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消費者體驗
阿里巴巴今日宣布逾億美元戰(zhàn)略投資魅力惠,共同打造奢品閃購電商平臺魅力惠,為消費者提供深度折扣、品牌直接授權(quán)的優(yōu)質(zhì)商品。同時,為國際各大奢侈品、輕奢、時尚品牌提供限時折扣、正品銷售的全程供應(yīng)鏈服務(wù)。一家此前并不高調(diào)的奢侈品電商平臺為何能獲得阿里的青睞?它其實大有來頭。魅力惠是什么魅力惠是一個會員制時尚奢侈品閃購B2C網(wǎng)站,于2010年4月6日正式上線。它有2000多個品牌官方合作伙伴,所有商品均由品牌商直接提供,值得一提的是,它是部分品牌在國內(nèi)電商的唯一合作伙伴,如巴黎老佛爺、Armani、Zegna、MichaelKors、Trussardi、RogerVivier、Longchamp、Tumi、嬌蘭等280個品牌。保證消費者在線上購買的商品可以享受線下品牌的專業(yè)售后服務(wù);它以限時限量的銷售模式,平均折扣為55%,甚至有低至1折的會員價。魅力惠由四位法國人ThibaultVillet、OlivierChouvet與IsabelleChouvet夫婦、AlainSoulas創(chuàng)立于東京,現(xiàn)任CEO是韋奕博(ThibaultVillet)。韋奕博有20年奢侈品行業(yè)經(jīng)驗。1999年來到中國,曾經(jīng)擔任5年歐萊雅中國區(qū)副總裁,主要負責奢侈品部門的業(yè)務(wù)。期間他推動了蘭蔻在中國開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。2007年至2009年擔任Coach大中華區(qū)總裁。魅力惠的融資歷程2009年魅力惠日本成立2010年魅力惠中國成立,地點上海2011年1月魅力惠獲得千萬美元A輪投資,三井創(chuàng)投等投資2012年3月NeimanMarcus(尼曼集團)領(lǐng)投,魅力惠獲得2800萬美元B輪投資2014年4月獲周大福、天達銀行6500萬美元合作性投資這些數(shù)據(jù)幫你更好地了解魅力惠魅力惠已與國際知名的2000多個品牌合作,有逾600萬時尚達人成為魅力惠的會員,360萬活躍會員遍布日本與中國;平均每天完成2000-3000筆交易,部分單品日均成交量在10000件以上,平均單筆成交金額在600元以上,商品類別涵蓋時尚服飾、護膚美容以及精致家居生活等;平均每天運作18個線上“閃購”活動,累計平均每月達560個;22個攝影棚,每天拍攝處理4300張照片,每周累計達22500張;倉儲面積達12000平方米;商品銷售范圍已覆蓋到全國1200多個城市,其中二三線城市占比60%;公司每年銷售額達到超過100%增長,2015年的增長更是預(yù)計將會突破10億元人民幣;有42%的交易是在手機客戶端上完成;員工總數(shù)350人。(注:為2014年數(shù)據(jù))如何建立獨特的競爭優(yōu)勢魅力惠用精選的品牌策略吸引用戶,幫助它贏得了很多大品牌的好感,同時引導這些具備更高購買力的用戶群贏得更多大品牌的認同;同時,它突破電子商務(wù)常規(guī)模式,建立電子品牌和用戶的獨享關(guān)系,以品牌自身作為媒介去激發(fā)創(chuàng)意靈感,加強品牌活動張力,從而帶動用戶的消費熱情;重視網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中KOL的傳播效應(yīng),便于他們將魅力惠理念和產(chǎn)品分享到其他網(wǎng)絡(luò)平臺。為了吸引重復(fù)購買,將品類進行擴展,從時尚到美容、手表配飾和家居產(chǎn)品等。而依然保持高客單價的策略是讓每一個品類都盡量挑選高端品牌;在議價能力上,魅力惠也足夠強勢,只需付一筆訂金而非全部貨款,就能按照合同直接從品牌的庫存中拿貨,約定的銷售周期結(jié)束后就下架,剩余產(chǎn)品直接退回品牌,以更低折扣讓利給用戶。除了一線大牌,魅力惠也在盡量爭取小眾的高端品牌。韋奕博在接受一財網(wǎng)采訪時表示,希望魅力惠不只是一家賣折扣商品的網(wǎng)站,而是一群追逐潮流的年輕人的社區(qū)。對于品牌首次使用明星代言的市場策略,表示這是魅力惠2014年大型品牌推廣活動的重要部分:“今年(2014年)秋天開始,我們將用往年三到四倍的廣告投放預(yù)算來推廣品牌形象。讓人們迅速地知曉品牌,選擇氣質(zhì)與品牌貼合的明星是最好的方法之一。”有哪些競爭對手2009年正是閃購模式在全球最受熱捧的時候,因為限時折扣模式有助于提高購買率以及培養(yǎng)用戶粘性,同時也能讓品牌用一種相對體面的方式清理存貨。在美國,以Gilt、RueLaLa等為代表的名品閃購網(wǎng)站當時被認為是有可能比肩eBay和亞馬遜的行業(yè)黑馬。在國內(nèi),2008年奢侈品閃購網(wǎng)站唯品會和走秀網(wǎng)分別成立。雖然都是借助“閃購”模式進行商品銷售,但魅力惠與兩者的定位有較大差別。唯品會和走秀網(wǎng)在發(fā)展過程中都選擇降低品牌門檻,選擇較為親民的市場品牌,從而解決規(guī)模的問題,這也導致客單價下降。而魅力惠的選擇則是將客單價這樣的指標放到比規(guī)模更重要的位置。目前,唯品會的客單價是200元左右,走秀網(wǎng)為400至500元,而魅力惠則為超過900元人民幣。定位的不同避免了同打限時閃購模式牌的兩家網(wǎng)站正面廝殺,而是分別抓取用戶。來自中國市場的挑戰(zhàn)與所有的奢侈品網(wǎng)購相似,韋奕博首要擔心的是“假貨”問題,他在媒體采訪中表示魅力惠堅持從品牌官方渠道進行采購,保證100%正品。此外,也存在定價、品牌授權(quán)和消費者接受度等挑戰(zhàn),第一財經(jīng)日報也曾經(jīng)對此做過總結(jié)。首先是品牌挑戰(zhàn)。很多國際一線大牌并不喜歡在線銷售貨品,因為其在華定價遠高于歐美,假如在線銷售則會拉低其定位。魅力惠需要在用戶需求與高端品牌定位中尋找到平衡。再次是定價優(yōu)勢能否繼續(xù)。以買手制和授權(quán)合作制獲得一些高端品牌商品的在線銷售權(quán),價格最低可至4~5折,這樣才會對網(wǎng)購者有誘惑力,這就需要與品牌商建立深度且長期的合作最后是消費者體驗。根據(jù)世界奢侈品協(xié)會發(fā)布的調(diào)查報告,近六成受訪者不愿在網(wǎng)上購買5000元以上的物品。盡管奢侈品市場很龐大,但是還需做一定的市場培育,以及積極的定價策略。阿里、魅力惠如何深入合作?本次交易完成后,阿里巴巴將幫助魅力惠及其品牌伙伴接入阿里生態(tài),為他們更為有效率地定位消費人群,營銷品牌,搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈體系。包括:整合集團資源,在旗下天貓平臺成立一支服務(wù)團隊,支持魅力惠的快速發(fā)展,幫助魅力惠在用戶成長、品牌合作、物流和IT基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施等方面獲得擴大和提升。而魅力惠方面也將幫助天貓進一步完善品牌的引進庫,擴大阿里在奢侈品、輕奢電商領(lǐng)域的優(yōu)勢。
一起惠2015-07-09 08:57:13877 次
今日從資本市場傳出消息,阿里巴巴近期將拿出數(shù)億美元戰(zhàn)略投資某家知名奢侈品電商,目前交易已經(jīng)接近尾聲。據(jù)悉,這是阿里巴巴首次投資垂直B2C電商。資本市場人士稱,該交易完成后,阿里巴巴有望得以迅速切入奢侈品、輕奢市場,并與天貓形成合力。未來不排除和阿里旗下其它事業(yè)部展開更多的合作。事實上,阿里巴巴近期在資本市場上動作不斷。在今年第一季度財報分析師會上,阿里巴巴就明確要加大在云計算、數(shù)字娛樂、本地生活服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域的投資和布局。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,中國擁有奢侈品最廣闊的市場,中國電商可以為其搭上快車。隨著巨頭阿里巴巴的入局,或?qū)⒔o奢侈品電商帶來一劑良藥,真正迎來奢侈品電商的春天。隨著進口關(guān)稅的降低,以及奢侈品、國際大牌對中國電商產(chǎn)生了越來越多的興趣,阿里巴巴迎來更多機會。隨著消費人群不斷升級的網(wǎng)購需求,天貓也在做各種嘗試,包括通過消費者大數(shù)據(jù)定向邀請入駐商家,提升服務(wù)標準,以及引入國際上知名的大牌,促使天貓更加多元化。根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的2015Q1中國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù)顯示,天貓市場份額占比為58.6%,遠遠領(lǐng)先其他電商平臺。阿里巴巴集團董事局副主席蔡崇信此前表示,阿里巴巴投資和并購的標準至少有三個:一是可以幫助公司增加用戶,提高用戶參與度,并將其轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)消費者;二是改善消費者體驗;三是增加新的產(chǎn)品和服務(wù)門類。以著名奢侈品牌Burberry為例,公司首席財務(wù)官CarolFairweather在出席上半年全球媒體電話會議時專門就公司的重要中國線上合作伙伴阿里巴巴作出評價:“我們和阿里巴巴一直有合作關(guān)系,我們對雙方的合作感到滿意。去年Burberry在天貓上開旗艦店,這對公司在中國的品牌推廣有正面影響,銷售額也有所提高?!?/div>
一起惠2015-07-08 09:04:25728 次
6月30日消息,百度糯米今日正式發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長兼CEO李彥宏在會上表示,百度賬上還有500億元,打算3年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元。李彥宏表示,移動時代,百度正通過技術(shù)產(chǎn)品和生態(tài)布局實現(xiàn)索引真實世界,連接人和服務(wù)。百度糯米作為連接本地生活服務(wù)的重要平臺,百度希望進一步擴展糯米用戶,完善商戶生態(tài)建設(shè)。百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良表示,區(qū)別于傳統(tǒng)團購平臺用戶忠誠度低、損傷消費者體驗、惡性競爭三大硬傷,百度糯米“會員+”機制具備為商家?guī)Э蛻?、為消費者升級體驗,與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢?!皶T+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點:第一,在百度糯米客戶端首頁設(shè)置精選品牌專區(qū),幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示,而是對接商戶CRM管理系統(tǒng),給用戶管理和產(chǎn)品開發(fā)提供更高的自由度?;凇皶T+”系統(tǒng),百度稱,將聯(lián)合商戶,開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準決策依據(jù),不斷提高客戶留存率和消費頻次。第二,建立百度糯米VIP機制,用戶在消費累積達到一定金額后,自動成為VIP會員,可在精選品牌專區(qū)享受折上再減,為商家多入口、多場景導流新用戶,并提升糯米平臺整體的用戶粘性。百度稱,對商家而言,傳統(tǒng)團購模式下,用戶主要是價格敏感型消費,對商家的忠誠度非常低,久而久之,商家離用戶越來越遠。同時,由于商家在團購用戶上獲得的利潤更薄,他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團購用戶,使團購用戶的消費體驗受損。在生態(tài)關(guān)系上,傳統(tǒng)的團購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán),商家和平臺互相羈絆、爭利博弈,平臺進入補貼怪圈。百度糯米宣稱,將通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息,幫助商戶建立自己的線上會員體系,培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下,將通過自身力量主動推廣“會員+”,實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。據(jù)悉,百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個重點品類,逐步試水“會員+”戰(zhàn)略,推出儲值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會員卡。
一起惠2015-07-01 09:06:46752 次
6月30日電6月30日,百度糯米正式發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣,釋放出顛覆產(chǎn)業(yè)格局的強勢信號。李彥宏表示,移動時代,百度正通過技術(shù)產(chǎn)品和生態(tài)布局實現(xiàn)索引真實世界,連接人和服務(wù)。百度糯米作為連接本地生活服務(wù)的重要平臺,近一年來取得了高速發(fā)展。未來3年內(nèi),百度將向糯米業(yè)務(wù)增加投入200億元,進一步擴展糯米用戶,完善商戶生態(tài)建設(shè),全面提升用戶體驗,使糯米業(yè)務(wù)在短期內(nèi)實現(xiàn)突破性增長。百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良表示,區(qū)別于傳統(tǒng)團購平臺用戶忠誠度低、損傷消費者體驗、惡性競爭三大硬傷,百度糯米“會員+”機制具備為商家?guī)Э蛻?、為消費者升級體驗,與商家共建良性生態(tài)三大優(yōu)勢。百度糯米“會員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點:第一,在百度糯米客戶端首頁設(shè)置精選品牌專區(qū),幫助商戶搭建自我營銷平臺。精選品牌專區(qū)不是簡單的團單展示,而是對接商戶CRM管理系統(tǒng),給用戶管理和產(chǎn)品開發(fā)提供了更高的自由度?;凇皶T+”系統(tǒng),百度將聯(lián)合商戶,開發(fā)出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會員體系與商戶CRM管理系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營銷提供精準決策依據(jù),不斷提高客戶留存率和消費頻次。第二,建立百度糯米VIP機制,用戶在消費累積達到一定金額后,自動成為VIP會員,可在精選品牌專區(qū)享受折上再減,為商家多入口、多場景導流新用戶,并提升糯米平臺整體的用戶粘性。對商家而言,傳統(tǒng)團購模式下,用戶主要是價格敏感型消費,對商家的忠誠度非常低,久而久之,商家離用戶越來越遠。同時,由于商家在團購用戶上獲得的利潤更薄,他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團購用戶,使團購用戶的消費體驗受損。在生態(tài)關(guān)系上,傳統(tǒng)的團購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán),商家和平臺互相羈絆、爭利博弈,平臺進入補貼怪圈。百度糯米通過“會員+“機制與商戶共享客戶信息,幫助商戶建立自己的線上會員體系,培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下,將通過自身力量主動推廣“會員+”,實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。據(jù)悉,百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個重點品類,逐步試水“會員+”戰(zhàn)略,推出儲值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會員卡。北京著名粵菜館“老廣酒樓”聯(lián)合百度糯米推出儲值卡后,僅一家店內(nèi)試運營四個月內(nèi)就帶來了百萬元的新增流水。老廣酒樓總經(jīng)理張濱表示,“相比以往團購只帶來單次消費的弊端,百度糯米儲值卡將普通團購用戶變了經(jīng)常來消費的老用戶,給我們帶來了大量的線上會員?!痹诖饲暗摹拔逡恍¢L假”期間,百度糯米與大地院線、星美院線、17.5院線聯(lián)合推出10萬張百度糯米影院聯(lián)名會員卡,迅速售罄。星美院線總裁趙健表示,百度糯米聯(lián)名會員卡,改變了電影在線選座市場的體驗同質(zhì)化弊端,幫助院線真正發(fā)展了電影會員,又提升了用戶觀影粘性及影院增值消費。受各種利好因素影響,百度糯米預(yù)計,按銷售收入計算,百度糯米將在2015年年內(nèi)登上本地生活服務(wù)市場坐二望一的位置。3年200億的巨大投入,彰顯了百度糯米一定要把本地生活服務(wù)做成的決心,而百度糯米首創(chuàng)的“會員+”戰(zhàn)略真正做到了商戶、用戶、平臺三方利益協(xié)同,是一種充分符合O2O場景模式和未來趨勢的創(chuàng)新。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)分析師高爽認為,隨著200億資金持續(xù)投入帶來的全面資源優(yōu)勢,百度糯米將高速增長,對當前生活服務(wù)市場格局形成巨大沖擊和顛覆。
2015-07-01 08:48:13709 次
近日,馬云帶著阿里巴巴的旋風席卷了美國。他用其特有的“激情與夢想式”馬氏風格向亞馬遜亮出了自己的競爭優(yōu)勢:“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是,亞馬遜是一個購物網(wǎng)站,人們知道要什么買什么;阿里巴巴則是一種生活方式,人們買到的是驚喜和體驗?!笔聦嵣?,這已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初,馬云甚至直言“美國沒阿里,亞馬遜才活著?!钡珮I(yè)內(nèi)人士認為,盡管在中國,阿里比亞馬遜更加光芒萬丈,但是在國際市場上,相較于亞馬遜完備的服務(wù)質(zhì)量管控體系以及無邊界的業(yè)務(wù)生態(tài),阿里巴巴還有很長的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日,阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美,推銷阿里的跨境電商策略,甚至在美國《華爾街日報》投書,以“美國網(wǎng)上商品在中國的機會”為題,力邀美國電商加入阿里跨境賣家。馬云宣稱,五年內(nèi)即2020年前,阿里巴巴將成為世界上第一個平臺銷售過一萬億美元的公司,并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%?!斑@是一個從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走向數(shù)據(jù)科技的年代”,馬云說,互聯(lián)網(wǎng)曾幾何時改變了人們的生活方式、消費方式,令人們互相知曉對方的需求。但是現(xiàn)在社會已經(jīng)進化到了“大數(shù)據(jù)時代”,人們不再僅滿足于知道對方有什么,而是需要數(shù)據(jù)的掌控者告訴不知道的人,消費者需要什么。這正是阿里巴巴的國際化戰(zhàn)略,拓展跨境電商的同時利好美國中小企業(yè)。事實上,這是阿里巴巴在紐交所上市后,馬云第二度赴美,也是阿里開啟國際化戰(zhàn)略的重大舉措,即拓展跨境電商的同時利好美國中小企業(yè)。目前,阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國際政府事務(wù)部,由前GE(通用)高管EricPelletier領(lǐng)銜,他曾經(jīng)擔任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外,阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級全球消費品平臺。如在馬云私人晚宴的長名單中,同席者還有雅詩蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國家政女王MarthaStewart,以及前白宮總參謀長MackMcLarty等。由此可見,馬云和他的阿里巴巴帝國是要進軍美國高檔零售業(yè),然后把美國人都愛穿的名牌“抱回”中國的節(jié)奏?!拔蚁M澜缂壍钠放?,比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺,將其商品銷售至中國市場。阿里巴巴看到不斷壯大的中國中產(chǎn)階級消費者,我們需要告訴他們在哪里可以買到他們想要的國際商品?!瘪R云表示。中國電商巨人PK美國電商老大不過,此番馬云赴美最受輿論關(guān)注的是,中國的電商巨人會和美國電商老大有著怎樣的過招?不負眾望,馬云在紐約經(jīng)濟俱樂部(ECONOMICCLUBOFNEWYORK)發(fā)表演講的過程中,公開向亞馬遜“尋釁”?!鞍⒗锇桶秃蛠嗰R遜的區(qū)別是,亞馬遜是一個購物網(wǎng)站,人們知道要什么買什么;阿里巴巴則是一種生活方式,人們買到的是驚喜和體驗?!瘪R云稱。事實上,阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據(jù)2015年全球最有價值品牌100強榜單BrandZ,阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪,成為最具價值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示,“阿里巴巴擁有最驚人的消費者黏度,它滿足了驚人的消費需求。阿里巴巴本身作為一個品牌,已使數(shù)以百萬計的中國人不僅僅作為消費者,而是作為企業(yè)家,開創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個品牌最偉大的一點?!庇鞘写髮W卡斯商學院教授,組織行為學家安德烈斯派塞甚至稱,“阿里巴巴已成為中國的標志性品牌,就像20世紀中期美國的可口可樂公司一樣?!卑⒗锇桶吞魬?zhàn)亞馬遜或沒那么容易但是僅有16年歷史的中國這匹“黑馬”——阿里巴巴,真的能超越已在美國深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎?業(yè)內(nèi)分析人士表示,阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜,沒那么容易。亞馬遜,這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站,如今在美國、加拿大、英國、德國、法國、中國和日本都有業(yè)務(wù)開展。2014年財年,亞馬遜的總營收為889.9億美元,阿里巴巴2015財年的營收僅為122.93億美元。也就是說,亞馬遜的營收規(guī)模數(shù)倍于阿里巴巴,這反映出電商自營B2C模式和平臺模式的不同特點。事實上,亞馬遜的大多數(shù)商品由自己向供應(yīng)商采購,擁有倉庫、庫存,和阿里巴巴相比,亞馬遜本質(zhì)上還是零售業(yè),通過賺取商品的差價獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點,那就是毛利率偏低,庫存管理壓力大。因此,盡管在中國市場,亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進軍亞馬遜駐守的海外市場,則困難重重。從消費者體驗的角度看,亞馬遜擁有自己的物流和配送團隊,對服務(wù)的質(zhì)量更好把控。與亞馬遜類似的京東商城,在中國市場上表現(xiàn)出來的較好物流體驗,正是迫使馬云下決心通過建設(shè)菜鳥網(wǎng)絡(luò)解決物流問題的原因。從流通效率的角度看,一件商品從廠家到最終消費者手里,通過亞馬遜耗費的社會資源更少。阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜,并不那么容易,更何況亞馬遜也是一家沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財報顯示,來自媒體產(chǎn)品的收入占比高達25%,其他業(yè)務(wù)(主要是云服務(wù))的占比也達到6%。云服務(wù)是亞馬遜最具前景的業(yè)務(wù),它在這項業(yè)務(wù)上已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。亞馬遜還是一家專注于產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè),他們直接面對消費者,提供Kindle、FirePhone等移動終端產(chǎn)品,以及上游正版的音樂、影視、電子書等內(nèi)容。這些服務(wù)為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤,這讓通過資本介入這些領(lǐng)域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專家AllenAdamson在福布斯中文網(wǎng)發(fā)表專欄文章《阿里巴巴能否成為首個走向國際化的中國品牌?》。文章分析指出,盡管中國巨型公司呈現(xiàn)急速增長的狀況,但中國還沒有任何大品牌能夠在世界舞臺上發(fā)揮影響力,包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明,自己在對于全球消費者看重的某個方面存在差異化優(yōu)勢。如果阿里巴巴不這樣做,雖然它仍會繼續(xù)取得成功,但就不會成為第一個從本土市場成功躍升至全球市場的中國品牌。不過,《哈佛商業(yè)評論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認為,阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因為亞馬遜的商業(yè)模式依靠三大支柱,為首的是低利潤。貝佐斯不止一次在采訪中提到,亞馬遜如何依靠低利潤贏得發(fā)展機遇。阿里巴巴完全不依靠產(chǎn)品獲利,而是通過廣告與增值服務(wù)盈利,這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言:“你的利潤就是我的機會?!薄豆鹕虡I(yè)評論》的文章問:如果競爭對手利潤為零,亞馬遜的機會何在?
一起惠2015-06-12 09:47:57993 次
據(jù)今日報道,2014年中國消費者全球奢侈品消費達到1060億美元,幾近買走全球46%的奢侈品;但是另一方面,在本土的消費額有明顯下降,為250億美元,同比下降11%。進入2015年以來,面對歐元疲軟,為均衡全球銷售份額,歐洲各大奢侈品牌紛紛調(diào)整定價策略,采取“亞洲降價,歐洲提價”的營銷手段。但盡管2014年中國奢侈品消費總額占全球總額46%,但境內(nèi)奢侈品消費卻僅占其四分之一。為什么境內(nèi)降價,大家對于海外購的熱情依然不減?這一方面是因為,中國消費者進行奢侈品消費時更看重價格因素,追求奢侈品消費的高性價比。但由于關(guān)稅、匯率等問題,奢侈品原產(chǎn)地銷售價格相比中國境內(nèi)售價相差甚大,這也促使中國奢侈品消費者尋得境外消費這種更高性價比的消費方式。更重要的是,境外消費包含的方式種類眾多,其中包括海淘、代購、旅游消費等。而奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費作為一種自助式消費方式,產(chǎn)品信息更加明確、直觀,使奢侈品消費更趨理性化、具體化,自主化,同時可催生出更為便捷的定制化服務(wù),從而擴大奢侈品銷售范圍與類別。近年來,知名奢侈品牌紛紛試水電商領(lǐng)域,積極突破銷售增長緩滯期,尋求實體與網(wǎng)絡(luò)營銷的交替補充,已充分證明奢侈品消費模式正在突破傳統(tǒng),走向時代所需。因此,中國市場奢侈品在降價之外,同時也應(yīng)當加強中國消費者體驗、使得消費者能夠在本土感受到如同國外一樣的奢侈品文化內(nèi)涵,確保中國奢侈品消費體驗更為完整全面。
一起惠2015-06-12 09:22:03763 次
在爭奪智能設(shè)備入口上,小米與李寧又聯(lián)姻了。日前,李寧公司宣布與小米生態(tài)鏈企業(yè)、小米手環(huán)締造者華米科技達成戰(zhàn)略協(xié)議,共同研發(fā)新一代智能跑鞋,探索大數(shù)據(jù)健康領(lǐng)域。李寧希望借此來解決目前遇到的轉(zhuǎn)型危機,探索智能鞋的市場空間,而小米無疑是在給自己的生態(tài)圈補墻。目前智能產(chǎn)品還在孕育中,產(chǎn)品已經(jīng)進入測試階段,預(yù)計2015年7、8月份上市。各取所需下的“各懷鬼胎”作為中國最為知名的本土體育品牌,李寧公司公布的2014年財報顯示,公司2014年虧損達7.43億元,截止到2014年年底,李寧品牌共有4424家加盟店,比2013年降低了11.3%。與此同時,李寧積極擴張網(wǎng)絡(luò)直營店,新開276家門店,共計1202家,同比增長29.8%,然而這并未能使其虧損狀況有所好轉(zhuǎn),自2012年、2013年分別虧損19.79億元和3.91億元后,這已是李寧連續(xù)第三年虧損。小米公司在推出智能穿戴設(shè)備小米手環(huán)后,經(jīng)歷了一段爆發(fā)期,但銷售量在突破100萬之后,用戶相對飽和,產(chǎn)品進入了緩慢增長階段。為了緩解用戶增長緩慢現(xiàn)象,加緊智能生態(tài)布局,在李寧宣布雙方合作的兩個星期前,小米公司旗下生態(tài)鏈企業(yè)小蟻科技正式推出了“小米版GoPro”——小蟻運動相機,主打“讓每個人都能享受科技的樂趣”,基礎(chǔ)版售價399元,增加自拍桿套裝的旅行版售價499元,在小米官網(wǎng)、京東以及天貓旗艦同步發(fā)售。隨著公眾參與體育的熱情劇增,健康追蹤應(yīng)用等各種智能運動設(shè)備流行,在小米手環(huán)用戶增長飽和、推出小米運動相機以及李寧連續(xù)虧損、深陷轉(zhuǎn)型困境的時期,兩家的合作給市場增加了更多的遐想空間。但是,雙方的合作,除了追逐商業(yè)上的各取所需之外,似乎并沒有太大的誠意。小米與李寧合作主要出于以下三個考慮:首先,從小米以往的產(chǎn)品來看,以價格為核心競爭力的小米最擅長的是產(chǎn)品營銷,尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷,但是其在硬件研發(fā)上并無突出的優(yōu)勢。在很早之前,耐克就進行了相關(guān)智能運動鞋的研發(fā)和嘗試,而在之后與李寧合作研發(fā)的項目中,更像是進行了一場技術(shù)大練兵;其次,經(jīng)過爆發(fā)式的增長之后,小米手環(huán)用戶趨于飽和,亟須開拓新用戶,而李寧的用戶與小米的用戶有一定的重合;最后,小米手環(huán)、小米相機、智能跑鞋都是與運動相關(guān)的設(shè)備,將之串聯(lián)起來對于小米深入智能硬件領(lǐng)域、打造完善的運動生態(tài)圈有幫助。而對于耗費了兩年時間,改革計劃沒有明顯起色,業(yè)績依舊走不出虧損泥潭的運動品牌李寧而言,的確亟須轉(zhuǎn)型自救尋找良方。一直以來,李寧作為一款運動品牌,主要消費人群的年齡在25歲以上。雖然近兩年其年輕化的戰(zhàn)略均以失敗告終,但是李寧依舊希望能夠打開年輕市場,畢竟運動市場的主力還是年輕人。此次李寧與小米合作,一方面希望借助小米的品牌形象,提升自身在年輕群體中的曝光率與口碑;另一方面,在目前的困境中,借助智能穿戴設(shè)備的風口,從傳統(tǒng)體育鞋服品牌正式進入相對剛剛起步的智能運動細分領(lǐng)域,雖然帶有豪賭意味,但對于深陷虧損泥潭的李寧公司來說,無異于一根救命稻草;同時,受此次信息的刺激,李寧公司的股價連升五日,更在3月19日和20日大漲,這反應(yīng)出外界對于李寧公司突破目前困境持樂觀態(tài)度。智能跑鞋真的是運動剛需嗎?據(jù)悉,雙方此次合作的具體內(nèi)容為“將李寧運動實驗室積累的中國跑者數(shù)據(jù)和測試數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一系列算法,由小米手環(huán)研發(fā)團隊實現(xiàn)在鞋底智能芯片中;智能芯片通過采集跑者運動數(shù)據(jù)和對跑姿和步態(tài)進行分析,為跑者提供專業(yè)的指導。產(chǎn)品還將與小米運動移動端APP相連,對跑者的運動過程和結(jié)果進行運動記錄、步態(tài)分析、專業(yè)指導和里程換購?!焙唵吸c說,就是小米研發(fā)出智能芯片,將其放入鞋底,搭配智能手環(huán)使用。看起來似乎很高大上,但是,在鞋底加入芯片的設(shè)計概念早已被其他品牌使用過,現(xiàn)在這種概念已過時。早在2006年,Apple就和Nike推出了Nike+系列產(chǎn)品,包括Nike+iPod——用戶將傳感器連接至iPodNano、iPodTouch或iPhone,跟蹤用戶的運動數(shù)據(jù)。NIKE在合作中研發(fā)的技術(shù)包括記錄、分析和換購等功能。實際上這款產(chǎn)品并沒有大賣,而買了的用戶表示只用了幾次。對于喜愛跑步的用戶來說,他們大多數(shù)情況下買跑鞋第一還是看重品牌和質(zhì)量,價格反而相對沒那么重要,甚至低價的產(chǎn)品對于愛好跑鞋者沒有吸引力,大家更愿意多花幾百塊錢買個高質(zhì)量的;對于普通用戶來說,定價500多元的李寧跑鞋雖然擁有智能功能,但并不實用,而且這個價位的同類產(chǎn)品還有很多其他的選擇,因此這一產(chǎn)品對于普通用戶的吸引力并不大。如何從外觀、舒適性、耐用性、機能性等方面趕上國際品牌,讓用戶認同,對李寧來說,這是一個非常嚴峻的考驗。此外,智能跑鞋的實際功能也有待考驗:以目前的智能手環(huán)來說,市場上并沒有一款能說服人們相信它真的比教練更能了解消費者自身該如何運動的產(chǎn)品;不僅如此,多數(shù)智能手環(huán)所產(chǎn)生的分析數(shù)據(jù)結(jié)果也并不令人信服。如果小米芯片記錄的結(jié)果無法帶來真正的指導作用,最終淪為僅監(jiān)測跑步時間、路線與具備社交功能的工具,那么買智能跑鞋的意義就不大了。就算兩家公司解決了上述問題,那么可穿戴設(shè)備的電池、傳輸、功耗等技術(shù)上存在的瓶頸是整個行業(yè)的老大難問題,目前依舊沒有很好的解決辦法,嚴重影響消費者體驗。尋求華麗變身,可惜灰姑娘找錯了王子在日新月異的數(shù)碼和運動裝備產(chǎn)業(yè)中,兩家決定合作推出智能跑鞋是本身一件好事,但不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)零售業(yè),在創(chuàng)新方面上都避免不了迷失方向,況且這一概念早已在多年前被他人玩過了。此外這種合作后來者完全可以快速復(fù)制,一旦華為、聯(lián)想等具有研發(fā)實力的廠商與安踏、特步等進行聯(lián)合,在無法迅速站穩(wěn)腳跟的情況下,小米和李寧將會迎來當頭一棒。2014年李寧電商收入上升48%,但電商業(yè)務(wù)占總收入比例僅為5%。線上線下互搏難題是李寧電商營銷缺失的難言之隱,在傳統(tǒng)渠道迅速衰落的大潮中,如何快速地進入互聯(lián)網(wǎng)、成功打開在電商銷量是李寧的重中之重。而僅僅與小米合作推出智能跑鞋的舉動對長期面臨艱難的李寧公司幫助有限。更多情況下,消費者是否會青睞李寧品牌的智能跑鞋,取決于李寧在渠道和品牌上的重塑,而回歸零售行業(yè)的本質(zhì)才最為關(guān)鍵。而對于小米來說,在四線城市的年輕人群體中,李寧的確是有市場的,小米希望通過與李寧合作更迅速地收獲這一運動消費用戶。即便目標方向沒有錯誤,但這種方式卻十分欠妥。因為對這部分運動用戶來說,體育與健康并沒有那么被廣為關(guān)注。小米每次的投資合作都會在業(yè)界帶來一股旋風,讓眾人對他們的合作充滿想象,但是這次與李寧的能夠讓人想象的空間卻極為有限。兩家公司可能都希望自己是灰姑娘,借助對方進行華麗的變身,事實是,對方都不是自己的王子。
一起惠2015-05-22 10:01:38885 次
用手機叫直升機,你會嘗試嗎?打車軟件鼻祖Uber在美國已經(jīng)實現(xiàn)了這一功能,現(xiàn)在,它要把這項服務(wù)引入中國。近日,Uber將在中國推出#UberCHOPPER一鍵叫直升機服務(wù)的消息被傳出,4月25日,只要你打開APP,一鍵點擊“直升機”特別按鈕,就有機會乘著超級酷炫的直升機俯瞰上海,體驗空中翱翔的興奮。過去兩年里,在中國的打車軟件市場,Uber的競爭對手滴滴和快的,已經(jīng)拿下了超過90%的市場份額,更多拼車、專車相關(guān)的打車軟件,也如雨后春筍般冒出,作為打車軟件鼻祖的Uber能否在眾多競爭對手中脫穎而出,依然面臨不少成長的煩惱。交通工具還是旅游產(chǎn)品?根據(jù)Uber的計劃,4月25日的一鍵叫直升機服務(wù),會由豪車與直升機聯(lián)合完成。首先,一輛全新梅賽德斯-奔馳CLS運動轎車會來到你家門口,穿著西裝革履的專業(yè)司機將你送到高東直升機場。然后,你可以乘坐價值6000萬的EC135直升機沖上云霄,飛躍上海著名景點和地標性建筑,全程約40公里,飛行時間約30分鐘。直升機飛行行程結(jié)束之后,豪華運動轎車將會把你送到魔都內(nèi)任何你想去的地方,全程2999元。在此之前,Uber已經(jīng)在美國、澳大利亞墨爾本、葡萄牙里斯本、印度新德里等地開放了叫直升機的服務(wù)。不過,在中國的直升機服務(wù)與美國的還是有挺大的區(qū)別,那就是前者實際上屬于旅游產(chǎn)品,后者則是真正的出行工具。記者從為Uber提供直升機服務(wù)的供應(yīng)商啟德通航處了解到,25日為Uber提供的直升機線路,其實是公司四月初就在上海開始銷售的一款旅游產(chǎn)品,25日的直升機服務(wù),相當于這一旅游產(chǎn)品由Uber買單,再以更優(yōu)惠的價格提供給使用Uberapp的消費者體驗?!?5日的直升機服務(wù)只進行一天,接下來雙方會根據(jù)市場需求看是否要持續(xù),或者增加更多線路,”啟德通航董事長金海波告訴記者,不過,由于中國的低空尚未開放,任何飛行都需要時間來審批,用直升機作為及時響應(yīng)的交通工具還不現(xiàn)實,即使是這款旅游產(chǎn)品,也是公司事先獲得了審批,每次飛行依然需要提前一天報備。沖出打車軟件紅海如此看來,Uber在中國提供的直升機服務(wù),更像是一場吸引眼球的營銷活動,不過,Uber上??偨?jīng)理王曉峰,并不在意如何定義直升機服務(wù)的性質(zhì),“Uber一直想不斷地為消費者帶來驚喜,如果體驗很棒,那自然就會口碑相傳?!痹谥袊@個潛力巨大又競爭激烈的市場,如何讓品牌在用戶中流行起來并制造持續(xù)的關(guān)注度的確很重要。根據(jù)易觀國際最新發(fā)布的《中國打車APP市場季度監(jiān)測報告2014年第四季度》,截至2014年12月,中國打車APP累計賬戶規(guī)模達1.72億,其中快的打車和滴滴打車合計99.8%。除此之外,易到、神州、滴答等更多專車、拼車軟件也在通過不斷融資,搶奪著市場份額。滴滴和快的之所以能夠更快吸引到客戶,與其不停的發(fā)放優(yōu)惠券不無關(guān)系,Uber同樣使用了補貼策略,不過補貼方向重點放在了司機端。公司還與整車品牌合作廠商DS合作,為Uber平臺上的租車公司合作伙伴和人民優(yōu)步拼車車主提供“零首付,零利率,零月供,零壓力”的購車金融解決方案。多位同時開通滴滴、快的、Uber賬號的司機告訴記者,從補貼政策來看,Uber的補貼力度的確更大,尤其是在滴滴和快的宣布合并減少對司機端的補貼后,人民優(yōu)步依然在執(zhí)行早高峰最高3.5倍的補貼力度,不過,與滴滴的叫車頻率相比,消費Uber的客戶還是相對少了些,而且司機接單時完全看不到乘客要去的目的地。對此,王曉峰告訴記者,除了補貼,Uber希望的是通過提高用戶體驗來培養(yǎng)忠實的客戶,這也是司機的軟件上不顯示目的地的原因,而與某些打車軟件另外的不同是,Uber的派單機制是距離叫車人最近的司機優(yōu)先搶單,而不是距離遠但手機網(wǎng)絡(luò)更快的搶到。安全隱患和刷單煩惱對Uber來說,能夠在中國擁有更多的車輛提供服務(wù),比獲得更多的乘客來得更加迫切。目前,公司主要通過兩種方式獲得車輛和司機:相對高端的專車是與具有營運資質(zhì)的租賃公司合作,拼車概念的“人民優(yōu)步”則是吸引私家車加盟,費用比出租車還便宜,補貼標準卻比豪華專車還要高。但也正是“人民優(yōu)步”的誕生,讓Uber在國內(nèi)也面臨著和國外一樣的乘客安全的困擾,如何保證這些司機是絕對安全的?對此,王曉峰指出,對于每一位加盟“人民優(yōu)步”的司機,Uber都會委托專業(yè)的公司進行背景調(diào)查,同時乘客在乘車時也會獲得相應(yīng)的保險。不過,經(jīng)常乘坐Uber的李小姐,還是遭遇過司機因為被查到酒駕而被迫中止行程的情況,更讓她不解的是,Uber官網(wǎng)上沒有客服電話,有問題只能通過微博或郵件溝通。根據(jù)記者了解到的最新信息,目前在乘客端,Uber的確沒有設(shè)置電話客服,對司機端的客服則是采用了外包團隊,因為在中國,全職的Uber員工還只有幾十人,每個城市都有一個團隊,且沒有總部概念。比如在上海的全職員工就只有9人,北京的全職員工也是個位數(shù)。王曉峰也坦陳,未來最大的阻力和風險,就是怎樣才能盡快找到更好的員工。而在中國,Uber面臨的另一個煩惱,是如何更有效地制止“聰明”的司機們通過刷單制造出的“虛假繁榮”和“補貼浪費”。做了多年出租車司機的老張,就通過刷單賺到了不少錢。比如有天他接了一單Uber從市中心到郊區(qū)后,通常會打開乘客更多的滴滴專車搶一個回市區(qū)的新單,同時再讓司機微信群里的任何一個小伙伴“打一針”Uber(由于Uber打車屏幕上定位目的地的是針頭圖案,司機們將其稱做打針),就可以同時獲得來自Uber的車費和補貼,這樣真真假假的跑單刷單,一天賺個1000塊并不難。這樣的刷單行為,Uber并非不知道,上一周還因此封停了幾百個賬號,不過,依然有大量的刷單大軍,活躍在各個司機微信群中,當然,他們能夠刷的不只是Uber,還有滴滴和快的。
一起惠2015-04-21 09:21:171026 次
小米公司周四宣布,今年將在印度開設(shè)100家體驗店。這些體驗店并不銷售產(chǎn)品,而是讓印度消費者體驗小米的產(chǎn)品。小米去年7月進軍印度市場,主要通過在線零售商Flipkart.com銷售其產(chǎn)品。印度目前是全球第三大智能手機市場。小米印度業(yè)務(wù)負責人馬努·杰恩(ManuJain)今日在新德里表示,這些“服務(wù)和體驗店”的面積在500平方英尺至1000平方英尺(約合46平方米至92平方米)之間,將于今年4月的第一周在海德拉巴(Hyderabad)、欽奈(Chennai)和班加羅爾(Bangalore)等城市推出。杰恩還表示,盡管小米今年1月開始通過印度最大運營商BhartiAirtel的零售店銷售紅米Note4G手機,但目前尚未與任何其他線下伙伴討論合作事宜。
一起惠2015-03-13 09:17:20821 次
【編者按】陳歐可以跟員工玩“我有一個壞消息和一個好消息”的游戲了,壞消息是起訴聚美優(yōu)品的美國律師事務(wù)所已增至了8家,好消息是聚美優(yōu)品結(jié)束了連續(xù)多個交易日的下行頹勢,連續(xù)2天收盤止跌,前天(12月18日)大漲11.50%。在美律所的接連起訴后,“為自己代言”的陳歐通過官方微博發(fā)布的長文回應(yīng),似乎起到了恢復(fù)市場信心的作用,隨即股價止跌。值得注意的是,“任性總裁”陳歐自走紅以來是非不斷,一起惠對陳歐的幾次回應(yīng)進行梳理盤點,看陳歐是如何應(yīng)對質(zhì)疑的。回應(yīng)美律所起訴:我很悲憤為什么受傷的總是我2014年12月,針對三家美國律師事務(wù)所對聚美優(yōu)品的集體訴訟,陳歐撰文稱聚美是最干凈的電商,并表達了自己很悲憤,為什么被黑的總是自己。陳歐稱,聚美優(yōu)品第三方業(yè)務(wù)雖存在一定漏洞,但審核管理方面非常嚴格,售假時間后已砍掉了整個第三方奢侈品業(yè)務(wù)線。聚美是最干凈的電商,獲得化妝品品牌授權(quán)最多,也是唯一一家能夠官網(wǎng)驗真的電商。同時,陳歐講述了自己一年來做的事:狂約品牌商求貼防偽碼、發(fā)力跨境電商。回應(yīng)“吸毒被抓”:哥連煙都不會抽2014年8月,有網(wǎng)友爆料,某IT大佬在北京開房吸毒被抓,引發(fā)網(wǎng)友紛紛猜測,張朝陽、陳歐等不少互聯(lián)網(wǎng)大佬躺槍。對此,陳歐發(fā)布微博調(diào)侃到,“上市后就被黑得一塌糊涂,今天還人造謠說我是吸毒被抓進去的IT大佬。特此聲明:1.哥不是大佬,創(chuàng)業(yè)屌絲一個2.哥連煙都不會抽,更別說吸粉了”?;貞?yīng)拼爹傳言:他連網(wǎng)都不會上2014年5月,聚美上市后不久陳歐就招來是非。據(jù)一起惠了解,此前有消息稱陳歐的父親竟是四川某市的市委常委,引來議論聲聲。對此,陳歐在微博上高調(diào)回應(yīng):“最近不少人說我是靠父親,簡單說幾句:1.哥小時候是被打大的,考不了第一就挨打。2.哥從小就成績優(yōu)異,小學全市第一直接跳初二。3.哥高二就考取全額獎學金留學,此后沒花家里一分錢。至于那上網(wǎng)都不會的父親,沒有他的嚴苛,也沒有我堅韌的個性。這,就是他給我最大的財富,我,一直在陽光下?!被貞?yīng)假貨疑云:這個行業(yè)是一個很痛苦的行業(yè)2013年3月,聚美3周年大促風光之后,假貨多問題為外界所質(zhì)疑,網(wǎng)友在天涯社區(qū)爆料稱聚美優(yōu)品的大牌化妝品出自廣東某山寨專業(yè)地,假貨比例高達90%。針對假貨問題,在接受媒體采訪時,陳歐表示,“這個行業(yè)是一個很痛苦的行業(yè),注定一開始就受到質(zhì)疑。但是我們做的就是全面和品牌合作,去保證消費者體驗,對消費者每個疑問一定不躲避,堅決負責。消費者如果不相信解釋,我們隨時提供30天無條件的政策。”對假貨問題進行了側(cè)面回應(yīng)。回應(yīng)“陳歐體”風靡現(xiàn)象:算是屌絲的逆襲2013年2月,陳歐為自己代言的一則商業(yè)勵志廣告在網(wǎng)絡(luò)上頗為流行,其句式如“你有XX,我有XX。你可以XX,但我會XX……但那又怎樣,哪怕XX,也要XX。我是XX,我為自己代言!”陳歐這樣回應(yīng)“陳歐體”風靡的現(xiàn)象?!斑@則廣告詞喚醒了大家內(nèi)心的夢想,引發(fā)了共鳴,所以獲得了眾人追捧?!闭劦綇V告詞的由來,陳歐則自嘲:“廣告詞和聚美的創(chuàng)業(yè)史有關(guān),算是屌絲的逆襲?!被貞?yīng)夸大自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:財富可以不要,創(chuàng)業(yè)的榮譽不能剝奪2012年6月,《非你莫屬》的BOSS團眾嘉賓遭網(wǎng)友人肉起底,陳歐在列。網(wǎng)友質(zhì)疑,陳歐大學期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺Garena,有夸大或者虛構(gòu)的成分。一起惠注意到,面對這種質(zhì)疑,陳歐回應(yīng),對Garena的前世今生做了詳細解釋,并稱,“斯坦福的圈子很小,都是校友,我沒有必要作假。另外,GG平臺在中國也有很多職業(yè)玩家,都在微博上幫我正名。財富可以不要,創(chuàng)業(yè)的榮譽不能剝奪?!?/div>
一起惠2014-12-20 16:50:331137 次
【編者按】進入7月份,移動電商勢頭甚猛,不僅是京東微信購物大放異彩,阿里巴巴也不甘人后,祭出“千軍萬碼”的核戰(zhàn)略武器。在巨頭的移動端對決中,一個奇怪的現(xiàn)象正在被越來越多的玩家注意到,移動電商究竟有沒有為整個市場帶來增量?抑或是左右手相互交換的游戲?同一時間,敏銳的商家也注意到,天貓此前向移動端引流的殺手锏“掃二維碼手機下單力減N元”也悄然喊停。將全集團戰(zhàn)略定位呼之為“allin無線”的阿里巴巴究竟有何顧慮?此舉是否也在提醒趕著奔向下一個風口的電商“豬”們,移動的美夢遠不是想象中那樣輕易抵達的。以下為某行業(yè)資深人士回答一起惠的五個關(guān)鍵問題。一起惠:互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了,特別是移動互聯(lián)網(wǎng),和以前玩法又不一樣了。從各個方面去促進傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。所有企業(yè)都要追這股浪潮,也有人害怕從浪潮之巔翻入海底。移動互聯(lián)網(wǎng)究竟有沒有這么大的魔力?深喉:移動互聯(lián)網(wǎng)的確很熱。我們監(jiān)測到的數(shù)據(jù)情況,目前通過移動互聯(lián)網(wǎng)下單接近4成,甚至家電也可以達到這樣的水平,訪問占比經(jīng)常有對半或者超過PC端的情況發(fā)生,我們覺得很奇怪,也在細探原因到底是什么?是真的移動互聯(lián)網(wǎng)來了,還是另有玄機?經(jīng)過進一步的監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)在手機支付寶下單的用戶,4成中有30%都是在PC端對商品有所了解,并放到收藏夾或購物車的。這說明,用戶的購物場景通常是在固定的場所(比如家里或者公司)選擇好商品,拍下單但不付款,之后下班回家的路上完成交易。我們后臺的數(shù)據(jù)可以看到,下單成交時間的高峰基本上是晚上。因此,這和一些鼓吹移動互聯(lián)網(wǎng)風來了,拿著成交數(shù)據(jù)去忽悠的同行不一樣。這個時候行業(yè)內(nèi)不要浮躁。企業(yè)在內(nèi)部應(yīng)該認真分析。如果現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)是這樣的一個左手倒右手式的消費模型,我們需要做的,是將以前一味追求從PC頁面轉(zhuǎn)化到移動,分解為除了追求頁面轉(zhuǎn)化之外,還要追求二次轉(zhuǎn)化的可能性。我們要讓用戶盡可能的是先去把選中商品放到購物車、收藏夾,先拍下,在PC端先有一個暫存。這種轉(zhuǎn)化在細節(jié)上比以往的粗放地跟風鼓吹移動互聯(lián)網(wǎng)的更具現(xiàn)實價值。接下來,需要重點研究如何讓用戶在瀏覽的過程中愿意留存下來,同時結(jié)合PC端選品移動下單這個路徑,促成交易。關(guān)于這一點,手機淘寶非常注重實操細節(jié)。比如,未來淘寶只要用戶在PC端將商品放在購物車和收藏夾,就會有相應(yīng)的優(yōu)惠券主動推送到用戶手機淘寶內(nèi)。這個在服裝領(lǐng)域使用的非常頻繁。實際上,在PC選品無線端付款的體驗其實并不好。這也導致很多企業(yè)將研究重心放在手機客戶端的用戶體驗上,理論上講是沒錯的,但是PC到達移動的流量并沒有很好地轉(zhuǎn)化。一起惠:天貓此前有個動作,移動端下單減N元,但是現(xiàn)在取消了,這是為什么呢?深喉:撤銷的原因有很多種,比如說成本考慮,或者是目前因為可以看到PC端的增量從左手導右手之后,沒有太大上升空間、天貓年中促推廣費花那么多,增幅卻日趨平穩(wěn)了,沒什么增量了,這時候再去做減五元,向移動端導流,成本會有影響。當然,天貓對移動端的改版是很頻繁的,他們也在探索哪種版本交互性更好。比如在PC端屏幕大,無論單品還是類目可以充分展示,效率高;相反,手機屏小,不得不把層級分得更細,進而保證視覺舒服,也有效率。(注:此處移動端下單減N元,實際為天貓年中促時推出的手機專享價,即天貓店鋪為推廣其移動端所使用的一種營銷模式,用戶使用手機app端進行網(wǎng)絡(luò)購物,可以享有一定程度的優(yōu)惠,據(jù)了解,手機專享價自上線以來,已有超過80%的商家都在使用并設(shè)置優(yōu)惠。)一起惠:有人說,淘寶、天貓的平臺模式注定在手機端轉(zhuǎn)變成它的劣勢,商品信息量太大,本質(zhì)上不符合移動端做交易的規(guī)律。深喉:其實,京東、微信、易迅、拍拍這四個電商,在移動端比阿里更有優(yōu)勢。只不過這次的618、世界杯期間,他們在運營上還是很粗放的,用戶體驗也沒有打磨得很細。比如易迅APP,還是用精選商品的方式在進行,用戶黏度非常非常小。另一方面,京東和微信的互動也沒有完全形成,還停留在傳統(tǒng)B2C的營銷方式,跟早年間的流量轉(zhuǎn)化X客單價處于相當?shù)乃街?,沒有再深入下去。一起惠:我們聽取了部分商家的反饋,大家對京東和微信都報以很大的希望,但是實際的效果還沒有真正爆發(fā)出來。移動電商所要彰顯的那種顛覆性,似乎離著我們還很遠。深喉:可惜??!坐擁海量流量,只是沒有研究透消費者體驗如何。這也可能和基因有關(guān)。騰訊沒有做好這一仗,京東還要磨合一段時間。當然,不否認騰訊的技術(shù)很厲害,沒有解決不了的,但是基因是技術(shù)基因,為了解決問題而解決問題,因此流量導入可以使勁導,電商可以交給京東做。這點阿里巴巴不同,阿里是以運營為導向,技術(shù)改得可能不怎么樣,但它洞悉用戶體驗,善于捉摸如何打造好的購物流程,在這方面確實是不錯。相比之下,雖然微信的用戶來往搶不到,但是來往的一些功能開發(fā)還是有點意思的。你會發(fā)現(xiàn)如果是同樣的流量和互動體系,放在阿里去做效果是不一樣的。但是騰訊和阿里是天然的對立。加入騰訊和京東把微信購物的體驗做到極致,阿里就危險了,同時,也激發(fā)不斷地再創(chuàng)新,進入新一輪競爭。一起惠:這樣才好玩,因為PC端電商的格局已經(jīng)定了,大家都尋求在新的增長點上書寫新的篇章。深喉:一定是在移動端中重新爭奪,你爭我奪,互相促進。其實,作為業(yè)界同仁,我們也非??是笥懈嗌碳覀兛梢栽谝苿佣颂峁嵅俳?jīng)驗,不要太宏偉,哪怕非常小的破局點也可以有效交流。一起惠:8月份會在成都舉辦一場移動電商大會,我們會邀請很多戰(zhàn)略、實戰(zhàn)方面的人,也有很多從未在業(yè)界拋頭露面,但是相當懂行的高手,相信到時會擠出很多干貨。深喉:就是這種?,F(xiàn)在是滿網(wǎng)信息爆炸,太浮夸。一起惠:我們不想聽只是潮流來了,大家都去做,然后沒有后文。
一起惠2014-07-22 08:28:34833 次
昨日,國內(nèi)最大的酒類垂直電商酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司的董事長郝鴻峰在北京宣布,酒仙網(wǎng)已經(jīng)獲得4.25億元投資,此次融資將主要用于全國倉儲中心建設(shè)及"酒快到"的推廣布局。據(jù)了解,酒仙網(wǎng)此次融資主要為沃衍資本、東方富海、紅杉資本等原有股東的追加投資、單仁資訊及多名個人投資,這也是繼2012年完成三輪融資后,酒仙網(wǎng)再一次贏得資本市場的青睞。此外,該融資也為酒仙網(wǎng)在酒業(yè)O2O領(lǐng)域的開拓提供了強有力的資金后盾。3月19日,酒仙網(wǎng)成立"酒快到"子公司,并推出"酒快到"進軍酒類O2O領(lǐng)域。按照郝鴻峰的規(guī)劃,"酒快到"的目標是希望年底時在全國大中城市都有合作店鋪,實現(xiàn)全國2000多個縣市的布局,覆蓋20萬家酒類終端。雖然"酒快到"模式較行業(yè)大部分O2O模式都"輕",也最"省錢",但"酒快到"客戶端作為一個全新的移動應(yīng)用,在APP預(yù)裝分發(fā)渠道已高度集中化的市場背景下,在推廣安裝、消費者培育等多方面都需要很大的資金投入。因此,這筆融資來得正是時候。酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰在接受記者采訪時坦言,在未來3~5年內(nèi),電商將作為白酒的一個補充渠道而存在。除了物流方面的天然缺陷,如何協(xié)調(diào)自身低價的內(nèi)在訴求和廠家原有價格體系的穩(wěn)定,是電商與名酒廠家合作能否取得成功的關(guān)鍵。在這方面,酒仙網(wǎng)已經(jīng)有比較成功的經(jīng)驗。郝鴻峰告訴記者,酒仙網(wǎng)對名酒制定了一套"敏感產(chǎn)品做形象、專銷產(chǎn)品求利潤、庫存產(chǎn)品做促銷"的價格策略。具體來講,針對每個酒企3~5款"敏感產(chǎn)品",酒仙網(wǎng)會幫助酒企維護市場主導價,保持線下價格高度統(tǒng)一,此類產(chǎn)品在酒仙網(wǎng)的價格原則上不低于線下銷售最低價;"專銷產(chǎn)品"就是酒仙網(wǎng)向酒企定制互聯(lián)網(wǎng)專賣產(chǎn)品,由酒仙網(wǎng)自己定價,獲取相對高的毛利;"庫存產(chǎn)品"則滿足消費者對低價的需求,同時以庫存產(chǎn)品做促銷的方式,可有效提升品牌活躍度。這套看似完美的價格操作策略,在實施過程中也出現(xiàn)了一定的問題。酒仙網(wǎng)因?qū)?3飛天茅臺做促銷而遭到制裁,雙方無奈終止合作。但不可否認的是,酒仙網(wǎng)確實拿到了名酒采購權(quán)。郝鴻峰告訴記者,公司與國內(nèi)80%以上的規(guī)模酒企實現(xiàn)了深度合作,絕大多數(shù)產(chǎn)品由酒類生產(chǎn)企業(yè)直接供貨。在物流方面,目前酒仙網(wǎng)在全國設(shè)立了六大運營中心,產(chǎn)品配送可覆蓋全國近2000多個市縣區(qū),物流配送依靠專業(yè)物流公司。楊光認為,除了酒仙網(wǎng)這種垂直電商外,天貓、京東等綜合電商也應(yīng)當關(guān)注,這類綜合類平臺的流量遠遠高于垂直電商。O2O開啟電商新模式2014年,移動互聯(lián)席卷整個白酒行業(yè),O2O成為炙手可熱的新概念。洋河股份率先在南京開啟了O2O試驗場;貴州茅臺擬整合自身線下30多直營店與上千家專賣店,與線上互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合試水O2O;經(jīng)銷商銀基集團旗下中酒網(wǎng)要做O2O,酒類連鎖品牌1919酒類直供等也在這條路上前進;專注于B2C的酒仙網(wǎng)也發(fā)布AAP"酒快到",試圖搭建O2O平臺。O2O在消費品領(lǐng)域大行其道,具體到白酒行業(yè),就是消費者通過PC、手機等終端在網(wǎng)上下單,然后只需等待送貨上門或去實體店取貨,及時完成支付即可。白酒行業(yè)O2O流行,有其深刻的背景。如今,白酒發(fā)展的核心動力由政務(wù)市場逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M市場。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)時代信息的透明化、快速化,讓消費者對白酒產(chǎn)品、價格的掌握比較準確,在經(jīng)過一輪B2C的洗禮后,消費者要求以更低的資金成本、時間成本獲取商品;加之舊有渠道利潤急劇下滑,原來靠暴利維持的多層級經(jīng)銷商模式已難以為繼,渠道扁平化成為必然。與B2C相比,O2O的主要進步在于線上與線下的融合,更加注重消費者體驗。首先,O2O能滿足白酒即飲需求,通過就近的線下網(wǎng)點配送,洋河股份目前只需要半小時就能送達商品,而傳統(tǒng)B2C依靠第三方物流,需要2~3天甚至更多的時間才能完成酒水配送。其次,O2O能將線上線下消費者信息有效歸集,充分掌握消費者消費習慣,實現(xiàn)精準營銷。最后,消費者在線上下單后能在實體店實現(xiàn)提貨、付款、退貨等,線下實體店能為消費者帶來品牌信任感,提升體驗效果。O2O實現(xiàn)的核心在于線上引流線下服務(wù)的一體化。1919酒類直供董事長楊陵江在接受記者采訪時談到,很多廠家、商家都認為,O2O只是簡單的線上開個網(wǎng)站+線下連鎖店,但如果沒有實現(xiàn)二者的融合,那不過是一場電商系統(tǒng)與連鎖系統(tǒng)生拉硬扯的聯(lián)姻,遲早要分手。O2O的難度在于整合與管理。楊陵江認為,目前很多人提出發(fā)展O2O,但普遍缺乏冷靜的思考。目前廠家、商家都號稱自己有多少連鎖店,但他們是否真正掌握了這些連鎖店的管理權(quán)?沒有管理權(quán)的整合者憑什么去跟零散的經(jīng)銷商談聯(lián)盟?聯(lián)盟后能實現(xiàn)管理的標準化嗎?沒有管理的標準化如何實現(xiàn)消費者體驗服務(wù)優(yōu)質(zhì)化?沒有高效的體驗,O2O存在的意義又在哪里?這一切都是擺在O2O模式面前的難題。楊光認為,每一次渠道的變革都是在陣痛中完成,O2O模式目前面臨很多困難,但是必須嘗試,因為這是消費者的需要和行業(yè)的大勢所趨。
一起惠2014-04-04 09:53:49960 次
【一起惠訊】2月20日消息,王府井百貨日前宣布啟動和微信支付合作,在北京市百貨大樓(王府井集團旗下,下稱王府井百貨大樓)消費時,掃微信二維碼即可完成支付。但一起惠實地走訪時卻注意到,在多數(shù)場景下,微信支付可能僅僅是一個吸引用戶的營銷噱頭,多數(shù)品牌商并沒有接入該系統(tǒng),收銀臺收銀員對此也一知半解,大樓服務(wù)臺工作人員也對該活動實情不詳?!拔⑿胖Ц吨皇遣糠职儇浌巨D(zhuǎn)型過程中動聽的故事?!币患野儇洏I(yè)電商負責人向一起惠坦承。10家品牌商明確表示店內(nèi)不支持微信支付在北京市百貨大樓店內(nèi),一起惠分別在北館和南館的多個樓層咨詢了包括勞力士、歐米茄、TommyHilfiger、鄂爾多斯、綾致等10家品牌商,卻沒有任何一家品牌商表示十分熟悉該微信支付活動。微信活動體驗區(qū)在王府井百貨大樓勞力士店、歐米茄店旁邊,一起惠就近咨詢了這兩家大牌店的店員,歐米茄店員直接告訴一起惠:“我感覺該活動主要目的就是讓消費者綁定一個銀行帳號(備注:指微信支付與銀行卡綁定)?!彪S后走訪的幾家店面多數(shù)僅知道該活動為了吸引用戶注冊會員、關(guān)注服務(wù)帳號、了解打折信息,所有被訪品牌店店員不清楚該活動具體事宜,也表示王府井百貨方面未和店鋪方面溝通此事。此前公開消息稱,微信支付與綾致集團已經(jīng)達成深度合作。然而,王府井百貨大樓綾致旗下的幾家店面相關(guān)負責人則告訴一起惠,這里的綾致店面是均是聯(lián)營店,“我們只負責賣貨,需要給消費者開票,消費者拿著票去收銀臺拿到回票,之后我們就可以把貨交給消費者,在店內(nèi)不能進行任何微信支付相關(guān)操作,產(chǎn)品標簽上也沒有二維碼?!鄙踔猎谒麄兛磥?,此次宣傳的微信支付環(huán)節(jié)很可能發(fā)生在收銀臺,只是可以不用在收銀臺付現(xiàn)或刷卡,僅通過微信掃一掃即可。收銀臺收銀員:減少收銀臺不可能此前有消息稱,王府井百貨計劃逐步加大微信支付等新支付渠道,而逐漸減少店內(nèi)收銀點數(shù)量。一起惠在北京百貨大樓里的收銀臺收銀員處得到了另一種說法:“減少收銀點?不可能。如果這樣,我只能告訴您這絕對只是一個長遠的想法,想想場內(nèi)實際到店消費的客戶有多少?其中有多少人用到微信?有多少去掃碼?掃碼的過程中有多少綁定了銀行卡?即使綁定,支付的人又真正有多少?算算比例就知道真實情況了?!币黄鸹莅l(fā)現(xiàn),收銀員基本對微信支付活動略知一二。不過,多個收銀臺明確表示,該微信支付活動現(xiàn)在與收銀臺沒有任何關(guān)系,所謂的微信支付環(huán)節(jié)也并不發(fā)生在百貨大樓的收銀臺附近。王府井百貨大樓的收銀臺收銀員多數(shù)年紀稍大,在35歲至45歲左右,從實際情況發(fā)現(xiàn),多數(shù)收銀員不太了解微信這樣的新工具,也不了解微信支付等功能。隨后,在另一個收銀臺人員口中,一起惠得知,王府井百貨想做的僅是用綁定銀行卡的微信帳號支付后到指定地點去取貨,“當然目前這還是一個設(shè)想”。百貨大樓服務(wù)臺:完全不了解詳情盡管有不少品牌商和收銀臺收銀員都表示“大樓服務(wù)臺應(yīng)該知道此活動詳情?!钡?,一起惠在服務(wù)臺發(fā)現(xiàn),其同樣不甚了解微信支付的真正情況?,F(xiàn)場兩位服務(wù)人員忙著填寫單據(jù),當被問及微信支付活動具體情況時,兩位服務(wù)人員均表示該活動有專門的負責人,而具體事情只有在展臺那里的活動人員知悉?!皯?yīng)該是別的系統(tǒng)的人在負責這個事情,我們也只是看到在展臺那里有個小活動,我們對微信整個支付、計算流程完全不清楚?!狈?wù)人員這樣告訴一起惠。一起惠在所謂的微信支付體驗區(qū)時發(fā)現(xiàn),該活動的主要體現(xiàn)方式是一個比較小的宣傳墻,上面噴有較大的二維碼和活動介紹。在晚上8點左右,現(xiàn)場并無現(xiàn)場服務(wù)人員。有收銀臺相關(guān)收銀員介紹,“可能周末會有活動,平日估計不會有?!钡陜?nèi)消費者:就是想讓綁定銀行卡事實上,在活動期間有不少消費者體驗了這次微信支付活動,據(jù)稱體驗商品價格都是1分錢,王府井方面采用了統(tǒng)一的二維碼,掃描該二維碼后確實可以進行微信支付。該消費者介紹,這次活動最大的感受就是王府井方面希望用戶綁定銀行卡。體驗“掃一掃”支付前,被告知需要先將銀行卡與微信進行綁定。具體操作時,去王府井百貨消費的用戶需要在“我的銀行卡”中填寫姓名、身份證號、銀行卡類型及預(yù)留電話。“這次是情人節(jié)活動,為期三天,支付1分錢就可以在可樂、冰紅茶、指甲鉗或者岡本中任選一款產(chǎn)品?!币粋€用戶介紹。按照該用戶的介紹,王府井百貨方面的設(shè)想大致為:以后用戶選購?fù)晟唐泛?,售貨員會通過手中特有終端輸入信息現(xiàn)場制作商品二維碼,用戶只需掃描并進行支付即可完成交易?!敖灰淄瓿珊?,微信會顯示一份訂單詳情,其中顯示著訂單編號、商品、數(shù)量、價格以及下單時間,柜員通過核對訂單編號確定完成交易,就可將商品交付。”該用戶說,同時他表示,這一專項情人節(jié)活動除在活動現(xiàn)場的體驗產(chǎn)品外,暫未涉及更多品牌與產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士:為百貨轉(zhuǎn)型和資本講故事最近多家百貨商都已宣布接入微信支付一事,一起惠也聯(lián)系了曾供職于某大型百貨商的高管對目前這一狀況做以評述。這位人士分析到,現(xiàn)在幾家百貨商借微信進行炒作其實就是在百貨轉(zhuǎn)型路上講的一個故事,“尤其是一些國有百貨受到體制因素影響發(fā)展緩慢,經(jīng)營節(jié)奏也遲遲與市場節(jié)奏不搭,會員優(yōu)勢很難發(fā)揮出來,傳統(tǒng)百貨在零售消費市場里逐漸降低。”“從現(xiàn)在百貨店內(nèi)客流、消費轉(zhuǎn)化率等方面可以看出,傳統(tǒng)百貨商場再不轉(zhuǎn)型,很可能被線上渠道進一步?jīng)_擊?,F(xiàn)在借助一些新的營銷、支付工具可以重新把用戶引來,同時可以給老百貨加入不少新鮮血液?!痹撊耸糠Q。他還認為,最近百貨零售股票也借助微信概念在二級市場炒作,不少股票連拉漲停,都與此有關(guān),但從實際操作來看,“外圍宣傳的效果和實際操作的困難之間,還面臨很多關(guān)鍵問題的解決?!币黄鸹萑涨皠倓傔B線過王府井百貨電商方面負責人,獲悉現(xiàn)在的微信支付等訊渠道都歸于王府井新渠道項目組管理,而該項目組在王府井百貨集團內(nèi)十分重視,董事長都已親自掛帥,其表現(xiàn)出來的擁抱變化的決心十分巨大。
一起惠2014-02-20 09:17:111108 次
【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純在全面退出電商業(yè)務(wù)后,隨即推出了專門的線上品牌A21,新品牌從零開始,再戰(zhàn)電商。A21品牌負責人陳宇文表示,雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會向傳統(tǒng)品牌學習經(jīng)營之道,將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)品牌的特性相結(jié)合。并且,陳宇文認真總結(jié)了線上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學習的幾個方面。以下為A21品牌負責人陳宇文自述:我至今也沒想明白,A21是叫淘品牌,還是叫傳統(tǒng)品牌,因為兩邊都沾邊,但又兩邊都不盡然。但是有一點我從A21出生之日起就非常明確,A21是有傳統(tǒng)基因的線上品牌,因此,它必須要融合雙方的優(yōu)點和長處,玩一些不一樣的東西。怎么不一樣?首先要向傳統(tǒng)品牌學習經(jīng)營之道。目前業(yè)內(nèi)有個不太好的現(xiàn)象,線上線下的矛盾被擴大化,成了兩個對立面。線下視線上為洪水猛獸,來勢洶洶又無可奈何;線上認為線下是迂腐過時的東西,不懂得用現(xiàn)代的方式跟消費者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾,更加深了這種對立情緒。但是大家忽略了一點,無論線上線下,商業(yè)的本質(zhì)都一樣,不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行,衣為先,服裝在人類歷史上已經(jīng)有幾千年的歷史,國內(nèi)的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者,如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線下耕耘了幾十年,有豐富的品牌運營經(jīng)營,值得線上品牌認真學習。學習傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè),因此對商品的周期管理非常重要,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運作經(jīng)驗。比如夏裝的商品,3月份上新,5月份起量,6月份熱賣,7、8月份清倉,在不同的時期有不同的價格策略,配合不同的營銷活動。而線上品牌經(jīng)常是跟著平臺活動走,價格變動隨意性太大,甚至上新就是九塊九包郵,或者今天買明天就調(diào)價,消費者體驗很差。A21從上線開始就學習傳統(tǒng)品牌的全周期管理,制定嚴格的價格調(diào)整策略,上新的時候就是原價賣,因為消費者喜歡的是你的款式和設(shè)計,等到打折的時候消費者回來店鋪看到也不會有意見,因為這件衣服他可能已經(jīng)穿了幾個月了。當然這樣執(zhí)行起來也是很困難的,因為平臺經(jīng)常會有一些活動,要求有較低的折扣才能報名,這個時候我們可能情愿放棄活動。學習傳統(tǒng)品牌的供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈是強項,從訂貨到面料輔料供應(yīng)、頭板制作、大貨生產(chǎn)、QC等等,環(huán)環(huán)相扣,形成了一條完整的供應(yīng)鏈。它的優(yōu)點很明顯,各部門分工明確,供應(yīng)商和工廠的管理非常穩(wěn)定,保證了貨品的質(zhì)量。A21采用的是小批量生產(chǎn)然后快速補單的模式,在充分吸收了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特點,保證貨品質(zhì)量的同時,又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實行柔性供應(yīng)鏈的辦法,把供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)按照網(wǎng)絡(luò)品牌的業(yè)務(wù)特點進行了合并和調(diào)整,使整個鏈條從40多個環(huán)節(jié)壓縮到20個環(huán)節(jié),大大提高了出貨的速度。學習傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認為C2B是未來的一個重要業(yè)務(wù)模式,其實傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國內(nèi)大部分服裝企業(yè)都是加盟為主,商品提前兩個季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家,所以他們的眼光往往也比較獨到,在訂貨的過程中,他們就充當了消費者的角色,客觀上對服裝進行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據(jù)加盟商的訂單,以銷定產(chǎn),避免了不好賣的貨品過量生產(chǎn)。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上更進一步,直接跟消費者互動。每個季度的服裝我們都會提前制作樣衣,在頁面上給客戶鑒賞,收集點擊率和收藏量的數(shù)據(jù)。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶投票選擇他們喜歡的服裝,經(jīng)過綜合評分以后我們再確定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。利用這種方法,A21有效地提升了產(chǎn)品的動銷率,并大大降低了死款的數(shù)量。學習傳統(tǒng)品牌的運營之道傳統(tǒng)品牌開店非常重視造勢,因為店鋪如果開張的時候做得旺,后面都會比較好做,所以經(jīng)常都會安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等,力爭在開店的時候營造萬人空巷的熱鬧場景。這種行為換成互聯(lián)網(wǎng)就是店鋪預(yù)熱,開張的勢一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開業(yè),開業(yè)前我們做了大量的預(yù)熱工作,最終開業(yè)當天銷售接近20萬,排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝,因為關(guān)系到品牌形象和客戶訂貨,所以很多都會用明星代言,每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫,在模特挑選方面往往要面試超過20個模特才能挑中一個,由于模特經(jīng)常來公司面試,寫字樓的前臺還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時候,由于國內(nèi)的外模沒有達到我們的要求,我還讓A21的美術(shù)指導去香港面試外模,終于挑選到一個形象氣質(zhì)都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現(xiàn)很多公司開始盜用我們的圖片,側(cè)面也反映出我們在圖片拍攝和制作上的優(yōu)勢。當我們把這一些做好的時候,銷售就是水到渠成的事情。A21開業(yè)以后,基本保持每個月100%的增長率。6月26日天貓年中大促,排名男裝28名;8月28日天貓新風尚,A21排名男裝13名,網(wǎng)絡(luò)品牌第二名。未來,A21會繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網(wǎng)絡(luò)品牌之路走下去。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-11 09:09:041267 次
樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜與達人在一起4月8日消息,樂蜂網(wǎng)時尚達人盛典昨日在京舉行,涉及美妝、造型、美容等不同領(lǐng)域的50位達人統(tǒng)一亮相,樂蜂網(wǎng)將這一模式總結(jié)為“達人經(jīng)濟”,即打造屬于樂蜂網(wǎng)的自由品牌,利用達人在粉絲群體中的影響力,開發(fā)周邊產(chǎn)品,帶動粉絲消費。據(jù)了解,截至目前簽約樂蜂網(wǎng)時尚達人總數(shù)達500余人,樂蜂網(wǎng)稱每個簽約達人在各自的領(lǐng)域都各有精鉆,每個達人身后有數(shù)十萬甚至上百萬粉絲團,500個達人背后的數(shù)千萬潛在用戶成為樂蜂網(wǎng)達人經(jīng)濟的商業(yè)契機。美妝不同于其他行業(yè),其專業(yè)性要求專人進行指導,以明星達人為核心這樣一種產(chǎn)業(yè)鏈條的達人經(jīng)濟模式自身形成閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)介紹,樂蜂網(wǎng)CEO王立成的目標是最終簽約1000個草根達人?!按騻€不太恰當?shù)谋确?,假設(shè)每個達人平均有5萬個粉絲,1000個達人就能影響5000萬個粉絲,這是非常大的群體。”樂蜂網(wǎng)品類拓展邏輯是從打入角度出發(fā)。樂蜂網(wǎng)認為,樂蜂網(wǎng)現(xiàn)在還能被稱為化妝品垂直電商,但或許將來,可能就會脫離“化妝品電商”的范疇。對于”達人經(jīng)濟模式“,在國外早有美國家政女王瑪莎·斯圖爾特筑造的傳奇,達人經(jīng)濟在國外最經(jīng)典的案例是瑪莎。斯圖爾特和她創(chuàng)立的Omnimedia公司。瑪莎成功打造了一個多媒體王國,通過電視節(jié)目和平面雜志建立了廣泛的影響力。借助這些影響力,瑪莎開發(fā)了家居、烹飪、園藝等周邊產(chǎn)品,成為了美國的家政女王。在臺灣也有“美容教主”牛爾撬動20余億元的產(chǎn)值,他們都是通過自身的意見領(lǐng)袖形象,開辦企業(yè),自立品牌。在大陸李靜可以稱得上是運行“達人經(jīng)濟模式”的第一人。據(jù)樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜表示,樂蜂網(wǎng)隸屬東方風行集團,不僅是一個電商公司,是一個集傳媒加商貿(mào)雙產(chǎn)業(yè)鏈條,布局社會化電商、達人指導女性美妝、輿論導向轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I力成為樂蜂網(wǎng)達人經(jīng)濟營銷模式三步曲。尹娜稱,所謂達人經(jīng)濟,就是以明星達人為核心,衍生出其自有品牌的同時為女性的美妝進行專業(yè)指導,利用明星達人強大的背后粉絲團,將其輿論引導轉(zhuǎn)化為消費購買的一種運營模式,達人經(jīng)濟模式與以往電商模式不同。一是通過電視娛樂化手段打造明星,吸引與明星態(tài)度相吻合的產(chǎn)生精神共鳴的消費者,形成以龐大粉絲數(shù)量為基礎(chǔ)的達人經(jīng)濟,二是拓展自營品牌,如李靜為核心的靜佳JPlus、謝娜創(chuàng)建的潮流品牌歡型HUANXING,及珍珂JCare等明星品牌相互補充,達人經(jīng)濟,品牌,網(wǎng)站三方形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在品牌化戰(zhàn)略上,樂蜂網(wǎng)向社會化電商轉(zhuǎn)型,介入電商導購。樂蜂網(wǎng)今年底還將在北京、上海開線下體驗店。尹娜說,開體驗店目的是讓網(wǎng)絡(luò)和電視上說得好的產(chǎn)品在線下能夠讓消費者體驗到,未來樂蜂網(wǎng)還將在二三線城市開很多家加盟店。
2013-04-09 18:02:531278 次
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