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“我們要做到千億市值”,三只松鼠股份有限公司(下稱“三只松鼠”)董事長章燎原告訴經(jīng)濟觀察報記者。三只松鼠正在IPO排隊進程中,章燎原喊出這句話的時候,其剛公布招股書兩個月,還沒有獲得證監(jiān)會的反饋意見。而離杭州市一百三十多公里的臨安的鄉(xiāng)鎮(zhèn)下,三只松鼠的供應(yīng)商的處境艱難?!皝砹擞唵尉妥觯罱谕9?,”三只松鼠2016年第一大供應(yīng)商杭州臨安新杭派食品有限公司副總經(jīng)理楊永平告訴經(jīng)濟觀察報記者?!斑@些客戶用不到我們就(把我們)扔了,最終還得靠自己,我們今年準(zhǔn)備主打自己品牌”,2014年、2015年第五大供應(yīng)商臨安青睞炒貨食品有限公司創(chuàng)始人邵干云告訴經(jīng)濟觀察報記者。另外,三只松鼠2016年第三大供應(yīng)商、2015年第四大供應(yīng)商、2014年第四大供應(yīng)商臨安市小草食品有限公司的注冊地廠房也已停產(chǎn),據(jù)當(dāng)?shù)赝蟹Q“老板犯事進去了”。對于三只松鼠的千億市值目標(biāo),這些供應(yīng)商還不知曉。三只松鼠的供應(yīng)商們臨安,是杭州市的一個下屬縣級市,這里盛產(chǎn)山核桃,距離杭州市一百多公里的龍崗鎮(zhèn)、清涼峰鎮(zhèn)附近聚集了一批堅果炒貨廠商。三只松鼠過去三年的前五大供應(yīng)商總共七家,其中五家在臨安。位于臨安市河橋鎮(zhèn)聚秀村的杭州臨安新杭派食品有限公司(下稱“新杭派公司”)是三只松鼠2016年的第一大供應(yīng)商。根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)披露內(nèi)容,三只松鼠原供應(yīng)商之一的杭州臨安杭派食品有限公司(下稱“杭派公司”)曾因查不到生產(chǎn)許可證等問題,于2016年9月被消費者告上了法庭,并敗訴賠償消費者。據(jù)楊永平稱,杭派公司是新杭派公司的母公司,兩家公司在同一園區(qū)。杭派公司是三只松鼠2014年的第一大供應(yīng)商、2015年的第三大供應(yīng)商,據(jù)工商注冊資料,其注冊時間為2006年,注冊資金為100萬元。三只松鼠在2014年和2015年對其采購金額分別高達11091.6萬元和8381.56萬元。新杭派公司的注冊資金上升到300萬元,三只松鼠2016年對其采購額為22125.91萬元。據(jù)楊永平告訴經(jīng)濟觀察報記者,臨安的炒貨在全國比較有名,原來這個地方家家戶戶都做核桃加工的,市場要求比較高,對安全質(zhì)量的管控也越來越嚴,后來經(jīng)過了洗牌。楊永平說,近幾年公司業(yè)務(wù)情況在好轉(zhuǎn),以前公司采購核桃、加工、簡單包裝后,把產(chǎn)品給傳統(tǒng)經(jīng)銷商銷售,這幾年電商快速發(fā)展,由三只松鼠等電商公司采購。不過,新杭派公司最近沒有生產(chǎn),經(jīng)濟觀察報記者實地探訪,看到工廠處于停工狀態(tài),這一信息得到了楊永平的確認,“上半年主要在做設(shè)備改造流程優(yōu)化,九月份山核桃成熟后開始加班加工生產(chǎn)”,楊永平稱堅果炒貨有季節(jié)性波動,目前山核桃放在冷藏庫,來訂單生產(chǎn),不來訂單就不生產(chǎn)。對于三只松鼠要上市的事情,楊永平是知道的,但對三只松鼠幾十億的銷售額他表示很驚訝,“那是市場選擇的。我們不是一個公司,他們上市和我們也沒關(guān)系。我們體量有限、原料有限”。位于杭州市轄的臨安市龍崗鎮(zhèn)龍舒街888號的臨安青睞炒貨食品有限公司(下稱“青睞公司”)的前身是遠航木業(yè),最近也在停工。創(chuàng)始人邵干云做木業(yè)三十年,后來因為園區(qū)費用高,導(dǎo)致負擔(dān)重、利潤低,虧損兩千萬元,2011年轉(zhuǎn)型做了堅果炒貨,至今他的電話彩鈴仍然是木業(yè)公司廣告。邵干云稱其主要客戶是三只松鼠等,“現(xiàn)在競爭激烈,我們沒有利潤空間”,“這些客戶用不到我們就(把我們)扔了,最終得靠自己,我們今年主打自己的品牌。”邵干云計劃2017年以自己的品牌做每日堅果,蜂蜜味、巧克力味的果仁。邵干云平時不用微信,以短信和彩信交流為多。位于臨安市清涼峰鎮(zhèn)新都村臨安市小草食品有限公司是三只松鼠的2016年第三供應(yīng)商、2015年第四大供應(yīng)商、2014年第四大供應(yīng)商,經(jīng)濟觀察報記者看到廠門緊閉,據(jù)當(dāng)?shù)赝蟹Q“已經(jīng)停產(chǎn)了,老板犯事進去了”。截至發(fā)稿,經(jīng)濟觀察報記者未聯(lián)系到小草公司。獨特的松鼠世界另一邊,6月19日,三只松鼠五周年在蕪湖奧體中心舉辦慶典,投資人、全廠三千多人帶著家屬來參加。高管們以草裙舞開場。在臺上,三只松鼠的董秘潘道偉擔(dān)任主持人,他稱,如果上市成功,章燎原憑借手中股份可以超越目前的安徽首富,成為新的安徽首富。發(fā)行前,章燎源直接持有三只松鼠44.52%的股份,通過燎原投資間接控制三只松鼠1.86%的股份,通過松果投資中心間接控制三只松鼠1.96%,合計控制三只松鼠48.34%的有表決權(quán)的股份,是三只松鼠的控股股東及實際控制人。三只松鼠被大家耳熟能詳?shù)闹饕a(chǎn)品是堅果,其次還有干果、果干、花茶等休閑食品,其中,堅果為核心產(chǎn)品,報告期內(nèi)(2014年、2015年及2016年),堅果產(chǎn)品的銷售收入占三只松鼠主營業(yè)務(wù)收入比重的87.85%、80.44%和69.83%,為公司最主要的收入來源。三只松鼠以電商銷售為主,2016年前五大銷售平臺為天貓商城、京東、天貓超市、京東自營、一號店,報告期內(nèi)三只松鼠通過天貓商城實現(xiàn)的銷售收入分別占到營業(yè)收入的78.55%、75.72%和63.69%,為公司最主要的銷售平臺。目前三只松鼠已在蕪湖等地開了四家線下店,章燎原稱今年目標(biāo)建成30家,2022年前全國開出1000家。電商銷售的力量不可小覷。據(jù)招股說明書披露,報告期內(nèi),三只松鼠分別實現(xiàn)營收9.24億元、20.43億元和44.23億元,凈利潤增速更加明顯,由2014年虧損1286萬元到2015年小幅盈利897萬元,2016年甚至達到2.37億元,同比增長了26倍多,增速遠超同期營收增長。在五周年慶典上,三只松鼠發(fā)布了一個全新的產(chǎn)品——松鼠潮牌服飾,名字叫做“松鼠世界”,有衣服和包。章燎原在打造一個IP,以三只松鼠可愛的形象,從零食衍生出衣服、包等,還有動漫、娛樂綜合體。三只松鼠第一部52集同名動漫將在2017年寒假與觀眾見面,第二部預(yù)計2018年也會見到成片。三只松鼠在蕪湖拿下一塊地,準(zhǔn)備做松鼠小鎮(zhèn),其中包括旋轉(zhuǎn)木馬等娛樂設(shè)施、線下零售店、餐館等,目前已經(jīng)在籌建之中,預(yù)計2019年正式開放。章燎原稱要打造獨特的松鼠世界,要演繹2.5次元的零售娛樂化。他認為,線下店、松鼠小鎮(zhèn)可以代替廣告,讓三只松鼠的品牌深入人心。章燎原堅稱自己做的不是周邊、文化地產(chǎn),這些動作都是為了“讓主人更爽”。三只松鼠有獨特的文化,類似于阿里巴巴的花名體系,三只松鼠有自己的鼠名,比如鼠阿九、鼠璐璐、鼠小淘等,同事之間相互稱呼為鼠名,把松鼠人界定為一年及以上工齡的松鼠。他們稱顧客為“主人”,稱章燎原為“老爹”。章燎原坦言鼠名是學(xué)習(xí)阿里的花名,又稱“我們有統(tǒng)一的企業(yè)文化”。在蕪湖市的高新技術(shù)開發(fā)區(qū),三只松鼠的辦公樓、工廠、宿舍、食堂全部集中于這個園區(qū)。這個園區(qū)很有三只松鼠的特色,室內(nèi)裝修都貼滿了三只松鼠的形象和鼓勵語,比如有勞有獲,有個主題餐廳鼠味相投是章燎原的妻子設(shè)計,以三只松鼠和森林為主題。三只松鼠形象滲透到方方面面,甚至是洗手間的門上,都會畫著三只松鼠的漫畫鼓勵節(jié)儉用紙。類似于互聯(lián)網(wǎng)公司的開放式工位里,大家在埋頭工作,看起來每個人都很忙。然而大部分高管是沒有KPI要求的,六點下班,三千多員工離廠。經(jīng)濟觀察報記者隨機詢問了幾名員工,他們都稱很相信章燎原,他們把章燎原稱作老爹,“老爹很可愛”“老爹說的一定會兌現(xiàn)”,這是他們對章燎原的印象。在五周年慶典上,12名高管獲得奔馳車,領(lǐng)了車鑰匙,車就停在門口。章燎原是安徽銅陵煤炭技校自動化專業(yè),中專學(xué)歷,小時候就是孩子王,自稱控制欲很強。他的名片上印著首席洗腦大師這個稱謂。招股書里的名字是章燎源,他稱這是戶口本名字。他早早進入社會,擺過地攤、做過電工,自2003年至2011年,擔(dān)任安徽詹氏食品有限公司營銷總監(jiān)、總經(jīng)理,2012年創(chuàng)辦了三只松鼠。在章燎原的高管團隊中,只有一個人來自京東,其余全部為內(nèi)部提升。并且章燎原直言,不會引進外部人員,稱他們無法適應(yīng)三只松鼠的文化,還稱被三只松鼠開除的人沒有辦法去其他公司工作。團隊中所有的決策均來自于章燎原。關(guān)于高管團隊的培養(yǎng),章燎原告訴經(jīng)濟觀察報記者,“我只想今年明年怎么做好,我有遠大的方向,但我不會因為遠大的方向思考需要什么樣的人,有那樣精力,還不如做好現(xiàn)在?!盜PO路上三只松鼠作為一個食品企業(yè),沒有食品加工制造工廠,全部產(chǎn)品來自于供應(yīng)商采購。章燎原稱,“三只松鼠對供應(yīng)商資質(zhì)審查非常的嚴格?!比凰墒笤诮ⅰ霸瀑|(zhì)量信息化平臺升級”和“全渠道信息化系統(tǒng)”,通過數(shù)據(jù)平臺,可以實現(xiàn)追溯,進而控制產(chǎn)品質(zhì)量。章燎原稱,這個追溯平臺可以幫助實現(xiàn),消費者投訴哪個產(chǎn)品有問題,三只松鼠可以追溯到是哪個工廠生產(chǎn)的、產(chǎn)品是哪個批次,并反推出生產(chǎn)的哪個環(huán)節(jié)有問題。他稱,“真正的工匠精神,不是一直在工廠里面做生產(chǎn),而是形成數(shù)據(jù)平臺”。三只松鼠自稱在供應(yīng)商工廠里有駐場代表,在工廠里安裝攝像頭。經(jīng)濟觀察報記者在三只松鼠廠區(qū)里看到了數(shù)據(jù)管理平臺和工廠監(jiān)控畫面,大部分工廠看不到機器運轉(zhuǎn)的跡象。招股書顯示,三只松鼠仍存在15起尚未了結(jié)的訴訟,其中14起作為被告,1起作為原告。從案件原由看,這些涉訴案件大都與其產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。原材料是三只松鼠最主要的營業(yè)成本,報告期內(nèi),原材料占主營業(yè)務(wù)成本的比重均在96%以上。本次IPO,三只松鼠發(fā)行的募投項目主要包括全渠道營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、供應(yīng)鏈體系升級、物流及分裝體系升級三個項目,共將耗資14.37億元。三只松鼠稱這些項目為了加強自身在銷售端及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的核心競爭力。
一起惠2017-06-26 09:10:13481 次
印度的電子支付市場看上去一片紅火,但實際應(yīng)用情況卻并不令人樂觀。外界一直非??春糜《鹊碾娮又Ц妒袌?,2015-2016年期間,其規(guī)模預(yù)計在15.4億盧比左右,預(yù)計到2021-2022年底之前,這一數(shù)字將擴大至3000億盧比。在2016年11月之前,該國98%的消費者都是使用現(xiàn)金交易,這讓不少企業(yè)看到了電子支付市場的潛力。于是,從金融科技公司到銀行及至國有企業(yè)都爭相入場,想盡各種方法說服用戶使用移動支付。電商平臺Paytm通過免除交易費用鼓勵用戶進行在線支付,甚至還提供了免費的客服電話以供那些網(wǎng)絡(luò)狀況或手機性能不佳的用戶,通過電話完成支付。移動支付應(yīng)用Mobikwik則推出了“Lite”版本,能夠在2G網(wǎng)絡(luò)運行,在48小時下載量便達到了200萬。最近,甚至連一些非銀行機構(gòu)都加入了戰(zhàn)局,比如通訊應(yīng)用Hike就在本月20日推出了應(yīng)用內(nèi)支付錢包,成為了印度首個提供支付功能的通訊工具。它的功能與微信支付類似,支持用戶之間互相轉(zhuǎn)賬以及提現(xiàn)到銀行卡。Hike的競爭對手們也沒閑著,來自瑞典的Truecaller也為印度的Android用戶提供移動支付服務(wù),WhatsApp也被爆出將推出P2P轉(zhuǎn)賬功能。準(zhǔn)備在印度大干一場的亞馬遜更是不想錯過這個風(fēng)口,他們的電子錢包也即將與印度用戶見面。事實上,電子錢包在印度出現(xiàn)也不是一兩年的事了。早在2006年時,傳媒巨頭時代集團就與YES銀行推出了在線支付系統(tǒng)Wallet365.com。如今這一領(lǐng)域已經(jīng)有了80到90家企業(yè),其中約有55家屬于非銀行機構(gòu)。印度互聯(lián)網(wǎng)越來越高的普及率是是移動支付得以推廣的重要原因之一,有六成的印度城市居民習(xí)慣使用手機。除此之外,去年年底印度政府停用面額為500和1000盧比的貨幣后,一時引發(fā)了“現(xiàn)金荒”,更是為電子支付的推行送上助攻。印度工商業(yè)聯(lián)合會(ASSOCHAM)的一份報告顯示,截止到2016年11月,印度約有1億電子錢包用戶,而且這一數(shù)字在貨幣禁令后出現(xiàn)了大幅增長。到了今年3月底,在線支付的領(lǐng)導(dǎo)者Paytm的用戶已經(jīng)超過了2億。然而,在貨幣禁令不到三個月后,隨著現(xiàn)金不再緊缺,電子支付的交易量開始下降,印度儲備銀行(RBI)在今年1月份的一份報告中指出,電子支付交易量在2016年12月到2017年1月之間下降了10.2%,金額減少了7%。各家公司仍在積極推廣電子支付,但營利卻還是一件遙不可及的事,畢竟只是單純地做一個支付工具,指望從消費者的小額付款中獲得收益并不現(xiàn)實,況且在推廣階段,很多公司都免去了手續(xù)費等費用。一些意識到情況不妙的公司已經(jīng)悄悄轉(zhuǎn)型,比如2015年開始做手機錢包的iKaaz,如今就將業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)向了其他移動支付解決方案。不過,面對如此龐大的市場,依然有不少頭腦發(fā)熱的玩家爭先恐后入局。但在拿到相關(guān)資質(zhì)后,這些公司卻遲遲未展開運營。AshvinParekh咨詢服務(wù)公司的創(chuàng)始人AshvinParekh解釋了其中的緣由:“因為他們獲得許可證后,當(dāng)項目進入規(guī)劃時,他們才意識到人們對于現(xiàn)金的需求是如此之大,但他們需要大量的利潤,因此只好退出了。”至于其他仍然留在市場上的公司,也已經(jīng)開始尋求業(yè)務(wù)的多樣化。ItzCash在手機錢包和預(yù)付卡之外,開始涉足金融服務(wù),他們與金融公司合作向小商戶提供貸款。印度的電子支付市場無疑是誘人的,但要從中獲利,卻不是一件容易的事。
一起惠2017-06-26 09:07:11723 次
二選一的題,即便是“蒙”也有50%機會得分。但在電商的二選一里,答題的人卻注定扣分:輕則增加溝通成本、操作難度;重則直接損失一個渠道、千萬級的銷售額。可這樣的“扣分題”年年有,什么時候才是個頭兒?潛規(guī)則變成了必答題今年618戰(zhàn)火十足,也鬧劇不斷。裂帛、七格格相繼以京東強制其參加促銷,擾亂價格體系為由宣布關(guān)閉京東店鋪,而京東卻稱真正原因是有平臺強迫商家“二選一”,用幾輪回應(yīng)把電商圈長久以來的潛規(guī)則直接翻到了臺面兒上。一石激起千層浪,有知情人士爆料,上述事件并非個案,天貓還單方面下架了某知名淘品牌的會場資源,要求其發(fā)布和裂帛同樣的聲明,才可恢復(fù)其會場資源位;更有服飾品牌商反映,每次大促前都會接到天貓小二的電話,雖稱不強迫選擇唯一促銷平臺,但如不自覺,就會失去天貓資源位,溝通不好甚至可能失去整個天貓渠道?!岸x一從2012年雙11開始就沒停過?!币晃簧碳医榻B,“聰明的商家會在大促前做好計劃,只申報銷量較好的平臺的資源位;貪心的商家為了業(yè)績最大化兩邊一起申請,被問詢后,再用各種方法蒙混過關(guān)?!睙o法逃脫“二選一”的品牌商們曾經(jīng)運用過很多奇招:比如在相對弱勢的平臺顯示“已售罄”,或者直接在店鋪首頁貼上一張大大的海報,遮擋單品促銷信息等,以逃脫強勢一方的追究。針對618期間的部分質(zhì)疑,天貓在對媒體的回應(yīng)中稱:天貓618是新零售的試驗田,也是天貓攜手全球品牌針對消費者發(fā)起的大規(guī)模讓利活動,其背后體現(xiàn)的是天貓和品牌商的實力和誠意。隨著新零售時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)該而且已經(jīng)進入品質(zhì)和服務(wù)競爭時代。對于低級競爭,天貓無暇顧及更無意參與;但天貓歡迎所有能帶來品質(zhì)與服務(wù)進步的競爭,并樂于以此砥礪自身,為合作伙伴帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為消費者帶來更實在的利益。引發(fā)鬧劇的五大癥結(jié)“二選一無非是綁定商家買單的平臺價格戰(zhàn),老套。”一位電商人士如是說。然而,為何老套的“二選一”一直存在?與超過10位行業(yè)人士溝通后發(fā)現(xiàn),“二選一”的循環(huán)往復(fù)與電商行業(yè)的諸多頑癥有關(guān):(1)平臺和商家陷入零和游戲:超級公司挾數(shù)據(jù)、訂單、用戶以令市場,處于弱勢的商家無數(shù)次被蹂躪,但敢怒不敢言更無力反抗。部分賣家50%以上的電商銷售額都來自大促,這種強依賴導(dǎo)致商家不愿也不敢與平臺一拼。(2)電商的無序和冒進發(fā)展:電商憑借野蠻生長才以迅雷之勢沖擊了傳統(tǒng)行業(yè)。如今市場瓜分殆盡,卻仍不講究精細化運營,在存量市場中簡單粗暴、肆無忌憚內(nèi)戰(zhàn)。(3)商家“拼”錯了方向:決定商家命運的不是市場供需,而是平臺規(guī)則。按照規(guī)則,商家可以靠歷史數(shù)據(jù)評分獲得展示,品牌早期通過駕馭“算法”獲得資源,比拼對運營系統(tǒng)的掌握,忽視了產(chǎn)品和用戶運營,因此逐漸品牌該有的話語權(quán)。(4)平臺不守規(guī)則人為干預(yù):存量市場中,地產(chǎn)經(jīng)紀的“好位置”優(yōu)勢尤甚,僧多肉少的環(huán)境助長了平臺對“資源”的人為干預(yù)空間,讓本就處于流量焦慮的商家只能為了曝光向平臺妥協(xié)。(5)商家沉浸假象不求創(chuàng)新:電商會場的資源宣傳和傳統(tǒng)商業(yè)的擺放推頭沒有本質(zhì)區(qū)別,傳統(tǒng)而落后。社會消費總需求是一定的,意味著電商大促本就是平臺虛構(gòu)出的偽增量需求。而商家卻沉浸其中,一味追求大促銷量,忽視了這其實只是把線下業(yè)務(wù)搬到了線上,忘記了真正該進行的是營銷創(chuàng)新。老套的競爭竟無解?“商業(yè)中一直會存在大魚吃小魚。解決辦法有,像滴滴和快的那樣合并為一個巨頭,就目前的情況,這個結(jié)果還不大可能。”多位行業(yè)人士指出,電商行業(yè)發(fā)展至今,巨頭已經(jīng)有足夠的話語權(quán)制定規(guī)則,需要立法來牽制巨頭行為?!罢5母偁幨窃试S的,可一旦出現(xiàn)市場壟斷行為,危害到正常市場發(fā)展,政府必須要出面規(guī)范,讓市場管理者出手?!惫ど炭偩职l(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》中已經(jīng)明確,電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”;《反不正當(dāng)競爭法》中也有相關(guān)規(guī)定:“經(jīng)營者在市場交易中,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,遵守公認的商業(yè)道德。不正當(dāng)競爭是指經(jīng)營者違反本法規(guī)定,損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為?!逼渲幸晃恍袠I(yè)人士認為,面對存量市場,巨頭一定會設(shè)法擠壓對手的份額,為了防止正面沖殺違背道德和法律的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),平臺才會選擇通過控制商家迂回進攻?!岸x一”未觸及紅線,也只是因為所謂的“大促期間、不強迫”,如果排他延伸到日常銷售,也一定會引起相關(guān)部門的重視?!岸x一是雙寡頭壟斷的結(jié)果。如果行業(yè)中有四家平臺構(gòu)成第一梯隊,市場秩序就會更好。”有資深人士預(yù)測,從今年開始二選一會逐漸得到緩解,“第一,移動電商和線下發(fā)展正在起到制衡作用,未來全渠道同款同價做得越好,電商平臺大促的影響力也會越小;另一方面,僅憑一個平臺去對抗巨頭的優(yōu)勢業(yè)務(wù)機會是很小的,但淘外戰(zhàn)隊整體情勢逐年增強,很可能將形勢逆轉(zhuǎn)?!绷碛须娚淘u論人士認為,技術(shù)革新也是瓦解“二選一”的關(guān)鍵?!敖鉀Q二選一問題需要將選擇權(quán)歸還市場供需,最好的方式就是剔除人為干預(yù),交給算法。平臺改運營驅(qū)動為技術(shù)驅(qū)動;商家用技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)小我和大我的匯合,提煉更先進的交互、協(xié)作方式和組織能力,從傳統(tǒng)商業(yè)進化成智慧商業(yè),從二元對立進化成多元并存的商業(yè)文明?!鄙鲜鋈耸空J為,行業(yè)應(yīng)該期待技術(shù)革命帶來的更多市場、紅利、增量,而不是繼續(xù)在存量市場爭奪人貨場。
一起惠2017-06-22 08:58:44541 次
蘇寧易購啟動的《超級0元購,買多少返多少》《0元售書,全場圖書買多少返多少,單個賬戶每天最高可返199》活動,具體規(guī)則公告如下:一、《超級0元購,買多少返多少》活動規(guī)則1、參與方式:凡是我司手機綁定用戶即可參加“超級0元購”活動。若您的手機未進行賬戶綁定,將無法參與該活動,請在參與活動前登錄至“我的易購----個人信息”中進行手機與賬戶的綁定,特此提示。用戶收貨手機號碼及地址需真實有效,對于無法聯(lián)系的收貨手機號碼或地址不詳,蘇寧易購有權(quán)取消其訂單。2、返券規(guī)則:手機綁定會員單個賬戶每天限返一件,在線支付成功后即可獲得與實際支付金額(不含券部分)等值的返券,若單筆訂單含兩件及以上0元購活動商品,僅可獲得單價最高的那件商品等值金額返券,返券將在您支付成功后24小時內(nèi)充值到您賬戶中,返券詳情您可登陸后在“我的易購----我的易購券”中查詢,貨到付款不參加該活動。3、用券規(guī)則:活動期間除搶購商品、團購商品、部分指定商品及虛擬商品(如話費/水電煤繳費/IT幫客/延保服務(wù)/酒店機票/彩票等)不可使用外,0元購所返全場通用券可購買網(wǎng)站內(nèi)任意實物商品。該券有效期為自獲得之時起至8月21日23:59:59,過期作廢。本券限一次性使用,不拆分,不兌現(xiàn),不找零,單筆訂單限用一張,該券不可與其他優(yōu)惠券疊加使用。4、退貨扣券規(guī)則:收到返券后,您所購買活動返券商品若發(fā)生退貨,如該券未使用,您所獲得的券將自動作廢,終止使用,退回您全額購物款;如該券已被使用,相應(yīng)金額會從您的退貨款內(nèi)扣除。若您購買用券商品發(fā)生退貨,所用券有效期內(nèi),退貨后券將自動返還至您的會員賬戶,可再行購買其他商品;所用券有效期外,因顧客自身原因造成退貨,券將自動作廢不可使用。示例:活動期間內(nèi)如用100元購買A活動商品將會返100元全場通用券,再用100元券去購買B商品(200元)。此時A商品發(fā)生退貨,我們將會在A商品的貨款里扣除(100元)的金額,再將剩余金額退還到顧客賬戶;若B商品發(fā)生退貨,券有效期內(nèi)所返100元的券自動返還到顧客賬戶,顧客可再行購買其他商品,券有效期外,因顧客自身原因造成退貨,券將自動作廢。5、退貨占用提示:若您購買的0元購返券商品發(fā)生退貨,活動當(dāng)天您的參與次數(shù)將會被占用。如您購買200元的某活動商品,可返200元全場通用券,當(dāng)天該商品發(fā)生退貨,則當(dāng)天不能再參加0元購返券活動,特此提醒。6、超級0元購活動商品數(shù)量有限,先付款先得,搶完為止。商品詳情頁面提示該商品的剩余可返券數(shù)量,若可返券剩余數(shù)量提示為0,則您仍然可以正常價格購買此款商品但無法獲得返券,特此說明。7、活動期間,所有活動型號均只開具普通發(fā)票。二、《0元售書,全場圖書買多少返多少》,活動規(guī)則1、參與方式:凡是我司手機綁定用戶即可參加“0元售書”活動。若您的手機未進行賬戶綁定,將無法參與該活動,請在參與活動前登錄至“我的易購----個人信息”中進行手機與賬戶的綁定,特此提示。用戶收貨手機號碼及地址需真實有效,對于無法聯(lián)系的收貨手機號碼或地址不詳,蘇寧易購有權(quán)取消其訂單。2、返券規(guī)則:手機綁定會員,可購買全場圖書商品,單筆訂單實際支付金額(不含券部分)在線支付成功后,可返等值全場通用券,單個賬戶(包括同一會員賬號、收貨人、收貨電話、收貨地址)每天最高可返199元全場通用券,貨到付款不參加該活動。3、用券規(guī)則:活動期間除搶購商品、團購商品、部分指定商品及虛擬商品(如話費/水電煤繳費/IT幫客/延保服務(wù)/酒店機票/彩票等)不可使用外,圖書0元售所返全場通用券可購買網(wǎng)站內(nèi)任意實物商品。該券有效期為自獲得之時起至8月21日23:59:59,過期作廢。本券限一次性使用,不拆分,不兌現(xiàn),不找零,單筆訂單限用一張。該券不可與“超級0元購買多少返多少“返券及易付寶充值返券疊加使用。4、退貨扣券規(guī)則:收到返券后,您所購買活動返券商品若發(fā)生退貨,如該券未使用,您所獲得的券將自動作廢,終止使用,退回您全額購物款;如該券已使用,相應(yīng)金額會從您的退貨款內(nèi)扣除。若您購買用券商品發(fā)生退貨,所用券有效期內(nèi),退貨后券將自動返還至您的會員賬戶,可再行購買其他商品;所用券有效期外,因顧客自身原因造成退貨,券將自動作廢不可使用。示例:活動期間內(nèi)如用100元購買A活動商品將會返100元全場通用券,再用100元券去購買B商品(200元)。此時A商品發(fā)生退貨,我們將會在A商品的貨款里扣除(100元)的金額,再將剩余金額退還到顧客賬戶;若B商品發(fā)生退貨,券有效期內(nèi)所返100元的券自動返還到顧客賬戶,顧客可再行購買其他商品,券有效期外,因顧客自身原因造成退貨,券將自動作廢。5、退貨返券額度占用提示:若您參加的0元售書訂單發(fā)生退貨,活動當(dāng)天您的返券額度及參與次數(shù)均將被占用。如您購買訂單200元的商品,可返200元全場通用券,活動當(dāng)天又全部退貨,如當(dāng)天再參加0元售書活動,該賬戶最多只可返99元全場通用券,特此提醒。6、特別說明:活動期間,所有圖書商品均只開具普通發(fā)票。
一起惠2017-06-22 08:50:39407 次
一.在線分期銀行分期范圍持卡人分期手續(xù)費費率分期手續(xù)費收取方式銀行咨詢電話銀行網(wǎng)址金額3期6期9期12期18期24期光大銀行1元以上1.20%2.70%/4.20%//一次性收取95595www.cebbank.com工商銀行600元以上1.12%1.96%3.01%4.00%6.00%8.00%分期收取95588www.icbc.com.cn招商銀行300-50000元3.00%4.20%/6.00%//分期收取4008205555www.cmbchina.com1.分期付款已經(jīng)支付了,現(xiàn)在想取消訂單,可以嗎?可以的,詳情請咨詢網(wǎng)站在線客服或者是撥打4008198198熱線與我們聯(lián)系。3.分期付款的信用卡額度應(yīng)該是多少?您信用卡的額度請咨詢您的發(fā)卡行,只有在您的可用信用額度超過想購買產(chǎn)品的總金額時,才能分期成功。5.如果我訂購了分期付款的商品。可以送人嗎?非常抱歉,出于信用卡安全性考慮,收貨人和執(zhí)卡人的姓名必須一致,否則訂單不生效。7.使用網(wǎng)上分期分期也享有消費積分么?是的,使用招商網(wǎng)上分期分期同樣可以參加永久積分計劃,根據(jù)每月單期入賬金額計算,逐月累積信用卡積分。三.賬單分期目前各銀行聯(lián)系方式及分期費率見下表:分期付款計算公式:每期還款金額=商品支付金額/分期期數(shù)+商品支付金額*期數(shù)費率賬單式分期:指用信用卡支付成功之后,您致電銀行申請分期付款
一起惠2017-06-21 08:57:55610 次
日前,美國電商新蛋Newegg在英國倫敦舉辦了“新蛋賣家年度交流日”,同時也宣布了其跨境直購全球擴張計劃。另外,在被聯(lián)絡(luò)互動收購?fù)瓿珊?,新蛋將?月正式啟動全新的“雙向”跨境電商平臺。據(jù)悉,新蛋的跨境直購業(yè)務(wù)是從海外的授權(quán)零售商或品牌商直接發(fā)貨給買家,未來該業(yè)務(wù)將擴張至全球50個國家,并將主要分布在亞太、歐洲、拉美以及中東地區(qū)。目前,新蛋的跨境直購業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋澳大利亞、新西蘭、印度、新加坡、愛爾蘭、波蘭、英國以及荷蘭這8個國家。新蛋方面表示,公司的全球擴張計劃將從測試版啟動,該版本增加了本地賣家以及按地方需求調(diào)整的商品列表。另據(jù)外媒報道,新蛋的國際用戶會根據(jù)IP地址被自動識別至相應(yīng)國家的頁面,或通過一個下拉菜單來選擇國別。在測試版中,網(wǎng)站系統(tǒng)語言統(tǒng)一為英語,不過同時新蛋還推出了10國語言的電話客服服務(wù),未來也會根據(jù)需求增加語種。另外,部分語種會提供在線聊天服務(wù)。據(jù)新蛋副總裁SophiaTsao表示,將依靠新蛋的國際招商團隊以及34國世界商城的供應(yīng)鏈伙伴聯(lián)盟為消費者提供商品。而對于新蛋賣家來說,公司的跨境業(yè)務(wù)幫助其在海外市場獲得一定增長,包括新蛋提供的物流及客服服務(wù)等也會提升他們在國際市場的競爭力。此外,國內(nèi)A股上市企聯(lián)絡(luò)互動曾在去年9月宣布擬2.64億美元(約合17.80億元人民幣)收購新蛋55.70%控股權(quán)。今年6月初,聯(lián)絡(luò)互動發(fā)布公告稱,其與新蛋的股權(quán)交割已于今年一季度完成,新蛋就此成為聯(lián)絡(luò)互動的控股子公司。收購?fù)瓿珊?,?lián)絡(luò)互動將于9月啟動全新的“雙向”跨境電商平臺。一方面利用新蛋在全球的供應(yīng)鏈、倉儲、物流體系、跨境支付等方面的優(yōu)勢,開展全球優(yōu)質(zhì)商品直購業(yè)務(wù);另一方面,利用新蛋在北美的用戶資源將國內(nèi)產(chǎn)品銷出去。
一起惠2017-06-20 09:25:01531 次
報告顯示,凈營收為7270萬美元,同比增長8.0%,凈虧損240萬美元,而上年同期凈虧損210萬美元。6月15日晚間消息,蘭亭集勢今日發(fā)布了截至3月31日的2017財年第一季度財報。報告顯示,凈營收為7270萬美元,同比增長8.0%,凈虧損240萬美元,而上年同期凈虧損210萬美元。基于非美國通用會計準(zhǔn)則,凈虧損80萬美元,而上年同期凈利潤90萬美元。第一財季業(yè)績摘要:凈營收為7270萬美元,同比增長8.0%,高于公司指導(dǎo)性預(yù)期的上限(7200萬美元)。總運營成本為2680萬美元,而上年同期為2700萬美元。蘭亭集勢預(yù)計,2017財年第二季度凈營收將達到7600萬美元至7900萬美元,同比增長15.8%至20.3%。第一財季業(yè)績分析:凈營收為7270萬美元,與上年同期的6730萬美元相比增長8.0%。來自產(chǎn)品銷售的凈營收為6480萬美元,而上年同期為6190萬美元。來自服務(wù)和其他方面的凈營收為790萬美元,而上年同期為540萬美元。訂單總量為160萬份,而上年同期為170萬分。第一季度購物用戶數(shù)量為120萬,而上年同期為140萬。服裝營收為2120萬美元,而上年同期為2190萬美元。服裝營收占總凈營收的比例為32.8%,而上年同期占35.4%。其他日用品營收為4360萬美元。按地域劃分,歐洲市場的營收為3350萬美元,而上年同期為3650萬美元,占總營收的51.7%。來自北美的營收為1740萬美元,而上年同期為1960萬美元,占總營收的26.8%。來自其他國家的營收為1390萬美元,占總營收的21.5%??傔\營成本為4850萬美元,而上年同期為4250萬美元。毛利潤為2420萬美元,上年同期為2480萬美元。毛利率為33.3%,而上年同期為36.8%??傔\營開支為2680萬美元,而上年同期為2700萬美元。履約支出為460萬美元,而上年同期為520萬美元。履約支出占總凈營收的4.8%,而上年同期和上一財季均占6%。銷售和營銷支出為1520萬美元,而去年同期為1420萬美元。銷售和營銷支出占總凈營收的20.9%,而上年同期占21.1%,上一財季占20.5%??倓?wù)和行政支出為780萬美元,而上年同期為830萬美元。總務(wù)和行政支出在總凈營收中所占比例為10.8%,而上年同期為12.3%,上一財季為10.6%。運營虧損260萬美元,而上年同期運營虧損220萬美元。凈虧損為240萬美元,而上年同期凈虧損210萬美元。每股ADS凈虧損0.03美元,而上年同期每股ADS凈虧損0.04美元。每股ADS代表2股普通股?;诜敲绹ㄓ脮嫓?zhǔn)則,凈虧損80萬美元,而上年同期凈利潤90萬美元。每股ADS凈虧損0.01美元,而上年同期每股ADS凈收益0.02美元。截至2017年3月31日,蘭亭集勢持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和和限制性現(xiàn)金總量為8510萬美元,而截至2016年12月31日為9110萬美元。業(yè)績展望:蘭亭集勢預(yù)計,2017財年第二季度凈營收將達到7600萬美元至7900萬美元,同比增長15.8%至20.3%。電話會議:蘭亭集勢將于美國東部時間2017年6月15日上午8點(北京時間6月15日晚上8點)召開財報電話會議,蘭亭集勢網(wǎng)站投資者關(guān)系頻道http://ir.lightinthebox.com將對電話會議進行直播。
一起惠2017-06-16 09:26:32733 次
在蘇寧申請退換貨服務(wù),可在申請退換貨前了解退換貨相關(guān)條款,如果確認符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后你只需登陸個人賬戶,在“我的易購—退換貨服務(wù)”頁面中根據(jù)提示在線提交申請信息即可。在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請售后?要怎么退換貨呢?具體流程如下在蘇寧官網(wǎng)買東西要怎么申請售后?要怎么退換貨呢?文字流程如下:在線提交退換貨申請您在收到訂單簽收后,若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障,您可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發(fā)起退換貨申請,由蘇寧易購客服根據(jù)相關(guān)規(guī)定為您辦理退換貨事宜申請成功蘇寧易購客服會第一時間與您取得聯(lián)系了解產(chǎn)品情況,請您務(wù)必登記準(zhǔn)確的聯(lián)系方式,期間保持手機/電話暢通;申請成功后您可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據(jù)中,隨時查詢了解進度申請失敗如商品情況不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨政策,您的退換貨申請將會審核不通過,此時受理終止上門辦理不需檢測報告類:蘇寧易購工作人員上門詳細鑒定后會取走問題商品或反饋至售后,我司工作人員會跟進聯(lián)系您;需檢測報告類:需您或廠家售后提供檢測報告給蘇寧易購,蘇寧易購收到檢測報告后會盡快安排蘇寧配送人員上門,到時請準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,等待配送人員上門郵寄辦理您可以郵寄到我司進行辦理,請您打包好發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告,將包裹郵寄至蘇寧物流基地(郵寄地址將由蘇寧易購客服與您電話確認)送至我司門店現(xiàn)場客服您可以去蘇寧指定門店辦理(具體門店由蘇寧易購客服與您電話確認),請您攜帶發(fā)票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店,服務(wù)人員將會核實后為您辦理退換貨手續(xù)
一起惠2017-06-15 08:55:001416 次
“淘寶下單京東給送?”在爆料用戶的再三追問下,快遞小哥給出的答案是:“我是達達的配送員”。據(jù)爆料人稱,他在淘寶便利店下單之后,陸續(xù)收到了兩條短信通知,一個來自淘寶便利店,一個來自京東旗下配送公司“達達”。為何短信通知來自兩個不同的平臺?網(wǎng)友隨即電聯(lián)配送員試圖確認,配送員表示自己就是京東旗下達達的配送員。網(wǎng)友提供的兩條短信通知內(nèi)容剛在順豐菜鳥大戰(zhàn)中站了順豐,京東就讓旗下的達達合作淘寶便利店?就此詢問了達達方面,得到的回應(yīng)是:“達達訂單均來自商家,并不涉及與淘寶便利店的官方合作?!贬槍ν粋€訂單,達達的通知短信中除了配送員電話,還有實時查看配送進度的鏈接,淘寶便利店的短信中卻只有電話。而爆料用戶也指出:“手機淘寶可以查到這個訂單,但無法查看配送進度?!笨梢姡_達沒有將物流信息開放給淘寶便利店。爆料人猜測,達達可以配送淘寶便利店訂單,意味著淘寶、京東兩個電商平臺之間的訂單數(shù)據(jù)通過物流碰了面。是否也意味著,淘寶便利店有部分訂單,被京東旗下的達達握在了手里,而自己卻全然不知?淘寶中顯示上述訂單由“閃電購”提供服務(wù)資料顯示,淘寶便利店是淘寶于2016年上線的平臺型業(yè)務(wù),目前,已覆蓋北京、上海、杭州、寧波、深圳等城市,當(dāng)用戶所處位置附近有淘寶便利店時,手淘首頁就會提供下單入口。目前入駐該平臺的既有每日優(yōu)鮮這樣的垂直電商,亦有阿里聯(lián)姻的新零售試點三江購物,還有閃電購這類的整合線下便利店的電商平臺。通過與不同業(yè)態(tài)合作,淘寶便利店試圖將線下便利店的商品都聚集到淘寶中,并讓消費者享受1小時送達服務(wù)。在這個過程中,淘寶不控制配送環(huán)節(jié),而是交由商家自行選擇物流配送解決方案。而上述網(wǎng)友在淘寶便利店下單時,其實是光顧了閃電購中的一個商家。閃電購是一個線上便利店平臺,用戶可以借助LBS定位,購買周圍一定范圍內(nèi)的便利店商品,且享受1小時內(nèi)送達。據(jù)悉,該平臺為商家提供的配送選項中,正包括達達。眾包即時配送平臺達達2016年與京東到家合并,京東成為新公司的最大股東。目前,達達業(yè)務(wù)包括眾包物流平臺及超市生鮮O2O平臺,同時也會為京東提供運力補充。某接近閃電購的人士介紹,閃電購共合作了5家即時配送,包括餓了么蜂鳥、點我達、如風(fēng)達、達達、順豐?!吧碳沂盏接唵魏?,可以直接在閃電購的商家后臺選擇一個物流企業(yè)進行發(fā)貨?!庇纱丝梢?,淘寶便利店等同于第四方平臺,閃電購則入駐到淘寶便利店的第三方平臺,而在閃電購平臺上還接通著大量的商家以及配送公司。達達和閃電購合作,不等同于達達和淘寶便利店合作。但有業(yè)內(nèi)人士指出,即便存在中間平臺,也不影響達達通過合作閃電購這類第三方,間接獲得淘寶便利店的訂單數(shù)據(jù)。對此,達達業(yè)務(wù)部門明確表示,“在訂單未做說明的情況下,達達不會知道訂單是否來自淘寶便利店。”閃電購對外負責(zé)人稱,作為獨立平臺,閃電購會保障線下零售企業(yè)的數(shù)據(jù)安全,所有訂單統(tǒng)一處理,第三方物流無法識別來源;而且,閃電購也可以隨時切換即時物流服務(wù)商。一位眾包物流技術(shù)負責(zé)人表示,“從技術(shù)上確實可以識別訂單來源平臺。但這需要雙方在合作前就商討好哪些信息是允許識別的,操作必須符合企業(yè)間的合作規(guī)則。”其實,不止是達達,京東整個物流體系都已經(jīng)面向行業(yè)開放。繼去年11月宣布物流服務(wù)對外開放之后,京東又在今年4月宣布組建京東物流子集團。該子集團將擁有更加獨立的經(jīng)營權(quán)和決策權(quán),以商家和社會化物流企業(yè)為合作目標(biāo),為商家提供包括倉配、物流云、數(shù)據(jù)預(yù)測等一整套服務(wù),“希望成為中國商業(yè)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一”。此外,值得注意的是,京東此前也在城市網(wǎng)格中布局了和順豐豐巢類似的京東自提柜,以實現(xiàn)最后一公里物流服務(wù)的體驗閉環(huán)和數(shù)據(jù)閉環(huán)。不難發(fā)現(xiàn),京東物流的規(guī)劃和菜鳥網(wǎng)絡(luò)非常相似,而它的開放,無疑讓電商、零售商,乃至供應(yīng)鏈又多出了一個優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的選擇。據(jù)媒體報道,李寧、蒙牛、青島啤酒等企業(yè)已經(jīng)入駐京東物流?!叭绻腭v天貓和選用菜鳥物流的服務(wù)不是捆綁規(guī)則,京東物流則亦可獲得商家的青睞?!睒I(yè)內(nèi)人士稱,最關(guān)鍵的還不是服務(wù)本身,而是通過地面運輸體系而攔截到的訂單數(shù)據(jù)、用戶隱私、物流路由等核心信息。在未來數(shù)據(jù)資產(chǎn)的對壘中,任何一家電商公司都希望建立自己的閉環(huán)而不被第三方干擾,“不久前順豐和菜鳥的爭執(zhí),也是因此而起?!?/div>
一起惠2017-06-07 09:02:351432 次
京東618紅包雨是什么時候?京東618紅包雨怎么玩?最近的京東618優(yōu)惠券、京東618購物券更多讓消費者嘗到了不少的甜頭。已經(jīng)有人惦記京東618紅包雨了!京東618紅包雨是什么時候?京東618紅包雨怎么玩?京東618紅包雨,6月1日-6月17日,每天4場紅包雨:10點,14點,16點,18點18分一京東618紅包雨活動時間東618紅包雨活動下雨期:6月1號至6月17號每天四場紅包雨來襲:上午10:00;下午2:00;下午4:00;下午6:18.二京東618紅包雨活動參與平臺1、京東平臺:京東商城PC端2、進入京東商城首頁見“紅包雨”活動露出,預(yù)熱期時點擊進入頁面完成實名認證后即可獲得禮包一份;下雨期時點擊進入頁面完成實名認證后即可參與搶紅包。三京東618紅包雨用戶參與資格與方式1、通過實名認證的京東會員方可參與活動。2、實名認證方式:京東會員非實名用戶根據(jù)活動頁面提示綁定手機號碼,以及完善實名認證信息。3、實名認證是指京東會員在其相對應(yīng)京東賬號下綁定用戶的真實姓名、電話號碼、銀行卡號以及身份證號四項基本資料,并且通過京東系統(tǒng)認證該信息真實有效。京東618紅包雨是什么時候?京東618紅包雨怎么玩?以上就是京東618紅包雨的相關(guān)介紹,希望可以幫到大家。
一起惠2017-06-07 08:48:54798 次
在四通一達加上順豐、EMS以及一堆中小規(guī)??爝f的夾縫之中,一家成立僅3年多,采取專人專送模式,把“快”推向極致的同城速遞公司,正在以半年融資1億美元的速度悄然生長。今天,這家同城速遞公司閃送宣布完成C+輪5000萬美元融資,加上四個月前完成的C輪5000萬美元融資,閃送在半年內(nèi)完成了1億美元的融資。閃送的這輪融資由雷軍旗下的順為資本、華聯(lián)集團領(lǐng)投,赫斯特國際集團和普思資本跟投,光源資本繼續(xù)擔(dān)任本輪融資的獨家財務(wù)顧問??爝f行業(yè)這么多年,2016年又被稱之為O2O寒冬,閃送是怎么找到機會的?現(xiàn)代版龍門鏢局下班的路上,鑰匙忘記在辦公室,又或者到了機場卻發(fā)現(xiàn)身份證忘在家里了等等場景,順豐或者EMS等傳統(tǒng)快遞難以救火,這就是人們使用閃送的最初需求。“我們連人都能送!”小羅爽朗一笑,在閃送這個平臺上,小羅這樣的不叫快遞員,而是稱之為騎手。目前有超過25萬名騎手們分布在北上廣等31個城市的各個地方。他們用手機搶單,取貨后大部分的騎手會騎電動車實時出發(fā),直奔目的地。也有一小部分人是通過公交車或者地鐵的交通方式完成服務(wù)。每一筆訂單,閃送平臺抽取20%的傭金。從閃送app來看,小羅目前已經(jīng)完成2000多閃送服務(wù)。他告訴鳳凰科技,閃送“人”這種聽起來有些奇葩的活兒他接過一次?!爱?dāng)時客戶著急去公司開會,但是路上堵車特別厲害,他就下了一單閃送,最后我騎電動車準(zhǔn)時把他送到了公司?!毙×_說。按照閃送的計費模式,小羅那單可沒少賺。5公里、5公斤以下的訂單價格為16元,這是起步價。5公里后每增加5公里加收10元,5-20公斤每增加1公斤,加收2元,超出20公斤后,每增加1公斤加收5元。按送人10公里,體重50公斤計算,這一單價格大概200元左右。傳統(tǒng)快遞中服務(wù)和速度較好的順豐目前在特定的城市之間,能做到次日達,通常情況下隔日達。如果你發(fā)一個順豐快遞,走陸運通常是18元,走航空還要貴上幾塊錢。在這個過程中,取件的和送件的不是同一個人。打包裝箱、各大集散地中轉(zhuǎn),這個件還需要經(jīng)過多道流程。和傳統(tǒng)的快遞公司相比,閃送有著很大的區(qū)別,更像是現(xiàn)代版的龍門鏢局。它是一種O2O服務(wù),為用戶提供同城范圍內(nèi)的專人直送,限時送達。閃送官網(wǎng)截圖“我們是專人專送,閃送員從取,到送達,然后只有一個人,只負責(zé)一單?!遍W送市場總監(jiān)杜尚骉在接受鳳凰科技采訪時表示。這種模式方便了平臺對騎手以及用戶物品安全的監(jiān)管,同時更能把“快”做到極致,閃送在官網(wǎng)上承諾的是5公里內(nèi)60分鐘送達,平均送達時間為23分鐘,10公里平均33分鐘送達,15公里平均39分鐘送達。目前閃送平臺上的業(yè)務(wù)以個人類居多,約占70%-80%,另外還有一部分為商戶業(yè)務(wù)。平臺上超過25萬名騎手分為全職和兼職兩種,均屬于眾包合同。眾包指的是一個公司或機構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。達達、蜂鳥等同類平臺目前用的也是這種眾包模式。經(jīng)過三年多的發(fā)展,閃送目前已擁有超過2800多萬的客戶。但很少有人知道,閃送的前身曾是一家經(jīng)常被客戶投訴的快遞平臺。閃送前身:經(jīng)常被投訴閃送聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO于紅建去年6月份在極客公園的一次活動中做了主題演講,提到了一項數(shù)據(jù):2014年快遞行業(yè)整體的市場規(guī)模達到了2045億元,件量140億件,且近三年的年平均復(fù)合增長率達到了39.21%,同城業(yè)務(wù)的增速也是最為迅猛的,合計約35億件。馬云在杭州2017全球智慧物流峰會上的演講也提到,中國去年包裹量為313億只,今年會達到365億,即每天1億只。不超過8年,一天10億個包裹的小目標(biāo)就將實現(xiàn)。十年前中國的包裹量是美國的1/10,現(xiàn)在是美國的兩倍。他認為,中國物流業(yè)用十年時間趕超了美國近一百年的努力,堪稱世界奇跡。國內(nèi)物流、快遞行業(yè)的發(fā)展前景之好可見一斑。也正因為如此,閃送創(chuàng)始人、CEO薛鵬英國留學(xué)回來后,一直專注于這個行業(yè)。在閃送之前,他先做了一個類似于快遞100的平臺,把所有線上線下的快遞公司服務(wù)整合在了一起,用戶可以在這個平臺下單,但實際提供快遞服務(wù)的是平臺中整合的順豐、圓通等公司。當(dāng)時這個平臺所做的是通過智能的算法幫助用戶選擇最適合的快遞公司,最優(yōu)惠的價格以及最快的時效體驗。但在運營的過程中,這家平臺卻經(jīng)常被很多客戶投訴,一方面是訂單沒有明確的時間承諾,不能按照時間給客戶送達。另一方面則是因為各大快遞公司之間服務(wù)水平的參差不齊,快遞丟失破損率很多。這時,薛鵬和他的團隊開始思考,能不能提供一種有明確時間和服務(wù)品質(zhì)承諾的服務(wù),來解決客戶的痛點。對于這些客戶來說,他們不太在乎價格,在乎的是能不能在有限的時間內(nèi)把貨給妥妥送到。于是,就有了今天的閃送。閃送市場總監(jiān)杜尚骉在接受鳳凰科技采訪時分享了一個故事。前段時間北京半夜下雨,有一個媽媽帶孩子,孩子睡覺了,老公又出差了。她想起來她的車出了點事故,前擋風(fēng)玻璃玻璃破了個窟窿,破了個洞,因為太忙,一直沒去修,半夜12點多找誰???然后這位媽媽抱著試一試的心態(tài)下了個閃送訂單,在備注里面把要求描述了一遍,最后寫了一句話“孩子睡著了,別給我打電話”。最后閃送員找家便利店,買了雨布把那位媽媽的車就給蒙上避免了淋雨進水,拍了照片以后發(fā)過去。這看起來已經(jīng)超出的送一份東西的范圍,更像是美國的跑腿服務(wù)TaskRabbit——人們提出需要,找人幫忙跑腿完成:可以是去超市買東西,送文件或者其他以“跑腿”為核心的事情。TaskRabbit融資總額約4000萬美元,從融資額上來說,閃送已經(jīng)超過的這家美國公司。而且,現(xiàn)在的閃送,在同城極速快遞之外,也越來越多的出現(xiàn)了服務(wù)的功能。正是通過這樣有品質(zhì)的服務(wù),閃送幫助到了很多的人,反過來很多的人也在不斷地幫助閃送成長。不同于外賣、生鮮等O2O平臺前期瘋狂燒錢搶用戶,閃送沒有做什么推廣和傳播,3年多來基本靠的就是口碑傳播,并且去年全年做到了基本的收支平衡。但具體的營收數(shù)據(jù),杜尚骉并沒有透露,他說閃送今年要做的,還是維持收支平衡的經(jīng)營狀態(tài),進一步拓展市場。本次C+輪融資后,閃送還將加大技術(shù)和大數(shù)據(jù)的研發(fā)投入,未來甚至將推出次時效產(chǎn)品和跨地域服務(wù)。雖然現(xiàn)在閃送找到了一個屬于自己的細分市場,但是隨著傳統(tǒng)快遞公司進入到這快業(yè)務(wù),閃送將會面臨更激烈的競爭。而且網(wǎng)約車、外賣服務(wù)等也有可能成為閃送潛在的競爭對手,只不過現(xiàn)在他們一個主要送人、一個主要送餐食。當(dāng)然,越大的壓力也能給閃送更大的動力。對它來說,做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時,野心并不止于同城。
一起惠2017-06-05 09:44:21882 次
俄羅斯是世界上人口第九多的國家,人口集中在行政區(qū)官方所在地周圍,使得這個國家主要的居住區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟相對繁榮,給了俄羅斯中產(chǎn)階級很大的發(fā)展機會。同時,由于之前經(jīng)歷過的金融危機讓人們不愿意存錢或投資,俄羅斯消費者喜歡把可支配收入的很大部分花在買東西上,這一點是相當(dāng)出名的。也就是說,這里有一個龐大的消費者群體。然而,由于俄羅斯輕工業(yè)不發(fā)達,很多居民日常生活用品都嚴重依賴進口,所以,很多國外商家在這里找到了“發(fā)財”之路。根據(jù)eMarketer的調(diào)研,2016年,俄羅斯跨境網(wǎng)購的主要來源國中,中國占比52%,美國占比12%,歐洲占比23%。即便存在支付和物流等方面的種種困難,俄羅斯的電商市場近年來都以兩位數(shù)的增長速率發(fā)展著,而且業(yè)界普遍認為,它的潛力還遠遠沒有釋放出來。日前,移動營銷服務(wù)商Yeahmobi(易點天下)結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商咨詢——俄羅斯篇》報告。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、商業(yè)環(huán)境、法律、支付、物流、用戶體驗等方面對俄羅斯電商進行了全面解讀。通過這份報告,我們了解到:1、俄羅斯線上消費市場很大,且流行跨境網(wǎng)購。1.47億人口中,互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過70%。2014年俄羅斯線上商務(wù)規(guī)模比上年增長31%,雖然2015-2016年俄羅斯經(jīng)濟下滑,但據(jù)預(yù)測,至2018年俄羅斯電商仍然能夠保持年均8-10%的增幅。2、俄羅斯的社交媒體參與度超過全球平均數(shù)。一半以上的俄羅斯網(wǎng)民會在社交媒體上選擇關(guān)注他們喜歡的品牌或零售商。因此,這種使用社交媒體的傾向不容忽視,對電商來說是個很好的觸及顧客的手段。3、支付和物流是俄羅斯電商發(fā)展最大的兩個困難。電商實體貨物交易中,80-95%的付款采用貨到付款方式,電商也必須提前準(zhǔn)備好付款機制來應(yīng)對。同時,俄羅斯國土面積龐大,要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口,無論從時間或成本來說都是個不簡單的任務(wù)。以下為Yeahmobi的報告全文:地域綜述全球電商排行:13人口:1.47億組成:俄羅斯領(lǐng)土被劃分為85個不同的聯(lián)邦主體,有自治共和國,州,邊疆區(qū),自治區(qū),自治州和聯(lián)邦直轄市等行政區(qū)劃。官方語言:俄語GDP:$3.7萬億貨幣:盧布(RUB)2014年,暴跌的國際油價,被強烈譴責(zé)的占領(lǐng)克里米亞戰(zhàn)略重地的舉動,和對烏克蘭的軍事干預(yù),使得俄羅斯盧布兌美元的匯率一落千丈,這些事件,讓線上零售商在接近這片動蕩的市場時,變得更加猶豫。一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的市場并不讓人驚奇,政治經(jīng)濟環(huán)境不穩(wěn)定,俄羅斯龐大的領(lǐng)土給境內(nèi)電商的物流和配送帶來巨大挑戰(zhàn),更不用說在俄羅斯紛繁多樣的市場上推廣同一種線上解決方案困難重重。畢竟,俄羅斯跨越了歐亞兩個大洲,不同地區(qū)消費者的線上舉動有很大不同,他們對于線上購物的期待也很可能與其他熟悉線上零售的消費者不盡相同。但是,隨著各種挑戰(zhàn)而來的,是機遇。俄羅斯的電商環(huán)境也無出其右。俄羅斯是世界上領(lǐng)土面積最大的國家,占據(jù)地球上將近八分之一的可居住土地。人口眾多,也因此有龐大的消費者群體。俄羅斯是世界上人口第九多的國家,人口集中在行政區(qū)官方所在地周圍,使得這個國家主要的居住區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟相對繁榮,給俄羅斯中產(chǎn)階級很大的發(fā)展機會。而且,俄羅斯消費者有名的喜歡把可支配收入的很大部分都花在買東西上,因為之前經(jīng)歷過的金融危機讓人們不愿意存錢或投資。有趣的是,對想要進入俄羅斯的電商來說,有報道說俄羅斯顧客喜歡在電子產(chǎn)品和大家電上花很多錢,也很喜歡買外國的時尚奢侈品。總的來說,在俄羅斯做生意比較復(fù)雜,在可以預(yù)見的未來也不會變得簡單。但是,很多大企業(yè)已紛紛進入俄羅斯市場,其中很多還發(fā)現(xiàn)這里很有利可圖,因此都對俄羅斯現(xiàn)在和未來的市場表示了樂觀的態(tài)度。電商環(huán)境電商市場總值:約$170億美元(6600億盧布)(2014年)移動端電商總值:約$34億美元(2220億盧布)(2014年)移動端線上購物人數(shù):約850萬線上消費者平均訂單價值:約$75美元眾所周知,俄羅斯聯(lián)邦最近才被國際和國內(nèi)的動蕩局勢影響過,這樣的重大變化也使得國內(nèi)的經(jīng)濟大受打擊。雖然有這些困難存在,俄羅斯的電商市場仍保持強韌,繼續(xù)以兩位數(shù)增長速率增長。對市場的長期期待仍然高漲,普遍認為,俄羅斯電商市場的潛力還遠遠沒有釋放出來??萍紳B透2015年底,俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過70%,8400萬俄羅斯16歲以上的人口聲稱他們使用互聯(lián)網(wǎng)。而2010年出統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶僅為4330萬。這樣快速的增長歸功于智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。(俄羅斯移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率,2013-2016)俄羅斯人經(jīng)常使用的國際著名網(wǎng)站包括Yandex,Google,Wikipedia,VK.com,OK.ru,mail.ru,QQ,Facebook,YouTube,Livejournal,Twitter,Blogger等。俄羅斯本土的三家著名社交網(wǎng)站:VK.com,Ok.ru,mail.ru,其各自注冊用戶分別已經(jīng)達到1.4億(截至2012年9月),2.05億(截至2013年1月),4億(截至2013年)。俄羅斯電子商務(wù)方面,根據(jù)InSales.ru公司的分析數(shù)據(jù),2014年俄羅斯網(wǎng)上商務(wù)規(guī)模達到了6120億盧布,比上年增長了31%。雖然2015-2016年俄羅斯經(jīng)濟下滑,但據(jù)預(yù)測,至2018年俄羅斯電子商務(wù)仍然能夠保持年均8-10%的增幅。(俄羅斯線上零售額,2013-2017)營銷與品牌俄羅斯有著獨特的語言和文化,這些都是電商試圖進入這個市場時需要首要考慮的因素。俄羅斯主要的營銷平臺與世界其他地方的有所不同,恰當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)研非常重要,而且關(guān)于俄羅斯特有的平臺方面的專業(yè)知識是必需。(俄羅斯前15位線上購物網(wǎng)站,以獨立訪客人數(shù)計)在增加顧客的可見性方面,三個最有效也最常用的辦法是改善線上商店在俄羅斯聯(lián)邦中的有機搜索量,通過SEO,PPC和媒體廣告方式。SEO為了提高自己線上商店在顧客端的能見度,在俄羅斯,可以嘗試使用Yandex的YandexMetrica和Google的GoogleAnalytics,來評估搜索引擎方面的表現(xiàn)。另外,Yandex有一些專為SEO專業(yè)人員設(shè)計的功能,可以非常有效的提高SEO的效果。例如WORDSTAT,一個詞組選取工具,既可以幫助電商選取對SEO最有利的關(guān)鍵字,又可以顯示某地區(qū)在某時間段內(nèi)對某一關(guān)鍵詞的搜索量。俄羅斯人使用搜索引擎的偏好也與世界其他地區(qū)的人民沒有太大不同。PPC(Payperclick)與世界很多地區(qū)相同,在俄羅斯聯(lián)邦,GoogleAdWords也是最知名,最普遍使用的營銷工具。Yandex也有相似的PPC營銷選擇-YandexDirect.俄羅斯內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告花費分配:Yandex–70%GoogleRussia–28.5%其他–1.5%媒體廣告?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告已經(jīng)逐漸在俄羅斯失去市場,越來越多的廣告主開始將他們的營銷預(yù)算轉(zhuǎn)向SEO,PPC和社交媒體廣告方面。也就是說,俄羅斯電商需要通過小心定位廣告網(wǎng)站或其他數(shù)字媒體,來達到期望的、合理的轉(zhuǎn)化率。社交媒體營銷專家的推薦是,在俄羅斯,一個成功的營銷策略必須有Facebook或VK的參與。VK是俄羅斯本土的與Facebook非常相似的社交網(wǎng)站,有很多社區(qū)和群組,也有公司和品牌頁面讓顧客瀏覽某個品牌或商品的信息,表達他們對品牌或商品的支持。在俄羅斯使用最多的8個社交媒體網(wǎng)站包括:VK.comOk.ruMoiMirFacebookLivejournalTwitterRutubeInstagram(俄羅斯手機端社交媒體用戶預(yù)計增長情況,2016-2020)俄羅斯目標(biāo)顧客俄羅斯顧客經(jīng)常被看作是一群年輕又沖動的消費者,總體來說,他們接觸國際品牌的時間還不到20年。他們已經(jīng)非常傾向于大品牌,尤其是品牌聲譽好,是奢侈品牌,而且是國際大牌的時候,更是如此。盡管有這樣的傾向,俄羅斯顧客還是不斷變化的,年輕一批的顧客并不完全會落入這個傾向之內(nèi)。跟他們的歐洲鄰居比較起來,俄羅斯不同收入的顧客都會將可支配收入中的很大一部分花在高級服飾,旅游和食品上。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的一部分是因為俄羅斯民眾比較不喜歡投資或存錢,不像歐洲民眾那樣。另一方面,總體來說俄羅斯人不太愿意提供信用卡或借記卡信息,或其他個人信息,因為害怕遭到詐騙或騷擾。在整個俄羅斯的環(huán)境中,信任是很缺乏的,顧客們覺得俄羅斯的司法系統(tǒng)也并沒有起到強有力的保護消費者權(quán)益的作用,不過好的一點是,政府已經(jīng)開始施行一些舉措來改善這種狀況。一個零售商越能表現(xiàn)出自己網(wǎng)站的安全性,就越有可能成功,甚至說對安全性的保證比價格還重要。商業(yè)環(huán)境政體俄羅斯聯(lián)邦實行的是聯(lián)邦制及半總統(tǒng)制,以俄羅斯聯(lián)邦憲法和法律為基礎(chǔ),根據(jù)立法、司法、行政三權(quán)分立又相互制約,相互平衡的原則行使職能。選舉俄羅斯總統(tǒng)選舉每6年舉行一次,下一屆總統(tǒng)選舉是在2018年??偨y(tǒng)被全體俄羅斯民眾以無記名方式直接選舉出來。候選人需要得到絕對多數(shù)票(50%以上)才能當(dāng)選。俄羅斯聯(lián)邦政治活動頻繁,也常有批評和爭議之聲,引發(fā)世界各國媒體的關(guān)注,也使一些零售商猶豫到底要不要進入這個市場。著名的英國零售品牌,NewLook,就曾在2014年底撤出俄羅斯和烏克蘭市場,因為擔(dān)憂這里的政治不穩(wěn)定性因素將帶來的影響,有很多其他品牌也跟著退出了俄羅斯市場。經(jīng)濟后果不太穩(wěn)定的政治環(huán)境和已經(jīng)開始退出的零售商們進一步刺激了零售行業(yè)的神經(jīng)。那現(xiàn)在是逆流而上挖掘俄羅斯巨大的電商潛力的時候呢,還是環(huán)境劣勢的影響已經(jīng)超過了其中的機會?可能的經(jīng)濟后果包括:當(dāng)?shù)睾蛧膺M口原材料價格上漲通貨膨脹率上升(2015年2月達到過16.7%)商業(yè)利潤率普遍降低,企業(yè)需要考慮預(yù)算問題,并縮減開支進口相關(guān)貨品成本上升,將會導(dǎo)致普通商品價格上升。在可能的危機情況下,顧客的行為也有所變化,危機情緒如果增加,購買下降不可避免。人口整體負債增加,消費者會更傾向于儲蓄以應(yīng)對未來可能的經(jīng)濟危機。社會人口學(xué)統(tǒng)計據(jù)俄羅斯科學(xué)院社會學(xué)院的調(diào)查,俄羅斯約42%的人口為中產(chǎn)階級,約6000萬人。需要注意的是,俄羅斯關(guān)于中產(chǎn)階級的定義與西方國家不太一樣,大量的俄羅斯中產(chǎn)階級實際上是俄羅斯政府公務(wù)人員。根據(jù)俄羅斯經(jīng)濟發(fā)展部的數(shù)據(jù),2013年,俄羅斯的政府公共部門支撐著50%的俄羅斯經(jīng)濟,俄羅斯聯(lián)邦統(tǒng)計局報告顯示政府雇員占總經(jīng)濟活躍人口的25.7%,且在近年內(nèi)保持增長。這樣,政府的近2000萬雇員,大部分落入了“中產(chǎn)階級”的收入框架內(nèi),他們比其他民眾收入高,是現(xiàn)行的社會政治和社會經(jīng)濟系統(tǒng)的主要受益人。經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示,俄羅斯平均可支配收入為$17,230美元每人每年,少于全球平均的$23,938美元。更重要的是,俄羅斯人口中,收入最高的20%人均可支配收入是$33,860美金每人每年,而收入最低的20%每年僅以$5,735美元過活。(俄羅斯本土及跨境零售銷售份額)財務(wù)和支付俄羅斯的銀行業(yè)被俄聯(lián)邦中央銀行管轄,央行是俄羅斯少有的幾個被立法部門,而不是行政部門管轄的政府機構(gòu)之一。央行負責(zé)監(jiān)管整個俄羅斯經(jīng)濟中的財政板塊。俄羅斯的銀行系統(tǒng)遵從聯(lián)邦法律的規(guī)定,整個銀行系統(tǒng)在嚴格的規(guī)定管轄之內(nèi),不過近幾年規(guī)定有所放松。俄羅斯銀行系統(tǒng)被幾大國家金融巨頭所壟斷,包括:SberbankVTBBankGazprombankVnesheconombank(VEB)Rosselkhozbank支付俄羅斯支付方面的情況很獨特,需要花時間來透徹的研究這一領(lǐng)域,尤其是俄羅斯的零售商意見一致地認為這是零售中會遇到的關(guān)鍵困難。電商實體貨物交易中,80-95%的付款采用貨到付款方式,電商也必須提前準(zhǔn)備好付款機制來應(yīng)對?,F(xiàn)行俄羅斯財政年的劃分是從一年的1月1日到12月31日,與日歷年相同。稅收情況綜述稅法列出了三個層級的稅收:聯(lián)邦,地區(qū)和本地稅收。目前,聯(lián)邦稅收包括VAT,消費稅,所得稅,個人所得稅,采礦稅,國家稅,特種稅和其他的一些。地區(qū)稅收包括企業(yè)財產(chǎn)稅,運輸稅,和賭博稅,本地稅收包括地稅,個人財產(chǎn)稅和貿(mào)易稅。社會保險繳納會進入國家養(yǎng)老金基金、社會保險基金和聯(lián)邦強制醫(yī)療保險基金。針對外公國司的稅收俄羅斯稅務(wù)收入主要來源于當(dāng)?shù)氐摹俺TO(shè)機構(gòu)”。俄羅斯稅法決定一個常設(shè)機構(gòu)是不是存在,跟外國公司有沒有在俄羅斯當(dāng)?shù)刈赞k公室并沒有關(guān)系。即使沒有注冊地址,在有些情況下俄羅斯稅法也是可以向一個企業(yè)征收稅款的。對國外公司在俄羅斯取得利潤征稅所適用的稅率跟俄羅斯當(dāng)?shù)仄髽I(yè)適用的稅率是一樣的。從2012年1月開始,稅法包含了新的規(guī)定,根據(jù)一個企業(yè)在俄羅斯常設(shè)機構(gòu)所起的作用,所使用的資產(chǎn)和商業(yè)風(fēng)險來決定如何界定常設(shè)機構(gòu)的收入和稅收情況,這一規(guī)定大致與國際經(jīng)合組織的做法相同。除非有雙重征稅協(xié)定生效,俄羅斯公司付給國外股東的分紅需要預(yù)扣15%的所得稅。其他付給國外公司的款項需要付10-20%的預(yù)扣所得稅。(貨運或租賃運輸車輛所得收入付10%,大部分收入款項,包括版稅、稿酬和大部分利潤收入付20%)。公司利潤稅可以按季度、年度或月度報稅。年度納稅申報表和外國公司在俄羅斯的活動報告必須在3月28日之前交給稅務(wù)機構(gòu)。法律法院系統(tǒng)形式上,從法律角度來說,俄羅斯并沒有判例法,法庭可以不重復(fù)或遵從其他法庭或案件的審判,在實際情況中,理論上,判決結(jié)果可以因為地域和審判長的不同而相差懸殊。但是實際上,地方和初級法院基本上都會遵循高級法院的判決結(jié)果來審理案件。俄羅斯聯(lián)邦的法律框架非常復(fù)雜,初看起來,毫無疑問很嚇人,很多細微之處都與國際常見的法律不同。俄羅斯的立法系統(tǒng)是在不斷變化和波動著的,地區(qū)間法律規(guī)定有區(qū)別也很常見。所以對基礎(chǔ)法律框架和適用法律的了解不容忽視,尤其是在進入俄羅斯市場的準(zhǔn)備階段,當(dāng)然在已建立商業(yè)以后也一樣。在零售商合法注冊成立公司以后,對相關(guān)法律的理解需求會更加顯著,所需要承擔(dān)的法律責(zé)任也會不同。這里的法律很可能企業(yè)祖國的法律法規(guī)有很大不同。俄羅斯立法機構(gòu)俄羅斯聯(lián)邦的聯(lián)邦法律由聯(lián)邦兩個議院起草和制定。議院由俄羅斯聯(lián)邦委員會(上議院)和國家杜馬(下議院)組成。在進入俄羅斯市場前僅僅考量聯(lián)邦法律是不夠的,忽視適用的地區(qū)法律是個很大的錯誤。在俄羅斯境內(nèi),各地區(qū)間為了吸引投資會有很激烈的競爭,無論是對俄羅斯境內(nèi)的資本或是國外資本。結(jié)果就是,各個地區(qū)會頒布很多法律、法規(guī)和其他政策來促進或是控制投資,最終達到改善本地社會和經(jīng)濟的目的。將要進入俄羅斯的零售商需要花時間來審視哪個地區(qū)的法律最適應(yīng)于自己的商業(yè)經(jīng)營范圍,最好是能尋求專業(yè)的法律建議。公司形式在俄羅斯聯(lián)邦建立和運營任何形式的公司都受俄羅斯民法的管轄,可能會有其他的公司法規(guī),法令和指南,也是指向、解釋和擴充民法所規(guī)定的基本框架。國外電商可以不用親自到俄羅斯,就能在俄羅斯成立一個合法的企業(yè),法律上是可行的。在俄羅斯聯(lián)邦,幾乎所有的事都可以外包給俄羅斯當(dāng)?shù)氐牡谌絹碜?,無論是配送物流,營銷,客戶關(guān)系或是倉儲。不過如果電商選擇這樣做,那就沒有必要再在俄羅斯境內(nèi)注冊公司了。成立公司的好處就是公司可以更方便的傳達決定,內(nèi)部運作更可靠,經(jīng)濟,而且高效。有限責(zé)任公司由一位或多位股東建立,最多50位。要求股本最少10,000盧布。其中一半要在注冊時付清,另一半只做要求。注冊后三月內(nèi)付清注冊資金。主要決策必須由股東在定期舉行的股東會議中決定,日常決策由董事長做出。這一種企業(yè)形式很靈活,取決于公司的需求和資源,可以成立董事會和執(zhí)行委員會。企業(yè)的存續(xù)時間也可以由建立之初的章程作出規(guī)定,或是無限期。股東可以自由離開公司而不需要其他股東的同意股份公司可以是公開股份公司或封閉股份公司。公開股份公司中公司股份可以自由交易,封閉股份公司中股份只能在股東間交易。要求股本最少100,000盧布(公開股份公司)或10,000(封閉股份公司)。所有資本分攤為獨立股份。如公司沒有另行規(guī)定,企業(yè)存續(xù)時間無限期。同有限責(zé)任公司一樣,管理決定在定期大會中決定,董事長做日常決定。如果有超過50位股東,必須成立董事會,也可以成立監(jiān)管董事會。封閉股份有限公司不需要發(fā)布經(jīng)營活動報告,相反的,公開股份有限公司必須發(fā)布報告,盈虧賬目,和資產(chǎn)負債表。公開股份有限公司也必須每年審計,而封閉股份有限公司只需要在某些情況下接受審計。合伙企業(yè)俄羅斯普通合伙企業(yè)成立的基礎(chǔ)是兩個或多個個人之間的合約,在負債的情況下,合伙人的個人資產(chǎn)可以被用來償還合伙企業(yè)的債務(wù)。所有合伙人對公司的管理決定負同等責(zé)任。在注冊之初,合伙人需要付清承諾資本的至少一半,另一半需要在合伙企業(yè)合約規(guī)定的時間內(nèi)付清。有限責(zé)任合伙企業(yè)需要由普通合伙人和有限責(zé)任合伙人共同組成,但人數(shù)可以不同。個體經(jīng)營者個體經(jīng)營是最基本的一種商業(yè)形式。主要決定由創(chuàng)始人做出,對最低股本也沒有限制。但是個體經(jīng)營者不是一個法人實體,也就是說一旦有債務(wù),個體經(jīng)營者的個人財產(chǎn)是可以被拿來償還債務(wù)的。個體經(jīng)營者也必須每年申報個人所得稅。代表處和分支機構(gòu)代表處和分支機構(gòu)可以說是建立法人實體之外的另一種選擇,讓國外電商在選擇不注冊法人實體時,仍然可以在俄羅斯境內(nèi)有實體存在。但是這些機構(gòu)所允許的經(jīng)營活動是很有限的。物流俄羅斯境內(nèi)物流絕不容易,即使只考慮地域,龐大的國土面積對物流也是很大挑戰(zhàn)。要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口,無論從時間或是成本來說,這本身就是一個令人怯步的任務(wù)。而且,這個國家跨越了11個時區(qū),兩大洲,顧客對于電商配送的期待也是各種各樣。俄羅斯是世界上領(lǐng)土面積最大的國家,即使是它在亞洲和歐洲的部分,也分別比兩大洲其他任何國家都廣大。(俄羅斯跨境電商銷售的主要來源)總則最低限度,電商也應(yīng)該選出一個合適的合作伙伴,這個合作伙伴能高效的應(yīng)對俄羅斯的廣大地域和氣候與溫度的差異,履行物流配送的責(zé)任。在這里,運送費用會比西歐國家高出許多,很大程度上是因為貨物需要長距離運輸。俄羅斯有郵政系統(tǒng),但使用俄羅斯郵政存在的問題包括:1.俄羅斯郵政配送的一般用時為10-14天。如果是到偏遠地區(qū)還會更長,跨境運輸有可能需要幾個月。2.會有包裹遺失甚至是被盜的情況。不過這種情況在近幾年已經(jīng)有所改善,行業(yè)協(xié)會NAMO在2014年就發(fā)布報告說只有不到1%的包裹會遭此厄運。3.俄羅斯郵政所使用的貨物到達通知系統(tǒng)效率很低。4.在郵局取包裹時很有可能要排長隊。5.俄羅斯郵政會加收“保管費”,如果幾天之內(nèi)包裹都被留在郵局沒有人來取的話。保存時間也并沒有很明確的追蹤,許多包裹在標(biāo)準(zhǔn)存放時間到來之前就已經(jīng)被退回給寄送人。盡管速度慢,不太可靠,服務(wù)費還很高,俄羅斯郵政在俄聯(lián)邦的配送范圍是最廣的。做最佳選擇如果電商只準(zhǔn)備在俄聯(lián)邦境內(nèi)售賣有限數(shù)量的商品,通常會選擇與由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的運送公司簽協(xié)議,僅將這一部分貨物運送到地址。這一過程相對簡單,非常需要第三方的配合。另外,運送公司也方便在出問題或有延遲的時候跟顧客解釋。如果有其他考慮,也可以在俄羅斯設(shè)置常駐機構(gòu),通常的解決方案包括:1.在俄羅斯設(shè)置倉儲。這樣可以節(jié)省跨國運輸花費的大量時間,避免單個貨物運送至顧客手中所帶來的成本和流程中的麻煩。跨國零售商應(yīng)該將貨物以大宗貨物運送到俄聯(lián)邦,雖然這樣也會有不同的流程和復(fù)雜手續(xù)產(chǎn)生。當(dāng)然這個選擇并不適用于數(shù)量不多的跨境銷售貨物,成本可能會超過收益。在這種情況下,尋求第三方倉儲會是比較好的解決辦法,沒有必要再在俄羅斯設(shè)立單獨機構(gòu)。2.如果顧客的需求增長到一定階段,也可以在俄境內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)制造設(shè)施。(俄羅斯顧客選擇跨境電商購買的原因)用戶體驗俄羅斯的顧客并不是一成不變的,這個世界上領(lǐng)土面積最大的國家孕育著非常豐富多彩的文化。因此滿足這些不同的顧客的需求,尤其是地域不同,城市和鄉(xiāng)村差異存在,年齡、性別和其他人口統(tǒng)計特征被考慮進來的時候,就不再是一個簡單的任務(wù)。當(dāng)?shù)靥卣鞫砹_斯線上市場有一些奇怪之處,因此電商需要入鄉(xiāng)隨俗,本地化一些運作。比如說,俄羅斯買家比起其他地方的顧客來說喜歡在購買之前跟賣家在線上交流,這讓他們覺得是從“別的人”手里買東西,因此與顧客的交流不容忽視。幾乎所有的俄羅斯零售網(wǎng)站都將他們當(dāng)?shù)氐穆?lián)系電話很明顯的顯示在主頁上,也會提供免費電話讓顧客打來咨詢或?qū)で髱椭E渌托畔⒅疤岬竭^俄聯(lián)邦最受歡迎的支付方式是貨到付款。這可以導(dǎo)致高退還率,但是在俄羅斯這是電商需要提供的一個支付選擇。俄羅斯顧客認為有多種配送選擇很重要,受訪的顧客10人中有8人會因為配送選擇決定是不是從一個電商那里買東西。對配送時間來說,大部分俄羅斯人希望他們買的東西在下單后7-10天內(nèi)就可以到他們手上,不過比較偏遠地區(qū)的顧客也會相對的放低一點他們對配送時間的要求。免費次日達和”先試后買“是最受歡迎,最常用的配送選擇。人口趨勢男性比女性平均上網(wǎng)時間更長,而且傾向于買不同種類的東西,女性花更多時間逛購物網(wǎng)站。汽車配件和電子產(chǎn)品配件,像是手機和電腦,常常是男性買的,女性傾向于買更多服飾和小孩用品。年輕人,尤其是來自中高收入家庭和受過高等教育的那些,會更精通最近的新科技,會更信任線上購物和支付方式。這樣,他們自然會在線上花更多錢。俄羅斯人很有名的對商品價格敏感,總體來說會從多家線上商店比較價格。結(jié)果導(dǎo)致俄羅斯線上顧客忠誠度很低。這些顧客也會對網(wǎng)上的商品信息更警覺,對價格和配送選擇也很挑剔,所以為了提高顧客的轉(zhuǎn)化率,最好還是對這些信息、對顧客持坦率的態(tài)度。信任是另一個關(guān)鍵的因素。社交媒體俄羅斯的社交媒體參與度超過全球平均數(shù)。這種使用社交媒體的傾向不容忽視,對電商來說是個很好的觸及顧客的手段。2013年,51%的俄羅斯網(wǎng)民會在社交媒體上選擇關(guān)注他們喜歡的品牌或零售商。(2015年4季度俄羅斯社交媒體/消息類app的滲透率)
一起惠2017-06-05 09:41:29651 次
其實馬云是很想借力王衛(wèi)的:因為通達系根本沒有供應(yīng)鏈的基因,而順豐具有這樣的基礎(chǔ),如何在菜鳥系里樹立一個標(biāo)桿,讓大家跟著學(xué),最好借力的就是順豐,只可惜遇到的順豐的老板是王衛(wèi)?!颈尘啊?月1日下午14:32,菜鳥網(wǎng)絡(luò)官方發(fā)布聲明:緊急建議商家暫停使用順豐發(fā)貨,改用其他快遞公司服務(wù)。原因是順豐單方面暫停了數(shù)據(jù)接口,淘寶上將暫時無法顯示順豐物流數(shù)據(jù),因此建議商家改用其他快遞公司服務(wù),等待菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐的溝通....18:43順豐官方發(fā)聲,嚴肅表達:1.菜鳥已經(jīng)把順豐踢出,表示遺憾,要查快遞訂單,直接從順豐官方APP等入口查詢;2.菜鳥要求順豐提供無關(guān)客戶隱私的數(shù)據(jù),順豐拒絕這一要求;3.順豐呼吁快遞同仁重視數(shù)據(jù)....菜鳥物流大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的背景:6月真是一個特殊的日子,7年前的2010年6月阿里宣布淘寶大物流戰(zhàn)略,曾經(jīng)馬云定位的絕對不干物流開始慢慢重新定義;2013年6月左右(5月28日)阿里宣布菜鳥成立,定位打造“中國智能物流骨干網(wǎng)”;2016年6月13日,菜鳥“全球智慧物流峰會”定義“重新連接”,菜鳥定義大數(shù)據(jù)重塑未來物流的戰(zhàn)略,全國的乃至海外的國際物流巨頭紛紛到位見證;2017年5月22日,在馬云呼吁的新零售浪潮下,第二屆全球智慧物流峰會定義“連接升級”,全面升級到供應(yīng)鏈商業(yè)全球知名品牌企業(yè)的物流供應(yīng)鏈鏈接。今天,順豐與菜鳥的數(shù)據(jù)之爭引爆全行業(yè)及社會的關(guān)注。其實就在6月1日上午,美國摩根士丹利中國投資大會上,我正給海外的投資界解讀中國物流的商業(yè)生態(tài)格局,以及未來中國快遞轉(zhuǎn)型升級的方向和投資機會。萬萬沒有想到幾個小時過后,菜鳥和順豐鬧掰了。按理常理,我應(yīng)該就此快速寫一篇行業(yè)分享給大家,從專業(yè)的角度、客觀的立場,以獨到的眼光給行業(yè)一個全新視覺。6月1日晚,我玩了一次創(chuàng)新的玩法,利用直播(一直播)進行了一場解讀,萬萬沒有想到火了,共150多萬人上線看直播,同時在線峰值達11萬人。我從10大方面解讀這場大數(shù)據(jù)競爭的內(nèi)幕。在完成直播過后,大量的粉絲要求,希望我能從文字上進行整理我的思維,有助于大家的深度閱讀。在全面考慮對行業(yè)的價值原則下,我再豐富了相關(guān)的內(nèi)容,定位《獨家解密:菜鳥與順豐鬧掰,暗藏中國物流大數(shù)據(jù)競爭的12大內(nèi)幕》。言歸正傳,下面進入正題,對12大內(nèi)幕的解讀:一、最后一公里的數(shù)據(jù)對各大企業(yè)意味著什么?這個數(shù)據(jù)究竟是誰的?1、IP重構(gòu)時代,流量紅利期已過,互聯(lián)網(wǎng)競爭正在發(fā)生巨大變化:互聯(lián)網(wǎng)的下半場,流量之爭已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,過去的流量之爭是,BAT的流量入口。而今天,移動互聯(lián)、社交電商的發(fā)展流量已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。社交商業(yè)+網(wǎng)紅經(jīng)濟+微電商的興起,讓傳統(tǒng)的電商成為過去式。2、用戶粘度+用戶精準(zhǔn)的畫像,成為商業(yè)剛需:阿里、京東,今天已經(jīng)從原來的流量競爭轉(zhuǎn)化為用戶粘度、用戶數(shù)據(jù)之爭。電商時代在那里交易很重要,為新的社交電商時代,誰與用戶關(guān)系最密切,誰能夠抓住用戶的潛在需求,這是未來新零售時代的競爭核心。3、最后一公里,為什么那么重要?這是未來商業(yè)的入口:未來的商業(yè)最重要的價值就是最后一公里的數(shù)據(jù),物流數(shù)據(jù)僅僅是其一,因為這些數(shù)據(jù)僅僅是客戶地址和聯(lián)系方式信息,而用戶的畫像數(shù)據(jù),用戶未來的潛在需求的預(yù)測,這是商業(yè)競爭核心,阿里、京東都在競爭布局,只不過阿里布局的非常狠。4、最后一公里快遞入口的價值:如果不做商業(yè),其實價值并不大。對于順豐來說,其實最后一公里要做新商業(yè),其實有過“嘿客”失敗的案例,且不說當(dāng)年的“嘿客”有點生不逢時,過早的布局,最后失敗而告終。在2014年的時候,社交商業(yè)還沒有像2017年的今天那么爆發(fā)。所以順豐一直在謹慎的對待最后一公里的新商業(yè),包括現(xiàn)在推動的順豐優(yōu)選線下的布局,其實幕后有種種原因,這里不是今天討論的主線內(nèi)容。同理,對于“三通一達”快遞來說,更沒有大數(shù)據(jù)商業(yè)基因,基本上不會在大數(shù)據(jù)上做商業(yè)。所以,在中國快遞企業(yè)300萬的快遞員的數(shù)據(jù)沉淀中,通達系不會玩,順豐在謹慎試水,而阿里呢?而菜鳥了,菜鳥的商業(yè)定位就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈生態(tài)平臺。所以大數(shù)據(jù)沉淀和應(yīng)用是菜鳥的核心。5、為什么順豐的數(shù)據(jù)菜鳥如此重視呢?順豐服務(wù)的是中高端用戶,雖然順豐在菜鳥的流量非常少,但要記住,手機、服裝等高附加值的品牌,大部分都是走的順豐,這些是知名品牌方,這個的數(shù)據(jù)的價值,遠遠比“三通一達”那些小客戶的價值意義重大。6、這個數(shù)據(jù)究竟是誰的?今天有粉絲吐槽:臥槽,這數(shù)據(jù)是我的數(shù)據(jù),你們兩家公司拿我的信息來宣示主權(quán)和保護權(quán)。TMD我作為用戶,好無奈.....這句話道出了商業(yè)的內(nèi)幕,一切數(shù)據(jù)來于用戶,而兩家對信息的所謂保護打起來了。這也許就是互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)的競爭,在你還在購買和消費的時候,數(shù)據(jù)被后臺抓取,后臺幾個合作關(guān)系的企業(yè)打起來了。二、菜鳥與順豐數(shù)據(jù)之爭,給京東、EMS帶來怎么樣的機會?1、京東和順豐的站隊:6月2日,劉強東為順豐站臺,呼吁保護快遞信息,同時京東方面表示:京東開始在柜子方面全面戰(zhàn)略合作,合作覆蓋了13個城市,日均訂單超過5萬單。雙方計劃在年底之前將合作范圍擴展至全國26個城市,接入一萬臺的豐巢智能快遞自提柜。無形中,京東和順豐真正實現(xiàn)一次站隊。2、從電商平臺角度看:現(xiàn)在是全渠道時代,品牌方可在京東上開店、也可天貓上開店、還可以在微電商領(lǐng)域開店、以及線下店,那些高端品牌在天貓上開店長期走順豐的品牌,如果面臨物流不能完全保障的情況下,很有可能把客戶引導(dǎo)到京東等其他平臺交易,其實是對京東利好。3、菜鳥與EMS的站隊:這次順豐與菜鳥的數(shù)據(jù)入口之爭,菜鳥有意扶持EMS,EMS高興了,覺得是一個不錯的機會。其實我本人不太看好,雖然大家都知道EMS最近兩年的改善很提升還是不錯的。但要注意兩點:1、訂單的支配權(quán)方面,菜鳥只是一個推薦的權(quán),真正的選擇那一家,商家說了算。2、EMS是否能夠真正的干好,這個值得懷疑,因為如果能做好,早就做好了。但無論怎么樣,這確實是一個EMS證明自己能力的機會,也是菜鳥的備份方案。三、微電商時代,電商平臺將失去價值,快遞企業(yè)絕對的商機微電商的發(fā)展,其實對傳統(tǒng)的電商平臺沖擊是很大的,不管是網(wǎng)紅經(jīng)濟、社交電商、還是微商,從中國最大的微商服務(wù)平臺“微谷”的數(shù)據(jù)看:現(xiàn)在廣藥集團、云南白藥、立白集團、同仁堂、格力等知名品牌都在試水微電商了,現(xiàn)在有超過3000萬的從業(yè)人員。背后的商業(yè)機會如下:1、商業(yè)模式角度看:微電商時代,交易在那里不重要,支付在那里不重要,重要的是關(guān)系(信任),重要的是誰對關(guān)系長期的維護,建立長期的信任+服務(wù)。2、用戶體驗角度看:微電商是信任關(guān)系為前提,發(fā)貨直接走快遞發(fā)貨,根本不需要第三方平臺的監(jiān)管和服務(wù),數(shù)據(jù)是一個散亂的狀態(tài)。3、對快遞企業(yè)的機會:快遞企業(yè)如何和微電商、微店商、網(wǎng)紅、微商等商業(yè)機構(gòu)建立合作關(guān)系,拿下這樣的市場,是一個絕佳的機會。這個方面早期就在布局的中通做的很不錯,就在昨天(6月1日)摩根士丹利的中國投資大會上,我和中通的高層也在深度的交流。今年的世界微商大會,原阿里巴巴總裁助理曾解析:微電商是傳統(tǒng)電商的掘墓者!四、中國物流行業(yè)的生態(tài)站隊:“兩大生態(tài)+兩大平臺”的關(guān)系揭秘今天的菜鳥、順豐的博弈,已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)的博弈了,是行業(yè)生態(tài)的博弈。總結(jié)一下,中國物流行業(yè)的生態(tài)已經(jīng)成為了:兩大生態(tài)+兩大平臺的關(guān)系,分別是菜鳥(系)、鐘鼎(系)兩生態(tài)+京東、順豐兩平臺。1、兩大生態(tài)之一菜鳥系:阿里在物流的布局,就是商業(yè)+資本驅(qū)動物流生態(tài)的布局。1)地產(chǎn):菜鳥地產(chǎn);2)快遞:圓通+百世+天天(歸屬于蘇寧);3)落地配:上海萬象+南京晟邦+陜西黃馬甲等;4)平臺:日日順物流+蘇寧物流+運滿滿等;5)云倉:心怡物流+百世云倉+蘇寧云倉等;6)最后一公里:菜鳥驛站等;2、兩大生態(tài)之二鐘鼎(普洛斯)系:這一個系主要是物流鏈?zhǔn)酵顿Y,沒有商業(yè)驅(qū)動,就是產(chǎn)業(yè)鏈明星企業(yè)的布局。1)地產(chǎn):普洛斯地產(chǎn);2)零擔(dān)、快遞:德邦、優(yōu)速等;3)干線:則一物流;4)平臺:G7+貨車幫+福佑卡車+卡行(阿里也投了,唯一一家交叉投資的企業(yè))等;5)最后一公里:豐巢等;3、兩大平臺之一順豐:快遞+冷運+云倉+供應(yīng)鏈+最后一公里綜合供應(yīng)鏈服務(wù)。順豐是典型的快遞物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),升級業(yè)務(wù)有最后一公里豐巢、云倉、供應(yīng)鏈、冷運等綜合的供應(yīng)鏈服務(wù)的體系。4、兩大平臺之一京東:京東物流子集團定義智慧供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺。京東物流子集團定位是:以云+科技+數(shù)據(jù)驅(qū)動的綜合供應(yīng)鏈服務(wù),擁有六大運營平臺:中小件物流+大件物流+冷鏈物流+B2B物流+跨境物流+眾包物流;后臺支持包括各種人工智能驅(qū)動下的技術(shù)創(chuàng)新,如無人倉+無人車配送等。內(nèi)幕關(guān)系:1、鐘鼎創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)基金背后的GP,有順豐、京東的LP;2、鐘鼎也是豐巢的股東;3、鐘鼎系的多家企業(yè),騰訊投資,如:G7、貨車幫等企業(yè)。評:這是典型的一個“1對3”的商業(yè)站隊。五、馬云暗示未來每天10億包裹,這對物流意味著什么?幕后的阿里暗藏哪些戰(zhàn)略?5月22日,在菜鳥全球智慧物流大會上,馬云進一步詮釋了新零售背后的商機和挑戰(zhàn),并變相的給菜鳥體系下的各大物流企業(yè)施壓。馬云談到:未來5-6年,中國每天將有10億包裹的業(yè)務(wù)體量,快遞企業(yè)今天上市了,大家不要在乎富豪榜排名,成功是你失敗之父;未來成功的物流企業(yè)需要眼光、格局、組織、人才、技術(shù)等全方面的準(zhǔn)備;物流企業(yè)要提前做好投資,快遞企業(yè)要把錢用到技術(shù)上去,把錢用到人才上去,而不是把錢用到市場上、拼殺上去...馬云的話暗藏的商業(yè)內(nèi)幕:1、阿里的核心戰(zhàn)略在新零售:新零售與完成品牌方與用戶的鏈接,包括一線城市的貓超、二三線城市的零售通、農(nóng)村市場的村淘等布局。2、快遞企業(yè)比較變革:當(dāng)前的快遞,每天最大支撐1億的包裹量,未來我要拿每天10億的業(yè)務(wù)量,你們快遞不升級,將又一次成為我的商業(yè)短板,因此你們今天要么跟著我提升,要么被淘汰。(馬云在演講中明確,幾年后的大會,現(xiàn)場可能只有一半的人在)。3、快遞企業(yè)必須升每天10億的包裹,需要運營支撐:在智能化、在未來優(yōu)秀人才的儲備方面,如果當(dāng)前的快遞不投入,現(xiàn)在你們的上市,將是未來你們的自我滅亡的根源。4、新零售對快遞物流企業(yè)服務(wù)定位:新零售時代的需求不是單一的物流運營,是基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)。這一點很明確的說,是“三通一達”玩不轉(zhuǎn)的,這一點順豐是有這個能力的,但遺憾的是順豐未必聽菜鳥的,所以在這個時候出現(xiàn)了兩者的較量。5、其實馬云是很想借力王衛(wèi)的:因為通達系根本沒有供應(yīng)鏈的基因,而順豐具有這樣的基礎(chǔ),如何在菜鳥系里樹立一個標(biāo)桿,讓大家跟著學(xué),最好借力的就是順豐,只可惜遇到的順豐的老板是王衛(wèi)。六、為何第一個和菜鳥鬧掰的是順豐,而不是“三通一達”?其實這個問題前面已經(jīng)提及到,菜鳥和順豐的鬧掰,其實背后是大腦、軀體、大腿的博弈。如何理解:1、菜鳥做的是大腦,大腦是神經(jīng)的中樞,驅(qū)動這整個身體的運動。2、順豐做的是軀體+大腿,順豐自己能夠奔跑,拋開菜鳥的流量,自己也能奔跑,但順豐在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面還未彰顯。3、“三通一達”大腿,負責(zé)運營末端的支撐,不會有深度的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,失去了身體和大腦根本跑不起來。為何順豐和菜鳥是先鬧掰?1、因為順豐對數(shù)據(jù)的重視程度,是在整個中國快遞領(lǐng)域是最高的,雖然他們在應(yīng)用方面還很不夠。2、順豐的數(shù)據(jù)的價值,可能在整個快遞領(lǐng)域來說最有價值的。3、如果順豐都融入菜鳥了,對于其他快遞來說,自然就順服了。七、數(shù)據(jù)成為物流企業(yè)的內(nèi)核,未來的物流靠什么競爭?未來的物流企業(yè),究竟靠什么生存?這個話題是物流行業(yè)企業(yè)應(yīng)該深度思考的話題。1、未來的物流企業(yè),不是靠運力差價、倉儲差價、作業(yè)差價來生存了。互聯(lián)網(wǎng)時代,信息越來越透明了,商業(yè)的利潤空間越來越薄。2、共享經(jīng)濟時代到來:資產(chǎn)是誰的不重要,誰能高效的應(yīng)用資產(chǎn)最重要,所以靠資產(chǎn)密集型運營的物流企業(yè)日子將越來越難過。3、未來的物流將靠數(shù)據(jù)+金融+增值服務(wù)來盈利的時期,但要記住三點:1)無數(shù)據(jù),不金融。沒有數(shù)據(jù),根本談不上金融,不管是供應(yīng)鏈金融還是現(xiàn)在流行的消費金融。2)誰靠近用戶越緊密,誰的數(shù)據(jù)就越有價值,誰就可能獲得更大的商業(yè)機會,這就是為什么菜鳥、順豐越來越重視末端數(shù)據(jù)的價值的根源。3)數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用能力,成為物流企業(yè)的考驗。物流企業(yè)過去大三方物流,為什么日子難過,而今天的平臺企業(yè),比如G7、運滿滿、貨車幫、云鳥等企業(yè)收到資本的寵愛,本質(zhì)就是數(shù)據(jù)的價值。八、未來的物流大數(shù)據(jù)的生態(tài)格局(從阿里、京東、順豐、G7,到BAT的站隊)未來的物流,是大數(shù)據(jù)時代的物流。誰成為中國物流大數(shù)據(jù)的神經(jīng)中樞,菜鳥一定是這樣定位的。但未來的商業(yè)肯定不是一家獨大的業(yè)態(tài),因此順豐、京東,以及背后的騰訊,可能會站隊。還有一個信息,可能順豐與百度外賣也在聯(lián)姻談合作,那么這樣一來,未來的大數(shù)據(jù)驅(qū)動物流競爭的生態(tài),其實就是阿里和騰訊的垂直細分領(lǐng)域的生態(tài)競爭。九、菜鳥物流大數(shù)據(jù)和京東物流大數(shù)據(jù)的區(qū)別?這個話題很多朋友在問?我覺得有必要單獨羅列出來。菜鳥的物流大數(shù)據(jù),是從產(chǎn)業(yè)生態(tài)的布局來構(gòu)建的,前面的菜鳥物流生態(tài)可以看出:1、菜鳥物流大數(shù)據(jù):最后一公里大數(shù)據(jù)+云倉大數(shù)據(jù)(新零售)+渠道大數(shù)據(jù)+品牌方大數(shù)據(jù)等,菜鳥的數(shù)據(jù)鏈路是跨企業(yè)的鏈路服務(wù),而且運營規(guī)則由菜鳥打通。這是一個生態(tài)大數(shù)據(jù)架構(gòu)。2、京東物流大數(shù)據(jù):京東的物流是自建物流的架構(gòu),在社會化過程中兩端在延伸,上游會延伸到對供應(yīng)鏈的綜合服務(wù),下游會延伸到末端。京東物流的大數(shù)據(jù)是典型的供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)酱髷?shù)據(jù)。兩大平臺的“區(qū)塊鏈”的架構(gòu)完全不一樣,每一種都有其存在的價值,當(dāng)然,可怕的肯定是菜鳥。十、物流數(shù)據(jù),究竟哪些最有價值?未來物流數(shù)據(jù)商業(yè)化的發(fā)展方向有哪些?物流數(shù)據(jù),究竟有哪些價值,如果物流企業(yè)自己看,說實話真看不出什么價值,至少看不透最大的價值。但放在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中來看,價值有可以無限的放大:1、最后一公里的物流數(shù)據(jù)價值,不僅僅是用戶的地址和聯(lián)系電話的價值,更是用戶需求畫像,用戶商業(yè)挖據(jù)的價值;2、城市配送物流數(shù)據(jù)的價值,并不是配送線路和配載的價值,會結(jié)合城市消費,做社區(qū)零售、區(qū)域營銷精準(zhǔn)營銷的價值;3、卡車物流數(shù)據(jù)的價值:不僅僅是運營監(jiān)控,實際上是對智能管車、后服務(wù)、金融、卡車融資租賃的價值,這個可是千億級以上的市場;.....簡單例舉一下這些,所以中國物流大數(shù)據(jù)的商業(yè)機會巨大,每一個懂的人都想在提前布局。十一、如何從投資角度看物流大數(shù)據(jù)未來的價值?過去5年,中國物流的投資,基本上不投傳統(tǒng)物流企業(yè)。而是投具有互聯(lián)網(wǎng)思維,具有數(shù)據(jù)沉淀的企業(yè)。資本是很血腥的,傳統(tǒng)物流靠運力差價的投資,基本沒有回報率,真正互聯(lián)網(wǎng)時代的物流,值得投資的都是有數(shù)據(jù)沉淀的企業(yè)。十二、未來5年過后大數(shù)據(jù)驅(qū)動下,中國物流商業(yè)生態(tài)是怎么樣的?(包括紅色資本占位)未來的中國物流的商業(yè)生態(tài),一定是商業(yè)+物流+數(shù)據(jù)+金融的生態(tài),這種的霸主企業(yè),是要駕馭和控制每一個環(huán)節(jié)的“鏈主”企業(yè)。錯,是“生態(tài)主”企業(yè)。今天的菜鳥,已經(jīng)成為這樣出具格局的生態(tài)主,但從行業(yè)角度,我個人覺得這不是好現(xiàn)象,一個健康行業(yè),應(yīng)該有幾大生態(tài)的格局。所以,接下來很可能出現(xiàn)騰訊+京東+順豐+鐘鼎系的新生態(tài)出來,這樣的中國物流在未來5年才是有意思的生態(tài)?!揪C述】今天的菜鳥和順豐的鬧掰,這一切看是偶然,其實是必然,中國物流在互聯(lián)網(wǎng)時代,正在面臨全新的升級。其實這場戰(zhàn)爭是傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流到智慧物流的必經(jīng)之戰(zhàn),是物流和互聯(lián)網(wǎng)融合的大勢所至,確也沒必要大驚小怪,早晚而已!我個人認為,這場競爭越早越好,否則對中國的物流企業(yè)是不利的,而且今天的菜鳥順豐的數(shù)據(jù)之爭。也剛好只有順豐合適,京東不可能,因為沒有交集,通達系更不可能,是其大腿。這場生態(tài)之爭才剛剛開始,讓我們拭目以待。
一起惠2017-06-05 09:34:381145 次
2017年京東白條618免息嗎,京東618預(yù)熱正在進行,那么2017年京東白條618免息嗎?關(guān)于2017年京東白條618免息嗎的問題,其實只要京東搞活動都是有免息券領(lǐng)取的,只是看你搶不搶得到了。那么2017京東白條免息券分為哪幾種呢?關(guān)于京東免息白條你應(yīng)該知道的問題,讓我們來看看。以往去年京東白條618免息嗎?有的,京東白條還有三十天免息期的。附注:“京東白條”,主要內(nèi)容是消費者在京東購物便可申請最高1.5萬元的個人貸款支付,并在3~24個月內(nèi)分期還款。京東白條還款分為兩種形式,一種是30天免息延后付款,另一種是3-12個月分期付款。分期付款的手續(xù)費為每期0.5%。即3期手續(xù)費為0.5%×3=1.5%,6期為3%,12期手續(xù)費為6%。與京東合作的招商銀行分期付款其3期、6期、12期的手續(xù)費分別是3%、4.2%和6%。不過,京東白條在推廣期間手續(xù)費打6折為3.6%。逾期未還的用戶將向京東支付違約金,費率在每日0.03%。京東白條項目負責(zé)人對新京報記者表示,京東會以短信、電話等方式適當(dāng)提醒用戶。那么2017年京東白條618免息嗎?一、有不同情況的免息券,分別是:1.24期白條免息券2.先消費、后付款,30天免息。3.12期白條免息券4.京東6期免息券二、5月26日活動開始搶免息券,有不同的免息券提供。溫馨提示:京東白條的免息券是無限制券,基本在所有類目商品下都可以使用,除了京東到家,眾籌,全球購,虛擬商品不參加此白條優(yōu)惠活動。活動期間,大牌免息免息券每日10時限量發(fā)放,數(shù)量有限先到先得;每個白條用戶每種優(yōu)惠券限領(lǐng)一張。12期:選擇商品支付的時候可以分12期還款,免息免手續(xù)費,不過只有申請激活了京東白條的新用戶可以使用。6期:購買商品分半年分期付款,無利息無手續(xù)費,只要是白條用戶均可領(lǐng)取使用。2017年京東白條618免息嗎,除了之前京東618額度臨時提升的舉措外,免息券送不停也是活動之一,真的是讓很多發(fā)燒友欲罷不能,提前幫你付款,讓你每月按時還款還不收利息,無利息無手續(xù)費也是蠻打動人的。
一起惠2017-06-05 09:10:441132 次
毒眼剛剛見到在公司門口派發(fā)快件的順豐小哥。小哥憨直地講述了他眼里的順豐菜鳥之爭?!疤熵埖囊筇珖懒?,具體到小時,如果沒按時送到,可能會被投訴,公司也會打電話催著派送,影響其他的訂單配送?!毙「缈赡苡X得嚴苛,毒眼則洞見了未來——菜鳥要做到物流的信息化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。菜鳥要改造物流就是通過數(shù)據(jù)對系統(tǒng)流程的改造,最終達到極致。未來對快遞員的要求將來會越來越嚴苛,精準(zhǔn)到秒,因為“兢兢業(yè)業(yè)”數(shù)據(jù)和機器做出了精準(zhǔn)到秒的判斷。反而是人會覺得累,人會懶惰。馬云不久前剛剛說到,要讓未來中國一天可以承接10億包裹——去年天貓雙11一天的包裹量是6.75億。我們現(xiàn)在看到的雙十一單日爆棚,可能只是馬云看到未來的日常。十億包裹跋山涉水,穿街過巷,將是一幅什么景象?在這條滿載“訂單數(shù)據(jù)”的高速公路上,可能蘊藏著很多創(chuàng)新機遇。站在這個角度去看,順豐和菜鳥到底是誰斷了誰的接口不重要,因為原因大家都猜得到。數(shù)據(jù)對于一家公司的重要性越來越為凸顯,那些傳統(tǒng)企業(yè)也不再是為了提升業(yè)績而置自己數(shù)據(jù)于不顧的傻大黑粗,不言而喻,互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在接下來的推行中一定會遇到類似的阻力。如果說電商之戰(zhàn)是讓傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)生對立,那么數(shù)據(jù)之戰(zhàn)也一定會引發(fā)類似的沖突。也就是今后會越來越多看到在“云”方面站隊的情況,比如順豐,今天苦惱的是選擇騰訊云還是阿里云?明天也許就是在京東云和亞馬遜云之間躊躇?精明如順豐者,在菜鳥建立的時候,就沒打算跟著其他幾家快遞巨頭一起玩進去。這樣的智慧和前瞻似乎已經(jīng)預(yù)示了今天的撕逼。不管此事如何收場,順豐菜鳥之爭已經(jīng)預(yù)示了未來企業(yè)的走向:或者成為一家擁有龐大數(shù)據(jù)量并能對此數(shù)據(jù)有極強運算能力的公司,或者把數(shù)據(jù)交給第三方,使用第三方的服務(wù),融入到公有云的體系內(nèi)。順豐這樣的一家年營業(yè)收入570多億、凈利潤40多億的上市公司,單單通過航空運輸一年內(nèi)就消化了超過百萬噸快件的快遞巨頭,并不能說沒有數(shù)據(jù)。同理,其他的幾家快遞龍頭企業(yè)數(shù)據(jù)量也絕對是龐然大物。但是,毒眼必須指出的是,順豐的數(shù)據(jù)和其他任何一家傳統(tǒng)公司在本質(zhì)上沒有區(qū)別,只因為它的數(shù)據(jù)是存儲在一個封閉的體系內(nèi),如果沒有淘寶、菜鳥的支撐,它可能不會這么快做到一件事——在線化。按照阿里巴巴集團CTO王堅的看法,“大數(shù)據(jù)不是因為大而產(chǎn)生的價值,而是因為在線上而產(chǎn)生了價值,因為數(shù)據(jù)從此可以在更大范圍流動它產(chǎn)生的價值,這是真正的數(shù)據(jù)帶來的巨大變化。”也如同馬云最新言論“未來幾年內(nèi),要把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化?!毖酝庵?,阿里巴巴這樣一家互聯(lián)網(wǎng)巨型航母,各項業(yè)務(wù)所產(chǎn)生、積累的大數(shù)據(jù)未來一定會豐富阿里的生態(tài)體系,同時讓生態(tài)蘊含的數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價值,再反哺生態(tài),這是一個相輔相成的循環(huán)邏輯。因此,用菜鳥的邏輯去審視快遞行業(yè),每家公司只是其物流數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線,即使順豐這條線不在線,也并不影響菜鳥網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)。如果用阿里巴巴的邏輯去審視全人類,那整個物流業(yè)也只是其數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線。這也是為什么阿里巴巴開始強調(diào)“去電商化”。畢竟電子商務(wù)僅僅涉及到商品、交易、支付、物流,頂多再滲透到上游的供應(yīng)鏈、分銷、生產(chǎn)制造(最近又有S2b的概念拋出)的數(shù)據(jù)鏈條,未來還有更廣袤的市場等待阿里巴巴來收割。去電商化,只是接入到更多商業(yè)甚至非商業(yè)場景數(shù)據(jù)的開端。當(dāng)然,你可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥,但你不可能成為一個不在線化的公司,這也是為什么沒有戰(zhàn)隊到阿里系的隊列,順豐也一樣會選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運作的公司,它必須是在線的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在順豐微信公眾號來完成下單動作。由此可見,未來的傳統(tǒng)公司,想要關(guān)起門來建造自己的數(shù)據(jù)王國,看上是極難成功的。大數(shù)據(jù)和云計算服務(wù)就在橫亙在前面,傳統(tǒng)公司從技術(shù)上無法完成超越,就必須搭上這趟列車。毒眼預(yù)感,未來數(shù)字化戰(zhàn)爭將無比慘烈,那些沒有搭上快車的企業(yè),已經(jīng)被遠遠丟在身后。而全副武裝的公司,則在數(shù)字化的世界里展開肉搏和廝殺。這個時候,如果還在糾結(jié)于數(shù)據(jù)安全性,那簡直像看待火車會不會重出軌道一樣的傳統(tǒng)眼光。未來是沒有隱私的世界,數(shù)據(jù)商用是注定的,是防不勝防,也是無需防范的。這不是道德的問題,也不全是商業(yè)壁壘的問題,而是人類必須迎接全新的時代——放棄小我,擁抱大我?!?984》的預(yù)言正在發(fā)生,只不過,監(jiān)視人類的不再是“老大哥”,而是商業(yè)巨擘。人類可能并沒有意識到,每發(fā)一次自拍照,都是為互聯(lián)網(wǎng)貢獻數(shù)據(jù);每騎一次單車,也是為大數(shù)據(jù)添磚加瓦。如同毒眼深愛的梁文道老師說過的,不用等到別人來侵犯,人們已經(jīng)越來越愛暴露自己的隱私。我們每一個人集體地去窺看每一個人的隱私,這就是我們這個年代。沒有隱私的時代,數(shù)據(jù)是真理,算法是走向真理的最佳途徑。注:來源:毒眼商業(yè),本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網(wǎng)立場。
一起惠2017-06-02 09:02:41847 次
很多網(wǎng)友在蘇寧易購上購買了商品,卻不知道如何查詢快遞,下面小編就跟大家說說蘇寧易購快遞查詢方法。蘇寧的配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國絕大部分地區(qū),無論您選購的是大件商品還是小件商品,都是通過蘇寧易購快遞直接配送,沒有采用其他快遞。所以要查詢蘇寧易購的快遞,只能通過蘇寧易購網(wǎng)進行查詢。蘇寧易購快遞查詢方法:1.登陸蘇寧易購官網(wǎng),打開“我的訂單”,找到要查詢的訂單商品,點擊“查看物流”2.咨詢蘇寧易購客服,提供訂單號。一般如果物流信息很多天沒更新或者沒發(fā)貨,可以采取第2種方法,咨詢蘇寧易購客服獲取最新的訂單信息或者進行催單。蘇寧易購的快遞速度確實很一般,查詢和催促快遞很有必要,大家可以了解一下。
一起惠2017-05-27 08:49:183908 次
彭博社報道稱,澳大利亞手套和手術(shù)口罩制造商Ansell宣布,出售旗下安全套和潤滑劑業(yè)務(wù),收購方為人福醫(yī)藥集團股份公司和中信資本旗下第三支中國并購基金。該筆交易還須經(jīng)由監(jiān)管部門批準(zhǔn),預(yù)計將于9月底完成,估計這也讓Ansell耿耿于懷,所以決定徹底擺脫老二的地位。“這是我們唯一的消費者業(yè)務(wù),也是唯一我們沒做到世界第一的業(yè)務(wù)?!蓖顿Y者電話會議上,行政總裁MagnusNicolin如是說。對Ansell而言,安全套業(yè)務(wù)做的時間最長,但卻最“弱小”?!鞍踩椎纳馐苁袌鰻I銷支出影響,會有截然不同的市場份額?!盢icolin指出。所以,有中國財團要掏高于其去年安全套業(yè)務(wù)收益16倍的價錢,對Ansell而言還是很劃算。正如InvestellMutual投資總監(jiān)AntonTagliaferro說道:“他們以非常好的價格出售了小部分業(yè)務(wù),這決定很對?!睂χ袊攬F而言,安全套是他們“打賭”未來將增長的市場,據(jù)TransparencyMarketResearch去年發(fā)布的市場調(diào)研報告,2024年中國安全套市場規(guī)模將達到50億美元,較2015年的市場份額幾乎翻了三倍。部分原因是年輕人對性的態(tài)度更開放,性健康意識有所增強。這也能佐證為何中國財團心甘情愿高溢價買下含杰士邦的業(yè)務(wù),好歹杰士邦是中國安全套市場的老二,僅次杜蕾斯。說回這次展開收購活動的中國財團,人福醫(yī)藥集團的主業(yè)涵蓋醫(yī)藥、生殖健康等產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品包括避孕藥、麻醉藥等藥物。也許還有更深層次考慮,彭博社分析稱,中國政府正向藥商售價施壓,藥商的利潤空間也隨之壓縮。所以,中國藥商尋求海外并購,借機進入發(fā)達國家市場,同時還能推動創(chuàng)新。
一起惠2017-05-26 10:13:351056 次
網(wǎng)上購物越來越流行,網(wǎng)上購物的商城也越來越多,網(wǎng)購雖然方便,但是沒辦法看到實物,也沒有辦法跟商家面對面解決糾紛,這也是網(wǎng)購的弊端,所以常常要借助電話咨詢客服。經(jīng)常有網(wǎng)友反映說東西出現(xiàn)問題,蘇寧易購客服電話打不通,打了幾次就沒耐性了,結(jié)果不了了之,下面小編給大家支個招。蘇寧易購客服電話是多少?蘇寧易購客服電話:全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-836-5365蘇寧易購客服電話免費嗎?撥打蘇寧易購客服并非免費,根據(jù)市話費標(biāo)準(zhǔn)收費。蘇寧易購客服電話打不通怎么辦?1.登陸蘇寧易購網(wǎng),找網(wǎng)上客服在線咨詢,網(wǎng)上客服往往沒有電話客服那么擁擠,比較容易接進。2.找蘇寧實體門店客服中心,現(xiàn)在蘇寧門店的客服中心都可以承辦蘇寧易購商品的售后和咨詢,直接可以找到人。3.多次聯(lián)系都沒有找到解決辦法的,可以打12315投訴電話。
一起惠2017-05-26 09:54:275407 次
網(wǎng)購越來越火,蘇寧易購人氣也越來越高,在蘇寧易購購買商品可不可以貨到付款呢?很多網(wǎng)友有這樣的疑問,下面小編就給大家講解一下。首先,蘇寧易購是可以貨到付款的,大多數(shù)城市都可以送到上門再付款的,發(fā)票送貨單等等會跟貨物一起送到。在蘇寧易購,目前貨到付款支持現(xiàn)金、移動POS刷卡和電話支付。在使用貨到付款支付方式時,請在購物車支付方式處選擇貨到付款,并且選擇貨到付款支付使用的支付形式(現(xiàn)金、移動POS、電話支付),訂單生成后,貨到付款的支付形式不能修改,如果想換成其他支付方式時,必須刪除原貨到付款訂單,重新在網(wǎng)站下訂單選擇其他支付方式。注:當(dāng)商品配送到達,需要你提供校驗碼(現(xiàn)金支付形式無校驗碼)并完成支付,蘇寧易購物流人員會交接商品和發(fā)票等相關(guān)事宜。如果你在貨物送達時拒收貨物,蘇寧易購將相應(yīng)扣減你的積分并降低你的信用級別。部分網(wǎng)友不能選擇貨到付款可能是以下原因:1.商品和延保同時購買不能選擇貨到付款;2.延保商品不能選擇貨到付款;3.購買商品選擇貨到付款,需要將自己填寫的配送信息確認后,方可選擇貨到付款;4.購買商品選擇“顧客自提”時不能選擇貨到付款;5.前一個貨到付款訂單未支付前,不能再選擇貨到付款支付方式,付款頁面也會提示有貨到付款未銷訂單,這表示你之前下過貨到付款的訂單尚未支付成功,需要你第二次下單時,選擇非貨到付款的支付方式以消除前一未銷訂單記錄;6.有不良信用記錄是不能選擇貨到付款的,比如有過拒收貨物的行為等。
一起惠2017-05-26 09:52:151974 次
蘇寧在家電方面有幾十年的銷售經(jīng)驗,在蘇寧易購購買家電的確是個不錯的選擇,但是在蘇寧易購買空調(diào)包不包安裝呢?很多網(wǎng)友都有這個問題,下面小編就給大家講解一下。蘇寧易購買空調(diào)包安裝嗎?首先,蘇寧易購買空調(diào)是免費包安裝的,但是如要需要增加材料的話就必須支付額外的材料費,如水管、架子等等。在蘇寧易購購買的新機,若新購由蘇寧售后提供上門安裝服務(wù),無需額外預(yù)約,蘇寧會在你下單成功后自動幫你安排蘇寧售后免費上門安裝。下單時,購物車會提醒你商品是否由蘇寧上門安裝,若是蘇寧上門安裝,你還可以選擇具體上門安裝日期。蘇寧安裝師傅會在上門前電話與確認,要保持手機暢通。安裝過程中若需要使用超出機器原配以外的材料或特殊服務(wù)項目,如遠程費、高空作業(yè)費等,要按照服務(wù)工程師出示的收費標(biāo)準(zhǔn)支付。在新購商品送達后,你可以到“我的易購-訂單中心-查看詳情”查看預(yù)計安裝時間、送貨師傅姓名、聯(lián)系電話等信息,方便了解最新安裝進度,也可以自己打電話聯(lián)系安裝師傅,確定合適時間。
一起惠2017-05-24 09:07:411002 次
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