【一起惠訊】10月24日消息，凈水器垂直B2C億家凈水將在官網(wǎng)、京東、天貓三大平臺同時鋪開雙十一大促活動，除了商品價格上的優(yōu)惠，今年將把重點放在安裝服務和后期用戶維護上。億家凈水CEO周速華向一起惠透露，目前，億家凈水在天貓一共有11個店鋪，今年雙十一，這11個店鋪將一起參戰(zhàn)，同時，其在官網(wǎng)和京東也拉起了雙十一大旗，所有線下店也將同步進行促銷。在官網(wǎng)、天貓及京東三大平臺，其投放比例大概為2:1:1，總體備貨規(guī)模約3000萬至5000萬。據(jù)其介紹，由于物流和安裝一直是凈水器銷售的重點問題，在雙十一活動期間，銷量的上漲也會加劇服務上的困難，所以，億家凈水根據(jù)前幾年的參戰(zhàn)經(jīng)驗，早早地對此做出了規(guī)劃。今年的雙十一，其將重點推廣“閃電安裝”計劃。周速華指出，以往，消費者從網(wǎng)上購買凈水器后，首先需要等待收貨，然后再電話預約安裝時間，這個過程大大影響了顧客的滿意度。尤其在雙十一這樣的大促活動中，售后問題更是頻頻出現(xiàn)。但“閃電安裝”計劃可實現(xiàn)顧客在收到產(chǎn)品后的24小時內(nèi)安裝完畢，且承諾每延遲24小時安裝向顧客賠償30元。目前，億家凈水已投入大量的人力物力在全國40個大城市布點，不僅可以更好地解決物流配送的問題，也可在這些城市實現(xiàn)閃電安裝。周速華告訴一起惠，由于在物流配送的布局上做了優(yōu)化，今年雙十一的銷售，億家凈水能在一周之內(nèi)完成送貨和安裝，而去年則用了兩周時間才處理完雙十一的訂單。此外，周速華還表示，今年雙十一活動，其預計銷售增量是去年的1至2倍?？傮w來看，雙十一對其而言更大的意義在于搶奪用戶，并發(fā)揮后期服務的價值。

【一起惠訊】因為幾起高調(diào)而特別的收購案，江蘇的三胞集團近期非常惹眼。值得注意的是，翻看三胞集團近期的收購案：麥考林、樂語、拉手網(wǎng)，以及已破產(chǎn)的美國零售商巨頭Brookstone，有兩個都是電商平臺，且?guī)缀醵家呀?jīng)被行業(yè)人士看衰。麥考林、拉手網(wǎng)，這兩個出了名的“燙手山芋”，三胞集團為何敢接手？其背后的考慮是什么？對傳統(tǒng)零售活力喪失的焦慮、對現(xiàn)有電商布局的焦慮，或許能成為三胞集團選擇兩個“衰兵”的一種解釋。但也有人會關心的是：麥考林和拉手網(wǎng)能在傍上大佬之后成功逆襲嗎？麥考林：想借電商反哺傳統(tǒng)零售？早在今年2月，南京商圈網(wǎng)就宣布以約3900萬美元的現(xiàn)金價格從麥考林多家當前股東手中收購約2.9億股普通股，占麥考林已發(fā)行并流通的普通股的63.7%。而據(jù)一起惠了解，商圈網(wǎng)幕后的大股東正是三胞集團。公開資料顯示，商圈網(wǎng)的發(fā)起人是三胞集團董事長袁亞非。三胞集團原來持有商圈網(wǎng)30%股份，在商圈網(wǎng)收購麥考林后，三胞集團還按照持股比例對商圈網(wǎng)進行了增資。商圈網(wǎng)電子商務有限公司執(zhí)行副總裁朱偉稱，收購麥考林是股東們的共同決定，至于麥考林對于商圈網(wǎng)究竟有何價值，朱偉并沒有給出清晰的答復，只是稱“是基于人才、渠道、資源等多方面的綜合因素考慮。未來計劃借助麥考林的資源深耕O2O方面的業(yè)務?！贝饲埃倘W(wǎng)CEO王曄曾向一起惠描繪其商業(yè)構想與模式，為實體商戶引流、提供精準的數(shù)據(jù)營銷服務、激活傳統(tǒng)百貨是商圈網(wǎng)的主要重要使命。電商對百貨的沖擊，則是三胞集團等傳統(tǒng)零售企業(yè)創(chuàng)建商圈網(wǎng)的最初動力。在這個基礎上，可以明確的是，三胞集團對麥考林的收購，一定考慮到了與其線下零售企業(yè)的結(jié)合。無論是服飾方面的產(chǎn)品資源還是用戶資源，都有可能與其線下實體店產(chǎn)生互動。不過截至目前，麥考林與商圈網(wǎng)直接的業(yè)務融合還并未顯露出來。也有人猜測商圈網(wǎng)未來可能通過麥考林借殼上市，二者到底能產(chǎn)生怎樣的化學反應，還有待觀望。拉手網(wǎng)：折射對現(xiàn)有電商布局的焦慮對拉手網(wǎng)的收購更讓業(yè)內(nèi)對三胞集團賦予了“破爛王”的稱號。在團購行業(yè)整體已經(jīng)衰落、拉手網(wǎng)還難以進入行業(yè)前二的背景下，三胞集團依然高調(diào)入主，這又是怎樣一步棋？對于收購拉手網(wǎng)的構想和目的，三胞集團給一起惠的官方回復中釋放了一個重要的信號——讓拉手網(wǎng)成為三胞集團旗下零售業(yè)務的線上銷售渠道。在三胞集團董事長袁亞非看來，拉手網(wǎng)原本的業(yè)務偏本地生活、吃喝玩樂，而三胞集團要帶動拉手網(wǎng)的實物商品銷售?！笆聦嵣?，三胞旗下的宏圖三胞、樂語通訊、南京新百、Brookstone和HouseofFraser等都能為拉手網(wǎng)提供品類眾多的商品?！边@一解釋似乎能夠看出三胞集團對現(xiàn)有零售渠道的焦慮，一方面，傳統(tǒng)零售正在遭受電商的侵蝕，另一方面，三胞集團在電商方面還沒有一個可以倚賴的、“撐得起臺面”的渠道。此前，三胞集團旗下宏圖三胞擁有自己的電商平臺“慧買網(wǎng)”，在天貓也有旗艦店，但其在線上的影響力已經(jīng)遠遠趕不上先下手為強的京東、蘇寧易購等。換個角度：麥、拉能否完成救贖？上文都在談麥考林、拉手網(wǎng)能給三胞集團帶來的價值，但是反過來看，這兩個電商“不幸者”能夠在三胞的入主后找到第二春？在三胞集團回復一起惠的郵件中提到，其董事長袁亞非對拉手網(wǎng)“成為首家在國內(nèi)A股上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有充分的信心”。對于曾經(jīng)折戟美國納斯達克的拉手網(wǎng)來說，這或許是其扭轉(zhuǎn)命運的最后機會。而對于“中國B2C第一股”卻巨虧兩年、一直面臨退市風險的麥考林來說，或許保住傳統(tǒng)零售的大腿，還能找到一點在零售行業(yè)、服裝行業(yè)的存在感。

【一起惠訊】日前，德生堂董事長龍巖向一起惠透露，2015年元月1日，國家食品藥品監(jiān)督管理局將會頒布兩個重要政策：第一，國家將開放處方藥的網(wǎng)上銷售；第二，線下單體藥店也可以網(wǎng)上開店銷售。開放處方藥的線上銷售意味著醫(yī)藥電商將正式開始進入正軌。針對政策頒布后醫(yī)藥電商未來的發(fā)展方向，一起惠和龍巖進行了溝通。據(jù)悉，德生堂大藥房是甘肅德生堂大藥房連鎖經(jīng)營有限公司建立的醫(yī)藥連鎖品牌，專業(yè)從事醫(yī)藥批發(fā)、零售及健康服務的跨區(qū)域、現(xiàn)代化醫(yī)藥連鎖企業(yè)。德生堂整體銷售額接近8億元，在2013年中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20，員工2000余名。據(jù)官方透露，德生堂電商業(yè)務在天貓醫(yī)藥館屬于TOP10商家，天貓血糖類目銷售第一，自有品牌排在天貓醫(yī)藥類目的TOP50。德生堂董事長龍巖的另一個身份是中國醫(yī)藥物資協(xié)會電商分會會長。一起惠：現(xiàn)在醫(yī)藥電商是否已經(jīng)對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成了影響和沖擊？龍巖：不管從我們德生堂線上線下的銷售情況看，還是從行業(yè)來看，現(xiàn)在醫(yī)藥電商還并沒有對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成沖擊。去年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為40個億左右，在整個行業(yè)中占比還非常小，預計今年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模能夠達到60億到80億，但也不會對線下零售造成太大影響。但是未來醫(yī)藥電商一定會給整個行業(yè)帶來巨大的影響。尤其是2015年頒布這兩個政策以后，醫(yī)藥電商將獲得飛速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)也可能重新洗牌。一起惠：開放處方藥的銷售之后，將會對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商帶來哪些影響？德生堂作為傳統(tǒng)連鎖藥店將如何應對？龍巖：開放處方藥銷售既是利好的消息，同時也將帶來激烈的競爭。開放處方藥的線上銷售后，將為線上藥店吸引非常大的流量，帶動線上藥店各類商品的銷售。處方藥進入線上后，藥品定價等信息會非常透明，傳統(tǒng)藥店的利潤可能會受到?jīng)_擊。但是制藥廠家會在線上和線下進行價格維護。而且從長遠來看，線上銷售渠道的拓寬，有利于傳統(tǒng)藥店的持續(xù)發(fā)展。德生堂現(xiàn)在非常重視電商業(yè)務，由我親自帶領團隊經(jīng)營電商業(yè)務。德生堂不僅在各個電商平臺進行銷售，而且也在努力發(fā)展自己的官網(wǎng)，尋找適合自己的電商模式。我們現(xiàn)在將電商作為一種宣傳手段和拓展渠道的方式。一起惠：單體藥店可以線上銷售之后，是否將給連鎖藥店的電商業(yè)務帶來影響？那種業(yè)態(tài)更具優(yōu)勢？龍巖：單體藥店進入線上之后確實將加大醫(yī)藥電商的競爭。但是單體藥店在商品的把控能力、物流配送能力、以及跨地區(qū)經(jīng)營的能力方面都存在短板。相比之下，還是連鎖藥店更具優(yōu)勢。一起惠：很多傳統(tǒng)連鎖藥店、制藥廠商、藥品流通企業(yè)、電商巨頭都在進入醫(yī)藥電商領域，如何看待這些不同業(yè)態(tài)未來在醫(yī)藥電商中的發(fā)展？龍巖：說實話，我并不看好制藥廠商和藥品流通企業(yè)進入醫(yī)藥電商行業(yè)，因為這屬于跨行業(yè)經(jīng)營，傳統(tǒng)制藥廠商并沒有零售的經(jīng)驗。根據(jù)國家規(guī)定制藥廠商并不能直接進行藥品銷售。但是現(xiàn)在隨著醫(yī)藥電商的興起，很多制藥廠也通過收購藥店的方式涉足電商。一旦制藥廠商進入銷售領域之后，就和線上線下的藥店形成競爭關系，有可能影響藥廠商品在這些藥店中的銷售。同樣，我也不看好藥品流通企業(yè)做電商。但是如果企業(yè)能夠順利轉(zhuǎn)型，將電商業(yè)務完全獨立經(jīng)營，也可能獲得較好發(fā)展。相比之下，傳統(tǒng)連鎖藥店不管在產(chǎn)品還是零售業(yè)務方面都比較專業(yè)，未來仍然會在醫(yī)藥電商領域中占據(jù)優(yōu)勢。阿里巴巴和京東等電商巨頭也在進行醫(yī)藥電商布局，他們將會成為平臺型的企業(yè)，具體的操作仍然需要藥店提供。連鎖藥店和這些電商巨頭是競合的關系。一起惠：如何看待現(xiàn)在醫(yī)藥電商在O2O方面的嘗試，德生堂未來將會采取怎樣的O2O模式？龍巖：現(xiàn)在很多醫(yī)藥電商都希望從“快”處著眼布局O2O，希望成為醫(yī)藥電商界的“滴滴打車”。但是我認為，醫(yī)藥電商即使配送再快，當用戶有急需的時候還是會到最近的線下藥店直接購買。此類O2O模式還有待考驗。德生堂未來也會嘗試O2O，但是我們希望從用戶需求出發(fā)。未來我們將利用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的溝通工具為線下用戶、線上用戶提供更細致的服務，當消費者有需求的時候再將用戶吸引到線下門店或者線上。一起惠：最后問一個問題，新政策發(fā)布后，2015年醫(yī)藥電商行業(yè)將發(fā)生哪些變化？龍巖：新政策發(fā)布后，2015年醫(yī)藥電商行業(yè)競爭將加劇，傳統(tǒng)零售藥店、電商巨頭和一些跨界企業(yè)都會參與其中。經(jīng)過一年的發(fā)展后，2015年底一定會出現(xiàn)規(guī)模超大的網(wǎng)上零售藥店，行業(yè)將浮現(xiàn)巨頭，甚至是寡頭。而且在競爭中脫穎而出的網(wǎng)上藥店，將利用互聯(lián)網(wǎng)等工具實現(xiàn)全國范圍內(nèi)連鎖藥店的布局，區(qū)域性零售藥店的紅利僅存于3到5年內(nèi)。過了這個時期后，在競爭中失利的區(qū)域性連鎖藥店或者繼續(xù)在區(qū)域性市場勉強經(jīng)營，或者轉(zhuǎn)入更專業(yè)的細分領域，或者成為大型網(wǎng)上藥店的服務站、體驗館?！颈尘百Y料】新政策：2014年5月份，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》)，首次提出放開處方藥在電商渠道的銷售，擬由執(zhí)業(yè)藥師在線審核處方后，由第三方物流配送平臺進行藥品或醫(yī)療器械的配送。隨后，有消息傳出新版《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》相關意見稿已經(jīng)處于會簽階段，有望在明年1~2月正式頒布，醫(yī)藥電商也由此將迎來市場規(guī)模的放量。原有政策：國家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十一條明確規(guī)定：藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷售處方藥。即使是拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證》的合法醫(yī)藥電商也禁止銷售處方藥。監(jiān)管方案：按《征求意見稿》，互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營者將由其經(jīng)營許可或者備案所在地的設區(qū)的市級以上食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。第三方交易平臺上的互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，不能確定管轄地的，由第三方交易平臺經(jīng)營者所在地的省級食品藥品監(jiān)督管理部門或者由指定的設區(qū)的市級食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。行業(yè)情況：目前美國處方藥在網(wǎng)上的銷售份額約占30%，而歐洲一些國家甚至占到90%。在中國，目前處方藥市場大概有4萬億，網(wǎng)上藥店經(jīng)營的非處方藥只占所有上市藥品品種的25%。破局：《征求意見稿》或成為我國從2009年推行醫(yī)改以來，針對以藥養(yǎng)醫(yī)和高藥價問題所提出的最有力的破解政策。由于消費者可以通過網(wǎng)絡橫向比較藥品價格，再加上網(wǎng)上渠道能夠縮短企業(yè)銷售的中間環(huán)節(jié)，降低銷售費用，因此這項政策會幫助藥品價格逐漸回歸市場合理價格。難點：盡管《征求意見稿》提出，凡在互聯(lián)網(wǎng)上銷售處方藥、甲類非處方藥的，必須建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務制度，由執(zhí)業(yè)藥師負責處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，指導合理用藥，但是由于執(zhí)業(yè)藥師缺口巨大，加之消費者購買處方藥多為急需，所以執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線提供藥事服務的可行性和效率備受關注。業(yè)界判斷：上海藥房網(wǎng)商城總經(jīng)理鐘毅：如果網(wǎng)售處方藥最后正式放開，將打破以往由藥廠、醫(yī)院、線下連鎖藥店的壟斷。這對于醫(yī)藥行業(yè)特別是已經(jīng)擁有B2C證的品牌連鎖藥店來說，將會帶來市場自由化的競爭，整體市場的藥價會出現(xiàn)一定幅度的降價?？祼鄱嗍袌隹偙O(jiān)張移兵：處方藥的開閘，不僅意味著醫(yī)藥電商平臺之間相互將掀起價格戰(zhàn)，同時對線下連鎖藥店和實體渠道的沖擊將非常明顯，最直接的體現(xiàn)便是在價格上。七樂康董事長石振洋：放開處方藥，意味著醫(yī)藥電商的市場空間將從2000億元的OTC市場擴展至近萬億元規(guī)模的整個醫(yī)藥市場。即使網(wǎng)上藥店銷售的處方藥占到1%，這樣也有100億元的市場。

【一起惠訊】10月21日消息，一起惠從知情人士處獲悉，國產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌圣元在今年雙11期間將和其他幾家國產(chǎn)奶粉一如既往在分會場“坐冷板凳”，原因是類目主會場的資源位已被達能、惠氏旗下等多個直供海外奶粉品牌“霸占”。包括圣元、伊利、蒙牛、貝因美等，無一例外，國產(chǎn)奶粉每年雙11都很難在主會場活動上拋頭露面?！耙粊硎琴Y源向國際品牌傾斜，二來，對于幾大國產(chǎn)品牌而言，也無需非要打著5折上活動?！笔ピ囊晃粏T工向一起惠表示。顯然，在品牌集中度越高的行業(yè)里，品牌商的話語權越大。這也決定了很大程度上，類似雙11這樣的大型促銷活動，想要說服品牌商拿出更多的貨來參與雙11，且統(tǒng)一打上5折標簽并不現(xiàn)實。對此，天貓在今年雙11的政策推廣中，有意淡化消費者對價格的敏感度。“今年‘雙11’引入拍檔的目的，就是要淡化5折的概念，更強調(diào)可以買到自己想要的東西，而不僅僅是低價?！碧熵埧偛脝谭澹ㄍ蹯侠冢┖敛恢M言。但實際上，天貓對品牌商的渴望仍然十分強烈。在全場500億元的沖刺目標推力下，每個細分類目都已經(jīng)承包了相應的KPI指標，類目小二也希望品牌商能多有些貢獻?！皞鹘y(tǒng)奶粉行業(yè)才是真正的老大，天貓雙11此前杭州開溝通會，向美贊臣等品牌施壓，要求雙11拿貨出來，但美贊臣就給2000萬，多一點都不給。要知道，美贊臣在京東一個月，就換個包裝（渠道貨存比較多，包裝升級），輕輕松松的8000萬處理出去（賣給線下的寶寶店）?！币晃黄放粕滔蛞黄鸹萃嘎?。同理，圣元在本屆雙11的備貨上也相對審慎，在與天貓多次勾兌協(xié)商之后，最終定位在千萬級別。“實際上可能會更少，沒有人愿意在這場‘狂歡’中犧牲太多毛利，特別是線下品牌，不會貿(mào)然拿出新品來損傷自身品牌形象。”與諾優(yōu)能、可瑞康等沒有線下包袱的品牌相比而言，雙11將是一場對奶粉經(jīng)銷商體系的大沖擊。據(jù)悉，圣元已經(jīng)和所有的在線經(jīng)銷商“收貨”，湊齊此次雙11備戰(zhàn)的“彈藥”。而圣元旗下另一款主打低價路線的互聯(lián)網(wǎng)品牌“阿?！眲t因為上線時間較短，無緣此次雙11。據(jù)悉，今年天貓雙11策略上格外推崇國際品牌的推薦，以期在抬升平臺調(diào)性同時，提升客單價，拉動整個盤子再上一個臺階。據(jù)一起惠了解，圣元營養(yǎng)國際集團是一家在美國注冊上市的專業(yè)母嬰營養(yǎng)公司，通過旗下控股的6家中國公司，專業(yè)從事營養(yǎng)奶粉的開發(fā)、生產(chǎn)、包裝和營銷業(yè)務。目前圣元雙11促銷頁面上已經(jīng)可以見到旗下品牌“優(yōu)博”三款嬰幼兒奶粉，并啟動預售。

【編者按】對于當過大爺又依然保持增長的傳統(tǒng)零售來說，對互聯(lián)網(wǎng)不恥下問有點難度。不過，總有個別人看到變革在即焦慮非常，樂于放低姿態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)人士碰撞。日前，一起惠組織了十余名互聯(lián)網(wǎng)零售骨灰級創(chuàng)業(yè)者走近幾家傳統(tǒng)零售企業(yè)，針對他們開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務誠懇拍磚，并最后整理出他們的15大疑問，供其它傳統(tǒng)零售做電商參考。傳統(tǒng)零售：我的網(wǎng)上商城銷量一直在增長，為什么你們還說我沒未來？網(wǎng)上零售資深顧問團：傳統(tǒng)零售現(xiàn)在才做PC端的話，就算一年能賣1個億，不過是一個線下門店的年銷售額。從賣貨的角度來看，網(wǎng)上這點銷量對這么龐大的公司來說毫無意義。更何況，現(xiàn)在才開始做電商，在線上怎么能賣得過京東和天貓？過去有批人以為開個網(wǎng)站就能賣東西，后來全玩完了。你的思路是憑借自己在線下的優(yōu)勢，然后能復制出另外一個京東，在現(xiàn)在的這個階段是完全不可能了。傳統(tǒng)零售企業(yè)需要明白的是，在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，與在互聯(lián)網(wǎng)上給用戶創(chuàng)造價值，完全是兩種思維。如果僅僅把線下東西的搬到網(wǎng)上賣，真的就不要開始了。傳統(tǒng)零售：我在線上是要完全顛覆過去，還是在原有基礎上做微創(chuàng)新？網(wǎng)上零售資深顧問團：有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)來找我說要變革，我的意見是，如果想突圍，基因突變才有可能，想在現(xiàn)有的狀態(tài)下談微創(chuàng)新幾乎是不可能的。誰能救柯達？柯達當初做了許多的創(chuàng)新，站在那個時候看都是對的，為什么最后還是死了？因為他們始終站在柯達的固有利益做事。這也就回答了，為什么電商做得好的都是純粹線上生長起來的，因為空地造樓才會重構商業(yè)模式。傳統(tǒng)零售：PC與無線，我該怎么找切入口？網(wǎng)上零售資深顧問團：在移動互聯(lián)網(wǎng)領域，像樣的公司沒幾個，增長又非?？臁＿^去的電商尚且把PC端的用戶往移動端倒，你現(xiàn)在才進入PC端，并且1年砸?guī)讉€億，這肯定是費錢又難出成績的，好比你90年代沒動手開線下店，而等到現(xiàn)在才開始是一樣的道理。所以，不要再在PC端費力了，趕快把重點放在討論怎么玩好SoLoMo上，你在PC端省下來的錢都可以買幾個移動公司了。做生意肯定要看時機，現(xiàn)在來看，未來三到五年PC電商時代會過時。未來的主流是電視？還是手機？誰也說不清。技術日異月新，沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)，跟得上步伐才不會OUT。傳統(tǒng)零售：我不懂移動電商，怎么設置公司組織架構？網(wǎng)上零售資深顧問團：自己當甩手掌柜，讓他們有機會試錯。另外，可以將移動團隊分為三四個小組，讓每個組朝自己的方向走，最后肯定會有人給你驚喜。舉個例子，有家傳統(tǒng)連鎖零售公司在互聯(lián)網(wǎng)過程中，假設未來有“大洪水”把自己整個產(chǎn)業(yè)沖掉，特地把電商團隊分為三個小組：一個小組每天的工作就是在天貓、京東等平臺賣東西，這批人的工作和打仗似的，所以特性是執(zhí)行能力非常強，但沒有創(chuàng)新能力。第二個組是洪水來了之后的諾亞方舟，假設洪水把原有產(chǎn)業(yè)全部沖掉，可以指望這個組繼續(xù)生存下去。第三個組是一群神經(jīng)病，創(chuàng)新能力極強，每天研究怎么把自己干掉。每一個組的核心組合一樣，但外部組合不一樣，比如有大數(shù)據(jù)專家，有LBS的專家，有AR專家，總之是根據(jù)需要組合。傳統(tǒng)零售公司的組織像恐龍，老板是上面的一只小頭，下面有龐大的身軀。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織是越小越靈活，也越有攻擊力，下面員工不僅有決策依據(jù)，還有決策的權力。傳統(tǒng)零售：做電商投入這么大，又要協(xié)調(diào)線下資源，是不是自己管才靠譜？網(wǎng)上零售資深顧問團：老板定好戰(zhàn)略方向就行，先不要自己直接管業(yè)務，不要不服老，實操還是年輕人干更好。比你年輕二十歲的我們早在2006研究互聯(lián)網(wǎng)就挺費勁了，更何況今天的互聯(lián)網(wǎng)世界更加復雜，帶著過去成功經(jīng)驗的50后和60后，真的在互聯(lián)網(wǎng)上的學習能力不如年輕人。而且大老板直接管理，下面的人大多不敢直言，不知不覺就按照大老板過去的思維行事了，根本不是在做一件顛覆自己的事業(yè)的事。傳統(tǒng)零售：大家說電商前期就該燒錢，你們覺得我燒多少才行？網(wǎng)上零售資深顧問團：如果是低價虧錢的話，不要以為自己虧得起，線上一年燒幾十億和玩似的。從前，天貓和京東不斷燒錢，那是為了教育市場，好處自己占了。今天市場已經(jīng)很成熟了，不用再有人來充當教育者的角色了，低價已經(jīng)沒消費者關注你了，你還虧錢做買賣，不是自己給自己扎刀放血嗎？傳統(tǒng)零售：我在線下的優(yōu)勢就不能嫁接到互聯(lián)網(wǎng)上嗎？網(wǎng)上零售資深顧問團：過去你在線下的競爭力不一定能成為互聯(lián)網(wǎng)的競爭力，在某些特殊品類上競爭力也不一定是互聯(lián)網(wǎng)的競爭力。對于互聯(lián)網(wǎng)的人群來說，需要的是個性化服務，而不是你的供應鏈優(yōu)勢。京東的供應鏈沒你強，后端系統(tǒng)搭建也沒你們強，但是人家就可以一邊跑一邊改善，用戶照樣買賬。所以說，傳統(tǒng)零售做電商想要借助線下的優(yōu)勢，必須先有線上的優(yōu)勢才能接得住。而且借助線下優(yōu)勢的時候一是必須梳理產(chǎn)品，二是還要產(chǎn)品屬地化，先在區(qū)域做出優(yōu)勢，再擴散到其它地方。梳理產(chǎn)品和屬地化有什么好處呢？現(xiàn)在你只知道用戶進店買東西，但你不清楚哪些是消費者必須買的，哪些是順帶買的。如果你分清楚了上海地區(qū)哪些品類是消費者進店必買的，這個品類對于你的用戶來說就是高頻和強需求的商品，在移動端做這些品類的推送效果肯定會出來。傳統(tǒng)零售：京東在補傳統(tǒng)零售的課，我們在補互聯(lián)網(wǎng)的課，誰的勝算大？網(wǎng)上零售資深顧問團：京東是在互聯(lián)網(wǎng)生長起來然后補線下的課，而傳統(tǒng)零售是在線下生長起來補互聯(lián)網(wǎng)的課，這兩種補課的出發(fā)點就不一樣，公司性質(zhì)不一樣，結(jié)果也會不一樣，他們肯定比你們來勢兇猛。傳統(tǒng)零售：都是要補課，京東為什么比我們來勢兇猛？網(wǎng)上零售資深顧問團：打仗的思維就不一樣，傳統(tǒng)企業(yè)都在從資源思考未來，比如一個眼鏡店一般是八米，他們就是從這八米往外看。一個超市輻射五公里寬，他們的生意就是看這個五公里。而互聯(lián)網(wǎng)一看就是看全部，很少是看一個點。而且你也曾經(jīng)顛覆過別人，你肯定知道舊公司自救與新公司進攻完全是兩碼事。傳統(tǒng)零售：阿里比京東強多少？京東比我們強多少？我們竭盡全力變革的勝算有多大？網(wǎng)上零售資深顧問團：我是易趣的第一批鉆石賣家，淘寶剛建立我就泡在里面了，淘寶和京東的發(fā)展我全都經(jīng)歷過了，感覺阿里甩開京東有上百條街了，因為阿里構建的是一個生態(tài)系統(tǒng)，而京東只是一個平臺而已。而你們在線上才剛開始走，表面是看是一張網(wǎng)頁，實際上后面差異巨大。比如你仔細看頁面，有些電商的頁面本身就是產(chǎn)品導購員，導購員的能力決定你的銷售能力，客服不過是處理售后的工作。而有些網(wǎng)站產(chǎn)品頁卻像是有標準模板，有模板就是冰冷的。從規(guī)律上來說，一個企業(yè)遇到大變革的時代，只有從波峰走到波谷才會有新生。不過，也有例外，比如IBM和通用，革自己的命又活過來了。海爾的張瑞敏也不信邪，自我顛覆走互聯(lián)網(wǎng)道路，不一定成功，但方向肯定是對的。傳統(tǒng)零售要變革，不僅需要決心，還需要見識和運氣。傳統(tǒng)零售：我在三四線城市還很強，市場應該留給我們時間做改變吧？網(wǎng)上零售資深顧問團：前三年百貨公司說，他們的業(yè)務又沒負增長，怎么就不行了？結(jié)果這一波死得最慘的就是百貨，業(yè)務連續(xù)兩年下降30%左右后很難自救了。有些傳統(tǒng)零售以為三四線城市市場還很巨大，互聯(lián)網(wǎng)還沒滲透進去，實際上被顛覆的速度遠遠比你想象中快。因為一個零售公司業(yè)務一旦下降就沒頭了，業(yè)務下降5到6個點就該非常緊張了。何況今天的互聯(lián)網(wǎng)出各種奇跡，類似我們這群人隨便建一個網(wǎng)站開始侵蝕你了，有的甚至根本不是做零售的專業(yè)選手，比如有個孕婦在家沒事干，就在微博整天曬自己買的東西，吸引一堆媽媽粉絲，每個月就有五六百萬銷售。你面臨的是這種無所不在的競爭，所以傳統(tǒng)賣場已經(jīng)沒有等待的時間了，如果不珍惜時間解決好與用戶交互的問題，后面日子肯定好過不了。傳統(tǒng)零售：互聯(lián)網(wǎng)與用戶的交互方式到底有什么特別？網(wǎng)上零售資深顧問團：傳統(tǒng)零售與用戶基本沒交互，客人來了買了東西就走；互聯(lián)網(wǎng)是用機關槍掃客戶，來一百個人只有三四個人買東西走；而移動互聯(lián)網(wǎng)是一對一的溝通，和用戶交朋友順便賣東西，客戶還會發(fā)布評論迅速影響周圍的人。所以，在移動互聯(lián)網(wǎng)的世界，企業(yè)與用戶的社會關系改變了，現(xiàn)在傳統(tǒng)零售必須打通用戶之間的關系，不然你賣的東西的確是我的剛需，但卻不是唯一選擇，你對我而言是冰冷的，而互聯(lián)網(wǎng)卻給我提供一對一服務，最后我還是去了網(wǎng)上。傳統(tǒng)零售面臨的問題時，你有用戶無粉絲，最典型的就是王老吉和加多寶紛爭，他們打得那么熱鬧，網(wǎng)上沒有人替加多寶說話嗎？你說怕上火喝王老吉，你是功能性飲料，和我沒感情啊?，F(xiàn)在淘寶比三年前買東西差不多貴了50%，京東的東西也并不比家樂福便宜，用戶照樣去網(wǎng)上買。因為年輕人去你那里，沒有獲得額外的東西，在網(wǎng)上購物卻更便捷。傳統(tǒng)零售：線下進店人越來越少、越來越老，我該怎么辦？網(wǎng)上零售資深顧問團：對于線下大賣場來說，租賃收入早就超過賣貨收入了，現(xiàn)在線下客流減少，不僅傷害自身業(yè)務，更要命的租賃收入就會跟著減少。所以，未來的驅(qū)動力如果還是靠選一個好地段開店，未來一定會OUT。先不說傳統(tǒng)零售怎么利用互聯(lián)網(wǎng)手段拉客，好好發(fā)揮現(xiàn)有自己線下的場景優(yōu)勢就效果非常好。線下店有一兩萬平方米，可以發(fā)揮出親情、娛樂和醫(yī)療等各種價值，而不僅僅是賣貨。比如我舉一個很神經(jīng)的一個例子，在成都看到一家亞洲最大的購物中心，店鋪招商很牛逼，都是大品牌，可是卻空蕩蕩沒啥人。如果是我來做的話，每天在屋頂舉辦最牛逼的演唱會，入場票免費發(fā)，人氣一定會上來，后面費用商家可以分擔。所以，傳統(tǒng)零售可以開動腦子想如何活化線下資產(chǎn)，玩好熱環(huán)境營銷。比如許多地方不讓大媽跳廣場舞了，你們可以轟轟烈烈搞一個廣場舞比賽，借助那些大媽把整個城市的年輕人拉過來。比如三四線城市醫(yī)療條件非常差，你可以把最不值錢的地方拿出三百平方米，每天給老人量血壓，這不僅幫政府干了好事，最后收集的數(shù)據(jù)的商業(yè)價值就嚇死人。你要知道一個血糖公司愿意花一兩萬買一個顧客資料。這塊可以和醫(yī)療機構合作，現(xiàn)在醫(yī)改醫(yī)生可以走出醫(yī)院。第二個就是通過互聯(lián)網(wǎng)服務把年輕人吸引進來，即使你把東西送到他們家，還是很愿意進來。在互聯(lián)網(wǎng)無所不在的今天，傳統(tǒng)零售能不能迎合下服務極致的大潮，往前走一步，舉例說用戶今天吃什么，我在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)你家情況給你做好菜譜，你到我店里直接取就可以，或者選擇我來送也行。美國就有這樣的公司，在互聯(lián)網(wǎng)上抓各大超市最便宜的食材，根據(jù)用戶的情況選好菜單，現(xiàn)在也玩得很好?；蛘吣銕拖M者做了食品檢測，健康未來是一個大議題，越來越多人注重食品安全，線下這塊市場也足夠你吃的了?？傊?，可以聯(lián)合你的商家，通過社會化服務以及娛樂等手段在線下營造社群，用小孩子和老人把全家?guī)нM來，同時結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)把年輕人也拉進來。只要人流量不降，租金就不會少。如果客流量下降得厲害，商場就完蛋了。傳統(tǒng)零售：線下商家看重各自的客戶資源，怎么讓他們之間玩會員打通？網(wǎng)上零售資深顧問團：你弄一個APP，把這個大平臺做好，后臺系統(tǒng)很方便讓商戶接進來。一開始先聯(lián)合四五家商戶玩小聯(lián)盟，不出讓客戶的詳細信息，而是給他打標簽，不同的品牌打的標簽不一樣，可以交互研究，把一個消費者整體的消費觀研究清楚，他們會覺得你是一個大土豪，小聯(lián)盟慢慢就玩成大聯(lián)盟了。傳統(tǒng)零售：我想在線下革命，最大能進行到什么程度？網(wǎng)上零售資深顧問團：對于傳統(tǒng)零售而言，不管是在線上革命還是在線下革命，都要舍得既得利益。線下最大程度的變革，甚至日后你可能不靠傳統(tǒng)零售賺錢了。比如，未來一家賣眼鏡的連鎖店，他可以自己不管店鋪了，而是做一個水電服務平臺，因為他有實力培養(yǎng)驗光師，有實力搭建IT系統(tǒng)，有全中國最大的采購量，有能力玩好O2O，接下來干嘛要自己管店？店鋪可以送給入駐的商戶，自己賺錢的方式有多種，比如通過收集大數(shù)據(jù)研究新產(chǎn)品。

【一起惠訊】10月20日消息，一起惠獲悉，德生堂醫(yī)藥今年雙11著重三方面的建設，一是移動端尋求增長，二是官網(wǎng)引流，三是突出自有品牌。據(jù)德生堂電商市場總監(jiān)張有亮稱，去年雙十一德生堂銷售額達到了200萬元，排在醫(yī)藥類目前十，預計今年將會有大幅提升。從今年備戰(zhàn)的亮點來看，無線端將是重中之重?！疤熵垉?nèi)部溝通會已經(jīng)明確今年雙11要讓移動端銷售占比提升到50%，因此，商家也會格外重視?！睆堄辛粮嬖V一起惠，德生堂將會在手機淘寶、微淘、微博、自有商城移動頁面和社會化媒體上尋找移動流量。另一方面，德生堂非常聰明的計劃將官網(wǎng)帶上一起玩。雖然天貓雙十一禁止商家對外導流，但是德生堂還是為官網(wǎng)出位做了不少工作。例如讓董事長龍巖以“龍大夫”的形象為品牌代言；以及針對會員的健康領袖活動，享受返券和優(yōu)惠。此外，德生堂為了避開同業(yè)競爭，今年還在自有品牌建設上投入精力，從而在雙11的低價沖擊下保住毛利?！按砥放圃阶咴秸窈髸霈F(xiàn)一些分化?！睋?jù)張有亮介紹，德生堂的自有品牌目前排在天貓醫(yī)藥類目的top50。其血糖類目也盤踞天貓第一。雖然已經(jīng)有200家連鎖實體店，德生堂今年雙十一尚未計劃拓展線上線下聯(lián)動作戰(zhàn)?！安贿^，已經(jīng)和阿里巴巴展開對接合作，嘗試O2O的玩法?！痹诘律每磥?，阿里巴巴志在未來醫(yī)院，將在將抗領域縱深發(fā)展，在和藥店、醫(yī)院、廠商的合作上將會更加緊密。此外，針對處方藥，隨著政策的放開，線上對線下的沖擊將會加大。以德生堂為例，其線上業(yè)務每年都以200%的速度遞增，行業(yè)洗牌或許是傳統(tǒng)藥店不可回避的問題。據(jù)介紹，德生堂在2013年中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20，員工2000余名，去年整體銷售額接近8億元，天貓醫(yī)藥館TOP商家。

外界絲毫不察覺，老牌童裝電商“綠盒子”剛經(jīng)歷一場史上最疼痛的調(diào)整。幾乎和所有踩著電商熱潮起來的互聯(lián)網(wǎng)品牌一樣，2010年前后以童裝設計能力見長的綠盒子拿到投資之后進行了前所未有的擴張。對于那個時期的互聯(lián)網(wǎng)品牌來說，以為高速增長是常態(tài)卻在2012年后迅速遇冷，他們就像共同患過感冒一樣具備類似的特征：瘋狂招人、庫存積壓、過于依靠廣告驅(qū)動……以男性為主的電商圈子里，綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳是少見女性，她說自己并不是冒進的人。2011年一整年，當看到上海地鐵滿是綠盒子的宣傳，是她心里是最沒有底的時候。但身在其中又很難保持清醒，2008年至2011年是電商創(chuàng)業(yè)最熱的三年，所有人都堅信自己的商業(yè)模式是一盤快速實現(xiàn)的的大生意。卻沒想到到了2012年之后，盲目求快的他們遭遇到前所未有的重創(chuàng)，其中有些電商品牌因此再也爬不起來了。創(chuàng)業(yè)遇挫就像熱戀中失戀，那種痛有時候別人看不出來，但對于當事人來說已經(jīng)致命。綠盒子在2011～2012年是業(yè)務調(diào)整期，公司內(nèi)部人人沒有安全感，對未來也充滿了恐慌，甚至一度有人勸說吳芳芳放棄?！懊刻於加腥穗x開，說實話是非常痛苦的。有人對我說，你別再硬撐下去了，來我公司成立獨立公司重新開始。這樣來錢快，也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是——創(chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運氣好到爆的人，能走到最后拼的就是任性。”吳芳芳說，有些人或許會找各種退下去的理由，而她就是一個喜歡死扛的人。在評估了綠盒子依然可以走下去之后，吳芳芳咬牙堅持了一年便看見了曙光，在這一年里綠盒子不斷做減法，在精細化運營與打造核心競爭力上不遺余力?！?012年很多人在年中時問我要不要堅持，到了年底就沒有人再問我這個問題了，到了2013年良性循環(huán)開始了，好的氛圍又回來了。”吳芳芳說，因為這次挫折她收獲良多，幸運的是綠盒子沒有被打死，還可以整裝帶著新的起點再出發(fā)。長青企業(yè)無一不是從九死一生中挺過來，他日回頭看曾經(jīng)的劫難不過是一場場歷練。綠盒子2014年同比2013年業(yè)務有40%的增長，利潤有100%的增長，并且開始了O2O布局。經(jīng)歷過2010年小瘋狂的綠盒子是怎么走出低谷？又有哪些復盤思考？規(guī)劃未來時又有哪些不一樣？一起惠與吳芳芳深度交流后并總結(jié)出她的十點切身感受。吳芳芳：綠盒子系列品牌創(chuàng)始人。綠盒子2008年正式進入線上，之前為線下連鎖品牌。2010年獲得1200萬美元投資，211年牽手迪士尼，并在淘寶雙11中童裝類目銷量位列第一。如今綠盒子已經(jīng)成長為一家童裝品牌管理公司，店鋪既有自有品牌又有國際大牌，并正在嘗試線上線下聯(lián)合銷售。以下是一起惠與綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳的訪談內(nèi)容（為了更樸素呈現(xiàn)內(nèi)容，故以第一人稱還原當事人陳述）1、完整理解曾經(jīng)的致命瘋狂真不容易，今天終于走回來了，過去路走彎了。前段時間總結(jié)過去的瘋狂，有不少同事如此感慨今天回歸。綠盒子在2008年從線下連鎖轉(zhuǎn)做電商，正趕上電商機會最好的時候，2009年到2010年每年翻倍增長，2010年底投資進來，2011年同比上一年四倍增長。這種熱環(huán)境很難讓人理性，許多電商人覺得自己無所不能，犯的錯誤也極其類似，盲目招人，大面積鋪廣告，外面看著風光無限，內(nèi)部卻沒有真正為增長準備好。那種瘋狂過后的痛是怎么走過來的，相信很多人是有切身感受的?；剡^頭來看，實際上當時電商發(fā)展得快，哪是自己做得好啊，而是沒有人來競爭?；剡^頭來總結(jié)，綠盒子在2011年的突飛猛進是非理性的。但2011年的瘋狂完全是壞事嗎？也不見得，有一次在公司內(nèi)部分享會上，當所有同事都贊同2011年是犯了大錯的時候，行業(yè)內(nèi)有位高手卻冷冷地說了一句——如果你們不快速的話還到不了今天。因為曾經(jīng)你們快速增長了，所以現(xiàn)在大家才知道綠盒子在童裝領域內(nèi)是做得最大的，才能吸引優(yōu)秀的人加入，才有后續(xù)的故事。這給了我另一個層面的思考，但這并不能說自己犯的錯誤是對的，好在過去的錯誤沒有把我們打死，還可以繼續(xù)走下去。這點值得慶幸，因為有些電商因此就退出了大眾的視野了。2、評估再次出發(fā)的資本2011年，當上海地鐵里充滿了綠盒子廣告的時候，實際上是我心里最沒有底的時候，因為綠盒子這個時候本身支撐不住這樣的盲目擴張。所以到了2012年很快遭遇危機，公司內(nèi)部人人沒有安全感，對未來也充滿了恐慌，每天都有人離開，說實話是非常痛苦的。此時不少人對我說，你別再硬撐下去了，來我公司成立獨立公司重新開始。這樣來錢快，也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是，創(chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運氣好到爆的人，能走到最后拼的就是任性。曾經(jīng)我做線下連鎖的時候就抵押過房子，有記者說幫我辟謠，我告訴他這是真的，也沒有啥丟人的，將來說不定還要抵押一次。有些人喜歡給自己找各種退下去的理由，而我就是一個喜歡死扛的人，也不把壓力當回事。我并不是有意說所有人都必須死扛，實際上2012年我并不是盲目堅持，當時坐下來和團隊開過會，如果綠盒子模式問題，那很理性放棄。如果綠盒子模式?jīng)]有問題，并且在產(chǎn)品開發(fā)上的優(yōu)勢還在，目前的艱難只是因為策略有問題，那么大家還在一起做，機會還是有的。明確了方向之后反而沒那么難了，2012年很多人在年中時問我要不要堅持，到了年底就沒有人再問我這個問題了，到了2013年良性循環(huán)開始了，好的氛圍又回來了。3、光看表面你就敗了看不清方向時，你才會迷茫。2012年，我們是下雨天補房子。2013年雖然情況好很多，但大家在疲于奔命地調(diào)整，沒來得及思考許多問題。比如到底什么是可持續(xù)性發(fā)展？發(fā)展目標必須匹配什么樣的資源？我們要做童裝行業(yè)最大的品牌？還是最好的品牌？怎么界定最大和最好？從規(guī)模還是從利潤？這些沒有沉下心來思考的問題，到了2014年我們開始有時間想了。一年一熱點，一年一瘋狂，有的時候是電商，有的時候是無線，看得多了就不會盲目，這些熱點和你有什么關系？想清楚了才有所獲益，光看表面你就敗了。包括現(xiàn)在有人討論盲目擴張行不行，如果別人的資源能支撐住擴張，高舉高打無可厚非，如果是一路走一路掉東西肯定會出問題。4、不相干的事情再賺錢也不碰電商行業(yè)誘惑多，快錢多，這是機遇也是坑。直到今天，還是有很多人找我們做代運營，不僅是童裝類目的，甚至還有做酒的也來找我們，一上來就給300萬代運營費，后面再談銷售分成。我知道綠盒子的界限在哪里，想也不想就拒絕了。但是有同事不理解了，問我為啥和錢過不去，我說時間也是成本吧？今年到處都是機會，這個也可以做，那個也可以做得，什么事情都可以做的話，大家的精力就分散掉了。對于現(xiàn)在的綠盒子而言，最重要的事情是要做好本業(yè)務。這件事情給了我一個警覺，如果大家都知道什么事情做，什么事情不做，就不會有同事這么問我了?，F(xiàn)在他們只知道明年綠盒子會做得不錯的，但兩三年后會做成什么樣子沒人知道，這些光是停留在我腦子里是沒有用的，一定要擴散下去。所以，從今年6月底開始，公司內(nèi)部經(jīng)常有戰(zhàn)略討論會。戰(zhàn)略不僅確定要做什么，還要界定不要做什么。如果我們不定這個主軸，定這個方向的話，明年就會越走越迷茫。今年大家的討論可以怎么激烈怎么來，到了2015年就不能再討論了，因為真正要到快速增長期了。5、窮日子的創(chuàng)造力是無窮的經(jīng)歷過2012年和2013年調(diào)整，發(fā)現(xiàn)大家過窮日子時創(chuàng)造力是無窮的。所以直到現(xiàn)在我依然是告訴同事們，我們是從苦日子走過來的，必須精細化運營，把從前依賴花錢辦事的想法拿掉。精細化運營之后的效果我挺滿意的，2014年比2013年的經(jīng)營數(shù)據(jù)好看得多，下半年同比有40%的增長，利潤有100%的增長，直通車和鉆展費用占比銷售額5%都沒到。不過，再窮的時候綠盒子還是保持在電視劇植入廣告的風格，去年是《小爸爸》，今年是趙薇的《虎媽貓爸》。我們覺得做品牌就像存錢，今天你存一點點，明年再存一點點，后面走下去會對結(jié)果很吃驚。6、童裝沒有你們想象中那么好做有人說，童裝在整個淘寶類目中算競爭不激烈的，年銷售額過億就可以進入TOP10，所以近兩年很多人都想殺入童裝。實際上，童裝沒有他們想象中那么好做，不說別的，童裝尺碼有七八個，而女裝一般只有三個尺碼。反過來，也有人和我說，吳芳芳的眼光很好，叫我也做女裝。我覺得自己資源不匹配，童裝和女裝完全是兩回事。況且我還有增長空間，又不是遭遇天花板?，F(xiàn)在淘寶還未出現(xiàn)匹敵女裝的童裝賣家，一是因為過去淘寶給童裝的流量相對較少，二是童裝因為品牌格局還未建立所以導致銷量很分散。實際上，童裝并不是做不大，你看童裝巴拉巴拉也有50個億的規(guī)模，關鍵是要找到自己的定位，然后一步一步做出來。當年我只花了80萬，就可以做一個好品牌，這樣的好時代對于菜鳥來說已經(jīng)不存在了?，F(xiàn)在新做一個品牌的成本太高了，找準定位在細分領域說不定還有創(chuàng)業(yè)機會，比如只做童裝襪子或者飾品，能做多大不一定，但一定可以活得好?，F(xiàn)在在線上活得好的賣家，要不靠產(chǎn)品，要不靠運營，并且一定要有風格，有極致的東西出來才行。7、牽手大佬也要堅持綠盒子的價值2011年前后，迪士尼的高層找到我們，希望雙方能談攏品牌授權合作。這次和2008年拒絕和所有線下加盟商續(xù)約時的堅決有些像，堅持不做迪士尼的OEM，必須在迪士尼的授權商品上同時打上bygreenbox的標簽，這在迪士尼之前的授權合作中沒有過先例，但因我們的堅持最終還是如愿以償。迪士尼在中國線下的品牌授權無數(shù)，但線上只有給綠盒子一家，并且是設計、生產(chǎn)、銷售三項授權。現(xiàn)在線上迪士尼的授權品牌與自有品牌的銷量占比已經(jīng)對半開了，我們自有品牌增長速度比迪士尼授權的產(chǎn)品還是稍慢點，我估計明年上海迪士尼樂園開園之后授權產(chǎn)品增長會更恐怖。即便如此，我還是要堅持做好綠盒子的自有品牌。我和同事說，我們不要心里不平衡，迪士尼快速增長的背后有其品牌的沉淀，綠盒子必須做出自己的品牌價值。正是因為如此，今年我們正在籌劃的重開線下連鎖店突出綠盒子的品牌價值，產(chǎn)品以迪士尼授權產(chǎn)品和自有品牌為主。8、O2O先從區(qū)域開始為什么重新開線下連鎖店？一是有迪士尼的支持，二是移動電商起來令O2O可以落地。2011年我就有重新再開線下店的想法，走三網(wǎng)合一的路子。但那個時候線上增長快，一是沒有人會理解為什么要重新回到線下，二是移動電商的氛圍還沒起來?，F(xiàn)在時候到了，線上該拓展的渠道已經(jīng)拓展了，線下渠道可以借互聯(lián)網(wǎng)而重新獲得活力。畢竟做電商這么多年，我們都看到了傳統(tǒng)零售在消費端形成的威力，他們幾千家店鋪開著，可以賣得動標價幾千的單品，電商心里就沒這底氣。為此，我們很快招兵買賣、開發(fā)系統(tǒng)，前前后后差不多花了一共半年的時間。我們準備先在一個省開多家直營店。為什么先集中在一個省開店？一是因為分散地域看不出效果。二是江浙地區(qū)客戶很多，先在別的地方成功了再來做會更保險。此外，我們先把直營做好了才考慮加盟，店鋪選址會考慮方便O2O推進這一因素。O2O是2015年的重點項目，目前只是在試點階段不方便說太多，明年3月份會有發(fā)布會。我們希望先從區(qū)域性的開店試點，摸索和確認真正適合綠盒子特有的O2O模式，而后進行廣泛的市場推廣和模式復制。9、用什么人從業(yè)務需求出發(fā)O2O項目就是CEO項目，如果不是我直接管理，其他同事會不明白，為什么要把資源傾斜于他。除了我之外，其他的線下員工都是外招的，沒有綠盒子內(nèi)部的人，也不是電子商務圈子的人。我們喜歡的是具備獨立思考能力、喜歡創(chuàng)新的人，很怕那種帶著過去經(jīng)驗來指點江山的人，最好是具備行業(yè)經(jīng)驗的同時又有創(chuàng)新的思維。畢竟，O2O是一項全新的事業(yè)，背景高大上但不肯改變的人反而做不好。2011年綠盒子擴張的時候，也引進了一些背景很好看的人，但實際上與原來團隊契合度并不高，這種情況反而傷害了公司原有文化。10、沒有真正的安全線做電商起家的人，很多都沒有安全感。行業(yè)聚會閑聊時，大家很愛問，最近有什么牌子殺出來了嗎？潛意識里覺得顛覆者無處不在。實際上，現(xiàn)在殺出來的新品牌很少了，大家還是沒有安全感。這樣的危機感是在環(huán)境中磨練出來的，畢竟被拋出主流只是分分鐘的事情。不說最早淘寶推的18家品牌至少一半沒有了，就在去年有家如日中天的賣家分享時說自己好迷茫，雖然當業(yè)績非常好，但對明年是否有30%的增長都沒有信心。他說這句話的時候，你就知道今年他們肯定會有問題。現(xiàn)在我沒有太多的不安全感，因為后來我想明白了，傳統(tǒng)行業(yè)的變幻同樣如此快。比如線下有家服飾品牌當時在香港無人不知，股價達到頂峰133元港幣后迅速下滑，現(xiàn)在淪為一家普通品牌。前不久我面試了童裝零售大佬的設計師，得知他們半年沒發(fā)薪水了，嚴格意義上算他們上市四年不到，現(xiàn)在卻經(jīng)營到這種地步。所以說，哪怕是做到100億，也不存在絕對的安全線，沒有必要把危機嚇唬自己，別人太好了，超過我好了，起碼我有自己的定位，不會被打死。你再恐慌他還是超過你，還不如從他們身上發(fā)掘哪些值得你學習。這次去日本度假剛好認識了一個耐克研發(fā)人員，他告訴我耐克的鞋楦沒有三年的實驗不會面試的。李寧做得好的時候很想拉近與耐克的距離，找了很多高大上的人進來，但一個打籃球賽的用戶說打了兩場球腳指甲就壞了。除了品牌影響力之外，技術含量可能也是耐克樹立的競爭壁壘手段之一。對于童裝來說，實話實說的話，技術含量上是沒有壁壘，你所謂的壁壘就不斷地思考，不斷地調(diào)整和修正自己。

【一起惠訊】8月30日消息，蘇寧云商集團股份有限公司昨晚發(fā)布了2014年上半年度財務報告。數(shù)據(jù)顯示，2014年1-6月份，蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入511.52億元，其中歸屬上市公司股東的凈利潤虧損7.55億元。報告期內(nèi)，二季度蘇寧實現(xiàn)營業(yè)收入環(huán)比增長23.67%，其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%。財報信息顯示，一季度蘇寧繼續(xù)在組織、人員等方面進行調(diào)整磨合，為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深化執(zhí)行打下了堅實的基礎。在二季度，蘇寧強勢進入戰(zhàn)略發(fā)力期，圍繞全渠道融合、品類拓展經(jīng)營、新業(yè)務發(fā)展以及后臺服務能力等方面全面發(fā)力。通過近半年的戰(zhàn)略實踐，蘇寧O2O模式在物流體驗、商品差異化經(jīng)營、門店互聯(lián)網(wǎng)改造等方面已經(jīng)全面凸顯。線下業(yè)務方面，在上半年度，蘇寧繼續(xù)優(yōu)化門店結(jié)構，加大在二三級市場布局，在大陸市場新開店面62家，其中二、三級市場新開店面占比84%。伴隨著上半年度蘇寧在二三線城市開店力度的大力增加，以及針對門店結(jié)構的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，蘇寧門店在線上線下融合的O2O模式中擔當?shù)慕巧絹碓街匾?。二季度，蘇寧在門店創(chuàng)新性的推出免費貼膜、穿戴設備免費體驗等服務，進一步提升門店自提的服務范圍和能力，門店整體在店面引流、店面功能及促銷推廣方面均有較大改善。報告顯示，二季度可比門店銷售收入降幅收窄至4.0%。在線上業(yè)務方面，蘇寧在上半年度借助蘇寧云臺招商上線運動戶外頻道，進一步豐富母嬰品類鞏固國內(nèi)母嬰市場第一品牌的地位。另外持續(xù)優(yōu)化提升客戶體驗，6月份蘇寧易購網(wǎng)頁的改版受到了用戶的廣泛好評。數(shù)據(jù)顯示，上半年蘇寧線上業(yè)務實現(xiàn)商品銷售收入82.82億元（含稅）。覆蓋全國的物流網(wǎng)絡優(yōu)勢成為蘇寧用戶體驗提升的助推器。上半年蘇寧持續(xù)推進門店快遞點、服務網(wǎng)點的建設，探索線下自提柜布局，不斷完善最后一公里網(wǎng)絡建設。報告期內(nèi)，物流妥投率、消費者服務滿意度等物流運營、客戶服務的核心指標逐步改善，提升明顯。6月份，蘇寧物流妥投率更是達到了99.02%，消費者服務滿意度提升至95%。而在剛剛結(jié)束的818大促期間，蘇寧推出了急速達、半日達、一日三送等個性化服務，尤其是急速達服務，物流配送時常以分鐘計算，持續(xù)刷新行業(yè)物流配送速度。

昨日，安踏體育率先公布2014年上半年業(yè)績公告，純利遠勝預期。同時公布的明年首季訂貨會訂單錄得低雙位數(shù)增長，且管理層表示下半年營收增長、毛利及費用等指標能基本維持上半年水平，今早開市股價升超過5%，分析師普遍看好。報告期內(nèi)，公司營業(yè)收入為人民幣41.2億元，同比增長22.4%，股東應占溢利8.03億元，同比增長28.3%，毛利率達到45%。集團主席丁世忠解釋指，2013年安踏通過全方位的零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極協(xié)助經(jīng)銷商保持競爭優(yōu)勢。除了實施組織架構扁平化、監(jiān)控零售銷售情況以及完善管理店內(nèi)庫存等措施外，還通過分析ERP數(shù)據(jù)，判斷市場趨勢，并依此為經(jīng)銷商提供更精準的指引。此外，安踏進一步加強了彈性供應鏈管理，配合前端市場需求進行快速補單，提整體高業(yè)務效率。丁世忠表示，另一方面安踏得益于對新品和科研的持續(xù)投入。上半年集團推出高性價比新品，包括399元的“國民球鞋”及呼吸網(wǎng)2.0科技跑鞋，反應熱烈，符合市場需求。上半年，安踏在科研方面的投入為銷售成本的4.2%，接近9500萬元。在電子商務方面，安踏也有策略性部署。除了經(jīng)營官方網(wǎng)站外，集團也與天貓、京東、唯品會、亞馬遜等合作，并承諾會在電子商務平臺推出更多獨有新品。對于電子商務渠道的定位，丁世忠在接受《二十一世紀商業(yè)評論》記者提問時表示：“在體育用品行業(yè)，過去對電子商務平臺的看法是用來去庫存的。但是未來安踏會將電子商務作為重要渠道，除了O2O同步銷售，允許線下分銷商經(jīng)營網(wǎng)上店鋪外，還將對推出產(chǎn)品實行線上線下差異化操作。電子商務部分的占比在上半年已有很大增長?！彼瑫r指出，安踏在百貨公司、商場、街道及電商四大主流渠道已基本實現(xiàn)全覆蓋。當被《二十一世紀商業(yè)評論》記者問及集團海外業(yè)務發(fā)展思路時，丁世忠表示“走出去”是必行之路，但是想通過品牌打海外市場短期內(nèi)未必現(xiàn)實，而像聯(lián)想收購IBM、吉利收購VOLVO那樣通過收購兼并進軍海外，則不失為一個選擇。他透露安踏已有目標，在研究接洽之中。

【一起惠訊】9月12日消息，一起惠獨家獲悉，跨境電商平臺敦煌網(wǎng)今日宣布完成數(shù)億元融資，具體數(shù)字未對外透露。兩家注資機構為華創(chuàng)資本和TDFCapital華盈創(chuàng)投。這也是敦煌網(wǎng)成立10年以來完成的第四輪融資。敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王樹彤對一起惠表示，完成本輪融資后，敦煌網(wǎng)將在移動事業(yè)及新興市場等方面著力拓展?！霸诳缇畴娚桃苿踊筅厔菹?，我們正在進行積極布局，”王樹彤談到，“敦煌網(wǎng)在跨境電商領域第一家推出移動平臺，第一家推出買家和賣家APP，目前已經(jīng)構建了專門的移動團隊，我們下一步將在美國硅谷設立相應的產(chǎn)品、技術團隊?！蓖瑫r，敦煌網(wǎng)將著力拓展俄羅斯、南美等新興市場，并通過整合跨境電商供應鏈，實現(xiàn)線上線下全服務鏈的打通，最大程度提升傳統(tǒng)規(guī)模型外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的便捷性。據(jù)一起惠了解，華創(chuàng)資本是一家為創(chuàng)業(yè)者提供初創(chuàng)期和成長期投資的專業(yè)投資機構，自2006年成立伊始，一直專注于金融服務、教育培訓、企業(yè)軟件和服務，以及消費者服務領域。“未來五年跨境電商將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。我們看好敦煌網(wǎng)10年來的運營經(jīng)驗積累和持續(xù)的創(chuàng)新能力，這將保證其在未來的跨境電商市場上繼續(xù)占領制高點。我們對敦煌網(wǎng)開創(chuàng)的網(wǎng)上絲綢之路非常有信心?！比A創(chuàng)資本熊偉銘表示。TDF作為中國創(chuàng)投先鋒，專注于TMT、綠色科技、生命科學等領域的中早期投資。2006年，在對敦煌網(wǎng)進行了首輪注資后，TDF持續(xù)參與了敦煌網(wǎng)的四輪融資。TDF創(chuàng)始合伙人汝林琪女士稱:“作為全球B2B在線交易平臺的創(chuàng)立者，敦煌網(wǎng)突破性地采取傭金制，開創(chuàng)了“為成功付費”的在線交易模式，經(jīng)過多年的錘煉，目前已構建起技術成熟的跨境電商平臺，并通過多元化的海外營銷積累了龐大的具有高忠誠度的全球買家隊伍?！惫_資料顯示，目前，敦煌網(wǎng)平臺上已經(jīng)有國內(nèi)注冊供應商120萬家，2500萬種商品在線，遍布全球224個國家和地區(qū)550萬買家的規(guī)模，平臺目前平均每3秒產(chǎn)生一張訂單。

記者昨日了解到，淘寶旗下移動餐飲服務平臺“淘點點”重慶區(qū)已成功上線，不僅對商家免費開放，對“吃貨”還滿額返現(xiàn)。據(jù)悉，目前重慶入駐的餐廳已有500余家，包括阿興家、飯斗士、千喜家等?！澳壳?，重慶餐飲商家入駐淘點點是免費的。我們還提供一站式服務，包括店面建立、后期運營。”昨日，淘點點重慶服務商總經(jīng)理馮貴川表示，淘點點已經(jīng)打通線上服務展示-下單-線下體驗-手機支付-真實評價完整鏈條，實現(xiàn)線上購買、線下體驗的結(jié)合。“外賣效率提高了不少。中午是最忙的時候，店里要接80多個訂單，現(xiàn)在我的網(wǎng)上訂單每日保持在150單。”昨日，已接入淘點點的80食味老板陳青松稱，與團購網(wǎng)站不同，淘點點當天回款，這對于小商家來說有不錯的吸引力。除了效率提升，對于重慶餐飲經(jīng)營戶來說，淘點點最有價值部分或許是商戶和用戶數(shù)據(jù)。商戶可以通過淘點點的后臺查看顧客點單歷史和實時營業(yè)數(shù)據(jù)，掌握消費者的飲食口味和習慣。不僅如此，商鋪可以根據(jù)營業(yè)時間的高峰低谷，自主對新老客戶提供打折、優(yōu)惠、團購等營銷活動。為了迅速積累客戶群體，淘點點也拿出了一定規(guī)模的返現(xiàn)補貼。記者登錄手機淘寶發(fā)現(xiàn)，在服務欄點擊“淘點點”，選擇“點外賣”進入專頁。記者注意到，在商戶名稱后分別注有“減”、“返”、“促”等字樣。大多數(shù)商家，也都在線上推出與其在團購網(wǎng)站相似的優(yōu)惠套餐與活動。記者隨機選擇了一家名為“美味名小吃店”的店鋪，公告里顯示參與淘點點補貼的“滿10元即可減3元”活動。比較方便的是，可以在點菜功能里看到每一道外賣的銷量情況、點贊數(shù)量以及評價情況。整個預訂外賣以及付款操作，與在淘寶網(wǎng)購物類似。商戶的服務人員稱，一般情況下，點的菜品都是在一個小時內(nèi)送到。

10月13日下午消息，首屆浙江縣城電子商務峰會今日在杭州召開。阿里巴巴在會上宣布啟動千縣萬村計劃，將在三至五年內(nèi)投資100億元，以推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展。根據(jù)該計劃，阿里將投資100億元在縣級地和農(nóng)村建立線下服務點，具體將建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。阿里農(nóng)村電商的下一步工作重心包括以下四點：一是在縣村建立運營體系，加強物流；二是培養(yǎng)買家賣家和服務商，培養(yǎng)人才；三是創(chuàng)新農(nóng)村代購服務、農(nóng)村金融和農(nóng)資電商O2O等；三是幫助農(nóng)民提供收入、增加就業(yè)和實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化。據(jù)《農(nóng)村電子商務消費電子報告》顯示，過去三年，淘寶農(nóng)村消費從2012年第二季度的7.11%上升至2014年第一季度等9.11%。預測2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量有可能突破4600億元。該報告還透露，2013年農(nóng)村網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)比例高達84.6%，農(nóng)村居民對網(wǎng)購模式接受率達84.4%，人均年網(wǎng)購消費金額預測在500至2000元，品類集中在日用品、服裝和家電等。不過，阿里研究院院長高紅冰認為，目前農(nóng)村生產(chǎn)資料的產(chǎn)供銷體系剛走向開放，商業(yè)流通低下，市場信息之后，成本最終仍由農(nóng)民來承擔，而高附加值農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道也不夠通暢。

導語：在互聯(lián)網(wǎng)巨頭越來越無所不能的背景下，曾經(jīng)言必談的O2O，又被添加了新的后綴——閉環(huán)。其實，所謂閉環(huán)，就是自己一家就把O2O所有的事都干了。如今，騰訊、阿里、百度正在通過大舉并購或合縱連橫，加速打造自己的O2O閉環(huán)生態(tài)圈，其中，餐飲、旅游等行業(yè)，成為當下的爭奪熱點。國慶前夕，大眾點評網(wǎng)宣布對天財商龍進行B輪投資，持股比例超過10%。不過，雙方均未透露投資的具體金額或數(shù)量級。對于天財商龍這家公司，很多人并不熟悉，主要是因為其從事的是B端業(yè)務，但其在餐飲企業(yè)中可謂是“天天見”。而且，若論資歷，歲數(shù)比大眾點評還要老。公開信息顯示，天財商龍成立于1996年，從事餐飲ERP系統(tǒng)已有17年。去年9月6日，獲得深創(chuàng)投數(shù)千萬元A輪投資。截至目前，天財商龍業(yè)務覆蓋全國29個省及直轄市，超過5萬家商戶使用其餐飲管理系統(tǒng)，其中餐飲百強企業(yè)超過40家。構筑餐飲閉環(huán)O2O大眾點評是一家線上2C的互聯(lián)網(wǎng)公司，天財商龍是一家線下2B的軟件公司，這兩家公司的聯(lián)手意欲何為？對此，雙方表示，將共同打造貼合餐飲企業(yè)流程的閉環(huán)“云餐廳”模式，即將大眾點評的O2O服務產(chǎn)品——在線訂座、點餐、團購、外賣等與天財商龍餐廳ERP系統(tǒng)打通，用戶登錄大眾點評移動端，按地區(qū)、人氣、評價、口味等指標選擇餐廳后，只要點擊帶有“訂”標識的餐廳，輸入用餐人數(shù)、時間等信息之后，訂單將直接進入商家的天財商龍餐飲系統(tǒng)中。商家確定訂單后，用戶就會收到預訂成功的信息，到店消費后可選擇手機支付。大眾點評副總裁姜躍平表示：“通過與天財商龍的合作，能使大眾點評更好的連接線上用戶與線下商家。用戶在線下的消費體驗會更好，商家的管理效率會更高。此外，這也意味著大眾點評向本地生活O2O全平臺的目標更進了一步?！薄盁o論是何種餐飲O2O企業(yè)，它們和餐廳對接時都越不過餐飲軟件服務商”，有不愿具名的分析人士對《證券日報》表示，“大眾點評長期在線上為餐飲企業(yè)大量導流，但一直缺少‘最后一公里’，無法掌握用戶最終的用餐數(shù)據(jù)。此番通過入股天財商龍，一舉實現(xiàn)了在5萬家商戶的落地。通過微信、大眾點評、天財商龍三個產(chǎn)品的接力與反饋，餐飲O2O的閉環(huán)生態(tài)的大框架已經(jīng)基本成型。”大眾點評大舉并購值得一提的是，天財商龍并非大眾點評近期并購的首家餐飲軟件企業(yè)。9月18日，大眾點評宣布對石川科技進行B輪投資，持股比例超過10%。公開信息顯示，石川科技成立于2000年，也是從事餐飲ERP系統(tǒng)，客戶群主要是中高端餐飲企業(yè)。2001年，公司研制出國內(nèi)第一款專業(yè)無線點菜設備，開創(chuàng)了中國無線點菜商業(yè)應用先河。截至目前，覆蓋商戶總數(shù)已經(jīng)突破2萬家。雙方表示，大眾點評與石川科技將實現(xiàn)包括菜單在內(nèi)的信息數(shù)據(jù)的打通，大眾點評的核銷、訂座等服務將與石川科技的軟件系統(tǒng)無縫連接。5月13日，大眾點評宣布投資自助點菜應用“大嘴巴”5000萬元，大嘴巴成立于2013年，是一家面向餐飲企業(yè)的自助點餐解決方案服務商。雙方表示，未來，大嘴巴將與大眾點評的訂座、外賣、團購等產(chǎn)品實現(xiàn)對接。今年1月，大眾點評投資了餐飲外賣系統(tǒng)和呼叫中心軟件商上海智龍。除了接連收購三家ERP企業(yè)之外，大眾點評對近來風生水起的外賣行業(yè)也不放過。5月6日，大眾點評斥資8000萬美元入股餐飲外賣網(wǎng)站“餓了么”?！梆I了么”成立于2009年，主要業(yè)務為線上外賣訂餐，覆蓋全國近30個大中城市，加盟餐廳超過5萬家，年在線交易額超過12億元。“餓了么”CEO張旭豪稱，餓了么平臺日均訂單量約為10萬單，預計1年內(nèi)提升至百萬級。在業(yè)界人士看來，大眾點評之所以如此大手筆“圈地”，與騰訊的出錢出力密不可分。今年2月19日，騰訊入股大眾點評20%股份，且在一年內(nèi)有權按照大眾點評IPO發(fā)行價增持5%的股份。換言之，如果大眾點評能在明年一季度之前上市，騰訊的持股比例將達到25%。有消息稱，騰訊入股大眾點評的出資額為4億美元。不過，對于大眾點評而言，之所以選擇騰訊，除了錢之外，最看重的是微信這個入口。同理，對于天財商龍、石川科技、餓了么等企業(yè)而言，除了錢之外，看重的也是大眾點評及其背后的微信?！澳壳霸诓惋婳2O領域，大眾點評的最大對手就是美團網(wǎng)”，上述分析人士指出，“在京東、阿里相繼上市之后，下一對IPO的競爭對手就是大眾點評和美團網(wǎng)了。通常來看，上市之前，也是企業(yè)‘貼金’的密集期。從并購速度而言，目前背靠騰訊的大眾點評要快于背靠阿里的美團，當然，這也與阿里在美團中的持股比例不高有一定關系”。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前市場上較為知名的餐飲ERP企業(yè)約有12家，大眾點評已入股了2家，未來還將繼續(xù)“圈地”。值得一提的是，在這12家企業(yè)中，上海正品貴德軟件公司在2008年成為北京奧運會餐飲信息化軟件供應商，2011年11月，正品貴德被上市公司石基信息并購。深圳萬國思迅軟件公司則在2013年12月也被石基信息并購。而今年9月28日，石基信息發(fā)布公告稱，阿里巴巴以28.1億元入股公司，持股比例為15%?！安惋婳2O領域背后的真正角力者，依舊是騰訊和阿里”，上述分析人士指出。

日前，記者在紐約曼哈頓時尚購物中心SoHo和華爾街所在的金融區(qū)體驗了一次有關“零售業(yè)未來”的“奇特之旅”。在化妝品網(wǎng)上訂購公司Birchbox的體驗店里記者看到，有一個針對男士的小劑量美容和化妝品套裝，售價為20美元。套裝包括剃須膏、無油保濕霜、手霜、男士香水以及牌領帶夾。前四個產(chǎn)品的單價從10美元到84美元不等。門店工作人員介紹說，消費者每月可從護膚、護發(fā)、香水、化妝品等五種門類中各選一種產(chǎn)品組成每月的“盒子”套餐。Birchbox每個月把這盒套餐寄給消費者，消費者可以每個月使用不同的產(chǎn)品和品牌。達曼國際分析師希爾帕·羅森伯里告訴記者，在沃爾瑪?shù)却笮土闶凵虖木€下向線上發(fā)展的同時，包括Birchbox在內(nèi)的很多電商開始從線上向線下發(fā)展，以增強消費者的參與和體驗。就連純粹的眼鏡網(wǎng)店WarbyParker也于2013年在SoHo區(qū)開設了首家旗艦樣品零售店。在寬敞的金黃色大廳里，記者拿了一款標價95美元的Carmichael牌墨鏡，在可以和好友即時分享照片的聯(lián)網(wǎng)“照相亭”前合影，并打印出小照片留念。在化妝品零售商Sephora的實體店，記者看到，不少人在店里現(xiàn)場接受美甲、美容等服務?；瘖y品培訓師唐娜告訴記者，他們門店里的化妝學校每天會開設一些培訓課程，吸引了很多消費者前來學習。Sephora店里的化妝品可以免費試用，有的可以直接從樣品上取一點，有的可通過微型噴頭往手上滴一點，有的可通過擠壓器聞出不同香水的味道。正在店里購物的安杰爾告訴記者，她大概每個月來一次這里，經(jīng)常先在官網(wǎng)上瀏覽，然而在店里試用。如果說在SoHo區(qū)零售店看到更多的是時尚、潮流和創(chuàng)意，那么紐約金融區(qū)的食品店則更多地體現(xiàn)了便捷。在紐約藥品連鎖店DuaneReade位于華爾街40號的旗艦店記者看到，和中國藥店不同，除藥品外，這里面的日常生活用品和服務一應俱全，有化妝品、食品，有美容美甲吧、發(fā)廊、果汁吧、壽司吧，還有醫(yī)生坐診看病，甚至還有擦鞋油服務。羅森伯里說，由于藥品連鎖店網(wǎng)點多，方便快捷，其向食品、化妝品等領域迅速拓展，已經(jīng)給沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商造成很大壓力。DuaneReade的業(yè)務拓展始于幾年前，是行業(yè)先行者之一。在附近上班的顧客塞利娜告訴記者，她來DuaneReade購物主要看中的就是方便和價格。而在距離DuaneReade幾分鐘路程的便利店7-11則能感受到其為華爾街人士量身打造的服務。在這個店里，有觸屏下單機器、免費WiFi服務，有提供地鐵延誤、體育賽事、股票信息、熱點新聞等信息的顯示屏，有咖啡廳、存物柜等?！凹~約在零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新上可以說處在世界前沿，這些零售店新的做法，對于中國等新興市場國家應該具有啟發(fā)作用?！绷_森伯里告訴記者。國際零售咨詢企業(yè)副總裁弗吉尼亞·莫里斯說，他們組織這次參觀就是希望透過零售店的創(chuàng)新做法看零售業(yè)的發(fā)展趨勢，以及理解零售企業(yè)是如何根據(jù)消費者的需求和預期不斷地演化。莫里斯表示，從總的趨勢看，零售業(yè)正呈現(xiàn)一些新的特點：一是千方百計吸引消費者參與和體驗；二是由都市化、數(shù)字科技等驅(qū)動的便利正被重新定義；三是銷售商為消費者量身定制產(chǎn)品和服務；四是零售商通過提供各種專業(yè)化的信息、咨詢和教育等服務提升自身的權威性和可信度，并根據(jù)消費者需求提供各種創(chuàng)意服務。

在新購物方式對線下零售業(yè)沖擊的影響下，傳統(tǒng)百貨“十一”長假“賣萌”賺人氣的同時，試水“O2O”的不在少數(shù)。記者了解到，南京新百長假期間首次嘗試與支付寶合作，在店里購物即可用支付寶埋單，首次推出的新百寶電子會員卡有兩萬張被領走。實體店與電商在價格驅(qū)動上的差距減小之際，線下門店業(yè)態(tài)及品牌體驗成為關鍵點。雙線挖掘“共贏點”新購物方式對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊近幾年尤為突出，然而，線上平臺拓展線下業(yè)務、線下實體店謀求線上發(fā)展的現(xiàn)象不在少數(shù)。2013年“雙十一”前夕，銀泰百貨與天貓達成戰(zhàn)略合作，成為實體百貨門店試水O2O的先驅(qū)。據(jù)了解，將近一年的時間里，南京實體百貨也在積極探索“O2O”落地之舉，除團購網(wǎng)站推出現(xiàn)金券團購外，微信、微博、電子會員卡客戶端也成為各商家落地O2O的重要方式?！笆弧遍L假作為商家的必爭之地，更成為電商平臺與實體門店O2O融合的重要試驗場，線上平臺與線下門店積極在合作方式上尋找共贏點，共享互聯(lián)網(wǎng)思維下的數(shù)據(jù)資源。記者了解到，今年“十一”長假期間，南京新百與阿里首次實現(xiàn)了O2O的合作，2萬張?zhí)詫毿掳賹氹娮訒T卡、逾萬筆支付寶消費交出了滿意的答卷。此外，新百與騰訊旗下嘀嘀打車聯(lián)合共送出5萬份紅包，取得開門紅。實體門店試水O2O除自建平臺外，與強勢電商平臺合作也成為一種趨勢，此次新百與支付寶便是如此?！昂献鞯幕c在于雙方對于線上和線下資源的需求，消費者選擇線上支付可以體驗到便捷、快速。”南京新百相關負責人介紹，新百首次在淘寶上推出的新百寶電子會員卡共有2萬張被領走，其中推出的支付寶錢包付款也有萬余筆，支付寶單店消費額在全國位居前列。大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)思維成為實體門店營銷的方向。記者了解到，新百作為支付寶南京百貨業(yè)的獨家合作伙伴，開放心態(tài)鑄就兼容平臺，線上引流，線下體驗，在線支付，新百全渠道、全客層、全生活、全消費鏈營銷的大戲才剛啟幕。價格驅(qū)動差距縮小網(wǎng)購作為如今消費的主要渠道之一，價格成為消費者看重的首要因素。然而，傳統(tǒng)百貨門店與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作共榮，消費者除了領略到全新的購物體驗外，商品的價格優(yōu)勢同樣凸顯，傳統(tǒng)百貨門店與電商網(wǎng)購平臺的價格驅(qū)動在逐漸縮小。從去年電商與實體門店“雙十一”大戰(zhàn)的博弈中不難看出，雙方在價格上的差距有了縮小的趨勢，而實體門店更具有體驗的優(yōu)勢。目前，實體門店拓展O2O的過程中，價格更是關注點。以此次新百與支付寶的合作為例，消費者在手機淘寶上領取到“新百寶電子會員卡”之后，會有88元的電子券自動充入電子會員卡，其中有30元為全場通用券，58元為女鞋券，都可以享受到新百會員特權。新百相關負責人告訴記者，以購買當季品牌女鞋為例，一般價格在800元左右，參與商場活動一般會有5折的優(yōu)惠，折后大約在400元左右，如果使用新百寶電子會員卡會抵用58元，再選擇使用支付寶支付金額，消費滿300元還會有最低50元錢的返還，這樣算下來一雙鞋子的價格也就在300塊錢左右。這個過程中消費者不僅買到物美價廉高品質(zhì)的商品，還免去了線下支付找零、刷卡等繁瑣手續(xù)。業(yè)內(nèi)人士看來，實體百貨門店拓展O2O的過程中，與網(wǎng)購的價格差距越來越小。然而，實體門店更具有體驗的優(yōu)勢。此外，記者從新百了解到，該商場曾與阿迪達斯做過一場滿500元減250元的活動，5折的優(yōu)惠并且是新品全線參與，這樣的力度即使網(wǎng)購也少見，關鍵是品質(zhì)過關。體驗是制勝點實體百貨業(yè)落地O2O，線下體驗是電商平臺所不具有的。近幾年來，單體百貨在購物中心化上做了很大的努力，力圖在購物體驗上取得進一步的提升。不少商場也趕在“十一”長假前完成了品牌及業(yè)態(tài)的調(diào)整，優(yōu)化品牌及業(yè)態(tài)布局的同時，提升餐飲比例。正如業(yè)內(nèi)人士所言，衣服可以網(wǎng)上買，吃飯不能在網(wǎng)上吧。對于此次新百高起點高規(guī)格的O2O實踐的落地，在南京新百集團副總裁、新百中心店總經(jīng)理吳曉梅看來，用“順市而上，逆勢成長”八個字解讀再合適不過?！绊樦袌鲆?guī)律走，把握消費脈搏，將以客為先、商品為本、體驗至上的核心理念與互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式有機融合，練好內(nèi)功的同時注重創(chuàng)新與資源整合，在行業(yè)調(diào)整期彎道超車?！睋?jù)南京新百的數(shù)據(jù)顯示，7天長假期間，哈根達斯、星巴克、外婆家、避風塘等業(yè)績同比增長近20%，充分釋放出業(yè)態(tài)組合規(guī)劃中餐飲特業(yè)客流引擎和服務配套的潛能。抓住家庭消費80%由女性決定的關鍵點，新百圍繞“她經(jīng)濟”在品類優(yōu)化上發(fā)力，目前，二樓優(yōu)雅名媛館輕熟女裝與少淑女裝、精品成熟女裝形成差異互補，服飾類中女性商品的消費占比超過三分之二。此外，歐舒丹、蘭芝、悅詩風吟等人氣美妝品牌的銷售均列化妝品牌業(yè)績前五強，成為全館成長最耀眼的品類。

王興的創(chuàng)業(yè)故事好看，因為有起伏、有成長。本月，一本專門講述王興創(chuàng)業(yè)十年的新書上市，書名為《九敗一勝》。書籍作者李志剛曾多次采訪過王興本人，這本書除了呈現(xiàn)王興本人的經(jīng)歷和思考，也花費了很大篇幅來描述王興創(chuàng)業(yè)團隊里的骨干們?nèi)绾尉奂谝黄鹜瓿伤麄児餐哪繕?。本書作者期望通過講述王興的故事，讓更多的創(chuàng)業(yè)者獲得一些經(jīng)驗和教訓。所以書籍帶有鮮明的媒體視角式報道印記，而不是個人傳記式書籍。當然，對于想要了解王興和他的團隊這十年都干了什么的讀者而言，這本書提供了答案。本文也針對一些問題在書籍中找到了描述，摘取部分內(nèi)容供參考：為何王興沒能給校內(nèi)網(wǎng)融到錢？校內(nèi)網(wǎng)因資金斷裂賣給了陳一舟。很多人會困惑，如此好的產(chǎn)品模式怎么會融不到錢？如果按照客觀原因總結(jié)，王興當時帶領的僅有14個人的團隊還是太過于年輕和不成熟。無論是技術、市場還是管理，在投資人面前都不是最好的。那時候的王興只能用青澀來形容。無論是王興本人的講述，還是跟他一起打拼過來的伙伴們的回憶，沒有任何證據(jù)表明，王興當時對校內(nèi)網(wǎng)的認知有一套自己的理論。他對互聯(lián)網(wǎng)的認知，基本還停留在表層，照搬別人的理論（六度空間理論），加上自身樸素的生活經(jīng)驗（他本身就是重度社區(qū)使用者）。時隔八年后，王興總結(jié)自己對企業(yè)家的認知，“企業(yè)家精神最精到的描寫是，企業(yè)家本質(zhì)是對機會的追求，暫時無視自己現(xiàn)在掌控多少資源。這是市場經(jīng)濟的本質(zhì)。創(chuàng)業(yè)者就是，你要干這件事，但你缺乏其他東西，你只要有能力，你就可以去尋找其他東西。”“做校內(nèi)網(wǎng)的時候，我需要資源，但我沒有資源。當時我不懂，我沒有資源不要緊，資源的流動性很強，如果天使投資人投了錢，他們可以找其他人來，資源就聚攏過來?！睘楹瓮跖d總是第一個發(fā)現(xiàn)新機會？從校內(nèi)到飯否，再到美團，王興總是最先發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)浪潮里的機會。這是為什么？王興并不擁有超乎常人的智商，他的聰明更多是經(jīng)過長久的自我訓練而培養(yǎng)起來的一套行之有效的思維方式。就像王興自己所推崇的一本書《異類》（Outliers）中所述，一個人能夠成功，是因為他在這個行當泡的時間超過一萬個小時。王興不是天才，他不是一開始創(chuàng)業(yè)就看得準，不然的話他也不會嘗試那么多東西，折騰了近十個項目才找到校內(nèi)網(wǎng)。如果在聰明和好學之間選擇一個，好學才是王興最大的特點。他在學習所花的時間比在任何其它方面可能更多：看書、查找資料、交流、學習同行、學習競爭對手、學習國外的典型做法。王興如何理解O2O？王興在一場內(nèi)部講話中，這樣介紹自己對O2O的理解：O2O的十年注定是一個既牛X又苦X的十年。這個事情注定是一個高品質(zhì)、低價格、低毛利的事情，我們需要在各個環(huán)節(jié)通過每個人的努力，通過整個結(jié)構的調(diào)整，通過管理的提升，通過產(chǎn)品技術的革新，不斷地去提高效率、降低成本，給消費者提供更高品質(zhì)、更低價格的服務。整個產(chǎn)業(yè)中，只有我們這個行業(yè)有一個高科技、低毛利的特點，而低毛利的事情注定是苦X的事情。凡是幻想O2O會是一個非常高毛利的事情的人，我覺得他們可能都沒有親身地去干這個事情，才有這種不切實際的幻想。O2O最重要的一個特征是線上到線下，線上交易，線下消費。O2O和電商有很大的區(qū)別，淘寶上賣家的基本生意都在線上，整個業(yè)務流程圍繞淘寶來，讓旺旺在線就旺旺在線，讓支付寶就支付寶。但是我們O2O必須擺正心態(tài)，我們帶給他們的業(yè)務量在相當長的時間里是比較少的，多數(shù)業(yè)務量還是周邊人流帶來的。你看他們的人員配置里根本沒有專門負責O2O的。這就是創(chuàng)新的相容性。創(chuàng)新若和舊的事情相容是比較容易擴散的。美團網(wǎng)的危機是什么？王興在美團網(wǎng)今年年會上展望2014年時，主題是“危機”與“成長”?！安还苁莻鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，還是傳統(tǒng)商業(yè)里的巨頭，大家都喊O2O。如果美團做得不夠好，就處在一個非常危險的狀態(tài)。甚至可以毫不夸張地說，美團這個公司永遠離破產(chǎn)只有6個月時間?！眻F購已經(jīng)成為一個用戶熟知的產(chǎn)品形態(tài)。但O2O在不斷深入，用戶需求不斷加強，產(chǎn)品形態(tài)也需要不斷演進。所以美團開始做貓眼選座電影，除了團購，這類直接在線選座電影的產(chǎn)品，才能確保美團在“聯(lián)接人與商戶”的競爭中保證自己的地位。聯(lián)接商戶的新業(yè)務還很多，王興眼中的新機會包括餐飲、酒店、電影和休閑游等?！拔也惶珦默F(xiàn)有的競爭對手，我們跑得更快。我在思考，有么有更新的模式，如果要革命，我希望是自己革自己的命。我始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。”王興說

10月8日上午消息，前京東商城總裁助理、NOP品牌創(chuàng)始人劉爽宣布加盟分期購物與投資理財平臺“趣分期”，出任聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO一職。劉爽表示，選擇加入趣分期這家創(chuàng)業(yè)公司，是認為這家公司未來有機會成為大學生消費領域的京東或美團。據(jù)劉爽介紹，趣分期在2014年3月上線時月交易額在數(shù)百萬元量級，到10月交易額有望破億元。隨后，劉爽向網(wǎng)易科技發(fā)來題為《相信未來，順勢而為》的郵件，詳細闡述了選擇趣分期的主要原因。相信未來，順勢而為這兩個月來，我本來是想在經(jīng)歷歷時三年半的創(chuàng)業(yè)后難得多休息休息，有更多的時間看看書充充電，自己慢慢思考，不急于開始新的事業(yè)征途。這期間，有互聯(lián)網(wǎng)和線下大佬找我合作做大平臺外部孵化的新公司，有500強巨頭年薪很不錯的OFFER，亦有VC找我溝通有沒有再創(chuàng)業(yè)的想法。最終有一個機會徹底打動了我，讓我在十一前確定了新的開始，選擇以聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO的身份加入了一家STARTUP但發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司趣分期。趣分期是一家什么樣的公司？它的前端是針對大學生校園市場的分期網(wǎng)購金融服務，后端是把大學生分期網(wǎng)購的債權自行銷售和打包賣給其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司。我選擇加入趣分期，是因為我認為這家公司未來有機會成為大學生分期消費領域的京東或美團，我的判斷基于以下幾點：1.和電商類似，互聯(lián)網(wǎng)金融相對于傳統(tǒng)金融，本身具有信息對稱化，更低資金獲取成本的特性，并且在基于大數(shù)據(jù)積累的基礎上可建立更有效更高效的風控體系。再加上本屆政府推動金融改革的決心和力度，本身模式的先進性結(jié)合政策開放釋放的巨大紅利，相信互聯(lián)網(wǎng)金融市場有機會誕生多家十億美金以上市值/估值公司。2.在整個互聯(lián)網(wǎng)金融的鏈條中，缺的其實不是資金而是優(yōu)質(zhì)債權，誰擁有最優(yōu)質(zhì)的債權，誰就是未來整個價值鏈的鏈主。趣分期和其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司并不是惡性競爭關系，而是可以與所有優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)金融公司進行良性合作的關系。3.高校市場是一片尚待充分耕耘的沃土，而趣分期的業(yè)務形式和運作體系，有機會在對這片沃土精細耕耘的基礎上，提供基于更多消費場景的便利消費服務，并在未來為離開校園走上社會的大學生繼續(xù)提供個人消費金融服務，真正把渠道做成管道的生意，把營盤做成流水的生意。4.團隊和創(chuàng)始人，是一家企業(yè)成敗的必要條件之一。我之前的創(chuàng)業(yè)復盤其中一個反思，就是無論什么領域，只有你是行業(yè)里做的最好的前10%，才有機會做成做大活的相對舒服些。趣分期雖然不是投身這個領域里最早的企業(yè)，但卻是發(fā)展最迅猛目前最領先的，整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力很像當年的京東和后來的小米。而創(chuàng)始人羅敏先生與我相識多年，他是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，亦有在高速發(fā)展的電商企業(yè)階段性任職高管的經(jīng)歷。雖然我自己不是一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，但經(jīng)歷過三年半的創(chuàng)業(yè)，對一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者所具備的基礎素質(zhì)還是能夠判斷的，那就是“玩命的使用自己”。而以我對羅敏先生的了解，顯然他是具備這個潛質(zhì)的。所以我愿意和這樣一個能力性格互補的同齡創(chuàng)業(yè)者合作，再進行一次創(chuàng)業(yè)長征。以上說的，都還未經(jīng)時間檢驗，是不是對的，最終是不是能實現(xiàn)，我不知道。但我現(xiàn)在知道的是，對未知的事物要保持正面積極的態(tài)度才有可能抓住機會，必須相信未來并順勢而為。如果停留在自己的路徑依賴狹窄視角里，任何事只想槽點而不想破局的方法，不能審時度勢與時俱進，過去的經(jīng)驗就成了未來的枷鎖。以前我自己就犯過若干次這樣無知的錯誤：2009年初，我一個不懂互聯(lián)網(wǎng)的朋友告訴我他有個創(chuàng)意，做一個組織線下商家折扣的網(wǎng)站，其實就是現(xiàn)在的團購。當時我對他的這個想法嗤之以鼻，不到三年，GROUPON上市，中國千團大戰(zhàn)，美團融資5000萬美元，要上市至少是50億美金估值。后來我特意向這個朋友道歉，雖然他當時做了也未必能成，但我打擊了一個后來被證明切實可行的想法，是我錯了。2010年中，我跟一個來找我討教的年輕人說，他創(chuàng)業(yè)的化妝品電商根本得不到品牌商的支持，所以有先天瓶頸，還是再沖沖規(guī)模趕緊賣掉好了。幸虧他有自己的判斷沒聽我的，通過打通消費端來反向撬動了供應端，四年后他的公司上市，那個年輕人叫陳歐。2011年初，一個叫邵亦波的投資人問我怎么看閃購模式，我說這個模式有瓶頸，市場上的庫存是有數(shù)的，而且隨著供應鏈的優(yōu)化，庫存只會越來越少，到時候閃購模式就難以為繼了，他卻和我持相反意見。過了一年多，唯品會上市，今天市值超過百億美金。2014年中，羅敏找我，和我說他三月上線的創(chuàng)業(yè)項目趣分期，那時候趣分期的月交易額只有幾百萬，羅敏說到九十月份交易額能過億，我當時仍然是不信的。結(jié)果九月交易額比三個月前翻了近十倍，十月交易額破億指日可待。過去的三年半，我最大的收獲其實是認清了自己，認清了自己也就知道了自己的路在何方。所以，這次我不想再錯過見證和參與一個BIGTHING的機會，邊看邊等待的人最笨。羅馬不是一天建成的，但我們總要為這日后勢必輝煌的偉大城市鋪上第一塊磚，不是么？

繼3個月連續(xù)三次出手，將3家落地配送公司收入囊中后，不久前，王衛(wèi)再與中國石化銷售有限公司簽訂業(yè)務合作框架協(xié)議，在廣東中石化易捷便利店試點開設“嘿客”店。不止如此，南都記者還發(fā)現(xiàn)，順豐已經(jīng)取代中國郵政，成為廣州所有7-eleven便利店的合作伙伴。作為順豐速遞的創(chuàng)始人，王衛(wèi)是一個低調(diào)到神秘的快遞巨頭，創(chuàng)業(yè)18年來從未接受任何媒體的采訪。但這并不影響他和順豐正在編織的一張巨大的羅網(wǎng)，準備將“快遞+電商+便利店+金融”網(wǎng)羅其中。中國供應鏈聯(lián)盟理事、中國物流與采購聯(lián)合會物流信息化專家黃剛接受南都記者采訪時表示，“任何一家大企業(yè)的戰(zhàn)略，外界表面所看到的和實際的布局都是有著巨大差異，順豐的戰(zhàn)略當然不例外，何況老板是低調(diào)得讓人可怕的王衛(wèi)?！甭涞嘏渌褪召徶皇情_始今年6月，順豐以增資方式，收購了北京青年報下屬落地配企業(yè)“小紅帽物流”，成為其第一大股東，為多家電商提供北京最后一公里落地配服務。7月，他們又拿下第二家落地配企業(yè)———深圳銀捷速遞。9月，順豐繼續(xù)收購四川星程宅配物流有限責任公司，未來在西南地區(qū)的部分終端業(yè)務，將由星程宅配承擔。3個月收購3家落地配公司還只是開始，順豐方面明確表示，“星程宅配不會是最后一家?！睆目爝f到電商，再到如今大規(guī)模收購落地配公司，王衛(wèi)究竟在謀劃什么？對此，順豐方面只確認事實，卻沒有進一步解釋?！捌鋵崳涞嘏淦髽I(yè)的強項，就是給電商做配送?！笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇在接受南都記者采訪時表示，順豐收購落地配，豐富了產(chǎn)品鏈，向大物流方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)售賣配送一體化。他認為，這么多年來，王衛(wèi)其實一直在學習國際快遞，向綜合物流轉(zhuǎn)型，構建供應鏈集成商解決方案?！啊當?shù)據(jù)+金融’才是未來物流做大的商業(yè)模式?！秉S剛認為，落地配數(shù)據(jù)的價值，是順豐并購整合的重要內(nèi)涵。多年從事B2C配送服務的落地配企業(yè)，其實積累了重要的C端用戶價值。這個價值可以分析出社區(qū)人群消費習慣，這對于順豐優(yōu)選、順豐嘿客未來的大數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準營銷擁有不可想象的商業(yè)價值。一旦順豐將各大城市優(yōu)質(zhì)的落地配企業(yè)收編，結(jié)合自身的骨干網(wǎng)，再與金融結(jié)合，就會掌控最后一公里的優(yōu)質(zhì)資源，同時牢牢控制未來社區(qū)消費的格局。黃剛此前也在很多公開場合及微博中表示，在目前O2O和C2B模式全面推動的形勢下，傳統(tǒng)的B2C業(yè)務陸續(xù)下滑，此時收購落地配企業(yè)是最佳的時機。嘿客便利店究竟要做什么？事實上，就在今年5月18日，順豐的“嘿客”便利店已經(jīng)在全國啟動，當時就布點500多家。據(jù)南都記者掌握的最新數(shù)據(jù)顯示，4個月后的今天，嘿客開業(yè)的門店數(shù)量，全國已經(jīng)接近2000家，覆蓋全至一、二、三、四線城市，其中廣州市嘿客開業(yè)門店數(shù)量已達到157家。按照這樣的速度，順豐年內(nèi)在全國拓展3000家門店的目標應該很容易實現(xiàn)。南都記者了解獲悉，籌劃建立之初，嘿客定位只是順豐為解決快遞最后一公里難題而鋪設的收派件網(wǎng)點，便利店功能并不是其主業(yè)，目的旨在分攤運營成本。但嘿客自問世后，從定位到功能、陳設，明顯發(fā)生巨大的調(diào)整。23日中午，南都記者在位于廣州東風東路的一家嘿客店看到，由于大閘蟹即將上市，店里也推出了直接由原產(chǎn)地發(fā)貨，可48小時內(nèi)到達的多種大閘蟹禮盒。住在附近的兩客人，正在詢問這一產(chǎn)品的價格。記者看到，目前店里依然沒有實物產(chǎn)品，只張貼了幾十款的產(chǎn)品廣告圖片。如果想獲取更豐富的產(chǎn)品信息，可用店里提供的iPad上網(wǎng)挑選。據(jù)店員介紹，如果是在嘿客下單，只要超過100元就可以打9折，但在網(wǎng)上下單則沒有此優(yōu)惠。不論是客流還是產(chǎn)品供應量，這一號稱新一代社區(qū)服務商業(yè)體似乎還沒辦法趕超傳統(tǒng)的便利店并為此飽受外界質(zhì)疑。對此，南都記者從順豐內(nèi)部了解到，目前市民看到的“嘿客”，尚處于試運營階段，模式上并不是最終版。順豐并不急于引進太多的商家，目地是將最好的運營模式探索出來。同時在商品品類、購物體驗、社區(qū)服務等方面進一步完善之后才會同步推出更適合社區(qū)群體的服務及產(chǎn)品?！捌鋵嵧跣l(wèi)近期一系列動作，都是在嘗試和完善?！毙煊卤硎?。黃剛則認為：“嘿客目前呈現(xiàn)的是第一個版本，就算實現(xiàn)了上面所說的內(nèi)容，那也只是第二個版本，未來還會有第三個版本?！本烤购倏鸵鍪裁?？理想狀態(tài)的嘿客又是怎么樣的？對順豐密切關注的黃剛表示，2013年，順豐全年的營收是280億元，快件量約11億件，在營收上已經(jīng)是雄踞中國快遞行業(yè)榜首，但在派件業(yè)務量上11億與2013年全國92億的市場份額相比，占比有限，而且流量還不及申通、圓通?！拔磥淼捻権S如何實現(xiàn)在此基礎上高速發(fā)展？這肯定是王衛(wèi)及相關戰(zhàn)略高層在一直思考和探索的問題?！倍倏偷牟季?，從終端社區(qū)到原產(chǎn)地或品牌方，直接打通扁平化的供應鏈通路。如果全品類、全渠道普通，那將為整個順豐的快遞流量帶來巨大的增量。徐勇認為，嘿客的理想狀態(tài)是把增值服務引進來，比如一些生活服務類的繳費項目、交通票務等。另外，還可以借助嘿客的輻射，發(fā)展冷鏈業(yè)務，將冷柜放入店內(nèi)。兩大戰(zhàn)略“王衛(wèi)有兩個戰(zhàn)略，一個是打造物流行業(yè)的百貨公司；一個是連接社區(qū)供求。”黃剛表示，在順豐的戰(zhàn)略布局圖中，國內(nèi)速遞、國際快遞、倉儲、順豐航空，這僅僅是其占比1/3的格局，更大的戰(zhàn)略在商業(yè)帝國，包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局，同時隨之配套的還有金融、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。用順豐內(nèi)部的一句話說：王衛(wèi)下一步，打造物流領域的“百貨公司”。他認為，未來王衛(wèi)會逆襲整個商業(yè)，社區(qū)消費也會重新組合。徐勇也表示，王衛(wèi)做百貨的舉動已經(jīng)非常明顯了。他認為目前市場細分的話，這一塊仍有空間。比如盯準白領和時尚人群提供產(chǎn)品，同時銷售一些敬老商品，供年輕人挑選送給長輩，尋找與淘寶的差異化經(jīng)營。黃剛預測，大數(shù)據(jù)驅(qū)動的末端消費，直接營銷到線上社區(qū)和線下社區(qū)，三年后的消費人群將是90后聚集的線上社區(qū)和60后聚集的線下社區(qū)。末端社區(qū)平臺基于社區(qū)人群需求導向的C2B的電子商務將逐步成為主流。品牌基地直供到社區(qū)，通過快速的物流網(wǎng)絡從基地到消費者是必然趨勢。產(chǎn)業(yè)群基地與“兩個社區(qū)”直接打通，便利店+最后一公里物流會迎來絕對的商機。

【編者按】距離阿里巴巴9月19日在紐交所上市已經(jīng)有十余日。獲得超兩百億美元的融資后，阿里巴巴整個氣象開始迅速發(fā)生變化，大手筆的投資、新項目的啟動、新方向的確立紛紛浮出水面。為了進一步了解阿里巴巴未來在電商、金融、移動互聯(lián)網(wǎng)、文化產(chǎn)業(yè)、涉農(nóng)電商等多個領域內(nèi)的布局，一起惠對阿里巴巴上市后的10個重要動作進行了盤點。——“涉農(nóng)電商”成三大重點發(fā)展方向之一9月22日，阿里巴巴公開表示，“涉農(nóng)電商”將成為集團上市之后的三大重點發(fā)展方向之一。中國電子商務服務業(yè)聯(lián)盟副秘書長蔣海泓認為，阿里巴巴重資投入涉農(nóng)電商，將深刻地重構未來中國農(nóng)民的生活方式。業(yè)內(nèi)人士指出，阿里巴巴布局涉農(nóng)電商，運用互聯(lián)網(wǎng)金融的模式開發(fā)農(nóng)業(yè)市場，彌補了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)在資金、人才、技術等方面的短板，將會引發(fā)整個業(yè)界關注，農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)值得投資者重點關注。經(jīng)過多年的發(fā)展，淘寶網(wǎng)已經(jīng)對縣域地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟產(chǎn)生很大影響。未來隨著阿里布局“涉農(nóng)電商”，阿里巴巴將進一步深入改變廣大農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，有可能釋放農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿?。?jù)悉，“特色中國”是淘寶網(wǎng)主打地方特色農(nóng)產(chǎn)品，附帶旅游、特色工藝品的重要電子商務板塊?？梢灶A見，未來這一塊業(yè)務獲得充足資金支持后將實現(xiàn)快速發(fā)展?！赂叩聭?zhàn)略發(fā)布會召開俞永福加盟9月23日，UC掌門人俞永福出席“新高德”戰(zhàn)略發(fā)布會，正式加盟高德，承擔的主要任務是對高德進行“互聯(lián)網(wǎng)化”。俞永?，F(xiàn)在擁有很多頭銜，既是阿里巴巴UC移動事業(yè)群總裁以及UC董事長兼CEO，同時也是高德移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理，主要分管高德原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會內(nèi)容顯示，高德將專注于地圖導航產(chǎn)品的研發(fā)，專注用戶需求，三年內(nèi)不考慮商業(yè)化。而對于具體的業(yè)務方向，高德新戰(zhàn)略則將專注于LBS，淡化O2O。俞永福稱地圖、導航產(chǎn)品其實發(fā)展方向是LBS，O2O跟LBS是兩個業(yè)務方向。LBS業(yè)務將是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，是移動互聯(lián)網(wǎng)增量業(yè)務，也是阿里巴巴集團在移動領域的重要突破口。當移動端的社交入口已經(jīng)微信把持，地圖、LBS、搜索業(yè)務就顯得更加關鍵。阿里巴巴集團希望通過這些入口把握住用戶資源，相比之下O2O業(yè)務就不是那么緊迫了，可以在根據(jù)高德業(yè)務的進展情況逐步接入。日前，有消息顯示，未來淘點點將接入高德地圖室內(nèi)導航，即可為消費者帶路直接到店。——雙11阿里巴巴點兵淘寶9月23日，淘寶雙11玩法曝光。今年雙11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一個大型促銷活動，業(yè)內(nèi)各界都充滿期待。往年雙11是以天貓為主體的超大型促銷活動，淘寶集市并沒有太多參與機會。今年集團官方表示，2014年的雙11是阿里的雙11，淘寶將在其中扮演重要的角色。有業(yè)內(nèi)人士認為，雙11在設立之初是為了打造天貓的影響力。而在天貓不斷提升平臺形象、進行轉(zhuǎn)型升級之后，淘寶網(wǎng)則需承擔更多的責任。淘寶集市也需要打造一支正規(guī)軍隊，在雙11的大型促銷中發(fā)揮銷售潛力。淘寶集市有著龐大的賣家群，淘寶網(wǎng)也在通過認證金牌賣家、打標賣家名片等方式篩選有實力的賣家。大型促銷活動也有利于優(yōu)秀賣家的浮現(xiàn)、再次形成賣家的層次劃分。同時，淘寶集市中假冒商品、虛假交易、不正當競爭等一直存在的問題，也一定會在大促中暴露出來，這正是進行集中處理的好時機。作為天貓背后的大本營，淘寶網(wǎng)依然處于進可攻、退可守的位置?！詫毚驌舫蛢r銷售和虛假交易9月25日，淘寶網(wǎng)宣布，將對低價商品的評價和銷量邏輯進行調(diào)整。未來，淘寶網(wǎng)部分低價商品產(chǎn)生的銷量和評價將不再影響賣家的店鋪積分和信用積分。此次政策調(diào)整主要針對實際支付價格在1元以下的訂單，以及支付價格低于一口價的3折、并且低于5元的訂單。于此同時，淘寶網(wǎng)提出，對于賣家進行虛假交易申訴時提供虛假憑證的行為，淘寶網(wǎng)將進行嚴查，并予以處罰。淘寶在公示中稱：如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。這兩個舉措都說明，淘寶網(wǎng)將打擊通過不合理方式迅速獲得信用積分和店鋪積分，以此提升在淘寶搜索排名以及在站內(nèi)獲得更多流量的賣家。這部分商家對于淘寶網(wǎng)整體的經(jīng)營效率產(chǎn)生了極大影響。一位業(yè)內(nèi)人士指出，不合理的超低價銷售、虛假交易行為長期存在于淘寶網(wǎng)上，由于平臺的流量分配邏輯和商品展示邏輯等原因，總有部分賣家希望通過不正當方式進行引流，而且極難監(jiān)管。上述業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在都是通過系統(tǒng)自動篩查刷單行為，很多賣家通過各種手段躲避系統(tǒng)篩查，所以淘寶的虛假交易行為一直難以得到有效控制。淘寶網(wǎng)近期頒布的兩大規(guī)則能否有效遏制這種行為還有待觀察?！熵埓蠓嵘腭v門檻9月26日，天貓悄然修改了2014年度招商資質(zhì)細則。10月11日即將生效的新規(guī)則大幅提高了對開店公司的注冊資本的要求，服裝類目達100萬元，化妝品類目則高達500萬元。此外，天貓還對申請入駐的商家的持續(xù)經(jīng)營時間和商標狀態(tài)以及商標注冊時間提出了嚴格要求。10月11日以后，剛剛創(chuàng)立的新品牌以及經(jīng)營時間不達標的公司都暫時無法申請入駐天貓。甚至有消息人士表示，未來天貓所有品類的商家入駐方式可能都會變?yōu)檠堉?，如果不是有影響力的品牌很難再申請開天貓店。幾乎所有信息都表明，天貓將和中小賣家漸行漸遠。阿里巴巴集團上市之后，天貓徹底開啟“高大上”模式。今年4月份天貓大幅度引入國際大牌，開啟時尚化策略僅僅是個開始，全面提高商家的入駐門檻則真正表明了天貓升級轉(zhuǎn)型的決心?！?lián)手長江傳媒謀劃數(shù)字出版9月26日，長江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰景l(fā)布公告稱，公司全資子公司湖北長江傳媒數(shù)字出版有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司在武漢簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。合作雙方將在圖書資源共享、銷售聯(lián)合推廣和項目共同開發(fā)等方面結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關系。公告稱，由于雙方都看好數(shù)字出版的市場前景，因此達成戰(zhàn)略合作有利于雙方發(fā)揮各自的資源和優(yōu)勢，盡快在數(shù)字出版行業(yè)獲得突破。阿里巴巴集團對文化產(chǎn)業(yè)一直十分關注，而數(shù)字出版就是其中重要的一項業(yè)務。無論從資質(zhì)方面還是內(nèi)容方面，阿里巴巴都需要獲得傳統(tǒng)出版機構的支持。此次合作，說明阿里巴巴也不再滿足只做電子讀物方面方面的銷售平臺，而是要深入到內(nèi)容制作和項目研發(fā)中去?！季挚缇畴娚趟儋u通首次參與雙119月28日，有媒體報道，阿里巴巴正在計劃在俄羅斯開設辦事處。此舉表明，阿里巴巴集團開始將拓展跨境電商業(yè)務提上日程，從海外尋找市場增量。此外，速賣通今年將首次參與雙11，主會場的商品優(yōu)惠折扣必須達到五折且全球包郵。速賣通大學官方微信顯示，雙11當天速賣通會買斷全球優(yōu)質(zhì)線上流量，同時配合戶外、地鐵、各地郵政等線下廣告推廣。此外，還會針對俄羅斯、西班牙、印尼等國的買家特點進行差異化傳播宣傳。從速賣通參與雙11大促活動的方式可以看出，阿里巴巴集團在跨境電商領域中的發(fā)展路徑和國內(nèi)電商基本相同：仍然是通過各種方式進行引流，再將流量分配給速賣通平臺上的賣家，并且號召商家參與價格戰(zhàn)，依靠廉價商品迅速占領市場。阿里巴巴上市后資金實力雄厚，在跨境電商領域獲取流量的能力進一步增強，獨立建站的跨境電商將進一步受到?jīng)_擊?！⒗?8億入股酒店信息服務商9月28日，北京中長石基信息技術股份有限公司（以下簡稱：石基信息）發(fā)布了與淘寶簽署《股份認購協(xié)議》公告。公告稱，阿里巴巴（中國）有限公司與石基信息簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，宣布以28.1億人民幣投資酒店信息服務商石基信息，在交易完成后將持有15%石基信息股份，并獲得1個董事會席位。據(jù)悉，石基信息為知名的酒店信息服務商，國內(nèi)90%的五星級酒店信息管理系統(tǒng)都來自石基信息。在餐飲信息管理系統(tǒng)業(yè)務領域、暢聯(lián)業(yè)務領域和支付領域，石基信息擁有大量資源。阿里入股后，石基信息將為淘寶旅行、淘點點、支付寶等多項業(yè)務提供巨大助力。雙方將通過線上線下信息的融合，進行優(yōu)勢互補，共同開拓酒店餐飲O2O市場。阿里巴巴集團通過這種方式可以迅速補齊自身在匯總線下信息方面的短板，為用戶提供更多生活服務類商品，以此抓住新的業(yè)務增長點?！聘郯嬗囝~寶9月29日，有媒體曝光，阿里巴巴擬推出港版余額寶。阿里巴巴旗下的金融部門“支付寶”(Alipay)正與香港金融管理局(HKMA)進行談判，希望獲得推出港版余額寶的授權。作為阿里巴巴旗下頗受歡迎的中國貨幣市場基金，余額寶的收益率要高于傳統(tǒng)賬戶的人民幣存款利率。自去年6月推出，余額寶至今已吸引逾5740億元人民幣(合940億美元)資金。阿里巴巴在金融方面的野心早已顯露出來，現(xiàn)在上市之后有充沛資金的支持，阿里巴巴將逐步把這種模式向海外復制。無疑這種模式的復制推廣將為阿里巴巴帶來更龐大的資金流，也讓支付寶業(yè)務獲得更大的想象空間?！@得民營銀行籌建資質(zhì)9月29日，根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的公告顯示，阿里小微金融服務集團最終獲得了浙江網(wǎng)商銀行的籌建資格，持股比例30%。阿里小微金融表示，網(wǎng)商銀行會堅持小存小貸的業(yè)務模式，主要滿足小微企業(yè)和個人消費者的投融資需求，具體來說是指主要提供20萬以下的存款產(chǎn)品和500萬以下的貸款產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)商銀行將成為阿里小微金融的各項業(yè)務艦隊的航母，小額貸款、支付寶和余額寶的各項業(yè)務都融入其中。網(wǎng)商銀行將充分挖掘阿里巴巴集團已有互聯(lián)網(wǎng)資源，首先是支付寶龐大的用戶資源基礎以及各種數(shù)據(jù)資源。未來，阿里巴巴不再只做交易平臺、代理平臺，而將成為真正的銀行，從巨額的資金流水中獲取相應的利潤。阿里小微金融作為獨立的集團和業(yè)務并未上市，業(yè)內(nèi)普遍認為，此項業(yè)務將成為阿里集團和馬云最重要的資產(chǎn)。

“易寶支付這兩年做的最核心的事情是業(yè)務布局。支付是一個非常薄利、基礎的服務。支付就像當年QQ一樣本身不賺錢，但它來獲得用戶，在這個基礎上疊加服務。”易寶支付創(chuàng)始人兼總裁唐彬在接受《東方企業(yè)家》雜志采訪時表示?！皯?zhàn)略布局什么的？易寶的戰(zhàn)略，其實現(xiàn)在想的已經(jīng)很清晰了，這兩年來看，支付是基礎載體，就像騰訊通過支付，QQ把用戶吸進來，Google通過搜索，把用戶流量吸進來一樣。”熟悉易寶的人都知道新近提出的口號叫“支付＋金融＋營銷”。唐彬認為這種跨界是必然的趨勢：一是移動互聯(lián)網(wǎng)時代線上線下一體化。二是移動互聯(lián)網(wǎng)打法和傳統(tǒng)的不一樣。傳統(tǒng)的靠流量為主，移動互聯(lián)網(wǎng)進入互聯(lián)網(wǎng)金融深水區(qū)，流量不是核心了。三是壟斷行業(yè)正在被打破，如金融、通信?！八鄰娬{(diào)的是精準，怎么對一個或一類客戶，提供深層次服務，這個時候要把技術、模式跟整個商業(yè)流程結(jié)合起來。”他認為，如果說互聯(lián)網(wǎng)第一波核心是營銷為王的話，第二波則是商業(yè)中后臺全方位流程的改造。支付的未來毋庸置疑，支付行業(yè)是機會巨大的行業(yè)。唐彬特別提到，二維碼支付是一個創(chuàng)新方式，雖然有風險，但是它是市場內(nèi)生發(fā)展出來的，是有生命力的。央行提出暫停二維碼支付是為了把風險問題搞清楚，以后放開是必然的。“現(xiàn)在我感覺已經(jīng)應該很快放開了。像銀聯(lián)、銀行都在做。但是，第三方支付公司在創(chuàng)新、業(yè)務推進、速度方面比傳統(tǒng)銀行有優(yōu)勢?！薄叭缃瘢ヂ?lián)網(wǎng)通過20年的發(fā)展，打破缺口，打破壟斷了。但是它發(fā)展速度太快，沖擊力太大，所以從政府尤其是監(jiān)管的角度，擔心不可控，暫停也好，規(guī)范也好，不是認為這個東西不好。而是想這個東西很好，我們要支持創(chuàng)新，但是同時不要出大簍子?！痹谔票蚩磥?，P2P應該從兩個方面思考，一是滿足了人們的需求，你把它想象成民間借貸的網(wǎng)絡版，打破了思維、地區(qū)界限。二是P2P是很亂的市場，跟美國P2P模式不太一樣，LengdingClub模式是偏中立的，中國更多的是資金池配套。低成本、風險可控是核心。如果沒有這個核心的話，P2P遲早出問題。在談到預計什么時候會有泡沫爆發(fā)這個問題時，唐彬表示：“如果從中國民間金融市場幾萬億的市場規(guī)?？?，P2P還是很小的，P2P就是兩千億元，從市場容量角度講還沒有泡沫。但是從市場混亂度方面，大家太同質(zhì)化了，風險控制不了?；ヂ?lián)網(wǎng)把忽悠錢變得很容易，跑路的特別多。就像國內(nèi)市場一樣，一方面資金多的很，M2達到一百多萬億元，一方面很多企業(yè)拿不到錢，其愿意就是沒有理順機制?！薄拔艺J為支付未來會從去幫助大量企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)去解決融資、營銷、個性化服務、信息不對稱問題。支付是個交易平臺的核心載體?！薄霸谖铱磥恚瑥挠脩舻慕嵌葋碚f，不在乎是互聯(lián)網(wǎng)金融或不是互聯(lián)網(wǎng)金融，用戶在乎的就是金融服務。比如作為小企業(yè)主，能不能快速借到低成本的錢。不要拘泥于渠道，要在乎實質(zhì)事情。需要錢的人拿不到錢，或者拿到錢成本這么高，這是要反思的，我認為中國金融業(yè)這個問題不解決就風險太大了，或者經(jīng)濟不能上個大臺階?！钡谌街Ц段磥碲厔菔鞘裁礃拥?？第一，支付可以成為一個基礎平臺。第二，既然是個基礎平臺，它上面可以疊加很多服務，比如說支付加金融，可以變成金融增值服務，像余額寶；支付加營銷，可以變成一個像餐飲營銷類產(chǎn)品哆啦寶的服務。通過支付，把用戶信息留下來，數(shù)據(jù)留下來，幫助你更好的服務。做商業(yè)的中后臺唐彬認為支付不是簡單一個工具，支付是互聯(lián)網(wǎng)金融交易的核心環(huán)節(jié)，交易包含了支付結(jié)算、金融服務、營銷服務。支付是易寶的載體。但是支付本身是利潤很薄的，尤其在中國這個競爭主體這么復雜，唐彬走了一條差異化的路。易寶首先選了行業(yè)路線，但行業(yè)路線很辛苦的。每個行業(yè)不一樣，每個行業(yè)組建團隊，沒有三年是升不上去的。下一步打通行業(yè)，打通行業(yè)的方式，一是通過金融，一是通過營銷。所以易寶這兩年從銀行挖了很多人才過來。投資了哆啦寶，投資了互聯(lián)網(wǎng)改造的五味餐廳，唐彬更多的是想改變這個商業(yè)的中后臺。“我的理念就是互聯(lián)網(wǎng)金融新的一波，叫深水區(qū)，從流量眼球?qū)蜃兂梢粋€產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生根，全商業(yè)流程改造這么一個趨勢?！痹谔票蚩磥?，易寶現(xiàn)在選的行業(yè)，盡可能是沒有物流或物流很小的，交易鏈比較復雜，比如航空業(yè)、保險業(yè)。據(jù)了解，易寶支付第一家大客戶是深圳航空，花了將近一年時間溝通交流，通過銀行擔保、技術認證等方法解決信任問題，得到對方認可。這反應了唐彬做市場從不冒失攻擊，而是把人員分布在市場的角落里，靜觀競爭對手的動向，尋找市場的空隙。“這些行業(yè)都比較難進入。因為它的門檻比較高，比如說航空公司就那么幾個大的，保險公司也就那么幾個大的。但是一旦進去之后，你的根基就深了，它提供的服務就不是個點對點就能夠滿足的了。這樣的話，我跟阿里巴巴、騰訊競爭的門檻就很高了，就是我的護城河。因為我們也想形成阿里巴巴那么多的用戶資源和品牌影響力。一個個行業(yè)挖的很深，把資源沉淀下來，不要急，慢慢隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)起來，我們也就起來?！贬槍AT都在做支付，對易寶的影響是怎么樣時，唐彬說，比如說微信支付主要面向點對點用戶，對支付寶傷害是最大的。易寶是做行業(yè)支付的，對公司相對影響就很小?！耙讓殞χЦ兑恢钡目捶?，支付是一個核心的交易平臺的組成部分?！薄熬拖裰Ц秾?、騰訊，更多的是還以C為核心的。易寶做的是行業(yè)整個鏈條，從源頭到用戶，中間很長的。互聯(lián)網(wǎng)進入深水區(qū)以后，易寶做的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心不在于流量，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心在于整個產(chǎn)業(yè)高效、透明和增值服務，這是我們的主戰(zhàn)場?！睙o疑，對易寶支付來說，這是一次難得的良機。他有一個理念要做意見領袖?！拔覀冊谥Ц额I域里面，至少行業(yè)支付是這么開拓的，希望去把我們的思想去影響更多的人，讓這個行業(yè)更好地發(fā)展，這是最大的目的?！痹诳缃邕^程中，唐彬理解互聯(lián)網(wǎng)是一群人浪漫，從業(yè)者在一起交流思想，互相碰撞，這本身就是浪漫的一部分。