京東商城值得依賴嗎？這是很多沒有在京東商城購買過的網(wǎng)友最大的一個疑惑，答案是肯定的，除了京東商城憑借拿貨量的規(guī)模很大之外，還有一體化的服務(wù)體系，超快安全的配送服務(wù)（就算在運輸途中商品出了問題，快遞員發(fā)現(xiàn)了也會主動幫助用戶退貨，小編親自遇到過），小編所在的城市是超三線城市，最快可以上午下單，下午送貨。與一線城市的差距真心很小的，還有完善的售后服務(wù)（二手東的“美名”就是這樣來的，不過小編及周圍朋友還沒有遇到過，可能是運氣比較好吧），使其成為了國內(nèi)天字號的B2C商城，除了這些好的一面，京東商城因期龐大的體系，也會有一些大型企業(yè)都有的弊端，比如腐敗，腐敗不光是京東自己的事情，還會影響到消費者在購買產(chǎn)品時的是否是正規(guī)行貨等問題，所以近期京東集團內(nèi)部針對員工腐敗案件進行了新一輪的徹查，甚至直接驚動警方介入，腐敗集中發(fā)生在市場部等有關(guān)部門，職位涉及高層和員工各個層級，涉案人數(shù)在5人左右。小編隨后聯(lián)系了京東內(nèi)部人士進行求證，但對方還表示對此暫不知情。9月21日，百度內(nèi)部也發(fā)布了《嚴重違紀案件通報》，其中對17起嚴重的違紀案件進行全員通報，其中包括了報讀糯米、北京客戶發(fā)展部、渠道部、商務(wù)合作部、搜索產(chǎn)品市場、貼吧、多酷游戲，移動分發(fā)等多個部門。在處罰辦法上，輕則開除，重則移交司法機關(guān)。百度糯米是此次反腐的重點處罰部門。這17起處罰案件中，超過一半來自百度糯米及其分公司，其中涉及糯米總部和地方分公司在刷單、虛假報銷、虛假業(yè)績等方面的利益疏通。這次的調(diào)查和懲罰的嚴苛程度在百度歷史上也十分罕見，至涉及對部分已離職的實習(xí)生當時在職工作行為的調(diào)查。《嚴重違紀案件通報》中特意指出，“糯米市場部張景、馮越、范世鵬（實習(xí)生）在市場活動中弄虛作假，將活動獎品育持冷給自己的親友。公司已責令3人退還侵占的獎品。因涉嫌職務(wù)侵占，警方已受理我司舉報介入刑事調(diào)查?！狈妒砾i隨后在接受媒體的采訪時表示，自己工作期間的行為符合百度糯米當時的活動程序：為了提高活動積極性而拉動親朋好友參加活動，由于活動參與情況不佳，最后朋友獲得了大部分的獎品也“符合原先制定的規(guī)則”。距離范世鵬實習(xí)期結(jié)束已過一年時間，當時也是以正常的流程結(jié)束實習(xí)，沒有任何人通知他協(xié)助隨后的調(diào)查。在一年后看到公司的調(diào)查和處分，他表示”無法接受“。這次案件調(diào)查的細致還體現(xiàn)在，除了問責部門高管，”貼吧員工收受賄賂為小說網(wǎng)站倒流，多酷游戲員工私自向玩家販賣游戲幣，移動分發(fā)產(chǎn)品部員工被盜用百度資源為自己的外部公司開發(fā)軟件謀利“，都被列在名單之內(nèi)。當企業(yè)發(fā)展至上萬人規(guī)模時，任何涉及資金流動較大、權(quán)力較為集中的部門都可能出現(xiàn)腐敗，反腐部門也是大型互聯(lián)網(wǎng)的常設(shè)部門。對腐敗絕不姑息的態(tài)度，相信京東商城以后也會越做越大，越做越好，京東商城值得依賴嗎？小編認為他是值得依賴的。

9月18日消息，據(jù)獲悉，日前，Wish宣布自2016年10月10日開始，或?qū)⑨槍ρ訒r發(fā)貨率超過10%的商戶處以暫停交易的處罰。據(jù)了解，Wish的延時發(fā)貨指標指從下單到第一次掃描獲取物流數(shù)據(jù)記錄之間的時間超過五天；延時發(fā)貨率指的是一周內(nèi)延遲發(fā)貨的訂單數(shù)除以訂單總數(shù)的值。Wish方面稱，實施該政策，主要是為了向用戶提供更好的用戶體驗，所以為了避免賣家收到該政策影響，Wish方面建議商戶為所有訂單提供有效的物流追蹤單號并及時履行訂單。實際上，這并不是今年來Wish首次出臺新政來推動賣家提供本身用戶體驗了。在今年8月，Wish宣布為了鼓勵商戶使用經(jīng)過授權(quán)的物流承運商，于8月上旬實施兩條針對非授權(quán)物流承運商商戶的新政：自2016年8月8日起，若商戶使用沒經(jīng)授權(quán)的物流承運商，其將承擔所有退款造成的損失。此外，從2016年8月15日起，若商戶使用沒經(jīng)授權(quán)的物流承運商，也無法再提供物流跟蹤號，同時商戶需承擔所有退款造成的損失。除此之外，在今年8月底，Wish也宣布增設(shè)兩個新的數(shù)據(jù)指標——“延時發(fā)貨率”和“訂單未履行率”。目前，該兩項新指標可以從Wish商戶平臺內(nèi)“業(yè)績-物流表現(xiàn)”內(nèi)進行查看。該兩項新增指標顯示功能或為延時發(fā)貨新政打下基礎(chǔ)。據(jù)悉，Wish成立于2011年12月，為主打千人千面的智能推薦移動購物平臺。在今年年初宣布已獲得京東5000萬美金投資，估值達到35億美金。Wish創(chuàng)始人Szulczewski在今年接受外媒采訪的時候曾經(jīng)透露，Wish在2015年銷售額幾十億美金，平臺上售賣的主要為小件物品。去年平均每個Wish用戶在平臺上購物次數(shù)達5次。據(jù)了解到，從去年開始Wish不斷在提高用戶體驗并提高賣家要求。在今年3月甚至開通實現(xiàn)新的賣家發(fā)貨新政，把賣家最長訂單履行時間從7天調(diào)整為5天，從發(fā)貨時限及配送時間提高了Wish賣家的物流服務(wù)要求。

在近日召開的第十一屆百度世界大會上，百度董事長李彥宏在向世界展示百度人工智能領(lǐng)域取得的進展時表示，過去這幾個月因為醫(yī)療事件，我們其實一個季度砍掉了20個億的收入。百度作為“魏則西事件”的“廣告”傳播者，因此前也發(fā)生過類似問題，自然難逃輿論譴責和社會道德責任。此情之下，百度采取“一刀切”的方式，斬斷醫(yī)療廣告，表達對待虛假廣告的態(tài)度，及杜絕虛假廣告的決心。百度做出如此“絕情”舉動，除了企業(yè)自身認識到虛假廣告的危害之外，更主要的可能還在于有關(guān)方面將對互聯(lián)網(wǎng)廣告加強監(jiān)管。國家工商行政管理總局于近日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，并于9月1日起正式實施。這項由魏則西事件催生的互聯(lián)網(wǎng)廣告管理制度，將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬頭上的達摩克利斯之劍。按照辦法規(guī)定，審批醫(yī)療廣告的權(quán)限在省級醫(yī)療主管部門。但從省級醫(yī)療主管部門實際情況看，依靠有限的人員對百度上億條醫(yī)療廣告進行審查，顯然無法滿足需要。何況還有其他方面的醫(yī)療廣告需要審查。相反，如果對沒有經(jīng)過審查的醫(yī)療廣告進行處罰，倒可能不需要費多大勁。從百度的角度看，既然如此，倒不如干脆斬斷醫(yī)療廣告。顯然，此舉略顯激進。要知道，管理辦法并沒有限制醫(yī)療廣告，只是增加了審查環(huán)節(jié)。如果因此而取消醫(yī)療廣告，并非治本之道。一方面，其可能會切斷民營醫(yī)療機構(gòu)有效的推廣渠道。在國有占據(jù)絕對控制地位的大背景下，民營醫(yī)療機構(gòu)的生存環(huán)境原本就相當差。2015年，民營醫(yī)院床位占19.4%，診療人次3.7億人次，僅占醫(yī)院診療人次總數(shù)的12%。如果喪失了網(wǎng)絡(luò)主要推廣渠道，其今后生存環(huán)境可想而知。另一方面，百度作為國內(nèi)的主要搜索引擎，也是廣大居民了解醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)情況的主要渠道之一。如果這一通道被堵塞，廣大居民聚集到公立醫(yī)院，看病難、看病貴的矛盾可能會更加突出；而如果在不能通過搜索比對的情況下，誤入黑診所，則又可能為非法行醫(yī)提供機會。事實上，對互聯(lián)網(wǎng)廣告進行管理，只是為了更好地規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告行為，而并非杜絕廣告。對百度來說，面對出現(xiàn)問題的醫(yī)療廣告，其寧可一個季度減少20億收入，也要對醫(yī)療廣告說“不”，態(tài)度是積極的，決心也很大。但是，用“一刀切”的方式斬斷醫(yī)療廣告，卻未必是最佳選擇。如果百度下決心整治，應(yīng)當把重點放在如何加強內(nèi)部管理，放在對醫(yī)療廣告的內(nèi)部審查上，并積極配合醫(yī)療衛(wèi)生管理部門，做好審查工作。當各個環(huán)節(jié)的漏洞都堵上了，虛假醫(yī)療廣告的路還是能夠切斷的。倘若因噎廢食，如果其他方面也出現(xiàn)類似問題，又該如何處置呢？因此，砍掉20億醫(yī)療廣告收入，并不是百度對虛假廣告說“不”的唯一標準。

近日，電商在線記者發(fā)現(xiàn)，京東平臺上的福臨門食用油等商品全部消失。據(jù)知情人士透露，京東在全國范圍內(nèi)對福臨門食用油進行了下架，將其庫存商品退單，并要求福臨門在7日內(nèi)將所有下架商品拉走，否則按報廢處理。這件事情的發(fā)生或許并非偶然。9月1日起，京東的老對手天貓超市在北京上海開展“訂單價對折”活動，即由平臺補貼消費者以半價購買商品。隨后不久，京東便要求部分商家退出此次對折活動，在遭到福臨門的拒絕后旋即將其產(chǎn)品全線下架。事實上，這已經(jīng)不是京東第一次逼迫商家“二選一”了。前不久，拉菲的國內(nèi)代理商ASC正參與9.9天貓全球酒水節(jié)活動，次日，其在京東上的官方旗艦店已經(jīng)打不開，并在搜索欄也已經(jīng)找不到任何關(guān)于“asc官方旗艦店”的搜索結(jié)果。除此之外，三只松鼠、木林森等產(chǎn)品都曾在“雙11”前夕遭京東下架，其中，三只松鼠在和投資人徐新、京東方面交涉后又重新上線。然而，木林森就沒有這么“幸運”——京東公示對“木林森官方旗艦店”做出“關(guān)店，并永久不再合作”的處罰，木林森也公開表示“不和京東玩了”。獨立電商分析師人士張磊認為，誠然平臺有權(quán)決定自有渠道是否售賣某些商品，但出于自身利益而對商家進行打壓行為，次數(shù)多了以后，難免失去人心，并會把平臺和商家之間的關(guān)系變得岌岌可危。

8月25日消息，國家食藥局官方公布廣東省食藥局對雅貝氏乳業(yè)配方奶粉11項指標不合格食品核查處置情況，宣布對該公司處罰454萬元，但沒有公布是否進一步嚴重處罰。據(jù)了解，有關(guān)部門已責令雅貝乳業(yè)2016年6月4日起全面停產(chǎn)整頓，對涉嫌產(chǎn)品實施召回，并封存扣押并依法處置。雅貝氏（深圳）乳業(yè)有限公司涉嫌生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)檢驗不合格嬰兒配方奶粉的行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定，并對其作出處罰，責令其改正違法行為，沒收其營養(yǎng)成分不符合食品安全規(guī)定的奶粉，并合計罰款453.94萬元。據(jù)獲悉，雅貝乳業(yè)10多項指標不符合食品安全國家標準。其中包括維生素A、D、K1、B1、B6等重要指標。維生素D根本沒有，1項指標（?；撬幔┎环袭a(chǎn)品包裝標簽明示值要求。廣東省食藥局指出，針對自檢體系暴露出來的漏洞，雅貝氏（深圳）乳業(yè)有限公司已對原料進貨檢驗、產(chǎn)品出廠檢驗等制度方面進行修改完善，并將抽檢的原料全部做混合樣檢測；在產(chǎn)品出廠檢驗方面，對每批成品，嚴格按每個攪拌抽樣做混合樣進行全項目檢驗，嚴格把控成品質(zhì)量。不過，除了出問題后被全面停產(chǎn)整頓、處罰453.94萬元外，廣東省食藥局未透露是否對雅貝氏奶粉暫停注冊，是否會吊銷生產(chǎn)許可。而在此之前，有企業(yè)因為抽檢問題，奶粉品牌被暫停注冊。

央行昨日在官網(wǎng)公布了對易寶支付有限公司(以下簡稱為“易寶支付”)的處罰公告，沒收其違法所得約1059.2萬元，并處以違法所得4倍的罰款約4236.9萬元。對此，易寶支付官網(wǎng)回應(yīng)稱，堅決支持并認真執(zhí)行人民銀行的決議，深刻反省自身不足，目前絕大部分問題已經(jīng)得到整改落實。央行稱，經(jīng)核查，易寶支付存在違反相關(guān)清算管理規(guī)定等違規(guī)現(xiàn)象。依據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》、《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》等法律制度對易寶支付做出處罰。經(jīng)過野蠻生長的支付市場，正迎來一場清查風暴。互聯(lián)網(wǎng)金融專項整治啟動近四個月，有媒體透露，作為支付領(lǐng)域的一項重要整治內(nèi)容，二清市場正經(jīng)歷大規(guī)模摸底，其監(jiān)管目標直指全面取締。二清是指沒有獲得央行支付業(yè)務(wù)許可的單位或個人，在持牌收單機構(gòu)的支持下實際從事支付業(yè)務(wù)的一種模式，它與一清的區(qū)別在于結(jié)算中多出的一道無資質(zhì)中轉(zhuǎn)手序。此次易寶支付被罰即是涉及二清跑路事件。易寶支付不是第一家被央行處罰的第三家支付公司。此前，央行對通聯(lián)支付、銀聯(lián)商務(wù)開展了銀行卡收單業(yè)務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)存在未落實商戶實名制、變造銀行卡交易信息等嚴重違規(guī)行為，依法沒收兩家企業(yè)違法所得合計超900萬元，處以罰款合計超3700萬元。

8月11日消息，日前，有用戶稱自己的百度云賬戶一夜之間被塞滿黃片，眾多網(wǎng)友留言“你們百度偏心，選他不選我！”、“我也要片，小編快開車！”……據(jù)此，百度公關(guān)首先作出解釋，這是該用戶的賬號被盜了，然后放了一組圖，并配以文字“對此我們只想說‘只要15塊只要15塊，X寶一次滿足你上千個愿望！’#白眼#”。根據(jù)該圖的關(guān)鍵詞“百度360蕓”在淘寶進行了搜索，發(fā)現(xiàn)確實有商家在淘寶公然販售該類含有色情信息的網(wǎng)盤資源。而當使用關(guān)鍵詞“老司機”時，甚至有相關(guān)商品出現(xiàn)在了推薦位“掌柜熱賣”中。對淘寶規(guī)則進行了查詢，卻發(fā)現(xiàn)該類商品是被明確禁售的。對應(yīng)規(guī)則為“用于傳播色情信息的軟件、種子文件、網(wǎng)盤資源；含有情色、暴力、低俗內(nèi)容的音像制品及視頻；成人情色套圖；原味內(nèi)衣及相關(guān)產(chǎn)品；含有未成年人色情內(nèi)容的圖片、寫真視頻；嚴重違規(guī)行為，每次扣十二分。情節(jié)嚴重的，每次扣四十八分”。除了違反了淘寶規(guī)則，這些商家也違反了我國相關(guān)法律規(guī)定。其中“制作、販賣、傳播淫穢物品罪”對此有相關(guān)規(guī)定。以牟利為目的，制作、復(fù)制、出版、販賣、傳播淫穢物品的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金；情節(jié)嚴重的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；情節(jié)特別嚴重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。據(jù)相關(guān)媒體稱，依照我國刑法規(guī)定，以牟利為目的傳播500部淫穢視頻，有可能被判處10年以上有期徒刑。

日前，市發(fā)改委開出多份罰單，其中有兩份是針對電商的。當當網(wǎng)因存在各種假促銷的價格違法行為，被罰15萬元；“聚美優(yōu)品”則因未標明原價含義，以及未讓消費者享受到應(yīng)有的優(yōu)惠，被罰款2萬元。“iPhone6plus16g金色公開版A1524三網(wǎng)通用，頁面示‘￥5538.00￥6888.00，8折’”“NIKE耐克2015秋季新款女子復(fù)古內(nèi)增高運動休閑鞋，頁面標示‘￥625.00，7.1折￥869.00’”……當當網(wǎng)銷售的10多個品牌、50多件商品，被查出“商品自上架以來，售價均低于原價（或劃線價、市場價）”，當當網(wǎng)“利用虛假或使人誤解的價格手段”進行“假打折”，誘騙消費者。在這張開給“當當網(wǎng)”長達11頁的罰單里，像上述這類假促銷的價格違法行為尤其多，涉及毛呢外套、羽絨服、童裝、戶外運動品、手機、鞋、包、圖書等方方面面的商品，當當網(wǎng)以抬高這些商品原價的手法，進行所謂的“促銷”。除此之外，還有一種“欺騙消費者”的手法是，宣傳頁與實際付款的價格根本不同，如2014年12月28日，當當網(wǎng)在銷售“華為mate7”手機時，搜索頁面顯示價格為2999元，但點擊購買后結(jié)算頁面顯示金額變?yōu)?400元。還有一些“假促銷”的手法則更為荒唐，如2015年5月9日，當當網(wǎng)銷售《歷史的地理樞紐》圖書時，頁面標示為“當當價￥29.10定價：￥30.60”，然而，這本書背面的標示為“定價：￥16.00”；還有一些商品，則是促銷“搶購價”比促銷前的原價還高，如2015年5月27日當當網(wǎng)促銷“江中集團猴菇酥性餅干1.44kg”時，頁面標示“搶購價￥199.00，市場價￥369.00，（節(jié)省了170元）”，但是，該商品在促銷前七日內(nèi)的最低成交價格是169元。此外，還有諸如“全場滿100減50”的優(yōu)惠沒有兌現(xiàn)的價格違法行為……此次市發(fā)改委開出的這份“罰單”，可謂對當當網(wǎng)進行了一番清查。“鑒于你單位能夠及時改正價格違法行為，且從輕處罰能夠起到教育作用，建議予以從輕處罰”。在行政處罰決定書中，根據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等相關(guān)法律規(guī)定，市發(fā)改委對當當網(wǎng)的價格違法行為做出最終的處罰決定，給予警告，并開出了15萬元罰單。除了當當網(wǎng)，“聚美優(yōu)品”也因存在“未標明原價的準確含義”以及未兌現(xiàn)相關(guān)優(yōu)惠被開了罰單，包括MichaelKors挎包、謎尚氣墊BB霜、海飛絲組合裝等6件商品都存在價格問題?！熬勖纼?yōu)品”的經(jīng)營商——北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司被罰款2萬元。

7月8日消息，明明是一款普通包，卻掛羊頭賣狗肉自稱“愛馬仕同款”，甚至是羅列了“LV香奈兒普拉迪奧”等一堆品牌在標題欄，這種通過傍名牌提升搜索量的行為正在被淘寶全面攔截。近日，淘寶啟動最大規(guī)模的“傍名牌”整治行動——“掃霾行動”，通過規(guī)則宣導(dǎo)、發(fā)布攔截、存量清理等手段多管齊下，對傍名牌或通過品牌名堆砌引流的商品實行了嚴格的主動處置，首批處理商品量高達2000余萬件?！啊畳喏残袆印饕槍Φ氖菢祟}上亂用別人的關(guān)鍵詞，尤其是品牌關(guān)鍵詞，通過傍名牌吸引眼球，實現(xiàn)導(dǎo)流。”阿里巴巴首席治理官鄭俊芳表示，為此從今年4月開始阿里啟動了專項治理行動，希望用技術(shù)的手段，通過大數(shù)據(jù)建模主動開展防控。為此，專項行動組專門對“傍名牌”等行為進行梳理，羅列了日常消費情景中最常出現(xiàn)的1500個品牌，并根據(jù)消費者日常投訴、品牌權(quán)利人反饋等維度，第一期率先對涉及愛馬仕、杜嘉班納、菲拉格慕、百達翡麗、寶格麗、萬寶龍、江詩丹頓等在內(nèi)的685個品牌進行試水。根據(jù)行動計劃，“掃霾”主動針對標屬不一致、品牌堆砌、傍名牌等三類情形重拳出擊。也就是說，對于上述685個品牌，一旦賣家出售的商品標題、詳情描述、或商品圖片中出現(xiàn)品牌信息，且與商品屬性中品牌名不一致，或者商品標題出現(xiàn)2個或以上的品牌信息，尤其是“同款”、“仿款”、“媲美”等描述，立刻就能被阿里巴巴的大數(shù)據(jù)打假系統(tǒng)列為高危敏感情形，并被抓現(xiàn)行做出處罰。除了通過上述方式對存量商品進行清理外，專項行動組還上線了新發(fā)攔截系統(tǒng)，賣家發(fā)布寶貝詳情時出現(xiàn)標屬不一致、品牌堆砌等任何一種情形，也都無法發(fā)布成功。截止到2016年6月，“掃霾行動”已處理超2000萬涉嫌不當使用他人權(quán)利的商品，其中處罰量最大的五個類目分別是：男裝、女裝、女鞋、男鞋、箱包皮具，均是傳統(tǒng)知名品牌分布的大本營，也是互聯(lián)網(wǎng)時代知產(chǎn)保護的重鎮(zhèn)。也正因如此，“掃霾行動”不僅使前臺展示頁變得更加清爽，也使品牌投訴量直線下降了超5成?！皰喏残袆印敝皇墙诎⒗锇桶椭a(chǎn)保護的舉措之一。鄭俊芳表示，2015年阿里巴巴通過主控模型攔截和下架的商品數(shù)量是權(quán)利人投訴數(shù)量的8倍，而今年上半年通過“掃霾行動”、LOGO涂抹治理、山寨治理等手段已經(jīng)使得這一數(shù)字達到22倍。也就是說，在權(quán)利人投訴某個商品前，已經(jīng)有至少22件涉假商品被阿里發(fā)現(xiàn)并主動處理。未來，阿里也將通過技術(shù)升級，持續(xù)不斷地輸出大數(shù)據(jù)打假能力，借助權(quán)利人共建、政府合作提高知產(chǎn)保護效率。

今天，淘寶開出蔬果生鮮類目“最嚴罰單”，40個櫻桃賣家由于品質(zhì)投訴問題遭到關(guān)店處罰。同時，該平臺還出臺了史上最嚴開店規(guī)則，嚴禁被關(guān)店鋪換個“馬甲”重新開店的行為。該規(guī)則已在櫻桃類目試行，正式生效后將在全淘寶實施。為確保果蔬生鮮類目下的購物體驗及食用安全，40個投訴率高、有潛在品質(zhì)風險的櫻桃賣家近日被淘寶正式關(guān)店，這是淘寶在蔬果生鮮類目下開出的“最嚴罰單”。在新規(guī)下，所有新開店鋪都將與這批賣家進行關(guān)聯(lián)校驗，以防范被關(guān)閉的店鋪換個“馬甲”重新開店。除了對新開店鋪的約束，新規(guī)還將對該類目下的留存店鋪以二次認證的方式進行核驗：賣家需按要求提供與開店信息一致的身份證及實時照片等材料，認證不通過將無法繼續(xù)經(jīng)營。就淘寶蔬果生鮮類目來說，對涉及到處罰店鋪的訂單，消費者若收到商品發(fā)現(xiàn)存在變質(zhì)等問題，可享“零門檻”維權(quán)：只需提供問題商品的照片，即可發(fā)起維權(quán)。而對于逾期未發(fā)貨訂單，淘寶不僅支持消費者申請退款，還將支持向賣家發(fā)起缺貨賠付。對在營店鋪，只要被消費者因質(zhì)量問題投訴并達到一定比例，淘寶就將啟動店鋪升級管控，通過動態(tài)賬期延長等措施確保消費者貨款安全。據(jù)了解，基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)的“關(guān)聯(lián)賬戶識別技術(shù)”也將首次在淘寶開店環(huán)節(jié)加以運用：對于因劣質(zhì)、假貨或欺詐等嚴重違規(guī)被關(guān)店的賣家，不僅其本人永遠無法再開店，而且通過大數(shù)據(jù)識別出來其利用他人身份注冊或?qū)嶋H控制的賬號也將無法開店。這套史上最嚴淘寶開店規(guī)則將對“馬甲店”關(guān)上最后一道窗。事實上，經(jīng)過多年發(fā)展，阿里巴巴大數(shù)據(jù)已經(jīng)建立起一套豐富的“馬甲”識別技術(shù)，隱藏在多個“馬甲”下的同一用戶及其關(guān)系網(wǎng)將被精準識別。在這套識別技術(shù)的幫助下，賬戶與賬戶之間層層關(guān)系的強弱能夠被算法精準量化，進而在打擊劣質(zhì)、假貨及黑灰產(chǎn)等方面發(fā)揮巨大作用。僅以打假為例，這套大數(shù)據(jù)技術(shù)就已經(jīng)在識別制假售假團伙方面立下赫赫戰(zhàn)功，有效地協(xié)助執(zhí)法機構(gòu)開展工作。

凡賣家出現(xiàn)以下情況的，均支持買家1、發(fā)布的優(yōu)惠券卡號、密碼虛假的；2、券屬性描述不屬實的，如代下券未標明“代下”的，不可全場通用的券標明“可全場通用”的，或如：凡客優(yōu)惠券未注明使用平臺的（如僅限手機平臺使用未注明的），或?qū)?yōu)惠券值（-5）與平臺本身活動（-15）疊加，標題中注明（-20）的，如“30-5”標為“45-20”的，視為券屬性描述不實；3、賣家要求買家線下交易的；4、發(fā)布不屬于當前商家的優(yōu)惠券的；<>br/5、發(fā)布非優(yōu)惠券信息，如兌換優(yōu)惠券鏈接，QQ聯(lián)系方式的；6、非正常優(yōu)惠券交易的，如發(fā)布某人專拍帖；7、帖中包含不雅的或違反國家相關(guān)法律規(guī)定的；8、加價倒賣易購網(wǎng)官方券的；9、利用優(yōu)惠券平臺轉(zhuǎn)移易幣或返利的；10、重復(fù)出售同一優(yōu)惠券或賬戶的；11、發(fā)布實體商家（無網(wǎng)購模式）優(yōu)惠券。凡賣家出現(xiàn)以下情況的，均支持賣家1、被易購網(wǎng)裁定為惡意騙券的；2、非券本身問題的（如商家缺貨導(dǎo)致券無法使用等）；3、商家系統(tǒng)問題導(dǎo)致優(yōu)惠券使用條件變更的，但優(yōu)惠券未被使用過的；4、買家反應(yīng)券無法使用，但通過測試證實券可以使用的。凡買家出現(xiàn)以下情況的，均平分貨款1、優(yōu)惠券在交易后被使用，但雙方均無有效證據(jù)證明券的使用者；2、商家系統(tǒng)問題導(dǎo)致優(yōu)惠券使用條件變更，經(jīng)查詢確定券被使用或激活的。處罰規(guī)定1、違規(guī)即處以扣除相關(guān)交易資金（易幣）的處罰；2、賣家發(fā)布虛假信息的，第一次扣除雙倍交易金額，第二次即拉入黑名單，賬號無法登錄易購網(wǎng)，扣除所有返利和易幣；3、其它管理員認為的違規(guī)，視情節(jié)嚴重將拉入黑名單，賬號無法登錄易購網(wǎng)，扣除所有返利和易幣。

繼上海德頤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、上海華勢信息科技有限公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司三家上海支付機構(gòu)收到央行罰單后，根據(jù)人民銀行上海分行5月13日官網(wǎng)發(fā)布的行政處罰信息公示表顯示，上海匯付數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司因違反反洗錢規(guī)定，被處以罰款35萬元。上海匯付是首批獲得支付牌照的27家機構(gòu)之一，此時正值央行對首批牌照進行續(xù)展的關(guān)鍵時刻，這或許會對上海匯付的續(xù)展有些不利影響。按照續(xù)展規(guī)定，支付機構(gòu)許可存續(xù)期間存在11條情形的，應(yīng)指導(dǎo)其客觀審慎開展續(xù)展申請，敦促引導(dǎo)其開展兼并重組，調(diào)整支付業(yè)務(wù)類型或覆蓋范圍、穩(wěn)妥安排市場退出等工作，其中第10條就是“違反反洗錢法律規(guī)定，情節(jié)特別嚴重的”。中國支付網(wǎng)為此咨詢了業(yè)內(nèi)人士。業(yè)內(nèi)人士分析認為，按照罰款金額來看，情節(jié)不算特別嚴重，前幾日的寧波通聯(lián)因違反反洗錢規(guī)定收到的罰單也是35萬元。但會影響支付機構(gòu)的評級，反洗錢的相關(guān)內(nèi)容占比大約有30分左右。

《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱《監(jiān)管辦法》）5月1日正式實施，這意味著此前零售行業(yè)存在的網(wǎng)購商品質(zhì)量監(jiān)管短板將被補齊。國家工商總局3月審議通過《監(jiān)管辦法》，將實體店銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售共同納入流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管范圍，并于5月1日起實行。根據(jù)《監(jiān)管辦法》，將通過實體店，如商場、超市、集貿(mào)市場、專賣店、小賣部等，以及非現(xiàn)場方式購物，如網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購、直銷等方式提供商品的，統(tǒng)一納入流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管范圍，對線上線下經(jīng)營者一視同仁，統(tǒng)一開展商品質(zhì)量監(jiān)管。工商部門將以隨機抽查的方法對線上線下銷售商品進行質(zhì)量監(jiān)管，抽檢結(jié)果線上線下共同適用。此外，明確經(jīng)營者銷售不合格商品的處罰力度并對侵害消費者權(quán)益的商品質(zhì)量違法行為依法處罰。近年來，隨著電商購物越發(fā)普遍，網(wǎng)絡(luò)購物中的商品質(zhì)量問題也日益凸顯。根據(jù)北京市工商行政管理局12315中心發(fā)布的電商數(shù)據(jù)顯示，2015年涉及網(wǎng)絡(luò)零售消費投訴案件為88534件，占投訴總量的71.92%。其中，商品質(zhì)量問題是消費者投訴問題主要集中方面之一。工商總局消保局副局長李軍表示，《監(jiān)管辦法》規(guī)定了對經(jīng)營者實行必要的行政指導(dǎo)和主動督促，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，工商部門應(yīng)加大與相關(guān)部門的信息通報和執(zhí)法協(xié)作力度，加強商品質(zhì)量問題的源頭治理。

核心提示|昨日，鄭州中院公布10起知識產(chǎn)權(quán)典型案例，其中一起引人注目：吳某等人違背富士康公司的規(guī)定，以秘密安裝無線路由器的方式侵入了蘋果公司的網(wǎng)絡(luò)，通過為他人“改機”“解鎖”手機共9000余部，五個月違法所得共計300余萬元?！景咐俊跋窗住泵腊嫣O果手機月入60萬元吳某、鄒某、蘭某三人曾是深圳富士康公司員工,從事過蘋果手機的生產(chǎn)加工,懂得將美版蘋果手機進行“改機”“解鎖”的“刷機”技術(shù)。2011年11月,3人共謀靠這門“手藝”弄點大事。隨后,吳某與在深圳、浙江等地的蘋果手機銷售商建立聯(lián)系，搭建了收售渠道，讓他們低價從市場上收購美版蘋果手機，吳某利用技術(shù)“改機”“解鎖”，激活后的手機高價在市場上銷售，約定每部手機“激活費”400元左右。記者了解到，美版有鎖蘋果手機十分便宜，但無法在本機使用他家運營商的手機卡，不能支持中國的通訊系統(tǒng)。經(jīng)過破解后的美版手機，在市場上依然比正品的價格要低廉，不少人愿意冒著沒有售后、可能買到翻新機的風險，低價從黑市購買美版蘋果手機。2011年12月至2012年4月,吳某等人共“刷機”9000余部,違法所得共計300余萬元，平均月收入高達60萬元?！咀龇ā坷飸?yīng)外合，安裝神秘路由器2011年11月底,吳某找到鄭州富士康公司部門主管段某,讓段某幫忙在鄭州富士康廠區(qū)內(nèi)安裝無線路由器,通過這種方式侵入富士康公司和蘋果公司計算機信息系統(tǒng)，答應(yīng)每月付給段某一定報酬。段某被高額的回報打動，找到下屬何某與鐘某，將這個神秘的路由器安裝在了備品室?！八C”的時候,吳某給段某打電話,讓鐘某、何某接上網(wǎng)線,接通電源,不用的時候,就拔掉網(wǎng)線,切斷電源。通過無線路由器侵入富士康公司和蘋果公司計算機信息系統(tǒng)后，吳某等人從蘋果公司網(wǎng)絡(luò)下載各種應(yīng)用程序，通過修改代碼等方式，實現(xiàn)“刷機”。此外，再聯(lián)系在深圳富士康安插的“內(nèi)應(yīng)”，將修改后的手機“激活”?！咎幜P】當場抓獲，終審判處主犯5年徒刑2012年4月，鄭州富士康公司連續(xù)3天通過系統(tǒng)設(shè)置的報警監(jiān)控裝置發(fā)現(xiàn)有異常刷機行為，經(jīng)過尋找，發(fā)現(xiàn)了這個神秘的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2012年4月25日民警與鄭州富士康公司人員在K01棟南側(cè)民房將正在進行刷機的吳某等人當場抓獲。隨后，其余十幾名作案人員分別被抓獲或自首。2015年12月30日，河南省高級人民法院作出終審判決：吳某、鄒某、蘭某等3人犯非法獲取計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪，各自判處有期徒刑5年，并處罰金人民幣100萬元。其余人員也分別判處5年至2年不等刑期，并處罰金。相關(guān)案件造假藥、假奶粉的，也都跑不了！發(fā)布會現(xiàn)場，鄭州中院知識產(chǎn)權(quán)綜合審判庭庭長趙健良還公布了其余9例侵犯知識產(chǎn)權(quán)的典型案例。假玉米種子：郝某等6人從2012年10月開始，4個月期間從甘肅酒泉育種基地進購大量的玉米種子，假冒他人注冊商標，大肆銷售，涉案金額近700萬元，被判處六年半至2年不等有期徒刑，處罰金500余萬元。假奶粉：買個設(shè)備、奶粉原料，生產(chǎn)點冒牌商標，就可以制作“知名品牌”的奶粉了。高某等人就干起了這類勾當，涉案金額近40萬元?？紤]到奶粉安全是媽媽們關(guān)注的重點，鄭州中院加大處罰力度，判其4年半至1年不等刑期，罰金39萬余元。假藥：在新鄭市龍湖鎮(zhèn)的民房里制作假藥，潘某被判有期徒刑6年，罰金21萬元。假潤滑油：假潤滑油用在車上，對行車安全帶來潛在危險?！伴L城”“昆侖”“美孚”……兩人2011年至2013年期間在鄭州市十八里河鎮(zhèn)生產(chǎn)假油，涉案金額260余萬元，被判6年、5年刑期，罰金230萬元。此外還有侵犯栽培容器專利、模仿食品包裝、商標侵權(quán)等數(shù)起案件。

4月11日消息，淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范》變更細則，新增上門服務(wù)市場。淘寶揚起鐵蹄，會不會踏死一片O2O？據(jù)《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場管理規(guī)范》顯示，淘寶網(wǎng)新增上門服務(wù)市場，具體包括上門洗衣、上門家政、上門大廚、上門按摩、上門美業(yè)。原“在線洗衣”納入上門服務(wù)市場后更名為“上門洗衣”，原“家庭保潔市場”納入上門服務(wù)商場后更名為“上門家政”。據(jù)悉，上門服務(wù)市場特指本地生活指定類目下打上【生活服務(wù)商家】標簽的賣價組成的市場。據(jù)了解到，淘寶網(wǎng)上門洗衣、上門家政沿用原服務(wù)保障及行為規(guī)范，同時明確其他類目上門服務(wù)保障及行為規(guī)范，具體包含“快速響應(yīng)”、“單方面拒單賠付”、“爽約賠付”、“遲到賠付”、“不滿意重新服務(wù)”，對于未履行服務(wù)保障要求的，按違背承諾處罰。

2016年3月15日，央視財經(jīng)頻道“3·15晚會”曝光刷單問題。筆者就此向阿里巴巴專門打擊刷單的兩位小二、阿里巴巴搜索產(chǎn)品負責人思函和阿里巴巴平臺治理部資深安全專家王彥進行了了解。據(jù)介紹，阿里巴巴對刷單的打擊非常嚴厲，刷單商家不僅僅會被扣分、關(guān)店，更重要的是，刷單店鋪和商品會被“降權(quán)”，意味著根本得不到展示機會。同時，涉嫌刷單的交易量不會計入阿里巴巴財報。參與刷單的店鋪大多被刷手蒙騙，“刷單就是自欺欺人”。刷單產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破6000億參與店鋪大多遭欺騙3月16日下午，在阿里巴巴杭州西溪總部，筆者見到阿里巴巴搜索產(chǎn)品負責人思函。雖然剛過而立之年，但思函已跟“刷單治理”打了七八年的交道。伴隨著電子商務(wù)的快速成長，刷單已從過去的少數(shù)、極個別行為，轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳丝缮焓值牡叵庐a(chǎn)業(yè)鏈，給治理造成極大的麻煩。據(jù)了解，整個中國，針對電商、O2O等新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的虛構(gòu)交易產(chǎn)品或服務(wù)價值高達6000億元。思函介紹說，因積累了大量打擊刷單的經(jīng)驗和技術(shù)，阿里巴巴已經(jīng)形成一套完整的線上交易自動化識別系統(tǒng)。店鋪是否存在刷單行為，從后臺數(shù)據(jù)看得一清二楚?！八匀ニ蔚纳碳?，大多是被刷單團伙騙了。你刷上來多少，我們處罰時就會給你去掉多少。刷上來的那點銷量和受到的處罰其實是不成正比的?！彼己f。而對于外界傳言，阿里巴巴交易額是靠刷單的說法，思函表示，涉嫌刷單的交易量都會被剔除，不計入財報?！鞍⒗锇桶图瘓F目前盈利狀況良好，而且在我們長期打壓之下，僅部分商家還在刷單，我們完全不需要刷單產(chǎn)生的這么點交易量給自己下絆！”缺乏強有效法制手段刷手高調(diào)成立公司刑警出身、現(xiàn)任阿里巴巴平臺治理部資深安全專家的王彥，長期負責線下虛假交易團伙的打擊。2014年9月，一個名叫“葛嶺”的微信號引起了王彥團隊的注意。該微信號經(jīng)常在朋友圈曬招募刷單手的公告，并聲稱單子多得做不過來，一月能掙300萬，電商交易額都靠他。經(jīng)過多方調(diào)查，王彥發(fā)現(xiàn)葛嶺在2014年4月注冊了一家商務(wù)公司，專門給商家刷單。從2014年11月到2015年初，該公司共有897萬元流水進賬，有79個賣家給葛嶺轉(zhuǎn)賬，有32個賣家備注刷單相關(guān)信息。面對此情況，王彥的團隊一方面做商家的工作，取得證據(jù)，另一方面封掉與葛嶺相關(guān)的刷手賬號?？吹阶约悍e攢的3000多個刷手賬號被封，葛嶺最后對外表示解散公司，不再碰刷單。雖然打掉了葛嶺刷單團，但王彥明白，他和團隊還是輸了。因為葛嶺未因刷單遭到真正懲罰。在處理葛嶺一事時，王彥曾想尋求法律支持并報警，但因沒有判例，葛嶺最終沒受到法律的懲處。“等風頭過了，他完全可以再招一批人繼續(xù)開他的刷單公司。除了封號，罰商家點錢，我們還能怎么辦？”王彥無奈地說。生態(tài)圈惡化消滅刷單需全社會參與商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2015年中國社會消費品零售總額達到30萬億元，而中國網(wǎng)購總額超過4萬億元，位居全球第一。在這樣的大背景下，各種電商、O2O平臺不斷涌現(xiàn)。激烈的市場競爭背景下，不少商家鋌而走險，甚至一些電商平臺也走歪路靠刷手維持虛假交易額，以尋求繼續(xù)融資。但在思函看來，這樣做無疑是飲鴆止渴。“‘刷單’破壞的是整個電商生態(tài)。傳統(tǒng)線下，消費者能看到實物，可以通過觀察建立信任。而電商平臺，大家看不到實物，只能通過信用體系來判斷。這也是電商平臺的核心價值，一旦刷單破壞了這個體系，后果則不堪設(shè)想?！彼己f。但如今，在旺盛的刷單需求推動下，越來越多的普通人參與到刷單產(chǎn)業(yè)中。其中不少是在校大學(xué)生和家庭主婦。大家利用閑暇時間刷單，掙外快?！敖鉀Q刷單、虛假宣傳絕不能只靠阿里巴巴、電商。首先在法律上，應(yīng)對刷單組織者和商家給予有力處罰。讓大家認識到刷單是錯誤的、不道德的，只有形成全社會的共識，拒絕刷單，電商環(huán)境才能得到改善。”思函說。

3月16日凌晨消息，針對央視315晚會曝光的APP刷單事件，美麗說回應(yīng)稱，將立刻提升自查強度，堅決抵制刷單、虛瑕發(fā)貨、刷信譽等不正當竟爭行為。美麗說稱，對于在平臺上進行虛假交易行為的商家。美麗說根據(jù)平臺規(guī)則，將給予降權(quán)、流量屏蔽、清退等嚴格處罰，并定期在商家社區(qū)發(fā)布處理公告。以下為美麗說回應(yīng)全文：致美麗說的用戶：針對中央電視臺3.15晚會所報道的店鋪刷單情況，美麗說非常重視。我們將立刻提升平臺自查的強度，堅決抵制刷單、虛瑕發(fā)貨、刷信譽等不正當竟爭行為。刷單、虛假發(fā)貨、刷信譽等不正當競爭行為是影響行業(yè)健康發(fā)展的毒瘤，美麗說作為電商平臺一直遵守有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)準則，堅持營造公平綠色的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，并組建專業(yè)風控團隊對于虛假交易行為進行嚴厲打擊。對于在美麗說平臺上進行虛假交易行為的商家。美麗說根據(jù)平臺規(guī)則，將給予降權(quán)、流量屏蔽、清退等嚴格處罰，并定期在商家社區(qū)發(fā)布處理公告。事實上，自今年3月起，美麗說已停止個人店鋪入駐流程，己入駐平臺的個人店鋪也將引導(dǎo)轉(zhuǎn)為企業(yè)資質(zhì)店鋪。并同時對店鋪所售商品質(zhì)量和服務(wù)體驗進行升級要求。2016年。美麗說將大力引入品牌商家入駐。同時也希望在政府有關(guān)部門、廣大用戶、新聞媒體的監(jiān)督、支持下，共同維護有序竟爭。為用戶提供更好的體驗。美麗說2016年3月15日

3月10日消息，微信官方發(fā)布公告稱，將對“轉(zhuǎn)發(fā)賺錢、刷分刷榜類”的誘導(dǎo)行為進行處罰，處罰形式包括刪文、限制帳號部分能力或封禁帳號等。微信公告稱，發(fā)現(xiàn)部分公眾號近期開展轉(zhuǎn)發(fā)賺錢、刷分刷榜類行為，通過贈送積分、禮品、現(xiàn)金等形式利誘、引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)文章、關(guān)注公眾號、下載應(yīng)用軟件等，此類行為已違反《微信公眾平臺運營規(guī)范》，對用戶造成騷擾、破壞用戶體驗、擾亂平臺的健康生態(tài)，微信將會對此類行為進行處理。對于違規(guī)類型，微信表示，主要有以下四種：1.誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)文章。通過包括但不限于贈送積分、禮品、現(xiàn)金等形式誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)文章，違反《微信公眾平臺運營規(guī)范》禁止誘導(dǎo)分享的規(guī)定；2.誘導(dǎo)關(guān)注公眾號。通過包括但不限于贈送積分、禮品、現(xiàn)金等形式誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號，違反《微信公眾平臺運營規(guī)范》禁止誘導(dǎo)關(guān)注的規(guī)定；3.誘導(dǎo)下載app。通過包括但不限于贈送積分、禮品、現(xiàn)金等形式引導(dǎo)用戶下載軟件、app應(yīng)用等，違反《微信公眾平臺運營規(guī)范》中禁止引導(dǎo)用戶下載軟件、app應(yīng)用等信息的規(guī)定；4.其他轉(zhuǎn)發(fā)賺錢、刷分刷榜類行為。其他以任何形式進行誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)、誘導(dǎo)關(guān)注、集贊、引導(dǎo)下載等的行為。對于處罰規(guī)則，微信表示：對于誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)文章、誘導(dǎo)關(guān)注公眾號等違規(guī)行為，會進行刪文、限制帳號部分能力或封禁帳號等措施；對于誘導(dǎo)下載app等違規(guī)行為，會限制頁面打開方式、限制帳號部分能力或封禁帳號等措施。

3月5日，第十二屆全國人民代表大會第四次會議在北京人民大會堂開幕。開幕會前，列席大會的國家工商總局局長張茅在經(jīng)過“部長通道”時說，2016年將在商事制度改革繼續(xù)深化，進一步減少前置、后置審批。張茅表示，“全國一張網(wǎng)”從去年開始實施，這是下一步監(jiān)管的核心內(nèi)容。所謂“全國一張網(wǎng)”，即把一個企業(yè)所有的工商登記信息和受到的處罰都歸集到企業(yè)名下，便于社會各界查詢。同時還要建立經(jīng)營異常名錄和違法企業(yè)制度。據(jù)了解，截至目前，北京、上海、天津、重慶、江西、福建和貴州7省市已全面展開“一張網(wǎng)”建設(shè)試點。張茅說，經(jīng)過去年“雙十一”的抽查，我們發(fā)現(xiàn)了275家經(jīng)營異常企業(yè)，其中很多企業(yè)積極修復(fù)，起到了增強企業(yè)信用的目的。我們計劃今年底，完善國家企業(yè)信息網(wǎng)，真正起到建立企業(yè)信用制度、規(guī)范企業(yè)行為的目的。“當這張網(wǎng)建成后，企業(yè)信用、競爭秩序就會好轉(zhuǎn)。”針對網(wǎng)絡(luò)假貨，張茅表示，這方面大家意見比較大的，目前已經(jīng)制定了一系列監(jiān)管辦法，但最根本是要建立企業(yè)的信用系統(tǒng)，使企業(yè)自律、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管形成一個共治的結(jié)構(gòu)，只有這樣假冒偽劣等才能大幅減少。

3月3日消息，日前，全國政協(xié)委員、中國美術(shù)家協(xié)會副主席、廣東省文聯(lián)主席許欽松針對網(wǎng)劇和動漫的監(jiān)管問題表示：“一些跟少年兒童成長無關(guān)的內(nèi)容，一定要管好?！庇袠I(yè)內(nèi)人士認為，“管好”確實需要，但這種管理方式不該是放入全國市場“黑名單”。許欽松稱，政府在監(jiān)管過程中容易忽略一些熱門視頻網(wǎng)站開通的“二次元”世界，現(xiàn)在很多青少年沉浸在“二次元”空間，這也成為少年兒童了解“另外一個世界”的方式，但是，這些網(wǎng)站的動漫非?；钴S、夸張，甚至有血腥暴力的內(nèi)容，會引發(fā)一些問題。在許欽松看來，“二次元”世界對青少年的成長影響大，需要適度監(jiān)管，“比如，一些跟少年兒童成長無關(guān)的內(nèi)容，就一定要管好，這關(guān)乎到未來一代的健康成長。但我們不能簡單粗暴地對待這個‘陣地’，而是要體現(xiàn)多樣性，建造一個可供年輕人娛樂并體現(xiàn)文化價值的環(huán)境，有效地培育人們的想象力和創(chuàng)造力?！痹S欽松說。一位26歲深度二次元用戶對此表示，中國對文藝作品有控制權(quán)、發(fā)言權(quán)的人們需要清楚一點：“青少年”和“少年兒童”之間有區(qū)別?！皩?nèi)容的監(jiān)控、管制、過濾是大家聽習(xí)慣的話，老朽長談，不過中國二次元市場滿18歲的用戶已經(jīng)是大多數(shù)，看動漫網(wǎng)劇的人年齡層分布越來越寬，所有受眾并不適用于和兒童同樣的監(jiān)管標準。”另一位24歲的二次元用戶則提出，“對網(wǎng)劇、動漫進行審查監(jiān)管可以理解，但是到底什么才是該‘被下架’的作品呢？《三國》《水滸》等作品中有大量血腥暴力，是不是也要全網(wǎng)屏蔽？”下游供應(yīng)鏈管理：讓分級取代“屏蔽”實際上，中國市場上火熱的動漫、影視劇被監(jiān)管審查，甚至被下架的情況，屢見不鮮。其中2015年，文化部正式公布違規(guī)動畫名單，并處罰關(guān)停部分相關(guān)網(wǎng)站，同時要求所有網(wǎng)站下架38部作品，由于下架名單中包括《東京食尸鬼第二季》《進擊的巨人》《東京殘響》《寄生獸》《another》《死亡筆記》《約會大作戰(zhàn)第二季》《心理測量者》《妖精的旋律》《我的狐仙女友》《暗殺教室》《黑執(zhí)事3》等高人氣作品，在網(wǎng)絡(luò)引起強烈反響。北京電影學(xué)院副院長、北京電影學(xué)院動畫學(xué)院院長孫立軍認為，加強網(wǎng)絡(luò)文化市場秩序監(jiān)管是有必要的，渲染暴力、色情、恐怖內(nèi)容的動漫會給青少年帶來不好影響，但是監(jiān)管的同時，也要考慮到市場需求，“比如成人動漫就存在相當多的受眾。日本的動漫本身就發(fā)源于日本的大眾文化，因此有相當一部分動漫都是針對成人市場?！睂O立軍指出，動漫產(chǎn)業(yè)鏈中，制片方、發(fā)行方、引進方，以至于播出方，都應(yīng)該把控好動漫的內(nèi)容和受眾群，最有效的方法是將動漫分級。“真正將動漫作品分級可能還有待時日，在這種情況下，視頻網(wǎng)站可先行采取一些切實有效的方法，比如規(guī)定播放時間，在字幕上不斷提示觀看年齡，讓家長能隨時注意并監(jiān)管未成年的收看內(nèi)容?！睂O立軍說道。從源頭變革：不再是兒童教科書？有數(shù)據(jù)稱，2015年，中國泛二次元用戶超過2.19億人，其中90后占95%。在二次元文化周邊上，他們每年平均花費超過1700元。二次元市場作為中國娛樂產(chǎn)業(yè)的重要部分，不僅存在諸多供應(yīng)鏈方面的問題，內(nèi)容創(chuàng)作上也只是起步階段。有媒體曾對此評論，“中國的動畫作品太喜歡說教，面向人群較為低齡或低端，導(dǎo)致無法產(chǎn)出能獲得價值觀認同的能陪伴受眾一生的質(zhì)量級別的作品。”另有一位25歲的重度二次元用戶則表示，想對中國二次元市場說“我不喜歡喜羊羊?！睋?jù)了解，以動畫、漫畫、輕小說、游戲等為載體的二次元文化本身，實際并不是簡單的“動畫片”，所以也很少以在舊年代是主流的兒童教育、成人價值觀同化教育題材為主，有些反而像是為推翻“主流”而創(chuàng)立的產(chǎn)品。觸控科技戰(zhàn)略分析師林義輝將“二次元”概括為：一代人對于上一代“腐朽”文化進行反叛對立的一種產(chǎn)物。林義輝認為，二次元這種文化與日本已經(jīng)發(fā)展幾十年的動漫產(chǎn)業(yè)并不完全契合，沒有明顯的高級、低級和從屬關(guān)系，具有一定的中國特色。近代歷史上曾出現(xiàn)的類似“二次元”的反叛文化包括：垮掉的一代、嬉皮士、朋克文化等。為了這個產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，中國原創(chuàng)動畫可能需要進一步放開受眾圈，主流制作公司不再以少兒的教科書為目標，而真正把“二次元”作為一種娛樂方式、一批文化認同來看待和尊重。否則，企業(yè)在無法對新文化“閉關(guān)鎖國”的同時，本土文化、原創(chuàng)作品也可能難在這個巨大市場中立足。