體驗(yàn)
跨境電商的大軍中又多了一支隊(duì)伍:百貨公司。廣州首家百貨跨境電商“O2O”線(xiàn)下體驗(yàn)店于今日(28日)在摩登百貨崗頂?shù)暧汀6鴵?jù)記者了解,廣百、友誼兩家本土百貨龍頭之前也與跨境電商試點(diǎn)企業(yè)有過(guò)接觸。多種跡象表明,實(shí)體零售涉足跨境電商將成熱點(diǎn)。摩登百貨拔得頭籌摩登百貨為廣州本土民營(yíng)百貨,規(guī)模排在全省前五名內(nèi)。摩登百貨董事長(zhǎng)、總經(jīng)理周強(qiáng)在昨日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上介紹,此次設(shè)立的跨境電商體驗(yàn)店,位于摩登百貨崗頂?shù)昶邩?,首層中庭也同時(shí)設(shè)立展示區(qū)。體驗(yàn)店面積約300平方米,分為母嬰用品、食品保健、化妝美膚等區(qū)域,商品主要是英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、日本等商品,單品數(shù)量逾1000個(gè)。其中奶粉品種齊全,囊括了英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等12品牌48個(gè)品種。體驗(yàn)店內(nèi)還設(shè)有電子觸摸屏、實(shí)體商品等,主要功能是展示,實(shí)行的是線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)下展示模式。消費(fèi)者只要在線(xiàn)上下單,就有專(zhuān)業(yè)物流送貨上門(mén)。摩登此次能夠在廣州甚至全省百貨業(yè)里率先涉足跨境電商,背后離不開(kāi)與廣州市首批跨境電商試點(diǎn)企業(yè)卓志物流的戰(zhàn)略合作。據(jù)周強(qiáng)介紹,在雙方的合作中,摩登體現(xiàn)的是交易環(huán)境,而卓志則負(fù)責(zé)物流、通關(guān)、通檢等業(yè)務(wù)。也就是說(shuō),摩登銷(xiāo)售的境外商品是通過(guò)卓志作為跨境電商試點(diǎn)企業(yè)所擁有的通關(guān)渠道進(jìn)來(lái)的。周強(qiáng)認(rèn)為,與其他跨境電商相比,傳統(tǒng)百貨有自己的優(yōu)勢(shì),“百貨公司有多年經(jīng)營(yíng)商品的經(jīng)驗(yàn),對(duì)國(guó)際品牌有敏銳的觸覺(jué)。摩登百貨已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了十幾年,目前有六個(gè)實(shí)體門(mén)店,積累了60萬(wàn)的線(xiàn)下會(huì)員,為我們做跨境電商打下了基礎(chǔ)?!笨缇畴娚蹋簜鹘y(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)摩登百貨為何要做跨境電商?“傳統(tǒng)百貨這幾年銷(xiāo)售增速在下滑”,對(duì)于記者提出的這一問(wèn)題,周強(qiáng)表示,跨境電商體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)是摩登百貨探索傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的新嘗試。據(jù)其介紹,早年摩登做的是“減法”,從大而全的百貨中減去了超市和家電,成為穿戴類(lèi)時(shí)尚百貨。但這樣的結(jié)果就是銷(xiāo)售的產(chǎn)品范圍比較窄,無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境和形勢(shì)?!澳Φ潜仨毻貙捝唐方Y(jié)構(gòu),增加一些商品的品類(lèi)。我們認(rèn)為通過(guò)跨境電商,可以有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。比如境外的食品、奶粉等商品,通過(guò)跨境電商平臺(tái),引入摩登的產(chǎn)品體系。借此也可以探索從目前傳統(tǒng)百貨基本實(shí)行的聯(lián)連方式向自營(yíng)自采模式的轉(zhuǎn)變”。周強(qiáng)表示,此前,摩登百貨已確立了“實(shí)體店+電商+移動(dòng)技術(shù)”的發(fā)展戰(zhàn)略,跨境電商只是整個(gè)電商發(fā)展大策略中的一個(gè)部分。目前摩登已累計(jì)投入逾1000萬(wàn)元,打造了“摩登網(wǎng)”電子商務(wù)平臺(tái)和微信支付平臺(tái)。如今推出跨境電商,可以說(shuō)是更進(jìn)一步地向“智慧百貨”轉(zhuǎn)型。另未來(lái)摩登還將組建電子商務(wù)中心,開(kāi)展海外直購(gòu)、工廠直銷(xiāo)等業(yè)務(wù),建立兼具國(guó)內(nèi)、國(guó)際商品體系,探索自采自營(yíng)模式的有效途徑,力爭(zhēng)大幅度提高電子商務(wù)銷(xiāo)售份額。有此想法的不止摩登一家。據(jù)卓志物流的總裁田靖介紹,廣百百貨也曾就跨境電商的合作問(wèn)題找過(guò)他們。而在上周廣東自貿(mào)區(qū)掛牌時(shí),廣州友誼接受記者采訪(fǎng)時(shí)也透露,此前他們已經(jīng)去園區(qū)與一些企業(yè)交流學(xué)習(xí)過(guò),未來(lái)不排除上線(xiàn)跨境電商方面的業(yè)務(wù)。為何傳統(tǒng)百貨盯上跨境電商?周強(qiáng)表示,受政策影響,跨境電商從去年下半年才開(kāi)始起步的,因此不論是對(duì)線(xiàn)上企業(yè)還是線(xiàn)下企業(yè)而言,起點(diǎn)是差不多的。如今摩登百貨快速涉足跨境電商領(lǐng)域,在起跑的時(shí)間點(diǎn)上,跟電商企業(yè)其實(shí)差不多。也就是說(shuō),在跨境電商方面,線(xiàn)上企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)并不是特別明顯?!皩?shí)體店做跨境電商是個(gè)趨勢(shì)。”卓志物流公共事務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理梁穎霞向記者表示“目前實(shí)體店與我們合作的需求可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)烈!”進(jìn)口商品供應(yīng)商,廣州優(yōu)鮮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO黃春生接受記者采訪(fǎng)時(shí)透露,目前很多實(shí)體店都在轉(zhuǎn)型,如母嬰店、傳統(tǒng)百貨店等。因此他們企業(yè)合作對(duì)象的種類(lèi)在不斷拓寬,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也非常明顯?!敖衲甑匿N(xiāo)售增長(zhǎng)很快,我們整整一柜的貨物到港后,一周就能賣(mài)完?!睋?jù)他預(yù)計(jì),今年整個(gè)跨境電商行業(yè)的增速將會(huì)是去年的十倍。跨境電商與海淘的區(qū)別業(yè)內(nèi)人士向記者介紹,“海淘”指消費(fèi)者不依賴(lài)代購(gòu)商家,直接去國(guó)(境)外網(wǎng)購(gòu)淘貨。根據(jù)海關(guān)部門(mén)的監(jiān)管規(guī)定,目前所有的“海淘”行為都可以被納入到“直購(gòu)進(jìn)口”與“網(wǎng)購(gòu)保稅”這兩種跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式之中。而跨境電商則為“網(wǎng)購(gòu)保稅”,是指跨境電商企業(yè)通過(guò)集中海外采購(gòu),統(tǒng)一由海外發(fā)至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)庫(kù),當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上下單時(shí)由物流公司直接從保稅倉(cāng)庫(kù)配送至客戶(hù)。而跨境電商體驗(yàn)店,則是指進(jìn)口模式的線(xiàn)下延伸,體驗(yàn)店的模式為“線(xiàn)下實(shí)物展示,線(xiàn)下消費(fèi)?!?/div>
一起惠2015-04-29 09:43:051116 次
【一起惠訊】4月28日消息,一起惠獲悉,居然之家快屋家裝昨日推出其中一款“599套餐”,即599元/m2、15天完工,試圖以攪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)價(jià)格底線(xiàn)。此前,業(yè)界炙手可熱的小米家裝曾豪言20天完工。居然快屋此舉則有備而來(lái)。據(jù)居然快屋負(fù)責(zé)人介紹,針對(duì)建筑面積在80平以下的新房,快屋家裝可以保證15天完工,其優(yōu)勢(shì)在于:首先,599套餐中所含的所有主材及輔料都是麗屋超市自營(yíng)產(chǎn)品,有庫(kù)存,不必?fù)?dān)心貨源;其次,居然裝飾施工平臺(tái),實(shí)行管家、工隊(duì)分區(qū)域管理,承接項(xiàng)目高效;最后,區(qū)域內(nèi)大小單通派,以平衡套餐產(chǎn)品的零利潤(rùn),進(jìn)而提高工人積極性。除了599套餐更便宜,針對(duì)套內(nèi)面積99平米的大房,還推出78900元的裝修套餐。據(jù)一起惠了解,該套餐設(shè)計(jì)涵蓋墻頂面涂料、地面地板(或地磚)、廚衛(wèi)墻地磚、衛(wèi)生潔具、整體櫥柜、煙機(jī)灶臺(tái)等。套餐內(nèi)所含主要產(chǎn)品都有兩個(gè)以上的可選品牌,且均在居然之家自營(yíng)的麗屋超市店面銷(xiāo)售。據(jù)悉,居然之家快屋套餐家裝依托于居然之家O2O設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái),以互聯(lián)網(wǎng)為入口,借助互聯(lián)網(wǎng)模式推出家裝服務(wù)理念,制定家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),結(jié)合居然之家O2O設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái),進(jìn)行線(xiàn)上引流,線(xiàn)下體驗(yàn),逐步實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上設(shè)計(jì)、選材、報(bào)價(jià)、交易,最終形成完整的O2O模式。2015年初,居然之家通過(guò)對(duì)旗下裝飾業(yè)態(tài)的各個(gè)模塊進(jìn)行重組,搭建了一個(gè)從頂尖設(shè)計(jì)到惠民裝修、從設(shè)計(jì)到選材再到施工的全鏈條系統(tǒng)。
一起惠2015-04-29 09:07:49737 次
三全從百億級(jí)速凍食品市場(chǎng)切入到萬(wàn)億級(jí)別的餐飲市場(chǎng),看似跳入另一個(gè)更大的行業(yè),實(shí)則進(jìn)入另一個(gè)紅海。餐飲市場(chǎng)由于門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費(fèi)”限制的影響,正處于多年來(lái)的低谷,要在這塊市場(chǎng)分一杯羹并不容易。從事速凍食品的三全食品開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)盒飯了。面對(duì)傳統(tǒng)食品行業(yè)成本上漲、利潤(rùn)率增長(zhǎng)難的苦惱,傳統(tǒng)食品企業(yè)開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng),跳過(guò)商超等中間渠道直達(dá)消費(fèi)者。三全食品看中的是白領(lǐng)午餐的O2O市場(chǎng)。三全食品董事長(zhǎng)陳南接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,三全食品此次項(xiàng)目叫“三全鮮食”,目前主要通過(guò)O2O模式經(jīng)營(yíng)布局白領(lǐng)午餐市場(chǎng)。白領(lǐng)午餐痛點(diǎn)三全從百億級(jí)速凍食品市場(chǎng)切入到萬(wàn)億級(jí)別的餐飲市場(chǎng),看似跳入另一個(gè)更大的行業(yè),實(shí)則進(jìn)入另一個(gè)紅海。餐飲市場(chǎng)由于門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費(fèi)”限制的影響,正處于多年來(lái)的低谷,要在這塊市場(chǎng)分一杯羹并不容易。雖然這塊市場(chǎng)早已被眾多商家覬覦,可白領(lǐng)午餐依舊存在諸多“痛點(diǎn)”,中午吃什么這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)讓職場(chǎng)人士苦惱。盡管以O(shè)2O模式為基礎(chǔ)的外賣(mài)網(wǎng)站已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生,卻仍存在幾大體驗(yàn)痛點(diǎn)。首先,送餐時(shí)間不穩(wěn)定。訂餐頁(yè)面顯示平均送餐時(shí)間是40分鐘,但實(shí)際將近1小時(shí)。目前的送餐方式有店員自送與外賣(mài)平臺(tái)配送,中午訂單高峰時(shí),什么方式都來(lái)不及。其次,價(jià)格依舊較高,一般的外賣(mài)在20元左右,若是單份送餐,無(wú)法平攤外送費(fèi),基本沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。第三,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。有些送餐人員為了趕時(shí)間要求消費(fèi)者下樓取餐,態(tài)度很不耐煩,體驗(yàn)非常不好。最后,外賣(mài)平臺(tái)上百家店鋪,幾千種飯菜,其結(jié)果是只有三四家口味尚可,但菜品沒(méi)有變化,容易吃膩。相關(guān)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2014年我國(guó)餐飲行業(yè)O2O在線(xiàn)用戶(hù)規(guī)模達(dá)1.89億人,超過(guò)中國(guó)網(wǎng)民比例的三分之一;市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到943.7億元,相比2013年增長(zhǎng)51.5%。預(yù)計(jì)到2017年,餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模將突破2000億元?!叭硕寄玫簟庇辛耸袌?chǎng)定位,用什么樣的渠道去銷(xiāo)售又成為擺在三全鮮食面前的難題。陳南向記者表示,最初的構(gòu)想是受到國(guó)外快餐車(chē)的影響,沿用傳統(tǒng)售賣(mài)形式,用人力快餐車(chē)進(jìn)行便當(dāng)銷(xiāo)售。把快餐車(chē)的設(shè)計(jì)做得非常酷,以此吸引眼球。這樣雖解決了銷(xiāo)售問(wèn)題,成本不高,也能接近消費(fèi)者,但推車(chē)的人就成了整個(gè)鏈條的核心環(huán)節(jié),在未來(lái)會(huì)成為三全與消費(fèi)者之間一道難以逾越的鴻溝。陳南認(rèn)為:“如何跳出傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式,用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造整個(gè)商業(yè)模式?要摒除所有中間環(huán)節(jié),就要把中間環(huán)節(jié)的人都拿掉,那么借助機(jī)器是最合適的方式,因此使用智能販賣(mài)機(jī)作為終端的想法在經(jīng)歷了各種嘗試后脫穎而出。”APP+FUNBOX+中央廚房的新型午餐解決方案因此誕生。三全鮮食研制了上百種盒飯,不過(guò)為了保證標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),每天只提供四種盒飯選擇,第二天會(huì)根據(jù)消費(fèi)者在APP上的留言以及時(shí)節(jié)等因素的變化調(diào)整盒飯菜品。下一步三全方面還打算跟一些O2O外賣(mài)平臺(tái)合作,而對(duì)于商超、便利店這些線(xiàn)下實(shí)體店,三全鮮食尚未考慮。陳南表示,如果跟便利店等線(xiàn)下實(shí)體店合作的話(huà),會(huì)增加中間環(huán)節(jié),渠道成本也相應(yīng)增加,就很難支撐目前商業(yè)模式下的價(jià)格水平。三全食品通過(guò)自建中央廚房解決了上游供應(yīng)的數(shù)量與質(zhì)量問(wèn)題,通過(guò)APP可以解決消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)付款的問(wèn)題,并嫁接其廚房與客戶(hù)之間的橋梁。而FUNBOX則是放在辦公樓各大公司內(nèi)部的便當(dāng)販賣(mài)機(jī),通過(guò)消費(fèi)者的提前下單,在飯點(diǎn)之前提前將便當(dāng)放入FUNBOX之中,白領(lǐng)們到了飯點(diǎn)直接自取即可。這個(gè)販賣(mài)機(jī)是一個(gè)智能冷鮮柜,取餐時(shí)只需輸入訂餐碼,預(yù)訂的盒飯就會(huì)從機(jī)器中送出來(lái),經(jīng)微波爐加熱即可食用。陳南認(rèn)為這種模式解決了目前訂餐網(wǎng)站無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題:“三全利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’及‘工業(yè)4.0’雙概念打造出的‘APP+FUNBOX+中央廚房’的商業(yè)模式,通過(guò)中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),APP與自動(dòng)販賣(mài)機(jī)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,這樣產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能夠得以實(shí)現(xiàn)。”免費(fèi)的午餐?傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”道路并不好走,食品制造及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)模式等都面臨較大挑戰(zhàn)。從家庭備餐到職場(chǎng)正餐,從冷凍速食到冷鮮便當(dāng),這樣的跨度讓企業(yè)在冷鏈技術(shù)層面面臨更大的挑戰(zhàn),冷鮮便當(dāng)保質(zhì)期短,對(duì)溫控要求比較高。這時(shí)候,三全作為傳統(tǒng)食品巨頭的優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮出來(lái),由于在冷鏈技術(shù)的應(yīng)用上有多年的經(jīng)驗(yàn)積累,這個(gè)難題對(duì)傳統(tǒng)食品工業(yè)領(lǐng)域巨頭來(lái)說(shuō)并不難攻克。對(duì)于消費(fèi)者訂餐的時(shí)間限制,三全鮮食市場(chǎng)總監(jiān)楊志告訴記者,三全鮮食每周五會(huì)開(kāi)放下一周的菜單,因此消費(fèi)者最早可以提前一周訂餐。至于最晚何時(shí)訂餐,三全鮮食目前還未做硬性要求。根據(jù)此前試運(yùn)行的市場(chǎng)反饋,有接近50%的消費(fèi)者會(huì)選擇在將近用餐時(shí)間的10點(diǎn)~12點(diǎn)下單,對(duì)于消費(fèi)者下單較晚的情況,三全鮮食會(huì)采用兩種辦法來(lái)解決,一種是采取措施鼓勵(lì)消費(fèi)者提前下單,包括提前下單可以有優(yōu)惠,積分更高或者提供贈(zèng)品等舉措來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者提前下單;一種是每次會(huì)根據(jù)以往訂單的情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,盡可能符合該區(qū)域需求的同時(shí)多預(yù)置一些盒飯?jiān)谄渲?,便于較晚下單的消費(fèi)者即時(shí)取用。在市場(chǎng)供應(yīng)上,三全目前在上海、北京、廣州周邊地區(qū)建立了三個(gè)生產(chǎn)基地,目前兩個(gè)已經(jīng)投產(chǎn),產(chǎn)能均在日產(chǎn)10萬(wàn)份盒飯以上,可以供應(yīng)生產(chǎn)基地方圓200公里以?xún)?nèi)的城市用餐。未來(lái)還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求情況進(jìn)一步擴(kuò)充產(chǎn)能。賣(mài)便當(dāng)只是第一步,陳南對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的想象空間遠(yuǎn)不止于此?!拔磥?lái),便當(dāng)是我們的爆款,是吸引流量的最大來(lái)源之一,把握流量入口,聚集的大批高黏性用戶(hù),通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,會(huì)衍生出更多的商業(yè)模式,如打造餐桌場(chǎng)景下的電商平臺(tái)、精準(zhǔn)的廣告投放、高級(jí)會(huì)員服務(wù)等,為粉絲提供餐桌場(chǎng)景下全方位的體驗(yàn)?!标惸媳硎荆耙圆妥罏閳?chǎng)景的垂直電商,未來(lái)如果其他衍生收入高于盒飯,盒飯也可能免費(fèi)?!?/div>
一起惠2015-04-27 09:08:09756 次
4月23日上午消息,金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司發(fā)布公告宣布于香港時(shí)間2015年4月23日(美國(guó)西部時(shí)間2015年4月22日)與亞馬遜通技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司(“亞馬遜AWS”)簽訂了一份全球戰(zhàn)略合作協(xié)議(“全球戰(zhàn)略合作協(xié)議”)。根據(jù)全球戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在ERP云服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品與技術(shù)迭代創(chuàng)新、自動(dòng)化運(yùn)維、用戶(hù)體驗(yàn)、國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)、人才培養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)全面深入合作,助力金蝶打造世界級(jí)企業(yè)ERP云服務(wù)平臺(tái),加速推動(dòng)中國(guó)企業(yè)云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展和云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。根據(jù)全球戰(zhàn)略合作協(xié)議的條款,金蝶國(guó)際將成為亞馬遜AWS在全球云服務(wù)領(lǐng)域的核心合作伙伴,亞馬遜AWS將與本公司分享云計(jì)算領(lǐng)域的技術(shù)、方法、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),全力支持金蝶ERP云服務(wù)能力建設(shè)?;诟呖捎?、靈活擴(kuò)展、穩(wěn)定可靠的亞馬遜AWS云平臺(tái),金蝶云服務(wù)可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)ERP開(kāi)通即使用、開(kāi)通即連接、彈性計(jì)算、按需使用和付費(fèi)等特性。同時(shí),通過(guò)聯(lián)合亞馬遜AWS遍布全球的服務(wù),雙方致力于進(jìn)一步幫助中國(guó)企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務(wù),使中國(guó)企業(yè)可以更輕松地將業(yè)務(wù)推向海外,用更低的成本享用到安全、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的ERP云服務(wù),實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),支撐中國(guó)企業(yè)的快速成長(zhǎng)和全球化擴(kuò)張的戰(zhàn)略。
一起惠2015-04-24 09:32:111073 次
昨日消息,微信支付與家樂(lè)福中國(guó)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)家樂(lè)福)正式達(dá)成全面合作,家樂(lè)福全國(guó)237家門(mén)店將陸續(xù)接入微信支付。據(jù)悉,廣州、深圳的12家門(mén)店將在5月上旬首批接入微信支付,第二批包括北京、上海、沈陽(yáng)、成都、杭州、武漢、重慶等城市,將在5月下旬逐步上線(xiàn),同時(shí)有更多城市正加速推進(jìn)中,預(yù)計(jì)不久即可實(shí)現(xiàn)覆蓋家樂(lè)福全國(guó)門(mén)店。此外微信方面還表示,5月上旬,微信支付將與家樂(lè)福在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)合推出優(yōu)惠活動(dòng),由廣深地區(qū)開(kāi)始,到5月下旬逐步向全國(guó)更多城市的家樂(lè)福門(mén)店延伸,為更多用戶(hù)帶去便捷的支付體驗(yàn)與優(yōu)惠服務(wù)。
一起惠2015-04-23 09:12:29862 次
昨日下午,蘇寧云商在南京召開(kāi)2014年年度股東大會(huì)暨投資者交流會(huì)。蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東在對(duì)投資者發(fā)表的演講中表示,2015年是提速年,蘇寧要踩油門(mén),聚焦平臺(tái)、商品、服務(wù)三個(gè)核心戰(zhàn)場(chǎng),打好一系列的戰(zhàn)役。昨日蘇寧云商收盤(pán)報(bào)12.79元,漲3.65%。互聯(lián)網(wǎng)不改零售核心本質(zhì)今年恰逢蘇寧25周年,蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東在回顧過(guò)去的經(jīng)歷時(shí)談到,上世紀(jì)90年代蘇寧是專(zhuān)業(yè)零售商,過(guò)去的十幾年是綜合連鎖零售商,現(xiàn)在則是互聯(lián)網(wǎng)零售商,在未來(lái)也許還是某某零售商。據(jù)介紹,在平臺(tái)方面,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),蘇寧已經(jīng)形成了云店、PC、移動(dòng)、家庭TV端“四端合一”的全渠道布局,今年一季度全渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)30%,線(xiàn)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)90%,特別是移動(dòng)端占比接近50%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,平臺(tái)用戶(hù)近1.7億。與此同時(shí),蘇寧加速拓展全品類(lèi),已經(jīng)建立了電器3C、超市、母嬰、百貨、金融、文化等不同消費(fèi)特性產(chǎn)品的全面組合,去年的SKU(商品單位)增長(zhǎng)了4倍,達(dá)到800萬(wàn),其中,超市品類(lèi)2014年四季度銷(xiāo)售增長(zhǎng)400%,紅孩子銷(xiāo)售增長(zhǎng)200%,年度活躍用戶(hù)提升了100%。張近東指出,今年超市品類(lèi)銷(xiāo)售將增長(zhǎng)10倍,紅孩子增長(zhǎng)3倍。此外,蘇寧幾百億打造的物流、金融、數(shù)據(jù)等服務(wù)已轉(zhuǎn)化成對(duì)外開(kāi)放的物流云、金融云和數(shù)據(jù)云。重點(diǎn)發(fā)力云店和移動(dòng)端對(duì)于蘇寧接下來(lái)怎么做,張近東表示,互聯(lián)網(wǎng)零售“前無(wú)古人”,而蘇寧經(jīng)過(guò)5年的轉(zhuǎn)型已趟出來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)零售的新模式今年蘇寧將聚焦平臺(tái)、商品、服務(wù)三個(gè)核心戰(zhàn)場(chǎng),打好一系列的戰(zhàn)役,其中,門(mén)店和移動(dòng)端將是蘇寧O2O模式的兩大主力。記者獲悉,本月底蘇寧將在上海、南京率先開(kāi)出2家云店,并在年內(nèi)開(kāi)出50家。據(jù)了解,在將開(kāi)業(yè)的云店中,除3C電器產(chǎn)品外,還會(huì)有母嬰、餐飲、超市及線(xiàn)上產(chǎn)品等,旨在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、體驗(yàn)、服務(wù)、本地化營(yíng)銷(xiāo)四大功能協(xié)同。另一方面,移動(dòng)端則是蘇寧O2O的主力軍。此外,蘇寧將把開(kāi)放平臺(tái)作為豐富商品最重要的手段,據(jù)悉,其目標(biāo)為年末開(kāi)放平臺(tái)商戶(hù)將達(dá)3萬(wàn)家,SKU數(shù)達(dá)到1500萬(wàn)。大力開(kāi)拓海外購(gòu)也是擴(kuò)充商品品類(lèi)的另一有力途徑。
一起惠2015-04-23 09:07:13930 次
4月21日消息,知名足球解說(shuō)黃健翔、荷蘭國(guó)家隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)斯內(nèi)德和企業(yè)家白強(qiáng)聯(lián)合發(fā)起O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“動(dòng)吧體育”推出首批產(chǎn)品“動(dòng)吧體育”?!皠?dòng)吧足球”是微信平臺(tái)的H5應(yīng)用,對(duì)接足球教師、場(chǎng)地和想?yún)⒓幼闱蜻\(yùn)動(dòng)的孩子。具體來(lái)講,有志于在業(yè)余時(shí)間教孩子踢球的足球愛(ài)好者可以在動(dòng)吧足球微信公號(hào)上提出申請(qǐng),免費(fèi)接受動(dòng)吧提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),上崗教課;有興趣讓孩子學(xué)習(xí)足球啟蒙課程的家長(zhǎng),可以在該服務(wù)號(hào)就近選擇體驗(yàn)課程。黃健翔表示,動(dòng)吧足球希望做體育屆的滴滴打車(chē),通過(guò)O2O的方式激活教和學(xué)的兩端,激活全社會(huì)的足球氛圍。“動(dòng)吧足球”的目標(biāo)不是培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、職業(yè)人才,而是調(diào)動(dòng)民間的資源,增加普通人對(duì)足球的參與感,普及足球。同時(shí),“動(dòng)吧足球”今天還啟動(dòng)“1元體驗(yàn)少兒足球啟蒙,免費(fèi)培訓(xùn)足球教師”的活動(dòng),并通過(guò)斯內(nèi)德引進(jìn)克魯伊夫體系和阿賈克斯俱樂(lè)部的足球培訓(xùn)方法,為中國(guó)4—12歲青少年打造一套培訓(xùn)計(jì)劃。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來(lái)越多傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者開(kāi)始跨界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。黃健翔表示,自己從陌陌、遇見(jiàn)等APP看到用戶(hù)對(duì)社交的需求很大,但社交的需求多種多樣,動(dòng)吧想做的是滿(mǎn)足用戶(hù)在足球上的社交需求。
一起惠2015-04-22 09:16:291002 次
用手機(jī)叫直升機(jī),你會(huì)嘗試嗎?打車(chē)軟件鼻祖Uber在美國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一功能,現(xiàn)在,它要把這項(xiàng)服務(wù)引入中國(guó)。近日,Uber將在中國(guó)推出#UberCHOPPER一鍵叫直升機(jī)服務(wù)的消息被傳出,4月25日,只要你打開(kāi)APP,一鍵點(diǎn)擊“直升機(jī)”特別按鈕,就有機(jī)會(huì)乘著超級(jí)酷炫的直升機(jī)俯瞰上海,體驗(yàn)空中翱翔的興奮。過(guò)去兩年里,在中國(guó)的打車(chē)軟件市場(chǎng),Uber的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滴滴和快的,已經(jīng)拿下了超過(guò)90%的市場(chǎng)份額,更多拼車(chē)、專(zhuān)車(chē)相關(guān)的打車(chē)軟件,也如雨后春筍般冒出,作為打車(chē)軟件鼻祖的Uber能否在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,依然面臨不少成長(zhǎng)的煩惱。交通工具還是旅游產(chǎn)品?根據(jù)Uber的計(jì)劃,4月25日的一鍵叫直升機(jī)服務(wù),會(huì)由豪車(chē)與直升機(jī)聯(lián)合完成。首先,一輛全新梅賽德斯-奔馳CLS運(yùn)動(dòng)轎車(chē)會(huì)來(lái)到你家門(mén)口,穿著西裝革履的專(zhuān)業(yè)司機(jī)將你送到高東直升機(jī)場(chǎng)。然后,你可以乘坐價(jià)值6000萬(wàn)的EC135直升機(jī)沖上云霄,飛躍上海著名景點(diǎn)和地標(biāo)性建筑,全程約40公里,飛行時(shí)間約30分鐘。直升機(jī)飛行行程結(jié)束之后,豪華運(yùn)動(dòng)轎車(chē)將會(huì)把你送到魔都內(nèi)任何你想去的地方,全程2999元。在此之前,Uber已經(jīng)在美國(guó)、澳大利亞墨爾本、葡萄牙里斯本、印度新德里等地開(kāi)放了叫直升機(jī)的服務(wù)。不過(guò),在中國(guó)的直升機(jī)服務(wù)與美國(guó)的還是有挺大的區(qū)別,那就是前者實(shí)際上屬于旅游產(chǎn)品,后者則是真正的出行工具。記者從為Uber提供直升機(jī)服務(wù)的供應(yīng)商啟德通航處了解到,25日為Uber提供的直升機(jī)線(xiàn)路,其實(shí)是公司四月初就在上海開(kāi)始銷(xiāo)售的一款旅游產(chǎn)品,25日的直升機(jī)服務(wù),相當(dāng)于這一旅游產(chǎn)品由Uber買(mǎi)單,再以更優(yōu)惠的價(jià)格提供給使用Uberapp的消費(fèi)者體驗(yàn)?!?5日的直升機(jī)服務(wù)只進(jìn)行一天,接下來(lái)雙方會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求看是否要持續(xù),或者增加更多線(xiàn)路,”啟德通航董事長(zhǎng)金海波告訴記者,不過(guò),由于中國(guó)的低空尚未開(kāi)放,任何飛行都需要時(shí)間來(lái)審批,用直升機(jī)作為及時(shí)響應(yīng)的交通工具還不現(xiàn)實(shí),即使是這款旅游產(chǎn)品,也是公司事先獲得了審批,每次飛行依然需要提前一天報(bào)備。沖出打車(chē)軟件紅海如此看來(lái),Uber在中國(guó)提供的直升機(jī)服務(wù),更像是一場(chǎng)吸引眼球的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不過(guò),Uber上海總經(jīng)理王曉峰,并不在意如何定義直升機(jī)服務(wù)的性質(zhì),“Uber一直想不斷地為消費(fèi)者帶來(lái)驚喜,如果體驗(yàn)很棒,那自然就會(huì)口碑相傳。”在中國(guó)這個(gè)潛力巨大又競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),如何讓品牌在用戶(hù)中流行起來(lái)并制造持續(xù)的關(guān)注度的確很重要。根據(jù)易觀國(guó)際最新發(fā)布的《中國(guó)打車(chē)APP市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2014年第四季度》,截至2014年12月,中國(guó)打車(chē)APP累計(jì)賬戶(hù)規(guī)模達(dá)1.72億,其中快的打車(chē)和滴滴打車(chē)合計(jì)99.8%。除此之外,易到、神州、滴答等更多專(zhuān)車(chē)、拼車(chē)軟件也在通過(guò)不斷融資,搶奪著市場(chǎng)份額。滴滴和快的之所以能夠更快吸引到客戶(hù),與其不停的發(fā)放優(yōu)惠券不無(wú)關(guān)系,Uber同樣使用了補(bǔ)貼策略,不過(guò)補(bǔ)貼方向重點(diǎn)放在了司機(jī)端。公司還與整車(chē)品牌合作廠商DS合作,為Uber平臺(tái)上的租車(chē)公司合作伙伴和人民優(yōu)步拼車(chē)車(chē)主提供“零首付,零利率,零月供,零壓力”的購(gòu)車(chē)金融解決方案。多位同時(shí)開(kāi)通滴滴、快的、Uber賬號(hào)的司機(jī)告訴記者,從補(bǔ)貼政策來(lái)看,Uber的補(bǔ)貼力度的確更大,尤其是在滴滴和快的宣布合并減少對(duì)司機(jī)端的補(bǔ)貼后,人民優(yōu)步依然在執(zhí)行早高峰最高3.5倍的補(bǔ)貼力度,不過(guò),與滴滴的叫車(chē)頻率相比,消費(fèi)Uber的客戶(hù)還是相對(duì)少了些,而且司機(jī)接單時(shí)完全看不到乘客要去的目的地。對(duì)此,王曉峰告訴記者,除了補(bǔ)貼,Uber希望的是通過(guò)提高用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶(hù),這也是司機(jī)的軟件上不顯示目的地的原因,而與某些打車(chē)軟件另外的不同是,Uber的派單機(jī)制是距離叫車(chē)人最近的司機(jī)優(yōu)先搶單,而不是距離遠(yuǎn)但手機(jī)網(wǎng)絡(luò)更快的搶到。安全隱患和刷單煩惱對(duì)Uber來(lái)說(shuō),能夠在中國(guó)擁有更多的車(chē)輛提供服務(wù),比獲得更多的乘客來(lái)得更加迫切。目前,公司主要通過(guò)兩種方式獲得車(chē)輛和司機(jī):相對(duì)高端的專(zhuān)車(chē)是與具有營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的租賃公司合作,拼車(chē)概念的“人民優(yōu)步”則是吸引私家車(chē)加盟,費(fèi)用比出租車(chē)還便宜,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)卻比豪華專(zhuān)車(chē)還要高。但也正是“人民優(yōu)步”的誕生,讓Uber在國(guó)內(nèi)也面臨著和國(guó)外一樣的乘客安全的困擾,如何保證這些司機(jī)是絕對(duì)安全的?對(duì)此,王曉峰指出,對(duì)于每一位加盟“人民優(yōu)步”的司機(jī),Uber都會(huì)委托專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行背景調(diào)查,同時(shí)乘客在乘車(chē)時(shí)也會(huì)獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)。不過(guò),經(jīng)常乘坐Uber的李小姐,還是遭遇過(guò)司機(jī)因?yàn)楸徊榈骄岂{而被迫中止行程的情況,更讓她不解的是,Uber官網(wǎng)上沒(méi)有客服電話(huà),有問(wèn)題只能通過(guò)微博或郵件溝通。根據(jù)記者了解到的最新信息,目前在乘客端,Uber的確沒(méi)有設(shè)置電話(huà)客服,對(duì)司機(jī)端的客服則是采用了外包團(tuán)隊(duì),因?yàn)樵谥袊?guó),全職的Uber員工還只有幾十人,每個(gè)城市都有一個(gè)團(tuán)隊(duì),且沒(méi)有總部概念。比如在上海的全職員工就只有9人,北京的全職員工也是個(gè)位數(shù)。王曉峰也坦陳,未來(lái)最大的阻力和風(fēng)險(xiǎn),就是怎樣才能盡快找到更好的員工。而在中國(guó),Uber面臨的另一個(gè)煩惱,是如何更有效地制止“聰明”的司機(jī)們通過(guò)刷單制造出的“虛假繁榮”和“補(bǔ)貼浪費(fèi)”。做了多年出租車(chē)司機(jī)的老張,就通過(guò)刷單賺到了不少錢(qián)。比如有天他接了一單Uber從市中心到郊區(qū)后,通常會(huì)打開(kāi)乘客更多的滴滴專(zhuān)車(chē)搶一個(gè)回市區(qū)的新單,同時(shí)再讓司機(jī)微信群里的任何一個(gè)小伙伴“打一針”Uber(由于Uber打車(chē)屏幕上定位目的地的是針頭圖案,司機(jī)們將其稱(chēng)做打針),就可以同時(shí)獲得來(lái)自Uber的車(chē)費(fèi)和補(bǔ)貼,這樣真真假假的跑單刷單,一天賺個(gè)1000塊并不難。這樣的刷單行為,Uber并非不知道,上一周還因此封停了幾百個(gè)賬號(hào),不過(guò),依然有大量的刷單大軍,活躍在各個(gè)司機(jī)微信群中,當(dāng)然,他們能夠刷的不只是Uber,還有滴滴和快的。
一起惠2015-04-21 09:21:171039 次
【一起惠訊】4月21日消息,入華一年多的uber雖然不被外界看好,但其近期的口氣卻越來(lái)越大,推廣也越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)。日前,uber憑借算法和應(yīng)用內(nèi)導(dǎo)航宣稱(chēng):“在北京大部分地區(qū)您只需要等待3分鐘就能搭乘到Uber”。據(jù)一起惠了解,Uber使用手機(jī)內(nèi)的定位系統(tǒng)確定用戶(hù),只需輕觸屏幕,系統(tǒng)將自動(dòng)通知離用戶(hù)最近的車(chē)輛,即道乘客不知道上車(chē)的詳細(xì)地址,也可以在任何地方上車(chē)。但中投顧問(wèn)高級(jí)研究員李宇恒指出,Uber一直對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)水土不服,不論是APP功能設(shè)置,還是專(zhuān)車(chē)服務(wù),在用戶(hù)體驗(yàn)上均沒(méi)有較大優(yōu)勢(shì),其未能很好滿(mǎn)足中國(guó)用戶(hù)的需求與習(xí)慣。同時(shí)他還指出,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)體驗(yàn)為王,缺少對(duì)中國(guó)用戶(hù)、習(xí)慣的把握,使Uber在中國(guó)的發(fā)展一度陷入困境。
一起惠2015-04-21 09:12:41962 次
【一起惠訊】國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)似乎都喜歡對(duì)標(biāo)ZARA,韓都衣舍、凡客、拉夏貝爾這類(lèi)品牌商之外,平臺(tái)商美麗說(shuō)也信誓旦旦。近日,美麗說(shuō)在多個(gè)商家見(jiàn)面會(huì)中不斷強(qiáng)調(diào)其“美麗100.Nanda”計(jì)劃,通過(guò)C2B反向定制實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,號(hào)稱(chēng)能通過(guò)柔性供應(yīng)鏈將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)周期縮短至10天,同時(shí)美麗說(shuō)將投入4億元用于支持該供應(yīng)鏈體系的運(yùn)行。美麗說(shuō)商家運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁山民稱(chēng),“美麗制造”體系其實(shí)是給商家提供的從服裝打版到完成生產(chǎn),再到質(zhì)檢的一項(xiàng)柔性供應(yīng)鏈服務(wù),可支撐小批量的定制服裝生產(chǎn),從設(shè)計(jì)到進(jìn)入消費(fèi)者手里最快十天即可完成。山民告訴記者,美麗說(shuō)已實(shí)現(xiàn)用戶(hù)決策拉動(dòng)C2B反向定制,通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,大大緩解商家頭疼的問(wèn)題。具體做法是,通過(guò)用戶(hù)點(diǎn)贊進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)需求和決策的收集;再通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)反向定制。美麗說(shuō)將其定義為全新的產(chǎn)品形態(tài)——Desrie。據(jù)悉,Desire商品30天銷(xiāo)量預(yù)測(cè)偏差率低于10%。這一產(chǎn)品能為商家提供更精準(zhǔn)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),是實(shí)現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈體系相輔相成的產(chǎn)品?!鞍a(chǎn)包銷(xiāo)”據(jù)悉,“美麗制造”體系現(xiàn)在已經(jīng)成型,其在打版設(shè)計(jì)、產(chǎn)量支撐、消耗時(shí)間上較傳統(tǒng)家庭作坊有了較大的改進(jìn)。在版型設(shè)計(jì)上,山民解釋稱(chēng),時(shí)尚服飾的版型非常關(guān)鍵,傳統(tǒng)作坊很難真正把握版型,且常對(duì)尺寸隨意縮減。美麗制造體系的專(zhuān)業(yè)版師和標(biāo)準(zhǔn)工藝對(duì)此有很大改進(jìn)。在產(chǎn)量支撐中,美麗制造整合優(yōu)質(zhì)工廠資源,可以支持快速小批量的生產(chǎn),如30件的需求。從目前的市場(chǎng)中看低于150件的小批量的服裝,除家庭作坊外,優(yōu)質(zhì)的工廠不愿接單。在耗時(shí)方面,山民表示,美麗制造體系的運(yùn)行機(jī)制可實(shí)現(xiàn)“3+7”,即3天打樣7天出貨。據(jù)了解,實(shí)際上類(lèi)比于ZARA這種快時(shí)尚服飾,從設(shè)計(jì)到消費(fèi)者手里最快也要12天,而美麗制造可以更快。山民稱(chēng),為支撐”美麗制造”體系的運(yùn)行,美麗說(shuō)計(jì)劃投入4億元。一方面商家設(shè)計(jì)的服裝拿到工廠生產(chǎn)將由美麗說(shuō)進(jìn)行墊資,商家可在銷(xiāo)售過(guò)程中返款給美麗說(shuō)。另一方面,美麗說(shuō)將提供包銷(xiāo)政策,即60天內(nèi)對(duì)商家沒(méi)有完成銷(xiāo)售的部分進(jìn)行回購(gòu)。其次,原有的供應(yīng)鏈體系中的人工費(fèi)用也會(huì)被剔除。此外,在美麗制造的推行過(guò)程中,商家可享有10%的返點(diǎn)。淘汰“唯爆款”論說(shuō)到中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈的落后,山民有了槽點(diǎn),他認(rèn)為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的落后是由于其他電商平臺(tái)的流量分配機(jī)制為打造爆款,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,商家不會(huì)考慮追求自己的風(fēng)格,只靠?jī)r(jià)格拼用戶(hù),這導(dǎo)致服裝質(zhì)量越來(lái)越次。而Desire反向定制通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)個(gè)性化商品的需求,加上“美麗制造”柔性供應(yīng)鏈體系,美麗說(shuō)希望打破唯爆款論。他透露自己的心聲,稱(chēng)“最理想的狀態(tài)是希望幾十萬(wàn)款衣服每一款都能賣(mài)出自己的量,讓用戶(hù)可以體驗(yàn)到非常多的SKU,而不是同一爆款在很多人身上都有。”據(jù)了解,美麗說(shuō)“美麗制造”體系于2014年底開(kāi)始試行,至今已經(jīng)服務(wù)300多個(gè)商家,銷(xiāo)售量達(dá)幾十萬(wàn)件,凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng)196%。
一起惠2015-04-21 08:47:21767 次
試圖在今年躋身電商行業(yè)前三的國(guó)美在線(xiàn),可謂是干勁十足。攜手《速7》、約架京東,甚至將紅皮貨車(chē)開(kāi)到了京東辦公樓下。在京東、阿里等巨頭已開(kāi)始發(fā)力全球購(gòu)之時(shí),國(guó)美在線(xiàn)卻仍舊熱衷于價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑是電商實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的利器,但在國(guó)美在線(xiàn)執(zhí)著的背后,是對(duì)進(jìn)貨價(jià)格的自信,還是市場(chǎng)份額落后的無(wú)奈?叫板京東國(guó)美在線(xiàn)今年“4·18”大促的主題為“放肆一把”。國(guó)美在線(xiàn)董事長(zhǎng)牟貴先放言稱(chēng),國(guó)美在線(xiàn)欲將今年的“4·18”打造成“中國(guó)上半年最大的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”,比肩下半年的“雙11”。牟貴先的“戰(zhàn)斗宣言”讓人不禁想到,這是在與同屬上半年網(wǎng)購(gòu)節(jié)點(diǎn)的京東“6·18”購(gòu)物節(jié)叫板。事實(shí)上國(guó)美在線(xiàn)此次“亮劍”,一直都是直指京東。國(guó)美在線(xiàn)方面表示,今年國(guó)美在線(xiàn)“4·18”繼續(xù)比價(jià)京東,所售同類(lèi)商品價(jià)格若高于京東,會(huì)為消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)并賠付300元。北京商報(bào)記者對(duì)比發(fā)現(xiàn),某同款筆記本電腦,國(guó)美在線(xiàn)價(jià)格為2999元,京東價(jià)格為3149元;佳能(Canon)EOS70D單反套機(jī),國(guó)美在線(xiàn)也以低于京東200元的價(jià)格優(yōu)勢(shì)叫板京東。唱獨(dú)角戲面對(duì)國(guó)美在線(xiàn)的氣勢(shì)洶洶,京東方面卻沒(méi)有公開(kāi)應(yīng)戰(zhàn)。在京東CEO劉強(qiáng)東看來(lái),單一的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無(wú)法撼動(dòng)京東在電商市場(chǎng)中的地位。今年4月,京東商城宣布提高網(wǎng)購(gòu)配送免郵門(mén)檻,相比之前的標(biāo)準(zhǔn),整體上浮了20元。有電商分析師認(rèn)為,提高免郵門(mén)檻,是電商平臺(tái)從最早打價(jià)格戰(zhàn)漸漸回歸理性狀態(tài)的表現(xiàn)。國(guó)美電器首席財(cái)務(wù)官方巍曾透露,國(guó)美在線(xiàn)去年GMV達(dá)77億元;而據(jù)京東2014全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,京東去年GMV達(dá)2602億元。據(jù)艾瑞咨詢(xún)此前發(fā)布的電子商務(wù)研究報(bào)告顯示,2014年國(guó)內(nèi)自營(yíng)B2C電商市場(chǎng)中,京東市場(chǎng)份額占比達(dá)49%,占據(jù)市場(chǎng)的半壁江山;國(guó)美在線(xiàn)市場(chǎng)份額占比僅為4.5%,屈居行業(yè)第四,前后對(duì)比,差距明顯。意義何在價(jià)格戰(zhàn)可以為企業(yè)帶來(lái)短時(shí)期銷(xiāo)售額的增加,但無(wú)法解決供應(yīng)鏈、用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率等問(wèn)題,對(duì)提高公司利潤(rùn)也無(wú)明顯裨益。牟貴先曾向北京商報(bào)記者表示,“價(jià)格戰(zhàn)是足球臨門(mén)一腳的作用”。國(guó)美在線(xiàn)方面稱(chēng),在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等全流程體驗(yàn)基礎(chǔ)上,價(jià)格仍然是打動(dòng)消費(fèi)者的第一要素。國(guó)美在線(xiàn)未來(lái)會(huì)一直堅(jiān)持價(jià)格優(yōu)勢(shì),做業(yè)內(nèi)低價(jià)的標(biāo)桿。相較于2007年改頭換面深入國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)的京東,2012年才完成重組上線(xiàn)的國(guó)美在線(xiàn)遲到許多。國(guó)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)表示,低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)有利于電商企業(yè)開(kāi)拓新用戶(hù)、激活老用戶(hù),特別在同行競(jìng)爭(zhēng)中,可以贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。其實(shí),國(guó)美在線(xiàn)在大打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)也一直在苦修內(nèi)功。去年底,牟貴先提出了2015年國(guó)美在線(xiàn)“1+5戰(zhàn)略”。國(guó)美在線(xiàn)方面稱(chēng),國(guó)美在線(xiàn)在供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)等方面都有著扎實(shí)的基礎(chǔ)。路向何方今年3月,京東與韓國(guó)電商Cafe24聯(lián)手召開(kāi)合作招商會(huì),將國(guó)內(nèi)電商戰(zhàn)火燒向韓國(guó);前不久,蘇寧易購(gòu)也高調(diào)對(duì)外宣布開(kāi)始加碼互聯(lián)網(wǎng)超市。面對(duì)新老對(duì)手紛紛跨界、做大蛋糕,仍然在3C、家電等領(lǐng)域苦苦堅(jiān)守的國(guó)美在線(xiàn)顯得落了下風(fēng)。隨著全零售轉(zhuǎn)型、建立10萬(wàn)微商、推動(dòng)國(guó)美家計(jì)劃等項(xiàng)目逐步落實(shí),國(guó)美在線(xiàn)打造用戶(hù)大生活圈的理念逐漸明朗,但這依然無(wú)法改變國(guó)美在線(xiàn)的“垂直電商”定位。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,電商由垂直業(yè)務(wù)向平臺(tái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,既是行業(yè)趨勢(shì)所在,也是企業(yè)尋求新利潤(rùn)空間的方向。
一起惠2015-04-17 09:12:29952 次
在經(jīng)歷了半個(gè)多月的停牌后,阿里健康于4月15日復(fù)牌。公告顯示,阿里巴巴集團(tuán)已和阿里健康達(dá)成最終協(xié)議,將轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€(xiàn)醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康,換取對(duì)后者的持股比例上升至約53%,將其變成阿里巴巴的子公司。15日早盤(pán)復(fù)牌時(shí),阿里健康大漲約77%,報(bào)12港元,停牌前報(bào)6.78港元,而15日收盤(pán)時(shí)漲幅達(dá)80.83%,報(bào)12.26港元。這次交易資金折算下來(lái)約為194億港元,這實(shí)際就是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的整體估值。健康和快樂(lè),在阿里巴巴未來(lái)追求的這個(gè)“天平”上,一邊是阿里健康,一邊是阿里影業(yè),兩者近期動(dòng)作頻頻,都在持續(xù)增加砝碼?!兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向阿里方面了解到,這次對(duì)天貓藥品電商業(yè)務(wù)的剝離注入,目的是進(jìn)一步打通旗下醫(yī)藥業(yè)務(wù)資源,也對(duì)未來(lái)的阿里健康云醫(yī)院的模式推廣進(jìn)行鋪路。天貓?jiān)诰€(xiàn)醫(yī)藥價(jià)值幾何根據(jù)雙方此次簽署的協(xié)議,阿里健康獲得天貓醫(yī)藥館運(yùn)營(yíng)權(quán)的代價(jià)是轉(zhuǎn)讓其新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)換債券。目前,阿里集團(tuán)擁有阿里健康38%股權(quán),待該交易完成后,這一持股比例將上升到約53%(如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后,將上升到約54.6%)。屆時(shí),阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的子公司,預(yù)期交易將于2015年第三季度完成。阿里健康是在2014年10月由中信21世紀(jì)更名而來(lái),在此之前的2014年1月,阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金,斥資1.7億美元戰(zhàn)略投資中信集團(tuán)旗下的香港上市公司中信21世紀(jì),后者擁有國(guó)內(nèi)唯一的藥品監(jiān)管碼體系。該交易完成后,阿里巴巴和云鋒基金共同擁有中信21世紀(jì)54.3%的股份(其中阿里占股38%)。值得注意的是,在這次的重組中,阿里將旗下的天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)打包注入阿里健康所涉及的資金為194.48億港元。15日下午,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向阿里巴巴相關(guān)人士了解到。這實(shí)際上是目前天貓醫(yī)藥業(yè)務(wù)的估值。天貓?jiān)诰€(xiàn)醫(yī)藥業(yè)務(wù)為何值這些錢(qián)?目前,186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺(tái)上銷(xiāo)售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月間,天貓?jiān)诰€(xiàn)醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。今年2月,天貓醫(yī)藥館聯(lián)合菜鳥(niǎo)物流和高德,為消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)藥品3小時(shí)送貨極速達(dá)的服務(wù)。用戶(hù)下單后,訂單會(huì)通過(guò)高德地圖自動(dòng)分配到離消費(fèi)者最近的區(qū)域,從距離收貨地址最近的線(xiàn)下藥房發(fā)出,目前該服務(wù)在北京、上海、杭州三個(gè)城市部分區(qū)域試點(diǎn),該服務(wù)也對(duì)抬升其估值起到重要作用。對(duì)于此次阿里巴巴的注資舉動(dòng),在行業(yè)內(nèi)被視為符合打通藥品流通鏈條、優(yōu)化流通渠道的目標(biāo),同時(shí)為下一步網(wǎng)絡(luò)處方藥政策的開(kāi)放埋好伏筆。一旦網(wǎng)絡(luò)處方藥政策開(kāi)禁后,這186家已入駐的擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證的連鎖藥店將徹底打通醫(yī)、藥、患鏈條中的藥品流通環(huán)節(jié),為阿里健康云醫(yī)院的未來(lái)布局鋪路。由于和政策的高度捆綁等原因,醫(yī)療在中國(guó)成為互聯(lián)網(wǎng)最后涉足的一塊處女地,相比于美國(guó)每年在健康領(lǐng)域的花費(fèi)已占其年GDP的15%,擁有13億人口的中國(guó)只占GDP的5%~6%,從目前BAT三巨頭對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的大舉收購(gòu)和布局的態(tài)勢(shì)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為各大企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入的領(lǐng)域。云醫(yī)院打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)近期,阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)歷了一系列業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整,比如新成立的阿里汽車(chē)事業(yè)部,是整合集團(tuán)旗下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)金融、車(chē)主平臺(tái)等資源,協(xié)同汽車(chē)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方,通過(guò)無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景做汽車(chē)電商O(píng)2O服務(wù);另外,智能生活事業(yè)部也是阿里最近新成立的部門(mén),整合了旗下阿里智能云、天貓電器城和淘寶眾籌的資源,扶持智能硬件的孵化。不難發(fā)現(xiàn),這些架構(gòu)調(diào)整的總體思路是朝著資源整合的方向在布局,而此次將天貓醫(yī)藥館的運(yùn)營(yíng)權(quán)剝離給阿里健康,也是類(lèi)似的思路,將業(yè)務(wù)交給更專(zhuān)業(yè)的部門(mén)去做,配合以其他業(yè)務(wù)單元的資源,迎接“聚變”。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇此前在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng),阿里巴巴對(duì)健康領(lǐng)域的布局是想通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算改變患者就醫(yī)的方式和流程,比如拿就診環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),患者在A醫(yī)院的檢查信息保存在A醫(yī)院的后臺(tái)IT系統(tǒng)中,當(dāng)其去B醫(yī)院就診時(shí)這些信息是不互通的,打通問(wèn)診信息將是未來(lái)阿里巴巴要解決的問(wèn)題之一。醫(yī)保的打通是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域正在啃的一塊硬骨頭。據(jù)內(nèi)部透露,走得比較靠前的廣東地區(qū)目前已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌賬戶(hù)的在線(xiàn)結(jié)算,但全國(guó)各地的醫(yī)保政策有上千種,光浙江省就有79個(gè),對(duì)接任務(wù)很重。在不久前的一個(gè)阿里媒體溝通會(huì)上,阿里健康相關(guān)人士對(duì)包括《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》在內(nèi)的記者介紹說(shuō),杭州邵逸夫醫(yī)院正在和支付寶嘗試讓醫(yī)生在支付寶上“開(kāi)店”,實(shí)際上是鼓勵(lì)醫(yī)生利用碎片時(shí)間與用戶(hù)在支付寶錢(qián)包上進(jìn)行互動(dòng)。更大的設(shè)想被寄希望于今年4月初上線(xiàn)的阿里健康云醫(yī)院。據(jù)此,未來(lái)的問(wèn)診流程將變成,用戶(hù)打開(kāi)阿里健康A(chǔ)PP,在線(xiàn)向入駐云醫(yī)院平臺(tái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生進(jìn)行咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào),醫(yī)生線(xiàn)下對(duì)患者診斷后開(kāi)出電子處方,患者用APP上的電子處方在線(xiàn)下單,周邊藥店搶單響應(yīng),之后藥品就由配套物流公司送上門(mén)。在上述過(guò)程中,患者還可以委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)上門(mén)采集服務(wù),4月1日阿里健康和第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)迪安診斷合作,推出為醫(yī)院診所和患者提供的網(wǎng)上醫(yī)學(xué)診斷服務(wù),就是一次嘗試。與零售藥房打通,豐富藥品支持,提高用戶(hù)購(gòu)藥體驗(yàn);與診所、醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約,吸引多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生入駐,繼而引入第三方機(jī)構(gòu)重塑醫(yī)療流程;探索對(duì)接醫(yī)保報(bào)銷(xiāo),社保打通,阿里健康的三步走正在穩(wěn)步實(shí)施中。
一起惠2015-04-17 08:58:091132 次
4月16日消息,女性快時(shí)尚電商平臺(tái)美麗說(shuō)近日正式對(duì)外宣布上線(xiàn)“一拍即賣(mài)”社交電商模式,強(qiáng)化C2C業(yè)務(wù)。據(jù)美麗說(shuō)產(chǎn)品總監(jiān)王新米介紹,此次改版是基于之前歷年對(duì)產(chǎn)品的摸索嘗試,到目前為止,這是美麗說(shuō)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行的第三次需求方案升級(jí)。“前面我們所做的內(nèi)容是把時(shí)尚愛(ài)好者的眼光抓住,最終還是靠購(gòu)買(mǎi)落地,這個(gè)流程是一個(gè)完整的體驗(yàn)。”王新米稱(chēng),此次升級(jí),也是基于之前所做的眼光共享經(jīng)濟(jì)嘗試,繼續(xù)增強(qiáng)微信錢(qián)包入口引流效果的初衷。隨著移動(dòng)時(shí)代的成熟化,手機(jī)帶給人的沖擊日新月異。美麗說(shuō)此次改版的邏輯是:手機(jī)每天產(chǎn)生大量照片,意味著真實(shí)可見(jiàn),為用戶(hù)提供一個(gè)平臺(tái)使其被聚光與發(fā)現(xiàn)并便捷地完成交易便顯得至關(guān)重要。此次美麗說(shuō)參照國(guó)短租網(wǎng)站Airbnb的模式:把基于相同生活理念、消費(fèi)理念的人群聚集在一起,從他們的消費(fèi)角度來(lái)包裝自己產(chǎn)品和分享角度,把共享經(jīng)濟(jì)組織起來(lái)。王新米將其概括為兩點(diǎn):一是能把真實(shí)的人活生生地展現(xiàn)在用戶(hù)眼前;二是用照片更真實(shí)地記錄現(xiàn)場(chǎng)以還原產(chǎn)品本身。王新米舉例稱(chēng),“一拍即賣(mài)”可以讓用戶(hù)對(duì)商品圖片隨時(shí)進(jìn)行拍攝,點(diǎn)任意位置可以為其架起價(jià)簽,之后發(fā)布,使交易流程盡可能量簡(jiǎn)化。這種模式很像種子功能。與此同時(shí),產(chǎn)品標(biāo)簽下生成的二維碼可以直接分享到微博、微信等社交界面,另一方簡(jiǎn)單操作即可購(gòu)買(mǎi),整個(gè)流程形成一個(gè)極簡(jiǎn)潔的購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)。這是此次改版的核心模式。面對(duì)如何保證支付環(huán)節(jié)的風(fēng)控與產(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)題,王新米解釋稱(chēng)美麗說(shuō)在環(huán)節(jié)已為其提供擔(dān)保,目前使用的是美麗說(shuō)自身成熟的支付和交易的分裝體系。據(jù)透露,隨著H5以及微信入口訪(fǎng)問(wèn)的介入,目前美麗說(shuō)在移動(dòng)端用戶(hù)比例已超過(guò)90%。在經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)方面,美麗說(shuō)方面給出的數(shù)字是每天活躍用戶(hù)在400萬(wàn)到500萬(wàn)之間。春夏季提單率在5%-6%之間,冬天提單率平時(shí)4%左右。但對(duì)于去年56億交易額中營(yíng)收部分的數(shù)據(jù),美麗說(shuō)表示暫時(shí)不愿透露。
一起惠2015-04-17 08:48:21873 次
【一起惠訊】4月16日消息,一起惠獲悉,2014年8月出任天貓服飾總經(jīng)理的“千萬(wàn)姐”李淑君將于近期離職。通過(guò)多方渠道核實(shí),確認(rèn)李淑君已經(jīng)離開(kāi)天貓。此前,曾有傳聞稱(chēng),阿里巴巴將會(huì)公布一位高管離職,引發(fā)業(yè)界猜測(cè)。一名不便透露姓名的天貓服飾商家指出,天貓2015年第一季度核心KPI之一是“KA客戶(hù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)必須達(dá)到60%”。而李淑君此次離任可能與未完成該KPI有關(guān)。更關(guān)鍵的是,唯品會(huì)在第一季度同品類(lèi)的KA商家銷(xiāo)售增長(zhǎng)達(dá)到了100%。在這種情況下,眾多天貓各個(gè)類(lèi)目負(fù)責(zé)人都承擔(dān)著巨大的壓力。據(jù)一起惠了解,李淑君2009年進(jìn)入電商行業(yè),2010年7月加入GXG。這一年的雙11,李淑君在電商圈里一戰(zhàn)成名,單日為男裝品牌GXG斬獲了1005萬(wàn)元銷(xiāo)售業(yè)績(jī),那個(gè)瞬間之后,她加冕“千萬(wàn)姐”的桂冠。不少商家指出,李淑君出任天貓服飾總經(jīng)理后,天貓出臺(tái)了諸多打擊爆款、增強(qiáng)品牌化、回歸商業(yè)本質(zhì)的策略,有利于服飾類(lèi)目的良性發(fā)展。2015年3月6日,阿里巴巴集團(tuán)將聚劃算、淘寶、天貓三大平臺(tái)合并,行癲成為總負(fù)責(zé)人,阿里電商掀開(kāi)改革大幕。天貓服飾類(lèi)目的風(fēng)向也隨之發(fā)生了巨大變化。人事變動(dòng)后天貓發(fā)布了第一個(gè)重要政策:開(kāi)始定向招商,關(guān)閉商家自主申請(qǐng)入口,列出了定向邀請(qǐng)的品牌名稱(chēng),其中服飾類(lèi)目招商的品牌數(shù)量極少,該類(lèi)目的入口大幅縮減:在服飾大類(lèi)目下,男裝品牌數(shù)為43個(gè),女裝品牌數(shù)為22個(gè),男女內(nèi)衣及家居服為9個(gè)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),天貓服飾將發(fā)生深度改革,而這和服飾類(lèi)目此前業(yè)績(jī)欠佳有著直接的聯(lián)系。從客觀上看,部分服飾商家銷(xiāo)售規(guī)模在過(guò)去一年中確實(shí)沒(méi)有明顯提升。商家認(rèn)為,這應(yīng)該和天貓的整體發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)。一位男裝賣(mài)家指出,2014年春季,天貓男裝類(lèi)目排名位居60位的商家,當(dāng)天銷(xiāo)售額在20萬(wàn)左右;在2015年春季同期,天貓男裝類(lèi)目同樣在排名60位的商家,當(dāng)天銷(xiāo)售額還是在20萬(wàn)左右?!耙揽克阉骱妥匀涣髁慷@得銷(xiāo)量增長(zhǎng)的品牌,在2013年到2015年這段期間都發(fā)展緩慢?!狈椧恢笔翘熵堊顬橐兄氐钠奉?lèi),而在早期淘品牌起伏過(guò)后,傳統(tǒng)品牌在庫(kù)存消解之后,純線(xiàn)上業(yè)務(wù)也基本陷入增長(zhǎng)乏力。某排名TOP10級(jí)別的女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌高管透露,在過(guò)去一年中,整體營(yíng)收增量基本為零?!跋M(fèi)者粘性、可支配收入實(shí)物消費(fèi)(生活服務(wù)類(lèi)不在此列)在阿里系下的金額比例在可預(yù)見(jiàn)的下跌。現(xiàn)在買(mǎi)和賣(mài),供需之間有效對(duì)接的用戶(hù)體驗(yàn)缺陷初露端倪。過(guò)去的“評(píng)價(jià)+DSR+歷史成交記錄+信用制”,因?yàn)樯碳叶藰I(yè)務(wù)下跌而越來(lái)越兇,刷單等原因在消費(fèi)者心中廣為人知,消費(fèi)者的信任成本越來(lái)越高。TOP的KA商家即使在瘋狂扶持的情況下,依然增長(zhǎng)乏力?!蹦迟Y深電商操盤(pán)手犀利點(diǎn)評(píng)道。因此,越來(lái)越多的品牌商必須依賴(lài)品類(lèi)或者品牌的拓寬,又或者向外尋求新的渠道,比如唯品會(huì)。在多數(shù)電商品牌商操盤(pán)手看來(lái),相比天貓,唯品會(huì)更尊重零售規(guī)律,其運(yùn)營(yíng)策略也更加貼近品牌的感受。實(shí)際上,無(wú)論服飾行業(yè),還是整個(gè)電商大盤(pán),天貓的領(lǐng)主地位正在被更多平臺(tái)和去中心化的移動(dòng)電商所吞噬。唯品會(huì)的緊追不舍,以及京東對(duì)服飾領(lǐng)域的擴(kuò)張,都讓天貓深感壓力。而就在日前,日本快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)正式入駐京東POP,而在此之前,其只在天貓開(kāi)設(shè)過(guò)官方旗艦店。反觀天貓,在其過(guò)去幾個(gè)季度所披露的公開(kāi)財(cái)報(bào)來(lái)看,增長(zhǎng)已經(jīng)遇到瓶頸。某垂直B2C財(cái)務(wù)人員曾透露,對(duì)比淘寶市場(chǎng)與天貓市場(chǎng),可以發(fā)現(xiàn)2014年天貓市場(chǎng)GMV占比已經(jīng)在31%這個(gè)點(diǎn)位上連續(xù)徘徊了3個(gè)季度;而淘寶市場(chǎng)GMV的同比增長(zhǎng)在上升。“如果不考慮‘刷單經(jīng)濟(jì)’因素,或說(shuō)明阿里巴巴零售板塊業(yè)務(wù)在往回倒流量?!卑⒗锇桶偷恼w業(yè)績(jī)依賴(lài)淘寶系的增長(zhǎng),而天貓又是淘寶的重中之重。這也解釋了行癲的掌控力為何從淘寶跨越到整個(gè)阿里零售系(天貓+淘寶+聚劃算)。如同賽場(chǎng)上,球隊(duì)成績(jī)不好,先換教練而非大牌球員或俱樂(lè)部經(jīng)理一樣。從天貓換帥主到天貓服飾經(jīng)理離職,亦可管窺阿里高層對(duì)天貓業(yè)績(jī)未達(dá)預(yù)期的失望情緒。業(yè)內(nèi)深喉點(diǎn)評(píng)認(rèn)為,天貓僅依賴(lài)平臺(tái)新增客戶(hù),而不是經(jīng)過(guò)淘寶培養(yǎng)過(guò)的高階客戶(hù)過(guò)渡至天貓這一有效的迭代過(guò)程,天貓未來(lái)出現(xiàn)跟淘寶一樣的“下流化”不可避免?!叭绻⒗锊荒茉诋a(chǎn)能過(guò)剩淘汰的終點(diǎn)前,擴(kuò)大基于廣告、實(shí)物商品交易的信息化,介入到更廣闊的產(chǎn)業(yè)信息化的縱深,則當(dāng)前可見(jiàn)峰值高點(diǎn)?!鄙鲜鋈耸恐赋?。
一起惠2015-04-16 08:42:38905 次
【編者按】旅游市場(chǎng)在農(nóng)村還屬于一塊未曾開(kāi)發(fā)的處女地,現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式,打造農(nóng)家樂(lè),經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)陋的棋牌室和卡拉OK等,但是對(duì)于知名的旅游景點(diǎn)還可以,稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來(lái)。但是旅游市場(chǎng)在農(nóng)村還屬于一塊未曾開(kāi)發(fā)的處女地,現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式,打造農(nóng)家樂(lè),經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)陋的棋牌室和卡拉OK等,但是對(duì)于知名的旅游景點(diǎn)還可以,稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來(lái)。而且因?yàn)槿狈y(tǒng)一的管理,每家農(nóng)戶(hù)都經(jīng)營(yíng)著幾乎重復(fù)的項(xiàng)目,造成了資源的大量浪費(fèi)。近些年來(lái),已經(jīng)有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者注意到了農(nóng)村市場(chǎng)這塊大蛋糕,并且也確實(shí)有不少朋友選擇了回農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)這條路。有回去養(yǎng)雞養(yǎng)鴨的、有賣(mài)水果的、有賣(mài)茶葉的,項(xiàng)目基本上都是圍繞著“綠色”與“互聯(lián)網(wǎng)”這兩個(gè)概念展開(kāi),旨在把農(nóng)村中的特色農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道推廣到外面的世界。其實(shí)農(nóng)村旅游的市場(chǎng)是非常巨大的,在現(xiàn)在城市空氣污染日益嚴(yán)重、知名景區(qū)人流越來(lái)越密集的狀況下,農(nóng)村旅游是大有可為的。只是傳統(tǒng)的商業(yè)模式對(duì)于農(nóng)村旅游市場(chǎng)已經(jīng)不適用,只有借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道,通過(guò)O2O的模式打造出農(nóng)村旅游的新模式才是出路。在這方面目前還沒(méi)有哪個(gè)平臺(tái)做的很好,都還只是一些零散的網(wǎng)站在做,例如鄉(xiāng)村游、鄉(xiāng)途網(wǎng)、中國(guó)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)做的比較完善的算是鄉(xiāng)途網(wǎng),打造了一個(gè)類(lèi)似“去哪兒”這樣的網(wǎng)站,只是在鄉(xiāng)村范圍和網(wǎng)站功能上還有所不足。另外一個(gè)比較具有代表性的例子就是村村樂(lè)平臺(tái)了,其中的鄉(xiāng)村旅游欄目本身建設(shè)和一般鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站并無(wú)不同,但是依靠著村村樂(lè)平臺(tái)60多萬(wàn)村莊覆蓋和30萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)村官資源優(yōu)勢(shì)極具發(fā)展?jié)摿?。這就是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在農(nóng)村旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,其實(shí)在這一垂直細(xì)分領(lǐng)域里可以說(shuō)誰(shuí)都還沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài),這里的市場(chǎng)基本空白,大家都在一個(gè)起跑線(xiàn)上,只是鄉(xiāng)途網(wǎng)和村村樂(lè)算是各有自己的特色和優(yōu)勢(shì)略占先機(jī)。在筆者看來(lái),農(nóng)村旅游的O2O才是未來(lái)真正的發(fā)展方向,結(jié)合PC端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雙重途徑打造專(zhuān)業(yè)的農(nóng)村旅游平臺(tái),同時(shí)開(kāi)展向線(xiàn)下的接待體驗(yàn)店的布局才是真正占據(jù)這塊市場(chǎng)的方案。在平臺(tái)方面,鄉(xiāng)途網(wǎng)算是領(lǐng)先一步,建立起了一個(gè)類(lèi)似“去哪兒”網(wǎng)的平臺(tái),在旅游電子商務(wù)方面初具雛形,但是也僅僅是在PC端建立了屬于自己的平臺(tái),在資源方面并無(wú)優(yōu)勢(shì),如果想要有所作為,不僅還需要打造移動(dòng)端的APP,還需要更多的整合鄉(xiāng)村資源,否則空有平臺(tái)所能占據(jù)的市場(chǎng)是很有限的。在資源方面,村村樂(lè)更具優(yōu)勢(shì),通過(guò)線(xiàn)下落地的服務(wù),包括農(nóng)村墻體廣告、海報(bào)條幅廣告、路演巡展、電影下鄉(xiāng)等一系列行動(dòng),將服務(wù)的覆蓋面鋪到了60多萬(wàn)村莊之中,并通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)村官,整合了村莊的資源,將線(xiàn)上平臺(tái)的數(shù)據(jù)牢牢的掌握到了手里。只是在農(nóng)村旅游這一塊,村村樂(lè)平臺(tái)還沒(méi)有把旅游像貸款和保險(xiǎn)一樣分立成單獨(dú)的子網(wǎng)站,在功能上還很不完善,連PC端的平臺(tái)都還沒(méi)有真正完成,更不要說(shuō)移動(dòng)端了。真正要占據(jù)農(nóng)村旅游的市場(chǎng),無(wú)論是鄉(xiāng)途網(wǎng)、村村樂(lè)還是其他網(wǎng)站,都必須先完善自身的線(xiàn)上建設(shè),將PC端的網(wǎng)站與移動(dòng)端的APP結(jié)合起來(lái),再通過(guò)微博與微信等社交媒體進(jìn)行推廣,真正將線(xiàn)上功能完善起來(lái)。在線(xiàn)下同樣需要布局,這一步目前還沒(méi)有哪家在做,可以說(shuō)誰(shuí)先走出這一步,誰(shuí)就會(huì)占據(jù)先機(jī)。線(xiàn)下的布局包括兩方面,一方面是對(duì)農(nóng)戶(hù)的引導(dǎo),目前農(nóng)村的旅游市場(chǎng)可以說(shuō)是大量的重復(fù)建設(shè),一家生意好了,立刻其他農(nóng)戶(hù)也開(kāi)始做同樣的生意。不僅造成惡性競(jìng)爭(zhēng),更是資源的大量浪費(fèi)。因此企業(yè)需要通過(guò)線(xiàn)上宣傳與線(xiàn)下輔導(dǎo)相結(jié)合對(duì)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo),開(kāi)設(shè)不同的商業(yè)服務(wù),避免重復(fù)建設(shè),即使同樣是農(nóng)家樂(lè),在菜式特色上也應(yīng)盡量避免重復(fù)。另一方面是線(xiàn)下實(shí)體店的部署,就是在每個(gè)旅游村莊設(shè)立接待體驗(yàn)店,對(duì)本企業(yè)的PC或移動(dòng)端會(huì)員進(jìn)行接待,介紹村莊當(dāng)?shù)孛袼孜幕?、提供?dǎo)游服務(wù)、發(fā)放介紹手冊(cè)等等,將用戶(hù)體驗(yàn)從線(xiàn)上引導(dǎo)至線(xiàn)下。在這方面村村樂(lè)的優(yōu)勢(shì)較大,他們已經(jīng)擁有了大量的村莊資源,只是還沒(méi)有將這資源轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)資源,也沒(méi)有開(kāi)始自己的線(xiàn)下布局。如果能夠按筆者所說(shuō)將農(nóng)村旅游欄目獨(dú)立出來(lái)做成一個(gè)子網(wǎng)站,開(kāi)發(fā)獨(dú)立的APP,同步開(kāi)始線(xiàn)下的布局,可以說(shuō)在農(nóng)村旅游O2O領(lǐng)域就會(huì)成為一個(gè)標(biāo)桿。鄉(xiāng)途網(wǎng)與其他網(wǎng)站同樣具有機(jī)會(huì),但是難度就在于對(duì)村莊資源的聚攏,如果能夠完成這一步,同樣可能成為農(nóng)村旅游O2O的領(lǐng)先者。總之,農(nóng)村旅游這個(gè)垂直領(lǐng)域中,誰(shuí)能邁出O2O的第一步,誰(shuí)就可以在這個(gè)近乎空白的市場(chǎng)切到一塊大蛋糕。
一起惠2015-04-15 09:08:05926 次
4月15日,阿里巴巴集團(tuán)今日宣布和香港上市的阿里健康信息技術(shù)有限公司達(dá)成最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,阿里巴巴集團(tuán)將轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€(xiàn)醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康,以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券。阿里巴巴集團(tuán)目前擁有阿里健康約38%的股權(quán),交易完成后,持股將上升到約53%(如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后,將上升到約54.6%)。阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的子公司。目前,186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺(tái)上銷(xiāo)售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月,天貓?jiān)诰€(xiàn)醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。在交易完成后,消費(fèi)者將能繼續(xù)在天貓上在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品,阿里健康在后臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商家,集中產(chǎn)品供應(yīng),以向消費(fèi)者提供高質(zhì)量和大范圍的選擇。整合在線(xiàn)醫(yī)藥業(yè)務(wù),有利于阿里健康在醫(yī)療健康電商領(lǐng)域戰(zhàn)略聚焦,并將服務(wù)拓展至中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)的更多參與方。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示,“阿里集團(tuán)已把健康領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè)列為未來(lái)的重要戰(zhàn)略方向之一。這次整合,阿里集團(tuán)希望打造基于阿里健康的醫(yī)療健康生態(tài)體系,更好地幫助產(chǎn)業(yè)鏈各方共同成長(zhǎng),最終為用戶(hù)提供更好的醫(yī)療、健康方面的服務(wù)和體驗(yàn)?!卑⒗锝】当硎?,在未來(lái)政策允許的情況下,將充分把握機(jī)會(huì)進(jìn)軍在線(xiàn)處方藥市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)表示,將會(huì)繼續(xù)支持阿里健康發(fā)展為阿里巴巴在健康醫(yī)療領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)。本次交易有待包括天貓?jiān)诰€(xiàn)醫(yī)藥業(yè)務(wù)相關(guān)重組,以及其他慣常的交易前提條件滿(mǎn)足后方可完成。其他慣常的交易前提條件包括但不限于阿里健康獨(dú)立股東以及香港交易所的批準(zhǔn)。阿里巴巴集團(tuán)預(yù)期交易將于2015年第三季完成,交易具體完成日期將根據(jù)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議之條款及前提條件完成而定。
一起惠2015-04-15 08:59:00776 次
【一起惠訊】在北京SOHO現(xiàn)代城的一棟公寓內(nèi),一個(gè)名為“忠實(shí)仆人”的O2O項(xiàng)目正在緊鑼密鼓籌備。一起惠了解到,這款即將在本月上線(xiàn)的App企圖以第三方的身份完成一次對(duì)社區(qū)O2O的“破壁”。不過(guò),忠實(shí)仆人所謂的“破壁”并非直接沖破物業(yè)人員的封鎖,而是希望能夠和物業(yè)方產(chǎn)生合作,提升更高的服務(wù)水平,一方面為物業(yè)增值增利,一方面降低物業(yè)的人力操作成本,提升運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。“之前的社區(qū)O2O項(xiàng)目都是垂直的,而我們是彎的?!敝覍?shí)仆人創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)告訴記者,很多上門(mén)服務(wù)性質(zhì)的O2O都希望繞開(kāi)小區(qū)物業(yè),直達(dá)用戶(hù)住宅,但實(shí)際上物業(yè)是一道繞不開(kāi)的城池,想要做好社區(qū)O2O,必須先“破壁”。就數(shù)據(jù)表明,中國(guó)地產(chǎn)物業(yè)普遍存在入不敷出的狀況,60%的物業(yè)公司處于虧損。從行業(yè)痛點(diǎn)上來(lái)看,第一,傳統(tǒng)物業(yè)很分散,單是北京就有5000多家物業(yè)公司;第二,營(yíng)收來(lái)源單一,主要是物業(yè)費(fèi)和停車(chē)費(fèi),大公司之所以能盈利,主要依靠吃政策和房產(chǎn)的補(bǔ)貼和紅利,最多維持三到五年;第三,物業(yè)從業(yè)人員普遍文化水平低,信息化管理水平也停滯不前。鑒于這三點(diǎn),忠實(shí)仆人選擇和物業(yè)做“朋友”,讓多數(shù)難以盈利的物業(yè)公司賺到錢(qián)成為其撬點(diǎn),去鑿開(kāi)社區(qū)O2O通往用戶(hù)的路徑?!岸鄶?shù)互聯(lián)網(wǎng)思維的公司把傳統(tǒng)物業(yè)視作敵人,非要把傳統(tǒng)物業(yè)干掉,從而為業(yè)主用戶(hù)體驗(yàn)負(fù)責(zé)。但業(yè)主和物業(yè)的天然矛盾,需要第三方去制定標(biāo)準(zhǔn),去調(diào)和。”忠實(shí)仆人方面說(shuō)道。一起惠了解到,在過(guò)去業(yè)主和物業(yè)的各種“論戰(zhàn)”,抱怨不斷的不僅僅是各種服務(wù)滯緩、服務(wù)質(zhì)量參差不齊,以及信息不透明。其間,物業(yè)也被賦予了很多非物業(yè)管理?xiàng)l例內(nèi)的職能,替地產(chǎn)、家裝公司背了黑鍋,例如墻裂、地板破損等。忠實(shí)仆人要做的就是通過(guò)技術(shù)和線(xiàn)下的投入,讓更多非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)變成標(biāo)品,從而躬身為業(yè)主提供服務(wù)。一起惠注意到,忠實(shí)仆人的每個(gè)員工名片上都在title旁邊印有“服務(wù)員”字樣,而創(chuàng)始人則自稱(chēng)“總服務(wù)員”?!皬氖挛飿I(yè)本身就要有服務(wù)意識(shí),社區(qū)O2O就是要做業(yè)主的‘忠實(shí)仆人’?!碧岬接脩?hù)忠誠(chéng)度,忠實(shí)仆人將功能劃分為粘性服務(wù)、低頻服務(wù)和民生服務(wù)三類(lèi)。為了提高用戶(hù)使用頻次,也會(huì)在產(chǎn)品中設(shè)計(jì)一些刺激的“G點(diǎn)”,比如小區(qū)物業(yè)代收件,可能會(huì)用過(guò)線(xiàn)下的布局,用更高效、更低人耗、更好服務(wù)體驗(yàn)的方式來(lái)撬動(dòng)用戶(hù)。又比如利用“4點(diǎn)半課堂”這樣的項(xiàng)目,讓社區(qū)變成小學(xué)生的天然課堂。對(duì)于那些諸如按摩、保潔、家政、美甲類(lèi)的上門(mén)服務(wù)O2O,忠實(shí)仆人則會(huì)逐一接入,并以平臺(tái)服務(wù)概念,去整合外部資源。這也意味著,忠實(shí)仆人將幫助物業(yè),共同打造更為密實(shí)的流量護(hù)城河,除了在各個(gè)社區(qū)解決各類(lèi)傳統(tǒng)物業(yè)的疑難雜癥,還通過(guò)引入更多的社會(huì)化上門(mén)服務(wù),來(lái)為小區(qū)提供增值。忠實(shí)仆人希望掌握社區(qū)O2O的入口,而那些原本希望可以直達(dá)用戶(hù)的上門(mén)服務(wù)O2O能否繞道而行?“已經(jīng)有物業(yè)公司開(kāi)始警戒,部分高檔社區(qū)甚至已經(jīng)明令禁止上門(mén)服務(wù),這也讓上門(mén)O2O將會(huì)變得越來(lái)越艱難。”有行業(yè)人士告訴記者,那些純互聯(lián)網(wǎng)公司通常習(xí)慣做減法,帶著顛覆性而來(lái),企圖繞開(kāi)物業(yè)甚至干掉物業(yè),這會(huì)讓原本就表現(xiàn)乏力的物業(yè)公司更加反撲。相反,忠實(shí)仆人目前要做的是物業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目。據(jù)悉,其已經(jīng)在北京順義某小區(qū)率先開(kāi)展試點(diǎn),而在閉環(huán)運(yùn)營(yíng)成熟之前,忠實(shí)仆人還不考慮快速?gòu)?fù)制。不過(guò),綜觀整個(gè)社區(qū)O2O行業(yè),基于地產(chǎn)公司打造的平臺(tái)模式有很多。例如萬(wàn)科“住這兒”App、龍湖地產(chǎn)“龍湖社區(qū)通”App、當(dāng)代置業(yè)的助家App、易居中國(guó)的實(shí)惠App、天通苑生活圈App……這些圍繞著自有物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的社區(qū)O2O已經(jīng)開(kāi)始高筑墻廣積糧,他們深知網(wǎng)住業(yè)主的重要性,因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,網(wǎng)住了人也就網(wǎng)住了各種商業(yè)變現(xiàn)的可能。例如有的公司已經(jīng)將次作為撬點(diǎn),開(kāi)始打起大數(shù)據(jù)、金融、教育等領(lǐng)域的如意算盤(pán)。每個(gè)樓盤(pán)自建O2O項(xiàng)目的屏障,也讓類(lèi)似忠實(shí)仆人這樣的第三方想要介入的難度變大。但也有類(lèi)似順豐嘿客這樣霸氣側(cè)漏的金主愿意揮金如土地?cái)U(kuò)張,通過(guò)自建店面,盤(pán)踞在每個(gè)社區(qū)門(mén)前。忠實(shí)仆人對(duì)此的信心是,類(lèi)似萬(wàn)科物業(yè)的整合是內(nèi)循環(huán),而忠實(shí)仆人想做的外部資源整合。而和資金驅(qū)動(dòng)型的社區(qū)項(xiàng)目比起來(lái),忠實(shí)仆人希望穩(wěn)扎穩(wěn)打,雖然也在接洽投資方,但更看中戰(zhàn)略投資,例如對(duì)方手中的資源和通路。
一起惠2015-04-13 08:48:341082 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于4月10日結(jié)算京東商城2015年2月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括1月下單,2月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問(wèn)題或者跟蹤問(wèn)題,我們將努力提高用戶(hù)體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么2月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在2月下的訂單在3月收貨,將在3月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么有的訂單已經(jīng)顯示無(wú)效了呢?答:此訂單為京東核實(shí)為違規(guī)無(wú)效訂單,故不作返傭處理。一起惠返利網(wǎng)2015年4月10日
2015-04-10 16:16:17985 次
2月10日早間消息,移動(dòng)醫(yī)患交流平臺(tái)春雨醫(yī)生發(fā)布“私人醫(yī)生干預(yù)指導(dǎo)下的服務(wù)電商”新模式。該模式是以“私人醫(yī)生”服務(wù)為基礎(chǔ),服務(wù)內(nèi)容除了包含“在線(xiàn)咨詢(xún)、電子健康檔案、社區(qū)”等基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品服務(wù),還包括健康產(chǎn)品和藥品等物理產(chǎn)品。春雨醫(yī)生CEO張銳表示,要改變醫(yī)藥電商以流量為中心的傳統(tǒng)模式,開(kāi)創(chuàng)以基于醫(yī)患強(qiáng)關(guān)系為紐帶的服務(wù)型電商模式,發(fā)揮醫(yī)生在藥品采購(gòu)流程中的決策價(jià)值,形成醫(yī)藥和健康產(chǎn)品的持續(xù)購(gòu)買(mǎi),從而大幅度降低用戶(hù)的獲取成本,建立良性的藥品電商生態(tài),這也是春雨全面開(kāi)啟商業(yè)化的第一步。首款基于“服務(wù)電商”理念設(shè)計(jì)的春雨媽咪寶盒,已經(jīng)在春雨平臺(tái)正式售賣(mài)。去年下半年開(kāi)始,移動(dòng)醫(yī)療成為移動(dòng)互聯(lián)投資領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。繼2013年7月拿到B輪風(fēng)投后,2014年8月由獲得由中金、如山創(chuàng)投、淡馬錫旗下的Provillion的c輪5000萬(wàn)美元的風(fēng)投。還有其他幾家企業(yè)隨后也相繼宣布拿到了巨額風(fēng)投。這顯示出資本市場(chǎng)對(duì)該領(lǐng)域前景一片看好。作為中國(guó)移動(dòng)健康領(lǐng)域的行業(yè)先鋒,如何將已聚集了數(shù)千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)和龐大醫(yī)生資源的平臺(tái)效應(yīng)變現(xiàn),成功吃到螃蟹,春雨在商業(yè)化探索道路中的一舉一動(dòng),都廣受外界關(guān)注。建立醫(yī)患之間長(zhǎng)期持續(xù)的“強(qiáng)關(guān)系”春雨醫(yī)生成立于2011年,3年半的時(shí)間里春雨專(zhuān)注于提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“輕問(wèn)診”服務(wù)。目前已經(jīng)獲取了超過(guò)4500萬(wàn)的用戶(hù)和5.5萬(wàn)的醫(yī)生,每日解決超過(guò)6萬(wàn)個(gè)問(wèn)題,并提供全部問(wèn)題在3分鐘內(nèi)獲得回復(fù)的體驗(yàn)。據(jù)春雨醫(yī)生的CMO劉成平介紹,輕問(wèn)診是春雨建筑新型醫(yī)患關(guān)系的切入點(diǎn),此前春雨已經(jīng)通過(guò)定向咨詢(xún)、包月等形式建立了醫(yī)患長(zhǎng)期關(guān)系的雛形,在此基礎(chǔ)上,春雨將在2015年全面建立醫(yī)患之間的強(qiáng)關(guān)系和長(zhǎng)關(guān)系的私人醫(yī)生服務(wù)。私人醫(yī)生在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家是基礎(chǔ)醫(yī)療必不可少的一環(huán),私人醫(yī)生長(zhǎng)期跟蹤整個(gè)家庭的健康狀況,與患者建立起長(zhǎng)期且持續(xù)的關(guān)系。而在中國(guó),人們往往在生病時(shí)去醫(yī)院尋求專(zhuān)科醫(yī)生的幫助,這種關(guān)系是短期的,甚至是一次性的。春雨醫(yī)生表示,希望借助“私人醫(yī)生”服務(wù)的推出彌補(bǔ)中國(guó)私人醫(yī)生層級(jí)的缺失,幫助用戶(hù)和醫(yī)生建立長(zhǎng)期且持續(xù)的“強(qiáng)關(guān)系”。新推出的私人醫(yī)生服務(wù)中包括:基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)期線(xiàn)上咨詢(xún),基于用戶(hù)電子健康檔案的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)檢測(cè),以及醫(yī)患社區(qū)等溝通平臺(tái);此外,還包括醫(yī)生基于對(duì)用戶(hù)健康情況的判斷推薦的健康商品、藥品等物理產(chǎn)品。用“服務(wù)電商”取代“流量電商”目前的藥品和健康產(chǎn)品的電商平臺(tái),以天貓藥館為例,依然以“流量”為核心,以漫射式的購(gòu)物為基礎(chǔ),以客單價(jià)最大化為目標(biāo)。但藥品和健康產(chǎn)品本身是流量轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品,一方面,消費(fèi)者對(duì)藥品和健康產(chǎn)品的采購(gòu)?fù)嵌ㄏ蚓珳?zhǔn)的,而非漫射式的,漫射式的購(gòu)買(mǎi)只很小比例地存在于otc藥品和計(jì)生用品中,而這類(lèi)產(chǎn)品的客單價(jià)都是比較低的。另一方面,藥品和健康用品的購(gòu)買(mǎi)決策并不在用戶(hù)手中,而在醫(yī)生手中,必須有醫(yī)生干預(yù)、決策,才能形成安全購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和有效購(gòu)買(mǎi)。因此幫助用戶(hù)進(jìn)行決策和吸引用戶(hù)回訪(fǎng),才是藥品電商銷(xiāo)售的兩大命門(mén)。春雨介紹說(shuō),建立基于私人醫(yī)生的長(zhǎng)期醫(yī)患關(guān)系,是幫助用戶(hù)尋找到一個(gè)了解自己身體情況可以長(zhǎng)期提供藥品和保健品消費(fèi)的“決策人”。將B2C電商與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合,解決用戶(hù)的決策問(wèn)題。而基于用戶(hù)電子健康檔案的大數(shù)據(jù),則意在分析用戶(hù)的消費(fèi)行為,利用數(shù)據(jù)解決用戶(hù)的回訪(fǎng)問(wèn)題。春雨醫(yī)生目前每日問(wèn)題量5萬(wàn),其中40%有購(gòu)藥需求,在春雨平臺(tái)獲取的不僅是流量,而是用戶(hù),春雨是用戶(hù)溝通平臺(tái)、用戶(hù)管理平臺(tái)和持續(xù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)平臺(tái)。春雨可以通過(guò)用戶(hù)在春雨的行為記錄和持續(xù)更新的數(shù)據(jù)勾勒出用戶(hù)不斷變化的需求,春雨可以解決用戶(hù)購(gòu)藥決策和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的兩大藥品電商瓶頸問(wèn)題。春雨選擇了從安全性最高的育兒包切入,接下來(lái)會(huì)切入慢性病用藥,跟著政策會(huì)切入處方藥銷(xiāo)售。有來(lái)自商業(yè)保險(xiǎn)公司和醫(yī)管部門(mén)的多消息源稱(chēng),春雨正在和醫(yī)保部門(mén)緊鑼密鼓地接洽,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)部分醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)試點(diǎn)。
一起惠2015-04-10 09:09:28934 次
中華全國(guó)商業(yè)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015年1至2月份,全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額累計(jì)下降1.0%,增速較上年同期下降2.5個(gè)百分點(diǎn),是2011年以來(lái)開(kāi)局最低增速。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩和網(wǎng)購(gòu)沖擊的背景下,實(shí)體零售業(yè)正面臨低增速和企業(yè)負(fù)利潤(rùn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。記者從日前召開(kāi)的“2015中國(guó)連鎖業(yè)O2O大會(huì)暨第十二屆零售業(yè)信息化&電商峰會(huì)”上獲悉,O2O(線(xiàn)上到線(xiàn)下,onlinetooffline)全渠道整合營(yíng)銷(xiāo),正成為越來(lái)越多傳統(tǒng)零售企業(yè)走出困境,轉(zhuǎn)型變革的方向。“一開(kāi)始面對(duì)網(wǎng)購(gòu)沖擊時(shí),實(shí)體零售商走的是自建網(wǎng)站的道路。但目前來(lái)看銷(xiāo)售規(guī)模都不是太大。而與此同時(shí),純電商平臺(tái)在渠道下沉和物流配送方面也遭遇了瓶頸,于是雙方開(kāi)始嘗試O2O融合發(fā)展?!敝袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮對(duì)記者說(shuō)。那么,零售業(yè)O2O究竟該怎么做?與會(huì)的業(yè)內(nèi)人士們分享了各自的心得。五星控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)汪建國(guó)坦言,現(xiàn)在光靠賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。五星現(xiàn)在不僅賣(mài)產(chǎn)品,更重要的是賣(mài)服務(wù),賣(mài)體驗(yàn),賣(mài)文化。五星旗下的“孩子王”品牌專(zhuān)做與母嬰有關(guān)的所有產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)際上就是線(xiàn)上線(xiàn)下融合的商業(yè)模式。在零售業(yè)整體增速下滑的形勢(shì)下,“孩子王”實(shí)現(xiàn)了50%以上的增長(zhǎng)。騰訊公司微信支付總經(jīng)理吳毅認(rèn)為,對(duì)零售商來(lái)說(shuō),要想真正做到互聯(lián)網(wǎng)+,第一步要先連接,即連接一切到門(mén)店的顧客,通過(guò)連接提供超空間的服務(wù)。以前大家可能覺(jué)得把客戶(hù)從線(xiàn)上帶到線(xiàn)下就是O2O。其實(shí)正好相反。線(xiàn)下零售最大的問(wèn)題是無(wú)法對(duì)每一個(gè)進(jìn)店的客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤。而通過(guò)微信掃描二維碼連接后,就可以做到隨時(shí)隨地服務(wù)客戶(hù),在分析大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上主動(dòng)推送,進(jìn)而產(chǎn)生新的銷(xiāo)售。亞馬遜全球副總裁薛小林則表示,實(shí)體零售企業(yè)也好,純電商平臺(tái)也罷,要想做好O2O,關(guān)鍵還在于物流配送。亞馬遜設(shè)計(jì)了很多采購(gòu)線(xiàn)路,在亞洲、北美、大洋洲和歐洲等13個(gè)國(guó)家建立了網(wǎng)站,打造線(xiàn)上絲綢之路,并通過(guò)智能調(diào)度指揮系統(tǒng)全天候管理運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。比如,在中國(guó)推出貨到付款,以覆蓋全國(guó)兩千多個(gè)城市和地區(qū)。在23個(gè)主要城市推出當(dāng)日達(dá)服務(wù),216個(gè)城市,1500個(gè)區(qū)縣推出次日達(dá)服務(wù)。此外還有預(yù)約送貨,在全國(guó)22個(gè)城市推出晚間服務(wù)。一些服務(wù)類(lèi)企業(yè)也在跨界進(jìn)軍O2O零售,創(chuàng)造全新的消費(fèi)體驗(yàn)。如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)介紹說(shuō),如家去年11月搭建了體驗(yàn)式開(kāi)放消費(fèi)平臺(tái)——如家優(yōu)選APP,這是一個(gè)基于客房的微型電商平臺(tái)。顧客到酒店后,可以很方便地掃碼,也可以便捷支付。我們選擇的產(chǎn)品都與旅行途中的消費(fèi)需求有關(guān),比如全國(guó)各地的土特產(chǎn)、床上用品等都比較受歡迎。裴亮指出,零售業(yè)O2O現(xiàn)在有很多版本,目前為止也還沒(méi)有特別成功的案例。但不管是否O2O,如何O2O,回歸服務(wù)的本質(zhì),更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,永遠(yuǎn)都會(huì)是零售業(yè)變革的方向。
一起惠2015-04-08 08:42:01810 次
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