發(fā)貨
“沒有永遠的敵人,只有永遠的利益”。丘吉爾的名言再度在家電零售行業(yè)應驗。隨著電商企業(yè)不斷下沉渠道,與家電制造企業(yè)自建的專賣店渠道越來越有對峙之勢。不過這兩類企業(yè)并沒有劍拔弩張,而是選擇了牽手。電商企業(yè)聯(lián)手家電專賣渠道拓展三四級市場被業(yè)內視為家電零售業(yè)的第四次渠道革命。聯(lián)手開拓三四線市場從百貨到連鎖,從連鎖到專賣店,再從專賣店到電商,家電零售渠道經歷了三次大的變革。第四次革命正在蓄勢待發(fā)?!半娚毯蛯Yu店渠道之間的關系不應只是競爭,完全可以是競合關系?!本〇|集團副總裁閆小兵日前向《中國經營報》記者表態(tài)稱。數(shù)據(jù)顯示,北上廣深等一線城市的家電銷售市場增速已經明顯放緩,然而三四線城市以及農村市場的家電銷售潛力正在被挖掘。2015年京東提出渠道下沉計劃,“京東幫服務店”就是渠道下沉計劃的主要載體?!斑@個策略就是要把物流和安裝售后等服務通過合作的方式直接復制到農村,我們是以縣為單位,一個縣一個京東幫服務店”。區(qū)別于其他制造企業(yè)的專賣店,京東不采取自營開店的形式。京東幫服務店采取招募合作伙伴的形式。“招募英雄帖”發(fā)出后,家電渠道商云集響應,有以制造企業(yè)服務商的身份參與的,也有不少以專賣店合作的形式進行合作?!芭c家電制造企業(yè)創(chuàng)立的專賣店合作就是最主要的形式?!遍Z小兵指出。據(jù)了解,三四線城市消費者在京東商城下單后,就會由京東幫服務店統(tǒng)一發(fā)貨。而實際上提供配貨、物流、安裝的仍然是專賣店的原班人馬。家電分析師劉步塵指出,這樣的模式不僅節(jié)省了房租成本、人力成本,而且節(jié)省了建店的時間成本。京東推出新的合作模式,從中只是扮演一個渠道整合者的角色。這樣的模式有效解決了三四級市場送貨難的問題。據(jù)了解,如今在三四級以及農村市場網(wǎng)購也比較盛行,然而之前京東、天貓等大型電商企業(yè)的配送渠道卻難以深入。在上海工作的李娟從天貓給湖北農村老家的爸媽購買了一臺電餅鐺,但下單后10天貨物也沒能送達。據(jù)了解,由于李娟家住農村,沒有門牌、街道,京東送貨員難尋家庭住址。之后幾天是李娟父母下地務農,家中無人,送貨仍然失敗。據(jù)一家網(wǎng)購平臺的負責人介紹,在大型電商購物平臺,送貨地址選擇偏遠山區(qū),就會顯示無貨字樣,根本原因是農村區(qū)域市場無法配送。若無法掃除大型電商供貨商的渠道死角,大型電商企業(yè)無法進行渠道下沉。爭先恐后做渠道整合者實際上,除了京東,此類問題受到各方關注并被挖掘出商機。從2012年起,不少企業(yè)就躍躍欲試開出社區(qū)店??照{企業(yè)志高此前已經開出名為“樂淘家電網(wǎng)”的社區(qū)店。消費者可以通過家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡登錄“樂淘家電網(wǎng)”,也可以到社區(qū)門店中進行體驗,之后由專賣店就近送貨。而不少定位互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)試圖扮演“農村市場版京東”。匯通達公司成立于2008年,由原五星電器創(chuàng)業(yè)元老之一徐秀賢創(chuàng)辦。匯通達的目標城市就是鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要起上通下達的作用,一方面尋找合作的上游廠家,另一方面為下游合作零售商提供貨源。匯通達吸納區(qū)域經銷商成為會員,根據(jù)會員所需貨品數(shù)量,統(tǒng)一向上游供貨商取貨,之后再“分發(fā)”給區(qū)域經銷商進行銷售。徐秀賢告訴記者,匯通達實際上起到的是媒介作用,將區(qū)域經銷商的供貨需求集中,增加了和供應商的議價能力。家電專賣店被盤活未來渠道整合者的盛行能盤活中國三四級市場龐大的專賣店資源。近年來,擴大農村市場的專賣店布局已經成為各大家電產業(yè)集團的主旋律。奧維咨詢白電總監(jiān)韓昱認為,目前三四級市場是家電消費的主力。專賣店不僅可以展示家電產品一個品牌不同品類的產品,這樣各品類產品間還可以形成協(xié)調效應,促進銷售。作為家電專賣店的鼻祖,目前格力電器全國的專賣店數(shù)量已經達到3萬家。其他企業(yè)也不甘示弱。2014年美的專賣店達到1800家。目前美的旗艦店65%已經覆蓋三四線市場,地級市場覆蓋超過20%以上。根據(jù)美的規(guī)劃,2015年美的旗艦店數(shù)量要達到3000家,2016年達到4000家,90%以上的旗艦店建立在縣級市場和欠發(fā)達地級市。高盛吉獅文化傳播有限公司首席分析師馬俊穎介紹,4000家意味著對中國大部分三四級市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的全覆蓋。未來格力、美的等一線家電企業(yè)將實現(xiàn)三四線城市專賣店的密集布局。美的集團副總裁王金亮指出:“我們統(tǒng)計過,全國有2800多個縣城,這些地方是大連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)。但隨著國家城鎮(zhèn)化建設的推進,縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場。因此在這些地方發(fā)展好旗艦店,具有重要的戰(zhàn)略意義?!辈贿^盡管專賣店發(fā)展方興未艾,但作為銷售主體在宣傳上無法和國美、蘇寧等大的連鎖渠道抗衡。每到銷售旺季,國美、蘇寧就會在各大媒體進行廣告轟炸?!皩Yu店各個加盟商各自為戰(zhàn),不可能抱團做廣告宣傳?!币晃环治鋈耸恐赋觥R跃〇|為代表的渠道整合企業(yè)出現(xiàn)后,可以通過媒體宣傳,露天演出等方式整合進行宣傳,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級市場宣傳效果明顯。這有利于打響專賣店的知名度,增加客流量。新戰(zhàn)役一觸即發(fā)值得注意的是,大型連鎖家電賣場也開始下沉渠道布局三四級市場。在蘇寧云商集團總部“一體兩翼”戰(zhàn)略的指引下,各地蘇寧區(qū)域公司加快O2O融合步伐,加大開放平臺招商力度,并快馬加鞭迅速開拓三四級空白市場。二級市場也是國美2015年的發(fā)展重點,國美將“極速整合二級市場資源,滲透至378個二級市場,將二級市場的市場占有率提升到50%以上”。除此之外,國美還在大型連鎖賣場中建設專賣店。一位不愿具名的分析師指出,美蘇下沉渠道,用強大的網(wǎng)點布控能力吸引制造商進入連鎖渠道。而京東商城正在以逐漸上升的品牌影響力牽制大連鎖在三四線區(qū)域市場的發(fā)展,一場博弈即將爆發(fā)。有說法稱,制造企業(yè)和京東合作的模式可能會被美蘇兩家大型連鎖賣場效仿,對此,雙方企業(yè)不置可否。馬俊穎認為,目前來看,答案是否定的。制造企業(yè)業(yè)務線比較單純,就是供應商的角色。盡管海爾、美的旗下也有渠道品牌,但根本目的是擴大自有品牌的銷售規(guī)模。而蘇寧、國美自身擁有電商品牌,所以絕不會將在三四線市場整合專賣店的機會拱手讓給京東。此外,電商聯(lián)手專賣店后,對蘇寧國美也將出現(xiàn)鉗制。據(jù)了解,為了加大三四線城市布局,制造企業(yè)除了自建專賣店,一般還是會進駐蘇寧、國美在三四線市場的連鎖賣場。一直以來,賣場都有較高的入場費用,對制造商的盤剝明顯。京東介入后,將削弱國美、蘇寧三四線市場的影響力。制造商相比話語權增強,在一定程度上能抑制大連鎖對企業(yè)的壓榨。
一起惠2015-04-07 08:47:57913 次
【一起惠訊】日前,大宇宙transcosmos中國公司董事長兼一帆海購網(wǎng)負責人中山國慶透露了一帆海購網(wǎng)在2015年的發(fā)展戰(zhàn)略。他表示,上線9個多月的一帆海購網(wǎng)尚處于萌芽階段,其真正的發(fā)力點將在于今年。中山國慶向記者介紹了一帆海購網(wǎng)截至目前的運營狀況:從2014年5月18日上線到今年2月為止,一帆海購網(wǎng)已實現(xiàn)了3億日元的交易額,日均銷售額十幾萬元人民幣,會員日增量300多名,交易額增速為20%到30%。對于一帆海購網(wǎng)的發(fā)展狀況,中山國慶表示基本符合預期,但在他眼里,一帆海購網(wǎng)還處于發(fā)展的初期,若要想更進一步發(fā)展,就必需順著自身的優(yōu)勢,調整戰(zhàn)略方向。物流:直郵和保稅模式可以并存中山國慶坦言,一帆海購網(wǎng)在物流方面還有較大的改善空間。截至目前,一帆海購網(wǎng)均以海外EMS直郵方式發(fā)貨,物流時效偏慢,在一定程度上影響了用戶的購物體驗。所以物流升級成了一帆海購網(wǎng)能否借勢揚帆的重中之重。首先,在今年,一帆海購網(wǎng)將會和更專業(yè)的物流公司進行合作,除了可以保證物流的時效性外,還能讓用戶實時追蹤自己所購商品的物流狀態(tài)。其次,一帆海購網(wǎng)已經開始在廣州、寧波和天津三地同時建造保稅倉,預計今年5月可以投放使用。因此,到今年5月,一帆海購網(wǎng)將會同時采用直郵和保稅倉兩種發(fā)貨模式。但面對這兩種截然不同的發(fā)貨方式,一帆海購是如何權衡的呢?中山國慶堅定地表示,物流上,直郵和保稅倉兩模式是可以共存的。他指出,在選擇發(fā)貨模式時,一帆海購網(wǎng)會把重心放在產品的特性上。價格比較便宜,重量比較輕的,都會采取直郵的模式,這樣郵費也會比較便宜。而對于那些重量一般,價格較高的商品,采取保稅倉模式會更加合適。此外,用戶自行選擇也非常重要,5月保稅倉啟用后,在一帆海購網(wǎng)的購買頁面上,部分商品會有發(fā)貨模式的選擇項,用戶能自己選擇直郵還是保稅倉發(fā)貨。采購:分別對接直銷廠家和海外電商據(jù)一起惠了解,在供貨渠道上,一帆海購網(wǎng)采取了以廠家直銷為主、海外大型電商合作發(fā)貨為輔的發(fā)展模式。擴大合作直銷廠家的數(shù)量,是一帆海購今年的重點發(fā)展戰(zhàn)略之一。中山國慶分析道,采取廠家直銷模式是為了讓一帆海購網(wǎng)能在成本上獲取優(yōu)勢,這樣才能提供給消費者更低的價格,從而吸引更多的用戶進行購買。在廠家直銷過程中,一帆海購網(wǎng)相當于代運營,日本廠商直接提供貨源,沒有層層的批發(fā)商,從日本倉庫直發(fā),從而獲取價格優(yōu)勢。而一帆也會給合作品牌優(yōu)先的流量和資源,在站內和站外也進行推廣,并對部分品牌采取免郵費等方式來進行引流?!叭绻环Y彴押献髌放频漠a品銷售得更好,那就會有更多的品牌和廠商愿意跟我們合作,而廠商跟我們合作也會給我們更優(yōu)質的價格,就會給一帆吸引更多的用戶?!敝猩絿鴳c向記者簡述了流量支持直銷廠家的良性循環(huán)效應。但是,和海外廠商合作,產品數(shù)量及品類是有限的。為了豐富一帆海購網(wǎng)的產品種類,跟海外大型電商合作,由海外電商直發(fā)商品到中國用戶手上,成了一帆海購網(wǎng)擴充產品種類的不二之選。中山國慶表示,其實,在與海外品牌商和海外大型電商的合作上,信任度是一大難點,合作門檻也很高,一般國內跨境電商企業(yè)很難做到。無論跟海外品牌商還是跟海外大型電商談合作時,一帆海購網(wǎng)都是借了自己母公司大宇宙transcosmos株式會社的“勢”,憑借母公司在日本建立好的信譽和合作關系,才能迅速獲取這些海外品牌和電商的合作資源。競爭:激烈一點并不是壞事面對跨境電商的激烈競爭,中山國慶十分坦然。他說道,越來越多人參與到跨境電商,就證明跨境電商的前景非常大。“而且當大家一起去做跨境電商的時候,就可以把跨境電商的市場做得越來越規(guī)范,跨境電商的流程思路也會越來越清晰。”他說道。此外,中山國慶還表示,現(xiàn)在已有跨境電商企業(yè)的市場份額并不高,暫時還構成不了競爭關系,就算構成了競爭關系,一帆海購在跨境電商方面還是具備一定優(yōu)勢?!耙环Y従W(wǎng)母公司transcosmos株式會社是日本上市公司,在全球90多個國家都設有分公司,所以一帆海購網(wǎng)在日本、歐美等地均擁有采購、倉儲和運營的優(yōu)勢。此外,作為一家做了20多年的IT服務公司,技術上也趨于成熟?!彼劦?。
一起惠2015-04-03 08:45:00821 次
【一起惠訊】4月1日消息,柯瑪妮克創(chuàng)始人林雙德表示,目前經濟大環(huán)境不好的狀況,卻是已獲得IDG投資的柯瑪妮克很好的擴張時機。制定多品牌全品類策略據(jù)一起惠了解,柯瑪妮克會從品類和品牌兩個維度進行擴張,既突破單一的品牌限制,也將從女鞋類目向服飾鞋帽這一大領域拓展??卢斈菘擞媱澩ㄟ^并購或者是建立子品牌、延伸產品線等方式擴張商業(yè)版圖??卢斈菘诉@一主品牌將拓展自身的經營領域,將推出中高端的服裝、箱包的產品,為用戶提供全身穿著搭配的解決方案。林雙德介紹:“我們剛剛制定了產品系列,同時推出了更高端系列,希望可以滿足中國女性更高的消費欲望和需求?!贝送?,在未來兩到三年內,柯瑪妮克將培育兩到三個新品牌,這些新品牌也會從女鞋類目開始發(fā)展,并逐步擴張到服飾鞋帽全領域。林雙德表示,雖然這些品牌涉及的品類基本一致,但會從風格和價格等維度對這些品牌進行區(qū)隔。“例如,100元到200元這個價位之間的女鞋我們是沒有做過的。PU鞋這個大市場我們也沒有涉足過,未來我們的新品牌將覆蓋這些市場,滿足更多女性對時尚穿著的需求?!辈季志€下店微商等新渠道未來柯瑪妮克和旗下的新品牌除了在線上進行全網(wǎng)布局外,還將嘗試在線下的shoppingmall銷售。但是柯瑪妮克并不希望開單純的鞋店,而是希望搭建全品類店鋪,并且充分利用3D試衣等前沿技術。對于微商這一新渠道,柯瑪妮克從2014年8月開始也在進行嘗試?!拔⑸踢@種低成本、去中心化的模式可以幫助品牌和用戶進行更頻繁的溝通,建立更緊密的聯(lián)系。但是因為鞋類購買頻率不高仍有一定的品類局限?!绷蛛p德談到。據(jù)一起惠了解,在經營微信公眾號之外,柯瑪妮克官方還擁有30多個微信小號,對接的用戶超過15萬名。同時,柯瑪妮克還發(fā)展了上百個分銷商,這些分銷商無需進貨、發(fā)貨,只需發(fā)布信息,有訂單之后統(tǒng)一到官網(wǎng)下單。林雙德指出:“我們對于微商選擇、管理、培訓有非常嚴格和規(guī)范的一套體系?!备脑焐嫌喂湷嗽谄放坪弯N售渠道層面進行創(chuàng)新,柯瑪妮克也在逐步改造上游供應鏈,將生產流程進行更細致的分工。林雙德指出,現(xiàn)在工廠的生產制作模式對新技術應用不足,未來會引入更先進的技術。例如,3D打印技術由于材質成本過高還不能普及,但是可以應用到鞋類模具的生產上,大大降低制造模具的時間。
一起惠2015-04-01 08:58:55746 次
【一起惠訊】3月30日消息,一起惠獲悉,美國第二大零售商Costco(好市多)已與進口電商洋碼頭達成合作,入駐洋碼頭銷售旗下商品,并通過杭州蕭山保稅倉發(fā)貨。針對此事,記者向洋碼頭CEO曾碧波求證,其回復稱雙方確曾有接觸,但目前進展不方便透露。該知情人士來自一家從事保稅進口的物流商,該商家透露,3月中旬時,他發(fā)現(xiàn)洋碼頭曾秘密通過杭州蕭山保稅倉發(fā)過一批貨,貨物來自Costco美國的倉庫。在洋碼頭上搜索Costco的產品,并未發(fā)現(xiàn)有疑似Costco官方開設的店鋪,但確實有部分產品顯示3月19日曾從杭州保稅倉發(fā)出,這些產品均來自一家名為cAgen的店鋪,賣家所在地為美國加利福尼亞。有業(yè)內人士透露,與天貓國際合作的是Costco臺灣,而非Costco美國總部,商品在臺灣打包好后,物流全程由順豐速運負責。據(jù)一起惠了解,2014年10月16日,Costco入駐了阿里巴巴旗下進口電商平臺天貓國際,并開設了海外旗艦店,并在隨后的雙十一大促中有兩件單品取得了極高的銷量。作為全美連鎖會員倉儲式量販超市鼻祖,Costco已擁有全球7200萬會員,并為美國最大連鎖會員倉儲量販超市,美國第二大零售商以及全球第七大零售商。嚴選優(yōu)質品牌、精選產品、深庫存、超高性價比、并適時季節(jié)時令性獨家產品,這是Costco最核心的商業(yè)模式。
一起惠2015-03-31 08:38:56905 次
【一起惠訊】3月25日消息,海淘導購網(wǎng)站55海淘的特賣頻道——“55閃淘”已于去年年底低調上線,三個月時間內交易量獲得10倍增長,成為其第二大業(yè)務板塊。據(jù)悉,目前55閃淘日均訂單數(shù)近千,客單價約450元左右,今年全年GMV目標為兩億。顧軍林指出,通過多年導購業(yè)務積累下來的用戶數(shù)據(jù)和海外商家資源,55閃淘可以精準地判斷市場消費需求,并將代購業(yè)務進一步優(yōu)化。由于熟悉海外商家的促銷周期,并與很多知名品牌商、零售商建立了良好的合作關系,55閃淘可以拿到他們的獨家折扣優(yōu)惠。55海淘CEO顧軍林向記者介紹道,55閃淘采用限時特賣模式進行銷售,覆蓋各種海淘熱門品類,除了保稅倉備貨外,也采用海外直郵的形式。其中,保稅倉備貨主要針對爆款,母嬰類產品約占50%比例,海外直郵則是一種“代購特賣化”思路。“代購是一種輕商業(yè)模式,特賣化的代購不僅可以獲得價格優(yōu)勢,也在零庫存的基礎上解決了產品多樣性的問題?!鳖欆娏终劦溃安贿^,這種模式最大的痛點是物流時效長。問題并非出在物流服務商,而是在于消費者下單后,海外商家發(fā)貨到我們的海外倉這段流程不可控。為此,我們正努力改善與海外商家的合作,希望他們通過我們的銷售預測數(shù)據(jù),提前在我們的海外倉備貨?!睋?jù)一起惠了解,由于特賣業(yè)務與導購返利業(yè)務實現(xiàn)了用戶互通,55閃淘一開始便獲得了55海淘60萬用戶的資源基礎。不過,據(jù)顧軍林介紹,真正在55閃淘產生購買行為的用戶主要還是新用戶,因為使用導購的基本都是有能力和精力自己海淘的用戶,他們更習慣傳統(tǒng)的海淘消費方式?!耙堰@部分用戶轉化為55閃淘的顧客,我們有一個機遇,那就是挑選他們平時買不到(比如海外線下商家的產品)或者海淘導購不刊登的產品。而這些海外商家資源和進貨渠道也正是55海淘多年積累下來的核心優(yōu)勢?!鳖欆娏终f道。顧軍林還表示,雖然很多人擔心跨境電商的興起會導致海淘導購、代購的衰敗,但事實并非如此。就55海淘的數(shù)據(jù)來看,2014年該業(yè)務相比2013年增長了3倍以上,2015年前三個月與去年同期相比也增長了3倍。他指出,跨境電商面臨的一個共同問題是產品少,且開發(fā)產品耗時長,大多只能做一些爆款,而導購、代購正好可以解決這個問題。所以,對其而言,導購返利業(yè)務與結合了跨境模式和代購模式的55閃淘業(yè)務并存,是一種多樣化的發(fā)展思路。
一起惠2015-03-25 09:22:07850 次
【一起惠訊】本月初,被美國衣路集團收購后的夢芭莎上線了首個國際業(yè)務頻道——美國館,正式踏上國際化征程。對此,其開放平臺業(yè)務負責人袁萍指出,進軍國際市場是夢芭莎一直的想法,希望通過引入全球化元素使夢芭莎獲得新的力量?!爸詮拿绹^開始,是由于成為衣路集團旗下的一員后,夢芭莎可以充分利用其在美國市場的資源優(yōu)勢。衣路集團在美國有著成功的經營,并擁有10多個時尚服飾品牌。背靠這個力量,我們可以更好的吸引當?shù)仄放迫腭v?!痹颊劦?,“在美國館成功的基礎上,今后夢芭莎還將開出歐洲館、亞洲館。”據(jù)悉,夢芭莎美國館目前引入了Taylor&Sage、OceanCurrent、Astron等男女裝品牌,涵蓋運動休閑、都市時尚、都會性感、浪漫甜美等主題風格的服飾。到今年年底,該館的目標是引入近百個美國本土線下品牌。其中,中端價位的品牌將占到60%的比例,高端和低端品牌則分別占10%和20%。袁萍告訴記者,夢芭莎美國館主要是針對在中國設有分公司或有此打算的美國品牌進行定向邀請入駐?!斑@不僅能促使品牌商在中國的運營更加本土化,也更能保證消費者的購物體驗,因為這樣便能實現(xiàn)國內發(fā)貨、國內售后服務等?,F(xiàn)階段,我們并不打算采用跨境電商的模式來引進品牌。”據(jù)介紹,夢芭莎美國館采用第三方平臺的模式來運作,由平臺進行營銷策劃、運營協(xié)助、倉儲物流、IT支持及客戶服務等環(huán)節(jié),最大程度簡化品牌商的操作。同時,由于夢芭莎有著清晰的定位和精準的客戶群,海外品牌商可借此平臺快速打入中國市場。袁萍指出,夢芭莎美國館有三大特色:1、純正美國本土品牌入駐;2、所有產品國外設計、國內生產,省去中間經銷商環(huán)節(jié),在價格上有很大優(yōu)勢;3、由入駐品牌直接供貨到夢芭莎倉庫,免去海淘的長時間等待。不過,在這條走向國際化的道路上,夢芭莎所面臨的困難也不小。袁萍告訴記者,站在平臺的角度,要讓海外品牌充分了解中國市場、了解中國人的消費習慣不是件易事,這是個長久的教育過程?!霸谥袊娚谈偁幖ち?、廝殺厲害的大背景下,夢芭莎要堅持自己需要巨大的勇氣,所面臨的問題可想而知?!币黄鸹萘私獾?,十年間的電商創(chuàng)業(yè)熱潮中誕生了一批B2C網(wǎng)站,但除了京東、唯品會、聚美等極少數(shù)玩家幸存下來外,大部分并未形成核心競爭力,紛紛走上倒閉或出售的道路。夢芭莎也未能幸免于此,于2014年8月底以2000萬美元的價格賣給了美國衣路集團。正如業(yè)界所評論:“這些衰落的B2C想要靠自身變革獲得重生幾乎不可能,企業(yè)的DNA一旦形成極難更改,出售給資源豐富和資金雄厚的買家是出路之一?!睆膲舭派倪x擇來看,衣路集團的確為其帶來了新的發(fā)展思路,但國際化路線能否真的讓其重獲新生還有待觀察。
一起惠2015-03-19 09:11:371117 次
【編者按】以去年的“黑色星期五”為起點,進口電商價格戰(zhàn)的苗頭逐漸顯現(xiàn),但多數(shù)行家認為,當時進口電商要打價格戰(zhàn)還為時過早,還需更多的沉淀。如今,在正式上線一周年之際,蜜芽寶貝以“5億備貨+1億元用戶補貼”正式掀起進口母嬰電商價格戰(zhàn)。而這也恰好詮釋了去年11月其CEO劉楠表示的對價格戰(zhàn)“l(fā)ookingforward”的態(tài)度。日前,劉楠在蜜芽寶貝“進口紙尿褲節(jié)”新聞發(fā)布會上圍繞進口母嬰價格戰(zhàn)、供應鏈及跨境模式等問題進行了一次深度解讀。以下為劉楠自述的總結:【關于價格戰(zhàn)】紙尿褲瘋搶節(jié),為什么我們敢這么賣?因為要打價格戰(zhàn)了。價格戰(zhàn)到底有沒有意義呢?或者說價格戰(zhàn)對蜜芽的意義是什么?第一是說明我們打得起。打得起是什么概念?打得起說明你供應鏈強。很多人做紙尿褲的成本都是很高的,因為在保證正品的前提下,他其實不在上游探索,他只是在中國市場一些所謂的行業(yè)群里問誰手里有貨,這樣不僅成本高還面臨著來源不明的問題。所以第一是打得起的問題,打得起就基本上證明了紙尿褲打價格戰(zhàn)的可行性。第二個是必須打。我跟我們采購部門定價的同事說,紙尿褲整個類目在2015年不能賺一分錢,如果賺錢了,就是你們工作失責。我覺得電商發(fā)展到現(xiàn)在,價格戰(zhàn)仍然是進行競爭的最有利的手段。因為價格戰(zhàn)不僅能彰顯一個企業(yè)的實力,而且能夠淘汰比較弱小的,就是說,一打價格戰(zhàn),誰在裸泳就全能看出來了。第三點是我們認為自己的底子比較好。什么叫底子好呢?蜜芽的奶粉、紙尿褲銷售占比常年都在40%以內。對比同行的數(shù)據(jù),比如紅孩子的這一數(shù)字曾經是達到了70%,孩子王的這一數(shù)據(jù)也基本上是50%,大多數(shù)母嬰零售商這個數(shù)字都是在非常高的狀態(tài)。蜜芽只有40%說明我們除了奶粉紙尿褲外,還銷售很多非標品,比如母嬰用品品類,不僅是一個毛利高的品類,也是一個能夠不斷推新品的品類。所以,奶粉紙尿褲是我們第一大品類的話,用品就是我們的第二大品類。另外,蜜芽低調這么久,也該亮劍了。融資的時候,別人都不理解為什么我們能這么順利。我有時候也不知道該說什么,就只好說是我們命好,但其實我相信投資人都不是傻子。我們在供應鏈上所積累的實力我覺得沒有完全爆發(fā)出來,或者沒有完全敞開給外界看,而現(xiàn)在是時候了。有資料顯示,大多數(shù)母嬰電商的品類聚焦在奶粉、紙尿褲等標準品類,以紙尿褲為例,電商領域平均毛利只有3%。而伴隨著垂直母嬰電商的增多以及綜合平臺進入混戰(zhàn),競爭必然加劇,那如何突圍呢?也就是說,大家都在打這么低毛利率的價格戰(zhàn)有什么意義呢?上圖是我自己從電腦上查的,基本上都是銷量高的產品,能看到模式是很關鍵的。其中,樂友是一般貿易進口、線下,京東主要是一般貿易自營,天貓是一般貿易入駐。也就是說,這款花王紙尿褲如果是一般貿易進口的,售價就差不多維持在120元以上。自從有了跨境電商,有了進口保稅后,價格會降到110元左右。蜜芽寶貝的模式是進口保稅、完全自營,找一堆商家入駐是不靠譜的,這也是大家對海淘存在的質疑,因為貨源不能信任。我們首先反思,花王紙尿褲在日本賣1300日元(約68人民幣),那為什么大家要賣148元、138元毛利才有3%呢?很簡單,中間復雜的經銷關系層層加價,導致最后電商、零售商并沒有多少利潤。所以,稍微一打價格戰(zhàn)就是大虧本。第二是我認為價格戰(zhàn)不僅是比誰更低價,更是比備貨能力。我的結論就是價格戰(zhàn)是實力電商在一定歷史階段的必經之路。打一打一定能夠看出問題。那么為什么由蜜芽來掀起價格戰(zhàn)呢?可能會涉及兩個比較尖銳的問題:1、我們是創(chuàng)業(yè)公司,你再有錢也不過就融了那么點,可能還不如京東賬上的現(xiàn)金多,憑什么打呢?2、如果說供應鏈強,可大家都在做跨境,你有什么差異呢?【關于進口母嬰供應鏈】那接下來就要說枯燥的行業(yè)了,也就是現(xiàn)在進口紙尿褲如何來到中國的全流程。那我們來說說日本貨源,日本貨源主要有三種:一種是批發(fā)商社(在日本叫通販商,類似于德國的麥德龍),大家都知道它屬于批發(fā)型超市,因為在日本很多品牌不對貿易公司和零售商供貨,必須經過通貨商;第二種是零售門店(比如日本最大的嬰童店阿卡佳),中國電商賣的貨大部分是從這里掃來的;第三種是掃貨公司,這是一個無奈之舉,當前兩個貨渠道貨不夠時,只要你加價就會有掃貨公司在市面上幫你拿貨。從日本貨源開始,到日本出口商、中國進口商、批發(fā)商、中間商,最后再到零售商。以京東為例,如果京東在零售商這個位置的話,中間商的作用是給它承擔賬期,批發(fā)商的作用是給它確定貨源,也就是說中間大概會有四層。大多數(shù)中國零售商在探尋貨源上是止步于中國境內的。這在日本已經成為產業(yè)鏈了,被日本主流媒體報道過很多次。一堆中國人涌進超市,“嘩”的一下把貨架搬空。不文雅、不好看,但中國電商如果沒有這個貨源的話,一半的貨都沒有了,這是一個非常慘烈的現(xiàn)實。在這種情況下,我們能夠判斷哪個環(huán)節(jié)的確定性和風險性呢?兩點問題:第一是貿易環(huán)節(jié)不透明,用戶能夠獲取的信息非常有限,所以才會出現(xiàn)紙尿褲這個領域草木皆兵的現(xiàn)象。第二個問題是環(huán)節(jié)太多導致加價率高,所以才會形成毛利低售價高的結果。這么多中間環(huán)節(jié),誰的加價率最高呢?首先,日本出口商是這里面賺得最多的一個,其次是中國進口商。一包紙尿褲,日本進口商大概能賺十塊錢,中國進口商賺五塊錢,中間商的價值在于能吞多長的賬期,到最后就是后零售商很慘的全部補貼銷售。【關于跨境電商模式】那跨境電商就真的是一手了嗎?只要你是在保稅區(qū)發(fā)貨就證明你是一手了嗎?不是的。我認為,跨境不是重點,不是說誰家的紙尿褲跨境了它就一定牛逼了。蜜芽現(xiàn)在做的是全鏈條打通的一手自營模式,我們在最上游的日本貨源是固定的三家通販商社,在日本的出口商是蜜芽全資一家子公司,在中國的進口商有蜜芽寧波和蜜芽天津兩家公司,中間商全干掉了,最后中國的零售商也是我們自己的。我們不讓任何人來吃我這個蛋糕,而是把它讓出來留給消費者,所以我們能打價格戰(zhàn)。我們來分析一下,平臺性的跨境電商主要是吸引了中國的進口商、中國的批發(fā)商和中間商去入駐,但最麻煩的是你無法確定這個入駐的貨源。然后就是一些號稱自營跨境的,永遠是前面環(huán)節(jié)都不具名,然后說自己是自營、從保稅區(qū)發(fā)貨,但不披露前面的環(huán)節(jié)。為什么?其實我們了解到很多內幕,保稅區(qū)有一個事務叫保稅區(qū)區(qū)內批發(fā),比如誰家的庫存積壓了、品相受損了,區(qū)內低價批掉,這種情況非常容易發(fā)生。所以,但凡前面不具名的,我們都認為它是有風險性的。這樣一來,大家會問:你們這么做累不累?你們是一家電商,要自己搞國際貿易,太重了吧?我的回答是:母嬰行業(yè)是一個不能畏懼的很重的行業(yè),這些就是控制力、競爭力,也是你的護城河。作為一個垂直電商,如果你在上游沒有任何控制力,平臺跟你打起來,就沒得玩了。所以,你要比平臺鉆得更深,并且在更上游擁有一定的控制力。這就像人生,自己覺得特別苦逼的那段歲月,事后回想起來都是你閃光點的發(fā)源。
一起惠2015-03-11 09:18:481169 次
創(chuàng)意產品閃購網(wǎng)站Fab.com終于有了新的歸宿。致力于幫助初創(chuàng)企業(yè)設計并研發(fā)硬件產品的PCHInternational公司宣布,已將風投人士和設計愛好者們的“昔日舊愛”Fab.com收入麾下。上月,Re/code曾報道,此次收購交易幾乎已經完成。PCHInternational公司CEO利亞姆·凱西(LiamCasey)拒絕就收購價格置評。不過,根據(jù)Re/code此前報道,從PCH公司最近一輪的融資情況來看,其將以700萬美元現(xiàn)金外加價值約800萬美元股份收購Fab。Fab表示,作為收購交易的一部分,公司當前的35名員工將加入PCH。凱西在一次采訪中表示,PCH幫助初創(chuàng)企業(yè)研發(fā)硬件產品,而Fab.com將成為這些硬件產品的一個銷售渠道,PCH將通過Fab.com平臺推出其中部分獨家定制版產品。凱西表示,F(xiàn)ab先前為了轉運發(fā)貨采取了分散式庫存管理,自放棄該模式后,F(xiàn)ab走過了漫長的一段路,其現(xiàn)在的商業(yè)模式更加適合被實體零售店經濟法則所利用的硬件初創(chuàng)企業(yè)?!霸谖覀冞@行,庫存就是魔鬼?!皠P西說道。Fab.com聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO杰森·高德伯格(JasonGoldberg)將不會加入PCH。他將全身心投入定制家具電商品牌Hem的工作,已經有超過100名Fab員工跟隨高德伯格,加入Hem。另外,同樣跟著高德伯格一起離開Fab.com的,還有來自投資者們的數(shù)億投資基金以及他們簽署的協(xié)議。Fab.com成立于2011年,融資金額超過3億美元,但最終由于市場營銷支出增長失控,及產品目錄過于龐大,最初的產品設計美感消逝等原因而倒閉。2013年,F(xiàn)ab的員工數(shù)達到350人,投資者對該公司的估值更曾達到近10億美元。高德伯格在聲明中表示,“看到Fab在PCH那里找到了一個好歸宿,從個人角度講,感到非常滿足。PCH的運作模式及其對品牌、設計和客戶體驗的深度深度鑒賞力首屈一指,是世界級水平?!?/div>
一起惠2015-03-04 09:24:56633 次
【一起惠】2月28日消息,一起惠獲悉,進口電商美悅優(yōu)選計劃將其保稅展示店在全中國大中城市復制推廣,目前正在各地招收加盟商。美悅優(yōu)選CEO陶自力透露,2015年,美悅優(yōu)選將新開約800家線下店,其中30%為直營店,70%為加盟店。陶自力表示,美悅優(yōu)選的線下店將分為兩種類型,一種是銷售實物商品的門店,與位于廣州珠江新城春商場的首家線下店一樣,將同時銷售完稅商品和保稅展示商品,2015年預計新開300家;另一種則是類似順豐“嘿客”的純展示店,通過海報、PAD等方式展示商品進行網(wǎng)購,而不直接在門店內擺放商品,2015年預計新開500家。美悅優(yōu)選的新店將首先推廣至省會城市,選址要求在市商業(yè)中心、交通便捷、地鐵附近為首選,實用面積300至2000平方米。陶自力表示,以廣州的消費能力而言,將至少能容納20家門店。陶自力指出,若門店有銷售保稅展示商品,則需接受門店所在地海關的監(jiān)管,而銷售完稅商品或純圖片展示店,則無需。前期美悅優(yōu)選所有門店的商品都將由其廣州倉庫提供或發(fā)出。陶自力透露,未來,美悅優(yōu)選將在中國建立華南、華東、華北、華中和西南建立五大運營中心(首選地分別是廣州、上海、天津、武漢和重慶)。這些運營中心建成后,就能實現(xiàn)門店的商品就近供貨和發(fā)貨。據(jù)一起惠了解,2015年1月23日,美悅優(yōu)選在廣州珠江新城試營業(yè)了首家保稅展示店,引起了廣泛的關注和爭議。陶自力向記者再次強調了保稅展示店模式的完全合法合規(guī)性。陶自力透露,目前這家保稅展示店的單品數(shù)量已超過1000,并以每天50-100個的數(shù)量在增長,其中完稅商品和保稅展示商品的數(shù)量各占50%。但目前到店的消費者80%購買的仍是已完稅商品。陶自力表示,美悅優(yōu)選希望用1-2年的時間,去逐步引導消費者將消費從線下提貨向線上轉移。美悅優(yōu)選廣州珠江新城店此外,據(jù)一起惠了解,美悅優(yōu)選的第二家線下店目前已籌備完畢,選址在廣州保稅區(qū)內,面積達1800平米,正在等待政府各部門驗收,預計將于今年三月開放營業(yè)。
一起惠2015-02-28 09:00:51874 次
【一起惠訊】2月3日消息,韻達速遞昨日宣布旗下跨境電子商務平臺——優(yōu)遞愛(uda)網(wǎng)上購物商城(www.udamall.com)正式上線,這標志著韻達速遞正式進軍進口電商市場。韻達方面表示,優(yōu)遞愛定位于全球中高端消費用戶,是依托韻達速遞現(xiàn)有全球服務網(wǎng)絡,匯合全球知名大中型品牌商、生產商,整合國內外優(yōu)質產品資源的全球跨境品牌零售電商平臺,并將為全世界品牌零售商提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全球整合供銷倉儲服務。一起惠發(fā)現(xiàn),目前優(yōu)遞愛上銷售的品類有母嬰用品、美容護膚、進口酒水、休閑食品和個人護理這五大類。其中美容護膚品主要來自韓國、休閑食品主要來自歐洲和個人護理用品主要來自日本?;ㄍ跫埬蜓潯⒀排嗄谭?、美贊臣奶粉等海淘熱銷產品亦有涉及。優(yōu)遞愛采取的是自營模式,目前尚未發(fā)現(xiàn)有商家入駐的形式。售賣模式上,分為B2C商城、閃購和團購。物流上,優(yōu)遞愛目前采用海外直發(fā)(預計時效10-20天)和國內發(fā)貨(3-7天)兩種方式,國內配送由韻達速遞負責。一起惠發(fā)現(xiàn),目前優(yōu)遞愛上的奶粉的發(fā)貨地是美國、個人護理用品的發(fā)貨地是韓國、進口酒水和休閑食品的發(fā)貨地是上海、紙尿褲的發(fā)貨地是廣州。韻達方面指出,韻達的快遞業(yè)務將借勢優(yōu)遞愛,將海淘和配送兩個服務環(huán)節(jié)有機結合,進一步完善韻達速遞在全球的快遞服務網(wǎng)絡,布局國際倉儲服務。優(yōu)遞愛商城的發(fā)展也將推動韻達速遞完善跨境電子商務“一單到底”的業(yè)務模式,實現(xiàn)消費者線上篩選商品,下單支付成功后,就近地點取貨完成交易的O2O商業(yè)模式,逐步形成企業(yè)物流業(yè)務的全鏈路化。據(jù)一起惠了解,2014年9月,韻達曾上線了海淘代購網(wǎng)站“易購達“(www.ebuyda.com),但目前易購達上已找不到關于韻達的介紹。更早一點時間,韻達快遞美國服務中心官方網(wǎng)站(www.yundaex.us)正式上線,開始為國內海淘網(wǎng)購客戶和全球華人提供美國倉儲、轉運及跨境物流運輸咨詢、查詢服務。國內快遞切入海淘行業(yè)漸成趨勢。2015年1月9日,順豐速運旗下進口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線。同時,順豐、韻達、申通均已開通海淘轉運服務。2014年4月,美國申通還完成了對美國海淘論壇“海淘群”的收購。
一起惠2015-02-03 09:20:041324 次
【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀:不停地上各種促銷活動,獲取新用戶的成本越來越高,甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當中,就有一個想當干爹的80后大叔厭倦了,想脫離天貓、京東這些平臺玩點不一樣的東西。這位80后大叔過去是逸陽女褲電商運營總監(jiān),現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他,在2014年4月2日,通過“買果果de大掌柜”個人微信號發(fā)布包月模式訂購水果。4月8日,這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點就起床第一次去進水果,回來后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉做微商已經大半年,劉平雖然還沒有當上干爹,但過的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說,不再想價格戰(zhàn)了,不想受平臺規(guī)則束縛了,不想與用戶處在兩個世界了??傊?,作為一名轉型的創(chuàng)業(yè)者來說,他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當上的目前劉平的做法是,在微信端接受包月套餐和單品的預定,一周兩三次親自到原產地或者河南當?shù)厥袌霾少弮?yōu)質水果,然后放在鄭州自建的小冷庫里面,所有訂單全部通過發(fā)順豐快遞進行配送。聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣,劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里?劉平說,一是在PC電商2014年大玩價格戰(zhàn)的時候,買果果依然可以不低價?!拔覀兒吞焯旃麍@、美味七七等PC電商比起來,價格是偏貴一點。并且,我們也不參加大促,不做買贈活動?!蹦茉趧?chuàng)業(yè)初期做到不低價,劉平說不在于賣的東西不一樣,而在于賣東西的方式不一樣。截至目前,買果果的唯一營銷、銷售平臺是微信,分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品,主要的營銷方式是私人微信號、個人營銷號和微信公眾服務號,前期的用戶大多是熟人,以及熟人的熟人。劉平總結原因,首先是買果果的產品沒有問題,并且包裝和綜合體驗更好,加上朋友圈經常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受,客戶對買果果的認知是鮮活的,而且身邊發(fā)展出來的人際關系更加令人信任?!皼]用做過推廣和吸粉,買果果微信公眾服務號截止2014年12月31日有4800多個粉絲,個人微信號共有4500多個粉絲,去掉二者重復部分至少有5000左右粉絲,很多人我都不認識,也從沒聊過。在這5000粉絲當中,有37.2%的人購買并體驗過買果果的產品與服務,并且重復購買比PC電商高得多?!倍敲刻炫c真實的用戶互動,交流產生的信任度比淘寶的評價來得更有力。不久前劉平臨時突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個小活動:用戶只要支付100塊錢,不僅可以獲得水果一份,還能獲得買果果100股原始股。最后,48小時內共有230多人給劉平微信轉賬,買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群,大家在群里為買果果出謀劃策,一周后有人主動組織12個群內代表來到買果果辦公室,實地與買果果運營團隊進行交流意見。劉平說,上述活動不是為了賺錢,而是自己隨意發(fā)的測試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任,2014年10月份鄭州有3位忠實客戶以個人的身份投資買果果150萬,她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是,劉平認為,PC電商被越來越健全的平臺規(guī)則限制得太死,就算是低價也未必有好前途。而移動微商的規(guī)則并沒有那么復雜,并且切入點比較低,更加適合懂移動互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡,但不一定每個人做微商都可以如此。對于想從PC電商轉型為微商的人來說,劉平建議要小心剛轉型時的思維定勢,憑自己的感覺去做很重要?!拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_,不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評價,微商要和用戶建立朋友關系?!敝劣谀男┢奉愡m合做微商,劉平認為零食、化妝品、土特產等都非常適合,尤其是有特點的小眾品類?,F(xiàn)在規(guī)模偏大的微商,年銷售額過億的也有,小切入點不一定做不成大生意。雖然微商聽起來時髦,但在很多人眼里微商就是小地攤主,想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠?劉平告訴記者,此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜,繁榮期只會是短暫的?!芭笥讶u貨門檻低,操作簡單,吸引很多人加入,但賺錢的只有個別上游的代理商,越往下游越是利潤低?,F(xiàn)在上層代理商積累財富很迅速,但最后下游分銷商明白過來后就難以為繼了?!奔幢銊⑵讲豢春美祟^式分銷,但為了做大用戶群,買果果也有做分銷的計劃,只是有兩點不同之處:一是找好玩有趣的方式做,不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價,再把每單的一部分利潤補貼給分銷商,買果果最終通過規(guī)模降低成本賺錢。“想找認同我們的思路,并且他的朋友圈與我們目標客戶群相吻合的分銷商,具體操作方式還沒想好?!辈还懿扇∈裁葱问剑瑒⑵秸f首先要保證用戶體驗。現(xiàn)在買果果推廣不是很多,基于微信每天有三四十個訂單,以鄭州市場為主,在江浙滬、東北、華南,最遠到新疆都有客戶。“不想一下做大規(guī)模,因為在當下難免會犧牲服務質量。”劉平告訴記者。水果地頭蛇能在一個地方壓過強龍買果果剛成立時一共3個人,現(xiàn)在發(fā)展到11個人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來,買果果還是太小了?,F(xiàn)在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區(qū),其中一個很核心的原因是配送時間快、損耗小?!疤焯旃麍@和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的,因為損耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商,全省當天下午發(fā)貨,用戶第二天一早就能收到,基本可以做到無損耗?!辈⑶?,物流成本是水果電商成本占比較高的一個環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹,比如從鄭州用順豐發(fā)一個水果包裹到上海,1公斤起步價是14快,一般水果訂單在3公斤左右,僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以,與其它品類相比,水果特別適合本地化運營。就算只占領河南一個市場,也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因為如此,劉平告訴記者,買果果未來有與線下實體店、社區(qū)店合作的籌劃,包括或許自己開直營店?!八旰蜕鐓^(qū)店可以作為我們的分銷商和服務點,只要賺我們的差價就行,省去了囤貨的風險。用戶在買果果下了單,樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊伍,配送時間會更快、成本會更低。”劉平分析,PC端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢,但更為廣闊的二三線市場還缺乏影響力和服務能力。并且在水果品類上,強龍不一定壓得過地頭蛇。“現(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商,他們大多是簡單地拍下照片,然后朋友圈發(fā)布出去,同樣也會有自己的市場?!毕胱龅仡^蛇也要在地方有規(guī)模,從PC電商轉戰(zhàn)微商的劉平未來還會去PC渠道,只不過目的不再是賣貨而是拉客。“例如有的顧客習慣在淘寶逛,買果果去淘寶開店是為了把用戶導向移動端,淘寶上的價格可能會有意標得更高?!蔽◥叟c水果不可辜負。劉平說,買果果在努力。
一起惠2015-01-28 09:12:34894 次
【一起惠訊】1月27日消息,跨境電商企業(yè)蘭亭集勢于昨日正式啟動了物流開放平臺——“蘭亭智通”,公司董事長兼首席執(zhí)行官郭去疾對該平臺的運作和發(fā)展思路做了總結,并指出蘭亭集勢在2015年將借助物流開放平臺加強第三方平臺的業(yè)務,吸納更多賣家。一起惠獲悉,蘭亭智通物流開放平臺提供開放比價競價、全球智能路徑優(yōu)化、多物流商協(xié)調配送、自動打單跟單、大數(shù)據(jù)智能分析等一系列功能,將和自營B2C業(yè)務、第三方開放平臺業(yè)務并列成為蘭亭集勢的三大戰(zhàn)略陣地。郭去疾指出,蘭亭集勢在國內國外都擁有自己的倉庫,加上對全網(wǎng)大數(shù)據(jù)的挖掘、供應鏈的創(chuàng)新以及多元化的運營特色,在全球物流整合方面取得了優(yōu)勢?!敖⑽锪鏖_放平臺的目的就是通過蘭亭集勢自己的倉庫以及與全球幾十家物流公司的合作,把中國商品送到全世界200多個國家去?!惫ゼ舱劦?,跨境物流主要存在著以下四個方面的現(xiàn)實問題:第一,目前還沒有哪一家物流公司可以在全球每個地方都做得很好。第二,全球各地的物流環(huán)境不同,海關的情況也不一樣,在實際運營過程中,需要靠長期積累的經驗和實際數(shù)據(jù)來做物流方式的判斷。第三,大多數(shù)跨境物流服務商并不是因為電商而成長起來的,他們可能在十多年前就存在了,因此,他們的系統(tǒng)、流程可能也不是為電商而量身訂做的。第四,跨境物流是制約跨境電商發(fā)展的最大挑戰(zhàn)?!翱缇畴娚藤u到俄羅斯的商品,用小包發(fā)貨可能需要60天到90天的時間,還沒有跟蹤代碼,這在中國是不可想象的,中國很多城市都能實現(xiàn)次日達、當日達、一天送三次。毫不夸張的說,中國在電商的物流服務水平上已經是全球最領先的了。”郭去疾談道,“怎么把這些領先的東西傳到世界各地去,怎么為跨境電商量身訂做一個物流體系解決方案,我覺得這會是一件很有意思的事。所以,蘭亭智通就是在做這個嘗試?!辈贿^,郭去疾向記者表示,蘭亭集勢的核心仍然是一個跨境電商零售平臺公司,做物流不是去建倉儲或者買飛機,而是利用自身的互聯(lián)網(wǎng)基因去做物流服務的整合。“一方面讓更多跨境物流企業(yè)和代理商在平臺上找到賣家,另一方面也讓更多中國商家參與到跨境電商中來?!睋?jù)一起惠了解,蘭亭智通平臺不僅支持從中國到其他國家的物流流轉,也支持全球任何一個國家到其他國家的流轉。在郭去疾的暢想中,未來,蘭亭集勢物流開放平臺將會服務于全球電商,真正的為“全球賣全球、全球買全球”提供解決方案。而對于蘭亭智通的盈利點,郭去疾指出,這個業(yè)務剛剛起步,還處于培育期,具體的贏利模式需后續(xù)探索?!岸唐谥畠任覀儾粫揽克鼇慝@取利潤。但有一點很清楚,它未來的盈利的點會很多,機會也很多,就好像五年大家問微信有何盈利點一樣。與很多行業(yè)已被多次革命不同,跨境物流行業(yè)還是一塊物聯(lián)網(wǎng)的處女之地,它在互聯(lián)網(wǎng)化,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)化的過程當中,一定會充滿機遇?!惫ゼ舱劦馈?/div>
一起惠2015-01-27 09:18:17932 次
【編者按】最近一年,微商成為電商業(yè)內最火爆的新名詞。但是眾人對微商一個又一個銷售神話的艷羨之下,有著掩藏不住的疑問:微商有未來嗎?眾多層級的線上代理模式是否合理?難以管控的微商業(yè)務是否會帶來亂價等情況,進而影響品牌的持續(xù)發(fā)展?護膚品牌三草兩木的創(chuàng)始人謝一銘對于這些問題有自己的想法和思路,在公司同事集體反對的情況下,開始一個人經營微商業(yè)務,之后微商渠道的銷售額超過1000萬,并逐步組建團隊。經過5個月的發(fā)展,三草兩木微商總銷售額超過6000萬元。日前,謝一銘總結了一套三草兩木經營微商的“邏輯思維”,并指出現(xiàn)在眾多微商存在的三大弊病。以下內容為謝一銘自述:同樣是面膜也要差異化三草兩木進入微商的第一件事就是選品。我們最終選擇了面膜這個已經被眾多代理商和消費者在微信渠道接受的產品。但是沒有差異化的產品是無法立足的。我們購買了幾款微商熱銷的面膜,發(fā)現(xiàn)這些產品并沒有做進一步的形象包裝和品牌積累。而三草兩木在線下和電商領域經過了5年的發(fā)展,品牌的內涵和傳播這個底子打得非常好。行業(yè)內朋友都知道,從生產到整個產品的包裝設計,300萬可以打造一個護膚品的爆款。而3年期間,為打造三草兩木這個品牌,我們花費了5000多萬元。不僅如此,三草兩木還將從質量和效果兩方面和其他產品區(qū)分開?;瘖y品并不涉及高科技,只要用料好、選擇好的供應商就可以達到良好的品質。關于產品效果,很多用戶其實存在認識誤區(qū)。很多用戶不了解自身皮膚的問題,也沒有系統(tǒng)的護理觀念,所以經常難以獲得良好效果。我們針對不懂護膚流程的人專門推出7天的護理方案,面膜和精華相互搭配。我們賣的一個護理方案,而不僅僅是產品。這樣,我們的代理和消費者會感知到我們產品的不同。在視覺設計上,我們的設計師遵守三草兩木少就是多的概念。在價格方面,7片面膜加一只精華的搭配比線上便宜100元,既讓消費者感覺到實惠,也給微商預留充足的營銷空間。眾多微商存在的三大弊病做好產品規(guī)劃,我們就要正式開始微商運營。但是我們分析了現(xiàn)有的微商的一些經營情況后,發(fā)現(xiàn)了三大問題:第一,代理商完全沒有凝聚力?,F(xiàn)在的商家非常浮躁,整體氛圍就像當年的淘寶一樣。品牌商向代理商傳達是,只要跟著我干,就會有房有車有票子。但是精神理念其實是更強大的力量,金錢不是最重要的。第二,微商將線下的代理模式照搬到線上,代理商隊伍雜而不精。品牌商在線下也會有眾多的代理商和渠道商,但問題是線下是有區(qū)域保護的。直接將線下代理模式搬到線上就會產生很大的問題,因為線上面對的是整體市場?,F(xiàn)在做微商的品牌商一般擁有一百個總代理,下面還有多個層級的代理。更恐怖的是,有的品牌商總代理的數(shù)量就達到了200個。在這種發(fā)展模式下,代理隊伍雜而不精,對代理商的銷售價格和經營手段很難控制,這是微商進一步發(fā)展的致命問題。1個月之前的圣誕前夕,俏十歲停止發(fā)貨,就是因為難以對價格和假貨進行管控。第三,品牌商的產品沒有下沉。很多微商并沒有最終解決產品的銷售問題,產品總是積壓在一級、二級代理手中,這樣的情況持續(xù)下去,將會導致整個業(yè)務的崩盤。很多品牌商只看到通過微商銷售額上百萬,甚至上千萬,但卻沒有想過貨還在代理商的手中。這就是微商三個月發(fā)展起來一批,過了3個月又倒下去一批的原因。三草兩木只招40名總代針對現(xiàn)在大部分微商存在的問題,三草兩木找到了自己的解決方案。我們規(guī)定在全國范圍內三草兩木只能有40名總代理,因為我們要保護代理人的利益。我們的總代理必須要有獨自解決問題的能力,而不是“小白鼠”。我們代理的門檻是30萬元,也就是必須一次性拿貨30萬元。30萬元乘以代理商數(shù)量,三草兩木一個月微商的營業(yè)額為1200萬元。而很多品牌商的門檻只有5萬元,卻永遠上百名代理商。一個人投資5萬做生意和30萬是絕對不一樣的。三草兩木代理商的數(shù)量少,但是更加精選和優(yōu)質。而且代理商的人數(shù)少,品牌的理念和政策能夠非常容易的下傳。三草兩木的對微商價格的管控非常嚴格,也用了一些軟件管控價格。即使總代理商如果隨便發(fā)布促銷信息、擾亂價格,一樣會被取消代理資格。這個月,我們就取消了6個總代的資格,如果說一個微商做了半年還沒有出現(xiàn)亂價的話,那三草兩木是唯一一家。此外,三草兩木為會和代理商一起制定全年規(guī)劃和營銷方案,幫助代理商更好的銷售。所以我們代理商在這一年中會和緊密合作,而不像其他品牌的代理商只有3個月的熱度。末端促銷助力產品下沉而且我們還將幫助代理商進行產品下沉,真正促進末端的銷售。一般品牌商只管把貨發(fā)給代理商,就不再做任何工作。而三草兩木將結合此前線下做促銷的經驗,策劃很多末級的促銷和營銷方案。例如,1個月之前的圣誕節(jié),我們推出了圣誕禮盒的限量促銷,為此進行了10天的預熱。在預熱期間,我們就根據(jù)代理商的數(shù)量和他們的銷售能力預先計算這次的促銷情況。果然促銷當天,銷售額超過806萬,后續(xù)幾天還有代理商再持續(xù)下單。圣誕禮盒這次促銷的產品,是在之前的產品規(guī)劃中專門做限量促銷的一款單品。該單品全年一共做四次限量促銷,每次都會變換不同的包裝和賣點。三草兩木還有另外兩款單品進行全年兩次的限量促銷。根據(jù)現(xiàn)在三草兩木的代理商數(shù)量和銷售能力計算,這三款單品就將帶來8000萬元的年銷售額。除了一年為期不多的限量促銷單品外,三草兩木的微商業(yè)務在日常經營中也非常注意發(fā)布內容的規(guī)劃性和統(tǒng)一的調性。我們并不會頻繁在朋友圈發(fā)布廣告信息,而是會把握好尺度,而且提供真正的優(yōu)質內容和產品,這樣我們的用戶并不會認為這是廣告。而且我們也不會要求代理商的銷售額不斷翻倍增長,避免了這就是個生意的感覺。未來布局微直銷體系三草兩木不僅在產品研發(fā)、產品包裝、定制規(guī)則、策劃促銷等方面為代理商提供支持,而且將要為總代理做未來的規(guī)劃。我們可能是唯一一家考慮到代理商未來發(fā)展的品牌商。2015年,三草兩木將啟動“移動的實體”,結合微商渠道研發(fā)“微直銷”體系,幫助我們40位總代理在全國開設分公司。我們的目標是明年建立300家移動實體?,F(xiàn)在該業(yè)務還在規(guī)劃中,未來會給大家一個詳細的解釋,現(xiàn)在只能給大家簡單介紹一下我們的想法。我們之所以想做微直銷體系,是因為考慮到一旦騰訊微信不允許做微商這件事情了,我們怎么辦?我們要考慮到未來3年應該如何發(fā)展。而微直銷體系則是基于未來的粉絲分享經濟的思路建立的。例如,我看到一位美女的衣服很好看,我問她是在哪里買的,她發(fā)我一個購買的鏈接。如果我去購買,這位分享鏈接給我的美女就會有利潤。未來,我們將不再看到朋友圈到處充斥著促銷的信息。以上這些就是我想分享給大家的微商背后的“邏輯思維”。我們認為,品牌商如果能夠真正站在消費者、代理商的角度,他們就會給品牌商帶來意想不到的回報。
一起惠2015-01-23 09:14:02937 次
2015年開年,張近東就讓蘇寧云商有了緊迫感。1月12日,蘇寧董事長張近東一改歷年春季部署會春節(jié)后召開的慣例,提早舉行,向市場發(fā)出了強烈的競爭信號。與此同時,繼續(xù)向物流發(fā)力的意圖已經十分明顯。電商一路走來充滿殘酷的價格廝殺,如今格局漸穩(wěn),而對于一家互聯(lián)網(wǎng)零售上市公司來說,沖擊市場的同時又能保證業(yè)績使股東滿意,這是目前需要直面的問題。“蘇寧2014年迎來了從彎道向直道的轉變,經營重回較快增長軌道,2015年要主動沖擊市場,因為時間不等人,市場更不等人?!睆埥鼥|說。再調組織架構的意圖每年的春季部署會是蘇寧最重要的工作會議,將對集團一年的工作做出安排。尤其從2013年蘇寧電器改名蘇寧云商以來,每一年都有大動作,今年也不例外。1月12日,張近東在2015年春季部署會上宣布,首次成立蘇寧物流集團和蘇寧金融集團,加速兩大業(yè)務板塊產業(yè)化發(fā)展、獨立化運營的能力,全面提升行業(yè)競爭力。伴隨組織架構調整的還有人事變動。據(jù)記者了解,侯恩龍將擔任蘇寧云商首席運營官,負責營銷管理總部及各品類事業(yè)部日常經營工作,并統(tǒng)籌運營總部和連發(fā)總部管理工作。實際上,早在2014年2月,蘇寧就宣布成立獨立的物流公司,由原蘇寧云商副總裁侯恩龍全面負責。張近東此次再度調整將物流公司獨立出來,升級為集團,向物流發(fā)力的意圖已經再明顯不過。據(jù)蘇寧內部人士向《華夏時報》記者介紹,升任COO的侯恩龍將繼續(xù)執(zhí)掌物流集團。數(shù)據(jù)顯示,2014年三季度以來,蘇寧銷售線上占比超過30%。“線上的增速提升已成為集團增長的最強有力的引擎,將有助于我們快速搶占市場份額?!睆埥鼥|說。所以,即便蘇寧手上持有充足的線下門店資源,但加強物流板塊是其不容回避的現(xiàn)實?!斑@是從頂層架構開啟協(xié)同運營,加速決策效率的重要決策?!碧K寧云商集團總裁金明表示。而面對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對傳統(tǒng)管理的沖擊,張近東拋出了極簡管理的理念,“我們2015年的組織架構調整也必須要互聯(lián)網(wǎng)化,打造柔性、敏捷的自組織體系,實現(xiàn)極簡管理?!笨形锪鳌坝补穷^”線上業(yè)務的高速增長,已經使物流難以跟上它的腳步,為提升效率向供應鏈下游滲透,電商巨頭集體向物流領域布局,這也使蘇寧不得不發(fā)力電商“最后一公里”。據(jù)記者了解,2014年,蘇寧物流推出急速達、半日達、一日三送等特色化產品,不斷完善覆蓋城市及農村市場的物流網(wǎng)絡布局。而眾所周知,自建物流是燒錢的行當,需要巨量資金支持,國內電商在早期基本依賴第三方物流。近年來,由于資本開始涌入電商行業(yè),目前已經進入自建物流時代。公開資料顯示,目前,包括蘇寧、易迅、京東、亞馬遜中國在內的電商巨頭紛紛加入自建物流隊伍,國內電商掀起一輪自建物流高潮。尤其是在電商必爭之地的江浙滬更是可見一斑。去年10月,京東在上海的“亞洲一號”物流基地投入使用;就在同一個月,亞馬遜正式宣告其在中國的第十個經營中心——昆山經營中心投入運用;與之相對應的是,蘇寧宣布其在南京投建的全球最大物流中心——蘇寧雨花二期自動化倉庫也在建設中,倉庫占地20萬平方米,日發(fā)貨量181萬件,預計明年投入使用?!疤K寧物流已具備沖擊市場的能力,將在2015年實現(xiàn)社會化運營,而此次蘇寧物流集團的成立勢必將加速蘇寧物流的公司化運營能力,加速向第三方、第四方開放進程。”蘇寧內部人士對《華夏時報》記者表示。該人士還進一步透露,2015年春節(jié)期間,蘇寧自營快遞將真正實現(xiàn)全年無休。轉型步入第三階段縱觀蘇寧轉型,張近東將其劃分為三個階段?!暗谝粋€階段我們上線了蘇寧易購;第二個階段我們加大了線下的互聯(lián)網(wǎng)化,加強移動端布局和O2O融合;第三個階段我們正大力推動供應鏈互聯(lián)網(wǎng)變革、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流社會化和公有云,從而實現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)化?!睆埥鼥|在去年10月的時候曾這樣表示。按照這一說法,蘇寧轉型已經步入了第三個階段,但走到今天這一步,蘇寧也經歷了挫折和反思。2012年,蘇寧凈利潤同比下跌44.37%,2013年這一數(shù)字再度下跌86.32%。這樣的狀況讓張近東在2014年的春季部署會上反思,“今年,我們不能再拍腦袋決策,眼里只盯著一時的轟動效應和促銷效果?!比欢M入2014年,蘇寧的轉型挑戰(zhàn)似乎還在持續(xù)。蘇寧云商業(yè)績報告顯示,2014年1-9月,蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入796.75億元,較2013年同期的801.43億元下滑0.58%。報告期內公司營業(yè)利潤、利潤總額、歸屬于母公司股東的凈利潤分別較上年同期下降347.81%、343.75%、266.47%?!笆袌鱿滦兄畷r,也是行業(yè)洗牌之時,會加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,強者愈強。我們在互聯(lián)網(wǎng)平臺建設、O2O融合、物流網(wǎng)絡建設和品牌形象方面做了巨大的投入,有了一定的積淀。”張近東表示。張近東進一步表示,“2014年集團度過了轉型最艱難的拐點,迎來了從彎道向直道的轉變。2015年我們轉型漸入佳境,因而提出了‘極速發(fā)展、極致體驗、極效協(xié)同’的三極裂變,蘇寧將在市場競爭中‘守正出奇’,在鞏固挖掘放大既有優(yōu)勢的同時,以互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的形象主動出擊?!?/div>
一起惠2015-01-19 09:17:25879 次
【一起惠訊】在中國更多以出口平臺角色存在的eBay,實際上仍然有一條進口業(yè)務的“暗線”存在。一方面,eBay仍然是很多華人海淘的重要平臺,另一方面,eBay仍然試圖以其他方式向中國輸入商品,比如聯(lián)手走秀網(wǎng)在京東開設旗艦店。一起惠還了解到,eBay近期已經與國內服務商合作運營了一個名為“eBay精選”的微信店鋪。據(jù)eBay方面確認,“eBay精選”由國內服務商“智電商”(公司名為智馭)代運營。一起惠注意到,該店鋪系統(tǒng)采用了微信團隊官方的“微信小店”,并接入微信支付作為主要支付渠道。據(jù)智馭執(zhí)行合伙人郭海晨透露,eBay精選在3個月前上線,正式運營時間僅一個月左右。一起惠注意到,eBay精選目前主要選取的商品集中在3C數(shù)碼、影音、腕表、生活居家、潮流服飾等客單價偏高的類目,整體SKU數(shù)量并不多。郭海晨介紹,eBay精選目前每天上新品數(shù)量為5個,部分商品會采用限時秒殺。其表示,eBay精選曾上線的50個iphone6在三分鐘內搶完。不過,從eBay精選目前只提供商品詳情,但并未提供具體的賣家信息,支付也直接在微信小店內完成。eBay精選運營方稱,其商城產生的訂單均由eBay賣家直接發(fā)貨,分為直郵和轉運兩種方式,轉運訂單的用戶需要通過微信上傳身份證信息。另外,一起惠了解到,eBay精選運營方智馭將提供轉運商品關稅代繳服務。在得到商品需要支付的關稅金額后,eBay精選會以鏈接的形式推送消息給買家,買家點擊鏈接完成支付,然后智電商進行代繳,海關收到關稅后,會對商品放行。售后方面,eBay精選的官方說明表示:“原則上不接受退換貨,因商品本身質量問題或eBay賣家的問題而發(fā)生退換貨需求,智電商會協(xié)調買家與賣家溝通?!?/div>
一起惠2015-01-15 09:23:47991 次
【一起惠訊】康復之家是一家專業(yè)經營家用醫(yī)療器械盒康復護理用品的全國連鎖機構,從2004年到2014年花了十年時間深耕線下,擁有一百家直營店鋪。在2014年7月份之前,康復之家在醫(yī)藥電商領域一直十分低調,曾為三家網(wǎng)上藥店做過代運營、積累經驗。此后,康復之家收購德開大藥房,入駐了天貓、1號店、京東等電商平臺,經過了四個月的經營,線上月度銷售額超過1000萬。但康復之家不滿足于線上業(yè)務的迅速發(fā)展,而是希望將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術應用到集團的整個鏈條中,充分發(fā)揮線下門店的價值。這種設計是否適合醫(yī)藥電商目前面對的挑戰(zhàn)?這種逆潮流而行的實驗,如何才能成功?記者與康復之家董事長柏煜進行了深度溝通??祻椭叶麻L柏煜在向記者分享2015年新規(guī)劃的時候,提出一個觀點:只注重線上布局,而缺失線下服務的醫(yī)藥B2C是死路一條。所以,康復之家在發(fā)展規(guī)劃中提出了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的概念,并且將地網(wǎng)的支撐和服務作為發(fā)展的基礎以及核心競爭力。柏煜指出,地網(wǎng)即在線下建立千城千店的服務平臺,而天網(wǎng)則是康復之家在互聯(lián)網(wǎng)上的布局,兩者相互關聯(lián)和支撐。地網(wǎng):服務成為線下店核心職能在柏煜的設想中,未來千城千店組成的地網(wǎng)將承擔三個職能:銷售、體驗、服務。關于銷售,康復之家的線下店制定了獨特的產品經營結構:大件商品、有服務需求的商品位居經營的第一梯隊,未來將逐步加大SKU占比;滿足用戶即時性需求的便利性商品則位居第二梯隊;而任何醫(yī)療器械銷售終端都會有普通商品則位居第三梯隊,康復之家會將把這部分競爭性產品平價化,用低價占領市場。柏煜指出,之所以進行這樣的經營調整,就是為了和電商以及其他傳統(tǒng)零售門店進行差異化的競爭?!绑w驗”作為線下門店的另一職能,則幫助醫(yī)療器械店匯集客流,發(fā)揮優(yōu)勢。柏煜介紹,康復之家旗下很多門店現(xiàn)已開放了店內眾多產品的免費體驗,店內放置的產品免費給周邊居民使用?!拔覀冎霸诒本﹦⒓腋G經營了七年的一個門店,開放免費體驗之后,有些居民才知道我們是一家醫(yī)療器械店鋪。店面人流迅速從100人提升到300人?!卑仂媳硎?,康復之家開放免費體驗是一個長期行動和策略,每天都有各種活動。居民可以免費測血壓、血糖、吸氧、試用按摩儀、烤燈?!斑@么做并不需要什么成本,而且代步車、輪椅等產品,用戶只有試駕過才敢購買,還有一些產品需要檢驗和測量后,用戶才能使用。”、為用戶提供服務則是線下門店的重要職能,也是地網(wǎng)的核心內容。和其他傳統(tǒng)門店不同的是,康復之家的線下門店不僅為到店顧客提供安裝、講解等服務,而且還將為當?shù)氐木W(wǎng)絡訂單提供上門安裝、講解等屬地化服務。這種模式不僅能為網(wǎng)購用戶提供更好的服務,而且能夠打通線上線下的客流,集團還會為線下門店專門結算服務費用。此外,線下門店還將承擔維修、退換等服務。柏煜向記者介紹,現(xiàn)在很多醫(yī)療器械品牌已經和康復之家達成合作,康復之家的線下門店負責這些品牌的售后服務?!按蟛糠轴t(yī)療器械產品的工作原理是一致的,這些品牌只需提供配件,門店的業(yè)務員會幫助用戶維修。這相當于我們在為用戶服務的同時,也服務了上游品牌??祻椭业鼐W(wǎng)將成為幫助品牌對接消費者的服務平臺?!逼渲校€下門店承擔網(wǎng)上訂單的屬地化服務,但是并不提供屬地化配送。用戶的商品可能是由總倉發(fā)貨、或者廠家發(fā)貨,無論發(fā)貨源頭,線下門店通過微信群、QQ群等方式獲得當?shù)鼐W(wǎng)上訂單的信息后,都必須迅速為用戶提供相應服務。柏煜認為,門店是庫存量有限制約了屬地化配送,但是未來最高效的模式是廠家直接發(fā)貨,康復之家門店的業(yè)務員提供服務。千城千店:只需三年“提供屬地化服務的成本事實上是非常高??祻椭覟榱嗽谌珖秶鷥忍峁┰摲?,并且覆蓋這部分成本,所以將以加盟的方式迅速擴大開店的數(shù)量和范圍?!卑仂媳硎?,康復之家將利用2015到2017這三年的時間實現(xiàn)千城千店的計劃,目前康復之家擁有100家直營店鋪。柏煜介紹,從2004年到2014年,康復之家經過了10年的發(fā)展,通過直營業(yè)務積累了充分的資源和經驗,現(xiàn)在已經具備了正式啟動加盟業(yè)務的條件。“康復之家能夠為加盟店鋪提供貨源、客源、管理和品牌?!币黄鸹莴@悉,康復之家不僅是很多醫(yī)療器械品牌的總代理,而且擁有自有品牌和定制款的商品,以及和品牌商合作推出的獨家銷售產品,當然也會提供各類常規(guī)產品。在商品供應上給予店鋪保障后,還將通過下放網(wǎng)絡訂單的服務職能打通線上線下客流,有助于店鋪進行二次營銷。在店鋪管理上,由于康復之家有十年的經營經驗,所以可以幫助加盟店建立一套管理模式,規(guī)避店鋪管理上的風險。柏煜認為,康復之家是中國家用醫(yī)療器械的第一零售品牌,所以對加盟店有足夠的掌控力,可以及時清退不合格的商家。天網(wǎng):2016年沖刺市場第一與此同時,康復之家也在布局線上銷售平臺的搭建,即“天網(wǎng)”。天網(wǎng)由入駐平臺和自建官網(wǎng)這兩個渠道構成。據(jù)一起惠了解,康復之家在2014年收購了德開大藥房,獲得了網(wǎng)上售藥和銷售醫(yī)療器械的證書,并且以德開藥房的名義入駐了天貓、1號店等電商平臺。之后,康復之家的月度線上銷售額在4個月之間,迅速從200萬上升到1000萬以上。隨后,推動官網(wǎng)的發(fā)展也被康復之家在2015年初提上日程。由于此前康復之家也獲得了專門的醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售牌照,所以官網(wǎng)可選擇以德開大藥房或者康復之家的名義搭建。柏煜對康復之家的網(wǎng)售業(yè)務似乎更加自信,認為集團在團隊能力和線下資源方面都有較強的優(yōu)勢,而且供應鏈也是醫(yī)療器械零售行業(yè)中最好的?!拔覀兊碾娚虉F隊此前曾經為三家網(wǎng)上藥店做過代運營,團隊有一定經驗,在醫(yī)藥電商中可以達到前十的水平。除了團隊之外,我們還有眾多的線下門店資源,給予服務方面的支撐。”柏煜強調,天網(wǎng)和地網(wǎng)是相關聯(lián)的,結合點在于客源和服務?!叭绻荒転橛脩籼峁┚€下服務,只能銷售一部分產品,而我們經營的三分之一的產品都需要配備服務,尤其是大件產品。現(xiàn)在很多醫(yī)藥B2C的模式是走不通的,而且沒有一家賺錢?!笔崂砹丝祻椭以卺t(yī)藥電商領域中的優(yōu)勢之后,柏煜也沒有掩飾對未來發(fā)展的期望,他向記者透露,康復之家2015年在醫(yī)藥電商領域中的目標是市場銷售份額可以“坐三望一”,2016年則希望爭奪行業(yè)第一。
一起惠2015-01-15 09:16:25832 次
昨日,京東旗下拍拍網(wǎng)宣布,近期將上線移動店鋪管理工具即拍拍微店APP,特點是集成“一鍵開店”和“一鍵分銷”等功能。拍拍微店相關負責人表示,“該工具的推出將幫助個人用戶、傳統(tǒng)批發(fā)市場商家和傳統(tǒng)網(wǎng)商們轉型移動互聯(lián)網(wǎng),利用微信、微博、手機QQ等社交網(wǎng)絡拓展商機?!苯邮堋睹咳战洕侣劇酚浾卟稍L時,易觀國際高級分析師林文斌表示,拍拍微店在移動端細化對賣家的服務,思路較正確,但目前移動電商在發(fā)展上有趨同性,未來營銷方式和客戶服務將是各平臺競爭的重點。平臺想搶占更高的市場份額,“必須從營銷方式、客戶服務的角度進行突圍。”主流綜合類電商平臺在移動端的布局仍將是移動電商的主要模式。而做微商的第三方平臺將偏向比拼綜合性增值服務。拍拍微店自2014年10月正式運營。拍拍微店APP產品負責人單昱琿稱,該移動端產品突破了PC端開店的繁瑣程序,能幫助傳統(tǒng)企業(yè)“傻瓜式”開設和管理店鋪。具體來說,賣家只需通過QQ號碼登錄APP就可進行編輯商品、店鋪模板、查詢訂單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、提現(xiàn)等操作。此外,通過分銷系統(tǒng),賣家可將拍拍平臺的商品“一鍵選擇”放進店鋪內代銷,“銷售完成后直接獲取傭金返利,發(fā)貨和售后都由上游供應商解決?!闭麄€過程用手機即可操作。對于拍拍微店在移動端的開拓方式,林文斌認為,商戶通過微店形式布局移動電商已是業(yè)內明確的大方向,目前各電商平臺正以此為第三方商家創(chuàng)造更多便利。賣家和消費者是電商平臺都要顧及的對象,具體到拍拍,消費者一端有京東、騰訊的導流,“應該不會有大的問題”。但在賣家端,仍需整合資源、完善服務。拍拍推出移動微店服務便是遵循此思路。記者留意到,目前經營微商經濟的除了京東,還有口袋購物、有贊(原名口袋通)、微盟等第三方平臺,各平臺在保證金、平臺使用費、傭金和交易手續(xù)費上有不同的政策。微盟CEO孫濤勇此前對《每日經濟新聞》記者分析稱,2015年有可能成為“微商元年”,繼續(xù)呈現(xiàn)“去中心化的社會化移動生態(tài)”??紤]到以小賣家為主的C2C模式對產品、服務質量以及后續(xù)維權問題都較難把控,與C2C相比,B2C才是未來微商發(fā)展的主流。
一起惠2015-01-08 09:33:41797 次
【一起惠訊】1月5日消息,中國郵政集團公司通知,因俄羅斯郵政暫不接受各國郵政發(fā)寄的平常小包,中國郵政決定于2015年1月15日起暫停在集中收寄點收寄發(fā)往俄羅斯路向的平常小包。一起惠了解到,受此影響,速賣通線上發(fā)貨渠道“中國郵政平常小包+”從1月7日中午12:00起,將不能再創(chuàng)建發(fā)往俄羅斯的物流訂單。同時,俄羅斯買家也無法選擇“中國郵政平常小包+”的物流方式下單。速賣通方面提醒賣家若有歷史已創(chuàng)建的物流訂單,務必去而貨物在1月10日前交達物流商。除此之外,速賣通方面呼吁各賣家及時調整發(fā)貨方式,避免貨物寄送失敗造成物流延遲。速賣通建議賣家用其官方的線上發(fā)貨渠道速優(yōu)寶等線上發(fā)貨渠道來向俄羅斯發(fā)送包裹。據(jù)悉,跨境B2C物流模式有:國際小包、快遞、海外倉儲和聚集后規(guī)?;\輸。對于一些中小賣家來說,國際快遞及海外倉由于成本較高,均為成為中小賣家的主流渠道。而國際小包,雖然遞送時間長,但因其經濟實惠,且覆蓋面廣,為中小賣家對俄的重要物流方式。
一起惠2015-01-05 09:22:17814 次
【一起惠訊】12月26日消息,2014年是醫(yī)藥電商快速發(fā)展的一年,2015年醫(yī)藥電商又會有哪些新變動?記者聯(lián)系到111醫(yī)藥館董事長龍巖,他表示醫(yī)藥電商在2015年將會出現(xiàn)首次銷量大爆發(fā),并且整個醫(yī)藥行業(yè)也會隨之發(fā)生巨大改變。111醫(yī)藥館董事長龍巖醫(yī)藥電商物流牌照放開門檻降低一起惠了解到,藥品作為特殊的產品,對物流條件要求相對較高,整個倉儲、運輸、配送等物流領域都必須在符合國家《藥品經營質量管理規(guī)范》(GSP)的標準下進行,但值得注意的是,目前國內絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質。正是因為如此,對醫(yī)藥電商企業(yè)而言,目前物流配送是限制規(guī)模發(fā)展的絆腳石,導致醫(yī)藥電商推出類似“1小時達”、“藥急送”等服務難以兌現(xiàn)。但這一難題正在被市場解決,日前醫(yī)藥電商平臺七樂康獲得國內首張醫(yī)藥B2C物流牌照,宣布成立廣州七樂康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司,正式開始自建現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。對此,龍巖判斷到2015年國家將會降低醫(yī)藥物流牌照發(fā)放門檻,屆時會一批有資質的醫(yī)藥和物流公司會獲得醫(yī)藥配送資質?!敖衲晗掳肽瓿鰜怼痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》表示,有醫(yī)藥經營許可證的企業(yè)經過備案就可以在線上經營藥品,符合資質的物流和醫(yī)藥公司都可以做醫(yī)藥物流配送。《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》到明年應該就會實施,網(wǎng)上賣藥與物流配送的門檻就會大大降低,醫(yī)藥電商只要有自己的倉儲符合GSP的要求,不自建配送公司也可以在網(wǎng)上經營?!变N量首次出現(xiàn)爆發(fā)式增長龍巖介紹說,正是因為配送條件不完善、國家監(jiān)管政策不明朗,導致大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對電商還是持觀望態(tài)度,暫時只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商?!熬W(wǎng)上開藥店前期在技術和營銷上的投入較大,暫時市場上還沒有成功的醫(yī)藥電商案例。加上醫(yī)藥連鎖線下日子還不錯,電商配送條件不完善、國家政策還未放開,所以目前只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在小心試水電商?!钡?015年,線下醫(yī)藥連鎖這一觀望的態(tài)勢會發(fā)生改變,龍巖分析主要有兩點原因。一是阿里健康的加入會加速醫(yī)藥分家?,F(xiàn)在零售藥房所占的市場份額大概在20%~30%,也就是3000~4000億,還有一萬多億的處方藥銷售在醫(yī)院完成,而國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售。“市場倒逼醫(yī)藥分家,這一萬多億會有多少流到市場上?所有的醫(yī)藥連鎖肯定都去爭搶,市場格局將會發(fā)生大的變化?!倍恰痘ヂ?lián)網(wǎng)食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》等新政推出,降低網(wǎng)上開店賣藥門檻,完善醫(yī)藥電商物流配送條件,醫(yī)藥電商的高增長會被線下醫(yī)藥連鎖所關注。一起惠了解到,天貓醫(yī)藥館公布數(shù)據(jù)稱,2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目雙十一銷售額同比增幅315%(除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補品成交之外)。對此,龍巖表示,醫(yī)藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近?!?012年全網(wǎng)醫(yī)藥零售12個億,到2013年約40個億,2014年很可能突破百億。到了2015年新政出臺以后,我估計全網(wǎng)銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話,這個市場就不知道是多大了。”市場集中程度變高為兼并重組做準備龍巖告訴記者,目前醫(yī)藥線上零售基本處在同質化競爭階段,與其他品類的競爭點類似,但中間肯定有很多出位的機會。“因為藥品是標準品,國家有專門系統(tǒng)GSP監(jiān)控,質量不會有問題。大家比拼的還是價格、服務、發(fā)貨速度?!迸c傳統(tǒng)渠道相比,龍巖認為醫(yī)藥網(wǎng)上零售在每個競爭環(huán)節(jié)會廝殺得更厲害,并且日后線上和線下逐漸融合?!搬t(yī)藥零售未來是立體化競爭模式,包括商品價格、顧客體驗、服務水平等,在線上競爭優(yōu)缺點則會被放得更大。”同時龍巖判斷,未來醫(yī)藥零售的入口會呈現(xiàn)出多樣性特征。“藥店的入口會非常多,有從實體店過來的,有從PC端過來的,有從移動端過來的,移動還分很多很多的入口??赡苓€會出現(xiàn)虛擬性藥店,打個比方,我是龍大夫,我拿著手機就可以給患者指導用藥,我在網(wǎng)上的身份就是一個店鋪。”正是互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面加寬,加上規(guī)模急速增長,龍巖判斷未來醫(yī)藥連鎖的行業(yè)集中程度會變得越來越高,出現(xiàn)全國性的大連鎖企業(yè)?!艾F(xiàn)在醫(yī)藥連鎖基本是在某個區(qū)域做得很強,還未出現(xiàn)真正意義上的全國醫(yī)藥大連鎖。未來市場集中程度變高之后,區(qū)域性的小連鎖日子會變得難過,部分會被大連鎖并購或者重組?!背霈F(xiàn)新模式的服務公司一起惠了解到,111醫(yī)藥館大藥房已經在甘肅成立了民營醫(yī)院。龍巖告訴記者,這是在為處方藥網(wǎng)上零售布局?!叭绻倚枰诰€銷售處方藥,就需要有一家醫(yī)院專門幫我們開處方。所以我自己成立了一家非營利性質的民營醫(yī)院,這樣我們有專門的醫(yī)師團隊可以在線為消費者服務了。”龍巖判斷,醫(yī)藥電商一旦爆發(fā)起來,自建民營醫(yī)藥只是醫(yī)藥連鎖采取的手段之一,在服務上面的創(chuàng)新和變化肯定會更加豐富。“拿客服舉例,網(wǎng)上賣藥不能只靠機器人,要需給消費者提供個性化的互動和咨詢,這就需要一個專業(yè)的咨詢團隊。所以未來111醫(yī)藥館網(wǎng)上藥店除了一般的客服,還需要有專業(yè)的醫(yī)生和藥師,醫(yī)生可以開處方,藥師可以審核處方,這些遠程都可以做?!绷髁咳肟诒籅AT把控針對百度、騰訊和阿里爭相在醫(yī)藥電商上發(fā)力,龍巖認為三家大公司在醫(yī)藥領域的投入會快速速刺醫(yī)藥網(wǎng)上零售市場,其中阿里巴巴的優(yōu)勢更明顯?!叭夜径际菑囊苿佣巳胧?,阿里最大的優(yōu)勢就是先入為主,品牌影響力更強,并且拿到了最全的藥品監(jiān)管碼,他們對整個藥品流動的路線都會劃清楚,最后肯定會控制網(wǎng)上醫(yī)藥零售格局,并且會影響到上游藥品生產企業(yè),因為他們有大數(shù)據(jù)?!贝送猓垘r還分析,醫(yī)藥電商自己做獨立B2C成本巨高,短期來看醫(yī)藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺去發(fā)展電商?!搬t(yī)藥網(wǎng)上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式,只是醫(yī)藥行業(yè)的嘀嘀打車是BAT等大平臺,作為醫(yī)藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺來發(fā)展?!币黄鸹萘私獾剑?11醫(yī)藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網(wǎng)站,目前在北京、甘肅、陜西三個省市20多個城市擁有200多家連鎖門店。龍巖在甘肅金昌起家,規(guī)模擴張中把總部從甘肅搬到北京。111醫(yī)藥館試水電子商務已經有三年,經歷了兩次雙十一,電商團隊一共有200多人,其中物流有四五十個人,今年在2014年雙11當天全網(wǎng)銷售額達967萬元,在天貓平臺銷售額達867萬元位列天貓醫(yī)藥館第六。
一起惠2014-12-26 09:41:09991 次
國美在線銷售寶馬豪車擺烏龍,原本170萬元的寶馬,卻被標成了17萬元“白菜價”銷售,在短短幾個小時內賣出十多輛。以為買了便宜貨的消費者,被國美在線取消交易并退款。對此,消費者不滿,要求賠償損失。而律師也有不同看法,有人認為此事構成“重大誤解”,有人則認為電商促銷是常態(tài),并無“重大誤解”嫌疑。烏龍之后:“就當什么事情都沒發(fā)生”?昨天,廣東中山的張女士向記者講述了整個事件的經過。12月13日凌晨,她接到朋友電話,說在國美在線有家寶馬4S店不知道是搞促銷還是怎么的,一款寶馬550IXDIRVE賣17萬元。登錄相關網(wǎng)頁一看,賣家叫北京寶澤行4S店,果然是17萬元。正好家人近期有計劃換車,她毫不猶豫地買了。全額支付17萬元款項之后,一查才知道這車市場價格在170萬元左右,當時張小姐心里十分開心?!吧碳夷馨l(fā)貨么?會不會耍賴說他們標錯價格了不給我發(fā)貨?我當時心里也有這樣的擔心?!睕]過兩天,果然接到北京的電話。是4S店打來的,說是標錯價格了,愿意退款并向她道歉,“大家就當什么事情都沒發(fā)生”。“我當然不接受,不應該我為你的錯誤行為買單?!睆埮空f。國美反應:讓客戶“放心”不聲不響取消訂單張女士說,12月17日,她接到商家的電話,“對方說,我們商量好了,我們準備再送你一個大禮包表達我們的歉意,這個禮包是個寶馬的書包。”對此,她表示不接受。12月19日,她撥通國美在線的人工投訴電話,工作人員說,會盡快處理,讓她放心。沒想到下午去后臺查看,訂單居然被取消了。這讓她感到很氣憤?!半娚探洜I,最重要的是講誠信。商家標錯價格,要同消費者積極協(xié)商,不應該強權,強制取消訂單,這是店大欺客的霸王做法。”張女士表示。張女士表示,自己上網(wǎng)看到了其他類似天貓等平臺標錯價格的處理情況才知道,這種情況以前也曾發(fā)生過。天貓對于商家標錯價格有明確的規(guī)定,如果拒絕發(fā)貨,就要賠償消費者30%的損失,也就是5.1萬元。另外一名花17萬元購買了寶馬的消費者昨天也表示,不同意商家單方面取消交易的做法,這是明顯的違約行為。如果對方不履約或賠償損失,將會和商家對簿公堂。商家回應:深表歉意賠償30%難接受負責這款汽車銷售的北京寶澤行汽車銷售服務專營店工作人員關先生昨天表示,將寶馬車的價格標錯,系該店員工在價格輸入時出現(xiàn)失誤,少標了一個零,所以,原價170萬元的車變成了17萬元,有十多名消費者已經下單。他坦承,這件事情的確是由該公司員工操作失誤造成,為此他們深表歉意。事情發(fā)生后,他們逐一給這些客戶打電話道歉。他還表示,有客戶向他們提出要求賠償30%的損失,這讓他們有些難以接受。記者最后致電國美在線,客服人員表示,事情發(fā)生以后,寶馬方面向他們提出了取消交易的要求,他們也覺得商家標錯了價格,于是按照商家的要求取消了交易。目前,他們正同商家和客戶協(xié)商解決方案。關于具體的賠償及標準問題,可能要由商家來負責解決。律師PK正方:不能取消了事廣東法制盛邦律師事務所資深律師簡正德昨天表示,國美在線和商家方面單方面以標錯價格為由強制取消訂單,屬于違約行為,應承擔違約責任。通常情況下,商家在網(wǎng)上商城明碼標價,出售寶馬的行為視為要約,消費者如果同意該價格并下單則視為承諾,消費者做出承諾后,合同就依法成立。合同成立后,消費者已經通過付款履行合同,商家強行取消訂單不履行合同約定,構成違約。從電子商務促銷的常態(tài)來看,這也并不能僅以成本來衡量低標價是否構成重大誤解(也就是說,在當前網(wǎng)上商品經常促銷的情況下,17萬元買寶馬并非重大誤解)。因此,不能簡單因員工錄入失誤就認定為是重大誤解。廣信君達律師事務所李春慧律師昨天也表示,商鋪(網(wǎng)店)出售物品有明確價格、商品規(guī)格、明確的交貨時間等方式,屬于要約行為,而顧客下訂單支付購買該商品,屬于一個承諾行為。合同成立而且有效。顧客一旦下訂單,并支付款項成功,雙方之間的買賣合同應該成立并生效。反方:商家有權取消交易廣東寶慧律師事務所藺存寶律師昨天表示,根據(jù)我國合同法的有關規(guī)定,在締結合同時,如果一方出現(xiàn)重大誤解,在顯失公平的情況下,就可以變更或取消合同。17萬元買高檔寶馬,在一般意義上看,消費者很容易分辨出這其中可能存在誤解,如果讓交易發(fā)生,顯然有失公平。如果商家是秒殺或讓利,會在顯著位置做出明示,既然沒有,消費者應該能意識到自己17萬元買寶馬,這其中是有問題的。他表示,商家把價格少標了一個零,打錯價格,商家也存在過錯,屬于締約過失行為,由于締約過失行為導致交易不成立,要承擔責任,對于因此導致交易取消而給消費者帶來的損失,要支付必要的成本。比如,向消費者支付利息。
一起惠2014-12-24 09:46:07764 次