我總覺得在網(wǎng)上購(gòu)物總比實(shí)體店要好，而且最重要的是網(wǎng)上購(gòu)物能省錢，像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這么大的網(wǎng)上商城，我是更加的喜歡在這里購(gòu)物的。原因是它不僅有五花八門的商品供我們選擇，而且我們還可以領(lǐng)到他們的優(yōu)惠券。其實(shí)說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)它并不是一個(gè)“死”的商城，并且它是很靈活的。他們會(huì)不定期的去舉行一些不同主題的促銷活動(dòng)，而且這些活動(dòng)是可以返券的。那么我就來(lái)偷偷的告訴大家怎樣才能得到優(yōu)惠券，讓你的購(gòu)物更加的實(shí)惠。首先，我們可以先去關(guān)注當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的促銷頻道哦！接著，我們就在返券期間去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物，這樣的話，當(dāng)我們的訂單達(dá)到返券的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們就可以得到由系統(tǒng)自動(dòng)為我們發(fā)放的禮券哦！呵呵，這樣我們就簡(jiǎn)單又輕松的獲得禮券了。還有一種方法，可能許多人沒聽說過。我也不賣關(guān)子了，用積分來(lái)兌換禮券，我偶爾用這種方法來(lái)獲得禮券的。因?yàn)槲抑蓝Y券并不是天天有，所以用這種方法獲得禮券是我這個(gè)網(wǎng)購(gòu)老手喜歡用的。比如說吧！我有15000的積分時(shí)，那么我就可以得到5元的禮券，并且這種禮券是全場(chǎng)通用的，當(dāng)然，30000分就可以兌換到10元的禮券哦！不過，順便提醒一句，假如要使用積分兌換禮券的話，那么我們必須要到積分兌換區(qū)中去兌換。說了這么多，看來(lái)想要得到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的禮券并不難吧！只要能懂我這篇文章，那么禮券就唾手可得了，我很希望各位兄弟姐妹們?nèi)ギ?dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物，并不是我為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做宣傳，而是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物放心又實(shí)惠。

假如你問我，你覺得什么購(gòu)物最實(shí)惠？那么我只能告訴你，去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物最實(shí)惠了。也許你會(huì)好奇的問為什么？那么我只能跟你說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物真的很實(shí)。呵呵，在哪些地方實(shí)惠呢？聽說過積分吧！在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)可以獲得積分的，這是你也許又會(huì)有個(gè)疑問，怎樣才能獲得積分呢？好，現(xiàn)在就讓我這只老鳥來(lái)教你吧。要知道，當(dāng)你成功了一張訂單時(shí)，你都會(huì)獲得相應(yīng)的積分。但是根據(jù)不同的商品，那么你所獲得的積分也是不同的。他們有規(guī)定，不同的商品積分標(biāo)準(zhǔn)不同。如果你想獲得額外的積分，最好的辦法就是去辦一張貴賓會(huì)員卡，這樣購(gòu)物時(shí)就能獲得相應(yīng)級(jí)別的贈(zèng)分。打開“我的當(dāng)當(dāng)”時(shí)點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，并且填寫訂單的收貨時(shí)間，提交，那么你就可以得到5分。當(dāng)“網(wǎng)上支付”成功的訂單，那么就可以得到10分。好告訴你個(gè)秘密，如果你是新會(huì)員，那么你的第一張訂單就可以得到50的積分，容易吧！還有一個(gè)更好的方法，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)進(jìn)行階段性的積分促銷活動(dòng)，這是得到積分最好的時(shí)機(jī)，可千萬(wàn)不要錯(cuò)過。既然知道了積分是怎樣獲得的，那么我們也該談?wù)劮e分入賬的相關(guān)方面了吧！我們都很關(guān)心一個(gè)問題：積分入賬時(shí)間。呵呵，我可以告訴你，這個(gè)你真不需要擔(dān)心，當(dāng)我們的訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α焙螅e分就會(huì)自動(dòng)的記入你的賬戶中。如果說你要退貨，那么，退貨部分產(chǎn)生的積分將會(huì)被扣除了。我相信沒人不知道積分到底有何用？那么我就在這多嘴一句。積分是可以參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)指定兌換商品，也可以參加一些抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，但是請(qǐng)記住，積分是永遠(yuǎn)不可能兌換現(xiàn)金的。有了積分以后，你可以經(jīng)常用電腦登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在“我的當(dāng)當(dāng)”中查詢積分。跟到大家說了這么多對(duì)于積分的概念想必都很了解了吧，多說沒用，還是請(qǐng)大家行動(dòng)起來(lái)，為自己購(gòu)物省錢去獲得積分。

曾幾何時(shí),當(dāng)我還是個(gè)懵懂的青少年時(shí),我就聽說過網(wǎng)購(gòu)了,那時(shí)網(wǎng)購(gòu)才剛流行起來(lái),我便愛上了它。我之所以會(huì)愛上它是因?yàn)樗娴暮苊匀?它迷人的地方是因?yàn)槲覀兛梢宰悴怀鰬艟湍苜I到心儀的物品。也許上網(wǎng)是簡(jiǎn)單的,但想要在網(wǎng)上買東西那可就不簡(jiǎn)單了。上網(wǎng)買東西需要考慮到商城的好壞,考慮價(jià)錢,所以,對(duì)于網(wǎng)購(gòu)新手朋友們還是有必要閱讀下以下關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的。其實(shí)網(wǎng)購(gòu)是比較好的,選擇一個(gè)好的網(wǎng)購(gòu)商城是尤為重要的。那么什么樣的商城才算一個(gè)好的商城呢？比如說像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧。它是個(gè)很好很好的商城,為什么這樣說呢？第一：它是全球最大的綜合性網(wǎng)上商城；第二：它的年銷售量很大；第三：幾乎所有人都會(huì)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買東西。就憑這三點(diǎn)已經(jīng)足以讓你去選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物了。網(wǎng)購(gòu)最重要的是什么？不錯(cuò),是商品質(zhì)量,假如你很喜歡一個(gè)物品,到時(shí)候給你匯來(lái)的確是一個(gè)偽劣產(chǎn)品,那可就麻煩了。所以,我購(gòu)物不去別的地方,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是我的首要選擇,它的商品很有質(zhì)量保證,它的商品沒有偽劣的。且不說商品質(zhì)量怎么樣,咱們來(lái)談?wù)勊姆?wù)方面的吧！相比與其他網(wǎng)上商城不同,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可謂是以顧客為天,它們的賣家會(huì)詳細(xì)的給你介紹產(chǎn)品,而且很有耐心和細(xì)心。它們的客服也很好。說了這么多,你是否對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有好感了呢？是否心動(dòng)了呢？心動(dòng)那就要行動(dòng),去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物是你不后悔的選擇,去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物我相信你會(huì)越購(gòu)越開心的。順便告訴你個(gè)秘密,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)常會(huì)有一些商品促銷活動(dòng)和優(yōu)惠活動(dòng),這可以為你省下不少的錢哦！

美國(guó)百貨連鎖Sears公布截至10月29日第三季度業(yè)績(jī)。季度虧損7.48億美元，同比擴(kuò)大64.8％，為連續(xù)第五個(gè)季度錄得虧損，每股季度虧損6.99美元。期內(nèi)收入50.29億美元，同比跌12.5％；同店銷售同比跌7.4％?！堵吠浮芬龉臼紫?cái)務(wù)官JasonHollar表示，管理層不能保證何時(shí)能恢復(fù)盈利，但冀能越快越好。Sears曾為美國(guó)最大零售商，受網(wǎng)購(gòu)沖擊及同業(yè)沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)，近年銷售表現(xiàn)下滑，公司已有5年未錄得季度收入增長(zhǎng)。其實(shí)今年第一季度，美國(guó)各大百貨公司的財(cái)務(wù)依然不見起色，Sears（希爾斯）、Macy’s（梅西百貨）、Target（塔吉特）、Nordstrom（諾德斯特龍）、J.C.Penney（潘尼百貨）等巨頭的同店銷售額仍不同程度下滑，門店數(shù)量也在不斷削減。根據(jù)咨詢公司GreenStreetAdvisors的統(tǒng)計(jì)，全美還需關(guān)閉800家門店，也就是總數(shù)的20%，才能讓百貨行業(yè)從過度飽和回到一個(gè)比較健康的狀態(tài)。此外，在不堪一擊的業(yè)務(wù)發(fā)布后，Sears方面5月還宣布了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)RobertSchriesheim將離任的消息。不過，“虧損”“下跌”“關(guān)店”等關(guān)鍵詞伴隨Sears已經(jīng)好幾年了，恐怕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單換個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)就能解決的問題。據(jù)悉，在今年6月份有報(bào)道稱，美國(guó)零售業(yè)巨擘Sears控股公司將在今年夏天關(guān)閉Kmart68家門市及10家Sears百貨，作為此激烈性計(jì)劃的目的是要強(qiáng)化該公司營(yíng)運(yùn)及朝向轉(zhuǎn)虧為盈目標(biāo)。

有人曾經(jīng)問我，怎樣在網(wǎng)上購(gòu)物省錢？到底有沒有省錢的招？我當(dāng)時(shí)就想笑，像我這樣一個(gè)網(wǎng)購(gòu)?？驮趺磿?huì)不懂網(wǎng)上省錢的招呢？尤其是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，那更是了如指掌??！因?yàn)槲医?jīng)常在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買東西的，大概算了下，我下的訂單也有接近上千了！這絕對(duì)不是吹牛，是事實(shí)的。我在那里買的最多的要算書了，誰(shuí)不想讓自己的知識(shí)更加的廣闊呢？讓自己暢游在知識(shí)的海洋呢？也許有些朋友買一兩本還可以，但買多的話那就有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)小壓力了。那么怎樣才能做到最省錢呢？讓我來(lái)跟大家說說吧！在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上所謂的省錢，無(wú)非就是砍價(jià)，其實(shí)這是錯(cuò)的。真正在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上省錢的是能否利用好資源。聽說過返利網(wǎng)嗎？那是個(gè)神奇的返現(xiàn)網(wǎng)。用它登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，那么你買的東西就可以享受到返現(xiàn)的樂趣啦！所有的商品最高都可以享受3.5%的現(xiàn)金返還，而且利用返利網(wǎng)還可以去參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些優(yōu)惠活動(dòng)，有這么好的事情，何樂而不為呢？很多新手朋友不知道怎樣返現(xiàn)吧？我來(lái)給大家解惑。首先，大家去注冊(cè)一個(gè)返利網(wǎng)的賬號(hào)，接著就打開當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，進(jìn)入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)，選中你所中意的商品，進(jìn)行下單和付款。這時(shí)，返利網(wǎng)就可以追蹤到你的訂單了。并且會(huì)在你的賬號(hào)中顯示你的訂單和返現(xiàn)多少錢了。就這么簡(jiǎn)單？不錯(cuò)，就是這么簡(jiǎn)單。就這樣省錢？不錯(cuò)，就是這樣省錢。交易完成后，返利網(wǎng)會(huì)將現(xiàn)金返還至你的支付寶，然后你可以將它轉(zhuǎn)提現(xiàn)，這樣你就可以得到現(xiàn)金的返還了。這樣好的事哪里找？就是在返利網(wǎng)，這樣省錢的購(gòu)物哪里找？還是在返利網(wǎng)。朋友們，你們心動(dòng)了嗎？心動(dòng)了的話不如行動(dòng)，去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物給自己的實(shí)惠吧！

12月4日下午，來(lái)自澳洲的FREEZEFRAME和波蘭的INGLOT兩大國(guó)際品牌，宣布入駐O2O跨境電商平臺(tái)天津海鳥城。海鳥城由國(guó)內(nèi)外多家行業(yè)巨頭共同打造，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并與澳大利亞、日本、美國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家的眾多廠家進(jìn)行深度合作，一站式供貨。這是自2014年12月12日天津自貿(mào)區(qū)獲批以來(lái)，跨境電商平臺(tái)建設(shè)的又一事件。今年6月，《中國(guó)(天津)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》出臺(tái)。按照該方案，經(jīng)過3至5年的改革試驗(yàn)，把綜合試驗(yàn)區(qū)建成京津冀區(qū)域跨境電子商務(wù)發(fā)展新引擎和全國(guó)跨境電子商務(wù)金融創(chuàng)新示范區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心區(qū)、轉(zhuǎn)型升級(jí)引領(lǐng)區(qū)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先行區(qū)。此前，國(guó)務(wù)院同意在天津等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。各類示范管理措施和優(yōu)惠政策正不斷釋放改革紅利。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心今年6月發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告(2015)》顯示，2015年，中國(guó)電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭，交易額已達(dá)到20.8萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)27%。中國(guó)跨境電商繼續(xù)呈現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全年交易總額達(dá)到4.56萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.7%。而在天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的紅利刺激下，越來(lái)越多進(jìn)口商品直營(yíng)中心和跨境電商體驗(yàn)店等洋貨店落戶津城，中心商務(wù)區(qū)跨境電商生態(tài)圈初步形成?！兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者從天津自貿(mào)區(qū)了解到，今年“雙11”，天津迎來(lái)了獲批電子商務(wù)試點(diǎn)城市之后的第一個(gè)“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，保稅區(qū)當(dāng)天單量達(dá)到40530單，實(shí)現(xiàn)交易額885萬(wàn)元。自今年7月首單試單成功起，累計(jì)訂單量已突破8萬(wàn)單。天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)東疆片區(qū)目前已建成該市最大跨境電商保稅倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)，吸引30多家知名企業(yè)簽約入駐。多賀谷東京站是較早在東疆落戶的電子商務(wù)企業(yè)，該公司總經(jīng)理張勇鵬稱，日本的母嬰、日化、日用品、食品，通過電子商務(wù)、通過保稅倉(cāng)來(lái)解決，線上線下一個(gè)價(jià)。東疆保稅港區(qū)對(duì)外表示，東疆一直把建設(shè)進(jìn)口商品直營(yíng)中心作為自貿(mào)政策的延伸，圍繞“京津冀”和“一帶一路”等國(guó)家戰(zhàn)略加快進(jìn)口商品直營(yíng)中心在節(jié)點(diǎn)城市的布局，通過直營(yíng)中心，直接銷售口岸通關(guān)的一手進(jìn)出口商品，釋放自貿(mào)紅利，讓老百姓(49.630,-2.19,-4.23%)不出國(guó)門就能買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的進(jìn)口商品。今年11月，國(guó)內(nèi)特賣電商巨頭“折800”總部正式入駐商務(wù)區(qū)，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)將全國(guó)總部落戶在天津的電商平臺(tái)。折800是一家限時(shí)特賣網(wǎng)站，平臺(tái)每日聚合來(lái)自品牌直供商家、淘寶、天貓商家專供的折扣商品，供消費(fèi)者選擇，有“精選版淘寶”之稱。4日下午，海鳥城有關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)本報(bào)記者表示，未來(lái)將建立數(shù)個(gè)海外倉(cāng)，以及建立將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來(lái)的智慧物流系統(tǒng)，最終將形成以中央配送中心為核心的全物流系統(tǒng)，除了少量周轉(zhuǎn)產(chǎn)品外，大部分商品將可實(shí)現(xiàn)即買即送，顧客網(wǎng)上下單，中央配送中心極速配送至相應(yīng)店面。今年4月，海航集團(tuán)旗下專業(yè)化跨境電商物流供應(yīng)商天津華宇二期工程正式動(dòng)工，占地逾1.7萬(wàn)平方米，建設(shè)施工的功能庫(kù)區(qū)主要為跨境個(gè)人物品快件通關(guān)及跨境電商直郵使用，每天通關(guān)貨量可達(dá)10萬(wàn)單，將成為北方最大的集海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、快遞運(yùn)營(yíng)人、快遞公司、信息服務(wù)商等各類資源于一體的跨境電商集聚區(qū)。據(jù)天津自貿(mào)區(qū)介紹，作為第一個(gè)使用海關(guān)總署版跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)的試點(diǎn)城市，天津正在打造跨境電商聚集區(qū)。目前，京東、天天希杰等一批業(yè)內(nèi)知名企業(yè)在保稅區(qū)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)，包括菜鳥網(wǎng)絡(luò)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等一批跨境電商龍頭企業(yè)落戶保稅區(qū)。與此同時(shí)，自貿(mào)區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策也從總部設(shè)立、金融倉(cāng)儲(chǔ)支持、貿(mào)易便利化等方面為企業(yè)提供幫助，并推動(dòng)海港保稅區(qū)的“保稅進(jìn)口”業(yè)務(wù)模式向空港復(fù)制。據(jù)本報(bào)記者了解，截至目前，位于天津于家堡的京津冀跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)已經(jīng)達(dá)到近百家，涵蓋了電商平臺(tái)、企業(yè)自營(yíng)、服務(wù)商、國(guó)際物流和第三方支付等產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)。此外，天津自貿(mào)區(qū)中心商務(wù)區(qū)目前還整合30個(gè)品類的上萬(wàn)種產(chǎn)品貨源、20萬(wàn)平方米保稅倉(cāng)、12萬(wàn)平方米海外倉(cāng)等產(chǎn)業(yè)資源。

剛剛過去的“雙11”，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2016年雙十一中國(guó)網(wǎng)購(gòu)安全專題報(bào)告》顯示，在全民網(wǎng)購(gòu)狂歡的同時(shí)，騷擾電話創(chuàng)下歷史新高，釣魚網(wǎng)站也進(jìn)入異?；钴S狀態(tài)。騷擾電話日攔截1.8億次數(shù)據(jù)顯示，“雙11”當(dāng)天，360手機(jī)衛(wèi)士攔截的騷擾電話多達(dá)1.8億次，垃圾短信攔截量高達(dá)1.9億次，紛紛創(chuàng)下歷史新高。在“雙11”前十天，360手機(jī)衛(wèi)士共攔截各類騷擾電話16.2億次，平均每天攔截1.6億次。在11月11日當(dāng)天，攔截量達(dá)到1.8億次，騷擾電話也刷新了歷史最高紀(jì)錄。在這些騷擾電話中，廣告推銷占比最高，其次為詐騙電話和房產(chǎn)中介。詐騙短信數(shù)量較平時(shí)翻了1倍多。從詐騙短信發(fā)送號(hào)碼來(lái)看：利用偽基站發(fā)送的，冒充銀行客服號(hào)955XX的最多，占比近四成。其中，冒充銀行的詐騙短信對(duì)應(yīng)的最主要詐騙方式是虛假的“積分兌換”，虛假的“銀行賬戶異常、失效、升級(jí)信息”等。值得注意的是，今年以來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)銀行卡、手機(jī)卡實(shí)名制管理的不斷加強(qiáng)，出現(xiàn)很多專門以銀行卡、電話卡需要進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)錄、身份信息認(rèn)證為接口，騙取用戶個(gè)人信息的詐騙短信。剁手黨被釣魚5000多萬(wàn)次報(bào)告還指出，“雙11”當(dāng)天，360共為全國(guó)用戶攔截釣魚網(wǎng)站攻擊5193萬(wàn)次，較2015年大幅下降52.8%，但全天共截獲新增釣魚網(wǎng)站數(shù)量同比增長(zhǎng)18.7%。360首席反詐騙專家裴智勇分析指出，在往年“雙11”都會(huì)大規(guī)模爆發(fā)的虛假購(gòu)物類釣魚網(wǎng)站今年大幅減少，說明經(jīng)過多年的手機(jī)購(gòu)物APP應(yīng)用逐漸普及，平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu)的人士一般會(huì)安裝淘寶、京東等手機(jī)客戶端，釣魚網(wǎng)址到達(dá)消費(fèi)者的概率大大減少。但虛假購(gòu)物類釣魚網(wǎng)站的制作更加精良，并有大量釣魚網(wǎng)站是通過入侵正規(guī)網(wǎng)站完成的。據(jù)了解，11月10日和11日，釣魚網(wǎng)站的制作者使用包括模仿正規(guī)電商網(wǎng)站、仿造知名銀行站點(diǎn)、適配手機(jī)定向釣魚等多種花樣的釣魚攻擊技術(shù)來(lái)欺騙用戶，并與安全廠商“斗法”，且釣魚網(wǎng)站所仿冒的對(duì)象也是應(yīng)有盡有。根據(jù)獵網(wǎng)平臺(tái)(首個(gè)警民聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報(bào)平臺(tái))統(tǒng)計(jì)，11月1日至11日，該平臺(tái)共接到全國(guó)用戶報(bào)案532起，涉案總額約491.2萬(wàn)元，人均損失約9233元，略高于今年第三季度的9187元。

11月8日消息，國(guó)內(nèi)的雙11大促如火如荼進(jìn)行中，東南亞電商界也熱鬧非凡。日前，當(dāng)?shù)刈畲箅娚蘈azada發(fā)布了今年的新玩法。阿里巴巴今年4月以10億元的價(jià)格買下該電商平臺(tái)控股權(quán)，Lazada的雙11策略也因此頗受外界關(guān)注。東南亞的雙11長(zhǎng)啥樣Lazada的大促活動(dòng)“網(wǎng)購(gòu)革命”走入第五個(gè)年頭，今年名叫“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”，主題為品牌盛會(huì)。與國(guó)內(nèi)雙11不同的是，該大促持續(xù)一個(gè)月，從11月11日一直到12月12日。就今年而言，11.11以及12.12~12.14的內(nèi)容為熱門促銷、殺手锏促銷、頂級(jí)促銷、各類目促銷，另外每周有不同的側(cè)重品類：11.12~11.17為BeautyFanatics（美容健康/時(shí)尚/運(yùn)動(dòng)戶外），11.18~11.24為FamilySuperstars（嬰幼兒產(chǎn)品/玩具游戲/家居用品/家用電器/寵物用品/汽車產(chǎn)品），11.29~12.6為Techies（手機(jī)&平板/相機(jī)/電視/音頻視頻設(shè)備/游戲及可穿戴設(shè)備/電腦），12.6~12.11（菲律賓除外）為Trendsetter（手表/眼鏡/珠寶/嬰幼兒產(chǎn)品/時(shí)尚/運(yùn)動(dòng)戶外/旅行箱包）。另外，因泰國(guó)國(guó)王普密蓬10月13日因病辭世，當(dāng)?shù)貜?0月14日起停止一切公共娛樂活動(dòng)30天。泰國(guó)網(wǎng)購(gòu)嘉年華將向后延期，并更名為“OnlineSuperSale”（線上超級(jí)促銷）。對(duì)于已提交過產(chǎn)品參加活動(dòng)的商家，提交仍然有效，并會(huì)被順延到相應(yīng)的新活動(dòng)時(shí)段。今年對(duì)于Lazada來(lái)說意義重大，4月被并入阿里巴巴麾下，此前報(bào)道過，雙方在平臺(tái)、賣家、物流、支付多方面都在緊鑼密鼓地整合中，阿里會(huì)不會(huì)將更多資源傾注到Lazada的活動(dòng)中，亦或天貓、淘寶會(huì)不會(huì)和其產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，這些都是賣家、消費(fèi)者甚至其他玩家關(guān)注的問題。不負(fù)眾望的是，最近，Lazada向中國(guó)跨境賣家放出三個(gè)大招：第一，電子產(chǎn)品（除電子配件）傭金將由原本的5%降到1%，時(shí)尚、生活分別從11%和8%降低到4%；第二，發(fā)布自有物流解決方案LGS新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄往新加坡、泰國(guó)和馬來(lái)西亞的費(fèi)率下調(diào)，尤其是質(zhì)量較輕的貨物，最多可減少61%；第三，為鼓勵(lì)賣家早點(diǎn)告知“訂單取消”的消息，以免影響用戶體驗(yàn)，48小時(shí)內(nèi)取消已創(chuàng)建的訂單且未更新至RTS狀態(tài)，罰金將由5美元降低至2美元?！皷|南亞最大的促銷活動(dòng)”始于2012年Lazada平臺(tái)于2012年在東南亞五國(guó)上線，同年12月推出第一屆網(wǎng)購(gòu)革命促銷活動(dòng)（OnlineRevolution）。按照官方的說法，該活動(dòng)引領(lǐng)了當(dāng)?shù)氐碾娚谈锩颐恳荒甓妓⑿律夏甑匿N售記錄，訪客量也在成倍增長(zhǎng)?！癓azada網(wǎng)購(gòu)嘉年華是東南亞市場(chǎng)規(guī)模最大的電商促銷活動(dòng)，聚集了東南亞六大市場(chǎng)品牌、零售商及消費(fèi)者?！盠azada商務(wù)運(yùn)營(yíng)首席執(zhí)行官AimoneRipadiMeana介紹說。從2012年起，兩天內(nèi)顧客瀏覽量逐年增長(zhǎng)，分別為100萬(wàn)次、200萬(wàn)次、1000萬(wàn)次和1500萬(wàn)次。去年的促銷活動(dòng)為商戶帶來(lái)的訂單數(shù)量相當(dāng)于平時(shí)的12倍；錄得GMV4000萬(wàn)美元，移動(dòng)端占到60%；流量創(chuàng)歷史新高——3600萬(wàn)次訪問，相比上一年增長(zhǎng)300%。Aimone表示,雖然Lazada已是東南亞網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,但在這個(gè)電商消費(fèi)僅占零售市場(chǎng)不到1%的地區(qū),他們?nèi)匀挥芯薮蟮陌l(fā)展?jié)摿?相信2016年網(wǎng)購(gòu)嘉年華會(huì)成為本地區(qū)最大型的零售商促銷活動(dòng)。對(duì)有意拓展海外市場(chǎng)的中國(guó)商戶來(lái)說,本次活動(dòng)更是不可錯(cuò)過。

雙十一走到今年，已是第八個(gè)年頭。阿里巴巴、蘇寧、京東等電商巨頭的促銷大戰(zhàn)蓄勢(shì)待發(fā)。最近兩三年快速崛起的跨境電商，今年也高調(diào)參戰(zhàn)，欲從雙十一大戰(zhàn)中多分一杯羹。記者探訪河南一物流中心發(fā)現(xiàn)，鄭州跨境電商正通過線下體驗(yàn)、線上促銷雙渠道備戰(zhàn)一年一度的“剁手節(jié)”。準(zhǔn)備就緒，跨境電商全面開戰(zhàn)雙十一11月1日，河南保稅物流中心內(nèi)，聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉、小紅書、京東等各大倉(cāng)儲(chǔ)中心早已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。聚美優(yōu)品四條貨物分揀線全部準(zhǔn)備就緒。“為提高雙十一期間貨物分揀效率，這幾天會(huì)有一批臨時(shí)工人上崗培訓(xùn)，到時(shí)候四條分揀線24小時(shí)不停歇運(yùn)轉(zhuǎn)?！本勖纼?yōu)品跨境事業(yè)部華中區(qū)域副總經(jīng)理李佳策告訴記者。作為跨境電商的“老司機(jī)”，李佳策對(duì)迎戰(zhàn)接下來(lái)的雙十一充滿信心。此外，在中大門直購(gòu)體驗(yàn)中心，特別推出的“雙十一折扣專區(qū)”，根據(jù)商品屬性不同，對(duì)商品進(jìn)行分類，奶粉、紙尿褲、兒童輔食、進(jìn)口食品、洗護(hù)、孕媽等品類，都有大力度的優(yōu)惠。“跨境電商的本質(zhì)是讓消費(fèi)者享有全球優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的商品，而我們做好供應(yīng)鏈的整合是其基礎(chǔ)。”中大門市場(chǎng)部總監(jiān)賈路介紹。他說，消費(fèi)者對(duì)海外商品的需求是多樣的，包含爆款標(biāo)品和非標(biāo)長(zhǎng)尾商品，輻射全球各地，因而國(guó)外供應(yīng)鏈往往呈現(xiàn)出零散化、碎片化狀態(tài)，且?guī)齑媛瘦^低，流轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不能及時(shí)響應(yīng)。對(duì)跨境電商而言，供應(yīng)鏈成為其最關(guān)鍵也最難的環(huán)節(jié)之一，業(yè)內(nèi)人士將其稱為跨境物流的“生死線”?！澳壳氨６悈^(qū)內(nèi)已有多家跨境電商在世界各地設(shè)海外辦事處，保證國(guó)際品牌源頭直采優(yōu)勢(shì)，讓用戶足不出戶便可享受低價(jià)、保真產(chǎn)品?！辟Z路說，這些都得益于其強(qiáng)大的全程跨境供應(yīng)鏈支撐，并且，中大門正是通過打造線下體驗(yàn)中心，將線上與線下結(jié)合，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。保稅模式讓跨境電商擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)“保稅區(qū)里的國(guó)外產(chǎn)品相比其他渠道購(gòu)買的國(guó)外產(chǎn)品，價(jià)格要便宜些，因?yàn)槁鋺粲诖说目缇畴娚滔碛姓a(bǔ)貼，相對(duì)擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！崩罴巡哒f，聚美優(yōu)品物流倉(cāng)儲(chǔ)中心落戶河南物流保稅中心已有兩年時(shí)間，按照去年雙十一的銷售情況推算，今年雙十一，每日將有超過百萬(wàn)個(gè)包裹從這里分發(fā)出去。“獨(dú)一無(wú)二的保稅模式就是我們的優(yōu)勢(shì)。”據(jù)中大門保稅直購(gòu)體驗(yàn)中心的行政事務(wù)總監(jiān)于丹楓介紹，目前鄭州保稅區(qū)內(nèi)的保稅模式已逐漸成熟，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析客戶的購(gòu)買偏好，將可能熱賣的商品通過海運(yùn)等物流方式提前進(jìn)口到保稅區(qū)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)下單后，商家直接從保稅區(qū)發(fā)貨，相比于散、小、慢的國(guó)際直郵方式，保稅模式可以通過集中進(jìn)口采用海運(yùn)等物流方式，降低物流成本。同時(shí)，商家從保稅區(qū)發(fā)貨的物流速度較快，幾乎與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)無(wú)差別，縮短等待時(shí)間，從而有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，很多保稅區(qū)除了物流倉(cāng)儲(chǔ)中心外，直購(gòu)體驗(yàn)中心也成了其重要板塊。在鄭州中大門，有專門的海購(gòu)體驗(yàn)中心，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)下單，海購(gòu)已不再是年輕人的專屬，不懂網(wǎng)絡(luò)的中老年人在現(xiàn)場(chǎng)即可在工作人員的引導(dǎo)下完成下單。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，雖然保稅模式會(huì)對(duì)商家的資金實(shí)力提出更高要求，但目前來(lái)看保稅模式仍然是適合跨境電商發(fā)展的模式，也是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)選用的主要模式。預(yù)計(jì)2020年跨境電商市場(chǎng)將擴(kuò)大兩倍談到跨境電商未來(lái)的發(fā)展，賈路認(rèn)為，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人均可支配收入增長(zhǎng)，老百姓消費(fèi)能力增強(qiáng)，“買全球”正在成為一種趨勢(shì);其次，國(guó)家政策對(duì)跨境電商的支持趨向更堅(jiān)實(shí)，有關(guān)電子商務(wù)零售出口稅收優(yōu)惠相關(guān)政策，促進(jìn)了人民幣支付結(jié)算、簡(jiǎn)化了貨物通關(guān)程序、引入保險(xiǎn)服務(wù)等，這都將促進(jìn)跨境電商更好發(fā)展。今年6月份eMarketer發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年國(guó)內(nèi)有超過1.8億的人都希望能夠“海淘”，購(gòu)買國(guó)外商品。而2015年這一數(shù)字還僅僅為1.28億，短短一年就增長(zhǎng)了近6000萬(wàn)。這份數(shù)據(jù)還預(yù)計(jì)，今年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4500億元，到2020年，市場(chǎng)規(guī)模將接近2016年的兩倍，為9000億元。今年上半年出臺(tái)的“海淘新政”，對(duì)跨境電商各個(gè)行業(yè)影響不一?！靶抡倢?shí)施時(shí)訂單量有所下降，幾個(gè)月后便恢復(fù)正常了。尤其是保稅區(qū)內(nèi)的跨境電商因其質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，仍然是‘海淘族’購(gòu)物的重要渠道?！庇诘鲗?duì)未來(lái)跨境電商的發(fā)展仍然持續(xù)看好，因?yàn)榭缇畴娚绦袠I(yè)仍是一片藍(lán)海。

阿里巴巴昨日晚間發(fā)布了2017財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，作為阿里巴巴的關(guān)聯(lián)公司，菜鳥網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)展迅速，其倉(cāng)配體系已經(jīng)為全國(guó)近千個(gè)區(qū)縣提供包裹當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)，成為了優(yōu)化電商購(gòu)物體驗(yàn)的一張王牌。與此同時(shí)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)本季度也大力推進(jìn)末端網(wǎng)點(diǎn)的拓展延伸，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)化資源協(xié)同，幫助優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)走進(jìn)了更多農(nóng)村地區(qū)，甚至來(lái)到了珠穆朗瑪峰。近千區(qū)縣包裹可當(dāng)日達(dá)次日達(dá)物流時(shí)效和確定性是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的核心需求。菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)搭建出一張中國(guó)最大的開放倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，菜鳥聯(lián)盟服務(wù)影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。它通過大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、多地分倉(cāng)和就近配送，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)化物流資源的高效協(xié)同。以線上超市為例，經(jīng)過了商品豐富性和現(xiàn)金流的比拼后，物流已經(jīng)成為決定性的較量因子。目前，菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)在全國(guó)16個(gè)城市為天貓超市開設(shè)了17個(gè)專屬倉(cāng)庫(kù)，保障了絕大部分區(qū)域的消費(fèi)者都能快速收到包裹。菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)成為比拼電商購(gòu)物體驗(yàn)的一張王牌。憑借開放生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，菜鳥聯(lián)盟能力繼續(xù)呈現(xiàn)出極強(qiáng)的增長(zhǎng)性。本次財(cái)報(bào)顯示，截止9月底，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以為全國(guó)37個(gè)城市／128個(gè)區(qū)縣提供當(dāng)日送達(dá)，為162個(gè)城市／959個(gè)區(qū)縣提供次日送達(dá)，而且妥投率可以穩(wěn)定達(dá)到99%。除了包裹時(shí)效夠快，菜鳥聯(lián)盟在大件物流上推出了預(yù)約配送，大大提升了物流服務(wù)的確定性。協(xié)同社會(huì)資源推出農(nóng)村物流集包模式本季度，菜鳥網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)化資源的協(xié)同，幫助物流網(wǎng)絡(luò)向更高更遠(yuǎn)延伸。在農(nóng)村物流方面，菜鳥網(wǎng)絡(luò)在西部地區(qū)推出了中國(guó)首個(gè)鄉(xiāng)村末端物流線路共享系統(tǒng)。幫助當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)村村都能通快遞。在這一個(gè)系統(tǒng)上，原本需要村民到區(qū)里自提的所有快遞包裹，將統(tǒng)一運(yùn)送到菜鳥縣域運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)，形成集約優(yōu)勢(shì)，再由菜鳥縣域物流網(wǎng)絡(luò)專線派送到村中。該系統(tǒng)還為農(nóng)產(chǎn)品上行提供物流解決方案,幫助農(nóng)戶將各地農(nóng)產(chǎn)品發(fā)往全國(guó),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對(duì)縣鎮(zhèn)村物流還停留在“手寫賬本時(shí)代”的特點(diǎn)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)本季度建立了一個(gè)面向區(qū)域物流市場(chǎng)的運(yùn)力服務(wù)平臺(tái)，提供在線下單、智能派單、智能路由、代收貨款保理、貨物保險(xiǎn)、線上實(shí)時(shí)結(jié)算等增值服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村物流跟上DT時(shí)代?？缇澄锪鞣矫妫锁B網(wǎng)絡(luò)在香港和澳大利亞新開設(shè)了全球訂單履行中心（GFC），開啟了幫助海外商家把商品賣往海外地區(qū)的“全球賣全球”之旅。菜鳥本季度在末端網(wǎng)點(diǎn)方面繼續(xù)拓展，并在珠穆朗瑪峰大本營(yíng)所在的扎西宗鄉(xiāng)開設(shè)了高海拔快遞點(diǎn)，開辟了一條高原快遞天路。

“半夜起來(lái)給未滿月的女兒沖奶粉，在剛剛打開的網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口奶粉中發(fā)現(xiàn)了一只蟲子，我要求網(wǎng)商退貨，竟一波三折?！苯?，遼寧大連消費(fèi)者鄭先生向記者講述了自己跟網(wǎng)店交涉退貨的過程。網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口奶粉有蟲今年9月初，鄭先生的妻子生下一個(gè)女兒。10月8日夜里11時(shí)許，孩子哭鬧，鄭先生立刻爬起來(lái)沖奶粉?！爱?dāng)時(shí)，我打開包裝袋正要用小勺舀一勺奶粉，就看見奶粉里有一個(gè)黑乎乎的東西在動(dòng)。”鄭先生仔細(xì)一看，那個(gè)在奶粉中動(dòng)的東西竟是一只蟲子。“這袋奶粉是新打開包裝的，怎么會(huì)有蟲子？”鄭先生隨即錄下了這一場(chǎng)景，并拍了照片。記者在鄭先生展示的視頻中看到，蟲子長(zhǎng)約一厘米，在奶粉中拖出一條長(zhǎng)長(zhǎng)的痕跡。鄭先生向記者介紹說，奶粉是妻子今年8月在“寶寶樹”論壇上，一個(gè)叫“美囤媽媽”的電商購(gòu)物頻道購(gòu)買的，當(dāng)時(shí)一共買了兩盒美素一段嬰幼兒奶粉，據(jù)稱是從荷蘭進(jìn)口的，168元錢一盒，每盒800克，每盒中各有400克的奶粉兩小袋。此后，他們又購(gòu)買了4盒美素奶粉。鄭先生的妻子生下女兒后，需要混合喂養(yǎng)，提前購(gòu)買的奶粉便派上了用場(chǎng)?！爸皇菦]想到才吃到第二盒就出現(xiàn)了蟲子?！编嵪壬f，發(fā)現(xiàn)蟲子的第二天，他聯(lián)系“美囤媽媽”客服要求退貨，過程并不順利。鄭先生按“美囤媽媽”客服要求，將自己所拍攝的視頻和照片發(fā)給對(duì)方，要求退掉前后兩次購(gòu)買的6盒奶粉?？头貜?fù)否認(rèn)奶粉自帶蟲子，表示不能退貨。經(jīng)過交涉，“美囤媽媽”的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，表示供應(yīng)商方面同意退回未打開包裝的奶粉，至于有蟲子的奶粉，只能退半袋的錢，但鄭先生要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和通關(guān)的費(fèi)用。鄭先生對(duì)此不滿意。外包裝無(wú)中文標(biāo)簽《食品安全法》第九十七條規(guī)定，進(jìn)口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，還應(yīng)當(dāng)有中文說明書。沒有中文標(biāo)簽、說明書或者標(biāo)簽、說明書不符合規(guī)定的，不得進(jìn)口?！妒称钒踩ā返谝话偎氖藯l規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。記者發(fā)現(xiàn)，鄭先生第一次購(gòu)買的兩盒奶粉的外包裝盒上，除了一個(gè)二維碼，再無(wú)其他中文字樣，均為外文。二維碼為寧波跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口商品防偽溯源碼。記者通過該二維碼查詢，結(jié)果顯示，美素奶粉的原產(chǎn)國(guó)為荷蘭，進(jìn)口代理商為浙江省糧油食品進(jìn)出口股份有限公司，除此之外還有報(bào)檢和報(bào)關(guān)相關(guān)信息等。記者通過電話聯(lián)系到在上海的“美囤媽媽”?？头Q，他們網(wǎng)店的商品均由經(jīng)銷商供貨，以電商的形式進(jìn)行營(yíng)銷。記者報(bào)上了鄭先生的購(gòu)物單號(hào)?？头裾J(rèn)奶粉中的蟲子是“原生”的，稱奶粉是通過充氮?dú)獠⒑Y粉進(jìn)行生產(chǎn)罐裝的，而蟲子的生長(zhǎng)需要氧氣和水分，不排除消費(fèi)者開罐后保存不當(dāng)或在潮濕陰雨的季節(jié)導(dǎo)致奶粉生蟲子。關(guān)于奶粉外包裝盒上無(wú)中文標(biāo)簽的問題，客服說“這是進(jìn)口商品，當(dāng)然不會(huì)有中文標(biāo)簽”。客服還表示，可以提供海外清關(guān)證明標(biāo)識(shí)。截至記者發(fā)稿時(shí)，未收到該證明標(biāo)識(shí)。經(jīng)銷商同意退貨進(jìn)口商品就沒有中文標(biāo)志嗎？近日，遼寧出入境檢驗(yàn)檢疫局負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，這種說法是錯(cuò)誤的。該負(fù)責(zé)人表示，規(guī)范的進(jìn)口商品標(biāo)簽上應(yīng)該有名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、成分或者配料表，還要有生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、貯存條件、生產(chǎn)許可證編號(hào)，進(jìn)口食品的中文標(biāo)簽還要寫明進(jìn)口食品的原產(chǎn)地、境內(nèi)代理商的名稱/地址/聯(lián)系方式，使用的食品添加劑在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱，專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品標(biāo)簽要寫明主要營(yíng)養(yǎng)成分及其含量等?！坝捎诳缇畴娚踢M(jìn)口食品方面問題頻發(fā)，國(guó)家對(duì)跨境電商食品特別是乳制品、奶粉類都有更為嚴(yán)格的監(jiān)管。”該負(fù)責(zé)人說，消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)和跨境電商購(gòu)買食品時(shí)要多了解相關(guān)的政策法規(guī)，出現(xiàn)糾紛時(shí)便于維權(quán)。10月22日，“美囤媽媽”方面回復(fù)稱，將對(duì)鄭先生所購(gòu)買的美素奶粉進(jìn)行全額退貨，運(yùn)費(fèi)由鄭先生先行墊付，奶粉退回后，將給予鄭先生運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。

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10月27日消息，根據(jù)俄羅斯支付服務(wù)商Yandex支付最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，2016年俄網(wǎng)民采購(gòu)中國(guó)商品訂單總量將比去年增加40%，中國(guó)零售商銷售收入增加64%，中國(guó)產(chǎn)品占俄境外網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的一半以上。數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，俄羅斯網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總量達(dá)4050億盧布（約合440億人民幣），相比2015年上半年增長(zhǎng)了26%。按貨幣顯示，2016年上半年該市場(chǎng)總額為1431億盧布（約合155.64人民幣），較2015年上半年增長(zhǎng)37%。據(jù)獲悉，目前俄羅斯網(wǎng)民有51.5%的跨境采購(gòu)來(lái)自中國(guó)，非本土電商網(wǎng)站90%的網(wǎng)購(gòu)訂單也都是中國(guó)商品。此外，自2015年10月以來(lái)，通過Yandex支付接收貨款的中國(guó)電商的營(yíng)業(yè)收入增加了64%，采購(gòu)數(shù)量增加40%，顧客數(shù)量增加50%。Yandex支付銷售副總經(jīng)理安娜·庫(kù)茲敏娜表示，俄網(wǎng)民平均每單發(fā)票數(shù)額不超過24美元（約合162人民幣），從中國(guó)買得最多的就是服裝、鞋類、家電及兒童用品等。因此，俄羅斯目前也出現(xiàn)很多廣告咨詢公司，他們?yōu)槟切┻M(jìn)軍俄羅斯的中國(guó)網(wǎng)商提供相應(yīng)服務(wù)，幫助其完善網(wǎng)站促銷產(chǎn)品。我們還了解到，中國(guó)電子產(chǎn)品也在俄羅斯市場(chǎng)熱銷，如2016年9月進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)中國(guó)樂視公司，其在俄羅斯正式銷售的第一天就賣出12.1萬(wàn)臺(tái)智能手機(jī)。安娜·庫(kù)茲敏娜還指出：“當(dāng)前中國(guó)的電子產(chǎn)品相比他國(guó)同類產(chǎn)品在俄銷售情況要好得多，特別是中國(guó)智能手機(jī)的熱賣。此外，中國(guó)高檔的商品比起其他國(guó)家來(lái)說價(jià)格也并不高?！睋?jù)悉，Yandex支付是俄羅斯目前最大的電子支付服務(wù)供應(yīng)商，其支持銀行卡、電子錢包、Sberbank（俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行）和Alfa-Bank（俄羅斯阿爾法銀行）的手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等支付方法。目前，與Yandex支付合作的中國(guó)企業(yè)有70家左右。

10月21日消息，據(jù)悉，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)和日日順物流近期在北京共同舉辦了居家大件智慧物流全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)會(huì)。針對(duì)智慧物流服務(wù)全流程的規(guī)范，該標(biāo)準(zhǔn)提出了“倉(cāng)、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”等物流服務(wù)的八個(gè)節(jié)點(diǎn)，被稱為物流界的“天龍八步”標(biāo)準(zhǔn)。有業(yè)內(nèi)人士表示，這是中國(guó)物流向精細(xì)化發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，物流行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化”時(shí)代即將全面開啟。根據(jù)比達(dá)咨詢2016年1月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，服裝鞋帽、手機(jī)數(shù)碼、生活電器是用戶網(wǎng)購(gòu)的三大首選品類。在女性中，排名第一的服裝鞋帽的網(wǎng)購(gòu)占比高達(dá)75.8%，而排名第三的生活電器占比僅27.6%；在男性中，服裝鞋帽的網(wǎng)購(gòu)占比可達(dá)49%，而生活電器占比僅31.2%。據(jù)了解，生活電器等大件品類網(wǎng)購(gòu)率低，除了受價(jià)格高、消費(fèi)頻次低的品類屬性等影響外，物流服務(wù)跟不上、用戶體驗(yàn)差也是很重要的因素。針對(duì)上述情況，首席知識(shí)官葉志榮表示，網(wǎng)購(gòu)大件和網(wǎng)購(gòu)小件有個(gè)很大的區(qū)別在于，網(wǎng)購(gòu)小件收貨就完成了整個(gè)物流流程，但對(duì)于大件而言，不管是家電還是運(yùn)動(dòng)器械，都有個(gè)相對(duì)專業(yè)的安裝過程。如果讓用戶自己安裝，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還容易由于操作不當(dāng)引起物件損壞，這也嚴(yán)重破壞了網(wǎng)購(gòu)大件的便利性和良好用戶體驗(yàn)。此外，逆向物流也一向是個(gè)難題，而大件物流殘次鑒定就更為復(fù)雜。在小件物流領(lǐng)域，這個(gè)問題也是花了很長(zhǎng)一段時(shí)間才得以解決。新標(biāo)準(zhǔn)的啟動(dòng)，將引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)去解決并克服這些問題。云鳥市場(chǎng)副總裁趙倩表示，快遞快運(yùn)的發(fā)展，很好地解決了中小件、標(biāo)品配送的問題。但以“居家大件”為代表的重物類落地配送一直問題不斷。由于這些貨品是重物、非標(biāo)，因此快遞快運(yùn)的層層分撥體系不適合，一般是倉(cāng)庫(kù)直送到宅。但由于一直缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成服務(wù)不夠規(guī)范、影響客戶體驗(yàn)。再者，大件配送需要上門預(yù)約，配送人員需要具備一定的搬運(yùn)技巧，甚至一定的安裝技能，但是社會(huì)上從事配送的相關(guān)司機(jī)存在技能不足的問題。對(duì)于新標(biāo)準(zhǔn)中的“天龍八步”，趙倩表示，在城市配送服務(wù)中，要做到可視、可管、可控，本質(zhì)上是打通城配的物流、信息流，甚至資金流，實(shí)現(xiàn)三流合一。居家大件基本是倉(cāng)到宅直送，所以是最后一公里是包含在城配之中。因此，解決的大件城市內(nèi)落地配送的問題，也就解決了最后一公里。建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有利于為客戶提供穩(wěn)定、可預(yù)期的配送服務(wù)，從而提升居家大件的整體配送服務(wù)水平。趙倩最后表示，云鳥作為居家大件的配送服務(wù)商，很樂于看到大件物流領(lǐng)域有這樣的統(tǒng)一規(guī)范出臺(tái)，同時(shí)，在配送中，云鳥也將發(fā)揮自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為日后《居家生活大件智慧物流全流程服務(wù)規(guī)范》的落地和迭代提供支持。

10月19日消息，據(jù)最新獲悉，據(jù)俄羅斯媒體“消息報(bào)”報(bào)道，日前，俄海關(guān)總署向俄經(jīng)濟(jì)發(fā)展部提出降低網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口商品免稅額度、分階段對(duì)網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口國(guó)際郵包征稅的建議。據(jù)了解，按照現(xiàn)行法律法規(guī)，俄羅斯聯(lián)邦海關(guān)對(duì)于進(jìn)境包裹中一個(gè)月之內(nèi)購(gòu)買的、價(jià)值不超過1000歐元、重量不超過21kg的商品實(shí)行免稅。而此次，俄羅斯海關(guān)總署的提議是將這一免稅進(jìn)口額由每月1000歐元降至22歐元，同時(shí)還提出未來(lái)要完全取消“自用商品”這個(gè)表述，參照商品對(duì)進(jìn)境包裹征收增值稅和由海關(guān)編碼確定的關(guān)稅。不過，目前這一建議尚存爭(zhēng)議，也還未得到俄經(jīng)濟(jì)發(fā)展部的批準(zhǔn)。據(jù)了解到，事實(shí)上，俄羅斯海關(guān)提議對(duì)居民網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口包裹征稅、提高進(jìn)口商品免稅額度這一舉動(dòng)，已不是新鮮事兒。早在2013年10月，俄羅斯塔斯社報(bào)道稱，莫斯科海關(guān)局官員亞歷山大杜羅夫公開表示，海關(guān)計(jì)劃對(duì)國(guó)外網(wǎng)店寄往俄羅斯的包裹征收10%的關(guān)稅，而征稅對(duì)象是買方，即俄羅斯消費(fèi)者。2013年12月，俄羅斯媒體“Avtoradio”也報(bào)道稱，俄羅斯總統(tǒng)助理安德烈·別洛烏索夫明確表示，由于對(duì)進(jìn)境包裹不征稅使得俄羅斯政府損失大量潛在稅收，未來(lái)俄公民在國(guó)外網(wǎng)店購(gòu)物或需繳納稅款。但他當(dāng)時(shí)也指出，與傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)則相比，跨境網(wǎng)購(gòu)包裹的賦稅條件不會(huì)過于嚴(yán)厲。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，一旦俄羅斯海關(guān)對(duì)網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口商品做出調(diào)整，首當(dāng)其沖的便是中國(guó)的大批對(duì)俄跨境電商商家。根據(jù)俄羅斯電商企業(yè)協(xié)會(huì)此前的一份公開資料，2015年俄羅斯跨境電商市場(chǎng)總額為2200億盧布，其中，中國(guó)的電商平臺(tái)最受俄羅斯人喜愛。比如，阿里巴巴旗下的全球速賣通（Aliexpress）成為俄羅斯2015年最受歡迎的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，每月獨(dú)立訪問者數(shù)量約為2380萬(wàn)人。數(shù)據(jù)顯示，去年，俄羅斯約90%的跨境網(wǎng)購(gòu)包裹來(lái)自中國(guó)，交易金額占所有國(guó)外網(wǎng)絡(luò)零售商的49%。此外，23%的俄羅斯人在歐洲電商平臺(tái)購(gòu)物，貨物占總包裹總量的4%，還有13%的俄羅斯人在美國(guó)電商平臺(tái)購(gòu)物，貨物占包裹總量的2%。

繼國(guó)美在線因價(jià)格欺詐遭國(guó)家發(fā)改委開出20萬(wàn)元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實(shí)上，近年國(guó)美在線一直與京東對(duì)標(biāo)低價(jià)，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國(guó)外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個(gè)月的平均值對(duì)國(guó)內(nèi)電商排名顯示，國(guó)美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國(guó)美在線欲在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國(guó)美電器的風(fēng)采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國(guó)美在線加速尋找出路。低價(jià)誘惑降低喋喋不休的價(jià)格戰(zhàn)，難免讓消費(fèi)者感到視覺疲勞，但電商平臺(tái)依舊樂此不疲。登錄國(guó)美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價(jià)欄目，手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進(jìn)行比價(jià)。據(jù)了解，從2014年國(guó)美在線喊出“比價(jià)京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購(gòu)”比價(jià)系統(tǒng)，國(guó)美在線無(wú)論從宣傳還是促銷活動(dòng)上一直將京東視為頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但根據(jù)雙方財(cái)報(bào)顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國(guó)美電器半年報(bào)顯示，今年上半年，國(guó)美電器線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣133億元，同比增長(zhǎng)101.2%。其中，移動(dòng)端GMV同比增長(zhǎng)206%，移動(dòng)端GMV占國(guó)美在線比例達(dá)65%。相較而言，京東二季報(bào)顯示，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長(zhǎng)47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報(bào)顯示，公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)實(shí)體商品GMV327.57億元，同比增長(zhǎng)80.31%，其中自營(yíng)商品銷售收入256.31億元，開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報(bào)記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺(tái)，憑借自建物流渠道率先開拓市場(chǎng)；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”。相較而言，盡管去年國(guó)美在線提出“全零售體驗(yàn)”戰(zhàn)略升級(jí)，加速線上線下供應(yīng)鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營(yíng)化、非電器品類平臺(tái)化等布局策略，但畢竟因起步時(shí)間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在具體業(yè)務(wù)方面，以線上商超領(lǐng)域?yàn)槔衲?月，國(guó)美在線聯(lián)手大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對(duì)于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號(hào)店的京東來(lái)說，國(guó)美在線顯然又是棋慢一步。國(guó)美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國(guó)美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的電商行業(yè)當(dāng)中，留給國(guó)美在線追趕的時(shí)間顯然已經(jīng)不多。服務(wù)水平待提升在中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來(lái)，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)還停留在價(jià)格戰(zhàn)的層面，且預(yù)測(cè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，價(jià)格戰(zhàn)仍將是競(jìng)爭(zhēng)的首要手段。但他也表示，未來(lái)電商企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)終將向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移?！爸袊?guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”此前公布了接收到的“國(guó)美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無(wú)故凍結(jié)賬號(hào)等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國(guó)美在線選購(gòu)松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機(jī)1臺(tái)。收到洗碗機(jī)后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機(jī)已損壞。林先生打電話給國(guó)美在線說明情況，國(guó)美在線要求安裝師傅開證明，后再進(jìn)行退換貨處理。由于國(guó)美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國(guó)美在線要求解決此事，國(guó)美在線卻轉(zhuǎn)而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，并且實(shí)際的商家是國(guó)美在線的合作商家，他們無(wú)法處理。北京商報(bào)記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺(tái)以及消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實(shí)現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗(yàn)，才能維護(hù)顧客忠誠(chéng)度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠(chéng)度降低的大背景下，做好顧客服務(wù)才能真正贏得市場(chǎng)。

10月11日消息，據(jù)獲悉，在國(guó)慶假期剛剛結(jié)束不久的10月8日，深圳前海灣保稅港區(qū)第一單跨境電商零售進(jìn)口直購(gòu)訂單測(cè)試成功。據(jù)悉，首批測(cè)試產(chǎn)品為產(chǎn)自日本的連體褲襪，共12單，貨值1191元。商品在香港倉(cāng)庫(kù)打包，由中港車運(yùn)輸至前海保稅港區(qū)進(jìn)行申報(bào)。這批訂單由深圳保宏負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)，并與海豚供應(yīng)鏈合作，打通了采購(gòu)、海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、清關(guān)、國(guó)內(nèi)物流等環(huán)節(jié)。在跨境直購(gòu)模式下，消費(fèi)者在平臺(tái)下單后，電商企業(yè)根據(jù)訂單在海外采購(gòu)貨物，統(tǒng)一打包進(jìn)境。清關(guān)時(shí)，平臺(tái)向海關(guān)提交訂單、物流單及支付單信息，經(jīng)驗(yàn)證無(wú)誤后，配送到國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者手中。據(jù)深圳保宏方面介紹，跨境直購(gòu)模式有以下優(yōu)點(diǎn)：第一，減輕采購(gòu)資金壓力及銷售風(fēng)險(xiǎn)，減少倉(cāng)儲(chǔ)管理成本；第二，訂單集中打包，整批運(yùn)輸，減少電商企業(yè)的國(guó)際物流成本；第三，與海外直郵相比，通關(guān)時(shí)效更快，渠道正規(guī)透明。目前，深圳前?？缇畴娚塘闶圻M(jìn)口已具備網(wǎng)購(gòu)保稅與跨境直購(gòu)兩大模塊，并將持續(xù)共同發(fā)展。

來(lái)自商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到3530億元，同比增長(zhǎng)96%；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1505億元，發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到5659萬(wàn)人，新增網(wǎng)店達(dá)到118萬(wàn)家。有專家預(yù)測(cè)，2016年，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總量將突破4600億元，呈現(xiàn)“井噴”行情。很顯然，農(nóng)村市場(chǎng)的電商需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被滿足，是一個(gè)典型的藍(lán)海市場(chǎng)，含金量十足。加上阿里、京東、蘇寧等電商巨頭在農(nóng)村的刷墻大戰(zhàn)和網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)搶更是將農(nóng)村電商燒上了天，在城市市場(chǎng)已經(jīng)陷入白熱化競(jìng)爭(zhēng)的情況下，越來(lái)越多的工商資本涌入農(nóng)村，你來(lái)我往、好不熱鬧!然而，農(nóng)村電商市場(chǎng)要被很好地開發(fā)出來(lái)還是面臨著許多的挑戰(zhàn)，比如：農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高、農(nóng)村的物流配送體系比較落后、農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力偏低、農(nóng)民的購(gòu)物習(xí)慣難以改變，這也與農(nóng)村市場(chǎng)的特性緊密相關(guān)，并非一朝一夕可以改變。最主要的是發(fā)展農(nóng)村電商本質(zhì)上是依靠能人帶動(dòng)，電商運(yùn)營(yíng)涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)操作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、上下游的對(duì)接等等專業(yè)知識(shí)，需要的是一批新農(nóng)人。那么怎么算新農(nóng)人呢？筆者認(rèn)為要具備以下條件：職業(yè)經(jīng)歷和背景多元化、具備互聯(lián)網(wǎng)思維、具備較強(qiáng)的農(nóng)業(yè)技能、創(chuàng)新思維、群體思維(懂得抱團(tuán)發(fā)展，重視分享交流)、品牌意識(shí)強(qiáng)、具有鮮明的文化基因。根據(jù)以上條件，新農(nóng)人的最佳人選就是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)青年。我們也欣喜的看到，隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)的不斷提高，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的不斷完善，在外打工的農(nóng)民工或大學(xué)生不斷將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技能帶回農(nóng)村，這種由于數(shù)字鴻溝對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展帶來(lái)的阻礙將會(huì)進(jìn)一步被抹平，農(nóng)村電商的爆發(fā)只是時(shí)間問題。再加上縣域招商引資的土地與環(huán)境約束越來(lái)越緊，導(dǎo)致工業(yè)招商乏力，是需要一些新的發(fā)展動(dòng)力。從成功實(shí)踐的縣域來(lái)看，電商能夠帶來(lái)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，帶動(dòng)了配套的生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、物流和電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，增加了就業(yè)，激活了消費(fèi)，提升了人氣，讓縣域經(jīng)濟(jì)注入新活力。農(nóng)村電商也必將成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)巨大的藍(lán)海，因?yàn)樗恢皇窃谟谵r(nóng)民的購(gòu)物需求，更在于農(nóng)民的銷售需求。也就是說，農(nóng)村既是農(nóng)村電商的需求產(chǎn)業(yè)鏈下游，又是最原始的供應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈上游。這是一種雙向的商業(yè)供需模式。具體可以細(xì)化為以下四個(gè)部分：一是將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)用網(wǎng)上途徑銷售出去的農(nóng)產(chǎn)品電商，有網(wǎng)上批發(fā)和網(wǎng)上零售等形式，而不是簡(jiǎn)單的開淘寶；二是在鄉(xiāng)村聚集的以銷售本地特色產(chǎn)品(包括工業(yè)品)為主要業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)村電商；三是將電商的物流、人才流、信息流、資金流聚集在縣城周邊，形成電商服務(wù)業(yè)、包裝倉(cāng)儲(chǔ)物流相關(guān)產(chǎn)業(yè)和商品配套供應(yīng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同集群發(fā)展的縣域電商；四是將農(nóng)民需要的生活服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活日用品通過電商終端的延伸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)到村。不管哪種形式，說到底都是新時(shí)代的渠道戰(zhàn)，其實(shí)不管是巨頭進(jìn)入也好、本地平臺(tái)也罷，對(duì)于電商企業(yè)而言，如何在農(nóng)村建立起自己的優(yōu)質(zhì)渠道，使之成為電商企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的載體，并能夠?yàn)檗r(nóng)民解決網(wǎng)購(gòu)教育與售后服務(wù)等問題才是當(dāng)前農(nóng)村電商邁上快車道發(fā)展的關(guān)鍵所在。

“每個(gè)月工資才2000元出頭，部門領(lǐng)導(dǎo)卻要求我們每月輪流在自家網(wǎng)上商城消費(fèi)幾單?！苯?，大潤(rùn)發(fā)柳南店部分員工向今報(bào)熱線反映，該商城存在給員工攤派“網(wǎng)購(gòu)”任務(wù)現(xiàn)象。昨日，涉事商城回應(yīng)稱，這是要求員工推介自家網(wǎng)上商城引起的“誤會(huì)”，“員工有推介商城新業(yè)務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，但并沒有下達(dá)具體考核指標(biāo)，希望員工不要因此產(chǎn)生壓力和不解”。1、投訴：?jiǎn)T工遭部門領(lǐng)導(dǎo)攤派網(wǎng)購(gòu)任務(wù)據(jù)李女士介紹，她在大潤(rùn)發(fā)柳南店百貨區(qū)上班，每月工資才2000余元。近幾個(gè)月以來(lái)，部門主管要求她所在部門的8名員工每天輪流在大潤(rùn)發(fā)的網(wǎng)上商城購(gòu)物。“1個(gè)月下來(lái)，每人至少需要網(wǎng)上消費(fèi)3單才能完成任務(wù)，且訂單號(hào)不能重復(fù)，消費(fèi)完還要報(bào)給主管備案?！崩钆空f，由于每單消費(fèi)不夠100元，需要支付15元的運(yùn)費(fèi)，因此，“每月至少需要消費(fèi)300元才劃算，這對(duì)于收入微薄的家庭是一種負(fù)擔(dān)。”李女士所言是否屬實(shí)？10月8日，記者到大潤(rùn)發(fā)柳南店進(jìn)行走訪了解。“商城當(dāng)初為推介網(wǎng)購(gòu)，的確鼓勵(lì)員工向廣大顧客、親朋好友廣泛推介商城抵用券等活動(dòng)，但并沒有強(qiáng)制要求員工進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)，可能每個(gè)部門的要求不一樣?！痹撋坛强头恳稽S姓工作人員如是介紹說?！拔覀兠刻煊?元的餐補(bǔ)費(fèi)，自推行網(wǎng)上商城以來(lái)，每月上24天班的144元餐補(bǔ)費(fèi)，公司直接打在網(wǎng)上商城的賬戶上，有效期僅為3年，只能消費(fèi)不能提現(xiàn)，這不是變相要員工進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)嗎?”據(jù)該商城生鮮食品區(qū)的覃女士介紹，員工有支持、配合商城開發(fā)線上商城業(yè)務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，但一切需要建立在自愿消費(fèi)的基礎(chǔ)上，否則就是不合理的，“但我們是打工的，只能委曲求全了”。2、回應(yīng)：推介自家網(wǎng)上商城引起“誤會(huì)”商城是否存在攤派“網(wǎng)購(gòu)”任務(wù)？“這都是要求員工推介自家網(wǎng)上商城引起的‘誤會(huì)’，商城并不存在強(qiáng)制攤派、克扣的現(xiàn)象?！睋?jù)大潤(rùn)發(fā)柳南店客服部一簡(jiǎn)姓經(jīng)理介紹，2014年6月以來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大潤(rùn)發(fā)集團(tuán)公司成立網(wǎng)上商城。為了方便群眾消費(fèi)購(gòu)物，提升人氣，公司要求廣大員工在日常工作中，利用商城抵用券等手段大力推介網(wǎng)上商城的便捷、優(yōu)惠，“作為商城的一份子，都有責(zé)任去搞好這項(xiàng)服務(wù)工作，但推介活動(dòng)并沒有強(qiáng)制攤派任務(wù)的要求，也沒有具體的考核指標(biāo)”?！笆褂蒙坛堑钟萌鄣稚舷逓?0元，的確有很大優(yōu)惠幅度。我們要求將最大優(yōu)惠帶給廣大客戶，并沒有強(qiáng)制要求員工自行消費(fèi)?！痹摵?jiǎn)姓經(jīng)理表示，部分員工之所以產(chǎn)生攤派“網(wǎng)購(gòu)”任務(wù)的“誤會(huì)”，應(yīng)該是因?yàn)橥其N商城抵用券不力產(chǎn)生的壓力，“商城并沒有下達(dá)考核任務(wù)，也不會(huì)進(jìn)行扣錢、扣休處罰，完全沒有必要焦慮和不解”。至于餐補(bǔ)費(fèi)“只能消費(fèi)不能提現(xiàn)”的質(zhì)疑，簡(jiǎn)回應(yīng)，員工每月144元餐補(bǔ)費(fèi)，在網(wǎng)上商城的賬戶達(dá)到每月200元，“出發(fā)點(diǎn)也是為了提高員工的福利，商城也與每個(gè)員工簽有協(xié)議，不同意的也可以定期領(lǐng)取現(xiàn)金”。3、部門：?jiǎn)T工權(quán)益受損維權(quán)應(yīng)有理有據(jù)對(duì)于雙方的說法，柳南區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)一韋姓工作人員表示：“強(qiáng)制攤派肯定違反勞動(dòng)法的規(guī)定，廣大用工單位、務(wù)工人員務(wù)必依法用工，按合同務(wù)工。”不過韋提醒，廣大務(wù)工人員若發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，務(wù)必保留證據(jù)及時(shí)投訴求助，做到有理有據(jù)。同時(shí)應(yīng)注意，在證據(jù)不足時(shí)切忌憑臆測(cè)行事。