人工智能加身后的無(wú)人便利店落地效果如何，能否順利實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張？這都將是擺在創(chuàng)業(yè)者面前棘手的問(wèn)題。從今年7月初無(wú)人便利店“繽果盒子”上海店開(kāi)業(yè)引起大范圍關(guān)注，到短時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)幾十家創(chuàng)業(yè)公司，不過(guò)短短3個(gè)月的時(shí)間。9月份，包括小麥鋪，E+智能云，繽果盒子等多家無(wú)人便利店開(kāi)始馬不停蹄的召開(kāi)發(fā)布會(huì)，推出新一代門店并公布加盟計(jì)劃。從團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)約車到共享充電寶，創(chuàng)業(yè)風(fēng)口的壽命一次比一次時(shí)間短，這次無(wú)人便利店將會(huì)維持多久？紀(jì)源資本管理合伙人徐炳東認(rèn)為，周期可能會(huì)稍長(zhǎng)一些?！昂芏嗳硕颊f(shuō)無(wú)人零售的技術(shù)不成熟，但往往到了技術(shù)成熟的那一刻，創(chuàng)業(yè)公司是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。而且無(wú)人零售是一門整合供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等綜合能力的生意，技術(shù)能跟得上節(jié)奏才能做成。未來(lái)3-5年，零售業(yè)將會(huì)迎來(lái)巨變?！毙毂|說(shuō)。跑馬圈地，與地產(chǎn)商、食品商達(dá)成協(xié)議，這波無(wú)人便利店創(chuàng)業(yè)者都感到一絲急切：不像共享單車，一個(gè)城市里可以包容下十幾個(gè)品牌，一家無(wú)人便利店一旦和小區(qū)，物業(yè)談達(dá)成協(xié)議，基本就是有你無(wú)我：因此搶在別的創(chuàng)業(yè)者前頭，盡早實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)是無(wú)人便利店從一張張PPT走向大眾視野的唯一道路。無(wú)人便利店量產(chǎn)，“沒(méi)那么簡(jiǎn)單”繽果盒子是無(wú)人便利店落地較早的一家。自2016年8月落地第一家無(wú)人便利店以來(lái)，繽果盒子已經(jīng)入駐22座城市，在全國(guó)共計(jì)落地158家店。繽果盒子創(chuàng)始人曾向媒體表示，“今年8月底之前，繽果盒子將在全國(guó)落地200家盒子”。但現(xiàn)實(shí)是，目前正式落地盒子比預(yù)估的數(shù)量少40多個(gè)?！斑@主要是受制于盒子的產(chǎn)能問(wèn)題，我們對(duì)模塊化生產(chǎn)盒子它的批量化量產(chǎn)這個(gè)難度預(yù)估不足。”繽果盒子創(chuàng)始人陳子林透露。無(wú)人便利店風(fēng)口正勁，但不乏有不看好無(wú)人便利電商業(yè)模式的人，尤其是面臨著7-11這種成熟的便利店，以及近期無(wú)人貨架的橫空入局。陳子林認(rèn)為不同零售業(yè)態(tài)今后各有分工：隨著無(wú)人便利店的普及，標(biāo)品和標(biāo)準(zhǔn)化程度高的生鮮都應(yīng)該用無(wú)人化來(lái)銷售。在日本、中國(guó)臺(tái)灣等地方便利店可以買報(bào)紙、交水電費(fèi)、還信用卡，但在中國(guó)大陸市場(chǎng)，這些事情多數(shù)被電商覆蓋了。因此今后國(guó)內(nèi)的有人便利店或?qū)⒁凿N售高毛利的快餐、鮮食等商品為主營(yíng)業(yè)務(wù)。從日銷售額來(lái)區(qū)分，自動(dòng)售賣機(jī)以及無(wú)人貨架在0-100元之間，無(wú)人便利店是在300-2000元，夫妻便利店的銷售額是2000-3000元之間，而3000元以上是連鎖便利店還有商超?！袄_果盒子日銷售額達(dá)到300元的時(shí)候就可以贏回平衡，到2000元可以5個(gè)月回本。”陳子林說(shuō)。人工智能成競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)當(dāng)消費(fèi)者還對(duì)無(wú)人便利店沒(méi)有品牌意識(shí)的時(shí)候，宣傳人工智能成了創(chuàng)業(yè)者最津津樂(lè)道的事。在增加了人臉識(shí)別、熱力感應(yīng)、電子標(biāo)簽等新技術(shù)后，無(wú)人便利店也面臨著成本增加和技術(shù)落地的雙重考驗(yàn)?！袄_果盒子不會(huì)再無(wú)謂的地方增加科技感”，陳子林對(duì)于友商推出的指紋解鎖，人臉識(shí)別開(kāi)門等技術(shù)不置可否?！霸谖覀兛磥?lái)，在交易這件事上，可靠才是最好的體驗(yàn)，所以基于這個(gè)認(rèn)知我們放棄了一些大家認(rèn)為非常炫酷的體驗(yàn)，因?yàn)檎嬲阒貜?fù)消費(fèi)購(gòu)買的一定是商品本身和你獲取它的便捷性?！彪m然“懟”了友商的刷臉進(jìn)門，但是繽果盒子還是將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在了防盜環(huán)節(jié)。畢竟，防盜、物損是目前合作伙伴最關(guān)心的問(wèn)題。此次發(fā)布會(huì)上，繽果盒子公布了防盜追回的流程：當(dāng)物損發(fā)生在店內(nèi)時(shí)，首先，店內(nèi)有5個(gè)24小時(shí)監(jiān)控的攝像頭，當(dāng)有人拿了未結(jié)賬商品走到結(jié)賬區(qū)，提示音會(huì)響起，同時(shí)提醒后臺(tái)管理人員關(guān)注；第二步，應(yīng)用了人工智能技術(shù)的攝像頭可以實(shí)現(xiàn)一些基礎(chǔ)動(dòng)作的識(shí)別，比如說(shuō)破壞商品、撕毀標(biāo)簽，在便利店里面吃東西。一旦用戶在盒子里出現(xiàn)這些行為，攝像頭將會(huì)自動(dòng)抓??；最后，通過(guò)智能彈庫(kù)給前端理貨員盤貨的建議，提示哪些商品是比較危險(xiǎn)的，以此提升盤貨的效率。在偷盜已經(jīng)發(fā)生后，繽果盒子會(huì)啟用一鍵追查功能。通過(guò)微信，顧客會(huì)收到未結(jié)算商品的提示。如果12個(gè)小時(shí)之內(nèi)不付款，就會(huì)收到一個(gè)視頻，告知你偷盜行為已被記錄在案。若還未付款，24小時(shí)內(nèi)將收到客服來(lái)電，最終導(dǎo)致三個(gè)后果：1，報(bào)警處理；2，無(wú)法再進(jìn)入盒子；3，影響征信體系?？犰偶夹g(shù)背后的成本成本高、易損壞，此前繽果盒子在結(jié)算環(huán)節(jié)使用的RFID電子標(biāo)簽也一直存在爭(zhēng)論。一位人臉識(shí)別領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士曾向記者表示，相比RFID，計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)更容易成為未來(lái)零售的主流發(fā)展方向。“RFID很優(yōu)秀！但不是最好的?！标愖恿痔寡?。雖然繽果盒子表示，每個(gè)盒子一個(gè)月的RFID成本低于一個(gè)工人半個(gè)月的人工成本，但此次發(fā)布會(huì)上繽果盒子還是拋棄RFID，推出了“商品識(shí)別”的功能：在繽果盒子此次推出的“小范FANAI”無(wú)人零售解決方案當(dāng)中，商品識(shí)別技術(shù)取代了RFID電子標(biāo)簽，結(jié)合了機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像深度、傳感器等技術(shù)。目前繽果盒子的新收銀臺(tái)的商品驗(yàn)證準(zhǔn)確率超過(guò)99%。除了商品識(shí)別，繽果盒子還推出了一些聽(tīng)起來(lái)“酷炫又燒錢”的功能，比如基于電子標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)貨架：通過(guò)配備攝像頭，人臉追蹤等技術(shù)，來(lái)進(jìn)行一些庫(kù)存管理和品牌宣傳。但是這些新技術(shù)無(wú)不在給強(qiáng)調(diào)快速回本的無(wú)人便利店增加運(yùn)營(yíng)成本?！拔覀冎粫?huì)把硬件成本攤給加盟商，后臺(tái)管理，硬件支持，防損，補(bǔ)貨等都是自己的團(tuán)隊(duì)在做，基本在補(bǔ)貼（加盟商）。至于應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)，為的是提高的是防損效率，減輕后臺(tái)人員的人工。新店還是那些攝像頭，收銀臺(tái)，只不過(guò)加入了人工智能的技術(shù)，成本并不高?！崩_果盒子市場(chǎng)部副總裁王瑩對(duì)《商學(xué)院》記者解釋。在繽果盒子打差異化競(jìng)爭(zhēng)牌，提出了美好的暢想的同時(shí)，人工智能加身后的無(wú)人便利店落地效果如何，能否順利實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張？這都將是擺在創(chuàng)業(yè)者面前棘手的問(wèn)題。

日前，貴人鳥(niǎo)公司發(fā)布公告稱，公司擬與PRINCESports,LLC（以下簡(jiǎn)稱“PRINCE公司”）簽署《PRINCE商標(biāo)資產(chǎn)所有權(quán)買賣協(xié)議》，出資2000萬(wàn)美元受讓PRINCE公司在中國(guó)（含中國(guó)大陸、香港、澳門和臺(tái)灣）及韓國(guó)區(qū)域擁有的PRINCE品牌資產(chǎn)，包括：PRINCE品牌的全部商標(biāo)及相關(guān)版權(quán)；PRINCE品牌的網(wǎng)址、域名、社交媒體；享有獨(dú)占權(quán)利，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及在指定區(qū)域內(nèi)推廣及銷售PRINCE品牌商品。投資后，在專利及生產(chǎn)方面，貴人鳥(niǎo)將永久免費(fèi)使用PRINCE品牌產(chǎn)品涉及的核心專利和技術(shù)，并成為PRINCE品牌全球指定供應(yīng)商。同時(shí)有權(quán)免費(fèi)使用PRINCE公司擁有的全球品牌代言人所有宣傳物料。PRINCE是世界知名體育品牌，1970年在美國(guó)普林斯頓由RobertH.McClure創(chuàng)立，主要銷售區(qū)域包括美國(guó)、加拿大、墨西哥、中東、歐洲、亞洲、澳洲、南非及中美洲等。在網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)上，PRINCE的革命性創(chuàng)舉是在70年代及90年代推出“OVERSIZE（大面）”和“LONGBODY（加長(zhǎng)拍）”球拍，成為眾多專業(yè)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員的裝備。PRINCE的核心專利和技術(shù)產(chǎn)品包括：O3及EXO3球拍系列、T22及T22lite運(yùn)動(dòng)鞋系列、SyntheticGutw/Duraflex及Lightning球拍線系列等，發(fā)展至今，PRINCE球拍已成為眾多世界頂級(jí)網(wǎng)球?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)員的首選產(chǎn)品?，F(xiàn)在，PRINCE除擁有專利功能性科技球拍外，已經(jīng)把網(wǎng)球上的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到服裝、鞋子、休閑配飾等。本次交易完成后，貴人鳥(niǎo)將采用差異化的品牌定位：定位于運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)格的傳統(tǒng)品牌“貴人鳥(niǎo)”，主要覆蓋三線及以下市場(chǎng)；定位于青少年街頭籃球及生活方式的品牌“AND1”，主要覆蓋青少年市場(chǎng)；定位于專業(yè)網(wǎng)球及生活方式的品牌“Prince”，主要覆蓋一二線城市中高消費(fèi)人群。

9月28日，盒馬鮮生在上海、北京、深圳、杭州和貴陽(yáng)五大城市的10家門店同時(shí)開(kāi)業(yè)。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪時(shí)向外界傳遞了一個(gè)消息：盒馬明年1月要進(jìn)軍“新餐飲”！“5城10店同開(kāi)說(shuō)明盒馬模式已經(jīng)驗(yàn)證成功”盒馬鮮生，是阿里巴巴的新零售業(yè)態(tài)。它的功能包含超市、餐飲店，以及菜市場(chǎng)，消費(fèi)者可到店購(gòu)買，也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點(diǎn)之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門。此次開(kāi)業(yè)的5城10店中，深圳益田店是華南地區(qū)首店，貴陽(yáng)荔星店是西南地區(qū)的首店。而拱墅店則是杭州首店，開(kāi)在杭州市拱墅區(qū)運(yùn)河上街購(gòu)物中心，面積約5000平方米，除去倉(cāng)庫(kù)和廚房，正常營(yíng)業(yè)面積在3000平米。在正式開(kāi)業(yè)前，這家店已經(jīng)從9月上旬在線上試運(yùn)營(yíng)了近半個(gè)月。這家店的落地，也標(biāo)志著盒馬正式來(lái)到阿里巴巴大本營(yíng)。至此，盒馬鮮生在全國(guó)開(kāi)設(shè)門店數(shù)量達(dá)到20家。而據(jù)盒馬給出的數(shù)據(jù)，9月上旬線上試運(yùn)營(yíng)至今，運(yùn)河上街店每日訂單近千?！按舜魏旭R鮮生在全國(guó)5城10店同開(kāi)，說(shuō)明盒馬的商業(yè)模式已經(jīng)驗(yàn)證成功。”盒馬鮮生CEO侯毅表示，盒馬鮮生接下來(lái)將加快拓展成都、武漢、南京等省會(huì)城市。盒馬的“野心”：打破餐飲現(xiàn)有的成本結(jié)構(gòu)2016年1月，盒馬鮮生悄然在上海浦東開(kāi)出了全國(guó)的第一家門店，其獨(dú)有的線上線下一體化模式，打造“生鮮食品超市+餐飲+APP電商+物流”的復(fù)合型商業(yè)綜合體，被稱作“新零售標(biāo)桿”。盒馬鮮生作為阿里巴巴新零售項(xiàng)目的一號(hào)工程，今年7月，阿里巴巴董事局主席馬云和CEO張勇曾親自為其站臺(tái)，媒體表示，在一定時(shí)間內(nèi)阿里將不惜投放各種包括人力，資金，流量等資源支持。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪時(shí)明確說(shuō)：明年1月份要提出“新餐飲”的概念。擁有強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系、運(yùn)營(yíng)體系，以及阿里堅(jiān)強(qiáng)后盾的盒馬，盒馬進(jìn)軍餐飲“野心勃勃”：“希望到明年做一個(gè)真正的‘新餐飲’出來(lái)，打破餐飲現(xiàn)有的成本結(jié)構(gòu)。類似用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升零售業(yè)效率的做法，做新餐飲。我們認(rèn)為這具備巨大的藍(lán)海市場(chǎng)前景?！焙钜阏f(shuō)。“現(xiàn)在蒸一條魚(yú)需要15分鐘，我們能不能用1分鐘烤完”“我們要做一個(gè)很偉大的事情，要把餐飲的成本結(jié)構(gòu)改掉?，F(xiàn)在蒸一條魚(yú)需要15分鐘，我們?cè)谙胛覀兡懿荒苡?分鐘烤完。我們會(huì)都用最新的設(shè)備做，加上我們的智能化設(shè)備、機(jī)器人等等。我們希望把原來(lái)不合理的成本結(jié)構(gòu)徹底改變。核心是我們的燒菜速度快不快。”對(duì)于這個(gè)店的前景，侯毅也表現(xiàn)出了十足的信心。他認(rèn)為，明年這個(gè)店推出的時(shí)候，“不會(huì)小于盒馬鮮生當(dāng)初在上海推出的第一家店的影響力?！薄拔覀兏嗍菑墓?yīng)鏈本身，從加工的本身，從消費(fèi)者需求的本身，用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代物流技術(shù)和現(xiàn)代機(jī)器人技術(shù)，包括現(xiàn)代的餐飲加工技術(shù)，重新定義、重新構(gòu)造。我們已經(jīng)在建設(shè)過(guò)程當(dāng)中了。”小結(jié)盒馬來(lái)勢(shì)洶洶，這股“殺氣”，餐飲老板們感受到了嗎？盒馬的模式與速度不斷在翻新，侯毅表示，他們?cè)谑路輹?huì)有一個(gè)全新的模式，跟今天的盒馬完全不一樣?！暗浇裉鞛橹梗也徽J(rèn)為我們有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盒馬鮮生進(jìn)入了一個(gè)全新的藍(lán)海市場(chǎng)。我們從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)在中國(guó)目前有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我相信未來(lái)會(huì)有，但至少今天為止，我們做了1年半以后，沒(méi)有看到有任何的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！笨缃缢季S、全新玩法，盒馬“新餐飲”的入局，會(huì)給餐飲業(yè)帶來(lái)什么樣的變化？盒馬能否在餐飲業(yè)立足，如預(yù)想的一般？我們拭目以待。

9月29日晚間消息，火爆無(wú)比的新零售樣板盒馬鮮生終于公開(kāi)了自己的無(wú)人店計(jì)劃。其CEO侯毅在視頻中宣稱，其將在1月份正式上線該項(xiàng)目。此前有媒體曾報(bào)道稱，侯毅正在閉關(guān)研發(fā)新項(xiàng)目。從此次披露的信息看，盒馬鮮生無(wú)人店將全面采用全機(jī)器人布局的餐廳和超市，并啟用自動(dòng)化設(shè)備，其效率遠(yuǎn)超人工系統(tǒng)。從視頻展現(xiàn)的情況看，盒馬鮮生已經(jīng)采用自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)，智能掃貨、收款。日前，盒馬鮮生加快布局，上海、北京、杭州、貴陽(yáng)加上深圳，一共有10家盒馬店同天開(kāi)業(yè)。最新數(shù)據(jù)顯示，盒馬已開(kāi)出20家門店，其中上海13家，北京3家，深圳1家，寧波1家，杭州1家，貴陽(yáng)1家。作為重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的零售業(yè)態(tài)，“五城十店”同開(kāi)昭示了盒馬擴(kuò)張的野心。自誕生之日，盒馬便因“餐飲+超市”的新業(yè)態(tài)被視作阿里新零售工程的一號(hào)范本。不僅是盒馬的商品結(jié)構(gòu)、門店陳列，其背后的物流技術(shù)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)更是被無(wú)數(shù)零售業(yè)者反復(fù)研究解讀。盒馬鮮生的出現(xiàn)，引領(lǐng)了跨界混搭模式的潮流，包括永輝超市旗下的超級(jí)物種、百聯(lián)RISO、美團(tuán)的掌魚(yú)生鮮、步步高鮮食演義、聯(lián)華超市“鯨選”等如雨后春筍般涌現(xiàn)。為了抵抗電商沖擊，實(shí)體超商紛紛抓住生鮮風(fēng)口。此外，隨著“無(wú)人零售”“智能商業(yè)”的崛起，盒馬鮮生也并未落后。消息稱，盒馬鮮生正在啟動(dòng)無(wú)人貨架模式。以優(yōu)化版的自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)，出售便利餐。這一項(xiàng)目將在十月份落地。

近日，美國(guó)零售咨詢研究公司AppliedPredictiveTechnologies（以下簡(jiǎn)稱APT）聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)（TheEconomistIntelligenceUnit，簡(jiǎn)稱EIU）共同發(fā)布《零售業(yè)反擊：電子商務(wù)時(shí)代的致勝策略》報(bào)告。報(bào)告以全球256位零售業(yè)高管（主要來(lái)自法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、日本、美國(guó)）的調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，總結(jié)出零售業(yè)者在面對(duì)在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)最普遍采用的應(yīng)對(duì)策略，以幫助全球零售商實(shí)現(xiàn)向“新零售”的轉(zhuǎn)型。根據(jù)報(bào)告內(nèi)容，84%的受訪者認(rèn)為電商崛起為其帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力，其中47%的受訪者表示已感受到“顯著”競(jìng)爭(zhēng)壓力；61%的受訪者曾在過(guò)去3年內(nèi)因在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起而關(guān)閉部分門店。價(jià)格、交貨速度和成本被認(rèn)為是傳統(tǒng)零售商受影響最為嚴(yán)重的方面，電商有效的營(yíng)銷及品牌認(rèn)知亦為傳統(tǒng)零售商的發(fā)展帶來(lái)巨大威脅。報(bào)告認(rèn)為，傳統(tǒng)零售商的“電商防御反擊戰(zhàn)”已經(jīng)打響，他們主要從增加在線投資、提升員工能力、增加商品的選擇、顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃、降低價(jià)格等方面進(jìn)行升級(jí)改造。該報(bào)告還提出了傳統(tǒng)零售業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型的五大策略建議：一，讓店員成為提升店內(nèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵；二，洞察消費(fèi)者行為驅(qū)動(dòng)獲利，而非一味依靠?jī)?yōu)惠；三，有針對(duì)性地優(yōu)化定價(jià)策略；四，精準(zhǔn)改裝或關(guān)閉門店；五，認(rèn)真評(píng)估跨渠道中的每一因素。除此之外，APT副總裁張孝卉還在日前的一次媒體溝通會(huì)上，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)傳統(tǒng)零售商抵御電商激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要策略進(jìn)行了詳細(xì)分析，并對(duì)當(dāng)前關(guān)于新零售、無(wú)人零售的幾個(gè)熱點(diǎn)事件發(fā)表了自己的看法。以下為小編整理的張孝卉關(guān)于五個(gè)話題的觀點(diǎn)：話題一：關(guān)于全渠道發(fā)展全渠道發(fā)展是必然的未來(lái)，企業(yè)希望能夠藉由服務(wù)或商品的推出培養(yǎng)一群忠誠(chéng)的顧客，當(dāng)黏著度高時(shí)，企業(yè)可趁勢(shì)推出建基于原先服務(wù)之上的加值服務(wù)，而這些加值服務(wù)又進(jìn)一步增強(qiáng)了顧客黏著度，并且吸引了更多顧客群，形成一個(gè)正面的死循環(huán)，這便是于訪問(wèn)中提到生態(tài)系的概念。以微信為例，自通訊應(yīng)用起家，當(dāng)用戶數(shù)夠多，黏著度夠高后，微信便能推出其他應(yīng)用服務(wù)。現(xiàn)在，微信已充斥于人們生活中的各個(gè)層面，還無(wú)所不包，包括支付、信息獲取、小程序等。當(dāng)獲取的顧客逐漸培養(yǎng)忠誠(chéng)度，并透過(guò)不同的商品服務(wù)以加深對(duì)于品牌的依賴，同時(shí)透過(guò)口碑營(yíng)銷與群眾效應(yīng)，便讓生態(tài)系更為穩(wěn)固，更加確保企業(yè)長(zhǎng)期的獲利。在新零售時(shí)代中，企業(yè)對(duì)于自身發(fā)展的目標(biāo)與上述是相似的。過(guò)去微信著重于在線渠道的獲客，但在線獲客成本與日俱增，因此企業(yè)便轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)至線下渠道的獲客。舉現(xiàn)在非常普及的共享單車為例，要享用騎乘腳踏車的服務(wù)，就得要下載APP。而顧客為圖腳踏車便利，便會(huì)提高下載APP的意愿。而辦公室無(wú)人貨架也是同樣的思維邏輯，要想買商品的顧客便會(huì)下載APP。對(duì)于零售業(yè)者而言，由于使用場(chǎng)景多，顧客黏著度相對(duì)高。顧客可能每天都會(huì)在家附近的便利店消費(fèi)。而在線巨頭們便是看中能夠更好地在確保顧客黏著度的同時(shí)，掌握顧客消費(fèi)習(xí)性與提供更完整的顧客體驗(yàn)，于是從在線跨足到線下。而傳統(tǒng)零售商想做的也是一樣的事情。只是從線下轉(zhuǎn)攻到在線，并且透過(guò)更好的顧客體驗(yàn)，包括更好的服務(wù)、更好的硬設(shè)備、更好的價(jià)格等等，來(lái)讓顧客的黏度增加，進(jìn)而更愿意使用其他服務(wù)。我們已經(jīng)看到一些零售商推出了自己的APP，然后這些APP的服務(wù)往往超出傳統(tǒng)零售商的范疇，例如金融服務(wù)。話題二：傳統(tǒng)零售商如何執(zhí)行所謂的“新零售”？如果目標(biāo)是建立生態(tài)系，那么讓用戶黏著就會(huì)是最大的關(guān)鍵，也就是如何提供“更好的顧客體驗(yàn)”。就像過(guò)去企業(yè)拼在線獲客時(shí)，會(huì)比較APP的接口友不友善、文案好不好、優(yōu)惠給得夠不夠力。線下零售所做的事情也是類似的，但是更為困難。因?yàn)樵诰€環(huán)境相對(duì)單純，但線下環(huán)境卻有很多變量，例如天氣、門店位置、店員服務(wù)，人與人之間的每一個(gè)接觸點(diǎn)都會(huì)是變量。變量太多，非常難以衡量，要找出好的決策其實(shí)并不容易。例如，生鮮現(xiàn)煮現(xiàn)在非?；鸺t，但是不會(huì)每一個(gè)門店的顧客群都是同質(zhì)的，可能某店多數(shù)顧客愛(ài)吃牛排，另一店的顧客則多偏好龍蝦等。顧客偏好差異在地區(qū)之間不盡相同，那么門店備料應(yīng)該怎么準(zhǔn)備，生鮮區(qū)配置該怎么優(yōu)化，才能夠符合各地特色，極大化滿足每個(gè)顧客的需求，這就需要透過(guò)不斷的小規(guī)模實(shí)驗(yàn)并持續(xù)調(diào)整。過(guò)去，零售業(yè)把自己做小了，往往都是和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。但阿里和騰訊、亞馬遜讓大家看到了跨界競(jìng)爭(zhēng)的可能性。零售業(yè)未來(lái)不應(yīng)該繼續(xù)和同業(yè)比拼“折扣戰(zhàn)”，而應(yīng)該是“價(jià)值戰(zhàn)”，提供更獨(dú)特的服務(wù)、更好的體驗(yàn)，從而增加顧客黏著度，而這些加值服務(wù)往往是純電商或是無(wú)人商店無(wú)法做到的。話題三：線下數(shù)據(jù)是否夠用？尤其在中國(guó)，零售產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)還是很迅速的，若看同比數(shù)據(jù)，往往無(wú)法排除市場(chǎng)雜音，特別需要做小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)。常有說(shuō)法是收集越多數(shù)據(jù)越好，其實(shí)不一定。收集的數(shù)據(jù)如果對(duì)企業(yè)做決策沒(méi)有幫助，那就是無(wú)用數(shù)據(jù)。小票數(shù)據(jù)只要經(jīng)過(guò)妥善處理，其實(shí)就能夠發(fā)覺(jué)相當(dāng)多的顧客洞見(jiàn)，并輔助做出可獲利的決策。以一個(gè)APT的實(shí)際案例來(lái)講。有一家知名的零售業(yè)者針對(duì)特定品項(xiàng)進(jìn)行降價(jià)，期待能夠抗衡電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并引入更多人流入店購(gòu)買，來(lái)帶動(dòng)銷售與毛利的提升。但實(shí)際上，它的銷售額雖然如預(yù)期提升，但總體毛利卻沒(méi)有顯著變化，甚至于數(shù)個(gè)月后毛利持續(xù)下降。經(jīng)由實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)分析發(fā)現(xiàn)，顧客針對(duì)此品項(xiàng)的需求并未因?yàn)榻祪r(jià)而有顯著提升。顧客只是將需求提前實(shí)踐，也就是說(shuō)，趁價(jià)格低廉時(shí)預(yù)先購(gòu)買未來(lái)的需求。由于不懂得善用小票數(shù)據(jù)，又缺乏靈活快速的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)能力，許多零售商往往陷于數(shù)據(jù)不夠的迷思。而在線數(shù)據(jù)往往是斷點(diǎn)的，一般人不會(huì)每天在同一家電商消費(fèi)，購(gòu)買的品項(xiàng)也往往很類似，數(shù)據(jù)量累積起來(lái)并不夠。但線下實(shí)體零售的顧客黏著度非常高，顧客可能在同一天內(nèi)就會(huì)去某一家便利店兩三次，數(shù)據(jù)積累起來(lái)不一定比在線數(shù)據(jù)少。像阿里、京東那樣擁有如此龐大購(gòu)物數(shù)據(jù)的企業(yè)畢竟是少數(shù)?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境變遷很快，尤其在中國(guó)，過(guò)去幾個(gè)月的數(shù)據(jù)不一定能夠再用。透過(guò)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)，同時(shí)比較實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，這樣才能夠?qū)崟r(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，隨時(shí)調(diào)整策略，小步快跑。話題四：亞馬遜收購(gòu)全食超市的舉動(dòng)意味著什么？亞馬遜收購(gòu)全食超市，代表的是電商轉(zhuǎn)往線下。這里面有很多原因，但最深的原因是亞馬遜也想要打造完整的生態(tài)系。亞馬遜不會(huì)只推出實(shí)體超市，將來(lái)肯定還會(huì)推出相因應(yīng)的電子貨幣包，而有了電子貨幣包之后，亞馬遜就可以掌握更多的消費(fèi)數(shù)據(jù)。線上跨足線下，與消費(fèi)者有更多的接觸點(diǎn)，這是非常重要的。話題五：為何AmazonGo及很多無(wú)人商店遲遲不能落地？其實(shí)這和技術(shù)有很大的關(guān)系。無(wú)人超市雖然可能省下人事成本，但至少就目前為止，技術(shù)成本是非常高昂的。談到無(wú)人超市必須有的三個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)支持：顧客辨識(shí)（判別誰(shuí)執(zhí)行了交易行為的方法）、商品辨識(shí)（判別顧客買了什么商品的方法）、付款機(jī)制。在顧客辨識(shí)領(lǐng)域，某些零售業(yè)者（如快貓）使用指紋生物辨識(shí)系統(tǒng)來(lái)確認(rèn)顧客身分，阿里巴巴則使用面部辨識(shí)科技判別顧客。然而，這些投資十分昂貴，而且安全性仍然有疑慮。指紋生物識(shí)別技術(shù)較易被破解，面部辨識(shí)技術(shù)雖然安全性較高，但因?yàn)閿?shù)據(jù)存取于云端，要在短時(shí)間內(nèi)完成大量正確辨識(shí)，技術(shù)門坎更高。而為了在結(jié)算過(guò)程中辨識(shí)商品，業(yè)者可能必須引進(jìn)RFID（射頻識(shí)別）系統(tǒng)或是發(fā)展圖像辨識(shí)系統(tǒng)。制作RFID的卷標(biāo)是一大筆無(wú)可避免的開(kāi)銷，而圖像辨識(shí)系統(tǒng)則又牽扯到技術(shù)問(wèn)題與高昂的云計(jì)算費(fèi)用。根據(jù)之前媒體披露的訊息，AmazonGo目前就只能支持同時(shí)二十人在店購(gòu)物，所以這肯定是還不能落地的。同樣的思量也見(jiàn)于無(wú)人商店的付款機(jī)制當(dāng)中。若顧客不愿將電子貨幣包與門店數(shù)據(jù)綁定，以達(dá)成自動(dòng)辨識(shí)顧客及扣款，那么業(yè)者就必須仰賴移動(dòng)支付客戶端或第三方服務(wù)，才能使顧客完成付款。在國(guó)內(nèi)，因?yàn)橐苿?dòng)支付的普及，付款機(jī)制可能不是太大的麻煩，但對(duì)于外國(guó)零售業(yè)者來(lái)說(shuō)，光是要讓顧客愿意使用移動(dòng)支付，可能就要花另外一大筆預(yù)算。就算這些困難都能克服，無(wú)人零售還面臨一個(gè)最大的問(wèn)題——沒(méi)有彈性。舉例來(lái)說(shuō)，天氣因素就是個(gè)問(wèn)題，早前一家無(wú)人商店險(xiǎn)些吃上官司，原因是熱天小吃變質(zhì)。在一般便利店中，只需店員巡視一下就能排除的問(wèn)題，最后卻讓業(yè)者必須得加裝空調(diào)才能解決。而在冬天，許多北方城市可能又會(huì)需要時(shí)常鏟雪，這又是一個(gè)無(wú)人商店無(wú)法克服的痛點(diǎn)。最近掀起的辦公室無(wú)人貨架領(lǐng)域也面對(duì)同樣難題，即使顧客可以自行消費(fèi)，但品管、困難排除甚至到補(bǔ)貨都還是需要人工解決。

俞永福壓根沒(méi)打算退休，他要在阿里繼續(xù)做下去。在9月19日舉行的大麥網(wǎng)戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上，俞永福笑著回答了關(guān)于什么時(shí)候退休的問(wèn)題?！拔?1歲退休干嘛，曬太陽(yáng)嗎？我考慮的是如何在每個(gè)階段讓我的時(shí)間更有效率?！卑⒗锶?，俞永福收獲了此前他從未想過(guò)的一些東西，也挑上了比之前沉重復(fù)雜得多的背簍。阿里巴巴在2014年6月全資收購(gòu)UC。不到兩年時(shí)間里，這位UC前CEO的身上先后背上了阿里移動(dòng)事業(yè)群、阿里集團(tuán)戰(zhàn)略決策委員會(huì)成員、阿里媽媽總裁等職位，在阿里的影響力和地位迅速爬升?，F(xiàn)在，他是阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱：阿里大文娛）董事長(zhǎng)兼CEO。進(jìn)入阿里巴巴的第二年，俞永福被增補(bǔ)為阿里巴巴合伙人，并獲得全票通過(guò)。出生于1976年的俞永福成為阿里最年輕的兩個(gè)合伙人之一──另一個(gè)則是現(xiàn)任現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍。2002年浙大畢業(yè)后，孫利軍（大圣）就在阿里巴巴B2B事業(yè)群工作，早在淘寶網(wǎng)誕生之前。成為阿里合伙人需要符合一些標(biāo)準(zhǔn)：新合伙人需要滿足在阿里巴巴工作或關(guān)聯(lián)公司工作5年以上；對(duì)公司發(fā)展有積極的貢獻(xiàn)；高度認(rèn)同公司文化，愿意為公司使命、愿景和價(jià)值觀竭盡全力等條件。從這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，俞永福是首批4位被增補(bǔ)為合伙人中最特殊的一個(gè)：在他之外，其他3位都是加入阿里十多年的“自己人”，俞永福是唯一一個(gè)“體制經(jīng)驗(yàn)不足“的“外人”。唯一能解釋的就是，這個(gè)投資出身的電商圈外人在兩年的工作中展現(xiàn)的資源和平臺(tái)整合、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷、媒體運(yùn)轉(zhuǎn)等能力，精確地指向了阿里未來(lái)的發(fā)展方向。阿里影業(yè)的改革之夢(mèng)在怎么樣讓自己的時(shí)間變得更有效率這件事上，俞永福的方向似乎很明確。當(dāng)人們還沉浸在俞永福大刀闊斧的改革之中時(shí)，今年8月2日傳來(lái)消息：阿里影業(yè)換CEO了。俞永福通過(guò)內(nèi)部信宣布，阿里巴巴合伙人樊路遠(yuǎn)（木華黎）將加入阿里大文娛大班委，擔(dān)任阿里影業(yè)集團(tuán)公司CEO，分管阿里大文娛電影產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作，同時(shí)出任新成立的游戲業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。他們將共同制定和推進(jìn)大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。在這以前，樊路遠(yuǎn)一直在支付寶和螞蟻金服服務(wù)。2007年加入支付寶后，樊路遠(yuǎn)歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁、資深副總裁等職務(wù)，并曾任螞蟻金服集團(tuán)支付寶事業(yè)群總裁、財(cái)富事業(yè)群總裁，快捷支付和余額寶都在他的任期內(nèi)誕生。結(jié)束了在第三方支付市場(chǎng)的拓荒，樊路遠(yuǎn)被召喚到大文娛疆界，開(kāi)拓另一片新土。此時(shí)，距離去年阿里大文娛集團(tuán)成立才僅僅過(guò)去8個(gè)月，俞永福上任的三封內(nèi)部信依舊為人津津樂(lè)道。信中論道的改革似乎還沒(méi)完成，指揮棒就已移交給了樊路遠(yuǎn)。時(shí)間回到2016年12月，時(shí)任阿里影業(yè)董事長(zhǎng)的俞永福宣布兼任阿里影業(yè)CEO，原CEO張強(qiáng)轉(zhuǎn)任聯(lián)席總裁，向俞永福直接匯報(bào)。司令變成了排頭兵，頗有臨危受命之意。除了手頭有大把的錢，阿里做電影幾乎是從零開(kāi)始。早前的淘寶電影和娛樂(lè)寶都是小打小鬧，不成氣候。在張強(qiáng)帶隊(duì)的前兩年時(shí)間里，阿里影業(yè)最主要的策略就是燒錢：他在影視產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行了對(duì)于包括華誼兄弟、光線傳媒、粵科軟件、大地院線等在內(nèi)的大量投資與并購(gòu)，也參與了博納影業(yè)的私有化，讓阿里影業(yè)迅速融入影視圈子，站穩(wěn)一席之地。電影制作投資業(yè)務(wù)方面，阿里影業(yè)也走了不少?gòu)澛?。張?qiáng)帶領(lǐng)投資下的一些影片偏離了主流的商業(yè)大片模式──阿里影業(yè)早期投資的電影，回報(bào)率并不算理想。電影內(nèi)容制作舉步維艱，俞永福緊急轉(zhuǎn)舵，開(kāi)始大刀闊斧地改革。四個(gè)月內(nèi)三封內(nèi)部信，打破了阿里影業(yè)原有的組織架構(gòu)，把阿里影業(yè)提升到大文娛體系內(nèi)的頭部位置。今年6月18日，在第20屆上海國(guó)際電影節(jié)的中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，俞永福身著淡藍(lán)色襯衫，第一次提出阿里影業(yè)要通過(guò)構(gòu)建用戶觸達(dá)、商業(yè)化和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)化三大“新基礎(chǔ)設(shè)施”賦能電影產(chǎn)業(yè)，敲定了阿里影業(yè)作為電影行業(yè)服務(wù)者的身份。短短一小時(shí)的圓桌會(huì)議，俞永福一共說(shuō)了三十次“基礎(chǔ)設(shè)施”，影視基建被無(wú)限拔高到戰(zhàn)略層面。這似乎是在做一個(gè)回應(yīng)。3年前，還是在這塊場(chǎng)地上，保利博納的總裁于冬預(yù)言“未來(lái)的電影公司都將為BAT打工”。“未來(lái)的電影公司的發(fā)展，就是滿足BAT（百度、騰訊、阿里）三家的需求，BAT要什么我們就干什么！院線是我們的基礎(chǔ)陣地，線上線下賣票都可以，剩下的就是電視劇和網(wǎng)絡(luò)劇?！薄拔覀儌鹘y(tǒng)是靠簽約、靠片約或者靠分股份、靠交情，將來(lái)這些都沒(méi)有了。未來(lái)這些平臺(tái)化公司直接去地里摘棉花，哪塊棉花種得好，直接下地摘，不需要合作社，不需要供應(yīng)商，所以這對(duì)我們傳統(tǒng)行業(yè)影響巨大?！盉AT對(duì)線上視頻內(nèi)容分發(fā)和線下票務(wù)渠道的控制，讓傳統(tǒng)影視行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們焦慮，也充滿懷疑。因此，當(dāng)俞永福在圓桌上喊出“絕不參與內(nèi)容公司競(jìng)爭(zhēng)”的口號(hào)時(shí)，坐在他身邊的光線傳媒CEO王長(zhǎng)田脫口而出：“我相信永福有一天會(huì)收回自己的話?！钡嵊栏Ｏ嘈?，桌子是圓的，大家可以坐下來(lái)談；商業(yè)也是圓的，大家也都能坐著把錢賺了。為了強(qiáng)調(diào)這個(gè)概念，俞永福經(jīng)常跟阿里影業(yè)的同事說(shuō)，我們公司不應(yīng)該叫“阿里影業(yè)公司”，而應(yīng)該叫“阿里影業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施公司”。明確目標(biāo)之后，“過(guò)渡者”俞永福的角色任務(wù)已經(jīng)完成。另一個(gè)鏡頭下，拓荒者則一路風(fēng)塵地走來(lái)。大優(yōu)酷的CEO從創(chuàng)始人古永鏘換成了“少帥”楊偉東；阿里影業(yè)CEO幾經(jīng)周折交給了樊路遠(yuǎn)；阿里音樂(lè)CEO從音樂(lè)才子宋柯?lián)Q成了擁有深厚電商資歷的阿里巴巴副總裁張宇……一年不到，大文娛各業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人幾乎都變成了阿里系背景的人。俞永福的這一手安排，既宣示了貫徹新戰(zhàn)略的決心，也似乎和馬云一貫推崇的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的學(xué)問(wèn)不謀而合了。用戶觸達(dá)、內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化最近票務(wù)行業(yè)的大事，一個(gè)是貓眼電影與微影時(shí)代正式宣布“聯(lián)姻”，一個(gè)是大麥升級(jí)為阿里文娛現(xiàn)場(chǎng)事業(yè)群。微影時(shí)代把自家票務(wù)業(yè)務(wù)給了貓眼文化，獲得了貓眼文化27.59%的股份。而光線傳媒+光線控股手中的貓眼文化股份，由原來(lái)的77.13%，變?yōu)楝F(xiàn)在的66.85%，依然是貓眼的絕對(duì)大股東。在這筆交易中，貓眼電影以9億的作價(jià)獲得了微信入口。這或許是被逼無(wú)奈。把光線傳媒發(fā)布公告的日子向前推兩天，俞永福在大麥的戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上眉飛色舞地介紹了淘票票在票務(wù)市場(chǎng)的支配地位?！疤云逼狈€(wěn)居市場(chǎng)第一，想要超越已經(jīng)很難。”俞永福的眼中劃過(guò)一絲狡黠，“當(dāng)然也有快捷的辦法，比如合并之類的。”一切可能都早已擺上臺(tái)面，有的只是心照不宣。一方面，截至今年6月30日，阿里持有光線傳媒9.36%的股份；另一方面，被認(rèn)為是騰訊系的美團(tuán)，也持有光線傳媒6.4%的股份。作為交叉點(diǎn)的光線傳媒，究竟是怎么想的？還是在今年618上海電影節(jié)，光線傳媒CEO王長(zhǎng)田除了那句“我相信永福有一天會(huì)收回自己的話”，還有一些耐人尋味的陳述：“……現(xiàn)在永福是基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，我們是基礎(chǔ)設(shè)施的使用者，而且永福承諾不跟我們競(jìng)爭(zhēng)。但是，我覺(jué)得有一天也許我們還是會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)其實(shí)很小，大家做著做著就做成一樣的公司了?！比缃?，得到微信入口的貓眼微影似乎已經(jīng)要和面前這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者扳手腕了。雖然淘票票在在線票務(wù)領(lǐng)域積累了大量用戶，但也付出了慘痛代價(jià)。阿里影業(yè)去年虧損正是源于淘票票為獲取市場(chǎng)份額而投入的支出。在票補(bǔ)大戰(zhàn)最激烈的2015年，9.9元的低價(jià)電影票層出不窮。據(jù)了解，在當(dāng)年一共有30到50億元的資金被用來(lái)補(bǔ)貼電影票。而在整2016年，電商通過(guò)售票收取的服務(wù)費(fèi)總計(jì)也只是35億元。阿里影業(yè)財(cái)報(bào)顯示2016年銷售及市場(chǎng)費(fèi)用同比猛增865%，到達(dá)了10.8億元。阿里大文娛成立時(shí)，俞永福曾經(jīng)用“富養(yǎng)女兒”來(lái)比喻阿里對(duì)大文娛的培養(yǎng)態(tài)度。對(duì)于文娛這塊拼圖，阿里在周期、成本、心態(tài)上都比“養(yǎng)兒子”更有耐心。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，做文娛產(chǎn)業(yè)絕不是干燒錢，而是更有效率的花錢，巨額的投入是應(yīng)當(dāng)建立在觸達(dá)用戶、商業(yè)化和衍生品的開(kāi)發(fā)這三種能力之上才能得到更好的回報(bào)。在19號(hào)大麥戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上，俞永福說(shuō)，“在具備大文娛這樣的產(chǎn)業(yè)常態(tài)之下，其實(shí)最終要比拼三項(xiàng)能力的建設(shè)。第一個(gè)就是用戶觸達(dá)和連接的能力；第二個(gè)內(nèi)容生態(tài)的能力，如何服務(wù)好傳統(tǒng)的內(nèi)容生態(tài)，如何幫助傳統(tǒng)內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)造更好的內(nèi)容；第三個(gè)商業(yè)化的能力。把傳統(tǒng)商業(yè)的空間如何加大，這部分我沒(méi)有多舉例子，如果談商業(yè)的擴(kuò)展能力，估計(jì)阿里巴巴這四個(gè)字就是證明?！庇脩粲|達(dá)、內(nèi)容生態(tài)和商業(yè)化，這三個(gè)方向正是俞永福提出的“新基礎(chǔ)設(shè)施”的三大方向。這背后也與“3+X”的陣型相對(duì)應(yīng)，在這個(gè)戰(zhàn)略中，“3”是指優(yōu)酷、UC和新大麥，定位為“用戶平臺(tái)引擎”，既流量入口；“X”指其他業(yè)務(wù)，定位是“專業(yè)縱隊(duì)”。俞永福認(rèn)為，阿里文娛內(nèi)部“3+X戰(zhàn)略”執(zhí)行得很堅(jiān)決。“3個(gè)觸達(dá)用戶的大板塊，在上面我們要不停的建設(shè)內(nèi)容的生態(tài),，而不是自己百分之百去做這些內(nèi)容?！庇嵊栏Ｓ袝r(shí)也會(huì)覺(jué)得無(wú)奈，接受采訪時(shí)他也會(huì)不禁吐槽：“上午我看了一下新聞，有點(diǎn)誤區(qū)，說(shuō)阿里影業(yè)退出內(nèi)容，這是不對(duì)的?！彼炎鰞?nèi)容的目的歸納為兩個(gè)方面：一是通過(guò)做內(nèi)容去理解產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題與機(jī)遇；二是與阿里擅長(zhǎng)的IP衍生相關(guān)。大麥的戰(zhàn)略升級(jí)，或許就是俞永福想再把話說(shuō)清楚。泛文娛集團(tuán)將成為常態(tài)事實(shí)上，打造行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的策略是如今整個(gè)阿里大文娛集團(tuán)搏殺的方向所在。升級(jí)后的大麥，將業(yè)務(wù)分為三大板塊：大麥網(wǎng)、MaiLive與麥座。大麥網(wǎng)未來(lái)將專注于票務(wù)營(yíng)銷，MaiLive扮演現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)內(nèi)容出品上賦能合作伙伴的角色，麥座則將主打智慧場(chǎng)館整體解決方案?！按篼?zhǔn)前⒗锎笪膴蚀蛲ň€上線下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”，俞永福這樣界定大麥的定位。這和3個(gè)月前他加持淘票票的配方如出一轍?！拔覀?cè)诩涌煺麄€(gè)購(gòu)票平臺(tái)在淘票票上的內(nèi)容化和社區(qū)化，用戶的需求還是電影，電影之上我們通過(guò)在線服務(wù)平臺(tái)還能做什么……“俞永福認(rèn)為，淘票票是典型的連接內(nèi)容到用戶的服務(wù)平臺(tái)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)雖然投入很大，但成長(zhǎng)速度很快。當(dāng)時(shí)，阿里大文娛的戰(zhàn)略還是“2+X“，新大麥還在醞釀之中。而現(xiàn)在，連接線下現(xiàn)場(chǎng)和用戶的新大麥、連接內(nèi)容和用戶的淘票票，以及連接衍生授權(quán)和內(nèi)容IP的授權(quán)業(yè)務(wù)都已經(jīng)按部就班，待字閨中。而通過(guò)聯(lián)動(dòng)生態(tài)業(yè)務(wù)，在淘寶、天貓、支付寶及微博等等之間開(kāi)展集中攻勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷來(lái)提高效率，阿里的內(nèi)容生態(tài)能力或許會(huì)展現(xiàn)出它最可怕的一面。謀而后動(dòng)，打熬筋骨，出手必中，這可能是俞永福一直想做到的。在整合升級(jí)大麥建立現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)事業(yè)群的同時(shí)，阿里大文娛旗下蝦米音樂(lè)在當(dāng)天還啟動(dòng)“造作行動(dòng)”和“NextLevel新聲勢(shì)力”兩大原創(chuàng)音樂(lè)扶持項(xiàng)目。其中，“NextLevel新聲勢(shì)力”是蝦米音樂(lè)與國(guó)際音樂(lè)版權(quán)巨頭BMG（BertelsmannMusicGroup），以及大文娛主力軍優(yōu)酷聯(lián)合的國(guó)際項(xiàng)目。在此之前，蝦米音樂(lè)剛剛和騰訊音樂(lè)達(dá)成獨(dú)家音樂(lè)版權(quán)合作，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)將曲庫(kù)數(shù)量在百萬(wàn)級(jí)別以上的優(yōu)質(zhì)音樂(lè)版權(quán)資源（包括獨(dú)家代理的環(huán)球、華納、索尼全球三大唱片公司與YG娛樂(lè)、杰威爾音樂(lè)等音樂(lè)版權(quán)）轉(zhuǎn)授給阿里音樂(lè)，同時(shí)阿里音樂(lè)將獨(dú)家代理的滾石、華研、相信、寰亞等音樂(lè)版權(quán)轉(zhuǎn)授給騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)。蝦米音樂(lè)方面也表示，今后將會(huì)越來(lái)越多地聯(lián)動(dòng)大麥、優(yōu)酷、影業(yè)、UC等，串聯(lián)影視劇制播、演出等的多維資源，立體化地扶持音樂(lè)人，探索與挖掘音樂(lè)人及其作品在綜合性文娛IP中的價(jià)值。今天（9月26日），阿里大文娛正式成立游戲事業(yè)群，下設(shè)開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部和互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)部。由網(wǎng)易前COO詹鐘暉（叮當(dāng)）等創(chuàng)辦的廣州簡(jiǎn)悅信息科技有限公司，正式并入阿里大文娛游戲事業(yè)群。在第一年融合期內(nèi)，俞永福將acting游戲事業(yè)群“班長(zhǎng)”，樊路遠(yuǎn)則出任游戲事業(yè)群秘書(shū)長(zhǎng)。而就在9月17日，成立兩周年的騰訊影業(yè)剛公布了43個(gè)新項(xiàng)目。騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊影業(yè)程武的說(shuō)法是，“騰訊影業(yè)的定位，不是一家傳統(tǒng)的影視公司，而是一個(gè)基于泛娛樂(lè)文化生態(tài)，專注于優(yōu)質(zhì)影視作品打造的、開(kāi)放的內(nèi)容平臺(tái)?！币则v訊游戲、閱文集團(tuán)、騰訊動(dòng)漫、騰訊影業(yè)、騰訊電競(jìng)五大實(shí)體業(yè)務(wù)平臺(tái)共同組成的騰訊互娛，真正建立起了泛娛樂(lè)業(yè)務(wù)矩陣。AT似乎走上了兩條氣質(zhì)不同的路，互相利用自己的優(yōu)勢(shì)：阿里重渠道和基礎(chǔ)設(shè)施，而騰訊則重內(nèi)容IP。但兩者在包括影視、游戲、文學(xué)等多個(gè)板塊都相當(dāng)重合。俞永福說(shuō)，“我相信整合的大文娛將成為常態(tài)，未來(lái)業(yè)界會(huì)有更多的‘某某大文娛’出現(xiàn)，而阿里大文娛因?yàn)檫^(guò)去一年的探索，已經(jīng)獲得自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。”再換個(gè)角度，回看一下之前文章里說(shuō)過(guò)的新零售三要訣：網(wǎng)點(diǎn)密度是基礎(chǔ)，場(chǎng)景是中心，供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?。從阿里大文娛的角度看，新大麥和淘票票連接的影院、劇院、演出地是自帶場(chǎng)景的無(wú)限網(wǎng)點(diǎn)，麥座做的是場(chǎng)景升級(jí)，MaiLive及其推出的“尋光計(jì)劃”、“聚光計(jì)劃”則為內(nèi)容供應(yīng)鏈打下基礎(chǔ)?；蛟S對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，一切都是新零售。

印度，這個(gè)對(duì)中國(guó)感情復(fù)雜的國(guó)家，與中國(guó)有著太多的相似性。同樣是人口超級(jí)大國(guó)，擁有10億以上的人口基數(shù)，但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后中國(guó)至少十年，也形成了龐大的潛在市場(chǎng)，成為中國(guó)企業(yè)出海的首選地之一，一時(shí)間、阿里、華為、小米等企業(yè)都競(jìng)相進(jìn)入。到印度去，開(kāi)墾龐大處女地，似乎成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)出海最響亮的口號(hào)。其中最引人矚目的除了手機(jī)產(chǎn)業(yè)，還有電影在線票務(wù)市場(chǎng)，并且因?yàn)榘⒗锏姆e極介入，印度國(guó)內(nèi)已經(jīng)掀起了一輪新的整合潮，其票補(bǔ)手法和并購(gòu)、多元化業(yè)務(wù)模式幾乎是中國(guó)的翻版。目前的印度票務(wù)市場(chǎng)，并存著B(niǎo)ookMyShow、paytm和TicketNew三家主流票務(wù)平臺(tái)，其中BookMyShow是絕對(duì)的行業(yè)老大，擁有70%左右的份額，但是paytm和TicketNew都是阿里系公司，正在向BookMyShow發(fā)起挑戰(zhàn)。戰(zhàn)火也從最初的電影票業(yè)務(wù)延伸到旅途票、演出、賽事等多個(gè)領(lǐng)域，阿里系正在強(qiáng)悍地進(jìn)攻，目標(biāo)是印度總值達(dá)千億元的數(shù)字票務(wù)市場(chǎng)。阿里先后控股paytm和TicketNew，押注印度票務(wù)市場(chǎng)阿里再一次將目光聚焦在了印度電影市場(chǎng)。近日，阿里影業(yè)發(fā)布公告稱，欲出售旗下全資子公司W(wǎng)ormholeSG35%的股權(quán)，該部分股權(quán)作價(jià)654萬(wàn)美元，約合人民幣4257.54萬(wàn)元，以此計(jì)算WormholeSG估值為1.3億元人民幣。WormholeSG為目前持有OrbgenTechnologies75%的權(quán)益，OrbgenTechnologies主要運(yùn)營(yíng)印度線上電影購(gòu)票平臺(tái)TicketNew。據(jù)悉TicketNew是僅次于BooKMyShow的印度第二大在線票務(wù)平臺(tái)，集單屏影院、電影發(fā)行商、制作公司以及用戶活動(dòng)等業(yè)務(wù)于一體。該平臺(tái)除了從影院那里收取一小部分軟件安裝和應(yīng)用開(kāi)發(fā)費(fèi)用以外，還向終端用戶那里收取20~30盧布的費(fèi)用，用戶通過(guò)該票務(wù)平臺(tái)可以在印度的300個(gè)城市完成訂票。本次購(gòu)買方為阿里系另外兩家子公司，分別為螞蟻金服旗下的AlipaySG和UC旗下的UCWebSG，共分為兩次購(gòu)買共計(jì)35%的股權(quán)，購(gòu)買完成后，WormholeSG由原來(lái)阿里影業(yè)單一股東變更為阿里影業(yè)65%、AlipaySG15%以及UCWebSG的20%。引入螞蟻金服意味著可以改善印度電子支付環(huán)境，幫助印度TicketNew解決底層支付的基礎(chǔ)設(shè)施；而引入U(xiǎn)C可以復(fù)制國(guó)內(nèi)的新聞模式，在還未成熟的印度新聞客戶端市場(chǎng)分一杯羹。阿里影業(yè)把自己第一次海外大規(guī)模投資給了印度，道理似乎十分簡(jiǎn)單：印度是一塊未充分開(kāi)墾處女地。根據(jù)印度方面的數(shù)據(jù)，印度2016年的電影票房約為155億元人民幣，并且每年的票房增長(zhǎng)率超過(guò)10%，到2020年可達(dá)到238億元人民幣左右。雖然印度的票房市場(chǎng)和中國(guó)比起來(lái)很小，但是他們觀影人數(shù)和購(gòu)票的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國(guó)，根據(jù)數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)觀影人數(shù)為僅僅超過(guò)13億，而印度就超過(guò)了22億，說(shuō)明印度人更喜歡看電影、購(gòu)票次數(shù)更頻繁。但是印度人的在線購(gòu)票率卻處于一個(gè)十分低的水平，僅僅只有10-15%的水平，對(duì)于一個(gè)有著150億票房的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，還有著巨大的提升空間。這也是阿里影業(yè)投資印度在線票務(wù)市場(chǎng)的原因，同時(shí)把TicketNew的部分股權(quán)轉(zhuǎn)讓給支付寶和UC，很明顯在動(dòng)用整個(gè)阿里系的資源來(lái)開(kāi)拓這塊土地。但這不是阿里系在印度在線票務(wù)市場(chǎng)的第一次布局，在去年8月份，阿里就投資了“印度支付寶paytm”，并擁有超過(guò)40%的股權(quán)，而后又有報(bào)道稱追加投資至持股60%。Paytm的重要業(yè)務(wù)之一就是進(jìn)軍在線票務(wù)市場(chǎng)，包含電影票、演出和賽事等，對(duì)抗目前印度最大的在線票務(wù)公司BookMyShow。票補(bǔ)、并購(gòu)、整合，印度版的“三國(guó)殺”在阿里進(jìn)入印度之前，印度在線票務(wù)市場(chǎng)的絕對(duì)老大是BookMyShow，占據(jù)著市場(chǎng)90%的份額，但是隨著阿里陸續(xù)投資paytm和TicketNew，BookMyShow已經(jīng)開(kāi)始節(jié)節(jié)敗退，目前僅能勉強(qiáng)達(dá)到70%的市場(chǎng)份額。paytm和TicketNew奪取市場(chǎng)的方法和國(guó)內(nèi)如出一轍，即大量票補(bǔ)。根據(jù)印度媒體報(bào)道，paytm和TicketNew都會(huì)采用購(gòu)票返還現(xiàn)金的方式獲取更多的用戶，TicketNew最高返還比例達(dá)到30%，而paytm甚至?xí)赓M(fèi)看電影。因?yàn)閜aytm被稱為印度版的支付寶，本身?yè)碛?.2億的用戶，所以往票務(wù)方面延伸業(yè)務(wù)，取得的成績(jī)非?？?，在過(guò)去一年的成交總額已經(jīng)增長(zhǎng)約4億元，也在一年之內(nèi)將電影市場(chǎng)的規(guī)模提升了15-20%，即25-30億人民幣左右。目前paytm的市場(chǎng)占有率大概是20%，它的目標(biāo)是到今年底能夠達(dá)到50%，目前已經(jīng)覆蓋550個(gè)城市、3500張屏幕，未來(lái)一段時(shí)間重點(diǎn)向二、三線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。而TicketNew也毫不示弱。印度目前大概有6000張銀幕，TicketNew就擁有超過(guò)4100張銀幕，幾乎等同于已經(jīng)擁有十年歷史的BookMyShow，后者也僅僅是4000塊銀幕。這場(chǎng)“三國(guó)殺”越來(lái)越激烈，尤其是BookMyShow和paytm之間，開(kāi)始陸續(xù)兼并國(guó)內(nèi)其他小的在線票務(wù)，整合競(jìng)爭(zhēng)資源。BookMyShow收購(gòu)了一家位于印度南部城市的在線票務(wù)平臺(tái)MastiTickets，該平臺(tái)在特倫甘納邦等地?fù)碛谐^(guò)150家電影院，是一家區(qū)域性的在線票務(wù)公司。這一收購(gòu)在彌補(bǔ)了BookMyShow在印度南方地區(qū)空白的同時(shí)，也從paytm后院開(kāi)始發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng)，因?yàn)閜aytm的大本營(yíng)在印度南部地區(qū)。此外，BookMyShow升級(jí)了現(xiàn)有的系統(tǒng)，使Web端的加載時(shí)間減少了50%，這對(duì)于增加用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是成功的，在印度的一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，即使在2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)條件下，加載網(wǎng)站也僅需2秒，此前是3.1秒。而paytm也不甘示弱，花了520萬(wàn)美元（約合人民幣3400萬(wàn)元）購(gòu)買了BookMyShow在賽事、演出領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Insider.in大多數(shù)股權(quán)，從而具備賽事、演出等領(lǐng)域的線上票務(wù)能力，與BookMyShow展開(kāi)全面的競(jìng)爭(zhēng)。隨著阿里的這次布局，目前印度在線票務(wù)市場(chǎng)形成“三國(guó)殺”格局，即paytm、TicketNew和BookMyShow相互纏斗，鑒于國(guó)內(nèi)貓眼和微影合并的案例，阿里旗下的paytm、TicketNew極有可能合并或者聯(lián)手，共同對(duì)抗BookMyShow。到時(shí)候，印度在線票務(wù)市場(chǎng)也會(huì)變?yōu)殡p寡頭競(jìng)爭(zhēng)。

樂(lè)視金融被倒了一趟手，要被變相注入樂(lè)視的上市公司之中了。小編獨(dú)家獲悉，2017年8月25日，樂(lè)視金融的主體公司，樂(lè)視投資管理（北京）有限公司（下稱樂(lè)視投資），其工商資料中的單一股東已經(jīng)由樂(lè)帕營(yíng)銷，已經(jīng)變更為樂(lè)視致新，由后者持股100%。而樂(lè)視致新注入上市公司的重組正在進(jìn)行中——目前上市公司樂(lè)視網(wǎng)，在樂(lè)視致新為第一大股東，持股40.31%。也就是說(shuō)，并入樂(lè)視致新，成了樂(lè)視金融注入上市體系的第一步。9月22日，一位樂(lè)視金融內(nèi)部人士亦對(duì)小編透露稱，“最近樂(lè)視金融會(huì)有一些大動(dòng)作，下周一（9月25日）會(huì)在樂(lè)視網(wǎng)公告進(jìn)行正式披露。”還有接近樂(lè)視金融的人士對(duì)小編透露，大概一個(gè)月前，已經(jīng)有樂(lè)視網(wǎng)的人到樂(lè)視金融進(jìn)行盡職調(diào)查。樂(lè)視金融的工資已經(jīng)由孫宏斌這邊發(fā)，進(jìn)一步佐證了樂(lè)視金融的轉(zhuǎn)手。現(xiàn)在是9月底，不是發(fā)工資的時(shí)候，也就是說(shuō)，孫宏斌已經(jīng)開(kāi)始給樂(lè)視金融的職工發(fā)放8月份工資。同時(shí)，小編發(fā)現(xiàn)，早在9月9日，掌握在賈躍亭、賈躍芳姐弟倆人手中的樂(lè)視投資前股東樂(lè)帕營(yíng)銷的全部股權(quán)，就已經(jīng)質(zhì)押給樂(lè)視網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的樂(lè)帕營(yíng)銷正是樂(lè)視投資唯一的股東方。如果說(shuō)樂(lè)視這場(chǎng)危機(jī)，像是一場(chǎng)橫掃樂(lè)視供應(yīng)鏈以及投資者的颶風(fēng)，樂(lè)視金融似乎正在暴風(fēng)眼里，看似風(fēng)平浪靜。有樂(lè)視內(nèi)部人士對(duì)小編稱，目前在樂(lè)視體系中，樂(lè)視金融業(yè)務(wù)現(xiàn)金流算是最穩(wěn)定的，沒(méi)有主動(dòng)裁員，也沒(méi)有大面積的人才流失。但是危機(jī)已經(jīng)近在咫尺，作為融合整個(gè)樂(lè)視生態(tài)圈的血脈，從樂(lè)視金融自身的P2P通道，旗下的商業(yè)保理、資產(chǎn)管理公司，到此前對(duì)外投資的P2P平臺(tái)，它的血管已然遭到了關(guān)聯(lián)融資的重度污染，這種污染造成的金融風(fēng)險(xiǎn)也許是致命的。樂(lè)視生態(tài)體系內(nèi)部所發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易，積累下來(lái)的應(yīng)收賬款，集中了整個(gè)樂(lè)視生態(tài)的金融風(fēng)險(xiǎn)，把這些應(yīng)收帳款放到樂(lè)視金融這個(gè)有著多個(gè)融資通道的平臺(tái)上，出讓債權(quán)，提前收回現(xiàn)金，等于把樂(lè)視盲目擴(kuò)張這筆糊涂賬的風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移到了遍布互聯(lián)網(wǎng)的理財(cái)小白身上。樂(lè)視金融的商業(yè)價(jià)值幾近崩壞，這場(chǎng)交易能達(dá)成，孫宏斌看中的恐怕并不是樂(lè)視金融，而是樂(lè)視金融主體公司手里的、具有重大增值潛力的重慶核心區(qū)域的地塊。孫宏斌能從樂(lè)視金融獲得的，除了重慶的地塊，還有幾塊含金量有限的金融牌照，但樂(lè)視金融身上天生的關(guān)聯(lián)融資原罪，也等著孫宏斌去償還，處理不好，很可能還是要投資者來(lái)承擔(dān)，只是這一次的主角，不是二級(jí)市場(chǎng)的投資者，而是理財(cái)小白。為什么這么說(shuō)？通過(guò)P2P，賣關(guān)聯(lián)資產(chǎn)？小編獨(dú)家獲悉，最近樂(lè)視金融已經(jīng)從P2P平臺(tái)多贏金融正式退股，4個(gè)月前，樂(lè)視金融已經(jīng)宣布退出懶財(cái)網(wǎng)，至此，除了自身的P2P業(yè)務(wù)，這家公司手里不再擁有任何對(duì)外投資的P2P平臺(tái)股份。在冒險(xiǎn)的大擴(kuò)張時(shí)代，野心勃勃的樂(lè)視投資了兩家P2P平臺(tái)懶財(cái)網(wǎng)和騎士貸。樂(lè)視金融剛開(kāi)始運(yùn)作的時(shí)候，也在找人對(duì)接P2P平臺(tái)，擴(kuò)充自己的融資渠道，但都是通過(guò)品牌背書(shū)入股，并沒(méi)有正式注資，包括對(duì)騎士貸和懶財(cái)網(wǎng)都是。2016年10月，騎士貸與多贏金融合并，以多贏金融為單一品牌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，樂(lè)視在騎士貸的投資，也隨之轉(zhuǎn)到多贏金融。多贏金融背后的股東已經(jīng)正式變更了股權(quán)結(jié)構(gòu)。多贏金融近日更新的工商資料顯示，2017年5月24日，在多贏金融持股25%的北京樂(lè)騎樂(lè)聯(lián)法定代表人，已經(jīng)由樂(lè)視控股變更為宇馳瑞德，樂(lè)視控股的相關(guān)股份也由后者接盤。一位接近上述平臺(tái)合并事件的知情人士于今年9月對(duì)小編透露，多贏金融已經(jīng)在辦理股權(quán)變更，現(xiàn)在已達(dá)成一致，樂(lè)視控股將會(huì)退股，已經(jīng)在走程序。在樂(lè)視出事之前，多贏金融希望通過(guò)樂(lè)視的入股，擴(kuò)大自己的品牌影響力，“沒(méi)想到這么倒霉”。9月中旬還掛在多贏金融官網(wǎng)的樂(lè)視品牌背書(shū)的宣傳資料，近日也已經(jīng)撤下。在另一家P2P平臺(tái)懶財(cái)網(wǎng)，樂(lè)視的退出也是發(fā)生在今年5月份，接盤者也是宇馳瑞德。據(jù)接近上述交易的知情人士透露，“2016年的時(shí)候，P2P行業(yè)整體口碑很差，很難融資。懶財(cái)網(wǎng)就找樂(lè)視過(guò)來(lái)背書(shū)，以品牌入股，不用投錢。當(dāng)時(shí)懶財(cái)網(wǎng)還走了樂(lè)視大概兩三個(gè)億的供應(yīng)鏈資產(chǎn)，應(yīng)該已經(jīng)走完。多贏金融倒是沒(méi)有走過(guò)樂(lè)視的資產(chǎn)，因?yàn)樗龅亩际勤H樓貸或者車貸?！睂?duì)此，懶財(cái)網(wǎng)回應(yīng)稱，自己并沒(méi)有直接給樂(lè)視發(fā)放借款，只是在2016年年初，有PE機(jī)構(gòu)向懶財(cái)網(wǎng)推薦了韜蘊(yùn)資本的項(xiàng)目，該借款項(xiàng)目是懶財(cái)網(wǎng)向韜蘊(yùn)資本發(fā)放的借款，而韜蘊(yùn)資本也將自己持有的對(duì)樂(lè)視的債權(quán)質(zhì)押給了懶財(cái)網(wǎng)，且相關(guān)借款已經(jīng)在2016年11月全部歸還本息。但也正是因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，懶財(cái)網(wǎng)與樂(lè)視結(jié)緣，之后樂(lè)視參與了懶財(cái)網(wǎng)的B輪融資。樂(lè)視金融自身的P2P業(yè)務(wù)，也飽受關(guān)聯(lián)融資的質(zhì)疑。上述人士透露，樂(lè)視金融自身也走了一些樂(lè)視供應(yīng)鏈資產(chǎn)，具體多少不好統(tǒng)計(jì)。樂(lè)視對(duì)供應(yīng)商欠款沒(méi)有結(jié)的時(shí)候，會(huì)通過(guò)保理的方式走了一些應(yīng)收帳款。樂(lè)視金融主打理財(cái)產(chǎn)品“樂(lè)享其成”的底層資產(chǎn)，其中有不少來(lái)自樂(lè)視商業(yè)保理轉(zhuǎn)讓的應(yīng)收賬款收益權(quán)，但相應(yīng)應(yīng)收帳款的資料并沒(méi)有披露，投資人很難判斷這些應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)程度，只能盲投，風(fēng)險(xiǎn)不可小視。樂(lè)視金融另一款主打的活期理財(cái)產(chǎn)品“樂(lè)樂(lè)高”，也存在資產(chǎn)不透明問(wèn)題，并且還有涉嫌拆標(biāo)、拆期限的風(fēng)險(xiǎn)隱患，如果確實(shí)是通過(guò)把大額資產(chǎn)標(biāo)拆小，把長(zhǎng)期標(biāo)的的期限拆短，實(shí)現(xiàn)活期理財(cái)，將高風(fēng)險(xiǎn)的不良資產(chǎn)，分配給風(fēng)險(xiǎn)承受能力低的投資者，會(huì)造成嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)配。樂(lè)視金融現(xiàn)在正處于動(dòng)蕩期，狀況不佳。據(jù)包括內(nèi)部人士在內(nèi)的多名知情人士對(duì)小編稱，前任CEO王永利走后，新任CEO楊新軍也走了，大約是今年七八月份的事情。而樂(lè)視金融還沒(méi)有做多久，樂(lè)視就出事了。有知情人士評(píng)估，樂(lè)視金融的累計(jì)成交量應(yīng)該不多，大概在十多個(gè)億左右。目前樂(lè)視金融的融資能力已經(jīng)比較弱，現(xiàn)在估計(jì)也銷售不了太多資產(chǎn)。涉嫌大批量關(guān)聯(lián)融資可以明確的是，樂(lè)視網(wǎng)確實(shí)曾經(jīng)通過(guò)樂(lè)視金融旗下的資產(chǎn)管理公司，以及商業(yè)保理公司進(jìn)行融資，并且曾經(jīng)給這些關(guān)聯(lián)公司放貸。樂(lè)視商業(yè)保理公司本身的定位就是為樂(lè)視生態(tài)鏈服務(wù)，從這個(gè)方面看，樂(lè)視金融會(huì)走自己供應(yīng)鏈的資產(chǎn)，并不奇怪，但其中的金融風(fēng)險(xiǎn)隱患不容忽視。2017年3月，重慶市江北區(qū)政府的招商引資資料介紹稱，樂(lè)視商業(yè)保理，以商業(yè)保理業(yè)務(wù)為核心，以樂(lè)視生態(tài)為助力，沿生態(tài)上下游為生態(tài)伙伴提供保理融資服務(wù)。樂(lè)視生態(tài)鏈的上下游客戶之間產(chǎn)生的天量應(yīng)收賬款，確實(shí)是一個(gè)巨大的保理業(yè)務(wù)富礦。截至2017年6月底，樂(lè)視網(wǎng)應(yīng)收賬款賬面價(jià)值為95億元，關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款余額還有約52億元。單單樂(lè)視網(wǎng)就有著大量的應(yīng)收帳款，都有著非常饑渴的現(xiàn)金回籠需求。一方面，樂(lè)視網(wǎng)是樂(lè)視金融相當(dāng)重要的債權(quán)資產(chǎn)供應(yīng)商。2017年上半年，樂(lè)視網(wǎng)通過(guò)橄欖樹(shù)資產(chǎn)借入資金近2408萬(wàn)元，通過(guò)樂(lè)視商業(yè)保理借入資金近1.19億元。2016年上半年，樂(lè)視網(wǎng)還曾通過(guò)橄欖樹(shù)資產(chǎn)借入資金近3.22億元。據(jù)小編統(tǒng)計(jì)，這兩年，樂(lè)視網(wǎng)透過(guò)樂(lè)視金融獲取的資金至少有4.64億元?？梢钥吹?，樂(lè)視網(wǎng)與樂(lè)視金融旗下的各個(gè)子公司，都存在著緊密的金融關(guān)聯(lián)交易。同時(shí)，樂(lè)視網(wǎng)也曾是樂(lè)視金融舉足輕重的資金來(lái)源。2016年年報(bào)顯示，樂(lè)視網(wǎng)給樂(lè)視投資、樂(lè)視商業(yè)保理以及樂(lè)信（北京）網(wǎng)絡(luò)分別放貸3000萬(wàn)元。2017年上半年，樂(lè)視網(wǎng)從樂(lè)視鏈服財(cái)務(wù)獲得利息收入138萬(wàn)元。其中，樂(lè)視鏈服財(cái)務(wù)、樂(lè)信（北京）網(wǎng)絡(luò)以及樂(lè)視商業(yè)保理，都是樂(lè)視金融主體公司樂(lè)視投資的全資子公司。樂(lè)視網(wǎng)和樂(lè)視金融在資金上的互通有無(wú)，已經(jīng)是一種常態(tài)化的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。除了深挖樂(lè)視網(wǎng)這個(gè)富礦，樂(lè)視商業(yè)保理還為眾多樂(lè)視體系供應(yīng)商提供保理業(yè)務(wù)。2017年2月與2016年12月，TCL多媒體分別公告了它的全資子公司TCL海外電子，與樂(lè)視商業(yè)保理的兩筆生意，單筆金額分別約為6346萬(wàn)元、1.49億元。樂(lè)視網(wǎng)間接持有TCL多媒體20.09%股份，為第二大股東。2016年，TCL海外電子還是樂(lè)視網(wǎng)前五大供應(yīng)商之一。上述交易為關(guān)聯(lián)融資。除了以自家的P2P平臺(tái)為融資通道，樂(lè)視商業(yè)保理以及橄欖樹(shù)資產(chǎn)，也在定位為“創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融”的招銀前海金融資產(chǎn)交易所，頻繁掛牌發(fā)布債權(quán)收益權(quán)項(xiàng)目，以出讓債權(quán)收益權(quán)的方式，提前收回現(xiàn)金，為樂(lè)視生態(tài)供應(yīng)鏈“供血”。由此看來(lái)，樂(lè)視金融對(duì)樂(lè)視網(wǎng)而言，確實(shí)還是一個(gè)不錯(cuò)的融資渠道。這大概也就是樂(lè)視網(wǎng)管理層在半年報(bào)所提及的，“此次投資（注入樂(lè)視金融）對(duì)于樂(lè)視網(wǎng)在融資渠道、資金籌劃、管理等方面經(jīng)驗(yàn)及資源積累”的重大戰(zhàn)略意義。但是，P2P平臺(tái)關(guān)聯(lián)融資，一直是行業(yè)大忌，利益關(guān)聯(lián)方對(duì)P2P平臺(tái)方內(nèi)控施加壓力，很容易沖擊P2P平臺(tái)自身的風(fēng)控體系，風(fēng)控的門檻一旦因此而降低，高風(fēng)險(xiǎn)不良資產(chǎn)持續(xù)進(jìn)入，就會(huì)讓普通投資者承擔(dān)其無(wú)力承擔(dān)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。真正的價(jià)值是土地？樂(lè)視金融對(duì)于上市公司的真正價(jià)值在哪里？牌照？融資渠道？還是土地？關(guān)于將樂(lè)視金融注入上市體系，樂(lè)視網(wǎng)管理層在半年報(bào)中是這樣表述自己的期望的：“若交易達(dá)成，將良好解決公司的部分關(guān)聯(lián)應(yīng)收款問(wèn)題?！?017年上半年，樂(lè)視投資此前的全資控股股東樂(lè)帕營(yíng)銷，欠了樂(lè)視網(wǎng)兩筆錢，總計(jì)2.99億元，壞賬準(zhǔn)備897萬(wàn)元。父?jìng)?，兒子賣身來(lái)還，似乎也是天經(jīng)地義？此外，樂(lè)視非上市體系對(duì)樂(lè)視網(wǎng)還有著花樣百出的欠條。比如前面所述，樂(lè)視網(wǎng)的關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款余額還有約52.41億元。要賣身還債，樂(lè)視金融什么比較值錢？土地。此前，樂(lè)視投資旗下的重慶樂(lè)視界置業(yè)發(fā)展有限公司（下稱重慶樂(lè)視界），在重慶兩江新區(qū)擁有兩塊土地。根據(jù)兩江新區(qū)官網(wǎng)介紹，國(guó)務(wù)院對(duì)其功能定位是內(nèi)陸重要的先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地，以及長(zhǎng)江上游地區(qū)的金融中心和創(chuàng)新中心。今年3月份融創(chuàng)旗下的重慶融創(chuàng)基業(yè)公司從樂(lè)視投資，第一次分割了重慶樂(lè)視界50%的股權(quán)。幾乎同時(shí)，樂(lè)視投資將另一半的股份，也質(zhì)押給了重慶融創(chuàng)基業(yè)。2015年10月30日重慶樂(lè)視界才剛注冊(cè)。彼時(shí)樂(lè)視正如日中天，在重慶有多個(gè)項(xiàng)目落地，為了招商引資，重慶政府在地價(jià)方面給了樂(lè)視不少的優(yōu)惠。從兩江新區(qū)龍興區(qū)域土地出讓成交價(jià)看，樂(lè)視拿到這兩塊土地的成本低了不止一半，如今商業(yè)價(jià)值已經(jīng)不止翻番。重慶樂(lè)視界2015年11月以約4.21億元拿下位于重慶兩江新區(qū)龍興組團(tuán)一塊商務(wù)用地和一塊居住用地，樓面價(jià)分別為673元/平方米、1408元/平方米。同樣是2015年11月，重慶兩江新區(qū)龍興組團(tuán)另有兩宗地商業(yè)用地樓面價(jià)分別為3058元/平米、3199元/平米。這兩塊商業(yè)用地的土地成本，是樂(lè)視拿到的商業(yè)用地的4至5倍。有接近樂(lè)視的人士表示，孫宏斌此前并不看好樂(lè)視金融的主營(yíng)業(yè)務(wù)，注入樂(lè)視金融有變數(shù)。以精明進(jìn)取的形象聞名業(yè)內(nèi)的地產(chǎn)梟雄孫宏斌，在不看好樂(lè)視金融主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，依然拿下了樂(lè)視金融，大概是在看上重慶這兩塊土地后，就已經(jīng)決定了的事情。融創(chuàng)的區(qū)域布局戰(zhàn)略，是要覆蓋中國(guó)所有一線、環(huán)一線及核心城市，重慶可以說(shuō)是融創(chuàng)的必爭(zhēng)之地。地產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)克而瑞的數(shù)據(jù)顯示，2016年，融創(chuàng)中國(guó)以116億元的銷售金額位居重慶房企第一。重慶樂(lè)視界的法人代表、執(zhí)行董事商羽，也是融創(chuàng)中國(guó)執(zhí)行董事，執(zhí)行總裁，西南區(qū)域公司總裁，是順馳時(shí)代就已經(jīng)追隨孫宏斌的融創(chuàng)老將，可以說(shuō)是孫宏斌安插在西南心臟的一把鋼刀。重慶是孫宏斌重兵部署的戰(zhàn)略重地。拿下樂(lè)視投資，等于吞下了上述兩塊土地，又解決了樂(lè)視網(wǎng)的部分收賬問(wèn)題，一箭雙雕。生態(tài)想象力崩塌樂(lè)視金融手中相對(duì)有含金量的小額貸款和商業(yè)保理牌照，都是在重慶獲取的。在重慶的土地與牌照資源這兩張王牌之外，樂(lè)視金融手里所握的好牌已經(jīng)很少。樂(lè)視網(wǎng)2017年半年報(bào)透露，樂(lè)視投資公司正在申請(qǐng)民營(yíng)銀行、保險(xiǎn)、征信等方面的牌照。這些都是金融領(lǐng)域的硬牌照，具有很高的含金量。很可惜，這些正是樂(lè)視金融所缺乏的。即使收購(gòu)了樂(lè)視金融，樂(lè)視網(wǎng)要做金融，上述牌照就是樂(lè)視網(wǎng)跟前的一座座高山。2015年8月，樂(lè)視金融被確立為樂(lè)視第七大子生態(tài)，正式起步。樂(lè)視金融曾對(duì)外宣傳，“已獲得小貸、保理、私募、基金、保險(xiǎn)等多塊金融牌照?！边@些牌照含金量如何？首先，其宣稱擁有的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照依然存疑。樂(lè)視金融確實(shí)收購(gòu)了一家保險(xiǎn)公司北京文晟保險(xiǎn)，并在2017年1月將公司名稱變更為樂(lè)視（北京）保險(xiǎn)。但是按規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)是需要單獨(dú)備案的。在保監(jiān)會(huì)的保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)備案名單里，并無(wú)文晟保險(xiǎn)或者樂(lè)視保險(xiǎn)兩者的身影。小額貸款牌照是相對(duì)優(yōu)質(zhì)牌照，但小額貸款公司本來(lái)就是樂(lè)視網(wǎng)的全資子公司，并不是樂(lè)視投資的資產(chǎn)。保理牌照是樂(lè)視金融目前的融資利器，但是其中積累的關(guān)聯(lián)融資風(fēng)險(xiǎn)也不小。目前基金銷售牌照行情價(jià)倒有數(shù)千萬(wàn)元不等。而私募牌照為備案制，牌照獲取難度不高，并且樂(lè)視控股對(duì)此主體公司深圳市樂(lè)視鑫根垂直整合生態(tài)基金管理有限公司只是持股20%，并不控股。總體來(lái)看，這些都不是“一行三會(huì)”批復(fù)的金融牌照，含金量較低。對(duì)于注入上市公司這一交易，一位接近樂(lè)視金融的人士評(píng)價(jià)稱，樂(lè)視金融這塊資產(chǎn)也沒(méi)有太做起來(lái)，也沒(méi)有含金量比較好的牌照，債權(quán)轉(zhuǎn)讓為主的存量金融是它最后的業(yè)態(tài)。要做起來(lái)只能并入上市公司了，畢竟賈躍亭的信用已經(jīng)不行。在接收樂(lè)視金融幾張分量有限的金融牌照的同時(shí)，樂(lè)視網(wǎng)還接手了樂(lè)視金融的種種問(wèn)題，包括關(guān)聯(lián)融資風(fēng)險(xiǎn)、活期理財(cái)涉嫌資金池、信披不透明等一系列問(wèn)題。同時(shí)孫宏斌還要著手清理，樂(lè)視金融遺留下來(lái)的家族式管理問(wèn)題，以及高管頻繁離職問(wèn)題。金融就像水草，交易就是水，需要在離交易近的地方，逐水而生。金融的立根之本就是交易，這大概也是樂(lè)視金融的主體公司，會(huì)設(shè)立在樂(lè)視體系中的銷售公司樂(lè)帕營(yíng)銷公司旗下的原因。樂(lè)視金融的誕生，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)金融的首班車，按照其草創(chuàng)者王永利的想法，他們彎道超車的機(jī)會(huì)是樂(lè)視生態(tài)體系，目前所謂生態(tài)體系早已經(jīng)分崩離析，草創(chuàng)者也已經(jīng)黯然離場(chǎng)。樂(lè)視金融生存取決于樂(lè)視生態(tài)系統(tǒng)的閉環(huán)，如今樂(lè)視各大板塊已經(jīng)分屬孫宏斌系和賈躍亭系兩大陣營(yíng)，各自為政，更有部分已經(jīng)成為棄子。憑借樂(lè)視生態(tài)殘存的業(yè)務(wù)板塊中，豐富的應(yīng)收帳款礦產(chǎn)資源，樂(lè)視金融不愁沒(méi)有生意可做，只是再提閉環(huán)無(wú)異于天方夜譚。只是其中的關(guān)聯(lián)融資風(fēng)險(xiǎn)隱患如果爆發(fā)，由誰(shuí)買單。金融本身就是信用，只是賈躍亭的商譽(yù)破產(chǎn)之后，失去根基的樂(lè)視金融，該如何重建自己的信用？

二手車市場(chǎng)看似格局已定——優(yōu)信和瓜子在今年相繼宣布獲得5億美元和4億美元融資，獲得下一輪競(jìng)爭(zhēng)的門票——但滴滴忽然進(jìn)入，市場(chǎng)格局再次充滿變數(shù)。小編獨(dú)家獲悉，二手車交易平臺(tái)人人車獲得滴滴2億美金的戰(zhàn)略投資，目前交易已經(jīng)完成。人人車已官方向小編確認(rèn)此事，且這輪融資只有滴滴一家公司參與，“目前還不能透露對(duì)方占了多少股，但是可以肯定的是，絕對(duì)不是控股?！崩罱?qiáng)調(diào)，“一開(kāi)始談的就是融資，我們從沒(méi)有想過(guò)被收購(gòu)這件事?！彼Q，此輪融資后，人人車將保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。滴滴給予的價(jià)值，不僅僅是錢。不久之后，人人車將接入滴滴的App端。除了滴滴之外，李健和他的團(tuán)隊(duì)還曾聯(lián)系過(guò)一些基金，“不過(guò)我們需要的不止是資金，還有更深層次的合作，滴滴一直是最優(yōu)先級(jí)考慮的投資方”。李健在獨(dú)家專訪中對(duì)小編強(qiáng)調(diào)，滴滴這次是“戰(zhàn)略投資”，“滴滴把我們視為一個(gè)深度的合作伙伴，是因?yàn)樗趯?duì)這個(gè)行業(yè)強(qiáng)烈的看好，”、“對(duì)未來(lái)極具發(fā)展?jié)摿?、也是一個(gè)幾百億美金公司的這樣一個(gè)生意，它（滴滴）值得去投入精力?！钡蔚蔚倪@次投資，看起來(lái)頗為審慎。李健對(duì)小編稱，滴滴去年就開(kāi)始觀察二手車行業(yè)，今年是具體判斷究竟要投資哪家公司，“業(yè)內(nèi)公司可能都談過(guò)”，而人人車從去年年底開(kāi)始和滴滴接觸的，直到最近兩三個(gè)月融資的事情才正式敲定下來(lái)。此前，小編曾咨詢二手車業(yè)內(nèi)高管，如何看待滴滴投資人人車的傳言，以及兩者聯(lián)手的前景，對(duì)方反問(wèn)，“滴滴做過(guò)新車試駕和售賣業(yè)務(wù)，現(xiàn)在你覺(jué)得還有什么動(dòng)靜嗎？”并稱滴滴的普通乘客并非精準(zhǔn)的新車售賣對(duì)象。言下之意并不看好。但滴滴的流量入口正是人人車做出選擇的關(guān)鍵因素。在過(guò)去的兩年，無(wú)論是線下分眾，還是網(wǎng)劇軟硬植入的廣告，二手車平臺(tái)都已經(jīng)成為流量購(gòu)買大戶。此前，愛(ài)奇藝數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)葛承志在接受小編采訪時(shí)曾透露，從2015年年底到2016年上半年，二手車品牌在愛(ài)奇藝的廣告投放上都沒(méi)有低于2000萬(wàn)人民幣。“滴滴有大量的司機(jī)有買車換車的需求，它的本質(zhì)仍然是流量，但跟我們常規(guī)理解的流量完全不是一個(gè)維度的?！崩罱?duì)小編稱?？燔囘@一業(yè)務(wù)在中國(guó)，已經(jīng)有超過(guò)三年的歷史了。這首先就意味著，大量司機(jī)已經(jīng)，或者即將進(jìn)入換車期。當(dāng)?shù)蔚蔚乃緳C(jī)想換車時(shí)，人人車則會(huì)作為最主要的被推薦者。“在過(guò)去，滴滴上面的車源主要是新車為主。我們希望二手車的供給也能加入到這個(gè)生態(tài)里去，進(jìn)一步豐富他的車源選擇，而且以相對(duì)更低成本的方式給司機(jī)提供選擇，也能幫助把運(yùn)力成本下降。運(yùn)力成本下降的時(shí)候，司機(jī)收入自然就上升了?！崩罱≌f(shuō)，簡(jiǎn)言之，司機(jī)們換二手車更劃算、更容易收回成本。此外，滴滴上也聚集了大量車主，滴滴希望車主能把車賣掉，別自己開(kāi)車，共享出行；人人車則能獲得大量二手車車源，因?yàn)槎周囆袠I(yè)目前現(xiàn)狀是車源偏少，但買家非常踴躍，”你只要爭(zhēng)取到車源，就一定有買家可以把它消化掉”。但如果說(shuō)滴滴的先天條件如此優(yōu)厚，它為什么不自己做二手車業(yè)務(wù)？據(jù)小編所知，滴滴此前也在試水二手車市場(chǎng)，去年收購(gòu)Uber中國(guó)后，后者的北西區(qū)經(jīng)理張嚴(yán)琪曾負(fù)責(zé)滴滴的二手車業(yè)務(wù)。不過(guò)隨著二手車領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上張嚴(yán)琪離職加入ofo，滴滴的二手車業(yè)務(wù)對(duì)外一直沒(méi)有太大的動(dòng)作。二手車需要比較重的線下運(yùn)營(yíng)，也需要積累大量的線下團(tuán)隊(duì)，“幾家二手車平臺(tái)，車輛評(píng)估師都是數(shù)以千計(jì)，此外還需要大量的車輛保養(yǎng)和維修人員”，上述接近人人車的人士透露。如果滴滴想在短時(shí)間內(nèi)完成出行閉環(huán)，那么投資一個(gè)二手車品牌會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇?！皳?jù)我了解，投資人人車之后，滴滴不會(huì)再做車的交易了”。雖然二手車電商在最近兩年已經(jīng)廣為人知深，但相較線下二手車交易，其實(shí)比例并不大。滴滴的入局，可能不僅僅會(huì)改變線上二手車電商的格局，如果能更多撬動(dòng)線下的市場(chǎng)，方稱得上意義深遠(yuǎn)。以下是獨(dú)家專訪人人車創(chuàng)始人李健的記錄，經(jīng)過(guò)小編編輯整理：小編：和滴滴接觸的整個(gè)過(guò)程中，他們有沒(méi)有提出控股或者收購(gòu)的要求？李?。旱蔚沃赃x擇投資我們，我覺(jué)得很大程度上是因?yàn)榭春眠@個(gè)團(tuán)隊(duì)。二手車現(xiàn)在所處的階段仍然是偏早期的，雖然我們都已經(jīng)分別是一二十億美金的公司，但相對(duì)于這個(gè)大的市場(chǎng)仍然是處在早期階段?？磮F(tuán)隊(duì)要看你在這個(gè)集團(tuán)里面扮演的價(jià)值到底多少，如果是看中的是我們的團(tuán)隊(duì)，那就一定要需要保持我們的活力，如果控股了那它就（沒(méi)有）活力，這就跟做投資這個(gè)訴求就不一樣了。如果是收購(gòu)，一般是因?yàn)檫@團(tuán)隊(duì)太差了，但這個(gè)方向不錯(cuò)?？赡芩蜁?huì)選擇收購(gòu)，然后自己派人過(guò)來(lái)做，我們顯然不是這個(gè)性質(zhì)。小編：滴滴之前也在嘗試做二手車業(yè)務(wù)，接觸下來(lái)你們覺(jué)得滴滴對(duì)二手車業(yè)務(wù)的布局是怎樣的？李?。核约鹤霾蛔鰳I(yè)務(wù)我倒沒(méi)有那么清楚，但我知道它一直以來(lái)是對(duì)這個(gè)領(lǐng)域感興趣的。我覺(jué)得滴滴其實(shí)在國(guó)內(nèi)的做的投資也不多，我們算一個(gè)，如果再數(shù)的話，可能就數(shù)我們這一套投資布局比較重。小編：除了滴滴之外你們還聊過(guò)其他的投資方么？為什么后來(lái)選中滴滴了李健：聊過(guò)一些基金性質(zhì)的，但是戰(zhàn)投方向的就只有滴滴，其他就是純粹的基金，可能去批量掃，然后跟進(jìn)反饋。顯然滴滴是我們的最高優(yōu)先級(jí)，因?yàn)樗粌H能提供資金，還有戰(zhàn)略方面的合作意圖。你這么想這件事，全世界所有的公司，同樣都是給你兩億美金，你為誰(shuí)要比滴滴更合適？答案就是滴滴是最好的選擇，沒(méi)有之一，它是一個(gè)我們要傾盡全力爭(zhēng)取的一個(gè)投資方。小編：為什么要全力爭(zhēng)取？李?。菏紫?，滴滴對(duì)二手車這一塊非常重視，對(duì)這個(gè)行業(yè)做了長(zhǎng)時(shí)間的深度研究。這種超級(jí)重視，最后落地在某一平臺(tái)上，一定是要把它自己所有的對(duì)未來(lái)的期待寄托在這個(gè)平臺(tái)上。因?yàn)檫@樣的期待才會(huì)使得它可以放開(kāi)，把所有有價(jià)值的資源開(kāi)放出來(lái)，否則它是不可能把自己最核心的資源開(kāi)放出來(lái)的。小編：哪些資源？流量么？李?。毫髁窟@事不是輕描淡寫能說(shuō)清楚的。你也知道我們這個(gè)行業(yè)里面廣告的成本極高，所以任何一個(gè)平臺(tái)，它能得到額外的流量支持，這都是一個(gè)極大的助力，尤其是你這個(gè)額外的流量支持它是獨(dú)家的，所以它的價(jià)值一定超大的，就還不能簡(jiǎn)單解釋為是一個(gè)泛流量。滴滴可能不是一個(gè)最直接的買二手車的線索，但是它比一般意義上的流量平臺(tái)還是要好太多。人人車過(guò)去有非常多的推廣渠道，電視、今日頭條、視頻網(wǎng)站、搜索引擎，以及線下分眾那些都不用說(shuō)了，但是這些渠道沒(méi)有哪一個(gè)比滴滴的流量更精準(zhǔn)。小編：我看到有分析說(shuō)滴滴提供的流量其實(shí)屬于泛流量，不夠垂直，且轉(zhuǎn)化率不高，但你的觀點(diǎn)是？李?。何也徽J(rèn)同。舉例子來(lái)說(shuō)，就拿我們投放的電視媒體來(lái)說(shuō)，用戶當(dāng)中男女老少都有吧？那個(gè)投放是非常不精準(zhǔn)的，就算互聯(lián)網(wǎng)線上一些信息流廣告，它的展示也是很泛的。這些用戶當(dāng)時(shí)在干嘛，可能在看新聞，或者在看視頻，此時(shí)此景他們對(duì)車是沒(méi)有任何概念的。但是滴滴的平臺(tái)呢？我們之所以稱為它是一個(gè)比較精準(zhǔn)的平臺(tái)，首先它的用戶在使用滴滴的時(shí)候，你是在一個(gè)用車的場(chǎng)景去給他做這種流量的導(dǎo)入。所謂的精準(zhǔn)不精準(zhǔn)，它不是在用戶層面的區(qū)分，而是你知道什么時(shí)機(jī)去推送給他，這是精準(zhǔn)不精準(zhǔn)的最核心的判斷因素。從這個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，滴滴的流量是超級(jí)有競(jìng)爭(zhēng)力的。其次，我認(rèn)為滴滴的平臺(tái)已經(jīng)有大量的車主，對(duì)于二手車我們現(xiàn)在這個(gè)階段而言，怎樣有效地獲取車主的關(guān)注，是最高優(yōu)先級(jí)。小編：人人車和滴滴合作，對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō)意味著什么？李?。喝巳塑嚭偷蔚蔚幕瘜W(xué)反應(yīng)還不僅于此。剛才說(shuō)的流量主要是對(duì)人人車的促進(jìn)，另外一層面是，原來(lái)滴滴上面的車源主要以新車為主，那我們希望二手車的供給也能加入到這個(gè)生態(tài)里面去，更進(jìn)一步豐富司機(jī)的車源選擇。而且也相對(duì)更低成本地給司機(jī)提供選擇，司機(jī)可以在人人車上買一臺(tái)性價(jià)比更高的二手車，這樣可以降低陳本，增加收入。小編：這一輪融資之后，人人車還會(huì)延續(xù)C2C的發(fā)展模式嗎？李健：C2C模式是我們的核心。這一點(diǎn)是一定是不會(huì)變的，但我們不會(huì)只守在C2C這一個(gè)模式上，會(huì)考慮在合適的時(shí)機(jī)去開(kāi)拓新的方向。小編：例如呢？李健：我覺(jué)得都有可能，比如說(shuō)新車，以及我們已經(jīng)開(kāi)始起了個(gè)頭的金融，都有可能去涉及。小編：金融是指保險(xiǎn)還是貸款？李?。嘿J款。做金融這件事對(duì)別的公司有難點(diǎn)，但對(duì)我們沒(méi)有難點(diǎn)，因?yàn)槲覀冏约菏菗碛薪灰讏?chǎng)景的，當(dāng)你做金融的時(shí)候，這是一個(gè)在自己完全可控的流程里面去做對(duì)接。

據(jù)外媒報(bào)道，在線零售巨頭亞馬遜正在打造一家專注于將視頻服務(wù)融入購(gòu)物體驗(yàn)的初創(chuàng)公司AmazonLive。本周，亞馬遜開(kāi)始為AmazonLive招聘大量的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。根據(jù)招聘信息來(lái)看，這家初創(chuàng)公司的宗旨是“利用具有互動(dòng)性的流媒體視頻為用戶提供全新的購(gòu)物體驗(yàn)”。據(jù)悉，該計(jì)劃是亞馬遜全新的戰(zhàn)略舉措之一，并且得到了公司管理層的大力支持。目前在亞馬遜網(wǎng)站上有一些商品被標(biāo)注了“AmazonLive”標(biāo)簽，其中大部分都是帶有視頻指導(dǎo)的美容類產(chǎn)品。這種視頻類似于Facebook、YouTube和Instagram上常見(jiàn)的美容產(chǎn)品演示。同時(shí)亞馬遜發(fā)言人也表示，這項(xiàng)服務(wù)并非首創(chuàng)，但是AmazonLive卻加入了流媒體形式的購(gòu)物直播體驗(yàn)。亞馬遜已經(jīng)在自己的平臺(tái)上推出了各種各樣的入門教學(xué)視頻，從簡(jiǎn)單的烹飪教學(xué)到家庭改裝，再到小工具的使用技巧。雖然有些看起來(lái)有廣告的性質(zhì)，但是其中有些是由記者、美容師或?qū)I(yè)的化妝師主持，而其它的一些則出現(xiàn)了社交媒體名人的身影。目前亞馬遜這些視頻，都是事先錄制好的視頻，而并不是“現(xiàn)場(chǎng)直播”，也不能互動(dòng)。三年前，亞馬遜收購(gòu)了游戲視頻實(shí)時(shí)分享平臺(tái)Twitch，不過(guò)目前該平臺(tái)和亞馬遜的零售業(yè)務(wù)暫時(shí)還沒(méi)有太多的交集。現(xiàn)在AmazonLive公司的創(chuàng)辦，預(yù)示著亞馬遜會(huì)將購(gòu)物視頻服務(wù)推向社交媒體領(lǐng)域，而該團(tuán)隊(duì)希望能夠憑借亞馬遜的影響力，來(lái)吸引各種網(wǎng)絡(luò)名人和專家來(lái)幫助銷售產(chǎn)品。這已經(jīng)并非亞馬遜第一次使用視頻作為手段來(lái)銷售美容或時(shí)尚類產(chǎn)品了。去年，亞馬遜曾推出了一檔名為“StyleCodeLive”的實(shí)時(shí)直播節(jié)目來(lái)告訴消費(fèi)者如何穿衣搭配，但并未引起太大的反響。這檔節(jié)目之前并未出現(xiàn)在亞馬遜的頻道目錄中，但是未來(lái)將被劃分到AmazonLive的名下。

彭博社撰文揭秘亞馬遜CEO杰夫·貝索斯（JeffBezos）在印度電商市場(chǎng)的50億美元押注。該公司要投入該筆巨額資金在當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)張業(yè)務(wù)，勢(shì)要拿下該市場(chǎng)。本周，它將與領(lǐng)頭羊Flipkart展開(kāi)一番惡斗。以下是文章主要內(nèi)容：距離印度排燈節(jié)（Diwali）還有幾周時(shí)間，那是該國(guó)的購(gòu)物狂歡季。在距離印度南部的海得拉巴機(jī)場(chǎng)幾分鐘車程的一個(gè)巨大倉(cāng)庫(kù)里，成百上千名工人在努力地整理大批的日常貨件。里面有太陽(yáng)眼鏡，刮胡膏，縫紉機(jī)，切菜機(jī)，微波爐……亞馬遜在準(zhǔn)備所有的這些商品來(lái)迎接該相當(dāng)于印度的黑色星期五兼圣誕節(jié)的購(gòu)物狂歡季。占地40萬(wàn)平方英尺的無(wú)窗口倉(cāng)庫(kù)鋪設(shè)了500公里長(zhǎng)的線纜，配置了多達(dá)1.6萬(wàn)個(gè)的噴灑滅火器。賣家通過(guò)不大安穩(wěn)的兩輪掛車、機(jī)動(dòng)三輪車或者小貨車將他們的商品運(yùn)送過(guò)來(lái)。在亞馬遜位于海得拉巴的倉(cāng)儲(chǔ)中心，員工在準(zhǔn)備包裝貨品它是亞馬遜在該南亞國(guó)家最大且最新的一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心，在傳統(tǒng)消費(fèi)旺季與本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Flipkart正面交鋒之前，它讓外界了解到了亞馬遜在該至關(guān)重要的市場(chǎng)的加碼努力。在印度的大力投資表明，該總部位于西雅圖的零售商在采用類似于美國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略：建立龐大的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，提供快速且便宜的配送服務(wù)，與eBay等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。在另一個(gè)大市場(chǎng)中國(guó)發(fā)展不順，無(wú)法抗衡阿里巴巴及其它的本土公司以后，亞馬遜在印度市場(chǎng)不容有失。亞馬遜稱，在截至6月的季度里，其國(guó)際業(yè)務(wù)虧損同比增加了4倍多，達(dá)到7.24億美元。這部分因?yàn)樵谟《鹊木揞~投資，包括擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)能力。“倉(cāng)儲(chǔ)中心對(duì)于我們的印度業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的成功非常重要。”亞馬遜印度主管阿米特·阿加瓦爾（AmitAgarwal）如是談到倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題，“在過(guò)去的一年里，為了順應(yīng)我們?cè)谟《鹊目焖僭鲩L(zhǎng)，我們將倉(cāng)儲(chǔ)能力擴(kuò)大了一倍。”與Flipkart勢(shì)均力敵總部位于班加羅爾的Flipkart在印度電商市場(chǎng)仍然占據(jù)領(lǐng)先地位。但亞馬遜也在迅猛增長(zhǎng)，光是過(guò)去一年便在數(shù)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了規(guī)模翻倍：倉(cāng)儲(chǔ)容量攀升到1300萬(wàn)立方英尺，第三方賣家數(shù)量增長(zhǎng)到22.5萬(wàn)以上，產(chǎn)品數(shù)量擴(kuò)大到1.6億件以上。在為一年一度的購(gòu)物季備戰(zhàn)期間，亞馬遜和Flipkart均在玩“間諜”把戲：均在等待對(duì)方公布促銷時(shí)間。Flipkart最近從騰訊、微軟、軟銀愿景基金等知名投資者獲得新的融資，增加了30億美元的“彈藥”。該公司正準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)它的節(jié)日促銷“閃電戰(zhàn)”。在該本土公司終于率先公布它的時(shí)間表以后，作為回應(yīng)，亞馬遜調(diào)整它為期四天的節(jié)日促銷活動(dòng)GreatIndianFestivalSale來(lái)完全重合Flipkart的促銷活動(dòng)BigBillionDaysSale。在亞馬遜的促銷活動(dòng)周四拉開(kāi)帷幕后，其倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)速度將有增無(wú)減。與此同時(shí)，F(xiàn)lipkart表示，它將壓過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其銷售額將達(dá)到去年的兩倍，智能手機(jī)出貨量也將增長(zhǎng)三倍?！拔覀兊拇黉N活動(dòng)BigBillionDaysSale不僅僅是圍繞優(yōu)惠折扣，還圍繞手機(jī)、時(shí)尚、電器等品類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的諸多獨(dú)家精選商品?！痹摴驹陔娮余]件聲明中指出。在Flipkart位于班加羅爾的辦公室，送貨員在處理排燈節(jié)的一件包裹它還談到多項(xiàng)行業(yè)第一，比如每月借記卡支付的交易金額。促銷期間，它也將在社交媒體上大規(guī)模展開(kāi)個(gè)性化視頻廣告促銷。倉(cāng)庫(kù)方面，該公司不愿透露具體的數(shù)量。排燈節(jié)期間，印度公司會(huì)給員工發(fā)放年度獎(jiǎng)金，家家戶戶都會(huì)踴躍購(gòu)物。今年，該節(jié)日從10月17日開(kāi)始，持續(xù)數(shù)天?！皝嗰R遜和Flipkart如今比以往任何時(shí)候都要?jiǎng)菥常衲甑匿N售旺季誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)將會(huì)更難預(yù)料?！笔袌?chǎng)研究機(jī)構(gòu)RedSeerConsulting項(xiàng)目經(jīng)理米甘克·古特古蒂亞（MrigankGutgutia）指出，“雙方都擁有雄厚的財(cái)力，都在大舉擴(kuò)張倉(cāng)庫(kù)和物流基礎(chǔ)設(shè)施?！?0億美元擴(kuò)張預(yù)算在新的海得拉巴倉(cāng)儲(chǔ)中心幾英里范圍內(nèi)，亞馬遜設(shè)有一座大型全球客服中心以及一座大型軟件開(kāi)發(fā)中心。二者均躋身該公司全球范圍最大的基礎(chǔ)設(shè)施之列。它們沒(méi)有向外界開(kāi)放參觀——此次探訪亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)實(shí)屬難得。它們都是CEO杰夫·貝索斯（JeffBezos）大舉擴(kuò)張印度業(yè)務(wù)的鮮明例證，該擴(kuò)張得到了50億美元的預(yù)算撥款。亞馬遜在印度的41個(gè)倉(cāng)庫(kù)至關(guān)重要，畢竟在該國(guó)，大型在線零售商都充當(dāng)市集，按照針對(duì)電商行業(yè)的外國(guó)投資規(guī)定，它們不能銷售自家?guī)齑?。倉(cāng)庫(kù)的位置也起到?jīng)Q定性的作用，因?yàn)樵搰?guó)的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)不大可靠。它們必須要靠近賣家，容易觸達(dá)消費(fèi)者密集的地區(qū)。那些房地產(chǎn)公司會(huì)告知電商公司其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的倉(cāng)庫(kù)搜尋行動(dòng)，因此位置有利的地塊競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。阿里巴巴投資的PaytmE-commerce是電商市場(chǎng)最新的一位競(jìng)爭(zhēng)者，剛開(kāi)始部署倉(cāng)儲(chǔ)中心。分析師古特古蒂亞指出，“地理優(yōu)勢(shì)會(huì)這些競(jìng)爭(zhēng)者得利，能夠降低供應(yīng)鏈成本，優(yōu)化配送流程，為優(yōu)質(zhì)顧客提供最快的配送服務(wù)?！眰}(cāng)庫(kù)的混合模式亞馬遜海得拉巴倉(cāng)儲(chǔ)中心內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)走進(jìn)不起眼的代號(hào)HYD8的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，可以看到“WorkHard.HaveFun.MakeHistory”（努力工作，享受生活，創(chuàng)造歷史）的標(biāo)示。通過(guò)裝有金屬探測(cè)器的墻，就是1.6公里長(zhǎng)的蜿蜒于大樓內(nèi)部的傳送帶網(wǎng)絡(luò)。該公司的目標(biāo)是以最低的成本在最短的時(shí)間內(nèi)配送完訂單，不過(guò)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)看不到一個(gè)機(jī)器人的身影?！霸谟《龋覀儾扇×艘环N混合模式，即結(jié)合利用人手和傳送帶?！庇《阮櫩陀唵温男懈笨偛冒⑾枴に_克塞納（AkhilSaxena）指出。倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化和無(wú)人機(jī)送貨在印度電商領(lǐng)域還遠(yuǎn)未能夠?qū)崿F(xiàn)。在該國(guó)，固定成本高昂，勞動(dòng)力成本較低，與西方國(guó)家恰恰相反。因此，在亞馬遜相對(duì)較小的倉(cāng)庫(kù)里，有大量的工人在工作。印度物流配送網(wǎng)絡(luò)不靠譜，商戶電商運(yùn)作能力不足，因此亞馬遜平臺(tái)上的大多數(shù)賣家都偏向于將他們的產(chǎn)品送到像亞馬遜倉(cāng)庫(kù)這樣的地方，讓他們的名稱出現(xiàn)在產(chǎn)品介紹旁邊的“出售方”一欄，將包裝和配送工作都交給亞馬遜處理。在商品送到該國(guó)的邊遠(yuǎn)地區(qū)以前，要經(jīng)過(guò)大約十多個(gè)步驟。從印度的象頭神雕像到色彩鮮艷的智能手機(jī)外殼和小鋼鋸，各種產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢查，進(jìn)行條形碼標(biāo)記，經(jīng)過(guò)激光掃描提取精確的規(guī)格信息。最后，由計(jì)算機(jī)算法幫助“整理”和優(yōu)化存儲(chǔ)流程，計(jì)算向賣家收取的倉(cāng)庫(kù)空間使用費(fèi)用——精確到每立方英尺。不同于井然有序的超市貨架，倉(cāng)庫(kù)里的商品只是存放在放得下它們的地方，遍布于各個(gè)角落，方便根據(jù)計(jì)算機(jī)算法快速獲取。一排的廚房攪拌器放在放滿嬰兒尿片的貨架上。走道對(duì)面放著枕頭，但枕頭周圍沒(méi)有放床單。薩克塞納指出，這種隨意的整理實(shí)際上反而提高了運(yùn)作效率。說(shuō)到底，倉(cāng)庫(kù)要精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)來(lái)控制日常開(kāi)支，畢竟在該國(guó)亞馬遜在擴(kuò)張期間仍處在巨額虧損狀態(tài)。據(jù)亞馬遜印度主管阿加瓦爾稱，在印度，公司營(yíng)收年增長(zhǎng)率達(dá)到124%左右，今年第一季度增長(zhǎng)85%，第二季度增長(zhǎng)88%。不過(guò)，即將到來(lái)的銷售旺季不容有失，屆時(shí)亞馬遜和Flipkart將傾盡所有來(lái)引起消費(fèi)者的注意。阿加瓦爾稱，他期待公司接下來(lái)在流量、新顧客和銷售額方面都有“亮眼的”表現(xiàn)。亞馬遜海得拉巴倉(cāng)儲(chǔ)中心薩克塞納也忍不住評(píng)論一番亞馬遜在該重要的市場(chǎng)即將面臨的重大挑戰(zhàn)。薩克塞納說(shuō)道，在印度，從賣家到物流配送的一切在成熟度上都不同于其它的市場(chǎng)。他說(shuō)，要解決這一問(wèn)題，亞馬遜得“不僅僅要有全球視野，還要注重本地化運(yùn)營(yíng)。”

阿里投資東南亞電商Lazada、亞馬遜開(kāi)設(shè)新加坡站點(diǎn)、騰訊投資的Garena設(shè)立跨境電商平臺(tái)Shopee……全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)東南亞的持續(xù)投資表明了該市場(chǎng)的熱度。但畢竟東南亞市場(chǎng)已經(jīng)在中國(guó)出口圈“火熱”了好幾年了，跟最初剛發(fā)展的樣子相比，東南亞必然是變了。在這個(gè)變化中的市場(chǎng)，電商玩家會(huì)怎么去布局以及投資呢？日前，Lazada香港跨境部行政總裁WillRoss向小編談及了其看法。Lazada香港跨境部行政總裁WillRoss需求端變化“倒逼”供給側(cè)革命？在WillRoss看來(lái)，每個(gè)區(qū)域的電商發(fā)展都有不同的促進(jìn)因素。對(duì)于北美來(lái)說(shuō)，電商就是誰(shuí)先使用這個(gè)技術(shù)，就能主導(dǎo)電商的發(fā)展。而在中國(guó)，電商發(fā)展最主要的還是基于價(jià)格，就是因?yàn)殡娚瘫葘?shí)體店更便宜，所以中國(guó)電商在最開(kāi)始就迅速發(fā)展。WillRoss認(rèn)為，歐洲和東南亞市場(chǎng)的情況跟中國(guó)的情形是一樣的?！耙虼?，從歷史上看，最開(kāi)始東南亞電商用戶最重視的是價(jià)格，因此最開(kāi)始，東南亞市場(chǎng)是賣OEM產(chǎn)品的賣家率先爆發(fā)發(fā)展，因?yàn)樗麄兊纳唐纷畋阋??！盬illRoss說(shuō)道。然而，WillRoss強(qiáng)調(diào)了目前東南亞國(guó)家的中產(chǎn)階級(jí)崛起對(duì)電商的影響。據(jù)Lazada提供的數(shù)據(jù)顯示，目前東南亞中產(chǎn)階級(jí)人口為1.5億，在2020年開(kāi)始會(huì)到4億，而這些中產(chǎn)階級(jí)將成為東南亞電商變革的重要因素。據(jù)WillRoss介紹，Lazada目前中國(guó)商戶總數(shù)高達(dá)128000，平臺(tái)上在售的商品目前有1.75億件，而這些產(chǎn)品通過(guò)不同的組合開(kāi)始對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更深的影響。比如消費(fèi)者買了手機(jī)后，會(huì)再買周邊的產(chǎn)品，比如充電寶、配件和配飾，通過(guò)手機(jī)這個(gè)產(chǎn)品就形成“一攬子商品”，而這“一攬子商品就相當(dāng)于決定了用戶的生活方式。與此同時(shí)，目前東南亞的社交媒體越趨發(fā)達(dá)，所以當(dāng)消費(fèi)者決定買什么的時(shí)候，就相當(dāng)于告訴大家自己的生活方式是什么樣，自己是一個(gè)什么樣的人。所以在這個(gè)時(shí)候，電商平臺(tái)不再是“價(jià)格戰(zhàn)”的集中地，而是一個(gè)生活方式的體現(xiàn)。這也是Lazada在進(jìn)行布局的重要關(guān)鍵。WillRoss以其“雙11”開(kāi)始的Lazada網(wǎng)絡(luò)嘉年華促銷活動(dòng)舉例，這個(gè)購(gòu)物季最關(guān)注的就是個(gè)性化推薦，Lazada本身傳達(dá)的信息也是在告訴消費(fèi)者，電商平臺(tái)是關(guān)于一個(gè)生活方式的平臺(tái)。從第一公里到最后一公里跨境物流不簡(jiǎn)單當(dāng)然，商品和購(gòu)物前端，并不只是看見(jiàn)電商平臺(tái)的全部。WillRoss向小編指出，消費(fèi)者看到的電商平臺(tái)最直觀的三個(gè)面包括平臺(tái)的內(nèi)容、平臺(tái)商品的價(jià)格以及平臺(tái)的售后時(shí)間。其中售后時(shí)間也就是交貨時(shí)間越長(zhǎng)，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿就會(huì)越低。WillRoss認(rèn)為，跨境電商最大價(jià)值就是能夠幫助消費(fèi)者找到自己本國(guó)沒(méi)有的商品，因此跨境物流成為平臺(tái)的關(guān)鍵。然而，對(duì)于東南亞這個(gè)涉及多個(gè)國(guó)家而且是島嶼為主的地形，Lazada是怎么構(gòu)造整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)的呢？WillRoss分析到，在整個(gè)跨境物流中，包含了第一公里、貨物運(yùn)輸、通關(guān)和最后一公里等模塊。第一公里主要指貨到分揀中心這段路程。在這個(gè)過(guò)程中，Lazada在國(guó)內(nèi)有菜鳥(niǎo)的幫助，并且在義烏和深圳都設(shè)有配送中心，已經(jīng)開(kāi)設(shè)存貨點(diǎn)和上門攬件服務(wù)，來(lái)解決取貨的難題。然后就是貨物運(yùn)輸。在整個(gè)跨境物流過(guò)程中，Lazada主要依賴自己的LGS（Lazada全球物流解決方案）網(wǎng)絡(luò)，把商家貨物通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送達(dá)買家手中。而這個(gè)貨物運(yùn)輸更多涉及的是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即貨物量越大，成本就越低。而LGS在當(dāng)中就是通過(guò)整合的方式，把訂單通過(guò)分揀中心的支持和本身的技術(shù)，讓跨境物流降低成本。接著就是通關(guān)部分。對(duì)于通關(guān)，WillRoss認(rèn)為最重要是透明性，即包裹的內(nèi)容要真實(shí)，價(jià)格要標(biāo)清晰。不冒少報(bào)漏報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)也不通過(guò)不正當(dāng)手段去提高清關(guān)速度。與此同時(shí)跟海關(guān)、稅務(wù)進(jìn)行積極對(duì)話，這樣才能保證整個(gè)流程可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。最后是最后一公里問(wèn)題。在東南亞，美國(guó)地區(qū)最終能到送達(dá)的時(shí)效是不一樣的。WillRoss介紹，比如新加坡落地后，一個(gè)小時(shí)產(chǎn)品就能送達(dá)消費(fèi)者了。但在印尼，其面積就大，也有很多小島，包裹要經(jīng)過(guò)多個(gè)分揀中心才到達(dá)消費(fèi)者手上。因此最后一公里取決于用戶的位置。對(duì)于Lazada而言，最后一公里主要利用Lazada平臺(tái)和包括電輪摩托車等配送網(wǎng)絡(luò)以及合作伙伴的配送網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)送貨。“根據(jù)不同的地區(qū)，包裹從中國(guó)到東南亞用戶手上平均要7到10天時(shí)間?！盬illRoss說(shuō)道。物流成跨境電商的重要投資市場(chǎng)從第一公里到最后一公里，跨境物流是一個(gè)復(fù)雜的鏈條，也存在不少痛點(diǎn)。WillRoss指出，在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，信息管理是其中最大的痛點(diǎn)之一。因?yàn)榭缇澄锪魃婕爸猩婕昂芏噘u家，要把很多貨品送到東南亞各國(guó)。因此Lazada需要在技術(shù)上進(jìn)行“大手筆”的投入，因?yàn)榧夹g(shù)能保證整個(gè)配送實(shí)現(xiàn)規(guī)模管理，讓Lazada能明確知道產(chǎn)品已經(jīng)送達(dá)哪個(gè)地點(diǎn)。而要保證整個(gè)跨境物流網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)，除了要進(jìn)行技術(shù)的投資和設(shè)立配送中心，還需要學(xué)會(huì)如何跟合作伙伴進(jìn)行充分合作。WillRoss向小編指出，因?yàn)樵谡麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)上，買家是看不到這些合作伙伴只看到平臺(tái)的，所以在選擇合作伙伴時(shí)Lazada非常謹(jǐn)慎，基本會(huì)選擇一些跟客戶以及有非常好的關(guān)系的企業(yè)，也愿意跟合作伙伴共同投資發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。而在這過(guò)程中，跟合作伙伴的管理就回到依賴技術(shù)等支持了。因此，對(duì)于Lazada而言，要不斷在跨境物流的技術(shù)、設(shè)施和合作推進(jìn)上進(jìn)行重投資。那為什么Lazada會(huì)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重投資呢？“從我過(guò)去作為銀行家的角度上看，現(xiàn)在我們有一個(gè)自己的物流，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行投資，這里面怎么決定投錢在哪里的判斷基準(zhǔn)在于我們認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域是有機(jī)會(huì)的。”曾在匯豐銀行、荷蘭銀行等任高管的WillRoss說(shuō)道。他舉例說(shuō)明道，在日前Lazada在深圳正式啟用一個(gè)超大物流分揀中心。在這個(gè)分揀中心中有地產(chǎn)的投資、機(jī)器設(shè)備的投資。人員的投資。流程管理的投資，這些投資都顯示出Lazada非常重視中國(guó)市場(chǎng)。所以WillRoss認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)投資和營(yíng)收平衡，一定要選擇有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。而且有收回成本的潛力，企業(yè)才會(huì)進(jìn)行投資的?！巴顿Y還有一個(gè)基礎(chǔ)就是基于規(guī)模經(jīng)濟(jì)。我們認(rèn)為在中國(guó)和東南亞的投資，不僅僅是今天的投資，因?yàn)槲磥?lái)這個(gè)跨境電商市場(chǎng)還會(huì)持續(xù)發(fā)展的?！彼f(shuō)道。馬來(lái)西亞成重要物流樞紐？當(dāng)然，除了投資搭建網(wǎng)絡(luò)外，Lazada還開(kāi)始在重要的港口進(jìn)行創(chuàng)新嘗試來(lái)改變過(guò)去的物流模式。在今年5月，馬來(lái)西亞郵政集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱馬郵）CEODato’MohdShukrieMohdSalleh曾向小編透露，馬來(lái)西亞郵政和阿里旗下Lazada已經(jīng)簽署了MOU（備忘錄），讓馬來(lái)西亞成為其東南亞地區(qū)的運(yùn)輸樞紐，這個(gè)項(xiàng)目簽訂后剛好能迎接阿里最先發(fā)起的雙十一電商購(gòu)物狂歡節(jié)。據(jù)悉，馬來(lái)西亞郵政與Lzada簽署的為為期限5年的合作備忘錄，雙方將投資6000萬(wàn)馬幣（約合9553萬(wàn)人民幣）在雪邦LCCT（機(jī)場(chǎng)名稱）舊址建設(shè)總面積33萬(wàn)平方英呎的區(qū)域性電子商務(wù)配送中心。而這個(gè)計(jì)劃為3月22日馬云在馬來(lái)西亞啟動(dòng)的DFTZ（DIGITALFREETRADEZONE）計(jì)劃之一。針對(duì)這個(gè)計(jì)劃，WillRoss透露，在上周已經(jīng)有兩個(gè)集裝箱從中國(guó)離開(kāi)抵達(dá)馬來(lái)西亞DFTZ?！癉FTZ讓Lazada配送全球的模式越來(lái)越發(fā)達(dá)，交貨時(shí)間也會(huì)越來(lái)越高效。因此Lazada對(duì)設(shè)施流程等都有很大的投資?！彼f(shuō)道。此外，WillRoss也指出，DFTZ將會(huì)成為L(zhǎng)azada“雙11”開(kāi)始的網(wǎng)購(gòu)嘉年華的重要工具。在上周發(fā)至DFTZ的兩個(gè)集裝箱實(shí)際上是根據(jù)Lazada對(duì)市場(chǎng)的邏輯，用大數(shù)據(jù)分析買家的行為，知道哪些商品是流通特別快的，并將這些信息給到賣家，讓他們清晰知道該如何在DFTZ上進(jìn)行備貨。實(shí)際上，在過(guò)去，亞太區(qū)的全球商品集貨分撥中心主要為新加坡和香港，但當(dāng)馬來(lái)西亞和中國(guó)深圳上海等重要的物流中心崛起后，整個(gè)亞太區(qū)的貿(mào)易配送中心會(huì)產(chǎn)生巨大的變化么？對(duì)此，WillRoss向小編表示，實(shí)際上貿(mào)易配送中心與物流中心都是規(guī)模所決定的，因?yàn)槭且?guī)模決定港口修在哪里，配送能力要集中在哪里。也不是說(shuō)每一個(gè)地區(qū)都有跟上海、深圳相媲美的配送設(shè)施。“當(dāng)然，在今后還是會(huì)有比較大的配送網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。特別是一帶一路的戰(zhàn)略提出后，可以預(yù)見(jiàn)的是在一帶一路的區(qū)域會(huì)有更多集散中心出現(xiàn)。比如DFTZ其實(shí)就是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)資源的整合。讓一個(gè)貨物從義烏先到商戶，從商戶海運(yùn)到馬來(lái)西亞，然后在當(dāng)?shù)氐却乱徊椒职l(fā)。未來(lái)類似DFTZ的大型配送中心會(huì)越來(lái)越多?！彼f(shuō)道。此外，WillRoss也強(qiáng)調(diào)，在未來(lái)，亞太區(qū)跨境物流配送不見(jiàn)得只有從北向南，也可能是從南向北，是一個(gè)雙向的操作。“尤其是現(xiàn)在中國(guó)人開(kāi)始選擇菲律賓、印尼等地區(qū)度假，旅客對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品就會(huì)慢慢形成印象和喜好，產(chǎn)生需求后物流路向就形成了。”WillRoss告訴小編。

昨日晚間消息，據(jù)臺(tái)灣地區(qū)媒體報(bào)道，HTC明日將宣布把手機(jī)委外代工部門(ODM)出售給谷歌。目前，谷歌已進(jìn)駐HTC新店(新北市下轄的市轄區(qū))總部。該報(bào)道稱，HTC約百名研發(fā)工程師將劃分至新店總部的谷歌團(tuán)隊(duì)，相關(guān)交易金額達(dá)上百億元新臺(tái)幣。交易完成后，HTC將繼續(xù)保持“HTC”品牌。HTC今日稍早些時(shí)候已經(jīng)宣布，其股票將于明日起暫停交易。分析人士稱，此舉可能意味著HTC明日將有“重大事件”宣布，或與谷歌收購(gòu)交易有關(guān)。另有報(bào)道稱，HTC正在對(duì)總部進(jìn)行布置，明日將舉行一場(chǎng)盛大活動(dòng)。目前，總部外圍已經(jīng)戒嚴(yán)。

9月20日消息，今日，東南亞跨境電商平臺(tái)Lazada召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)，宣布WillRoss羅偉麟成為新任Lazada的跨境部行政總裁，將主要負(fù)責(zé)Lazada跨境賣家的渠道擴(kuò)展，為全球賣家提供進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)的一站式解決方案。據(jù)羅偉麟介紹，在擁有5.6億人口的東南亞電商市場(chǎng)近年來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)，而電商的滲透率目前僅占整個(gè)東南亞市場(chǎng)的3%，仍有巨大的潛力。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行的東南亞，買家的消費(fèi)習(xí)慣也從PC端轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端，社交網(wǎng)絡(luò)成了買家獲取商品信息的主要渠道。Lazada也進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，截至目前，通過(guò)Lazada移動(dòng)端的用戶訂單已超過(guò)總成交量的75%。此外，Lazada在各大社交平臺(tái)如Line、Youtube、Facebook和Instagram與粉絲互動(dòng)，觸達(dá)線上買家。羅偉麟還提到，Lazada接下來(lái)的發(fā)展將圍繞構(gòu)建東南亞電商生態(tài)，從商品選擇、物流、客服到付款方式以及賣家培訓(xùn)等全面布局東南亞市場(chǎng)。在商品選擇上，Lazada從國(guó)內(nèi)和國(guó)際引入近1.75億件商品；物流上，接入自有物流渠道——LGS全球物流方案（LazadaGlobalShipping）,可為商家解決第一公里和最后一公里的貨運(yùn)流程，降低東南亞部分地區(qū)因基礎(chǔ)設(shè)施落后而產(chǎn)生高運(yùn)費(fèi)。在付款方式上，Lazada推出貨到付款。因菲律賓、印尼等地銀行卡普及率較低，實(shí)施貨到付款后，買家降低了購(gòu)物籃取消率。目前，貨到付款已全面覆蓋泰國(guó)、印尼、馬來(lái)西亞和菲律賓。此外，Lazada今年還上線了全新升級(jí)的賣家學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)——Lazada大學(xué)。通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)的線上培訓(xùn)課程，幫助賣家熟悉東南亞市場(chǎng)，掌握銷售技巧。而今年11月11日持續(xù)到12月12日，也是Lazada一年的促銷重頭戲——“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”。2016年，網(wǎng)購(gòu)嘉年華Lazada共吸引超過(guò)1000多個(gè)品牌和5萬(wàn)多戶商家參與，而在雙12當(dāng)天，Lazada成就了4050萬(wàn)銷售額。據(jù)羅偉麟介紹，圍繞今年的網(wǎng)購(gòu)嘉年華主題“全球好貨”，Lazada想線上推廣也升級(jí)，增加了愿望清單、社交網(wǎng)絡(luò)熱賣推薦以及人性化產(chǎn)品推送等功能。此外，還有互動(dòng)的測(cè)評(píng)直播、限時(shí)搶購(gòu)、產(chǎn)品宣傳專欄等促銷機(jī)制吸引線上消費(fèi)者。所有的促銷活動(dòng)都將同步在Lazada移動(dòng)端。據(jù)悉，Lazada于2012年3月創(chuàng)立，總部位于新加坡，覆蓋印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)及越南。截至今年3月底，Lazada擁有約2300萬(wàn)月活躍用戶。

9月20日消息，日前，天貓手機(jī)事業(yè)部和蘇寧宣布，今年的雙十一提前備戰(zhàn)中，雙方會(huì)在新品聯(lián)合首發(fā)、會(huì)員營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)、智慧零售，服務(wù)升級(jí)等方面進(jìn)行準(zhǔn)備。據(jù)了解，天貓?jiān)诮衲觌p十一期間，手機(jī)類目規(guī)劃銷售任務(wù)70億，而其中蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店將完成30億。在雙十一期間，蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店將在天貓手機(jī)類目整體銷售中，占比或?qū)⒊^(guò)40%。據(jù)蘇寧手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年雙十一，蘇寧手機(jī)的整體銷售目標(biāo)是73億。蘇寧易購(gòu)將從11月1日開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)。此外，針對(duì)每年雙十一的物流難題，蘇寧方面表示要在全國(guó)100個(gè)核心城市實(shí)現(xiàn)“遲到就賠”。對(duì)于今年雙十一，天貓手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人潘志勇表示：“手機(jī)銷售大幅增長(zhǎng)已無(wú)需質(zhì)疑，帶動(dòng)商家升級(jí)、用戶心智升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)和服務(wù)升級(jí)才是我們的目標(biāo)?！澳壳暗氖謾C(jī)零售市場(chǎng)有了新的格局，線上線下全面融合已成為行業(yè)趨勢(shì)。據(jù)介紹，今年雙十一期間，天貓將與蘇寧共同構(gòu)建線下“互動(dòng)城”，將雙十一線上營(yíng)銷活動(dòng)入駐線下核心商圈的蘇寧門店，通過(guò)蘇寧的線下渠道，打通線上線下消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，基于雙方6億會(huì)員和雙線融合的全渠道平臺(tái)，可在線上通過(guò)會(huì)員大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定投和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

9月18日消息，淘寶聯(lián)盟以及淘寶、天貓業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人今日在阿里媽媽“全場(chǎng)景整合營(yíng)銷”商家峰會(huì)中與在場(chǎng)的800多商家共同探討2017年淘寶聯(lián)盟及電商營(yíng)銷的新方向和新玩法。淘寶聯(lián)盟負(fù)責(zé)人劉華雷（花名江狼）發(fā)布了全新的淘寶聯(lián)盟“全場(chǎng)景整合營(yíng)銷戰(zhàn)略”，因?yàn)榱闶廴笤亍叭?、貨、?chǎng)”的改變，使得購(gòu)買場(chǎng)景不再單純的區(qū)分線上、線下渠道，而是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶時(shí)間的滲透，購(gòu)物場(chǎng)景越來(lái)越多元，用戶在哪里，營(yíng)銷就在哪里，站外購(gòu)物場(chǎng)景的觸達(dá)和整合勢(shì)在必行。江狼稱，淘寶聯(lián)盟繼續(xù)對(duì)線上場(chǎng)景進(jìn)行多元化深耕，同時(shí)也在拓展線下的各種場(chǎng)景為商家提供更廣闊的營(yíng)銷土壤。此次淘寶聯(lián)盟以商家自身的營(yíng)銷訴求作為出發(fā)點(diǎn)，把商家的需求分為兩類：一類是強(qiáng)銷貨屬性的需求，主攻購(gòu)買；另一類是強(qiáng)互動(dòng)屬性的需求，商家需要通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)打造目標(biāo)用戶的興趣認(rèn)知和粉絲運(yùn)營(yíng)。淘寶聯(lián)盟將利用聯(lián)盟豐富的媒體場(chǎng)景來(lái)服務(wù)不同商家，重點(diǎn)發(fā)力強(qiáng)銷貨和強(qiáng)互動(dòng)兩類商家需求場(chǎng)景，提供全場(chǎng)景整合營(yíng)銷解決方案。據(jù)了解，此次除了“全場(chǎng)景整合營(yíng)銷戰(zhàn)略”的發(fā)布，淘寶聯(lián)盟還發(fā)布了2017年全新的營(yíng)銷平臺(tái)、商家服務(wù)體系以及媒體合作計(jì)劃。通過(guò)“平臺(tái)+服務(wù)+媒體矩陣”三大業(yè)務(wù)模塊，淘寶聯(lián)盟正用生態(tài)化的方式賦能更多的合作商家。

京東和亞馬遜的創(chuàng)建時(shí)間：京東：1998年6月18日劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。2004年1月京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通，啟用域名。亞馬遜：亞馬遜成立于1995年，總部位于華盛頓州的西雅圖。京東和亞馬遜支付方式：京東：支付寶支付、首信支付、快錢支付、銀行轉(zhuǎn)賬、易寶支付、財(cái)付通支付、郵局匯款、貨到付款、網(wǎng)匯通、網(wǎng)銀在線、云網(wǎng)等。京東自有配送所覆蓋的區(qū)域內(nèi)用戶訂單滿100元并且選用“京東快遞”或“快遞運(yùn)輸”者可免運(yùn)費(fèi)。亞馬遜：貨到付款、一鍵信用卡/借記卡支付、網(wǎng)上銀行、支付寶、財(cái)付通支付、禮品卡支付。京東和亞馬遜配送方式：京東：平郵、國(guó)內(nèi)特快專遞EMS、加急快遞、海外航空快遞、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、快遞、自提或代購(gòu)點(diǎn)提貨、國(guó)內(nèi)航空快遞、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)特快專遞、郵局快包、E郵寶。亞馬遜：普通快遞送貨上門、晚間快遞送貨上門、預(yù)約送貨上門、平郵、國(guó)內(nèi)特快專遞（EMS）、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（DHL）/海外航空快遞（UPS）京東和亞馬遜價(jià)格比較：兩家網(wǎng)站不分伯仲，價(jià)格差別不大。而且他們都會(huì)不定期做一些優(yōu)惠活動(dòng)，也會(huì)和其他網(wǎng)站合作，比如消費(fèi)者通過(guò)一起惠返利網(wǎng)到京東或者亞馬遜下單都可以拿到一定的返利。京東和亞麻線綜述異同：京東和亞馬遜都是主要致力于B2C市場(chǎng)中的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)。在支付方面京東和亞馬遜都采取了免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠措施，。在配送方面，兩者都有自己的物流配送系統(tǒng)，而在價(jià)格方面，兩者相差不是很大。

AmazonKindle（在中國(guó)大陸定名為亞馬遜?金讀）是由Amazon設(shè)計(jì)和銷售的電子書(shū)閱讀器（以及軟件平臺(tái)）。第一代Kindle于2007年11月19日發(fā)布，用戶可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使用AmazonKindle購(gòu)買、下載和閱讀電子書(shū)、報(bào)紙、雜志、博客及其他電子媒體。由Amazon旗下Lab126所開(kāi)發(fā)的Kindle硬件平臺(tái)，最早只有一種設(shè)備，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)系列，大部分使用EInk十六級(jí)灰度電子紙顯示技術(shù)，能在最小化電源消耗的情況下提供類似紙張的閱讀體驗(yàn)。目前有五種版本的電子書(shū)閱讀器，分別為“Kindle”，“KindleKeyboard”，“KindleTouch”，“KindleDX”和“KindleFire”和“KindlePaperwhite”。Kindle應(yīng)用程序現(xiàn)在可以在Windows、iOS、BlackBerryOS、WindowsPhone7、OSX和Android上，黑莓BB10系統(tǒng)上運(yùn)行運(yùn)行。要想購(gòu)買kindle電子書(shū)，必須先在設(shè)備上安裝相應(yīng)的客戶端軟件。本文以ipad上的kindle閱讀軟件為例。1、首先在ipad上下載kindle閱讀軟件，注冊(cè)亞馬遜帳號(hào)2、進(jìn)入亞馬遜的主頁(yè)，找到kindle電子書(shū)。（友情提示：小編在網(wǎng)上購(gòu)物是通過(guò)給惠網(wǎng)到亞馬遜去購(gòu)物的，因?yàn)榭梢苑惮F(xiàn)，便宜不少呢，黑黑3、搜索需要買的書(shū)。注意：不是所有的書(shū)都有kindle電子書(shū)，如果沒(méi)有的話，就只有買紙質(zhì)的了。4、進(jìn)入要買的書(shū)，然后在右邊的下拉框中選擇發(fā)送到**的ipad，點(diǎn)擊一鍵下單。因?yàn)槲业膸ぬ?hào)里還有錢，所以不需要進(jìn)入付款界面。帳號(hào)里沒(méi)有錢的話會(huì)進(jìn)入付款界面，輸入銀行卡等信息。5、購(gòu)買成功后，打開(kāi)ipad上的kindle閱讀軟件，就可以看到剛買的書(shū)。

近日，記者獲悉，在此前12個(gè)月中達(dá)令家已經(jīng)完成了兩筆共計(jì)超過(guò)7億的融資。另有知情人士爆料達(dá)令家已打造了國(guó)內(nèi)最大的專著年輕女性消費(fèi)的聚合平臺(tái)。記者就此事采訪達(dá)令家創(chuàng)始人齊燕，她表示達(dá)令家瞄準(zhǔn)的是佳人經(jīng)濟(jì)，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行線下女性消費(fèi)入口的梳理與合作，并建立系統(tǒng)，于近期完成了第一階段布局。達(dá)令（達(dá)令家為達(dá)令體系新品牌）2014創(chuàng)立，專注于向中國(guó)消費(fèi)者提供全球好貨，其中包括跨境電商業(yè)務(wù)。但自去年4月8日財(cái)政部聯(lián)合海關(guān)總署和國(guó)家稅務(wù)總局共同推出《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》后，中國(guó)跨境進(jìn)口電商就開(kāi)始陷入震蕩中，大批資本撤離、平臺(tái)轉(zhuǎn)型、甚至倒閉，在外界看，“寒冬”似乎不可避免的到來(lái)了。為何達(dá)令家可以逆勢(shì)而上，有如此吸引力？齊燕表示，達(dá)令家的核心從來(lái)就不是跨境電商，跨境只是供應(yīng)鏈。從一開(kāi)始，達(dá)令家的商業(yè)邏輯就是了解一個(gè)人群的消費(fèi)行為以及她們關(guān)聯(lián)的生活態(tài)度，提供她們需要的體會(huì)。齊燕說(shuō)的這個(gè)人群就是女性，更具體點(diǎn)兒是指追求品質(zhì)生活的女性，年輕女性。齊燕認(rèn)為，公眾對(duì)商場(chǎng)，街邊以及網(wǎng)上的“麗人店”已經(jīng)很熟悉，它們都在賣貨給“麗人”，而達(dá)令家更愿意稱他們?yōu)椤凹讶恕??！凹讶耸莻€(gè)美好的詞，有溫度，有風(fēng)度。中國(guó)詩(shī)詞里佳人常常出現(xiàn)，杜甫說(shuō)，絕代有佳人。李煜寫，佳人舞點(diǎn)金釵溜。還有寫一笑傾城的佳人。當(dāng)然，月亮里也住著佳人嫦娥。在達(dá)令家，佳人也是家人，是一起體會(huì)美好，創(chuàng)造美好的友親，就好比淘寶上的，親。有個(gè)定義叫她經(jīng)濟(jì)，我想說(shuō)，我做的就是，佳人經(jīng)濟(jì)，從開(kāi)始，到現(xiàn)在，這是本質(zhì)——不管形式如何調(diào)整?！饼R燕說(shuō)道。達(dá)令家創(chuàng)始人：齊燕根據(jù)齊燕的邏輯，達(dá)令家并非轉(zhuǎn)型，而是優(yōu)化升級(jí)。而達(dá)令家的投資人，在2016年所謂跨境電商最寒冷時(shí)，進(jìn)入達(dá)令家，也是把眼光放到了齊燕和她的商業(yè)邏輯“佳人經(jīng)濟(jì)”上了。達(dá)令家在跨境電商階段做了兩個(gè)重要積累：一是對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的掌握，二是對(duì)服務(wù)女性用戶的理解、認(rèn)知、能力的積累。“我們?cè)诠?yīng)鏈上的經(jīng)驗(yàn)和能力形成了品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谏想A段運(yùn)營(yíng)商的積累形成了服務(wù)年輕女性市場(chǎng)的能力能力。達(dá)令家正沿著更本質(zhì)的商業(yè)邏輯，進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，到今天，我也可以自豪說(shuō)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)我們已經(jīng)建立，布局完成第一階段?！饼R燕表示。齊燕口中的這個(gè)布局即是指自2016年起達(dá)令家下沉線下深耕女性市場(chǎng)，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行線下女性消費(fèi)入口的梳理與合作，進(jìn)行了地毯式溝通與合作，建立系統(tǒng)。這些線下消費(fèi)入口都以女性消費(fèi)為主，是中國(guó)二三四線“她經(jīng)濟(jì)”的主體力量。通過(guò)線下系統(tǒng)化的聚合這些核心用戶，達(dá)令家已經(jīng)低調(diào)打造了國(guó)內(nèi)最大的專著年輕女性消費(fèi)的聚合平臺(tái)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2019年“她經(jīng)濟(jì)”的整體市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4.5萬(wàn)億。其中，二三四線城市的女性消費(fèi)市場(chǎng)迅速崛起，已經(jīng)成為女性快消品、快時(shí)尚品牌的市場(chǎng)爭(zhēng)奪之地。例如，無(wú)印良品在2017年的渠道擴(kuò)展計(jì)劃中，除了深度挖掘上海、北京等一線城市的消費(fèi)市場(chǎng)，還將把店鋪網(wǎng)擴(kuò)大到重慶、蘇州等城市。而在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，達(dá)令家的供應(yīng)鏈早已積累了優(yōu)勢(shì)。雖然齊燕并不愿過(guò)早透露所謂達(dá)令家的大戰(zhàn)略舉措是什么，但已可以猜測(cè)出是與女性市場(chǎng)有關(guān)的線上線下結(jié)合的商業(yè)模式，這可能正是巨頭們看好達(dá)令家的核心。在達(dá)令家我們也遇到了前來(lái)接受培訓(xùn)的合作伙伴，她們只是簡(jiǎn)單說(shuō)，“不容錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)”。對(duì)于達(dá)令家這一布局，DCCI研究院院長(zhǎng)、知名媒體人劉興亮分析認(rèn)為，在細(xì)分領(lǐng)域，在更深入的區(qū)域，做線上線下結(jié)合的消費(fèi)入口，將是非常接地氣有爆發(fā)力的模式?！靶碌南M(fèi)入口，新的人群聚合，將降低營(yíng)銷成本獲客成本，將具備非常強(qiáng)的人群激活能力”，劉興亮打比方說(shuō)，“現(xiàn)在你有車，你有貨，你有油，都不如，你有深入脈絡(luò)的高速公路，而且是八車道。如果真的形成了千萬(wàn)級(jí)規(guī)模的消費(fèi)入口，那就是初始化了一個(gè)巨大能量場(chǎng)，也就我們講俗講爛了的風(fēng)口形成階段。更可怕的是，這種形式的入口裂變能力會(huì)非常強(qiáng)，是個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)?！倍谇耙惠嗩I(lǐng)投達(dá)令家的光際資本管理合伙人艾渝則指出：“達(dá)令家最重要屬性不是跨境是女性。達(dá)令家在這其中的女性跨境消費(fèi)市場(chǎng)有著先天優(yōu)勢(shì)，能夠抓住她經(jīng)濟(jì)中新機(jī)會(huì)。在這一賽道上，我們堅(jiān)信自己的預(yù)判和提前布局，期待能投出一個(gè)獨(dú)角獸。”

第五屆YOHOOD已經(jīng)于9月3日成功閉幕，而YOHO!的“潮流零售新業(yè)態(tài)”YOHO!STORE也將于9月底在南京開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。YOHOOD期間，筆者曾問(wèn)YOHO!創(chuàng)始人梁超為什么在這個(gè)領(lǐng)域YOHO!可以獨(dú)步中原，同時(shí)也沒(méi)有巨頭入局？梁超說(shuō)，YOHO!的團(tuán)隊(duì)基因和在潮流領(lǐng)域的精耕細(xì)作，使得YOHO!能在自己的領(lǐng)域足夠?qū)Ｗ?，在巨頭們紛紛搭建生態(tài)的時(shí)候把“戲“唱好。呼喚潮流場(chǎng)景集聚漫步日本原宿街頭或紐約SOHO等老牌時(shí)尚街區(qū)，讓梁超觸動(dòng)最深的是這方寸間產(chǎn)業(yè)全鏈的聚集。一切和潮流產(chǎn)業(yè)相關(guān)的場(chǎng)景都在這里：工作室、畫(huà)廊、時(shí)尚店、公司、從各地自發(fā)而來(lái)的潮男潮女……人、藝術(shù)和時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在這里過(guò)招和碰撞，一切元素看起來(lái)都無(wú)比流行，空氣中浸透了改造潮流的創(chuàng)造力。每年，梁超都會(huì)飛幾次日本、美國(guó)和歐洲，去看看當(dāng)?shù)氐哪切┲麜r(shí)尚街區(qū)有什么新變化，看看藝術(shù)和潮流又有什么新的碰撞，思考哪些創(chuàng)新設(shè)計(jì)元素值得真正思索和學(xué)習(xí)。從這個(gè)切面透視中國(guó)，梁超覺(jué)得在自己的領(lǐng)域里似乎還缺了些什么。在中國(guó)，潮流產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者們還沒(méi)能打造出一個(gè)類似的社區(qū)空間。國(guó)內(nèi)潮流文化發(fā)展初期的碎片化導(dǎo)致從業(yè)者們遍布全國(guó)，很難有一股子凝聚力來(lái)把它們吸引到一起。群體渴望在同一空間內(nèi)尋求交流和認(rèn)同，潮流的先行者們也不例外。于是，三里屯或798這樣的品牌和藝術(shù)集聚地成了潮男潮女們找不到其他選項(xiàng)之外最好的目的地。于是三年前，梁超開(kāi)始籌劃YOHO!的第一家線下業(yè)態(tài)。在搞定了市政工程和交房等基礎(chǔ)而繁瑣的事情后，5000平米的空間終于在南京新街口艾尚天地落定，潮流圣地制造者片山正通開(kāi)始操刀設(shè)計(jì)。這是一個(gè)全新的業(yè)態(tài)，以至于梁超和他的團(tuán)隊(duì)為取名苦惱了很久?！癥OHO!GROUND”“YOHO!VILLAGE”等等都被拿出來(lái)翻來(lái)覆去地咀嚼了好幾遍。后來(lái)他們忽然想通了：不管是GROUND、SPACE還是VILLAGE都是自己才能理解的東西，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，STORE才是他們最熟悉的叫法。YOHO!STORE的名字就這么被定了下來(lái)，但梁超卻說(shuō)它不是賣貨的。貫穿設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)始終的，是相當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)的邏輯?！斑@就是我們并不是很Care我們的店叫什么的原因，”梁超說(shuō)：“顛覆店的概念，讓這片區(qū)域成為城市的潮流中心，從真正意義上把貨品、人和潮流文化聚合起來(lái)，這才是我們的目的?！痹赮OHO!STORE，大部分的品牌被以品類和風(fēng)格來(lái)進(jìn)行貨架劃分而不以單店形式出現(xiàn)，個(gè)別品牌會(huì)根據(jù)潮流風(fēng)向和生意邏輯設(shè)立獨(dú)立店中店但數(shù)量極少。此外，YOHO!STORE劃出了很大一塊面積給品牌提供服務(wù)和活動(dòng)的空間。一方面，品牌會(huì)提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務(wù)；另一方面，也會(huì)有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動(dòng)不定期舉辦。YOHO!STORE*新零售“YOHO!STORE是潮流人群的集散地，只要能激發(fā)他們的興趣，只要夠酷，這里什么都會(huì)有！”事實(shí)上，YOHO!STORE創(chuàng)造了一個(gè)高度沉浸和統(tǒng)一的場(chǎng)景。對(duì)于潮人們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)來(lái)了就覺(jué)得是“自己的地方”所在，所有的語(yǔ)言、符號(hào)和顏色成為雞尾酒在這個(gè)容器里激蕩混合，調(diào)出來(lái)的或許是有無(wú)限可能的中國(guó)新潮流。YOHO!STORE把新零售貫徹得很全面。梁超讀的是理工科學(xué)校，學(xué)的是經(jīng)濟(jì)管理，畢業(yè)后進(jìn)了電視臺(tái)，又出來(lái)做了時(shí)尚類媒體。零售他不專業(yè)，事實(shí)上他也承認(rèn)在潮流領(lǐng)域YOHO!有的是比他專業(yè)的人。他反復(fù)念叨的是：被用戶需求推著走，YOHO!才從一本雜志變成了現(xiàn)在的潮流垂直生態(tài)平臺(tái)。不那么懂零售，就請(qǐng)懂零售的來(lái)做線下。YOHO!目前負(fù)責(zé)線下零售渠道的VP是從adidas和VF走出來(lái)的Rose。Rose出身于傳統(tǒng)零售，但對(duì)電商也有深刻的理解。談起和Rose的磨合，梁超似乎怎么也說(shuō)不完：“這一年來(lái)我們基本上不斷地在溝通……到底線下店的體驗(yàn)應(yīng)該是什么樣的？小到一個(gè)話術(shù)，比如進(jìn)門的時(shí)候到底要不要跟消費(fèi)者打招呼，是還要說(shuō)像日本、韓國(guó)那樣說(shuō)歡迎光臨，又或者說(shuō)像歐美那邊更多的是一個(gè)微笑，包括更多提供自助服務(wù)等等，這些細(xì)節(jié)都會(huì)去討論。又比如說(shuō)我們貨架上到底掛幾件衣服，我們以前做電商的時(shí)候完全沒(méi)有這概念，所以我們給線下調(diào)貨的時(shí)候只會(huì)說(shuō)調(diào)撥流程是什么樣的。一個(gè)貨架承擔(dān)掛通的衣服能掛幾件？掛兩件更合適還是掛四件？還是全掛？這個(gè)是有很多講究的……變化太快，我們真的希望這家線下店能夠帶給消費(fèi)者不同的體驗(yàn)。”掃碼顯示商品詳情和推薦搭配的智能貨架，展示買家秀和評(píng)價(jià)的互動(dòng)試衣鏡，可以定制圖案的T恤，“潮流顧問(wèn)”的貼心服務(wù)和建議……這些組合在一起構(gòu)成了YOHO!STORE完整服務(wù)體驗(yàn)；而能實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)的智能價(jià)簽、會(huì)員的線上線下無(wú)縫切換和精準(zhǔn)推送、有貨app的討論社區(qū)……等則體現(xiàn)了YOHO!深耕新零售的決心。梁超說(shuō)，YOHO!理解的新零售，就是通過(guò)滿足消費(fèi)者在潮流時(shí)尚發(fā)展中不斷變化的需求而進(jìn)行的布局。首先，通過(guò)線上線下的一體化運(yùn)營(yíng)，將會(huì)員、商品、定價(jià)、庫(kù)存、物流體系全部打通；其次，零售運(yùn)營(yíng)之外，YOHO!會(huì)對(duì)通向消費(fèi)者的通路有更深的思考。不管在線上還是線下，如何通過(guò)內(nèi)容和文化達(dá)到聚焦和獲客是YOHO!從未停止關(guān)注的。認(rèn)知迭代創(chuàng)造新市場(chǎng)在YOHOOD的會(huì)場(chǎng)外有一條飲料小吃街，我在其中一家叫做“BADBOYBURGERS”的店里認(rèn)識(shí)了李師傅。叫他李師傅，是因?yàn)樗莵?lái)自西安的一位紋身師，所有的顧客都叫他李師傅。第一次見(jiàn)到李師傅我的心情比較復(fù)雜：他拖著黃色小臟辮兒、嘴巴、耳朵上釘著幾個(gè)閃閃發(fā)光的金屬；湊近看，眼袋上點(diǎn)了兩點(diǎn)黑痣，舌尖就像蛇信子一樣分成了兩半。他對(duì)自己身體的改造讓我困惑，也知道他不會(huì)是YOHO!的典型受眾，但他的年齡成功引起了我的興趣：他是95后。李師傅剛好生在1995年，和許多人一樣被粗暴地貼上了“95后”的標(biāo)簽。如果對(duì)這個(gè)年齡群體進(jìn)行街頭采樣的記者不小心碰見(jiàn)了李師傅，或許筆下又會(huì)新生“垮掉的一代”。在李師傅眼里，時(shí)尚無(wú)非是張揚(yáng)個(gè)性，而個(gè)性最終歸于自由：改造自己，也是其他人毋須置喙的自由。“其實(shí)就是接觸之后鉆進(jìn)去了，”李師傅落落大方，“所有人都是從一小片紋身開(kāi)始的，但只要入了坑就出不來(lái)了，我這里說(shuō)的入坑不是貶義詞?！崩顜煾道吨弦?，指給我布滿他全身的花紋?！拔覀儗?duì)身體美的認(rèn)知是在和你們不同的維度，沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，紋身也是藝術(shù)，和每一幅精雕細(xì)琢的工筆畫(huà)沒(méi)什么不同?！蔽页聊耍冶緛?lái)也沒(méi)有戴上有色眼鏡去看李師傅，但李師傅自有的認(rèn)知體系讓我為自以為對(duì)他的了解而羞愧。李師傅對(duì)時(shí)尚的認(rèn)知和在場(chǎng)的其他人沒(méi)什么不同，區(qū)別僅在于柔和還是激烈。對(duì)于大部分時(shí)尚男女來(lái)說(shuō)，通過(guò)選擇自己對(duì)品牌設(shè)計(jì)感的喜好來(lái)表達(dá)自己最為簡(jiǎn)單而高效，李師傅般的暴烈走出了他們生活的舒適區(qū)。梁超對(duì)我說(shuō)，盡管中國(guó)的潮流文化才剛剛起步，但的確已經(jīng)經(jīng)歷了認(rèn)知迭代。以80后為主，首批接觸國(guó)外潮牌和最新潮流時(shí)尚的人在那個(gè)年代寥寥無(wú)幾?！拔铱梢哉f(shuō)中國(guó)的金字塔尖那撥年輕人才會(huì)去了解這些，只有他們才能常常出國(guó)，知道國(guó)外在流行什么?！倍?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的所謂“時(shí)尚”從業(yè)人員，他們從數(shù)量到質(zhì)量，認(rèn)知從深度到寬度都處在一個(gè)低級(jí)階段，很難給這些熱愛(ài)時(shí)尚的年輕人參考意見(jiàn)。而以95后為代表，甚至廣延到00后的新生代們則相當(dāng)幸運(yùn)，他們生活在一個(gè)信息爆炸的年代。在95后已經(jīng)紛紛走進(jìn)大學(xué)又踏上社會(huì)的過(guò)程中，環(huán)境已經(jīng)成為了影響他們對(duì)潮流認(rèn)知的重要因素。在這個(gè)時(shí)候，整個(gè)業(yè)界形態(tài)也變得相當(dāng)豐富，零售、藝術(shù)和生活方式不斷參與到潮流文化的傳播和創(chuàng)造中，成為潮流文化爆發(fā)的火藥。YOHO!不止是年輕人的。他最資深的那批用戶，也是即將完全接管社會(huì)話語(yǔ)權(quán)的80后們都已經(jīng)長(zhǎng)大成熟，有的早已成家。他們或許不能再在生活中那么街頭，也可能會(huì)有人想把潮流文化編織進(jìn)血脈。高街時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)BLK和YOHO!KIDS-潮童應(yīng)運(yùn)而生，精準(zhǔn)的用戶延展：生活得嚴(yán)肅而精致的他們可以選擇高品質(zhì)和輕奢，而無(wú)潮流不歡的他們則可以讓baby時(shí)尚一整年。在YOHO!創(chuàng)辦早期，梁超對(duì)YOHO!的定位是要做中國(guó)潮流產(chǎn)業(yè)的傳播中、引領(lǐng)者、創(chuàng)造者。我問(wèn)梁超現(xiàn)在做到了沒(méi)有？他想了想說(shuō)，傳播是做到了，引領(lǐng)也做到了，下一個(gè)十年，YOHO!會(huì)試著把屬于中國(guó)的文化引入西方潮流界。唯一不可阻擋的就是趨勢(shì)，潮流的發(fā)展也是。