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處理
近段時(shí)間有關(guān)新機(jī)小米3S小米3的消息不少,據(jù)可靠消息稱小米3S將會(huì)在4月9日的米粉節(jié)上亮相。現(xiàn)在,有用戶也在微博上曝光了小米4的最新進(jìn)展情況了,根據(jù)小米一般的習(xí)慣,小米一般都會(huì)下半年才會(huì)發(fā)布新一代手機(jī),但是小米要兼顧今年四千萬(wàn)臺(tái)銷售目標(biāo)的話,也有可能提前發(fā)布,據(jù)稱會(huì)在6月份正式發(fā)售?,F(xiàn)在小米3都難搶得到,而且小米3在天貓或者其他商城都還是比較貴的,而且現(xiàn)在很多人喜歡在天貓買東西,因?yàn)樘熵埖臇|西相對(duì)淘寶要正式一些,整體的質(zhì)量水平也高一些,但是去淘寶天貓或者蘇寧各大商城買東西是有竅門(mén)的,現(xiàn)在通過(guò)給惠網(wǎng)去天貓買東西的話,可以返回10%左右的現(xiàn)金的,相當(dāng)于全場(chǎng)打了9折,非常給力。日前,又有用戶在微博上曝光了小米4的消息,消息顯示小米4供應(yīng)商將會(huì)從四月份開(kāi)始交貨,并在六月份正式發(fā)售。另外,該用戶還透露小米4會(huì)采用5英寸1080P顯示屏以及高通處理器。這是之前網(wǎng)友傳上來(lái)的照片,而根據(jù)之前網(wǎng)上透露的消息,小米手機(jī)4將會(huì)采用窄邊框設(shè)計(jì),機(jī)身也會(huì)變薄,有望采用USB3.0接口。不過(guò),消息的真假性還難以確定,小米方面至今都沒(méi)有給出任何確切消息。不管真假,到了下半年,一切將會(huì)揭曉。
一起惠2017-06-16 09:11:47598 次
家庭裝修裝飾照片網(wǎng)站Houzz最近完成4億美元的新一輪投資,公開(kāi)融資總額累計(jì)達(dá)6億美元,公司估值為40億美元,據(jù)知情人士稱,Iconiq資本領(lǐng)投,原有股東GGV資本和紅杉資本跟投。創(chuàng)始人夫妻AlonCohen(左)和AdiTatarko(右)Houzz在中國(guó)很難找到模式和體量完全一致的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目,這家公司被稱為“家裝領(lǐng)域的Pinterest”,匯集海量家裝設(shè)計(jì)圖,最初以嫁接設(shè)計(jì)師(工作室)與業(yè)主收費(fèi)。八年時(shí)間,Houzz熬到了內(nèi)容產(chǎn)品商業(yè)化的轉(zhuǎn)身,如今覆蓋設(shè)計(jì)、施工、建材家居整個(gè)鏈條?!八倪^(guò)人之處在于搭建起設(shè)計(jì)、裝修、用戶、產(chǎn)品的活躍生態(tài),找到了設(shè)計(jì)師、用戶需求、付費(fèi)行為的契合點(diǎn)。”就Houzz能夠得到資本界認(rèn)同的原因,齊家網(wǎng)旗下內(nèi)容平臺(tái)最美裝修負(fù)責(zé)人林勁松如是評(píng)論。說(shuō)白了,在普遍重視設(shè)計(jì)的美國(guó)市場(chǎng),Houzz積累到了足夠的消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師數(shù)量,在此基礎(chǔ)上又能培養(yǎng)起大眾對(duì)服務(wù)和商品的付費(fèi)意愿,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作。設(shè)計(jì)付費(fèi)?可謂前赴后繼以設(shè)計(jì)角度切入家裝領(lǐng)域的創(chuàng)意不難想到,Houzz的國(guó)內(nèi)同行者可謂絡(luò)繹不絕,前有夭折的,后有新生,包括如今頗為知名,當(dāng)年處創(chuàng)業(yè)初期的土巴兔裝修網(wǎng)。2008年成立的土巴兔最初是一個(gè)設(shè)計(jì)師作品交流社區(qū),用戶根據(jù)照片找設(shè)計(jì)師,但很快平臺(tái)轉(zhuǎn)向?qū)友b修服務(wù),并在后來(lái)引入建材商城,從而在行業(yè)站穩(wěn)腳跟。創(chuàng)始人王國(guó)彬在后來(lái)的采訪中回憶,轉(zhuǎn)型原因在于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)付費(fèi)群體過(guò)小,集中在別墅裝修中。而直到現(xiàn)在,大家居電商圈詢問(wèn)的多位行業(yè)創(chuàng)業(yè)者都表示,設(shè)計(jì)付費(fèi)還停留在高端用戶群體,普通業(yè)主還停留在裝修公司主導(dǎo)的免費(fèi)設(shè)計(jì)、施工收費(fèi)的市場(chǎng)里?!爸袊?guó)人剛解決住的問(wèn)題,還沒(méi)有軟裝設(shè)計(jì)的概念?!睗M屋家居聯(lián)合創(chuàng)始人周青山說(shuō)道。但是,看圖尋找靈感,這始終是裝修人群的剛需。提供裝修案例的微信公眾號(hào)好好住在一年時(shí)間內(nèi)積累了55萬(wàn)粉絲。在一份2016年裝修類App榜單中,包括最美裝修、窩牛裝修、裝修圖庫(kù)、宜家家居指南在內(nèi)的軟裝設(shè)計(jì)類產(chǎn)品均位列前位。尚且沒(méi)有一款活下來(lái)的全面占領(lǐng)用戶心智的產(chǎn)品,但前赴后繼,玩家始終未斷,搶位大站難以避免。圖片的落地能力“Houzz的核心能力在于圖片的落地,無(wú)論是設(shè)計(jì)服務(wù),裝修服務(wù),還是裝修建材的庫(kù)存?!绷謩潘芍赋?。林勁松所負(fù)責(zé)的最美裝修目前是從用戶量、交易量上講數(shù)一數(shù)二的內(nèi)容平臺(tái),也是Houzz的國(guó)內(nèi)追隨者。最美裝修于2015年上線,脫胎于齊家網(wǎng)圖庫(kù)欄目,一年多前開(kāi)始嘗試商業(yè)化,承擔(dān)向主App輸送流量的責(zé)任。在最美裝修商業(yè)化的前兩年,Houzz上線了電商功能HouzzMarketplace(平臺(tái))。林勁松解釋道,B端對(duì)平臺(tái)的粘性低,需要長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)的C端用戶規(guī)模、活躍度來(lái)吸引,相比向設(shè)計(jì)師收費(fèi),電商變現(xiàn)對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)更穩(wěn)定更可觀。與Houzz類似,場(chǎng)景化售賣也是最美裝修的一條變現(xiàn)通路。它依托的是齊家網(wǎng)的資源,覆蓋來(lái)自齊家網(wǎng)以及天貓、京東、亞馬遜等外部渠道的產(chǎn)品。從內(nèi)容到電商的轉(zhuǎn)型對(duì)Houzz來(lái)說(shuō)不容易,時(shí)至今日Houzz對(duì)外表示,主要用戶群體依然是專業(yè)人士(室內(nèi)設(shè)計(jì)師、建筑師、房產(chǎn)中介等),最近還推出了一個(gè)鼓勵(lì)專業(yè)人士推薦Marketplace產(chǎn)品的大型促銷方案。目前,Houzz從未公布銷售數(shù)字,只透露2015年銷售收入同比增長(zhǎng)4倍。但在國(guó)內(nèi)同行眼中已經(jīng)是可效仿的對(duì)象。電商變現(xiàn)的原理基本分兩種:其一,自己把控設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),直接將素材庫(kù)商品植入設(shè)計(jì)方案中,比如大家居電商圈曾介紹的滿屋家居走網(wǎng)易嚴(yán)選的路子,與大牌供應(yīng)商直接聯(lián)手;其二,第三方上傳設(shè)計(jì),平臺(tái)拆解商品組合,人工打標(biāo)簽,標(biāo)簽指向SKU,比如最美裝修。供應(yīng)鏈?zhǔn)莾?nèi)容轉(zhuǎn)型電商的第一個(gè)難關(guān),依產(chǎn)品來(lái)源不同分為自營(yíng)和第三方兩條路徑。目前Houzz通過(guò)自營(yíng)和第三方有800萬(wàn)SKU,這基本是國(guó)內(nèi)一線純家居電商的水平,同樣以設(shè)計(jì)內(nèi)容切進(jìn)來(lái)的玩家難以望其項(xiàng)背。以好好住為例,雖然以圖片精美、社區(qū)互動(dòng)率高而知名,但實(shí)際上一張圖中一般只有少量產(chǎn)品可供購(gòu)買。知名VR設(shè)計(jì)軟件酷家樂(lè)的公開(kāi)數(shù)字是150萬(wàn)素材,大多數(shù)可支持購(gòu)買,更多同類軟件只有數(shù)萬(wàn)。Houzz也是頗用了點(diǎn)腦筋,去年3月,彼時(shí)有1萬(wàn)賣家、500萬(wàn)SKU的Houzz首次對(duì)外開(kāi)放電商API,所有家居相關(guān)賣家均可申請(qǐng),首個(gè)合作伙伴為Shopify,后者賣家可使用原來(lái)的后臺(tái)系統(tǒng)、通過(guò)關(guān)口將商品信息發(fā)布在Houzz上,并且接受及處理外來(lái)訂單。當(dāng)然,賣貨并不僅僅要求有充足的SKU。自身庫(kù)存豐富度、區(qū)域內(nèi)配送能力、設(shè)計(jì)方案匹配、產(chǎn)品性價(jià)比多個(gè)維度上的匹配,任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差漏。Houzz上賣得最好的是浴缸、沙發(fā)這樣的大件產(chǎn)品,這也是其他電商不能企及的地方?!把b修這件事需要深度,比如大件非標(biāo)品的配送就很難,垂直玩家要做一些淘寶天貓這樣的綜合性平臺(tái)做不到的事情?!绷謩潘烧f(shuō),“我們不想只是成為另一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)?!背闪⒕拍陙?lái),Houzz的軌跡始終圍繞家居,從圖片延伸至設(shè)計(jì)方案對(duì)接、施工對(duì)接、產(chǎn)品購(gòu)買等等。Houzz特別強(qiáng)調(diào)在自己垂直領(lǐng)域里縱向深挖,在原先的ideabook(圖庫(kù))基礎(chǔ)上,增添了Sketch(繪圖,可在照片上做記號(hào),甚至把看中的商品騰挪)、AR預(yù)覽等功能,某些地方甚至比本土巨頭走得更遠(yuǎn)。Sketch功能去年秋天,Houzz引入了一個(gè)深度學(xué)習(xí)功能,分析平臺(tái)上的照片,使用戶能在看照片的同時(shí)搜索同類產(chǎn)品并直接購(gòu)買。今年3月,Houzz推出了AR產(chǎn)品預(yù)覽的功能,這一步比宜家、亞馬遜、Wayfair邁的都大。宜家的AR體驗(yàn)最早,開(kāi)始于2013年,但是需要配合宜家的雜志《家居指南》來(lái)工作;老牌家具電商Wayfair的AR功能需要使用谷歌Tango手機(jī);亞馬遜也有一款產(chǎn)品預(yù)覽軟件,但僅限于電視機(jī)和燈具,今年早前喊出的AR家具店遲遲未有下文。HouzzAR產(chǎn)品預(yù)覽功能“我們不想只是成為另一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)?!边@是Houzz視覺(jué)技術(shù)負(fù)責(zé)人SallyHuang在接受CNNTech采訪說(shuō)的一句話,也是Houzz一路成長(zhǎng)的暗喻。林勁松有類似的觀點(diǎn),裝修內(nèi)容平臺(tái)所緣起的圖片滿足了不同層級(jí)的用戶需求,包括靈感激發(fā)、設(shè)計(jì)、裝修事實(shí)、商品選購(gòu)。相對(duì)應(yīng)地,最美裝修的功能比其他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更多、更復(fù)雜。他說(shuō),必須將內(nèi)容、賣貨、服務(wù)相結(jié)合更容易找到一片綜合性平臺(tái)暫時(shí)難以顧及的利基市場(chǎng),當(dāng)然這也是由不同企業(yè)基因決定的。
一起惠2017-06-15 09:22:03517 次
行事低調(diào)的順豐大當(dāng)家最近惹上事非,作為順豐商業(yè)板塊的新星,公開(kāi)不久后就卷入配送客戶生意風(fēng)波。近日,宜昌夢(mèng)橙橙生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“夢(mèng)橙橙”)合伙人鄧健在微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇名為《致王衛(wèi)先生:順豐偷走了我的客戶》的文章,直接喊話順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)。文中提到,順豐要求他發(fā)貨使用指定包裝箱,但包裝箱貼有“順豐大當(dāng)家”廣告的二維碼,導(dǎo)致平臺(tái)訂單的大量損失以及代理商的退貨。隨后,順豐速運(yùn)大連區(qū)區(qū)總侯愛(ài)明和王衛(wèi)相繼道歉。而最新消息顯示,夢(mèng)橙橙對(duì)王衛(wèi)道歉中提到的“業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為”的說(shuō)法表示質(zhì)疑并曬出涉及多省市的截圖。為旗下電商截留客戶順豐大當(dāng)家作為順豐旗下電商新項(xiàng)目曝光于2017年4月,據(jù)悉,大當(dāng)家項(xiàng)目已經(jīng)低調(diào)運(yùn)營(yíng)一年多,但沒(méi)有正式對(duì)外公布。根據(jù)《致王衛(wèi)先生:順豐偷走了我的客戶》一文顯示,夢(mèng)橙橙最初想選擇新型的環(huán)保包裝物納米紙箱。順豐先是答復(fù)可以,但需簽訂免賠協(xié)議。不過(guò)6月1日,順豐突然通知,不可使用納米紙箱郵寄櫻桃,必須按照要求使用指定的紙箱。次日下午夢(mèng)橙橙接到了80個(gè)客戶退單和10個(gè)代理提出取消代理權(quán)的通知,調(diào)查后發(fā)現(xiàn),順豐包裝箱貼順豐生鮮電商平臺(tái)——順豐大當(dāng)家平臺(tái)上同類產(chǎn)品的購(gòu)買鏈接,而且價(jià)格是夢(mèng)橙橙的5折。夢(mèng)橙橙表示,自己日營(yíng)業(yè)額六七萬(wàn)元,事件發(fā)生后發(fā)貨量跌至不到原來(lái)的10%。更嚴(yán)重的是,預(yù)訂訂單大面積被取消,代理商退出,不再?gòu)?fù)購(gòu),產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。夢(mèng)橙橙稱,曾與順豐大連公司和總部聯(lián)系,但得到回復(fù)是無(wú)法賠償,只能提供300元的順豐卡。創(chuàng)始人親自致歉被質(zhì)疑隨著文章在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)發(fā),事件也逐步發(fā)酵升級(jí),輿論傾向從生鮮小電商“蹭熱點(diǎn)”到順豐急于導(dǎo)流自家電商。當(dāng)日深夜,侯愛(ài)明在公眾號(hào)做回應(yīng)稱,管轄范圍內(nèi)法律意識(shí)淡薄,負(fù)有失察和管理責(zé)任,做出深刻檢討并道歉。文中還提到,順豐定制紙箱由客戶自愿選擇。對(duì)此,北京商報(bào)記者分別聯(lián)系順豐大連區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人和鄧健。順豐負(fù)責(zé)人表示,已第一時(shí)間與鄧健取得聯(lián)系,但對(duì)方不在大連,將于兩天后商量具體賠償事宜。至于為什么要在包裝箱上貼上大當(dāng)家二維碼,該負(fù)責(zé)人在采訪中提到想助力當(dāng)?shù)毓r(nóng)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)等說(shuō)法。而鄧健表示,從6月9日投訴至今具體的賠償金額需要在發(fā)貨系統(tǒng)上查詢,二維碼是從6月11日事件發(fā)酵后銷毀,對(duì)于侯愛(ài)明提到的紙箱完全由客戶自愿選擇的說(shuō)法,鄧健表示不認(rèn)同,稱順豐突然通知若堅(jiān)持用公司紙箱,貨物運(yùn)到中轉(zhuǎn)場(chǎng)后打回,順豐將不負(fù)任何責(zé)任,而夢(mèng)橙橙此前委托工廠制造的2000余個(gè)納米包裝箱還放在櫻桃園區(qū)。6月14日午間,王衛(wèi)在微信回應(yīng)稱:“內(nèi)部管理上不夠完善,衷心致歉!我在這里表明下我的態(tài)度:業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為,公司從來(lái)是絕對(duì)不許在任何包裹上張貼廣告。”而夢(mèng)橙橙在公眾號(hào)發(fā)布的最新消息表明,對(duì)王衛(wèi)提到的“業(yè)務(wù)在推廣大當(dāng)家只是個(gè)別地區(qū)所為”說(shuō)法不能理解。文中提到,公開(kāi)信發(fā)出之后,全國(guó)很多省份使用順豐的商家反映,他們的客戶反饋收貨通知下面有順豐的水果廣告。北京商報(bào)記者從夢(mèng)橙橙發(fā)布的截圖看到,地區(qū)涉及北京、上海、廣州、西安、重慶、煙臺(tái)、深圳等地。大咖壟斷還是新手蹭熱點(diǎn)值得注意的是,王衛(wèi)在回復(fù)中提到了客戶數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題:“客戶數(shù)據(jù)全部集中總部管理和使用,數(shù)據(jù)使用有嚴(yán)格審批流程,我們絕對(duì)沒(méi)有將客戶的訊息轉(zhuǎn)給大當(dāng)家使用?!痹诓痪们绊権S剛剛卷入的“順豐菜鳥(niǎo)事件”中,數(shù)據(jù)也是順豐不做妥協(xié)的重要原因。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也表示,此次王衛(wèi)表態(tài)并提到客戶數(shù)據(jù)問(wèn)題,與此前的“順豐菜鳥(niǎo)事件”涉及到用戶數(shù)據(jù)使用問(wèn)題存在相關(guān)性,希望借此澄清并做出更肯定、更堅(jiān)持的回復(fù)。此外,也有業(yè)內(nèi)人士分析稱,事件屬“蹭熱點(diǎn)”的營(yíng)銷行為。北京商報(bào)記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn),宜昌夢(mèng)橙橙生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司在今年3月10日剛成立,注冊(cè)資本100萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)范圍中列在靠前位置的是蔬菜、水果種植、銷售及進(jìn)出口貿(mào)易。鄧健告訴北京商報(bào)記者,最初發(fā)微博有3萬(wàn)閱讀量,但被封殺,將事件又發(fā)布到微信公眾號(hào),沒(méi)想到傳播速度如此之快。截至發(fā)稿前,《致王衛(wèi)先生:順豐偷走了我的客戶》閱讀量超過(guò)16萬(wàn)??爝f領(lǐng)域?qū)<亿w小敏表示,一直以來(lái)王衛(wèi)很少直接公開(kāi)發(fā)聲,到目前為止,有3次廣為流傳,第一次是順豐快遞員被毆打,王衛(wèi)說(shuō)到依法維權(quán),追究到底,并在順豐控股上市時(shí)攜被掌摑的快遞員參加;第二次是2月24日順豐控股在深交所掛牌上市;此次則因一位“客戶投訴”,大部分企業(yè)對(duì)投訴都由客戶部門(mén)根據(jù)流程處理,王衛(wèi)的反應(yīng)超出了很多企業(yè)或消費(fèi)者、投資機(jī)構(gòu)的理解,企業(yè)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、總裁直接公開(kāi)回應(yīng)極為少見(jiàn)。他認(rèn)為,這次發(fā)聲意義不同尋常,是順豐控股上市后,王衛(wèi)作為一家市值超過(guò)2000億元的上市公司掌門(mén)人的公開(kāi)發(fā)聲,涉及到兌現(xiàn)上市儀式現(xiàn)場(chǎng)的講話與順豐的服務(wù)理念“承諾,為每一份托付”,這個(gè)“小題大做”說(shuō)明順豐對(duì)涉及到不公平的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有自己的態(tài)度和立場(chǎng)。
一起惠2017-06-15 09:06:07757 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員們:大家好!唯品會(huì)2017年4月確認(rèn)收貨訂單已于2017年6月14日結(jié)算,其中包括3月下單4月收貨訂單,4月下單5月收貨的訂單以及4月無(wú)效訂單將在結(jié)算5月訂單時(shí)處理。請(qǐng)各位會(huì)員知悉,若在確認(rèn)中有任何問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對(duì)一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2017年6月14日
2017-06-14 16:29:54586 次
貝索斯一定想不到,這個(gè)在亞馬遜身上至今尚未全面落地的無(wú)人便利店計(jì)劃,已經(jīng)被國(guó)人玩出了各種花樣。現(xiàn)在,連高鑫零售也坐不住了。上周,歐尚中國(guó)首個(gè)繽果盒子在其位于上海楊浦區(qū)的總部樓下亮相,這個(gè)大約15㎡的便利店填充了近500個(gè)SKU,商品包括食品、非食品等。在這個(gè)可移動(dòng)的便利“盒子”里,消費(fèi)者掃碼開(kāi)門(mén)后,可選購(gòu)商品并放在收銀臺(tái)檢測(cè)區(qū),掃碼付款并取走商品,全程無(wú)人值守。沒(méi)過(guò)幾日,大潤(rùn)發(fā)總部也迎來(lái)了同樣的“客人”——大潤(rùn)發(fā)首個(gè)繽果盒子正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。(位于大潤(rùn)發(fā)總部的繽果盒子,圖片來(lái)自大潤(rùn)發(fā)員工朋友圈)由于被歐尚中國(guó)與大潤(rùn)發(fā)背后母公司高鑫零售投資,繽果盒子一經(jīng)推出便在零售圈內(nèi)廣為討論。這個(gè)由繽果水果推出的全新社區(qū)智能化項(xiàng)目,目的是為高端社區(qū)居民提供高品質(zhì)的生鮮及便利服務(wù)。根據(jù)官方說(shuō)法,繽果水果成立于2013年11月,是目前華南地區(qū)規(guī)模最大的生鮮移動(dòng)電商,通過(guò)自建物流,業(yè)務(wù)覆蓋5個(gè)城市,并擁有超過(guò)22個(gè)線下網(wǎng)店,年銷售額數(shù)千萬(wàn)元。具體到繽果盒子方面,共分中號(hào)盒子和大號(hào)盒子兩款,面積分別是12.48㎡(4.8m*2.6m)、15.6㎡(6m*2.6m)。繽果盒子配備了智能防盜識(shí)別系統(tǒng),在盒子里多角落裝置攝像頭,離店檢測(cè)區(qū)可通過(guò)讀取商品標(biāo)簽內(nèi)信息判斷是否所有商品成功結(jié)賬,予以開(kāi)門(mén)或語(yǔ)音提示。繽果盒子方面表示,現(xiàn)已試運(yùn)營(yíng)超過(guò)半年,無(wú)一偷盜情況。(圖片截自繽果盒子官宣視頻,版權(quán)歸對(duì)方所有)盈利方面,繽果盒子推出了地區(qū)合伙人計(jì)劃,向個(gè)人加盟者收取一次性加盟費(fèi),每個(gè)月收取流水傭金3%~5%。根據(jù)繽果盒子方面的說(shuō)法,加盟者盈利方向主要有銷售利差收入、渠道價(jià)值變現(xiàn)以及現(xiàn)金流再利用等三個(gè)方面。除此之外,繽果盒子還設(shè)想到可以作為自提柜,兼顧生鮮自提柜及普通包裹自提柜,作為解決“最后一公里”的商業(yè)容器存在,集成柜員機(jī)、自助政務(wù)處理、物業(yè)服務(wù)功能等商業(yè)服務(wù)模塊。據(jù)悉,繽果盒子目前仍處于調(diào)試階段,預(yù)計(jì)還需要3~4個(gè)月才能完成調(diào)試。出于保密的原因,大潤(rùn)發(fā)的相關(guān)負(fù)責(zé)人并不愿意透露關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的具體情況。但關(guān)于無(wú)人便利店業(yè)態(tài),想必大家早已不陌生。從目前市面上已出現(xiàn)的便利店形態(tài)來(lái)看,AmazonGo的“拿了就走”(“JustWalkOut”)似乎更接近于理想中的發(fā)展方向。但由于技術(shù)原因,目前遲遲不見(jiàn)公開(kāi)營(yíng)業(yè)的蹤跡。而在國(guó)內(nèi),則有一眾更貼近于“半成品”的無(wú)人便利店,比較知名的有愛(ài)鮮蜂、羅森“無(wú)人化”便利店、7-ElevenSignature等。他們的一大特點(diǎn)是均定位無(wú)人便利店,但均有用戶手動(dòng)掃碼環(huán)節(jié)。(部分無(wú)人便利店經(jīng)營(yíng)模式對(duì)比)單從自助收銀來(lái)看,除了無(wú)人便利店業(yè)態(tài),包括翠微百貨、永輝超市、物美等大型商超對(duì)于這方面的探索也早已展開(kāi)。線下方面,曾實(shí)地探訪過(guò)翠微百貨(翠微店),對(duì)其自助結(jié)賬機(jī)進(jìn)行了簡(jiǎn)單探討(詳情請(qǐng)見(jiàn)億邦官網(wǎng):《實(shí)地體驗(yàn)翠微百貨自助購(gòu)物:驚喜與遺憾》)。物美則在其多點(diǎn)App中新增“自由購(gòu)”功能,通過(guò)手機(jī)App掃描商品條形碼,在線支付獲得條形碼并在物美多點(diǎn)專屬通道憑條形碼出超市。盡管繽果盒子號(hào)稱“全球首創(chuàng),十八項(xiàng)專利發(fā)明”,但從目前的體驗(yàn)來(lái)看,繽果盒子仍沒(méi)有解決現(xiàn)階段大部分無(wú)人便利店面臨的顧客需“主動(dòng)掃碼”問(wèn)題?,F(xiàn)有的已投入運(yùn)營(yíng)的“無(wú)人”便利店業(yè)態(tài),主要還是節(jié)省了人工成本,并通過(guò)選址過(guò)濾、門(mén)禁掃碼等方式將可能帶來(lái)的偷盜及失信風(fēng)險(xiǎn)最大限度的降低。不僅如此,無(wú)人零售還有一個(gè)關(guān)鍵在于監(jiān)督防盜。無(wú)人零售/收銀創(chuàng)業(yè)者陳維龍認(rèn)為,防作弊的作用,一般的方案是自己去結(jié)賬。不過(guò),這樣的方案存在的技術(shù)難點(diǎn)在于商品品類的識(shí)別?!皩?duì)大規(guī)模商品進(jìn)行建模、訓(xùn)練、提取特征值,是非常非常大的工作量。它在貨架上的位置,或在貨架上的組合再進(jìn)行訓(xùn)練,也是一個(gè)非常大的問(wèn)題?!蹦敲?,高鑫零售又為何選擇這個(gè)時(shí)候以這種方式切入便利店呢?事實(shí)上,面對(duì)客群需求的轉(zhuǎn)變,投資繽果盒子或許只是高鑫零售對(duì)于小型超市的一次對(duì)便利店這一業(yè)態(tài)的嘗試。過(guò)去的2016年,業(yè)務(wù)差異化及整合線上線下業(yè)務(wù),使得高鑫零售旗下賣場(chǎng)同店銷售增長(zhǎng)有所改善,但消費(fèi)市場(chǎng)增速仍低于往期。高鑫零售也開(kāi)始尋求小型業(yè)態(tài)的落腳點(diǎn)。大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端此前在接受商業(yè)觀察家采訪時(shí)曾表示,高鑫零售開(kāi)董事會(huì)時(shí)也在想,除了大店,也要考慮精品超市、小型超市等多業(yè)態(tài)的組合?!斑^(guò)去,我們比較偷懶。主要怪我,我看不起小店的業(yè)績(jī),總說(shuō)開(kāi)100個(gè)便利店等于一個(gè)大賣場(chǎng)?,F(xiàn)在,大賣場(chǎng)市場(chǎng)增速正在放緩,那我們需要找到更多成長(zhǎng)動(dòng)力。我們?cè)跈z討這件事情。”黃明端說(shuō)道。為了顯示改革決心,大潤(rùn)發(fā)和歐尚最近的調(diào)整也是一波接著一波。上月中旬,歐尚大賣場(chǎng)總經(jīng)理沈輝宣布離職。隨后,在歐尚繽果盒子上線同一天,歐尚對(duì)外宣布零售中國(guó)大賣場(chǎng)組織架構(gòu)全面調(diào)整。另一方面,歐尚與大潤(rùn)發(fā)的中國(guó)采購(gòu)業(yè)務(wù)合并一事也在穩(wěn)步推進(jìn)中。在選址方面,黃明端表示,大潤(rùn)發(fā)發(fā)展便利店,形態(tài)可能跟喜士多不太一樣,會(huì)類似于家樂(lè)福便利超市業(yè)態(tài)。“我們新的便利店業(yè)態(tài)可能會(huì)更接近居民區(qū)。這個(gè)業(yè)態(tài)在公司董事會(huì)上,已經(jīng)形成共識(shí)了,今年會(huì)處于打磨階段。我們要去研究這個(gè)業(yè)態(tài)?!?/div>
一起惠2017-06-14 09:08:41952 次
6月12日,天貓?jiān)谔熵?18之前宣布“天貓出?!表?xiàng)目正式推出,賦能國(guó)內(nèi)商家“一店賣全球”,進(jìn)入海外新藍(lán)海市場(chǎng)。(圖片來(lái)源于36氪原文,僅用于傳遞信息,版權(quán)歸原作者所有)天貓方面表示,“天貓出?!笔且蕴熵堊鳛橹饕?,利用阿里巴巴核心電商板塊20億商品,依托過(guò)去十幾年打造的涵蓋交易、支付、物流、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面的新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)商業(yè)設(shè)施,將天貓生態(tài)模式逐步成功復(fù)制并落地到東南亞、印度以及全球市場(chǎng),提高當(dāng)?shù)仉娚绦?,服?wù)海外消費(fèi)者。2016年9月,“天貓出?!遍_(kāi)始在天貓內(nèi)部孵化,為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家及商品提供交易、物流、支付、翻譯等一攬子解決方案,幫助他們低成本、低門(mén)檻地從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)縫拓展至全球市場(chǎng)。在尚未正式推出的情況下,不到一年的時(shí)間里“天貓出?!背砷L(zhǎng)迅速,目前已囊括百萬(wàn)天貓及淘寶商家和12億商品,交易范圍已經(jīng)覆蓋全球除了南極洲之外的200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前“天貓出?!蓖ㄟ^(guò)手機(jī)淘寶服務(wù)全球近1億海外華人市場(chǎng),為104個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者提供官方物流轉(zhuǎn)運(yùn),并在中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和新加坡提供本地支付服務(wù)。同時(shí)通過(guò)菜鳥(niǎo)物流,為核心的9個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供官方轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),并在中國(guó)香港,中國(guó)臺(tái)灣和馬來(lái)西亞,提供本地支付服務(wù)。作為“天貓出?!钡慕M成部分,天貓超市將于6月13日在香港正式開(kāi)業(yè),貨品可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。在此前的試運(yùn)行期間,老干媽、海底撈火鍋料成為當(dāng)?shù)乇?,周黑鴨上架也被香港消費(fèi)者一搶而空,并且在香港辦公室白領(lǐng)中掀起團(tuán)購(gòu)三只松鼠等國(guó)內(nèi)堅(jiān)果品牌的熱潮。除了手機(jī)淘寶之外,“天貓出?!蓖ㄟ^(guò)聯(lián)動(dòng)?xùn)|南亞第一大電商平臺(tái)Lazada,開(kāi)設(shè)“淘寶精選”頻道,服務(wù)范圍包括新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、菲律賓、越南等東南亞六國(guó)5.5億消費(fèi)者,接下去將開(kāi)通更多國(guó)家和地區(qū)服務(wù)。通過(guò)Lazada平臺(tái)及其物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者得以跨越語(yǔ)言障礙,選購(gòu)來(lái)自中國(guó)的海量商品。越來(lái)越多的東南亞當(dāng)?shù)赜脩粽谘杆偌尤搿岸缡贮h”行列,3月16日新加坡站一上線就受到本地消費(fèi)者熱情支持,訂單持續(xù)激增,短短3個(gè)月已經(jīng)增長(zhǎng)超過(guò)6倍。馬來(lái)西亞站已經(jīng)經(jīng)過(guò)試運(yùn)營(yíng),將于6月13日盛大開(kāi)業(yè)。接下來(lái)幾個(gè)月,印尼,泰國(guó),菲律賓等‘淘寶精選’站點(diǎn)將陸續(xù)上線。對(duì)于中國(guó)商家和國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō),“天貓出海”的推出為他們帶來(lái)了“一店賣全球”的機(jī)會(huì),打開(kāi)了一片新藍(lán)海,天貓商家,只需要符合出口品質(zhì)和授權(quán)要求,通過(guò)現(xiàn)有店鋪就可以銷售往海外,而且無(wú)須增設(shè)海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),也無(wú)須考慮跨境物流、支付、商品翻譯等問(wèn)題。在試運(yùn)行期間,參與“天貓出海”、被接入海外流量通道的商家發(fā)現(xiàn),在阿里生態(tài)體系的幫助下,處理海外訂單和國(guó)內(nèi)訂單一樣方便、高效且沒(méi)有產(chǎn)生額外運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。通過(guò)Lazada前往東南亞的國(guó)內(nèi)商家,也只需要簽署線上協(xié)議并使用菜鳥(niǎo)官方轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)。未來(lái),“天貓出?!备采w的國(guó)家和地區(qū)將不斷擴(kuò)展,服務(wù)也將不斷迭代升級(jí),將推出各項(xiàng)面向海外使用的商家工具,賦予商家更多運(yùn)營(yíng)海外用戶和市場(chǎng)的能力?!疤熵埑龊!钡恼酵瞥?,標(biāo)志著阿里巴巴全球化戰(zhàn)略進(jìn)入大規(guī)模、實(shí)質(zhì)性推進(jìn)的新階段。天貓方面表示:“天貓將利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),以技術(shù)賦能的方式,發(fā)揮阿里巴巴生態(tài)體系的協(xié)同效應(yīng),幫助國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家和商品走向全球市場(chǎng),為未來(lái)服務(wù)全球20億消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)全球72小時(shí)送達(dá)的全球化愿景更好服務(wù)?!?/div>
一起惠2017-06-13 09:22:41663 次
友情提示:有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在4月下的訂單在5月收貨,將在5月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無(wú)效的為什么也沒(méi)有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無(wú)效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。
一起惠2017-06-12 20:47:42932 次
央行于2016年10月開(kāi)始對(duì)非銀行支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作。截至1月底,全國(guó)已經(jīng)清理出239家無(wú)證非法從事支付業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。中國(guó)人民銀行官網(wǎng)公告的信息顯示,5月15日至今不到一個(gè)月時(shí)間內(nèi),已經(jīng)有8家支付機(jī)構(gòu)的《支付業(yè)務(wù)許可證》被注銷。早在2015年8月,央行注銷了3張支付牌照,結(jié)束了中國(guó)第三方支付牌照“只發(fā)不撤”的歷史。2011年央行開(kāi)始發(fā)放第三方支付牌照至今,共發(fā)放了270張牌照。在今年又注銷這8張后,目前市場(chǎng)上還剩下258張支付牌照。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告2017》顯示,嚴(yán)監(jiān)管成為支付行業(yè)新常態(tài)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在央行收緊支付牌照發(fā)放的同時(shí),嚴(yán)把牌照續(xù)展關(guān),將有利于行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。不再“只發(fā)不撤”6月7日,央行官網(wǎng)公布的信息顯示,支付牌照注銷名單中新增了兩家家支付機(jī)構(gòu)——通聯(lián)商務(wù)和杉德電子商務(wù)。這兩家機(jī)構(gòu)注銷支付牌照的原因是業(yè)務(wù)合并。此前,通聯(lián)商務(wù)和杉德電子商務(wù)旗下各有兩家子公司持有支付牌照,去年8月12日被央行公告進(jìn)行相關(guān)支付業(yè)務(wù)合并,因此各注銷一張支付牌照。截至目前,注銷支付牌照的機(jī)構(gòu)可分為三類:第一類是3家支付機(jī)構(gòu),因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被央行注銷牌照;第二類是主動(dòng)申請(qǐng)注銷,目前僅北京潤(rùn)京搜索投資有限公司一家;第三類被注銷的支付機(jī)構(gòu)均是業(yè)務(wù)合并的需要。目前,還有國(guó)付寶合并海南一卡通、點(diǎn)佰趣合并溫州之民的合并工作尚未公告完成,他們被要求在2017年6月21日前完成相關(guān)支付業(yè)務(wù)承接工作。從2013年到2016年,我國(guó)支付機(jī)構(gòu)年處理業(yè)務(wù)量從371億筆增加1855億筆,金額從18萬(wàn)億元增加到120萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率分別達(dá)到71%和90%。2016年,我國(guó)支付清算行業(yè)業(yè)務(wù)增量已是全球第一。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),支付行業(yè)亂象頻生,支付牌照也因此收緊。去年8月以來(lái),央行總計(jì)公布了三批92家支付機(jī)構(gòu)的牌照續(xù)展決定,其中涉及牌照合并的共有10家。在公布首批續(xù)展決定時(shí),央行相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,一段時(shí)期內(nèi)原則上不再批設(shè)新機(jī)構(gòu)。為了整頓支付市場(chǎng),央行提出,重點(diǎn)做好對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)的規(guī)范引導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)化解工作,防范出現(xiàn)系統(tǒng)性和區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)為底線;健全監(jiān)管制度,強(qiáng)化監(jiān)管手段,加大專項(xiàng)治理和執(zhí)法力度,進(jìn)一步提升監(jiān)管有效性。對(duì)于長(zhǎng)期未實(shí)質(zhì)開(kāi)展支付業(yè)務(wù)的支付機(jī)構(gòu),將依法采取取消相關(guān)業(yè)務(wù)種類、注銷《支付業(yè)務(wù)許可證》等監(jiān)管措施。目前,針對(duì)支付機(jī)構(gòu)的整頓仍在持續(xù)。央行副行長(zhǎng)范一飛此前表示,目前支付行業(yè)存在的問(wèn)題,一是市場(chǎng)供大于求的情況比較嚴(yán)重,行業(yè)存在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的情況;二是由于支付機(jī)構(gòu)內(nèi)部?jī)?nèi)控薄弱、風(fēng)險(xiǎn)管理放松等原因,對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)不夠,一方面消費(fèi)者個(gè)人隱私被泄漏,另一方面?zhèn)涓督鸨慌灿矛F(xiàn)象一度比較嚴(yán)重,有機(jī)構(gòu)拿來(lái)炒房炒股,甚至賭博。范一飛還強(qiáng)調(diào),對(duì)持證的支付機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)違規(guī)行為敢于“亮劍”,進(jìn)行處罰。據(jù)悉,央行于2016年10月開(kāi)始對(duì)非銀行支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作。截至1月底,全國(guó)已經(jīng)清理出239家無(wú)證非法從事支付業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。并購(gòu)整合加劇在牌照收緊的同時(shí),行業(yè)并購(gòu)整合也在加快。日前,國(guó)美控股旗下的香港上市公司國(guó)美金融科技公告稱,斥資7.2億元全資收購(gòu)銀盈通支付有限公司(“銀盈通支付”)。這意味著,國(guó)美金融科技將擁有銀盈通支付的第三方支付機(jī)構(gòu)牌照。央行此前表示,對(duì)于確有資本實(shí)力、資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)能力、合規(guī)意識(shí)和發(fā)展前景的機(jī)構(gòu),支持其通過(guò)兼并重組等方式適當(dāng)加快發(fā)展。這意味著,要想獲得牌照開(kāi)展支付業(yè)務(wù)的企業(yè),唯一合規(guī)途徑就是并購(gòu)重組。在支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)變薄之后,牌照仍然是“香饃饃”。尤其是單個(gè)領(lǐng)域的支付牌照如移動(dòng)支付牌照,更是市場(chǎng)上的“搶手貨”。200多張牌照看似充足,為何還會(huì)爭(zhēng)搶?業(yè)內(nèi)人士透露,需要牌照的大多是有場(chǎng)景,但需要支付結(jié)算尤其是線上支付的牌照以滿足監(jiān)管的要求,因此也就出現(xiàn)了多起并購(gòu)支付機(jī)構(gòu)的事件。支付牌照早已成為互聯(lián)網(wǎng)公司的“必爭(zhēng)之地”。國(guó)美控股集團(tuán)常務(wù)副總裁周亞飛表示,目前國(guó)美擁有1700家門(mén)店、30年的供應(yīng)鏈體系、數(shù)以萬(wàn)計(jì)供貨商和大規(guī)模終端消費(fèi)者。這決定了國(guó)美對(duì)第三方支付牌照的迫切需求。國(guó)美金融科技公司去年在年報(bào)中曾表示,為補(bǔ)充和整合公司金融服務(wù)業(yè)務(wù),在尋找機(jī)會(huì)進(jìn)入第三方線上支付市場(chǎng)。但隨著央行收緊支付牌照發(fā)放,正留意已擁有相關(guān)牌照的公司,并計(jì)劃收購(gòu)相關(guān)目標(biāo)公司,以加快拓展相關(guān)業(yè)務(wù),大力推動(dòng)整體業(yè)務(wù)布局。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前已有約30家支付機(jī)構(gòu)被收購(gòu)。此前,京東、海爾、唯品會(huì)、美的、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等電商就通過(guò)收購(gòu)的方式獲得支付牌照。支付機(jī)構(gòu)謀求轉(zhuǎn)型支付行業(yè)自身也在謀求轉(zhuǎn)型。第三方易觀最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,我國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18.8萬(wàn)億元,其中支付寶占比53.7%,財(cái)付通為39.51%,包括支付寶和財(cái)付通兩家在內(nèi)的前八名共占有市場(chǎng)份額的97.98%。在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái),支付牌照已經(jīng)太多了,即使注銷十幾家也不會(huì)造成較大影響,尤其是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,市場(chǎng)份額已經(jīng)被幾家大機(jī)構(gòu)分吃的情況下。那么,大多數(shù)中小支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展前景在哪兒?“在監(jiān)管底線之上,我相信支付機(jī)構(gòu)依然擁有很大發(fā)展空間?!眳R付天下董事長(zhǎng)兼總裁周曄表示,第三方支付等新金融的本質(zhì)依然是金融,因此監(jiān)管趨嚴(yán)是必然的。但監(jiān)管整頓并非是要管死,而是為行業(yè)劃出底線、規(guī)避雷區(qū),幫助支付機(jī)構(gòu)穩(wěn)健地發(fā)展。這對(duì)于守規(guī)矩的企業(yè)或?qū)⑹切碌臋C(jī)遇。周曄認(rèn)為,支付是不可或缺的“基礎(chǔ)設(shè)施”。除了銀行和證券,其他的譬如基金、網(wǎng)貸、小貸、私募、保理、融資租賃等,都嚴(yán)重缺乏金融基礎(chǔ)設(shè)施。支付機(jī)構(gòu)自身也在加快轉(zhuǎn)型。周曄介紹,近年來(lái),年處理交易量在千億以上級(jí)別的支付公司都摒棄單純的通道支付模式,轉(zhuǎn)攻綜合金融?!拔覀?yōu)樾袠I(yè)定制解決方案,而不是僅提供支付通道,另外不斷疊加系統(tǒng)服務(wù)、風(fēng)控管理服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等增值服務(wù)。”目前,匯付天下已初步完成了新金融版圖布局,在支付結(jié)算、系統(tǒng)服務(wù)、財(cái)富管理、消費(fèi)金融、數(shù)據(jù)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。
一起惠2017-06-12 09:11:40806 次
在經(jīng)歷“忐忑6·05”之后,今天,涉及庫(kù)存系統(tǒng)異常的京東部分時(shí)尚相關(guān)品類的商家又重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)。昨天,部分京東商家紛紛掛出在店鋪首頁(yè)掛出庫(kù)存系統(tǒng)異常(另一種說(shuō)法是“系統(tǒng)升級(jí)”)的公告。根據(jù)公告,受庫(kù)存系統(tǒng)異常影響,商家們提醒用戶暫停購(gòu)買。如若下單,購(gòu)買的產(chǎn)品可能將無(wú)法發(fā)貨。目前,尚不得知有多少商家受波及,但其中就包括茵曼、裂帛、木九十等知名品牌官方旗艦店。最新求證發(fā)現(xiàn),上述三個(gè)商家的公告均已被撤了下來(lái)。茵曼京東官方旗艦店昨日與今日首頁(yè)截圖裂帛京東官方旗艦店昨日與今日首頁(yè)截圖木九十京東官方旗艦店昨日與今日首頁(yè)截圖那么,撤下是否意味著庫(kù)存系統(tǒng)已恢復(fù)正常呢?裂帛服飾旗艦店客服表示,目前庫(kù)存系統(tǒng)仍未恢復(fù),但是已經(jīng)能正常下單。當(dāng)問(wèn)及為何撤下公告時(shí),客服則回應(yīng)稱是“公司內(nèi)部事情”。裂帛客服回應(yīng)截圖與此同時(shí),也一并向茵曼、木九十兩家旗艦店發(fā)出類似詢問(wèn),但截至發(fā)稿前,雙方均未予以回應(yīng)。此外,也向茵曼母公司匯美集團(tuán)市場(chǎng)部詢問(wèn)店鋪庫(kù)存系統(tǒng)是否恢復(fù)正常,但對(duì)方以“不方便回答”為由拒絕回應(yīng)此事。一邊是庫(kù)存系統(tǒng)仍未恢復(fù),一邊是買家能正常下單,裂帛有些自相矛盾的回應(yīng)不免讓人心生疑慮。而茵曼的拒絕回應(yīng)也讓人摸不到頭腦。因?yàn)橐坏┕姹怀废聛?lái),有很多不知情的消費(fèi)者可能就會(huì)繼續(xù)下單。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),如若庫(kù)存系統(tǒng)不可控,勢(shì)必影響訂單的處理,很有可能造成“超賣”情況。之于不知情的消費(fèi)者而言,買到一個(gè)無(wú)法按時(shí)發(fā)貨的商品恐怕也是非常糟糕的體驗(yàn)。事實(shí)上,沉默的品牌遠(yuǎn)不只是這些。昨日,有媒體曝出哥弟、伊芙麗、lily商務(wù)時(shí)裝、初語(yǔ)等品牌商家被京東強(qiáng)行拉入促銷會(huì)場(chǎng)、強(qiáng)制鎖死商家后臺(tái)等。其中,lily、伊芙麗的官微均有類似于“后臺(tái)無(wú)法操作”的公告,Artka阿卡復(fù)古服飾方面也發(fā)微博表達(dá)了不滿,但隨后這三方又都刪除了相關(guān)微博。盡管影響到了店鋪運(yùn)營(yíng),但這些商家給到的回應(yīng)卻是含糊其辭。商家們都表示目前店鋪正常發(fā)貨中,但對(duì)“強(qiáng)制鎖定后臺(tái)”一事則選擇了集體沉默,不予回應(yīng)。當(dāng)下正是京東618促銷活動(dòng)時(shí)期,按常理來(lái)看,應(yīng)該是“平臺(tái)擂鼓、商家唱戲”,“一唱一和”才能吸引更多消費(fèi)者并最終產(chǎn)生收益。但熱鬧的背后似乎還上演著一場(chǎng)mini版的“啞劇”,臺(tái)上臺(tái)下都有人在忙,但整個(gè)舞臺(tái)卻出奇地安靜。對(duì)于商家而言,選擇沉默自然有其考慮,但集體沉默背后肯定內(nèi)有隱情。更早些時(shí)候,據(jù)藍(lán)鯨TMT方面報(bào)道,很多天貓服裝服飾類目的品牌商家均收到來(lái)自天貓的暗示或警告,不得商家參與京東促銷的主會(huì)場(chǎng),否則將面臨平臺(tái)方面對(duì)于商家實(shí)施的灰度展示、搜索限制、活動(dòng)降權(quán)等各種“懲罰”。另一方面,網(wǎng)上也流出一份疑似京東時(shí)尚事業(yè)部公告,宣布將對(duì)針對(duì)時(shí)尚相關(guān)品類的核心商家推出“龍騰計(jì)劃”,給予政策扶持。其中甚至提到,如果KA商家被逼迫做出艱難選擇,導(dǎo)致滯銷庫(kù)存,京東將幫其進(jìn)行消化。而對(duì)于昨日發(fā)生的京東商家后臺(tái)庫(kù)存系統(tǒng)被鎖定一事,一位不愿具名的商家則表示,這是因?yàn)橛衅脚_(tái)逼迫商家二選一,為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的“冷場(chǎng)”局面,京東故此將部分商家強(qiáng)推到促銷會(huì)場(chǎng)中。有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱,從商家的角度來(lái)說(shuō),無(wú)論是政策還是懲罰措施,“得罪”任何一個(gè)平臺(tái)都是吃力不討好的事。平臺(tái)之間有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,難免會(huì)有不少利益與資源上的碰撞。但平臺(tái)們需要認(rèn)識(shí)到的是,商家們并不是他們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廝殺的棋子,商家理應(yīng)有他們的“投票權(quán)”,而這種投票的權(quán)利又絕不能以被平臺(tái)要挾的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。但令人不解的是,無(wú)論是平臺(tái)還是商家,這些人都選擇了緘默不語(yǔ),像從未發(fā)生過(guò)一樣。然而,下一個(gè)節(jié)日促銷馬上又要來(lái)了。
一起惠2017-06-08 09:13:21932 次
“淘寶下單京東給送?”在爆料用戶的再三追問(wèn)下,快遞小哥給出的答案是:“我是達(dá)達(dá)的配送員”。據(jù)爆料人稱,他在淘寶便利店下單之后,陸續(xù)收到了兩條短信通知,一個(gè)來(lái)自淘寶便利店,一個(gè)來(lái)自京東旗下配送公司“達(dá)達(dá)”。為何短信通知來(lái)自兩個(gè)不同的平臺(tái)?網(wǎng)友隨即電聯(lián)配送員試圖確認(rèn),配送員表示自己就是京東旗下達(dá)達(dá)的配送員。網(wǎng)友提供的兩條短信通知內(nèi)容剛在順豐菜鳥(niǎo)大戰(zhàn)中站了順豐,京東就讓旗下的達(dá)達(dá)合作淘寶便利店?就此詢問(wèn)了達(dá)達(dá)方面,得到的回應(yīng)是:“達(dá)達(dá)訂單均來(lái)自商家,并不涉及與淘寶便利店的官方合作?!贬槍?duì)同一個(gè)訂單,達(dá)達(dá)的通知短信中除了配送員電話,還有實(shí)時(shí)查看配送進(jìn)度的鏈接,淘寶便利店的短信中卻只有電話。而爆料用戶也指出:“手機(jī)淘寶可以查到這個(gè)訂單,但無(wú)法查看配送進(jìn)度?!笨梢?jiàn),達(dá)達(dá)沒(méi)有將物流信息開(kāi)放給淘寶便利店。爆料人猜測(cè),達(dá)達(dá)可以配送淘寶便利店訂單,意味著淘寶、京東兩個(gè)電商平臺(tái)之間的訂單數(shù)據(jù)通過(guò)物流碰了面。是否也意味著,淘寶便利店有部分訂單,被京東旗下的達(dá)達(dá)握在了手里,而自己卻全然不知?淘寶中顯示上述訂單由“閃電購(gòu)”提供服務(wù)資料顯示,淘寶便利店是淘寶于2016年上線的平臺(tái)型業(yè)務(wù),目前,已覆蓋北京、上海、杭州、寧波、深圳等城市,當(dāng)用戶所處位置附近有淘寶便利店時(shí),手淘首頁(yè)就會(huì)提供下單入口。目前入駐該平臺(tái)的既有每日優(yōu)鮮這樣的垂直電商,亦有阿里聯(lián)姻的新零售試點(diǎn)三江購(gòu)物,還有閃電購(gòu)這類的整合線下便利店的電商平臺(tái)。通過(guò)與不同業(yè)態(tài)合作,淘寶便利店試圖將線下便利店的商品都聚集到淘寶中,并讓消費(fèi)者享受1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,淘寶不控制配送環(huán)節(jié),而是交由商家自行選擇物流配送解決方案。而上述網(wǎng)友在淘寶便利店下單時(shí),其實(shí)是光顧了閃電購(gòu)中的一個(gè)商家。閃電購(gòu)是一個(gè)線上便利店平臺(tái),用戶可以借助LBS定位,購(gòu)買周圍一定范圍內(nèi)的便利店商品,且享受1小時(shí)內(nèi)送達(dá)。據(jù)悉,該平臺(tái)為商家提供的配送選項(xiàng)中,正包括達(dá)達(dá)。眾包即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)2016年與京東到家合并,京東成為新公司的最大股東。目前,達(dá)達(dá)業(yè)務(wù)包括眾包物流平臺(tái)及超市生鮮O2O平臺(tái),同時(shí)也會(huì)為京東提供運(yùn)力補(bǔ)充。某接近閃電購(gòu)的人士介紹,閃電購(gòu)共合作了5家即時(shí)配送,包括餓了么蜂鳥(niǎo)、點(diǎn)我達(dá)、如風(fēng)達(dá)、達(dá)達(dá)、順豐。“商家收到訂單后,可以直接在閃電購(gòu)的商家后臺(tái)選擇一個(gè)物流企業(yè)進(jìn)行發(fā)貨。”由此可見(jiàn),淘寶便利店等同于第四方平臺(tái),閃電購(gòu)則入駐到淘寶便利店的第三方平臺(tái),而在閃電購(gòu)平臺(tái)上還接通著大量的商家以及配送公司。達(dá)達(dá)和閃電購(gòu)合作,不等同于達(dá)達(dá)和淘寶便利店合作。但有業(yè)內(nèi)人士指出,即便存在中間平臺(tái),也不影響達(dá)達(dá)通過(guò)合作閃電購(gòu)這類第三方,間接獲得淘寶便利店的訂單數(shù)據(jù)。對(duì)此,達(dá)達(dá)業(yè)務(wù)部門(mén)明確表示,“在訂單未做說(shuō)明的情況下,達(dá)達(dá)不會(huì)知道訂單是否來(lái)自淘寶便利店。”閃電購(gòu)對(duì)外負(fù)責(zé)人稱,作為獨(dú)立平臺(tái),閃電購(gòu)會(huì)保障線下零售企業(yè)的數(shù)據(jù)安全,所有訂單統(tǒng)一處理,第三方物流無(wú)法識(shí)別來(lái)源;而且,閃電購(gòu)也可以隨時(shí)切換即時(shí)物流服務(wù)商。一位眾包物流技術(shù)負(fù)責(zé)人表示,“從技術(shù)上確實(shí)可以識(shí)別訂單來(lái)源平臺(tái)。但這需要雙方在合作前就商討好哪些信息是允許識(shí)別的,操作必須符合企業(yè)間的合作規(guī)則?!逼鋵?shí),不止是達(dá)達(dá),京東整個(gè)物流體系都已經(jīng)面向行業(yè)開(kāi)放。繼去年11月宣布物流服務(wù)對(duì)外開(kāi)放之后,京東又在今年4月宣布組建京東物流子集團(tuán)。該子集團(tuán)將擁有更加獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)和決策權(quán),以商家和社會(huì)化物流企業(yè)為合作目標(biāo),為商家提供包括倉(cāng)配、物流云、數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)等一整套服務(wù),“希望成為中國(guó)商業(yè)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一”。此外,值得注意的是,京東此前也在城市網(wǎng)格中布局了和順豐豐巢類似的京東自提柜,以實(shí)現(xiàn)最后一公里物流服務(wù)的體驗(yàn)閉環(huán)和數(shù)據(jù)閉環(huán)。不難發(fā)現(xiàn),京東物流的規(guī)劃和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)非常相似,而它的開(kāi)放,無(wú)疑讓電商、零售商,乃至供應(yīng)鏈又多出了一個(gè)優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的選擇。據(jù)媒體報(bào)道,李寧、蒙牛、青島啤酒等企業(yè)已經(jīng)入駐京東物流。“如果入駐天貓和選用菜鳥(niǎo)物流的服務(wù)不是捆綁規(guī)則,京東物流則亦可獲得商家的青睞?!睒I(yè)內(nèi)人士稱,最關(guān)鍵的還不是服務(wù)本身,而是通過(guò)地面運(yùn)輸體系而攔截到的訂單數(shù)據(jù)、用戶隱私、物流路由等核心信息。在未來(lái)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的對(duì)壘中,任何一家電商公司都希望建立自己的閉環(huán)而不被第三方干擾,“不久前順豐和菜鳥(niǎo)的爭(zhēng)執(zhí),也是因此而起。”
一起惠2017-06-07 09:02:351480 次
上周的菜鳥(niǎo)順豐之爭(zhēng),有一項(xiàng)媒體調(diào)查挺有意思:吃瓜群眾在站隊(duì)上,大概有八成站了“順豐”(王衛(wèi))。在毒眼看來(lái),這原本是孤掌難鳴、各執(zhí)一詞的事情,其實(shí)很難分辨是誰(shuí)絕對(duì)的正確,絕對(duì)的錯(cuò)誤,但輿論的風(fēng)口倒向了一邊。但倒向一邊真的是好事情嗎?未分輸贏菜鳥(niǎo)順豐或不會(huì)再如從前相比之前的唇槍舌戰(zhàn),被郵政總局叫停之后,雙方均顯得諱莫如深。順豐控股發(fā)布聲明,確認(rèn)全面恢復(fù)和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。在億邦動(dòng)力網(wǎng)的詢問(wèn)下,菜鳥(niǎo)集團(tuán)公關(guān)部人士也表示,“雙方合作恢復(fù)如前,但具體商業(yè)合作內(nèi)容不便透露”。然而,什么才是“恢復(fù)如前”?毒眼注意到,順豐與菜鳥(niǎo)關(guān)于快遞柜的合同曾于2017年3月到期。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的溝通談判,雙方無(wú)法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達(dá)成共識(shí),遂中止了合同協(xié)議。那么,協(xié)議中到底有哪些涉及數(shù)據(jù)的關(guān)鍵條款,讓雙方都如此敏感?按照此前順豐透露的信息,豐巢在2016年跟菜鳥(niǎo)開(kāi)始合作,內(nèi)容包括:①菜鳥(niǎo)提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。②豐巢反饋快遞出入柜信息、豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥(niǎo)。假如順豐此言非虛,那么,可以認(rèn)定的是,菜鳥(niǎo)和順豐(豐巢)之前的合作中,是有存在交換數(shù)據(jù)的事實(shí)。菜鳥(niǎo)開(kāi)放的是買家ID,順豐共享的是快遞柜物流路由信息。那么,和好如初的前提,就是雙方愿意繼續(xù)共享這兩個(gè)關(guān)鍵信息。不能共享這兩個(gè)信息會(huì)怎樣?毒眼非常巧合的拿到了一些用戶在5月30日(菜鳥(niǎo)稱順豐斷掉數(shù)據(jù)接口的日期)以前,以及6月3日(雙方握手言和恢復(fù)數(shù)據(jù)的日期)當(dāng)天經(jīng)過(guò)豐巢快遞柜的物流路由信息。圖一:5月10日的淘寶訂單物流信息圖二:6月3日的淘寶訂單物流信息從圖一可見(jiàn),在雙方鬧翻之前,用戶能夠清楚在手機(jī)淘寶中看到快遞員的聯(lián)系方式、取貨碼、包裹進(jìn)入到豐巢快遞柜,以及取件的情況。但自5月30日開(kāi)始,這兩個(gè)環(huán)節(jié)突然就看不到了,凡是被放到了豐巢快遞柜的包裹,淘寶訂單物流信息的末端只留下了簡(jiǎn)單的簽收記錄。這一狀況持續(xù)到6月3日中午尚未恢復(fù)。這說(shuō)明什么?豐巢是橫亙?cè)诳爝f包裹接觸消費(fèi)者之間的關(guān)鍵通道。雖然多數(shù)物流快遞公司已經(jīng)是菜鳥(niǎo)的盟友,并在撕逼大戰(zhàn)開(kāi)啟后第一時(shí)間表態(tài)力挺菜鳥(niǎo),但只要這些快遞公司決定把包裹放到豐巢的快遞柜,就如同放到了一個(gè)黑箱子,這部分?jǐn)?shù)據(jù)是快遞、豐巢以及消費(fèi)者之間共享。菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)被斷流了。這對(duì)菜鳥(niǎo)乃至阿里巴巴到底有多重要?毒眼的一位朋友曾經(jīng)是淘寶上的資深操盤(pán)手,他告訴毒眼:“依托于淘系電商平臺(tái)和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務(wù),阿里巴巴方面可以持有訂單的全部數(shù)據(jù),其中也包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。菜鳥(niǎo)通過(guò)系統(tǒng)或者跟快遞系統(tǒng)接口調(diào)用,即可持有物流路由信息(配送流程跟蹤數(shù)據(jù))。順豐豐巢則掌握著快遞員ID、包裹物流單號(hào)、買家ID(手機(jī)號(hào))、豐巢取件碼這四個(gè)快遞公司最重要的資產(chǎn)。這4個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng),阿里系有其中3個(gè)。缺失的取件碼,如果通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹(菜鳥(niǎo)app)發(fā)送,則可以掌握快遞員終端配送,并聯(lián)通消費(fèi)者?!庇纱丝梢?jiàn),菜鳥(niǎo)和順豐的分歧,是基于兩種商業(yè)模式之間的對(duì)抗。毒眼看來(lái),這其中不在乎誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。本質(zhì)上,雙方都是大數(shù)據(jù)的頂級(jí)玩家。阿里巴巴借助菜鳥(niǎo)連接電商交易平臺(tái)、商家、訂單和物流公司,因此,菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)鏈條上,淘系數(shù)據(jù)幾乎是全鏈路的。而順豐跟兩通一達(dá)(申通、中通、韻達(dá))建立的豐巢也已經(jīng)初步形成了全渠道、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、包裹信息,快遞跟蹤記錄、存放領(lǐng)取、消費(fèi)者生活習(xí)慣等完善的場(chǎng)景數(shù)據(jù)。如果說(shuō)菜鳥(niǎo)是物流界的超級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái),那么,豐巢也顯然是另一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),也同樣擁有自己的數(shù)據(jù)生態(tài)。但現(xiàn)在,對(duì)菜鳥(niǎo)而言,豐巢快遞柜在最后一公里做了精準(zhǔn)攔截,物流數(shù)據(jù)有一部分是放到黑箱子里的,是不可視的。這一部分信息,既有非淘系數(shù)據(jù),又有最后一公里的物流路由情況。因此,無(wú)論菜鳥(niǎo)是否像順豐描述的那樣,“覬覦”對(duì)方的數(shù)據(jù),并索要開(kāi)放,不可回避的事實(shí)是,一向在大數(shù)據(jù)方面所向披靡的阿里巴巴,唯獨(dú)在最后一公里對(duì)橫空出世的豐巢快遞柜無(wú)可奈何。在商業(yè)對(duì)壘上,豐巢是順豐布局的關(guān)鍵之子,是一步好棋。布局快遞柜這件苦差事耗費(fèi)成本,如今換來(lái)的是一道開(kāi)關(guān)自如的防火墻,讓順豐掌握著主動(dòng)權(quán),雙方對(duì)弈之間顯然不會(huì)拱手相讓。盡管過(guò)去的合作中,雙方互通數(shù)據(jù),但如果順豐“任性”一把,菜鳥(niǎo)束手無(wú)策。這在此次撕逼大戰(zhàn)中可見(jiàn)一斑。從這一點(diǎn)上判斷,順豐先下一城。不過(guò),就分歧的處理上,郵政總局從大局入手,讓雙方由對(duì)抗回到合作的層面,菜鳥(niǎo)又化被動(dòng)為主動(dòng)。接下來(lái),雙方是否會(huì)采取有條件的合作,顯然是最大博弈,將決定這盤(pán)棋該怎么走下去。數(shù)據(jù)脆弱而敏感但數(shù)據(jù)為王毒眼在此前一篇文章《順豐菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)之爭(zhēng)很幼稚在線時(shí)代在乎隱私?》中曾提到過(guò),順豐和菜鳥(niǎo)到底是誰(shuí)斷了誰(shuí)的接口不重要,隨著數(shù)據(jù)資產(chǎn)對(duì)于一家公司的重要性越來(lái)越為凸顯,傳統(tǒng)企業(yè)不會(huì)束手就擒。順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)引發(fā)的數(shù)據(jù)之爭(zhēng),讓數(shù)據(jù)將變成非常脆弱而又敏感?!罢{(diào)解是冷啟動(dòng),回到原點(diǎn),事情本身仍然無(wú)法逃避。”毒眼的一位前淘系創(chuàng)業(yè)者朋友指出,在更多內(nèi)部消息確認(rèn)之前,吃瓜群眾們永遠(yuǎn)無(wú)緣知道真相到底是怎樣。不過(guò),可以肯定的是,雙方基于數(shù)據(jù)安全、信息共享、調(diào)用接口等多方面已經(jīng)出現(xiàn)不信任的裂痕。延續(xù)第一部分所涉及到的關(guān)鍵數(shù)據(jù),有一點(diǎn)格外引起毒眼注意,也將決定雙方能否回到談判桌上商榷協(xié)議:“續(xù)約的過(guò)程中,菜鳥(niǎo)提出:所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹,取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo),豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)(包括非淘系訂單)?!卑凑找陨享権S的說(shuō)辭,正是這一條款,讓其感到“難以接受”,也是拉開(kāi)這場(chǎng)撕逼大戰(zhàn)序幕的關(guān)鍵性因素。這里涵蓋兩個(gè)關(guān)鍵信息,除了第一部分討論過(guò)的取件碼,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“非淘系”數(shù)據(jù)。根據(jù)此前雙方對(duì)峙時(shí)撕開(kāi)的部分真相可以窺見(jiàn):一方面,順豐指出,菜鳥(niǎo)要求順豐向其開(kāi)放非淘寶系數(shù)據(jù);另一方面,菜鳥(niǎo)則反擊稱,順豐借豐巢快遞柜調(diào)用非順豐數(shù)據(jù)。毒眼了解到,所謂非淘系數(shù)據(jù)指的是其他物流快遞公司接入到豐巢快遞柜的數(shù)據(jù)。這部分體量由多大:豐巢公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,其近300萬(wàn)寄存快遞柜的包裹中,200萬(wàn)是淘系訂單,94萬(wàn)跟阿里巴巴無(wú)關(guān)?!安锁B(niǎo)希望順豐回傳的是無(wú)關(guān)的94萬(wàn)訂單?!必S巢發(fā)言人表示。顯然,非淘系的數(shù)據(jù)一方面決定了順豐可以平衡雞蛋和籃子,另一方面也決定了豐巢這個(gè)科技項(xiàng)目對(duì)傳統(tǒng)快遞行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)力乃至掌控力。舉另一個(gè)有趣的例子,即使在撕逼發(fā)生之前,毒眼一個(gè)朋友由EMS發(fā)貨的包裹路經(jīng)豐巢快遞柜,其物流信息也是不完整的,用戶只能看到和撕逼之后菜鳥(niǎo)包裹類似的情形——只有簽收記錄。圖三:淘寶訂單的菜鳥(niǎo)信息,由EMS提供配送服務(wù)之所以會(huì)有這樣的狀況,毒眼猜測(cè),很大程度上,是由于EMS和順豐是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。順豐不將數(shù)據(jù)開(kāi)放給對(duì)手是不言而喻的。而EMS之所以沒(méi)有像菜鳥(niǎo)一樣和順豐對(duì)撕起來(lái),毒眼覺(jué)得,并不是市場(chǎng)份額不夠大、大腿夠不夠粗,而是其數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的程度遠(yuǎn)不及順豐?!癊MS顯然還沒(méi)有構(gòu)筑自己的互聯(lián)網(wǎng)能力以及大數(shù)據(jù)能力。相比于順豐、菜鳥(niǎo),EMS和其他快遞公司對(duì)未來(lái)商業(yè)的理解在一個(gè)層面和維度之上——當(dāng)然,他們也嘗試做電商平臺(tái),但就像順豐試水電商一樣尚未具備掀翻電商巨頭的能力——但他們都只是快遞公司,甚至是很傳統(tǒng)的快遞公司。從接單到運(yùn)輸?shù)娜鞒躺?,他們尚未想象到?shù)據(jù)的魅力,也并未想象到如果才能將數(shù)字化賦予全行業(yè)?!币晃槐姲锪鞣?wù)商告訴毒眼,做不到這一點(diǎn),定會(huì)受制于人,就有可能被數(shù)據(jù)“綁架”。要知道,快遞柜不僅僅只是普通的郵箱,更是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫(kù),且隨時(shí)可以跟用戶溝通。所以,豐巢的出現(xiàn)不是用來(lái)打敗傳統(tǒng)的郵箱、快遞柜,而是找到數(shù)據(jù)的入口、用戶的連接點(diǎn)。在未來(lái),信息高速公路的比拼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物流高速公路的比拼,誰(shuí)手中掌握著海量信息、海量數(shù)據(jù),并有海量數(shù)據(jù)的運(yùn)算能力,誰(shuí)才能主導(dǎo)行業(yè)。一家傳統(tǒng)公司,可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥(niǎo),不接入豐巢,但它不可能成為一個(gè)不在線化的公司,這也是為什么沒(méi)有戰(zhàn)隊(duì)到阿里系的隊(duì)列,順豐也一樣會(huì)選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運(yùn)作的公司,它必須是在線的、互聯(lián)網(wǎng)化的、數(shù)字化的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在豐巢的微信公眾號(hào)來(lái)完成下單動(dòng)作。中局是分水嶺這可能是大勢(shì)對(duì)于接下來(lái)的局勢(shì),也是非常關(guān)乎到“非淘系”。京東發(fā)話了,美團(tuán)響應(yīng)了,網(wǎng)易也不打破沉默。關(guān)于站隊(duì)這件事,毒眼第一次看到輿論導(dǎo)向的傾斜,還看到了更多的平臺(tái)的堅(jiān)決表態(tài)。而這些表態(tài)的平臺(tái),基本屬于“非淘系”。非淘系電商挺順豐是否意味著和淘系電商徹底宣告對(duì)峙?而這一舉動(dòng)是否將深遠(yuǎn)地影響接下來(lái)的電商格局?毒眼認(rèn)為是肯定的。首先,非淘系電商為何要支持順豐?在商言商,毒眼并不覺(jué)得這些大佬只是“仗義執(zhí)言”、“趁火打劫”。站在順豐的立場(chǎng),合縱連橫非常必要。因?yàn)樨S巢現(xiàn)階段接入的數(shù)據(jù)大多來(lái)自于快遞、物流行業(yè),且順豐只掌握著電商最后一公里的數(shù)據(jù)。為此,京東、美團(tuán)、網(wǎng)易考拉的訂單數(shù)據(jù),可以彌補(bǔ)順豐在數(shù)據(jù)多元化以及數(shù)據(jù)鏈條長(zhǎng)度的天然不足。站在非淘系的立場(chǎng),即使未來(lái)世界是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的世界,所有企業(yè)在觸網(wǎng)后都要交出一部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)獲取更全面的數(shù)據(jù),但誰(shuí)更具有中立性,誰(shuí)可能更能贏的信賴。物流是關(guān)鍵數(shù)據(jù),快遞是鏈接消費(fèi)者的通路,電商公司將其放在菜鳥(niǎo)或者阿里云,即使對(duì)方再中立,也會(huì)顧慮到淘系的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;而接入豐巢和騰訊云,因其沒(méi)有直接電商元素,似乎摩擦?xí)?、信任感?huì)更強(qiáng)。其次,數(shù)字商業(yè)多元格局正在建立。毒眼之前批評(píng)過(guò),互聯(lián)網(wǎng)世界非常喜歡二元對(duì)立、非此即彼。把淘系和非淘系做比對(duì),似乎有意將電商切割成兩個(gè)世界。實(shí)際上,巨頭的增長(zhǎng)速度正在放緩,新興市場(chǎng)和細(xì)分領(lǐng)域還在孕育新的機(jī)會(huì)。這期間不只是市場(chǎng)份額的重新劃分,也包含在數(shù)據(jù)追逐上更廣袤空間的探索。毒眼之前和一家傳統(tǒng)零售公司的CIO聊天時(shí),他曾說(shuō),任何一家公司在數(shù)據(jù)的汪洋大海里都是滄海一粟,微不足道。隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)公司在線化、數(shù)字化成功之后,數(shù)據(jù)量將幾何式爆發(fā),極大豐富的數(shù)據(jù)除了帶來(lái)處理能力、計(jì)算模型、迭代進(jìn)化的復(fù)雜性,也帶來(lái)了新市場(chǎng)格局的多元化。面對(duì)這樣的局面,單極稱霸或是兩極對(duì)立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)都無(wú)法主導(dǎo)數(shù)據(jù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),大數(shù)據(jù)市場(chǎng)需要更多參與者,更多競(jìng)爭(zhēng)。最后,毒眼想借《智能時(shí)代》《浪潮之巔》的作者吳軍老師的一段話:“雖然到目前為止,F(xiàn)acebook、騰訊和阿里巴巴這些實(shí)際上已經(jīng)掌握了用戶隱私的公司似乎還靠得住,但是掌握了大量用戶數(shù)據(jù)的公司遠(yuǎn)不止這幾家。當(dāng)掌握大量用戶數(shù)據(jù)的公司和用戶利益發(fā)生沖突時(shí),前者會(huì)有意無(wú)意地最大化自己的利益,而犧牲掉用戶的利益?!拔覀儼衙\(yùn)寄托在一些公司的善意上其實(shí)并不可靠。如果一家公司或者政府部門(mén)有能力獲得和隨意使用每一個(gè)人的隱私,那么它就擁有了某種超級(jí)權(quán)力。更進(jìn)一步講,如果擁有用戶大量私密數(shù)據(jù)的公司同時(shí)具有了超級(jí)機(jī)器智能水平,那么它不僅擁有權(quán)力,而且還擁有超級(jí)執(zhí)行力。歷史證明,任何不受約束的超級(jí)權(quán)力最后都會(huì)帶來(lái)災(zāi)難?!惫蚀?,順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng),仍然只是各自商業(yè)利益之爭(zhēng)。任何一家獨(dú)占數(shù)據(jù),且權(quán)力過(guò)大,都不是最好的選擇。毒眼權(quán)且將其視作數(shù)據(jù)認(rèn)知革命前的啟蒙運(yùn)動(dòng)。這是電商的中局,從業(yè)者應(yīng)該警醒:在某些爭(zhēng)執(zhí)面前,與其說(shuō)是民心所向,倒不如說(shuō)是大勢(shì)所趨。唯心地看,假設(shè)所有的沖突都是命中注定,那2017年的這場(chǎng)電商風(fēng)波注定的不平凡的。這既是隱喻,也是最好的安排。
一起惠2017-06-06 09:18:241151 次
親愛(ài)的一起惠會(huì)員們:大家好!亞馬遜2017年3月確認(rèn)收貨訂單已于2017年6月2日結(jié)算,其中包含2月下單3月確認(rèn)收貨訂單以及2月無(wú)效訂單,3月下單4月確認(rèn)收貨的訂單將在結(jié)算次月訂單時(shí)處理,請(qǐng)各位會(huì)員知悉,若在確認(rèn)中有任何問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對(duì)一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2017年6月2日
2017-06-02 16:32:31602 次
尊敬的爆料作者們:為了感謝大家長(zhǎng)期對(duì)一起惠的支持,一起惠聯(lián)合蘇寧商城,針對(duì)爆料作者進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)支持!1.對(duì)在6月1日-6月20日期間爆料商品條數(shù)前五(其中爆料商品“電腦/辦公/配件”須達(dá)到50條),額外給予以禮品支持獎(jiǎng)勵(lì)!第一名2016WCA限量套裝第二名電競(jìng)鍵鼠套裝第三名黑貂科技頭戴式耳機(jī)第四名聯(lián)想耳麥第五名藍(lán)牙自拍桿2.對(duì)在6月1日-6月20日期間爆料商品(電腦/辦公/配件)瀏覽量前五(其中爆料商品“電腦/辦公/配件”須達(dá)到50條),額外給予以禮品支持獎(jiǎng)勵(lì)!第一名2016WCA限量套裝第二名電競(jìng)鍵鼠套裝第三名黑貂科技頭戴式耳機(jī)第四名聯(lián)想耳麥第五名鼠標(biāo)爆料科普:如何推廣爆料增加瀏覽量和收益??杉観Q微信購(gòu)物群,微博帶話題,百度貼吧,人人網(wǎng),豆瓣網(wǎng)等進(jìn)行推廣。(具體詳見(jiàn)一起惠一鍵復(fù)制分享推廣爆料)(注:若同時(shí)滿足以上兩個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)品可疊加領(lǐng)取。)參與條件:凡一起惠會(huì)員均可參于此次活動(dòng),爆料作者需要進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證、支付寶、姓名等相關(guān)認(rèn)證,即可成為一起惠爆料作者。參與要求:1.爆料商品不能是濫竽充數(shù)、無(wú)優(yōu)惠、亂填、爆料理由不規(guī)范等問(wèn)題,否則將取消參與資格。2.在爆料過(guò)程中,被網(wǎng)友舉報(bào)三次及以上,取消參與資格;并根據(jù)《爆料作者規(guī)范》進(jìn)行相應(yīng)處理。獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定:1.在6月1日-6月20日期間,取爆料蘇寧優(yōu)惠商品前300條的條數(shù)前五名作者(其中爆料商品“電腦/辦公/配件”須達(dá)到50條)(即需要在6月1日-6月20日期間爆料成功分享蘇寧商品300條優(yōu)惠商品,且其中爆料商品“電腦/辦公/配件”須達(dá)到50條,通過(guò)小編審核,才有可能獲得獎(jiǎng)勵(lì));2.在6月1日-6月20日期間,取爆料蘇寧優(yōu)惠商品前300條的商品瀏覽量前五名作者(其中爆料商品“電腦/辦公/配件”須達(dá)到50條)(即需要在6月1日-6月20日期間爆料成功分享蘇寧商品300條優(yōu)惠商品,且其中爆料商品“電腦/辦公/配件”須達(dá)到50條,通過(guò)小編審核,才有可能獲得獎(jiǎng)勵(lì));獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放:1.在活動(dòng)結(jié)束7個(gè)工作日后由一起惠公布中獎(jiǎng)會(huì)員名單。2.會(huì)員需根據(jù)中獎(jiǎng)名單在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系一起惠并提供郵寄相關(guān)信息(郵寄費(fèi)用由一起惠承擔(dān)),否則將視為棄權(quán);爆料科普:1、什么是爆料作者,具體請(qǐng)點(diǎn)擊參看2、關(guān)于爆料作者要求,具體請(qǐng)點(diǎn)擊參看3、如何提高爆料收益,具體請(qǐng)點(diǎn)擊參看以上活動(dòng)所有權(quán)歸一起惠所有!一起惠返利網(wǎng)2017年06月2日
2017-06-02 14:01:08766 次
尊敬的爆料作者們:“京東618全民年中購(gòu)物節(jié)”終于來(lái)了,是時(shí)候擼起袖子大干一場(chǎng)了。為了感謝大家長(zhǎng)期對(duì)一起惠的支持,一起惠聯(lián)合京東商城,針對(duì)爆料作者進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)支持!對(duì)在6月1日-6月20日期間爆料商品數(shù)量前五,額外給予以1500元禮品卡支持獎(jiǎng)勵(lì)!第一名500元京東禮品卡第二名400元京東禮品卡第三名300元京東禮品卡第四名200元京東禮品卡第五名100元京東禮品卡爆料科普:如何推廣爆料增加瀏覽量和收益。可加QQ微信購(gòu)物群,微博帶話題,百度貼吧,人人網(wǎng),豆瓣網(wǎng)等進(jìn)行推廣。(具體詳見(jiàn)一起惠一鍵復(fù)制分享推廣爆料)參與條件:凡一起惠會(huì)員均可參于此次活動(dòng),爆料作者需要進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證、支付寶、姓名等相關(guān)認(rèn)證,即可成為一起惠爆料作者。參與要求:1.爆料商品不能是濫竽充數(shù)、無(wú)優(yōu)惠、亂填、爆料理由不規(guī)范等問(wèn)題,否則將取消參與資格。2.在爆料過(guò)程中,被網(wǎng)友舉報(bào)三次及以上,取消參與資格;并根據(jù)《爆料作者規(guī)范》進(jìn)行相應(yīng)處理。獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定:在6月1日-6月20日期間,取爆料京東優(yōu)惠商品前1000條的條數(shù)前五名作者(即需要在6月1日-6月20日期間爆料成功分享京東商品1000條優(yōu)惠商品,并通過(guò)小編審核,才有可能獲得獎(jiǎng)勵(lì));獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放:1.在活動(dòng)結(jié)束7個(gè)工作日后由一起惠公布中獎(jiǎng)會(huì)員名單。2.會(huì)員需根據(jù)中獎(jiǎng)名單在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系一起惠并提供郵寄相關(guān)信息(郵寄費(fèi)用由一起惠承擔(dān)),否則將視為棄權(quán);爆料科普:1、什么是爆料作者,具體請(qǐng)點(diǎn)擊參看2、關(guān)于爆料作者要求,具體請(qǐng)點(diǎn)擊參看3、如何提高爆料收益,具體請(qǐng)點(diǎn)擊參看以上活動(dòng)所有權(quán)歸一起惠所有!一起惠返利網(wǎng)2017年06月2日
2017-06-02 13:04:33819 次
據(jù)外媒北京時(shí)間5月30日?qǐng)?bào)道,中國(guó)騰訊控股公司正利用其龐大的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸引奢侈時(shí)尚品牌入駐微信應(yīng)用,可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域開(kāi)辟一條新戰(zhàn)線。法國(guó)奢侈品牌瓏驤(Longchamp)和英國(guó)博柏利(Burberry)已經(jīng)開(kāi)始在微信上銷售手提包和服飾。路易威登旗下紀(jì)梵希(Givenchy)和迪奧品牌正在微信平臺(tái)上通過(guò)閃購(gòu)活動(dòng)測(cè)試他們的商品需求。挑戰(zhàn)阿里巴巴奢侈品牌入駐微信的舉措是對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的一個(gè)挑戰(zhàn),后者是中國(guó)電商行業(yè)的主導(dǎo)廠商。咨詢公司貝恩的數(shù)據(jù)顯示,今年中國(guó)在線交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到人民幣6萬(wàn)億元(約合8700億美元)。阿里旗下網(wǎng)站在2017財(cái)年處理的電商交易額超過(guò)5470億美元,超過(guò)了eBay和亞馬遜的交易額總和。盡管微信上的奢侈品銷售還處于起步階段,但是騰訊吸引高端時(shí)尚品牌入駐微信的舉措屬于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大的一部分。阿里、騰訊以及百度正突破各自的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),進(jìn)軍支付、社交媒體以及電商領(lǐng)域。一些奢侈品牌已開(kāi)始在微信上銷售商品瓏驤CEO讓·卡士格蘭(JeanCassegrain)稱,客戶對(duì)于瓏驤在微信上的限量版手提包銷售反饋積極,該公司正考慮擴(kuò)大在微信上銷售的商品組合?!安还茉鯓?,微信都會(huì)對(duì)我們的銷售作出重大貢獻(xiàn),”他表示。在奢侈品銷售面臨艱難環(huán)境的情況下,高端品牌正在重新思考他們的數(shù)字戰(zhàn)略。貝恩稱,2016年,全球個(gè)人奢侈品銷售額為2390億歐元(約合2670億美元),同比持平,但中國(guó)消費(fèi)者在全球奢侈品上的支出首次下滑。即便如此,奢侈品牌在中國(guó)內(nèi)地的銷量實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),原因是奢侈品牌降低了商品價(jià)格,同時(shí)政府鼓勵(lì)國(guó)民在國(guó)內(nèi)消費(fèi)。在美國(guó),少量奢侈品牌已經(jīng)開(kāi)始在聊天應(yīng)用等社交媒體上測(cè)試商品銷售。不過(guò),騰訊在中國(guó)是利用圍繞著微信建立的龐大在線生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引奢侈品牌。微信的用戶超過(guò)9億人,他們不需要離開(kāi)微信應(yīng)用就可以預(yù)訂電影票、打車、支付水電費(fèi)。今年,騰訊還簡(jiǎn)化了在微信上發(fā)布多媒體廣告和開(kāi)店的程序,使得該平臺(tái)對(duì)奢侈品牌更具吸引力。騰訊總裁劉熾平在本月表示,微信在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來(lái)越大。在線商品銷售也加劇了微信支付與市場(chǎng)領(lǐng)頭羊支付寶的競(jìng)爭(zhēng),后者由螞蟻金服在2009年推出。用戶在微信平臺(tái)上只能使用微信支付。就在2014年時(shí),支付寶還控制著中國(guó)近80%的移動(dòng)支付市場(chǎng),但是今年第一季度已降至54%。研究公司易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示,包括微信支付在內(nèi)的騰訊支付系統(tǒng)在第一季度的份額為40%。阿里設(shè)法吸引奢侈品牌多年來(lái),阿里一直在設(shè)法吸引奢侈品牌在其網(wǎng)站上銷售商品。去年,阿里與魅力惠合作,為那些可能沒(méi)有在阿里網(wǎng)站上開(kāi)店的品牌提供閃購(gòu)活動(dòng)。魅力惠在2015年獲得了阿里的1億美元投資。阿里還在利用大數(shù)據(jù)來(lái)清理平臺(tái)上的假貨。阿里創(chuàng)始人馬云在去年表示,阿里是全球“打假斗士”。微信支付正蠶食支付寶份額根據(jù)數(shù)字咨詢公司L2提供的數(shù)據(jù),過(guò)去一年,阿里已把第三方上架的全球前10大奢侈時(shí)尚品牌的商品數(shù)量平均降低73%。不過(guò),截至今年4月,淘寶網(wǎng)站上由第三方上架的前10大奢侈品品牌的平均量依舊有4.9萬(wàn)件。手表制造商豪雅、珠寶商潘多拉(Pandora)等平價(jià)品牌以及化妝品公司已在天貓上開(kāi)店。不過(guò),L2亞太研究主管丹尼爾·貝利(DanielleBailey)表示,多數(shù)奢侈時(shí)尚品牌依舊對(duì)阿里、京東等開(kāi)放平臺(tái)持謹(jǐn)慎態(tài)度,因?yàn)樗麄儞?dān)心失去專營(yíng)權(quán)這一光環(huán)。博柏利是個(gè)例外,該品牌2014年就在天貓上開(kāi)店。微信同樣面臨假貨問(wèn)題對(duì)于微信等社交媒體網(wǎng)站來(lái)說(shuō),假貨同樣是一個(gè)越來(lái)越嚴(yán)重的問(wèn)題。不過(guò),瓏驤CEO卡士格蘭表示,微信的吸引力在于它不是一個(gè)同時(shí)銷售奢侈品和日常用品的開(kāi)放平臺(tái)。用戶必須關(guān)注瓏驤的賬號(hào)或者掃描二維碼才能進(jìn)入瓏驤的網(wǎng)站。普拉達(dá)CEO帕特里奇奧·貝爾泰利(PatrizioBertelli)在4月份表示:“我們希望通過(guò)微信等渠道把我們?cè)谏缃幻襟w領(lǐng)域的影響力轉(zhuǎn)化為銷量。”但是貝利表示,在更多奢侈品牌在微信上開(kāi)店,而不是提供一次性商品銷售前,“很難說(shuō)這些在線試驗(yàn)是否有效,”她表示。博柏利、手表和珠寶品牌Cie.FinancièreRichemontSA旗下卡地亞和沙夫豪森IWC萬(wàn)國(guó)表是少數(shù)已在微信開(kāi)設(shè)完整商店的品牌。卡地亞大中華區(qū)CEO李漢龍先生(RenaudLitre)表示,卡地亞之所以在微信信息流中投放廣告,并在該平臺(tái)上銷售商品,是因?yàn)椤爸袊?guó)是當(dāng)今世界上數(shù)字化程度最高的市場(chǎng)之一,卡地亞必須適應(yīng)這一形勢(shì)”?!皩?duì)于奢侈品行業(yè)來(lái)說(shuō),重要的是不要自己騙自己,”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國(guó)總經(jīng)理巴勃羅·莫龍(PabloMauron)表示,“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購(gòu)買過(guò)某一個(gè)品牌商品的消費(fèi)者會(huì)在微信上購(gòu)買一塊價(jià)值2萬(wàn)美元的手表?!?/div>
一起惠2017-05-31 09:47:25655 次
5月27日消息,據(jù)外媒報(bào)道,據(jù)外媒報(bào)道,日前,馬來(lái)西亞支付創(chuàng)企SoftSpace獲得500萬(wàn)美元A輪投資,而日本電商服務(wù)商Transcosmos是唯一投資方。隨后,雙方也將展開(kāi)合作,利用Transcosmos的數(shù)據(jù)分析能力以及SoftSpace的付款方案合作一個(gè)客戶關(guān)系管理(CRM)工具。目前,該工具細(xì)節(jié)還在研發(fā)中,完成后該軟件可發(fā)送定向廣告以及客戶忠誠(chéng)計(jì)劃,同時(shí)還可幫助商戶通過(guò)自動(dòng)化聊天程序協(xié)助處理一些用戶投訴等??梢阅X補(bǔ)如下場(chǎng)景:譬如,在一家配置了SoftSpace讀卡機(jī)以及這款軟件的飯店,用戶可同時(shí)采用刷卡或在線方式進(jìn)行支付。待完成支付后,該飯店可向用戶發(fā)送問(wèn)卷并請(qǐng)求其給予評(píng)級(jí)。在評(píng)級(jí)不佳的情況下,自動(dòng)聊天程序?qū)?huì)啟動(dòng),同時(shí),商家還可向用戶發(fā)送優(yōu)惠券或折扣。如果在此步驟未能解決該問(wèn)題,隨后將會(huì)轉(zhuǎn)接到Transcosmos呼叫中心的人工客服。據(jù)了解,SoftSpace創(chuàng)立于2012年,其在東南亞設(shè)有20個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為該地區(qū)的一些主要銀行提供服務(wù)。2014年,SoftSpace曾獲得馬來(lái)西亞政府撥款560萬(wàn)美元,以擴(kuò)大其研發(fā)能力。該公司的首席戰(zhàn)略官ChrisLeong表示,SoftSpace目前在馬來(lái)西亞、泰國(guó)以及印尼擁有強(qiáng)大的用戶基群,不久后,公司也將進(jìn)入臺(tái)灣以及日本市場(chǎng)。
一起惠2017-05-27 09:18:49454 次
親愛(ài)的惠友小伙伴們:2017年端午節(jié)即將到來(lái),根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)關(guān)于2017年端午節(jié)假期安排的通知,結(jié)合我公司工作實(shí)際情況,現(xiàn)將2017年端午節(jié)放假的有關(guān)事項(xiàng)安排如下:1、我公司端午節(jié)放假日期為:2017年5月28日至5月30日(共3天),2016年5月31日正式上班。2、一起惠返利網(wǎng)站2017年5月28日至5月30日期間暫停提現(xiàn)審核,惠友們?nèi)缧鑼F(xiàn)有賬戶余額提現(xiàn)的,請(qǐng)予2017年5月27號(hào)下午14:00前完成提現(xiàn)申請(qǐng),款項(xiàng)將于2017年5月27日17:00前到賬,端午節(jié)放假期間暫停提現(xiàn)審核等工作(話費(fèi)兌換以及禮品兌換也將暫停,節(jié)后恢復(fù),兌換優(yōu)惠劵將不受限)。2、一起惠在端午節(jié)放假期間,網(wǎng)站正常運(yùn)行,不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)(優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷,符合系統(tǒng)分析規(guī)則,系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息,及凍結(jié)爆料賬號(hào),端午節(jié)期間,無(wú)法申訴處理)。3、端午節(jié)放假期間,將暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)(淘寶返利不受限),端午節(jié)后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)。4、端午節(jié)放假期間,將暫停合作商城對(duì)接、超返合作、廣告等事宜,請(qǐng)合作伙伴們知悉。5、端午節(jié)放假期間,惠友們遇上返利訂單問(wèn)題(未跟上訂單),請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進(jìn)行處理。6、端午節(jié)放假期間,在線客服暫停咨詢,如有問(wèn)題或者建議,請(qǐng)點(diǎn)擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。感謝大家一直以來(lái)對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持!一起惠返利網(wǎng)全體員工恭祝各位惠友:端午節(jié)安康!一起惠返利網(wǎng)2017年5月25日
2017-05-25 15:41:17716 次
2017年5月20日9點(diǎn)15分,飛牛網(wǎng)配送員小劉從大潤(rùn)發(fā)上海閘北店出發(fā),歷時(shí)17分鐘,將23.90元的商品送至靜安區(qū)江場(chǎng)三路221號(hào)。當(dāng)客戶汪先生確認(rèn)收貨時(shí),飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)第一筆訂單順利完成。大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)宣布,急速達(dá)正式上線,這也標(biāo)志著大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)新零售模式的成功踐行。《聯(lián)商網(wǎng)》了解到,1小時(shí)急速達(dá)是大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)基于自身線下線上優(yōu)勢(shì)和特色推出的零售升級(jí)服務(wù)。顧客通過(guò)飛牛APP內(nèi)的“急速達(dá)”頻道下單購(gòu)買商品,只要其收貨地址位于大潤(rùn)發(fā)門(mén)店周邊3公里范圍內(nèi),即可享受所購(gòu)商品1小時(shí)急速送達(dá)(早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)時(shí)段)或者按顧客需求定時(shí)送達(dá)的服務(wù)。(急速達(dá)快遞員隨時(shí)待命)據(jù)了解,飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)5月份上線后,6月份將鋪滿全國(guó)370余家大潤(rùn)發(fā)門(mén)店,飛牛網(wǎng)將以這370多家門(mén)店為中心,構(gòu)建1小時(shí)及半日達(dá)“兩個(gè)服務(wù)商圈”,真正全面打通線上(飛牛網(wǎng))與線下(大潤(rùn)發(fā))。2016年底,零售行業(yè)掀起起“新零售”浪潮,不少零售業(yè)大佬紛紛聚焦“新零售”。飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬說(shuō):““新零售”概念的出現(xiàn),其根本原因是顧客需求的改變。”顧客需求的變化導(dǎo)致了零售方式的變化,大潤(rùn)發(fā)的市場(chǎng)戰(zhàn)略也在改變,而此時(shí)飛牛網(wǎng)極速達(dá)的上線正是時(shí)機(jī)。兩個(gè)服務(wù)商圈1.三公里“1小時(shí)商圈”一直以來(lái),大潤(rùn)發(fā)開(kāi)店選擇的策略,就要求三公里商圈內(nèi)至少有十萬(wàn)個(gè)家庭(一個(gè)家庭以三人最小單位計(jì)算,就是30萬(wàn)的潛在消費(fèi)人口)。而這十萬(wàn)個(gè)家庭,每年在快消品上的消費(fèi)規(guī)模保守估計(jì)在20億人民幣。但是大潤(rùn)發(fā)一家門(mén)店業(yè)績(jī)能做到的,只約在3億左右(約占1/7的份額)?!比锇霃綄?duì)于大潤(rùn)發(fā)門(mén)店而言,還有很大的價(jià)值深度亟待挖掘。憑借線下,還很難完全挖掘到。飛牛網(wǎng)推出三公里急速達(dá)業(yè)務(wù),將市場(chǎng)做深,從存量的市場(chǎng)容量中往深度挖掘價(jià)值,并產(chǎn)生新的業(yè)績(jī)?cè)隽俊<彼龠_(dá)上架的商品,主要以門(mén)店內(nèi)的生鮮品和快消類標(biāo)品為主,涉及4000多個(gè)SKU。其中生鮮類商品占比四分之一,標(biāo)品占比四分之三。每一個(gè)門(mén)店在三公里半徑內(nèi)的一小時(shí)送達(dá),這是飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)的核心業(yè)態(tài)。袁彬表示,“顧客愿意到門(mén)店來(lái),還是原來(lái)門(mén)店的購(gòu)物體驗(yàn)。不愿意到門(mén)店來(lái),我們送到顧客家,同時(shí)滿足到店和到家的服務(wù)?!?.“半日達(dá)商圈”大潤(rùn)發(fā)門(mén)店5km-10km范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)一天三配,同城半日速達(dá)。同城半日達(dá)商品則以生活必需品為主,相比于飛牛網(wǎng)商城,物流配送時(shí)間縮短。門(mén)店客服同步承擔(dān)飛牛網(wǎng)售后工作飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù),各門(mén)店配有專門(mén)的客服團(tuán)隊(duì),承擔(dān)飛牛網(wǎng)的售后工作。門(mén)店客服處理售后問(wèn)題,可以解決消費(fèi)者線上購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)的“投訴無(wú)門(mén)”的問(wèn)題。目前,主要友商,消費(fèi)者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),需要客服人員的協(xié)助。往往只能撥打統(tǒng)一售后問(wèn)題,層層轉(zhuǎn)達(dá),浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間,問(wèn)題也不能在第一時(shí)間解決。飛牛急速達(dá),門(mén)店客服做售后工作,可以讓消費(fèi)者很快找到售后問(wèn)題的對(duì)接人,協(xié)助消費(fèi)者在較短時(shí)間內(nèi)處理好問(wèn)題,簡(jiǎn)化了流程、節(jié)省了時(shí)間。飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)的上線,真正踐行了線上、線下、智能物流三者融合的新零售模型。
一起惠2017-05-22 09:38:49652 次
今天速賣通官方微信發(fā)布公告指出,昨晚8點(diǎn)左右,速賣通平臺(tái)有兩家經(jīng)營(yíng)鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。這次事件或?yàn)樗儋u通于5月16日宣布要求對(duì)鞋類目、婚紗禮服類目和手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理規(guī)則事件的“升溫”。而這“升溫”動(dòng)作,則頗有當(dāng)年淘寶商城(現(xiàn)天貓)“十月圍城”事件的味道。開(kāi)端:速賣通宣布3類目進(jìn)行品牌封閉管理?yè)?jù)出口電商了解,在本月16日,速賣通連續(xù)發(fā)布3條公告,表示要對(duì)鞋類目、婚紗禮服類目和手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理,即實(shí)現(xiàn)特殊品牌封閉邀約管理規(guī)則。對(duì)于鞋類行業(yè),速賣通稱要根據(jù)品牌成交、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)需求、糾紛情況、市場(chǎng)占有率、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等因素從目前商標(biāo)中篩選邀約品牌,以供賣家選擇經(jīng)營(yíng)。對(duì)于非邀約品牌鞋類賣家,速賣通將于6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營(yíng)權(quán)限。對(duì)于婚紗類目賣家,速賣通則會(huì)根據(jù)品牌成交、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)需求、糾紛情況、市場(chǎng)占有率、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等因素從目前商標(biāo)中篩選邀約品牌,以供賣家選擇經(jīng)營(yíng)。對(duì)于非邀約品牌婚紗類目賣家,速賣通也會(huì)在6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營(yíng)權(quán)限。對(duì)于手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)賣家,速賣通會(huì)根據(jù)CE認(rèn)證、品牌成交、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)需求、糾紛情況、市場(chǎng)占有率、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等因素綜合考量篩選手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)邀約品牌,以供賣家選擇經(jīng)營(yíng)。對(duì)于非邀約品牌產(chǎn)品,速賣通要求賣家進(jìn)行下架,逾期速賣通將陸續(xù)下架該等商品。值得注意的是,這并不是速賣通第一次實(shí)現(xiàn)品牌封閉管理了,在今年2月,速賣通就宣布對(duì)移動(dòng)電源類目品牌進(jìn)行封閉管理。據(jù)了解,當(dāng)時(shí)速賣通對(duì)于移動(dòng)電源的具體品牌管理內(nèi)容將包含添加商標(biāo)、商標(biāo)資質(zhì)認(rèn)證以及在售商標(biāo)屬性三個(gè)方面。實(shí)際上,從去年開(kāi)始,速賣通就實(shí)現(xiàn)“天貓化”戰(zhàn)略,全面從C2C平臺(tái)轉(zhuǎn)型為類似天貓的“B2C”平臺(tái),對(duì)此,速賣通經(jīng)歷了從對(duì)全類目收取年費(fèi),到提高入駐門(mén)檻入駐商家需有企業(yè)資質(zhì),到宣布要實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)產(chǎn)品商標(biāo)化,一直到現(xiàn)在對(duì)部分類目做品牌封閉管理。發(fā)酵:部分賣家不滿新政希望解除品牌封閉管理品牌封閉管理則意味著不符合新政要求的賣家今后就不能賣非邀約品牌產(chǎn)品,而過(guò)去苦心積累的非邀約品牌產(chǎn)品好評(píng)或也將因產(chǎn)品下架而失去意義。對(duì)此,不少賣家開(kāi)始反饋不滿。反饋不滿最常用但則為微博、微信、論壇等新媒體渠道。其中,這些不滿反饋中最為廣泛傳播之一的則為一個(gè)網(wǎng)名叫“全球速賣通黑哥”寫(xiě)的《致阿里巴巴全球速賣通的一封信》(以下簡(jiǎn)稱《信》)。該《信》以鞋類目為例表示這次新政對(duì)賣家的打擊性,其指出,光女鞋的子類目-----flat(平跟鞋)就有4893個(gè)商標(biāo),光鞋類行業(yè),賣家在用的商標(biāo),至少五千以上,5000里邊選400個(gè),十分之一不到,也就意味著百分之九十以上的賣家店鋪產(chǎn)品全部被下架,原有多年累積的好評(píng)、老客戶、定期批發(fā)的訂單、銷量、排名等等化為烏有。“受影響的賣家不止鞋類,還有婚紗和手機(jī)數(shù)據(jù)線,再加上之前的充電寶類目,受影響的賣家總數(shù)過(guò)萬(wàn),這上萬(wàn)的賣家后面是幾萬(wàn)的公司員工,十幾萬(wàn)的員工家屬,都被這個(gè)事先毫無(wú)征兆的品牌封閉管理給搞蒙了?!薄缎拧分斜硎镜馈6凇缎拧纷詈?,該《信》作者則強(qiáng)烈表示希望能取消品牌封閉化管理,讓所有跟隨速賣通一路走來(lái)的賣家得到公平公正的對(duì)待。升溫:“十月圍城”事件會(huì)重演?現(xiàn)在,除了在新媒體中表示不滿后,也有賣家開(kāi)始“出招”了。今天速賣通官方微信號(hào)發(fā)布了標(biāo)題為“一件事涌進(jìn)了兩批人一批人在利用一批人”的公告,稱昨晚8點(diǎn)左右,速賣通平臺(tái)有兩家經(jīng)營(yíng)鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。對(duì)此,速賣通方面表示有充足的證據(jù)顯示:此事系因造假、違規(guī)而被平臺(tái)處罰和清退的不良商家試圖利用速賣通發(fā)布《平臺(tái)品牌封閉管理規(guī)則》,制造謠言、鼓動(dòng)他人對(duì)平臺(tái)進(jìn)行攻擊?!靶钜怍[事續(xù)不了造假者的命。對(duì)于蓄意鬧事并用不法手段攻擊平臺(tái)的肇事者,速賣通已保存相關(guān)證據(jù),并依法報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。阿里巴巴注定會(huì)成為制假售假者的最恨的人,我們不僅不會(huì)因?yàn)樾钜獾慕M織,滋事,聚眾,沖擊而有任何動(dòng)搖,我們還在向社會(huì)各界披露假貨的聚集地,生產(chǎn)地,流通渠道,呼吁全社會(huì)向打擊酒駕一樣打假,最終解決這一社會(huì)問(wèn)題?!贬槍?duì)本次事件,速賣通方面表示。當(dāng)然,對(duì)于阿里而言,平臺(tái)要品牌化,部分不滿賣家通過(guò)“虛假訂單”進(jìn)行示威的事件并不是首次。2011年10月10日,淘寶商城發(fā)布了《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》,核心內(nèi)容是將技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從以往的6000元提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次,漲幅為5倍到10倍。年內(nèi)不能繳費(fèi)簽訂新一年合同的賣家,將被清退出商城。當(dāng)時(shí),該新政對(duì)于資金鏈極其緊張的中小賣家而言必然是重磅炸彈。針對(duì)該事件,10月11日晚上9點(diǎn)之后,韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫(kù)……這些淘寶商城年銷售過(guò)億的大賣家,突然涌進(jìn)了大量“顧客”,這些買家拍下幾乎每件貨品,付款或選擇“貨到付款”,當(dāng)商家們正疑惑要不要發(fā)貨時(shí),他們發(fā)現(xiàn)買家已經(jīng)在“申請(qǐng)退款”。兩件事件對(duì)比,確有一定的共通之處,其一,當(dāng)時(shí)淘寶商城和現(xiàn)在的速賣通均突然將賣家門(mén)檻增加到可能有大部分賣家不能再?gòu)氖逻^(guò)去銷售活動(dòng)了;其二,在事件升溫后,開(kāi)始有部分不滿賣家針對(duì)平臺(tái)部分品牌賣家組織惡意拍單。當(dāng)然,在過(guò)去的“十月圍城事件”中,經(jīng)歷了各種沖突甚至商務(wù)局介入后,對(duì)抗一周后淘寶商城和馬云終于讓了“一步”,出臺(tái)5項(xiàng)新政策以緩和局勢(shì)。而針對(duì)本次“惡意拍單”事件,速賣通方面也表示會(huì)始終堅(jiān)持公開(kāi)透明的方式與商家進(jìn)行溝通,希望與大家一起完善規(guī)則。我們已公布了初步規(guī)則,歡迎商家提出合理觀點(diǎn)和建議,但其也堅(jiān)決指出,禁絕假貨的門(mén)關(guān)上,就不會(huì)對(duì)制假售假者再打開(kāi),這是底線和原則也是勇氣和擔(dān)當(dāng)?!捌放品忾]管理新政”表現(xiàn)了速賣通要往“品牌化”發(fā)展的決心,但這進(jìn)程中也有不少賣家遭殃。如何衡量?如何解決沖突和對(duì)抗?目前或許還沒(méi)有一個(gè)明確的答案。但不管如何,在過(guò)去的日子里,賣家和平臺(tái)都在努力進(jìn)步,雙方能走到現(xiàn)在的成就,實(shí)屬不易,只能且行且珍惜了。
一起惠2017-05-22 09:28:09469 次
阿里巴巴的首席執(zhí)行官?gòu)堄掳阉麍?zhí)掌的這家公司描述成“一個(gè)擁有5.07億移動(dòng)用戶和3.8萬(wàn)億元人民幣GMV的經(jīng)濟(jì)體”。但實(shí)際上,從2017財(cái)年Q2(2016年第三季度)開(kāi)始,這個(gè)龐然大物就不再拿GMV說(shuō)事了。相比而言,它更樂(lè)于講講如何讓用戶在手機(jī)淘寶上駐足更長(zhǎng)的時(shí)間。比如40%的月活躍用戶,每天會(huì)至少打開(kāi)一次淘寶,又或者日活躍用戶平均每天會(huì)打開(kāi)7次這個(gè)軟件,以及淘寶平均停留時(shí)間達(dá)到了20分鐘。不僅僅是淘寶,想辦法成為一個(gè)超高頻的App,把對(duì)DAU的重視程度超過(guò)對(duì)UV乃至GMV的關(guān)注,已經(jīng)是當(dāng)下非常聚焦的事情了。如何才能把用戶黏在你的手機(jī)客戶端里,而不是讓他毫無(wú)成本意識(shí)的跳來(lái)跳去,這是至關(guān)重要。譬如今日頭條,讓創(chuàng)始人張一鳴最值得炫耀的一個(gè)數(shù)據(jù),就是1.4億的活躍用戶平均每天使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了76分鐘。多么令人不能自拔,當(dāng)你看到朋友圈越來(lái)越多的分享鏈接前面灌上“今日頭條”這樣的標(biāo)簽,就不難想想為什么微信要做“看一看”這樣的功能。很多人樂(lè)于把這種變化歸于移動(dòng)用戶紅利的消失殆盡,也就是大家習(xí)慣說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)——在存量中比拼的是用戶使用效率,而不再是海量廉價(jià)用戶的獲取。正如同羅胖所言,互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)是“時(shí)間戰(zhàn)爭(zhēng)”:時(shí)間是一個(gè)固定的池子,時(shí)間是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。“只要你不是微信,你在這個(gè)市場(chǎng)上你有什么資格那么傲嬌,(讓用戶)用完就走!”這也許就是淘寶為什么那么熱衷于社交、內(nèi)容這樣看上去和它不太相關(guān)的事情,總要有很多的理由讓用戶持續(xù)“逛”下去,而不僅僅是買買買,然后和這款制造全球零售最大GMV的軟件saygoodbye。但小編不禁開(kāi)始思索,這些在時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)上廝殺殆盡之后的App市場(chǎng),到底會(huì)是什么模樣?如果淘寶成為用戶時(shí)間的集大成者,它理應(yīng)除了成就購(gòu)物天堂,方便衣食住行,成為電影院或者游樂(lè)場(chǎng)所,或者一本好書(shū)——并非所有的精神食糧都是用來(lái)消遣??偸牵脩糁淮羯?0分鐘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最好能呆上一整天,把這款A(yù)pp當(dāng)成愛(ài)麗絲的夢(mèng)幻仙境,永遠(yuǎn)找不到出口。以此類比,這也是美團(tuán)、支付寶、今日頭條、滴滴或者共享單車們想要做的事情。將你生命中所有的時(shí)間貢獻(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)世界,你可能無(wú)時(shí)無(wú)刻不在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)中。所以,首先,在互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng),其實(shí)既非人口紅利的戰(zhàn)爭(zhēng),又非用戶時(shí)間的廝殺,而是互聯(lián)網(wǎng)公司你爭(zhēng)我?jiàn)Z過(guò)程中將人類行為、場(chǎng)景切割成無(wú)數(shù)版圖,并逐一在線化、數(shù)字化的過(guò)程。只要這個(gè)在線化、數(shù)字化的過(guò)程還沒(méi)有結(jié)束,互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)就遠(yuǎn)沒(méi)到可以宣告勝利的時(shí)刻。因此,哪怕是諸如“共享籃球”“共享洗衣機(jī)”“滴滴廁所”這等讓人啼笑皆非的項(xiàng)目,也是上半場(chǎng)進(jìn)程中的必經(jīng)之路。這里,必須要感謝BAT、TMD,也包括eBay、Amazon、google、FB、Uber、蘋(píng)果這樣的大公司,正是因?yàn)樗麄兊目焖賶汛?、攻城拔寨,才有了?0年互聯(lián)網(wǎng)超高速進(jìn)化,才有了大數(shù)據(jù)的積累;也正是由于他們的獨(dú)大,才會(huì)逼迫創(chuàng)業(yè)者尋找更加垂直細(xì)分的時(shí)間、人群和場(chǎng)景,用同樣的方式將其快速數(shù)字化。如果愿意俯瞰整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)就是幾張大網(wǎng)連接幾十張小網(wǎng),幾十張小網(wǎng)又連接成千上萬(wàn)更小的網(wǎng),而每一張網(wǎng)上都集結(jié)著用戶的時(shí)間?,F(xiàn)在哪里還沒(méi)有被這張網(wǎng)連接和覆蓋,哪里就仍然還是互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)要去進(jìn)攻的方向。比如第三世界國(guó)家,可能需要“數(shù)字絲綢之路”的賦能;比如偏遠(yuǎn)山區(qū),可能需要農(nóng)村電商的扶貧;比如傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè),需要更加自動(dòng)化的高效運(yùn)作……一花一世界,一葉一菩提。如果用上帝視角觀看,其實(shí)是無(wú)限機(jī)會(huì)。沒(méi)錯(cuò),時(shí)間的確是穩(wěn)定的數(shù)值,但場(chǎng)景卻可以無(wú)限。也許從業(yè)者們更應(yīng)該想清楚的是,除了無(wú)休止的占領(lǐng)用戶時(shí)間之外,還應(yīng)該把用戶的時(shí)間和場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)。例如一個(gè)人只可能在漫長(zhǎng)的通勤時(shí)間里去看書(shū)、看視頻,去學(xué)習(xí),去娛樂(lè),但這個(gè)時(shí)間一定不是發(fā)生在他和客戶談生意的時(shí)候?!锻跽邩s耀》這款游戲就算把玩家的時(shí)間切得再碎片化,他也不會(huì)在高考前5分鐘再掏出手機(jī)玩一把——這個(gè)時(shí)候如果有一款A(yù)pp可以讓他能快速消化兩道考試大題,一定是加分的。其次,假如按照極限去推論,淘寶和頭條終究會(huì)占滿了用戶24小時(shí),同時(shí)也覆蓋到所有的場(chǎng)景,依然面臨著一個(gè)更大問(wèn)題——用戶把時(shí)間和場(chǎng)景上傳給了網(wǎng)絡(luò),留在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景里的這具驅(qū)殼該如何處理。小編認(rèn)為,這就是留給互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)要去解決的問(wèn)題——肉身。是的,現(xiàn)實(shí)世界中,唯一無(wú)法超越時(shí)間的,即是肉身。未來(lái)的極限假設(shè)中,人的大腦是跟隨者場(chǎng)景和時(shí)間一起轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化世界中,在那里,意識(shí)、信念、知識(shí)都可以保留或者重建。肉身和大腦可能面臨分離。很多人會(huì)跳出來(lái)辯駁,人工智能的時(shí)代,會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。就像《黑鏡》又或者《攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)》一樣,機(jī)器人鏈接數(shù)字化的意識(shí),能夠讓肉身也完成數(shù)字化,并且永生。也有人會(huì)說(shuō),未來(lái)的醫(yī)療技術(shù)——畢竟自古以來(lái),疾病就是人類的頭號(hào)殺手——能夠改變這一切。比如Google和FB,都有專門(mén)的實(shí)驗(yàn)室和部門(mén)研究“永生術(shù)”。Google的首席未來(lái)學(xué)家家雷·庫(kù)茲韋爾(RayKurzweil)認(rèn)為在2029年左右,人類將會(huì)達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn),屆時(shí)醫(yī)療技術(shù)將使人均壽命每過(guò)一年就能延長(zhǎng)一歲,最終實(shí)現(xiàn)永生。但小編認(rèn)為,就算肉身可以抗衰,也不會(huì)百毒不侵。這就是為什么馬斯克要造X-sapce,因?yàn)榈厍蛴锌赡艹d,也有可能環(huán)境惡化不再適宜人類生存,要將未來(lái)子孫的肉身轉(zhuǎn)移到安全的地方得以延續(xù),就必須動(dòng)用新技術(shù)。從進(jìn)化論的角度看,馬斯克的想法更加切合實(shí)際。就算客觀的時(shí)間和場(chǎng)景以及主觀的意識(shí)都完成了數(shù)字化,但肉身涵蓋著最重要的一點(diǎn)信息依舊無(wú)法同步到互聯(lián)網(wǎng)上,就是人類的基因。小編覺(jué)得,人類不會(huì)放棄自己的基因延續(xù),而這至關(guān)重要的一點(diǎn),不會(huì)讓人類拋棄肉身。正如英國(guó)作家里查德·道金斯在他的著作《自私的基因》里寫(xiě)過(guò):“生物體是基因創(chuàng)造的生存機(jī)器。生命短暫,基因不朽。”在這種情形下,馬斯克也不是崇高的發(fā)明家。他并沒(méi)有比之前任何一個(gè)科技大佬更占據(jù)道德制高點(diǎn),他所做的一切,和其他一切動(dòng)物的本能近似,都是為了延續(xù)各自基因,在某些特殊的情況下,滋長(zhǎng)的一種有限的利他主義而已。所以,互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者們,投身這場(chǎng)時(shí)間戰(zhàn)爭(zhēng)之余,除了開(kāi)始思考和場(chǎng)景結(jié)合的更多可能性,小編也呼吁可以從延續(xù)基因這個(gè)角度出發(fā),著眼于如何能讓基因成為未來(lái)數(shù)字世界最重要的一環(huán)或者突破口。如果說(shuō)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的App是一個(gè)向上拉升用戶行為觸達(dá)云端的通道,那基因一定是向地面牽引的重力。在這里,小編任性地以為,人不會(huì)為了制造那艘通往虛擬世界的諾亞方舟,輕易地將自己量化為一個(gè)被貼上標(biāo)簽、沒(méi)有個(gè)體差異的數(shù)字。正如同我們渴望肉身可以成為永恒的機(jī)器,而機(jī)器人又何嘗是一樣,渴望擁有人類的肉身和基因?小編以為,搶占用戶時(shí)間的App并不可怕,鑲嵌了基因的App,才是最可怕的。
一起惠2017-05-22 09:17:18728 次
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