【億邦動力網訊】8月21日，阿里CBU事業(yè)部舉行工業(yè)品品牌站發(fā)布會。阿里CBU事業(yè)部聯席總經理汪海介紹了阿里B2B在未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。汪海介紹稱，阿里B2B要在今年打造一個繁榮大市場，在3年內打造中國最高效、最火熱的貿易平臺，在5年內打造中小企業(yè)貿易數據分享平臺，構建中小企業(yè)商業(yè)基礎設施。此外，汪海分析稱：“阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個能力是數據化的能力，我們希望把數據化的能力，阿里巴巴今天作為一個平臺，是有著全世界最豐富的數據。”以下內容為汪海演講全文：我今天分享的是CBU的戰(zhàn)略，為什么分享戰(zhàn)略？因為，我希望大家的合作是長期的合作，不是一個項目，是我們可以在未來10年一起走過的隆重的合作。所以我必須跟大家分享CBU未來10年到底要干什么，我也介紹一下我本人，我叫汪海，花名七公。我是2003年加入淘寶，伴隨著淘寶從一家非常小的創(chuàng)業(yè)公司，在湖畔花園，看到今天變成了這么一個巨大的生態(tài)體系，經歷過中國零售行業(yè)被電商化所改變，直到今天我們提出來新零售的戰(zhàn)略，隨后零售品牌被阿里巴巴基礎設施造成深遠影響和改變。我們阿里巴巴這個平臺產生的巨大的消費者數據、工業(yè)鏈數據，正在讓我們整個零售品牌走向下一個10年，走向下一個20年更新的DT時代模式。（汪海曾負責阿里數據平臺搭建、阿里淘系用戶打通，2017年初轉戰(zhàn)阿里B2B事業(yè)部）回到CBU，我今年3月份在淘寶做了十幾年以后，重新回到CBU，回到CBU以后我也在看整個CBU的業(yè)務過去發(fā)展的形態(tài)、速度和模式，看完以后，我再回到西溪的時候，很多人問我，你從新零售現在這么火熱的板塊來到濱江，來到B2B看起來很難做的業(yè)務板塊，到底是怎么想的。其實我在看看了B2B業(yè)務以后，我回答他們，我覺得前面十幾年在阿里集團，在整個淘寶的沉淀，其實都是為了接下來10年做準備的，其實都是做了非常好的鋪墊。整個在濱江的B2B業(yè)務，在我來看，我回答這里處處是藍海，到處是金礦，只要你肯挖，可以挖出未來發(fā)展的黃金10年。以我在整個零售板塊快速發(fā)展的經驗來看，我們在未來在數據化，數據化如何賦能整個B2B的貿易上，可以看到非常大的空間?；谶@個前提，我們也確定了整個未來10年的戰(zhàn)略，希望在10年戰(zhàn)略的指導下，可以讓我們整個B2B的發(fā)展重新走上快速的跑道。（阿里B2B業(yè)務主要集中在濱江園區(qū)）其實我們今天已經看到整個新零售板塊，我們做的最大的一個努力是希望成為成個新零售板塊的商業(yè)基礎設施，幫助所有的零售品牌，可以依托于我們整個數據的資源，新的數據能力，讓整個零售品牌的商業(yè)模式、商業(yè)效率，都能發(fā)生非常大的變化?；氐秸麄€B系的板塊來說，我也希望花10年的時間，因為零售是整個現在商業(yè)領域電子化、數字化最成功、最前沿的板塊，但是整個商業(yè)的領域，我們判斷未來數據一定是驅動整個商業(yè)領域發(fā)生變革的最重要的資源，所以我們也希望我們可以花10年的時間讓整個B類的商業(yè)領域都可以發(fā)生巨大的變化，我們10年的目標是希望成為B類商業(yè)升級的基礎設施，我們希望把我們的數據能力、產品能力、技術能力、基礎設施能力賦能于所有希望做好B類商業(yè)的所有合作伙伴們，大家一塊去實現真正的整個商業(yè)的升級，這也是對整個中國來說，我們可以讓我們的整個商業(yè)效率獲得極大的提升。汪海解析阿里B2B的10年戰(zhàn)略所以在這個過程中，我們確定了10年的目標，反過來我們希望5年能做成數據分享的第一平臺，因為數據只有越被分享，才能越值錢，才能越被用好。我們希望所有的伙伴，他們的數據都是連通在一塊的，并且這些數據最終能夠幫助所有的商家、所有的品牌，能夠實現商業(yè)的升級。所以5年的策略就定為我們要成為數據分享的第一平臺?；氐?年，我們必須成為最火熱的中小貿易的貿易平臺，因為數據是被沉淀下來的，只有我們成為中國最大的一個貿易的平臺，我們所有的交易，我們所有的合作伙伴的數據，很多行為都被在線化了以后，我們沉淀的數據是可以在未來真正驅動所有的企業(yè)發(fā)生商業(yè)模式的改變和演進?；氐浇衲?，今年是提出繁榮大市場，我們希望給平臺上的商家和買家確定一個信心，這里是繁榮的市場，我們希望用我們所有的能力告訴我們的買家，你想采購，想批發(fā)，就上這個平臺，這個平臺無所不有，所有希望做生意的買家，都應該在這個平臺上，不管你采購什么樣的類目，都應該在這個平臺上找到你對應的商家。所有想做生意的商家，這里是你做生意的首選，開啟電子商務的首選平臺。我們希望在這里，能夠把我們整個繁榮大市場的概念，這個理念，真正地做出來。大家看到9月6號是整個今年開啟的第一場全網大促，上個星期一我們開商家見面會，濱江已經很久沒看到上千個商家跑到這個園區(qū)，并且把周圍的交通全部給堵塞了，我們發(fā)現只要阿里巴巴表示了我們想繁榮大市場的決心，所有的商家都是非常開心的都是想投入做這件事情的。所以我們也有非常大的信心，覺得今年我們一定能夠整個商家的群體跟買家的群體，一起去把整個1688今年的發(fā)展提到一個快速發(fā)展的路線上，并且我們希望幾年保持這個發(fā)展的態(tài)勢，基本上每年是翻倍的增長，以這樣的態(tài)勢做到真正10年能成為商業(yè)的基礎設施，我們希望花更短的時間，成為商業(yè)升級的基礎設施，跟整個零售板塊相比。汪海提出阿里B2B的飛輪戰(zhàn)略今年我們整個CBU的年度戰(zhàn)略分成五塊，第一塊是整個公域的市場，我們希望起到飛輪戰(zhàn)略，這里面包含幾塊，第一塊是開源引流，這是阿里巴巴必須做的，因為我們是一個平臺，我們希望把所有的能想做生意的人，都要幫助我們的商家去touch到，這是平臺必須承擔的職責。讓所有真正想做生意，想做采購，想做進貨的人可以在這個平臺上去做。所以開源引流，我們做的動作，不僅是跟淘寶天貓做了深度的打通，在整個千牛淘寶天貓的賣家群里面做了深度的結合，把更多1688的商家和商品，個性化地透沉到淘寶天貓必備的工作模塊里面，讓這兩方面的數據更好地對接。另一方面我們也跟支付寶合作，大家也知道支付寶今年在以非?？斓乃俣蠕佂€下的所有零售端，所有的企業(yè)，我們也跟支付寶合作，把我們整個1688上的商家和商品部署到支付寶推廣的線下的零售店去。另一方面，我們也跟很多跨境平臺，跟跨境的提供商合作，把我們整個商品和商家部署到所有跨境經營的零售端平臺去，不管是在AE上賣貨還是在亞馬遜上賣貨，我們都可以把我們1688的商家和商品鋪到那些平臺。我們也在線下的整個零售體系里面，線下的整個商業(yè)體系里面，我們也加上了非常大的市場宣傳、品牌廣告，所有做的一切，我們希望在阿里巴巴這個平臺經營的商人，應該是全世界最幸福的，因為阿里巴巴不遺余力地去為所有的商戶帶來新的客戶，拓展到新的市場。這是我們整個飛輪戰(zhàn)略里面非常重要的開源，我們也在不斷地打造這個場景，在構造人貨場的匹配，我們希望打造專業(yè)的場景，讓專業(yè)的精準的客戶群可以在這個場景里面實現匹配，因為B類生意大家最關心的是精準客戶群，不在乎流量有C那么大，但是來的每個客戶應該跟我是門當戶對的是最應該做生意的。所以在B類生意里面我們要做場景，我們今天所做的工業(yè)品品牌站，就是我們的一個場景的設計，我們會在整個1688的平臺上構建更多的這種場景，幫助我們各個領域的商家，可以跟他的精準客戶群實現對接。在這個場景里面實現最高的商業(yè)效率的轉換，并且留存。我們還要賦能商家更多地做好自運營，不管是傳播上還是客戶維系上，還是我們整個營銷上，還是其他方面，我們希望用到整個產品和工具，和阿里巴巴的數據，可以幫助商家在這個平臺上真正地運營自己的生意，運營自己的客戶，運營自己的品牌。所以這些方面，是我們整個飛輪戰(zhàn)略在公開市場這塊，我們希望可以幫助商家去做到。我們今年也特別提出來私域運營，就是我們希望商家在這個私域運營的平臺上，可以真正去發(fā)展他的私密客戶，私密的訂單，階梯型的定價，各種各樣的針對他的CIM提出的這么一款工具，可以幫助所有的商家更高效地維護他的客戶關系，做好整個B類生意。我們要特別拎出來的為什么今天有這個發(fā)布會？因為我們把整個工業(yè)品，把我們的非消費品真正提升成整個公司的戰(zhàn)略，因為戰(zhàn)略就一定要有組織架構的保障，所以今年是陳意明被任命為整個非消費品的總經理，我們有一個組織架構去保障今年的第三大戰(zhàn)略，就是打造專業(yè)的工業(yè)品市場，這個是可以在組織保障的情況下快速推進的。所以我也很快看到陳意明的團隊非常努力，見到了成效，我們成立了不久就有今天這次工業(yè)品品牌站的上線發(fā)布會，并且有40多個品牌跟我們一起參與這個工業(yè)品的建設，我們希望今年在陳意明的帶領下可以在這塊上，我們的戰(zhàn)略落地可以更加快地進行。后面是數據化的整個運營體系，今年也提上了一個非常高的優(yōu)先級，成為五大戰(zhàn)略之一。我們相信阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個能力是數據化的能力，我們希望把數據化的能力，阿里巴巴今天作為一個平臺，是有著全世界最豐富的數據。我們希望把這個數據能力，真正賦能給所有的商家，所有的品牌，讓數據成為大家共有的東西，讓數據來幫助大家更好地實現未來的轉型。賣家成長體系，是作為第五個戰(zhàn)略，我們希望所有的賣家跟我們是長期合作伙伴關系，我們共同在研究和發(fā)展未來的戰(zhàn)略，賣家自己的發(fā)展戰(zhàn)略是阿里巴巴跟你共同完成，怎么樣真正把電商作為一個長期發(fā)展戰(zhàn)略，我們希望阿里巴巴能夠跟商家一起把這件事情完成，不僅僅只是搭建一個平臺上來你自己玩自己的，我希望我們是長期合作伙伴的關系，我們希望共同走過這個過程，真正等到10年整個商業(yè)的基礎設施，幫助大家去成就商業(yè)的未來。今天工業(yè)品品牌站的發(fā)布，我們希望能共同給我們的買家正品現貨，希望我們的品牌商能夠引進本地的經銷商，能夠給我們的買家提供本地化的非常好的服務，我們希望阿里巴巴把所有支付的手段都盡量地完善，希望我們共同一起節(jié)我們的買家提供他們現在還不太能夠享受到的電商類的服務。對于我們的品牌商來說，第一，我們希望共同能夠打造高效的品牌營銷能力，我們希望能夠把電子渠道這件事情，電子分銷體系這件事情，通過阿里巴巴能夠跟各位品牌一起去探索。另外我們希望怎么樣把數據應用于整個商業(yè)，這個能力我們也希望在這個過程中共同打造。所以我們希望跟所有的品牌一起，通過數據，通過產品，通過我們的運營機制，大家一起可以把我們的買家共同服務好。阿里巴巴也會全力引入更多的買家，共同把我們整個商業(yè)體系越做越大，大家可以跟阿里巴巴，阿里巴巴也可以跟大家一起快速成長。今天非常高興我代表整個CBU，可以跟大家講一下我們的發(fā)展戰(zhàn)略，因為我們希望我們是可以站在一個共同對未來的期望的前提下我們形成的合作，我們希望可以長期持續(xù)地去做我們真正應該做的事情，阿里巴巴作為一個平臺，一定會跟各位一起，把各位想做的，當然不一定有能力做的事情，阿里巴巴一定會把這些責任承擔起來，幫助大家一起共同服務好我們的整個市場，服務好我們整個買方。謝謝各位，我今天講的基本上就這些，謝謝！

2013年12月18日，亞馬遜公有云服務AWS（AmazonWebServices）宣布即將推出中國云計算平臺。中國是AWS在亞太地區(qū)的第4個區(qū)域，全球的第10個區(qū)域。這意味著長期傳聞入華的亞馬遜AWS正式在國內落地。而就在AWS落地中國的同一天，IBM也宣布與世紀互聯合作將其云計算基礎架構服務SCE+（（SmartCloudEnterprise+）正式引入中國。12月18日，微軟也正式宣布聯想成為中國首家微軟CloudOS戰(zhàn)略合作伙伴，聯想將使用基于微軟WindowsServer及Hyper-V、SystemCenter和WindowsAzurePack的微軟云平臺對外提供服務，成為中國首家微軟CloudOS戰(zhàn)略合作伙伴。國內本地云計算服務提供商也坐不住了。阿里云當天推出了“阿里云1218”活動，阿里云全線產品降價，最高降幅50%。金山推出了挖礦云主機，限量免費送，12月18日11點開搶。12月19日，騰訊云的年終大促即將盛大開啟。據消息人士透露，騰訊云此次會在云服務器、IDC帶寬等服務上給予開發(fā)者前所未有的驚喜折扣，這意味著開發(fā)者可以用更低的成本去使用騰訊云。一時間，云服務市場好不熱鬧。亞馬遜AWS落地中國亞馬遜方面表示，為了更好地落地中國，并遵守中國的相關法律和監(jiān)管要求，亞馬遜AWS中國采用了“多伙伴策略”來提供云計算服務。一方面，北京市政府、寧夏自治區(qū)政府和亞馬遜AWS、寬帶資本旗下的云基地簽署合作諒解備忘錄，通過位于北京和寧夏的云計算基礎設施為中國各地客戶提供云服務；另一方面，亞馬遜AWS也已經和光環(huán)新網和網宿科技合作，將為亞馬遜提供必要的互聯網數據中心服務和互聯網接入服務，包括基礎架構、帶寬和網絡功能。亞馬遜方面負責AWS在中國的業(yè)務發(fā)展的全球副總裁容永康表示，通過與北京和寧夏兩地政府合作，亞馬遜成為第一個參與到“前店后廠”的云服務廠商。容永康稱，AWS是最早實踐云計算服務的廠商，會將優(yōu)質的技術資源帶入中國，并會在中國市場長期扎根發(fā)展。據了解，亞馬遜AWS入華的消息此前一直都有傳聞，但是每次都沒有真正得到落實。最近一次是在今年年初，據了解當時亞馬遜在中國招聘的AWS員工，而且開始游說一些企業(yè)購買亞馬遜AWS服務，不過這些服務只能通過亞馬遜位于海外的數據中心提供。據介紹，包括小米、奇虎360、金山軟件等數千家中國企業(yè)的海外分公司已經開始使用AWS服務。“客戶在開拓在國際市場的同時，亞馬遜也在不斷加強對中國市場的客戶需求的理解?！比萦揽嫡f。國外成熟的公有云服務提供商一直垂涎于中國市場，但是由于資質、監(jiān)管等問題一直無法真正落地中國。直到去年11月1日，微軟宣布與國內互聯網基礎設施服務提供商世紀互聯達成合作，實現微軟企業(yè)級云服務——Office365和WindowsAzure在中國的落地，這是國外云服務上落地中國的首個案例。據悉，其合作方式是，微軟向世紀互聯授權技術，由后者運營這兩項服務。緊接著，SAP和IBM也同樣借道進入中國，提供公有云服務。雖然此次亞馬遜方面沒有透露更多的落地細節(jié)，孫永杰表示，基于國內對外資企業(yè)進入中國進行公有云服務，政策方面監(jiān)管嚴格，亞馬遜方面或許也是像其他國外等云服務提供商入華一樣的路徑。國內云計算將激戰(zhàn)事實上，自從2006年推出云計算服務以來，由于競爭策略出色，亞馬遜在此項業(yè)務中規(guī)模擴張迅速，并在行業(yè)中遙遙領先，硅谷創(chuàng)業(yè)公司中約90%使用亞馬遜的云計算服務。據市場研究公司Synergy估計，亞馬遜第四季度云計算的營收將超過7億美元，這意味著亞馬遜將比其他所有主要云計算服務提供商，包括微軟、IBM、谷歌等的營收總和還高15%?！白鳛橐粋€在行業(yè)內重量級的云計算服務提供商，AWS入華將讓國內其他企業(yè)也加速發(fā)展，這有利于市場更加良性發(fā)展。”AWS在中國的合作伙伴——網宿科技（300017.SZ）副總裁劉洪濤接受21世紀經濟報道記者獨家專訪時表示，網宿科技與亞馬遜合作的談判前后持續(xù)了三四年。網宿科技主要為AWS等云計算平臺的客戶提供CDN服務和IDC服務，保證云平臺良好的用戶體驗。在AWS宣布落地中國的同時，IBM、微軟、阿里巴巴等競爭對手也在同一天推出了不同的促銷策略以及宣布與其他企業(yè)的戰(zhàn)略合作，有分析認為，各大廠商都在阻擊亞馬遜入華。IT產業(yè)分析師孫永杰表示，目前國內企業(yè)真正將大多數預算放到云計算上面還比較少，市場的接受度目前還比較低，這對于對所有企業(yè)而言大家的機會基本上是均等的。業(yè)內人士告訴小編，AWS所提供的是大而全的公有云服務，其服務產品豐富；而國內的云服務提供商包括騰訊、百度、阿里等公司都基于自己的公司特點搭建生態(tài)圈，騰訊是依賴龐大的高黏度客戶，幫助合作伙伴進行推廣，縱深發(fā)展客戶；而百度終端客戶流量大，云盤做得出色，阿里云則是基于自己建立的電商體系下的平臺，通過技術的積累而發(fā)展。“AWS落地中國也需要與其他企業(yè)同臺競技，包括價格競爭、市場教育和宣傳營銷的落實等。”孫永杰說，亞馬遜的云服務有價格優(yōu)勢，性價比強，但是作為一家互聯網企業(yè)，對于有些企業(yè)對更加復雜的云服務的需求，不是像IBM這種精于服務企業(yè)級的IT公司那樣在行?！癆WS產品大而全，但是無法覆蓋中國這么大的市場，大家都是同一起跑線上競爭，挖掘這個市場。”上述業(yè)內人士對小編說的。

根據科技媒體Recode報道，美妝訂閱盒子初創(chuàng)公司Birchbox正在與多家零售商洽談收購事宜，其中之一是沃爾瑪。如果交易達成，Birchbox將成為沃爾瑪自2016年8月以來收購的第5家電商網站。除了在倉儲、配送服務上跟亞馬遜較勁，沃爾瑪也一直想在時尚這個亞馬遜不斷加大投入的領域提高競爭力。過去2年，沃爾瑪已先后收購了Jet.com、戶外電商Moosejaw、鞋履電商Shoebuy以及復古風女裝的美國電商ModCloth。這些公司隨后均保留原品牌繼續(xù)運作。截止發(fā)稿時，沃爾瑪美國電商主管MarcLore和Birchbox聯合創(chuàng)始人兼CEOKatiaBeauchamp均未對這條消息予以回復。Birchbox算是最近流行的“訂閱盒子”中最早在美妝領域試驗該商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)公司之一。它的獨特之處在于除了提供每月一次的美妝“盲訂”，還有獨立的電商網站，可供消費者全價回購喜歡的品牌和產品。自2010年成立以來，該公司已累計融資8000萬美元，年銷售額達到2億美元。有消息稱，2017年它已經實現盈利。不過，這家公司的運營情況不如表面上看去那么樂觀。后來者如女性化妝視頻聚合平臺Ipsy，以及Sephora、Target等大型連鎖推出的美妝盒子，正在不斷蠶食它的市場份額。根據美國市場研究機構SliceIntelligence今年4月發(fā)布的一份報告，Ipsy在2016年用戶增幅達到11%，在美國整個市場的美妝盒子銷售額中占比高達62%，而Birchbox的份額則下降至32%。Ipsy由YouTube最早一代美妝博主MichellePhan于2011年成立。在美妝盒子業(yè)務上，Ipsy除了和Birchbox一樣主打個性化訂閱外，還利用平臺上聚集的6000多名美妝博主在各個社交媒體做宣傳推廣，因此在短期內就聚集了大批粉絲。為了扭轉頹勢，Birchbox在會員獎勵機制、物流和包裝成本等方面都做了調整。比如推出每月15美元的BirchboxSelect，允許消費者只選取滿足特定需求的產品（比如干皮或者染發(fā)護理），去除盒子中某類不需要的產品，或者以取消某月訂閱的方式拿省下來的錢直接在Birchbox上購買全價產品。這些調整有效地增加了Birchbox的獨立電商業(yè)務。雖然訂閱人數還在不斷下滑，但目前已有35%的營收來自全價產品銷售。不過，這家公司還是在去年經歷了幾次大的變動，包括兩輪裁員。除了去年夏天從現有投資人手中獲得1500萬美元的追加投資，它再沒能獲得新的大額融資，因此一直掙扎于自主盈利。對Birchbox來說，沃爾瑪的收購意向就像是一場及時雨。在與品牌客戶或品牌客戶接洽時，它反復強調的一個優(yōu)勢是“Ipsy只適合美妝迷，而Birchbox才能帶來那些原本對美妝不感興趣的新顧客。”而這也正是沃爾瑪需要的。之前人們對它的印象多半是老氣、便宜，跟時尚和設計感扯不上關系?，F在，一家能夠聚集年輕消費者、兼有互動性訂閱業(yè)務和獨立電商業(yè)務的美妝公司，會是不錯的補充。

8月6日晚間消息，在極客公園奇點創(chuàng)新者峰會上，羅永浩在現場透露，錘子科技已獲約10億元人民幣融資。此外，羅永浩還公布了下一階段的研發(fā)計劃，他表示在未來一段時間內，將帶領一支120人左右的團隊做出一個革命性的新系統。這個新系統將整合人工智能技術，顛覆現有的“鼠標+鍵盤”交互模式，將日常辦公效率提升200%。對話開始，兩人首先談到了外界關注的堅果Pro的銷量問題。羅永浩表示，既沒有知乎上流傳的20萬臺低，又沒有傳言的200萬臺高，“總是到一定總結階段再跟大家說真實的數字，希望大家原諒我，我們不能報假數字也不能報真數字。”對于堅果Pro發(fā)布會上的情緒失控，羅永浩也進行了解釋。他稱每次開發(fā)布會之前都整夜的緊張焦慮，在堅果Pro發(fā)布會上也有了不可控的抖動?！拔耶敃r有一句話，我想說的原話，如果有一天我們錘子手機賣得特別多，以至于一些煞筆也在用我們的手機時，我希望大家知道，這是給你們做的，這是對現場觀眾說的話，但特別激動，所以說‘有一天當煞筆也在用的時候’，這就給了常年黑我們的人武器，好像在場的買我們手機的都是傻逼，因為我‘事故性的抖動’，導致我措詞不是特別嚴謹和精準，這是我回來和管理層反省和檢討的?！被仡櫰疱N子科技的創(chuàng)業(yè)歷程，羅永浩分享了他認為“最兇險的2016年”時的情形。他透露，當時確實有公司要收購錘子，是在沒談成之后才發(fā)微博回應是謠言。而錘子科技也一度面臨倒閉，經歷了兩次發(fā)不出工資：第一次是三天，羅永浩跟員工說銀行系統出了問題，所以有一筆到款晚了，只能下周發(fā)；第二次是中午12點人力資源員工跟羅永浩說今天又發(fā)不出工資了，在給公司全體600-700名員工發(fā)了通知后不到一個小時，結果銀行的錢就到帳了。“我留有后手的，如果下周真的倒閉了，我們有一些庫存的存貨，按照國家的法律程序，企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的，第一批要管的是員工工資，我們預算內是留出來的，一定不會出現說工資沒發(fā)，老板潛逃，這個事情不會發(fā)生?！绷_永浩說，為了錘子科技，他最多的時候曾借了9600多萬元放到公司。在堅果Pro發(fā)布之后，錘子科技的狀況得到了改善。在當時發(fā)布會后的采訪中，羅永浩說自己對公司2017年實現盈利相當看好，“盈利概率95%以上吧，除非天災人禍。我們還有兩個沒有發(fā)布的產品，在一塊的話，就算手機沒錢賺，靠那兩個也行?！倍谶@次對話中，羅永浩進一步透露了錘子科技現在的狀況以及未來的規(guī)劃?！耙驗閳怨鸓ro走得非常好，我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模，這意味著我們從明年開始會向已經正規(guī)的，已經上了全球手機廠商一樣，高中低三個檔位每年會推出5-6款產品，成為正規(guī)的廠商。”除了融資之外，他還透露，在未來一段時間自己將帶領一個120人左右的團隊研發(fā)一個“即便不是革命性的，也是準革命性的系統”，“下一代系統我們幾乎可以扔掉鼠標鍵盤，只用語音識別，手的觸控屏操作，整合人工智能，有望實現比現有任何手機、平板、鼠標、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦，在日常辦公實現超過200%效率的系統?！绷_永浩表示，這個系統將在明年春天、最晚明年夏天正式發(fā)布。（張?。┮韵聻榱_永浩與張鵬對話實錄：張鵬：相信下一位來的嘉賓得到都會很期待，就是錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩，我覺得羅永浩和極客公園特別有淵源，而且和“鵬友說”也特別有淵源，因為他是參加東半球演說最多的一位企業(yè)家。他來到我們這里面，我對他的印象也很深刻，當年第一次參加極客公園時，羅老師剛剛進入科技圈，他的感覺是初試鶯啼，當時獲得了最佳用戶體驗獎，當時他在臺上揮著雙手說我得的是“用戶體驗獎”，我當時心里想好不成熟啊。后來又有變化了，羅老師已經平穩(wěn)地說我已經是“武林中人了”，平常跟大家不生氣不著急，有人挑戰(zhàn)我，你注意不要傷到你自己，越來越成熟。今年大家知道，效果很好，所以羅老師的環(huán)境又有變化，今天如果給他個定義我就“山丘之王”，如果你不知道山丘之王是什么梗，自己搜索一下，總之是個非常強的戰(zhàn)士，這點記住就好。羅老師不斷地有變化，我們就非常期待在今天這樣的狀態(tài)下他是什么樣的心情、心態(tài)，以及錘子會是什么樣子。我們這一輪智能新的變革他會怎么來利用，下面有請錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩老師，有請！我們冷靜一下說說，回到正題，請你來，我覺得大家關心的第一個話題，一定是堅果Pro到底賣了多少臺？羅永浩：其實我們前面講過這個道理，就是說手機廠商階段性地宣布這個是有原因的，因為我們堅果Pro剛發(fā)布的時候，網上說當天賣了50萬，當天賣了100萬，當天賣了200萬，各種說法都有，雖然官方說40萬臺不限貨，但也有當天有賣200萬臺的說法。作為廠商角度來說，我們不報注水的量，所以，我們希望到一定階段總結一下這個量，因為有媒體說我們當天就賣了幾十萬還有一周賣了二百萬臺的說法。事實上，這給我們帶來一個好處，本來和我們合作持觀望態(tài)度的，看到媒體報道以后很興奮，找到我們給我們秀了很多新技術，這對我們做下一代技術有很多好處。所以過來跟我們講，聽說你們一周賣了200萬貨等等，他有這樣開場白時我們總是不置可否，用濃重的鼻音說你有什么事兒嗎？后來就談得很順暢。所以，我們沒有去澄清其實沒有那么多。后來有人在知乎還是哪里，有一些知乎上的“科學家”說我們只買了20萬部，這就使得我們變得非常尷尬，因為你要報真實的數字，坦率地講，比他們說的這個數字要多得多，但又沒有前面的多，前面沒有澄清的問題后面再澄清的時候這個數字你怎么說都有問題，但又不能說假數字。所以，對我們來講，其實比這個還要復雜得多。不刷榜光講數字總是到一定總結階段再跟大家說真實的數字，希望大家原諒我，我們不能報假數字也不能報真數字，只能到一個階段總結的時候我們報一個真數字。張鵬：羅老師的功力就在這兒，他什么都沒說，但說了5分鐘。羅永浩：這是企業(yè)家的必修課。原來我做演講嘉賓的時候不需要這樣的要求。張鵬：不難為你，作為企業(yè)家不容易，但肯定還是要面對這個產品大家的評論，我們其實收集了很多網上大家對你這個產品的好評和差評，各種都有，你看看哪個？羅永浩：先聽好的吧。張鵬：你挑一條點評點評，你覺得哪條說的有道理。羅永浩：“和閃念膠囊比，市面上大部分XX助手就想個傻X”。是的。張鵬：你挑三個說的最對的。羅永浩：指紋解鎖不是我們的能力，是我們供應商的能力，這不是我們的功勞，“設計者一定屬于不折不扣的完美主義者”，是啊。“高顏值”，怎么說的都是我們知道的呢？續(xù)航成績是這樣的。張鵬：“拿到手的時候就像追了多年的女孩終于答應自己一樣”。羅永浩：我們這么便宜的機器你買來就完了嘛，尤其今年不缺現貨，以前發(fā)布會講完之后缺現貨，現在又不缺現貨，我想你追求了多年的姑娘沒有答應你，要不然不至于。張鵬：這里每條都可以點評。羅永浩：我無所謂。大下巴確實比較大，因為腦門比較小，所以，它不是把下巴作大了，而是把腦門做小了，所以顯得下巴大一點，這很正常?！昂谶吀腥恕?，這是個誤會吧？我們說黑邊是假裝沒有邊的，我們的顏色有好幾種，像黑色的本來就是黑色的，你說黑邊這是邏輯有問題。他們很多人看完淺金色說發(fā)現沒有黑邊，很多人看白色沒有黑邊，說黑邊感人是因為酒紅色的機器版本他們有些誤會，誤會就誤會，沒事，我們是企業(yè)家，被誤會是我們的日常工作?！斑吘変J利”，是這樣的，因為當時我們講的是圓滑當道時代的銳利異類，最后我們是這么做的?！案钍帧保矣X得這是撒嬌話，充其量是硌手，雖然有人手上貼滿了邦迪，拿我的手機說割手，但我認為這個攻擊也不是惡意的，善意的調侃也可以?！鞍b盒里沒有原裝耳機”，因為耳機是便宜的，如果賣5288元的手機我送你兩個耳機。我們國內的企業(yè)家做實業(yè)還是很不容易的，你說要賣5000多他說你缺德，你賣1000多他說你不送耳機，但這是可以理解的，我們必須要經歷這個階段，有時候要付出一代人或兩代人的時間，但我們還是堅信國產手機品牌還是能成為國際化的品牌，我們對此充滿了信心。雖然外國廠商品牌賣5288你不覺得貴，國產品牌單價賣5288元，可能會把全國人民都得罪了，但我們還是能心悅誠服地接受，因為我們是企業(yè)家嘛?！肮δ茈[藏太深”，我們有一些高級的功能，就是所謂按臺灣的話“進階”的功能是隱藏的，因為我們不希望手機顯得過于復雜，如果把這些功能擺在桌面上，賣給大眾消費，比如說我媽媽、姐姐這樣的消費者看到這個復雜的功能會對機器產生畏懼的心理，但對進階、極客公園型的用戶，對這些人來講，他怎么都能挖出來，何況我們官方還用一些替補，教你怎么發(fā)掘隱藏功能的錄像。我們把一些錄像放到官網上了，相信對大家有一些幫助，也就是說這些功能隱藏是故意隱藏的，我們不希望一個所謂的小白用戶打開這個機器的時候覺得它是個很復雜，專業(yè)的設備?！凹せ盍司筒荒芡素洝?，這很正常嘛，激活了就不能退貨了。張鵬：反正在這兒都找不出什么破綻，我們趕緊轉移陣地，進入下一個環(huán)節(jié)。這次手機發(fā)布會能否開好？羅永浩：每次來都這么說。張鵬：因為發(fā)布會我們覺得開得很成功，有主觀因素，客觀因素，各種因素都有。羅永浩：客觀因素是什么？張鵬：一會兒再告訴你，主觀因素正準備問你，之前好幾次你開發(fā)布會都說自己開成了，這次開發(fā)會之前那一個夜晚，你當時腦子里面進行什么樣的思維活動，給我們回想一下。羅永浩：好像也沒有什么思維活動，就是不停地改PPT。張鵬：沒有緊張焦慮嗎？你當時最擔心，最看重的是什么呢？羅永浩：每次開發(fā)布會之前都整夜的緊張焦慮，緊張焦慮的同時修改PPT。張鵬：發(fā)布會前夜的主題就是修改PPT。羅永浩：今年沒有在上海搞的原因，上兩次發(fā)布會都在上海的梅賽德斯中心搞的，梅賽德斯中心給人一個很大的壓力，就是在我住的洲際酒店還是什么酒店，酒店窗戶上能看見梅賽德斯中心的圓頂，所以一般早晨天亮的時候拉開窗簾我就后悔。我想跟他們（發(fā)布會觀眾）說，現在我壓力太大，把發(fā)布會取消，我每年都有這個（焦慮）。這次在深圳搞的時候，房間里是在會展中心，看不到體育場，所以好一些。所以，吸取教訓我們在上海梅賽德斯中心搞的話，張鵬：不住酒店了。羅永浩：總之，我會住在窗戶里看不到圓頂的房間好一點?？傊褪墙箲]。張鵬：說明之前壓力挺大的。羅永浩：同時很興奮，我們一發(fā)布觀眾高興成那個樣子，這個是沒有什么懸念的，一想到這個我也很興奮，也為他們高興。張鵬：發(fā)布會上其實有一個大家印象非常深的，制作的發(fā)布會也非常成功，就是你當時的情緒在那個時候確實……羅永浩：有點失控我知道。張鵬：不不，有點抖動。羅永浩：它其實有兩次不可控的抖動所以還是失控。張鵬：你講講吧，并不是特別興奮。羅永浩：其中有一個抖動，因為抖動特別厲害，所以有一次措詞不是很精準。我當時有一句話，我想說的原話，如果有一天我們錘子手機賣得特別多，以至于一些煞筆也在用我們的手機時，我希望大家知道，這是給你們做的，這是對現場觀眾說的話，但特別激動，所以說“有一天當煞筆也在用的時候”，這就給了常年黑我們的人武器，好像在場的買我們手機的都是傻逼，因為我“事故性的抖動”，導致我措詞不是特別嚴謹和精準，這是我回來和管理層反省和檢討的。激動哽噎的部分，其實這一事兒。另一件事兒，你知道我們今年發(fā)布會設了一個反轉劇情的戲劇化劇情設計。原來的計劃是，我們原來想秀一個長的和iPhone6一模一樣的東西，就是和中國99%手機長的一模一樣的東西。秀了之后，我堅信支持我們的群體會感到失望，因為他們希望我們做的是不一樣的東西，如果我們做的和……張鵬：友商？羅永浩：和iPhone長的一模一樣絕大多數中國友商一模一樣的話他們一定會失望，這是我們意料中的。但到了現場出了兩個意外，第一我們先秀了一個長的和iPhone6一模一樣的東西，下面鴉雀無聲很冷，大家很失望這是很可能的。第二因為事先彩排演練不足，導致有點拖沓，這和之前秀了一個假的，再秀一個反轉的是很危險的事情，因為現場直播沒有修改的余地。我們非常緊湊的一部分再反轉是非常好的，因為中間拖沓，雖然現場的觀眾未必會流失，但往上看直播的會流失，這兩步中間拖沓之后我們很緊張，雖然臺下我們看似輕松自如，但每一年都處于非常緊張，瀕臨崩潰的狀態(tài)。等到反轉，我亮出真的設計的時候，我想象中下面會驚喜、歡呼、雀躍、嚎叫或各種高興，但他們的反應還是遠遠超出了我的期待。所以，這導致的結果是，因為他們的反應，熱烈程度遠超我的想象，所以我心情激動，我很高興，我產生了強烈的“我就知道你會這樣，沒白疼你們”，因為太強烈了，就有點失控，所以抖動了一下。抖動了一下好像也沒有壞處，最大的壞處是抖動完了說了那句不該說的話，操作有瑕疵。張鵬：不錯，在今天這個場合還原了一下當時該說的話。這個事實很多人需要了解，我感覺這些年你還是有些變化的。羅永浩：顯得有變化。張鵬：還是本性難移。羅永浩：對對。張鵬：外界的呈現至少是這樣，比如早年間有人覺得你各種和人互懟的功力特別強，懟回來的還得懟回去，不僅懟回去還得懟趴下。羅永浩：對，他捅一刀我捅十刀。張鵬：今年產品出來之后，好像你的心態(tài)變革很大。羅永浩：顯得。張鵬：看怎么顯得，有人說他手機割手，可以削皮，我們來看看是怎么回事。羅永浩：這有什么好看的，要知道你們喜歡看我就帶一些胡蘿卜過來。張鵬：武林高手的境界確實不一樣，面臨人家的挑戰(zhàn)（準備）很充分。我特別想了解，你當時并不是很憤怒“一看你這是黑我”，你甚至是微笑著拿著手機說“對呀，是能削”，你當時是用不同的方式，你怎么選擇用這種方式？羅永浩：其實早幾年的時候，即使用錯的方式，別人說我和優(yōu)酷面對面地對峙，那種形式也和你們想的不一樣，也和我想的不一樣，當初去對峙的時候沒有想弄得那么兇眉瞪眼的。那一年在優(yōu)酷節(jié)目里對峙的時候我意淫的畫面，我和對方都來到現場，我笑咪咪地指出人家的手腳，全部戳穿他，全程風度很好，面帶微笑。等到他無地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀說“年輕人犯錯誤上帝是會原諒你的，沒事兒，你還年輕，還有的是可以改的機會，只要你走正道，大家都是歡迎的”，我本來意心的畫面是這樣的，但當時我在工廠盯了兩個半月生產，每天的問題都比前一天多而不是少。所以兩個半月以后我處在瀕臨崩潰的狀態(tài)，雖然我面對面地對峙，依然風度良好，處理得非常妥貼，待人接物春風拂的畫面，但真一見到對方的時候我就情緒失控了。所以，我腦子里沒有嚴格按照劇本進行，而是全程都是兇巴巴的，非常惡劣地、兇狠地進行了對峙。這導致的結果是，面對公眾時，我們講不講道理呢，肯定是基礎，同時表現的是不是有風度，是不是溫文爾雅，是不是溫和同樣都非常重要，不是你認為對了就對了。這處理得很糟糕，我現場甚至都沒有意識到。因為對峙結束之后，我回去看視頻時，只看了3分鐘就心想壞事了。最后的結果對峙前我們倆的支持率是1：1，對峙后是2：1，我就從1：1變成2：1，但在我意淫結果里應該是9：1，出現2：1就是非常失敗的事情。從此以后，公司有公關團隊對我職業(yè)技能進行了培訓。我們甚至從香港請來專門給企業(yè)家做公關應對培訓的講師對我們管理層上過課，所以有所改善，但骨子里的想法沒有什么改善。這次也一樣，因為他們老拿削皮的事情惡搞，有一些是善意的，有一些是惡意的，這帶來的問題是，如果我們再找一個貌似惡意的揪過來和他面對面對峙，要求像視頻里說“再給我削一遍”，他就慢慢地演一遍，又會給我們帶來公關危機和災難，我們這次可控的是受過一些職業(yè)技能方面的培訓，而且現在攻擊型人格的內分泌減少了一些。這是綜合的結果，這也是我們考慮企業(yè)家成長的必經之路。張鵬：回應的方式上更游刃有余了，大家觀點表達但又沒有懟回去的感覺，還是值得肯定的。視頻放著不光是這一點，大家注意沒有，他在削的時候，旁邊有個男人一直微笑著、慈祥、溺愛的眼光看著你，那個人就是我們接下來要談的主題任務——老羅終于在他的背后有一位男人。這個老羅背後的懶人就是吳德周，我們最近感覺到，吳德周你也會經常提到，對他的夸獎、感謝溢于言表，我和老吳聊，經常會感覺到他臉上有一點點泛紅。我想問問，為什么老吳這么重要？羅永浩：因為從2012年初，大家都覺得我們企業(yè)比較特殊，比較奇葩，雖然我們是個初創(chuàng)企業(yè)，相聲演員做的科技公司，但這個公司長板比500強還長，短板比500強還短，這是大家的看法。長板部分是我負責的，短板部分一直以來是我非常焦慮的，好幾年都搞不定的。德周來了之后，因為他是研發(fā)工程出身，又在大企業(yè)里經歷過從最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手機，一直在十多年研發(fā)過程里做到最優(yōu)最酷最先進，以至于拿到國外都有強力競爭力的產品，這個研發(fā)全過程他都是經歷過的。所以，如果我們錘子科技發(fā)展過程中，能吸納這樣的人才加盟成為合伙人的話，有望使得我們這個公司長班和短板都有機會和500強爭長短。所以，對我來講，能進來這么一個人是夢寐以求的事情，但創(chuàng)業(yè)三年半以后才終于實現了這個。他進來以后，我有些失控的情緒表達也是可以理解的。張鵬：老吳的加入，這也是讓你能夠峰回路轉的關鍵原因，這次整體在硬件方面都非常順利？羅永浩：是的，這次堅果Pro出來之后，我們的返修率、用戶滿意度這些都是史無前例得好。張鵬：返修率史無前例得低。羅永浩：是的，史無前例得低。剛才口誤了。這批產品出來，是我們發(fā)布歷史上速度最快的，很短時間內幾十萬部同時發(fā)出去的結果是，如果它有很多問題會暴露得非?？膳?，但我們從售后維修數據來看是非常非常健康的，比歷史上平均數據要低好幾倍。我們去看一個手機硬件研發(fā)的那些硬指標，比如功耗、發(fā)熱、續(xù)航等綜合性指標來看，半數以上都做到了業(yè)界中等偏上的水準，相比過去幾年艱難掙扎來講，這是個質的變化。張鵬：我有一句話特別高興，你旁邊有個好的伙伴，這是你的收獲。但其實在過去一年里也還是有一些不順的事兒，當年有很多人說要收購你。羅永浩：2016年是最兇險的。張鵬：融資也不順利，你自己當時好像說過心態(tài)不好，要被收購做產品經理了。在那一瞬間，你認為是不是2016年扛過來非常艱難？羅永浩：是，2016年是最兇險的一年。這里面很有意思，“XX收購錘子，老羅淡定回應斥其為謠言”，XX收購錘子是真的，但我在發(fā)微博回應是謠言，那是真沒談成以后發(fā)的；我們說要倒閉這也是很接近的一項，差一點要倒閉了，創(chuàng)業(yè)過程中我們終于和前輩企業(yè)家一樣，有幸經歷了兩次發(fā)不出工資，第一次是三天，我們跟他們說銀行系統出了問題，所以有一筆到款晚了，只能下周發(fā)，那次是周五還是周四，說只能下周給大家發(fā)工資。公司員工紛紛議論，要么說實話，要么編一個像一點的，怎么編這樣的。張鵬：錘子的員工智商都很高呀。羅永浩：真相是這樣的，因為這時候第一不適合講真話，因為有很多同事很單純，他就埋頭干他的活，如果告訴他下周，他會埋頭繼續(xù)寫代碼。維持這個狀態(tài)很重要，因為我留有后手的，如果下周真的倒閉了，我們有一些庫存的存貨，按照國家的法律程序，企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的，第一批要管的是員工工資，我們預算內是留出來的，一定不會出現說工資沒發(fā)，老板潛逃，這個事情不會發(fā)生。順便給大家普及一下，為什么有些企業(yè)老板倒閉就倒閉，為什么又失蹤了呢？因為他最后搶救公司的時候跟黑社會借了高利貸，這是很可怕的，你跟黑社會借了高利貸還不上的話，他就跟你商量是卸左胳膊還是右胳膊，卸左大腿還是右大腿，使得一些企業(yè)老板最后就逃掉了，他不是要賴掉那些工資。我們雖然當月沒有發(fā)工資，但有一些庫存，最極端的情況下可以割肉轉讓賣掉，工資發(fā)出去再完成倒閉程序的，我心里是有這個底氣，如果跟全體員工說發(fā)不出工資，那公司人心惶惶，大家就沒法正常進行工作了，所以我們不得不撒這個謊。但我的底氣是我手里備著存貨割肉或轉讓一定能把這些貨甩出去的。第二，我們編的理由其實非常好，但是因為他們不懂銀行運作的，一致認為借款不好，其實銀行到帳晚幾天是常有的事兒，本來這批貨款沒有到，本來編得很好，結果他們不知道銀行是怎么運作的，還以為銀行從來不會出任何問題，就說我借口編的不好。所以，我這個產品經理被認為編了普遍很不好的借口，我很羞愧，但過來了。第二次非常倒霉，本來我們整個創(chuàng)業(yè)過程中有一次我就覺得夠了，因為我們這種經驗不需要很多次。中午12點，人力資源的孩子給我發(fā)微信，說今天又是發(fā)不出工資了，又是10號，所以建議早一點說，不要下班的時候才說，下班的時候再說大家怨氣更重。我猶豫了一下，那時候是真的應該有一筆貨款該到銀行沒有到，我沒有任何撒謊。他說了這個話以后我猶豫了一下，說好吧，你說的也對，下班的時候再說大家會惱怒，就說早一點說得了。結果非常生氣的時候，人力資源當時給全體600-700名同事發(fā)了通知說今天工資發(fā)不了了，又說銀行系統的故障。結果剛發(fā)完，連一個小時就不到，結果這狗娘養(yǎng)的銀行錢就到帳了，告訴我可以發(fā)工資了，你知道那時候我的心情，又只好通知大家，你看真的是銀行問題，現在到帳了。所以，我告訴你創(chuàng)業(yè)的過程全是這樣的血淚，事后說起來是笑話，當時是血淚，當處在血淚之中的時候一定要有革命樂觀主義精神。我們幾個管理層在后面幾個小屋里開會，也像今天和你開玩笑一樣，雖然心里怕的要命，但開完了心情好很多。如果你們將來創(chuàng)業(yè)走到了這樣的時候一定要硬著頭皮開玩笑，你看美帝國主義拍的好萊塢那些大片，在戰(zhàn)場上大家生死存亡大家還開玩笑，有人說這是美國英雄主義瞎渲染，把這些人弄的好像特別不懼生死似的，其實是我們處在那樣的情況下開個玩笑緩解一下自己和別人的焦慮是有積極正面的作用。張鵬：老羅非常不容易。他有一句話自己說過，他可能自己都不記得，有一次我和他聊過，他當時說得擲地有聲，如果有一個創(chuàng)始人不想讓公司倒閉他總有辦法，你可能當時都不太記得這個話了，但你說的時候其實也挺平靜，但對我來講也是個創(chuàng)業(yè)者心里受的沖擊是很大的。我能感覺到，因為我知道你當時大概是什么情況和狀況，更關鍵是，在之后，其實老羅為了救公司做了很多事兒，我看看當時你把各種直播平臺，各種內容付費平臺，不管是為了公司品牌，甚至他會給你預付錢，給你打一點錢過來緩解一下資金壓力，會把所有的錢放到這里，你一個企業(yè)家要把所有的錢拿過來干這個事兒，一般人體驗不到，但我能感覺到這背后的付出是非常巨大的。你做這個決定的時候是怎么想的，就沒有覺得這個事兒有點太過了嗎？羅永浩：其實還好。我是有過那種特別沖動地想著，不管怎么樣挺到最后一刻，最后一秒的想法。實際操作的時候也有專業(yè)人士給我指點，所以我們是嚴格按照國家的破產清算那個程序，讓法務、財務過來給我們管理層做了一輪培訓，公司怎么樣倒閉才不會給國家、人民和同事帶來負擔，我們有一整套流程訓練。做過之后再往下做的時候，我個人之前跟媒體也講過，最多的時候差不多借了9600多萬搶救這個公司，包括個人出去賣身，賣了幾千萬放到公司里救公司，這些事情都做了。這里面固然有感情的因素，但基本還是基于理性判斷做的這個事情，因為對于我個人要在科技行業(yè)從事十年、二十年規(guī)劃來講，如果手機斷掉，我必須在下一個人機交互革命來臨之前重新撿起來。所以，我們必須有個優(yōu)秀的團隊，如果這個優(yōu)秀團隊刪掉倒閉之后我做智能硬件可以賺很多錢，然后再殺回手機。這個規(guī)劃我都算過，但這個時間周期、精力、精神狀態(tài)、體能這些方面的投入產出比還不如現在把公司救活來得理智。所以，我們反復權衡，每天壓力大得要命，緊張的時候指尖也是發(fā)麻的，還是把它硬扛下來。有人說我五年的心血在這公司，所以不惜一切去挺住它，這個感性的部分或多或少是有的，但整體的判斷還是比較理性的結果。當時我說過，如果我欠發(fā)工資一個月、兩個月，手里的庫存清了之后是不發(fā)工資的，這樣既不會產生群體性事件，也不會產生作為收入比員工高得多的人，說白了你作為相對富裕的人欠了一堆相對窮的人的錢這個事兒無論如何都說不過去的。所以，這部分的預算是留足了，只是說要不要走到那一步，真的走到那一步一定是做破產清算的。我不對別的企業(yè)談這個對錯，別人說，我肯定不會用我擅長煽動，蠱惑人心的能力，讓我600、700個同事在連續(xù)三個月、六個月發(fā)不出工資的情況下請求他們跟我走下去，這種事情我是不會去做的，因為這個錢不付了，會有相當長時間這個事兒是沒法交代的，等到不缺錢了，你連本帶息對他進行補發(fā)，對他的生活已經沒有意義了，對他造成的損失已經無法挽回了。所以，我們算了手頭的庫存和清算完了以后能不能足夠發(fā)，如果兩個月發(fā)不出工資就請他們挺挺，能挺三個月就發(fā)三個月，再多沒有了，我們一定會請求破產清算，第一步把工資發(fā)了，第二步把銀行的還了，我們有一整套流程，當時我們整個演練過，不是非理性的。張鵬：也還是有理性的，但在這個過程中也還是非常艱難的。羅永浩：是的。張鵬：今天說起來，大家都很開心，各種歡聲笑語，實際在這個過程中心里感受還是不一樣。如果當年你真的被并購了，可能新聞就會變成這樣了，你進入了某某體系，那個體系本身也很強大，也許堅果Pro人家?guī)湍憔?00萬了，那個體系人家用戶就會認同Smartisan開始刷機了，也許你說做個產品經理最開心，也許更適合。羅永浩：那也沒有什么不好的，更實際地造福社會。張鵬：現在的新聞我們抓到另外一個層面，堅果Pro上市之后，大家看到之后有的覺得好，有的覺得有疑問，不管怎么樣還在這件事兒里。曾經你做收購時已經做好準備但沒有成。今天堅果Pro到今天，這個心理的變化，過山車，到現在你怎么看？覺得今天你這個狀態(tài)和那個狀態(tài)，哪個讓你覺得更舒適一點？羅永浩：我其實不是特別確定，因為對我來講做個好產品始終是創(chuàng)業(yè)最核心的動力。所以，是不是這個企業(yè)做這個產品必須我是老板這件事兒是可以商量的，不是說一定要我是老板才行。我其實當時談收購，談兼并的時候，和談收購的巨頭老板談的時候，他們問我希望后面是個什么樣的關系，我想或多或少他們也擔心，比如我加入他們團隊之后，作為一個六老板、七老板，風頭蓋過大老板，那么這個大老板心里也會有壓力。他溝通的時候我能感覺到他有類似這樣的東西存在。所以，我們經常溝通時他會問我這個問題，但我回答時也很誠實，作為產品經理我本質是更開心，比做企業(yè)家更開心。如果我們將來的關系能是馬化騰和張小龍的關系，這是我職業(yè)生涯非常愉快和愿意接受的結果。今天我能掌控著繼續(xù)往下做，順利說一下，今天這個場合說一下這個也挺好的，你們可能只知道堅果Pro我們賣的好，活過來了，但到底做了多大的轉變，公關部門沒有商量過，我不知道能不能講這個東西，之后我們也會開正式的新聞發(fā)布會跟大家宣布一下。因為堅果Pro走得非常好，我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模，這意味著我們從明年開始會向已經正規(guī)的，已經上了全球手機廠商一樣，高中低三個檔位每年會推出5-6款產品，成為正規(guī)的廠商。至于更具體，更詳細的狀況我們一兩個月后會有個新聞發(fā)布會，配套供應商大會，到時候邀請媒體朋友產品參加，共同見證這個歷史性的時刻。本來沒有這個計劃的，一看到鵬總和你們我就又抖動了。張鵬：公關部不要怪我，這事兒不賴我，是老羅自己抖動的。羅永浩：這個企業(yè)繼續(xù)往下走給我?guī)碜畲蟮挠鋹偸钱a品方面我不需要指手劃腳，而不是其他的東西，對我來說這是產品經理最大的愿望。張鵬：說到產品，我們倆第一次在你望京的辦公室見面就聊產品。你一直非常自信，但這個過程還是挺曲折的。我想了解的是，如果今天去看這個曲折的過程，雖然今天我們又快到沿岸了，但這個曲折的過程到底是什么原因？如果反過頭來說的話。羅永浩：性格比較直，作為企業(yè)家這個身份的轉換是需要一些職業(yè)技能訓練的，沒有訓練就匆匆上崗，導致公關方面給企業(yè)惹了一些不必要的麻煩。另外，面對公眾的企業(yè)，原則上要盡可能讓朋友多一些，敵人少一些，因為我們沒有太注意這些，導致前期無端地惹了一些潛在的敵人。但我也沒有想到他們會那么不堪，充其量他們會討厭我，但沒有想到會黑我，這是我對人性有時候估計的以比較高尚的人去妄加揣測這些不正常的人。所以，會有這方面技術上的偏差，這是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分，坦率地說也沒什么太多可檢討的部分，因為我本來是說相聲的去做科技公司。張鵬：你還能指望我怎么樣？羅永浩：不是，有一句歌詞“沒有人會隨隨便便的成功”，所以，過程里該付的學費，該上的課，這是必經之路，這是繞不開的。張鵬：該曲折還是得曲折。羅永浩：這是沒有辦法的事情。還有我個人性格上的特點，我特別耿直是做企業(yè)家非常嚴重的特點，還有我攻擊型人格，喜歡和人對峙，對抗，這都是職業(yè)身份轉換過程中沒有及時調整自己，這是我應該檢討的部分。我還有社交恐懼癥，我去談人、挖人的時候下意識會出面得少。張鵬：總之，在這件事兒上，一定有個成長的過程，太速成不太可能。羅永浩：而且這個行業(yè)技術資金門檻比較高。張鵬：是的。當錘子手機沒有做出的時候，SmartisanOS就開始吸引大家的注意，這個操作系統經歷了幾波進步，最開始的時候，從我的感覺，我們第一次聊，九宮格，圖標我全部畫一遍，在小的局部利，比如鬧鐘、倒計時、計時器有很人性化的設置；到2.0時里面就有更進一步的東西，比如你的遠程協作、云搜索加進去；3.0的時候開始有銀幕大爆炸這種效率型的。這里面感覺有變化，一開始是審美的角度，后來是效率，有人說錘子是不是有進步思維或者里面是不是有主旋律，你把這個還原還原。羅永浩：我們想做最易用，最人性化大的系統，這個大的原則從來都沒有變化過，只是在初期的時候，因為對于市場上，你做的是大眾消費品，不是小眾的，所以對于市場上的消費者和用戶有可能更好，但高度差異化東西的接受程度，由于經驗的缺乏所以計算得不是特別準確，所以我們做了一些會有個性化的東西。今天我們會把個性化的東西保留，還是保留在設置里，如果打開會有變化，如果不打開從別的機器上轉過來也沒有太多的學習成本，這是中國企業(yè)一直需要調整的。到中期沒什么可說的。到了中后期，我們做了一些比如“大爆炸”、“閃念膠囊”、“移步”這樣的功能，其實是漸漸意識到做一些提高效率的東西會比提高愉悅感受的東西有時候更重要，因為提高愉悅的感受可能一部分特別敏感，另外一部分無感。但提高效率這個事兒無論任何人都是敏感的。所以，我們這方面精力投放的比例有一些問題。整個三個不同的時期我們本質上還是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系統，做到今天我認為，事實上我們也已經做到了，如果用戶沒有偏見花錢使用一下我的系統，但不試用，這既是我的損失也是他的損失，這是命運的安排，我相信只要我埋頭把產品做好，有一天他們不喜歡也會用的。說到這兒我得說說人工智能，因為上次咱們倆閑聊的時候，你說注意到最近一年，所有的科技公司創(chuàng)始人在公開演講或接受訪談時不談人工智能都好像我是最后一個了。羅永浩：為了配合今天活動的主題我也想講講我的看法，因為我們過去半年左右，無論是手內嵌的系統里還是我們做的其他的智能硬件，在研發(fā)這個的過程中，和國內人工智能方面最強的巨頭和新銳創(chuàng)業(yè)公司絕大多數都有接觸，接觸下來發(fā)現一個比較可喜的現象，就是所有這些公司都原以為我們產品提供技術支持，相信因為我們在產品方面可能賣的量不是足夠大，但擅長“忽悠”，擅長制造傳播和影響力，相信和這個有一定的關系。這帶來一定的好處，我們后續(xù)的產品和人工智能做深度整合時比較樂觀的一點，雖然這些巨頭們每一家都吹牛他在人工智能方面，自己每一項都是最強的，但經過我們產品經理和測試公司嚴格試用后發(fā)現，明顯你這部分強人家那部分強，但因為他是巨頭或者一些小公司已經站隊，成了某巨頭的陣營，所以，他們使用這些技術的時候不可避免的，如果我是A陣營的就從頭到腳用A的技術。這樣帶來的壞處是，這項技術明明是B的好你卻用了A的。我們的好處是沒有站隊，這使得很多公司會和我們合作，我們在每個板塊上都是用國內最好的，當然國際上有最好的我們也會用。張鵬：你們會和他們合作？羅永浩：是的，這是我們做后續(xù)事情比較高興的地方。我強調一點，很多產品經理做產品時有一個誤解，當人工智能變得足夠聰明時，人機交互就不需要了，這是完全錯誤的想法，今天機器不夠聰明，我們不得不以聰明的方式使得人機交互使得它變得聰明。如果它像人一樣聰明，你就不需要設計一個聰明的讓人來為它服務，因為已經足夠聰明。無論設計師、產品經理還是普通消費者都有這樣的觀點，但我認為這是完全錯誤的，最終人工智能像人一樣聰明時表現出來的形態(tài)、氣質、特征、為你服務時采用的方式方法和態(tài)度都是人設計出來的，你設計這個的過程中，想象一下你見過糟糕的服務員和好的服務員的天壤之別，但智力都是人類的水平。當我們把人工智能有一天設計得和人一樣聰明時，它為你服務，提供的產品仍然有自己缺點，好的是誰做的呢？當然是像我這樣的產品經理做出來的。那些爛的是誰做出來的呢？常常是那些技術很先進，但對于人機交互，什么是細膩人性化感受方面，比較鈍的技術巨頭型的公司做出的。從這個意義上，一個良好的社會有了精細的分工之后，技術型的公司做技術的事兒，產品型的公司做產品的事兒。對于未來，無論技術怎么變遷，對我們自身的發(fā)展都持樂觀的心態(tài)。雖然不一定是對的，但我們是這樣的信念，希望拿這個和你們分享一下。張鵬：在AI里面和手機是有關系的，包括這次我們看到的“大爆炸”、“閃念”都已經有這樣的跡象，你今年肯定要發(fā)T3了？羅永浩：不一定叫T3。張鵬：你在這上面會有什么相關透露的？羅永浩：在系統里會做深度的整合，真正重量級的東西會在明年春天，最晚明年夏天發(fā)布的一個東西是我自己帶的一個120人的團隊，甚至這個團隊可能不在北京，多半會在成都。這個團隊會有120人左右的規(guī)模，9-10個月時間做個非常非常不一樣的系統出來。這個系統即便不是革命性的，也是準革命性的系統。最初我們和機器交互的方式是用鍵盤，再后來圖形界面出來之后是用鼠標+鍵盤，成熟了之后，我們在鼠標和鍵盤之間用了高效率的互動整合的方式，使得這個效率比單用鍵盤或單用師表效率高之后，觸控設備高度符合，看到哪兒點那兒就對了。再下一步我們整合了語音識別，實際我們在手機操作系統語音識別方面可以說借助訊飛的技術走的比較早了，也做得更深入。下一代系統我們幾乎可以扔掉鼠標鍵盤，只用語音識別，手的觸控屏操作，整合人工智能的東西，三者整合起來，有望實現比現有任何手機、平板、鼠標、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦，在日常辦公實現超過200%效率的系統。這是我接下來8-10個月最主要的工作。所以，我們會在明年春天最晚夏天發(fā)布這個事情。張鵬：經常時不時地重新定義。時間過得挺快，我估計大家都已經很餓了，我很不好意思再聊太多，雖然我們都想再多聊。最后一個問題是，經過這么多的艱難曲折，2016年這么多的波峰波谷，你認為現在錘子是進入“面朝大海，春暖花開”的感覺嗎？你在這樣的畫面下，這樣的鋼琴曲伴奏下給大家講你的今天看未來會是什么樣的感覺？羅永浩：我認為過去幾年一直是面朝大海的，因為一直有追求、雄心壯志的，所以一直是面朝大海的。但有的時候是驚濤駭浪，有的時候是腥風血雨，有的時候看起來比較愉悅的樣子，只是這個區(qū)別，但一直是面朝大海的。從另一個角度，你剛才提到春暖花開，我們認為這幾乎是不可能的，因為科技行業(yè)一旦走進去就是一條不歸路，只有每天逼著自己往前跑往前趕才能存活下來，所以，春暖花開我們是不想的，對我們來講，春暖花開就是退休的時候，否則永遠沒有春暖花開。我覺得這是科技行業(yè)創(chuàng)新者的宿命。但相對于別的行業(yè)，傳統的快銷品行業(yè)是有百年老店的，像可口可樂這樣的汽水，100年以后它是第一還永遠是第一，如果我們有機會穿越100年來到地球看，我相信可口可樂還是巨頭，但見過硅谷的，中國這些科技巨頭我估計99%都倒閉了，換成了一批你沒有聽說過的巨頭。從創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家角度看起來，貌似是個傷感的東西，其實從整個人類角度看是非常好的主題，因為傳統行業(yè)里，正是做不出革命，做不出突破，做不出創(chuàng)新，只要人類基因對于糖的需求是恒定的，可口可樂是第一的話那永遠是第一。在科技行業(yè)里，來自以色列的幾個小伙子，南非的幾個小姑娘，或者來自中國大陸的幾個相聲演員顛覆一個行業(yè)，結束一個時代這種事情是經常會發(fā)生的，從這個意義上，我認為這是科技行業(yè)真正令人興奮和感到幸福的地方，也就是說這個行業(yè)沒有百年老店，說明創(chuàng)新者是有機會的。如果一個行業(yè)兩百年、三百年被一個財團，被一個巨頭，被一個已經毫無進取心的巨頭始終把持局面的話，那才是真正悲哀的事情。從這個意義上，我們從事科技行業(yè)的人應該心態(tài)健康地去看待沒有百年老店這件事兒，只要你在這個位置上一天就沒有春暖花開，永遠……張鵬：但是可以面朝大海。羅永浩：對，可以面朝大海，但不要妄想春暖花開，春暖花開只能到退休的時候或者是倒閉的時候。張鵬：這種感覺有點說到本質，創(chuàng)業(yè)說到最后不是為了春暖花開，歸根到底面朝大海的感覺是第一的，但我們只有面朝大海才能最終實現自己難得的機遇，在科技領域做一些有意思的事兒，今天特別感謝老羅來到現場非常坦誠地給我們展示他的思考和變化，我也非常開心，能夠在后面更好更開心地做自己的產品。最后送給他一句話，面朝大海不負時光，錘子就一定能成為你在過去最了不起的成就。謝謝老羅！

掛號、問診、預約體檢、查詢疫苗接種信息、查詢新生兒篩查結果、解讀孕檢報告……支付寶能做到的這些事兒，你都知道嗎？在今年的5月9號，支付寶正式宣布面向個人用戶推出一站式的“醫(yī)療服務”平臺。除了整合支付寶已有的掛號就診等服務，用戶通過該平臺還可以獲取健康咨詢、健康資訊、母嬰服務、健康金融等15項健康管理服務。支付寶方面稱，這些服務是由超過1500家公立醫(yī)院、15家醫(yī)療健康創(chuàng)業(yè)公司提供的。刨除好大夫在線、微醫(yī)等已經廣為人知的平臺，從與支付寶醫(yī)療健康板塊合作的服務商中篩選出7家頗具代表性的服務提供方。（圖：支付寶“醫(yī)療健康”服務板塊）聯空網絡：“問醫(yī)生”在支付寶的醫(yī)療健康板塊，除了掛號就診，另一個核心的服務是在線問診，主要通過“問醫(yī)生”功能來實現。而該功能背后的主要服務提供商是聯空網絡。聯空網絡也并不直接向患者提供在線問診服務，而是通過接入好大夫、阿里健康、好人生健康產業(yè)集團、媽咪知道、微醫(yī)等互聯網醫(yī)療平臺的服務來實現。根據聯空網絡的官方介紹，其提供的服務包括：1、為醫(yī)院建設支付寶服務窗，支持預約掛號、診間支付、報告查看等患者服務；2、提供云管理應用，實現醫(yī)院對接互聯網時所面對的財務、IT、服務、營銷等多方面的訴求。財新健康點報道稱，截至目前，聯空網絡目前在上海擁有二、三級醫(yī)療機構用戶近50家，其中三級醫(yī)院占一半。在北京，聯空網絡與七家醫(yī)院有深度合作。媽咪知道：兒科/產科問診在“問醫(yī)生”功能下，聯空網絡按照不同的科室和問診形式將用戶導向了不同的平臺，例如免費咨詢服務主要由阿里健康醫(yī)生提供、電話咨詢主要由好大夫在線提供、心理咨詢主要由好人生健康產業(yè)集團提供……兒科/產科領域的問診，則交給了母嬰垂直領域的互聯網醫(yī)療平臺“媽咪知道”。（圖：媽咪知道的問診以付費問診為主）媽咪知道所屬公司醫(yī)信科技成立于2014年2月。2015年5月，醫(yī)信宣布完成A輪1000萬美金融資，此輪由晨興資本領投，天使輪投資方軟銀中國跟投。2016年3月，醫(yī)信宣布完成1億人民幣B輪融資，此輪由復星昆仲資本領投，前兩輪的投資方軟銀中國、晨興創(chuàng)投以及新興基金山楂樹資本跟投。媽咪知道官方數據顯示，平臺目前共簽約3000名三甲醫(yī)院名醫(yī)，擁有600萬媽媽用戶，日咨詢了達到2萬例。絕世好醫(yī)：智能問診在智能問診部分，系統將模仿醫(yī)生問診流程，向用戶提問，并通過用戶的反饋做出判斷，最終給出病情分析和掛號科室建議。這一服務由好人生集團旗下“絕世好醫(yī)”提供。好人生集團是什么背景？好人生集團官方介紹稱，其在2013年與MayoClinic美國梅奧形成了在華獨家長期全面戰(zhàn)略合作伙伴關系，在2015年共同發(fā)布了“絕世好醫(yī)”智能預診分診系統。2016年，好人生智能科技實行了“VHSinside”戰(zhàn)略，將絕世好醫(yī)·智能預診分診算法向全行業(yè)開放，包括智能硬件廠家、醫(yī)院診所、保險公司、各類APP、社交平臺、網站等互聯網媒介，都可以內嵌絕世好醫(yī)系統。今年3月，絕世好醫(yī)正式在支付寶上線。目前絕世好醫(yī)可以對咳嗽、咽炎、發(fā)燒、惡心、血壓問題、呼吸問題等多種癥狀進行預診。根據支付寶顯示的數據，截至目前，絕世好醫(yī)已累計完成約3.56萬次預診，用戶對就醫(yī)指導建議的滿意度為98%。袋鼠健康：體檢預約支付寶的在線體檢預約功能由袋鼠健康提供。袋鼠健康隸屬于訊康信息技術（深圳）有限公司，該公司成立于2015年，自主開發(fā)健康管理服務系統，面向個人用戶和企業(yè)用戶提供體檢、HPV疫苗、理療、齒科問診、專家問診、場館和健身課程、健康保險、海外醫(yī)療、慢病管理、保健指導、家庭醫(yī)生等醫(yī)療健康福利的預約管理服務。根據袋鼠健康的官方數據，迄今共激活10W+用戶；與美年大健康、愛康國賓、瑞慈、慈銘等多家知名體檢中心達成戰(zhàn)略合作；體檢網絡輻射400多個城市。杭州貝安云科技：新生兒篩查新生兒篩查，是指對每個出生的寶寶，通過早期實驗室篩查檢測發(fā)現是否患有危及生命、危害生長發(fā)育、導致殘疾的先天性遺傳代謝疾病，從而早期診斷、早期診療，避免寶寶因腦、肝、腎等損害導致智力、體格發(fā)育障礙甚至死亡。醫(yī)生會在剛出生寶寶的腳跟處采集血樣，家長可以在線上查詢篩查結果。在支付寶的新生兒篩查板塊，用戶可以通過輸入母親姓名和身份證信息，查詢在醫(yī)療機構采血檢驗后的篩查結果。支付寶新生兒篩查結果查詢的功能主要由杭州貝安云科技提供，貝安云是杭州博圣生物的子公司，成立于2014年。博圣生物是提供出生缺陷防控解決方案的專業(yè)機構，主要向醫(yī)療機構提供產前篩查、產前診斷、新生兒遺傳代謝病篩查，遺傳診斷等項目的技術與服務。風信子孕期管家：孕檢解讀孕檢解讀功能的服務提供方是風信子孕期管家，該公司的創(chuàng)始人是在醫(yī)療圈大名鼎鼎的婦產科醫(yī)生龔曉明。早在2000年，龔曉明就創(chuàng)立了中國婦產科網，2014年7月，中國婦產科網上線“風信子”App。2015年3月，龔曉明離開上海第一婦嬰醫(yī)院，成為婦產科領域第一個自由執(zhí)業(yè)的婦產科醫(yī)生。2016年3月，龔曉明宣布成立由國內八十余名頂級專家組建的“婦產科名醫(yī)集團”。2016年1月，風信子宣布獲得由上海摯信領投領投的千萬級美元的A輪融資。風信子主要針對備孕、孕期和產后的用戶，主要功能有：專家問答、專業(yè)貼士、孕期記錄、孕兒模式和我的圈子。小豆苗：疫苗服務2016年7月，互聯網疫苗接種管理工具“小豆苗”正式接入支付寶，在75個城市上線了小豆苗的疫苗接種信息查詢功能，覆蓋廣東、湖南、四川、山東等地超過12000個疫苗門診接種點。家長同步接種證上的相關信息，可一鍵查詢孩子接種疫苗的記錄，相當于電子接種證，而無需再翻閱紙質接種證。同時，還能為用戶提供實時查詢周邊正規(guī)接種點的服務。不過，在疫苗服務方面，螞蟻金融要合作的可能不只小豆苗一家。螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經理王博表示，除了小豆苗，他們還有跟其他互聯網疫苗接種平臺進行合作對接的計劃。根據小豆苗官方數據，截至今年6月30日，小豆苗共擁有近千萬用戶、關聯接種門診超過2萬個，服務超過600萬家庭。

北京的六月，艷陽似火。再度見到唐彬，已經時隔四年時間。唐彬，國內首批第三方支付平臺——易寶支付首席執(zhí)行官及聯合創(chuàng)始人。時間蛻化成氣質，與四年前相比，他變得更加沉穩(wěn)、堅定。支付寶、財付通兩大巨頭迅猛吞食了八成以上的市場份額，監(jiān)管收緊導致行業(yè)發(fā)展遭遇“寒冬”，眾多中小第三方支付公司為求生存炒作牌照的聲音甚囂塵上，當浮躁、焦慮、功利等心態(tài)充斥整個第三方支付行業(yè)的時候，唐彬與他的易寶支付依然在堅守，因為他相信，“中國經濟的希望在互聯網，而中國金融的希望則在支付?！碧票蛞讓氈Ц禖EO互聯網金融千人會俱樂部(IFC1000)輪值主席“我為什么挺中國”在采訪中，易寶支付的工作人員向記者透露了這樣一個小故事，為了促進易寶支付進一步的發(fā)展壯大，硅谷創(chuàng)業(yè)起家的唐彬毅然放棄了美國綠卡，“領取了一張身份證”。為什么挺中國、挺支付，唐彬有著自己的一套思路?；ヂ摼W在兩個國家發(fā)展得最好，一個是誕生地美國，另一個就是中國。吳曉波在《互聯網對中國到底意味著什么》一文中談道，“如果沒有互聯網，美國也許還是今天的美國，但是中國肯定不是今天的中國。”對于這點，唐彬深表認同。吳曉波在書中稱，互聯網是罕見的陽光產業(yè)，為中國帶來了意料之外的商業(yè)進步和社會空間開放，同時也正在造成新的混亂和遭遇更具技巧性的管制。在他看來，“這顯然是一個沒有講完的故事，博弈正在進行，沒有人猜得到它的結局?！睂Υ?，唐彬比吳曉波更樂觀，他的理由是，“因為互聯網和中華文明的根基是相通的，互聯網讓中國人超越器物層面，重拾文化自信，發(fā)自內心地擁抱互聯網的新思維和新技術，推動中國引領信息文明時代！”唐彬分析認為，互聯網之所以在中國發(fā)展得如此蓬勃，主要有三大原因：一是互聯網通過信息透明，促成了統一的大市場，大大提升了市場的規(guī)模和效率；二是互聯網打破壟斷，釋放思想、金融、和社會等方面的活力，讓市場發(fā)揮決定性的作用，激發(fā)市場經濟最寶貴的企業(yè)家精神；三是互聯網去中心化的結構與中華文明君子和而不同的根基相通?！盎ヂ摼W始終圍繞人性展開,因為互聯網本來就是通過平等的自由連接來讓人性得到更好的展示和服務；它提供了一個連接人人的開放、分享、自由、協作、充分尊重每一個體的和諧平臺，讓每個獨一無二的生命盡可能活出他的精彩和意義。無獨有偶，和諧也是中華文明的核心——人與人之間推崇和而不同的君子之道；人與自然間崇尚天人合一；國與國之間講究王道?！碧票虮硎?，互聯網讓中華文明的根基打通了時代的脈搏。如今，在中國，互聯網的觸角已經伸至各行各業(yè)，不過，其中表現最亮眼的非支付莫屬。經過十多年的努力，充滿互聯網精神的主流第三方支付企業(yè)在零售支付領域已全面超越了國有銀行，在助力中小企業(yè)互聯網升級的同時為用戶帶來了眾多的便利和實惠?！霸诮裉?，每10張遠程的機票購買中，有8到9張是通過第三方支付公司提供支付服務的，其中3張以上由易寶支付提供?！碧票驗榇吮陡凶院?。廝殺在B端中國的第三方支付最早興起于2000年左右，以銀聯、首信易為主，于2003年開始步入快車道，支付寶、易寶支付、快錢等企業(yè)如雨后春筍般迅速興起。主流市場研究機構的數據顯示，中國是2016年全球最大的移動支付市場，全年總交易額達到38.6萬億元人民幣(約合5.5萬億美元)，較2015年增長200%。近些年，央行前后共批了270張支付牌照，不過，隨著整合步伐延續(xù)，現在還剩258張。按照市場份額，整個第三方支付領域形成了界限鮮明的三大梯隊，其中，支付寶、財付通組成第一梯隊，占據了近八成的市場份額；包括易寶支付在內的8家深耕垂直行業(yè)的支付企業(yè)組成第二梯隊，分食余下不到二成的市場份額；而剩下的240多家有牌照無業(yè)務或少業(yè)務的企業(yè)為第三梯隊。支付寶、財付通兩大巨頭當道，中小第三方支付公司如何突圍？唐彬給出了這樣的回答：“B端支付才是未來趨勢?！睋治?，發(fā)展至今，國內第三方支付主要可以分為三種模式，一是基于賬戶的擔保模式，以C端為核心，其代表為支付寶；二是網關型模式，主要企業(yè)包括銀聯、網銀在線等；三是以易寶等為代表的行業(yè)模式，針對行業(yè)推出支付解決方案?！半S著移動互聯網的全面到來，互聯網已經從比特回歸到原子，進入深水區(qū)?！碧票蚍治稣J為，這對支付行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，支付不再只是搬運工的概念，未來五年左右，傳統行業(yè)與互聯網深度結合，第三方支付將深度改變它的中后臺，再造傳統行業(yè)的商業(yè)流程，而不僅僅是前端的銷售層面。也就是幫助企業(yè)實現真正的供給側改革?！皟纱缶揞^在C端的霸主地位已經難以撼動，未來行業(yè)洗牌的突破口一定是在B端。”深耕行業(yè)支付，服務B端企業(yè)，正是易寶支付自創(chuàng)立以來一直堅持的核心戰(zhàn)略。經過十多年的積累，如今易寶支付已經成為了中國行業(yè)支付領軍者，打開它的合作者名單，航空旅游、網絡游戲、電信、行政教育、保險、基金、快消連鎖等眾多行業(yè)皆已上榜。選擇行業(yè)，唐彬有著自己的標準，首先是規(guī)模要夠大，至少上千億規(guī)模；其次要處于行業(yè)電子化轉型時期。而易寶支付的核心競爭優(yōu)勢則可歸結為四個字——量身定制。為一個行業(yè)量身定制解決方案并不容易。用唐彬的話說就是，“不了解行業(yè)特點根本不可能切入行業(yè)用戶?！苯?，面向網貸行業(yè)，易寶支付正在力推一個名為“銀管通”的產品。今年是網貸行業(yè)發(fā)展的第十個年頭，隨著互聯網金融專項整治的逐步深入，銀行存管成為P2P平臺是否合規(guī)的硬性指標。應銀監(jiān)會要求，P2P平臺必須在今年8月份之前滿足包括銀行存管在內的許多合規(guī)要求。但從目前看，對接銀行存管仍是一道難以跨越的門檻。不僅平臺在技術門檻上望塵莫及，而且銀行在技術方面的儲備、雙方的技術對接以及后期的調試中都需要一個準備的過程。在此環(huán)境下，易寶支付充分研究P2P行業(yè)商戶要求，評估潛在交易風險，細讀存管細則的基礎，提出了協助網貸平臺與銀行雙方共同實現高效銀行存管對接的“銀管通”快速解決方案?！啊y管通’可以助力網貸平臺快速接入銀行資金存管系統，起到平臺資金和投資人資金分離的作用，限制了P2P對資金的操作，對有效提升平臺風險控制的水平有一定幫助?！睂τ阢y管通這一產品的市場前景，唐彬非?？春?，“要想切入一個行業(yè)，必須直擊行業(yè)真正的痛點。”下一站，支付+在采訪中，唐彬多次強調，易寶支付不僅是一家第三方支付公司，更是一家交易服務平臺。據唐彬透露，早在2013年9月27日，在“易寶十年創(chuàng)變——互聯網金融峰會”上，易寶就已正式提出了“支付＋金融＋營銷”的升級戰(zhàn)略，跨入了“支付＋”時代。“易寶支付不再局限于單純的點對點的支付服務，而是將產業(yè)鏈的上下游打通，將支付、分賬、資金歸集管理、營銷增值和授信服務等融為一體?！敝Ц度绾?金融？易寶支付的做法主要有兩個：一是面向商戶端的理財服務。不同于余額寶主要做C端客戶，易寶的理財服務主要基于使用易寶支付的B端企業(yè)，引入財務管理公司提供增值服務；二是面向垂直行業(yè)的供應鏈融資。與淘寶、京東等電商平臺做供應鏈金融不同，易寶深耕航空、保險、旅游、游戲等行業(yè)，對行業(yè)鏈條的交易信息非常清楚，便于風控與快速審核，從而可以聯合銀行為代理商提供授信服務?！耙讓毷且粭l線，淘寶、京東它們是一個面，兩家模式不同，各有各的優(yōu)勢?！敝Ц?營銷，易寶支付則是通過幫助商戶改進POS機的軟件設計，從而達到采集用戶交易數據、沉淀管理用戶的目的。2013年，易寶支付推出一款餐飲支付+營銷類產品——哆啦寶，幫助商家在支付過程中獲得客戶，并管理好客戶。消費者首次在商家刷卡消費時，只要在POS機上輸入手機號，便可短信接收商家的紅包信息，同時將手機號與其銀行卡綁定。再次刷卡消費時，POS機內置系統將自動識別紅包信息，扣掉相應優(yōu)惠金額，同時再生成一個紅包，依次循環(huán)。易寶在此過程中則可以獲得商戶返點。另外，隨著支付數據的價值逐漸被挖掘，征信開始成為第三方支付企業(yè)的兵家必爭之地。2015年，易寶支付與大北農集團達成戰(zhàn)略合作，共同投資了天創(chuàng)信用。天創(chuàng)信用著力打造“數據+風控+金融”的模式，打通金融服務價值鏈，為客戶提供反欺詐、信用評估、貸后管理、精準營銷等產品與服務。據唐彬介紹，雖然成立時間不長，但是天創(chuàng)信用已經在農業(yè)、園區(qū)、消費金融、網貸等多個領域形成了專業(yè)領先的解決方案，在業(yè)界樹立了良好的口碑。值得一提的是，無論是哆啦寶，還是天創(chuàng)信用，均為易寶支付內部孵化的創(chuàng)業(yè)公司，目前均為獨立運營狀態(tài)。如此安排，其中暗含著唐彬對互聯網創(chuàng)業(yè)的深刻思考，“這些公司肯定不可能全部成功，但我們的觀點是，如果完全就是一個中心，以易寶支付來做所有的這些事情，那肯定不會成功。一個中心反映不了所有的市場、政策信息，也無法對所有的變化做出靈活應對。去中心化也許意味著一些節(jié)點的力量會變得薄弱而無法抗拒風險，但同時也意味著能更加靈活地發(fā)現機會和創(chuàng)新點，更加靈活地應對市場，從而獲得成長機會”。唐彬強調稱，“對于金融市場的發(fā)展，與其采用傳統的控制的觀點，不如采用生長進化的觀點。”對話CEO《小康》：您怎么看支付的價值？對眾多互聯網公司而言，它的意義就在于一個接口嗎？唐彬：你問到的是根本性問題，這個問題我問過很多人，很多人理解并不透。一般人理解支付，包括傳統銀行，都認為它就是一個搬運工具，安全地把錢從一個地方搬到另一個地方。以前搬銀子,后來搬鈔票，現在搬數據，快速安全地搬運。某種程度上講，這個理解沒錯，就像諾基亞說手機就是一個可靠的通訊工具一樣，它也沒錯，但是為什么后來沒落了，因為智能手機來了之后，手機除了做通訊工具以外，它還成為了一個非常智能的個人信息消費終端，以及個性化的可靠的個人助理。同樣支付也是如此。到了互聯網時代，尤其是移動互聯網時代，支付不再是簡單的搬運工，我們更看到了支付背后更大的視野和豐富的內涵。首先，支付作為中立的平臺能幫助解決信息不對稱問題。第二，支付平臺能聚合用戶需求，提高談判砝碼。第三，支付平臺可以通過各種交易數據的挖掘，來提供更個性化的服務。第四，支付可以利用交易數據建立信用數據庫，幫助我們建設一個更加誠信的社會。第五，支付還可以推動公益事業(yè)發(fā)展，滿足我們的愛心需要，所以我說支付和公益是一對孿生兄弟。經過十來年發(fā)展，人們會發(fā)現，整個支付行業(yè)已經徹底改變，今天，在中國金融領域，支付這個細分領域特別有活力、特別接地氣，特別能與用戶的需求相契合。所以我認為,中國經濟的希望在互聯網，中國金融的希望則在支付?！缎】怠罚耗壳霸谝苿又Ц额I域，支付寶和財付通是兩大巨頭，占據了整個市場八成的份額，對此您怎么看，中小支付企業(yè)的突破口在哪里？唐彬：對于這個問題主要看你是如何定義和區(qū)分的。如果按照總量，個人消費領域確實如此，兩家公司就能拿走80%的市場份額。但是如果聚焦包括2B的大支付領域的話，你則會發(fā)現，其實財付通和支付寶的份額還非常小。中小支付企業(yè)突圍，在個人用戶領域，我認為，未來五年之內都沒有人可以與之相抗衡。反而是B端，行業(yè)支付、服務企業(yè)，還有著巨大的發(fā)展空間可以挖掘?！缎】怠罚簱私?，現在已經有很多中小支付企業(yè)開始將目光轉向了B端市場，對此您有什么切身感受嗎？唐彬：現在市場競爭確實非常激烈。不過只要大家按照統一的規(guī)則，公平競爭，就不是件壞事?！缎】怠罚汗旧鲜惺且粭l出路嗎？易寶支付對于上市有什么打算？唐彬：這肯定是出路之一。我們也在準備中。《小康》：上市的意義在哪里？是資金的問題嗎？唐彬：主要不是資金問題，因為易寶支付早已規(guī)模盈利。主要是因為，第一，支付行業(yè)是一個公共市場，涉及到千家萬戶和這么多商家，上市有利于我們的品牌；第二，上市之后，公眾監(jiān)督，有助于改善公司治理結構；第三，也可以讓員工獲得一些股票變現的機會，適當改善生活。這都在我們的考慮之內?！缎】怠罚禾岬街Ц秵栴}，現在大家對第三方支付還有一個特別大的顧慮就是安全問題，對于這個問題，您怎么看？唐彬：我們對安全的理解，就像大家對飛機失事的理解一樣，大家覺得飛機很不安全，但是從數據上看，交通工具中飛機其實是最安全的。所以，對于安全問題，我們認為主要還是要看數字，用數字說話?，F在網絡支付行業(yè)的正常情況下，像易寶這樣的公司，我們完全能夠把風險損失率控制在十萬分之一以內。什么概念？就是假如你有100萬元，可能就是10元錢出問題，比銀行卡刷卡還要安全。《小康》：去年以來,監(jiān)管層出臺了多項政策,確立了客戶備付金集中存管機制。對易寶支付造成了怎樣的影響？您怎么看如今的監(jiān)管政策走向？唐彬：這項政策確實對我們影響很大。易寶支付的模式與支付寶、微信支付等有海量用戶資金沉淀的公司有很大區(qū)別，資金在我們這里基本不沉淀，資金進來后馬上就要進行結算，我們這個叫做在途資金，只是一個流水而已。按照政策要求，拿出一定比例資金存放在人民銀行指定賬戶，我認為，對用戶沉淀資金而言是合理的，但是對于我們這種商戶在途資金，這樣做會影響到對商戶的及時結算，給支付公司和商戶本身都帶來不便，甚至在極端情況下引發(fā)不穩(wěn)定事件，其合理性值得商榷，因為目前的實際情況是劃到指定賬戶的資金使用起來非常不方便，時效性也遠不夠。政策不能一刀切，畢竟我們加強監(jiān)管的目的還是為了推動行業(yè)更好、更良性的發(fā)展。《小康》：對于易寶支付下一步發(fā)展，您最頭疼的是什么？唐彬：主要有兩個問題。一是人才，因為現在有很多公司跨界收購了一些支付牌照，它們要發(fā)展就要挖人，伴隨著人才流失，我們的成本也在逐漸增高。二是監(jiān)管的問題。目前監(jiān)管政策的整體方向，易寶都認可，都是希望行業(yè)更良性，但是行業(yè)變化比較快，行業(yè)的模式之間差距也比較大，盡量不要一刀切，而是要盡可能多地去了解市場，抓住模式的差異點，以更開放包容的心態(tài)推動行業(yè)進一步發(fā)展。

7月26日消息，獨家獲悉，餐飲食材供應鏈運營平臺“優(yōu)配良品”聯合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊向小編透露，優(yōu)配良品在創(chuàng)業(yè)28個月之后，已經整體實現月度規(guī)?；?yōu)配良品聯合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊朋友圈截圖劉磊向小編介紹稱，目前，優(yōu)配良品已經開放了北京、沈陽和成都等城市，其規(guī)?；倪壿嬍墙⒃诒本崿F整體盈利后，才將驗證過的模式復制到沈陽和成都等城市，所以沈陽從開放到實現單月盈利僅耗時100天，下一步，優(yōu)配良品會將這套方法論復制到更多城市。優(yōu)配良品創(chuàng)始人、CEO史慶東朋友圈截圖據小編了解，2014年，食材B2B開始火爆，鏈農、美菜、飯店聯盟、小農女等一眾創(chuàng)業(yè)公司集中出現，并先后獲得較高額度融資。而此時，創(chuàng)立于2015年3月的優(yōu)配良品還未出生。長久以來，食材類型企業(yè)在盈利能力上備受質疑。如今，成為最早實現規(guī)?；钠髽I(yè)?！拔覀儽葎e人起步晚，沒有先發(fā)優(yōu)勢，別人可以有錢任性，燒錢做規(guī)模，花錢漲知識，而我們每天想的都是怎么活下去?！眲⒗谌缡钦f道。食材B2B盈利是個大難題，優(yōu)配良品是怎么做到的？小編綜合多位創(chuàng)始人觀點了解到，2014年食材B2B風潮，主要對標企業(yè)為美國Sysco（西索科）。但美國與中國，在農業(yè)、餐飲等領域存在諸多差異導致食材B2B的盈利能力備受質疑?！皽蚀_地說，優(yōu)配良品是一家‘餐飲食材供應鏈運營平臺’，這是優(yōu)配良品創(chuàng)始人史慶東從幾年前就開始說的。曾鳴教授提出S2b之后，大家也可以把我們理解為一家S2b的平臺?！眱?yōu)配良品聯合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊介紹稱。聯合創(chuàng)始人劉磊主要負責優(yōu)配良品的云事業(yè)群，涵蓋采購、供應商管理、商品管理、倉儲、物流以及售后服務等整個大供應鏈體系?！拔覀兿Ｍㄟ^構建全新的餐飲食材供應鏈生態(tài)，讓餐飲經營更美好?！眲⒗诮榻B稱，作為S2b最核心的部門S，我的任務就是帶領云事業(yè)群的團隊，洞察餐飲客戶的深層需求，整合全供應鏈的優(yōu)質資源去服務客戶，通過食材供應這件事協同客戶優(yōu)化整個經營鏈條，提升經營利潤，降低因為食材的加工等級低或者供給不穩(wěn)定而造成的固定、人力、能源成本的浪費，規(guī)避因食品安全問題而帶來的經營風險，增加客戶規(guī)模化擴張和優(yōu)化菜品結構的能力?！霸谟@件事兒上，我認為我們只是兌現了對客戶、對兄弟團隊、對公司、對合作伙伴的承諾，背后是這條生態(tài)鏈上所有的伙伴企業(yè)一起努力的結果?！眲⒗诜Q?？粗邪蝉r達，“易果給了我們很大的幫助”“易果成立于2005年，12年的生鮮供應鏈沉淀，對于優(yōu)配良品來講，是非常寶貴的經驗傳授和能力共享。我們在上游供應鏈的整合上是互通的，易果給予了我們很多實際的幫助，也幫助我們完成了很多行業(yè)認知能力的提升。”劉磊分析稱。優(yōu)配良品聯合創(chuàng)始人、云事業(yè)群副總裁劉磊介紹稱，優(yōu)配良品在戰(zhàn)略層面主要由史慶東負責，我的工作相對具體，當時接受易果的投資，也更多是從戰(zhàn)略層面考量。從實際工作的認知上講，易果與優(yōu)配良品產生了很好的協同效應。“在倉儲物流層面，優(yōu)配良品也與易果進行充分的融合和協同。為易果官網、天貓超市生鮮板塊等C端大流量平臺，造就了優(yōu)配良品的覆蓋、服務能力。另一方面，優(yōu)配良品和安鮮達充分協同，讓我們多了一雙可以遍布全國的腳，而安鮮達則多了一雙在全國拿訂單的手?！眲⒗诜治龇Q。據小編了解，不就前剛剛結束的618活動中，易果方面曾對外披露，2個小時內獲取15萬個生鮮訂單，全天訂單數超過30萬單。有業(yè)內人士認為，目前，涉足生鮮領域的物流，安鮮達極有可能是順豐之后的第二大物流企業(yè)。盈利只是“開始”而已小編從優(yōu)配良品創(chuàng)始人、CEO史慶東處了解到，2016年，優(yōu)配良品曾在系統上花掉了相當大的精力，包括與合作企業(yè)打通、優(yōu)化系統服務等。在北京深挖很長一段時間后，優(yōu)配良品也開始尋求在全國領域發(fā)力?！皬慕裉炱?，我們算是剛剛開始?！眲⒗谡J為。“盈利只能說明方向選擇是正確的。還有很多成本和費用沒有降到最低，未來肯定還有空間?！笨梢钥隙ǖ氖?，優(yōu)配良品的初心沒有變過，通過產業(yè)鏈上所有伙伴的共同努力，幫助餐飲客戶，讓他們的生意能夠經營的更簡單一些。目前，優(yōu)配良品在完成規(guī)?；?，不斷復制無疑成為其未來的主要方向，而快速實現盈利，持續(xù)造血無疑會成為最關鍵一步。

據外媒報道，東南亞分享出行應用Grab宣布完成新一輪20億美元的融資。投資方包括滴滴出行和軟銀。Grab是Uber在東南亞市場最主要的競爭對手。滴滴表示，由于其他現有投資方和新投資方的加入，此輪融資的總額可能達到25億美元。Grab發(fā)言人確認，軟銀Vision基金并未參與此輪融資，投資方為軟銀集團。消息人士確認，此輪融資對Grab的估值超過60億美元，高于2016年9月此前一輪融資時的30億美元。當時Grab完成了一輪7.5億美元的融資。此輪融資表明，滴滴和軟銀均相信，Grab有能力在東南亞市場擊敗Uber，正如滴滴此前在中國市場擊敗Uber一樣。去年8月，Uber將中國業(yè)務出售給了滴滴。Uber本月將俄羅斯業(yè)務出售給當地競爭對手Yandex，再次引發(fā)了關于Grab將擊敗Uber的猜測。滴滴創(chuàng)始人、CEO程維表示：“Grab自出行行業(yè)起步，憑借市場實力、卓越技術和本土洞察，已在東南亞互聯網經濟中建立牢固的領先地位。”Grab在東南亞的7個國家開展業(yè)務，其應用下載量超過5000萬次，平臺上司機達到110萬。該公司專注于授權出租車和專車服務，同時也在某些國家提供摩托車和穿梭巴士服務。Uber沒有公布東南亞業(yè)務的數據。不過，另一家公司Go-Jek正在對Grab發(fā)起挑戰(zhàn)。這家來自印尼的按需自行車和汽車平臺被認為是該國市場的領先者。消息人士表示，從去年夏季開始，Uber已經在東南亞的某些市場實現盈利。在退出中國市場之后，Uber加大了對東南亞和印度的投資。而Grab發(fā)言人表示，該公司已經在“某些垂直業(yè)務和城市實現盈利，但不會公布具體信息”。Grab提到的一份研究報告顯示，該公司在東南亞出租車打車市場份額為95%，在專車市場的份額為71%。為了推動業(yè)務的進一步發(fā)展，Grab也在開發(fā)移動支付平臺。這最初是為了幫助乘客用信用卡支付車費，但Grab隨后也希望借此在印尼發(fā)展金融科技業(yè)務。印尼是東南亞最大的經濟體，也是全球人口第四多的國家。根據谷歌(微博)去年發(fā)布的報告，到2025年，以營收來看，印尼在東南亞分享出行市場的份額將超過一半。屆時，行業(yè)的總體規(guī)模將從2015年的25億美元上升至131億美元。Grab已經看到，印尼陳舊的銀行系統存在許多機會。目前該公司正在建設金融普惠系統，協助做大蛋糕。Grab已經宣布，將投資7億美元在印尼發(fā)展服務，其中至少1億美元將用于投資和收購。Grab隨后收購了線下支付創(chuàng)業(yè)公司Kudo，消息人士表示這筆收購的價格最高將達到1億美元。Grab發(fā)展金融科技服務也是為了對抗Go-Jek。在Grab進入這個市場之前，Go-Jek就已提供了支付服務。接近Go-Jek的消息人士表示，該公司今年5月完成了12億美元的一輪融資，騰訊領投。Grab完成的此輪融資預計將給Go-Jek造成資金壓力。

7月21日消息，據外媒報道，快時尚品牌C&A結束了與俄羅斯零售商RussiaTradeGroup（以下簡稱RTG）的合作關系，即將全線撤離俄羅斯市場?！癈&A歐洲公司（C&AEurope）及其特許經營者RTG的合作協議自2017年2月失效后，雙方已決定不再繼續(xù)。這也是C&A逐步終止特許經營模式這一戰(zhàn)略調整的一部分?！盋&A公關部負責人ThorstenRolfes對外宣稱。據悉，RTG是自2004年以來C&A歐洲公司的唯一一個特許經營合作伙伴，運營著C&A在俄羅斯的11個品牌商店。而現在，由RTG運營的C&A俄羅斯門店不久后就將全部關閉?！澳壳拔覀儗τ诙砹_斯市場的未來還沒有明確計劃?！盧olfes表示。據了解，今年2月，C&A公布了一個新的策略，將對現有零售業(yè)務進行現代化改革，重新打造一個多渠道的零售業(yè)態(tài)。為此，C&A還做了一些列組織架構的調整，包括關閉虧損門店、裁員以提高人效、降低運營成本等手段。公開資料顯示，C&A在全球總共有2000多家門店，其中約1500家位于歐洲。2017年至今，其在關閉一些虧損老店的同時又新增了20多家新概念零售門店，并打算在秋季落地更多這樣的新型門店。與此同時，C&A也嘗試著在“新零售”方面做更多的探索。比如，今年6月，其曾攜手中國創(chuàng)業(yè)公司好買衣推廣虛擬試衣技術，希望把科技感融入用戶體驗中，并用利用大數據解決用戶購買服裝的一些痛點。當然，放眼整個行業(yè)，快時尚品牌們似乎都陷入了全球高歌猛進之后的疲態(tài)。不止是C&A，包括ZARA、H&M、Gap等國際快時尚巨頭在內，近年來都接連出現關店、業(yè)績增速持續(xù)走低的態(tài)勢。而且，這也不只是發(fā)生在某一個國家，他們在全球的日子似乎都不太好過。有分析指出，這是曾經任性跑馬圈地的必然后果，疲態(tài)或將成為未來快時尚的主旋律?！翱鞎r尚品牌并不是以產品質量和原創(chuàng)性著稱，之所以受歡迎，是因為它們創(chuàng)造的是‘買得起流行時裝’以及‘以平民價格快速消費大牌時尚’。它滿足了愛時尚但消費能力又不強的中端年輕人群的需求。但是，隨著這人群消費能力提高，較弱的品牌忠誠度之下，消費者很容易流失。這就導致快時尚品牌容易快起快落。相比之下，一些來自各國的設計師品牌卻在悄然崛起?！毕M升級是一個過程，快時尚逐漸會進入調整期。C&A的一系列動作也印證了這一點。只是，當消費升級趨于成熟時，C&A們的調整能見效嗎？

據彭博社報道，多名消息人士透露，在Uber早期股東、風投公司Benchmark主導下，Uber股東及其董事會討論了將他們所持部分股份出售給軟銀和其他潛在投資者的事宜。這一討論標志著Uber的一個重大轉折。該公司已經聚集了500多名投資者，他們曾為了擁有這家估值最高創(chuàng)業(yè)公司的股份而爭斗。現在，一些最早支持者想減少他們持有的Uber股份，表明該公司正為今年不斷出現的丑聞和其它麻煩付出代價。消息人士稱，這筆交易可能包括向Uber注入新的資金。目前尚不清楚將出售股份的估值以及數量。不過，任何這樣的私人股份銷售需要得到Uber董事會的批準。兩位消息人士透露，直到最近，Uber前首席執(zhí)行官特拉維斯·卡蘭尼克(TravisKalanick)才知悉Benchmark有關出售早期股份的提議?？ɡ峥穗m然不再擔任Uber首席執(zhí)行官一職，但仍然是該公司董事會的成員。此前，卡拉尼克通常反對允許早期股東出售股份，盡管Uber董事會偶爾會允許有例外。三位消息人士稱，盡管Benchmark帶領其它投資者將卡拉尼克趕下臺，但Uber至少有三名大股東表示，他們直到周五才獲悉Benchmark有關出售股份的提議。軟銀最近推出了一個規(guī)模達930億美元的科技投資基金，但一位了解該公司情況的消息人士表示，該公司沒有投資Uber的計劃。軟銀已經投資了Uber在印度、東南亞和中國的主要競爭對手。Uber的一些投資者愿意看到這家創(chuàng)業(yè)公司與海外競爭對手達成交易——就像與中國的滴滴出行和俄羅斯的Yandex那樣。此外，亞洲領先的打車應用Grab已從軟銀和滴滴出行等投資者那里籌集了高達20億美元的資金。讓情況進一步復雜的的：Uber的主要后期投資者之一——沙特阿拉伯主權財富基金(SaudiArabia’sPublicInvestmentFund)也是軟銀新科技基金的最大投資者。Uber最后一輪融資的估值為690億美元，但今年迄今為止發(fā)生了一系統丑聞。該公司的首席執(zhí)行官和業(yè)務、政策及通信、工程和產品等部門負責人因此相繼辭職。美國前司法部長埃里克?霍爾德(EricHolder)旗下的律所剛剛結束了對該公司文化的調查，建議取代Uber原有的14種文化價值觀，并依靠新的領導者改革公司的文化。Uber仍在繼續(xù)尋找新的首席執(zhí)行官、首席財務官、首席運營官、總法律顧問和獨立董事長。另有兩位消息人士稱，Uber另外兩個較小的長期投資者也開始要求更大的投資基金來購買他們的股份。這些支持者擔心Uber出現的領導真空和面臨Lyft日益激烈的競爭，將削弱Uber的價值。

持續(xù)數天的高溫天氣，給剛宣布完成過億A輪融資的無人便利店創(chuàng)業(yè)公司繽果盒子澆了一盆冷水。7月8日晚間，位于上海楊浦區(qū)歐尚廣場停車場附近的繽果盒子無人便利店被曝店內甜甜圈、巧克力等產品出現軟化現象。目前店內貨品已搬空，店門外也貼出了“由于技術調試，暫時停運”的通知。繽果盒子工作人員還在店外撐起了兩把大型遮陽傘，試圖緩解便利店內的溫度。目前店內貨品已搬空，店門外也貼出了“由于技術調試，暫時停運”的通知。圖片來源：網絡這個面積在15平方米左右的可移動盒子，是繽果盒子與歐尚中國合作、在上海開出的首家門店。此前，透過玻璃，人們可以看到這個以售賣食品飲料、日化用品為主的24小時無人便利店里，碼放著近500件商品的貨架和自助收銀臺。繽果盒子方面對界面新聞表示，“上周上海地區(qū)持續(xù)高溫，便利店所處位置無遮罩，日曬過強導致室溫過高。出于用戶體驗和安全性考慮，7月7日我們暫停盒子營業(yè)、進行調整。經過檢查盒子內空調并未損壞，現在我們采取的措施包括加大制冷效果，制定更合適的選址建議等。”目前該店處于調試功能階段，重新開業(yè)時間尚未確定。去年8月，主營生鮮移動電商的繽果水果在廣東中山地區(qū)投放了第一個繽果盒子無人便利店，今年6月首次入駐上海。截止目前，全國共有8家繽果盒子無人便利店，均分布在廣東、上海兩地。融資完成后，繽果盒子宣布在一年內鋪將開出5000家無人便利店；但從目前的試運營情況來看，這一計劃是否能如期完成還要打個問號。遭遇高溫考驗后，不排除繽果盒子調整SKU的可能?！艾F在盒子內的物品SKU我們還在調整，并且會根據庫存銷售情況動態(tài)調整，后面會逐漸穩(wěn)定下來。”繽果盒子方面對界面新聞說。

百世物流于2017年6月26日向美國證券交易委員會（SEC）提交了IPO招股書，擬融資7.5億美元。其將在紐交所或納斯達克全球市場上市，目前尚未做出決定。資料顯示，百世物流由谷歌中國前聯席總裁周韶寧在2007年創(chuàng)建，目前在中國運營著400個配送中心，并分別在美國和德國設有三個和一個倉庫。百世物流今年也將國際物流業(yè)務擴張到了澳大利亞、日本和泰國。其最大的業(yè)務板塊是快遞（截止2017年3月，占營收比重64.5%），其次是快運（截止2017年3月，占營收比重17.2%）、供應鏈管理服務（截止2017年3月，占營收比重9.5%）；除此之外，百世旗下還有店加、優(yōu)貨（整車物流交易平臺）、金融、云等業(yè)務。截至2017年3月31日，在全國已建立了678個運作中心和420余萬平米的倉庫及轉運中心（其中，百世供應鏈管理有290個基于云的訂單履行中心；百世快遞有63個樞紐、153個分揀中心和23000個配送站；百世快運有69個樞紐、103個分揀中心和4000多個配送站）。該公司擁有9000多全職員工和上萬個認證加盟商及合作伙伴，倉儲配送網絡覆蓋全國。2016年9月，百世物流宣布融資7.6億美元，彼時公司估值達30億美元，高盛集團擔任公司顧問，中國光大資產管理有限公司和中信產業(yè)投資基金管理有限公司為百世物流為領投方。同年11月曾傳出消息稱百世物流計劃于2017年赴美IPO。百世物流稱，公司目前股東包括復星國際、軟銀中國資本、阿里旗下物流公司菜鳥網絡以及世界銀行私營部門投資機構國際金融公司。百世物流其他現有股東包括周韶寧、富士康、高盛旗下私募股權投資部門等。其中第一大股東阿里巴巴持股23.4%（并持有百世快遞70%的股份，菜鳥網絡董事長童文紅、阿里巴巴副總裁陳俊是百世物流的董事），第二大股東百世物流創(chuàng)始人周韶寧持股14.7%，第三大股東CREntities持股11.3%，第四大股東IDG持股6.2%，菜鳥網絡持股5.6%。營收方面，根據招股書顯示：百世物流2017年Q1快遞收入為20.95億（3.04億美元），同比2016年的9.78億元增長114%；百世物流2017年Q1貨運收入為5.57億元（8104萬美元），同比2016年的2.35億元增長137.2%；百世物流2017年Q1運營虧損4.28億元（6221萬美元），凈虧4.22億元（6141萬美元）；2016年，百世物流總營收約為12.85億美元（約合87.87億元人民幣），凈虧損約為1.98億美元（約合13.5億元人民幣）。2015年，百世總營收約為52.56億元，凈虧損為10.59億元。2014年，百世總營收約為30.66億元，凈虧損為7.18億元。百世物流合并后損益表2016年，百世共處理約21.66億個快遞包裹、298萬噸快運件；其供應鏈業(yè)務共處理1.2億筆訂單（收入包括自營云OFC的訂單履行服務收入如倉庫管理、倉庫內處理、訂單履行、快遞、快運和增值服務，以及運輸服務收入如來自于貨物到工廠、倉庫、分銷商、商店、終端客戶等地的運輸）；為便利店提供B2B供貨服務的店加業(yè)務則累計獲取約25萬客戶、處理約68.77萬筆訂單，并于2017年5月收購了連鎖便利店沃沃（目前共有277家門店）。作為背靠阿里的物流公司，百世快遞大部分營收來自淘寶和天貓。而相比于已經上市的三通一達，百世物流的差異化主要體現在業(yè)務多元化，以及科技含量——百世開發(fā)了各種軟件系統和APP，為不同類型的參與者提供集成解決方案：例如——其春雷路由引擎收集的數據可用于優(yōu)化快遞、快運的路線規(guī)劃；運輸服務供應商用優(yōu)貨APP競標整車需求；掌柜APP由快運站點管理人員使用，提供即時調度監(jiān)控、賬戶結算、報告和客戶關系管理功能……此外，百世也在三個OFC內使用了42臺AGV（其曾投資AGV創(chuàng)業(yè)公司快倉），在分揀中心有36條自動分揀線。

【編者按】馬云提出的eWTP、亞馬遜新推出AmazonBusiness，各家電商企業(yè)布局方向仿佛暗示著跨境B2B新風口的到來。跟過去以大宗貿易、OEM代工為主要場景的模式相比，垂直品牌和中小企業(yè)成了新跨境B2B時代的關鍵詞。而支付則是這個風口中最難突破卻又最為關鍵的環(huán)節(jié)之一?？缇矪2B退單并不是一個人的事繼開展全球資金下發(fā)和跨境零售電商收款業(yè)務后，在2015年，Payoneer派安盈全資收購了美國加州一家專注擔保支付的創(chuàng)業(yè)公司，也成為開拓跨境B2B市場大軍的一員。Payoneer中國區(qū)戰(zhàn)略負責人CarolLi（圖片由Payoneer官方提供）在Payoneer中國區(qū)戰(zhàn)略負責人CarolLi看來，這次跨境B2B風口中行業(yè)最主要的形態(tài)有兩個：1.質量品牌利用跨境B2B拓展海外市場。比如從跨境B2C發(fā)家的那些3C產品如充電器、充電寶等專注做品牌的廠家。2.國際間城市合作所形成的商流。比如中國某城市跟俄羅斯某城市進行合作，兩城市之間的中小企業(yè)會產生更多的交流實現更多的交易，而這股商流也會逐漸拓展到周邊地區(qū)?？墒?，跨境B2B并不只要擁有商流就能形成的，還需擁有交付流，支付是交付的關鍵。而跟跨境B2C相比較，跨境B2B的支付鏈條要長得多?！癈端客戶購買和退單都是一個人的決定，但B2B退單、退貨、換貨等并不是有一個人意愿就可以實現的。因為里面涉及買賣方團隊的協調以及國家的關檢、倉庫、運輸等環(huán)節(jié)。賣家所有事情都辦妥了，付出高額成本，貨也在離開了制造國，不是買家說想退回去就能回去的?！盋arolLi如此說道。因此，這個涉及多方因素的交易就需要一個第三方擔保方。擔保涉及的內容會包括：A.貿易細節(jié)，比如收到的貨是否符合買家對貨的質量款式的期待；B.貿易事故，比如為狂歡節(jié)準備的啤酒這類，如果貨船在運輸期間出現延誤，導致錯過節(jié)日時的雙方責任問題；C.貨權交割的責任和義務。但是，銀行開信用證的成本是非常高而且復雜的，并不是跨境B2B的中小商戶都可以承受或者每單都值得去走信用證的流程。而Payoneer則看中這個B2B小額批發(fā)市場，來給企業(yè)提供“迷你版”的LC信用證。（編者注：LC信用證指依照進口商的要求和指示，對出口商發(fā)出的、授權進口商簽發(fā)以銀行或進口商為付款人的匯票，保證在將來符合信用證條款規(guī)定的匯票和單據時，必定承兌和付款的保證文件。）路徑太多巨頭暫時不存在？然而，類似Payoneer這種從跨境B2C領域拓展至跨境B2B擔保并沒想象中簡單。無論是Payoneer最早涉及的資金下發(fā)業(yè)務還是以賬戶托管為主的亞馬遜收款業(yè)務，是“1和N個點”連接的流程，都是有固定路徑的。根據固定路徑就能設計支付產品，包括決定要獲取哪些區(qū)的牌照資質等。而跨境B2B并不是一個節(jié)點往多個賣家發(fā)款的流程，而更多是“1到1”的關系，因此在產品設置上會更加復雜。“不同國家跟中國的貿易關系不同，各個交易上體現的文化，監(jiān)管和產品設計會大相徑庭。比如對非洲、印度的買家中國賣家擔心的是買家的信用問題。對于歐美買家，他們擔心的卻是嚴格一點點就失去了訂單從而導致自己在貿易上的地位非常低，以及被流氓買家利用。對于俄羅斯市場而言，由于該國本土經濟和文化的差異，中國賣家更多關注的又是糾紛問題?！盋arolLi指出，路徑有很多，有時要在幾十萬個路徑中才可能找到一個產品規(guī)則出來。路徑的多樣性也對跨境B2B支付企業(yè)要求提高：首先，要廣泛涉足B2B市場，這家支付企業(yè)需擁有更多不同國家的收款方式，與此同時，這家企業(yè)還需要符合更多監(jiān)管要求，這意味著要擁有更多的牌照和資質。但需要把全球這么多個國家的收款銀行合作和各個地方的合規(guī)牌照是一個大挑戰(zhàn)。因此，CarolLi認為，在跨境B2B這個新領域發(fā)展初期，支付暫時并不會形成巨頭，更多的不是競爭而是大家合力把市場做好。產品搭建邏輯：“抱大腿”+客戶群延伸而因為跨境B2B支付路徑很多，所以在行業(yè)發(fā)展初期，支付企業(yè)更多也是依靠“抱商流大腿”來設計產品?！吧塘魇强缇矪2B的第一步，主要是讓買賣雙方認識，解決的是為什么要買的問題。但卻不能解決怎么去讓賣家安全快捷去拿到錢的問題?！盋arolLi指出通過跟商流合作可以很好地拓展企業(yè)跨境B2B支付的方向，而商流也需依靠支付企業(yè)才能實現生態(tài)閉環(huán)。如在今年6月Payoneer跟韓國B2B貿易平臺EC21達成的合作中，EC21本身連接了全球數百萬供應商和買家，但在平臺本身以前只能提供信息流，是不能實現交易的，所以需要Payoneer這類跨境B2B支付企業(yè)來讓商流獲取交付流，進行擔保交付。值得注意的是，跨境B2B企業(yè)獲取用戶不僅僅依靠商流，對于Payoneer而言，從跨境零售收款業(yè)務拓展到跨境B2B收款業(yè)務，也是一個客戶群需求延伸的過程。CarolLi分析道，在進行跨境零售電商收款時，Payoneer可以接觸到跨境零售平臺上的各類賣家。而那些在各個平臺都有良好銷售記錄如在亞馬遜、Wish和Cdiscount等都賣的不錯的賣家通?？梢员涣袨橛行庞玫馁u家。而這些賣家很可能會拓展至跨境B2B領域，包括線下批發(fā)等。這時這批用戶就成為Payoneer的跨境B2B支付業(yè)務的新用戶了。明顯，這批賣家也會繼續(xù)拓展新的買家來使用Payoneer的服務。這種打法有點類似AmazonBusiness的做法。AmazonBusiness第三方業(yè)務總監(jiān)羅伯?格林曾指出，AmazonBusiness的推出更多不是為了拓展新領域，而是為了挖掘已有用戶群體的需求。因為很多商業(yè)用戶本身也是亞馬遜個人消費者。通過挖掘用戶新需求，亞馬遜也成功拓展一批新的B類商品供應商。當然，挖掘用戶需求只是設計產品的一部分，模式搭建邏輯則是另一重點。CarolLi表示，Payoneer認為跨境B2B支付最佳的模式是采取銀行扣款，主要流程為買方主動提供銀行信息、相應數額的款項直接由銀行扣取，在美國這種模式被稱作“電子支票”。在她看來，代扣會比信用卡更安全，因為信用卡會有盜刷或者假信用卡。與此同時，通過銀行扣款的方式，更容易讓國際支付擺脫美元的依賴性，借此也能實現人民幣國際化?！白罱K跨境B2B支付市場會留給那些低風險低費率且支付快捷的企業(yè)，而銀行扣款模式更具這些屬性?！盋arolLi說道。

據外媒TechinAsia報道，馬云或將與軟銀集團董事長兼CEO孫正義一同向東南亞打車應用Grab投資15億美元。另外，據外媒援引彭博社消息，此前曾向Grab投資過的滴滴出行或許也在考慮加入此輪融資。據了解，該筆資金旨在增加該東南亞打車軟件創(chuàng)業(yè)公司在東南亞市場的競爭力，幫助其與Uber抗衡。另外，據外媒報道，15億美元的融資也將超過Grab此前7.5億美元的金額，并創(chuàng)下東南亞融資新紀錄。來自馬云的資金將出自阿里巴巴或螞蟻金服，由于Grab此前就已接入旗下支付應用支付寶，馬云向Grab的投資將幫助集團旗下支付寶在東南亞迅速擴張。不過，騰訊前不久領投了Grab在東南亞的競爭對手Go-Jek，而Go-Jek則一直在研發(fā)自己的支付平臺。所以，若阿里最終向Grab注資，其將和騰訊在東南亞成為競爭對手。截至發(fā)稿，阿里巴巴及Grab拒絕回應此事，滴滴也不予置評。

“給我一個吻，可以不可以？”在這個性感小紅唇的背后，藏著超過2000萬的用戶、2000余名美妝達人、60萬日活用戶以及百萬條美妝短視頻。從無人問津到行業(yè)風口，這個成立于2015年——靠著UGC美妝短視頻起家——去年8月拿下6384萬美元C輪融資的內容電商平臺，小紅唇現在有話要說。和諸多美妝垂直社區(qū)不同，小紅唇在上線初就確定以UGC內容為主。“UGC內容是具有生命力和創(chuàng)造力的。從用戶的角度出發(fā)，說用戶的語言，這比傳統的電視購物更具感染力。用戶越來越聰明，強買強賣是不行的，用戶不再是追求絕對低價?！毙〖t唇創(chuàng)始人姜志熹說道。小紅唇創(chuàng)始人姜志熹在姜志熹看來，第一梯隊的電商是在幫用戶解決買不買得到和便不便宜的問題，內容電商是在解決推薦和發(fā)現商品的問題。相比而言，內容電商的效率也更高，小紅唇選擇了差異化競爭策略，避免在流量變現上與淘寶京東產生正面競爭，因為用巨頭的方法是無法打敗巨頭的。不過，巨頭們也慢慢認識到，平臺只具備單純的購買功能會導致用戶的粘性不高。為了占據用戶更多的時間，他們也在想盡一切辦法。借此東風，短視頻市場經過幾年自由發(fā)育后，從去年開始逐漸被推上了風口浪尖，也成為各大平臺搶奪用戶時間的工具。例如，淘寶今年力推短視頻導購平臺——映象淘寶，該平臺上傳審核通過的短視頻，將會以標簽的形式被分發(fā)到手淘多個導購場景，如有好貨、每日好店、必買清單、愛逛街、猜你喜歡、淘部落等。不過，開始涉足內容的大玩家們并沒有選擇直接和個人內容生產者合作，而是選擇重點MCN機構進行扶植。因為和個人相比，MCN可以為這些大平臺提供更規(guī)?；鸵?guī)范化的內容，而且在管理控制上也更為簡單。小紅唇在去年8月份成為了微博重點合作扶持的MCN機構。微博會為合作的MCN機構持續(xù)的提供流量，他們也可以在微博上直接進行商業(yè)變現。而與淘寶的合作則和微博不同，“淘寶一方面會邀請小紅唇的達人入駐，另一方面小紅唇商城可以利用自身的美妝供應鏈優(yōu)勢，直接和淘寶對接開旗艦店，雖然交易需要走在淘寶上，但是我們并不排斥。淘寶提供流量，我們來提供內容和商品。”姜志熹說道。那么，在為淘寶等平臺提供內容支撐的同時，定位于“社區(qū)+電商”的小紅唇會不會導致自己平臺達人和用戶的流失呢？對此，姜志熹并不擔心，他認為原因共有以下幾點：第一，內容根源還是掌握在小紅唇等MCN機構手里，一個App的所有關系鏈和內容無法全部搬到另一個平臺上去。小紅唇在和愛逛街合作時發(fā)現，雙方對內容的需求存在偏差。比如小紅唇生產的內容100%都符合自己的平臺，但只有20%適合愛逛街，要想觀看剩下80%的內容，用戶還是需要來到小紅唇。第二，小紅唇在先期掌握了粉絲關系，還可以提供和淘寶相比差異化的價值?？赡苡胁糠值男〖t唇達人入駐淘寶，但是自有平臺上還會有更多的達人在進行推薦。第三，在購買商品方面，小紅唇也具有自營優(yōu)勢。小紅唇可以通過沉淀的用戶關系和數據，為用戶推送他們喜歡的達人動態(tài)，到達用戶的路徑和粉絲路徑都是多元的。第四，在用戶構成方面，小紅唇的用戶更加垂直，內容和討論也更加專業(yè)。此外姜志熹還表示，MCN只有兩種形態(tài)，一是掌握內容或供應鏈，去和大平臺進行合作；二是在合作的同時，也成長為垂直平臺。MCN和大平臺是互相拉動、相輔相成的關系。目前巨大的流量還集中在淘寶、微博等大平臺上，小紅唇這類的垂直領域創(chuàng)業(yè)公司可以借助和大平臺的合作來引流。同時，淘寶、微博等大平臺也需要小紅唇這種垂直機構的幫助，打造整個生態(tài)，未來的中國也許會誕生很多這種類型的垂直機構。不過，小紅唇雖然已開始為淘寶、微博等大平臺輸送內容和達人資源，但它的野心卻不僅是如此。據悉，在今年6月1日，小紅唇正式宣布收購韓國快時尚彩妝品牌珂曼（CAREMILLE），收購交易總價值為數千萬人民幣。姜志熹在簽約儀式上稱，此次收購韓國珂曼是小紅唇美妝新國貨戰(zhàn)略的重要組成部分，小紅唇將整合珂曼韓國團隊的研發(fā)和設計能力，通過全球采購的模式匯聚亞太地區(qū)的原材料和生產工藝。在未來3-5年，小紅唇將努力孵化若干個美妝新國貨品牌，打通產業(yè)鏈上下游，構建變美服務的生態(tài)閉環(huán)。此外，小紅唇方面還透露，小紅唇的首家線下體驗店將在7月開業(yè)，位于北京朝陽區(qū)龍湖長楹天街。而龍湖——這家老牌地產公司，也正是小紅唇的投資方之一。小紅唇首家線下體驗店正在裝修中姜志熹表示，小紅唇的線下店不是傳統意義上的線下店。小紅唇將打通線上線下，除了讓顧客體驗商品之外，也可以提供相關的化妝服務。達人在線上是老師，在線下同樣可以是老師，小紅唇不僅要告訴消費者買什么，也可以通過線下店構建整套的服務和培訓體系。

近日，法國奢侈品集團LVHM新推出了一個酒類電商平臺Clos19，它賣酒、做內容、提供體驗、包宴會等等，圍繞酒做了一系列的事情。這不禁將我們的視線吸引到國外的酒類電商上來，不管是玩法，還是發(fā)展前景，似乎都與國內同行的狀況形成鮮明對比。從Clos19說起LVHM要做的這個酒類電商平臺名為Clos19。拆解來看，Clos在法語中意為“葡萄園”，而數字“19”則代表著LVHM成立的19世紀。其總部設在倫敦，雖然背靠著LVHM這棵大樹，但運營方式與一般創(chuàng)業(yè)公司大同小異，工作人員目前僅有10人。Clos19官網截圖追溯LVHM賣酒的歷史，可以了解到，在1987年，“頂級時裝與皮革制造商”路易·威登（LouisVuitton）與“酒業(yè)家族”酩悅·軒尼詩（MoetHennessy）正式合并為LVHM（酩悅軒尼詩-路易威登集團MoetHennessy-LouisVuitton）集團。在該集團2017年一季度財報中，酒類業(yè)務的銷售額同比大漲16%至11.96億歐元（約合92.4億元）。另外，集團旗下的70個品牌中，酒類就占了三成以上。除了賣酒，Clos19還會做一些與情懷相關的事。比如提供五花八門的體驗活動，在北冰洋品酒、LVMH旗下的香檳酒廠參觀活動，以及冰雪主題的飲料“南極之旅”等。另外，這個網站還做了一個名為JOURNAL19的內容專欄，講述與喝酒有關的故事。同時，還提供餐飲外包服務，可以承接12人以上的晚宴和150人以上的婚禮活動。不過，Clos19上線初期只對英國開放，今年夏天將在德國推出，而后會陸續(xù)在更多國家上線。國外的酒類電商都怎么玩？雖說LVMH已有幾百年的賣酒經驗，但做酒類電商還是頭一回，相比而言，其他玩家的花樣更多。美國的Minibar更像一個酒類B2B交易平臺，她不直接賣酒給消費者，而是與當地線下商家合作，承諾1小時內送達，并按照月交易量向這些賣家收費。它還會做酒的推薦服務，并開發(fā)了一款付費App，收錄了110種雞尾酒的做法。Drizly是一款移動端的按需訂購酒類電商App。它可以在20-40分鐘之內將你需要的啤酒、紅酒、烈性酒送至家門口。據公開資料顯示，Drizly的總融資額達3500萬美元（約2.4億元），目前已和200多家零售商建立了合作，可以幫助他們擴大銷售半徑，獲取更多來自線上的訂單。還有一些酒類電商玩閃購。比如，Lot18會定期推出一些高檔限量的葡萄酒、酒具和美食供會員限時搶購。也有將平臺做成眾籌模式的，比如NakedWines，用戶可以通過該平臺投資釀酒商，每個月支付20美元會員費便可獲得零售價的一定折扣。目前，NakedWine平臺已有15萬個會員，眾籌總額超過4000萬美元，總共投資了130家獨立釀酒商。另外，還有平臺不直接賣酒，而是提供與酒相關的專家咨詢服務。你打開網頁就能收到來自專家的“問候”，他們可以給你介紹、推薦以及解答一些關于酒的問題。美國酒類電商平臺Wine.com官網截圖這些平臺，有的擁有自己的莊園，有的則是與品牌商合作。不過，包括剛上線的Clos19在內，多數還只服務當地市場，很難在國際范圍內擴展業(yè)務?？傮w而言，這些“歪果”的酒類電商平臺在賣酒之外，總是能想到五花八門的玩法，包括內容輸出、速遞服務、眾籌、會員、定制等，并且通過這服務與商戶、消費者形成很頻繁的互動。國內的酒類電商恐怕有點頭大國外的酒類電商雖然沒有規(guī)模特別大的，但總體而言還是做得風生水起。現在，全球最大奢侈品集團也已盯上了這塊肥肉，足以說明點什么。不過，在國內，酒類電商的發(fā)展就不那么樂觀了。目前，自有業(yè)務超過10億元規(guī)模的酒類電商企業(yè)包括酒仙網和1919酒類直供（以下簡稱1919）。從2012年下半年開始，許多酒類生產企業(yè)開始進入電商領域，比如茅臺、五糧液、洋河等。1919酒類直供官網截圖據了解，這兩家都是從酒類商品的線上B2C業(yè)務起家，隨后逐步拓展B2B業(yè)務。不過，酒仙網著力在B2B+定制酒方向，開拓了B2B模式下的團購業(yè)務“酒仙團”和O2O模式下的酒到家業(yè)務“酒快到”。而1919則是以平臺化+O2O生態(tài)圈的方式擴張，目前圍繞其O2O系統，已經初步形成了包括嘴上功夫、快喝APP、隔壁倉庫APP等9個業(yè)務入口。酒仙網官網截圖對于酒的種類，國內外也有很大的不同——國內酒類電商平臺主要是做白酒。據公開數據，目前一萬億的酒水消費市場中，白酒占了近7成。此外，從業(yè)績來看，國內的酒類電商平臺似乎并不那么樂觀。日前就有消息爆出，樂視控股的酒類電商網酒網宣布退出新三板。從2016年8月24日掛牌至今，僅8個月時間，成為了酒類新三板公司中的首家摘牌企業(yè)。據魔股研究院統計，截至目前，在新三板酒類電商中，名品世家以3047.56萬元盈利成為酒類電商中唯一一家盈利的企業(yè)。另除去名品世家及還未披露年報的酒仙網、鏈酒科技，其余酒類電商全部處于虧損狀態(tài)。品尚匯、紅酒世界、酒便利、1919去年分別虧損567萬元、3458萬元、5209萬元、8387萬元。對于國內酒類電商的發(fā)展形勢，有業(yè)內人士分析稱，目前個人在線上買酒的習慣尚未大規(guī)模培養(yǎng)起來。從2013年白酒行業(yè)進入調整期到今天，整個酒類消費群體的線下購買習慣一直沒有改變?！斑@個問題如果不能解決，B2C電商模式很難盈利?！北M管如此，還是不能否認國內酒類電商行業(yè)的巨大潛力。有公開報告顯示，酒類電商未來可能會朝著以下幾個方向發(fā)展：首先就是“引進國外葡萄酒”。由于國內的白酒格局基本已成定勢，但隨著80后、90后新消費群體興起，中國葡萄酒市場呈抬頭之勢。而進口葡萄酒想要打開中國市場，同樣也需獲得酒類電商平臺的支持。其次是“定制酒逐漸興起”。此前，垂直酒類電商最初靠價格戰(zhàn)獲取流量，價格要比線下渠道便宜5%~10%左右，這也使得他們與傳統線下酒企形成對峙之勢，而定制這種形式將緩和線上線下的矛盾并利于行業(yè)發(fā)展。譬如酒仙網和瀘州老窖合作的“三人炫”，以及傳聞中的茅臺將與某平臺電商巨頭聯合定制一款小容量飛天茅臺等。最后是“B2B模式越來越受重視”。如今，許多開始做O2O、B2C的酒類電商轉而深耕B2B，因為，相對于物流、獲客成本都更高昂的C端生意，發(fā)展B端商戶的可獲利性更大。酒類電商在B端發(fā)力，既可加速渠道信息的透明，又可減少中間流通渠道和中介費用，從而實現“雙贏。結語以Clos19為首的國外酒類電商與國內的酒類電商，完全是兩個江湖。各有各的規(guī)則，各有各的無奈，也各有各的英雄氣息。而這兩個江湖會不會有接軌的一天，也是我們更加期待的。

一場有套路有預謀的撕逼，總不缺乏觀眾。最近兩天，網易嚴選與創(chuàng)業(yè)者毛巾哥互懟，毒眼的朋友圈他們刷屏了。大概的劇情是這樣的：5月24日，一家名為“最生活”的毛巾創(chuàng)業(yè)公司以“毛巾哥朱志軍”的署名給丁磊發(fā)了一封信，指責網易嚴選上架同款毛巾，風格描述雷同、并且侵權其G20官方專供身份。在文章中，朱志軍訴說創(chuàng)業(yè)不易，暗示網易嚴選“店大欺客”，不給創(chuàng)業(yè)者留活路。對此，網易嚴選第一時間以“網易嚴選小編”身份給出回復，扒出了“最生活”創(chuàng)業(yè)不怎么光大的黑歷史，明確表態(tài)自己沒有侵權，指責毛巾哥是“說謊者”、“碰瓷青年”。網易嚴選的回應節(jié)選網易嚴選的這篇《我有一個創(chuàng)業(yè)者的故事，你想聽嗎？》將事件推向了高潮。但同時也將網易嚴選推向了一個爭論中心：討論點不再限于毛巾，而是所有產品，你說你是與大牌從同一個工廠里出來的，價格卻便宜很多。這合法么？這真實么？這是網易嚴選的難以回避的問題。并且，后面還跟著一個更致命的問題，后文毒眼再展開分析。網易嚴選的第一根軟肋被打了先來簡短要害地回顧下，網易嚴選為啥能有個好開端。毒眼觀察到，從2016年之后，幾乎無人再想新做一家獨立B2C了，因為市場已被寡頭瓜分殆盡了。但是網易干了，2016年4月份網易嚴選上線。一方面，網易嚴選有個實力雄厚的干爹。在中國互聯網中，有網易的流量、財力與品牌影響力，并且還有老大版鼎力支持做這事兒，的確沒幾家。另一方面，網易嚴選的這位干爹還很有情懷，沒有走百度、騰訊做電商的老路，而是獨辟蹊徑洞察用戶需求：中國大部分的用戶需要好產品，中國也有好工廠，只缺一家有調性的嚴選平臺。從瞄準市場需求出發(fā)，上線至今，網易嚴選對外傳播最多的一條理念便是：稱自家的商品與大牌來自同一個工廠，采用的是同樣材質，但為消費者節(jié)省一筆錢。他的廣告語是“好的生活，沒那么貴。”網易嚴選主站截圖于是乎，在眾人以為不可能再有新B2C平臺出現的土壤中，網易嚴選成長起來的，并且還漲勢挺不錯。在網易2017年5月公布的Q1財報中，電商業(yè)務成為網易又一發(fā)動機：郵箱和電商及其他業(yè)務的凈收入為24.60億元人民幣（3.57億美元），同比增長63.2%。丁磊更提出2017年網易嚴選流水要達到70億元的目標。但是，做零售的人都知道，來自同一個工廠并不能代表相同的品質。此次最生活就回應說網易嚴選的毛巾只是普通款，與G20專供款在規(guī)格上有差別。以毒眼從網易嚴選了解到，他們對產品是有死磕的勁兒的，為了一款釉料寧愿等上半年才推出產品。但是只要你與大牌有差別，就會被對手揪出來罵的有苦說不出。而且，現在媒體還將問題引向了網易嚴選借大牌營銷是否合法的問題，比如公號小馬宋就撰文說：網易嚴選使用“新秀麗制造商”、“MUJI制造商”、“耐克制造商”直供這種說法做為宣傳語，是不是新秀麗、MUJI、耐克、CK的商標持有人有權要求嚴選刪除帶有自己品牌名稱的廣告呢？這些問題，已經不再是討論一條毛巾的事兒了。網易嚴選的第二根軟肋也暴露了蹭大牌工廠做宣傳，除了涉及到是否合法的問題，家紡品牌大樸創(chuàng)始人王治全指出，還有一條隱形的傷害——網易嚴選長期以來就是很多品牌商的眾矢之的。倒不因為市場多了一個強大的對手，而是因為網易嚴選輸出了很可怕的價值主張——好工廠等于好產品?！拔覉詻Q反對網易嚴選灌輸給消費者的好工廠就等于好品質的這一主張，因為它否定和抹殺了品牌商在產品開發(fā)過程中的一切努力，對市場的豐富度、用戶的選擇權都是很大損害?！睂Υ?，毒眼認為，網易嚴選雖是渠道商，但也可以理解為品牌商，用戶買到手的產品都打著網易嚴選的標簽。網易嚴選這么做，毒眼覺得倒不是想給用戶灌輸一個大牌工廠就可信的消費理念，只是走了一條最容易的捷徑而已：不用向用戶解釋網易嚴選是誰，是什么氣質，只要說我的貨和某大牌幾乎同款，價格卻差很多，立馬就會有單子來了。但同樣的工廠就一定能出產同品質的產品么？顯然不是。王治全說，“就好像富士康，它生產蘋果手機，也生產小米手機，還可以生產錘子手機，如果羅永浩為錘子打出一個和蘋果手機同廠的概念，你不會覺得很可笑也很可憐么？”這一點，毒眼覺得是攻擊到網易嚴選的命脈了：你還沒自己的精神和氣質，這是一家品牌商最可憐的地方，這也是與無印良品差距最遠的地方。而缺少這一點，網易嚴選只不過相當于淘寶中一個賣家而已。網易創(chuàng)始人丁磊對于上線才一年的網易嚴選來說，提這點要求的確是太高了。但這場罵戰(zhàn)，網易嚴選應該要意識到這點了，不然后續(xù)還只能和個淘寶賣家一樣拿“明星同款”說事兒。露了底褲姿態(tài)還很不討人喜如果網易嚴選的回應沒有那么挑釁，他的底褲也不會被這么多人議論。至少，在普通大眾層面，不會對網易嚴選減分。畢竟，給不給創(chuàng)業(yè)者活路是不關己事的。但，網易嚴選滿足了看客不嫌事兒大的心理，在《我有一個創(chuàng)業(yè)者的故事，你想聽嗎？》一文中，用翻舊賬的方式攻擊最生活創(chuàng)始人，邏輯是：你說我侵權，可是你也不干凈，你還假裝可憐的創(chuàng)業(yè)者，博得公眾同情。你就是一個碰瓷兒的！毒眼雖不是專業(yè)的營銷人士，可是也覺得這樣做很不大氣：一眼覺得這不符合我對網易嚴選的印象，那個透著無印良品冷淡風的嚴選，吵架起來怎么像一個尖酸的婦女。反觀最生活那邊，姿態(tài)倒是擺得更好一點：我不是為了挑事兒，只是為了和解，為了說清楚事實。試想一下，兩個人當街吵架，一個強者姿態(tài)橫暴，一個弱者不慌不忙，且不論真相如何，觀眾心底里都覺得那個強者有點過了。毒眼做了八年商業(yè)報道，看到不少小企業(yè)喊話大企業(yè)的案例，但少見大企業(yè)站出來沒掐住對方要害與小公司對吵的：因為這只會便宜了對方，把對方引入大眾的視線。網易嚴選這次與人互懟，是讓互聯網圈兒的人都知道了，原來最生活也賣毛巾，而且比他的那款還名正言順。你說，虧不虧？套路很精彩，但多了總會膩。在移動社交時代，一夜吹起來的品牌，也容易一夜掉下去。毒眼不是說網易嚴選或最生活誰在用炒作，而是說提醒大家不管是做產品，還是做營銷，凡事想著自己的品牌氣質，凡事也少些投機取巧，用戶會更愛你們。（圖片來源于網絡，僅用于傳遞信息，版權歸原作者所有）

為傳統停車場插上數據翅膀后，ETCP也許很快就要帶著商業(yè)廣場、住宅小區(qū)、機場和車后服務商一起唱起分享利益的大合唱了。在此之前，很少有平臺砸重金圈下數千個停車場，卻不靠賣設備和運維費用存活，而是想著要利用幾千家停車場背后流動起來的數據進行更多商業(yè)變現。停車O2O死掉那么多家后，去年八月，萬達15.5億元注資ETCP，活下來的有了充足血液，不再虛弱。一年不到，萬達在全國150多個城市的240多個停車場已被ETCP升級了一遍，停車場的數據全部由ETCP運營維護。升級停車場，這件事萬達有想法也有財力，但ETCP集團副總裁朱凱認為，那需要一個個去磕，萬達與他們合作，可以節(jié)省兩年時間成本。而對于ETCP來說，拿到萬達乃至更多停車場的數據，是其從地面進入商業(yè)中心、住宅小區(qū)、寫字樓等等商業(yè)場景的基礎。ETCP在做的事，更像是占據停車場的戰(zhàn)略位置，之后與其它商業(yè)場景內的大佬們談判合作，手中的籌碼就是對人的流量留存、觀測和預判。理論上這是頗具現代感的商業(yè)。而在現實中，真的能實現嗎？受到滴滴和摩拜的青睞數日前，ETCP推出平臺專屬單車時，一度讓外界感到困惑。畢竟，共享單車市場色彩斑斕，已經不缺玩家。不過真實意圖是，ETCP選擇做單車，不是為追風口，而是想更好服務車主?！白層脩舸蜷_我們的APP，單車給了又一個理由，希望能把他們黏到產品上?！敝靹P表示。據介紹，截至去年12月，ETCP已布局五千家停車場，平臺注冊用戶達到千萬級，每天停車響應次數達到億級。切入高頻剛需的停車行為，讓這一堪比明星APP活躍度的產品變得重要起來。ETCP平臺專屬單車有一點佐證是，在安裝帶有ETCP這樣的設備之前，停車場也許只能靠攝像頭或機器簡單記錄進出場數據。而對于拿到注冊車主信息的ETCP來說，“車牌、車型和車主的畫像，基本上這些都可以從后臺看到了?！碑斖＼囘@樣的高頻行為數據流通起來，無疑是具有商業(yè)價值的，精準推送、客流預測等等都將由此展開。以商業(yè)廣場為例，萬達這樣的商業(yè)載體會需要做很多營銷和植入，ETCP采集的車主人群數據就可以作為參考。一定程度上，ETCP的停車場有點類似實體化的天貓平臺，川流不息的車主就像一個個天貓賣家，車主的行為形成大量數據后，ETCP就拿著這套生態(tài)尋求更多商業(yè)空間。而在數據之外，數千個實體的停車場也是一筆財富。據了解，滴滴和摩拜單車都看中過ETCP的停車場景。滴滴曾希望在停車場設置專車和快車停車點，摩拜也正在與ETCP談判相關合作事宜。“他們想要線下場景。所有的二手車、車后服務等等，涉及到用戶體驗的，一定要有一個線下場景來完成，而我們圈住了這些場景。”朱凱說。除了停車場，ETCP的視野瞄準了客流吞吐量巨大的機場。今年3月，與上海虹橋機場簽約，獲取機場停車場的運營權，運營停車費、廣告等，且接下來在全國還會再簽幾家，這也是ETCP走資產運營的動作之一。讓數據在終端跑成一條線其實，對于在全國不斷擴張版圖的ETCP來說，本身就已經在擠占同行的生存空間。如果沒有數據傍身，它最終可能會成為坐擁眾多停車場的行業(yè)大鱷。但是，生猛的玩家將有反超機會。而一旦將數據打通，競賽將提升一個段位，更快拋開對手。如何把數據打通？ETCP的做法之一是，用硬件終端覆蓋更多場景。據了解，除了停車場，阿里上汽合作的那款榮威RX5，目前已接入ETCP的車機。很快，這樣的合作還將與奧迪、保時捷等汽車品牌展開。上汽阿里合作的榮威RX5朱凱透露，他們正在與主機廠探討一種合作方式。比如，把車機系統嵌入保時捷，甚至可以把一年的停車費提前支付掉，這相當于為汽車提供了增值。車主在駕駛保時捷之后，會看到周邊有哪些ETCP的停車場，然后就可以去停車。這樣一來，雖然ETCP還帶有一定的賣設備思維，但這已經為拿到更多數據做好了準備。當更多汽車預裝了ETCP的車機，離開手機后，數據也能繼續(xù)流動。同時，這樣的探索為今后一同進入汽車智能化打下了基礎。按照朱凱的說法，“植入智能汽車上的屏幕后，用戶不用再看手機了。因為，未來汽車一定不是賣的車本身，而是一個和用車相關的出行用車服務?！盓TCP想做的是一個車主用車相關的平臺，從最高頻剛需的停車切入，用戶黏在平臺上面后，就相當于有了一個入口，其他的養(yǎng)車、賣車、保險、車后服務，總之，一切和車相關的事，都可以通過平臺來實現。ETCP一直在打造停車場空間運營的概念。上述的一切商業(yè)組合，全部建立在精細化運營之后，而精細化運營則會沉淀出更多數據。商業(yè)借著數據變形重組許多互聯網創(chuàng)業(yè)公司經常談大數據應用，在各個公司的視野范圍內，確實也抓取了眾多數據資源。比如，汽車電商領域的大搜車、車置寶，就在為車商提供系統支持，同時采集大量數據為今后推出更多盈利產品做準備。ETCP的做法與上述做數據的公司頗為相似，即不從直接合作對象上掙錢，而是重新締造一種關系，再去掙第三者的錢。而對于ETCP來說，第三者就是車主?！案蟮淖儸F在C端車主身上。但要把B端停車場、企業(yè)、車后服務企業(yè)、政府等先把握住?！边@就相當于，ETCP為停車場帶去了很多以前沒有的收益。然后在收益之上，再一起分食蛋糕，這與傳統的當物業(yè)管家的停車場管理者有很大不同。在這樣的商業(yè)模型下，原來停車場那種盈利的手段不攻自破，甚至成為舊有模式加速坍塌的根源。可以說，商業(yè)在數據的加持下，在ETCP這里出現了變形重組。新的組合中，商業(yè)地產、機場、汽車、車后服務等都有了可以談判的空間?！爸灰强梢宰屲囍饔脩舴奖愕墓δ?，我們都愿意集成進去，方便用戶使用的載體，我們也都愿意去合作，目的就是讓用戶更便利的使用服務?！敝靹P說，未來的融合性一定會越來越強。新的停車商業(yè)圖景正在展開，進化的根源是，在數據應用的支持下，車主不用費力去找車位。即便還是要付停車費錢，就像未來那輛前置打包停車費的保時捷。而既有對手正一家家倒下。

共享雨傘“春筍”宣布獲得500萬元天使輪融資。春筍共享雨傘是一家主打雨傘租賃服務的共享經濟模式創(chuàng)業(yè)公司，以晴雨傘和樁機匹配為主，準備以商超和酒店為線下投放點，用戶通過小程序或公眾號押金59元，即可享受24小時內免費，之后每日一元的雨傘使用權。春筍表示，首批10萬件產品將于6月份正式入駐上海和北京。創(chuàng)始人李永秋在接受億歐采訪時認為，相比較共享單車和充電寶，低成本的雨傘并不低頻，還可覆蓋室內和室外雙重場景，廣告效應更強，運營成本更低，真正的壁壘在于BD團隊的強弱，即搞定室內投放渠道和室外投放規(guī)模便可形成壁壘，共享雨傘可通過雨傘租賃收入、廣告收益、雨傘定制、數據增值等方式獲得盈利。

大搜車也許已用數據網羅近八成中高端車商。每當合作車商賣出一臺車，大搜車的機器人會在車商的微信內部管理群出來喊話，喊話內容還包括誰又收了一臺車，誰跟進得最好，誰轉發(fā)帶來的流量最大等，機器人都會做出評價。熱鬧的背后，大搜車系統也在不停地跑著數據。他們說，這些數據為其看清趨勢提供了幫助。汽車交易正在全面互聯網化，但大多數的交易依舊需要落地線下。大搜車從經銷商獲取的數據是否多到足夠其看清趨勢？多次宣稱免費提供工具的大搜車能否通過數據換來真金白銀？以及數據積累過程中，對整個汽車產業(yè)又會帶來哪些影響？帶著這些問題與大搜車聯合創(chuàng)始人李志遠進行了一次獨家深度溝通?！俺税呀鹑谧鳛楫斍坝c，數據可能會讓他們更早看到下一個行業(yè)趨勢?！钡酉聛頃l(fā)生什么，大搜車則拿出一副“天機不可泄露”的神色。在大搜車的商業(yè)邏輯中，首先要用數據讓經銷商的交易能力得到優(yōu)化，這被其稱之為賦能車商。之后再利用經銷商的交易能力占領更多市場。從業(yè)務的維度看，就是通過免費工具基礎設施服務經銷商，之后沉淀出大量業(yè)務數據，助其自身洞察產業(yè)發(fā)展趨勢，再帶領經銷商一同搶占市場份額。雖然服務于實體車商，但大搜車的邏輯更像互聯網公司——免費的打敗付費的，“公益的”打敗“盈利的”，開放的打敗封閉的。據大搜車披露的數據，平臺每月交易量已達130億元，占二手車市場交易額的20%，并已覆蓋80%的中高端車商，此外，他們對正在向上走的小商家也做好了迎接準備?！罢麄€行業(yè)在發(fā)展，好多小商家也在往上走。做成生態(tài)以后會自動往我們這兒長，不用擔心會跑到別的地方去?！庇^察大搜車的數據能力，可以從最近曝光量明顯增多的彈個車開始。賣到脫銷的彈個車驚到車商二手車平臺中，斥資數億投放廣告已不稀奇。不同于瓜子、人人車等主要打品牌，大搜車的3億元宣傳預算，用在了旗下一款彈個車的金融購車方案上。據了解，彈個車主要面向年輕人，通過首付、分期付款、尾款結算三部分進行銷車，以迎合新興消費趨勢。彈個車的樓宇廣告彈個車更像是大搜車商業(yè)變現的第一步棋，并且走得很快。六個小時篩選出一百家車商，很快在37個城市全面鋪開，最關鍵的是車商在賣車時沒有拿到樣車，與汽車行業(yè)賣實物的慣例差別很大。“實際上，一開始車商們沒有理解彈個車這個產品，只有幾個易拉寶，大家還以為是賣漫畫的?！贝笏衍嚶摵蟿?chuàng)始人兼高級副總裁李志遠回憶道。最終，彈個車賣到脫銷。大搜車本來采購要賣三個月的車，結果一個月零五天銷售完畢。一位佛山麥卡易的車商廖先生最初向李志遠保證至少賣一輛，一周以后在電話中反饋，賣了19臺車，并感嘆原來真的能賣畫。彈個車產品本質上是一款金融購車方案。通過分期的方式，所售新車繞開了主機廠與4S店價格體系，同時一定程度迎合了當下年輕一代的購車消費習慣。通過金融手段銷車，其實這一購車形式4S店早就在做。但大搜車之所以能夠形成大量訂單，據了解，除了利用螞蟻金服、支付寶等平臺做了信任背書和快捷征信，其與包括東風標致等在內的主機廠還有較低成本合作，在采購車源方面獲得主機廠的支持。這或許和大搜車覆蓋車商的能力有關。畢竟，主機廠最終還是要將車通過車商撒向用戶。姚軍紅在與東風標致聯合舉辦的大會上演講更為重要的是，李志遠認為，他們利用數據能力在全國范圍內篩選了一批實力較強的二手車商。這是他理解的商業(yè)定義中大搜車掌控的最關鍵部分。“商業(yè)可以這么理解，把資源通過一個通道，在一定場景下，提供給目標客戶使用?！倍周嚿叹拖喈斢诖笏衍嚨耐ǖ?，通道抓住了，低成本車源通過支付寶背書后，就會順利成章地迅速流向用戶?；ヂ摼W邏輯的又一次勝利梳理公開報道發(fā)現，推出彈個車之前，大搜車的產品主要是大風車和車牛。這兩項產品的意義更像是在鋪設系統終端。彈個車之所以能賣得不錯，除了支付寶等平臺的背書，離不開這兩款產品讓車商產生了信任感。大搜車官網介紹顯示，大風車面向擁有展廳和銷售團隊的大車商，車牛面向經營二手車的中小車商。目前，中大車商是大搜車的主要服務客戶群。產品研發(fā)過程“二手車商最初認為互聯網在搶生意，”李志遠表示，“所以，大搜車承諾永遠不介入交易，不賺交易的錢，并且要提升車商的交易效率?！彪m然聲稱自己不是互聯網公司，但從某種程度上，大搜車的生存邏輯就如同所有通過提供免費服務的互聯網公司一樣，很快就獲取了客戶的信任——正像免費的360很快占領了用戶的桌面，成為了最好用的殺毒軟件；免費的微信讓電信運營商恨得牙根癢癢，但卻捕獲了超過9億用戶的芳心。當然，大搜車的“公益”也得益于不是每一個傳統企業(yè)都具有數據挖掘和應用的能力?！斑@些老舊的公司，好比電信運營商、石油公司、大工廠、商業(yè)銀行，數據規(guī)模本身是一筆很大的財富，但變現之前并不等于錢，而這些傳統公司很難依靠自己的力量從大數據中挖掘金礦”——《智能時代》的作者吳軍這樣評述——這則給了掌握新技術的創(chuàng)業(yè)公司一些機會，盡管他們做的是那些大公司不屑一顧的臟活、苦活。據了解，大風車可以根據客戶需求大數據和庫存容量，提供最佳庫存結構建議，并可以幫助車商采集和管理每一條線索。此外，車商的所有對外發(fā)車、一鍵同步等都是大搜車在做，車商所有的廣告投入、IO分析也會出現在大搜車的系統里。車商通過大風車賣彈個車產品推出彈個車時，大搜車就是通過SaaS服務，迅速篩選出符合條件的經銷商。“我們給客戶分等級?；谝?guī)模和組織架構完整情況進行初步篩選，再篩選PV前五名，前五名再篩選能銷出30臺車的車商。這樣，當我們和這些車商談的時候，他們幾乎不會拒絕。因為他們的營銷能力、零售能力都很強?！崩钪具h告訴記者，“經銷商只憑著一種信任，讓他們做彈個車他們就做，主要基于相信大搜車會讓他們賺到錢?！眰鹘y行業(yè)的數據休眠狀態(tài)被激活從彈個車來看，大搜車讓車商賺到錢就是因為數據和金融的一次結合。不過，多位二手車領域創(chuàng)業(yè)者談及數據應用時，既興奮又有些無奈。他們相信數據可以掙到錢，但二手車行業(yè)的數據仍處于獨立分散階段。從現有平臺看，像天天拍車、優(yōu)信、瓜子等自己做交易積累數據的是一種，大搜車、車置寶、精真估等抓取車商交易數據的又是另外一種。艾瑞咨詢整理的優(yōu)信生態(tài)布局版圖“整個二手車行業(yè)是沒有大數據的，因為行業(yè)不透明，大家都在摸索中前進?！崩钪具h透露，4S店體系的數據使用和流程使用現在還是在主機廠的政策之下來做的。“當經銷商不太愿意讓主機廠知道一些信息，信息本身就不準確?！崩钪具h認為，現在許多4S店體系仍然靠品牌產生價值，而沒有將目光聚焦在服務上面。并表示，當4S店真正關注線下服務并對管理開始有要求時，必須依賴一套管理系統。那一刻的到來，或許是大搜車的下一次機會。而現在，他們主要采集和應用中大二手車車商的數據，并在由數據構建的世界中劃出清晰的底線、規(guī)則和愿景。據了解，在具體應用中，除了開發(fā)出彈個車這樣的金融產品，大搜車提供的服務支持數據軟件也在幫助車商提高交易和管理效率。大風車的介紹稱其能讓車商盈利提高一倍，并指出，通過建設多平臺適配的網站微店，提升免費流量采集和管理能力，車商能更低成本獲得更多用戶。但是，在具體應用中，大搜車也有自己的顧忌和紅線?！拔覀儾荒茏尳涗N商看更多別人的數據，只能給他們分析一個趨勢。有一些企業(yè)會跟我們簽一些協議，比如，授權大搜車研究他們的個體運營情況。我們在授權后才能研究數據并反饋給他。這是我們的核心競爭力和底線?！崩钪具h說。此外，還注意到，在大搜車的數據采集和分析中，其實可以對車商在其他如優(yōu)信、瓜子等平臺的銷售數據情況進行一定程度的掌握。這是因為，與大搜車合作的車商在每銷出一臺車之后，在大搜車下架時要在表單中標注車輛通過什么渠道銷出。雖然目前尚未得知其他平臺是否也會如此設置，以獲得大搜車的數據，但從競爭角度，當大搜車覆蓋車商的量足夠大時，理論上就可以掌握行業(yè)真實的競爭情況，對其殺伐與合作提供一定參考。跟著趨勢尋找下一個盈利點在大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅看來，他們正在做的事情是用數據做材料蓋了三層樓，最終接觸和控制用戶的消費場景。金融服務作為建立在數據和交易上面的第三層，可以通過多種玩法嫁接到二手車交易中去。對比大搜車“不介入交易、不從交易賺錢”的承諾，“三層樓”的做法實質上相當于培育了車商，再開辟出更多盈利渠道。對于這一寄生在交易之上的盈利模式，大搜車很有信心。“我們不僅向車商賦能，當大搜車真正自己有利益產品的時候還會和車商分利。”亞訊車網整理的大搜車生態(tài)體系那么，大搜車是要做服務商，向車商收服務費嗎？李志遠并未否認服務商的定位，但明確表示大搜車沒有收取服務費的訴求。他說出大搜車的構想，即通過數據分析去截取二手車行業(yè)的一些機會?！拔覀冞@幾年主要靠金融盈利。未來從整個產業(yè)的角度去分析，然后把握住機會點，一定是賺錢的?！崩钪具h說?！艾F在是金融，下一步是什么，我們跟著趨勢走就完了。因為我們有數據，所以有巨大優(yōu)勢，未來這個產業(yè)爆發(fā)點或者增長點，我們可能會比別人先看到。但我們沒有辦法對外說看到了什么，這是產業(yè)布局的問題?！崩钪具h說道?！按笏衍嚢涯芰θ抠x予線下車商及眾多合作伙伴，共同搭建汽車交易及服務生態(tài)平臺。這才是我們真正想做的，因為做一個互聯網公司你的估值是百億，但是你做一個生態(tài)未來可能是千億。我們真正做了這些數據以后，在切入產業(yè)時就必須站在更高的平臺去看待?！贝饲暗囊淮窝葜v中，李志遠講述了大搜車的生態(tài)目標。可以說，大搜車的盈利點在短期內或許可以具化，例如彈個車產品即可以看作大搜車在數據方面的試水。但長期看，他們在做的事更像是在構建一種發(fā)現盈利點的能力，而這種能力的形成和使用，又建立在用系統搭建的數據世界能夠良好運轉。這就又回到上面多次提到的“趨勢”一詞。李志遠從產業(yè)的角度解釋了大搜車的機會。認為，未來十年乃至二十年，二手車一定會伴隨中國整體汽車保有量向上走。產業(yè)圍繞著周邊，趨勢快起來的時候，把種子種上，趨勢真正來時，回頭看那里就成了豐碑?；ヂ摼W提效的本質是數據分析縱觀大搜車的發(fā)展歷程，線下、系統和金融這些階段中，前兩者曾讓大搜車發(fā)展受到一定阻力，李志遠將走過的彎路比喻成一個個坑，并勸對手不要學。但是，如果拋開這些概念化的業(yè)務，大搜車搭建數據服務體系的能力，對其他行業(yè)又有怎樣的借鑒？在對待數據方面，傳統企業(yè)可能會認為數據的運營和維護需要很多投入。不過，李志遠說，對于互聯網企業(yè)來說，這筆投入并不算大。而且由于互聯網的規(guī)模效應，使用的人越多，一項產品的相對成本越小，最后接近于免費。所以，傳統行業(yè)與互聯網平臺進行合作不失為一種策略。如果要自建數據應用系統，李志遠認為，傳統企業(yè)可以從資源、通道和服務場景切入，但要根據不同行業(yè)、企業(yè)發(fā)展階段等進行選擇。線下服務產生價值，各個行業(yè)都可以利用互聯網提升效率，本質就是數據分析，把業(yè)務數據化，再把業(yè)務數據化。至于盈利方面，也并非需要沉淀大量數據后才能盈利，掌握資源和場景馬上可以盈利，掌握管道的會滯后一些。不能為做數據而做數據，而是真正掌控資源、管道和場景。關鍵還是有一個有效的切入。從大搜車與傳統車商的結合看，在互聯網化的進程中，傳統企業(yè)或許尚不具備數據構建能力，但卻有著海量的數據樣本和真實的交易場景，開放數據，同時又能有效地利用和保護數據，也許是順應趨勢之舉。