【一起惠返利網(wǎng)訊】10月23日消息，跨境電商平臺(tái)全球速賣(mài)通日前發(fā)布公告稱：“近期平臺(tái)接中俄專線物流商中通快遞舉報(bào)，部分賣(mài)家出現(xiàn)多筆運(yùn)費(fèi)延期支付，甚至長(zhǎng)期惡意拖欠運(yùn)費(fèi)的情況?！睘榇怂儋u(mài)通變更了中俄專線（包含139，中通）的運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式，要求賣(mài)家必須在收到付款通知的24小時(shí)內(nèi)完成運(yùn)費(fèi)支付。變更后具體的運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式為：物流商承接賣(mài)家貨物并準(zhǔn)確稱重后，需在當(dāng)天內(nèi)將準(zhǔn)確運(yùn)費(fèi)告知賣(mài)家，賣(mài)家需要在收到付款通知的24小時(shí)內(nèi)完成運(yùn)費(fèi)支付，否則物流商有權(quán)對(duì)貨物實(shí)行暫扣不發(fā)。如果物流商未在當(dāng)天將運(yùn)費(fèi)信息反饋給賣(mài)家，則賣(mài)家付費(fèi)時(shí)間依次后延，若因此造成超出時(shí)效送達(dá)，給買(mǎi)家的賠償將由物流商承擔(dān)。若賣(mài)家在收到付費(fèi)信息后小時(shí)內(nèi)未支付運(yùn)費(fèi)，則物流商可扣留包裹直到賣(mài)家付運(yùn)費(fèi)再發(fā)貨，額外超出的天數(shù)，對(duì)物流商的承諾時(shí)效同樣后延，若因此造成超出時(shí)效送達(dá)，給買(mǎi)家的賠償則由賣(mài)家承擔(dān)。速賣(mài)通稱此舉是為了保障物流商的合理利益。同時(shí)速賣(mài)通要求賣(mài)家在本周內(nèi)聯(lián)系物流商結(jié)算欠款。本周內(nèi)未結(jié)算欠款的賣(mài)家，平臺(tái)將在下周進(jìn)行統(tǒng)一催繳，并保留對(duì)惡意欠款賣(mài)家進(jìn)行處罰的權(quán)利。一起惠返利網(wǎng)了解到，目前速賣(mài)通為賣(mài)家的訂單配送提供商業(yè)快遞，郵政物流和專線物流三種方式。其中專線物流產(chǎn)品一般由第三方物流服務(wù)商推出，時(shí)效較郵政物流快、較商業(yè)快遞慢，價(jià)格較郵政物流高、較商業(yè)快遞低。目前，速賣(mài)通官方提供了兩款中俄專線物流產(chǎn)品，分別是中通中俄專線和139中俄專線。此次運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式的調(diào)整即涉及到這兩款產(chǎn)品。

在監(jiān)管層政策逐漸趨于明朗之后，P2P（peer-to-peer）網(wǎng)貸可謂風(fēng)生水起。個(gè)人用戶對(duì)理財(cái)?shù)男枨?，中小企業(yè)對(duì)資金的渴望，造就了龐大的市場(chǎng)需求潛力。近日，由中申聯(lián)合控股集團(tuán)有限公司旗下網(wǎng)絡(luò)理財(cái)融資服務(wù)平臺(tái)——聯(lián)合貸(www.CunLoan.com)上線。筆者獲悉，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)采取線上線下差異化管理，“O2O模式”推動(dòng)資金融合的P2P平臺(tái)。據(jù)悉，作為一家民間第三方網(wǎng)絡(luò)理財(cái)融資服務(wù)平臺(tái)，“聯(lián)合貸”定位為“金融信息配對(duì)平臺(tái)”，幫助有理財(cái)理念的資金持有者，使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將資金借貸給需求者獲得一定的回報(bào)。對(duì)此，中申集團(tuán)董事長(zhǎng)、聯(lián)合貸創(chuàng)始人葉霆宇表示，聯(lián)合貸現(xiàn)主要發(fā)展“抵押融資標(biāo)”，這就要求融資方必須提供與借款需求匹配的抵押物以保證資金的安全。同時(shí)還推出了本金保障、風(fēng)險(xiǎn)備用金、借前審核、融資管理、隱私保護(hù)等服務(wù)，盡最大可能來(lái)保證交易趨于“零風(fēng)險(xiǎn)”。據(jù)了解，為滿足大眾對(duì)閑散資金的理財(cái)需求，中申集團(tuán)推出聯(lián)合貸平臺(tái)，理財(cái)服務(wù)起步只需100元。平臺(tái)在2個(gè)月的試運(yùn)行中獲得近萬(wàn)名的投資人，公司現(xiàn)管理逾5億元的資金。

單號(hào)售價(jià)：●一般1元/條●量大的話0.8元/條●一天需求百來(lái)?xiàng)l0.7元/條●購(gòu)買(mǎi)一千條0.6元/條●需求量極大0.3元/條大量客戶個(gè)人信息從快遞公司賣(mài)出，這可怕的泄密絕非空穴來(lái)風(fēng)。晨報(bào)記者數(shù)日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圓通快遞的客戶信息，在你寄出快遞的同時(shí)，就已經(jīng)被擺上了專門(mén)的網(wǎng)上貨架，客戶的地址、姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息一覽無(wú)余，其近百萬(wàn)條信息，購(gòu)買(mǎi)者可隨意挑選。技術(shù)專家證實(shí)，能隨時(shí)看到全國(guó)所有客戶的實(shí)時(shí)信息，除了圓通內(nèi)鬼，即便黑客也很難做到。網(wǎng)售“單號(hào)”基本來(lái)自圓通每份快遞單，都有其單獨(dú)的編號(hào)，單據(jù)上面顧客需填寫(xiě)完整的個(gè)人信息，這些個(gè)人信息包括發(fā)件人及收件人的地址、姓名、手機(jī)號(hào)碼。對(duì)于許多商家，這些信息就是潛在的客戶源，對(duì)于掌握這些信息的快遞公司而言就是潛在的利益。在淘寶搜索欄輸入“單號(hào)”一詞，2900多件寶貝就會(huì)跳出。這些店鋪大多冠以“物流服務(wù)”、“物流單號(hào)查詢”、“全國(guó)可雙向查詢服務(wù)”等名稱。記者連續(xù)點(diǎn)擊多家店鋪的具體商品介紹發(fā)現(xiàn)，基本都只出售“圓通快遞數(shù)據(jù)”，且都保證能在圓通官網(wǎng)上查到物流信息。“24小時(shí)隨時(shí)有貨，圓通單號(hào)全國(guó)可雙向查詢，從無(wú)出事”——寶貝名稱為“廣東或全國(guó)物流服務(wù)物流單號(hào)查詢物流查詢服務(wù)單號(hào)查詢業(yè)務(wù)”，但是產(chǎn)品詳情卻是紅色大號(hào)字體的店主QQ號(hào)，并標(biāo)注“需要的QQ聊，大家都懂的”。通過(guò)淘寶旺旺記者與店家進(jìn)行溝通，店家僅簡(jiǎn)單地回復(fù)稱“提供的是當(dāng)天真實(shí)有效的快遞單號(hào)，具體事宜請(qǐng)?zhí)砑観Q詳說(shuō)?！薄皢翁?hào)”僅是簡(jiǎn)單的快遞單上的編號(hào)？其是否帶有詳細(xì)的客戶信息，記者加了店主的QQ。信息錄入2分鐘就被賣(mài)“這些事情請(qǐng)QQ聊，對(duì)您有好處的?！盦Q名為“花美妞”的店主開(kāi)門(mén)見(jiàn)山?！靶枰獑巫樱?元一條，為了保證單號(hào)是真實(shí)的，我可以先送你一條，免費(fèi)的。”店主顯示她的誠(chéng)意。記者隨意要了條從上海到廣州的單子，不到30秒，一條包括訂單號(hào)、收寄件人姓名、地址、電話，訂單錄入時(shí)間在內(nèi)的完整圓通訂單信息就發(fā)到了記者QQ上。記者注意到，這個(gè)快遞單是當(dāng)天13時(shí)43分錄入的，而記者是在13時(shí)45分詢問(wèn)賣(mài)家的，僅僅在錄入后的兩分鐘，一條完整的快遞單信息就從快遞公司到了記者手里，如此快速大大出乎記者的預(yù)料。按照賣(mài)家的說(shuō)法，只要快遞單信息進(jìn)入電腦他們就可以獲取。付款可走“支付寶”隨后記者開(kāi)始詢問(wèn)價(jià)格，“一條1元，量大的話一條8角?！辟u(mài)家開(kāi)出優(yōu)惠價(jià)。記者以“需求量很大，一天百來(lái)?xiàng)l”為由，跟賣(mài)家談價(jià)?！翱梢园?，7角給你，從來(lái)沒(méi)出過(guò)事?！辟u(mài)家很快回復(fù)了記者?！傲看蟮脑?，我會(huì)發(fā)文檔給你。”不等記者回話，賣(mài)家迫不及待地給記者發(fā)來(lái)信息?！坝袥](méi)有其他快遞公司的？比如申通或者韻達(dá)？”記者繼續(xù)試探。對(duì)方告訴記者，只有圓通的，而且圓通的快遞信息是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的，可以按照買(mǎi)家的需求，提供任意寄出地和到達(dá)地的快遞單信息?！澳闶且l(fā)虛假快遞嗎？我們是圓通直接拿號(hào)的，保證可以雙向查詢，絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題?！辟u(mài)家對(duì)自己的“產(chǎn)品”非常有信心。記者問(wèn)通過(guò)哪種渠道交易和付款，賣(mài)家說(shuō)“走淘寶就可以了(支付寶)”。付款不到1分鐘單號(hào)發(fā)來(lái)作為試驗(yàn)，記者先購(gòu)買(mǎi)4條，分別是從上海楊浦區(qū)寄往寧波、成都、蘭州、北京的當(dāng)天單號(hào)信息，對(duì)方給記者發(fā)了一個(gè)淘寶鏈接，名目為“物流差價(jià)”，每件一元，讓記者拍下通過(guò)支付寶付款，等收到信息后再確認(rèn)支付。記者通過(guò)支付寶付款后不到一分鐘，賣(mài)家就按記者要求把四份快遞單號(hào)信息發(fā)給了記者?！澳阍囋嚕樵冞^(guò)后沒(méi)有問(wèn)題，你就確認(rèn)支付吧?！辟u(mài)家再次向記者保證。賣(mài)家發(fā)過(guò)來(lái)的單號(hào)信息十分完整，包括快遞單號(hào)、單號(hào)錄入時(shí)間、寄件人姓名、電話、詳細(xì)發(fā)件地址和郵編，收件人姓名、電話、詳細(xì)收件地址和郵編。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月12日消息，近日傳出已被公安機(jī)關(guān)查封的移動(dòng)電商移淘商城日前有了新動(dòng)靜。電商資深人士龔文祥在微博中透露，移淘商城或?qū)⒃诮鼉扇諆?nèi)重新開(kāi)張。移淘商城移動(dòng)客戶端截圖根據(jù)龔文祥提供的疑似移淘商城內(nèi)部人員爆料信息，移淘商城在國(guó)慶節(jié)期間對(duì)商城產(chǎn)品進(jìn)行了全面質(zhì)檢，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行了全面處理?！澳壳?，移淘商城正處于升級(jí)狀態(tài)，服務(wù)器將全面升級(jí)，預(yù)計(jì)明、后兩天回復(fù)。”而就在三天前，有網(wǎng)友爆料稱移淘商城因?yàn)槭奂僖驯还矙C(jī)關(guān)查封，網(wǎng)站也無(wú)法登陸，客服電話無(wú)人接聽(tīng)，老板不知去向。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，移淘商城成立于2010年3月，創(chuàng)始人為劉蕭崴，是與國(guó)內(nèi)另一家電商買(mǎi)賣(mài)寶類似的手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)。公開(kāi)資料顯示，移淘在2012年進(jìn)行了B輪千萬(wàn)級(jí)融資，投資方為東方富海與達(dá)晨創(chuàng)投。有媒體報(bào)道稱，目前移淘商城會(huì)員超過(guò)500萬(wàn)，日均訂單處理量超過(guò)1萬(wàn)單，每日發(fā)貨5000～6000單，月成交額達(dá)7000萬(wàn)元。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月11日消息，日前，外貿(mào)B2C電商網(wǎng)站DealeXtreme.com開(kāi)始大力推廣信用卡支付，推出DX信用卡用戶使用Checkout進(jìn)行支付將可參與網(wǎng)站獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的項(xiàng)目。一起惠返利網(wǎng)獲悉，DX網(wǎng)站的信用卡支付通過(guò)Checkout.com來(lái)完成，兩家公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為用戶提供安全、快捷的信用卡在線支付服務(wù)。此次推廣活動(dòng)從10月10日持續(xù)至12月29日，用戶將有三種獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，DX網(wǎng)站活動(dòng)專區(qū)每天會(huì)公布相關(guān)的獲獎(jiǎng)信息。首先，在DX網(wǎng)站購(gòu)物滿20美元，并使用Checkout進(jìn)行信用卡支付的用戶將有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值5美元的禮品卡，網(wǎng)站每天抽取20名幸運(yùn)用戶。第二種獲獎(jiǎng)方式是，網(wǎng)站每三天抽取一名購(gòu)物滿20美元、使用Checkout進(jìn)行信用卡支付的用戶，贈(zèng)送價(jià)值100美元的禮品卡。此外，到活動(dòng)結(jié)束的時(shí)間，DX將從購(gòu)物總額超過(guò)250美元的消費(fèi)者中抽取三名，贈(zèng)送價(jià)值1000美元的禮品卡（分成10張100美元的禮品卡）。DX表示，活動(dòng)贈(zèng)送的禮品卡用于網(wǎng)站的再次購(gòu)物，并需再次使用Checkout進(jìn)行信用卡支付，有效期為15天。5美元的禮品卡用于超過(guò)20美元的訂單，100美元的禮品卡則用于超過(guò)300美元的訂單。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，Checkout是一個(gè)為在線零售商提供支付服務(wù)的國(guó)際金融技術(shù)公司。該公司成立于2010年，活躍于亞洲和歐洲地區(qū)，在倫敦、新加坡、迪拜和毛里求斯均設(shè)有辦公室，獲得了英國(guó)金融市場(chǎng)監(jiān)管局（FCA）的授權(quán)。DX與Checkout的合作將為用戶提供安全、快捷的支付服務(wù)，同時(shí)，推廣信用卡支付也可進(jìn)一步規(guī)范DX的支付系統(tǒng)，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月11日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，女裝淘品牌茵曼于昨日晚間突然宣布“放鴿子”，或?qū)⒉粎⑴c今年天貓“雙十一”大促。若知道，茵曼曾連續(xù)多年闖進(jìn)天貓銷(xiāo)售前列，且銷(xiāo)售過(guò)億。在距離“雙十一”不到一個(gè)月的時(shí)間里，提前宣布缺席，為“雙十一”天貓沖擊400億帶來(lái)些許不確定性。關(guān)于退出“雙十一”的原因，茵曼官方并未作出太多解釋，只強(qiáng)調(diào)“雙十一”是特別的節(jié)日，滿足一個(gè)人的購(gòu)物欲，是消費(fèi)者的狂歡，卻讓商家愛(ài)恨交加。茵曼方面表示，雖然放鴿子，但將繼續(xù)為用戶提供滿意的購(gòu)物經(jīng)歷，請(qǐng)用戶相信自己的眼光，繼續(xù)支持茵曼，并期待下一個(gè)奇跡。一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到茵曼相關(guān)人士了，對(duì)方并未透露更多信息，只稱會(huì)有新的玩法，不會(huì)“賭博”，而是更加注重后端的客戶體驗(yàn)，尤其在物流、客服、評(píng)分體系等各種綜合指標(biāo)上，力求讓顧客滿意?！岸@也是‘逍遙子’（阿里巴巴集團(tuán)COO、天貓總裁張勇）特別強(qiáng)調(diào)的。”至于茵曼是否會(huì)在天貓“雙十一”主會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)，并延續(xù)以往當(dāng)天5折的做法，對(duì)方僅表示會(huì)遵從自己的節(jié)奏。似乎暗示在折扣力度上，茵曼將會(huì)有變化。據(jù)知情人士解讀，茵曼今年或?qū)⒉秸{(diào)放穩(wěn)，有意在“雙十一”前期營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，向外界傳遞若干隱晦信息，即今年“雙十一”一方面在玩法和策略上會(huì)與眾不同，另一方面，極有可能出現(xiàn)更多變數(shù)。一起惠返利網(wǎng)從多方面獲悉，今年不少服裝類傳統(tǒng)品牌很早就開(kāi)始籌備“雙十一”，信誓旦旦要在當(dāng)天拿下30億甚至40億的銷(xiāo)售額。這種“豪賭”顯然會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌，尤其是茵曼、韓都衣舍、裂帛等淘寶“原住民”造成相當(dāng)沖擊。一起惠返利網(wǎng)此前了解到，茵曼2013年茵曼全年銷(xiāo)售目標(biāo)將為6到7億元。今年第一季度，其銷(xiāo)售額已突破1億元，同比去年增長(zhǎng)6.6倍，并銷(xiāo)售額第二季度增長(zhǎng)19%。在此之前，2012年雙十一大促中，茵曼單日銷(xiāo)售額7000萬(wàn)元，為2011年雙十一銷(xiāo)售額的4倍，成為當(dāng)日女裝銷(xiāo)售額第二品牌。茵曼2012年全年銷(xiāo)售額為3個(gè)億。

新浪科技訊北京時(shí)間10月5日早間消息，美國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站MarketWatch援引消息人士的說(shuō)法稱，阿里巴巴集團(tuán)將要到明年才會(huì)進(jìn)行IPO(首次公開(kāi)招股)。消息人士表示：“到目前為止他們還沒(méi)有聘請(qǐng)銀行家。”根據(jù)這名消息人士的說(shuō)法，阿里巴巴集團(tuán)到目前為止尚未做出最終決定，即在紐約還是在上海上市。不過(guò)預(yù)計(jì)阿里巴巴集團(tuán)將很快做出這一決定。阿里巴巴集團(tuán)到明年才進(jìn)行IPO的決定有可能不利于雅虎股價(jià)，雅虎目前持有阿里巴巴集團(tuán)的約1/4股份。雅虎的許多投資者此前預(yù)計(jì)，阿里巴巴集團(tuán)將很快進(jìn)行IPO。7月17日，在雅虎發(fā)布中國(guó)市場(chǎng)投資的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后，股價(jià)大漲9%。今年以來(lái)，雅虎股價(jià)已上漲超過(guò)70%，而雅虎市值的很大一部分都在于所持的阿里巴巴集團(tuán)股份。雅虎今年7月公布的數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴集團(tuán)的營(yíng)收和利潤(rùn)均大幅增長(zhǎng)。對(duì)阿里巴巴集團(tuán)業(yè)績(jī)的預(yù)期通常會(huì)推動(dòng)雅虎股價(jià)上漲。本周早些時(shí)候，花旗集團(tuán)上調(diào)了雅虎的目標(biāo)股價(jià)，并表示阿里巴巴集團(tuán)的估值提升是這一上調(diào)的關(guān)鍵原因之一。如果阿里巴巴集團(tuán)推遲IPO，那么這些投資者將要等待更長(zhǎng)時(shí)間才能獲得回報(bào)。不過(guò)，這為T(mén)witter的IPO讓出了道路。Twitter本周公布了IPO招股書(shū)，有可能在未來(lái)1個(gè)月內(nèi)完成IPO。在這樣的情況下，許多專業(yè)投資者將不必對(duì)投資Twitter和阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行二選一?！赌先A早報(bào)》此前報(bào)道稱，阿里巴巴集團(tuán)將在紐約上市，并將選擇紐交所或納斯達(dá)克(3807.75,33.41,0.89%)市場(chǎng)。不過(guò)該報(bào)紙的消息人士拒絕透露更進(jìn)一步的信息。阿里巴巴集團(tuán)的規(guī)模遠(yuǎn)大于Twitter。在7月份公布財(cái)報(bào)時(shí)，雅虎表示，阿里巴巴集團(tuán)在截至今年3月底這一季度的營(yíng)收為138億美元，利潤(rùn)為6.69億美元。在周四公布的招股書(shū)中，Twitter表示，截至6月底這一季度的營(yíng)收為1.21億美元，凈虧損4220萬(wàn)美元。阿里巴巴集團(tuán)此前與香港股票交易所的高管發(fā)生爭(zhēng)論，這意味著阿里巴巴集團(tuán)在香港上市的可能性已經(jīng)很低，這也表明其上市之路并不平坦。如果阿里巴巴集團(tuán)明年上市，那么融資總額將達(dá)到Twitter的數(shù)倍。雅虎7月份公布的數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴集團(tuán)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)率達(dá)到71%。阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)上市可能將受到投資者的追捧。美國(guó)投資者青睞大型互聯(lián)網(wǎng)公司，例如LinkedIn(244.99,-0.08,-0.03%)、Yelp、Groupon、Zynga(3.76,0.09,2.45%)和Facebook(51.04,1.86,3.78%)。這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司均在過(guò)去2年半中上市，市值總和約為1500億美元，而IPO融資額則達(dá)到數(shù)十億美元。不過(guò)這些公司在上市后的表現(xiàn)好壞參半。

這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，他以小博大，將價(jià)格戰(zhàn)火燃燒到京東商城的自留地；這是一場(chǎng)輸不起的游戲，他破釜沉舟，以企業(yè)盈利為代價(jià)換取極致般的用戶體驗(yàn)；電商江湖，什么才是最有效的破敵利器？大浪淘沙，誰(shuí)有可能成為最后的英雄？本期《財(cái)經(jīng)面對(duì)面》對(duì)話1號(hào)店董事長(zhǎng)、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛。1號(hào)店董事長(zhǎng)、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛?cè)宋锖?jiǎn)介于剛，1號(hào)店董事長(zhǎng)、聯(lián)合創(chuàng)始人。武漢大學(xué)空間物理學(xué)士，康乃爾大學(xué)物理碩士，賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院決策科學(xué)博士。曾任戴爾全球采購(gòu)副總裁、亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁。實(shí)時(shí)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用系統(tǒng)確保低價(jià)2013年，電商江湖硝煙再起，就在大佬們宣稱“休養(yǎng)生息”之際，歷來(lái)低調(diào)的1號(hào)店異軍突起，7月，1號(hào)店借五周年店慶之際頻頻擎起降價(jià)大旗，推出一系列眼花繚亂的優(yōu)惠促銷(xiāo)；8月，1號(hào)店又以“D50計(jì)劃”發(fā)力手機(jī)市場(chǎng)，貼身比價(jià)京東商城，直接將價(jià)格戰(zhàn)火引到京東的自留地。新浪財(cái)經(jīng)：你挑戰(zhàn)的是一個(gè)非常擅長(zhǎng)或者是善于價(jià)格戰(zhàn)的京東，你的底氣在哪里？為什么會(huì)主動(dòng)地去挑戰(zhàn)京東？于剛：其實(shí)我們沒(méi)有挑起任何的價(jià)格戰(zhàn)，我們只是用一個(gè)很好的價(jià)格策略去管理我們手機(jī)這個(gè)價(jià)格品類，我們用系統(tǒng)去管理，保證我們手機(jī)品類可以很健康很快速地去發(fā)展，這個(gè)管理后面的價(jià)格策略和價(jià)格模型全是系統(tǒng)去管理的。新浪財(cái)經(jīng)：7月份是我們5周年店慶，也推出了優(yōu)惠促銷(xiāo)的措施，也有數(shù)據(jù)說(shuō)，我們?cè)?月份當(dāng)中有27%的商品是達(dá)到1號(hào)店歷史最低價(jià)格的，這算是屬于一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的類別嗎？于剛：我們認(rèn)為我們給顧客提供的是價(jià)值，而且是個(gè)長(zhǎng)期的價(jià)值，當(dāng)然價(jià)格非常重要。你可以到網(wǎng)上去查，基本上我們所有的價(jià)格指數(shù)，我們用系統(tǒng)管理保證在業(yè)界都是排在前三位。我們有一個(gè)價(jià)格管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以每天監(jiān)控我們60多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1700多萬(wàn)商品的價(jià)格和庫(kù)存，后面有我們公司的價(jià)格策略和價(jià)格模型。而且我們每個(gè)星期在周商業(yè)回顧的時(shí)候，中間很重要一部分就是回顧價(jià)格，就是我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格比較，保證我們的價(jià)格時(shí)刻有競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)格我們是靠系統(tǒng)去管理。新浪財(cái)經(jīng)：中國(guó)有個(gè)習(xí)慣就是大家都很喜歡模仿。于剛：你像前端的這些都很容易被模仿的，你新推出一個(gè)商業(yè)模式，你的營(yíng)銷(xiāo)方法，營(yíng)銷(xiāo)手段這都很容易被模仿，不容易模仿的更多的是那些系統(tǒng)。也許正是因?yàn)?號(hào)店有了這套強(qiáng)大的價(jià)格管理系統(tǒng)，于剛才有了大規(guī)模擴(kuò)張商品品類的底氣。一直以“網(wǎng)上超市”為定位的1號(hào)店，從2011年開(kāi)始，更多地向“百貨商場(chǎng)”的方向發(fā)展，而這種“全品類”化的擴(kuò)張策略也已成為各大電商企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。1號(hào)店會(huì)否陷入同質(zhì)化的尷尬局面，成了于剛面臨的新挑戰(zhàn)。于剛：從商務(wù)模式上我們經(jīng)過(guò)很多的思考，其實(shí)當(dāng)時(shí)我們是以快速消費(fèi)品切入的，我們知道快速消費(fèi)品它確實(shí)存在著很多的這種大、重，有短的保質(zhì)期，還有易漏易損等等的一些不利于電子商務(wù)的，半徑比較短。新浪財(cái)經(jīng)：毛利也比較低？于剛：毛利其實(shí)也不怎么低，我覺(jué)得比3C數(shù)碼電子消費(fèi)品高多了，但是它有不適合電子商務(wù)短半徑的特征，所以我們迅速地開(kāi)始擴(kuò)張到服裝，擴(kuò)張到電子消費(fèi)品，母嬰保健等等。所以說(shuō)讓我們迅速地，一個(gè)是豐富我們品類，讓我們整個(gè)這種商品的綜合性，讓它商務(wù)模式化變得更健康，我也可以有黏性很強(qiáng)的快速消費(fèi)品，我也可以有很多可以為公司盈利的包括服裝、服飾、珠寶、箱包，還有一些保健品等等這類商品，讓我們整個(gè)的商務(wù)模式更健康。新浪財(cái)經(jīng)：你這個(gè)拳頭分開(kāi)打總是沒(méi)有你往一個(gè)方向打有力量，怎么揚(yáng)長(zhǎng)避短呢？于剛：我覺(jué)得我們的聚焦始終不變，我們聚焦在顧客體驗(yàn)上面，和我們核心競(jìng)爭(zhēng)力上面。顧客體驗(yàn)它是一個(gè)綜合的考量，其中一個(gè)非常重要的就是商品的豐富度，因?yàn)槟惚仨氁蓄櫩拖胍臇|西他才會(huì)來(lái)，然后才是商品的價(jià)格，系統(tǒng)整個(gè)界面的友好度和售后的服務(wù)等等。我覺(jué)得我們不管是從最早三千個(gè)商品，從快銷(xiāo)品切入電子商務(wù)，后來(lái)不斷引入3C數(shù)碼、服裝、圖書(shū)，包括最近引進(jìn)的生鮮，我們都是真正地實(shí)現(xiàn)我們最早的夢(mèng)想，就是讓顧客可以足不出戶享受這種優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化生活。將用戶體驗(yàn)指標(biāo)與員工薪酬掛鉤得用戶體驗(yàn)者得市場(chǎng)，對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式固然重要，但是提升用戶體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更為關(guān)鍵，這或許就是1號(hào)店在硝煙彌漫的電商戰(zhàn)場(chǎng)中屹立不倒的根本原因。將用戶體驗(yàn)細(xì)化到極致，需要完善供應(yīng)鏈、信息系統(tǒng)、客服、產(chǎn)品等一系列前后端的系統(tǒng)，于剛為此找到一套獨(dú)特的方法。新浪財(cái)經(jīng)：所有的電商企業(yè)，其實(shí)不光是1號(hào)店，大家都會(huì)說(shuō)顧客體驗(yàn)度對(duì)我來(lái)說(shuō)是最最重要的，那為什么1號(hào)店可以保持這樣的速度或者市場(chǎng)更多的認(rèn)可，他們就沒(méi)有做到呢？于剛：因?yàn)轭櫩腕w驗(yàn)這個(gè)事很容易把它喊成一個(gè)口號(hào)，很多企業(yè)都這樣說(shuō)顧客是上帝，顧客是衣食父母，我覺(jué)得這個(gè)東西一喊就變成口號(hào)了，我們不希望成為一個(gè)口號(hào)。所以說(shuō)我們采取了很多具體的做法。比如說(shuō)我們找了一個(gè)第三方公司給我們每個(gè)星期做顧客體驗(yàn)調(diào)查，它要調(diào)查數(shù)千個(gè)顧客，然后得到一個(gè)顧客體驗(yàn)指標(biāo)。我們同時(shí)把這個(gè)由三方公司調(diào)查的顧客體驗(yàn)指標(biāo)，和我們所有員工的薪資、獎(jiǎng)金、提升掛鉤起來(lái)，讓每個(gè)員工都知道他做的事情是會(huì)影響到顧客體驗(yàn)的，讓每個(gè)人都去關(guān)注顧客體驗(yàn)，比如說(shuō)你做采購(gòu)的，你采購(gòu)來(lái)的商品是不是顧客要的商品；然后你是倉(cāng)庫(kù)里面的，每個(gè)商品的質(zhì)量能不能保證，到時(shí)候有沒(méi)有破損，出去的時(shí)候有沒(méi)有灰塵；然后當(dāng)然配送就不用講了，還有很多客服售后，能不能真正實(shí)時(shí)地解決顧客的問(wèn)題，顧客打電話來(lái)不是想聽(tīng)你說(shuō)一聲抱歉，這個(gè)沒(méi)有用的，我們希望解決顧客問(wèn)題。所以說(shuō)我們考核客服怎么考核呢？考核他四個(gè)小時(shí)之內(nèi)完整地解決顧客(問(wèn)題的)比例，也就是說(shuō)顧客問(wèn)題解決率。新浪財(cái)經(jīng)：但是我當(dāng)時(shí)也聽(tīng)說(shuō)你們推這個(gè)具體的考核也是花了好幾個(gè)月的時(shí)間，推(的時(shí)候)也遇到很多大家的不理解或者說(shuō)阻力。于剛：很大的阻力，當(dāng)時(shí)我們推了兩個(gè)多月的時(shí)間。新浪財(cái)經(jīng)：最大的讓你印象深刻的阻力后來(lái)是怎么樣的？于剛：當(dāng)時(shí)最大的阻力，很多部門(mén)就說(shuō)顧客體驗(yàn)跟我有什么關(guān)系，都是配送員的事情，他們跟顧客直接打交道，也就是客服的問(wèn)題，他們對(duì)顧客態(tài)度好一點(diǎn)就行了，所以說(shuō)我們遇到巨大的阻力，最后兩個(gè)月的時(shí)間，我和峻嶺召集我們所有的高管二十多個(gè)人說(shuō)今天是最后一次會(huì)議，你有選擇，你可以離開(kāi)1號(hào)店，但是這是我們的理念，你必須接受，你要留在1號(hào)店你就必須接受這種理念。推出來(lái)之后我發(fā)現(xiàn)效果非常好的。我們剛推的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候我們的顧客滿意度是84.4%，等我們過(guò)了一年我再回頭看，我們已經(jīng)做到了92%。新浪財(cái)經(jīng)：其實(shí)每提高一個(gè)百分點(diǎn)都是非常地不容易。于剛：非常困難的，因?yàn)槲覀兘鉀Q顧客體驗(yàn)問(wèn)題并不是說(shuō)是胡子眉毛一把抓的，我們是專門(mén)有一套分析，叫Paretoanalysis(帕累托分析)，怎么做分析呢？把顧客各種各樣的反饋從線上的反饋，電話的反饋和線下各種各樣社區(qū)里的反饋歸納起來(lái)，總結(jié)起來(lái)，把它分類，每次解決最大的幾類，把最大的幾類解決，新的問(wèn)題又冒出來(lái)了，然后再解決那些問(wèn)題，做一個(gè)問(wèn)題清單，每個(gè)星期的問(wèn)題每個(gè)星期解決，這個(gè)沒(méi)有magic(魔法)，沒(méi)有什么靈丹妙藥可以把它一天解決的，我們是通過(guò)五年多的時(shí)間，每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴地做到現(xiàn)在。對(duì)1號(hào)店有深刻了解的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們這么多年，保持高速增長(zhǎng)，一直是中國(guó)電商里面成長(zhǎng)最快的企業(yè)之一，2011年的時(shí)候我們還被德勤評(píng)為全亞太地區(qū)成長(zhǎng)最快的企業(yè)，其實(shí)它并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，但是我們聚焦不是在成長(zhǎng)上面，我們?nèi)糠旁陬櫩腕w驗(yàn)上面。你可以看到我們周回顧的時(shí)候，兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間有半個(gè)小時(shí)全是放在顧客的反饋上面，叫聆聽(tīng)顧客聲音，我們所有的六十幾個(gè)公司的各部門(mén)的負(fù)責(zé)人全部一起來(lái)看看顧客對(duì)我們有什么反饋，我們?cè)趺礃尤グ杨櫩退岢龅膯?wèn)題系統(tǒng)化地及時(shí)地去解決。還有一個(gè)我們做的事情就是我們要求所有的高管必須定期地要做一日客服，一日配送和一日倉(cāng)儲(chǔ)，我自己也全都做過(guò)，到倉(cāng)庫(kù)里去入庫(kù)、上架、檢貨、包裝、配送，包括最后的分撿和做配送，我也做過(guò)客服，而且我每天都去看所有顧客的一些反饋，這樣就讓我們所有的高管有第一手的資料，知道我們?cè)趺礃痈玫胤?wù)顧客。新浪財(cái)經(jīng)：大家也會(huì)稱1號(hào)店為電商的黑馬，大家就想，這個(gè)逆襲的故事它接下來(lái)會(huì)怎么延續(xù)，我們?nèi)绾卧龠M(jìn)一步保持我們黑馬的速度一直往上走？于剛：其實(shí)我們認(rèn)為，將來(lái)區(qū)分一個(gè)優(yōu)秀電商和平庸電商的分水嶺還在于它的顧客體驗(yàn)。所以說(shuō)我們認(rèn)為中國(guó)有句老話叫做綱舉目張，這個(gè)綱就是顧客體驗(yàn)，這個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展和它的盈利都是目，如果把顧客體驗(yàn)做好了，是不會(huì)擔(dān)心你的發(fā)展盈利的。不盈利是戰(zhàn)略選擇現(xiàn)在規(guī)模和速度最重要盡管于剛可以為了提高用戶體驗(yàn)而暫時(shí)犧牲盈利的空間，但是任何商業(yè)的本質(zhì)和核心都是“盈利”，持續(xù)的虧損絕非發(fā)展的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力，在中國(guó)電商企業(yè)普遍處于虧損狀態(tài)的今天，選擇主動(dòng)“盈利”還是被動(dòng)地“不盈利”，成為考驗(yàn)企業(yè)家們智慧與決策的難題。新浪財(cái)經(jīng)：但是對(duì)于電商來(lái)說(shuō)盈利是一個(gè)繞不過(guò)去的詞，對(duì)于盈利是怎么樣的一個(gè)考慮？于剛：我們是非常重視這點(diǎn)的，因?yàn)殡娚滩还苁悄膫€(gè)企業(yè)它最后都是要盈利的，我們從最初怎么樣去設(shè)計(jì)我們的商務(wù)模式，我和我的搭檔劉峻嶺花了四個(gè)月的時(shí)間不斷去討論怎么樣讓這個(gè)商務(wù)模式真正可行的，我們希望我們是成熟的一次創(chuàng)業(yè)，而不是一次拍腦袋，腦袋一熱就出來(lái)創(chuàng)業(yè)，商業(yè)模式里面很多的數(shù)據(jù)，很多財(cái)務(wù)的一些分析我們都做過(guò)大量的工作，做了很多的市場(chǎng)調(diào)查，我們知道怎么樣才能讓這個(gè)商務(wù)模式它具有盈利的可能和將來(lái)具有這種可擴(kuò)性。比如說(shuō)，我們認(rèn)為電商全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)它是不可行的，因?yàn)樗纳虅?wù)模式是不對(duì)的。所以，你可以看到我們從開(kāi)始到現(xiàn)在，不管有多么大的內(nèi)部的和外部的壓力，我們從來(lái)沒(méi)有過(guò)免運(yùn)費(fèi)，它并沒(méi)有減緩我們前進(jìn)的步伐，這是一個(gè)。還有一個(gè)是我們精細(xì)化管理，剛才講了我們開(kāi)發(fā)了大量的系統(tǒng)，做了大量的優(yōu)化，光去年一年我們運(yùn)營(yíng)成本就降了37%，我覺(jué)得在這些，我們還有很多BIPBusinessImprovement(業(yè)務(wù)改進(jìn))一些項(xiàng)目，讓我們的運(yùn)營(yíng)成本和我們的商務(wù)模式可行，運(yùn)營(yíng)成本下降。新浪財(cái)經(jīng)：到今天1號(hào)店已經(jīng)開(kāi)始盈利了嗎？于剛：1號(hào)店還沒(méi)有盈利，但是這是我們的戰(zhàn)略選擇，因?yàn)槿绻@個(gè)不難，因?yàn)槲覀冎烙行┢奉愂怯?，有些品類是不盈利的，有些服?wù)模式是盈利的，有些服務(wù)模式是不盈利的，但是我們知道，我們最早的vision(愿景)我們一定要提供，讓顧客可以足不出戶享受所有的商品和服務(wù)，我覺(jué)得在這個(gè)道路上我們不會(huì)偏移的，我們不會(huì)因?yàn)槎唐谝倪@種壓力或者怎么樣來(lái)改變我們的商務(wù)模式，一定要給顧客提供豐富的商品，所有顧客想要的服務(wù)和商品我們都提供。新浪財(cái)經(jīng)：我相信在和團(tuán)隊(duì)或者和我們股東在聊的時(shí)候，應(yīng)該給大家一個(gè)預(yù)期說(shuō)，有沒(méi)有設(shè)置一個(gè)時(shí)間點(diǎn)？于剛：我們實(shí)際上對(duì)盈利的要求，我們內(nèi)部也是有目標(biāo)的，包括時(shí)間目標(biāo)和我們整個(gè)進(jìn)程也是不斷地去審核，新浪財(cái)經(jīng)：哪一年的時(shí)候？于剛：但是這個(gè)我們對(duì)外是不公布的，你可以看到，我們不斷地在做什么事情呢？一個(gè)是優(yōu)化我們的供應(yīng)鏈，我們可以看到每年我們的利潤(rùn)是在大幅提升的，同時(shí)我們自己的運(yùn)營(yíng)成本也是在不斷下降的，我剛才提及的，光去年一年我們運(yùn)營(yíng)成本降了37%，我覺(jué)得這個(gè)速度還是非常可喜的。我們認(rèn)為在這個(gè)時(shí)候規(guī)模是非常重要的，發(fā)展速度是非常重要的。電商是個(gè)規(guī)模游戲決策速度比決策質(zhì)量重要中國(guó)電商行業(yè)的集體虧損正是受制于這種“以速度換規(guī)?！钡男袠I(yè)大環(huán)境，電商企業(yè)以犧牲盈利為代價(jià)大打“價(jià)格戰(zhàn)”，寄希望于在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度擴(kuò)大規(guī)模，并將所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，然而在一輪輪殘酷的大浪淘沙之后，誰(shuí)會(huì)有希望成為最后的“勝利者”？新浪財(cái)經(jīng)：有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是“唯快不破”，如果電商沒(méi)有這樣一個(gè)快速發(fā)展，就容不得你慢慢地去做著一些東西嗎？就是必須要這么快嗎？最根本的對(duì)電商來(lái)說(shuō)就是快速？于剛：必須的。因?yàn)槟阒阑ヂ?lián)網(wǎng)就是把整個(gè)全世界變成平的，大家都聯(lián)系起來(lái)，然后信息的傳播它是光速的。所以，這個(gè)時(shí)候決策速度的重要性超出了決策質(zhì)量的重要性，有時(shí)候太追求一次就把決策做對(duì)，這往往失去了戰(zhàn)機(jī)。我和劉峻嶺我們搬了五個(gè)辦公室，我們永遠(yuǎn)都是在一個(gè)辦公室里面分享。所以，決策起來(lái)非常快，有時(shí)候即使我們兩個(gè)人有些沖突，認(rèn)為這個(gè)事情意見(jiàn)完全不一致的時(shí)候，我們迅速地把決策團(tuán)隊(duì)一起帶進(jìn)來(lái)一起討論馬上做決策，有時(shí)候不做決策比做一個(gè)錯(cuò)誤決策還糟糕。新浪財(cái)經(jīng)：但是在追求快的時(shí)候，快不是最重要的，剎車(chē)才是最重要的，1號(hào)店怎么做到我快馬上就快的起來(lái)，慢我也可以隨時(shí)調(diào)整我的步伐？于剛：實(shí)際上我們的快并不是我們?nèi)プ非蟮目?，它是水到渠成的，我們因?yàn)樽隽苏_的事情，聚焦在顧客體驗(yàn)上，把顧客體驗(yàn)做好了，顧客口碑好了，一傳十，十傳百，這樣讓你自然的發(fā)展很快。實(shí)際上你看好幾次因?yàn)樗俣忍炝?，我們倉(cāng)儲(chǔ)、配送跟不上，我們爆倉(cāng)了，然后我們訂單跟不上了，配送不出去了，我們?cè)诮衲曛苣陸c7月的時(shí)候，前幾天我們都還要截單，也就是我們到下午五六點(diǎn)就停止接受訂單了，我們還是把關(guān)注點(diǎn)放在顧客身上，讓“快”成為一個(gè)副產(chǎn)品。新浪財(cái)經(jīng)：這個(gè)行業(yè)的洗牌對(duì)你來(lái)說(shuō)，認(rèn)為是一個(gè)行業(yè)正常的？于剛：我覺(jué)得是正常的，實(shí)際上這種大浪淘沙讓整個(gè)行業(yè)更健康，真正地讓那些能生存下來(lái)的，真正的可以做好所有這一切的，包括商品的豐富度、價(jià)格、服務(wù)等等，最后能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù)。新浪財(cái)經(jīng)：但這個(gè)行業(yè)洗牌你覺(jué)得到一個(gè)什么程度可能就是一個(gè)階段？于剛：它肯定最后是有幾家生存，然后大多數(shù)都會(huì)被淘汰掉，我覺(jué)得這個(gè)東西就看誰(shuí)做得更好，因?yàn)轭櫩褪怯羞x擇的，尤其電子商務(wù)化他的選擇更容易。線下你從一個(gè)超市到另外一個(gè)超市還有具體的一些距離，怎么去。但是線上它隨時(shí)就可以轉(zhuǎn)，你做得不好，他做得更好隨時(shí)可以轉(zhuǎn)，價(jià)格也是透明的，服務(wù)也是透明的，我覺(jué)得這一點(diǎn)讓電子商務(wù)對(duì)廣大的消費(fèi)者來(lái)講它是一個(gè)福音，讓他真正的有選擇。新浪財(cái)經(jīng)：那你這么說(shuō)的話小電商就都沒(méi)有生存的余地了，全都要被淘汰掉，如果說(shuō)你覺(jué)得有一些小電商它可以生存下來(lái)，你覺(jué)得它應(yīng)該有哪些必須要做到的地方？于剛：小電商將來(lái)假如要生存的話，它恐怕得有它的一些核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如說(shuō)它有一些政府政策上的壁壘或者一些很專業(yè)的品類，但是一般來(lái)講電子商務(wù)它就是個(gè)規(guī)模游戲，你必須要有巨大的規(guī)模，因?yàn)檫@些投入不管你是倉(cāng)儲(chǔ)物流，還有技術(shù)，IT上的投入，還有人才，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么強(qiáng)，人才投入都是巨大的，你規(guī)模太小實(shí)現(xiàn)不了規(guī)模效益。新浪財(cái)經(jīng)：垂直電商還有空間嗎？于剛：覺(jué)得垂直電商如果是自有品牌的話，它是有空間的，如果它是標(biāo)準(zhǔn)化的品牌，競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)蠻難的。因?yàn)殡娮由虅?wù)它是有這個(gè)特征，它是一個(gè)規(guī)模游戲，它不受時(shí)間、空間、貨架的限制，如果你一個(gè)垂直電商你可以做的品類我也可以做的話，顧客他希望一站式購(gòu)買(mǎi)，他希望在一個(gè)地方我把我所有的都搞定，而且這種規(guī)模越大的電商如果也非常重視顧客體驗(yàn)的話，可以跟顧客產(chǎn)生情感的交流和為顧客個(gè)性化的服務(wù)的話，那么對(duì)于這種小的和垂直化電商挑戰(zhàn)確實(shí)很大的。新浪財(cái)經(jīng)：可不可以這么理解，你認(rèn)為電商是一個(gè)規(guī)模游戲，所以，你才會(huì)有現(xiàn)在這樣的一個(gè)追求發(fā)展速度，然后盡快地圈好地？于剛：可以這樣講，但是我們的關(guān)注點(diǎn)還不是在發(fā)展上面，還是在顧客體驗(yàn)上面，因?yàn)榘l(fā)展是一個(gè)副產(chǎn)品，我們顧客口碑做好了，顧客體驗(yàn)做好了，你整個(gè)成長(zhǎng)它是一個(gè)水到渠成的。新浪財(cái)經(jīng)：你覺(jué)得1號(hào)店離電商第一陣營(yíng)還有多遠(yuǎn)？于剛：我們并不是去那么看重這個(gè)究竟是第幾名，我們流量，剛周年慶的時(shí)候日流量過(guò)了千萬(wàn)，也就是一天有一千多萬(wàn)的用戶上1號(hào)店來(lái)逛、來(lái)買(mǎi)，我覺(jué)得這個(gè)是，在中國(guó)B2C電子商務(wù)里面是排在前三位的，但是我們并沒(méi)有過(guò)多地去關(guān)注究竟它排名是怎么樣的，我們更關(guān)注的還是顧客怎么看我們，我們?cè)趺礊轭櫩头?wù)好，創(chuàng)造更大價(jià)值，我人生中間的一個(gè)哲學(xué)就是我們一定要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，如果我們創(chuàng)造了價(jià)值我們就會(huì)有自己的價(jià)值。新浪財(cái)經(jīng)：電商經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，你覺(jué)得到今天來(lái)說(shuō)，它未來(lái)的趨勢(shì)是怎么樣的？大概你覺(jué)得會(huì)存活幾家？于剛：我覺(jué)得電子商務(wù)再往前的發(fā)展還會(huì)這樣繼續(xù)地集成化、平臺(tái)化和規(guī)模化，我覺(jué)得具體是幾家很難預(yù)測(cè)，我覺(jué)得會(huì)有那么三五家。新浪財(cái)經(jīng)：包括1號(hào)店嗎？于剛：肯定會(huì)有1號(hào)店的。企業(yè)要常革自己的命做對(duì)事比把事情做對(duì)更重要新浪財(cái)經(jīng)：你們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候起點(diǎn)還是比一般的(創(chuàng)業(yè)者)會(huì)比較高一些，因?yàn)槟銈儚目鐕?guó)公司的高管出來(lái)，當(dāng)時(shí)你們有做過(guò)swot分析嗎？于剛：我們當(dāng)時(shí)還是做了很多的分析，我們叫做成熟的創(chuàng)業(yè)，我們想都將近50了，四十好幾了，這次創(chuàng)業(yè)的話風(fēng)險(xiǎn)還是很大的，我們不想拍拍腦袋就出來(lái)做一件事情，我們想要做就做轟轟烈烈的事業(yè)。所以我們花了四個(gè)月的時(shí)間，中間好幾次我們又回頭來(lái)把以前的推翻掉，又重新設(shè)計(jì)商務(wù)模式，又出去做市場(chǎng)調(diào)查，我們?nèi)チ撕芏嗟某?，也去了很多的賣(mài)場(chǎng)，做了大量的數(shù)據(jù)分析，保證每個(gè)數(shù)據(jù)我們都是正確的，而且有些商務(wù)模式中一些假設(shè)我們要多次求證，現(xiàn)在看起來(lái)我們?cè)缙诘倪@種謹(jǐn)慎和這種思考還是非常有用的。我覺(jué)得我和劉峻嶺的價(jià)值觀非常非常一致，這就是為什么很快就走到一起決定一起合作創(chuàng)業(yè)，我們非常透明，當(dāng)然這么多年有眾多別的一些機(jī)會(huì)，但是我們從來(lái)都是對(duì)對(duì)方透明，都是全身心地承諾在這個(gè)事業(yè)上。再就是我們對(duì)所有的問(wèn)題。新浪財(cái)經(jīng)：你們不吵架嗎？于剛：我們有很多爭(zhēng)論，非常多的爭(zhēng)論，但是我們爭(zhēng)論有個(gè)非常重要的一致的一個(gè)觀點(diǎn)就是，我們爭(zhēng)論的最后只是對(duì)這件事的真理在哪，而不是說(shuō)你對(duì)還是我對(duì)，你對(duì)我對(duì)沒(méi)關(guān)系，大家都一致地去找到這個(gè)真理，大家都認(rèn)為一定要做誠(chéng)信的企業(yè)，因?yàn)檫@是企業(yè)可以長(zhǎng)久地去發(fā)展，顧客絕對(duì)是放在第一位的，然后要非常強(qiáng)的執(zhí)行力，還有就是不斷地去創(chuàng)新，經(jīng)常要革自己的命才行，如果不革自己的命，別人會(huì)來(lái)革我們的命。新浪財(cái)經(jīng)：你們吵得最兇的時(shí)候，最大的一次分歧是什么樣的一個(gè)事情？于剛：我們很多次，早期的時(shí)候?qū)ι虅?wù)模式，我們有時(shí)候甚至拍桌子的這種，都認(rèn)為我不認(rèn)同，他也不認(rèn)同，但是沒(méi)關(guān)系，做一件正確的事情比把事情做對(duì)更重要，我們更多討論這個(gè)事情本身是不是個(gè)正確的事情。新浪財(cái)經(jīng)：有沒(méi)有誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)？于剛：有，經(jīng)常有。我有一個(gè)字叫1+1>10，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)人互補(bǔ)非常強(qiáng)，我們有共同的價(jià)值觀，所有的問(wèn)題都攤在桌面上談，我們不怕沖突，我們有很多解決沖突的方法，我們追求真理，而不追求是你對(duì)還是我對(duì)，這個(gè)沒(méi)有什么關(guān)系，我們甚至每?jī)芍艿臅r(shí)間，我們就會(huì)坐下來(lái)關(guān)在屋子里做批評(píng)和自我批評(píng)，回頭看看過(guò)去的兩周我們做了哪些正確的決策，做哪些錯(cuò)誤的決策，而且我們兩個(gè)人這種性格的互補(bǔ)，我覺(jué)得還是和我們本身思考方法的互補(bǔ)還是非常強(qiáng)的，劉峻嶺是一個(gè)直覺(jué)非常好，感覺(jué)非常好，馬上看到有很多機(jī)會(huì)，我需要處理很多的信息、數(shù)據(jù)，然后用自己的思維方法和邏輯思考，去真正理解了這件事情，我才能夠往下再走一步，才愿意推動(dòng)一步，我覺(jué)得我們這種互補(bǔ)的關(guān)系讓我們避免了很多的錯(cuò)誤，讓我們也很快地去做出決策。新浪財(cái)經(jīng)：因?yàn)槟阍趧?chuàng)業(yè)之前，本來(lái)就是教授出身，而且你是拿到物理學(xué)的碩士，還有決策學(xué)的博士，后來(lái)又是在跨國(guó)公司的高管工作，凡事有正反面的，正面我們已經(jīng)看到了，但是如果從反面來(lái)看的話，你覺(jué)得它帶給你哪些弱項(xiàng)的地方？于剛：一個(gè)就是以前我學(xué)術(shù)的背景太追求完美，所有東西都是要求他的，所有的證明都一絲不茍，我覺(jué)得實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中很難一次把所有東西都考慮那么周全，考慮到位，實(shí)際我在不斷地糾正這一點(diǎn)，咱們先把事情先做出來(lái)，然后再去完善它。所以，有時(shí)候把一件事情先推出來(lái)很重要，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)機(jī)變的很重要。這是一點(diǎn)。還有一點(diǎn)，以前在戴爾、亞馬遜做高管，見(jiàn)識(shí)過(guò)全球最頂尖的一些人才和團(tuán)隊(duì)，我當(dāng)然希望我的團(tuán)隊(duì)也那么優(yōu)秀，對(duì)整個(gè)1號(hào)店的發(fā)展，那肯定是更急一些，看到很多不滿的，執(zhí)行力不到位的，就會(huì)更嚴(yán)厲一些，其實(shí)有時(shí)候發(fā)現(xiàn)，我們得一點(diǎn)點(diǎn)做起，從一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的公司來(lái)講的話，我們的起點(diǎn)還是很低的，我們一步一步地提高所有團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和執(zhí)行力。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月24日消息，阿里巴巴終于有底氣將籌備了兩年的“來(lái)往”高調(diào)推到公眾面前，但外界依然對(duì)這款宣稱“比微信多一點(diǎn)”的同類應(yīng)用充滿疑惑和擔(dān)憂。日前，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧、阿里巴巴來(lái)往業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄒孟睿在杭州舉辦的媒體溝通會(huì)上回答了外界對(duì)來(lái)往App的一系列問(wèn)題，一起惠返利網(wǎng)將其整理如下：1、阿里已經(jīng)有了旺旺、旺信等交流類產(chǎn)品，市場(chǎng)上也已經(jīng)有了微信、易信，為什么還一定要有來(lái)往？陸兆禧：第一，我們認(rèn)為電子商務(wù)的用戶需要一個(gè)（沉淀社交關(guān)系的）平臺(tái)。為什么呢？因?yàn)榘⒗锇桶蜕朴趧?chuàng)建關(guān)系，大家在淘寶、阿里巴巴做生意，很快就建立了一種人與人之間基于交易之間的關(guān)系。那建立這個(gè)關(guān)系之后，他需要有個(gè)地方去沉淀，在過(guò)去可能他會(huì)在旺旺甚至是微信上去沉淀關(guān)系，而阿里巴巴還沒(méi)有一個(gè)能夠很好的沉淀關(guān)系的社交產(chǎn)品，所以我們也希望能有一個(gè)平臺(tái)能讓商人、朋友在生意之余能夠有個(gè)地方去發(fā)展好友圈，拓展生意關(guān)系。第二，市場(chǎng)上不應(yīng)該只有一款產(chǎn)品，假如市場(chǎng)上只有一款產(chǎn)品的話，這款產(chǎn)品肯定是爛產(chǎn)品，我相信競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓更多的好產(chǎn)品出來(lái)。假如說(shuō)市場(chǎng)上有兩款、三款、四款、甚至十款這樣類似的產(chǎn)品，我可以說(shuō)我們用戶一定有福了。否則的話，你會(huì)碰到有些情況下你不想付錢(qián)但你必須付錢(qián)，而且想把群擴(kuò)展到100個(gè)也擴(kuò)展不了，沒(méi)有辦法。鄒孟睿：做來(lái)往本身還是從用戶需求出發(fā)，而不是要跟微信、易信的風(fēng)。平常我們經(jīng)?？吹胶芏嘣谔詫?、天貓上購(gòu)物的人，本身就有和朋友交流分享溝通的意愿，比如說(shuō)我買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品覺(jué)得很好，就會(huì)介紹給我的朋友，跟他聊聊這個(gè)怎么用，或者加入電商俱樂(lè)部跟大家聊聊。阿里有很多覺(jué)得很遺憾的經(jīng)歷。比如說(shuō)淘寶、天貓上很多的大促，雙十一、雙十二，大家買(mǎi)了很多東西都很開(kāi)心，開(kāi)心完了之后就會(huì)在微博上、QQ上去分享，看到這個(gè)場(chǎng)景之后，我們會(huì)非常遺憾：要是我們自己也有這個(gè)產(chǎn)品，用戶買(mǎi)了產(chǎn)品在這上面分享多好啊？這是我們當(dāng)時(shí)做這個(gè)產(chǎn)品的目的。2、來(lái)往的核心思路是怎樣的？陸兆禧：阿里巴巴今年開(kāi)提出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶概念，以往我們做很多產(chǎn)品都是基于電子商務(wù)，今年我們要求來(lái)往團(tuán)隊(duì)以及阿里巴巴整個(gè)無(wú)線團(tuán)隊(duì)都跳出電子商務(wù)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。所以來(lái)往是阿里巴巴集團(tuán)第一個(gè)沒(méi)有太多電子商務(wù)痕跡的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。后面要走的路還很長(zhǎng)，我們希望把他做成一個(gè)簡(jiǎn)單的、好用的、安全的、私密的社交工具。3、阿里為什么不直接將旺信發(fā)展成來(lái)往？鄒孟睿：來(lái)往和旺信是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)、研發(fā)都是團(tuán)隊(duì)共享的。但是在業(yè)務(wù)方向上，來(lái)往是定位在熟人、老朋友之間的溝通分享，而旺信是定位在買(mǎi)家跟賣(mài)家在電商交易服務(wù)關(guān)系中的溝通，所以兩個(gè)產(chǎn)品是不同的方向。4、來(lái)往與微信、易信到底有哪些差異？鄒孟睿：在我看來(lái)，易信和微信是聊天工具，而我想象中的來(lái)往是一個(gè)好友們互動(dòng)分享的平臺(tái)。所謂互動(dòng)的平臺(tái)，就是要滿足一群人之間分享溝通的需求。大家剛才看到的閱后即焚、有聲圖片、500人聊天大群等功能，都是易信和微信沒(méi)有的。在表情方面，來(lái)往目前支持240個(gè)表情，一共有6個(gè)角色，每個(gè)角色有40個(gè)表情，全部免費(fèi)。5、來(lái)往未來(lái)會(huì)采用易信的模式，與運(yùn)營(yíng)商合作嗎？鄒孟睿：我們一直是很開(kāi)放的一個(gè)態(tài)度，希望會(huì)和運(yùn)營(yíng)商能夠達(dá)成一些方面的合作，開(kāi)放合作是我們本身的一個(gè)態(tài)度，這一塊如果有了很詳細(xì)的進(jìn)展的話會(huì)告訴大家的。6、來(lái)往其實(shí)已經(jīng)發(fā)布了很長(zhǎng)一段時(shí)間，為什么此前成長(zhǎng)較慢？鄒孟睿：首先我們成立了網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部（編者注：阿里巴巴在今年9月10日對(duì)外宣布對(duì)內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。其中一個(gè)重要的調(diào)整為：新成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，由原來(lái)的旺信業(yè)務(wù)和來(lái)往業(yè)務(wù)組成，該事業(yè)部將直接向CEO陸兆禧匯報(bào)。），整個(gè)公司在開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)、推廣運(yùn)營(yíng)上的資源都會(huì)加大投入。早期我們是一個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì)，以研發(fā)為主，并沒(méi)有在運(yùn)營(yíng)、推廣、營(yíng)銷(xiāo)方面投入資源。但是從今天開(kāi)始，我們除了產(chǎn)品研發(fā)持續(xù)投入以外，整個(gè)公司會(huì)在推廣、運(yùn)營(yíng)方面投入大量的資源。7、阿里憑什么有信心能將來(lái)往做成功？鄒孟睿：我為什么這么有信心？很多人說(shuō)微信有4億用戶和帳號(hào)，我們很難逾越。這其實(shí)是一個(gè)結(jié)果，忽略了微信從無(wú)到有、用戶從少到多的過(guò)程。微信之前有talkbox、有米聊，甚至還有手機(jī)QQ，而且微信剛推出的時(shí)候，功能上跟talkbox、米聊也沒(méi)有任何的分別，但是為什么微信在短短一年時(shí)間內(nèi)滾動(dòng)了1億、3億用戶？他本身也是借助了騰訊公司強(qiáng)大的帳號(hào)資源和關(guān)系資源。如果沒(méi)有這些資源快速的導(dǎo)入的話，微信絕對(duì)不可能有這么大的發(fā)展。所以說(shuō)微信的成長(zhǎng)跟騰訊賬號(hào)的遷移和公司資源的傾斜是密不可分的。而我們阿里也有同樣豐富的帳號(hào)資源，也有同樣多的服務(wù)。我們的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、用戶都很好，這么多好的條件下，我想不到任何一個(gè)來(lái)往做不起來(lái)的理由。8、陸總在介紹來(lái)往的時(shí)候提到“來(lái)往是阿里少有的一款電子商務(wù)痕跡比較輕的產(chǎn)品”，這是不是意味著阿里為了強(qiáng)調(diào)朋友關(guān)系，會(huì)弱化阿里本身比較擅長(zhǎng)的生意關(guān)系？賣(mài)家在微信上做營(yíng)銷(xiāo)等商務(wù)活動(dòng)這些行為，來(lái)往是否會(huì)有意控制？鄒孟睿：來(lái)往的重點(diǎn)肯定是熟人關(guān)系。大家也都明白，如果買(mǎi)了一部電視，你肯定希望看到自己喜歡的娛樂(lè)、工作、綜藝這些節(jié)目。如果整個(gè)電視100臺(tái)里面，每個(gè)臺(tái)都是購(gòu)物臺(tái)的話，你肯定會(huì)很不爽。來(lái)往本身的產(chǎn)品定位是一個(gè)好友之間的輕松好玩的分享平臺(tái)，安全、私密、熟人關(guān)系肯定是我們核心，這點(diǎn)是可以肯定的。至于如何嫁接電商的資源，這也是我們?cè)谒伎嫉囊粋€(gè)問(wèn)題。在來(lái)往上，我們肯定是不會(huì)允許硬性推廣廣告產(chǎn)生的。當(dāng)然，我們也希望來(lái)往除了是好友之間的溝通交流工具以外，能占用用戶更多的時(shí)間、更多的生活場(chǎng)景，所以，我們還會(huì)把阿里的很多實(shí)用的功能給做起來(lái)。確實(shí)，把公眾平臺(tái)當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是不妥當(dāng)?shù)?，但要看怎么理解營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。我的想法是，如果一條信息，只是呈現(xiàn)了肯德基有八折優(yōu)惠，那么它就是廣告。而如果用戶收到這條信息后，能夠立刻拿著這條信息去附近消費(fèi)，并分享給朋友，那么我認(rèn)為它就不是營(yíng)銷(xiāo)，而更加接近于服務(wù)，這是來(lái)往未來(lái)想要做的。9、來(lái)往目前的用戶情況如何？未來(lái)對(duì)市場(chǎng)占有率的期望有多高？未來(lái)是否考慮像微信一樣植入游戲類的產(chǎn)品？鄒孟睿：來(lái)往現(xiàn)在的用戶數(shù)還很低，百萬(wàn)級(jí)別。發(fā)展思路上，我自己是給自己設(shè)定了里程碑的，我們希望迅速滾動(dòng)到一千萬(wàn)的用戶，然后能夠在一年時(shí)間之內(nèi)沖到一億。另外，我們不會(huì)植入游戲。10、阿里如何將用戶從微信中拽出來(lái)再拉到來(lái)往里去？如果說(shuō)易信與運(yùn)營(yíng)商合作的免費(fèi)短信和電話留言是一個(gè)招數(shù)，那么來(lái)往將通過(guò)什么方式來(lái)?yè)層脩?？鄒孟睿：我們會(huì)利用自身的優(yōu)勢(shì)資源，比如說(shuō)你是某個(gè)店鋪的老客戶，跟朋友介紹了這個(gè)店鋪，朋友去該店鋪報(bào)上你的名字，店家給朋友打折優(yōu)惠，這可能就是我們激勵(lì)用戶、吸引用戶的一個(gè)方式。阿里有很多生活服務(wù)方面的資源，這是我們的優(yōu)勢(shì)。以前剛開(kāi)始做來(lái)往的時(shí)候，我也會(huì)想，騰訊有很大的優(yōu)勢(shì)，比如QQ號(hào)、好友鏈等等，一旦他擁有了這個(gè)優(yōu)勢(shì)，別人做就會(huì)很難。但是現(xiàn)在想想，我們把自己的資源給梳理一遍的話，也有很多的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)你現(xiàn)在上來(lái)我們就送你一個(gè)彩票，如果中了獎(jiǎng)我們可以聊聊等等，這些都是我們的優(yōu)勢(shì)。

在中國(guó)的金融行業(yè)逐漸互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中，與國(guó)有大行聚焦電商平臺(tái)的策略不同的是，中小銀行在直銷(xiāo)銀行服務(wù)上扮演著“先鋒”角色。近日，北京銀行宣布，與其境外戰(zhàn)略合作伙伴荷蘭ING集團(tuán)正式開(kāi)通直銷(xiāo)銀行服務(wù)模式，此舉標(biāo)志著國(guó)內(nèi)第一家直銷(xiāo)銀行破土萌芽，或?qū)㈤_(kāi)啟國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)銀行的新時(shí)代。而被認(rèn)為是銀行業(yè)攪局者的阿里巴巴，也最終選擇了與銀行合作的策略。阿里巴巴近日與民生銀行簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方啟動(dòng)全面戰(zhàn)略合作。一直以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司都被認(rèn)為是銀行業(yè)的潛在挑戰(zhàn)者，對(duì)于咄咄逼人的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，銀行亦一直持?jǐn)骋晳B(tài)度。但種種跡象顯示，情況似乎正在發(fā)生微妙變化。9月初，浦發(fā)銀行還與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作重點(diǎn)是拓展互聯(lián)網(wǎng)金融及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，利用微信等新型移動(dòng)終端探索新科技在金融服務(wù)生活化方面的深度應(yīng)用。一方面，互聯(lián)網(wǎng)公司具有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，另一方面，商業(yè)銀行具有金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，二者之間的合作，使當(dāng)前硝煙味十足的互聯(lián)網(wǎng)金融呈現(xiàn)出了另一幅全新的圖景。民生、北京銀行逐鹿直銷(xiāo)銀行目前，北京銀行直銷(xiāo)銀行已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)區(qū)域、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、組織架構(gòu)、直銷(xiāo)方式、客戶群體等多個(gè)維度做好了充分準(zhǔn)備，并率先在北京、西安、濟(jì)南等地建立了多家直銷(xiāo)門(mén)店，擬上線推出簡(jiǎn)單、便捷、優(yōu)惠的專屬金融產(chǎn)品。所謂直銷(xiāo)銀行，是指業(yè)務(wù)拓展不以柜臺(tái)為基礎(chǔ)，打破時(shí)間、地域、網(wǎng)點(diǎn)等限制，主要通過(guò)電子渠道提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的銀行經(jīng)營(yíng)模式和客戶開(kāi)發(fā)模式，能夠?yàn)榭蛻籼峁┖?jiǎn)單、透明、優(yōu)惠的產(chǎn)品。ING派駐北京銀行專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人魏德勇表示：“這次開(kāi)通直銷(xiāo)銀行，不是簡(jiǎn)單的渠道拓展，而是構(gòu)建一種全新的業(yè)務(wù)模式?！北本┿y行董事長(zhǎng)閆冰竹在當(dāng)日的新聞發(fā)布會(huì)上表示，當(dāng)前，中國(guó)的中小銀行面臨互聯(lián)網(wǎng)金融和利率市場(chǎng)化的挑戰(zhàn)，特別是在中國(guó)金融體制改革不斷深化的背景下，推出直銷(xiāo)銀行“恰逢其時(shí)”。目前全球最大的直銷(xiāo)銀行機(jī)構(gòu)——ING-DiBa，是與北京銀行具有戰(zhàn)略合作關(guān)系的ING集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu)，它向客戶提供的金融產(chǎn)品十分豐富，包括活期賬戶、儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人房地產(chǎn)金融以及中間業(yè)務(wù)。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者了解，自2005年與ING簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來(lái)，北京銀行始終將引入直銷(xiāo)銀行模式作為重點(diǎn)技援項(xiàng)目，每年都選派專業(yè)團(tuán)隊(duì)赴設(shè)在德國(guó)法蘭克福的ING-DiBa學(xué)習(xí)，ING也從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、組織架構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)模式等各個(gè)層面給予具體指導(dǎo)和長(zhǎng)期支持。在互聯(lián)網(wǎng)圈子中，阿里巴巴是無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)頭羊；民生銀行在銀行業(yè)中則以創(chuàng)新著稱。在民生銀行與阿里巴巴的合作框架下，民生銀行將根據(jù)阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司需求及淘寶用戶的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)推出針對(duì)淘寶用戶的專屬理財(cái)產(chǎn)品，并通過(guò)在淘寶平臺(tái)上建立淘寶店鋪，實(shí)現(xiàn)專屬理財(cái)產(chǎn)品及其他適宜產(chǎn)品的展示和線上銷(xiāo)售功能。事實(shí)上，種類繁多的合作項(xiàng)目中，以直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)方面的探索最受同業(yè)關(guān)注。雙方達(dá)成一致，在不違反相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管政策并且具備必要的技術(shù)條件的前提下，民生銀行為直銷(xiāo)銀行提供豐富實(shí)用并符合阿里巴巴或其關(guān)聯(lián)公司客戶需求特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，而阿里巴巴或其關(guān)聯(lián)公司將負(fù)責(zé)利用自身渠道與資源大力促進(jìn)民生銀行直銷(xiāo)銀行發(fā)展。目前，雙方已就民生銀行在淘寶網(wǎng)開(kāi)立直銷(xiāo)銀行店鋪，以及民生銀行直銷(xiāo)銀行電子賬戶系統(tǒng)與支付寶賬戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通等事宜達(dá)成一致。民生銀行行長(zhǎng)洪崎表示：“開(kāi)設(shè)直銷(xiāo)銀行，促進(jìn)金融的互聯(lián)網(wǎng)化，通過(guò)電子化渠道將讓金融服務(wù)更加簡(jiǎn)單便利。傳統(tǒng)銀行業(yè)已經(jīng)身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑金融生態(tài)的嶄新時(shí)代，銀行必須為自身注入互聯(lián)網(wǎng)基因。”其實(shí)，直銷(xiāo)銀行金融模式在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家早已出現(xiàn)，目前國(guó)際上知名的直銷(xiāo)銀行有INGDirect、HSBCDirect、Openbank等。民生銀行電子銀行部人士透露，目前，民生直銷(xiāo)銀行的籌備工作正逐步展開(kāi)。這是種不依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、主要通過(guò)電子渠道提供金融產(chǎn)品與服務(wù)的新型銀行經(jīng)營(yíng)模式。與傳統(tǒng)銀行相比，直銷(xiāo)銀行的客戶開(kāi)發(fā)模式將打破時(shí)間、地域、物理網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)間的限制，同時(shí)也能夠提供更優(yōu)惠的貸款利率、更高的存款利息。競(jìng)合互聯(lián)網(wǎng)金融與中小銀行相比，國(guó)有大行似乎并未在直銷(xiāo)銀行方面有所推進(jìn)。工行董事長(zhǎng)姜建清近日表示，工行將利用已有的信息化基礎(chǔ)，把物流、資金流和信息流進(jìn)行整合，創(chuàng)造一種新的互聯(lián)網(wǎng)金融。在他看來(lái)，這一輪互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮是從銀行客戶的交易端、電子商務(wù)端發(fā)起的，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)電子商務(wù)掌握了大量的客戶信息，并欲以這些信息為基礎(chǔ)向銀行的融資端和支付端進(jìn)軍。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，擁有大量的客戶融資信息，包括存款信息、支付信息等，“但是我們發(fā)現(xiàn)，銀行客戶的資金流、物流和信息流有時(shí)候被割裂了?！币患夜煞菪腥耸繉?duì)本報(bào)記者分析，國(guó)有大行在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的策略相對(duì)較為慎重，此外，中小銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)相對(duì)不足，直銷(xiāo)銀行可以降低網(wǎng)點(diǎn)依賴和運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)提高客戶的回報(bào)率。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融已成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。包括姜建清、交行董事長(zhǎng)牛錫明等在內(nèi)的銀行業(yè)領(lǐng)軍人物，曾不約而同地在公開(kāi)場(chǎng)合闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，銀行的戰(zhàn)略選擇。牛錫明預(yù)言，互聯(lián)網(wǎng)金融將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式和服務(wù)模式，甚至在不久的將來(lái)，廣為密布的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)縮減，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將不再有現(xiàn)金柜臺(tái)。早在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)零星介入金融領(lǐng)域之初，銀行人士對(duì)于以第三方支付、P2P公司、阿里小貸等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)逐漸侵入銀行傳統(tǒng)地盤(pán)，表現(xiàn)出了極大的憂慮。“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)模還小，但對(duì)銀行潛在沖擊不可小視?！币晃粐?guó)有大行電子銀行部人士就稱，以第三方支付企業(yè)為例，支付企業(yè)擁有廣泛的客戶群體之后，不但與銀行業(yè)務(wù)重疊，并且有可能進(jìn)一步“翻牌”成為一家大型的零售銀行，這就可能與銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)。因此，在過(guò)去的兩三年中，商業(yè)銀行與第三方支付企業(yè)合作顯得相對(duì)審慎。但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的日益深化，這種情況在2013年悄然發(fā)生變化。更多的銀行開(kāi)始傾向于與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，除了競(jìng)爭(zhēng)之外，互聯(lián)網(wǎng)金融世界中合作的意味開(kāi)始變濃。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月18日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，日前，順豐速運(yùn)旗下另一家電商網(wǎng)站“海購(gòu)豐運(yùn)”SFbuy.com正式切入美國(guó)在線交易市場(chǎng)，試水跨境“海淘”業(yè)務(wù)。一起惠返利網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，順豐所謂的“海淘”業(yè)務(wù)，實(shí)際上是搭建了一家海外電商平臺(tái)的導(dǎo)航網(wǎng)站，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供更多接觸海外消費(fèi)品的機(jī)會(huì)。按照海購(gòu)豐運(yùn)官方的說(shuō)辭，目前僅支持順豐集團(tuán)內(nèi)部員工和親朋好友開(kāi)展海外購(gòu)物轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。所涉獵的商品包括美容護(hù)理、潮流時(shí)裝、生活百貨和健康保健四大類，基本來(lái)自亞馬遜、eBay、以及塔基特這樣的美國(guó)傳統(tǒng)零售電商平臺(tái)，也有部分商品來(lái)自品牌官方網(wǎng)站（如雅芳）和在線導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)（什么值得買(mǎi)）。除了網(wǎng)站導(dǎo)航外，海購(gòu)豐運(yùn)還借助順豐速運(yùn)的物流優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)“海淘”商品的轉(zhuǎn)運(yùn)配送。首先，用戶在海購(gòu)豐運(yùn)注冊(cè)后，可以獲得獨(dú)立的專有的國(guó)際地址和儲(chǔ)物郵箱號(hào)，購(gòu)物時(shí)，用戶直接將該國(guó)際地址和郵箱號(hào)填寫(xiě)到相應(yīng)的電商平臺(tái)注冊(cè)信息中。而后，海購(gòu)豐運(yùn)負(fù)責(zé)商品的攬收，確保商品24小時(shí)內(nèi)入庫(kù)，并用電子郵件的形式通知用戶包裹安全抵達(dá)。根據(jù)官方介紹，當(dāng)用戶貨件入倉(cāng)后，海購(gòu)豐運(yùn)將提用戶代存貨件（免費(fèi)期限為30天，存貨期限為65天）。用戶可以隨時(shí)登入查看儲(chǔ)物箱，并下發(fā)派送要求。通常情況下，從海外倉(cāng)跨境物流送貨上門(mén)需要7到10天，清關(guān)時(shí)長(zhǎng)則視具體情況而定。目前，海購(gòu)豐運(yùn)的官網(wǎng)上沒(méi)有給出明確的配送費(fèi)用，但明確指出包含倉(cāng)庫(kù)代收、30天代存、國(guó)際和國(guó)內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用。清關(guān)的關(guān)稅及其他費(fèi)用由海購(gòu)豐運(yùn)代繳，之后收派員派件時(shí)直接向用戶收取。在支付方面，海購(gòu)豐運(yùn)暫僅支持VISA、萬(wàn)事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通信用卡，而支付寶、PayPal等在線付款方式正在籌劃中。對(duì)于部分不接受信用卡支付的海外網(wǎng)站，海購(gòu)豐運(yùn)則將會(huì)推出代購(gòu)業(yè)務(wù)，以方便用戶購(gòu)買(mǎi)更多樣化的海外商品。開(kāi)通后海購(gòu)豐運(yùn)會(huì)用公司的信用卡，支票或PayPal賬戶來(lái)支付商品。之后，再有用戶的信用卡收取相關(guān)費(fèi)用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，海購(gòu)豐運(yùn)是順豐在跨境電商方面的首個(gè)嘗試。此前，順豐曾在國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)布局了定位食品和日用品的“E商圈”、定位高端禮品的“尊禮會(huì)”，以及專賣(mài)生鮮的電商平臺(tái)“順豐優(yōu)選”。據(jù)悉，順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司成立于1993年，總部設(shè)在深圳，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。今年8月中旬，順豐速運(yùn)確認(rèn)完成首輪融資，以不超過(guò)25%的股權(quán)換來(lái)元禾控股、招商局及中信資本三家資本大鱷的注資。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月18日消息，有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料，京東日前向開(kāi)放平臺(tái)商家發(fā)布通知，將在“雙十一”期間向平臺(tái)商家實(shí)施雙重補(bǔ)貼，包括整個(gè)11月免收物流配送費(fèi)，同時(shí)還將直接補(bǔ)貼商家，聯(lián)合進(jìn)行站外推廣。上述人士表示，已有部分商家陸續(xù)接到京東的活動(dòng)介紹。從該人士提供的信息看，京東此次活動(dòng)主要涉及物流配送和流量?jī)煞矫妗Ｆ渲?，即針?duì)已經(jīng)使用京東配送的商家，或者在10月10日前與京東簽訂備忘錄，承諾未來(lái)一年使用京東配送的商家，在10月26日到11月30日期間妥投簽收的訂單，配送費(fèi)由京東承擔(dān)。另一方面，京東將在10月和11月，聯(lián)合商家，展開(kāi)大力度的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。在開(kāi)放平臺(tái)方面，京東將會(huì)為商家提供包括配送費(fèi)用補(bǔ)貼、流量補(bǔ)貼等支持，并針對(duì)商家如何準(zhǔn)備“雙十一”活動(dòng)提供各項(xiàng)支持，補(bǔ)貼將在“雙十一”之后直接打入商家京東商務(wù)艙賬號(hào)。一起惠返利網(wǎng)就以上兩方面向京東進(jìn)行求證，對(duì)方表示，此舉主要是為了更好的保障促銷(xiāo)力度，京東將會(huì)為商家提供包括配送費(fèi)用補(bǔ)貼、流量補(bǔ)貼等支持，從而保證讓商家更好的讓利消費(fèi)者。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，繼去年創(chuàng)造了191億元的單日零售記錄后，天貓今年仍將在11月11日開(kāi)啟全網(wǎng)大促活動(dòng)，并已內(nèi)定“保底300億，沖刺500億”的交易額目標(biāo)。顯然，京東并不甘寂寞，試圖通過(guò)物流和營(yíng)銷(xiāo)的雙重補(bǔ)貼來(lái)刺激平臺(tái)商家在此期間發(fā)揮更大的勢(shì)能，從而在一定程度上，達(dá)到阻擊天貓的目的。物流是眼下電商最難啃的骨頭，也完全可以成為最鋒利的劍。一直想做電商大生態(tài)圈的馬云，唯一的短板就是倉(cāng)儲(chǔ)物流。這也是為何不惜千億巨資要打造“菜鳥(niǎo)”智能骨干網(wǎng)的重要原因。“物流配送是天貓的軟肋，京東則打出物流牌，的確是有備而來(lái)?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，“雙十一”銷(xiāo)售額及訂單量的急劇爆棚，單日有望釋放出4億快件包裹。有關(guān)方面預(yù)測(cè)，申通、圓通、韻達(dá)三家快遞公司11月12日累計(jì)快遞業(yè)務(wù)量將突破1000萬(wàn)件，這將極大考驗(yàn)快遞公司的承載及疏散能力。盡管天貓方面出臺(tái)了一系列應(yīng)急預(yù)案，并將引入各種“智能物流”系統(tǒng)來(lái)環(huán)節(jié)快遞公司的壓力，但在此之前，中國(guó)的整個(gè)物流業(yè)尚未有過(guò)處理日均4億包裹的經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于更樂(lè)于創(chuàng)造紀(jì)錄的天貓而言，后端的配送則顯得捉襟見(jiàn)肘。根據(jù)第三方的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是“618”還是“雙十一”，價(jià)格戰(zhàn)并非一家電商平臺(tái)“獨(dú)舞”，而是眾多電商平臺(tái)的混戰(zhàn)與狂歡。這種人造流量高峰，可讓更多的電商平臺(tái)受益。因此，京東作為天貓最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一，也有望在此期間享受流量帶來(lái)的紅利，從而沖擊訂單高峰。據(jù)悉，今年京東已經(jīng)制定的整體銷(xiāo)售目標(biāo)（GMV）為1100億，而開(kāi)放平臺(tái)則是其擴(kuò)充體量和沖刺規(guī)模的重要砝碼。為此，京東在今年7月份正式對(duì)外公布了開(kāi)放平臺(tái)策略，在物流方面，京東將在2013年下半年開(kāi)放13萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)。未來(lái)階段，京東將陸續(xù)華東、華南、華北建20萬(wàn)平方米的POP專用倉(cāng)。另一方面，京東還將開(kāi)通全國(guó)360個(gè)大中城市配送服務(wù)，擴(kuò)大211服務(wù)、“次日達(dá)”、晚間配送的覆蓋范圍。值得注意的是，京東將于2013年下半年開(kāi)通二級(jí)分撥中心接貨功能，搭建跨區(qū)域公路、鐵路、空運(yùn)分揀中心網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)一地庫(kù)存、全國(guó)發(fā)貨的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出，京東自有物流系統(tǒng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，在短期內(nèi)對(duì)其他電商平臺(tái)較有殺傷力，而在未來(lái)階段，與“菜鳥(niǎo)”等物流體系也勢(shì)必會(huì)有所一戰(zhàn)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月17日消息，淘寶于昨日正式推出“淘字號(hào)”服務(wù)，擁有淘字號(hào)的賣(mài)家可享受搜索關(guān)鍵詞店鋪直達(dá)的推廣效果。淘寶方面解釋稱，淘字號(hào)服務(wù)是指賣(mài)家通過(guò)字號(hào)保護(hù)從而獲得店鋪名唯一性等權(quán)益的一種店鋪服務(wù)。店鋪名由淘字號(hào)和自定義區(qū)組成，字號(hào)區(qū)為必填項(xiàng)，自定義區(qū)為選填項(xiàng)。淘字號(hào)總長(zhǎng)度控制在4-14字節(jié)，店鋪名總長(zhǎng)度不超過(guò)20個(gè)字節(jié)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，淘字號(hào)有唯一性，也就是說(shuō)，每一個(gè)店鋪的淘字號(hào)都不一樣，不能重名。賣(mài)家以后可以對(duì)外傳播自己的字號(hào)，買(mǎi)家可以直接通過(guò)字號(hào)來(lái)記憶和找到賣(mài)家。根據(jù)淘寶官方聲明，淘字號(hào)賣(mài)家可享受到以下三點(diǎn)權(quán)益，包括：①當(dāng)搜索關(guān)鍵詞與“淘字號(hào)”完全匹配時(shí)，在商品搜索下直接展現(xiàn)該淘字號(hào)賣(mài)家店鋪信息；②淘字號(hào)一旦申請(qǐng)成功就進(jìn)入保護(hù)，其他賣(mài)家就不能使用與之相同的字號(hào)；③可開(kāi)通愛(ài)淘，一旦有粉絲關(guān)注，即可以出現(xiàn)在粉絲的淘寶首頁(yè)。值得注意的是，淘寶官方要求，淘字號(hào)的命名應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，《淘寶服務(wù)協(xié)議》和《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定。此外，淘字號(hào)禁用知名品牌、游戲名等特殊名稱，同時(shí)，對(duì)地名、行業(yè)、熱詞等進(jìn)行限制，不能單獨(dú)出現(xiàn)。一起惠返利網(wǎng)獲悉，此次淘字號(hào)為一期公測(cè)，公測(cè)時(shí)間為9月25日至10月7日。所有在2013年8月份以前在淘寶開(kāi)店的賣(mài)家均可在線申請(qǐng)內(nèi)測(cè)。淘寶方面稱，將在10月13日之前完成審核，并分別于10月14日和21日公布結(jié)果；同時(shí)，淘寶還將公布淘字號(hào)二期內(nèi)測(cè)的申請(qǐng)報(bào)名及相關(guān)規(guī)定。據(jù)了解，今年7月份，淘寶內(nèi)部會(huì)議中，阿里巴巴副總裁、淘寶一號(hào)人物張宇（花名：語(yǔ)嫣）對(duì)淘寶未來(lái)十年的玩法及戰(zhàn)略進(jìn)行部署，其中明確指出，將推出“淘字號(hào)”等一系列個(gè)性化方案，幫助賣(mài)家更好的獲取流量。根據(jù)張宇的解釋，“淘字號(hào)”通過(guò)對(duì)店鋪的重新命名，可以讓賣(mài)家與買(mǎi)家之間建立直接、穩(wěn)定的關(guān)系，從被找到，到被銘記，不再單純依靠搜索、直通車(chē)等方式，做一錘子買(mǎi)賣(mài)。

【公告】淘寶返利常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)：通過(guò)一起惠去淘寶下單怎么看不到訂單？答：淘寶合作規(guī)定要求用戶確認(rèn)收貨才能看到訂單，但是可以通過(guò)會(huì)員中心－－訂單管理－－淘寶查單－－輸入訂單號(hào)查有沒(méi)有跟到。問(wèn)：一起惠淘寶為什么比同行返利高？會(huì)不會(huì)是騙人的？答：一起惠為感謝用戶對(duì)一起惠的支持！補(bǔ)貼用戶，讓用戶得到實(shí)在的優(yōu)惠。一起惠正規(guī)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，可致電四川樂(lè)山工商局查詢（樂(lè)山一起惠信息科技有限公司）服務(wù)熱線：0833－2271213問(wèn)：高返利什么時(shí)候可以提現(xiàn)？為什么我確認(rèn)收貨了還是顯示未結(jié)算？答：因在國(guó)家三包政策中用戶收貨15天內(nèi)可以退換貨，退貨后是沒(méi)有返利傭金的，即確認(rèn)收貨后需要16天才可以提現(xiàn)。問(wèn)：提現(xiàn)多少時(shí)間到賬？答：工作日（周一至周五）24小時(shí)到賬，最遲不超過(guò)48小時(shí)，超過(guò)將按提現(xiàn)的傭金賠償50%（節(jié)假日順延）。問(wèn)：淘寶返利為什么是惠幣？惠幣可以做什么？可以返現(xiàn)金么？答：根據(jù)淘寶要求規(guī)定，返利網(wǎng)不得向用戶返現(xiàn)金，只能通過(guò)返利虛擬積分?；輲趴梢詢稉Q淘寶官方集分寶、全場(chǎng)通用和現(xiàn)金一樣。問(wèn)：淘寶跟單丟了之后怎么辦？答：及時(shí)聯(lián)系在線客服登記，我們會(huì)有專業(yè)的技術(shù)進(jìn)行核實(shí)，若因一起惠的原因?qū)е掠脩魮p失，將進(jìn)行全額賠償。問(wèn)：返利網(wǎng)可以加盟么？網(wǎng)上好多返利網(wǎng)說(shuō)是公司運(yùn)營(yíng)的，加盟后可以賺很多的錢(qián)。答：一起惠正規(guī)網(wǎng)站，不存在加盟公司，同時(shí)也不會(huì)向用戶收取一分錢(qián)、凡是通過(guò)各種要求你出錢(qián)加盟，需小心注意，也可以向網(wǎng)警舉報(bào)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月13日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，近日，淘寶網(wǎng)將對(duì)全網(wǎng)所以實(shí)物類目開(kāi)放結(jié)構(gòu)化導(dǎo)航功能，方便買(mǎi)家在商品詳情頁(yè)中查找相關(guān)信息?！吧唐吩斍轫?yè)導(dǎo)航”即為“結(jié)構(gòu)化導(dǎo)航”，通過(guò)該導(dǎo)航買(mǎi)家可以查找到商品任何維度的相關(guān)信息，而不用在商品詳情頁(yè)中費(fèi)力去尋找。一般結(jié)構(gòu)化導(dǎo)航由商品詳情、商品尺碼、模特平鋪圖、售后咨詢等幾個(gè)節(jié)點(diǎn)構(gòu)成。據(jù)悉，目前已經(jīng)有將近80萬(wàn)賣(mài)家和1300多萬(wàn)商品使用了機(jī)構(gòu)化導(dǎo)航。為了讓所有賣(mài)家和買(mǎi)家都更加方便，淘寶現(xiàn)將全網(wǎng)所有實(shí)物類目免費(fèi)開(kāi)放結(jié)構(gòu)化導(dǎo)航功能。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月12日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，天貓供銷(xiāo)平臺(tái)自9月13日起，正式結(jié)束品牌庫(kù)過(guò)渡期，今后將不再接受新品牌入駐申請(qǐng)。淘寶方面指出，供銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)放新入駐流程以來(lái)吸引了很多新品牌的入駐，但其中相當(dāng)部分新品牌并未在淘寶及天貓市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而此類型品牌也并不適合直接開(kāi)展淘寶或天貓的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。按照最新的規(guī)定，新品牌如想入駐供銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)展分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，須先在淘寶或者天貓開(kāi)店經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。供銷(xiāo)平臺(tái)方面解釋稱，，品牌庫(kù)僅是供銷(xiāo)平臺(tái)為了提升品牌會(huì)員入駐體驗(yàn)的過(guò)渡產(chǎn)物，是臨時(shí)性增設(shè)的入庫(kù)流程。目前該過(guò)渡期及流程已經(jīng)執(zhí)行了兩個(gè)月，接下來(lái)將正式終止。來(lái)自供銷(xiāo)平臺(tái)官方的信息顯示，入庫(kù)品牌郵件收集截止9月13日，工作人員將在9月20日之前將所有申請(qǐng)?zhí)幚硗戤?。?月13日起，供銷(xiāo)平臺(tái)將不再接受新的申請(qǐng)（此范圍內(nèi)的會(huì)員在9月27日之前能夠有一次重新提交品牌資料的機(jī)會(huì)）。另一方面，已成功入庫(kù)的品牌需要進(jìn)行葉子類目掛靠，該操作將于10月13日正式停止。淘寶方面提醒品牌入庫(kù)成功的會(huì)員務(wù)必在此日期之前，按照公示內(nèi)容聯(lián)系相應(yīng)的工作人員掛靠葉子類目。據(jù)悉，天貓分銷(xiāo)平臺(tái)于2012年12月更名為天貓供銷(xiāo)平臺(tái)，并于今年7月份正式升級(jí)為供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)。在新供銷(xiāo)體系下，品牌供應(yīng)商開(kāi)通品牌商后臺(tái)后，將可以快速建立天貓和淘寶集市的分銷(xiāo)渠道，獲取海量?jī)?yōu)質(zhì)分銷(xiāo)商，并與分銷(xiāo)商高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，品牌商通過(guò)有效的貨品管理、價(jià)格管控、庫(kù)存共享、虛實(shí)倉(cāng)聯(lián)通等供應(yīng)鏈優(yōu)化產(chǎn)品，將解決目前傳統(tǒng)品牌商最為擔(dān)心的渠道沖突問(wèn)題。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月11日消息，一起惠返利網(wǎng)日前獲得一份京東對(duì)賣(mài)家發(fā)布的搜索排序白皮書(shū)，首次對(duì)京東平臺(tái)的搜索排序標(biāo)準(zhǔn)作了系統(tǒng)、完善地說(shuō)明。上述白皮書(shū)由京東搜索團(tuán)隊(duì)制作，主要從文本相關(guān)性（即關(guān)鍵詞）、商品類目、商品質(zhì)量、用戶搜索反饋、店鋪服務(wù)質(zhì)量、作弊六個(gè)方面做了搜索排序的規(guī)定。一起惠返利網(wǎng)了解到，京東這份白皮書(shū)基本搜索排序原理和準(zhǔn)則與淘寶天貓的相關(guān)規(guī)則基本類似，如按照標(biāo)題關(guān)鍵詞相關(guān)度、商品銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、圖片質(zhì)量、用戶評(píng)論等，同時(shí)，對(duì)于放錯(cuò)類目、有作弊（如關(guān)鍵詞堆砌、虛假交易、重復(fù)鋪貨等）行為的商品將被降權(quán)或屏蔽處理。據(jù)悉，京東此前一直在搜索排序方面沒(méi)有明確的成文規(guī)定，賣(mài)家通常是通過(guò)京東運(yùn)營(yíng)人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解相關(guān)排序規(guī)則，獲得的信息較為零碎，難以有系統(tǒng)、準(zhǔn)確的準(zhǔn)則做行為指導(dǎo)。《京東搜索排序白皮書(shū)》是首份面向賣(mài)家的搜索排序指導(dǎo)手冊(cè)，而其所針對(duì)的商品既包括京東自營(yíng)商品，也包括京東POP平臺(tái)商品。從事京東平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的北京京拍檔科技有限公司CEO王文峰告訴一起惠返利網(wǎng)，京東的這份搜索規(guī)則與天貓有幾點(diǎn)主要的不同：一是京東并未將物流服務(wù)作為排序標(biāo)準(zhǔn)，這主要為了避免京東自營(yíng)平臺(tái)商品因?yàn)槲锪鞣矫娴膬?yōu)勢(shì)被優(yōu)先排序引起對(duì)其它賣(mài)家的不公平。另外，京東雖然將店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為搜索排序一項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)于具體的服務(wù)水平并沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)，而天貓店鋪則有明確的動(dòng)態(tài)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（包括寶貝與描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等）。不過(guò)據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，這份搜索排序白皮書(shū)并未提及搜索競(jìng)價(jià)排名。此前早已有消息稱京東已開(kāi)始低調(diào)嘗試搜索競(jìng)價(jià)系統(tǒng)“京東快車(chē)”，但由于目前京東搜索競(jìng)價(jià)規(guī)模尚小，并未在上述官方文件中提及。

【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純?cè)谌嫱顺鲭娚虡I(yè)務(wù)后，隨即推出了專門(mén)的線上品牌A21,新品牌從零開(kāi)始，再戰(zhàn)電商。A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文表示，雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會(huì)向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)品牌的特性相結(jié)合。并且，陳宇文認(rèn)真總結(jié)了線上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)的幾個(gè)方面。以下為A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文自述：我至今也沒(méi)想明白，A21是叫淘品牌，還是叫傳統(tǒng)品牌，因?yàn)閮蛇叾颊催叄謨蛇叾疾槐M然。但是有一點(diǎn)我從A21出生之日起就非常明確，A21是有傳統(tǒng)基因的線上品牌，因此，它必須要融合雙方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，玩一些不一樣的東西。怎么不一樣？首先要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道。目前業(yè)內(nèi)有個(gè)不太好的現(xiàn)象，線上線下的矛盾被擴(kuò)大化，成了兩個(gè)對(duì)立面。線下視線上為洪水猛獸，來(lái)勢(shì)洶洶又無(wú)可奈何；線上認(rèn)為線下是迂腐過(guò)時(shí)的東西，不懂得用現(xiàn)代的方式跟消費(fèi)者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾，更加深了這種對(duì)立情緒。但是大家忽略了一點(diǎn)，無(wú)論線上線下，商業(yè)的本質(zhì)都一樣，不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行，衣為先，服裝在人類歷史上已經(jīng)有幾千年的歷史，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者，如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線下耕耘了幾十年，有豐富的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)，值得線上品牌認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè)，因此對(duì)商品的周期管理非常重要，在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。比如夏裝的商品，3月份上新，5月份起量，6月份熱賣(mài)，7、8月份清倉(cāng)，在不同的時(shí)期有不同的價(jià)格策略，配合不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而線上品牌經(jīng)常是跟著平臺(tái)活動(dòng)走，價(jià)格變動(dòng)隨意性太大，甚至上新就是九塊九包郵，或者今天買(mǎi)明天就調(diào)價(jià)，消費(fèi)者體驗(yàn)很差。A21從上線開(kāi)始就學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的全周期管理，制定嚴(yán)格的價(jià)格調(diào)整策略，上新的時(shí)候就是原價(jià)賣(mài)，因?yàn)橄M(fèi)者喜歡的是你的款式和設(shè)計(jì)，等到打折的時(shí)候消費(fèi)者回來(lái)店鋪看到也不會(huì)有意見(jiàn)，因?yàn)檫@件衣服他可能已經(jīng)穿了幾個(gè)月了。當(dāng)然這樣執(zhí)行起來(lái)也是很困難的，因?yàn)槠脚_(tái)經(jīng)常會(huì)有一些活動(dòng)，要求有較低的折扣才能報(bào)名，這個(gè)時(shí)候我們可能情愿放棄活動(dòng)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑?qiáng)項(xiàng)，從訂貨到面料輔料供應(yīng)、頭板制作、大貨生產(chǎn)、QC等等，環(huán)環(huán)相扣，形成了一條完整的供應(yīng)鏈。它的優(yōu)點(diǎn)很明顯，各部門(mén)分工明確，供應(yīng)商和工廠的管理非常穩(wěn)定，保證了貨品的質(zhì)量。A21采用的是小批量生產(chǎn)然后快速補(bǔ)單的模式，在充分吸收了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，保證貨品質(zhì)量的同時(shí)，又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行柔性供應(yīng)鏈的辦法，把供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)按照網(wǎng)絡(luò)品牌的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了合并和調(diào)整，使整個(gè)鏈條從40多個(gè)環(huán)節(jié)壓縮到20個(gè)環(huán)節(jié)，大大提高了出貨的速度。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認(rèn)為C2B是未來(lái)的一個(gè)重要業(yè)務(wù)模式，其實(shí)傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國(guó)內(nèi)大部分服裝企業(yè)都是加盟為主，商品提前兩個(gè)季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家，所以他們的眼光往往也比較獨(dú)到，在訂貨的過(guò)程中，他們就充當(dāng)了消費(fèi)者的角色，客觀上對(duì)服裝進(jìn)行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據(jù)加盟商的訂單，以銷(xiāo)定產(chǎn)，避免了不好賣(mài)的貨品過(guò)量生產(chǎn)。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，直接跟消費(fèi)者互動(dòng)。每個(gè)季度的服裝我們都會(huì)提前制作樣衣，在頁(yè)面上給客戶鑒賞，收集點(diǎn)擊率和收藏量的數(shù)據(jù)。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶投票選擇他們喜歡的服裝，經(jīng)過(guò)綜合評(píng)分以后我們?cè)俅_定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。利用這種方法，A21有效地提升了產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)率，并大大降低了死款的數(shù)量。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的運(yùn)營(yíng)之道傳統(tǒng)品牌開(kāi)店非常重視造勢(shì)，因?yàn)榈赇伻绻_(kāi)張的時(shí)候做得旺，后面都會(huì)比較好做，所以經(jīng)常都會(huì)安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等，力爭(zhēng)在開(kāi)店的時(shí)候營(yíng)造萬(wàn)人空巷的熱鬧場(chǎng)景。這種行為換成互聯(lián)網(wǎng)就是店鋪預(yù)熱，開(kāi)張的勢(shì)一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)前我們做了大量的預(yù)熱工作，最終開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷(xiāo)售接近20萬(wàn)，排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝，因?yàn)殛P(guān)系到品牌形象和客戶訂貨，所以很多都會(huì)用明星代言，每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫，在模特挑選方面往往要面試超過(guò)20個(gè)模特才能挑中一個(gè)，由于模特經(jīng)常來(lái)公司面試，寫(xiě)字樓的前臺(tái)還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時(shí)候，由于國(guó)內(nèi)的外模沒(méi)有達(dá)到我們的要求，我還讓A21的美術(shù)指導(dǎo)去香港面試外模，終于挑選到一個(gè)形象氣質(zhì)都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現(xiàn)很多公司開(kāi)始盜用我們的圖片，側(cè)面也反映出我們?cè)趫D片拍攝和制作上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們把這一些做好的時(shí)候，銷(xiāo)售就是水到渠成的事情。A21開(kāi)業(yè)以后，基本保持每個(gè)月100%的增長(zhǎng)率。6月26日天貓年中大促，排名男裝28名；8月28日天貓新風(fēng)尚，A21排名男裝13名，網(wǎng)絡(luò)品牌第二名。未來(lái)，A21會(huì)繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網(wǎng)絡(luò)品牌之路走下去。后記：隨著電商的發(fā)展，眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中，新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知，但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長(zhǎng)期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展，以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月10日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，葡萄酒鑒賞社區(qū)應(yīng)用“酒伯樂(lè)”日前增加了葡萄酒在線購(gòu)買(mǎi)功能，正式實(shí)現(xiàn)與酒類電商的合作。據(jù)了解，酒伯樂(lè)此前主要向用戶提供葡萄酒活動(dòng)咨詢、葡萄酒主題推薦、葡萄酒特色介紹、線下餐廳推薦等信息，用戶也可以根據(jù)個(gè)人愛(ài)好收藏相關(guān)產(chǎn)品，但并不能實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)買(mǎi)。酒伯樂(lè)在最新安卓版本中加入了購(gòu)買(mǎi)鏈接目前主要向淘寶賣(mài)家導(dǎo)流近期，酒伯樂(lè)已經(jīng)在安卓版本首度嘗試將部分商品打通在線購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)，支持用戶在相關(guān)商品推薦后直接跳轉(zhuǎn)到電商網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。而據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，目前酒伯樂(lè)合作的電商賣(mài)家主要集中在淘寶網(wǎng)。而除了打通在線購(gòu)買(mǎi)，酒伯樂(lè)在新版中還增加了與大眾點(diǎn)評(píng)的合作，支持大眾點(diǎn)評(píng)提供的優(yōu)惠。酒伯樂(lè)是國(guó)內(nèi)葡萄酒大賽機(jī)構(gòu)Wine100于2012年底推出的葡萄酒品鑒類移動(dòng)應(yīng)用。通過(guò)葡萄酒信息推薦、線下活動(dòng)組織葡萄酒愛(ài)好者。而據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，除了酒伯樂(lè)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有其它葡萄酒類應(yīng)用也正在逐步電商化。例如“酒咔嚓”就試圖通過(guò)酒標(biāo)識(shí)別將用戶從線下引到線上，然后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。在國(guó)外，億邦動(dòng)力網(wǎng)曾報(bào)道過(guò)酒類導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用Delectable，也企圖通過(guò)掃描酒標(biāo)實(shí)現(xiàn)在線導(dǎo)購(gòu)。不同的是，Delectable有更強(qiáng)的社交性，用戶可以相互關(guān)注，以了解相互之間的愛(ài)好，并追隨葡萄酒潮流者的步伐。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月9日消息，繼百度微購(gòu)之后，百度再次以導(dǎo)購(gòu)形式介入電商領(lǐng)域。億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，百度旗下問(wèn)答社區(qū)百度知道已于日前低調(diào)上線了商品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)“買(mǎi)什么”，為用戶提供網(wǎng)購(gòu)決策服務(wù)。百度知道“買(mǎi)什么”測(cè)試版據(jù)悉，百度知道“買(mǎi)什么”目前正處于測(cè)試期，主要提供四種功能：用戶輸入想買(mǎi)的產(chǎn)品類目，百度知道推薦具體某一款商品；用戶輸入想買(mǎi)的某款產(chǎn)品，百度知道給出該商品的質(zhì)量情況（銷(xiāo)售排名、好評(píng)率等）；用戶輸入兩款類似產(chǎn)品，百度知道比較其性價(jià)比；用戶輸入某一款產(chǎn)品，百度知道提供該商品在各平臺(tái)的價(jià)格情況。用戶通過(guò)價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)、參數(shù)對(duì)比等環(huán)節(jié)比較商品，做出決策后，可直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單。百度方面稱，“買(mǎi)什么”將通過(guò)匯聚全網(wǎng)商品評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)并通過(guò)技術(shù)分析來(lái)幫助用戶進(jìn)行消費(fèi)決策，力爭(zhēng)打造真實(shí)可靠的消費(fèi)決策平臺(tái)。值得注意的是，雖然百度知道“買(mǎi)什么”的一個(gè)重要功能在于全網(wǎng)比價(jià)，但億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在該平臺(tái)目前的商品數(shù)據(jù)庫(kù)中，大多數(shù)商品來(lái)自京東、易迅、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商平臺(tái)，基本沒(méi)有出現(xiàn)淘寶、天貓的產(chǎn)品。目前，“買(mǎi)什么”僅覆蓋了3C數(shù)碼、家電類目，母嬰和化妝品類目也即將上線。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，在今年4月份，百度曾推出導(dǎo)購(gòu)類產(chǎn)品“微購(gòu)”。用戶在百度搜索框里輸入商品，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)非常簡(jiǎn)潔的百度微購(gòu)框。這一產(chǎn)品的一個(gè)主要功能也在于對(duì)各電商平臺(tái)產(chǎn)品性價(jià)比的對(duì)比，為消費(fèi)者提供消費(fèi)決策。相比百度微購(gòu)，“買(mǎi)什么”的特點(diǎn)則在于利用百度知道的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和“專家”團(tuán)隊(duì)，可以為用戶提供更多維度的商品信息。