智慧
近日,智能商業(yè)服務提供商微盟宣布,旗下本地生活解決方案客來店3.0正式上線。據(jù)悉,客來店3.0增加主題活動和券包營銷等功能。據(jù)了解,微盟“客來店”是面向線下服務門店的本地生活解決方案,它有門店管理、營銷推廣、會員管理和在線預約等功能,幫助實體門店商戶連接線上流量和線下服務。微盟客來店3.0的“主題活動”功能是指,商戶在客來店后臺按活動名稱、節(jié)日營銷等形式創(chuàng)建并發(fā)布主題活動,消費者在商戶的微信平臺提交報名信息,審核通過后到店使用。據(jù)悉,商戶可在后臺設置活動規(guī)則。除了“主題活動”,此次還上線了券包營銷功能,商戶可借助券包組合營銷工具生成海量的營銷活動。新版本上線后,實體門店商戶可通過客來店升級至微盟智慧餐廳、微盟智慧美業(yè)、微盟智慧休娛等行業(yè)解決方案。了解到,微盟成立于2013年4月,入駐商戶超過240萬家。經過4年多的發(fā)展,微盟從最初的微信開發(fā)服務商,已經成為一家專注于移動社交營銷的互聯(lián)網集團企業(yè),并已經在近日完成10.09億元的D1輪融資。
一起惠2018-04-24 10:07:46626 次
2000年左右,亞馬遜、eBay相繼進入中國,隨后本土的阿里巴巴、京東扛起大旗,于是轟轟烈烈的電商時代開始了。目前零售業(yè)已經演變成了騰訊系和阿里系帶量的兩大陣營,不再區(qū)分線上線下。不曾想電商以革命者的姿態(tài)殺入零售行業(yè),最終造成了線上、線下的穩(wěn)定格局,此時幾大電商巨頭又開始提出新零售的概念。海信智能商用無人零售項目負責人程君永認為:“所有行業(yè)發(fā)展都會越來越智慧”,無論是新零售還是無人店,都是只零售的一種形式。電商從未徹底代替線下門店,無人只是智慧零售發(fā)展的過程。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報告》,2017年中國無人零售商店交易額預計達389.4億元,2020年增長率預計達281%,至2022年市場交易額將超過1.8萬億元。從數(shù)據(jù)來看,海信在無人零售店還大有很大的發(fā)展空間。實際上在無人店的布局上,海信并未取得多少先發(fā)優(yōu)勢,早在2016年底,亞馬遜就推出了AmazonGo的項目,隨后的2017年,國內阿里淘咖啡、蘇寧無人店Biu、繽果盒子相繼入局。這幾家公司采用了更多更前沿的技術,例如機器視覺、圖像識別、人臉識別、RFID……在用戶角度,只需拿起商品,出門掃臉即可完成整個支付流程。而海信的無人店則相對傳統(tǒng),門口收銀臺與目前市面上傳統(tǒng)商超自助收銀臺相同,還需用戶自己掃描商品,并通過支付寶、微信二維碼支付。談及原因,程君永表示,這些無人零售方式都存在兩個痛點:一、門店成本過高無法快速復制;二、人臉識別等穩(wěn)定性較差,實際使用需要人工干預,違背了無人零售的初衷。而海信的無人零售解決方案既可以快速復制,而且可以保證“無人”。海信應用穩(wěn)定的技術快速迭代,可以做到無人盒子Hi-BOX從運輸?shù)酵瓿砂惭b,最快只需要一夜時間。
一起惠2018-04-23 08:37:32632 次
4月20日消息,女裝品牌Kerr&Kroes與天貓新零售智慧商圈團隊合作的首家服飾領域全品類會員店,將于4月21日在上海靜安大悅城正式開業(yè)。了解到,此次通過企加云,Kerr&Kroes實現(xiàn)了與中糧集團大悅城商業(yè)體系CRM系統(tǒng)的對接,是目前國內首個大悅城集團CRM與品牌門店會員系統(tǒng)打通的案例。據(jù)Kerr&Kroes方面介紹,此次新開張的全品類會員店是一家買手型的新零售智慧門店。售賣產品包含女性服飾、女裝配件延展系列、INS風家居擺件、母嬰用品、輕食餐吧等。店內包含了天貓智慧門店的“基因”,實際運用的智能硬件有超級試衣鏡,虛擬試妝鏡,體感云貨架,刷臉支付售貨機,多屏互動游戲,以及AR掃一掃等技術。據(jù)悉,在此次與企加云的合作中,以“會員體系”為重點。其中包括兩部分:打通多渠道入會方式以及會員權益全域互通。Kerr&Kroes方面表示,2018年底會將會聯(lián)合天貓新零售團隊新開6家門店,2019年計劃開設20家門店,落位集中于北京,上海,杭州等城市一線商圈。
一起惠2018-04-21 09:00:59418 次
4月18日消息,獲悉,今天,百麗國際宣布跟騰訊實現(xiàn)合作。雙方將推動優(yōu)MALL在百麗落地。據(jù)了解,騰訊云聯(lián)合騰訊優(yōu)圖實驗室打造的優(yōu)Mall以騰訊優(yōu)圖多種AI能力為基礎,結合騰訊云線上的大數(shù)據(jù)能力,為零售業(yè)態(tài)注入新的活力,打造“知人知面更知心”的智慧門店。此次雙方合作,以百麗旗下優(yōu)質門店為試點,打造實體店數(shù)字化改造項目。深圳福田星河COCOParkNIKE店將成為首家被選中進行優(yōu)MALL試點的門店,一個即將被打造為示范、標桿、樣板的門店。優(yōu)Mall通過對門店消費者數(shù)據(jù)——進店轉化率、停留時間、基礎屬性、區(qū)域熱力度、客流動線、VIP識別、慣偷識別等——的收集、篩選、分析、研究,能夠幫助門店進行人員調配、陳列調整、貨品更新等的優(yōu)化管理,一方面可以使門店的產品和服務更加精準從而提升消費者購物體驗,另一方面也會提高店鋪運營效率、增強店鋪安全保障。據(jù)悉,優(yōu)MALL更新優(yōu)化的過程,就是百麗與騰訊合作加深的過程,是百麗零售轉型不斷深化的過程。隨著移動支付普及程度的提高,以及云、AI、LBS、信息流等技術的發(fā)展,消費模式前所未有的復雜化,百麗順勢出現(xiàn)了新變化——新資源、新文化、新組織、新機制。高端人才的凈流入——互聯(lián)網企業(yè)、時尚企業(yè)的高管紛紛履新百麗——為百麗新零售注入了全新的基因。自去年和高瓴資本牽手,百麗旋即顯示出了強大的資源整合能力,此番與騰訊合作,意在將百麗零售終端線下2萬家的店鋪,8萬多名員,4、5000萬忠實用戶的價值最大化。百麗國際董事長、高瓴資本創(chuàng)始人張磊表示,百麗要不斷開拓大數(shù)據(jù)能力,把數(shù)據(jù)和科技充分應用到消費者的發(fā)現(xiàn)、消費者的觸達、消費者的服務中去。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在日前也提到:騰訊要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”,憑借我們多年積累的技術與能力,助力各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級。
一起惠2018-04-19 08:50:49578 次
由公安部第一研究所可信身份認證平臺(CTID)認證的“居民身份證網上功能憑證”(以下簡稱“網證”)首次亮相支付寶,并正式在衢州、杭州、福州三個城市的多個場景同時試點。據(jù)悉,這是網證正式多地同時啟用試點,而衢州市行政服務中心、杭州睿沃智慧酒店和福州汽車北站成為了首批試點。三地分別挑選了政務辦事、酒店入住和買車票這三個老百姓常會碰到的生活場景進行試點,預計一年內有400萬人次有機會體驗這一便民服務。經體驗發(fā)現(xiàn),打開支付寶“卡包→證件”,根據(jù)提示完成“刷臉”等相關身份認證,證明是本人,就可以擁有自己的網證了。使用時,可以打開網證二維碼,通過掃一掃證明自己的身份。那網證安全嗎,手機丟了怎么辦,別人能用我的網證嗎?對于用戶最關心的問題,支付寶表示,因此即便手機丟失,網證被冒用的可能性也微乎其微,因為使用網證時,用戶需要先通過指紋或者刷臉驗證,證明是本人后才能進入到網證頁面。這還不夠,在打開二維碼時,還要再次刷臉驗證。也就是說,即使手機丟了,別人要想用你的網證,得先通過“手機密碼+支付寶登錄密碼”打開你的支付寶,再通過“指紋驗證+刷臉驗證”打開網證二維碼,總共四關。而支付寶人臉識別技術的準確率就達到了99.99%,被冒用的可能性極低。今年的政府工作報告中提出,將深入推進“互聯(lián)網+政務服務”,使更多事項在網上辦理,必須到現(xiàn)場辦的也要力爭做到“只進一扇門”、“最多跑一次”。而“身份證網證”正是在“互聯(lián)網+警務服務”方面的一項最新探索,讓證明“我是我”進入新階段。螞蟻金服副總裁鄒亮表示,證件電子化已經是一種行業(yè)趨勢,此前,已經有不少城市和支付寶合作上線了電子社保卡、電子居住證、電子駕駛證、電子行駛證、電子營業(yè)執(zhí)照等電子證件?!斑@次試點,表明網證具備可復制性,如果用戶反饋良好,我們愿和更多政務機構、合作伙伴一起,服務更多城市老百姓?!?/div>
一起惠2018-04-18 08:48:59534 次
近日,聯(lián)想旗下智慧零售業(yè)務天禧傳奇CEO周銘表示,未來三年將建立1000家加盟店和5000家智能無人售貨柜。此外,將通過20家直營店打造模型,升級150家4S店進入體系。今年1月28日,聯(lián)想全球首家新零售店——聯(lián)想智生活直營店在北京金源燕莎購物中心開業(yè)。聯(lián)想智生活直營店的新品包括聯(lián)想自有品牌產品、聯(lián)想賦能品牌產品和聯(lián)想智選產品,覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場景娛樂等領域,其店內商品線下線上全渠道同款同價,未來線上線下商品品類總數(shù)將超過1000個。根據(jù)計劃,未來一年,天禧傳奇將計劃在全國開設150家新零售店,公司將采用迭代變換的方式推進新零售體系變革。而在近日,周銘也披露了首家新零售門店核心數(shù)據(jù)。目前,聯(lián)想首家新零售門店月銷售額已達200多萬元,手機品類獲得800%銷售增長。值得注意的是,目前聯(lián)想全國線下店面已超過一萬家,一旦模式成熟,智慧零售方案將在全國門店進行復制。截止目前,聯(lián)想新零售門店已在北京、保定等地開出,4月29日,聯(lián)想智慧零售的智生活店將在成都、深圳兩地開業(yè)。
一起惠2018-04-17 10:14:39465 次
4月12日消息獲悉,在重慶舉辦的2018中國“互聯(lián)網+”數(shù)字經濟峰會高峰論壇上,華潤集團與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,未來雙方將聯(lián)手在智慧城市和物業(yè)管理、醫(yī)療健康、云和大數(shù)據(jù)、智慧零售等領域展開緊密合作,調動各方面資源,合力打造一整套場景數(shù)字化解決方案。根據(jù)協(xié)議,華潤憑借傳統(tǒng)的行業(yè)經驗以及行業(yè)場景,騰訊則利用自身移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術的經驗優(yōu)勢,以“互聯(lián)網+”解決方案為具體結合點,共同推動雙方在互聯(lián)網產業(yè)上的深度融合和創(chuàng)新發(fā)展,優(yōu)化業(yè)務模式和場景,合力探索在智慧零售、物業(yè)管理、智慧城市以及醫(yī)療健康等多個領域的產業(yè)價值提升。在智慧零售領域,圍繞華潤的零售產業(yè),以互聯(lián)網工具、大數(shù)據(jù)、云平臺等作為賦能手段,雙方將重點打造新一代智慧零售門店,對試點城市的華潤萬家“大賣場”門店進行全面科技賦能;結合華潤集團的商場超市、生活小區(qū)、咖啡連鎖等各場景,以騰訊公司小程序、公眾號等為載體,充分發(fā)揮騰訊公司社交流量與場景優(yōu)勢,完成這兩方面的優(yōu)勢互補。在智慧城市建設領域,基于華潤集團多年的地產運營經驗,騰訊公司將發(fā)揮物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術,結合云端資源和用戶端經驗,探索包括智慧商場、智慧社區(qū)等多業(yè)態(tài)和場景,建設不斷自我進化的大型智慧城市綜合體。在物業(yè)管理方面,華潤集團支持騰訊海納平臺作為優(yōu)選合作伙伴,支持騰訊公司物聯(lián)網平臺“微瓴”和“智家”項目成為其智慧建筑的優(yōu)選合作伙伴,共同探索科技+物業(yè)的商業(yè)模式,打造智慧社區(qū),提升物業(yè)管理的科技化水平。在醫(yī)療健康領域,雙方將致力于在精準醫(yī)療、個性化醫(yī)療、全方位全周期健康服務的數(shù)字化建設上的合作。推進騰訊公司在醫(yī)療業(yè)務、互聯(lián)網+業(yè)務、支付體系等方面與華潤健康、華潤鳳凰、華潤醫(yī)藥等深度融合,實現(xiàn)預約門診、就診、數(shù)據(jù)分析、醫(yī)療支付和報銷、電子發(fā)票等流程的閉環(huán)管理。除此之外,雙方共同推進在新興產業(yè)和數(shù)字經濟領域的合作,包括但不限于華潤集團與騰訊社交廣告領域的合作;雙方將共同推動在流量側和支付側的合作探索;騰訊公司以騰訊公益基金會為載體,與華潤集團探討公益領域的合作,以騰訊研究院、騰訊互聯(lián)網社會研究院為載體,與華潤集團的下屬研究部門,進行傳統(tǒng)產業(yè)、金融產業(yè)等與互聯(lián)網融合的產業(yè)合作等等。雙方表示,一旦時機成熟,將考慮把騰訊在人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術與華潤集團的相關業(yè)務相結合。
一起惠2018-04-13 08:54:51638 次
4月12日消息,獲悉,近日,蘇寧控股集團董事長張近東正在廣東與碧桂園集團董事局主席楊國強雙方約定,將在全國范圍內開展商業(yè)地產的合作,預計今年內將有600家蘇寧小店、蘇寧直營店等智慧零售業(yè)態(tài)店入駐碧桂園物業(yè),投資、金融、電商采購等也全面推進。據(jù)了解,蘇寧與碧桂園的合作,從去年10月便開始醞釀。當時,碧桂園集團高管空降蘇寧總部,溝通合作框架。2018年3月,蘇寧高管又走訪碧桂園總部,深入溝通,修訂戰(zhàn)略框架協(xié)議。據(jù)蘇寧方面表示,蘇寧和碧桂園的合作,是今年蘇寧智慧零售發(fā)展戰(zhàn)略落地的重要合作項目。碧桂園目前擁有大量的住宅小區(qū)存量,并且每年仍在快速增長。這與蘇寧正在大力拓展的蘇寧小店、直營店的開發(fā)需求非常匹配。這是促成雙方此次合作的基礎。自去年12月蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會召開以來,蘇寧線下拓展的步伐可謂狂飆突進。截至目前,今年蘇寧的新開店已經近600家。其中,發(fā)展最快的就是以服務社區(qū)為主的蘇寧小店和遍布三四級市場的蘇寧易購精選店,已經開了近400家。就在幾天前,蘇寧還全資收購了在上海深度布局的迪亞天天超市,以提速蘇寧小店的開發(fā)。碧桂園大量的住宅物業(yè),可以為蘇寧提供小店、直營店等智慧零售業(yè)態(tài)進駐的社區(qū)場景。而對于碧桂園來說,也能借助蘇寧遍布全國的互聯(lián)網零售商業(yè)運營優(yōu)勢,完善社區(qū)布局,提升社區(qū)品質。張近東表示,蘇寧智慧零售的發(fā)展及大開發(fā)戰(zhàn)略計劃的落地,為雙方提供了非常大的合作空間,“我們將把蘇寧智慧零售的技術解決方案打造成一個開源系統(tǒng),向地產行業(yè)全面開放共享,從而將我們合作的每一家智慧門店都打造成‘品質生活體驗基地’,成為新的場景消費地標??梢哉f,這一定位與碧桂園主打精裝、品質的發(fā)展定位不謀而合?!痹趶埥鼥|以場景互聯(lián)網為核心的智慧零售戰(zhàn)略中,聯(lián)手地產商拓展線下場景是核心舉措之一。除了碧桂園,恒大、萬達等知名地產商也早已與蘇寧攜手,建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。張近東與各個地產商的合作模式,各有側重。蘇寧入股萬達,將依托萬達商業(yè)擁有的完善的商業(yè)廣場物業(yè)資源以及豐富的品牌商戶資源,挖掘線下入口價值,滿足其多層級實體店面開設的需求。與恒大的合作,蘇寧一則拓展社區(qū)布局,更主要的是致力于通過智慧業(yè)態(tài),為老百姓提供商品和互聯(lián)網化的本地生活服務。在社區(qū)鄰里,蘇寧小店是對傳統(tǒng)便利店的升級和覆蓋,提供更近距離的物流售后服務、更加便利的生鮮產品服務、金融服務和其他生活服務等多種增值服務,成為蘇寧對消費者服務最后100米的平臺。自去年以來,蘇寧一直積極拓展線下場景,通過租、建、購、并、聯(lián)多種形式并舉的方式,快速拓展與獲取符合其經營需求的商業(yè)物業(yè),預計未來蘇寧與地產商的合作還將有更多形式的呈現(xiàn)。
一起惠2018-04-13 08:47:15541 次
中國建設銀行上海市分行的“無人銀行”9日正式亮相上海九江路。據(jù)了解,這是中國銀行業(yè)首家無人銀行。這個全程無需銀行職員參與辦理業(yè)務的高度“智能化”網點,通過充分運用生物識別、語音識別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入當前炙手可熱的機器人、VR、AR、人臉識別,語音導航,全息投影等前沿科技元素,為客戶呈現(xiàn)了一個以智慧、共享、體驗、創(chuàng)新為特點的全自助智能服務平臺。踏入建行上海市分行無人銀行大門,無論是布局還是格調,都與銀行傳統(tǒng)網點大相徑庭。林立的高低柜臺、忙碌的工作人員、擁擠的排隊人群都不見了,取而代之的是機器人、智慧柜員機、VTM機、外匯兌換機以及各類多媒體展示屏等琳瑯滿目的金融服務與體驗設備。所有業(yè)務辦理均可通過精心設計的智能化流程實現(xiàn),完全由客戶自助操作。智能服務機器人擔負起了網點大堂經理的角色,可以通過自然語言與到店客戶進行交流互動、了解客戶服務需求,引導客戶進入不同服務區(qū)域完成所需交易??蛻敉耆灾僮魍瓿蓸I(yè)務流程通訊員供圖在這個165平方米的精致空間里,生物識別、語音識別等人工智能技術得到廣泛應用,實現(xiàn)對客戶身份識別與網點設備的智慧聯(lián)動。90%以上傳統(tǒng)網點的業(yè)務由各種自助機具承擔。對于VIP客戶的復雜業(yè)務還專門開辟了私密性很強的單獨空間,可在這里通過遠程視頻專家系統(tǒng)由專屬客戶經理為其提供一對一的咨詢服務。除了上述令人“驚艷”的智慧功能外,這家無人銀行還是首個與書店、品牌商店等相結合的集金融、交易、娛樂于一體的場景化共享場所,完全改變了人們對傳統(tǒng)銀行網點程式化、專業(yè)化的印象。據(jù)建行有關人士介紹:“無人銀行內有約5萬多冊圖書供到店客戶免費閱讀,并可通過APP免費保存至客戶手機帶走。此外,前沿的VR、AR元素游戲也可供客戶暢享”。
一起惠2018-04-12 08:52:39499 次
步步高4月11日晚間公告,股東張海霞等向林芝騰訊、京東邦能轉讓公司股份事項,已分別于4月9日、10日完成過戶登記手續(xù)。本次協(xié)議轉讓后,林芝騰訊、京東邦能持股比例分別為6%、5%。2月23日,步步高公告稱,步步高與騰訊、京東就智慧零售等簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,向騰訊轉讓6%股份,向京東邦能轉讓公司5%股份,與騰訊、京東探索合資公司或其他資本合作方式。步步高集團于1995年3月創(chuàng)立,并非以做手機出名的步步高,該集團業(yè)務主要涉及零售貿易、電子商務、商業(yè)地產、互聯(lián)網金融、物流運輸?shù)榷鄠€業(yè)態(tài)。2008年,旗下子公司步步高商業(yè)連鎖股份有限公司在深交所上市。以下為步步高公告全文:
一起惠2018-04-12 08:50:10426 次
近日,百麗旗下鞋履品牌思加圖STACCATO在深圳壹方城的一樓中庭,用集裝箱開了家快閃店。有別于以往明亮通透的快閃店,此次思加圖的門店內部聚集了12000束激光,顧客只要穿了STACCATO的鞋進去,燈光就會感應到。同時,根據(jù)顧客穿的鞋子不同,燈光還有多種花樣。“這次快閃,互動是重中之重,我們要讓顧客們在這個’燈光秀鞋店’里玩起來。”據(jù)現(xiàn)場STACCATO的小伙伴介紹,為了吸引更多潮男靚女前來,他們還搬來了沉浸式裝置藝術展,使試鞋也成了藝術。有顧客獨舞,有顧客三兩結伴相互搞怪,當然也不乏自拍達人打卡。要知道,在這個人人離不開手機的強社交時代,在朋友圈看到的,比純粹廣告植入來得更有觸及感。值得注意的是,目前國內最紅的社交娛樂平臺——抖音也是這次活動的主角之一。抖音會同期上線主題活動,抖音搜索“我的T臺我來秀”,參與互動,還會有機會贏得萬元獎金。為了擴大影響力,此次“STACCATO快閃+抖音新玩法的燈光秀鞋店”將在全國巡演,會在全國輪流開店6個月,下一站將去到成都萬象城。不可否認,2017年7月27日百麗的退市是加速其轉型升級的一劑苦藥。百麗CEO盛百椒曾談到:“如果不求新、不變革,繼續(xù)按照老路走下去,長久下去一定是逐步衰敗,最終無法在市場上生存。改變、轉型,正是公司私有化的最終目的?!彼接谢埃鳛橄愀凵鲜泄?、藍籌股,每半年要向股東交答卷,百麗不得不糾結于當期業(yè)績和短期利益。而今,百麗可以不再糾結于短期的業(yè)績回報,更好地整合資源,集中精力于公司最亟待解決的轉型問題,致力企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展。如今,退市半年多的百麗,轉型也已初顯成效。據(jù)百麗鞋類事業(yè)部總裁兼新業(yè)務事業(yè)部總裁盛放介紹,2017年集團的終端零售總額超過了500億;EBITDA超過了90億港幣。其中,鞋類業(yè)務止住了連續(xù)3年下滑態(tài)勢,在2017年取得了銷售的增長。更重要的是,其利潤的增長達到了雙位數(shù),運動業(yè)務依舊增長迅猛。去年,運動業(yè)務的利潤和銷售預計都超過了20%以上的增長。而對于零售終端線下2萬家門店的經營效率,一年可以賣出1億件商品,平均每天成交30萬單;而在這30萬單背后,每天的流量高達600萬。就在今年2月份,百麗旗下TATA品牌在深圳皇庭廣場開出首家為期7天的智慧快閃店,周末兩天賣了10萬,也是其接軌新零售,轉型升級的又一搶眼表現(xiàn)。
一起惠2018-04-11 09:33:06525 次
4月9日,智慧財經研究院在博鰲亞洲論壇上發(fā)布《2018“美好生活”智慧零售白皮書》。白皮書認為,中國正在發(fā)著一場以技術驅動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點的零售變革。2018年,零售創(chuàng)新的重點由“提升技術”向“提升體驗”轉變。蘇寧易購副董事長孫為民在博鰲“智慧產業(yè)如何服務美好生活”分論壇上表示,智慧零售時代,生產關系從“產、銷、用”演變?yōu)椤坝?、銷、產”。零售商則通過智能感知,超前預測消費需求,并傳遞給生產商,生產商根據(jù)反饋信息以消費者定制化的方式提供商品和服務。消費升級是這波零售革命的原動力,一方面,80、90新生力量正逐漸成為消費主體,在消費觀念上更加追求品質化、個性化與便捷化;另一方面,伴隨收入增長與城鎮(zhèn)化水平提升,消費者對價格的敏感度在弱化,精力開始集中于商品的品質、品牌和服務。白皮書認為,未來零售行業(yè)的增量將體現(xiàn)在富?;?、城鎮(zhèn)化和年輕化三個方面。而專業(yè)化、社交化、服務化以及場景化則是智慧消費訴求最重要的四個特點。包括移動互聯(lián)網、移動支付、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、語音和圖像識別等新技術成為零售業(yè)態(tài)翻新的驅動力。阿里盒馬鮮生、京東7Fresh,美團掌魚生鮮,都是互聯(lián)網公司深入線下的案例,重構了消費場景和消費體驗。孫為民表示,互聯(lián)網的下半場將是物聯(lián)網時代,所有的場景都可以網絡化定位,其中間的布局也可以進行網絡化鏈接,零售三要素商品、用戶和支付都會被數(shù)字化。蘇寧目標是通過智慧零售“租建并購聯(lián)”戰(zhàn)略,實現(xiàn)2020年兩萬家互聯(lián)網門店。白皮書認為,在未來的發(fā)展方向上,技術仍將會起決定性作用。RFID、人工智能、聊天機器人、圖像搜索、區(qū)塊鏈等雖然還處于應用的初期,但擁有巨大的潛力。哪項技能能夠在商業(yè)應用上取得突破,就有望帶動與之相關的一系列零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新,下一個風口可能就會在其中誕生。
一起惠2018-04-11 09:25:29543 次
“去年就說了‘舍命狂奔’,今年還是一樣?!睅滋烨?,盒馬首席執(zhí)行官侯毅宣布盒馬在上海和北京開通24小時服務,在談及未來發(fā)展時,他向記者強調了這四個字。記者注意到,在盒馬推出新服務時,有一個細節(jié)被很多人忽略:“盒馬鮮生”改名了——去除了名稱中的“鮮生”二字,只保留了“盒馬”。同時改變的還有盒馬的宣傳口號:從之前的“有盒馬購新鮮”改為“鮮美生活”,強調盒馬從生鮮新零售品牌升級為社區(qū)生活服務品牌。從去年下半年開始,盒馬面對的競爭對手越來越多:永輝超市的“超級物種”、京東的“7Fresh”,還有各種打著“新零售”或“智慧零售”旗號的新項目。從外在表現(xiàn)看,它們與盒馬確實有些類似:有門店經營,也有限時快遞;有包裝成品,也有現(xiàn)場加工;從深層次的供應鏈看,這些項目也有變革:B2C的定制消費、大數(shù)據(jù)的供應方式,都進入日常運營。在這種“圍攻”下,改名后的盒馬還有機會嗎?資源利用和深入社區(qū)“關門后,門店就像一個倉庫,我只要配備幾個揀貨員和快遞員,就能完成深夜的配送服務,增加的成本是有限的?!焙钜氵@樣解釋盒馬最新的24小時配送服務。在記者跟蹤采訪盒馬的過程中,發(fā)現(xiàn)資源最大化是盒馬一直追求的目標。比如在最開始的選址中,侯毅似乎并不在乎門店到底在什么位置,因為在他眼里,每個門店既是體驗店,又可以看做是三公里服務圈的倉庫,即便偏僻一點,只要三公里內有需求,那么盒馬就有機會。如今的24小時服務,無非是把“倉庫”的作用進一步擴大,用有限的人力撬動晚上的倉儲功能?!氨绕鸨憷甑娜肆ξ锪?,我們的成本是低的?!焙钜氵@么說。24小時服務整合了盒馬的綜合資源。據(jù)盒馬方面介紹,夜間服務除鮮活水產等少數(shù)品類外,幾乎所有符合消費者夜間需求的品類都會提供,包括現(xiàn)做的夜宵將提供至凌晨1時。針對需求更迫切的消費者,盒馬還在夜間提供家庭救急服務,承諾“30分鐘內必達”。據(jù)了解,盒馬對夜間服務將加收8元配送費,而不是日間服務的“首單免配送費”。但盒馬方面認為,市場會為這項服務買單:阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,在半夜0時至4時登陸淘寶天貓的中國用戶超過8000萬,其中絕大多數(shù)是“80后”。他們中的女性消費者經常熬夜買面膜、買衣服和買包;男性消費者則不睡覺購買內衣內褲、成人用品、紙巾和膨化食品。盒馬在開通24小時配送服務前,已經通過阿里系的數(shù)據(jù)分析了用戶需求?!坝脩舻囊归g需求是切實存在的,以前因為種種原因被壓抑,我們釋放了這種需求?!焙钜阏f。他還覺得,通過增加24小時服務,可以增強盒馬與周邊社區(qū)的粘性,帶來更高的回購率:“24小時配送是盒馬邁向社區(qū)生活中心的重要一步,我們發(fā)現(xiàn)新零售不僅可以打通線上線下、還能連接白天黑夜。在不斷滿足和激發(fā)消費者需求的過程中,盒馬希望以用戶為中心,重構三公里生活區(qū),甚至優(yōu)化人際關系,實現(xiàn)‘讓遠親更近,讓近鄰更親’的家庭和鄰里關系?!焙钜阈ΨQ,新服務或許能取代便利店:“以前,不同便利店之間互相競爭;但現(xiàn)在,我們有了24小時服務,便利店在夜晚提供的應急消費我們可以覆蓋了,何況我們的運營成本比他們更低、提供的產品種類更多、而且有送貨上門服務。你說,是不是更有機會?”要新服務,也要新實體盒馬在推新服務的同時,也在實體店的布局上“舍命狂奔”。比如侯毅就對記者說:“如果有好的物業(yè),記得推薦給我們?!倍俜较⑹?,盒馬近日與恒大、碧桂園、融創(chuàng)、銀泰等國內13家地產開發(fā)商簽約,共同探索新零售。換句話說,盒馬也意識到僅僅有創(chuàng)新服務并不足以抗衡競爭者,新零售所強調的線上線下聯(lián)動決定了必須獲得足夠的線下資源。不過,線下資源正面臨不同巨頭的爭奪,比如在現(xiàn)有的實體商業(yè)品牌中,永輝超市、家樂福、萬達商業(yè)、步步高、海瀾之家等就與騰訊達成深度合作關系。全聯(lián)房地產商會商業(yè)地產研究會會長王永平表示:“現(xiàn)在互聯(lián)網巨頭引領下的新零售業(yè)態(tài)正在全國快速布局,正在取代傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)成為新的主力店。”所以,盒馬在爭奪線下資源時不忘搬出以往的成功案例,請相關地產商“現(xiàn)身說法”。記者注意到,在盒馬與13家地產開發(fā)商簽約現(xiàn)場,出現(xiàn)了盒馬全國首家門店金橋店的開發(fā)商崇邦集團。該集團副總裁梁美芬表示:“盒馬進駐后,我們平均每個月增加三四千名以年輕消費者為主體的新客流,以后崇邦的項目會優(yōu)先邀請盒馬進駐?!焙钜阋仓毖詫嶓w店對新零售的重要性。他說:“只有包括地產商在內新零售產業(yè)生態(tài)上的合作伙伴一起,才能讓新零售取得更大范圍、更深層次的發(fā)展?!睘榇?,他還表示會積極向地產開發(fā)商提供盒馬的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)字化能力,在社區(qū)精準化營銷、優(yōu)化選址和招商、個性化的客戶運營等方面幫助商業(yè)地產一起實現(xiàn)商業(yè)升級。但有業(yè)內人士提醒,從整體看,目前的盒馬是“開一家火一家”,不過也存在不同門店冷熱不均的現(xiàn)象。比如在上海,一些位于郊區(qū)的盒馬店的到店客流與市區(qū)門店的客流就有不小差距。這說明盒馬在實體店的選址上仍有改進空間,或者說需要根據(jù)不同的實體店提供不同的服務:“新零售應該是靈活的,是按需供應,而不是標準化、程式化,盒馬應該深諳這點,所以在搶地盤的同時,也必須根據(jù)不同地區(qū),提供個性化的服務?!睆囊粋€盒馬到整個阿里除了本身創(chuàng)新服務并積極與地產商合作外,盒馬的另一個競爭手段是強化對供應商的吸引力。在這個過程中,除了盒馬本身的資源,阿里巴巴及其合作伙伴的資源也被用了上去。波諾卡雪花黑毛牛總裁牛雷說:“進入盒馬以來,我要做的就是保證產品備貨量,至于怎么營銷,完全可以依托盒馬和盒馬背后的阿里系資源?!彼f,波諾卡是最早進入中國市場的加拿大牛肉品牌之一,之前中國市場的進口牛肉以澳大利亞為主,加拿大牛肉要搶市場,需要強勢推廣。另一方面,消費升級也讓中國消費者對牛排的認知正從調味牛排、原切牛排向草飼、谷飼等牛排轉變;燉煮類的牛肉則由以往的牛腱、牛腩向更精細化的雪花牛肉片、高等級的牛肉粒轉變,波諾卡也想迎合消費升級對品質產品的需求。但品牌擅長的是采購和供應,不擅長營銷。好在進入盒馬后,他們發(fā)現(xiàn)盒馬的資源與阿里巴巴的資源是打通的,可以為品牌解決消費普及等問題。牛雷舉例說,波諾卡牛肉前不久參加了天貓超市與易果生鮮共同舉辦的“貓超廚房”直播活動,“對品牌自己來說,即便有直播的想法,實踐起來也有一定的困難。但從盒馬到天貓超市、易果生鮮,可以感受到阿里巴巴所有資源的整合利用。”加拿大薩斯喀徹溫省貿易投資中國上海代表處首席代表蔡可玨也表示,對供應商來說,盒馬及阿里巴巴旗下的其他品牌意味著豐富的資源,尤其對那些試圖把握中國消費升級需求的品牌來說,這些資源的利用效率非常高:“一方面是豐富多樣的銷售渠道,包括盒馬、天貓超市、易果生鮮;另一方面是他們知道消費者需要什么,比如消費者對進口商品有‘產地溯源’的要求,而盒馬等提供的解決方案中,就有這部分內容。”與此同時,阿里系的其他品牌也與盒馬聯(lián)手,從不同角度擴大阿里巴巴新零售的價值。易果生鮮是其中之一。3月底,來自四川省石棉縣的黃果柑同時進入盒馬和易果銷售。易果生鮮副總裁周輝說:“幫助黃果柑走出石棉,是易果‘興農+扶貧’戰(zhàn)略具體實施?!彼硎荆饲澳切┴毨У貐^(qū)的農產品很難進入一二線城市,但通過易果生鮮的平臺以及盒馬、天貓超市、蘇寧易購等合作伙伴,這些地區(qū)的農產品可以同時通過多個渠道供應,大大縮短了生鮮產品從原產地到消費者手中的直線距離。新零售帶來的供應鏈改革也進一步服務這些地區(qū)的農產品生產者。比如,就黃果柑而言,易果生鮮在四川當?shù)亟ㄔO產地倉,完善物流冷鏈基礎設施,將天貓、蘇寧、盒馬等渠道平臺采集到的銷售數(shù)據(jù)反饋至上游生產端,輔導農戶種植出更符合市場需求的黃果柑產品。周輝覺得,盒馬只是阿里巴巴新零售的一個渠道,而新零售的根本目標是賦能更多的生產者和經營者。所以,易果一方面通過源頭直采、市場采買、上游合作和資本注入等方式對接上游的農業(yè)生產,加大對全國各地乃至全球各地的采購;另一方面也通過各種渠道推廣這些產品,為全國逾50個城市、2萬多個終端提供包括商品、物流、質檢、代運營等整體生鮮解決方案,把新零售的利好帶給更多的生產者和經營者。
一起惠2018-04-10 09:37:231043 次
2018年3月31日,蘇寧易購(0020244.SZ)披露了《2017年年報》。報告顯示,2017年營收1879.3億,同比增長26.48%。屬于上市公司股東的凈利潤42.13億,同比增長498%。沒有被時代拋棄2012年~2014年間,蘇寧營收增長乏力,與之前動輒20%以上的增速不可同日而語。2017年增速終于回升到26.5%,略低于2010年。但2017年蘇寧營收是七年前的2.5倍,行業(yè)競爭環(huán)境、消費者購物方式都發(fā)生了天翻地覆的變化。2010年國美已落下風,營收是蘇寧的74.1%。2017年,國美營收同比下滑了6.7%,規(guī)模僅為蘇寧的38.1%。2017年,中國社會商品零售總額達36.6萬億,同比增長10.2%,但全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比僅增長2.8%。26.5%的增速不算高,但與線下零售企業(yè)增長乏力形成鮮明的對比。根本原因在于,蘇寧早已變身為“線上線下雙料零售商”。2017年,蘇寧商品銷售規(guī)模(等同于電商GMV)為2433.43億,其中線上1266.96億,占比52.1%。這樣的結構在全世界也是獨一無二的。2011年,在電商“沖擊波”降臨前夜,蘇寧離開“舒適區(qū)”主動“革自己的命”。雖然痛失“績優(yōu)股”桂冠,但碾壓老對手國美、營收增速差不多是行業(yè)均值的十倍,應當說得大于失。大潤發(fā)被并購,創(chuàng)始人黃明端黯然離任時說:“時代拋棄你時,連一聲再見都不會說?!保◤埲`的原話是“這個時代扔掉你的時候,都不會跟你說一聲再見”)張近東有資格說:“蘇寧沒有被時代拋棄”。線下門店價值獲得共識2009年前后,電商大潮初起。不少人認為“電商沒有店面成本”、“能夠展示的品類無限豐富”、“消費者足不出戶就可下單,然后等送貨上門”……因此電商必將取代、顛覆線下零售業(yè)。也有許多人,特別是傳統(tǒng)零售行業(yè)中的佼佼者,認為“電商還太弱小”“C2C、B2C哪種模式都得虧”“十年八年都成不了氣候”……張近東是傳統(tǒng)零售大佬中最看好電商的,卻不肯“壯士斷腕”放棄線下,全力發(fā)展線上。在業(yè)績最難看的那幾年,“蘇寧應當撤店、裁員”的觀點成為某種“共識”。2014年5月20日,虎嗅上一篇文章認為蘇寧當時480億市值被低估了:“1500家門店,就算每家每天只有一百名顧客購物,全年就是5475萬‘活躍用戶’。如果打包出售,每家門店按3000萬估算,總值已經是450億了?!蹦匙x者稱:“如果電商大趨勢勢不可擋,這些門店未來都是負擔,估值應該為負,我看應該估值-3000萬才對。不信你換位思考一下,假如你是收購方,蘇寧把這1500家門店打包450億賣給你,你買嗎?”筆者沒錢買蘇寧,但馬云有,而且是按1400多億估值買的!(19.99%股權對價283億)。時至今日,阿里、騰訊、京東、網易等巨頭線下“掃貨”到了瘋狂的地步。參股永輝、華聯(lián)、高鑫、家樂福、步步高、居然之家、海瀾之家,再沒有人認為“線下門店是負資產”。線下門店的價值受到重視有三方面的原因:首先是線上流量已經瓜分殆盡,并且沒有多大增長空間?;ヂ?lián)網公司獲得新增流量越來越難、代價越來越高,于是紛紛到線下尋找“流量入口”。其次是線上購物的固有缺陷。例如,展示品類雖多,提供的信息卻相當有限。網上相中一款6000多元的筆記本電腦,鍵盤手感如何、顯示器看著舒服不舒服,不到線下店看看真機就下單?鞋子舒服不舒服眼睛沒法告訴你!凡此種種,都是沒法單純靠網上體驗來解決的。最后也是最重要的是,電商發(fā)展到今天在社會商品總零售額中的占比在20%左右(其中阿里約占12%)。80%的消費行為仍然發(fā)生在線下。但線下商家是一盤散沙,運營效率、供應鏈管理、客戶管理、IT技術全面落后于時代。在這樣的背景下,頭部互聯(lián)網企業(yè)在上述各方面積累的巨大優(yōu)勢,不可遏制的向線下“溢出”。2017年末,蘇寧擁有各類線下門店3799間,總面積505萬平米。其中,1499間“電家3C”是主力,平均面積3000平米,坪效1.87萬;2215間“蘇寧易購直營店”是蘇寧布局三四線市場的主力,平均面積160平米,坪效1.85萬,2018年計劃新開3000間;53間紅孩子母嬰店平均每間2064平米,2018年計劃增開150間;便利店是蘇寧伸向社區(qū)的“觸手”,2018年計劃增開1500家。2017年末,現(xiàn)有3799間門店總面積505萬平米,其中89.6%通過社會化租賃取得。巨頭們惡補線下布局時,蘇寧已有3800間門店在手。按照張近東的規(guī)劃,2018年蘇寧要新開5000家門店。賣什么最賺錢零售業(yè)務的營業(yè)成本包括采購、運輸、倉儲等支出,毛利潤率等“進銷差價率”。而門店租金、人工費、廣告等支出被列入“銷售費用”。2017年,蘇寧營收的95%來自零售業(yè)務,財報披露的毛利潤率近似等“進銷差價率”。2013年以來,蘇寧毛利潤率幾乎“橫盤”在14%~15%一線。2017年,毛利潤達到創(chuàng)紀錄的265億,毛利潤率14.1%。2017年,貢獻毛利潤最多的品類依次是小家電、冰洗、彩電音像、空調和通訊產品。其中小家電產品(包括廚衛(wèi)、母嬰、日百等)毛利潤達64億元,冰洗(白色家電)毛利潤48億,彩電音像(黑色家電)39億。2017年銷售收入達251億的“數(shù)碼及IT產品”,占零售額的14.1%,但毛利潤僅為7.3億元,對零售毛利潤的貢獻率3.4%。通訊產品銷售額占零售額的27.5%,毛利潤貢獻率也只有11.8%。以上兩個品類也可以概括為“3C”(計算機、通訊、消費電子產品),2017年銷售收入742.4億,占總零售額的41.6%;但毛利潤僅為32.9億,占毛利潤總額的15.1%。綜上所述,蘇寧3C品類毛利潤率為4.4%。利潤最豐厚的是小家電,以19%的銷售額貢獻了29.5%的毛利潤。3C毛利潤率低是普遍現(xiàn)象,因為這類產品買賣雙方信息不對稱最少。消費者想買手機,對配置、功能及各渠道的價格都“門兒清”,線上線下商家都吃不了多少差價??照{、白電(冰箱、洗衣機)、黑電(彩電、音像、碟機)是蘇寧淫浸20年的傳統(tǒng)強項,毛利潤率非常穩(wěn)定。2017年,黑電、空調毛利潤率為16%,白電毛利潤率19%。蘇寧“小家電”品類繁多,包括小家電、紅孩子母嬰、美妝、家居、食品、日用百貨等等。近五年蘇寧小家電毛利潤率一直在18%~19%一線。2018年,蘇寧計劃新開5000間門店,其中3000間是蘇寧易購直營店、1500間是社區(qū)便利店(蘇寧小店)、150間是紅孩子母嬰店,4650間新店賣的東西(小家電、母嬰、家書、食品、日百)統(tǒng)統(tǒng)都是毛利潤率接近20%的“小家電”?!熬€上+線下”模式的效益評估2017年,蘇寧銷售額中線上、線下占比分別為52%和48%。這種銷售架構“全球獨此一家”,不妨稱為“線上+線下”模式。與純線上的京東相比,蘇寧模式的效益如何呢?前面說過,蘇寧將進銷差價算做毛利潤,將門店租賃、人員、廣告等統(tǒng)統(tǒng)列入銷售費用。店面租賃一直是銷售費用中最大的一筆支出,2017年達53億,核算下來平均每天每平米3.2元。其次是廣告費用和人員工資,2017年支出分別為46億、43億。還有一項超過20億的開支是“運輸及倉儲費用”。2017年支出28.3億,其中運輸25億、倉儲費3.3億?!捌渌M用”包括門店裝修、水電能源、固定資產折舊、技術服務費、保險費、差旅費、招待費等項,2017年共計支出35.7億。蘇寧“銷售費用”其實是個大雜燴,既含門店費用也包含電商平臺費用,還包含廣告費、流量購買費及運輸、配送費用。2017年,蘇寧銷售費用為206億,占營收的11%。因此,占總零售額41.6%,但毛利潤率僅為4.4%的3C品類是賠本賺吆喝了。但不賣3C是萬萬不可以的。從另一個角度說,3C價格透明度高、競爭激烈,蘇寧進銷差價率僅4.4%,友商能高到哪里去?愛思考的讀者會問:就算進銷差價和蘇寧一樣,如果純在線上銷售,沒有店面、售貨員方面的支出,銷售成本會低很多吧?非也!首先,純電商省了門店成本,但線上獲取流量的成本卻越來越高。其次,把商品送到消費者手中的履約成本幾乎可以“吃掉”毛利潤。不妨看看京東:京東把“銷售費用”拆成“市場費用”和“履約費用”。2017年Q4,市場費用、履約費用分別為80億和47億,合計占營收的12.7%。蘇寧銷售成本占零售額的11%,領先京東1.5個百分點。盡管優(yōu)勢微弱,但有兩重意義:首先,對千億級零售企業(yè),1個~2個百分點的優(yōu)勢往往會起決定性作用;更深一層的意義在于:電商興起之初,許多人認為線下門店代表著“落后”,將被徹底摒棄。線上直營模式的虧損是暫時的,只要規(guī)模足夠大,“賺取千億凈利潤才叫賺錢?!保?014年劉強東語)。這里還得補充一個重要情節(jié):京東微信一級入口五年使用權,是用15%股份換來的。折算下來每年代價超過100億,卻不僅沒有歸屬到銷售成本中,還被“非GAAP”掉了。如今“線上+線下”模式在運營3800家線下門店(總計505萬平米)的情況下,銷售成本不僅不輸純線上模式,還略微勝出。這正是張近東要新開5000間門店的底氣所在。#京東也要成百家地開線下店了#2013年張近東提出“簡單將線上線下分離開來,是不客觀的,不專業(yè)的”、“融合線上線下,在相當長的時間里是零售業(yè)變革的方向”。今天不論“新零售”還是“智慧零售”,都繞不過“融合線上線下”這個環(huán)節(jié)。蘇寧證明了下線門店沒有被時代拋棄。
一起惠2018-04-09 08:55:55875 次
4月8日,京東集團宣布與湘潭市人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同在湘潭打造規(guī)模化、信息化、現(xiàn)代化的商貿物流基地,發(fā)展功能完善、附加值高、競爭力強的電子商務產業(yè)體系。京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東表示,京東集團計劃未來在湘潭投資一百億元,推動湘潭經濟社會的可持續(xù)發(fā)展。此外,劉強東還宣布向湘潭大學捐贈人民幣1000萬元,雙方共同設立“京東獎助學金”,對品學兼優(yōu)的學生進行獎勵,幫助家庭經濟困難學生完成學業(yè),激勵學生刻苦學習、積極進取,助力湘潭教育事業(yè)的發(fā)展。湖南省委書記、省人大常委會主任杜家毫表示,湖南人才資源豐富、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚,特別是近年來“一帶一部”區(qū)位優(yōu)勢不斷顯現(xiàn),長株潭城市群一體化發(fā)展活力迸發(fā),為包括移動互聯(lián)網在內的新經濟、新業(yè)態(tài)、新產業(yè)在湘發(fā)展提供了廣闊空間。劉強東表示,京東集團將進一步加大在湘產業(yè)投資和布局力度,著力推進京東湖南亞洲一號、云計算大數(shù)據(jù)基地、無人車和配送機器人等項目建設,推動更多湖南產品走向全國、全球,更好地服務于湖南經濟社會發(fā)展。據(jù)介紹,此次京東與湘潭簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議約定雙方將共同推動湘潭智慧物流配送體系建設。京東將在湘潭各區(qū)縣建立城鄉(xiāng)末端配送網絡,加大新能源配送車輛、智能配送柜、無人機、無人車等物流設備設施投入,助力湘潭建立現(xiàn)代電子商務智慧物流體系;通過建設前置中轉倉儲等方式,與本地商家對接,助力農特產品的上行;還將推動部署“干線-支線-末端”三級航空智慧物流體系布局,助推湘潭提升物流行業(yè)科技水平,提高物流配送效率。此外,雙方將共建云計算大數(shù)據(jù)產業(yè)基地。未來京東將以“云計算+大數(shù)據(jù)”為核心,提供城市產業(yè)公共服務以及城市大數(shù)據(jù)資源池,促進湘潭通過大數(shù)據(jù)產業(yè)基地完成數(shù)據(jù)資源集約及數(shù)字新經濟生態(tài)跨越式發(fā)展,將湘潭打造成為湖南全省云計算大數(shù)據(jù)基地;湘潭市將全面推動引導政府業(yè)務上云,使用京東云提供的云計算大數(shù)據(jù)服務。同時,京東還將推動大數(shù)據(jù)研究院、產業(yè)基金等項目在湘潭落地,助力政府數(shù)字經濟破局。雙方還將共同推動一系列“互聯(lián)網+”應用示范項目落地。其中,依托京東在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術領域的深厚積累,雙方將共同打造“互聯(lián)網+旅游”應用示范中心,促進湘潭旅游產業(yè)轉型升級,激發(fā)城市經濟發(fā)展新活力;基于京東積累的運營經驗及技術優(yōu)勢,雙方將共建“互聯(lián)網+農業(yè)”應用示范中心,實現(xiàn)湘潭綠色高品質農產品與城市中產大消費群連接。同時,雙方還將在金融、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、扶貧、老字號發(fā)展、醫(yī)藥衛(wèi)生等方面展開一系列“互聯(lián)網+”合作。
一起惠2018-04-09 08:51:47640 次
4月4日消息,良品鋪子今日宣布正式和天貓簽署新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將圍繞智慧門店、智能導購、數(shù)據(jù)運營等核心項目展開系列合作。良品鋪子公司高層透露,內部正在組建新零售部,通過和天貓平合作,將在推動新零售領域拓展方面開展積極合作。據(jù)官方消息,作為新零售重要合作伙伴,3月15日,天貓新零售平臺事業(yè)部負責人葉國輝出席良品鋪子2018年戰(zhàn)略發(fā)布會,解讀新零售未來趨勢和打法。據(jù)了解,從線下起家的良品鋪子,截至目前擁有2100家門店和37個線上渠道,早在去年,圍繞智慧門店等項目,良品鋪子已經攜手阿里、天貓展開多次合作。
一起惠2018-04-08 08:52:30504 次
4月2日消息,據(jù)蘇寧方面數(shù)據(jù)顯示,截至2018年2月初,蘇寧小店已經開店89家;3月30日,133家蘇寧小店在全國43座城市同時開業(yè)。其中,北上廣深等城市有27家落地。在銷售業(yè)績方面,數(shù)據(jù)顯示,于2月初開的一批小店,有11家店月銷售額(GMV)過20萬,有的店最高月銷售已達140萬元。其中上海大宅風范店環(huán)比增長126.8%,北京劉家窯店環(huán)比增長97.6%,南京5家小店平均環(huán)比增長101.64%。據(jù)悉,蘇寧小店計劃在未來2-3年內實現(xiàn)盈利。在供應鏈方面,蘇寧小店的快消品與蘇寧易購和蘇寧超市采購體系共用,商品結構與主流便利店無異,生鮮產品主要來源于易果生鮮,生鮮銷售占比60%。據(jù)悉,蘇寧小店可以在線上通過蘇寧小店APP進行購物,享受送貨上門或自提服務;在線下,貨架旁設置二維碼,實現(xiàn)自助收銀、移動支付,店內也通過設置虛擬貨架,展示蘇寧易購的線上促銷。億邦動力網了解到,蘇寧小店共構建了五種店面模型:1.80-200㎡社區(qū)店,主要面對家庭生活用戶,側重基礎食品、蔬果、生鮮以及非食日用品;2.60-200㎡的CBD店,主要面對辦公室白領及有一定消費實力的中產用戶,加強熱食、生鮮和方便速食的配置;3.20-200㎡的大客流店,主要針對地鐵、學校和醫(yī)院等場景,配置不同商品;4.無人貨架,主要放置在白領辦公室的;5.自助購物機,主要放置在無法開店的大客流區(qū)域,例如在醫(yī)院、商場、地鐵,通過商品售賣和廣告獲取收益。據(jù)介紹,目前蘇寧小店的便利店店長下設有兩個團隊,一是店面運營團隊,另一個就是無人貨架運營團隊。在某些無法快速開設便利店的區(qū)域,蘇寧小店也會先鋪設無人貨架,隨后再開店。
一起惠2018-04-03 08:43:55655 次
國內一則沃爾瑪超市內的公告在近期引起了軒然大波。3月下旬,成都、重慶等部分西南地區(qū)沃爾瑪門店消費者發(fā)現(xiàn)在結賬時無法使用支付寶,如使用移動支付,僅支持微信支付。多張來自沃爾瑪不同分店的公示顯示,自2018年3月15日起,沃爾瑪支付方式為:微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預付卡、現(xiàn)金(暫停使用支付寶)。隨后,沃爾瑪中國區(qū)對此事做出回應,稱“暫停接受支付寶是一個商業(yè)決定”。根據(jù)聯(lián)商網報道:從2018年3月15日起,沃爾瑪華西區(qū)和微信達成深度合作關系,將推出獨家優(yōu)惠,并進行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準營銷合作。即日起,沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門店暫時停止接受支付寶支付,這是一個商業(yè)決定,沃爾瑪不定期對業(yè)務進行回顧。由于線下零售行業(yè)近年來在數(shù)字化轉型層面動作頻頻,再加上去年年末至今,騰訊接連對永輝、家樂福、步步高、萬達商業(yè)、海瀾之家等線下實體零售企業(yè)進行投資。一時間,騰訊倡導的“智慧零售”與阿里巴巴此前提出的“新零售”呈分庭抗禮之勢,而此次沃爾瑪下撤支付寶“二選一”之舉,也被諸多媒體解讀為兩家巨頭背后的零售企業(yè)正式開始站隊。對此,鈦媒體獨家專訪到騰訊微信支付副總經理黃麗,黃麗是微信支付團隊早期成員,負責微信支付零售、醫(yī)療等多個行業(yè)從無到有的運營搭建。針對沃爾瑪“二選一”、零售企業(yè)數(shù)據(jù)應用、行業(yè)是否存在“排他協(xié)議”等問題,黃麗一一進行了回復。黃麗首先對鈦媒體復盤了沃爾瑪此次“二選一”事件的相關細節(jié),她表示,和沃爾瑪之間的戰(zhàn)略合作在去年年底就已經開始進行,合作內容為門店數(shù)字化運營與用戶畫像的精準定位,“我們跟沃爾瑪沒有任何排他協(xié)議,(使用支付寶或者微信支付)的決定權在商家手里。”黃麗對鈦媒體說到。但同時,黃麗也坦陳,在僅支持微信支付后,沃爾瑪在消費通道中的諸如消費頻次、客單、復購等用戶數(shù)據(jù)會更加完整,這有助于沃爾瑪與騰訊目前進行的數(shù)字化營銷方案試驗。詳細來說,如果零售網點同時支持多種移動支付,消費者通過支付呈現(xiàn)出的用戶行為就不夠完整,比如某位用戶大部分時間使用支付方式A,僅個別時候使用支付方式B,那么在用戶畫像的標簽定位中,A、B通路就會在該用戶的消費頻次、客單、復購、喜好等環(huán)節(jié)中呈現(xiàn)顯著差別。必須要提到的是,線下用戶消費數(shù)據(jù)關乎隱私安全,也是實體零售企業(yè)最重要的資產之一,如何處理與這些企業(yè)在數(shù)據(jù)獲取與應用層面的關系,也成為考驗阿里巴巴與騰訊推進線上線下零售方案一體化的關鍵要素。此前,步步高曾與阿里巴巴進行過18個月的投資談判,但最后在與騰訊接觸2個月后迅速敲定。步步高集團董事長王填就對阿里巴巴與騰訊的零售合作方式進行過評價。根據(jù)商家觀察家的報道,王填曾這樣表示:“阿里是帝國生態(tài),不開放,他們要了你的數(shù)據(jù)資產,就是’一鍋端走’。阿里不肯分享這塊(數(shù)據(jù)資產變現(xiàn)),要獨占這一塊的利益?!辈贿^,王填的言論也在近日被另一家零售巨頭回擊。3月29日,大潤發(fā)新零售COO袁彬在活動中表示:“(王填)說’數(shù)據(jù)都被一鍋端走’,像我們大潤發(fā)有3000萬會員的數(shù)據(jù),但并沒有挖掘出來多少價值??腿说介T店買了什么,喜好是什么,這些數(shù)據(jù)都需要經過互聯(lián)網化提煉出來才有價值,不是賣賣顧客信息就能值錢的?!比ツ?2月,阿里巴巴向大潤發(fā)母集團高鑫零售投資224億港幣,直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份,大潤發(fā)也因此成為阿里巴巴在今年重點推進的新零售“八路縱隊”中的一部分。對于王填所說的阿里巴巴對線下合作企業(yè)數(shù)據(jù)“一鍋端”的說法,鈦媒體向阿里巴巴與螞蟻金服集團尋求進一步回復,對方均表示不予置評?!皩ι碳襾碚f,數(shù)據(jù)層面的問題都是高壓線,有那么多商業(yè)伙伴愿意跟騰訊合作,也是因為我們不會問企業(yè)要數(shù)據(jù),更不會把騰訊的數(shù)據(jù)和合作企業(yè)的數(shù)據(jù)進行交換?!秉S麗在談到與零售企業(yè)的數(shù)據(jù)合作方式時對鈦媒體表示。在黃麗看來,有一種與企業(yè)合作數(shù)據(jù)應用的方式是“數(shù)據(jù)交換”,這需要零售企業(yè)向合作方交出自己的消費者數(shù)據(jù),最后將各方數(shù)據(jù)源整合在一起以生成完整的用戶畫像,但該方式一方面涉及數(shù)據(jù)隱私安全,另一方面也容易讓企業(yè)喪失數(shù)據(jù)資產的主動權。“騰訊對用戶數(shù)據(jù)極端謹慎,這一點是凌駕于所有KPI考核之上的。”黃麗談到。因此在與企業(yè)的數(shù)字營銷方案中,騰訊采取的方式是將脫敏(去除用戶隱私信息)后的數(shù)據(jù)生成用戶行為、喜好一類的標簽,再與合作企業(yè)在具備第三方監(jiān)管條件下的數(shù)據(jù)黑盒中進行匹配,最后生成的是同樣基于具體零售場景的標簽。同時,黃麗也對當下零售企業(yè)所謂“站隊”的現(xiàn)象作出回復,在她看來,企業(yè)對于自己利益訴求的把控,不會因為騰訊是否投資而改變,而沃爾瑪這樣的全球500強企業(yè),更不會因為“騰訊與沃爾瑪共同持股京東”就輕易站隊騰訊?!罢娟牼褪且粋€偽命題,沒有絕對的站隊,應該是某個戰(zhàn)略發(fā)展階段企業(yè)對當下自己商業(yè)利益的取舍和判斷?!秉S麗對鈦媒體表示。以下為鈦媒體與騰訊微信支付副總經理黃麗的訪談實錄,經鈦媒體編輯后發(fā)布:談站隊與“排他”:騰訊不會推薦,也不會去阻攔商戶接入支付寶鈦媒體:怎么解讀此次沃爾瑪在支付寶與微信支付“二選一”事件?黃麗:這是一個很自然的商業(yè)選擇,也是商家根據(jù)自己發(fā)展訴求得出的判斷。對于三四線城市小微商家來說,他們的選擇很簡單,就是看它附近的客戶愿意用什么,怎么用方便,就選擇用誰;對于腰部的連鎖社區(qū)店來說,他們考慮的是誰家有補貼,或者怎么把附近更多客戶帶進來,不會考慮什么大數(shù)據(jù),更不會考慮什么資本關系。對于沃爾瑪這樣的企業(yè)來說,能在門店數(shù)字化方面產生幫助尤為重要,我們從去年年底開始和沃爾瑪進行數(shù)字化營銷方向的戰(zhàn)略合作,今年3月已經正式啟動。鈦媒體:這個數(shù)據(jù)化試驗具體指什么?黃麗:因為這個活動才剛剛開展,細節(jié)不便多說,方向上就是打造智慧門店與用戶數(shù)字化,未來可以提供消費者從進入線下商業(yè)體到離開整個過程的智能化解決方案。鈦媒體:在與沃爾瑪?shù)暮献髦?,騰訊是否與沃爾瑪簽署過“排他協(xié)議”?黃麗:沒有,我們跟沃爾瑪沒有任何排他協(xié)議,對于沃爾瑪?shù)墓嫖覀冎耙彩遣恢榈摹4蠹矣袝r候會誤解。在商家對移動支付的接入過程中,本身也存在先后順序,比如某個快消品牌先接了哪一家支付,但礙于系統(tǒng)、財務、內部機制等問題,暫時不支持另一家;或者有時候商家的某一個支付系統(tǒng)宕機了,就先被運營人員撤掉。這些都會造成用戶認為商家在“二選一”。至于沃爾瑪?shù)那闆r,也是基于數(shù)據(jù)化的運營要求才發(fā)布了“暫不支持”支付寶的公告,沃爾瑪方面希望進行數(shù)據(jù)化試驗,保持唯一(支付)通道的話效果會更好。鈦媒體:是否意味著沃爾瑪之后會有可能重新上線支付寶?黃麗:這不是騰訊可以左右的事情,全憑企業(yè)的選擇,決定權在商家手里。對于商家來說,任何選擇都和他們自己的利益息息相關,消費者們也會“用腳投票”,如果沃爾瑪發(fā)現(xiàn)之后超過50%的消費者都不用微信支付而是用支付寶,它肯定會再接回來。鈦媒體:騰訊是否可以用投資行為干預企業(yè)的決定?黃麗:企業(yè)對于自己利益訴求的把控,不會因為騰訊是否投資而改變。主要是心理上會有一些拉近,合作的時候會容易溝通一點,但對于流量、數(shù)據(jù)等問題,還是會博弈和談判。鈦媒體:對零售企業(yè)根據(jù)投資“站隊”的觀點怎么看?黃麗:騰訊從來沒有提過“站隊”,這本身也是一個偽命題。首先沒有絕對的站隊。站隊是階段性的,是某個戰(zhàn)略發(fā)展階段商家對當下自己商業(yè)利益的取舍和判斷;其次,站隊有時只是業(yè)務層級的需要,比如在商家選擇系統(tǒng)會根據(jù)運營情況選擇多個產品,讓可供挑選的余地大一點。所以對于騰訊來說,我雖然不會推薦商家去接上支付寶,但在數(shù)據(jù)安全與生態(tài)開放的前提下,我們的鏈路是開放的,不會去阻攔商家(接支付寶)。談數(shù)據(jù)與流量:騰訊內部部門想要數(shù)據(jù)也會被拒絕鈦媒體:在數(shù)據(jù)的應用合作層面,騰訊是怎么和零售企業(yè)合作的?黃麗:騰訊與企業(yè)的數(shù)據(jù)共建不是互相交換數(shù)據(jù),而是基于大家對用戶數(shù)據(jù)化的判斷,建立一個模型,在這個模型中跑出一些應用,輸出的是場景標簽,而不是數(shù)據(jù)結果。這也是為什么那么多商業(yè)伙伴愿意跟我們合作,我們提供的是大數(shù)據(jù)的分析能力,而不是對企業(yè)數(shù)據(jù)竊取式的全盤拿走。商家最想要的自然是騰訊的用戶數(shù)據(jù),但他們也明白必須要用自己的數(shù)據(jù)來交換。從隱私保護層面來講,騰訊不會給出數(shù)據(jù),連脫敏后的數(shù)據(jù)都不會給;另外,商家也會有疑慮說如果把數(shù)據(jù)給到第三方,會不會存在數(shù)據(jù)泄露的風險。鈦媒體:如果騰訊不接觸零售企業(yè)的數(shù)據(jù),是否會對數(shù)字營銷方案的推動造成阻礙?黃麗:這就涉及我們的數(shù)據(jù)運算方式,我們用的是共建數(shù)據(jù)池,就是“黑箱”的方式,騰訊和合作零售企業(yè)互相貢獻對應用場景有利的算法模型,這個模型被歸置于第三方監(jiān)管的黑箱里面。比如說根據(jù)線下的人臉識別應用在服裝店推送廣告,我們需要知道大概的用戶畫像,諸如:男、25歲、年輕,然后將這些標簽經過運算后放到黑箱,再與當季新款衣服的標簽進行匹配,就可以生成適合用戶畫像的相應服飾推薦。鈦媒體:用戶數(shù)據(jù)隱私在騰訊內部的重要性是如何體現(xiàn)的?黃麗:這是騰訊的高壓線,保護用戶數(shù)據(jù)隱私是凌駕于一切營銷活動與經營KPI之上的。騰訊對于數(shù)據(jù)建設是非常保守、極端謹慎的,任何公司、包括騰訊內部有些部門來找我們要數(shù)據(jù)都是會被拒絕的。鈦媒體:騰訊的去中心化流量平臺對商家來說意味著什么?黃麗:電商、線上平臺能為企業(yè)帶來商品銷量與用戶增量,但是容易形成壟斷,當只有某一家平臺獨大的時候,推薦誰和不推薦誰其實是有邏輯的,還有“返點”一類的要求,特別是當商家有超過50%交易在平臺上后,相應的自主權就會降低。騰訊的邏輯就不是這樣的。騰訊沒有其他的中心化平臺,雖然京東是我們的合作伙伴,但也不是騰訊說干什么就能讓京東干什么,騰訊發(fā)展的公眾號、小程序、微信支付全是開放的,不會去做競價排名,這對商家來說就是工具,是沒有威脅的。
一起惠2018-04-02 09:08:33631 次
日前,杭州灣新區(qū)出口加工區(qū)與菜鳥網絡正式簽訂合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,菜鳥網絡將在新區(qū)出口加工區(qū)原有租賃倉庫基礎上,再定制4萬平方米的智慧倉儲。至此,新區(qū)出口加工區(qū)也成為國內最大的天貓國際直營基地。此外,菜鳥網絡在擴大規(guī)模的同時,還將在倉儲物流、倉配網絡、配套設施、技術創(chuàng)新升級、供應鏈打造方面繼續(xù)加大投入,將新區(qū)打造成跨境業(yè)務的全球采購中心,在新區(qū)進行全方位的前瞻性布局。據(jù)了解,寧波杭州灣跨海大橋南岸,居于上海、寧波、杭州、蘇州等大都市的幾何中心,是寧波接軌上海、融入長三角的門戶地區(qū),可謂經濟發(fā)展的黃金地段。同時,其周邊擁有四大國際空港和兩大東方大港,更是為進出口提供了便利,自其成立以來,已擁有國家級出口加工區(qū)等美譽。近幾年,杭州灣新區(qū)憑借自身的優(yōu)勢和實力,在跨境電商領域發(fā)展飛速,據(jù)統(tǒng)計,2017年,杭州灣新區(qū)共驗放進口商品896.4萬單、貨值14.6億元,同比增長近30倍,交易量在全市5個主要跨境電商進口試點功能區(qū)中排第2位。全年共驗放出口商品6702單、貨值2.74億美元,同比增長134.3%。
一起惠2018-03-27 09:19:21533 次
3月22日消息,獲悉,國藥集團一致藥業(yè)股份有限公司(以下簡稱“公司”)發(fā)布2017年年度業(yè)績報告。報告顯示,2017年國藥集團營業(yè)收入412.64億元,同比增長0.04%;歸屬上市公司股東的凈利潤10.58億元,同比下降10.85%。公司2017年度線上銷售持續(xù)在開展,2017年10月開始自建平臺,公司表示2018年會陸續(xù)上線10家子公司。報告數(shù)據(jù)顯示,2017年度公司電商業(yè)務實現(xiàn)銷售2.47億元。在2017年,國藥集團第三方平臺線上銷售的主要來源分別為:天貓(國藥在線)、藥房網商城、壹藥網、京東到家、八百方、美團外賣、藥品到家和餓了么。從報告中看出,在國藥集團合作的第三方平臺中,天貓完成交易額2.26億元,排在第一位,營收2491萬元;其次,藥房網商城交易額911萬元,營收97萬元;壹藥網完成交易額389萬元,營收44萬元;而交易額排在第四位的京東到家,完成了交易額367萬元,營收120萬元,超過了壹藥網和藥房網商城;八百方完成交易額56萬元,營收11萬元;美團外賣,完成交易額30萬元,營收13萬元;藥品到家完成交易額11萬元,營收5萬元;餓了么完成交易額2萬元,營收1萬元。公司表示,2018年將會重點提升信息技術能力,注入科技動能,以互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的科技,正重塑、重構所有傳統(tǒng)行業(yè)與傳統(tǒng)模式,持續(xù)打造智慧醫(yī)藥科技平臺。
一起惠2018-03-23 09:18:01765 次