在銀泰商業(yè)與天貓聯(lián)手O2O(OnlinetoOffline)后，越來(lái)越多的實(shí)體零售業(yè)者啟動(dòng)線上與線下聯(lián)動(dòng)。百聯(lián)集團(tuán)昨日表示，其麾下百聯(lián)電商，剛舉行供應(yīng)商戰(zhàn)略合作聯(lián)盟會(huì)議，擬最大限度地將各自資源落實(shí)到線上線下，并啟動(dòng)“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)。百聯(lián)電商表示，百聯(lián)電商計(jì)劃投入1億元的商品營(yíng)銷(xiāo)資源，并與眾多供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商推行百聯(lián)電商線上線下業(yè)務(wù)合作，以資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、合作共贏的原則，通過(guò)業(yè)務(wù)流程改革和供應(yīng)鏈改革，與締約供應(yīng)商聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，提供“網(wǎng)訂店取”等服務(wù)。包括中糧集團(tuán)、三星電子、金龍魚(yú)、索尼、卡西歐、百度、騰訊、華為、伊藤忠華糖和聯(lián)邦快遞、順豐速運(yùn)、中國(guó)郵政、黑貓宅急便、雙嵐物流等130多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)，以及聯(lián)華快客實(shí)體平臺(tái)都已響應(yīng)。其中，中糧集團(tuán)、三星電子、索尼、卡西歐、金龍魚(yú)、伊藤忠華糖等品牌企業(yè)與百聯(lián)電商正式簽訂合作框架協(xié)議書(shū)。百聯(lián)電商透露，將利用百聯(lián)系的實(shí)體門(mén)店和自身電商首先實(shí)現(xiàn)O2O，從12月1日起，其第一批近300家快客門(mén)店將開(kāi)通“網(wǎng)訂店取”、“店取電付”等O2O業(yè)務(wù)，客戶(hù)在百聯(lián)電商平臺(tái)購(gòu)物到一定金額時(shí)，可以通過(guò)聯(lián)華快客門(mén)店“網(wǎng)訂店取”。若不在線支付的客人也可以通過(guò)“店取店付”即在實(shí)體店取貨并付款方式進(jìn)行?！鞍俾?lián)電商與快客便利店的O2O‘網(wǎng)訂店取’業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)今年年內(nèi)擴(kuò)大至500家門(mén)店，明年計(jì)劃將覆蓋快客約1300家門(mén)店。今后百聯(lián)電商還擬將線上與線下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步推廣，利用商品信息化，比如二維碼、APP、LBS、微信等將消費(fèi)者由線上帶到線下體驗(yàn)。百聯(lián)電商今后會(huì)大力推進(jìn)商品數(shù)字化運(yùn)作?！卑俾?lián)集團(tuán)內(nèi)部一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。除了便利店的O2O聯(lián)動(dòng)，百聯(lián)電商近期擬與第一八佰伴開(kāi)展商業(yè)聯(lián)動(dòng)，選出部分第一八佰伴超市進(jìn)口商品，在線上形成超市進(jìn)口商品活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，為明年在商品引進(jìn)及銷(xiāo)售上的合作打基礎(chǔ)。第一八佰伴的歲末跨年購(gòu)物也將與百聯(lián)電商聯(lián)合采用線上線下雙重支付的付款方式。百聯(lián)電商今年還擬嘗試以手機(jī)APP支付的方式簡(jiǎn)化支付流程，據(jù)透露，百聯(lián)手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用商城將在不久后上線。受消費(fèi)走低和電商沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)日子很不好過(guò)，今年前三季度，百聯(lián)集團(tuán)麾下聯(lián)華超市營(yíng)收250.88億元，同比增長(zhǎng)1.26%，然而凈利潤(rùn)1.86億元，同比大幅下降48%。因而此番百聯(lián)電商大力投入O2O被業(yè)界視作是其想依靠自身電商聯(lián)動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型并增加利潤(rùn)之舉，但“網(wǎng)訂店取”對(duì)物流配送的及時(shí)性、門(mén)店分布的密集度等都有不小挑戰(zhàn)。

騰訊電商旗下易迅網(wǎng)日前表示，從本月起將與順豐速運(yùn)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，在易迅網(wǎng)自建物流不能達(dá)到而順豐可以覆蓋的區(qū)域，所有的訂單配送都將交由順豐完成。易迅網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家全面啟用順豐作為第三方配送的電子商務(wù)企業(yè)。在全面啟用順豐作為第三方配送合作伙伴之后，支持易迅網(wǎng)貨到付款的城市將從此前15個(gè)省市自治區(qū)不到100個(gè)地級(jí)市擴(kuò)充到全國(guó)所有省市自治區(qū)的300多個(gè)地級(jí)市，交由順豐配送的訂單有80-90%可以實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，其余配送距離在1000公里以上的地區(qū)可以實(shí)現(xiàn)隔日達(dá)。易迅與順豐達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，將有助于易迅在維系高標(biāo)準(zhǔn)“快”物流的口碑上，進(jìn)一步拓展全國(guó)化的區(qū)域布局，實(shí)現(xiàn)加速成長(zhǎng)。易迅網(wǎng)物流配送副總裁林捷透露，易迅與順豐目前已經(jīng)完成了系統(tǒng)的深度對(duì)接，順豐也會(huì)在所有面單上備注“易迅訂單，優(yōu)先配送”等類(lèi)似信息，要求其快遞員優(yōu)先配送易迅訂單，最大程度保障易迅客戶(hù)的感受。與此同時(shí)，順豐在易迅全國(guó)所有的16個(gè)分倉(cāng)都有駐場(chǎng)操作，每個(gè)倉(cāng)派駐人員直接與打包線進(jìn)行不間斷操作；而部分特殊商品，如液體、易碎品等，順豐的駐場(chǎng)人員還會(huì)按照運(yùn)輸原則，提供物料，并由派駐人員協(xié)助打包。另外，為了節(jié)省時(shí)間，保證易迅“快速”的口碑，易迅和順豐還探索出了倉(cāng)配一體化的操作模式：即順豐從打包線上提取貨物后，完成一系列稱(chēng)重、掃描、裝車(chē)操作，不作停頓；易迅根據(jù)順豐的配送批次調(diào)整倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)批次，同時(shí)順豐也為易迅的截單時(shí)間相應(yīng)調(diào)整發(fā)車(chē)班次。林捷表示，從長(zhǎng)期來(lái)看，雙方的戰(zhàn)略合作還將會(huì)不斷升級(jí)，凡是順豐能夠覆蓋的區(qū)域，易迅優(yōu)先將訂單分配給順豐配送。未來(lái)順豐還將為易迅提供順豐服務(wù)范圍內(nèi)的上門(mén)取件、合約機(jī)業(yè)務(wù)、在長(zhǎng)三角、珠三角和北京、濟(jì)南，沈陽(yáng)，武漢、重慶、成都等20多個(gè)順豐倉(cāng)所在地城市以及當(dāng)?shù)貍}(cāng)所輻射的部分城市提供一日兩送服務(wù)。未來(lái)，順豐還將為易迅提供以舊換新、部分簽收等服務(wù)。另外隨著易迅聯(lián)營(yíng)平臺(tái)開(kāi)始從華東區(qū)域試點(diǎn)生鮮、進(jìn)口食品，雙方在生鮮等需要冷鏈物流的品類(lèi)方面也會(huì)開(kāi)始嘗試合作，例如使用順豐的空運(yùn)服務(wù)。林捷認(rèn)為，易迅與順豐的戰(zhàn)略合作無(wú)論是對(duì)于易迅，還是電商行業(yè)來(lái)說(shuō)都有著重要的意義。這將使易迅除了在核心一二線城市通過(guò)“一日三送”繼續(xù)保持行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)配送速度之外，面向更廣闊的區(qū)域也能維系高標(biāo)準(zhǔn)的物流口碑。他表示，這種差異化、點(diǎn)餐式物流服務(wù)將成為中國(guó)電商物流發(fā)展的主流趨勢(shì)。

大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司昨晚公告稱(chēng)，子公司北京高陽(yáng)捷迅信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“高陽(yáng)捷迅”）與支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“支付寶”）針對(duì)充值中心支付服務(wù)簽署了《合作協(xié)議》，此項(xiàng)服務(wù)已于11月26日正式上線運(yùn)行。高陽(yáng)捷迅官方網(wǎng)信息顯示，該公司起步項(xiàng)目是電信運(yùn)營(yíng)商的話(huà)費(fèi)充值業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)聯(lián)22個(gè)省、中國(guó)電信5個(gè)省和中國(guó)移動(dòng)2個(gè)省。目前，公司已轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，旗下子公司去年取得了央行頒布的第三方支付牌照。目前，高陽(yáng)捷迅獨(dú)立運(yùn)營(yíng)電子支付、電子商務(wù)及系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)體系，產(chǎn)品涵蓋電子商務(wù)平臺(tái)、話(huà)費(fèi)充值平臺(tái)、游戲點(diǎn)卡充值平臺(tái)、支付交易平臺(tái)、預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)、手機(jī)錢(qián)包系統(tǒng)、支付容災(zāi)系統(tǒng)、電信卡管理系統(tǒng)等產(chǎn)品。其中小額數(shù)字商品交易業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)收卡業(yè)務(wù)是高陽(yáng)捷迅業(yè)務(wù)盈利的核心，互聯(lián)網(wǎng)收卡業(yè)務(wù)承接量與充值業(yè)務(wù)量正相關(guān)，2013年9月高陽(yáng)捷迅月充值額超過(guò)10億元。按照高鴻股份與支付寶達(dá)成的協(xié)議，支付寶提供“網(wǎng)上充值中心”平臺(tái)和支付服務(wù)，允許支付寶用戶(hù)在支付寶“網(wǎng)上充值中心”平臺(tái)上發(fā)起充值請(qǐng)求，支付寶根據(jù)用戶(hù)請(qǐng)求直接調(diào)用高陽(yáng)捷迅充值繳費(fèi)接口（該接口按照支付寶規(guī)范開(kāi)發(fā)）充值，并通過(guò)支付寶支付服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)扣款支付的流程。高陽(yáng)捷迅保證一定周期內(nèi)價(jià)格穩(wěn)定，業(yè)務(wù)不間斷。高鴻股份稱(chēng)，本次高陽(yáng)捷迅和支付寶簽署《合作協(xié)議》接入話(huà)費(fèi)充值平臺(tái)業(yè)務(wù)穩(wěn)定后預(yù)計(jì)月充值額可以提高至少30%，話(huà)費(fèi)充值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率的提高有利于提高收卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率，可以提升盈利能力。

為了應(yīng)對(duì)來(lái)自移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)，京東商城正在加速O2O進(jìn)程。昨日，京東商城方面表示，將與山西太原唐久便利店進(jìn)行O2O試點(diǎn)合作。一旦合作順利，京東便會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)與各個(gè)地區(qū)的龍頭便利店進(jìn)行模式推廣。目前，京東的O2O項(xiàng)目由京東物流團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推進(jìn)。京東首席物流規(guī)劃師侯毅對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，京東的O2O合作模式是：京東主要為線下便利店提供在線流量平臺(tái)，便利店負(fù)責(zé)貨品、倉(cāng)儲(chǔ)和配送；此外，京東也會(huì)對(duì)接便利店的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和會(huì)員系統(tǒng)，以便實(shí)時(shí)了解便利店的貨品情況并共享用戶(hù)。而雙方合作的收費(fèi)模式，則類(lèi)似于京東開(kāi)放平臺(tái)的入駐費(fèi)和銷(xiāo)售分成。侯毅表示，由于便利店的地緣屬性比較強(qiáng)，服務(wù)能力更為本地化，貨品也更多表現(xiàn)為生鮮、零食等京東不擅長(zhǎng)涉足的品類(lèi)，因此，從配送服務(wù)以及貨品品類(lèi)的角度，與便利店的合作對(duì)京東屬于業(yè)務(wù)互補(bǔ)。而京東能夠給便利店帶來(lái)的就是流量資源?！盎ヂ?lián)網(wǎng)往線下走叫O2O，線下商戶(hù)往線上走叫‘全渠道’，現(xiàn)在很多便利店都希望與電商合作?！焙钜惴Q(chēng)。但由于便利店的地緣屬性很強(qiáng)，京東也并不是在全國(guó)范圍內(nèi)為太原唐久提供流量，而是按照IP的訪問(wèn)地區(qū)來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的入口開(kāi)放。比如，一名用戶(hù)在山西訪問(wèn)的京東網(wǎng)站，便能看到京東首頁(yè)的太原唐久專(zhuān)題頁(yè)；而如果用戶(hù)在北京訪問(wèn)京東，便看不到這個(gè)頁(yè)面。侯毅表示，京東未來(lái)會(huì)與各個(gè)省市的優(yōu)秀便利店達(dá)成合作，按照IP區(qū)域來(lái)投放不同的合作頁(yè)面。而京東選擇便利店的標(biāo)準(zhǔn)，除了在該地區(qū)的開(kāi)店規(guī)模和市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)外，也會(huì)重點(diǎn)考慮該連鎖便利店IT化的建設(shè)情況。侯毅強(qiáng)調(diào)，京東并不只是給便利店提供簡(jiǎn)單的流量，倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息服務(wù)對(duì)接也是個(gè)復(fù)雜的事情。一方面，數(shù)據(jù)對(duì)接的技術(shù)復(fù)雜度較高；另一方面，要看合作伙伴是否愿意對(duì)你開(kāi)放這些數(shù)據(jù)。倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)與京東打通的好處是，用戶(hù)不但可以購(gòu)買(mǎi)便利店所陳列的商品，還能通過(guò)京東網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)便利店倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存的商品。侯毅表示，由于單個(gè)便利店的空間并不大，所陳列的商品品類(lèi)極為有限，往往都是暢銷(xiāo)商品，否則會(huì)導(dǎo)致便利店單個(gè)面積的銷(xiāo)售成本增大。但用戶(hù)往往不會(huì)滿(mǎn)足便利店所呈現(xiàn)的商品。事實(shí)上，早在一年前，京東便已嘗試過(guò)與便利店合作。只不過(guò)，此前的合作模式為便利店自提。但合作下來(lái)后，雙方對(duì)結(jié)果并不滿(mǎn)意。侯毅對(duì)此總結(jié)稱(chēng)，電商與便利店開(kāi)展自提合作，是把便利店當(dāng)成一個(gè)配送站、自提點(diǎn)來(lái)使用，但在這個(gè)模式之下，如果沒(méi)有很大的銷(xiāo)量作為支撐，便利店自提的成本就會(huì)很高。電商分析人士李成東表示，之所以天貓、騰訊、京東等各大電商都在加緊布局O2O，一是，國(guó)內(nèi)PC互聯(lián)網(wǎng)的電商市場(chǎng)份額已趨于穩(wěn)定，呈現(xiàn)“兩大+三小”的局面，“兩大”是指天貓和京東，“三小”是指騰訊電商、蘇寧和亞馬遜中國(guó)；二是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，而PC互聯(lián)網(wǎng)電商只占整個(gè)零售總額的不到10%，這說(shuō)明大量的機(jī)會(huì)在線下和移動(dòng)。此外，與天貓、騰訊O2O簡(jiǎn)單輸出流量相比，京東的O2O還加強(qiáng)了物流供應(yīng)鏈的對(duì)接，借用了京東在物流信息化上的優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于京東自身來(lái)講，其規(guī)模增長(zhǎng)邏輯是品類(lèi)的擴(kuò)張和地域的開(kāi)拓，但京東不可能精通所有品類(lèi)的管理、營(yíng)銷(xiāo)與采購(gòu)，也不可能將其自建的物流網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)在全國(guó)每一處?？梢钥吹降氖牵陙?lái)，京東的增長(zhǎng)率已經(jīng)放緩。因此，與具有本地化屬性和以生鮮、零食品類(lèi)為主的便利店合作，即是對(duì)京東原有擴(kuò)張邏輯上的彌補(bǔ)。

馬云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已不再是京東的劉強(qiáng)東，而變成了騰訊的馬化騰。而敵人的敵人是朋友，馬云會(huì)考慮短期內(nèi)牽手周鴻祎么？2013年8月，淘寶屏蔽了微信的淘寶客接口；2013年11月，淘寶屏蔽了來(lái)自微信的所有鏈接。這么說(shuō)可能還不夠直白，換一個(gè)通俗說(shuō)法。淘寶本身有一個(gè)面向淘賣(mài)家的工具平臺(tái)，提供包括統(tǒng)計(jì)分析、營(yíng)銷(xiāo)、管理等第三方開(kāi)發(fā)軟件。一些賣(mài)家根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)在微信上建立店鋪?lái)?yè)面。通過(guò)這個(gè)頁(yè)面，微信用戶(hù)可以在微信上完成對(duì)淘寶店鋪商品的一站式購(gòu)買(mǎi)。但2013年8月，淘寶方面把這個(gè)接口屏蔽掉了。3個(gè)月后，淘寶不僅屏蔽了微信上的淘寶賣(mài)家工具平臺(tái)的接口，還屏蔽了微信上所有指向淘寶的鏈接。這意味著，你在朋友圈發(fā)一個(gè)淘寶鏈接，打不開(kāi)；你在微信公眾賬號(hào)的文章上，附帶一個(gè)帶有淘寶店鋪的原文鏈接，打不開(kāi)；你在微信和好友的對(duì)話(huà)內(nèi)容中帶有任意一個(gè)淘寶店鋪的鏈接，也仍然打不開(kāi)。淘寶給出的解釋是，一些用戶(hù)在微信上點(diǎn)擊了虛假的淘寶鏈接，上了當(dāng)，但微信方面并沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)處理這些在微信傳播的虛假淘寶鏈接。于是淘寶出于用戶(hù)數(shù)據(jù)安全的考慮，干脆就全部屏蔽了來(lái)自微信的鏈接。這意思是，我都已經(jīng)完全屏蔽了微信，用戶(hù)再在微信上看到啥淘寶鏈接，點(diǎn)擊后上了當(dāng)，那肯定不是我淘寶的事，而是你在微信的平臺(tái)被騙了。這是淘寶對(duì)全面屏蔽微信，給出的一個(gè)基于用戶(hù)層面的理由。但在糯米網(wǎng)CEO沈博陽(yáng)看來(lái)，這個(gè)理由顯然略顯牽強(qiáng)。“如果偽造的淘寶店鋪是在淘寶上的，那這是淘寶自身的問(wèn)題，需要清理偽造店鋪；如果偽造的淘寶店鋪不是在淘寶上的，屏蔽也沒(méi)有用?！鄙虿╆?yáng)認(rèn)為，既然雙方已經(jīng)撕破臉，就沒(méi)必要立牌坊找這么多些理由了。這場(chǎng)對(duì)決背后的商業(yè)戰(zhàn)略意圖，也的確較為明顯。騰訊微信的迅猛發(fā)展已危及到了阿里的生命。更不要說(shuō)，阿里如果在明年還解決不好，將極大的影響其IPO估值了。財(cái)經(jīng)小說(shuō)《做單》作者胡震生有一個(gè)極端的假設(shè)。騰訊微信只需走三步就可擊潰阿里，而目前已經(jīng)走了前兩步。這三步是：第一，微信開(kāi)通商家公眾號(hào)，用戶(hù)直接在公眾號(hào)里買(mǎi)東西，類(lèi)似淘寶、天貓；第二，微信打通支付；第三，微信開(kāi)通淘寶一鍵搬家，把信譽(yù)數(shù)據(jù)一鍵復(fù)制。如此一來(lái)，微信徹底打通O2O，而淘寶和京東，都只淪為快遞和倉(cāng)庫(kù)。也的確，天貓或淘寶，是商戶(hù)直接來(lái)在PC互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)店；而微信，不管你在哪，手機(jī)上的每一個(gè)公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)）都對(duì)應(yīng)一個(gè)商戶(hù)。二者本質(zhì)都是圈用戶(hù)、搭平臺(tái)、接商戶(hù)。而微信所處的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)基礎(chǔ)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于PC互聯(lián)網(wǎng)。屏蔽微信，阿里打擊的就是其公眾號(hào)。公眾號(hào)是微信電商服務(wù)的頭部。有相當(dāng)多的微信公眾號(hào)是“后面靠著淘寶的潤(rùn)土，前面在微信上做營(yíng)銷(xiāo)”。而阿里希望通過(guò)屏蔽微信鏈接，能讓這些公眾號(hào)回到“來(lái)往”、“微淘”、“手機(jī)淘寶”、“支付寶錢(qián)包”上做營(yíng)銷(xiāo)。阿里非常清楚自身的移動(dòng)社交產(chǎn)品與微信同類(lèi)相比，其最大的核心優(yōu)勢(shì)是什么？唯有電商資源。這個(gè)核心資源不能給微信分走，而要用來(lái)扶持自己的移動(dòng)平臺(tái)。此外，阿里的算盤(pán)里可能還包括，屏蔽微信鏈接，也會(huì)分流一些微信用戶(hù)到“來(lái)往”。你想，熟人之間交流能談什么？最近買(mǎi)了什么？有什么好東西推薦？這些與購(gòu)物相關(guān)的話(huà)題顯然是熟人社交的主要內(nèi)容之一。而網(wǎng)購(gòu)又占據(jù)了年輕人購(gòu)物行為的相當(dāng)比重。談?wù)撡I(mǎi)了什么，也不能脫離淘寶的鏈接吧？這都是人們網(wǎng)購(gòu)中習(xí)慣性的關(guān)聯(lián)動(dòng)作。但商戰(zhàn)并不是只許你出招，不許我還招。騰訊也的確還招了，但對(duì)“來(lái)往”的動(dòng)作小，對(duì)“支付寶錢(qián)包”的動(dòng)作大。就在前日，騰訊應(yīng)用寶已將支付寶錢(qián)包從各種推薦位置下掉，目前僅能通過(guò)搜索來(lái)查找到該應(yīng)用。也許馬化騰更擔(dān)心的并不是“來(lái)往”，而是“支付寶錢(qián)包”。顛覆你的往往不是你的跟隨者，而是創(chuàng)新者?！皝?lái)往”的火力越猛，越在正面戰(zhàn)場(chǎng)拖住微信，也越給支付寶錢(qián)包爭(zhēng)取時(shí)間?！爸Ц秾氬X(qián)包”的震懾力在哪？與微信、來(lái)往不同，支付寶錢(qián)包從支付領(lǐng)域切入移動(dòng)，并通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)，也以公眾號(hào)的方式引入商家，此外，為了增強(qiáng)平臺(tái)粘性，支付寶錢(qián)包也會(huì)考慮接入第三方游戲、小說(shuō)閱讀等。而與微信相比，支付寶錢(qián)包由于其支付屬性付費(fèi)轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，這也是能夠吸引商家的原因之一。馬化騰的還手，會(huì)不會(huì)給馬云啟示？那就是，你騰訊用下載渠道來(lái)制約我的移動(dòng)部署，而我阿里不能沒(méi)有自身控制下的下載渠道。據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示，2013年Q3，國(guó)內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)份額，“騰訊系”（應(yīng)用寶+QQ瀏覽器+搜狗）以10.4%的份額位列第四。其中，騰訊應(yīng)用寶的份額為5.2%。還有一個(gè)重要的消息是，騰訊移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王智雄昨日透露，今年12月1日起，應(yīng)用寶將融入騰訊開(kāi)放平臺(tái)（open.qq.com）中，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入全平臺(tái)分發(fā)”策略。哪些全平臺(tái)？包括微信、QQ、QQ空間、QQ瀏覽器、手機(jī)管家、電腦管家、搜狗輸入法等。用通俗的話(huà)就是，以前這些騰訊的開(kāi)放平臺(tái)都是分散在各個(gè)不同的產(chǎn)品線上的，如：微信、QQ、QQ空間等，而從12月1日起，這些原來(lái)分散的開(kāi)放平臺(tái)資源將統(tǒng)一由應(yīng)用寶管理，由應(yīng)用寶來(lái)統(tǒng)一分配分發(fā)資源給騰訊各個(gè)不同的平臺(tái)入口。也就是說(shuō)，整個(gè)“騰訊系”的分發(fā)資源，將由應(yīng)用寶來(lái)掌控。那也就意味著，一旦騰訊與阿里的戰(zhàn)斗升級(jí)，阿里損失的可就是10.4%的渠道份額。在移動(dòng)端打仗，沒(méi)有控制的移動(dòng)分發(fā)渠道是極其危險(xiǎn)的。阿里目前就陷入此種危險(xiǎn)。如何抵御“騰訊系”移動(dòng)分發(fā)市場(chǎng)可能對(duì)阿里移動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行的封堵？唯有結(jié)盟。目前移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)的前三位依次是“百度系”（安卓市場(chǎng)+百度手機(jī)助手+91助手）、“360系”（360手機(jī)助手+360瀏覽器+360搜索）和豌豆莢，市場(chǎng)份額依次為40.6%、24.8%和12.4%。而緊隨“騰訊系”后，排名第五的是安智市場(chǎng)，份額為4.5%。其中，豌豆莢剛剛拿了軟銀的投資，短期內(nèi)被阿里收購(gòu)的希望較小，但不排除明年存在這種可能。而安智市場(chǎng)曾在今年7月與阿里傳過(guò)緋聞，但結(jié)果不知?？杉词鼓孟掳仓?，阿里在國(guó)內(nèi)移動(dòng)分發(fā)市場(chǎng)的份額仍然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。也許這個(gè)時(shí)候，馬云應(yīng)該想想周鴻祎了。

創(chuàng)意產(chǎn)品閃購(gòu)網(wǎng)站Fab曾紅極一時(shí)，成為媒體爭(zhēng)相報(bào)道的寵兒；現(xiàn)在，它仍然頻頻出現(xiàn)在鎂光燈下，但是它出鏡的原因已然發(fā)生了變化。從持續(xù)不斷的管理層變動(dòng)到人員裁減，F(xiàn)ab公司的變化比007邦德先生的馬丁尼酒換得還勤。隨著人事頻繁變動(dòng)，這家位于紐約的電子商務(wù)公司一直在不停燒錢(qián)。沒(méi)有人知道它何時(shí)止血。動(dòng)蕩不安的公司早在今年4月，當(dāng)Fab公司宣布轉(zhuǎn)變商業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，它就開(kāi)始流血。它的商業(yè)戰(zhàn)略從銷(xiāo)售限量版商品的閃購(gòu)網(wǎng)站模式轉(zhuǎn)向了更為傳統(tǒng)的、全球化的零售店模式。當(dāng)時(shí)，該公司CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人杰森-戈德伯格（JasonGoldberg）聲稱(chēng)，他希望Fab成為“全世界最大的創(chuàng)意產(chǎn)品零售店”，并致力于與Ikea和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。自從實(shí)施這個(gè)宏偉的計(jì)劃以來(lái)，該公司經(jīng)歷了數(shù)輪裁員。最近一次是上周，該公司在其紐約辦事處裁減了81名員工。而在今年7月，它在歐洲也裁掉了100多名員工，以減少其柏林和紐約辦事處的重復(fù)工作崗位。然后在10月，這家公司又以革新技術(shù)和壓縮成本為由砍掉了20%的員工。自從4月以來(lái)，已有10多名高管和高級(jí)經(jīng)理離開(kāi)Fab公司，其中包括首席營(yíng)銷(xiāo)官和歐洲業(yè)務(wù)主管。FabCOO貝絲-費(fèi)雷拉（BethFerreira）也準(zhǔn)備于今年底離職。迄今為止，F(xiàn)ab公司遭受的最大打擊是聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席設(shè)計(jì)官布拉德福-謝爾哈姆（BradfordShellhammer）離職。在本月初，布拉德福就宣布了離開(kāi)該公司的消息。在以前，F(xiàn)ab公司CEO戈德伯格經(jīng)常說(shuō)謝爾哈姆是該公司的秘密武器。一次，當(dāng)記者問(wèn)起Fab的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，戈德伯格不無(wú)驕傲地說(shuō)，“這是一個(gè)需要有品味的行業(yè)，可惜他們沒(méi)有布拉德福?！爆F(xiàn)在好了，F(xiàn)ab也沒(méi)有布拉德福了。以前，F(xiàn)ab網(wǎng)站上銷(xiāo)售的任何產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)布拉德福的批準(zhǔn)；現(xiàn)在，恐怕沒(méi)有人能夠取代布拉德福的位置。除了削減崗位外，該公司還砍掉了它銷(xiāo)售的酒、食物和寵物等類(lèi)別，以期提高專(zhuān)注度。此外，該公司的CEO戈德伯格和CTO兼聯(lián)合創(chuàng)始人尼希斯-莎（NishithShah）還決定在明年不領(lǐng)取工資。在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生這么多的變故，不能不令人驚訝。但是，F(xiàn)ab認(rèn)為，這是公司步入正軌的必經(jīng)之路。“隨著我們重新調(diào)整業(yè)務(wù)，執(zhí)行2014-2017年計(jì)劃，我們公司正在進(jìn)行管理層大調(diào)整?！盕ab公司的全球傳播高級(jí)副總裁黛博拉-羅斯（DeborahRoth）說(shuō)，“在我們精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，管理層面上必然會(huì)發(fā)生很多的變動(dòng)?！蹦睦锍隽隋e(cuò)在戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變之前，F(xiàn)ab公司一直專(zhuān)注于發(fā)展，而不是利潤(rùn)。在2012年，該公司的營(yíng)收額達(dá)到了1.15億美元。但是，伴隨著營(yíng)收大幅度增長(zhǎng)，成本也隨之急劇攀升。為了提高品牌認(rèn)知度，該公司花了很高的成本來(lái)留住消費(fèi)者。Fab網(wǎng)站投資機(jī)構(gòu)FirstRoundCapital的合伙人霍華德-摩根（HowardMorgan）說(shuō)，“有些消費(fèi)者很棒，在Fab網(wǎng)站上買(mǎi)了很多東西?！彼f(shuō)，“但是，也有一些消費(fèi)者只是偶爾來(lái)消費(fèi)一下，我們花了大價(jià)錢(qián)來(lái)吸引他們，但是我們并沒(méi)有從他們身上賺到錢(qián)?！痹?012年，這些成本加上廣告費(fèi)用，將Fab的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算推高到了4000萬(wàn)美元，約占其營(yíng)收的35%。戈德伯格曾表示，它希望這個(gè)數(shù)字被控制在1000萬(wàn)美元以?xún)?nèi)。Fab的一系列收購(gòu)活動(dòng)也沒(méi)能幫助它縮減成本。它收購(gòu)了印度技術(shù)公司TrueSparrowSystems、品牌服飾銷(xiāo)售網(wǎng)站FashionStake、德國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Casadanda、英國(guó)創(chuàng)意商店Llustre以及德國(guó)定制家具店MassivKonzept。而且，運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還牽扯到棘手的物流問(wèn)題，需要耗費(fèi)很多資源，從上傳庫(kù)存產(chǎn)品、確定送貨和退貨策略、確?？头轿灰约白珜?xiě)產(chǎn)品說(shuō)明和美化產(chǎn)品照片等等。而這些就可能吃掉一家公司的營(yíng)收。在2011年，F(xiàn)ab公司的毛利率為29%（現(xiàn)在則為43%）。因此，在經(jīng)營(yíng)范圍上，它必須做到窄而深，而不是寬而淺?！霸诮o消費(fèi)者提供各種特色服務(wù)如獨(dú)家商品、免費(fèi)送貨、免費(fèi)退貨以及低價(jià)格時(shí)，為了盈利，我們就不能只關(guān)注營(yíng)收。我們還必須小心地控制我們的成本?！备甑虏裨谝环莨緝?nèi)部備忘錄中對(duì)員工說(shuō)。不可避免的失敗？在2010年，戈德伯格和謝爾哈姆本想建立一個(gè)同性戀社交網(wǎng)站Fabulis。但是經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)后，他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站并無(wú)吸引力，白花了200萬(wàn)美元的投資資金，于是他們倆決定將該網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在2011年，F(xiàn)ab網(wǎng)站誕生了。該網(wǎng)站采用“朋友推薦”的經(jīng)營(yíng)模式，凡是推薦朋友注冊(cè)該網(wǎng)站或在該網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品的用戶(hù)，均可以得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如折扣或免運(yùn)費(fèi)。通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制，F(xiàn)ab成為了網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展最快的電子商務(wù)公司。在開(kāi)售首日，F(xiàn)ab就售出了6.5萬(wàn)美元的商品；18天之后，它的銷(xiāo)售額就達(dá)到了100萬(wàn)美元；在不到三個(gè)半月的時(shí)間里，該公司就擁有了100萬(wàn)個(gè)用戶(hù)。這樣的發(fā)展速度引起了投資者的注意，他們認(rèn)定這種閃購(gòu)模式一定會(huì)做大做強(qiáng)。在2011年，F(xiàn)ab公司從AndreessenHorowitz、FirstRoundCapital、SVAngel和SoftTechVC等風(fēng)投公司總共籌集了逾4800萬(wàn)美元資金。不幸的是，這種閃購(gòu)模式并未成功，F(xiàn)ab公司陷入了困境。不僅管理層出現(xiàn)巨變，而且它的很多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也不容樂(lè)觀。在今年10月，該公司總共只有67.3364萬(wàn)個(gè)訪客，相對(duì)于2012年11月的高峰期，這個(gè)數(shù)字下跌了550萬(wàn)。在2012年，F(xiàn)ab公司未能達(dá)到它的2500萬(wàn)美元的延伸營(yíng)收目標(biāo)。同樣，在今年，該公司據(jù)傳也無(wú)法達(dá)到它的2.5億美元的基本營(yíng)收目標(biāo)。盡管如此，沒(méi)有人否認(rèn)Fab已通過(guò)吸引消費(fèi)者、提高品牌覆蓋面以及建立與供應(yīng)商的牢固關(guān)系獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。現(xiàn)在，F(xiàn)ab網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)了1400萬(wàn)，它每五秒鐘就會(huì)售出一款產(chǎn)品，它已與全球1.5萬(wàn)個(gè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行了合作，它的品牌已拓展到了30個(gè)國(guó)家。如果Fab公司不采取傳統(tǒng)路線，開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)電子商務(wù)零售店，那么它很可能無(wú)法獲得這樣的發(fā)展速度。而且，F(xiàn)ab所處的是電子商務(wù)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)培育。例如，亞馬遜成立于1997年，現(xiàn)已融資逾33億美元，但是它仍然沒(méi)有盈利。投資者仍然對(duì)于戈德伯格充滿(mǎn)信心，他們預(yù)計(jì)他會(huì)在18個(gè)月內(nèi)讓Fab變成一家盈利的公司。僅在今年，F(xiàn)ab就已融資了1.65億美元。這是否足以讓Fab止血呢，我們將拭目以待。

近日，ZAKER旗下移動(dòng)端瀏覽器“淘刻”昨日上線蘋(píng)果AppStore，目前僅有iPad版本，iOS6.0以上用戶(hù)可免費(fèi)下載使用。ZAKER旗下移動(dòng)端瀏覽器“淘刻”商品比價(jià)頁(yè)面ZAKER表示，該瀏覽器主要面向網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，突出比價(jià)功能，即用戶(hù)在各個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站搜索商品時(shí)，會(huì)在同一頁(yè)面下方自動(dòng)顯示電商網(wǎng)站同款或同系列商品的價(jià)格；其它特色功能如商品降價(jià)提醒、跟蹤商品歷史價(jià)格走向等，同樣針對(duì)購(gòu)物用戶(hù)設(shè)計(jì)。目前ZAKER旗下共有新聞閱讀應(yīng)用ZAKER、導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用ZAKER櫥窗、瀏覽器應(yīng)用淘刻三款A(yù)pp，其中淘刻瀏覽器是ZAKER繼推出移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)類(lèi)應(yīng)用ZAKER櫥窗之后，在移動(dòng)電商方向的又一次嘗試。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月21日消息，既天貓雙十一首度嘗試O2O策略之后，阿里巴巴還在繼續(xù)向傳統(tǒng)零售滲透。一起惠返利網(wǎng)最新了解到，雙十一之后，阿里巴巴試圖結(jié)盟更多線下商戶(hù)探索O2O模式，其對(duì)微信O2O的攻防心態(tài)也表現(xiàn)得更加明顯。在阿里巴巴最新的O2O嘗試中，微淘成為其連接線上、線下的關(guān)鍵點(diǎn)。早在雙十一前期，阿里巴巴已經(jīng)開(kāi)始與部分傳統(tǒng)品牌商合作，在線下店中植入了天貓或微淘的信息，將顧客從線下引流到線上。最早展開(kāi)此類(lèi)嘗試的歌莉婭和GXG無(wú)疑已經(jīng)成為阿里巴巴O2O的先鋒隊(duì)員。據(jù)了解，在10月份，GXG就在線下精選出全國(guó)各地58家線下門(mén)店一起互動(dòng)，在店鋪門(mén)口擺放微淘活動(dòng)宣傳資料，推廣微淘的互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，完成微淘粉絲的原始積累。根據(jù)阿里巴巴方面提供的數(shù)據(jù)，該活動(dòng)期間，GXG微淘粉絲最高日增長(zhǎng)數(shù)達(dá)10萬(wàn)，微淘日訪問(wèn)量最高達(dá)到76.44萬(wàn)。目前，GXG的官方微淘賬號(hào)粉絲已達(dá)到29.8萬(wàn)。女裝品牌歌莉婭則已經(jīng)被冠名為“微淘第一女裝品牌”，可見(jiàn)其對(duì)這一熱門(mén)社交產(chǎn)品的“忠心”，而淘寶方面也有意將其打造成微淘明星品牌的意圖。不過(guò)，阿里巴巴的O2O并非僅僅是將線下客流引到線上這么簡(jiǎn)單。業(yè)內(nèi)人士向一起惠返利網(wǎng)指出，無(wú)論是微淘拉粉絲，還是雙十一的O2O，都只是阿里巴巴循序漸進(jìn)對(duì)線下零售市場(chǎng)的試探和摸底，更加是對(duì)咄咄逼人的微信進(jìn)行提前防御。雖然此前微信的O2O更加偏重本地生活服務(wù)，但從與天虹商場(chǎng)的合作開(kāi)始，微信對(duì)線下零售的滲透就已經(jīng)開(kāi)始。加上最近熱傳的微信與綾致時(shí)裝密謀O2O項(xiàng)目，更突顯其對(duì)傳統(tǒng)零售的興趣。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，綾致時(shí)裝的微信O2O消費(fèi)場(chǎng)景中，消費(fèi)者進(jìn)入ONLY店鋪里看中了某款衣服，可以通過(guò)掃描衣服吊牌上的二維碼，在手機(jī)端查找到相關(guān)的搭配服飾（每款衣服大約會(huì)有三款推薦搭配），進(jìn)而彌補(bǔ)門(mén)店商品展示空間有限的缺憾。與此同時(shí)，消費(fèi)者還可以在線下店使用微信支付完成下單?！安荒苷f(shuō)微信的零售O2O就已經(jīng)成熟得能讓誰(shuí)顫抖，但作為線上零售老大的淘寶必須加快自己的步伐?！鄙鲜鋈耸肯蛞黄鸹莘道W(wǎng)表示，由于自身并沒(méi)有完整的線上、線下融合模式，阿里巴巴目前的主要?jiǎng)幼鬟€集中在尋求傳統(tǒng)零售商的聯(lián)盟。除了上文中提到的歌莉婭、GXG等微淘標(biāo)桿，阿里巴巴已開(kāi)始籌謀傳統(tǒng)零售商招募運(yùn)營(yíng)方案，并將在近期舉辦微淘O(shè)2O戰(zhàn)略會(huì)議?？梢?jiàn)，雖然雙十一高調(diào)O2O策略引起了不少傳統(tǒng)商場(chǎng)的情緒反彈，但這并不能阻擋阿里巴巴向線下滲透的野心。另一個(gè)不容置疑的方面是，在阿里巴巴的O2O戰(zhàn)略中，移動(dòng)應(yīng)用將成為至關(guān)重要的連接。二維碼掃描、優(yōu)惠券領(lǐng)取、紅包領(lǐng)取、微淘關(guān)注……通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用，既將線下顧客引流到線上，更是將線下顧客引到移動(dòng)端。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月21日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，淘寶網(wǎng)已經(jīng)公布了1212大促六大玩法，和雙十二劃分的26個(gè)會(huì)場(chǎng)。淘寶網(wǎng)表示，只要是集市賣(mài)家，無(wú)論所屬什么類(lèi)目或者規(guī)模大小都享有均等的報(bào)名機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)同時(shí)正式公開(kāi)了今年雙十二的六大玩法：櫥窗商品、店鋪紅包、購(gòu)物車(chē)、秒殺、拉熟、優(yōu)惠券。賣(mài)家將櫥窗商品的價(jià)格設(shè)定為30天最低一口價(jià)，商品就可以成為雙十二的基礎(chǔ)活動(dòng)產(chǎn)品。賣(mài)家設(shè)置了產(chǎn)品的30天最低成交價(jià)，商品就成為了雙十二大促的活動(dòng)產(chǎn)品。雙十二期間，賣(mài)家可以從10元、20元、50元、100元、200元等不同面額的紅包中選擇一種發(fā)行。賣(mài)家在雙十二主會(huì)場(chǎng)、詳情頁(yè)面、收藏夾、無(wú)線端、紅包養(yǎng)成游戲等環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行發(fā)放。在雙十一當(dāng)天，賣(mài)家還可以選擇3種不同面額的優(yōu)惠券進(jìn)行發(fā)放。淘寶網(wǎng)表示，大促期間，賣(mài)家的商品被用戶(hù)加入購(gòu)物車(chē)之后，賣(mài)家就可以以商品為維度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置，其中的營(yíng)銷(xiāo)手段包括打折、減價(jià)、包郵、買(mǎi)送（實(shí)物、優(yōu)惠券）、換購(gòu)等五種項(xiàng)目。據(jù)悉，淘寶網(wǎng)將把官方使用的秒殺工具開(kāi)放給賣(mài)家，在雙十二當(dāng)天，賣(mài)家可以自主設(shè)置、編輯秒殺產(chǎn)品。雙十二的新玩法“拉熟”是指通過(guò)各種朋友的聯(lián)系方式給客戶(hù)朋友贈(zèng)送彩票，相關(guān)用戶(hù)即可查看賣(mài)家的店鋪。這里的聯(lián)系方式包括手機(jī)號(hào)碼、旺旺、微博、彩票客戶(hù)端、千牛。今年雙十二，淘寶網(wǎng)從以前按照類(lèi)目劃分會(huì)場(chǎng)變?yōu)橐陨顖?chǎng)景為標(biāo)準(zhǔn)劃分會(huì)場(chǎng)，此次一共劃分了26個(gè)會(huì)場(chǎng)。新增了淘星愿、音樂(lè)眾籌、淘女郎、優(yōu)站、站外、理財(cái)?shù)葧?huì)場(chǎng)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次活動(dòng)沒(méi)有設(shè)置門(mén)檻這種過(guò)于平均主義的做法會(huì)使受益面很廣，但同時(shí)也會(huì)造成活動(dòng)效果不突出的后果。雙十二最終的活動(dòng)結(jié)果取決于淘寶的支持程度和流量的傾斜程度，但是賣(mài)家仍然要充分調(diào)動(dòng)自身能動(dòng)性、積極參與。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月20日消息，據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，天貓近日公布了數(shù)碼電器行業(yè)的SKU發(fā)布規(guī)范，詳細(xì)描述了針對(duì)商品SKU價(jià)格設(shè)置、單位設(shè)置的要求。天貓?zhí)嵝严嚓P(guān)賣(mài)家及時(shí)核對(duì)自身店鋪內(nèi)商品的SKU設(shè)置情況，對(duì)違反SKU發(fā)布規(guī)范要求的商品要進(jìn)行及時(shí)整改，避免因此產(chǎn)生的扣分處罰。據(jù)悉，優(yōu)化提醒期限為7天，截止于11月24日，之后將對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行處罰。違規(guī)的商家將被扣一般違規(guī)1分并下架商品，沒(méi)有預(yù)處罰機(jī)會(huì)。此規(guī)范是為了嚴(yán)厲打擊部分商家的SKU作弊行為。天貓表示，SKU作弊是指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性（如套餐）設(shè)置過(guò)低或者不真實(shí)的一口價(jià)，從而使商品排序靠前（如價(jià)格排序），淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。天貓表示，SKU作弊行為是通過(guò)對(duì)價(jià)格的不合理設(shè)置使商品的排名靠前，并帶來(lái)額外流量，此種行為其實(shí)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都不利。這種行為影響買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，并且在商家之中引起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。而且，這種行為降低了淘寶搜索的效率，消費(fèi)者難以找到適合的商品，擾亂了商品的計(jì)價(jià)單位秩序和銷(xiāo)量排名。此規(guī)范要求商家不能將不同種類(lèi)商品不能放在一起銷(xiāo)售，必須分開(kāi)發(fā)布（單獨(dú)一個(gè)套裝除外）；以材質(zhì)、尺寸、容量、型號(hào)、圖案為銷(xiāo)售要素的商品須分開(kāi)發(fā)布，絕大多數(shù)行業(yè)對(duì)顏色沒(méi)有要求分開(kāi)發(fā)布；計(jì)算長(zhǎng)度、重量等產(chǎn)品須按照最小計(jì)價(jià)單位發(fā)布，不得按照倍數(shù)增設(shè)SKU價(jià)格。天貓還列舉了常見(jiàn)的SKU相關(guān)案例，主要方式有商家將常規(guī)商品和瑕疵品、單機(jī)、樣機(jī)、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個(gè)寶貝里出售；將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購(gòu)、贈(zèng)品、定金、訂金等特殊商品放在一個(gè)寶貝里出售。

消息稱(chēng)，原庫(kù)巴網(wǎng)副總裁、現(xiàn)任國(guó)美在線高級(jí)副總裁彭亮可能將于近日離職，目前開(kāi)始工作交替，接替彭亮的為一位剛到任的人士，身份不詳。國(guó)美在線的一位管理人士稱(chēng)，“在高翔（現(xiàn)任國(guó)美在線CEO）的引領(lǐng)下，目前該到任的人士已于彭亮下屬接洽并融合”?？纯茨切┠辏x開(kāi)國(guó)美在線的高管們：2012年，王治全卸任庫(kù)巴網(wǎng)CEO。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀后，進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了垂直家紡電商“大樸網(wǎng)”。2013年，原國(guó)美在線CEO、國(guó)美在線的元老級(jí)人物韓德鵬離職，目前去向不明。隨同韓德鵬一同離職的還有原國(guó)美在線另一位元老級(jí)人物高級(jí)副總裁張冰。削減廣告支出，盈利艱難新官上任三把火，這第一把火就燒向了花錢(qián)的部門(mén)。據(jù)一位接近彭亮的人士稱(chēng)“高翔很不滿(mǎn)國(guó)美在線之前的營(yíng)銷(xiāo)ROI，故彭亮每次上報(bào)新的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算后，高翔總會(huì)砍去一半預(yù)算“?；蛟S這也是彭亮離開(kāi)的原因之一。另從國(guó)美在線的ALEXA排名（第三方流量監(jiān)測(cè)）我們可以看到，自從今年下半年國(guó)美在線削減廣告支出后，其alexa排名從7月的1000名內(nèi)下降到現(xiàn)在的46000多名，下降幅度近50倍。alexa排名的下降也側(cè)面反映了其銷(xiāo)量規(guī)模的下降。國(guó)美電器中期的發(fā)展報(bào)告中曾提到”以盈利性為核心的電子商務(wù)”。在這個(gè)電商平臺(tái)都在“自殺”、“虧本”的競(jìng)爭(zhēng)格局下，國(guó)美電器居然要實(shí)現(xiàn)盈利，這實(shí)在令人費(fèi)解。眾所周知，零售業(yè)的盈利點(diǎn)主要來(lái)源于規(guī)模效應(yīng)和邊際效應(yīng)，而國(guó)美在線削減廣告支出、以及多品牌運(yùn)營(yíng)的舉動(dòng)與擴(kuò)大規(guī)模都是背道而馳的，難道這是要走小而美的電商之路。戰(zhàn)略搖擺不定，致被邊緣化與蘇寧電器對(duì)電商堅(jiān)定的態(tài)度不同，國(guó)美電器對(duì)電商的定位總是搖擺不定。一會(huì)是獨(dú)立發(fā)展的平臺(tái)，一會(huì)又是線上線下的融合。一會(huì)是雙品牌圍剿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一會(huì)又是單一品牌聚焦競(jìng)爭(zhēng)，即使完成了對(duì)旗下兩個(gè)電商品牌進(jìn)行了資源整合，但是庫(kù)巴網(wǎng)卻依舊獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，僅供應(yīng)鏈進(jìn)行了整合。當(dāng)然了，這也與2008年黃光裕出事有關(guān)。黃光裕出事后，國(guó)美電器內(nèi)部經(jīng)歷多番派系斗爭(zhēng)、高層變動(dòng)，這也直接阻礙了國(guó)美電商的發(fā)展。相對(duì)于2012年44億元的總營(yíng)收，今年國(guó)美在線的目標(biāo)是100億并且實(shí)現(xiàn)盈利。相比起他的老對(duì)手蘇寧的目標(biāo)這簡(jiǎn)直是小巫見(jiàn)大巫，與京東的目標(biāo)更是差之千里。甚至于今年的雙十一大戰(zhàn)中似乎少了國(guó)美在線的身影，或許國(guó)美系電商已經(jīng)慢慢的被市場(chǎng)邊緣化。

針對(duì)即將到來(lái)的“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰促銷(xiāo)日，昨天，市工商局對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，提前集中行政約見(jiàn)了京東商城等16家電子商務(wù)企業(yè)，要求各企業(yè)應(yīng)給予消費(fèi)者7日的冷靜期，一旦因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，企業(yè)應(yīng)先行賠付消費(fèi)者。據(jù)介紹，冬季網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售熱潮一般從11月持續(xù)到次年2月。市工商局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年涉及電子商務(wù)的消費(fèi)投訴量占投訴總量的50%。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要有：商家單方面取消訂單、不履行促銷(xiāo)活動(dòng)的兌換承諾；商家拖延送貨、拖延承擔(dān)退換修的責(zé)任；電子產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題；網(wǎng)站頁(yè)面對(duì)商品的宣傳與實(shí)際不符；售后人員保障方面存在問(wèn)題，消費(fèi)糾紛無(wú)法得到及時(shí)處理；頁(yè)面出現(xiàn)“一經(jīng)售出概不退換”的霸王條款，或“百分之百”的絕對(duì)性用語(yǔ)等。針對(duì)上述問(wèn)題，市工商局提前警示電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，要求企業(yè)在促銷(xiāo)活動(dòng)中，針對(duì)特定促銷(xiāo)時(shí)段，應(yīng)配備足夠售前、售后人員，積極妥善處理消費(fèi)者的咨詢(xún)和投訴。此外，企業(yè)應(yīng)給予消費(fèi)者7日的冷靜期，一旦因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，企業(yè)應(yīng)先行賠付消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。市工商局還要求各企業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案工作。在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)前夕，企業(yè)應(yīng)做好充足的商品準(zhǔn)備和技術(shù)支持準(zhǔn)備，并制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或群體性事件的預(yù)案。

淘寶出臺(tái)新規(guī)定：1.返利類(lèi)網(wǎng)站不能顯示具體返利值，10月31日至11月30日，除了搜鏈接對(duì)應(yīng)的商品以外，其他商品只顯示有返利還是無(wú)返利；11月30日以后，所有商品都只顯示有返利還是無(wú)返利。2.從一起惠跳轉(zhuǎn)到淘寶，不再直接到達(dá)淘寶的寶貝詳情頁(yè)，10月31日至11月30日，除了搜鏈接對(duì)應(yīng)的商品以外，其他商品都會(huì)先到達(dá)“愛(ài)淘寶”的詳情頁(yè)，從愛(ài)淘寶的詳情頁(yè)可到達(dá)淘寶寶貝詳情頁(yè)；11月30日以后，所有商品都會(huì)先到達(dá)“愛(ài)淘寶”詳情頁(yè)。常見(jiàn)Q&A改動(dòng)以后，對(duì)我們?nèi)ヌ詫氋?gòu)物拿返利有什么影響？影響不大，主要是搜鏈接看不到返利具體值，以及從一起惠到淘寶時(shí)會(huì)多經(jīng)過(guò)一個(gè)頁(yè)面?？床坏椒道?，還有返利嗎？會(huì)有返利的，只是看不到具體的返利值，返利還是會(huì)跟以前一樣發(fā)放。新增加的是一個(gè)什么樣的頁(yè)面？搜索寶貝鏈接，點(diǎn)擊“返利模式購(gòu)買(mǎi)”后，會(huì)到達(dá)一個(gè)“愛(ài)淘寶”的頁(yè)面，在該頁(yè)面上點(diǎn)擊“去看看”就可以跟以前一樣去購(gòu)物了，一樣有返利哦。注意：點(diǎn)擊“愛(ài)淘寶”頁(yè)面的其他區(qū)域可能會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有返利。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月31日消息，有未參加天貓雙十一活動(dòng)的賣(mài)家日前向一起惠返利網(wǎng)爆料稱(chēng)，其店鋪的商品詳情頁(yè)被天貓強(qiáng)行插入了雙十一引流廣告，導(dǎo)致其店鋪流量被分流。“今天早上開(kāi)始，我所有天貓店鋪內(nèi)各個(gè)角落都可以看到這樣的跳轉(zhuǎn)鏈接，而且是強(qiáng)制性的，辛苦買(mǎi)來(lái)的流量都被分流出去了?！币晃惶熵埬醒b賣(mài)家昨日表示。該賣(mài)家提到的“跳轉(zhuǎn)鏈接”指的是天貓為雙十一會(huì)場(chǎng)引流的通欄鏈接。一起惠返利網(wǎng)登陸其店鋪?lái)?yè)面了解到，其商品詳情頁(yè)的頂部、中部、底部均分布著上述天貓雙十一通欄廣告（如下圖），而在此之前，天貓未曾發(fā)出任何相關(guān)通知。一起惠返利網(wǎng)了解到，天貓今年在所有店鋪的詳情頁(yè)中都加入了上述鏈接，其中也包括了未進(jìn)入雙十一會(huì)場(chǎng)的店鋪，而這種情況在往年的天貓雙十一中并不存在。上文中提到的男裝賣(mài)家稱(chēng)，天貓的引流廣告無(wú)疑將導(dǎo)致其店鋪大批用戶(hù)的流失。他稱(chēng)，如果賣(mài)家花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)直通車(chē)引來(lái)1000個(gè)流量，將最少會(huì)有500個(gè)被這個(gè)廣告帶走。而另一位杭州的賣(mài)家則表示天貓的鏈接導(dǎo)致其店鋪的跳失率高達(dá)80%?！熬拖衲阍诖悼谏冢桥赃呌腥嗽阼尮男?，肯定聽(tīng)眾都被后者搶走了?！辈糠忠呀?jīng)向天貓反映該情況的賣(mài)家表示，天貓客服稱(chēng)將在30日晚上八點(diǎn)前給出回復(fù)。另有知情賣(mài)家稱(chēng)，天貓小二承天已經(jīng)向部分商家澄清，雙十一通欄鏈接原則上只有參加雙十一的商家才會(huì)有。“這（指非雙十一賣(mài)家通欄鏈接）是產(chǎn)品Bug，技術(shù)部正在緊急修復(fù)?！贬槍?duì)上述問(wèn)題，一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到天貓官方，其回復(fù)稱(chēng)目前已經(jīng)在處理商家提到的問(wèn)題，天貓將陸續(xù)刪除非雙十一活動(dòng)商家店鋪的廣告插圖，賣(mài)家不需要做任何處理。但據(jù)了解，很多賣(mài)家已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)各種方式抵制天貓的通欄鏈接，包括技術(shù)屏蔽、掛出對(duì)抗性banner、組建YY語(yǔ)音聊天室等。一位女裝天貓賣(mài)家分享了其通過(guò)技術(shù)屏蔽天貓強(qiáng)制鏈接的方法：“去買(mǎi)個(gè)旺鋪css，在背景CCS設(shè)置里，最前面加這個(gè)代碼div#mall-banner{display:none;}天貓的鏈接就會(huì)被取消。”不過(guò)，有賣(mài)家表示，這種辦法雖然能夠消除天貓的鏈接，但風(fēng)險(xiǎn)較大，容易受到天貓的處罰。更多的賣(mài)家選擇了在天貓推廣鏈接旁邊掛出更加搶眼的圖片和文字跟天貓搶注意力，有的賣(mài)家甚至在天貓鏈接下面提醒用戶(hù)是“病毒鏈接、天貓系統(tǒng)漏洞”，警告用戶(hù)不要點(diǎn)擊。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月29日消息，唐獅電商總經(jīng)理戴成其對(duì)一起惠返利網(wǎng)表示，在今年雙十一大促，唐獅電商渠道中新品的占比將達(dá)到85%，且全都是線上專(zhuān)供款。唐獅天貓旗艦店戴成其強(qiáng)調(diào)，今年雙十一，唐獅不會(huì)再去追求相對(duì)低價(jià)，也不會(huì)去追求銷(xiāo)售數(shù)字和增速，而會(huì)著重在客單價(jià)及產(chǎn)品品質(zhì)的提升。去年雙十一唐獅的客單價(jià)為180元，今年將努力提升到240至250元。據(jù)悉，唐獅今年上半年的一項(xiàng)重要舉措是固化電商渠道的價(jià)格體系，如唐獅羽絨服現(xiàn)在的售價(jià)被固定在329元、359元和399元，不再輕易變動(dòng)。目前，唐獅雙十一的前期準(zhǔn)備工作已基本完成，共備貨價(jià)值7000萬(wàn)元。倉(cāng)儲(chǔ)上，唐獅已與各快遞公司協(xié)商，提前外招并培訓(xùn)，將倉(cāng)庫(kù)人手由100余人增至300余人。雙十一來(lái)臨后，將采用24小時(shí)兩班制，日夜不間斷發(fā)貨，力求在買(mǎi)家拍下商品后的15分鐘內(nèi)完成出庫(kù)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息，轟轟烈烈的雙十一備戰(zhàn)階段，最忙的除了淘寶天貓的賣(mài)家，還有其背后的服務(wù)商，比如店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)人員。一起惠返利網(wǎng)日前聯(lián)系到杭州的“夜行人電商視覺(jué)”銷(xiāo)售經(jīng)理李曉磊，對(duì)方描述了其團(tuán)隊(duì)在雙十一前夕空前繁忙的工作狀態(tài)。李曉磊告訴一起惠返利網(wǎng)，雙十一的預(yù)熱不單單包括備貨和引流，店鋪的整體設(shè)計(jì)、商品的拍攝等視覺(jué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)也將直接關(guān)系到最終的銷(xiāo)量和用戶(hù)體驗(yàn)。對(duì)立足于視覺(jué)設(shè)計(jì)的策劃團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，雙十一的備戰(zhàn)幾乎將其帶入了年度最忙時(shí)刻。很多賣(mài)家從7月份就開(kāi)始準(zhǔn)備，且對(duì)效率的要求比平時(shí)更高，夜行人團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)量和工作量都明顯增大，周末加班和深夜加班是常有的事。這種忙碌狀態(tài)會(huì)持續(xù)到11月中旬才會(huì)告一段落。“不過(guò)，真正到了雙十一當(dāng)天，我們就是最閑的。”李曉磊笑道。雙十一對(duì)視覺(jué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也是極大的考驗(yàn)據(jù)李曉磊介紹，夜行人的核心定位是“廣告公司”而不僅僅是店鋪裝修或美工設(shè)計(jì)，其要做的是基于視覺(jué)設(shè)計(jì)塑造品牌、促進(jìn)銷(xiāo)售。目前，夜行人的主要業(yè)務(wù)包括店鋪整體策劃（包括首頁(yè)策劃、詳情頁(yè)策劃等）、視覺(jué)改善（在店鋪原有美工基礎(chǔ)上進(jìn)行加工）、活動(dòng)策劃（如雙十一）、產(chǎn)品拍攝、美工等?！霸诘赇佊邢薜目臻g里，先放什么、后放什么都有獨(dú)特的邏輯，對(duì)銷(xiāo)售也有不同的效果?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。尤其在雙十一期間，夜行人的設(shè)計(jì)會(huì)有更強(qiáng)的銷(xiāo)售指向性，最大限度地刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，提高訪問(wèn)深度、頁(yè)面轉(zhuǎn)化率是其主要目標(biāo)。圖為夜行人的頁(yè)面模塊策劃案例為了能讓視覺(jué)更有效地為銷(xiāo)售服務(wù)，前期的調(diào)研非常關(guān)鍵。李曉磊透露，其團(tuán)隊(duì)在雙十一前期會(huì)進(jìn)行1~2個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研，包括客戶(hù)競(jìng)品的情況、客戶(hù)自身的優(yōu)劣勢(shì)，然后進(jìn)行定位分析，做整體的視覺(jué)策劃方案。不過(guò)，目前在淘寶、天貓?jiān)敢鉃椤耙曈X(jué)設(shè)計(jì)”做大投入的店鋪并不多。夜行人的客戶(hù)大多集中在有一定規(guī)模的傳統(tǒng)品牌，如休閑服品牌森馬、童裝品牌巴拉巴拉、剃須刀品牌超人、絲綢品牌萬(wàn)事利等天貓旗艦店，這類(lèi)品牌有兩個(gè)大的特色：1、有品牌和視覺(jué)意識(shí)；2、舍得花錢(qián)?！艾F(xiàn)在很多淘寶天貓賣(mài)家還處在簡(jiǎn)單的賣(mài)貨階段，對(duì)品牌、視覺(jué)的認(rèn)識(shí)不夠，有的賣(mài)家簡(jiǎn)單地將視覺(jué)設(shè)計(jì)等同于美工，所以舍得在這方面花錢(qián)的賣(mài)家并不多?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。據(jù)他介紹，目前夜行人的收費(fèi)方式是包年，價(jià)格在100萬(wàn)/年左右，有的甚至高達(dá)300/年。這也是很多小賣(mài)家承受不起的。而除了在PC端店鋪的視覺(jué)設(shè)計(jì)，夜行人也正在嘗試拓展移動(dòng)端的業(yè)務(wù)。據(jù)了解，夜行人已經(jīng)與某傳統(tǒng)品牌合作進(jìn)行品牌App的視覺(jué)策劃和設(shè)計(jì)，以跟上阿里巴巴甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化步伐。據(jù)了解，夜行人總部位于杭州，另外在義烏、寧波、紹興等地設(shè)有分公司。其中，杭州本部員工在50人左右，義烏分公司有100人左右。據(jù)李曉磊透露，夜行人目前正在籌備廣東地區(qū)的分公司。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息，去年雙十一期間因支付還要排隊(duì)而煩惱的用戶(hù)或許將松一口氣。據(jù)阿里巴巴技術(shù)保障部透露，雙十一期間，天貓可支撐全中國(guó)網(wǎng)民同時(shí)涌入天貓，無(wú)需在支付的時(shí)候排隊(duì)等候。阿里巴巴方面表示，天貓今年雙十一期間特別注重?zé)o線渠道，尤其是支付寶錢(qián)包，確保整體交易指標(biāo)能力超過(guò)2012年全站PC+無(wú)線的總和，進(jìn)而讓每個(gè)智能終端客戶(hù)均可以隨時(shí)隨地快捷下單。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，阿里巴巴今年在海外投資數(shù)千萬(wàn)，新增設(shè)100GCDN寬帶，讓用戶(hù)在全球都可以訪問(wèn)天貓、淘寶等阿里系電商平臺(tái)，并且快速完成支付。省卻支付排隊(duì)環(huán)節(jié)，得益于阿里巴巴技術(shù)去IOE（IBM——服務(wù)器提供商，Oracle——數(shù)據(jù)庫(kù)軟件提供商，EMC——存儲(chǔ)設(shè)備提供商），從而保障了支付寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)輕裝上陣。官方透露，今年雙十一期間，可以支撐數(shù)萬(wàn)人完成支付體驗(yàn)。此外一，為了此次雙十一，阿里巴巴還新增加了兩萬(wàn)多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容，以保證平臺(tái)和賣(mài)家的順利交易。與此同時(shí)，這兩萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器并不會(huì)增加額外運(yùn)營(yíng)成本?！鞍凑者@幾年的經(jīng)驗(yàn)，過(guò)去一年的峰值往往會(huì)成為第二年的常態(tài)，因此，增加這兩萬(wàn)多臺(tái)云服務(wù)器也可以看做提前為2014年電商快速發(fā)展打下一個(gè)良好技術(shù)基礎(chǔ)?！卑⒗锇桶图夹g(shù)保障部表示。一起惠返利網(wǎng)還從多方面了解到，在技術(shù)環(huán)節(jié)，阿里巴巴已經(jīng)準(zhǔn)備了多套應(yīng)急預(yù)案。阿里巴巴技術(shù)部門(mén)已經(jīng)針對(duì)雙十一進(jìn)行了上百次的內(nèi)部演習(xí)?；仡櫲ツ觌p十一，開(kāi)始第一分鐘，支付寶的付款筆數(shù)達(dá)到13.6萬(wàn)筆。但隨著天貓商城流量瞬間陡增，也使支付寶系統(tǒng)幾近癱瘓。此外，多家商業(yè)銀行支付系統(tǒng)同時(shí)生了擁堵，支付寶也被迫啟動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)。這在一定程度上影響了用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，部分拍下商品的用戶(hù)未必能及時(shí)付款，以至于最終未能在雙十一當(dāng)天為天貓和淘寶“貢獻(xiàn)”交易額。值得注意的是，時(shí)任天貓總裁的張勇此前也曾表示，天貓?jiān)鵀榉乐勾蟠佼?dāng)日出現(xiàn)支付故障，準(zhǔn)備好了預(yù)防方案，“一是引導(dǎo)支付寶用戶(hù)提前充值，很多消費(fèi)者提前充值，成功緩解了支付的壓力；二是做了大量應(yīng)急預(yù)案。”但這一預(yù)案并未能保證天貓雙十一當(dāng)天有圓滿(mǎn)的用戶(hù)體驗(yàn)。

備受關(guān)注的消費(fèi)者“后悔權(quán)”將要寫(xiě)入消法了。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“草案”)首次提交全國(guó)人大常委會(huì)審議。草案規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回貨物之日起7日內(nèi)，返還消費(fèi)者支付的價(jià)款。首先，擺事實(shí)：修改后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法將于2014年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日施行。本次修改完整的內(nèi)容可以直接百度，對(duì)大家影響較大的有以下：后悔權(quán)：網(wǎng)購(gòu)7日內(nèi)可無(wú)理由退貨，買(mǎi)家需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)(定作的、鮮活易腐的、音像制品、軟件、報(bào)紙、期刊等商品除外)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。遇維權(quán)糾紛，經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)舉證：家電、汽車(chē)等耐用商品的質(zhì)量問(wèn)題由商家來(lái)承擔(dān)舉證責(zé)任。對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，處罰從現(xiàn)行規(guī)定的“退一賠一”提高到新修改的“退一賠三；對(duì)明知商品或服務(wù)存在缺陷，造成消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的，規(guī)定除追究刑事責(zé)任外，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償所受損失二倍以下的懲罰性賠償。從內(nèi)容方面來(lái)看，本次針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，新消保法“與時(shí)俱進(jìn)”地明確了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“無(wú)理由退貨制度”，賦予網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者“后悔權(quán)”；完善三包規(guī)定等強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)；有很大的積極作用。但是，如何貫徹執(zhí)行、誠(chéng)實(shí)守信商家又如何避免被惡意中傷也是更應(yīng)該深層次考慮的問(wèn)題。極端的例子：某童鞋出手海淘回來(lái)的個(gè)人閑置用品，被買(mǎi)家在發(fā)貨后第10天投訴，說(shuō)商品有瑕疵，要求退貨，淘寶介入，要求賣(mài)家提供代理證明，否則算假貨，這不是坑爹么~不管怎么說(shuō)，20年來(lái)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的首次修改，正面積極效果顯然大于其沒(méi)有說(shuō)清楚的一些弊病，值得贊揚(yáng)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息，因”雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)訂單瞬間暴增而引發(fā)的爆倉(cāng)和配送延遲問(wèn)題一直很?chē)?yán)重。不過(guò)，今年易迅網(wǎng)等自營(yíng)B2C網(wǎng)站的自有物流優(yōu)勢(shì)開(kāi)始體現(xiàn)。日前，易迅網(wǎng)負(fù)責(zé)物流配送的副總裁林捷告訴一起惠返利網(wǎng)：“在電商大促期間電商企業(yè)比拼的焦點(diǎn)已經(jīng)從以往的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向物流戰(zhàn)。為此，易迅已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我們內(nèi)部提出要讓信息更安全，讓包裹更準(zhǔn)時(shí)，讓服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)。”據(jù)林捷介紹，在一系列的品類(lèi)和區(qū)域拓展，以及流量大幅上升后，易迅今年“雙十一”件量預(yù)計(jì)將大幅超越去年，全網(wǎng)峰值可能超過(guò)20萬(wàn)個(gè)訂單，為此最近一段時(shí)間易迅網(wǎng)已通過(guò)增加自動(dòng)化設(shè)備的覆蓋和增加人力物力等多種方式，保證易迅在雙十一期間也能“一日三送”，當(dāng)天就能收到包裹的城市多達(dá)19個(gè)（包括一日三送和一日兩送的城市），而易迅為了應(yīng)對(duì)高峰引進(jìn)了新的戰(zhàn)略合作伙伴，預(yù)計(jì)可以配送到的最高單量能達(dá)到30萬(wàn)單。據(jù)悉，易迅目前可以實(shí)現(xiàn)“一日三送”的配送地區(qū)基本覆蓋一二線的重點(diǎn)城市，具體包括上海、北京、廣州、深圳、武漢、重慶、成都、西安、濟(jì)南、青島、沈陽(yáng)、鄭州等。易迅有關(guān)人士指出，雙十一期間，用戶(hù)當(dāng)天上午11點(diǎn)之前下單，下午就能送達(dá)，當(dāng)日11點(diǎn)至15時(shí)期間下單，晚上22點(diǎn)送達(dá)，當(dāng)日15點(diǎn)以后到次日凌晨下單，次日14點(diǎn)之前送達(dá)。此外，易迅網(wǎng)“一日兩送”可覆蓋地區(qū)還包括杭州、福州、南京、無(wú)錫，蘇州、天津、長(zhǎng)沙等7個(gè)城市，而還有很多城市可以做到“一日一送”，這要遠(yuǎn)超很多第三方物流的的配送速度。易迅網(wǎng)有關(guān)人士透露，去年“雙十一”期間，易迅自建物流的及時(shí)配送率實(shí)現(xiàn)95%，今年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到98%?！睘榱藘冬F(xiàn)閃電送的承諾，易迅網(wǎng)對(duì)原有的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了臨時(shí)的擴(kuò)充。據(jù)介紹，目前易迅在全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)面積超過(guò)30萬(wàn)平方米，為應(yīng)對(duì)“雙十一”的備貨，華東總部又臨時(shí)租賃3萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)。與此同時(shí)，易迅網(wǎng)近期開(kāi)始開(kāi)展以華東為試點(diǎn)，對(duì)華東最大的物流倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)行自動(dòng)化改造。擴(kuò)大倉(cāng)庫(kù)面積的同時(shí)，針對(duì)小件商品已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流水線分揀作業(yè)，節(jié)約了30%的人力的同時(shí)，分揀效率則提高了30%，且實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分撥，以保證應(yīng)對(duì)“雙十一”這樣的訂單高峰期物流的穩(wěn)定和高效。目前該項(xiàng)目已經(jīng)從10月23日正式上線。為解決“雙十一”期間因貨物猛增而大量堆放問(wèn)題，易迅今年還在上海、江蘇、浙江、安徽等城市新增多個(gè)大件配送服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，上海地區(qū)此次新增長(zhǎng)興島和橫沙島兩個(gè)點(diǎn)，讓崇明三島的用戶(hù)能更好享受“一日三送”的閃電送服務(wù)。據(jù)介紹，本次新增大件配送服務(wù)點(diǎn)主要集中在非省會(huì)城市，以江蘇省和浙江為例，包括昆山、常州、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、泰州、嘉興、湖州、紹興等多個(gè)地區(qū)。整體來(lái)看，強(qiáng)化自有物流優(yōu)勢(shì)的易迅2013年在倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)上的投入可謂不惜成本。在原有上海、北京、深圳等6個(gè)核心城市倉(cāng)儲(chǔ)物流布局的基礎(chǔ)上，易迅今年已經(jīng)在全國(guó)新開(kāi)設(shè)廣州、杭州、成都、南京、濟(jì)南等十大核心倉(cāng)，其中投資10億元的廣州黃埔倉(cāng)作為易迅華南運(yùn)營(yíng)中心將成為華南區(qū)域最大的倉(cāng)儲(chǔ)中心，而投資12億元，占地200畝的上海青浦倉(cāng)即將開(kāi)工，預(yù)計(jì)2014年投入使用，屆時(shí)將超過(guò)京東的亞洲1號(hào)，成為亞洲最大的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)中心。除了擴(kuò)容物流倉(cāng)儲(chǔ)外，在倉(cāng)儲(chǔ)配送人員方面易迅也在積極為雙十一準(zhǔn)備，今年“雙十一”前期，易迅加大人員儲(chǔ)備，倉(cāng)庫(kù)人員是去年的3倍。通過(guò)靈活的用工形式，保障了高峰時(shí)段的人員的合理配置。即便如此，易迅自有物流還是有一些區(qū)域尚未完全覆蓋，對(duì)于這些區(qū)域的物流準(zhǔn)備，林捷表示：“如果易迅自有物流無(wú)法覆蓋的地區(qū)，我們將與順豐等優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，保證用戶(hù)最快收到自己在易迅網(wǎng)購(gòu)的商品。”有電商行業(yè)人士指出，商品出貨送到用戶(hù)手中的最后一公里與用戶(hù)體驗(yàn)直接掛鉤，“雙十一”尤為關(guān)鍵，“以往每逢大促，消費(fèi)者往往會(huì)被價(jià)格引著走，而忘記最重要的物流體驗(yàn)，但是去年雙十一甚至有消費(fèi)者一個(gè)月后才收貨。隨著電商價(jià)格趨于同質(zhì)化，是否能快速及時(shí)到貨就成為未來(lái)獲得消費(fèi)者青睞的重要依據(jù)?！?/div>