7月8日消息，日前在武漢經(jīng)營(yíng)不到4年的香港NOVO百貨武漢國(guó)際廣場(chǎng)店悄然關(guān)閉。這已是NOVO百貨自2013年以來(lái)在內(nèi)地關(guān)停的第四家店了。據(jù)悉，NOVO百貨武漢國(guó)際廣場(chǎng)店已于上周撤離，騰出的位置尚未有新品牌進(jìn)入。據(jù)了解到，NOVO百貨武漢國(guó)際廣場(chǎng)店2011年9月開(kāi)業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)歐美日韓高端潮流品牌，目標(biāo)群體主要是年輕人。開(kāi)業(yè)初期，NOVO百貨一度成為武漢國(guó)際廣場(chǎng)最受歡迎的店鋪之一。對(duì)于關(guān)停原因，相關(guān)人士分析稱(chēng)，近年來(lái)，一些最早進(jìn)入NOVO百貨武漢國(guó)際廣場(chǎng)店的潮牌相繼撤出，替換的則是一些不知名的品牌。此后，NOVO雖然占據(jù)了黃金位置，但人氣出現(xiàn)大幅下滑，又面對(duì)電商對(duì)傳統(tǒng)百貨的沖擊，收益越來(lái)越不好。據(jù)了解，2013年以來(lái)，NOVO百貨就已拉開(kāi)了關(guān)店潮。2013年11月,NOVO百貨重慶國(guó)貿(mào)中心店宣告停業(yè)；2014年9月，NOVO百貨于廣州正佳廣場(chǎng)的門(mén)店已撤場(chǎng)；而在12月,NOVO百貨又關(guān)閉了經(jīng)營(yíng)未到一年的成都天府店。然而關(guān)店的并不只有NOVO百貨。據(jù)了解到，從2014年1月到2015年3月，整個(gè)百貨業(yè)掀開(kāi)關(guān)店狂潮。關(guān)店數(shù)量最多的百貨品牌為百盛百貨、馬莎百貨，各為5家；其次，為伊藤洋華堂，關(guān)店數(shù)量為4家。而王府井百貨、中都百貨、NOVO百貨、寶萊百貨，尚泰百貨等百貨品牌在二、三線城市均有關(guān)店現(xiàn)象出現(xiàn)。此外北京、杭州、青島、天津等城市關(guān)店現(xiàn)象也比較多。另外，據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至2014年12月31日，中國(guó)主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計(jì)關(guān)閉201家門(mén)店，同比增長(zhǎng)474.29%，創(chuàng)歷年之最。其中，2014年外資零售關(guān)店141家，內(nèi)資零售關(guān)店60家。而在線下關(guān)店的同時(shí)，各百貨也在積極布局線上電商，NOVO百貨也沒(méi)閑著。先是攜其線下眾品牌入駐優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城，在優(yōu)購(gòu)網(wǎng)開(kāi)通NovoconceptChina。又在今年伊始，啟動(dòng)NOVO百貨電商戰(zhàn)略，上線NOVO全球購(gòu)。此外，NOVO百貨還以韓國(guó)首爾為中心，搜羅這種韓國(guó)流行大熱品牌，包括化妝品、服飾等，陸續(xù)登陸天貓旗艦店和NOVO微商城。并且，NOVO百貨還開(kāi)完“玩”020，選擇NOVO百貨人氣實(shí)體店，開(kāi)設(shè)全球直郵線下體驗(yàn)店。對(duì)于此次武漢關(guān)店，雖然NOVO百貨方面沒(méi)有做出相關(guān)回應(yīng)，但據(jù)2013年時(shí)任NOVO百貨總裁的唐宇寰在接受媒體采訪時(shí)曾表示,2014年,商業(yè)地產(chǎn)會(huì)比較辛苦,NOVO將全面采取收縮策略,對(duì)部分虧損門(mén)店進(jìn)行調(diào)整,不再開(kāi)設(shè)新店。公開(kāi)資料顯示，NOVO百貨隸屬香港TOPPY國(guó)際集團(tuán)，主打潮流服飾，買(mǎi)手制、自營(yíng)等經(jīng)營(yíng)手法是其主打的特點(diǎn)。

周末，管理層打出了“救市組合拳”，不僅為二級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)了諸多實(shí)質(zhì)利好，也極大地鼓舞了場(chǎng)內(nèi)的士氣。而在政策呵護(hù)下，上市公司也積極地維穩(wěn)自身股價(jià)，為維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。據(jù)悉。7月4日由中小板龍頭企業(yè)蘇寧云商發(fā)起，首批50家中小板上市公司集體表示一定能夠抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史機(jī)遇，持續(xù)為廣大投資者創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造財(cái)富，堅(jiān)定維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定，傳遞股市正能量。并發(fā)出了積極采取回購(gòu)、增持、暫不減持措施，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐等倡議。對(duì)此，分析人士表示，隨著一系列救市政策的出臺(tái)，周一滬深兩市股指筑底反彈為大概率事件。而一旦反彈行情確立，中小板指也有望成為反彈的急先鋒。主要有兩方面原因：首先，在下跌行情中，增持、回購(gòu)等措施通常將增加投資者對(duì)于上市公司發(fā)展的信心，對(duì)公司股價(jià)起到穩(wěn)定器的作用。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》市場(chǎng)研究中心數(shù)據(jù)顯示，有22只獲得產(chǎn)業(yè)資本逆市增持個(gè)股自6月15日大盤(pán)下跌以來(lái)跑贏大盤(pán)（上證指數(shù)同期下跌28.64%），其中中海海盛實(shí)現(xiàn)逆市上漲，而中科英華、達(dá)華智能、浙江鼎力、洲明科技、神霧環(huán)保、樂(lè)視網(wǎng)、愛(ài)爾眼科、永新股份、康達(dá)爾、智云股份、華仁藥業(yè)等個(gè)股同期跌幅均小于20%。而近期發(fā)布回購(gòu)方案的TCL集團(tuán)、美的集團(tuán)也擁有不錯(cuò)表現(xiàn)，其中，TCL集團(tuán)股價(jià)已基本企穩(wěn)，而美的集團(tuán)也保持著強(qiáng)于大盤(pán)的良好表現(xiàn)。其次，從市場(chǎng)的角度來(lái)看，相較于“神創(chuàng)板”，中小板整體估值相對(duì)較低，且公司成長(zhǎng)性不俗，若大盤(pán)企穩(wěn)有望率先展開(kāi)超跌反彈行情。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》市場(chǎng)研究中心數(shù)據(jù)顯示，目前中小板以002001新和成為首至002050三花股份為尾的前50家上市公司均披露了中報(bào)業(yè)績(jī)預(yù)告，其中業(yè)績(jī)預(yù)喜公司達(dá)33家，占比66%。其中，漢麻產(chǎn)業(yè)、七喜控股、美欣達(dá)、億帆鑫富、鴻達(dá)興業(yè)等5家公司預(yù)計(jì)中報(bào)業(yè)績(jī)翻番，而黔源電力也有望實(shí)現(xiàn)中期扭虧。從中小板前50家上市公司的近期市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，自6月15日調(diào)整以來(lái)，傳化股份、中捷資源實(shí)現(xiàn)逆市上漲，漲幅分別為99.01%、58.06%；另一方面，也有4只個(gè)股股價(jià)出現(xiàn)“腰斬”，按期間累計(jì)跌幅排序分別為寶鷹股份（54.51%）、美欣達(dá)（52.00%）、山東威達(dá)（51.69%）、七匹狼（50.75%）。

近日，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在澳大利亞墨爾本接受媒體采訪時(shí)說(shuō)出的一句“最近幾年網(wǎng)上代購(gòu)的東西90%是假的”讓京東全球購(gòu)遭受了不小的危機(jī)。據(jù)了解到，京東現(xiàn)在已成為澳大利亞代購(gòu)圈的眾矢之的。京東遭澳洲代購(gòu)圍攻？劉強(qiáng)東發(fā)表上述言論兩天后，主要做澳洲商品測(cè)試的某微信自媒體發(fā)布了一篇名為《京東謊稱(chēng)ChemistWarehouse官方旗艦店，澳洲總部知道嗎？》的文章，指責(zé)京東平臺(tái)商家冒用澳洲著名連鎖藥房ChemistWarehouse名義銷(xiāo)售澳洲商品，同時(shí)未經(jīng)授權(quán)銷(xiāo)售著名澳洲保健品廠家Swisse的商品，并對(duì)劉強(qiáng)東“網(wǎng)上代購(gòu)90%是假的”及“個(gè)人代購(gòu)能存活是因?yàn)榛疑?、違法、逃稅”等言論進(jìn)行了駁斥。這篇文章在短時(shí)間內(nèi)受到了大量的關(guān)注，并被大量主做澳洲代購(gòu)的微信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，特別在澳大利亞的華人圈子，傳閱量非常之高。京東方面稱(chēng)，這是一場(chǎng)澳洲代購(gòu)群體針對(duì)京東的“有組織的報(bào)復(fù)”。其解釋?zhuān)藙?qiáng)東的言論，這場(chǎng)輿論戰(zhàn)背后的根本原因在于京東進(jìn)入澳洲直接和品牌商直采后，沖擊到了代購(gòu)們的生意，甚至影響了他們未來(lái)的生計(jì)。整個(gè)事件的背景是發(fā)生在6月29日和7月1日，京東全球購(gòu)在澳大利亞墨爾本和悉尼分別高調(diào)召開(kāi)了兩次規(guī)模頗大的招商會(huì)，受到較大關(guān)注。對(duì)于《京東謊稱(chēng)ChemistWarehouse官方旗艦店，澳洲總部知道嗎？》文章中提到的幾點(diǎn)質(zhì)疑，京東發(fā)來(lái)了解釋?zhuān)菏紫?，ChemistWarehouse旗艦店在京東全球購(gòu)確實(shí)是有授權(quán)的，只是后來(lái)ChemistWarehouse與代運(yùn)營(yíng)商家之間發(fā)生了價(jià)格策略不一致的情況，才暫時(shí)把旗艦店撤下;京東也實(shí)屬無(wú)奈。其次，關(guān)于Swisse在中國(guó)沒(méi)有授權(quán)零售商的問(wèn)題，其實(shí)是發(fā)帖者在偷換概念。其實(shí)如Swisse等保健品品牌，在中國(guó)大陸原本就沒(méi)有任何一家的授權(quán)零售商，目前只能通過(guò)跨境電商渠道在中國(guó)銷(xiāo)售?！熬〇|全球購(gòu)或天貓國(guó)際的商家，在售賣(mài)Swisse產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)都是通過(guò)香港的經(jīng)營(yíng)主體，從Swisse在澳洲本地的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處拿貨，貨源本身是沒(méi)問(wèn)題的；而香港本身也是支持平行貿(mào)易的地方，其操作都是合理合法。如果說(shuō)合法注冊(cè)的跨境電商都無(wú)法保證貨源真實(shí)性，那代購(gòu)們就能嗎？”代購(gòu)VS跨境電商利益之爭(zhēng)一位業(yè)內(nèi)人士表示，劉強(qiáng)東所說(shuō)的“最近幾年網(wǎng)上代購(gòu)的東西90%是假的”的言論確實(shí)有些偏頗?！半m然目前網(wǎng)上代購(gòu)假貨的數(shù)量不少，但應(yīng)該到不了90%這么高的比例。”但整個(gè)事件背后折射出的卻是跨境電商模式興起后，與傳統(tǒng)海外代購(gòu)出現(xiàn)的巨大利益沖突。一位在墨爾本經(jīng)營(yíng)多年的華人經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，澳洲代購(gòu)是一個(gè)非常龐大的群體，從留學(xué)生到家庭主婦再到公務(wù)員等等，目前在澳洲全職專(zhuān)業(yè)做代購(gòu)的人數(shù)在300-500人，其中規(guī)模最大的年銷(xiāo)售額超過(guò)2億人民幣。過(guò)去，代購(gòu)在中澳貿(mào)易充當(dāng)了非常重要的角色，可以說(shuō)是跨境直郵市場(chǎng)的先驅(qū)者，也起到了教育中國(guó)市場(chǎng)的作用。而他們的另一個(gè)重要角色則是澳洲商品的爆款推手。很多澳大利亞的知名品牌，譬如Blackmores、Swisse、A2等，都是在代購(gòu)們一輪輪不遺余力地推廣下，才逐漸為中國(guó)消費(fèi)者所熟知、所推崇。同時(shí)，澳洲的專(zhuān)業(yè)代購(gòu)群體也非常有組織性?！跋つ岬某?jí)大代購(gòu)都有自己的群，經(jīng)常會(huì)有目的性地去推一些商品，大家一起通過(guò)國(guó)內(nèi)的一些特定渠道，比如淘寶、微信、微博合力去捧火某款商品?！卑闹薮?gòu)80%以上的商品是通過(guò)去澳洲本土超市Coles、Woolworth，連鎖藥房ChemistWarehouse等渠道掃貨獲得，還有一部分規(guī)模大的代購(gòu)則注冊(cè)了公司，直接向品牌商采購(gòu)一部分貨。代購(gòu)們采購(gòu)到商品后，加價(jià)10%-100%賣(mài)給中國(guó)的C端消費(fèi)者，雖然彼此間也有一定的競(jìng)爭(zhēng)，但大多數(shù)情況下“井水不犯河水”，每個(gè)人都有自己特定的一批老客戶，也保持著還不錯(cuò)的利潤(rùn)。而代購(gòu)們這一直以來(lái)的好生意則在天貓、京東、聚美優(yōu)品等國(guó)內(nèi)電商不計(jì)成本地殺入跨境電商后，發(fā)生了改變。兩者會(huì)發(fā)生巨大利益博弈主要是由于在商品上的高度重合，目前兩者主要銷(xiāo)售的、或者說(shuō)能夠帶來(lái)主要銷(xiāo)量的都是市場(chǎng)上已有的爆款。對(duì)于國(guó)內(nèi)電商、尤其是自營(yíng)電商而言，規(guī)?；纳虡I(yè)模式導(dǎo)致其SKU數(shù)無(wú)法大規(guī)模地?cái)U(kuò)充，初期只能將資源集中在某幾個(gè)品類(lèi)和品牌上，而代購(gòu)則受制于實(shí)力的不足，缺乏獨(dú)立拓展商品的能力。同時(shí)，誰(shuí)都不愿意承擔(dān)教育市場(chǎng)的成本和可能存在的巨大風(fēng)險(xiǎn)。因此，當(dāng)國(guó)內(nèi)電商通過(guò)去品牌商處直采的方式縮短中間環(huán)節(jié)，通過(guò)大批量的采購(gòu)和規(guī)模化的物流去壓低成本，再加上初期瘋狂的補(bǔ)貼，使得這些賣(mài)爆品的代購(gòu)多少有點(diǎn)“窮途末路”的感覺(jué)，至少在心理層面已受到了沖擊。此前，業(yè)內(nèi)曾流傳聚美優(yōu)品、蜜芽寶貝提著現(xiàn)金去日本采購(gòu)花王，稱(chēng)有多少要多少。聚美優(yōu)品通過(guò)資本的方式直接介入韓國(guó)化妝品的品牌端，這些動(dòng)作都對(duì)做這些品牌的代購(gòu)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的影響。雖然跨境電商來(lái)勢(shì)洶洶，但實(shí)際上目前海淘的絕大部分交易額仍通過(guò)海外代購(gòu)產(chǎn)生，而不是跨境電商。一位資深跨境電商人士表示，保守估計(jì)，淘寶全球購(gòu)的日交易額在2.5億元人民幣以上，而2014年除了天貓國(guó)際以外，沒(méi)有任何一家國(guó)內(nèi)電商的跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)的年交易額能超過(guò)10億元人民幣，市場(chǎng)基本屬于藍(lán)海。天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)，聚美極速免稅店和洋碼頭都瞄準(zhǔn)全品類(lèi)商品，顯然是看準(zhǔn)了這塊海淘市場(chǎng)。海外代購(gòu)與跨境電商的這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)會(huì)持續(xù)下去。代購(gòu)未來(lái)何去何從？一位進(jìn)口電商創(chuàng)業(yè)者表示，個(gè)人代購(gòu)的模式長(zhǎng)久以來(lái)就存在，放大了說(shuō)實(shí)質(zhì)上就是淘寶的C2C模式，而這種模式會(huì)一直存在下去。但首要一點(diǎn)是必須要走向陽(yáng)光化和正規(guī)化，走私、逃稅、假貨等問(wèn)題不能再犯。而這些代購(gòu)未來(lái)將走向何方？目前可見(jiàn)的有兩條出路，有實(shí)力的代購(gòu)逐漸做大，掌握了一定的供應(yīng)鏈能力，成為天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、洋碼頭或微商渠道上的小B或大B類(lèi)商家，或者自己做獨(dú)立電商?！皩?shí)際上這部分人已經(jīng)不能稱(chēng)之為代購(gòu)了，他們走得是囤貨賣(mài)貨的路線，而不是消費(fèi)者有了代購(gòu)需求，再去采購(gòu)?！绷硪粭l道路則是成為具有獨(dú)立選款能力的買(mǎi)手，去抓長(zhǎng)尾市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者碎片化、細(xì)化的需求。目前洋碼頭掃貨神器、海蜜、街蜜等基于移動(dòng)端的C2C平臺(tái)就搜羅了這樣一批買(mǎi)手?！皩?duì)于他們而言，只有不跟跨境電商去圍著現(xiàn)有的爆款比拼，才有可能存活下來(lái)?！薄翱缇畴娚套龅氖且?guī)?；?，導(dǎo)致它們的商品覆蓋能力是非常有限的，也無(wú)法滿足每個(gè)消費(fèi)者定制化的需求。在這樣的縫隙之中，代購(gòu)們終究是能找到方法存活下來(lái)的，但空間肯定會(huì)受到一定程度上的壓縮。”一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)道。

鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵。6月30日，虎嗅報(bào)道了京東在一個(gè)月內(nèi)，兩位前高管離職后陸續(xù)加入創(chuàng)業(yè)公司并出任CEO。京東在成為創(chuàng)業(yè)公司職業(yè)經(jīng)理人輸出地的同時(shí)，也盯上了寶潔（P&G）中國(guó)公司。7月1日，京東對(duì)外公布了新高管任命消息，前寶潔中國(guó)區(qū)美尚事業(yè)總裁熊青云正式加盟京東，全面負(fù)責(zé)京東商城市場(chǎng)部工作。而原京東商城市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、京東集團(tuán)副總裁徐雷將全面負(fù)責(zé)京東商城無(wú)線業(yè)務(wù)部。如果追溯京東人事變化，我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這并不是京東第一次任用寶潔高管負(fù)責(zé)京東市場(chǎng)工作了。當(dāng)然，這還不包括京東從寶潔挖來(lái)得其他中層職員。京東“寶潔男”1號(hào)——程峻怡2011年7月，程峻怡正式加盟京東商城，負(fù)責(zé)管理京東商城市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。2013年1月初，京東商城啟動(dòng)高管輪崗輪訓(xùn)制度，程峻怡調(diào)任POP開(kāi)放平臺(tái)部門(mén)，但在該崗位只呆了半年，2013年6月中旬，程峻怡就從京東離職。并于2013年7月加入“一號(hào)店”，出任營(yíng)銷(xiāo)副總裁。公開(kāi)資料顯示，程峻怡于1995年加入寶潔中國(guó)，歷任汰漬品牌經(jīng)理，飄柔品牌經(jīng)理。2003年被提升為寶潔中國(guó)個(gè)人清潔用品事業(yè)部總監(jiān)兼負(fù)責(zé)人。主管舒膚佳，玉蘭油沐浴用品，激爽等品牌。任期間把舒膚佳市場(chǎng)份額從35%提升到55%，并成為寶潔中國(guó)最盈利的品牌之一。2006年，程峻怡加入立邦中國(guó)出任營(yíng)銷(xiāo)副總裁。2007年，他再次跳槽加入伊利集團(tuán)，出任集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理。2011年加入京東，推出了“沙漠風(fēng)暴”，“男人幫”，“618諾曼底店慶攻勢(shì)”及“奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)”等系列營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。2011年11月，程峻怡帶領(lǐng)京東廣告招標(biāo)人員，在中央電視臺(tái)黃金資源廣告招標(biāo)競(jìng)購(gòu)大會(huì)上出手闊綽，花將近2.31億連續(xù)拿下奧運(yùn)項(xiàng)目《倫敦戰(zhàn)報(bào)》和《賽事導(dǎo)航》獨(dú)家冠名權(quán)。但程峻怡工作風(fēng)格延續(xù)其在寶潔、立邦涂料及伊利的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格，大手筆多投入的方式這與劉強(qiáng)東的理念相悖。劉強(qiáng)東說(shuō)過(guò)“京東沒(méi)有廣告投放計(jì)劃，京東練的是內(nèi)功”。2011上半年劉強(qiáng)東和搜索引擎、導(dǎo)航網(wǎng)站翻臉，稱(chēng)“將2011年度廣告費(fèi)用砍掉50%”。2012年，京東在分眾傳媒上的投入翻倍，但是程峻怡的營(yíng)銷(xiāo)策略并沒(méi)有為面臨盈利壓力的京東帶來(lái)新的ROI增長(zhǎng)點(diǎn)。僅接著，2012年底，京東爆出內(nèi)部腐敗問(wèn)題，劉強(qiáng)東開(kāi)始注重內(nèi)部管理問(wèn)題。2013年1月31日，京東發(fā)布聲明，調(diào)任程峻怡為POP開(kāi)放平臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人。在輪崗后，程峻怡領(lǐng)導(dǎo)的POP平臺(tái)業(yè)績(jī)并無(wú)起色，沒(méi)有達(dá)到劉強(qiáng)東的預(yù)期。2013年6月14日，程峻怡從京東離職。京東方面表示：程峻怡因個(gè)人原因向公司提出離職意向。京東“寶潔女”1號(hào)——熊青云已有前車(chē)之鑒，加盟京東后的熊青云至少可以明確，在工作風(fēng)格“寶潔范”已不可延續(xù)，她對(duì)傳統(tǒng)零售及品牌營(yíng)銷(xiāo)的能力毋庸置疑，但在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的能力或讓人存疑。或許熊青云已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，在她《寫(xiě)給寶潔團(tuán)隊(duì)的告別信》中表示：當(dāng)我們抬頭看天時(shí)，一定要保持一顆謙虛學(xué)習(xí)的心，虛懷若谷，求知若渴,這對(duì)于像寶潔這樣處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)員工尤為重要。一顆謙虛和學(xué)習(xí)的心，不僅能讓我們站得更穩(wěn)、還能讓我們走得更遠(yuǎn)。盡管熊青云沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷，但從她得這封信中，已經(jīng)透露了對(duì)自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些思考：消費(fèi)者至上，化繁為簡(jiǎn)。這是一個(gè)最好的時(shí)代，獲取信息的方式越來(lái)越容易；這也是一個(gè)最壞的時(shí)代，信息過(guò)量正在逐漸侵襲我們每一個(gè)人的生活。我們的生意擁有越來(lái)越多的影響因素，我們的消費(fèi)者在聆聽(tīng)著越來(lái)越龐雜的聲音，我們的時(shí)間越來(lái)越碎片化，我們?cè)絹?lái)越不可能“解決所有的問(wèn)題”。在這種情況下，我們真正要做的，是選擇一個(gè)最核心的維度，把主要的資源和精力集中投入到這個(gè)維度上，化繁為簡(jiǎn)。而這個(gè)最核心的維度就是消費(fèi)者至上。最簡(jiǎn)單易懂的品牌定位，讓消費(fèi)者過(guò)目不忘；最方便誘人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅滿足消費(fèi)者的功能需求，更超越他的使用體驗(yàn)，令他愛(ài)不釋手；簡(jiǎn)潔清晰的產(chǎn)品線，讓消費(fèi)者時(shí)刻能找到他所需要的規(guī)格；以消費(fèi)者為核心決定策略，制訂計(jì)劃，考核業(yè)績(jī)，而不是被復(fù)雜混亂的信息紛擾。其實(shí)，不只是工作，我們的生活也需要化繁為簡(jiǎn)，我們需要敢于對(duì)侵襲生活的龐雜元素說(shuō)“不”。培養(yǎng)并尊重內(nèi)心的直覺(jué)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本就是一門(mén)復(fù)雜的學(xué)科，它是數(shù)據(jù)與直覺(jué)、科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。這么多年，寶潔把我們培養(yǎng)成了數(shù)據(jù)導(dǎo)向、理性思維的職業(yè)經(jīng)理人，加上今天人人張口必談大數(shù)據(jù)，更是讓大家對(duì)分析與利用數(shù)據(jù)比任何時(shí)候都更膜拜。是的，在戰(zhàn)術(shù)層面上，數(shù)據(jù)非常有用，可以幫助我們更加精準(zhǔn)的分析消費(fèi)者，找到并影響他們的購(gòu)買(mǎi)和使用，并且?guī)椭放瞥掷m(xù)性地提升消費(fèi)者的滿意度和投資回報(bào)率。但是，在戰(zhàn)略層面，一個(gè)卓越的市場(chǎng)人的直覺(jué)同樣可貴。因?yàn)樗麄兊闹庇X(jué)能讓公司看到數(shù)據(jù)看不到的東西——那些深藏在消費(fèi)者心里的東西。例如：品牌的定位（是應(yīng)該聚焦在一個(gè)訴求還是更多），品牌/產(chǎn)品的命名，一個(gè)品類(lèi)到底需要多少個(gè)品牌才能獲取最大市場(chǎng)份額等等。對(duì)于這些戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，我們應(yīng)該更多地結(jié)合數(shù)據(jù)和直覺(jué)，將心比心，卓越的品牌需要打動(dòng)的不僅是消費(fèi)者的大腦，更是他的心，也就是我們常說(shuō)的，要打造LovemarkBrand(摯愛(ài)之品牌)。這是一個(gè)顛覆的時(shí)代，你不顛覆自己，別人就顛覆你。可是，那些顛覆性的創(chuàng)新都是在工業(yè)時(shí)代中產(chǎn)生的，而今天我們所處的時(shí)代，正在向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過(guò)渡，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展等頂層設(shè)計(jì)，都在以顛覆性的思維重塑整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。和我同齡的職業(yè)經(jīng)理人或創(chuàng)業(yè)者，大多是在工業(yè)時(shí)代的模式下接受教育并發(fā)展多年的，當(dāng)我們面對(duì)今天越來(lái)越年輕化的消費(fèi)者、特別是其中很多消費(fèi)者是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”時(shí)，我們必須先顛覆自己，才能和他們建立正真的連接，被他們“粉”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌的成功，不僅僅是知名度，更是品牌擁有多少粉絲，這些粉絲有多愿意為品牌做無(wú)償?shù)男麄骱屯茝V?？礃幼?，熊青云已經(jīng)做好了迎接京東工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。寶潔高管加盟京東“一來(lái)一去”，劉強(qiáng)東為何“獨(dú)愛(ài)”寶潔？要知道劉強(qiáng)東曾對(duì)沃爾瑪創(chuàng)始人自傳的作序《零售業(yè)的秘密都在沃爾瑪?shù)呢浖苌稀?，這也他僅為兩本書(shū)親自作序，這足以表達(dá)劉強(qiáng)東對(duì)山姆沃爾頓和沃爾瑪模式的推崇之情。同樣，寶潔品牌營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)理念一直是互聯(lián)網(wǎng)公司所學(xué)習(xí)的，或許劉強(qiáng)東也不例外?；⑿嵩凇秾殱嵪到o互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)了什么？》一文中有詳細(xì)介紹。當(dāng)然，京東作為一個(gè)上市公司有知己的一套成熟的用人體制，以上只是作為劉強(qiáng)東用人傾向的探討，或許在這個(gè)過(guò)程正是他起到了獵頭作用。今天，在京東宣布熊青云加盟的同時(shí)，還公布了另一道人事調(diào)任消息：京東集團(tuán)副總裁、拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春已卸任，轉(zhuǎn)而擔(dān)任京東國(guó)際品牌招商首席代表。京東集團(tuán)副總裁、原拍拍網(wǎng)公共關(guān)系市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人宋旸將暫代拍拍網(wǎng)負(fù)責(zé)人，全面主持拍拍網(wǎng)工作。該任命于7月1日起正式生效。宋旸原供職于騰訊電商平臺(tái)部，負(fù)責(zé)易迅網(wǎng)公共關(guān)系，2015年5月，宋旸隨騰訊融合項(xiàng)目加入京東。據(jù)報(bào)道，原銀泰網(wǎng)COO林琛在加盟京東集團(tuán)，擔(dān)任拍拍運(yùn)營(yíng)副總裁半年后，于2014年11月份離職。隨著林琛與蕢鶯春紛紛離開(kāi)拍拍，京東拍拍或?qū)⑼葡蜉浾摰娘L(fēng)口浪尖。

7月1日消息，日前發(fā)現(xiàn)，淘寶女裝金冠店錢(qián)夫人家和繆可miuco被查封。有消息人士指出，這兩家店鋪被封是由于品牌侵權(quán)而受到舉報(bào)。但有商家發(fā)現(xiàn)，在6月30日白天還處于查封狀態(tài)的錢(qián)夫人家和謬可miuco這兩家淘寶金冠店在當(dāng)天晚間解封了，店鋪可以正常訪問(wèn)。這兩家店鋪都在淘寶女裝類(lèi)目中處于第一梯隊(duì)，擁有很高的銷(xiāo)售額以及影響力。之前，錢(qián)夫人家店鋪中銷(xiāo)售過(guò)帶有米奇圖案的服裝，眾多賣(mài)家猜測(cè)這是其此次被舉報(bào)查封的原因。不少店鋪商品有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的賣(mài)家也都人人自危。上述消息人士指出，淘寶近期確實(shí)在嚴(yán)打品牌侵權(quán)，賣(mài)家應(yīng)該下架店鋪中涉及侵權(quán)的產(chǎn)品，并清除產(chǎn)品名稱(chēng)中的敏感字眼。但也有業(yè)內(nèi)人士指出，淘寶平臺(tái)上的店鋪上百萬(wàn)，官方難以一一排查。但是如果店鋪或者產(chǎn)品被投訴，淘寶網(wǎng)就會(huì)介入其中進(jìn)行調(diào)差和處罰。“這是淘寶網(wǎng)長(zhǎng)期在做的一件的事情，也并非是最近格外嚴(yán)格?！睋?jù)悉，在2014年底，淘寶網(wǎng)公布了《2014年淘寶聯(lián)動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局打假報(bào)告》。報(bào)告顯示，自2010年起淘寶聯(lián)手知識(shí)產(chǎn)權(quán)局已處理各類(lèi)專(zhuān)利侵權(quán)投訴案件3000余件。

6月30日消息，跨境電商波羅蜜今日宣布已完成兩輪億元級(jí)融資，投資方是一個(gè)的“國(guó)際組合”，包括近來(lái)投資了微店的成為資本、新加坡VickersCapital（偉高達(dá)創(chuàng)投）、LG家族成員創(chuàng)立的LBInvestment等四家風(fēng)投。據(jù)波羅蜜方面介紹，波羅蜜app還未上線便在一個(gè)月內(nèi)先后獲得兩輪億元級(jí)投資，受資本界大力追捧的最主要原因就是產(chǎn)品的差異化?！澳壳?，市面上的跨境電商平臺(tái)基本延續(xù)了傳統(tǒng)電商的運(yùn)營(yíng)模式，即解決商品及其流通問(wèn)題，而波羅蜜在產(chǎn)品形態(tài)上有很大突破?！辈_蜜市場(chǎng)負(fù)責(zé)人雷婷婷談道：“我們的理念是通過(guò)app為消費(fèi)者還原海外購(gòu)物場(chǎng)景。為此，我們?cè)诓_蜜app中載入了移動(dòng)視頻互動(dòng)技術(shù)，通過(guò)這一技術(shù)，消費(fèi)者仿佛置身海外商場(chǎng)，與我們?cè)诤Ｍ赓?gòu)物現(xiàn)場(chǎng)的員工實(shí)時(shí)互動(dòng)，全方位了解商品信息和當(dāng)?shù)貎r(jià)格?！贝送?，為破除海淘行業(yè)價(jià)格信息不透明的現(xiàn)狀，波羅蜜還推出了“店頭價(jià)”這一海淘商品定價(jià)模式，即其海外購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)的員工拍攝采購(gòu)地商品價(jià)格標(biāo)簽，并將之如實(shí)展現(xiàn)在波羅蜜app上，保證其平臺(tái)上的所有商品與采購(gòu)地售價(jià)一致。據(jù)了解，波羅蜜全球購(gòu)是一個(gè)自營(yíng)跨境電商平臺(tái)，從采購(gòu)到倉(cāng)儲(chǔ)全部自營(yíng)，除了在中國(guó)上海設(shè)立總部外，在日本、韓國(guó)及香港都設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心。

6月30日消息，日前，以劉嘉玲英文名命名的天貓旗艦店CarinaLau正式上線。據(jù)悉，CarinaLau是法國(guó)最大的葡萄酒釀造商波爾多太陽(yáng)集團(tuán)的唯一合作伙伴，接觸紅酒數(shù)十年的劉嘉玲親自赴法國(guó)波爾多挑選酒的品種，并深度參與葡萄酒的包裝、定位、品牌、銷(xiāo)售等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。據(jù)了解，在阿里巴巴娛樂(lè)寶和鄧紫棋達(dá)成三年戰(zhàn)略合作后，鹿晗加入達(dá)令董事又引得鹿粉一片喧鬧，愛(ài)小小親子珠寶創(chuàng)始人尹一婕亦曾透露，在田亮從新浪微博上轉(zhuǎn)發(fā)愛(ài)小小珠寶相關(guān)信息后，提高了愛(ài)小小的品牌知名度，對(duì)珠寶銷(xiāo)量抬升起到助推作用。從上可見(jiàn)，明星經(jīng)濟(jì)逐漸火熱的一個(gè)重要原因是，明星因?yàn)榉劢z和大眾對(duì)自身的信任而具有較高商業(yè)價(jià)值，娛樂(lè)和電商的結(jié)合能讓電商市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)揮潛力。天貓方面對(duì)此表示，以劉嘉玲為首的“全球好買(mǎi)手”把娛樂(lè)和電商有機(jī)結(jié)合，預(yù)計(jì)將再次掀起一股引領(lǐng)天貓全球原產(chǎn)地直供的熱潮。據(jù)了解，CarinaLau天貓旗艦店上線的葡萄酒均為法國(guó)法定產(chǎn)區(qū)超級(jí)波爾多AOC級(jí)（法國(guó)葡萄酒最高級(jí)別），每瓶酒的包裝瓶上設(shè)有防偽標(biāo)簽，消費(fèi)者掃描二維碼后，進(jìn)口紅酒的產(chǎn)區(qū)、價(jià)格、等級(jí)等信息一目了然。據(jù)悉，今年以來(lái)，位列法國(guó)波爾五大名莊的木桐嘉棣酒莊和法國(guó)拉圖拉甘酒莊均在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店，提供原產(chǎn)地直供的高品質(zhì)的酒類(lèi)商品。目前，天貓平臺(tái)匯集全球25個(gè)進(jìn)口國(guó)家、30萬(wàn)以上的進(jìn)口商品，包括全球十大牧場(chǎng)、全球四大漁場(chǎng)、全球十國(guó)當(dāng)季50余種鮮果等。了解到，CarinaLau從6月18日上線，到6月30日的促銷(xiāo)期內(nèi)，其所售葡萄酒價(jià)位在50元一瓶左右。其中，最受消費(fèi)者歡迎的是“CARINALAU劉嘉玲紅酒法國(guó)超級(jí)波爾多AOC特釀?wù)洳丶t葡萄酒6支裝”，商品中包括女性入門(mén)、商務(wù)宴請(qǐng)、Party、自斟自飲、團(tuán)員小斟、婚宴祝福六款酒，到今日為止，月銷(xiāo)量達(dá)8395件。從對(duì)CarinaLau葡萄酒的評(píng)價(jià)來(lái)看，發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)酒的口感和包裝最為滿意，并且多稱(chēng)贊了劉嘉玲的品味，可見(jiàn)明星產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值逐漸融入到電商領(lǐng)域。

5月27日，網(wǎng)商銀行獲得了浙江銀監(jiān)局的開(kāi)業(yè)批復(fù)，意味著國(guó)內(nèi)第一家基于自主可控核心系統(tǒng)的銀行誕生。因背靠阿里巴巴這棵大樹(shù)，網(wǎng)商銀行的業(yè)務(wù)模式以及潛在的市場(chǎng)客戶早已經(jīng)被市場(chǎng)猜出一二。近日，記者從網(wǎng)商銀行了解到，網(wǎng)商銀行的確將依托阿里巴巴電商平臺(tái)，為該平臺(tái)上的消費(fèi)者、賣(mài)家提供包括融資在內(nèi)的多項(xiàng)金融服務(wù)，其中現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)以及供應(yīng)鏈金融將是網(wǎng)商銀行在小微企業(yè)服務(wù)上的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)銀行，如何將交易行為轉(zhuǎn)化為借貸的信用管理，也是網(wǎng)商銀行正在急切思考的問(wèn)題。“網(wǎng)商銀行建立基于互聯(lián)網(wǎng)的信用體系，讓有信用的客戶低成本獲得金融服務(wù)，讓失信者寸步難行，希望網(wǎng)商銀行能推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信體系的建設(shè)?！本W(wǎng)商銀行副行長(zhǎng)趙衛(wèi)星介紹說(shuō)。自主研發(fā)系統(tǒng)費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)相比華瑞銀行，網(wǎng)商銀行的籌建時(shí)間更長(zhǎng)。據(jù)趙衛(wèi)星介紹，主要原因是所有系統(tǒng)都是自主研發(fā)，從去年獲批籌建以來(lái)，幾百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始投入銀行系統(tǒng)建設(shè)。據(jù)趙衛(wèi)星介紹，“小微企業(yè)融資難、融資貴與小微企業(yè)同銀行之間的信息不對(duì)稱(chēng)有著極為密切的關(guān)系?！本W(wǎng)商銀行首席信息官唐家才表示，系統(tǒng)上云后，網(wǎng)商銀行可以大幅降低系統(tǒng)成本，而且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，金融云的成本優(yōu)勢(shì)還會(huì)不斷顯現(xiàn)?；诮鹑谠频募軜?gòu)，網(wǎng)商銀行的系統(tǒng)還能隨時(shí)隨地彈性擴(kuò)容。而且，基于金融云的系統(tǒng)迅速擴(kuò)充系統(tǒng)容量的時(shí)間以秒計(jì)算，傳統(tǒng)銀行的IT系統(tǒng)起碼要以天計(jì)算。網(wǎng)商銀行行長(zhǎng)俞勝法向記者表示，網(wǎng)商銀行開(kāi)業(yè)之初的產(chǎn)品會(huì)非常簡(jiǎn)單，還是以存貸匯為主，因?yàn)檫@些產(chǎn)品比較適合在互聯(lián)網(wǎng)上操作。對(duì)于網(wǎng)商銀行未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)，復(fù)星集團(tuán)銀行發(fā)展部投資總監(jiān)陳鐵表示，現(xiàn)在并不是所有的人都能接受完全網(wǎng)絡(luò)化辦理銀行業(yè)務(wù)，這就涉及如何提高粘度。第二，網(wǎng)商銀行模式會(huì)對(duì)現(xiàn)有監(jiān)管制度構(gòu)成沖擊，但會(huì)積極配合，以形成適合的監(jiān)管辦法；第三，風(fēng)控的挑戰(zhàn)。社交行為的信用如何轉(zhuǎn)化為借貸的信用管理，這是世界性難題。第四，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。雖然網(wǎng)商銀行組建了純粹的網(wǎng)絡(luò)化銀行，但傳統(tǒng)銀行也向網(wǎng)絡(luò)化延伸，P2P等非銀行金融機(jī)構(gòu)也是網(wǎng)絡(luò)化的。將觸角延伸到農(nóng)村領(lǐng)域?qū)τ诰W(wǎng)商銀行的戰(zhàn)略定位，趙衛(wèi)星介紹稱(chēng)，在服務(wù)傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有辦法服務(wù)的客戶的同時(shí)，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的信用體系，并希望成為網(wǎng)商首選的金融服務(wù)提供商。趙衛(wèi)星還透露，網(wǎng)商銀行通過(guò)數(shù)據(jù)分析，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用貫穿到整個(gè)授信環(huán)節(jié)里。趙衛(wèi)星介紹，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)以及供應(yīng)鏈金融將是網(wǎng)商銀行在小微金融方面的重點(diǎn)業(yè)務(wù)?！肮?yīng)鏈金融不是針對(duì)大型企業(yè)、核心企業(yè)的供應(yīng)鏈金融，而是希望建立小微企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，提供一站式財(cái)富管理、用戶安全、信貸、征信等一系列服務(wù)?！贝送?，網(wǎng)商銀行也會(huì)將觸角延伸到廣大的農(nóng)村領(lǐng)域。趙衛(wèi)星表示，農(nóng)民持有的智能手機(jī)占比已達(dá)75%以上，手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到1.5億，農(nóng)村和農(nóng)村商戶在經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有大量需求。未來(lái)網(wǎng)商銀行會(huì)為他們?cè)诶碡?cái)、貸款、支付等領(lǐng)域提供服務(wù)。值得注意的是，網(wǎng)商銀行還專(zhuān)門(mén)成立了農(nóng)村金融的團(tuán)隊(duì)，目前正對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。俞勝法表示，網(wǎng)商銀行也會(huì)與同業(yè)合作，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)勢(shì)，共同為農(nóng)村市場(chǎng)提供更便捷的金融服務(wù)。農(nóng)村金融將是網(wǎng)商銀行非常重要的業(yè)務(wù)方向?！熬W(wǎng)商銀行不會(huì)去碰那20%的高價(jià)值客戶?！庇釀俜ū硎荆W(wǎng)商銀行的定位非常清楚，就是要做金融體系的有益補(bǔ)充，堅(jiān)決服務(wù)“長(zhǎng)尾”客戶，尤其是廣大的小微網(wǎng)商、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和普通消費(fèi)者，特別是其中的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和消費(fèi)群體。以貸款業(yè)務(wù)為例，網(wǎng)商銀行非常明確不會(huì)做500萬(wàn)元以上的貸款業(yè)務(wù)。

淘寶打假讓售假商家逃進(jìn)微商，微店平臺(tái)已成為售假商家的避風(fēng)港。昨日，記者對(duì)主流微店平臺(tái)進(jìn)行假貨抽查，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，涉嫌假冒偽劣的商品數(shù)量近百萬(wàn)，僅微盟V店、拍拍小店兩家過(guò)關(guān)。個(gè)別平臺(tái)還存在知假售假行為。業(yè)內(nèi)人士指出，假貨橫行因監(jiān)管存在漏洞、人力投入不夠。微店，屬于移動(dòng)端的C2C平臺(tái)，因開(kāi)店成本低、分享方便等，吸引了不少微商入駐。記者以“耐克”、“阿迪達(dá)斯”等關(guān)鍵詞搜索后，口袋購(gòu)物微店、有贊微小店、妙店和微店購(gòu)物均出現(xiàn)價(jià)格明顯低于品牌合理價(jià)格區(qū)間的商品。業(yè)內(nèi)人士指出，價(jià)格過(guò)低的“正品”均有假貨嫌疑。部分商家承認(rèn)商品為假貨。還有商家以“官方”、“旗艦店”或品牌名稱(chēng)命名，卻不能提供代理資格證書(shū)。對(duì)此，微店內(nèi)部人士指出，此類(lèi)店鋪名稱(chēng)對(duì)消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性，不符合微店賣(mài)家管理規(guī)范。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，平均每家店鋪問(wèn)題商品數(shù)量為50件，鞋類(lèi)、箱包、配飾、化妝品等售假情況較多的品類(lèi)有20種以上，單個(gè)品類(lèi)店鋪超過(guò)千家。通過(guò)此種方式計(jì)算，微店平臺(tái)假貨總數(shù)接近百萬(wàn)。售假問(wèn)題最嚴(yán)重的是口袋購(gòu)物。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，口袋購(gòu)物中低價(jià)“正品”最多，僅銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)鞋的問(wèn)題商鋪就有上千家?？诖?gòu)物客服表示，“高仿”、“山寨”商品交由消費(fèi)者自行辨別。業(yè)內(nèi)人士指出，口袋購(gòu)物低價(jià)“正品”占據(jù)不小的分量，如果一網(wǎng)打盡將對(duì)平臺(tái)有較大影響。打假手段不完善是假貨橫行的原因。有贊微小店接到記者舉報(bào)后表示，商家需要交付1000元保證金，商品上架時(shí)會(huì)進(jìn)行人工粗略審核，并設(shè)有舉報(bào)平臺(tái),對(duì)問(wèn)題商家將凍結(jié)資金并封店處理，對(duì)消費(fèi)者會(huì)先行賠付。但京東拍拍副總裁宋旸指出，人工巡查需要大量抽檢，如扮演買(mǎi)家抽檢、第三方公司抽檢、跟進(jìn)舉報(bào)投訴等，部分微店在人力上投入不足。

便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。CNSPHOTO提供“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)裹挾而來(lái)的颶風(fēng)，打破了時(shí)間、地域的限制，帶來(lái)了零售業(yè)的第三波革命，讓傳統(tǒng)零售行業(yè)的寒顫到現(xiàn)在都還沒(méi)有任何緩和的趨勢(shì)。但是也并非所有的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都萎靡不振,在傳統(tǒng)百貨與購(gòu)物中心增長(zhǎng)緩慢的情況下“小而美”的便利店卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，成為眾人期待的下一個(gè)風(fēng)口。2014年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)公告顯示，全國(guó)排名前55家的便利店門(mén)店數(shù)增長(zhǎng)7.8%，企業(yè)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)17.7%，銷(xiāo)售增幅在各業(yè)態(tài)中最高。但是，高增長(zhǎng)的背后卻并非是高盈利，相反與之相隨的則是虧損。即使有著良好的購(gòu)物體驗(yàn)的7-11也難逃虧損的命運(yùn)。一邊擴(kuò)張一邊虧損，國(guó)內(nèi)便利店行業(yè)就是陷入了這樣一個(gè)怪圈。便利店邊擴(kuò)張邊虧損7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬(wàn)元。便利店作為惟一一個(gè)增速保持兩位數(shù)的零售業(yè)實(shí)體業(yè)態(tài)，顯示出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩，一個(gè)時(shí)期來(lái)眾多資本紛紛涌入便利店市場(chǎng)。近日上海華聯(lián)羅森有限公司總經(jīng)理張晟對(duì)外宣布今年要將門(mén)店數(shù)量從380家擴(kuò)展到500家，未來(lái)2到3年間擴(kuò)展到1000家，到2020年要實(shí)現(xiàn)開(kāi)1萬(wàn)家便利店的目標(biāo)。本土的全時(shí)便利店也提出要在2015年內(nèi)實(shí)現(xiàn)開(kāi)張1000家門(mén)店，特許加盟店實(shí)現(xiàn)500家的目標(biāo)。除了傳統(tǒng)的便利店企業(yè)，處于轉(zhuǎn)型期的超市、大賣(mài)場(chǎng)也瞄準(zhǔn)了便利店市場(chǎng)，物美商業(yè)在2014年開(kāi)始對(duì)便利店進(jìn)行改革，強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即刻消費(fèi)”。家樂(lè)福推出“CarrefourEasy”便利店模式，聲稱(chēng)未來(lái)首先要在上海和其他一線城市擴(kuò)張便利店，之后在全國(guó)推廣。步步高(002251)方面也表示，2015年將達(dá)到1萬(wàn)家便利店，2020年前則爭(zhēng)取達(dá)到10萬(wàn)家。以上企業(yè)的動(dòng)態(tài)，充分表明了便利店的熱度。然而令人意想不到的是，風(fēng)光無(wú)限背后的現(xiàn)實(shí)是很多便利店的發(fā)展是一邊擴(kuò)張一邊虧損。王府井(600859)在2014年度報(bào)告中曾提道，王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份，且此部分持股2014年度給王府井帶來(lái)259.1萬(wàn)元虧損。若以此計(jì)算，7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬(wàn)元。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)便利店委員會(huì)主任王洪濤指出，虧損擴(kuò)張是企業(yè)的一種戰(zhàn)略考慮，便利店業(yè)態(tài)是小型門(mén)店，單店很難成氣候，必須要達(dá)到一定規(guī)模以后才會(huì)帶來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈上管理成本的降低?；蛟S正是基于規(guī)模攤薄成本的考慮，各大零售企業(yè)才不顧行業(yè)虧損狀況，而加速擴(kuò)張。尋求新業(yè)務(wù)增加盈利點(diǎn)便利店在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車(chē)票、電影票售賣(mài)等多種業(yè)務(wù)。事實(shí)上，導(dǎo)致便利店虧損的原因是多方面的。近日中國(guó)商報(bào)記者走訪了北京幾家社區(qū)、寫(xiě)字樓的便利店。五道口商圈附近的一家便利店負(fù)責(zé)人向記者透露，現(xiàn)在每天的銷(xiāo)售壓力非常大，房屋的租金一直在上漲，與幾年前相比租金上漲了近50%。有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，高昂的租金成本已經(jīng)成為目前便利店擴(kuò)張的最大阻力。破解租金難題，國(guó)外便利店通常的做法是發(fā)展特許加盟。據(jù)了解，日本便利店業(yè)態(tài)加盟店占比一般都超過(guò)90%。低成本擴(kuò)張形成規(guī)模效應(yīng)，占據(jù)便利店市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)盈利累積，未嘗不是值得借鑒的方法。但從之前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)的加盟店銷(xiāo)售遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于直營(yíng)店，而且羅森、7-11等便利店老總都曾對(duì)外表示“在中國(guó)擴(kuò)張便利店的最大痛點(diǎn)是加盟業(yè)務(wù)不如預(yù)期”。對(duì)此，王洪濤表示，從現(xiàn)在的大環(huán)境來(lái)看，中國(guó)不具備加盟條件，首先，國(guó)人對(duì)待加盟的意識(shí)淡薄，加盟之后經(jīng)常發(fā)生不能接受分成比例以及對(duì)總部管理理念不認(rèn)同的情況;其次，國(guó)內(nèi)商品的分銷(xiāo)體系有漏洞，導(dǎo)致不同渠道的進(jìn)貨價(jià)格不一致，從而失去加盟優(yōu)勢(shì)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，特許加盟可能是解決未來(lái)中國(guó)300平方米以下連鎖業(yè)態(tài)便利店租金高昂的最優(yōu)方式。帶著房子加盟，能規(guī)避高房租引起的成本壓力。通常來(lái)說(shuō)這種店面更加貼近社區(qū)，具有位置和關(guān)系優(yōu)勢(shì)，而且建立在中國(guó)傳統(tǒng)鄰里關(guān)系基礎(chǔ)上的便利店穩(wěn)定性更強(qiáng)。目前7-11、好鄰居、羅森等便利店企業(yè)相繼放開(kāi)了加盟條件，在其官網(wǎng)上都能看到打出的加盟廣告。從現(xiàn)實(shí)的困境來(lái)看，依賴(lài)加盟進(jìn)行便利店擴(kuò)張將是很多企業(yè)不得不做出的選擇。另外王洪濤認(rèn)為，除了一、二線城市的租金水平、人力成本太高導(dǎo)致本來(lái)毛利率就很低的便利單店很難承受外，還有內(nèi)在的原因，即目前國(guó)內(nèi)的便利店在經(jīng)營(yíng)管理上存在問(wèn)題，與國(guó)外有很多差距。這就需要便利店管理者在經(jīng)營(yíng)管理上、在異質(zhì)化和盈利模式上進(jìn)行探索。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)賴(lài)陽(yáng)表示，國(guó)內(nèi)許多便利店走的都是“微型超市”的路線，在商品品種、物流配送等方面并沒(méi)擺脫超市運(yùn)作的影子，本身的盈利模式就存在問(wèn)題。從形式上來(lái)看，目前大部分的便利店還處在模仿階段，并沒(méi)有自身特色。當(dāng)然，一些便利店也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，也在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車(chē)票、電影票售賣(mài)等多種業(yè)務(wù)。王洪濤表示，這將是未來(lái)的一種趨勢(shì)，有利于便利店平臺(tái)的高效利用，可以很好地承擔(dān)其他業(yè)態(tài)的服務(wù)，但便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。O2O探索面臨挑戰(zhàn)O2O更多是一個(gè)噱頭。而在目前，便利店擴(kuò)張遇到的困難遠(yuǎn)不止如此。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，便利店轉(zhuǎn)型發(fā)力O2O，建設(shè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)線上渠道尋找新的盈利點(diǎn)，這是便利店做出的新嘗試。但據(jù)中國(guó)商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，便利店的線上渠道訂單幾乎都是全軍覆沒(méi)的狀態(tài)。紅旗連鎖(002697)在推進(jìn)O2O的過(guò)程中出現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型低于預(yù)期，高毛利產(chǎn)品拓展緩慢，費(fèi)用上漲過(guò)快等問(wèn)題;全時(shí)便利店推出的“全時(shí)匯”線上訂單一個(gè)月下來(lái)有時(shí)接近為零……線上與線下結(jié)合，對(duì)于便利店來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。目前線上市場(chǎng)幾乎被阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商大佬瓜分殆盡，便利店線上渠道的打造也將很困難。當(dāng)然，目前已有很多便利店與電商平臺(tái)進(jìn)行合作，借助成熟的平臺(tái)來(lái)拓展線上業(yè)務(wù)。但是線上與線下如何結(jié)合，國(guó)內(nèi)便利店卻并沒(méi)有搞清楚。對(duì)此王洪濤表示，“目前整個(gè)零售業(yè)都在做O2O，但更多的還是停留在營(yíng)銷(xiāo)層面，不僅僅是便利店，包括大賣(mài)場(chǎng)、百貨，各個(gè)業(yè)態(tài)都在摸索階段，并沒(méi)有找到一個(gè)真正好的模式。O2O更多是一個(gè)噱頭，如何從各個(gè)觸點(diǎn)跟消費(fèi)者接觸，讓消費(fèi)者更多地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品才是根本。”租金難題、經(jīng)營(yíng)管理模式缺陷、全渠道轉(zhuǎn)變受阻……目前的便利店市場(chǎng)處在一片盲目擴(kuò)張、自相殘殺的亂局中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時(shí)存在。找到自己的風(fēng)口，便利店企業(yè)在規(guī)劃市場(chǎng)版圖時(shí)亟須判斷清楚。

有一樣?xùn)|西在歐美超市很常見(jiàn)，但是中國(guó)超市卻沒(méi)有賣(mài)——披薩、面包等烘培半成品。這個(gè)缺口從前幾乎不為國(guó)人所知更談不上需求，最近卻被一家名為輕食記的創(chuàng)業(yè)公司看作下一個(gè)風(fēng)口。有三個(gè)理由，輕食記創(chuàng)始人Brandon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng)：一是家庭烘焙的用戶成長(zhǎng)起來(lái)了，需求量猛增?！拔覀儚膹N房電器的一手資料看到，烘培工具的銷(xiāo)量這幾年膨脹得非常厲害。在豆果美食，中式菜樣那么多，卻有一半以上的帖子都在討論烘培，這足以說(shuō)明用戶的熱情有多大?！倍桥_、面包等家庭烘培有門(mén)檻，想在家吃的人卻不知道怎么做，并且完全自己做很費(fèi)時(shí)間?！爸惺讲酥挥泻贸院碗y吃的區(qū)別，但烘焙卻有成不成的區(qū)別。數(shù)據(jù)顯示，80%的烤箱被買(mǎi)回家一個(gè)月之后就閑置了，主要原因就是消費(fèi)者學(xué)不會(huì)，其次就是熱情難持久，大部分人都不能很好掌握烘培技術(shù)?！比呛媾喟氤善吩跉W美是成熟生意，現(xiàn)在80后中國(guó)家庭逐漸有此消費(fèi)意識(shí)?！跋裰袊?guó)人去超市采購(gòu)面條和包子一樣，歐美用戶直接去超市買(mǎi)烘培半成品，回家稍微處理就可以直接烤成皮薩和面包。烘培在西方是一門(mén)科學(xué)，有成熟的生產(chǎn)工藝，用戶可以買(mǎi)的半成品種類(lèi)極多，不像在國(guó)內(nèi)只能去洋餐廳才能見(jiàn)到一些花樣。”Brandon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng)，類(lèi)似必勝客這樣的匹薩店也是從供應(yīng)商處采購(gòu)半成品，然后再加工給消費(fèi)者，中國(guó)有許多工廠是歐美餐飲業(yè)的供貨商?！拜p食記的創(chuàng)始人劉剛，原來(lái)的工廠也是必勝客的供應(yīng)商，他們拿到半成品只需要在烤爐里過(guò)一下就好了。”Brandon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng)，輕食記牽頭人劉剛原來(lái)是烘培半成品企業(yè)的負(fù)責(zé)人，他們是國(guó)內(nèi)最大的冷凍面團(tuán)生廠商和供應(yīng)商。既然如此，為什么不直接賣(mài)給中國(guó)用戶呢？輕食記創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)想。“說(shuō)遠(yuǎn)一點(diǎn)，未來(lái)我們希望把輕食記品牌做大，能夠兼并原有企業(yè)革自己的命?！弊趶?fù)旦大學(xué)附近的咖啡店門(mén)口，Brandon說(shuō)輕食記的幾個(gè)創(chuàng)始人年紀(jì)都超過(guò)30歲，做輕食記的想法并不是忽然而起來(lái)，而是積蓄到一個(gè)時(shí)間點(diǎn)爆發(fā)了。“TOB的訂單很穩(wěn)定，只要不出大問(wèn)題就有單子做。但是，就和其他制造行業(yè)一樣，給人OEM利潤(rùn)真的很低。”輕食記的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)突破自己的動(dòng)力有多大？“明年會(huì)有很多巨無(wú)霸型的工廠轉(zhuǎn)型，因?yàn)锽端的生意越來(lái)越不好做了，餐飲業(yè)的房租、人員等成本越來(lái)越高，外賣(mài)行業(yè)也很火爆，到店消費(fèi)的訂單量下降，尤其是80～100平方米的餐廳經(jīng)營(yíng)危機(jī)很大。就連必勝客、海底撈這樣的明星店家也在計(jì)劃關(guān)店，要不開(kāi)大店，要不開(kāi)社區(qū)店，剩下會(huì)分出很多單子給宅急送做外賣(mài)，這樣效率會(huì)更高。”Brandon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng)，整個(gè)餐飲業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下，迎來(lái)了史上最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有市場(chǎng)空白點(diǎn)，也有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，還有完整的創(chuàng)始人組合，輕食記輕松拿到平安創(chuàng)投千萬(wàn)級(jí)別天使投資。但是Brandon說(shuō)，輕食記并沒(méi)有一上來(lái)就出大動(dòng)作，而是先務(wù)實(shí)做好產(chǎn)品，成立已有半年，最初以烘培食材切入，在微信商城試銷(xiāo)，現(xiàn)在客單價(jià)在180元左右，日均訂單量有100左右。Brandon告訴一起惠動(dòng)力網(wǎng)，輕食記以后會(huì)推出自己的獨(dú)立官方商城，并與烘培廚具工廠合作，讓用戶上來(lái)可以完成一站式烘培購(gòu)物。

6月24日消息，生活服務(wù)O2O平臺(tái)美噠網(wǎng)絡(luò)宣布已完成數(shù)百萬(wàn)美元天使輪融資，投資方來(lái)自海外和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)。值得一提的是，該公司產(chǎn)品在獲得融資前尚未上線，今年7月產(chǎn)品將在中美同步上線。美噠網(wǎng)絡(luò)定位為S2C服務(wù)者平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務(wù)領(lǐng)域。美噠網(wǎng)絡(luò)于2015年6月15日在杭州成立，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)堪稱(chēng)豪華，共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人，其中大部分來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波，是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)及淘寶食品農(nóng)業(yè)特色中國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。唐永波告訴億歐網(wǎng)，他的愿景是“讓服務(wù)行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網(wǎng)絡(luò)上安居樂(lè)業(yè)”。針對(duì)服務(wù)者的S2C模式所謂S2C平臺(tái)，是完全針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，通過(guò)撮合服務(wù)者和被服務(wù)者的供需，解決服務(wù)匹配效率。也就是在滿足消費(fèi)者的需求的同時(shí)，為服務(wù)者提供個(gè)人創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。S2C平臺(tái)概念的提出，也是對(duì)當(dāng)下大火的上門(mén)服務(wù)的詮釋和補(bǔ)充：一、與B2C電商時(shí)代實(shí)物交易盛行規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化不同；S2C模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)必須以人為本、無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化。首先，目前在生活服務(wù)市場(chǎng)，都是以垂直O(jiān)2O的形式切入，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補(bǔ)。即便如此也未完全激活市場(chǎng)需求：①有限的垂直領(lǐng)域APP日活有限且用戶使用時(shí)間偏短；②市場(chǎng)上服務(wù)品類(lèi)比較單一；③覆蓋的服務(wù)城市偏發(fā)展速度慢；④服務(wù)者的服務(wù)創(chuàng)新能力受限。其次，很多人希望通過(guò)一技之長(zhǎng)改善自己的生活狀態(tài)，卻苦于無(wú)從下手，因此需要一個(gè)面向個(gè)人服務(wù)者的平臺(tái)，加入這個(gè)平臺(tái)的用戶可以利用碎片化時(shí)間彼此以不同的方式（技能或服務(wù)）付出和受益，同時(shí)這個(gè)交互過(guò)程也是雙方發(fā)現(xiàn)生活、享受生活各種美好的過(guò)程。二、上門(mén)服務(wù)只是契約買(mǎi)賣(mài)的其中一種表現(xiàn)形式，只占生活服務(wù)O2O市場(chǎng)非常小的市場(chǎng)份額；美噠針對(duì)個(gè)人服務(wù)者的S2C平臺(tái)橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)，不受地域限制。從切口而言，生活服務(wù)平臺(tái)可分為全網(wǎng)服務(wù)、本地服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，遵循漏斗理論，覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)的S2C平臺(tái)，通過(guò)連接各行業(yè)服務(wù)提供者和生活服務(wù)需求者，將是一個(gè)巨大的風(fēng)口。接入各類(lèi)生活服務(wù)的O2O平臺(tái)在資本的推動(dòng)下，一夜之間，各種O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目集中爆發(fā)，餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等，滲透到人們的日常生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)。基于對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程和趨勢(shì)的分析，唐永波認(rèn)為，現(xiàn)在的垂直O(jiān)2O平臺(tái)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)像極了2010年左右的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，用戶不可能在移動(dòng)端裝入數(shù)百個(gè)不同類(lèi)型的APP，最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)生活服務(wù)類(lèi)O2O平臺(tái)。一、58趕集合并，是分類(lèi)信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結(jié)束，亦是生活服務(wù)業(yè)O2O大戰(zhàn)的開(kāi)局。58和趕集屬于信息分類(lèi)平臺(tái)，是作為一種線上渠道為生活服務(wù)領(lǐng)域各線下門(mén)店引流。二、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的商業(yè)模式幾乎接近，在酒店預(yù)訂、餐飲，電影、婚慶等領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)白日化，處于燒錢(qián)階段。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)代表的團(tuán)購(gòu)那個(gè)時(shí)代同樣是作為標(biāo)準(zhǔn)化的渠道實(shí)現(xiàn)線下引流。三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧，已然形成燎原之勢(shì)的情況下，需要一個(gè)O2O平臺(tái)作為各類(lèi)非標(biāo)準(zhǔn)化的入口，線上連接供給與需求，線下服務(wù)閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司，每月都有超過(guò)5家以上的融資消息，接下來(lái)生活服務(wù)市場(chǎng)的垂直創(chuàng)業(yè)平臺(tái)還會(huì)像雨后春筍般出現(xiàn)。其中出行O2O平臺(tái)Uber，已經(jīng)將共享經(jīng)濟(jì)在移動(dòng)端的營(yíng)運(yùn)商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致；美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻(xiàn)不是使上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)榉?wù)本質(zhì)上是不能標(biāo)準(zhǔn)化的，而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師，因?yàn)檫@些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段，從用戶服務(wù)需求角度而言，最終勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)作為入口的生活服務(wù)O2O平臺(tái)。以人為中心，打造服務(wù)領(lǐng)域的淘寶作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動(dòng)作，美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得海內(nèi)外投資者的青睞，億歐網(wǎng)從唐永波處了解，主要有以下幾點(diǎn)原因：一、扎實(shí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。核心團(tuán)隊(duì)成員中不僅大多數(shù)來(lái)自阿里五年以上中高級(jí)管理層及一線骨干，同時(shí)還有些創(chuàng)業(yè)成員來(lái)自美國(guó)硅谷的資深架構(gòu)師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)等機(jī)構(gòu)。這個(gè)13人的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)都有行業(yè)操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過(guò)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域趨勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)；與此同時(shí)，核心團(tuán)隊(duì)成員都是放棄晉升和高新投入美噠網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)。二、逐漸增強(qiáng)的在線化能力。據(jù)知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年四季度，中國(guó)智能手機(jī)出貨量為1.075億部。在PC時(shí)代，在網(wǎng)上開(kāi)店需要商品或服務(wù)提供者全職投入；而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，時(shí)間被嚴(yán)重碎片化，服務(wù)供給和需求雙方都有高效管理時(shí)間的需求，催生生活服務(wù)O2O平臺(tái)。三、明顯的去渠道化趨勢(shì)。各類(lèi)班、店、院都會(huì)被弱化，線下服務(wù)門(mén)店地位下降。共享經(jīng)濟(jì)的普及與流行，使服務(wù)供需雙方的關(guān)系發(fā)生改變，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變得更受歡迎，未來(lái)可能不需要線下門(mén)店對(duì)服務(wù)質(zhì)量背書(shū)。在日本，生活服務(wù)類(lèi)線下門(mén)店已經(jīng)不是主要的服務(wù)獲取渠道了。四、資本市場(chǎng)的認(rèn)可。雖然O2O風(fēng)口即將關(guān)閉的傳言不絕入耳，但是美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得數(shù)百萬(wàn)美元天使投資，唐永波對(duì)億歐網(wǎng)透露A輪融資也已經(jīng)在接洽中，表示資本仍然看好生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。隨著李克強(qiáng)總理開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”，全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的大時(shí)代，如何把有閑暇時(shí)間并有一技之長(zhǎng)的服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來(lái)一定是未來(lái)的風(fēng)口之一。移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)特征，使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關(guān)鍵性問(wèn)題。

馬云這次又盯上了貴金屬珠寶行業(yè)，他要取消中間環(huán)節(jié)，讓帶“證”的珠寶更便宜，從而撼動(dòng)傳統(tǒng)珠寶零售商的根基。日前，“團(tuán)金山聚銀礦”專(zhuān)場(chǎng)在淘寶首頁(yè)上線，此前，淘寶還公布了由政府部門(mén)權(quán)威背書(shū)的“原礦直供”珠寶玉石類(lèi)品牌。原本，珠寶類(lèi)市場(chǎng)的混亂和不規(guī)范，成為影響消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的主要原因；此外，中間環(huán)節(jié)多導(dǎo)致價(jià)格虛高，珠寶的中間環(huán)節(jié)一般占售價(jià)60%以上。馬云這次出手能破解這兩個(gè)難題嗎？

沃爾瑪是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)代的代表性巨無(wú)霸企業(yè)之一，許多科技公司在市值不斷增長(zhǎng)中，將超越沃爾瑪視為一個(gè)重要的里程碑節(jié)點(diǎn)。而在本周，全球最大社交網(wǎng)絡(luò)Facebook，也在市值上將沃爾瑪甩在了身后。據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，本周一，F(xiàn)acebook的公司市值超過(guò)了沃爾瑪，將標(biāo)普500指數(shù)中，沃爾瑪被“趕出了”市值十強(qiáng)榜單，F(xiàn)acebook取而代之。本周二，F(xiàn)acebook繼續(xù)拉大了和沃爾瑪?shù)氖兄挡罹唷＿@個(gè)市值上的超越，顯示出投資人對(duì)于成功科技股的“胃口不減”。在美國(guó)市值最高的公司名單中，蘋(píng)果、微軟和谷歌等公司名列其中，F(xiàn)acebook即將進(jìn)入他們的行列。按照周二的收盤(pán)價(jià)，F(xiàn)acebook的最新市值為2380億美元。當(dāng)天其股價(jià)上漲了3.7%，收于87.88美元。作為對(duì)比，沃爾瑪?shù)淖钚率兄禐?340億美元，其股價(jià)當(dāng)天下跌了22美分，收于72.57美元。在上市之后，F(xiàn)acebook曾經(jīng)陷入了一場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的危機(jī)。不過(guò)扎克伯格帶領(lǐng)Facebook，成功闖入了移動(dòng)時(shí)代。其中，F(xiàn)acebook斥資220億美元收購(gòu)全世界最大的手機(jī)聊天工具WhatsApp，以10億美元收購(gòu)全美最受歡迎的手機(jī)照片分享工具Instagram，兩款產(chǎn)品后來(lái)的表現(xiàn)令人吃驚，這兩次并購(gòu)被業(yè)界視為神來(lái)之筆。目前在全球移動(dòng)廣告市場(chǎng)，F(xiàn)acebook已經(jīng)占據(jù)兩成。在傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)之外，F(xiàn)acebook四處出擊，近期推出了手機(jī)新聞客戶端產(chǎn)品，另外其網(wǎng)絡(luò)視頻和視頻廣告業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，正在威脅到谷歌旗下的YouTube。在過(guò)去一年后中，F(xiàn)acebook的股價(jià)上漲了三分之一，而標(biāo)普500指數(shù)同期漲幅只有8.2%。Facebook幾乎每個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都超出了華爾街分析師的預(yù)期。在最近一個(gè)季度，F(xiàn)acebook的利潤(rùn)下滑了7%。扎克伯格表示原因包括美元升值、人員工資提高，以及Facebook需要在新項(xiàng)目新技術(shù)上投資。扎克伯格希望華爾街對(duì)于Facebook的發(fā)展保持耐心。從Facebook和沃爾瑪?shù)氖兄祵?duì)比上，也顯示出華爾街對(duì)于企業(yè)高增長(zhǎng)前景給出的高估值。今年一季度，F(xiàn)acebook的收入為35.4億美元，只相當(dāng)于沃爾瑪該季度的凈利潤(rùn)（33.4億美元），F(xiàn)acebook的體量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及沃爾瑪。不過(guò)一季度，F(xiàn)acebook的營(yíng)收增幅高達(dá)42%，沃爾瑪則出現(xiàn)了同比萎縮。值得一提的是，在美國(guó)以及全球公司市值榜單中，蘋(píng)果公司遙遙領(lǐng)先，其市值為7350億美元。

因?yàn)殇N(xiāo)售的奢侈品品牌Burberry（巴寶莉）涉嫌價(jià)格欺詐，京東商城收到50萬(wàn)元的行政處罰單。記者昨天通過(guò)北京企業(yè)信用信息網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，3年來(lái)，京東商城遭北京工商部門(mén)處罰達(dá)到277次，罰金約300萬(wàn)元。北京發(fā)改委近日向舉報(bào)人王海發(fā)送了“價(jià)格舉報(bào)處理結(jié)果告知書(shū)”，告知書(shū)顯示，王海于去年8月8日舉報(bào)京東商城銷(xiāo)售巴寶莉品牌包具涉嫌價(jià)格違法行為。發(fā)改委對(duì)此展開(kāi)調(diào)查，最終處理結(jié)果是，責(zé)令京東商城改正利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為，同時(shí)與其他舉報(bào)事項(xiàng)一起對(duì)京東給予警告和罰款50萬(wàn)元的行政處罰。這不是京東商城第一次涉嫌價(jià)格欺詐被罰。2012年11月，京東商城方面就接到過(guò)北京市發(fā)改委的處罰決定書(shū)，因?yàn)閮r(jià)格欺詐，被罰款50萬(wàn)元。3年來(lái)京東商城還被北京工商方面行政處罰277次，總罰款金額大約300萬(wàn)元。記者注意到，京東被工商處罰的原因大多集中在虛假宣傳、價(jià)格欺詐等方面。京東方面回復(fù)稱(chēng)，公司之前已經(jīng)做出整改措施，從2014年下半年開(kāi)始，京東商品頁(yè)面中只出現(xiàn)“京東價(jià)”，不再出現(xiàn)“原價(jià)、參考價(jià)”。京東的年度訂單量達(dá)到6.89億單，京東一直以來(lái)盡最大努力從管理、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等多個(gè)層面減少價(jià)格、商品描述方面違規(guī)的情況發(fā)生。

6月24日消息，日前，有消息傳出，天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組，并開(kāi)始制定清退中小商家的規(guī)則。今年被稱(chēng)為阿里巴巴電商的回歸之年，行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺(tái)之后，出臺(tái)了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質(zhì)商家打標(biāo)，外界一致認(rèn)為整個(gè)阿里電商將要走回憑數(shù)據(jù)和銷(xiāo)量說(shuō)話的道路。資深業(yè)內(nèi)人士指出，優(yōu)質(zhì)天貓、萬(wàn)能淘寶口號(hào)提出后，天貓中小賣(mài)家將被逐漸淘汰或被引導(dǎo)進(jìn)入淘寶平臺(tái)的事實(shí)幾成定局。天貓清退傳言甚囂塵上一位女裝商家認(rèn)為，這次清退商家和嚴(yán)打刷單還是有一定關(guān)系，但只是走形式，并不能將所有刷單的商家清退，尤其是銷(xiāo)量巨大的商家。但有消息人士透露，這次清退商家和天貓此前嚴(yán)打刷單并無(wú)本質(zhì)關(guān)系，這次主要是為了清除一批銷(xiāo)量差、運(yùn)營(yíng)差的商家，從而將更多流量導(dǎo)入給優(yōu)質(zhì)商家?！斑@是為了優(yōu)化市場(chǎng)而進(jìn)行的清退，和違規(guī)清退性質(zhì)不同?！薄疤熵埓舜吻逋诵袆?dòng)針對(duì)全部商家，各個(gè)大類(lèi)目已經(jīng)分別成立了清退小組?！毕⑷耸勘硎?，該行動(dòng)應(yīng)該是負(fù)責(zé)各個(gè)類(lèi)目的天貓小二進(jìn)行主導(dǎo)?！拔磥?lái)底層的中小賣(mài)家在各類(lèi)目中只能占到30%到45%。”在天貓成立清退小組這一傳言擴(kuò)散之時(shí)，有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開(kāi)始，店鋪流量就出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑的現(xiàn)象，而且排查各種因素，也沒(méi)找到真正的原因。同時(shí)，有進(jìn)行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn)，越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。有商家認(rèn)為，這是天貓嚴(yán)打刷單、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、千人千面權(quán)重增加、官方活動(dòng)和直通車(chē)等付費(fèi)推廣計(jì)入搜索等一系列的政策所導(dǎo)致的。該商家說(shuō)，這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局，其實(shí)有利于運(yùn)營(yíng)能力較強(qiáng)的商家?！疤熵堖@些做法很正常，為優(yōu)質(zhì)商家提供更多的流量和發(fā)展空間?！标P(guān)于清退事件的幾大猜想關(guān)于天貓此次將以怎樣的方式處理商家，是否會(huì)強(qiáng)硬清退，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了兩種判斷。一位資深業(yè)內(nèi)人士透露，天貓雖然成立了清退小組，但并不會(huì)強(qiáng)行清退。“將清退死亡店鋪，而活動(dòng)店鋪并不會(huì)強(qiáng)行清退。做不下去就出局，不用占著位置了?！薄疤熵堥L(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)沉淀了一批死亡店鋪，所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費(fèi)天貓的流量分配資源以及一些運(yùn)營(yíng)規(guī)則的考量?！痹摌I(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，這次的清退并不會(huì)影響到任何商家生態(tài)?！疤熵埱逋肆怂劳龅赇佭@些商家，但是剩下的商家依然是海量的，他的流量分配問(wèn)題是依然存在的?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士直言。另一種判斷是，有商家收到消息：天貓將依據(jù)銷(xiāo)量情況，將銷(xiāo)售最差的一部分商家在類(lèi)目中按照比例清除。據(jù)了解，在天貓給商家提供的第三方數(shù)據(jù)工具“生意參謀”中，每個(gè)類(lèi)目的商家都被分為七大等級(jí)，其中第七等級(jí)是銷(xiāo)售最好的頂級(jí)商家，而第一、第二級(jí)商家則是最末端的商家。一位男裝商家介紹，這次天貓將按照商家的層級(jí)進(jìn)行清退。大類(lèi)目可能會(huì)清退第一級(jí)和第二級(jí)別的商家，小類(lèi)目會(huì)清退第一層級(jí)。天貓官方澄清只是“考核”對(duì)此，天貓官方表示，并非將對(duì)商家進(jìn)行清退，而是將對(duì)商家進(jìn)行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應(yīng)的處理措施。據(jù)了解，天貓官方將于明日公布對(duì)商家的新政策，屆時(shí)會(huì)有具體的說(shuō)明，詳細(xì)信息暫時(shí)還不便公開(kāi)。但事實(shí)上，從今年年初天貓就開(kāi)始通過(guò)各種方式提升入駐門(mén)檻、建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。今年3月份，天貓關(guān)閉了商家自主申請(qǐng)入駐的端口，開(kāi)始定向招商，大大縮緊了商家入口。6月份，天貓又在醞釀為優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行打標(biāo)，在天貓上嘗試“金牌賣(mài)家”的模式，進(jìn)一步對(duì)商家進(jìn)行分層。而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼，讓眾多業(yè)內(nèi)人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當(dāng)時(shí)淘寶商城期望走品質(zhì)路線，突然大幅提升保證金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)這種方式提高商城的準(zhǔn)入門(mén)檻。這種行為引發(fā)了中小賣(mài)家的嚴(yán)重不滿，以至于造成圍攻網(wǎng)店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為，最終在商務(wù)部的深度介入下，此事才得以平息。天貓如何在轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，避免過(guò)度挑戰(zhàn)商家敏感的神經(jīng)線，將是其面臨的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

一直以來(lái)默默無(wú)聲的WiFi服務(wù)商終于迎來(lái)了站上風(fēng)口的機(jī)會(huì)。由于WiFi入口地位凸顯，BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局，擲出大筆資金，而WiFi服務(wù)商站隊(duì)獲得“輸血”之后，仍面臨著變現(xiàn)難的商業(yè)難題。BAT攜資本入場(chǎng)日前，公交WiFi建設(shè)運(yùn)營(yíng)商16WiFi宣布，已完成由互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度領(lǐng)投的A輪融資，融資金額超過(guò)1億元。同一天時(shí)間，華視傳媒發(fā)布公告稱(chēng)，其子公司——公交WiFi運(yùn)營(yíng)商華視互聯(lián)獲得百度的7000萬(wàn)元A輪股權(quán)融資交易完成交割。百度在WiFi領(lǐng)域動(dòng)作如此頻繁，或許在一定程度上是受到了騰訊、阿里巴巴的刺激。早在去年8月，阿里巴巴投資了智能WiFi服務(wù)提供商樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)；去年底，騰訊攜陣營(yíng)內(nèi)的大眾點(diǎn)評(píng)共同向商業(yè)WiFi服務(wù)商邁外迪投資3億元。除了BAT三大巨頭，小米、360等其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在涉足WiFi軟件和硬件領(lǐng)域，加碼資金投入。長(zhǎng)江商學(xué)院副院長(zhǎng)、戰(zhàn)略學(xué)教授滕斌圣指出，WiFi應(yīng)用被認(rèn)為是下一個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)的動(dòng)力源、海量用戶的新入口。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，商業(yè)WiFi、公眾WiFi成為家庭WiFi的延伸，在一定程度上滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地聯(lián)網(wǎng)的需求，同時(shí)作為用戶上網(wǎng)的底層入口，具有很大的潛在價(jià)值。這正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局、頻頻投擲資金的最深層原因。而獲得了百度投資的16WiFi董事長(zhǎng)邱朝敏表示：“融資之后將迅速完成目標(biāo)區(qū)域公交免費(fèi)WiFi的擴(kuò)張覆蓋，優(yōu)化開(kāi)發(fā)資源，并在將來(lái)追逐更大領(lǐng)域內(nèi)的重大機(jī)遇?！倍v訊系邁外迪CEO張程則表示，獲得新一輪投資后，該公司將加強(qiáng)研發(fā)和設(shè)備投入，加速搶占商業(yè)WiFi市場(chǎng)領(lǐng)域的制高點(diǎn)。變現(xiàn)難題何解記者注意到，目前家庭、企業(yè)之外從事WiFi服務(wù)提供的廠商細(xì)分來(lái)看，主要包括公眾WiFi和商業(yè)WiFi。第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年國(guó)內(nèi)僅商業(yè)WiFi的市場(chǎng)規(guī)模為3.6億元，同比增長(zhǎng)147.1%。無(wú)論是公眾WiFi還是商業(yè)WiFi，服務(wù)提供商普遍面臨著盈利模式不清晰的變現(xiàn)難題，單純靠硬件銷(xiāo)售和廣告收入無(wú)法支撐長(zhǎng)期發(fā)展。巨頭的資本注入，WiFi服務(wù)提供商得以輸血續(xù)命，但治本的惟一途徑仍是盡快找到有效的盈利模式。一位不愿具名的WiFi運(yùn)營(yíng)從業(yè)者告訴北京商報(bào)記者，目前可以想到的帶來(lái)收入的途徑包括廣告收入、硬件收費(fèi)、增值服務(wù)三種主要方式，艾瑞數(shù)據(jù)稱(chēng)，這三部分在行業(yè)整體營(yíng)收中占比60.3%、23.4%和16.4%。但這些收入仍很難達(dá)到一個(gè)可觀的規(guī)模和量級(jí)，推動(dòng)整個(gè)WiFi盤(pán)子做大。尤其需要指出的是，WiFi產(chǎn)業(yè)鏈各方應(yīng)該深度挖掘增值服務(wù)，提升盈利能力，這無(wú)疑也將是商業(yè)WiFi、公眾WiFi產(chǎn)業(yè)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間努力的方向。專(zhuān)家指出，目前，商業(yè)WiFi、公眾WiFi的發(fā)展仍處于一個(gè)初級(jí)的階段，入口地位凸顯出來(lái)，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭雖有資金投入，這是其無(wú)暇自已去做的結(jié)果，跟其他細(xì)分領(lǐng)域的卡位戰(zhàn)類(lèi)似，但搶投WiFi服務(wù)商卡位的同時(shí)，實(shí)質(zhì)性的變現(xiàn)動(dòng)作尚未有動(dòng)靜。也就是說(shuō)，生態(tài)體系內(nèi)的資源并未有力整合或打通。洗牌即將開(kāi)啟無(wú)論是商業(yè)WiFi，還是公眾WiFi，目前都是建立在向用戶免費(fèi)的基礎(chǔ)上，這意味著變現(xiàn)困難的WiFi運(yùn)營(yíng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不得不投向互聯(lián)網(wǎng)巨頭的懷抱，成為巨頭生態(tài)布局的一枚棋子，否則一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂，或?qū)⒅荒芡顺鍪袌?chǎng)。由此來(lái)看，巨頭的資本注入將帶動(dòng)WiFi服務(wù)商的市場(chǎng)洗牌。某知名連鎖咖啡館內(nèi)部負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，商業(yè)WiFi覆蓋線下店鋪，硬件成本并不高，最低的可以在1萬(wàn)-2萬(wàn)元，但投入較多的在于安全保障。WiFi覆蓋已經(jīng)是線下實(shí)體店面的硬性標(biāo)配，它承載著每個(gè)店面用戶數(shù)據(jù)，這些信息將是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，因此對(duì)于所有成規(guī)模的連鎖店來(lái)說(shuō)，安全保障至關(guān)重要，其是商業(yè)變現(xiàn)的底層基礎(chǔ)之一，也是實(shí)力比拼的重要籌碼。由此來(lái)看，一些實(shí)力較弱的廠商或許將會(huì)在市場(chǎng)洗牌中淘汰出局。事實(shí)上，商業(yè)WiFi、公眾WiFi產(chǎn)業(yè)牽涉的利益主體非常多，包括WiFi服務(wù)商、硬件制造商、安全服務(wù)商等，WiFi服務(wù)商一方面比拼的是技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，另一方面搶奪的是線下各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的覆蓋，鋪開(kāi)市場(chǎng)自然離不開(kāi)強(qiáng)有力的資金支持。值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局商業(yè)WiFi、公眾WiFi的同時(shí)，還面臨著電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)商把持核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，也謀求從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分流流量，欲將WiFi變?yōu)橐环N能夠向用戶提供的增值服務(wù)，目前流量資源價(jià)格仍過(guò)高，也成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因之一。

近日，馬云帶著阿里巴巴的旋風(fēng)席卷了美國(guó)。他用其特有的“激情與夢(mèng)想式”馬氏風(fēng)格向亞馬遜亮出了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，人們知道要什么買(mǎi)什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買(mǎi)到的是驚喜和體驗(yàn)。”事實(shí)上，這已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初，馬云甚至直言“美國(guó)沒(méi)阿里，亞馬遜才活著?！钡珮I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管在中國(guó)，阿里比亞馬遜更加光芒萬(wàn)丈，但是在國(guó)際市場(chǎng)上，相較于亞馬遜完備的服務(wù)質(zhì)量管控體系以及無(wú)邊界的業(yè)務(wù)生態(tài)，阿里巴巴還有很長(zhǎng)的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日，阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美，推銷(xiāo)阿里的跨境電商策略，甚至在美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》投書(shū)，以“美國(guó)網(wǎng)上商品在中國(guó)的機(jī)會(huì)”為題，力邀美國(guó)電商加入阿里跨境賣(mài)家。馬云宣稱(chēng)，五年內(nèi)即2020年前，阿里巴巴將成為世界上第一個(gè)平臺(tái)銷(xiāo)售過(guò)一萬(wàn)億美元的公司，并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%?！斑@是一個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走向數(shù)據(jù)科技的年代”，馬云說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)曾幾何時(shí)改變了人們的生活方式、消費(fèi)方式，令人們互相知曉對(duì)方的需求。但是現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)進(jìn)化到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，人們不再僅滿足于知道對(duì)方有什么，而是需要數(shù)據(jù)的掌控者告訴不知道的人，消費(fèi)者需要什么。這正是阿里巴巴的國(guó)際化戰(zhàn)略，拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。事實(shí)上，這是阿里巴巴在紐交所上市后，馬云第二度赴美，也是阿里開(kāi)啟國(guó)際化戰(zhàn)略的重大舉措，即拓展跨境電商的同時(shí)利好美國(guó)中小企業(yè)。目前，阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國(guó)際政府事務(wù)部，由前GE（通用）高管EricPelletier領(lǐng)銜，他曾經(jīng)擔(dān)任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外，阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級(jí)全球消費(fèi)品平臺(tái)。如在馬云私人晚宴的長(zhǎng)名單中，同席者還有雅詩(shī)蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國(guó)家政女王MarthaStewart，以及前白宮總參謀長(zhǎng)MackMcLarty等。由此可見(jiàn)，馬云和他的阿里巴巴帝國(guó)是要進(jìn)軍美國(guó)高檔零售業(yè)，然后把美國(guó)人都愛(ài)穿的名牌“抱回”中國(guó)的節(jié)奏?！拔蚁Ｍ澜缂?jí)的品牌，比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺(tái)，將其商品銷(xiāo)售至中國(guó)市場(chǎng)。阿里巴巴看到不斷壯大的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者，我們需要告訴他們?cè)谀睦锟梢再I(mǎi)到他們想要的國(guó)際商品?！瘪R云表示。中國(guó)電商巨人PK美國(guó)電商老大不過(guò)，此番馬云赴美最受輿論關(guān)注的是，中國(guó)的電商巨人會(huì)和美國(guó)電商老大有著怎樣的過(guò)招？不負(fù)眾望，馬云在紐約經(jīng)濟(jì)俱樂(lè)部（ECONOMICCLUBOFNEWYORK）發(fā)表演講的過(guò)程中，公開(kāi)向亞馬遜“尋釁”?！鞍⒗锇桶秃蛠嗰R遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，人們知道要什么買(mǎi)什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買(mǎi)到的是驚喜和體驗(yàn)。”馬云稱(chēng)。事實(shí)上，阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據(jù)2015年全球最有價(jià)值品牌100強(qiáng)榜單BrandZ，阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪，成為最具價(jià)值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示，“阿里巴巴擁有最驚人的消費(fèi)者黏度，它滿足了驚人的消費(fèi)需求。阿里巴巴本身作為一個(gè)品牌，已使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中國(guó)人不僅僅作為消費(fèi)者，而是作為企業(yè)家，開(kāi)創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國(guó)人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個(gè)品牌最偉大的一點(diǎn)?！庇?guó)城市大學(xué)卡斯商學(xué)院教授，組織行為學(xué)家安德烈斯派塞甚至稱(chēng)，“阿里巴巴已成為中國(guó)的標(biāo)志性品牌，就像20世紀(jì)中期美國(guó)的可口可樂(lè)公司一樣?！卑⒗锇桶吞魬?zhàn)亞馬遜或沒(méi)那么容易但是僅有16年歷史的中國(guó)這匹“黑馬”——阿里巴巴，真的能超越已在美國(guó)深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎？業(yè)內(nèi)分析人士表示，阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜，沒(méi)那么容易。亞馬遜，這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站，如今在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、中國(guó)和日本都有業(yè)務(wù)開(kāi)展。2014年財(cái)年，亞馬遜的總營(yíng)收為889.9億美元，阿里巴巴2015財(cái)年的營(yíng)收僅為122.93億美元。也就是說(shuō)，亞馬遜的營(yíng)收規(guī)模數(shù)倍于阿里巴巴，這反映出電商自營(yíng)B2C模式和平臺(tái)模式的不同特點(diǎn)。事實(shí)上，亞馬遜的大多數(shù)商品由自己向供應(yīng)商采購(gòu)，擁有倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存，和阿里巴巴相比，亞馬遜本質(zhì)上還是零售業(yè)，通過(guò)賺取商品的差價(jià)獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點(diǎn)，那就是毛利率偏低，庫(kù)存管理壓力大。因此，盡管在中國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進(jìn)軍亞馬遜駐守的海外市場(chǎng)，則困難重重。從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度看，亞馬遜擁有自己的物流和配送團(tuán)隊(duì)，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量更好把控。與亞馬遜類(lèi)似的京東商城，在中國(guó)市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的較好物流體驗(yàn)，正是迫使馬云下決心通過(guò)建設(shè)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)解決物流問(wèn)題的原因。從流通效率的角度看，一件商品從廠家到最終消費(fèi)者手里，通過(guò)亞馬遜耗費(fèi)的社會(huì)資源更少。阿里巴巴要想在海外市場(chǎng)挑戰(zhàn)亞馬遜，并不那么容易，更何況亞馬遜也是一家沒(méi)有邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自媒體產(chǎn)品的收入占比高達(dá)25%，其他業(yè)務(wù)(主要是云服務(wù))的占比也達(dá)到6%。云服務(wù)是亞馬遜最具前景的業(yè)務(wù)，它在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。亞馬遜還是一家專(zhuān)注于產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，他們直接面對(duì)消費(fèi)者，提供Kindle、FirePhone等移動(dòng)終端產(chǎn)品，以及上游正版的音樂(lè)、影視、電子書(shū)等內(nèi)容。這些服務(wù)為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤(rùn)，這讓通過(guò)資本介入這些領(lǐng)域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專(zhuān)家AllenAdamson在福布斯中文網(wǎng)發(fā)表專(zhuān)欄文章《阿里巴巴能否成為首個(gè)走向國(guó)際化的中國(guó)品牌？》。文章分析指出，盡管中國(guó)巨型公司呈現(xiàn)急速增長(zhǎng)的狀況，但中國(guó)還沒(méi)有任何大品牌能夠在世界舞臺(tái)上發(fā)揮影響力，包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明，自己在對(duì)于全球消費(fèi)者看重的某個(gè)方面存在差異化優(yōu)勢(shì)。如果阿里巴巴不這樣做，雖然它仍會(huì)繼續(xù)取得成功，但就不會(huì)成為第一個(gè)從本土市場(chǎng)成功躍升至全球市場(chǎng)的中國(guó)品牌。不過(guò)，《哈佛商業(yè)評(píng)論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認(rèn)為，阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因?yàn)閬嗰R遜的商業(yè)模式依靠三大支柱，為首的是低利潤(rùn)。貝佐斯不止一次在采訪中提到，亞馬遜如何依靠低利潤(rùn)贏得發(fā)展機(jī)遇。阿里巴巴完全不依靠產(chǎn)品獲利，而是通過(guò)廣告與增值服務(wù)盈利，這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言：“你的利潤(rùn)就是我的機(jī)會(huì)?！薄豆鹕虡I(yè)評(píng)論》的文章問(wèn)：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利潤(rùn)為零，亞馬遜的機(jī)會(huì)何在？

話說(shuō)，這兩天有好幾個(gè)投資界和八卦界的達(dá)人向八姐詢問(wèn)，聽(tīng)說(shuō)，當(dāng)當(dāng)又要賣(mài)身?好吧，說(shuō)說(shuō)八姐聽(tīng)到的傳言。有人說(shuō)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出價(jià)二三十億美金要賣(mài);還有人說(shuō)，本來(lái)一直執(zhí)著的李國(guó)慶近期突然改變主意，開(kāi)始跟各家談出售了;還還有人說(shuō)，當(dāng)當(dāng)要賣(mài)身京東，京東會(huì)618前作為獻(xiàn)禮新聞宣布(尼瑪，搞得跟國(guó)慶獻(xiàn)禮似的);還還還有人說(shuō)，當(dāng)當(dāng)拆著賣(mài)，比如把電子書(shū)業(yè)務(wù)賣(mài)給小米。嘿，版本還真多。反正核心就是，當(dāng)當(dāng)不行了，不賺錢(qián)啊，要大甩賣(mài)了。至于說(shuō)消息是否屬實(shí)呢，八姐四處打探了一下，我的判斷是，當(dāng)當(dāng)應(yīng)該的確跟一些家談判過(guò)，不過(guò)呢，應(yīng)該最終沒(méi)有談成。至于說(shuō)，京東啊618獻(xiàn)禮神馬的應(yīng)該也是不靠譜的，你說(shuō)，國(guó)慶大炮和強(qiáng)東哥互黑那么多年，居然還要寄人籬下點(diǎn)頭哈腰，這有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去吧?還有，當(dāng)當(dāng)和小米的應(yīng)該也談過(guò)，沒(méi)談成，因?yàn)橐喇?dāng)當(dāng)最近的態(tài)勢(shì)，那是要砸錢(qián)大作電子書(shū)的勢(shì)頭，李國(guó)慶不會(huì)賣(mài)，只能是戰(zhàn)略投資了，這個(gè)有多大意義呢?不好說(shuō)。這也不是第一次傳出當(dāng)當(dāng)要賣(mài)身了。八姐仿佛依稀記得，去年初，就曾有消息傳出，說(shuō)騰訊、阿里神馬的要買(mǎi)當(dāng)當(dāng)。李國(guó)慶當(dāng)時(shí)也承認(rèn)，有BAT想投資當(dāng)當(dāng)，但沒(méi)成。唉，遙想當(dāng)年，李國(guó)慶勇猛大戰(zhàn)大摩女，和劉強(qiáng)東撕逼，數(shù)度將強(qiáng)東逼入死角，而現(xiàn)今，當(dāng)當(dāng)已徹底邊緣化，淪為二流電商，市值差不多才是京東的1/60，再想想，人家京東開(kāi)啟買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)模式，而當(dāng)當(dāng)卻深陷賣(mài)身傳聞，不勝唏噓啊。恰巧，八姐有幾個(gè)在當(dāng)當(dāng)待過(guò)的盆友，說(shuō)起京東和當(dāng)當(dāng)?shù)膶?duì)比來(lái)，不禁更加唏噓了，有的盆友甚至一把鼻涕一把眼淚滴說(shuō)，尼瑪，本來(lái)還覺(jué)得當(dāng)當(dāng)牛逼，結(jié)果越混越不牛逼，連后來(lái)的京東神馬地都跟不上了，誤終身啊。八姐覺(jué)得吧，咱大家都有種思想，叫做成王敗寇，劉強(qiáng)東當(dāng)初融資巨額虧損拓品類(lèi)、建物流時(shí)，也一堆人罵，說(shuō)這風(fēng)險(xiǎn)太大，資金鏈容易斷，現(xiàn)在呢，人家上市了，市值快500億美刀了，娶了美嬌娘奶茶，幾乎又一派追捧之聲了。所以，人家當(dāng)當(dāng)這樣，俺們也不能落井下石幸災(zāi)樂(lè)禍偷著笑啊，何況當(dāng)當(dāng)還是堂堂上市公司呢，youcanyouup啊!只是吧，俺覺(jué)得，有當(dāng)當(dāng)老員工的分析是對(duì)頭的，性格決定命運(yùn)，李國(guó)慶和俞渝穩(wěn)健、省錢(qián)有一套，但在戰(zhàn)略性的快速擴(kuò)張上有失誤，換句話說(shuō)，那就是成也摳門(mén)敗也摳門(mén)。說(shuō)幾個(gè)段子，供大家欣賞。據(jù)當(dāng)當(dāng)老員工說(shuō)，當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪髟?jīng)極度節(jié)儉，譬如說(shuō)，把一根鉛筆截成幾段給員工用。omg。還有，但凡公司上市，那都是大喜事啊，恨不得帶著一堆親戚盆友員工、帶上媒體敲鑼打鼓去慶祝，搞個(gè)大點(diǎn)的媒體采訪都是正常的。但是呢，據(jù)說(shuō)當(dāng)當(dāng)上市的時(shí)候，只帶了IR的幾個(gè)同事去，不僅沒(méi)請(qǐng)媒體，還不帶自己的公關(guān)市場(chǎng)員工，最后，作為董事長(zhǎng)的俞渝只是接受了少數(shù)幾個(gè)媒體的電話采訪。當(dāng)時(shí)，就有當(dāng)當(dāng)?shù)膯T工開(kāi)玩笑說(shuō)，愛(ài)馬，其實(shí)為了省錢(qián)，李國(guó)慶和俞渝都不用去，就發(fā)個(gè)郵件說(shuō)當(dāng)當(dāng)上市了就行了，還能省幾張機(jī)票錢(qián)。另外，有幾個(gè)前當(dāng)當(dāng)?shù)闹懈邔优栌讯颊f(shuō)，自己離開(kāi)當(dāng)當(dāng)?shù)淖钪饕蚴琴嵉锰倭?。薪水不高，股票發(fā)得少，還不值錢(qián)，當(dāng)當(dāng)在這方面控制成本控制地也太嚴(yán)了。所以，京東、天貓神馬的開(kāi)出年薪百萬(wàn)，誘惑太大，就只好屁顛屁顛地去了，誰(shuí)不要養(yǎng)家糊口啊?看到最后，大家唏噓不?有啥感想不?哈哈。

給員工發(fā)了一封深情款款的公開(kāi)信沈國(guó)軍昨正式辭任銀泰商業(yè)董事局主席銀泰換帥，能否下好零售業(yè)O2O這盤(pán)棋?6月5日，本是銀泰商業(yè)股東大會(huì)的日子，就在前一天傍晚，銀泰系的員工們收到了一封深情款款的公開(kāi)信《永遠(yuǎn)愛(ài)在一起》。發(fā)信人不是別人，正是原銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司董事局主席沈國(guó)軍。這是繼“股權(quán)轉(zhuǎn)讓”、“阿里收編”等動(dòng)作之后，銀泰商業(yè)的又一次變動(dòng)。銀泰未來(lái)真的會(huì)變成阿里商業(yè)嗎?沈國(guó)軍去向如何?十多天來(lái)，眾說(shuō)紛紜。與其讓外界猜，不如自己講?！?015年6月5日我將辭任銀泰商業(yè)集團(tuán)董事局主席及戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主席，未來(lái)將集中精力思考銀泰集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略?！鄙驀?guó)軍在公開(kāi)信中稱(chēng)，辭任后他將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展、銀泰未來(lái)科技城、銀泰中心，in及銀泰城購(gòu)物中心業(yè)務(wù)上花更多時(shí)間。就在前幾天，王健林的萬(wàn)達(dá)電商換帥的消息也是刷爆了朋友圈。三年內(nèi)換了兩輪CEO，兩任COO，原因何在?董策離開(kāi)后，萬(wàn)達(dá)電商是否將改變運(yùn)營(yíng)思路?零售業(yè)O2O這盤(pán)棋，真的那么難下么?馬云和王健林，究竟誰(shuí)能笑到最后?沈國(guó)軍謙稱(chēng)自己是“誤入歧途”的外行作為銀泰商業(yè)零售板塊業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人，沈國(guó)軍是中國(guó)商業(yè)零售行業(yè)的變革者和推動(dòng)者。在沈國(guó)軍致員工的公開(kāi)信《永遠(yuǎn)愛(ài)在一起》中，他這樣描述自己的“銀泰歲月”：“從1998年一個(gè)無(wú)心插柳的生意，一家銀泰百貨門(mén)店發(fā)展到全國(guó)領(lǐng)先的零售業(yè)集團(tuán)，從1000萬(wàn)資本金發(fā)展到市值300億的公司，從一個(gè)‘誤入歧途’的外行發(fā)展成為行業(yè)創(chuàng)新引導(dǎo)者”?！罢`入歧途”的“外行”能在17年后將這門(mén)生意做成市值300億的公司，背后是創(chuàng)新——沈國(guó)軍在近10年間“創(chuàng)舉”頻出：2007年成功登陸香港聯(lián)交所上市，超額認(rèn)購(gòu)240倍;2009年烏鎮(zhèn)會(huì)議后，在百貨行業(yè)市場(chǎng)大好的情況下，銀泰商業(yè)成為全國(guó)首家轉(zhuǎn)型體驗(yàn)式購(gòu)物中心的百貨連鎖品牌，也正是因此，使銀泰商業(yè)零售業(yè)務(wù)板塊在目前商業(yè)零售行業(yè)盈利整體下滑的情況下，依舊保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì);2010年，沈國(guó)軍又在同行業(yè)中率先推出了服務(wù)中國(guó)時(shí)尚消費(fèi)人群的電子商務(wù)平臺(tái)——銀泰網(wǎng)?？梢哉f(shuō)，銀泰商業(yè)是國(guó)內(nèi)最早一批擁抱互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)之一。2014年3月，馬云出手。阿里巴巴集團(tuán)以53.7億港幣投資銀泰商業(yè)。之后雙方開(kāi)始進(jìn)一步整合。雙方曾宣布，約定在未來(lái)三年內(nèi)，阿里集團(tuán)最終在銀泰商業(yè)的持股比例不低于25%。2015年6月5日，沈國(guó)軍正式辭任銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司董事局主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主席職位，該職務(wù)由阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄陆尤巍９_(kāi)信透露銀泰版圖中的兩個(gè)新單元轉(zhuǎn)身，并不意味著離開(kāi)。沈國(guó)軍稱(chēng)，辭任后將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展、銀泰未來(lái)科技城、銀泰中心，in及銀泰城購(gòu)物中心業(yè)務(wù)上花更多時(shí)間。沈國(guó)軍的商業(yè)版圖中并未放棄商業(yè)零售板塊業(yè)務(wù)。銀泰商業(yè)相關(guān)人士表示，沈國(guó)軍退任銀泰商業(yè)(集團(tuán))董事局主席，完全是基于銀泰商業(yè)(集團(tuán))未來(lái)發(fā)展前景的主動(dòng)選擇，是推動(dòng)新力量對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的主動(dòng)融合與引導(dǎo)。沈國(guó)軍的主動(dòng)讓賢，意在希望阿里巴巴集團(tuán)和張勇能將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新創(chuàng)新思路、新服務(wù)架構(gòu)等層面更廣泛地引入到銀泰商業(yè)，從而進(jìn)一步深化雙方于2014年3月達(dá)成戰(zhàn)略合作時(shí)的目標(biāo)，即打造線上線下的未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系。值得注意的是，在這封公開(kāi)信中，人們罕見(jiàn)地看到了銀泰版圖中兩個(gè)新單元——“銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展”和“銀泰未來(lái)科技城”。資料顯示，未來(lái)科技城是由中共中央組織部和國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)在多個(gè)地方建設(shè)的科研基地，首先在北京、天津、杭州、武漢四地進(jìn)行試點(diǎn)，明確提出“要在符合條件的中央企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)以及部分國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)建立40—50個(gè)海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，探索實(shí)行國(guó)際通行的科學(xué)研究和科技開(kāi)發(fā)、創(chuàng)業(yè)機(jī)制，集聚一大批海外高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊(duì)”。此舉意在借鑒改革開(kāi)放初期建經(jīng)濟(jì)特區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，將其建設(shè)成為具有世界一流水準(zhǔn)、引領(lǐng)戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、代表我國(guó)自主創(chuàng)新技術(shù)最高水平的“人才特區(qū)”。零售業(yè)O2O，誰(shuí)都沒(méi)走出迷局隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及應(yīng)用，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)取得了迅猛發(fā)展。但與此同時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)績(jī)卻面臨大考，一時(shí)之間甚至不少人產(chǎn)生了“線下已死”的悲觀論調(diào)。零售業(yè)O2O能否拯救行業(yè)，眾人都很期待。相比于沈國(guó)軍的一舉一動(dòng)引發(fā)的波瀾，萬(wàn)達(dá)電商換帥的消息只是在零售業(yè)界引發(fā)了關(guān)注?！捌鋵?shí)萬(wàn)達(dá)不必著急，大家也都是圖個(gè)熱鬧的階段。零售業(yè)O2O有點(diǎn)像賭石的場(chǎng)景，誰(shuí)都知道抱著一個(gè)寶貝疙瘩，未來(lái)可能值錢(qián)，甚至表面裂紋里仿佛冒著金光，但是就是不知道怎么切。相比之下我反而覺(jué)得從上往下的融合比從下往上硬飛起來(lái)要容易一點(diǎn)。生在地上的這些，太重，無(wú)論是硬件、觀念，還有利益，更重要的是，畢竟只是個(gè)交易環(huán)節(jié)，如果上游商品廠商不配合，僅靠自己做，談何容易。”一位不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士如此點(diǎn)評(píng)。萬(wàn)擎咨詢CEO魯振旺分析，萬(wàn)達(dá)電商目前最大的問(wèn)題，不是尋求一個(gè)技術(shù)性的CEO，而是要找一個(gè)對(duì)商場(chǎng)、零售行業(yè)理念認(rèn)識(shí)更深刻的人。杭城零售業(yè)某資深人士直言，在國(guó)內(nèi)對(duì)商場(chǎng)、零售行業(yè)認(rèn)識(shí)深刻的人不多。他個(gè)人覺(jué)得，劉強(qiáng)東對(duì)零售業(yè)的了解要比其他一些純電商要深入。但京東O2O也沒(méi)有成功。無(wú)論是零售業(yè)做O2O還是京東這樣的純電商做線下，或是“喵街”做O2O，大家都是在嘗試，因?yàn)椴徽垓v不行。實(shí)體店的確受互聯(lián)網(wǎng)頗大的影響，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣已然發(fā)生了變化。即便是國(guó)外，O2O在某個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益提升的案例有，但是整體成功的依然沒(méi)有，大家都在探索之中。所以，馬云和王健林，誰(shuí)都不能操之過(guò)急。