據(jù)外媒報道，在世界第二大智能手機市場——印度，蘋果公司與政府關系正面臨著新的高風險考驗。近兩年來，蘋果與印度電信監(jiān)管機構(gòu)(TRAI)始終在一項新規(guī)定上存在分歧，該規(guī)定要求蘋果手機安裝印度政府批準的防騷擾應用。印度電信監(jiān)管機構(gòu)上月威脅稱，如果蘋果不遵守規(guī)定，可能會導致該公司手機在該國網(wǎng)絡中“無法獲得識別”，這意味著它們將無法正常使用。這只是蘋果在印度遭遇的幾個令人頭痛的問題之一。蘋果稱印度是其最優(yōu)先考慮的市場，但其在印度的市場份額僅為1%。蘋果并沒有因為擴大本土生產(chǎn)而獲得應享的稅收優(yōu)惠。如果它想避開高額的進口關稅，這一點至關重要。對于許多印度消費者而言，購買iPhone的成本太高。此外，本地生產(chǎn)也阻止了這家美國科技巨頭在印度開設自己的門店。由于缺乏直接銷售渠道，該公司很容易受到折扣營銷的沖擊，并促使其最近對零售策略進行了重大調(diào)整。蘋果與印度電信監(jiān)管機構(gòu)的分歧在于，后者希望所有手機制造商都能安裝政府批準的防騷擾應用，以幫助應對垃圾郵件和騷擾電話問題。自2016年以來，這款應用已經(jīng)在Android應用商店上線，但蘋果公司在3月份表示，TRAI的應用“違反了其應用店的隱私政策”。蘋果在致印度電信監(jiān)管機構(gòu)的一封信中表示，預計將于秋季發(fā)布的新版iPhone操作系統(tǒng)將支持該應用的許多功能，但不會完全自動過濾垃圾郵件，因為該功能可能會向被第三方跟蹤的蘋果用戶敞開大門。然而，印度電信監(jiān)管機構(gòu)上個月通知印度電信公司，如果他們的設備不支持政府批準的防騷擾應用，可能在六個月內(nèi)收到通知，他們的設備將不能使用印度的移動網(wǎng)絡。在這封6月18日的信函中，蘋果公司要求撤銷關于“無法獲得識別”的條款。蘋果駐印度公共政策主管庫林·桑維（KulinSanghvi）寫道：“我們期待與TRAI合作，解決未經(jīng)請求的商業(yè)通信問題，同時確保我們完全遵守保護用戶隱私和安全的承諾?！痹诒粏柤叭绾慰创O果提出的要求時，TRAI主席特夏爾馬（R.S.Sharma）表示，不能通過寫信來撤銷或質(zhì)疑TRAI的決定。他說：“最合適的方式是在法庭上提出質(zhì)疑。”在關稅問題上，蘋果也未能得到印度總理納倫德拉·莫迪(NarendraModi)政府的青睞。為了支持迫使海外科技公司在當?shù)厣a(chǎn)的政策，印度政府對進口產(chǎn)品加征了關稅。入門級iPhoneX在印度的售價接近1400美元，比美國高出約40%。蘋果目前在印度只組裝兩款低端iPhone。該公司表示，對智能手機組件供應商來說，免進口關稅至關重要，對于實現(xiàn)本地制造同樣重要。但它的請求沒有得到重視，其競爭對手也沒有提出同樣的理由。三星所有在印度出售的手機都在當?shù)厣a(chǎn)，并于上月在新德里郊區(qū)開設了全球最大的移動制造工廠。蘋果另一個主要競爭對手——中國小米的主要供應商本周表示，將斥資2億美元在印度南部建廠。高額關稅加劇了蘋果在印度的銷售困境。在印度，蘋果不得不依賴分銷商網(wǎng)絡來供應設備。零售商之間的競爭導致實體店和網(wǎng)上折扣泛濫，而蘋果在單一市場內(nèi)保持統(tǒng)一價格的政策已經(jīng)在印度崩潰。對于消費者來說，這通常意味著一種斷斷續(xù)續(xù)的購買體驗。為了解決這些問題，蘋果去年年底任命公司元老邁克爾·庫侖布(MichelCoulomb)為新任印度銷售主管，并將全國分銷商從5家削減至2家。據(jù)知情人士稱，在6月與20家蘋果主要分銷渠道合作伙伴舉行會議時，庫侖布概述了一項旨在消除折扣并改善購物體驗的新計劃。其他消息人士還表示，蘋果的目標是使其與銀行合作提供的融資計劃更具吸引力。但蘋果在印度開設旗艦店仍困難重重，因為直銷店必須有30%的本地產(chǎn)品。這些消息人士拒絕透露姓名，蘋果拒絕就其銷售和分銷策略置評。在蘋果成功解決監(jiān)管和銷售障礙之前，其高端iPhone對許多印度消費者來說可能仍過于昂貴，而對其老款iPhone來說，競爭對手已經(jīng)以遠低于蘋果的價格匹配了更多功能。技術(shù)研究公司Counterpoint副主管塔倫·帕薩克（TarunPathak）表示:“蘋果標志性標識的傳統(tǒng)吸引力正高端Android智能手機的挑戰(zhàn)，這些手機功能豐富，配備有最快處理器或最佳攝像頭。”

12月17日消息，據(jù)國外媒體報道，印度政府一份聲明宣布，印度已經(jīng)對數(shù)十種電子產(chǎn)品上調(diào)了進口稅，這些電子產(chǎn)品包括手機和電視機。此舉旨在遏制來自國外的產(chǎn)品供給，提升國內(nèi)產(chǎn)業(yè)。印度目前智能手機市場規(guī)模達100億美元，蘋果在這里的營收增長正在放慢。此時印度政府將手機進口稅率從10%上調(diào)至15%，這將讓包括iPhone大多數(shù)款型在內(nèi)的手機進口成本被拉升。印度總理納倫德拉-莫迪（NarendraModi）已經(jīng)在實施“印度制造”戰(zhàn)略，以擴展印度國內(nèi)工業(yè)規(guī)模，而電子制造業(yè)就是這一戰(zhàn)略雄心之一。印度手機協(xié)會（IndianCellularAssociation）主席潘卡杰-莫辛德羅（PankajMohindroo）周五表示，稅增長將會提振國內(nèi)制造業(yè)，印度國內(nèi)年手機生產(chǎn)量為5億部，這個數(shù)字是三年前的兩倍多。市場研究公司CounterpointResearch的研究數(shù)字顯示，2017年在印度銷售的手機有80%是在印度國內(nèi)生產(chǎn)。三星電子公司在印度銷售的手機，其中大部分在印度組裝。但是，蘋果目前在印度銷售的手機中只有iPhoneSE是在印度組裝，其余都為印度進口。該公司已在尋求來自印度政府的廣泛優(yōu)惠和稅減支持，以讓其在印度擴大制造規(guī)模。不過，印度政府表示不可能針對蘋果公司給予稅減政策。市場研究公司CounterpointResearch分析師塔倫-帕薩科（TarunPathak）表示，本周四晚些時候宣布的印度政府的新稅政策，將對依賴進口的手機公司產(chǎn)生嚴重影響?！斑@對蘋果公司的影響最大，因為該公司在印度的產(chǎn)品88%是進口的，”塔倫-帕薩科表示，“這種情況要么將導致iPhone售價上漲，要么迫使蘋果公司在印度擴大組裝規(guī)模?！庇《日嫉纳险{(diào)進口稅率政策顯示，除了手機以外，印度政府還將攝像機進口稅率從10%上調(diào)至15%，并且將電視機的進口稅率上調(diào)了一倍至20%。本周一，印度一個電信設備制造商代表團與財政部長阿倫-賈特里(ArunJaitley)會面，在這位財政部長準備2018/2019年度財政預算之際，要求印度政府幫助促進國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在截至今年10月份的7個月中，印度的產(chǎn)品進口額較上年同期增長了22%達到2564億美元，這引發(fā)印度政策制定者的憂慮。

自從莫迪政府“廢除舊幣”政策在一夜之間廢除了絕大部分正在市面上流通的貨幣，印度整個移動支付產(chǎn)業(yè)簡直坐上了火箭。在政府的強力推動下，行業(yè)內(nèi)的玩家如Paytm、Mobikwik等直到現(xiàn)在仍然享受著發(fā)展的蜜月期。據(jù)印度商業(yè)和工業(yè)協(xié)會（AssociatedChambersofCommerceandIndustryofIndia）和市場研究機構(gòu)RNCOS共同推出的一份研究報告顯示，2015-2016年度的印度移動支付市場規(guī)模為15.4億盧比。但得益于政府支持、智能手機普及、移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展等眾多因素的推動，到2021-2022年，印度移動支付市場規(guī)模會達到3000億盧比。一時間，在印度發(fā)展的大型企業(yè)如Amazon、Uber、Flipkart、Airtel、Hike、WhatsApp等無不發(fā)展自己的移動錢包業(yè)務或者收購一個移動支付企業(yè)，每個人都想在這個蓬勃發(fā)展的市場里占有一席之地。經(jīng)過半年的催熟，現(xiàn)在的印度移動支付產(chǎn)業(yè)又發(fā)展得怎么樣呢？相關企業(yè)已近百家，但市場仍有進一步增長空間印度第一個電子錢包產(chǎn)生于2006年，由印度媒體巨頭TimesGroup和最大私人銀行之一的YESBank合作推出。而十年后，印度市場上則涌現(xiàn)了80-90家電子錢包企業(yè)（印度國家銀行RBI數(shù)據(jù)），其中發(fā)展得比較好的有Paytm、FreeCharge、Mobikwik、Oxigen、PayU等。以下為印度國家銀行RBI官網(wǎng)上記錄的全部移動錢包名單本圖片來自于Techinasia在莫迪政府廢除舊幣前，也就是2016年11月前，印度約有1億電子錢包用戶（印度工商業(yè)聯(lián)合會Assocham數(shù)據(jù)）。但自從廢幣政策出臺以后，僅Paytm一家移動支付企業(yè)的用戶數(shù)就已經(jīng)達到了2.25億人（Paytm公布的最新用戶數(shù)量）。據(jù)摩根史丹利近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，僅在2017年4月這一個月里印度的移動支付交易量就已經(jīng)達到90億美元，比2年前同期翻了9倍。預計2017年全年印度移動支付交易總量會達到3500-4000億美元。目前的印度城市人口數(shù)已經(jīng)達到4.44億，城市地區(qū)的網(wǎng)絡滲透率已經(jīng)達到60%，77%的城市人口把手機當做最重要的上網(wǎng)工具（印度網(wǎng)絡和移動協(xié)會IMAI和市場咨詢調(diào)研就夠IMRB共同發(fā)布的調(diào)研報告）。隨著智能手機用戶的不斷增長，這些人也將成為移動支付的潛在用戶群體，相信隨著移動支付的便利性優(yōu)勢不斷凸顯，移動支付產(chǎn)業(yè)在印度還有進一步發(fā)展的空間。行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化傾向，差異化發(fā)展才能生存一個行業(yè)里有80-90個玩家，可以想象競爭的激烈程度。目前，印度市場上大多數(shù)移動支付企業(yè)還處于虧損狀態(tài)。在沒有明確盈利模式的背景下，大多數(shù)企業(yè)目前僅能依靠收取交易服務費盈利。但印度移動支付交易的金額普遍不高，服務費帶來的收益相當有限。移動支付企業(yè)們又都在燒錢買量，很多企業(yè)甚至免費提供服務，這種背景下虧損在所難免。目前的情況是，很多新加入的企業(yè)在已經(jīng)取得支付牌照的情況下，遲遲不敢展開業(yè)務。因為他們在經(jīng)過計算發(fā)現(xiàn)，在線支付行業(yè)的資金門檻非常高，而只有用戶數(shù)和交易量達到非常大規(guī)模的情況下才能盈利。如今，要想在行業(yè)內(nèi)存活必須在盡量避免燒錢的情況下盡可能多的增加收入來源已經(jīng)成為行業(yè)共識。普華永道印度業(yè)務負責人VivekBelgavi就指出，移動支付企業(yè)想要賺錢就必須提供更多種類服務，同時擴大銷售領域和交易額度。簡而言之，就是一定要形成差異化發(fā)展。這讓竺道想到了Paytm，他們目前正在申請金融產(chǎn)品的經(jīng)營許可，希望將業(yè)務延伸到保險、財富管理等領域，以擴大業(yè)務范圍。持有同樣觀點的還有ItzCash，他們是少有的幾家實現(xiàn)盈利的移動支付企業(yè)之一。ItzCash的負責人NaveenSurya就認為：“要賺錢，就必須實現(xiàn)多樣化同時進入細分市場（NicheMarket）。”除了支付業(yè)務，他們還插足金融服務領域，ItzCash已經(jīng)和非銀行機構(gòu)達成合作，向小企業(yè)提供貸款。他們還計劃進入?yún)R款市場。有的玩家則將目光轉(zhuǎn)向了競爭相對緩和的2B市場，比如iKaaz最初也是從事電子錢包業(yè)務。但該公司的CEOSomaSundaram發(fā)現(xiàn)競爭的激烈程度超乎想象，而且基于UPI的支付應用正在顛覆整個支付行業(yè)。近日由印度媒體報道稱，Paytm計劃從8月開始轉(zhuǎn)向UPI，行業(yè)內(nèi)的最大巨頭Paytm都要轉(zhuǎn)向UPI，可見UPI已經(jīng)成為大勢所趨。在此背景下，掙錢變得十分困難。“經(jīng)過深思熟慮，我們認為發(fā)展其他支付方向比錢包業(yè)務更有利可圖，所以我們轉(zhuǎn)去發(fā)展TapandGo支付（拍即賞支付，近場支付的一種）?！盨oma表示。竺道觀點：印度有10億手機用戶，3億多智能手機用戶，也就是說還有數(shù)以億記的用戶未有機會接觸到移動支付。盡管這部分人群的購買力還不高，但衣食住行這些基本消費的能力仍然具備，隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，這些人都是移動支付的潛在用戶群，其市場體量也足夠巨大。最重要的是，移動支付是印度政府發(fā)展普惠金融的重要工具，只要企業(yè)能切實幫助民眾解決問題，政策支持和市場機遇是不用發(fā)愁的。

北京時間3月31日，小米可能時來運轉(zhuǎn)了，據(jù)小米聯(lián)合創(chuàng)始人雷軍透露，今年小米已經(jīng)恢復了增長，全球營收應該會超過150億美元，因為公司在印度加大投入終于獲得了回報。2年之前，小米進入印度市場，投資5億美元，雷軍承諾，未來3-5年，小米還會向印度投入同等規(guī)模的資金。雷軍在接受采訪時指出，在過去幾年里，小米遭到了挑戰(zhàn)，不過現(xiàn)在業(yè)務再次增長，增長的速度很健康。按照他的預測，今年印度營收將會翻倍，達到20億美元。雷軍還說，小米移動APP和服務有1000多萬活躍用戶，除了硬件之外，2016年公司還從這些用戶手中獲得10億美元收入。在印度取得一些成功小米業(yè)務立足于中國，后來在本地競爭對手面前黯然失色，雷軍認為印度對于小米的復興相當關鍵。在印度班加羅爾的郊外，小米開設了辦事處，最近雷軍拜訪了該辦事處，并接受了采訪，采訪時旁邊還有許多下屬陪同。雷軍稱：“我們面臨許多的挑戰(zhàn)，負面報道很多。事實上沒有那么糟糕，我們已經(jīng)恢復增長，增長很健康。在未來2年內(nèi)，我們將會回到快速增長軌道。”由于全球移動設備的需求增長放緩，印度吸引了外國企業(yè)的注意。2014年，小米估值約為450億美元。去年，在印度市場小米的手機出貨量只比三星少，排在第二位，其它中國對手相去不遠，比如Oppo。事實上，印度是小米最重要的海外市場，小米試圖以印度作為跳板向全球擴張。印度總理納倫德拉·莫迪（NarendraModi）提出了“印度制造”戰(zhàn)略，它對小米擴張有利。有許多企業(yè)計劃在印度組裝手機，包括華為、聯(lián)想，小米也在名單之中。不過在印度組裝手機時，企業(yè)主要采用的還是半散件進口組裝方式，而不是端到端制造，例如中國采用的就是端到端制造。準備建造第三座工廠小米與富士康合作，在印度安得拉邦（AndhraPradesh）建造了第二座制造工廠，據(jù)說每秒可以生產(chǎn)一臺智能手機。雷軍稱，未來3年小米將會創(chuàng)造2萬個職位。他還說，為了滿足需要，小米準備在印度建造第三座工廠?！拔磥?年，我們在印度將會擁有更大的影響力。”雷軍稱，“我們想在印度冒更多的險，我們想掌控風險。”小米準備提升產(chǎn)能滿足需求，還想擺脫傳統(tǒng)快閃銷售模式，保持稀缺性。IDC提供的數(shù)據(jù)顯示，去年四季度，小米手機在印度的出貨量同比增長15.3%，比行業(yè)平均速度5.2%高很多。高速增長引人注目，因為印度去年下半年頒布“廢鈔令”，影響了智能手機的銷量。IDC指出，小米在印度的市場份額約為10.7%，排在第二位，已經(jīng)超過了聯(lián)想。三星控制了四分之一的市場，不過三星的季度出貨量環(huán)比正在下降。2016年，全球智能手機市場的增長速度創(chuàng)了新低，只有2.5%，今年估計會反彈。IDC認為今年智能手機出貨量將會增長4.2%。雖然小米在印度取得了一些成功，但是在關鍵市場進步很小，比如歐洲、美國、南美。小米還曾積極進入其它亞洲國家，由前國際主管雨果·巴拉（HugoBarra）領導，由于國際擴張不順利，1月份巴拉已經(jīng)離開小米，加入了Facebook。幾個月前，小米退出了巴西市場，在歐洲等發(fā)達國家，中國最有影響的手機品牌是華為。巴拉曾經(jīng)說過，小米準備進入美國市場，但是到目前為止小米只在美國銷售耳機、充電寶。銷售模式改變小米海外擴張主要集中于新興市場，比如東歐、俄羅斯、東南亞，包括越南。再看中國市場，小米快要成為“落敗者”，2014年它是中國最有價值的創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)在命運已經(jīng)逆轉(zhuǎn)。在短短2年里，小米棄城喪池，將許多領地交給競爭對手。在農(nóng)村地區(qū)和小城市，Oppo、Vivo占據(jù)上風，它們招攬了大量零售商，至于那些對身份比較敏感的用戶，華為高端設備更有吸引力。IDC數(shù)據(jù)顯示，2016年四季度，小米在中國市場只占了7.4%的份額。以前小米依賴網(wǎng)絡銷售，現(xiàn)在雷軍正在調(diào)整方向，讓實體店扮演更重要的角色。未來3年，小米準備在中國開設1000家店鋪，在印度，它要將線下零售店增加一倍。雷軍稱：“大家都知道，線上市場存在很多限制?！毖邪l(fā)新產(chǎn)品、推廣新產(chǎn)品都需要資金，不過雷軍表示小米目前不需要融資。關于流傳已久的上市問題，雷軍沒有給出確定答案。他說：“我們有足夠多的現(xiàn)金。”

這些天，Twitter亞太區(qū)的高管們正兵分幾路地忙著在北京、上海等地穿梭。又到了年終盤點的好時候，這個在內(nèi)地壓根就打不開的社交媒體老前輩，卻和大多擁有著全球性戰(zhàn)略的公司們一樣，也將中國作為工作總結(jié)的重頭之一。Twitter從2014年就開始接觸中國市場，去年3月又在香港設立辦公室，到現(xiàn)在也已經(jīng)近3年時間了。今年，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)過7億了，但據(jù)《財富》的7月的數(shù)據(jù)顯示，Twitter的中國活躍用戶還是只有1000萬。那么這段日子，Twitter到底都在中國都做了些什么呢？其實答案并沒有太出乎意料，和宣布入香港時的戰(zhàn)略宣言一樣，Twitter本也不是沖著用戶來的，如今的它依然忙著擴充自己的廣告業(yè)務，幫著接待要走出國門、需要社交媒體助陣的中國企業(yè)們。因此Twitter香港團隊的人力配置主要以廣告銷售為主。今年，Twitter又宣布認命了首位中國區(qū)總經(jīng)理陳葵，上任后，這位曾一直在內(nèi)地工作、早年間還擔任過解放軍初級工程師的女高管主要的責任就是尋找廣告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亞太總部辦公室Twitter剛剛宣布成立香港辦公室時候發(fā)的推文在這場年終總結(jié)中，Twitter雖然并未向界面透露中國在公司整體廣告業(yè)務上的占比，但中華區(qū)商務總監(jiān)AlanLan表示：「中國已經(jīng)是Twitter廣告業(yè)務增長最快的地區(qū)」。這很合乎情理。近年來，科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展也讓更多企業(yè)有了出海開拓美國、歐洲、印度等地區(qū)和國家的意愿，它們需要一個在全球范圍內(nèi)皆有影響力的社交平臺作為宣傳據(jù)點，去贏得當?shù)氐南M者。如果你登陸Twitter，會發(fā)現(xiàn)Lenovo的Twitter注冊時間是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在內(nèi)地被禁止的年份，但這絲毫沒有傷害到諸位觸達海外消費者的野心，這些企業(yè)基本保持著幾個小時就更新一次的頻率。據(jù)Lan介紹，「Twitter的大中華區(qū)廣告主在這3年里增加了366%，一開始，國內(nèi)企業(yè)出國的大多是應用、手游這類公司。但這一年來，出海的需求已經(jīng)變得更多元，無人機、平衡車、旅游外宣都多了起來?！谷A為的Twitter企業(yè)賬號在Twitter的客戶中，科技企業(yè)占比很大。在華為征戰(zhàn)歐洲11國的旅途中，Twitter就是個關鍵的廣告工具，主要的功能是用符合當?shù)匚幕姆绞教岣咝缕放圃诤Ｍ馐袌龅恼J知度。據(jù)Twitter方面表示，最后的KPI考核結(jié)果比華為預想的還要高出193%。樂視進駐Twitter是在2015年10月，那時它正在進軍印度。在兩個月時間里，樂視通過Twitter在當?shù)孬@得了8萬個粉絲，一條最高的推文受關注程度達1.2萬次。除此以外，聯(lián)想去英國、美圖去日本，都用了相同的廣告模式。除了科技企業(yè)，人民日報、新華社等媒體機構(gòu)、以及各地旅游局也是Twitter的大客戶們。在Twitter上，還有一個專門呈現(xiàn)中國客戶作品的賬號，名叫TwitterAdCN。這個賬號是用中文維護的，時不時會放上Twitter員工們?yōu)閮?nèi)地企業(yè)奔忙的活動現(xiàn)場照。比如6月21日，它發(fā)了一條「歡迎安順亮相@Twitter,將美麗安順展示給世界！」的推文，還有游戲公司Clashofkings在倫敦塔橋模擬真人游戲場的視頻廣告，也常被作為經(jīng)典例子。TwitterAdCN不同的廣告形式?jīng)Q定了不同的定價方案。Twitter亞太區(qū)副總裁AlizaKnox表示，「最重要是要和廣告主達成一致。拿視頻舉例，我們就去要設立怎么樣的觀看是有效觀看，點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)還是點擊了就算，還是全頻、小頻、看了幾秒。廣告位有競標的方式，置頂也有相應的價格，有的是按天計費。」Twitter十分樂于宣傳自己的廣告業(yè)務和成果，這一直都是它的商業(yè)模式的重心。自從2013年1月Twitter上市以來，它兼并的公司多為商業(yè)解決方案類的科技企業(yè)，其中和廣告業(yè)務直接有關的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是幫助廣告主的APP開發(fā)變現(xiàn)，并購買DSP廣告展示位；Tellapart主要對接零售企業(yè)，它們都是一些精準投放的數(shù)字化營銷公司。眼下，Twitter的業(yè)績增長的確很大程度上都是靠廣告收入來拉動的。在2016年第三季度，Twitter整體營收為6.16億美元，廣告收入就有5.45億美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨頭雖然收入主要也是靠廣告，卻在戰(zhàn)略上與Twitter完全不同。上市4年，F(xiàn)acebook收購的公司更多是那些自帶流量、或有用戶增長潛力的應用，比如換臉應用MSQRD、電商TheFind.com、聊天軟件WhatsApp、講故事網(wǎng)站Storylane和照片分享軟件Instagram等。Twitter買的直播軟件Periscope這不僅讓Facebook在獲取多元化用戶上的能力遠遠超越Twitter,在廣告業(yè)務上，它也更有優(yōu)勢。據(jù)美國Adage網(wǎng)站報道，F(xiàn)acebook最大的廣告客戶就是Instagram，它5%的APP安裝廣告都放在母公司網(wǎng)站上，這種反哺一定程度上驗證了這場收購的正確。Facebook的多產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助它在許多市場上搶奪著廣告客戶。比如在印度，F(xiàn)acebook和Google就把握著當?shù)?5%的廣告業(yè)務，廣告代理商Adlift的首席執(zhí)行官PrashantPuri就曾在prameyanews7網(wǎng)站的采訪中說道：“Twitter只有一個產(chǎn)品，這是不夠的。Facebook有10個不同的選擇?！边@個道理對中國客戶同樣適用，事實上Facebook在華的業(yè)務與Twitter很相似，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格在去年的第三財季電話會議上表示：「人們認為Facebook完全沒有進入中國，但實情并非如此。我們的消費者服務雖然在那里并不活躍，但那里其實已經(jīng)是我們最大的廣告市場之一?！筎witter想要致勝，關鍵在于明白自己能提供的是什么樣的服務。社交媒體的玩法在變多，閱后即焚的Snapchat招徠著時髦的年輕人，Instagram培養(yǎng)出了不少的新一代網(wǎng)紅，這些都是Twitter較為薄弱的方面。社交媒體最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客戶并不容易。在被問到Twitter最大的優(yōu)勢時，Lan強調(diào)了Twitter的最大特點——實時性。這使得Twitter的媒體屬性更強。2015年2月11日，Twitter收購了直播APPPeriscope，用戶可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾幫中國媒體直播神州火箭發(fā)射。而為了保持在制造實時熱點領域的優(yōu)勢，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它將以精選話題的形式出現(xiàn)，和熱門搜索榜的功能類似。Twitter的媒體流，無論是從頁面的視覺效果來看還是文字、圖片、視頻的組合功能來看，都更像一個可以討論嚴肅話題的地方。這也使得廣告主在選擇平臺上出現(xiàn)了分野，Instagram和Snapchat更適合有趣味、有美感的時尚品牌，F(xiàn)acebook適合群組和長文章的發(fā)布。而Twitter，則成了媒體、體育賽事、娛樂典禮、和政治機構(gòu)最適合發(fā)布和更新公關訊息的地方。在印度，Twitter就給莫迪政府做過宣傳，還幫印度工商部宣傳印度本土產(chǎn)品。Twitter獲得了NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)特朗普的Twitter賬號可以看出，Twitter今年的種種策略也都在往這幾個方向上靠，比如裁員計劃。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布將裁掉數(shù)量大約為300人的團隊，為Twitter全部員工的8%。Knox稱這個簡化工作正是為了適應新的內(nèi)容架構(gòu)，「現(xiàn)在，我們將著眼于新聞、媒體、體育和創(chuàng)意四個方面。簡化是為了讓客戶更方便地理解如何使用我們的產(chǎn)品，這也是我們?nèi)旯ぷ鞯闹攸c，其中包括品牌商、代理商、渠道、客戶服務等許多個團隊的整合?！筎witter在體育賽事上的爭取的確幫它贏得了不少分析師的看好，這也算Twitter今年鮮有的好消息。它成功搶到了美國NFL的轉(zhuǎn)播權(quán)，競爭者有Verizon、雅虎、亞馬遜、谷歌等。據(jù)界面此前報道，「（體育）是Twitter唯一能’碾壓’Facebook的領域。商業(yè)方面，2013年與NFL首次合作，Twitter后來透露，這給雙方帶來了千萬美元級別的廣告收入?；钴S度方面，2015年愛國者隊在超級碗決賽后宣布勝利的內(nèi)容，在Twitter獲得4.6萬次轉(zhuǎn)發(fā)，F(xiàn)acebook上只有1.5萬次?！钩藦V告業(yè)務，Twitter也在探索新的收入增長點。比如2016年11月10日，Twitter發(fā)布了客戶服務的新功能，可以直接告知消費者公司能夠提供幫助的活躍時間，保證大家發(fā)送給企業(yè)的私信可以得到快速回復，并優(yōu)化自動化和人工服務的程序。這可能會解決一部分中國科技企業(yè)的海外服務問題。Lan說：「Twitter最適合做客服。就像Apple在Twitter上最大的賬號是AppleSupport一樣，內(nèi)地技術(shù)公司在國外是很難做客服的，但是Twitter可以充當這個功能?！箵?jù)Knox表示，Twitter的目標是將于明年開始盈利。

月8日消息，據(jù)路透社報道，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯周二表示，該公司將在印度增加30億美元投資，使該公司承諾的對印度投資總額提高到50億美元。當日印度總理莫迪在華盛頓會見了美國總統(tǒng)奧巴馬。在出席華盛頓舉行的有印度總理莫迪參加的美印商會領導人峰會上，貝索斯稱：“今天我高興地宣布亞馬遜在2014年宣布的投資20億美元基礎上，再追加30億美元投資，使我們承諾的對印度投資總額超過50億美元。”貝索斯表示：“我們已經(jīng)在印度創(chuàng)造了4.5萬個工作，印度經(jīng)濟有著巨大潛力?！眮嗰R遜多數(shù)國際銷售額來自英國、德國和日本。該公司沒有透露印度的銷售額，而是將其列入其他國際市場。2015年該部分的銷售額達到74億美元，占總銷售額的6.9%。

庫克昨天來到了北京的AppleStore和開發(fā)者暢聊蘋果生態(tài)，那么庫克的下一站會是哪里呢？根據(jù)消息指出，蘋果CEO本周將會飛赴印度并和印度總理納倫德拉·莫迪會面，這也將會是庫克作為蘋果CEO首次官方出訪印度。據(jù)《印度時報》指出，庫克預計將于周二飛往印度，但蘋果尚未對此進行確認。蘋果深知印度市場潛力巨大，庫克官方出訪也只會是遲早的問題。最近蘋果在當?shù)亻_設零售店的障礙已經(jīng)被掃除，不過銷售二手iPhone的計劃依然被當?shù)卣芙^。蘋果在印度智能手機市場的份額僅僅有2%，不過從另一方面來說也意味著巨大的發(fā)展空間。蘋果深信，印度就是下一個中國市場。未來幾年，數(shù)以千萬計的印度消費者希望自己的第一部智能手機或升級后的手機可以是更好的設備，蘋果自然也看在眼里。蘋果推出iPhoneSE，就被認為是瞄準了印度等智能手機新興市場。

印度電商平臺Snapdeal正在被打造成印度當?shù)匕姹镜摹鞍⒗锇桶汀?，推動者不乏臺灣以及內(nèi)地企業(yè)。8月18日，鴻海旗下上市公司富智康集團（02038.HK）宣布，將通過新加坡子公司W(wǎng)onderfulStars投資2億美元入股JasperInfotechPvt，該公司旗下?lián)碛胁⑦\營印度電商巨頭Snapdeal，入股后富智康將獲得4.27%的Snapdeal股權(quán)。而另一電商巨頭阿里巴巴也被確認將在近期以2億美元入股印度電商Snapdeal，獲得4.1%股份。事實上，早在今年3月份，印度總理納倫德拉莫迪就與馬云在總理府進行了50多分鐘的會談，內(nèi)容涉及電商平臺、支付及誠信體系、社會化物流、云計算和大數(shù)據(jù)等多個領域，希望將其成功經(jīng)驗運用到“數(shù)字印度”計劃中?！芭c歐美成熟國家不同，往往在新興國家，電商反而發(fā)展快，因為物流人力成本低，且會節(jié)省店面銷售成本?！盜DC負責中國手機市場跟蹤報告的高級分析師閆占孟對《第一財經(jīng)日報》記者表示，印度的電商渠道潛力接近30%，和中國市場相當，已經(jīng)變成了一個不可或缺的渠道。而當?shù)仉娚叹揞^之一Flipkart高管曾表示，印度本土也可以造就出1000億美元的電商公司，Snapdeal創(chuàng)始人庫納爾巴爾更是是阿里巴巴的狂熱崇拜者。數(shù)字印度“造星”IDC的數(shù)據(jù)顯示，在2013年以前，印度的電商渠道只占整體銷售渠道的3%，公開渠道的數(shù)字則在90%以上，除了信用卡普及率較低外，消費者的購買習慣和糟糕的網(wǎng)絡讓電商的發(fā)展似乎并不順利，很難想象，即便是在機場或者五星級酒店這樣的地方，想找一個免費的網(wǎng)絡“蹭一下”也并不容易。但如今，與10年前中國的電商市場一樣，現(xiàn)在的印度電商也在通過不斷吸收資本迅速發(fā)展。從去年5月份亞馬遜宣布在印度追加20億美元投資開始，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格、微軟CEO納德拉都紛紛訪問印度尋找商機，富士康掌門人郭臺銘更是在近期頻頻造訪印度市場，從多個領域?qū)τ《冗M行投資?！拔覀兒芨吲d能投資Snapdeal，這一投資將促進富智康關于‘數(shù)字印度’愿景的落地?！备恢强导瘓F有限公司董事會主席童文欣指出，印度對富智康是一個極其重要的商業(yè)機遇，不僅是經(jīng)驗積累，也是公司以大數(shù)據(jù)為客戶構(gòu)建智能制造系統(tǒng)、開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品及解決方案的計劃之一。Snapdeal目前是印度最大的在線交易平臺之一，特別是移動設備的銷售占據(jù)了其在線交易的大部分份額。而富智康集團的前五大客戶中不乏華為、小米這樣的國產(chǎn)手機廠商。富智康臺灣母公司鴻海內(nèi)部人士對本報記者表示，與Snapdeal的合作將有機會銷售富智康代工的品牌。這些動作似乎符合總理莫迪所推動的“數(shù)字印度”計劃。今年7月初，莫迪在首都新德里啟動“數(shù)字周”活動，包括投入180億美元到2019年實現(xiàn)25萬座村莊通網(wǎng)絡，以及2020年停止數(shù)碼和電子產(chǎn)品的凈進口，創(chuàng)造超過1億個就業(yè)崗位。Snapdeal聯(lián)合創(chuàng)始人庫納爾巴爾認為投資項目將促進Snapdeal在印度建立起最有影響力的數(shù)字商業(yè)系統(tǒng)，并同該國“數(shù)字印度”的戰(zhàn)略舉措相契合。截至今年5月底，在Snapdeal在線市場上售出的商品總價值約為35億美元，而去年8月時僅為10億美元。Snapdeal目前估值20億美元，是印度第四大最具價值初創(chuàng)公司，被當?shù)孛襟w認為是未來有機會對標中國阿里估值的公司。電商風口下的隱憂在外界看來，Snapdeal趕上了好時機，搭上了印度電商市場急速增長的順風車。目前Snapdeal擁有6000名員工，而去年8月僅為1300人。不過，對于電商風口的未來發(fā)展，也有不少廠商表現(xiàn)出了謹慎態(tài)度。以電商上最熱門的品類手機產(chǎn)品為例，實際上仍是以線下渠道為主的產(chǎn)品?！坝《鹊南M者有很多的家庭時間，他們喜歡去線下購物，喜歡看到實物。”金立手機在印度齋普爾的一位國包商對《第一財經(jīng)日報》記者表示，印度市場地域的不同造就了各地復雜的情況，所以對電商的產(chǎn)品線要求要很寬，如果僅僅是依賴電商想解決所有的需求并不可能，但電商渠道一旦戰(zhàn)線拉長就有渠道風險?！斑€有售后中心的問題，手機出了問題需要售后中心去處理，電商渠道這方面與線下比并不具有任何優(yōu)勢。”上述國包商說，其在印度北部擁有80多個地市級代理商，覆蓋了齋普爾周邊的城鎮(zhèn)，在他看來，電商渠道在未來有潛力，但是轉(zhuǎn)折點不在最近幾年。而曾經(jīng)深耕于印度市場的國產(chǎn)山寨手機代表廠商基伍負責人張文學則對記者表示，印度市場使用電子支付的比例并不高，消費者不愿在互聯(lián)網(wǎng)上填寫信用卡信息，沒有信用卡的消費者比例可能超過60%。而對于印度政府，建設“數(shù)字印度”也面臨巨大挑戰(zhàn)。前任政府2011年提出建立連接全國的光纖網(wǎng)，但進展緩慢。今年一季度，印度平均網(wǎng)速排名全球第115位，截至4月底，印度全國近13億人口中只有剛過1億人使用寬帶服務。不過據(jù)此也可以看到莫迪政府的決心，企業(yè)方面也在努力。印度的電商平臺如Flipkart也在通過貨到付款等方式激發(fā)消費者的線上購買興趣。而今年年初，阿里巴巴向印度移動支付解決商One97集團投資5.7億美金并獲得后者25%的股份，One97的核心資產(chǎn)Paytm在印度有近3000萬移動錢包用戶?！爸Ц豆ぞ叩牟粩嗤晟朴型苿佑《入娮由虅盏陌l(fā)展速度?！遍Z占孟對本報記者說。

華為昨日證實，公司已從印度政府獲得一項關于手機制造的關鍵許可，從而為華為在印度生產(chǎn)手機鋪平道路。華為19個月前向印度政府提出該申請，公司一位高管周三證實，該申請已經(jīng)獲得印度內(nèi)政部的批準。當前，印度總理莫迪(NarendraModi)正在極力發(fā)展印度的制造業(yè)，因此華為進入印度市場也是對該戰(zhàn)略的一個極大推動。印度手機市場發(fā)展迅猛，目前擁有9.75億手機賬戶。據(jù)匯豐銀行近期發(fā)布的報告顯示，其中近1.5億用戶使用進口智能手機。在未來四年，該數(shù)字將保持26%的年復合增長率。華為消費者事業(yè)部總裁艾倫·王(AllenWang)稱：“印度是華為的重要海外市場，我們的目標是在三年內(nèi)躋身三甲之列?！绷頁?jù)華為印度地區(qū)發(fā)言人稱，公司尚未接到印度政府的正式批文。雖然仍在等待正式的批文，但華為有望成為在印度市場生產(chǎn)手機的中國首家大廠商，從而彌補國內(nèi)業(yè)務的緩慢增長。小米本月早些時候宣布，上半年的手機銷量為3470萬部，較去年下半年有所下滑。之前，華為已經(jīng)在印度設立了研發(fā)部門，并在泰米爾納德邦(TamilNadu)生產(chǎn)專供出口的手機。在印度本地設立研發(fā)和生產(chǎn)中心有助于華為以低廉的成本將高端功能手機提供給對價格敏感的印度消費者。在華為此次獲得制造許可前的兩個月，印度總理莫迪剛剛訪問了中國，希望加強兩國間的商業(yè)關系。中國駐印度大使本月早些時候在接受采訪時曾表示，盡管莫迪政府承諾歡迎外國企業(yè)到印度投資，但嚴格的安全審批和簽證限制還是影響了投資。印度一直是聯(lián)想等中國公司測試新產(chǎn)品和新戰(zhàn)略的試驗場。在印度，中國廠商已經(jīng)開始從三星和本土手機廠商Micromax等更知名的廠商手中贏得了市場份額。此外，中國臺灣的富士康日前也在一份聲明中稱，計劃2020年前在印度開設10家至12家工廠，并打算在印度生產(chǎn)iPhone手機。

據(jù)印度《印度時報》11月27日報道，電商巨頭阿里巴巴的創(chuàng)建者馬云將目光投向印度，此前已經(jīng)部署高水準的團隊加強與印度的聯(lián)系。馬云表示將會加強在印度的投資，并有意雇傭印度技術(shù)人才。馬云現(xiàn)年50歲，身價250億美元，在辭去教書一職后，于1999年創(chuàng)建阿里巴巴。之后阿里巴巴在美國上市創(chuàng)造了首次公開募股250億美元的紀錄。在印度德里舉行的浙江省與印度合作備忘錄簽訂現(xiàn)場，當被記者問及鑒于印度網(wǎng)售業(yè)務不斷飆升，阿里巴巴是否會繼續(xù)在印度投資時，馬云答道：“當然，我們會投資?！痹谂c政府官員談話時，馬云暗示，阿里巴巴可能會重新調(diào)整平臺結(jié)構(gòu)，更加關注印度。在此次會議上，馬云發(fā)表簡短演講稱，網(wǎng)絡有改變印度的潛力?！坝《仁且粋€有著激情和希望的國家。我個人相信網(wǎng)絡是年輕人的事。印度是移動手機的國度。”在早前印度總理納倫德拉莫迪與中國國家主席習近平會晤時，馬云稱企業(yè)家應該通力合作?！叭绻麅蓢梢酝献?，他們將會互惠互利。印度和中國都有著悠久的文化，都受到新科技的影響。我相信這對兩國的企業(yè)家來說是一次機遇。通力合作就可以提升兩國文化并且改善世界發(fā)展前景?！?/div>