【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】9月30日消息，日前，有消息稱，淘寶為嚴(yán)打刷單行為、迎接雙11，已經(jīng)啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“鷹眼”的專項(xiàng)整頓計(jì)劃。但這一消息很快被官方否認(rèn)。億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，關(guān)于“鷹眼”的傳聞在微博、微信朋友圈流傳甚多。傳言中稱，近期淘寶會(huì)展開鷹眼行動(dòng)，專門監(jiān)控刷單和此前有過刷單行為的訂單。此言一出，淘寶賣家又陷入“風(fēng)聲鶴唳”。不過，淘寶前小二花滿樓則在自己的微博中回應(yīng)稱，已和淘寶內(nèi)部核實(shí)，消息并不準(zhǔn)確。隨后，也有賣家向天貓、淘寶、搜索等多個(gè)部門進(jìn)行核實(shí)，也得到了否定的回答。另有阿里人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露，鷹眼只是淘寶基于日志的分布式調(diào)用跟蹤系統(tǒng)，并非打擊刷單的工具。鷹眼系統(tǒng)從2012年就開始啟動(dòng)了?；M樓稱，此項(xiàng)目早已有之，而且刷單的監(jiān)控淘寶一直有一套完整的監(jiān)測(cè)機(jī)制在運(yùn)行。“說白了淘寶并沒有開展針對(duì)刷單這樣的專項(xiàng)行動(dòng)，所以各位賣家不必過于擔(dān)心?！北M管所謂“不必過于擔(dān)心”一句被部分賣家戲謔地理解為“可以照常刷單”。但顯然，即便是在阿里巴巴IPO之后，淘寶近期并沒有明確的要加大力度整治刷單的舉措。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，淘寶網(wǎng)于今年4月10日開始實(shí)施新的虛假交易規(guī)則，淘寶將根據(jù)商家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，跟據(jù)虛假交易次數(shù)和筆數(shù)的不同，給予不同的處理。根據(jù)新規(guī)，如果商家第一次和第二次發(fā)生虛假交易行為的筆數(shù)不超過96筆，將不進(jìn)行扣分，如果交易筆數(shù)超過或等于96筆將被扣12分。賣家如果第三次發(fā)生虛擬交易的行為，交易筆數(shù)小于96筆將被扣12分，交易筆數(shù)大于或等于96筆將被扣48分。如果賣家發(fā)生四次以上的虛擬交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重。

尊敬的各位惠友：大家好！一起惠返利網(wǎng)2014年國(guó)慶節(jié)放假時(shí)間為10月3日至10月7日，共5天。正式上班時(shí)間：2014年10月8日正常上班假日期間一起惠返利網(wǎng)工作安排如下：1、假日期間暫停提現(xiàn)處理、丟單處理、結(jié)算等。2、會(huì)員提現(xiàn)支付，丟單處理等，均延至10月8日處理，周三正常上班。3、假日期間系統(tǒng)保證網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，爆料推廣不受影響，數(shù)據(jù)正常返回。4、假日期間，如有問題：各位會(huì)員請(qǐng)發(fā)送郵件到：service@178hui.com合作商請(qǐng)發(fā)送郵件到：CPS@yqhlm.com一起惠全體員工恭祝各位合作伙伴：假期愉快！感謝您一直以來對(duì)一起惠返利網(wǎng)的信任和支持！最終解釋權(quán)歸一起惠所有2014年9月30日

中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)劉士余日前在上海表示，中國(guó)跨境人民幣支付系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱CIPS)建設(shè)已取得顯著進(jìn)展，將落戶中國(guó)上海。劉士余是在2014年度的CCP12(全球中央對(duì)手方協(xié)會(huì))全體會(huì)員特別大會(huì)上發(fā)表主旨演講時(shí)做出上述表述的。早在2012年4月，央行決定組織開發(fā)獨(dú)立的跨境人民幣支付系統(tǒng)，其主要功能包括，連接境內(nèi)外直接參與者，處理人民幣貿(mào)易類、投資類等跨境支付業(yè)務(wù)，覆蓋亞非歐美等主要時(shí)區(qū)人民幣結(jié)算需求。它將對(duì)人民幣的國(guó)際化、人民幣自由兌換以及資本項(xiàng)目開放具有重大意義。推動(dòng)跨境人民幣結(jié)算是外貿(mào)企業(yè)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的好辦法，此前央行行長(zhǎng)周小川就表示，要推動(dòng)上海成為全球創(chuàng)新交易定價(jià)結(jié)算中心。

【一起惠訊】9月30日消息，日前，移動(dòng)跨境電商wish開始大規(guī)模整頓平臺(tái)的假貨、仿牌等侵權(quán)現(xiàn)象，一大批商品遭刪除或無法被買家搜索到，這不禁引起了賣家的騷動(dòng)和恐慌。一位wish平臺(tái)的商家向一起惠反映，其2000多個(gè)SKU在后臺(tái)都能顯示，但無論在PC端還是移動(dòng)端，打開店鋪，買家能看到的就只剩下了10幾個(gè)產(chǎn)品。對(duì)此，平臺(tái)給予的解釋是“仿牌”，但該賣家表示，其產(chǎn)品并非仿貨、不涉及侵權(quán)問題，因此感到十分困惑。另一位賣家則指出，wish平臺(tái)的整頓還有很多不公平的跡象。“此次商品遭到刪除的多半是中小賣家，大賣家都安然無恙。而且，并非所有侵權(quán)產(chǎn)品都被刪除了，很多真正侵權(quán)的產(chǎn)品還是搜索可見，但有些不侵權(quán)的產(chǎn)品反而被刪了?！贬槍?duì)上述問題，一起惠聯(lián)系了wish相關(guān)負(fù)責(zé)人，其解釋稱，近期wish正在治理仿冒商品和侵權(quán)問題，正針對(duì)全平臺(tái)的商品進(jìn)行審核和排查，審核期間有些商品無法顯示，但商品通過審核后將會(huì)重新上線，也可重新被買家搜索到。而對(duì)于平臺(tái)不公平對(duì)待大小賣家的質(zhì)疑，wish方面回應(yīng)道：“此次審核是針對(duì)全平臺(tái)商品進(jìn)行，并沒有針對(duì)某些特定商家，所以不存在對(duì)中小賣家的歧視。有的侵權(quán)商品還未下架只是審核時(shí)間早晚的問題?！睋?jù)其介紹，侵權(quán)行為對(duì)任何一個(gè)平臺(tái)來說都是難以杜絕的問題，wish一直在做這方面的努力，只是近期加大了力度而已。目前，wish主要以用戶的反饋為依據(jù)來排查侵權(quán)商品，暫時(shí)還沒有向賣家公布具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。不過，也有賣家向一起惠指出了wish產(chǎn)品審核機(jī)制存在的問題和弊端?！耙恢币詠恚u家最頭痛的都是產(chǎn)品審核，經(jīng)常上傳沒多久就被撤下，給予的回應(yīng)是侵權(quán)，但具體的仿品懲罰標(biāo)準(zhǔn)及如何處理都沒得到平臺(tái)給出的明確方案。此次整頓也一樣，有的侵權(quán)商品被刪除，有的還能顯示，也是說明平臺(tái)判斷仿品的方式或算法有問題?！贝送?，wish為何要在這個(gè)時(shí)候大力整頓侵權(quán)行為也是一個(gè)讓賣家猜不透的地方。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，假貨、仿貨一直以來都是跨境電商行業(yè)的頑疾，尤其是在wish、速賣通、敦煌網(wǎng)、eBay這樣的第三方平臺(tái)。即便平臺(tái)高呼加大治理、積極整頓，也很難從根本上解決問題，很多時(shí)候也只是有心無力?！皐ish迅速躥紅后，賣家數(shù)量和商品商量都開始激增，當(dāng)然問題也會(huì)越來越多的暴露。此前，PayPal斷掉wish買家端的支付也是聲稱對(duì)假貨、仿貨的懲罰?！睂?duì)wish來說，“羅馬不是一天建成的”，治理侵權(quán)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，也會(huì)一直伴隨著平臺(tái)的成長(zhǎng)。而目前來看，最棘手的是出臺(tái)一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓賣家和平臺(tái)都有矩可循。此外，如何在這個(gè)過程中平衡各類賣家的利益也將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。此前wish聯(lián)合創(chuàng)始人Danny曾表示會(huì)繼續(xù)追求簡(jiǎn)單直接的風(fēng)格，無意討好大賣家，也不扶持小買家，要讓數(shù)據(jù)和發(fā)生了的事情來決定平臺(tái)的走向。那么，其簡(jiǎn)單直接的運(yùn)營(yíng)規(guī)則到底能不能持久，還會(huì)不會(huì)繼續(xù)讓中小商家覓得新空間，也只能靜觀其變了。

【編者按】租過房或是通過中介買過二手房的消費(fèi)者可能會(huì)注意到，微信朋友圈中開始有些房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在“曬房源”。通過移動(dòng)端、社交媒體，碎片化地去找尋合適匹配的房源信息，逐漸開始流行起來。但是早在2011年時(shí)，類似鏈家地產(chǎn)這樣的中介公司所嘗試的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O策略還僅僅是PC業(yè)務(wù)的平移，雖然也在線下店布局了Wifi和iPad等設(shè)備，但來來往往的顧客似乎并不“感冒”。歷經(jīng)三年的試錯(cuò)，鏈家地產(chǎn)開始回歸理性思考。關(guān)于房產(chǎn)中介服務(wù)O2O，應(yīng)該追尋的本質(zhì)是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又為這個(gè)行業(yè)帶來了怎樣的提升？以下是鏈家地產(chǎn)信息總監(jiān)宋靖宇的公開分享：北京的朋友都知道鏈家地產(chǎn)，鏈家地產(chǎn)是做二手房交易的企業(yè)，傳統(tǒng)叫做中介。我大概4年前接觸這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)是：中介還需要IT？不就是拿Excel這邊有一堆房，那邊有一堆客戶，匹配一下，大家簽合同就可以了嗎？但是，當(dāng)你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)去看的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)行業(yè)還挺復(fù)雜。給大家簡(jiǎn)單舉幾個(gè)數(shù)據(jù)，以北京為例，北京大概有600萬套住宅，大概有1萬樓盤，每年有6000小區(qū)成交。在北京，鏈家地產(chǎn)有1100家門店，大概有2萬經(jīng)紀(jì)人。在面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)，企業(yè)要如何管理？比如，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人、或者每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)覆蓋多大的銷售規(guī)模？哪些房子是他能夠銷售的？哪些房子是他可以去看，但是他不能去銷售的？哪些房子他能夠看到核心的數(shù)據(jù)？哪些房子能看到全部的數(shù)據(jù)？所以說，這樣的數(shù)據(jù)管理還是一件比較復(fù)雜的事情。而這還只是從業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā)，如果從客戶、業(yè)主到經(jīng)紀(jì)人的全局視野來看問題，就會(huì)變得更加復(fù)雜。不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)我自己總結(jié)這個(gè)行業(yè)的特殊性，有幾個(gè)特點(diǎn)，第一，它是非標(biāo)的。就是每一件商品，也就是說每一套我們買的房子都是不一樣的。即便是同一個(gè)單元，同一個(gè)樓層，不同的房間，它的戶型，它的朝向，它的采光或者它的視野都是不同的，很難用標(biāo)準(zhǔn)化的方式去量化。第二，標(biāo)的非常大。很多年輕人都會(huì)經(jīng)歷租房、買房、換房這樣幾個(gè)過程，但是不管處于哪個(gè)階段，在每套買賣的房子上面，標(biāo)的都非常大。這就決定了我們的客戶的決策過程和一般的購(gòu)買行為有比較大的差異，會(huì)比較慎重。第三，強(qiáng)交互的過程。消費(fèi)者從開始有買房的念頭，到最終簽約以及完成整個(gè)交易的過程中，有相當(dāng)一部分是屬于線下強(qiáng)交互的需求，這樣的行為，在用IT的手段支持整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，會(huì)有相對(duì)比較大的區(qū)別?！皬?qiáng)交互”的這一點(diǎn)，跟我們今天講的主題“移動(dòng)”，有比較大的關(guān)系。2012年：移動(dòng)初體驗(yàn)，PC端功能移植是主要思路在鏈家的體系里面，我們大規(guī)模的IT建設(shè)是從2009年開始的。我們基本上把整合的系統(tǒng)分成內(nèi)外兩條線：一條線針對(duì)我們的客戶、業(yè)主，簡(jiǎn)稱我們的消費(fèi)者。他們來看到我們整個(gè)體系的時(shí)候，可以看到什么信息、數(shù)據(jù)，以及可以給他們什么樣的體驗(yàn)。另一條線是我們的經(jīng)紀(jì)人，為了業(yè)務(wù)的需要，他需要什么樣的系統(tǒng)來支撐。傳統(tǒng)的這兩條線都是在PC端進(jìn)行，也就是我們通常所說的外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)我們叫鏈家在線，內(nèi)網(wǎng)我們有一個(gè)很奇怪的名字，我們叫SE。鏈家在2011年左右嘗試關(guān)注移動(dòng)的領(lǐng)域，我們真正啟動(dòng)是在2011年底。我自己稍微做了一些總結(jié)，每一年整合的思路和進(jìn)展都有不同的主題。在2012年剛剛開始做的時(shí)候，我自己理解，我們還是處在摸索的階段。當(dāng)時(shí)，我們的思路是把兩個(gè)PC端的系統(tǒng)，整體搬到移動(dòng)端，當(dāng)時(shí)用的就是簡(jiǎn)單的功能平移。大家可以看到這是我們的外網(wǎng)，我們把它叫掌上鏈家；而這邊是掌上SE，就是經(jīng)紀(jì)人用的系統(tǒng)。但后來我們發(fā)現(xiàn)，這種簡(jiǎn)單平移似乎不太對(duì)。移動(dòng)有社交的概念，有位置的概念，有純粹移動(dòng)的概念，同時(shí)還要利用時(shí)間的碎片，但這些我們好像都沒怎么充分利用，而且也沒有真正結(jié)合移動(dòng)的特點(diǎn)來審視業(yè)務(wù)。2013年：摸索中前行，通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升所以，結(jié)合我們的實(shí)踐，我們自己跳出來重新審視：這個(gè)行業(yè)到底需要什么，移動(dòng)到底對(duì)這個(gè)行業(yè)有什么樣的幫助、觸動(dòng)和影響。從這個(gè)視點(diǎn)出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)還是“信息”。消費(fèi)者需要我們提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的信息。結(jié)合這樣的思路，我們進(jìn)行了新的嘗試，比如推出了“真房源”。雖然在一段時(shí)間內(nèi)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)里中介房源的信息可以說真實(shí)度非常差，但是從行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)看，信息必然會(huì)越來越豐富，越來越準(zhǔn)確，我們需要把這些事情做好。所以，我們推真房源。但是，我也要指出，我們必須正確的認(rèn)識(shí)“信息”和“信息本身的價(jià)值”。舉個(gè)例子，我們?cè)?jīng)做過一個(gè)項(xiàng)目叫做匹配，就是為一位客戶匹配一套房子，使最終成交的概率達(dá)到非常高的程度。如果做到這一點(diǎn)，經(jīng)紀(jì)人的效率會(huì)有巨大的提升。但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事非常難，難點(diǎn)在哪？不在于這個(gè)模型多么難，而在于你沒有辦法刻畫客戶的需求，或者你根本沒有辦法準(zhǔn)確的描述客戶真實(shí)的需求。第一，客戶不會(huì)愿意告訴你他的真實(shí)需求，因?yàn)樗麆倓偨佑|經(jīng)紀(jì)人，還不熟悉不信任。第二，即便客戶告訴你，他的描述也是不全面的。第三，其實(shí)他不知道他有什么需求。客戶告訴經(jīng)紀(jì)人他想要買一套兩居室的房子，在這個(gè)過程中，客戶自己做了非常多的信息處理和翻譯的工作，但是很多時(shí)候客戶并沒有能力做這個(gè)轉(zhuǎn)換。而從房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的角度，更有價(jià)值的是那些原始的數(shù)據(jù)：年齡，在什么性質(zhì)的公司工作，工作了幾年，年收入多少，工作地點(diǎn)等等。這些信息才是客戶真實(shí)的業(yè)務(wù)需求，從IT的角度看，可以認(rèn)為客戶自己將這些業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)需求了。這個(gè)匹配工具推出來以后，結(jié)果特別有意思。我們的經(jīng)紀(jì)人的反饋是：這個(gè)模型其實(shí)已經(jīng)非常準(zhǔn)確，輸入一個(gè)客戶的需求，工具推薦出來的房子，從老經(jīng)紀(jì)人的角度來看，都是非常靠譜的，成交概率會(huì)在80%以上。但是你有一個(gè)非常致命的弱點(diǎn)，這些房子里面有相當(dāng)一部分業(yè)主都是不成心賣的，也就是房源的質(zhì)量。這個(gè)問題要解決特別困難。所以我想說的是：我們不能只關(guān)注移動(dòng)本身的技術(shù)能夠給行業(yè)帶來的效率提升，我們還要思考信息本身的價(jià)值。通過移動(dòng)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行采集、處理和加工，從而提升信息的準(zhǔn)確度。當(dāng)時(shí)我們提出了要做到專業(yè)、增值、效率。專業(yè)、增值和效率本身就是信息的體量。比如說我們?cè)瓉斫榻B一套房源的時(shí)候，數(shù)據(jù)量在KB級(jí)，現(xiàn)在我們慢慢把信息擴(kuò)充，最后變成兆級(jí)的。消費(fèi)者不需要你去幫他做太多加工解讀，因?yàn)槊總€(gè)人的解讀完全不同，你不可能替每個(gè)消費(fèi)者做出適合他的解讀。我們需要做的就是把這個(gè)房子盡可能完整地呈現(xiàn)給他。第二，就是我們說的有貢獻(xiàn)有收獲。信息的采集本身非常重要。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)決定了交互的三方：客戶、業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人，每個(gè)人都不愿意貢獻(xiàn)信息。我們當(dāng)時(shí)做的是通過移動(dòng)端的技術(shù)手段使信息采集盡可能便利。其次，貢獻(xiàn)信息的人要有收獲。在這樣的背景下，我們?cè)?013年有了一些嘗試，我們做了試點(diǎn)，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)了一個(gè)IPAD，希望他們通過IPAD和業(yè)主、客戶做更好的溝通。另外我們也借助移動(dòng)技術(shù)開發(fā)了一些很有意思的應(yīng)用。這個(gè)行業(yè)有一件事看起來很小，但是非常重要，就是鑰匙的管理。很多業(yè)主委托我們賣房的時(shí)候，會(huì)把鑰匙交給我們。業(yè)主把鑰匙給我們，意味著對(duì)我們的信任，那么我們的安全性是不是能夠不辜負(fù)這種信任？針對(duì)這點(diǎn)，我們開發(fā)了一個(gè)應(yīng)用。經(jīng)紀(jì)人通過一個(gè)標(biāo)簽，自動(dòng)去識(shí)別在什么時(shí)候誰拿了這把鑰匙，什么時(shí)候還回來。但是在實(shí)踐中有一點(diǎn)覺得非常困難，那就是這個(gè)鑰匙在使用過程中會(huì)被轉(zhuǎn)借。比如我是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，我今天帶一個(gè)客戶看房，我拿了這把鑰匙。當(dāng)我還沒有還的時(shí)候，另外一個(gè)同事也要去看這套房子，這時(shí)候我可能就沒有還到箱子里面去，就直接把鑰匙給到另外一個(gè)人。那么，這個(gè)過程就無法記錄。后來我們嘗試通過手機(jī)做這個(gè)事。兩個(gè)人在同一個(gè)時(shí)間去搖一搖。如果在同一個(gè)位置，同一個(gè)時(shí)間去搖，通過某種關(guān)聯(lián)，可以設(shè)定這個(gè)鑰匙完成轉(zhuǎn)借的工作。通過移動(dòng)技術(shù)，我們把鑰匙轉(zhuǎn)借這件事管理起來了。我們?cè)?013年有一些感覺。第一，要回歸到行業(yè)本身，到底這個(gè)行業(yè)能夠推出什么東西。第二，移動(dòng)技術(shù)確實(shí)能夠使得原來不太可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。2014：再思考，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)在2014年，我們思考的重點(diǎn)放到了客戶體驗(yàn)上面。針對(duì)客戶的需求，我們可能需要回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)來看問題。我舉個(gè)具體的例子：買房、賣房、租房，哪些事情有可能在移動(dòng)端發(fā)生？要回答這個(gè)問題我們需要考慮客戶群的特點(diǎn)和心理。首先，買房這個(gè)事標(biāo)的非常大，絕大多數(shù)人都會(huì)將它當(dāng)做一個(gè)大項(xiàng)目，因此不可能僅僅通過手機(jī)就完成整個(gè)交易過程。其次，現(xiàn)在買房的客戶群以70后到85前居多，他們更傾向于在電腦前搜索研究，而不是用IPAD。但是，租賃的情況就完全不同。很多人覺得租賃這個(gè)事完全可以在手機(jī)上完成下單。基于這樣的背景，我們就會(huì)考慮應(yīng)該把租賃單獨(dú)做成APP。將買賣和租賃分開，就是針對(duì)不同的客戶群提供不同的客戶體驗(yàn)。另外一個(gè)具體問題是如何讓客戶和經(jīng)紀(jì)人將看房時(shí)得到的信息和感受，甚至是現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片保留下來并且進(jìn)行分享。對(duì)經(jīng)紀(jì)人來說，提供更加準(zhǔn)確和直接的信息，不僅是提升經(jīng)紀(jì)人效率，而且也是促進(jìn)客戶完成這種體驗(yàn)。當(dāng)我們將前端、后端、PC和移動(dòng)完全打通的時(shí)候，不僅意味著信息的關(guān)聯(lián)，而且是促進(jìn)了信息的采集。當(dāng)然微信上面的嘗試我們也在進(jìn)行，從去年年底我們就開始做微信公眾號(hào)。微信確實(shí)和傳統(tǒng)的APP有比較大的區(qū)別，第一它有傳播的特點(diǎn)；第二它是弱交互；第三它是入口。微信因?yàn)檫@些特點(diǎn)，使得它和APP會(huì)有課題上細(xì)分的區(qū)別。我們現(xiàn)在大概的應(yīng)用是把它和我們的“400”呼叫中心結(jié)合起來使用。呼叫中心的特點(diǎn)是強(qiáng)交互：客戶或者業(yè)主給400打電話的過程中時(shí)間非常短，我們需要立刻作出響應(yīng)，而且一旦通話結(jié)束，企業(yè)就沒有其它渠道跟客戶繼續(xù)保持聯(lián)系了。但微信是介于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站（或者APP）和電話之間的東西，它可以和客戶進(jìn)行交互。針對(duì)這一點(diǎn)我們做了一些嘗試，特別是我們?cè)诶峡蛻舻木S系上面做了一些事情，類似于偏媒體方面的嘗試。我們初步感覺有一些效果，但是現(xiàn)在還剛剛起步，我們也在不斷的觀察調(diào)整?？傮w來說，特別想強(qiáng)調(diào)，這些都是我們更容易看到的前臺(tái)的東西，而我們之所以有前臺(tái)的呈現(xiàn)，或者有銷售的數(shù)字支撐，是因?yàn)橛泻笈_(tái)給經(jīng)紀(jì)人使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。后臺(tái)更加重要，它是基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)邏輯，也是企業(yè)生存的根本。關(guān)于安全和設(shè)備管理關(guān)于安全，我簡(jiǎn)單說一下。我們?cè)谶@方面做得還不是太好，還是很粗淺的嘗試。對(duì)于我們來講，安全非常重要，但又相對(duì)復(fù)雜，后臺(tái)的服務(wù)器的安全問題可能跟大家差不多，我們有另外兩個(gè)主要的復(fù)雜性。第一，我們?cè)谌珖?guó)有接近2500家門店，每個(gè)門店都是直營(yíng)，都有WIFI的接入，這樣就等于暴露了非常多的入口，每個(gè)點(diǎn)都可能成為問題點(diǎn)。第二，我們的經(jīng)紀(jì)人流失率還是非常高的，再這樣的背景下，怎么管控他的設(shè)備，怎么管理每個(gè)人員以及管理每個(gè)設(shè)備數(shù)據(jù)的安全，相對(duì)比較復(fù)雜。我們做了很多嘗試。有兩個(gè)大的思路，一個(gè)是我們用MDM的方式進(jìn)行強(qiáng)管控，一個(gè)是BYOD，然后用其它應(yīng)用層的東西來考慮整合安全。今天我們也沒有什么答案，總體來看我們更傾向于BYOD的方式。我想跟大家強(qiáng)調(diào)，因?yàn)槲也幌Ｍ`導(dǎo)大家。我們這個(gè)行業(yè)有我們這個(gè)行業(yè)的特殊性，特別是我們?nèi)藛T的流動(dòng)非常大。如果用MDM，給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人配一部手機(jī)，但這個(gè)經(jīng)紀(jì)人用了兩個(gè)月就離職了，那么這個(gè)手機(jī)要如何處理？我們考慮了各種各樣的可能，但沒有找到特別穩(wěn)妥合適的處理方式，所以最終放棄了。但是鏈家有另外一條業(yè)務(wù)線，我們叫自如。它是做資產(chǎn)管理，簡(jiǎn)單來講它叫租賃版的如家。我們會(huì)在北京簽很多整棟的物業(yè)，這個(gè)物業(yè)會(huì)按照鏈家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修、配置和改造，配品牌的家居家電，然后去出租，這些房間都會(huì)接WIFI。因?yàn)橄鄬?duì)來說這條業(yè)務(wù)線的人員比較穩(wěn)定。所以我們用MDM的方式給銷售人員配統(tǒng)一的IPAD，讓他完成他整個(gè)的業(yè)務(wù)。所以，在不同的場(chǎng)景下面，對(duì)安全的考慮和策略差別很大?？偨Y(jié)與思考簡(jiǎn)單總結(jié)一下，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我也在不斷摸索，還不能說有特別成功的經(jīng)驗(yàn)。今天回過頭來看，2011年、2012年很多的策略可能是錯(cuò)的?；蛘呷暌院螅覀兓剡^頭看今年，很多的想法也不一定是對(duì)的。目前我感受比較深的有三點(diǎn)。第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的新技術(shù)確實(shí)使原來不太可能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得可能。我舉一個(gè)例子，這是我們已經(jīng)上線的系統(tǒng)，叫樂撥。它針對(duì)什么事？就是騷擾。我相信所有人都接到過中介問你要不要買房賣房的電話，其實(shí)我們自己也很痛苦，特別想改變這個(gè)情況。在傳統(tǒng)的PC時(shí)代，企業(yè)沒有辦法管理眾多的客戶資源和信息，而為了讓經(jīng)紀(jì)人和銷售人員做這種銷售，企業(yè)一定會(huì)把這些電話給他?？陀^來說，今天作為一種相對(duì)比較低成本和有效的手段，這種方式的電話銷售不可能被完全取締。我們當(dāng)時(shí)為了管理也設(shè)定了一些規(guī)則，經(jīng)紀(jì)人在給客戶打完電話后需要在系統(tǒng)標(biāo)注這個(gè)客戶有沒有需求，如果有兩個(gè)經(jīng)紀(jì)人在系統(tǒng)里標(biāo)記這個(gè)客戶確實(shí)沒有需求，我們就把這個(gè)電話號(hào)碼刪掉。但后來我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)規(guī)則到了經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)行層面很難產(chǎn)生共鳴。他們會(huì)說，這個(gè)系統(tǒng)你點(diǎn)兩次沒需求就再也不給你這個(gè)電話號(hào)碼了，所以大家千萬不要點(diǎn)這個(gè)沒需求。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)使有效管理客戶資源變得可能。思路就是自動(dòng)記錄每次通話的時(shí)長(zhǎng)，通過分析，我們自動(dòng)知道哪些電話應(yīng)該繼續(xù)被打，哪些電話不應(yīng)該被打。這是非常典型的例子，我們希望這件事能有效果，希望未來大家不再接到騷擾電話。第二，我們希望能夠從全流程來綜合考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，不是單純地來看某條線的內(nèi)容。講O2O也好、還是講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)它是多方位的。企業(yè)整個(gè)的流程是從售前到售后，線上還是線下，其實(shí)有一些是通過技術(shù)手段，通過系統(tǒng)來完成。有一些還是要借助于管理的手段，管理的規(guī)則來完成。面對(duì)經(jīng)紀(jì)人、面對(duì)客戶，在不同的維度上面，企業(yè)如何來經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品，可能要從全過程的角度去看。并不是在手機(jī)上就能把所有的事情想清楚，我覺得它是立體的東西。第三，回歸本質(zhì)，還需要從產(chǎn)業(yè)鏈的角度思考企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略的規(guī)劃和布局。今天我們需要看到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。今天的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還是經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)大，但是一個(gè)成熟的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)可能并不是這樣，還有很多不確定性。但是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看，有一點(diǎn)比較肯定，就是信息一定會(huì)越來越開放，單純靠信息來收費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，更多是看信息之上所提供的服務(wù)是什么。如果這個(gè)大的背景正確，那么這個(gè)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么樣的細(xì)分和細(xì)化。在細(xì)化的產(chǎn)業(yè)鏈里面，客戶的需求又是什么？經(jīng)紀(jì)人的需求又是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠提供什么？這是我們要思考的問題。坦白來講，今天大家都還沒有明確的答案。但是我們不去思考，不去動(dòng)作，估計(jì)我們也就沒有未來。我們必須爭(zhēng)取往前走，這樣才有機(jī)會(huì)，在摸索的過程中尋找答案。我的分享就這么多，謝謝！

曾經(jīng)發(fā)生過高管頻繁“換血”的藝龍(LONG.NASDAQ)在近期又發(fā)生重大人事變動(dòng)。藝龍?jiān)紫瘍?nèi)容官謝震以及首席財(cái)務(wù)官羅戎將離職。對(duì)于兩位高管離職的原因，藝龍方面表述為，謝震2008年1月加入藝龍，任網(wǎng)站和營(yíng)銷副總裁，后晉升為首席運(yùn)營(yíng)官，將于2014年9月30日離開公司創(chuàng)業(yè)；羅戎于2013年6月加入藝龍，因家庭原因，將于2014年9月30日離開公司。公開資料顯示，謝震于2008年1月加入藝龍，2011年5月晉升為藝龍COO，是藝龍CEO崔廣福在寶潔及聯(lián)邦快遞金考的“老搭檔”。有消息指出，謝震任職期間曾負(fù)責(zé)投資與市場(chǎng)推廣。此番卸任后將外出創(chuàng)業(yè)，但具體項(xiàng)目尚不明確。未來藝龍的COO一職將由崔廣福兼任，營(yíng)銷也將由崔廣福親自操刀。藝龍表示，目前謝震尚在工作交接階段，具體信息將在近期統(tǒng)一披露。COO和CFO同時(shí)離職，對(duì)于一家上市公司而言算是“大事件”，但對(duì)藝龍而言這并非第一次發(fā)生。藝龍多年前的人事震蕩才是真正的令人“嘆為觀止”，甚至造成了藝龍多年虧損。相比之下，崔廣福接任藝龍CEO后，藝龍的高層人事算比較穩(wěn)定。1999年5月，唐越創(chuàng)立藝龍并隨后在納斯達(dá)克上市，當(dāng)時(shí)藝龍與攜程不相上下，全球最大的在線旅行服務(wù)公司Expedia花了6000萬美元，擁有了藝龍52%的股權(quán)。但投資界出身的唐越心不在具體旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，于是在2006年2月，唐越離職，由來自麥當(dāng)勞的司徒耀明(TomSooHoo)擔(dān)任藝龍總裁和CEO，這位在消費(fèi)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的高管一上任便按Expedia的意思大規(guī)模撤換高層管理團(tuán)隊(duì)。公開資料顯示，先是2005年6月剛剛加入藝龍網(wǎng)，工作未滿一年的首席營(yíng)銷官(CMO)韓曉明遭到撤換。隨后，2003年12月加入藝龍網(wǎng)的銷售副總裁劉剛和人力資源總監(jiān)等重要職位的高層管理人員，在2006年6月到9月之間，全部易人。2006年7月27日，藝龍首席財(cái)務(wù)官柏立卓(DerekPalaschuk)也遭辭退，由沈?yàn)t同出任藝龍網(wǎng)臨時(shí)首席財(cái)務(wù)官一職?？上xpedia全面“入侵”后，卻因?yàn)槊绹?guó)方式在中國(guó)市場(chǎng)的“水土不服”而使得藝龍陷入長(zhǎng)期虧損，并不得不削減業(yè)務(wù)，這也令藝龍與攜程拉開了距離?！八韵啾戎?，藝龍?jiān)诙嗄昵耙氪迯V福擔(dān)任CEO后，管理團(tuán)隊(duì)基本是穩(wěn)定的，此番COO和CFO的離職是多年來少有的高管重大人事變動(dòng)，或許與高管個(gè)人發(fā)展有關(guān)。”勁旅咨詢首席分析師魏長(zhǎng)仁分析。值得注意的是，藝龍此次計(jì)劃引入金宇暉和朱瑞清分別擔(dān)任無線業(yè)務(wù)部技術(shù)副總裁和平臺(tái)副總裁。金宇暉，于2014年7月加入藝龍，任無線業(yè)務(wù)部技術(shù)副總裁，負(fù)責(zé)藝龍無線端技術(shù)和人員管理。在加入藝龍之前，金宇暉任美國(guó)硅谷實(shí)時(shí)視頻創(chuàng)業(yè)公司VeetleInc公司技術(shù)副總裁；在此之前，有6年在亞馬遜公司美國(guó)總部團(tuán)隊(duì)、亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)歷，還曾先后任職于美國(guó)斯坦福大學(xué)信息實(shí)驗(yàn)室、SAP公司美國(guó)研究所、IBM紐約T.J.Watson研究中心。朱瑞清，于2014年7月加入藝龍，平臺(tái)副總裁，將繼續(xù)負(fù)責(zé)支付、結(jié)算、促銷、CRM和大數(shù)據(jù)的技術(shù)，朱瑞清在美國(guó)有14年的軟件研發(fā)和產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。加入藝龍前曾任美國(guó)亞馬遜高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)多個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)在庫(kù)存管理、訂單管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、系統(tǒng)集成、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新。他創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)過亞馬遜對(duì)多個(gè)全新產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的拓展。在亞馬遜前，他曾任職于美國(guó)微軟、HTC等公司，先后擔(dān)任服務(wù)器、客戶端、數(shù)據(jù)處理平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、人機(jī)交互界面、移動(dòng)軟件等方面的高級(jí)技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理和軟件工程師。同時(shí)，藝龍?jiān)紫瘯?huì)計(jì)楊銳志將升任首席財(cái)務(wù)官，全面負(fù)責(zé)藝龍投資者關(guān)系、財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)、資金、內(nèi)審工作?！八圐埓藭r(shí)將引進(jìn)兩位技術(shù)型副總裁，比如金宇暉在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、信息檢索、云計(jì)算、大型網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用等諸多IT核心及前沿領(lǐng)域有豐富的研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，可見藝龍希望在移動(dòng)端業(yè)務(wù)尋求新突破，藝龍?jiān)谄渌矫鏄I(yè)務(wù)已與攜程有巨大差距，所以必須抓緊移動(dòng)端客源。移動(dòng)端也是攜程等諸多在線旅游業(yè)者目前最熱衷的業(yè)務(wù)板塊?！蔽洪L(zhǎng)仁表示。

【編者按】“團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容、大規(guī)模招商、建新運(yùn)營(yíng)中心……”，過去幾年，在跨境電商上走得不緊不慢，有些“拖泥帶水”的亞馬遜突然發(fā)力，如睡虎突醒，露出利爪，讓人猝不及防。但面對(duì)半年跨境貿(mào)易額已高達(dá)260億美元的eBay和正在新興市場(chǎng)上不停攻城略地速賣通，現(xiàn)在才發(fā)力的亞馬遜還有機(jī)會(huì)嗎？是否為時(shí)已晚？9月15日，在剛成立不久的廣州運(yùn)營(yíng)中心里，當(dāng)亞馬遜中國(guó)副總裁葉偉倫匆匆趕到媒體溝通會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，已經(jīng)比預(yù)定時(shí)間晚了5分鐘。在那之前，他剛剛在亞馬遜中國(guó)首屆“全球開店”賣家研討會(huì)上向賣家們分享了“全球開店”業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展?！拔覀冾A(yù)期邀請(qǐng)70位賣家，結(jié)果來了150位，爆場(chǎng)了。”葉偉倫顯得心情不錯(cuò)，他在亞馬遜中國(guó)主管第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展。會(huì)場(chǎng)的爆滿、賣家的熱情讓他不得不在會(huì)場(chǎng)里多停留了一會(huì)兒。事實(shí)上，過去半年里，以往一向低調(diào)的亞馬遜中國(guó)，已經(jīng)針對(duì)“全球開店”業(yè)務(wù)舉辦了多次中小型的招商會(huì)、賣家溝通會(huì)、媒體見面會(huì)。亞馬遜中國(guó)正在主動(dòng)給跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提速，并想把這一信息對(duì)外傳遞出去。擴(kuò)容團(tuán)隊(duì)讓賣家不再找不到人“全球開店”是亞馬遜開展的一個(gè)幫助本土賣家進(jìn)入亞馬遜全球市場(chǎng)的項(xiàng)目，2012年，這一項(xiàng)目被引入中國(guó)。早期，中國(guó)賣家想在亞馬遜美國(guó)上銷售商品，需要直接到亞馬遜美國(guó)的網(wǎng)站上注冊(cè)，流程復(fù)雜，需要的條件多。而通過“全球開店”項(xiàng)目，亞馬遜中國(guó)則有講中文的團(tuán)隊(duì)幫助國(guó)內(nèi)賣家進(jìn)入亞馬遜在全球的各個(gè)站點(diǎn)，并提供咨詢和培訓(xùn)。但事實(shí)上，過去兩年，“全球開店”項(xiàng)目一直處于“放羊”的狀態(tài)。與國(guó)內(nèi)第三方電商平臺(tái)賣家直接對(duì)接“小二”不同的是，亞馬遜中國(guó)的賣家很難找到亞馬遜中國(guó)的運(yùn)營(yíng)人員。這一方面是由于“全球開店”項(xiàng)目本身團(tuán)隊(duì)的人數(shù)有限、精力不足；另一方面也是由于亞馬遜堅(jiān)持依靠系統(tǒng)和規(guī)則進(jìn)行管理，盡量減少人工干預(yù)。但這一情況將在今年有所改變，葉偉倫介紹，今年以來，“全球開店”團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)擴(kuò)張了三倍，從原來的十幾個(gè)人，擴(kuò)展到50人的規(guī)模，到年底可能會(huì)再擴(kuò)展一倍。同時(shí)今年亞馬遜中國(guó)還相繼建立起了上海和廣州的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。葉偉倫表示，新增員工現(xiàn)階段最主要的任務(wù)是進(jìn)行賣家的招募和培訓(xùn)。亞馬遜渴望優(yōu)質(zhì)跨境電商賣家的心情極為迫切，幾乎在每一場(chǎng)與跨境電商相關(guān)的活動(dòng)上都能看到亞馬遜招商人員的身影。而廣州和上海團(tuán)隊(duì)的建立，也方便在當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)招募賣家，及提供必要服務(wù)。在增加賣家數(shù)量的同時(shí)，亞馬遜著力解決另一大問題是平臺(tái)與賣家溝通的不暢。在葉偉倫看來，這是“全球開店”業(yè)務(wù)過去很多問題的癥結(jié)所在?！斑^去很多問題的產(chǎn)生是由于平臺(tái)和賣家間缺乏溝通，我們也缺少對(duì)賣家進(jìn)行平臺(tái)規(guī)則方面的指導(dǎo)。比如說，有很多賣家會(huì)覺得亞馬遜的規(guī)則過于嚴(yán)格，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不知道觸犯了哪條規(guī)則，就受到了處罰，甚至被關(guān)店的情況，而出現(xiàn)問題的時(shí)候，又找不到我們的運(yùn)營(yíng)人員給予解釋，這就容易造成矛盾和誤解?！比~偉倫向一起惠表示。對(duì)此，亞馬遜中國(guó)的解決方法是在國(guó)內(nèi)建立了一個(gè)賣家支持團(tuán)隊(duì)，提供同一時(shí)區(qū)的中文服務(wù)。改變過去賣家碰到問題后，只能通過郵件或電話的方式尋求亞馬遜的協(xié)助，總部則讓賣家直接聯(lián)系店鋪網(wǎng)站所在國(guó)的團(tuán)隊(duì)的情況。此外，亞馬遜還在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等全球主要市場(chǎng)配置了專門的員工來對(duì)接中國(guó)的賣家，解決國(guó)內(nèi)賣家進(jìn)入新市場(chǎng)“水土不服”的問題。改進(jìn)產(chǎn)品將支持人民幣收款葉偉倫向一起惠介紹，除了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)外，今年亞馬遜中國(guó)的另一主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行產(chǎn)品上的改進(jìn)，以更適合中國(guó)賣家，其中已展開的包括3個(gè)部分。首先是將“銷售建議”中文化。葉偉倫表示，亞馬遜有非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，系統(tǒng)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，隨時(shí)給賣家提供銷售建議，比如“你現(xiàn)在應(yīng)該增加庫(kù)存了；或者這個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜賣得特別好，你是不是有類似的產(chǎn)品？要不要賣？”而過去這些銷售建議都是全英文的，在網(wǎng)站后臺(tái)可以看到。亞馬遜中國(guó)首先要做的就是把這些銷售建議全部中文化，并通過郵件的方式發(fā)送給賣家。其次是改進(jìn)支付解決方案。過去亞馬遜美國(guó)站的賣家只能收美元，目前賣家已可以在亞馬遜的后臺(tái)直接開港幣帳戶，在美國(guó)站銷售商品之后收取港幣，下一步目標(biāo)則是讓賣家可以直接收取人民幣?！斑@一類型的改進(jìn)是我們接下來的重點(diǎn)。未來所有亞馬遜的后臺(tái)，包括整個(gè)界面可能都會(huì)中文化，包括注冊(cè)、操作和收款的過程，需要全面做本地化的處理。”葉偉倫表示。再次是，“亞馬遜物流”（FBA）新增了“二次包裝”服務(wù)。當(dāng)賣家的產(chǎn)品進(jìn)到亞馬遜美國(guó)的貨倉(cāng)之后，如果用戶退貨回來，出現(xiàn)外包裝破損，亞馬遜可以進(jìn)行二次包裝，然后再賣出去，前提是產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何損失。葉偉倫表示，這是亞馬遜對(duì)海外倉(cāng)庫(kù)改進(jìn)的第一步。謹(jǐn)慎擴(kuò)張管理依舊嚴(yán)格雖然亞馬遜中國(guó)正在加快跨境電商業(yè)務(wù)的節(jié)奏，但態(tài)度上卻保持著一貫的謹(jǐn)慎。譬如，在被一起惠問及“新興市場(chǎng)大熱后，亞馬遜將何時(shí)選擇進(jìn)入”時(shí)，葉偉倫表示，如果亞馬遜認(rèn)為沒有辦法把客戶體驗(yàn)做到極致的話，就不會(huì)匆忙進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)?！拔覀冞M(jìn)入每一個(gè)市場(chǎng)，相配套的物流還有倉(cāng)儲(chǔ)全部要考慮跟進(jìn)，所以我們對(duì)于每一個(gè)市場(chǎng)的評(píng)估是相當(dāng)周密的。全部評(píng)估完了之后，才會(huì)做出決定。”葉偉倫表示。業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，這可能會(huì)使亞馬遜失去一些機(jī)會(huì)。此外，在亞馬遜看來，嚴(yán)格的規(guī)則和管理以及不希望賣家花過多的時(shí)間去做促銷的態(tài)度是不會(huì)改變的。比如，未來賣家在亞馬遜上依舊只能有一個(gè)賬號(hào)。對(duì)于一向謹(jǐn)慎，掣肘頗多的亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)而言，這一次大膽的提速的背后是來自于亞馬遜總部對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)的重視。eBay剛剛發(fā)布的上半年財(cái)報(bào)里，高達(dá)260億美元的跨境電商收入也證實(shí)了這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值?！?014年是比較不一樣的一年，整個(gè)跨境電商的議題被提到了公司的層面上，拉到了全球的戰(zhàn)略層次?？缇畴娚淘谶@一兩年所呈現(xiàn)出來的狀況也說明了它的重要性，我們提出了一個(gè)完整的方案，得到總部的支持，所以有更多的投入在這個(gè)項(xiàng)目里面。”葉偉倫表示。

一雙運(yùn)動(dòng)鞋打上了二維碼，命運(yùn)就發(fā)生了改變。8月7日至9月7日，在上海嘉定區(qū)/金山區(qū)等的國(guó)際一線運(yùn)動(dòng)服裝品牌店，陸陸續(xù)續(xù)有周邊的年輕人拿著手機(jī)進(jìn)店，他們可以用手機(jī)對(duì)著每款產(chǎn)品掃碼了解詳細(xì)信息，最后結(jié)算時(shí)可以使用網(wǎng)購(gòu)的折扣券。而這款運(yùn)動(dòng)鞋，被多少人掃過，被看了多久，被多少人收藏和購(gòu)買，所有與消費(fèi)者有觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)都會(huì)被零售商收集，最后這些數(shù)據(jù)或許會(huì)影響這款運(yùn)動(dòng)鞋的定價(jià)和出售速度。一起惠從上述品牌店店主獲知，這是該品牌中國(guó)經(jīng)銷商寶勝國(guó)際牽手大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，共同運(yùn)作的一次線上與線下互動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)。“用戶在點(diǎn)評(píng)上花5塊錢團(tuán)購(gòu)7.8折折扣券，可以到上海15家門店購(gòu)買24款該品牌的當(dāng)季新品?！倍遥@家運(yùn)動(dòng)店與其他品牌專賣店裝備明顯不同，每款產(chǎn)品都有二維碼，還有一面印有商品的二維碼墻，連店鋪也有自己的二維碼。據(jù)寶勝國(guó)際電商總經(jīng)理邢科春告訴一起惠，這只是與大眾點(diǎn)評(píng)的合作只是一次小測(cè)試而已，是O2O三部曲的“導(dǎo)流”序曲?！斑^去兩年我們?yōu)镺2O做了許多準(zhǔn)備工作，這次與點(diǎn)評(píng)的聯(lián)手只是一次小測(cè)試，一起觀察線上對(duì)線下引流的作用大小，以及試探線下店互聯(lián)網(wǎng)化后對(duì)用戶的服務(wù)能力?！绷闶凵蹋号獬箲]據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)商家平臺(tái)副總裁王雨介紹，此次與寶勝的合作不同于其他平臺(tái)試水O2O，并沒有直接給消費(fèi)者大幅度折扣，而是用5元購(gòu)買折扣券這樣的低成本給門店引流，改變了傳統(tǒng)電商以拼價(jià)格為主的聚客風(fēng)格。一起惠了解到，寶勝國(guó)際是國(guó)際運(yùn)動(dòng)服裝品牌零售的雙雄之一，線上除了京東商城，還有天貓、拍拍等渠道。至于此次為什么選擇大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)作為合作伙伴，邢科春透露主要有三點(diǎn)原因：一是大眾點(diǎn)評(píng)的裝機(jī)用戶超1億，是年輕的中高端消費(fèi)人群，對(duì)品牌和服務(wù)品質(zhì)有著較高的選擇和忠誠(chéng)度，與國(guó)際一線運(yùn)動(dòng)品牌的用戶群體較吻合；二是大眾點(diǎn)評(píng)不做電商交易，與線下門店和商場(chǎng)沒有利益沖同，向?qū)嶓w門店引流，更容易受到線下商戶的歡迎；三是看重大眾點(diǎn)評(píng)的用戶評(píng)論功能，引流到店促成交易之后，用戶的點(diǎn)評(píng)能夠提升門店的服務(wù)能力，也可以對(duì)品牌商的產(chǎn)品做出最直接和客觀的評(píng)價(jià)。此外，邢科春還表示，參加此次活動(dòng)的店鋪大多數(shù)遠(yuǎn)離上海市中心，未來還會(huì)在二線城市做試點(diǎn)?！拔挥谑兄行牡牡赇伈⒉蝗绷髁浚恢蒙云牡赇伕軝z測(cè)出大眾點(diǎn)評(píng)的引流能力。事實(shí)證明這次小測(cè)試效果非常好，持券到店消費(fèi)的人每個(gè)周末都在上漲?！币黄鸹萘私獾?，正在變革的零售商并不只是寶勝國(guó)際，還包括寶島眼鏡、美特斯邦威、品勝電子、王府井、大悅城、銀泰等眾多實(shí)體商戶。雖然每家O2O的形式不同，但核心要解決的問題卻很類似，比如無人進(jìn)店、與用戶失聯(lián)、沒有用戶消費(fèi)過程數(shù)據(jù)、租金昂貴的門店服務(wù)范圍有限等傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)。未來消費(fèi)者：“無邊界”購(gòu)物一位著名的女鞋品牌電商負(fù)責(zé)人告訴一起惠，實(shí)體店變革的根本，說到底還是讓消費(fèi)者無障礙買到自己想要的商品，從消費(fèi)的前端到生產(chǎn)的后端需要實(shí)體公司用互聯(lián)網(wǎng)的手段去打通，最終實(shí)現(xiàn)極致的零售服務(wù)水平。一起惠觀察到，寶勝國(guó)際的O2O戰(zhàn)略并沒有過多花哨的動(dòng)作，是為數(shù)不多真正用心梳理零售各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)，目前的重心依然是忙于技術(shù)閉環(huán)和系統(tǒng)打通，以及真正調(diào)動(dòng)線下實(shí)體店的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的積極性。邢科春透露說，目前談寶勝國(guó)際的O2O項(xiàng)目還太早，未來的消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)非常豐富和有趣?！坝脩舨粌H可以從線上到線下，線下也可以到線上；不僅是寶勝國(guó)際內(nèi)部渠道可以互通，與其他零售商之間也可以互通互利?！辈恢皇菍殑賴?guó)際的O2O實(shí)施以“消費(fèi)者主權(quán)”為思考原點(diǎn)，品勝電子趙國(guó)成向一起惠介紹了自身的O2O模式時(shí)說，品勝電子線上全渠道收集訂單，通過當(dāng)日達(dá)后臺(tái)+呼叫中心事先訂單處理和分發(fā)，品勝線下直營(yíng)店和加盟店鋪為用戶進(jìn)行配送，以實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”，甚至“一小時(shí)達(dá)”。“比如你出差到上海發(fā)現(xiàn)沒帶電腦電源線，只要提前一兩個(gè)小時(shí)下單我們就可以把貨送到虹橋機(jī)場(chǎng)。消費(fèi)者是自由的決策者，可以在所有渠道下單，可以在任何門店提貨，也可以選擇送貨上門的時(shí)間。”消費(fèi)者“無邊界”自由購(gòu)物最終受益的還是零售商和品牌商本身，目前已經(jīng)有個(gè)別實(shí)體零售商嘗到了使用互聯(lián)網(wǎng)手段的甜頭。據(jù)大悅城研策總監(jiān)張巖介紹，大悅城通過收集客群屬性數(shù)據(jù)并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)商戶進(jìn)行貨品調(diào)整，提升單店銷售約7%；指導(dǎo)物業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整，整體樓層銷售增長(zhǎng)超10%。對(duì)此，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)商家平臺(tái)副總裁王雨認(rèn)為，未來本地購(gòu)物肯定會(huì)全面互聯(lián)網(wǎng)化，只是還未完全準(zhǔn)備好的他們需要一段時(shí)間才能爆發(fā)?！暗葧r(shí)候到了，點(diǎn)評(píng)可以出來和大家交流。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變是本質(zhì)的，幫助線下商家把之前不能做的或者做起來成本很高的事情變得很容易。從引流到后面系統(tǒng)對(duì)接，從交易支持到老客服務(wù)，做餐飲的經(jīng)驗(yàn)放在零售上也是通的?！睂?shí)體變革：比電商顛覆更震撼一起惠觀察到，縱然大眾點(diǎn)評(píng)在為線下購(gòu)物引流上具備優(yōu)勢(shì)，但其在線下購(gòu)物上的探索還是“小心翼翼”，本著不打擾用戶的原則暫時(shí)沒有主動(dòng)給用戶推送購(gòu)物信息。而對(duì)于品牌商和零售商來說，雖然希望與大眾點(diǎn)評(píng)促成更多更深的合作，但是目前也基本停留在類似此次與寶勝國(guó)際的合作層面。而且，大眾點(diǎn)評(píng)與其戰(zhàn)略合作伙伴騰訊在線下購(gòu)物上并未展開合作，目前均在各自的領(lǐng)域摸索和嘗試?！暗入p方都摸出一些路數(shù)的時(shí)候再說?！蓖跤晖嘎?。作為在本地消費(fèi)積累最深的平臺(tái)，大眾點(diǎn)評(píng)的態(tài)度可謂代表著行業(yè)發(fā)展水平。一位服裝信息化負(fù)責(zé)人表示，從商戶的角度來說，多數(shù)實(shí)體店的線下互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力還沒上來。在還未出現(xiàn)成功案例的時(shí)候，變革的零售商需要一些階段性勝利去說服線下，告訴他們這條路能走得通，所以2014年總體變化速度不會(huì)很快。正是因?yàn)槿绱耍T如天貓、京東這樣的電商平臺(tái)O2O實(shí)施暫未交出滿意成績(jī)單。而諸如大眾點(diǎn)評(píng)這樣的服務(wù)平臺(tái)目前的重心還在橫向拓展，增強(qiáng)用戶粘性。對(duì)此，多位傳統(tǒng)品牌電商負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示，對(duì)于所有線下實(shí)體零售來說，怎么把線上和線下利益擺平是最難的，怎樣在電商低毛利的環(huán)境下，拉著線下實(shí)體一起賺錢是O2O故事的核心。只要有一家走出來了，后面會(huì)有成千上萬的跟隨者，屆時(shí)O2O顛覆的是整個(gè)零售業(yè)。甚至，還有平臺(tái)放言說，剛IPO成功阿里巴巴，其發(fā)展高潮已經(jīng)過去了，下一波高峰該輪到O2O來創(chuàng)造了。其中，58同城董事會(huì)主席兼CEO姚勁波就公開預(yù)言，“如果說過去十年最火的產(chǎn)業(yè)是電子商務(wù)的話，我基本可以預(yù)言未來的十年是O2O和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”

尊敬的各位惠友：大家好，很抱歉給大家?guī)聿槐?，因公司近期搬遷，辦公電話目前正在積極處理中，若有疑問，可聯(lián)系網(wǎng)站在線客服咨詢。感謝大家對(duì)一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2014年9月23日

9月22日消息，百度與廣發(fā)銀行今天達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞大數(shù)據(jù)和LBS技術(shù)開展在銀行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的合作。對(duì)于正在尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)金融業(yè)來說，如何從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)掘有價(jià)值的信息尤為關(guān)鍵。百度副總裁張東晨稱，此次合作將利用百度對(duì)大數(shù)據(jù)的處理經(jīng)驗(yàn)，將百度的數(shù)據(jù)資源開放給廣發(fā)銀行，為廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)提供數(shù)據(jù)支持。據(jù)介紹，此次百度與廣發(fā)銀行的合作將利用百度的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，向廣發(fā)銀行的客戶提供包括理財(cái)產(chǎn)品推介、風(fēng)險(xiǎn)能力評(píng)估等在內(nèi)的更精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，并不斷挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)防控、運(yùn)營(yíng)效率提升等方面的合作潛力。同時(shí)，百度也將運(yùn)用在智能硬件設(shè)備、LBS定位和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)方面經(jīng)驗(yàn)，為廣發(fā)銀行提供網(wǎng)點(diǎn)、小企業(yè)中心、ATM以及VTM等選址、布局提供有效建議。另?yè)?jù)百度內(nèi)部人士透露，百度旗下具有支付牌照的互聯(lián)網(wǎng)支付公司百付寶已經(jīng)與廣發(fā)銀行在支付領(lǐng)域開展了合作，下一步，雙方將相互開放優(yōu)勢(shì)資源，共同合作推廣網(wǎng)絡(luò)金融項(xiàng)目。

【一起惠訊】9月22日消息，在淘寶賣家長(zhǎng)久的翹首企盼之中，阿里巴巴終于公布了今年雙十一的具體玩法。其中多達(dá)95個(gè)會(huì)場(chǎng)，以及會(huì)場(chǎng)間的開啟的“賽馬”晉級(jí)玩法是本次雙十一最大的亮點(diǎn)。雙十一活動(dòng)時(shí)間安排會(huì)場(chǎng)數(shù)高達(dá)95個(gè)開啟晉級(jí)模式一起惠了解到，與往年只設(shè)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)不同的是，今年雙十一還增加了行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)，會(huì)場(chǎng)總數(shù)高達(dá)95個(gè)：其中包括1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、20個(gè)行業(yè)分會(huì)場(chǎng)、74個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)。行業(yè)分會(huì)場(chǎng)明細(xì)分類此外，此次雙十一與以往各類大促相比，有一個(gè)非常大的區(qū)別點(diǎn)：不同會(huì)場(chǎng)間會(huì)有賽馬晉級(jí)機(jī)制，順序?yàn)閺牡偷礁邥x級(jí)，按會(huì)場(chǎng)從低到高依次為：行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)樓層——行業(yè)分會(huì)場(chǎng)樓層——行業(yè)分會(huì)場(chǎng)海景房——主會(huì)場(chǎng)樓層——主會(huì)場(chǎng)海景房。也就是說，只要賣家在雙十一當(dāng)天表現(xiàn)良好，即有可能從低等級(jí)的會(huì)場(chǎng)晉升到高等級(jí)的會(huì)場(chǎng)。據(jù)一起惠了解，晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)有兩條：第一，預(yù)熱期間，活動(dòng)當(dāng)天都會(huì)以小時(shí)為單位進(jìn)行“賽馬”，全店加購(gòu)金額高的店鋪將獲得優(yōu)先展示機(jī)會(huì)。第二，店鋪成交越高，上會(huì)場(chǎng)的機(jī)會(huì)越多；反之則越少，甚至取消會(huì)場(chǎng)資格。5大硬性要求送彩票送紅包送金幣對(duì)于參與到今年雙11中的商家，天貓?jiān)谕娣ㄉ辖o出了5大要求，包括全場(chǎng)5折包郵、收藏送店鋪紅包、店鋪簽到送彩票、全場(chǎng)淘金幣、活動(dòng)寶貝需要?jiǎng)?chuàng)建無線詳情頁(yè)。具體為：第一，全場(chǎng)5折包郵：今年雙十一將延續(xù)一直以來全場(chǎng)五折包郵（偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)除外）的政策，且雙十一當(dāng)天價(jià)格需要低于商品最近30天的拍下價(jià)格（特殊類目除外）。第二，用戶收藏店鋪/寶貝送店鋪紅包：賣家需要使用店鋪紅包工具，每個(gè)紅包金額5元起，發(fā)放數(shù)量根據(jù)商家自身情況而定。第三，店鋪簽到送彩票：淘寶提供店鋪簽到項(xiàng)，買家累計(jì)兩天訪問賣家店鋪簽到送彩票一注，活動(dòng)期間每人限領(lǐng)一注；商家需成為彩票簽約商家，最少提供500注彩票。第四，全場(chǎng)淘金幣：獲得主分會(huì)場(chǎng)資格的店鋪需全店鋪支持淘金幣抵扣，兌換比例賣家自行設(shè)置，兌換比例高者淘金幣會(huì)場(chǎng)會(huì)優(yōu)先推薦。第五，活動(dòng)寶貝需要?jiǎng)?chuàng)建無線詳情頁(yè)：為了提升無線端成交額，淘寶會(huì)向賣家提供一鍵轉(zhuǎn)換的工具，可方便賣家轉(zhuǎn)換寶貝，方便無線用戶購(gòu)買寶貝。為場(chǎng)外賣家留后門開放商品打標(biāo)對(duì)于沒有入圍主分會(huì)場(chǎng)的賣家，淘寶將會(huì)開放場(chǎng)外商品打標(biāo)：優(yōu)質(zhì)的或有特色的商品，淘寶會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)應(yīng)的賣家來參與活動(dòng)（通過旺旺通知），如果賣家選擇參與，那這些商品也有機(jī)會(huì)被優(yōu)先推薦。為了不讓場(chǎng)外賣家太孤單，淘寶也提供了6種玩法：櫥窗玩法：不管最終是否入圍會(huì)場(chǎng)，雙十一當(dāng)天店鋪成交額達(dá)到不同的成交額要求，將實(shí)時(shí)獎(jiǎng)櫥窗（有效期至雙12當(dāng)天）。店鋪簽到送彩票：商家需成為彩票簽約商家，最少提供500注彩票，買家累計(jì)簽到2天送彩票1注，活動(dòng)期間每人限1注。店鋪營(yíng)銷中心：店鋪營(yíng)銷中心匯集紅包、店鋪試用、店鋪特價(jià)等眾多，活動(dòng)當(dāng)天淘寶店鋪承接頁(yè)將上線。收藏送店鋪紅包：場(chǎng)外賣家可通過設(shè)置店內(nèi)收藏送店鋪紅包，將收藏轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單?！笆詹厮图t包-淘寶雙11版”即將上線。詳情頁(yè)大促關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：賣家通過“心選”后臺(tái)，將店內(nèi)雙十一商品放置到詳情頁(yè)一區(qū)上，當(dāng)買家瀏覽店內(nèi)某個(gè)詳情頁(yè)時(shí)，即可看到雙十一商品。手機(jī)版詳情頁(yè)：場(chǎng)外賣家可以在賣家中心寶貝詳情編輯后臺(tái)中編輯手機(jī)端圖文詳情并進(jìn)行發(fā)布，提升買家在手機(jī)端對(duì)商品的購(gòu)買瀏覽體驗(yàn)。活動(dòng)不局限于淘寶為雙12鋪路據(jù)一起惠了解，與以往雙十一活動(dòng)僅局限于天貓不同的是，阿里巴巴強(qiáng)調(diào)，今年雙十一將是阿里全集團(tuán)的雙十一，淘寶、天貓、速賣通、天貓國(guó)際等阿里巴巴的各業(yè)務(wù)板塊均將參與。此外，今年雙十一和雙十二之間的聯(lián)系也將更加緊密。據(jù)一起惠了解，今年雙十一的淘寶店鋪成交將作為參與到雙12活動(dòng)中的一個(gè)重要參照，進(jìn)入雙十一會(huì)場(chǎng)而且表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家，將有機(jī)會(huì)直接晉級(jí)雙十二。附會(huì)場(chǎng)規(guī)則：2014年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣家禁止參加大促活動(dòng)，包含因特殊情形的出售假冒商品違規(guī)0分處罰。在雙十一過程中，對(duì)以下違規(guī)（包含但不限于）行為將實(shí)行全程監(jiān)控：出售假冒商品、虛假交易、欺詐、劣質(zhì)商品、虛假認(rèn)證、惡意作弊、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實(shí)，做違規(guī)商品下架、違規(guī)店鋪清退的實(shí)時(shí)處理。會(huì)場(chǎng)中銷量以淘寶統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn)，作弊銷量將不計(jì)入排名統(tǒng)計(jì)，對(duì)于活動(dòng)大促期間存在炒作銷量等作弊行為的賣家我們將嚴(yán)格處理，情節(jié)特別嚴(yán)重的將做清退大促活動(dòng)處理。

【一起惠訊】9月22日消息，日前，跨境電商平臺(tái)全球速賣通發(fā)布公告稱，俄羅斯海關(guān)規(guī)定，提供正確電子預(yù)報(bào)關(guān)信息的郵件可享受優(yōu)先通關(guān)，減少驗(yàn)關(guān)等待時(shí)間。因此，為了縮短包裹寄遞時(shí)限，速賣通賣家使用中郵小包發(fā)往俄羅斯時(shí)，需提供正確的電子預(yù)報(bào)關(guān)信息。據(jù)悉，由于大量郵政包裹涌入俄羅斯市場(chǎng)，給海關(guān)通關(guān)工作以及郵政運(yùn)輸工作帶來巨大壓力，常常會(huì)出現(xiàn)爆倉(cāng)、延誤等情況。而俄羅斯作為中國(guó)跨境電商的主要目標(biāo)市場(chǎng)，每年有大量的產(chǎn)品通過平郵小包銷往該國(guó)，通關(guān)、驗(yàn)關(guān)的低下效率也成了跨境包裹配送延遲的重要原因。一起惠了解到，此前，郵政小包的全面提價(jià)已給賣家?guī)聿簧佟霸箽狻薄＞o接著，又有消息稱俄羅斯將不再收寄國(guó)際平郵小包，只接收掛號(hào)小包。因此，很多跨境電商企業(yè)不得不提高成本改用掛號(hào)小包遞送。這一消息引起了業(yè)內(nèi)的熱議，也給賣家?guī)硪欢ǖ目只拧Ｈ缃?，俄羅斯海關(guān)推出電子預(yù)報(bào)關(guān)服務(wù)，優(yōu)先處理預(yù)報(bào)關(guān)的郵政包裹，加速驗(yàn)關(guān)效率，對(duì)跨境商家來說不失為一個(gè)久違的好消息。此外，根據(jù)中國(guó)郵政的通知，巴西也同俄羅斯一樣，將對(duì)提供正確電子預(yù)報(bào)關(guān)信息的郵件優(yōu)先處理。對(duì)此，速賣通已發(fā)布公告鼓勵(lì)賣家使用中郵小包發(fā)往該市場(chǎng)時(shí)提供正確的電子預(yù)報(bào)關(guān)信息，以縮短寄遞時(shí)限。

【編者按】國(guó)內(nèi)送餐網(wǎng)站到家美食匯今天拿到京東的B輪追加融資，這屬于吃貨的福音。北京人愛吃鴨子，成都人愛吃火鍋，湖南人無辣不歡，上海人則優(yōu)雅地期待著鼎泰豐送上一屜香噴噴的小籠包……這些在國(guó)內(nèi)拿出手機(jī)搖一搖就唾手可得的美餐，在國(guó)外卻變成奢望。一來是地理位置受限，二來配送成本高，餐館們都不愿意舍近求遠(yuǎn)長(zhǎng)途跋涉做這筆生意。這也激發(fā)了送餐O2O的興起，那些同為天涯淪落人的吃貨，化身海外創(chuàng)業(yè)者，孜孜不倦地想用電子商務(wù)的方式，滿足每個(gè)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的“大胃王”。相比國(guó)內(nèi)如火如荼的餓了么、到家美食匯、美團(tuán)外賣，美國(guó)送餐網(wǎng)站的做法似乎不盡相同。全新的運(yùn)作模式和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，讓其看起來更具極客范兒。用Gesoo創(chuàng)始人林鐵的話，送餐O2O是餐飲行業(yè)的新開端，又是完全不一樣的玩法?！緞?chuàng)業(yè)項(xiàng)目】送餐O2O平臺(tái)Gesoo.com（極速網(wǎng)）【創(chuàng)業(yè)者】林鐵，16歲赴美，后考入U(xiǎn)CDavis學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)。求學(xué)期間一直打工，做過服務(wù)員、銷售，也在摩根斯坦利實(shí)習(xí)過。2013年畢業(yè)，以大學(xué)期間醞釀的想法創(chuàng)業(yè)，2014年1月19日，首個(gè)針對(duì)美國(guó)華人市場(chǎng)的第三方專業(yè)餐廳配送公司Gesoo.com上線?！緞?chuàng)業(yè)三問】1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么？答：在美讀過大學(xué)的人都知道，要想在學(xué)校周邊或者在校內(nèi)隨時(shí)吃上點(diǎn)什么好吃的，簡(jiǎn)直太難了2、商業(yè)模式是什么？答：通過人工智能物流系統(tǒng)，為外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線，做到時(shí)間上的最優(yōu)，提升飯店翻臺(tái)率。3、創(chuàng)業(yè)瓶頸是什么？答：招人和配送團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)成，還在不斷實(shí)驗(yàn)中?！緞?chuàng)業(yè)故事】在美國(guó)，華人生活在很多方面相對(duì)國(guó)內(nèi)來說很不錯(cuò)：空氣質(zhì)量、食品安全、相對(duì)單純的人際關(guān)系和工作環(huán)境、高福利、保險(xiǎn)完善、教育水平高等等。就連汽車、不動(dòng)產(chǎn)、汽油等方面，美國(guó)的生活成本也較國(guó)內(nèi)一線沿海類城市低。唯獨(dú)在一個(gè)方面，美國(guó)不能和國(guó)內(nèi)相比：人力成本較高而導(dǎo)致的和人力相關(guān)的服務(wù)類行業(yè)的消費(fèi)較高。而這其中最為突出的一方面體現(xiàn)在：在美國(guó)，華人不能像國(guó)內(nèi)一樣方便快捷地享受到合自己胃口的美食，特別是高品質(zhì)中餐。所以為了解鄉(xiāng)愁，華人吃貨們往往是自己擼起袖子進(jìn)廚房，這也成為許多在華人留學(xué)生自嘲的段子：到了美國(guó)，真是新東方高級(jí)班畢業(yè)，不過這個(gè)新東方不教單詞教顛勺。在全美范圍內(nèi)，相對(duì)來說華人吃貨最為幸福的地方，應(yīng)該要屬加州大洛杉磯地區(qū)。2010年的美國(guó)人口普查，加州洛杉磯地區(qū)的華裔人數(shù)接近40萬。由于華人的聚居，大洛杉磯地區(qū)不少地方都能吃到正宗的中國(guó)美食，就連小肥羊、眉州東坡、海底撈、鼎泰豐這樣的國(guó)內(nèi)知名連鎖餐飲企業(yè)也都入駐了洛杉磯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)洛杉磯地區(qū)，大大小小的中餐館一共有400多家，可謂說讓洛杉磯的華人成為了全美華人羨慕的對(duì)象。但是和國(guó)內(nèi)的餐飲業(yè)的發(fā)達(dá)還是不能相比的是，由于地理、商業(yè)、居住等環(huán)境的不同，就連洛杉磯地區(qū)的中餐館也達(dá)不到“客人穿著拖鞋溜達(dá)到小區(qū)門口，面、粥、豆?jié){、油條、麻辣燙隨便挑”的地步。為了吃飯，人們基本也要驅(qū)車前往。洛杉磯的堵車情況并不比國(guó)內(nèi)的大城市好多少，為了吃上一頓可口可心的飯菜，路上花上半個(gè)小時(shí)、四十分鐘也是最平常不過的事。而外送服務(wù)，超過十英里的范圍商家一般也不愿意送，一來時(shí)間成本不低，二來人力成本太高，專門養(yǎng)人提供外送服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的想法和做法。在這樣的背景下，Gesoo.com（極速網(wǎng)）于2014年一月份在洛杉磯誕生，作為一家專注于中餐外賣的第三方送餐O2O平臺(tái)，在短短八個(gè)月里，Gesoo收獲的不僅僅是近萬張的外送訂單，還成功獲得了一家知名風(fēng)投的種子投資，業(yè)務(wù)也即將拓展到洛杉磯以外的地區(qū)。能夠獲得這么高速發(fā)展的原因，以公司CEO林鐵的話說，無非是“我們將餐廳延伸至了顧客的家門口”。從外人的角度上來看，Gesoo無非就是一家送餐公司而已，和國(guó)內(nèi)做得還不錯(cuò)的“餓了么”“到家美食匯”沒有太大區(qū)別。而實(shí)際上，在體驗(yàn)了Gesoo的送餐服務(wù)以后，才知道這種在美國(guó)也是剛起步的送餐網(wǎng)站的服務(wù)有什么獨(dú)到之處。首先是可以選擇的餐廳種類，和“餓了么”不同的是，Gesoo上有的餐廳并非全部由自己提供外送服務(wù)。嚴(yán)格來說，Gesoo并不屬于“快餐”類型。其次，是配送的時(shí)效。比如一位不住在爾灣的顧客要吃到“鼎泰豐”的灌湯包，以前他需要自己開車一個(gè)小時(shí)，在鼎泰豐門口排隊(duì)等位一個(gè)小時(shí)以后才能坐下點(diǎn)餐吃飯。而在Gesoo上下單，灌湯包從Gesoo的送餐員手里交到顧客手里的時(shí)候，離下單時(shí)間也就是一個(gè)小時(shí)左右。而這其中，顧客省去了排隊(duì)等位花費(fèi)的時(shí)間，所付出的遞送費(fèi)用不會(huì)比自己開車的油費(fèi)和汽車損耗費(fèi)用貴太多。而商家，在無形中提高了翻臺(tái)率，接近了更多的訂單。所以，準(zhǔn)確地說，Gesoo確實(shí)是將“餐廳延伸到了客戶家門口”。傳統(tǒng)的送餐網(wǎng)站，更多的是一個(gè)資源整合發(fā)布平臺(tái)，由商家自己送餐，時(shí)效性、餐廳種類、送餐距離都會(huì)受限。而Gesoo采用了是一套創(chuàng)新的可自我學(xué)習(xí)的人工智能即時(shí)物流系統(tǒng)，整合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，并非只是單純提供數(shù)據(jù)那么簡(jiǎn)單。這套“可學(xué)習(xí)的人工智能物流系統(tǒng)”或許是Gesoo區(qū)別于到家美食匯等國(guó)內(nèi)送餐網(wǎng)站（也叫外賣電商）的核心利器。簡(jiǎn)單來說，這套智能物流就是將系統(tǒng)充當(dāng)了“中央調(diào)度”的角色，又好比送餐界的“菜鳥”，自動(dòng)給在外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線：去哪兒拿單子、送去哪兒、接下來去哪兒拿、再送去哪兒，做到時(shí)間上的最優(yōu)化。有了這套系統(tǒng)，Gesoo不僅可以節(jié)省人力調(diào)度的開銷，還可以因?yàn)閿?shù)據(jù)的逐漸積累而實(shí)現(xiàn)50%-60%的效率提升。林鐵介紹，區(qū)別于國(guó)內(nèi)訂餐網(wǎng)站，這套系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，靠的是“無線互聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”的支持，目前已經(jīng)可以實(shí)時(shí)追蹤訂單?！斑@比市面上UPS，F(xiàn)edEx，順豐等快遞公司采用的訂單跟蹤系統(tǒng)要精確得多，可以精確到一英里（1.6公里）?！币簿褪钦f，用戶可以看見自己的外賣離自己還有幾個(gè)街區(qū)，然后開始鋪餐桌拿筷子洗手了?！拔覀円彩且稽c(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步，做起來的?！绷骤F告訴一起惠駐美編輯，最初極速的想法也就是一個(gè)在線訂餐平臺(tái)，并不涉及物流系統(tǒng)，而隨著業(yè)務(wù)的開展，這顯然很難走通，而且美國(guó)有了做的非常不錯(cuò)的seamless.com網(wǎng)站在虎視眈眈。為此，Gesoo自建了配送團(tuán)隊(duì)，每次出發(fā)前，送餐員都會(huì)檢查餐廳的食品包裝，而且，為了凸顯高大上氣質(zhì)，Gesoo選擇了市面上最好的配備保溫箱。目前，Gesoo開發(fā)了兩套應(yīng)用App，一為送餐員開發(fā)，融合了GPS定位、實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)處理和餐廳備餐時(shí)間預(yù)估，實(shí)現(xiàn)將接到的訂單有指向地發(fā)往餐廳附近送餐員、備餐時(shí)間提醒和GPS定位導(dǎo)航規(guī)避交通堵塞以最短時(shí)間送餐上門。這款送餐員的App可以精確到通知送餐員去取餐的時(shí)候，差不多餐就好，而非傳統(tǒng)的餐廳在做好之后用電話通知送餐員。另外一套為餐廳開發(fā)，從Gesoo.com上的訂單自動(dòng)出現(xiàn)在Gesoo配給餐廳的Pad上，融合訂單管理、財(cái)務(wù)記錄等功能。而客戶App也在進(jìn)程當(dāng)中。“應(yīng)該說我們將O2O拓展到了餐飲送餐領(lǐng)域”。一起惠了解到，Gesoo涵蓋了洛杉磯地區(qū)180多家的中餐館，一些知名的日餐韓餐廳也開始上線。從Gesoo發(fā)出的訂單，可以將餐廳的日平均流水提高20%，占有外送服務(wù)餐廳外送訂單的40%-50%。這樣的銷售額使得洛杉磯很多餐廳都想加入Gesoo的體系?！暗俏覀儾⒉皇鞘裁礃拥亩冀邮眨覀儗?duì)菜品服務(wù)也有一定的要求。”最近和Gesoo開展了數(shù)次團(tuán)購(gòu)服務(wù)的新晉餐廳“滋味成都”，已經(jīng)成為了洛杉磯地區(qū)華人圈最火的餐廳之一。高效高質(zhì)量的送餐服務(wù)加上對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，使得Gesoo在華人圈里掀起了不小的波瀾。在美各地的華人團(tuán)體紛紛邀請(qǐng)Gesoo的業(yè)務(wù)拓展到當(dāng)?shù)?。而九月份，Gesoo舊金山地區(qū)的服務(wù)即將上線，而“為全美華人”服務(wù)成為了林鐵的愿景之一。談到未來，25歲的林鐵顯得興奮又自信，“三到四萬”，這是林鐵給出的今年年內(nèi)訂單數(shù)量的預(yù)期值?！耙?yàn)榕f金山地區(qū)的服務(wù)上線”。他指出，在菜品上，Gesoo不光只做細(xì)分市場(chǎng)，“白人主流菜品和餐廳我們肯定要涉及的，這也在我們的時(shí)間表上?！薄咀髡呤钟洝亢土骤F的相識(shí)說起來也很湊巧，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注了一些“美帝生活大V”，其中包括一個(gè)招聘網(wǎng)站微博，有天忽然看見一條帖子說Gesoo需要招聘前端工程師，并且各種福利不錯(cuò)，就留意了一下網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)居然是一個(gè)餐食配送網(wǎng)。作為一個(gè)地處大洛杉磯地區(qū)邊緣，在想吃和不想開兩個(gè)小時(shí)車的糾結(jié)中生活了五年的吃貨，義無反顧地將網(wǎng)站添加進(jìn)了搜藏夾。要約見面，直接給招聘的郵箱發(fā)了郵件，很快得到了林鐵的回復(fù)，看見“TieLin”的署名時(shí)，我下意識(shí)地笑了下，“真逗，還有人給自己取名叫‘領(lǐng)帶’”，三秒過后，回過神來，覺得人家可能叫林鐵。25歲走出大學(xué)校園才一年多的林鐵創(chuàng)辦Gesoo的原因很簡(jiǎn)單，“在美讀過大學(xué)的人都知道，要想在學(xué)校周邊或者在校內(nèi)隨時(shí)吃上點(diǎn)什么好吃的，簡(jiǎn)直太難了。所以我的合作伙伴拿著他自己設(shè)計(jì)的算法來找我談的時(shí)候，幾乎就是一拍即合?！绷骤F作為一個(gè)讀經(jīng)濟(jì)學(xué)畢業(yè)的CEO，可能這是他回答問題最多的一句話。緊接著，和工程師反復(fù)計(jì)算設(shè)計(jì)探討以后，Gesoo在今年年初上線，“第二天就有訂單進(jìn)來，我自己送的?！闭劦浆F(xiàn)在，林鐵顯得很自豪，說起未來，更是難以掩飾的興奮和自信，這跟初為人父母的人談及自己的孩兒時(shí)一樣沒什么區(qū)別。但Gesoo的技術(shù)壁壘也不是特別難以翻越，林鐵估計(jì)，在一到兩年的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)類似的服務(wù)模式。所以，能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)上更多的創(chuàng)新，比如從顧客角度上出發(fā)，諸如能否實(shí)現(xiàn)熱門菜品的提前預(yù)期、套餐搭配、集中配送；或者說從商家角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)多層面的市場(chǎng)推廣，將會(huì)是Gesoo能否持續(xù)高速發(fā)展的一個(gè)重要因素。而在林鐵提到的白人主流市場(chǎng)，目前已有的幾家網(wǎng)站，比如DoorDash、Caviar等。Gesoo能否成功打開市場(chǎng)還有待考驗(yàn)，畢竟想要進(jìn)入一個(gè)他國(guó)主流市場(chǎng)，光是地理上的拓展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)推廣、團(tuán)隊(duì)管理等等方面都會(huì)成為新的挑戰(zhàn)。

擁有Wi-Fi并連上電視，就能將電視變成電腦，可看網(wǎng)絡(luò)視頻和電視直播，強(qiáng)大的功能和實(shí)惠的價(jià)格讓互聯(lián)網(wǎng)盒子受到不少家庭追捧。然而最近，一度風(fēng)光無限的盒子遭遇尷尬。隨著國(guó)家新聞出版廣電總局多次出手對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視以及盒子加強(qiáng)監(jiān)管，如今盒子不能看電視直播、不能回看電視，并且內(nèi)容也開始縮水，不少視頻網(wǎng)站的TV版客戶端（APP）也普遍下架。一系列的重拳出擊，不僅讓視頻網(wǎng)站的客廳戰(zhàn)略面臨變數(shù)，也讓盒子的未來發(fā)展充滿了不確定性。緣起視頻網(wǎng)站TV版APP下架8月下旬以來，幾乎每天都有視頻TV版APP宣布下架的消息。昨天，記者從愛家市場(chǎng)（注：是基于Android專門針對(duì)智能電視及電視盒的軟件平臺(tái)）了解到，截至目前，其已接到騰訊視頻、愛奇藝、PPTV聚力、暴風(fēng)影音、樂視網(wǎng)、鳳凰視頻幾家視頻網(wǎng)站的通知，要求對(duì)相關(guān)應(yīng)用做下架處理。據(jù)記者了解，騰訊視頻在視頻網(wǎng)站中動(dòng)作較早，早在8月22日就向多家第三方應(yīng)用商店發(fā)出了官方通知，緊急叫停了正在相關(guān)網(wǎng)站播放的騰訊視頻TV版。之后，8月29日，PPTV聚力、優(yōu)酷土豆也發(fā)布相關(guān)通知；9月1日，愛奇藝、暴風(fēng)影音、搜狐視頻、樂視網(wǎng)也表態(tài)要下架；9月2日，鳳凰視頻宣布下架。對(duì)于下架舉措的出臺(tái)，幾家視頻網(wǎng)站給記者的表態(tài)均是：嚴(yán)格貫徹國(guó)家新聞出版廣電總局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的整頓要求。根據(jù)國(guó)家新聞出版廣電總局的要求，互聯(lián)網(wǎng)盒子上播出的內(nèi)容必須由內(nèi)容服務(wù)牌照擁有方提供，同時(shí)要經(jīng)過央視國(guó)際、百視通、杭州華數(shù)、南方傳媒、湖南電視臺(tái)、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)七家集成業(yè)務(wù)牌照擁有方審核和管理后才能播出。伴隨視頻網(wǎng)站主動(dòng)要求應(yīng)用商店下架APP的是，互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容集成播控牌照商也在按照政策要求清理不合規(guī)的APP。百視通方面表示，牌照旗下的所有設(shè)備，包括長(zhǎng)虹、TCL、康佳等電視廠商以及美如畫、海美迪等盒子廠商、互聯(lián)網(wǎng)投影儀等設(shè)備將全面下架所有能連接互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。而華數(shù)傳媒方面也表示，公司已經(jīng)按照總局政策要求清理了所有不合規(guī)的視頻網(wǎng)站APP以及其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的第三方電視應(yīng)用?，F(xiàn)狀部分下架并不徹底值得注意的是，上述幾家宣稱下架TV版APP的視頻網(wǎng)站中，僅騰訊視頻關(guān)閉得比較徹底，它在下架之外還同時(shí)關(guān)閉了互聯(lián)網(wǎng)電視客戶端的應(yīng)用服務(wù)，即不管是否已安裝到本地，面對(duì)的統(tǒng)一結(jié)局都是無法在電視上在線觀看。優(yōu)酷土豆雖表態(tài)其TV版APP在7月已經(jīng)下線并停止更新，呼吁用戶主動(dòng)刪除，但優(yōu)酷XL和土豆XL仍活躍于各家TV市場(chǎng)。有TV市場(chǎng)人士向記者表示，“這實(shí)際上就是改了個(gè)名字，掩耳盜鈴?！睋?jù)透露，除優(yōu)酷土豆外，搜狐視頻、愛奇藝都已陸續(xù)實(shí)施類似“手段”將TV版APP“改頭換面”重新上架。而據(jù)記者了解，如果用戶此前就已經(jīng)在本地安裝這些視頻應(yīng)用，或者利用外接USB手動(dòng)安裝暴風(fēng)影音、愛奇藝等，依然可以觀看。分析盒子存在安全隱患據(jù)悉，目前各播控平臺(tái)即牌照方所擁有的內(nèi)容版權(quán)相對(duì)較少，以中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)CNTV為例，其版權(quán)資源中基本沒有美劇和日劇，電影版權(quán)數(shù)量也相對(duì)較少且部分是付費(fèi)。各大TV版APP的下架，意味著用戶通過盒子或智能電視收看的影視資源開始減少。在賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理溫昕煜看來，此次視頻網(wǎng)站TV版APP下架和清理，其實(shí)是對(duì)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理要求》（181號(hào)文）規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行，廣電總局要求,商業(yè)網(wǎng)站不能在盒子和互聯(lián)網(wǎng)電視上自建內(nèi)容平臺(tái)，內(nèi)容需經(jīng)牌照方審核后方可播出?！按饲跋嚓P(guān)規(guī)定并未執(zhí)行，盒子市場(chǎng)已經(jīng)野蠻生長(zhǎng)兩年，廣電總局此輪監(jiān)管也是想收回監(jiān)管權(quán)，將客廳屏幕中的視頻內(nèi)容納入自身監(jiān)管體系。”溫昕煜認(rèn)為，廣電總局并不是想徹底禁止第三方視頻網(wǎng)站提供內(nèi)容，而是想通過提供平臺(tái)將內(nèi)容源掌握在自己手里，所以對(duì)內(nèi)容源的監(jiān)管將自然加強(qiáng)。歌華有線副總經(jīng)理兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)羅小布告訴記者，廣電總局指出互聯(lián)網(wǎng)科技公司推出的盒子、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品違規(guī),并不是針對(duì)內(nèi)容，其背后的核心是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在設(shè)計(jì)盒子的時(shí)候給自己留下了入口，從而想推送什么就可以推送什么，可以隨時(shí)為自己的商業(yè)目的服務(wù)，這也留下了安全隱患，容易被攻擊。據(jù)他介紹，對(duì)于與視頻網(wǎng)站的合作，各有線運(yùn)營(yíng)商一直以來都是持開放的態(tài)度，以歌華有線為例，目前就與迅雷等多家視頻網(wǎng)站達(dá)成合作。影響盒子市場(chǎng)銷量大降受政策影響，一些企業(yè)的產(chǎn)品計(jì)劃也出現(xiàn)變故。阿里原本在7月16日發(fā)布硬件，但最終變成聯(lián)盟發(fā)布，業(yè)界期待的天貓魔盒2并未出現(xiàn)，而樂視盒子也暫停銷售。政策嚴(yán)管下市場(chǎng)上盒子出貨量情況如何？愛家市場(chǎng)綜合自淘寶、京東、易迅等電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，銷售量排名靠前的品牌盒子如小米、英菲克、天貓等雖然在淘寶的整體銷量仍然維持一個(gè)相對(duì)高位，但7月環(huán)比6月卻出現(xiàn)了大幅度下滑。以小米盒子為例，其統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年6月盒子出貨量還是70449臺(tái)，而7月則降至59677臺(tái)。此外，英菲克6月銷量為45168臺(tái)，而7月銷量報(bào)41941臺(tái)；天貓盒子銷量則持續(xù)維持在14000臺(tái)左右。在三網(wǎng)融合專家吳純勇看來，總體來看，影響力或知名度越大、越正規(guī)的企業(yè)，受政策影響越明顯；而三無的山寨盒子或黑盒子短期內(nèi)受到影響將有限。預(yù)測(cè)牌照方將成香餑餑在溫昕煜看來，廣電總局的此輪整改集中在內(nèi)容方、牌照方、硬件方三個(gè)層面，在內(nèi)容上面是要求撤銷電視直播、清除了第三方視頻應(yīng)用，“清除第三方應(yīng)用雖然不至于讓視頻網(wǎng)站無緣客廳，但毫無疑問會(huì)對(duì)視頻企業(yè)現(xiàn)有客廳戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。”據(jù)悉，目前樂視、愛奇藝、優(yōu)酷土豆等公司均通過智能電視機(jī)與機(jī)頂盒產(chǎn)品的組合來?yè)屨伎蛷d，樂視網(wǎng)、PPTV聚力是打造自有品牌，優(yōu)土、愛奇藝則是通過與牌照方和硬件方合作的方式，獨(dú)家內(nèi)置內(nèi)容并同時(shí)提供TV版APP。溫昕煜稱，以往視頻網(wǎng)站主要提供TV版專區(qū)運(yùn)營(yíng)，通過流量導(dǎo)入其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行流量變現(xiàn)。但如果第三方應(yīng)用的形式被徹底堵死，和牌照方合作就成為單純的內(nèi)容提供，其品牌特征并不容易強(qiáng)化，這種通過流量導(dǎo)入平臺(tái)進(jìn)行流量變現(xiàn)的商業(yè)模式將沒有那么實(shí)用。溫昕煜指出，內(nèi)容仍是視頻網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力，牌照方將成為視頻網(wǎng)站爭(zhēng)搶的重點(diǎn)，在這個(gè)過程中，預(yù)計(jì)最后僅有少數(shù)幾家內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站與牌照方達(dá)成獨(dú)家合作。9月10日，愛奇藝TV版客戶端以銀河(愛奇藝)視頻客戶端身份回歸，是唯一接入隸屬央廣的中央銀河互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺(tái)，并集成了央廣TV、江蘇廣電、電影網(wǎng)等多家內(nèi)容。三網(wǎng)融合專家吳純勇告訴記者，雖然集成播控平臺(tái)牌照不再頒發(fā)，只剩七家，但未來內(nèi)容牌照預(yù)計(jì)將會(huì)在四十家左右，視頻網(wǎng)站將通過爭(zhēng)搶內(nèi)容牌照方擴(kuò)大自己在客廳屏幕上的市場(chǎng)份額。昨天，多家視頻網(wǎng)站向記者表示由于政策原因暫不便就此問題進(jìn)行回應(yīng)，但也有負(fù)責(zé)人私下向記者表示，目前各家都還是在觀望，只是在大方向上嚴(yán)守政策指向。盒子仍有一定存活期今年是智能電視行業(yè)飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，國(guó)內(nèi)智能電視滲透率已達(dá)到62.3%。在智能電視大行其道的時(shí)候，盒子還有多久的生存空間？在溫昕煜看來，雖然目前市場(chǎng)上銷售的電視基本都是具有互聯(lián)網(wǎng)功能的智能電視，盒子的市場(chǎng)空間主要是針對(duì)目前家庭中存量的非互聯(lián)網(wǎng)電視，但由于盒子價(jià)格便宜，操作簡(jiǎn)單，作為過渡性產(chǎn)品仍然具有市場(chǎng)。吳純勇也認(rèn)為，盒子和互聯(lián)網(wǎng)電視的定位并不一樣，相比互聯(lián)網(wǎng)電視，價(jià)格低廉的盒子更接近消耗品，其產(chǎn)品更新?lián)Q代、硬件升級(jí)也將更加快速，未來功能也將越來越多元化。預(yù)計(jì)在未來七八年時(shí)間，都將出現(xiàn)盒子與互聯(lián)網(wǎng)電視并存的情況。

尊敬的惠友：大家好，很抱歉給大家?guī)聿槐悖裉煜挛?點(diǎn)開始，因京東技術(shù)調(diào)試接口，導(dǎo)致訂單無法返回，請(qǐng)大家不要著急，預(yù)計(jì)今天下午5點(diǎn)左右處理完畢即返回訂單信息。感謝大家對(duì)一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2014年9月12日

【一起惠訊】9月10日消息，一起惠獲悉，日前淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶網(wǎng)生鮮類預(yù)售商品發(fā)布管理公告》，公告稱水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目預(yù)售商品必須使用淘寶官方預(yù)售工具進(jìn)行發(fā)布，如果不符合要求，首次下架商品，再次刪除商品。該公告9月9日起生效。一起惠連線唯新食品電商負(fù)責(zé)人王俊樺，了解了淘寶這一規(guī)則產(chǎn)生的原因。王俊樺稱，淘寶服裝、家紡類目后臺(tái)一直有“預(yù)售”功能，但生鮮類目是沒有的。實(shí)際上，生鮮類目對(duì)于“預(yù)售”的需求很大，因?yàn)樾迈r產(chǎn)品、熟食類對(duì)于物流、倉(cāng)儲(chǔ)的管理要求更高，如果可以對(duì)于銷量有把握的話能夠節(jié)省很大一部分成本。“過去生鮮類目產(chǎn)品如果想要做預(yù)售，只能自己在商品的標(biāo)題或者詳情頁(yè)中標(biāo)明。從整個(gè)平臺(tái)銷售來講，在沒有第三方監(jiān)管的情況下，自主預(yù)售可能會(huì)出現(xiàn)很多問題。例如有的不良賣家可能會(huì)不按時(shí)發(fā)貨、不按承諾發(fā)貨甚至修改商品信息欺騙消費(fèi)者。對(duì)于消費(fèi)者來說，生鮮類產(chǎn)品退換貨又很麻煩。推出這樣一個(gè)工具，一方面可以滿足有預(yù)售需求的賣家，另一方面可以規(guī)范市場(chǎng)?！蓖蹩逶u(píng)價(jià)道。以下為《淘寶網(wǎng)生鮮類預(yù)售商品發(fā)布管理公告》全文：1、本公告適用類目為：水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食。2、上述類目下所有預(yù)售商品必須使用淘寶官方預(yù)售工具方可發(fā)布。不符合發(fā)布要求的，首次下架商品，再次刪除商品。3、明確淘寶官方預(yù)售工具的使用及設(shè)置要求，建議賣家合理設(shè)置尾款支付時(shí)間。4、明確預(yù)售商品賣家發(fā)貨要求，“點(diǎn)擊發(fā)貨”則必須發(fā)實(shí)物貨物，而非預(yù)售券等形式的商品。若未按要求發(fā)貨，將按照《淘寶規(guī)則》中“違背承諾”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。5、賣家實(shí)際出售卡券類商品的，應(yīng)放置在對(duì)應(yīng)的類目下（“購(gòu)物提貨券/蛋糕面包>>食品提貨券”），若錯(cuò)放類目，將按照《淘寶規(guī)則》中“濫發(fā)信息”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。6、明確【水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食】類目的交易維權(quán)處理原則。

尊敬的惠友：大家好，很抱歉給大家?guī)聿槐悖虍?dāng)當(dāng)網(wǎng)接口問題，導(dǎo)致訂單返回延遲，請(qǐng)大家不要著急，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)技術(shù)正在處理，處理完畢即返回訂單信息。感謝大家對(duì)一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2014年9月10日

【一起惠訊】9月10日消息，一起惠最新了解到，由于蘋果公司決定暫且不在中國(guó)大陸地區(qū)首發(fā)最新手機(jī)產(chǎn)品iPhone6和AppleWatch，不少此前以首發(fā)為營(yíng)銷噱頭的電商平臺(tái)遭遇“冷水潑頭”。新拍拍網(wǎng)首當(dāng)其沖。一起惠注意到，早先率先通過微信賬號(hào)發(fā)布信息，稱全球同步首發(fā)，并承諾正品保障、假一賠十、官方售價(jià)、絕不加價(jià)，以舊換新，始發(fā)北京。一起惠發(fā)現(xiàn)，該條微信push已經(jīng)有超過1萬6千人閱讀量。但是，今天一起惠點(diǎn)擊其購(gòu)買鏈接后，卻被告知“發(fā)售日期隨后更新”。對(duì)此，拍拍網(wǎng)方面解釋稱，之所以“首發(fā)”失信，主要由于蘋果跳票，中國(guó)大陸不再其第一批首發(fā)名單之列，因此國(guó)行iPhone6暫時(shí)延期發(fā)售，具體時(shí)間以蘋果官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。不過，拍拍網(wǎng)仍有不少店鋪給出了預(yù)定推廣鏈接，用戶可先預(yù)付定金999元。從這些商家店鋪可以見到，所謂iPhone6預(yù)定，版本可能是國(guó)行，也有可能是港行。實(shí)際銷售價(jià)格以當(dāng)天現(xiàn)貨發(fā)售的價(jià)格為準(zhǔn)，付款999元后需要補(bǔ)齊當(dāng)天正式銷售的實(shí)際差價(jià)。另一家受到波及的電商則是1號(hào)店。據(jù)悉，為了熱炒iPhone6，1號(hào)店此前在各種樓宇電梯廣告中稱將在9月19日發(fā)售5萬部iPhone6。而目前來看，這一愿望可能落空。一位熟悉手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的人士告知一起惠，即使中國(guó)大陸地區(qū)獲得首發(fā)資格，一次進(jìn)貨5萬部也非常有難度，“除非是水貨或者港行”。相比之下，天貓和京東兩大電商平臺(tái)相對(duì)淡定。特別是天貓的蘋果官方旗艦店，與蘋果官網(wǎng)保持一致，只上線了iPhone6的介紹頁(yè)面。同時(shí)，iPhone5s和iPhon5c兩款機(jī)型則做出了降價(jià)處理。前者從昨天的5288元降至4488元，后者從4088元降至3288元。而在京東上，部分與iPhone6有關(guān)的配件，如保護(hù)殼、貼膜等生意也陸續(xù)開始展開。

【一起惠訊】9月5日消息，一起惠從多個(gè)電商ERP服務(wù)商處獲悉，為了備戰(zhàn)2014年天貓雙11，官方陸續(xù)開展壓力測(cè)試，對(duì)日訂單處理能力做出預(yù)估和判斷。據(jù)一起惠了解，每逢天貓雙11前夕，服務(wù)商都會(huì)經(jīng)過壓力測(cè)試。以便更好地掌握賣家使用的訂單處理系統(tǒng)在“雙十一”期間訂單峰值時(shí)運(yùn)行狀況，提早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸，為大戰(zhàn)一觸即發(fā)增添了幾分懸念色彩。依照慣例，參與壓測(cè)的服務(wù)商主要以ERP軟件系統(tǒng)為主，測(cè)試過程中將模擬執(zhí)行訂單整個(gè)流程，包括下載轉(zhuǎn)換、審單合單、發(fā)貨等環(huán)節(jié)評(píng)審小二組則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，從訂單綜合處理能力、服務(wù)器配置消耗程度、系統(tǒng)可擴(kuò)容性、測(cè)試技術(shù)能力等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)審。從一位ERP服務(wù)商的反饋來看，目前壓力測(cè)試還看不出與往年有太大的變化，至于雙11訂單增長(zhǎng)程度，還很難預(yù)料。值得注意的是，淘寶開放平臺(tái)計(jì)劃于9月10日起暫停進(jìn)銷存及ERP軟件的審核接入，此次暫停將持續(xù)到12月31日。雖然尚無法判斷此次暫停接入是否與雙11壓力測(cè)試有直接關(guān)聯(lián)，但從服務(wù)商的口吻可知，ERP應(yīng)用在雙11期間肩負(fù)重任，淘汰一些劣質(zhì)軟件服務(wù)商勢(shì)在必行?！敖尤胩詫毜膽?yīng)用太多，同質(zhì)化嚴(yán)重，影響到服務(wù)商的盈利狀況，因此，淘寶有必要適當(dāng)?shù)乜刂埔幌鹿?jié)奏?！睋?jù)商家透露，此前CRM應(yīng)用接口也停止申請(qǐng)很長(zhǎng)一段時(shí)間。另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，淘寶賣家服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)圍繞雙11展開促銷活動(dòng)，除了訂單處理系統(tǒng)，一些流量轉(zhuǎn)化工具、促銷工具和CRM產(chǎn)品都成為熱銷商品，低價(jià)出售或限時(shí)搶購(gòu)。據(jù)悉，2014年天貓雙11招商工作已經(jīng)啟動(dòng)，天貓將從支付寶成交額、店鋪類型、開店時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、DSR三項(xiàng)、售后服務(wù)綜合指標(biāo)、商家主營(yíng)類目等維度對(duì)滿足準(zhǔn)入門檻的商家進(jìn)行綜合考量，最終確定入圍雙11活動(dòng)的商家名單。數(shù)據(jù)顯示，2013年天貓雙11創(chuàng)造了350.19億元交易總額，日訂單達(dá)到1.67億。雙11當(dāng)天一分鐘不到成交破億、半天時(shí)間刷新去年紀(jì)錄。

【編者按】口袋通是32歲的白鴉第二次創(chuàng)業(yè)，但他的創(chuàng)業(yè)想法似乎從來沒消停過。在導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站“逛”之后，白鴉甚至想到了做老人手機(jī)和月子中心，但都在冷靜下來之后選擇擱置。相比錯(cuò)過了最佳市場(chǎng)機(jī)遇的“逛”，口袋通踩到了微信電商的準(zhǔn)確節(jié)點(diǎn)上，有人認(rèn)為白鴉這次“找到感覺”了。作為老阿里人，白鴉深知淘寶模式的弊病，他認(rèn)為PC端的平臺(tái)模式導(dǎo)致很多商戶的畸形發(fā)展，喪失了零售企業(yè)的一些本能。那么在他心中，怎樣的活法才更牛叉？口袋通能做什么？又做不了什么？在與一起惠的一次對(duì)話中，白鴉系統(tǒng)講述了自己的想法。淘寶京東磨滅了商家的本能一起惠:口袋通接觸到很多的商家，他們有哪些困惑？是否存在流量上的困惑？白鴉：在微信這沒這么回事（導(dǎo)流量），放棄這個(gè)想法吧。不要用原來的思路去干事兒。我們也在做聯(lián)合營(yíng)銷，也做導(dǎo)流，后面還會(huì)有大規(guī)模的導(dǎo)流，但是這個(gè)導(dǎo)流不是說我搶好一個(gè)坑位，然后拿最低的價(jià)格去砸，不是這樣的，是要拿你的商品，拿你的服務(wù)去吸引消費(fèi)者，跟原來那些點(diǎn)是不一樣的。一起惠：按照你的說法，是不是在“去中心化時(shí)代”的時(shí)代里，商家會(huì)更多的發(fā)揮自己的能力，而不是說依靠哪個(gè)平臺(tái)給我分配流量？白鴉：對(duì)，過去我們的商家，做了十幾年電商，毛都沒有，就倉(cāng)庫(kù)里一堆貨，公司里一堆人，沒有自己的顧客，每天90%的流量是買的，只要停了廣告的投入就沒有訂單了，每年的廣告投入在翻倍的增長(zhǎng)，所以商家得的客戶是這樣得來的。投廣告還是不投，不投是死，投很快也得死。一起惠：現(xiàn)在商家在微信上自己找流量、找客戶的能力足夠嗎？白鴉：作為一個(gè)零售商，如果沒有能力跟你的顧客互動(dòng)，沒有能力跟你的顧客打交道，就該死，就不是能力夠不夠，沒這個(gè)能力就死了。我們接觸的商戶里，也有做得很差的，但能夠真正深入做下來的都還不錯(cuò)。自己找客戶、跟客戶打交道是商家的本能，只是以前的模式把這一本能磨滅了。以前我用我的信用規(guī)則，我用我的銷售規(guī)則，我用我的消費(fèi)者評(píng)價(jià)，反正我搞一堆好的規(guī)則，你就遵守我的規(guī)則，你就能賣了，反而把這個(gè)能力（與顧客互動(dòng)）給磨滅掉了。但是零售的本質(zhì)就是單個(gè)商家，甚至單個(gè)銷售員跟單個(gè)消費(fèi)者之間的互動(dòng)而產(chǎn)生的銷售?？诖ㄖ荒苁且粋€(gè)工具，一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)，讓你知道一些基本的規(guī)則和玩法，同時(shí)提供合作機(jī)會(huì)讓你與其它廠家互動(dòng)，剩下的怎么跟顧客互動(dòng)應(yīng)該由你自己來搞定。今天有很多微信營(yíng)銷的人說，我?guī)湍愀愕念櫩突?dòng)，幫你把這些東西全做完，不可能的。這事跟沒有人能夠替你男朋友給你寫情書是一個(gè)道理。引流：三分靠借力七分靠自己一起惠：口袋通已經(jīng)擁有不少商戶資源，怎樣整合利用這些資源？白鴉：我們后面會(huì)做更多的商戶之間的串聯(lián)，無外乎是這么幾個(gè)事情：第一，商家自己的流量不要浪費(fèi)了，你說我是個(gè)賣襪子的，但我的消費(fèi)者進(jìn)來之后你天天只有襪子，那它的重復(fù)購(gòu)買、流量轉(zhuǎn)化可能是有問題的，所以只有襪子還是不夠的，這個(gè)時(shí)候他其實(shí)是可以跟其他的商戶產(chǎn)生合作的，我們想辦法從產(chǎn)品上、從機(jī)制上，讓商家和商家之間的合作構(gòu)起來。第二，我們會(huì)去挑頭，把商家組織起來，讓商家去跟一些有趣的、有真正自己粉絲的，能夠跟粉絲產(chǎn)生互動(dòng)的自媒體和一些有影響力的垂直媒體合作，讓那些自媒體和垂直媒體跟一系列的商家有一些合作性的東西。第三，我們其實(shí)已經(jīng)開始在做的，組織商家參與微信和微博的導(dǎo)流的內(nèi)測(cè)，讓商家有更多的流量和更多的訂單，這個(gè)原則我們自己和商家都在把握。你在淘寶上、京東上90%流量全是靠買的，而你在生活化電商上更多的期望值應(yīng)該是只有那么30%（或者40%）的流量是外部導(dǎo)給我的，還有60%、70%流量（其實(shí)叫訂單更準(zhǔn)確）應(yīng)該是我自己在跟顧客互動(dòng)過程中得來的。一起惠：關(guān)聯(lián)銷售的事，能舉一個(gè)例子嗎，在微信移動(dòng)電商做法下怎么樣做的？白鴉：以前關(guān)聯(lián)銷售是說一個(gè)賣包的找一個(gè)賣衣服的，倆人掛上廣告好像就能賣動(dòng)了，發(fā)現(xiàn)扯淡，沒有真正賣動(dòng)的，我了解到的一個(gè)箱包賣家，跟多少家合作，沒有一個(gè)賣得動(dòng)的，但是發(fā)現(xiàn)在這個(gè)粉絲時(shí)代關(guān)聯(lián)銷售變得很有意思了。我舉個(gè)例子，我們一個(gè)賣燕窩的商家，因?yàn)樗?wù)做得很好，積累了一群真正的粉絲，在這個(gè)基礎(chǔ)上，他們嘗試了賣痱子粉、蓮子，效果非常好。蓮子幾小時(shí)就賣完了，痱子粉只能限量，只能大家搶。這里有兩個(gè)很關(guān)鍵的，第一個(gè)是商家真正站出來替他的消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，替他的消費(fèi)者挑好的商品；第二個(gè)是消費(fèi)者真正信任商家，以前消費(fèi)者呢？我信任你是因?yàn)槠渌I家的評(píng)論還可以，你的信用等級(jí)還不錯(cuò)，因?yàn)檫@個(gè)信任你。而真正的粉絲是，我一直在跟你互動(dòng)，我天天買你家的東西，我都知道你們家的故事，我知道你什么時(shí)候上新，我知道你每一款東西的狀態(tài)，愿意為你推薦的產(chǎn)品買單。把不擅長(zhǎng)的外包出去一起惠：剛才你提到基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)際上口袋通也在開放一些接口給其他的服務(wù)商。是不是說你們會(huì)選擇做一個(gè)相對(duì)比較輕的模式，把一些能力開放給其他服務(wù)商，而不是說樣樣都去深入，全部包攬？白鴉：對(duì)，這有點(diǎn)像層層外包了。我們要深入的只是三個(gè)東西：一是會(huì)深入到基本的顧客管理，顧客管理這個(gè)事情我們會(huì)有多深做多深，現(xiàn)在在這上面做的相對(duì)比較淺。會(huì)員分層、喜好分析、積分規(guī)則、資產(chǎn)管理、會(huì)員卡以及更多會(huì)員身份的東西，往下會(huì)越來越深，一定會(huì)深入到客戶生命周期管理，客戶消費(fèi)預(yù)測(cè)等等。二是結(jié)合社區(qū)把消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品的過程、消費(fèi)過程做得更加有針對(duì)性，更加有樂趣。三是在全網(wǎng)銷售的協(xié)作上我們也一定會(huì)越做越深。原來一個(gè)商家只在淘寶賣完了，現(xiàn)在要在微信上賣、京東上賣、1號(hào)店上賣，一個(gè)商品怎么做統(tǒng)一的上架，怎么做統(tǒng)一的庫(kù)存管理，怎么做統(tǒng)一的銷售浮動(dòng)，銷售之后的整個(gè)的訂單的處理、發(fā)貨的管理、物流的跟蹤、消費(fèi)者的售后服務(wù)，整個(gè)這些銷售的協(xié)作對(duì)于商家是很大的問題。至于說把哪個(gè)商家包裝得更個(gè)性化，我們需要更多的合作伙伴，我們已經(jīng)有十幾萬的商家，未來會(huì)有幾百萬的商家，幾千萬的商家，這么多商家不可能針對(duì)性做每一個(gè)商家的個(gè)性化服務(wù)。我們會(huì)有更多的服務(wù)商，或者叫代理商，由他們來提供個(gè)性化服務(wù)。一起惠：你提到全網(wǎng)銷售也是我挺想問的一個(gè)問題，現(xiàn)在我們理解到的口袋通更多的是跟微信綁定在一起，未來口袋通會(huì)拓展微信以外的機(jī)會(huì)嗎？白鴉：剛才我說的客戶經(jīng)營(yíng)就不只是經(jīng)營(yíng)微信的粉絲，還有全網(wǎng)的粉絲，微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我們都會(huì)合作。一起惠：顧客的管理也包括淘寶、京東平臺(tái)的用戶嗎？白鴉：包括，只是我們的重點(diǎn)是在社交上，因?yàn)樘詫殹⒕〇|、1號(hào)店并沒有給到商家真正的顧客，他給到商家都是一個(gè)個(gè)的符號(hào)和一個(gè)個(gè)的手機(jī)號(hào)，據(jù)說現(xiàn)在淘寶連手機(jī)號(hào)也不給了。這些大平臺(tái)的數(shù)據(jù)只能幫助商家去分析他的顧客特征，并不能去幫他和顧客做互動(dòng)，一旦不能幫商家和消費(fèi)者做互動(dòng)，那么這個(gè)渠道其實(shí)只是一個(gè)數(shù)據(jù)渠道，不是一個(gè)有效的溝通渠道。電商做微信自媒體？胡扯一起惠：現(xiàn)在一些企業(yè)做微信的思路是以內(nèi)容為導(dǎo)向，通過訂閱號(hào)編輯好的內(nèi)容，這種現(xiàn)象你怎么看？白鴉：以內(nèi)容為導(dǎo)向本身是有問題的，因?yàn)榭赡苡幸徊糠值钠奉愡m合于做內(nèi)容，去做一些指導(dǎo)性、顧問式的內(nèi)容，去引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，從而產(chǎn)生一些消費(fèi)。比如說母嬰，可能適合做這樣一些東西，實(shí)際上是服務(wù)導(dǎo)向。你是一個(gè)商家，你就絕對(duì)做不好媒體，我們從來沒有見到哪個(gè)商家做好了一個(gè)媒體的，因?yàn)槟愕某霭l(fā)點(diǎn)是“我要賺他錢”，怎么可能把一個(gè)媒體做好呢。作為商家，它的出發(fā)點(diǎn)就一定不是公正的，不可能有客觀的內(nèi)容導(dǎo)向，所以商家是不可能做好媒體的。商家一定是服務(wù)導(dǎo)向的，通過服務(wù)賺錢，這是完全天經(jīng)地義的。一起惠：確實(shí)有一些電商想在微信上做一個(gè)自媒體，首先拋開電商的印記，做一個(gè)自己品類里的垂直媒體，以此來吸引用戶。白鴉：胡扯嘛，因?yàn)樽罱K的目的是賺錢，怎么能開發(fā)得了呢，你可以看現(xiàn)在做生活消費(fèi)類的自媒體，背后一定不是一個(gè)商家在做的。一起惠：那媒體做電商呢？白鴉：媒體做電商，更多的是利用媒體引導(dǎo)力、利用媒體影響力，去做一些消費(fèi)引導(dǎo)，也很難做的很深入，而且媒體做電商一定是綜合性的。品類相對(duì)多一些，很難做垂直性的電商。