【一起惠訊】2月6日消息，一起惠獲悉，北京連鎖超市“超市發(fā)”的官方微店“樂活超市發(fā)”正式開業(yè)。據(jù)了解，超市發(fā)微店將由有贊微商城提供技術(shù)支持。用戶可以通過關(guān)注“北京超市發(fā)”或“超市發(fā)官方”的微信公眾號，點擊對話頁面下方的“樂活超市發(fā)”入口，進入超市發(fā)的官方微店。支付方面，除了線上的微信支付，超市發(fā)微店還將支持貨到付款和網(wǎng)點自提。據(jù)一起惠了解，目前，超市發(fā)微店上架了269種商品，涵蓋生鮮、日配、食品、副食、糧油、洗化、日用等眾多品類，配送范圍覆蓋北京市六環(huán)內(nèi)的八個城區(qū)。同時超市發(fā)方面承諾，所有商品均可隔日送達。而在開業(yè)期間，超市發(fā)微店還將推出免運費、送電影票、抽獎等促銷活動。在此之前，另一大傳統(tǒng)商超永輝超市在1月份上線了微店APP，擁有線上訂購、支付和超市實體門店線下提貨功能。與第一輪向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售企業(yè)不同，如今的實體零售商們更加務(wù)實，他們將目光集中在了“最后一公里”，提供更為便捷高效的服務(wù)，圍繞會員的需求和體驗，深耕做實。而借力微店，將線上線下打通，不失為一種討巧的方式。據(jù)一起惠了解，超市發(fā)是北京市著名的超市連鎖企業(yè)，主營生鮮食品、百貨和家居用品。其目前擁有直營店74家，員工7000余人，以及3萬余平方米的商品配送基地和近6000平方米的生鮮商品恒溫庫和低溫庫。

【一起惠訊】2月5日消息，日前，香港電視網(wǎng)絡(luò)有限公司（HKTV）正式啟動旗下的電商業(yè)務(wù)——HKTVMall，并表示將在一年之內(nèi)發(fā)展為該地區(qū)最大的在線購物平臺。據(jù)悉，HKTV設(shè)有一個約200人的配送團隊，為滿400港元的訂單提供免費配送服務(wù)，不滿400港元的訂單則需支付40港元的配送費。一起惠了解到，HKTV商城覆蓋了333個品牌，網(wǎng)站所售商品一部分來自當?shù)厣坛?，一部分來自日本和韓國進口。目前，該商城的產(chǎn)品包含時尚飾品、美容健康、生活娛樂、電子產(chǎn)品、餐飲、運動戶外、家居生活、母嬰等品類。所有商品的售價均由賣家設(shè)置，普遍和線下商場同價或者低于線下商場（由平臺提供現(xiàn)金返還優(yōu)惠）。HKTV主席王維基在HKTV商城啟動儀式上透露，HKTV將在電視臺開設(shè)一個名為“購物英雄”的網(wǎng)購電視節(jié)目，以提升HKTV商城對消費者的影響力。此外，HKTV還會利用返利和滿額免郵費等營銷手段來吸引顧客。而為了獲取更多的種子用戶，HKTV還將在春節(jié)期間以注冊送代金券的形式來快速擴大用戶量。據(jù)一起惠了解，香港電視臺（HKTV）是香港的私營免費電視服務(wù)公司，于2013年12月20日公布推出流動電視服務(wù)及OTT服務(wù)。其于2014年開始籌建電商購物網(wǎng)站，逐步引進當?shù)刂虘?，目標用戶群是年?5萬以上的中產(chǎn)家庭。

導(dǎo)讀：情人節(jié)將至，買鮮花的小伙伴們又開始活躍了。樓宇廣告中，那些調(diào)性十足的鮮花電商競相掏出心窩子話，只為讓“有心人終成粉絲”。但一年就做一竿子買賣，鮮花電商心有不甘。如何提高鮮花的復(fù)購率，這也是一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的宜花（EasyFlower）所思考的問題?！疽黄鸹萦崱恳嘶ǎ‥asyFlower）創(chuàng)始人榮超感覺到用訂閱的形式推送鮮花的時機到了。雖然訂閱式購買早已不是新鮮事，但要讓只在情人節(jié)才“被迫”想起來送花的情侶買上一年的鮮花，還有些難度。顯然，中國人還沒有太多擺弄花卉的習慣，除去那些老年人、園丁和傭人。鮮花消費季節(jié)性明顯的特征，能否讓訂閱購買為用戶普遍接受，仍然存疑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在目前的鮮花電商領(lǐng)域中，無論是做大眾，還是做小眾，鮮花購買頻次都處于較低的水平。所有的鮮花電商，似乎都在翹首以盼情人節(jié)、七夕這樣的營銷節(jié)點到來。實際上，主打訂閱模式的鮮花電商在海外如魚得水。美國一家名叫BLOOMTHAT的平臺在2014年先后拿到800萬和2000萬美金的融資，而其也只服務(wù)了舊金山一個灣區(qū)。榮超沒有明確地向記者表示，是否將BLOOMTHAT當做樣板，而宜花所走的道路似乎也更本土化?！拔覀冏鲞^調(diào)研，鮮花消費者不僅僅是沖動性購買的典型。”榮超判斷，有一定消費能力的已婚女性、中年女性漸漸浮出水面，成為訂閱購買鮮花的主力消費人群，“相比鮮花閃購為主的青年女性消費者，這部分人群更具備財務(wù)自由和人身自由，家庭負擔已經(jīng)減輕，也喜歡在家里擺弄鮮花?！睋?jù)一起惠了解到，在今年情人節(jié)前夕，很多鮮花電商的預(yù)熱營銷都是劍指中青年女性消費者。鮮花除了用作表白信物之外，家庭裝飾、美化空間、陶冶情操的作用也開始顯現(xiàn)。這為宜花做訂閱式購買提供了條件。但訂閱式購買并非適用于所有品類。鮮花雖然滿足快消品、易損耗這兩個特質(zhì)，但整個行業(yè)更大的痛點來自于難以履行重復(fù)購買且價格低廉——至少要讓用戶感受到訂閱式重復(fù)購買可以比日常沖動型消費可以節(jié)省更多的錢，訂閱購買才能成立。從其目前推廣中所滲透的信息來看，宜花一年的訂閱費用為599元，每月配送一次，外加一次情人節(jié)免費服務(wù)，全年共計為訂閱用戶提供12次產(chǎn)品，且每期都推出一個先鋒藝術(shù)家，提供創(chuàng)意和設(shè)計。而從榮超口中得知，現(xiàn)階段鮮花生意每單的成本至少在120元到130元之間，這中間不可跨越的是原材料、包裝、配送、損耗、花藝師等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用。如此看來，宜花的確具有價格競爭優(yōu)勢。怎么做到的？榮超的答案是，對鮮花供應(yīng)鏈端的熟稔，以及超強技術(shù)管控能力，壓縮成本，提升效率。一起惠了解到，在過去幾年，這家一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的創(chuàng)業(yè)公司實深諳鮮花市場的運作規(guī)律。雖然創(chuàng)始團隊幾乎沒有一個來自傳統(tǒng)花卉行業(yè)——他們大多數(shù)來自電商圈，更偏重技術(shù)研發(fā)和市場營銷，卻對原有的鮮花經(jīng)銷模式嗤之以鼻。鮮花電商雖然可以獲得大額訂單，但卻無法擺脫因上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。一束鮮花最多只有72小時保質(zhì)期，供應(yīng)鏈配送的時效直接決定著鮮花的損耗程度，這一切最終又反映在成本上。宜花的做法是，自主研發(fā)了一套鮮花供應(yīng)鏈高速流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，從前端到后端，保證了從采摘到配送至北京地區(qū)的花店，只需在24小時（比順豐還快6個小時）。這種縮短從種植者到花店的配送時間，壓縮中轉(zhuǎn)次數(shù)，從而降低鮮花損耗和配送差錯的做法，從根本上對鮮花行業(yè)進行了改造?！氨本r花一級批發(fā)300多個攤位，1000多人，中間商就有4級，這樣的結(jié)構(gòu)怎么能保證運轉(zhuǎn)效率？怎么能保證低價？”榮超向記者指出，宜花用60個人的團隊，就解決了以前近千人組成的市場格局，而每單鮮花的完成成本也降低到30元到40元?！袄系男袠I(yè)過去都在以‘欺詐’來作為商業(yè)模式，就等著‘掛’了，靜等互聯(lián)網(wǎng)人來變革?！弊鳛閮r格殺手，榮超自信地認為，鮮花訂閱式購買覆蓋北京市場的能力已經(jīng)足夠。據(jù)他透露，宜花目前在北京600多家花店中，已經(jīng)部署了515家。也即意味著，有超過八成的傳統(tǒng)花店，已經(jīng)與這家試圖爬上生態(tài)鏈頂端的平臺實現(xiàn)對接。“訂閱式購買不僅僅是做用戶與平臺之間的強關(guān)系，后端也同樣是強關(guān)系，才能保證核心競爭力?！睒s超說，其2月2日推出的情人節(jié)玫瑰預(yù)售活動，自零點啟動預(yù)售后，一天內(nèi)，花材已被花店全部訂光。鮮花訂閱式購買的春天，真的來了嗎？

截至去年底，全國主要零售企業(yè)共計關(guān)閉201家門店，創(chuàng)歷年之最。如何吸引消費者并保持業(yè)績增長，這道事關(guān)生存的命題正考驗著傳統(tǒng)零售商。今年以來，重慶市以百貨、購物中心及超市為代表的零售商正以三種方式開始各自的突圍進程。去百貨化、聯(lián)手專業(yè)團隊、細化管理環(huán)節(jié)成為其切入點。全場低至3折起、滿300送200，甚至送300、滿額即送大禮包……自去年“雙11”以來，重慶市以百貨為代表的各類零售商就沒停止過瘋狂的促銷大戰(zhàn)。然而，熱鬧的促銷大戰(zhàn)背后，傳統(tǒng)零售商正面臨嚴峻的生存考驗。最新的統(tǒng)計顯示，截至去年底，全國主要零售企業(yè)共計關(guān)閉201家門店，創(chuàng)歷年之最。在業(yè)內(nèi)人士看來，如何吸引消費者以保持業(yè)績增長正成為傳統(tǒng)零售商的生死考驗。百貨促銷不斷優(yōu)惠幅度大“每天打開微信朋友圈，都能收到各類百貨商超的促銷推送信息。”在外資企業(yè)上班的80后白領(lǐng)舒暢昨日告訴記者，“相比過去，現(xiàn)在幾乎周周都有促銷。”隨后，商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，從去年的“雙11”開始，包括重百、新世紀、家樂福、永輝在內(nèi)的各大百貨、購物中心及超市，已推出了各種以周年慶、瘋狂折扣、節(jié)日優(yōu)惠為主題的促銷活動。而在優(yōu)惠幅度方面，記者也發(fā)現(xiàn)，零售商們的力度一個比一個大。比如，觀音橋商圈新世紀百貨世紀新都店去年12月26日到28日，推出活動：服飾類滿300元送150元現(xiàn)金券。而到了今年1月16~18日，世紀新都9周年慶活動甚至將促銷力度加碼為“滿400送300”。熱消費者興趣淡業(yè)績藏隱憂“與往年相比，目前商場促銷活動的確更密集?！弊蛉?，新世紀百貨某商都相關(guān)負責人向商報記者透露，今年比較特殊，元旦與春節(jié)間隔時間比較長，且年初的銷售業(yè)績決定了賣場全年的業(yè)績走勢，所以大家非常看重，大打促銷戰(zhàn)也是必然。然而，面對密集的促銷戰(zhàn)，消費者們卻感覺有些“疲”。舒暢就直言，“已經(jīng)有點"審美疲勞"了”。市民董素華也表示，商場打折成為常態(tài)之后，她已不再沖動消費，還是要根據(jù)需求才決定是否購物?！吧虉隼锷唐返膬r格本來就高，即使打折促銷也沒有多大的吸引力，我還是習慣網(wǎng)上買?！弊鳛?0后的梁瀟告訴商報記者。多位主城大型百貨的高管也在商報記者的采訪中無奈地坦言，雖然促銷活動的力度很大，但對于消費者的吸引力卻愈發(fā)小?！熬湍萌ツ昴甑椎闹苣陸c為例，同比業(yè)績持平?！边h東百貨相關(guān)人士透露。從整個行業(yè)的維度來看，情況同樣不太樂觀。今年1月22日，國內(nèi)零售業(yè)第一門戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布了《2014年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》。截至去年12月31日，全國主要零售企業(yè)（百貨、超市）共計關(guān)閉201家門店，較2013年關(guān)閉35家增長474.29%，創(chuàng)歷年之最?！吧鲜鰯?shù)據(jù)從另一個側(cè)面也反映出目前傳統(tǒng)零售企業(yè)的一個窘境：引客力度上不去，業(yè)績就無法保障?！弊蛉?，市零售商協(xié)會秘書長李運楊分析。調(diào)查各路零售商突圍三途徑百貨：增加體驗業(yè)態(tài)就在今年1月7日，萬達方面就傳出信號：將關(guān)閉嚴重虧損的百貨大樓，并壓縮經(jīng)營不善的百貨樓層。還有消息稱，萬達將在全國范圍內(nèi)關(guān)閉百貨10家，壓縮25家百貨樓層。盡管關(guān)閉的百貨中并未涉及重慶市場，但壓縮的25家百貨樓層中就有重慶萬州萬達百貨的名字。“重慶們已經(jīng)接到來自總部的調(diào)整通知。”昨日，萬州萬達廣場市場部人士向商報記者證實了這一消息。對于具體如何調(diào)整，萬州萬達廣場市場部人士表示暫不方便透露。不過該人士稱，減少零售比例，增加餐飲、娛樂等服務(wù)的比例，增強體驗式消費、減少拎包式消費仍是調(diào)整的大方向。去百貨化的不止萬達。昨日上午，商報記者來到位于沙坪壩的王府井百貨看到，原先位于負二樓的超市已經(jīng)關(guān)閉。“超市區(qū)域已改建成童裝和親子樂園；而原來6樓的童裝區(qū)則改為餐飲。”王府井百貨沙坪壩店人士透露，同時王府井還對商場的品牌架構(gòu)做出了一些調(diào)整，同樣也將增加體驗式服務(wù)項目。購物中心：聯(lián)姻專業(yè)團隊昨日下午，當商報記者走訪英利國際廣場時發(fā)現(xiàn)，和街道上繁華喧鬧的場景相比，購物中心內(nèi)稍顯寂寥。值得注意的是，門前的兩塊醒目廣告牌上，一個印著英利國際廣場，一個印著英利大融城。早在去年6月，作為江北大融城股東之一的光大控股通過認購成為英利國際置業(yè)的第二大股東。根據(jù)雙方簽訂的框架合作諒解備忘錄，未來，光大控股及英利將共同合作投資現(xiàn)有項目及儲備項目?！按笃河⒗麌H廣場購物中心或?qū)⒂瓉順I(yè)態(tài)調(diào)整，并由大融城運營方接手。”昨日，江北大融城方面負責人透露。據(jù)了解，此次調(diào)整后，商場的負一樓進駐多家平價小吃店鋪，而1樓和2樓則以年輕人喜歡的快時尚品牌為主。"英利·大融城"預(yù)計今年上半年正式與消費者見面?！鄙鲜鲐撠熑送嘎丁！巴ㄟ^引入新的控股方，本意就是借股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整來提振商業(yè)經(jīng)營績效?！弊蛉眨虾Ｒ拙臃康禺a(chǎn)研究院研究員嚴躍進分析，引入商業(yè)管理公司來強化商業(yè)運營的做法，一直是地產(chǎn)開發(fā)商尋求業(yè)績提升的重要途徑?！皩τ诖祟惿虡I(yè)管理公司而言，也希望尋找一些改造價值大、后續(xù)商業(yè)收入高的項目。兩者的結(jié)合是從共贏角度出發(fā)的?！眹儡S進表示。超市：細化管理環(huán)節(jié)“重慶們這次做得比較大的調(diào)整就是增加收銀臺，還開通了支付寶錢包付款渠道，節(jié)省顧客排隊的時間?！弊蛉?，當商報記者來到位于龍湖西苑附近的卜蜂蓮花超市時，超市營業(yè)員介紹。商報記者現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，調(diào)整后的一樓為部分鞋包品牌和餐飲等商家設(shè)置了專柜，另外，在超市內(nèi)設(shè)置了很清晰的產(chǎn)品類別的指示牌等?！按舜锡埡甑母脑焱度肓?00多萬元。”昨日，卜蜂蓮花重慶方面人士透露，未來卜蜂蓮花其余的在渝門店也將進行升級調(diào)整。與此同時，商報記者打探到，目前新世紀超市的內(nèi)部調(diào)整也進入尾聲。重慶百貨大樓股份有限公司相關(guān)人士透露，此前，重百就專門成立了百貨事業(yè)部和超市事業(yè)部?！安贿^，之前，新世紀百貨旗下各商都內(nèi)的超市在一些管理方面并未完全納入超市事業(yè)部?！痹撊耸客嘎?，調(diào)整后，原商都內(nèi)的超市在管理、核算、費用及業(yè)績考核等多方面統(tǒng)一納入超市事業(yè)部。在重慶市零售行業(yè)分析人士看來，重百方面關(guān)于超市以及卜蜂蓮花的調(diào)整動作看似小，但實質(zhì)是從粗放式管理轉(zhuǎn)向?qū)ｍ椕鞔_責任劃分、服務(wù)環(huán)節(jié)精細化，優(yōu)化自身管理，最終受益的還是消費者?？v深去百貨化效果有待檢驗“依賴于密集促銷拉動業(yè)績增長的時代已經(jīng)過去了，調(diào)整或變革已成為傳統(tǒng)零售業(yè)的新常態(tài)?！弊蛉?，市零售商協(xié)會秘書長李運楊表示，過去，由于科技不發(fā)達，價格信息不對等，以百貨為主的傳統(tǒng)零售商們不用過多促銷即可坐等消費者前來消費。李運楊分析，電商的興起帶動價格信息透明化，加上消費趨向多元化，單一的價格促銷方式已難以滿足當前消費者的需求，“未來，零售商與供應(yīng)商加強合作，整合資源及供應(yīng)鏈條，提供性價比高的商品，才能真正重新吸引消費者?！薄爱斎?，我們也看到，去年以來，包括百貨、購物中心及超市在內(nèi)的三路零售商也在以多種形式實施變革?！崩钸\楊表示，但不少零售商去百貨化的效果仍有待檢驗。李運楊說，這是對體驗式的一種誤讀，體驗并不僅僅指吃喝玩樂，百貨企業(yè)的經(jīng)營重心還是應(yīng)回歸到對于商品的細心經(jīng)營，因此，萬變不離其宗，強化商品運營和管理能力方是出路。

親愛的一起惠會員們：大家好！【國美在線】2015.2.4~2015.2.6;(共3天)返利翻倍來啦！傭金詳情：品類/商品原始返利翻倍返利美妝個護2.00%4.00%家具日用、汽車用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%3.20%鐘表首飾、運動戶外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康醫(yī)療2.30%4.60%黃金、手機、攝影、數(shù)碼、電腦、辦公打印、電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%活動時間：2015年2月4日~2015年2月6日共3天歡迎廣大會員大力購買！一起惠返利網(wǎng)2015年2月3日

【一起惠訊】2月3日消息，韻達速遞昨日宣布旗下跨境電子商務(wù)平臺——優(yōu)遞愛（uda）網(wǎng)上購物商城（www.udamall.com）正式上線，這標志著韻達速遞正式進軍進口電商市場。韻達方面表示，優(yōu)遞愛定位于全球中高端消費用戶，是依托韻達速遞現(xiàn)有全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，匯合全球知名大中型品牌商、生產(chǎn)商，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源的全球跨境品牌零售電商平臺，并將為全世界品牌零售商提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全球整合供銷倉儲服務(wù)。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前優(yōu)遞愛上銷售的品類有母嬰用品、美容護膚、進口酒水、休閑食品和個人護理這五大類。其中美容護膚品主要來自韓國、休閑食品主要來自歐洲和個人護理用品主要來自日本。花王紙尿褲、雅培奶粉、美贊臣奶粉等海淘熱銷產(chǎn)品亦有涉及。優(yōu)遞愛采取的是自營模式，目前尚未發(fā)現(xiàn)有商家入駐的形式。售賣模式上，分為B2C商城、閃購和團購。物流上，優(yōu)遞愛目前采用海外直發(fā)（預(yù)計時效10-20天）和國內(nèi)發(fā)貨（3-7天）兩種方式，國內(nèi)配送由韻達速遞負責。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前優(yōu)遞愛上的奶粉的發(fā)貨地是美國、個人護理用品的發(fā)貨地是韓國、進口酒水和休閑食品的發(fā)貨地是上海、紙尿褲的發(fā)貨地是廣州。韻達方面指出，韻達的快遞業(yè)務(wù)將借勢優(yōu)遞愛，將海淘和配送兩個服務(wù)環(huán)節(jié)有機結(jié)合，進一步完善韻達速遞在全球的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，布局國際倉儲服務(wù)。優(yōu)遞愛商城的發(fā)展也將推動韻達速遞完善跨境電子商務(wù)“一單到底”的業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)消費者線上篩選商品，下單支付成功后，就近地點取貨完成交易的O2O商業(yè)模式，逐步形成企業(yè)物流業(yè)務(wù)的全鏈路化。據(jù)一起惠了解，2014年9月，韻達曾上線了海淘代購網(wǎng)站“易購達“（www.ebuyda.com），但目前易購達上已找不到關(guān)于韻達的介紹。更早一點時間，韻達快遞美國服務(wù)中心官方網(wǎng)站（www.yundaex.us)正式上線，開始為國內(nèi)海淘網(wǎng)購客戶和全球華人提供美國倉儲、轉(zhuǎn)運及跨境物流運輸咨詢、查詢服務(wù)。國內(nèi)快遞切入海淘行業(yè)漸成趨勢。2015年1月9日，順豐速運旗下進口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線。同時，順豐、韻達、申通均已開通海淘轉(zhuǎn)運服務(wù)。2014年4月，美國申通還完成了對美國海淘論壇“海淘群”的收購。

1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨特的“一小時送達”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點。快書包CEO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書包，我不會選擇自建配送”、“如果再有500萬，快書包也許能熬過來”，其創(chuàng)始人徐智明近日對新浪科技說?！埃ǖτ趧?chuàng)業(yè)者來說，所有‘如果’都是沒有意義的假設(shè)?！闭劦娇鞎拇舜蝿?chuàng)業(yè)經(jīng)歷，徐智明頗為惋惜地說道?！?小時送達”的模式錯了嗎？“模式和時間點之前有聯(lián)系的。2010年我做1小時送有點太超前了，所以當先烈了?！毙熘敲餍ΨQ。2010年6月9日，快書包成立，口號是打造“網(wǎng)上711”，不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，一炮打紅，省下一大筆公司啟動的營銷費用?！拔覐臎]懷疑過自己的模式。”徐智明說，這個服務(wù)對客戶是有價值的，也是一個傳播點，但實現(xiàn)方式有時代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來看，短時的配送需求正在越來越旺盛，京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等都在推快速送達服務(wù)。但1小送達的模式在2010年實現(xiàn)起來太難了。一個很明顯的大背景是：2010年中國的智能手機還沒有普及，快書包的整個思路和運營方式都是基于PC，做不到結(jié)合地理位置和手機來解決人力高效率配置的問題。徐智明在回憶中提到，他嘗試過用短信通知配送員，但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個片區(qū)，每個配送員負責一個片區(qū)，貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對人員穩(wěn)定性要求過高，后改為集中倉儲，這增加了倉儲成本。圖書打頭陣是否合適？實際上，1小時送達的服務(wù)還引出了很多的問題，比如用這個服務(wù)做圖書配送是否妥當，配送團隊如何搭建，收費模式與物流如何配套等。不過，在快書包創(chuàng)立初期選擇圖書配送上，徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書包之前，徐智明已經(jīng)在圖書行業(yè)十余載，并推出了龍之媒網(wǎng)上書店。他認為，圖書的特點是極其標準化，并是定價商品。消費者能提前了解書會是什么樣，并且能夠直觀的看到折扣力度。另外，圖書銷售是賒銷，結(jié)款周期比較長，這對于初期資金并不充裕的快書包很重要。并且中國用電子商務(wù)最早一批人使用人群都是買書人群。在《喬布斯傳》上市的三天內(nèi)，快書包銷售了兩萬多本。這是一個令人欣喜的成績。但快書包卻一直被質(zhì)疑配送圖書服務(wù)的用戶需求是否過窄，以及買書人是否真的需要一小時送達服務(wù)。對于快書包而言，致命的問題來了。正如徐智明所說，實際上并沒有那么多超級暢銷書來維持這種高銷量。另外更為重要的是，購買圖書的人對于送達時間并沒有那么敏感。一小時送達服務(wù)也不是這部分人群的強需求。不堪重負的自建配送當當網(wǎng)CEO李國慶曾公開表示，中國的圖書市場規(guī)模只有300億元，并且經(jīng)營太難，這個行業(yè)的特點是80萬品種、低價格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書行業(yè)，徐智明卻做了一個讓他如今后悔不已的決定——自建配送團隊。對于自建配送團隊，徐智明則有明顯的悔意。據(jù)了解，快書包的人力成本要占到整個運營費用的70%-80%。這對于創(chuàng)業(yè)公司有些過重了，尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認了這樣一點。他說，這幾年主要賠在人力上，在這一塊每年快書包都要貼上三百萬，五年一共賠掉一千五百萬。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時提到，其送貨速度越快成本越低，按測試配送人員每天配送12-14單是沒問題的。不過快書包的發(fā)展速度始終沒有讓配送人員的工作達到飽和狀態(tài)，但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說，快書包沒有足夠資金改變配送模式，每年在人力成本上耗費的巨大資金讓快書包在策略上有些“施展不開手腳”。徐智明說，他十分欣賞e代駕的合作模式，即司機是兼職的，e代駕推送訂單由司機接單，根據(jù)每一單會向司機收取信息費。收費模式與資金鏈2010年，國內(nèi)電商競爭殘酷，京東、當當網(wǎng)等均不收取運費，快書包只能跟上。另外在快書包發(fā)展初期，客單價并不高，如果收取運費將會流失掉大批對價格敏感的客戶。但在后續(xù)的發(fā)展過程中，雖然快書包的客單價得到提高，但仍沒有選擇收取費用。沒有運費收入以及毛利潤和客單量上不去都是導(dǎo)致快書包資金不充裕的原因之一?？鞎膯淤Y金為300萬人民幣。開始做圖書配送，對于徐智明而言，一方面是熟悉的選擇，一方面也有些被迫的成分，因為資金的限制導(dǎo)致快書包無法選擇其他更合適的商品品類來銷售。除了極速送達外，快書包也嘗試過1小時送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多，除了配送模式外，1小時的理念在當時也有些超前，他還認為自己在移動互聯(lián)網(wǎng)時代思路轉(zhuǎn)變的不夠快。在快書包創(chuàng)業(yè)的幾年內(nèi)，資金運轉(zhuǎn)始終不是很順利。徐智明透露，2011年4月快書包曾與某投資機構(gòu)簽300萬美元的投資意向書，不過在當年7月份該投資機構(gòu)毀約。由于快書包已經(jīng)拒絕了其他投資方，他們在隨后的時間沒能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書包沒能在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮時興起時，及時進軍移動領(lǐng)域。同類新興公司的模式對于快書包來說，其嘗試過的很多模式在如今都成為了熱門領(lǐng)域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書包的影子，如愛鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無憂、美國的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式，與快書包的模式有些類似。不同的是，這家公司一開始就收取運費，與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒有自己的產(chǎn)品，Instacart不需要自建倉庫，而其主要購買內(nèi)容則是被徐智明認為毛利潤低的日常雜貨。Instacart的主要收入來自于運費而不是貨物。愛鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點，將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費，愛鮮蜂自己經(jīng)營相對有特點的食品?，F(xiàn)在，這些類似的公司成為了風險投資的寵兒，但是趟路的快書包卻因為沒有后續(xù)資金的投入，而走投無路，被迫賣身。這讓徐智明頗為感慨。他說，天時、地利、人和，對于創(chuàng)業(yè)者來說“特別重要”?；赝约簞?chuàng)業(yè)近5年來的經(jīng)歷，徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位，能夠戳到用戶痛點。而對于自己的未來，他表示要看將來收購方的決定。“我不會再創(chuàng)業(yè)了，因為我對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，太老了”，徐智明說，未來他傾向于做一名天使投資人，投資別人的夢想。快書包的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨特的“一小時送達”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點?？鞎恍r送達的服務(wù)并非首創(chuàng)，2010年前后曾有眾多類似公司出現(xiàn)，如2000年的“E國一小時”，但這些公司早已消失在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中。而快書包的起伏則成為了那個時代創(chuàng)業(yè)公司的一個縮影?？鞎l(fā)展時間軸：2010年6月9日，快書包成立，口號是打造網(wǎng)上711，不過第一年主要售賣圖書。運作思路是運費全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，省下一大筆營銷費用。這一年快書包開始投入資金自建技術(shù)團隊。2012年3月，快書包拿到900萬人民幣融資，開始實現(xiàn)便利店想法擴充品類。由于做便利店商品的客單價與毛利潤都比較低，快書包開始做進口食品，客單價與毛利都得到大幅提升。這年的數(shù)據(jù)顯示，快書包員工數(shù)量有80人，配送隊伍60人。在整個成本里中人力占到70%-80%，倉儲成本10%左右。2013年，快書包業(yè)績達到1千萬人民幣，但沒有找到一個有效辦法迅速提高客單量，這也是徐智明認為最致命的問題。這一年快書包上線了自主研發(fā)的PC與移動端系統(tǒng)。2014年9月，快書包的資金鏈斷裂，先是宣布“一小時配送”服務(wù)停止，后來在9月大幅度裁員，配送團隊被全部裁掉。2015年1月，徐智明決定賣掉快書包。

幾筆瘋狂融資后，母嬰電商再次成為了行業(yè)寵兒。2014年1月寶寶樹獲得融資拉開序幕，隨后辣媽幫、蜜芽寶貝、貝貝網(wǎng)、小荷特賣等母嬰電商網(wǎng)站先后宣布融資。今年年初，貝貝網(wǎng)宣布融資1億美元，估值達到10億美元。融資背后則是母嬰電商飛速增長的龐大市場。有數(shù)據(jù)顯示，2013國內(nèi)0-6歲嬰兒人數(shù)已經(jīng)在1.4億左右，加上二胎政策的放開，這個數(shù)字將進一步攀升。但有三大難題依然將在很長一段時間內(nèi)困擾母嬰電商，如果不能解決，或許母嬰電商將無法擺脫“紅孩子”詛咒，委身豪門會成為他們的最佳出路。垂直電商魔咒貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫曾公開將貝貝網(wǎng)定位為分眾電商，意為專門針對某個特定人群做B2C。和傳統(tǒng)垂直電商相比，張良倫定義的分眾電商更注重細分人群而不是細分品類。張良倫如此定義貝貝網(wǎng)也在情理之中，畢竟在國內(nèi)電商行業(yè)，綜合類電商一直處于主導(dǎo)地位，而垂直電商卻命運多舛。以母嬰電商曾經(jīng)的行業(yè)領(lǐng)先者紅孩子為例，這家以電商結(jié)合目錄銷售的網(wǎng)站于2004年上線，巔峰時紅孩子在全國發(fā)行超過百萬份的母嬰產(chǎn)品目錄。但隨著2008年1號店開通母嬰頻道，亞馬遜、京東、淘寶、當當?shù)却笮途C合電商平臺也先后開通母嬰頻道，曾經(jīng)輝煌的紅孩子終于無法抵抗壓力。2012年7月，紅孩子被爆出虧損嚴重后被蘇寧收購。垂直電商和綜合平臺相比的優(yōu)勢是能夠聚焦細分市場，對行業(yè)和產(chǎn)品的理解更為深刻，更容易做出特色產(chǎn)品，但殘酷的現(xiàn)實是一大批曾經(jīng)輝煌的垂直電商早已不復(fù)存在或已轉(zhuǎn)型綜合電商，這是因為消費者對一站式購物有著天然的需求。更殘酷的是即便轉(zhuǎn)型綜合電商，貝貝網(wǎng)比紅孩子和凡客面臨的市場競爭還要激烈?，F(xiàn)在存活的幾家大型電商平臺，都是在十年電商瘋狂搏殺中生存下來的佼佼者，無論資金還是人力以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制能力，都不是貝貝網(wǎng)等母嬰垂直電商所能抗衡。品類選擇兩難在綜合類電商平臺的強勢進擊之外，母嬰電商在品類選擇方面也是困難重重。目前母嬰電商主要銷售標品與非標品兩大品類，其中標品為紙尿褲、奶粉等，標準化程度高又是消耗品，十分適合網(wǎng)絡(luò)銷售。有母嬰電商從業(yè)者對騰訊科技表示，目前奶粉以及紙尿褲大概占據(jù)了整個行業(yè)銷售額的三分之一，在部分垂直電商則能占到一半以上。但如此龐大的銷量卻很難為母嬰電商帶來利潤，以最重要的奶粉為例。由于受到追捧的品牌極少，現(xiàn)在行業(yè)仍處于賣方市場，而這些奶粉品牌對電商渠道并不感冒，電商渠道在產(chǎn)業(yè)鏈中并沒有話語權(quán)。一些母嬰電商看到了這一點，將目光轉(zhuǎn)向以童裝童鞋童車為代表的非標品品類，這些品類相對品牌數(shù)量較多，消費者對品牌的認知度不高，電商渠道能夠占據(jù)一定話語權(quán)，貝貝網(wǎng)就有70％以上的品類屬于非標品。但和標品相比，此類商品用戶對體驗要求很高，打動消費者很難。孕婦護膚品牌親潤CEO聶曉鋒就曾公開表示：“其實網(wǎng)商的日子也并不是那么好過，好賣的不賺錢，賺錢的不好賣，也很掙扎?！绷硗獗仨氁鹉笅腚娚虖臉I(yè)者注意的是，母嬰類用品在品質(zhì)上要求極高，國內(nèi)奶粉多次爆出事故，讓業(yè)內(nèi)的信任感已經(jīng)降到冰點，如果再有類似“三鹿”的事件爆發(fā)，將會對行業(yè)造成毀滅性打擊。線下店發(fā)力在內(nèi)憂外患之外，母嬰電商還要面臨線下實體店的強烈擠壓。北京麗家寶貝董事長蔣濤表示電商不會讓線下沒銷量：“因為當電商令客戶們的消費通路更加通暢之后，反倒會增加他們的購物頻次。”和母嬰電商相比，傳統(tǒng)母嬰專賣店在非標品以及體驗方面擁有得天獨厚的優(yōu)勢。有長期網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的新晉母親對騰訊科技表示，奶粉以及紙尿褲等標品會考慮電商渠道購買，但是非標品還是會考慮去線下體驗店購買。這位80后媽媽還對騰訊科技表示，考慮到輻射因素，已經(jīng)大量減少線上購買的數(shù)量。騰訊科技在近期走訪了北京多家綜合性購物中心，幾乎每家購物中心都會有母嬰品類的體驗館存在且人流較多。據(jù)騰訊科技了解，這種體驗館內(nèi)不僅售賣母嬰相關(guān)用品，還會推出體驗式的小課堂，進行各種培訓(xùn)，除此以外還會經(jīng)常舉行一些親子活動。有母嬰行業(yè)專家對騰訊科技表示，現(xiàn)在大多數(shù)新晉父母缺乏照顧嬰兒經(jīng)驗，體驗式生活館可以在這方面做有效補充。

今天，人人樂發(fā)布公告稱：“由于可比門店銷售出現(xiàn)加速下滑，為進一步減輕虧損門店給公司帶來的經(jīng)營壓力，公司經(jīng)慎重評估，在三季度報告披露后新增關(guān)閉了7家虧損門店，增加關(guān)店損失約8440萬元?！痹偌由洗饲叭齻€季度，全年關(guān)店18家門店?！澳壳巴獠凯h(huán)境電商劇烈沖擊，經(jīng)濟下行，前幾年高速增長的態(tài)勢已經(jīng)一去不復(fù)返了，大賣場關(guān)店已經(jīng)常態(tài)化；對于內(nèi)部而言，今年整體財報也確實不好看，這些虧損的門店我們感覺已經(jīng)扭虧無望，又占用了太多資源，所以我們選擇了關(guān)店?！比巳藰范厥赂嬖V南都記者，短期關(guān)店會對業(yè)績造成較大沖擊，但關(guān)店止損才能讓人人樂集中資源投入社區(qū)超市的轉(zhuǎn)型。“大賣場業(yè)態(tài)隨著人工、地租的上漲已經(jīng)很難生存，我們決定轉(zhuǎn)型社區(qū)超市?！笔赂嬖V南都記者記者，去年，人人樂主要精力均放在社區(qū)超市的摸索上?！拔覀兂闪⒘松鐓^(qū)超市的單獨事業(yè)部，在原有5家社區(qū)超市門店上進行建模摸索，效果也是比較顯著的。去年第四季度社區(qū)超市銷售額增長幅度達到20%左右?！薄暗覀冞^去的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不是社區(qū)超市，其產(chǎn)品品類肯定少于大賣場，經(jīng)營方式與大賣場有所不同。去年主要是摸索階段，效益暫時還不明顯?！笔赂嬖V南都記者，去年人人樂并沒有新增社區(qū)超市門店，但今年會陸陸續(xù)續(xù)開展。同時，石勇表示，為配合社區(qū)超市戰(zhàn)略，人人樂上線了O2O電商平臺，在深圳、西安等主力城市開始試運行。石勇說，“產(chǎn)品品類是社區(qū)超市天然缺陷，通過電商的電子貨架可以讓用戶更好選擇商品，而且每天的貨品配送可以順程配送到用戶手里?！敝劣谥鳂I(yè)大賣場，石勇則表示完全放棄目前是不現(xiàn)實的?！澳壳肮经h(huán)境比較艱難，大賣場還是我們主要的收入來源?！笔抡f，對于大賣場的改革主要是聯(lián)營商品的減少，主要是精品生鮮、日達用品等產(chǎn)品品類?！霸谶^去高速發(fā)展階段，聯(lián)營貨柜的貨品和人力都由聯(lián)營方承擔，可以降低我們運營成本，快速擴大規(guī)模，但對公司長期發(fā)展是不利的。比如說生鮮領(lǐng)域，現(xiàn)在懂生鮮的聯(lián)營方越來越少，其盈利能力也在下降。”

【一起惠訊】1月30日消息，阿里巴巴與工商局的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈，另一邊蘇寧云商則力推“藍盾行動”，啟動五項措施，加大對平臺的自查自檢，堅守品質(zhì)底線。一起惠注意到，此次蘇寧推出的藍盾行動中，對平臺首問負責制度做出了明確的規(guī)定。蘇寧表示，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責，按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進行責任追溯。其次，蘇寧將對入駐平臺商戶在資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品鑒定上加大監(jiān)管。據(jù)悉，蘇寧會聯(lián)合平臺商戶為用戶購買正品網(wǎng)購保險，并設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務(wù)，審核通過后可得到鑒定費用的核銷。此外，蘇寧方面透露，未來還將招募民間監(jiān)察員，特別是對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶，針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛，零售額連續(xù)3年增長超過40%，我國已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。去年以來，查處違法案件11000多起，關(guān)閉屏蔽網(wǎng)站3400多家，查獲進出境侵權(quán)商品9000多批次，20多萬件。而在國家工商總局1月23日發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測，共完成92個批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個，正品率為37.25%。京東商城、天貓、1號店的樣本數(shù)量分別為20個、7個和10個，正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優(yōu)品的3個樣本均為正品，中關(guān)村電子商城的1個樣本為非正品，正品率0%。而這一次調(diào)查，也成為工商總局和阿里巴巴之間口水仗的導(dǎo)火索。針對淘寶假貨多的調(diào)查結(jié)果，淘寶方面奮力反擊，決意投訴工商總局司長劉紅亮，并稱劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當、情緒執(zhí)法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論，對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴重的負面影響。而工商總局則披露了2014年《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在主體準入把關(guān)不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴等5大突出問題，并對阿里巴巴集團提出相關(guān)工作要求。明確表示法律面前沒有特殊的市場主體，阿里系主要高管要有底線意識和底線思維，要克服傲慢情緒。實際上，阿里巴巴對于打假一事并非不作為。據(jù)阿里巴巴CEO陸兆禧透露，其將在全球招募最優(yōu)秀的人才，抓住形成大數(shù)據(jù)指導(dǎo)、全社會聯(lián)動，共同治理假貨的一次契機，全力以赴協(xié)助配合社會各部門聯(lián)動打假。對此，業(yè)界人士評價指出，開放平臺模式為主的電商業(yè)務(wù)中，假貨、產(chǎn)品質(zhì)量漏洞等問題之所以無法規(guī)避，屢禁不止，在于開放平臺模式并不直接對商品單品進行管控，因此，大量的仿牌、假冒偽劣商品得意滋生。以下是蘇寧藍盾行動公告全文：從一店到千店，我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛；從線下到線上，我們體味轉(zhuǎn)型不易；從自營到開放，我們深知信任無價。這是一個最好的時代，移動互聯(lián)讓消費者在碎片化的時間里自由穿梭于線上線下；這是一個最壞的時代，茫茫網(wǎng)商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心。信譽比生命重要，信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時代，呵護這來之不易的網(wǎng)購信任行為。蘇寧將從即日起啟動“藍盾行動”，對標正品行貨底線，專項自查自糾，強力提高平臺商戶商品的品質(zhì)準入門檻；探路網(wǎng)購服務(wù)行業(yè)規(guī)范，借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程，著力營造便利消費、放心消費的網(wǎng)購氛圍。蘇寧“藍盾行動”主要包括以下五項舉措：1、力推平臺首問負責蘇寧率先倡導(dǎo)并堅持推行平臺首問責任制，所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責，按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進行責任追溯。2、專項復(fù)核商戶資質(zhì)遵循平臺商戶商品優(yōu)選精選的原則，蘇寧將對入駐商戶資質(zhì)進行專項復(fù)核，只對品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開放，專項治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。3、聯(lián)合投保正品保險蘇寧力邀請所有平臺商戶，和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險，蘇寧對參與正品聯(lián)合保險的平臺商戶予以認證公示，保障消費者放心購物。4、提供免費鑒定服務(wù)蘇寧將與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務(wù)。為此蘇寧設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務(wù)，審核通過后可得到鑒定費用的核銷。5、招募民間監(jiān)督資源蘇寧將招募民間監(jiān)察員，對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶，針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。網(wǎng)購消費蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購事業(yè)方興未艾，但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念。通過藍盾行動，蘇寧旨在與所有已經(jīng)進駐和未來更多進駐蘇寧平臺的品牌廠商一道，堅守品質(zhì)底線，堅定品牌信念，凈化行業(yè)風氣，共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境，共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)濟的時代紅利。

【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現(xiàn)狀：不停地上各種促銷活動，獲取新用戶的成本越來越高，甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當中，就有一個想當干爹的80后大叔厭倦了，想脫離天貓、京東這些平臺玩點不一樣的東西。這位80后大叔過去是逸陽女褲電商運營總監(jiān)，現(xiàn)在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他，在2014年4月2日，通過“買果果de大掌柜”個人微信號發(fā)布包月模式訂購水果。4月8日，這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點就起床第一次去進水果，回來后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉(zhuǎn)做微商已經(jīng)大半年，劉平雖然還沒有當上干爹，但過的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說，不再想價格戰(zhàn)了，不想受平臺規(guī)則束縛了，不想與用戶處在兩個世界了?？傊鳛橐幻D(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者來說，他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當上的目前劉平的做法是，在微信端接受包月套餐和單品的預(yù)定，一周兩三次親自到原產(chǎn)地或者河南當?shù)厥袌霾少弮?yōu)質(zhì)水果，然后放在鄭州自建的小冷庫里面，所有訂單全部通過發(fā)順豐快遞進行配送。聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣，劉平的瀟灑到底體現(xiàn)在哪里？劉平說，一是在PC電商2014年大玩價格戰(zhàn)的時候，買果果依然可以不低價?！拔覀兒吞焯旃麍@、美味七七等PC電商比起來，價格是偏貴一點。并且，我們也不參加大促，不做買贈活動?！蹦茉趧?chuàng)業(yè)初期做到不低價，劉平說不在于賣的東西不一樣，而在于賣東西的方式不一樣。截至目前，買果果的唯一營銷、銷售平臺是微信，分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品，主要的營銷方式是私人微信號、個人營銷號和微信公眾服務(wù)號，前期的用戶大多是熟人，以及熟人的熟人。劉平總結(jié)原因，首先是買果果的產(chǎn)品沒有問題，并且包裝和綜合體驗更好，加上朋友圈經(jīng)常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受，客戶對買果果的認知是鮮活的，而且身邊發(fā)展出來的人際關(guān)系更加令人信任。“沒用做過推廣和吸粉，買果果微信公眾服務(wù)號截止2014年12月31日有4800多個粉絲，個人微信號共有4500多個粉絲，去掉二者重復(fù)部分至少有5000左右粉絲，很多人我都不認識，也從沒聊過。在這5000粉絲當中，有37.2%的人購買并體驗過買果果的產(chǎn)品與服務(wù)，并且重復(fù)購買比PC電商高得多?！倍敲刻炫c真實的用戶互動，交流產(chǎn)生的信任度比淘寶的評價來得更有力。不久前劉平臨時突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個小活動：用戶只要支付100塊錢，不僅可以獲得水果一份，還能獲得買果果100股原始股。最后，48小時內(nèi)共有230多人給劉平微信轉(zhuǎn)賬，買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群，大家在群里為買果果出謀劃策，一周后有人主動組織12個群內(nèi)代表來到買果果辦公室，實地與買果果運營團隊進行交流意見。劉平說，上述活動不是為了賺錢，而是自己隨意發(fā)的測試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任，2014年10月份鄭州有3位忠實客戶以個人的身份投資買果果150萬，她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是，劉平認為，PC電商被越來越健全的平臺規(guī)則限制得太死，就算是低價也未必有好前途。而移動微商的規(guī)則并沒有那么復(fù)雜，并且切入點比較低，更加適合懂移動互聯(lián)的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡，但不一定每個人做微商都可以如此。對于想從PC電商轉(zhuǎn)型為微商的人來說，劉平建議要小心剛轉(zhuǎn)型時的思維定勢，憑自己的感覺去做很重要?！拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_，不要拿傳統(tǒng)的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評價，微商要和用戶建立朋友關(guān)系。”至于哪些品類適合做微商，劉平認為零食、化妝品、土特產(chǎn)等都非常適合，尤其是有特點的小眾品類。現(xiàn)在規(guī)模偏大的微商，年銷售額過億的也有，小切入點不一定做不成大生意。雖然微商聽起來時髦，但在很多人眼里微商就是小地攤主，想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠？劉平告訴記者，此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜，繁榮期只會是短暫的?！芭笥讶u貨門檻低，操作簡單，吸引很多人加入，但賺錢的只有個別上游的代理商，越往下游越是利潤低。現(xiàn)在上層代理商積累財富很迅速，但最后下游分銷商明白過來后就難以為繼了?！奔幢銊⑵讲豢春美祟^式分銷，但為了做大用戶群，買果果也有做分銷的計劃，只是有兩點不同之處：一是找好玩有趣的方式做，不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價，再把每單的一部分利潤補貼給分銷商，買果果最終通過規(guī)模降低成本賺錢?！跋胝艺J同我們的思路，并且他的朋友圈與我們目標客戶群相吻合的分銷商，具體操作方式還沒想好?！辈还懿扇∈裁葱问?，劉平說首先要保證用戶體驗?，F(xiàn)在買果果推廣不是很多，基于微信每天有三四十個訂單，以鄭州市場為主，在江浙滬、東北、華南，最遠到新疆都有客戶?！安幌胍幌伦龃笠?guī)模，因為在當下難免會犧牲服務(wù)質(zhì)量。”劉平告訴記者。水果地頭蛇能在一個地方壓過強龍買果果剛成立時一共3個人，現(xiàn)在發(fā)展到11個人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來，買果果還是太小了?，F(xiàn)在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區(qū)，其中一個很核心的原因是配送時間快、損耗小。“天天果園和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的，因為損耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商，全省當天下午發(fā)貨，用戶第二天一早就能收到，基本可以做到無損耗?！辈⑶?，物流成本是水果電商成本占比較高的一個環(huán)節(jié)。據(jù)劉平介紹，比如從鄭州用順豐發(fā)一個水果包裹到上海，1公斤起步價是14快，一般水果訂單在3公斤左右，僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以，與其它品類相比，水果特別適合本地化運營。就算只占領(lǐng)河南一個市場，也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因為如此，劉平告訴記者，買果果未來有與線下實體店、社區(qū)店合作的籌劃，包括或許自己開直營店。“水果店和社區(qū)店可以作為我們的分銷商和服務(wù)點，只要賺我們的差價就行，省去了囤貨的風險。用戶在買果果下了單，樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊伍，配送時間會更快、成本會更低?！眲⑵椒治?，PC端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢，但更為廣闊的二三線市場還缺乏影響力和服務(wù)能力。并且在水果品類上，強龍不一定壓得過地頭蛇?！艾F(xiàn)在鄭州有不少于10家水果微商，他們大多是簡單地拍下照片，然后朋友圈發(fā)布出去，同樣也會有自己的市場?！毕胱龅仡^蛇也要在地方有規(guī)模，從PC電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的劉平未來還會去PC渠道，只不過目的不再是賣貨而是拉客?！袄缬械念櫩土晳T在淘寶逛，買果果去淘寶開店是為了把用戶導(dǎo)向移動端，淘寶上的價格可能會有意標得更高。”唯愛與水果不可辜負。劉平說，買果果在努力。

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【一起惠訊】1月26日消息，一起惠獲悉，國美在線的家電銷售占比目前已經(jīng)降至70%，比成立之初的家電占比九成以上，下降不少?！皣涝诰€目前做的就是從一個單純的家電電商向一個綜合性電商轉(zhuǎn)型，以滿足顧客的一站式購物需求。”國美在線方面表示，轉(zhuǎn)型重點是布局百貨領(lǐng)域。其表示，百貨份額的增加，可以通過大數(shù)據(jù)個性化定制提升用戶黏性，并有助于改變以男性為主的用戶群體結(jié)構(gòu)。據(jù)一起惠了解，國美在線早在2013年就開始布局百貨類商品，主要推廣酒水、戶外設(shè)備、汽車和生活日用品等品類。2014年下半年，國美在線開放平臺業(yè)務(wù)大舉招商，百貨品類豐富度進一步擴張。由此帶來的結(jié)果是，國美在線電商市場份額在2014年從第9升至第5。國美在線董事長牟貴先認為國美的轉(zhuǎn)型已經(jīng)可以用“撥云見日”來形容了。國美自推行轉(zhuǎn)型以來，一直緊咬京東，國美2015年推出了“1+5策略”：以“提升用戶體驗”為核心，從物流、家庭、社交加店面、渠道下沉和互聯(lián)網(wǎng)金融五大戰(zhàn)略方向施展。

京東于21日在京舉行“美國美食周”啟動儀式，京東商城CEO沈皓瑜和美國駐華大使博卡斯出席儀式并致辭。沈皓瑜表示，隨著該活動的啟動，京東的國際化進程再次邁出了重要步伐。據(jù)介紹，此次美國美食周系京東與美國大使館以及各食品行業(yè)協(xié)會等官方機構(gòu)合作而成，通過與原產(chǎn)地供應(yīng)商直接聯(lián)系，以原裝進口的形式引入具有地標性質(zhì)的特色商品。同時，京東將在PC端和移動端同步開啟針對美國美食周的促銷活動。京東進口生鮮部總監(jiān)黃玲在現(xiàn)場接受了央廣網(wǎng)科技的獨家專訪，對京東進口食品電商進行了進一步解讀。黃玲表示，目前中美兩國政府已經(jīng)在關(guān)稅、外匯、跨境貿(mào)易方面提供了非常多的優(yōu)惠政策，進口商品迎來了最佳機遇期。黃玲表示，進口食品對于物流和倉儲的要求很嚴格，但這卻是京東的優(yōu)勢所在。京東在北京、上海、廣州、武漢等地建立了高效的自動化倉儲物流體系。以上海嘉定為例，總倉儲面積達20萬平方米，目前投入使用的一期面積為10萬平方米，分為立體庫、多層閣樓檢貨區(qū)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)以及出貨分揀區(qū)四個部分。未來，京東也將把倉儲物流體系開放給第三方賣家使用。進口食品與平臺上其他品類一樣，均可以采用直營或者第三方入駐兩種形式。對于這兩種形式的選擇，黃玲認為主要是看商品的屬性。京東上的3C家電自營比例高達95%，因為其SKU和品牌集中度非常高。但是服裝鞋包99%都靠開放模式，因為這些商品的顏色、款式等的季節(jié)性變化非常大，直營的話管理難度會很大。但是食品的屬性比較特殊，基本原則是自營做產(chǎn)品深度，開放做產(chǎn)品寬度。以某品牌巧克力為例，共有200多個SKU，京東自營的有50多個。京東根據(jù)受歡迎的程度選取幾種口味進行直營，其他口味則主要為第三方商家入駐進行銷售。黃玲最后表示，在此前的京東年會上，沈皓瑜曾表示，在2015年，京東商城的三大業(yè)務(wù)突破點為：品類突破、進口商品和移動騰飛?？缇畴娚?、進口食品將是京東在2015年的重要發(fā)力點之一,此次美國美食周是2015年一系列活動的第一站。對于進口生鮮食品的規(guī)模，黃玲申明京東對此并沒有預(yù)期量級，而是希望在保證用戶體驗的基礎(chǔ)上，逐步做好。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國跨境電商進出口額預(yù)計將增長至6.5萬億元，增速超30%。據(jù)美國食品協(xié)會預(yù)測，中國進口食品的銷量將以15%的增速增長，到2018年，中國將成為進口食品最大消費國，進口食品消費量將達到4800億元。

【一起惠訊】1月20日消息，在繼續(xù)推進國際品牌戰(zhàn)略的同時，亞馬遜“海外購”也在品類的拓寬上有了新動作，廚具這一品類首次在亞馬遜“海外購”商店亮相。據(jù)悉，今年以來，亞馬遜“海外購”商店已上線了6萬種男士服飾和鞋靴選品，以及200多個國際輕奢品牌女包。春節(jié)前，該商店還將引進來自美國和德國的廚具產(chǎn)品。與此同時，亞馬遜中國的進口直采項目也再度發(fā)力，將于春節(jié)期間引進澳大利亞直采葡萄酒。據(jù)一起惠了解，在過去的一年，亞馬遜中國利用自身的國際資源優(yōu)勢，實現(xiàn)了海外直采品牌總數(shù)增長近三倍的業(yè)績。在今年春節(jié)期間，其將通過海外直采項目提供更多進口酒水和食品，其中包括來自澳洲的11個葡萄酒品牌系列產(chǎn)品。此外，亞馬遜中國還將攜手“什么值得買”聯(lián)合推出交互式網(wǎng)絡(luò)分享活動——“中國年值客之選”，鼓勵消費者建立、分享、比拼、交流各自的年貨清單。

2015年開年，張近東就讓蘇寧云商有了緊迫感。1月12日，蘇寧董事長張近東一改歷年春季部署會春節(jié)后召開的慣例，提早舉行，向市場發(fā)出了強烈的競爭信號。與此同時，繼續(xù)向物流發(fā)力的意圖已經(jīng)十分明顯。電商一路走來充滿殘酷的價格廝殺，如今格局漸穩(wěn)，而對于一家互聯(lián)網(wǎng)零售上市公司來說，沖擊市場的同時又能保證業(yè)績使股東滿意，這是目前需要直面的問題?！疤K寧2014年迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營重回較快增長軌道，2015年要主動沖擊市場，因為時間不等人，市場更不等人?！睆埥鼥|說。再調(diào)組織架構(gòu)的意圖每年的春季部署會是蘇寧最重要的工作會議，將對集團一年的工作做出安排。尤其從2013年蘇寧電器改名蘇寧云商以來，每一年都有大動作，今年也不例外。1月12日，張近東在2015年春季部署會上宣布，首次成立蘇寧物流集團和蘇寧金融集團，加速兩大業(yè)務(wù)板塊產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、獨立化運營的能力，全面提升行業(yè)競爭力。伴隨組織架構(gòu)調(diào)整的還有人事變動。據(jù)記者了解，侯恩龍將擔任蘇寧云商首席運營官，負責營銷管理總部及各品類事業(yè)部日常經(jīng)營工作，并統(tǒng)籌運營總部和連發(fā)總部管理工作。實際上，早在2014年2月，蘇寧就宣布成立獨立的物流公司，由原蘇寧云商副總裁侯恩龍全面負責。張近東此次再度調(diào)整將物流公司獨立出來，升級為集團，向物流發(fā)力的意圖已經(jīng)再明顯不過。據(jù)蘇寧內(nèi)部人士向《華夏時報》記者介紹，升任COO的侯恩龍將繼續(xù)執(zhí)掌物流集團。數(shù)據(jù)顯示，2014年三季度以來，蘇寧銷售線上占比超過30%?！熬€上的增速提升已成為集團增長的最強有力的引擎，將有助于我們快速搶占市場份額?！睆埥鼥|說。所以，即便蘇寧手上持有充足的線下門店資源，但加強物流板塊是其不容回避的現(xiàn)實?！斑@是從頂層架構(gòu)開啟協(xié)同運營，加速決策效率的重要決策?！碧K寧云商集團總裁金明表示。而面對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對傳統(tǒng)管理的沖擊，張近東拋出了極簡管理的理念，“我們2015年的組織架構(gòu)調(diào)整也必須要互聯(lián)網(wǎng)化，打造柔性、敏捷的自組織體系，實現(xiàn)極簡管理?！笨形锪鳌坝补穷^”線上業(yè)務(wù)的高速增長，已經(jīng)使物流難以跟上它的腳步，為提升效率向供應(yīng)鏈下游滲透，電商巨頭集體向物流領(lǐng)域布局，這也使蘇寧不得不發(fā)力電商“最后一公里”。據(jù)記者了解，2014年，蘇寧物流推出急速達、半日達、一日三送等特色化產(chǎn)品，不斷完善覆蓋城市及農(nóng)村市場的物流網(wǎng)絡(luò)布局。而眾所周知，自建物流是燒錢的行當，需要巨量資金支持，國內(nèi)電商在早期基本依賴第三方物流。近年來，由于資本開始涌入電商行業(yè)，目前已經(jīng)進入自建物流時代。公開資料顯示，目前，包括蘇寧、易迅、京東、亞馬遜中國在內(nèi)的電商巨頭紛紛加入自建物流隊伍，國內(nèi)電商掀起一輪自建物流高潮。尤其是在電商必爭之地的江浙滬更是可見一斑。去年10月，京東在上海的“亞洲一號”物流基地投入使用；就在同一個月，亞馬遜正式宣告其在中國的第十個經(jīng)營中心——昆山經(jīng)營中心投入運用；與之相對應(yīng)的是，蘇寧宣布其在南京投建的全球最大物流中心——蘇寧雨花二期自動化倉庫也在建設(shè)中，倉庫占地20萬平方米，日發(fā)貨量181萬件，預(yù)計明年投入使用。“蘇寧物流已具備沖擊市場的能力，將在2015年實現(xiàn)社會化運營，而此次蘇寧物流集團的成立勢必將加速蘇寧物流的公司化運營能力，加速向第三方、第四方開放進程?！碧K寧內(nèi)部人士對《華夏時報》記者表示。該人士還進一步透露，2015年春節(jié)期間，蘇寧自營快遞將真正實現(xiàn)全年無休。轉(zhuǎn)型步入第三階段縱觀蘇寧轉(zhuǎn)型，張近東將其劃分為三個階段?！暗谝粋€階段我們上線了蘇寧易購；第二個階段我們加大了線下的互聯(lián)網(wǎng)化，加強移動端布局和O2O融合；第三個階段我們正大力推動供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)變革、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流社會化和公有云，從而實現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)化?！睆埥鼥|在去年10月的時候曾這樣表示。按照這一說法，蘇寧轉(zhuǎn)型已經(jīng)步入了第三個階段，但走到今天這一步，蘇寧也經(jīng)歷了挫折和反思。2012年，蘇寧凈利潤同比下跌44.37%，2013年這一數(shù)字再度下跌86.32%。這樣的狀況讓張近東在2014年的春季部署會上反思，“今年，我們不能再拍腦袋決策，眼里只盯著一時的轟動效應(yīng)和促銷效果?！比欢M入2014年，蘇寧的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)似乎還在持續(xù)。蘇寧云商業(yè)績報告顯示，2014年1-9月，蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入796.75億元，較2013年同期的801.43億元下滑0.58%。報告期內(nèi)公司營業(yè)利潤、利潤總額、歸屬于母公司股東的凈利潤分別較上年同期下降347.81%、343.75%、266.47%?！笆袌鱿滦兄畷r，也是行業(yè)洗牌之時，會加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，強者愈強。我們在互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)、O2O融合、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌形象方面做了巨大的投入，有了一定的積淀。”張近東表示。張近東進一步表示，“2014年集團度過了轉(zhuǎn)型最艱難的拐點，迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變。2015年我們轉(zhuǎn)型漸入佳境，因而提出了‘極速發(fā)展、極致體驗、極效協(xié)同’的三極裂變，蘇寧將在市場競爭中‘守正出奇’，在鞏固挖掘放大既有優(yōu)勢的同時，以互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的形象主動出擊?！?/div>