【一起惠訊】8月7日消息，除了平臺內(nèi)的營銷投放，很多跨境電商平臺的賣家也會將目光放到其他一些成本較低的推廣渠道，比如與國外團購網(wǎng)站的合作。在俄羅斯市場，速賣通賣家常用的站外推廣手段之一就是與本土團購網(wǎng)站合作，尤其是手機、平板電腦這類產(chǎn)品，團購合作似乎成了一種主流方式。一起惠獲悉，目前，俄羅斯本土團購網(wǎng)站Togetho已經(jīng)成了速賣通賣家及產(chǎn)品的聚集地。該網(wǎng)站以手機、平板電腦、汽配這三大品類為主營方向，產(chǎn)品大部分來自速賣通。Togetho匯聚了一批速賣通大賣家，一個提供商品，一個提供銷售渠道。雙方采用傭金制的合作方式，商品賣出去之后，速賣通賣家再向Togetho支付傭金。用戶進入Togetho后，可從首頁看到最新的團購商品，也可從選項卡進入各類目頻道查看商品，如果對某個商品感興趣就可點擊“參與團購”按鈕，再跳轉到速賣通的購物頁面（包括PC端和移動端）。一般情況下，Togetho會通過郵件推廣和網(wǎng)站活動等渠道給用戶發(fā)放折扣券，用戶在速賣通的購物頁面便可使用折扣券獲得價格優(yōu)惠。此外，一起惠了解到，商家參與Togetho的團購需要滿足一些條件，包括產(chǎn)品和物流服務上的要求。為了保證物流服務的一致性，Togetho要求商家統(tǒng)一采用新加坡郵政小包的方式，并對發(fā)貨速度提出了一定的限制，還要求買家提供物流跟蹤信息。據(jù)悉，從去年開始，速賣通就不斷推出各種團購活動，除了站內(nèi)的限時特賣，也會尋找一些在當?shù)赜兄鹊膱F購網(wǎng)站，定期組織賣家報名參與。Togetho便是速賣通在俄羅斯市場的一個重要合作伙伴。隨著流量和交易量的增多，越來越多的速賣通商家撲向Togetho，迅速占領了這塊地盤。業(yè)內(nèi)人士告訴一起惠，對平臺賣家來說，與國外團購網(wǎng)站的合作是一種低成本的營銷方式，不僅可以拓展銷售渠道，還可以借助本土電商的優(yōu)勢快速打入市場。在以俄羅斯為首的新興市場，團購模式正火熱上演，因此，占領本土團購網(wǎng)站資源或許成了平臺占領市場的一個重要舉措。

【一起惠訊】在跨境電商領域，似乎并沒有誕生一個外貿(mào)版的美團網(wǎng)。但是，玩團購概念的跨境電商卻不在少數(shù)，很多自營B2C推出了類似團購的促銷活動，也有不少商家與國外團購網(wǎng)站合作，推廣自己的產(chǎn)品。一家垂直類跨境B2C負責人向一起惠透露，與國外團購網(wǎng)站的合作是其一直在做的事情，尤其是在以俄羅斯為首的新興市場，投放效果比較好。只要保證產(chǎn)品和服務的質量，就能與團購網(wǎng)站建立信任關系，達成長期合作，形成良性收益。他表示，這種方式成本低，不需要廣告投入，一般是跟團購網(wǎng)站采用傭金模式合作，商品賣出去之后，才支付傭金，因此，更加適合一些廣告預算有限、推廣渠道狹窄的中小型商家?！按送?，團購網(wǎng)站也是清貨的好渠道，可以幫你快速清理掉手頭上的庫存，讓資金回籠?！彼赋觯诙砹_斯市場，與本土團購網(wǎng)站合作幾乎成了手機、數(shù)碼產(chǎn)品類外貿(mào)商家的主流營銷方式，尤其是一些平臺賣家。比如，在俄羅斯團購網(wǎng)站Togetho上，大部分產(chǎn)品都來自速賣通賣家，該網(wǎng)站的手機、平板電腦類目充斥著酷比魔方、小米、THL等中國品牌。據(jù)一起惠了解，相對而言，團購推廣在眾多的跨境電商推廣渠道中，關注度比較低，但在很多想解決廣告成本問題的中小型外貿(mào)商家當中很受歡迎。不過，采用這種推廣方式的所面臨的挑戰(zhàn)也是較明顯的。業(yè)內(nèi)人士指出，與國外團購網(wǎng)站合作的推廣方式主要有四個方面的難點：第一，對物流服務要求較高。很多大型團購網(wǎng)站要求本地發(fā)貨，即便接受非本地發(fā)貨，也對物流時效有較高的要求，同時還需要提供物流跟蹤號，因為很多團購網(wǎng)站是根據(jù)物流跟蹤號來支付款項的。因此，商家必須考慮好物流線路。第二，對產(chǎn)品的質量要求高。由于產(chǎn)品質量問題導致客戶要求退換貨或者退款的現(xiàn)象是團購網(wǎng)站非常忌諱的一項。他們往往會減少甚至中止與產(chǎn)品質量不過關的商家合作，還會采取不支付貨款的懲罰措施，而這常常成為一些中小型外貿(mào)商家的死穴。第三，退換貨或者保修困難。團購網(wǎng)站一般不接受退換貨，也不提供保修服務，所以，這需要由商家自己跟客戶進行溝通，處理流程也會比較麻煩。第四，回款慢。這些國外的團購網(wǎng)站也怕商家不及時發(fā)貨或者沒有發(fā)貨，所以一般都是在確認商家發(fā)貨后才會付款（扣除傭金之后的款項）。通常情況下，團購網(wǎng)站會在確認發(fā)貨后的兩周期內(nèi)支付50%至70%的款項，剩下的則會在兩周到一個月之內(nèi)支付。綜合以上幾點，不難看出為何與團購網(wǎng)站合作的方式在俄羅斯這樣新興市場更加有效。一方面，市場需求大，對多樣化產(chǎn)品非?？是?，而消費者對本土網(wǎng)站的推薦有更有信任感，容易產(chǎn)生購買欲望；另一方面，俄羅斯物流是一個老生常談的話題，消費者對物流時效的要求并不高。

【一起惠訊】8月6日消息，繼封殺用戶手機號“未果”后，淘寶又出重拳，自8月12日起，淘寶將限制優(yōu)惠券投放量，從每天百萬量級瞬間縮減至每天限量1.6萬張，進而整治賣家營銷行為。根據(jù)賣家提供的線索顯示，淘寶此輪調整主要針對三個方面：1一次給淘寶傳輸?shù)陌l(fā)送用戶數(shù)量（買家昵稱）從100降至20；2賣家通過第三方服務商（ISV）發(fā)放的優(yōu)惠券總量限制為16000張/每天，與官方工具保持一致；3API安全等級從W1改為W2。營銷服務商面臨“報廢”沒有人質疑淘寶整頓服務商市場的初心，但淘寶新政橫空出世，令不少賣家措手不及，另一方面則“重創(chuàng)”以優(yōu)惠券為主要營銷業(yè)務的CRM服務商。從政策瞄準的靶心來看，最主要的設定，是優(yōu)惠券的發(fā)放數(shù)量被牢牢控制在1.6張上。根據(jù)服務商和賣家的反饋，通常情況下，優(yōu)惠券在各類大促的應用力度遠遠超過這一數(shù)字，特別是在“雙11”這樣的全年營銷節(jié)點上，優(yōu)惠券帶來的市場殺傷力顯著?！半p11一天就發(fā)上百萬張優(yōu)惠券，按照現(xiàn)在的限定要求，1天發(fā)1萬多，要發(fā)100多天才能覆蓋到顧客群，達到營銷效果，這等同于瞎扯淡！”商家對此吐槽道。而從服務商的層面，特別是以優(yōu)惠券群發(fā)類CRM提供商，則幾乎面臨“報廢”的危險?！氨緛鞩SV可以定時或者以事件觸發(fā)的方式給老客戶發(fā)送優(yōu)惠券，也就是說什么時候發(fā)送我們來控制?！狈丈讨赋觯鶕?jù)新規(guī)，必須在賣家授權后的30分鐘內(nèi)可以發(fā)送優(yōu)惠券，如果超過30分鐘則不能使用優(yōu)惠券營銷。限制優(yōu)惠券數(shù)量治不了本在服務商看來，淘寶通過限定優(yōu)惠券來凈化市場的做法并不十分理智，且“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的招數(shù)略顯拙劣。某大型CRM服務商指出，目前市場上的確存在很多不規(guī)范的營銷工具。有自稱“2014淘寶最強引流神器”的軟件，可以直接將任意買家添加到會員管理系統(tǒng)，并進行無限制的優(yōu)惠券發(fā)放。部分不法賣家利用這一漏洞，經(jīng)過仿真提交，將陌生人納入會員系統(tǒng)，借優(yōu)惠券群發(fā)功能招募新會員。然而，對淘寶這一最新決定，服務商們并不表示理解。他們認為，淘寶一貫的“一刀切”政策，旨在快刀斬亂麻，卻沒有擊中要害。據(jù)悉，所謂的“淘寶最強引流神器”每天可以導入5000個會員，由此可見，即使現(xiàn)在限制1.6萬會員優(yōu)惠券投放，也很難規(guī)避營銷泛濫?！笆滓a的漏洞是禁止賣家將一般買家吸納為新會員，限定的門檻不是發(fā)放優(yōu)惠券的數(shù)量，而是要產(chǎn)生購買行為才能成為會員，這才是治本的關鍵?！睂Υ?，服務商指出，其作為第三方僅僅提供了發(fā)券的接口，不應當被“連坐”。淘寶的“買家邏輯”據(jù)一起惠了解，此次調整并非服務商首次“中槍”，此前淘寶就曾下令屏蔽買家訂單手機號，“買賣失聯(lián)”的危機一度造成賣家和CRM服務商的恐慌。不過，這一條令最終在諸多質疑聲中被淘寶活活“生咽”回去。朝令夕改的作風也體現(xiàn)在此次調整中，一起惠注意到，在出臺政策不久后，淘寶官方即將“API安全等級從W1改為W2”這一條刪除。即淘寶不再將自動發(fā)送作為限制條件，這也讓多數(shù)服務商可以松一口氣。而實際上，有業(yè)內(nèi)人士指出深層邏輯，無論是此次限定優(yōu)惠券發(fā)放力度，還是此前的屏蔽買家手機號，淘寶思考問題的出發(fā)點從來都是圍繞買家，而不是遵從賣家邏輯或者服務商邏輯?！百I家愿意多些優(yōu)惠信息，條件和政策就會放寬些；嫌騷擾了就收緊?！辟Y深電商人士黃若曾指出，淘寶作為平臺，賺的是出售顧客流量錢，追逐的是流量效益最大化。優(yōu)秀的平臺能夠有很強的聚客能力，從而平臺經(jīng)營者有權通過賣家和第三方服務商收取租金、銷售傭金，進而獲取利潤。因此，從這個意義上說，有足夠多的買家，才會有賣家，有足夠的賣家，才會衍生更多的服務需求。這也從本質上決定了，獲取用戶成本最低和服務用戶體驗最優(yōu)，而這兩者之間發(fā)生沖突，淘寶更樂于站在買家的角度思考問題。

尊敬的會員：大家好，京東返利8月份POP商家將維持7月份返利補貼，針對參與POP商城返利比例，將按照商家返利比例進行返點，若中途有其它變動，將另行通知，感謝大家對一起惠的支持！京東返點比例：http://www.eroding.cn/mall/view-252.html一起惠返利網(wǎng)2014年8月1日

【一起惠訊】上市和將要上市的電商企業(yè)沒有一個消停的。聚美、京東被媒體指摘存在售假，阿里巴巴則被媒體描述成為壟斷帝國的既得利益者，罔顧商家利益，馬云更是成為眼里只有金錢的當代“土豪”。對此，馬云終于打破沉默，在上市前夕的緘默期奮起反擊。在昨天流傳出的一份內(nèi)部郵件中，馬云直言阿里負面報道毫無根據(jù)，無理指責。但馬云樂觀地指出，遇到媒體轟炸，重點是如何調整，而不是情緒失常。“公司小的時候，就如同小孩子，創(chuàng)新會被稱為可愛，但公司大了以后，任何創(chuàng)新，一舉一動，都會觸及利益，這個時候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛，會被認為是‘破壞’。今天只是一個開始，今后我們進入任何領域都可能引起爭議之聲。”馬云在2011年“淘寶商城事件”中也曾感受到不被外界理解的苦楚同時，馬云還將外界對阿里巴巴的不解理解為一個民營企業(yè)迅速做大做強引發(fā)的連帶反應，其他人沒有做好心理準備，實屬正常?！爱斈晡餮艌D有了微軟后，城市一度也不適應這么大一個企業(yè)的誕生，去年硅谷都對谷歌和Facebook都有不適應。阿里也肯定會有這么一天的?！瘪R云說道。當然，馬云一如既往地強調了阿里巴巴的美好愿景，特別是“阿里在走的是前人沒有走過的路，我們的使命注定我們將不會被人輕易的理解”等一系列表達，讓人耳熟能詳，從而在社會大眾普遍認為“商人一定是唯利是圖”的前提下，突出阿里巴巴的使命感。以下為馬云郵件全文：發(fā)件人:馬云發(fā)送時間:2014年7月29日17:21收件人:阿里人主題:我最近的一些想法和大家分享。各位阿里人，很久沒有和大家交流了，最近是阿里特殊時期，想和大家分享和交流一些我最近的心情和看法。最近幾個月來，圍繞著阿里巴巴的各種各樣的負面報道層出不窮，毫無根據(jù)的謠言，無理的指責，甚至是惡意的中傷和攻擊。由于公司現(xiàn)在是處于緘默期，我們不能對外回應，很多真相無法及時澄清。雖然我們對于惡意的造謠和攻擊已經(jīng)尋求司法介入，但接下來的時期，類似的報道和攻擊可能依然會很多。我們要有充分的思想和心里準備。幾個月前我提醒過大家，在IPO期間，我們會遭受各種各樣的媒體轟炸，我自己是有準備的，但即使有準備也一度有過憤怒，郁悶和難過，所以大家有情緒都很正常。關鍵是如何調整過來。前一星期，我在海外，一個專門研究中國企業(yè)的海外人士對我說他特別吃驚，他原話是這是么說的：“一個那么出色的中國公司會在國內(nèi)外遭受那么多的指責和批評，實屬罕見，這本身就是一種值得研究的心理和現(xiàn)象了?！逼鋵崳J真想想，倒也不奇怪。一方面，任何東西小的時候，都是可愛的，公司小的時候，就如同小孩子，創(chuàng)新會被稱為可愛，但公司大了以后，任何創(chuàng)新，一舉一動，都會觸及利益，這個時候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛，會被認為是“破壞”。今天只是一個開始，今后我們進入任何領域都可能引起爭議之聲。另一方面，阿里十五年的發(fā)展，公司幸運的走到今天的規(guī)模和影響力，我們自己都還沒完全適應，國內(nèi)外社會的各個方面可能也沒有準備好突然接受一個迅速長大到如此規(guī)模的中國民營企業(yè)，以前做到這么大的從來都不是民營企業(yè)。我們一直在提“企業(yè)要做強做大”，但一個民營企業(yè)真的做強做大到這樣規(guī)模時，很多人的心理沒有準備好。大家覺得國企大是可以的，也是應該的，但民營企業(yè)那么大是不正常的；硅谷企業(yè)的高速增長是自然的，而中國企業(yè)的高速成長背后就可能有“權貴勢力”的幫助。其實想想也正常，中國從來沒有這樣的情況，我們是第一個“享受”這種不適應，但今后的中國，我們這樣的公司一定會越來越多。未來中國互聯(lián)網(wǎng)要做的事很多，能做和可以做的事更多。公司大了，責任就應該大，責任大了期望值一定高，期望值高了，批評指責失望自然就大，這是規(guī)律，我們要承認和接受這樣的規(guī)律。我們還必須有心理準備，幾個月以后我們的周圍環(huán)境也會發(fā)生很大變化，很多人看我們的眼光會不一樣，包括你的親人和朋友。我們的城市生態(tài)也有可能變化?？焖侔l(fā)展的大企業(yè)在給城市帶去經(jīng)濟效益的同時，也可能帶去房價，區(qū)域物價，生活費用增加。。。當年西雅圖有了微軟后，城市一度也不適應這么大一個企業(yè)的誕生，去年硅谷都對谷歌和Facebook都有不適應。阿里也肯定會有這么一天的。以目前的體量、規(guī)模和影響力，今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一樣了，社會、公眾甚至政府對我們的看法、期望、要求也完全不一樣了。未來相當長的一段時間，我們還會遇到各種各樣的沖擊，我們要客觀的看待任何批評，因為大多數(shù)人在批評你的時候，盡管措詞讓你受不了，但他們是善意的，對我們是抱有期待的，很多人講的是有道理的；社會上有很多的不理解和誤解，說明我們對外的溝通和表達不夠。至于那些存心制造的謠言和毫無根據(jù)的指責，就當是人類的情緒排泄物罷了。雖然我們從來就不是為了外界的輿論而活著，但面對批評，我們可以平心靜氣，用心體味，學習思考，有則改之，無則加勉。我始終相信，我們對這個世界充滿善意，這個世界肯定對我們也是充滿善意，更何況我們有很多事可以做得更好。我最常想起的是一個智者和我說的一句話：“任何時候要想清楚，你有什么？你要什么？你放棄什么？”我們要清醒的認識到，阿里在走的是前人沒有走過的路，在今天社會大眾普遍認為“商人一定是唯利是圖”的前提下，我們的使命注定我們將不會被人輕易的理解。改變是需要時間的！過去，我們看到比較多的是自己推動商業(yè)社會進步發(fā)展的正面積極效應，但是對于可能帶來的反作用力，我們關注的不夠，溝通的也不夠。這也正是我們今后必須要注意和完善的地方。這是風浪，但更是阿里人千載難逢的學習機會，是一種福報，一種修煉。我們離完美還太遙遠，確實需要面向未來，審視自我；確實有很多的東西有待提高，確實需要為社區(qū)、為城市、為社會付出更多；確實需要堅持阿里一直以來的使命感。證明自己最好的辦法就是努力做得更好，擔當?shù)母?。堅持堅持，相信相信。當別人沒有適應我們的時候，我們不如先學會適應別人的不適應。最后嘮叨一句，我們這么辛苦，可不是為了變成一群土豪。：）馬云

【編者按】談到移動互聯(lián)網(wǎng)，80%的話題都離不開微信。這個可愛的小綠巨人，正在用連接建造移動帝國，重新編織人與人之間的關系。然而，微信從社交關系鏈拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設，而不是僅僅停留于流量擴張。否則，就是昨日騰訊電商的劇情重演。對此，資深零售人士、華平資本投資顧問黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣進口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明，有流量卻沒有針對流量的導引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴重削弱流量價值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進展。以下為黃若自述：移動時代，火的是微信，這一點大概不會有異議。我曾開玩笑說，30歲以下的年輕人，如果至今仍未使用微信，那他多半是（古時代）穿越過來的，如果他沒聽說過微信，那就得查一查他是不是偷渡進中國的。至于微信的商業(yè)化運用，特別是怎樣進入電商，各種文章論述討論甚多，反倒騰訊自己似乎不著急，除了微支付環(huán)節(jié)有些動作外，用微信拉生意賣東西，至今沒有實質性的進展，僅有那么幾百家公眾賬號或銀行界面的商家植入，也做得零零碎碎，大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺幾次并不成功的嘗試以后，騰訊對于自身平臺的開發(fā)性運用，顯得十分保守。近些年的動作，更多是利用自身的流量優(yōu)勢和資金力量，做投資性的布局，包括團購、易迅、點評等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司，長于開發(fā)，弱于商務化運營。在我看來，他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動生活領域，以這樣的方法構建企鵝帝國的生態(tài)圈，十分符合騰訊基因，也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務大家爭奪多的無非是入口和出口。在PC端時代，淘寶和天貓是大的交易入口，支付寶則是以擔保買賣的形式建造了流量出口。后來誕生了美麗說、蘑菇街這一類的導購型網(wǎng)站，試圖在淘寶之上再架設一道流量入口，我稱之為網(wǎng)絡的購物班車（線下賣場、百貨公司很常見）。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新，但是動了淘寶的奶酪，在淘寶平臺位居PC端電商絕對統(tǒng)治地位的情況下，導來導去，基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存，導購網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價值。假如電商的分布不是這么集中，那么導購網(wǎng)站的話語權一定大大加重。出口方面，美國谷歌做購物車，其實就是出口流量的生意，在中國，由于有了絕對統(tǒng)治地位的支付寶，即使搜索引擎做流量出口，也沒有太大的市場發(fā)展空間。從零售交易流程上看，做生產(chǎn)不如做買賣，做買賣不如做服務，做服務不如做流量，這似乎已經(jīng)成了中國電商行業(yè)的一個規(guī)律，所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進入移動時代，移動電商的運用，微信和微支付，毫無疑問是移動端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開發(fā)一片新區(qū)，要先做好“三通一平”，鋪設好水電煤，地段因此升值，你的獲利大。但移動端要拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設，而不是僅僅停留于流量擴張。有流量沒有針對流量的導引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴重削弱流量價值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進展。都說O2O，還有生活服務類的運用是移動電商的重點，這方面大家有共識，但具體怎么操作？移動端現(xiàn)在看來更多的是基于人與人之間的紐帶，這一點和PC端更多是人機（人和產(chǎn)品）之間的連接鏈條明顯不同。移動的APP需要讓人下載、打開，微信的好友、粉絲需要對方添加、記載，從商務邏輯看，基于人之間的運用較之基于人與機器的運用更具有可信度，更長于分享互動，活躍性和成交潛力也更高。有人因此認為微信的銷售將是以朋友圈為主的框架，例如我有一款好的運動鞋，通過微信發(fā)布，朋友圈知根知底，購買一定踴躍。這個判斷我并不認同。首先銷售是件技術活、專業(yè)活，玩票開心可以，但是要以此為職業(yè)，需要采購、進貨、成本、銷售策劃等一系列操作，這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號已經(jīng)證明，你可以有很多粉絲，大家喜歡看你的新貼，跟進你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告，則人群一下作鳥獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺上嘗試賣進口牛肉，叫好的很多，叫座的很少。大家覺得聽說你要賣牛肉很好奇很鼓勵，但未必找你進貨。從消費者心理上看，對方不知道你是否專業(yè)。再說如果有售后服務或投訴，他又不好意思開口，朋友歸朋友，買賣歸買賣，這是一個常理。再說零售通常都有二八法則，或一九法則。少量商品構成交易的絕大比重。即使要通過人人開店的方式營銷，做做長尾沒有問題，但熱銷商品一定需要專業(yè)化的團隊、口碑和流程運作。我認為移動電商的最大機會，在于提供給無數(shù)已經(jīng)實際運營實體企業(yè)及個體經(jīng)營者一個繞開PC平臺，直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機會。淘寶宣稱有三百萬活躍賣家，這是一個巨大的數(shù)字，但相比于全國的零售企業(yè)，這是一個零頭。我看到的數(shù)字，國內(nèi)現(xiàn)有各種線下實體零售服務業(yè)，包括我們在街頭巷尾、社區(qū)底商隨處可見的各式攤鋪，總數(shù)約5000～6000萬家。這還不包括個體戶，例如北京動物園服裝批發(fā)市場就有幾千戶攤主，各地批發(fā)市場的售貨眾多個體經(jīng)營戶。對于數(shù)量幾千萬以上的線下零售實體和生活服務業(yè)提供商，PC平臺的經(jīng)營門檻其實不低：要懂得網(wǎng)絡運營，要時時上網(wǎng)盯著，要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類似電腦城、小商品批發(fā)市場有很多人同時開網(wǎng)店兼營，但路邊賣羊肉串的，服裝城里擺攤賣衣服的，通過電腦開店顯然不那么容易。而手機移動平臺的便利性和低使用門檻的特性更加符合這個群體的工作習慣。照片拍攝、上傳，簡單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時時在線的移動功能，更加符合他們同時要忙碌實體店面或攤位的實際工作特點。當然移動電商的運用，APP后端的開發(fā)依然需要，包括下單流程、API借口和庫存更新、付款確認、售后服務等等。以餐飲業(yè)移動端的運用為例?，F(xiàn)在各個APP功能，大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等，這只是移動版的社區(qū)或廣告模式。手機餐飲服務的更多發(fā)展前景在于，利用APP定位、訂餐、點餐，例如準備中午12:20到某某餐廳，提前就把菜單點好要求幾時上菜，預付全款（可以有折扣）或定金，客人到場，直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時間，又大大提高了廚房出菜計劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機訂購服務，以此節(jié)省很多人午間叫外賣時間，我建議這項業(yè)務應當更進一步，設計成網(wǎng)上直接勾選下單，商家按時送達（否則免單）的移動訂餐交易。在這樣的場景里，客人的時間緊迫性需求很突出，高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心，移動運用能夠為雙方提供價值。移動端的電商運用由于阿里騰訊的交惡，在客觀上大大延緩了這一進程。本來微信有流量有用戶黏性，淘寶有商品有成熟的購物流，是一件可以兩全其美的互補。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤，找一個借口封鎖了微信端的導引接口，而騰訊的電商平臺又一直不見起色。只好大家都那么半空中吊著，一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造，弄了一個來往，不出半年就無果而終。這也再次證實了我在《我看電商》書中總結的那個現(xiàn)象：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一家中國公司復制一家外國公司的模式在國內(nèi)做，成功幾率較大，因為有地利、人和、國情優(yōu)勢，例如百度之于谷歌，淘寶之于eBay，可是如果是一家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復制另一家已經(jīng)成功的國內(nèi)企業(yè)，基本都不成功，例如PC端的拍拍之于淘寶，百度之于天貓，來往之于微信。除非是前者在后者還沒有真正構成行業(yè)壟斷的時候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說，還有更早時候的藝龍之于攜程。移動端的電商發(fā)展有一個環(huán)節(jié)至今仍不明朗，那就是中介的作用。線下零售的中介（購物商城）和PC端的電商平臺，都以流量提供和交易促成的角色，占據(jù)利潤的顯要地位。移動端以用戶（個人）為單位，加上唯一性和實名制特點，本身可以自發(fā)布自交易自運營（當然需要統(tǒng)一的流程），這樣的大背景下，中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席，這個尚有待實踐。我們都知道流量的重要性，但PC端電商那種平臺為王，平臺運營方不斷提升交易收入（廣告，服務費，扣點等等）從而擠壓賣家生存空間的做法，并不健康。注：本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡介：中國連鎖零售及電子商務骨灰級領軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當當網(wǎng)首席運營官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，曾長期任職多家全球500強企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運營中心副總裁并負責淘寶商城的組建，帶領團隊開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺這一全新電商模式。一位實操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗，同時對東西方不同的企業(yè)體系及消費者行為有著深刻了解。在領導零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務于風險投資業(yè)。

近期，時尚名品特賣網(wǎng)站高街網(wǎng)宣布由于公司業(yè)務方向調整，即日起停止運營。成立至今僅有2年多的時間，就匆匆說“再見”。目前，高街網(wǎng)只能申請從賬戶余額里提現(xiàn)，其他內(nèi)容均無法打開。高街網(wǎng)成立于2011年9月，由YOKA前執(zhí)行副總裁李云離職創(chuàng)辦。高街網(wǎng)定位于服務都市白領女性，銷售中高端時尚品牌的熱賣折扣商品。創(chuàng)業(yè)初期，高街網(wǎng)就花費六位數(shù)從蔡文勝手里購得域名gaojie.com.上線伊始就和多家知名VC洽談A輪融資事宜的高街網(wǎng)，怎么短短兩年時間就倒閉了？同質化、泛時尚類網(wǎng)站高街網(wǎng)上線初認為，國內(nèi)時尚成熟白領女性消費的主流訴求不是奢侈品，而是和諧統(tǒng)一的搭配。所以，在商品展示上下了一番功夫，邀請知名時尚雜志編輯重新為商品搭配和拍照，盡量不用商家提供的搭配。這一做法雖然能夠給用戶新鮮的時尚感，但是大大增加了其運營成本。作為一個剛起步資本基礎沒有那么雄厚的特賣網(wǎng)站，把合作的商品全部重新組合，既拖延商品更新時間，又消耗成本。最終，此舉并沒有讓高街網(wǎng)獨樹一幟，反而和市場上其它名品特賣網(wǎng)站沒有本質區(qū)別，同質化、泛時尚化現(xiàn)象嚴重。電商領域高街網(wǎng)已無機會回顧近兩年，唯品會上市、聚美優(yōu)品上市，京東上市。諸多上市大佬中，與高街網(wǎng)幾乎都有沖突，剛剛上線的高街網(wǎng)很難從大佬們構建的圍城中脫穎而出。主打的服飾、化妝品與唯品會、聚美優(yōu)品有很大重合，品牌又不如這些有影響力的網(wǎng)站聚集，很難吸引商家的注意，而無商家注意使得品類稀少，又很難吸引消費者青睞。如此往復，這基本是一個難以逾越的惡性循環(huán)。最早推出的“搭配爆款”逐漸淡出高街網(wǎng)的主要方向。面對如此“螞蟻撼大樹”的力量懸殊，面對電商巨頭的橫掃攻勢，高街網(wǎng)顯然已力不從心。短暫造勢黯然退出百度新聞搜索“高街網(wǎng)”，排行前十位關于高街網(wǎng)的新聞，就已經(jīng)是早在2011年其上線發(fā)布時的新聞報道了。高街網(wǎng)的宣傳推廣力度遠遠不夠，在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，高街網(wǎng)并沒有成功的為自己造勢，以至于很多人都不知道有高街網(wǎng)這樣一個網(wǎng)站曾經(jīng)存在過。核心團隊結構缺失高街網(wǎng)的創(chuàng)始人李云，有長達10年的時尚媒體操盤經(jīng)驗，核心團隊力量是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，這是一群搞媒體、搞互聯(lián)網(wǎng)組成的團隊。而唯品會創(chuàng)始人是傳統(tǒng)商人，核心團隊是時尚買手和互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士，如此看來，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)組合出擊，才是重拳市場的好方式。巧合的是，就在同一天，電商網(wǎng)站天品網(wǎng)也表示，因業(yè)務轉型需要，即日起關閉網(wǎng)站，已確認被美麗說收購。高街網(wǎng)的退市或許給我們些許啟發(fā)，認準方向走出個性化道路才可能有活下去的機會。

【一起惠訊】7月24日消息，繼打入俄羅斯市場后，跨境電商大龍網(wǎng)又瞄準了另一個新興市場——印度。日前，大龍網(wǎng)已與印度本土物流商DTDC建立合作，將通過DTDC與更多印度本土電商企業(yè)建立聯(lián)系，打開當?shù)厥袌?。一起惠了解到，DTDC是印度最大的本土物流商，在印度物流市場所占份額僅次于DHL。DTDC建立于1990年，總部位于班加羅爾，在全國有300多個辦事處和5800個分支機構，提供國內(nèi)及國際物流服務、優(yōu)先速遞、供應鏈解決方案等多種服務。作為一個印度土生土長的物流商，其背后有許多長期合作的電商企業(yè)，這就為大龍網(wǎng)打入市場提供了很好的契機。大龍網(wǎng)表示，與本土物流商合作是目前的一個新趨勢?！巴ㄟ^物流商找到其背后的電商，我們?yōu)樗麄兘鉀Q中國供應鏈問題，他們?yōu)槲覀兘鉀Q當?shù)劁佖涗N售、倉儲配送問題，可達到共贏效果?！睋?jù)悉，大龍網(wǎng)旗下的電商平臺Osell與DTDC合作在新德里機場附近建立了一個倉庫。目前，該倉庫已投入使用，大龍網(wǎng)為其提供了價值10萬美元的樣品用于試銷。大龍網(wǎng)方面告訴一起惠，Osell在印度組建了一支本土銷售團隊，將逐步對接當?shù)氐碾娚唐脚_，為他們供貨。而目前，Osell已與印度最大的自營電商平臺之一Naaptol談成了合作意向，將為其商家解決供應鏈問題。

【一起惠訊】7月24日消息，日前，有多個京東輔食類目的商家向一起惠反映，京東方面放出消息，將在下個月關閉輔食類目中月銷售額不到5萬的店鋪。京東輔食類目負責人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據(jù)截圖顯示，在京東開店運營3個月以上的賣家，如果下個月銷售額沒有超過5萬元，京東將考慮建議關店。據(jù)悉，輔食是母嬰類目下面的二級類目，主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級類目品牌集中度比較低，市場中僅有一兩個亨氏這樣的大品牌，其余皆為中小品牌。不過，隨著育兒觀念的改變和輔食概念的普及，這一市場也在不斷擴大，不少其他領域的商家也紛紛涉足其中。有位經(jīng)營輔食的商家開店剛滿3個月，但是上月銷售額剛突破1.5萬元。“我們經(jīng)營產(chǎn)品很好，也參與了618大促，前一段時間還進入了京東倉庫。按照現(xiàn)在這個情況，下個月銷售達到5萬元是有難度的，如果被關店我們之前的投入都沒有價值了。”而另有賣家則表現(xiàn)得頗為“樂觀”，認為月銷售額達到5萬并非高不可攀的指標，為了爭取留在平臺，采取一些非常規(guī)手段，如刷單也未嘗不可。但同時也有商家對于京東的舉措表示理解，“淘汰”一批弱小商家后，京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質的品牌中，可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計算，這部分銷量大的品牌也能給京東帶來更多的營收，從而提高整體效益。實際上，一起惠在過去一段時間觀察注意到，京東POP平臺母嬰類目下，包括喂養(yǎng)、洗護等多個子類目都或多或少有緊縮跡象。在調整中，這些類目將逐漸從開放模式轉為自營。對此，京東方面曾明示，不存在所謂全部關停母嬰洗護與喂哺商家的問題，只會篩選優(yōu)質的品牌商入駐。但從中可以看出，京東已經(jīng)開始著重梳理部分特定類目的運營體系。上述商家指出，京東一旦將母嬰類目收回自營，品牌商則轉換身份，成為京東自營體系的供貨商。這樣一來，京東就更加自主地掌控供應價格、商品品質等因素，同樣有利于平臺收益和口碑的提升。此外，有商家猜測京東集團有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉移到“過繼”的新拍拍網(wǎng)中。據(jù)一起惠了解，拍拍網(wǎng)招商活動正在如火如荼的進行當中，為了拉攏中小品牌商，還推出了很多針對性的扶持政策。據(jù)一起惠了解，已經(jīng)有輔食類的商家為了規(guī)避被關店的風險，而轉投拍拍網(wǎng)申請開設B店，并且繳納了6000元保證金。“拍拍網(wǎng)也難以全部承接眾多被調劑過來的商家。”有業(yè)內(nèi)人士認為，目前京東在母嬰類目上收緊的態(tài)度，極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道，從而給母嬰垂直類網(wǎng)站帶來發(fā)展機會。關于此事，一起惠向京東方面進行了核實。針對是否下個月將月銷售額不足5萬元的輔食類目商家關店一事，京東官方?jīng)]有直接正面答復。但對方強調，京東一直以來高度重視母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的管理與品質把控，未來將進一步加強對母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的資質、進貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務。有業(yè)內(nèi)人士提醒，被人投訴售假事件引起劉強東本人的高度警惕?！熬〇|如果也出現(xiàn)了假貨，那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價值?”在近期流出的一篇關于其內(nèi)部講話的文章中，劉強東略帶自嘲地表示。事實上，隨著平臺業(yè)務的不斷擴張、第三方商家的大量進入使商品質量的保障帶來極大挑戰(zhàn)。有媒體指出，為了保障京東長期積累的品牌口碑，劉強東更樂于將未來押寶在自營類目，至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴苛的審核和管理。

從知情人士處獲悉，原中國銀聯(lián)創(chuàng)新部高級主管嵇文俊目前已離開中國銀聯(lián)，加入深圳的第三方支付公司盒子支付，出任COO（首席運營官）一職。記者聯(lián)系中國銀聯(lián)方面，確認嵇文俊已離職，盒子支付方面也確認了這一消息。盒子支付是一家主要從事移動支付的第三方支付公司。事實上，過去幾年，移動支付行業(yè)發(fā)展迅速，有業(yè)內(nèi)人士認為，嵇文俊加入盒子支付，或是看好移動支付行業(yè)未來的發(fā)展前景。曾任銀聯(lián)要職資料顯示，嵇文俊于2004年起供職于中國銀聯(lián)，曾擔任中國銀聯(lián)近年來多個重要產(chǎn)品的負責人，包括中國銀聯(lián)航空行業(yè)綜合解決方案、消費信貸產(chǎn)品和供應鏈融資產(chǎn)品、持卡人服務平臺建設（即銀聯(lián)錢包）、積分產(chǎn)品及B2B產(chǎn)品、與非金融支付機構產(chǎn)品戰(zhàn)略合作等產(chǎn)品。盒子支付成立于2011年7月，主要是為中小微企業(yè)提供智能云POS終端及智能刷卡服務，是與中國銀聯(lián)簽署手機刷卡器戰(zhàn)略合作的首批第三方支付公司。資料顯示，盒子支付目前已完成了兩輪融資，或將再進行第三輪融資。今年5月，在盒子支付的“微支付”上線時，盒子支付相關人士就提出過將社交引入交易的概念，推出了基于消費者和商戶供需關系的“生活圈”。“就是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，把商戶和用戶聯(lián)系起來，形成交易、促銷、再交易的閉環(huán)，實現(xiàn)從線下到線上的反向O2O?！痹撓嚓P人士表示。嵇文俊此前在接受媒體采訪時也表示過類似觀點，“沒有人是為了支付而支付，一定是需要解決什么問題。因此，搭建良好、易用的移動支付應用環(huán)境是最關鍵的問題。產(chǎn)業(yè)各界應該把力量集中起來，打造應用商城，完善現(xiàn)場支付環(huán)境?！币苿又Ц犊焖僭鲩L根據(jù)央行發(fā)布的《2013年支付體系運行總體情況》指出，去年移動支付業(yè)務共有16.74億筆，金額9.64萬億元，同比分別增長212.86%和317.56%。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）7月21日發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）顯示，截至6月，我國網(wǎng)民手機上網(wǎng)使用率達83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體使用率。手機支付增長迅速，用戶規(guī)模達到2.05億，半年度增長率為63.4%。交銀國際分析師馬原在研報中指出，移動支付將是第三方支付潛力最大的領域，由于連接了很多線下場景，客觀上實現(xiàn)了“任何人、任何時間、任何地點”的支付，移動支付將快速增長。“移動網(wǎng)上支付與消費者生活的緊密結合，催生了眾多應用場景和數(shù)據(jù)服務功能，也帶動了手機端商務應用的迅速發(fā)展。相比2013年底，手機購物、手機團購和手機旅行預訂的用戶規(guī)模增長率分別達到了42.0%、25.5%、和65.4%?！薄秷蟾妗分兄赋?。隨著移動支付市場的不斷加大，以支付為基礎實現(xiàn)O2O也成為眾多機構看重的方向。在微信支付推出的時候，騰訊執(zhí)行總裁劉熾平曾表示，“財付通作為騰訊開放平臺的變現(xiàn)基礎，將成為合作伙伴高效的營收渠道，財付通可借助微信平臺在移動支付上有極強的延展性。財付通將為開發(fā)者在移動支付領域提供良好的解決方案和更多支持，為合作伙伴實現(xiàn)O2O閉環(huán)。”中國平安旗下的“壹錢包”2.0上線時，除了增加理財、借貸功能以外，還增加了線下的“店面付”功能。中國平安曾表示，將圍繞人們“醫(yī)、食、住、行、玩”的生活需求，繼續(xù)豐富和拓展使用場景，創(chuàng)新線下支付形式，為消費者和商家提供各種金融增值、營銷支付等一站式金融服務。馬原在研報中表示，由于移動支付在成本上的優(yōu)勢，更容易創(chuàng)造長尾客戶的金融需求，線下支付放開后，最有機會實現(xiàn)快速突破，進而搶占傳統(tǒng)金融的份額。

【編者按】進入7月份，移動電商勢頭甚猛，不僅是京東微信購物大放異彩，阿里巴巴也不甘人后，祭出“千軍萬碼”的核戰(zhàn)略武器。在巨頭的移動端對決中，一個奇怪的現(xiàn)象正在被越來越多的玩家注意到，移動電商究竟有沒有為整個市場帶來增量？抑或是左右手相互交換的游戲？同一時間，敏銳的商家也注意到，天貓此前向移動端引流的殺手锏“掃二維碼手機下單力減N元”也悄然喊停。將全集團戰(zhàn)略定位呼之為“allin無線”的阿里巴巴究竟有何顧慮？此舉是否也在提醒趕著奔向下一個風口的電商“豬”們，移動的美夢遠不是想象中那樣輕易抵達的。以下為某行業(yè)資深人士回答一起惠的五個關鍵問題。一起惠：互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，和以前玩法又不一樣了。從各個方面去促進傳統(tǒng)企業(yè)的供應鏈、組織結構改革。所有企業(yè)都要追這股浪潮，也有人害怕從浪潮之巔翻入海底。移動互聯(lián)網(wǎng)究竟有沒有這么大的魔力？深喉：移動互聯(lián)網(wǎng)的確很熱。我們監(jiān)測到的數(shù)據(jù)情況，目前通過移動互聯(lián)網(wǎng)下單接近4成，甚至家電也可以達到這樣的水平，訪問占比經(jīng)常有對半或者超過PC端的情況發(fā)生，我們覺得很奇怪，也在細探原因到底是什么？是真的移動互聯(lián)網(wǎng)來了，還是另有玄機？經(jīng)過進一步的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)在手機支付寶下單的用戶，4成中有30%都是在PC端對商品有所了解，并放到收藏夾或購物車的。這說明，用戶的購物場景通常是在固定的場所（比如家里或者公司）選擇好商品，拍下單但不付款，之后下班回家的路上完成交易。我們后臺的數(shù)據(jù)可以看到，下單成交時間的高峰基本上是晚上。因此，這和一些鼓吹移動互聯(lián)網(wǎng)風來了，拿著成交數(shù)據(jù)去忽悠的同行不一樣。這個時候行業(yè)內(nèi)不要浮躁。企業(yè)在內(nèi)部應該認真分析。如果現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)是這樣的一個左手倒右手式的消費模型，我們需要做的，是將以前一味追求從PC頁面轉化到移動，分解為除了追求頁面轉化之外，還要追求二次轉化的可能性。我們要讓用戶盡可能的是先去把選中商品放到購物車、收藏夾，先拍下，在PC端先有一個暫存。這種轉化在細節(jié)上比以往的粗放地跟風鼓吹移動互聯(lián)網(wǎng)的更具現(xiàn)實價值。接下來，需要重點研究如何讓用戶在瀏覽的過程中愿意留存下來，同時結合PC端選品移動下單這個路徑，促成交易。關于這一點，手機淘寶非常注重實操細節(jié)。比如，未來淘寶只要用戶在PC端將商品放在購物車和收藏夾，就會有相應的優(yōu)惠券主動推送到用戶手機淘寶內(nèi)。這個在服裝領域使用的非常頻繁。實際上，在PC選品無線端付款的體驗其實并不好。這也導致很多企業(yè)將研究重心放在手機客戶端的用戶體驗上，理論上講是沒錯的，但是PC到達移動的流量并沒有很好地轉化。一起惠：天貓此前有個動作，移動端下單減N元，但是現(xiàn)在取消了，這是為什么呢？深喉：撤銷的原因有很多種，比如說成本考慮，或者是目前因為可以看到PC端的增量從左手導右手之后，沒有太大上升空間、天貓年中促推廣費花那么多，增幅卻日趨平穩(wěn)了，沒什么增量了，這時候再去做減五元，向移動端導流，成本會有影響。當然，天貓對移動端的改版是很頻繁的，他們也在探索哪種版本交互性更好。比如在PC端屏幕大，無論單品還是類目可以充分展示，效率高；相反，手機屏小，不得不把層級分得更細，進而保證視覺舒服，也有效率。（注：此處移動端下單減N元，實際為天貓年中促時推出的手機專享價，即天貓店鋪為推廣其移動端所使用的一種營銷模式，用戶使用手機app端進行網(wǎng)絡購物，可以享有一定程度的優(yōu)惠，據(jù)了解，手機專享價自上線以來，已有超過80%的商家都在使用并設置優(yōu)惠。）一起惠：有人說，淘寶、天貓的平臺模式注定在手機端轉變成它的劣勢，商品信息量太大，本質上不符合移動端做交易的規(guī)律。深喉：其實，京東、微信、易迅、拍拍這四個電商，在移動端比阿里更有優(yōu)勢。只不過這次的618、世界杯期間，他們在運營上還是很粗放的，用戶體驗也沒有打磨得很細。比如易迅APP，還是用精選商品的方式在進行，用戶黏度非常非常小。另一方面，京東和微信的互動也沒有完全形成，還停留在傳統(tǒng)B2C的營銷方式，跟早年間的流量轉化X客單價處于相當?shù)乃街?，沒有再深入下去。一起惠：我們聽取了部分商家的反饋，大家對京東和微信都報以很大的希望，但是實際的效果還沒有真正爆發(fā)出來。移動電商所要彰顯的那種顛覆性，似乎離著我們還很遠。深喉：可惜??！坐擁海量流量，只是沒有研究透消費者體驗如何。這也可能和基因有關。騰訊沒有做好這一仗，京東還要磨合一段時間。當然，不否認騰訊的技術很厲害，沒有解決不了的，但是基因是技術基因，為了解決問題而解決問題，因此流量導入可以使勁導，電商可以交給京東做。這點阿里巴巴不同，阿里是以運營為導向，技術改得可能不怎么樣，但它洞悉用戶體驗，善于捉摸如何打造好的購物流程，在這方面確實是不錯。相比之下，雖然微信的用戶來往搶不到，但是來往的一些功能開發(fā)還是有點意思的。你會發(fā)現(xiàn)如果是同樣的流量和互動體系，放在阿里去做效果是不一樣的。但是騰訊和阿里是天然的對立。加入騰訊和京東把微信購物的體驗做到極致，阿里就危險了，同時，也激發(fā)不斷地再創(chuàng)新，進入新一輪競爭。一起惠：這樣才好玩，因為PC端電商的格局已經(jīng)定了，大家都尋求在新的增長點上書寫新的篇章。深喉：一定是在移動端中重新爭奪，你爭我奪，互相促進。其實，作為業(yè)界同仁，我們也非常渴求有更多商家們可以在移動端提供實操經(jīng)驗，不要太宏偉，哪怕非常小的破局點也可以有效交流。一起惠：8月份會在成都舉辦一場移動電商大會，我們會邀請很多戰(zhàn)略、實戰(zhàn)方面的人，也有很多從未在業(yè)界拋頭露面，但是相當懂行的高手，相信到時會擠出很多干貨。深喉：就是這種。現(xiàn)在是滿網(wǎng)信息爆炸，太浮夸。一起惠：我們不想聽只是潮流來了，大家都去做，然后沒有后文。

【一起惠訊】7月22日消息，微信購物頻道已完成又一次歷史性蛻變。京東微信手Q事業(yè)部方面日前向一起惠透露，從7月20日起，微信購物入口的商品和賣家都已經(jīng)全部來自京東平臺（包括自營和POP），不再有來自QQ網(wǎng)購的商品。據(jù)一起惠了解，自微信在“我的銀行卡”頻道下增加在線購物功能開始，該板塊的貨源構成經(jīng)歷了從“易迅網(wǎng)+QQ網(wǎng)購”，到“QQ網(wǎng)購+京東”，再到只有京東的過程。此前，京東在微信的一級購物入口正式上線后的一段時間里，京東平臺和QQ網(wǎng)購平臺的商品均在該入口有呈現(xiàn)機會，商家可以從京東方面報名參加微信活動，也可以從QQ網(wǎng)購方面報名。而據(jù)商家透露，在6月份，京東開始梳理微信購物頻道的貨源構成，逐漸減少來自QQ網(wǎng)購的商品，并宣布未來不再接受QQ網(wǎng)購商家的報名。最新消息，京東已明確表示，截至7月20日，京東的微信購物入口將確保商品和賣家全部來自京東平臺，原QQ網(wǎng)購平臺的商品和賣家則將全部導入京東。而至于QQ網(wǎng)購這一品牌，則將逐漸淡出。據(jù)一起惠了解，今年4月份其實就有消息稱QQ網(wǎng)購平臺在與京東商城整合后將不再使用。但京東官方回應稱，QQ網(wǎng)購并沒有關閉的時間表，賣家可以繼續(xù)運營，京東也會繼續(xù)投入。而隨著拍拍網(wǎng)的獨立、易迅與京東的整合，騰訊電商旗下的B2C主陣地QQ網(wǎng)購在完成與京東的整合之后，品牌淡出似乎成為必然。京東對這一調整的解釋是：簡化商品提報流程，降低商家理解成本和平臺對接成本，同時讓商家的運營精力能夠更加集中。實際上，原QQ網(wǎng)購平臺有很大一部分商家同時在京東設有店鋪（以服裝類目為例，據(jù)京東方面介紹，QQ網(wǎng)購和京東pop的重點商家有60%~70%的重合），因此在京東統(tǒng)一微信購物入口貨源后，這部分QQ網(wǎng)購商家基本上不會受到影響，只需要以京東店鋪的身份報名即可。（具體的流程為：注冊全新的QQ號，獲得“微店”資格，然后將京東店鋪的商品同步到微店，再進行活動提報。）而對于沒有開通京東店鋪的QQ網(wǎng)購商家來說，京東將引導其入駐京東，然后才有資格報名參加微信購物頻道的活動。

【一起惠訊】世界杯結束了，卻余音裊裊。激情酷夏之中，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開殺出重圍，大賣特賣之余，徹底把球迷玩瘋了。拋開低價策略，如何用戶互聯(lián)網(wǎng)思維，在喧囂一片之中真正搶占用戶心智？相比小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，從去年雙十一就一鳴驚人的酷開，究竟有何奧義？為什么傳統(tǒng)家電品牌在世界杯期間的表現(xiàn)乏善可陳？專業(yè)代運營商新七天COO老吳，揭秘智能電視酷開的取勝之匙。以下為雙方對話實錄：一起惠新七天COO老吳一起惠：回顧上半年的業(yè)績，新七天有哪些亮點？老吳：Q1（4月-6月）結束后，整體增長在90%到100%，增長主要源自新進類目，新晉品牌比較多。相對成熟的類目增長大概在40%左右，家電類增長100%。一起惠：新晉品牌有多少個？老吳：酷開算是新晉品牌，去年雙十一才進入的。今年主要有聯(lián)想智能電視、進口食品從原來代理的6個變成現(xiàn)在的9個。100%增長的基本來自這些新晉品牌。一起惠：酷開去年在天貓雙十一一鳴驚人，破了世界吉尼斯記錄。今年打算怎樣玩？老吳：世界杯，結合球迷的互動性。這也是今年上半年的亮點之一。以往世界杯營銷，在沒有電子商務和移動互聯(lián)網(wǎng)的情況下，大家當做噱頭，作為扔炸彈的理由。不管世界杯怎么樣，反正我都促銷。但本屆世界杯很有意思，多了賭彩。移動互聯(lián)網(wǎng)把賭彩和全民的距離拉近了，把消費者的行為閉環(huán)放在體系體系之中，而不是像以前一樣，割裂成幾個路徑。現(xiàn)在當用戶在新聞客戶端看完賽訊，直接關聯(lián)到賭彩，移動互聯(lián)網(wǎng)技術讓潮流變作趨勢?？衢_今年也是利用這個趨勢：第一，智能電商本身就是交互平臺，在上面可以看、可以玩。第二，智能電商把球迷和世界杯的參與性貫穿到整個活動中，而不僅僅是賣貨。一起惠：酷開在世界杯期間的銷售情況如何？老吳：酷開在世界杯智能電商里面銷售排名第一，在天貓里面是冠軍。一起惠：玩著玩著就把電視賣了。老吳：這次球迷的參與非常強。以前費勁腦子想營銷方法都是“自HIGH”，消費者雷打不動。這一次，產(chǎn)品和營銷策劃真正打動消費者，抓住痛點。比如，每天一開機可以直接給用戶推送比賽賽程，這個開機畫面只有五秒鐘，結束之后，用戶可以繼續(xù)選擇自己想看的節(jié)目。另外，我們專門為酷開做了一個apk，基于這次世界杯推出專項，也就是酷開電商用戶的博彩。世界杯階段，買彩票，單場競猜猜中的，我們就送啤酒炸雞券。然后用戶可以拿著券，通過酷開電視在線上下單。因為此前用戶購機，我們是有地址存留的，因此直接形成配送。再有，今年世界杯消費者開始回歸理性了。除了互動性讓他們參與感很重，其他的則很理性。商家給消費者做出買單的理由，也只是理由而已，消費者還是根據(jù)理性去判斷。這也是互聯(lián)網(wǎng)的新方向，信息太對稱了，消費者越來越難以在大促活動中被輕易打動。一起惠：酷開在天貓做到第一，賣了多少？老吳：七千萬元。從五月開始，總共銷售四萬多臺。天貓的優(yōu)勢在這里得到體現(xiàn)，因為是第三方商家入駐，平臺是開放的，商家可以自由地把關于世界杯的營銷活動貫穿在里面，消費者從而對產(chǎn)品有更多的了解，互動性參與性都很強。一起惠：如果去年雙十一只是一個開始，今年酷開預計做到什么程度？老吳：今年的計劃是15萬到20萬臺。第一季度（4-6月）來看效果不錯。下半年按照這個進度，加上雙十一，應該沒問題?？衢_全盤的計劃是60萬臺，新七天代理和京東（廠家直營）是對半，其余酷開官網(wǎng)占三分之一。一起惠：通過代理運營酷開，是不是感受到行業(yè)的變化？老吳：以我們目前的發(fā)展態(tài)勢來看，為什么酷開可以迅速做大，相反，為何其他品牌有優(yōu)勢卻發(fā)揮不出來？并不是產(chǎn)品不好，是合作方式——綁得越深，你所能影響的和整個操作的空間會越大，專業(yè)性會釋放的越勁。如果不綁這么深，只是將代運營的合作停留在銷售層面，壓力就很大。如果品牌戰(zhàn)略在線上沒有那么強烈的釋放意愿，代運營商的實力也就無法發(fā)揮出來。在新型的互聯(lián)網(wǎng)形勢下，資源流程、架構、分配，和原來完全不一樣。傳統(tǒng)營銷下消費者認知模型只有三個路徑，才會形成一個購買決策。第一是傳統(tǒng)品牌的認知，比如當他有相應的消費需求時，通過傳統(tǒng)媒體曝光，形成品牌、品類的曝光。第二是對品牌的了解，必須具有相應的體驗場所，針對消費需求進行幾番比較。第三，要比價和便宜，了解相應的促銷信息，再折回場所去購買。所以，傳統(tǒng)消費者的購物路徑導致所有傳統(tǒng)企業(yè)，包括國內(nèi)世界500強，都是基于此建立自己的組織架構。凡是營銷部門都會下設品牌部、市場部、營銷部，分管我三個路徑。但是互聯(lián)網(wǎng)不一樣，三個路徑并成一條，消費者直接看到品牌的同時，可以進行相應的產(chǎn)品信息了解，并且在現(xiàn)場就比價，直接形成購買決策。為此，品牌商在三線合一的購物路徑下，市場部門必須有三個部門的功能。遺憾的是，目前沒有一個企業(yè)是這樣編排的，更多地是把電商作為一個渠道，去做單純的賣貨。一起惠：酷開勝在對互聯(lián)網(wǎng)的認識，對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費市場的理解比其他傳統(tǒng)品牌更深？老吳：酷開是新品牌，產(chǎn)品壓力比樂視小米都要多，但拿出來都是“攻擊”對方比它短的地方。樂視小米不如酷開的攻擊面強，LG、海信、三星都不如酷開線上整合度深，這都是我們的反思。電商是一把手工程，背后是組織流程、資源協(xié)調全套，是新商業(yè)模型下的重新解構。因此，傳統(tǒng)企業(yè)即使暫時不要大轉型，也需要想明白這一點，有更好的動作。特別是跨國品牌，要有全球認知，中國電商在全球是領先的，走得更快一點兒。一起惠：互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)，品牌和以前玩法又不一樣了。從各個方面去促進傳統(tǒng)企業(yè)的供應鏈、組織結構改革。

【一起惠訊】7月21日消息，一起惠日前獲得一份美麗說的招商資料，其中披露了美麗說近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息，多個誘惑性的補貼政策和營銷扶持，流露出轉型自有B2C后的美麗說對拓展商戶的“饑渴”。據(jù)悉，從今年7月份起到8月中旬，美麗說開始在全國廣開招商會，并打出了“美麗100”計劃，稱將重點扶持100家有潛力的優(yōu)質商戶。一起惠了解到，美麗說對上述商家承諾的扶持政策包括KA計劃、營銷補貼、運營輔導、培訓、資金扶持等幾個方面。其中，與美麗說簽訂了KA框架協(xié)議的商家在達到銷售額目標之后將獲得美麗說的傭金返點——這一政策與國內(nèi)打車App給司機返現(xiàn)的做法如出一轍。據(jù)悉，今年美麗說為該傭金政策準備的資金規(guī)模在1億元左右。在團隊方面，美麗說目前組建了華南、華東、華北三大運營中心，主要負責商品規(guī)劃、商家扶持、營銷策劃、運營支持的業(yè)務，到2014年底，上述三大運營中心的團隊規(guī)模都將超過100人。另外，一起惠獲得的資料顯示，美麗說將在今年嘗試預售或試銷的銷售方式，通過預售來摸底市場反應，然后根據(jù)市場情況來指導商家的生產(chǎn)。根據(jù)美麗說方面的介紹，其對優(yōu)質商家的選擇標準包括款式、品質、服務三個部分，其中品質標準包括了供應鏈、商品質量和用戶評價等，而服務則包括DSR、好評率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個方面。據(jù)悉，原為導購平臺的美麗說從2013年11月其開始向垂直電商平臺轉型，招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類的商家。目前，美麗說平臺的入駐商家超過1萬，618期間最高單日銷售額超過1億元。

【一起惠訊】7月17日消息，跨境電商洋碼頭聯(lián)手1號店推出“全球團”，提供海外直郵的團購活動。據(jù)悉，“全球團”于7月11日1號店店慶當天正式上線并將持續(xù)7天，產(chǎn)品均由洋碼頭提供。洋碼頭官網(wǎng)截圖一起惠獲悉，洋碼頭為此次活動提供了包括母嬰營養(yǎng)品、奶粉、保健品、嬰幼兒輔食、洗護清潔在內(nèi)的五大品類，覆蓋了美國、加拿大等地的60多個知名品牌，且均通過美國直郵方式送達消費者手中。洋碼頭方面表示，“全球團”活動中，很多商品都為1號店消費者設立了特惠價格，包括美贊臣奶粉、美國安利紐崔萊蛋白質粉、GNC葡萄籽精華等嬰幼兒產(chǎn)品和膳食保健品，這是洋碼頭首次在國內(nèi)電商平臺推出如此大規(guī)模的優(yōu)惠。據(jù)了解，2013年中國消費者在跨境電子商務平臺上全年交易規(guī)模達到140億美元，并且每年進口增長超過100%。1號店董事長于剛分析認為中國的電子商務在未來五年還會以每年百分之二十幾的速度增長，并且平臺化發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢之一。因為平臺可以利用全社會的資源增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋范圍。因此，跨境業(yè)務的引進對國內(nèi)電商有著難以抵擋的誘惑。不過，跨境電商和國內(nèi)電商有很大的差異，國內(nèi)電商涉足跨境業(yè)務都會小心翼翼的嘗試，更多的是選擇跨境領域有平臺實力的企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，而洋碼頭成了國內(nèi)電商大佬所青睞的對象。目前，洋碼頭國內(nèi)很多電商平臺都有合作，包括天貓國際、蘇寧易購等。一起惠了解到，此次1號店和洋碼頭推出“全球團”也將對傳統(tǒng)的個人“代購”和“海淘”模式帶來沖擊。1號店引入洋碼頭作為戰(zhàn)略伙伴，通過洋碼頭平臺上的海外商戶對接國內(nèi)消費者，有利于提升用戶體驗，不僅可以豐富進口商品品類，還有助于增加顧客粘度。這意味著，國內(nèi)消費者無需海淘就能在國內(nèi)電商平臺上買到海外正品。洋碼頭CEO曾碧波指出：“國內(nèi)電商加入全球購領域對跨境電商平臺的發(fā)展也是一個促進，彼此將有更大的合作空間。”他認為，洋碼頭和各大網(wǎng)站合作，用戶體驗將達到最佳：國內(nèi)消費者完成商品下單后，海外商家將直接采用“國際直郵”方式把海外商品配送到國內(nèi)消費者手中，消費者無需擔心國際物流轉運問題，還可同步享受和國外消費者同等的售后服務。

【一起惠訊】7月17日下午消息，被京東收編后的拍拍網(wǎng)在北京召開發(fā)布會，公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶分享、平臺規(guī)則等多個方面的舉措。據(jù)一起惠了解，自今年3月，京東集團收購原騰訊旗下的拍拍網(wǎng)，并將其設為獨立子公司進軍C2C市場之后，就立即開始了拍拍網(wǎng)的重塑。京東集團副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春流量分配體系：給予1：1投放補貼京東集團副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春表示，拍拍網(wǎng)重塑過程中，最重要的事情就是流量分配體系的改造。重建后的流量體系中，首先是穩(wěn)定的流量補貼。蕢鶯春表示，新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會以盈利為目的，相反，將會通過大量包段和采買資源，給予賣家流量和廣告補貼，幫助賣家用更低成本獲取用戶。2014年拍拍網(wǎng)的廣告流量將對商家進行1：1投放的補貼，也就是商家外投多少廣告，平臺相應的會補貼多少廣告，直接將商家的廣告成本降低50%。同時，拍拍網(wǎng)的流量政策會非常穩(wěn)定，在2015年和2016年也會繼續(xù)對廣告投放進行補貼，輔助培養(yǎng)生態(tài)建設。另外，在免費流量的分發(fā)上，拍拍網(wǎng)還公布了新的搜索白皮書。對搜索規(guī)則做出了重大改版，最大化地降低銷量因子在搜索中的權重，加權商品質量、店鋪服務水平、商品轉化率、店鋪留存能力等核心運營能力的評分，并引入了來自共同興趣群體及好友推薦的個性化搜索能力。據(jù)了解，在目前的C2C生態(tài)中，賣家獲取免費流量的途徑主要來自于平臺搜索。雙向打通：PC與微信、京東與拍拍除了通過合理的流量分配，幫助賣家低成本地獲取新用戶之外，如何幫助賣家建立和用戶的直接觸達、溝通、維護、營銷等體系，也是這次拍拍在運營規(guī)則中重點改進和提升的。新拍拍在運營上將鼓勵賣家和買家建立直接的溝通渠道，讓賣家對消費者實現(xiàn)更精準便捷的自主觸達。一起惠了解到，在新版拍拍的首頁上，推出了一個“我的拍拍“的模塊。系統(tǒng)會根據(jù)用戶的標簽、喜好、年齡、購買、收藏、瀏覽記錄，以及積累的電商行為軌跡，智能推薦出用戶曾經(jīng)購買或最感興趣的商品和店鋪。還會借助用戶關系鏈，匹配好友的喜好和行為記錄，打造“與我興趣相同的朋友為我推薦”、“同城的朋友為我推薦”等個性化首頁。讓消費者更方便地找到感興趣的店鋪，也讓店鋪可以通過標簽聚合相匹配的客戶類群。另外，拍拍網(wǎng)還已經(jīng)開發(fā)了賣家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通的功能。屆時，賣家的PC店鋪將可以為微信店鋪導流、吸引新客，而微信店鋪則可以幫助賣家更好的維系、管理和運營老客戶，這種去中心化的做法將幫助中小賣家更好的維系回頭客，提升老客戶收入占比。同時，拍拍網(wǎng)與京東商城的打通融合也在快速進行。拍拍將打通與京東商城的聯(lián)合登錄體系，搜索打通也在進行當中，未來消費者在京東商城搜索不到的長尾商品會顯示拍拍網(wǎng)的搜索結果，京東商城的優(yōu)惠券和京豆未來也可在拍拍使用。除此之外，京東的物流和金融服務也將對有需求的賣家群體開放，以提升商家的服務體驗。規(guī)則體系重建：承諾不隨意調整規(guī)則在流量和運營體系之外，拍拍網(wǎng)這次也發(fā)布了全新的規(guī)則體系。在這個規(guī)則體系中，拍拍網(wǎng)重點強調了四大經(jīng)營理念：鼓勵創(chuàng)業(yè)，做真正的“小而美“；建立行業(yè)規(guī)范有序競爭，杜絕假貨、鼓勵原創(chuàng)；致力于向買家提供全方位的售后服務，和為中小商家提供長期穩(wěn)定的激勵政策和扶持計劃，保障商家在拍拍平臺的健康經(jīng)營發(fā)展。拍拍網(wǎng)表示，規(guī)則體系的發(fā)布將使得拍拍更好地扮演服務者的角色，從整個流量體系、產(chǎn)品體系、獎懲體系和用戶體系等全方位幫助優(yōu)秀的商品和商家提供最適應消費者需求的服務，在既定的規(guī)則下，讓參與的多方自由自主地發(fā)揮自己的特長。值得注意的是，在這些規(guī)則體系中，拍拍網(wǎng)重點強調了杜絕假貨的核心原則，并表示絕不會因為收入和廣告的因素放縱假貨，將采取嚴厲的措施打擊售假的行為。同時，拍拍網(wǎng)也承諾將保證平臺規(guī)則的穩(wěn)定性，將不會隨意調整規(guī)則而忽視賣家利益。蕢鶯春表示，現(xiàn)階段中國的C2C生態(tài)并不健康，其中最為直接的表現(xiàn)就是在生態(tài)鏈上大多數(shù)商家都無法盈利。新拍拍網(wǎng)的使命就是讓消費者能夠獲得更好的體驗同時讓商家獲取合理利潤，形成一種良性循環(huán)的C2C健康商業(yè)生態(tài)。

【編者按】從隱匿到浮現(xiàn)，從不被重視到獲得大量關注，中國跨境電商走出了一條逐漸光明的道路。不過，隨著行業(yè)熱度的上升以及更多玩家的涌入，藍海慢慢變成紅海，問題也越來越多的擺在眼前：郵政小包弱點凸顯、發(fā)展模式受到質疑、本土化成燙手山芋，大玩家的興衰都引起業(yè)內(nèi)的恐慌，尤其是速賣通的崛起似乎給整個行業(yè)帶來了很大的壓力。那么，跨境電商的發(fā)展空間真的被擠壓得越來越小了嗎？作為最早一批跨境電商零售出口玩家之一，大龍網(wǎng)跟隨行業(yè)的發(fā)展步伐不斷地進化著，對自身有著比較深刻的認識，也對整個行業(yè)的發(fā)展困境和前路有著自己的理解和期待。日前，一起惠就跨境電商的幾個熱點問題與大龍網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁王昆進行了一場對話。一起惠：大家都在倡導跨境電商“本土化”，建海外倉、設本土分公司、推當?shù)卣Z言網(wǎng)站、與當?shù)亓闶凵毯献?，你認為本土化是打入市場的關鍵嗎？大龍網(wǎng)王昆：做跨境電商一直以小包出口為主，郵路上沒問題，但小包出口沒有售后、沒有服務。從企業(yè)的角度來講，不能提供售后服務就很難建立品牌，不管是產(chǎn)品品牌還是渠道品牌都很難?！氨就粱笨梢詮匿N售方面是給客戶更好的服務和體驗，比如海外倉可以讓客戶更快收到貨，可以提供退貨、換貨、維修等服務，也可以用當?shù)氐娜藛T去與客戶進行溝通。不管是平臺還是自營B2C，都很難做好人工服務，也很難通過純粹的網(wǎng)絡來建立品牌。本地化的售前服務有利于促進銷售，售后服務提高了客戶的認知、增加回頭率，即提高用戶增量的同時也保證了回頭率，不光要把客戶拉進來，也要把客戶留得住。要不要做“本土化”主要取決于一個企業(yè)對自身發(fā)展的訴求，看他想要的發(fā)展時間以及是否在意回頭率等因素。比如婚紗對回頭率的要求就不高，但是日常用品、電子產(chǎn)品就非常重視回頭率，本土化的意義就比較大了。但從整個行業(yè)來看，想要把生意做大，本土化是一個繞不過去的過程，只是把中國的地攤貨、便宜貨賣出去，不是長遠發(fā)展的道路。一起惠：大龍網(wǎng)已經(jīng)在俄羅斯建立了分公司，正在走本土化路線，目前來看，有沒有達到預期的效果？大龍網(wǎng)王昆：我們的本土化工作比預期好很多。最明顯的表現(xiàn)是營銷效率更高了，俄羅斯分公司與客戶在語言溝通上好很多，內(nèi)部溝通也很順暢。總公司只需管控KPI，剩下的都由分公司內(nèi)部去分配、操作。一起惠：第三方平臺和自營B2C這兩種跨境電商模式，你更看好哪種？大龍網(wǎng)王昆：對廠家來說，自營B2C有利于品牌建設，第三方平臺有利于快速進入市場，兩種模式都可以做，沒必要去選擇。從跨境電商從業(yè)者的角度來看，很難說兩種模式好還是不好，兩種模式都廣泛存在，也都有不少成功案例，選擇哪種模式取決于團隊本身的能力和已有的資源。我個人覺得，不存在模式的好不好、有沒有發(fā)展前途、先不先進。比如，阿里的模式是第三方平臺，盤子做得最大，但盈利不是最好的，遠不如很多做垂直的網(wǎng)站利潤率高。所以，選擇哪種模式是看企業(yè)追求利潤還是規(guī)模，還要看你有什么樣的資源、擅長什么。大龍網(wǎng)現(xiàn)在有自營也有開放平臺，但模式不是最重要的，服務、銷售我們都做，目的就是解決如何讓商家把東西賣出去的問題。一起惠：大龍網(wǎng)在做開放平臺，蘭亭集勢也在做開放平臺，你覺得轉型開放平臺是自營B2C做大規(guī)模的最好出路嗎？大龍網(wǎng)王昆：轉化率效應對網(wǎng)站來說非常重要，如果網(wǎng)站一天有一萬個流量，那肯定是希望用這些流量形成盡可能多的訂單。產(chǎn)品的數(shù)量越多，就越有利于客戶挑選到自己喜歡的產(chǎn)品，最終產(chǎn)生購買，也就是說大量的產(chǎn)品才能提高流量的轉換率。然而，一個企業(yè)集成的產(chǎn)品數(shù)量是有限的，因此，自營B2C的集成商品能力肯定不如平臺。從自營到平臺的開放幾乎是任何一個電商企業(yè)都會自然而然選擇的道路，因為產(chǎn)品越多，流量轉換率越高，增加產(chǎn)品數(shù)量、提高轉換率才能形成規(guī)模。一起惠：不少行業(yè)大玩家都反應速賣通的崛起給自己造成了很大的壓力，速賣通不斷壯大，不僅搶食了市場份額，也改變著原來的行業(yè)格局。你怎么看？大龍網(wǎng)王昆：很多做跨境電商的同行認為速賣通給自己形成的壓力其實是一種錯覺。與其說是速賣通的加入給他們形成的壓力，還不如說是越來越多的商家涌入這個行業(yè)，包括廠商和大型分銷商，使藍海變成紅海而形成的壓力。不是某一家企業(yè)、某一個平臺的出現(xiàn)或加入造成的壓力，而是做這行的人越來越多所帶來的沖擊。整個中國外貿(mào)出口兩萬多億的盤子下面，某一家企業(yè)的力量再大也是有限的。淘寶在國內(nèi)市場占有75%以上的份額，它的變化可能對行業(yè)造成很大的影響，但在跨境電商市場上，阿里的份額還非常小，不足以影響整個行業(yè)。目前，多數(shù)跨境電商的發(fā)展是有問題的。郵政小包裹的物流方式就存在致命問題，通常情況下是沒在對方國家報稅的，沖擊著對方國家的稅收和制造業(yè)，也占據(jù)了郵政資源。從長遠看來必然遭到對方國家的抵制，近期俄羅斯對跨境網(wǎng)購的限制政策就反應了這個問題。真正的跨境電商應該是通過互聯(lián)網(wǎng)來提高傳統(tǒng)外貿(mào)出口的效率，小包裹始終是做不大的。一起惠：你認為未來幾年跨境電商還有多大的發(fā)展空間？大龍網(wǎng)王昆：目前，在2.3萬億的外貿(mào)出口業(yè)務中，公開數(shù)據(jù)顯示跨境電商出口大概只有三四億的規(guī)模，但不一定準，因為有很多統(tǒng)計不到的地方。未來五年，跨境電商出口可能占到整個外貿(mào)出口行業(yè)的60%至70%，市場很大，潛力也很大。一起惠：跨境電商出口行業(yè)目前面臨的瓶頸和困境是什么？你最希望在哪方面得到突破？大龍網(wǎng)王昆：對于整個行業(yè)來說，首先還是郵政小包問題。郵政小包受到越來越多的國家反對，在巴西、俄羅斯等新興市場最明顯。其次是服務相關的問題。消費者對服務的要求越來越高，沒有本土化就無法落地，回頭率低、營銷效果差、利潤率越來越低，除了價格低之外沒有其他的核心競爭力。但我們都知道，要獲得長遠的發(fā)展，關鍵是產(chǎn)品和服務的競爭。如何形成高層次的競爭、建立品牌，而不是價格的競爭，這才是整個行業(yè)需要思考的問題，也是最大的瓶頸。

在早前，各電商及物流大佬們早已得出“得物流者的天下”的共識。信息流、數(shù)據(jù)流與物流是構成電子商務的三駕馬車，然而這三駕馬車是否能馳騁改變一個企業(yè)的電商命運，物流的發(fā)展至關重要。一、夢潔家紡長沙順豐倉啟用就算是“最后一公里”的缺失，也是用戶體驗一萬公里的缺失。電商永遠是瘋狂追求生死時速的領域，夢潔家紡在這個“沒有最快，只有更快”的行業(yè)中，看清大趨勢，建立順豐專屬分倉，從該分倉發(fā)出的物件，均使用順豐快遞發(fā)貨。目前夢潔家紡在長沙與順豐牽手，建立了占地600多平的順豐倉，這一專屬快遞分倉的建立優(yōu)化了夢潔家紡的物流發(fā)貨環(huán)境，同時也大大加速了快件的收發(fā)速度。在物流方面的重大改進，勢必有利于其天貓旗艦店的動態(tài)評分考核指標之一的“發(fā)貨速度”指數(shù)的提高。從審核訂單、打印快遞單、打印發(fā)貨單、打印揀貨單到揀貨再到系統(tǒng)復核最后打包，這七個發(fā)貨環(huán)節(jié)被夢潔家紡的物流專員們有序連貫地進行著。據(jù)夢潔家紡工作人員介紹，一個訂單在一般情況能在15分鐘內(nèi)完成所有發(fā)貨的環(huán)節(jié)，在活動期間還會配備更多的人手，發(fā)貨速度會更迅速。在夢潔家紡順豐倉的一根流水線上，一位順豐的工作人員正在處理快件。他說，在非活動期間，這個分倉一般收快件量在600單以上，活動期間公司另會加派人手配合商家發(fā)貨。據(jù)悉，在快件發(fā)出后倉庫所在的同城地區(qū)、省內(nèi)及鄰省的消費者可在1至2天內(nèi)收到貨物，其他地區(qū)可在3至5天內(nèi)安全送達。二、夢潔家紡各地建分倉戰(zhàn)略目前夢潔家紡在全國有四家分倉，分別位于吳江與長沙，其中吳江倉占地800平米，長沙郵政倉占地2500平，長沙順豐倉占地600平，麓谷總倉占地1萬平。預計在下半年將再增設北京與成都兩個分倉。這些倉庫都是以家紡產(chǎn)品而設計的專業(yè)級別倉庫，比如：倉庫均設有專業(yè)窗簾遮陽，配有雙層隔熱玻璃，以確保貨品不會因為陽光直射而造成色彩上的影響。夢潔家紡計劃未來在全國范圍內(nèi)覆蓋分倉，在客戶下單后將由就近的倉庫發(fā)貨，除偏遠地區(qū)以外，確保全國各地的消費者在6小時之內(nèi)收到貨品。夢潔電商專設順豐倉與各地建分倉的舉措，旨在大力提升訂單的發(fā)貨速度，將為消費者帶來前所未有的完美網(wǎng)購體驗。

【一起惠訊】7月15日消息，日前，有業(yè)內(nèi)人士在微博中爆料，京東將戰(zhàn)略部署母嬰頻道，而且喂養(yǎng)、洗護、奶粉、尿褲類目全部轉戰(zhàn)自營。消息人士稱，京東已經(jīng)開始電話通知POP平臺中母嬰商家，涉及上述類目的商家將停止銷售。此外，京東高級副總裁徐雷在微博中透露，并不是所有母嬰類商家都必須停止銷售，京東會根據(jù)品牌進行區(qū)分處理。有商家認為京東此種行為屬于“過河拆橋”，了解市場需求后開始拓展自營業(yè)務。一起惠就此傳言向京東求證，京東官方?jīng)]有直接表明是否將在母嬰領域開始自營業(yè)務，但是對平臺中母嬰類商家的未來情況進行了回應。京東相關部門表示：“國家和全社會對嬰幼兒用品的產(chǎn)品質量和安全保障都極為關注，對嬰幼兒產(chǎn)品的要求也非常高。京東一直以來高度重視母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的管理與品質把控，京東將進一步加強對母嬰產(chǎn)品平臺入駐商家的資質、進貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費者提供更放心的商品與服務。不存在所謂全部關停母嬰洗護與喂哺商家的問題。后期還會篩選優(yōu)質的品牌商入駐?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，京東此舉是為了提升用戶體驗、打擊假貨，并預測自營業(yè)務重要性將要提升。同時也有商家指出，標準化產(chǎn)品適合自營，但個性化產(chǎn)品難以進行自營，而且自營業(yè)務將帶來很大的資金和庫存壓力。

近期，移動電商領域的一筆大融資剛剛塵埃落定。硅谷的C2C電商平臺Wish獲得C輪5000萬美元的融資，F(xiàn)oundersFund、君聯(lián)資本、Formation8、GGV紀源資本和雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠等參與了本輪融資。目前Wish的估值已達4億美元，是北美最大的移動電商APP，有來自50多個國家的超過3100萬注冊用戶，其中50%來自美國的地區(qū)。其商業(yè)模式是利用從入駐平臺的商家的交易額中抽取15%的方式獲得收益。Wish的特點是打造了一套自有的推薦算法，根據(jù)用戶在Wish上的購買行為，以瀑布流形式為用戶推薦他們可能會感興趣的商品。紀源資本在B輪領投Wish，這也是紀源董事總經(jīng)理童士豪加入GGV后投資的第一個項目?！拔胰GV不到三個禮拜就和Wish團隊碰面，只花了20分鐘就決定投資他們。”童士豪對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，此前Wish還只是一個圖片分享APP，童在與他們接觸的時候才開始向移動電商轉移;而童士豪之前投閱讀應用Flipboard的時候，也是因為他們在做電商化的嘗試。童士豪2013年榮登《福布斯》最佳創(chuàng)業(yè)投資人榜單，其投資的公司包括：小米科技、一嗨租車、凡客和云游控股等公司。童士豪表示，移動電商領域現(xiàn)在處于IPO之前的融資階段，2015年開始國內(nèi)會有一批移動電商進入上市階段。移動電商為何還沒起來?《21世紀》：移動電商領域，你認為哪種模式最有前景?童士豪：PC時代的電商模式首先會復制到移動互聯(lián)網(wǎng)上。PC時代的電商主要有三種模式，第一種是導購，自己不碰交易，把要購買的流量導到其他網(wǎng)站。但這個行業(yè)在移動領域能發(fā)展到多大，我有一種懷疑的態(tài)度，因為移動互聯(lián)網(wǎng)的體驗不會是最佳的，他們不能形成一個閉環(huán)，而要去別的平臺做交易，因此美麗說等移動電商也在從原來導購轉型為自己做平臺。第二種是Marketplace，首先是淘寶這種模式，但是淘寶不收交易費，只收廣告費，這個缺點就是淘寶小二很難管，會有桌下交易的風險;而天貓、樂天和EBAY也都是Marketplace，直接引進品牌廠商進入，但是收交易費的。第三種模式是像京東、亞馬遜，自己扛貨自己賣，變大以后也提供平臺讓第三方品牌廠商入駐，這個在全球也有一定的市場。但是這個缺點是需要資金，貨賣不出去的話就出現(xiàn)問題。其中，靠交易抽取傭金的模式是最容易全球化的，獲得的用戶更多并且價格可以賣得更高。而且風險最小，但前提是你對管理商家要有經(jīng)驗，解決商家信譽度問題，并把對用戶需求能夠把控得精準。中國公司利用以上三種模式要到海外發(fā)展5年前做都不行，但是現(xiàn)在淘寶把這個價值鏈帶起來了，有足夠多的有信譽的商家，這是我們做跨國經(jīng)營電商的機會。如果是移動互聯(lián)網(wǎng)自身創(chuàng)新的模式，那么基于地理位置會幫助一些新的電商模式出現(xiàn)，賣商品和服務等模式都有一定的前景?！?1世紀》：為什么現(xiàn)在國內(nèi)還沒有看到一個成熟的移動電商?童士豪：因為這個領域才剛剛開始，移動互聯(lián)網(wǎng)最開始應該是資訊類應用，然后再到娛樂、社交等服務?，F(xiàn)在是移動電商開始起來的時候，未來的兩三年你會看到很多移動電商的企業(yè)在發(fā)展。這不僅是產(chǎn)業(yè)需要積累，并且對于用戶而言，接觸一個新的平臺需要從輕的服務開始，移動電商是一個高門檻的事情，用戶習慣也需要積累?，F(xiàn)在光是美國和中國加在一起就有10億部智能手機，這個市場足夠大了，只要你在上面做對的事情發(fā)展就很快了。兩三年前很多人看不懂手游，現(xiàn)在也不用再質疑這個市場了?！?1世紀》：國內(nèi)幾大電商巨頭都在往移動轉，你怎么看這個競爭格局?童士豪：微信目前跟58同城和大眾點評合作，越來越多O2O的因素在里面，我覺得O2O絕對是微信的方向，你可以在上面買一些服務跟商品，這個走法其實跟京東不一樣的，其實我覺得微信與京東的合作未必能夠成功，因為微信會是更加結合本地信息的消費。淘寶的移動端還是賣商品，把PC的模式搬到手機上，這也有市場。在國外相同類型的公司AliExpress在移動端成長速度非?？?，尤其在中東、東歐和東南美市場，所以淘寶不需要做太多的改變還是有好的機會。這兩個是做得最大的。京東又賣自己的東西，又做平臺，我覺得他下一步會去印度或者大的市場是有機會的，因為當?shù)貨]有成型的公司，比較小的公司都會愿意跟他合作把自己的規(guī)模做大。而小米則是做自己的品牌，賣手機和其他硬件，現(xiàn)在周圍一些合作伙伴也開始貼小米的品牌，小米會通過小米手機和mi.com往外走。移動電商的機會《21世紀》：作為投資者，目前移動電商有什么機會?童士豪：我覺得在PC時代超越淘寶真的非常難，因為基本上每個國家的市場是分開的，樂天來這邊也不行，淘寶做了各種不同的嘗試，去其他國家也不容易，主要是因為用戶不愿意接受外來的網(wǎng)站。但是在移動上就不一樣了，可以有各種國家的版本，通過appstore或者GooglePlay很快看到用戶評論，讓新的用戶接受你，這是在PC時代無法發(fā)生的，因為PC很難找到一個地方說這個產(chǎn)品在其他地方有什么樣的評價。在移動端我有看過做品牌電商的公司，也看過交易平臺的公司，比較起來還是平臺的公司更有機會。因為這是移動電商剛剛起來，雖然未來做品牌電商不是沒有機會，但目前這個機會還不是很大。將來，移動購物、本地服務、異地消費，甚至嘀嘀打車、快的打車這種配送方式碰在一起成為一個產(chǎn)業(yè)鏈，我覺得其中各種機會是存在的，并不是只有交易平臺而已?！?1世紀》：移動電商對于創(chuàng)業(yè)者來說有哪些機會?童士豪：PC時代做物流的機會沒有那么大，但在移動時代因為更加國際化了，跨境的貨進貨出，第三方的物流服務有可能會產(chǎn)生;而人民幣還沒有全球流通，支付方面如何跟國外對接也有一定的機會;此外，在跨國貿(mào)易的時候，總是有一些資金的調動等行為，小額貸款也有可能有新的機遇。這些都是PC時代做真正沒有成功的，我覺得未來十年基于移動電商的國際化，創(chuàng)業(yè)者可以將這些服務做起來。值得注意的是，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社區(qū)經(jīng)濟將是個大機會，如何把5公里范圍內(nèi)的購物體驗做到極致，讓用戶覺得購物更加方便，配送更加快、及時，這些都是機會。而在異地消費，我在淘寶上看到一些數(shù)據(jù)，每個地方的特產(chǎn)銷量是同類產(chǎn)品銷量中最大的，而在各地買到特產(chǎn)寄給朋友，這種需求是一種即興的需求，通過移動端可以將這種服務能做到極致。所以我覺得未來還有很多事情是移動端能做的，PC上做不到的。