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收貨
適用范圍:本規(guī)則適用于京東開放平臺第三方賣家銷售的商品,不適用于京東自營、虛擬、閃購及海外購的商品。如果由于商品描述不符導致買賣雙方產(chǎn)生糾紛的,買家有權在訂單確認收貨前提出退款申請。如果買家在訂單確認收貨交易成功后,發(fā)現(xiàn)收到的商品與賣家描述不一樣的,買家應當在交易成功后的七天內(nèi)提出退款申請。一、描述不符問題的處理原則1.如買家收到的商品與賣家商品詳情頁描述不一致的,買家可以申請退貨退款,相關的發(fā)貨及退貨運費由賣家承擔;2.如果交易中賣家沒有對商品的描述約定清楚的(如:商品為均碼,但未就具體尺寸進行說明等):1)買家與賣家就退款事宜已經(jīng)達成一致的,但未對運費進行約定的,則需要賣家承擔發(fā)貨及退貨運費。2)買家與賣家就退款事宜未達成一致的,申請京東介入后也無法判定責任方的,賣家將為買家退貨退款處理,發(fā)貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。二、描述不符問題的舉證1.如果買家收到的商品跟賣家商品詳情頁描述不一致,申請京東介入糾紛處理后,買家應提供商品的相關圖片,如通過圖片可以直接判斷商品是否一致的,京東將根據(jù)商品圖片進行判斷;2.如果買家收到的商品跟賣家商品詳情頁描述不一致,申請京東介入糾紛處理后,買家提供商品的相關圖片后,如商品問題通過肉眼無法做出判斷的,京東將會要求賣家提供相關的證明文件,以便核實處理。三、提示如何避免出現(xiàn)商品描述不符的爭議?請買家收貨時仔細檢查商品,確認商品是否與賣家商品詳情頁描述的一致,確認無誤后再進行使用;同時如買家檢查商品時確實發(fā)現(xiàn)商品與賣家商品詳情頁描述不一致的情況,請注意保留相關憑證并聯(lián)系賣家核實協(xié)商處理,如賣家拒絕退貨退款,買家可申請京東介入糾紛處理。
一起惠2018-07-19 11:32:56492 次
現(xiàn)在是網(wǎng)購的高峰時代,幾乎人人都有網(wǎng)購的行為,但是網(wǎng)購有風險,往往買到東西之后效果和網(wǎng)絡上總結(jié)的買家秀和賣家秀一樣,差別很大。所以因此而產(chǎn)生的退款退貨訂單不在少數(shù)。目前很火的拼多多平臺就更不用說了,拼多多假貨的消息滿天飛,所以可想而平臺上的退款退貨的訂單數(shù)量肯定不少,那么如果大家已經(jīng)成功提交了評價的訂單在拼多多操作退貨之后,大家的評價還在嗎,還顯示嗎?接下來就和小編一起來解答這個問題吧。首先如果大家在拼多多購物操作了收貨和評價之后有申請了退貨,走的是拼多多訂單售后流程,那么大家在退貨退款成功之后,也就是退貨商品的款項進入到大家的賬戶之后,大家曾經(jīng)對商品的評價將不會再顯示了,因為這時候大家的曾經(jīng)購買的訂單已經(jīng)關閉取消不存在了,所以依附于訂單的評價肯定也就不在了。如果大家操作的退貨是和拼多多商家私下溝通退款退貨的,沒有走平臺上的售后流程,那么大家的訂單繼續(xù)存在,依附于訂單的評價也將繼續(xù)存在并顯示。了解了退貨之后評價還存不存在的問題之后,最后在和大家說說訂單確認收貨并進行了評價之后,在申請退貨難嗎?一般不管在哪個電商平臺購買了商品并進行了確認收貨和評價之后,在操作退貨的話都比較難的,拼多多平臺也一樣,這種情況下操作退貨肯定難,需要和商家進行溝通,對方同意之后才能進行退貨操作,而且一般都要求商品不影響二次銷售,吊牌之類的信息還齊全,需要買家承擔來回運費,具體的操作大家可以進入成功的訂單,找到一個售后功能選項,然后進行退貨的申請,目前官方平臺上對于這類訂單是沒有任何的強制判賠給消費者的規(guī)定的,所以大家這種情況下,必須要做的是先和賣家進行溝通,賣家同意之后在進行拼多多退貨退款的操作。
一起惠2018-07-19 11:30:221436 次
京東交易條款:客戶在接受商品訂購與送貨的同時,有義務遵守以下交易條款。您在京東下訂單之前或接受京東送貨之前,請您仔細閱讀以下條款:1.訂購的商品價格以您下訂單時京東網(wǎng)上價格為準。2.請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,京東將不承擔責任:A.客戶提供錯誤信息和不詳細的地址;B.貨物送達無人簽收,由此造成的重復配送所產(chǎn)生的費用及相關的后果;C.不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。3.安全性:無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡訂購商品,我們會保證交易信息的安全,并由京東授權的員工處理您的訂單。4.隱私權:京東尊重您的隱私權,在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機關調(diào)取除外)。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。5.免責:如因不可抗力或其它京東無法控制的原因使京東銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,京東會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜,并努力使客戶免受經(jīng)濟損失。6.客戶監(jiān)督:京東希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務,京東在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監(jiān)督。7.爭議處理:如果客戶與京東之間發(fā)生任何爭議,可依據(jù)當時雙方所認定的協(xié)議及相關法律進行解決。特殊說明:1.京東所服務的客戶為以終端消費為目的的個人、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會團體,不包括經(jīng)銷商,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物,京東將拒絕為其服務。由此產(chǎn)生的一切后果由經(jīng)銷商自行承擔。2.如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品,京東將從相應的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費補償。即一個用戶一個月內(nèi),如果拒收次數(shù)超過一次,第一次拒收的訂單不扣除京豆,第二次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;一個用戶一年內(nèi),如果拒收次數(shù)超過三次,前三次拒收的訂單不扣除京豆,(其中若存在一個月內(nèi)有過1次以上的情況,按照以上規(guī)定操作)第四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。京東承諾:1.我們秉承質(zhì)優(yōu)價低、放心滿意的銷售理念為您服務。我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證;含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其它商品按國家有關規(guī)定執(zhí)行。2.我們承諾在運輸“保價費”上永久免費,在配送環(huán)節(jié)上承擔保險費用,運輸過程的風險一律由京東承擔,客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,只要當場提出聲明,并進行相關舉證,京東將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。3.我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺支付,為客戶承擔全額手續(xù)費,但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項返還時(做京東帳戶余額除外),則由客戶承擔相關手續(xù)費;貨物打包不收取任何包裝費。特別提示:1.如您購買的商品在規(guī)定時間內(nèi)出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問題,需要返修/退換貨時,請您在我的京東提交返修/退換貨申請,申請單審核通過后,按照提示信息將物品以普通快遞(請別使用到付)的方式寄回京東或賣家售后,相關的郵寄運費將以京東余額的形式返還到您的京東賬戶中。如未提交返修/退換貨申請或未通過審核而將商品寄回,則京東或賣家有權拒絕您的相關申請。具體詳情可參見售后政策中的售后服務流程>>2.我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況,請當場即配送人員還在現(xiàn)場時與我司客服部聯(lián)系;如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損,貨物在運輸途中破損等情況,請當場指出并拒收,拒收后請致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數(shù)量及內(nèi)容無誤,我司將無法受理。電子類商品如手機、相機、筆記本等有原廠包裝、標簽的3C產(chǎn)品,可以打開原廠包裝,但不能安裝電池開機啟動,不能通電、過水、插入卡槽。請您在確認外觀無損的情況下確認收貨,如確認收貨后,發(fā)現(xiàn)外觀問題將無法辦理。
一起惠2018-07-14 09:55:21730 次
天貓商城中的送貨入戶服務是這樣的,是指消費者在天貓平臺上購買家裝大件類商品時,商家承諾對于符合要求的商品送貨到家,但是也有一些快遞員不按規(guī)則辦事。天貓送貨沒有入戶怎么索賠?遇到這樣的情況,是可以去投訴的,大家可以直接通過手機APP進入淘寶訂單詳情頁面,找到對應的服務訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務熱線并撥打。具體操作路徑如下:1)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【電器城服務臺】-【便捷投訴】-【我要投訴】;2)進入電器城服務臺,點擊【退換貨、服務投訴?來點我】-【便捷投訴】-【我要投訴】;3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【投訴賣家】如商家未提供按時送貨入戶的服務的話,情況屬實,是需要為此做出賠償?shù)?,必須要給買家發(fā)放30000個天貓積分,以這樣的方式向買家進行賠付。商家未提供按時送貨入戶服務的,需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進行賠付。家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域?家裝送貨入戶服務目前已實現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋,具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務訂單為準。服務流程是怎樣的?家裝送貨入戶服務流程:購買服務→預約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價電器送貨入戶服務流程:付款→預約送貨→送貨入戶送貨入戶時間是什么時候?送貨師傅會與消費者預約送貨入戶并安裝的具體時間,送貨師傅把貨送到消費者購買時填寫的詳細收貨地址,并搬樓、送貨入戶。如消費者購買的為家具商品,則在完成送貨入戶后,同時提供商品安裝服務。消費者購買該商品時填寫的詳細收貨地址,在商家承諾提供送貨入戶或送貨入戶并安裝的區(qū)域內(nèi),則向消費者提供送貨到收貨的地址,一旦沒有按規(guī)則辦事,大家就按上面的方法去索賠吧。
一起惠2018-07-12 09:32:581052 次
在天貓上面購買商品,也有相應的賠償渠道,其實大家也都應該清楚的知道,網(wǎng)上購物確實需要一定的保障,這樣才能夠吸引更多的消費者前去購買,那么天貓的123時效賠償是怎么回事呢?123時效服務,是指買家購買帶有“123時效”標識的商品時,如買家的收貨地址在商家提供的時效服務區(qū)域內(nèi)(服務區(qū)域以”確認訂單信息”顯示為準),則商家將提供在頁面顯示的預計到貨時間內(nèi)送達的服務。123時效預計送達時間作為包裹到貨時間的參考,具體需以商家實際到貨時間為準。投訴方法:買家反饋給賣家,賣家進入物流訂單頁面點擊發(fā)起投訴。123時效賠償規(guī)則是什么?1、若買家與商家有另行約定配送時間,且該時間與天貓次日達服務時間沖突的,則商家可按約定時間配送,無需提供次日達服務。2、若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務的區(qū)域內(nèi),則商家無需提供次日達服務。3、商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準。4、商家承諾商品支持次日達服務的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持次日達服務信息為準。5、如存在以下特殊情形的,商家可不提供次日達服務:1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人等)導致包裹延誤派送或無法送達的;2)收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導致造成延誤的;3)收件人地址為機關、單位等機構,而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的;4)寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關運輸管理條例,經(jīng)有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)定處理的;5)因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況。包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)。其實天貓123時效賠償是對消費者們來說十分有意義的,如果大家也覺得還不錯的話,那么也可以去天貓上面購買商品哦!這樣也能夠讓您購買的商品如期而至,如果沒有到,也可以有相對于的賠償。
一起惠2018-07-09 09:33:12686 次
閑魚作為和淘寶相關聯(lián)的二手平臺,當你在淘寶的買的東西不想要了想轉(zhuǎn)賣的時候,就可以使用閑魚,因為是交易物品的二手平臺,閑魚不像淘寶天貓管理的比較嚴謹,閑魚退款次數(shù)是多少?今天開淘網(wǎng)小編就來為大家開扒!閑魚買家可以申請退款多少次?關于這個問題,只要賣家拒絕可以一直申請,但是不用這樣,可以第一次賣家拒絕就申請?zhí)詫毥槿胩幚?,因為你一直申請退款,賣家不同意15天后會自動進入淘寶介入,早一天介入早一天解決問題。淘寶對閑魚賣家的約束力比淘寶店鋪和天貓弱,一旦發(fā)生糾紛,雙方維權都有困難。“申請退款”前提是買家沒有確認收貨!確認收貨付了款再想退你還不如去買彩票呢!!作為閑魚賣家沒有誰喜歡退款退貨,這一般意味著:*商品需要再次銷售,延長出貨回款周期;*商品更舊,更加貶值;*買家是老刀手,借機砍價;*買家居心叵測,可能換貨或換件(例如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品)………………總而言之,申請退款的信號彈升起時,一場買賣雙方的攻防戰(zhàn)是難免的。閑魚上退款無非兩種情況:1.雙方協(xié)商好,退款退貨或只退款不退貨(后者概率比中大獎還低),運費一般由退貨的買家支付;2.雙方協(xié)商不果,買家發(fā)起退款申請,要求淘寶介入,通過一到數(shù)日時間不等,大眾評審(這是啥?——>淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款,如何退,誰支付運費等,在賣家收到貨后,如果認為貨品無誤,同意退款,貨款回到買家支付寶或來源(例如信用卡支付是不能退回支付寶,只能回到銀行);淘寶裁定后可能有幾種結(jié)果:1)賣家認可,貨到確認,退款成功(這是最順利、最理想的情況)2)賣家不認可裁定,貨到不收直接退回,需要買家再次申請介入,最好的結(jié)果是淘寶強制執(zhí)行退款,買家貨款雙收,但是這樣一般會反復折騰很久;3)賣家認或不認裁定,在收貨后以各種理由拒絕退款(貨不對、貨破損),雙方要反復提交證據(jù)給淘寶進行判定,最終結(jié)果參見2)總的看來,淘寶的規(guī)則還是傾向于維護買家的利益,但是也要考慮證據(jù)是否充分、邏輯關系清晰、有理有據(jù)。PS:以上所說的“申請退款”前提是買家沒有確認收貨、買家沒有確認收貨、買家沒有確認收貨!確認收貨付了款再想退你還不如去買彩票呢!!閑魚不同于淘寶不同于淘寶!===================在閑魚上交易經(jīng)驗的一點分享=====================與其貨到手后因為種種原因退貨退款,不如把發(fā)生糾紛的萌芽扼殺在付款之前我在閑魚上有買有賣,除了最近這一次之外,其它十幾次交易都非常順利愉快,不夸張的說,我的(閑魚)相互評論,好看得跟刷單刷出來的似的!知道這是買賣東西,不知道還以為相互送禮。能夠愉快交易的前提有幾項:1.誠實。作為賣家時我堅持一定把出售品的信息寫得非常詳細,到手多久、使用多久、出手的原因(功能不夠用了、想用新款)特別是可能被認為缺陷的地方(氧化發(fā)黃的痕跡、劃痕、自然磨損、功能流暢性),能拍多清晰拍多清晰,還要加上注解指明;我非常反感那種故意隱瞞問題的賣家做法,有時可能貪便宜不成蝕把米!買家真的不是來找完美二手貨的,但你不應該誤導買家提高期望值。同樣,做為買家時,我就很注重賣家信息是否詳實,看到那些懶得一個字都不寫、圖用網(wǎng)上扒來的,東西和價格再動心我也不碰。況且,淘寶也出臺了閑魚商品的發(fā)布要求,作為發(fā)生糾紛時裁定的依據(jù),只是很多人從來不看一眼:淘寶規(guī)則詳細的商品介紹在一旦發(fā)生糾紛時反而是對賣家有利的證據(jù),反之,嘿嘿。2.充分交流。淘寶判定重要依據(jù)之一就是雙方的溝通內(nèi)容(旺旺、閑魚消息、QQ等皆可采用);無論買賣,交易之前我都會跟對方認真地交流一下,把對貨品的疑問提前解決,這也是雙方交換信息、估量對方是否是合適交易對象的好機會;上次我賣出一把青軸天機鏡,我跟買家一再強調(diào)有兩個不常用的鍵不靈,需要拆軸才能解決,如果他不懂怎么改就沒必要下手,否則到手里總會為兩個小故障心里有疙瘩,拆換軸的額外開銷我也給他算了,對方很認真地考慮了一天,最后還是買了,到手后表示非常滿意。3.擦亮雙眼不要沖動消費。閑魚上有些東西超級便宜,這是它吸引人的特色之一,不少人抱著撿漏的心理去找寶;但不是所有貨品都適合在閑魚交易,閑魚不同于淘寶天貓的地方在于賣家是個體,沒有像淘寶開店一樣先提交一定額度的保證金(如果在淘寶網(wǎng)或天貓申請退貨,買家憑自己的快速退款等級可以在賣家同意退款時,即時就收到淘寶墊付的退款),淘寶對閑魚賣家的約束力比淘寶店鋪和天貓弱,一旦發(fā)生糾紛,雙方維權都有困難。因此,對于某些類商品,我是不建議(不論你作為買家或賣家)在閑魚上交易:第一類有保質(zhì)期或拆封后很難二次銷售的。例如食品、化妝品、內(nèi)衣;化妝品里除了香水是非直接接觸型,其它的霜水膏粉……我覺得任何人都很排斥別人接觸過的(哪怕只有一次),哪怕你是港澳代購、國外免稅店來的、限量版、正品得不能再正,只要買家到手拆了封,你就很難再賣掉——雖然我看到真的有人賣用剩一半的面霜(⊙?⊙)——而且還要考慮到買家以非正品等(難以驗證的)理由退貨,退到手后還是不是你的原物,仔細考慮一下吧第二類做為舊物讓人容易產(chǎn)生衛(wèi)生方面顧慮、“膈應”心理的如衣褲鞋帽,什么七新九新,只要是穿過的,準備開價一百以下你不如送身邊的親戚朋友了,還有開價十塊的?不是逗我吧?夠運費嗎?舍不扔就捐了吧。這類商品出售慢不說,到手不起糾紛的簡直少之又少,一方面是賣家有意隱瞞了一些缺陷信息(開線、抽絲、磨損、色差),另一方面買家往往帶著美化濾鏡盼商品,等到手之后發(fā)現(xiàn)和想像的有差距,再一想這是別人用過的舊物,頭腦退熱了就容易產(chǎn)生退貨的念頭;第三類運輸途中可能出問題的,易碎的、易變形的、太大的太重的、買家太遠運費高的……后二者簡直是“到手刀”的好肥羊——“哎呀這個東西我不怎么喜歡\路上出了破損,我退給你雙方運費都浪費了,你不如讓我XX元,我就勉強收了咱們省得折騰?!蹦阏f你是愿意折騰一圈N天后退回來重新找買家??還是忍痛接受小刀大刀?第四類這類商品建議一定要做好質(zhì)檢和商品一致性的證據(jù),那就是貴重飾品(金銀玉寶石)。且不說閑魚了,就是正規(guī)金店還容易出妖蛾子呢。所以說,不管閑魚退款次數(shù)限制是多少,我們在買賣二手商品時也要擦亮我們的雙眼,因為一旦維權開始,會很麻煩,而且需要保存證據(jù),跨度時間長,所以買之前一定要看清楚再買。今天的閑魚相關內(nèi)容分享到這里了,還想了解更多的內(nèi)容,請多多在站內(nèi)搜索哦!
一起惠2018-07-06 08:51:001725 次
大家好,目前一起惠已于2018年7月5日結(jié)算京東商城2018年5月確認收貨的訂單,包括4月下單,5月確認收貨訂單以及4月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么5月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧在5月下的訂單在6月收貨,將在6月結(jié)算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2018-07-05 16:41:24981 次
2018年7月5日
一起惠2018-07-05 16:09:58789 次
拼多多平臺大家都已經(jīng)非常的耳熟能詳了,都知道它是一個專注于做團購的網(wǎng)站,大家可以和陌生人一起拼團,以更低的價格購取貨品。當然想要享有價格優(yōu)惠就必須達到商家要求的成團條件,一般都是需要達到一定的人數(shù)才能享有的,這樣的做法有一個弊端就是有可能會給商家銷售帶來更多的阻力,減少了平臺商家的銷量,有一些顧客明明已經(jīng)看中了商品,卻因為不能成功開團而無法購買商品,所以拼多多平臺就推出了免拼卡的功能,很多商家還不知道這個功能是什么,怎么用,接下來就一起來了解下這個功能吧。首先在這里還是詳細的為大家介紹下什么是拼多多免拼卡吧。它是拼多多官方推出的一種功能卡,用戶每累計確認收貨2次就會獲得一張免拼卡,大家可以在自己拼多多賬戶的個人中心的拼單卡收藏館查看。擁有免拼卡的用戶,可以選擇以拼單價免拼購買,支付后無需拼單。除了拼多多平臺贈送的這些免拼卡,大家還可以領取商家贈送的免拼卡,拼多多商家為了提高自己店鋪的訂單量,那么設置使用免拼卡就是一個很不錯的營銷手段了,接下來就為大家詳細介紹下,商家怎么進行免拼卡的發(fā)放設置。拼多多平臺的商家可以在管理后臺的首頁界面里面,找到“贈送免拼卡”的功能選項,然后點擊進入未成團訂單頁面進行設置即可。如下圖所示:最后再來了解下這個免拼卡的使用規(guī)則,目前非活動類商品訂單支持贈送并使用免拼卡,而且拼多多商家發(fā)放的免拼卡數(shù)量是有限制的,每個商家每個禮拜只有100張的限額,每個禮拜會更新數(shù)量,上周沒用完的免拼卡,下周更新的時候會清零,所以消費者想要使用免拼卡就需要早早的進行領取,不然也是享受不了這個福利的。當然對于消費者來說在這個平臺上還可以享受的福利有很多,例如:拼多多邊逛邊賺、拼多多砍價免費拿等等,大家都可以了解參與的。
一起惠2018-07-05 09:02:541108 次
親愛的一起惠會員們:大家好!亞馬遜2018年4月確認收貨訂單已于2018年7月2日結(jié)算,其中包含3月下單4月確認收貨訂單以及3月無效訂單,4月下單5月確認收貨的訂單將在結(jié)算次月訂單時處理,請各位會員知悉,若在確認中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2018年7月2日
一起惠2018-07-02 13:55:02719 次
2018年7月2日
一起惠2018-07-02 11:15:26745 次
現(xiàn)在對于購買國外的產(chǎn)品還是有很多平臺可以做到的,比如說這個小紅書平臺,就是專門為了海外購物而誕生的,但是購物肯定是會產(chǎn)生這個退貨的,那么這個流程大家清楚嗎?因為這個退貨是難免的,所以請各位朋友們一定要來學習下,總有用的到的地方!在“個人中心”界面,點擊“訂單”,你就會看到你所有的訂單,然后選擇退貨就可以了。在退貨之前最好和賣家進行聯(lián)系,保證正常退貨。薯隊長在收到退回商品的2個工作日內(nèi),審核無誤之后,就會為你辦理退款,并會為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實付金額,并不是按照商品原價退款的。點擊我,在個人中心中,點擊訂單,在訂單頁面中選擇退貨,在保證不影響二次銷售的情況下,與賣家聯(lián)系后進行正常退貨即可??梢酝ㄟ^app【我】-我的訂單頂部聯(lián)系客服,當咨詢量攀升時,薯隊長的回復速度會受到一定影響。但薯隊長能保證每一個用戶的詢問,都能得到妥善處理。如果您的情況現(xiàn)在還沒有得到滿意答復,可以私信訂單信息,會讓薯隊長跟蹤回訪。親愛的顧客,如果您對產(chǎn)品不滿意,辦理退貨的步驟如下:1、在訂單管理頁面中找到退貨的商品。2、點擊“申請退貨”若無該按鈕則需點擊“確認收貨”。3、創(chuàng)建退貨申請。4、按提供的退貨地址寄出。5、填寫退貨快遞單號。商家會在收件后的兩個工作日內(nèi)上文對于在小紅書購物平臺上退貨的過程就和各位朋友說的很清楚了,這些辦法基本上是大同小異的,所以大家如果想要去這個平臺購物的話,那么退貨的流程應該就要提前知道,畢竟退貨真的是一個很常見的步驟,一定要學會哦!
一起惠2018-07-02 10:00:54915 次
原來業(yè)界普遍認為,超市、大賣場在與線上的競爭中,生鮮將成為對前者非常有力的一塊陣地,受制于“最后一公里”和生鮮產(chǎn)品的特性,線下顯然能提供比線上更為積極和穩(wěn)妥的商品與服務。然而,事實并不如想象般樂觀。線上零售商不約而同地在生鮮上大做文章,京東、天貓設置了專門的生鮮頻道,經(jīng)常發(fā)放大額優(yōu)惠券,使用優(yōu)惠券后消費者不光能以更優(yōu)的價格購買到同品質(zhì)商品,還能享受到送貨到家的服務。除此之外,還有每日優(yōu)鮮等生鮮類電商,也在不斷蠶食生鮮市場,他們除了精耕生鮮品類,還在周邊品類上下了功夫,圍繞消費者的餐食做足了功課。線上顯然擺出了要在生鮮品類上一爭高下的架勢,倉儲與送貨條件的具備讓最后一公里變得更加順暢。除了線上的圍剿,傳統(tǒng)商超與賣場在線下也遭遇到了圍攻。仿佛一夜之間,各種社區(qū)生鮮小店像雨后春筍般冒了出來,這種生鮮小店的主營范圍是水果、蔬菜、生鮮肉等,品類大致與超市重合。小店麻雀雖小五臟俱全,更具優(yōu)勢,主要表現(xiàn)在:一是小店所需的經(jīng)營面積不大,大都在社區(qū)周邊,他們離消費者更近,在超市與消費者之間,他們大量布店,成功截留了一部分消費者;二是生鮮小店的商品大都是統(tǒng)一配送,一天一送,保證了生鮮產(chǎn)品的鮮度及品質(zhì),與大賣場相比毫不遜色,甚至更具優(yōu)勢;三是因為統(tǒng)一配送和采購,價格也具優(yōu)勢。這些小店成功地吸引了一些顧客,培養(yǎng)了顧客的消費習慣,也成為大賣場和超市生鮮品類的有力競爭者。除了這些看得見的競爭者外,生鮮品類還要面臨潛伏競爭者的競爭。一些以社群營銷為主體的經(jīng)營者正在入侵生鮮領地。這類經(jīng)營者大都以組建社群為基本推廣單位:把相近地理位置的人組建成為一個群,定期發(fā)布商品信息,根據(jù)成員的定購情況由組織者負責送貨,因為群成員都在一個地點收貨,降低了送貨成本;還有一種是不以地理位置為目標,以喜好的產(chǎn)品為集合點,比如專門定購海鮮的社群,群成員自行定購由組織者單向發(fā)貨。不管哪種方式,最終是為了滿足消費者的購物需求?!瓊鹘y(tǒng)賣場的生鮮品類受到了來自“海陸空”的夾擊,現(xiàn)在看,最后一公里的優(yōu)勢幾乎消失殆盡。僅憑最后一公里試圖取得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢成為明日黃花。但生鮮品類重要的戰(zhàn)略地位卻是不爭的事實,早年業(yè)內(nèi)曾流傳得生鮮者得天下,如果無法在生鮮品類上取得突破,恐怕很難再取得更為顯著的經(jīng)營優(yōu)勢。傳統(tǒng)賣場在這場生鮮突圍戰(zhàn)中,如何保持并擴大優(yōu)勢,或許以下方面值得深入探討。一是挑戰(zhàn)供應鏈,這決定了生鮮品類走多遠。供應鏈決定了商品的質(zhì)量、價格,對生鮮產(chǎn)品尤為重要。生鮮產(chǎn)品因產(chǎn)品保質(zhì)期短、鮮度要求高的特性,對供應鏈也提出了更高的要求。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式是利用代理商的資源,由代理商做中間商。代理商作為緩沖,超市避免了損耗、規(guī)避了一些經(jīng)營風險。但風險與收益在某種程度上成正比,風險雖然降低,卻犧牲了經(jīng)營質(zhì)量:首先,經(jīng)營的品種受制于代理商。代理商為了最大化滿足自身利益,經(jīng)營品種選擇大多保守、同質(zhì)化嚴重,傳統(tǒng)賣場難以實現(xiàn)差異化經(jīng)營。其次,經(jīng)過代理商的加價,敏感商品如普通蔬菜,根本沒有價格優(yōu)勢,給顧客留下了高價的印象。最后,由代理商代理經(jīng)營,相當于把主動權交到他人手里,就像一個人習慣接受他人的投食,逐漸喪失了主動進食的能力,能力的缺失其實比流失顧客還可怕。在代理商的溫暖懷抱里,傳統(tǒng)商超漸漸失去了主動生存意識。由代理商經(jīng)營生鮮品類的劣勢顯而易見,但許多零售商仍依靠代理商,歸根結(jié)底是不愿意走出舒適區(qū),害怕?lián)p失、失敗,不愿意嘗試獨立行走。供應鏈的優(yōu)化需要在源頭上找到解決方案,盡量減少中間環(huán)節(jié)。如有可能最好到產(chǎn)地直接采購,既能獲得第一手的貨源,也能保證商品的新鮮品質(zhì)。產(chǎn)地采購,不光要有銷量的保證,還有要配套的物流體系,兩者缺一不可:銷量不足增大采購成本,物流跟進不到位,商品的鮮度則大打折扣。為了降低經(jīng)營難度,傳統(tǒng)商超可先選取幾個重點品種或品類進行供應鏈優(yōu)化的嘗試,逐步建立生鮮品類優(yōu)勢。在一個海鮮社群里,群主與海邊的漁戶建立合作關系,漁戶定期發(fā)冷鏈物流送貨,旺季時每天一送或隔天一送,海鮮產(chǎn)品從打撈起到送到消費者手中,經(jīng)歷了最短的時間,產(chǎn)品新鮮有保證,雖然價格比農(nóng)貿(mào)市場略高,但仍有大量忠實顧客。鮮活產(chǎn)品是超市經(jīng)營的痛點,許多超市都把鮮活產(chǎn)品經(jīng)營成了“觀賞品類”,量少不新鮮,這當然無法獲得顧客認同。生鮮品類如果不下力氣在供應鏈上解決問題,所有的方法都是隔靴搔癢,看似解決方式很妙,其實只是為了掩蓋不想花力氣而已。二是商品品質(zhì)與價格的平衡,魚和熊掌的兼得。消費者無疑是在乎價格的,也喜愛購買更低價的產(chǎn)品——這里的邏輯關系是,在保持同等品質(zhì)下更喜歡購買價格更低的商品。消費者對生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)要求較高,如果以犧牲品質(zhì)獲取低價并不能獲得消費者的認可。在上面介紹的海鮮產(chǎn)品社群里,因為商家要承擔一定損失,并加上物流等費用,價格略高于同類產(chǎn)品,但高價格根本阻擋不住消費者的購買熱情,每到了鮮貨,都會引來大量的購買者。這其中的關鍵因素在于品質(zhì),新鮮產(chǎn)品帶來的優(yōu)質(zhì)口感令人無法拒絕。要想保持海產(chǎn)品的品質(zhì)是一件比較頭疼的事。生鮮傳奇為了讓消費者買到新鮮的剛剛預處理的魚,晚上在物流中心宰殺、包裝,最大程度地保持了商品的新鮮度。并讓顧客看到紅色的魚鰓,以證明是活魚宰殺。原來生鮮傳奇在賣場現(xiàn)場處理鮮魚,會留下腥味,調(diào)整后,不僅保證了鮮魚的鮮度,還保持了售賣現(xiàn)場的整潔。要想獲得新鮮的品質(zhì),零售商需要想盡辦法找到完美或盡量完美的解決方案,而不是大致完成。用應付的心態(tài),最終也只能收獲應付的回報。隨著消費者優(yōu)質(zhì)生活愿望的提升,在生鮮品類,只想通過價格吸引消費者顯然是低估了日益提升的消費水平。如何在兼顧品質(zhì)的前提下獲得更優(yōu)的價格,這才是超市生鮮品類重點思考的命題,顧此失彼都是權宜之計。要想取得品質(zhì)與價格的優(yōu)勢,最終還是要回歸到供應鏈。只有優(yōu)質(zhì)的供應鏈才能保證品質(zhì)與價格,向消費者提供性價比高、超出預期的生鮮商品無疑是重要的經(jīng)營目標。傳統(tǒng)商超在品質(zhì)與價格的博弈戰(zhàn)中,只有勇于挑戰(zhàn)的賣場才有機會獲得消費者的青睞。三是場景的摸擬與構建,提供美好生活的提案。生鮮產(chǎn)品歸根結(jié)底與消費者的餐桌有關?!懊褚允碁樘臁?,食物給消費者帶去了綜合的獨特感受,因此消費者對食物也更有一份額外的情感。從消費者看到一種食材、引發(fā)購買欲望,到食材真正出現(xiàn)在餐桌,這其間消費者的心路歷程發(fā)生了哪些細微的變化,這些變化需要超市經(jīng)營者詳細解讀,分解出每一個步驟,查找消費者的哪些需求還可以更好的得到滿足。這需要預設消費場景和食用場景。在消費場景里,需要考慮消費者最在乎商品的哪方面特質(zhì),對生鮮產(chǎn)品而言,新鮮度無疑最能打動消費者。并不是每一種商品的新鮮度都能恰到好處地展現(xiàn)在消費者面前。比如前面講到的鮮魚,賣一整條活魚給顧客,顧客不僅要自己宰殺,還有運送的麻煩,像生鮮傳奇那樣,在最短時間內(nèi)把預處理過的魚銷售給顧客不失為一種好辦法。還如,葉菜類的商品保鮮最難打理,一些蔬菜上市半天就焉得失去顏值,也難再討消費者喜歡,這需要超市經(jīng)營者在上貨時間、護理蔬菜方面有一定的措施讓蔬菜持續(xù)保鮮。生鮮消費,消費者除了是“顏值愛好者”,還是“懶惰省事者”。許多生鮮商品的預處理需要技巧,而且處理過程較為復雜,許多消費者面對可能出現(xiàn)的龐大處理或加工過程,首先冒出多一事不如少一事的念頭,大多望而卻步。怎樣把消費者做的工作更多放在超市里面實施,盡量向消費者提供加工過程簡單的食品,這需要在消費場景里解決。許多商家如美團新近開業(yè)的小象生鮮、沃爾瑪?shù)纳鐓^(qū)店惠選超市都推出了一些只需回家簡單加工的菜品,如酸菜魚、金針肥牛、五彩蝦仁等,消費者拿回家簡單烹飪就可做完一道菜肴。還有的超市,售賣加工過的凈菜,減去了消費者擇洗的麻煩。在消費場景里,盡量減除消費者可能面臨的麻煩,盡可能多地替消費者多做一點工作,替消費者想得越多,就越能增加消費者的黏性。在食用場景里,要考慮消費者在食用前會遇到哪些問題,哪些細節(jié)值得再去探究與深入。現(xiàn)在許多超市都會把菜品或水果放在一個簡單的包裝盒里售賣,但菜量最好一餐就可以吃完,水果量最好不超過兩天。量越大消費者食用時間越久,就越影響品質(zhì),進而影響到消費者對商家的品質(zhì)印象。選取大小合適的包裝盒是一門學問。當天不食用的食材,有哪些存儲技巧,相應技巧如果在購買時或在商品上附帶介紹,同樣會增加消費者的信任感。從商品被帶出賣場到被端上消費者的餐桌,在這個漫長的過程里,如何盡可能減少消費者的麻煩,讓消費者更關注食材本身,把細節(jié)做到極致,這一系列問題的解決都大有文章可作。最終呈現(xiàn)給消費者的生鮮經(jīng)營,如果能讓他聯(lián)想到生活場景、觸動某一興奮點、暢想到一些生活期許,無疑是在更高層面上滿足了消費者需求。當下,傳統(tǒng)商超的生鮮品類遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與困難,如果還固守傳統(tǒng)的經(jīng)營方式、拘泥在傳統(tǒng)思維里,不肯跳出舒適區(qū),那么只能被時代拋棄、被消費者拋棄。
一起惠2018-07-02 09:56:59757 次
親愛的一起惠會員們:大家好!網(wǎng)易考拉2018年4月確認收貨訂單以及3月無效訂單已于2018年6月30日結(jié)算,2018年4月下單5月確認收貨訂單將在結(jié)算5月訂單時一并結(jié)算,請各位會員知悉,若在確認中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2018年6月30日
一起惠2018-06-30 14:49:28633 次
“準時達”是為您提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。如您選擇“準時達”配送服務,通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,將在您指定的送達時間段內(nèi),將您選擇的屬支持準時達服務的商品送至您提供的訂單收貨地址。服務說明:1.服務費用如您選擇“準時達”配送服務,需對您每張訂單在原訂單金額基礎上,加收準時達運費,大件商品39元/單,中小件商品6元/單,若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品,將同時收取大件商品及中小件商品的準時達運費。若收取準時達運費的商品出現(xiàn)拒收、退貨、換新、維修時,該運費不退還。準時達運費模式:準時達運費和基礎運費疊加收取,即若您購買的商品未滿足1號店免運費門檻,且同時選擇準時達服務時,將收取基礎運費+準時達運費+續(xù)重運費(如訂單包含計重收取續(xù)重運費的商品)。2.服務時間可選擇預約時間段具體以下單時可實際選擇的預約配送的時間段為準。3.特別說明如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、客觀因素影響,將可能視情況暫停此項服務;如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊情況(含系統(tǒng)異常等)影響或該區(qū)域治安、交通等狀況,將會影響送達時間,請您給予諒解。注意事項:1.由于業(yè)務發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素,”準時達”服務區(qū)域,可能會不時有擴大、變更或調(diào)整,具體請以您下單時1號店最新發(fā)布的信息為準;2.“準時達”服務是個性化專人服務,收取運費不區(qū)分客戶級別(即所有選擇準時達服務的客戶均收取“準時達”運費);3.由于非客戶責任造成“準時達”服務晚點的,將對您已支付的準時達運費進行返還?!具\費標準】
一起惠2018-06-30 10:09:47542 次
6月27日,獲悉,日前,海關總署連發(fā)第60、61號兩份公告,為進一步規(guī)范進出口貨物收發(fā)貨人的申報行為,宣布從今年8月1日起,對進出口報關單做出重大改變。據(jù)了解,這是繼海關艙單申報新規(guī)后的一項重要改變,廣大外貿(mào)貨代和報關企業(yè),需特別重視并做好準備。海關總署對《中華人民共和國海關進出口貨物報關單填制規(guī)范》(海關總署2017年第13號公告)進行了修訂。以下為本次修訂后的規(guī)范文本及有關內(nèi)容:一、根據(jù)現(xiàn)行相關規(guī)定,對預錄入編號、海關編號、境內(nèi)收發(fā)貨人、備案號、運輸方式、運輸工具名稱及航次號、消費使用單位/生產(chǎn)銷售單位、征免性質(zhì)、包裝種類、標記嘜碼及備注、項號、商品名稱及規(guī)格型號、境內(nèi)目的地/境內(nèi)貨源地、申報單位等欄目的填制要求做了相應調(diào)整和修改。二、新增“境外收發(fā)貨人”、“貨物存放地點”、“啟運港”、“入境口岸/離境口岸”和“自報自繳”等5個欄目的填制要求。三、修改4個欄目的名稱:將“收發(fā)貨人”改為“境內(nèi)收發(fā)貨人”;將“進口口岸/出口口岸”改為“進境關別/出境關別”;將“裝貨港/指運港”改為“經(jīng)停港/指運港”;將“隨附單證”改為“隨附單證及編號”。四、海關特殊監(jiān)管區(qū)域企業(yè)向海關申報貨物進出境、進出區(qū),應填制《中華人民共和國海關進(出)境貨物備案清單》,海關特殊監(jiān)管區(qū)域與境內(nèi)(區(qū)外)之間進出的貨物,區(qū)外企業(yè)應填制《中華人民共和國海關進(出)口貨物報關單》。保稅貨物流轉(zhuǎn)按照相關規(guī)定執(zhí)行。五、《中華人民共和國海關進(出)境貨物備案清單》比照《中華人民共和國海關進出口貨物報關單填制規(guī)范》的要求填制。六、新版通關參數(shù)可到海關總署門戶網(wǎng)站(首頁>在線服務>信息查詢>通關參數(shù))中“關檢融合部分通關參數(shù)查詢及下載”區(qū)域下載。修訂后的《中華人民共和國海關進出口貨物報關單填制規(guī)范》(見附件)自2018年8月1日起執(zhí)行,海關總署2017年第13號公告、2017年第69號公告同時廢止。下面是關于修改進出口貨物報關單和進出境貨物備案清單格式的公告,以及對單證的“刪改增”做了詳細的解說。為進一步規(guī)范進出口貨物收發(fā)貨人的申報行為,根據(jù)《海關總署關于修訂〈中華人民共和國海關進出口貨物報關單填制規(guī)范〉的公告》(海關總署2018年第60號公告)要求,現(xiàn)決定對相關單證格式進行修改,有關修改內(nèi)容公告如下:一、此次修改涉及4種單證:中華人民共和國海關進口貨物報關單(JG01,簡稱進口貨物報關單)、中華人民共和國海關出口貨物報關單(JG02,簡稱出口貨物報關單)、中華人民共和國海關進境貨物備案清單(JG21,簡稱進境貨物備案清單)和中華人民共和國海關出境貨物備案清單(JG22,簡稱出境貨物備案清單),調(diào)整后的單證樣式參見上方樣單。二、此次修改對進口、出口貨物報關單和進境、出境貨物備案清單布局結(jié)構進行了優(yōu)化,版式由豎版改為橫版,紙質(zhì)單證全部采用普通打印方式,取消套打,不再印制空白格式單證。三、進口貨物報關單增加9項:“頁碼/頁數(shù)”、“境外發(fā)貨人”、“貨物存放地點”、“啟運港”、“入境口岸”、“最終目的國(地區(qū))”、“報關人員證號”、“電話”、“自報自繳”(在表體商品項下方打?。恍薷?項:原“收發(fā)貨人”修改為“境內(nèi)收貨人”、原“進口口岸”修改為“進境關別”、原“運輸工具名稱”修改為“運輸工具名稱及航次號”、原“裝貨港”修改為“經(jīng)停港”、原“隨附單證”修改為“隨附單證及編號”;刪除2項:“錄入員”、“錄入單位”;位置變化3項:“集裝箱號”、“境內(nèi)目的地”、“申報單位”。四、出口貨物報關單增加7項:“頁碼/頁數(shù)”、“境外收貨人”、“離境口岸”、“原產(chǎn)國(地區(qū))”、“報關人員證號”、“電話”、“自報自繳”(在表體商品項下方打?。恍薷?項:原“收發(fā)貨人”修改為“境內(nèi)發(fā)貨人”、原“出口口岸”修改為“出境關別”、原“運輸工具名稱”修改為“運輸工具名稱及航次號”、原“隨附單證”修改為“隨附單證及編號”;刪除2項:“錄入員”、“錄入單位”;位置變化3項:“集裝箱號”、“境內(nèi)貨源地”、“申報單位”。五、進境貨物備案清單增加12項:“頁碼/頁數(shù)”、“境外發(fā)貨人”、“合同協(xié)議號”、“包裝種類”、“貨物存放地點”、“啟運港”、“經(jīng)停港”、“入境口岸”、“最終目的國(地區(qū))”、“報關人員證號”、“電話”、“自報自繳”(在表體商品項下方打?。?;修改4項:原“收發(fā)貨人”修改為“境內(nèi)收貨人”、原“進境口岸”修改為“進境關別”、原“運輸工具名稱”修改為“運輸工具名稱/航次號”、原“隨附單證”修改為“隨附單證及編號”;刪除2項:“錄入員”、“錄入單位”;位置變化3項:“集裝箱號”、“境內(nèi)目的地”、“申報單位”。六、出境貨物備案清單增加10項:“頁碼/頁數(shù)”、“境外收貨人”、“合同協(xié)議號”、“指運港”、“離境口岸”、“原產(chǎn)國(地區(qū))”、“包裝種類”、“報關人員證號”、“電話”、“自報自繳”(在表體商品項下方打?。P薷?項:原“收發(fā)貨人”修改為“境內(nèi)發(fā)貨人”、原“出境口岸”修改為“出境關別”、原“運輸工具名稱”修改為“運輸工具名稱/航次號”、原“隨附單證”修改為“隨附單證及編號”;刪除2項:“錄入員”、“錄入單位”。位置變化3項:“集裝箱號”、“境內(nèi)目的地”、“申報單位”。修改后的進口、出口貨物報關單和進境、出境貨物備案清單格式自2018年8月1日起啟用,海關總署2016年第28號公告同時廢止,原入境、出境貨物報檢單同時停止使用。特此公告。海關總署2018年6月21日
一起惠2018-06-28 08:53:29420 次
若訂單物流信息中顯示已簽收,實際卻沒有收到貨,可能存在以下幾種情況:1、您的家人、朋友、公司前臺、小區(qū)門衛(wèi)等代收點幫忙代收,建議您優(yōu)先查找下;2、配送人員誤操作已簽收,建議您耐心等待配送人員為您送貨;若您長時間未收貨,京東自營商品建議您聯(lián)系京東在線客服幫您查詢原因,第三方賣家商品請直接聯(lián)系商家客服處理。
一起惠2018-06-19 10:28:531077 次
經(jīng)常玩拼多多的人就知道,在其平臺中,里面有很多功能能夠讓消費者持續(xù)的關注,比如拼多多抽獎、拼團、砍價。經(jīng)常會有買家問小編,說是前期的這些吸粉活動規(guī)則設計的很好,那我們在上面買了東西,如果取消訂單的話會退錢嗎?下面小編就來為大家介紹下。一、注釋1、承諾的發(fā)貨時間2.在產(chǎn)生糾紛時可以申請平臺介入:買家申請平臺介入:在商家駁回的狀態(tài)下,買家可以申請平臺介入處理;賣家申請平臺介入:若距離買家首次申請退款超過15天,且此時的狀態(tài)還是買家申請退款,待商家處理,商家也可以申請平臺介入。3.未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類商品:買家只可以申請僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類商品:買家可以申請僅退款或退貨退款。4.在承諾發(fā)貨時間之內(nèi)的用戶退款,需要用戶聯(lián)系平臺客服申請退款;未在承諾發(fā)貨時間之內(nèi)申請退款,會按照延遲發(fā)貨扣款處理。二、僅退款1.買家可在以下時間范圍內(nèi)提交退款申請:買家已付款至確認收貨后商家訂購的無理由退貨承諾時間內(nèi)申請。2.如買家已提交退款申請,但商家在48小時內(nèi)未操作,則系統(tǒng)默認商家同意退款申請,系統(tǒng)自動退款。3.如果商家拒絕了買家的退款申請,買家在約定時間(參見第1條)內(nèi),可以重新修改申請或者重新申請。4.如商家同意了退款申請,系統(tǒng)會自動操作退款??偟膩碚f,在拼多多購買了商品需要取消訂單的話,是完全可以退貨的,但是根據(jù)拼多多教程來看,運費是自己承擔的,建議買家們在取消訂單之前都要與店鋪的客服溝通清楚后再做決定。
一起惠2018-06-19 10:26:461625 次
京東取消訂單等待審核需要多久?取消訂單注意事項有哪些?取消訂單是我們在購物過程中經(jīng)常遇到的情況,那么究竟京東取消訂單等待審核的時間是多久以及注意事項有哪些呢,想要了解這些問題的親們別著急,仔細閱讀今天小編分享的文章,就可以知道京東取消訂單等待審核的相關問題了。一、京東取消訂單等待審核需要多久在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務,京東退款處理時效如下:京東自營商品訂單:商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。商品送往配送站前:若您在商品已經(jīng)出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內(nèi)完成退款審核。商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請,在當天24小時內(nèi)完成退款審核。*注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請您直接聯(lián)系客服處理第三方賣家商品訂單:第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進行取消申請和退款受理。二、取消訂單注意事項有哪些訂單提交成功后,您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。1.提交訂單取消申請后,系統(tǒng)會確認包裹位置,攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會繼續(xù)為您配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。2.訂單若包含贈品、加價購、滿減、東券、套裝等促銷活動商品,若主商品訂單取消,關聯(lián)營銷商品也將取消。3.已確認收貨的訂單,請申請返修/退換貨。4.如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品,京東將從相應的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費補償以上就是今天小編整理的針對京東取消訂單等待審核需要多久?取消訂單注意事項有哪些?問題的全部咨詢,不知道閱讀后是否解決了親們的困惑,京東取消訂單等待審核這個問題其實我們還是比較常見的,小編建議親們可以在平時的運維過程中逐步細心學習,留意實時規(guī)則或者分享,這樣在遇到一些問題時,才不至于一臉蒙圈不知如何處理。更多關于運營資訊,,我們期待您的加入!
一起惠2018-06-18 11:54:15846 次
親愛的一起惠會員們:大家好!網(wǎng)易考拉2018年3月確認收貨訂單以2月無效訂單已于2018年6月17日結(jié)算,2018年3月下單4月確認收貨訂單將在結(jié)算4月訂單時一并結(jié)算,請各位會員知悉,若在確認中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2018年6月17日
一起惠2018-06-17 17:12:15643 次
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