“‘選擇恐懼藥方”、“不猶豫收銀臺”、“24小時不便利店”……這些新奇的的名稱組成的一家偽便利店在周末三天里吸引了不少人排隊?！?4小時不便利店”是第五屆YO’HOOD全球潮流新品嘉年華中的一個展位，由Peacebird設(shè)置，你更熟悉的名字是太平鳥。從2014年更新品牌標識開始，對外改叫Peacebird的太平鳥就試圖把握年輕人的市場。增加新設(shè)計師、推各類聯(lián)名款、加大營銷投入成為近兩年的主題。這是品牌第二年來到Y(jié)O’HOOD，去年我們曾報道過這個略顯“突?！钡爻霈F(xiàn)在男性消費者主導的潮流展會上的傳統(tǒng)服裝品牌，今年他們明顯增加了投入，從一個普通的參展商變成了“戰(zhàn)略合作伙伴”——來參加活動的觀眾領(lǐng)到的那個限量發(fā)放的環(huán)保袋正面是Yoho的logo，背面就印著PeaceBirdMen？的字樣。去年，太平鳥就嘗到了紀念禮品約等于排隊觀眾的甜頭。今年的展臺布置送明信片、襪子、發(fā)帶等各種小禮物，而這些都偽裝成食物和藥品，封裝在品牌為這次活動專門定做的薯片袋、藥盒、冰激凌包裝里面。整個展臺的設(shè)計從6月份就開始策劃進行，算得上是花了不少心思。盡管用超市的概念來推廣服裝并不算新鮮，香奈兒2014年秋冬發(fā)布的秀場就曾被老佛爺布置成一個超級賣場，模特們領(lǐng)著購物籃走秀。不過在YO’HOOD現(xiàn)場，比起其他大多數(shù)僅僅是陳列衣物的展臺，這個便利店的概念至少在提供互動上更費心一些。除此之外，太平鳥還跟心理公眾號Knowyourself合作，后者負責了這次“便利店”內(nèi)商品的一些文案、游戲創(chuàng)意，把品牌定下來的“選擇恐懼”的概念做了更深入的解釋。在展會的餐飲區(qū)域，其中一家咖啡店MannerCoffee&Peacebird也是由太平鳥主導，邀請了上海人氣咖啡店Manner入駐。而在店內(nèi)隨處可見的史努比圖案，則是太平鳥今年秋冬季即將發(fā)售的合作系列?！笆放人艘恢还罚氤蔀槿魏稳?，他想變成宇航員就變成宇航員?！痹诘陜?nèi)的品牌負責人說，他們想傳達堅信自己選擇的一種理念。太平鳥男裝的設(shè)計總監(jiān)徐穎去年在接受《好奇心日報》采訪時曾說，目前太平鳥內(nèi)部把這類合作系列稱為A+系列，它們在全國的店鋪都會陸續(xù)設(shè)置單獨的陳列區(qū)域。該系列將于9月13日在店鋪里上架。太平鳥把年輕化的企圖都變成了營銷方式。2016年10月，品牌在總部所在地寧波辦了一場“鳥人音樂節(jié)”，邀請鄧紫棋、熱狗、丁當?shù)热藖硌莩?；今年早些時候，品牌選擇將贊助9月舉行的風暴電音節(jié)南京站、長沙站，并發(fā)售聯(lián)名款“鳥人”SloganTee。這個傳統(tǒng)的服裝品牌正在尋找流量聚集地。它們的設(shè)計也一樣——目前的設(shè)計研發(fā)團隊有535人，比兩年前幾乎擴大了近200人，全年開發(fā)9836款新品投放市場，也比過去上新的頻次更高。從女裝和百事合作的系列、童裝的賽車總動員系列、再到最新的史努比聯(lián)名款，的確比過往顯得年輕，但還沒有形成完整的風格——這是更重要的事情。

8月31日消息，摩范共享汽車日前投向市場，分時租賃領(lǐng)域里再增一汽車自主品牌北汽。截至目前，吉利、海馬、比亞迪、上汽等多家汽車自主品牌均已加入分時租賃戰(zhàn)局，且多采用新能源汽車作為車輛運營主體。小編查閱財報發(fā)現(xiàn)，2017年上半年期內(nèi)，上汽再向旗下環(huán)球車享分時租賃項目增加金額約2.16億元，同時，期內(nèi)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)金額約2.92億元。據(jù)媒體報道的最新數(shù)據(jù)顯示，環(huán)球車享旗下的分時租賃Evcard目前已進入全國31個城市，建成5200個運營網(wǎng)點，投放超過10000萬輛汽車。另據(jù)公開資料梳理，截至今年7月，海馬“分秒出行”建成超30個運營網(wǎng)點，已在鄭州市投放車輛100余臺。截至今年3月，比亞迪“中迪用車”建成超20個運營網(wǎng)店，投放車輛近300臺。吉利的分時租賃服務有部分體現(xiàn)在曹操專車上。截至目前，曹操專車上線運營車輛共8000臺，其中含有新能源專車服務于網(wǎng)約車市場。值得注意的是，吉利早在2013年就在發(fā)展新能源分時租賃，最早是“微公交”，后又在2015年與知豆推出“微行”服務。共享汽車的實質(zhì)即分時租賃，這一服務在國外的發(fā)展始于上世紀90年代。網(wǎng)約車和共享單車的出現(xiàn)，讓一系列共享概念大熱，分時租賃沿用共享汽車概念，也是情理之中。隨著共享單車話題降溫，分時租賃會不會成為下個風口，有聲音認為存在可能。但截至目前，雖然與共享單車的發(fā)展節(jié)點相近，仍未有大筆資本進入共享汽車領(lǐng)域。摩拜們則已接連融錢。而且，比起胡瑋瑋、戴威這些共享單車領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，在共享汽車的發(fā)展過程中，人們很少看到明星創(chuàng)始人，平臺背后站著的大多為資源雄厚的主機廠或國資背景服務商。從這一點看，雖然同樣面向出行市場，共享汽車所求的可能并不僅在于高估值。由于是子業(yè)務，可以站在共享汽車背后的汽車傳統(tǒng)力量的立場去看。華夏出行之于北汽集團，是“北汽集團由傳統(tǒng)制造型企業(yè)向制造服務型和創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型的標志性企業(yè)（華夏出行董事長蔡速平語）”。Gofun出行則是首汽針對移動出行推出的新能源分時租車項目。而在政策層面，交通運輸部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部今年8月聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進小微型客車租賃健康發(fā)展的指導意見》，明確提出“鼓勵分時租賃發(fā)展”，無疑也為分時租賃打下定心針。各種因素助推下，發(fā)展共享汽車成為符合國家政策、市場變化的重要途徑。綜合來看，主機廠和服務商進入共享汽車領(lǐng)域，離不開移動出行的興起和新能源汽車的爆發(fā)。艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國互聯(lián)網(wǎng)汽車分時租賃市場研究報告》顯示，2016年中國互聯(lián)網(wǎng)汽車分時租賃市場規(guī)模達4.3億元。預計到2020年，整體市場規(guī)模將達92.8億元。對于投資者來說，這條賽道或許太小，很難跑出獨角獸。不過，對于汽車傳統(tǒng)力量來說，卻有著特別的意義，汽車正借助共享走向更多人群。而且，由于共享汽車平臺均與主機廠或資本有著天然聯(lián)系，當資本未大規(guī)模投向共享汽車領(lǐng)域時，對于不缺錢的主機廠來說也不算不上大問題。重要的是，共享汽車能否盡快跑通盈利模式實現(xiàn)自身造血，撐起從制造商向服務商的轉(zhuǎn)型重任。自建工廠的車和家創(chuàng)始人李想日前透露，他們打造了一款小車，成本很低，特別適合用于分時租賃和短途通勤。“這個產(chǎn)品我們本身不是把它當成產(chǎn)品打造，而是當做平臺打造的，它和用戶的接觸點最重要的是產(chǎn)品平臺，有點像摩拜的一個升級版。”當車不再僅是駕駛的對象，主機廠和傳統(tǒng)出行服務商就必須考慮一點即，只要讓消費者與車發(fā)生聯(lián)系就好，并非必須獲得其所有權(quán)。新的汽車消費方式正在興起。

要說全球生鮮電商、在線超市的成功典范，恐怕很難不讓人想到Ocado。從2002年運營至今，它不僅早已扭虧為盈擺脫了大多生鮮電商的厄運，還在智能化、新技術(shù)方面遠遠甩開了很多同行（比如機器人手臂挑選水果、自動駕駛送貨卡車等），成為眾多生鮮電商膜拜、效仿的對象。日前，Ocado又成了第一家專門針對亞馬遜智能語音控制系統(tǒng)Alexa推出語音購物App的英國在線超市。據(jù)悉，Ocado的AmazonAlexa定制款語音購物App，可以讓擁有亞馬遜賬戶的用戶通過語音添加商品至購物車、追蹤訂單等，同時還可以幫助消費者尋找應季食物并向其推薦相應的食譜。目前，這個聲控應用已經(jīng)添加到了Ocado的各個購物渠道，包括iOS版移動應用、watchOS應用、安卓版移動應用以及Ocado的購物網(wǎng)站?！俺衅奉惖馁徫矬w驗必須要快速、簡單、方便。使用聲音識別技術(shù)后，我們的App可以讓消費者不動一根手指頭便能把自己想買的東西添加到購物車?！監(jiān)cado上午總監(jiān)LawrenceHene談道?！艾F(xiàn)在，消費者對便捷購物方式的需求也越來越大了，很高興我們能成為英國第一家使用語音購物技術(shù)的在線超市。你只需要告訴Alexa你要買什么，它就可以幫你完成?！睋?jù)悉，Ocado是英國最大的線上食品雜貨零售商，一直被視作該領(lǐng)域可以與亞馬遜相抗衡的一家電商。有消息稱，前不久亞馬遜宣布以137億美元的高價收購全食超市（WholeFoods）后，美國多家超市集團都在打探Ocado的相關(guān)動向，并尋求與之達成合作。根據(jù)公開資料，Ocado由三位前高盛銀行家于2000年創(chuàng)立，總部設(shè)在英國赫特福德郡的哈特菲爾德，2002年1月正式商業(yè)運營，2010年7月21日在倫敦證券交易所上市，旗下品牌有Ocado線上商城、Ocado智能平臺、Sizzle廚房用品網(wǎng)站yijiFetch寵物用品網(wǎng)站等。據(jù)市場研究機構(gòu)KantarWorldpanel的數(shù)據(jù)，在英國市場，在線雜貨購物量約占整個雜貨交易市場的7.6%左右，今年上半年同比增長了10%以上，而Ocado在該市場的份額約為1.3%左右。Ocado最大的特色是依靠“供貨商——運營中心（CFC，CustomerFulfillmentCentre）——前置倉——顧客”的配送鏈條來進行集中儲存、撿裝和配送，以保證貨品的準時達到率和精準率，其競爭對手包括FreshDirect、AmazonFresh等。其中，AmazonFresh已先Ocado一步向用戶提供了語音購物的體驗。在智能化方面，Ocado一直是行業(yè)里的佼佼者。除了目前新推出的語音購物功能之外，上個月它還測試了無人車送貨技術(shù)，而其后端操作的智能化水平也是沒有幾個同行能做到的。據(jù)悉，Ocado倉配物流系統(tǒng)的核心就是智能分揀中心和物流體系。比如，Ocado物流中心使用了自動存儲解決方案，包括幾十個機器人幫助實現(xiàn)高效的自動化作業(yè)；倉庫能支持2萬多個品項的存儲，并完成高精準的分揀流程；物流車輛按照單獨的箱體排列，分別對應不同的冷藏溫度，適用不同生鮮食品的儲藏需求。聽慣了國內(nèi)大熱的“新零售”“無人便利店”“智能商業(yè)”概念，你是不是覺得Ocado的這一切聽起來有點與之不謀和而之意呢？只不過，Ocado似乎更注重用技術(shù)革新而不是商業(yè)模式轉(zhuǎn)變來推動業(yè)務發(fā)展。其智能倉儲物流早在幾年前就已實現(xiàn)，無人車送貨項目也已公開表示將在2021年前投入使用并在十年內(nèi)向全球推廣?，F(xiàn)在，Ocado又開始涉足語音購物，有沒有讓你看到一些新的趨勢呢？

這邊在杭州辦“零售通”大會，那邊就是一連串刷屏的天貓小店demo宣傳。再加上前兩天衛(wèi)哲“我為什么不看好無人便利店”以及曾鳴教授“S2b2c”的前哨，明眼人基本上可以判斷出來，這是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的延伸，也是通往未來智能商業(yè)方向的關(guān)鍵連接點。天貓小店，可以說是阿里巴巴明修棧道暗度陳倉的一步好棋。似乎所有人都看到了阿里巴巴和京東通過百萬便利店的方式，決議殺入線下的決心，但似乎沒有人注意到阿里巴巴還留了一手，就是釘釘。釘釘顯然已經(jīng)不是社交軟件，也不是普通的辦公OA，而是一個打破公司墻壁的終極在線協(xié)作工具，即曾鳴所強調(diào)的S2b的本質(zhì)——社會化在線協(xié)作平臺。當然，所有的串聯(lián)都是有并聯(lián)衍生的。和微信在騰訊的境遇相似，一個在阿里內(nèi)部孵化而一度被邊緣化的產(chǎn)品，能夠成長為今天的規(guī)模，除了堅忍不拔，其可塑性也決定了其沒有通常意義所理解的“人設(shè)”概念。釘釘?shù)难葑円哺习⒗镆恢睆娬{(diào)的“擁抱變化”。從傳統(tǒng)電商業(yè)務向新零售傾斜的今日，毒眼認為，釘釘所扮演的角色遠大于天貓小店的橫空出世。天貓小店其背后是阿里鏈接供應商和渠道商的決心。這其中除了老對手京東，也包括掌合天下、中商惠民等一些B2B平臺參與其中。大家都抱有一種想法，通過數(shù)字化的方式來重塑整個大流通。此前就曾闡述過全時便利店B2B平臺全時匯是如何兵敗一招的。大流通的環(huán)節(jié)對于下游采購而言，在標品為主的快消品領(lǐng)域中，價格敏感是十分難搞的一件事。特別是小本經(jīng)營的商家，對經(jīng)營成本還是非?？粗?。因此，如果價格不是十分有殺手锏，通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式去采購的必要性就沒有這么強。因此，平臺補貼基本上是這個階段要做的事情。說道燒錢補貼，誰也不是巨頭的對手。就算有風投給你十幾個億去燒，可能也是一時燃眉之急。夫妻店的老板老板娘是勢力的，他們沒有理由使用在線化的工具，何談讓大流通的數(shù)字化？又何談有一天還要來個人臉識別、人工智能這么不接地氣的“噱頭”？也就意味著商品的在線化并不得以解決真正的流通效率問題。這也是過去零售通也好、新通路也好，以及其他那些數(shù)字化線下門店的項目都沒有得到很好爆發(fā)的原因。不過，這次阿里巴巴想了一個更好的招數(shù)，就是前面說到的釘釘。目前大多數(shù)公司只把釘釘理解成為一個打卡工具。殊不知，釘釘在很早之前就上線了“天貓企業(yè)采購”。這個看上去只是一個2B的企業(yè)級采購需求的產(chǎn)品，在毒眼看來實際已經(jīng)為打通上下游之間，玩轉(zhuǎn)S2B2C做好準備。向內(nèi)看，釘釘在幫助企業(yè)自身提升管理效率，向外看，釘釘正在連接無數(shù)企業(yè)，更重要的是，釘釘在連接企業(yè)的人與人。衛(wèi)哲曾經(jīng)說過，B2B的本質(zhì)不是企業(yè)對企業(yè)，而是人對人。而衛(wèi)哲最新又提到了“四個在線化”，第一步就是員工的在線化。這是衛(wèi)哲眼光過人之處。對于大企業(yè)來說，員工就是從老板到高中基層的每一個人。對于夫妻店來說，員工就是夫妻倆。決定采購權(quán)本身的還是夫妻，他們勢利也好，務實也罷，終歸搞定生意的背后是搞定經(jīng)營者，甚至是經(jīng)營決策者本身。小店的好處是決策者就是經(jīng)營者，也是員工，扁平化到機制，非常容易管理。這也決定了其人的在線化（數(shù)字化）比SKU的在線化更切合實際。按照衛(wèi)哲的說法就是：“想象一下開一個線下傳統(tǒng)店，開門后里面不能沒有店小二，第一個應該到的是店小二，店小二來了以后店里面不能空空蕩蕩，要把商品放進去，然后再人走進去，然后再進行管理。傳統(tǒng)零售四個到位的次序也是員工到位，商品到位，客戶到位，管理到位。只不過今天你再去想象一下?lián)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，要去改造自己成為新零售，就把四個到位變成四個在線?！痹賮黻P(guān)聯(lián)曾鳴教授的S2b2c，很多人很多闡釋。這個念頭概念滿天飛，毒眼不做一一過濾，只講自己的理解：S2b的核心是去中心化，連接一起生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素。說的具化一點。未來商業(yè)生態(tài)應該是絕對開放，而不是今天的相對開放。試想，哪家電商公司沒有幾個牛逼的設(shè)計師，這些人有獨到的審美和快速的成稿能力，年薪幾十萬幾百萬。為什么不能把這些設(shè)計師的能力開放出來，面向全業(yè)界？同理，哪家公司沒有自建倉庫，為什么不能把這些倉庫的冗余釋放出來？哪家公司不養(yǎng)著幾個做新媒體業(yè)務的做內(nèi)容營銷，為什么不能把他們共享給其他公司？云設(shè)計、云倉庫、云供應鏈、云客服……也就是說，未來的個人和機構(gòu)都不在只服務于自身的產(chǎn)業(yè)鏈條本身，而是開放協(xié)作，跨界連通。每個個體都不只是為原有的公司服務，也不再向上級和老板匯報，他本身就是一個機構(gòu)，也是一個連接點。他所需要做的就是解放生產(chǎn)力，放大自己的能力，貢獻更大的價值。公司這層墻壁被打破之后，公司也就被重構(gòu)。整個商業(yè)生態(tài)會重新自有組合，形成一個社會化協(xié)作的在線化生態(tài)。而在這個過程中，員工在線顯然是第一位的。扯回來，當有了夫妻店的老板和老板娘在線使用采購工具，而另一端則是供貨商源源不斷的發(fā)促銷，整個產(chǎn)業(yè)鏈才能真正的在互聯(lián)網(wǎng)上跑起來。至于說倉儲物流客服這些，統(tǒng)統(tǒng)由更具有協(xié)作能力的第三方來提供專業(yè)服務，或者像中央廚房一樣提供高度標準化的服務，讓店主可以拿來即用，用完就賺到錢。釘釘在這一點上，已經(jīng)悄無聲息的在布局。只是今天的釘釘還是在企業(yè)端，更多的使用人群是白領(lǐng)。如果有一天，你發(fā)現(xiàn)，樓下小賣部顏值猶在的阿姨也“釘”了你一下，請不要受寵若驚，她不是約你跳廣場舞，而是開始拿你當做一個客戶了。這就是商業(yè)社會的社交。而未來，智能商業(yè)的社會，在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，說不定，阿姨還沒來及念掛，智能終端就已經(jīng)提醒你，該去店里看看阿姨，給她送貨了——如果你真的是去送貨的話。

把“無人經(jīng)濟”玩得出神入化的，阿里巴巴算是一個。從無人超市“淘咖啡”的亮相到天貓汽車自動販賣機概念的出爐，阿里巴巴一面做著各種無人零售生意，一面不忘強調(diào)“阿里巴巴不沖擊任何行業(yè)，但必須分享自己的探索和思考”。而這份探索和思考，顯然又不僅僅局限于無人經(jīng)濟。相較于“有人”“無人”，阿里巴巴始終更在意的是“嘗試新物種，重新定義新零售下的零售場景”。比如，盒馬鮮生，就是又一個要發(fā)力探索的典型。以北京市場為例，雖然盒馬鮮生已經(jīng)開出了2家門店，但位于十里堡的首店至今依然熱度難退。據(jù)新金融觀察記者現(xiàn)場體驗，周三中午11：00到店，海鮮區(qū)已經(jīng)堆了不少消費者，11：30完成選購并稱重打簽后，進入領(lǐng)號排隊環(huán)節(jié)，排到的32號意味著要等待60—90分鐘才可進入下一步的付費及加工環(huán)節(jié)，而從付費、加工到取餐，之間仍有一個小時左右的時間。也就是說，從選購到取餐，用時超過兩個小時。據(jù)一位“熟客”向新金融觀察記者介紹，這已經(jīng)算快了：“剛開業(yè)的時候，尤其到周末，人滿為患，等三個小時都不足為奇。感覺大多數(shù)人都是沖著海鮮區(qū)來的?！边@正是盒馬鮮生的主打特色之一。不同于其他賣場，盒馬鮮生主打海鮮產(chǎn)品，并可以直接在店內(nèi)加工、即食。超過1萬平方米的賣場內(nèi)，有一半面積用于餐飲服務，傳統(tǒng)的快消類產(chǎn)品占據(jù)的只是非黃金位置?！昂旭R鮮生其實是一個‘四不像’的業(yè)態(tài)，它既不是超市，也不是便利店，同時更不是餐飲店或菜市場?！痹诤旭R鮮生創(chuàng)始人侯毅的解讀里，對于盒馬鮮生最準確的定位是數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的新零售平臺。而這個新零售平臺，在經(jīng)過約兩年時間的“悶聲苦干”后，“商業(yè)模式已基本成熟”。根據(jù)華泰證券(20.770,1.13,5.75%)研報顯示，位于上海金橋的盒馬鮮生全國第一店，2016年全年營業(yè)額約2.5億元，坪效約5.6萬元，遠高于同業(yè)平均水平（1.5萬元）。而侯毅此前也曾公開表示，現(xiàn)有13家門店中有一半已經(jīng)盈利。此外，據(jù)侯毅透露，盒馬鮮生的用戶黏性和線上轉(zhuǎn)化效率同樣出色：平均店鋪線上訂單占比超過50%，營業(yè)長達半年的店鋪則可以達到70%，線上商品轉(zhuǎn)化率高達35%?；蛟S正是不俗的表現(xiàn)，引來了各方人士的到訪。除了自己的“大家長”阿里巴巴集團董事局主席馬云，星巴克董事會執(zhí)行主席霍華德·舒爾茨也成為了盒馬鮮生的捧場者。這些無疑更助推了盒馬鮮生這個新零售“網(wǎng)紅”的人氣。生鮮電商中的“異類”勢頭大好，乘勝追擊。從2016年1月的第一家店算起，目前的13家門店里，平均不到一個半月便開出一家。其中，在剛剛過去的7月，盒馬鮮生位于北京、上海的3家門店同時正式營業(yè)。再算上已在籌備當中、預計于9月開業(yè)的貴陽門店、深圳門店，以及今年年底前有望開出的2家位于杭州的門店，毫無疑問，到今年下半年，盒馬鮮生已然提速。侯毅曾直言，隨著上海金橋店實現(xiàn)盈利，公司將步入“舍命狂奔”的階段，未來有望在直轄市、省會城市等一線城市開設(shè)2000家直營或合資店。顯然，擴張的計劃還在繼續(xù)。但一個不容忽視的問題是，這畢竟是一個“燒錢”的營生。一方面，盒馬鮮生的前期投入成本頗高，單店開店成本在幾千萬元不等；另一方面，據(jù)一位了解盒馬鮮生內(nèi)部運作的人士向新金融觀察記者透露：“損耗巨大。”“外人看到的是多紅火、多熱鬧，但其實包括前期被‘朝陽群眾’舉報導致延遲開業(yè)好幾個月，包括現(xiàn)在外界開始注意到的一些什么排隊問題、支付問題，很多事都不是外人看到的、想象的這么簡單。”在該知情人士看來，站在更長的時間維度和更廣的空間維度，盒馬鮮生眼下依舊還只能算是在探索階段，“能不能持續(xù)地這么受追捧，尤其在越來越多的同類競品都進來后，是需要再看一下的?！睂Υ?，中信建投證券也在報告中指出，現(xiàn)在被認為新零售的業(yè)態(tài)還只是市場和行業(yè)巨頭探索的一個過程，它可能會失敗。對于投資者而言，要充分理解巨頭行為背后的邏輯，但不應迷信巨頭的選擇。事實上，殘酷的競爭已經(jīng)開始。永輝的超級物種、美團的掌魚生鮮、百聯(lián)的RISO、高鑫零售的大潤發(fā)優(yōu)鮮……雖然形式上各有差別，但理念上頗為相似。如果再算上早期的生鮮電商玩家，行業(yè)競爭不可謂不激烈。據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2016年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，2016年國內(nèi)生鮮電商整體交易額約913億元，同比增長80%，預計2017年整體市場規(guī)模可達1500億元。但另據(jù)中國農(nóng)業(yè)生鮮電商發(fā)展論壇于去年9月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全國4000多家生鮮電商中，只有1%實現(xiàn)盈利，4%持平，88%虧損，剩下的7%則是巨額虧損。這意味著，“錢景”雖在前，但能否抵達實則未知。對于新事物，誠然需要勇敢嘗試，但同樣也需要等待、探索甚至反復試錯。

【億邦動力網(wǎng)訊】8月21日，阿里CBU事業(yè)部舉行工業(yè)品品牌站發(fā)布會。阿里CBU事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海介紹了阿里B2B在未來10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。汪海介紹稱，阿里B2B要在今年打造一個繁榮大市場，在3年內(nèi)打造中國最高效、最火熱的貿(mào)易平臺，在5年內(nèi)打造中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)分享平臺，構(gòu)建中小企業(yè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。此外，汪海分析稱：“阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個能力是數(shù)據(jù)化的能力，我們希望把數(shù)據(jù)化的能力，阿里巴巴今天作為一個平臺，是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)。”以下內(nèi)容為汪海演講全文：我今天分享的是CBU的戰(zhàn)略，為什么分享戰(zhàn)略？因為，我希望大家的合作是長期的合作，不是一個項目，是我們可以在未來10年一起走過的隆重的合作。所以我必須跟大家分享CBU未來10年到底要干什么，我也介紹一下我本人，我叫汪海，花名七公。我是2003年加入淘寶，伴隨著淘寶從一家非常小的創(chuàng)業(yè)公司，在湖畔花園，看到今天變成了這么一個巨大的生態(tài)體系，經(jīng)歷過中國零售行業(yè)被電商化所改變，直到今天我們提出來新零售的戰(zhàn)略，隨后零售品牌被阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施造成深遠影響和改變。我們阿里巴巴這個平臺產(chǎn)生的巨大的消費者數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)，正在讓我們整個零售品牌走向下一個10年，走向下一個20年更新的DT時代模式。（汪海曾負責阿里數(shù)據(jù)平臺搭建、阿里淘系用戶打通，2017年初轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里B2B事業(yè)部）回到CBU，我今年3月份在淘寶做了十幾年以后，重新回到CBU，回到CBU以后我也在看整個CBU的業(yè)務過去發(fā)展的形態(tài)、速度和模式，看完以后，我再回到西溪的時候，很多人問我，你從新零售現(xiàn)在這么火熱的板塊來到濱江，來到B2B看起來很難做的業(yè)務板塊，到底是怎么想的。其實我在看看了B2B業(yè)務以后，我回答他們，我覺得前面十幾年在阿里集團，在整個淘寶的沉淀，其實都是為了接下來10年做準備的，其實都是做了非常好的鋪墊。整個在濱江的B2B業(yè)務，在我來看，我回答這里處處是藍海，到處是金礦，只要你肯挖，可以挖出未來發(fā)展的黃金10年。以我在整個零售板塊快速發(fā)展的經(jīng)驗來看，我們在未來在數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化如何賦能整個B2B的貿(mào)易上，可以看到非常大的空間。基于這個前提，我們也確定了整個未來10年的戰(zhàn)略，希望在10年戰(zhàn)略的指導下，可以讓我們整個B2B的發(fā)展重新走上快速的跑道。（阿里B2B業(yè)務主要集中在濱江園區(qū)）其實我們今天已經(jīng)看到整個新零售板塊，我們做的最大的一個努力是希望成為成個新零售板塊的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助所有的零售品牌，可以依托于我們整個數(shù)據(jù)的資源，新的數(shù)據(jù)能力，讓整個零售品牌的商業(yè)模式、商業(yè)效率，都能發(fā)生非常大的變化?；氐秸麄€B系的板塊來說，我也希望花10年的時間，因為零售是整個現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域電子化、數(shù)字化最成功、最前沿的板塊，但是整個商業(yè)的領(lǐng)域，我們判斷未來數(shù)據(jù)一定是驅(qū)動整個商業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變革的最重要的資源，所以我們也希望我們可以花10年的時間讓整個B類的商業(yè)領(lǐng)域都可以發(fā)生巨大的變化，我們10年的目標是希望成為B類商業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施，我們希望把我們的數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力賦能于所有希望做好B類商業(yè)的所有合作伙伴們，大家一塊去實現(xiàn)真正的整個商業(yè)的升級，這也是對整個中國來說，我們可以讓我們的整個商業(yè)效率獲得極大的提升。汪海解析阿里B2B的10年戰(zhàn)略所以在這個過程中，我們確定了10年的目標，反過來我們希望5年能做成數(shù)據(jù)分享的第一平臺，因為數(shù)據(jù)只有越被分享，才能越值錢，才能越被用好。我們希望所有的伙伴，他們的數(shù)據(jù)都是連通在一塊的，并且這些數(shù)據(jù)最終能夠幫助所有的商家、所有的品牌，能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)的升級。所以5年的策略就定為我們要成為數(shù)據(jù)分享的第一平臺?；氐?年，我們必須成為最火熱的中小貿(mào)易的貿(mào)易平臺，因為數(shù)據(jù)是被沉淀下來的，只有我們成為中國最大的一個貿(mào)易的平臺，我們所有的交易，我們所有的合作伙伴的數(shù)據(jù)，很多行為都被在線化了以后，我們沉淀的數(shù)據(jù)是可以在未來真正驅(qū)動所有的企業(yè)發(fā)生商業(yè)模式的改變和演進?；氐浇衲?，今年是提出繁榮大市場，我們希望給平臺上的商家和買家確定一個信心，這里是繁榮的市場，我們希望用我們所有的能力告訴我們的買家，你想采購，想批發(fā)，就上這個平臺，這個平臺無所不有，所有希望做生意的買家，都應該在這個平臺上，不管你采購什么樣的類目，都應該在這個平臺上找到你對應的商家。所有想做生意的商家，這里是你做生意的首選，開啟電子商務的首選平臺。我們希望在這里，能夠把我們整個繁榮大市場的概念，這個理念，真正地做出來。大家看到9月6號是整個今年開啟的第一場全網(wǎng)大促，上個星期一我們開商家見面會，濱江已經(jīng)很久沒看到上千個商家跑到這個園區(qū)，并且把周圍的交通全部給堵塞了，我們發(fā)現(xiàn)只要阿里巴巴表示了我們想繁榮大市場的決心，所有的商家都是非常開心的都是想投入做這件事情的。所以我們也有非常大的信心，覺得今年我們一定能夠整個商家的群體跟買家的群體，一起去把整個1688今年的發(fā)展提到一個快速發(fā)展的路線上，并且我們希望幾年保持這個發(fā)展的態(tài)勢，基本上每年是翻倍的增長，以這樣的態(tài)勢做到真正10年能成為商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們希望花更短的時間，成為商業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施，跟整個零售板塊相比。汪海提出阿里B2B的飛輪戰(zhàn)略今年我們整個CBU的年度戰(zhàn)略分成五塊，第一塊是整個公域的市場，我們希望起到飛輪戰(zhàn)略，這里面包含幾塊，第一塊是開源引流，這是阿里巴巴必須做的，因為我們是一個平臺，我們希望把所有的能想做生意的人，都要幫助我們的商家去touch到，這是平臺必須承擔的職責。讓所有真正想做生意，想做采購，想做進貨的人可以在這個平臺上去做。所以開源引流，我們做的動作，不僅是跟淘寶天貓做了深度的打通，在整個千牛淘寶天貓的賣家群里面做了深度的結(jié)合，把更多1688的商家和商品，個性化地透沉到淘寶天貓必備的工作模塊里面，讓這兩方面的數(shù)據(jù)更好地對接。另一方面我們也跟支付寶合作，大家也知道支付寶今年在以非?？斓乃俣蠕佂€下的所有零售端，所有的企業(yè)，我們也跟支付寶合作，把我們整個1688上的商家和商品部署到支付寶推廣的線下的零售店去。另一方面，我們也跟很多跨境平臺，跟跨境的提供商合作，把我們整個商品和商家部署到所有跨境經(jīng)營的零售端平臺去，不管是在AE上賣貨還是在亞馬遜上賣貨，我們都可以把我們1688的商家和商品鋪到那些平臺。我們也在線下的整個零售體系里面，線下的整個商業(yè)體系里面，我們也加上了非常大的市場宣傳、品牌廣告，所有做的一切，我們希望在阿里巴巴這個平臺經(jīng)營的商人，應該是全世界最幸福的，因為阿里巴巴不遺余力地去為所有的商戶帶來新的客戶，拓展到新的市場。這是我們整個飛輪戰(zhàn)略里面非常重要的開源，我們也在不斷地打造這個場景，在構(gòu)造人貨場的匹配，我們希望打造專業(yè)的場景，讓專業(yè)的精準的客戶群可以在這個場景里面實現(xiàn)匹配，因為B類生意大家最關(guān)心的是精準客戶群，不在乎流量有C那么大，但是來的每個客戶應該跟我是門當戶對的是最應該做生意的。所以在B類生意里面我們要做場景，我們今天所做的工業(yè)品品牌站，就是我們的一個場景的設(shè)計，我們會在整個1688的平臺上構(gòu)建更多的這種場景，幫助我們各個領(lǐng)域的商家，可以跟他的精準客戶群實現(xiàn)對接。在這個場景里面實現(xiàn)最高的商業(yè)效率的轉(zhuǎn)換，并且留存。我們還要賦能商家更多地做好自運營，不管是傳播上還是客戶維系上，還是我們整個營銷上，還是其他方面，我們希望用到整個產(chǎn)品和工具，和阿里巴巴的數(shù)據(jù)，可以幫助商家在這個平臺上真正地運營自己的生意，運營自己的客戶，運營自己的品牌。所以這些方面，是我們整個飛輪戰(zhàn)略在公開市場這塊，我們希望可以幫助商家去做到。我們今年也特別提出來私域運營，就是我們希望商家在這個私域運營的平臺上，可以真正去發(fā)展他的私密客戶，私密的訂單，階梯型的定價，各種各樣的針對他的CIM提出的這么一款工具，可以幫助所有的商家更高效地維護他的客戶關(guān)系，做好整個B類生意。我們要特別拎出來的為什么今天有這個發(fā)布會？因為我們把整個工業(yè)品，把我們的非消費品真正提升成整個公司的戰(zhàn)略，因為戰(zhàn)略就一定要有組織架構(gòu)的保障，所以今年是陳意明被任命為整個非消費品的總經(jīng)理，我們有一個組織架構(gòu)去保障今年的第三大戰(zhàn)略，就是打造專業(yè)的工業(yè)品市場，這個是可以在組織保障的情況下快速推進的。所以我也很快看到陳意明的團隊非常努力，見到了成效，我們成立了不久就有今天這次工業(yè)品品牌站的上線發(fā)布會，并且有40多個品牌跟我們一起參與這個工業(yè)品的建設(shè)，我們希望今年在陳意明的帶領(lǐng)下可以在這塊上，我們的戰(zhàn)略落地可以更加快地進行。后面是數(shù)據(jù)化的整個運營體系，今年也提上了一個非常高的優(yōu)先級，成為五大戰(zhàn)略之一。我們相信阿里巴巴平臺絕對不只是一個賣貨的平臺，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個能力是數(shù)據(jù)化的能力，我們希望把數(shù)據(jù)化的能力，阿里巴巴今天作為一個平臺，是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)。我們希望把這個數(shù)據(jù)能力，真正賦能給所有的商家，所有的品牌，讓數(shù)據(jù)成為大家共有的東西，讓數(shù)據(jù)來幫助大家更好地實現(xiàn)未來的轉(zhuǎn)型。賣家成長體系，是作為第五個戰(zhàn)略，我們希望所有的賣家跟我們是長期合作伙伴關(guān)系，我們共同在研究和發(fā)展未來的戰(zhàn)略，賣家自己的發(fā)展戰(zhàn)略是阿里巴巴跟你共同完成，怎么樣真正把電商作為一個長期發(fā)展戰(zhàn)略，我們希望阿里巴巴能夠跟商家一起把這件事情完成，不僅僅只是搭建一個平臺上來你自己玩自己的，我希望我們是長期合作伙伴的關(guān)系，我們希望共同走過這個過程，真正等到10年整個商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助大家去成就商業(yè)的未來。今天工業(yè)品品牌站的發(fā)布，我們希望能共同給我們的買家正品現(xiàn)貨，希望我們的品牌商能夠引進本地的經(jīng)銷商，能夠給我們的買家提供本地化的非常好的服務，我們希望阿里巴巴把所有支付的手段都盡量地完善，希望我們共同一起節(jié)我們的買家提供他們現(xiàn)在還不太能夠享受到的電商類的服務。對于我們的品牌商來說，第一，我們希望共同能夠打造高效的品牌營銷能力，我們希望能夠把電子渠道這件事情，電子分銷體系這件事情，通過阿里巴巴能夠跟各位品牌一起去探索。另外我們希望怎么樣把數(shù)據(jù)應用于整個商業(yè)，這個能力我們也希望在這個過程中共同打造。所以我們希望跟所有的品牌一起，通過數(shù)據(jù)，通過產(chǎn)品，通過我們的運營機制，大家一起可以把我們的買家共同服務好。阿里巴巴也會全力引入更多的買家，共同把我們整個商業(yè)體系越做越大，大家可以跟阿里巴巴，阿里巴巴也可以跟大家一起快速成長。今天非常高興我代表整個CBU，可以跟大家講一下我們的發(fā)展戰(zhàn)略，因為我們希望我們是可以站在一個共同對未來的期望的前提下我們形成的合作，我們希望可以長期持續(xù)地去做我們真正應該做的事情，阿里巴巴作為一個平臺，一定會跟各位一起，把各位想做的，當然不一定有能力做的事情，阿里巴巴一定會把這些責任承擔起來，幫助大家一起共同服務好我們的整個市場，服務好我們整個買方。謝謝各位，我今天講的基本上就這些，謝謝！

近日，特賣電商唯品會公布了第二季財報，凈營收突破175億元人民幣，實現(xiàn)連續(xù)19個季度盈利，刷新了電商行業(yè)的持續(xù)盈利的記錄。2008年8月，唯品會信息科技有限公司在廣州成立，同年12月8日旗下網(wǎng)站上線，主營業(yè)務為互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，包括名品服飾、鞋包、美妝、母嬰、居家等。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所上市。到了2014年，唯品會市值超100億美元，成為全球最大的特賣電商。在中國B2C網(wǎng)購交易市場僅次于天貓和京東成為中國第三大電商，其盛況將這種垂直電商的新模式推上頂峰。然而好景不長，不到三年垂直電商這種新型模式就面臨夾縫中求生存的窘境。如今，2017年即將過去三分之二，電商發(fā)展也達到高潮，綜合電商不斷擴張，新興電商不斷崛起，垂直電商垂死掙扎。在垂直電商發(fā)展難以看到未來的情況下，唯品會2015年4月起股價長期下跌，目前僅為峰值的三分之一。那么，連續(xù)盈利的唯品會，為何發(fā)展到現(xiàn)在依然被唱衰呢？連續(xù)盈利，奈何投資者依舊看衰近日，唯品會公布了第二季度財報：總凈營收為175.2億元人民幣（約合25.8億美元），比去年同期的134.4億元人民幣增長30.3%；其活躍用戶總數(shù)增長22%，增加到2810萬；總訂單量同比增長23%，增至8480萬。這是唯品會自上市以來連續(xù)盈利的第19個季度。在艾瑞咨詢近日剛剛公布的《2017年上半年中國品質(zhì)電商專題研究報告》中，唯品會在綜合品質(zhì)用戶滿意度方面位列整個行業(yè)第二，在正品保證方面排名第一。盡管如此，業(yè)界對唯品會的唱衰仍然沒有停止。唯品會在近幾年一直持續(xù)盈利，并坐到中國第三大電商的位置，但是日趨下降的股價卻給唯品會帶來了很大的壓力。在電商行業(yè)存在一個奇怪的現(xiàn)象：阿里巴巴一直在盈利，京東連續(xù)虧損，直到今年第一季度才開始真正盈利，不過兩家電商的股價都在上漲。然而，從上市至今一直在盈利的唯品會，股價卻從2015年開始就一直處在下跌的狀態(tài)。唯品會最新發(fā)布的財報還顯示，歸屬于唯品會普通股股東的凈利潤為3.865億元人民幣（約5700萬美元），比去年同期的4.516億元人民幣下滑了14.4%。此前，德意志銀行更是將唯品會的評級由“買入”下調(diào)至“持有”，同時將目標價從15.5美元下調(diào)至12.6美元。與之相反，德意志銀行在下調(diào)唯品會評級的同時卻將阿里巴巴的目標價上調(diào)至27%至201美元。下調(diào)當天，唯品會股價便暴跌8.5%，隨后一周股價進一步下跌到4.47%。而在昨日中國概念股收盤時，唯品會更是大跌8.11%至10.20美元。其實，德意志銀行將唯品會下調(diào)的原因可以從另一方面考慮，雖然唯品會近幾年一直在盈利，但是其增速已經(jīng)開始放緩步調(diào)。而阿里巴巴不但長期處在盈利的狀態(tài)且一直在新領(lǐng)域擴展，使德意志銀行看到其發(fā)展前景。京東則剛好符合西方經(jīng)濟學的投資規(guī)律，有長期的虧損轉(zhuǎn)變?yōu)橛_始進入收獲的季節(jié)。以此來看，兩大電商股價創(chuàng)新高也就不足為奇，唯品會之所以會出現(xiàn)股價長期下跌的狀況是因為，沒有讓投資者看到其發(fā)展前景。因此，即使唯品會持續(xù)盈利，還是改變不了其股價下跌的狀況。而唯品會接下來要面對的除了股價下跌的困境，還有越來越激烈的競爭市場。而阿里和京東兩大綜合電商的壟斷面前以及新興電商的擠壓，對唯品會來說都是不小的挑戰(zhàn)。電商第三極，終究還是籠罩在阿里和京東的陰影之下前段時間京東收購唯品會消息震驚業(yè)界，甚至引爆了社交網(wǎng)絡。盡管雙方都出面否認合并傳聞，但多家媒體卻認為兩家電商可能會秘密談判合并事宜。不論合并傳聞屬實與否，都意味著唯品會作為全球最大的特賣網(wǎng)站已經(jīng)失去昔日輝煌。那么，是什么讓開創(chuàng)中國電商新模式的唯品會連續(xù)盈利卻還是不被看好呢？一方面，綜合電商搶占市場份額，垂直電商夾縫生存。以美妝產(chǎn)品為例，此前某時尚雜志曾做過一份關(guān)于《中國女性美妝網(wǎng)購趨勢分析白皮書》的調(diào)查報告，報告顯示：受訪者中有79%會通過網(wǎng)購渠道購買化妝品，其中，綜合性平臺占45%，品牌官網(wǎng)站36%，垂直官網(wǎng)占34%形成三國鼎立的局面。現(xiàn)在垂直電商模式在美妝市場的銷售渠道占比日趨下降，唯品會股價持續(xù)下跌，聚美優(yōu)品自上市以來股價就一年比一年低，前段時間更是又創(chuàng)新低股市降到了一成，而同為垂直電商的天天網(wǎng)更是身陷生死迷局。作為綜合電商的阿里和京東不但股價創(chuàng)新高，還繼續(xù)擴展女性市場，而一直以女性為目標消費人群的唯品會市場份額也在不斷被搶占。從大的市場環(huán)境來看，在綜合電商的壟斷之下，垂直電商盛極而衰。唯品會隨著大環(huán)境的衰落，其收入、凈利潤以及訂單量增速也開始有所下降。另一方面，唯品會發(fā)展陷入瓶頸期，品類擴展較慢，無法保證其盈利還能維持多久。與其他電商相比，唯品會品類擴展相對較慢，其主要經(jīng)營箱包，目標客戶群為年輕女性。在唯品會太過于專注這類商品以及消費人群的時候，其競爭對手阿里巴巴和京東已經(jīng)開始擴展女性服裝領(lǐng)域，以及開發(fā)新的用戶群體。而唯品會在提升品質(zhì)服務、增加人才資源、提升物流的同時，并沒有通過多種品類吸引其他消費群體，這便導致新用戶增加緩慢。除此之外，唯品會自建物流的投入也不可小覷。若想改變現(xiàn)狀，唯品會則需要突破當前現(xiàn)有的模式。由此可見，唯品會除了籠罩在兩大綜合電商的陰影之下，市場份額不斷被搶占，以及自身品類單一無法吸引新用戶，新業(yè)務投入過高等，都是導致其股價下跌、增速不斷放緩的主要原因。優(yōu)勢減弱，唯品會能否找到新的立足點？與其他網(wǎng)站相比，唯品會成立之初找準空間順勢生存的確少走了一些彎路。其閃購模式自身便可以帶動用戶自發(fā)搶購，如此一來營銷費用便可以省掉一部分，且容易生成口碑。但現(xiàn)在垂直電商模式岌岌可危，唯品會還有機會逆勢而上嗎？2014年，艾瑞咨詢發(fā)布的2014年第一季度《中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額》與《中國移動購物企業(yè)交易規(guī)模市場占比》中，唯品會與天貓和京東分別名列前三，組成中國第一電商陣營。而在唯品會特賣道路上多年蟬聯(lián)中國特賣第一電商位置上，留下貢獻的當屬唯品會區(qū)別于一般電商的物流管理。有業(yè)界人士認為，唯品會走的最對的一步棋便是其高級副總裁唐倚智專門為閃購定制的“快進快出”的物流模式。截止今年第一季度，唯品會已經(jīng)實現(xiàn)93%的訂單自己配送，但是隨著其競爭對手物流服務質(zhì)量的提高，其訂單數(shù)量未必會增加。唯品會在發(fā)展之初利用其自身的優(yōu)勢，打造了屬于自己平臺的獨特優(yōu)勢。但是隨著消費環(huán)境的改變，“消費升級”、“品質(zhì)電商”等概念的出現(xiàn)，都給電商行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，唯品會的獨特優(yōu)勢在這樣的大環(huán)境下也就算不上優(yōu)勢。如今，在綜合電商的壟斷之下，垂直電商的發(fā)展愈來愈艱難。阿里巴巴已經(jīng)在服飾品類有了絕對性的優(yōu)勢，而京東正在突破美妝和服飾等品類，繼續(xù)提升營收。唯品會主營的服飾箱包也開始被替代，若想突破現(xiàn)狀則必須找到新的立足點，但尋找這個新的點并不容易?？偠灾?，2014年垂直電商發(fā)展至頂峰后，在綜合電商的擠壓之下，轉(zhuǎn)而開始走下坡路。唯品會也隨著大環(huán)境開始出現(xiàn)增速放緩的現(xiàn)象，到了2015年便陷入股價長期下跌窘境。目前唯品會除了提升品質(zhì)、加強物流，暫時還沒有其他動作。未來，唯品會能否突破現(xiàn)狀迎風而上，還有待觀察。

2013年12月20日，亞馬遜中國第三方平臺賣家大會在北京召開，有超過800位在亞馬遜中國平臺上的中小賣家參與了此會議，會后，派代商道受邀參與了對亞馬遜中國副總裁方淦、還有三位亞馬遜中國平臺上的賣家代表湖南御泥坊化妝品有限公司運營總監(jiān)盧文亭、帕拓遜聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉永成、中郵普泰通信服務股份有限公司副總經(jīng)理史新洪出席的專訪環(huán)節(jié)。亞馬遜第三方開放平臺的中國策略在此次專訪中，亞馬遜中國副總裁方淦以及三位賣家代表分別就自己的角度闡述對亞馬遜中國開放平臺的認識和理解，派代商道特將要點整理如下，以方便派友對亞馬遜中國開放平臺有一個客觀立體的認識和判斷。開放平臺概況根據(jù)副總裁方淦的介紹，亞馬遜中國的第三方開放平臺于2011年底開始運作，到目前整整兩年的時間，從增速上來看，已經(jīng)成為了增長速度最快的全球第三方平臺之一。方淦坦言：“我們希望把在中國學到的知識帶到別的地方去?！币驗橹袊娚淌袌鍪窍鄬Ψ浅０l(fā)達的。亞馬遜中國今年一年第三方賣家銷售額跟去年相比增長了170%，新賣家入駐數(shù)量增長了160%，第三方平臺的選品數(shù)量增加了70%。在物流方面，亞馬遜中國在中國大陸的亞馬遜物流系統(tǒng)，是美國本土之外最完整的一個物流網(wǎng)絡。在中國有15個營運中心，有80多萬平方米的空間。亞馬遜在中國的物流倉儲基礎(chǔ)設(shè)施上的確投入了很多資金和精力來運作，除了亞馬遜自身的發(fā)展需求外，也體現(xiàn)了亞馬遜對中國市場發(fā)展的一種信心和決心。全球開店“全球開店”是亞馬遜中國第三方平臺推出的一項極具特色的服務。自去年在廣州的一個活動上推出測試版以來，到今年，已經(jīng)逐步發(fā)展出了一定的規(guī)模了。目前亞馬遜中國主要針對英國、美國兩大市場，在未來將會開放更多的亞馬遜海外市場。全球開店的業(yè)務在今年獲得了超出預期的發(fā)展，在英國相對去年增長了500%以上的規(guī)模，美國也成長了幾乎200%。語言方面，亞馬遜中國有專門的客服團隊為中國商家解決海外市場的客服問題，也就是說，可以直接在中國本土用普通話跟中國的客服解決美國商場的問題。據(jù)使用全球開店業(yè)務的帕拓遜聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉永成介紹，全球開店業(yè)務中，買家支付通過信用卡即可完成，不需要第三方工具，而商家收款可以使用國外的本地銀行，也可以用亞馬遜提供的針對賣家的收錢的工具。在物流方面，目前主要使用的方法是，將貨物發(fā)完商家在國外本地的倉庫，然后由亞馬遜美國倉庫負責配送以及客服支持，這可以在很大程度上解決海外用戶的售后問題。方淦介紹稱：“物流有兩種，第一是你可以直接從郵政寄東西到國外，但是你怎么快速地利用亞馬遜的物流進倉，這個流程我們也沒有很好的規(guī)劃。我們還要找很好的物流伙伴，幫我們在中國建一套系統(tǒng)。從他們那邊訂貨，怎么跟物流伙伴打一個出口的包，怎么出關(guān)，在美國怎么進關(guān)，到我們亞馬遜的倉庫里面去，這個流程，也是我們在今年打造出來的。”促銷的態(tài)度及商品推薦機制眾所周知，中國主流電商平臺大多是流量驅(qū)動型，因此促銷引流是一個重要的盈利手段，而亞馬遜更多則是偏向于依賴技術(shù)、物流等基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。今年來，亞馬遜中國不再低調(diào)，也開始參加了一些促銷活動，據(jù)其官方稱，效果比較理想。方淦介紹說，我們從來沒有說不做促銷這個事，我們的想法是要做就一定要做好。今年亞馬遜做了很多大型促銷，例如店慶、雙十一、雙十二等等，效果非常好，銷售翻倍增長。我們跟賣家做促銷的時候，有很嚴格的規(guī)定，有很嚴格的條件。因為這些要求跟我們自己的內(nèi)部差不多，要做一定要做好。而在商品推薦機制上，有關(guān)于部分消費者說看不懂亞馬遜的商品推薦，因為在搜索結(jié)果中，排名第一的往往不一定是官方自營的、也不是價格最低的、也不是評價最好的。方淦的解釋是，推薦的標準可能包括價格、服務、反饋等很多項內(nèi)容，尤其是客戶的評論。亞馬遜在評論方面跟很多平臺不一樣，我們不會把負面的去掉，只會去掉那些惡意的或虛假的評論，系統(tǒng)能夠鑒別出來。其他比如付款方式、配送方式、配送速度等，都會是考量的因素。對傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的支持電商發(fā)展至今，傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的需求和呼聲是越來越高，對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說，在線下已經(jīng)有了一定的根基，而電商則是完全不同的一種思維模式，因此很多線下傳統(tǒng)企業(yè)往線上走的時候總會或多或少地碰到一些問題。在方淦看來，傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)分三類，三類文化都不一樣。第一、制造廠商。因為之前是做B2B，因為營銷、零售概念的缺失，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)成B2C難度是很大的，亞馬遜中國也碰到了一些，也上線了一些，但發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型真的很難，他們做的生意的模式不一樣。第二、在線下有店，想轉(zhuǎn)到線上。如果你是一個標準產(chǎn)品，很容易上線，并且可以節(jié)省很多投入的成本，直接用亞馬遜物流。“因為我們的物流有兩個很好的功能，第一我們從供應鏈的角度來看，它不需要各個倉都存貨，根據(jù)大數(shù)據(jù)里面預測的需求，我預測哈爾濱用貨，我會提前把貨送到那去。另外從客服中心來講，他們不需要有電話客服中心，我可以幫他解決這個問題”方淦說。第三、線下的營銷商、分銷商。這類傳統(tǒng)企業(yè)做一些標準品還好，做單項就有一定的難度，因為你要自己把這些東西做起來。方淦說：“這方面你可以利用我們的物流，我們的系統(tǒng)進行學習?！币子诓僮骱凸芸貋嗰R遜第三方開放平臺的一大特點,也因此吸引了諸多傳統(tǒng)企業(yè)入駐。尤其是一些沒有線上經(jīng)驗的企業(yè)，中郵普泰通信服務股份有限公司副總經(jīng)理史新洪便坦誠地談到這一點。今年9月份，中郵普泰與蘋果公司達成在線銷售蘋果產(chǎn)品的分銷合作，在亞馬遜上線銷售以后，一個多月，在無促銷推廣的情況下，產(chǎn)品銷售額達到了1750萬人民幣。

2013年，亞馬遜的很多創(chuàng)新都讓我們眼前一亮。這一年，亞馬遜推出了Mayday客戶服務按鈕；在最新款KindleFire上加入了特有的marquee文字圖片無縫滾動功能；與UPS合作推出了星期天遞送服務；在購物季來臨之前提出了將無人飛機用于下一代遞送服務的概念。亞馬遜在2013年已經(jīng)很讓人感到驚喜了吧？那么請對亞馬遜的2014拭目以待吧。亞馬遜以眼光長遠而著稱，在獲得投資收益之前亞馬遜通常都會經(jīng)歷過好幾個大的投資周期。市場研究公司NPD分析師馬紹爾?科恩（MarshalCohen）表示，2014年將是亞馬遜的又一個播種年?？贫髡f，“你能感覺到，亞馬遜在未來的一兩年里會推出一些非常大的東西?！碑斎?，亞馬遜還會繼續(xù)進行對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的增量改進。但是，把眼光放在更為長遠的大目標上是一件更有趣的事情。下面是cnet對亞馬遜在2014年的5項大膽預測，無人機可沒包括在里面哦：1.最終，亞馬遜手機來了我們很可能會目睹早有傳聞的亞馬遜智能手機的問世。目前，高端智能手機的市場競爭已經(jīng)十分激烈，亞馬遜要想出彩并不容易。和KindleFire平板電腦一樣，亞馬遜也可以非常迅速的完成智能手機的貨品陳列。亞馬遜網(wǎng)站上的單擊功能（1clickfeature）很便捷。亞馬遜也很可能會讓這個功能成為移動端用戶體驗的完整組成部分。亞馬遜手機很可能會成為一個移動的媒體平臺，只要你是亞馬遜的Prime客戶。通過亞馬遜手機，用戶可以很方便的觀看視頻、電影以及收聽付費音樂。這款手機很可能還會進行應用預裝，以提供各種類型的服務，例如Goodreads,Zappos,Audible,和Kindle應用。另外，亞馬遜手機很可能也會采用和KindleFire一樣的低價策略。盡管免費贈送手機的傳言已被證明不實，但亞馬遜很可能會在出售手機時采用一個比較激進的折扣政策。類似的策略已經(jīng)被谷歌用于了Nexus5手機，這款手機的售價為350美元。亞馬遜可以推出一款比Nexus5性能更加但售價更低的手機，售價可能為300美元甚至250美元。亞馬遜可能希望通過薄利多銷來緩解手機低價銷售所帶來的盈利壓力。由于目標定價較低，所以硬件配置不會由于市面上的同等機型。但是，電池續(xù)航能力和手機尺寸一定都是有保障的，用戶一定能看到高品質(zhì)的視頻節(jié)目。2.讓Kindle成為你的家庭教師多虧了Mayday客服按鈕，你的KindleFire能夠告訴你如何調(diào)整平板的顯示亮度或者如何訂購一本電子書。那么，它有什么理由不能向你的孩子教數(shù)學呢？從亞馬遜對TenMarks（十分）公司的收購中，我們可以認為亞馬遜意在教育。TenMarks是一種能夠創(chuàng)建數(shù)學習題的學習工具。當亞馬遜在10月份完成對TenMarks的收購時，亞馬遜稱TenMarks將針對Kindle平板開發(fā)新的教育應用。未來，TenMarks的教育資源和Mayday自助服務很可能會被整合為一體。這可能會讓家庭教師通過單向視頻向?qū)W生提供數(shù)學解題指導變得十分便捷。聽上去很瘋狂？也許。但對于亞馬遜來說，不就應該是這樣的嘛？亞馬遜最近還在其平板上推出了一個“自由時間”的功能，家長們可以以此來控制孩子的游戲時間。這么看，Kindle還真是適合孩子使用呢。3.會有一部亞馬遜自制劇獲得艾美獎提名今年Netflix的自制劇《紙牌屋》獲得艾美獎的提名標志著流媒體服務自制內(nèi)容已經(jīng)進入了娛樂業(yè)的主流。在競爭對手獲得電視行業(yè)肯定的之后，亞馬遜自然也不甘落后。目前，亞馬遜工作室主要專注于情景喜劇，要想染指艾美獎并不是容易的事。其他制作方的同類別劇集包括ABC的《摩登家庭》，NBC的《公園與休憩》（ParksandRecreation）。這些劇集在傳統(tǒng)電視渠道中獲得了很多觀眾，但并沒能在艾美獎上有所斬獲。亞馬遜所需要的推出的是由大牌明星主演的一線劇集。類似的劇集包括AMC的《絕命毒師》（BreakingBad）和《國土安全》（Homeland）。亞馬遜的工作室制作中的兩個劇集可能會發(fā)起對艾美獎的沖擊。一部是由《火線》（TheWire）編劇根據(jù)一部暢銷偵探小說改變的劇集（據(jù)傳，《火線》演員蘭斯?里迪克（LanceReddick）也有望加盟該?。?；另一部是由曾獲艾美獎提名的《X檔案》導演ChrisCarter執(zhí)導的驚悚片。亞馬遜在2014也可能會發(fā)起進軍好萊塢的嘗試。4.亞馬遜機頂盒將統(tǒng)治你的電視亞馬遜正在平板、手機、好萊塢類型的電影、劇集上全面推進。因此，其對于電視機的直接介入就是一件順理成章的事情。傳言中的另一款產(chǎn)品是一款互聯(lián)網(wǎng)流媒體電視機頂盒。和KindleFire與可能的智能手機一樣，對于亞馬遜而言電視機頂盒也是其戰(zhàn)略的自然延伸：盡量讓所有的智能設(shè)備都成為亞馬遜的商品虛擬陳列櫥窗。盡管電視領(lǐng)域的競爭已經(jīng)非常激烈，無論是電視機還是機頂盒，但是亞馬遜需要介入這個領(lǐng)域以獲取盡量多的用戶體驗時間。亞馬遜機頂盒應該比Roku或者AppleTV機頂盒的價格更低而不犧牲性能。谷歌的Chromecast目前的售價已經(jīng)低至35美元。當然，亞馬遜所有的劇集都會通過Prime流媒體服務提供。但是，其他機頂盒上已經(jīng)納入了亞馬遜的Prime和Netflix、Hulu等視頻平臺的服務。亞馬遜機頂盒的用戶界面可能會和KindleFire保持一致，這樣亞馬遜就可以將所有的設(shè)備都納入一個生態(tài)系統(tǒng)中來。亞馬遜已經(jīng)開始讓嘗試各種方式讓用戶得以將平板上的內(nèi)容方便的轉(zhuǎn)移到電視上去。5.亞馬遜Prime將成為主流服務2014年，亞馬遜將不再會為用戶不注冊Prime服務而擔心了。Prime用戶已經(jīng)享受到了免費的2日內(nèi)快遞和收看視頻流媒體以及Kindle電子圖書館借書服務。非Prime用戶方面，亞馬遜最近將免費快遞的最低消費額從10美元提高到了35美元。因此，我們預計Prime用戶數(shù)在2014年將出現(xiàn)快速的增長。明年，亞馬遜的在線生鮮配送服務AmazonFresh將會實現(xiàn)快速擴張。這意味著，亞馬遜的Prime用戶將會享受到當日下單當日送達的待遇。介于在線生鮮配送和當日送達服務都是非常復雜的業(yè)務，用戶將會傾向于在亞馬遜平臺完成所有日常所需的購買。無論亞馬遜推出何種新服務，無論是音樂流媒體付費還是高端購物服務，Prime用戶都將能獲得無限的使用權(quán)。亞馬遜的Prime客戶數(shù)一直以來都在穩(wěn)步增長，很多客戶來自于大學生和他們的家長，當然也有來自其他類別的普通客戶。Prime服務是亞馬遜很好的盈利點，用戶在支付年費的同時還會為網(wǎng)站貢獻更多的收入。在提供了諸多福利的情況下，亞馬遜是否會對Prime服務提價呢？目前Prime的年費是79美元，CEO杰夫?貝佐斯可能會在擴大服務范圍的同時提供年費價格以此來測試客戶的忠誠度。對于很多忠實用戶而言，提價可能是最無法接受的。無論以上的這些預測將會成真與否，亞馬遜在2014年一定會繼續(xù)書寫那些令人驚奇的故事。

無人便利店“便利家”已獲得數(shù)百萬人民幣天使輪投資，資方為聯(lián)創(chuàng)永宣馮濤。無人便利店風口正當時，繽果盒子、F5未來商店、深蘭科技、EasyGo等一眾玩家云集，亞馬遜、羅森、阿里巴巴、沃爾瑪?shù)染揞^亦紛紛試水?！氨憷摇眲?chuàng)立于2017年3月，位于上海。便利家有微型無人便利店和中型無人便利店兩款產(chǎn)品，和一眾玩家相比，便利家的差異化在于：靈活。便利家的“微型無人便利店”，最小單位占地面積不到1平方米（0.68平方米），投放地點更加靈活，包括地鐵站、寫字樓、高校等，一個最小單位便利店的成本約為1.3萬元（批量化生產(chǎn)后可能更低）。最小單位的無人便利店，可以根據(jù)人流量的分布，“拼”起來更大單位面積的便利店。低于100人，可放置一個；100人左右，可以拼兩個；大于500人，可以拼四個。便利家的“中型無人便利店”，是由6個微型便利店拼起來的，同時在空間里增設(shè)桌椅，為消費者提供休憩區(qū)間，可放置在地理位置相對開闊的小區(qū)、公園等。技術(shù)上，便利家在每一層貨架中設(shè)置了RFID，并在各個角落縫隙做了密封屏蔽，讓識別率更高。流程很簡單，用支付寶掃碼開門，拿完即走，支付寶自動扣款（微信正在洽談中）。未來，便利家希望在門把手上做掌紋識別，當消費者進行“拉開門”這個動作的時候，就能夠進行識別。概念上，便利家其實更接近于售貨機，創(chuàng)始人范韶偉認為，便利家是對傳統(tǒng)售貨機的一個改進。一方面，傳統(tǒng)售貨機的經(jīng)營品類大多以飲料和固定包裝零食為主，而便利家將以符合健康趨勢的“鮮食類”為主；另一方面，傳統(tǒng)售貨機的出貨流程是先付款、再出貨，管道的陳列方式使得空間利用率低，如果是鮮食類商品，還有可能在掉下來的過程中發(fā)生變形。而便利家為先拿貨、再扣款，可以疊放、密集排列，使得空間利用率更高?！巴让娣e下，我們的放貨率比傳統(tǒng)售貨機多一倍。”便利家的選品邏輯是，根據(jù)不同的場地，選擇不同的商品，比如在寫字樓滿足白領(lǐng)的早午餐需求，提供便當、三明治、沙拉等等；在高校提供零食、鹵味、面包等等。比照全家的平均客單價（14元），便利家將平均客單價設(shè)定在10元左右。此外，通過小程序，消費者可以反饋自己想吃的食物，根據(jù)數(shù)據(jù)反向指導品類的選擇。微型、中型便利店之外，便利家還有第三個方面的業(yè)務——對于傳統(tǒng)夫妻店的改造。線下夫妻店的特點在于大小不一、面積不一，便利家提供的無人便利店改造方案，一是夫妻店共享場地資源，進行銷售分成；二是加盟方式，收益比例更高。一方面，小店店主不需要一天十幾個小時守著門店，另一方面，在無人售賣之外，還可以延展其它的生意獲得更多利潤，比如奶茶、咖啡等。“不管是無人零售還是有人零售，本質(zhì)上還是零售的生意?！狈渡貍フf。既然是零售的生意，在網(wǎng)點的布局上，需要站在全局的角度，“最怕東一榔頭、西一棒子。”點、線、面的合理布局，才能最大程度的降低運營成本和物流成本。這其中需要考慮兩個重要因素：人流量以及鋪設(shè)點位的協(xié)同。便利家的思路是，在人流量密集的地方布一個中型無人便利店，再在周圍100米的范圍內(nèi)，去布局10個微型無人便利店，形成“最小補貨單元”，1個人可以負責20臺設(shè)備的補貨。至于RFID貼標簽的成本問題，范韶偉持有樂觀的態(tài)度，目前標簽成本在0.5-0.6元，但隨著RFID在零售市場的普及，RFID標簽的價格一定會降低。本輪融資后，便利家將在上海建立試運營點，中型+微型無人便利店，預期鋪設(shè)20個網(wǎng)點。目前，便利家正在尋求Pre-A輪融資，用于擴大量產(chǎn)和投放運營。團隊方面，CEO范韶偉畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學，曾任商派軟件渠道部北部大區(qū)經(jīng)理，是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。COO吳威為上海交通大學碩士，在快消品領(lǐng)域連續(xù)創(chuàng)業(yè)；CTO彭庚庚畢業(yè)于上海大學計算機工程專業(yè)，曾任騰訊OMG事業(yè)群廣告平臺部高級工程師。

距離雙十一還有不到一個月的時間，各大電商網(wǎng)站已經(jīng)開始備戰(zhàn)雙十一。本周二，京東商城正式發(fā)布“新消費主義”宣言，除了將為消費者提供大力度優(yōu)惠以外，還將向消費者提供包含優(yōu)質(zhì)商品、便捷物流、貼心售后服務等在內(nèi)的不斷提升的網(wǎng)購全流程用戶體驗。京東同時宣布，今年雙十一將從11月1日開始一直持續(xù)到11月12日，以發(fā)放紅包、優(yōu)惠券、福袋、秒殺等形式，配合上千萬種折扣商品，讓消費者享受到雙十一的福利。新消費主義其實，本次京東提出“新消費主義”的概念并非偶然。過去的網(wǎng)購用戶到集市一般的市場上購物，很多時候并沒有感受到消費帶來的享受，諸多問題尚待解決。隨著人們生活水平的逐步提升，中國越來越與國際接軌，消費者更具個性、態(tài)度和主張，更注重網(wǎng)購全流程體驗，對假冒偽劣商品、難以忍受的慢遞、缺失的售后服務越來越難以容忍。京東此次“新消費主義”概念的提出，恰恰顯示了中國正進入“消費升級”的窗口期，越來越多的消費者更加重視商品的品質(zhì)和服務，品質(zhì)低、服務差的網(wǎng)購已經(jīng)不能滿足這些新崛起的主流消費群體的需求。尼爾森9月發(fā)布的一份報告表明，中國線上消費者正日趨成熟，價格不再是影響其網(wǎng)購的最重要因素。中國電子商務正在向服務導向型轉(zhuǎn)變。“新消費主義”代表了當今主流消費群體越來越“重體驗”的消費主張，為了給消費者提供最佳的網(wǎng)購體驗，今年京東雙十一大促將在11月1日拉開帷幕，從11月1日至11月12日，京東將在官網(wǎng)、移動客戶端、微信購物和手機QQ購物全平臺同步開展大力度、全品類的促銷活動，同時發(fā)起“一價到底12天”的活動，要求參與促銷活動的品牌商和商家11月1-9日參與促銷的商品，價格不會高于11月10-12日高潮期的價格，為消費者提供“真、正、低”的全流程優(yōu)質(zhì)購物體驗。消費者主權(quán)最大化京東表示，雙十一期間，京東在商品進貨、物流配送、售后服務等網(wǎng)購全流程環(huán)節(jié)上進一步加強管理和不斷創(chuàng)新。在商品進貨方面，京東自營商品采取品牌直供等方式，從源頭保障了品質(zhì)；同時，在第三方平臺，京東從商家入駐、運營、售后、監(jiān)管等全流程環(huán)節(jié)加大治理力度，在六大方面出臺了具體規(guī)則和措施，保障商品品質(zhì)。在雙十一前夕，京東還聯(lián)手多地工商、公安等監(jiān)管機構(gòu)，建立信息協(xié)調(diào)、通報、發(fā)布等聯(lián)動機制，聯(lián)手促進商品質(zhì)量。值得一提的是，京東上?！皝喼抟惶枴爆F(xiàn)代化物流中心一期在雙十一大促前夕正式投入使用。目前，京東已形成了送貨最快的口碑，并推出了極速達、211限時達、次日達等個性化的物流配送服務，以及自提點、移動自提車、自提柜等創(chuàng)新配送形式，可全面確保消費者網(wǎng)購最后一公里體驗。雙十一已經(jīng)大戰(zhàn)在即，消費者如何搶購才能讓利益最大化，京東也專門發(fā)布了雙十一“搶購”攻略。攻略一：搶紅包優(yōu)惠券囤夠資糧從10月25日起，京東微信購物和手機QQ購物還將正式啟動“億元合體紅包”活動，用戶在領(lǐng)取紅包后，可以主動與自己的小伙伴發(fā)起“紅包合體”。只要抓來好友“合體”，紅包就會變大。此外，京東還提供了福袋，滿減力度為同類優(yōu)惠券之最，從2014年10月25日到10月31日一周內(nèi)限時搶購，分為大家電、小家電、個護化妝、酒、鐘表、手機、圖書等不同品類及店鋪通用券等。攻略二：全面掌握主題優(yōu)惠情報11月1日到9日，京東家居家裝全場低至9.9元；家電、服裝全部5折起售；電腦數(shù)碼低至5折，家電全年最大力度促銷，還有30天價格保護；八大名酒直供京東、海外直采國外知名紅酒，還有多品牌為母嬰證言和生鮮頻道持續(xù)發(fā)力，個護化妝滿199減100、尿褲滿500減100；自營腕表滿5000減600；4G四核手機499起；戶外裝備2折起；黃金飾品每克255元，特供111.1kg。京東圖書優(yōu)惠力度更大，多品類圖書一折起售。

近日，中國第二季度消費者信心指數(shù)報告發(fā)布。報告顯示，中國第二季度消費者信心指數(shù)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，比一季度上升2個點，再創(chuàng)繼2013年第四季度以來的歷史新高，達到112點，表明在中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好態(tài)勢趨于明顯的環(huán)境下，中國消費者信心指數(shù)穩(wěn)步上升。專家表示，在消費升級的大背景下，唯有把握住這一趨勢，企業(yè)才能找到增長的新機遇和空間。據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年人均可支配收入為12932元，比上年同期名義增長8.8%，扣除價格因素影響，實際增長7.3%。實際增速既快于上年同期，也快于一季度，消費意愿穩(wěn)步提升。中國消費者信心指數(shù)的這一良好態(tài)勢與上半年中國經(jīng)濟運行總體穩(wěn)中有進的走向也基本吻合。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，二季度GDP同比增長6.9%，與一季度持平，高于預期的6.8%，繼續(xù)保持平穩(wěn)增長的態(tài)勢。尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理韋邵表示，在京津冀一體化協(xié)同發(fā)展、“一帶一路”倡議不斷實施的背景下，我國的對內(nèi)改革和對外開放都步入新階段，國民經(jīng)濟呈現(xiàn)總體平穩(wěn)、穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢，同時消費者的消費意愿更加樂觀，消費升級趨勢更加明顯，消費者信心指數(shù)不斷攀升?！半S著居民個人經(jīng)濟情況的改善，消費行為及習慣已然悄然改變，我國消費者的消費水平正在向富裕型、發(fā)展型消費轉(zhuǎn)變，消費升級正在持續(xù)發(fā)酵?！表f邵說。消費升級的大背景下，傳統(tǒng)的衣食住行和吃喝玩樂被重新定義，“挑剔”的年輕一代給了消費升級產(chǎn)品一個真正爆發(fā)的機會。無人超市、手機支付......這些快速崛起的新興消費概念正在改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ罘绞?，為有品質(zhì)追求的目標人群提供了個性化、智能化、高端化的服務體驗。伊利集團副總裁雒彥認為，不斷提升產(chǎn)品服務品質(zhì)，滿足日益增長的消費需求，這是企業(yè)抓住消費升級機遇的關(guān)鍵所在?！袄习傩盏南M特征已經(jīng)轉(zhuǎn)變，從溫飽轉(zhuǎn)向吃好，從買產(chǎn)品轉(zhuǎn)向買服務，從線下轉(zhuǎn)向線上，從標準化轉(zhuǎn)向個性化，了解這些轉(zhuǎn)變對企業(yè)來講至關(guān)重要?！睘榱藫碛懈觾?yōu)質(zhì)的生活，消費者不但拓展了新領(lǐng)域，引起了消費結(jié)構(gòu)的升級，而且在特定領(lǐng)域內(nèi)也會選擇更高的檔次。“廉價”或許是贏得銷量的好方式，然而只有深入人心的“品質(zhì)”才能建立起長久的品牌，這是不爭的事實。二季度消費者信心指數(shù)報告顯示，三線城市和農(nóng)村地區(qū)消費者信心指數(shù)增長最為明顯，均上升3點，分別為114點及112點，二線城市上升2點至115點，四線城市與一季度持平，穩(wěn)定在110點。韋邵認為，隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的持續(xù)有效推進，實體經(jīng)濟的大力振興，以及近年來在農(nóng)村等欠發(fā)達地區(qū)推進有利于當?shù)匕l(fā)展的經(jīng)濟政策，加大對該區(qū)域的投資力度，經(jīng)濟的快速發(fā)展為當?shù)厝罕娞峁┝烁嗟木蜆I(yè)機會，這些因素均進一步提升了居民對個人經(jīng)濟狀況的樂觀程度。農(nóng)村等地的迅速發(fā)展，將成為新的經(jīng)濟增長引擎。

“在2014、2015年，如果你不提移動互聯(lián)網(wǎng)，顯得你特別low；2015年如果你不談O2O，好像都不好意思去創(chuàng)投的所有場合；從2016年底到2017年初，如果你說話時口里不帶著大數(shù)據(jù)，顯得你多少有點不合群；2017年上半年，很多人連AI是什么都不知道，嘴里就掛著這個詞到處講?！鲍C聘網(wǎng)CEO戴科彬?qū)ヂ?lián)網(wǎng)風口的捕捉，無疑說中了這個時代的脈搏：人工智能，當紅炸子雞。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年，全球人工智能企業(yè)新增5154家，是此前12年的1.75倍；融資規(guī)模達224億美元，僅2016年的融資規(guī)模就達到92.2億美元，是2012年的5.87倍。具體到中國市場，2016年涉及人工智能的企業(yè)就超過1477家，一年融資27.6億美元。進入2017年，這種勢頭有增無減，全球人工智能企業(yè)融資事件已發(fā)生62次，已完成的融資額比去年多了一倍，全年資產(chǎn)流入量將有望突破700億元。不久前，人工智能初創(chuàng)公司商湯科技B輪融資就拿到4.1億美元，創(chuàng)下了全球人工智能領(lǐng)域單輪融資的最高紀錄。融錢，是為了花錢，資本在人工智能領(lǐng)域高速運轉(zhuǎn)。在中國，喊出人工智能轉(zhuǎn)型的巨頭不在少數(shù)，百度是最激進的一個。百度CEO李彥宏對AI的態(tài)度是“allin”。多業(yè)務線的百度員工透露，自從百度宣布了AI戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，各類人才及技術(shù)資源都有一定的偏向，往AI方面靠攏。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代同樣掙扎了多年的聯(lián)想，也開始打造人工智能概念。聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶透露，聯(lián)想將在未來三年向人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)方面投入超過12億美元?！拔覀円呀?jīng)看到，而且已經(jīng)非常明確，AI是信息產(chǎn)業(yè)的未來，我們必須全力以赴，賭上身家性命?！睂τ谶@次轉(zhuǎn)型，楊元慶表現(xiàn)出很大的決心，“如果不是脫了幾層皮的轉(zhuǎn)型，那就不叫轉(zhuǎn)型。聯(lián)想最近的財報可能不是很好，如果不是我們堅持投資三波戰(zhàn)略，原本可以交出漂亮的成績單。但是為了變革我們沒有猶豫?！睏钤獞c說。聯(lián)想拿出三年12億美元，而百度可能已經(jīng)花的更多。李彥宏今年3月介紹，百度在過去五六年一直保持對人工智能的巨大投入，在研發(fā)上的投入達200億元?！霸谥袊灏購娖髽I(yè)當中，我們論收入肯定不是排在第一的，但是論研發(fā)占收入的比例，絕對是第一。而這個研發(fā)的投入，應該說絕大多數(shù)都已經(jīng)投入到人工智能上了”，他說。根據(jù)2017年二季度財報，百度季度研發(fā)支出為人民幣31.48億元（約4.64億美元），同比增長27.7%。對比過去五六年200億元，意味著百度在進一步加大投入。在語音交互深耕多年的科大訊飛，體量沒有巨大，但架勢不遑多讓。該公司2017年上半年財報顯示，營收增長43.79%，毛利增長46.99%，但凈利潤卻下降58.11%。導致這一悖論的主要原因就是在人工智能重點應用領(lǐng)域持續(xù)加大核心技術(shù)研發(fā)、渠道建設(shè)和產(chǎn)業(yè)布局，費用增幅較大。比如，人工智能核心技術(shù)及應用研發(fā)，對應產(chǎn)生的研發(fā)費用化支出及資本化攤銷3.58億元，同比增長63.75%。人工智能仍然是個燒錢的市場，云從科技創(chuàng)始人周曦透露，對于廣義的人工智能來講，大部分企業(yè)還沒有盈利。今天的人工智能就像1998年、1999年的互聯(lián)網(wǎng)一樣，一定是要先燒幾年錢，但大方向是對的。不掙錢，還得加把勁花錢，有個更生動的表現(xiàn)就是人工智能人才價格的水漲船高。有業(yè)內(nèi)人士透露了人工智能領(lǐng)域的大概薪資：職位最低的工程師年薪在30萬-50萬元，商業(yè)公司中的研究員則在50萬-100萬元之間，項目主管或CTO則大多會年薪80萬元以上上不封頂，普遍在150萬元左右。甚至于，剛剛獲得10億元投資，終于挺過生死邊緣的手機廠商錘子科技，未來也將把更多精力投身人工智能市場。

或為轉(zhuǎn)型，或為嘗試，電商平臺和傳統(tǒng)零售紛紛涉足無人便利店。阿里巴巴、亞馬遜、居然之家、天虹等企業(yè)是怎么做的？小編整理如下：一、天虹無人便利店天虹無人便利店以會員專屬形式運營，連接虹領(lǐng)巾APP，采用RFID射頻識別、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術(shù)手段，通過快速收銀、無感核驗、實時連接等服務，提升智能化購物體驗。用戶進入WellGO前，需要先完成會員身份的識別，天虹會員可直接通過“虹領(lǐng)巾APP”掃碼進入，新用戶則需要通過微信掃碼關(guān)注天虹官方服務號“天虹”，進行手機號注冊驗證后，方可進入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個風幕柜、1臺咖啡機，共陳列了300余種商品，涵蓋零食、飲料、生活用品等。在結(jié)算時，顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應區(qū)，顯示屏會出現(xiàn)一個二維碼，掃描完成，確認購買者的身份后，顯示屏上將顯示購物的明細和總金額，點擊確認支付后，顧客可通過虹支付（虹領(lǐng)巾APP支付）、微信、支付寶三種結(jié)算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口，系統(tǒng)會自動識別是否有未支付的商品，如有未支付商品則會語音提示，并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品，繼續(xù)完成買單后，系統(tǒng)感應全部買單成功，將會開啟大門。若一次性買單完成，系統(tǒng)識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題，還可以一鍵呼叫在線客服。二、AmazonGo2016年12月，美國電商巨頭亞馬遜在西雅圖開張了第一家無人零售便利店——AmazonGo，并面向員工展開測試，這種“即拿即走，免排隊”的模式立刻獲得了行業(yè)關(guān)注。據(jù)了解，AmazonGo其商品擺設(shè)與普通零售店基本一致，主要銷售即食早餐、午餐和晚餐，以及其他包裝食品。AmazonGo的最大賣點就在于消費者可以不用再排隊結(jié)賬。AmazonGo此前預計在2017年初向大眾開放，有業(yè)內(nèi)人士表示，由于成本過高以及技術(shù)的缺陷，AmazonGo目前難以實現(xiàn)大規(guī)模復制開店，開業(yè)時間仍未確定。不過，亞馬遜還是讓不少大眾開始了解無人店。三、繽果盒子早在去年8月，繽果盒子就開設(shè)了第一家門店，直到今年6月和歐尚合作入駐上海，才真正引起轟動。2016年8月，繽果盒子在廣東中山地區(qū)啟動項目測試，今年6月初，首家繽果盒子在上海成立，是一家24小時無人值守便利店。繽果盒子的購物流程并不復雜，顧客進店需要掃描二維碼，并且只有微信掃碼，選好商品后將其放置在收銀臺檢測區(qū)，檢測區(qū)自動出現(xiàn)收費二維碼。顧客直接微信或者支付寶掃碼完成付賬，即可離店。目前，運營中的繽果盒子有10個，面積大約都為15平米左右，主營便利性應急商品，有500多個SKU，在十個月的試運營期間，繽果盒子接待顧客數(shù)萬人，實現(xiàn)“零偷盜”，用戶復購率接近80%。繽果盒子已于今年7月完成A輪億元融資，融資額超1億元。繽果盒子創(chuàng)始人陳子林表示，預計一年內(nèi)可完成5000個網(wǎng)點鋪設(shè)。四、淘咖啡淘咖啡是另一個頗受關(guān)注的無人店業(yè)態(tài)。在第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里巴巴推出的無人計劃-淘咖啡，正式亮相。即第一個應用場景是無人咖啡館。據(jù)悉，淘咖啡占地200平方米左右，集商品購物、餐飲于一身，可容納消費者50人以上。淘咖啡使用了多項尖端技術(shù)，實現(xiàn)了一種“自動識別、即走即付”的購物體驗。消費者在第一次進店前，用手機里的手淘應用掃一個二維碼，確認協(xié)議條款，以獲取進店的二維碼“通行證”，進店時，將手機放在閘機上的進行驗證，之后就可以開始隨意在店內(nèi)選購。購買流程中，首先是與淘寶相連，通過淘寶掃碼獲得入場碼，待通過閘機認證后，消費者可以開始購物。購物結(jié)束后，通過最后一道結(jié)算門，它由兩道門組成，第一道門可以感應用戶的離店需求，便會自動開啟；幾秒鐘后，第二道門開啟，意味著結(jié)算門已經(jīng)完成扣款。旁邊會有機器提醒用戶，本次支付寶的扣款金額等。五、EATBOXEATBOX無人便利店是家居賣場品牌居然之家將于今年7月落地的項目，目前主要分布在北京的西直門和世紀金源，EATBOX的門店在30平米左右，消費者首次進店需要錄入人臉信息——目前由一名店員引導完成，未來會在店前設(shè)置展示視頻，由消費者自助完成。錄入完成后，由攝像頭掃描入內(nèi)。EATBOX將會有臉部識別、重量傳感、攝像頭、RFID等技術(shù)配置。EATBOX的商品識別方案基于RFID技術(shù)，在結(jié)賬時，它與繽果盒子有相同之處，每樣商品上都有一個RFID標簽，商品放在結(jié)算柜臺上，繼而在顯示屏上生成二維碼，消費者便可掃碼完成支付。出店時，攝像頭再次掃描人臉才能開門。居然之家旗下怡食家超市總經(jīng)理安利英表示：“盒子型產(chǎn)品更靈活，租金也更低。據(jù)估算，EATBOX的日均銷售額做到1500元以上，即可在北京大部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)單店盈利，EATBOX將會首先鋪居然之間的店里，但最終目標還是市場化的商業(yè)密集區(qū)。”六、F5未來商店F5未來商店于2015年4月在廣州佛山成立，是一家利用機器自動化結(jié)合算法替代人工的24小時智能無人便利店，對外提供鮮食商品，平均50秒出貨。據(jù)悉，F(xiàn)5未來商店有自營與加盟兩種運營方式，店鋪實用面積在30-60平方，核心技術(shù)是機械臂+智能倉儲。F5未來商店的機械產(chǎn)品都是自主研發(fā)生產(chǎn)的，經(jīng)過20萬次測試后，機械臂的出錯率基本可以控制在萬分之一左右。目前，F(xiàn)5未來商店在佛山、廣州共運營著6家門店，2017年3月，其完成1200萬元A輪融資，投資方為創(chuàng)大資本和TCL創(chuàng)投；2017年6月，F(xiàn)5未來商店宣布完成3000萬元A+輪融資，由創(chuàng)新工場領(lǐng)投。七、TakeGo在今年6月舉辦的“人工智能改變零售”峰會上，深蘭科技聯(lián)合支付寶、芝麻信用及NVIDIA英偉達發(fā)布了無人智能店TakeGo，將完全實現(xiàn)掃手進店、直接購物、拿了就走、無需結(jié)賬的無人店全智能化操作。娃哈哈和深蘭科技簽訂了3年10萬臺，10年百萬臺TakeGo無人店的合同，伊利、來伊份等企業(yè)也在合作洽談中。今年2月，阿里巴巴旗下的芝麻信用與深蘭科技合作推出快貓無人值守便利店和“拿了就走，免現(xiàn)場結(jié)算”的takeGo信用結(jié)算系統(tǒng)。TakeGo系統(tǒng)主要運用卷積神經(jīng)系統(tǒng)、Deeplearning深度學習、機器視覺、生物識別、生物支付等技術(shù)，它沒有設(shè)置APP，消費者在進行購買時，進店前需要進行靜脈識別，直接購物，拿了就走、無需結(jié)賬、自動扣款。但目前不可避免的是在付款后，手機會有提示，需要消費者確認付款。八、Wheelys今年3月，瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在上海開設(shè)了一家由應用程序控制的無人售貨商店，這家原型商店將一周七天、每天24小時運營。上海店是Wheelys公司首次在繁忙大都市進行概念驗證。消費者需要在他們的手機上安裝一個允許他們訪問商店的應用，進入商店后，掃描想要購買貨物的條形碼，離開商店時用信用卡進行支付即可。此外，無人店的屋頂還配備了4臺無人機，顧客可通過app訂購，無人機就會帶著商品送至你家（目前這個功能仍在測試中）。九、24愛購智能便利店24愛購是一款手機APP和線下實體店鋪相結(jié)合的24小時無人售賣的移動便利店，消費者通過在APP下單購買，手機支付成功后，服務器控制無人超市售貨機器人進行備貨，用戶在線下店點擊取貨界面完成購買。物網(wǎng)科技于2016年2月16日正式啟動移動智能超市項目，本次推出的智能無人值守便利店是在成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上。它在本質(zhì)上是通過機械臂+控制運動系統(tǒng)，可以實現(xiàn)一次分揀出更多商品。24愛購于2017年3月完成了100萬元的天使輪融資，目前定位于社區(qū)場景，所謂社區(qū)場景，更確切來說，它更多分布在社區(qū)、旅游景區(qū)、大學城和醫(yī)院等地區(qū)。十、神奇屋智能便利店2017年3月，在廣州樂天創(chuàng)意園loteam眾創(chuàng)空間，神奇屋智能便利店作為一個“共享空間”的新項目出現(xiàn)。該項目前期是由“混序部落”創(chuàng)始人李文和嚴國超參與指導完成。神奇屋智能便利店通過技術(shù)手段實現(xiàn)24小時365天無人值守。主要銷售飲料，日用品，生活用品，零食，煙酒，水果，成人用品，應急非處方藥等商品。同時實現(xiàn)ATM存取款，快遞收發(fā)，復印打印，證件照拍攝，便民支付，手機充電等功能。據(jù)了解，神奇屋在無人技術(shù)上采用微型自動化倉庫+磁懸微型機器手+生物圖像識別組合來取代傳統(tǒng)貨架；利用物聯(lián)網(wǎng)掌控產(chǎn)品的流動信息和物流信息；通過大數(shù)據(jù)分析精準采集消費者標簽和消費數(shù)據(jù)。十一、小e微店小e微店是北京小易到家電子商務有限公司于2016年推出的無人值守式自助購物模式。用戶需要下載小e到家APP即可在小e微店進行購買消費。“小e微店”是基于移動互聯(lián)網(wǎng)和LBS定位技術(shù)，為用戶提供無人值守、自助購物的消費場景；用戶可通過手機掃碼，移動支付，自助完成購物，主要布局在高端寫字樓、科技園區(qū)企業(yè)內(nèi)部。它主要解決企業(yè)員工日常工作中休閑購物的需求。目前，小e微店已成功入駐宏碁、海爾、智聯(lián)、51job、小米等百余家公司。十二、甘來智能微超甘來智能微超是廣州甘來信息科技公司推出的具備互聯(lián)網(wǎng)思維的24小時機器人無人超市，具備商品零售、廣告投放、后臺管理、物流供應等多元功能。智能微超是以大塊頭的機器為載體，在上面分別圍繞消費者的極致體驗和經(jīng)營者的智能抉擇提供人臉識別、大數(shù)據(jù)分析、智能引流等等多種AI手段。除了能給消費者提供極致的體驗外，甘來智能微超的核心是可以通過數(shù)據(jù)智能決策極大的降低經(jīng)營者的人力成本。目前甘來自主及協(xié)同運營的智能微超已經(jīng)超過數(shù)千個點位，范圍遍布全國20個城市及海外地區(qū)。十三、小麥便利店小麥便利店并不在現(xiàn)有的樓房里，而是類似繽果盒子那樣在空地上擺了個“大盒子”。便利店選址主要為社區(qū)場景，提供7×24小時的社區(qū)居民早餐供應及簡易日用品。小麥便利店單店面積約為20平方米，可移動、可拼裝，能在4小時建成店面，放置在室內(nèi)室外均可，且能在一天內(nèi)實現(xiàn)開業(yè)。另外，小麥便利店能通過人臉識別、移動支付等技術(shù)支持無人值守模式——顧客進店之前需要注冊會員，之后可通過人臉識別或掃碼的方式進入店內(nèi)，自助掃描購買和結(jié)算支付。據(jù)小編了解，“小麥便利店”日前宣布獲得1.25億元人民幣首輪融資，由洪泰基金、晨山資本聯(lián)合投資。

軟銀集團董事長孫正義有一套著名的“時間機器”理論：美國互聯(lián)網(wǎng)比日本先進，他就先在美國投資，等時機成熟后再帶著美國的經(jīng)驗殺回日本，仿佛坐上時間機器，回到幾年前的美國。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者紛紛出海東南亞也是基于這套時間機器理論——把中國的經(jīng)驗、模式搬到東南亞，復制一個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)或電商的巨頭。這事兒看起來可行。于是我們看到，從2012年開始，以獵豹、UC、美圖等為代表的工具類企業(yè)出海東南亞、印度拔得頭籌；2015年之后，直播、頭條類泛娛樂產(chǎn)品也被中國創(chuàng)業(yè)者帶入東南亞，BIGOLive、live.me、NonoLive、KittyLive先后上線；與此同時，東南亞興起的電商類企業(yè)也與中國有著千絲萬縷的關(guān)系。號稱東南亞最大電商平臺的Lazada自2016年4月起改姓“阿里”，由東南亞科技初創(chuàng)公司Garena創(chuàng)立的Shopee獲騰訊多次投資，京東成立京東印尼站并被傳將投資“印尼版淘寶”Tokopedia，東南亞共享出行平臺Grab獲滴滴投資，泰國支付公司AscendMoney、菲律賓金融公司Mynt先后獲螞蟻金服投資，社會化物流平臺貨拉拉的投資人當中也有中國資本身影并在中國和東南亞同時開展業(yè)務……此外，也不乏由華人在東南亞創(chuàng)立的電商項目，比如新加坡電商1030am、菲律賓電商BigMK等。然而，攀上了出海東南亞的風口也不是個個都能順風順水。當大家不再熱衷于時間窗口的概念時，投資人和創(chuàng)業(yè)者都意識到，中國成功的電商模式搬到東南亞之后不一定可行，在東南亞遇到的問題可能也是前所未有的。一個征戰(zhàn)者的倒下把東南亞電商市場看作一支“潛力股”沒錯。整個東南亞地區(qū)有超過6億的人口，幾乎相當于中國的一半，但目前為止，東南亞網(wǎng)絡零售占比僅為1%。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達17.7%。因此，方興未艾的市場上涌現(xiàn)了大批電商，包括Lazada、Shopee、Redmart、Zalora、Qoo10、Tokopedia、Tarad、11street、EZBuy、BigMK等。其中，Lazada、Shopee、Zalora是在東南亞六個國家（新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼）均有開展業(yè)務，其余則是專注某一個或兩三個國家。1030am也曾是其中的一家，而且是由中國人創(chuàng)立、中國資本投資。遺憾的是，它沒能堅持到兩歲就倒下了。小編從其投資人、4399前CTO曹政的個人微信公眾號“caoz”此前的一篇文章中獲知該公司已清盤的消息，并從其創(chuàng)始人馮松濤處得到了確認?！笆袌鎏。龅氖虑閮r值不大。我已回到杭州投入新項目。”馮松濤輕描淡寫地表示。但透過他的坦誠和直率，我們更多的是看到出海創(chuàng)業(yè)的不易，以及東南亞電商市場現(xiàn)實與理想的差距。據(jù)小編了解，1030am于2015年9月正式上線，最初的定位是“新加坡版聚美”，以閃購模式銷售日韓化妝品及歐美輕奢包包。但除此之外它還嘗試過另外兩條路：作為賣家入駐Lazada等電商平臺以及做東南亞電商代運營服務。（曾經(jīng)的1030am網(wǎng)站）創(chuàng)立之初，1030am也受到了資本的青睞，曾獲中國萬網(wǎng)前CEO張向東和4399前CTO曹政價值75萬新幣（約合360.3萬元）的天使輪融資，以及51.comCEO龐升東315萬新幣（約合1513.4萬元）的Pre-A輪融資。根據(jù)市場研究公司Research&Market的報告，新加坡是東南亞國家中B2C電商銷售額最高的國家，在線零售所占份額也是在該地最高的。但是相比中國，整個東南亞的電商水平落后五到十年，電商在東南亞零售市場的占比大概1%，新加坡是3%左右，而中國則在10%以上。因為地域狹小，資源不足，新加坡嚴重依賴進口?！暗谝?，市場體量不足，國際品牌的一些款式根本不會進入這個市場。第二，因氣候不同，所需商品也和歐美、日韓當季產(chǎn)品有差異。第三，電商化水平低，大牌在本土的官網(wǎng)只能看不能買，所以用戶只能選擇海淘?！瘪T松濤在2016年5月時曾向小編說道。既有電商市場成熟度低的大環(huán)境，又有消費者需求存在的客觀條件，即便市場體量不大，那也可以做個“小而美”的先行者——這無疑是1030am在新加坡誕生之初所看到的機遇。但同時，這也恰恰是導致1030am失敗的重要因素。馮松濤早在1030am創(chuàng)立時就清楚的知道，東南亞電商發(fā)展滯后，基礎(chǔ)設(shè)施包括物流和支付等都比中國差太多，再加上文化差異，在當?shù)貏?chuàng)業(yè)并不容易。但他和他的1030am還是迎難而上了，只不過沒有賭贏。一位資深東南亞市場觀察者向小編指出，在東南亞做美妝類垂直電商沒有想象中那么美?！半m說這里的中產(chǎn)階級正在興起，但除了新加坡之外，其他國家居民可支配收入十分有限，購物也是要先滿足剛需再說提升品質(zhì)。美妝、輕奢的消費恐怕還不到爆發(fā)的時候?！薄?030am主打的新加坡市場雖是東南亞經(jīng)濟水平、消費水平最高的國家，也有對美妝、輕奢的強烈需求，但市場體量太小了。而且，新加坡也不缺購物的選擇。它線下零售相對發(fā)達，線上渠道也比較多，你要么是賣當?shù)貨]有的，要么是比其他渠道便宜，要么是服務非常好。1030am似乎都不占優(yōu)勢?！鄙鲜鋈耸空劦?。一群征戰(zhàn)者的前赴后繼在這一群征戰(zhàn)東南亞電商市場的玩家里，倒下的或者遇搓的又何止一個1030am？2016年4月，總部同樣位于新加坡的東南亞時尚電商Zalora正式確認已簽約出售越南和泰國業(yè)務。其運營范圍縮小至新加坡、馬來西亞、文萊、印度尼西亞、菲律賓、香港和臺灣。根據(jù)公開資料，雖然增長勢頭良好，起步早于多數(shù)東南亞電商同行的Zalora但一直未能盈利，2015年凈收入增長77.5%，達到約2.35億美元，但是EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）是虧損1.06億美元。去年6月，曾獲唯品會投資的特賣電商Ensogo宣布自愿停止在澳交所（ASX）的交易活動，還表示總部不再向東南亞的閃購和平臺業(yè)務提供資金，正式退出東南亞市場，其CEO以及兩名非執(zhí)行董事也先后辭職。（曾經(jīng)的Ensogo網(wǎng)站）據(jù)悉，因為虧損過多，在2016年年初Ensogo就辭退了一半的員工（大約300人）。根據(jù)其2016年一季度財報，公司虧損高達840萬美元。而且Ensogo的虧損還是在逐年增長，2014年赤字為5010萬美元，2015年達到5840萬美元。從2015年起，股票價格已從每股2.54美元跌倒0.49美元（曾在2014年達到峰值每股9.32美元）。除此之外，也不乏還沒打出名聲就已宣告失敗的東南亞電商創(chuàng)業(yè)項目。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪告訴小編，“這里的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很多，電商玩家也不少，很多都是默默在做，但已經(jīng)倒下很多家了，之前有一家據(jù)說融資幾千萬還是沒做幾個月就倒閉了?！盉igMK也是個典型的中國人在東南亞創(chuàng)立的電商平臺。其于2016年6月正式上線，目前只專注菲律賓市場，采用類似淘寶的平臺模式，賣家大部分是當?shù)厝A人，商品多多數(shù)是他們從中國進口至菲律賓的?！皬纳暇€到今年3月我們一直在調(diào)整招商，3月底開始交易量慢慢上來了，但體量仍然很小，跟國內(nèi)相比就微不足道了?！惫鶄ズ勒劦?。他和其他菲律賓電商創(chuàng)業(yè)者都面臨著一個現(xiàn)實：當?shù)仉娚唐脚_并不少，但規(guī)模都很小，可能因為一個國家市場想象力有限，不太吸引資本關(guān)注，所以前期舉步維艱。不過，郭偉豪和很多同行一樣還在勇往直前。“東南亞電商環(huán)境還差很多，市場還需要培養(yǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施還需要時間來建設(shè)，所以當初很多人阻止我，說這也沒有那也沒有根本做不成。但我想，就是沒有才需要人去做。我們失敗了還會有下一個我們來做。我相信電商環(huán)境這兩年會慢慢變好的。”所謂“前赴后繼”，在東南亞電商市場有很好的體現(xiàn)。今年上半年，中國玩家面向東南亞的投入有增無減，除了阿里、騰訊、京東等巨頭向東南亞注資之外，也有華人創(chuàng)立的印尼電商WOOK獲得來自麥星、方德旦恩1.5億元B輪融資的消息，也有新加坡代購鼻祖ezbuy轉(zhuǎn)型電商平臺并來華招商的消息?！袄硇圆焕硇晕也淮_定，但跑來東南亞的人是越來越多了，而且有了那么多先行者之后，大家對市場有了更多實質(zhì)性的了解。大家看得最多的應該是印尼、泰國，其次是菲律賓?！蹦v創(chuàng)投（MomentumWorks）創(chuàng)始人李江玕向小編指出。出海東南亞的冷思考從整個東南亞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境來看，工具類出海的熱潮已過，游戲市場趨向飽和，泛娛樂類項目今年也比去年少了很多。有數(shù)據(jù)顯示，2016上半年出?！耙粠б宦贰眹业闹辈テ脚_有18家，達到歷史高峰，下半年這個數(shù)字減少為8個；2017上半年，只有3家直播平臺出海，回到了2015年同期的水平。正如一位投資人所言：對于簡單廉價的出海模式而言，風口已經(jīng)過去，需要彎下腰拉車的時代到來了。再看電商行業(yè)，跟前兩年相比，東南亞市場也發(fā)生了很大的變化。倒閉的、新上線的、融資的、被收購的，轉(zhuǎn)型的、開展新業(yè)務的、擴大覆蓋范圍的，各種玩家何種動向漸漸把這個市場攪動起來。尤其是阿里投資Lazada之后的鯰魚效應也突顯出來了。而當創(chuàng)業(yè)者們更加理性、冷靜的看待這個市場時，他們會發(fā)現(xiàn)，這里的發(fā)展前景雖值得期待，但也有很多值得引起注意的坑。曾有過兩次東南亞創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的墨騰創(chuàng)投高級項目經(jīng)理徐喆赟在一篇撰文還提到一個現(xiàn)象：很多國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者去東南亞考察之后都驚訝，喊得熱火朝天的東南亞電商GMV總量很小，增長數(shù)據(jù)也拿不出手。他對此解釋道：“目前這個階段，東南亞電商市場的確還很小。經(jīng)濟發(fā)展水平是一個層面，除了新加坡之外，其他五個國家明顯處于發(fā)展中水平，而且五國中只有馬來西亞人均GDP超過中國。以目前5%－6%的經(jīng)濟增長速度，東南亞大部分國家還有很長一段路要走。”他舉例說，RocketInternet的服裝電商集團GlobalFashionGroup經(jīng)營好幾個發(fā)展中地區(qū)的服裝電商業(yè)務，包括東南亞的Zalora和中東的Namshi。這兩家公司的運作方式非常相似，但結(jié)果卻大不相同。Namshi在海灣國家市場的客單價超過100美金，而Zalora在東南亞的客單價卻不到40美金。Namshi今年以1.31億美元的價格出售了51%的股份，而Zalora則以1000萬美金的價格出售了泰國和越南業(yè)務。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪向小編指出，把東南亞六個國家看做一個整體，市場體量很大，但若分散到每個國家則不盡如人意。而若想把多個國家市場都攬下來，難度很大，因為每個國家的國情都不相同，面臨的問題也不一樣。倒下了的1030am創(chuàng)始人馮松濤曾向小編表示，東南亞電商創(chuàng)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)包括物流與支付、假貨、電商人才緊缺等。據(jù)悉，東南亞的物流往往價格高、速度慢，還不能實時跟蹤。雖然這幾年市場上出現(xiàn)了一批物流類的初創(chuàng)企業(yè)，對市場發(fā)展起到很大的促進作用，但他們普遍處于嚴重虧損狀態(tài)，總體而言，物流基礎(chǔ)設(shè)施還遠未成熟。東南亞在線支付習慣的培養(yǎng)也是一條漫長的道路，絕大部分消費者仍習慣貨到付款。因此，不難看到，以Lazada旗下HelloPay（今年4月已被螞蟻金服吞并）、Garena旗下Airpay為代表的在線支付企業(yè)的進展都不夠理想，沒有達到有效的滲透。而由于電商發(fā)展快、崛起時間短，政府及行業(yè)監(jiān)管跟不上，東南亞的假貨問題也非常嚴重，“電商平臺上的亂象并不比早期的淘寶更好。”多位東南亞電商從業(yè)者都曾向小編反應。東南亞本土很難找到合適的電商人才的問題也讓創(chuàng)業(yè)者們非常頭痛。一方面這一領(lǐng)域的專業(yè)人才本身數(shù)量小，另一方面因為文化差異也會遇到用人難的問題。“當?shù)厝斯ぷ?、生活?jié)奏慢，不喜歡加班，也找不到像國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的那般拼勁兒?！薄叭绻龊?chuàng)業(yè)者們對東南亞市場的理解不到位是很容易踩坑的。比如，在國內(nèi)二維碼已滲透到各個領(lǐng)域，但東南亞二維碼卻不普及，國內(nèi)自動售貨機靠掃描二維碼，東南亞靠投幣。如果你硬把國內(nèi)的東西直接搬過去肯定是不行的。”墨騰創(chuàng)投創(chuàng)始人李江玕還提到一點。而隨著阿里巴巴在東南亞的深入，以及亞馬遜以新加坡為跳板進軍東南亞，這個市場留給新興創(chuàng)業(yè)者的空間似乎越來越小。李江玕根據(jù)自己深耕東南亞市場多年的經(jīng)驗判斷，“前有Lazada和Shopee，現(xiàn)在又有了Amazon，做綜合型大平臺應該是沒啥機會了。但垂直領(lǐng)域機會還是有的，畢竟現(xiàn)在電商占整個零售的比重小，且市場上垂直類電商沒有特別突出的。此外，中國高性價比的品牌出海東南亞以及東南亞電商代運營還有可為?！边@個市場很美，但也沒那么美；這個市場很大，但也沒那么大；這個市場很多坑，但也沒那么多坑——這是創(chuàng)業(yè)者們留下的冷思考。

喜茶北京門店準備本周六開業(yè)，喪茶已先進京。北京喜茶開業(yè)的消息近日又在社交圈里傳開，北京商報記者在即將開業(yè)的喜茶三里屯黑金店與朝陽大悅城雙水吧店現(xiàn)場確認后得知，喜茶在京兩家門店將于8月12日（周六）正式營業(yè)。與此同時，對標喜茶的茶飲品牌喪茶卻已率先在北京建外大街低調(diào)試營業(yè)，雖然被消費者稱口感一般，但喪茶正嘗試與來電科技、360等合作廣告植入產(chǎn)品。網(wǎng)紅奶茶連鎖品牌主打情緒營銷而非主要依靠口感取勝的玩法能否行得通？一喪一喜先后入京8月9日，有消費者向北京商報記者反映，網(wǎng)傳喜茶三里屯黑金店與朝陽大悅城雙水吧店已開業(yè)，且排隊火熱。北京商報記者現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn)，北京兩家門店均未開業(yè)。記者現(xiàn)場看到，朝陽大悅城的喜茶店鋪面積較大，店鋪內(nèi)的燈飾、桌椅已基本布置完畢，且吧臺材料也已準備好，環(huán)境整體舒適簡潔。喜茶的迅速出名，其中一個原因就是“排隊時間長”，朝陽大悅城的喜茶店鋪為此采取了雙水吧臺設(shè)計用來分流。而三里屯門店則采用黑金風格，將喜茶的白灰色主調(diào)換成了以黑色和金色為主，頗具未來感和金屬風。據(jù)喜茶方面表示，北京的兩家門店將于8月12日早上10點正式開業(yè)。與此同時，在喜茶一夜成名后，頗有對標意味的喪茶也橫空出世。比起遲遲未正式在京開業(yè)的喜茶，喪茶于7月初就已在建外大街低調(diào)試營業(yè)。北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，喪茶在北京的門店面積很小，估計不足10平方米，只能同時容身2-3名顧客。店內(nèi)有兩個營業(yè)員輪流點單和制作，盡管有部分顧客向記者透露口感一般，但仍不乏路過的消費者停留拍照或購買，點單隊伍經(jīng)常排到店外，大部分顧客表示是菜單上的“混吃等死”奶綠、“加油你是最胖的”絲襪奶茶、“前男友過得比我好”果茶等飲品名稱吸引他們想嘗試一下。借勢情緒營銷早在2012年喜茶就已于廣東開出了第一家門店，但真正火起來，還是在今年2月喜茶進駐上海后，以“排隊6小時才能買到一杯”迅速成為網(wǎng)紅店，甚至一度出現(xiàn)了黃牛加價代買事件，引起熱議。網(wǎng)易新聞與餓了么順勢聯(lián)合推出了只營業(yè)4天的“喪茶”快閃店，一方面對標網(wǎng)紅店喜茶，一方面蹭當時正流行的喪文化熱點，短短幾天吸引了上萬流量后，喪茶也開始在全國范圍內(nèi)擴張開店。除排隊長的特點之外，喜茶還有獨創(chuàng)的“芝士茶”等飲品作為賣點，而喪茶則在“負面情緒”上做起了文章。據(jù)了解，不同于喜茶店面的精致裝修，喪茶門店曾被不少消費者吐槽裝修簡單，茶飲口味也廣受差評。對此，喪茶運營部門負責人告訴北京商報記者，“混吃等死”奶綠等部分飲品確實不好喝，其略微苦澀的口感是公司有意設(shè)計，從名稱到口味都要表達“混吃等死”的狀態(tài)，使消費者更有場景感的體驗到那種心境。該負責人表示，現(xiàn)在年輕人普遍壓力大，很多負面情緒缺少宣泄的空間，喪茶從名稱到口感都充滿沮喪，容易觸發(fā)消費者的不滿情緒，將壓力釋放到對茶飲的抱怨上。所以盡管“混吃等死”奶綠已被菜單標注出很難喝，卻依然銷量最好。據(jù)了解，受限于門店面積狹小，喪茶北京店的單日營業(yè)額僅在3000-8000元，與三四線城市門店業(yè)績相當，遠差于深圳門店2萬-3萬元的日營業(yè)額。該負責人告訴北京商報記者，北京第二家喪茶門店正在選址籌備中，未來在面積較大的門店里，計劃引入心理學宣泄室，幫助消費者緩解壓力，更好地管理情緒。品質(zhì)是核心動力網(wǎng)紅產(chǎn)品通常都有一個活躍周期，無論是突然被炒紅的喜茶，還是蹭熱點的喪茶，在部分業(yè)內(nèi)人士看來，對于餐飲業(yè)來說，創(chuàng)新的概念和巧妙的包裝設(shè)計有可取之處，但優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是品牌持續(xù)更好發(fā)展的基礎(chǔ)。北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務副會長賴陽認為，商業(yè)前行的根本在于能否留住顧客，而產(chǎn)品的品質(zhì)則決定了能否真正留住顧客。只有從口感、原料、環(huán)境、服務到連鎖化經(jīng)營后的運營管理等各方面都做到品質(zhì)化保證，才能帶來反復購買的回頭客。新的概念雖然能產(chǎn)生很多新奇好玩的嘗試，維持消費者的新鮮感，帶來很好的傳播效應，但從長期發(fā)展來看，網(wǎng)紅品牌熱鬧一陣后都免不了面臨衰竭，最終存活下來的一定都是那些在產(chǎn)品上贏得消費者認可的企業(yè)。

提起暴風，總會有人想到它登陸資本市場后創(chuàng)造的股價神話。2015年3月24日，暴風集團成功在A股上市，隨后連續(xù)29個交易日漲停。當年5月21日，暴風集團的股價就飆升至307.56元/股，當日總市值達369.07億元，也成為暴風集團上市后的最高收盤價。然而，此后暴風股價一路下跌，截至今年7月18日停牌，該股股價已跌至20.20元，市值跌至67.06億元，相比2015年頂點時的369.07億元縮水達82%！股價大跌，雖然與市場整體波動有關(guān)，但暴風自身經(jīng)營情況惡化也是重要原因。7月14日，暴風集團公布的2017年上半年業(yè)績預告顯示，當期暴風集團預計實現(xiàn)營業(yè)收入74269.11萬元-89122.94萬元，同比增加約50%-80%；歸屬于上市公司股東的凈利潤預計1320.44萬元-1886.34萬元，同比下降30%-0%。期間，暴風集團還經(jīng)歷了二股東成功套現(xiàn)9.74億元，7名高管套現(xiàn)9469.61萬元，其背后是暴風集團上市兩年多來在核心業(yè)務方面表現(xiàn)不如人意。1、暴風TV增收不增利2015年12月，登陸創(chuàng)業(yè)板不久的暴風集團發(fā)布暴風TV品牌，進軍互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)。暴風統(tǒng)帥則主要從事互聯(lián)網(wǎng)電視銷售業(yè)務，該公司是暴風集團子公司。其中暴風集團持股27.31%。暴風集團2016年年報顯示，其全年銷售商品收入9.17億元，成本10.57億元，毛利率為-15.29%，相比2015年進一步下滑。2016年暴風統(tǒng)帥營收9.29億元，但凈利潤虧損3.58億元。2016年是暴風集團互聯(lián)網(wǎng)電視面向市場的第一個完整會計年度，暴風TV全年銷量約80萬臺，銷售收入同比增長644%達到9.3億元，占暴風集團總收入的56%。這也改變了暴風的營收構(gòu)成模式。2013年暴風集團廣告收入占總營收的95.4%，2015年上市后該數(shù)據(jù)降至70%。至2016年，暴風集團廣告業(yè)務收入占總營業(yè)收入比已降為35.1%，硬件銷售收入成為上市公司主要營收?？恐鴥?nèi)容收費補貼硬件、低價銷售的促銷方式，樂視電視曾迅速占領(lǐng)市場。這一銷售策略，被暴風用在其互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務上。不過，有分析指出，“采用內(nèi)容補貼硬件、低價銷售策略的暴風，陷入了電視越賣越多，公司利潤越來越少的境地?！睆谋╋LTV官網(wǎng)上可以看到，暴風目前在售的電視產(chǎn)品共有5個系列41款產(chǎn)品，售價從1499元到9999元不等。上述41款電視，有28款購買后附帶贈送會員或其他硬件產(chǎn)品。如售價9999元的暴風人工智能電視65R6PRO，含499元12個月暴風會員；售價7999元的暴風人工智能電視65X5ECHO，贈送1099元人工智能外腦。不過，受電視業(yè)務尚處積累用戶的投入期、上游電視面板等原材料價格上漲等影響，同期暴風集團硬件銷售部分的營業(yè)成本高達10.57億元，同比增長778.90%。并且，營業(yè)成本中，硬件銷售即終端成本占整體營業(yè)成本的比重達88.03%，這也使得其2016年歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下滑69.53%。暴風集團曾表示，未來3年暴風TV的銷量要達到1000萬臺，但2015年底才進入互聯(lián)網(wǎng)電視市場的暴風，面對的是一片紅海的市場。暴風集團今年一季度的數(shù)據(jù)顯示，其互聯(lián)網(wǎng)電視銷量為23.5萬臺，這與年初預估2017年暴風TV250萬臺-300萬臺的銷售計劃相差甚遠。“從今年上半年互聯(lián)網(wǎng)品牌呈現(xiàn)出的塌方式下滑可知，互聯(lián)網(wǎng)電視高速增長的時代即將過去，越來越多消費者開始將目光轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)電視品牌。”家電行業(yè)人士劉步塵表示。2、VR經(jīng)歷“寒冬”除了進軍互聯(lián)網(wǎng)電視市場，暴風集團在VR概念上也投下重注。自2014年9月推出第一代VR產(chǎn)品“暴風魔鏡”后，暴風的虛擬現(xiàn)實之路就一發(fā)不可收，在短短兩年的時間里，暴風魔鏡已經(jīng)完成了5次迭代，期間還推出了VR一體機暴風魔王。2016年1月，暴風魔鏡宣布2.3億元B輪融資，融資完成后，暴風魔鏡估值達14.3億，一度成為國內(nèi)估值最高的VR公司。2016年年報中，暴風集團稱暴風魔鏡經(jīng)過2年半時間的發(fā)展，累計銷量超過200萬，在京東的份額為88%，在中國虛擬現(xiàn)實行業(yè)處于第一陣營。今年一季報上，暴風集團披露暴風魔鏡實現(xiàn)銷量約60萬臺，同比增長229%。暴風魔鏡在京東平臺品牌銷量占比達到90%。在暴風魔鏡京東旗艦店上可以看到，暴風在售48款VR產(chǎn)品，包括一體機、盒子及配套產(chǎn)品。其中一體機的售價在3000元左右，兩款一體機購買評價在500+。暴風VR盒子價格則多在100元以下，暢銷產(chǎn)品購買評價在20萬+以上。從現(xiàn)實情況來看，暴風魔鏡主要聚焦低端市場，技術(shù)含量并不高，沒有太大的市場競爭力，再加上用戶體驗不佳，暴風在這場競賽中雖領(lǐng)先一個身位，但已被后來者迅速追上。有分析亦指出，暴風科技主要是做VR盒子為主，目前主要是針對國外出口市場，國內(nèi)市場多以零售為主，銷售數(shù)據(jù)較三星GEARVR差距較大，屬于入門級VR技術(shù)。暴風集團年報數(shù)據(jù)顯示，暴風魔鏡2015年收入為1.24億，凈利潤虧損2273萬，凈利率為-18%，凈利率比樂視的“燒錢大王”致新電子-8%的凈利率還低。由于虧損，2015年暴風魔鏡被剝離出上市公司。經(jīng)過資本催熟的VR產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)歷了“2016年VR元年”之后，資本市場對VR的投資也變得更加謹慎。進入下半年，VR公司的融資記錄大幅減少，曾經(jīng)獲得融資的VR廠商也陸續(xù)宣布倒閉。在VR產(chǎn)業(yè)泡沫橫行、行業(yè)遇冷之際，行業(yè)內(nèi)諸多公司均受到了影響，暴風也未能幸免。去年10月，有媒體報道稱，暴風魔鏡公司啟動了一輪新的業(yè)務調(diào)整，裁員近半；暴風魔鏡團隊幾乎腰斬，有的部門甚至直接被裁掉。雖然暴風方面對此做出了解釋，稱此次人事變化屬于公司正常的業(yè)務調(diào)整，但其未明確回應裁員一說，業(yè)內(nèi)也開始對暴風的VR生態(tài)持觀望態(tài)度。此外，暴風還在逐年增加投入的研發(fā)費用，但是資本化研發(fā)占比也僅為39.62%，說明研發(fā)項目的資本轉(zhuǎn)化率依然不足，所以VR項目可能會成為公司長期投資的項目，真正實現(xiàn)帶動公司業(yè)績發(fā)展的目標還尚且言早。3、內(nèi)容弱勢在內(nèi)容方面，暴風集團也有過嘗試。2016年3月，暴風科技發(fā)布公告稱，擬通過發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式，作價31.05億元購買甘普科技100%股權(quán)、稻草熊影業(yè)60%股權(quán)、立動科技100%股權(quán)。根據(jù)公告披露信息，三家標的公司甘普科技、稻草熊影業(yè)以及立動科技的增值率分別達到106倍、38倍以及60倍。然而，該交易并未獲得證監(jiān)會的通過，已被叫停。當年，暴風還先后成立了暴風影業(yè)、暴風體育，以圖實現(xiàn)影視、體育等娛樂內(nèi)容的全面覆蓋和互動。但今年3月30日，馮鑫在投資人溝通會上承認，曾被集團寄予厚望的影業(yè)業(yè)務，自從收購稻草熊影業(yè)失敗后便處于停滯狀態(tài)。而暴風體育發(fā)展重心并不在賽事版權(quán)、轉(zhuǎn)播上，而以運營APP為核心。暴風集團稱，暴風體育不盲目追求版權(quán)的獲取。暴風在版權(quán)購買和內(nèi)容獲取上的謹慎與暴風集團掌舵人的觀念以及集團的資金鏈狀況相關(guān)。馮鑫曾對外表示，希望通過不買版權(quán)、不自制內(nèi)容，擁抱“信息流”來抄近道。但業(yè)內(nèi)人士普遍認為，作為互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務基礎(chǔ)的內(nèi)容優(yōu)勢缺乏，將影響整個生態(tài)的布局。在PC時代向手機移動端遷移過程中，BAT憑借充足的現(xiàn)金流和完善的產(chǎn)業(yè)布局開始迅速搶奪視頻平臺及資源，優(yōu)酷土豆、愛奇藝和騰訊視頻在巨頭的扶持下逐漸站穩(wěn)腳根。對于遲遲未加入版權(quán)爭奪戰(zhàn)的暴風而言，想要獲取優(yōu)質(zhì)版權(quán)就變得更加艱難。暴風在內(nèi)容上的短板還可以從其被攪入的版權(quán)官司中得到印證。根據(jù)暴風集團招股書顯示，暴風科技自2011年起至招股書簽署日，涉訴案件174起，尚未結(jié)案的仍有22起，多為版權(quán)官司。根據(jù)2016年年報，公司2016年涉及侵犯版權(quán)的訴訟共4起。4、靠投資業(yè)務和政府補助支撐業(yè)績Wind資訊數(shù)據(jù)顯示，上市以來，暴風集團累計募資10.12億元，其中IPO融資2.14億元，債券融資2億元，累計借款融資5.98億元。而樂視網(wǎng)上市以來累計融資超過300億元，遠超暴風。在融資有限下，暴風資金鏈在2016年略顯緊張。截至2016年年末，暴風集團期末現(xiàn)金由4.1億元下降至2.42億元。2016年，暴風集團營業(yè)收入16.47億元，凈利潤虧損2.42億元，但依賴于少數(shù)股東損益的存在，歸屬于上市公司股東的凈利潤5281萬元。真正支撐暴風集團近兩年業(yè)績的，或是投資業(yè)務和政府補助。暴風集團2016年年報顯示，其納入合并范圍的共有13家，此外還有9家由于持股比例被納入可供出售金融資產(chǎn)，以及5家合聯(lián)營企業(yè)。上述企業(yè)中，半數(shù)以上是以投資為主的企業(yè)。2016年，暴風集團獲得1902.8萬元的政府補助，暴風旗下的上海雋晟投資合伙企業(yè)（有限合伙）凈利潤9330萬元，上述兩項金額，是暴風集團2016年歸屬上市公司股東凈利潤一倍左右。2015年暴風集團實現(xiàn)營收6.52億元，歸屬凈利潤1.73億元，但當年暴風轉(zhuǎn)讓子公司暴風魔鏡股權(quán)以及對剩余股權(quán)按照公允價值重新計量獲得1.04億元投資收益，同時獲得政府補貼1024萬元。5、結(jié)語沒有一家企業(yè)的衰敗是突如其來的，一切都有跡可循。仔細觀察暴風的業(yè)務布局，看起來氣勢洶洶，雄心勃勃，但事實上后勁不足，各大業(yè)務捉襟見肘。業(yè)內(nèi)人士評價暴風目前狀態(tài)“硬件虧損，內(nèi)容無望，體育沒影”。急于求進的背后是暴風面對市場環(huán)境變革的躁動和不安。暴風業(yè)績的下滑或許正預示著過去“講故事”的模式正逐漸被投資者所遺忘。接下來，是成為風暴，席卷一切；還是被風暴席卷？看似平靜的風暴眼中，暴風馮鑫正在等待結(jié)局。

這個夏天，智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌，國外有亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟，國內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等，另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹，深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個能讓豬飛起來的風口，還是偽繁華的泡沫，抑或一次行業(yè)整體的升級換代？小編接觸到的專家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息：作為一種產(chǎn)品形態(tài)，智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性，但這背后代表著真實而日益逼近的交互方式的變革，迎合了人類的對于簡單、便捷的本性追求。同時，語音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁，家庭場景的價值將被更深挖掘，家居產(chǎn)品的制造、銷售環(huán)節(jié)唄打散、重構(gòu)，帶來全新的品牌機會。因此，智能音箱是一個不得不關(guān)注的高地。小編梳理了關(guān)于該產(chǎn)品的十個關(guān)鍵問題，特別適合初入門者服用。1.看起來是音箱，實際是語音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來，智能音箱代表了人機交互的最先進成果——語音交互，這一方式符合人類對降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢。人機交互演進的方向很簡單：使得交互成本的降低，即人完成交互所需要消耗的能量，或者說人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律，鍵盤——鼠標——觸屏——語音，如果你想算2的10次方減1，在這四種交互環(huán)境下，大家可以算一算完成這個交互需要多少時間，答案是顯然的。人類解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代，經(jīng)歷了一個怎樣的過程？如果我們把時間撥回到兩百年以前，可以想象一下，熱愛音樂的人去欣賞音樂，需要駕著馬車，到音樂廳或者歌劇院，才能欣賞音樂。留聲機的發(fā)明，使得音樂第一次進入了家庭，我可以躺在家里面去欣賞音樂，是不是我付出的能量減少了？沿著這個思路一路迭代，到了iPod，我可以把1000首歌裝在我的口袋，手指一滑，就可以欣賞我喜歡的音樂。能量的消耗就更少了。2014年，亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱，動動嘴皮子就可以獲得你想要的音樂，能量的消耗進一步減少了。因此，從音樂產(chǎn)品的迭代，恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。（Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬）2.還有人工智能出門問問CEO李志飛認為，智能音箱是虛擬個人助理的一種存在形式，而后者則是人工智能技術(shù)在消費領(lǐng)域的應用。最近人工智能特別火，大家可能每天都會看到各種各樣人工智能的報道，比如說無人駕駛，智慧醫(yī)療、智慧城市，這其實很多都是一些2B的應用，而在2C領(lǐng)域有一個大家經(jīng)常聽到的類別，那就是虛擬的個人助理。1956年，人工智能概念提出，過去這幾十年，人類尤其是計算機的科學家，一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個機器，能夠像人一樣，跟人進行自然的對話，然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過程中一些簡單的產(chǎn)品，當然還有很多別的產(chǎn)品或技術(shù)，但這可能是大眾關(guān)注比較多的。在1956-2011年，即在Siri出現(xiàn)之前，可能更多是算法，主要是政府或者學術(shù)界在研究算法，把自然語言處理、計算機視覺、圖像識別，各種各樣算法的框架搭起來。在2011年的時候，Apple發(fā)布了Siri，這可能一下子激發(fā)了大家對語音助手的討論或者期待。我相信，當時所有人買了一個iPhone拿回家，第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri，顯示一下自己的智商比Siri要高，然后就再也不用了。確實，在過去很多時候都是這么一個場景。但是，不管怎么樣，大家確實看到了大眾對于這種虛擬語音助手的熱情。所以，后來無論是Google還是微軟，還是Amazon，他們都發(fā)布了自己的虛擬助理，或者語音助手這樣一個產(chǎn)品。其實在Siri之前，無論是IBM還是微軟，還是Google，他們在語音交互的技術(shù)上做了很多很多嘗試，也做了很多產(chǎn)品的嘗試，只不過從來沒有像Apple一樣把Siri包裝成一個類似于人的助理，然后引起大量的討論。但是，確實Apple的用戶教育能力是非常強的，所以在這之后基本上引起了整個虛擬個人助理的熱潮。另外一個時間點我覺得比較關(guān)鍵，2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個人助理都是在手機上的體現(xiàn)，但是其實很多人只是調(diào)戲一下，顯得自己的智商比機器還高，很放心，基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到，智能音箱可能是繼智能手機之后一個唯一超過一千萬量的產(chǎn)品，有比較高頻的人機交互產(chǎn)品。。在那之后，大家其實就看到了，Google也發(fā)布了音箱，中國已經(jīng)，或者說正在進入“百箱大戰(zhàn)”，最后誰能勝出？誰也不知道。我認為單一的一個設(shè)備是很難承載所有的交互的，未來無論是交互的方式還是交互的設(shè)備，都會是多元化的。交互的方式除了語音、手勢、圖像、視覺、表情各種各樣的方式可能都會是綜合性的。語音可能比今天變得更重要一點，但是它絕對不會成為80%都靠語音交互方式。設(shè)備無論是耳塞也好，還是車載的設(shè)備也好，還是未來的AR、VR的設(shè)備也好，可能都會是虛擬個人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點？宋少鵬指出，智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國出現(xiàn)，這與當?shù)氐囊魳废M習慣密切相關(guān)，極高的用戶粘性使人工智能技術(shù)不用多完善就得以商用。美國的第一批廣大流行音樂消費者是成長于汽車上的黃金一代，汽車上都配備收音機。在北美，大家習慣了背景式的、實時存在式的播放，在任何一個生活場景里面都會有音樂的存在。落實到家庭場景里面，音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求，有了流媒體這樣的播放習慣，換句話說，就是在智能音箱為大家提供語音交互的時候，其實用戶對于語義理解的要求沒有那么高。音箱本來就是被動播放音樂的產(chǎn)品，人工智能和語音助手的植入使它成為一個主動獲取信息、獲取音樂，成為一個流量的入口。慢慢地，技術(shù)的迭代使得它開始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能，逐步成長為家居的中控，這樣就有了無比巨大的想象空間，這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括Google、亞馬遜、微軟、蘋果都進入了這樣一個產(chǎn)品競爭的賽道。巨頭的進入使得產(chǎn)業(yè)的升級就會加快，服務的完善就會加快。所以，智能音箱在今年夏天成為了一個現(xiàn)象級的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來搶占智能音箱的高地？有種傳聞，在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi)，就有超過100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進來了呢？李志飛從技術(shù)和商業(yè)的角度闡述了其中的門道。從技術(shù)角度說，智能音箱是一個語音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們在語音交互以及在語音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機、Googleglass、智能手表、車載、音箱、耳塞，我們發(fā)現(xiàn)，如果你要使語音交互有用，要具備幾個條件：條件一：硬件的載體本身有一定的用戶需求。因為Googleglass當時很大的問題，很快沒人用了。條件二：使用的場景是比較私密的。智能手機現(xiàn)在在公共場合很難用語音交互的，但家里是一個比較私密的場景，自然用戶可能愿意用語音進行交互。條件三：語音交互可能是你最好比較方便的形式，可能沒有更好的方式，比如Googleglass就很難用別的方式。我們當時看DAU（日活躍用戶數(shù)量），比如手機語音交互的DAU小于1%；手表小于10%；車載大于60%，也就是100個用戶有60個用戶會用語音進行交互；Googleglass是80%，因為它沒有別的交互方式。總結(jié)起來，我覺得這三點是語音交互能不能得到應用一個基本的判斷：1.硬件本身要有黏性。2：使用空間比較私密。3：語音交互可能是唯一的或者少有的一個好的交互方式。這三個條件都很重要，Googleglass單獨看DAU很高80%，但是這個硬件本身沒有剛需，使得它的語音交互作為上面的一個軟件也沒有用。為什么家居這么重要？我認為家居第一是私密的，第二我認為它有一定的使用場景。在技術(shù)層面，它代表不同的維度。舉個例子，我們講語音識別的遠場近場，可能手機和手表，可能大于30厘米的距離，實際上一般你的后視鏡也好，你的距離可能都在這里，所以這個基本上也是1米的距離。但是，音箱現(xiàn)在大家宣稱最大是5米。這確實技術(shù)上是一個很有意思的場景，以前所有的語音識別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風這么近或者更近，可能很少有人那么遠的，而且需要遠場喚醒，因為你不能手去弄它。而且在家里有多輪對話，家里小孩可能喜歡對話，而且你們沒有屏幕，可能沒有別的方式。所以，在技術(shù)上，它是語音交互獨一無二、非常重要的練兵場。從商業(yè)角度來說，大家生活空間不就家里、車里、路上、辦公室，這基本上覆蓋了每天的空間。所以，家里肯定是一個非常重要的空間。未來搜索，我們首先用PC、鍵盤到手機上，已經(jīng)很多開始用語音，未來家里可能直接用對話進行搜索，所以肯定是入口的一個東西。包括內(nèi)容消費，比如現(xiàn)在很多音樂、音頻，這種內(nèi)容可能未來都收費，這個是智能音箱可能是很重要的消費場景，所以也是一個內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口，因為你很難想象，每個空調(diào)本身自己放遠場識別的語音識別系統(tǒng)跟它交互，或者每一個電視、音箱，每一個電飯煲、掃地機器人都配備遠場的語音交互非常智能的服務。我覺得智能音箱可能是從一個中心，它背后去控制各種設(shè)備。5.百箱大戰(zhàn)競爭點在哪里？（李志飛）有的人拼性價比，硬件供應鏈能力比較強，打低價，把市場搞的很亂，或者說別人都沒路可以走；有的拼智能，語音交互做的不錯，全部都是自己的系統(tǒng)，可以更快、更準、對話更深，這個可能是我們比較重要的一個點；有的人是說，有內(nèi)容生態(tài)，有音樂、FM、相聲各種東西，這個打內(nèi)容；有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實沒有一個選手全都具備了，當然市場上確實可能有那么3-4家，每一個都有自己稍微比較強一點的地方，可能拿著這個點不停地打。6.有了語音，我們還需要屏幕嗎？目前市場上主流的智能音箱不帶有屏幕，依靠語音交互，據(jù)外媒報道，F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺畫面交互的音箱，配置一塊15英寸的觸摸屏幕。（李志飛）從產(chǎn)品的角度，我一直覺得智能音箱這種100%靠語音交互的產(chǎn)品是很難做好的，一定得有一個屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定，還是自帶，或者必要的時候把手機打開，這其實是一個可以值得探討的問題。我反而相信，智能音箱可以上智能手機的屏幕，在有必要的時候，還是打開手機做一些操作，這可能是比較漸進式、現(xiàn)實的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕，我覺得是不太靠譜的。電視是一個很重的設(shè)備，我打開它會覺得，把這么大的一個屏幕一打開，就是為了控制一個空調(diào)或者怎么樣，我覺得這個事情完全不makesense（沒有意義），這是非常重要的一種交互方式，所以我不認為它會成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當然，音箱可以跟智能電視交互沒什么問題，但是更多是以使用電視場景的時候，我通過音箱控制。而不是說我為了控制空調(diào)，我跟智能音箱說了一句話，智能音箱把電視打開，電視顯示出一個什么樣的結(jié)果，最后我看到什么東西，這個是不太現(xiàn)實的。7.入口是唯一的嗎？很流行的設(shè)想是，智能音箱將控制整個家，難道真的只有這一個入口嗎？（李志飛）從軟件的角度來說，我認為入口是統(tǒng)一的。只不過硬件的載體是什么？是單一的音箱還是兩三個音箱，或者在各處有不同的設(shè)備？首先，我認為，不會是唯一的設(shè)備，但我也不同意每一個設(shè)備都會有自己遠場語音交互的能力。因為成本方面不合理，比如加50元或者100元給空調(diào)做遠場語音交互，就為了控制開關(guān)溫度，我覺得這是非常沒有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問題?？梢跃瓦x小設(shè)備，在花盆里，無處不在，有很多的模組。然而，是一個新的設(shè)備形態(tài)，可能就貼在面板上，放在花盆里、臥室的墻上，這種有一個特色，其實我們今天定義的屋里（遠場語音交互）是不是有必要？因為可能房間有8個設(shè)備，我走到哪都有。8.國內(nèi)智能音箱的需求量大嗎？（李志飛）首先，短時間內(nèi)達到什么千萬級別的量，很難。今年整個市場差不多能達到100萬的出貨量。我覺得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個層面來看。第一，從軟件的角度來說，無論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個鐘，成為一個入口設(shè)備，我覺得都比較類似。每個房間可能形式都會不一樣，在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體，在客廳是音箱，在臥室可能是鐘或者是掛燈有關(guān)的這種，所以這種是有可能會變化的。但是不管怎么樣，尤其對我們這樣的公司來說，我們還是把這個軟件、交互AI作為最核心的東西。所以，市場硬件更多是我們的一個載體，我們找到一個大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國內(nèi)普及嗎？宋少鵬認為，中美音樂欣賞以及家庭環(huán)境的差異，導致智能音箱在國內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國的。我們身邊的消費者需要一個什么樣的智能音箱？中美消費者對于音樂消費的DNA是不同的。美國音樂消費從聽收音機開始的。收音機是什么呢？收音機是電臺、radio，一個一個電臺播放的是按照曲風、曲目、歌單所排列的音樂，所以我們認為北美的音樂消費DNA是源于流媒體。中國的音樂消費者最初接觸音樂源于80年代初期的改革開放，港臺的音樂以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂是精美的盒帶、完美的印刷，包括封面、歌詞，打開之后、欣賞完這些內(nèi)容，才去把它放到收錄機里面聽音樂。聽的內(nèi)容是一般是一個歌手的完整專輯，里面可能有各種各樣的曲風，還很少有合集和混編，記憶深刻的是某一個歌手或者某一首歌。所以，我們認為中國音樂消費者的DNA是源于那個時候的盒帶式的播放，是一種點播式的。我們認為這就是兩地音樂消費的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂APP上就有了體現(xiàn)，我們以Spotify為例子，還有QQ音樂（用戶量最大的中文音樂播放器），很大的不同：1、搜索在QQ音樂始終是一級菜單，在最顯眼的地方，最方便用戶搜索。為什么？因為用戶要點播。在Spotify上你要到二級菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置，非常多的視覺信息，而在Spotify這邊沒有?？偟膫z說，北美的音樂消費是流媒體式的，他們的生活中的場景處處都有音樂，音樂就在那里放著，并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂消費DNA是點播式的，需要實時確定我要聽這個、我要聽那個。由此導致兩地的消費者對于音樂播放硬件的要求是不同的。我們認為在中國點播會是一個非常強的需求，將會是一個常態(tài)，點播會帶來技術(shù)上的需求，它包括更強大的語義理解能力，更豐富、更深入的音樂知識圖譜，以及更完善的音樂版權(quán)和曲庫。同時，中美兩地的消費者消費的場景也有很大的不同，挑兩個例子來跟大家分享。1、在美國，用戶使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào)，通過每個房間的溫控來控制空調(diào)的溫度。而在我們家里，通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào)，每一個空調(diào)都有單獨的搖控器，這就決定了如果音箱作為一個智能家居的中控，它對于空調(diào)的接口、控制場景和體驗是不同的。2、在北美消費者的廚房是開放式的，跟客廳融入一體的廚房，這也是亞馬遜Echo最最常用的一個使用場景。而在我們身邊，大家都知道，廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸，這個場景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場景，大家可以去思考，這些場景所帶來的用戶需求一定是不同的。所以我們認為，在中國做智能音箱，一定不能復制亞馬遜Echo的路徑，而是要找到我們真正消費者的需求，落實消費者的場景，來解決我們自己的問題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠？科幻片電影《她》（Her）其中的“女主角”——一款虛擬個人助理產(chǎn)品，給大家?guī)砹藷o盡的想象空間，但是李志飛強調(diào)，從技術(shù)實現(xiàn)的難度上看，它真的還只是科幻片。1、技術(shù)。從技術(shù)的角度，如果說我們?nèi)タ凑麄€技術(shù)的發(fā)展，在四年前，語音識別本身就是整個瓶頸，如果語音識別都不準，后面的理解、內(nèi)容都沒有有什么用？但是到今天，語音識別的技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度，不會成為這個虛擬個人助理是不是能夠被使用起來的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語言的理解。我相信大家都有一個經(jīng)驗，當你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時候，第一輪沒什么問題，當你跟它進行一個對話，你把句式換一換，或者說你再特意調(diào)戲一下它，基本上兩、三輪就把它問死了，它是答非所問，或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個確實是自然語言理解以及對話是我們未來兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后，可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來，這是再之后的。一個特別有意思的悖論，一方面計算機可以創(chuàng)造一個程序，可以打敗世界上最牛的下棋的，無論是圍棋還是象棋的棋手，表現(xiàn)計算機非常聰明。但是另外一方面，計算機都不能像一個5歲的小孩一樣跟你進行一個正常的對話。我認為最核心的是我們今天計算機沒有對物理世界和常識有建模、理解。2、用戶場景角度。因為虛擬個人助理或者是語音交互要得到使用，其實就是看你有什么樣的場景，用戶是調(diào)戲一下就走，還是說真正有活躍度。當用戶打開這個機器，每天有多少比例會用語音交互，也就是說語音交互的DAU。智能車載可能是我們未來看到最先普及的語音交互的，其次還是無線耳塞或者是智能家居，最后才是手機。

8月7日消息，1藥網(wǎng)宣布與九州通達成戰(zhàn)略合作，未來雙方將在采購渠道、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合營銷、物流配送等方面展開深度合作。據(jù)了解，首先雙方在商品采購渠道合作上將互享“最惠待遇”。九州通集團將與1藥網(wǎng)實現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品價格優(yōu)惠共享，產(chǎn)品覆蓋中西藥品、醫(yī)療器械等品類。同時，九州通旗下的好藥師還將與1藥網(wǎng)嘗試互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合營銷，實現(xiàn)互相引流。另外，雙方還將共同探索“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”模式。1藥網(wǎng)將依托九州通自營及其三方平臺合作的線下共10萬家門店，以及九州通在全國強大的物流配送網(wǎng)絡，為顧客提供6小時配送服務。顧客通過1藥網(wǎng)下單后，訂單將由顧客所在城市就近的門店完成最后一公里的配送。據(jù)了解，目前九州通在全國設(shè)立了約30個省級醫(yī)藥物流中心，同時向下延伸并設(shè)立了54家地市級分銷物流中心，形成了覆蓋全國大部分縣級行政區(qū)域的物流配送網(wǎng)絡，是目前1萬多家醫(yī)藥流通企業(yè)中，營銷網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域最廣的企業(yè)之一。雙方透露，首期合作區(qū)域?qū)⑾葟囊韵?個城市開始，包括北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津，未來將逐步向全國推廣。雖然市場已經(jīng)不再提“O2O”的概念，但各家企業(yè)似乎并未放棄送藥上門這個業(yè)務。今年，快方送藥獲得步長制藥投資后，宣布聯(lián)手百度外賣、美團外面、餓了么、京東到家、平安好醫(yī)生成立“快方送藥聯(lián)盟”，提供一小時送藥到家業(yè)務?，F(xiàn)聯(lián)盟對北京5家傳統(tǒng)藥店進行賦能，北京酒仙橋仙店自上線后，短短一周時間訂單已達到273單，是同期傳統(tǒng)藥店單量的7倍。叮當智慧藥房完成對北京、上海、深圳等七大城市的覆蓋，2016年11月，叮當快藥對外宣布北京市場日訂單突破2萬單，并已經(jīng)實現(xiàn)盈利。

8月8日消息，有知情人士爆料稱，銀泰網(wǎng)已經(jīng)完成最新一輪換帥，出任銀泰網(wǎng)CEO的是來自原負責天貓百貨、美妝事業(yè)部的總經(jīng)理剛竹（花名，本命李崇剛）。上述爆料人透露，新CEO上任意味著銀泰網(wǎng)已由阿里方面全面接手?！般y泰網(wǎng)內(nèi)部進行了很大面積的調(diào)整，之前有數(shù)百名員工，現(xiàn)在應該在一百人左右了。接手銀泰應該會促進阿里新零售的落地?！鄙鲜鲋槿耸垦a充道?！叭绻{(diào)整不順暢，銀泰網(wǎng)也不排除面臨被關(guān)閉的可能，阿里巴巴似乎不希望見到有賠錢的投資項目存在。”也有接近銀泰網(wǎng)的人士如此告訴小編。盡管有些危言聳聽，但據(jù)小編了解，銀泰網(wǎng)此前已多次換帥，從最早創(chuàng)始階段的廖斌，到后來的林琛、郭曼琴……而剛竹的前任CEO趙紅玲，其同時兼任浙江銀泰商貿(mào)有限公司總經(jīng)理。小編查看趙紅玲個人微博賬號，其備注仍然為銀泰網(wǎng)CEO。隨后，小編從銀泰旗下跨境電商平臺西有內(nèi)部人士了解也獲悉，銀泰網(wǎng)內(nèi)部近期的確有人員調(diào)整。據(jù)億邦app新聞檢索顯示，新任CEO剛竹曾主導過2015年天貓雙11百貨類目，并力推線下店與天貓平臺在大促中的融合。“線上和線下結(jié)合越緊密，雙11活動的效果越好。高客單價的商品的線上訂單會增加，因為他們可以去線下體驗和提貨。而且品牌也能獲得很好的曝光，線上線下的用戶可以相互流通?！彼缡钦f道。實際上，銀泰私有化前，就與阿里互動不斷。2013年，雙方共同打造菜鳥網(wǎng)絡，阿里與銀泰分別以43%和32%的股權(quán)占比位列第一、二大股東；同年10月，阿里與銀泰達成戰(zhàn)略合作，探索線上線下融合，雙方開始在O2O領(lǐng)域展開合作，包括推出銀泰寶、喵貨、喵街等線上線下融合的創(chuàng)新產(chǎn)品，打通了支付和會員體系，同時多個淘品牌入駐銀泰。而趙紅玲在任期間，也不斷推進與阿里在商業(yè)層面的融合——悉數(shù)淘品牌陸續(xù)入駐到銀泰線下的實體商城體系。今年年初阿里宣布，聯(lián)同銀泰商業(yè)創(chuàng)始人沈國軍的全資公司，以177億元左右的要約價格啟動銀泰私有化。5月19日，銀泰正式退出港交所。資料顯示，銀泰集團于2009年開始開始涉足電商，并于2010年10月推出B2C電商銀泰網(wǎng)。2012年銀泰網(wǎng)銷售收入接近6億。2015年阿里首次控股銀泰后，時任阿里巴巴CEO和銀泰商業(yè)董事會主席逍遙子曾公開發(fā)聲：“我們對銀泰商業(yè)的定位非常清晰，就是我們集團進行零售商業(yè)線下線上融合的平臺。阿里巴巴這個“空軍”需要去找一個“陸軍”伙伴，最后前進的軍事力量來自于地面和空中的一體融合?！边@似乎是阿里新零售交響樂的前奏。新零售概念提出后的今年一月，逍遙子在湖畔大學的提問環(huán)節(jié)給銀泰定了調(diào)：阿里希望以銀泰作為新零售的嘗試，打造一個真正以互聯(lián)網(wǎng)要素重構(gòu)人、貨、場的試點。最新消息是上個月底，在銀泰商業(yè)三位一體新零售大會上，張勇表示銀泰已經(jīng)初步完成了對人的重構(gòu)，正在進行貨和場的重構(gòu)?！昂旭R鮮生的橫空出世，靠的是頂層設(shè)計，構(gòu)建了全新的人貨場。銀泰與盒馬不一樣，前者是無中生有，平地起高樓，才順利完成了人貨場的數(shù)字化重構(gòu)。后者因為有太多存量，類似于舊城改造?！比缃瘢y泰的會員體系已經(jīng)與阿里的天貓的大數(shù)據(jù)打通，并且將在今年下半年與支付寶打通。如今走進銀泰的線下實體店，打開淘寶就會自動生成一個“銀泰會員碼”，在銀泰逛街的時候，顧客可以直接把看中的商品加進購物車。人的重構(gòu)完成了，貨和場的數(shù)字化重構(gòu)成了最難的部分，阿里在不斷行動。地處杭州銀泰武林廣場店C館6樓的天貓美學生活館采用二維碼形式的電子價簽，通過手淘app掃碼可實現(xiàn)與品牌旗艦店價格、庫存實時同步。杭州銀泰下沙工廠店開業(yè)前，阿里利用大數(shù)據(jù)描繪出了周圍5公里的消費者畫像，并由此設(shè)計了門店裝修風格和品類等個性化呈現(xiàn)。6月1日，阿里天貓與銀泰商業(yè)聯(lián)手打造的ONMINE零食館在杭州中大銀泰城開業(yè)。ONMINE打通天貓商品信息、共享后臺數(shù)據(jù)，一旦品牌調(diào)價，門店商品即可同步。店內(nèi)面積近300平方米，其中1/3的區(qū)域為零食陳列區(qū)，另2/3為休閑體驗區(qū)，擺放吧臺和座椅。此外，店內(nèi)設(shè)有云貨架，可為店內(nèi)未呈現(xiàn)的商品提供掃碼線上下單。阿里曾表示，商品信息的打通對于線上消費者來說，可以節(jié)省等待的物流時間，滿足消費者的即時需求，而在這背后是阿里提供技術(shù)支撐的一整套完備庫存管理系統(tǒng)，對于銀泰來說，可以讓門店具備隨時動態(tài)調(diào)配庫存的能力。“人貨場的數(shù)字化只是第一步，第二步將是全面重構(gòu)品牌、消費者乃至企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系?！边@是張勇針對銀泰新零售在7月27日的最新講話。結(jié)合換帥的消息，銀泰可能要再次調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系了。一切都是為了新零售。