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公民身份證是我們身份的象征,我們考試入場、取準考證或者買票等很多事情上都需要用到身份證,不過,很多朋友時常會有忘記拿身份證的時刻,那時,內(nèi)心是非常焦躁的。不過,現(xiàn)在好了,我們可以通過支付寶領(lǐng)取電子身份證了。支付寶電子身份證取票要怎么操作呢?網(wǎng)證的領(lǐng)取非常便捷,打開支付寶“卡包-證件”,根據(jù)提示完成“刷臉”等相關(guān)身份認證,證明是本人,就可以擁有自己的網(wǎng)證了。使用時,可以打開網(wǎng)證二維碼,通過掃一掃證明自己的身份。這樣拿著電子身份證去排隊取票就可以啦。螞蟻金服副總裁鄒亮表示,證件電子化已經(jīng)是一種行業(yè)趨勢。此前,已經(jīng)有不少城市和支付寶合作上線了電子社??ā㈦娮泳幼∽C、電子駕駛證、電子行駛證、電子營業(yè)執(zhí)照等電子證件?!斑@次試點,表明網(wǎng)證具備可復(fù)制性,如果用戶反饋良好,我們愿和更多政務(wù)機構(gòu)、合作伙伴一起,服務(wù)更多城市的老百姓?!卑踩珕??其實我們都知道,網(wǎng)證不能替代實體身份證,但基于它易保管、易攜帶、多重密碼保障等特點,使用非常安全,其實能大大降低證件丟失的概率和被人冒用的可能性。對于安全方面的問題,支付寶表示,即便手機丟失,網(wǎng)證被冒用的可能性也微乎其微。因為使用網(wǎng)證時,用戶需要先通過指紋或者刷臉驗證,證明是本人后才能進入網(wǎng)證頁面。另外,在打開二維碼時,還要再次刷臉驗證。也就是說,即使手機丟了,別人要想用你的網(wǎng)證,得先通過“手機密碼+支付寶登錄密碼”打開你的支付寶,再通過“指紋驗證+刷臉驗證”打開網(wǎng)證二維碼,總共四關(guān)。而光是支付寶人臉識別技術(shù)的準確率就達到了99.99%,被冒用的可能性極低。支付寶電子身份證的領(lǐng)取需要通過四個關(guān)卡,如果被人要領(lǐng)取你的網(wǎng)證,首先要知道你的手機密碼和支付寶密碼,還要能順利通過指紋驗證和刷臉驗證四步,一起惠小編認為,別人能順利通過的可能性極低,所以說,支付寶電子身份證取票還是很安全的哦。
一起惠2018-04-20 09:07:471039 次
支付方式分為以下幾種:(注:先款訂單請您在訂單提交后24小時內(nèi)完成支付,否則訂單會自動取消)1.貨到付款:選擇貨到付款,在訂單送達時您可選擇現(xiàn)金、POS機刷卡、支票方式支付貨款或通過京東APP手機客戶端【掃一掃】功能掃描包裹單上的訂單條形碼方式用手機來完成訂單的支付(掃碼支付)。注意:貨到付款的訂單,如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上,無理由不接收我司配送的商品,我司將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費;時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。2.在線支付:選擇在線支付,請您進入“我的訂單”,點擊“付款”,按提示進行操作;目前在線支付支持京東白條、余額、銀行卡、網(wǎng)銀+、微信、銀聯(lián)在線、網(wǎng)銀錢包、信用卡等方式進行支付,具體請以支付頁面信息為準,您可根據(jù)您的使用喜好進行選擇。3.分期付款:目前不支持信用卡分期付款,您可以使用京東白條分期付款。4.公司轉(zhuǎn)賬:提交訂單后選擇線下公司轉(zhuǎn)賬會生成15位匯款識別碼,請您按照提示到銀行操作轉(zhuǎn)賬,線下公司轉(zhuǎn)賬方式的到賬時間是1-3個工作日;5.郵局匯款:訂單提交成功后,請您按照提示到郵局操作匯款,然后進入“我的訂單”填寫付款確認。
一起惠2018-04-18 09:03:50744 次
由公安部第一研究所可信身份認證平臺(CTID)認證的“居民身份證網(wǎng)上功能憑證”(以下簡稱“網(wǎng)證”)首次亮相支付寶,并正式在衢州、杭州、福州三個城市的多個場景同時試點。據(jù)悉,這是網(wǎng)證正式多地同時啟用試點,而衢州市行政服務(wù)中心、杭州睿沃智慧酒店和福州汽車北站成為了首批試點。三地分別挑選了政務(wù)辦事、酒店入住和買車票這三個老百姓常會碰到的生活場景進行試點,預(yù)計一年內(nèi)有400萬人次有機會體驗這一便民服務(wù)。經(jīng)體驗發(fā)現(xiàn),打開支付寶“卡包→證件”,根據(jù)提示完成“刷臉”等相關(guān)身份認證,證明是本人,就可以擁有自己的網(wǎng)證了。使用時,可以打開網(wǎng)證二維碼,通過掃一掃證明自己的身份。那網(wǎng)證安全嗎,手機丟了怎么辦,別人能用我的網(wǎng)證嗎?對于用戶最關(guān)心的問題,支付寶表示,因此即便手機丟失,網(wǎng)證被冒用的可能性也微乎其微,因為使用網(wǎng)證時,用戶需要先通過指紋或者刷臉驗證,證明是本人后才能進入到網(wǎng)證頁面。這還不夠,在打開二維碼時,還要再次刷臉驗證。也就是說,即使手機丟了,別人要想用你的網(wǎng)證,得先通過“手機密碼+支付寶登錄密碼”打開你的支付寶,再通過“指紋驗證+刷臉驗證”打開網(wǎng)證二維碼,總共四關(guān)。而支付寶人臉識別技術(shù)的準確率就達到了99.99%,被冒用的可能性極低。今年的政府工作報告中提出,將深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,使更多事項在網(wǎng)上辦理,必須到現(xiàn)場辦的也要力爭做到“只進一扇門”、“最多跑一次”。而“身份證網(wǎng)證”正是在“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)服務(wù)”方面的一項最新探索,讓證明“我是我”進入新階段。螞蟻金服副總裁鄒亮表示,證件電子化已經(jīng)是一種行業(yè)趨勢,此前,已經(jīng)有不少城市和支付寶合作上線了電子社保卡、電子居住證、電子駕駛證、電子行駛證、電子營業(yè)執(zhí)照等電子證件。“這次試點,表明網(wǎng)證具備可復(fù)制性,如果用戶反饋良好,我們愿和更多政務(wù)機構(gòu)、合作伙伴一起,服務(wù)更多城市老百姓?!?/div>
一起惠2018-04-18 08:48:59552 次
1、購買國美網(wǎng)站商品(含購買國美網(wǎng)站和國美旗下所有門店商品):美豆使用條件:單個訂單實付金額(含運費)≥20元時可使用;美豆使用規(guī)則:?單筆訂單最多可用2000美豆,且不得超過實付金額的50%;?每個用戶每日最高可使用5萬美豆;?美豆需為100的整數(shù)倍;?黃金、汽車、禮卡禮券等商品及虛擬商品不支持使用美豆;2、購買國美旗下所有門店商品(即在門店掃商品二維碼購買、通過門店員工美店分享商品購買):美豆使用條件:單個訂單中單件商品實付金額≥1元時可使用(例如:一個訂單中購買三件商品,需至少支付3元);美豆使用規(guī)則:無限制;3、國美網(wǎng)站商品指由國美或第三方商家配送的商品;4、國美旗下所有門店商品指由國美門店配送的商品;5、使用步驟如下:備注:使用美豆時需要輸入支付密碼。設(shè)置支付密碼操作步驟:(為了保護您的賬戶安全,在設(shè)置支付密碼前需要先進行身份驗證。)第一步:點擊進入“我的國美-個人設(shè)置-賬戶安全”進行支付密碼設(shè)置第二步:認證身份信息第三步:設(shè)置支付密碼若在門店消費時忘記支付密碼,可以到服務(wù)臺申請臨時支付密碼,一個手機號碼24小時內(nèi)只10次機會。
一起惠2018-04-17 10:26:00634 次
支付寶的吱口令有一個相當(dāng)有用的功能,群發(fā)一個吱口令消息,對方打開支付寶即可添加你為好友,比起二維碼掃描、直接輸入帳號等方式便捷多了。有用戶表示淘寶吱口令不彈出,所以怎么辦呢?在吱口令沒有過期之前,打開手機支付寶錢包就能夠自動識別吱口令,如果不彈出,可能是口令過期了。怎么使用?既然我說吱口令是用來添加朋友的,所以你第一步應(yīng)該是點擊手機支付寶首頁下方的【朋友】。進入朋友圈之后,點擊屏幕右上角的加號,彈出選項選擇【添加朋友】。添加朋友的方式有好多種,直接搜索朋友的帳號,或者點擊選擇手機聯(lián)系人,潮一點可以使用二維碼,當(dāng)然你沒有試過的【吱口令】,點擊【我的吱口令】開始生成一段吱口令消息。當(dāng)吱口令創(chuàng)建成功后,此吱口令已復(fù)制到剪貼板上了,你可以點擊選擇【去QQ粘貼】或者【去微信粘貼】把吱口令分享給好友,用于邀請TA們加入。當(dāng)你生成一個吱口令之后,TA不會自動上邀請朋友哦,該怎么做?剛才系統(tǒng)不是自動復(fù)制了吱口令嗎,到QQ或者微信選擇粘貼,發(fā)送口令給好友。好友收到吱口令消息之后,只需要長按此消息選擇【復(fù)制】到剪切板。小編為大家介紹了不彈出的原因,可能是你的口令過期,大家按照上面小編整理的方法一步一步去操作看看,應(yīng)該是沒有問題了的,該功能真的很方便哦。還請大家多多的關(guān)注一起惠。
一起惠2018-04-17 10:23:07364 次
近日,聯(lián)想旗下智慧零售業(yè)務(wù)天禧傳奇CEO周銘表示,未來三年將建立1000家加盟店和5000家智能無人售貨柜。此外,將通過20家直營店打造模型,升級150家4S店進入體系。今年1月28日,聯(lián)想全球首家新零售店——聯(lián)想智生活直營店在北京金源燕莎購物中心開業(yè)。聯(lián)想智生活直營店的新品包括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想賦能品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品,覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場景娛樂等領(lǐng)域,其店內(nèi)商品線下線上全渠道同款同價,未來線上線下商品品類總數(shù)將超過1000個。根據(jù)計劃,未來一年,天禧傳奇將計劃在全國開設(shè)150家新零售店,公司將采用迭代變換的方式推進新零售體系變革。而在近日,周銘也披露了首家新零售門店核心數(shù)據(jù)。目前,聯(lián)想首家新零售門店月銷售額已達200多萬元,手機品類獲得800%銷售增長。值得注意的是,目前聯(lián)想全國線下店面已超過一萬家,一旦模式成熟,智慧零售方案將在全國門店進行復(fù)制。截止目前,聯(lián)想新零售門店已在北京、保定等地開出,4月29日,聯(lián)想智慧零售的智生活店將在成都、深圳兩地開業(yè)。
一起惠2018-04-17 10:14:39481 次
騰訊控股支持的在線時尚零售商美麗說正與幾家投資銀行洽談赴美IPO事宜,估計這家初創(chuàng)公司在IPO中的估值約為40億美元。知情人士稱,這家專注于女性的電子商務(wù)公司舉辦了一場烘焙餐會,與潛在顧問和承銷商討論IPO事宜。美麗說在2016年與競爭對手蘑菇街合并,成立了一家銷售額達30億美元的公司,據(jù)說當(dāng)時美麗說的估值約為30億美元。美麗說是網(wǎng)絡(luò)上比較流行的時裝和化妝品零售商之一,相對于阿里巴巴和京東支配的電商大市場而言,美麗說瞄準的是一個小眾市場。知情人士稱,美麗說設(shè)定的40億美元估值只是一個初始目標(biāo),如果交易進展順利,該目標(biāo)仍有可能發(fā)生變化。越來越多的中國科技公司希望向公眾出售股票,美麗說只是其中的一家公司。知情人士稱,智能手機制造商小米也在尋求上市,該公司預(yù)期的估值高達1000億美元。美團點評也已開始就赴港上市進行討論,估值至少為600億美元。美麗說沒有回復(fù)記者的置評請求。據(jù)說該公司在兩年前就考慮過赴美上市。美麗說創(chuàng)立于2009年,經(jīng)營著一個出售時裝、鞋子和手袋的在線市場。截至2016年,其網(wǎng)站上約有1.5萬個商家,它的移動應(yīng)用程序已經(jīng)被下載了1億人次。同年,它與蘑菇街合并。蘑菇街創(chuàng)立于2011年,擁有1.3億注冊用戶。
一起惠2018-04-17 10:10:52547 次
你可能會認為,在打車應(yīng)用盛行的地方,城市堵塞情況會有所緩解,但美國交通專家布魯斯-夏勒(BruceSchaller)進行的一項研究結(jié)果表明,隨著Uber和Lyft等打車應(yīng)用變得越來越流行,城市的交通壓力不僅沒有緩解,反而變得更加擁堵了。在這項研究活動實施的四年時間里,曼哈頓提供打車服務(wù)的汽車數(shù)量增加了81%。紐約市現(xiàn)在約有6.8萬名提供打車服務(wù)的司機。這個數(shù)字是獲準在這里運營的的士數(shù)量的5倍。他的研究表明,很多提供打車服務(wù)的汽車約有45%的時間處于空車運轉(zhuǎn)狀態(tài)。這就是說,有很多沒有乘客的空車在繁忙的街道上行駛。公共交通政策專家賈勒特-沃克(JarrettWalker)稱,一些簡單的原因可以解釋為什么這些提供打車服務(wù)的汽車增加了而不是緩解了城市擁堵狀況。“很多人心想,‘今天早上公共交通肯定非常繁忙’,于是他們就干脆放棄公共交通,改而預(yù)訂打車服務(wù)了。”他說。“這就是說,人們從可以搭載更多乘客的交通工具轉(zhuǎn)到了載客數(shù)更少的車輛,從而導(dǎo)致運送同樣多的人需要更多的車輛出行。因此,這就導(dǎo)致交通變得更加堵塞。”他表示,可以肯定的是,當(dāng)前的狀況不會持續(xù)下去,因為很多城市管制當(dāng)局正在想辦法解決擁堵問題?!拔蚁?,我們將會看到更強的行政干預(yù),以減輕這些打車服務(wù)公司的影響?!泵绹鴸|北大學(xué)的計算機科學(xué)家克里斯托-威爾遜(ChristoWilson)教授稱,與打車服務(wù)司機相關(guān)的數(shù)據(jù)證明了它們對于城市擁堵情況的影響?!澳憧梢钥纯碪ber汽車的出行規(guī)律,它們往往出現(xiàn)在一天的高峰期?!彼f,“在最堵車的時候,它們往往成群結(jié)隊地出現(xiàn)。”他表示,通過智能手機應(yīng)用程序叫車的功能還具有其他不可預(yù)見的后果,從而進一步加重交通堵塞狀況?!斑@提高了車輛出行的總數(shù)。如果不是這些打車服務(wù)便宜,人們可能也不會乘坐它?!彼f,“因此,這必然會增加堵塞情況?!睂Υ耍蜍嚪?wù)公司拒不承認它們是繁忙城市交通堵塞的罪魁禍首?!俺鞘袚矶率且粋€非常復(fù)雜的問題。”Uber公司交通政策主管安德魯-薩爾茲伯格(AndrewSalzberg)說。他表示,其他因素也在影響城市交通擁堵問題,包括經(jīng)濟發(fā)展、道路建設(shè)以及相關(guān)交通政策?!八緳C的數(shù)量是最簡單的測量指標(biāo)之一,也往往會成為人們談?wù)摰慕裹c?!彼f。他指出,因為在路上堵得無法動彈而感到失望的不僅是的士和私家車車主?!敖煌ǘ氯麊栴}顯然也不利于我們公司的發(fā)展?!彼f。他表示,有人認為,Uber和其他打車服務(wù)公司想要取代公共交通。這種想法是錯誤的。“我們不止一次地表示,在人口密集的城市,沒有什么出行工具比公共交通運送乘客的效率更高。”他說。他表示,如果能夠說服人們放棄自己的私家車,那么打車服務(wù)和公共交通的乘客數(shù)量將會出現(xiàn)大幅增長。鼓勵人們乘坐公交車、有軌電車和列車以及打車服務(wù),有助于減輕交通壓力?,F(xiàn)在的問題是如何去做。薩爾茲伯格稱,對于Uber對來,征收擁堵費是一個好的辦法。這就是說,對于那些駕駛自己的汽車到市中心的人征收擁堵費用。此外,他表示,公共交通服務(wù)和打車服務(wù)之間還可以推行合作計劃。這在加拿大安大略因尼斯費爾已有先例。具體的做法是:人們搭乘Uber汽車從家里到集散地,然后再換乘公交車和有軌電車到安大略中心。麻省理工學(xué)院城市科技教授卡洛-拉蒂(CarloRatti)稱,隨著打車服務(wù)和無人駕駛汽車逐漸發(fā)展成熟,城市需要對于這些變化進行管控。在2014年,拉蒂教授就預(yù)測合理的路線設(shè)計和拼車服務(wù)可以讓城市交通量減少80%。他現(xiàn)在仍然堅持這樣的預(yù)測,但是他表示人們需要采取各種措施來減輕這些變化帶來的沖擊。他表示,研究表明簡單地將現(xiàn)在的個人持有私家車比率較高的狀況變成人人擁有無人駕駛汽車的狀況將是“災(zāi)難”。如果目前的狀況持續(xù)下去,那么最后的結(jié)果可能會使城市污染和堵塞進一步增加,交通行業(yè)受到嚴重沖擊?!拔覀冇斜匾门u的眼光來看待這些新的科技,然后引導(dǎo)它們發(fā)展,從而達到我們期望的社會目的?!彼f,“如果我們周全地考慮和管理這些變化,那么無人駕駛汽車可能幫助我們提供更安全更舒適的城市體驗?!?/div>
一起惠2018-04-16 08:58:42602 次
TheInformation援引知情人士稱,小米公司正考慮收購GoPro,但是并不愿意支付高價。據(jù)悉,GoPro方面期望的價格是10億美元,GoPro首席執(zhí)行官尼克·伍德曼對于交易持開放的態(tài)度,不過并不得知雙方是否有進一步的洽談,以及小米愿意支付的價格是多少。市值從100億美元到7億美元,Gopro發(fā)生了什么?GoPro是一家美國運動相機廠商,專事生產(chǎn)小型運動相機。最初的相機原型是尼克?伍德曼在16年前用母親的縫紉機和一把電鉆搗鼓出來的,他最初的想法也是解決“沒有足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品來記錄自己沖浪的瞬間”,隨后便從父母那里獲得了20萬美元的資助,研發(fā)出了GoPro。在戶外圈子里,運動攝像品牌GoPro可謂大名鼎鼎,作為曾經(jīng)的“明星企業(yè)”,Gopro的市值最高曾達到100億美元。不過,2017年年末以來,Gopro的股價就一路下行。據(jù)了解,2017年,GoPro的營收已經(jīng)下降到了11.7億美元,相比之下2015年營收為16億美元。截至目前,GoPro股價累計跌幅已經(jīng)達到了36%,從而使其市值縮水到了7億美元左右。盡管在傳出小米可能收購的消息后,Gopro周四收盤價大漲7%,市值回升到7.6億美元,也難掩其一直都在走下坡路的尷尬境地。此外,今年年初Gopro還下調(diào)了營收預(yù)期,裁員到1000人以內(nèi)的規(guī)模,甚至退出了無人機業(yè)務(wù)。有媒體分析,盡管運動相機很有市場,且Gopro具有一定的先發(fā)優(yōu)勢,但過高的產(chǎn)品定價削弱了其市場影響力,核心業(yè)務(wù)受到擠壓,隨著經(jīng)營陷入困境,其估值也出現(xiàn)暴跌。而且,盡管喜歡的人很喜歡,Gopro面對的人群畢竟還算小眾。此外,佳能、索尼、HTC等廠商隨后相繼進入,推出了價格低很多的同類產(chǎn)品,也截流了這個市場的入門級用戶。關(guān)于收購事件,另有知情人士稱,幾個月前投行曾就此事與中國無人機生產(chǎn)商大疆進行過接觸,但最終大疆并未尋求對GoPro發(fā)起收購,原因是大疆并不認為收購GoPro會為其帶來什么價值。那么,小米真的會收購嗎?據(jù)了解,GoPro的未來完全取決于創(chuàng)始人伍德曼,原因是他所持有的公司股票具備額外的表決權(quán),從而使其掌握了高達76.5%的表決權(quán)。盡管伍德曼曾表示,他非常歡迎收購交易,但小米方面也需要考慮合理估值,畢竟他們已經(jīng)明確表示并不愿意支付高價。小米為什么要收購GoPro呢?除智能手機這一主業(yè)之外,小米也投資了大量消費電子產(chǎn)品公司,開發(fā)出不少特色周邊產(chǎn)品,其中也包括一款價格較低的運動相機——米家小相機。此外,2015年6月小米還投資了視頻類智能硬件研發(fā)商小蟻科技,同樣在做運動相機。對于小米來說,收購GoPro可以讓它在運動相機領(lǐng)域迅速建立優(yōu)勢,GoPro的市場品牌、性能較好的產(chǎn)品以及相關(guān)的技術(shù)都是值得投資的地方,還可以和米家小相機、小蟻科技分別切入高端、中低端領(lǐng)域。對于GoPro來說,還可以借助小米的品牌和渠道,扭轉(zhuǎn)頹勢,畢竟2015年時,入華僅三個季度,GoPro中國的市場規(guī)模便進入了全球前十,如此一個重要的市場,小米的渠道以及潛在用戶更是GoPro的巨大財富。不過,TheInformation還援引分析師預(yù)計,今年GoPro的銷售額將會再度下跌8%,仍然無法盈利,但其虧損可能會低于去年的1.83億美元。小米似乎也并不認可GoPro10億美元的估值,最終是否會收購還需靜待觀察。
一起惠2018-04-16 08:57:061554 次
1.快遞送貨上門的訂單1)快遞員會配合您打開當(dāng)當(dāng)包裝驗貨(必須用小刀在粘貼膠帶處整齊劃開,不允許撕壞包裝箱)。2)驗貨須知:快遞送貨上門時,若商品包裝上有“封簽碼”,需先簽收后再開箱驗貨。3)驗貨內(nèi)容:包括商品及配件、商品數(shù)量、當(dāng)當(dāng)發(fā)貨清單、發(fā)票(如有)、三包憑證(如有)等。4)驗貨異常:驗貨后,若發(fā)現(xiàn)商品錯發(fā)、商品少發(fā)、商品有表面質(zhì)量等影響簽收因素問題,可當(dāng)場向送貨員說明情況并拒簽。2.郵局郵寄的訂單1)請您一定要小心開包,以免尖銳物件損傷到包裹內(nèi)的商品。2)驗貨內(nèi)容:包括商品及配件、商品數(shù)量、當(dāng)當(dāng)發(fā)貨清單、發(fā)票(如有)、三包憑證(如有)等。3)驗貨異常:若包裝破損、商品錯誤、商品少發(fā)、商品存在表面質(zhì)量問題等,您可以選擇整單拒簽;或是要求郵局開具相關(guān)證明后簽收,然后登陸當(dāng)當(dāng)申請退貨或申請換貨。3.特殊品類驗貨簽收注意事項1)美妝個護類、母嬰用品送到時,如發(fā)現(xiàn)商品過期或離過期不到3個月,可當(dāng)面向送貨員說明情況,并當(dāng)場整單不簽收。2)食品保健類商品送達時,如發(fā)現(xiàn)商品過期或離過期不到45天,可當(dāng)面向送貨員說明情況,并當(dāng)場整單不簽收。3)大家電類商品a.不能自行開箱驗貨,請您務(wù)必在收到時檢查外包裝是否完整、是否被拆封,如外包裝破損、被拆封,請您當(dāng)場整單不簽收。b.聯(lián)系廠家售后服務(wù)中心安排上門開箱安裝,貨物簽收后安裝工人未上門前,請勿拆箱。c.如自行開箱,商品發(fā)生問題,當(dāng)當(dāng)有權(quán)不接受以此為由的退換貨。如安裝時發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,廠家售后人員將現(xiàn)場出具質(zhì)量檢測報告,若不能出具質(zhì)量檢測報告,請顧客直接聯(lián)系廠家售后部門,廠家售后部門會安排人員上門檢測,顧客憑質(zhì)量檢測報告與當(dāng)當(dāng)客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。d.大家電商品安裝完畢后請您妥善保管商品包裝30天,否則商品在30天內(nèi)因質(zhì)量問題退、換貨時需要承擔(dān)相應(yīng)的包裝材料費用。4)手機數(shù)碼類商品驗貨簽收標(biāo)準a.當(dāng)當(dāng)自營手機產(chǎn)品,均會在發(fā)貨時隨機一同寄送“手機質(zhì)保章”,請在收到手機時查收當(dāng)當(dāng)外包裝內(nèi)的質(zhì)保章專用貼紙。b.如核對商品發(fā)現(xiàn)商品外包裝存在包裝破損、原廠塑封破損、原廠封貼破損、商品發(fā)錯、商品少發(fā)等問題,請您先簽收商品,并當(dāng)場聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服說明情況,提供商品實物照片辦理退換貨,商品不支持當(dāng)面退貨。c.如商品本身包裝完好,您將商品本身包裝或商品封口貼打開驗貨后,商品無法當(dāng)場退貨,如有任何問題請聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服處理。5)服裝鞋帽、運動戶外服飾類商品a.快遞送貨上門時,顧客可以當(dāng)場試穿,如不滿意可當(dāng)場整單不簽收。b.內(nèi)衣類商品(如內(nèi)衣褲,襪子,文胸類等)不提供試穿,簽收后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可以網(wǎng)上自助申請退換貨。6)奢侈品箱包皮具/黃金珠寶/瑞士手表商品務(wù)必本人簽收,如商品存在包裝破損、商品發(fā)錯、商品少發(fā)、商品表面質(zhì)量問題等影響使用的情況,請您先簽收商品,并當(dāng)場聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服說明情況,提供商品實物照片辦理退換貨,商品不支持當(dāng)面退貨。
一起惠2018-04-12 09:15:09588 次
在手機淘寶上面進行拼團的時候,也是需要有一定的規(guī)則的,只有滿足這些條件才能夠讓大家成功的花低價錢購買到性價比高的商品,同時也會告訴大家手機淘寶的拼團入口在哪里,詳情請看下文!拼團成功之后在沒發(fā)貨之前申請退款,24小時內(nèi)沒成功就會失敗自動退款。,通過淘營銷平臺報名的“群聊拼團”和“淘寶拼團招商”。相關(guān)商品不再展示拼團,已經(jīng)成團的訂單不會有影響,未成團訂單活動結(jié)束后無法成團,建團后36小時自動退款買家。報名的要求如下:(1)報名的商品必須是無SKU,或多sku但同價的商品;不支持區(qū)間價商品。(2)報名商品的拼團價規(guī)則:要求報名商品的促銷價小于或等于30天最低拍下價。(3)買家付款后,淘寶商家需按《淘寶規(guī)則》進行發(fā)貨。(4)報名商品不得為非上架狀態(tài)的商品。(5)淘寶集市商家符合最新版《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》的規(guī)定,且已建群成員在10人及以上,不到10無法報名拼團。入口在哪里?1、手機淘寶拼團入口:淘寶賣家中心左側(cè)“營銷中心”→群聊→點擊拼團進入活動報名頁。2、報名:在淘營銷-群聊拼團的長期活動報名入口中,點擊報名,選擇符合資質(zhì)的商品;3、商品設(shè)置:填寫拼團人數(shù)及拼團優(yōu)惠價,完成報名后系統(tǒng)將自動審核,符合條件的將實時審核通過;4、賣家為團長,在群聊中發(fā)布拼團商品,打開手機淘寶-消息,進入自己的群內(nèi),點擊“+”號,選擇已報名的拼團商品發(fā)布即可。5、買家為團長,可在寶貝詳情頁看到拼團信息,下單付款成功后成為團長,可分享拉人購買,達到成團人數(shù)則拼團成功;若24小時未拉夠人下單,則拼團失敗,系統(tǒng)將關(guān)閉訂單并自動退款;大家現(xiàn)在能夠清楚的掌握到了手機淘寶拼團的規(guī)則了吧!另外對于一些還不知道入口在哪的小伙伴,一起惠小編也為大家詳細的介紹了步驟,但愿能夠指引各位成功進行淘寶拼團哦!感興趣的話,也可以去試試看!
一起惠2018-04-12 09:04:10580 次
外賣市場瞬息萬變,從業(yè)者如何站住腳,并占據(jù)先機,實現(xiàn)最終取勝呢?在CCFA新消費論壇-2018中國連鎖餐飲峰會上,德克士首席數(shù)字官游仁宏在勺子課堂聯(lián)合主辦的《連鎖餐飲巨頭的外賣變革之路》論壇中發(fā)表了他的看法。德克士比較像是一個綜合性餐飲,是一個大的連鎖集團。我從德克士的外賣看到,外賣是一個重要的生意,一定要去搶,它就像把錢就放在那里,大家都去拿就對了。大家知道,北上廣深杭和無錫、蘇州,這些地方都已經(jīng)被美團和餓了么占據(jù)。那在外賣市場里的下一個機會點是什么呢?1、如何在外賣戰(zhàn)場中站住腳外賣的機會其實在于三四線城市。外賣平臺的架構(gòu)是所謂“地方諸侯”型的管理,它們在三四線城市設(shè)很多加盟商,很多企業(yè)補貼都由平臺來提供。平臺對全國加盟并非一視同仁,如果你把門店設(shè)在三四線城市,便可以爭取到補貼。同時,三四線的外賣消費者開始成長,大家可以有機會從市場增長中賺錢。整個平臺上的商家數(shù)量非常多。在競爭者這么多的情況下,第三方平臺的實質(zhì)就比較像廣告公司,所以大家也不要把它想得怎么樣。有老板說他很害怕和平臺做生意,說抽成那么高,但其實你如果想上CCTV,那么廣告費更貴。所以你要修正認知——外賣平臺就是廣告平臺。你需要關(guān)注的是怎么去用促銷換取流量,讓消費者可以看到你,從幾十萬店家里面脫穎而出。另一個需要關(guān)注的點是外賣渠道,這部分一定要有獨立的組織,定崗定位,讓高層次的人來做。因為外賣渠道變化實在太快了,現(xiàn)在滴滴進來了,會有更多變數(shù)。但這不是說每個人均分一點工作去做,管理必須有定崗,必須從總部到地方都有專門的外賣負責(zé)人來管理。2、打贏外賣之戰(zhàn)的3個忠告整個外賣市場里,買的最多的是年輕人。他們喜歡吃漢堡、披薩、小吃,所以注定外賣平臺是客單價低、跑速很快、走量的狀況。他們會不會去點北京烤鴨的菜?會,但是非常少。那是不是賣烤鴨、賣其他一些大菜品,就沒有機會了?不是,我會分享給大家3個忠告。忠告1:千萬不要聽我的,請聽用戶的所有人的情況都不一樣。德克士有2400家店,這個體量的情況肯定和大家不一樣。我們是全國性的,肯定和區(qū)域性餐廳也不一樣。所以不要聽我的,聽用戶的,我后面講的只是當(dāng)做分享。前段時間阿里巴巴的CEO張勇在武漢大學(xué)做了一個分享,他講的一句話我特別認可。他說:戰(zhàn)略都是走出來的,和大家一毛錢關(guān)系都沒有。我們也都是摸索出來的。所以請大家回去自己摸索最適合自己的方法論。我剛才講的數(shù)據(jù)都是對于德克士而言的,餐飲類別不一樣,用戶群體可能也不一樣,但核心都是聽用戶的。這同時也是一個擁抱變化的過程。外賣數(shù)字營銷每天都在變:本來美團和餓了么打完仗可以休息一下,又跑出一個滴滴來,搞不好之后ofo也會做外賣了。所以大家一定要擁抱這個變化,它不是一個可以永遠賺到錢的地方,你要跟著市場走,跟著用戶走。忠告2:把決策權(quán)交給聽得到炮火的人我做什么東西不會,就去國外學(xué)。我上個月才從日本學(xué)外賣跟數(shù)字營銷回來,去年則是去的美國。跟大家說沒有什么好學(xué)的,外國和我們不一樣,他們都走在我們的后面。我們需要自己去學(xué)習(xí),去摸索出一條屬于中國的外賣路。這就是我的第二個忠告:請把決策權(quán)交給聽得到炮火聲音的人。德克士的定價權(quán)、促銷權(quán)甚至上什么樣的產(chǎn)品做外賣,都在前線的手上,不在我手上。我只是定一些規(guī)則和系統(tǒng),讓它不要跑偏了就好。全國這么多家店,我不可能一家一家去管理,所以我們有60多個事業(yè)部,每一個都有外賣負責(zé)人。負責(zé)人的權(quán)力很大,他可以決定產(chǎn)品的定價、促銷要加多少折扣,我設(shè)定一個KPI、看他指標(biāo)就好。按照以前大公司的做法,他要一層一層上報,做一個活動促銷還要報到我這里,黃花菜都涼了?,F(xiàn)在,他直接和外賣平臺地推的負責(zé)人談判,權(quán)力都給他們。像坐辦公室的那些人,像我一年都不會點幾次外賣,但是那些坐辦公室的年輕人,每天都要點外賣。你要讓他們來做決斷,而不是老板做決定。忠告3:把數(shù)據(jù)系統(tǒng)結(jié)合我剛才講了第三方,當(dāng)然我們自己也要做自己的東西。所以第三個忠告就是:數(shù)據(jù)一定要拿在自己手上,而且數(shù)據(jù)要活的??赡軙腥似婀譃槭裁次乙粋€首席數(shù)字官在管外賣。其實所有這些第三方平臺都是數(shù)據(jù)平臺,這也造成外賣的打法和過去堂食不一樣。有可能你的規(guī)模還不夠大,但你要充分去利用這些平臺的數(shù)據(jù)。我不知道多少老板看過,它上面很多東西都可以用、很多數(shù)據(jù)可以挖掘。那些來過一次兩次的用戶,可以利用數(shù)據(jù)給他們做定向發(fā)券,吸引回頭客。如果數(shù)據(jù)沒有利用起來,它都不會是一個好的運營。然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)去“因地制宜”。你的產(chǎn)品不會是全國統(tǒng)一一致的,很多東西都要因地制宜去管理。2年前我這樣做的時候,一個朋友還笑我,你看你們這個加盟都亂七八糟的,全國都不一致。我看他現(xiàn)在也開始學(xué)我了,他們也開始調(diào)整。為什么?外賣就是要這樣打,在第三方才有機會贏。3、德克士的制勝法寶在這個基礎(chǔ)上我們是怎么做的呢?我們做了品牌日,還優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。第三方實際是一個去品牌化的過程,它只做滿減和價格的搜尋,品牌沒有任何優(yōu)勢,所以我們做了品牌日活動。我們要讓消費者記得,吃炸雞就要來德克士,事實是之后我們在第三方平臺做得比我們的競爭對手還要好。我們還單獨為外送做了產(chǎn)品——一桶都是雞腿。消費者大部分吃炸雞是分腿肉和胸肉,腿肉更多汁,消費者體驗更好,我們就設(shè)計了“一桶都是腿”的炸雞,放在外送里面。我們從外賣平臺上面跟蹤到的數(shù)據(jù)表示,消費者很多情況都是同事一起吃下午茶,或者開party,就買一桶都是腿來吃。這也是之前提到的,要知道你的用戶,一直去嘗試,我們也是失敗了十次才搞出這樣一個成功的產(chǎn)品大賣。外賣的打法和堂食不一樣。堂食做法就是產(chǎn)品做好吃了,開在一個還可以、流量不錯的店里就可以賣。外賣不是,外賣簡單來講就像淘寶一樣,消費者坐在家里怎么知道要選你家,他不會打開電視看CCTV的廣告買的,都是看手機。所以德克士今年開始做社交型外送,因為現(xiàn)在大家周末起床第一件事先打開手機看朋友圈。所以你如果要做早餐,要周末外送,你的接觸點在哪里就知道了。我們非常努力在做社交平臺的外送。我們要和粉絲的關(guān)系建立得像朋友一樣,讓他可以看到德克士提醒他吃什么樣的早餐,我們會外送到他的家里,他可以在微信里把包括支付的整個流程做完。我們會和微信打通,一氣呵成,這就是我們現(xiàn)在發(fā)展的社交型外送。
一起惠2018-04-12 08:57:42648 次
中國建設(shè)銀行上海市分行的“無人銀行”9日正式亮相上海九江路。據(jù)了解,這是中國銀行業(yè)首家無人銀行。這個全程無需銀行職員參與辦理業(yè)務(wù)的高度“智能化”網(wǎng)點,通過充分運用生物識別、語音識別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入當(dāng)前炙手可熱的機器人、VR、AR、人臉識別,語音導(dǎo)航,全息投影等前沿科技元素,為客戶呈現(xiàn)了一個以智慧、共享、體驗、創(chuàng)新為特點的全自助智能服務(wù)平臺。踏入建行上海市分行無人銀行大門,無論是布局還是格調(diào),都與銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點大相徑庭。林立的高低柜臺、忙碌的工作人員、擁擠的排隊人群都不見了,取而代之的是機器人、智慧柜員機、VTM機、外匯兌換機以及各類多媒體展示屏等琳瑯滿目的金融服務(wù)與體驗設(shè)備。所有業(yè)務(wù)辦理均可通過精心設(shè)計的智能化流程實現(xiàn),完全由客戶自助操作。智能服務(wù)機器人擔(dān)負起了網(wǎng)點大堂經(jīng)理的角色,可以通過自然語言與到店客戶進行交流互動、了解客戶服務(wù)需求,引導(dǎo)客戶進入不同服務(wù)區(qū)域完成所需交易??蛻敉耆灾僮魍瓿蓸I(yè)務(wù)流程通訊員供圖在這個165平方米的精致空間里,生物識別、語音識別等人工智能技術(shù)得到廣泛應(yīng)用,實現(xiàn)對客戶身份識別與網(wǎng)點設(shè)備的智慧聯(lián)動。90%以上傳統(tǒng)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)由各種自助機具承擔(dān)。對于VIP客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)還專門開辟了私密性很強的單獨空間,可在這里通過遠程視頻專家系統(tǒng)由專屬客戶經(jīng)理為其提供一對一的咨詢服務(wù)。除了上述令人“驚艷”的智慧功能外,這家無人銀行還是首個與書店、品牌商店等相結(jié)合的集金融、交易、娛樂于一體的場景化共享場所,完全改變了人們對傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點程式化、專業(yè)化的印象。據(jù)建行有關(guān)人士介紹:“無人銀行內(nèi)有約5萬多冊圖書供到店客戶免費閱讀,并可通過APP免費保存至客戶手機帶走。此外,前沿的VR、AR元素游戲也可供客戶暢享”。
一起惠2018-04-12 08:52:39519 次
步步高4月11日晚間公告,股東張海霞等向林芝騰訊、京東邦能轉(zhuǎn)讓公司股份事項,已分別于4月9日、10日完成過戶登記手續(xù)。本次協(xié)議轉(zhuǎn)讓后,林芝騰訊、京東邦能持股比例分別為6%、5%。2月23日,步步高公告稱,步步高與騰訊、京東就智慧零售等簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,向騰訊轉(zhuǎn)讓6%股份,向京東邦能轉(zhuǎn)讓公司5%股份,與騰訊、京東探索合資公司或其他資本合作方式。步步高集團于1995年3月創(chuàng)立,并非以做手機出名的步步高,該集團業(yè)務(wù)主要涉及零售貿(mào)易、電子商務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流運輸?shù)榷鄠€業(yè)態(tài)。2008年,旗下子公司步步高商業(yè)連鎖股份有限公司在深交所上市。以下為步步高公告全文:
一起惠2018-04-12 08:50:10439 次
1.PC電腦端:在商品頁面右則,您可以看到賣家信息,點擊“聯(lián)系賣家”或“聯(lián)系供應(yīng)商”按鈕,咨詢賣家的在線客服人員,已開通400電話的賣家,您可直接致電賣家。(如下圖)2.京東APP客戶端:在手機客戶端商品頁面下方,點擊“聯(lián)系賣家”按鈕,即可與賣家客服在線溝通。
一起惠2018-04-11 09:43:01711 次
京東合約機:購機時用戶承諾一定的在網(wǎng)時間,即可享受運營商的購機優(yōu)惠補貼或者話費贈費,合約機具體包括:1.購機送話費:購買手機同時辦理入網(wǎng)業(yè)務(wù),在一定時間內(nèi)可享受話費贈送。2.預(yù)存話費送手機:預(yù)存一定話費(話費一般分月到賬),即可享受購機優(yōu)惠補貼。3.0元購機:是預(yù)存話費送手機的一種活動形式,指預(yù)存話費達到一定金額時(話費一般分月到賬),購機款為0元(全部是開具話費發(fā)票,無購機話費)。4.移動老用戶購機:指現(xiàn)有移動號碼的用戶(新辦移動號碼也行),不換號可直接購買合約機。
一起惠2018-04-11 09:41:57584 次
大家好,今天小編為大家分享的文章內(nèi)容是關(guān)于天貓超市怎么瘋搶,經(jīng)過小編用心的查閱各種資料,就從以下這幾個方面為大家詳細講解,感興趣的小伙伴們可以用心閱讀哦,相信認真閱讀后,一定能夠知道怎么搶才最劃算,優(yōu)惠特價信息,詳情請看下文吧!瘋搶攻略:1.設(shè)備:最好用手機下單,手機優(yōu)惠多多。手機準備好淘寶app和天貓app。淘寶app看各種優(yōu)惠商品和領(lǐng)優(yōu)惠券方便;天貓app可以分享購物車,讓別人直接看到你分享的所有商品,使用天貓超市卡享淘卡也必須用天貓app下單才能抵扣。天貓超市卡可以全額抵天貓超市用券后的消費,郵費除外,但必須使用天貓app提交訂單。如果是淘氣值1000分以上的超級會員,可以在官方鏈接直接購買天貓超市卡,最高優(yōu)惠買10000送2000。如果不是超級會員可以在很多地方充值天貓超市卡,一般91-93折,大量還可優(yōu)惠。最好不要購買卡密,或者充值時候讓別人提供截圖??芑径际悄硢h套現(xiàn)黑卡,查的很嚴,如果被波及,至少卡全部凍結(jié),損失慘重。2.商品分類:天貓超市生鮮水果和超市商品是分開的,雖然都在app的天貓超市選項里面。兩類商品不能出現(xiàn)同一訂單中,優(yōu)惠券等不同享。3.包郵:天貓超市滿88包郵,50元以上訂單支付5元郵費,50元以下訂單支付20元郵費,超重另計。另外有兩類包郵的商品,可以帶任何其他商品一起包郵。第一類是聚劃算包郵:可以在聚劃算搜索“天貓超市”,這些商品都是單品包郵,但是不便宜,可以看到價格50左右的,貴的基本不用看。找聚劃算生鮮包郵,可以在淘寶首頁搜索“天貓超市聚劃算生鮮”。第二類是淘搶購包郵:在手機淘寶首頁搜索“天貓超市淘搶購”,其中有些商品是包郵的。最好還是復(fù)制包郵的口令到淘寶或天貓打開,方便快捷,口令上述群里有。4.價格排序:進入天貓超市,定位要下單的地區(qū),在搜索框里輸入“【天貓超市】”。注意是引號里面的所有內(nèi)容,而不只是“天貓超市”四個字。點擊“價格”即可排序。一直看到1元錢商品結(jié)束,價格1.01以及后面的就不用看了。這里經(jīng)常出現(xiàn)各種1分、一元商品,每次下單前記得看一遍。點開商品下拉可以看到限購數(shù)目,點擊“配送至:”后面的地區(qū)可以看到各地區(qū)庫存。每天早晨9點一般都有3種左右1分商品。5.翻牌:天貓超市購物用全品類優(yōu)惠券之前滿88或者使用99-50優(yōu)惠券的訂單,在確認收貨后馬上獲得一次翻牌機會,20天內(nèi)有效。翻牌得到的1分錢和福利商品有效期6小時,優(yōu)惠券有效期一周。翻牌前要定位自己城市,選擇超市商品還是生鮮翻牌,對商品不滿意可以刷新。一個賬號翻牌每天只能一次,如果帶雙翻牌可以24:00前后各翻一次,一起帶走。6.今日瘋搶:如果不急著下單,可以看一下最近時間的“今日瘋搶”,在天貓超市首頁。里面每個時段都會更新1元商品,到時間會有限購1件或幾件的超值商品??梢蕴崆凹淤徫镘嚕綍r間看限購數(shù)目,選擇下單。7.優(yōu)惠券:天貓超市經(jīng)常各種活動,固定時間領(lǐng)券,如果不是黑號或者小號,都很有機會領(lǐng)取到。淘寶的淘金幣里可以兌換各種天貓超市優(yōu)惠券,有全品類和部分商品券。螞蟻花唄支付9.9元,每月可得4張不錯的優(yōu)惠券。加群也可得到各種優(yōu)惠券口令,復(fù)制到淘寶或天貓打開即可領(lǐng)取。8.紅包:在淘寶首頁搜索口令紅包,如“一騎玩兒”、“一起去喝奶”、“兒時的味道”等可得140-10紅包,某些城市可用。如果一個口令打開是空包還可以嘗試別的,一天只能領(lǐng)一個口令紅包,口令紅包之間不疊加。聚劃算紅包可以購買天貓超市參加聚劃算的商品,但是不能用天貓超市卡。9.天貓購物券:在天貓app點開天貓超市商品可以用200積分換取一張?zhí)熵堎徫锶?,有多種面額,也可在積分兌換頁面用更多積分兌換其他面額購物券。購物券滿足條件可以和各種優(yōu)惠券一起使用,一般一單只能使用一張。10.刪除卡券:如果天貓超市優(yōu)惠券超過十張,有的購物券無法領(lǐng)取,出現(xiàn)這種情況,可以在卡券包里操作刪除多余卡券。好了,今天一起惠小編的分享就到這里了。這里小編只是說了一下主要搶購用到的一些小技巧,如果大家掌握了一些,肯定能搶到物有所值的東西,想一想,不如試一試,如果大家覺得本文對自己有所幫助,就多多關(guān)注和支持小編吧!
一起惠2018-04-11 09:36:26603 次
近日,百麗旗下鞋履品牌思加圖STACCATO在深圳壹方城的一樓中庭,用集裝箱開了家快閃店。有別于以往明亮通透的快閃店,此次思加圖的門店內(nèi)部聚集了12000束激光,顧客只要穿了STACCATO的鞋進去,燈光就會感應(yīng)到。同時,根據(jù)顧客穿的鞋子不同,燈光還有多種花樣?!斑@次快閃,互動是重中之重,我們要讓顧客們在這個’燈光秀鞋店’里玩起來。”據(jù)現(xiàn)場STACCATO的小伙伴介紹,為了吸引更多潮男靚女前來,他們還搬來了沉浸式裝置藝術(shù)展,使試鞋也成了藝術(shù)。有顧客獨舞,有顧客三兩結(jié)伴相互搞怪,當(dāng)然也不乏自拍達人打卡。要知道,在這個人人離不開手機的強社交時代,在朋友圈看到的,比純粹廣告植入來得更有觸及感。值得注意的是,目前國內(nèi)最紅的社交娛樂平臺——抖音也是這次活動的主角之一。抖音會同期上線主題活動,抖音搜索“我的T臺我來秀”,參與互動,還會有機會贏得萬元獎金。為了擴大影響力,此次“STACCATO快閃+抖音新玩法的燈光秀鞋店”將在全國巡演,會在全國輪流開店6個月,下一站將去到成都萬象城。不可否認,2017年7月27日百麗的退市是加速其轉(zhuǎn)型升級的一劑苦藥。百麗CEO盛百椒曾談到:“如果不求新、不變革,繼續(xù)按照老路走下去,長久下去一定是逐步衰敗,最終無法在市場上生存。改變、轉(zhuǎn)型,正是公司私有化的最終目的?!彼接谢?,作為香港上市公司、藍籌股,每半年要向股東交答卷,百麗不得不糾結(jié)于當(dāng)期業(yè)績和短期利益。而今,百麗可以不再糾結(jié)于短期的業(yè)績回報,更好地整合資源,集中精力于公司最亟待解決的轉(zhuǎn)型問題,致力企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。如今,退市半年多的百麗,轉(zhuǎn)型也已初顯成效。據(jù)百麗鞋類事業(yè)部總裁兼新業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁盛放介紹,2017年集團的終端零售總額超過了500億;EBITDA超過了90億港幣。其中,鞋類業(yè)務(wù)止住了連續(xù)3年下滑態(tài)勢,在2017年取得了銷售的增長。更重要的是,其利潤的增長達到了雙位數(shù),運動業(yè)務(wù)依舊增長迅猛。去年,運動業(yè)務(wù)的利潤和銷售預(yù)計都超過了20%以上的增長。而對于零售終端線下2萬家門店的經(jīng)營效率,一年可以賣出1億件商品,平均每天成交30萬單;而在這30萬單背后,每天的流量高達600萬。就在今年2月份,百麗旗下TATA品牌在深圳皇庭廣場開出首家為期7天的智慧快閃店,周末兩天賣了10萬,也是其接軌新零售,轉(zhuǎn)型升級的又一搶眼表現(xiàn)。
一起惠2018-04-11 09:33:06545 次
鄭州到北京的高鐵上,劉楊的手機鈴聲突然響起。“稍等!”他沖著手機,故意壓低聲音。隨即習(xí)慣性起身,走到兩列車廂的交界處,小心翼翼地談生意。“避諱一下,畢竟行業(yè)特殊?!痹谌硕嗟牡胤?,劉楊接打電話很謹慎,如果貿(mào)然談殯葬用品,容易招來陌生人異樣的眼光。劉楊自嘲是“壽衣店老板”,他是天福壽園的創(chuàng)始人,品牌在天貓、京東等平臺上線,店群規(guī)模數(shù)一數(shù)二,2017年一年間,線上擁有近2萬名客戶。認識劉楊的人都清楚,他絕不是喝茶、玩手串,終日無所事事的那種“棺材鋪老板”。他是出了名的能“折騰”?!拔业膲粝胧亲鋈祟悺坝郎钡目萍脊??!彼麍孕?,“永生”能帶來無限商機。這樣的自信來自大數(shù)據(jù)和AI人工智能的火爆。“谷歌科學(xué)家預(yù)測,2029年人類就能實現(xiàn)永生?!眲钊粘5牧奶煸掝},圍繞著霍金、埃隆馬斯克、腦電接口、引力波……“這個世紀生的人,已經(jīng)不可能逝去?!彼V信,人類數(shù)字化永生,看似遙遠,但是人們向往生命延續(xù)的欲望,已經(jīng)逐漸讓“永生夢”變成現(xiàn)實。“永生計劃”別人眼中,劉楊的想法太瘋狂,也太“玄乎”。“我與同行聊過‘永生’的話題,他們都聽不懂,也沒心情去聽,可能還是覺得遙不可及?!眲钫f。但這絲毫動搖不了他的信念?!拔译m然目前暫時沒太多實力,但希望能在這個上面能做點事。”據(jù)劉洋介紹,他的很多客戶,最大的痛苦是絕望。因為社會老齡化和家庭小型化,人們背負了太多壓力。70%的客戶來到他店里,感覺人是“飄”的,站在那里發(fā)呆,你說什么他們都聽不進去。“我們只能默默陪著客戶,有時候,看對方無助的眼神,只能送手串啊什么,盡量減輕他們的痛苦?!眲钫f?!跋M麑θ颂匾恕!眲铋_始反思,能否讓逝去的人“活”過來?和劉楊有同樣想法的不多見。但是放眼全球,在科技界,大量國際頂尖科學(xué)家和投資人,都在做“永生”的研究。曾經(jīng)人類永生的夢想,逐漸離我們越來越近。劉楊曾經(jīng)和國內(nèi)基因公司進行接觸。因為掌握了很多數(shù)據(jù),可以“以終為始”,目前他的公司和美年大健康嘗試在癌癥篩查和基因檢測合作。而基因和生物工程的“永生”技術(shù),在國外的研究要更超前。谷歌首席工程師Raykurzweil預(yù)測,人在2029年將會逐漸實現(xiàn)永生。他的理論基于醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就。如3D生物器官打印機、組織器官復(fù)制、基因工程等進展神速。kurzweil認為,包括人類未來可以利用“納米機器人”來重整人體的組織,對錯誤“程序”進行修整,如心血管疾病,癌癥等。戰(zhàn)勝致命疾病,加上人造器官修復(fù),永生將可能實現(xiàn)。而數(shù)字化永生技術(shù),發(fā)展更迅速。數(shù)字化永生也叫虛擬永生。它將人的習(xí)慣以數(shù)據(jù)的形式存儲到云端,AI根據(jù)大數(shù)據(jù)自動計算分析,模仿逝者的性格、脾氣、語氣和反應(yīng)。進而在社交網(wǎng)絡(luò)上,以逝者的名義繼續(xù)與人們交流。目前,已有國外初創(chuàng)企業(yè),努力將這個概念變?yōu)楝F(xiàn)實。劉楊最關(guān)注的,是埃隆馬斯克的Neuralink公司。埃隆馬斯克,綽號“硅谷鋼鐵俠”,他因投資特斯拉和SpaceX而大名鼎鼎。近期他公布投資Neuralink公司,公司主要研究腦機接口和大腦芯片。這個技術(shù)在科幻電影《黑客帝國》、《阿凡達》、《明日邊緣》中曾經(jīng)出現(xiàn)。隨著生物體智能化,思想可以數(shù)字化。通過植入某微小腦電極,未來能將思想上傳或下載?!叭祟愐c機器結(jié)合,成為半機械人,以避免人工智能時代面臨淘汰的命運?!卑B●R斯克在今年的世界政府峰會上(WGS)說出令人震驚的話。據(jù)馬斯克介紹,公司目前到了動物實驗階段。還有消息稱,F(xiàn)acebook旗下神秘硬件部門Building8,正研發(fā)用意念控制的假肢。“我們希望用互聯(lián)網(wǎng)改變這個行業(yè),并用人工智能推動行業(yè)的發(fā)展,讓人類看到希望。”劉楊甚至去美國參觀CES展(國際消費品電子展)。人形機器人、腦機接口等“黑科技”的出現(xiàn),讓他對永生科技,有了更深的理解?!坝郎萍家坏┩黄?,未來,一個充滿商機的行業(yè)將誕生?!眲羁吹阶约菏聵I(yè)的新希望。丟掉的“金飯碗”“我從不在乎路有多遠,我只在乎路對不對。希望我們能在正確道路上素履前行,為整個社會做點事情?!眲钤谂笥讶χ袑懙馈!坝郎辈⒉皇且粋€新進的概念。早在2015年,谷歌風(fēng)投公司(GoogleVentures)首席執(zhí)行官BillMaris就曾說,"如果今天你問我,人類是否能活到500歲,我的答案是肯定的。"未來學(xué)家IanPearson說:“人工智能和基因工程,在2050年可以讓你永生!”當(dāng)年“人類永生”,被放在AI人工智能和SpaceX火箭一起,成為被嘲笑的對象。但在科技飛速發(fā)展的今天,人類的“永生”或許只是時間上的問題?!坝郎笨萍嫉囊慌e一動,牽動著劉楊的心。但是最初,他并沒有對這個如此饑渴。他曾經(jīng)是一名大學(xué)老師,在國外留過學(xué),還是全國最早一批心理咨詢師。2004年,劉楊趕上互聯(lián)網(wǎng)浪潮,在教書之余,業(yè)余做某房地產(chǎn)網(wǎng)站編輯。那時候?qū)拵形雌占埃瑒钌暇W(wǎng)需要電話撥號,占著電話線?!皰甑腻X還不夠交電話費的?!彼母改赣X得互聯(lián)網(wǎng)不靠譜。父母的反對并沒有影響劉楊,他偷偷的把工作放在深夜干?!鞍滋旖虝估?點爬起來編輯網(wǎng)站,直到早上8點?!边@樣劉楊堅持了一年半。那時,他接觸到早期的8848,阿里巴巴,慧聰網(wǎng)。一次偶然機會,劉楊覺得墓地和商品房十分相似,都講究價格、位置和風(fēng)水等。那時,房地產(chǎn)網(wǎng)站如火如荼,但墓地網(wǎng)站幾乎沒人涉足,“我怎么不試試?”2008年,劉楊開了在線墓地的網(wǎng)站。當(dāng)時規(guī)模很小。員工只有他的3名學(xué)生。兩年后,劉楊的墓地網(wǎng)站不斷發(fā)展,年流水200-400萬,利潤百分之十左右。不久他遭遇到人生的十字路口,學(xué)校教師有轉(zhuǎn)正名額,他有很大機會。但為了不放棄互聯(lián)網(wǎng),劉楊一咬牙,辭去教師工作。朋友不理解劉楊,為啥放棄風(fēng)光的“鐵飯碗”,做晦氣的殯葬生意?劉楊覺得這是他內(nèi)心的召喚。辭職后,劉楊專心在網(wǎng)站上,按他的話說,生意不好也不差。十幾封申請郵件2014年,命運給了劉楊一個好機會。當(dāng)時,移動互聯(lián)網(wǎng)興起,手機成為人們最大的上網(wǎng)終端,購買渠道隨機化和線上線下一體化,O2O開始“火爆”起來。在河南鄭州,網(wǎng)絡(luò)公司還很少,劉楊起初不了解O2O運作方式?!罢眠@時,鄭州開了零售大會,講的是線上和線下?!遍_會時,劉楊思索,他的店能不能搬到線上做O2O?“墓地資產(chǎn)重,但是壽衣,骨灰盒等輕型品類,是完全可以線上運營的?!彼闹兄饾u萌生了做殯葬O2O店鋪的想法。這為劉楊的生意打開了另一扇窗。會后,他和京東的展臺銷售人員聊,對方肯定了劉楊的想法,并提供了郵箱。劉楊趕緊注冊線上公司,準備材料。次日,他給京東發(fā)了一封申請郵件,也在淘寶申請上線。他認為將會大展宏圖時,結(jié)果卻是一盆冷水?!熬〇|回復(fù),要向上級匯報,天貓直接拒絕?!边@個回復(fù)可能意味著,對方?jīng)]太大興趣。“死亡是大家一直逃避的,也是忌諱的?!眲铍y免會有一些不自信。但注冊公司和品牌前后花了很多錢,已經(jīng)“騎虎難下”,他舍不得讓辛苦錢打水漂。輾轉(zhuǎn)一夜后,劉楊硬著頭皮和京東發(fā)郵件溝通,后來加起來,前后寫了十多封郵件。劉楊曾經(jīng)寫道:當(dāng)別人最需要的時候,看到京東小哥的笑臉,這個對京東的美譽度和品牌是多高的提升。郵件最終打動京東高層。京東負責(zé)人后來告訴劉楊,畢竟殯葬行業(yè)不合常規(guī),鮮有上線的例子。但殯葬的“人文關(guān)懷”和劉楊的真誠與堅持打動了他們,而且項目計劃書也很有互聯(lián)網(wǎng)想法。天福壽園品牌店“搬”進了京東。(互聯(lián)網(wǎng)模式的殯葬店)開在寫字樓里訂單很快來了。劉楊很開心,但隨即傻了眼??蛻粼诒本┑能姴└浇诙炀鸵偷?。劉楊身處鄭州,那時候快遞的時效無法保證。他只好坐火車親自送貨?!皼]有高鐵,坐票都賣光了,臥鋪太貴舍不得?!眲钤诨疖嚿险玖艘凰蓿铝嘶疖囉值构?,才準時送到客戶手里。那時候客戶還讓開發(fā)票,因為有發(fā)票才能在北京八寶山存放?!斑@幾單根本沒賺到錢”劉楊算來算去,自己忙活不說,一共800塊的東西??鄢杀竞推脚_費用,每單只賺200多塊錢,但往返車票也200多。就這樣一個月里,劉楊自己送了3次,后來實在受不了?!翱蛻粢锰貏e著急,恨不得中午下單下午就要,快遞來不及,物流成本一下就高了?!眲钣X得如果想做下去,只能線下開店。選址又讓他頭疼。傳統(tǒng)殯葬店一般在醫(yī)院門口和殯儀館附近,很多是夫妻店,24小時守在那邊。一個月差不多十單,但房租、人工花銷大,每單即使賺一千元,整體算下來盈利都很難。但是這時,數(shù)據(jù)幫了大忙?!拔覀兺ㄟ^數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),醫(yī)院門口并不是需求最大的”劉洋舉了長春門店的例子。他說,后臺顯示長春綠園區(qū)的社區(qū)旁邊,客戶點擊率特別高。實地考察后發(fā)現(xiàn),那邊是老的一汽廠職工宿舍,老齡化比較普遍。劉楊根據(jù)數(shù)據(jù),把門店開在周邊寫字樓里,每店一個人就夠了,房租也可以接受。就這樣,天福壽園開始規(guī)?;\營,逐漸在北、上、廣等十多個城市開了門店,解決了配送難題,業(yè)績也逐漸好轉(zhuǎn)。嘗到了數(shù)據(jù)賦能的甜頭,劉楊計劃在智能上尋覓商機。鄭州一座寫字樓內(nèi),200平米的辦公區(qū)域,用鍍銀色的隔斷分隔10多個獨立工位。很多清秀面容的年輕人來來往往,打字聲噼啪作響。墻上貼著白底紅字的年度銷售表格,醒目的紅色標(biāo)語放在顯眼位置,“突破百萬”四個字激勵著他們。這就是劉楊開在寫字樓內(nèi)的公司。標(biāo)語右后方的黑板上,數(shù)字標(biāo)注了30個短語。包括“商品直播,品牌紀錄片,全息投影,360度全景VR等?!眲詈蛨F隊剛進行了一場頭腦風(fēng)暴?!拔覀兿M錾吆褪耪叩逆溄?。”劉楊介紹,目前生者和逝者是割裂的,大家平時只在清明節(jié),去墓地獻花,緬懷逝者。如果能做好鏈接,里面可以做的產(chǎn)品太多了。到不了的“彼岸”高科技讓“不可能”成為“可能”。據(jù)劉楊介紹,殯葬行業(yè),科技和應(yīng)用都很滯后。其他行業(yè),如手機等互聯(lián)網(wǎng)滲透率70%以上,而殯葬的互聯(lián)網(wǎng)滲透率連10%都不到。他首要任務(wù)是擴大規(guī)模,剩下就是等待新科技的誕生。他計劃先看看能否,把獻花燒紙通過3D虛擬影像實現(xiàn),把逝者和生者建立鏈接,來做滲透,但目前這個技術(shù)還在最初階段。如何滲透是一個難題。劉楊在做“永生計劃”時,很多互聯(lián)網(wǎng)殯葬公司卻舉步維艱。“彼岸”成立于2013年,創(chuàng)立之初,曾試圖顛覆傳統(tǒng)殯葬業(yè)詬病而聲名鵲起,同年獲得徐小平真格基金150萬元的天使投資。2017年5月,“彼岸”卻意外宣告失敗。創(chuàng)始人徐毅表示,為了做到價格透明,“彼岸”的商品利潤不高。但是,實體店獲客難,線上流量貴。導(dǎo)致了公司經(jīng)營成本急劇上升,最終導(dǎo)致失敗。徐毅介紹,近年來,線下店熱點區(qū)域的房租、人員成本增加,加上壽衣店爭客“你死我活”。他們實體店所在醫(yī)院門口,爭搶客源現(xiàn)象很普遍。而“彼岸”線上獲客來源主要是百度,最初,“壽衣”、“骨灰盒”詞條搜索費用是4元。這些年,詞條價格漲到了400元,一下子增加了100倍。“類似婚紗攝影行業(yè)那樣,競爭很混亂?!毙煲阏f,做到后來感到“無力感”。但是,徐毅認為“商業(yè)化”打破殯葬業(yè)的思路沒有錯誤?!拔覀冎皇菚r間選擇不太好,希望過幾年,互聯(lián)網(wǎng)能找到更好的‘突破口’?!毙煲愀锌?。碰壁的不只有“彼岸”。據(jù)媒體報道,和彼岸類似的殯葬電商,如“恩雪天使”、“元舟生命”等,要不倒在A輪融資之前,要不縮小經(jīng)營規(guī)模。一位業(yè)內(nèi)人士分析,殯葬行業(yè)的核心是最開始的醫(yī)院場景,互聯(lián)網(wǎng)根本滲透不進去。比如,在醫(yī)院去世的逝者家屬,面臨這樣的事情,第一反應(yīng)是手忙腳亂,而在這個時候,誰能第一時間出現(xiàn)在家屬面前,就有可能獲得這個客戶,這里面“水很深”。外人眼中,殯葬行業(yè)是“不透明”和“黑”。批發(fā)市場價格僅幾百元的骨灰盒,某些黑心店家轉(zhuǎn)手賣數(shù)千元甚至上萬元,成了名副其實的“天價骨灰盒”。“這些黑心店主沒發(fā)什么財?!眲罱忉?,醫(yī)院旁高額的房租和人員成本,墓園經(jīng)營如墓碑材料和綠化等成本增加。加之產(chǎn)業(yè)門檻低,導(dǎo)致少數(shù)店家“來人就宰”。另一個原因是壟斷,大家都不愿提及,有些殯儀館、醫(yī)院等單位,滋生了”宰客”土壤。新聞經(jīng)??吹剑瑑煞綖闋帄Z客源,發(fā)生爭執(zhí)甚至大打出手。根據(jù)中信建投證券研報報道,中國殯葬服務(wù)市場2013至2017年復(fù)合增長率17%,2017年市場規(guī)??蛇_992億元。殯葬行業(yè)龍頭上市公司福壽園2017年報顯示,當(dāng)年收益達到14億元,凈利潤為4.2億元?!斑@個行業(yè)太古老和滯后,連基本的行業(yè)標(biāo)準都暫時沒有。”劉楊感慨。辦公室里的“林肯”殯葬行業(yè)曾被認為是可以被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的。在劉楊之后,又有兩家殯葬店上線京東,后來因各種原因關(guān)閉了。“我們?yōu)橘u壽衣和骨灰盒,求過好評,干過曬圖返現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)賣家的推廣玩法基本上都干過?!眲钫f,經(jīng)營壓力,逼著他“不走尋常路”。為了擴大陣地,除了京東,淘寶等平臺外,劉楊的團隊嘗試在拼多多和跨境電商平臺做,曾經(jīng)把殯葬產(chǎn)品賣到東南亞?!斑@些銷量都不佳,最終不了了之。”那段時間波動大,人員是劉楊最頭痛事情。據(jù)他介紹,很多老員工,因為看不到目標(biāo)和壓力大等原因,先后離開。更痛心的是,新人招不上來?!昂芏喈厴I(yè)生一聽到這個行業(yè),轉(zhuǎn)身就走。還有些人談著好好的,之后就不聯(lián)系。他們有的覺得這個行業(yè)挺LOW的?!被貞洰?dāng)初的困境,劉楊深深的望向遠方。經(jīng)營壓力大,劉楊深知自己管理知識跟不上,走了很多彎路?!彼_始學(xué)習(xí)接觸“互聯(lián)網(wǎng)打法”,通過游學(xué)和社群,和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人交流,受益匪淺?!拔液髞頇?quán)力下放,典型的互聯(lián)網(wǎng)‘特種部隊’打法,三人一個小組,后面有中臺支撐,就像韓都衣舍那種模式,小組長,小運營,鼓勵大家創(chuàng)新。”劉楊提高了效率,逐漸度過了危機。傳統(tǒng)公司,很多會在墻上掛毛主席等偉人畫像。創(chuàng)業(yè)科技公司,會掛蘋果前CEO喬布斯的畫像。而劉楊的辦公桌后面,掛著一幅林肯畫像。“林肯和我們價值觀很像,這個行業(yè)是冰冷的,但希望公司是溫暖的。”劉楊頓了頓說,“并不是說我有多高尚,我只是想改變這個行業(yè)。”(劉楊在辦公室工作)劉楊深感科技能夠改變現(xiàn)狀。有天上午,一對老夫妻來到店里買漢服。因為他們的年僅30歲的女兒病情嚴重,醫(yī)生通知準備后事。在交談過程中,老夫妻一直向劉楊詢問人體冷凍技術(shù)。人體冷凍術(shù)(CryonicsTechnology),簡單來講,就是將人體冰凍起來,再讓他在未來某個時候蘇醒。夫妻二人寄希望利用技術(shù),也許未來有一天,能讓女兒治好這個病,留有希望。劉楊經(jīng)過詢問,這項技術(shù)在美國公司有應(yīng)用,花費大概60萬美金。但國內(nèi)目前只在實驗計劃階段??粗蚱薅耸谋秤?。劉楊在惋惜之余,也產(chǎn)生觸動。能否通過人工智能,去解決鏈接,起碼給生者留有希望?!霸谏媲?,只要有一線希望,人們會用百分之百的努力。”這是劉楊對人類“永生”技術(shù)最大的觸動。
一起惠2018-04-10 09:41:291002 次
2018年3月31日,蘇寧易購(0020244.SZ)披露了《2017年年報》。報告顯示,2017年營收1879.3億,同比增長26.48%。屬于上市公司股東的凈利潤42.13億,同比增長498%。沒有被時代拋棄2012年~2014年間,蘇寧營收增長乏力,與之前動輒20%以上的增速不可同日而語。2017年增速終于回升到26.5%,略低于2010年。但2017年蘇寧營收是七年前的2.5倍,行業(yè)競爭環(huán)境、消費者購物方式都發(fā)生了天翻地覆的變化。2010年國美已落下風(fēng),營收是蘇寧的74.1%。2017年,國美營收同比下滑了6.7%,規(guī)模僅為蘇寧的38.1%。2017年,中國社會商品零售總額達36.6萬億,同比增長10.2%,但全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比僅增長2.8%。26.5%的增速不算高,但與線下零售企業(yè)增長乏力形成鮮明的對比。根本原因在于,蘇寧早已變身為“線上線下雙料零售商”。2017年,蘇寧商品銷售規(guī)模(等同于電商GMV)為2433.43億,其中線上1266.96億,占比52.1%。這樣的結(jié)構(gòu)在全世界也是獨一無二的。2011年,在電商“沖擊波”降臨前夜,蘇寧離開“舒適區(qū)”主動“革自己的命”。雖然痛失“績優(yōu)股”桂冠,但碾壓老對手國美、營收增速差不多是行業(yè)均值的十倍,應(yīng)當(dāng)說得大于失。大潤發(fā)被并購,創(chuàng)始人黃明端黯然離任時說:“時代拋棄你時,連一聲再見都不會說?!保◤埲`的原話是“這個時代扔掉你的時候,都不會跟你說一聲再見”)張近東有資格說:“蘇寧沒有被時代拋棄”。線下門店價值獲得共識2009年前后,電商大潮初起。不少人認為“電商沒有店面成本”、“能夠展示的品類無限豐富”、“消費者足不出戶就可下單,然后等送貨上門”……因此電商必將取代、顛覆線下零售業(yè)。也有許多人,特別是傳統(tǒng)零售行業(yè)中的佼佼者,認為“電商還太弱小”“C2C、B2C哪種模式都得虧”“十年八年都成不了氣候”……張近東是傳統(tǒng)零售大佬中最看好電商的,卻不肯“壯士斷腕”放棄線下,全力發(fā)展線上。在業(yè)績最難看的那幾年,“蘇寧應(yīng)當(dāng)撤店、裁員”的觀點成為某種“共識”。2014年5月20日,虎嗅上一篇文章認為蘇寧當(dāng)時480億市值被低估了:“1500家門店,就算每家每天只有一百名顧客購物,全年就是5475萬‘活躍用戶’。如果打包出售,每家門店按3000萬估算,總值已經(jīng)是450億了。”某讀者稱:“如果電商大趨勢勢不可擋,這些門店未來都是負擔(dān),估值應(yīng)該為負,我看應(yīng)該估值-3000萬才對。不信你換位思考一下,假如你是收購方,蘇寧把這1500家門店打包450億賣給你,你買嗎?”筆者沒錢買蘇寧,但馬云有,而且是按1400多億估值買的?。?9.99%股權(quán)對價283億)。時至今日,阿里、騰訊、京東、網(wǎng)易等巨頭線下“掃貨”到了瘋狂的地步。參股永輝、華聯(lián)、高鑫、家樂福、步步高、居然之家、海瀾之家,再沒有人認為“線下門店是負資產(chǎn)”。線下門店的價值受到重視有三方面的原因:首先是線上流量已經(jīng)瓜分殆盡,并且沒有多大增長空間。互聯(lián)網(wǎng)公司獲得新增流量越來越難、代價越來越高,于是紛紛到線下尋找“流量入口”。其次是線上購物的固有缺陷。例如,展示品類雖多,提供的信息卻相當(dāng)有限。網(wǎng)上相中一款6000多元的筆記本電腦,鍵盤手感如何、顯示器看著舒服不舒服,不到線下店看看真機就下單?鞋子舒服不舒服眼睛沒法告訴你!凡此種種,都是沒法單純靠網(wǎng)上體驗來解決的。最后也是最重要的是,電商發(fā)展到今天在社會商品總零售額中的占比在20%左右(其中阿里約占12%)。80%的消費行為仍然發(fā)生在線下。但線下商家是一盤散沙,運營效率、供應(yīng)鏈管理、客戶管理、IT技術(shù)全面落后于時代。在這樣的背景下,頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在上述各方面積累的巨大優(yōu)勢,不可遏制的向線下“溢出”。2017年末,蘇寧擁有各類線下門店3799間,總面積505萬平米。其中,1499間“電家3C”是主力,平均面積3000平米,坪效1.87萬;2215間“蘇寧易購直營店”是蘇寧布局三四線市場的主力,平均面積160平米,坪效1.85萬,2018年計劃新開3000間;53間紅孩子母嬰店平均每間2064平米,2018年計劃增開150間;便利店是蘇寧伸向社區(qū)的“觸手”,2018年計劃增開1500家。2017年末,現(xiàn)有3799間門店總面積505萬平米,其中89.6%通過社會化租賃取得。巨頭們惡補線下布局時,蘇寧已有3800間門店在手。按照張近東的規(guī)劃,2018年蘇寧要新開5000家門店。賣什么最賺錢零售業(yè)務(wù)的營業(yè)成本包括采購、運輸、倉儲等支出,毛利潤率等“進銷差價率”。而門店租金、人工費、廣告等支出被列入“銷售費用”。2017年,蘇寧營收的95%來自零售業(yè)務(wù),財報披露的毛利潤率近似等“進銷差價率”。2013年以來,蘇寧毛利潤率幾乎“橫盤”在14%~15%一線。2017年,毛利潤達到創(chuàng)紀錄的265億,毛利潤率14.1%。2017年,貢獻毛利潤最多的品類依次是小家電、冰洗、彩電音像、空調(diào)和通訊產(chǎn)品。其中小家電產(chǎn)品(包括廚衛(wèi)、母嬰、日百等)毛利潤達64億元,冰洗(白色家電)毛利潤48億,彩電音像(黑色家電)39億。2017年銷售收入達251億的“數(shù)碼及IT產(chǎn)品”,占零售額的14.1%,但毛利潤僅為7.3億元,對零售毛利潤的貢獻率3.4%。通訊產(chǎn)品銷售額占零售額的27.5%,毛利潤貢獻率也只有11.8%。以上兩個品類也可以概括為“3C”(計算機、通訊、消費電子產(chǎn)品),2017年銷售收入742.4億,占總零售額的41.6%;但毛利潤僅為32.9億,占毛利潤總額的15.1%。綜上所述,蘇寧3C品類毛利潤率為4.4%。利潤最豐厚的是小家電,以19%的銷售額貢獻了29.5%的毛利潤。3C毛利潤率低是普遍現(xiàn)象,因為這類產(chǎn)品買賣雙方信息不對稱最少。消費者想買手機,對配置、功能及各渠道的價格都“門兒清”,線上線下商家都吃不了多少差價??照{(diào)、白電(冰箱、洗衣機)、黑電(彩電、音像、碟機)是蘇寧淫浸20年的傳統(tǒng)強項,毛利潤率非常穩(wěn)定。2017年,黑電、空調(diào)毛利潤率為16%,白電毛利潤率19%。蘇寧“小家電”品類繁多,包括小家電、紅孩子母嬰、美妝、家居、食品、日用百貨等等。近五年蘇寧小家電毛利潤率一直在18%~19%一線。2018年,蘇寧計劃新開5000間門店,其中3000間是蘇寧易購直營店、1500間是社區(qū)便利店(蘇寧小店)、150間是紅孩子母嬰店,4650間新店賣的東西(小家電、母嬰、家書、食品、日百)統(tǒng)統(tǒng)都是毛利潤率接近20%的“小家電”。“線上+線下”模式的效益評估2017年,蘇寧銷售額中線上、線下占比分別為52%和48%。這種銷售架構(gòu)“全球獨此一家”,不妨稱為“線上+線下”模式。與純線上的京東相比,蘇寧模式的效益如何呢?前面說過,蘇寧將進銷差價算做毛利潤,將門店租賃、人員、廣告等統(tǒng)統(tǒng)列入銷售費用。店面租賃一直是銷售費用中最大的一筆支出,2017年達53億,核算下來平均每天每平米3.2元。其次是廣告費用和人員工資,2017年支出分別為46億、43億。還有一項超過20億的開支是“運輸及倉儲費用”。2017年支出28.3億,其中運輸25億、倉儲費3.3億?!捌渌M用”包括門店裝修、水電能源、固定資產(chǎn)折舊、技術(shù)服務(wù)費、保險費、差旅費、招待費等項,2017年共計支出35.7億。蘇寧“銷售費用”其實是個大雜燴,既含門店費用也包含電商平臺費用,還包含廣告費、流量購買費及運輸、配送費用。2017年,蘇寧銷售費用為206億,占營收的11%。因此,占總零售額41.6%,但毛利潤率僅為4.4%的3C品類是賠本賺吆喝了。但不賣3C是萬萬不可以的。從另一個角度說,3C價格透明度高、競爭激烈,蘇寧進銷差價率僅4.4%,友商能高到哪里去?愛思考的讀者會問:就算進銷差價和蘇寧一樣,如果純在線上銷售,沒有店面、售貨員方面的支出,銷售成本會低很多吧?非也!首先,純電商省了門店成本,但線上獲取流量的成本卻越來越高。其次,把商品送到消費者手中的履約成本幾乎可以“吃掉”毛利潤。不妨看看京東:京東把“銷售費用”拆成“市場費用”和“履約費用”。2017年Q4,市場費用、履約費用分別為80億和47億,合計占營收的12.7%。蘇寧銷售成本占零售額的11%,領(lǐng)先京東1.5個百分點。盡管優(yōu)勢微弱,但有兩重意義:首先,對千億級零售企業(yè),1個~2個百分點的優(yōu)勢往往會起決定性作用;更深一層的意義在于:電商興起之初,許多人認為線下門店代表著“落后”,將被徹底摒棄。線上直營模式的虧損是暫時的,只要規(guī)模足夠大,“賺取千億凈利潤才叫賺錢?!保?014年劉強東語)。這里還得補充一個重要情節(jié):京東微信一級入口五年使用權(quán),是用15%股份換來的。折算下來每年代價超過100億,卻不僅沒有歸屬到銷售成本中,還被“非GAAP”掉了。如今“線上+線下”模式在運營3800家線下門店(總計505萬平米)的情況下,銷售成本不僅不輸純線上模式,還略微勝出。這正是張近東要新開5000間門店的底氣所在。#京東也要成百家地開線下店了#2013年張近東提出“簡單將線上線下分離開來,是不客觀的,不專業(yè)的”、“融合線上線下,在相當(dāng)長的時間里是零售業(yè)變革的方向”。今天不論“新零售”還是“智慧零售”,都繞不過“融合線上線下”這個環(huán)節(jié)。蘇寧證明了下線門店沒有被時代拋棄。
一起惠2018-04-09 08:55:55917 次
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