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體驗(yàn)
10月27日消息,小編獲悉,易車“11·11購車狂歡節(jié)”預(yù)熱頁面已經(jīng)上線,包括新車、二手車及汽車金融等增值服務(wù)板塊均將參與此次活動(dòng)。同時(shí),易車還將落地大數(shù)據(jù)與AI結(jié)合的產(chǎn)品應(yīng)用項(xiàng)目,并稱此次購車節(jié)會(huì)貼合新生代用戶需求,也是在汽車交易服務(wù)上的戰(zhàn)略升級(jí)。據(jù)介紹,大數(shù)據(jù)和AI一直是易車業(yè)務(wù)布局的重點(diǎn)和發(fā)展方向。此次基于易車大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的研發(fā)的兩款產(chǎn)品,將首次在購車節(jié)落地應(yīng)用,以打造智能化的線上購車體驗(yàn)。今年7月,易車上線智能機(jī)器人“小易”與AI識(shí)車功能“拍照識(shí)車”。“小易”整合了易車車型、評(píng)測(cè)、導(dǎo)購、報(bào)價(jià)、貸款、二手車和經(jīng)銷商等相關(guān)數(shù)據(jù),并接入了易車的問答和口碑?dāng)?shù)據(jù)庫,全面涵蓋易車全業(yè)務(wù)線功能,有助于用戶提高在易車平臺(tái)檢索信息、尋求服務(wù)的效率。在即將到來的11·11購車節(jié),“小易”會(huì)全面接入購車節(jié)的信息和數(shù)據(jù),在對(duì)話界面輸入相關(guān)品牌關(guān)鍵詞、活動(dòng)關(guān)鍵詞、優(yōu)惠關(guān)鍵詞,均將得到完整的回復(fù)信息,提升信息獲取效率與用戶體驗(yàn)。除此之外,用戶還可以對(duì)無論哪個(gè)角度拍的街頭真車或者汽車圖片進(jìn)行“拍照識(shí)車”,系統(tǒng)將基于車型大數(shù)據(jù)和機(jī)器識(shí)別技術(shù),精準(zhǔn)匹配分析得出具體汽車品牌和車型,幫助用戶迅速獲取信息。隨著消費(fèi)升級(jí)的深化,80后、90后躍升為汽車消費(fèi)主流群體,他們對(duì)線上購車的接受度較高,也對(duì)紛繁的汽車資訊有些無所適從,以專業(yè)見長(zhǎng)、以信任背書的汽車大咖的意見更能獲得他們的認(rèn)可,大咖們的推薦也使他們獲得更多便捷?;谟脩糁黧w和需求的變化,此次易車邀請(qǐng)“老司機(jī)”APP聯(lián)合創(chuàng)始人韓路、知名汽車節(jié)目《殺手公開課》創(chuàng)始人孔云鵬及易車內(nèi)部IP張?zhí)煨耦I(lǐng)銜的汽車大咖聯(lián)盟,在購車節(jié)期間為用戶提供評(píng)車、導(dǎo)購服務(wù),通過對(duì)活動(dòng)車型性能和優(yōu)惠進(jìn)行解讀,為用戶選車、購車提供專業(yè)指導(dǎo)意見,輔助用戶的購車決策。同時(shí),易車還邀請(qǐng)到搞笑小王子劉維和喜劇達(dá)人喬杉加盟,自制國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)首檔明星PK綜藝《易車英雄》為11·11購車節(jié)預(yù)熱。小編了解到,本屆購車節(jié)依然是一次汽車品牌、優(yōu)惠促銷的大集結(jié),覆蓋了包括寶馬、沃爾沃等豪車品牌,以及一汽豐田、長(zhǎng)安福特、上汽大眾等熱銷品牌在內(nèi)的近百個(gè)汽車品牌?!拔覀冋狭艘总嚾a(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)與AI、汽車IP聯(lián)盟等多方面的優(yōu)勢(shì),通過多樣化的產(chǎn)品形態(tài)以及豐富的優(yōu)惠活動(dòng),多場(chǎng)景、多平臺(tái)地與用戶建立緊密連接,使用戶購車更加便捷、智能、娛樂和專業(yè)?!币总嚫呒?jí)副總裁劉曉科表示。
一起惠2017-10-28 09:31:14639 次
最近一位朋友去海底撈吃飯,體驗(yàn)了一把“免單”的快感。Pad上能掃碼付款,還跳出了一個(gè)優(yōu)惠選項(xiàng):“您的積分可以抵扣消費(fèi)518元”,他當(dāng)機(jī)立斷,積分抵扣——這頓飯不用掏錢??雌饋?,海底撈的服務(wù)又往前邁出了一步。據(jù)內(nèi)參君了解,這些細(xì)節(jié)上的升級(jí),是海底撈“互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃”的開始。海底撈的“變態(tài)”服務(wù)又升級(jí)了就在馬云“智能餐廳”亮相的當(dāng)天,海底撈和用友共同投資的餐飲云公司“紅火臺(tái)”浮出水面,對(duì)外發(fā)布了最新的SaaS產(chǎn)品。海底撈以此為契機(jī),計(jì)劃完成自身IT系統(tǒng)的整合和重建,而智慧餐廳,是海底撈對(duì)其IT系統(tǒng)云計(jì)算化升級(jí)后的最新頂層設(shè)計(jì)。點(diǎn)餐收銀系統(tǒng),是海底撈IT系統(tǒng)重建工作中的第一個(gè)著力點(diǎn)?!靶碌南到y(tǒng)在7月1號(hào)正式上線,十月底前完成全門店覆蓋?!焙5讚菩畔⒉控?fù)責(zé)人邵志東表示。通過海底撈的點(diǎn)餐收銀系統(tǒng)的技術(shù)改造環(huán)節(jié),內(nèi)參君看到一些亮點(diǎn)——這也意味著,此次改造將給海底撈的服務(wù)帶來幾個(gè)新提升:1.優(yōu)化“千人千味”:滿足顧客個(gè)性化需求,幫助店員進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷比如優(yōu)化“千人千味”,在口味選擇上多出了部分選項(xiàng),同時(shí)對(duì)每種火鍋選材作出了一段精致說明,以前你可能只知道牛油麻辣火鍋,現(xiàn)在你可以知道里面的“湯湯水水”。同時(shí)也修復(fù)了他們系統(tǒng)以往無法區(qū)分整份、半份價(jià)格的bug。2.“吃完就走”+自動(dòng)開票:提升支付和開發(fā)票效率這和馬云的智慧餐廳有異曲同工之處。通過支付寶自動(dòng)支付,吃完就走,這種智慧餐廳的操作模式在連鎖中餐企業(yè)中的應(yīng)用是比較先進(jìn)的。發(fā)票快開環(huán)節(jié),也大大提升了開發(fā)票的效率和便利性。3.強(qiáng)化會(huì)員制:增設(shè)優(yōu)惠選項(xiàng),主動(dòng)送上積分抵扣和優(yōu)惠券信息在此之前,海底撈會(huì)員積分更多的是一種“隱性福利”,顧客不會(huì)主動(dòng)關(guān)心,遇到不太主動(dòng)的服務(wù)員,這一方面的福利就被忽略了。此次的升級(jí)強(qiáng)調(diào)會(huì)員制,為用戶粘性加分。事實(shí)上,運(yùn)用科技提供服務(wù),海底撈一直走得比較靠前,比如在業(yè)內(nèi)很早啟用電話識(shí)別技術(shù),只要打過電話,下次再打就能準(zhǔn)確報(bào)出你的姓名、訂位信息和需求;曾打造視頻會(huì)議的高端定制服務(wù),遠(yuǎn)在千里之外的親朋好友可以虛擬“圍坐”在一張桌子前吃火鍋;也曾上線百度直達(dá)號(hào)平臺(tái),用戶不僅可以訂餐、叫外賣,還能玩游戲和參與線下活動(dòng)……盡管海底撈有些嘗試讓部分消費(fèi)者感到“過分熱情”,或者“隱私被侵犯”,但用科技滿足個(gè)性化需求,已經(jīng)是餐飲服務(wù)升級(jí)的大趨勢(shì)。系統(tǒng)運(yùn)維一年花掉3000萬海底撈升級(jí)的直接動(dòng)因是成本事實(shí)上,這次海底撈的系統(tǒng)升級(jí),正是因?yàn)橹暗南到y(tǒng)出現(xiàn)了問題?!拔覀兿到y(tǒng)故障特別的多,后臺(tái)服務(wù)器比較復(fù)雜,運(yùn)維人員將近70多個(gè)人,僅一年的運(yùn)維成本就非常的高?!边@個(gè)運(yùn)維成本,據(jù)內(nèi)部人員估測(cè),一年能達(dá)到3000萬。多年來,海底撈IT系統(tǒng)的建設(shè),找了很多供應(yīng)商,搭建了9大系統(tǒng)。體系盤根錯(cuò)亂,不能同屬一支,海底撈信息部負(fù)責(zé)人邵志東頭疼的是,當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候,無法定位到底是哪一個(gè)系統(tǒng)出了問題。這一現(xiàn)象,在餐飲行業(yè),尤其是連鎖餐企,“癥結(jié)”尤為明顯:最初布局的IT系統(tǒng)太分散,數(shù)據(jù)基本割裂,在應(yīng)用層,建設(shè)周期長(zhǎng)且各自為政,系統(tǒng)間無法聯(lián)動(dòng),缺乏全局的視角?!耙虼?,從底層重構(gòu)餐飲企業(yè)的信息化,才能解決企業(yè)根疾?!表?xiàng)目技術(shù)人員揭秘,“以海底撈為例,第一步是把傳統(tǒng)軟件上云,包括底層服務(wù)器,甚至終端,實(shí)現(xiàn)多機(jī)操作簡(jiǎn)化為單機(jī)操作,需要架設(shè)多臺(tái)服務(wù)器優(yōu)化為架設(shè)一臺(tái)服務(wù)器,硬件存儲(chǔ)升級(jí)為海量數(shù)據(jù)庫云端存儲(chǔ)……在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的流線生成,解鎖數(shù)據(jù)的分析能力。”據(jù)內(nèi)參君了解,海底撈接下來的計(jì)劃是搭建起會(huì)員營(yíng)銷體系和智能門店運(yùn)營(yíng)體系。智能門店運(yùn)營(yíng)體系可以幫助海底撈的國(guó)內(nèi)和海外拓店計(jì)劃。他們的門店系統(tǒng)更新也會(huì)變得更快:通過云端,用任務(wù)下發(fā)的方式,快速實(shí)現(xiàn)版本升級(jí),以及灰度更新?!耙郧拔覀冇脙芍艿臅r(shí)間完成全球門店更新,現(xiàn)在只需要十幾分鐘。”邵志東說。內(nèi)參君得知,海底撈的系統(tǒng)升級(jí)后續(xù)計(jì)劃將在未來幾年陸續(xù)“上線”,聚焦點(diǎn)將是供應(yīng)鏈金融體系和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。來看看他們未來兩年的計(jì)劃:▲海底撈互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃如圖可見,海底撈優(yōu)化SaaS平臺(tái)只是其互聯(lián)網(wǎng)化“三步走”中第一步的開端。技術(shù)升級(jí)的背后:如何有效提升B端效率?巨頭的動(dòng)向傳遞了什么?外行看熱鬧,內(nèi)行看趨勢(shì)和方法。海底撈技術(shù)上新后,除了在顧客端的有效升級(jí)外,通過對(duì)服務(wù)員、大堂經(jīng)理、店長(zhǎng)端的后臺(tái)升級(jí),效率提升、成本管控、業(yè)務(wù)流程也更清晰。對(duì)于餐企運(yùn)營(yíng)來說,后者無疑是更重要的。兵馬未動(dòng)糧草先行,在“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲=餐飲新力量”的市場(chǎng)爆發(fā)后,目前餐飲行業(yè)開始重新思考企業(yè)間、企業(yè)與用戶間的關(guān)系,也引發(fā)了餐飲信息化市場(chǎng)的新契機(jī)。例如,客如云、二維火等SaaS服務(wù)商正在幫助諸多餐飲企業(yè)將上述關(guān)系重構(gòu),并用IT技術(shù)完成變現(xiàn)。對(duì)于餐企來說,也越來越重視這一塊的信息化建設(shè)??腿缭婆砝拙痛竽懙仡A(yù)測(cè),"今年將會(huì)是餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)爆發(fā)性增長(zhǎng)的拐點(diǎn)。在未來2~3年,商家會(huì)批量地對(duì)其傳統(tǒng)硬件進(jìn)行升級(jí),餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)的市場(chǎng)滲透率也因此將推至高處。"一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是,中國(guó)餐飲市場(chǎng)規(guī)模雖然已經(jīng)達(dá)到3.2萬億元、門店數(shù)也達(dá)到了日本的2倍,但是中國(guó)的餐飲連鎖企業(yè)不管在0.7%的門店集中度,還是6.2%的營(yíng)業(yè)額集中度上,都處于非常低的水平。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的粗放,正是制約中國(guó)餐飲行業(yè)向前邁進(jìn)的重要掣肘?!昂5讚?用友”和寶信、中航信、樹根互聯(lián)等企業(yè)的模式類似,通過企業(yè)內(nèi)部的IT經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲(chǔ)備,結(jié)合外部資源形成商業(yè)化的行業(yè)解決方案,或?qū)⒔o餐飲信息化領(lǐng)域帶來一種新的商業(yè)模式。不過眼下,餐飲業(yè)信息化的部署成本不菲,動(dòng)輒百萬千萬,只有具備定制化需求的大型企業(yè)才會(huì)作出巨額投入。餐飲服務(wù)商的客戶也都聚焦于大型餐飲連鎖企業(yè),如何降低成本,為中小餐企提供技術(shù)方案,也是這個(gè)領(lǐng)域需要探索的重點(diǎn)。
一起惠2017-10-28 09:29:38578 次
準(zhǔn)備好投入日益擴(kuò)大的平板電腦世界了嗎?除非您一開始就想好了具體的型號(hào),否則,在眾多的設(shè)備中尋找適合您的平板電腦非常費(fèi)力。本平板電腦比較指南將幫您縮小選擇范圍,并在購買平板電腦時(shí)做出第一選擇,或第二選擇。如果您認(rèn)為您已經(jīng)找到了完美的平板電腦,您可以瀏覽Amazon.com,在眾多選擇中輕松完成購物之旅。接下來,我們將比較市場(chǎng)上最受歡迎的幾款平板電腦。一、蘋果公司帶有Retina顯示屏的iPad存儲(chǔ)容量:16GB、32GB、64GB、128GB價(jià)格:499美元起價(jià)沒有iPad,任何平板電腦對(duì)比都不能稱之為完整。自2010年上市以來,iPad以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷了整個(gè)市場(chǎng),第四代和最新一代的iPad也是如此。蘋果公司最新的平板電腦搭載了令人瞠目的Retina顯示屏,可以顯示超清晰的圖像和色彩。從外觀上比較平板電腦,iPad的屏幕無疑是吸引您的突出特征。此外,iPad還配備了蘋果公司最新的處理器(A6X芯片),確保了即使是最消耗資源的應(yīng)用程序也能夠在iPad上順利運(yùn)行。只能使用Wi-Fi的iPad非常適合在家使用,或者,如果您擁有一臺(tái)智能手機(jī)或便攜式熱點(diǎn)設(shè)備,您可以通過手機(jī)或熱電設(shè)備連接iPad。但是,如果您沒有這些設(shè)備,而且您希望在路上上網(wǎng)沖浪,您可能想購買更貴的、支持4GLTE的iPad。此外,請(qǐng)牢記,每個(gè)月您必須支付使用移動(dòng)數(shù)據(jù)的費(fèi)用。二、蘋果iPadMini存儲(chǔ)容量:16GB、32GB、64GB價(jià)格:329美元起價(jià)您是否在為喜歡iPad但因其太大不適合您頻繁外出和高度活躍的生活方式而苦惱?本平板電腦比較指南推薦您使用iPadmini。iPadmini是iPad的迷你版本,屏幕尺寸為7.9英寸,重量?jī)H為0.68英鎊。您甚至感覺不到您攜帶了這款平板電腦iPadmini的一個(gè)缺點(diǎn)是缺少了Retina顯示屏(它有一個(gè)1024×748像素的屏幕)。它比同尺寸的谷歌Nexus7要貴得多。但是,如果您的郵件、待辦事項(xiàng)和其他數(shù)字活動(dòng)與蘋果公司的生態(tài)系統(tǒng)緊密相關(guān),iPadmini可能是您更好的選擇。與iPad類似,iPadmini也有4GLTE版本,方便在路上訪問互聯(lián)網(wǎng)。三、谷歌Nexus7存儲(chǔ)容量:8GB、16GB、32GB價(jià)格:199美元起價(jià)目前市場(chǎng)上有不計(jì)其數(shù)的安卓系統(tǒng)的平板電腦,本平板電腦指南在這里不一一贅述。如果您期待純粹的安卓體驗(yàn),不帶任何定制軟件或制造商標(biāo)志,可以考慮谷歌的旗艦產(chǎn)品——7英寸的Nexus7。這款小型的平板電腦首次上市時(shí),配有最新的安卓版本——4.1的JellyBean。目前,4.2的JellyBean升級(jí)版已投入使用,您可以期待安卓會(huì)很快推出適合您設(shè)備的版本。價(jià)格以199美元起步,如果您的預(yù)算緊張,Nexus7是非常不錯(cuò)的選擇。如果您想要一臺(tái)能與手機(jī)連接的安卓設(shè)備,您可以考慮配備HSPA+功能的Nexus7,價(jià)格為299美元。四、谷歌Nexus10存儲(chǔ)容量:16GB、32GB價(jià)格:399美元起價(jià)如果您喜歡Nexus7,但更想要大屏幕,Nexus10可以滿足您的需求。Nexus10擁有可以與iPad相媲美的產(chǎn)品功能。它10英寸的屏幕擁有2560x1600的像素(與iPad2048x1536的分辨率相比),使Nexus10成為目前市場(chǎng)上顯示屏分辨率最高的平板電腦。Nexus10配有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的微型USB端口,這意味這如果您丟失了充電線,您無需再花錢購買。此外,Nexus10還支持NFC技術(shù)下的移動(dòng)支付。由于起步價(jià)僅為399美元,本平板電腦比較指南推薦預(yù)算不足者購買Nexus10。但要注意:這款平板電腦只能使用Wi-Fi,沒有3G或4G連接裝置。五、亞馬遜KindleFireHD存儲(chǔ)容量:16GB、32GB價(jià)格:199美元起價(jià)如果您的主要著眼點(diǎn)是亞馬遜的Kindle電子書、音樂和其它的數(shù)字內(nèi)容,沒有比KindleFire更適合您的平板電腦了。KindleFireHD是亞馬遜獲得廣泛成功的KindleFire后續(xù)產(chǎn)品。如要比較這兩款產(chǎn)品,KindleFireHD擁有1280x800的高清屏幕,是對(duì)KindleFire(屏幕像素為1024x600)產(chǎn)品的改進(jìn)。KindleFireHD的起步價(jià)為199美元,對(duì)于精打細(xì)算的買家而言,這是另一個(gè)不錯(cuò)的選擇。六、亞馬遜KindleFireHD(8.9英寸)存儲(chǔ)容量:16GB、32GB、64GB價(jià)格:299美元起價(jià)您喜歡KindleFireHD,但認(rèn)為它7英寸的屏幕太?。磕梢钥纯磥嗰R遜8.9英寸的KindleFireHD。在比較這兩款平板電腦時(shí),您會(huì)發(fā)現(xiàn),除了少數(shù)明顯差異外,8.9寸的KindleFireHD幾乎與7英寸的版本完全相同。8.9英寸版配有一個(gè)1920x1200像素的顯示屏,可以只通過Wi-Fi連接,也可以同時(shí)通過Wi-Fi和4GLTE連接。雖然8.9英寸的KindleFireHD更貴,但與類似的平板電腦相比,它還是很實(shí)惠的。七、微軟Surface(配有WindowsRT)存儲(chǔ)容量:32GB、64GB價(jià)格:499美元起價(jià)配有Windows操作系統(tǒng)和移動(dòng)鍵盤,微軟Surface專為那些不僅僅用平板電腦看視頻或進(jìn)行網(wǎng)上沖浪的人而設(shè)計(jì)。由于微軟Surface是平板和PC的二合一產(chǎn)品,不可避免會(huì)將其與Windows筆記本進(jìn)行比較。微軟Surface有兩種版本:便宜的微軟Surface(配有WindowsRT,起步價(jià)為499美元)和即將上市的微軟Surface(配有Windows8Pro,起步價(jià)較高)。本平板電腦對(duì)比只涉及平板電腦市場(chǎng)的冰山一角,您還可以在市場(chǎng)上找到更多的可能符合您需求的品牌和型號(hào)。在您搜尋信息之前,別忘了閱讀我們的平板電腦選購指南,以了解在選擇平板電腦時(shí)應(yīng)注意哪些產(chǎn)品特征。
一起惠2017-10-28 09:05:42536 次
貓頭正向一家擅長(zhǎng)做線下場(chǎng)景的公司貼去。小編獲悉,團(tuán)車網(wǎng)已成為天貓今年雙11期間的線下車展戰(zhàn)略合作方?!疤熵埥衲暝谄嚻奉惖哪繕?biāo)是數(shù)十億元的交易額,會(huì)給我們相應(yīng)的廣告位進(jìn)行直接導(dǎo)流?!眻F(tuán)車網(wǎng)CEO兼創(chuàng)始人聞偉透露。團(tuán)車網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO聞偉據(jù)了解,此次合作最早始于去年雙11結(jié)束時(shí)。一開始是個(gè)別城市的測(cè)試,取得一定成績(jī)后開始探討如何全面合作。今年雙11,雙方將在100個(gè)城市舉辦車展。其中,雙11前一兩周是主要爆發(fā)點(diǎn),會(huì)密集啟動(dòng)六十多個(gè)城市的車展,其余城市也會(huì)在此前后陸續(xù)展開。“我們很清楚天貓的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。”聞偉說,它的核心優(yōu)勢(shì)是流量,還有包括雙11品牌效應(yīng)、對(duì)交易閉環(huán)的配套工具、大數(shù)據(jù)以及金融支持等。但天貓的弱勢(shì)是,在購車方面,它從用戶體驗(yàn)到落地成交還有較遠(yuǎn)的距離。落地難以實(shí)現(xiàn),主要在于車輛價(jià)格不確定。聞偉告訴小編,天貓網(wǎng)站上一些車可能有價(jià)格,但更多的車型無法確定最終價(jià)格。對(duì)于用戶認(rèn)知來講,有吸引力的地方可能就只是一個(gè)優(yōu)惠券。所以,即使有巨大的流量,在做好線下轉(zhuǎn)化方面也較難實(shí)現(xiàn)。這與小編此前了解到的情況相符。以天貓平臺(tái)來說,一些經(jīng)銷商會(huì)把控大部分車輛的最終定價(jià)權(quán),而通過線上全款購車又并非主流。聞偉表示,天貓此次看中團(tuán)車網(wǎng)的原因,也正是自己具有的線上線下一體化的整合能力。團(tuán)車網(wǎng)從做團(tuán)購起家,到后來做車展,直至現(xiàn)在的展銷會(huì)車展、品牌直銷會(huì)、特賣會(huì)和自營(yíng)電商三大業(yè)務(wù)。其中,車展是其搭建線下場(chǎng)景的重要載體。團(tuán)車網(wǎng)舉辦的車展現(xiàn)場(chǎng)而車展這一交易場(chǎng)景,最終目的是要改變用戶原來的購車體驗(yàn),提高用戶對(duì)價(jià)格的滿意度,以及運(yùn)營(yíng)好一些服務(wù)承諾和車源保障等因素。目前,團(tuán)車網(wǎng)有600人的線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),擁有集中撮合的交易能力。”我們?cè)贑端用戶和在B端車商的運(yùn)營(yíng)能力,天貓完全沒有。沒有這樣的團(tuán)隊(duì),怎么去搭建多品牌大規(guī)模交易場(chǎng)景,提升消費(fèi)者的購車體驗(yàn),以及銷售顧問對(duì)購車人群的營(yíng)銷能力?”聞偉說。據(jù)介紹,經(jīng)銷商目前對(duì)團(tuán)車網(wǎng)的期待是可以進(jìn)行一些賦能。團(tuán)車網(wǎng)會(huì)給經(jīng)銷商提供線上化的銷車服務(wù),根據(jù)對(duì)方的能力和需求,細(xì)分一些維度。比如,可以直接交付的,就做訂單。有的運(yùn)營(yíng)能力比較強(qiáng)但需要到場(chǎng)的,也可以就到場(chǎng)提供營(yíng)銷服務(wù)。更重要的是,除了舉辦車展場(chǎng)景這樣的純線下能力,在線上的用戶運(yùn)營(yíng)方面,團(tuán)車網(wǎng)也具有一定的線上流量獲取能力。其提供的數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)有幾十萬級(jí)的精準(zhǔn)日活,全年到場(chǎng)精準(zhǔn)購車人群超過500萬,2009年至今的GMV已經(jīng)突破1000億元。此次合作中,團(tuán)車網(wǎng)和天貓的流量會(huì)疊加產(chǎn)生作用。同時(shí),由于團(tuán)車網(wǎng)已經(jīng)開設(shè)天貓旗艦店,此次活動(dòng)達(dá)成的交易數(shù)據(jù)會(huì)直接統(tǒng)計(jì)到天貓雙11的銷售額中。整個(gè)車款將全款通過支付寶進(jìn)行支付,然后,天貓會(huì)自動(dòng)分配給商家的支付寶賬戶。團(tuán)車網(wǎng)與天貓進(jìn)行百城車展合作值得注意的是,此次成交額同時(shí)還會(huì)作為團(tuán)車網(wǎng)的GMV進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。聞偉表示,“從一開始把消費(fèi)者聚集在一起,去4S店團(tuán)購,之后變成我們做展銷會(huì),真正從我們這里過的錢并不算太多?,F(xiàn)在和天貓合作后,會(huì)刷我們的系統(tǒng),錢會(huì)真正地從我們這里過?!背藢?shí)實(shí)在在的交易數(shù)據(jù),與天貓的合作,團(tuán)車網(wǎng)還希望獲得大數(shù)據(jù)能力的提升。目前,團(tuán)車網(wǎng)的數(shù)據(jù)體系尚不夠完善,合作后,他們希望通過天貓的大數(shù)據(jù)支持,把和車主相關(guān)的整個(gè)維度完善起來,將更多的用戶標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)化,為后續(xù)的用戶模型和今后全生命周期的運(yùn)營(yíng)模型提供更多決策依據(jù)。“我們會(huì)把線下展銷當(dāng)成搭建交易場(chǎng)景,然后把場(chǎng)景規(guī)模化,再進(jìn)行數(shù)據(jù)化,之后是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化,最后是智能化?!甭剛シQ,“我認(rèn)為線上平臺(tái)首先可以為線上線下一體化提供大數(shù)據(jù)支持,然后可以把交易場(chǎng)景數(shù)據(jù)化,這樣就極大的提高了運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。”不過,對(duì)于雙方更進(jìn)一步的具體合作方案細(xì)節(jié),團(tuán)車網(wǎng)內(nèi)部人士稱不方便透露?!肮旧舷驴催^這一方案的不超過五個(gè)人?!毙【幋饲霸@取一份天貓2017年整車新零售雙11策劃案,或許可提前窺得一斑。根據(jù)方案顯示,天貓雙十一線下團(tuán)購活動(dòng)主要分為兩種布展方式,一是將在北京、上海、廣州等多個(gè)城市的會(huì)展中心、體育中心開設(shè)面積不低于5000平米的汽車團(tuán)購展,每家汽車品牌展位面積約在100平米。二是組織開設(shè)廠家直銷會(huì),采用城市當(dāng)?shù)厮男羌?jí)以上的酒店,計(jì)劃會(huì)場(chǎng)面積超過400平米。這兩種線下活動(dòng)方式都將由團(tuán)車網(wǎng)來承接支持。聞偉透露,雙11的合作只是今年的重頭戲,接下來雙方的合作將會(huì)常態(tài)化。
一起惠2017-10-27 09:24:33566 次
10月26日消息,在第四屆國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)上,阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑開了一家自助購物體驗(yàn)店。據(jù)了解,該店設(shè)在杭州白馬湖國(guó)際會(huì)議中心A館,占地面積大約30平方米。從外觀上看,該店鋪的門店設(shè)施商品陳列、貨架擺放,都跟傳統(tǒng)便利店幾乎沒有區(qū)別。顧客在進(jìn)店前,需打開支付寶,掃描入口處的口碑碼。首先,當(dāng)顧客掃碼后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)其過往的消費(fèi)偏好,自動(dòng)彈屏,推薦當(dāng)時(shí)當(dāng)下門店最適合該顧客的優(yōu)惠組合。其次,體驗(yàn)店啟用了口碑最新的自助結(jié)賬技術(shù)。消費(fèi)者只要打開支付寶,掃描商品條形碼,所選商品就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入口碑電子購物車,支持一鍵支付。最后,口碑的自助購物解決方案將營(yíng)銷推廣對(duì)接到了支付環(huán)節(jié)。消費(fèi)者完成支付時(shí),可在支付成功頁領(lǐng)取優(yōu)惠。這些優(yōu)惠的核銷情況將連同其他消費(fèi)數(shù)據(jù)一起,構(gòu)成一套完整的用戶行為體系??诒煜袠I(yè)策略負(fù)責(zé)人孫靚表示,無人便利店并不是零售渠道變革大潮中唯一的創(chuàng)新,我們?cè)谡J(rèn)同無人便利店價(jià)值的同時(shí),也應(yīng)該注意到國(guó)內(nèi)還有上百萬零售門店甚至連最基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)都沒有??诒Mㄟ^應(yīng)用技術(shù),幫助傳統(tǒng)便利店也像無人便利店一樣,提升購物體驗(yàn)和留存數(shù)據(jù)。小編了解到,口碑的這套自助購物解決方案已在上海、杭州等多個(gè)城市落地。目前,口碑自助購物解決方案的2.0版本也已啟動(dòng),新版本將在設(shè)計(jì)布局、流程優(yōu)化等方面進(jìn)行迭代?!暗浇衲昴甑?,在華東地區(qū),我們預(yù)計(jì)可覆蓋至少數(shù)千家門店。”孫靚說。
一起惠2017-10-27 09:22:38662 次
再過一個(gè)月左右,維密(VictoriasSecret)中國(guó)首秀就要在上海舉行了,維密上半年業(yè)績(jī)不好,現(xiàn)在來想讓中國(guó)姑娘們?yōu)槊利愘I單,也在費(fèi)勁功夫。據(jù)相關(guān)分析,中國(guó)的內(nèi)衣市場(chǎng)年銷售額在1000億以上,在整體的市場(chǎng)中女式內(nèi)衣約占到了60%,市場(chǎng)規(guī)模約超過600億元。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民收入的快速增長(zhǎng)帶動(dòng)了中高端內(nèi)衣的消費(fèi)需求,消費(fèi)者對(duì)內(nèi)衣的需求從款式、面料、工藝質(zhì)量等基本功能需求逐漸上升到對(duì)歸屬和情感價(jià)值的高層次需求,越來越重視內(nèi)衣的人文關(guān)懷和品牌價(jià)值,關(guān)注消費(fèi)過程的體驗(yàn),消費(fèi)者購買中高檔內(nèi)衣的比例越來越大。國(guó)內(nèi)姑娘們對(duì)內(nèi)衣的逐漸重視,也讓微商、淘品牌乘勢(shì)而起,海淘平臺(tái)、代購等無奇不有。曾有位房地產(chǎn)大佬說胸罩按平米算,比房?jī)r(jià)貴多了,此言有荒謬之處,但這巴掌大的小東西確實(shí)是個(gè)大生意。國(guó)內(nèi)最大的女性內(nèi)衣品牌,當(dāng)屬志玲姐姐代言的都市麗人,在前幾天都市麗人和京東合作搞出大新聞,偷偷過問異性朋友對(duì)都市麗人怎么看,她說她也喜歡志玲姐姐,但都市麗人太老了(品牌老化是都市麗人的第一大問題),她喜歡優(yōu)衣庫和Oysho。都市麗人:“中國(guó)內(nèi)衣第一股”的增長(zhǎng)瓶頸顯現(xiàn)都市麗人成立于1998年,號(hào)稱“國(guó)內(nèi)首家快時(shí)尚內(nèi)衣品牌”,產(chǎn)品主要針對(duì)年輕女性群體。2012年,林志玲成為都市麗人的代言人后,都市麗人的知名度有了質(zhì)的提升。2014年6月26日,都市麗人(中國(guó))控股有限公司在香港主板上市,被稱“中國(guó)內(nèi)衣第一股”。截止至2016年年底,集團(tuán)門店數(shù)量為7651家,大部分為都市麗人品牌門店,且都市麗人占有國(guó)內(nèi)內(nèi)衣行業(yè)最高的市場(chǎng)份額,約占行業(yè)的3.2%。明顯看出上市對(duì)于都市麗人的業(yè)績(jī)有很大的正向刺激,從13到14年?duì)I收從29.16億人民幣增至40.08億人民幣,增長(zhǎng)額度超10億;2015年是都市麗人近年業(yè)績(jī)的巔峰,營(yíng)收49.53億人民幣;2016年?duì)I收出現(xiàn)明顯下跌,為45.12億人民幣。從構(gòu)成分布看,都市麗人主要營(yíng)收來自向加盟商銷售產(chǎn)品,這部分四年?duì)I收依次為22.4億、26.9億、31.56億、25.2億人民幣,很明顯2016年業(yè)績(jī)下跌主要是由于加盟商不給力,導(dǎo)致都市麗人供應(yīng)商2B業(yè)務(wù)收入大幅減少。直營(yíng)零售方面的業(yè)績(jī)比較平穩(wěn),四年依次:6.76億、12.44億、16.23億、16.8億人民幣。都市麗人從14年開始發(fā)展電商業(yè)務(wù),三年?duì)I收依次為0.74億、1.75億、3.13億人民幣,成長(zhǎng)迅速,是都市麗人的增長(zhǎng)亮點(diǎn)。都市麗人2016年毛利率為44.0%,同類企業(yè)的毛利率一般接近60%,相比之下都市麗人的毛利率較低,原因其一應(yīng)是其加盟店業(yè)務(wù)份額較大,稀釋了整體毛利率;其二是都市麗人非內(nèi)衣產(chǎn)品占比較多,如保暖服、睡衣、襪子背心等,這一塊業(yè)務(wù)由于南極人、北極絨類品牌低價(jià)對(duì)市場(chǎng)入侵,毛利不會(huì)高。都市麗人的凈利潤(rùn)從15年到16年從5.4億跌至2.42億,跌幅超過一半!而2016年都市麗人的凈利率下跌至5.4%。毛利率上升可以理解不斷改變銷售渠道及產(chǎn)品組合,進(jìn)一步整合供應(yīng)鏈所致,四年從36.7%增至44.0%。對(duì)于代工供應(yīng)商而言,大量生產(chǎn)能降低單位成本,所以一般單量越大,單位報(bào)價(jià)就會(huì)越低。從2013年開始,都市麗人的門店速度和營(yíng)收皆大幅上升,總采購成本同步上升,不過單量也會(huì)隨之上升,讓議價(jià)能力增強(qiáng),讓單位采購成本有所降低。從毛利率走勢(shì)看,2016年都市麗人毛利下降,毛利率卻略有上升,銷售下跌,必然有庫存積壓現(xiàn)象。都市麗人維持運(yùn)營(yíng)的存貨量也相應(yīng)上升,從2014年開始,每年都有兩個(gè)億以上的存貨增加,不過16年存貨增加了3.5個(gè)億,營(yíng)收下跌,可見產(chǎn)品銷量也有同幅度下降。存貨是流動(dòng)資產(chǎn),存貨增加且周轉(zhuǎn)率降低,給都市麗人現(xiàn)金流動(dòng)帶來了一定的影響,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所得現(xiàn)金有大幅度減少,很可能是回購加盟商庫存,并且新增了2億元人民幣貸款。庫存上漲和資金流壓力表明都市麗人內(nèi)部出現(xiàn)了一些問題,而影響凈利潤(rùn)大幅度下降的直接原因是過高的費(fèi)用支出。銷售及營(yíng)銷費(fèi)用和一般及行政費(fèi)用大幅度提升,主要是因?yàn)?,自營(yíng)店數(shù)的增加,人員費(fèi)用、和店鋪?zhàn)饨鸬戎С錾仙?。按年?bào)中的披露,都市麗人認(rèn)為三四線城市投資少、回報(bào)水平高,是公司渠道發(fā)展的重點(diǎn)方向之一。從店鋪分布看,都市麗人的地鋪主要在三四級(jí)城市及縣城,并且加盟店占大多數(shù),加盟費(fèi)也是可觀的收入來源。如上圖示,15年都市麗人的單店?duì)I收略有上升,而直營(yíng)門店平均單店?duì)I收較大幅度上升,平均上漲17.5萬人民幣,這可能讓管理層有了樂觀的預(yù)期,于是在16年大量增加直營(yíng)門店數(shù)量。從門店數(shù)量可以明顯看出,16年上半年都市麗人的直營(yíng)店數(shù)量增加447家,上升40%。但預(yù)期的增長(zhǎng)并沒有出現(xiàn),平均門店?duì)I收在下跌,根據(jù)年報(bào)顯示,虧損門店主要是街道門店和百貨門店開始出現(xiàn)虧損,同時(shí)大量費(fèi)用支出也給都市麗人現(xiàn)金流帶來一定壓力,于是我們能看到2016年下半年開始都市麗人才是關(guān)閉虧損門店,但已經(jīng)嚴(yán)重影響整體業(yè)績(jī)。綜上所述,國(guó)內(nèi)女性內(nèi)衣第一品牌并不像代言人那么美妙,由于對(duì)市場(chǎng)需求的激進(jìn)預(yù)判,都市麗人面臨庫存、現(xiàn)金流壓力。尤其是存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)不停上升,滯銷會(huì)逐漸累積,電商有增長(zhǎng)的潛力,但都市麗人產(chǎn)品需要調(diào)整。引援節(jié)流,多項(xiàng)舉措能否渡過難關(guān)業(yè)績(jī)下降,都市麗人聘請(qǐng)了多名新高管,以求改善集團(tuán)的管理。2017年,都市麗人做出一系列開源節(jié)流活動(dòng),削減16年運(yùn)營(yíng)不佳的影響,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。首先都市麗人繼續(xù)關(guān)店,尤其是直營(yíng)店,上半年關(guān)閉了228家,同時(shí)翻新門店刺激客戶需求。今年5月5日,都市麗人公布了復(fù)星入股的公告。根據(jù)公告內(nèi)容,都市麗人與復(fù)星國(guó)際全資附屬公司簽訂股權(quán)認(rèn)購協(xié)議,復(fù)星以2.5港元的認(rèn)購價(jià),溢價(jià)9.17%,獲得都市麗人2.4億配發(fā)股,占比配發(fā)后總股本11.18%。根據(jù)公告內(nèi)容,由復(fù)星認(rèn)購而募集的資金總額為6億元,將用于銷售分銷渠道改革、收購和合并項(xiàng)目以及流動(dòng)資金供給。復(fù)星入股的同時(shí)還與都市麗人的四個(gè)大股東簽署了一項(xiàng)業(yè)績(jī)對(duì)賭協(xié)議:營(yíng)收方面要求都市麗人2017年同比增長(zhǎng)不低于3%,2018年不低于6%,或是較2016年相比2018年增長(zhǎng)不低于9.18%。利潤(rùn)方面要求扣除非經(jīng)常性項(xiàng)目后,2017年同比增長(zhǎng)不低于20%,2018年不低于15%,或是較2016年相比2018年增長(zhǎng)不低于38%。而如果都市麗人未達(dá)到對(duì)賭要求,則四大股東需賠付1億作為補(bǔ)償,并且協(xié)議中還對(duì)四個(gè)大股東的持股比例做出了一定的要求。引入復(fù)星資金,都市麗人解決了資金壓力的同時(shí),將擔(dān)負(fù)業(yè)績(jī)承諾的壓力。根據(jù)都市麗人2017年中報(bào),今年上半年,都市麗人凈利潤(rùn)同比下跌16.74%至1.45億元人民幣,銷售額則同比下跌5.98%至20.79億元。隨后5月12日,都市麗人發(fā)布公告,與KIMURATAN及青島大都訂立戰(zhàn)略合作協(xié)議,集團(tuán)獲委托為銷售代表及分銷商,以于中國(guó)透過線上、傳統(tǒng)營(yíng)銷及分銷渠道,營(yíng)銷及分銷KIMURATAN兩個(gè)品牌(愛情設(shè)計(jì)及BIQUETTE)旗下產(chǎn)品。戰(zhàn)略合作協(xié)議初步期限至2018年末。KIMURATAN(TYO:8107)是一個(gè)成熟的日本嬰兒及兒童服裝企業(yè),頗受日本市場(chǎng)認(rèn)可,其于日本逾40個(gè)城市擁有超過250家銷售分店。KIMURATAN的品牌包括愛情設(shè)計(jì)、BIQUETTE(貝開特)、Youpi?。ㄓ妆蹋?、MotherGoose等。近年由于日本出生率走低,KIMURATAN處境并不理想。都市麗人從2014年開始涉足童裝,2015年其童裝品牌瞇雅佳已在其大多數(shù)門店有售。都市麗人想開拓童裝市場(chǎng)作為新增長(zhǎng)點(diǎn),二者也是各取所需,但瞇雅佳一直都不在都市麗人收入劃分中,主營(yíng)業(yè)務(wù)難以增收,如今引入成熟品牌和產(chǎn)品,延伸組合能行嗎?根據(jù)都市麗人2017年中期報(bào)告,上半年?duì)I收20.79億,同比下降6%,毛利9.37億,毛利率45.1%,同比下降2.6%,凈利潤(rùn)1.45億,凈利率6.96%,同比下降0.9%。紅利期之后,電商是都市麗人仍能保持增長(zhǎng)的領(lǐng)域。如此不難解釋為何都市麗人將電商作為業(yè)績(jī)突破口。9月29日,都市麗人與京東合作超級(jí)品牌日,在京東總部的宣傳會(huì)上,都市麗人公布了今年線上7.5個(gè)億的業(yè)績(jī)目標(biāo),品牌代言人及公司股東林志玲以首席設(shè)計(jì)師身份親力解說產(chǎn)品,京東為都市麗人進(jìn)行了全渠道的大力度宣傳,并且劉強(qiáng)東也親自站臺(tái)表示“對(duì)都市麗人這樣優(yōu)質(zhì)的品牌,京東集團(tuán)十分愿意與之合作,傾力支持?!倍际宣惾诉x擇京東,一方面是因?yàn)槎际宣惾司〇|銷量約為天貓的四分之一,在騰訊、網(wǎng)易等京東合作渠道的推動(dòng)曝光下,會(huì)有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。另一方面,京東欲做大服飾版塊,在多家服裝企業(yè)關(guān)閉京東店后,京東也需要推動(dòng)合作品牌業(yè)績(jī)來展示其實(shí)力。更重要一點(diǎn),京東和都市麗人背后都有今日資本,二者合作可能涉及背后資本的推動(dòng)。消費(fèi)升級(jí),中低端內(nèi)衣受到?jīng)_擊都市麗人能否打一場(chǎng)翻身仗,兌現(xiàn)與復(fù)星資本的業(yè)績(jī)保證,就看下半年了。但目前為止,都市麗人仍是國(guó)內(nèi)最大的內(nèi)衣企業(yè),老大如此,不知與同行相比如何。除了都市麗人,國(guó)內(nèi)還有較大的另外兩家內(nèi)衣上市公司安莉芳控股和匯潔股份。安莉芳是老牌香港企業(yè),成立于1975年,主營(yíng)女性內(nèi)衣、睡衣、泳衣等,2000家門店覆蓋全國(guó)300個(gè)城市,大部分門店在百貨專柜。匯潔成立于1996年,前身是前身為“深圳市曼妮芬針織品有限公司”,公司成立了專業(yè)內(nèi)衣研究機(jī)構(gòu)——匯潔內(nèi)衣研究院,并與西安工程大學(xué)聯(lián)合成立了“匯潔-西安工程大學(xué)內(nèi)衣研究院”。公司主要從事人體工學(xué)研究、工藝技術(shù)研究、內(nèi)衣設(shè)計(jì)制造及營(yíng)銷等,目前約有1500家直營(yíng)門店。下面是三大女性內(nèi)衣上市公司的情況對(duì)比:上圖能明顯看出三家企業(yè)的差異。都市麗人規(guī)模最大,門店最多,但毛利率和產(chǎn)品價(jià)格都較低,定位大眾薄利多銷,但若產(chǎn)品賣不出去,運(yùn)作效率降低,渠道的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用會(huì)拖累企業(yè),低價(jià)定位也讓庫存處理變得困難。安莉芳作為老品牌,毛利率最高達(dá)到80%左右,品牌溢價(jià)能力較強(qiáng),不過也說明在同等價(jià)位安莉芳產(chǎn)品的用料和質(zhì)量可能略有落后。匯潔有自己的研究機(jī)構(gòu),定位中高端,主力品牌價(jià)格都較高,但業(yè)績(jī)是三家公司中最穩(wěn)定的??傮w來看,三家相比,都市麗人和安莉芳的業(yè)績(jī)都有較大下滑,匯潔則保持平穩(wěn)發(fā)展。如今消費(fèi)升級(jí)風(fēng)在吹,都市麗人大眾定位,會(huì)逐漸被追求高品質(zhì)的消費(fèi)者拋棄。安莉芳成本過低,同等價(jià)位有更多選擇后,消費(fèi)者自然會(huì)選擇更符合價(jià)位品質(zhì)的產(chǎn)品。而三家企業(yè)都在關(guān)店,應(yīng)是國(guó)外品牌入華以及線上渠道和海淘消費(fèi)的影響。根據(jù)我的觀察,目前零售業(yè)產(chǎn)品端有兩個(gè)很大的變化,一是渠道扁平化和供應(yīng)鏈升級(jí),使原本“高價(jià)”的商品變得“低價(jià)”;二是對(duì)于非稀缺商品,細(xì)分“加法”,選擇“減法”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更符合當(dāng)下消費(fèi)習(xí)慣。內(nèi)衣作為剛需產(chǎn)品,有抗周期性和非季節(jié)性的優(yōu)勢(shì),在操作上有優(yōu)勢(shì),庫存處理也少受影響。憑借定位、知名度和渠道優(yōu)勢(shì),我認(rèn)為都市麗人在在三四線城市和線上仍有潛力,但款多價(jià)低的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),已經(jīng)不符合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。而內(nèi)衣市場(chǎng)的方向應(yīng)是健康舒適有品質(zhì),像維密這樣可能帶有“物化”傾向的產(chǎn)品,也需要不久就會(huì)被新女性拋棄吧。
一起惠2017-10-27 09:16:54404 次
一、全方位提升排名,帶來更多顧客瀏覽使用亞馬遜物流是影響搜索排名靠前的關(guān)鍵因素之一,使用亞馬遜物流的產(chǎn)品會(huì)被優(yōu)先排序。更有機(jī)會(huì)獲得廣告位推廣和郵件促銷,讓您的商品得到更多展示機(jī)會(huì)。二、贏取“購買按鈕”競(jìng)爭(zhēng),獲得更好的信用使用亞馬遜物流,您的商品會(huì)在“購買按鈕”競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),更易成為顧客的首選。同時(shí),使用亞馬遜物流,顧客對(duì)物流體驗(yàn)不滿產(chǎn)生的差評(píng),將由亞馬遜來認(rèn)真對(duì)待,并不會(huì)影響到您的信用評(píng)級(jí)。三、滿49元免運(yùn)費(fèi)?您的顧客也可以享受亞馬遜為顧客提供“滿49元免運(yùn)費(fèi)”的服務(wù),而通常由賣家直接配送的商品則需要顧客支付運(yùn)費(fèi)。利用亞馬遜物流,您的商品也將自動(dòng)參與到“滿49元免運(yùn)費(fèi)”的活動(dòng)中來,從而在同類商品中比其他賣家更具競(jìng)爭(zhēng)力,更易被顧客選擇。四、“亞馬遜”信譽(yù),為您贏得更高轉(zhuǎn)化使用亞馬遜物流服務(wù)的商品,會(huì)在商品信息頁顯示由亞馬遜物流配送的標(biāo)志,顧客將知道該商品的包裝、配送、客服以及退貨服務(wù)都由亞馬遜提供?;趯?duì)亞馬遜自營(yíng)商品同樣的信心,顧客會(huì)更加信賴您的商品,這將使您的商品從眾多商家中脫穎而出,贏得更高的轉(zhuǎn)化率。五、我們專注物流服務(wù),您可以專注于業(yè)務(wù)成長(zhǎng)13個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心遍布全國(guó),總面積達(dá)近80萬平方米并持續(xù)增長(zhǎng)中,結(jié)合全國(guó)范圍的快速配送,世界一流的客服中心以及高智能的供應(yīng)鏈管理,亞馬遜物流能幫助賣家將銷售范圍拓展至更多地域,迅速方便的實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)?;鲩L(zhǎng)。我們的服務(wù)涵蓋每一個(gè)物流環(huán)節(jié)和售后環(huán)節(jié),從而節(jié)約您的時(shí)間,讓您可以更加專注于貴公司業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。六、支持多種渠道配送,滿足跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需求通過亞馬遜的多渠道配送服務(wù),您可以使用儲(chǔ)存在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的可售庫存,配送來自亞馬遜以外的任何其他銷售渠道的訂單。我們?yōu)槟碾娚涛锪魈峁┮徽臼饺娣?wù)。七、支持“貨到付款”,給顧客更多選擇70%以上的亞馬遜中國(guó)顧客都喜歡使用“貨到付款”服務(wù),加入亞馬遜物流,能使您的商品滿足顧客的多種付款方式要求(包括貨到付款),更加便捷。八、7天×24小時(shí)全天候?qū)I(yè)客服,讓您的顧客更放心亞馬遜為您的顧客提供7天24小時(shí)全天候無間斷客服支持,幫助賣家解答顧客提出的包括物流在內(nèi)的各種問題,幫助賣家節(jié)省人力成本,提升您的效率,持續(xù)改善顧客購物體驗(yàn)。
一起惠2017-10-27 09:04:05575 次
距離淘寶雙十一活動(dòng)已經(jīng)沒有多少天了哦,很多的淘寶賣家在猶豫要不要去制定雙11直通車推廣計(jì)劃,如果還在猶豫的話,可以往下看看小編的介紹,小編會(huì)告訴你雙11要不要開直通車哦,趕快來看看吧!雙11要不要開直通車?雙11開直通車是可以的哦,雙十一相對(duì)來說直通車競(jìng)爭(zhēng)比較劇烈一些,點(diǎn)擊直通車關(guān)鍵詞出價(jià)也要相對(duì)高一些才能獲得流量哦。雙11開直通車有以下幾個(gè)好處:1、店鋪引流,提高店鋪和產(chǎn)品的人氣,銷量等。2、增加搜索權(quán)重,直通車可以提高店鋪的搜索權(quán)重,可以說,淘寶推出的付費(fèi)的工具,我們順應(yīng),還是有好處的。3、測(cè)款,直通車可以快速測(cè)款。雙11直通車怎么開?一、千年都要重視的直通車質(zhì)量得分質(zhì)量得分影響因素:創(chuàng)意質(zhì)量,相關(guān)性,買家體驗(yàn)。相關(guān)性:屬性相關(guān)性,類目相關(guān)性,文本相關(guān)性。買家體驗(yàn):主要針對(duì)收藏,加購,轉(zhuǎn)化,旺旺響應(yīng),服務(wù)反饋,賬戶整體投放效果。創(chuàng)意質(zhì)量:影響因素主要包括創(chuàng)意的直通車點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率等,在創(chuàng)意這一方面現(xiàn)在有了輪播和優(yōu)選可以選擇。在圖片測(cè)試階段可以設(shè)置輪播,讓創(chuàng)意公平的出現(xiàn)展示機(jī)會(huì)來測(cè)試點(diǎn)擊和點(diǎn)擊反饋效果。二、質(zhì)量得分優(yōu)化技巧一般在優(yōu)化關(guān)鍵詞的時(shí)候,小編建議將無線端質(zhì)量得分低于6分沒點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞進(jìn)行刪除,轉(zhuǎn)而添加無線端質(zhì)量分比較高的關(guān)鍵詞。新推寶貝初期在關(guān)鍵詞的出價(jià)上,對(duì)無線端質(zhì)量分比較高的出價(jià)也會(huì)相對(duì)較高。在質(zhì)量得分比較高的前提下,新推寶貝的出價(jià)高點(diǎn)有利于較快的引入流量,在高質(zhì)量分的情況下,扣費(fèi)不會(huì)很高,又能快速的引流。三、直通車點(diǎn)擊率雙11點(diǎn)擊率怎么搞,前面講的不少。說起點(diǎn)擊率,除了考慮流量的精準(zhǔn)度,小編重點(diǎn)要說的就是推廣圖:第一,推廣主圖給力、養(yǎng)眼、吸引眼球;第二,折扣后的價(jià)格展示,優(yōu)惠力度;第三:文案要突出了產(chǎn)品特色,有效把產(chǎn)品賣點(diǎn)烘托出來,這僅次于圖片對(duì)點(diǎn)擊率的影響。大家看完以上的內(nèi)容就會(huì)知道雙11要不要開直通車了,根據(jù)小編的了解,雙11開直通車有很多的好處哦,具體的好處在以上的內(nèi)容中為大家說明了,所以各位賣家不要猶豫了哦。敬請(qǐng)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)哦。
一起惠2017-10-27 08:55:29638 次
共享民宿獨(dú)角獸Airbnb的中國(guó)團(tuán)隊(duì)再起人事風(fēng)波。10月24日,Airbnb中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人葛宏離職的消息得到確認(rèn)。這位6月剛榮升Airbnb全球副總裁、在中國(guó)走馬上任的掌舵者,僅僅在崗位上奮斗了四個(gè)月便默默退場(chǎng)。與之呼應(yīng)的是,10月19日,Airbnb在官網(wǎng)上表示:“Airbnb(愛彼迎)聯(lián)合創(chuàng)始人及首席戰(zhàn)略官NathanBlecharczyk將出任Airbnb(愛彼迎)中國(guó)的主席?!蓖瑫r(shí),Nathan會(huì)確保北京以及上海的團(tuán)隊(duì)能夠有一個(gè)和總部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)直接溝通的渠道,并且每個(gè)月都會(huì)到訪中國(guó)。這也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)于Airbnb是否要轉(zhuǎn)變?cè)谌A策略的猜想。事實(shí)上,公司今年的一系列計(jì)劃才落地不久,但在外界看來,似乎和中文名“愛彼迎”一樣,Airbnb在中國(guó)有些“水土不服”。Airbnb欲開拓的中國(guó)市場(chǎng),本土的創(chuàng)業(yè)者們也正虎視眈眈,途家、小豬短租都是Airbnb的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。短租、民宿行業(yè)的融資、合并還在持續(xù),政策監(jiān)管也利劍高懸。共享經(jīng)濟(jì)的哲學(xué)帶動(dòng)了這個(gè)處于酒店和長(zhǎng)租之間的夾縫市場(chǎng)的發(fā)展,但是中國(guó)的共享民宿市場(chǎng)如何走遠(yuǎn),還有諸多探討空間。本地化難題Airbnb用戶遍布191個(gè)國(guó)家近34000個(gè)城市,2014年和窮游網(wǎng)展開戰(zhàn)略合作,逐漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。彼時(shí),一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者,Airbnb主要針對(duì)有海外使用經(jīng)驗(yàn)的用戶和到中國(guó)的游客,本土優(yōu)勢(shì)不夠明顯。在接下來的幾年中,Airbnb繼續(xù)尋找中國(guó)業(yè)務(wù)掌門人并先后換了四任臨時(shí)負(fù)責(zé)人,最終擁有產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的葛宏正式上任。據(jù)記者了解,接下來將由Airbnb亞太地區(qū)負(fù)責(zé)人蕭錦鴻暫時(shí)接替葛宏的職務(wù)。人事變動(dòng)的同時(shí),Airbnb中國(guó)的業(yè)務(wù)也在深入。上線“故事”功能、成立負(fù)責(zé)房東支持的團(tuán)隊(duì)、舉辦線下交流活動(dòng)、積極與市政府和旅游局簽約合作,一系列的舉動(dòng)表明了Airbnb加快進(jìn)軍腳步的決心,目前其在中國(guó)已有超過12萬套房源。對(duì)于Airbnb而言,中國(guó)市場(chǎng)是增長(zhǎng)率最高的市場(chǎng),也是出境游客增長(zhǎng)率第二高的市場(chǎng),勢(shì)必不會(huì)輕易放棄。但是,中國(guó)區(qū)一把手的變動(dòng)依舊折射出了Airbnb在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的弱點(diǎn)。小豬短租CEO陳馳向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析道:“外資的互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)遇到的問題都有共性,Airbnb也不例外。和中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者相比,外資公司目前只做到了作為市場(chǎng)的參與者?!盇irbnb是全球優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但是在中國(guó)它首先是外企,其次是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其面臨所有國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)所面臨的總部與分部的關(guān)系問題。雖然其屬于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面重運(yùn)營(yíng)的O2O行業(yè),相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。但它試圖通過冊(cè)封“封疆大吏”的方式來重視中國(guó)市場(chǎng),這顯然還是陷入亞馬遜等企業(yè)遇到的“國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司本土化魔咒——世界上其他地方的業(yè)務(wù)模式在中國(guó)未必奏效”。早年賣實(shí)體快消品的外企,如寶潔、百勝,由于明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在中國(guó)一騎絕塵,但提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)卻無一茍活,本質(zhì)上是,中國(guó)人消費(fèi)實(shí)物的模式與外國(guó)人并無二致,全世界人使用沐浴液的方式基本是一致的,但所能接受的服務(wù)卻大相徑庭。Airbnb此次換帥,更像是權(quán)力中心任命一個(gè)地方官員,而非采用誰有能力誰上的民主方式,其運(yùn)作模式和二十年前的外企并無二致,這可能不符合這個(gè)新興行業(yè)。共享民宿漸進(jìn)前行從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來看,根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國(guó)在線短租行業(yè)研究報(bào)告》,2016年中國(guó)在線短租市場(chǎng)交易規(guī)模為87.8億元,預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到125.2億元。據(jù)記者了解,目前國(guó)內(nèi)在線短租行業(yè)主要有兩種模式:一種是以小豬短租為代表的純平臺(tái)模式,如螞蟻短租、木鳥短租,其中,小豬短租的房源超過20萬套。它們?yōu)橛脩籼峁┒套夥?、日租房等住宿服?wù),同時(shí)房東可以在平臺(tái)上分享空置的房源、房間;另一種是以途家網(wǎng)為代表的“自營(yíng)+平臺(tái)”模式,除了線上平臺(tái),在線下途家網(wǎng)和房地產(chǎn)開發(fā)商、業(yè)主進(jìn)行合作,直接獲取房源,進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化的管理和服務(wù),目前途家的在線房源超過65萬套。上述業(yè)內(nèi)資深人士向記者表示,B2C模式在房源儲(chǔ)備上相對(duì)充裕一些,但是線下維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本會(huì)比較高。純平臺(tái)類的C2C模式比較輕,業(yè)務(wù)更容易復(fù)制和拓展。與打車、單車等共享領(lǐng)域不同的是,共享民宿的規(guī)模一直是漸進(jìn)式增長(zhǎng)。陳馳告訴記者:“行業(yè)發(fā)展一直在加速,規(guī)模越來越大,但是一直不是以爆發(fā)的方式在發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)是主戰(zhàn)場(chǎng),體驗(yàn)和服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。相比前兩年,我們的困難少了很多,主要是有了平臺(tái)效應(yīng),之前都要靠強(qiáng)運(yùn)營(yíng)?!彪m然在線短租市場(chǎng)增速很快,但在國(guó)內(nèi)仍屬于小眾的垂直領(lǐng)域,而且還面臨著安全、信用和政策方面的風(fēng)險(xiǎn)。在政策方面,2017年10月1日,國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式實(shí)施。在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面,民宿國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者必須依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照,并滿足公安機(jī)關(guān)治安消防相關(guān)要求;民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過14間。這些規(guī)則對(duì)于民宿提出了更高的要求。華美酒店顧問有限公司首席知識(shí)管理專家趙煥焱對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示:“我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)方面的政策是逐步明朗的,例如現(xiàn)在網(wǎng)約車的要求就很高。我認(rèn)為創(chuàng)新和依法治行業(yè)確實(shí)需要齊頭并進(jìn),不可偏廢?,F(xiàn)在住宿業(yè)市場(chǎng)還談不上壟斷,初期一般是市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng),以后才是細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展。”本土市場(chǎng)上的短租公司在不斷地尋求差異化。近日,途家網(wǎng)完成E輪融資,此次線上平臺(tái)融資3億美元,此前途家已經(jīng)將攜程旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)以及螞蟻短租的民宿業(yè)務(wù)都納入麾下,并拓展海外市場(chǎng);小豬短租在今年宣布推出國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景使用的短租產(chǎn)品,從細(xì)分市場(chǎng)突圍。
一起惠2017-10-26 09:27:42676 次
一周前的員工大會(huì)上,洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波臉上的胡子不見了。這意味著“不盈利不刮胡子”的誓言已經(jīng)被打破,洋碼頭結(jié)構(gòu)性盈利了。某種程度上,這不僅是單個(gè)企業(yè)的里程碑,更是獨(dú)立跨境平臺(tái)的里程碑。在巨頭混戰(zhàn)的市場(chǎng)中,獨(dú)立平臺(tái)盈利尤其耀眼,這背后的邏輯也尤其令人好奇。泡沫沒了盈利訣竅是開源節(jié)流年初的時(shí)候,曾碧波明確表示,公司今年最重要的戰(zhàn)略就是盈利。他認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)浪潮過后,該到了模式得到驗(yàn)證的時(shí)候了。為此,他“蓄須明志”,直到實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利才把胡子刮掉,這個(gè)過程中,平臺(tái)經(jīng)歷了一整套的“開源節(jié)流”。開源方面,洋碼頭提高了對(duì)入駐商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從原來收取交易額3%(平均)的服務(wù)費(fèi),提升到收取6%;節(jié)流方面,則體現(xiàn)在減少投入,提升各方效率。首先是人員投入穩(wěn)定。基于無庫存、不備貨的“輕”模式優(yōu)勢(shì),洋碼頭不需要增加更多運(yùn)營(yíng)人員、更多庫存和交易額以獲得更大體量,只需要通過優(yōu)化中泰數(shù)據(jù)體系幫助決策,來優(yōu)化流量分發(fā),讓人效翻倍。在內(nèi)部,曾碧波為團(tuán)隊(duì)設(shè)下了“每人每月1000萬”,以及“即便黑五業(yè)績(jī)會(huì)翻3~4倍也絕不增加人員”的目標(biāo)。曾碧波非常堅(jiān)定,拒絕讓洋碼頭成為一個(gè)千人公司。其次是合理控制營(yíng)銷投入,僅保留能對(duì)轉(zhuǎn)化率有明顯提升的營(yíng)銷渠道,曾碧波稱之為清除營(yíng)銷泡沫?!皩?duì)于今年?duì)I銷部分提出的預(yù)算,基本是去掉一個(gè)零予以批準(zhǔn)的?!痹滩ㄐΨQ。而這一系列的節(jié)流行為所帶來的壓力,幾乎讓團(tuán)隊(duì)有浴火重生的感覺。在這樣的邏輯之下,洋碼頭在眾多種草的跨境電商平臺(tái)之中,把自己發(fā)展成了拔草平臺(tái)。據(jù)介紹,洋碼頭目前的平均轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到其它平臺(tái)雙11期間的水平,而客單價(jià)則遠(yuǎn)超過大多電商平臺(tái)180~220元的平均水平,達(dá)到了近400元。曾碧波告訴小編,流量變現(xiàn)需要很強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系做支撐,而更多的商品、更好的物流所帶來的體驗(yàn)正是洋碼頭的殺手锏。據(jù)透露,與洋碼頭電商平臺(tái)并行的物流版塊貝海國(guó)際已經(jīng)盈利,業(yè)務(wù)量每年翻倍,這也是洋碼頭實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利的重要保障。中場(chǎng)來了供應(yīng)鏈服務(wù)尚存機(jī)會(huì)曾碧波告訴小編,2014年~2016年是行業(yè)上半場(chǎng),政策紅利促成了跨境進(jìn)口的繁榮;去年,稅改帶來了中場(chǎng),很多跨境電商不再愿意承認(rèn)自己的身份,資本也徹底進(jìn)入了冬天;而未來,當(dāng)近50%的中國(guó)網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時(shí)(消費(fèi)紅利出現(xiàn)),才能算做進(jìn)入了下半場(chǎng),只是在這之前,中場(chǎng)起碼還需要持續(xù)3~4年的時(shí)間。他指出,中場(chǎng)最考驗(yàn)跨境進(jìn)口平臺(tái)的幾個(gè)方面:商品多樣性:在上半場(chǎng),消費(fèi)者買的都是標(biāo)品,因?yàn)楸6惿谭N類有限。下半場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)紅利,需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費(fèi)者需求,才會(huì)具備流量轉(zhuǎn)換能力。產(chǎn)業(yè)鏈整合能力:上半場(chǎng)是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭(zhēng),上游品牌商、制造商、代理商跟中國(guó)市場(chǎng)沒有關(guān)系,但中場(chǎng)需要它們和中國(guó)市場(chǎng)的高效對(duì)接,因此賦能上游,提供更多包括代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物流等服務(wù),會(huì)成為玩家們的機(jī)遇。效率和服務(wù)能力:人員效率、運(yùn)營(yíng)能力、管理能力三方面得到驗(yàn)證的企業(yè)才能存活下來走進(jìn)下半場(chǎng)。相對(duì)應(yīng)的,洋碼頭也準(zhǔn)備在三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)布局:(一)商品多元化消費(fèi)者對(duì)于跨境購物已不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。除現(xiàn)有的服裝、鞋包三大優(yōu)勢(shì)品類之外,洋碼頭還將拓展居家、飾品以及運(yùn)動(dòng)等品類。截至目前,洋碼頭每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件,覆蓋美國(guó)、英國(guó)、日本、澳洲、新西蘭等83個(gè)國(guó)家。(二)賦能產(chǎn)業(yè)上游洋碼頭已經(jīng)開啟全球買手培育計(jì)劃,從認(rèn)證入駐到成長(zhǎng)發(fā)展建立了一整條完整的規(guī)范體系。通過理論指導(dǎo)與實(shí)際操作相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制,不斷推進(jìn)買手商家的專業(yè)化發(fā)展,同時(shí)重點(diǎn)扶持資歷和口碑較高的買手。(三)提升購物體驗(yàn)上線“先行賠付”及“一慢就賠”。凡是消費(fèi)者在洋碼頭所購商品出現(xiàn)交易問題,洋碼頭將依照涉及問題的不同,主動(dòng)代替商家進(jìn)行相關(guān)賠償服務(wù);全款支付的貝海物流訂單,若未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá),消費(fèi)者將獲得洋碼頭賠付的一定金額。曾碧波坦言,經(jīng)過新政和上半場(chǎng)洗牌,現(xiàn)階段整個(gè)行業(yè)的心態(tài)已經(jīng)不再浮躁了,中場(chǎng)也是行業(yè)很好的調(diào)整期?!靶袠I(yè)格局已經(jīng)比較清晰了,如果說還有些機(jī)會(huì),就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B。”他指出,主流零售端的空間已經(jīng)比較小了,就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái),前者背靠流量?jī)?yōu)勢(shì),整合效率高,后者沒有流量紅利的,需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。不過,即便流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯,巨頭也會(huì)在下一個(gè)階段遇到瓶頸,“他們可能會(huì)商品太少很快達(dá)到飽和。大平臺(tái)擁有的是高成本流量,這就意味著巨頭的跨境業(yè)務(wù)會(huì)背負(fù)交易額壓力,讓它們面臨的挑戰(zhàn)回到最原始的問題——怎么能夠整合更多元的商品?!痹滩ㄖ赋?,處在調(diào)整期的獨(dú)立平臺(tái)還有很多空間增長(zhǎng),更多的是需要去思考自身的核心價(jià)值。市場(chǎng)變了跨境也要玩新零售在曾碧波看來,如今的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了變化。從前,消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力是價(jià)格、品質(zhì),而現(xiàn)在更多的驅(qū)動(dòng)力是來自風(fēng)格和審美,是一種不能明確判斷的個(gè)性化需求。與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)跨境平臺(tái)的需求,也從買東西逐漸變成了體驗(yàn)式購物?!跋M(fèi)者會(huì)沉浸在場(chǎng)景里,購物成了放大體驗(yàn)的一種方法。他可能只是想通過買東西讓人知道他在度假,這種消費(fèi)的心境已經(jīng)發(fā)生變化了。場(chǎng)景化、人貨場(chǎng)、線上線下的交互同步、智能化等概念可能都在里面?!痹滩ū硎?,跨境電商和新零售也需要一些體驗(yàn)式、場(chǎng)景式的共鳴?!翱缇成唐泛椭袊?guó)消費(fèi)者距離很遠(yuǎn),不像國(guó)內(nèi)商品。讓通過商品特點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者的情緒,需要一些新零售的場(chǎng)景和線下體驗(yàn)中心幫助他來體驗(yàn)和決策,這是一個(gè)趨勢(shì)。線下零售店已經(jīng)變成了銷售和交易的導(dǎo)向地點(diǎn),不再是銷售中心了,而是用戶的體驗(yàn)、教導(dǎo)、維護(hù),是用戶獲取的流量中心。”曾碧波指出,傳統(tǒng)零售一定會(huì)面臨改革,純體驗(yàn)式的、配合高效的倉配體系的線下店才是未來,當(dāng)下的智能設(shè)備、觸摸屏、App聯(lián)動(dòng)也僅僅是手段而已。據(jù)透露,洋碼頭在未來兩年也會(huì)有相關(guān)嘗試,也會(huì)有這方面的嘗試?!把蟠a頭會(huì)建立一些體驗(yàn)中心,讓消費(fèi)者感受到洋碼頭真實(shí)存在。我們?cè)谖錆h已經(jīng)開始嘗試了,跟當(dāng)?shù)睾玫馁Y源、便利店等合作,他們的用戶對(duì)海外商品購物需求很強(qiáng)?!薄拔磥磉€是要尋找路徑,我們今天想到的是通過線下體驗(yàn)中心將新零售概念做起來,然后再基于這個(gè)比較成熟的,財(cái)務(wù)上比較正向的概念去擴(kuò)張?!睂?duì)于該項(xiàng)目的具體計(jì)劃,曾碧波表示,洋碼頭計(jì)劃自建的體驗(yàn)中心分布不會(huì)非常密集,主要城市2~3個(gè),最終會(huì)在全國(guó)建成約300~500家體驗(yàn)中心。此外,曾碧波還大膽預(yù)測(cè)了傳統(tǒng)零售和電商布局新零售的差異?!爸挥谢ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)才能做好新零售,傳統(tǒng)零售幾乎不可能做成。”他直言,實(shí)現(xiàn)新零售需要掌握用戶的場(chǎng)景和導(dǎo)向心里,在這方面電商有著先天優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)零售恐怕很難實(shí)現(xiàn)。不知道在這一點(diǎn)上,傳統(tǒng)零售會(huì)不會(huì)有不同的看法。
一起惠2017-10-26 09:21:53518 次
亞馬遜中國(guó)宣布攜手夏普和綠盾兩大品牌,分別推出獨(dú)家定制空氣凈化器和口罩,包括夏普KC-WE21-N空氣凈化器和綠盾抗菌防霾口罩。亞馬遜利用對(duì)自己海量數(shù)據(jù)的分析,尤其是對(duì)消費(fèi)者購買習(xí)慣和關(guān)注的產(chǎn)品性能方面的分析,聯(lián)手兩家業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的廠商進(jìn)行產(chǎn)品定制,因而新上市的這兩款定制產(chǎn)品無論從外觀到功能設(shè)計(jì)都更適合中國(guó)市場(chǎng),比如夏普定制空氣凈化器的開關(guān)機(jī)定時(shí)功能,綠盾口罩特別針對(duì)霧霾天氣的功能提升以及針對(duì)中國(guó)用戶臉型的專屬設(shè)計(jì)。在今年6月推出中國(guó)首家線上空氣凈化館(z.cn/jinghuaqi)之后,亞馬遜中國(guó)基于強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)數(shù)分析系統(tǒng)以及與品牌商堅(jiān)實(shí)的合作關(guān)系,使得空氣凈化館不斷推陳出新,創(chuàng)舉連連,從首家推出一元以租代售的體驗(yàn)?zāi)J?,到此次契合中?guó)消費(fèi)者的需求的獨(dú)家專屬定制,不僅為消費(fèi)者提供涵蓋室內(nèi)外的全方位服務(wù),更通過不懈努力持續(xù)打造更了優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、人性化的一站式空氣凈化解決方案?!跋钠湛諝鈨艋骱途G盾口罩是亞馬遜空氣凈化館試水產(chǎn)品定制新模式的首批產(chǎn)品,是亞馬遜空氣凈化館的最新嘗試?!眮嗰R遜中國(guó)副總裁孔志強(qiáng)表示:“我們相信這種方式不僅能更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,而且通過加深與品牌商的垂直合作,定制化產(chǎn)品還能重新構(gòu)造電商平臺(tái)的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈?!睘榱诉M(jìn)一步提升客戶購物體驗(yàn),亞馬遜利用后臺(tái)大數(shù)據(jù),從技術(shù)、功能、材質(zhì)、價(jià)位等多個(gè)角度,全方位分析中國(guó)消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器和口罩的選購喜好,并將結(jié)果反饋到品牌商,最終體現(xiàn)在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上。在這兩款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程中,亞馬遜中國(guó)實(shí)際充當(dāng)了客戶需求提煉的角色,把亞馬遜平臺(tái)收集到的消費(fèi)者喜好與需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品功能。例如,通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析,亞馬遜發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購買空氣凈化器時(shí)對(duì)智能化的要求日漸提高。夏普KC-WE21-N空氣凈化器能夠?qū)崿F(xiàn)開關(guān)機(jī)的預(yù)先定時(shí)設(shè)置,讓你在回家后,無需等待、即刻盡享清潔的空間;獨(dú)有的智能加濕功能,符合人體濕度的自然需求,無需擔(dān)心加濕過度;其全方位的吸附能力以及獨(dú)有的氣流模式,使得凈化更加迅速。夏普生活電器營(yíng)業(yè)統(tǒng)轄部唐賜紅統(tǒng)轄表示:“我們和亞馬遜中國(guó)有著共同的經(jīng)營(yíng)理念,那就是‘顧客至尚’,這也是雙方深度合作、取得共贏的基礎(chǔ)。亞馬遜空氣凈化館不斷推出的創(chuàng)新舉措,已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿。我們也希望借助亞馬遜先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析能力更好地了解中國(guó)消費(fèi)者,相信我們的合作將幫助客戶更好地享受品質(zhì)生活?!眮嗰R遜中國(guó)秉承顧客至尚的宗旨,通過電商產(chǎn)品定制模式讓消費(fèi)者的聲音能夠直接反作用于品牌商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn),為電商平臺(tái)與品牌商的深入合作開啟了無限可能。未來亞馬遜空氣凈化館還將持續(xù)關(guān)愛呼吸健康,從日常的口罩到家用空氣凈化設(shè)備,全面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的空氣凈化產(chǎn)品首選平臺(tái),并通過與知名廠商的定制化合作,提供更多適合中國(guó)消費(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品,不斷提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
一起惠2017-10-26 09:09:25422 次
亞馬遜中國(guó)今天宣布推出兩款最新Kindle電子書閱讀器和兩款Fire平板電腦。這四款最新上市產(chǎn)品分別是一款旗艦級(jí)Kindle電子書閱讀器KindleVoyage和另一款針對(duì)學(xué)生人群的Kindle電子書閱讀器;同時(shí)上市的還有兩款新一代Fire系列平板電腦—全新FireHDX8.9和FireHD7。中國(guó)作為第一批上市國(guó)家與美國(guó)和其他幾個(gè)國(guó)家同步預(yù)售,屆時(shí)中國(guó)的消費(fèi)者將有機(jī)會(huì)第一時(shí)間體驗(yàn)到這兩款傾情打造的Kindle電子書閱讀器所帶來的至臻完美的閱讀感受和最新Fire平板電腦帶來的極致視聽盛宴。全新Kindle電子書閱讀器:2013年在中國(guó)發(fā)布的兩款KindlePaperWhite電子書閱讀器上市伊始便受到中國(guó)消費(fèi)者的歡迎和喜愛。亞馬遜為了滿足來自于廣大消費(fèi)者的不同需求,今天在中國(guó)推出的另外兩款全新電子書閱讀器將作為KindlePaperWhite的絕佳補(bǔ)充,從而進(jìn)一步擴(kuò)充Kindle電子閱讀器的產(chǎn)品系列。亞馬遜KindleVoyage電子書閱讀器是亞馬遜在全球推出的全新電子書閱讀器產(chǎn)品,也是亞馬遜推出的迄今最輕薄、最先進(jìn)的電子書閱讀器。這款厚度7.6毫米,僅重180克的Kindle設(shè)備擁有分辨率高達(dá)300ppi的超清晰顯示屏、智能調(diào)節(jié)閱讀燈、創(chuàng)新的【壓敏式翻頁鍵】、內(nèi)置WiFi,讓讀者真正享受“乘天地、游無窮”的完美閱讀體驗(yàn)。亞馬遜為中國(guó)的消費(fèi)者量身定制了一款珍藏限量版套裝,除了亞馬遜新推出的這款旗艦產(chǎn)品-KindleVoyage電子書閱讀器外,套裝還包括專屬折疊式真皮保護(hù)套,電源適配器及Kindle電子書券。與KindleVoyage同時(shí)上市的另一款全新Kindle電子書閱讀器,定位于學(xué)生人群,是學(xué)習(xí)的好幫手。這款經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的電子書閱讀器配備全觸摸顯示屏,小巧輕盈,便于攜帶,可以放到書包或口袋里,隨時(shí)隨地閱讀。這款產(chǎn)品內(nèi)置英漢詞典、生詞本等學(xué)習(xí)工具,同時(shí)我們也準(zhǔn)備了豐富的英文原版書和學(xué)習(xí)輔助書籍。亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫?貝索斯表示:“我們的使命是讓讀者在拿著一個(gè)Kindle讀書的時(shí)候,完全忘記手里拿著一個(gè)電子產(chǎn)品,而真正沉浸在內(nèi)容本身。KindleVoyage讓我們向這一偉大的使命又邁進(jìn)了巨大的一步。這款設(shè)備具備最輕薄的設(shè)計(jì)、最高的分辨率和對(duì)比度、創(chuàng)新的【壓敏式翻頁鍵】,以及其他讀者最喜歡的Kindle的功能。包括轉(zhuǎn)瞬即得的圖書、避免眼部疲勞、無眩光、在強(qiáng)光下依然能夠進(jìn)行舒適的閱讀,以及長(zhǎng)達(dá)數(shù)周的電池續(xù)航能力等。KindleVoyage是完全從讀者需求出發(fā)、為讀者設(shè)計(jì)的一款電子書閱讀器。”亞馬遜全球副總裁,Kindle中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張文翊女士表示:“亞馬遜中國(guó)始終致力于為中國(guó)的讀者帶來全新的閱讀體驗(yàn)。全新的KindleVoyage電子書閱讀器是我們迄今最先進(jìn)的電子書閱讀器,我們希望通過我們的努力讓中國(guó)的讀者能夠更加熱愛閱讀。這次的全球同步上市就是亞馬遜對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者的承諾,我們希望中國(guó)的讀者能夠第一時(shí)間體會(huì)到全新Kindle電子書閱讀器帶給他們最純粹的閱讀體驗(yàn)。未來,我們還將進(jìn)一步擴(kuò)充Kindle中國(guó)電子書店的圖書選品,為讀者提供更為豐富和優(yōu)質(zhì)的閱讀內(nèi)容”。新一代Fire平板電腦:全新FireHDX8.9平板電腦將旗艦級(jí)高通驍龍四核處理器、前后雙攝像頭、8.9英寸超高清顯示屏、以及最新一代杜比全景聲音效融于非凡輕盈的機(jī)身中,外型驚艷、性能超群,質(zhì)量可靠。為游戲、視頻或是音樂打造豐富澎湃的影音享受;同時(shí)全新升級(jí)的FireOS4.0操作系統(tǒng)操作直觀、簡(jiǎn)潔,系統(tǒng)整合Kindle電子書店和亞馬遜應(yīng)用商店,為用戶帶來豐富的內(nèi)容選擇。而全新的FireHD7平板電腦也憑借著其直觀易用的操作界面,色彩絢麗的七英寸高清顯示屏(216ppi,更好的色彩還原能力和更高的亮度),以及運(yùn)行速度高達(dá)1.7GHz的四核處理器同樣成為您全家樂享精彩視聽內(nèi)容的絕佳伴侶。另外FireHD7配置的家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)功能則能夠幫助家長(zhǎng)防止兒童接觸到不良內(nèi)容和避免意外花費(fèi)。亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫?貝索斯表示:“我們的團(tuán)隊(duì)將大量技術(shù)和創(chuàng)新融入新一代FireHDX8.9這一產(chǎn)品。這款平板電腦配備超高清顯示屏、強(qiáng)勁的四核處理器、強(qiáng)大的圖形引擎、卓越的杜比全景聲以及迅疾的WiFi連接和非凡輕盈的機(jī)身。FireHDX8.9整合了同類最佳的硬件與FireOS4獨(dú)家功能與服務(wù)。亞馬遜中國(guó)應(yīng)用商店同時(shí)也得到了中國(guó)開發(fā)者的大力支持,目前應(yīng)用商店內(nèi)囊括了市場(chǎng)上最受歡迎的應(yīng)用和游戲(如神偷奶爸、神廟逃亡、百度音樂、豆瓣FM、搜狐視頻HD、風(fēng)行視頻HD、新浪微博HD、有道詞典、搜狗輸入法HD等)。所有進(jìn)入亞馬遜中國(guó)應(yīng)用商店的應(yīng)用和游戲都經(jīng)過亞馬遜全球團(tuán)隊(duì)反復(fù)審核和精挑細(xì)選,從而能夠保證每一款應(yīng)用都帶給中國(guó)的消費(fèi)者最佳的使用體驗(yàn)。風(fēng)行網(wǎng)總裁唐柯表示:風(fēng)行網(wǎng)和亞馬遜有著共同的使命和追求極致用戶體驗(yàn)的決心,雙方共同致力于科技與文化的融合。亞馬遜與風(fēng)行網(wǎng)一直是彼此信賴的伙伴,基于彼此間共同的發(fā)展和成長(zhǎng)。希望未來雙方能有更廣闊的合作契機(jī)和可能。
一起惠2017-10-26 09:00:06724 次
10月24日,獨(dú)立跨境電商平臺(tái)洋碼頭宣布已于今年9月實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利,收入整體覆蓋支出。洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示,洋碼頭下一步的重點(diǎn)戰(zhàn)略方向?qū)⒎旁谄脚_(tái)效率和用戶體驗(yàn)上,通過供應(yīng)鏈整合、買手商家賦能以及售后服務(wù)等三方面的再升級(jí),同時(shí)啟動(dòng)城市下沉戰(zhàn)略,加速滲透二三線城市,以更好地服務(wù)更多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。盈利在于營(yíng)收能力的加強(qiáng)和整體效率的提升成立于2010年的洋碼頭,截至今年第三季度,用戶數(shù)量達(dá)到了4800萬,認(rèn)證買手商家超過6萬名,分布于美國(guó)、英國(guó)、日本、韓國(guó)等83個(gè)國(guó)家。對(duì)于實(shí)現(xiàn)盈利,曾碧波總結(jié)為兩個(gè)方面:1、營(yíng)收能力的加強(qiáng)。今年洋碼頭對(duì)商家的抽傭比例從去年平均的3%提升到了6%,曾碧波表示,提高抽傭的同時(shí)要保證商家不流失其實(shí)非??简?yàn)平臺(tái)對(duì)于兩端的價(jià)值。在買家端,洋碼頭的客單價(jià)在400元左右,說明買家對(duì)于價(jià)格并不十分敏感;而在買手端,需要給其輸出除了單量以外的能力,比如操作系統(tǒng)的功能健全、完善的培訓(xùn)機(jī)制、越來越快的物流速度和強(qiáng)力有效的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案等等。2、物流成本的降低和人員效率的提升。洋碼頭是平臺(tái)型電商,同時(shí)自建貝海國(guó)際物流。平臺(tái)是輕模式,人效的提高是盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。曾碧波透露,洋碼頭今年的員工人數(shù)一直維持在400人左右,但是內(nèi)部一直在進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,在人數(shù)穩(wěn)定的前提之下,GMV較去年翻了一倍。物流是重模式,優(yōu)化每個(gè)鏈條的中間環(huán)節(jié)是難點(diǎn),洋碼頭已經(jīng)和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的航空公司和物流公司展開合作,逐個(gè)優(yōu)化每一條線路以降低物流成本。跨境電商進(jìn)入中場(chǎng)的三大考驗(yàn)曾碧波將2016年4月之前,稱為跨境電商行業(yè)的是政策紅利期,免稅免檢。2016年的48稅改之后,明確了跨境電商的稅制,今年3月的新政則明確了稅制的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),加上資本寒冬,整個(gè)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期。曾碧波認(rèn)為現(xiàn)階段只是跨境電商的中場(chǎng),下半場(chǎng)還遠(yuǎn)沒有到來,隨著市場(chǎng)推動(dòng),當(dāng)國(guó)內(nèi)40%-50%的人都開始跨境購物的時(shí)候,跨境電商的消費(fèi)紅利才能真正被釋放出來。根據(jù)洋碼頭的定位,曾碧波把中場(chǎng)的考驗(yàn)分為三個(gè)方向:1、商品的多元化。洋碼頭主攻的是直郵模式的非標(biāo)品,標(biāo)品品類會(huì)被保稅模式的流量巨頭壟斷。除了現(xiàn)有的服裝、鞋、包三個(gè)優(yōu)勢(shì)品類,洋碼頭將著重在居家、飾品和運(yùn)動(dòng)等品類進(jìn)行拓展,原因在于消費(fèi)者由于對(duì)生活品質(zhì)提升的訴求,選擇更趨于多樣化,而在這三個(gè)品類的體現(xiàn)尤為明顯。2、產(chǎn)業(yè)鏈上游的整合。洋碼頭從去年開啟了買手培育計(jì)劃,提供選品、清關(guān)、營(yíng)銷、服務(wù)等一套完整的培訓(xùn)體系,同時(shí)通過大數(shù)據(jù)反哺供應(yīng)鏈,幫助國(guó)外的上游買手更高效地和中國(guó)市場(chǎng)對(duì)接。3、效率,服務(wù)和體驗(yàn)的提升。直郵式跨境電商模式的瑕疵在于用戶退貨流程的繁瑣,以及物流速度問題。對(duì)此,洋碼頭近期上線了“先行賠付”和“一慢就賠”,保障消費(fèi)者和買手商家之間購物糾紛的解決和在指定時(shí)間內(nèi)可以收到商品。布局新零售,加速滲透二三線城市艾媒數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)海淘用戶數(shù)量已從2014年的0.15億增長(zhǎng)到2016年的0.41億,并且在2016年增速達(dá)到78.3%,預(yù)計(jì)仍能維持高速增長(zhǎng),尤其是二三線城市的消費(fèi)人群,已逐步成為海外消費(fèi)主力軍。今年“新零售”概念大火,對(duì)此,洋碼頭已經(jīng)在上海、南京、武漢等重點(diǎn)城市組織了幾起線下的“洋物運(yùn)動(dòng)”,并且將試水線下的購物體驗(yàn)中心。曾碧波表示:“海淘已不再是一線城市的專利,洋碼頭將把目光瞄準(zhǔn)更廣闊的二三線市場(chǎng),圍繞各省省會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域中心城市和海淘潛力前列城市開啟百城計(jì)劃,通過‘洋物運(yùn)動(dòng)’和‘體驗(yàn)中心’等線下方式將跨境購物的生活方式和洋碼頭的品牌植入到二三線城市的人群中?!?/div>
一起惠2017-10-25 09:56:32489 次
“雙11”大戰(zhàn)全面打響,阿里京東兩大電商巨頭圍繞自身的優(yōu)勢(shì)與主場(chǎng)各有攻防。阿里日前在上海舉辦天貓“雙11”全球潮流盛典,邀請(qǐng)了LVMH、雅詩蘭黛等國(guó)際時(shí)尚奢侈品集團(tuán),以及安踏、鄂爾多斯等國(guó)內(nèi)知名品牌和中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)棟梁登臺(tái)。而京東在日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后,集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在戰(zhàn)前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息也不脛而走。今年的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿周年的“雙11”,也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。除了各類零售創(chuàng)新元素外,大促背后的資源爭(zhēng)奪也顯得格外激烈。掀時(shí)尚風(fēng)暴2017天貓“雙11”全球潮流盛典日前在上海舉行。這場(chǎng)盛典邀請(qǐng)了包括LVMH集團(tuán)、雅詩蘭黛集團(tuán)、維多利亞的秘密等在內(nèi)的多個(gè)國(guó)際時(shí)尚集團(tuán)和品牌,國(guó)產(chǎn)品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏、海瀾之家等傳統(tǒng)國(guó)貨品牌參與。相較于去年的潮流盛典,今年天貓不僅在邀請(qǐng)的時(shí)尚集團(tuán)和品牌規(guī)模上大幅提升,同時(shí)也加大了對(duì)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師品牌的重視。不僅邀請(qǐng)到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等與紐約時(shí)裝周合作的設(shè)計(jì)師品牌來中國(guó)進(jìn)行首秀,中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)“棟梁”也攜手多家新銳品牌參與其中。時(shí)尚服飾類商品一直被視為天貓的優(yōu)勢(shì)品類,而在此次“雙11”備戰(zhàn)期間,天貓也確實(shí)展現(xiàn)出了豪華的陣容。但對(duì)于另一大電商巨頭京東來說,顯然也有憑借資源積累與天貓一爭(zhēng)長(zhǎng)短的心思。10月10日,京東首次推出獨(dú)立于京東主站的奢侈品平臺(tái)TOPLIFE。而在今年的“雙11”中,京東表示,TOPLIFE將正式開啟運(yùn)營(yíng),同時(shí)上海奢侈品倉也已正式開通,向用戶提供品質(zhì)包裝、專屬客服和專業(yè)售后等服務(wù)。實(shí)際上,對(duì)于今年“雙11”將要掀起的這場(chǎng)時(shí)尚風(fēng)暴,早在今年3月京東就宣布拆分服飾家居事業(yè)部,成立大服飾事業(yè)部(現(xiàn)為時(shí)尚事業(yè)部)時(shí)就已得以預(yù)見。當(dāng)時(shí)中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊就曾表示,服飾品類是天貓、淘寶的最核心品類,京東把服飾家居事業(yè)部一分為二,頗有要讓對(duì)手后院起火的意味。而盡管在“6·18”期間陷入了部分服飾品牌的撤店風(fēng)波,但從近一年京東在投資Farfetch、推出“京尊達(dá)”專屬配送、聯(lián)手時(shí)尚媒體ELLE等舉措也可以看出,京東欲沖擊天貓時(shí)尚市場(chǎng)的決心不容小覷?;鹌醇译娛袌?chǎng)如果說時(shí)尚服飾類商品是天貓的優(yōu)勢(shì)品類,那在家電市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上,顯然就是京東的主場(chǎng)作戰(zhàn)。日前,劉強(qiáng)東在“雙11”前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息不脛而走。據(jù)悉,為迎接此次“雙11”,包括美的、海爾、TCL、海信等多家在國(guó)內(nèi)外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議,并將通過推出首發(fā)、爆款產(chǎn)品,增設(shè)生產(chǎn)線等方式,為京東“雙11”的家電市場(chǎng)助陣。家電企業(yè)之所以會(huì)選擇與京東合作,一方面源于雙方所保持的多年合作關(guān)系,同時(shí)也有賴于長(zhǎng)期以來京東對(duì)品牌商利益關(guān)系處理的方式?!捌放粕痰睦麧?rùn)永遠(yuǎn)都是京東的兩倍?!痹谂c品牌商大佬的集體會(huì)面中,劉強(qiáng)東不惜如此表示,如果一個(gè)商品的凈利有10%,京東只要3%就足夠,會(huì)留給家電品牌的利潤(rùn)永遠(yuǎn)是京東賺到的兩倍。在業(yè)內(nèi)人士看來,穩(wěn)定的零供關(guān)系依然是京東在家電零售市場(chǎng)的重要優(yōu)勢(shì)。京東對(duì)“雙11”家電市場(chǎng)志在必得,但天貓今年也有了更加充分的準(zhǔn)備??梢钥吹?,目前蘇寧易購已經(jīng)成為了天貓平臺(tái)上常態(tài)化的一級(jí)入口。相較于去年“雙11”貓寧公司成立不足3個(gè)月時(shí)的倉促應(yīng)戰(zhàn),今年雙方將要開展的聯(lián)合促銷,不論在合作方式上還是在用戶的接受程度上,條件都更加成熟。據(jù)悉,今年天貓和蘇寧易購雙方將通過聯(lián)合采購的方式,在備貨、客服、物流等資源方面全面打通,進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。營(yíng)銷戰(zhàn)打頭陣另外值得注意的是,不同于往年“雙11”將所有競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在商品上,今年“雙11”對(duì)于阿里和京東來說,不僅是一場(chǎng)銷量之爭(zhēng),還是一場(chǎng)營(yíng)銷之爭(zhēng)。在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)上,京東、騰訊宣布再度加強(qiáng)合作,聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案。此外,京東在大會(huì)前還宣布了與搜狗達(dá)成戰(zhàn)略合作。加上之前京X計(jì)劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易,目前京東已與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”形成了結(jié)盟。另一方面,天貓?jiān)跔I(yíng)銷造勢(shì)的投入力度上同樣不遜于去年。除了此前提到的“雙11”全球潮流時(shí)尚盛典,由美國(guó)“超級(jí)碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導(dǎo)的2017天貓“雙11”晚會(huì)將于11月10日定檔上海,繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風(fēng)格模式。同時(shí),今年初,天貓還做了近五年來最大的一次品牌升級(jí),從“上天貓就夠了”升級(jí)為“理想生活上天貓”。2017阿里“雙11”總指揮劉博表示,在品牌升級(jí)的基礎(chǔ)上,整個(gè)天貓平臺(tái)的品牌和營(yíng)銷都發(fā)生了很大的變化,包括推出超級(jí)品牌日、天貓小黑盒等營(yíng)銷產(chǎn)品,都是圍繞消費(fèi)者和品牌商,嘗試構(gòu)建起更好的連接關(guān)系,做更多的互動(dòng)?!敖?jīng)營(yíng)用戶關(guān)系的新電商是未來行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)”,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)專家委員唐興通表示,在人口紅利消退、長(zhǎng)效穩(wěn)定的流量增長(zhǎng)來源稀缺的情況下,利用人與人之間的社會(huì)生活關(guān)系網(wǎng)絡(luò),可以讓電商平臺(tái)獲取更多的流量增量。對(duì)此,京東集團(tuán)CMO徐雷也表示,通過數(shù)據(jù)賦能反哺品牌商,將幫助品牌商應(yīng)對(duì)線下增長(zhǎng)乏力、線上營(yíng)銷過度等困局。全渠道參戰(zhàn)作為今年“雙11”另外一大看點(diǎn),這既是阿里新零售概念提出滿周年后的“雙11”,也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”,其中自然少不了各類零售創(chuàng)新元素。就天貓而言,今年將有來自全球超過14萬個(gè)品牌投入1500萬款商品加入到“雙11”盛典中;同時(shí),還有海內(nèi)外超100萬個(gè)商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通,近10萬家智慧門店、60萬家零售小店等線下零售業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供服務(wù)。不僅如此,在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈,也會(huì)在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批品牌快閃店。京東集團(tuán)副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時(shí)也表示,今年的大促活動(dòng)渠道不僅在線上,還包括京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗(yàn)店等線下零售業(yè)態(tài),以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店等。阿里和京東兩大電商巨頭儼然要在“雙11”期間展開一場(chǎng)全渠道競(jìng)速,但有分析認(rèn)為,線上線下結(jié)合的零售創(chuàng)新很可能成為助力電商平臺(tái)在今年“雙11”實(shí)現(xiàn)銷售額創(chuàng)新高的一張王牌。中國(guó)社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)曾表示,在電商行業(yè)遇到線上流量瓶頸的當(dāng)下,企業(yè)都在思考如何把流量的價(jià)值和平臺(tái)的價(jià)值發(fā)揮得更大,而深入線下正是電商企業(yè)探索的方向之一。
一起惠2017-10-25 09:32:031063 次
卓越網(wǎng)客服電話是多少?卓越亞馬遜客服電話根據(jù)用戶不同,分為國(guó)內(nèi)客戶電話和海外客戶電話。國(guó)內(nèi)客服電話:400-810-5666;客服傳真:400-881-8688;海外客戶請(qǐng)撥打:86-400-810-5666(國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話僅付市話費(fèi),國(guó)際長(zhǎng)途電話需支付國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用)。用戶在網(wǎng)上購物過程中,遇到任何問題,都可以拔打客服熱線電話。工作時(shí)間:全天24小時(shí)的哦。卓越亞馬遜客服電話介紹完了,近期卓越亞馬遜宣布正式推出“我要開店”和“卓越亞馬遜物流”服務(wù)。這意味著卓越亞馬遜正式開放第三方賣家平臺(tái)?!拔乙_店”及“卓越亞馬遜物流”的推出,旨在為消費(fèi)者帶來更多的選品和更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,并以全方位的服務(wù)幫助廣大賣家進(jìn)一步開拓自身業(yè)務(wù)?!拔乙_店”和“亞馬遜物流”已在亞馬遜全球成功運(yùn)營(yíng)多年,一直是推進(jìn)亞馬遜業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。目前,來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜公司所銷售商品總量中的占比已超過30%。亞馬遜全球高級(jí)副總裁塞巴斯蒂安?古寧漢姆表示:“隨著網(wǎng)購在中國(guó)的迅速發(fā)展,我們認(rèn)為現(xiàn)在正是將該服務(wù)帶給廣大中國(guó)用戶的最佳時(shí)刻,從而為他們帶去更為豐富的低價(jià)選品?!苯柚鷣嗰R遜公司的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),卓越亞馬遜于去年11月將“我要開店”引入中國(guó)。經(jīng)過半年的測(cè)試,獲得了賣家和用戶一致的好評(píng)。卓越亞馬遜總裁王漢華表示,“‘以客戶為中心’是卓越亞馬遜長(zhǎng)期不變的宗旨。通過‘我要開店’和‘卓越亞馬遜物流’,我們希望與越來越多的第三方賣家合作。在為賣家提供高效和充滿機(jī)遇的平臺(tái)的同時(shí),以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格為客戶提供更多選品和更好的購物體驗(yàn),成為最受中國(guó)消費(fèi)者青睞的正品網(wǎng)上商城?!备嗟拈_店信息,可登錄卓越亞馬遜官網(wǎng)幫助中心了解。
一起惠2017-10-25 09:14:132436 次
京東雙11價(jià)格保護(hù)時(shí)間是多久?京東有價(jià)格保護(hù)政策,買家買貴了可以申請(qǐng)退差價(jià),那么很多朋友想知道京東雙11價(jià)格保護(hù)時(shí)間是多久?會(huì)不會(huì)延長(zhǎng)價(jià)格保護(hù)的時(shí)間?下面跟隨開淘小編去文章中尋找問題的答案吧!價(jià)格波動(dòng)不定,京東秒殺成功率低,集中下單物流龜速等一直是“雙11”大促的消費(fèi)痛點(diǎn)。如何在雙11前后都能享受到雙11的優(yōu)惠,同時(shí)又不沖淡雙11這一天的“剁手”刺激,成為電商亟需解決的難題,今年雙11京東做出了相關(guān)創(chuàng)新。成都市民劉先生一直關(guān)注某款手機(jī),想要在“雙11”當(dāng)天秒最低價(jià),結(jié)果11月1日便在京東“超級(jí)秒殺日”活動(dòng)中下單購物。雖然距11月11日還有數(shù)天,但他一點(diǎn)也不擔(dān)心隨后價(jià)格會(huì)變低。京東雙11價(jià)格保護(hù)時(shí)間是多久?原來,京東今年“雙11”期間推出的價(jià)保政策,在20天價(jià)保期內(nèi),若該手機(jī)多次降價(jià),劉先生均可獲得與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。這意味著,劉先生隨意一次下單便已享受到了京東“雙11”的最低價(jià)。根據(jù)京東手機(jī)“價(jià)保無憂”政策,在今年10月26日-11月12日期間,消費(fèi)者可在訂單商品妥投前及妥投20天內(nèi)(妥投20天內(nèi)從收貨第二天開始計(jì)算)通過京東網(wǎng)站自行申請(qǐng)價(jià)保。若該商品在妥投前至妥投之日起20日內(nèi)多次降價(jià),在商品降價(jià)期間均可按價(jià)保規(guī)則范圍內(nèi),贈(zèng)送與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。此外,京東PC、APP、微信購物、手機(jī)QQ購物、M端均可以同步價(jià)保,用戶在京東不同端口下單,均能享受價(jià)格保護(hù)福利。享受價(jià)保的并非手機(jī)這么一個(gè)品類,對(duì)于另一核心品類——家用電器,京東采用了更加苛刻的“30-30-180”政策。根據(jù)政策規(guī)定,消費(fèi)者如果下完訂單后價(jià)格發(fā)生了變化,客戶可以在訂單商品妥投之前及妥投30天內(nèi)申請(qǐng)價(jià)保,申請(qǐng)成功,如已付款訂單,差價(jià)部分根據(jù)下單時(shí)的支付方式進(jìn)行原返(現(xiàn)金支付返京東余額)。京東3C事業(yè)部總裁胡勝利表示,京東手機(jī)今年針對(duì)其自營(yíng)產(chǎn)品推出的“手機(jī)20天價(jià)保無憂購”政策初衷就是為了讓消費(fèi)者享受到真正低價(jià),不用等到“雙11”當(dāng)天就能享受品質(zhì)購物體驗(yàn)。了解了京東雙11價(jià)格保護(hù)時(shí)間是多久之后,大家放心的買買買啦!反正在京東不同端口下單,均能享受價(jià)格保護(hù)福利!大家記得常來逛一逛一起惠返利網(wǎng),小編在這里等著大家哦~
一起惠2017-10-25 09:07:14615 次
一年一度的“雙11”電商購物節(jié)即將到來,在這場(chǎng)年終大促購物狂歡中,我們可以通過零售巨頭們的玩法感受它們對(duì)未來零售的思路。從阿里提出新零售,到京東的第四次零售革命,以及蘇寧的智慧零售,今年的雙11在新科技的帶動(dòng)之下,誕生了新物種——如無人零售;也帶來了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新玩法。另一方面,隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫,我們也看到電商巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫并進(jìn)入白熾化階段,也從以往的單體抗?fàn)幮纬砂⒗锵岛途〇|系之爭(zhēng),或許就在這個(gè)“雙11”達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)?!八⒛樳M(jìn)店,無人看守,即拿即走”,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在京東總部實(shí)地體驗(yàn)了將于“雙11”期間開業(yè)的京東X無人超市和京東無人便利店,順利完成了兩次順暢的購物體驗(yàn)。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,在整個(gè)大業(yè)態(tài)中,無人只是表象,骨子里是背后的數(shù)據(jù),智能和運(yùn)營(yíng)模式。如果只做表象就沒有競(jìng)爭(zhēng)力了,所以對(duì)京東而言,無人便利的模式從一開始就要落地,助現(xiàn)有門店完成智能化升級(jí)。據(jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè),2017年我國(guó)無人零售商店的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元,至2022年將達(dá)1.8萬億元。以無人便利架、無人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對(duì)于新零售的原有認(rèn)知。隨著阿里的淘咖啡、計(jì)劃中的無人加油站+便利店;京東的“無界零售”以及蘇寧云商的無人便利店、嗨購市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地,無人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動(dòng)力在進(jìn)店通道“刷臉”,并通過掃描二維碼,綁定用戶信息和支付信息,進(jìn)入無人超市后記者從貨架上拿了一袋面包,并從結(jié)算通道直接走出了店外。沒有收銀臺(tái)、收銀員,但結(jié)算在無形中已經(jīng)完成,這就是記者在京東X無人超市的購物體驗(yàn)。據(jù)了解,京東無人超市和無人便利店目前處于試營(yíng)業(yè)階段,并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,首次綁定信息后,下次直接進(jìn)店即拿即走就行了。京東的線下無人店產(chǎn)品設(shè)計(jì)迥異于阿里的淘咖啡,如果非要給他對(duì)標(biāo)的話,京東的無人超市形態(tài)更像AmazonGo。京東的首個(gè)無人便利店從外觀上看和其他無人便利店并沒有太大區(qū)別,在大小約20平方米的空間里,陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等,共有120個(gè)SKU。通過登陸京東MEapp,設(shè)置完成刷臉登陸,臉部認(rèn)證成功后,在刷臉開門時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食,將其放到智能結(jié)算臺(tái)上,此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格,點(diǎn)擊“支付”后出門?!澳阋部梢酝ㄟ^刷臉識(shí)別完成支付,屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品,點(diǎn)擊確認(rèn),幾秒后門開了就可以出門。”工作人員向記者描述了另一種無人結(jié)算方式。記者獲悉,無人便利店里所有的商品都放在智能貨架上,貨架內(nèi)置智能傳感器,可感知商品的變化,同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量。當(dāng)用戶在貨架前拿走商品后,觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照,后臺(tái)同步記錄用戶id和商品id,實(shí)現(xiàn)人貨綁定。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下,零售業(yè)正在加速變革。互聯(lián)網(wǎng)改變了交易端,但對(duì)供應(yīng)端的影響較小,未來物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻。在此背景下,阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)人士看來,無人零售在今年突然遍地開花并非偶然,其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。一是線上線下融合大勢(shì)所趨,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀,主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地,成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田;二是不斷上漲的人力成本和高額的房租,使超市盈利成為難題,尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市,盈利更是難上加難;三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付技術(shù),為無人超市提供了技術(shù)保障?!靶铝闶蹠r(shí)代已經(jīng)到來?!痹谌ツ甑脑茥髸?huì)上,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念,“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,未來的10年、20年,沒有電子商務(wù)一說,只有新零售一說,也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起?!憋@然,線上增長(zhǎng)乏力,線下需要線上數(shù)據(jù)的改造,兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時(shí)間過去了,在今年云棲大會(huì)新零售專場(chǎng)上,阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤和展望。在阿里看來,線上線下和物流結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài),并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。在此背景之下,各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮,線上線下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無人咖啡店應(yīng)用落地。8月底,蘇寧在南京總部開出首家無人店“蘇寧體育Biu”。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡,主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品,采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定。由此,業(yè)內(nèi)將2017年稱為“無人零售元年”。在獨(dú)立電商評(píng)論人萬德乾看來,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮,人們對(duì)于未來智能科技的探索更加深刻。在中國(guó),阿里巴巴等公司在云計(jì)算、移動(dòng)支付等金融改造上儲(chǔ)備了不少技術(shù),現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場(chǎng)景和領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)自身金融儲(chǔ)備的變現(xiàn),從而改變整個(gè)商業(yè)路徑。不過亦有觀點(diǎn)認(rèn)為,對(duì)于無人超市而言,雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力,但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng)。事實(shí)上,在零售升級(jí)過程中,降低成本并非需要通過單一的規(guī)模效應(yīng)來實(shí)現(xiàn),對(duì)于提供解決方案的電商巨頭而言,其背后目的遠(yuǎn)大于此?!耙匀藶橹行?,以場(chǎng)景為界,本質(zhì)是融合?!被ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,阿里京東做無人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合,是零售變革的前奏,更是用戶體系、支付體系和場(chǎng)景化等全部環(huán)節(jié)的打通。未來,供應(yīng)鏈管理、訂單體系、客戶關(guān)系管理以及分潤(rùn)體系全部要進(jìn)行重塑。“無人是體現(xiàn),數(shù)據(jù)、智能技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力是方式,無界零售是目標(biāo)?!本〇|內(nèi)部人士對(duì)記者表示,把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢(shì)開放賦能給合作伙伴,對(duì)京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。因此,在業(yè)內(nèi)看來,盡管國(guó)內(nèi)巨頭推出的無人零售與美國(guó)電商巨頭亞馬遜的AmazonGo有異曲同工之處,但他們的核心目的都是提供智能化改造的無人零售解決方案,歸根到底都是通過數(shù)據(jù)的獲取,為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口,對(duì)線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn),在他看來,線上線下的聯(lián)手促銷目的并不局限于銷量,更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù),從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位,尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,把握核心目標(biāo)用戶。
一起惠2017-10-24 09:45:52832 次
10月24日消息,經(jīng)歷了2016年的低潮后,跨境進(jìn)口電商似乎已經(jīng)渡過了資本寒冬期,今年以來不斷有融資或者盈利消息曝出。小編最新獲悉,跨境進(jìn)口電商、跨境O2O品牌寶媽環(huán)球購已在2017年2月完成千萬級(jí)的A輪融資,而為進(jìn)一步深化供應(yīng)鏈體系,目前,其正在以2億人民幣的估值尋求大約5000萬人民幣的新一輪融資(A+輪)。據(jù)悉,本次融資所獲得的資金可以幫助寶媽環(huán)球購將熱銷品備貨從30天提高至45天以降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)、更多地采用鐵路和海運(yùn)代替空運(yùn)以降低國(guó)際物流成本、拓展產(chǎn)品線、優(yōu)化倉儲(chǔ)物流,以及開發(fā)新的銷售渠道。根據(jù)公開資料,寶媽環(huán)球購成立于2016年1月,主體運(yùn)營(yíng)公司為重慶愛如寶電子商務(wù)有限公司。2016年12月,成立成都寶媽樂購電子商務(wù)有限公司,并于2017年6月將業(yè)務(wù)全線遷移至成都。截至2017年9月,寶媽環(huán)球購全國(guó)O2O體驗(yàn)店數(shù)量已達(dá)400家,以擁有8000多萬人口的四川為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域,向外輻射并已在全國(guó)15省219市縣開設(shè)有社區(qū)體驗(yàn)店。寶媽環(huán)球購方面向小編介紹稱,團(tuán)隊(duì)目前約40人,核心創(chuàng)始人擁有近15年的電商系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具有多年的歐美公司合作溝通與國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)。公司獨(dú)立研發(fā)了緊貼業(yè)務(wù)需求的ERP系統(tǒng),并利用大數(shù)據(jù)降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)供銷存和財(cái)務(wù)一體化。據(jù)了解,目前,該公司月銷售收入超過2000萬,凈利潤(rùn)率接近10%,平均庫存周轉(zhuǎn)率45天。此輪融資后,寶媽環(huán)球購將2018年的銷售目標(biāo)定位計(jì)超過5億元人民幣,未來三年將在全國(guó)開設(shè)5000家以上的O2O體驗(yàn)店。對(duì)于開線下店,寶媽環(huán)球購方面解釋稱,海外品牌商已逐步意識(shí)到渠道下沉和價(jià)格管控對(duì)其在中國(guó)市場(chǎng)取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要性,而O2O體驗(yàn)店正好能滿足他們渠道下沉、深入三四五線城市社區(qū)、進(jìn)行面對(duì)面消費(fèi)教育等方面的需求。
一起惠2017-10-24 09:33:46581 次
【編者按】在出口電商行業(yè),還是有人就賣一個(gè)產(chǎn)品,做成了千萬級(jí)別的大賣家。如果單看銷售額,是不足以說明什么,但深耕一個(gè)領(lǐng)域,做到超50%的市場(chǎng)份額,他的經(jīng)驗(yàn)或許值得學(xué)習(xí)。自2008年加入eBay后,駿騰技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“駿騰”)專注于智能車載產(chǎn)品,將汽配產(chǎn)品加入了智能科技元素。定位中高端市場(chǎng),目前其全部SKU只有200多個(gè),9年的時(shí)間,駿騰在智能車載類目已拿下了超50%的市場(chǎng)份額,年?duì)I收額達(dá)幾千萬元。和其他品類一樣,歐美市場(chǎng)也是駿騰的重點(diǎn)突破市場(chǎng)。駿騰創(chuàng)始人兼CEO崔才瑞透露,目前,駿騰最大的銷售市場(chǎng)是歐洲的德國(guó)和英國(guó),占整體業(yè)務(wù)量的80%以上。再拓展到其他市場(chǎng)之前,產(chǎn)品一直是他看重的首要問題。要研發(fā)要質(zhì)量汽配品類的原本單價(jià)就比較高,而智能車載產(chǎn)品的價(jià)格更是不會(huì)低,因而駿騰一開始的方向便沒有想走大量鋪SKU的模式,而是自主研發(fā)打造精細(xì)化產(chǎn)品。駿騰盯上的是汽車零配件的電子化升級(jí)以及人工智能在汽車硬件上的應(yīng)用和發(fā)展,針對(duì)這些來做相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)。崔才瑞表示,其每年會(huì)將毛利收入的20%放在研發(fā)上,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、交互到迭代升級(jí),不斷地在研發(fā)上做嘗試。與其他可以依靠單線部門完成研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不同,智能車載產(chǎn)品可能需要跨公司和跨部門的合作。從上游的芯片公司、產(chǎn)品的界面交互設(shè)計(jì)到外觀包裝設(shè)計(jì)等形成相對(duì)寬泛的組織架構(gòu)。而進(jìn)入制造業(yè)本來就比較發(fā)達(dá)和先進(jìn)的德國(guó)市場(chǎng),智能車載硬件產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈。崔才瑞坦言,與原本就在德國(guó)銷售此類產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭u家競(jìng)爭(zhēng),一開始并沒有信心,對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是否認(rèn)可中國(guó)制造的高單價(jià)產(chǎn)品存疑,但他也根據(jù)市場(chǎng)需求快速更新產(chǎn)品,后發(fā)技術(shù)也跟上了步伐,加上中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì),順利打入了德國(guó)市場(chǎng)?!案邇r(jià)產(chǎn)品在海外是否容易被接受,這個(gè)問題還真沒有我們想象中的嚴(yán)重。如果能在滿足需求、性價(jià)比和購買體驗(yàn)上找到均衡點(diǎn),消費(fèi)者的評(píng)價(jià)不錯(cuò),這個(gè)問題相比于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),也許壓力更小?!贝薏湃鹫f道。產(chǎn)品迭代過快帶來的危機(jī)感除了與海外的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)是一大難題,面對(duì)智能車載產(chǎn)品迭代周期變短,更新速度越來越快的市場(chǎng)趨勢(shì),以及產(chǎn)品受到用戶的投訴等情況也給駿騰帶來了危機(jī)感。崔才瑞表示,智能車載產(chǎn)品在2008年-2013年基本沒有什么變化,但從13年后,每一兩年就會(huì)迭代。目前,產(chǎn)品可能不到一年甚至半年就要迭代一次?!斑@對(duì)我們來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。”挑戰(zhàn)是,因?yàn)轵E騰都是海外倉的備貨模式,如果產(chǎn)品迭代得很快的話,已出貨的產(chǎn)品會(huì)是很大的負(fù)擔(dān),資金回不來。機(jī)遇在于,如果能夠踩穩(wěn)這個(gè)節(jié)奏,率先推出這個(gè)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,那市場(chǎng)份額都會(huì)跟著比較大一些。對(duì)此,駿騰的策略是,要廣泛地聽見消費(fèi)者的聲音。除了關(guān)注專業(yè)性的論壇,他們也在Facebook以及官網(wǎng)渠道上去發(fā)起一些有獎(jiǎng)?wù)魑暮鸵曨l分享活動(dòng),吸引一些專業(yè)又愿意表達(dá)的人,來分享自己對(duì)于智能車載產(chǎn)品的體驗(yàn)、意見或者某些前瞻性的想法。然后經(jīng)過研發(fā)部門的消化吸收,去有針對(duì)性地開發(fā)出新品。雖然一直在強(qiáng)調(diào)要從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量,但有時(shí)收到用戶投訴也是不能避免的事情。崔才瑞將投訴歸為,產(chǎn)品可能存在某種缺陷,還沒達(dá)到消費(fèi)者的期望值。他舉例,駿騰的某些產(chǎn)品是有收音功能的,在車上使用可以接收FM信號(hào)。但會(huì)有一定比例的消費(fèi)者投訴說收音機(jī)的信號(hào)接收不好,因?yàn)槠鋵?duì)比的是車上原廠的收音機(jī)而言。對(duì)此,崔才瑞表示,投訴是要正視的,這款帶有收音機(jī)功能的產(chǎn)品的確沒有原裝收音機(jī)信號(hào)好,但其也一直嘗試在技術(shù)上、方案上去對(duì)它進(jìn)行改良和升級(jí)。用現(xiàn)在使用的DAB數(shù)字信號(hào)(DigitalAudioBroadcasting簡(jiǎn)稱“DAB”數(shù)字信號(hào)廣播)替代之前的FM信號(hào),這樣產(chǎn)品要么收不到信號(hào),要么就收到非常好的信號(hào),從而去解決消費(fèi)者的問題。旺季要關(guān)注這兩點(diǎn)據(jù)崔才瑞透露,早期在物流上,駿騰也碰過壁。此前,駿騰都是以直郵發(fā)貨的方式,用戶每下一單就會(huì)直接發(fā)貨。但因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品有幾公斤重,單價(jià)較高,會(huì)超過海關(guān)限定,很容易被海關(guān)征收關(guān)稅,成本增加之外,時(shí)效性也變慢,經(jīng)常被用戶投訴。后來駿騰才開始采用批量發(fā)貨,走海外倉的備貨模式。因其SKU量不多,通常選擇的是第三方海外倉。批量出關(guān)的好處是,公司只需要正常去海關(guān)申報(bào)交稅,可有效解決問題。而到了出口旺季時(shí),11月到圣誕節(jié)前后,根據(jù)其往年數(shù)據(jù),旺季會(huì)增加50%左右的銷量,因而需要根據(jù)不同季節(jié),來調(diào)配不同的庫存需求。對(duì)待旺季,崔才瑞表示,要做好幾點(diǎn)準(zhǔn)備,一是需要做足庫存,二是要密切關(guān)注市場(chǎng)變化,因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)品迭代很快,如果別的商家利用旺季的市場(chǎng)需求,率先推出新產(chǎn)品,自己就會(huì)陷入被動(dòng)。可能旺季過后,市場(chǎng)份額就失去不少了。所以還是要一直去關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)向。規(guī)模擴(kuò)大的難題是人才在2008年金融危機(jī)創(chuàng)立的時(shí)候,崔才瑞作為光桿司令,也沒想過有一天發(fā)展成多大規(guī)模的公司。但進(jìn)入跨境電商后的前幾年,銷售增長(zhǎng)都是指數(shù)級(jí)的,目前也依然保持著每年30%-50%的增長(zhǎng)。而駿騰接下來的目標(biāo)是年銷售額要過一個(gè)億,為此,崔才瑞表示,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),首先要考慮人員。相較于市場(chǎng)而言,人才一直是困擾和制約的難題,每當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,就知道又要缺人了。目前,駿騰有40多人的團(tuán)隊(duì),缺乏既懂產(chǎn)品,又懂市場(chǎng)的人才。而人才波動(dòng)對(duì)公司的影響會(huì)比較大,因?yàn)橹悄苘囕d的產(chǎn)品專業(yè)性比較強(qiáng),對(duì)于新進(jìn)來的員工是需要培訓(xùn),才能逐步讓其了解,上手不一定很快。對(duì)此,駿騰在人才策略上分三步走。一是對(duì)于新人才,傾向選擇“小白”進(jìn)行培訓(xùn)。而薪資是繞不開的問題,“加薪加薪再加薪”,除了談價(jià)值觀和愿景之后,更愿意用薪資和條件去打動(dòng)人才;二是導(dǎo)師制,老員工帶新員工,除了業(yè)務(wù)上的扶持,日常工作壓力大還可以與導(dǎo)師溝通調(diào)節(jié),讓新員工漸漸融入到團(tuán)隊(duì)中。而對(duì)于老員工,其激勵(lì)措施就是靠公司的財(cái)富,每年會(huì)根據(jù)每個(gè)人的貢獻(xiàn)加薪,對(duì)于核心的骨干會(huì)考慮分配股份。“跨境電商考核壓力很大,我們基本是不考核銷售業(yè)績(jī)。因?yàn)槿粘5匿N售每個(gè)人都做不完,所以我們也不考核,只要大家都努力,銷售一直是持續(xù)在增長(zhǎng)?!贝薏湃鹑绱苏f道。在智能車載品類占據(jù)了50%的市場(chǎng)份額后,駿騰還在謀求擴(kuò)大市場(chǎng)份額。但崔才瑞坦言,其并不想急于求成,融資上市目前都還不在考慮范圍,只想做好產(chǎn)品,打造出優(yōu)質(zhì)品牌?!拔蚁M梢砸恢弊鲆粋€(gè)品牌幾十年甚至上百年,這是能夠讓我滿意,會(huì)讓我由衷的驕傲和開心的發(fā)展。從我創(chuàng)業(yè)第一天開始,只有我一個(gè)人的時(shí)候,我就跟自己說,我們是要追求做產(chǎn)品、做品牌的企業(yè)。”
一起惠2017-10-24 09:27:23537 次
網(wǎng)上購書網(wǎng)站有很多,比如卓越、當(dāng)當(dāng)、文軒等等。今天為大家推薦一定小編最喜歡的網(wǎng)上購書網(wǎng)站:亞馬遜上書店。為什么推薦大家亞馬遜上書店購書呢?首先,在亞馬遜上購書很方便,電腦上網(wǎng)和手機(jī)上網(wǎng)都可以搜索圖書、輕松下訂單。用戶體驗(yàn)做得非常不錯(cuò),比如“最佳組合”的功能。它以亞馬遜消費(fèi)者的購買記錄為基礎(chǔ),采用亞馬遜公司先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),分析研究消費(fèi)者的購物需求,進(jìn)而為客戶推薦屬性與其選擇商品和購買經(jīng)歷相關(guān)度最高的適合商品。小編購買搜索小說《侯衛(wèi)東官場(chǎng)筆記6》時(shí),其一系統(tǒng)圖書會(huì)自動(dòng)組合供你選擇;還有[經(jīng)常一起購買的商品]和[購買此商品的顧客也同時(shí)購買]推薦相關(guān)圖書供你選擇,方便而且實(shí)用。推薦到亞馬遜上購書的第二個(gè)理由是價(jià)格實(shí)惠。在這方面,亞馬遜做得非常好,不但價(jià)格優(yōu)惠,還全場(chǎng)免配送費(fèi)用,經(jīng)常買書的朋友很看重這一點(diǎn)吧。而且經(jīng)常有促銷活動(dòng),比如購書滿99元,免費(fèi)得暢銷書。馬上不是到六一兒童節(jié)嘛,少兒圖書全場(chǎng)特惠55折封頂,很給“利”吧。網(wǎng)上購書還要看配送怎么樣。卓越配送范圍涵養(yǎng)全國(guó)800多個(gè)大中城市,提供貨到付款、快遞送書上門服務(wù)等多種方式。配送時(shí)間也很給力,比如小編在北京順義,今天下訂單明天就能收到。包裝也結(jié)實(shí)、細(xì)心,給人感覺很踏實(shí)、信任。當(dāng)然,亞馬遜上書店也不全是優(yōu)勢(shì),比如品種還夠全,很多專業(yè)書都沒有??傊?,亞馬遜上書店整體評(píng)價(jià)在目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購書網(wǎng)站是排在第一位的,網(wǎng)上購書上亞馬遜是不錯(cuò)的選擇!
一起惠2017-10-24 09:15:50701 次
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