一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠(chéng)實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國(guó)全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。物流：亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之一，目前有11個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，分別位于北京（2個(gè)）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)49萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠(chéng)信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)”，主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題，針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?！倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度，從進(jìn)入卓越亞馬遜購(gòu)物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。（一）購(gòu)物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征，根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購(gòu)物入口，針對(duì)性極強(qiáng)，購(gòu)物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索?！罢緝?nèi)搜索”這個(gè)購(gòu)物入口，主要針對(duì)于需求并不是非常清晰，但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購(gòu)物群體，且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類。“全部商品分類”針對(duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者，通過(guò)清晰的商品分類吸引消費(fèi)者，查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表，起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購(gòu)物入口是你以前瀏覽過(guò)的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引，在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過(guò)主題瀏覽Web站點(diǎn)列表，檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊，這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品，方便網(wǎng)頁(yè)瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng)，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購(gòu)買，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性：只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過(guò)濾掉了，你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則，為用戶剔除了無(wú)關(guān)信息，快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性：在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里，經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾，也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來(lái)，之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性：客戶覺(jué)得好的，認(rèn)可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉(zhuǎn)化率，回頭客等人氣指標(biāo)，就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià)，一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高，相關(guān)度就越大，排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則，為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。（三）瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo)，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外，瀏覽的界面（包括風(fēng)格、視覺(jué)元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺(jué)效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點(diǎn)突出，色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能：一般而言，用戶在網(wǎng)上購(gòu)買商品，最關(guān)注的無(wú)非是三個(gè)因素，價(jià)格、賣家信用、他人的購(gòu)買經(jīng)歷，所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面，提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序，以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度，幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價(jià)格，可能部分用戶偏好高價(jià)格，部分偏好低價(jià)格，因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽(yù)提供了可行性條件。并且，將價(jià)格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購(gòu)物車立刻購(gòu)買是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能，而加入購(gòu)物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購(gòu)買后放入購(gòu)物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購(gòu)物的差異，兩者的流程有所不同。賣場(chǎng)的購(gòu)物車流程：拿取購(gòu)物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購(gòu)物車流程：選擇商品—>點(diǎn)擊購(gòu)物車—>確認(rèn)購(gòu)買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒(méi)有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟，用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物很容易被其他需求打斷而無(wú)法完成購(gòu)物過(guò)程，或者通過(guò)與其他商品進(jìn)行對(duì)比，而放棄購(gòu)物，這樣，購(gòu)物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購(gòu)物車和卓越亞馬遜立即購(gòu)買的功能，卓越亞馬遜購(gòu)物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的好處，有以下幾點(diǎn)：1、放入購(gòu)物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購(gòu)買商品，也可以用來(lái)收藏商品方便下次購(gòu)買；2、您在購(gòu)物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?，并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購(gòu)該商品。3、將多家店鋪的商品加入購(gòu)物車，可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購(gòu)物車無(wú)需及時(shí)購(gòu)買，通過(guò)理性地比較后，覺(jué)得商品不合適而放棄購(gòu)買，則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。（五）支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購(gòu)為了節(jié)省您的訂購(gòu)時(shí)間，減少訂購(gòu)步驟，亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后，在任意商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開(kāi)網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后，可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，亞馬孫卓越有一套專門的評(píng)價(jià)體系，可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考?，F(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性：信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行，并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象，因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng)，先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開(kāi)，要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開(kāi)，這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端：1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對(duì)評(píng)價(jià)太過(guò)敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家（七）網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn)，使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來(lái)亞馬孫卓越也越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過(guò)對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁(yè)面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁(yè)面的界面風(fēng)格、視覺(jué)要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對(duì)比信息；主次原則：把握主次，突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁(yè)面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示，并將頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域，一個(gè)頁(yè)面突出一個(gè)中心，在每一個(gè)頁(yè)面上建立清楚的視覺(jué)層次，因此，使頁(yè)面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽，可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序，按照地區(qū)等進(jìn)行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟，都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方，操作前，操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知，操作時(shí)，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁(yè)面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒(méi)有設(shè)置懸浮的窗口，整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù)，在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕，一般均置于頁(yè)面頂部或頁(yè)面第一屏的其他顯眼位置，服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快，內(nèi)容豐富，可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數(shù)據(jù)，網(wǎng)站帶有惡意軟件，域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定，用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據(jù)身邊的人長(zhǎng)期使用購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，亞馬孫卓越相對(duì)其他的購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，但是整體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站較為穩(wěn)定。

生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村，敏銳察覺(jué)到農(nóng)村的新變化新需求，曾經(jīng)的農(nóng)村娃用自己聰明才智實(shí)現(xiàn)了成功，也回報(bào)了農(nóng)村。1.他發(fā)現(xiàn)農(nóng)村仍像信息閉塞的“孤島”今年40歲出頭的胡偉，來(lái)自河南駐馬店史莊村。少年時(shí)，家里窮得沒(méi)電視他就聽(tīng)收音機(jī)獲得信息，那時(shí)他聽(tīng)著收音機(jī)，對(duì)里面講的國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十分著迷。1995年，這個(gè)爭(zhēng)氣的農(nóng)村娃考上了吉林工業(yè)大學(xué)（2000年合并至吉林大學(xué)），報(bào)考的就是計(jì)算機(jī)系。“我考上大學(xué)的時(shí)候，村里很多人幫著湊錢，沒(méi)錢的端來(lái)一盤餃子?！焙髞?lái)他回憶，從那時(shí)起他就暗暗發(fā)誓，將來(lái)要為落后貧窮的鄉(xiāng)村做些什么。大學(xué)畢業(yè)后，成績(jī)優(yōu)異的他到聯(lián)想待了兩年。但是進(jìn)入一家大公司當(dāng)一顆小小螺絲釘，并不是他的志向。2001年，他一咬牙離開(kāi)聯(lián)想打算自己創(chuàng)業(yè)。在那之后，他倒騰了好多生意。彼時(shí)，國(guó)家推行“家電下鄉(xiāng)”政策，中影集團(tuán)每個(gè)月都在全國(guó)各地64萬(wàn)個(gè)行政村放一部露天電影。胡偉的公司接了部分這些業(yè)務(wù)。從2009年做到2012年“家電下鄉(xiāng)”政策結(jié)束前，胡偉他們一共到農(nóng)村放了320萬(wàn)場(chǎng)電影，也走遍了全國(guó)的幾個(gè)重點(diǎn)省份的農(nóng)村。這過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)盡管城鎮(zhèn)里的娛樂(lè)休閑、生活方式已因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生翻天覆地的變化，廣大農(nóng)村卻仍然像一個(gè)個(gè)信息閉塞的孤島。2.農(nóng)村網(wǎng)站初始:養(yǎng)豬、種植、婚戀、尋人他決心把互聯(lián)網(wǎng)引進(jìn)農(nóng)村，讓農(nóng)村人也能享受互聯(lián)網(wǎng)的便捷。說(shuō)干就干。2010年，胡偉仿照美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook創(chuàng)建了針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的社交平臺(tái)“村村樂(lè)”。在這個(gè)網(wǎng)站上，有全國(guó)各地各個(gè)鄉(xiāng)村的主業(yè)，供網(wǎng)友交友、曬照片、寫日志、發(fā)布供求信息。當(dāng)時(shí)智能手機(jī)剛剛興起，農(nóng)村網(wǎng)民還沒(méi)有很多。為了打開(kāi)知名度，胡偉有意識(shí)地吸引學(xué)生、外出務(wù)工人員等從農(nóng)村出去的第一批成熟網(wǎng)民熟悉論壇，再通過(guò)他們口口相傳，網(wǎng)站的名氣漸漸大起來(lái)。一開(kāi)始，各地村民在網(wǎng)站上分享豬怎么養(yǎng)、荔枝怎么種，還有交友的、婚戀的、尋人的。2013年，一名90多歲臺(tái)灣老兵抱著試試的心態(tài)，在“村村樂(lè)”上尋找他在大陸的弟弟，一個(gè)多月后竟然奇跡般地找到了。網(wǎng)站的人氣越來(lái)越旺，這時(shí)有一個(gè)家電的企業(yè)找到胡偉，問(wèn)他能不能幫忙做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，了解下電視機(jī)在農(nóng)村的銷售情況、村民的購(gòu)買喜好等。胡偉接下單子后，發(fā)動(dòng)那些在農(nóng)村的網(wǎng)民們，按計(jì)件付款的方式，讓他們幫忙做問(wèn)卷調(diào)查。很快這個(gè)單子就完成了，不僅那些幫忙的網(wǎng)民賺到了錢，胡偉的公司也開(kāi)始有了第一筆收入?？吹胶鷤ピ谵r(nóng)村的執(zhí)行力這么強(qiáng)，這家電企業(yè)又找到他，問(wèn)能不能在農(nóng)村做廣告。在農(nóng)村，廣告通常是刷在墻上的?！耙话闶撬⒃谛≠u店對(duì)面的墻上?！焙鷤フf(shuō)。他將這份“刷墻”的工作發(fā)布在“村村樂(lè)”上，村民可以自己報(bào)名來(lái)“接活”。為此，胡偉和他的團(tuán)隊(duì)還開(kāi)發(fā)了一款手機(jī)應(yīng)用，接了活的村民要定期拍照反饋，看墻上的廣告還在不在，如果不在了就補(bǔ)上。3.每個(gè)村選個(gè)“站長(zhǎng)”解決實(shí)際問(wèn)題為了更好地深入農(nóng)村，胡偉在網(wǎng)站設(shè)立了站長(zhǎng)制度。從村支書(shū)、大學(xué)生村官和在外的農(nóng)民大學(xué)生體中，每個(gè)村選取一位負(fù)責(zé)人來(lái)管理該村上網(wǎng)用戶，同時(shí)承接“村村樂(lè)”發(fā)放的刷墻、拉橫幅等“任務(wù)”?！斑@群人在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的口碑和可信度，同時(shí)也更了解那個(gè)村的情況?！泵總€(gè)村有一個(gè)站，每個(gè)站都有站長(zhǎng)管理。這些站長(zhǎng)通過(guò)承接上游下派的任務(wù)獲得雙重收益：一是經(jīng)濟(jì)利益，在河南一些大的縣城，一個(gè)站長(zhǎng)一個(gè)月獲得的額外收益可以達(dá)到七八千元；二是心理上的滿足，因?yàn)榻柚W(wǎng)站幫本村村民解決實(shí)際問(wèn)題，不少站長(zhǎng)漸漸成了本村的意見(jiàn)領(lǐng)袖和信息集散中心，這讓站長(zhǎng)們都覺(jué)得很是興奮。4.300元一面廣告墻阿里京東都找他胡偉認(rèn)為，比起城市寫字樓動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元一個(gè)月的廣告，農(nóng)村平均300元一面墻，廣告可以投放3個(gè)月，農(nóng)村里的“墻體”價(jià)值顯然更大，宣傳效果顯然更好。許多的品牌也開(kāi)始意識(shí)到農(nóng)村市場(chǎng)的重要性。據(jù)說(shuō)“三株口服液”最鼎盛的時(shí)候，都把廣告都刷到了農(nóng)村的豬圈上。對(duì)胡偉來(lái)說(shuō)的重要轉(zhuǎn)折是在2014年。當(dāng)年電商巨頭阿里巴巴上市，馬云高喊“未來(lái)的行業(yè)爆發(fā)點(diǎn)在農(nóng)村”。幾乎與此同時(shí)，阿里、京東、蘇寧都親赴農(nóng)村開(kāi)始了浩浩蕩蕩的刷墻大戰(zhàn)，農(nóng)村刷墻廣告一家比一家厲害……巨頭們的戰(zhàn)爭(zhēng)，反而給在農(nóng)村市場(chǎng)深耕多年的胡偉帶來(lái)機(jī)會(huì)?！拔覀?cè)诖鍍豪镉腥??！焙鷤フf(shuō)，當(dāng)巨頭們要在農(nóng)村投廣告時(shí)，“村村樂(lè)”比起一般的公司，最大的優(yōu)勢(shì)就是站長(zhǎng)和龐大的農(nóng)村網(wǎng)民?！拔覀冎苯酉蚱髽I(yè)提供詳細(xì)的鄉(xiāng)村名單，再將客戶想要投廣告的區(qū)域發(fā)布到網(wǎng)站，并通知這個(gè)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)‘村官’來(lái)完成任務(wù)?！边@種“接地氣”的方式，讓胡偉的“刷墻”生意越做越好，客戶絡(luò)繹不絕找上門來(lái)做廣告。5.每年已上千萬(wàn)營(yíng)收估值達(dá)10億現(xiàn)在，胡偉的業(yè)務(wù)已經(jīng)從刷墻，滲透到了“三農(nóng)”領(lǐng)域的各個(gè)毛細(xì)血管，如化肥直銷、招工信息和農(nóng)村金融等業(yè)務(wù)。村村樂(lè)與小賣部的合作形式也是多種多樣。例如，為小賣部提供免費(fèi)WiFi、讓村民與互聯(lián)網(wǎng)連接；小賣部使用村村樂(lè)品牌，幫忙發(fā)張宣傳頁(yè)、門口放場(chǎng)電影、聯(lián)合上游廠商做一些免費(fèi)試用品；門口豎廣告牌……現(xiàn)在，村村樂(lè)每年約有上千萬(wàn)元的營(yíng)收，業(yè)務(wù)能覆蓋全國(guó)64萬(wàn)個(gè)村莊，門戶站長(zhǎng)共計(jì)32萬(wàn)人。近幾年，村村樂(lè)一度受到資本的追捧，甚至被VC估值10億元。而通過(guò)“村村樂(lè)”網(wǎng)站接任務(wù)賺到錢的村民，大概有10萬(wàn)人，利用農(nóng)閑時(shí)間他們接任務(wù)“刷墻”等，平均每人每年最少賺1000元，最多的一年賺了10萬(wàn)元。除了創(chuàng)始人胡偉，后來(lái)加入進(jìn)來(lái)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳吉巒、齊得鈞，他們都是地地道道農(nóng)村孩子，分別來(lái)自浙江農(nóng)村，福建農(nóng)村和河南農(nóng)村?！拔蚁Ｍ阉ǔ赊r(nóng)業(yè)的阿里巴巴?！焙鷤フf(shuō)。毛主席說(shuō)過(guò)：“得農(nóng)村者得天下?！边@句話放在胡偉的身上同樣適用。生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村，敏銳察覺(jué)到農(nóng)村的新變化新需求，曾經(jīng)的農(nóng)村娃用自己聰明才智實(shí)現(xiàn)了成功，也回報(bào)了農(nóng)村。

剛剛有賣家向億恩小編反應(yīng)，打不開(kāi)庫(kù)存管理的頁(yè)面……小編進(jìn)賣家群發(fā)現(xiàn)確實(shí)有不少賣家遇到了這樣的問(wèn)題：頁(yè)面顯示：禁止。很抱歉，您沒(méi)有足夠的權(quán)限來(lái)查看此頁(yè)面。如果您認(rèn)為自己是誤收此消息，請(qǐng)聯(lián)系您的站點(diǎn)管理員。還有賣家收到的是這樣的頁(yè)面顯示：這時(shí)候有好事賣家出來(lái)解讀——賬號(hào)掛了！這個(gè)時(shí)間說(shuō)這個(gè)話是要被拖出去打死的節(jié)奏，亞馬遜在旺季來(lái)臨前一般會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)，有經(jīng)驗(yàn)的賣家及時(shí)聯(lián)系賣家中心尋求幫助。淡定的賣家則什么都不去做，一個(gè)字等！小編看到有賣家聯(lián)系亞馬遜賣家中心后得到這樣的回復(fù)：這只是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。索諾環(huán)球亞馬遜論壇創(chuàng)始人王道也在第一時(shí)間告訴賣家：亞馬遜庫(kù)存頁(yè)面今天報(bào)錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)去會(huì)提示沒(méi)有權(quán)限，這個(gè)是亞馬遜系統(tǒng)的問(wèn)題，和賣家無(wú)關(guān)。請(qǐng)賣家不要太過(guò)擔(dān)心，并非賬號(hào)出問(wèn)題。正值旺季，亞馬遜最近又出于嚴(yán)打，任何風(fēng)吹草動(dòng)都觸動(dòng)了賣家那敏感的小神經(jīng)記得之前小編寫過(guò)一篇文章，《亞馬遜后臺(tái)現(xiàn)BUG，“修改死”原因獲得披露》文中提到亞馬遜賣家普遍反饋現(xiàn)在亞馬遜賬號(hào)出現(xiàn)了一種新的死法叫“修改死”，修改死取代了亞馬遜賬號(hào)的侵權(quán)死、跟賣死、投訴死，變成了當(dāng)下困擾賣家賬號(hào)安全的頭號(hào)問(wèn)題?？纯床菽窘员馁u家在圈內(nèi)的發(fā)言，收款賬號(hào)變得不能修改，這個(gè)問(wèn)題一點(diǎn)都不好玩。因?yàn)橛匈u家說(shuō)，因?yàn)槟呈湛罟ぞ邥和Ａ嗣涝氖湛顦I(yè)務(wù)，準(zhǔn)備換成之前經(jīng)常使用的收款賬號(hào)，看到大家在群內(nèi)的議論，他內(nèi)心簡(jiǎn)直是崩潰的。這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在有了最終的答案，小編發(fā)現(xiàn)朋友圈有賣家講：8月29號(hào)開(kāi)始，亞馬遜子賬號(hào)不再允許更改收款賬戶，只能是主賬戶！喜歡多個(gè)子賬戶管理一個(gè)賬號(hào)的要注意啦！經(jīng)過(guò)小編的及時(shí)跟進(jìn)，這位愛(ài)分享的賣家說(shuō)出了自己的一些見(jiàn)解：之前有人因?yàn)樾薷氖湛钯~戶被審核，可能正處于亞馬遜準(zhǔn)備實(shí)施這一政策的時(shí)期吧，也算是對(duì)“兩步驗(yàn)證”的一個(gè)補(bǔ)充，加強(qiáng)賬戶安全性。

【編者按】在這里，看世界。我們?yōu)槟憔x了最近一周全球各地電商市場(chǎng)的重要事件。本期看點(diǎn)：美國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜強(qiáng)化智能裝備、PayPal推出信用卡、Uber新CEO終于定下來(lái)；歐洲市場(chǎng)，生鮮電商、外賣平臺(tái)花樣不斷，奢侈品電商也在蠢蠢欲動(dòng)；東南亞市場(chǎng)，打車平臺(tái)Grab、餐飲營(yíng)銷平臺(tái)Mobikon加速吸金；印度市場(chǎng)，融資的、擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模的、拓新市場(chǎng)的，好不熱鬧；非洲市場(chǎng)，1萬(wàn)個(gè)當(dāng)?shù)厣碳医尤胫Ц秾殹Ｃ绹?guó)【亞馬遜聯(lián)姻微軟：語(yǔ)音助手互相入駐對(duì)方平臺(tái)】消費(fèi)者將能夠在支持Alexa的設(shè)備上請(qǐng)求Cortana的幫助，比如亞馬遜的Echo智能音箱，而使用Cortana設(shè)備的將同樣能夠召喚出Alexa。如你可以用Windows10電腦通過(guò)亞馬遜進(jìn)行購(gòu)物，或者在你的Echo上激活Cortana，查看你Outlook日歷上記下的下一個(gè)會(huì)議日程?！綪ayPal推出自己的信用卡】PayPal宣布將推出第一張有2%現(xiàn)金回報(bào)的PayPalMasterCard信用卡，2%意味著每用這張信用卡消費(fèi)100美元，就能獲得2美元的現(xiàn)金回報(bào)。這幾乎是行業(yè)最高水平了，通常美國(guó)信用卡的平均現(xiàn)金回報(bào)是1.5%。這被認(rèn)為是相當(dāng)吸引人的營(yíng)銷手段，據(jù)彭博報(bào)道，70%的消費(fèi)者都表示他們最滿意的卡就是提供高現(xiàn)金回報(bào)的卡?！綰ber新CEO下周上任稱最早后年讓公司上市】周三，Uber公司開(kāi)了一次全員大會(huì)，宣布正式迎來(lái)了新任CEO達(dá)拉?霍斯勞沙希（DaraKhosrowshahi），也就是在線旅游公司Expedia的前CEO。他將在下周二上任。會(huì)上，霍斯勞沙希還公布了一個(gè)上市的粗略時(shí)間安排，預(yù)計(jì)在18至36個(gè)月時(shí)間會(huì)上市，也就是說(shuō)最早會(huì)在2019年?！尽皟和鎁ber”Zum獲得紅杉資本550萬(wàn)美元投資】近日，Zum獲得由紅杉資本所投的550萬(wàn)美元A輪融資。新籌集的資金將幫助公司在新地區(qū)擴(kuò)張，并在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和工程方面雇傭更多的員工。據(jù)紅杉資本的BryanSchreier稱，Zum正在成為忙碌家庭的“一站式商店”，為父母節(jié)省了大量接送孩子、照顧孩子的時(shí)間。除了與父母建立聯(lián)系，該項(xiàng)目的獨(dú)有壁壘還在于和學(xué)校建立了聯(lián)系，讓Zum在該領(lǐng)域具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司與舊金山灣區(qū)和奧蘭治縣的800多所學(xué)校合作，希望能用一種更好的解決方案替代學(xué)校校車。歐洲【亞馬遜在歐洲迅速擴(kuò)張倉(cāng)庫(kù)已遍及歐洲大陸】歐洲市場(chǎng)一直是亞馬遜國(guó)際業(yè)務(wù)的重要部分，其中，德國(guó)和英國(guó)貢獻(xiàn)了該公司去年總銷售額的逾17%。這一成功要部分得益于亞馬遜配送渠道在歐洲迅速擴(kuò)張。自2010年以來(lái)，亞馬遜顯著了擴(kuò)張了在歐洲的倉(cāng)庫(kù)存在，如今已經(jīng)抵達(dá)羅馬尼亞和土耳其等歐洲偏遠(yuǎn)國(guó)家?！境藷o(wú)人車送貨和智能倉(cāng)儲(chǔ)英國(guó)生鮮電商Ocado還做語(yǔ)音購(gòu)物】Ocado成了第一家專門針對(duì)亞馬遜智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)Alexa推出語(yǔ)音購(gòu)物App的英國(guó)在線超市。據(jù)悉，Ocado的AmazonAlexa定制款語(yǔ)音購(gòu)物App，可以讓擁有亞馬遜賬戶的用戶通過(guò)語(yǔ)音添加商品至購(gòu)物車、追蹤訂單等，同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者尋找應(yīng)季食物并向其推薦相應(yīng)的食譜。目前，這個(gè)聲控應(yīng)用已經(jīng)添加到了Ocado的各個(gè)購(gòu)物渠道，包括iOS版移動(dòng)應(yīng)用、watchOS應(yīng)用、安卓版移動(dòng)應(yīng)用以及Ocado的購(gòu)物網(wǎng)站?！居?guó)奢侈品電商Matchesfashion估值或被抬升至8億英鎊】近日關(guān)于Matchesfashion正在尋求出售的傳言不斷，多家私募基金均提出了報(bào)價(jià)，該公司起先6億英鎊的估值已經(jīng)水漲船高至8億英鎊。目前該公司處于爆發(fā)性增長(zhǎng)的頂峰，最近決定開(kāi)設(shè)一家大型的EastLondon工作室以加速增長(zhǎng)。這間工作室能夠?qū)atchfashion每周拍攝產(chǎn)品的數(shù)量從1000件提升至超過(guò)2000件?！居?guó)外賣公司用海上摩托艇送餐】英國(guó)外賣初創(chuàng)Deliveroo在8月已經(jīng)在英國(guó)南部海岸熱門旅游觀光城市伯恩茅斯的海邊派出了一些摩托艇騎手，從當(dāng)?shù)氐囊獯罄蛷dPrezzo和快餐店FiveGuys出發(fā)，將用防水包裝盒打包好的外賣送到在海邊度假的顧客手上。Deliveroo總部位于倫敦，于2012年成立，聲稱專注為家庭和辦公室提供中高檔餐廳送餐服務(wù)。現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到12個(gè)國(guó)家超過(guò)100個(gè)城市，包括香港、新加坡、迪拜等地。去年預(yù)估Deliveroo營(yíng)收有1.3億英鎊。今年7月有消息指出，軟銀看上了這家初創(chuàng)企業(yè)，準(zhǔn)備收購(gòu)Deliveroo的股份，這促使公司的估值達(dá)到15億美元。而在去年，Deliveroo已經(jīng)完成了2.75億美元的E輪融資，估值超過(guò)10億美元。東南亞【東南亞打車平臺(tái)Grab獲豐田汽車投資】日本最大的汽車制造商豐田汽車周三宣布，將向東南亞分享出行平臺(tái)Grab投入一筆資金，并表示將攜手Grab在東南亞地區(qū)提供服務(wù)。據(jù)悉，豐田汽車對(duì)Grab的投資，可能會(huì)通過(guò)今年4月剛成立的“未來(lái)科技基金”（NextTechnologyFund）完成。豐田汽車在去年曾向Uber進(jìn)行投資，并攜手向新Uber司機(jī)提供租賃方案，讓汽車買家可通過(guò)豐田金融服務(wù)集團(tuán)租賃汽車，并通過(guò)為Uber代駕來(lái)支付車款?！拘录悠虏惋嫚I(yíng)銷平臺(tái)Mobikon獲700萬(wàn)美元投資】Mobikon完成了一筆700萬(wàn)美元的B輪融資，投資方包括SistemaAsiaFund、Qualgro和C31Ventures。Mobikon主要為餐廳提供獨(dú)立的客戶關(guān)系管理分析服務(wù)，智能化提升顧客參與度，能夠處理訂單、位置預(yù)留、客戶反饋、忠誠(chéng)度積分和市場(chǎng)營(yíng)銷等工作。目前，其在全球范圍內(nèi)為3400多家餐廳提供服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋新加坡、菲律賓、迪拜、澳門、吉隆坡和印度等國(guó)家和地區(qū)。得益于這筆最新融資，他們計(jì)劃繼續(xù)在印度、東南亞和中東擴(kuò)大業(yè)務(wù)。印度【印度廉價(jià)酒店平臺(tái)Treebo獲3400萬(wàn)美元投資】Treebo宣布完成了一筆3400萬(wàn)美元的C輪融資，聯(lián)合領(lǐng)投方為香港投資公司W(wǎng)ardFerryManagement和KarstPeakCapital。此外，此前曾投資過(guò)該公司的賽富投資基金、MatrixPartnersIndia和貝塔斯曼投資印度公司也參與了本輪融資。這是Treebo募集的第三筆融資，2015年7月該公司曾完成了一筆600萬(wàn)美元的A輪融資，2016年7月該公司又完成了一筆1700萬(wàn)美元的B輪融資。【家具在線零售商UrbanLadder擬大力發(fā)展線下業(yè)務(wù)】印度產(chǎn)業(yè)政策及促進(jìn)部（DIPP）已經(jīng)批準(zhǔn)了UrbanLadder的單一品牌零售貿(mào)易執(zhí)照（SBRT）。這樣的話，該公司將能在印度市場(chǎng)發(fā)展線下業(yè)務(wù)了。據(jù)悉，UrbanLadder成立于2012年，目前已經(jīng)完成了總計(jì)7700萬(wàn)美元的股權(quán)融資，投資方包括紅杉資本、賽富投資基金、KalaariCapital、SteadviewCapital、TRCapital和TataSons集團(tuán)名譽(yù)主席RatanTata。此外，該公司還曾獲得過(guò)一筆300萬(wàn)美元的債權(quán)融資，投資方為TrifectaCapital?！居《劝妗暗蔚巍監(jiān)la進(jìn)軍電動(dòng)汽車市場(chǎng)】印度最大的打車應(yīng)用Ola正計(jì)劃在電動(dòng)汽車項(xiàng)目上加大投入，希望能夠在除了打車預(yù)訂服務(wù)之外的其他垂直領(lǐng)域獲得增長(zhǎng)。該公司首席執(zhí)行官稱：“我們正在與Mahindra和Tata合作，構(gòu)建一支電動(dòng)汽車車隊(duì)，同時(shí)還會(huì)引入更多投資。”此外，Ola還要在印度建設(shè)充電站和通用充電樁，允許不同類型的電動(dòng)汽車充電?！旧r電商Milkbasket獲BlumeVenture與聯(lián)想創(chuàng)投投資】Milkbasket宣布獲得了來(lái)自BlumeVentures與聯(lián)想創(chuàng)投的Pre-A輪投資。同時(shí)，EVC等部分種子輪投資人順利退出。Milkbasket稱將利用這筆資金繼續(xù)擴(kuò)大其在古爾岡地區(qū)的業(yè)務(wù)，并招募更多的運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、技術(shù)人才。據(jù)了解，Milkbasket是一家創(chuàng)建于2015年的印度本土生鮮電商，用戶只需在午夜前把訂單下好，就可在第二天早上7點(diǎn)之前收到所訂購(gòu)的商品。該配送方式的靈感來(lái)自印度人每天早上在家里獲取新鮮牛奶配送的獨(dú)特習(xí)慣。目前，Milkbasket從一家只送牛奶的電商，擴(kuò)展成了通過(guò)混合倉(cāng)儲(chǔ)模型配送3000多種產(chǎn)品的電商。非洲【南非1萬(wàn)家商戶宣布接入支付寶】當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月30日，螞蟻金服在南非宣布，旗下支付寶業(yè)務(wù)接入南非1萬(wàn)家商戶，為赴南非旅游的中國(guó)支付寶客戶提供支付服務(wù)。南非也由此成為非洲首個(gè)線下接入中國(guó)移動(dòng)支付方式的國(guó)家。據(jù)了解，支付寶此次接入南非商戶是通過(guò)合作伙伴支付公司Zapper達(dá)成的。Zapper是南非最受歡迎的支付方式，也是支付寶在歐洲的第一個(gè)合作伙伴。

國(guó)內(nèi)云服務(wù)廠商七牛云宣布完成新一輪10億人民幣的融資，本輪融資由阿里巴巴集團(tuán)和云鋒基金領(lǐng)投。本來(lái)融資后，七牛云將繼續(xù)保持獨(dú)立發(fā)展，持續(xù)發(fā)力云計(jì)算市場(chǎng)，為客戶提供更具價(jià)值的技術(shù)和服務(wù)。創(chuàng)始人許式偉表示：“除了繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)象存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)和人工智能等產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們接下去還會(huì)繼續(xù)加大面向行業(yè)的服務(wù)能力。我們已經(jīng)匯集了一批優(yōu)秀的人才，也已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一系列市場(chǎng)反饋良好的產(chǎn)品，但還需要為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革這個(gè)方向做更多的準(zhǔn)備和投入。這個(gè)龐大的市場(chǎng)仍然處于格局未定的動(dòng)蕩期，如何獲取和服務(wù)更多的優(yōu)質(zhì)客戶仍然會(huì)是我們下階段的重要任務(wù)。”七牛云創(chuàng)立于2011年，區(qū)別于其他公司從云主機(jī)業(yè)務(wù)開(kāi)始切入市場(chǎng)的方式，七牛云從一開(kāi)始就選擇為客戶提供一站式的海量數(shù)據(jù)解決方案。相比云主機(jī)的即買即用特性，海量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通常需要較長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品對(duì)接和實(shí)施過(guò)程?！拔覀円幌蚝軋?jiān)定的認(rèn)為未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)。相比僅僅是賣一些基礎(chǔ)資源給客戶，我更希望能夠利用我們的技術(shù)特長(zhǎng)幫助客戶打造和升級(jí)面向數(shù)據(jù)的技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)體系?！逼吲Ｔ瞥闪⒅蹙瞳@得了經(jīng)緯創(chuàng)投的A輪投資，之后的幾年中又相繼獲得了啟明創(chuàng)投領(lǐng)投的B輪融資、寬帶資本領(lǐng)投的C輪融資，2016年初又完成了嘉實(shí)資本和方廣資本領(lǐng)投，張江高科、澳洲電信等跟投的D輪融資。移動(dòng)社交、電商和支付代表中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的快速演進(jìn)，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)探明了一條出路，更為中國(guó)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)趕超國(guó)外同行創(chuàng)造了絕佳機(jī)會(huì)。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，七牛云一直專注于如何幫助客戶更好的挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。圍繞著這個(gè)重心，如今已經(jīng)成功構(gòu)建了對(duì)象存儲(chǔ)、分發(fā)加速、大數(shù)據(jù)、人工智能等產(chǎn)品體系，從創(chuàng)立至今一直保持著每年300%以上的營(yíng)收增長(zhǎng)速度。相比以往的幾輪都只引入財(cái)務(wù)投資方，本次七牛云引入了阿里和云鋒基金?！拔覀儺?dāng)然可以繼續(xù)選擇純財(cái)務(wù)投資方，但是我們覺(jué)得和阿里有很強(qiáng)的協(xié)同性，一起可以更高效的推進(jìn)面向大型傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)變革?！睋?jù)悉，云鋒基金大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)關(guān)注七牛云三年時(shí)間，這次包括云鋒基金主席，創(chuàng)始人虞鋒在內(nèi)的投委會(huì)成員以及投資團(tuán)隊(duì)在和七牛云團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了非常深入的交流后，很快就完成了內(nèi)部投資決策。云鋒基金的品牌，投后管理的優(yōu)勢(shì)，相關(guān)被投企業(yè)的資源整合以及投資人的客戶資源必將幫助七牛云在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中獲得更大的上升空間?！对朴?jì)算技術(shù)在我國(guó)的行業(yè)應(yīng)用研究》數(shù)據(jù)顯示：2017年云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)751.6億元，其中私有云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)460億元，到2020年云計(jì)算市場(chǎng)總體規(guī)模會(huì)達(dá)到1355.4億元，而私有云市場(chǎng)將快速發(fā)展到829.5億元。云計(jì)算在中國(guó)市場(chǎng)雖然起步較晚，但是當(dāng)下正處于快速增長(zhǎng)階段，玩家間的馬太效應(yīng)也逐漸顯現(xiàn)，國(guó)內(nèi)云計(jì)算也進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)期。

京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?最近很多同學(xué)開(kāi)始咨詢小編京東在線客服怎么使用這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)京東在線客服怎么使用的問(wèn)題不難解決，只要親們仔細(xì)閱讀下面分享的文章就可以知道了。一、京東在線客服怎么使用京東在線客服是京東商城為商家和消費(fèi)者提供的一種咨詢服務(wù)，京東在線客服目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)在線，消費(fèi)者可以通過(guò)京東在線客服了解訂單資訊，包括售前，售后以及投訴維權(quán)處理等;而商家可以通過(guò)京東在線客服實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)無(wú)銜接對(duì)接，同時(shí)還可以在運(yùn)維過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)找京東在線客服進(jìn)行咨詢處理。二、怎么聯(lián)系京東客服聯(lián)系京東客服方法一：1、登錄自己的京東帳號(hào)之后，點(diǎn)擊我的訂單;在個(gè)人中心，點(diǎn)擊聯(lián)系在線客服。2、選擇咨詢的類型，如不清楚的隨便點(diǎn)一個(gè)服務(wù)類型，不要點(diǎn)擊機(jī)器人哦，等待接通。3、把問(wèn)題輸入，發(fā)送過(guò)去，進(jìn)行咨詢反饋。聯(lián)系京東客服方法二：1、進(jìn)入京東商城客服官網(wǎng)頁(yè)面，我們就可以看到京東在線客服咨詢功能。2、選擇在線客服，京東客服會(huì)根據(jù)你咨詢的問(wèn)題進(jìn)行解答。3、這個(gè)時(shí)候，登錄你的京東賬號(hào)，即可聯(lián)系到京東在線客服，如下圖：對(duì)于京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?大家是不是有了一個(gè)初步的了解呢。其實(shí)京東在線客服是京東商城為提高消費(fèi)者和商家體驗(yàn)提供的服務(wù)之一，因此若是大家在京東商城購(gòu)物出現(xiàn)問(wèn)題的話，可以直接咨詢京東在線客服的哦。今天小編關(guān)于京東在線客服的相關(guān)問(wèn)題就分享到這里了，若是還有親們不清楚的話可以直接在文章下方進(jìn)行留言咨詢，一起惠返利網(wǎng)幫您了解更多京東資訊。

在我們?nèi)粘Ｊ褂霉P記本電腦中經(jīng)常會(huì)遇到不少困惑，例如筆記本電腦外接電源是否要取下等一系列問(wèn)題；今天都省網(wǎng)小編為您精心整理了四大筆記本使用誤區(qū)，你是否也中槍了呢？筆記本使用誤區(qū)之一：筆記本外接電源時(shí)，是否要取下電池？許多人選擇在筆記本電腦外接電源時(shí)，出于“保護(hù)電池”的目的將筆記本電池取下存放，他們往往聽(tīng)到這些傳言——“筆記本電池只有幾百次的充放電壽命”，在外接電源時(shí)不取下電池相當(dāng)于給電池充電，縮短了電池的壽命。雖然說(shuō)，現(xiàn)在大部分筆記本電腦使用的鋰離子電池存在自放電現(xiàn)象，但這是一個(gè)較為緩慢的過(guò)程：如果一塊筆記本電腦的鋰離子電池100%充滿電，得經(jīng)過(guò)兩周左右到一個(gè)月的時(shí)間才會(huì)減少到原電量的90%或95%。而許多筆記本電腦的電源控制電路都是在電池電量達(dá)到90%或95%才會(huì)自動(dòng)充電，也就是說(shuō)把電池放在筆記本里再插上交流電并不是每開(kāi)機(jī)一次就會(huì)充電一次，而是得過(guò)兩個(gè)禮拜到一個(gè)月時(shí)間等電池電量低于90%或95%才會(huì)自動(dòng)充電一次。在這都省網(wǎng)的小編提醒您：突然斷電對(duì)于筆記本和筆記本用戶造成的損失要遠(yuǎn)大于筆記本電池的消耗：如果你正在寫畢業(yè)論文、宿舍突然斷電而又沒(méi)有及時(shí)保存論文，那么你會(huì)后悔沒(méi)有給筆記本裝上電池。突然斷電這種情況在電源不穩(wěn)定的地區(qū)、或者在用電高峰的夏季經(jīng)常出現(xiàn)，突然斷電不但對(duì)你的筆記本有傷害，無(wú)法挽回的數(shù)據(jù)才是后悔也來(lái)不及的。此外，將筆記本電腦的電池卸下，裸露電池倉(cāng)位，這樣做還容易進(jìn)入大量灰塵而導(dǎo)致電池使用時(shí)接觸不良。筆記本使用誤區(qū)之二：硬盤保護(hù)/固態(tài)硬盤的筆記本不怕震動(dòng)？上班族、商務(wù)人士，經(jīng)常需要向客戶、老板演示PPT，端著筆記本電腦從辦公室跑到會(huì)議室，或者在飛機(jī)、火車上使用筆記本，這樣的情況很常見(jiàn)，大家似乎也習(xí)以為常。詢問(wèn)許多用戶得到的反饋是“我的筆記本帶硬盤保護(hù)”、“我的筆記本電腦用的是固態(tài)硬盤”不怕震動(dòng)等等。其實(shí)，這也是一個(gè)誤區(qū)：筆記本電腦自帶的“硬盤保護(hù)”系統(tǒng)主要是應(yīng)對(duì)突發(fā)情況——比如突然跌落等情況，有的硬盤會(huì)提前檢測(cè)到跌落狀態(tài)，并且強(qiáng)制磁頭歸位，或者使硬盤斷電，以保護(hù)內(nèi)部硬件。但是，“硬盤保護(hù)”系統(tǒng)不是萬(wàn)能的，我們還是得警惕震動(dòng)對(duì)于筆記本硬盤造成的影響——輕則出現(xiàn)壞道、重則硬盤報(bào)廢。還有人認(rèn)為采用固態(tài)硬盤的筆記本就不怕震動(dòng)了，固態(tài)硬盤的物理安全系數(shù)的確要高于傳統(tǒng)的HDD硬盤，但是我們要明白筆記本電腦是一個(gè)整體——震動(dòng)對(duì)于液晶屏幕、光驅(qū)也是有影響的。尤其是那些在車上用筆記本光驅(qū)看DVD電影的情況，震動(dòng)會(huì)影響光驅(qū)的讀碟——由于震動(dòng)，光驅(qū)中的光盤就會(huì)和激光頭發(fā)生摩擦，從而使讀盤能力下降，嚴(yán)重的可能使激光頭損壞。所以，大家還是盡量在平穩(wěn)的環(huán)境下使用筆記本電腦，在不得不需要“移動(dòng)辦公”的時(shí)候也要采取措施盡量保持筆記本電腦的穩(wěn)定。筆記本使用誤區(qū)之三：筆記本電腦設(shè)置屏幕保護(hù)有利嗎？許多臺(tái)式電腦的老用戶往往有設(shè)置屏幕保護(hù)程序的習(xí)慣，這對(duì)于傳統(tǒng)的CRT顯示器也許有點(diǎn)用：通過(guò)不斷變化的圖形顯示使CRT顯示器熒光層上的固定點(diǎn)不會(huì)被長(zhǎng)時(shí)間轟擊，從而避免了屏幕的損壞。但是將這個(gè)習(xí)慣保留到筆記本電腦上就是“畫蛇添足”了——因?yàn)楣P記本電腦采用的是液晶顯示屏，工作原理和CRT顯示器是不一樣的：一個(gè)正在顯示圖像的液晶顯示屏，其液晶分子一直是處在開(kāi)關(guān)的工作狀態(tài)的；而液晶分子的開(kāi)關(guān)次數(shù)會(huì)受到壽命的限制，到了壽命液晶就會(huì)出現(xiàn)“壞點(diǎn)”等老化的現(xiàn)象。對(duì)于筆記本的液晶屏幕來(lái)說(shuō)屏保程序其實(shí)很費(fèi)電：液晶顯示器運(yùn)行經(jīng)典Windows屏幕保護(hù)程序時(shí)的功耗為39W：因此，讓筆記本電腦的液晶屏幕上顯示五顏六色、反復(fù)運(yùn)動(dòng)的屏幕保護(hù)程序無(wú)疑使液晶分子依舊處在工作狀態(tài)——這樣不僅不會(huì)保護(hù)你的屏幕，反而縮短了液晶屏的壽命。如果，真要保護(hù)筆記本的液晶屏幕，還不如直接關(guān)機(jī)或者合上頂蓋。此外，現(xiàn)在很多屏幕保護(hù)程序過(guò)分注重圖像的表現(xiàn)力以及色彩的變幻，屏幕保護(hù)程序已經(jīng)成了一個(gè)動(dòng)畫來(lái)，有些甚至是3D即時(shí)處理的動(dòng)畫，還需要圖形處理器的配合處理——這就和屏保程序的初衷背離了：處理器、硬盤和顯卡的工作負(fù)荷可能比平時(shí)一般的應(yīng)用還要高，對(duì)于用電池供電的筆記本來(lái)說(shuō)是加速電量的損失。筆記本使用誤區(qū)之四：膜貼還是不貼？許多用戶對(duì)于筆記本電腦的愛(ài)惜往往體現(xiàn)在“面子工程”上——給筆記本屏幕貼保護(hù)膜，又給筆記本貼鍵盤膜；這對(duì)于保持筆記本電腦的清潔有一定的幫助，但是也存在弊端。TPU彈性材料制成的鍵盤膜對(duì)于防止鍵盤進(jìn)灰、進(jìn)水有較為明顯的效果，但是這在一定程度上影響了用戶的手感：尤其是長(zhǎng)時(shí)間打字之后鍵盤膜上容易沾上汗液，手指按上去容易打滑；長(zhǎng)年累月使用鍵盤膜，還會(huì)導(dǎo)致鍵盤膜變黃影響美觀。此外，有些自帶背光鍵盤的筆記本在使用鍵盤膜之后也會(huì)影響背光效果。屏幕保護(hù)膜雖然在一定程度上可以防止灰塵以及屏幕劃傷，但是其弊端也是不容忽視的：一來(lái)屏幕膜影響用戶的視覺(jué)，由于不同材質(zhì)的屏幕膜有不同的透明度、折射率——使用劣質(zhì)屏幕膜會(huì)導(dǎo)致用戶看到的畫面失真、顏色以及對(duì)比度產(chǎn)生偏差；二來(lái)，有些屏幕膜或是加劇了屏幕的反光現(xiàn)象，或是降低了屏幕的亮度，導(dǎo)致用戶不得不調(diào)高屏幕亮度，加速了屏幕的老化。貼上屏幕膜之后，反而會(huì)影響觸摸屏筆記本的觸摸靈敏度；并且許多觸摸屏筆記本屏幕上覆蓋防指紋鍍膜涂層,完全不必要擔(dān)心指紋等問(wèn)題,貼膜反而多次一舉。綜合起來(lái)說(shuō)：鍵盤膜可以貼，屏幕膜還是算了吧。除了上面提到的幾個(gè)誤區(qū)之外，在我們?nèi)粘Ｊ褂霉P記本的過(guò)程中還有許多習(xí)慣要改變：比如邊吃東西,邊喝飲料邊用筆記本、光盤使用后留在光驅(qū)中不拿出來(lái)、把帶磁性的物品放在筆記本上、讓筆記本電腦超負(fù)荷連續(xù)作戰(zhàn)……這些對(duì)于筆記本電腦都是沒(méi)有益處的。

王思聰以“吃翔”為賭咒的質(zhì)疑，讓“共享充電寶”火了一把。面對(duì)怒懟，陳歐不僅頗有信心地請(qǐng)王拭目以待，更在不到半年后的今天，讓街電的近140萬(wàn)個(gè)共享充電寶殺入70多個(gè)城市，填滿了大街小巷。隨處可見(jiàn)是終極目標(biāo)“光是機(jī)柜和充電寶就有三家工廠在一起生產(chǎn)，投放速度非常快?！本勖纼?yōu)品副總裁江南坦言，在收購(gòu)街電后，聚美優(yōu)品正以每個(gè)月幾個(gè)億的投入，努力創(chuàng)造并保持著市場(chǎng)拓展的優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，聚美優(yōu)品旗下的街電有大小兩種機(jī)柜，分別包含12個(gè)和6個(gè)共享充電寶，可支持蘋果、安卓等多種接口的手機(jī)。用戶只需用支付寶或微信掃碼注冊(cè)，支付押金，即可隨時(shí)借用，并在任一機(jī)柜歸還。某連鎖餐飲品牌將街電放在了很顯眼的位置目前，街電已經(jīng)進(jìn)入了全國(guó)70多座城市，共投放了30多萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，近140萬(wàn)個(gè)充電寶，日訂單量達(dá)到22萬(wàn)單。不過(guò)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。江南指出，雖然街電已經(jīng)做到了“在北上廣深非常常見(jiàn)，”但要做到隨處可見(jiàn)還需要快速拓展。他表示，街電在今年年底前的目標(biāo)，是鋪設(shè)500萬(wàn)個(gè)機(jī)柜，達(dá)到1000萬(wàn)的DAU，“這樣一二線城市就基本全部覆蓋了?！逼鋵?shí)，北京、廣州、成都等地的用戶反饋，街電已經(jīng)接近了隨處可見(jiàn)，從連鎖餐廳到KTV，再到理發(fā)店、酒吧，基本都有街電的身影。目前，街電在支付寶和微信中的總用戶數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，而按照140萬(wàn)的充電寶數(shù)量，已經(jīng)可以推斷需求的存在，用戶不僅僅是嘗試一下而已。北京石景山區(qū)某地周圍街電分布情況“當(dāng)共享單車隨處可見(jiàn)的時(shí)候，以往不騎車的人的需求也會(huì)被激發(fā)。一個(gè)足夠便利，并解決生活所需的產(chǎn)品是可以創(chuàng)造用戶需求的?！苯险J(rèn)為，能滿足剛需的充電寶就是這樣的必需品和即時(shí)用品，“密度達(dá)到一定程度后，用戶對(duì)充電寶的使用習(xí)慣就會(huì)改變，不再需要自己準(zhǔn)備，而是隨處隨時(shí)借還。”江南告訴小編，聚美決定做共享充電寶的原因很簡(jiǎn)單，“看到了真實(shí)的痛點(diǎn)”。他強(qiáng)調(diào)，從有意向投身共享充電寶到項(xiàng)目啟動(dòng)，聚美方面經(jīng)歷了整整一個(gè)月的籌備，包括向上下游企業(yè)咨詢，和相關(guān)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)深度交流，絕非網(wǎng)絡(luò)上所謂的“沖動(dòng)”投資。三個(gè)優(yōu)勢(shì)一個(gè)坎不過(guò)，在數(shù)字化空白越來(lái)越少的今天，任何一個(gè)新項(xiàng)目都不能再單純地考慮需求，而是要深入思考其背后的商業(yè)價(jià)值。江南稱，同樣是分享經(jīng)濟(jì)，共享充電寶的想象力可能會(huì)比單車更大?！坝脩舫潆娋褪菫榱送媸謾C(jī)，手機(jī)一直拿在手上就可以增加很多可能性。”他明確表示，街電的盈利不會(huì)局限在連接和斷開(kāi)時(shí)的廣告露出，未來(lái)會(huì)增加聯(lián)動(dòng)玩法，如使用聚美App掃碼免費(fèi)借等等，基于龐大的用戶數(shù)，甚至還可以構(gòu)建有關(guān)社交的生態(tài)。有行業(yè)人士指出，共享充電寶是個(gè)充滿想象但又有點(diǎn)危險(xiǎn)的項(xiàng)目。一方面，通過(guò)收集用戶的手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)、行為軌跡等可以推斷其行為習(xí)慣，這是未來(lái)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；另一方面存在的風(fēng)險(xiǎn)是，充電寶在技術(shù)上是有能力收集到用戶一切數(shù)據(jù)的。對(duì)于信息安全，江南非常篤定街電的原則——絕不收集用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，街電擁有蘋果品質(zhì)官方MFI認(rèn)證。MFI認(rèn)證是蘋果公司對(duì)其授權(quán)配件的標(biāo)識(shí)使用許可，市場(chǎng)上僅2%的供應(yīng)商產(chǎn)品通過(guò)此認(rèn)證，街電也是目前共享充電寶行業(yè)中的唯一一家擁有MFI認(rèn)證的品牌。除了蘋果MFI認(rèn)證，街電還擁有美國(guó)FCC認(rèn)證，歐盟環(huán)保認(rèn)證。而在硬件方面，街電原本是由Anker設(shè)計(jì)銷售到日本、北美市場(chǎng)的，所以生產(chǎn)工藝和原材料也是業(yè)內(nèi)頂級(jí)的。江南認(rèn)為，街電有三個(gè)不可替代的優(yōu)勢(shì)：專利：專利的申請(qǐng)到審批需要一定時(shí)間，但街電的專利申請(qǐng)是先于其它家的。產(chǎn)品：以電芯為例，街電采用的是圓柱形18650，而且是最好的品牌日本三洋，這種電芯相較于聚合物電芯安全很多，是業(yè)界公認(rèn)的安全系數(shù)最高的電芯。團(tuán)隊(duì)：街電團(tuán)隊(duì)包括了來(lái)自聚美、阿里淘票票和Anker的精英，運(yùn)營(yíng)、推廣及整體管理都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)?！半m然充電寶很常見(jiàn)，但共享充電寶的技術(shù)門檻很高。”江南解釋道，“每個(gè)機(jī)柜相當(dāng)于一個(gè)高精密電腦，要實(shí)時(shí)收集使用時(shí)長(zhǎng)、電量、循環(huán)次數(shù)等，判斷充電寶下次使用所需的時(shí)間，并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在所有設(shè)備的實(shí)時(shí)共享。”而除了處理能力，硬件也不能含糊，“充電寶緩慢取出收回對(duì)馬達(dá)的要求很高，非?？简?yàn)工程水平。”“一個(gè)充電寶從設(shè)計(jì)、研發(fā)、配件，到最終的批量生產(chǎn)，需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)酷的環(huán)境考驗(yàn)，如瞬間電流、高溫高壓等，層層測(cè)試才能實(shí)現(xiàn)?！苯戏浅Ｗ孕庞诮蛛姷墓?yīng)鏈能力，能讓街電在保證質(zhì)量的前提下，在鋪設(shè)密度方面獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。他介紹，和手機(jī)等其它硬件一樣，充電寶的產(chǎn)能也是需要爬坡的。以芯片為例，從晶圓、晶硅切片，到拋光、切割、植入數(shù)據(jù)、分裝，整個(gè)過(guò)程至少需要3個(gè)月；再加上最終的生產(chǎn)線的開(kāi)模、組裝，都需要很長(zhǎng)的過(guò)程?！肮?yīng)鏈資源方面我們很強(qiáng)。所有國(guó)際大廠都在全力以赴地支持我們，從全球調(diào)用資源，如全球最大的半導(dǎo)體生產(chǎn)商德州儀器，亞太區(qū)總裁在親自在協(xié)調(diào)全球的庫(kù)存；再如比亞迪，專門組織了20人的工程師團(tuán)隊(duì)，幫街電做硬件的開(kāi)發(fā)和配套。”江南掩飾不住喜悅，“所有參與這個(gè)項(xiàng)目的人都熱情高漲，認(rèn)為這是一件可以創(chuàng)造歷史的事兒?！卑肽曛笠?jiàn)分曉據(jù)了解，市面上的共享充電寶品牌有很多，包括桌面充電設(shè)備小電、小型機(jī)柜街電、落地式的大型機(jī)柜來(lái)電，以及暢充、掌充、滴滴充電、Hi電等。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年3月31日到5月8日，40天時(shí)間，11筆融資，近35家機(jī)構(gòu)入局，融資金額約為12億元人民幣，是2015年共享單車剛出現(xiàn)時(shí)獲得融資額的近5倍。相關(guān)從業(yè)者介紹，共享充電寶的入駐模式有兩種：加盟和合作。其中，以來(lái)電為代表的大型機(jī)柜主要為加盟模式，費(fèi)用約為3萬(wàn)元，主要鎖定大型場(chǎng)所如機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、醫(yī)院等；以街電為代表的小型機(jī)柜采用與商家合作，免費(fèi)入駐的模式，主要瞄準(zhǔn)各類商鋪，連鎖餐飲、KTV、商場(chǎng)內(nèi)的商家等。該人士指出，雖然大型機(jī)柜和所在的場(chǎng)所一般會(huì)簽訂排他入駐協(xié)議，但實(shí)際上小機(jī)柜“無(wú)孔不入”，“商家免費(fèi)獲得小機(jī)柜的意愿是比較強(qiáng)烈的，因?yàn)長(zhǎng)BS可以幫商家引流。”不過(guò)，該人士也認(rèn)可的是，人流較大的商場(chǎng)等地，會(huì)為大型機(jī)柜的共享充電寶帶來(lái)更多流量。在江南眼中，共享充電寶面臨的是全方位競(jìng)爭(zhēng)，主要包含三個(gè)方面：供應(yīng)鏈能力：街電在原有供應(yīng)商基礎(chǔ)上，與比亞迪達(dá)成了戰(zhàn)略合作。街電將利用比亞迪的巨大產(chǎn)能，在未來(lái)半年將500萬(wàn)臺(tái)以上機(jī)柜投放到市場(chǎng)。量產(chǎn)能力至關(guān)重要，既可以迅速培養(yǎng)用戶的認(rèn)知，讓用戶習(xí)慣“共享充電寶就是街電”，又可以快速占領(lǐng)市場(chǎng)，避免像共享單車一樣，由于沒(méi)有品牌能夠在前期大規(guī)模量產(chǎn)，導(dǎo)致后期競(jìng)爭(zhēng)過(guò)多。資源獲取能力：首先需要資金，街電雖然可以快速收回成本，但前期仍需要大量的投入，聚美和IDG已經(jīng)儲(chǔ)備了充足的“彈藥”；其次是供應(yīng)商資源，需要爭(zhēng)取和很多大廠進(jìn)行平等對(duì)話，如為街電提供MFI充電頭的蘋果；再次是供應(yīng)鏈資源，硬件的生產(chǎn)非常復(fù)雜，要整合軟硬件工程師、流程中所有物料、組裝廠；最后是市場(chǎng)資源，街電正和各地政府、公共管理部門合作快速進(jìn)場(chǎng)，如已和鄭州市達(dá)成全面建設(shè)智慧城市目標(biāo)，拿下其公共場(chǎng)所。團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力：街電整合了很多優(yōu)秀的管理人才，在各推廣地區(qū)都設(shè)有分公司負(fù)責(zé)維護(hù)。由于前期制造投入有保障，后期的維護(hù)成本并不高，至今未發(fā)生任何安全事故。江南坦言，時(shí)至今日，電商的線上流量已經(jīng)很難快速增長(zhǎng)了，所以各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搶占布局線下，街電對(duì)于聚美的意義也在于此。“就像今年互聯(lián)網(wǎng)圈的兩個(gè)關(guān)鍵詞分享和無(wú)人，本質(zhì)都是在獲取線下流量，街電也是一樣，希望通過(guò)這樣的形式把線下的流量，轉(zhuǎn)移到線上。”不過(guò)，他認(rèn)為這場(chǎng)仗并不用打很長(zhǎng)，“半年之后就可以見(jiàn)分曉了?！?/div>