10月30日消息，據(jù)媒體報道稱，日前阿里取得了“雙十一”的注冊商標，并且授權天貓獨家使用該商標，任何其他公司機構(gòu)不得使用。根據(jù)曝光的通告函顯示：阿里集團已經(jīng)于中國取得了“雙十一”注冊商標（注冊號碼：10136470，10136420），經(jīng)阿里巴巴集團授權，天貓就“雙十一”商標享有專用權、受法律保護，其他任何人的使用行為都是商標侵權行為。經(jīng)過核實，在中國商標網(wǎng)（國家工商行政管理總局商標局網(wǎng)站）上信息顯示，阿里巴巴集團確實注冊了“雙十一”的商標。阿里搶注“雙十一”商標此外，通告還表示，少數(shù)電商企業(yè)惡意詆毀淘寶、天貓品牌，構(gòu)成了商標侵權及不正當競爭。

【一起惠訊】10月28日消息，一起惠獲悉，為了提升雙十一期間的購物體驗，天貓宣布將在11月1日上線針對天貓購物的類余額寶理財產(chǎn)品——天貓寶。據(jù)一起惠了解，轉(zhuǎn)入天貓寶的資金享受余額寶同等的增利寶貨幣基金收益之外，還將獲得天貓額外贈送年化收益1%的消費補貼。該1%補貼僅能用作消費者在天貓消費。如果消費者將收益從天貓寶轉(zhuǎn)出，天貓將收取轉(zhuǎn)出資金5%的違約金。此外，轉(zhuǎn)出時僅能轉(zhuǎn)出到余額寶，后續(xù)消費者可以將資金從余額寶轉(zhuǎn)至銀行卡或賬戶余額。一起惠了解到，天貓寶僅支持在天貓消費，未來或支持在天貓指定的線下商家處消費。但以下類型訂單暫不支持：虛擬類商品（機票、酒店、旅游除外）、保險和理財、天貓分期訂單、先試后買訂單、預授權訂單、使用了快捷送運費險的訂單、信用卡分期付款訂單；組合支付任意一筆中含前述訂單也不能使用。目前，天貓寶轉(zhuǎn)入金額1元起步，資金最多不能超過5萬。在天貓購物時，可在支付寶收銀臺勾選使用天貓寶，單筆單日限額為5萬。另外，據(jù)了解，在移動端消費者也可以使用天貓寶。

【一起惠訊】10月27日消息，休閑零食品牌百草味表示，去年雙十一當天，其銷售額為2141萬，今年雙十一的目標是實現(xiàn)5倍增長。除了營銷手段上的新花樣，百草味還打出了“111光速物流”的口號，將從物流服務上發(fā)力雙十一。百草味相關負責人向一起惠指出，電商品牌的競爭早已突破“價格導向”的局限，變得更加全面和激烈，同時，電商食品領域所釋放出的倍增紅利又吸引著眾多商家加入，如何在競爭中擴大成長，成為了現(xiàn)實的問題。“對百草味而言，品牌建設的升級可謂是‘蓄謀已久’，而雙十一大促這樣的活動是一個好機會?！睋?jù)悉，今年雙十一大促活動，百草味邀請了亞洲男星吳尊加入，將于10月28日在杭州銀泰城舉行“吃貨挑戰(zhàn)賽”，希望達到從線下帶到線上的傳播效應。該負責人表示，每年雙十一，物流不給力造成的爆倉和延時最令人詬病。所以，活動未至，物流大戰(zhàn)必須先行，這也是百草味今年的備戰(zhàn)重點。據(jù)其介紹，目前，百草味已在全國陸續(xù)開啟了7大倉庫，遍及杭州、重慶、北京、廣州等地。近萬平米的倉庫22度恒溫儲存，并可實現(xiàn)自動化打包、發(fā)貨的流程。為此，百草味還提出了“111光速物流”概念，而這也將成為其在今年雙十一的重要宣傳點。一起惠了解到，百草味的“111光速物流”概念包括“一觸即發(fā)”、“一覺即到”、“一覽無遺”三個標準：“一觸即發(fā)”是指付款訂單可在2小時內(nèi)發(fā)貨，“一覺即到”是指80%訂單可做到今日發(fā)貨明日到達，“一覽無遺”則是指全數(shù)攬件，一個不少。該負責人還指出，阿里內(nèi)部對今年雙十一手機淘寶的銷售占比預估將超過50%。除了手機天貓、手機淘寶、支付寶錢包、淘點點等平臺外，阿里投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中，且在活動中天貓會員手機端可優(yōu)先購。因此，無線端必是商家競爭的重中之重。百草味兩個月前就開始對無線客戶做相應的調(diào)研，按照無線用戶的購物屬性及無線平臺的特性，編排制作每款主推商品的無線詳情頁，以提高轉(zhuǎn)化率。在廣告投放上，百草味已提前在各個端口進行測試，并與不同類目的商家合作包裹DM單頁上的二維碼活動，還開發(fā)了互動游戲作為外部客戶引流方式。

【一起惠訊】10月24日消息，凈水器垂直B2C億家凈水將在官網(wǎng)、京東、天貓三大平臺同時鋪開雙十一大促活動，除了商品價格上的優(yōu)惠，今年將把重點放在安裝服務和后期用戶維護上。億家凈水CEO周速華向一起惠透露，目前，億家凈水在天貓一共有11個店鋪，今年雙十一，這11個店鋪將一起參戰(zhàn)，同時，其在官網(wǎng)和京東也拉起了雙十一大旗，所有線下店也將同步進行促銷。在官網(wǎng)、天貓及京東三大平臺，其投放比例大概為2:1:1，總體備貨規(guī)模約3000萬至5000萬。據(jù)其介紹，由于物流和安裝一直是凈水器銷售的重點問題，在雙十一活動期間，銷量的上漲也會加劇服務上的困難，所以，億家凈水根據(jù)前幾年的參戰(zhàn)經(jīng)驗，早早地對此做出了規(guī)劃。今年的雙十一，其將重點推廣“閃電安裝”計劃。周速華指出，以往，消費者從網(wǎng)上購買凈水器后，首先需要等待收貨，然后再電話預約安裝時間，這個過程大大影響了顧客的滿意度。尤其在雙十一這樣的大促活動中，售后問題更是頻頻出現(xiàn)。但“閃電安裝”計劃可實現(xiàn)顧客在收到產(chǎn)品后的24小時內(nèi)安裝完畢，且承諾每延遲24小時安裝向顧客賠償30元。目前，億家凈水已投入大量的人力物力在全國40個大城市布點，不僅可以更好地解決物流配送的問題，也可在這些城市實現(xiàn)閃電安裝。周速華告訴一起惠，由于在物流配送的布局上做了優(yōu)化，今年雙十一的銷售，億家凈水能在一周之內(nèi)完成送貨和安裝，而去年則用了兩周時間才處理完雙十一的訂單。此外，周速華還表示，今年雙十一活動，其預計銷售增量是去年的1至2倍?？傮w來看，雙十一對其而言更大的意義在于搶奪用戶，并發(fā)揮后期服務的價值。

【一起惠訊】10月24日消息，國內(nèi)電商大戰(zhàn)雙十一之際，國外電商也沒閑著，假日購物季的逼近也讓零售商和物流服務商們忙得熱火朝天。日前，F(xiàn)edEx（聯(lián)邦快遞）表示，預計今年從“黑色星期五”到圣誕前夜期間，電商銷售的爆炸性增長將為其帶來超過2.9億個包裹的運輸量。根據(jù)預測，在12月的前兩個周一，F(xiàn)edEx都將運輸超過2000萬個包裹，而12月15日當天將達到一個峰值，預計包裹運輸量為2260萬個。今年整個假日季，F(xiàn)edEx的包裹運輸量則將比去年同期增長8.8%。一起惠了解到，日前，美國零售業(yè)聯(lián)合會的一份調(diào)查顯示，今年美國的假日季44%的購物行為將發(fā)生在網(wǎng)上，這一比例也將達到歷史最高值。據(jù)悉，由于在去年的假日購物季，“最后秒殺”購物帶來的訂單量激增以及嚴寒的冬季氣候給FedEx和UPS等快遞服務商的工作造成了很大的阻礙。因此，F(xiàn)edEx表示，今年將為假日購物季增加5萬個臨時工以緩解工作量大增帶來的壓力。此外，F(xiàn)edEx指出，今年也會針對假日購物季跟商家更加緊密地配合，提前做好包裹量的預估和運輸上的布局，同時還會使用新技術來提高工作效率。

【一起惠訊】10月22日消息，一起惠獲悉，日前老鳳祥宣布與太子龍合作，將在雙十一期間為太子龍的消費者免費發(fā)放金條。一起惠連線太子龍電商負責人曾民了解情況，曾民回應稱太子龍和老鳳祥合作送金條的事情是真的，屆時太子龍將對于在天貓?zhí)育埰炫灥曩徫锏南M者贈送金條。曾民稱，僅僅送優(yōu)惠券不夠“給力”，為了回饋消費者，以杭州地區(qū)當天雙十一的天氣為準，如果不下雨就會免費送金條，不同的時間段贈送方式不同。據(jù)了解，每個金條的重量在10g以上，太子龍屆時最高將送出價值1000萬元的金條。據(jù)一起惠了解，另一知名男裝品牌GXG旗下的gxg.jeans此前曝出了要在雙十一期間推“下雨就免單”的促銷活動。很明顯，太子龍這一活動有意借著GXG的營銷活動出風頭。雙十一當天到底下不下雨或?qū)⒊蔀橐粋€值得關注的懸念。不過兩大傳統(tǒng)品牌誰能在雙十一最終交出更漂亮的成績單，才是更大的懸念。

【一起惠訊】雙十一逼近，部分電商服務商按捺不住賺錢之心，一些蠅營狗茍的牟利手段被接連曝光。在一起惠此前披露某知名ERP軟件服務商以雙十一聚石塔升級之名向商家收服務費后，又有商家爆料，指出某些服務商無中生有，假借菜鳥電子面單收取商家額外費用。據(jù)商家反映，對于阿里巴巴聯(lián)合菜鳥最新推出的電子面單，有ERP軟件服務商仍然聲稱要接口費，強制收費?！鞍⒗镫娮用鎲问切陆瞥龅囊豁梼?yōu)惠服務，以幫助商家快速完成物流的升級轉(zhuǎn)化，卻成為了收費的借口?！币黄鸹萘私獾?，電子面單服務是菜鳥網(wǎng)絡與指定快遞公司合作的“菜鳥云?！表椖恐?，商家提出申請，快遞公司總部審核，預發(fā)物流單號，授權商家開通此項服務，并通過熱敏紙打印輸出。“菜鳥版”電子面單技術需要實現(xiàn)多方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)商家、阿里平臺、ERP服務商與快遞公司的電子面單協(xié)同服務。電子面單是阿里巴巴、聚石塔，以及菜鳥物流力推的項目。相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)面單，電子面單更加高效便捷。特別是在大促期間，可以省去打印的時間和耗材成本?！巴ǔＧ闆r下，雙11這種大促節(jié)點前夕，商家都會更換高速打印機，以免受到打單速度影響發(fā)貨。”在商家看來，雖然備戰(zhàn)期間已經(jīng)做好流程管控和貨源準備，但實際的打單情況則須分秒必爭。電子面單的另一個好處是規(guī)避操作失誤。按照傳統(tǒng)的打單方式，快遞單需要和天貓訂單綁定在一起，無論哪種ERP軟件都無法認為避免綁定中出的差錯。而電子面單和ERP完成對接之后，則變成了一體化的過程，減少人為操作可能帶來的紕漏。該服務商指出，隨著電子面單的普及，商家也在尋找合適的ERP軟件服務商時加大了對此的咨詢量。例如商家會普遍比較關心服務商的ERP系統(tǒng)是否支持電子面單，老客戶也會關注電子面單接入后是否收費的問題。但據(jù)上海一家ERP軟件服務商透露，電子面單的應用，從ERP對接技術上只是某項功能的改進，雖然存在一定的研發(fā)成本，但并不算高。“好比早期的電子商務，發(fā)貨之后從來沒有短信提醒這么一說，訂單后來接入了短信營銷功能，就支持短信通道推送，這要收費嗎？”商家對此質(zhì)疑道。實際上，收取費用與否的決定權掌握在服務商手中，而是否購買該服務商的軟件和服務，決策權則掌握在商家手中。但雙11當前，很多服務商臨時更換ERP會有些措手不及，特別是訂單量級較大，且發(fā)貨流程復雜的品牌商而言，對于服務商的用雙11幌子收取接口費用的“倒行逆施”，也只能逆來順受?！邦~外收取費用不太合理，特別是拿著雙11當借口?！鄙碳曳答?，即使牽涉阿里巴巴、菜鳥、聚石塔推廣電子面單，也沒有理由讓商家來承擔其中的額外成本，“此前淘寶商家是業(yè)務推出了訂單全鏈路功能，就是商家可以在后臺旺旺看到訂單在ERP中的狀態(tài)，服務商本身就要在對接上去支持商家使用這個功能，而不是另行收費。”據(jù)悉，目前ERP服務商在針對電子面單一項“增值”服務的費用上，尚無統(tǒng)一標準，因此沉水摸魚、雜亂無章的市場亂象也層出不窮。“對此，阿里方面還沒有出臺相關的管理辦法，也很難去逐一管理?！薄暗搅诉@個時候，即使商家不愿意，‘人為刀俎，我為魚肉’。在不自愿的情況，也得被迫繳費，因為害怕得不到應有的保障。”商家表示，市場上絕大多數(shù)服務商比較良性，但和之前某ERP廠商收取聚石塔升級費用一樣，行業(yè)領軍企業(yè)的個別行為會帶動其他公司的跟風，從而造成“趁火打劫”最終變成行業(yè)潛規(guī)則。“借雙11服務器升級，以及電子面單的對接來收費的行為，有傷商家的感情，是飲鴆止渴。借雙11服務器升級收費而不將目光聚集到自己本身服務的行為都是耍流氓?！鄙鲜龇丈讨赋觯陔p11期間涉及到的聚石塔升級等費用，將由自己全部承擔，所有商家完全免費。同時，在促進商家電子面單的對接上，也不會收取任何費用。

【一起惠訊】10月22日日小系，昨日，一起惠接到多家品牌商爆料，稱天貓小二發(fā)起新一輪猛攻，要求商家雙十一期間所售商品必須全網(wǎng)最低價?！皫缀跏窃诜怄i淘外平臺有不錯銷量商家的強制措施?！币晃簧虅招蓍e男裝品牌電商經(jīng)理人告訴一起惠，稱昨日上午就接到來自天貓小二的電話轟炸，明確要求商家在各個電商平臺上，無論是參加活動的商品，還是平銷（日常銷售）的商品必須做到全網(wǎng)最低價。與此同時，有商家爆料，指出天貓從10月15日起，對服裝類目商家進行商品價格監(jiān)控，要求擁有雙十一會場資源的商家，不可以在其他電商平臺提前使用雙十一價格進行銷售，最多只能在雙十一當天持平。“甚至連促銷優(yōu)惠券都卡死，必須全網(wǎng)同步，差價定在10元以內(nèi)?！睆纳碳曳答亖砜矗撝噶钌形疵鞔_是小二自主行為抑或天貓統(tǒng)一命令。但的確有來自服裝、箱包、鞋等多個天貓主要類目商家相同的反饋。該指令可以看做歷屆雙十一活動前夕“二選一”的升級版本。據(jù)一起惠了解，此前雙十一前，天貓瞄準京東等平臺，也曾提出若干針對性舉措，例如要求商家下架同款產(chǎn)品，或要求天貓價格不得高于京東等。但顯然，今年小二的要求似乎更加嚴厲和強勢。據(jù)商家透露，電話中，小二明確提出，不許下架平臺商品，只能修改價格。這也意味著，以往商品差異化的應對策略此次行不通。“這幾乎就是節(jié)前不準買賣，不準在天貓之外做促銷的變相‘封殺令’?！币晃惶熵埮bTOP10級別的大賣家告訴一起惠，阿里巴巴已經(jīng)意識到今年服裝、鞋包、化妝品等強勢類目面臨的挑戰(zhàn)，“排名靠前的大賣家今年在天貓和淘寶的增長都不是很明顯，甚至有些去年雙十一表現(xiàn)很猛的品牌商，今年陸續(xù)消失不見了?！蹦持娚滩俦P手甚至預測，今年雙十一過后，去年的TOP100女裝商家，將會有40%的淘汰率。此外，唯品會、京東等平臺上市之后的持續(xù)增長，對天貓主營品類造成威脅。據(jù)商家透露，今年京東雙十一從9月份就開始啟動，雙十一期間也要求商家推出“買200返100”的價格策略，以狙擊天貓全場5折。唯品會的高轉(zhuǎn)化率、高客單價，則成為商家樂于付出更多投入，以換取利潤的保本策略。而多數(shù)商家向一起惠表示，其淘寶內(nèi)外已各占品牌商在線銷售額50%。到了2015年，在服裝等幾大類目，淘外銷售額翻一番的局面將會出現(xiàn)，屆時，阿里巴巴對品牌商的掌控力將不再像以往那般強勢有力。鑒于此，在一起惠近期溝通的多個類目品牌商反饋信息看來，商家對于今年備戰(zhàn)雙十一的熱情并不如往年一般高漲，從雞血回歸理性的態(tài)勢明顯。無論是備貨深度還是投入力度，基本和去年的情況持平，甚至不如去年。“這也可以解釋為何此次天貓雙十一前夕，如此‘瘋狂’地逼迫商家不能淘外提前促銷，必須做到全網(wǎng)最低價?！痹诒姸嗌碳铱磥?，在外界壓力之下，阿里巴巴有必要在自己的“主場”搶回主動權。但面對天貓小二的激進，仍有部分商家流露出對天貓的意興闌珊。某傳統(tǒng)男裝品牌電商負責人直言，已考慮將未來押寶其他平臺，放棄天貓。雖然尚難判斷此舉理性程度，以及帶來怎樣的實際價值，但天貓每一次的步步緊逼，都會讓商家左右為難。據(jù)悉，已有部分品牌商開始調(diào)整品牌策略，通過品牌差異化的方式，在不同平臺推出不同子品牌，從而規(guī)避沖突。也有商家在其他平臺使用優(yōu)惠券或買贈形式，維持雙11前低價。

【一起惠訊】10月20日消息，一起惠獲悉，德生堂醫(yī)藥今年雙11著重三方面的建設，一是移動端尋求增長，二是官網(wǎng)引流，三是突出自有品牌。據(jù)德生堂電商市場總監(jiān)張有亮稱，去年雙十一德生堂銷售額達到了200萬元，排在醫(yī)藥類目前十，預計今年將會有大幅提升。從今年備戰(zhàn)的亮點來看，無線端將是重中之重?！疤熵垉?nèi)部溝通會已經(jīng)明確今年雙11要讓移動端銷售占比提升到50%，因此，商家也會格外重視?！睆堄辛粮嬖V一起惠，德生堂將會在手機淘寶、微淘、微博、自有商城移動頁面和社會化媒體上尋找移動流量。另一方面，德生堂非常聰明的計劃將官網(wǎng)帶上一起玩。雖然天貓雙十一禁止商家對外導流，但是德生堂還是為官網(wǎng)出位做了不少工作。例如讓董事長龍巖以“龍大夫”的形象為品牌代言；以及針對會員的健康領袖活動，享受返券和優(yōu)惠。此外，德生堂為了避開同業(yè)競爭，今年還在自有品牌建設上投入精力，從而在雙11的低價沖擊下保住毛利。“代理品牌越走越窄，今后會出現(xiàn)一些分化。”據(jù)張有亮介紹，德生堂的自有品牌目前排在天貓醫(yī)藥類目的top50。其血糖類目也盤踞天貓第一。雖然已經(jīng)有200家連鎖實體店，德生堂今年雙十一尚未計劃拓展線上線下聯(lián)動作戰(zhàn)?！安贿^，已經(jīng)和阿里巴巴展開對接合作，嘗試O2O的玩法?！痹诘律每磥?，阿里巴巴志在未來醫(yī)院，將在將抗領域縱深發(fā)展，在和藥店、醫(yī)院、廠商的合作上將會更加緊密。此外，針對處方藥，隨著政策的放開，線上對線下的沖擊將會加大。以德生堂為例，其線上業(yè)務每年都以200%的速度遞增，行業(yè)洗牌或許是傳統(tǒng)藥店不可回避的問題。據(jù)介紹，德生堂在2013年中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20，員工2000余名，去年整體銷售額接近8億元，天貓醫(yī)藥館TOP商家。

【一起惠訊】10月17日消息，此前，北京市交通委對外宣布，由于北京舉辦APEC會議，11月3日至11月12日，北京機動車輛將實行單雙號限行措施。不巧的是，該期間與電商節(jié)日雙十一“撞車”，部分北京地區(qū)的物流商擔心，會讓原本就訂單壓力不小的配送服務雪上加霜。據(jù)交通委最新指示，APEC會議期間（11月3日至11月12日），北京機動車將實行單雙號限行措施，屆時，整個北京市行政區(qū)域內(nèi)單雙號限行；每天3時至24時實行；單日單號行駛，雙日雙號行駛，同時暫停實施尾號輪換限行措施；外地進京車輛同樣執(zhí)行且早高峰不得進五環(huán)。由于限行時間段恰逢雙十一，北京地區(qū)的電商物流面對激增的訂單，將會加大“爆倉”風險。國家郵政局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，2013年雙11期間，主要網(wǎng)商全天共產(chǎn)生訂單快遞物流量約1.8億件，其中80%來自淘寶天貓，較2012年同期增長85%。全天各快遞企業(yè)共處理6000多萬件快件，是2012年雙十一最高峰3500萬件的1.7倍。物流需求在雙十一期間的突發(fā)性暴漲，也增加了快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。百世物流副總裁、電子商務事業(yè)部總經(jīng)理劉波曾指出，雙十一爆倉是因為淘寶所創(chuàng)造的“電商時點”的巨大影響力和互聯(lián)網(wǎng)的引爆力，將雙十一之前之后的訂單、資源壓縮到了一天爆發(fā)，社會資源的儲備平衡點（成本因素）與之距離較大，在此大環(huán)境下的物流優(yōu)化問題，其實是整個訂單處理各個環(huán)節(jié)如何處理連鎖的“爆倉”問題?！跋扌兄?，北京地區(qū)最后一公里送達可能面臨終極挑戰(zhàn)。如何在短期內(nèi)在不影響用戶體驗的前提下完成發(fā)貨需求十分考驗物流商的環(huán)節(jié)設置和備戰(zhàn)經(jīng)驗?！辫b于此，業(yè)內(nèi)人士建議，對于突發(fā)大訂單導致的爆倉，這時候的措施最好的方法就是分倉。據(jù)悉，電商倉儲物流服務商天圖物流已經(jīng)緊急安排將其位于天津武清的倉庫面積擴大1萬平方米，增加了50%的倉儲空間，并在10月25日即投入使用來應對APEC和雙十一重合的特殊物流挑戰(zhàn)。順豐方面也推出了分倉備貨服務，為商家提供了15個地區(qū)的20個倉庫，根據(jù)用戶需求進行倉庫貨品的庫內(nèi)操作、貨品配送及各倉之間的調(diào)撥，實現(xiàn)庫存存儲、調(diào)撥作業(yè)、訂單發(fā)貨、包裹配送一站式服務。

【一起惠訊】10月13日消息，一起惠獲悉，在大多數(shù)品牌商都如火如荼地備戰(zhàn)雙十一的時候，有的品牌商卻對此表現(xiàn)得非常平靜。匹克電商負責人王建源就向一起惠表示，對于即將到來的雙十一，他感覺不到任何興奮。王建源向一起惠透露，今年匹克備戰(zhàn)雙十一與往年并無大異，只是在備貨上比平時多50%左右。雙十一期間，匹克的高端產(chǎn)品和新品將下架，全部銷售庫存。對此，王建源稱：“五折的價格太低了，在雙十一期間銷售新品或者高端產(chǎn)品的行為很傻?！绷硗猓踅ㄔ刺岬?，今年，匹克線上的八十多家經(jīng)銷商半數(shù)以上將與匹克一同參與雙十一?！懊總€經(jīng)銷商都會貢獻100萬元以上的銷售額，加起來就有幾千萬，因此今年沒有什么壓力?！闭劦綄τ诮衲觌p十一的看法以及目前的感受，王建源稱并不興奮。他表示，對于匹克來說，這只是一次促銷活動而已，原因是五折的低價讓品牌商幾乎沒有利潤可言，如此低的價格讓品牌商在活動上可以發(fā)揮的余地非常小，新品、高端產(chǎn)品都不可能在雙十一期間銷售?！皼]有錢賺，更不會傻到在雙十一期間推新品，所以沒有任何興奮可言。”

【一起惠訊】10月13日消息，一起惠從多方獲悉，2014年的天貓雙十一全平臺銷售目標已經(jīng)內(nèi)定為“500億元”。這一消息不脛而走后，天貓官方如同以往慣例，并未明確予以否認。“天貓一貫的不愿意承認，但是很顯然，在阿里巴巴上市之后，再度刷新雙十一的戰(zhàn)績，對市場的拉動作用不言而喻。”一位女裝品牌商向一起惠表示。2013年的天貓雙十一曾經(jīng)創(chuàng)造了單日成交額350億元人民幣的驚天之舉，對中國零售業(yè)的震動和沖擊非同小可。如若今年天貓雙十一順利突破500億元，則相較于去年完成了40%的增長。但實際上，天貓官方對雙十一的預期通常相對保守，每年大戰(zhàn)結(jié)束后都會沖刺成功甚至超越。商家透露，每逢雙十一來臨前夕，天貓各類目小二都會給商家“打雞血”，激勵商家以大躍進之勢制定和分解各自的銷售目標。據(jù)一起惠了解，2013年雙十一前，曾傳出天貓內(nèi)部制定的目標為300億元。而據(jù)某知名傳統(tǒng)零售企業(yè)電商經(jīng)理人稱，阿里巴巴集團副總裁、天貓總裁逍遙子（張勇）甚至直接闖入其辦公室，與其商討雙十一的O2O策略?！捌炔患按男那榭梢娨话摺！睋?jù)悉，今年的雙十一將在往屆基礎之上繼續(xù)擴大覆蓋面和影響力，力求挖掘市場增量。為此，天貓還特別拉上淘寶一同參戰(zhàn)，兩大阿里系零售平臺的聯(lián)袂演出，會釋放出更大的銷售潛能。此外，在跨境在線零售方面，速賣通的傾力加盟，也為雙十一高筑銷售業(yè)績增加籌碼。天貓也上半年力求引進國際大牌，增強調(diào)性，并在天貓國際的撬動下，繼續(xù)豁動進口電商。業(yè)內(nèi)人士分析，歷經(jīng)去年雙十一，各方參與者均領會到“業(yè)績非第一要義”，但是作為上市后的首個雙十一，銷售業(yè)績對阿里巴巴蔚為重要。近期，阿里巴巴還聯(lián)合各界人士就“下一個五年增長點”進行研討。在網(wǎng)上零售取得巨大成功之后，阿里巴巴力求在供應鏈革新、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、在線金融等新板塊醞釀新的機會。另有部分觀察者認為，雙十一每年都人造紅利，帶來消費市場的超強“透支”，并非讓電子商務呈現(xiàn)出良性健康發(fā)展。特別是創(chuàng)造“500億”銷售神話的背后，有無數(shù)品牌商庫存高企、利潤稀薄、品牌折損等作為犧牲。在歷經(jīng)一次次的洗禮過后，商家是否保持足夠理性，也將成為天貓雙十一最終銷售業(yè)績的決定因素。

在新購物方式對線下零售業(yè)沖擊的影響下，傳統(tǒng)百貨“十一”長假“賣萌”賺人氣的同時，試水“O2O”的不在少數(shù)。記者了解到，南京新百長假期間首次嘗試與支付寶合作，在店里購物即可用支付寶埋單，首次推出的新百寶電子會員卡有兩萬張被領走。實體店與電商在價格驅(qū)動上的差距減小之際，線下門店業(yè)態(tài)及品牌體驗成為關鍵點。雙線挖掘“共贏點”新購物方式對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊近幾年尤為突出，然而，線上平臺拓展線下業(yè)務、線下實體店謀求線上發(fā)展的現(xiàn)象不在少數(shù)。2013年“雙十一”前夕，銀泰百貨與天貓達成戰(zhàn)略合作，成為實體百貨門店試水O2O的先驅(qū)。據(jù)了解，將近一年的時間里，南京實體百貨也在積極探索“O2O”落地之舉，除團購網(wǎng)站推出現(xiàn)金券團購外，微信、微博、電子會員卡客戶端也成為各商家落地O2O的重要方式?！笆弧遍L假作為商家的必爭之地，更成為電商平臺與實體門店O2O融合的重要試驗場，線上平臺與線下門店積極在合作方式上尋找共贏點，共享互聯(lián)網(wǎng)思維下的數(shù)據(jù)資源。記者了解到，今年“十一”長假期間，南京新百與阿里首次實現(xiàn)了O2O的合作，2萬張?zhí)詫毿掳賹氹娮訒T卡、逾萬筆支付寶消費交出了滿意的答卷。此外，新百與騰訊旗下嘀嘀打車聯(lián)合共送出5萬份紅包，取得開門紅。實體門店試水O2O除自建平臺外，與強勢電商平臺合作也成為一種趨勢，此次新百與支付寶便是如此?！昂献鞯幕c在于雙方對于線上和線下資源的需求，消費者選擇線上支付可以體驗到便捷、快速?！蹦暇┬掳傧嚓P負責人介紹，新百首次在淘寶上推出的新百寶電子會員卡共有2萬張被領走，其中推出的支付寶錢包付款也有萬余筆，支付寶單店消費額在全國位居前列。大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)思維成為實體門店營銷的方向。記者了解到，新百作為支付寶南京百貨業(yè)的獨家合作伙伴，開放心態(tài)鑄就兼容平臺，線上引流，線下體驗，在線支付，新百全渠道、全客層、全生活、全消費鏈營銷的大戲才剛啟幕。價格驅(qū)動差距縮小網(wǎng)購作為如今消費的主要渠道之一，價格成為消費者看重的首要因素。然而，傳統(tǒng)百貨門店與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作共榮，消費者除了領略到全新的購物體驗外，商品的價格優(yōu)勢同樣凸顯，傳統(tǒng)百貨門店與電商網(wǎng)購平臺的價格驅(qū)動在逐漸縮小。從去年電商與實體門店“雙十一”大戰(zhàn)的博弈中不難看出，雙方在價格上的差距有了縮小的趨勢，而實體門店更具有體驗的優(yōu)勢。目前，實體門店拓展O2O的過程中，價格更是關注點。以此次新百與支付寶的合作為例，消費者在手機淘寶上領取到“新百寶電子會員卡”之后，會有88元的電子券自動充入電子會員卡，其中有30元為全場通用券，58元為女鞋券，都可以享受到新百會員特權。新百相關負責人告訴記者，以購買當季品牌女鞋為例，一般價格在800元左右，參與商場活動一般會有5折的優(yōu)惠，折后大約在400元左右，如果使用新百寶電子會員卡會抵用58元，再選擇使用支付寶支付金額，消費滿300元還會有最低50元錢的返還，這樣算下來一雙鞋子的價格也就在300塊錢左右。這個過程中消費者不僅買到物美價廉高品質(zhì)的商品，還免去了線下支付找零、刷卡等繁瑣手續(xù)。業(yè)內(nèi)人士看來，實體百貨門店拓展O2O的過程中，與網(wǎng)購的價格差距越來越小。然而，實體門店更具有體驗的優(yōu)勢。此外，記者從新百了解到，該商場曾與阿迪達斯做過一場滿500元減250元的活動，5折的優(yōu)惠并且是新品全線參與，這樣的力度即使網(wǎng)購也少見，關鍵是品質(zhì)過關。體驗是制勝點實體百貨業(yè)落地O2O，線下體驗是電商平臺所不具有的。近幾年來，單體百貨在購物中心化上做了很大的努力，力圖在購物體驗上取得進一步的提升。不少商場也趕在“十一”長假前完成了品牌及業(yè)態(tài)的調(diào)整，優(yōu)化品牌及業(yè)態(tài)布局的同時，提升餐飲比例。正如業(yè)內(nèi)人士所言，衣服可以網(wǎng)上買，吃飯不能在網(wǎng)上吧。對于此次新百高起點高規(guī)格的O2O實踐的落地，在南京新百集團副總裁、新百中心店總經(jīng)理吳曉梅看來，用“順市而上，逆勢成長”八個字解讀再合適不過。“順著市場規(guī)律走，把握消費脈搏，將以客為先、商品為本、體驗至上的核心理念與互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式有機融合，練好內(nèi)功的同時注重創(chuàng)新與資源整合，在行業(yè)調(diào)整期彎道超車?！睋?jù)南京新百的數(shù)據(jù)顯示，7天長假期間，哈根達斯、星巴克、外婆家、避風塘等業(yè)績同比增長近20%，充分釋放出業(yè)態(tài)組合規(guī)劃中餐飲特業(yè)客流引擎和服務配套的潛能。抓住家庭消費80%由女性決定的關鍵點，新百圍繞“她經(jīng)濟”在品類優(yōu)化上發(fā)力，目前，二樓優(yōu)雅名媛館輕熟女裝與少淑女裝、精品成熟女裝形成差異互補，服飾類中女性商品的消費占比超過三分之二。此外，歐舒丹、蘭芝、悅詩風吟等人氣美妝品牌的銷售均列化妝品牌業(yè)績前五強，成為全館成長最耀眼的品類。

【一起惠訊】9月30日消息，日前有消息稱，“打假第一人”王海近期已經(jīng)瞄準電商行業(yè)進行相關的打假行動，主要內(nèi)容集中在虛假促銷等涉嫌價格欺詐的行為上。有知情人士向一起惠透露，王海向北京地區(qū)各區(qū)縣發(fā)改委舉報了百余家電商企業(yè)（含品牌電商）的價格欺詐行為，其中一個重要的情況是“虛構(gòu)原價”?！按舜巍蚣佟还采婕暗桨儆嗉译娚唐髽I(yè)，發(fā)改委已經(jīng)著手對部分電商進行價格方面的調(diào)查?！币晃灰呀?jīng)受到調(diào)查的北京地區(qū)某電商企業(yè)負責人向一起惠透露。據(jù)了解，根據(jù)國家發(fā)改委關于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》有關條款解釋意見的通知，商品“原價”是指“經(jīng)營者在本次降低前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格；如前七日內(nèi)沒有交易價格，以本次降價前最后一次交易價格作為原價?！眻D為淘寶一款商品的價格走勢，按照規(guī)定，236元實際上并不能算“原價”按照這一規(guī)定，國內(nèi)將有一大批電商涉嫌價格欺詐，尤其是在大型促銷期間“先提價再降價”的行為：即事先為商品虛構(gòu)一個很高的“原價”，然后在該價格的基礎上“降價”——這一現(xiàn)象實際上已經(jīng)是電商行業(yè)內(nèi)一個公認的“潛規(guī)則”，此前京東與蘇寧易購的價格戰(zhàn)就曾因為虛構(gòu)原價的問題受到諸多質(zhì)疑。而根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，違反上述規(guī)定的經(jīng)營者將被沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處10萬元以上100萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。實際上，電商涉嫌價格欺詐已經(jīng)算是一個老生常談的話題。早在2012年，發(fā)改委就曾經(jīng)調(diào)查出京東、蘇寧易購、國美在線等電商平臺存在價格欺詐（包括促銷價高于原價、未完全履行價格承諾等）問題，并要求企業(yè)整改。而阿里巴巴旗下聚劃算更是因為虛構(gòu)原價問題被杭州物價局點名批評。不過，在國慶大促、雙十一也即將到來的“敏感期”，已經(jīng)有電商平臺開始對商家的促銷行為進行規(guī)范。據(jù)一位京東平臺商家透露，京東近期已經(jīng)通過公告、QQ群公示等方式對商家促銷方面進行了警告和規(guī)范。圖為京東近期在某類目商家QQ群內(nèi)的公告但另一個不可忽視的現(xiàn)象是，在價格欺詐的背后，實際上還存在著電商平臺與商家之間的責任歸屬問題。有品牌商表示，每到大型促銷期間，商家基本上都會被裹挾進平臺的降價潮。尤其是像雙十一這樣的大型促銷，如果降價幅度沒有達到平臺的要求，商家的曝光量將受到巨大影響，“甚至上不了會場活動，全年業(yè)績都會受挫”。被迫降價成為商家的無奈之舉，而有些不想因為降價影響到利潤的商家會選擇先提價、后降價這種鋌而走險的方式。