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【一起惠訊】日前,海爾旗下電商平臺日日順(RRS.COM)公布了其O2O戰(zhàn)略,圍繞家電、家裝、家具、家飾、水家電、嬰童六大市場,打造一個開放的家居行業(yè)利益共同體和交互平臺。日日順不再只做賣家電的零售渠道,這個愿意吃更多“螃蟹”的新型電商平臺,似乎有更大的野心。在日日順的設想之中,電商平臺RRS.COM,一邊連接上述六大“家居”類目品牌商,另外幾端,則分別延伸出更為豐富的產(chǎn)業(yè)形態(tài),比如設計設團體和家裝公司,而這些最終均于消費者利益及購買體驗息息相關(guān)。為了承托這些設想,日日順將在線下開足百家萬平米的居家廣場,而目前日日順家居線下店只有上海和青島兩家。此外,日日順還謀求海爾線下3萬5千家加盟店轉(zhuǎn)型物流服務商,并與家居廣場打通,配合8萬人的服務兵團與9萬臺送裝一體貨車,幫助平臺商家從工廠到消費者的全鏈路價值體現(xiàn)。在日日順的規(guī)劃中,RRS.COM試圖借助3千億交易額的平臺,撬動四百億的裝配服務市場。在這個宏遠的目標之下,日日順想要將自己塑造成家居行業(yè)的“菜鳥”,布上一張家居行業(yè)的專業(yè)配送網(wǎng)絡。日日順物流體系將通過網(wǎng)絡結(jié)合社會物流資源,進而以開放平臺的形式為日日順平臺的商家提供服務。據(jù)介紹,日日順將上線干線運輸搶單平臺,這個平臺類似嘀嘀打車的搶單模式,而日日順平臺則負責信息流與商品流進行整合。據(jù)一起惠了解,日日順家居在天貓開設的旗艦店正式對外接單,為消費者提供家居商品的配送和安裝。所覆蓋的服務范圍包括北京、天津、上海、江蘇、浙江、河北、山西、福建、山東等31個省市,累計覆蓋全國2247個城市。業(yè)內(nèi)人士指出,從家電到家居,不僅是日日順橫向擴張的重要轉(zhuǎn)折,也是海爾集團從家電品牌零售商向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、平臺化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點。
一起惠2014-03-28 10:50:29918 次
近期鬧得沸沸揚揚的二維碼支付風波并未阻止新大陸擴大支付業(yè)務的步伐。3月25日晚間,新大陸發(fā)布公告稱,公司正在籌劃購買北京亞大通訊網(wǎng)絡有限責任公司(以下簡稱“目標公司”)股權(quán)的交易事項,公司于2014年3月25日與目標公司股東北京亞大創(chuàng)新科技有限責任公司、陳一濱簽訂了《股權(quán)收購意向書》,擬收購目標公司75%的股權(quán),受讓股權(quán)預估值為人民幣1.65億元(注:該估值不構(gòu)成收購方對轉(zhuǎn)讓方的任何收購報價承諾)。同時,新大陸表示,在簽署《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》后的三個完整會計年度內(nèi),如目標公司同時滿足以下條件:a.目標公司2014年經(jīng)審計的稅后凈利潤不低于2000萬元;b.目標公司2015年、2016年經(jīng)審計的稅后凈利潤合計不低于4050萬元;c.目標公司2014年、2015年、2016年經(jīng)審計的稅后凈利潤合計不低于7500萬元。本公司將按照目標公司2014年至2016年的平均年度稅后凈利潤的12.5倍作為目標公司的估值,收購北京亞大科技創(chuàng)新有限責任公司、北京時代銀通科技有限公司、李勇、李淑琴所持有的目標公司合計25%的股權(quán)。截至2013年12月30日,目標公司總資產(chǎn)6320萬元,負債2409萬元,凈資產(chǎn)3911萬元。2013年營業(yè)收入為6787萬元,凈利潤為1171萬元。資料顯示,目標公司從設立至今一直專注于為傳統(tǒng)金融企業(yè)及第三方支付機構(gòu)提供軟件服務支撐,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗及資源,并且其業(yè)務與客戶資源與本公司旗下支付業(yè)務存在較多的交叉,有較強的協(xié)同效應。對于此次收購,新大陸稱,若本次股權(quán)收購完成后,將對公司的支付及相關(guān)業(yè)務產(chǎn)生積極的影響:首先,通過強化服務支撐能力來增強支付硬件相關(guān)產(chǎn)品的競爭力;其次,通過軟件服務可以加強公司與客戶之間的黏性,防止客戶資源的流失;第三,可以加強公司面向支付應用在軟件及相關(guān)服務方面的創(chuàng)新能力,進一步參與與支付相關(guān)設備相結(jié)合的應用服務。有業(yè)內(nèi)人士也分析指出,隨著信用體系和政策環(huán)境的逐步規(guī)范,第三方支付市場呈現(xiàn)出運營主體企業(yè)多元化、支付形式多樣化、支付領(lǐng)域縱深化發(fā)展,促進了行業(yè)的大融合。大融合將為第三方支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來更為廣闊的發(fā)展空間和更加豐富的創(chuàng)新機會。據(jù)悉,新大陸是國內(nèi)POS機與二維碼應用行業(yè)龍頭企業(yè),也是國內(nèi)終端廠商中唯一掌握終端核心芯片設計技術(shù)和二維碼自動識別核心技術(shù)的企業(yè)。目前,公司POS終端年銷售量大概在40萬臺。在新興支付領(lǐng)域,公司拉卡拉(iPos)的銷量也很大,公司大概占80%的市場份額,公司2013年拉卡拉的銷售大概在200萬臺。第三方支付商急需線下的途徑,二維碼很可能勝出。二維碼天生的線上線下同一性特性,為其在移動互聯(lián)網(wǎng)的大范圍推廣提供了便利條件。預計2014年二維碼市場將迎來較大的突破,特別是在被讀式二維碼支付方面可能取得進展,新大陸或成為移動支付領(lǐng)域真正受益的公司。
一起惠2014-03-27 10:48:44733 次
香奈兒旗下的法國奢華內(nèi)衣及泳裝品牌Eres將于本周五首度登錄奢侈品電商Net-a-Porter,開拓全球電子商務市場。據(jù)Eres營運總監(jiān)OlivierMauny對WWD的介紹,率先上架的包括Eres春季系列以及全新的真絲系列SunWear,到了七月,更多品類將隨秋裝上市,包括家居服和羊絨單品。Eres目前的電子商務僅對歐洲客戶開放,因此聯(lián)姻全球奢侈品電商巨頭Net-a-Porter將有助Eres打開全球市場,提升品牌形象,最重要是能夠接觸到具有特別戰(zhàn)略地位的北美和亞洲客戶。OlivierMauny指出亞洲的香港、臺灣、中國內(nèi)地和日本都是品牌發(fā)展的關(guān)鍵地區(qū)。
一起惠2014-03-27 10:47:02676 次
昨日晚間,騰訊入股京東商城后首次對外詳盡披露了易訊和京東商城人員整合計劃,稱“一定不會裁員”,并表示確定轉(zhuǎn)入京東的同事,將獲得5倍月薪的留任獎勵。同時,雖然易迅網(wǎng)和京東市場定位相同,但騰訊表示易迅將繼續(xù)作為獨立品牌運營。騰訊表示,以3C起家的易訊將與京東在物流和供應鏈領(lǐng)域充分結(jié)合,實際上由于易訊是自建物流,在業(yè)內(nèi)人士看來,自建物流已較為成熟的京東必將對其進行整合;拍拍網(wǎng)將繼續(xù)專注于C2C業(yè)務,京東將會投入資源重點布局發(fā)展;QQ網(wǎng)購將并入京東的POP開放平臺;同時,騰訊將在上海和深圳分別設立無線研發(fā)中心及移動事業(yè)部,結(jié)合騰訊微信、手機QQ等優(yōu)勢移動客戶端,發(fā)力移動電子商務。同時,對于業(yè)內(nèi)外比較關(guān)注的易訊是否會大規(guī)模裁員一事,騰訊表示,一定不會裁員,而且京東還做出了“保證雇傭、保證薪酬不降低、融合期內(nèi)保持現(xiàn)狀不變”的三項承諾。其中,在騰訊電商和根據(jù)交易將從易迅轉(zhuǎn)入京東的部分員工轉(zhuǎn)簽京東的合同之后,將獲得N+1的工齡買斷補償;所有經(jīng)確認轉(zhuǎn)入京東且簽署新勞動合同的員工還享有相當于5倍月薪的留任獎勵。不過,據(jù)記者了解,騰訊入股京東的消息一出,已有相當一部分員工主動地提出辭呈。
一起惠2014-03-27 10:46:241004 次
內(nèi)地放寬一孩政策,奶類企業(yè)看好市場前景,紛紛加大相關(guān)產(chǎn)品的投入。蒙牛相信旗下雅士利今年表現(xiàn)會更好,正計劃開發(fā)網(wǎng)上電商平臺;主攻高級奶粉產(chǎn)品的合生元則準備增加生產(chǎn)嬰幼兒配方奶粉??春脙?nèi)地奶粉業(yè)務發(fā)展蒙牛去年以逾百億港元全面收購雅士利,為母公司貢獻收入增加25%??偛眉鎴?zhí)董孫伊萍表示,合并雅士利只計入5個月的銷售貢獻,相信全年表現(xiàn)更為亮麗。公司看好內(nèi)地奶粉業(yè)務發(fā)展,雖然現(xiàn)時該業(yè)務只占整體總收入5%,但隨放寬一孩政策的普及,相信奶粉的銷售比例將逐漸提高。蒙牛及雅士利于今年同時計劃開發(fā)網(wǎng)上電商平臺,孫伊萍指,母公司未有計劃與雅士利共同發(fā)展電商業(yè)務,因互聯(lián)網(wǎng)平臺屬新業(yè)務,各自發(fā)展有利開拓思維。至于發(fā)展電子平臺主要希望改善及整合在線線下資源。蒙?,F(xiàn)時的門店網(wǎng)點發(fā)展成熟,今年亦會新增18萬個網(wǎng)點。料奶荒持續(xù)至少2年內(nèi)地奶類行業(yè)去年經(jīng)歷恒天然事件沖擊,導致原奶供應短缺。蒙牛孫伊萍預料原奶供應短缺問題仍會持續(xù)2年,該公司銷售副總裁劉勝利補充指,去年奶荒導致公司原奶供應下降8%,為應對原奶供應短缺的影響,公司專門成立工作小組應對問題;并且增加原奶成分較少的乳酸類飲品及高級產(chǎn)品的銷售占比。他預料,奶荒仍會持續(xù)至少2年,待原奶供求平衡后,奶類產(chǎn)品價格亦會漸趨平穩(wěn)。合生元攻低價產(chǎn)品市場合生元主席兼行政總裁羅飛指,去年底收購的長沙營可主要生產(chǎn)售價160元(人民幣,下同)至200元的奶粉產(chǎn)品,該價格產(chǎn)品占市場份額達40%,市場潛力龐大。加上公司一向沒有低價產(chǎn)品,收購所得工廠將用以生產(chǎn)素加低價系列“素加呵護”,為公司帶來新增長動力,但仍會采用進口奶源,確保質(zhì)量,系列產(chǎn)品將于今年第四季推出。營可每年產(chǎn)能達3萬噸至5萬噸嬰幼兒配方奶粉。羅飛又指,今年產(chǎn)品價格穩(wěn)定,以增量為主。期內(nèi)毛利率按年跌0.7個百分點至65.2%,因公司部分嬰幼兒配方奶粉產(chǎn)品出廠價格下降,以及去年涉及違反《反壟斷法》后,透過額外贈送50%積分,達致變相降價,令成本增加所致。羅飛指,去年承諾一年的積分計劃將于年中檢討,再按市況決定是否繼續(xù)。因公司采用進口奶源,人民幣匯率下跌為毛利帶來挑戰(zhàn),但會盡量整合上游業(yè)務維持。另一方面,合生元今年初公布與杭州可靠護理成立合資公司,發(fā)展嬰兒紙尿褲業(yè)務,主席羅飛認為嬰兒紙尿褲市場增速很快,望加強此方發(fā)展。內(nèi)地開放單獨二胎政策,長遠利好行業(yè)。期內(nèi)嬰幼兒護理用品收入增43.6%至1.52億元。
一起惠2014-03-27 10:45:47861 次
昨日,東莞市副市長唐慶濤會見了亞馬遜中國區(qū)副總裁葉偉倫一行。會見結(jié)束后,葉偉倫與東莞市郵政局相關(guān)負責人進行了洽談,已初步確認合作意向,雙方將共同推動東莞知名品牌企業(yè)上亞馬遜開店,加速東莞郵政產(chǎn)業(yè)園基地的建設,實現(xiàn)東莞跨境貿(mào)易電子商務的快速發(fā)展。未來三年,帶動的銷售額有望突破100億元。東莞郵政正借助市政府大力推進跨境貿(mào)易電子商務產(chǎn)業(yè)園建設。通過洽淡,雙方達成了初步意向,并在五大方面展開合作。據(jù)介紹,首先在貨源方面,雙方合作將產(chǎn)業(yè)園打造成以東莞制造為主導,兼具廣東制造,為入駐的電商提供產(chǎn)品,以緩解資金、采購和信用安全等壓力。在銷售方面,雙方將合作引入社會電商、個體電商或品牌制造商進駐,推動抱團銷售。組建亞馬遜銷售網(wǎng)絡團隊,全面拓展東莞市郵政局電商規(guī)模。在平臺方面,將發(fā)揮東莞市政府、亞馬遜官方及東莞市郵政局的優(yōu)勢,合力推進平臺的集約。雙方將為入駐商家提供物流、報關(guān)、結(jié)匯、金融等配套服務,實現(xiàn)一站式電商服務。在倉儲方面,與亞馬遜官方互動,推動產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)有國內(nèi)倉儲的集約化管理,同時規(guī)劃建設產(chǎn)業(yè)園海外倉儲,實現(xiàn)共享共贏。在渠道方面,創(chuàng)建亞馬遜海外倉(FBA)頭程郵政代理運送渠道,為產(chǎn)業(yè)園入駐商家乃至整個華南地區(qū)亞馬遜賣家提供FBA頭程郵政物流運送服務。■延伸閱讀為什么電商巨頭會選擇東莞?目前,敦煌網(wǎng)已進駐東莞,阿里巴巴、億贊普等國際知名電商均有意進入東莞謀求更大發(fā)展。而據(jù)東莞市郵政局副局長張鋒介紹,除了亞馬遜以外,該局也在積極與eBay、速賣通等平臺洽淡合作,他們也很愿意進入東莞,東莞郵政打造的跨境電商產(chǎn)業(yè)園還將吸引深圳的跨境電商進駐。這些電商看中的是東莞作為國際制造基地的貨源優(yōu)勢,企業(yè)轉(zhuǎn)型的電商服務需求以及發(fā)達物流的配套支撐等有力因素。首先是貨源優(yōu)勢,根據(jù)eBay最新發(fā)布的內(nèi)部數(shù)據(jù),大中華區(qū)跨境零售出口總交易額最高產(chǎn)品品類為電子類產(chǎn)品和時尚類產(chǎn)品,電子類產(chǎn)品中最受全球買家歡迎的是電腦、手機及配件等產(chǎn)品,時尚類產(chǎn)品中服飾鞋帽和配飾最受全球買家歡迎,零售出口增長最快的三大產(chǎn)品品類是家居園藝、汽配產(chǎn)品以及服飾、鞋帽和配飾。這些都是東莞的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢給予東莞發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務得天獨厚的發(fā)展條件。其次是需求旺盛,隨著加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的深入推進,東莞一大批掌握國際制造標準的加工貿(mào)易企業(yè),通過轉(zhuǎn)型升級,相繼增設自有研發(fā)機構(gòu),創(chuàng)立自有品牌或收購國外知名品牌,對繞開國外大型商貿(mào)企業(yè)對市場渠道的壟斷,利用跨境貿(mào)易電子商務開辟直接面向消費者的渠道,具有強烈的市場需求。截至2013年,東莞加工貿(mào)易企業(yè)通過新創(chuàng)、收購等方式所擁有的品牌近5000個。最新的抽樣調(diào)查顯示,東莞有意愿開展跨境貿(mào)易電子商務的加工貿(mào)易企業(yè)超過5000家,約占全市10000多家加工貿(mào)易企業(yè)的50%。最后是配套有支撐,東莞有發(fā)展電商所需要的完善物流配套。目前已形成海、陸、空共同發(fā)展的國際物流運輸體系。香港機場在東莞開通了“超級中國干線·東莞線”,廣州白云機場在東莞開設了首個異地貨站,深圳機場在東莞開設了首個異地國際航空貨站,將空運貨站的收發(fā)點直接延伸至東莞。在政策配套方面,東莞市政府已先后出臺《關(guān)于加快推動電子商務發(fā)展的實施意見》和《東莞市電子商務發(fā)展規(guī)劃(2013-2015年)》,并每年拿出1.5億元專項資金發(fā)展電子商務,并將跨境貿(mào)易電子商務服務作為重點支持項目??缇畴娚棠芙o東莞帶來什么?張鋒認為,跨境電商的進入,能助推東莞加工貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級。有專家認為,隨著信息技術(shù)的發(fā)展、物流體系的完善,具有開放性、交互性、低成本、高效率特征的電子商務成為國際貿(mào)易的重要組成部分。東莞以加工貿(mào)易為代表的“集裝箱”式大額貿(mào)易正面臨增速放緩、后勁乏力的問題。而跨境電子商務是東莞應對外貿(mào)新趨勢、解決外貿(mào)新問題的有效途徑,能在降低成本、搶抓訂單、開拓市場等諸多方面幫助東莞加工貿(mào)易加快轉(zhuǎn)型升級,為廣東省乃至全國探索經(jīng)驗和作出示范。此外,東莞的中小微企業(yè)數(shù)量占比超過99%,這些企業(yè)普遍存在市場開拓難、經(jīng)營成本高、抗風險能力低、融資難度大等問題。通過發(fā)展跨境電子商務,中小微企業(yè)降低運營成本、提高運營效率、擴大利潤空間。有研究顯示,特別是中小企業(yè)通過跨境貿(mào)易電子商務向海外直銷,其產(chǎn)品的利潤率獲得很大提高,由原來大宗采購下僅5%-10%利潤率提高到平均30%-40%,有的甚至高達200%的利潤。同時,跨境貿(mào)易電子商務集合海量商品信息庫、個性化廣告推送等多重優(yōu)勢,為中小企業(yè)提供發(fā)展之道。把握這一調(diào)整機遇,有利于打破我國出口產(chǎn)品銷售渠道一直被跨國公司壟斷的局面,直接面對境外消費終端,提高中小企業(yè)國際競爭力。
一起惠2014-03-27 10:44:40960 次
32秒,過去在實體店只能銷售一單,如今卻能在網(wǎng)絡上成交一千單。這一顛覆性的轉(zhuǎn)變,得益于漁業(yè)航母向電商領(lǐng)域撒出的“海上第一網(wǎng)”。昨天,瑞安市華盛水產(chǎn)有限公司與阿里巴巴聚劃算攜手推出網(wǎng)絡銷售平臺,在國內(nèi)首創(chuàng)時鮮水產(chǎn)品線上銷售新模式。在行業(yè)內(nèi),華盛水產(chǎn)歷經(jīng)20多年發(fā)展,已成為全國水產(chǎn)品海上深加工的領(lǐng)軍企業(yè)。2007年,其投資5600萬元建造的世界第一艘海上加工船——“漁加1號”正式起航,具備每小時30噸鮮丁香魚、毛蝦加工能力,被譽為海上“漁業(yè)航母”。華盛“漁加”系列也開創(chuàng)了國內(nèi)丁香魚、毛蝦等水產(chǎn)干制品海上加工的先河,實現(xiàn)了捕撈、收購、加工、冷藏無縫對接。借著“電商換市”的契機,華盛水產(chǎn)首次“觸網(wǎng)”,與阿里巴巴聚劃算聯(lián)手拓展時鮮水產(chǎn)品線上銷售渠道,讓海上移動加工廠變身為海上移動市場。昨天上午9時57分,在聚劃算網(wǎng)站首頁的“亞洲最大的漁業(yè)航母——海上第一撈”促銷活動,吸引了27600多萬名消費者關(guān)注。10時整,“秒殺”活動正式開始,僅32秒,1000單華盛熟蝦皮就被搶購一空。與此同時,提前在海上待命的華盛“漁加2號”及100艘捕魚船正式起航。借助船上鋪設的wifi信號,“漁加2號”將在海上實時處理聚劃算買家的訂單。魚蝦從捕撈上船,到收購、清洗、蒸煮、干燥、冷卻、包裝、冷藏的每一個過程,買家只需輕點鼠標就可以即時查詢。今后,華盛水產(chǎn)制品將作為“聚新鮮”的主推品牌之一。對于這場聯(lián)姻,阿里巴巴聚劃算CEO助理劉家洛認為,華盛水產(chǎn)要成長為網(wǎng)絡熱銷品牌,除了做好產(chǎn)品品質(zhì),還要在消費者群體中建立良好的口碑。對于線上銷售的全新挑戰(zhàn),華盛還將聯(lián)手農(nóng)鮮達、順豐速遞,承諾“30分鐘完成海上魚蝦加工,48小時送達消費者家門口”?!斑@是我們這一代人不敢想象的銷售模式?!睗O民出身的華盛水產(chǎn)董事長陳善平表示,與實體店相比,線上銷售不僅減少了流通環(huán)節(jié),降低了物流成本,還在互聯(lián)網(wǎng)上“網(wǎng)羅”了更多消費者。中國電子商務協(xié)會物流聯(lián)盟專家委員會主任黃剛表示,“海上第一網(wǎng)”正式啟航,實現(xiàn)了捕撈、加工、銷售、運輸一條龍服務,開創(chuàng)了水產(chǎn)干制品海上銷售的先河,這一創(chuàng)新思路,也將為時鮮農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售提供新的示范。
一起惠2014-03-27 10:43:161088 次
【編者按】運動品牌從10年到現(xiàn)在經(jīng)歷了過山車般的市場環(huán)境。據(jù)一起惠了解,目前國內(nèi)一些主要的運動品牌庫存基本得到控制。雖然品牌商可暫時喘氣,但是未來還有更大的挑戰(zhàn)在等待。日前,一起惠聯(lián)系了Kappa電商前負責人顧皓瀾,對于運動品牌商如何利用好電商渠道、協(xié)調(diào)好線上線下關(guān)系等問題進行了探討。一起惠:很多線下品牌商在抱怨電商難做,稱投入很大但收益甚微,但是也不可能放棄電商市場,他們現(xiàn)在心里很矛盾。您認為品牌商對電商這種矛盾態(tài)度的原因是什么?顧皓瀾:企業(yè)抱怨的一個重要原因是緣于對電商渠道的一個巨大期待,期望電商在短期內(nèi)可以改變現(xiàn)狀。但這是不現(xiàn)實的。電商只是一種銷售渠道,任何一個渠道的建設都不可能是一朝一夕的。尤其是電商打價格戰(zhàn)的現(xiàn)狀,這也是不健康的,這也是影響電商渠道效益的一個原因。要改變這種情況,企業(yè)其實是需要做很多事情的,看得見的,看不見的,很多地方需要改變。一些品牌商仍然把電商當做一個銷售渠道,而且只是一個銷售庫存的渠道。換一個思路考慮,如果你線下所有的店面都放的是庫存品,不超過5折。你怎么可能還希望高收益呢?兩三年前還可以,那時候消費者對于網(wǎng)絡的認知還是買便宜貨的地方?,F(xiàn)在,消費者變了,環(huán)境變了。一起惠:您認為如何解決這個矛盾,企業(yè)怎樣做才能真正讓電商渠道的力量顯現(xiàn)出來?顧皓瀾:現(xiàn)在這種低價促銷或者清庫存的模式是否健康需要思考,看其他品牌是怎么做的。以淘品牌或者國外其他服裝品牌為例,他們并不急于打折,他們更注重產(chǎn)品的價值和營銷。比如淘品牌,他們注重消費者是否喜歡我這款產(chǎn)品,如果喜歡就多做,不喜歡就不做。他們非常注重消費者的體驗。去年國內(nèi)一款運動品牌的網(wǎng)絡營銷與慈善活動結(jié)合,做得很成功。雖然他們沒有很低的折扣,但銷量依然不錯,平臺也愿意提供更多支持,這樣就是一個良性循環(huán)。品牌電商以后應該更多考慮如何塑造品牌的價值、強調(diào)產(chǎn)品的調(diào)性、改善營銷方式……形成一個良性發(fā)展的模式。電商的掌舵人除了低頭干活外,需要把更多的精力放在抬頭看路上。更應該多和老板溝通,讓他們了解電商、認識電商。電商不是渠道,是一個生態(tài)環(huán)境。應該有適應這個環(huán)境的產(chǎn)品規(guī)劃、設計、研發(fā)、供應鏈(很多品牌只解決了其中的物流)等等。當你有一款新品賣的還不錯,你是否能20天補上?你的供應鏈有這個能力么?這些需要公司戰(zhàn)略性的支持。一起惠:現(xiàn)在運動品牌商的庫存都清理得差不多了,“電商清庫存”的銷售模式已經(jīng)到了末路,您也提到低價促銷模式是不健康的。那您認為品牌電商的路今后該怎么走?顧皓瀾:線上可以做新品類的嘗試。比如可以根據(jù)現(xiàn)在的一些流行趨勢判斷2015年的時候會流行什么款式、什么面料的衣服、鞋,14年可以在線上做短期嘗試,讓線上作為線下的前沿陣地。另外,現(xiàn)在庫存雖然基本上清理得差不多了,但還有一件事情可以做:每個品牌每季的產(chǎn)品銷售結(jié)束之后是會有一個TOP10的排名的。這個TOP10就是本季受消費者歡迎的商品,但出于各種原因線下不能賣了。但在線上這部分商品是有優(yōu)勢的,因為消費記錄已經(jīng)有了,那線上就可以把這部分產(chǎn)品接手下來,繼續(xù)賣,也是非常有市場的。概括地說,一方面可以做常青款。每個品牌都有自己的優(yōu)勢品類,其中一定有更讓網(wǎng)上消費者認知的產(chǎn)品。做一些小的調(diào)整,成為網(wǎng)絡獨特的產(chǎn)品,既有持續(xù)的銷售,也可以形成你的網(wǎng)店特點。另一方面可以根據(jù)品牌的調(diào)性,結(jié)合網(wǎng)絡趨勢,嘗試網(wǎng)絡特供款。但這一點,對于產(chǎn)品的把控能力要求很高。一起惠:很多品牌商想要或者正在嘗試O2O模式,但在這個過程中遇到了很多問題,尤其是線下銷售與線上銷售出現(xiàn)“搶單”的問題,讓品牌商對O2O這個概念產(chǎn)生了困惑。請問您是如何理解O2O的?顧皓瀾:很多傳統(tǒng)企業(yè)是不具備網(wǎng)絡運營基因的,現(xiàn)在看到的沖突、矛盾,都是在前端。但其實更多的沖突在后端,這涉及到品牌供應鏈的一整套東西。O2O未來是不會有一個很清晰的區(qū)隔的,會有沖突跟矛盾,但一定會有配合。線上下單、線下發(fā)貨,我認為這是O2O的一個初級階段,未來更多的應該是通過線上進行交流跟溝通以促進線下銷售。線上可能會承擔很多文化傳播的功能,比如一款鞋,它的設計靈感、設計理念、它的各種功能,這些信息傳播如果是通過傳統(tǒng)的營銷方式,信息到了一線銷售員那里的時候已經(jīng)衰減很多了。但這些信息在線上的展示就會非常直觀和準確,可以讓消費者更好得理解品牌。產(chǎn)品銷售方面,如果線上和線下款式分開也會減少沖突,有些線下品牌運營網(wǎng)上子品牌做得是很不錯的。我們是品牌商,同時也是消費者。從消費者角度去思考,是不需要知道什么叫O2O的。網(wǎng)上可以買你這個品牌的產(chǎn)品,線下實體店可以試穿、可以退換貨,或者線下實體店看到不錯的產(chǎn)品,結(jié)算是可以根據(jù)網(wǎng)上的會員身份享受折扣或者贈品等等。總之,消費者覺得受到尊重了,爽了,他的心就是你這個品牌商的了。一起惠:現(xiàn)在運動品牌競爭很激烈,國外有耐克、阿迪、彪馬等侵入中國市場,國內(nèi)有李寧、安踏、特步、361度等品牌混戰(zhàn)。除了拼價格,您認為未來品牌商還需要在哪些方面進行發(fā)力?顧皓瀾:不管是國外的牌子還是國內(nèi)的牌子目前遇到的情況都有相似的地方,對電商的認識也都差不多。品牌在未來一定會更加注重差異化,會強調(diào)自身的特點。因為未來的市場一定是細分的市場,消費者在購買的過程中會強調(diào)“我的”這個概念。不同的人買不同的產(chǎn)品,根據(jù)自己的經(jīng)濟能力、工作性質(zhì)、工作環(huán)境……來判斷自己需要買什么。未來大家都會清楚自己要什么。將來每個品牌都會有自己的特點,可以是價格、可以是調(diào)性,但至少要有一個特點。整個產(chǎn)品體系會更清晰,那些在這方面不自知的產(chǎn)品可能會慢慢被淘汰。電商渠道也不可能一直是打價格戰(zhàn),一定會找到一個更加良性和健康的發(fā)展模式。
一起惠2014-03-27 10:42:47944 次
【一起惠訊】3月27日消息,數(shù)量越來越龐大的微信公眾號正在成為創(chuàng)業(yè)者瞄準的新市場。一起惠了解到,國內(nèi)已經(jīng)開始出現(xiàn)不少微信公眾號的導航網(wǎng)站,試圖建立流量入口,為公眾號導入粉絲。據(jù)了解,微信主頁、微信公眾號導航、微信導航網(wǎng)、V信173以及近期高調(diào)上線的掃寶網(wǎng)等都試圖以導航的模式從微信公眾號中挖掘商業(yè)機會。此外,在移動端也開始出現(xiàn)了“微訊”這樣的公眾號導航類App。上述導航網(wǎng)站在模式上大致相似,均通過微信公眾號展示和推薦的方式,引導用戶進行關(guān)注。而在關(guān)注的方式上,二維碼成為一個很重要的介質(zhì)——用戶可以直接掃描公眾號二維碼,從PC端轉(zhuǎn)到移動端。在導航指向方面,導航網(wǎng)站對用戶的導向分為兩種,一種是直接導向公眾號關(guān)注頁面,另一種是引導用戶關(guān)注公眾號,同時獲取商戶優(yōu)惠券或者打折信息。而在商業(yè)模式方面,部分公眾號導航網(wǎng)站已經(jīng)初步具有應用商店或者團購導航的商業(yè)模式雛形——提供展示和推薦機會,收取相應的費用。今年3月份正式上線的掃寶網(wǎng)背后操盤手是微信第三方開發(fā)商北漢科技。此前,北漢科技的主要業(yè)務是“微商橋”,幫助商戶搭建微信官網(wǎng)。但隨著業(yè)務的推進,北漢科技發(fā)現(xiàn)其服務的客戶在微信官網(wǎng)搭建起來之后,還有一個很大的需求在于粉絲的吸引。因此,北漢科技試圖將服務拓展到粉絲的導入,這也成為掃寶網(wǎng)建立的一個契機。不過,要成為微信公眾號的流量入口,掃寶網(wǎng)必須先為自己引流。這意味著,營銷和引流將成為其最大的成本投入方向。掃寶網(wǎng)運營總監(jiān)趙國旭向一起惠透露,掃寶網(wǎng)目前僅在百度的搜索引擎廣告費用投入就已經(jīng)達到2000萬。巨大的投入背后必須有資本的支撐。掃寶網(wǎng)方面透露,其已經(jīng)獲得了800萬元風險投資,其中包括一家來自騰訊旗下公司的投資。當然,微信公眾號導航是否能像團購導航網(wǎng)站一樣建立自己的商業(yè)模式,還有待觀察。一方面,如果本身沒有巨大的流量,導航網(wǎng)站很難吸引公眾號入駐,更難向其收取費用。另一方面,公眾號導航是一種很難提高訪問深度的模式,用戶尋找到感興趣的公眾號,關(guān)注,之后的行為都將轉(zhuǎn)移到手機。因此,導航網(wǎng)站本身與用戶的互動存在天然的局限。再有,本身掌握著最全公眾號數(shù)據(jù)資源的微信,一旦自己搭建起公眾號導航,將成為現(xiàn)有導航的致命打擊。
一起惠2014-03-27 10:40:21888 次
李開復曾表示,“O2O未來會改變中國,線上、線下一旦連起來,這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過他也有些擔心,“O2O的線下商家是否準備好了?”。本地生活在過去十年的發(fā)展中,依靠團購和優(yōu)惠券,幫助消費者解決了吃喝玩樂的問題,形成一個千億市場,那么在未來,本地生活的側(cè)重點將是如何實現(xiàn)平臺與商家之間的無縫對接,完成O2O的閉環(huán),讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對于餐飲界而言既是導流工具,亦是服務工具,而終極價值在于優(yōu)化提升效率,解決行業(yè)固有的瓶頸??v觀O2O運營模式,預訂,優(yōu)惠,點菜,外賣,團購,各種模式各有利弊,此前i黑馬曾經(jīng)專訪了小南國負責IT業(yè)務的負責人,他認為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的,他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請?zhí)詫汓c點3月24日餐飲商家活動。便宜坊,俏江南,嘉禾一品與陶點點展開合作,搭建一個比較長遠的安全穩(wěn)定的外賣平臺,但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋,俏江南高級銷售總監(jiān)趙錫剛,嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點點商家交流活動的口述:便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述:為什么搭O2O外賣平臺—全渠道打通為什么要做?我想有三點,這次淘寶跟便宜坊的合作,正是基于我們便宜坊三個戰(zhàn)略實施當中起到的推動和關(guān)鍵的作用。我們第一個戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略:淘寶點點這次給到了很大的技術(shù)和財力的支持,這點也是我們看重的,也是我們對于不同消費群體和消費習慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來的。第二,對于我們年輕消費群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點點活動有契合的,我們便宜坊是一個老字號企業(yè),有近600年的歷史,主力消費群體50、60、70后,對于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當務之急,是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對于更多年輕人在網(wǎng)上點餐的消費習慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個品牌,便宜坊、獨一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類的,這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略,尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動,這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營店,還有功德林素菜飯莊,還有力力豆花莊和兩家獨一處,這些企業(yè)在1點半、4點、5點半三個時段,因為我們從自身考慮,周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費的品牌企業(yè)都非常忙,這三個節(jié)點是我們可以進行連夜操作,進行提前預定我們可以備貨,提前做個準備工作去完成的。這個活動最后開展跟我們設想的也讓我們很驚喜,我們拿出這三個時段還不是全部的餐位進行了在網(wǎng)上銷售,達到了百分之百的全部售空,給我們這幾家餐廳的翻臺率,我們原來是平均三臺,現(xiàn)在平均是五臺的翻臺率,讓更多的客戶感受到老字號品牌這方面的體驗,我們客群又進行了細分,也就是說我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點點這個渠道、這個平臺,我們下一步要把我們品牌拿出來,以及我們品牌下面的產(chǎn)品進行更細的分類,進行品類管理,還有田總這邊嘉和一品,我們老字號都是北京小吃類的,這個拿到網(wǎng)上消費也會引起火爆的反響,我們要進行整體的規(guī)劃,以及我們不同的時間點推出的活動,怎么和淘寶進行合作,這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述:看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣,我們主要是做的外賣,我的店鋪比較小,如果我再定位,你就站在我門口看到我餐廳里空著,但是不讓進,這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點點實現(xiàn)的是系統(tǒng)對接,客戶在淘點點定餐完了以后這個單子直接到呼叫中心,我呼叫中心就分配哪家店送,整個流程比較順利,我在北京80家門店全部都并入到淘點點這個系統(tǒng)里,我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路,一條是我自有的線路,另一條是淘點點這邊的補充,我現(xiàn)在的業(yè)務平時在20%以上的定單量的增長,到周末的時候基本接近八九十定單量的增長,特別每月月末我們一起搞一個活動,有時候弄的瞬間大家會感覺到驚心動魄,單子嘩嘩的全進來了,這種行動對商家和顧客都是非常有好處的,之前我跟淘點點還建議,在淘寶上直接加一個功能,到10點半直接彈出一個對話框“別吃飯”,然后把外賣就引進來,這邊買東西,這邊點著餐!這種合作方式在未來推動顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述:俏江南的淘點點O2O實踐拉新百分之65新客戶分享一下我們的數(shù)據(jù),我們是69萬通過淘點點帶來的數(shù)據(jù),5400人到店所有的客人,真正下單是1600人,65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進來發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門店北京是17家,上海4家,占門店的29%,占北京和上??偨哟?5%,因為上海餐飲門店比較少。另外總的感覺是這樣的,時間段它是第一天第一個三小時,幾乎定了俏江南營業(yè)量30—40%,在第一個三小時之內(nèi),第二次就相對比較平穩(wěn)了,我們最后一天定完到三月七號,我們很多友商的速度比我快,我特別擔心,正好我在上海出差我還去了杭州,跟淘點點的產(chǎn)品部門還見了一下,是不是可以單獨給點流量之類的,后來淘寶說你就看結(jié)果吧,結(jié)果還是挺好的??蛻舴矫嫖覀冎饕槍κ前最I(lǐng),因為俏江南主要的門店在商區(qū),我們跟淘點點合作之中,淘寶流量很龐大,我們在店內(nèi)找一個客人,發(fā)展一個外乎成本是比較高的,我們在門店搜集用戶信息的資本非常高,我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全,跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰,家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作,第一大收獲是來自用戶信息,我們最大的收獲是一千多個用戶的信息。淘寶推廣的時候比較容易出血的,是比較符合年輕的網(wǎng)絡消費者,他愿意通過有趣的方式去獲取服務,不是特別輕易拿到了,我們?nèi)嘶顒拥闹荒玫?1家店,我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶排隊的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國70家門店盡量都在淘點點上先開了。我稍微有一點自己的體會,因為我們跟田總業(yè)態(tài)有所不同,跟我們有點不太一樣的感受,作為正餐企業(yè)來講,預定、點菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的,所謂預定,我們拋開淘寶的產(chǎn)品不看,進到門店他們會問你們有什么位置,大概有多少人,在點菜過程中俏江南菜不是那么便宜,我們要去解釋我們這個菜為什么不賣8塊,我們賣幾百的時候是通過銷售人員跟用戶的互動才能把這個菜推出去,在支付環(huán)節(jié),正餐企業(yè)在支付的時候是最重要的跟客人反饋的機會,比如客人花了800菜,服務員先問問你對今天吃的菜有什么意見?我們要清晰自己做的客戶群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點的,我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點菜預定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了,客人通過淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作,對于田總來說這太好了,服務員少招點,效率很高,后臺直接下單就可以了,但是對我們來說比較麻煩,客人直接吃,吃完就走,如果覺得不好吃投訴怎么辦?或者我這個菜我點后悔了,我看到旁邊點的很好,我想換一個菜,對我們店面來講對我們有很多后續(xù)工作要做,我覺得俏江南這種餐飲企業(yè),O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán),預點菜或者預下單,或者說到店可以更改的過程,因為他去店里服務員對他點菜肯定有一些他的評價,去到店里以后服務員要對菜品非常的了解,你要怎么銷售給顧客,因為這直接關(guān)系到它的提成,如果你發(fā)展了一個用戶,或者發(fā)展了一個會員卡他會有提升,把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做,對俏江南這種企業(yè)來講可能是一個補充,相互配合起來會更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期,轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時候,我們希望讓用戶知道把信息傳遞出去,俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè),跟一般的社會餐飲我們是分層不同,我們有很多自己的感觸,我們堅信互聯(lián)網(wǎng)對俏江南來講大大降低了營銷成本,提升了效率,去年我們的財務報表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零,2013年占10%,所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的,我們開放給所有的合作伙伴,包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認為,O2O還處于行業(yè)最初期,只是通過團購和預訂這樣的方式切入,而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流,真正成為閉環(huán),最終形成大數(shù)據(jù)平臺還有很遠的一段路要走。
一起惠2014-03-26 10:04:221392 次
3月25日下午消息,大眾點評今日對外宣布,公司已切入結(jié)婚和酒店旅游領(lǐng)域,目前大眾點評結(jié)婚業(yè)務月營業(yè)額已達千萬級,月營收和月流量增長達到100%,全國商戶數(shù)超過五萬家?;閼c行業(yè)格局現(xiàn)狀大眾點評結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理楊鋒表示,據(jù)全國樣本調(diào)查,全國平均每對新人結(jié)婚成本為5萬,而2013年結(jié)婚新人有1600萬對,據(jù)此2014年后中國每年結(jié)婚花費將在8000億以上;而按照結(jié)婚行業(yè)5%的商家營銷費投放比例,大眾點評結(jié)婚服務鎖定的市場體量將超過400億。去年底大眾點評進行了BU(BusinessUnit)化調(diào)整,成立了結(jié)婚事業(yè)部。大眾點評結(jié)婚服務包括婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶、婚宴、婚房裝修乃至孕產(chǎn)護理、親子等12項服務。“結(jié)婚行業(yè)存在信息不對稱的行業(yè)特性,特別是服務價格和服務內(nèi)容,因此用戶選擇難度大、選擇周期長?!睏钿h表示,大眾點評可以幫助用戶決策,針對商戶擁有團購、推廣、預定、信息等產(chǎn)品線。楊鋒認為,結(jié)婚行業(yè)對推廣渠道的依賴性非常強,獲取用戶的主要方式都是通過營銷,而用戶自然進店占比非常小。為此大眾點評設計了,品牌推廣展示、團購、優(yōu)惠券、預訂到店(CPA)等營銷產(chǎn)品,其中預訂到店是按照實際到店用戶進行計費,為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。酒店旅游事業(yè)部同樣也是在去年年底BU化調(diào)整中成立的。大眾點評酒店事業(yè)部總經(jīng)理俞建林介紹,大眾點評擁有目前國內(nèi)最豐富的商戶點評資源,下一步將大力拓展海外熱門旅游城市的本地信息和點評信息。目前大眾點評海外站酒店旅游方面已覆蓋東南亞和日韓等30多個主要旅游城市,未來將擴展到近200個。在俞建林看來,2013年中國旅游市場保有規(guī)模2.6萬億元,并以每年10%左右的增速發(fā)展;而按照10%左右的在線旅游市場占比,在線旅游O2O市場整體體量在2500~3000億之間;此外,與歐美高達45%的在線滲透率相比,中國在線旅游滲透率只有10%,存在巨大的發(fā)展空間。
一起惠2014-03-26 10:03:16850 次
互聯(lián)網(wǎng)時代,便捷、高效越發(fā)成為社會各行業(yè)追逐的潮流,因此近兩年來,各大傳統(tǒng)手機廠商紛紛推出旗下電商品牌,占領(lǐng)競爭高地。近日國內(nèi)老牌天語于北京發(fā)布電商品牌“Nibiru”,成為進軍互聯(lián)網(wǎng)電商的又一手機廠商。作為手機三個主要銷售渠道之一,電商平臺憑借自身獨有的優(yōu)勢成為越來越多手機廠商的首選渠道。但是,隨著更多新的品牌加入,市場必然會掀起新的競爭高潮,各品牌廠商在圖謀互聯(lián)網(wǎng)增加出貨量,提升整體銷售額的道路上,都將面臨不小挑戰(zhàn)。但從另一個角度看,競爭的日益激烈也意味著市場變得日益紅火,可以預計,移動市場的電商品牌百花齊放的局面即將到來。天語喚出“尼比魯”繼中興、酷派之后,日前國內(nèi)老牌天語也發(fā)布了旗下電商品牌Nibiru。據(jù)悉,Nibiru是由天語旗下全新的團隊打造,目前團隊已成立公司并獨立運作。Nibiru這個名字對中文用戶來說,讀起來還有點拗口,但天語聲稱其“靈感源自外星科技”。據(jù)廠方介紹,Nibiru中文發(fā)音是“尼比魯”,是六千年前蘇美人神話中的神,至今未被發(fā)現(xiàn)的行星。后續(xù)的金、木、水、土及X產(chǎn)品系列設計定義及生產(chǎn),靈感同樣源自外星科技。首款Nibiru手機名為H1,屬于H系列。這款手機正面上部造型方正,下部采用了“C”造型,類似回形針,擁有六種配色,其中白色、粉色、藍色三款將首先上市。除此之外此次Nibiru品牌及新品發(fā)布會中,官方透露旗下兩款全新產(chǎn)品——NibiruJ1、NibiruH1C即將在不久后正式亮相。金立推出了子品牌IUNI,華為拿出了榮耀Honor,中興搬出了Nubia,宇龍酷派叫來了“大神”,再加上此次天語喚出了“尼比魯”,手機電商品牌百花齊放的局面已經(jīng)到來。電商漸成廠商首選渠道廠商發(fā)力電商渠道,在一定程度上反映出其他渠道發(fā)展的頹勢。在手機的三種銷售渠道之中,第一種是傳統(tǒng)的零售店銷售。而在這種途徑之下,廠商、代理商以及零售店都將從手機上獲得相應的利潤,這樣也把手機的價格拉高,零售店在三四線城市仍然是主要的銷售途徑;第二種便是運營商合約機,和運營商合作的廠商,每次的出貨量都會很大,一般有上百萬臺。但是在這種模式之中,運營商把控著游戲的主導權(quán),產(chǎn)品的配置和價格也都受制于運營商,廠商在這之中所獲得的利潤并不高,更多的是在賺“名”、賺“出貨量”;第三種渠道就是電商渠道。小米的成功讓眾多傳統(tǒng)手機廠商看到了電商之路的可行性,開始了對電商的嘗試。在一眾手機品牌高調(diào)宣布要用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機之后,電商化儼然成為傳統(tǒng)手機廠商進入互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的一個重要手段。目前,宇龍酷派、中興、華為、聯(lián)想都實現(xiàn)了子品牌布局。消費者在網(wǎng)上選購,通過快遞把手機配送,中間省去了各種代理商的利潤,所以消費者可以買到接近成本價的產(chǎn)品,增加產(chǎn)品銷量的同時也能夠塑造自身的品牌。因此隨著近兩三年電商興起,手機電商便成為不少廠商在傳統(tǒng)零售店、運營商合約機和電商三大銷售渠道中的首選。不過可以看到大多數(shù)傳統(tǒng)品牌的電商運營還處于小打小鬧的階段,因為只要有傳統(tǒng)零售店的存在,就必須考慮給代理和零售店的利潤分成,價格就很難降下去,沒有價格方面的優(yōu)勢,就無法與小米這種純電商品牌競爭。為了擺脫傳統(tǒng)渠道帶來的成本壓力,最有效的方法就是建立一個新的電商品牌,有很多品牌也在籌劃自己的電商子品牌,如華為旗下的榮耀品牌也即將單飛,產(chǎn)品將對位紅米等的千元手機,而OPPO也在傳聞將與CM合作做新的手機品牌。勿入互聯(lián)網(wǎng)陷阱然而更多新品牌的加入必然會帶來新的競爭,各品牌想依托互聯(lián)網(wǎng)增加手機銷量或是想通過手機控制移動互聯(lián)網(wǎng)入口,都將面臨不小挑戰(zhàn)。2012年360特供機一度伴隨著小米的崛起而風聲鵲起,但如今卻已銷聲匿跡?!皟r格就是生命線”在電商中廣為流傳,手機品牌為了保證讓消費者保持搶購,手機配置越來越高,價格越來越低。另一方面,手機電商需要依靠短期內(nèi)銷售量暴漲帶動利益,而價格的比拼卻會讓消費者形成了自然分流,廠商在短期內(nèi)想要實現(xiàn)手機銷量暴漲,進而實現(xiàn)“薄利多銷”的難度非常大,而由此導致的最后結(jié)果便是“三個和尚沒水吃”的局面產(chǎn)生。360特供機一款比一款更具性價比,但出貨最多的夏新或許也不超過20萬臺,一方面難以實現(xiàn)通過巨額銷量降低成本實現(xiàn)盈利的目標,另一方面若是線下按線上價格銷售只會虧損更多,“雙輸”的結(jié)局讓360特供機難逃短命的結(jié)局。這便是互聯(lián)網(wǎng)的陷阱所在,但卻也是最吸引消費者的地方??梢姡瑢τ趧傔M入電商領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)而言,若想在這片領(lǐng)土上站穩(wěn),仍需要有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。從外部環(huán)境看,眾多傳統(tǒng)手機巨頭涌入手機電商競爭,市場格局已經(jīng)發(fā)生變化,競爭將越來越激烈。京東方面不久前曾表示,2014年預計手機銷售約2500萬臺,增長會比2013年放緩。在如此環(huán)境下,廠商布局電商平臺更需要抓緊消費者的神經(jīng),因為一旦其出現(xiàn)審美疲勞,會直接影響購買欲望。就自身而言,自身的電商品牌也是電商平臺重要的一環(huán)。更重要一點,是擁有完善的物流和備貨體系,畢竟眾多廠商已經(jīng)建立的子品牌,若是出現(xiàn)積壓庫存過多的情況,便像是背了個炸藥包,隨時會產(chǎn)生連鎖問題,而這當然也更加考驗企業(yè)領(lǐng)導者的操盤技巧。無論如何,手機廠商布局電商平臺已成趨勢,相信2014年將成為手機電商品牌大爆發(fā)的一年。
一起惠2014-03-26 10:02:161614 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠了解到,南非傳媒巨頭Naspers日前向中東版亞馬遜Souq.com投資了7500萬美元。Naspers投資Souq.com對于一直抗拒線上交易的阿拉伯世界來說是一個里程碑的事件。自從2009年Yahoo以1.65億美元收購阿拉伯的門戶網(wǎng)站Maktoob以來,Souq的這筆交易是迄今為止阿拉伯互聯(lián)網(wǎng)界最大的公開交易。Souq的CEORonaldoMouchawar還表示,目前阿拉伯世界的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域正在發(fā)生一系列的變動,將來還會發(fā)生更多的投資交易。一起惠了解到,德國電商孵化器RocketInternet收購了時尚電商網(wǎng)站Namshi,并且?guī)退鼜腏.P.Morgan和BlakeneyManagement處籌得了2000萬美元的資金,還從頂峰投資集團獲得了1300萬美元投資。約旦的折扣網(wǎng)站MarkaVIP.com也獲得了國際投資商蜂鳥集團和美國投資集團LumiaCapital的投資。此外,美國的老虎環(huán)球基金還投資了迪拜的Triperna.com和Cobone.com。據(jù)一起惠了解,上周法國的數(shù)字發(fā)行公司W(wǎng)ebedia通過收購的方式進入了中東市場。Webedia收購了迪拜的Diwanee,Diwanee是一家經(jīng)營電子商務和女性數(shù)字讀物的網(wǎng)站。一位美國的風險投資人ChrisSchroeder表示,目前中東市場的電商潛力非常巨大,盡管西方國家還沒有注意到中東地區(qū)的情況,但是已經(jīng)有很多區(qū)域和全球投資人開始采取行動。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,中東國家的互聯(lián)網(wǎng)使用率、移動滲透率等都處于世界高層水平,而且阿拉伯國家的人民正在花越來越多的時間在網(wǎng)上。但是阿拉伯國家的電子商務由于復雜的購買程序一直發(fā)展緩慢,低級的支付系統(tǒng)和消費者對于在線支付的低級接受程度也都阻礙了電商的發(fā)展。為解決這些問題,很多電商公司都針對每一個市場建立了物流系統(tǒng),并且提供貨到付款和比實體店更低廉的價格。
一起惠2014-03-26 10:01:111098 次
【一起惠訊】日前,淘寶開放平臺對API收費系統(tǒng)進行升級,也是與入駐聚石塔的服務商簽約后,實施新費用標準的最后一步。據(jù)悉,淘寶開放平臺自3月6日起,正式簽署線上合同。淘寶方面稱,大部分用戶已經(jīng)完成了線上合同的簽署。但顯然,面對服務商市場新收費政策,特別是按照API調(diào)用接口次數(shù)收費所帶來的成本增加,仍有部分服務商猶豫不決。根據(jù)淘寶的規(guī)則,自4月1日起,淘寶服務市場技術(shù)服務費將采用全新的API收費方式,屆時,部署聚石塔內(nèi)的服務商將根據(jù)API接口調(diào)用次數(shù)繳費。超出調(diào)用量50萬次的,每百次收費0.01元;增值A(chǔ)PI調(diào)用量超過10萬次的,每百次收費0.03元。不過,淘寶開放平臺似乎不愿再等待那些遲疑的商家,而是從本周起開始,截至3月31日,對API收費系統(tǒng)進行升級與優(yōu)化。淘寶方面介紹,系統(tǒng)會依據(jù)合同簽署狀態(tài)進行數(shù)據(jù)開發(fā)與遷移,在此期間將可能會對還未簽署協(xié)議的用戶有部分影響。同時,淘寶督促那些尚未簽署協(xié)議的商家盡快完成簽約。雖然部分商家對此頗為不滿,并抱怨新的收費政策加重了運營成本。但也有商家表示,針對API調(diào)用次數(shù)收費,是為了凈化不必要的調(diào)用,從而更合理的分配資源。一起惠了解到,隨著聚石塔新政逐步實施,淘寶針對服務商市場上線了一款官方測算工具,商家可借助該工具統(tǒng)計上個月的實際API接口調(diào)用量,并根據(jù)聚石塔內(nèi)基礎(chǔ)API、增值A(chǔ)PI和塔外基礎(chǔ)API調(diào)用的情況,結(jié)合淘寶支持的優(yōu)惠措施,給出詳細的繳費清單。
一起惠2014-03-26 09:59:321026 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠獲悉,中東版的亞馬遜電商網(wǎng)站Souq.com獲得了7500萬美元的投資,投資方是南非的傳媒巨頭Naspers。根據(jù)Naspers的報告顯示,Souq.com的市場價值有5億美元,Naspers投資Souq.com對于一直抗拒線上交易的阿拉伯世界來說是一個里程碑的事件。業(yè)內(nèi)人士表示,自從2009年Yahoo以1.65億美元收購阿拉伯的門戶網(wǎng)站Maktoob以來,Souq的這筆交易是迄今為止阿拉伯互聯(lián)網(wǎng)界最大的公開交易。但是Souq的CEORonaldoMouchawar拒絕透露Naspers投資之后所占的股份,只表示Naspers所占的股份還是占到少數(shù)。根據(jù)公司申請顯示,在這筆交易之前Naspers已經(jīng)占到了Souq的35.8%的股份。Naspers的發(fā)言人表示,投資Souq是發(fā)展中國家布局電子商務策略的一部分,Naspers的投資將用來擴充Souq的員工基礎(chǔ)和移動端。Souq的CEORonaldoMouchawar表示,目前Souq擁有600萬用戶,并且每月能達到1000萬的獨立訪問量。根據(jù)目前網(wǎng)站的情況,Souq已經(jīng)開始考慮拓展其他的業(yè)務。例如,Souq已經(jīng)建立了自己的物流系統(tǒng)QExpress和支付系統(tǒng)PayFort。而且,Souq還推出了自己品牌的平板電腦,并且計劃在今年內(nèi)推出更多自有品牌的電子產(chǎn)品。盡管很多人把這個總部位于迪拜的電商網(wǎng)站Souq(阿拉伯語意“市場”)比作亞馬遜,但Souq距離亞馬遜還是有很大差距。亞馬遜擁有11萬員工,去年的銷售額就已經(jīng)達到了750億美元。而Souq目前僅有1000名員工,并計劃在兩年時間內(nèi)達到10億美元的銷售額。據(jù)一起惠了解,Suoq在波斯灣的主要城市以及埃及等地都建有倉庫,而亞馬遜等國際電商目前還沒有滲透到中東市場,Souq有很大的優(yōu)勢來填補這一塊市場的空白。據(jù)了解,美國的老虎環(huán)球基金和Maktoob創(chuàng)始人SamihToukan運營的Jabbar互聯(lián)網(wǎng)集團都是Souq的投資者。截止到目前為止,Souq已經(jīng)總共獲得了1.5億美元的投資。
一起惠2014-03-26 09:59:01841 次
日前,國美在線正式啟動“區(qū)域戰(zhàn)爭”計劃,首戰(zhàn)地點定為北京地區(qū),除了推出一系列“想不到的低價”商品之外,并針對北京地區(qū)用戶會員推出“貴就賠”、“一日三送”以及“VIP定時送”等多項個性化舉措。據(jù)國美在線方面介紹,此次“區(qū)域戰(zhàn)爭”范圍主要是針對北京地區(qū)消費者,凡是發(fā)現(xiàn)其他電商同款商品價格更低,國美在線將雙倍賠償差價。與此同時,國美在線還首創(chuàng)大家電“一日三達”的配送服務,送貨人員與用戶約定送貨時間后,如到貨晚于約定時間,每單賠付消消費者200元。在外界看來,國美在線此舉顯然是針對同樣以北京為大本營的京東,如同去年易迅網(wǎng)走出上海向北京等地滲透,京東都是區(qū)域戰(zhàn)的首要目標。對于由線下走向線上的國美在線來說,北京更具大本營意義。據(jù)悉,國美在線此次區(qū)域戰(zhàn)爭將以北京為開端,陸續(xù)將在上海、廣州,以及哈爾濱、沈陽、西安等大中型城市逐步展開。從國美在線網(wǎng)站可以看到,以“3.25想不到的低價”為營銷口號的北京促銷專場已經(jīng)上線。作為活動主打的品類,大家電價格十分勁爆,例如一款32英寸窄邊LED平板電視專享價999元,一款合資大牌60寸彩電專享價做到4999元。而市場上主流的32寸彩電價格均價在1100元以上,而60寸彩電價格的均價至少在6000元以上?!暗蛢r只是一個方面?!眹涝诰€營銷副總裁黃向平表示,供應鏈優(yōu)勢帶來必然的低價,而國美在線更關(guān)注的是用戶的購物體驗:“以用戶需求為驅(qū)動,實實在在的做好服務流程的完善,為用戶帶來更加個性化的網(wǎng)購體驗?!?/div>
一起惠2014-03-26 09:57:32797 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獲悉,國家發(fā)展改革委、財政部、商務部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務總局、工商總局、質(zhì)檢總局等8個部委已于3月20日正式同意東莞市、義烏市、泉州市等30個城市創(chuàng)建國家電子商務示范城市。今天下午,國家發(fā)改委已在其官方網(wǎng)站上正式對外公布這一消息。新獲批準的30個城市是:東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長沙市、株洲市、溫州市、貴陽市、宜昌市、贛州市、常州市、濟南市、臺州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽市、煙臺市、蕪湖市、無錫市、石家莊市、南昌市、沈陽市、洛陽市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽市、太原市。上述提到的8個部委在通知中強調(diào),各?。▍^(qū)、市)人民政府要支持國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度。而獲批的示范城市則要大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務、制造業(yè)電子商務、傳統(tǒng)服務業(yè)電子商務、民生領(lǐng)域的電子商務以及跨境電子商務。同時要積極配合國家有關(guān)部門開展電子商務相關(guān)法規(guī)、政策的研究制定和試點工作。一起惠了解到,2011年11月16日,北京、天津、上海、重慶等21個城市(后增加到23個)被授予“國家電子商務示范城市”牌匾。這23個城市包括:北京市、天津市、上海市、重慶市、青島市、寧波市、廈門市、深圳市、哈爾濱市、武漢市、廣州市、成都市、南京市、長春市、杭州市、福州市、鄭州市、昆明市、銀川市、南寧市、吉林市、蘇州市,汕頭市。也就是說,目前全國已有53個城市獲批創(chuàng)建國家電子商務示范城市。附通知原文:關(guān)于同意東莞市等30個城市創(chuàng)建國家電子商務示范城市的通知發(fā)改高技[2014]469號有關(guān)省、區(qū)、市人民政府:為貫徹落實《國務院關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》(國發(fā)[2013]32號)中關(guān)于加快推進電子商務示范城市建設的工作部署,按照國家發(fā)展改革委等13部門辦公廳《關(guān)于進一步促進電子商務健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》(發(fā)改辦高技[2013]894號)的有關(guān)要求,經(jīng)研究并評議論證,同意東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長沙市、株洲市、溫州市、貴陽市、宜昌市、贛州市、常州市、濟南市、臺州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽市、煙臺市、蕪湖市、無錫市、石家莊市、南昌市、沈陽市、洛陽市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽市、太原市等共30個城市創(chuàng)建國家電子商務示范城市。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:一、各省(區(qū)、市)人民政府要支持國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度,及時總結(jié)宣傳示范城市經(jīng)驗,發(fā)揮示范城市對本省區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的輻射帶動作用。二、各示范城市要把創(chuàng)建國家電子商務示范城市作為增強城市競爭優(yōu)勢的新途徑。充分發(fā)揮電子商務在優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和帶動就業(yè)等方面的作用,利用電子商務突破城市地理空間和自然資源的限制,促進區(qū)域電子商務的快速發(fā)展,提高城市的經(jīng)濟影響力和輻射力,降低物質(zhì)資源和能源消耗,發(fā)展綠色經(jīng)濟,改善城市管理,增強公共服務能力。三、各示范城市要把創(chuàng)建國家電子商務示范城市作為促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新舉措。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務,加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化進程。大力發(fā)展制造業(yè)電子商務,促進產(chǎn)品設計、制造、營銷等各環(huán)節(jié)優(yōu)化重組,提升制造業(yè)質(zhì)量和效益。大力發(fā)展傳統(tǒng)服務業(yè)電子商務,加速傳統(tǒng)服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐。大力發(fā)展民生領(lǐng)域的電子商務,滿足群眾多樣化需求,改善和提升人民生活水平。大力發(fā)展跨境電子商務,擴展國際貿(mào)易新渠道。四、各示范城市要把創(chuàng)建國家電子商務示范城市作為全面深化改革的新抓手。把建立適應電子商務發(fā)展的新機制、治理電子商務市場的新模式、保障電子商務健康快速發(fā)展的新規(guī)制作為創(chuàng)建工作的首要任務,積極配合國家有關(guān)部門開展電子商務相關(guān)法規(guī)、政策的研究制定和試點工作,為解決制約電子商務發(fā)展的主要矛盾和關(guān)鍵問題探索經(jīng)驗,為國家制定電子商務相關(guān)法規(guī)和政策提供實踐依據(jù)。五、各示范城市要充分發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)指導作用,依托現(xiàn)有機制設立國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,切實建立各有關(guān)部門分工明確、相互配合的工作機制,以及權(quán)責對稱、目標清晰的考核機制。充分調(diào)動各方積極性和創(chuàng)造性,形成上下聯(lián)通、縱橫協(xié)同、政企合作推進電子商務發(fā)展的新局面。六、各示范城市要充分發(fā)揮國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作專家咨詢委員會的咨詢指導作用,成立本市電子商務專家組,建立與專家咨詢委員會聯(lián)系、交流與合作的工作機制,依托專家資源,協(xié)助研究解決示范城市創(chuàng)建工作中的矛盾和問題,適時開展相關(guān)法規(guī)政策研究、重大工程的過程評估及相關(guān)咨詢指導工作。七、各示范城市要根據(jù)確定的創(chuàng)建工作方案要點(詳見附件),研究細化創(chuàng)建目標的具體步驟和工作計劃,落實各項創(chuàng)建任務和保障措施,組織推動重點工程建設,研究解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題,將創(chuàng)建工作落到實處,并不斷提煉提升試點成果,形成示范推廣機制。八、為進一步推動示范城市創(chuàng)建工作,國家發(fā)展改革委、財政部、商務部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務總局、工商總局、質(zhì)檢總局將與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,關(guān)注和支持示范城市的創(chuàng)建工作,及時總結(jié)宣傳示范城市創(chuàng)建工作經(jīng)驗,協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題,積極開展示范城市情況溝通、經(jīng)驗總結(jié)和成果推廣等工作。附件:各城市創(chuàng)建國家電子商務示范城市工作方案要點(略)國家發(fā)展改革委財政部商務部人民銀行海關(guān)總署稅務總局工商總局質(zhì)檢總局2014年3月20日
一起惠2014-03-26 09:57:04755 次
【一起惠訊】3月26日消息,日前,資深電商人士向一起惠透露,裂帛集團即將收購線上男裝品牌NOP。根據(jù)消息,裂帛和NOP雙方已經(jīng)開始了進一步的接觸。而且,在此之前NOP就曾尋求過出售,只是一時沒有找到合適的買家。據(jù)該人士透露,根據(jù)NOP現(xiàn)在的經(jīng)營情況和品牌價值,預計裂帛的收購價格可能在1000萬元左右,最高不會超過1500萬元。關(guān)于傳言,一起惠分別向裂帛和NOP方面進行求證,雙方均沒有正面回應。NOP方面僅表示,只是和裂帛關(guān)系比較親密,經(jīng)常在一起交流、學習。而且大部分業(yè)內(nèi)人士都表示,沒有聽到裂帛即將收購NOP的消息,并且十分意外。但有業(yè)內(nèi)同仁指出,裂帛由于受背后資本力量影響,收并購道路已略顯身不由己。“裂帛現(xiàn)在旗下的子品牌太多,步子走得太大。”據(jù)相關(guān)人士透露,裂帛此次收購NOP亦有資本力量從中運作。一位名為劉長軍的幕后推手在此次收購中浮出水面。該資深電商人士透露,劉長軍曾就職于投資界,參與了裂帛最早期的投資項目。而后,劉長軍尋找資金建立NOP,成為NOP的真正持有者。NOP和裂帛的投資方頗有淵源,此中關(guān)系是促成裂帛投資NOP的關(guān)鍵性因素。在此之前,裂帛早已進軍男裝,推出男裝子品牌“非池中”,延續(xù)了裂帛較為強烈的風格。但非池中沒有能夠像裂帛占領(lǐng)女裝市場一樣,占領(lǐng)線上男裝市場。數(shù)據(jù)魔方顯示的銷售數(shù)據(jù)中,非池中2013年銷售額接近3000萬。業(yè)內(nèi)人士透露,非池中一天的交易量在幾百單左右,銷售情況并不樂觀。而男裝NOP定位為歐美風格的高端男裝,和非池中風格差異較大,這為裂帛收購NOP提供了很大的可能性。但是,據(jù)了解NOP的經(jīng)營現(xiàn)狀同樣處于萎縮狀態(tài)。一起惠通過數(shù)據(jù)魔方查詢了相關(guān)數(shù)據(jù):2013年,NOP在天貓平臺的全年銷售額僅為250萬?!耙暂^低的價格拿下一個體積小,運營健康的品牌對于裂帛尚為劃算。從用戶覆蓋方面,裂帛可以通過收購打的更深和更廣,對原有男裝品牌非池中也是一個修補?!蹦硺I(yè)內(nèi)人士稱。此外,裂帛的資金、流量和供應鏈等方面的優(yōu)勢將推進男裝子品牌的發(fā)展。事實上,2012年到2013年,線上男裝品牌幾乎全部遭遇滑鐵盧。同質(zhì)化嚴重、靠分銷渠道賣貨的商家受到傳統(tǒng)品牌進入線上市場“清倉”的沖擊。一些堅持高端路線的品牌則被拉入價格戰(zhàn)的泥沼。而堅守價格、品質(zhì)的底線的男裝品牌也陷入沒有流量的困境之中。裂帛和NOP的結(jié)合,對于線上男裝的發(fā)展是一次新的嘗試。
一起惠2014-03-26 09:53:031024 次
新《消法》中規(guī)定的“網(wǎng)購商品可享7天無理由退貨權(quán)”已經(jīng)實施一周。北京青年報記者發(fā)現(xiàn),電商一邊推出“7+”的加長期退貨新政,一邊卻悄然增加“不退貨”商品的品類或是無理由退貨的附加條件。消費者想要順利無理由退貨,還得深入閱讀各電商退換貨政策?!?+”加長期退貨服務搶眼登錄各種網(wǎng)購電商網(wǎng)站,消費者保障服務成為電商們宣傳的最大亮點。百度糯米網(wǎng),推出了“隨便退”退貨新政,規(guī)定除物流單外,所有團購支持隨便退,只要團購券未消費,都可以退款。蘇寧易購也承諾顧客購買蘇寧商品15日內(nèi),在保證商品完好的前提下,可無理由退換貨。淘寶網(wǎng)的搜索欄中增加了“7+退貨保障”、“消費者保障”等選項。消費者勾選“7+退貨保障”后其顯示的所有商品和店家都加入了這項新保障?!?+退貨保障”是對于新《消法》中7日后悔權(quán)的一種延伸,店家承諾“該商品在簽收貨物后15天內(nèi),在不影響二次銷售范圍內(nèi)支持無理由退貨,產(chǎn)生的退貨費用買家承擔?!蓖瑫r,有些店家也可以根據(jù)自身銷售的商品,自行規(guī)定8、9、10及長達15天的退貨時限承諾。500元以上鐘表無緣“7日后悔權(quán)”根據(jù)新《消法》規(guī)定,消費者訂做的;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊等四類商品不在“7日后悔權(quán)”之列。雖然電商們推出了各類消費保障服務,但北青報記者發(fā)現(xiàn)各電商都悄然增加了不接受“7天后悔權(quán)”商品的品類,或者對退貨條款進行了明確的規(guī)定。北青報記者昨天登錄亞馬遜、京東、蘇寧、1號店等電商網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)奢侈品、黃金、內(nèi)衣、合約機、化妝品和售價高于500元的鐘表等都被排除在了7日之外,消費者網(wǎng)購時需要仔細閱讀退貨政策。其中蘇寧易購還對“不退貨”商品進行了詳細的羅列,項目多達30多種,健身器材、望遠鏡、游戲機都因為存在特殊原因而不能參加無理由退換貨。80個品類商品逐一列出退貨條件除了被排除在“7日后悔權(quán)”之外的商品,電商還對相同品類商品的退貨條件進行了逐一的約定。淘寶網(wǎng)在“消費者保障服務之‘七天退貨’支持范圍、處理流程及條件”中就詳細列出了80個品類的商品的退貨條件。如:筆記本電腦、電腦硬件以及電腦周邊的商品,消費者在退貨時,需要具備“未拆封,配件完整包裝齊全,商品外觀無磨損,無使用痕跡整體無磕碰,商品不影響二次銷售。如有贈品,需如數(shù)退回。”商品是否享“特權(quán)”電商多數(shù)不明示新《消法》實施前,北京市消協(xié)相關(guān)負責人在接受媒體采訪時表示,“7日后悔權(quán)”實施后,商家約定商品是否享有該權(quán)利,不應僅在網(wǎng)站上登出公告、聲明等面對大眾的提示,還要和消費者進行一對一的確認。也就是說,對于商家規(guī)定的不宜退貨商品進行逐一確認,通過點擊“確認”等方式,做到發(fā)生糾紛后可以查詢。但北青報記者昨天發(fā)現(xiàn),除淘寶網(wǎng)可以從商戶加入的消費保障綠色標識上了解店鋪的消費保障承諾,以及1號店在購物時對商品進行了明示,多數(shù)電商并未做到“一對一確認”。登錄亞馬遜、京東、蘇寧易購等電商購物網(wǎng)站,在購買單件商品時,北青報記者并沒有在頁面的明顯位置或者訂單確認環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該商品“7日后悔權(quán)”的享有情況。如果消費者想要在購物前了解所購商品是否享有“7日后悔權(quán)”,需要進入電商設置的“售后服務”、“幫助中心”等單獨頁面中的退換貨選項,才能了解具體的詳情。對于多數(shù)消費者來說,這種相對隱秘的方式,容易造成無法享受“7日后悔權(quán)”。官方說法“7日后悔權(quán)”還需細化細則中消協(xié)律師團團長邱寶昌表示,按照新《消法》條款,商家提前約定且消費者同意的情況下,將不適用“7日無理由退貨”,但商家是不是可以隨意進行約定?他認為,新《消法》實行一段時間后,有關(guān)部門還應根據(jù)實際情況進行進一步的跟進,細化細則,對可退貨的商品按情況進行分類做好進一步的規(guī)定。市消協(xié)投訴與法律事務部主任朗丹柯在接受北青報記者采訪時曾表示,消費者和商家都該明確,不宜退貨是以商品沒有質(zhì)量問題為大前提而談及的根據(jù)商品特性而圈定出的不宜退貨的商品。朗丹柯認為理論上,商家在約定時可以把所有的商品都標稱為“不可7日內(nèi)無理由退貨”(商品質(zhì)量問題等涉及三包的問題除外),法律上沒有禁止。但是,消費者有購物的選擇權(quán),商家的這種“除外”行為無形中會直接影響其產(chǎn)品的銷售,規(guī)定的不合理,消費者自然就會選擇別的商家。從客觀上來看,市場競爭為消費者起到了保護的作用。
一起惠2014-03-25 10:40:011043 次
芬蘭零售業(yè)巨頭斯多克曼3月20日宣布,蘇寧云商已單方面取消了與其子公司Lindex的特許協(xié)議,目前斯多克曼正與Lindex評估相應的法律后果。斯多克曼在其官網(wǎng)發(fā)出的公告中稱,協(xié)議的取消不會對斯多克曼2014年的業(yè)績產(chǎn)生較大的影響,因為其與蘇寧云商原本的開店計劃主要是從2015年開始。2013年9月,蘇寧云商與瑞典的國際著名快時尚品牌Lindex簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,成為Lindex在中國大陸地區(qū)的總代理。根據(jù)當時的規(guī)劃,蘇寧云商和Lindex將發(fā)揮各自的零售、生產(chǎn)優(yōu)勢,借助O2O融合零售模式,開設Lindex線上、線下專營店,快速提升Lindex中國市場占有率。在Lindex發(fā)展成為全球市場品牌的戰(zhàn)略中,國際拓展和特許經(jīng)營扮演著重要的角色。斯多克曼表示,此次合作告吹暫緩了Lindex進軍中國市場的步伐,但公司會繼續(xù)尋求其他機會。
一起惠2014-03-25 10:39:18841 次