3月11日，第一張?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商蘇寧互聯(lián)手機(jī)SIM卡——蘇寧互聯(lián)170手機(jī)號(hào)碼卡面世，表面我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代正式拉開(kāi)序幕。“170”號(hào)段為虛擬運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)屬號(hào)段，“170”號(hào)段的11位手機(jī)號(hào)前四位來(lái)區(qū)分基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，其中“1700”中國(guó)電信的轉(zhuǎn)售號(hào)碼標(biāo)識(shí)，“1705”為中國(guó)移動(dòng)，“1709”為中國(guó)聯(lián)通。而且虛擬運(yùn)營(yíng)商的客服也從10020到10039延續(xù)了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼規(guī)律。虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇說(shuō)，“蘇寧互聯(lián)170手機(jī)號(hào)碼卡面世，讓我激動(dòng)不已，這是虛擬運(yùn)營(yíng)商大時(shí)代，也是中國(guó)混合制經(jīng)濟(jì)在通信業(yè)落地的開(kāi)始，170手機(jī)號(hào)碼正式對(duì)所有手機(jī)用戶(hù)開(kāi)放的預(yù)告片，讓我們共同期待170手機(jī)號(hào)碼的業(yè)務(wù)和服務(wù)?！?，“170手機(jī)號(hào)碼服務(wù)從‘語(yǔ)音和短信能力融合’到‘流量經(jīng)營(yíng)滲透’，虛擬運(yùn)營(yíng)商將推出流量寶、國(guó)際卡、私人定制等多元化服務(wù)，讓170手機(jī)用戶(hù)享受到樂(lè)趣?！倍鴮?duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商170手機(jī)號(hào)碼SIM卡，鄒學(xué)勇建議在170手機(jī)號(hào)碼SIM卡面上印刷二維碼標(biāo)示，讓170手機(jī)用戶(hù)更多地去了解虛擬運(yùn)營(yíng)商，并將170手機(jī)號(hào)碼SIM卡面上印刷出虛擬運(yùn)營(yíng)商的單位名稱(chēng)和客服號(hào)碼，便于售后服務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商還可以選擇制作個(gè)性化170手機(jī)號(hào)碼SIM卡，印刷上每個(gè)170手機(jī)用戶(hù)的名字標(biāo)示，溫馨服務(wù)客戶(hù)。

上周的菜鳥(niǎo)順豐之爭(zhēng)，有一項(xiàng)媒體調(diào)查挺有意思：吃瓜群眾在站隊(duì)上，大概有八成站了“順豐”（王衛(wèi)）。在毒眼看來(lái)，這原本是孤掌難鳴、各執(zhí)一詞的事情，其實(shí)很難分辨是誰(shuí)絕對(duì)的正確，絕對(duì)的錯(cuò)誤，但輿論的風(fēng)口倒向了一邊。但倒向一邊真的是好事情嗎？未分輸贏菜鳥(niǎo)順豐或不會(huì)再如從前相比之前的唇槍舌戰(zhàn)，被郵政總局叫停之后，雙方均顯得諱莫如深。順豐控股發(fā)布聲明，確認(rèn)全面恢復(fù)和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。在億邦動(dòng)力網(wǎng)的詢(xún)問(wèn)下，菜鳥(niǎo)集團(tuán)公關(guān)部人士也表示，“雙方合作恢復(fù)如前，但具體商業(yè)合作內(nèi)容不便透露”。然而，什么才是“恢復(fù)如前”？毒眼注意到，順豐與菜鳥(niǎo)關(guān)于快遞柜的合同曾于2017年3月到期。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的溝通談判，雙方無(wú)法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達(dá)成共識(shí)，遂中止了合同協(xié)議。那么，協(xié)議中到底有哪些涉及數(shù)據(jù)的關(guān)鍵條款，讓雙方都如此敏感？按照此前順豐透露的信息，豐巢在2016年跟菜鳥(niǎo)開(kāi)始合作，內(nèi)容包括：①菜鳥(niǎo)提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。②豐巢反饋快遞出入柜信息、豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥(niǎo)。假如順豐此言非虛，那么，可以認(rèn)定的是，菜鳥(niǎo)和順豐（豐巢）之前的合作中，是有存在交換數(shù)據(jù)的事實(shí)。菜鳥(niǎo)開(kāi)放的是買(mǎi)家ID，順豐共享的是快遞柜物流路由信息。那么，和好如初的前提，就是雙方愿意繼續(xù)共享這兩個(gè)關(guān)鍵信息。不能共享這兩個(gè)信息會(huì)怎樣？毒眼非常巧合的拿到了一些用戶(hù)在5月30日（菜鳥(niǎo)稱(chēng)順豐斷掉數(shù)據(jù)接口的日期）以前，以及6月3日（雙方握手言和恢復(fù)數(shù)據(jù)的日期）當(dāng)天經(jīng)過(guò)豐巢快遞柜的物流路由信息。圖一：5月10日的淘寶訂單物流信息圖二：6月3日的淘寶訂單物流信息從圖一可見(jiàn)，在雙方鬧翻之前，用戶(hù)能夠清楚在手機(jī)淘寶中看到快遞員的聯(lián)系方式、取貨碼、包裹進(jìn)入到豐巢快遞柜，以及取件的情況。但自5月30日開(kāi)始，這兩個(gè)環(huán)節(jié)突然就看不到了，凡是被放到了豐巢快遞柜的包裹，淘寶訂單物流信息的末端只留下了簡(jiǎn)單的簽收記錄。這一狀況持續(xù)到6月3日中午尚未恢復(fù)。這說(shuō)明什么？豐巢是橫亙?cè)诳爝f包裹接觸消費(fèi)者之間的關(guān)鍵通道。雖然多數(shù)物流快遞公司已經(jīng)是菜鳥(niǎo)的盟友，并在撕逼大戰(zhàn)開(kāi)啟后第一時(shí)間表態(tài)力挺菜鳥(niǎo)，但只要這些快遞公司決定把包裹放到豐巢的快遞柜，就如同放到了一個(gè)黑箱子，這部分?jǐn)?shù)據(jù)是快遞、豐巢以及消費(fèi)者之間共享。菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)被斷流了。這對(duì)菜鳥(niǎo)乃至阿里巴巴到底有多重要？毒眼的一位朋友曾經(jīng)是淘寶上的資深操盤(pán)手，他告訴毒眼：“依托于淘系電商平臺(tái)和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務(wù)，阿里巴巴方面可以持有訂單的全部數(shù)據(jù)，其中也包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。菜鳥(niǎo)通過(guò)系統(tǒng)或者跟快遞系統(tǒng)接口調(diào)用，即可持有物流路由信息（配送流程跟蹤數(shù)據(jù)）。順豐豐巢則掌握著快遞員ID、包裹物流單號(hào)、買(mǎi)家ID（手機(jī)號(hào)）、豐巢取件碼這四個(gè)快遞公司最重要的資產(chǎn)。這4個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)，阿里系有其中3個(gè)。缺失的取件碼，如果通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹（菜鳥(niǎo)app）發(fā)送，則可以掌握快遞員終端配送，并聯(lián)通消費(fèi)者?！庇纱丝梢?jiàn)，菜鳥(niǎo)和順豐的分歧，是基于兩種商業(yè)模式之間的對(duì)抗。毒眼看來(lái)，這其中不在乎誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。本質(zhì)上，雙方都是大數(shù)據(jù)的頂級(jí)玩家。阿里巴巴借助菜鳥(niǎo)連接電商交易平臺(tái)、商家、訂單和物流公司，因此，菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)鏈條上，淘系數(shù)據(jù)幾乎是全鏈路的。而順豐跟兩通一達(dá)（申通、中通、韻達(dá)）建立的豐巢也已經(jīng)初步形成了全渠道、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、包裹信息，快遞跟蹤記錄、存放領(lǐng)取、消費(fèi)者生活習(xí)慣等完善的場(chǎng)景數(shù)據(jù)。如果說(shuō)菜鳥(niǎo)是物流界的超級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái)，那么，豐巢也顯然是另一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，也同樣擁有自己的數(shù)據(jù)生態(tài)。但現(xiàn)在，對(duì)菜鳥(niǎo)而言，豐巢快遞柜在最后一公里做了精準(zhǔn)攔截，物流數(shù)據(jù)有一部分是放到黑箱子里的，是不可視的。這一部分信息，既有非淘系數(shù)據(jù)，又有最后一公里的物流路由情況。因此，無(wú)論菜鳥(niǎo)是否像順豐描述的那樣，“覬覦”對(duì)方的數(shù)據(jù)，并索要開(kāi)放，不可回避的事實(shí)是，一向在大數(shù)據(jù)方面所向披靡的阿里巴巴，唯獨(dú)在最后一公里對(duì)橫空出世的豐巢快遞柜無(wú)可奈何。在商業(yè)對(duì)壘上，豐巢是順豐布局的關(guān)鍵之子，是一步好棋。布局快遞柜這件苦差事耗費(fèi)成本，如今換來(lái)的是一道開(kāi)關(guān)自如的防火墻，讓順豐掌握著主動(dòng)權(quán)，雙方對(duì)弈之間顯然不會(huì)拱手相讓。盡管過(guò)去的合作中，雙方互通數(shù)據(jù)，但如果順豐“任性”一把，菜鳥(niǎo)束手無(wú)策。這在此次撕逼大戰(zhàn)中可見(jiàn)一斑。從這一點(diǎn)上判斷，順豐先下一城。不過(guò)，就分歧的處理上，郵政總局從大局入手，讓雙方由對(duì)抗回到合作的層面，菜鳥(niǎo)又化被動(dòng)為主動(dòng)。接下來(lái)，雙方是否會(huì)采取有條件的合作，顯然是最大博弈，將決定這盤(pán)棋該怎么走下去。數(shù)據(jù)脆弱而敏感但數(shù)據(jù)為王毒眼在此前一篇文章《順豐菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)之爭(zhēng)很幼稚在線時(shí)代在乎隱私?》中曾提到過(guò)，順豐和菜鳥(niǎo)到底是誰(shuí)斷了誰(shuí)的接口不重要，隨著數(shù)據(jù)資產(chǎn)對(duì)于一家公司的重要性越來(lái)越為凸顯，傳統(tǒng)企業(yè)不會(huì)束手就擒。順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)引發(fā)的數(shù)據(jù)之爭(zhēng)，讓數(shù)據(jù)將變成非常脆弱而又敏感?！罢{(diào)解是冷啟動(dòng)，回到原點(diǎn)，事情本身仍然無(wú)法逃避?！倍狙鄣囊晃磺疤韵祫?chuàng)業(yè)者朋友指出，在更多內(nèi)部消息確認(rèn)之前，吃瓜群眾們永遠(yuǎn)無(wú)緣知道真相到底是怎樣。不過(guò)，可以肯定的是，雙方基于數(shù)據(jù)安全、信息共享、調(diào)用接口等多方面已經(jīng)出現(xiàn)不信任的裂痕。延續(xù)第一部分所涉及到的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，有一點(diǎn)格外引起毒眼注意，也將決定雙方能否回到談判桌上商榷協(xié)議：“續(xù)約的過(guò)程中，菜鳥(niǎo)提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹，取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo)，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)（包括非淘系訂單）?！卑凑找陨享権S的說(shuō)辭，正是這一條款，讓其感到“難以接受”，也是拉開(kāi)這場(chǎng)撕逼大戰(zhàn)序幕的關(guān)鍵性因素。這里涵蓋兩個(gè)關(guān)鍵信息，除了第一部分討論過(guò)的取件碼，還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“非淘系”數(shù)據(jù)。根據(jù)此前雙方對(duì)峙時(shí)撕開(kāi)的部分真相可以窺見(jiàn)：一方面，順豐指出，菜鳥(niǎo)要求順豐向其開(kāi)放非淘寶系數(shù)據(jù)；另一方面，菜鳥(niǎo)則反擊稱(chēng)，順豐借豐巢快遞柜調(diào)用非順豐數(shù)據(jù)。毒眼了解到，所謂非淘系數(shù)據(jù)指的是其他物流快遞公司接入到豐巢快遞柜的數(shù)據(jù)。這部分體量由多大：豐巢公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，其近300萬(wàn)寄存快遞柜的包裹中，200萬(wàn)是淘系訂單，94萬(wàn)跟阿里巴巴無(wú)關(guān)。“菜鳥(niǎo)希望順豐回傳的是無(wú)關(guān)的94萬(wàn)訂單。”豐巢發(fā)言人表示。顯然，非淘系的數(shù)據(jù)一方面決定了順豐可以平衡雞蛋和籃子，另一方面也決定了豐巢這個(gè)科技項(xiàng)目對(duì)傳統(tǒng)快遞行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)力乃至掌控力。舉另一個(gè)有趣的例子，即使在撕逼發(fā)生之前，毒眼一個(gè)朋友由EMS發(fā)貨的包裹路經(jīng)豐巢快遞柜，其物流信息也是不完整的，用戶(hù)只能看到和撕逼之后菜鳥(niǎo)包裹類(lèi)似的情形——只有簽收記錄。圖三：淘寶訂單的菜鳥(niǎo)信息，由EMS提供配送服務(wù)之所以會(huì)有這樣的狀況，毒眼猜測(cè)，很大程度上，是由于EMS和順豐是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。順豐不將數(shù)據(jù)開(kāi)放給對(duì)手是不言而喻的。而EMS之所以沒(méi)有像菜鳥(niǎo)一樣和順豐對(duì)撕起來(lái)，毒眼覺(jué)得，并不是市場(chǎng)份額不夠大、大腿夠不夠粗，而是其數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的程度遠(yuǎn)不及順豐?！癊MS顯然還沒(méi)有構(gòu)筑自己的互聯(lián)網(wǎng)能力以及大數(shù)據(jù)能力。相比于順豐、菜鳥(niǎo)，EMS和其他快遞公司對(duì)未來(lái)商業(yè)的理解在一個(gè)層面和維度之上——當(dāng)然，他們也嘗試做電商平臺(tái)，但就像順豐試水電商一樣尚未具備掀翻電商巨頭的能力——但他們都只是快遞公司，甚至是很傳統(tǒng)的快遞公司。從接單到運(yùn)輸?shù)娜鞒躺希麄兩形聪胂蟮綌?shù)據(jù)的魅力，也并未想象到如果才能將數(shù)字化賦予全行業(yè)?！币晃槐姲锪鞣?wù)商告訴毒眼，做不到這一點(diǎn)，定會(huì)受制于人，就有可能被數(shù)據(jù)“綁架”。要知道，快遞柜不僅僅只是普通的郵箱，更是帶著訂單信息、用戶(hù)信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫(kù)，且隨時(shí)可以跟用戶(hù)溝通。所以，豐巢的出現(xiàn)不是用來(lái)打敗傳統(tǒng)的郵箱、快遞柜，而是找到數(shù)據(jù)的入口、用戶(hù)的連接點(diǎn)。在未來(lái)，信息高速公路的比拼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物流高速公路的比拼，誰(shuí)手中掌握著海量信息、海量數(shù)據(jù)，并有海量數(shù)據(jù)的運(yùn)算能力，誰(shuí)才能主導(dǎo)行業(yè)。一家傳統(tǒng)公司，可以不接入阿里云，也可以不接入菜鳥(niǎo)，不接入豐巢，但它不可能成為一個(gè)不在線化的公司，這也是為什么沒(méi)有戰(zhàn)隊(duì)到阿里系的隊(duì)列，順豐也一樣會(huì)選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運(yùn)作的公司，它必須是在線的、互聯(lián)網(wǎng)化的、數(shù)字化的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口，用戶(hù)依然可以在豐巢的微信公眾號(hào)來(lái)完成下單動(dòng)作。中局是分水嶺這可能是大勢(shì)對(duì)于接下來(lái)的局勢(shì)，也是非常關(guān)乎到“非淘系”。京東發(fā)話了，美團(tuán)響應(yīng)了，網(wǎng)易也不打破沉默。關(guān)于站隊(duì)這件事，毒眼第一次看到輿論導(dǎo)向的傾斜，還看到了更多的平臺(tái)的堅(jiān)決表態(tài)。而這些表態(tài)的平臺(tái)，基本屬于“非淘系”。非淘系電商挺順豐是否意味著和淘系電商徹底宣告對(duì)峙？而這一舉動(dòng)是否將深遠(yuǎn)地影響接下來(lái)的電商格局？毒眼認(rèn)為是肯定的。首先，非淘系電商為何要支持順豐？在商言商，毒眼并不覺(jué)得這些大佬只是“仗義執(zhí)言”、“趁火打劫”。站在順豐的立場(chǎng)，合縱連橫非常必要。因?yàn)樨S巢現(xiàn)階段接入的數(shù)據(jù)大多來(lái)自于快遞、物流行業(yè)，且順豐只掌握著電商最后一公里的數(shù)據(jù)。為此，京東、美團(tuán)、網(wǎng)易考拉的訂單數(shù)據(jù)，可以彌補(bǔ)順豐在數(shù)據(jù)多元化以及數(shù)據(jù)鏈條長(zhǎng)度的天然不足。站在非淘系的立場(chǎng)，即使未來(lái)世界是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的世界，所有企業(yè)在觸網(wǎng)后都要交出一部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)獲取更全面的數(shù)據(jù)，但誰(shuí)更具有中立性，誰(shuí)可能更能贏的信賴(lài)。物流是關(guān)鍵數(shù)據(jù)，快遞是鏈接消費(fèi)者的通路，電商公司將其放在菜鳥(niǎo)或者阿里云，即使對(duì)方再中立，也會(huì)顧慮到淘系的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；而接入豐巢和騰訊云，因其沒(méi)有直接電商元素，似乎摩擦?xí)?、信任感?huì)更強(qiáng)。其次，數(shù)字商業(yè)多元格局正在建立。毒眼之前批評(píng)過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)世界非常喜歡二元對(duì)立、非此即彼。把淘系和非淘系做比對(duì)，似乎有意將電商切割成兩個(gè)世界。實(shí)際上，巨頭的增長(zhǎng)速度正在放緩，新興市場(chǎng)和細(xì)分領(lǐng)域還在孕育新的機(jī)會(huì)。這期間不只是市場(chǎng)份額的重新劃分，也包含在數(shù)據(jù)追逐上更廣袤空間的探索。毒眼之前和一家傳統(tǒng)零售公司的CIO聊天時(shí)，他曾說(shuō)，任何一家公司在數(shù)據(jù)的汪洋大海里都是滄海一粟，微不足道。隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)公司在線化、數(shù)字化成功之后，數(shù)據(jù)量將幾何式爆發(fā)，極大豐富的數(shù)據(jù)除了帶來(lái)處理能力、計(jì)算模型、迭代進(jìn)化的復(fù)雜性，也帶來(lái)了新市場(chǎng)格局的多元化。面對(duì)這樣的局面，單極稱(chēng)霸或是兩極對(duì)立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)都無(wú)法主導(dǎo)數(shù)據(jù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，大數(shù)據(jù)市場(chǎng)需要更多參與者，更多競(jìng)爭(zhēng)。最后，毒眼想借《智能時(shí)代》《浪潮之巔》的作者吳軍老師的一段話：“雖然到目前為止，F(xiàn)acebook、騰訊和阿里巴巴這些實(shí)際上已經(jīng)掌握了用戶(hù)隱私的公司似乎還靠得住，但是掌握了大量用戶(hù)數(shù)據(jù)的公司遠(yuǎn)不止這幾家。當(dāng)掌握大量用戶(hù)數(shù)據(jù)的公司和用戶(hù)利益發(fā)生沖突時(shí)，前者會(huì)有意無(wú)意地最大化自己的利益，而犧牲掉用戶(hù)的利益。“我們把命運(yùn)寄托在一些公司的善意上其實(shí)并不可靠。如果一家公司或者政府部門(mén)有能力獲得和隨意使用每一個(gè)人的隱私，那么它就擁有了某種超級(jí)權(quán)力。更進(jìn)一步講，如果擁有用戶(hù)大量私密數(shù)據(jù)的公司同時(shí)具有了超級(jí)機(jī)器智能水平，那么它不僅擁有權(quán)力，而且還擁有超級(jí)執(zhí)行力。歷史證明，任何不受約束的超級(jí)權(quán)力最后都會(huì)帶來(lái)災(zāi)難?！惫蚀耍権S菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)，仍然只是各自商業(yè)利益之爭(zhēng)。任何一家獨(dú)占數(shù)據(jù)，且權(quán)力過(guò)大，都不是最好的選擇。毒眼權(quán)且將其視作數(shù)據(jù)認(rèn)知革命前的啟蒙運(yùn)動(dòng)。這是電商的中局，從業(yè)者應(yīng)該警醒：在某些爭(zhēng)執(zhí)面前，與其說(shuō)是民心所向，倒不如說(shuō)是大勢(shì)所趨。唯心地看，假設(shè)所有的沖突都是命中注定，那2017年的這場(chǎng)電商風(fēng)波注定的不平凡的。這既是隱喻，也是最好的安排。

伴著鞭炮聲響，鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)徐磊和其他兩位貴賓一起完成了鉆石小鳥(niǎo)鹽城體驗(yàn)店的開(kāi)業(yè)剪彩，這是2016年9月。2002年，徐磊和徐瀟兄妹倆創(chuàng)立了鉆石小鳥(niǎo)，銷(xiāo)售出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的第一顆鉆石；13年后的2015年，在傳統(tǒng)珠寶店面平均的成交率只有15%的時(shí)候，他們把線下自營(yíng)體驗(yàn)中心的成交率做到了60%；2016年，鉆石小鳥(niǎo)第一家加盟合作形式的體驗(yàn)店──鹽城體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)。老牌珠寶“電商”轉(zhuǎn)做線下門(mén)店加盟？帶著好奇，我走近了鉆石小鳥(niǎo)的聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任鉆石小鳥(niǎo)總裁徐瀟。（徐瀟：鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng)始人及總裁）未來(lái)零售賦能品牌價(jià)值鉆石小鳥(niǎo)骨子里刻著互聯(lián)網(wǎng)的基因。從2002年第一家網(wǎng)店上線算起，鉆石小鳥(niǎo)的線上業(yè)務(wù)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了將近15年；2005年首家線下體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)則讓鉆石小鳥(niǎo)提前進(jìn)入了O2O時(shí)代?！癘2O的兩端來(lái)自同一個(gè)本源?！笔嗄甑腛2O運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)讓徐瀟對(duì)模式有著深刻的理解。在徐瀟看來(lái)，O2O的關(guān)鍵在于能否在線上和線下給消費(fèi)者以360度的無(wú)縫體驗(yàn)?！斑@是一個(gè)體驗(yàn)的閉環(huán)，就是要做到無(wú)論線上和線下，處處皆體驗(yàn)?！薄靶铝闶鄄恢故荗2O，未來(lái)零售也不止是新零售?！毙鞛t對(duì)未來(lái)零售的看法和蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的智慧零售理念不謀而合。她認(rèn)為，未來(lái)零售的本質(zhì)是“體驗(yàn)+數(shù)據(jù)”，即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)產(chǎn)品體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。未來(lái)零售怎么做？徐瀟手捧兩生花：線上方面，鉆石小鳥(niǎo)的新版APP已經(jīng)在緊鑼密鼓的測(cè)試之中。在此之前，國(guó)內(nèi)鮮有珠寶品牌嘗試進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心價(jià)值：技術(shù)改變營(yíng)銷(xiāo)。鉆石小鳥(niǎo)的新APP將通過(guò)AR技術(shù)、3D打印等手段打造一個(gè)顧客能在線上享受到的場(chǎng)景化體驗(yàn)。屆時(shí)，小鳥(niǎo)APP將會(huì)成為品牌位于線上的“第N家”數(shù)字體驗(yàn)中心，不僅能夠有效地增加品牌與消費(fèi)者之間的溝通交流效率，與此同時(shí)也能為顧客帶來(lái)更好的沉浸式體驗(yàn)。據(jù)悉，新版APP預(yù)計(jì)于7月份正式上線。（鉆石小鳥(niǎo)的新版APP正在完善中，預(yù)計(jì)7月上線）線下方面，鉆石小鳥(niǎo)進(jìn)行了重要的戰(zhàn)略調(diào)整，體驗(yàn)中心由過(guò)去全自營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖?guó)加盟合作模式。連同文章開(kāi)頭提到的鹽城體驗(yàn)店，鉆石小鳥(niǎo)濟(jì)寧體驗(yàn)店和臨沂體驗(yàn)店都是通過(guò)加盟合作誕生的門(mén)店。今年，鉆石小鳥(niǎo)預(yù)計(jì)要在全國(guó)二、三線城市增開(kāi)10家體驗(yàn)店；而在今年之前，鉆石小鳥(niǎo)全國(guó)直營(yíng)的體驗(yàn)店數(shù)量為13家。新版APP將和即將廣泛布局的線下門(mén)店構(gòu)建全鏈路的用戶(hù)了解、篩選、體驗(yàn)、下單過(guò)程體驗(yàn)，刻畫(huà)消費(fèi)者畫(huà)像，并由此指導(dǎo)對(duì)供應(yīng)鏈的前置性改造。徐瀟預(yù)見(jiàn)，未來(lái)零售處于“消費(fèi)者主權(quán)”時(shí)代。龐大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的流水線商品將不受青睞，品牌不應(yīng)該只接受消費(fèi)者的頂禮膜拜，一種類(lèi)似“朋友”的新型“品牌-消費(fèi)者”關(guān)系將密集出現(xiàn)。在同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，對(duì)品牌質(zhì)量、服務(wù)和調(diào)性的認(rèn)同將成為消費(fèi)者買(mǎi)單或回購(gòu)的前趨因素。鉆石小鳥(niǎo)的“鳥(niǎo)巢”俱樂(lè)部是品牌官網(wǎng)下的論壇，如今儼然成為了一個(gè)粉絲后援團(tuán)。粉絲之間自發(fā)的互動(dòng)和鉆石小鳥(niǎo)牽頭組織的線上線下活動(dòng)極大地增強(qiáng)了用戶(hù)黏性。而針對(duì)售前、售中、售后打造的全維度用戶(hù)體驗(yàn)也為鉆石小鳥(niǎo)積累了一大批忠實(shí)粉絲。以上海體驗(yàn)中心為例，鉆石小鳥(niǎo)的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)數(shù)超過(guò)了同行點(diǎn)評(píng)總數(shù)的三倍，這都?xì)w功于鉆石小鳥(niǎo)對(duì)口碑維護(hù)和品牌推廣的重視。因此，在老字號(hào)品牌紛紛走到線上，大剌剌地玩起O2O的時(shí)候，徐瀟并不覺(jué)得有太大的壓力：“我們和他們是不同價(jià)值取向的品牌，年輕消費(fèi)群體的品牌認(rèn)知是我們的優(yōu)勢(shì)?！痹谒磥?lái)，老品牌的歷史沉淀與傳統(tǒng)的思維方式對(duì)于大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，是“父母認(rèn)可的品牌”；而以鉆石小鳥(niǎo)為代表的品牌則通過(guò)深植品牌調(diào)性和新潮的營(yíng)銷(xiāo)手段在年輕人心中烙下了有態(tài)度的品牌識(shí)別。（鉆石小鳥(niǎo)的雙11營(yíng)銷(xiāo)廣告）除此之外，讓徐瀟有底氣的還有他們?cè)谄放瓢l(fā)展之初就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈布局。年輕人越來(lái)越追求個(gè)性，千人千面是未來(lái)的消費(fèi)趨向，代表了零售渠道即將涌現(xiàn)的大量的個(gè)性化定制需求。珠寶行業(yè)由于產(chǎn)品的情感需求特性，更是消費(fèi)者想要凸現(xiàn)個(gè)性、留下私人印記的特殊品類(lèi)。因此，定制量大的珠寶公司大多會(huì)采用柔性供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)。一直以來(lái)，鉆石小鳥(niǎo)都在進(jìn)行供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。經(jīng)過(guò)努力，如今的產(chǎn)品誤差可以精確到小數(shù)點(diǎn)以后，這大大降低了產(chǎn)品個(gè)性化定制的復(fù)雜程度?！熬€上與線下整合是大勢(shì)所趨，不打通O2O就會(huì)面臨單腳走路的難題，”徐瀟說(shuō)，“如今大家都是用兩條腿走路，沒(méi)什么好怕的?！毙≌f(shuō)里，楊過(guò)和小龍女各施劍術(shù)，雙劍合璧，竟達(dá)成圓滿(mǎn)的招式閉環(huán)。鉆石小鳥(niǎo)線上線下結(jié)合的武功，似乎也有那么點(diǎn)意思。多場(chǎng)景布局和渠道下沉近年來(lái)，曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的垂直品類(lèi)電商很多如今卻都泯然于市場(chǎng)。鉆石小鳥(niǎo)從不以電商自居，也就樂(lè)得不擔(dān)這垂直品類(lèi)電商的名號(hào)。徐瀟表示，珠寶行業(yè)只有品牌和非品牌之分，鉆石小鳥(niǎo)的關(guān)注點(diǎn)在于如何更好地打造品牌，而不是如何經(jīng)營(yíng)電商。非得說(shuō)垂直，不如說(shuō)鉆石小鳥(niǎo)對(duì)珠寶行業(yè)的聚焦。她坦承，金銀類(lèi)珠寶流水大、來(lái)錢(qián)快，鉆石品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)與之相比要平淡得多。但是鉆石小鳥(niǎo)不輕易擴(kuò)充品類(lèi)，其中的一個(gè)原因就是骨子里的熱愛(ài)與專(zhuān)注。然而，就在剛剛過(guò)去的母親節(jié)，鉆石小鳥(niǎo)悄然上線了全新的珠寶品類(lèi)：珍珠。鉆石小鳥(niǎo)醞釀已久的另一個(gè)戰(zhàn)略布局也浮出了水面。（鉆石小鳥(niǎo)的母親節(jié)珍珠專(zhuān)題）新零售被提出后，市場(chǎng)掀起了場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的浪潮。傳統(tǒng)思維下的鉆石消費(fèi)基本都會(huì)被置于婚姻的場(chǎng)景之中，而鉆石每一次在婚姻場(chǎng)景的出現(xiàn)又會(huì)加劇人們對(duì)它應(yīng)用場(chǎng)景認(rèn)知的固化。意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，鉆石小鳥(niǎo)在幾年前內(nèi)部出爐了一個(gè)五年遠(yuǎn)景規(guī)劃，提出要布局投資、結(jié)婚、時(shí)尚三大領(lǐng)域。直到今天，我們終于看到這座冰山的一角。2014年底，意大利60年金匠藝術(shù)珠寶品牌LANI以被鉆石小鳥(niǎo)收購(gòu)的方式進(jìn)入中國(guó)。很多人猜測(cè)鉆石小鳥(niǎo)是否開(kāi)始聚焦于高端珠寶領(lǐng)域，但最終LANI和鉆石小鳥(niǎo)還是作為兩個(gè)品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，有著不同的品牌定位與標(biāo)的市場(chǎng)。（鉆石小鳥(niǎo)收購(gòu)LANI發(fā)布會(huì)）如今回看鉆石小鳥(niǎo)的三大領(lǐng)域布局，似乎可以豁然開(kāi)朗：在最傳統(tǒng)的結(jié)婚場(chǎng)景，鉆石小鳥(niǎo)牢牢把握著積累的優(yōu)勢(shì)。憑著鉆石小鳥(niǎo)多年對(duì)婚姻市場(chǎng)的挖掘和深耕，中國(guó)婚戒定制第一品牌的位子似乎暫時(shí)還輪不到別人來(lái)坐；在投資場(chǎng)景下，LANI作為獨(dú)立品牌可以很好地彌補(bǔ)鉆石小鳥(niǎo)在高端珠寶定制領(lǐng)域的市場(chǎng)空白，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)也確保了鉆石小鳥(niǎo)的品牌家族體系內(nèi)部不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的相互干涉與影響。用徐瀟自己的話來(lái)說(shuō)，珠寶本身是高附加值的商品，非常重視溯源。LANI作為純正的意大利金匠藝術(shù)品牌，借助它來(lái)拓寬高級(jí)定制市場(chǎng)是相當(dāng)合適之選。結(jié)果也證實(shí)，LANI品牌在客戶(hù)轉(zhuǎn)化、影響和保留這幾方面的效果都很不錯(cuò)；珍珠品類(lèi)的推出，則正是鉆石小鳥(niǎo)在時(shí)尚領(lǐng)域內(nèi)的嘗試。珍珠天生有著和鉆石不同的獨(dú)特質(zhì)感，能夠在特定場(chǎng)合更好地烘托女性的優(yōu)美典雅。同時(shí)，新品類(lèi)的加入也相應(yīng)地帶來(lái)了更多的設(shè)計(jì)元素，可以更好地釋放設(shè)計(jì)師的生產(chǎn)力。由于時(shí)尚需求可以涵蓋生活中大量的場(chǎng)景，在時(shí)尚領(lǐng)域推出珍珠的重要性不言而喻。如果說(shuō)三大領(lǐng)域的布局是全真劍法，那么鉆石小鳥(niǎo)開(kāi)放合作商加盟就是一手玉女劍法。三大領(lǐng)域的布局極大拓寬了鉆石小鳥(niǎo)的零售場(chǎng)景，可如何接觸到更多的消費(fèi)者是個(gè)問(wèn)題。繼續(xù)以前的體驗(yàn)店精細(xì)化自營(yíng)管理或許依然不賴(lài)，卻很難和應(yīng)用場(chǎng)景急劇擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)相匹配了。鉆石小鳥(niǎo)還是下了決心。不但開(kāi)放了全國(guó)的合作商加盟，體驗(yàn)店的選址也從辦公樓到沿街店鋪與商場(chǎng)。4月29日開(kāi)業(yè)的濟(jì)寧體驗(yàn)店入駐了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，而前兩周剛開(kāi)業(yè)的臨沂體驗(yàn)店則入駐了當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物中心。這一次，是戰(zhàn)略的雙劍合璧。（鉆石小鳥(niǎo)臨沂體驗(yàn)中心）堅(jiān)持商業(yè)本質(zhì)是品牌的支點(diǎn)鉆石小鳥(niǎo)體驗(yàn)中心的擴(kuò)張是否會(huì)影響成熟的品牌形象？關(guān)于這一點(diǎn)，徐瀟卻不擔(dān)心?！般@石小鳥(niǎo)走到現(xiàn)在沒(méi)有秘訣，靠的是堅(jiān)持商業(yè)本質(zhì)。什么是商業(yè)本質(zhì)？就是創(chuàng)造消費(fèi)者的終身價(jià)值?！蔽覜](méi)有看到徐瀟的表情，但我相信任何人說(shuō)這句話時(shí)的神情都會(huì)是堅(jiān)定的?！般@戒是可以陪伴終身的，在一生中會(huì)接受佩戴者數(shù)百萬(wàn)次的凝視，為了對(duì)得起這份陪伴，鉆石小鳥(niǎo)沒(méi)有理由不把品質(zhì)做好?！痹谶@句話背后，鉆石小鳥(niǎo)幾乎為品質(zhì)投入了所有。他們把工藝不斷升級(jí)、不斷打磨到比肩奢侈品的水平。不計(jì)成本的代價(jià)最終落于一個(gè)相對(duì)實(shí)在的價(jià)格區(qū)間，解釋很簡(jiǎn)單：“我們想讓年輕人可以自己承擔(dān)想要的幸福?！蔽覜](méi)有想到徐瀟會(huì)說(shuō)那么多鉆石小鳥(niǎo)的價(jià)值觀，更沒(méi)想到對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)持可以一定程度上增加一個(gè)掌舵者的商業(yè)自信。“敬天愛(ài)人，獨(dú)一無(wú)二”是我最終記住的兩個(gè)詞?！熬刺鞇?ài)人是做什么就敬畏什么，愛(ài)人是尊重每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體?！薄懊總€(gè)人的愛(ài)都是獨(dú)一無(wú)二的，為愛(ài)定制一枚婚戒就是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)人情感的紀(jì)念過(guò)程，賦予婚戒以獨(dú)特意義，即賦予人生以意義。”終于，連價(jià)值觀也雙劍合璧了。

據(jù)外媒北京時(shí)間5月30日?qǐng)?bào)道，中國(guó)騰訊控股公司正利用其龐大的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸引奢侈時(shí)尚品牌入駐微信應(yīng)用，可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域開(kāi)辟一條新戰(zhàn)線。法國(guó)奢侈品牌瓏驤(Longchamp)和英國(guó)博柏利(Burberry)已經(jīng)開(kāi)始在微信上銷(xiāo)售手提包和服飾。路易威登旗下紀(jì)梵希(Givenchy)和迪奧品牌正在微信平臺(tái)上通過(guò)閃購(gòu)活動(dòng)測(cè)試他們的商品需求。挑戰(zhàn)阿里巴巴奢侈品牌入駐微信的舉措是對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的一個(gè)挑戰(zhàn)，后者是中國(guó)電商行業(yè)的主導(dǎo)廠商。咨詢(xún)公司貝恩的數(shù)據(jù)顯示，今年中國(guó)在線交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到人民幣6萬(wàn)億元(約合8700億美元)。阿里旗下網(wǎng)站在2017財(cái)年處理的電商交易額超過(guò)5470億美元，超過(guò)了eBay和亞馬遜的交易額總和。盡管微信上的奢侈品銷(xiāo)售還處于起步階段，但是騰訊吸引高端時(shí)尚品牌入駐微信的舉措屬于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大的一部分。阿里、騰訊以及百度正突破各自的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，進(jìn)軍支付、社交媒體以及電商領(lǐng)域。一些奢侈品牌已開(kāi)始在微信上銷(xiāo)售商品瓏驤CEO讓·卡士格蘭(JeanCassegrain)稱(chēng)，客戶(hù)對(duì)于瓏驤在微信上的限量版手提包銷(xiāo)售反饋積極，該公司正考慮擴(kuò)大在微信上銷(xiāo)售的商品組合?！安还茉鯓?，微信都會(huì)對(duì)我們的銷(xiāo)售作出重大貢獻(xiàn)，”他表示。在奢侈品銷(xiāo)售面臨艱難環(huán)境的情況下，高端品牌正在重新思考他們的數(shù)字戰(zhàn)略。貝恩稱(chēng)，2016年，全球個(gè)人奢侈品銷(xiāo)售額為2390億歐元(約合2670億美元)，同比持平，但中國(guó)消費(fèi)者在全球奢侈品上的支出首次下滑。即便如此，奢侈品牌在中國(guó)內(nèi)地的銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，原因是奢侈品牌降低了商品價(jià)格，同時(shí)政府鼓勵(lì)國(guó)民在國(guó)內(nèi)消費(fèi)。在美國(guó)，少量奢侈品牌已經(jīng)開(kāi)始在聊天應(yīng)用等社交媒體上測(cè)試商品銷(xiāo)售。不過(guò)，騰訊在中國(guó)是利用圍繞著微信建立的龐大在線生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引奢侈品牌。微信的用戶(hù)超過(guò)9億人，他們不需要離開(kāi)微信應(yīng)用就可以預(yù)訂電影票、打車(chē)、支付水電費(fèi)。今年，騰訊還簡(jiǎn)化了在微信上發(fā)布多媒體廣告和開(kāi)店的程序，使得該平臺(tái)對(duì)奢侈品牌更具吸引力。騰訊總裁劉熾平在本月表示，微信在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來(lái)越大。在線商品銷(xiāo)售也加劇了微信支付與市場(chǎng)領(lǐng)頭羊支付寶的競(jìng)爭(zhēng)，后者由螞蟻金服在2009年推出。用戶(hù)在微信平臺(tái)上只能使用微信支付。就在2014年時(shí)，支付寶還控制著中國(guó)近80%的移動(dòng)支付市場(chǎng)，但是今年第一季度已降至54%。研究公司易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，包括微信支付在內(nèi)的騰訊支付系統(tǒng)在第一季度的份額為40%。阿里設(shè)法吸引奢侈品牌多年來(lái)，阿里一直在設(shè)法吸引奢侈品牌在其網(wǎng)站上銷(xiāo)售商品。去年，阿里與魅力惠合作，為那些可能沒(méi)有在阿里網(wǎng)站上開(kāi)店的品牌提供閃購(gòu)活動(dòng)。魅力惠在2015年獲得了阿里的1億美元投資。阿里還在利用大數(shù)據(jù)來(lái)清理平臺(tái)上的假貨。阿里創(chuàng)始人馬云在去年表示，阿里是全球“打假斗士”。微信支付正蠶食支付寶份額根據(jù)數(shù)字咨詢(xún)公司L2提供的數(shù)據(jù)，過(guò)去一年，阿里已把第三方上架的全球前10大奢侈時(shí)尚品牌的商品數(shù)量平均降低73%。不過(guò)，截至今年4月，淘寶網(wǎng)站上由第三方上架的前10大奢侈品品牌的平均量依舊有4.9萬(wàn)件。手表制造商豪雅、珠寶商潘多拉(Pandora)等平價(jià)品牌以及化妝品公司已在天貓上開(kāi)店。不過(guò)，L2亞太研究主管丹尼爾·貝利(DanielleBailey)表示，多數(shù)奢侈時(shí)尚品牌依舊對(duì)阿里、京東等開(kāi)放平臺(tái)持謹(jǐn)慎態(tài)度，因?yàn)樗麄儞?dān)心失去專(zhuān)營(yíng)權(quán)這一光環(huán)。博柏利是個(gè)例外，該品牌2014年就在天貓上開(kāi)店。微信同樣面臨假貨問(wèn)題對(duì)于微信等社交媒體網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，假貨同樣是一個(gè)越來(lái)越嚴(yán)重的問(wèn)題。不過(guò)，瓏驤CEO卡士格蘭表示，微信的吸引力在于它不是一個(gè)同時(shí)銷(xiāo)售奢侈品和日常用品的開(kāi)放平臺(tái)。用戶(hù)必須關(guān)注瓏驤的賬號(hào)或者掃描二維碼才能進(jìn)入瓏驤的網(wǎng)站。普拉達(dá)CEO帕特里奇奧·貝爾泰利(PatrizioBertelli)在4月份表示：“我們希望通過(guò)微信等渠道把我們?cè)谏缃幻襟w領(lǐng)域的影響力轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量?！钡秦惱硎荆诟嗌莩奁放圃谖⑿派祥_(kāi)店，而不是提供一次性商品銷(xiāo)售前，“很難說(shuō)這些在線試驗(yàn)是否有效，”她表示。博柏利、手表和珠寶品牌Cie.FinancièreRichemontSA旗下卡地亞和沙夫豪森IWC萬(wàn)國(guó)表是少數(shù)已在微信開(kāi)設(shè)完整商店的品牌?？ǖ貋喆笾腥A區(qū)CEO李漢龍先生(RenaudLitre)表示，卡地亞之所以在微信信息流中投放廣告，并在該平臺(tái)上銷(xiāo)售商品，是因?yàn)椤爸袊?guó)是當(dāng)今世界上數(shù)字化程度最高的市場(chǎng)之一，卡地亞必須適應(yīng)這一形勢(shì)”?！皩?duì)于奢侈品行業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的是不要自己騙自己，”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國(guó)總經(jīng)理巴勃羅·莫龍(PabloMauron)表示，“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)某一個(gè)品牌商品的消費(fèi)者會(huì)在微信上購(gòu)買(mǎi)一塊價(jià)值2萬(wàn)美元的手表。”

成立于1984年的天虹商場(chǎng)在3月底更名為“天虹股份”。天虹曾在當(dāng)時(shí)表示，新名稱(chēng)能夠更適應(yīng)公司全渠道和多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。但其實(shí)在改名之前，這家33歲的老牌零售企業(yè)早就走上了轉(zhuǎn)型路。根據(jù)天虹股份2016年度的業(yè)績(jī)報(bào)告，公司去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入172.73億元，同比下降0.71％，電商銷(xiāo)售卻同比增長(zhǎng)60％。目前天虹通過(guò)虹領(lǐng)巾App帶動(dòng)線上線下全渠道的融合，其中虹領(lǐng)巾是天虹B2C模式在移動(dòng)端的重要入口，其iOS版本自2015年8月上線以來(lái)經(jīng)歷了25次版本更迭，并在本月剛剛更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹領(lǐng)巾最新的版本中，除了向顧客提供基礎(chǔ)的線上購(gòu)物服務(wù)外，還支持手機(jī)自助買(mǎi)單、天虹到家、品牌云店、停車(chē)?yán)U費(fèi)、領(lǐng)取優(yōu)惠券和口令券、購(gòu)物積分支付等多種功能。天虹方面表示，虹領(lǐng)巾App是公司全渠道業(yè)務(wù)的核心，是線下實(shí)體店購(gòu)物的補(bǔ)充，將帶領(lǐng)天虹的門(mén)店完成向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。而虹領(lǐng)巾作為一個(gè)線上平臺(tái)，在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的同時(shí)，也會(huì)協(xié)同線下實(shí)體門(mén)店為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。據(jù)介紹，目前天虹門(mén)店的超市商品已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了顧客自助買(mǎi)單。顧客到天虹超市購(gòu)物時(shí)，可通過(guò)虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買(mǎi)單--免排隊(duì)收銀”功能，掃描商品的條形碼并加入購(gòu)物車(chē)，選購(gòu)?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц?，離開(kāi)超市時(shí)在專(zhuān)屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開(kāi)。虹領(lǐng)巾App界面截圖顧客正在通過(guò)手機(jī)自助購(gòu)物天虹超市內(nèi)的自助買(mǎi)單通道引導(dǎo)圖顧客正在核驗(yàn)機(jī)前核驗(yàn)天虹方面表示，排隊(duì)問(wèn)題是傳統(tǒng)超市最大的痛點(diǎn)之一。當(dāng)顧客只買(mǎi)幾件商品還要浪費(fèi)大把時(shí)間排隊(duì)時(shí)，不僅影響了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，也增加了門(mén)店收銀壓力和運(yùn)營(yíng)成本。為了解決這個(gè)問(wèn)題，在2016年6月24日，天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開(kāi)發(fā)并上線，上線半年取得了日均三萬(wàn)單的成績(jī)。目前自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市，共計(jì)64家。除了自助買(mǎi)單，天虹到家也是虹領(lǐng)巾融合線上線下的重要部分。顧客在虹領(lǐng)巾App的天虹到家模塊中下單后，超市店員接單揀貨，再交由物流公司配送，可實(shí)現(xiàn)5公里范圍內(nèi)2小時(shí)送貨上門(mén)。同時(shí)，顧客還可預(yù)約送貨時(shí)間，超市將按照顧客的要求進(jìn)行發(fā)貨。據(jù)天虹方面介紹，在百貨方面，虹領(lǐng)巾App中的品牌云店版塊將為實(shí)體專(zhuān)柜提供更多的商品展示機(jī)會(huì)及庫(kù)存空間，除了可以讓用戶(hù)在App上下單外，還能滿(mǎn)足更多O2O購(gòu)物的需求。例如顧客經(jīng)常在實(shí)體專(zhuān)柜會(huì)遇到商品斷缺碼，或未陳列出實(shí)際需要的款式的情況，用戶(hù)可在虹領(lǐng)巾App品牌云店板塊找到該專(zhuān)柜品牌的店鋪進(jìn)行挑選，輸入店員提供的特惠碼下單購(gòu)買(mǎi)，商品會(huì)被配送到家。此外，虹領(lǐng)巾App還為綁定車(chē)牌號(hào)的用戶(hù)提供停車(chē)?yán)U費(fèi)、違章查繳等服務(wù)。天虹方面介紹稱(chēng)，天虹改造了商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)出入口系統(tǒng)，系統(tǒng)可通過(guò)車(chē)牌識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)卡化的進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)。在綁定后，顧客進(jìn)場(chǎng)時(shí)會(huì)自動(dòng)開(kāi)閘和計(jì)時(shí)，可實(shí)時(shí)查看停車(chē)費(fèi)用，并支持使用商場(chǎng)消費(fèi)積分支付停車(chē)費(fèi)，也可使用支付寶、微信和銀聯(lián)等方式支付。關(guān)于優(yōu)惠券的相關(guān)服務(wù)，天虹方面介紹稱(chēng)，虹領(lǐng)巾App會(huì)幫助用戶(hù)自動(dòng)識(shí)別定位到最近的天虹門(mén)店，并推送門(mén)店當(dāng)天的優(yōu)惠信息，再識(shí)別會(huì)員身份，精準(zhǔn)推送相匹配的優(yōu)惠券，能夠讓到門(mén)店消費(fèi)的顧客收到線下優(yōu)惠券，線上購(gòu)物的顧客收到線上優(yōu)惠券。零售商們的轉(zhuǎn)型路其實(shí)，天虹的這些嘗試也代表了不少傳統(tǒng)零售商的轉(zhuǎn)型方向。來(lái)自斑馬技術(shù)公司（Zebra）的一份亞太及全球零售行業(yè)的研究報(bào)告顯示，在亞太區(qū)有88%的零售商希望在未來(lái)四年內(nèi)支持線上購(gòu)物，店內(nèi)提貨模式，進(jìn)一步完善全渠道購(gòu)物；至2021年，亞太區(qū)有近76%的零售商將能夠?yàn)榭蛻?hù)提供定制化的到店服務(wù)，大多數(shù)零售商將能夠了解特定客戶(hù)到商店中的時(shí)間。而針對(duì)線上下單到店提貨的情況，零售商們想做到當(dāng)顧客的車(chē)到達(dá)停車(chē)場(chǎng)時(shí)收到提示，再開(kāi)始進(jìn)行在線訂單的分揀。顯然，零售商們都意識(shí)到了全渠道發(fā)展的重要性，并試圖為顧客提供更個(gè)性化更加舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。在天虹推出自助購(gòu)物之后，物美在京的160多家超市也在近日上線了手機(jī)自助結(jié)賬功能，顧客可在多點(diǎn)App中“自由購(gòu)”功能中進(jìn)行掃碼和支付，經(jīng)過(guò)防損門(mén)后可將商品直接帶出超市，無(wú)需排隊(duì)。不過(guò)目前物美仍在核驗(yàn)通道處安排了工作人員，來(lái)檢查顧客的支付二維碼。此外，今年2月在中關(guān)村附近出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過(guò)App實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物。永輝超市、翠微百貨等也推出了自助結(jié)算機(jī)，顧客可在結(jié)算機(jī)處掃描商品條形碼，然后再進(jìn)行支付。再看下國(guó)外，談及自助購(gòu)物就不得不提起在去年引起了一陣騷動(dòng)的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹，AmazonGo是新型零售商店，無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，甚至沒(méi)有結(jié)款臺(tái)。消費(fèi)者走進(jìn)店里，打開(kāi)AmazonGo的App，掃描二維碼后就可進(jìn)行選購(gòu)，他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤，而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購(gòu)?fù)曛?，消費(fèi)者無(wú)需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門(mén)，因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式，可自動(dòng)完成結(jié)算。不過(guò)，AmazonGo并未向傳言所說(shuō)在今年年初就對(duì)外開(kāi)放，目前仍停留在內(nèi)部測(cè)試階段，何時(shí)才能面世還不得而知。面對(duì)傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的這股浪潮，天虹方面也表示，未來(lái)的新型零售需要集數(shù)字化、體驗(yàn)化、主題編輯化于一體。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，但零售的本質(zhì)從未改變。天虹在國(guó)內(nèi)零售業(yè)內(nèi)改革相對(duì)較早和成熟，但轉(zhuǎn)型不是一蹴而就，需要一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)構(gòu)成，這對(duì)天虹來(lái)說(shuō)是一種試煉，也是新天虹成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

在阿里日本招商中心成立一周年之際，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在日本宣布，阿里全球化戰(zhàn)略2018財(cái)年首站選在日本，天貓國(guó)際將繼續(xù)幫助日本品牌更高效地深耕中國(guó)市場(chǎng)，Lazada則能夠讓日本品牌深入東南亞市場(chǎng)。張勇現(xiàn)場(chǎng)宣布，天貓國(guó)際將推動(dòng)日本品牌一起加入“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”，即阿里將利用區(qū)塊鏈技術(shù)以及大數(shù)據(jù)來(lái)跟蹤進(jìn)口商品在整個(gè)供應(yīng)鏈體系流向，把包含生產(chǎn)、運(yùn)輸、通關(guān)、報(bào)檢、第三方實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)等相關(guān)環(huán)節(jié)信息集成在一起，保證進(jìn)口商品品質(zhì)。在阿里日本成立一周年之際，張勇還披露了一份成績(jī)單：日本已成為天貓國(guó)際第一大進(jìn)口國(guó)，日本品牌在天貓國(guó)際上實(shí)現(xiàn)年成交同比增長(zhǎng)60%。張勇最后表示，與阿里零售電商平臺(tái)已擁有5億活躍用戶(hù)類(lèi)似，Lazada覆蓋包括馬來(lái)西亞、新加坡、越南、泰國(guó)、印尼、菲律賓等總?cè)丝?.6億的東南亞市場(chǎng)，整體消費(fèi)環(huán)境跟8年前的中國(guó)市場(chǎng)類(lèi)似，有著巨大人口紅利以及市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力，阿里愿意幫助日本品牌同時(shí)開(kāi)拓這兩大“5億消費(fèi)者”市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇以下為張勇演講全文：張勇：各位日本的客戶(hù)、日本的合作伙伴大家下午好！非常歡迎大家來(lái)參加阿里日本中心組織的本次溝通會(huì)。我是又一次來(lái)日本，去年5月18號(hào)，我們?cè)谌毡拘及⒗锶毡局行拈_(kāi)業(yè)，開(kāi)始日本客戶(hù)提供本地化服務(wù)，幫助更多日本品牌可以通過(guò)天貓國(guó)際進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并直接服務(wù)到中國(guó)的消費(fèi)者。一年過(guò)去了，我們可以看到，剛才做給分享的幾位日本品牌社長(zhǎng)，非常感謝他們?yōu)檫^(guò)去的一年的成果做了講述，其中很多是和阿里一同共同取得的發(fā)展。今天想表達(dá)一點(diǎn)，其實(shí)對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，阿里日本剛剛一周歲，就像新生嬰兒。跟中國(guó)巨大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)相比，跟中國(guó)依然有強(qiáng)大的進(jìn)口消費(fèi)需求相比，我們和日本品牌還有更多合作空間。我也想趁這個(gè)機(jī)會(huì)，跟各位日本客戶(hù)、合作伙伴分享下阿里巴巴在過(guò)去一年的發(fā)展。在過(guò)去的一年，阿里巴巴整個(gè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍然在飛速發(fā)展，在截止3月31號(hào)的2017年財(cái)年，阿里在上周剛剛公開(kāi)披露了業(yè)績(jī)。在大家都關(guān)注的中國(guó)整個(gè)的電商市場(chǎng)當(dāng)中，我們?cè)谶^(guò)去一年市場(chǎng)規(guī)模到達(dá)了3.7萬(wàn)億人民幣，已是全球最大的零售交易平臺(tái)，并超過(guò)了沃爾瑪。阿里整個(gè)電商平臺(tái)服務(wù)了中國(guó)超過(guò)5億的活躍消費(fèi)者，他們通過(guò)各種方式，比如PC、手機(jī)、電視各種方式在天貓消費(fèi)，不僅購(gòu)買(mǎi)他們想要買(mǎi)的產(chǎn)品，還會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多來(lái)自來(lái)自全國(guó)各地、全球各地，比如來(lái)自日本的產(chǎn)品，給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)新的消費(fèi)樂(lè)趣。非常重要的一點(diǎn)，日本市場(chǎng)發(fā)展跟中國(guó)市場(chǎng)有非常大的差異點(diǎn)，就是阿里電商零售平臺(tái)80%以上交易在手機(jī)上完成。今天阿里巴巴運(yùn)營(yíng)著全球最大的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)或無(wú)線商業(yè)平臺(tái)。如今消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)接觸我們，比pc時(shí)代的靈活度大為增加?，F(xiàn)在消費(fèi)者可能每天6到7次瀏覽手淘，看看有什么新的品牌、新的產(chǎn)品發(fā)布，享受這發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣。我想說(shuō)的不僅僅是用戶(hù)規(guī)模和整個(gè)市場(chǎng)容量，非常重要一點(diǎn)，就像剛才香山社長(zhǎng)提到的，阿里不僅和這5億的活躍消費(fèi)者在一起，同時(shí)還是經(jīng)營(yíng)者。通過(guò)大數(shù)據(jù)，我們能清晰地知道這些消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)喜好。多樣化數(shù)據(jù)可以做多樣性的消費(fèi)者洞察，這是阿里巴巴最寶貴的資產(chǎn)和財(cái)富，也希望依此來(lái)更好地服務(wù)日本商家，把消費(fèi)者需求和潛力跟日本商家優(yōu)質(zhì)的貨品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠精準(zhǔn)匹配，兩者互動(dòng)碰撞出更多火花。在過(guò)去很多年，大家都非常熟悉阿里巴巴誕生在中國(guó)、發(fā)展在中國(guó)，成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。去年開(kāi)始，我們非常高興地進(jìn)一步邁向了海外。隨著阿里全球化策略繼續(xù)展開(kāi)，我們?cè)跂|南亞市場(chǎng)開(kāi)始深耕。去年4月份，阿里投資了東南亞最大的電商平臺(tái)Lazada，今天也邀請(qǐng)了LazadaCEOMaxBittner和我一起來(lái)參加今天跟日本品牌的溝通會(huì)，待會(huì)他會(huì)完整分享東南亞市場(chǎng)情況。從我個(gè)人感受來(lái)講，我看到的情況是，Lazada已覆蓋東南亞六個(gè)國(guó)家市場(chǎng)，包含馬來(lái)西亞、新加坡、越南、泰國(guó)、印尼、菲律賓六個(gè)市場(chǎng)，總?cè)丝诔^(guò)5.6億，這里蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力，用一句話說(shuō)，這里很像八年前的中國(guó)市場(chǎng)。希望阿里能夠通過(guò)阿里日本，作為服務(wù)日本品牌的窗口，聯(lián)動(dòng)天貓國(guó)際和lazada，一起服務(wù)好日本客戶(hù)，不僅走向中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)也走向東南亞，走向這些新興的人口消費(fèi)紅利市場(chǎng)，這是未來(lái)幾年最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。接下來(lái)我也跟大家報(bào)告一下，日本客戶(hù)過(guò)去一年跟阿里合作的成績(jī)。剛才香山誠(chéng)社長(zhǎng)已介紹了整個(gè)跨境貿(mào)易在快速地增加，各位日本商家客戶(hù)都能夠感受到中國(guó)游客的熱情，在日本爆發(fā)的購(gòu)買(mǎi)力。對(duì)阿里巴巴集團(tuán)來(lái)講，通過(guò)過(guò)去一年的努力，我們非常高興地看到我們通過(guò)天貓國(guó)際，推動(dòng)日本品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)要遠(yuǎn)高于整個(gè)業(yè)界同比增速，去年日本企業(yè)在天貓國(guó)際成交獲得超過(guò)60%以上的增長(zhǎng)，屬于增速較快的進(jìn)口國(guó)家。同時(shí)通過(guò)共同地努力，日本成為阿里零售電商平臺(tái)最大的進(jìn)口國(guó)，我們看到了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)日本商品的喜愛(ài)，對(duì)日本商品質(zhì)量的信任，這是最寶貴的。同時(shí)我們也看到，隨著中國(guó)年輕一代消費(fèi)群體的崛起，特別是90后人群已成為今天的主力消費(fèi)人群，他們的消費(fèi)偏好、消費(fèi)的決策路徑發(fā)生了很多變化。對(duì)質(zhì)量、稀缺、安全、生活品質(zhì)的要求，使得他們對(duì)這些要素的追求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)價(jià)值敏感度。一句話就是，單純的低價(jià)已不能滿(mǎn)足年輕一代消費(fèi)者需求，他們更關(guān)注質(zhì)量，更關(guān)注品質(zhì)，更關(guān)注獨(dú)特性。伴隨整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)面臨的一個(gè)巨大機(jī)會(huì)，就是消費(fèi)升級(jí)，而消費(fèi)升級(jí)來(lái)源于年輕消費(fèi)人群的快速成長(zhǎng)，90后的消費(fèi)已正式開(kāi)始工作，并逐漸成為消費(fèi)的主力。剛剛看到這一變化，反映在天貓國(guó)際過(guò)去一年日本商品成家表現(xiàn)上，可以看到整個(gè)日本商品已經(jīng)從過(guò)去我們熟悉的母嬰，比如買(mǎi)奶粉、買(mǎi)尿不濕、紙尿褲，發(fā)展到購(gòu)買(mǎi)多種多樣的產(chǎn)品，比如個(gè)人護(hù)理用品，家庭清潔用品、保健食品、美容儀器等。剛才MTG社長(zhǎng)也有介紹，這些背后反映的是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)存在的巨大市場(chǎng)潛力。我們也看到許多日本企業(yè)通過(guò)天貓?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)取得巨大成功。大家可知道，天貓每年都有一個(gè)著名的狂歡購(gòu)物節(jié)叫“雙11”。2016年一天成交達(dá)到1207億，那參加的日本商家表現(xiàn)呢？其中資生堂賣(mài)出了20萬(wàn)罐發(fā)護(hù)理發(fā)膜，寶潔、獅王等日本產(chǎn)的洗衣液賣(mài)了10萬(wàn)罐，有單品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)線下的量級(jí)峰值，剛剛資生堂社長(zhǎng)也做了分享。通過(guò)一天時(shí)間讓消費(fèi)者需求集中爆發(fā)，把供給和需求能夠匹配上，這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，也是阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)，能夠使供需更好地匹配，創(chuàng)造一個(gè)量級(jí)的爆發(fā)。阿里日本客戶(hù)發(fā)展的很多，中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越喜歡購(gòu)買(mǎi)日本商品，我們也非常高興地看到大的環(huán)境政策利好變動(dòng)。特別在過(guò)去的幾個(gè)月，中國(guó)政府推出一帶一路政策，對(duì)于通過(guò)進(jìn)口來(lái)完成消費(fèi)升級(jí)，并推動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已經(jīng)持越來(lái)越開(kāi)放的態(tài)度。隨著一帶一路政策正式發(fā)布，中國(guó)政府已承諾在未來(lái)幾年，一共要進(jìn)口超過(guò)兩萬(wàn)億美元的商品。意味著更大量的日本商品有機(jī)會(huì)進(jìn)到中國(guó)。我們也看到中國(guó)政府針對(duì)跨境進(jìn)口保稅模式的政策越來(lái)越開(kāi)放，中國(guó)跨境進(jìn)口的試點(diǎn)城市從原來(lái)的11個(gè)最近已經(jīng)擴(kuò)展到了15個(gè)，預(yù)示著整個(gè)跨境進(jìn)口監(jiān)管的靈活度在進(jìn)一步地增加，對(duì)于一直致力于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的日本客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是一大利好。對(duì)于阿里來(lái)講，今天中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注以品質(zhì)、安全、信任趁機(jī)很高興地跟大家宣布，針對(duì)進(jìn)口商品，阿里會(huì)推出一個(gè)全球的溯源計(jì)劃，該計(jì)劃將從日本開(kāi)始。希望不僅能夠幫助大家把商品帶到中國(guó)去，同時(shí)能夠利用阿里巴巴的技術(shù)、能力，一起給日本每一個(gè)商品帶上一個(gè)“身份證”——消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到商品以后，可能通過(guò)手機(jī)掃碼就能夠查到這個(gè)商品的源頭，在哪里生產(chǎn)的，什么時(shí)間生產(chǎn)的，誰(shuí)生產(chǎn)的。中國(guó)的消費(fèi)者更放心大膽購(gòu)買(mǎi)地日本商品?；谌蛩菰从?jì)劃，在未來(lái)的幾個(gè)月，天貓國(guó)際會(huì)跟日本客戶(hù)緊密合作，來(lái)推動(dòng)這一計(jì)劃展開(kāi)，也是通過(guò)這種一種品質(zhì)保證共創(chuàng)機(jī)制，讓中國(guó)消費(fèi)者有更多感知。未來(lái)五億活躍消費(fèi)者中包含了中國(guó)最有消費(fèi)潛力的年輕人，阿里如何滿(mǎn)足他們的需求。另外還有超過(guò)五億人口的東南亞市場(chǎng)，很多國(guó)家已直接跳過(guò)PC時(shí)代，直接進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代。兩個(gè)同樣巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們和日本品牌如何一起抓住，今天正好是阿里日本成立一周年的日子，接下來(lái)阿里日本繼續(xù)愿意與各位同仁一起共同地努力，共同去探索這兩大潛力市場(chǎng)。

近日，法國(guó)奢侈品集團(tuán)LVHM新推出了一個(gè)酒類(lèi)電商平臺(tái)Clos19，它賣(mài)酒、做內(nèi)容、提供體驗(yàn)、包宴會(huì)等等，圍繞酒做了一系列的事情。這不禁將我們的視線吸引到國(guó)外的酒類(lèi)電商上來(lái)，不管是玩法，還是發(fā)展前景，似乎都與國(guó)內(nèi)同行的狀況形成鮮明對(duì)比。從Clos19說(shuō)起LVHM要做的這個(gè)酒類(lèi)電商平臺(tái)名為Clos19。拆解來(lái)看，Clos在法語(yǔ)中意為“葡萄園”，而數(shù)字“19”則代表著LVHM成立的19世紀(jì)。其總部設(shè)在倫敦，雖然背靠著LVHM這棵大樹(shù)，但運(yùn)營(yíng)方式與一般創(chuàng)業(yè)公司大同小異，工作人員目前僅有10人。Clos19官網(wǎng)截圖追溯LVHM賣(mài)酒的歷史，可以了解到，在1987年，“頂級(jí)時(shí)裝與皮革制造商”路易·威登（LouisVuitton）與“酒業(yè)家族”酩悅·軒尼詩(shī)（MoetHennessy）正式合并為L(zhǎng)VHM（酩悅軒尼詩(shī)-路易威登集團(tuán)MoetHennessy-LouisVuitton）集團(tuán)。在該集團(tuán)2017年一季度財(cái)報(bào)中，酒類(lèi)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額同比大漲16%至11.96億歐元（約合92.4億元）。另外，集團(tuán)旗下的70個(gè)品牌中，酒類(lèi)就占了三成以上。除了賣(mài)酒，Clos19還會(huì)做一些與情懷相關(guān)的事。比如提供五花八門(mén)的體驗(yàn)活動(dòng)，在北冰洋品酒、LVMH旗下的香檳酒廠參觀活動(dòng)，以及冰雪主題的飲料“南極之旅”等。另外，這個(gè)網(wǎng)站還做了一個(gè)名為JOURNAL19的內(nèi)容專(zhuān)欄，講述與喝酒有關(guān)的故事。同時(shí)，還提供餐飲外包服務(wù)，可以承接12人以上的晚宴和150人以上的婚禮活動(dòng)。不過(guò)，Clos19上線初期只對(duì)英國(guó)開(kāi)放，今年夏天將在德國(guó)推出，而后會(huì)陸續(xù)在更多國(guó)家上線。國(guó)外的酒類(lèi)電商都怎么玩？雖說(shuō)LVMH已有幾百年的賣(mài)酒經(jīng)驗(yàn)，但做酒類(lèi)電商還是頭一回，相比而言，其他玩家的花樣更多。美國(guó)的Minibar更像一個(gè)酒類(lèi)B2B交易平臺(tái)，她不直接賣(mài)酒給消費(fèi)者，而是與當(dāng)?shù)鼐€下商家合作，承諾1小時(shí)內(nèi)送達(dá)，并按照月交易量向這些賣(mài)家收費(fèi)。它還會(huì)做酒的推薦服務(wù)，并開(kāi)發(fā)了一款付費(fèi)App，收錄了110種雞尾酒的做法。Drizly是一款移動(dòng)端的按需訂購(gòu)酒類(lèi)電商App。它可以在20-40分鐘之內(nèi)將你需要的啤酒、紅酒、烈性酒送至家門(mén)口。據(jù)公開(kāi)資料顯示，Drizly的總?cè)谫Y額達(dá)3500萬(wàn)美元（約2.4億元），目前已和200多家零售商建立了合作，可以幫助他們擴(kuò)大銷(xiāo)售半徑，獲取更多來(lái)自線上的訂單。還有一些酒類(lèi)電商玩閃購(gòu)。比如，Lot18會(huì)定期推出一些高檔限量的葡萄酒、酒具和美食供會(huì)員限時(shí)搶購(gòu)。也有將平臺(tái)做成眾籌模式的，比如NakedWines，用戶(hù)可以通過(guò)該平臺(tái)投資釀酒商，每個(gè)月支付20美元會(huì)員費(fèi)便可獲得零售價(jià)的一定折扣。目前，NakedWine平臺(tái)已有15萬(wàn)個(gè)會(huì)員，眾籌總額超過(guò)4000萬(wàn)美元，總共投資了130家獨(dú)立釀酒商。另外，還有平臺(tái)不直接賣(mài)酒，而是提供與酒相關(guān)的專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)。你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就能收到來(lái)自專(zhuān)家的“問(wèn)候”，他們可以給你介紹、推薦以及解答一些關(guān)于酒的問(wèn)題。美國(guó)酒類(lèi)電商平臺(tái)Wine.com官網(wǎng)截圖這些平臺(tái)，有的擁有自己的莊園，有的則是與品牌商合作。不過(guò)，包括剛上線的Clos19在內(nèi)，多數(shù)還只服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，很難在國(guó)際范圍內(nèi)擴(kuò)展業(yè)務(wù)?？傮w而言，這些“歪果”的酒類(lèi)電商平臺(tái)在賣(mài)酒之外，總是能想到五花八門(mén)的玩法，包括內(nèi)容輸出、速遞服務(wù)、眾籌、會(huì)員、定制等，并且通過(guò)這服務(wù)與商戶(hù)、消費(fèi)者形成很頻繁的互動(dòng)。國(guó)內(nèi)的酒類(lèi)電商恐怕有點(diǎn)頭大國(guó)外的酒類(lèi)電商雖然沒(méi)有規(guī)模特別大的，但總體而言還是做得風(fēng)生水起?，F(xiàn)在，全球最大奢侈品集團(tuán)也已盯上了這塊肥肉，足以說(shuō)明點(diǎn)什么。不過(guò)，在國(guó)內(nèi)，酒類(lèi)電商的發(fā)展就不那么樂(lè)觀了。目前，自有業(yè)務(wù)超過(guò)10億元規(guī)模的酒類(lèi)電商企業(yè)包括酒仙網(wǎng)和1919酒類(lèi)直供（以下簡(jiǎn)稱(chēng)1919）。從2012年下半年開(kāi)始，許多酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入電商領(lǐng)域，比如茅臺(tái)、五糧液、洋河等。1919酒類(lèi)直供官網(wǎng)截圖據(jù)了解，這兩家都是從酒類(lèi)商品的線上B2C業(yè)務(wù)起家，隨后逐步拓展B2B業(yè)務(wù)。不過(guò)，酒仙網(wǎng)著力在B2B+定制酒方向，開(kāi)拓了B2B模式下的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“酒仙團(tuán)”和O2O模式下的酒到家業(yè)務(wù)“酒快到”。而1919則是以平臺(tái)化+O2O生態(tài)圈的方式擴(kuò)張，目前圍繞其O2O系統(tǒng)，已經(jīng)初步形成了包括嘴上功夫、快喝APP、隔壁倉(cāng)庫(kù)APP等9個(gè)業(yè)務(wù)入口。酒仙網(wǎng)官網(wǎng)截圖對(duì)于酒的種類(lèi)，國(guó)內(nèi)外也有很大的不同——國(guó)內(nèi)酒類(lèi)電商平臺(tái)主要是做白酒。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，目前一萬(wàn)億的酒水消費(fèi)市場(chǎng)中，白酒占了近7成。此外，從業(yè)績(jī)來(lái)看，國(guó)內(nèi)的酒類(lèi)電商平臺(tái)似乎并不那么樂(lè)觀。日前就有消息爆出，樂(lè)視控股的酒類(lèi)電商網(wǎng)酒網(wǎng)宣布退出新三板。從2016年8月24日掛牌至今，僅8個(gè)月時(shí)間，成為了酒類(lèi)新三板公司中的首家摘牌企業(yè)。據(jù)魔股研究院統(tǒng)計(jì)，截至目前，在新三板酒類(lèi)電商中，名品世家以3047.56萬(wàn)元盈利成為酒類(lèi)電商中唯一一家盈利的企業(yè)。另除去名品世家及還未披露年報(bào)的酒仙網(wǎng)、鏈酒科技，其余酒類(lèi)電商全部處于虧損狀態(tài)。品尚匯、紅酒世界、酒便利、1919去年分別虧損567萬(wàn)元、3458萬(wàn)元、5209萬(wàn)元、8387萬(wàn)元。對(duì)于國(guó)內(nèi)酒類(lèi)電商的發(fā)展形勢(shì)，有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，目前個(gè)人在線上買(mǎi)酒的習(xí)慣尚未大規(guī)模培養(yǎng)起來(lái)。從2013年白酒行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期到今天，整個(gè)酒類(lèi)消費(fèi)群體的線下購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣一直沒(méi)有改變。“這個(gè)問(wèn)題如果不能解決，B2C電商模式很難盈利?！北M管如此，還是不能否認(rèn)國(guó)內(nèi)酒類(lèi)電商行業(yè)的巨大潛力。有公開(kāi)報(bào)告顯示，酒類(lèi)電商未來(lái)可能會(huì)朝著以下幾個(gè)方向發(fā)展：首先就是“引進(jìn)國(guó)外葡萄酒”。由于國(guó)內(nèi)的白酒格局基本已成定勢(shì)，但隨著80后、90后新消費(fèi)群體興起，中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)呈抬頭之勢(shì)。而進(jìn)口葡萄酒想要打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，同樣也需獲得酒類(lèi)電商平臺(tái)的支持。其次是“定制酒逐漸興起”。此前，垂直酒類(lèi)電商最初靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)獲取流量，價(jià)格要比線下渠道便宜5%~10%左右，這也使得他們與傳統(tǒng)線下酒企形成對(duì)峙之勢(shì)，而定制這種形式將緩和線上線下的矛盾并利于行業(yè)發(fā)展。譬如酒仙網(wǎng)和瀘州老窖合作的“三人炫”，以及傳聞中的茅臺(tái)將與某平臺(tái)電商巨頭聯(lián)合定制一款小容量飛天茅臺(tái)等。最后是“B2B模式越來(lái)越受重視”。如今，許多開(kāi)始做O2O、B2C的酒類(lèi)電商轉(zhuǎn)而深耕B2B，因?yàn)?，相?duì)于物流、獲客成本都更高昂的C端生意，發(fā)展B端商戶(hù)的可獲利性更大。酒類(lèi)電商在B端發(fā)力，既可加速渠道信息的透明，又可減少中間流通渠道和中介費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)“雙贏。結(jié)語(yǔ)以Clos19為首的國(guó)外酒類(lèi)電商與國(guó)內(nèi)的酒類(lèi)電商，完全是兩個(gè)江湖。各有各的規(guī)則，各有各的無(wú)奈，也各有各的英雄氣息。而這兩個(gè)江湖會(huì)不會(huì)有接軌的一天，也是我們更加期待的。

彭博社報(bào)道稱(chēng)，澳大利亞手套和手術(shù)口罩制造商Ansell宣布，出售旗下安全套和潤(rùn)滑劑業(yè)務(wù)，收購(gòu)方為人福醫(yī)藥集團(tuán)股份公司和中信資本旗下第三支中國(guó)并購(gòu)基金。該筆交易還須經(jīng)由監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)將于9月底完成，估計(jì)這也讓Ansell耿耿于懷，所以決定徹底擺脫老二的地位?！斑@是我們唯一的消費(fèi)者業(yè)務(wù)，也是唯一我們沒(méi)做到世界第一的業(yè)務(wù)。”投資者電話會(huì)議上，行政總裁MagnusNicolin如是說(shuō)。對(duì)Ansell而言，安全套業(yè)務(wù)做的時(shí)間最長(zhǎng)，但卻最“弱小”?！鞍踩椎纳馐苁袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支出影響，會(huì)有截然不同的市場(chǎng)份額。”Nicolin指出。所以，有中國(guó)財(cái)團(tuán)要掏高于其去年安全套業(yè)務(wù)收益16倍的價(jià)錢(qián)，對(duì)Ansell而言還是很劃算。正如InvestellMutual投資總監(jiān)AntonTagliaferro說(shuō)道：“他們以非常好的價(jià)格出售了小部分業(yè)務(wù)，這決定很對(duì)?！睂?duì)中國(guó)財(cái)團(tuán)而言，安全套是他們“打賭”未來(lái)將增長(zhǎng)的市場(chǎng)，據(jù)TransparencyMarketResearch去年發(fā)布的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，2024年中國(guó)安全套市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到50億美元，較2015年的市場(chǎng)份額幾乎翻了三倍。部分原因是年輕人對(duì)性的態(tài)度更開(kāi)放，性健康意識(shí)有所增強(qiáng)。這也能佐證為何中國(guó)財(cái)團(tuán)心甘情愿高溢價(jià)買(mǎi)下含杰士邦的業(yè)務(wù)，好歹杰士邦是中國(guó)安全套市場(chǎng)的老二，僅次杜蕾斯。說(shuō)回這次展開(kāi)收購(gòu)活動(dòng)的中國(guó)財(cái)團(tuán)，人福醫(yī)藥集團(tuán)的主業(yè)涵蓋醫(yī)藥、生殖健康等產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品包括避孕藥、麻醉藥等藥物。也許還有更深層次考慮，彭博社分析稱(chēng)，中國(guó)政府正向藥商售價(jià)施壓，藥商的利潤(rùn)空間也隨之壓縮。所以，中國(guó)藥商尋求海外并購(gòu)，借機(jī)進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，同時(shí)還能推動(dòng)創(chuàng)新。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)今天在2017全球智慧物流峰會(huì)上發(fā)布了全新的品牌標(biāo)識(shí)，并宣布了賦能行業(yè)的兩大升級(jí)戰(zhàn)略。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，菜鳥(niǎo)宣布用一組科技感的符號(hào)取代了原先的小鳥(niǎo)，作為新LOGO。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖介紹，新LOGO的設(shè)計(jì)靈感來(lái)自物流和數(shù)據(jù)都有的流動(dòng)感。LOGO中間兩排運(yùn)動(dòng)的箭頭，既是貨物的川流不息，也是信息的流動(dòng)不止。萬(wàn)霖表示，菜鳥(niǎo)品牌煥新意味著中國(guó)智慧物流發(fā)展進(jìn)入了新階段，菜鳥(niǎo)將著重打造兩大升級(jí)戰(zhàn)略。首先是開(kāi)放戰(zhàn)略的升級(jí)。過(guò)去4年，菜鳥(niǎo)推動(dòng)了物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的連接與開(kāi)放，給大商家和大型物流企業(yè)帶來(lái)了能力提升。接下來(lái)，菜鳥(niǎo)將更加注重賦能中小商家和中小物流。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)，菜鳥(niǎo)將為超過(guò)10000個(gè)中小品牌提供智能供應(yīng)鏈解決方案。菜鳥(niǎo)還將推動(dòng)智能設(shè)備在物流業(yè)的使用。萬(wàn)霖說(shuō)，菜鳥(niǎo)更注重智能設(shè)備的平臺(tái)化和快速落地，目標(biāo)是要讓絕大多數(shù)物流企業(yè)都能用得起世界領(lǐng)先的技術(shù)，這才是科技應(yīng)有的普惠價(jià)值。隨著中小商家和中小物流大量進(jìn)入智慧物流生態(tài)，菜鳥(niǎo)將推動(dòng)行業(yè)從局部?jī)?yōu)化進(jìn)入全局優(yōu)化。萬(wàn)霖表示，未來(lái)幾年，菜鳥(niǎo)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)和算法將深入賦能物流，有望為每一輛快遞車(chē)和每一位快遞員優(yōu)化路徑?！艾F(xiàn)在東部地區(qū)居民普遍享受的24小時(shí)送達(dá)服務(wù)，接下來(lái)也會(huì)大量出現(xiàn)在中西部地區(qū)。”此外，萬(wàn)霖還表示，菜鳥(niǎo)還將加快推進(jìn)國(guó)際化，打造eWTP的基礎(chǔ)設(shè)施，智慧物流將從中國(guó)連接世界，升級(jí)為世界連接世界。

5月19日消息，有韓國(guó)媒體報(bào)道稱(chēng)，自韓國(guó)新一屆政府上臺(tái)后，中韓兩國(guó)的緊張關(guān)系似乎得到了一定程度的緩和，韓國(guó)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展也開(kāi)始出現(xiàn)回轉(zhuǎn)現(xiàn)象。日前，關(guān)閉了兩個(gè)多月的樂(lè)天瑪特（LotteMart）中國(guó)官網(wǎng)又重新上線了。而這被韓國(guó)媒體視作“樂(lè)天瑪特有望恢復(fù)中國(guó)業(yè)務(wù)的積極信號(hào)”。（重新開(kāi)放的樂(lè)天馬特中國(guó)官網(wǎng)首頁(yè)截圖）據(jù)悉，由于“薩德”事件，韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)（Lotte）在中國(guó)市場(chǎng)遭到重創(chuàng)。旗下超市樂(lè)天瑪特被迫關(guān)閉了99家門(mén)店中的74家，另外13家也宣告破產(chǎn)，剩下的12家則因沒(méi)了客源而處于門(mén)可羅雀的半休業(yè)狀態(tài)。同時(shí)，樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)自今年3月1日起被關(guān)閉，樂(lè)天在天貓和京東等電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)也中斷了。可以說(shuō)其在華業(yè)務(wù)已處于癱瘓狀態(tài)。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，樂(lè)天集團(tuán)在這段時(shí)間內(nèi)的損失高達(dá)5000億韓元（約合30億元人民幣）。而且，即便是關(guān)門(mén)停業(yè)，樂(lè)天每個(gè)月也要支付約100億韓元（約合5600萬(wàn)元人民幣）的各項(xiàng)費(fèi)用（包括工資等），使它得不得在4月時(shí)向中國(guó)分部緊急輸血3600億韓元（約合22.19億元人民幣）。此外，韓國(guó)《亞洲經(jīng)濟(jì)》的報(bào)道指出，今年一季度，樂(lè)天百貨的銷(xiāo)售額及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)雙雙下降，同比減少了4.3%和21.4%。而這主要是因?yàn)橐灾袊?guó)游客為主的外國(guó)赴韓游客大大減少，導(dǎo)致其服飾、百貨及食品等大部分商品銷(xiāo)售不振。不過(guò)，日前，韓國(guó)媒體PulseNews的報(bào)道指出，隨著韓國(guó)新一任總統(tǒng)文在寅上周正式就職，中韓兩國(guó)首腦進(jìn)行了電話通話，韓國(guó)還派遣代表團(tuán)參加了中國(guó)主辦的“一帶一路峰會(huì)”，兩國(guó)因“薩德”而降至冰點(diǎn)的關(guān)系有所緩和和改善，所以樂(lè)天也因此有了喘息機(jī)會(huì)。其分析稱(chēng)，樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)的再次開(kāi)放意味著該公司有希望重新在中國(guó)營(yíng)業(yè)。據(jù)了解，樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)于今年3月1日關(guān)閉，在關(guān)閉后的這兩個(gè)月期間，登錄該網(wǎng)站一直顯示“正在維護(hù)中”，但從上周開(kāi)始該網(wǎng)站又可以正常運(yùn)營(yíng)了。上述韓國(guó)媒體還表示，除了樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)重新啟動(dòng)這個(gè)信號(hào)之外，中國(guó)游客赴韓旅游也有了“解凍”跡象。據(jù)一家韓國(guó)旅游機(jī)構(gòu)透露，上周末有兩家中國(guó)旅行社向其詢(xún)價(jià)，表示有一個(gè)約30人的團(tuán)組可能會(huì)考慮赴韓旅游。這似乎也預(yù)示著韓國(guó)旅游業(yè)看到了復(fù)蘇的希望。不過(guò)，值得注意的是，雖然樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)重啟可能預(yù)示著什么，但在“薩德”之前，樂(lè)天中國(guó)經(jīng)營(yíng)不善以至于近年來(lái)業(yè)績(jī)持續(xù)虧損，也是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)了解，樂(lè)天集團(tuán)自1994年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在24個(gè)省市擁有食品、零售、旅游、石化、建設(shè)、制造、金融、服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中樂(lè)天瑪特、樂(lè)天超市以及樂(lè)天百貨三種零售業(yè)態(tài)，共計(jì)開(kāi)出120多家門(mén)店。該集團(tuán)2016年財(cái)報(bào)顯示，樂(lè)天百貨店和樂(lè)天瑪特的海外營(yíng)業(yè)額損失分別達(dá)到830億韓元和240億韓元之多，其中80-90%的損失發(fā)生在中國(guó)市場(chǎng)。也就是說(shuō)，連年虧損的業(yè)績(jī)?cè)缫炎寴?lè)天不堪重負(fù)，即便沒(méi)有“薩德”事件，對(duì)中國(guó)的水土不服也遲早會(huì)讓它活不下去。如今，樂(lè)天瑪特中國(guó)官網(wǎng)是再次開(kāi)放了，但如果它真的要重新來(lái)過(guò)，面對(duì)這個(gè)快速更新迭代、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，恐怕也是不容樂(lè)觀的。

得到會(huì)玩，搞個(gè)知識(shí)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。上來(lái)就一個(gè)重磅：《李翔商業(yè)內(nèi)參》在新的訂閱周期里，全年免費(fèi)了。不清楚有多少付費(fèi)用戶(hù)聽(tīng)到這個(gè)消息會(huì)淚奔。作為他的擁躉，淚眼婆娑之余，我看到了李翔的寶馬。是的，之所以免費(fèi)，有一個(gè)讓人大跌眼鏡的事情，那就是李翔商業(yè)內(nèi)參拿到了寶馬的贊助。很多比毒眼還毒的人一定會(huì)嘴上說(shuō)著：恭喜你，翔！圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅用于傳遞信息，版權(quán)歸原作者所有但，心中的戰(zhàn)神瞬間崩壞?！罢f(shuō)好的知識(shí)付費(fèi)呢？說(shuō)好的知識(shí)變現(xiàn)呢？最終又回歸到傳統(tǒng)的商業(yè)模式了嗎？”一定會(huì)有這樣的質(zhì)疑聲。他們一種深深的被欺騙的趕腳。因?yàn)?，知識(shí)付費(fèi)這個(gè)風(fēng)口刮來(lái)的時(shí)候，他們正打算跟毒眼一樣跟上新時(shí)代，成為一個(gè)靠販賣(mài)內(nèi)容為生的“知識(shí)分子”。但突然，“我最喜歡的翔，你卻又回到了從前?！薄独钕枭虡I(yè)內(nèi)參》宣布免費(fèi)，知識(shí)付費(fèi)的大旗似乎開(kāi)始搖擺，教徒們瞬間陷入了迷茫和慌張。如果說(shuō)知識(shí)付費(fèi)是內(nèi)容的零售生意，為什么不能繼續(xù)堅(jiān)持賣(mài)下去呢？然而，毒眼是真心恭喜李翔的。不是恭喜他可以坐在寶馬里，而是恭喜他終于參悟了知識(shí)的真諦。《李翔商業(yè)內(nèi)參》通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)和影響力，得到了6萬(wàn)多訂閱用戶(hù)的認(rèn)可，而今更得到贊助商的認(rèn)可。但毒眼也知道，這樣的認(rèn)可一定也非常來(lái)之不易。創(chuàng)作從來(lái)都是亞歷山大。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“這么大的代價(jià)，萬(wàn)一‘內(nèi)參’沒(méi)做好，不是很丟人嗎？”他也曾經(jīng)焦慮：“跟羅輯思維一開(kāi)會(huì)，就怕吵起來(lái)。他們每次都說(shuō)，你別急，別急啊。我老是說(shuō)話聲音很大，語(yǔ)速很快，覺(jué)得一大堆事要做，焦慮是常態(tài)了。尤其是涉及到新的事情的（時(shí)候），焦慮?！币灿腥丝吹退?，他們說(shuō)，你的內(nèi)容打開(kāi)率開(kāi)始走低，大不如前。但這從來(lái)都是內(nèi)容創(chuàng)作者的宿命，勇于和宿命抗?fàn)幉攀穷B強(qiáng)的?！拔磥?lái)一定是知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代，完全免費(fèi)是不對(duì)的，違反了經(jīng)濟(jì)學(xué)上天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐的常識(shí)。”李翔的每一句話都成為鼓舞人心的“圣經(jīng)”。你看，粉絲們?nèi)匀焕斡浰慕陶d。他們懂得“雖是一介凡人，可上九天攬?jiān)?。追求知識(shí)，不輕視，知識(shí)不會(huì)讓我們覺(jué)得低人一等?！保ù司涑鲎悦绖　缎侣劸庉嬍摇罚狙垡哺悴磺宄?，是什么樣的字幕組能翻譯出如此優(yōu)雅的味道。）當(dāng)然，李翔也在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)過(guò)，知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)在處在尷尬的境地是，媒體本身不夠堅(jiān)定導(dǎo)致的：一方面生產(chǎn)者想擴(kuò)大影響力，認(rèn)為越多人看到越好，在這種情況下，免費(fèi)閱讀就推行了。與此同時(shí)，被忽略的是，付費(fèi)閱讀這個(gè)跟自媒體本身的人沒(méi)有關(guān)系，跟平臺(tái)有關(guān)系，免費(fèi)能給平臺(tái)帶來(lái)流量，而付費(fèi)卻遠(yuǎn)不及。毒眼不確定免費(fèi)之后的《李翔商業(yè)內(nèi)參》是否為了擴(kuò)大影響力，乃至成為給“得到”帶來(lái)巨大流量的爆款。不過(guò)，免費(fèi)的邏輯的確最具有殺傷力。特別是在互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景下，從來(lái)都是擊潰那些傳統(tǒng)對(duì)手的不二法門(mén)，這樣的案例不勝枚舉。比如毒眼近來(lái)接觸到的ETCP，這是一家互聯(lián)網(wǎng)智慧停車(chē)平臺(tái)。要知道無(wú)論是商場(chǎng)還是辦公樓的停車(chē)物業(yè)，通常只能選擇一家運(yùn)營(yíng)商，選用一種系統(tǒng)。在這個(gè)操作界面的商業(yè)比拼，絕對(duì)是排他性質(zhì)的。但ETCP之所以能夠很快地攻城拔寨，其殺手锏就是做免費(fèi)。三免——“設(shè)備免費(fèi)、施工免費(fèi)、維保免費(fèi)”，車(chē)場(chǎng)管理成本大大下降，業(yè)主何樂(lè)而不為。反觀那些做傳統(tǒng)軟件的商戶(hù)節(jié)節(jié)敗退，卻無(wú)論如何也搞不清楚為什么競(jìng)品會(huì)選擇這樣瘋狂的方式。但如今，你須明白，ETCP成為了這個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)角獸，在北京、上海、廣州、深圳、重慶、武漢等61座一二線核心城市擁有智慧停車(chē)場(chǎng)超過(guò)5000家，千萬(wàn)級(jí)別的車(chē)主注冊(cè)用戶(hù)，日使用頻次過(guò)億，而這些數(shù)字還在不斷加大。從某種程度上看，免費(fèi)并不是壞事?；ヂ?lián)網(wǎng)之所以提供免費(fèi)的服務(wù)，正是基于開(kāi)放互聯(lián)的思想，鏈接世界每個(gè)角落，打開(kāi)封閉的信息孤島。維基解密所信奉的正是因開(kāi)放互聯(lián)而存在更加接近真相的真相。由此才誕生了一個(gè)多語(yǔ)言、內(nèi)容自由、任何人都能參與的協(xié)作，其目標(biāo)是建立一個(gè)完整、準(zhǔn)確且中立的百科全書(shū)。在知識(shí)付費(fèi)的擁護(hù)者看著，知識(shí)付費(fèi)是獲取精品信息的捷徑?！案顿M(fèi)知識(shí)的本質(zhì)是服務(wù)，用付費(fèi)產(chǎn)生精品化內(nèi)容，用錢(qián)評(píng)價(jià)和篩選信息，以往，對(duì)精品內(nèi)容的篩選服務(wù)的享用者大多是公司高層，這在一定程度上，會(huì)減少他們對(duì)不必要的信息的關(guān)注度。”李翔也曾經(jīng)是這樣的捍衛(wèi)者。但又似畫(huà)地為牢。佛家常說(shuō)“普度眾生”，其本意也是不分貴賤尊卑，一切皆應(yīng)平等對(duì)待。知識(shí)也是如此。高貴者自有高貴者的朋友圈，但普羅大眾也應(yīng)該是知識(shí)分子具備的心態(tài)。如果通過(guò)付費(fèi)即可以篩選出精英，那這無(wú)疑只是一場(chǎng)土豪的盛宴。所以，《李翔商業(yè)內(nèi)參》成為一款引流神器，反而造就了更多的知識(shí)普及，毒眼認(rèn)為，善莫大焉。當(dāng)然，免費(fèi)也有免費(fèi)的遭殃。做內(nèi)容，賣(mài)廣告，本來(lái)無(wú)可厚非。早自1650年英國(guó)《新聞周刊》刊登了世界上第一則廣告的那天開(kāi)始，全球傳媒業(yè)就沒(méi)再指望靠發(fā)行費(fèi)用來(lái)賺錢(qián)。但是，《太陽(yáng)報(bào)》這樣的小報(bào)最風(fēng)靡市場(chǎng)的時(shí)候，也正是其“腥性星”為主題內(nèi)容大行其道的時(shí)候。發(fā)行量和低俗似乎是對(duì)孿生姐妹。這也是免費(fèi)邏輯下種下的“惡”，這也是如今互聯(lián)網(wǎng)媒體內(nèi)容普遍低俗的重要推手。但毒眼不得提醒列位，深究一步，今天我們所看到的的一切，難道真的是免費(fèi)和付費(fèi)的爭(zhēng)論嗎？莫非從來(lái)都沒(méi)有注意到，背后都是一股力量在作祟——資本的力量。如果沒(méi)有資本的支持，免費(fèi)服務(wù)根本無(wú)法通過(guò)無(wú)底線的燒錢(qián)而圈城掠地；如果沒(méi)有資本的索求，內(nèi)容提供者也根本無(wú)需考慮回報(bào)的周期。免費(fèi)的邏輯之所以能夠打敗付費(fèi)，很大程度上，是資本在背后撐腰。馬東也曾說(shuō)過(guò)，“天底下沒(méi)有人會(huì)愿意賠錢(qián)，這是我們跟資本和市場(chǎng)的關(guān)系?！薄皟?nèi)容首先是一門(mén)生意，要把生意經(jīng)和商業(yè)邏輯跟投資者講清楚，否則投資者干嘛投你？”其實(shí)，從李翔決心和羅輯思維玩一場(chǎng)知識(shí)付費(fèi)旅行的那天起，他就注定從一個(gè)文人成為了一個(gè)商人。自古有語(yǔ)云：百無(wú)一用是書(shū)生。但毒眼有時(shí)真的會(huì)心里有些感動(dòng)：周源的知乎live、姬十三的分答、羅振宇的羅輯思維，李翔的商業(yè)內(nèi)參，這些把知識(shí)真當(dāng)回事的人——不管是不是商人——總算為讀書(shū)人掙了口氣。這些想做知識(shí)付費(fèi)的人，美其名曰“自媒體”，也的確想自力更生，販賣(mài)內(nèi)容，自我造血，而不再依賴(lài)資本的關(guān)系?？上У氖?，大家又全心知肚明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一方面要看用戶(hù)的臉色，要不要被用戶(hù)綁架？另一方面要看資本的臉色，要不要被資本綁架？可惜的又是，這兩者，你離了誰(shuí)又都不行。免費(fèi)有免費(fèi)的善與惡，付費(fèi)有付費(fèi)的善與惡。也許，我們從未看得清。

5月16日，蘇寧宣布大陸區(qū)門(mén)店將免費(fèi)面向所有人提供手機(jī)貼膜服務(wù)，首批34個(gè)城市將從19日開(kāi)始執(zhí)行。5月19日起，在北京、上海、廣州、深圳、南京、青島、武漢、西安、成都、天津、重慶、沈陽(yáng)、蘇州、杭州、哈爾濱、蘭州等34座城市率先試點(diǎn)，后續(xù)將在全國(guó)60個(gè)大區(qū)300多座城市陸續(xù)展開(kāi)，計(jì)劃6月初在大陸地區(qū)的近1600家門(mén)店全部實(shí)施。據(jù)蘇寧云商副總裁、運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行總裁李斌的微博透露，蘇寧大陸區(qū)門(mén)店將為消費(fèi)者提供免費(fèi)貼膜服務(wù)，無(wú)自備貼膜的消費(fèi)者蘇寧門(mén)店還將提免費(fèi)提供貼膜。無(wú)論消費(fèi)者手機(jī)是否購(gòu)置于蘇寧門(mén)店，都將免費(fèi)享受該服務(wù)。該微博同時(shí)表示，免費(fèi)貼膜服務(wù)將成為蘇寧門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之一。對(duì)此，不少網(wǎng)友吐槽稱(chēng)蘇寧斷人財(cái)路，將祖?zhèn)髻N膜手藝人趕盡殺絕；首批免費(fèi)貼膜城市是如何選定的，為什么我的城市不在列？對(duì)于種種疑問(wèn)，李斌進(jìn)行了回應(yīng)：李斌指出，1.蘇寧免費(fèi)貼膜不為消滅誰(shuí)，只為了給用戶(hù)提供更好的服務(wù)；2.全國(guó)還有很多地方蘇寧沒(méi)有覆蓋，每天貼膜能力也有限，廣大貼膜從業(yè)者如果能夠降低價(jià)格，提升服務(wù)質(zhì)量，還有很大空間；3.蘇寧將首批招聘1000名貼膜師，手藝精湛者，殘疾人士?jī)?yōu)先。第一批免費(fèi)貼膜城市是根據(jù)門(mén)店有熟練貼膜員工的配置和數(shù)量甄選的，這些城市周末正在加緊貼膜備貨和專(zhuān)區(qū)設(shè)置，19日大家可以到店體驗(yàn)！其他城市門(mén)店也在加強(qiáng)員工貼膜培訓(xùn)，準(zhǔn)備好了也會(huì)逐步開(kāi)放免費(fèi)貼膜服務(wù)！

日前，亞馬遜中國(guó)披露其跨境電商業(yè)務(wù)成績(jī)單。據(jù)亞馬遜中國(guó)數(shù)據(jù)顯示，自2014年10月正式開(kāi)通跨境直郵以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)亞馬遜跨境直郵商品總量已近1700萬(wàn)件。2017年第一季度，亞馬遜海外購(gòu)商店銷(xiāo)售額是兩年前同期的11倍。同時(shí)，在亞馬遜“全球開(kāi)店”的助力下，越來(lái)越多的中國(guó)賣(mài)家通過(guò)亞馬遜拓展全球業(yè)務(wù)。目前，亞馬遜海外購(gòu)商店涵蓋亞馬遜美國(guó)、亞馬遜英國(guó)和亞馬遜日本的商品，而亞馬遜海外購(gòu)Prime商品已逾600萬(wàn)。據(jù)悉，亞馬遜Prime在中國(guó)提供全球首個(gè)跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)。最近，亞馬遜中國(guó)還上線了“Prime會(huì)員優(yōu)先購(gòu)”功能，即亞馬遜中國(guó)的Prime會(huì)員可以提前30分鐘選購(gòu)秒殺活動(dòng)。另外，亞馬遜中國(guó)還發(fā)布了全新的Prime會(huì)員專(zhuān)屬頁(yè)面，向亞馬遜中國(guó)Prime會(huì)員推薦品牌。亞馬遜于2012年在中國(guó)推出“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)，目前包括亞馬遜美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、日本和墨西哥在內(nèi)的海外站點(diǎn)已向中國(guó)賣(mài)家全面開(kāi)放，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中國(guó)賣(mài)家已加入了亞馬遜“全球開(kāi)店”。在2015年4月，AmazonBusiness于美國(guó)發(fā)布，上線一年的線上成交額高達(dá)10億美元。2016年底，亞馬遜全球開(kāi)店面向中國(guó)賣(mài)家推出“AmazonBusiness賣(mài)家招募計(jì)劃”，幫助其直接服務(wù)于美國(guó)和歐洲的企業(yè)及機(jī)構(gòu)買(mǎi)家。據(jù)亞馬遜方面表示，AmazonBusiness的入駐賣(mài)家逾45000家，完成亞馬遜站內(nèi)超過(guò)半數(shù)的商業(yè)采購(gòu)訂單。此外，亞馬遜方面還表示，其在2017年的“全球開(kāi)店”戰(zhàn)略將圍繞四大戰(zhàn)略重點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，其中包括：持續(xù)招募中國(guó)賣(mài)家進(jìn)入亞馬遜美國(guó)、德國(guó)與英國(guó)站點(diǎn)的AmazonBusiness；持續(xù)通過(guò)提升賣(mài)家的產(chǎn)品品質(zhì)提高用戶(hù)體驗(yàn)；優(yōu)化品牌管理工具與解決方案，幫助中國(guó)賣(mài)家通過(guò)“全球開(kāi)店”打造“全球品牌”；推動(dòng)制造業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，幫助中國(guó)制造企業(yè)通過(guò)跨境電商出口直接觸及全球消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。

5月14日消息，國(guó)家主席習(xí)近平出席“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇開(kāi)幕式并發(fā)表主旨演講。他在演講中提到要“一帶一路”建成和平、繁榮、開(kāi)放、創(chuàng)新、文明之路，包括構(gòu)建新型國(guó)際關(guān)系、開(kāi)展產(chǎn)業(yè)合作、發(fā)展開(kāi)放型世界經(jīng)濟(jì)、連成數(shù)字絲綢之路等。習(xí)近平主席指出，“一帶一路”的建設(shè)要以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，加強(qiáng)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能、納米技術(shù)、量子計(jì)算機(jī)等前沿領(lǐng)域合作，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智慧城市建設(shè)。同時(shí)，要為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各國(guó)青年打造創(chuàng)業(yè)空間、創(chuàng)業(yè)工廠；要在文化、體育、衛(wèi)生領(lǐng)域創(chuàng)新合作模式，推動(dòng)務(wù)實(shí)項(xiàng)目。以下為習(xí)近平主席演講的五大要點(diǎn)歸納：第一，要將“一帶一路”建成和平之路。我們要構(gòu)建以合作共贏為核心的新型國(guó)際關(guān)系，打造對(duì)話不對(duì)抗、結(jié)伴不結(jié)盟的伙伴關(guān)系。第二，要將“一帶一路”建成繁榮之路。推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)，要聚焦發(fā)展這個(gè)根本性問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)之本，要深入開(kāi)展產(chǎn)業(yè)合作，推動(dòng)各國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃相互兼容、相互促進(jìn)。第三，要將“一帶一路”建成開(kāi)放之路?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)要以開(kāi)放為導(dǎo)向，解決經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和平衡問(wèn)題。我們要打造開(kāi)放型合作平臺(tái)，維護(hù)和發(fā)展開(kāi)放型世界經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)構(gòu)建公正、合理、透明的國(guó)際經(jīng)貿(mào)投資規(guī)則體系。第四，要將“一帶一路”建成創(chuàng)新之路。我們要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，加強(qiáng)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能、納米技術(shù)、量子計(jì)算機(jī)等前沿領(lǐng)域合作，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智慧城市建設(shè)，連接成21世紀(jì)的數(shù)字絲綢之路。我們要促進(jìn)科技同產(chǎn)業(yè)、科技同金融深度融合，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，集聚創(chuàng)新資源。我們要為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各國(guó)青年打造創(chuàng)業(yè)空間、創(chuàng)業(yè)工廠，成就未來(lái)一代的青春夢(mèng)想。第五，要將“一帶一路”建成文明之路。我們要建立多層次人文合作機(jī)制，搭建更多合作平臺(tái)，開(kāi)辟更多合作渠道。要推動(dòng)教育合作，擴(kuò)大互派留學(xué)生規(guī)模，提升合作辦學(xué)水平。要發(fā)揮智庫(kù)作用，建設(shè)好智庫(kù)聯(lián)盟和合作網(wǎng)絡(luò)。在文化、體育、衛(wèi)生領(lǐng)域，要?jiǎng)?chuàng)新合作模式，推動(dòng)務(wù)實(shí)項(xiàng)目。在演講中，習(xí)近平回顧，2013年秋天，他在哈薩克斯坦和印度尼西亞首次提出共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路，即“一帶一路”倡議。4年來(lái)，全球100多個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織積極支持和參與“一帶一路”建設(shè)，聯(lián)合國(guó)大會(huì)、聯(lián)合國(guó)安理會(huì)等重要決議也納入“一帶一路”建設(shè)內(nèi)容?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)逐漸從理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，從愿景轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。據(jù)悉，2014年至2016年，中國(guó)同“一帶一路”沿線國(guó)家貿(mào)易總額超過(guò)3萬(wàn)億美元。中國(guó)對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家投資累計(jì)超過(guò)500億美元。中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在20多個(gè)國(guó)家建設(shè)56個(gè)經(jīng)貿(mào)合作區(qū)，為有關(guān)國(guó)家創(chuàng)造近11億美元稅收和18萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。中國(guó)同“一帶一路”建設(shè)參與國(guó)和組織開(kāi)展了多種形式的金融合作。亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行已經(jīng)為“一帶一路”建設(shè)參與國(guó)的9個(gè)項(xiàng)目提供17億美元貸款，“絲路基金”投資達(dá)40億美元，中國(guó)同中東歐“16+1”金融控股公司正式成立。這些新型金融機(jī)制同世界銀行等傳統(tǒng)多邊金融機(jī)構(gòu)各有側(cè)重、互為補(bǔ)充，形成層次清晰、初具規(guī)模的“一帶一路”金融合作網(wǎng)絡(luò)。

大搜車(chē)也許已用數(shù)據(jù)網(wǎng)羅近八成中高端車(chē)商。每當(dāng)合作車(chē)商賣(mài)出一臺(tái)車(chē)，大搜車(chē)的機(jī)器人會(huì)在車(chē)商的微信內(nèi)部管理群出來(lái)喊話，喊話內(nèi)容還包括誰(shuí)又收了一臺(tái)車(chē)，誰(shuí)跟進(jìn)得最好，誰(shuí)轉(zhuǎn)發(fā)帶來(lái)的流量最大等，機(jī)器人都會(huì)做出評(píng)價(jià)。熱鬧的背后，大搜車(chē)系統(tǒng)也在不停地跑著數(shù)據(jù)。他們說(shuō)，這些數(shù)據(jù)為其看清趨勢(shì)提供了幫助。汽車(chē)交易正在全面互聯(lián)網(wǎng)化，但大多數(shù)的交易依舊需要落地線下。大搜車(chē)從經(jīng)銷(xiāo)商獲取的數(shù)據(jù)是否多到足夠其看清趨勢(shì)？多次宣稱(chēng)免費(fèi)提供工具的大搜車(chē)能否通過(guò)數(shù)據(jù)換來(lái)真金白銀？以及數(shù)據(jù)積累過(guò)程中，對(duì)整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)又會(huì)帶來(lái)哪些影響？帶著這些問(wèn)題與大搜車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人李志遠(yuǎn)進(jìn)行了一次獨(dú)家深度溝通?！俺税呀鹑谧鳛楫?dāng)前盈利點(diǎn)，數(shù)據(jù)可能會(huì)讓他們更早看到下一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)?！钡酉聛?lái)會(huì)發(fā)生什么，大搜車(chē)則拿出一副“天機(jī)不可泄露”的神色。在大搜車(chē)的商業(yè)邏輯中，首先要用數(shù)據(jù)讓經(jīng)銷(xiāo)商的交易能力得到優(yōu)化，這被其稱(chēng)之為賦能車(chē)商。之后再利用經(jīng)銷(xiāo)商的交易能力占領(lǐng)更多市場(chǎng)。從業(yè)務(wù)的維度看，就是通過(guò)免費(fèi)工具基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，之后沉淀出大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，助其自身洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，再帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商一同搶占市場(chǎng)份額。雖然服務(wù)于實(shí)體車(chē)商，但大搜車(chē)的邏輯更像互聯(lián)網(wǎng)公司——免費(fèi)的打敗付費(fèi)的，“公益的”打敗“盈利的”，開(kāi)放的打敗封閉的。據(jù)大搜車(chē)披露的數(shù)據(jù)，平臺(tái)每月交易量已達(dá)130億元，占二手車(chē)市場(chǎng)交易額的20%，并已覆蓋80%的中高端車(chē)商，此外，他們對(duì)正在向上走的小商家也做好了迎接準(zhǔn)備。“整個(gè)行業(yè)在發(fā)展，好多小商家也在往上走。做成生態(tài)以后會(huì)自動(dòng)往我們這兒長(zhǎng)，不用擔(dān)心會(huì)跑到別的地方去。”觀察大搜車(chē)的數(shù)據(jù)能力，可以從最近曝光量明顯增多的彈個(gè)車(chē)開(kāi)始。賣(mài)到脫銷(xiāo)的彈個(gè)車(chē)驚到車(chē)商二手車(chē)平臺(tái)中，斥資數(shù)億投放廣告已不稀奇。不同于瓜子、人人車(chē)等主要打品牌，大搜車(chē)的3億元宣傳預(yù)算，用在了旗下一款彈個(gè)車(chē)的金融購(gòu)車(chē)方案上。據(jù)了解，彈個(gè)車(chē)主要面向年輕人，通過(guò)首付、分期付款、尾款結(jié)算三部分進(jìn)行銷(xiāo)車(chē)，以迎合新興消費(fèi)趨勢(shì)。彈個(gè)車(chē)的樓宇廣告彈個(gè)車(chē)更像是大搜車(chē)商業(yè)變現(xiàn)的第一步棋，并且走得很快。六個(gè)小時(shí)篩選出一百家車(chē)商，很快在37個(gè)城市全面鋪開(kāi)，最關(guān)鍵的是車(chē)商在賣(mài)車(chē)時(shí)沒(méi)有拿到樣車(chē)，與汽車(chē)行業(yè)賣(mài)實(shí)物的慣例差別很大?！皩?shí)際上，一開(kāi)始車(chē)商們沒(méi)有理解彈個(gè)車(chē)這個(gè)產(chǎn)品，只有幾個(gè)易拉寶，大家還以為是賣(mài)漫畫(huà)的?！贝笏衍?chē)聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁李志遠(yuǎn)回憶道。最終，彈個(gè)車(chē)賣(mài)到脫銷(xiāo)。大搜車(chē)本來(lái)采購(gòu)要賣(mài)三個(gè)月的車(chē)，結(jié)果一個(gè)月零五天銷(xiāo)售完畢。一位佛山麥卡易的車(chē)商廖先生最初向李志遠(yuǎn)保證至少賣(mài)一輛，一周以后在電話中反饋，賣(mài)了19臺(tái)車(chē)，并感嘆原來(lái)真的能賣(mài)畫(huà)。彈個(gè)車(chē)產(chǎn)品本質(zhì)上是一款金融購(gòu)車(chē)方案。通過(guò)分期的方式，所售新車(chē)?yán)@開(kāi)了主機(jī)廠與4S店價(jià)格體系，同時(shí)一定程度迎合了當(dāng)下年輕一代的購(gòu)車(chē)消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)金融手段銷(xiāo)車(chē)，其實(shí)這一購(gòu)車(chē)形式4S店早就在做。但大搜車(chē)之所以能夠形成大量訂單，據(jù)了解，除了利用螞蟻金服、支付寶等平臺(tái)做了信任背書(shū)和快捷征信，其與包括東風(fēng)標(biāo)致等在內(nèi)的主機(jī)廠還有較低成本合作，在采購(gòu)車(chē)源方面獲得主機(jī)廠的支持。這或許和大搜車(chē)覆蓋車(chē)商的能力有關(guān)。畢竟，主機(jī)廠最終還是要將車(chē)通過(guò)車(chē)商撒向用戶(hù)。姚軍紅在與東風(fēng)標(biāo)致聯(lián)合舉辦的大會(huì)上演講更為重要的是，李志遠(yuǎn)認(rèn)為，他們利用數(shù)據(jù)能力在全國(guó)范圍內(nèi)篩選了一批實(shí)力較強(qiáng)的二手車(chē)商。這是他理解的商業(yè)定義中大搜車(chē)掌控的最關(guān)鍵部分。“商業(yè)可以這么理解，把資源通過(guò)一個(gè)通道，在一定場(chǎng)景下，提供給目標(biāo)客戶(hù)使用?！倍周?chē)商就相當(dāng)于大搜車(chē)的通道，通道抓住了，低成本車(chē)源通過(guò)支付寶背書(shū)后，就會(huì)順利成章地迅速流向用戶(hù)。互聯(lián)網(wǎng)邏輯的又一次勝利梳理公開(kāi)報(bào)道發(fā)現(xiàn)，推出彈個(gè)車(chē)之前，大搜車(chē)的產(chǎn)品主要是大風(fēng)車(chē)和車(chē)牛。這兩項(xiàng)產(chǎn)品的意義更像是在鋪設(shè)系統(tǒng)終端。彈個(gè)車(chē)之所以能賣(mài)得不錯(cuò)，除了支付寶等平臺(tái)的背書(shū)，離不開(kāi)這兩款產(chǎn)品讓車(chē)商產(chǎn)生了信任感。大搜車(chē)官網(wǎng)介紹顯示，大風(fēng)車(chē)面向擁有展廳和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的大車(chē)商，車(chē)牛面向經(jīng)營(yíng)二手車(chē)的中小車(chē)商。目前，中大車(chē)商是大搜車(chē)的主要服務(wù)客戶(hù)群。產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程“二手車(chē)商最初認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在搶生意，”李志遠(yuǎn)表示，“所以，大搜車(chē)承諾永遠(yuǎn)不介入交易，不賺交易的錢(qián)，并且要提升車(chē)商的交易效率?！彪m然聲稱(chēng)自己不是互聯(lián)網(wǎng)公司，但從某種程度上，大搜車(chē)的生存邏輯就如同所有通過(guò)提供免費(fèi)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，很快就獲取了客戶(hù)的信任——正像免費(fèi)的360很快占領(lǐng)了用戶(hù)的桌面，成為了最好用的殺毒軟件；免費(fèi)的微信讓電信運(yùn)營(yíng)商恨得牙根癢癢，但卻捕獲了超過(guò)9億用戶(hù)的芳心。當(dāng)然，大搜車(chē)的“公益”也得益于不是每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都具有數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用的能力?！斑@些老舊的公司，好比電信運(yùn)營(yíng)商、石油公司、大工廠、商業(yè)銀行，數(shù)據(jù)規(guī)模本身是一筆很大的財(cái)富，但變現(xiàn)之前并不等于錢(qián)，而這些傳統(tǒng)公司很難依靠自己的力量從大數(shù)據(jù)中挖掘金礦”——《智能時(shí)代》的作者吳軍這樣評(píng)述——這則給了掌握新技術(shù)的創(chuàng)業(yè)公司一些機(jī)會(huì)，盡管他們做的是那些大公司不屑一顧的臟活、苦活。據(jù)了解，大風(fēng)車(chē)可以根據(jù)客戶(hù)需求大數(shù)據(jù)和庫(kù)存容量，提供最佳庫(kù)存結(jié)構(gòu)建議，并可以幫助車(chē)商采集和管理每一條線索。此外，車(chē)商的所有對(duì)外發(fā)車(chē)、一鍵同步等都是大搜車(chē)在做，車(chē)商所有的廣告投入、IO分析也會(huì)出現(xiàn)在大搜車(chē)的系統(tǒng)里。車(chē)商通過(guò)大風(fēng)車(chē)賣(mài)彈個(gè)車(chē)產(chǎn)品推出彈個(gè)車(chē)時(shí)，大搜車(chē)就是通過(guò)SaaS服務(wù)，迅速篩選出符合條件的經(jīng)銷(xiāo)商?！拔覀兘o客戶(hù)分等級(jí)?；谝?guī)模和組織架構(gòu)完整情況進(jìn)行初步篩選，再篩選PV前五名，前五名再篩選能銷(xiāo)出30臺(tái)車(chē)的車(chē)商。這樣，當(dāng)我們和這些車(chē)商談的時(shí)候，他們幾乎不會(huì)拒絕。因?yàn)樗麄兊臓I(yíng)銷(xiāo)能力、零售能力都很強(qiáng)?！崩钪具h(yuǎn)告訴記者，“經(jīng)銷(xiāo)商只憑著一種信任，讓他們做彈個(gè)車(chē)他們就做，主要基于相信大搜車(chē)會(huì)讓他們賺到錢(qián)?！眰鹘y(tǒng)行業(yè)的數(shù)據(jù)休眠狀態(tài)被激活從彈個(gè)車(chē)來(lái)看，大搜車(chē)讓車(chē)商賺到錢(qián)就是因?yàn)閿?shù)據(jù)和金融的一次結(jié)合。不過(guò)，多位二手車(chē)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者談及數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)，既興奮又有些無(wú)奈。他們相信數(shù)據(jù)可以掙到錢(qián)，但二手車(chē)行業(yè)的數(shù)據(jù)仍處于獨(dú)立分散階段。從現(xiàn)有平臺(tái)看，像天天拍車(chē)、優(yōu)信、瓜子等自己做交易積累數(shù)據(jù)的是一種，大搜車(chē)、車(chē)置寶、精真估等抓取車(chē)商交易數(shù)據(jù)的又是另外一種。艾瑞咨詢(xún)整理的優(yōu)信生態(tài)布局版圖“整個(gè)二手車(chē)行業(yè)是沒(méi)有大數(shù)據(jù)的，因?yàn)樾袠I(yè)不透明，大家都在摸索中前進(jìn)?！崩钪具h(yuǎn)透露，4S店體系的數(shù)據(jù)使用和流程使用現(xiàn)在還是在主機(jī)廠的政策之下來(lái)做的?！爱?dāng)經(jīng)銷(xiāo)商不太愿意讓主機(jī)廠知道一些信息，信息本身就不準(zhǔn)確?！崩钪具h(yuǎn)認(rèn)為，現(xiàn)在許多4S店體系仍然靠品牌產(chǎn)生價(jià)值，而沒(méi)有將目光聚焦在服務(wù)上面。并表示，當(dāng)4S店真正關(guān)注線下服務(wù)并對(duì)管理開(kāi)始有要求時(shí)，必須依賴(lài)一套管理系統(tǒng)。那一刻的到來(lái)，或許是大搜車(chē)的下一次機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在，他們主要采集和應(yīng)用中大二手車(chē)車(chē)商的數(shù)據(jù)，并在由數(shù)據(jù)構(gòu)建的世界中劃出清晰的底線、規(guī)則和愿景。據(jù)了解，在具體應(yīng)用中，除了開(kāi)發(fā)出彈個(gè)車(chē)這樣的金融產(chǎn)品，大搜車(chē)提供的服務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)軟件也在幫助車(chē)商提高交易和管理效率。大風(fēng)車(chē)的介紹稱(chēng)其能讓車(chē)商盈利提高一倍，并指出，通過(guò)建設(shè)多平臺(tái)適配的網(wǎng)站微店，提升免費(fèi)流量采集和管理能力，車(chē)商能更低成本獲得更多用戶(hù)。但是，在具體應(yīng)用中，大搜車(chē)也有自己的顧忌和紅線?！拔覀儾荒茏尳?jīng)銷(xiāo)商看更多別人的數(shù)據(jù)，只能給他們分析一個(gè)趨勢(shì)。有一些企業(yè)會(huì)跟我們簽一些協(xié)議，比如，授權(quán)大搜車(chē)研究他們的個(gè)體運(yùn)營(yíng)情況。我們?cè)谑跈?quán)后才能研究數(shù)據(jù)并反饋給他。這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力和底線。”李志遠(yuǎn)說(shuō)。此外，還注意到，在大搜車(chē)的數(shù)據(jù)采集和分析中，其實(shí)可以對(duì)車(chē)商在其他如優(yōu)信、瓜子等平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)情況進(jìn)行一定程度的掌握。這是因?yàn)椋c大搜車(chē)合作的車(chē)商在每銷(xiāo)出一臺(tái)車(chē)之后，在大搜車(chē)下架時(shí)要在表單中標(biāo)注車(chē)輛通過(guò)什么渠道銷(xiāo)出。雖然目前尚未得知其他平臺(tái)是否也會(huì)如此設(shè)置，以獲得大搜車(chē)的數(shù)據(jù)，但從競(jìng)爭(zhēng)角度，當(dāng)大搜車(chē)覆蓋車(chē)商的量足夠大時(shí)，理論上就可以掌握行業(yè)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情況，對(duì)其殺伐與合作提供一定參考。跟著趨勢(shì)尋找下一個(gè)盈利點(diǎn)在大搜車(chē)創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅看來(lái)，他們正在做的事情是用數(shù)據(jù)做材料蓋了三層樓，最終接觸和控制用戶(hù)的消費(fèi)場(chǎng)景。金融服務(wù)作為建立在數(shù)據(jù)和交易上面的第三層，可以通過(guò)多種玩法嫁接到二手車(chē)交易中去。對(duì)比大搜車(chē)“不介入交易、不從交易賺錢(qián)”的承諾，“三層樓”的做法實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于培育了車(chē)商，再開(kāi)辟出更多盈利渠道。對(duì)于這一寄生在交易之上的盈利模式，大搜車(chē)很有信心?！拔覀儾粌H向車(chē)商賦能，當(dāng)大搜車(chē)真正自己有利益產(chǎn)品的時(shí)候還會(huì)和車(chē)商分利?！眮営嵻?chē)網(wǎng)整理的大搜車(chē)生態(tài)體系那么，大搜車(chē)是要做服務(wù)商，向車(chē)商收服務(wù)費(fèi)嗎？李志遠(yuǎn)并未否認(rèn)服務(wù)商的定位，但明確表示大搜車(chē)沒(méi)有收取服務(wù)費(fèi)的訴求。他說(shuō)出大搜車(chē)的構(gòu)想，即通過(guò)數(shù)據(jù)分析去截取二手車(chē)行業(yè)的一些機(jī)會(huì)?！拔覀冞@幾年主要靠金融盈利。未來(lái)從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的角度去分析，然后把握住機(jī)會(huì)點(diǎn)，一定是賺錢(qián)的?！崩钪具h(yuǎn)說(shuō)。“現(xiàn)在是金融，下一步是什么，我們跟著趨勢(shì)走就完了。因?yàn)槲覀冇袛?shù)據(jù)，所以有巨大優(yōu)勢(shì)，未來(lái)這個(gè)產(chǎn)業(yè)爆發(fā)點(diǎn)或者增長(zhǎng)點(diǎn)，我們可能會(huì)比別人先看到。但我們沒(méi)有辦法對(duì)外說(shuō)看到了什么，這是產(chǎn)業(yè)布局的問(wèn)題?！崩钪具h(yuǎn)說(shuō)道。“大搜車(chē)把能力全部賦予線下車(chē)商及眾多合作伙伴，共同搭建汽車(chē)交易及服務(wù)生態(tài)平臺(tái)。這才是我們真正想做的，因?yàn)樽鲆粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司你的估值是百億，但是你做一個(gè)生態(tài)未來(lái)可能是千億。我們真正做了這些數(shù)據(jù)以后，在切入產(chǎn)業(yè)時(shí)就必須站在更高的平臺(tái)去看待?！贝饲暗囊淮窝葜v中，李志遠(yuǎn)講述了大搜車(chē)的生態(tài)目標(biāo)?？梢哉f(shuō)，大搜車(chē)的盈利點(diǎn)在短期內(nèi)或許可以具化，例如彈個(gè)車(chē)產(chǎn)品即可以看作大搜車(chē)在數(shù)據(jù)方面的試水。但長(zhǎng)期看，他們?cè)谧龅氖赂袷窃跇?gòu)建一種發(fā)現(xiàn)盈利點(diǎn)的能力，而這種能力的形成和使用，又建立在用系統(tǒng)搭建的數(shù)據(jù)世界能夠良好運(yùn)轉(zhuǎn)。這就又回到上面多次提到的“趨勢(shì)”一詞。李志遠(yuǎn)從產(chǎn)業(yè)的角度解釋了大搜車(chē)的機(jī)會(huì)。認(rèn)為，未來(lái)十年乃至二十年，二手車(chē)一定會(huì)伴隨中國(guó)整體汽車(chē)保有量向上走。產(chǎn)業(yè)圍繞著周邊，趨勢(shì)快起來(lái)的時(shí)候，把種子種上，趨勢(shì)真正來(lái)時(shí)，回頭看那里就成了豐碑。互聯(lián)網(wǎng)提效的本質(zhì)是數(shù)據(jù)分析縱觀大搜車(chē)的發(fā)展歷程，線下、系統(tǒng)和金融這些階段中，前兩者曾讓大搜車(chē)發(fā)展受到一定阻力，李志遠(yuǎn)將走過(guò)的彎路比喻成一個(gè)個(gè)坑，并勸對(duì)手不要學(xué)。但是，如果拋開(kāi)這些概念化的業(yè)務(wù)，大搜車(chē)搭建數(shù)據(jù)服務(wù)體系的能力，對(duì)其他行業(yè)又有怎樣的借鑒？在對(duì)待數(shù)據(jù)方面，傳統(tǒng)企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)需要很多投入。不過(guò)，李志遠(yuǎn)說(shuō)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這筆投入并不算大。而且由于互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應(yīng)，使用的人越多，一項(xiàng)產(chǎn)品的相對(duì)成本越小，最后接近于免費(fèi)。所以，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行合作不失為一種策略。如果要自建數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，李志遠(yuǎn)認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)可以從資源、通道和服務(wù)場(chǎng)景切入，但要根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)發(fā)展階段等進(jìn)行選擇。線下服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值，各個(gè)行業(yè)都可以利用互聯(lián)網(wǎng)提升效率，本質(zhì)就是數(shù)據(jù)分析，把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，再把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。至于盈利方面，也并非需要沉淀大量數(shù)據(jù)后才能盈利，掌握資源和場(chǎng)景馬上可以盈利，掌握管道的會(huì)滯后一些。不能為做數(shù)據(jù)而做數(shù)據(jù)，而是真正掌控資源、管道和場(chǎng)景。關(guān)鍵還是有一個(gè)有效的切入。從大搜車(chē)與傳統(tǒng)車(chē)商的結(jié)合看，在互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中，傳統(tǒng)企業(yè)或許尚不具備數(shù)據(jù)構(gòu)建能力，但卻有著海量的數(shù)據(jù)樣本和真實(shí)的交易場(chǎng)景，開(kāi)放數(shù)據(jù)，同時(shí)又能有效地利用和保護(hù)數(shù)據(jù)，也許是順應(yīng)趨勢(shì)之舉。

昨日，京東正式對(duì)外發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，希望將供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)共享給各方合作伙伴；從產(chǎn)品定制、網(wǎng)絡(luò)接入、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)體系等方面，實(shí)現(xiàn)全面整合，共建未來(lái)消費(fèi)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)。京東方面表示，京東智能基于Joylink物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、京東智能開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)、行業(yè)解決方案落地渠道來(lái)打造智能生活服務(wù)場(chǎng)景入口，智能設(shè)備數(shù)據(jù)手機(jī)分析平臺(tái)。目前，京東智能物聯(lián)技術(shù)平臺(tái)涵蓋了100多個(gè)一線品牌、1000多類(lèi)商品以及700多萬(wàn)種的智能設(shè)備。在產(chǎn)品層面，京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略未來(lái)推出的產(chǎn)品將支持免費(fèi)接入Joylink物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。據(jù)介紹，該協(xié)議已對(duì)接200多家國(guó)內(nèi)外主流廠商，覆蓋42個(gè)品牌類(lèi)，產(chǎn)品數(shù)量達(dá)2000多個(gè)。京東集團(tuán)CTO張晨表示，京東在平臺(tái)流量資源和技術(shù)研發(fā)方面具有深厚的實(shí)力，更承擔(dān)著智慧物聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)聚合者和推動(dòng)者的重要角色，有責(zé)任和義務(wù)凝聚產(chǎn)業(yè)鏈伙伴、助推物聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)消費(fèi)級(jí)領(lǐng)域的快速發(fā)展。值得一提的是，智能家居產(chǎn)品作為物聯(lián)網(wǎng)的入口之一，長(zhǎng)期以來(lái)都是巨頭爭(zhēng)搶的目標(biāo)。而就在京東發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的同一天，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東宣布，京東歷時(shí)3年研發(fā)的智能冰箱即將上市。據(jù)劉強(qiáng)東介紹，這款冰箱內(nèi)置雙攝像頭和圖像識(shí)別技術(shù)，能夠了解用戶(hù)冰箱里儲(chǔ)存著什么食材，并提醒用戶(hù)相應(yīng)的食材有效期；同時(shí)根據(jù)用戶(hù)的飲食習(xí)慣、冰箱食材存量情況推薦購(gòu)買(mǎi)和完成下單，還能根據(jù)現(xiàn)有食材推薦烹飪菜譜。

5月9日消息，今日，化工B2B平臺(tái)MOLBASE摩貝對(duì)外宣布，已于今年3月完成數(shù)億元D輪融資，具體金額暫未透露，天風(fēng)天睿領(lǐng)投，原投資方紅杉資本（中國(guó)）、摯信資本、創(chuàng)新工場(chǎng)、復(fù)星昆仲、盤(pán)古創(chuàng)富跟投。摩貝創(chuàng)始人、CEO常東亮表示，平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)是逐步將交易、金融、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、SaaS等系列服務(wù)向平臺(tái)用戶(hù)延伸。此次融資，將主要用于拓展在線支付結(jié)算、物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)以及產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)。公開(kāi)資料顯示，天風(fēng)天睿投資股份有限公司是天風(fēng)證券股份有限公司的私募投資基金子公司，成立于2013年4月，專(zhuān)注于私募基金業(yè)務(wù)。投資項(xiàng)目包括貴州新天藥業(yè)、醫(yī)療金融默聯(lián)、鮮食便利店等。2016年摩貝完成紅杉資本領(lǐng)投的C輪融資，摩貝創(chuàng)始人、CEO常東亮曾介紹稱(chēng)，摩貝一直在精細(xì)化工領(lǐng)域，摩貝主要在經(jīng)營(yíng)化學(xué)品，包括生物醫(yī)藥、新材料、涂料、日用化學(xué)品、電子化學(xué)品等。另一方面，主要用于建材的塑料、用于做輪胎的橡塑、用于做布料的化纖纖維，這些摩貝暫時(shí)沒(méi)有做。摩貝網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO常東亮（圖片來(lái)源于微信，僅用于傳遞信息，版權(quán)歸原作者所有）下附摩貝創(chuàng)始人、CEO常東亮在中國(guó)（常州）電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展年會(huì)上，題為《從產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化，談B2B的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)》的公開(kāi)演講：常東亮：非常感謝主辦方讓我有這么一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流分享。摩貝網(wǎng)從2013年到現(xiàn)在也有自己的一些心得和思考，在這里跟大家交流：比如這個(gè)行業(yè)以及B2B整個(gè)垂直行業(yè)的場(chǎng)景，用戶(hù)分散度，上下游，還有一些具體的特殊地方。如果有講得不好的地方，也歡迎大家指正。我們看中國(guó)B2B電商市場(chǎng)狀況，我們知道第一波的時(shí)候其實(shí)是從中國(guó)電商B2B先起，基本上2000年、2005年、2008年就非常成熟，然后才上市，通過(guò)第一代以信息為服務(wù)成長(zhǎng)起來(lái)，之后才有阿里的進(jìn)化。但更重要是下面的服務(wù)，包括金融、服務(wù)、供應(yīng)鏈。現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)下行周期，中國(guó)在改革開(kāi)放年代里，打造了一個(gè)全球最大的制造業(yè)基地，現(xiàn)在有了產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，就需要轉(zhuǎn)型、升級(jí)、發(fā)展。這中間以找鋼為代表，我們新一代交易型B2B就是2.0版本。接下來(lái)就開(kāi)始蓬勃生長(zhǎng)了，為什么？因?yàn)橛辛四軌蛏L(zhǎng)并且發(fā)展非常好的基礎(chǔ)。我們?cè)倏匆幌履壳暗默F(xiàn)狀。其實(shí)能看到這個(gè)事，我們講2013-2018年，這是一個(gè)非常好看的數(shù)據(jù)，能夠看到在整個(gè)電商交易市場(chǎng)里，B端交易蓬勃的成長(zhǎng)，而且就成長(zhǎng)率來(lái)講，這個(gè)線條和C2C是相對(duì)比較成熟的。我們講了整個(gè)市場(chǎng)電商滲透率超過(guò)20%，B2B更大的空間也是再生，而且真正能夠達(dá)到觸及消費(fèi)者，進(jìn)入下層的工廠端。對(duì)此其實(shí)蠻吃驚的，這是拿了別人的數(shù)據(jù)。找鋼在2012年創(chuàng)立，短短幾年時(shí)間，我們新一代的B2B蓬勃發(fā)展。也就是說(shuō)現(xiàn)在肯定有幾百家、幾千家在市場(chǎng)里，典型代表就是一達(dá)通。從2013年、2014年醞釀之后，2015年是爆發(fā)的年份。因?yàn)榻?jīng)過(guò)兩三年的發(fā)展后，真正讓B2B電商進(jìn)一步跟行業(yè)有了深層的互動(dòng)。雖然開(kāi)始有點(diǎn)小，但到一定程度一定會(huì)跟行業(yè)的中間服務(wù)形態(tài)，比如貿(mào)易商、分銷(xiāo)商、服務(wù)商開(kāi)始互動(dòng)。由此也會(huì)導(dǎo)致一個(gè)社會(huì)新一輪的思考，這個(gè)思考就導(dǎo)致了我們2015年新的爆發(fā)。企業(yè)需求外部的互聯(lián)網(wǎng)化，我們叫B2B企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程改造需求，驅(qū)使企業(yè)往互聯(lián)網(wǎng)方向融合發(fā)展。我們看到一個(gè)非常龐大的新的市場(chǎng)空間生成，而且是能夠落地的。我們也看到由于這個(gè)連接，導(dǎo)致了整個(gè)交易網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈進(jìn)一步深化到我們現(xiàn)在工廠的經(jīng)銷(xiāo)，再加上我們資訊服務(wù)下沉，有可能逐漸跟工業(yè)4.0有了某類(lèi)有意思的互動(dòng)。保守預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)2018年有20%左右的平穩(wěn)增速。隨著差異化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)屬性較強(qiáng)，很多行業(yè)不太容易形成一個(gè)壟斷的電商，數(shù)據(jù)和金融服務(wù)逐漸成為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。電商平臺(tái)數(shù)據(jù)有上下游整合能力并為用戶(hù)提供數(shù)據(jù)增值服務(wù)和金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。平臺(tái)價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展能力成為核心，垂直領(lǐng)域的資源整合能力將成為電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們不管那些說(shuō)我是一個(gè)新做的模型，還是從中間商開(kāi)始轉(zhuǎn)型的，往前進(jìn)一步發(fā)展來(lái)做這件事，大家一般都會(huì)經(jīng)歷這幾個(gè)階段。我們?cè)诰W(wǎng)上看到一些總結(jié)性的東西，從搜索場(chǎng)景得到信息，然后進(jìn)化到自營(yíng)模式，再往前進(jìn)化還有一些事。現(xiàn)在看來(lái)，我們講未來(lái)趨勢(shì)和挑戰(zhàn)可能會(huì)在四個(gè)方面。隨著平臺(tái)的成長(zhǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自營(yíng)就是未來(lái)嗎？隨著平臺(tái)的成長(zhǎng)，越來(lái)越體會(huì)到其中的價(jià)值，我們現(xiàn)在籠統(tǒng)稱(chēng)之為資訊，咨詢(xún)信息是第一個(gè)，不管是傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)的，還是從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，咨詢(xún)信息都能夠讓你持續(xù)不斷的把市場(chǎng)信息清洗掉重新獲取對(duì)這個(gè)平臺(tái)有利的信息。第二個(gè)是金融。因?yàn)槲覈?guó)整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)非常密集，現(xiàn)在的銀行體系還沒(méi)有辦法做到一個(gè)非常有效率，非?？煽兀蛘叻浅？孔V，能把資金輸出到實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的辦法。這些場(chǎng)景會(huì)導(dǎo)致中國(guó)市場(chǎng)跟全球市場(chǎng)有非常大的差異度。比如說(shuō)你會(huì)看到美國(guó)市場(chǎng)不像中國(guó)這樣大銀行承兌匯票。為什么中國(guó)有，這個(gè)就是場(chǎng)景，沒(méi)有辦法，確實(shí)需要。從這個(gè)事，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們堅(jiān)持做是依托于龐大的資訊商情能力，在持續(xù)不斷的進(jìn)化能力下面和落地到交易數(shù)據(jù)流上面，你才有機(jī)會(huì)把供應(yīng)鏈金融做好。當(dāng)你有機(jī)會(huì)把供應(yīng)鏈金融做好的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你能夠滿(mǎn)足社會(huì)資金零售通道，平臺(tái)能夠得到很好的控制，變成社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)體系，變成銀行的前臺(tái)。同時(shí)，從交易流能看到一個(gè)什么事呢？你可以通過(guò)交易把資金輸出給實(shí)體經(jīng)濟(jì)。第三信息化。當(dāng)時(shí)美團(tuán)發(fā)展，歷史上面臨同樣的問(wèn)題。行業(yè)信息化水平，我們?cè)谥袊?guó)是落后的，當(dāng)行業(yè)信息化落后的時(shí)候，如果不做一些事情，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這會(huì)拖平臺(tái)的后腿。第四是供應(yīng)鏈。對(duì)中國(guó)來(lái)講或者平臺(tái)發(fā)展來(lái)講，供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅Ｖ旅膯?wèn)題。在發(fā)展中，我們依托交易流的信息能夠進(jìn)一步把供應(yīng)鏈管好，并且把供應(yīng)鏈效益提高，這在本質(zhì)上就是把行業(yè)提升一大步。那個(gè)時(shí)候不會(huì)存在一級(jí)二級(jí)三級(jí)分銷(xiāo)的關(guān)系。下面我們講互聯(lián)網(wǎng)+物流。本質(zhì)上，平臺(tái)還需要互聯(lián)網(wǎng)+倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)。我們預(yù)計(jì)這是未來(lái)的一個(gè)挑戰(zhàn)。電商平臺(tái)我們叫縮短供應(yīng)鏈，降低采購(gòu)成本。它的價(jià)值在于，做這個(gè)事是不是真的能夠縮短共贏，供需信息透明化，新分銷(xiāo)渠道減少交易環(huán)節(jié)，提高交易環(huán)節(jié)共享機(jī)制。摩貝從2009年到2013年一直在做數(shù)據(jù)中心，然后在數(shù)據(jù)平臺(tái)這一端，我們?cè)诔掷m(xù)不斷的做一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越好的資訊，包括我們現(xiàn)在的人脈圈、自己的移動(dòng)端工具、分析報(bào)告和數(shù)據(jù)服務(wù)等等，這些事都依托于往市場(chǎng)中持續(xù)的強(qiáng)滲透。依托強(qiáng)滲透，我們通過(guò)自營(yíng)來(lái)建設(shè)自己平臺(tái)的能力，這是自營(yíng)必經(jīng)之路。因?yàn)槟阒挥凶誀I(yíng)才會(huì)發(fā)現(xiàn)你所有的交易資金、發(fā)票、貨、物流和單據(jù)等等這些閉環(huán)里才有的供應(yīng)鏈金融基礎(chǔ)。隨著交易量的放大，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你有資金和能力來(lái)建設(shè)你的供應(yīng)鏈隊(duì)伍。有了這個(gè)基礎(chǔ)之后，供應(yīng)鏈金融會(huì)得到更加可靠的放大，并且看到更好的機(jī)會(huì)，然后把這個(gè)行業(yè)做得更好。同時(shí)，SaaS服務(wù)也是有機(jī)會(huì)輸出的。當(dāng)我們把供應(yīng)鏈管理好了，把SAAS和金融做好了，我們就可以讓平臺(tái)交易量進(jìn)一步變現(xiàn)落地。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)也是有機(jī)會(huì)的。傳統(tǒng)行業(yè)分兩類(lèi)，招標(biāo)或者大筆的生意。除了供應(yīng)鏈服務(wù)之外，另外一個(gè)事是由廣大的中間商和服務(wù)商來(lái)承接的。但因?yàn)槲锪鳂I(yè)需要距離，所以適合平臺(tái)來(lái)做。我們是數(shù)據(jù)樞紐的模型，圍繞這個(gè)數(shù)據(jù)樞紐我們有大的交易中心、金融中心、和供應(yīng)鏈服務(wù)中心，所以落地比較簡(jiǎn)單，比如大家看面對(duì)采購(gòu)商的定單，然后跟銀行之間的合作。因此符合行業(yè)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，客戶(hù)線上成交習(xí)慣的養(yǎng)成，深入共贏，需求物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，根本上幫助實(shí)體企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+和金融服務(wù)，集詢(xún)單成交支持、信用評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)分析等功能與一體的數(shù)據(jù)管理體系才是我們的未來(lái)。所以B2B是比較辛苦的。這次變革有可能是五年，也有可能是三十年，看全球的形態(tài)在哪一類(lèi)。在B2B交易中，如果市場(chǎng)比較分散，比如生產(chǎn)、分銷(xiāo)，產(chǎn)品都比較分散，這個(gè)市場(chǎng)的系統(tǒng)類(lèi)似沃爾馬。那么隨著中國(guó)的升級(jí)計(jì)劃，我們會(huì)從生產(chǎn)制造大國(guó)變成強(qiáng)國(guó)，跟著這個(gè)時(shí)代一起往前走。謝謝大家！我講完了。

5月9日，針對(duì)外界流傳的京東將收購(gòu)?fù)九５膫髀?，京東與途牛雙方均對(duì)騰訊科技回應(yīng)沒(méi)有這回事。此前，有媒體報(bào)道京東或?qū)⑹召?gòu)?fù)九?。目前京東持有途牛20.6%的股份以及14.6%的投票權(quán)，位列第二大股東。盡管京東及途牛雙雙否認(rèn)了收購(gòu)傳聞，但京東一直有發(fā)展旅游業(yè)務(wù)的意向，同時(shí)對(duì)于虧損仍然嚴(yán)重的途牛而言，當(dāng)下需要獲得資金支持。早在2014年1月，京東便收購(gòu)了今夜特價(jià)酒店；2014年12月，京東5000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資途牛；2015年5月，京東投資總計(jì)3.5億美元用以認(rèn)購(gòu)?fù)九９煞?，其中包?.5億美元現(xiàn)金以及向途牛提供1億美元資源及運(yùn)營(yíng)支持。目前京東旅行-度假頻道網(wǎng)站和移動(dòng)端均由途牛經(jīng)營(yíng)，這源于此前雙方簽訂的協(xié)議條款，根據(jù)該條款，途牛獲得京東旅行-度假頻道網(wǎng)站和移動(dòng)端的5年免傭金獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)，在該頻道獨(dú)家銷(xiāo)售打包旅游產(chǎn)品、郵輪、景點(diǎn)、簽證、火車(chē)票以及租車(chē)等產(chǎn)品及服務(wù)；途牛同時(shí)將成為京東機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)的優(yōu)先合作伙伴。京東還將為途牛提供廣泛的運(yùn)營(yíng)支持，包括大數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、流量及其他經(jīng)營(yíng)資源等。京東對(duì)旅游市場(chǎng)始終抱有濃厚興趣，除了在資本層面上不斷布局加碼，從去年年中開(kāi)始，京東還加大了對(duì)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的招聘，一位京東內(nèi)部人士彼時(shí)對(duì)騰訊科技表示，京東意圖發(fā)力旅游業(yè)務(wù)。途牛方面，根據(jù)途牛最近一次向美國(guó)證監(jiān)會(huì)SEC提交文件顯示，截至2016年3月31日的經(jīng)審計(jì)的年度財(cái)報(bào)顯示，位列大股東第一位的仍舊是海航集團(tuán)。BHRWinwoodInvestmentManagementLimited（海航集團(tuán)）持有100,786,465股，占比為26.5%，擁有途牛18.8%的投票權(quán)。京東持有途牛78,061,780股，擁有20.6%股權(quán)，擁有14.6%的投票權(quán)，為途牛第二大股東。DCM有34,829,512股，占股9.2%，有6.5%的投票權(quán)；UnicornRichesLimited（弘毅資本）持有27,436,780股，占比7.2%，擁有5.1%的投票權(quán)。另外截至2017年3月31日，管理層持股方面，途牛CEO于敦德持有19,392,200股，占比5%，擁有20.9%的投票權(quán)；途牛總裁嚴(yán)海鋒持有15,573,733股，占比4.1%，擁有14.5%的投票權(quán)。此外，攜程在2014年、2015年相繼投資5000萬(wàn)美元持有途牛部分股權(quán)，途牛此次提交的報(bào)告則披露，截至2017年3月31日，攜程持有途牛12,481,034股，占比3.3%，擁有2.3%的投票權(quán)。根據(jù)途牛2016年年報(bào)顯示，2016年途牛總營(yíng)收突破100億元，達(dá)105.6億元（15.21億美元），同比增長(zhǎng)接近38%；同時(shí)，途牛的虧損也在增長(zhǎng)，2016年途牛運(yùn)營(yíng)虧損為25.19億元（3.62億美元），凈虧損達(dá)24.42億元（3.51億美元）。年報(bào)指出，鑒于業(yè)務(wù)環(huán)境改變和其它發(fā)展需求，途牛仍然可能爭(zhēng)取更多現(xiàn)金資源，為未來(lái)可能采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或投資提供現(xiàn)金儲(chǔ)備。2016年11月，途牛舉辦十周年慶時(shí)宣布下一個(gè)十年將成為集團(tuán)化公司，并拆分為旅游度假子公司和金融科技子公司，接下來(lái)的戰(zhàn)略之一就是要提升盈利能力；另外途牛還推出創(chuàng)業(yè)合伙人計(jì)劃，內(nèi)部孵化的項(xiàng)目未來(lái)將對(duì)外開(kāi)放融資，笛風(fēng)假期、途牛婚慶、途牛影視、途牛金融是第一批先行者。途牛創(chuàng)始人、CEO于敦德在接受騰訊科技采訪時(shí)曾介紹，途牛接下來(lái)的戰(zhàn)略：第一點(diǎn)，休閑旅游度假的成熟業(yè)務(wù)，能夠穩(wěn)步提升盈利能力，第二點(diǎn)，通過(guò)集團(tuán)化促進(jìn)新業(yè)務(wù)高速發(fā)展。不過(guò)，在營(yíng)收增速放緩而虧損擴(kuò)大的背景下，途牛確實(shí)可能會(huì)面臨資金問(wèn)題。京東有加碼旅游業(yè)務(wù)的意向，而且在在線旅游的競(jìng)爭(zhēng)中，京東屬于后來(lái)者，在品牌、渠道和運(yùn)營(yíng)上均有短板要補(bǔ)，因此在與途牛達(dá)成資本合作及業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，京東進(jìn)一步增持途牛以發(fā)展自身的旅游業(yè)務(wù)的可能性確實(shí)存在。但目前意圖構(gòu)建O2O網(wǎng)絡(luò)的海航集團(tuán)目前仍為途牛第一大股東，海航是否愿意將途牛拱手讓人仍是未知。另外，途牛目前仍在虧損狀態(tài)，京東資源的注入是否能提振途牛增長(zhǎng)速度，減少虧損，也考驗(yàn)著二者達(dá)成更深層次合作的可能性。

5月9日消息，昨晚微信方面再次升級(jí)小程序功能——獲取用戶(hù)所在群ID，即當(dāng)用戶(hù)在群聊中點(diǎn)擊小程序的分享卡片，開(kāi)發(fā)者即可獲取群ID（標(biāo)識(shí)微信群的唯一ID）和群名稱(chēng)。通過(guò)本接口獲取的群ID和群名稱(chēng)，開(kāi)發(fā)者可以知道用戶(hù)是否來(lái)自同一個(gè)微信群。一方面能為不同微信群內(nèi)的用戶(hù)提供更個(gè)性化的服務(wù)；另一方面相同微信群內(nèi)的用戶(hù)之間也能更好地進(jìn)行協(xié)作。多位業(yè)內(nèi)人士均表示，帶動(dòng)和群相關(guān)的小程序發(fā)展。如通過(guò)將不同功能的小程序分享到微信群中，可以實(shí)現(xiàn)在微信群中的協(xié)同辦公、共同點(diǎn)餐、娛樂(lè)活動(dòng)PK等。自4月開(kāi)始，微信小程序陸續(xù)添加了新功能，主要方向是為小程序開(kāi)放更多微信流量入口，增強(qiáng)微信小程序在微信生態(tài)中的能力，包括對(duì)個(gè)人開(kāi)發(fā)者開(kāi)放、關(guān)聯(lián)多個(gè)公眾號(hào)、兼容線下二維碼、打通App、長(zhǎng)按二維碼跳轉(zhuǎn)、新增數(shù)據(jù)分析接口等。