1.亞馬遜在配送模式的選擇上采取外包的方式：在電子商務(wù)中亞馬遜將其國(guó)內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國(guó)郵政和UPS，將國(guó)際物流委托給國(guó)際海運(yùn)公司等專業(yè)物流公司，自己則集中精力去發(fā)展主營(yíng)和核心業(yè)務(wù)。這樣即可以減少投資，又降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，又能充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢(shì)，節(jié)約物流成本。2.將庫(kù)存控制在最低水平，實(shí)行零庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)。亞馬遜通過(guò)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)存的有效控制。亞馬遜公司的庫(kù)存圖書(shū)很少，維持庫(kù)存的只有200種最受歡迎的暢銷書(shū)。一般情況下，亞馬遜是在顧客買書(shū)下了訂單后，才從出版商那里進(jìn)貨。購(gòu)書(shū)者以信用卡向亞馬遜公司支付書(shū)款，而亞馬遜卻在圖書(shū)售出46天后才向出版商付款，這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書(shū)店要順暢得多。由于保持了低庫(kù)存，亞馬遜的庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度很快，并且從2001年以來(lái)越來(lái)越快。3.降低退貨比率。雖然亞馬遜經(jīng)營(yíng)的商品種類很多，但由于對(duì)商品品種選擇適當(dāng)，價(jià)格合理，商品質(zhì)量和配送服務(wù)等能滿足顧客需要，又能通過(guò)一起惠返利網(wǎng)返利，所以保持了很低的退貨比率。極低的退貨比率不僅減少了企業(yè)的退貨成本，也保持了較高的顧客服務(wù)水平并取得良好的商業(yè)信譽(yù)。4.為郵局發(fā)送商品提供便利，減少送貨成本。在送貨中亞馬遜采取一種被稱之為“郵政注入”減少送貨成本。所謂“郵政注入”就是使用自己的貨車或由獨(dú)立的承運(yùn)人將整卡車的訂購(gòu)商品從亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)送到當(dāng)?shù)剜]局的庫(kù)房，再由郵局向顧客送貨。這樣就可以免除郵局對(duì)商品的處理程序和步驟，為郵局發(fā)送商品提供便利條件，也為自己節(jié)省了資金。據(jù)一家與亞馬遜合作的送貨公司估計(jì)，靠此種“郵政注入”方式節(jié)省的資金相當(dāng)于頭等郵件普通價(jià)格的5%-17%，十分可觀。5.根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心，提高配送中心作業(yè)效率。亞馬遜的配送中心按商品類別設(shè)立，不同的商品由不同的配送中心進(jìn)行配送。這樣做有利于提高配送中心的專業(yè)化作業(yè)程度，使作業(yè)組織簡(jiǎn)單化、規(guī)范化，既能提高配送中心作業(yè)的效率，又可降低配送中心的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。6.采取“組合包裝”技術(shù)，擴(kuò)大運(yùn)輸批量。當(dāng)顧客在亞馬遜的網(wǎng)站上確認(rèn)訂單后，就可以立即看到亞馬遜銷售系統(tǒng)根據(jù)顧客所訂商品發(fā)出的是否有現(xiàn)貨，以及選擇的發(fā)運(yùn)方式、估計(jì)的發(fā)貨日期和送貨日期等信息。如前所述，亞馬遜根據(jù)商品類別建立不同配送中心，從位于美國(guó)不同地點(diǎn)的不同的配送中心發(fā)出。由于亞馬遜的配送中心只保持少量的庫(kù)存，所以在接到顧客訂貨后，亞馬遜需要查詢配送中心的庫(kù)存，如果配送中心沒(méi)有現(xiàn)貨，就要向供應(yīng)商訂貨。因此會(huì)造成同一張訂單上商品有的可以立即發(fā)貨，有的則需要等待。為了節(jié)省顧客等待的時(shí)間，亞馬遜建議顧客在訂貨時(shí)不要將需要等待的商品和有現(xiàn)貨的商品放在同一張訂單中。這樣在發(fā)運(yùn)時(shí)，承運(yùn)人就可以將來(lái)自不同顧客、相同類別、而且配送中心也有現(xiàn)貨的商品配裝在同一貨車內(nèi)發(fā)運(yùn)，從而縮短顧客訂貨后的等待時(shí)間，也擴(kuò)大了運(yùn)輸批量，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本。亞馬遜的發(fā)貨條款非常完善，在其網(wǎng)站上，顧客可以得到以下信息：拍賣商品的發(fā)運(yùn)、送貨時(shí)間的估算、免費(fèi)的超級(jí)節(jié)約發(fā)運(yùn)、店內(nèi)揀貨、需要特殊裝卸和搬運(yùn)的商品，包裝物的回收、發(fā)運(yùn)的特殊要求、發(fā)運(yùn)費(fèi)率、發(fā)運(yùn)限制、訂貨跟蹤等等。亞馬遜為顧客提供了多種可供選擇的送貨方式和送貨期限。在送貨方式上有以陸運(yùn)和海運(yùn)為基本運(yùn)輸方式的“標(biāo)準(zhǔn)送貨”，也有空運(yùn)方式。送貨期限上，根據(jù)目的地是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的不同，以及所訂的商品是否有現(xiàn)貨而采用標(biāo)準(zhǔn)送貨、一日送貨和二日送貨等。根據(jù)送貨方式和送貨期限及商品品類的不同，采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有按固定費(fèi)率收取的批次費(fèi)，也有按件數(shù)收取的件數(shù)費(fèi)，亦有按重量收取的費(fèi)用。配送管理上的科學(xué)化、法制化和運(yùn)作組織上的規(guī)范化、精細(xì)化使亞馬遜能夠?yàn)轭櫩吞峁┓奖?、周到、靈活的配送服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

蘑菇街直播申請(qǐng)?jiān)趺醋?蘑菇街直播怎么看?各位蘑菇街的用戶，如果要申請(qǐng)蘑菇街直播的話，可以參考一下小編整理的蘑菇街直播申請(qǐng)方法哦，大家一起來(lái)看看蘑菇街直播申請(qǐng)?jiān)趺慈プ霭?蘑菇街直播申請(qǐng)?jiān)趺醋?申請(qǐng)蘑菇街直播首先要滿足蘑菇街直播申請(qǐng)的條件：1、蘑菇街直播招募對(duì)象：高顏值、會(huì)穿搭、會(huì)化妝、且表達(dá)能力杠杠的潛在網(wǎng)紅?你就是我們尋找的新主播!2、蘑菇街直播報(bào)名方式：關(guān)注蘑菇直播官方賬號(hào)@MOGU直播，私聊"我要當(dāng)主播+自薦理由";3、蘑菇街直播試播規(guī)則：符合要求的同學(xué)將有3次試播機(jī)會(huì)，請(qǐng)關(guān)注直播君的私信通知，若試播結(jié)束后主播顏值未達(dá)到500，將被取消直播權(quán)限;4、蘑菇街直播顏值結(jié)算：主播顏值每月結(jié)算一次，由第三方公司進(jìn)行簽約結(jié)算;為確保及時(shí)結(jié)算清主播務(wù)必完成實(shí)名認(rèn)證.5、蘑菇街直播服務(wù)：請(qǐng)寶寶們仔細(xì)閱讀《蘑菇街直播服務(wù)協(xié)議》6、成為蘑菇街達(dá)人蘑菇街直播間開(kāi)通方法演示：小編進(jìn)入蘑菇街直播的頁(yè)面，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有申請(qǐng)開(kāi)通直播間的入口;小編咨詢客服后發(fā)現(xiàn)，直播暫時(shí)沒(méi)有全面開(kāi)放;用戶可以在時(shí)尚相機(jī)的標(biāo)志點(diǎn)擊看一下，有直播入口的話可以進(jìn)行直播，沒(méi)有入口的話暫時(shí)不支持直播哦。蘑菇街直播怎么看?1、注冊(cè)蘑菇街賬號(hào)，已經(jīng)有蘑菇街賬號(hào)的可以直接登錄;2、選擇首頁(yè)直播頁(yè)面;3、查看主播直播，還可以在線邊看直播邊購(gòu)物。4、如果沒(méi)有主播在直播的話，也可以選擇視頻欄目，觀看美女主播錄制的微信視頻。蘑菇街直播申請(qǐng)?jiān)趺醋瞿?具體的方法已經(jīng)為大家整理出來(lái)了哦，所以各位親們，如果你要做蘑菇街主播的話，一定要符合蘑菇街直播申請(qǐng)條件，條件都為大家整理出來(lái)了，請(qǐng)多多的關(guān)注一起惠返利網(wǎng)。

9月20日消息，今日，東南亞跨境電商平臺(tái)Lazada召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)，宣布WillRoss羅偉麟成為新任Lazada的跨境部行政總裁，將主要負(fù)責(zé)Lazada跨境賣家的渠道擴(kuò)展，為全球賣家提供進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)的一站式解決方案。據(jù)羅偉麟介紹，在擁有5.6億人口的東南亞電商市場(chǎng)近年來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)，而電商的滲透率目前僅占整個(gè)東南亞市場(chǎng)的3%，仍有巨大的潛力。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行的東南亞，買家的消費(fèi)習(xí)慣也從PC端轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端，社交網(wǎng)絡(luò)成了買家獲取商品信息的主要渠道。Lazada也進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，截至目前，通過(guò)Lazada移動(dòng)端的用戶訂單已超過(guò)總成交量的75%。此外，Lazada在各大社交平臺(tái)如Line、Youtube、Facebook和Instagram與粉絲互動(dòng)，觸達(dá)線上買家。羅偉麟還提到，Lazada接下來(lái)的發(fā)展將圍繞構(gòu)建東南亞電商生態(tài)，從商品選擇、物流、客服到付款方式以及賣家培訓(xùn)等全面布局東南亞市場(chǎng)。在商品選擇上，Lazada從國(guó)內(nèi)和國(guó)際引入近1.75億件商品；物流上，接入自有物流渠道——LGS全球物流方案（LazadaGlobalShipping）,可為商家解決第一公里和最后一公里的貨運(yùn)流程，降低東南亞部分地區(qū)因基礎(chǔ)設(shè)施落后而產(chǎn)生高運(yùn)費(fèi)。在付款方式上，Lazada推出貨到付款。因菲律賓、印尼等地銀行卡普及率較低，實(shí)施貨到付款后，買家降低了購(gòu)物籃取消率。目前，貨到付款已全面覆蓋泰國(guó)、印尼、馬來(lái)西亞和菲律賓。此外，Lazada今年還上線了全新升級(jí)的賣家學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)——Lazada大學(xué)。通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)的線上培訓(xùn)課程，幫助賣家熟悉東南亞市場(chǎng)，掌握銷售技巧。而今年11月11日持續(xù)到12月12日，也是Lazada一年的促銷重頭戲——“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”。2016年，網(wǎng)購(gòu)嘉年華Lazada共吸引超過(guò)1000多個(gè)品牌和5萬(wàn)多戶商家參與，而在雙12當(dāng)天，Lazada成就了4050萬(wàn)銷售額。據(jù)羅偉麟介紹，圍繞今年的網(wǎng)購(gòu)嘉年華主題“全球好貨”，Lazada想線上推廣也升級(jí)，增加了愿望清單、社交網(wǎng)絡(luò)熱賣推薦以及人性化產(chǎn)品推送等功能。此外，還有互動(dòng)的測(cè)評(píng)直播、限時(shí)搶購(gòu)、產(chǎn)品宣傳專欄等促銷機(jī)制吸引線上消費(fèi)者。所有的促銷活動(dòng)都將同步在Lazada移動(dòng)端。據(jù)悉，Lazada于2012年3月創(chuàng)立，總部位于新加坡，覆蓋印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)及越南。截至今年3月底，Lazada擁有約2300萬(wàn)月活躍用戶。

在亞馬遜網(wǎng)上購(gòu)物了這么久，我想大家也和我一樣或多或少掌握了一些能夠優(yōu)惠的手段吧，下面我就簡(jiǎn)單介紹下我個(gè)人的優(yōu)惠三步驟，希望大家也能一起分享下。亞馬遜網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)惠分為三大類：亞馬遜購(gòu)物返利優(yōu)惠和亞馬遜優(yōu)惠券優(yōu)惠以及折扣促銷活動(dòng)。1、亞馬遜網(wǎng)購(gòu)的返利優(yōu)惠亞馬遜網(wǎng)的返利優(yōu)惠是亞馬遜的官方授權(quán)一起惠返利網(wǎng)進(jìn)行操作的，所有注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)的用戶均可以享受這一返利優(yōu)惠。亞馬遜網(wǎng)的返利比例與我們購(gòu)買的商品的種類和價(jià)格有關(guān)，一般返利是在比例在0.35%-4.2%之間，也就是說(shuō)我們只要通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去亞馬遜購(gòu)物的話就能享受0.35%-4.2%的優(yōu)惠啦！那么要怎么才能享受這一返利呢？亞馬遜網(wǎng)通過(guò)一起惠返利網(wǎng)享受返利優(yōu)惠的步驟如下：（1）注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)（現(xiàn)在注冊(cè)還有紅包相送呢）（2）通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去亞馬遜網(wǎng)購(gòu)物，就可以享受返利優(yōu)惠了。如果具體操作過(guò)程中有什么不明白的地方可咨詢一起惠返利網(wǎng)客服，她們會(huì)給出詳細(xì)的答復(fù)。2、亞馬遜網(wǎng)的優(yōu)惠券優(yōu)惠亞馬遜優(yōu)惠券也是大家比較熟悉的一類優(yōu)惠券，這些優(yōu)惠券可以通過(guò)專門(mén)發(fā)放優(yōu)惠券的網(wǎng)站進(jìn)行領(lǐng)取，領(lǐng)取成功后再去亞馬遜購(gòu)物時(shí)輸入優(yōu)惠券的券碼就可以使用了。通常一個(gè)訂單只能使用一張優(yōu)惠券，每張優(yōu)惠券也有有效期限的，在領(lǐng)取后要在規(guī)定時(shí)間使用，過(guò)期是無(wú)法再使用的。除了一些專門(mén)發(fā)放優(yōu)惠券的網(wǎng)站能領(lǐng)取易迅網(wǎng)的優(yōu)惠券之外，一起惠返利網(wǎng)也長(zhǎng)期發(fā)放亞馬遜的優(yōu)惠券，我們也是可以去那領(lǐng)取的，這樣也就多一個(gè)領(lǐng)取的地方了。另，其實(shí)一起惠返利網(wǎng)的返利優(yōu)惠和優(yōu)惠券是可以同時(shí)使用的。3、促銷活動(dòng)優(yōu)惠在亞馬遜為了吸引顧客的光顧而推出的一系列的折扣促銷活動(dòng)，像放肆購(gòu)、Z狂歡、滿多少減多少等等，在這些活動(dòng)中所有的產(chǎn)品都會(huì)便宜很多，有興趣的朋友也可以去了解下的，我相信這會(huì)是一個(gè)很難得的購(gòu)物機(jī)會(huì)。當(dāng)然我們掌握了這些優(yōu)惠手段之外，不論去哪個(gè)網(wǎng)站都可以適用的，因?yàn)橐黄鸹莘道W(wǎng)和300多家網(wǎng)上商城都有合作。假如以后要去網(wǎng)上商城購(gòu)物先看下能不能通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去購(gòu)吧，要是能的話則會(huì)讓你享受到這些優(yōu)惠的。

一、如何提交退換貨申請(qǐng)目前絕大多數(shù)亞馬遜出售或配送的商品，已經(jīng)開(kāi)放在線退換貨中心自助退換貨服務(wù)。亞馬遜推薦您通過(guò)在線退換貨中心自助進(jìn)行退換貨，使用這種自助方式避免了辦理退換貨必須聯(lián)系客服中心的步驟，不僅節(jié)省了等待時(shí)間同時(shí)可根據(jù)個(gè)人時(shí)間隨時(shí)進(jìn)行退換貨服務(wù)。二、退換貨流程配送員會(huì)在辦理退換貨后的4天左右上門(mén)取貨，請(qǐng)您保持電話暢通，并保持商品及包裝完好（請(qǐng)您退回您收到的整套商品和發(fā)票檢測(cè)報(bào)告原件）。溫馨提示：配送員上門(mén)取貨時(shí)不退現(xiàn)金。根據(jù)地址不同自退貨申請(qǐng)被受理后7個(gè)工作日左右，商品會(huì)退回庫(kù)房。您的款項(xiàng)會(huì)在商品入庫(kù)完成后1天左右，退回您在亞馬遜注冊(cè)的帳戶中。三、退換貨地址1、“退換貨中心”中默認(rèn)的退貨地址為您的送貨地址。如果您需要更改，請(qǐng)?jiān)谧灾藫Q貨操作過(guò)程中點(diǎn)擊“選擇其他地址”選擇您地址簿中的其他地址用于退貨。如果您想新增地址，可以通過(guò)“我的帳戶”->“設(shè)置”->“管理地址簿”中先添加新的地址，隨后選為退貨地址。溫馨提示：如您選擇的自提服務(wù)需要退貨，請(qǐng)?jiān)谧灾藫Q貨操作過(guò)程中通過(guò)“選擇其他地址”按鈕更改您的退貨地址，以避免配送員無(wú)法正常上門(mén)取貨。2、如果您選擇的地址超出了上門(mén)取貨的范圍，系統(tǒng)將提示您需要以平郵的方式通過(guò)郵局將商品寄回到發(fā)貨庫(kù)房然后才能進(jìn)行退貨處理。

親愛(ài)的惠友：大家好！常熟的九月，秋意正濃，云縹緲，水兒蕩漾。為體現(xiàn)公司的企業(yè)理念、豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶情操，緩解員工工作壓力，讓員工在工作之余享受大自然的怡人風(fēng)光，給大家一個(gè)徹底放松的機(jī)會(huì)。一起惠返利網(wǎng)于2017年9月15日至9月17日組織員工外出旅游，9月18日正常上班，由此帶來(lái)的諸多不便請(qǐng)廣大惠友見(jiàn)諒！在此期間，一起惠返利網(wǎng)工作安排如下：1、旅游期間暫停提現(xiàn)審核，話費(fèi)兌換審核，需要提現(xiàn)或兌換話費(fèi)的請(qǐng)于9月14日15點(diǎn)前提交申請(qǐng)，15點(diǎn)后的將于9月18日正常上班后處理，優(yōu)惠券等兌換不受限；2、旅游期間，網(wǎng)站正常運(yùn)行，不涉及爆料、返利等事項(xiàng)。大家可以正常使用返利服務(wù)（優(yōu)質(zhì)爆料審核工作暫停，爆料違規(guī)舉報(bào)功能將轉(zhuǎn)為系統(tǒng)智能判斷，符合系統(tǒng)分析規(guī)則，系統(tǒng)將自動(dòng)屏蔽作者爆料信息，及凍結(jié)爆料賬號(hào)）；3、暫停審核結(jié)算商城數(shù)據(jù)（淘寶返利不受限），正常上班后恢復(fù)審核相應(yīng)商城數(shù)據(jù)；4、暫停合作商城對(duì)接、超返合作、廣告等事宜，請(qǐng)合作伙伴們知悉，待9月18日正常上班后恢復(fù)；5、惠友們遇上返利訂單問(wèn)題（未跟上訂單），請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋，將于9月18正常上班后進(jìn)行處理。6、旅游期間，在線客服暫停咨詢，如有問(wèn)題或者建議，請(qǐng)點(diǎn)擊反饋，也可以發(fā)郵件至客戶服務(wù)郵箱，郵箱地址：service@178hui.com。我們將于上班后及時(shí)與您取得聯(lián)系。一起惠返利網(wǎng)2017年9月13日

在網(wǎng)上買了東西想退換，跟店家打字溝通幾十回合才能搞定；天貓、京東、亞馬遜......同一品牌不同平臺(tái)的分店電話號(hào)碼都不同，每次想打都要先上網(wǎng)查一下；電話溝通每次要先說(shuō)購(gòu)買店鋪和訂單號(hào)，麻煩的不得了；手機(jī)里存了好幾個(gè)同一店鋪的號(hào)碼，有事兒也不知道打哪個(gè)好；在如今電商拼服務(wù)的年代，這樣的用戶體驗(yàn)顯然是不愉快的，讓買家忍不住抱怨：就不能有個(gè)統(tǒng)一的號(hào)碼一次解決問(wèn)題么！伴隨著電子商務(wù)的熱潮，各行各業(yè)的商家均希望在這股商機(jī)中分得一杯羹。深受國(guó)人喜愛(ài)的茶類也不例外，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前茶類電商已達(dá)四千余家。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了產(chǎn)品本身之外拼的就是服務(wù)。國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)上的許多賣家使用的主要共同工具是淘寶旺旺，但是伴隨一些電商品牌越做越大，在淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等大型電商平臺(tái)上均開(kāi)有分店，旺旺溝通已經(jīng)不足以滿足顧客需求，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的電商品牌開(kāi)始選擇電話服務(wù)作為溝通工具，有著互聯(lián)網(wǎng)茶葉領(lǐng)導(dǎo)品牌的杭州藝福堂便是其中之一。藝福堂創(chuàng)立于2008年，取“百年福氣，茶藝滿堂”之意，在淘寶、京東等電商平臺(tái)上均開(kāi)設(shè)有自己的店鋪，是電子商務(wù)領(lǐng)域中一家集生產(chǎn)、銷售、科研為一體的現(xiàn)代茶業(yè)企業(yè)。藝福堂主打西湖龍井，兼營(yíng)世界各地名優(yōu)茗茶及花草茶、茶具，是中國(guó)茶行業(yè)為數(shù)不多的年銷售額過(guò)億的品牌之一，也是全球十佳網(wǎng)商、十佳網(wǎng)貨品牌、杭州市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、杭州市十大產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)。藝福堂和訊鳥(niǎo)的結(jié)緣來(lái)自于兩位老板的惺惺相惜，據(jù)悉，藝福堂的一位領(lǐng)導(dǎo)是訊鳥(niǎo)軟件總裁吳益民先生的微博粉絲，對(duì)訊鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)理念和核心競(jìng)爭(zhēng)力非常認(rèn)可。在藝福堂業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張、需要一套電話服務(wù)系統(tǒng)時(shí)果斷選擇了訊鳥(niǎo)的公云產(chǎn)品啟通寶，幫助其提升品牌口碑和服務(wù)水平。而訊鳥(niǎo)啟通寶也沒(méi)讓藝福堂失望，應(yīng)用啟通寶之后，藝福堂將淘寶、京東等各電商平臺(tái)上的店鋪號(hào)碼統(tǒng)一起來(lái)，將號(hào)碼公布在店鋪首頁(yè)，不管是什么客戶只需記住一個(gè)400號(hào)碼便能隨時(shí)聯(lián)系，保證了良好的品牌形象。啟通寶的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能可以及時(shí)的對(duì)來(lái)電進(jìn)行分流，讓來(lái)自不同平臺(tái)的顧客可以立即找到相應(yīng)的客服人員，實(shí)現(xiàn)專人解決專有問(wèn)題，節(jié)省顧客時(shí)間，提高客服服務(wù)效率。和CRM無(wú)縫對(duì)接以及來(lái)電彈屏功能，幫助客服人員在來(lái)電的第一時(shí)間就能準(zhǔn)確識(shí)別顧客訂單資料和詳細(xì)信息，在溝通中讓顧客倍感親切。詳細(xì)的報(bào)表和錄音功能保證不漏接一通電話，準(zhǔn)確高效地為每位顧客提供服務(wù)。在使用訊鳥(niǎo)啟通寶之后，藝福堂的客服工作效率和客戶滿意度明顯提高。尤其是在應(yīng)對(duì)“雙十一”、“雙十二”等大促的過(guò)程中，大促前后一周的電話量較往常增加30%，電話溝通的一次問(wèn)題解決率高達(dá)90%，客戶滿意度和老客戶保留率持續(xù)增高。除了藝福堂，訊鳥(niǎo)云計(jì)算呼叫中心在電商行業(yè)還幫助庫(kù)巴網(wǎng)、韓都衣舍、御泥坊等眾多知名企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)。訊鳥(niǎo)在金融、教育、旅游、電子商務(wù)、物流、零售、醫(yī)療等行業(yè)，積累了數(shù)千家用戶，包括中國(guó)人保、廣發(fā)銀行、華夏人壽、南方電網(wǎng)、中國(guó)郵政、韻達(dá)快遞、阿里巴巴、藝龍等行業(yè)龍頭企業(yè)。截至目前，訊鳥(niǎo)領(lǐng)先的云計(jì)算解決方案已經(jīng)幫助眾多行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)了人均產(chǎn)值提高2倍、ROI提高5倍、CPO下降30%的目標(biāo)。

美國(guó)零售巨頭亞馬遜近日首次對(duì)外發(fā)布了第一款針對(duì)賣家和商戶的客戶端，幫助他們更加高效的管理商品和銷售數(shù)據(jù)。據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站Mashable報(bào)道，之前亞馬遜在商戶移動(dòng)客戶端方面一直空缺，許多商戶不得不依靠第三方軟件，來(lái)管理自己的帳戶和商品。亞馬遜在官方論壇中表示，希望通過(guò)這款客戶端（首先推出的是iOS版），讓商戶實(shí)現(xiàn)更簡(jiǎn)單的商品和銷售管理。商戶可以跟蹤價(jià)格，和消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)，可以和亞馬遜的客服進(jìn)行聯(lián)系。賣家也可以跟蹤各種商品的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，同時(shí)尋找可以進(jìn)貨的新商品。值得一提的是，這款客戶端還可以幫助商戶分析每一種商品的盈利情況。在使用這一功能時(shí)，商戶可以用智能手機(jī)對(duì)商品實(shí)物的條碼進(jìn)行掃描。這款名為“亞馬遜賣家”（AmazonSeller）的客戶端目前已經(jīng)在蘋(píng)果的移動(dòng)應(yīng)用商店上架，暫時(shí)只面向擁有活躍的亞馬遜商戶賬號(hào)的美國(guó)居民提供下載。目前還不清楚亞馬遜是否會(huì)開(kāi)發(fā)安卓版的客戶端，或是面向美國(guó)以外的賣家提供這一工具。

用戶喜歡在京東購(gòu)買商品的一大原因是因?yàn)槠渫藫Q貨以及保修方便，但這也給不少別有用心的人可乘之機(jī)，在電子硬件方面CPU開(kāi)蓋退貨、顯卡挖礦退貨等事件的出現(xiàn)也受到網(wǎng)友關(guān)注，京東可能也感覺(jué)到自己深受其害，在近期悄然調(diào)整了其退貨政策。網(wǎng)友爆料，目前包含各大國(guó)際品牌的耳機(jī)目前均已不能夠進(jìn)行七天無(wú)理由退換貨，據(jù)客服了解，用戶在購(gòu)買之后即便沒(méi)有拆封也不支持退貨，徹底杜絕了“二手東”的可能。值得注意的是在近期某國(guó)產(chǎn)耳機(jī)廠商高管曾經(jīng)在公開(kāi)渠道“炮轟”京東的七天無(wú)理由退貨政策，并稱導(dǎo)致不少的耳機(jī)廠商出現(xiàn)了大量的退貨嚴(yán)重影響了廠商的利益，并在此后退出了京東自營(yíng)電商，不清楚京東是否是因?yàn)榇祟愂录l繁出現(xiàn)所作出的改變，畢竟耳機(jī)音頻產(chǎn)品在此前是支持七天無(wú)理由退換的。除了電子產(chǎn)品之外，你還發(fā)現(xiàn)了哪些商品取消了七天無(wú)理由退貨呢？

親們，你們知道嗎？我今天通過(guò)一起惠返利網(wǎng)到亞馬遜買書(shū)的時(shí)候，一起惠返利網(wǎng)的客服非常好，竟然送了我2張亞馬遜優(yōu)惠券，但是因?yàn)槲屹I的東西不多，就剩下一張了，因?yàn)椴挥靡矔?huì)過(guò)期，所以就讓大家用了。亞馬遜優(yōu)惠券劵碼：G7CKFLKN（保證是真實(shí)的哦）親，如果上面的優(yōu)惠券被別人用了，而且你還想用優(yōu)惠券去亞馬遜買東西的話，不要生氣，我現(xiàn)在教大家一個(gè)好方法，保證大家都有優(yōu)惠券可以領(lǐng)取，而且都是免費(fèi)的哦！免費(fèi)領(lǐng)取亞馬遜優(yōu)惠券方法一、注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)，成為一起惠返利網(wǎng)的會(huì)員。二、登陸一起惠返利網(wǎng)后，找到優(yōu)惠券搜索欄三、在優(yōu)惠券找到“亞馬遜”四、領(lǐng)取自己適合自己的優(yōu)惠券了親們，是不是很容易呢？輕松的4個(gè)小步驟就可以免費(fèi)領(lǐng)取到自己喜歡的優(yōu)惠券了，而且親們知道嗎？通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去亞馬遜下單，還會(huì)有現(xiàn)金返利的哦！不信，你們自己去看看了！

一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠(chéng)實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國(guó)全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。物流：亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之一，目前有11個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，分別位于北京（2個(gè)）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運(yùn)營(yíng)面積超過(guò)49萬(wàn)平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠(chéng)信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)”，主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題，針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?！倍⒆吭絹嗰R遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度，從進(jìn)入卓越亞馬遜購(gòu)物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。（一）購(gòu)物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征，根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購(gòu)物入口，針對(duì)性極強(qiáng)，購(gòu)物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索?！罢緝?nèi)搜索”這個(gè)購(gòu)物入口，主要針對(duì)于需求并不是非常清晰，但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購(gòu)物群體，且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?！叭可唐贩诸悺贬槍?duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者，通過(guò)清晰的商品分類吸引消費(fèi)者，查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表，起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購(gòu)物入口是你以前瀏覽過(guò)的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引，在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過(guò)主題瀏覽Web站點(diǎn)列表，檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊，這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品，方便網(wǎng)頁(yè)瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng)，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購(gòu)買，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性：只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過(guò)濾掉了，你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則，為用戶剔除了無(wú)關(guān)信息，快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性：在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里，經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾，也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來(lái)，之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性：客戶覺(jué)得好的，認(rèn)可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉(zhuǎn)化率，回頭客等人氣指標(biāo)，就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià)，一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高，相關(guān)度就越大，排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則，為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。（三）瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo)，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外，瀏覽的界面（包括風(fēng)格、視覺(jué)元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺(jué)效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點(diǎn)突出，色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能：一般而言，用戶在網(wǎng)上購(gòu)買商品，最關(guān)注的無(wú)非是三個(gè)因素，價(jià)格、賣家信用、他人的購(gòu)買經(jīng)歷，所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面，提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序，以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度，幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價(jià)格，可能部分用戶偏好高價(jià)格，部分偏好低價(jià)格，因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽(yù)提供了可行性條件。并且，將價(jià)格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購(gòu)物車立刻購(gòu)買是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能，而加入購(gòu)物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購(gòu)買后放入購(gòu)物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購(gòu)物的差異，兩者的流程有所不同。賣場(chǎng)的購(gòu)物車流程：拿取購(gòu)物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購(gòu)物車流程：選擇商品—>點(diǎn)擊購(gòu)物車—>確認(rèn)購(gòu)買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒(méi)有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟，用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物很容易被其他需求打斷而無(wú)法完成購(gòu)物過(guò)程，或者通過(guò)與其他商品進(jìn)行對(duì)比，而放棄購(gòu)物，這樣，購(gòu)物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購(gòu)物車和卓越亞馬遜立即購(gòu)買的功能，卓越亞馬遜購(gòu)物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來(lái)的好處，有以下幾點(diǎn)：1、放入購(gòu)物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購(gòu)買商品，也可以用來(lái)收藏商品方便下次購(gòu)買；2、您在購(gòu)物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?，并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購(gòu)該商品。3、將多家店鋪的商品加入購(gòu)物車，可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購(gòu)物車無(wú)需及時(shí)購(gòu)買，通過(guò)理性地比較后，覺(jué)得商品不合適而放棄購(gòu)買，則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。（五）支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購(gòu)為了節(jié)省您的訂購(gòu)時(shí)間，減少訂購(gòu)步驟，亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后，在任意商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開(kāi)網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后，可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，亞馬孫卓越有一套專門(mén)的評(píng)價(jià)體系，可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考。現(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性：信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行，并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象，因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng)，先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開(kāi)，要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開(kāi)，這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端：1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對(duì)評(píng)價(jià)太過(guò)敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家（七）網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶使用后的良好體驗(yàn)，使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來(lái)亞馬孫卓越也越來(lái)越關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過(guò)對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁(yè)面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁(yè)面的界面風(fēng)格、視覺(jué)要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對(duì)比信息；主次原則：把握主次，突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁(yè)面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示，并將頁(yè)面劃分成明確定義的區(qū)域，一個(gè)頁(yè)面突出一個(gè)中心，在每一個(gè)頁(yè)面上建立清楚的視覺(jué)層次，因此，使頁(yè)面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽，可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序，按照地區(qū)等進(jìn)行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟，都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方，操作前，操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知，操作時(shí)，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁(yè)面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒(méi)有設(shè)置懸浮的窗口，整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù)，在網(wǎng)站頁(yè)面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕，一般均置于頁(yè)面頂部或頁(yè)面第一屏的其他顯眼位置，服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快，內(nèi)容豐富，可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數(shù)據(jù)，網(wǎng)站帶有惡意軟件，域名過(guò)期等問(wèn)題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期不穩(wěn)定，用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站，所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據(jù)身邊的人長(zhǎng)期使用購(gòu)物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，亞馬孫卓越相對(duì)其他的購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，但是整體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站較為穩(wěn)定。

聚劃算的價(jià)格真的是十分劃算了，但是小編卻聽(tīng)說(shuō)聚劃算還有優(yōu)惠券可以領(lǐng)!那么聚劃算優(yōu)惠券在哪領(lǐng)?聚劃算怎么領(lǐng)取優(yōu)惠券?你們想要知道嗎?接下來(lái)就和小編一起來(lái)熟悉下聚劃算優(yōu)惠券在哪領(lǐng)的步驟吧!聚劃算優(yōu)惠券又稱聚劃算紅包，是淘寶聚劃算團(tuán)購(gòu)頻道推出的一種優(yōu)惠方式，在購(gòu)買聚劃算活動(dòng)商品時(shí)使用可以抵扣部分商品金額。首先我們要知道聚劃算優(yōu)惠券僅能用于購(gòu)買聚劃算活動(dòng)的商品，其中聚劃算商品優(yōu)惠券僅能用于購(gòu)買指定商品;購(gòu)買其他商品無(wú)法使用。聚劃算優(yōu)惠券與其他優(yōu)惠券一樣，有使用時(shí)間限制，逾期則無(wú)法使用。那么，聚劃算優(yōu)惠券在哪領(lǐng)呢?首先先打開(kāi)手機(jī)聚劃算，進(jìn)去之后點(diǎn)擊【優(yōu)惠中心】，然后選擇自己喜歡的商品點(diǎn)擊【領(lǐng)券】就可以了。還有一種聚劃算優(yōu)惠券不會(huì)在手機(jī)和電腦客戶端上看到，他就是聚劃算內(nèi)部?jī)?yōu)惠券。聚劃算內(nèi)部?jī)?yōu)惠券怎么領(lǐng)取呢?1.咨詢商家領(lǐng)取。在挑選好商品的頁(yè)面，點(diǎn)擊商家客服圖標(biāo)，登錄賬號(hào)。咨詢商家是否有內(nèi)部?jī)?yōu)惠券，點(diǎn)擊商家提供的鏈接領(lǐng)取內(nèi)部?jī)?yōu)惠券。2.內(nèi)部?jī)?yōu)惠券的公眾號(hào)里直接領(lǐng)取。查找商家公眾號(hào)，關(guān)注公眾領(lǐng)取內(nèi)部?jī)?yōu)惠券。公眾號(hào)會(huì)不斷更新最新的內(nèi)部?jī)?yōu)惠券。3.有一些專門(mén)領(lǐng)取優(yōu)惠券的網(wǎng)站。有很多的網(wǎng)站不定期更新最新聚劃算內(nèi)部?jī)?yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券、還有品牌優(yōu)惠券。聚劃算優(yōu)惠券在哪領(lǐng)小編已經(jīng)為大家解答了，過(guò)日子去就是要會(huì)精打細(xì)算。但是，小編想要再啰嗦一下，小編雖然分享了聚劃算優(yōu)惠券在哪領(lǐng)但小編希望朋友們可以理性購(gòu)物，不要只是一味的追求優(yōu)惠而買了自己并不太需要的東西。

“讓更多的中國(guó)質(zhì)造出海，我認(rèn)為這是在5年內(nèi)一定會(huì)發(fā)生的事情?！薄狤SG集團(tuán)CEOAlanLim一臉堅(jiān)定地說(shuō)道。同時(shí)他強(qiáng)調(diào)，中國(guó)質(zhì)造想要出海，一定要增加產(chǎn)品的品牌價(jià)值。而除了產(chǎn)品品牌價(jià)值外，消費(fèi)者的習(xí)慣及當(dāng)?shù)氐奈幕彩侵刂兄?。只有真正了解?guó)外用戶的消費(fèi)習(xí)慣，掌握當(dāng)?shù)匚幕?，才能生產(chǎn)出符合他們需求的產(chǎn)品，才能讓更多的中國(guó)質(zhì)造走出國(guó)外。實(shí)際上，在中國(guó)質(zhì)造出海的浪潮中催生了這樣三個(gè)現(xiàn)象：一是，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)想要提高產(chǎn)品品牌價(jià)值；二是，像Cdiscount這樣的平臺(tái)尋找新興市場(chǎng)渠道；三是，一些企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境服務(wù)商。（ESG集團(tuán)CEOAlanLim）日前，小編與ESG集團(tuán)CEOAlanLim進(jìn)行了一場(chǎng)深度對(duì)話，他對(duì)中國(guó)質(zhì)造出海和轉(zhuǎn)型做服務(wù)商有著這樣的新思考。中國(guó)出海品牌要做到這3點(diǎn)面對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的特殊現(xiàn)狀，中國(guó)質(zhì)造要出海需要提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值，AlanLim認(rèn)為，中國(guó)賣家想要增加產(chǎn)品品牌價(jià)值，前提要做到這3個(gè)方面：第一，了解國(guó)際消費(fèi)者的習(xí)慣；第二，把產(chǎn)品做精；第三，提供完善的服務(wù)。小編：受一帶一路政策影響，中國(guó)出口迎來(lái)新機(jī)遇，要讓更多的中國(guó)質(zhì)造出海，對(duì)此你怎么看？AlanLim：我認(rèn)為，這是在5年內(nèi)一定會(huì)發(fā)生的事情。中國(guó)的產(chǎn)品其實(shí)很好，但是想要走出去，還有一些問(wèn)題需要解決，因?yàn)樗陌b、說(shuō)明書(shū)等可能不符合國(guó)際化，還面臨著認(rèn)證難題。我覺(jué)得目前出口電商的趨勢(shì)是，物流越來(lái)越穩(wěn)定，國(guó)家政策越來(lái)越支持，且在傳統(tǒng)行業(yè)越難做的時(shí)候，中國(guó)質(zhì)造出海就會(huì)走得越快。但是，傳統(tǒng)企業(yè)想要轉(zhuǎn)型很辛苦，好在他們的接班人從國(guó)外回來(lái)，這些人聰明勤奮，了解國(guó)際化，了解中國(guó)文化，同時(shí)非常了解自己家族的產(chǎn)品，于是開(kāi)始幫助家族傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，做跨境出口電商。我發(fā)現(xiàn)，這幫人真的很有實(shí)力，他們一定能走得出去。我覺(jué)得在2018年會(huì)有一些好的現(xiàn)象，中國(guó)的產(chǎn)品一定會(huì)在2019年、2020年走出去的。小編：中國(guó)質(zhì)造意味著打造品牌，像速賣通提出的品牌封閉管理邀約規(guī)則、亞馬遜的品牌旗艦店等，那么企業(yè)如何增加自己的品牌價(jià)值？AlanLim：我覺(jué)得中國(guó)賣家想要增加產(chǎn)品的品牌的價(jià)值，可以從三個(gè)方面去做。第一，要了解國(guó)際消費(fèi)者的需求。中國(guó)產(chǎn)品有一個(gè)很特殊的現(xiàn)狀，就是功能很多，但是這些功能很多都沒(méi)有人用，中國(guó)質(zhì)造要做好，就需要生產(chǎn)商去了解消費(fèi)者到底需要什么東西，真正需要什么功能，從而去訂做這個(gè)功能。第二，把產(chǎn)品做精（好）。首先把產(chǎn)品做出來(lái)，產(chǎn)品如果有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，可以放到平臺(tái)做促銷，Anker就是這么做的，他把產(chǎn)品做精（好）后，在亞馬遜美國(guó)做得很好。第三，完善售后服務(wù)。消費(fèi)者要求退貨，就給他們退貨，因?yàn)楹芏鄧?guó)際法律規(guī)定，是必須退貨的。如果你為一兩單遭顧客投訴損掉一兩百塊人民幣，而造成線上的負(fù)面消息，對(duì)你的影響更大，要把服務(wù)當(dāng)成投資，不要把服務(wù)當(dāng)做虧損的項(xiàng)目。我覺(jué)得，把產(chǎn)品做好，做到別人的需求就好，不需要功能很多；把服務(wù)做好，如果再有一個(gè)好的銷售渠道，慢慢的越多人購(gòu)買嘗試覺(jué)得產(chǎn)品好，就會(huì)介紹更多人買，所以這需要一個(gè)過(guò)程，要2-5年時(shí)間才能慢慢做起來(lái)。小編：中國(guó)質(zhì)造出海，必定會(huì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)造成影響，面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)，請(qǐng)談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)該如何做？AlanLim：在美國(guó)，線下購(gòu)物能達(dá)到九成。我覺(jué)得，一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，他的B2B、線下分銷商會(huì)繼續(xù)做的，反而如果他有一個(gè)部門(mén)專門(mén)做電商，他可能原來(lái)一年做1000萬(wàn)的生意，那現(xiàn)在可能會(huì)多出200萬(wàn)是電商服務(wù)來(lái)的，那其實(shí)總銷售額就變成1200萬(wàn)而不是1000萬(wàn)，我覺(jué)得這是沒(méi)沖突的。但是，你不可以用傳統(tǒng)B2B的人做電商，很多人失敗就是因?yàn)橥顿Y小，不愿放一個(gè)新團(tuán)隊(duì)。老板對(duì)秘書(shū)說(shuō)你去eBay開(kāi)店，那她怎么會(huì)呢？或者你叫你最有能力的銷售經(jīng)理去亞馬遜開(kāi)店，他可能也不會(huì)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)文化會(huì)有差異，B2C做不好，B2B也降低了，其實(shí)我覺(jué)得還是需要有一個(gè)新團(tuán)隊(duì)來(lái)做，這樣才能做得好。新興市場(chǎng)出海新機(jī)遇“我覺(jué)得我們剛開(kāi)始想把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國(guó)，比如小米、華為、Anker等，這是近期主要的打算?！盇lanLim如此說(shuō)道。小編：對(duì)出口電商來(lái)說(shuō)，亞馬遜、速賣通等平臺(tái)知名度和占據(jù)的市場(chǎng)份額很有優(yōu)勢(shì)了，那么Cdiscount有哪些優(yōu)勢(shì)能吸引你們合作？AlanLim：四大電商平臺(tái)速賣通、eBay、亞馬遜和Wish中，亞馬遜在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)非常強(qiáng)；eBay在德國(guó)、澳洲、美國(guó)比較強(qiáng)；Wish則在美國(guó)低價(jià)的產(chǎn)品比較強(qiáng)；而速賣通真正比較強(qiáng)的地方只是在俄羅斯、西班牙、東南亞、南美。而對(duì)于法國(guó)電商市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，Cdiscount在本地的實(shí)力很強(qiáng)，甚至可以跟亞馬遜相抗衡，有時(shí)亞馬遜排第一，有時(shí)Cdiscount排第一。我們和Cdiscount合作，是因?yàn)槲覀儠?huì)選擇當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的平臺(tái)，從而建立一個(gè)深度的合作關(guān)系。小編：此次與Cdiscount合作，未來(lái)有哪些期望和發(fā)展性的實(shí)踐？AlanLim：首先，我們要把優(yōu)質(zhì)的賣家引入Cdiscount，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶進(jìn)法國(guó)。其次，我們準(zhǔn)備與中國(guó)的著名品牌合作，例如小米、華為、Anker等等，把這些中國(guó)比較知名的品牌也植入到Cdiscount這類的平臺(tái)上。同時(shí)，在今年我們會(huì)做很多物流合作方案，例如Cdiscount有大約300萬(wàn)平方的海外倉(cāng)，這里沒(méi)有任何頭程的合作，我們ESG還會(huì)聯(lián)合專業(yè)的物流商建立物流體系。到了明年，我們會(huì)做一個(gè)中國(guó)客服網(wǎng)絡(luò)，可以直接給中國(guó)賣家提供數(shù)據(jù)、促銷等。小編：剛才說(shuō)到前期想把優(yōu)質(zhì)的賣家?guī)У椒▏?guó)，這是不是意味著一些小的品牌、賣家就沒(méi)有機(jī)會(huì)？AlanLim：我覺(jué)得，大平臺(tái)基本上需要的是大賣家，而小賣家已經(jīng)很難進(jìn)入大平臺(tái)，比如剛起步的賣家想進(jìn)入亞馬遜、速賣通、eBay并做得好基本很難。但是，對(duì)于新平臺(tái)來(lái)說(shuō)還是有機(jī)會(huì)，因?yàn)橄胍嶅X，不是市場(chǎng)有多大你才能賺錢，而是對(duì)手有多少才會(huì)決定著你的利潤(rùn)。在新平臺(tái)上，不是你最大產(chǎn)品就最好，而是你積極了解平臺(tái)，配合平臺(tái)的需求，才會(huì)有機(jī)會(huì)在1-2年從中小賣家變成大賣家。實(shí)際上，在四大電商平臺(tái)里，賣家都是從wish或者速賣通開(kāi)始做，一年內(nèi)從小賣家變成大賣家。在新平臺(tái)上也是一個(gè)道理，如果你很積極的話，你才有機(jī)會(huì)從小賣家變成大賣家。小編：賣家入駐Cdiscount平臺(tái)的過(guò)程中，ESG集團(tuán)為賣家?guī)?lái)哪些幫助和服務(wù)？AlanLim：我覺(jué)得有三點(diǎn)。第一，我們會(huì)了解賣家的產(chǎn)品有多少，單價(jià)是多少，或者sku數(shù)量有多少。我們會(huì)告訴賣家CDiscount到底需要什么產(chǎn)品類，因?yàn)槟阏f(shuō)你有5萬(wàn)個(gè)sku的話，那可能你要優(yōu)化5萬(wàn)個(gè)sku，浪費(fèi)很多的時(shí)間、精力、人力和物力，但不代表你的sku在CDiscount都好賣。同時(shí)，我們會(huì)知道CDiscount這個(gè)月想做什么，下個(gè)月想做什么，他主要的sku目標(biāo)是什么，那我們可以分析我們賣家產(chǎn)品的類目，和他們說(shuō)，我們幫你們?nèi)腭v綠色通道進(jìn)入CDiscount平臺(tái)，幫你做全部的手續(xù)，幫你一起去和平臺(tái)合作。第二，我會(huì)給你說(shuō)，sku要先上哪些，哪些產(chǎn)品是你要優(yōu)化的。如果你能優(yōu)化的話，你可能多賣100倍，我們會(huì)為你提供產(chǎn)品的信息，還有一般的物流渠道、支付渠道，我們都會(huì)對(duì)接到，這是我們目前能夠提供給中國(guó)賣家的。第三，在平臺(tái)里面，我們有一些特別的優(yōu)惠，CDiscount說(shuō)在前一個(gè)月店鋪的費(fèi)用是免費(fèi)的，還有就是如果賣家很配合CDiscount，在短時(shí)間內(nèi)把sku上傳而且優(yōu)化的話，那么對(duì)于cpc導(dǎo)流量的引入費(fèi)用，ESG是免費(fèi)的，還有3個(gè)月內(nèi)開(kāi)旗艦店等都是免費(fèi)的，讓中國(guó)賣家可以做得成功。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)型做服務(wù)商AlanLim說(shuō)：“我覺(jué)得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢，我看到一個(gè)很大的趨勢(shì)，就是平臺(tái)越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越有錢，如果打不贏他們就與他們合作”。小編：之前你們作為賣家取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，為什么要轉(zhuǎn)型做服務(wù)商？AlanLim：我覺(jué)得做B2C網(wǎng)站賺的也是小錢，我看到一個(gè)很大的趨勢(shì)，就是平臺(tái)越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越有錢，他們的估值不是利潤(rùn)，而是你GMV有多少，那你估值就多少，就可以買更多的流量，變得很大，ESG做B2C網(wǎng)站的話，對(duì)手其實(shí)就是平臺(tái)，因?yàn)橘I的流量都是同一個(gè)渠道，其實(shí)就是燒錢，我和CDiscount、Priceminister、亞馬遜的老板都很熟，一起創(chuàng)業(yè)的，如果打不贏他們就和他們合作，這是我的道理，就像平臺(tái)Lazada越來(lái)越強(qiáng)，我就和他們深度合作。我做電商15年，到2014年才敢進(jìn)入中國(guó)。我覺(jué)得，在中國(guó)不了解當(dāng)?shù)匚幕?，不是真正中?guó)本地人的話，這其實(shí)很難做的，我們不知道到底可以做什么不可以做什么。剛好在2014年，有一個(gè)大的物流公司遞四方投資了我們，給了我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)，建立了中國(guó)的關(guān)系網(wǎng)、賣家池。有了中國(guó)的賣家池、中國(guó)文化、合作方、背景，從賣家到服務(wù)商，到了這兩年，覺(jué)得我的時(shí)間到了，就是我的機(jī)會(huì)，我的經(jīng)驗(yàn)、我們的技術(shù)、我們的人員、我們的人脈，加上中國(guó)的需求、平臺(tái)的需求，這些東西整合到我都能做到，所以我們這個(gè)賣家就變成了服務(wù)商?？赡軙?huì)有人說(shuō)，為什么你B2C不繼續(xù)去做，我個(gè)人覺(jué)得做東西要專，只要你有另外一個(gè)很大的業(yè)務(wù)在后面的話，那你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)覺(jué)得我這個(gè)做不好的話后面還有一個(gè)業(yè)務(wù)可以幫我，那你一定是做不深、做不好的，我要把我后面的安全網(wǎng)拿掉，要把自己的后路斷了。因?yàn)槲矣X(jué)得這是我難得15年探討出來(lái)的機(jī)會(huì)，是我一定能做到的，所以我就把自己的后路斷了。小編：轉(zhuǎn)型遇到什么困難？如何解決？AlanLim：很多困難。第一，負(fù)面影響，團(tuán)隊(duì)可能覺(jué)得我們是不是不行了？為什么把我們最大的業(yè)務(wù)給砍了？自己內(nèi)部的這種負(fù)面的想法，每個(gè)人都溝通到為什么我要做這個(gè)事情等等。但是很快，我們服務(wù)的合作逐漸增多，每個(gè)大品牌都跟我們簽了合約，而且我們賣家的數(shù)量、GMV去年增長(zhǎng)了5倍，今年可能增長(zhǎng)10倍。當(dāng)團(tuán)隊(duì)看到新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)大家就會(huì)有信心，這是我們的解決方案。第二，我之前有一半的B2C的人才，不一定適合再做B2B業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型之間有一些磨合團(tuán)隊(duì)的時(shí)差。而把B2C砍掉之后的一年間，這些已全部解決了。我覺(jué)得都是人的事情，業(yè)務(wù)其實(shí)增長(zhǎng)很快，因?yàn)樾枨笤谶@里，而且我們能做到。這是我在轉(zhuǎn)型中遇到的兩個(gè)問(wèn)題，就是團(tuán)隊(duì)的文化、結(jié)構(gòu)等。要一刀切其實(shí)很痛，但是不這樣的話永遠(yuǎn)做不好，只能慢慢被淘汰。小編：現(xiàn)在做跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商企業(yè)也不少，你們的優(yōu)勢(shì)在哪？AlanLim：我們3個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，一般的代運(yùn)營(yíng)做不到。1、國(guó)際品牌。我們代運(yùn)營(yíng)的都是國(guó)際品牌，像飛利浦、美泰等等。而要做他們的代運(yùn)營(yíng)也要從高層的策略、五年的Businessplan到物流、客服、細(xì)節(jié)等做得很深，而且品牌的形象，跟他每個(gè)國(guó)家的分銷商的定價(jià)，要整個(gè)國(guó)際團(tuán)隊(duì)來(lái)做。2、平臺(tái)資源。我在每個(gè)平臺(tái)放什么樣的品牌，平臺(tái)都很給力，我有平臺(tái)的數(shù)據(jù)，我有平臺(tái)的支持給流量，我可以直接找到平臺(tái)的CEO說(shuō)美泰要來(lái)你的平臺(tái)，你有興趣的話，我們一起做一個(gè)3年的預(yù)算看看怎么做，所以這是一般中國(guó)代運(yùn)營(yíng)做不到的。3、物流支持。我們物流+遞四方還有海外倉(cāng)的布局，一天的量就幾百萬(wàn)貨單，基本上我們的成本是很低的，并且我們能夠借助這種優(yōu)勢(shì)把它做好。

隨著人民幣的不斷升值，人民幣的購(gòu)買力也在不斷增強(qiáng)。美國(guó)亞馬遜的商品價(jià)格比國(guó)內(nèi)低，而且保證商品正品，物美價(jià)廉。那么如何在美國(guó)亞馬遜買東西那？亞馬遜最佳的購(gòu)物攻略是什么？小編從注冊(cè)、購(gòu)物、退貨三個(gè)方面為您介紹一下。一、訪問(wèn)美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站，點(diǎn)擊頁(yè)面頂部注冊(cè)鏈接。二、輸入電子郵件地址，并選擇“No,Iamanewcustomer.（我是一個(gè)新顧客）”。三、設(shè)置用戶昵稱，重新輸入郵件地址，設(shè)置密碼，提交創(chuàng)建用戶注冊(cè)亞馬遜完成，開(kāi)始購(gòu)物啦！可以在搜索欄中輸入想購(gòu)買的商品，或者點(diǎn)擊旁邊的分類目錄查看商品，當(dāng)然也可以直接訪問(wèn)淘者提供的優(yōu)惠商品頁(yè)面購(gòu)買商品。如下圖：如果您在商品購(gòu)買和發(fā)貨過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，可以用電話、email、在線聊天方式與亞馬遜官網(wǎng)的客服進(jìn)行聯(lián)系。1選擇郵件時(shí)e-mail可在線發(fā)送郵件，Amazon在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)至你的賬戶郵箱中。2選擇電話時(shí)phone，填寫(xiě)你的電話號(hào)碼，Amazon會(huì)給你打過(guò)來(lái)。但是海淘不建議采取第二種方式。3選擇在線與客服聊天chat，這是常用的方式，聊天解決問(wèn)題后，Amazon還會(huì)再以郵件的形式回復(fù)此次問(wèn)題。由于自主下單購(gòu)買，需要擔(dān)心海關(guān)是否通關(guān)，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)海關(guān)扣押物品的現(xiàn)象。所以即使您是一位英語(yǔ)極佳的海淘達(dá)人也不能隨心俗語(yǔ)的自主下單購(gòu)買。所以選擇一個(gè)代溝網(wǎng)站是明智的選擇。美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)專注代購(gòu)，八年海外代購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。正品代購(gòu)，讓您足不出戶購(gòu)遍全美，享受高品質(zhì)生活。而且美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)為您免費(fèi)提供國(guó)外網(wǎng)站的最新折扣活動(dòng)。

亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書(shū)目錄比全球任何一家書(shū)店的存書(shū)要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書(shū)店的1600名員工人均銷售額37.5萬(wàn)美元，比全球最大的擁有2.7萬(wàn)名員工的Barnes&Noble圖書(shū)公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購(gòu)買它的商品，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)良好的形象。亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件，等32大類、上千萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國(guó)，現(xiàn)任亞馬遜中國(guó)副總裁，全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線，包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進(jìn)、銷售與管理等業(yè)務(wù)。在越來(lái)越激烈的中國(guó)電商市場(chǎng)大戰(zhàn)中，亞馬遜中國(guó)如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng)，無(wú)論在線下推廣方面，還是線上促銷、營(yíng)銷方面，都越來(lái)越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國(guó)特色的店慶大促之后，亞馬遜中國(guó)又在5月發(fā)布了中國(guó)手機(jī)分地區(qū)購(gòu)買情況報(bào)告，開(kāi)始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動(dòng)愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來(lái)在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國(guó)也開(kāi)啟了促銷活動(dòng)。2012年11月5日，亞馬遜中國(guó)宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場(chǎng)促銷活動(dòng)，該活動(dòng)為期七天，直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書(shū)音像等數(shù)十個(gè)品類；蘋(píng)果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌，數(shù)十萬(wàn)件商品聯(lián)合特賣促銷。同時(shí)，每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)，還有13萬(wàn)件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺，其中2萬(wàn)件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開(kāi)拍，巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。那么朋友們知道亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的客服電話嗎？知道亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的客服電話是有海外電話和中國(guó)電話的嗎？要不要小編告訴你們呢？好了，小編就不賣關(guān)子了，現(xiàn)在告訴您們了！亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店客服電話400-810-5666亞馬孫網(wǎng)上書(shū)店海外用戶86-28-65332666

新生事物的成長(zhǎng)總是伴隨著質(zhì)疑聲。至今沒(méi)有一個(gè)官方準(zhǔn)確版本對(duì)其內(nèi)涵和外延進(jìn)行界定的社交電商就是一個(gè)典型的例子。因此，跑在前面的玩家似乎很難被人看懂，也少不了許多的爭(zhēng)議。就在參加“2017億邦社交電商峰會(huì)”之前，云集微店（以下簡(jiǎn)稱云集）剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)風(fēng)浪，微信公眾號(hào)被封、一些媒體為其扣上“涉嫌傳銷”的帽子。不過(guò)，云集官方并未對(duì)此作出過(guò)多解釋，其創(chuàng)始人兼CEO肖尚略在本次峰會(huì)的演講以及與小編的對(duì)話中，也顯得頗為淡然和篤定?！鞍炎约鹤龊镁涂梢粤?，沒(méi)必要去回應(yīng)這些口水。你在做一個(gè)創(chuàng)新的事兒，因?yàn)槟銊?chuàng)新，你才有機(jī)會(huì)，但你憑什么要讓所有人都有這樣的認(rèn)知呢？”肖尚略解釋道。在他看來(lái)，未來(lái)社交場(chǎng)景下商品流通方式將被重構(gòu)，這件事勢(shì)不可擋，但現(xiàn)階段并不能被所有人消化很正常，而云集也不渴望所有人的理解。看得見(jiàn)的趨勢(shì)——云集的機(jī)會(huì)以往，線上線下零售是一種“你死我活”的關(guān)系，大家高喊“消滅低效零售渠道”的口號(hào)。但今天，線上企業(yè)的流量獲取、用戶復(fù)購(gòu)也遇到問(wèn)題，于是他們開(kāi)始與線下融合，轉(zhuǎn)變成幫助傳統(tǒng)零售改造升級(jí)的思路，各種新零售模式相繼出現(xiàn)。但這可能并不是新零售的全部，甚至不代表新零售。肖尚略指出，第一個(gè)渠道——線下零售，是一種中度壟斷，用幾千條商業(yè)街、幾萬(wàn)個(gè)百貨商場(chǎng)來(lái)連接品牌供給和消費(fèi)者需求，是分布式商業(yè)地產(chǎn)。第二個(gè)渠道——電商，是一種重度壟斷，因?yàn)殡娚蘐op10就等于原來(lái)線下那些商業(yè)街，它在連接品牌方的供給和消費(fèi)者的需求時(shí)是中心化的。但是，在今天新的消費(fèi)場(chǎng)景下，零售市場(chǎng)的外部環(huán)境發(fā)生了三個(gè)變化：第一，個(gè)體商業(yè)力量的崛起。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下，90%的信息供給來(lái)自于個(gè)體，不到10%來(lái)自中小企業(yè)，不到1%來(lái)自規(guī)模性企業(yè)。規(guī)模性企業(yè)的更新頻率和時(shí)效跟中小企業(yè)比、跟個(gè)人相比也是不可同日而語(yǔ)。生產(chǎn)信息主體的變革所帶來(lái)的正是經(jīng)濟(jì)商業(yè)的變革——經(jīng)濟(jì)單位變小，個(gè)體商業(yè)力量崛起。第二，共享經(jīng)濟(jì)的誕生。如果互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)階段說(shuō)是叫做在線、互動(dòng)和重新協(xié)作的話，今天的互聯(lián)網(wǎng)就是在重新協(xié)作這個(gè)階段?！昂芏噙@樣的典型企業(yè)，Airbnb自己沒(méi)有一個(gè)房間卻可以調(diào)動(dòng)全球幾百萬(wàn)的房間；滴滴沒(méi)有一輛自己的車卻可以調(diào)動(dòng)數(shù)百萬(wàn)輛車、數(shù)百萬(wàn)駕駛員。因?yàn)榇蠹叶荚谠粕厦鎱f(xié)同?！钡谌?，消費(fèi)的升級(jí)。媒體碎片化或者自媒體崛起以后，信息的獲得發(fā)生了變化，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)的需求也會(huì)越來(lái)越個(gè)性化。“你可以想一下，十年前我們穿的用的東西的品牌集中度是怎樣的，今天我們穿的東西的品牌集中度又是怎樣的。這一些都代表著海量供給以及個(gè)性化需求的出現(xiàn)?！保ㄔ萍瘎?chuàng)始人兼CEO肖尚略）“要滿足海量供給與個(gè)性化需求之間的鏈接，解決方案既不是線下的中度壟斷連接，也不能靠線上的重度壟斷連接，而是要毛細(xì)血管一樣的連接。所以，我認(rèn)為新的個(gè)人零售會(huì)成為第三種渠道?！毙ど新哉劦?。“未來(lái)可能是一千萬(wàn)個(gè)在各自細(xì)分領(lǐng)域有影響力的人來(lái)賣東西，他們的個(gè)體影響力變成了供給和需求的連接?！毙ど新越忉尫Q。就好比羅振宇靠個(gè)體影響力變成了圖書(shū)的媒介和渠道，變成了連接器。但羅振宇這種大IP畢竟是少數(shù)，只擁有幾百或者幾千粉絲的人才是大多數(shù)，而他們不可能像邏輯思維那樣商業(yè)化?！斑@個(gè)時(shí)候，如果有一個(gè)平臺(tái)找到一千個(gè)擁有5000粉絲的人，那它就有500萬(wàn)粉絲了，并且還是互動(dòng)的。云集要做的就是這樣一個(gè)把一千個(gè)個(gè)體影響力聚合起來(lái)的平臺(tái)?！毙ど新灾毖?，“擁有5000粉絲的這些個(gè)體，他們?cè)瓉?lái)是沒(méi)有連接價(jià)值的，但有了云端的資源共享后，他們就有了連接價(jià)值，而他們背后的企業(yè)會(huì)比傳統(tǒng)電商更好，因?yàn)樗菢O具規(guī)模性效應(yīng)的。”激活個(gè)體商業(yè)潛能——成為百億級(jí)電商的秘密過(guò)去的平臺(tái)更多是在做資源聚合，而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)資源共享。比如，在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上，很多企業(yè)開(kāi)旗艦店、專賣店，客服、倉(cāng)庫(kù)、攝影師、美工都是自己的，都是一個(gè)個(gè)資源孤島。但在新的零售環(huán)境下，這些資源都可以變成共享云端的生產(chǎn)要素。云集作為一個(gè)平臺(tái)，承載了三個(gè)利益主體：品牌商、店主、消費(fèi)者。從品牌到終端消費(fèi)者中間只有一個(gè)分銷環(huán)節(jié)——店主，實(shí)現(xiàn)最短流程，相當(dāng)于云集為品牌商提供了“渠道+媒介+代理”的解決方案。而從店主到消費(fèi)者，云集為其提供包括商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)在內(nèi)的后端支撐。“云集提供的是整個(gè)零售的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，我們通過(guò)資源的整合為店主（也就是小b）提供一整套零售解決方案，而不是一個(gè)生產(chǎn)要素。”據(jù)肖尚略介紹。在這套解決方案里，商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)全部云化了。店主不需要囤貨、不需要建倉(cāng)庫(kù)、不需要自己對(duì)接快遞、不需要組織客服團(tuán)隊(duì)、不需要自建IT系統(tǒng)，在供應(yīng)鏈端的投入接近于零。他們要做的就是從云集的商品庫(kù)里挑選商品添加到自己的虛擬店鋪中，然后分享商品、培養(yǎng)自己的買家?！爱a(chǎn)品本身沒(méi)有差異，但每個(gè)店主展現(xiàn)的內(nèi)容以及跟消費(fèi)者的溝通表達(dá)是有差異的。這種溝通還是千人千面的，我影響一部分人，你也影響一部分人，如果有一千種表達(dá)方式，那它對(duì)用戶的滲透和覆蓋就大了很多?！毙ど新哉劦溃骸皬慕裉煳覀兯幍碾A段來(lái)說(shuō)，所有東西都可以數(shù)字化，音樂(lè)數(shù)字化、圖書(shū)數(shù)字化、錢也數(shù)字化了，那我們的供應(yīng)鏈以及各項(xiàng)服務(wù)也可以被數(shù)字化共享。你在云端開(kāi)了店以后，你就相當(dāng)于是擁有了幾千萬(wàn)上億的庫(kù)存?！狈催^(guò)來(lái)，這些店主也為云集帶來(lái)了巨大的價(jià)值?！皩?duì)于我們這樣的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，比較大的一個(gè)問(wèn)題就是用戶從哪里來(lái)。如果今天還向過(guò)往的那些公司一樣去投分眾、去投BAT、去投中心化的電視媒體，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是一條不歸路。但如果商品的銷售可以社會(huì)化就完全不同了。每一個(gè)店主都能影響他身邊的一群人，他們組成了巨大的精準(zhǔn)流量。”（云集的7朵“共享云”圖示）按照阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、湖畔大學(xué)教育長(zhǎng)曾鳴的分析，云集是一種典型的S2b2C模式。這種模式的核心是，S和小b共同服務(wù)C，小b服務(wù)C離不開(kāi)S平臺(tái)提供的種種支持，S也需要通過(guò)小b來(lái)服務(wù)C。云集整合制造商資源，同時(shí)集成一張大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從后端全方位賦能小店主，鼓勵(lì)他們通過(guò)社交媒體服務(wù)于消費(fèi)者。據(jù)了解，云集有一個(gè)100多人的買手團(tuán)隊(duì)，在全網(wǎng)、全球范圍內(nèi)精選適合中國(guó)市場(chǎng)的家庭消費(fèi)類高頻剛需產(chǎn)品，上架到商品庫(kù)。目前，其總共有3000多SKU，品類足夠?qū)?，但每個(gè)細(xì)分品類的品牌很少，每個(gè)季度會(huì)被淘汰20%不暢銷商品，每個(gè)月有上億的庫(kù)存可共享給店主。內(nèi)容方面，也就是商品的信息表達(dá)（包括文案、圖片、視頻等），云集全部提供現(xiàn)成材料，既有云集員工編輯的，也有其他老店主提供的，店主也可以根據(jù)自身使用體驗(yàn)自己創(chuàng)作營(yíng)銷內(nèi)容。此外，云集還整合了客服云、物流云、IT系統(tǒng)云等，彼此協(xié)作，按需提供給店主。“通過(guò)兩年時(shí)間我們證明了這一個(gè)探索的價(jià)值。我們用兩年時(shí)間從一個(gè)月只五六十萬(wàn)銷售規(guī)模，做到今天一個(gè)月將近八九個(gè)億的銷售規(guī)模。不出意外，兩年半可以達(dá)到百億級(jí)銷售規(guī)模。”肖尚略表示。社交電商與就業(yè)——云集抓什么人群？截止到目前，云集大概有210萬(wàn)店主。“我們的店主大部分都是女性，是在就業(yè)市場(chǎng)受歧視的孕齡或育齡女性?！毙ど新韵蛐【幷劦剑敖裉斓木蜆I(yè)市場(chǎng)對(duì)女性來(lái)說(shuō)是不公平的。社會(huì)的發(fā)展讓我們看到，第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）、第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）、第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）都擠壓出來(lái)大量就業(yè)人口，但新的就業(yè)崗位又沒(méi)有及時(shí)產(chǎn)生，而且女性在就業(yè)方面受到排擠、歧視的現(xiàn)實(shí)一直存在。所以，她們非常需要一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道?！薄岸?zhàn)的時(shí)候，美國(guó)的男性都去打仗了，女性留下來(lái)做生產(chǎn)，等仗打完之后，男性都回來(lái)了，女性就下崗了，又回到家庭，但她們又不甘于這樣。所以，當(dāng)時(shí)美國(guó)的直銷行業(yè)快速發(fā)展起來(lái)。這和今天我們的情況是一樣的，比如微商、社交電商，都是給女性創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)，她們可以在這里有所作為?！苯夥排浴⒅厮芘陨鐣?huì)價(jià)值——云集用這個(gè)口號(hào)快速吸引、培養(yǎng)了一大批店主，而這些店主不僅是云集的客戶，也是云集狂熱的粉絲?！?017億邦社交電商峰會(huì)”上發(fā)生的一幕可以說(shuō)明這一點(diǎn)：輪到肖尚略上臺(tái)演講時(shí)，一群坐在觀眾席的女粉絲突然起身吶喊、拍照，還有人送上鮮花，等他結(jié)束演講離場(chǎng)時(shí)，這群粉絲前簇后擁地跟著離場(chǎng)，并在場(chǎng)外排隊(duì)與之合影留念。你不難發(fā)現(xiàn)這群年齡在30-40歲之間的女性，她們身上流露出的熱情和活力，以及她們相互之間的親密。據(jù)悉，年輕家庭主婦是云集的主力用戶人群。一方面因?yàn)樗齻兪羌彝ハM(fèi)的決策者，是家庭消費(fèi)的入口，另一方面是因?yàn)樗齻兇蠖祭в诩彝?，渴望社交、渴望重塑人生價(jià)值，因此天生具備了社交電商基因。從地區(qū)分布來(lái)看，目前云集一二線城市用戶占比約50%，而其在三四五線城市的用戶滲透率也高于傳統(tǒng)電商?！拔覀?nèi)ツ暧?00萬(wàn)店主，今年到現(xiàn)在是210萬(wàn)，它會(huì)像滾雪球一樣，但也是一個(gè)我們認(rèn)為比較可控的發(fā)展速度?！毙ど新灾赋?，云集的店主除了來(lái)自自己銷售部門(mén)的市場(chǎng)推廣外，主要還是靠老店主推薦新店主?！熬拖衲阃娴耐跽邩s耀一樣，它的用戶也是靠一個(gè)推薦一個(gè)的方式來(lái)的。這就是社會(huì)化的力量，是一個(gè)用戶帶動(dòng)一個(gè)用戶的效果。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最有效的方式，而且是最低成本的方式。”據(jù)介紹，云集店主每推薦一個(gè)新店主，獎(jiǎng)勵(lì)是店主資格延期3個(gè)月以及40元購(gòu)物優(yōu)惠券，而如果他推薦的這個(gè)店主賣了商品或者又推薦了一個(gè)新店主，都不再與他有利益關(guān)系。因此，店主的盈利來(lái)源主要是商品交易提成，每賣出一件商品大概有10-15個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)空間?！八齻兙拖袷嵌拱晟匣蛘咛詫?、天貓上喜歡寫(xiě)商品評(píng)價(jià)的人，一方面追求自己購(gòu)物省錢，另一方面也樂(lè)于給身邊朋友推薦好物?！毙ど新詮?qiáng)調(diào)?！捌鋵?shí)，她們大部分不具備專業(yè)的銷售能力，但不代表她不能夠做，她可以當(dāng)做一份愛(ài)好或兼職。我們讓她有事兒干，干完還能得到一些物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)和精神上的滿足感。何樂(lè)而不為呢？”據(jù)了解，云集店主主要通過(guò)微信、微博、陌陌、游戲平臺(tái)等線上渠道以及線下聚會(huì)場(chǎng)景分享商品，他的朋友購(gòu)買商品是跳轉(zhuǎn)到云集的H5頁(yè)面或者在云集App上完成交易。這樣就相當(dāng)于云集掌握著整個(gè)交易閉環(huán)，可以保證商品品質(zhì)以及所有售后服務(wù)的規(guī)范性。風(fēng)險(xiǎn)與爭(zhēng)議——要在天亮之前跑出來(lái)2015年下半年，云集被認(rèn)為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》沖突，但因存有爭(zhēng)議，杭州市濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)其2015年行為的處罰罰單直到2017年六七月份才正式下發(fā)，金額為958萬(wàn)元。而實(shí)際上，早在2016年2月，云集已在有關(guān)部門(mén)和法學(xué)人士的幫助下，就對(duì)地推中有爭(zhēng)議的部分進(jìn)行了整改，已由三級(jí)分銷變?yōu)橐患?jí)分銷。對(duì)于很多人質(zhì)疑云集店主推薦店主的模式有“走偏”的可能（比如不賣貨而專門(mén)去招募新店主），肖尚略回應(yīng)道：“我們的激勵(lì)政策是推薦一個(gè)新店主獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)月的平臺(tái)免費(fèi)使用權(quán)和40塊錢購(gòu)物代金券而已。在這種體系下，店主自己會(huì)衡量的。退一萬(wàn)步，他如果就把自己定義為一個(gè)專門(mén)招募店主而不是賣貨的，那他對(duì)誰(shuí)帶來(lái)壞處了嗎？”肖尚略坦承，事實(shí)上，云集最具爭(zhēng)議的地方，還不在于老店主推薦新店主的模式，而在于其針對(duì)店主的培訓(xùn)機(jī)制。店主基本上都不是專業(yè)銷售人員出身，關(guān)于商品、關(guān)于營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)必不可少，但遍及全國(guó)各地的店主該怎么來(lái)培訓(xùn)？云集的邏輯是把一些非常有經(jīng)驗(yàn)、做得較為成功的店主變成云集的兼職員工，讓他們來(lái)培訓(xùn)新店主，并按效果享受一定的獎(jiǎng)勵(lì)。肖尚略介紹稱：“我們采用競(jìng)聘制，那些具備銷售能力、達(dá)到一定銷售額度、對(duì)社交零售行業(yè)有很好認(rèn)知、有社群管理能力的老店主跟我們簽勞動(dòng)合同，變成兼職員工。我們根據(jù)勞動(dòng)成果來(lái)給他發(fā)工資。也就是說(shuō)，看他服務(wù)了多少新店主、培訓(xùn)了多少人，我們給他固定的培訓(xùn)費(fèi)，然后他維護(hù)社群、做售前售后支持這部分客服工作按效果計(jì)費(fèi)，即他培訓(xùn)的店主賺錢了，他可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)?！辈贿^(guò)，在其看來(lái)，監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為云集所做的是合法、合情合理的才最重要的。商務(wù)部電子商務(wù)專家咨詢委員會(huì)委員汪向東就曾指出，社交電商是電商發(fā)展的一種趨勢(shì)，要從社會(huì)功能上認(rèn)定它的價(jià)值，目前它的爆發(fā)增長(zhǎng)帶來(lái)了監(jiān)管的復(fù)雜性，傳銷也混入其中，但監(jiān)管和打擊要抓住“欺詐”實(shí)質(zhì)，而不是多級(jí)代理的形式。“所以，你判斷一個(gè)商業(yè)模式是否是傳銷要看它的利益相關(guān)方有沒(méi)有欺詐行為，它是不是把不值錢或者根本不存在的東西賣高價(jià)獲取非法收益、擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，它有沒(méi)有涉及到類似人身控制等危害社會(huì)穩(wěn)定的東西。”肖尚略指出，從云集實(shí)際產(chǎn)生的電子商務(wù)零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價(jià)、平臺(tái)的稅收貢獻(xiàn)來(lái)看，云集提高了商品流通的效率，創(chuàng)造了真實(shí)的社會(huì)價(jià)值。云集所有利益相關(guān)方（品牌商/廠商、店主、消費(fèi)者、平臺(tái)）沒(méi)有任何商業(yè)欺詐行為，也沒(méi)有危害社會(huì)穩(wěn)定，反而是帶來(lái)了一定的就業(yè)。這才是根本?！叭绻豢催@些這些實(shí)質(zhì)就判斷這是一家違法的公司，豈不是很荒唐可笑？這是把對(duì)社會(huì)上一些不好的印象投射到了一個(gè)自己根本不了解的東西上去?！毙ど新灾毖?，云集遭遇的網(wǎng)絡(luò)“口水”正是一種社會(huì)情緒的表現(xiàn)。不過(guò)，這些“口水”似乎并沒(méi)有給云集帶來(lái)什么阻礙。召開(kāi)店主動(dòng)員大會(huì)備戰(zhàn)雙十一、參加各種電商峰會(huì)、繼續(xù)每月一度的石榴節(jié)大促——經(jīng)歷了一系列風(fēng)波之后，云集一切工作正常進(jìn)行，而繼續(xù)增長(zhǎng)的銷售額更是最硬氣的回應(yīng)。“外界看來(lái)，我這家企業(yè)正處于漩渦當(dāng)中，但實(shí)際上我是很篤定和坦然的。它是一個(gè)新生事物，很多人的認(rèn)知還沒(méi)跟上，或者因?yàn)橐恍﹦偘l(fā)生的惡性事件而把我們聯(lián)想進(jìn)去。但如果所有人的認(rèn)知都跟上了，我們也就不用創(chuàng)業(yè)了?！痹谛ど新匝壑?，今天社交電商所引起的爭(zhēng)議，就好比當(dāng)年大眾不能接受哥白尼的“日心說(shuō)”、早期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)被視作投機(jī)倒把一樣?！斑@是時(shí)代認(rèn)知造成的。你不能指望所有人都理解你、看懂你，那時(shí)天已經(jīng)亮了?！?/div>