“刷臉解鎖手機(jī)、刷臉支付、刷臉住宿可以理解，如今刷刷臉就能得到一輛全新汽車，這事還真是頭一回聽(tīng)說(shuō)?！?2月13日，在上海一臺(tái)汽車自動(dòng)販賣機(jī)面前，張先生一邊掏出手機(jī)，一邊盯著屏幕上的車輛預(yù)約提示喃喃自語(yǔ)。他最近在考慮換一輛新車，因?yàn)楣ぷ鞣泵?，加上一想到此前?gòu)車時(shí)繁瑣的預(yù)約試駕步驟，購(gòu)置新車計(jì)劃一再延后。對(duì)著眼前的天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)他刷一刷臉，認(rèn)證通過(guò)，簡(jiǎn)單2分鐘操作后，拿到車鑰匙的張先生就開(kāi)著全新寶馬兜風(fēng)去了。這是天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)在上海的首家門店，臨近上海世博中心，面積近200平米，消費(fèi)者在淘寶搜索“超級(jí)試駕”預(yù)約成功后，來(lái)到店內(nèi)人臉識(shí)別機(jī)“刷臉”，即自動(dòng)彈出車鑰匙，無(wú)需店員，就可自助將汽車開(kāi)走，還能體驗(yàn)長(zhǎng)達(dá)3天的深度試駕。天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)門店天貓汽車總經(jīng)理俞巍表示，在新零售的大背景下推出汽車自動(dòng)販賣和超級(jí)試駕服務(wù)，核心是運(yùn)用阿里大數(shù)據(jù)、新技術(shù)去賦能品牌商、經(jīng)銷商，讓消費(fèi)者獲得更便利、高效的購(gòu)車體驗(yàn)，而深度體驗(yàn)則是消費(fèi)者做購(gòu)買決策中的重要一環(huán)。買汽車只用幾分鐘用販賣機(jī)購(gòu)買汽車只需要花費(fèi)幾分鐘。記者站到天貓汽車販賣機(jī)面前，點(diǎn)擊屏幕上的查詢預(yù)約車輛后，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)二維碼，打開(kāi)手機(jī)淘寶，掃描二維碼后，屏幕上出現(xiàn)奔馳、大眾、別克、日產(chǎn)、本田、標(biāo)致、三菱等品牌信息。點(diǎn)擊看中的品牌，手機(jī)屏幕會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的車型、車輛售價(jià)、試駕費(fèi)用等信息。就近選擇取車地點(diǎn)和相應(yīng)時(shí)間后，通過(guò)芝麻信用授權(quán)，后臺(tái)系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到簽署超級(jí)試駕服務(wù)協(xié)議頁(yè)面。選擇同意協(xié)議，記者支付了339元的奔馳3日試駕費(fèi)用及購(gòu)車意向金，這時(shí)更為神奇的一幕出現(xiàn)了：只聽(tīng)“?！币宦?，旁邊的鑰匙柜里一把車鑰匙自動(dòng)彈出。全程無(wú)需店員指導(dǎo)，只用幾分鐘就拿著新車鑰匙。因?yàn)樨溬u機(jī)與阿里后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)相通，對(duì)于淘氣值大于1000分或芝麻信用在700分以上的用戶，將享受到免費(fèi)3日超級(jí)試駕。據(jù)了解，目前系統(tǒng)內(nèi)車輛的購(gòu)車意向金在5000元到30000元，用戶試駕還車后30天內(nèi)退還。在提車現(xiàn)場(chǎng)，新車上提前放置一張超級(jí)試駕驗(yàn)車單，預(yù)約用戶在開(kāi)車上路前需核對(duì)車輛信息狀況無(wú)誤。相應(yīng)地，還車時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)4S店工作人員會(huì)與用戶共同確認(rèn)車輛有無(wú)損壞。試駕完成消費(fèi)者還可通過(guò)線上渠道或者線下門店購(gòu)買。如果確定買這輛車，合作廠商會(huì)前去溝通購(gòu)置，試駕費(fèi)無(wú)需再付。4S店要成為停車場(chǎng)？此前，天貓自動(dòng)販賣機(jī)概念視頻引來(lái)外界不少猜測(cè)，“車會(huì)像可樂(lè)那樣掉下來(lái)嗎”“塞兩個(gè)硬幣會(huì)出來(lái)一輛汽車？”“100元一張的紙幣要塞多久？”來(lái)自北京的消費(fèi)者則更關(guān)心何時(shí)能有“車牌售賣”。進(jìn)入汽車新零售時(shí)代，“像在自動(dòng)販賣機(jī)上買可樂(lè)一樣買汽車”不是夢(mèng)。線上線下“一店看百車”，不用專人監(jiān)督在規(guī)定道路上開(kāi)幾圈，還可以將車開(kāi)回家，深度試駕。這樣的購(gòu)車體驗(yàn)，在天貓汽車看來(lái)，除了讓消費(fèi)者叫好，還能發(fā)揮銷售前置作用，提升購(gòu)車轉(zhuǎn)化。此次合作的線下運(yùn)營(yíng)商大搜車負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這能更好地打通廠商與渠道商的連接。之前也有人發(fā)出4S店是否會(huì)成為停車場(chǎng)的擔(dān)憂。對(duì)此，有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，汽車自動(dòng)販賣機(jī)簡(jiǎn)化購(gòu)車試駕流程，提升購(gòu)物體驗(yàn)，而在整個(gè)購(gòu)車鏈條上，除了銷售前置服務(wù)，后續(xù)的維修保養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)不可缺少。自動(dòng)販賣機(jī)的出現(xiàn)會(huì)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，未來(lái)或衍生更多面向大客戶的精準(zhǔn)服務(wù)崗位。其實(shí)不僅在上海，12月13日，南京的消費(fèi)者也可以同步享受到天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)帶來(lái)的便利試駕購(gòu)車。2018年1月份，天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)在上海的第二家門店將在虹口區(qū)開(kāi)放，酷似立體車庫(kù)形態(tài)的天貓無(wú)人販賣機(jī)大樓也將在廣州開(kāi)業(yè)。未來(lái)一年內(nèi)，天貓汽車將在全國(guó)一至三線多個(gè)城市開(kāi)設(shè)數(shù)十家汽車無(wú)人販賣機(jī)。

美妝品牌新貴Hourglass在社交網(wǎng)站上的一個(gè)昵稱，由于其有大理石般的細(xì)膩花紋，所以最早被一些時(shí)尚博主戲稱為“五花肉”，這個(gè)花名很快就流傳開(kāi)來(lái)。誕生不過(guò)十來(lái)年，Hourglass在社交網(wǎng)站上迅速走紅，目前每年銷售額可達(dá)7000萬(wàn)美元(約合4.64億元人民幣)左右。作為一個(gè)美妝界的新手，它的表現(xiàn)不錯(cuò)。于是很快被行業(yè)巨頭盯上。今年6月，聯(lián)合利華宣布收購(gòu)Hourglass，此后以驚人的速度將它引入中國(guó)市場(chǎng)。行業(yè)觀察者認(rèn)為，如今中國(guó)的彩妝銷售飆升，聯(lián)合利華此舉是想要乘勢(shì)占領(lǐng)一定市場(chǎng)，尤其是在金字塔尖的部分。化妝品牌的“買買買”非常熱鬧。僅聯(lián)合利華，2017年截至目前的并購(gòu)就已達(dá)到4次。就在最近，聯(lián)合利華宣布收購(gòu)一家名為SundialBrands的美國(guó)個(gè)人護(hù)理用品公司，后者創(chuàng)立于1992年，2017年的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到2.4億美元。而早前的9月，公司豪擲22.7億歐元(約合177億元人民幣)收購(gòu)了韓國(guó)珂泊亞化妝品集團(tuán)(CarverKorea)。磐締資本創(chuàng)始合伙人、化妝品行業(yè)資深人士王茁觀察到了這樣的趨勢(shì)。他告訴第一財(cái)經(jīng)記者，據(jù)他的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)，2010年至今，全球化妝品市場(chǎng)共有超過(guò)240起收并購(gòu)案，近幾年的收購(gòu)數(shù)量和大型交易額度均顯著上升。而在快速發(fā)展的中國(guó)化妝品市場(chǎng)，在10年沉寂后，2017年成了日化企業(yè)的上市年。拉芳家化、珀萊雅、名臣健康等紛紛成功掛牌，目前還有多家知名企業(yè)在排隊(duì)。但是，上市后的公司并非一帆風(fēng)順。事實(shí)上，在外資巨頭的競(jìng)爭(zhēng)下，上市后的公司壓力更大。大公司“買買買”補(bǔ)充新鮮血液對(duì)于深陷發(fā)展瓶頸的巨頭們來(lái)說(shuō)，也許不斷吃下新興的公司是保持活力與不斷擴(kuò)張的唯一策略。這一招簡(jiǎn)單高效——新生品牌既能網(wǎng)羅更年輕的消費(fèi)群體，又可以在市場(chǎng)中不斷試探多變的流行趨勢(shì)。去年，資深化妝品巨頭雅詩(shī)蘭黛甚至以14.5億美元的價(jià)格收購(gòu)新興品牌TooFaced，創(chuàng)下了集團(tuán)成立70年以來(lái)的收購(gòu)金額紀(jì)錄。究其緣由，是大公司的第一代企業(yè)家的年齡、內(nèi)部創(chuàng)新流程、媒介環(huán)境的變化等因素，造成了內(nèi)部創(chuàng)新效率越來(lái)越低。同時(shí)，當(dāng)前大公司內(nèi)部的資源分配不合理也成為了創(chuàng)新的掣肘。很難想象成熟公司中有優(yōu)秀人才會(huì)主動(dòng)放棄利潤(rùn)可觀的成熟品牌，去從零開(kāi)拓新品牌。“公司就像我們生態(tài)圈里面每一個(gè)活生生的人一樣，為了活下去就一定要采取最合適的策略和方法?！痹跉W萊雅中國(guó)研發(fā)和創(chuàng)新中心任職的郝宇說(shuō)。一個(gè)價(jià)值幾百億的品牌到底是應(yīng)該不顧一切在市場(chǎng)里面往前沖，還是要穩(wěn)扎穩(wěn)打?他舉了一個(gè)較為極端的例子：如果沖得太快太盲目，萬(wàn)一產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，招致大規(guī)模的召回，最后百億級(jí)的品牌毀于一旦該怎么辦?“這也是為什么大家覺(jué)得看起來(lái)大公司創(chuàng)新力不足，或創(chuàng)新的產(chǎn)品不多?！焙掠畋硎尽W萊雅、雅詩(shī)蘭黛這樣的國(guó)際大公司“不差錢”，大多采用收購(gòu)和并購(gòu)的方式來(lái)補(bǔ)充新品牌。其中最成功的當(dāng)數(shù)歐萊雅，該公司現(xiàn)有的40多個(gè)品牌中，超過(guò)90%都是通過(guò)外部收購(gòu)得來(lái)的，擁有百年歷史的歐萊雅在大量引入新鮮血液后，企業(yè)仍健康得像個(gè)小仙女。但目前看來(lái)，本土化收購(gòu)成功的案例卻非常少見(jiàn)。以法國(guó)科蒂集團(tuán)為例，1996年，科蒂將美籍華人靳羽西女士創(chuàng)立的品牌羽西收入囊中，并借此進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，但到了2004年，又將羽西轉(zhuǎn)手賣給歐萊雅。市場(chǎng)普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，科蒂當(dāng)時(shí)出售羽西是因?yàn)椴⒉豢春弥袊?guó)市場(chǎng)，但這個(gè)判斷顯然有所失誤。2004年之后，正是中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)飛速增長(zhǎng)的時(shí)期。落空的科蒂重返中國(guó)市場(chǎng)是6年之后。這一次公司依舊循了“老套路”，收購(gòu)國(guó)內(nèi)本土品牌丁家宜的大部分股份。這起并購(gòu)震驚了業(yè)界，但雙方當(dāng)時(shí)并未透露金額。直到2012年的6月，科蒂在美申請(qǐng)IPO(首次公開(kāi)上市)，公司招股說(shuō)明書披露這起并購(gòu)總金額高達(dá)24億元，科蒂持有丁家宜100%股份。但可惜的是，并購(gòu)后科蒂在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展還是沒(méi)有走上理想的路徑。被收購(gòu)后的丁家宜在2012年的銷售額下降了50%，基層銷售團(tuán)隊(duì)也深度調(diào)整，大部分原高管亦相繼離職。2014年6月，科蒂宣布停售丁家宜系列產(chǎn)品。外資本土化的“水土不服”，在不少國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)人士眼中看來(lái)是本土企業(yè)的機(jī)會(huì)。尤其是今年行業(yè)的最大變化是本土日化企業(yè)有了好的勢(shì)頭，那就是在2017年一年里有數(shù)家企業(yè)登陸了資本市場(chǎng)，而明年這個(gè)勢(shì)頭還會(huì)繼續(xù)。本土企業(yè)更適合做孵化本土的化妝品企業(yè)近些年來(lái)上市一直不順，先是相宜本草沖擊化妝品第一概念股后終止了上市計(jì)劃，此后則是廣東丸美兩次提交招股書至今未通過(guò)。但隨著今年IPO的開(kāi)閘，拉芳家化、珀萊雅相繼登陸主板;而另一家在電商網(wǎng)站起家的“御家匯”則已過(guò)會(huì)，即將在創(chuàng)業(yè)板上市。中國(guó)香精香料化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)化妝品行業(yè)具有巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)展空間，2017年將達(dá)到約3580億元規(guī)模，未來(lái)五年我國(guó)化妝品銷售將呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，化妝品市場(chǎng)預(yù)計(jì)2014~2019年復(fù)合年均增長(zhǎng)率為10.3%左右。趁著這個(gè)東風(fēng)，本土的化妝品企業(yè)都想要沖刺上市登陸資本市場(chǎng)。第一財(cái)經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前已提交招股說(shuō)明書排隊(duì)等待放行的分別有毛戈平化妝品股份有限公司、上海麗人麗妝化妝品有限公司、廣東丸美生物技術(shù)股份有限公司和倍加潔集團(tuán)股份有限公司等。而三年前終止上市的相宜本草目前也放出風(fēng)聲，稱有再上市的準(zhǔn)備。此外，當(dāng)年公司總裁嚴(yán)明在今年回歸相宜本草，擔(dān)任執(zhí)行副董事長(zhǎng)，被認(rèn)為是預(yù)備再?zèng)_刺上市的信號(hào)之一。但是王茁告訴第一財(cái)經(jīng)記者，“國(guó)內(nèi)消費(fèi)品企業(yè)大多通過(guò)單一品牌做大，缺乏吸收新品牌的平臺(tái)性能力。同樣是因?yàn)檫@種能力缺失，海外品牌收購(gòu)后的內(nèi)容跨境再發(fā)展問(wèn)題，難以得到解決?！苯?jīng)驗(yàn)表明，過(guò)去很多國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)通過(guò)直接收購(gòu)品牌的方式擺脫內(nèi)部創(chuàng)新不足的“困境”，這種簡(jiǎn)單的收購(gòu)方式不僅代價(jià)很大，而且其失敗率越來(lái)越高。整體行情雖好，不過(guò)值得指出的是，上市并不意味著這些公司的未來(lái)一片坦途，無(wú)論是在渠道還是品牌經(jīng)營(yíng)上，這些企業(yè)都面臨著市場(chǎng)挑戰(zhàn)。記者注意到，上述已經(jīng)上市的公司發(fā)展勢(shì)頭并不穩(wěn)定。以拉芳家化為例，這家公司上市后公布的三季報(bào)遭遇了營(yíng)收和凈利潤(rùn)的雙雙下滑，公司2017年1～9月實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7.21億元，同比下降1.44%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)9867.16萬(wàn)元，同比下降3.77%。實(shí)際上，在早前公布的半年報(bào)中，拉芳家化業(yè)績(jī)下滑更甚，營(yíng)收和凈利潤(rùn)雙雙下降11.65%和12.27%。很大程度上，是因?yàn)槔技一鳡I(yíng)日用化學(xué)產(chǎn)品，旗下主要包括洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、沐浴露、香皂等洗護(hù)產(chǎn)品，先后推出了拉芳、雨潔、繽純、美多絲等品牌。而在這一洗護(hù)領(lǐng)域的市場(chǎng)已相對(duì)穩(wěn)定且競(jìng)爭(zhēng)充分，外資企業(yè)諸如寶潔(旗下有海飛絲、潘婷、沙宣等)、聯(lián)合利華(力士、夏士蓮、清揚(yáng)等)在這一市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯。不只拉芳家化，實(shí)際上尋找可持續(xù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)幾乎成為這一行業(yè)上市公司面臨的普遍問(wèn)題。王茁表示，相較之下，參與初創(chuàng)公司的孵化，定向培養(yǎng)有潛力的收購(gòu)對(duì)象，與初創(chuàng)公司相互進(jìn)行文化磨合，共同成長(zhǎng)，不但能夠節(jié)省成本，而且成功的概率會(huì)高得多。目前，磐締與拉芳家化、珀萊雅、上美、丹姿等行業(yè)企業(yè)共同簽署了《行業(yè)雙創(chuàng)活動(dòng)支持計(jì)劃》，通過(guò)“投資+全方位服務(wù)”的模式，為相關(guān)企業(yè)挖掘并孵化早期項(xiàng)目，并定向輸出品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷創(chuàng)意等一系列創(chuàng)新資源和人才團(tuán)隊(duì)。剛上市的珀萊雅首席執(zhí)行官(CEO)方玉友也透露，前兩年公司準(zhǔn)備上市(很多事情)不能動(dòng)，也不敢做創(chuàng)新。但公司如今登陸資本市場(chǎng)，未來(lái)將會(huì)考慮先進(jìn)入一些創(chuàng)新的項(xiàng)目，“大家一起溝通一起聊再慢慢做大做強(qiáng)?！狈接裼颜f(shuō)，“內(nèi)部的生態(tài)圈很重要?！?/div>