國際奧林匹克委員會與阿里巴巴集團在瑞士達沃斯聯(lián)合宣布，雙方達成期限直至2028年的長期合作。阿里巴巴將加入奧林匹克全球合作伙伴（TheOlympicPartner、“TOP”）贊助計劃，成為“云服務”及“電子商務平臺服務”的官方合作伙伴，以及奧林匹克頻道的創(chuàng)始合作伙伴。根據(jù)過往TOP計劃最低贊助金額測算，預計此次阿里巴巴與奧委會的12年合作總計花費將達到8億美金，近55億人民幣，也即每年的贊助花費近5億元人民幣。不過，阿里方面沒有透露具體贊助金額。據(jù)悉，“TOP”贊助商是國際奧委會全球最高級別的合作，向整個奧林匹克運動提供資金、產(chǎn)品、服務、技術和人力資源支持。創(chuàng)立于1985年的“TOP”制度，對入選企業(yè)實行嚴格準入規(guī)則，每期名額僅10家左右，且每類產(chǎn)品和服務在全球范圍內只能有一個合作伙伴?？梢哉f，“TOP”就是跨國企業(yè)集團的頂級精英俱樂部，更代表了其所在國家的全球經(jīng)濟影響力。在阿里巴巴簽約之前，奧運會目前共有12家TOP贊助商，均為各國的代表性國家企業(yè)，如美國的可口可樂、VISA和通用電氣，日本的豐田與松下，韓國的三星。這些公司均已在全球經(jīng)營數(shù)十年甚至上百年，而阿里巴巴成立才17年，為奧運會TOP贊助商最年輕的面孔。奧運TOP贊助商的組成基本可以反映不同國家、區(qū)域的全球經(jīng)濟影響力。美國占有六席，歐洲兩家，日本三家，韓國一家，而在簽約后，阿里巴巴將成為這一全球最具影響力贊助計劃中的中國代表。阿里巴巴擁有的全球合作權益將覆蓋2018年平昌冬奧會、2020年東京奧運會、2022年北京冬奧會，以及將于2024年、2026年和2028年舉辦的夏季和冬季奧運會。阿里巴巴集團董事局主席馬云表示：“阿里巴巴集團和國際奧委會的合作，基于雙方共同的價值觀，以及連接世界、豐富大眾生活的共同愿景。我們很自豪能夠通過我們的創(chuàng)新和技術來支持《奧林匹克議程2020》，協(xié)助奧運會面向數(shù)字時代發(fā)展進化?！眹H奧委會主席托馬斯·巴赫在現(xiàn)場發(fā)言中著重指出了與阿里巴巴合作的時代意義，他說：“在全新的互聯(lián)網(wǎng)時代中，阿里巴巴集團的獨特優(yōu)勢能夠契合并協(xié)助國際奧委會。此次合作具有突破意義和創(chuàng)新元素，直至2028年的合作期內將協(xié)助提升奧運會相關組織的效率，并支持我們在全球范圍內尋找數(shù)字化機遇。”阿里巴巴還將為奧運會打造一個全球電商平臺；借助阿里巴巴在數(shù)字媒體方面的技術及專長，發(fā)展及定制面向中國用戶的奧林匹克頻道。此外，阿里巴巴將輸出自己的大數(shù)據(jù)能力，協(xié)助奧運會加強對奧林匹克品牌的保護，實現(xiàn)對奧林匹克知識產(chǎn)權的充分保護。

1月17日，印度領先的醫(yī)療保健平臺Practo宣布獲得5500萬美元D輪融資，由騰訊領投，新投資者ru-Net、日本RSIFund和美國ThriveCapital以及現(xiàn)有投資者紅杉資本、經(jīng)緯中國、CapitalG（前身為谷歌資本）和AltimeterCapital等參投。公司計劃利用本輪融資進一步創(chuàng)建一個綜合醫(yī)療保健平臺，發(fā)掘整個醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)的價值，并進一步投資公司國際業(yè)務。Practo創(chuàng)立于2008年，總部位于班加羅爾，致力于將數(shù)百萬患者與世界各地數(shù)十萬醫(yī)療保健機構相連接。公司主要提供兩方面的服務內容：一方面是以消費者為中心，為患者提供在線的醫(yī)療搜索工具，病人可以通過平臺找到相應的醫(yī)生并在Practo基于地理位置、咨詢費等條件篩選之下完成預約；另一方面是面向醫(yī)療機構和醫(yī)生提供的SaaS產(chǎn)品——PractoRay，可以幫助用戶進行日程安排、醫(yī)藥庫存、醫(yī)療賬單等內容的在線管理，幫助他們改善患者診療體驗，提高效率。在《在印度，有望成為獨角獸的四大醫(yī)療公司》中，Procto位列首位最有潛力發(fā)展成為獨角獸的醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)。在過去幾個月的時間里，Procto發(fā)展迅速，為消費者的各種醫(yī)療保健需求提供更加一體化的服務體驗，其中包括更快捷的預約流程、在線咨詢、在線藥物訂購、預約診斷測試以及管理病歷等等。目前，Procto主要在印度、東南亞和巴西開展業(yè)務，企業(yè)客戶包括MaxHealthcare、Manipal和Cloud9等。Practo創(chuàng)始人兼CEOShashankND表示：“本輪融資有助于我們進行地域擴張，2017年將是我們綜合醫(yī)療保健平臺充分發(fā)揮作用的一年，我們將與各種醫(yī)療保健服務供應商合作，一起創(chuàng)建解決方案。”騰訊投資并購部執(zhí)行董事陳宏偉說道：“Practo實現(xiàn)了令人矚目的進步，公司平臺擴大，覆蓋了越來越多的消費者及供應商醫(yī)療保健方面的需求。醫(yī)療保健領域很難擴展全棧服務模式，但是Practo成功構建并迅速擴展了這樣一個罕見的全棧解決方案?！?015年，Practo以4.12億美元收購醫(yī)院信息管理公司Inst。最近，Practo又收購了分析公司Enlightiks，從而能夠為醫(yī)療保健企業(yè)提供商業(yè)智能解決方案。目前平臺每年大約有4500萬次預約服務，公司業(yè)務遍布15個國家。Practo自創(chuàng)立至今，獲得融資總額為1.79億美元，其中2015年8月，公司獲得9000萬美元C輪融資，同樣是由騰訊領投。

1月18日消息，此前達成“雙11天貓鞋服六連冠”成就的Camel駱駝公布了其2017年的首個計劃：組建新部門“駱駝之家”，員工由各事業(yè)部高層到產(chǎn)品研發(fā)人員、客服到營銷人員組成，通過價值觀、內容、產(chǎn)品，多觸點與用戶連接。駱駝的有關負責人告訴說，該計劃要求員工主動調動客戶與之互動，而不再像以往一樣等著用戶到來。以客服為例，一般用戶僅會主動咨詢產(chǎn)品、訂單、快遞等信息，現(xiàn)在在新的要求下，客服需要主動了解用戶在戶外出行方面的需求，進而為其推送有關戶外資訊、戶外攻略等信息。“通過微博、微信、客服等渠道，用戶可以直接來找我們了解戶外資訊、溝通交流戶外出行計劃，還可以參加我們戶外俱樂部、以及駱駝之家聯(lián)盟成員的活動。這種互動模式以往就有，但是通過駱駝之家會變成更加高頻次、更加深度的互動?！痹撠撠熑诉M一步解釋道，并提到該計劃的首個受眾群體是目前已有的2000萬會員用戶。Camel駱駝創(chuàng)始人萬金剛稱：“過去的2016年我感覺整個互聯(lián)網(wǎng)都是焦慮的，這種焦慮擴散開來，使社會特別浮躁，這就很容易找不著方向。這種時候，我們更加需要靜下心來，找到自己聚焦的方向。”而駱駝最終確立的聚焦關鍵詞是：用戶?！拔覀兣c用戶之間的關系不再是以往單一的靜默的，而是雙向互動的多元關系?！比f金剛說道。為此，駱駝將對員工進行統(tǒng)一的包裝、內容培訓，讓員工作為品牌人格化的代表與用戶進行互動。另一方面，基于聚焦用戶的前提，駱駝還提出要聚焦內容和品質。前者指員工在與用戶互動時，應以輸出內容為核心導向；后者指當駱駝實現(xiàn)與用戶的強互動關系時，會反過來督促品牌不斷提升產(chǎn)品品質。據(jù)了解，駱駝成立于2005年，經(jīng)營男鞋、女鞋、男裝、皮具、戶外等類目。此前曾通過成立駱駝戶外俱樂部、擴張線下生活體驗館、內容直播等方式與用戶進行交流互動。

廣州美亞電子商務國際旅行社有限公司（以下簡稱“美亞商旅”）近日獲得1.2億元融資，此次融資由達晨創(chuàng)投、國家中小企業(yè)發(fā)展基金共同投資，左馭資本擔任財務顧問。此次融資后，美亞商旅將加大技術和品牌的投入，結合互聯(lián)網(wǎng)技術，整合全球優(yōu)質旅游產(chǎn)品資源，使機票分銷走向多元化、國際化、自動化和數(shù)據(jù)化，全力發(fā)展商旅管理市場。美亞商旅，是國內第一批全牌照的航旅企業(yè)，在全國多地設有分子公司，多年來深耕B2B國際機票分銷及商旅系統(tǒng)服務平臺，為包括世界500強公司在內的3000余家企業(yè)客戶提供專業(yè)商旅服務，董事長伍俊雄提出打造商旅生態(tài)圈概念，以“技術+服務+產(chǎn)品”的綜合實力作為發(fā)展方向。同時，為了更好發(fā)展商旅管理業(yè)務，美亞商旅旗下專注于TMC與MICE市場的美亞尚途商旅，自2017年1月1日起由尹偉出任CEO。尹偉原為攜程商旅北方大區(qū)總經(jīng)理，南中國區(qū)總經(jīng)理，擁有豐富的商旅行業(yè)經(jīng)驗，參與攜程商旅從0到1的過程。據(jù)了解，尹偉將帶領美亞尚途商旅團隊，從技術、產(chǎn)品、品牌三個方面全面推進，以尚途商旅管理系統(tǒng)作為技術研發(fā)為投入重點，通過系統(tǒng)整合企業(yè)差旅事前、事中、事后全流程，形成包括商旅的行政審批、合規(guī)出行、財務管理、數(shù)據(jù)分析等一整套的科學管理體系，同時尚途商旅將大力拓展MICE市場，為企業(yè)提供商務差旅、會務、員工獎勵旅游等一整套全方位專業(yè)化的服務。達晨創(chuàng)投TMT行業(yè)投資部總經(jīng)理，文旅基金副總裁何士祥表示：達晨創(chuàng)投關注企業(yè)級別的服務市場，企業(yè)級服務市場比C端更具有投資價值。縱觀中國經(jīng)濟，整體在調整與轉型，形成L型經(jīng)濟模式，每個企業(yè)都需要在這個階段轉型，其中提升效率與降低成本首當其中；其次C端的旅游行業(yè)市場，經(jīng)過數(shù)年培育發(fā)展，已經(jīng)形成巨頭壟斷市場，獲客成本高、靠通過價格戰(zhàn)或者服務戰(zhàn)獲取市場份額；進入移動互聯(lián)網(wǎng)下半場，投資市場更看重B端的市場，企業(yè)級服務市場比拼不單單是價格，更多是技術+產(chǎn)品+服務綜合比拼，以美亞商旅旗下美亞尚途商旅為代表的企業(yè)商旅管理服務，可以解決企業(yè)管理效率的問題，為中國千萬家中小型企業(yè)轉型升級、提高效率、降低成本提供條件，企業(yè)級商旅服務市場在起步階段，具有很大機會，具備更優(yōu)質的投資價值。國家中小企業(yè)發(fā)展基金合伙人賈巍表示：隨著出境游市場的持續(xù)高速發(fā)展，國際機票作為基礎產(chǎn)品有著巨大的需求增長空間。美亞商旅經(jīng)過十幾年的深耕細作，已成長為國際機票B2B行業(yè)的領軍企業(yè)，無論在航司資源、分銷渠道還是運營效率上已形成強有力的競爭優(yōu)勢，我們堅定看好美亞商旅在該領域的成長前景。與此同時，美亞尚途商旅的企業(yè)商旅管理業(yè)務布局也已具規(guī)模。2016年中國企業(yè)使用商旅管理的比例僅有7%，遠低于歐美的40%，中國企業(yè)商旅管理普及率仍然較低，憑借美亞商旅在機票領域的優(yōu)勢資源積累和業(yè)務特色，商旅管理板塊有望成為美亞尚途商旅業(yè)績持續(xù)增長的堅實來源。左馭資本創(chuàng)始合伙人胡偉東表示：據(jù)預測，中國商旅行業(yè)市場規(guī)模達2000億，而且市場極其分散。對比國際趨勢，中國商旅行業(yè)將面臨很大的整合空間和進一步的市場規(guī)模增長。美亞深耕行業(yè)十幾年，在機票、酒店、技術等層面都有深入的積累，在未來的行業(yè)整合過程中最有機會成為行業(yè)整合者，同時與達晨、國家中小企業(yè)發(fā)展基金等頂級投資機構的合作，會極大增加公司未來的運作和整合能力。

2017年伊始，胖貓創(chuàng)投完成了對“e紗窗”的天使輪融資。據(jù)悉，“e紗窗”是國內第一家獲得風險投資的門窗類項目。e紗窗成功與資本的結合不僅對門窗行業(yè)起到了積極正能量的引導作用，同樣對國內整個傳統(tǒng)行業(yè)，制造業(yè)都將是一個里程碑的意義，為傳統(tǒng)行業(yè)、制造業(yè)的發(fā)展打開了一個全新的可償試的大發(fā)展通道。e紗窗成功與資本的結合也正是習總書記關于“供給側改革”方案在門窗行業(yè)、制造業(yè)開的一朵小花，結的一個小果，“供給側改革”在門窗行業(yè)深化落地后，必將是春色滿園、碩果累累。傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結合是必然的趨勢，是一個必將創(chuàng)造偉大經(jīng)濟奇跡的趨勢，也是傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)揮出更大價值的一個趨勢。南京e紗窗是專注于門窗產(chǎn)業(yè)鏈的B2B的平臺，與其他傳統(tǒng)行業(yè)相比，門窗行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式處于起步階段，南京e紗窗從門窗小店出發(fā)，圍繞門窗小店，帶動民用門窗市場產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化，合作等方式共享e紗窗平臺，幫助門窗行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。e紗窗上線10個月不到，網(wǎng)絡交易額突破了400萬元，加盟或合作門窗生產(chǎn)廠已達到10多家，交易次數(shù)在10次以上的門窗小店有1600多家，分布江蘇、上海、北京、云南、安徽等區(qū)域。全國的門窗小店有100萬家左右，他們分布在全國的各個小區(qū)周邊，我們e紗窗將通過整合門窗小店，打通全國門窗（門窗每年約9800億的市場份額）入戶的通道，打通智能家居銷售、安裝、維護、保養(yǎng)最后一公里的瓶頸。

剛剛過去的2013年，被當當網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶稱為數(shù)字閱讀元年。這一年既有亞馬遜kindle入華的標志性事件，也有騰訊、阿里、百度三巨頭的嚴密布局，更有豆瓣、多看、拇指等新銳公司的持續(xù)探索。數(shù)字閱讀越來越流行，“閱讀的未來”將會有怎樣的演進？李國慶在本報專訪中認為，至少在5-8年內，電子書還無法取代紙書，他的判斷依據(jù)是當當網(wǎng)的數(shù)據(jù)；而獨立書店萬圣書園的總經(jīng)理劉蘇里則認為，紙書價格將會是現(xiàn)在的幾十倍。不過，這一輪的變革已經(jīng)如此之深，其影響已遠不止消費者。也是在2013年，內容產(chǎn)業(yè)的價值鏈和生產(chǎn)流程已被顛覆。唐建光介紹了《我們的歷史》如何轉型純數(shù)字內容品牌；中信出版社介紹了他們的數(shù)據(jù)和憧憬；拇指閱讀更試圖將社交與閱讀緊密融合。紙書成為奢侈品，電子書以社交的方式閱讀？在傳統(tǒng)與未來之間，二者應當還有無數(shù)種可能，或許他們都能活的不錯。經(jīng)緯創(chuàng)投管理合伙人就披露，他們既投資了傳統(tǒng)出版，也投資了數(shù)字閱讀。因為“閱讀是剛性需求，在全世界范圍內都沒有很被很好的滿足”。一如去年此時我們的預測，行業(yè)在進化，讀者會有福。這一年來，紙書的設計和印刷越來越精美，電子書的排版和體驗也越來越舒適，整個行業(yè)正在向美好的方向邁進。閱讀的未來，正是要讓人重新愛上閱讀。“過去十年，中國圖書市場‘居然’保持了12%的年增長率?！崩顕鴳c說到這個數(shù)據(jù)時，用了“居然”兩個字。顯然，這個增長率有點出乎他本人的意料。要知道，這十年，正是互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的年代，電子書將埋葬紙書的論調更是甚囂塵上。但紙書還在增長，李特別強調，這個統(tǒng)計里面不包括教材、教輔類圖書。與此同時，李國慶也感受到電子書來勢兇猛。剛剛過去的2013年，被他認為是“數(shù)字閱讀”元年。2013年度，當當網(wǎng)電子書下載數(shù)量已達2250萬份，這同樣是一個讓他意外的數(shù)字。如今的當當網(wǎng)，依然是網(wǎng)絡圖書業(yè)的老大，號稱擁有50%-55%的網(wǎng)絡購書份額，同時也有專門的數(shù)字出版事業(yè)部，甚至推出了自己的閱讀器。處在傳統(tǒng)和變革之間，這個出版商人出身的企業(yè)掌門，如何看待閱讀的未來？以及，電子書與紙書的競爭，是不是一場自我革命？誰說中國人讀書少？《21世紀》：其實紙書沒有人們想象的那么沒落，而是繼續(xù)在增長？李國慶：過去的十年里，中國的圖書居然是12%的增長，而且這不包括教材、教輔。不光是市場規(guī)模，我們可以看，過去的兩年，總的銷售冊數(shù)，也是兩位數(shù)的增長。另外，我們看人均閱讀冊數(shù)，有統(tǒng)計說是人均閱讀5-6冊，也是兩位數(shù)的增長。《21世紀》：但很多人感覺，中國人讀書特別少，有一種論調就是“中國人不愛看書”。李國慶：可能中國人的閱讀有些功利。其實中國人花在閱讀上的時間是不少的，但是中國的小說沒有國外銷售多。中國主要閱讀是和職業(yè)發(fā)展相關的工具書，閱讀的功利性較強。至于，“不愛看書”論，也可能是兩個因素。第一，可能中國人的閱讀習慣問題；第二，傳統(tǒng)出版物的內容本身是否夠好？《21世紀》：出版社有哪些問題？李國慶：我們可以參考美國。美國一本書的平均銷售壽命大約是7年，而中國是兩年半，可以看到出版物的平均質量要差。另外，產(chǎn)品的形態(tài)是不是需要變化了？第一，要不要那么長，有的書一篇文章都可以講清楚，出版社在兌水；第二，能不能出些便攜的口袋本，國外很流行?！?1世紀》：即便出版的內容很好，紙書的增長是否可持續(xù)呢？估計整個行業(yè)的毛利也比較低吧？李國慶：目前的這個增長，應該屬于“文化紅利”，即中國每年受教育的人口在大幅度增長。至于說，是否可持續(xù)，至少目前，當當?shù)膱D書業(yè)務還是盈利的，當然是微利。未來，紙書的增長幅度也許會放緩，但單價和毛利都會提高。這兩年圖書的單價已經(jīng)在漲，這個大家應該都能看到。電子書不會取代紙書《21世紀》：所以你認為短期內紙書不會被電子書取代？李國慶：至少，紙書的閱讀體驗還是沒法被取代，拿紙書看，效率和感覺完全不一樣。比如手機閱讀時間長了肯定會刺眼，即便是kindle也有翻頁不流暢的問題。未來5-8年內，電子書不會取代紙書。國外數(shù)字閱讀走得比較前的，比如美國，也是如此。二者會長期共存?！?1世紀》：有什么數(shù)據(jù)可以支持這個觀點？李國慶：當當現(xiàn)在有13萬種電子書，2013年的整個下載數(shù)是2250萬本，這里面，免費的書是大頭。即便這個數(shù)字很大，那也只是紙書的一個零頭，10%。因為2013年，當當?shù)募垥N售是2億冊。更有意思的是，在下載電子書的人里頭，又有三分之一是買了紙書的。試水電子書《21世紀》：但電子書的增長勢頭更迅猛，所以你們也已經(jīng)布局很深。李國慶：我們有專門的數(shù)字閱讀事業(yè)部在推進這塊。2013年2250萬份下載中，40%來自PC，50%來自手機，10%來自我們自己出的都看閱讀器。2013年，我們目標是下載能夠翻番，到4500萬份?！?1世紀》：問題在于，現(xiàn)在電子書還很難盈利。李國慶：電子書的加工成本太高了，我原來給數(shù)字閱讀部門定了一個虧損額度，因為他們錢用得省，所以只是略虧。我們估計，等我們電子書品種有30萬的時候，可以把電子書加工的錢掙出來?！?1世紀》：有沒有想過繞開出版社，自己做一些內容？你以前自己也做過出版。李國慶：我們也買了一些作者的版權，比如蔣一談的短篇小說。另外，2014年，我們也會做為年輕人服務的原創(chuàng)內容，如網(wǎng)絡文學。以前這類內容的讀者比較年輕，都是初中生、高中生，這些年輕用戶占我們比例太少。這塊我們想抓住，等他們長大了，會變成我們現(xiàn)在數(shù)字內容的用戶?！?1世紀》：專門的閱讀器還需要嗎？當當自己的都看閱讀器，市場反饋如何？李國慶：我感覺數(shù)字閱讀行業(yè)，閱讀器本身是一個死扣。Kindle剛出來的時候，也被嘲笑，功能那么簡單，但還是有需求。所以閱讀器的體驗很關鍵。我們的“都看”已經(jīng)出了兩代，這塊成本不高，所以不會虧錢。但中國的問題在于，電子書價格太低，否則我可以虧損賣閱讀器，靠內容賺錢。電子書的未來《21世紀》：電子書目前來錢太少，收費模式上有沒有一些變革的可能？李國慶：我們已經(jīng)開始嘗試按章節(jié)收費。其實原創(chuàng)內容，都是按章節(jié)收費的。但我們已經(jīng)開始嘗試，讓用戶直接購買一些精彩章節(jié)，也可以讓他們省時間?！?1世紀》：電子書會不會沖擊你的傳統(tǒng)紙書業(yè)務？二者之間如何協(xié)調？李國慶：現(xiàn)在來看，電子書不會沖擊紙書。而且二者可以聯(lián)合。比如我們原先想過，讓購買過紙質書的用戶，可以免費獲取電子版，但這塊出版商不樂意。這個我們也理解，Amazon想推的時候，也遇到很大的阻力。我們或許可以嘗試，在購買紙質書的同時，略微加點錢，就可以購買電子書?！?1世紀》：在商業(yè)模式上，電子書有沒有可能突破？比如廣告。李國慶：廣告是完全可能的。比如Kindle閱讀器，就是帶廣告的。當然，這得閱讀器有一定的保有量，目前都看還沒到這個量級。此外，如果靠大數(shù)據(jù)和閱讀內容在書里精準投放，也是一種可能。如果單靠內容收費，可能是很難快速發(fā)展的，當初音樂、視頻行業(yè)，都面臨類似的問題。他們都是在“免費+廣告”之后，才重新發(fā)展起來。

1月10日消息，據(jù)路透社報道，印度最大電商公司Flipkart在重組工作中任命了新的首席執(zhí)行官，現(xiàn)任執(zhí)行官轉而成為更廣泛的戰(zhàn)略角色。Flipkart此次人事變動是為了更好地應對來自亞馬遜等競爭對手的挑戰(zhàn)。去年，F(xiàn)lipkart旗下的時尚門戶網(wǎng)站Myntra以7000萬美元的價格收購了競爭對手Jabong，成為印度最大的在線時尚品零售商。印度的電子商務市場預計在未來十年將增長到1880億美元。該集團現(xiàn)在正計劃將業(yè)務擴展到家具和雜貨領域。Flipkart公司周一晚些時候發(fā)表聲明稱，高級執(zhí)行官KalyanKrishnamurthy將取代聯(lián)合創(chuàng)始人BinnyBansal為首席執(zhí)行官，而Bansal則轉而擔任新成立的FlipkartGroup的CEO，專注于戰(zhàn)略和并購事宜。該公司表示，新的結構將幫助公司建立價值創(chuàng)造型企業(yè)組合。新結構下BinnyBansal將監(jiān)督所有集團公司的資本配置和CEO任命。Flipkart的重組是對市場競爭的應變。印度電商市場競爭激烈，企業(yè)被迫補貼大幅度折扣，這引起了對利潤率的擔憂。Flipkart由兩位前亞馬遜員工在2007年創(chuàng)立，目前Flipkart投資者包括老虎環(huán)球基金(TigerGlobalManagement)和AccelPartners。

1月9日，一年一度的國家科學技術獎勵大會在人民大會堂舉行，大會揭曉了2016年國家最高科學技術獎以及自然、發(fā)明、進步、國際合作等獎項。其中，螞蟻金服與同濟大學等機構聯(lián)合研發(fā)的“網(wǎng)絡交易支付系統(tǒng)風險防控關鍵技術及其應用”獲得國家科學技術進步獎二等獎，是獲得該類獎項的唯一一家互聯(lián)網(wǎng)公司。國家科技進步獎是國家科學技術獎的子獎項，2000年由國務院設立，它與國家最高科學技術獎等其他四個獎項一起，是中國科技界最權威的獎項。據(jù)介紹，螞蟻金服獲獎的這一技術，價值在于讓用戶使用移動支付時更安全。螞蟻金服高級技術專家黃冕表示，移動支付成為中國人日常消費生活方式的同時，網(wǎng)絡交易的安全性也在變得越來越重要，特別是在隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)絡犯罪也呈現(xiàn)出規(guī)?；Ⅲw系化，網(wǎng)絡交易的安全性也變得越來越復雜。傳統(tǒng)的風控需要大量的人工參與，但面對網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)的新形勢，這種方式碰到的挑戰(zhàn)越來越大。而螞蟻金服的智能風控在面對新風險時，具備自動的機器學習能力。能建立攻擊者的行為模型，針對模型進行驗證、質檢，發(fā)布，下次再遇到類似案件或犯罪團伙，智能風控將自助攔截。不僅大大縮短了傳統(tǒng)針對新風險行為的響應時間，還減少了人工出錯的幾率。該獎項署名人之一、螞蟻金服CTO程立告訴記者，作為螞蟻自主研發(fā)的智能風控系統(tǒng)，從2004年上線后就在不斷優(yōu)化升級。最近這次與同濟大學的合作，是產(chǎn)學研結合一次不錯的嘗試，是在螞蟻金服豐富業(yè)務場景和技術能力的基礎上，借力高校的基礎研究優(yōu)勢，向前邁進的一步。在智能風控的護航下，支付寶交易資損率目前不到十萬分之一，遠低于國際領先支付機構千分之二的風險水平。而且支付寶案件識別系統(tǒng)的響應速度縮減了一半。據(jù)悉，螞蟻金服將作為國家網(wǎng)絡空間治理專項項目組的主要參與方，加入到反電信詐騙與黑灰產(chǎn)業(yè)的整治行動中，這一技術將得到更廣泛的應用。

1月10日消息，阿里巴巴集團控股有限公司全資子公司AlibabaInvestmentLimited（“阿里巴巴”）宣布，聯(lián)同銀泰商業(yè)（集團）有限公司創(chuàng)始人沈國軍的全資公司（合稱“聯(lián)合要約方”），要求銀泰董事會向其股東提呈有關通過協(xié)議安排私有化銀泰的建議。根據(jù)建議，聯(lián)合要約方將就每股計劃股份支付10.00港元，較其最后60個交易日的平均收市價溢價約53.59%，較2016年12月28日停牌前最后交易日的收市價每股7.03港元溢價約42.25%。本輪私有化是阿里巴巴在新零售布局中的又一新動作。通過2014年7月的首次投資及2016年6月的可換股債券轉股，阿里巴巴目前擁有銀泰約28%權益。根據(jù)建議交易，阿里巴巴將成為銀泰的控股股東，持股比例預計增至約74%。完成建議交易所需的最大現(xiàn)金金額約為198億港元（約合177億元人民幣），聯(lián)合邀約方正以內部現(xiàn)金資源或外部債務融資支付交易所需款項。此次建議交易待慣例完成條件達成后方可作實，包括獲得銀泰獨立股東以及開曼群島大法院的批準。阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇表示﹕“中國零售行業(yè)的總規(guī)模已達到4.5萬億美元，并正以每年10.7%的速度增長。阿里巴巴集團正與線下零售商共同重構傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，創(chuàng)新用戶消費體驗，用實際行動擁抱新零售所帶來的長期發(fā)展機遇?！睆堄抡J為，經(jīng)濟沒有實體和虛擬之分，只有新舊之別。如果漠視機遇，那么就會不可避免被邊緣甚至被淘汰。若能融合移動互聯(lián)網(wǎng)、實時用戶數(shù)據(jù)及科技的力量來提升運營效率，實體零售企業(yè)能夠為消費者創(chuàng)造出全新的價值。2013年5月28日，阿里巴巴與銀泰集團共同打造“中國智能物流骨干網(wǎng)”項目，即菜鳥網(wǎng)絡，首期投資額1000億人民幣，由阿里牽頭，銀泰集團為第二大股東；同年10月，阿里巴巴集團宣布與銀泰達成戰(zhàn)略合作，探索線上線下（O2O）的融合。此后，雙方聯(lián)手推出銀泰寶、喵貨、喵街等一系線上線下融合的創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)了支付和會員體系的打通，同時多個淘品牌入駐銀泰。2016年6月，阿里巴巴完成對銀泰商業(yè)的換股，正式成為銀泰商業(yè)的最大股東。

同城物流平臺唯捷城配已于2016年12月6日正式完成A輪融資，投資方為德屹資本。唯捷城配市場總監(jiān)劉進告訴聯(lián)商網(wǎng)，本輪融資主要強化信息系統(tǒng)研發(fā)投入，加強基礎資源建設、完善華東區(qū)域網(wǎng)絡，這也是2017年的三大核心工作。據(jù)悉，唯捷城配2014年成立于廈門，2015年7月以上海為核心構建全網(wǎng)同城物流平臺，為連鎖餐飲、連鎖零售、B2B平臺等企業(yè)級客戶提供倉配一體化服務。唯捷城配在2015年12月完成Pre-A輪融資，投資方為大航海資本。唯捷城配定位B2B同城物流，這個領域的最大痛點在于低水平、低效率的服務，特別是在消費升級和供應側改革的背景之下，問題尤為突出。除了城配客戶迫切期待高水平、低成本的物流服務以外，更大的影響因素是消費市場進入震蕩期。比如餐飲企業(yè)，從傳統(tǒng)單店模式向“連鎖化、工業(yè)化和單品化”轉變；比如零售企業(yè)，KA賣場的持續(xù)下行，連鎖便利店、新型零售終端發(fā)展迅速；比如零售企業(yè)，除了連鎖化加劇，上游分銷的互聯(lián)網(wǎng)化趨勢也在加強。同城物流作為商品交付的核心環(huán)節(jié)，消費供應鏈的變化對同城物流提出了效率更高、平臺運營的要求。行業(yè)面臨的問題是，客戶自建物流成本高風險大、管理水平低，物流外包比例快速提高，而現(xiàn)有城配企業(yè)的規(guī)模小、能力弱，很難提高運營效率和提供穩(wěn)定服務。區(qū)別于傳統(tǒng)的資源型、撮合型車貨匹配平臺，唯捷城配針對三大類目標客戶群體，細化垂直細分品類，輸出SOP解決方案，用服務產(chǎn)品化解決非標場景服務問題，參與客戶物流運營優(yōu)化甚至重構，既是客戶物流需求的供應商，又是客戶運營體系的戰(zhàn)略伙伴，用專業(yè)能力為客戶創(chuàng)造更多價值。目前，唯捷城配通過“直營+加盟”雙引擎擴張方式，以上海、廣州、成都等核心在華東地區(qū)、華南地區(qū)和西南地區(qū)建立了超過20個城市的服務網(wǎng)絡。服務的高端客戶群，比如餐飲行業(yè)的星巴克、KOI、味千拉面、吉祥餛飩、西貝、九毛九、一品佳；零售客戶夏商集團、來伊份、元初食品；B2B平臺客戶零售通、眾美聯(lián)等。唯捷城配目前擁有倉儲面積20多萬平方米，運營車輛近萬部，通過打造服務產(chǎn)品化、系統(tǒng)智能化、運營平臺化，加強標準化能力，構建創(chuàng)新城配體系，服務更多客戶。

看看你家里，這一年你又敗了什么好東西。消費升級或許已經(jīng)在你家中體現(xiàn)了，每天都會用到的牙膏從快消品品牌，換成了Mavris這樣的意大利進口牌子。家具怎么可能再從家私城購買，連宜家好像也開始有些過氣。哥本哈根的品牌HAY或者來自日本的無印良品MUJI是不是都開始慢慢出現(xiàn)在你家里，讓你的居住空間變得更美好？還有什么，電視機、電吹風與空氣凈化器……都不再只是功能性的家電，設計、質感與品牌理念也都成為了你買買買的參考因素。如今，消費已經(jīng)不再是「花錢」這么簡單的事情，購物也不僅僅是為了滿足我們基本的需求。你所購買的東西，不再是一種選擇，而代表著你的格調與品味，你對生活方式的理解與詮釋。過于千篇一律的東西已經(jīng)不能體現(xiàn)你的消費個性，正如社會學家詹姆斯·哈金Jamesharkin在《小眾行為學》一書之中的闡述，大眾市場將走向衰敗的現(xiàn)狀。他認為將所有東西賣給所有人的策略行不通了，因為沒有產(chǎn)品可以獨占大眾的注意力。追根溯源，消費升級的趨勢和潮流驅動著這些改變——中國正在不斷涌現(xiàn)出新興中產(chǎn)階級。相較于美國等發(fā)達國家不同消費階層的嚴格劃分，在中國不斷壯大的「中產(chǎn)」其實是一個模糊的概念。他們與社交網(wǎng)絡為生，接受過良好的教育，并且通過互聯(lián)網(wǎng)對國外信息與消費審美有著更近距離的接觸。他們更懂生活的情趣，并且深知該如何達成這種情趣。沒錯，你或許就是其中一員。但是對于品牌來說，對你可是又愛又恨。它們也樂于看到這些具有消費潛力的人群規(guī)模不斷擴大，可以為低迷的消費市場注入活力。但與此同時，它們也越來越難以滿足這一群體挑剔的消費偏好——不如想想你最近的購物清單吧，是不是已經(jīng)將上面的品牌又更新了一遍？國際品牌或許在這一輪消費升級中占據(jù)優(yōu)勢。從去年開始不斷聽到中國游客「海外搶購」的消息，這種夸張的說法之下其實是國際大牌的價值體現(xiàn)——無論是技術、服務還是品牌形象，都與當下中國中產(chǎn)的消費審美、品質追求相吻合。而「性冷淡」的日式極簡風格，更是成為了中產(chǎn)審美中的標配，眼下就連家電也充滿設計感。索尼最新上市的Z9D系列，在電視背板的設計之中采用了幾何網(wǎng)格模式，輔以化繁為簡的線纜管理，將極具現(xiàn)代主義設計感和日式美學都滲透在了一臺電視中。其實看看電視機的市場趨勢，就可以明白「消費升級」的概念是如何在中國人生活中蔓延開來的——中國彩電消費市場曾經(jīng)以中端大眾級產(chǎn)品為主流，經(jīng)濟型和高端產(chǎn)品占比小，呈兩頭小、中間大的“紡錘狀”結構。但如今，這個紡錘的中間部位同時受到來自兩端的壓力。一如剛剛發(fā)布《中產(chǎn)階級大調查》的“吳曉波頻道”所言，這種壓力一方面來自于互聯(lián)網(wǎng)公司跨境「入侵」，這些品牌采用硬件免費+內容盈利的自殺式模式迅速占據(jù)了一部分市場，2016年三季度互聯(lián)網(wǎng)品牌的市場占比已經(jīng)達到了22.5%；另一方面是高端彩電正在獲得消費升級的紅利。其中，日本品牌索尼就是一個佐證，2016年上半年度索尼全線電視產(chǎn)品中，高端電視增長更快，比入門級產(chǎn)品更受顧客喜愛。電視作為呈像介質，逼真細膩地展現(xiàn)影像魅力，本是大眾消費者購買的主要訴求，現(xiàn)在卻被很多公司本末倒置。而作為一家力求極致的「黑科技」公司，索尼從未停止追求極致畫質體驗的初心，多年來不斷尋求突破與創(chuàng)新，這其實也是品牌“匠人精神”的一種外顯。根據(jù)中怡康十一黃金周的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，索尼電視高端型號Z9D系列市場銷量在中國長假國慶期間進入前十，而在這10個產(chǎn)品之中，它也是唯一一款價格超過4萬元的機型。它的售價雖然比同尺吋主流產(chǎn)品貴2至3倍不等，原則上這已經(jīng)是電視里的頂級奢侈品了，但卻出乎意料地獲得消費市場的極大認可，不由得要讓人嘆一句「世界變化太快」。性價比的消費觀正在過時，索尼Z9D熱賣的背后，正是日漸壯大的中產(chǎn)群體對產(chǎn)品品質及品牌價值的追求，他們希望能享受到那種身臨其境的視覺感受，而這種體驗可能是其它品牌所難以實現(xiàn)和替代的。好吧，暫時拋開這些市場數(shù)字或者技術名詞，就問問自己如果你希望從一臺電視機中，體現(xiàn)自己的雅趣，你會如何選擇？品牌固然重要。雖然你可能不是虛榮的LOGO愛好者，但是品牌不僅僅代表著產(chǎn)品品質與服務理念，它更是向旁人傳遞著「你是誰」的信息。你在購買一個品牌時，實際上是在用你的購買行為對它的品牌理念進行投票。購買無印良品的生活雜貨，則是對一種「良好與簡單生活方式」認同；把一臺索尼的電視買回家，這是對它嚴謹細致的企業(yè)風格，以及「SliceofLiving極簡生活」理念的共鳴。而如果你對索尼這個品牌足夠熟悉，你便會明白索尼Z9D系列之中「Z」所蘊含的重要意義，唯有具備最高端品質、最極致體驗的產(chǎn)品，才有可能被賦予「Z」的名稱。這也便是品牌能夠給你的消費行為帶來的差異化個性，索尼代表著日本企業(yè)的匠心，而「Z」則是技術與品質的精煉——你的消費則是用你的生活態(tài)度與品牌理念進行一次匹配。除此之外，「功能性」可能已經(jīng)不再是重點，產(chǎn)品的附加值才是體驗之關鍵?！冈谥挟a(chǎn)階層壯大的社會中，消費者的購物動機正在變得愈加多元化，需求從功能性向個性化與體驗轉移?！箙菚圆l道如此談及這一消費趨勢。4K、HDR、曲面和量子點……電視生產(chǎn)商都將市場營銷費用縮減而投入研發(fā)之中，用更為先進的技術實現(xiàn)更為清晰的視覺效果?！干砼R其境」這件事過去只是在電視機品牌的廣告中，用來吸引你關注度的噱頭，而現(xiàn)在卻成了你購買電視的第一參考要素——「我就是要看得爽」，消費升級有時候就是一個這么簡單的需求。更為重要的是，消費升級這件事，其實和需求有著緊密關系。很多時候品牌制造了一堆沒用的功能，它們「以為」幫助你完成了消費升級，最終卻沒有人為之埋單。電視作為客廳的「最后一英寸」，是完成人與互聯(lián)網(wǎng)溝通的最后一步。豐富的娛樂內容資源，不僅可以在視聽體驗這一功能性基礎上賦予電視更多的增值價值，同時也可以為簡單生活帶來極大的滿足感。所以在中國市場，索尼電視也積極與華數(shù)、搜狐視頻、QQ音樂等優(yōu)質內容提供商展開合作；還通過騰訊游戲實現(xiàn)電視游戲的娛樂體驗。電視機里有數(shù)不清的大片和娛樂節(jié)目，這種體驗就如同將水果和飲料塞滿冰箱那樣暢快。由此你可以發(fā)現(xiàn)，消費升級最終還是由品牌來推動與實現(xiàn)的。這些架構復雜的商業(yè)公司通過消費者洞察，尋找機會空間，再通過技術創(chuàng)新來滿足中產(chǎn)階級挑剔的消費喜好。「消費升級」是一個結果，也是一個開始。如同購買電視那樣，當市場上出現(xiàn)了一個在視覺技術和內容多樣性并存的產(chǎn)品時，你可能才會意識到自己原來的消費需求已經(jīng)被提升到了另一個層級。這些消費時的選擇，潛移默化地改變了你的生活態(tài)度與消費審美，并且構建了你美好生活方式的全部——「會買」是一種審美，無論是一件衣裳，還是一臺電視。

1月5日，Wal-MartStoresInc.(NYSE:WMT)沃爾瑪宣布通過集團去年收購的電商公司Jet.com收購鞋履在線零售商，交易價格為7000萬美元，且該交易在2016年12月30日已經(jīng)完成。據(jù)Wal-MartStoresInc.沃爾瑪公告稱，ShoeBuy銷售鞋履、服裝、配件，擁有800個品牌和超過100萬個SKU，涵蓋男、女、童裝、配飾等多個類別。建立于1999年的ShoeBuy總部位于波士頓。交易完成后，ShoeBuy仍獨立運營，公司首席執(zhí)行官MikeSorabella及200+員工仍繼續(xù)留在波士頓工作。ShoeBuy的供應商根據(jù)自身意愿可以進駐Jet.com。上年8月初，Wal-MartStoresInc.沃爾瑪以現(xiàn)金30億美元加價值3億美元WalMart沃爾瑪股票對電商Jet.com進行收購。WalMart沃爾瑪表示，交易可以建立和補充集團在快速增長的電商行業(yè)的基礎建設。該交易已經(jīng)獲得兩間公司董事會批準，預計年內完成交割。不過業(yè)內人士表示，上述交易恰恰反映了實體零售和電商兩個行業(yè)的雙重困境。WalMart沃爾瑪面對Amazon.comInc.(NASDAQ:AMZN)亞馬遜的激烈競爭，后者盡管此前連年虧損，但是該公司股價一直堅挺，而在連續(xù)獲得季度盈利后，Amazon.comInc.亞馬遜已經(jīng)成為最后華爾街親睞的公司。盡管已經(jīng)自建電商，甚至移動支付程序，WalMart沃爾瑪不得不面對電商業(yè)務的高投資和逐年放緩的現(xiàn)實。至于Jet.com，盡管電商行業(yè)增長仍高于傳統(tǒng)零售業(yè)，但是同樣面對激烈的競爭和資本寒冬，此前Gilt等多間公司選擇賣身。在收購Jet.com之前，WalMart沃爾瑪于2016年6月底將中國電商Yihaodian一號店出售予中國第二大電商JD.comInc.(NASDAQ:JD)京東，并換取后者5%的股權和一系列合作條款。僅僅上線1年的變相折扣電商Jet.com據(jù)悉過去一年GMV錄得10億美元，有1200萬SKUs，每月新增40萬用戶和2.5萬件訂單。Jet.com在創(chuàng)立之初采取50元年費模式，不過三個月后即宣告失敗，取消該盈利模式。該電商的“折扣”模式根據(jù)一系列算法，為用戶提高不同商家相同產(chǎn)品的價格+運費以及收獲地點最佳的購買模式，達到實際的最低價格效果。Jet.com由MarcLore,MikeHanrahan和NateFaust創(chuàng)立，MarcLore擔任首席執(zhí)行官。MarcLore曾經(jīng)創(chuàng)立過電商集團Quidsi，集團包括Diapers.com,Soap.com和Wag.com，并于2010年以5.45億美元的價格出售給Amazon.comInc.亞馬遜。MarcLore此前接受華爾街日報采訪時預計Jet.com在2020年可實現(xiàn)全面盈利，GMV達200億美元，同時擁有1500萬客戶。Jet.com在2015年10月最新一輪3.5億美元融資中的估值僅有13.5億美元，離MarcLore20億美元的希望相去甚遠，更是遠低于WalMart沃爾瑪33億美元的收購總價。因此，業(yè)內人士均對此次交易的高價持懷疑態(tài)度。Jet.com的投資者包括中國的AlibabaGroupHoldingLtd.阿里巴巴集團、美國GoldmanSachsGroupInc.高盛集團和GoogleInc.上市實體AlphabetInc.旗下投資部門。WalMart沃爾瑪在2015年的電商業(yè)務為137億美元，為其總收入4820億美元年的約3%，而其競爭對手Amazon.comInc.亞馬遜年收入為1070億美元。WalMart沃爾瑪電商收入緊隨Amazon.comInc.亞馬遜和AppleInc.蘋果公司。

塑化B2B的一個邏輯是，從撮合交易中發(fā)現(xiàn)價格、篩選優(yōu)質客戶、確認客戶交易的真實性，再到自營，提供物流和供應鏈金融服務。而盟大集團旗下的“大易有塑”提出了新的思路：不做撮合也不做自營，而是圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的買賣流通，提供生態(tài)服務。大易有塑創(chuàng)始人李實十多年前開始接觸塑料行業(yè)，做過生產(chǎn)也做過貿(mào)易，2010年成立盟大集團，在行業(yè)內做B2B資訊環(huán)球塑化網(wǎng)，經(jīng)過6年發(fā)展，有60萬企業(yè)會員。李實發(fā)現(xiàn)，做資訊不能為客戶提供最大價值，2012年他開始嘗試做撮合。但在撮合中，信息流、物流和資金流都不能有效地融入到平臺中，客戶黏性也不強。而對于撮合+自營模式，李實認為了解供求關系后把貨買進來再賣出去，其實增加了貿(mào)易成本，從行業(yè)角度來說沒有提供更多的價值。大易有塑做的不是垂直B2B，而是為這條產(chǎn)業(yè)鏈上的垂直化工、企業(yè)上下游，以及金融機構、銀行、高分子院校、海關、倉庫物流等所有的B端提供服務。公司想要為行業(yè)提供的價值點在于，解決資金問題、降低物流成本；提高價值流通的效率以及確保價值流通的安全性。具體而言，可以分為線上系統(tǒng)的開發(fā)和搭建和線下服務。在線上的交易平臺上，貿(mào)易商可以獲取供需信息、訂單流、了解交易規(guī)則。不過最大的難點并不在于信息流，而在于資金流。李實介紹，由于行業(yè)交易體量大，單從原材料來說，廣東一年就有4000多億，全國是2萬多億。第三方支付額度小，支付成本高，現(xiàn)有的銀聯(lián)體系也難以解決這個問題。大易有塑的做法是，將平臺和后臺系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)對接，在對接多家銀行后（如農(nóng)業(yè)、工商、中信、興業(yè)、廣發(fā)銀行），平臺與銀行就能夠實現(xiàn)跨行間的互相調撥，降低跨行成本手續(xù)費，目前是免手續(xù)費。而在線下的部分，大易提供規(guī)模化的倉儲和物流服務，并幫助一下小單需求的客戶提供貨源。一些客戶拿不到的貨源如中石油，臺塑，LG等，大易提供代采服務為其匹配合適貨源。根據(jù)大易提供的數(shù)據(jù)，2015年9月正式上線，首月交易額突破5億元，目前注冊用戶量58萬家。截止目前，平臺在線交易額累計超82億元，和中信銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行和平安銀行四家銀行合作，平臺會員可享銀行綜合授信60億元。從上游石化廠到下游制造商，中間還存在代理商、小貿(mào)易商等渠道商。每個角色有自己的生存方式，存在一些不良競爭。如何保證貨物的安全性，降低資金風險？李實告訴36氪，首先要保證會員的真實性，注冊會員必須提交三證，還要綁定銀行卡生成平臺專屬賬號。如果要在平臺上掛牌交易，需要通過保證金掛牌或倉單掛牌，不管交易是在線上還是線下支付，都需要通過平臺附屬賬號劃撥資金。注冊會員累計在線交易（包括代采）三個月，且每月交易都在200噸以上，憑借沉淀在平臺上的流水記錄，可享有銀行授信。盈利方式上，大易主要通過收取會員費和服務費，如倉庫物流管理、金融服務、代采墊資的服務費等等。36氪還報道過其他塑化B2B平臺如找塑料網(wǎng)、化塑匯、摩貝網(wǎng)、快塑網(wǎng)等，平臺越來越多，如何提高用戶的黏性？李實的答案是提供客戶認可的價值。環(huán)球塑化在提供咨詢服務、行情報價、會員推廣的時候，黏性是不夠的。大易為企業(yè)提供資金、報關報檢、咨詢、物流服務，但其中最核心的還是資金和貨源。大易花了兩年的時間自主開發(fā)系統(tǒng)，和銀行實現(xiàn)對接；同時掌握了臺塑等一手貨源的分銷權。融資方面，大易有塑2014年底獲得粵科集團、中科招商千萬級A輪融資；2015年9月完成啟賦資本領投、澤賢投資跟投的5000萬元B輪融資，目前正在進行C輪融資。

2013年10月24日消息，當當網(wǎng)官方微博曬出關于“美而小招商作戰(zhàn)室”的微博，證實當當網(wǎng)加速招募“美而小”平臺商家。當當網(wǎng)總裁李國慶隨后作出回應，并下了硬指標，指出：“年底前，百貨平臺招商達標線是3000家，重點扶持‘美而小’特色商家?！睋?jù)悉，當當網(wǎng)是最早啟動平臺招商的老牌電商之一，主要針對Top商家的首輪招商已初步完成。發(fā)力“美而小”商家，表示其平臺招商進入2.0階段。目前，各大主流電商平臺都在馬不停蹄的“招兵買馬”，借力發(fā)展平臺化，豐富品類。做為國內最先啟動平臺招商的老牌電商，當當?shù)钠脚_招商最早是嚴格控制，要求必須是天貓一級類的Top100商家。9月份，李國慶曾透露入駐商家與這些Top100商家重合度已達到60%。現(xiàn)在啟動“美而小”招商作戰(zhàn)室，表明當當?shù)牡谝惠員op商家招商已經(jīng)進入尾聲，平臺招商將進入2.0階段。而“美而小”特色商家明顯就是這個階段當當?shù)闹攸c目標。官微一出，引起電商行業(yè)人士對于當當“美而小”招商的猜想?！叭騃T資訊”表示：“當當平臺業(yè)務成長性較強，每季度都是超過150%以上的增長，這是否和已經(jīng)成立的‘美而小’招商作戰(zhàn)室有關？當當?shù)摹蓝　涝谀睦铮俊笔聦嵣?，李國慶在今年9月廣州招商會上已經(jīng)做了明確的解釋。李總表示：“我們誰也不要再想做天貓、淘寶的事了。當當提出‘美而小’，具體美在哪？有三層內容，一是品類的新奇特征，二是通過服務為用戶創(chuàng)造價值，更快的速度，更好的賣場氛圍，三是更低的價格，更高的性價比?！睋?jù)當當網(wǎng)財報數(shù)據(jù)顯示，2012年Q1當當網(wǎng)平臺營收額為1.996億元，去年同期至今當當平臺營收規(guī)模增長率在159%-200%。當當高級副總裁姚丹騫表示：“去年當當全年活躍用戶數(shù)是1570萬，而今年保守估計將在2100萬左右。我們的顧客群具有‘三高’的優(yōu)勢，高年齡、高收入、高學歷，而高收入人群月收入過萬的用戶占總用戶的三分之二?！笨梢姡吓齐娚酞氂械钠脚_優(yōu)勢，不僅為Top商家開出了一劑良藥，也讓提供好產(chǎn)品、好服務、好價格的“小”商家入駐平臺后“背靠大樹好乘涼”。2013年，各大電商陸續(xù)開啟了開放平臺之路，天貓、當當、京東的三足鼎力格局也在不斷遭受沖擊。而當當網(wǎng)平臺招商2.0階段把重心放在與自身優(yōu)勢互補的“美而小”特色商家，卻是電商平臺化發(fā)展的創(chuàng)新之舉。商家更符合自身的特點，可以形成兩者更為緊密的聯(lián)盟關系，相信這也將鞏固當當?shù)莫氂懈偁幈趬?，進一步坐實三足鼎立的格局。

12月29日消息，今天有消息稱，“校園日記”和“白領日記”風波后，支付寶“圈子”團隊負責人已于上周被撤職，新任負責人于本周一上任，花名為“芳菲”。該消息同時表示，和此前負責人不同，芳菲一直在阿里做社交相關產(chǎn)品。騰訊科技聯(lián)系了支付寶相關人士，該人士表示對此傳聞暫無回應。不過有支付寶內部員工對騰訊科技表示，前圈子團隊負責人的確已經(jīng)很久沒在其釘釘工作群發(fā)言，而針對傳聞中的新負責人“芳菲”，該內部員工表示對此并不知情。在此前的11月27日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在支付寶可搜索“校園日記”與“白領日記”，這是支付寶推出的針對大學生和白領人群的圈子社交產(chǎn)品。這些圈子以吸引女性用戶加入為前提，而從timeline展示的內容來看，部分用戶上傳的圖片比較露骨，尺度較大。據(jù)資料顯示，“校園日記”的規(guī)則介紹發(fā)布于11月24日晚，規(guī)則顯示只有女大學生才可發(fā)布動態(tài)，其他用戶可點贊和打賞，而只有女大學生和芝麻信用分大于等于750分的用戶才可評論。白領日記圈子的規(guī)則發(fā)布于11月25日晚，同樣顯示為只有白領女士可以發(fā)布動態(tài)，稱可聊職場經(jīng)歷及記錄生活瞬間，而只有白領女士和芝麻信用分大于等于750分的用戶才可評論。數(shù)據(jù)顯示，截至11月29日，兩大圈子的總瀏覽人次超過4000萬。11月29日，螞蟻金服董事長彭蕾發(fā)布內部信對圈子事件予以回應，在回應中彭蕾表示，錯了就是錯了，“所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散”、“惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號并永久不能注冊”、“在此我向所有熱愛阿里，熱愛支付寶，一直堅信并踐行阿里價值觀的同事道歉！向所有信任且陪伴支付寶的用戶、合作伙伴道歉！”彭蕾同時表示，圈子團隊內部也將討論整頓。而針對圈子后續(xù)的發(fā)展，有螞蟻金服相關人士曾對騰訊科技表示，圈子或許未來將更多幫助企業(yè)提供社區(qū)運營能力，以此和支付寶的業(yè)務場景形成自然鏈接。

1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在東京一間家傳酒坊里開出。時至今日，像這樣面積在60-200平米之間、步行5-10分鐘便可到達。全年24小時營業(yè)的便利店已經(jīng)遍及全日本。在密度最高的東京，便利店數(shù)量超過5700家，平均每2000個人就擁有一家便利店。7-Eleven、羅森和全家三大品牌，基本主宰了這個市場：按照日經(jīng)近期公布的各品牌11月底經(jīng)營數(shù)據(jù)，7-Eleven在日本的門店數(shù)已經(jīng)達到1.92萬家，全家是1.8萬家、羅森也有1.3萬家。而按照7-Eleven從2011財年至今、每年能凈增超過1000家門店的速度計算，到2017年初，就會突破2萬家門店，與大國企“日本郵政”管理的直營郵局總數(shù)相當。線下的零售市場，最講究的問題之一，即是密集的門店布點、以及能與之配套的供應體系。如此之多的便利店，作為銷售渠道和服務窗口的價值很大，而經(jīng)營者也不僅僅將其局限在一個商店的定位中，而是增加了各種各樣的附加業(yè)務，甚至承擔了很多公共設施的功能。按照全家便利店所屬頂新集團便利、餐飲事業(yè)董事長魏應行先前的說法，之所以日本便利店能夠在如此激烈的競爭中依生存，是因為它們可以提供的服務種類多達1285種。而目前，中國的便利店通常只提供50種服務。在日本便利店里的常見服務，有些甚至不用開口講話、利用各種多功能機器就能完成。而幾大便利店品牌還在通過與其他行業(yè)合作、或是開出專門的子品牌線（比如更注重健康食品的NaturalLawson），來不斷擴充自己的特色服務。便利店的發(fā)展，也契合了日本社會“少子化”和“老齡化”的社會趨勢：家庭結構更為簡單、對商品的需求不再那么大，大型的超市賣場業(yè)態(tài)就會逐漸式微；老年人和全職工作的女性增多，就近購物的需求將會大幅回升；他們的需求多元、瑣碎，但最好能夠集中在一個場所里完成……所以，日本便利店這幾年的很多新功能，都是根據(jù)老年人和職場白領的需求所增加的。一個經(jīng)典的例子，就是7-Eleven為什么要將ATM機放到自家的便利店里：按照創(chuàng)始人鈴木敏文的思路，既然7-Eleven是一家為顧客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“現(xiàn)金”，也應該是一種便利產(chǎn)品。為此，他拿下了日本零售行業(yè)內的第一張銀行牌照，并通過削減功能，將ATM機的生產(chǎn)成本壓縮到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利銀行IYBank開始營業(yè)，雖然當年集團的財報就出現(xiàn)了赤字，但很快，這個功能就轉化成了更高的客流量、以及店內的銷售收入：大多數(shù)利用ATM取錢的顧客，都會順便在店內消費；排隊期間順手購物，既能解決需求、又能打發(fā)無聊。2014年，日本便利店的國內市場規(guī)模首次超過了10萬億日元，遠超百貨商場和藥妝店各自6萬億日元的規(guī)模，僅次于超市（18萬億日元)。其中，僅7-Eleven這一個品牌的銷售額，就有4萬億日元。不過，就和你去便利店自提點拿快遞時，有時會因為太麻煩而被營業(yè)員悄悄翻白眼，這些附加服務無疑大大增加了從業(yè)者的工作壓力。近些年日本老齡化問題嚴重、就業(yè)人口減少，也開始讓羅森這樣的便利店品牌考慮自動結算的“無人便利店”業(yè)態(tài)。將這種模式拓展到海外市場，無疑是更有效的應對思路。在中國和泰國、菲律賓這樣的東南亞國家，已經(jīng)能夠感受到便利店品牌的擴張趨勢。但在快速開店的過程中，能否將這種事無巨細的日式服務思路同時引進來，目前看來還是相當困難的。這其中的關鍵，就在于從業(yè)者如何看待自己服務顧客的目的：提供便利，究竟是分外之事、還是能夠為店內增加穩(wěn)定客流和銷售額的一種手段？

四維圖新晚間發(fā)布公告，公司全資子公司圖新香港將出資不超9700萬歐元，與騰訊全資子公司OrientalPower及新加坡政府投資公司子公司Rocco，共同投資荷蘭公司SIWAY，并由SIWAY收購汽車地圖導航服務商HERE的10%股權。其中，交易金額以HERE的企業(yè)價值31億歐元為基礎結合其他指標確定。公告還顯示，HERE設置董事會，其中SIWAY有權提名一名董事，擬由四維圖新人員擔任。HERE設有戰(zhàn)略咨詢委員會，SIWAY有權提名一名戰(zhàn)略咨詢委員會成員，擬由騰訊人員擔任。本次收購完成后，四維圖新擬與HERE在中國共同設立一家合資公司，其主營業(yè)務是為使用HERE全球位置服務平臺的客戶提供包括中國地圖數(shù)據(jù)及動態(tài)信息在內的內容端和服務端的解決方案，合作主要體現(xiàn)在如下幾個方面：1.通過合作研發(fā)，提升雙方在高度自動駕駛領域的研發(fā)進度，包括提升高精度地圖的產(chǎn)品質量、共同針對客戶進行測試開發(fā)以及眾包地圖領域等。2.四維圖新將與HERE共同在中國建設并開展HERE全球位置服務平臺的相關應用及服務。同時，雙方共同開發(fā)基于面向車聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)的傳感器數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)應用。3.共同開發(fā)車載信息娛樂系統(tǒng)軟件解決方案。雙方將通過共同開發(fā)的方式，探索更新的技術實現(xiàn)方式，加速開發(fā)迭代，致力于為全球客戶提供優(yōu)質、可靠的產(chǎn)品和解決方案。4.雙方將整合各自的產(chǎn)品和服務資源，利用各自在全球和中國的市場力量，面向全球及中國本地客戶，共同推廣整合的產(chǎn)品及服務解決方案。關于HERE諾基亞將手機業(yè)務賣給微軟后，HERE地圖曾是諾基亞手中為數(shù)不多的明星產(chǎn)品。但2015年8月，諾基亞宣布，由德國汽車廠商寶馬、奧迪和戴姆勒組成的財團，將斥資25億歐元（約合27.4億美元）收購HERE。

網(wǎng)購，在當今的生活中早已平常到不能再平常，關于商品質量問題的討論此起彼伏，也已再平常不過。為了避免遇到質量問題，很多網(wǎng)友紛紛轉向有保障和售后服務好的大型購物網(wǎng)站，可當這些網(wǎng)站也出現(xiàn)問題的時候，購買者該怎么辦？就連當當網(wǎng)這樣大的商城都會出問題??！一、當當兩度售假被曝光，深陷“假貨”之禍央視《每周質量報告》欄目曝光了當當網(wǎng)出售假冒卡西歐手表的事件，而在此前，當當網(wǎng)也曾因卡西歐品牌的授權問題，陷入到非法銷售的漩渦之中。后來再登陸當當網(wǎng)上商城，記者發(fā)現(xiàn)卡西歐品牌的手表已全部下架。時至今日，在首頁購物導航區(qū)，也難尋“鐘表”頁面的鏈接。作為一家以“正品行貨”為銷售理念的上市公司，竟因“售假”被曝光，不禁讓當當網(wǎng)在消費者心目中的形象大打折扣。然而，當當網(wǎng)公然售假，究竟是偶然事件還是電商行業(yè)又一個即將被揭露的“潛規(guī)則”？記者在搜索引擎輸入關鍵字“當當假貨”，發(fā)現(xiàn)相關新聞多達17000多篇?？磥?，電商企業(yè)“售假”已經(jīng)成了網(wǎng)絡零售行業(yè)飛速發(fā)展的副產(chǎn)品。二、誰解電商企業(yè)售假謎團奢侈品、化妝品和電子產(chǎn)品一直是網(wǎng)絡零售行業(yè)售假的“重災區(qū)”。今年三月，施華洛世奇宣布，目前沒有在中國地區(qū)授權任何網(wǎng)站銷售“施華洛世奇”的產(chǎn)品。此后，LV、Gucci等奢侈品品牌也紛紛表示沒有授權電商渠道銷售。沒有經(jīng)過任何授權，各大購物網(wǎng)站上出售的那些琳瑯滿目的奢侈品從何而來？其實，電商銷售的奢侈品一般有三種來源：海外買手購買、國內經(jīng)銷商提供以及假冒產(chǎn)品。復雜的供貨渠道，讓品牌企業(yè)不得不把一些網(wǎng)購平臺的商品拒之“質保”的大門之外。消費者從網(wǎng)購渠道買到假貨的投訴層出不窮，各大知名電商企業(yè)紛紛“中槍”，幾乎無一例外。消費者一方在買到假貨之后暗自傷神，電商一方又堅稱自己“正品行貨”的理念，這真真假假的謎團，讓網(wǎng)購深陷羅生門之中。怎樣才能撥開消費者眼前的那團迷霧，還網(wǎng)購一片晴朗的天空？小編在此提供一些辨識品牌真假的“技術貼”，教大家網(wǎng)購如何遠離假貨。●別迷信剛剛開始網(wǎng)購的新手一般都會“迷信”很多表象，商家的信譽等級、商品的高清細節(jié)圖等等，但是經(jīng)驗豐富的高手會告訴你，網(wǎng)友對于商品的真實評價往往比掛在頁面上的“皇冠”和“鉆石”更靠譜，因為超高的信譽可能是店主花錢刷出來的；看起來質量超好的高清細節(jié)圖，很有可能是從品牌官網(wǎng)或者其他商家盜取的，跟店家要一些實拍的商品圖片往往會更真實?！駝e沖動沖動購物的心理在網(wǎng)購平臺被演繹得淋漓盡致，跟品牌專柜相比，超低的價格，配上一些“正品保證”“無條件退貨”等煽動性文字，再看看那成百上千的成交記錄數(shù)字，只需輕點鼠標的購物過程，往往就在買家的頭腦一熱中完成了。購物一定要“貨比三家”，網(wǎng)購更該如此，電商不止一家，也鮮有品牌“獨家銷售”。多看評論，去品牌專柜和正品比對一下，抑制自己的沖動心理，是成功網(wǎng)購的一大法寶?！駝e沉默萬一不幸從網(wǎng)購渠道買到了假冒商品，你該怎么辦？今年年初，網(wǎng)友911花480元網(wǎng)購買了某品牌價值兩千多元的沖鋒衣，拿到之后發(fā)現(xiàn)是假冒商品。當記者詢問當時的處理方法時，他給出的答案是，當時快過年了，很多事情要處理，就沒有追究，認栽了。很多人對待網(wǎng)購到的假冒商品都是這種“認栽”的沉默心理，退換貨的繁復程序、搭時間搭金錢也不一定能拿到的國家質檢機構的證明文件，都讓消費者在維權的道路上舉步維艱。盡管如此，消費者還是要選擇通過法律途徑來維護自己的合法權益。不要選擇沉默，不要輕言放棄，不要給假冒商品一個寬容的生長環(huán)境。

當當網(wǎng)摒棄“書香氣”，增添“時尚范”，當當網(wǎng)新品發(fā)布當做是一次“破界”。對此，有分析人士稱，“此前，新品服裝一直是線下服裝最后一塊‘處女地’，電商在這一領域鮮有動作，此次秋冬新品集中發(fā)布，意味著當當網(wǎng)繼完成應季和尾貨服裝的市場布局后，再一次瞄準新品服裝市場?！卑l(fā)布會上，李國慶首次公布當當網(wǎng)服裝的破“界”戰(zhàn)略，稱將把新品服裝網(wǎng)上銷售時間進一步前置，并建立全鏈條、良性的服裝生態(tài)圈。讓消費者能夠在當當網(wǎng)上獲得當季新品、當季尾貨、反季商品等多元化的選擇。李國慶表示，“以新品發(fā)布為階段性‘節(jié)點’，當當網(wǎng)將構建一個從新品服裝到應季、尾貨服裝銷售的全鏈條、良性服裝生態(tài)圈，兼顧服裝品牌線上銷售的各個銷售周期，在一個平臺生態(tài)內解決品牌服裝銷售問題，讓服裝大牌與當當網(wǎng)平臺共生共贏，在當當網(wǎng)真正‘扎根兒’?！?000多家服飾品牌入駐當當網(wǎng)借助這樣一場時尚秀，聚焦中高端定位的當當網(wǎng)服裝首次明確了打造與其他服裝電商區(qū)隔化的“時尚電商”。當當網(wǎng)副總裁、服裝事業(yè)部總經(jīng)理鄧一飛表示，“在行業(yè)內首次舉辦這樣一場體驗式的新品服裝秀，是當當網(wǎng)的一次時尚破界，未來當當網(wǎng)服裝不僅要打造精品服裝購物平臺，更要突出自‘時尚電商’形象氣質?！睒I(yè)內人士認為，當當網(wǎng)服裝定位中高端，目前已經(jīng)有超過2000多家線上、線下的服裝大牌入駐，舉辦盛大的新品秀也意味當當網(wǎng)對服裝品牌入駐在秉持“擇優(yōu)錄取”原則基礎上，不斷深耕服裝品牌，不斷開放平臺給更多的線下服裝品牌商。自有品牌“為時過早”?“主要原因是對設計師團隊的設計不滿意,同時服裝品類的規(guī)模還沒到位”,李國慶在接受媒體采訪時表示,“當當優(yōu)品”未來將聚焦護膚、家居品類,從去年開始已不再推出服裝類的商品?！拔覀儸F(xiàn)在推自有品牌服裝太早了?！崩顕鴳c認為,從零售行業(yè)的規(guī)律來講,服裝品類只有銷售額達到100億元時,才適合做自有品牌,因為這時候有足夠大的用戶量支撐,才能讓自有品牌的高毛利產(chǎn)生價值。差異化定位“分食”天貓雖然服裝自有品牌的道路無論是當當甚至于凡客都不能算成功,但是平臺化的服裝電商取得的銷量卻是有目共睹的,而吃一塹長一智的當當網(wǎng)也更加堅定了在平臺方面的定位。據(jù)最新公布的財報顯示,上一季度當當在服裝百貨品類的增速達到85%,高于電商行業(yè)約50%的平均水平。同時圍繞服裝品類,當當網(wǎng)還推出尾貨甩賣頻道“尾品會”,這些讓當當股價在半年內從3美元左右漲至10美元。李國慶透露,今年服裝品類的銷售目標是30億元,5年內計劃達到60億元。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前在中國服裝網(wǎng)絡購物的市場份額方面,天貓和京東排名前兩位,但天貓和京東的差距較大?！盁o論是當當還是凡客,利用平臺化的模式切入服裝銷售,面對的都是天貓這座大山?！痹趨^(qū)琪毅看來,天貓在服裝領域的優(yōu)勢非常顯著,而其他的電商如何能夠從天貓手上分一杯羹則要看如何打差異化這張牌了。

北京時間12月21日晚間消息，《華爾街日報》今日援引多位知情人士的消息稱，百度旗下視頻網(wǎng)站愛奇藝計劃于明年進行IPO(首次公開招股)，預計募資10億美元，為公司估值約50億美元。這些知情人士稱，百度考慮讓愛奇藝在香港或美國上市。另外，在IPO前，愛奇藝還計劃通過發(fā)行可轉債的形式進行融資，具體的融資規(guī)模和時間尚不清楚。其中一位知情人士稱，愛奇藝預計通過IPO融資約10億美元。由于與潛在投資者的談判仍在繼續(xù)，因此具體的融資數(shù)量和條件有可能發(fā)生變化。但今年10月，愛奇藝在上海年度營銷大會上曾表示，2017年最多將投入100億元人民幣(約合14億美元)購買和制作內容。今年2月，百度CEO李彥宏和愛奇藝CEO龔宇曾出價23億美元收購愛奇藝。對此，一些投資者認為該報價過低。7月份，百度宣布未能就交易結構和收購價達成一致。據(jù)預計，此次IPO將為愛奇藝估值40億美元至50億美元。分析人士稱，對于百度股東而言，這將是一筆更具價值的交易。之前，八六證券研究公司(86Research)曾為愛奇藝估值58億美元，為騰訊視頻估值74億美元，為優(yōu)酷估值47億美元。當前，中國的視頻業(yè)務增長迅速。調研機構AppAnnie預計，到2017年底中國視頻業(yè)務規(guī)模有望達到50億美元。在2015年11月至2016年10月間，愛奇藝應用(App)的營收在中國高居榜首，騰訊視頻排名第三，而優(yōu)酷位居第五。愛奇藝今年6月曾透露，其視頻業(yè)務的付費用戶數(shù)量已突破2000萬，而截至2015年12月為1000萬，截至2015年5月為500萬。更新：截至北京時間2016年12月22日18點30分，愛奇藝目前對此事不予置評。