特朗普出人意料地當選為美國總統(tǒng)，這一結果讓許多媒體和民調機構都大跌眼鏡，而硅谷或許沒有想到，特朗普的勝選也有自己的一份功勞。據CNN報道，特朗普日前表示，Facebook、Twitter等這些硅谷創(chuàng)造的社交媒體，幫助他當上了美國總統(tǒng)。特朗普在接受CBS電視臺采訪時表示，他在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒體上有很多粉絲，這是一種巨大的力量。他認為這種優(yōu)勢幫助我贏得了此次大選。特朗普還稱：“他們（競選對手）花的競選資金遠比我多，但社交媒體有著更大的威力。我認為在一定程度上我證明了這一點。”特朗普的Twitter粉絲高達1500萬，希拉里只有1100萬，特朗普的Facebook粉絲高達1459萬，希拉里只有940萬。而且特朗普的每條Twitter和Facebook內容轉發(fā)量都在2萬到20多萬不等。此外，特朗普也善于與時俱進，頻頻借助短視頻和直播進行傳播。不過，特朗普也表示，以后在白宮會非常克制地使用社交媒體，約束他們帶來的巨大影響力。值得一提的是，據BusinessInsider報道，上周三，奧巴馬表示將會確保兩位總統(tǒng)之間有一個成功的過渡和交接，而交接的內容當中也包括了社交網絡賬號。特朗普將會獲得奧巴馬在當政期間建立的所有社交媒體的賬號，也將會繼承這些賬號帶來的數千萬粉絲。

11月15日上午消息，近日有傳聞稱，百度糯米停止自簽酒店業(yè)務，改為完全接入攜程和去哪兒的酒店業(yè)務。百度糯米方面向新浪科技證實了該消息，并認為這是業(yè)務互補并實現資源優(yōu)化的舉措。百度糯米方面稱，自簽酒店業(yè)務在此前也并不占據大幅比重，目前決定暫停則出于優(yōu)化資源考慮。“攜程為百度糯米提供優(yōu)質酒店庫存保障，尤其是在高星酒店使糯米具有優(yōu)于競爭對手的高星酒店覆蓋量和更高客單價；同時，百度糯米酒店出行業(yè)務通過打通百度生態(tài)，為攜程系帶來更豐富、更精準的流量，尤其，手百、糯米、地圖三大流量入口，各具獨特的場景優(yōu)勢，在用戶維度上與攜程系計劃性出行用戶形成有效補充?！卑俣扰疵追矫孢€透露，下一步將加強與攜程的數據協(xié)同與技術交流，充分發(fā)揮百度的大數據、云計算、人工智能等技術優(yōu)勢，建立更高的行業(yè)壁壘，營造更健康的生態(tài)。不過，百度糯米此舉的正式宣布，也被認為將在酒店領域與攜程形成流量合圍，或將直接影響競爭格局中的美團點評的地位。此前還一度有傳聞稱，美團點評方面將考慮出售酒店方面業(yè)務，而出售對象正是攜程。然而美團點評方面其后否認了該消息。以下為百度糯米就暫停自簽酒店向新浪科技發(fā)出的回應：百度和攜程一直保持著十分密切的合作關系，雙方是業(yè)務完全互補和上下游資源互補關系。攜程為百度糯米提供優(yōu)質酒店庫存保障，尤其是在高星酒店使糯米具有優(yōu)于競爭對手的高星酒店覆蓋量和更高客單價；同時，百度糯米酒店出行業(yè)務通過打通百度生態(tài)，為攜程系帶來更豐富、更精準的流量，尤其，手百、糯米、地圖三大流量入口，各具獨特的場景優(yōu)勢，在用戶維度上與攜程系計劃性出行用戶形成有效補充。剛剛過去的十一假期，百度糯米酒店出行成為一匹黑馬，酒店業(yè)務量GMV同比去年增長300%，增速遠超行業(yè)平均水平，不僅出現了高增長，更是進入了酒店中高端市場，這一成績便是對雙方合作成效的有力印證。經過一段時間的探索，百度糯米選擇暫停自營業(yè)務，也是出于要集中優(yōu)勢資源、進一步加深與攜程系深度合作的考慮。下一步百度將加強與攜程的數據協(xié)同與技術交流，充分發(fā)揮百度的大數據、云計算、人工智能等技術優(yōu)勢，建立更高的行業(yè)壁壘，營造更健康的生態(tài)。在行業(yè)耦合層面，我們將不斷創(chuàng)新、完善商家附能工具、提升酒店經營效率和平臺效率。將全方位幫助商家更好的盈利，為行業(yè)創(chuàng)造更大的價值，實現引領酒店行業(yè)智慧升級。在用戶服務層面，我們將通過優(yōu)化產品設計，全面提升用戶體驗，以體驗優(yōu)化提升流量效率，以數據驅動個性化服務升級，從而為用戶提供更智能更貼心的酒店出行服務。百度糯米酒店出行背靠百度生態(tài)、擁有攜程系的強力支持，再加上自身的流量、技術和場景優(yōu)勢，未來的在線酒店預訂市場仍具很大的想像空間。

看多了韓劇，總是被男主角給女主角暖手的情節(jié)戳中紅心。于是養(yǎng)成了冬天再冷也不戴手套的習慣。久而久之，暖手的男朋友還沒找到，雙手早已凍成「小紅蘿卜」。更何況如今都變成了「手機星人」，沒有一雙能夠暢快玩兒手機的手套，對手套的好感度也就隨之下降了。冬天更要重視手部呵護，不止是買一只靠譜的護手霜那么簡單。避免雙手不受到寒冷的侵襲，有一雙溫暖的手套，哪怕是氣溫直降零下也不會慌張。早在十九世紀的英國，手套就被融入到了各種審美中。就連看「唐頓莊園」的時候都不禁直呼「精致」。作為冬季的重要配飾，手套在保暖的同時當然也是凹造型的必備利器。DentsDents是成立于1777年的英國品牌。Dents總部位于英國英格蘭南部威爾特郡Warminster的手套公司，制作手套的歷史已有240年?！柑祁D莊園」、007系列「Skyfull」中都出現過Dents的單品。Dents倡導精致的手工藝傳統(tǒng)，是英國為數不多的能存活至今的全手工手套的制造商。但也正是因為精湛的手工藝術，讓Dents成為了深受高端客戶信賴的高端品牌。培養(yǎng)一個成熟的手套剪裁師和縫紉師通常需要5年，在Dents的工廠里，有6位工齡已經超過50年的老工匠了。Dents的手套有4種皮質：普通羊皮；北美的鹿皮；北美的毛羊皮以及來自南美極的矛牙野豬皮。每一副手套從選料到制作完成，要經過32道工序。名副其實的高端品牌，也是英國維多利亞女王的最愛。但其實Dents的男士手套尤其吸引人。想想戴著一副Leatherdrivinggloves的紳士，身跨一架重型機車的誘人場景。整副手套上都均勻分布通氣孔，考慮到了機車男的實用性，能夠在駕駛中讓關節(jié)也能充分透氣。TedBakerTedBaker也是被凱特王妃穿火的品牌，1988年創(chuàng)立于倫敦。擅長用細節(jié)詮釋優(yōu)雅的TedBaker成為不少上班族的選擇。包裹手指的皮革表面采用了粗線螺柱的花紋，女人味十足適合搭配。真皮與皮草的結合在保暖的同時也是經久不衰的經典款。細毛絨的內部材質觸感使雙手完全免受了寒風的侵襲，完美融合了搭配和保暖兩種需求。混合羊毛的材質，無指設計能讓手指自由移動，在讓雙手保持溫度的同時，也不會對日常生活有任何影響。純色的皮質手套，手背上的細條紋設計讓手指能夠顯得纖細修長。底部金屬蝴蝶結配飾和薄款的設計剛好適合不喜歡厚重冬天的人。TedBaker的男士手套也非常實用。柔軟的皮革材質和短款設計既好搭配服飾又有保暖效果。氣溫驟降，記得風衣口袋里放一雙TedBaker。手腕處的兩個水平紐扣能夠調節(jié)袖口，緊緊包裹著你的關節(jié)，而且出街搭配照樣有型。UGG說到冬天的時尚，人們一定會想到UGG。UGG的手套和雪地靴一樣，有超高的性價比，大部分UGG的手套都采用了標志性的羊毛皮材質。材質不會過時，暖和程度也能滿足整個冬天的需求。UGG的Baileysheepskin保持了簡潔大方的外形設計，底端露出的一段羊毛可以讓手腕也能享受到細膩的溫暖。木質紐扣設計更是符合UGG的粗曠風格更加耐臟百搭。Classicbowshorty底端的羊毛皮蝴蝶結設計在保暖的同時也滿足了少女心，比起英氏冬季手套，Classicbowshorty更加實在地保持了羊皮毛一體的特色，溫暖的羊毛皮中間用一個帶有UGGlogo的皮環(huán)扣起來，也是不錯的禮物選擇。CausseGantierCausseGantier是專門制作手套的奢侈品品牌，1892年創(chuàng)立于法國。Causse的手套精品店位于旺多姆廣場附近。店鋪設計靈感來源于19世紀傳統(tǒng)手套精品店的風格特色，從堅固耐用的木質裝修到拋光金屬的手型展示架，處處都散發(fā)著歷史傳統(tǒng)和歷久彌新的奢華優(yōu)雅。從選材到制作出廠，CausseGantier都有著嚴苛的標準。以用戶的皮膚觸感作為基準，這樣的舒適度可想而知。即便是使用羊皮搭配金屬扣的硬朗材質，也不會影響佩戴時候的舒適度。從2012年開始，CausseGantier向香奈兒提供皮革配飾。2014年，CausseGantier和Yazbukey品牌設計師合作推出聯(lián)名款，將紅唇、手指、有趣的文字和幾何圖案等夸張圖案和奇思妙想的幽默感融入傳統(tǒng)的工藝之中，極具風情的設計輕松成為黯淡冬日里的點睛單品。Causse不但生產同名品牌手套，而且還為Hermès、Chanel、LouisVuitton等知名品牌生產手套，而KarlLagerfeld、Madonna和KylieMinogue等明星大咖都是它的忠實客戶。

國家工商總局昨日召集京東商城、亞馬遜中國、當當網、聚美優(yōu)品、國美在線、1號店、攜程網、蘇寧易購、同程網、阿里巴巴、蘑菇街、貝貝網、唯品會15家網絡經營企業(yè)，召開規(guī)范網絡集中促銷活動行政指導會，對網絡企業(yè)加強自治，規(guī)范網絡促銷活動提出要求。工商總局副局長甘霖在座談會上通報了2016網絡市場監(jiān)管專項行動的進展情況，指出網絡市場存在銷售假冒偽劣商品、平臺準入管理不嚴、刷單炒信沖擊網絡市場信用體系、網絡集中促銷活動不夠規(guī)范、虛假宣傳欺騙誤導消費者、設置不公平合同格式條款、侵犯消費者選擇權和知情權等突出問題，需要網絡經營者予以正視，進一步規(guī)范網絡市場秩序，優(yōu)化網絡消費環(huán)境。“雙十一”等集中促銷活動期間，銷售額爆發(fā)式增長，價格欺詐、虛假宣傳、不正當競爭、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會集中顯現。甘霖副局長強調，促銷活動組織者和經營者要按照《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的要求，重點履行四方面義務：一是促銷活動組織者要嚴格落實促銷信息事先公示、平臺進入把關、促銷信息記錄和保存義務，不得限制、排斥競爭，攻擊貶低競爭對手，限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動。二是嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定，不得利用合同格式條款侵害消費者合法權益，不得虛構交易，不得對平臺成交量、成交額進行虛假宣傳。三是遵守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范，不得發(fā)布虛假廣告，不得虛報特價攬客，實施有價無貨的欺詐行為。四是遵守促銷活動規(guī)范，不得先漲價再打折，借機以次充好，以假充真。禁止以假劣商品為贈品進行促銷，禁止采用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。要多向消費者提供質量優(yōu)、價格實、送貨快、服務好的商品和服務。

麥當勞這個名字家喻戶曉，在快餐領域一直是先行者，當時在手機訂餐和移動業(yè)務方面卻遠遠落后于他的競爭對手們。根據國外媒體的報道，這家公司最近將做出改變，預計明年將會在美國和其他國家推出移動客戶端訂餐產品。預計麥當勞移動客戶端的訂餐終端將會在2017年正式推出，預計到了2018年將會在全球至少25000家店面推廣并使用，如果真的達到如此規(guī)模，那么它的支持店面將超過星巴克、福樂雞等等品牌。目前，麥當勞已經在奧地利和泰國等地區(qū)開展了移動訂餐試驗，并且已經在部分歐洲市場投放了，但目前的軟件僅僅能讓消費者瀏覽菜單、查找附近餐館、提前下單，卻沒有訂餐或支付的功能。

上周五，亞馬遜在北京舉行發(fā)布會，正式面向中國市場推出Prime會員服務，中國成為全球開啟這項在亞馬遜CEO貝索斯口中「史上最偉大的服務」的第12個國家。亞馬遜中國方面對這次的公布下了非常大的工夫，所有到場媒體包括我們在內，此前都并不清楚亞馬遜要發(fā)布的究竟是什么，亞馬遜方面專門把懸念保持到了最后，而就發(fā)布之后的效果來看，保留這個懸念還是相當值得的。Prime服務在全球范圍來說并不算新鮮，尤其對于很多經常海購的同學而言，這項服務進入中國可以說「久等了」。不過和亞馬遜全球其它國家的Prime服務不同，在中國推出的Prime專為中國消費者定制了多項服務，比如它成為亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務，也在國內首次實現了從美國直郵中國的跨境訂單全年無限次免費配送。相關信息亞馬遜Prime會員服務目前為中國消費者提供的權益包括以下：1、購買亞馬遜海外購商店中帶有「Prime」標志的商品，單筆訂單滿200元人民幣（不含稅）即可享受跨境訂單免費配送，全年無限次。2、購買亞馬遜中國的帶「Prime」標志的商品，可享受國內訂單全年零門檻無限次免費配送服務（也就是不再有購買多少錢才免郵的限制）。3、30天免費試用。4、Prime會員定價一年388元。剛發(fā)布亞馬遜方面推出特價，在2017年2月28日之前可以以188元的價格購買一年Prime服務。這樣現在我們無論在中國亞馬遜還是日亞、美亞等全球亞馬遜網站上都可以留意到「Prime」這個標志（不同國家可能會有不同，比如日亞的「Prime」就是日語的，但很容易認得出來），帶有這個標志的產品意味著可以使用會員服務——注意并不是所有的商品都支持會員服務。日亞上的Prime標志亞馬遜中國平臺上的海外購Prime選品不過支持會員服務的產品數量看起來已經不少了。具體來說，中國的亞馬遜會員將擁有超過400萬的海外貨品供選，而中國亞馬遜上則有超過900萬的選品都在「Prime」的范圍?！窹rime」帶來的還不只是免郵費，它實際上也提升了送貨的效率，海外購的會員送貨在中國82座城市可以做到平均5-9個工作日到達，而中國亞馬遜上的會員產品可以做到在超過1400座國內城市實現當日達或者次日達—在我們看來，這個部分的提升甚至比選品數量還重要。對比國內的競爭對手，京東驚人的物流速度是很多用戶選擇的最重要理由，而現在亞馬遜在中國商品和全球購兩個層面同時加強物流速度，這是非常正面的信號。相比海外市場的Prime服務，國內版目前來看主要是在送貨價格和速度上進行了「特殊的照顧」，我們可以期待在未來中國版Prime服務能夠加入更多的內容。相比之下，雖然中國版的Prime在跨境郵費方面幾乎做到了全世界獨一檔，但比如美國「Prime」不僅有會員日促銷閃購和不定期的專屬活動，還提供了在線看電影、聽音樂等增值服務，聽起來玩法還是更多樣化一些。不過至少現在亞馬遜中國開了一個好頭，如果你覺得388元的會員價對于你來說還是有點高，你還能在當下選擇優(yōu)惠的188元開始體驗這項服務，而亞馬遜方面還在著力強調自己的優(yōu)勢：打通全球的平臺和渠道，以同一個賬戶、界面以及本地支付方式來讓用戶進行全球貨品的選購，而這樣的優(yōu)勢在目前的市面上幾乎沒有能與之抗衡的——每家平臺都希望推動海外購，但要達到已經深耕多年的亞馬遜的體量，不大現實。發(fā)布會現場亞馬遜分享了自己的創(chuàng)新業(yè)務，看看哪些我們已經體驗到了值得一提的是，中國這次Prime會員服務上線的時機也是正好，接下來就是已經從苦逼的光棍節(jié)變成了買買買的狂歡節(jié)的「雙11」，以及亞馬遜推動的「黑色星期五」。在這次發(fā)布會上亞馬遜也宣布第三屆「海外購物節(jié)」已經正式啟動，時間持續(xù)到12月2日，亞馬遜方面看起來彈藥和武器都已經給準備好了。

11月4日消息，距雙十一還有不到8天的時間，為吸引消費者關注，品牌商們可謂下足了功夫，產品預售、明星直播、發(fā)紅包等活動接連不斷。作為雙11購物體驗的必不可缺的一環(huán)，物流也是品牌商、消費者重點關注的對象。而針對今年雙十一日日順電商物流的情況，與日日順電商物流總經理楊曉衛(wèi)取得了聯(lián)系。楊曉衛(wèi)表示，今年是日日順參加的第四個雙十一，業(yè)務量相比去年增長了一倍。為此，日日順優(yōu)化了客戶入庫計劃：在去年，日日順是提前6周入庫，今年則提前7周入庫。此外，日日順還推出了“倉儲雷達”。“該系統(tǒng)會智能地顯示出你在哪個區(qū)，你的作業(yè)容量是多少，差異多大。以前，這些都是人工操作，現在全部實現可視化?！睏顣孕l(wèi)如此說道。業(yè)內預計，今年“雙十一”的各項數據將會再度被大幅刷新，物流全行業(yè)業(yè)務量或將達到10.5億件，備貨和發(fā)貨都迎來大考。而楊曉衛(wèi)指出，為備戰(zhàn)雙十一，日日順采取了“主動下沉+預售下沉”的雙重措施：根據雙十一預測訂單數據，將部分品類產品提前下沉到三四級倉，緩解庫存及出庫壓力。據悉，10月21日，天貓2016雙11預售正式開始,日日順的“預售下沉”措施也隨之啟動，而日日順也會根據預售訂單信息將產品進一步下沉到所有網點或HUB庫。“這些產品的提前下沉，是解決‘最后一公里’問題的關鍵所在。”楊曉衛(wèi)說道。而當談及今年雙11的形勢時，楊曉衛(wèi)則表示，近幾年，雙11大件商品訂單量增長比較明顯，競爭激烈，包括蘇寧、京東在內的競爭對手，都在自建物流體系。他認為業(yè)內普遍準備的都很充分，士氣也很足?！叭杖枕樳@兩年沉淀了一些東西，所以還是會按照原來的節(jié)奏走,提前入庫、商品下沉、容量管控等各項措施正有條不紊地推進。實際上這些競爭對手其實也在學習日日順的打法，這也給我們的專業(yè)性做了一個很好的注腳?！睏顣孕l(wèi)補充道。資料顯示，日日順物流成立于1999年，在全國擁有14個發(fā)運基地中心，98個配送中心，全國3300多條班車循環(huán)專線，目前已經為10000余家各級渠道客戶、500余家跨行業(yè)的社會化客戶提供標準化物流服務。2016年10月15日，由中國標準化協(xié)會和日日順共同舉辦的居家大件智慧物流全流程服務標準啟動會在北京舉行，日日順牽頭制定了首個大件物流服務標準。

《布谷鳥的呼喚》講了斯特萊克調查超級名模之死的故事，《蠶》則記述了小說家歐文·奎因的失蹤與死亡。到了第三部《罪惡生涯》，故事的開篇就由一個包裹而起，里面裝著一條女人的斷腿……一系列的故事都非常黑暗、轉折精巧，對人性的復雜也描述得相當到位。是和《哈利·波特》截然不同的風格。

德國運動品牌集團阿迪達斯正在復興美國市場。去年1至9月份阿迪達斯在美國的平均月市場份額為4.3%，耐克為41%，據NPD集團的最新數據顯示，阿迪達斯今年市場份額上漲至7.1%，耐克則下跌到38%。從數據比較可以看出，雖然耐克仍然優(yōu)勢明顯，但是阿迪達斯正在快速蠶食耐克的市場。另外，今年阿迪達斯還從Skechers手中奪走了美國運動鞋第二的市場位置。阿迪達斯第二季度業(yè)績延續(xù)第一季度的強勁勢頭，特別在耐克統(tǒng)治的美國市場表現強勢，也擊敗了UnderArmour成為這個市場增長最快的運動品牌。在該地區(qū)，阿迪達斯營業(yè)額猛漲22.6%至7.88億歐元，高于第一季度21.6%的漲幅。第二季度阿迪達斯總營收增長13%達44億歐元，在匯率恒定的基礎下，漲幅達21%，遠超分析師預期。據時尚頭條網數據，耐克全球未來訂單即今年9月至明年1月期間僅增長了5%，低于分析師的預期，更遠低于去年同期的14%，中國市場的訂單表現也比預期差。另外，彭博社分析師ChenGrazutis指出，最新一季度耐克毛利率在下跌，這意味著該公司將更依賴折扣促銷獲得銷售增長，是一個非常不好的苗頭。英國《金融時報》分析評論指出，曾一度作為運動服裝市場統(tǒng)治者的耐克正面臨激烈的市場競爭環(huán)境，正加速丟失其統(tǒng)治的市場，最近受到了新老競爭者包括阿迪達斯、UnderArmour、Reebok以及Lululemon的強勢挑戰(zhàn)，市場份額迅速下降，強大的耐克正變得脆弱。分析人士表示，阿迪達斯正在做出改變，其在美國的市場前景變得明朗。今年1月公司宣布KasperRorsted接替HerbertHainer擔任CEO后,阿迪達斯的股價漲幅達到兩位數。受業(yè)績強勁推動,阿迪達斯的股票今年以來已上漲78%，反觀耐克股票則下跌17%，成為表現最差的運動品牌。阿迪達斯前CEOHerbertHainer從1987年就進入阿迪達斯銷售部工作，并在2001年成為CEO，任期超過15年，值得關注的是，新CEOKasperRorsted和他的前任不同,對于運動服飾行業(yè)來說他是個門外漢，不過，他在管理德國美容品牌漢高的八年時間里聚集了一批崇拜者，現在他更加用業(yè)績證明自已可以繼續(xù)向耐克發(fā)起挑戰(zhàn)。KasperRorsted表示，公司已經從過去的錯誤中吸取教訓，阿迪達斯幾年前沒有關注消費者需求，過于靜態(tài)導致失去了消費者對品牌的熱誠。為了振興美國市場，阿迪達斯其實在兩年前就開始了大型重組，把200名員工從德國總部直接派往美國，其中包括首席設計師，目的是打破兩個地方獨立運作的狀況。有業(yè)界人士透露，阿迪達斯全球品牌官EricLiedtke在美國德國兩個市場都工作過，并有豐富的品牌運營經驗，公司的重組讓高管團隊更加了解美國本土市場，步步緊逼挑戰(zhàn)耐克，這也是讓耐克睡不好覺的原因。毫無疑問，阿迪達斯目前是令耐克最頭痛的競爭對手。得益于鞋履的強勁增長，去年阿迪達斯利潤再次回到10億歐元的水平。NPD集團的分析師MattPowell指出，過去兩年阿迪達斯沒有提供美國消費者尤其是在鞋類想要的產品，比如復古鞋和休閑跑鞋，但近2年來，阿迪達斯很聰明地整合了舊產品和新產品，該品牌在美國今年返校季最暢銷的5款產品里的2款都是經典款式。阿迪達斯北美區(qū)總裁MarkKing表示，一切都有可能，因為公司正放棄老套陳舊的做法加速前行。今年7月，阿迪達斯上調了2016年度業(yè)績預測，預計持續(xù)經營業(yè)務凈利潤同比上漲35%至39%，即在9.75億至10億歐元之間，公司早前預計持續(xù)經營業(yè)務凈利潤同比增長25%。

10月18日，美國加州提供醫(yī)生上門服務的初創(chuàng)Heal宣布完成A輪融資，此次總共募得資金2690萬美元。Heal的理念是把醫(yī)療服務從工廠化、非個性化的流程改造成高度個性化的流程。Heal根據地理位置呼叫醫(yī)生上門服務，Heal承諾找到醫(yī)生后60分鐘上門服務。Heal目前提供的服務包括常見病和意外傷的照護處理、上門體檢服務、上門疫苗注射服務等。Heal旗下的醫(yī)生全年無休，每天從早上8點到晚上8點均可進行上門服務。在付費方面，Heal統(tǒng)一收費99美元。在推出一年后，Heal服務范圍已經覆蓋加州的圣迭戈、硅谷等多個城市，Heal宣布已經有超過一萬名患者。更為關鍵的是，Heal已經與一系列保險公司達成了合作關系，進入了它們的支付體系，比如聯(lián)合健康、信諾保險、藍十字藍盾等。十一月，Heal還將接入Medicare。2015年，Heal在種子輪獲得500萬美元的投資。不過在上門醫(yī)療服務方面，Heal也遠遠算不上開先河者。目前僅在美國就有DoctorOnDemand、Pager、Medicast、ZestHealth等一批同類競爭者。從現階段看，這些公司普遍都完成了A輪融資，不過相比千萬級的融資額，收入也是這些公司的一個軟肋。以Heal最大的競爭對手Pager為例，其商業(yè)模式就和Heal非常像。Pager是一家面向非急救病人，為紐約市內患者提供早8點到晚10點的“按需醫(yī)生服務”的遠程醫(yī)療公司?；颊呖梢院艚嗅t(yī)生到家里或辦公室進行診治。醫(yī)生首次上門的服務費用是50美元，定期來訪為200美元，包括現場檢測、治療、手術縫合、處方藥等?？蛻粢部苫ㄙM100美元進行體檢。對于通過電話判斷解決問題的只需支付25美元。類似Heal、Pager這類提供醫(yī)生上門服務的公司，美國的媒體將其歸為禮賓式醫(yī)療（Conciergemedicine）或者響應式醫(yī)療（On-demandHealthcare），其定義是一種能夠針對患者的要求提供相應的線下或線上醫(yī)療服務，特別強調服務的即時性，患者的要求能在短時間內得到滿足，另外強調服務的針對性，能最大限度滿足患者需求。不過值得強調的是，這類醫(yī)生上門服務公司之所以在美國能蓬勃發(fā)展有幾個原因：1.這類公司一般出現在城市化高度發(fā)達的地區(qū)，如Heal扎根在加州、Pager深挖紐約市，城市化讓越來越多人高密度地居住在一起，在一定有效地理半徑內，更加便捷有效率地提供服務成為可能。2.美國的預約就診制度和昂貴的急診費用讓這類上門服務的公司有了商業(yè)上生存的空間。3.Heal表示，旗下的醫(yī)生一般是工作三到七年的初級或中級年資醫(yī)生，這些醫(yī)生主要看中的是Heal較為靈活的執(zhí)業(yè)時間，另外，這也免去了醫(yī)生自己單獨執(zhí)業(yè)需要承擔的行政費用等。Heal在醫(yī)院和家庭醫(yī)生間找到了一個進行商業(yè)拓展的夾縫。不過Heal的野心可能更大，HealCEONickDesai就表示，其平臺是為用戶提供醫(yī)療保健問題的長期解決方案，而不是醫(yī)生辦公室關閉時的替代方案。“我們想成為你的家庭醫(yī)生，而不只是在周末應急使用?！?/div>