9月28日，盒馬鮮生在上海、北京、深圳、杭州和貴陽五大城市的10家門店同時開業(yè)。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪時向外界傳遞了一個消息：盒馬明年1月要進軍“新餐飲”！“5城10店同開說明盒馬模式已經驗證成功”盒馬鮮生，是阿里巴巴的新零售業(yè)態(tài)。它的功能包含超市、餐飲店，以及菜市場，消費者可到店購買，也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內，30分鐘送貨上門。此次開業(yè)的5城10店中，深圳益田店是華南地區(qū)首店，貴陽荔星店是西南地區(qū)的首店。而拱墅店則是杭州首店，開在杭州市拱墅區(qū)運河上街購物中心，面積約5000平方米，除去倉庫和廚房，正常營業(yè)面積在3000平米。在正式開業(yè)前，這家店已經從9月上旬在線上試運營了近半個月。這家店的落地，也標志著盒馬正式來到阿里巴巴大本營。至此，盒馬鮮生在全國開設門店數量達到20家。而據盒馬給出的數據，9月上旬線上試運營至今，運河上街店每日訂單近千?！按舜魏旭R鮮生在全國5城10店同開，說明盒馬的商業(yè)模式已經驗證成功。”盒馬鮮生CEO侯毅表示，盒馬鮮生接下來將加快拓展成都、武漢、南京等省會城市。盒馬的“野心”：打破餐飲現有的成本結構2016年1月，盒馬鮮生悄然在上海浦東開出了全國的第一家門店，其獨有的線上線下一體化模式，打造“生鮮食品超市+餐飲+APP電商+物流”的復合型商業(yè)綜合體，被稱作“新零售標桿”。盒馬鮮生作為阿里巴巴新零售項目的一號工程，今年7月，阿里巴巴董事局主席馬云和CEO張勇曾親自為其站臺，媒體表示，在一定時間內阿里將不惜投放各種包括人力，資金，流量等資源支持。盒馬鮮生CEO侯毅在接受媒體采訪時明確說：明年1月份要提出“新餐飲”的概念。擁有強大供應鏈體系、運營體系，以及阿里堅強后盾的盒馬，盒馬進軍餐飲“野心勃勃”：“希望到明年做一個真正的‘新餐飲’出來，打破餐飲現有的成本結構。類似用物聯網、互聯網技術提升零售業(yè)效率的做法，做新餐飲。我們認為這具備巨大的藍海市場前景?！焙钜阏f?！艾F在蒸一條魚需要15分鐘，我們能不能用1分鐘烤完”“我們要做一個很偉大的事情，要把餐飲的成本結構改掉?，F在蒸一條魚需要15分鐘，我們在想我們能不能用1分鐘烤完。我們會都用最新的設備做，加上我們的智能化設備、機器人等等。我們希望把原來不合理的成本結構徹底改變。核心是我們的燒菜速度快不快?！睂τ谶@個店的前景，侯毅也表現出了十足的信心。他認為，明年這個店推出的時候，“不會小于盒馬鮮生當初在上海推出的第一家店的影響力?！薄拔覀兏嗍菑墓湵旧恚瑥募庸さ谋旧?，從消費者需求的本身，用互聯網和現代物流技術和現代機器人技術，包括現代的餐飲加工技術，重新定義、重新構造。我們已經在建設過程當中了?！毙〗Y盒馬來勢洶洶，這股“殺氣”，餐飲老板們感受到了嗎？盒馬的模式與速度不斷在翻新，侯毅表示，他們在十月份會有一個全新的模式，跟今天的盒馬完全不一樣?！暗浇裉鞛橹?，我不認為我們有競爭對手。盒馬鮮生進入了一個全新的藍海市場。我們從來沒有考慮過在中國目前有競爭對手，我相信未來會有，但至少今天為止，我們做了1年半以后，沒有看到有任何的競爭對手?！笨缃缢季S、全新玩法，盒馬“新餐飲”的入局，會給餐飲業(yè)帶來什么樣的變化？盒馬能否在餐飲業(yè)立足，如預想的一般？我們拭目以待。

9月29日晚間消息，火爆無比的新零售樣板盒馬鮮生終于公開了自己的無人店計劃。其CEO侯毅在視頻中宣稱，其將在1月份正式上線該項目。此前有媒體曾報道稱，侯毅正在閉關研發(fā)新項目。從此次披露的信息看，盒馬鮮生無人店將全面采用全機器人布局的餐廳和超市，并啟用自動化設備，其效率遠超人工系統。從視頻展現的情況看，盒馬鮮生已經采用自動結算系統，智能掃貨、收款。日前，盒馬鮮生加快布局，上海、北京、杭州、貴陽加上深圳，一共有10家盒馬店同天開業(yè)。最新數據顯示，盒馬已開出20家門店，其中上海13家，北京3家，深圳1家，寧波1家，杭州1家，貴陽1家。作為重資產運營的零售業(yè)態(tài)，“五城十店”同開昭示了盒馬擴張的野心。自誕生之日，盒馬便因“餐飲+超市”的新業(yè)態(tài)被視作阿里新零售工程的一號范本。不僅是盒馬的商品結構、門店陳列，其背后的物流技術、數據系統更是被無數零售業(yè)者反復研究解讀。盒馬鮮生的出現，引領了跨界混搭模式的潮流，包括永輝超市旗下的超級物種、百聯RISO、美團的掌魚生鮮、步步高鮮食演義、聯華超市“鯨選”等如雨后春筍般涌現。為了抵抗電商沖擊，實體超商紛紛抓住生鮮風口。此外，隨著“無人零售”“智能商業(yè)”的崛起，盒馬鮮生也并未落后。消息稱，盒馬鮮生正在啟動無人貨架模式。以優(yōu)化版的自動販售機，出售便利餐。這一項目將在十月份落地。

近日，美國零售咨詢研究公司AppliedPredictiveTechnologies（以下簡稱APT）聯合經濟學人智庫（TheEconomistIntelligenceUnit，簡稱EIU）共同發(fā)布《零售業(yè)反擊：電子商務時代的致勝策略》報告。報告以全球256位零售業(yè)高管（主要來自法國、德國、英國、日本、美國）的調查結果為基礎，總結出零售業(yè)者在面對在線競爭對手時最普遍采用的應對策略，以幫助全球零售商實現向“新零售”的轉型。根據報告內容，84%的受訪者認為電商崛起為其帶來競爭壓力，其中47%的受訪者表示已感受到“顯著”競爭壓力；61%的受訪者曾在過去3年內因在線競爭對手的崛起而關閉部分門店。價格、交貨速度和成本被認為是傳統零售商受影響最為嚴重的方面，電商有效的營銷及品牌認知亦為傳統零售商的發(fā)展帶來巨大威脅。報告認為，傳統零售商的“電商防御反擊戰(zhàn)”已經打響，他們主要從增加在線投資、提升員工能力、增加商品的選擇、顧客忠誠度計劃、降低價格等方面進行升級改造。該報告還提出了傳統零售業(yè)向新零售轉型的五大策略建議：一，讓店員成為提升店內體驗的關鍵；二，洞察消費者行為驅動獲利，而非一味依靠優(yōu)惠；三，有針對性地優(yōu)化定價策略；四，精準改裝或關閉門店；五，認真評估跨渠道中的每一因素。除此之外，APT副總裁張孝卉還在日前的一次媒體溝通會上，對中國市場傳統零售商抵御電商激烈競爭的重要策略進行了詳細分析，并對當前關于新零售、無人零售的幾個熱點事件發(fā)表了自己的看法。以下為小編整理的張孝卉關于五個話題的觀點：話題一：關于全渠道發(fā)展全渠道發(fā)展是必然的未來，企業(yè)希望能夠藉由服務或商品的推出培養(yǎng)一群忠誠的顧客，當黏著度高時，企業(yè)可趁勢推出建基于原先服務之上的加值服務，而這些加值服務又進一步增強了顧客黏著度，并且吸引了更多顧客群，形成一個正面的死循環(huán)，這便是于訪問中提到生態(tài)系的概念。以微信為例，自通訊應用起家，當用戶數夠多，黏著度夠高后，微信便能推出其他應用服務?，F在，微信已充斥于人們生活中的各個層面，還無所不包，包括支付、信息獲取、小程序等。當獲取的顧客逐漸培養(yǎng)忠誠度，并透過不同的商品服務以加深對于品牌的依賴，同時透過口碑營銷與群眾效應，便讓生態(tài)系更為穩(wěn)固，更加確保企業(yè)長期的獲利。在新零售時代中，企業(yè)對于自身發(fā)展的目標與上述是相似的。過去微信著重于在線渠道的獲客，但在線獲客成本與日俱增，因此企業(yè)便轉移焦點至線下渠道的獲客。舉現在非常普及的共享單車為例，要享用騎乘腳踏車的服務，就得要下載APP。而顧客為圖腳踏車便利，便會提高下載APP的意愿。而辦公室無人貨架也是同樣的思維邏輯，要想買商品的顧客便會下載APP。對于零售業(yè)者而言，由于使用場景多，顧客黏著度相對高。顧客可能每天都會在家附近的便利店消費。而在線巨頭們便是看中能夠更好地在確保顧客黏著度的同時，掌握顧客消費習性與提供更完整的顧客體驗，于是從在線跨足到線下。而傳統零售商想做的也是一樣的事情。只是從線下轉攻到在線，并且透過更好的顧客體驗，包括更好的服務、更好的硬設備、更好的價格等等，來讓顧客的黏度增加，進而更愿意使用其他服務。我們已經看到一些零售商推出了自己的APP，然后這些APP的服務往往超出傳統零售商的范疇，例如金融服務。話題二：傳統零售商如何執(zhí)行所謂的“新零售”？如果目標是建立生態(tài)系，那么讓用戶黏著就會是最大的關鍵，也就是如何提供“更好的顧客體驗”。就像過去企業(yè)拼在線獲客時，會比較APP的接口友不友善、文案好不好、優(yōu)惠給得夠不夠力。線下零售所做的事情也是類似的，但是更為困難。因為在線環(huán)境相對單純，但線下環(huán)境卻有很多變量，例如天氣、門店位置、店員服務，人與人之間的每一個接觸點都會是變量。變量太多，非常難以衡量，要找出好的決策其實并不容易。例如，生鮮現煮現在非常火紅，但是不會每一個門店的顧客群都是同質的，可能某店多數顧客愛吃牛排，另一店的顧客則多偏好龍蝦等。顧客偏好差異在地區(qū)之間不盡相同，那么門店備料應該怎么準備，生鮮區(qū)配置該怎么優(yōu)化，才能夠符合各地特色，極大化滿足每個顧客的需求，這就需要透過不斷的小規(guī)模實驗并持續(xù)調整。過去，零售業(yè)把自己做小了，往往都是和同業(yè)競爭。但阿里和騰訊、亞馬遜讓大家看到了跨界競爭的可能性。零售業(yè)未來不應該繼續(xù)和同業(yè)比拼“折扣戰(zhàn)”，而應該是“價值戰(zhàn)”，提供更獨特的服務、更好的體驗，從而增加顧客黏著度，而這些加值服務往往是純電商或是無人商店無法做到的。話題三：線下數據是否夠用？尤其在中國，零售產業(yè)的增長還是很迅速的，若看同比數據，往往無法排除市場雜音，特別需要做小規(guī)模的實驗。常有說法是收集越多數據越好，其實不一定。收集的數據如果對企業(yè)做決策沒有幫助，那就是無用數據。小票數據只要經過妥善處理，其實就能夠發(fā)覺相當多的顧客洞見，并輔助做出可獲利的決策。以一個APT的實際案例來講。有一家知名的零售業(yè)者針對特定品項進行降價，期待能夠抗衡電商的價格優(yōu)勢，并引入更多人流入店購買，來帶動銷售與毛利的提升。但實際上，它的銷售額雖然如預期提升，但總體毛利卻沒有顯著變化，甚至于數個月后毛利持續(xù)下降。經由實驗學習分析發(fā)現，顧客針對此品項的需求并未因為降價而有顯著提升。顧客只是將需求提前實踐，也就是說，趁價格低廉時預先購買未來的需求。由于不懂得善用小票數據，又缺乏靈活快速的實驗學習能力，許多零售商往往陷于數據不夠的迷思。而在線數據往往是斷點的，一般人不會每天在同一家電商消費，購買的品項也往往很類似，數據量累積起來并不夠。但線下實體零售的顧客黏著度非常高，顧客可能在同一天內就會去某一家便利店兩三次，數據積累起來不一定比在線數據少。像阿里、京東那樣擁有如此龐大購物數據的企業(yè)畢竟是少數。現在的商業(yè)環(huán)境變遷很快，尤其在中國，過去幾個月的數據不一定能夠再用。透過實驗學習，同時比較實驗組與對照組，這樣才能夠實時應對市場變化，隨時調整策略，小步快跑。話題四：亞馬遜收購全食超市的舉動意味著什么？亞馬遜收購全食超市，代表的是電商轉往線下。這里面有很多原因，但最深的原因是亞馬遜也想要打造完整的生態(tài)系。亞馬遜不會只推出實體超市，將來肯定還會推出相因應的電子貨幣包，而有了電子貨幣包之后，亞馬遜就可以掌握更多的消費數據。線上跨足線下，與消費者有更多的接觸點，這是非常重要的。話題五：為何AmazonGo及很多無人商店遲遲不能落地？其實這和技術有很大的關系。無人超市雖然可能省下人事成本，但至少就目前為止，技術成本是非常高昂的。談到無人超市必須有的三個領域的技術支持：顧客辨識（判別誰執(zhí)行了交易行為的方法）、商品辨識（判別顧客買了什么商品的方法）、付款機制。在顧客辨識領域，某些零售業(yè)者（如快貓）使用指紋生物辨識系統來確認顧客身分，阿里巴巴則使用面部辨識科技判別顧客。然而，這些投資十分昂貴，而且安全性仍然有疑慮。指紋生物識別技術較易被破解，面部辨識技術雖然安全性較高，但因為數據存取于云端，要在短時間內完成大量正確辨識，技術門坎更高。而為了在結算過程中辨識商品，業(yè)者可能必須引進RFID（射頻識別）系統或是發(fā)展圖像辨識系統。制作RFID的卷標是一大筆無可避免的開銷，而圖像辨識系統則又牽扯到技術問題與高昂的云計算費用。根據之前媒體披露的訊息，AmazonGo目前就只能支持同時二十人在店購物，所以這肯定是還不能落地的。同樣的思量也見于無人商店的付款機制當中。若顧客不愿將電子貨幣包與門店數據綁定，以達成自動辨識顧客及扣款，那么業(yè)者就必須仰賴移動支付客戶端或第三方服務，才能使顧客完成付款。在國內，因為移動支付的普及，付款機制可能不是太大的麻煩，但對于外國零售業(yè)者來說，光是要讓顧客愿意使用移動支付，可能就要花另外一大筆預算。就算這些困難都能克服，無人零售還面臨一個最大的問題——沒有彈性。舉例來說，天氣因素就是個問題，早前一家無人商店險些吃上官司，原因是熱天小吃變質。在一般便利店中，只需店員巡視一下就能排除的問題，最后卻讓業(yè)者必須得加裝空調才能解決。而在冬天，許多北方城市可能又會需要時常鏟雪，這又是一個無人商店無法克服的痛點。最近掀起的辦公室無人貨架領域也面對同樣難題，即使顧客可以自行消費，但品管、困難排除甚至到補貨都還是需要人工解決。

作為阿里巴巴在新零售概念的試驗標桿，盒馬鮮生無疑是當前零售行業(yè)的當紅炸子雞。醫(yī)藥零售行業(yè)對盒馬鮮生模式的好奇也絲毫不可小覷，不久前西普會上的一篇演講《盒馬鮮生給醫(yī)藥零售帶來啥啟示？》就挺受關注。現在，醫(yī)藥行業(yè)果然有人喊出要做“健康領域盒馬鮮生”了。做藥品O2O的叮當快藥在北京的第一家“智慧藥房新零售體驗店”正式開業(yè)。圖：叮當智慧藥房新零售體驗店早在一個月以前，叮當快藥就發(fā)布了醫(yī)藥健康新零售戰(zhàn)略（具體可回顧億邦舊文《自動售藥機、AI機器人、智能藥房，叮當快藥的科技范兒夠嗎？》），智慧藥房可以說是其新零售戰(zhàn)略的核心構成。根據叮當快藥方面的介紹，小編將該智慧藥房的特色總結如下：一、機器人服務AI技術是叮當智慧藥房多次強調的一個特色，而該技術的應用主要是指安置在藥房內的“大白機器人”。根據叮當快藥官方介紹，叮當大白具備自然語言交互功能，收集并學習了近4000萬條健康醫(yī)藥知識庫，可識別與理解2萬組藥品名稱及關鍵字，并能夠實現整套機器人對話語境上的語言交互。叮當大白AI機器人通過PASS系統以CRM和大數據分析為基礎，為用戶提供智能化的專業(yè)服務，包括線上用藥提醒、用藥咨詢和跟蹤、慢病管理、保健預防等。叮當快藥方面稱，未來叮當大白還將開拓家庭使用場景，通過語音識別和語義理解，陪伴家庭成員、進行健康監(jiān)測及醫(yī)療平臺連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務管理、與家庭成員娛樂互動、養(yǎng)老助老等功能。此外，用戶還可以免費使用叮當大白檢測身高、體重、血糖、血脂等服務。二、連接互聯網醫(yī)院，遠程問診智慧藥房的問診主要分兩個層次：對于輕度病癥，患者可以直接咨詢叮當大白機器人。用戶向叮當大白咨詢感冒病癥，馬上會獲得叮當大白的反饋，包括對持續(xù)時間、是否咳嗽等癥狀的詢問；隨后叮當大白會根據收集到癥狀特征給出用藥指導建議。而如果病癥比較嚴重，叮當大白會幫助用戶連線互聯網醫(yī)院的醫(yī)生進行在線問診，獲取更專業(yè)的健康解決方案。三、大數據指導藥品擺放叮當快藥方面稱，智慧藥店內藥品的擺放是根據叮當大數據分析而來，按照用戶需求度、購買頻次及主動搜索頻次等指標，將綜合權重最高的藥品放置在貨架的顯眼處?！白龊昧舜髷祿占?，以及貨品的陳列，將能夠從最大程度上深挖用戶的高頻需求，無限逼近用戶內心深處的健康服務購買需求?！倍．斂焖幏矫孢@樣解釋道。四、中醫(yī)在線開方據介紹，叮當智慧藥房新零售體驗店還接入了叮當中醫(yī)。用戶可以通過叮當快藥APP在線對上萬名知名中醫(yī)師進行預約，然后就近到社區(qū)附近的叮當智慧藥房中醫(yī)診室問診?；颊哌€可用手機拍攝藥方享受抓藥、免費代煎藥、免費送藥上門等服務，中醫(yī)師也可以在線開方、代患拍方。圖：叮當大白圖：用戶在叮當智慧藥房現場連接互聯網醫(yī)院圖：用戶在叮當智慧藥房智能健康服務區(qū)體驗圖：叮當中醫(yī)

9月26日，二維火創(chuàng)始人唐僧對“美團封殺二維火事件”的聲明回應稱：不要讓商家二選一，歡迎美團良性競爭。二維火表示，9月19日，美團對商戶稱將在9月22日起對使用二維火收銀系統商戶停止輸出外賣訂單數據。雙方溝通之后，截止到目前，美團僅僅恢復部分原有商家的數據傳輸，對使用二維火收銀系統的新接入商戶進行刁難，用戶只能在手動錄入收銀信息和使用美團點評的收銀機之間二選一。二維火希望美團能夠懸崖勒馬，及時停止對商戶自身權利的傷害。二維火深耕零售、餐飲收銀系統領域，在國內為超過3萬家新零售企業(yè)，近30萬家餐飲企業(yè)提供服務，是一家提供零售SaaS系統的企業(yè)。以下為二維火聲明全文：

俞永福壓根沒打算退休，他要在阿里繼續(xù)做下去。在9月19日舉行的大麥網戰(zhàn)略升級發(fā)布會上，俞永福笑著回答了關于什么時候退休的問題?！拔?1歲退休干嘛，曬太陽嗎？我考慮的是如何在每個階段讓我的時間更有效率?！卑⒗锶?，俞永福收獲了此前他從未想過的一些東西，也挑上了比之前沉重復雜得多的背簍。阿里巴巴在2014年6月全資收購UC。不到兩年時間里，這位UC前CEO的身上先后背上了阿里移動事業(yè)群、阿里集團戰(zhàn)略決策委員會成員、阿里媽媽總裁等職位，在阿里的影響力和地位迅速爬升?，F在，他是阿里巴巴文化娛樂集團（以下簡稱：阿里大文娛）董事長兼CEO。進入阿里巴巴的第二年，俞永福被增補為阿里巴巴合伙人，并獲得全票通過。出生于1976年的俞永福成為阿里最年輕的兩個合伙人之一──另一個則是現任現任阿里巴巴集團副總裁、農村淘寶事業(yè)部總經理孫利軍。2002年浙大畢業(yè)后，孫利軍（大圣）就在阿里巴巴B2B事業(yè)群工作，早在淘寶網誕生之前。成為阿里合伙人需要符合一些標準：新合伙人需要滿足在阿里巴巴工作或關聯公司工作5年以上；對公司發(fā)展有積極的貢獻；高度認同公司文化，愿意為公司使命、愿景和價值觀竭盡全力等條件。從這個標準來看，俞永福是首批4位被增補為合伙人中最特殊的一個：在他之外，其他3位都是加入阿里十多年的“自己人”，俞永福是唯一一個“體制經驗不足“的“外人”。唯一能解釋的就是，這個投資出身的電商圈外人在兩年的工作中展現的資源和平臺整合、大數據運營和營銷、媒體運轉等能力，精確地指向了阿里未來的發(fā)展方向。阿里影業(yè)的改革之夢在怎么樣讓自己的時間變得更有效率這件事上，俞永福的方向似乎很明確。當人們還沉浸在俞永福大刀闊斧的改革之中時，今年8月2日傳來消息：阿里影業(yè)換CEO了。俞永福通過內部信宣布，阿里巴巴合伙人樊路遠（木華黎）將加入阿里大文娛大班委，擔任阿里影業(yè)集團公司CEO，分管阿里大文娛電影產業(yè)相關工作，同時出任新成立的游戲業(yè)務領導小組組長。他們將共同制定和推進大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。在這以前，樊路遠一直在支付寶和螞蟻金服服務。2007年加入支付寶后，樊路遠歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁、資深副總裁等職務，并曾任螞蟻金服集團支付寶事業(yè)群總裁、財富事業(yè)群總裁，快捷支付和余額寶都在他的任期內誕生。結束了在第三方支付市場的拓荒，樊路遠被召喚到大文娛疆界，開拓另一片新土。此時，距離去年阿里大文娛集團成立才僅僅過去8個月，俞永福上任的三封內部信依舊為人津津樂道。信中論道的改革似乎還沒完成，指揮棒就已移交給了樊路遠。時間回到2016年12月，時任阿里影業(yè)董事長的俞永福宣布兼任阿里影業(yè)CEO，原CEO張強轉任聯席總裁，向俞永福直接匯報。司令變成了排頭兵，頗有臨危受命之意。除了手頭有大把的錢，阿里做電影幾乎是從零開始。早前的淘寶電影和娛樂寶都是小打小鬧，不成氣候。在張強帶隊的前兩年時間里，阿里影業(yè)最主要的策略就是燒錢：他在影視產業(yè)鏈上下游進行了對于包括華誼兄弟、光線傳媒、粵科軟件、大地院線等在內的大量投資與并購，也參與了博納影業(yè)的私有化，讓阿里影業(yè)迅速融入影視圈子，站穩(wěn)一席之地。電影制作投資業(yè)務方面，阿里影業(yè)也走了不少彎路。張強帶領投資下的一些影片偏離了主流的商業(yè)大片模式──阿里影業(yè)早期投資的電影，回報率并不算理想。電影內容制作舉步維艱，俞永福緊急轉舵，開始大刀闊斧地改革。四個月內三封內部信，打破了阿里影業(yè)原有的組織架構，把阿里影業(yè)提升到大文娛體系內的頭部位置。今年6月18日，在第20屆上海國際電影節(jié)的中國電影產業(yè)高峰論壇上，俞永福身著淡藍色襯衫，第一次提出阿里影業(yè)要通過構建用戶觸達、商業(yè)化和內容產業(yè)化三大“新基礎設施”賦能電影產業(yè)，敲定了阿里影業(yè)作為電影行業(yè)服務者的身份。短短一小時的圓桌會議，俞永福一共說了三十次“基礎設施”，影視基建被無限拔高到戰(zhàn)略層面。這似乎是在做一個回應。3年前，還是在這塊場地上，保利博納的總裁于冬預言“未來的電影公司都將為BAT打工”?！拔磥淼碾娪肮镜陌l(fā)展，就是滿足BAT（百度、騰訊、阿里）三家的需求，BAT要什么我們就干什么！院線是我們的基礎陣地，線上線下賣票都可以，剩下的就是電視劇和網絡劇。”“我們傳統是靠簽約、靠片約或者靠分股份、靠交情，將來這些都沒有了。未來這些平臺化公司直接去地里摘棉花，哪塊棉花種得好，直接下地摘，不需要合作社，不需要供應商，所以這對我們傳統行業(yè)影響巨大?！盉AT對線上視頻內容分發(fā)和線下票務渠道的控制，讓傳統影視行業(yè)的領導者們焦慮，也充滿懷疑。因此，當俞永福在圓桌上喊出“絕不參與內容公司競爭”的口號時，坐在他身邊的光線傳媒CEO王長田脫口而出：“我相信永福有一天會收回自己的話。”但俞永福相信，桌子是圓的，大家可以坐下來談；商業(yè)也是圓的，大家也都能坐著把錢賺了。為了強調這個概念，俞永福經常跟阿里影業(yè)的同事說，我們公司不應該叫“阿里影業(yè)公司”，而應該叫“阿里影業(yè)基礎設施公司”。明確目標之后，“過渡者”俞永福的角色任務已經完成。另一個鏡頭下，拓荒者則一路風塵地走來。大優(yōu)酷的CEO從創(chuàng)始人古永鏘換成了“少帥”楊偉東；阿里影業(yè)CEO幾經周折交給了樊路遠；阿里音樂CEO從音樂才子宋柯換成了擁有深厚電商資歷的阿里巴巴副總裁張宇……一年不到，大文娛各業(yè)務線的負責人幾乎都變成了阿里系背景的人。俞永福的這一手安排，既宣示了貫徹新戰(zhàn)略的決心，也似乎和馬云一貫推崇的“外行領導內行”的學問不謀而合了。用戶觸達、內容生態(tài)和商業(yè)化最近票務行業(yè)的大事，一個是貓眼電影與微影時代正式宣布“聯姻”，一個是大麥升級為阿里文娛現場事業(yè)群。微影時代把自家票務業(yè)務給了貓眼文化，獲得了貓眼文化27.59%的股份。而光線傳媒+光線控股手中的貓眼文化股份，由原來的77.13%，變?yōu)楝F在的66.85%，依然是貓眼的絕對大股東。在這筆交易中，貓眼電影以9億的作價獲得了微信入口。這或許是被逼無奈。把光線傳媒發(fā)布公告的日子向前推兩天，俞永福在大麥的戰(zhàn)略升級發(fā)布會上眉飛色舞地介紹了淘票票在票務市場的支配地位。“淘票票穩(wěn)居市場第一，想要超越已經很難?！庇嵊栏５难壑袆澾^一絲狡黠，“當然也有快捷的辦法，比如合并之類的。”一切可能都早已擺上臺面，有的只是心照不宣。一方面，截至今年6月30日，阿里持有光線傳媒9.36%的股份；另一方面，被認為是騰訊系的美團，也持有光線傳媒6.4%的股份。作為交叉點的光線傳媒，究竟是怎么想的？還是在今年618上海電影節(jié)，光線傳媒CEO王長田除了那句“我相信永福有一天會收回自己的話”，還有一些耐人尋味的陳述：“……現在永福是基礎設施的提供者，我們是基礎設施的使用者，而且永福承諾不跟我們競爭。但是，我覺得有一天也許我們還是會競爭的，因為這個行業(yè)其實很小，大家做著做著就做成一樣的公司了?！比缃?，得到微信入口的貓眼微影似乎已經要和面前這個基礎設施提供者扳手腕了。雖然淘票票在在線票務領域積累了大量用戶，但也付出了慘痛代價。阿里影業(yè)去年虧損正是源于淘票票為獲取市場份額而投入的支出。在票補大戰(zhàn)最激烈的2015年，9.9元的低價電影票層出不窮。據了解，在當年一共有30到50億元的資金被用來補貼電影票。而在整2016年，電商通過售票收取的服務費總計也只是35億元。阿里影業(yè)財報顯示2016年銷售及市場費用同比猛增865%，到達了10.8億元。阿里大文娛成立時，俞永福曾經用“富養(yǎng)女兒”來比喻阿里對大文娛的培養(yǎng)態(tài)度。對于文娛這塊拼圖，阿里在周期、成本、心態(tài)上都比“養(yǎng)兒子”更有耐心。但他同時強調，做文娛產業(yè)絕不是干燒錢，而是更有效率的花錢，巨額的投入是應當建立在觸達用戶、商業(yè)化和衍生品的開發(fā)這三種能力之上才能得到更好的回報。在19號大麥戰(zhàn)略升級發(fā)布會上，俞永福說，“在具備大文娛這樣的產業(yè)常態(tài)之下，其實最終要比拼三項能力的建設。第一個就是用戶觸達和連接的能力；第二個內容生態(tài)的能力，如何服務好傳統的內容生態(tài)，如何幫助傳統內容生態(tài)創(chuàng)造更好的內容；第三個商業(yè)化的能力。把傳統商業(yè)的空間如何加大，這部分我沒有多舉例子，如果談商業(yè)的擴展能力，估計阿里巴巴這四個字就是證明。”用戶觸達、內容生態(tài)和商業(yè)化，這三個方向正是俞永福提出的“新基礎設施”的三大方向。這背后也與“3+X”的陣型相對應，在這個戰(zhàn)略中，“3”是指優(yōu)酷、UC和新大麥，定位為“用戶平臺引擎”，既流量入口；“X”指其他業(yè)務，定位是“專業(yè)縱隊”。俞永福認為，阿里文娛內部“3+X戰(zhàn)略”執(zhí)行得很堅決。“3個觸達用戶的大板塊，在上面我們要不停的建設內容的生態(tài),，而不是自己百分之百去做這些內容。”俞永福有時也會覺得無奈，接受采訪時他也會不禁吐槽：“上午我看了一下新聞，有點誤區(qū)，說阿里影業(yè)退出內容，這是不對的?！彼炎鰞热莸哪康臍w納為兩個方面：一是通過做內容去理解產業(yè)鏈的問題與機遇；二是與阿里擅長的IP衍生相關。大麥的戰(zhàn)略升級，或許就是俞永福想再把話說清楚。泛文娛集團將成為常態(tài)事實上，打造行業(yè)基礎設施建設的策略是如今整個阿里大文娛集團搏殺的方向所在。升級后的大麥，將業(yè)務分為三大板塊：大麥網、MaiLive與麥座。大麥網未來將專注于票務營銷，MaiLive扮演現場娛樂內容出品上賦能合作伙伴的角色，麥座則將主打智慧場館整體解決方案?！按篼準前⒗锎笪膴蚀蛲ň€上線下的關鍵環(huán)節(jié)”，俞永福這樣界定大麥的定位。這和3個月前他加持淘票票的配方如出一轍?！拔覀冊诩涌煺麄€購票平臺在淘票票上的內容化和社區(qū)化，用戶的需求還是電影，電影之上我們通過在線服務平臺還能做什么……“俞永福認為，淘票票是典型的連接內容到用戶的服務平臺，這項業(yè)務雖然投入很大，但成長速度很快。當時，阿里大文娛的戰(zhàn)略還是“2+X“，新大麥還在醞釀之中。而現在，連接線下現場和用戶的新大麥、連接內容和用戶的淘票票，以及連接衍生授權和內容IP的授權業(yè)務都已經按部就班，待字閨中。而通過聯動生態(tài)業(yè)務，在淘寶、天貓、支付寶及微博等等之間開展集中攻勢，利用大數據和精準營銷來提高效率，阿里的內容生態(tài)能力或許會展現出它最可怕的一面。謀而后動，打熬筋骨，出手必中，這可能是俞永福一直想做到的。在整合升級大麥建立現場娛樂事業(yè)群的同時，阿里大文娛旗下蝦米音樂在當天還啟動“造作行動”和“NextLevel新聲勢力”兩大原創(chuàng)音樂扶持項目。其中，“NextLevel新聲勢力”是蝦米音樂與國際音樂版權巨頭BMG（BertelsmannMusicGroup），以及大文娛主力軍優(yōu)酷聯合的國際項目。在此之前，蝦米音樂剛剛和騰訊音樂達成獨家音樂版權合作，騰訊音樂娛樂集團將曲庫數量在百萬級別以上的優(yōu)質音樂版權資源（包括獨家代理的環(huán)球、華納、索尼全球三大唱片公司與YG娛樂、杰威爾音樂等音樂版權）轉授給阿里音樂，同時阿里音樂將獨家代理的滾石、華研、相信、寰亞等音樂版權轉授給騰訊音樂娛樂集團。蝦米音樂方面也表示，今后將會越來越多地聯動大麥、優(yōu)酷、影業(yè)、UC等，串聯影視劇制播、演出等的多維資源，立體化地扶持音樂人，探索與挖掘音樂人及其作品在綜合性文娛IP中的價值。今天（9月26日），阿里大文娛正式成立游戲事業(yè)群，下設開放平臺事業(yè)部和互動娛樂事業(yè)部。由網易前COO詹鐘暉（叮當）等創(chuàng)辦的廣州簡悅信息科技有限公司，正式并入阿里大文娛游戲事業(yè)群。在第一年融合期內，俞永福將acting游戲事業(yè)群“班長”，樊路遠則出任游戲事業(yè)群秘書長。而就在9月17日，成立兩周年的騰訊影業(yè)剛公布了43個新項目。騰訊集團副總裁、騰訊影業(yè)程武的說法是，“騰訊影業(yè)的定位，不是一家傳統的影視公司，而是一個基于泛娛樂文化生態(tài)，專注于優(yōu)質影視作品打造的、開放的內容平臺。”以騰訊游戲、閱文集團、騰訊動漫、騰訊影業(yè)、騰訊電競五大實體業(yè)務平臺共同組成的騰訊互娛，真正建立起了泛娛樂業(yè)務矩陣。AT似乎走上了兩條氣質不同的路，互相利用自己的優(yōu)勢：阿里重渠道和基礎設施，而騰訊則重內容IP。但兩者在包括影視、游戲、文學等多個板塊都相當重合。俞永福說，“我相信整合的大文娛將成為常態(tài)，未來業(yè)界會有更多的‘某某大文娛’出現，而阿里大文娛因為過去一年的探索，已經獲得自己的先發(fā)優(yōu)勢?！痹贀Q個角度，回看一下之前文章里說過的新零售三要訣：網點密度是基礎，場景是中心，供應鏈是核心。從阿里大文娛的角度看，新大麥和淘票票連接的影院、劇院、演出地是自帶場景的無限網點，麥座做的是場景升級，MaiLive及其推出的“尋光計劃”、“聚光計劃”則為內容供應鏈打下基礎。或許對于阿里來說，一切都是新零售。

根據商業(yè)觀察家消息，以及36氪向猩便利求證，今日（9月26日）猩便利在上海同時開出6家便利店。猩便利的主色調為綠色，標志是一只穿著黃色衣服的猩猩。圖片來自大眾點評根據大眾點評網友的評論和照片可以看出，猩便利提供"不少新奇的商品“，包括不少日韓零食；且有不少自營品牌商品，包括鮮食、咖啡、奶茶。猩便利可以掃碼線上支付、預約自提，目前必須下載App才能完成支付。猩便利告訴36氪，這6家店都在試運營階段，還有一些問題需要調整。這是今年繼便利蜂之后，第二個帶著明星團隊，以重資本+互聯網模式入場的有人便利店。什么是重資本+互聯網模式呢？重資本，指的是相比傳統便利店的開店速度，以大量注資的方式快速拓店。由于便利店注重規(guī)模網絡效應，因此快速開店非常重要，猩便利一下子開出6家店，且同時在籌備更多店面，所需的資本加持必然是數億元起?；ヂ摼W模式，則指的是以互聯網工具和思維做出改變，比如1）利用App完成預約、自提、自助購物等消費方式，增加店內流轉率；2）以信息系統提升整個選品、供應鏈效率；3）多種服務和場景融合，比如猩便利長寧路店的共享雨傘、共享圖書服務。距離36氪第一次報道便利蜂，并宣稱便利店將成為共享單車之后的下一個風口，已經過去8個月。在創(chuàng)投圈，8個月可以發(fā)生很多事——共享充電寶成風口，無人便利店廣受關注，辦公室無人貨架被大量資本加持。不過如今，猩便利一口氣開出6家有人便利店，讓人聯想到的還是便利蜂。和受到爭議的各類無人便利店盒子相比，這更像是回歸了零售的本質，雖然輔以互聯網的運營方式（比如數據選品、掃碼自提等），但最根本的還是人、貨、場。便利店的平均毛利是30%，這是一個微利的，精細的行業(yè)。所以好的服務，過硬的產品，細致的選址才是最重要的。圖片來自大眾點評猩便利和便利蜂的創(chuàng)始人構成也有些相似，都是O2O行業(yè)的佼佼者，加上傳統便利店的高層。便利蜂的主導者，是去哪兒網和斑馬資本的創(chuàng)始人莊辰超，創(chuàng)始人是前7-11北京DM（大區(qū)經理）、前鄰家便利店董事長王紫（王紫從7-11帶著團隊創(chuàng)辦了鄰家便利店，一年時間開出70多家店）；而猩便利的創(chuàng)始人，是前大眾點評COO呂廣渝，猩便利的COO是前羅森便利店副總裁曉村。當然，猩便利和便利蜂相比又有非常大的不同。首先，便利蜂所處的地方是北京，一個長年被視為便利店價值洼地的地方，便利店的發(fā)展水平是7185人/店。而猩便利則發(fā)跡于上海，是中國便利店最發(fā)達的地方之一，人均擁有數是3466人/店，這一方面意味著更激烈的競爭，另一方面也意味著更好的土壤。畢竟距離日本和臺灣的2000人/店還有一定差距。其次，便利店并不是猩便利唯一的的布局，在此之前，猩便利面對大眾的主要業(yè)務一直是辦公室無人貨架，其運營方哦加哦網絡科技（上海）有限公司最近與猩便利合并，共用同一個品牌。根據業(yè)內人士的多方消息，猩便利的無人貨架業(yè)務發(fā)展非常迅速，雖然入場較晚，但規(guī)模和交易額已經進入這個賽道的前兩名，且選品不乏國外高端零食，因此客單價較高?？梢韵胍姷氖牵杀憷谵k公室布局的貨架數據可以和便利店的數據打通，兩者能夠對消費者形成多個場景、多個維度的覆蓋；同時，二者的供應鏈也體系也可協同，包括選品、物流和營銷體系，共同構建猩便利的便利零售體系。以新零售品牌自居的猩便利，在無人貨架和便利店之后，也許還會有更重，規(guī)模更大的布局。

獲悉，母嬰電商蜜芽已完成最新一輪融資，投資方為央企背景的“中”字頭機構。據悉，本次融資與去年底蜜芽內部信公布的融資為同一輪的兩次交割，合計總金額約1億美元，是今年母嬰行業(yè)最大金額融資。內部人士透露，此次融資沒有正式對外公布，是由于經過過去幾輪融資，蜜芽資金儲備情況較好，故不再將融資作為其對外發(fā)聲的重點，而將更多的經歷集中在業(yè)務發(fā)展上。據了解，蜜芽在完成本輪融資后將全面進軍新零售，布局線下母嬰零售店。其DEMO樣板店已經完工，預計年底會在國內鋪設300家。4年完成6輪融資，估值百億2011年，蜜芽誕生。6年時間，從一家淘寶小店發(fā)展到估值百億的獨角獸。其創(chuàng)始人劉楠扮演的角色也在北大學霸、跨國公司高管、全職媽媽、淘寶店主、億萬身家“霸道女總裁”、奇葩說辯手間轉換著。據私募通及網絡公開數據顯示，2013年年底，蜜芽獲真格基金和險峰華興等數百萬美元A輪投資；2014年3月，獲紅杉資本中國領投的2000萬美元融資；2014年12月，完成6000萬美元的C輪融資，由HCapital領投，人紅杉資本中國和真格基金繼續(xù)跟投；2015年9月，蜜芽獲1.5億美元D輪融資，由百度領投，紅杉資本中國、Hcapital等現有股東及數家美國私募基金跟投；2016年11月至今完成交割的E輪融資，投資方為央企背景的“中”字頭機構。據估計，蜜芽6輪融資金額超20億人民幣。去年10月，蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠曾在內部信中表示，當時蜜芽自有現金儲備已超10億人民幣，并已實現正向現金流?？v觀蜜芽的發(fā)展，會發(fā)現其重點早已不僅僅在電商上。2014年初，蜜芽開始布局線下全渠道；同年5月，蜜芽與早教機構紅黃藍聯手成為合資公司；同年10月，首家線下實體店在海南天域酒店開業(yè)；2016年2月，蜜芽戰(zhàn)略投資兒童室內游樂品牌悠游堂，進駐美中宜和醫(yī)療機構，打通了孕產、電商、親子娛樂、教育全渠道?！澳笅腚娚桃鲇脩魞r值，而非流量分發(fā)，蜜芽和悠游堂和美中宜的合作是全產業(yè)鏈的布局，是用戶時間抽和空間抽上的延伸?！痹诤兔乐幸撕蛬D兒醫(yī)院達成戰(zhàn)略合作時，劉楠如是說。造貨、開店，進軍母嬰新零售自從馬云提出“新零售”的概念后，幾乎所有電商都躍躍欲試，舊的零售產業(yè)就一直在被變革。如無人便利店、無人貨架，沖擊了傳統的便利店；盒馬鮮生、網易味央，沖擊了傳統的餐飲店和菜市場；京東聯手永輝開京選空間等等，傳統的母嬰行業(yè)也正在被新零售變革著。國內母嬰的市場超過3萬億，且80%以上的母嬰消費是在線下完成的。消費者更傾向于去實體店進行體驗、購買。加上近年來三四線城市的經濟發(fā)展，也帶動了民眾消費購買力的提升，母嬰產品的需求量逐年增加。2016年12月，劉楠曾在會上談過蜜芽的未來：“母嬰往上和醫(yī)療相關往下和教育相關，向左是體驗式零售向右是親子服務，只有蜜芽把這條產業(yè)鏈走透才能夠給消費者一致而穩(wěn)定的服務體驗?！辈⒂媱澰谖磥淼囊坏絻赡陜仍谌珖_設200家線下蜜芽樂園。上周劉楠發(fā)微博宣布，蜜芽樂園山西、重慶再落地2家。其中，山西店開店首日銷售額達到30萬，幾乎是一個同類樂園3倍以上的數據。截止目前，全國蜜芽樂園有9家旗艦店鋪。如劉楠所言，現在母嬰電商平臺如果只會做奶粉和紙尿褲的標品生意，可能永遠贏不過天貓?zhí)詫毦〇|等綜合電商平臺。蜜芽通過蜜芽樂園項目，落地很多母嬰行業(yè)非標品的業(yè)務，比如親子娛玩、親子教育、母嬰護理、幼兒陪護等項目。今年6月，蜜芽還上線了自有品牌“兔頭媽媽甄選”。類似網易嚴選，通過ODM（原始設計制造商）模式，挑選優(yōu)質、高性價比的產品向用戶銷售等。一方面能甄選出優(yōu)質好貨，另一方面能很好的控制毛利。投資界從蜜芽內部獲悉，全新上線的“媽媽甄選”線下實體店將于Q4正式落地，預計在未來一年時間內完成全國三四線城市的布局。有異于傳統實體店，蜜芽會全面打通線上線下會員體系，通過數字化的用戶分析，有助于提高線下店鋪坪效。蜜芽線下店將取用電子價簽跨境云商（掃碼購買，送貨到家）和自有品牌鋪貨（現場帶走）模式。一方面較好的解決店鋪空間有限與商品數量無限的矛盾，對于新零售模式，重要的是要實現同一盤貨。如果線上線下貨品不一致，就需要經營兩套產品體系，綜合運營成本相對較高，且無法帶來線上線下一致性商品體驗。通過電子價簽則能高效率的實現實時價格同步，燙平商場與電商之間的差價。全新實體零售店中還會融入蜜芽樂園游樂設備，整個消費環(huán)節(jié)更具場景化和體驗感。以上諸多動向都透露出了蜜芽后期發(fā)展重點——新零售實體店（實體渠道）+自有品牌（實體產品）。通過延伸全產業(yè)鏈，來滿足母嬰人群線上線下全需求。母嬰電商進入下半場隨著二胎政策和消費升級的雙重刺激，母嬰市場迎來爆發(fā)性的發(fā)展。數據顯示，未來五年中國孕嬰童市場需求預計將以每年15%的速度增長，2020年的整體市場規(guī)模接近3.6萬億元。發(fā)展至今母嬰行業(yè)呈現如下特點：1、消費者更加注重產品的品質、專業(yè)化及個性化；2、購買能力增強，線下渠道逐步向三四線城市下沉；3、新一代的父母消費行為發(fā)生了巨大的變化，社交和娛樂等元素不斷滲透到購買行為中。馬云曾表示，未來電子商務平臺即將消失，線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售，而互聯網公司也將突破邊界。零售關鍵就2個詞，效率和體驗。對各家電商平臺來說，需要找到效率和體驗的平衡點，線上和線下的融合也是為了提升效率。當移動互聯網紅利開始過去，垂直類的母嬰電商需拓展，從多方面布局。貝貝網張良倫曾表示，電商是一種新零售方式，中國電商從原來的基礎設施之爭回歸到消費者體驗之爭。除了蜜芽外，寶寶樹旗下的母嬰電商美囤媽媽去年也開始研發(fā)自有產品，通過社區(qū)大數據挖掘用戶精準需求，整合線上線流量線下實體源推出混合業(yè)態(tài)，從垂直類母嬰向家庭消費發(fā)展；京東母嬰也表示將在未來三年內，開設5000家實體店......如此龐大的市場一直不缺少玩家，用戶對質量、價格、服務等需求逐年提升，原本競爭激烈的母嬰市場進入一片紅海之中。通過內容生態(tài)結構的完善，增強母嬰社群中用戶的粘性和依賴度，線上線下渠道融合互補是發(fā)展的大勢所趨。母嬰新零售會是大變革，下半場的故事也開始了。

獲悉，智能貨柜運營商番茄便利，于日前完成數千萬元A+輪融資，藍馳創(chuàng)投領投，IDG資本繼續(xù)跟投，本輪融資完成后公司估值超過3億元。這是其在短短一個月內完成的第三輪融資，此前前美團COO干嘉偉等投資了天使輪，IDG資本領投、英諾天使跟投了A輪。以下是小編此前對番茄便利的報道：番茄便利做的是智能貨柜。在辦公室/樓，地鐵，購物中心鋪設，售賣鮮食，水果，乳制品，飲料，零食等。根據我們目前獲得的信息，智能貨柜是在開放式貨柜的基礎上加了智能鎖，用戶注冊、掃碼之后才能打開柜門，購買商品之后系統會自動扣款總價。創(chuàng)始人殷志華2011年研究生輟學加入美團，2012負責華東大區(qū)，成為最年輕的大區(qū)總經理，先后負責過全國大客戶部，智慧餐廳事業(yè)部等職。核心團隊主要來自美團點評，阿里，騰訊等主流互聯網公司。本輪融資后，團隊計劃一方面加快業(yè)務布局，另一方面會加大研發(fā)投入，通過視頻識別，壓力傳感，RFID等技術，打造新一代智能貨柜。IDG資本董事樓軍認為：“志華的項目本質上是一個智能封閉式貨架。封閉式貨架在今天的用戶移動支付的習慣的前提下，可以延伸出很多創(chuàng)新的零售渠道和零售場景。特別是很多開放式的零售場景，以前是沒有的，如今就可以成立了。這一點就非常符合IDG資本在新零售投資的戰(zhàn)略布局。而且殷志華本人和他做的事也非常的匹配，我們非常支持他。”最近無人零售賽道融資非常密集，而且不少創(chuàng)始人是來自O2O、電商領域的大公司高管。比如我們報道過的哈米，創(chuàng)始人趙文強是前窩窩團VP，三個月獲得三輪融資；果小美創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經理閻利珉，獲IDG數千萬元投資以及某機構另千萬美元投資；猩便利CEO司江華之前是美團點評休閑娛樂事業(yè)部總經理，背后還有原大眾點評COO呂廣渝。這樣的融資速度和創(chuàng)業(yè)陣容預示著新零售賽道的競爭也會非常激烈。