相比滿大街的“微商女神”、“微商達人”，李萌應該可以稱得上祖師級微商了。2012年剛畢業(yè)就開始利用微信、微博來銷售產品的她認為，“服務型微商”才具有真正的價值和可持續(xù)發(fā)展性，而這些微商同樣需要依托于一個貨源、服務平臺。過去兩年內，有不少“微商平臺”誕生，李萌都以店主身份入駐，她輾轉于不同的平臺、體會不同平臺的特質，最終的結論卻是，現在大多數的微商平臺都是“偽微商平臺”，原因是這些平臺對于品牌商、微店主的利益都沒有切實的保障，有的甚至是違背商業(yè)邏輯的。因此，李萌決定要“自立門戶”，創(chuàng)建一個服務于微商群體的平臺。解決貨源、利潤、客源等一系列問題，“最有說服里的一點，我能教你把成人用品都賣得出去?！崩蠲确浅Ｗ孕诺馗嬖V說。她的平臺“微商優(yōu)品”從2015年初開始籌備，4月份初期團隊建立，8月初上線。一個月的時間內，在沒有任何推廣的情況下，積累了500個微店主，月流水達到40萬。日前，李萌全面介紹了其創(chuàng)業(yè)的初衷、想要解決的問題，以及微商優(yōu)品的具體運作邏輯，將其整理如下：從個人微商到平臺商我從2012年就開始利用微信和微博去銷售產品，可能就是最早的微商吧。那個時候還沒有“微商”這個概念，就是我自己用的一款減肥產品比較好，我咨詢了廠家，他告訴我如果我批發(fā)的話，會比零售便宜很多，因此我就進了幾千塊錢的貨，然后通過人人網以及微博開始賣產品。最開始我也不招下級代理，就是全部通過自己做營銷活動、以及自己的人脈去零售產品，做了兩個多月，零售月收入能到三四萬左右。后來慢慢的我也開始招代理，再到自己的品牌，也就是從小代理變成了品牌商，直接賣自己的產品。一直到這兩年，微商行業(yè)被大家所熟知，現在大家理解的微商就是發(fā)展下線、質量差、倒賣傳銷的一個群體，而且這些問題也確確實實在現在微商中大范圍存在。原因其實就是微商行業(yè)并沒有監(jiān)管平臺也沒有一個審核機構，導致微商從最初的主要是想要通過營銷、銷售與服務來賺錢的人群，變成了后來的“反正沒人管，賺一筆是一筆”的投機者的天堂。但我始終認可服務型微商的價值，并且認為服務型微商才是真正的微商，因此，我希望做一個屬于服務型微商（我把他們稱之為“微客服”）的平臺。從今年年初，我開始籌備“微商優(yōu)品”4月份初期團隊建立并快速上線了一個一期作為展示的平臺，二期平臺于8月初上線。我們團隊在沒有任何推廣的情況下，利用微商圈子，截止9月初，我們平臺的微商店主500人，月流水40萬左右。取悅分銷商：能賣好成人用品才是真本事相比國內其他微商平臺，我設計平臺的邏輯是堅定地站在分銷商這邊，以分銷商利益為首。這體現在：1、高利潤的商品。微商優(yōu)品致力于尋找高利潤的商品（至少15元），目前，我們的貨源主要集中在成人用品、化妝品、護膚品等。這里不得不提的是成人用品，春水堂的春叔曾經說過，春水堂的客單價是200元左右，而微商優(yōu)品的成人用品客單價可以達到400元左右，這與微客服私密性交流、個性化服務密切相關。當然這并不意味著幫助分銷商去“坑”消費者。微商優(yōu)品平臺的分銷商利潤主要來自供貨商的返利，而不是分銷商的自主加價。這也就避免了常見的多層級微商，層層利潤盤剝，最后消費者買單的情況。2、不囤貨，目前我們平臺都以品牌商全國總代的價格供貨，微商們沒有采購門檻。3、專業(yè)培訓。還是以上文中提到的成人用品為例。因為中國的大環(huán)境所致，成人用品無法在很多傳統的渠道中進行宣傳，消費者得不到正確的引導以及用戶教育，成人用品在中國面臨著一個有剛需卻不知道如何挖掘剛需的尷尬境地。因此，我們如果能教微商們把成人用品賣出去，才是最有說服力的優(yōu)勢。實際上，像成人用品這種品類，微商的銷售戰(zhàn)場已經遠遠不止于微信朋友圈，我們會教他們在微博、貼吧、論壇、陌陌等到人多的地方去尋找潛在客戶。4、平臺不搶微商的顧客。顧客第一次通過A微商下單后，將進行賬號綁定，未來顧客購買產品的時候，平臺會自動推薦A微商與其對接。目前，我們平臺的微客服有500多人，有大學生、寶媽、公司行政人員、餐廳服務員、失業(yè)人員等等各行各業(yè)的人，8月的流水有30來萬元。其中做得好的微客服，一個月已經可以收入2萬左右?！皞挝⑸唐脚_”哪里違背了商業(yè)邏輯？國內的不少微商平臺我都入駐了，一個很大的感受是，有的分銷平臺（比如微小店、萌店）上可以看到商品的進貨價，這是一個違背商業(yè)邏輯的設計。舉個例子，如果我們去商店買東西，產品的進貨價格和零售價格都標在了價格標簽上，一來對微商店主不利（顧客很有可能流失），二來也損害了品牌商的利益。品牌商—渠道商—顧客，這個商業(yè)環(huán)節(jié)中所有人都可以行使的權力，將不再是權力。因此我在設計微商優(yōu)品的時候，會將顧客與微商（也就是買方與賣方）嚴格區(qū)分開。只有通過我們平臺審核并且入駐平臺的微商，才能看到商品的進貨價，而消費者是不可以看到進貨價的。品牌商只需要給出一個微商價格、以及零售價格即可?，F在很流行“人人微商”的概念。我認為，如果“人人微商”的意思是指“任何人都可以在毫無付出的情況下、擁有微商的權利、拿到微商的價格，并賺取差價”，那么我是不贊同的。渠道商、顧客都知道，并且都可以拿到進貨價，那么將不再有渠道商，也就是不再有微商。提出這種概念、發(fā)展這種“偽微商平臺”的人，從內心里是看不起微商，并認為所有的微商都是蛀蟲的人，他們的目的并不是挖掘和利用微商的服務價值做一種新的微商渠道電商平臺，而是做了一個“利用微商給他們平臺帶來顧客、并且最終干掉微商從而發(fā)展成為京東”的美夢。首先他這個想法真的很傻很天真，真正擁有銷售和推廣能力的聰明人絕對不會使用他的平臺、替他人做嫁衣裳，他寄希望于一群很傻很天真的、甚至能力都不如淘寶客的偽微商替他們發(fā)展這個平臺，無疑是癡人說夢。我認可的“人人微商”概念是指：在一個良好的微商平臺環(huán)境下，那些擁有銷售能力或者銷售潛質的人，愿意通過一定的付出和努力，可以相對容易的成為微商也就是微客服，并且服務身邊或者網絡上的人，從而賺取服務傭金。

一年前，在布滿橙色LOGO的美國紐交所，馬云迎來了人生中極為閃耀的時刻。阿里巴巴集團(代碼BABA，下稱“阿里”)250億美元的IPO，打破了這里的歷史記錄。伴隨著那句“夢想還是要有的，萬一實現了呢”，馬云被熱烈的掌聲包圍，他成了全世界最耀眼的創(chuàng)業(yè)明星，也成為了中國新一代企業(yè)家的代表，人們稱他為“中國夢的追夢人”?，F在，阿里上市幾近一周年時，贊美之聲猶在耳畔，但這位超級明星不得不面臨這樣的尷尬—阿里股價已連續(xù)下跌10個月。在過去10個月內，阿里市值縮水1407億美元，至1530億美元，這是自阿里巴巴于2014年9月上市以來，市值首次低于騰訊。在2015年6月9日的美國紐約經濟俱樂部午餐會上，當被問及阿里上市的問題時，馬云直言不諱：“如果我有下輩子，我會讓我的公司保持私有化?！盜PO就像一把雙刃劍，馬云的榮光和枷鎖都被置于放大鏡中?，F在，一些投資者對阿里前景發(fā)展的樂觀正被對整體經濟增長放緩的擔憂所取代，人們甚至開始拷問阿里是否已見頂、阿里及其股票是否還能配得上當前市值。2015年9月14日，阿里反駁外界對其股價下跌稱，外界對于阿里股價的質疑主要基于不實的數據，缺乏誠信、專業(yè)和公平競爭的態(tài)度。作為阿里的掌舵者，馬云不斷編織一張巨網以提高這家上市公司的利潤和價值—以支付寶為介質在O2O領域大舉圈地，通過與巨頭公司甚至與地方政府不斷結盟來壘高“護城河”，通過投資機器人與智能時代接壤……無論上市前還是上市后，馬云一直不忘打造百年阿里的，只是現在他所托負的，早已不是16年前的阿里。深耕于中國經濟土壤，觸角已伸向全球的阿里，已經變得無比龐大。巨人之舞，些許磕絆或帶來致命影響。今年7月7日，馬云在聯想控股上市慶功宴上發(fā)表致辭，對“功成名就”的柳傳志表達了無限敬佩與羨慕?！暗任矣行乙材苡羞@么一天，柳總也得來一趟?！彼f。上市一年：打假、結盟和擴張自去年9月在紐交所完成創(chuàng)紀錄IPO以來，馬云和他的阿里收獲了強大高效的融資渠道和紅遍全球的知名度，但也備受網貨售假、股價下挫、凈利下滑的指責。上市一年里，阿里股價最高曾達到120美元，這是在2014年“雙11”后第三天，這個價格幾近發(fā)行價68美元的兩倍，但此后卻一路下滑，今年8月24日甚至跌至58美元的低點。眼下，除了勸告投資者“忘掉股價”、回購價值40億美元股票以鼓士氣，在全球股災和中國經濟下滑的大勢下，馬云似乎很難驅走灰霾。在過去一年里，馬云和阿里主要做了三件事情：打假、結盟和擴張。假貨一直是困擾阿里的一大難題，隨著國家工商總局對淘寶的施壓，京東、聚美優(yōu)品等電商平臺的日漸崛起，馬云凈化自家網購平臺的壓力也變得越來越大，他也亟須打消投資者的疑慮，但治本之策仍在尋覓之中?！鞍⒗锖推翁镎羞^深入的溝通，他們期望阿里能給那里的產業(yè)、企業(yè)尋找出路?！鄙蹠苑逶诖饲敖邮軙r代周報記者采訪時認為，“如果這些問題不解決，光說哪些地方有假貨，哪些地方要打(假)，狠狠打，那還是治標不治本的。”過去兩年，阿里投入了10億元打假，自上市后，馬云的“神盾局”也在探索打假新戰(zhàn)略，目前以福建莆田作為首個試點，準備和地方政府一起幫扶當地制假產業(yè)升級迭代，爭取把那些喜歡仿制大品牌的生產者轉變?yōu)樽杂衅放粕a商。在流量通道和品牌宣傳等方面，這批生產商將獲得阿里給出的政策傾斜。除了打假，為了破除外界對阿里網購平臺的壞印象，馬云和他的電商團隊還不斷補充著平臺的優(yōu)質貨源，和100多個品牌簽約，拉來美國、英國、德國、日本的巨頭連鎖超市、中國的蘇寧甚至美國電商巨頭亞馬遜在天貓國際開旗艦店，上線了天貓韓國館等。馬云敏銳地抓住了經濟增長和股市熱火的時機將阿里推上市，當中國乃至全球經濟步入低迷時，馬云不至于陷入太過被動的地位。而在百貨商店關店潮起的背景下，這批知名的巨頭零售商甚至也希望借力馬云，通過打造線上線下組合銷售來消除部分危機感。對馬云來說，這種結盟除了可以穩(wěn)固自己的電商地位，也可輕松地讓支付寶與龐大的線上線下客戶往來，結盟海外商家還對自己發(fā)展跨境電商和向海外擴張是種助力。早在阿里上市前，馬云就表達過大力拓展海外市場的心聲。這一年來，馬云在全球股價低迷的時候，招募來了熟悉全球市場的前高盛主席MichaelEvans出任總裁，早些時候還任命了前通用電氣高管EricPelletier出任副總裁兼國際政府事務部負責人。阿里旗下的速賣通在上市前已成了俄羅斯的頭號購物網站，今年馬云又分別投資了兩家美國電商和零售商、兩家印度電商和支付公司，并且還追投了新加坡郵政。馬云甚至在中國投了一家翻譯公司，期望幫助海內外中小企業(yè)者破除語言障礙，正如他自己受益于掌握了一口流利的、全球通行的英語。但在全球經濟疲軟、關稅政策尚未完全放開、亞馬遜中國與上海自貿區(qū)達成合作備忘等背景下，馬云打的“全球賣、全球買”算盤似乎尚難如意。自阿里上市后，馬云把更多精力花在了合縱連橫上，依靠強大的現金流和流量資源，不斷在O2O領域、農村電商、跨境電商圈地以擴大規(guī)模。螞蟻聚寶螞蟻產品經理劉樂君此前接受時代周報記者采訪時表示，“在競爭激烈的(互聯網理財)市場，因為競爭對手太多，很難用一款產品打所有的點，這時，我們就通過產品組合的方式應對這樣的競爭”。在阿里集團內部，馬云把在線醫(yī)藥業(yè)務整合至阿里健康，推出旅行平臺去啊，成立阿里體育集團、音樂集團和汽車事業(yè)部，企圖滲透進更多的產業(yè)鏈里以穩(wěn)固自己的城市電商帝國。馬云還在對手京東總裁劉強東擅長的物流領域加快了布局，投資了圓通，在西南和華東開通超市配送中心，推出當日達、三小時達服務。這一年，馬云終于圓了23年的銀行夢。他一邊向大眾倒著創(chuàng)業(yè)之初借貸難的苦水，一邊拉著巨人集團董事長史玉柱、復興集團董事長郭廣昌、銀泰集團董事長沈國軍等江浙富商成立網商銀行。他還將最具想象力的業(yè)務板塊螞蟻金服獨立了出來，以讓這家互聯網金融公司不再像阿里那樣受到外資介入、控制權紛爭的干擾。“阿里巴巴和阿里金融，未來本質上都是一個數據公司?！痹跁r代周報記者此前的采訪中，馬云希望建立一個囊括所有與消費相關的數據平臺，再以這個平臺為中心建立數據交易中心?！坝囝~寶是針對草根群體碎片化的理財需求；阿里小貸則為滿足小微企業(yè)快速便捷的融資需求；而天貓分期的目的在于降低消費門檻，迎合消費需求；所以一直以來，我們都是點對點地提供服務，而通過網商銀行，我們希望為互聯網商業(yè)提供完整的、系統化的服務方案?！毙∥⒔鸱?螞蟻金融前身)品牌與公眾溝通部公關專家葛瑞超對時代周報記者說。易觀國際分析師王小星對時代周報記者分析，阿里在金融領域的大手筆布局，一方面是為了補足產業(yè)鏈的不足處，另外也是基于一種金融大戰(zhàn)略?！暗拗圃谟?，阿里成立的螞金服和網商銀行，都不是傳統的金融機構，這會導致它的業(yè)務受限?！蓖跣⌒堑莱隽笋R云眼下的些許無奈。編織巨網：龐然大物如何誕生1999年，經營中國黃頁失意的英語教師馬云，召來17人組建18羅漢團隊，以50萬元再度創(chuàng)業(yè)。受益于中國經濟增長和人口紅利，馬云最終締造出了全球最大的電子商務集團和創(chuàng)紀錄的IPO?，F在，阿里已經成為一個龐大的商業(yè)帝國，而這個龐然大物正是有意追求規(guī)模的馬云一手締造。2011年，馬云把大淘寶戰(zhàn)略升級為大阿里戰(zhàn)略，在2012年“雙十一”淘寶、天貓的交易金額破億后，馬云加快了大阿里版圖的布局，將公司分拆為25個事業(yè)部，提出“平臺、金融、數據”十年戰(zhàn)略和三波上市計劃，阿里由此擔負著電子商務協同的服務商角色而不僅僅是電商平臺?；仡?6年的創(chuàng)業(yè)路，馬云最初或許遠未想到自己日后會以電子商務為切口編織著一張巨網，他的服務觸角幾乎伸向了中國人的各個生活領域。按著大戰(zhàn)略規(guī)劃，近年來他收購或投資了至少50家公司，囊括了電視、手機、打車、社交、視頻、地圖等多個入口，也包含了外界對中概股的全部幻想。上市之后，馬云的投資勢頭更猛。據《財經》雜志在2014年9月的報道稱，阿里自2011年到上市前收購和投資了30家公司。而時代周報記者根據公開資料統計，僅過去這一年，阿里就披露投資了25家公司，其中10家為海外公司。近年來，馬云和他的阿里入股了中國最大的團購網美團、最大的視頻網優(yōu)酷土豆、最大的打車巨頭快的、最大的家電零售商蘇寧、最大的民營影視公司華誼兄弟和光線傳媒、最大的微博平臺新浪微博、最大的貨幣基金天弘基金、最早的P2P公司拍拍貸、最早的互聯網保險公司眾安保險，還入股了傳媒巨頭第一財經傳媒、華數傳媒和大型智能手機制造商魅族科技、知名足球俱樂部恒大足球、大型連鎖百貨銀泰百貨，收購了地圖巨頭高德地圖和瀏覽器巨頭UC等，其投資觸角還伸向美國、印度、新加坡、日本、以色列等地。然而，馬云要如何整合這些復雜的業(yè)務、厘清關聯交易，挑戰(zhàn)仍然很大。但隨著馬云鋪設的這張巨網不斷延伸，阿里對中國數個產業(yè)的控制力勢必變得更強大，而這種控制力也多少會為其與政府、其它巨頭博弈時增加籌碼。這張巨網的最初一批編織者、阿里18羅漢，如今有15位仍在阿里擔任要職，馬云連同首席財務官蔡崇信和首席人力官、現螞蟻金服CEO彭蕾成了光環(huán)中心的顯赫明星，其它較為低調的創(chuàng)始者也位至運營、設計、產品、技術總監(jiān)等職位，馬云妻子張瑛則做起了全職太太，彭蕾丈夫孫彤宇轉做了天使投資人，淘寶工程師周悅虹則移民國外。捆綁經濟：馬云的微妙平衡術除開商業(yè)領域，阿里上市公司的成長緊跟中國經濟發(fā)展的步伐。阿里巴巴網絡將中國出口商和國外批發(fā)商匯聚到網上，旨在利用中國龐大的出口拉動經濟的增長引擎；而當中國轉向消費驅動型經濟時，阿里又緊跟這一新風尚，將注意力放到淘寶身上?，F在，螞蟻金服又緊跟移動互聯網的崛起以及政府的“互聯網+”戰(zhàn)略。馬云的阿里與馬化騰的騰訊、李彥宏的百度并稱為BAT。雖然都是中國排名前三的互聯網巨頭公司，但相比強調游戲社交基因的騰訊、搜索技術基因的百度來說，深具電商屬性的阿里與中國經濟捆綁得最為緊密。阿里控制著大約80%的中國電子零售市場，在杭州當地，人們稱這家互聯網公司叫“阿里省”。2014年阿里營收總額超過708億元，納稅額占到了營收額的16%，其營收總額快趕上西藏自治區(qū)的全年GDP總額。有3.4萬阿里員工、2.5億活躍買家、800萬網商、5萬淘寶模特、90萬快遞員，往來穿梭在這張中國最大的電子商務網絡中。馬云和他的阿里極大改善了中國商業(yè)生態(tài)甚至社會生態(tài)，也解放了地方經濟。2014年，全國億元淘寶縣超過300個，遍及25個省市區(qū)，其中來自中西部的億元淘寶縣超過100個，而國家級貧困縣成為億元淘寶縣的有21個。隨著“互聯網+”戰(zhàn)略的施行，越來越多的地方政府在聯合阿里帶旺當地電商氛圍和經濟活力。浙江寧波保稅區(qū)管委會已與阿里簽署了《跨境電子商務戰(zhàn)略合作協議書》，雙方擬打造“網上自貿平臺”，杭州也在向國家申報成立“杭州網上自貿區(qū)”，試圖聯合阿里促進跨境電商的自由化、便利化和規(guī)劃化。過去這一年，陜西、山東、福建、云南、新疆、天津和江蘇蘇州都和阿里達成了戰(zhàn)略合作，海南省長劉賜貴也在剛剛結束不久的廈門國際貿易投資論壇上親會馬云，希望落實雙方的合作。這些地方政府迫切地想推進當地互聯網企業(yè)、現代物流、農村電子商務、現代金融、大數據等的發(fā)展，以及培養(yǎng)青年創(chuàng)新人才。“你在我的帳下按照我的規(guī)矩辦事，做大了也要遵紀守法，別亂搞?！币子^國際分析師王小星道出了地方政府對企業(yè)的管制邏輯。在中國電子商務中心主任曹磊看來，阿里的外資控股背景，對其形象、網絡支付與信息安全也帶來一定隱患。“從國家角度來說，必須要保障經濟安全和數據安全。而且，國家也希望產業(yè)百花齊放，而不是一兩家獨大?！辈芾谡f?？吹接麢C會就去追逐是商人的天性，但做大走遠的企業(yè)家往往還要防止讓自己撞上冰山。捆綁地方經濟，對馬云來說，不失為一種平衡術。創(chuàng)新之問：如何變得偉大？龐大的阿里帝國越來越像一個傳統企業(yè)，依靠投資擴張版圖。它正享受龐大帶來的紅利與便利，也正面臨因為龐大而失去創(chuàng)新活力的現實?！霸诩冸娚踢M入規(guī)模收益下降的背景下，阿里的體量已做得足夠大了，高速成長的阿里卻已成了過去時，它不再可能繼續(xù)維持瘋狂增長，但這并不認為這預示著阿里就已見頂?！蔽寮咀稍兒匣锶撕椴ㄔ诮邮軙r代周報的采訪時說。阿里最新財報也部分印證了洪波的說法。阿里今年二季度營收同比增長28%，對一個市值近2000億美元的公司來說，這一增幅仍然足以彰顯這家巨頭的市場實力，但該季度的增速也是阿里至少3年來營收增速最低的一個季度?！案咚僭鲩L過了并不代表黃金期就過去了。其實很多時候，一個增長并不快的企業(yè)依然能夠創(chuàng)造非常好的價值?！焙椴ㄕf。不過，洪波也表示，那種期望阿里還會保持高速增長的投資心態(tài)在當下也已顯得不太現實了，而悖論在于，通常來說，投資者往往更希望投資一個高速成長的企業(yè)而不是投一個很穩(wěn)定的大型企業(yè)。今年6月29日，在清華經管學院畢業(yè)典禮演講臺上，馬云說：“阿里、馬云有今天，就是因為前30年中國的變革?！彼谘菡f中重申了之前多次提到的觀點：世界正從IT(InformationTechnology的簡稱，意為信息技術產業(yè))時代走向DT(Data的簡稱，意為數據產業(yè))時代。在馬云看來，在開放、透明的DT時代，挑戰(zhàn)和機遇在于如何把互聯網和傳統行業(yè)相結合，互聯網公司否則不會活得很好。這也就不難理解馬云在上市之后的幾個重大布局。一是斥資283億入股蘇寧，二是和螞蟻金服共投60億成立本地生活服務口碑網，三是投60億增資阿里云。但在全球正向移動互聯網轉移的浪潮里，大阿里看起來正失去引領地位，盡管它總想努力保持老大的雄風。馬云布點了多個入口，但他仍沒找到用戶量最多、用戶使用最頻繁的入口。來往日漸被邊緣化，UC的神馬搜索看起來也還沒取得突破，和美國搜索引擎公司Quixey準備合作設計的移動門戶應用也未浮出水面?，F在，馬云仍將向移動端遷移的希望寄托在支付寶身上。2015年9月7日，支付寶由橙色變成了藍色，阿里擬把擔負支付功能的支付寶變?yōu)橐豢盍餍械牧奶旃ぞ撸耘c騰訊的微信進行抗衡，后者擁有7億活躍用戶群?！拔⑿攀浅堿PP，阿里也想把支付寶打造成這樣一個產品，但看起來并沒有成功，人們對支付寶的最初認知就是支付工具，這個既定印象形成后，你很難去改變它?！币子^國際分析師王小星對時代周報說。上市這一年，阿里雖然也投資了日本軟銀機器人SBRH、發(fā)布了DTPAI可視化人工智能平臺，它努力地與智能時代和移動時代接壤，但要在這些方面與騰訊和百度抗衡，馬云似乎顯得還很被動。騰訊的微信擁有大規(guī)模的商業(yè)化想象空間，而百度在大數據和人工智能上的布局正占據著先機。最近，百度發(fā)布了一款引爆互聯網圈的“度秘”智能機器人產品，言稱可為用戶提供秘書化的搜索服務，使得百度從連接人與信息進化到連接人與服務。在上市之前，阿里被外界視為一家創(chuàng)新力強的企業(yè)，多次研發(fā)出了淘寶、支付寶、余額寶這些緊跟時代步伐的現象級產品，也提出了聚劃算、“雙十一”等振奮用戶的創(chuàng)意。但在上市之后，它至今沒釋放出一款令市場振奮的爆款產品。根據阿里2015年第二季度財報顯示，其產品研發(fā)費用為32.41億，占銷售額的16%，這可謂一筆在阿里多項支出中占比較大的費用，其相比上一個財年的同期費用19.52億多出近一倍。但據財報顯示，其增加原因，不是投入研發(fā)新品上，而主要是股份補償金以及支付給雅虎的版權費用。BAT在長城防火墻背后經營業(yè)務，免受了來自谷歌、Twitter和Facebook等外企的競爭，但貼面競爭隨著時間遷移也終會到來。在全球市場叢林里，任何一家互聯網企業(yè)如果無法跟上時勢和保持創(chuàng)新，必定難以在內外夾擊的熱烈競爭中傲視群雄。當外界期待代表中國新經濟的阿里，最終能走出國門，做成世界品牌時，眼下被股價灰霾、創(chuàng)新疲乏等纏繞的馬云，能否擺脫危機續(xù)寫傳奇？資本市場總喜歡將阿里近況與其另一次上市做比較。阿里巴巴網絡(Alibaba.com)是阿里的首家上市公司，于2007年在香港上市，首個交易日漲到最高水平，但隨后五年一路下滑，直到最后不得不尷尬退市。以至一些人提醒道，如果今日的阿里不加以遏制，阿里的股價下滑路線可能會與其不幸前身類似。一家公司變成上市公司后，迎合投資者對高速增長的期待，勢必要不斷造故事擴規(guī)模，而無視投資者的預期，則又會讓自己陷入股價危機中。但如果阿里真的私有化，它會因此變得更安全而強大嗎？馬云提出了這個問題，但也許無法解答這個問題，無論愿意與否，馬云和阿里都只能向前，他需要把阿里巴巴從龐大變成偉大。

9月16日消息，日前華潤蘇果超市宣布，從9月18日起，蘇果將在南京市推出“市內三公里免費送貨上門”服務。該項目將率先在南京黃金海岸購物廣場及華僑城購物廣場試點，年內南京市所有蘇果購物廣場店將全部上線。據了解到，蘇果超市送貨起價為188元。消費者只要在蘇果門店購滿188元，付款后在服務臺辦理預約送貨手續(xù)，就可以享受免費送貨上門服務；而未滿188元，如需送貨服務，則要支付5元的送貨費。在送貨時間上，如當天19點之前辦理送貨，當天就可送達，19點后辦理送貨，則次日會送達。除了預約送貨上門外，蘇果還為需要送貨到停車場或者公交站的顧客提供即時送貨。而在送貨品類上，既包括日常的超市日用百貨，也包括生鮮和冷凍產品。事實上，作為線下商超，蘇果提供送貨上門服務已經算是很晚了。之前，沃爾瑪、家樂福均推出免費送貨服務，像沃爾瑪曾打出的“滿188元2公里免費配送”，不過此服務受到不少消費者詬病。此外，隨著超市O2O的火爆，諸如京東到家、多點DMALL、小美快購等電商平臺都紛紛提供送貨到家服務，而且送貨時間和起步價格均比蘇果、沃爾瑪所提供的快而且便宜。例如京東到家訂單滿39元就可以送貨，但運費則為6元。據了解到，今年以來，蘇果加快轉型互聯網、布局O2O。4月，蘇果首批588家門店上線支付寶，實現了傳統零售在移動支付服務方面的突破，截至6月，蘇果蘇皖鄂1500多家直營店全部上線支付寶。之后，蘇果又和蘇寧易付寶展開合作。而在9月份，蘇果在南京的部分超市正式接入華潤萬家旗下“e萬家”平臺。蘇果方面表示，未來蘇果還會做更多的O2O嘗試。事實上，由于電商的沖擊和人們購物習慣的改變，線下商超近年來紛紛轉型線上，布局O2O。不過就目前來看，線下轉型O2O的方式有接入既有電商平臺、自建網上商城、與第三方按需服務平臺合作三種方式。像蘇果接入其母公司華潤萬家的“e萬家”屬于接入既有電商平臺；大潤發(fā)的飛牛網、步步高的云猴網都屬于自建網上平臺，而中百超市、三江購物等線下商超則選擇入住像京東到家等第三方O2O平臺展開合作。資料顯示，蘇果超市是江蘇省內最大的連鎖超市企業(yè)，主要分布在江蘇、安徽、湖北等地，目前主要有蘇果超市、蘇果便利、蘇果社區(qū)店、蘇果平價店、大賣場五種不同形態(tài)的連鎖店。2004年零售巨頭華潤完成對蘇果的收購。目前，華潤在零售業(yè)務上主要有華潤萬家、蘇果、歡樂頌等品牌，業(yè)務覆蓋全國31個省市。

9月14日消息，日前，澳大利亞乳品品牌德運（Devondale）于天貓國際開設官方授權的旗艦店，該店由香港瑪正（BazingaTP）獨家運營，通過品牌廠家直接供貨模式，或將糾正因澳洲代購導致德運奶粉定價混亂的狀態(tài)。據了解，德運為澳大利亞乳品第一品牌，也是目前國內線上銷售排名第一的進口成人奶粉，隸屬于澳大利亞MurrayGoulburn乳業(yè)公司。MurrayGoulburn公司創(chuàng)立于1950年，擁有全澳大利亞33%以上的原奶，占全澳大利亞乳品出口量40%的份額。作為德運的國內電商運營服務商，香港瑪正透露，天貓國際旗艦店并不是德運入華的唯一跨境電商“道路”，在今后香港瑪正會作為品牌方獨家排他授權運營商在其他主流電商平臺開設品牌店。香港瑪正CEODinoSun分析說，目前，國內市場上的德運大多數其實為平行渠道進入，即多數通過代購等不同方式掃貨來供應國內市場，這會導致市場上同類產品價格差異巨大且難以保障消費者購買的商品?！岸@次德運的天貓國際旗艦店為直接提供國內運營商多個跨境獨家授權，通過品牌廠家直接供貨，希望借此保障供貨正規(guī)穩(wěn)定?！彼f道。實際上，假貨和價格不穩(wěn)定已成了海外品牌進入中華市場的首要擔憂。日本協和株式會社海外事業(yè)部部長山田一二曾指出，在國內電商平臺中存在假貨現在，這會導致中國顧客盡管買到正品海外商品也會對產那篇正文產生懷疑，從而損害產品品牌價值。而這次德運設立國內獨立授權方或將是為了扼制市面上一下假冒劣質產品的存在。除此之外，據了解到，其實，這并不是德運奶在入華跨境電商道路上的首次布局。據了解到，在今年8月月底，跨境電商服務商“阿俠谷”宣布已成為德運進入中國跨境電商市場的唯一跨境物流合作伙伴，將為德運提供澳洲到中國的綜合跨境物流解決方案。

不得實施“二選一”？工商總局又出新規(guī)。一年一度的“雙11”、“雙12”等電商“大促”逐漸臨近，過去讓賣家異常頭痛的“二選一”或將被禁止。工商總局日前發(fā)布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》(下稱《暫行規(guī)定》)。從10月1日開始，電商平臺不得“限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”。同時，買家權益也將再度升級。如果今年電商“大促”中，商家再出現“預售不享受7天無理由退換貨”、“預售訂金不退”、“贈品不享受三包”等限制條款，將會受到處罰。不得實施“二選一”根據《規(guī)定》，網絡集中促銷，是指在特定時間內，網絡集中促銷組織者即第三方交易平臺組織經營者在互聯網上，通過提供優(yōu)惠條件開展銷售商品或者提供服務的經營活動。其中，作為集中促銷的組織者第三方交易平臺應當記錄、保存促銷活動期間在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內容及其發(fā)布時間。同時，交易平臺需對網絡商戶的促銷活動進行檢查監(jiān)控，如發(fā)現商戶有違法違規(guī)的行為，可以停止對其提供第三方交易平臺服務，并予公示。南都記者查閱全文發(fā)現，與賣家最為相關的一點是，新規(guī)之下平臺不得限制賣家參與另一平臺的促銷活動，簡而言之就是不得實施“二選一”。過去幾年，每當“雙11大戰(zhàn)”或其他年度大促臨近，就會傳出商戶被強迫進行“二選一”的消息。平臺會提前給商戶下通知，嚴禁在“雙11”或“618”之前在其他平臺出現降價或其他形式的促銷活動。但由工商總局最新發(fā)布的《暫行規(guī)定》中，第十一條顯示網絡集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。同時，《暫行規(guī)定》也對促銷中虛構交易量、成交額以及虛假好評、刪除差評等行為明確禁止，并明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網店商戶將受到相應的處罰。規(guī)定指出，平臺“不得直接或者間接為網絡集中促銷經營者虛構交易、成交量或者虛假用戶評價”。除了賣家，買家也望受惠于此《暫行規(guī)定》。對于此前“雙11”中曾經出現部分店家規(guī)定預售商品無質量問題不得退換貨、不退訂金等問題，此次《規(guī)定》中明確要求，第三方交易平臺“不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定”。賣家：暫未收到“二選一”阿里巴巴集團CEO張勇上周正式宣布，啟動“雙11”促銷，而且今年的阿里還將與銀泰、蘇寧等近10萬家線下實體店展開合作，讓用戶離開電腦、手機，也能體驗購物狂歡。不過，張勇坦言，“雙11”購物狂歡節(jié)也正在經歷“七年之癢”，面對消費者不斷提升的新鮮感，越來越難辦，為此，阿里巴巴還專門請來馮小剛擔當導演，為“雙11”辦一場類似“春晚”的晚會。同樣面對“七年之癢”的還有在天貓上經營的賣家。據悉，今年“雙11”招商活動已經啟動，預計將持續(xù)至本月下旬，目前來看報名商家從國際巨頭品牌企業(yè)到已經崛起為行業(yè)中堅的“淘品牌”涵蓋廣泛，報名數量之多、競爭之大史無前例。也因此，盡管距“雙11”還有兩個月，但商家備戰(zhàn)“雙11”的戰(zhàn)役已經打響。一位已經4次參與“雙11”的賣家告訴南都記者，新規(guī)目前來看最大的影響還是在于“刷單”，但這并不是新鮮的話題，效果如何最終要看規(guī)定的執(zhí)行力度?！啊p11’前后的刷單是不少商家的常態(tài)，尤其伴隨淘寶平臺興起的‘淘品牌’?！彼忉尫Q，對于商家而言“雙11”銷量的關鍵在于流量，而流量來源有兩個決定因素，一是搜索流量，一是當日會場流量，所占比例大概是5：5。一般而言，在“雙11”前的一個月，商家就會開始密集刷搜索流量。經過一個月的搜索量的累積，到了“雙11”當天被消費者搜索到的排名就會提升。另一個會促使商家刷單的動力，是“雙11”當日的銷量數據?！耙驗楦鶕p11’一的規(guī)定，一個品牌的銷量越高，它在‘雙11’會場的頁面位置就會越顯眼，其獲得的阿里免費流量也會越多，那么對于銷量的拉升也會越明顯。不過可以明顯感覺到，自從今年3月以來，阿里針對刷單推出一系列非常嚴厲的處罰措施，從商品的降權、店鋪的降權，一直到店鋪的關閉，去年就曾經有一個本地大型的戶外品牌因為刷單過于厲害而被禁足‘雙11’主會場?！痹撋碳彝瑫r透露，“618”和“雙11”是一年兩度電商最重要的大促，都有可能收到平臺提出的“二選一”通知，但截至目前尚未有消息。

眾美窩窩近日宣布將剝離團購和其他非餐飲業(yè)務，未來將集中做餐飲酒店B2B平臺。該公司由眾美聯和窩窩團合并而來，業(yè)內認為此舉既有利于窩窩團快速轉型，也有利于眾美聯借力互聯網實現彎道超車。業(yè)務向餐飲酒店B2B集中在酒店餐飲領域資本布局3個月后，眾美窩窩決定剝離團購和非餐飲業(yè)務，將上述兩項業(yè)務所屬相關子公司股權以象征性對價轉讓給第三方公司。眾美窩窩的聯席董事長兼CEO朱曉霞在接受北京商報記者采訪時表示，必須將有限的資源聚焦到餐飲酒店B2B平臺，公司要做有價值的電商平臺，而不是燒錢的互聯網公司。事實上，朱曉霞是有感而發(fā)，她表示公司合并短短3個月內，很大一部分資源都被卷進團購網站愈演愈烈的燒錢大戰(zhàn)，這種方式是無法讓一個公司持續(xù)經營的。有分析認為，兩者合并后即剝離團購，可見眾美聯在很短時間內便坐穩(wěn)了眾美窩窩的業(yè)務主力位置。北京志起未來營銷咨詢集團董事長李志起則認為，在團購領域，眾美窩窩相對于美團以及其他平臺并沒有太大的優(yōu)勢。此外，目前外賣、團購都非常燒錢，股東自然不會放任這種燒錢的做法?！氨娒栏C窩此舉也算是選定自己的定位，形成核心競爭力?！备C窩團借勢成功轉型窩窩團和眾美聯的合并源于今年6月，前者收購眾美聯當時已發(fā)行所有股份成立眾美窩窩。這使得窩窩團與眾美聯的合并成為互聯網領域為數不多縱向融合的案例，同時也顯示出窩窩團由C端向B端轉型的決心。事實上，窩窩團在三年前就著手去團購化。2012年初以團購業(yè)務入局的窩窩團在成立兩年內推出商城模式，幫助商戶開設網上品牌專賣店并提供運營支持，讓商戶直接在線售賣產品和服務，包括俏江南、便宜坊和萬豪酒店等15萬家傳統類企業(yè)在窩窩商城開設專賣店，其中酒店及餐飲企業(yè)占大部分，據時任窩窩商城董事長兼CEO徐茂棟透露，2013年俏江南等大型企業(yè)在窩窩商城銷售額超過5000萬元。業(yè)界認為，窩窩在團購和商城模式中已逐漸完成對酒店餐飲行業(yè)的市場了解及積累。眾美聯打通線上渠道眾美聯是由中國烹飪協會等行業(yè)協會組織及全國50個城市逾300家餐企共同發(fā)起創(chuàng)建。核心業(yè)務是通過眾美聯B2B網絡服務平臺，為餐飲全產業(yè)鏈提供采購、營銷、培訓等業(yè)務。但是當下的餐飲酒店B2B平臺則面臨著由于產業(yè)鏈過度分散導致的資源整合難以及改變用戶習慣難等痛點。在眾美聯的交易量中20%在線上完成，80%依然處在線下。朱曉霞坦言，眾美聯現在要做的就是快速建立起供應商資源，同時還要挖掘更多的B端餐企用戶。借力窩窩團，無疑是減輕了眾美聯不少負擔?！案C窩有近4000萬的互聯網用戶及成熟的針對消費者在本地生活服務消費行業(yè)的線上產品體系、良好的餐飲商戶互聯網服務經驗。雙方合并后可以將眾美聯上游供應鏈服務延伸到更多商戶，通過供應鏈體系及議價能力，為更多餐飲行業(yè)節(jié)省運營成本。同時，我們也將會把更多物美價廉的生鮮、蔬菜直供給更多的互聯網用戶。”據了解，眾美窩窩目前在全國擁有約200家分支機構和3000多名員工，覆蓋中國300個城市，注冊餐飲酒店商家及行業(yè)供應商總數超過12萬家，注冊用戶近4000萬，擁有全國一線餐飲酒店品牌企業(yè)會員1000家，并和數百家品牌企業(yè)達成合作，形成了一定的規(guī)模和優(yōu)勢。未來競爭依然激烈雖然眾美窩窩在體量和資本上都占據優(yōu)勢，但是餐飲供應鏈平臺領域的激烈競爭早已開始。自去年開始，一批諸如飯店聯盟、鏈農、美菜、新味、暖食、小農女、青年菜君、美廚等食材供應平臺先后誕生，并在短時間內先后完成多輪融資，悄然加入到餐飲行業(yè)后端市場的競爭中來。它們也在短時間內割據了供應鏈平臺的各個細分領域。因此眾美窩窩想要在市場上分一杯羹，還需諸多努力。李志起表示，整個餐飲酒店B2B平臺都在洗牌中，每一家都在著力構造自己的核心競爭力和模式。相對于C端，B端的成交量以及合作穩(wěn)定性都更勝一籌，但是這也要求平臺操作者要更加懂餐飲，成為餐飲領域的專家才能更好地服務于這個行業(yè)。此外，餐飲行業(yè)本身競爭激烈，客戶的大小也都不一樣，平臺若想真正掘金，還要看能不能挖掘到更有價值的客戶。

9月8日消息，專注于俄羅斯市場，集進出口貿易于一體的跨境電商平臺“綏易通”于今日宣布正式上線。其將面向中俄兩國市場提供零售與小規(guī)模的批發(fā)業(yè)務，一方面幫助“中國制造”銷往俄羅斯，另一方面精選俄羅斯貨品銷往中國。據獲悉，該平臺定位為一站式綜合跨境電商服務平臺，集合了跨境清結算、金融服務、海關清關、倉儲物流和市場推廣服務等多方資源。據其官方介紹，平臺提供的多個俄羅斯本地化服務是最大的亮點?！敖椧淄ā逼脚_所銷售的商品均以盧布標價，為買家節(jié)省3%~4%的成本；支持本地銀行卡付款；商品描述均為俄籍人員實際翻譯；提供俄羅斯本地客服熱線咨詢服務，有效解決跨國貿易中買家信任問題。目前，綏易通平臺已有200多家中國商戶入駐，品類涵蓋家用電器、服裝、鞋類、配飾、體育用品、汽車配件等。平臺預計，到今年年底入駐商戶將達800家。其官方表示，將通過在俄羅斯境內的市場推廣團隊實施有針對性的營銷策略，爭取在平臺發(fā)布后的3個月內實現吸引超過10萬的俄羅斯用戶成為平臺會員。此外，平臺還計劃于今年9月底引進優(yōu)質的俄羅斯商品銷往中國。據了解到，綏易通在俄羅斯境內的線上支付環(huán)節(jié)由俄境內最大的電子支付服務提供商“Yandex.支付”負責實施。“Yandex.支付”可受理俄境內居民以銀行卡、電子錢包和移動端進行付款的業(yè)務，同時，現金也可通過遍布俄境內的170,000個現金接收點實現線下支付。與此同時，中國銀行也將作為該項目的金融服務戰(zhàn)略合作伙伴，為綏易通平臺上的賣家提供盧布和人民幣直接兌換業(yè)務外，還可通過“授信”等方式提供短期融資，緩解賣家資金壓力。而由北京市政府于1998年發(fā)起成立的第三方支付企業(yè)首信易支付（PayEase）將為該平臺提供定制化的電子支付解決方案和跨境清結算服務。據悉，該項目得到了黑龍江省商務廳和綏芬河市政府的大力支持，綏芬河當地多數從事中俄傳統貿易的企業(yè)已經入駐綏易通平臺。綏易通總經理郭文基談道：“我們希望通過‘互聯網+外貿+金融’的創(chuàng)新應用，為國內對俄傳統外貿企業(yè)升級轉型提供了一個平臺?！?/div>