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比較
【編者按】由于文化背景、國民素質(zhì)、消費習慣等的差異,外貿(mào)業(yè)務不可避免的一個話題是了解不同國家客戶的不同習性。無論是傳統(tǒng)外貿(mào)還是外貿(mào)電商,總會遇到各種有特點的客戶,也會遇到一些奇葩情況,而各個國家市場的客戶也必然會有不同的風格和特色。日前,一起惠就外貿(mào)商家對幾大重點海外市場客戶的評價做了調(diào)查,總結出海外買家的“十宗最”。1、最愛“光鮮外表”:美國除了產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務,包裝也會成為跨境電商消費者的考慮因素。從各主要國家市場來看,美國消費者對產(chǎn)品包裝的要求比較嚴格,不僅希望收到的跨境網(wǎng)購產(chǎn)品包裝嚴實,也希望商品外表光鮮亮麗。同時,美國客戶也喜歡“貨比三家”,找性價比最高的下手。2、最“土豪”:中東中東產(chǎn)油國的客戶是典型的有錢人,由于國內(nèi)普通消費品缺乏、零售業(yè)發(fā)展落后,很多人熱衷于跨境網(wǎng)購。中東也是全球跨境網(wǎng)購客單價最高的地區(qū)之一。無處花錢或許是導致他們“土豪”行為的原因。比如,中國賣家對沙特阿拉伯一般不免運費,后臺設置的是系統(tǒng)自動生成的運費,也就是沒折扣的標準運費,但該國客戶從來不在乎,直接付款完成交易,不像其他地方的客戶會叫賣家修改價格。3、最愛貪小便宜:俄羅斯俄羅斯是這幾年非?;馃岬目缇畴娚淌袌觯潆娚探?jīng)濟處于高速增長階段,問題會比較多,用戶習慣的培養(yǎng)也是一項艱巨的任務。很多外貿(mào)商家對俄羅斯客戶的評價都是“什么樣的人都有,什么情況都可能遇到”。其中,愛貪小便宜是俄羅斯客戶最典型的特點,不僅喜歡低價產(chǎn)品,還要求贈品,正如賣家所形容的“買個3美金的東西還叫你送他個禮物”。4、最忠實:英國眾所周知,低調(diào)、保守、紳士風度是英國人的標簽,而反應在跨境電商消費方面,“忠實”則成了外貿(mào)商家對英國客戶最高的評價。很多賣家表示,只要產(chǎn)品和服務在第一次交易時得到了英國客戶的認可,而且對其坦誠相待,他們就會很忠實。因此,相比其他市場消費者而言,英國客戶是忠誠度最高、復購頻率最高的客戶。5、最較真:德國都說德國是一個嚴謹?shù)膰?,國民特色就表現(xiàn)在做事一絲不茍、注重規(guī)則和紀律、守時、注重禮節(jié)等方面。而在跨境消費行為上,很多賣家對德國客戶的評價是太認真,對什么都很較真,非常在意那些條條框框的東西。他們往往不看性價比,而是按照自己相對刻板的思維方式去挑選商品。6、最愛“玩消失”:南美作為跨境電商新興市場的南美也是問題比較集中的地方。電商基礎設施不健全、市場秩序不規(guī)范、海關黑暗等,都影響著整個市場的發(fā)展。在跨境消費層面,賣家普遍的反應是南美客戶很好說話,不容易在交流過程中找麻煩,但是喜歡騙人,談好馬上付款其實根本不會,索性跑掉了。另外,南美客戶也常常莫名其妙“消失”掉,交易完一次,要想再跟蹤就很難聯(lián)系上了。7、最愛砍價:印度印度客戶可能是賣家吐槽最多的了,喜歡砍價是他們最大的特點。無論是傳統(tǒng)外貿(mào)交易還是網(wǎng)購交易,用賣家的話形容:“印度客戶一來就是往死里砍價?!庇匈u家指出,自己遇到的印度訂單幾乎個個出問題,很多時候不是產(chǎn)品問題,而是客戶的習性使然。印度客戶很精明,巴不得不花錢買東西,被賣家評價為“一個很奇葩的群體”。8、最有耐心:俄羅斯、巴西縱觀全球市場,最有耐心的要數(shù)俄羅斯和巴西客戶了。這兩個市場的物流問題一直是賣家最頭疼的事,商品從發(fā)出到賣家確認收貨往往要20天以上,甚至兩三個月的時間,還經(jīng)常出現(xiàn)丟包等情況。但消費者等得起,再慢也對跨境網(wǎng)購樂此不疲。對于發(fā)貨速度,俄羅斯、巴西客戶也有很好的耐心,不像歐美消費者對發(fā)貨速度要求高。9、最在乎細節(jié):日本日本的跨境網(wǎng)購消費者對細節(jié)非常敏感,這也和整個國家的文化相關。他們往往不把價格放在第一位,而是更多的注重品質(zhì),注重產(chǎn)品和服務的細節(jié)。所以,要征服日本客戶,就需要從產(chǎn)品設計到售后服務的整個流程都非常細心、嚴謹。10、最重視信用:歐洲國家歐洲消費者是賣家公認的最重視信用的客戶,他們不僅重視商家的信譽度和商業(yè)道德,自身也是信用可靠型的。“一言九鼎”是很多賣家對歐洲客戶的評價。同時,他們也注重產(chǎn)品的質(zhì)量、認證、環(huán)保等,并會嚴格遵守平臺規(guī)則和合同約定。
一起惠2014-06-05 11:34:28871 次
【一起惠訊】6月4日消息,女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌茵曼已于今年春季低調(diào)入駐外貿(mào)電商平臺全球速賣通,悄悄地打開了自己的出海之路。一起惠獲悉,茵曼速賣通店目前僅提供了女裝類目下的連衣裙、短袖及T恤、短裙、上衣、褲子等幾個產(chǎn)品分類,商品SKU也比較有限。為了促銷,茵曼速賣通店鋪內(nèi)還打出了單筆訂單滿100美元立減5美元的口號,一部分商品也貼上了不同的折扣優(yōu)惠標簽。從店鋪展示來看,除了正常的產(chǎn)品呈現(xiàn)頁面,茵曼還推出了“特價寶貝”和“熱銷產(chǎn)品”兩個專區(qū)?!疤貎r寶貝”區(qū)域的產(chǎn)品打出了10%到70%不等的折扣價標簽,而“熱銷產(chǎn)品”分區(qū)域則展示了整個店鋪中下單量較大的商品。有茵曼內(nèi)部人士告訴一起惠,目前茵曼的速賣通店鋪銷量不大,每天的訂單也不多。這是由于該業(yè)務還處于剛剛起步的階段,很多東西都在摸索,公司暫時不想迅速去占領市場,而是嘗試性地去做、去了解國外顧客真正的需求。不過,該人士也表示,茵曼以前就是做外貿(mào)出身的,也開過自己的工廠,所以做外貿(mào)電商對其來說不是難事,只是暫時不會迅速的大面積鋪開,而是會有規(guī)劃性的去做?,F(xiàn)在的主要投入是在人員上,有一個獨立的團隊在做速賣通。一起惠了解到,目前,茵曼并沒有針對外貿(mào)業(yè)務推出單獨的品牌或者單獨的產(chǎn)品線,其外貿(mào)業(yè)務產(chǎn)品和國內(nèi)業(yè)務屬于同一個商品系統(tǒng),但不排除未來會獨立出外貿(mào)子品牌及產(chǎn)品線的可能。據(jù)悉,除了茵曼,今年國內(nèi)還有一大批淘品牌陸續(xù)入駐速賣通,比如歐莎、阿卡、韓都衣舍等都紛紛把目光投向了海外市場。業(yè)內(nèi)人士指出,這一方面是今年速賣通重點扶持品牌商、走商城化路線的政策傾向,另一方面也可以看出速賣通的“天貓化”。
一起惠2014-06-04 09:39:46826 次
【編者按】七樂康是目前國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商,連續(xù)三年天貓醫(yī)藥館第一。在過去的幾年里,七樂康只在線下開了9家門店,但卻有信心能夠沖擊更廣闊的醫(yī)藥電商領域。在七樂康董事長石振洋看來,七樂康要做的不僅僅是O2O這樣的簡單布局,而是顛覆醫(yī)藥行業(yè),成為用戶身邊的私人健康“保鏢”。這個看似有些遙遠的夢想,究竟分幾步?石振洋說,從一盒安全套開始。以下為一起惠與石振洋對話實錄:“嘿兄弟,買兩盒安全套回家試試吧”一起惠:業(yè)界應該如何理解七樂康?七樂康石振洋:七樂康是一家電子商務公司,因為我們線下店比較少。一起惠:線下店有多少家?七樂康石振洋:9家線下門店,線上業(yè)務占了95%。所以我們是一家醫(yī)藥的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我們用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考企業(yè)的發(fā)展。一起惠:醫(yī)藥電商平臺里誰擁有最大的客戶群?七樂康石振洋:用戶量最大的醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是賣“套套”的。一起惠:這個用戶量級在行業(yè)中是什么水平?七樂康石振洋:七樂康目前是國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商平臺。我們的性質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)大藥房,主要用戶人群是“80后”、“90后”,“70后”是輔助的放射形人群。一起惠:“60后”有人通過線上購買嗎?七樂康石振洋:“60后”基本沒有?!?0后”有一些,“80后”和“90后”占了80%的份額,所以他們是最主要的消費人群。針對“80前”這一波用戶,他們對于新玩意的興趣和接受度相對保守,我們不能直接說“嘿兄弟,買兩盒藥回家吃吃吧”。根據(jù)我們的客戶群體進行需求分析,我們設計了美瞳、套套、醫(yī)療器械、保健用品的營銷。一起惠:七樂康有多少用戶并不單純是來買“套套”的。七樂康石振洋:七樂康有500萬左右的會員,大部分會員跟七樂康的關系,開始于“套套”,有了第一次接觸良好的消費體驗,二次消費時除了計生用品外,還可能帶上美瞳、醫(yī)療器械、保健品等等。目前“套套”的比重占了總銷售額的20%左右。一起惠:安全套這樣的產(chǎn)品實際上是眼球經(jīng)濟,引起用戶對七樂康的關注。七樂康石振洋:七樂康的服務叫“談戀愛”理論。希望我們的用戶群體以后的私人健康服務全部能在七樂康實現(xiàn)。如果單純在七樂康買藥,客戶不會有這么強的需求和七樂康進行更深的交流和互動。所謂“談戀愛”理論,就是當你見到一個很漂亮的女孩子,你說我們結婚吧,會把人家嚇跑的。但如果在小區(qū)附近見到一個很漂亮的女孩子,第一天看一眼不講話,第二天也是一樣,時間長了以后,大家熟悉了之后,你就可以問你是不是住這附近?。拷涣髦罅魝€微信,第四次可能就喝咖啡,第五次就泡吧,可能最后就成朋友甚至是夫妻了。一起惠:所以說藥品并不是七樂康主推的產(chǎn)品?七樂康石振洋:藥品是我們健康服務的一部分,目前來說不算最主要的產(chǎn)品,但是隨著未來的發(fā)展,這些人在七樂康買套套也好,買美瞳也好,就會形成習慣。一起惠:這需要很高的老顧客回購率或者用戶留存才能實現(xiàn)。七樂康的復購率如何?七樂康石振洋:30%左右。用戶如果已經(jīng)與七樂康有三五次的接觸,那么在七樂康在買藥就會更踏實更理順成章。七樂康會針對人群做產(chǎn)品的規(guī)劃,所謂看菜吃飯,這是我們的優(yōu)勢。隨著時間的推移,如今“80后”已經(jīng)是33歲了,再過兩年可能也會給小孩買藥了。一起惠:上有老、下有小。七樂康石振洋:對。所以從這種角度看,七樂康的藥品的銷售占比已經(jīng)從5%、10%上升到20%左右了。藥店O2O是個偽命題嗎?一起惠:聽說和同行相比,七樂康的價格會高10%左右,醫(yī)藥產(chǎn)品又很標準化,會不會對銷售有影響?七樂康石振洋:肯定有影響。但為什么消費者還是愿意在七樂康買單,而且重復購買率在業(yè)內(nèi)領先?說明消費者不僅買的是產(chǎn)品,還有服務和愉快的消費體驗。七樂康讓消費者感受到服務的價值。一起惠:服務上有什么特別之處?七樂康石振洋:首先包裝上我們以客戶體驗為核心。客戶之前有反映說,收到的包裝箱會壓變形,我們改進后,人站在包裹上箱子都不變形;其次七樂康無條件退換貨,只要是從我們這里賣出去的產(chǎn)品,哪怕是套套你用了之后說不合適,那退回來吧,這是七樂康的承諾另一方面,我們以前也會收到客戶的電話、微信,他們會反饋給我們需要關注哪些服務細節(jié),這對我們非常重要!這就是互聯(lián)網(wǎng)的UGC,即用戶貢獻內(nèi)容(服務細節(jié))。一起惠:從一個電商人的角度去看,傳統(tǒng)藥店會被顛覆嗎?這個產(chǎn)業(yè)會被顛覆嗎?七樂康石振洋:顛覆是不可能的,少一半是肯定的。一起惠:少一半,那已經(jīng)很要命了。七樂康石振洋:一定是。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者發(fā)生了變革,健康服務業(yè)一定會發(fā)生很大的變化。一起惠:線下藥店的利潤率空間大嗎?七樂康石振洋:線下藥店的毛利在30~45%左右,但是會越來越少。就好比說,以前消費者都是騎單車上班的,如果整天悠哉悠哉的話,他的單車就可以了。但是一大部分人群開始坐著汽車上班了,這時候擁有單車的人,肯定被淘汰了。但是,最后會留下幾輛單車,屬于什么呢?放在歷史博物館里展覽,或者放在小區(qū)里巡邏。一起惠:線下藥店最大的威脅是比他跑得更快的商業(yè)模式?七樂康石振洋:第一變化就是物業(yè)成本的提高;第二利潤產(chǎn)品基本上被互聯(lián)網(wǎng)摧毀,特別是保健品、醫(yī)療器械、計生用品。另外,政策要求每個店至少要配一位執(zhí)業(yè)藥師。目前國內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師比較少,根據(jù)CFDA執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心的數(shù)字,截至2013年12月底,全國累計有27萬人取得執(zhí)業(yè)藥師資格,但其中在藥品零售單位的只有7萬多人,相當于6家藥店爭搶一名執(zhí)業(yè)藥師。這對線下藥店來說,是非常致命的問題。一起惠:還有什么品類會是藥房利潤空間很大的?七樂康石振洋:奶粉、藥品、個人護理品等。未來的話,隨著處方藥網(wǎng)上銷售開放,以及國家醫(yī)藥改革進一步的推進,傳統(tǒng)藥房的利潤肯定還會被擠壓,而且還會被網(wǎng)上藥店擠占市場份額,營業(yè)額也會有所下降。一起惠:當一個市場趨向于成熟的時候,高利潤的產(chǎn)品還會繼續(xù)保持嗎?七樂康石振洋:不會,消費者在線下藥房普遍很難找到目標藥,傳統(tǒng)線下藥店有一個“終端攔截”的營銷方式,往往會給用戶推薦高毛利產(chǎn)品,知名的藥反而買不到。就比如說你去買個“達克寧”,結果非得讓你買個“達克寧他爹”。功效差不多,但是價格貴上不少。市場趨于成熟,產(chǎn)品價格更加透明,高利潤產(chǎn)品很難繼續(xù)。一起惠:京東要借藥房做O2O生意。我聽說七樂康從去年開始就布局O2O,現(xiàn)在進展如何?七樂康石振洋:現(xiàn)在我們的技術系統(tǒng)已經(jīng)是在試運營階段,6月份會正式推出,讓客戶更方便的體驗互聯(lián)網(wǎng)的魅力。一起惠:醫(yī)藥電商O2O的痛點是什么?七樂康石振洋:以前的醫(yī)藥O2O嚴格來說叫扯淡,為什么?網(wǎng)上購物,一個人買了血壓儀送給老爸,有兩種選擇,一種是O2O的方式,線上下單,線下提貨,自己去到藥店把血壓儀拿回家。另一種是今天下單了,可能明天或者后天下午,就直接送到你家。這根本就不需要O2O。再比如,你肚子痛,痛得都冒汗了,還會想O2O?直接去藥店或醫(yī)院了。所以藥店的O2O,嚴格來說是一個偽命題。我個人更傾向于O+O。一起惠:O+O是什么概念呢?七樂康石振洋:寶島眼鏡做O2O,配眼鏡一定會有框架鏡,框架鏡一定要到現(xiàn)場去磨。這樣有在線上買的東西,也有到線下去完成的部分。單一藥品O2O,我認為是一個偽命題。O+O的可能性也是有的,可以增加會員互動。和劉強東花一樣的錢做私人健康保鏢一起惠:在你的腦海中,七樂康未來應該是什么樣子?七樂康石振洋:未來,每個患者在七樂康都會有一個健康檔案、健康數(shù)據(jù),然后根據(jù)這些,七樂康提供一整套的健康咨詢、服務、解決方案。一起惠:用戶的私家醫(yī)院?七樂康石振洋:嚴格地說是私家健康保鏢。一起惠:距離這些,還有那些沒做好?七樂康石振洋:我們的布局已經(jīng)成功了。只是需要用最快的速度去推動。一起惠:需要花很多錢么?七樂康石振洋:這個錢是非常多的。一起惠:花多少錢?七樂康石振洋:估計和劉強東花的差不多吧。我們建的是整個的醫(yī)藥流通線,也就是我們規(guī)劃中的“健康大平臺”今年4月,七樂康已經(jīng)正式推出APP,這個系統(tǒng)還在進一步完善中。除了用于購物、查詢物流以外,更重要的是圍繞APP開始啟動“大健康管理平臺”,逐步整合移動健康監(jiān)測、體檢、涉外醫(yī)療等相關企業(yè)?!按蠼】倒芾砥脚_”以產(chǎn)品為起點,建立與客戶的營銷體驗,通過物流、支付體系、無線終端等渠道對技術數(shù)據(jù)進行分析,形成閉環(huán)服務。這些有關健康以及咨詢方面的數(shù)據(jù),不僅能為消費者提供個人今后健康分析引導,還將成為遺傳醫(yī)學調(diào)查的可統(tǒng)計數(shù)據(jù),為人類健康研究提供有力支撐。目前平臺正處于籌備階段,希望5年內(nèi)能實現(xiàn)目標。一起惠:這個是一個很宏偉的藍圖。
一起惠2014-06-03 08:58:32924 次
5月26日消息,第一視頻集團旗下的移動互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務——彩票365將在近日聯(lián)合易方達基金公司推出互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。據(jù)悉,彩票365與易方達合作推出的與余額寶等“寶寶”類理財產(chǎn)品不同,用戶通過彩票365的官方理財網(wǎng)站來購買易方達貨幣基金,在獲得貨幣基金收益的同時,彩票365將贈送給用戶同等金額的“彩票”獎勵。獎勵彩票部分將充值到用戶獎勵賬戶,不可提現(xiàn),但可用來直接購買彩票,購彩中獎的獎金可隨時提現(xiàn)到用戶的個人銀行賬戶中。彩票365CEO彭錫濤表示,相關合作已經(jīng)通過證監(jiān)會審批,基金銷售后臺、資金清算、客戶服務、基金交易等均由易方達基金提供。他透露,此次與易方達的聯(lián)合發(fā)售基金經(jīng)過近半年的準備,最終通過證監(jiān)會審批。這是國內(nèi)首次跨行業(yè)嘗試“收益+”模式,對用戶而言,貨基收益率遠超活期存款,有助于彩民提高資金收益率,提高用戶活躍度。彭錫濤認為,切入互聯(lián)網(wǎng)金融可能是未來移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標配,只是速度沒有那么快。這次彩票365聯(lián)姻貨幣基金開展的異業(yè)創(chuàng)新合作受到了基金業(yè),彩票業(yè)和媒體行業(yè)的廣泛關注,但證監(jiān)會對類似合作有比較嚴格的審核標準,未來跟基金合作的審核時間可能也會比較長。此前有消息稱,有關部門將在近期發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)彩票的正式“牌照”,這意味著去年400億營收的互聯(lián)網(wǎng)彩票市場即將在今年迎來爆發(fā)式發(fā)展。首批互聯(lián)網(wǎng)彩票“牌照”獲得者將以擁有互聯(lián)網(wǎng)體彩試點資格和電話銷售彩票試點資格的公司為主,目前數(shù)百家互聯(lián)網(wǎng)彩票銷售公司中只有少部分會獲得相關牌照或資質(zhì)。
一起惠2014-05-27 09:56:43635 次
5月20日消息,今日有消息傳出稱女性經(jīng)期應用大姨嗎C輪融資已經(jīng)完成,融資2000萬美金。隨后TechWeb致電大姨媽CEO柴可詢問此事,柴可稱確實最近會有比較大的一筆C輪融資,但尚未到披露期,因此具體金額及投資方不能公開,詳細消息將于6月第一周對外進行披露。此外,柴可對TechWeb透露,此輪融資金額將“遠高于外界所傳的2000萬美元?!贝饲埃?013年4月,大姨嗎獲得貝塔斯曼及真格基金等數(shù)百萬美元A輪投資。同年9月份,大姨嗎獲得由紅杉資本領投的千萬美元B輪融資。柴可表示,此輪大額融資是讓他未能料到的好事,此輪融資也將推動“大姨嗎”的進一步發(fā)展。
一起惠2014-05-21 09:12:52684 次
【一起惠訊】5月21日消息,眾所周知,中國跨境電商熱銷品類往往是那些具有“中國制造”優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如婚紗、電子產(chǎn)品。但是,日前,跨境電商大龍網(wǎng)副總裁王昆指出,在中國整體的外貿(mào)出口品類里,這些并非主流產(chǎn)品,所占份額依然很小,且每個品類都有自身的弱點和痛點。王昆向一起惠表示,從婚紗、電子產(chǎn)品、電池、假發(fā)這四個跨境電商熱銷品類來看,每一個品類都有自身的問題。婚紗利潤高,但利潤來自于知識產(chǎn)權的侵犯。比如商家看中某個設計,直接拷貝過來加以修改就變?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品。這種灰色知識產(chǎn)權問題終究會成為品類發(fā)展很大的阻礙?!半娮赢a(chǎn)品最大的問題就是仿貨,最早一批做跨境電商的也不外乎是賣一些高仿的蘋果或者三星配件?!蓖趵フ劦?,“電池則是以環(huán)境污染為代表形成的競爭力。因為這個東西高污染,海外賣家都不做,只有中國做,利潤也比較高。我們是以犧牲環(huán)保的代價來獲取短期的收益?!倍鴮τ诩侔l(fā)產(chǎn)品,利潤主要來自于以次充好。此前,有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,歐美國家假發(fā)的個人使用率非常高,海外國家約有60%至70%的假發(fā)產(chǎn)品來自中國,可見中國的假發(fā)出口規(guī)模非常大。在激烈的競爭下,很多做得好的商家往往是通過利用不好的材質(zhì)來獲取不合理的利潤。王昆告訴一起惠:“這個行業(yè)如果稱之為跨境電商原罪的話,很多跨境電商的原罪來自于黑色或者灰色的品類,因為它賺錢。所以說,賠錢的買賣沒人做,殺頭的買賣卻有人做,這就是跨境電商暴露出來的問題之一。”此外,一起惠了解到,2013年跨境電商出口(非平臺)年交易額約3至4億美金,市值不超過10億美金。正如王昆所說:“目前跨境電商top3占比僅為千分比或萬分比,并沒有形成規(guī)模。很多做跨境電商的,無一例外涉足到大量的仿制品和假貨。但是,從做事業(yè)的角度來講,把握主流的需求才是最關鍵的,要看到大眾的市場,做可持續(xù)的營銷?!?/div>
一起惠2014-05-21 09:09:18895 次
【一起惠訊】5月15日消息,服裝品牌地位日漸穩(wěn)固,越來越多的小眾品牌開始發(fā)力細分服裝市場,其中一些獨立的設計師品牌也開始嶄露頭角。其中獨立設計師品牌“相對綸”就是一個典型的代表。一起惠連線了相對綸的創(chuàng)始人李俊,李俊稱他們設計的相對綸品牌主要是面向25歲到35歲的城市白領的小眾風格服裝,主要是輕復古和優(yōu)雅為主要設計理念。由于消費者購買服裝產(chǎn)品的需求的細分化,給現(xiàn)在很多原創(chuàng)服裝設計師帶來了很多機會來設計服裝。目前相對綸創(chuàng)建于2010年,品牌團隊一共有12個人,其中包括兩位設計師和客服美工等人,而生產(chǎn)服裝的工作則是交由工廠去完成的。相對綸現(xiàn)在主要是在淘寶和天貓開店進行銷售,并且也在一些獨立的設計師網(wǎng)站進行銷售,比如野糖網(wǎng)等。據(jù)一起惠了解,相對綸2013年的銷售額為600萬元,而且顧客的重復購買率也達到了20%-30%的比率。這對于一個淘寶上的小眾設計師品牌來說,已經(jīng)是一個比較樂觀的數(shù)目。而且為了增加品牌的曝光率,相對綸還采取了通過文章和照片等形式來展現(xiàn)品牌形象的方式,這種方式也是很多其他原創(chuàng)設計師品牌采取的推廣方式。不過談到將來設計師品牌的發(fā)展前景,相對綸創(chuàng)始人李俊表示,雖然淘寶給設計師品牌提供了一個很好的平臺,但這僅僅是第一步,目前市場對于原創(chuàng)設計師品牌的接受程度還比較低,如果想要將品牌做成規(guī)模還是很難。而且設計師本人一般都比較感性,設計師的靈感對于品牌的發(fā)展也有很大影響,充滿不確定性。此外,面對很多大品牌也開始慢慢推出一些子品牌來搶占細分市場,也使得消費者購買原創(chuàng)設計師品牌的頻率會降低。這樣就會造成一些規(guī)模較小,風格不是特別鮮明的設計師品牌面臨很大的困境。所以,為了應對來自這一方面的挑戰(zhàn),設計師品牌在創(chuàng)立之初就需要明確好自己的定位,從而抓住細分市場。對于相對綸將來的發(fā)展,創(chuàng)始人李俊表示,在未來的一段時間里相對綸將開始準備擴大銷量,并且會繼續(xù)走高端化的小眾路線。并且還要平衡服裝風格與銷量直接的矛盾,促成更高的轉(zhuǎn)化率。作為一個淘寶上的原創(chuàng)設計師品牌,相對綸還計劃將來能走到線下開始實體店,目前也已經(jīng)與一些線下的服裝店有合作開始進行銷售。
一起惠2014-05-15 12:05:22829 次
5月15日消息,日前,一起惠連線秋水伊人電商運營總監(jiān)姚偉,姚偉說,目前服裝電商行業(yè)在PC端大勢已定,但電商渠道的優(yōu)勢是跟消費者的連接更加緊密,信息傳達更加快速,互動更加強,消費者行為數(shù)據(jù)更加透明。因此,品牌電商再想取得突破首先要在產(chǎn)品端取得突破。秋水伊人是浙江印象實業(yè)股份有限公司旗下的傳統(tǒng)女裝品牌,品牌創(chuàng)立于1996年,名字取自《詩經(jīng)》中“蒹葭蒼蒼,白露為霜。所謂伊人,在水一方”一句。秋水伊人品牌定位是面向都市女性,主打優(yōu)雅的淑女風格,曾簽約宋慧喬作為其品牌代言人。目前秋水伊人品牌線上銷售渠道有天貓和唯品會,2013年客單價在350元左右。一起惠了解到,服飾商家目前的電商主要渠道是天貓和唯品會,秋水伊人品牌電商運營總監(jiān)姚偉表示,在拓展這兩個平臺的銷售渠道的同時,也希望在京東、QQ網(wǎng)購、當當網(wǎng)和一號店等平臺能夠取得更多突破。今年秋水伊人的電商渠道主要還是以清理線下的庫存為主,天貓和唯品會的銷量會占據(jù)80%左右的份額。在談到電商行業(yè)今年的一些新的變化時,姚偉稱電商現(xiàn)在越來越回歸到渠道的本質(zhì)。過去電商靠人口紅利賺錢,誰的概念新奇、誰的營銷方式新穎就可以盈利。但現(xiàn)在人口紅利已經(jīng)消失了,服裝行業(yè)在PC端的局勢已定,再想取得突破,首先要在產(chǎn)品端取得突破。姚偉向一起惠透露,“如果沒有好的產(chǎn)品做支撐,一味的去玩噱頭、玩兒營銷效果可能已經(jīng)不大了。但這并不是說電商作為渠道的優(yōu)勢沒有了,也并不是說它不能夠再創(chuàng)新了?!半娚毯蛡鹘y(tǒng)渠道不同的地方是與消費者的距離更近,信息、機制更透明。它在短時間內(nèi)把產(chǎn)品的知名度迅速傳播出去,就像小米那樣。但最終到消費者手上的是產(chǎn)品,所以現(xiàn)在拼的還是產(chǎn)品,產(chǎn)品為王?!辈簧倨放粕滔蛞黄鸹荼硎揪€上如果銷售線下新品或者線上專供款效果不太理想,產(chǎn)品單價很難做高,銷量也不如預期,消費環(huán)境和線下有差距。對此,姚偉給出了自己的觀點:由淘寶引領的網(wǎng)購行為,在近十年中基本上以打折促銷作為賣點,培養(yǎng)起來的網(wǎng)購人群的購物心智,大多還是以“打折、比價”等關鍵詞為核心,所以對于線下新品和線上專供款,要想在線上取得和線下一樣的售賣價格和銷量,目前還是比較困難的一件事情。由于目前網(wǎng)購的行為還是集中在年輕人里面,希望隨著時間的推移,當大多數(shù)的中國人把從網(wǎng)上買東西當成一種生活常態(tài)或者生活方式,整個網(wǎng)購人群的購買力再大幅度提升,很可能那時線上的購物環(huán)境能和線下一致。一起惠從不少業(yè)內(nèi)人士處了解到,目前服裝電商行業(yè)格局基本已定,新品牌如果想從市場上分得一杯羹,已經(jīng)不可能像網(wǎng)購剛剛興起時那么容易了。對此,姚偉認為,目前服裝電商行業(yè)在PC端大勢已定,在目前的市場環(huán)境下,新品牌出頭的成本相對于2008年的時候,已經(jīng)很高。除非他們有非常好的產(chǎn)品和充足的資金做支撐。據(jù)一起惠了解,目前秋水伊人品牌電商的推廣費用投入不大,花費最大的部分是平臺的廣告費用。在移動端,秋水伊人品牌也做了嘗試,主要是以手機淘寶為主體,利用微淘等工具,提升移動端的銷售額。對于O2O,秋水伊人目前是和微信端的微購物項目進行合作,開啟了浙江地區(qū)首家女裝品牌基于微信平臺的O2O模式的探索,目前全部杭州的自營店鋪已經(jīng)利用微購物平臺開展O2O的銷售工作,曾在4月18-20日的微購物活動中,在微信端三天取得了100萬元的成交額。
一起惠2014-05-15 12:04:091049 次
5月13日,據(jù)記者獨家獲悉,奇虎360將收購互聯(lián)網(wǎng)廣告技術公司MediaV以強化自身廣告業(yè)務,目前收購已經(jīng)基本完成。360公關部對21世紀經(jīng)濟報道記者表示目前對此并不知情;而21世紀經(jīng)濟報道記者致電MediaV董事長兼CEO楊炯緯,楊稱自己正在開會,但對此消息不置可否。MediaV由前好耶總裁楊炯緯創(chuàng)辦于2009年10月,該公司先以互聯(lián)網(wǎng)廣告代理起家,在擁有了AdNetwork(廣告網(wǎng)絡平臺)之后,開始涉足DSP業(yè)務,目前已經(jīng)在為超過3000家電商、教育、汽車等各類型企業(yè)提供自助式精準廣告投放服務。據(jù)了解,DSP即需求方平臺(Demand-SidePlatform),幫助廣告主在互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)上進行廣告投放,使廣告主更簡單便捷地遵循統(tǒng)一的競價和反饋方式,讓廣告主可以通過一個統(tǒng)一的接口來管理一個或者多個廣告交易平臺(AdExchange)賬號,對位于多家廣告交易平臺的在線廣告,以合理的價格實時購買廣告公司交易平臺的廣告庫存。一位不愿透露姓名的廣告技術公司負責人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,目前360收購MediaV基本上已是板上釘釘,而DSP的價值正在為巨頭甚至廣告主所開始認識,未來或會有更多的并購案發(fā)生。360收購MediaV的邏輯2013年底,MediaV完成了旗下互聯(lián)網(wǎng)整合營銷與聚效廣告平臺兩大業(yè)務模塊的分拆,并成立“上海聚效廣告有限公司”用以獨立經(jīng)營聚效廣告平臺及周邊業(yè)務。今年3月17日,MediaV正式與A股上市公司利歐集團達成協(xié)議,后者以34,445萬元現(xiàn)金+1.5億其他資金方式收購母公司上海漫酷廣告有限公司85%股權,也就是說MediaV出售了旗下互聯(lián)網(wǎng)整合營銷部分的業(yè)務,成為一家輕資產(chǎn)的廣告技術公司。雖然360方面和MediaV雙方都對此消息不置可否,但此消息并非空穴來風。據(jù)了解,MediaV擁有許多獨占媒介資源,360導航頁的廣告位也包括在其中;而360商業(yè)產(chǎn)品首席架構師劉鵬在加盟360之前,曾任微軟亞洲研究院研究員、雅虎北京研究院高級科學家、MediaV首席科學家以及搜狐集團研究院負責人,可見MediaV與360之間的關系密切。事實上,去年8月開始,京東也與MediaV之間不斷傳過“緋聞”,但是最終雙方并沒有談攏。對于京東而言,收購MediaV,打造自家商業(yè)化廣告系統(tǒng)就成了其發(fā)展平臺戰(zhàn)略。對于360來說,第四季度在線廣告收入為1.424億美元,其中網(wǎng)址導航占了在線廣告收入的絕大部分,而搜索廣告的具體占比并沒有披露。據(jù)了解,360目前還沒有廣告交易平臺,但是騰訊、百度、新浪等公司都紛紛上線了自己的廣告交易平臺,來售賣平臺的剩余流量,并且優(yōu)化廣告效果?!?60上線自己的廣告交易平臺是遲早的事情,而且搜索引擎廣告肯定需要通過廣告聯(lián)盟配合來放量的?!鄙鲜鰪V告行業(yè)人士說,聯(lián)盟營銷是搜索營銷的補充,一般來說,廣告主都是打包采購搜索引擎一定數(shù)額的搜索行為,但是搜索屬于主動的行為,需要通過聯(lián)盟展示廣告來放量補充。而在聯(lián)盟廣告方面,目前除了GoogleAdSense,百度聯(lián)盟和阿里媽媽廣告聯(lián)盟占據(jù)了展示廣告的主要市場,360還處于布局階段。另外,上述廣告行業(yè)人士也表示,從360收購MediaV的目的和國外平臺收購DSP其實是一樣的,如果360的客戶只能在360的平臺上投放搜索廣告,這樣便不利于360的廣告客戶拓展。目前很多BAT等巨頭在廣告投放上都已經(jīng)打通?!暗腔谀壳?60與百度等公司的關系來說,360無法去投其他大平臺的廣告。”上述廣告行業(yè)人士對21世紀經(jīng)濟報道記者說,而MediaV是一家基本上已經(jīng)對接了所有的廣告交易平臺、并且有一定的行業(yè)認可度的廣告技術公司,360對其進行收購,可以結合MediaV的數(shù)據(jù)資源,為客戶提供全網(wǎng)的投放。晶贊科技合伙人吳政憲對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,360本身廣告技術不比MediaV差,收購MediaV或許是策略性行為,可以幫助360迅速涉入DSP或者adExchange的市場來跟百度等巨頭競爭,甚至獲取一些比較高端的品牌客戶。據(jù)了解,MediaV的主要業(yè)務是為電商做營銷推廣,而對于360來說,電商也是其導航頁面的主要廣告主。DSP市場風起云涌21世紀經(jīng)濟報道記者了解到,目前360和百度的廣告代理商都是嚴格區(qū)分,現(xiàn)在來說這個收購完成,百度和騰訊等企業(yè)或?qū)⒂兴磻!?60有瀏覽器、搜索等廣告模式,通過MediaV到其他平臺投放,360的路線和谷歌百度一樣,以后將是一個平臺級的廣告公司,如果影響到百度等巨頭的核心業(yè)務的話,或會進行封殺。”上述廣告行業(yè)人士說。事實上,RTB(RealTimeBidding,實時競價)正式進入中國廣告界已經(jīng)有兩年多的時間,許多企業(yè)開始認識到這塊市場的重要性。艾瑞報告顯示,預計到2017年中國DSP投放展示類廣告規(guī)模為172.2億,占展示類廣告規(guī)模的22.5%。吳政憲對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告售賣方式都是包斷流量方式,并沒有很好地利用技術。而隨著社交媒體、視頻網(wǎng)站等新興互聯(lián)網(wǎng)媒體的興起,許多大公司已經(jīng)意識到這個問題,紛紛建立起自己的廣告交易平臺。上述廣告行業(yè)人士表示,巨頭對于DSP企業(yè)的并購,說明這個市場的發(fā)展前景和價值得到了認可,而且將可能會給業(yè)內(nèi)其他的DSP企業(yè)帶來機會。5月13日,另外一家DSP公司傳漾科技宣布獲得新一輪3000萬美元融資,領投方為怡和聯(lián)創(chuàng)和夢想資本,經(jīng)緯創(chuàng)投、祥峰投資、御山國際等機構聯(lián)合追投。傳漾科技還表示計劃于2015年中正式啟動美國IPO計劃。谷歌在廣告領域的收購路線對百度和360都有借鑒意義。谷歌在這些年來,分別收購了DoubleClick等廣告技術公司,使得谷歌在美國展示廣告市場份額居首。據(jù)市場研究公司eMarketer報道,2012年Google展示廣告收入達22.6億美元,預計2013年將達到31.1億美元。除了京東和360,百度也在將強其廣告交易平臺,此前也有消息稱,百度也在接觸MediaV、品友互動等公司,通過收購擁有大中型品牌客戶基礎、技術能力強的廣告技術公司,與現(xiàn)在業(yè)務形成補充。而百度原有的通過搜索關鍵詞來優(yōu)化聯(lián)盟廣告的模式,相對于DSP結合用戶數(shù)據(jù)進行精準投放,已經(jīng)是一種落后的手段。廣告行業(yè)人士告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,在大數(shù)據(jù)精準技術作用下,媒體能最大化進行流量變現(xiàn),而廣告主能最大化提高投資回報率?!巴ㄟ^DSP購買廣告是對廣告主和媒體都是利好的一個模式,未來還有很大的發(fā)展空間?!?/div>
一起惠2014-05-14 17:29:55835 次
【編者按】在眾多的女性應用中,除了大姨嗎、美柚這樣的經(jīng)期助手之外,母嬰類應用其實也是一塊龐大的市場。在女性垂直社區(qū)堅持了10年左右的媽媽網(wǎng)就是其中一個典型,在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,媽媽網(wǎng)如何玩轉(zhuǎn)“媽媽經(jīng)濟”?日前,媽媽網(wǎng)創(chuàng)始人高廣英在第九屆互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者大會上分享了其在移動端的淘金歷程。據(jù)一起惠了解,截至2013年,媽媽網(wǎng)PC端總注冊用戶約達2000萬。2013年4月,媽媽網(wǎng)開發(fā)了獨立的移動客戶端“媽媽圈”,在五個月的時間內(nèi)下載量就達到了1800萬,在五個月時間里,媽媽圈幾乎完成了媽媽網(wǎng)之前十年時間積累的用戶數(shù)。導購盈利模式狂賺錢高廣英介紹了媽媽圈目前現(xiàn)在正在嘗試的盈利模式和盈利方向:第一是CPT的廣告平臺,主要是大品牌的展示性廣告。高廣英介紹,媽媽網(wǎng)在PC端積累了很多行業(yè)品牌廣告主,包括母嬰、女性、家庭生活等各類客戶,基本涵蓋世界500強的母嬰行業(yè)所有品牌。這些客戶與媽媽網(wǎng)都有比較深入的合作。而在移動端,媽媽網(wǎng)首先考慮的是把PC端的廣告主移植過來?!霸谝苿拥拇蟊尘跋拢鋵嵑芏鄰V告主都會主動問我們移動端有沒有廣告位。一開始,我們一直不愿意賣給他們,想把用戶養(yǎng)到更多更大。但現(xiàn)在我們已經(jīng)有專人在運營這個版塊?!钡诙愂且苿勇?lián)盟平臺。在品牌廣告之外,媽媽圈還會有一些空置的廣告位,其選擇了接入移動廣告平臺,進行自動匹配。高廣英透露,媽媽圈與廣點通合作的eCPM(每一千次展示可以獲得的廣告收入)最高的時候超過10元,低的時候也有六七元,這一數(shù)據(jù)大概是廣點通大盤數(shù)字的三四倍。第三個盈利模式是導購電商平臺。據(jù)高廣英介紹,媽媽圈近期上線了一個“非買不可”頻道,這是一個CPS導購板塊,此前在PC端從未嘗試過。她透露,這一頻道上線的第二個月,流水已經(jīng)達到數(shù)百萬。目前這個欄目最初只有兩個人在運營,后來增加到四個人,現(xiàn)在還有增加人員的打算。高質(zhì)量用戶以一抵十高廣英表示,與品牌商的合作必須經(jīng)過長期的磨合、產(chǎn)生信任與默契。曾經(jīng)有創(chuàng)業(yè)者問她品牌商的聯(lián)系方式,看能不能談廣告合作,但她認為這是沒意義的?!澳阒缹殱嵉拈T朝哪邊開,誰是做什么的,這需要經(jīng)歷了一個很長的過程,不是說一個聯(lián)系方式和電話號碼就搞定的?!彼信e了媽媽網(wǎng)在廣告合作中的一個例子,媽媽網(wǎng)有一個團隊是專門給客戶做軟性文案的,這小組里面的四個人自身都是母親,“她必須有感受和經(jīng)歷才能寫出來,必須還要有比較好的文字功底,才能給客戶提供相應的服務,所以不是一蹴而就的。”另外,在廣告合作中,媽媽網(wǎng)非常注重抓真正精準、有價值的用戶,“一個高質(zhì)量的用戶是以一抵十的。”高廣英透露,媽媽圈在做推廣的時候,發(fā)現(xiàn)有一些渠道的量會很快,但是它沒意義,因為引來的用戶基本和媽媽圈用戶不匹配,商業(yè)價值很低。除了精準的定向以外,還有一個關鍵是素材的把握。高廣英稱,媽媽圈曾經(jīng)有一個廣告點擊率達到17.8%,主要是通過地區(qū)定向投放和結合社會熱點達到。這是一個借二胎政策熱點做的素材,媽媽圈選擇了向二胎政策開放的城市投放這一素材,時事+地域這兩個維度讓其點擊率空前提高。其它應用和本地O2O嘗試據(jù)一起惠了解,除了媽媽圈,媽媽網(wǎng)在移動端還有其他的應用布局,包括寶貝聽聽、孕育問答、女人圈、親自成長記、同城圈等,這類應用相對更加精準。另外,媽媽網(wǎng)還在嘗試本地化O2O平臺,主要體現(xiàn)在媽媽圈的全國交流組和本城市交流組。據(jù)一起惠了解,媽媽網(wǎng)從孕育、生活、消費、情感等維度將用戶分成各類興趣小組,例如孕育維度有準備懷孕圈、難孕難育圈、懷孕媽媽圈、待產(chǎn)包討論圈、生男生女圈、坐月子圈等;生活維度的家居裝修圈、環(huán)游世界圈、走遍中國圈、我愛大牌圈等。通過與品牌廣告商合作,可以根據(jù)精準的興趣群組做一些從線上到線下的活動。
一起惠2014-05-13 19:33:37788 次
【一起惠訊】電商市場的轉(zhuǎn)化已經(jīng)打亂了原有國內(nèi)服裝品牌的發(fā)展節(jié)奏,而傳統(tǒng)線下服裝品牌也在亂世中默默更迭,一部分品牌正在潛行。哪些品牌會成為未來市場新的重要力量?一起惠發(fā)現(xiàn),東莞的服裝公司搜于特旗下“潮流前線”,在幾年時間內(nèi)在全國范圍內(nèi)開出1800多家門店,覆蓋西藏、新疆等地。而依靠其產(chǎn)品和價格的優(yōu)勢,繞開一線城市,快速打開并占領了部分三、四線市場。這樣的創(chuàng)新思路值得借鑒。觀察品牌,潮流前線的創(chuàng)新點主要有這樣幾個:新戰(zhàn)略之一:直接從三四線城市樹品牌不在一線競爭潮流前線一出生就專注于國內(nèi)青春休閑服三四線市場,在業(yè)內(nèi)率先提出“時尚下鄉(xiāng)”概念,被定位為“大眾時尚”。目前,搜于特覆蓋中國城市門店數(shù)量達到1800多家。該品牌把握了一個新的趨勢,低端制造“沒落”和低端消費“崛起”。潮流前線的目標細分市場上,幾乎沒有單一品牌有很大的影響力,藍海特征明顯,市場及渠道空間不是問題。但由于搜于特在市場鋪的范圍非常廣,加之原本一二線服裝品牌開始下沉,森馬、美特斯邦威等開始和潮流前線產(chǎn)生直接競爭。但由于潮流前線在終端的價格比一二線城市下沉過來的品牌低30%左右,所以基本穩(wěn)固住了自己的地位。新戰(zhàn)略之二:要做雙線并行的O2O模式作為一個主打三四線城市用戶的服裝品牌,搜于特仍然打造了自己的微商城“搜特商城”,現(xiàn)在基本上所有產(chǎn)品在手機終端上都可以看到,并且網(wǎng)上網(wǎng)下同價,新的模式兩個品牌都有。為了解決門店和公司總部的分成問題,加入了O2O隊伍的潮流前線每個店都有自己的二維碼,消費者掃描二維碼后會成為該店的推薦用戶,只要是這個消費者購買潮流前線的衣服都認定為該店的銷售業(yè)績。目前已經(jīng)采用這樣思路的品牌并不多,利用微信做的比較好的品牌就是綾致的幾家,而綾致也是只在部分城市的部分直營店里在嘗試。新戰(zhàn)略之三:統(tǒng)一采購委托加工潮流前線的母公司搜于特實行面料統(tǒng)一采購的委托加工模式,這一個模式的優(yōu)勢很明顯:降低綜合成本,保持價格和質(zhì)量優(yōu)勢的均衡;通過控制上游部分供應鏈流程還能提升反應速度。潮流前線的這一做法算是傳統(tǒng)服裝行業(yè)十分少有的做法,自主面料采購的策略主要也是為了建立起從供應商到消費者的“產(chǎn)業(yè)鏈價值”競爭優(yōu)勢。
一起惠2014-05-08 11:38:39882 次
【一起惠訊】5月8日消息,“移動應用開發(fā)者已經(jīng)渡過了最難的階段?!币苿訌V告平臺多盟聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁張鶴日前對一起惠表示。他介紹,過去這兩年內(nèi),品牌廣告、游戲廣告在移動端的崛起,已經(jīng)在一定程度上解決了移動開發(fā)者的收入問題。張鶴透露,今年多盟已經(jīng)有大量開發(fā)者單月收入超過百萬。2013年,多盟給開發(fā)者的分成是1.5億,整體收入相比2012年增長了5.5倍,今年預計會增長4~5倍。對于移動廣告行業(yè)在2014年的幾個重要變量和機遇,張鶴做了以下解讀:從本土品牌口袋里“挖預算”張鶴介紹,多盟最早的廣告大多是國外一線品牌如肯德基、必勝客、英特爾等,今年開始,越來越多的本土品牌如蒙牛、伊利、碧生源、加多寶等都在加大移動廣告方面的投放。目前,多盟的廣告客戶中,品牌客戶(以品牌展示為主)和行業(yè)客戶(以應用下載為主)的比例為1:1,其中,行業(yè)客戶中的游戲類客戶發(fā)展最快,這主要還是基于游戲行業(yè)整體收入的提高,“不少年收入幾千萬甚至上億的游戲開始出現(xiàn),市場費用非常充足,所以廣告投入也大?!倍啾扔螒虻刃袠I(yè)客戶,品牌客戶對移動廣告的信任度和理解程度還不高,需要一個驗證和試錯的過程。一個現(xiàn)實是,品牌商廣告投放的慣性比較強,不會一下在移動廣告上做巨大的投入,因此需要逐步試水。據(jù)張鶴介紹,目前品牌商在移動廣告的投入預算占數(shù)字化媒體廣告總投入的比例約在5%~10%之間,份額仍然還比較小。電商類廣告主還在求“自?!彪娚唐髽I(yè)算是多盟廣告主的一個類型,但張鶴坦承,電商企業(yè)對移動廣告的布局比其想象中的還要慢一些。他告訴一起惠,移動廣告的國內(nèi)廣告主大概有三波:第一波是投資驅(qū)動型企業(yè),在2011年左右拿到投資后開始燒錢,投放廣告,例如一些電商,但這一類企業(yè)不會長久;第二波是品牌商;第三波才是游戲?!半娚淘谝苿佣藦V告的投放保守也情有可原,一方面是自己遇到的困難比較大,另一方面用戶的購物習慣還沒有培養(yǎng)起來?!睆堹Q分析。據(jù)一起惠了解,在資本遇冷的時期,電商企業(yè)紛紛開始注重精細化運營,廣告的投放更是縮水很多,而且對ROI要求越來越嚴格,對于效果還沒有受到驗證的移動廣告更是小心翼翼。不過張鶴仍然很看好電商市場,以及正在火爆起來的O2O市場。團購網(wǎng)站在移動端流量和交易的增長就是一個很有代表性的趨勢,用戶注意力轉(zhuǎn)到移動屏幕上的時候,就是移動廣告的機會所在。視頻網(wǎng)站和微信的流量機會在流量方面,張鶴今年尤其看好的是視頻類網(wǎng)站應用?!斑^去兩年,視頻網(wǎng)站對于移動這邊的準備是不足的。今年開始,很多主流的視頻網(wǎng)站已經(jīng)有60%的流量來自移動端,但變現(xiàn)率實際上非常低。今年對視頻行業(yè)會是非常重要的發(fā)展契機,視頻網(wǎng)站也會花功夫來貨幣化?!睋?jù)了解,目前很多大型視頻網(wǎng)站的廣告業(yè)務主要包括兩部分:一是自己消化部分流量,主要是具有稀缺性的廣告位(例如版權劇廣告位),還有大量的流量自己消耗不掉,因此會與第三方廣告平臺合作。除了視頻應用,在流量規(guī)模上讓人眼紅的應用還有微信。不過據(jù)一起惠了解,微信官方目前對第三方廣告基本是禁止態(tài)度,僅支持騰訊自家廣告平臺廣點通的廣告業(yè)務。張鶴向一起惠透露,多盟的很多廣告主在微信廣告上都是有訴求的,但微信目前對待廣告的態(tài)度也不免讓第三方廣告平臺束手無策。不過他依然表示,BAT等大公司相比前幾年更加開放,因此只要廣告做得專業(yè),比騰訊自家的平臺更專業(yè),不排除未來會有合作機會。謹慎嘗試定制化廣告目前多盟的廣告形式還集中在插屏、banner、應用墻、應用中心等相對“傳統(tǒng)”的形式。但要平衡廣告曝光和用戶體驗之間的關系,廣告平臺都在絞盡腦汁,多盟也不例外。張鶴透露,今年多盟已經(jīng)開始上線信息流視頻廣告(適合新浪微博等有時間線的App,用戶下拉頁面刷新的時候,頁面頂部會出現(xiàn)視頻廣告)、積分墻視頻。另外,定制化廣告也是多盟在與廣告主探索的一種廣告模式,例如不久前在“爸爸去哪兒”游戲植入的伊利廣告,就是為伊利定制的移動端廣告形式。不過,張鶴同時強調(diào),定制化廣告會謹慎嘗試,大多數(shù)廣告還是要考慮到規(guī)模化。在廣告載體方面,張鶴還表達了對智能電視終端的興趣。“很多智能電視采用的是安卓系統(tǒng),所以多盟還是有機會,我們也在密切地在關注智能電視的機會。”
一起惠2014-05-08 11:35:38760 次
近日,中移動近期正在與蘋果進行“支付方面的合作”,未來Appstore將在信用卡支付的基礎之上添加“短代支付”(短信代收費),也就是說,未來用戶在Appstore付費下載時將可以使用手機資費進行付款!來自移動內(nèi)部消息同時顯示,與之配套的還有Appstore與中移動在渠道內(nèi)容方面的合作。兩項合作預計在Q3伴隨iOS8的推出正式公布。中國是Appstore的第二大市場,每年為蘋果貢獻18%的應用下載量,但收入貢獻僅為3%。相比第一大市場美國,在貢獻28%的下載量后,同時給蘋果帶來了42%的收入。數(shù)據(jù)上的鮮明對于讓Appstore在中國開發(fā)者中的處境顯得有點尷尬,封閉的生態(tài)和嚴苛的門檻讓手游開發(fā)者們對蘋果又愛又恨。但隨著與運營商在支付層面的深入,現(xiàn)實將有所改變:來,聽聽巴人詳細跟您聊聊。為什么要添加手機資費支付?1、手機資費支付+第三方支付目前是渠道付費主流。一位手游開發(fā)者直言,對于蘋果的收費方式,他一直感到無奈,不高的收入讓開發(fā)者對iOS系統(tǒng)總懷著一種復雜的心情。一位360內(nèi)部人士表示,目前,國內(nèi)渠道市場一半以上都使用的是包括短代支付在內(nèi)的手機資費支付方式,其次才是第三方支付、點卡、銀行卡等等。一位資深人士表示,事實上,一些大膽的開發(fā)者仍會冒著被Appstore下架的風險在應用中添加手機資費支付或第三方支付的代碼,當然,這絕對是小眾。而更多想在iOS上撈金的開發(fā)者都會選擇越獄市場,用戶在91等市場下載時無需跳轉(zhuǎn)Appstore,直接下載安裝包即可完成,寬松的下載環(huán)境讓第三方支付和手機資費支付行為在越獄市場中形成主流。而國內(nèi)40%的越獄率也進一步壓低了蘋果的營收空間。2、信用卡普及率在國內(nèi)尷尬。來自央行的數(shù)據(jù)顯示,截止去年Q4全國信用卡發(fā)卡量為3.76億張,但開卡率僅有3-4成,常年使用信用卡的人往往擁有兩張以上的信用卡。粗略算來,國內(nèi)的有效信用卡用戶僅有不到7000萬人,而對于目前手游的主力年齡層,這一數(shù)字則會繼續(xù)衰減。這也造成了,蘋果在中國Appstore平均每次下載僅能收獲0.03美元,低于全球平均值近6倍。3、iOS應用付費結構的特殊。與國內(nèi)安卓市場中60%以上App均為免費不同,Appstore的應用有72%為付費下載應用,正如前文所說,在層層篩除后,所剩無幾的Appstore信用卡付費用戶是沒有能力消費近72%的Appstore付費應用的,蘋果空耗這么多的寶貴資源,心在滴血。透過以上也就不難理解,蘋果為啥要急著和中移動合作開啟運營商支付的步伐了。而從各種小道得知消息的從業(yè)者們,無不叫好。當然,有人歡喜也有人憂。1、開發(fā)者和運營商是最大現(xiàn)金贏家。中移動內(nèi)部人士證實,未來在Appstore上的分成比例將是移動拿15%,蘋果拿85%,而開發(fā)者部分則由蘋果根據(jù)不同等級產(chǎn)品來定。多了一個吸金渠道,中移動自然是樂意的。而對于CP來說相對簡便的付費方式,也會給自身帶來收入上的提高。一位開發(fā)者對巴人表示,如果蘋果真的開放短代支付,其在iOS上的收入或?qū)⒎辽僖彩窃鲩L50%。而更為重要的是,蘋果未來將會以此為契機對國內(nèi)游戲開發(fā)者更加看重,包括扶植政策在內(nèi)都會有所傾斜。2、或?qū)?1、PP助手造成壓力。PP助手內(nèi)部人士對巴人表示,PP目前的主要付費方式是通過第三方支付,用戶可使用支付寶等手段進行付費。該人士表示,如果蘋果開短代支付,的確會造成一部分用戶去嘗試回歸Appstore,但并不會造成太大影響。而上述開發(fā)者對此的看法則是,部分開發(fā)者有可能會因此轉(zhuǎn)向與蘋果進行接觸合作,畢竟非越獄用戶依然是主流,部分開發(fā)者的回歸也將對Appstore的收入產(chǎn)生積極作用。3、將擴展至三大運營商,同時開啟內(nèi)容合作。蘋果在全球的推廣相當依賴運營商。在國內(nèi)市場,運營商同樣保持著對部分分發(fā)渠道的控制,業(yè)內(nèi)人士透露,蘋果將會與移動進行內(nèi)容層面合作,通過在Appstore開設運營商專區(qū)等形式。該人士同時表示,與聯(lián)通和電信的接觸已經(jīng)在進行中,合作模式擴展至三大運營商是必然。那有沒有風險?業(yè)內(nèi)人士對巴人表示,核心問題是短代支付的“壞賬率”太高,也就是用戶在付費后,很難較快把款項打給開發(fā)者造成欠款比較嚴重。消息人士表示,這也正是蘋果先和移動方面試水合作的原因。目前,聯(lián)通、電信方面均沒有與蘋果開展類似合作,包括付費方式在內(nèi)的合作雙方也相當謹慎。同時巴人從業(yè)內(nèi)人士了解到,對于中移動而言,更大的問題在于各地方運營商所推出的不同活動造成了計費混亂,是否允許用戶使用贈送的花費進行Appstore支付,是目前移動內(nèi)部面臨的大問題。最后也有人并不看好與運營商之間的這類合作。TalkingData副總閆輝認為,增加開發(fā)者收入及擴大iOS用戶群的前提是蘋果必須改造目前的付費流程,如果付費流程依然是iTunes登陸后選擇幾檔充值金額,這一改變或許就僅僅是增加一種付費方式而已。但總的來說,對于開發(fā)者這仍然事件好事,有知情人士透露,這一與運營商的合作將在iOS8發(fā)布時公布,屆時,誰受益誰知道...
一起惠2014-05-06 09:07:581050 次
【一起惠訊】5月6日消息,日前,跨境電商平臺eBay與跨境物流服務商Winit(萬邑通)合作推出針對eBay大中華區(qū)賣家的英國海外倉,鼓勵賣家在降低物流成本的基礎上拓展英國市場。一起惠獲悉,Winit英國海外倉將為eBay中國賣家提供貿(mào)易代理、國際空海運、國內(nèi)外倉儲管理、金融、IT等多項服務。其中,貿(mào)易代理包括進出口代理、代理報關、客服及代交關稅與出口退稅服務。國際空海運及國內(nèi)外倉儲管理服務包括國內(nèi)攬貨、國際空海運訂艙、英國倉儲服務、庫存管理、最后一公里控制、包裝揀貨、退貨服務等。此外,金融服務指出口退稅、VAT&TAX代繳、換匯等方面的服務,IT支持則包括國際空海運與倉儲信息平臺、海外倉儲管理系統(tǒng)平臺以及運輸管理系統(tǒng)平臺。據(jù)eBay方面介紹,Winit英國海外倉所具有的優(yōu)勢有:一、標稱本地發(fā)貨的商品會增加店鋪點擊率,加速交易,幫助賣家迅速搶占英國市場;二、可以降低物流成本,提高產(chǎn)品在英國市場的競爭力;三,可實現(xiàn)快速的訂單響應和目的地配送,提升買家購物體驗;四、Winit英國海外倉還可提供相應的個性化服務支持。其英國海外倉的服務標準是上海、廣州、深圳同城當日攬收,國內(nèi)倉庫24小時貨物處理,空運3至5個工作日內(nèi)(海運30個工作日)送達英國海外倉,英國當?shù)貢r間13:00前收到的訂單可實現(xiàn)當日出庫。一起惠了解到,在歐美跨境電商發(fā)展已比較成熟的背景下,服務的升級成了eBay中國賣家最大的挑戰(zhàn),海外倉則以其高效、節(jié)約成本的優(yōu)勢獲得了商家的親睞。不過,海外倉一方面擴大了跨境電商能支持的品類數(shù)量,另一方面也對賣家在供應鏈管理、庫存管控、動銷管理等方面提出了更高的要求。這也正是像Winit這樣的整體解決方案提供者的機會。
一起惠2014-05-06 08:52:281187 次
去年7月,本報曾以《返利網(wǎng)霸王條款頻受指責日沉淀資金或上億》為題報道了返利網(wǎng)站行業(yè)存在的潛規(guī)則和不規(guī)范行為。但是,大半年時間過去了,這一現(xiàn)象不僅沒有得到根本性改善,反而有愈演愈烈之勢。昨日(5月4日),杭州市民陳先生向《每日經(jīng)濟新聞》記者反映稱,今年2月,51返利網(wǎng)官方推出了一項活動,通過該網(wǎng)站去蘋果官方商城購物,包括iPhone、iPad等全系列產(chǎn)品均返10倍F幣(51返利網(wǎng)虛擬貨幣,100F幣價值為1元)??紤]到一款售價為5288元的蘋果iPhone5s手機可以獲得約528元的返利,他便和另外四個朋友購買了1500多萬元的蘋果商品,并期待著3月31日前能得到返利。然而,事情并非他想象得這么簡單。不僅返現(xiàn)到賬時間推遲到了4月3號,每天能提取的額度也僅有500元,并需要兩到三個工作日才能到賬。一個多月下來,他提取到的金額還不到1萬元?!拔椰F(xiàn)在賬戶里的返利折合下來是79萬元,也就是我要1580天才能兌換完?!标愊壬f道。按照他的計算,79萬元要全部提取完需要12年。對此,51返利網(wǎng)方面昨日回復記者采訪稱,返利網(wǎng)每天需要處理返利會員數(shù)量非常多,處理需要時間;大部分賬戶的提現(xiàn)是不需要審核的,但有極少賬戶需要審核,主要是針對可能存在安全風險的賬戶,所以需要人工審核一些信息。返利網(wǎng)積分兌換的集分寶正常情況下,將在3個工作日內(nèi)兌換相應的獎勵給會員(遇到節(jié)假日情況順延)。兌換500元最少要3天記者了解到,51返利網(wǎng)與蘋果官網(wǎng)的這一次合作,在業(yè)界曾引起巨大反響。該網(wǎng)站的一則宣傳信息顯示,2月12日到2月14日期間,在51返利網(wǎng)的“超級返”頻道購買蘋果iPhone/iPad全系列產(chǎn)品,網(wǎng)站將提供總額超過千萬元的補貼。但是,這一承諾并不如最初看起來那么美。陳先生經(jīng)營著一家淘寶店,主營蘋果類產(chǎn)品。他告訴記者,他與身邊的四個朋友加起來,在51返利網(wǎng)返現(xiàn)的金額高達150萬元左右,但是都無法兌現(xiàn)?!爱敃r網(wǎng)站的廣告頁面寫的是5288元返528.8元,但是實際返回來的是F幣,我們并不知情?!本W(wǎng)站接下來的處理方式讓他大跌眼鏡。在該網(wǎng)站官網(wǎng)提交兌現(xiàn)申請,每天只能用50000F幣兌換50000個集分寶,集分寶是支付寶的積分,淘寶購物用支付寶付款時可以抵現(xiàn)金,100集分寶=1元現(xiàn)金。記者查看了陳先生在51返利網(wǎng)兩個賬號中的其中一個賬號,目前余額為2128055F幣(21280.55元)。整個4月份,他申請兌現(xiàn)的金額僅有4500元,并通過手機充話費花掉了賬戶里的3730元。此外,他于4月30日提交的一筆兌現(xiàn)申請,截至記者昨日截稿時,依然顯示還在處理中。記者在該網(wǎng)站的兌換頁面看到一則“溫馨提示”,“申請兌換后,我們會在1~4個工作日內(nèi)發(fā)放到您的支付寶賬戶的集分寶中。由于支付寶限制,每次最多兌換50000個集分寶?!绷硗猓谏弦还P兌換申請在處理中時,用戶并不能申請再次兌換。對此,陳先生表示難以接受:“這樣一來我兌換500元最少需要3天時間,79萬全部兌換完我估計要12年時間了?!庇捎诮痤~較大,陳先生和他的朋友也多次聯(lián)系了51返利網(wǎng)客服。4月26日,他們終于收到了針對大額客戶的解決方案。據(jù)他透露,第一種方式是通過支付寶一次性提完,但是用戶需要支付6%的手續(xù)費;第二種方式則是用F幣購買京東、易迅等網(wǎng)站購物卡,然后去買黃金等保值物品或出售,且這一操作并非用戶實時可以操作。顯然,這兩種方案并未得到51返利網(wǎng)用戶的同意?!半p贏”模式存多種風險由上海中彥信息科技有限公司建立的51返利網(wǎng)屬于“第三方返利導購平臺”,通過引導消費者到與網(wǎng)站有合作電商網(wǎng)站購買商品。交易成功后,商家向返利網(wǎng)支付一定比率的傭金,傭金中的一部分以返利形式返還給消費者,一部分傭金作為公司經(jīng)營收入??此啤半p贏”的盈利模式,實質(zhì)則存在多種風險,其沉淀資金去向不明,且返利周期、金額出錯、提現(xiàn)設限等問題依然存在。記者查看了51返利網(wǎng)、返還網(wǎng)等多個消費返利網(wǎng)站的首頁,都沒有明確告知網(wǎng)站返錢的時間,只是含糊地標注“訂單生成后”。在新浪微博和各大論壇中,不少消費者反映有時長達幾個月都未獲得返利,甚至未能跟蹤到訂單?!岸鄶?shù)時候不過是幾塊或幾十塊錢的返利,即使沒有返還也就算了,也懶得投訴。”網(wǎng)購達人曹小姐向《每日經(jīng)濟新聞》記者抱怨道。另外,她還透露,返利網(wǎng)的提現(xiàn)方式模糊,經(jīng)常以積分或購物券的形式返回來。“開始看到返利網(wǎng)都是與支付寶和銀行卡綁定,覺得還有利可圖,后來慢慢就沒有興趣了。因為這些基本都是噱頭,天下哪有免費午餐呢?”IT法律人士趙占領在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,返利網(wǎng)站的本質(zhì)是購物導航,它的核心價值就是為合作的購物網(wǎng)站帶去訂單,這就要求自身要有龐大的用戶和流量,而且用戶粘性要比較高?!巴ㄟ^對返利提現(xiàn)設置種種限制來綁定用戶,這是由其盈利模式?jīng)Q定的?!钡牵J為,從法律上看,返利網(wǎng)站需要在用戶體驗和商業(yè)價值之間做到一個平衡很難。網(wǎng)站對用戶權益進行限制甚至是削減,不僅是一種欺騙行為,更是損害了消費者的利益。“傷害了用戶體驗,最終受損的還是網(wǎng)站自身?!狈道W(wǎng)價值或逐漸收窄盡管存在種種的問題,但從法律角度來說,想要杜絕這些問題卻困難重重。去年7月,國家工商總局公布《九類典型網(wǎng)絡商品交易違法行為》中指出,返利網(wǎng)“利用格式合同做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,侵害消費者權益?!庇浾咦⒁獾剑M管大多數(shù)返利網(wǎng)站對此并未進行整改,但并不妨礙他們獲得資本的青睞。米折網(wǎng)此前宣布完成A輪融資,由IDG資本美元基金投資,金額為千萬級別。51返利網(wǎng)2011年就獲得了來自啟明創(chuàng)投和迪士尼旗下思偉投資的千萬美元投資。盡管有資本源源不斷地投入,但是返利網(wǎng)站的發(fā)展之路頗為坎坷。2012年底,淘寶聯(lián)盟出臺了《對于返現(xiàn)金類型淘寶客的升級建議》,該建議中明確要求,從2013年1月1日起,各返利類網(wǎng)站禁止向用戶發(fā)放現(xiàn)金。隨后,京東商城也宣布停止與所有返利性質(zhì)網(wǎng)站的合作。前者宣稱,將自行對消費者進行讓利優(yōu)惠,再在此基礎上返利。主流電商平臺的選擇,或許不得不迫使返利網(wǎng)站轉(zhuǎn)型。電商觀察人士魯振旺在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時認為,返利網(wǎng)站的最大價值在于幫助電商平臺獲取新用戶,隨著他們的壯大,返利網(wǎng)的價值也在漸漸喪失?!氨热缇〇|、1號店、當當網(wǎng)這類大型平臺,70%以上都是老用戶了,他們完全沒有必要再與返利網(wǎng)合作,付出額外的成本?!?/div>
一起惠2014-05-05 10:04:211228 次
【一起訊】5月5日消息,在兩個女性APP美柚和大姨嗎激戰(zhàn)同時,類似的一款產(chǎn)品“姨媽私密答”秘密上線。與前兩款女性應用不同的是,這款產(chǎn)品將直接去解決女性的實時在線提問,為此已經(jīng)整合了8萬專業(yè)醫(yī)生。建立的一個用戶體驗場景便是,女性用戶在面臨一些經(jīng)期問題時,可以將擔憂、不安、焦慮、困惑的情緒直接反映在應用軟件上,而在線醫(yī)生會在10分鐘內(nèi)給出專業(yè)答疑。該應用的主要負責人告訴一起,用戶在做出提問后,會推送給相關醫(yī)生進行解答,醫(yī)生在其PC端界面會收到問題并回復問題,而回復問題后,用戶在移動端和PC端都可以看到相關答疑。“用戶其實有很多深層次需求,而我們正是要切入這個市場。”據(jù)姨媽私密答產(chǎn)品負責人介紹,目前市場上主要的女性應用越來越偏向社區(qū)性質(zhì),解答女性的問題也是由其他用戶根據(jù)經(jīng)驗完成,而姨媽私密答卻整合8萬名醫(yī)師進行回復。據(jù)透露,產(chǎn)品上線前期,已經(jīng)有大量的醫(yī)師安裝了該應用。“醫(yī)生本身也需求,比如很多婦科醫(yī)師,也并不希望來找自己的全是感冒引起的一般癥狀,更希望求醫(yī)者和自己擅長的領域能夠?qū)β贰!痹谝虌屗矫艽甬a(chǎn)品負責人看來,很多醫(yī)生希望借助這樣的應用建立自己在周邊以及網(wǎng)絡上的口碑,而用戶也希望自己的私密問題能夠得到專業(yè)人士的解惑。這種雙向需求快速培育了一個市場。“不排除未來會推出一些付費服務?!币虌屗矫艽鹭撠熑朔Q,由于市場已經(jīng)初步成型,未來也可能考慮一些高端會員需求,包括專屬的醫(yī)生團隊。一起體驗了姨媽私密答應用,應用分為日歷、提問、資訊和個人中心四個模塊,而模式分為“一般模式”和“孕婦模式”,“一般模式”也就是非懷孕模式,日歷的主要功能是監(jiān)測用戶的月經(jīng)期、安全期、易孕期和排卵日等,并在每個階段給用戶提供不同的健康提醒;“孕婦模式”下,日歷會記錄已懷孕天數(shù),并顯示生產(chǎn)倒計時,同時還會為準媽媽提供不同階段需要注意的問題,包括飲食提醒、胎教方法等?!盁o論哪種模式下的任何一個階段遇到特殊情況,都可以馬上向在線醫(yī)生發(fā)起咨詢,如果需要就診,還可以在線預約掛號?!币虌屗矫艽甬a(chǎn)品負責人說道。此外,在姨媽私密答個人中心里,還會對用戶的健康數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,針對性的給出健康解決方案。一起了解到,目前市場上比較火熱的美柚和大姨嗎都已經(jīng)拿到風險投資,而業(yè)內(nèi)較為活躍的紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投、華興資本等也都參與其中。而對于剛剛上線的姨媽私密答,其負責人表示,“我們更側重的是模式和轉(zhuǎn)化,用戶規(guī)?,F(xiàn)在還不好預估,現(xiàn)在也是在第一版的測試期?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士分析,過去由于傳統(tǒng)的醫(yī)療體制導致醫(yī)療資源配置嚴重失衡,不過,互聯(lián)網(wǎng)開始讓醫(yī)療資源效用一步步得到釋放,大量不太知名的專業(yè)醫(yī)生可以利用碎片化時間,通過互聯(lián)網(wǎng)的手段為患者提供服務,并獲取一定的報酬,這將會讓移動醫(yī)療市場進一步被重視和擴大。事實上,數(shù)據(jù)方面也已有體現(xiàn),艾媒咨詢的研究顯示,2014年我國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達到28.4億元,預計到2017年,將突破125億元,年復合增長率達70%以上。
一起惠2014-05-05 10:03:231026 次
【一起惠訊】5月4日消息,一起惠日前從接近騰訊的人士處獲得消息,明日(5月5日)起,微信“我的銀行卡”下精品商城將完成改版:原“精選”欄目將正式更換為“新發(fā)現(xiàn)”欄目,這也是京東在微信的入口上線前的重要鋪墊。據(jù)了解,“新發(fā)現(xiàn)”將在明天早上9點正式上線,定位“發(fā)現(xiàn)最潮最新奇的好貨”,面向的人群為時尚潮人,和微信用戶匹配。類目主要集中在服飾鞋包、數(shù)碼運動、家居食品、珠寶配飾、圖書音像等?!斑@是(京東在微信的)大入口轉(zhuǎn)變前比較重要的最后一個欄目上線了,目前品牌和聚惠(注:原來的微信精品商城主要分為三個欄目:精選、品牌和聚惠)都已經(jīng)測試差不多了,精選替換成新發(fā)現(xiàn)后還需要有一點時間來測試,保證切換到大入口的時候能夠撐得住?!鄙鲜鋈耸扛嬖V一起惠。從一起惠獲得的“新發(fā)現(xiàn)”內(nèi)測頁面來看,這一欄目除了選品定位上的特色,還加入了社交因素,主要體現(xiàn)在“潮流圈子”版塊,通過“數(shù)碼新勢力”、“夢想生活家”、“潮男私房貨”、“女神養(yǎng)成記”等興趣小組聚攏不同風格的用戶。與此前淘寶的“豆瓣式社交”策略有相似之處。至于京東一級入口在微信上線的時間,上述人士稱大概會在5月底。屆時,微信將在游戲入口附近上線京東購物入口。此外,上述人士透露,京東今年的618有大促,微信無線端將與PC端同步,并稱“集團給出了驚人的KPI”。
一起惠2014-05-05 09:59:541064 次
平靜之下暗潮涌動。央行以安全性為由暫停二維碼支付一個多月后,真相開始浮出水面。“現(xiàn)在監(jiān)管層不表態(tài),也不討論(二維碼支付)這個業(yè)務形態(tài)的安全性到底如何?!币晃回敻锻ㄏ嚓P負責人向21世紀經(jīng)濟報道表示。他至今仍認為,暫?;蛟S因為這一形態(tài)觸及了“他人”利益,“但我們會全力配合,執(zhí)行這一政策”。21世紀經(jīng)濟報道從多位知情人士處獲悉,包括財付通、支付寶在內(nèi)的多家第三方支付開展二維碼支付前,并未向央行報備。該信息也得到了一位接近央行的權威人士證實。而據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者調(diào)查,早在2013年10月,財付通就把深圳市威富通科技有限公司(下稱“威富通”)等第三方公司列為合作伙伴,并簽署合作協(xié)議。通過向這些合作伙伴開放接口,再由合作伙伴發(fā)展多級代理商的方式,進行騰訊財付通移動支付產(chǎn)品的業(yè)務推廣,“包括拓展商戶、提供技術支持和相關服務”。一份威富通與一級代理商簽署的合作協(xié)議顯示,威富通在財付通移動支付的相關接口下,開發(fā)“商戶移動支付管理平臺”,商戶可通過該平臺接入財付通。平臺內(nèi)容包括,商戶移動支付終端(SPAD),商戶移動支付手機軟件(SPAY),和SwiftPass商戶移動支付管理后臺(包括手機版和手機微信版)。財付通的二維碼支付模式中,商戶向SPAD移動支付終端硬件和SPAY軟件輸入消費者購買商品或服務的信息,設備自動生成二維碼,消費者再通過微信掃描二維碼獲得消費信息,替代了線下通過POSS機刷卡的環(huán)節(jié),最后通過綁定銀行卡的微信支付功能進行支付。“相當于通過掃碼把傳統(tǒng)的線下支付轉(zhuǎn)化成線上支付了。這個模式中,財付通一邊綁定發(fā)卡行的銀行卡,中間替代了銀聯(lián)的角色,還充當了收單機構的角色,只不過由傳統(tǒng)的線下收單轉(zhuǎn)為線上收單?!眳R付天下一位人士說。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最核心的問題是,“商戶移動支付管理平臺”中嵌入了未獲得銀行監(jiān)控的賬戶,財付通作為收單機構返還給商戶的資金都從該賬戶在平臺中清收,資金安全存在隱患。這也是央行暫停二維碼支付的重要原因。此外,財付通通過多級代理的模式,讓利給代理商的同時,壓低發(fā)卡行的費率分成,打破了傳統(tǒng)線下刷卡支付的費率分成規(guī)則,開辟了一個新的支付模式和生態(tài),傳統(tǒng)模式下的銀聯(lián)、發(fā)卡銀行、收單機構的利益受損。4月28日,財付通方面獨家回應21世紀經(jīng)濟報道稱,“‘二維碼支付’作為一項創(chuàng)新型支付服務,財付通及業(yè)內(nèi)第三方支付機構都會遵循央行的指導意見和監(jiān)管要求來開展。”目前,財付通已針對涉及的相關業(yè)務和合作進行了逐步有序的暫停處理?!岸濉逼脚_資金安全隱憂在財付通這種通過合作伙伴發(fā)展多級代理商的商戶拓展模式中,威富通以合作伙伴的身份開發(fā)了“商戶移動支付管理平臺”。該平臺一邊接入作為收單機構的財付通賬戶,一邊連接商戶?!跋喈斢谕煌ㄗ隽艘粋€‘二清’(二級清帳系統(tǒng)),所有的錢都要從財付通經(jīng)過威富通的賬戶,才能給返還到商戶的賬戶。這個賬戶又不受銀行監(jiān)控(并非托管賬戶),隨時都有挪用資金的風險,有違規(guī)之嫌。”一位財付通二維碼支付代理商認為。根據(jù)央行《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》,收單機構應建立資金結算風險管理制度,不得挪用特約商戶待結算資金;建立收單交易風險監(jiān)測系統(tǒng),對可疑交易及時核查并采取有效措施。一位從事傳統(tǒng)收單業(yè)務的第三方人士則認為,按正常流程,資金流的路徑是“消費者賬戶-銀聯(lián)-收單機構-商戶賬戶”,信息傳遞則逆向;二維碼支付模式中,財付通承擔了銀聯(lián)和收單機構的雙重角色,返還給商戶的資金應由財付通直接進入商戶的賬戶,清賬只能由獲得收單牌照的財付通開展,威富通并不具有收單、清賬資格。記者從一份代理商的商戶推廣資料中獲知,為保障資金安全,威富通最初計劃把銀行托管賬戶引入平臺。即,財付通通過威富通平臺賬戶返還至商戶賬戶的資金,在銀行的監(jiān)控之下進行?!巴煌ㄗ铋_始讓我們找銀行合作,一方面是賬戶監(jiān)管,另一方面是作為合作伙伴幫我們開拓商戶,銀行根本不愿意合作?!鄙鲜龃砩谭Q,“最后威富通在民生銀行開了一個普通的‘代收、代付’公司賬戶,資金都是從這個賬戶清收的,并沒有銀行的托管和監(jiān)控?!毖胄性硎?,暫停二維碼支付是基于安全性考慮,其信息安全、資金安全保障等方面都需要進一步研究。上述接近央行人士表示,“二維碼支付是一種全新模式,安全性上沒有經(jīng)過認證,目前也沒有測試標準。傳統(tǒng)支付模式中,銀行卡、POSS機國內(nèi)和國際都有一套很嚴格的標準,相關設備和技術都是經(jīng)過第三方檢測的。此外,二維碼的科技含量不高,制作和生成簡單二維碼的技術門檻很低,所以風險比較大。”財付通官方回應稱,“財付通根據(jù)央行和支付清算協(xié)會的意見,正積極與監(jiān)管部門、專業(yè)組織、安全機構等共同探討二維碼支付標準制定?!薄岸S碼支付的核心是把線下業(yè)務做到了線上。創(chuàng)新需要鼓勵,但必須有安全性底線?!币晃坏谌街Ц度耸空J為,二維碼支付已突破了監(jiān)管紅線。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者調(diào)查,此前,財付通至少向威富通、樂刷兩家合作伙伴開通了二維碼支付的接口,而對應商家使用的終端平臺,則由兩家公司分別開發(fā)。對于記者“是否有其他開放接口的合作伙伴,及威富通的上述平臺是否得到了財付通認可”的詢問,財付通方面拒絕回應;威富通總經(jīng)理鮮丹則表示無可奉告。央行暫停二維碼支付后,財付通曾向威富通發(fā)送一份暫停業(yè)務推廣的公函。另據(jù)知情人士透露,財付通認為這種代理模式魚龍混雜,內(nèi)部已在討論是否收回所有代理的問題。剝開多級代理利益分成體系傳統(tǒng)線下支付模式中,商戶拓展一般由包括銀行和第三方支付在內(nèi)的收單機構負責,銀行本身擁有大量客戶資源,大都由銀行客戶經(jīng)理承擔開拓商戶的工作;第三方支付則采用直銷或代理模式。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),財付通二維碼支付無論在商戶拓展的模式,還是分成規(guī)則上,都打破了傳統(tǒng)標準。對原有的線下支付生態(tài)是顛覆性的改變。財付通的商戶拓展也是代理模式,其中卻多了一層“合作伙伴”,比如由威富通作為合作伙伴去發(fā)展代理商,且是多級代理商的模式?!拔覀兪菂^(qū)域一級代理商,央行暫停二維碼支付前,大部分商戶是我們自己發(fā)展的,也發(fā)展了幾個二級代理商,至于這下面還有沒有三級、四級代理商我們就不清楚了?!鄙鲜鲐敻锻ù砩陶f。前述《辦法》規(guī)定,收單機構同時提供收單外包服務的,應對二者分別管理;收單機構作為收單業(yè)務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關系而轉(zhuǎn)移。“收單業(yè)務被層層外包,導致代理商利潤攤薄,尤其是最后一層的代理商利潤微薄,可能就會放松對商戶資質(zhì)的審查?!币晃粋鹘y(tǒng)收單第三方支付人士則表示,“根據(jù)發(fā)改委的價格指導規(guī)定,收單機構通過代理商跟商戶談的刷卡手續(xù)費不能超過一定限額,每個行業(yè)稍有差別,餐飲行業(yè)是1.25%。”代理商透露,這種多級代理的機制下,財付通通過威富通向一級代理商收取的費率是0.65%,后又降至0.55%,商戶最終的支付費率由各個代理商與商戶洽談,并沒有費率上限,多出部分就是代理商的利潤;在多級代理的機制下,下一級代理商向上一級代理商上繳的費率也由二者洽談,費率差就是中間代理商的利潤?!吧霞壌戆l(fā)展下級代理,再從中抽取利潤,這類似‘傳銷’,破壞了原有的代理機制。”上述從事傳統(tǒng)收單的第三方支付人士稱。按上述費率機制,商戶支付的1.25%費率中,威富通從一級代理商只拿到了0.65%或0.55%的費率,除去威富通的抽成,財付通拿到的費率更低,一半以上都讓給了合作伙伴和代理商,這中間還要向發(fā)卡銀行付費。在傳統(tǒng)線下支付,發(fā)卡銀行、銀聯(lián)、收單機構對商戶刷卡手續(xù)費的分成比例一般是7:2:1。也就是說,收單機構外包商戶拓展的代理商的費率,由收單機構從上述2成的整體費率中分羹。財付通二維碼支付的分成機制,則通過巨量讓利給合作伙伴和代理商的方式,目的是快速拓展商戶。據(jù)記者了解,在支付寶、財付通等第三方支付對接發(fā)卡銀行后,持卡人通過第三方支付的通道進行快捷支付,目前支付寶、財付通給銀行的費率為1‰-3‰,甚至免費。而傳統(tǒng)線下刷卡支付模式中,發(fā)卡銀行的分成比例是7成,以1.25%的商戶刷卡費率計,費率為0.875%?!懊總€行業(yè)都有它的規(guī)則。這樣下去,(其他人)就沒法玩了。它的這種代理機制,我認為是挺混亂的。央行暫停完全是有道理的?!鄙鲜鰪氖聜鹘y(tǒng)收單的第三方支付人士表示。暫停后遺癥:代理商之殤財付通興致勃勃地布局二維碼支付,未曾想被央行緊急暫停,剩下只有代理商的一地雞毛。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道調(diào)查,僅財付通向威富通開放的接口下,威富通目前便在廣東、湖南、湖北、廣西、遼寧六個省級地區(qū)分別發(fā)展了1家獨家代理商。樂付也在多個地區(qū)發(fā)展了大量代理商。“一級代理下面還有二級代理。上次召開全國代理商大會,一共坐了70桌?!币晃回敻锻ù砩瘫硎?。財付通一家一級代理商透露,該公司目前已拓展了11處網(wǎng)點,其中8處為直拓商戶點,3家為旗下的二級代理商,員工超200人。“按合同條款,我們目前已經(jīng)向威富通交了70萬款項,包括代理費用和購買終端系統(tǒng)設備的錢。加上辦公室租賃、員工工資等,目前總投入近400萬?!鄙鲜鲆患壌砩特撠熑朔Q,“公司是專門為這個代理業(yè)務成立的,現(xiàn)在業(yè)務暫停了,200多人閑了一個多月?!毖胄袝和A詈螅敻锻ㄒ焉暇€的少量商戶的支付功能也暫停,原來開拓線下商戶的代理商陷入困局。財付通官方回應稱,“對于合作伙伴的合法權益,財付通很重視,會在遵循監(jiān)管意見和相關法律法規(guī)的前提下予以保障。”
一起惠2014-04-29 09:52:02783 次
自2011年招商銀行提出“消滅信用卡”戰(zhàn)略后,移動支付持續(xù)爆發(fā),手機錢包、二維碼支付、各類支付錢包、虛擬信用卡等等層出不窮。央行2013年支付體系報告數(shù)據(jù)顯示,2013年信用卡累計發(fā)放3.91億張,較上年末僅增長18.03%。在信用卡告別“跑馬圈地”的時代,發(fā)卡量持續(xù)回落,移動支付卻獲得高速發(fā)展,全年完成交易16.74億筆,金額9.64萬億元,同比分別增長212.86%和317.56%,這些現(xiàn)象似乎都支撐著“信用卡消亡論”。但駛入2014年,第三方支付監(jiān)管不斷升級。從年初傳出央行在第三方支付牌照上將減少發(fā)放的頻率和數(shù)量,到3月14日央行下發(fā)關于暫停支付寶、微信二維碼支付和虛擬信用卡支付的指導意見,再到央行通知匯付天下等八家主流支付公司4月1日起,停止線下收單接入新商戶,到4月18日銀監(jiān)會聯(lián)合央行下發(fā)10號文加強商業(yè)銀行與第三方支付機構合作業(yè)務管理的通知,一系列延續(xù)性的監(jiān)管政策顯示,移動支付仍面臨安全和風控的檢驗。顯然,在解決風控“頭號難題”之前,談消滅信用卡仍為時尚早。但在“會理財”的支付寶面前,傳統(tǒng)的信用卡支付早已“相形見絀”,再也按捺不住“觸網(wǎng)”的腳步?!坝|網(wǎng)”保衛(wèi)戰(zhàn)銀行還在“深耕”信用卡。4月19日,民生銀行攜手銀聯(lián),“民生銀聯(lián)車車信用卡”面向私家車主“觸網(wǎng)”首發(fā)。據(jù)悉,針對私家車設計信用卡在銀行業(yè)并不是首次,之前建設銀行與廣發(fā)銀行均有針對私家車推行信用卡?!俺司邆湫庞每ǔR?guī)的消費信貸服務之外,提供的酒后代駕、機場接送、商務代駕、道路救援、代辦年檢等車務管家所有服務的預約及使用,均可通過民生信用卡手機客戶端完成操作?!睋?jù)民生銀行人士介紹稱,此次民生銀行還針對習慣于網(wǎng)購的客戶群,加油返現(xiàn)的金額可直接用于民生信用卡商城購物消費。民生銀行行長洪崎稱,“集支付、結算、消費于一身的金融產(chǎn)品,已滲透我國生活的各個方面,國內(nèi)信用卡市場競爭日益激烈。”“民生信用卡注重客戶細分市場,將高端、小微信用卡市場鎖定為重點目標市場?!鄙鲜雒裆y行人士稱,此外還推出國內(nèi)最頂級的無限及鉆石信用卡、覆蓋最多幣種的留學生信用卡,以及針對80后的in卡和女性“女人花”信用卡等各種特色主題卡。就在4月18日,農(nóng)業(yè)銀行舉行信用卡360度服務升級品牌發(fā)布會,農(nóng)行業(yè)務總監(jiān)劉桂平稱,該行信用卡已由產(chǎn)品服務時代正式進入以客戶體驗為中心的服務品牌構建時代。會上,農(nóng)行還攜手中國銀聯(lián)發(fā)布了全新信用卡產(chǎn)品——“農(nóng)行漂亮媽媽信用卡”。中國銀聯(lián)執(zhí)行副總裁柴洪峰在發(fā)布會上表示,當前市面上產(chǎn)品主要面向都市女性群體,同質(zhì)化程度高且細分程度不夠,年輕媽媽們作為重要細分群體,對育兒消費個性化服務需求強烈,將推動銀行卡市場的精耕細作。一直以來,國內(nèi)信用卡從百貨、汽車、航空等多個行業(yè)領域研發(fā)注重客戶細分市場,從數(shù)量上來說,信用卡累計發(fā)卡量目前近4億張,發(fā)展迅猛。但在線金融搜索平臺“融360”近期發(fā)布的信用卡用戶滿意度調(diào)查顯示,銀行和持卡用戶對于收費項目是否合理以及在度的把握上有很突出的認知差異,信用卡人性化服務尚有很大發(fā)展空間。這份持續(xù)開展了1個月,近9萬名用戶參與的在線調(diào)查顯示,持卡用戶普遍指責信用卡全額罰息規(guī)定為霸王條款,有87.3%的用戶對信用卡全額罰息收費方式不滿意。但迄今各銀行在容差和容時服務的執(zhí)行力度有限,執(zhí)行標準不一。只有工商銀行一家取消了全額罰息制度,只按欠款部分計提利息。違規(guī)巨額套現(xiàn)信用卡已成不良重災區(qū)。今年年初,央行一紙“79號文”下發(fā)到第三方支付機構,從4月1日起,叫停了包括匯付天下、易寶支付、隨行付、富友、卡友、??迫谕?、盛付通、捷付瑞通在內(nèi)的8家第三方支付機構接入新商戶,銀聯(lián)商務和廣東嘉聯(lián)也被要求自查?!度A夏時報》記者了解到,整治信用卡預授權交易套現(xiàn),正是此次爆發(fā)叫停事件的導火索。通俗地說,POS機開通預授權以后可以超限15%,比如說一張2萬元信用額度的信用卡,用戶存入100萬元后,額度就擴大到了115萬元,有些持卡人利用這個規(guī)則,把錢套出來,可以花掉115萬元,這和銀行發(fā)行信用卡時的授信額度成比例上升。不斷惡化的信用卡壞賬規(guī)模,正是監(jiān)管層下定決心整肅的主要原因。央行公布的《2013年支付體系運行總體情況》顯示,2013年我國信用卡逾期半年未償信貸總額251.92億元,較上年末增長71.86%,信用卡逾期半年未償信貸總額占期末應償信貸總額的1.37%,占比較上年末上升0.08個百分點,信用卡不良貸款率和損失額出現(xiàn)了近幾年不曾出現(xiàn)過的整體上升。根據(jù)上市銀行年報顯示,2013年年末的信用卡不良貸款率都有著不同程度的上升,興業(yè)銀行的不良貸款率從0.91%上升到1.82%,浦發(fā)銀行不良貸款率由1.55%上升到1.75%。興業(yè)銀行年報對此解釋稱,信用卡逾期增加12.36億元,主要原因是部分企業(yè)受宏觀經(jīng)濟放緩影響較大或自身經(jīng)營管理不善等問題,出現(xiàn)還款困難或違約。盡管民生銀行年報并未公布信用卡不良貸款情況,但洪崎透露,“截至目前,民生銀行信用卡發(fā)卡量已經(jīng)逼近2000萬張,信用卡業(yè)務已經(jīng)連續(xù)6年實現(xiàn)盈利?!睆娜蚍秶鷣砜矗庞每I(yè)務從發(fā)卡到實現(xiàn)盈利有一個漫長的過程。對國內(nèi)商業(yè)銀行而言,現(xiàn)實的情況是,信用卡業(yè)務往往微利,甚至不盈利。談及民生銀行異軍突起實現(xiàn)快速盈利的原因,民生銀行內(nèi)部人士稱,一是得力于民生銀行的事業(yè)部經(jīng)營,信用卡中心直屬民生銀行總行,且總部設立在北京,自2005年發(fā)卡以來,在全國83個城市設立了一級或者二級分中心;二是民生銀行的高端聯(lián)名卡以及與國內(nèi)外知名品牌開展的跨界整合行銷活動,在提升了雙方品牌影響力的同時,創(chuàng)造了極高的社會關注度。
一起惠2014-04-27 09:04:481054 次
在移動支付領域,NFC(NearFieldCommunication)近場支付與遠程支付的較量才剛剛開始。4月22日,中國人民銀行金融IC卡領導小組辦公室主任李曉楓在“2014移動支付產(chǎn)業(yè)論壇”上表示,NFC生態(tài)圈落后于第三方支付機構,可能發(fā)生快魚吃慢魚的現(xiàn)象。他同時又表示,移動支付發(fā)展目標方向應以商業(yè)銀行、通信運營商、中國銀聯(lián)的NFC移動支付電子化路線為主導,第三方支付機構、地方性區(qū)域性移動支付電子化路線為補充。也有觀點認為,央行之所以力挺NFC還是不愿看到商業(yè)銀行在支付領域中的地位旁落。機構發(fā)力NFC支付NFC即近距離無線通訊技術。通過在芯片上結合感應式讀卡器、感應式卡片和點對點的功能,能在短距離內(nèi)與兼容設備進行識別和數(shù)據(jù)交換。配置了NFC支付功能的手機可以用于機場登機驗證、門禁鑰匙、交通一卡通等。針對NFC業(yè)務的五大要素:NFC手機、NFC-SIM卡、相關應用、客戶端、受理環(huán)境,有包括電信運營商、商業(yè)銀行、銀聯(lián)等多家機構參與其中。中國移動(微博)下屬中移電子商務有限公司副總經(jīng)理賀新初在22日表示,為普及NFC終端,每賣一臺NFC手機,中國移動總部會給30元的補貼;中移動總部亦發(fā)文要求,4G卡默認要綁定NFC-SIM卡;應用方面,中國移動將在近期發(fā)布TSM(TrustedServiceManager)平臺,接入應用商;受理環(huán)境方面,除了攜手銀聯(lián)改造POS機,與20多個城市公交地鐵達成合作,中移支付還將通過社會代理渠道加速商圈覆蓋。而中移動在3月發(fā)布的《TD定制終端產(chǎn)品白皮書》顯示,2014年計劃銷售NFC終端3000萬臺。據(jù)此計算,中移動支付的補貼將達到9億元。NFC支付的另一家主要參與者——中國銀聯(lián),正著力推進與NFC手機相適應的受理終端——“閃付”POS機。這一設備主要是對直聯(lián)收單領域的POS機功能進行改造,每臺費用補貼在300~500元。根據(jù)銀聯(lián)在4月10日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年一季度末,全國“閃付”終端近300萬臺。由此來看,銀聯(lián)此項投入已達9億~15億元。銀聯(lián)方面還表示,已有近20家商業(yè)銀行進入銀聯(lián)的移動支付平臺,另有近30家銀行已完成簽約或即將上線。而在此之前,中國電信(微博)也曾表態(tài),4G時代的天翼終端將全部具備NFC功能。中國聯(lián)通(微博)也正與多家銀行合作推廣NFC手機錢包,個別省市已啟動NFC手機錢包專用SWP卡采購。真金白銀之下,各家機構正厲兵秣馬,蓄勢待發(fā)。“同床異夢”的尷尬2011年12月,中國電信、中國聯(lián)通和中國移動的子公司正式獲得支付牌照,獲準開展移動支付業(yè)務。但NFC支付的概念遠早于此?!拔矣浀迷?004年時談論移動支付,NFC支付就被認為會成為主流?!币晃徊辉竿嘎缎彰牡谌街Ц度耸拷邮堋度A夏時報》采訪時表示,產(chǎn)業(yè)鏈太長可能是NFC發(fā)展緩慢的主要原因,“涉及到的機構太多,并不是哪一家就能推動的?!薄澳壳巴苿右苿又Ц栋l(fā)展的主要貢獻還是來源于遠程支付,近場支付的發(fā)展確實不是很快?!币子^國際高級分析師張萌回應本報記者時稱,NFC支付發(fā)展較慢主要有三個方面的原因。從產(chǎn)品形式來看,NFC支付需要個人消費者更換相適應的手機或手機卡,商戶則需要申請相適應的受理終端,這些硬件設備的替代成本無論是由用戶、商戶還是相關運營商來承擔,都存在推廣的阻力;從產(chǎn)業(yè)鏈來看,NFC支付需要涉及電信運營商、軟硬件提供商、商業(yè)銀行、銀聯(lián)等多個行業(yè)或部門,環(huán)節(jié)頗多;從應用場景來看,目前NFC技術主要應用于公共交通、門禁等,便利性并不突出。在NFC支付領域,伙伴之間的分歧由來已久。此前,NFC技術的工作頻率一直存在兩類標準——銀聯(lián)的13.56MHz和中移動的2.4GHz。雙方分別坐擁銀行與移動用戶資源,互不妥協(xié)。直到2012年6月中移動與銀聯(lián)簽訂移動支付業(yè)務合作協(xié)議,放棄自主開發(fā)的2.4GHz標準,接受銀聯(lián)13.56MHz標準。NFC支付標準才最終統(tǒng)一。最早從2006年涉足手機支付業(yè)務,賀新初稱:“從2006年到今年,這八年是抗戰(zhàn)的八年,不斷與自己抗爭,也要與行業(yè)內(nèi)、行業(yè)外的聲音抗爭?!睂τ跈C構之間的“恩怨”,監(jiān)管層了然于心。“NFC移動支付技術客戶體驗有待提升,NFC手機、閃付POS和TSM平臺三方面的合作有一定困難。此外,商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)、通信運營商能否形成緊密合作的商業(yè)模式,現(xiàn)在看還是個未知數(shù)?!崩顣詶髟?2日這樣表示。銀行卡檢測中心副總經(jīng)理范貴甫介紹說,目前通過檢測的NFC手機大概只有50余款。移動支付跑馬圈地與發(fā)展緩慢的NFC近場支付相比,以第三方支付主導的遠程支付發(fā)展迅速。尤其微信支付、二維碼支付等形式的出現(xiàn),迅速吸引了輿論的關注。李曉楓認為,目前移動支付服務會出現(xiàn)包括三條平等的電子化建設線路,包括商業(yè)銀行的NFC支付業(yè)務;以電商平臺、社交平臺、行業(yè)供應鏈信用支付平臺為依托的線上手機移動支付業(yè)務;通信運營商自身或與銀聯(lián)合作的NFC支付業(yè)務。盡管李曉楓強調(diào),從央行的角度來看不同線路“一視同仁”,但他又表示,移動支付應以商業(yè)銀行、通信運營商、中國銀聯(lián)的NFC移動支付電子化路線為主導,第三方支付機構、地方性區(qū)域性移動支付電子化線路為補充?!霸诰W(wǎng)絡金融信用評估、線上雙邊市場、信用支付等諸多建設內(nèi)容方面,NFC生態(tài)圈落后于第三方支付機構,可能發(fā)生快魚吃慢魚的現(xiàn)象?!彼f。作為“快魚”的第三方支付僅僅被視作補充,上述第三方支付人士認為,央行還是為了保證商業(yè)銀行在支付領域的地位?!癗FC支付相當于銀行‘空中發(fā)卡’,將銀行賬戶里的資金轉(zhuǎn)入手機,手機就像一個‘零錢包’。而遠程支付會吸引用戶將資金轉(zhuǎn)入第三方支付的賬戶,形成虛擬賬戶體系,這并不是監(jiān)管層樂于見到的?!彼忉專瑢τ诒O(jiān)管層來說,虛假賬戶可能意味著監(jiān)管漏洞;但對于第三方支付來說,建立賬戶體系才能增強用戶黏性,有更多的業(yè)務空間。但張萌認為,并不能簡單地對NFC支付與遠程支付進行比較,因為這兩種方式適應不同的應用環(huán)境及需求。對于這兩種方式的發(fā)展空間。賀新初認為,NFC業(yè)務將在未來3-4年突破3億規(guī)模。但上述第三方支付人士卻表示,目前NFC支付也只是在韓國和日本比較流行,在歐美國家同樣不是主流的移動支付方式?!艾F(xiàn)在仍然在跑馬圈地,培養(yǎng)消費者移動支付消費文化習慣的階段。是否會是一場贏者通吃的賽跑,鹿死誰手有待觀察?!崩顣詶髡f。李曉楓同時透露,央行將建立移動支付技術檢測認證體系,要求提出商業(yè)銀行移動支付、移動金融相關任務時間表。
一起惠2014-04-26 09:48:59962 次
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