3月20日消息，今日，京東新通路宣布正式進(jìn)軍餐飲B2B，為全國(guó)中小餐飲門店構(gòu)建供應(yīng)鏈，并推出一套集食材供應(yīng)、食材認(rèn)證、菜品研發(fā)和門店服務(wù)于一體的綜合性餐飲解決方案。了解到，京東新通路將聯(lián)合一批品牌商及其經(jīng)銷商、配銷商，升級(jí)原有供貨渠道。與京東新通路達(dá)成戰(zhàn)略合作的食材品牌商、取得品牌商授權(quán)的經(jīng)銷商和配銷商將分別以“直營(yíng)”和“第三方商家”形式入駐京東掌柜寶，以聯(lián)合倉(cāng)配模式為中小餐飲店供貨。據(jù)悉，京東餐飲項(xiàng)目將首先以米面糧油、調(diào)料干貨等為切入點(diǎn)，后續(xù)逐漸擴(kuò)展至生鮮、酒水飲料等品類。京東餐飲還將通過(guò)聯(lián)合政府、行業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)和品牌商共同發(fā)布食材原料行業(yè)安全使用標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)中小餐飲店進(jìn)行“京東食材”認(rèn)證，并提供一站式服務(wù)。京東商城新通路事業(yè)部糧油休閑部總經(jīng)理馬駿表示，針對(duì)目前行業(yè)中的問(wèn)題，京東餐飲將首先升級(jí)原有供貨渠道，實(shí)現(xiàn)中小餐飲店一站式購(gòu)齊。進(jìn)而，通過(guò)聯(lián)合政府、行業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)和品牌商共同發(fā)布食材原料行業(yè)安全使用標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)中小餐飲店進(jìn)行“京東食材”認(rèn)證，讓食品安全可追溯。第三步，通過(guò)綜合性餐飲解決方案賦能渠道通路中的各級(jí)合作伙伴。

3月20日，日本品牌無(wú)印良品旗下最大規(guī)模賣場(chǎng)“aeonmall堺北花田店”今日在大阪開(kāi)業(yè)。這是無(wú)印良品開(kāi)設(shè)的首家大型生鮮食品賣場(chǎng)，主要出售產(chǎn)地直送蔬菜、精肉、鮮魚(yú)等。據(jù)悉，堺北花田屬于大阪府堺市北區(qū)東淺香山町，向來(lái)以人流量大而聞名。此次無(wú)印良品生鮮賣場(chǎng)總面積超過(guò)4300平米，顯然是圍繞“食”文化再次大力布局。無(wú)印良品運(yùn)營(yíng)公司良品計(jì)劃會(huì)長(zhǎng)金井政明表示：“現(xiàn)在城市人與食品生產(chǎn)者的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，我們每天都在消費(fèi)，卻不知道產(chǎn)地生產(chǎn)者們的辛勞。正是基于此種想法，我們開(kāi)設(shè)了這家生鮮賣場(chǎng)，希望能夠縮短這一距離?！绷私獾?，這并不是無(wú)印良品第一次在店內(nèi)售賣農(nóng)產(chǎn)品。2017年7月28日無(wú)印良品在位于東京有樂(lè)町的旗艦店首層既開(kāi)設(shè)了蔬果賣場(chǎng)，以雜貨店形式販賣基礎(chǔ)食材的蔬菜與水果。

在門店拓展上，相比大潤(rùn)發(fā)的審慎，高鑫零售另一品牌歐尚則稍顯乏力。歐尚母公司高鑫零售公布的2017年度業(yè)績(jī)顯示，歐尚2017年全年新開(kāi)僅1家門店，同時(shí)關(guān)閉了分別位于青島和沈陽(yáng)的兩家門店，這也意味著，歐尚自入華以來(lái)首次出現(xiàn)門店負(fù)增長(zhǎng)的情況。按照高鑫零售2017年業(yè)績(jī)公告里的說(shuō)法，其銷售貨品所得營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)主要得益于通過(guò)開(kāi)設(shè)新店持續(xù)擴(kuò)充業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)，在帶動(dòng)貨品銷售額提升方面，歐尚的貢獻(xiàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)是很小的。歐尚于1997年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并于1999年在上海開(kāi)出第一家大型超市。截止2017年末，歐尚在華門店總數(shù)為77家，總建筑面積289.30萬(wàn)平方米。門店分布上，華東地區(qū)最多，達(dá)到51家；華中地區(qū)10家；華北、華南、華西三地區(qū)分別5家；東北地區(qū)僅有1家?！刂?017年末，歐尚在華門店分布情況從2011-2017年連續(xù)幾年的開(kāi)店情況可以看出，歐尚近幾年門店拓展速度呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)。而近兩年關(guān)店也連續(xù)出現(xiàn)，去年就接連關(guān)掉青島九水路店和沈陽(yáng)星摩爾購(gòu)物中心店兩家門店，其中青島九水路店的關(guān)閉也意味著歐尚品牌徹底退出山東。對(duì)于這兩次關(guān)店，歐尚方面均表示是由于公司戰(zhàn)略布局調(diào)整?！?011-2017年歐尚在華開(kāi)店情況盡管大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的拓展速度明顯放緩，但在小業(yè)態(tài)布局上，歐尚倒是有所發(fā)力。2017年9月28日，第一批名為“歐尚1分鐘”的無(wú)人售貨柜在上海推出。截止2017年末，該無(wú)人售貨柜已推出67個(gè)，分別位于上海、江蘇、浙江、安徽、四川及廣東等地區(qū)?！皻W尚1分鐘”為占地18平方米的盒子，提供500個(gè)單品，分布在每間參與門店半徑3公里的范圍內(nèi)。相比鄰近便利商店，“歐尚1分鐘”在價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)，而且可以根據(jù)所在地點(diǎn)提供不同產(chǎn)品組合。此外，還可以發(fā)揮采購(gòu)規(guī)模、商品靈活組合、季節(jié)性產(chǎn)品、即時(shí)補(bǔ)貨及零庫(kù)存壓力等優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，“歐尚1分鐘”未來(lái)將加速布局。除此之外，歐尚于2015年探索中型超市模式的第一家精品超市也達(dá)到了較為滿意的效果。據(jù)高鑫零售公布的數(shù)據(jù)顯示，第一家Hi!Auchan高端超級(jí)市場(chǎng)的銷量及顧客人數(shù)相較于2016年年均增加超過(guò)30%，其中生鮮及快消品占到總銷量的90%，尤其生鮮部門，銷售占比近60%。基于首家門店取得的成功，高鑫零售在2017年中期業(yè)績(jī)公告中明確指出，要在2017年下半年在上海開(kāi)出第二家Hi!Auchan高端超級(jí)市場(chǎng)。除了門店“越開(kāi)越小”外，在過(guò)去一年，歐尚還經(jīng)歷了一系列重大調(diào)整和變動(dòng)。一是門店調(diào)整。2017年4月，歐尚首先在上海金山店試點(diǎn)新的組織架構(gòu)，而這一調(diào)整會(huì)在歐尚系統(tǒng)E類門店（營(yíng)業(yè)額在1.5億元以下）全部展開(kāi)。本次架構(gòu)調(diào)整的“最大亮點(diǎn)”是不再設(shè)商業(yè)處處長(zhǎng)崗位，由店長(zhǎng)直接管理部門經(jīng)理，管理結(jié)構(gòu)更趨扁平化。二是高管離職。2017年5月16日，歐尚中國(guó)對(duì)外宣布，大賣場(chǎng)總經(jīng)理沈輝正式離職，將開(kāi)啟新的職業(yè)生涯。接替沈輝職務(wù)的是歐尚原創(chuàng)新部總監(jiān)VincentMignot羋諾，原歐尚中國(guó)電子商務(wù)總經(jīng)理StéphaneBoennec伯樂(lè)被任命為Client&Innovation顧客和創(chuàng)新部總經(jīng)理，將負(fù)責(zé)歐尚中國(guó)創(chuàng)新部和電子商務(wù)的全面工作。沈輝的離職也成為歐尚自入華以來(lái)最大的一次人事變動(dòng)。三是采購(gòu)部合并。2017年6月，高鑫零售成立歐尚與大潤(rùn)發(fā)的中國(guó)共同采購(gòu)部，并由大潤(rùn)發(fā)商品部總經(jīng)理呂國(guó)銘與歐尚中國(guó)區(qū)采購(gòu)總經(jīng)理蘇德華擔(dān)任共同負(fù)責(zé)人，范圍是先將百貨與雜貨納入共同采購(gòu)部，在此基礎(chǔ)上，再將生鮮（例如原材料等）納入；2017年7月開(kāi)始執(zhí)行區(qū)域共同商品的采購(gòu)，大潤(rùn)發(fā)區(qū)域采購(gòu)部將負(fù)責(zé)歐尚系統(tǒng)共同商品的談判。此次雙方采購(gòu)部的合并，也是大潤(rùn)發(fā)與歐尚在香港上市后邁出的實(shí)質(zhì)一步，而此前僅僅停留在財(cái)務(wù)報(bào)表的合并。在大賣場(chǎng)迎來(lái)巨大轉(zhuǎn)型調(diào)整的大環(huán)境下，沃爾瑪、家樂(lè)福等傳統(tǒng)大賣場(chǎng)都已經(jīng)進(jìn)行了一系列新的嘗試，歐尚過(guò)去一年如此大的調(diào)整，也可以看作是“大勢(shì)所趨”，不過(guò)效果究竟如何，還有待于市場(chǎng)進(jìn)一步檢驗(yàn)。

近日，多點(diǎn)Dmall和人人樂(lè)集團(tuán)共同宣布正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將基于會(huì)員、支付、商品等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)接通和數(shù)字化管理，同時(shí)，在人人樂(lè)全國(guó)范圍的門店陸續(xù)上線多點(diǎn)自由購(gòu)、O2O等業(yè)務(wù)。目前，人人樂(lè)深圳的首批線下門店已經(jīng)率先上線多點(diǎn)自由購(gòu)功能，預(yù)計(jì)2018年3月底多點(diǎn)O2O業(yè)務(wù)也將在人人樂(lè)上線。據(jù)了解，成立于1996年的人人樂(lè)集團(tuán)，旗下業(yè)務(wù)涵蓋大賣場(chǎng)、高端精品超市、百貨商場(chǎng)、電商生活超市、O2O服務(wù)、海外供應(yīng)鏈及物流等多個(gè)業(yè)態(tài)。公司于2010年上市，目前在全國(guó)擁有門店128家，遍布廣東、陜西、四川、廣西、福建等地的數(shù)十個(gè)大中城市。最新業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，2017年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入88.55億元，較去年同期下降12.81%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)﹣5.36億元，較去年同期下降986.18%。在2014-2016年期間，人人樂(lè)集團(tuán)的年?duì)I業(yè)收入分別為121.2億元、112.2億元、101.93億元、較上年同期分別下降4.71％，7.42%、9.14%，呈逐年下滑趨勢(shì)。對(duì)于營(yíng)業(yè)收入的逐年下滑，人人樂(lè)多次將原因歸咎到單店盈利能力弱、新店培育周期長(zhǎng)等因素上面。面對(duì)連年下跌的業(yè)績(jī)，人人樂(lè)自2015年就開(kāi)始在新業(yè)態(tài)、電商方面的改革和轉(zhuǎn)型。在O2O業(yè)務(wù)方面，人人樂(lè)去年8月上線了可以30分鐘送貨上門的“樂(lè)到家”業(yè)務(wù)，并在今年1月將其40家門店開(kāi)通了京東到家的服務(wù)，嘗試用各種方式跟上新零售的步伐。但從人人樂(lè)的業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)來(lái)看，上述措施并沒(méi)有立刻見(jiàn)效。據(jù)了解，此次合作，多點(diǎn)Dmall與人人樂(lè)將圍繞真正解決新零售轉(zhuǎn)型過(guò)程中痛點(diǎn)展開(kāi)。通過(guò)系統(tǒng)打通，多點(diǎn)Dmall對(duì)人人樂(lè)進(jìn)行數(shù)字化改造，逐步實(shí)現(xiàn)商品、供應(yīng)鏈、會(huì)員、支付、門店管理、配送等環(huán)節(jié)優(yōu)化，將有效解決目前存在的線上線下促銷信息難同步、生鮮商品線上銷售標(biāo)準(zhǔn)化程度低、揀貨員揀貨路徑重復(fù)等問(wèn)題。此次合作，能否拯救人人樂(lè)的業(yè)績(jī)不得而知。人人樂(lè)方面表示希望借助多點(diǎn)Dmall完善的會(huì)員管理和營(yíng)銷體系，對(duì)門店周圍3公里的會(huì)員、社區(qū)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，將其轉(zhuǎn)化為人人樂(lè)的忠實(shí)用戶，并持續(xù)不斷地為客戶帶來(lái)超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海表示，多點(diǎn)自由購(gòu)功能緩解收銀臺(tái)壓力其實(shí)僅僅只是多點(diǎn)為線下賣場(chǎng)解決痛點(diǎn)、提升運(yùn)營(yíng)效率和優(yōu)化體驗(yàn)的冰山一角。零售行業(yè)有著其特殊性和復(fù)雜性，任何一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的解決其實(shí)都不會(huì)是一蹴而就的。就像是看起來(lái)像自由購(gòu)這樣的掃碼購(gòu)物，其實(shí)背后涉及到的是深層系統(tǒng)的接通，比如促銷體系、供應(yīng)鏈、店內(nèi)人員管理、防損處理等等。

1號(hào)店自營(yíng)服務(wù)承諾1、全國(guó)包郵當(dāng)您的訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵條件時(shí)，便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)（需支付額外的配送費(fèi)），我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，您可通過(guò)“在線投訴”提交申請(qǐng)；經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商，所有銷售商品均為正品行貨，請(qǐng)您放心選購(gòu)。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過(guò)“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付（您可通過(guò)在線退換貨-申請(qǐng)仲裁）。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買1號(hào)店入駐商家商品，在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服，經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無(wú)理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無(wú)理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無(wú)理由退換貨；2）生鮮食品，進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無(wú)理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹(shù)木/果樹(shù)/鮮花不接受7天無(wú)理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無(wú)理由退換貨；5)定制類商品；6）購(gòu)買時(shí)明確說(shuō)明不支持退貨的商品。

3月8日消息，小編獲悉，京東生鮮日前上線了“銀河計(jì)劃”，為符合標(biāo)準(zhǔn)的部分生鮮產(chǎn)品貼上了相對(duì)應(yīng)的品質(zhì)標(biāo)簽。據(jù)了解，消費(fèi)者在線上購(gòu)買生鮮產(chǎn)品時(shí)，習(xí)慣將評(píng)價(jià)數(shù)和好評(píng)率作為重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生鮮產(chǎn)品的特性及相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證關(guān)心較少，此次京東生鮮的“銀河計(jì)劃”主要為了幫助消費(fèi)者更加直觀的辨認(rèn)產(chǎn)品特性，滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求。京東生鮮“銀河計(jì)劃”負(fù)責(zé)人稱，“銀河是被無(wú)數(shù)顆恒星的光所照亮的，為這個(gè)項(xiàng)目取名’銀河’，就是希望這些被國(guó)家和行業(yè)所認(rèn)證的資質(zhì)標(biāo)簽?zāi)芟胥y河中的恒星一樣，為消費(fèi)者挑選生鮮產(chǎn)品提供引導(dǎo)和照明?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，京東生鮮目前已有近1500個(gè)sku加入到“銀河計(jì)劃”中，消費(fèi)者能夠在搜索頁(yè)、列表頁(yè)和商想頁(yè)等明顯的位置找到對(duì)應(yīng)標(biāo)簽。據(jù)小編了解，入選京東生鮮“銀河計(jì)劃”的品質(zhì)標(biāo)簽類型有十余種之多，包括ASC（水產(chǎn)養(yǎng)殖管理委員會(huì)）漁場(chǎng)認(rèn)證、BAP（最佳水產(chǎn)養(yǎng)殖規(guī)范）認(rèn)證、綠色食品、中國(guó)有機(jī)、歐盟有機(jī)、無(wú)公害食品等。目前京東生鮮打造的“銀河計(jì)劃”已經(jīng)得到京東集團(tuán)各事業(yè)群的認(rèn)可。

隨著西安大雁塔景區(qū)的京東X無(wú)人超市開(kāi)業(yè)，京東在無(wú)人超市上已經(jīng)落地了10家店，分別位于北京、煙臺(tái)、大連、宿遷、西安、天津。京東X無(wú)人超市總經(jīng)理宋鵬告訴小編，2018年內(nèi)，京東X無(wú)人超市將開(kāi)出100家店，主要面向沈陽(yáng)、鄭州、長(zhǎng)春、成都、重慶、上海周邊、武漢等省會(huì)重點(diǎn)城市，開(kāi)在商業(yè)中心、寫(xiě)字樓、社區(qū)等多種場(chǎng)景。目前，京東X無(wú)人超市面積在100-300平米，約500個(gè)SKU，每個(gè)城市的業(yè)態(tài)選址都有差異，社區(qū)的選品可能生鮮多一些，商業(yè)寫(xiě)字樓的則偏向快消。“今年還在實(shí)驗(yàn)階段，我們主要做門店的數(shù)字化，未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)千店千面?！彼矽i稱。據(jù)了解，目前京東X無(wú)人超市主打“無(wú)感知購(gòu)物”，即拿了就走，主要有兩套技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)無(wú)人體驗(yàn)。第一套是RFID+人臉識(shí)別，人臉識(shí)別綁定京東賬號(hào)，掃臉進(jìn)入。商品全部貼有RFID標(biāo)簽，用戶選擇商品后走出結(jié)算通道，結(jié)算通道有RFID自動(dòng)設(shè)備識(shí)別結(jié)賬。這套方案在支付端聚合京東支付、微信支付等，用戶通過(guò)設(shè)置支付優(yōu)先級(jí)，自動(dòng)綁定人臉。其中人臉識(shí)別部分又分為兩種，一種是一對(duì)一識(shí)別，需要配合掃京東二維碼碼，每次進(jìn)門掃臉的同時(shí)掃碼；另一種只需要第一次掃碼綁定人臉，后續(xù)直接掃臉。宋鵬告訴小編，該套技術(shù)方案基本可以實(shí)現(xiàn)識(shí)別準(zhǔn)確率100%，但有時(shí)個(gè)別商品由于包裝之間材質(zhì)互相影響，有可能產(chǎn)生一定誤差?！按饲癛FID識(shí)別率不高主要是大家都用的通用標(biāo)簽，現(xiàn)在通過(guò)天線、印刷封裝工藝的改進(jìn)，已經(jīng)可以解決其準(zhǔn)確率問(wèn)題?！彼矽i稱。第二套技術(shù)方案則類似Amazongo，屬于純視覺(jué)解決方案，包括視覺(jué)抓人、抓商品和重力感應(yīng)三種主要技術(shù)。該套技術(shù)方案目前已完成實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，下個(gè)月全套系統(tǒng)將會(huì)落地上線。該套技術(shù)方案進(jìn)門跟Amazongo一樣，都是通過(guò)掃二維碼進(jìn)入。貨架上布滿重力感應(yīng)器，基本每個(gè)SKU配備一個(gè)重力感應(yīng)器，可以準(zhǔn)確到幾克以內(nèi)的重量識(shí)別。攝像頭有抓人和抓物兩種，平均1.5平方米布置一個(gè)攝像頭。宋鵬稱，這套視覺(jué)+重力感應(yīng)的技術(shù)基本可以實(shí)現(xiàn)無(wú)惡意操作下100%的準(zhǔn)確率，通過(guò)識(shí)別用戶行為動(dòng)作結(jié)合貨架重力變化，直接判定貨品添加到購(gòu)物車，出門后自動(dòng)結(jié)賬。但當(dāng)用戶多次拿起物品放到別的貨架時(shí)，尤其重量相似的貨品，則有系統(tǒng)可能出現(xiàn)誤判，目前正在針對(duì)此類情況進(jìn)行研發(fā)，待方案完善后有可能應(yīng)用在后續(xù)落地的店面中。據(jù)了解，目前京東X無(wú)人超市用到的所有技術(shù)既有京東自己研發(fā)，也有與第三方合作。有時(shí)一種技術(shù)往往使用多家技術(shù)方案，如人臉識(shí)別，京東X無(wú)人超市用到了三家的技術(shù)，通過(guò)不同技術(shù)的試驗(yàn)，京東也在不斷優(yōu)化技術(shù)方案。小編了解到，京東X無(wú)人超市的兩套方案成本比開(kāi)一個(gè)傳統(tǒng)超市的硬件成本貴30%。但省去了人力成本，同時(shí)具有長(zhǎng)期的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于未來(lái)將落地的大型無(wú)人超市，還將實(shí)現(xiàn)前店后倉(cāng)的形式，通過(guò)完全智能化的方式完成補(bǔ)貨等門店運(yùn)營(yíng)管理，進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。宋鵬介紹，傳統(tǒng)便利店平均一個(gè)班次2個(gè)人，一天兩班倒需要4個(gè)人，24小時(shí)開(kāi)業(yè)的需要6個(gè)人，一年的成本至少30萬(wàn)。同時(shí)無(wú)人超市省去了用戶排隊(duì)時(shí)間，提升了用戶體驗(yàn)。最為重要的是，門店的數(shù)字化提升了整體運(yùn)營(yíng)效率，傳統(tǒng)便利店選品是同質(zhì)化固定的，京東X無(wú)人超市可以根據(jù)選址地區(qū)京東線上消費(fèi)數(shù)據(jù)選品，后期可根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整品類，最終實(shí)現(xiàn)千店千面，每個(gè)店的SKU都不相同。據(jù)了解，目前京東X無(wú)人超市有自營(yíng)和傳統(tǒng)零售商合作兩種方式。已開(kāi)業(yè)的10家主要為自營(yíng)模式，由京東物流提供配貨和理貨，負(fù)責(zé)貼標(biāo)簽，成本均攤到每個(gè)訂單。宋鵬稱，未來(lái)也考慮將眾包物流達(dá)達(dá)加入進(jìn)配貨理貨隊(duì)伍。此外，京東X無(wú)人超市也與傳統(tǒng)零售超市合作，輸出供應(yīng)鏈和智能技術(shù)方案，如卜蜂蓮花、華冠等。與專門的視覺(jué)技術(shù)提供方相比，京東優(yōu)勢(shì)在于提供整套的方案，在供應(yīng)鏈、物流、選品等方面有更強(qiáng)的整合能力。據(jù)了解，目前，該套方案不對(duì)個(gè)人開(kāi)放。

一號(hào)店目前暫時(shí)沒(méi)有賣汽車,一號(hào)店主要覆蓋了食品飲料、生鮮、進(jìn)口食品、美容護(hù)理、服飾鞋靴、廚衛(wèi)清潔用品、母嬰用品、數(shù)碼手機(jī)、家居用品、家電、保健器械、電腦辦公、箱包珠寶手表、運(yùn)動(dòng)戶外、禮品等14個(gè)品類。因此一號(hào)店是沒(méi)有賣汽車的。

京東到家為用戶提供各式各樣的商品，其中包括水果、生鮮等等這類商品，大部分小伙伴最新關(guān)心的是水果便不便宜?有沒(méi)有優(yōu)惠活動(dòng)?發(fā)放的優(yōu)惠券類型都有哪些?下面帶著這些疑問(wèn)，跟隨開(kāi)淘小編一起去文章中尋找答案吧!目前主要有滿減券、立減券、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券。1)滿減券：指訂單中所購(gòu)商品總額滿足滿減券使用限額才能使用，按滿減券面值減免支付，不能與其他優(yōu)惠券同時(shí)使用。按照適用范圍劃分，該優(yōu)惠券又分為全品類滿減券、限品類滿減券和商家滿減券，不同滿減券適用范圍不一致，實(shí)際以結(jié)算頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。2)立減券：能按立減券面值總額減免商品部分支付金額，不能與其他優(yōu)惠券同時(shí)使用。按照適用范圍劃分，該優(yōu)惠券又分為全品類立減券和限品類立減券，不同立減券適用范圍不一致，實(shí)際以結(jié)算頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。3)京東運(yùn)費(fèi)券：指針對(duì)有運(yùn)費(fèi)的訂單，運(yùn)費(fèi)滿足使用限額可使用運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券，不能與其他優(yōu)惠券同時(shí)使用。按照適用范圍劃分，此類優(yōu)惠券又分為全品類運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券和限品類運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券，不同優(yōu)惠券適用范圍不一致，實(shí)際以結(jié)算頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。如何查詢我的優(yōu)惠券?登陸京東到家，進(jìn)入"我的_>我的錢包->優(yōu)惠券"，在此可查看未使用優(yōu)惠券、已使用優(yōu)惠券、已過(guò)期優(yōu)惠券。在結(jié)算頁(yè)為什么無(wú)法使用優(yōu)惠券?您好，該情況說(shuō)明您購(gòu)買的商品中沒(méi)有可以使用此優(yōu)惠券的商品或不滿足使用優(yōu)惠券的條件。建議您在結(jié)算頁(yè)點(diǎn)擊“使用優(yōu)惠/京東卡/抵用”查看具體原因，如下圖：京東到家的水果，生鮮都是按照市價(jià)來(lái)售賣的，但是遇到了優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)比較便宜安!最后提醒大家滿減券、立減券、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券這三種不能疊加使用奧!想知道更多關(guān)于京東的福利活動(dòng)，請(qǐng)一定關(guān)注一起惠。

美團(tuán)外賣即將加入服飾電商訂單配送的大軍。小編獨(dú)家獲悉，繼大眾點(diǎn)評(píng)與海瀾之家展開(kāi)合作后，很快將由美團(tuán)外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨，并承諾一小時(shí)送達(dá)用戶?！懊缊F(tuán)配送系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)基本理順，春節(jié)之后就會(huì)上線?！币晃缓懼覂?nèi)部人士透露?！耙恍┘?xì)節(jié)還在溝通，現(xiàn)在是試運(yùn)營(yíng)階段?！鄙鲜鋈耸糠Q。配送服務(wù)正式開(kāi)放后，用戶在大眾點(diǎn)評(píng)提交的訂單將由美團(tuán)進(jìn)行配送。而在被問(wèn)及海瀾之家是否有進(jìn)一步入駐美團(tuán)平臺(tái)的計(jì)劃時(shí)，對(duì)方回應(yīng)稱，“一步步來(lái)，先把外賣配送落地并跑順了。”目前，海瀾之家已入駐大眾點(diǎn)評(píng)，并開(kāi)通一個(gè)名為“海瀾之家品牌館”的服務(wù)頁(yè)面。查詢發(fā)現(xiàn)，該品牌館共上線53件單品。為其提供商品銷售的，是品牌館頁(yè)面內(nèi)對(duì)應(yīng)的不同位置的海瀾之家線下門店。其中，北京地區(qū)收錄了66個(gè)商戶，上海地區(qū)收錄有142家商戶，其它熱門城市也均有門店被收錄?！叭ツ辏?017年）六七月份，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與海瀾之家的高管曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)磋商?！鄙鲜龊懼覂?nèi)部人士，雙方那次接觸時(shí)的動(dòng)機(jī)較為一致，均想嘗試一下新渠道。之后經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的溝通，海瀾之家的H5頁(yè)面最終嵌入大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)。這并非大眾點(diǎn)評(píng)首次為海瀾之家這樣的服裝品牌商破例開(kāi)放平臺(tái)。據(jù)了解，大眾點(diǎn)評(píng)的“購(gòu)物”類目中，目前開(kāi)設(shè)有“品牌服飾”板塊，包括MUJI、H&M、ZARA和優(yōu)衣庫(kù)等服裝品牌商均已入駐。其中，ZARA的單品甚至多達(dá)3378件。唯一不同的是，除了海瀾之家品牌館，上述品牌館里的單品僅供用戶瀏覽信息和評(píng)論，并不能直接購(gòu)買。同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)在每個(gè)單品參考價(jià)的旁邊標(biāo)注“線下門店有售，與電商平臺(tái)款式有別”的說(shuō)明。反觀海瀾之家品牌館里的單品，則更接近電商POP平臺(tái)的品牌官方旗艦店，每一款單品均可以由“立即搶購(gòu)”跳轉(zhuǎn)至支付頁(yè)面。這或許意味著，大眾點(diǎn)評(píng)正在嘗試直接實(shí)物類商品在線交易。正如此前一位外賣行業(yè)高管在分析小程序時(shí)所說(shuō)，微信可能會(huì)參照餐飲外賣的邏輯，基于地理位置，將零售品牌門店的單品做到在線化、可視化。接下來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)外賣的業(yè)務(wù)協(xié)作，也可以理解為美團(tuán)在外賣邏輯上加快進(jìn)度，完成繼餐飲、生活服務(wù)和娛樂(lè)等之外的橫向拓展。美團(tuán)很早時(shí)曾對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售有過(guò)試探。據(jù)此前消息，早在2015年10月，美團(tuán)便接洽過(guò)線下有門店的零售品牌商。當(dāng)時(shí)多名業(yè)內(nèi)人士證實(shí)，通過(guò)與品牌方談好的優(yōu)惠券或者團(tuán)購(gòu)券，美團(tuán)正試圖引導(dǎo)消費(fèi)者更多地參與到線下門店的活動(dòng)當(dāng)中，從而提升門店銷售業(yè)績(jī)。然而，時(shí)至今日，零售品牌商并未成為美團(tuán)平臺(tái)上的主流。在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的現(xiàn)有版圖中，涵蓋美食、外賣、機(jī)票和住宿等業(yè)務(wù)，其中餐飲仍是整個(gè)平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)。據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興透露，在2017年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交易額突破3600億元，營(yíng)收330億。此外，王興還在2017年明確表示會(huì)介入“新零售”并在“線下開(kāi)店”。而在最新一輪業(yè)務(wù)調(diào)整中，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成立新到店事業(yè)群和大零售事業(yè)群，分別由張川和王慧文擔(dān)任總裁。新到店事業(yè)群，整合了原到店餐飲、餐飲生態(tài)、到店綜合及智能支付業(yè)務(wù)，線上線下全面協(xié)同、雙向打通，增強(qiáng)全場(chǎng)景用戶體驗(yàn)，深化全鏈條商戶賦能。大零售事業(yè)群，統(tǒng)籌生鮮零售、外賣、配送、餐飲B2B等業(yè)務(wù)，強(qiáng)化外賣配送網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)生鮮零售等新能力，全面布局大零售生態(tài)。值得注意的是，2018年1月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)外賣及配送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王莆中晉升為集團(tuán)高級(jí)副總裁，繼續(xù)負(fù)責(zé)外賣配送業(yè)務(wù)，并作為大零售事業(yè)群班委，強(qiáng)化外賣配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極推動(dòng)大零售生態(tài)的全面布局。兩年后的今天，與海瀾之家的這次合作，美團(tuán)選擇了有節(jié)奏地嘗試。小編了解到，此次合作后，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)首先為海瀾之家進(jìn)行一輪免費(fèi)推廣，具體的推廣時(shí)長(zhǎng)尚待進(jìn)一步溝通確認(rèn)。之后如果效果好，大眾點(diǎn)評(píng)才會(huì)修改自己的系統(tǒng)，為海瀾之家提供更多支持。而對(duì)于此次與大眾點(diǎn)評(píng)合作，海瀾之家也表現(xiàn)得并非看重短期銷量轉(zhuǎn)化，并非一定要有效率大幅增長(zhǎng)的要求。對(duì)于此次海瀾之家將要進(jìn)行外賣配送，一位外賣平臺(tái)的內(nèi)部人士分析稱，通過(guò)外賣平臺(tái)為線下服裝門店提供銷售支持，邏輯上看起來(lái)可行，不過(guò)，“點(diǎn)評(píng)和外賣的性質(zhì)還不太一樣，點(diǎn)評(píng)更多的是以廣告的形式來(lái)做的，外賣更多的是呈現(xiàn)O2O的，邏輯是通的，就是送服裝的成本需要評(píng)估一下?！焙懼胰径蓉?cái)報(bào)顯示，在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中，線上銷售貢獻(xiàn)的占比為4.9%，毛利率為61%。線下銷售以116.33億元占比95.1%，毛利率達(dá)到40.08%。另?yè)?jù)財(cái)報(bào)顯示，2017年前三季度，海瀾之家的直營(yíng)店期末數(shù)量達(dá)到17家，加盟店及商場(chǎng)店為4411家。旗下愛(ài)居兔品牌的直營(yíng)店為5家，加盟店及商場(chǎng)店達(dá)到916家，更有其他品牌的加盟店250家。小編獲得的一項(xiàng)最新數(shù)據(jù)顯示，海瀾之家目前的線上銷售數(shù)據(jù)占整體的比例有所提升，大約占公司整體銷售數(shù)據(jù)的7%。而對(duì)于上述諸多線上平臺(tái)，海瀾之家方面也表示，并不會(huì)側(cè)重與某一個(gè)平臺(tái)合作。不久前，一張馬化騰與劉強(qiáng)東、王興等的飯局圖引起熱議。對(duì)于海瀾之家來(lái)說(shuō)，先是京東的劉強(qiáng)東高調(diào)為海瀾之家站臺(tái)。再是今年2月初，騰訊斥資近25億元入股海瀾之家，并獲得5.31%股權(quán)。此次隨著此次大眾點(diǎn)評(píng)與海瀾之家的合作，海瀾之家可謂已經(jīng)“談下”馬化騰飯桌上左右兩位大佬的公司?！澳壳膀v訊對(duì)海瀾之家只有資本投資，這次合作與騰訊無(wú)關(guān)?！币晃恢槿耸肯蛐【幫嘎丁?jù)了解，目前，在天貓和京東上，海瀾之家均已開(kāi)通自家的官方旗艦店。通過(guò)天貓平臺(tái)下訂單后，會(huì)以順豐、EMS、圓通等快遞方式送貨。而在京東上，通過(guò)海瀾之家京東自營(yíng)旗艦店下單，將由京東快遞配送。美團(tuán)外賣加入海瀾之家的訂單配送后，也將開(kāi)啟外賣配送服裝的先例。

朋友們，你們有沒(méi)有在一號(hào)店上買過(guò)東西呢？覺(jué)得一號(hào)店怎么樣呢？有沒(méi)有了解一下一號(hào)店呢？要不，現(xiàn)在就和小編一起來(lái)好好了解一下一號(hào)店吧！一、一號(hào)店簡(jiǎn)介1號(hào)店是國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)上超市，由世界500強(qiáng)Dell前高管于剛（全球副總裁）和劉峻嶺（全球副總裁，中國(guó)和香港區(qū)總裁）聯(lián)合在上海張江高科園區(qū)創(chuàng)立。劉峻嶺曾被評(píng)選為2005年中國(guó)IT十大財(cái)經(jīng)人物和2006年計(jì)算機(jī)世界十大新聞人物。在加入戴爾之前，于剛曾任亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁，他對(duì)亞馬遜的供應(yīng)鏈進(jìn)行改造并取得了巨大的成功；在戴爾，他負(fù)責(zé)180億美元的采購(gòu)。他們二人領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，而且他們持有相同的價(jià)值觀——為顧客帶來(lái)價(jià)值。2008年7月網(wǎng)站正式上線，成立僅3年半的時(shí)間，以每月業(yè)績(jī)28%的平均飆升速度已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。一號(hào)店“1號(hào)店”是在中國(guó)規(guī)模、品類均占行業(yè)領(lǐng)先地位的B2C電子商務(wù)企業(yè)。由上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司投資創(chuàng)辦。自上線以來(lái)一年多時(shí)間已擁有注冊(cè)用戶一百多萬(wàn)，上千個(gè)供應(yīng)商，數(shù)百個(gè)品牌合作商，商品涉及食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營(yíng)養(yǎng)保健、禮品卡等大類，480個(gè)小類，4萬(wàn)多種商品。志在為顧客提供生活用品的一站式網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。1號(hào)店用獨(dú)特的商務(wù)模式和創(chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)為顧客和商家創(chuàng)造價(jià)值！“全力滿足顧客需求，追求最完美的顧客體驗(yàn)”一直是1號(hào)店的核心經(jīng)營(yíng)理念。1號(hào)店始終堅(jiān)持雙贏的理念，為供應(yīng)商和顧客創(chuàng)造價(jià)值，自身的價(jià)值也就得以體現(xiàn)；做業(yè)界第一的顧客體驗(yàn)，是1號(hào)店每一個(gè)員工的使命，要讓中國(guó)數(shù)億的家庭用戶，都能足不出戶，就能享受一站式購(gòu)物的便捷和樂(lè)趣。二、一號(hào)店企業(yè)文化1號(hào)店企業(yè)文化很簡(jiǎn)單，稱之為“八字箴言”：誠(chéng)信INTEGRITY,顧客CUSTOMER,執(zhí)1號(hào)店LOGO行EXECUTION和創(chuàng)新INNOVATION。其中，把“誠(chéng)信”放在第一位，因?yàn)檎\(chéng)信是萬(wàn)事之基。簡(jiǎn)單地說(shuō)，誠(chéng)信，就是DOWHATYOUSAY,SAYWHATYOUDO。1號(hào)店對(duì)顧客誠(chéng)信，對(duì)供應(yīng)商誠(chéng)信，員工之間要誠(chéng)信。一號(hào)店1號(hào)店的使命：用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)和創(chuàng)新的商務(wù)模式為顧客和商家創(chuàng)造最大價(jià)值1號(hào)店的理念：誠(chéng)信人品為重，誠(chéng)信為基，光明磊落，一諾千金擲地有聲！顧客顧客如母，用心服務(wù)，換位思考，客戶體驗(yàn)萬(wàn)事之先！執(zhí)行數(shù)據(jù)說(shuō)話，結(jié)果導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，有效溝通追求效率！創(chuàng)新打破約束，發(fā)揮潛能，敢于嘗試，不斷追求創(chuàng)造價(jià)值！“誠(chéng)信、顧客、創(chuàng)新、執(zhí)行”為1號(hào)店的核心理念，深深影響并支配著每一位1號(hào)店人的行為。我們始終將誠(chéng)信放在第一位，致力于讓“誠(chéng)信”成為1號(hào)店的第二張名片。每一位新的員工加入1號(hào)店，都將參加一系列的企業(yè)文化培訓(xùn)。讓這八字箴言成為每一位1號(hào)店人的行動(dòng)準(zhǔn)則。三、一號(hào)店產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1號(hào)店，截止2011年12月有13大產(chǎn)品分類、1大虛擬產(chǎn)品，擁有SKU數(shù)（產(chǎn)品品類）：超過(guò)180,000；1號(hào)店，2010年新增產(chǎn)品有飛機(jī)票、火車票、店中店相關(guān)商品；1號(hào)店，2011年向廣大用戶推出生鮮類產(chǎn)品，目前已有酸奶、水果、有機(jī)蔬菜、豬肉、雞肉/雞蛋等生鮮已陸續(xù)上線。1號(hào)店核心競(jìng)爭(zhēng)力中的CRM模塊，還會(huì)對(duì)顧客行為做大量的數(shù)據(jù)分析，建立顧客行為模型，然后根據(jù)顧客的不同特點(diǎn)做新品推薦。所有的模塊彼此即獨(dú)立，又相互關(guān)聯(lián)，形成了一個(gè)大的系統(tǒng)平臺(tái)；重要的一點(diǎn)是，這五大體系都是建立在可擴(kuò)（SCALABLE）基礎(chǔ)上：每個(gè)模塊都能不斷地優(yōu)化、自動(dòng)化和規(guī)?；?。1號(hào)店為客戶提供了直觀清晰的商品展示，最大程度模擬真實(shí)超市的購(gòu)物體驗(yàn)，充分體現(xiàn)“逛”的樂(lè)趣。還為客戶提供消費(fèi)查詢等多種線上服務(wù)。1號(hào)店保持商品的價(jià)格比線上和線下的商家都具有競(jìng)爭(zhēng)力，使得購(gòu)物不僅不再受時(shí)間、地域的限制，還獲得實(shí)惠。

1號(hào)店生鮮業(yè)務(wù)再獲新突破。日前，1號(hào)店宣布，憑借“雙11”帶來(lái)的流量高峰和給力的促銷政策，1號(hào)店生鮮業(yè)務(wù)的日單量獲得新的突破，僅上海一地單日訂單量已經(jīng)突破5000單，接近規(guī)?；\(yùn)營(yíng)的程度。據(jù)1號(hào)店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年3月底1號(hào)店創(chuàng)新推出自營(yíng)生鮮業(yè)務(wù)以來(lái)，發(fā)展速度極快。業(yè)務(wù)上線不到5個(gè)月的時(shí)間，就從起初的水果，發(fā)展到蔬菜、冷凍冷藏食品等對(duì)供應(yīng)鏈要求更高的品類，并在8月宣布進(jìn)軍北京市場(chǎng)。此次雙11上海一地日單量突破5000單，前后僅用了9個(gè)多月的時(shí)間?！耙粋€(gè)完整的超市不能沒(méi)有生鮮業(yè)務(wù)，1號(hào)店作為一個(gè)線上超市必須擁有生鮮品類，沒(méi)有辦法回避”，1號(hào)店副總裁郭冬東曾表示，“3月底推出之后，銷售非常好；7月在上海就達(dá)到每天1000單的規(guī)模；8月份，1號(hào)店生鮮覆蓋北京；10月份，上海站生鮮訂單量增加到每天1500單。生鮮的品類拓展則是一步一步的，一開(kāi)始是水果，包括進(jìn)口水果，再然后是蔬菜、冷凍冷藏食品；每個(gè)品類對(duì)運(yùn)營(yíng)要求逐級(jí)遞增?！碑?dāng)下，在消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)滲透率不斷增加，食品安全備受關(guān)注的雙重刺激下，稱為電商“最后一片藍(lán)?！钡纳r業(yè)務(wù)迎來(lái)了最佳的發(fā)展時(shí)期。但受制于復(fù)雜而特殊的供應(yīng)鏈體系限制，截止目前，正式對(duì)外推出自營(yíng)生鮮業(yè)務(wù)的綜合性B2C電商只有1號(hào)店一家，其他如京東、亞馬遜等均采用與第三方合作聯(lián)營(yíng)的模式。目前1號(hào)店已經(jīng)在北京、上海兩地推出了自營(yíng)生鮮業(yè)務(wù)，年內(nèi)北京將上線冷凍冷藏食品，未來(lái)1號(hào)生鮮還將推廣至其他一二線城市。本次1號(hào)店上海一地生鮮訂單突破5000單，再次強(qiáng)化了1號(hào)店在生鮮領(lǐng)域的信心，生鮮業(yè)務(wù)的推進(jìn)速度有望進(jìn)一步加快。據(jù)了解，之所以能在生鮮領(lǐng)域有著如此底氣，是因?yàn)?號(hào)店有著國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的高效供應(yīng)鏈管理體系和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。為保證商品質(zhì)量，1號(hào)店打造了“4+1”管理模式，能夠嚴(yán)格把控生鮮商品從供應(yīng)商審核、產(chǎn)品入庫(kù)檢查，再到倉(cāng)儲(chǔ)配送、售后服務(wù)及質(zhì)量追溯的全過(guò)程，能更好地對(duì)供應(yīng)商和產(chǎn)品進(jìn)行管控。大數(shù)據(jù)方面，1號(hào)店能夠通過(guò)流量統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析建模，準(zhǔn)確預(yù)估第二天的訂貨數(shù)量，將損耗率控制到最低，從而降低了生鮮運(yùn)營(yíng)成本，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)惠?！?號(hào)店很多顧客都是跨品類購(gòu)買，他們?cè)谫?gòu)買日常消費(fèi)品的同時(shí)，也有購(gòu)買生鮮的需求”，1號(hào)店副總裁郭冬東表示，“只要訂單量上來(lái)后，同時(shí)隨著網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)成本的不斷下降，理論上我們認(rèn)為生鮮品類可以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)盈利?！睋?jù)悉，“1號(hào)生鮮”目前正在開(kāi)展“‘鮮’爆款”活動(dòng),包括水果、肉類等品種豐富，讓利多多?？诟袧夂竦臐?rùn)晟牌新西蘭肥牛片，參考價(jià)104元，現(xiàn)在搶購(gòu)僅需43.99元，相當(dāng)于打了4折；新疆原產(chǎn)的阿克蘇冰糖心蘋果5公斤裝，原價(jià)138元，現(xiàn)搶購(gòu)價(jià)為69元，每斤不到7塊錢；肉質(zhì)脆嫩，風(fēng)味濃甜芳香的特級(jí)贛南臍橙3公斤裝，則從原價(jià)68元優(yōu)惠至32.99元就能購(gòu)買。來(lái)1號(hào)店，享受“鮮到爆”生活滋味！

當(dāng)其他電商平臺(tái)都在大力發(fā)展自營(yíng)外的第三方業(yè)務(wù)時(shí)，1號(hào)店（yhd.com）卻不得不將這部分業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，主要原因是獲得沃爾瑪投資受到商務(wù)部限制。就在自貿(mào)區(qū)概念在上?；馃崧訒r(shí)，1號(hào)店借助在自貿(mào)區(qū)設(shè)立新公司的方法收回平臺(tái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，打破了長(zhǎng)達(dá)一年半剝離運(yùn)營(yíng)的窘境。外資控股的無(wú)奈超市連鎖巨頭沃爾瑪原本是想在中國(guó)自建電商，但后來(lái)放棄這一策略轉(zhuǎn)為尋求投資，在與京東提出5億美元控股遭拒絕后，沃爾瑪與1號(hào)店走到了一起。2011年5月，沃爾瑪通過(guò)購(gòu)入平安20%股份（平安擁有1號(hào)店80%股權(quán)）獲得1號(hào)店股權(quán)，隨著1號(hào)店規(guī)模的迅速擴(kuò)大，2011年底沃爾瑪希望成為控股股東，不過(guò)這項(xiàng)計(jì)劃需要得到商務(wù)部批準(zhǔn)。在經(jīng)歷了9各月等待后，2012年8月商務(wù)部批準(zhǔn)沃爾瑪將持股比例從17.7%增加至51.3%進(jìn)行控股，但是要求在此項(xiàng)交易中加入限制性條款，其中規(guī)定，被沃爾瑪收購(gòu)的1號(hào)店所屬公司紐?？毓?，不得開(kāi)展面向第三方的開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)，沃爾瑪也不得通過(guò)VIE架構(gòu)從事增值電信業(yè)務(wù)。商務(wù)部做出此限制的理由是出于反壟斷競(jìng)爭(zhēng)、以及相關(guān)外資運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)條例的限制。這也意味著，沃爾瑪控股的1號(hào)店資產(chǎn)只能是自營(yíng)業(yè)務(wù)。但是當(dāng)時(shí)的大環(huán)境是，所有電商B2C類平臺(tái)，都看到了天貓第三方平臺(tái)的賺錢能力，都認(rèn)識(shí)到無(wú)論是擴(kuò)充品類、提升交易額還是扭虧為盈，都需要靠第三方平臺(tái)的發(fā)展。這也是2011年1號(hào)店最重要的戰(zhàn)略，在商務(wù)部批準(zhǔn)之前，1號(hào)店引入了圖書(shū)、服裝等多個(gè)品類，并對(duì)外透露出“平臺(tái)化”轉(zhuǎn)型的信號(hào)。但無(wú)法否認(rèn)的是，沃爾瑪成為控股股東，1號(hào)店將獲得大量在資源、供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)及品牌。在利益權(quán)衡下，1號(hào)店最終選擇將原有平臺(tái)上涉及的第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)，如1號(hào)商場(chǎng)、1號(hào)團(tuán)、名品特賣等，整合為獨(dú)立域名1mall.com（1號(hào)商城）的網(wǎng)站，剝離獨(dú)立至上海傳績(jī)電商有限公司運(yùn)營(yíng)。此后1年多的時(shí)間里，自營(yíng)和平臺(tái)業(yè)務(wù)由兩個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，雖然在1號(hào)店yhd.com平臺(tái)里有1號(hào)商場(chǎng)入口，但是消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，購(gòu)物車和結(jié)算都是分開(kāi)進(jìn)行，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常不便利。而這一年1號(hào)店在對(duì)外宣傳時(shí)，也很少提及平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。曲線收回平臺(tái)業(yè)務(wù)就在數(shù)日前，1號(hào)商場(chǎng)網(wǎng)站悄然推出一條公告，稱“原1號(hào)商城所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在由紐海電子商務(wù)（上海）有限公司通過(guò)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)”，并將網(wǎng)站直接跳轉(zhuǎn)至1號(hào)店首頁(yè)，其中最重要的是，用戶購(gòu)物車、結(jié)算都能夠進(jìn)行合并，1號(hào)店重新掌控了平臺(tái)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)。這其中關(guān)鍵的公司，就是上述紐海電商公司，這是一家于11月14日在上海自貿(mào)區(qū)成立的公司，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元，股東為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)1號(hào)商場(chǎng)的“上海傳績(jī)電商有限公司”，以及為1號(hào)店全資子公司的“新崗嶺有限公司”。經(jīng)營(yíng)范圍包括增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)務(wù)、在線數(shù)據(jù)處理及交易業(yè)務(wù)等。目前并不清楚上述兩家公司對(duì)新公司的持股比例，也不清楚沃爾瑪在其中扮演的角色。據(jù)1號(hào)店內(nèi)部人士透露，未來(lái)將有新公司整體運(yùn)營(yíng)1號(hào)店和1號(hào)商城。1號(hào)店官方的答復(fù)則是，“紐海電商是1號(hào)店網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)主體，沃爾瑪仍是1號(hào)店投資方”。對(duì)于此舉是否是讓沃爾瑪曲線獲得平臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)，1號(hào)店相關(guān)人士并未予以正面回答，只強(qiáng)調(diào)有這樣的公司結(jié)構(gòu)調(diào)整，肯定是在合乎法規(guī)的情況下構(gòu)建，而原有1號(hào)商場(chǎng)員工及管理團(tuán)隊(duì)，將通過(guò)新公司為入駐商家提供服務(wù)。這一改變被1號(hào)店官方對(duì)外宣傳“2.0時(shí)代”，意思是2.0時(shí)代下的1號(hào)店不僅包含原有1號(hào)店網(wǎng)站業(yè)務(wù)，同時(shí)還將開(kāi)放平臺(tái)給入駐商家，并為入駐商家提供各類平臺(tái)及增值服務(wù)，并且未來(lái)還將持續(xù)大幅拓展商品豐富度。除了收回平臺(tái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)之外，進(jìn)入自貿(mào)區(qū)的1號(hào)店還將在進(jìn)口貿(mào)易、國(guó)際結(jié)算成本以及跨境電商業(yè)務(wù)等方面獲得政策支持。1號(hào)店背后的沃爾瑪雖然沃爾瑪控股了1號(hào)店，但在過(guò)去一年多的時(shí)間里極盡低調(diào)之能，從來(lái)未對(duì)外披露與1號(hào)店整合的進(jìn)展，而1號(hào)店的各種媒體活動(dòng)上，也很少回答與沃爾瑪相關(guān)的問(wèn)題。但事實(shí)上，1號(hào)店已經(jīng)開(kāi)始從沃爾瑪獲取資源。比如今年沃爾瑪高調(diào)進(jìn)軍北京生鮮市場(chǎng)，背后正是依靠沃爾瑪?shù)墓?yīng)商以及冷鏈系統(tǒng)。如果沒(méi)有沃爾瑪?shù)那溃?號(hào)店進(jìn)入北京生鮮領(lǐng)域市場(chǎng)的速度不會(huì)有那么快。據(jù)了解，除了生意上的合作，沃爾瑪還會(huì)分享一些線下好的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)分享給1號(hào)店。比如沃爾瑪?shù)母叨说晟侥窌?huì)員店有電商業(yè)務(wù)，上面有很多生鮮水果，沃爾瑪對(duì)這些生鮮的質(zhì)量要求非常高，包括直徑多大、甜度到什么樣的水平，這套質(zhì)量監(jiān)控體系就會(huì)被1號(hào)店借鑒。而接下來(lái)沃爾瑪會(huì)和1號(hào)店有各種合作。有1號(hào)店高管曾向新浪科技透露，沃爾瑪在這方面和1號(hào)店有很多探討，比如用戶在1號(hào)店下訂單，然后給出很多選擇，一是通過(guò)全程冷鏈送貨上門，二是直接去沃爾瑪實(shí)體店面或山姆會(huì)員店自提。甚至更遠(yuǎn)一些，未來(lái)食品方面，沃爾瑪及1號(hào)店可以和加油站合作，做一些飲料的自提?！拔磥?lái)的創(chuàng)新模式都不排除進(jìn)行嘗試，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就是和創(chuàng)新有關(guān)。”當(dāng)然上述都是一些規(guī)劃和探討，目前還并未有實(shí)質(zhì)的舉措。1號(hào)店目前和沃爾瑪最直接的合作，是可以使用沃爾瑪?shù)墓?yīng)商體系，能夠直接和這些供應(yīng)商談合作，而其他電商很難第一時(shí)間接觸到這部分供應(yīng)商。比如沃爾瑪在英國(guó)有一個(gè)叫做艾思達(dá)的子公司，是英國(guó)前三位的超市，有包括餅干、牛奶、紅酒這些嚴(yán)格篩選的品牌，而1號(hào)店就可以直接進(jìn)行引入。據(jù)了解，每個(gè)季度1號(hào)店跟沃爾瑪亞太區(qū)的CEO都有會(huì)議，就是談如何在戰(zhàn)略層面進(jìn)行合作。落實(shí)到執(zhí)行端的時(shí)候，雙方就會(huì)設(shè)立一些工作小組，比如談生鮮合作、談歐洲合作，就會(huì)指派專業(yè)團(tuán)隊(duì)大家在一起對(duì)接。對(duì)1號(hào)店而言，目前電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而1號(hào)店在進(jìn)口食品這部分非常有優(yōu)勢(shì)，他們希望能夠做到更快以及和其他電商不一樣，以此留住用戶。接下來(lái)沃爾瑪這些資源如何在第三方平臺(tái)上體現(xiàn)，并且快速擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)盈利，是1號(hào)店仍然需要面臨的問(wèn)題。

1月31日消息，獲悉，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖日前公開(kāi)分享了對(duì)未來(lái)物流形態(tài)的預(yù)判，“我們不相信未來(lái)每天10億包裹的情況下，會(huì)只有一兩家物流公司存在?！痹谒壑校鞘堑湫偷牧愫筒┺乃季S，而其實(shí)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)才會(huì)產(chǎn)生更多優(yōu)秀物流公司。萬(wàn)霖表示，菜鳥(niǎo)的目標(biāo)是搭建一張全球最大的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。“菜鳥(niǎo)的定位不是物流公司，而是要連接各種物流要素，與合作伙伴一起搭建開(kāi)放共享的物流網(wǎng)絡(luò)，并且用智慧技術(shù)讓這張網(wǎng)絡(luò)提速?！彼J(rèn)為，隨著快遞業(yè)務(wù)量的增大、新零售等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，未來(lái)物流的服務(wù)質(zhì)量、末端、環(huán)保等壓力都不是任何一家公司單獨(dú)能解決的，需要整個(gè)行業(yè)用協(xié)同共享的辦法去解決。據(jù)悉，近一年來(lái)，菜鳥(niǎo)已經(jīng)幫助阿里生態(tài)內(nèi)的多個(gè)業(yè)務(wù)提升了配送速度。盒馬模式，30分鐘送達(dá)；天貓生鮮的便利店模式，1小時(shí)送達(dá)；而最近，菜鳥(niǎo)又打通了天貓旗艦店的門店發(fā)貨系統(tǒng)，網(wǎng)上下單，附近的門店發(fā)貨，2小時(shí)送達(dá)?！斑^(guò)去大家覺(jué)得物流市場(chǎng)上的211已經(jīng)很快了，現(xiàn)在新零售下產(chǎn)生了一大批即時(shí)物流，都是小時(shí)級(jí)，分鐘級(jí)的送達(dá)，已經(jīng)換道超車了?！比f(wàn)霖指出，從現(xiàn)在每天1億包裹到將來(lái)一天10億個(gè)包裹的過(guò)程中，還會(huì)有很多換道超車的機(jī)會(huì)。萬(wàn)霖表示，除了在新零售物流上的創(chuàng)新，菜鳥(niǎo)還將持續(xù)讓物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加普惠，如“全國(guó)24小時(shí)、全球72小時(shí)必達(dá)”的使命，并不是讓每天幾百萬(wàn)個(gè)訂單做到高效，而是未來(lái)每天10億個(gè)包裹大部分都能做到。

1月30日消息，近日，蘇寧經(jīng)歷了一次人事調(diào)整，原蘇寧北京易購(gòu)大區(qū)負(fù)責(zé)人卞農(nóng)調(diào)任總部任副總裁，負(fù)責(zé)新建立的大快消核心業(yè)務(wù)模塊，主要分管超市、生鮮、母嬰以及蘇寧小店等業(yè)務(wù)。對(duì)此，“新官上任三把火”的卞農(nóng)闡述了蘇寧大快消業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，并重點(diǎn)介紹了未來(lái)蘇寧小店以及生鮮、冷鏈方面的布局。第一把火——重點(diǎn)發(fā)力生鮮業(yè)務(wù)近年來(lái)，隨著“智慧零售”概念的普及，生鮮市場(chǎng)正進(jìn)行著“拉鋸戰(zhàn)”。國(guó)內(nèi)零售巨頭們開(kāi)始布局線下，其中生鮮市場(chǎng)更是成為巨頭試水的跑馬場(chǎng)。零售巨頭生鮮份額之爭(zhēng)背后，反應(yīng)了在線上流量趨于飽和的當(dāng)下，各巨頭對(duì)線下資源的渴望。面對(duì)盒馬生鮮、京東7-Fresh等新零售生鮮超市，蘇寧生鮮在北京市場(chǎng)的壓力不小。卞農(nóng)認(rèn)為生鮮市場(chǎng)是大快消領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，“核心在供應(yīng)鏈+倉(cāng)儲(chǔ)物流”。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，在供應(yīng)鏈方面，蘇寧生鮮擁有100多個(gè)海外直采基地，買手團(tuán)隊(duì)遍布全球147個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋果蔬、海鮮水產(chǎn)、休閑食品、酒飲、滋補(bǔ)保健、美妝等眾多品類。而在物流倉(cāng)儲(chǔ)方面，蘇寧憑借其冷鏈物流體系，超過(guò)80%的訂單能在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。另外，用戶通過(guò)線上下單，蘇鮮生店周圍可實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)半小時(shí)配送?！斑@些都是蘇寧生鮮的優(yōu)勢(shì)，但我們不能滿足于此?！睂?duì)于蘇鮮生的未來(lái)發(fā)展，卞農(nóng)表示，“2018年初要新建8個(gè)冷鏈倉(cāng)，還要新開(kāi)100家蘇鮮生店?！钡诙鸦稹鲩_(kāi)1500家蘇寧小店近日，蘇寧小店宣布將在2018年增開(kāi)1500家店計(jì)劃，并增設(shè)5萬(wàn)個(gè)無(wú)人貨架。結(jié)合卞農(nóng)“未來(lái)蘇寧將重點(diǎn)發(fā)力生鮮業(yè)務(wù)”的說(shuō)法，或許能看出這一系列動(dòng)作背后，蘇寧在大快消領(lǐng)域的戰(zhàn)略目的。卞農(nóng)介紹到，蘇寧推出“供應(yīng)鏈+小店”互為支撐模式，所有蘇寧小店將依托蘇寧供應(yīng)鏈體系發(fā)展。據(jù)了解，蘇寧小店的商品分為快消品和生鮮兩類，由線上與線下兩部分構(gòu)成。線上擁有日常便利性商品為主的一小時(shí)送達(dá)、生鮮產(chǎn)品為主的生鮮預(yù)定、蘇寧易購(gòu)的精選商品。線下則為100-200平的社區(qū)便利店，線下銷售生鮮占比約30％。此外，蘇寧小店依托蘇寧的自建物流體系，可做到2公里范圍內(nèi)1小時(shí)急速配送。與傳統(tǒng)的便利店不同，蘇寧小店宣策通過(guò)生鮮切入，方便了周圍居民的生活需求，打通了從線上到線下，從社區(qū)生活到服務(wù)的社區(qū)消費(fèi)鏈條。另外，卞農(nóng)對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，“接下來(lái)最重要的事情就是快速?gòu)?fù)制。誰(shuí)更快的將小店開(kāi)進(jìn)社區(qū)，誰(shuí)就掌握了社區(qū)場(chǎng)景消費(fèi)的入口?！睋?jù)了解，蘇寧小店已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)啟快速?gòu)?fù)制模式，卞農(nóng)介紹，“今年春節(jié)前，北京、上海等核心城市將有數(shù)百家蘇寧小店、蘇鮮生店開(kāi)業(yè)?！钡谌鸦稹掳舜罄滏渹}(cāng)生鮮產(chǎn)品具有保質(zhì)期短、易腐性、損耗大等特點(diǎn)，對(duì)溫度控制要求高，需完善的冷鏈保障。對(duì)此，卞農(nóng)要加快蘇寧冷鏈倉(cāng)的建設(shè)速度。據(jù)了解，近期，蘇寧將新開(kāi)廣州、南京、上海、北京、武漢、成都、沈陽(yáng)、西安八座冷鏈倉(cāng)。新開(kāi)的八座冷鏈倉(cāng)均采用B2B店配和B2C客戶包裝發(fā)貨模式，滿足蘇寧生鮮、蘇寧小店、蘇鮮生超市的冷鏈物流需求。據(jù)了解，蘇寧冷鏈倉(cāng)進(jìn)行分區(qū)模式，包含冷藏、冷凍以及常溫三大溫區(qū)，滿足不同生鮮產(chǎn)品的貯藏需求，商品覆蓋新鮮蔬果、海鮮水產(chǎn)、禽蛋肉類、低溫奶制品、進(jìn)口食品等品類。

也許幾年后，你家附近的雜貨店們可能會(huì)陷入更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槊绹?guó)食品營(yíng)銷協(xié)會(huì)和尼爾森的一份聯(lián)合報(bào)告顯示，未來(lái)五年內(nèi)大部分美國(guó)買家會(huì)將目光轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物，這一轉(zhuǎn)變速度比原本預(yù)測(cè)的要快得多。一直以來(lái)，業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上去購(gòu)買雜貨至少需要十年時(shí)間來(lái)預(yù)熱。不過(guò)這份聯(lián)合報(bào)告卻指出，未來(lái)5-7年內(nèi)會(huì)有70%的買家將自己的一部分需求分給網(wǎng)店。這也就意味著他們會(huì)在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)花掉至少1000億美元。這樣的轉(zhuǎn)變肯定會(huì)影響實(shí)體雜貨店的未來(lái)，畢竟現(xiàn)在消費(fèi)者還是把日常購(gòu)買雜貨80%的預(yù)算投在這里?！拔磥?lái)零售行業(yè)會(huì)發(fā)生一場(chǎng)根本性的轉(zhuǎn)變，我們將見(jiàn)證這一加速過(guò)程?！蓖心?布里斯霍克說(shuō)道，他是尼爾森公司的全球零售戰(zhàn)略咨詢師?！澳憧赡芤呀?jīng)感覺(jué)到了，現(xiàn)在光靠網(wǎng)店也能活得很滋潤(rùn)。”從傳統(tǒng)角度來(lái)看，食品雜貨業(yè)與電商沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，真正被電商革了命的是書(shū)籍和服裝行業(yè)。對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)，買食品雜貨就圖個(gè)方便，而且這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈相當(dāng)復(fù)雜。不過(guò)，誰(shuí)也不能保證自己端的是鐵飯碗，越來(lái)越成熟的送餐服務(wù)開(kāi)始改變用戶的預(yù)期。去年，亞馬遜收購(gòu)全食超市更是一石激起千層浪，未來(lái)它們可能會(huì)以全食超市的渠道優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，融合大數(shù)據(jù)、物流和自動(dòng)化技術(shù)，打?qū)κ忠粋€(gè)措手不及。本月早些時(shí)候，亞馬遜旗下首家無(wú)人超市也正式開(kāi)業(yè)。用戶逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三個(gè)月里美國(guó)有49%的人在網(wǎng)上買過(guò)東西，其中千禧一代占比61%，而早已進(jìn)入中年的嬰兒潮一代，也占了網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的44%。同時(shí)，無(wú)論是富裕還是低收入家庭，都成了網(wǎng)購(gòu)大軍中的一員，前者占比達(dá)54%，后者也有40%。此外，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓商品價(jià)格變得透明，因此實(shí)體雜貨店的利潤(rùn)空間肯定會(huì)進(jìn)一步遭到壓縮。類似沃爾瑪這樣的傳統(tǒng)零售巨頭，未來(lái)恐怕也得祭出大量廉價(jià)商品吸引消費(fèi)者，以保住自己打拼多年獲得的市場(chǎng)占有率。而為了降低成本并提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，沃爾瑪必須在自動(dòng)化和“隨拿隨走”技術(shù)上加大投資。在網(wǎng)店的壓力下，無(wú)論雜貨店是大是小，肯定都會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)生鮮和現(xiàn)成食品等品類，因?yàn)榇祟惿唐愤€是網(wǎng)店的短板。當(dāng)然，這還只是我們能看見(jiàn)的轉(zhuǎn)變，還有更多的轉(zhuǎn)變?cè)谇那倪M(jìn)行。比如說(shuō)，一些品牌和零售商會(huì)用上大數(shù)據(jù)，隨時(shí)對(duì)價(jià)格、用戶選擇和營(yíng)銷進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

1月26日消息，小編獲悉，日前，蘇寧易購(gòu)北京大區(qū)新帥郝嘉對(duì)外表示2018年北京地區(qū)將新開(kāi)189家智慧零售門店，其中蘇寧小店65家，為消費(fèi)者提供覆蓋社區(qū)生活最后一公里的服務(wù)和體驗(yàn)。1月26日，劉家窯橋東和西馬廠兩家蘇寧小店同時(shí)開(kāi)業(yè)，這也是繼蘇寧“智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略”發(fā)布會(huì)后首批在京開(kāi)業(yè)的小店。去年12月19日，蘇寧在南京舉行了智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)，張近東正式對(duì)外宣布未來(lái)三年門店擴(kuò)張計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)1.5萬(wàn)家店、2000多萬(wàn)平方米商業(yè)實(shí)體落地，屆時(shí)蘇寧旗下各種業(yè)態(tài)門店總數(shù)將達(dá)2萬(wàn)家。其中2018年將新開(kāi)蘇寧小店1500家。據(jù)了解，蘇寧小店是蘇寧“社區(qū)O2O”領(lǐng)域的重點(diǎn)項(xiàng)目，“在經(jīng)過(guò)南京試水之后開(kāi)始走向全國(guó)連鎖化布局。蘇寧小店定位于社區(qū)服務(wù)，采用“便利店+APP”由實(shí)體門店和獨(dú)立APP結(jié)合而成，構(gòu)建在最后一公里基礎(chǔ)上，滿足消費(fèi)者購(gòu)物、餐飲、閃送等生活購(gòu)物和日常服務(wù)需求?！疤K寧小店依托蘇寧大生態(tài)鏈，快消品與蘇寧易購(gòu)和蘇寧超市采購(gòu)體系共用。”蘇寧小店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與其他便利店不同之處，蘇寧小店的核心訴求是解決消費(fèi)者的一日三餐，其主營(yíng)產(chǎn)品品類包括早餐、生鮮、奶制品、食品飲料等。生鮮品類占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于便利店，達(dá)到30%左右。在線上可以通過(guò)蘇寧小店APP下單購(gòu)買，同時(shí)提供2公里范圍內(nèi)一小時(shí)閃送服務(wù);在線下，貨架旁設(shè)置二維碼，自助收銀、移動(dòng)支付十分便捷。店內(nèi)還設(shè)置了虛擬貨架，展示蘇寧易購(gòu)的線上產(chǎn)品，并設(shè)下單區(qū)，方便用戶在線購(gòu)買和提貨?！俺讼M(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)購(gòu)買，我們依托我們強(qiáng)大的物流能力，提供線上下單一小時(shí)閃送服務(wù)?！碧K寧小店負(fù)責(zé)人表示，例如消費(fèi)者下班的時(shí)候進(jìn)行APP下單，下班到家的時(shí)候東西也到家了。此外，作為蘇寧生態(tài)圈距離消費(fèi)者最近的業(yè)態(tài)，蘇寧小店除了社區(qū)店，還將有CBD店和大客流店等模式，為不同客群提供更便捷的服務(wù)。

1月25日消息，日前，水果零售巨頭百果園與智能無(wú)人貨柜解決方案提供商兔子商城達(dá)成戰(zhàn)略合作。百果園將向兔子商城開(kāi)放移動(dòng)生鮮電商的全供應(yīng)鏈能力，兔子商城則將向百果園開(kāi)放其無(wú)人售貨柜作為百果園線下觸達(dá)終端消費(fèi)者的平臺(tái)。據(jù)悉，百果園從一家水果連鎖公司做起，逐漸轉(zhuǎn)型為一家平臺(tái)型、生態(tài)型果業(yè)零售公司。截至2017年底，百果園年銷售額為84億元，全國(guó)門店數(shù)高達(dá)2800家。目前，其15%的銷售額來(lái)自線上，線上配送主要依托門店，輻射半徑為門店周圍1公里，由門店員工以及第三方外賣配送體系完成配送服務(wù)。2017年9月15日，百果園與七只考拉、好品、領(lǐng)蛙等無(wú)人值守貨架公司聯(lián)合宣布，成立“大百果聯(lián)盟”。百果園將依托門店一級(jí)網(wǎng)絡(luò)及配送服務(wù)體系，為聯(lián)盟內(nèi)的無(wú)人貨架公司提供生鮮水果。而此次，百果園與兔子商城的合作是其面向無(wú)人零售領(lǐng)域輸出供應(yīng)鏈能力的最新動(dòng)作。在上游商品資源方面，雙方將共同研究適合無(wú)人銷售柜的品類。同時(shí)，利用無(wú)人售貨柜接近社區(qū)、高校、寫(xiě)字樓等人群密集區(qū)的天然優(yōu)勢(shì)，將“前置倉(cāng)”進(jìn)一步“前置”。在供應(yīng)鏈管理方面，其將聯(lián)合打造無(wú)人零售標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。此外，未來(lái)雙方還將通過(guò)對(duì)銷售大數(shù)據(jù)的采集分析，對(duì)每個(gè)無(wú)人零售點(diǎn)位的銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè)，以降低損耗率和缺貨率，并通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析繪制每個(gè)無(wú)人零售點(diǎn)位的顧客行為路徑，獲取顧客消費(fèi)偏好，以打造“千店千面”的智能無(wú)人零售。

現(xiàn)在什么東西都可以在網(wǎng)上購(gòu)買，就連生鮮這么講究新鮮度的食材都可以網(wǎng)購(gòu)了，大家是不是特別擔(dān)心物流問(wèn)題呢，那天貓生鮮物流怎么查詢，哪些城市可以配送，小編來(lái)講一講。在賣家操作發(fā)貨后，即“賣家已發(fā)貨”的交易狀態(tài)下，您進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)交易，點(diǎn)擊“查看物流”接下來(lái)分享下天貓超市常見(jiàn)的配送問(wèn)題1、天貓超市晚上達(dá)服務(wù)城市有哪些?天貓超市夜間派送時(shí)間為18:00至21:00，目前只支持如下到貨城市或區(qū)域享受夜間配送服務(wù)：北京(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū));上海(黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū));廣州(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、蘿崗區(qū));蘇州(平江區(qū)、金閶區(qū)、虎丘區(qū)、新區(qū)、園區(qū));深圳(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū));杭州(上城區(qū)、下城區(qū)、拱墅區(qū)、余杭區(qū))。備注：上海，北京上述支持夜間配的到貨區(qū)域，消費(fèi)者應(yīng)于當(dāng)日23:00前提交成功訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進(jìn)行夜間配送到達(dá);杭州市，蘇州市，廣州市，深圳市上述支持夜間配的到貨區(qū)域，消費(fèi)者應(yīng)于當(dāng)日19:00前成功提交訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進(jìn)行夜間配送到達(dá)。2、天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)為什么沒(méi)有安排送到?支持天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)的貨物流配送的城市及/或區(qū)域，可能會(huì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化有所調(diào)整，天貓超市會(huì)相應(yīng)不定期修訂。也可能會(huì)因法定節(jié)假日、重大促銷活動(dòng)(包括雙十一，雙十二，618大促，國(guó)慶大促等)、交通管制、自然災(zāi)害或其他不可抗拒因素等原因，實(shí)際到貨時(shí)間可能會(huì)有所遲延，天貓超市將依據(jù)消費(fèi)者訴求和天貓超市規(guī)則相應(yīng)處理。3、天貓超市定日達(dá)配送城市有哪些?目前天貓超市僅支持如下到貨城市或區(qū)域享受定日達(dá)服務(wù)：上海市(黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、金山區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū));北京市(石景山區(qū)、門頭溝區(qū)、房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū));天津市(寶坻區(qū)、北辰區(qū)、濱海新區(qū)、東麗區(qū)、和平區(qū)、河北區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、紅橋區(qū)、津南區(qū)、南開(kāi)區(qū)、武清區(qū));杭州市(上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū));寧波市(海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、鄞州區(qū)、余姚市、慈溪市);南京市(玄武區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、江寧區(qū));蘇州市(平江區(qū)、金閶區(qū)、虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、常熟市、昆山市、吳江區(qū)、太倉(cāng)市、新區(qū)、園區(qū));無(wú)錫市(南長(zhǎng)區(qū)、北塘區(qū)、錫山區(qū)、惠山區(qū)、濱湖區(qū)、江陰市、宜興市、新區(qū));廣州市(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)、南沙區(qū)、蘿崗區(qū)、增城區(qū)、從化區(qū));深圳市(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū)、光明新區(qū)、坪山新區(qū)、大鵬新區(qū)、龍華新區(qū));東莞市;其他城市區(qū)域暫未開(kāi)通，敬請(qǐng)關(guān)注。備注：(1)上海，北京，以上區(qū)域到貨的消費(fèi)者，應(yīng)于當(dāng)日23:00前提交成功訂單并完成支付的，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天到達(dá);(2)天津市，杭州市，寧波市，南京市，蘇州市，無(wú)錫市，廣州市，深圳市，東莞市以上區(qū)域到貨的消費(fèi)者，應(yīng)于當(dāng)日21:00前成功提交訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天到達(dá)。以上那么城市有沒(méi)有您所在的城市呢，特別是冬天到了，肯定都不想出門，在家里就可以把愛(ài)吃的生鮮買到家，而且快遞也很給力，真的很方便呢

1號(hào)店自營(yíng)服務(wù)承諾1、全國(guó)包郵當(dāng)您的訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵條件時(shí)，便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)（需支付額外的配送費(fèi)），我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，您可通過(guò)“在線投訴”提交申請(qǐng)；經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商，所有銷售商品均為正品行貨，請(qǐng)您放心選購(gòu)。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過(guò)“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付（您可通過(guò)在線退換貨-申請(qǐng)仲裁）。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買1號(hào)店入駐商家商品，在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服，經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無(wú)理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無(wú)理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無(wú)理由退換貨；2）生鮮食品，進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無(wú)理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹(shù)木/果樹(shù)/鮮花不接受7天無(wú)理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無(wú)理由退換貨；5)定制類商品；6）購(gòu)買時(shí)明確說(shuō)明不支持退貨的商品。