當(dāng)您進(jìn)入商場(chǎng)選購(gòu)新電腦時(shí)，最重要的決策之一就是購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦還是臺(tái)式電腦。在筆記本電腦與臺(tái)式電腦的比較中，確定哪些特性和功能符合您的需求至關(guān)重要。讓我們來(lái)探討下兩者之間的優(yōu)缺點(diǎn)，從而使您更好地做出決定。規(guī)格真的很重要嗎？在任何筆記本電腦與臺(tái)式電腦之間的評(píng)價(jià)中，電腦規(guī)格差異較為突出。通常，在相同價(jià)格區(qū)間內(nèi)，臺(tái)式電腦的性能規(guī)格優(yōu)于筆記本。在做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，需考慮的三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)是處理器速度、內(nèi)存量（或RAM），以及硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的容量。盡管處理器速度在某些情況下可能接近，但在RAM與硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器容量上可能存在較為顯著的差異。此外，許多筆記本電腦設(shè)有機(jī)上視頻，而臺(tái)式電腦通常設(shè)有單獨(dú)的視頻卡，或?yàn)橐曨l至少提供一個(gè)簡(jiǎn)單的升級(jí)方案，這就為整體提升視頻性能提供了可能。所有這些差異結(jié)合起來(lái)，使臺(tái)式電腦的總體性能優(yōu)于同等價(jià)格的筆記本電腦。速度需求人們針對(duì)其當(dāng)前使用的電腦的主要抱怨之一通常是速度欠佳。如果您熱衷于高端游戲，或觀看高清視頻或使用照片編輯軟件，那么對(duì)速度的需要是您應(yīng)該考慮的一個(gè)重要方面。在筆記本與臺(tái)式電腦之間的比較中，速度問(wèn)題歸結(jié)為價(jià)格。當(dāng)涉及到速度時(shí)，一些高端筆記本電腦極具競(jìng)爭(zhēng)力。然而，即使您愿意支付該價(jià)格，目前尚無(wú)筆記本電腦可與高端臺(tái)式電腦媲美。這就涉及到上文所述的各項(xiàng)規(guī)格問(wèn)題，以及臺(tái)式電腦中的高性能主板和冷卻系統(tǒng)。如果您想擁有頂級(jí)速度，且資金允許，臺(tái)式電腦是您的理想選擇。您選購(gòu)電腦的用途是什么？如何做出選擇主要取決于您將如何使用新電腦。如果您希望攜帶方便，并且您的要求是日常功能，如郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和觀看視頻，那么筆記本電腦可以很好地符合您的需求。甚至在使用MicrosoftOffice等軟件的許多工作項(xiàng)目中，筆記本電腦仍具有其優(yōu)勢(shì)。然而，當(dāng)您的用途延伸至要求大量系統(tǒng)資源的程序時(shí)（如視頻和照片編輯、高清晰流視頻和高端3D游戲），中高端臺(tái)式電腦可能是您的最佳選擇。不管您在筆記本電腦或臺(tái)式電腦決策中選擇哪種方案，請(qǐng)務(wù)必查閱我們的產(chǎn)品頁(yè)面，以獲取更多有關(guān)各類(lèi)頂級(jí)制造商和產(chǎn)品型號(hào)的信息。

貓頭正向一家擅長(zhǎng)做線下場(chǎng)景的公司貼去。小編獲悉，團(tuán)車(chē)網(wǎng)已成為天貓今年雙11期間的線下車(chē)展戰(zhàn)略合作方?！疤熵埥衲暝谄?chē)品類(lèi)的目標(biāo)是數(shù)十億元的交易額，會(huì)給我們相應(yīng)的廣告位進(jìn)行直接導(dǎo)流?！眻F(tuán)車(chē)網(wǎng)CEO兼創(chuàng)始人聞偉透露。團(tuán)車(chē)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO聞偉據(jù)了解，此次合作最早始于去年雙11結(jié)束時(shí)。一開(kāi)始是個(gè)別城市的測(cè)試，取得一定成績(jī)后開(kāi)始探討如何全面合作。今年雙11，雙方將在100個(gè)城市舉辦車(chē)展。其中，雙11前一兩周是主要爆發(fā)點(diǎn)，會(huì)密集啟動(dòng)六十多個(gè)城市的車(chē)展，其余城市也會(huì)在此前后陸續(xù)展開(kāi)?！拔覀兒芮宄熵埖膬?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)?！甭剛フf(shuō)，它的核心優(yōu)勢(shì)是流量，還有包括雙11品牌效應(yīng)、對(duì)交易閉環(huán)的配套工具、大數(shù)據(jù)以及金融支持等。但天貓的弱勢(shì)是，在購(gòu)車(chē)方面，它從用戶(hù)體驗(yàn)到落地成交還有較遠(yuǎn)的距離。落地難以實(shí)現(xiàn)，主要在于車(chē)輛價(jià)格不確定。聞偉告訴小編，天貓網(wǎng)站上一些車(chē)可能有價(jià)格，但更多的車(chē)型無(wú)法確定最終價(jià)格。對(duì)于用戶(hù)認(rèn)知來(lái)講，有吸引力的地方可能就只是一個(gè)優(yōu)惠券。所以，即使有巨大的流量，在做好線下轉(zhuǎn)化方面也較難實(shí)現(xiàn)。這與小編此前了解到的情況相符。以天貓平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一些經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)把控大部分車(chē)輛的最終定價(jià)權(quán)，而通過(guò)線上全款購(gòu)車(chē)又并非主流。聞偉表示，天貓此次看中團(tuán)車(chē)網(wǎng)的原因，也正是自己具有的線上線下一體化的整合能力。團(tuán)車(chē)網(wǎng)從做團(tuán)購(gòu)起家，到后來(lái)做車(chē)展，直至現(xiàn)在的展銷(xiāo)會(huì)車(chē)展、品牌直銷(xiāo)會(huì)、特賣(mài)會(huì)和自營(yíng)電商三大業(yè)務(wù)。其中，車(chē)展是其搭建線下場(chǎng)景的重要載體。團(tuán)車(chē)網(wǎng)舉辦的車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)而車(chē)展這一交易場(chǎng)景，最終目的是要改變用戶(hù)原來(lái)的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)，提高用戶(hù)對(duì)價(jià)格的滿(mǎn)意度，以及運(yùn)營(yíng)好一些服務(wù)承諾和車(chē)源保障等因素。目前，團(tuán)車(chē)網(wǎng)有600人的線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，擁有集中撮合的交易能力?！蔽覀?cè)贑端用戶(hù)和在B端車(chē)商的運(yùn)營(yíng)能力，天貓完全沒(méi)有。沒(méi)有這樣的團(tuán)隊(duì)，怎么去搭建多品牌大規(guī)模交易場(chǎng)景，提升消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)，以及銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)購(gòu)車(chē)人群的營(yíng)銷(xiāo)能力？”聞偉說(shuō)。據(jù)介紹，經(jīng)銷(xiāo)商目前對(duì)團(tuán)車(chē)網(wǎng)的期待是可以進(jìn)行一些賦能。團(tuán)車(chē)網(wǎng)會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商提供線上化的銷(xiāo)車(chē)服務(wù)，根據(jù)對(duì)方的能力和需求，細(xì)分一些維度。比如，可以直接交付的，就做訂單。有的運(yùn)營(yíng)能力比較強(qiáng)但需要到場(chǎng)的，也可以就到場(chǎng)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。更重要的是，除了舉辦車(chē)展場(chǎng)景這樣的純線下能力，在線上的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面，團(tuán)車(chē)網(wǎng)也具有一定的線上流量獲取能力。其提供的數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)有幾十萬(wàn)級(jí)的精準(zhǔn)日活，全年到場(chǎng)精準(zhǔn)購(gòu)車(chē)人群超過(guò)500萬(wàn)，2009年至今的GMV已經(jīng)突破1000億元。此次合作中，團(tuán)車(chē)網(wǎng)和天貓的流量會(huì)疊加產(chǎn)生作用。同時(shí)，由于團(tuán)車(chē)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)設(shè)天貓旗艦店，此次活動(dòng)達(dá)成的交易數(shù)據(jù)會(huì)直接統(tǒng)計(jì)到天貓雙11的銷(xiāo)售額中。整個(gè)車(chē)款將全款通過(guò)支付寶進(jìn)行支付，然后，天貓會(huì)自動(dòng)分配給商家的支付寶賬戶(hù)。團(tuán)車(chē)網(wǎng)與天貓進(jìn)行百城車(chē)展合作值得注意的是，此次成交額同時(shí)還會(huì)作為團(tuán)車(chē)網(wǎng)的GMV進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。聞偉表示，“從一開(kāi)始把消費(fèi)者聚集在一起，去4S店團(tuán)購(gòu)，之后變成我們做展銷(xiāo)會(huì)，真正從我們這里過(guò)的錢(qián)并不算太多?，F(xiàn)在和天貓合作后，會(huì)刷我們的系統(tǒng)，錢(qián)會(huì)真正地從我們這里過(guò)?！背藢?shí)實(shí)在在的交易數(shù)據(jù)，與天貓的合作，團(tuán)車(chē)網(wǎng)還希望獲得大數(shù)據(jù)能力的提升。目前，團(tuán)車(chē)網(wǎng)的數(shù)據(jù)體系尚不夠完善，合作后，他們希望通過(guò)天貓的大數(shù)據(jù)支持，把和車(chē)主相關(guān)的整個(gè)維度完善起來(lái)，將更多的用戶(hù)標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)化，為后續(xù)的用戶(hù)模型和今后全生命周期的運(yùn)營(yíng)模型提供更多決策依據(jù)?！拔覀儠?huì)把線下展銷(xiāo)當(dāng)成搭建交易場(chǎng)景，然后把場(chǎng)景規(guī)?；?，再進(jìn)行數(shù)據(jù)化，之后是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化，最后是智能化?！甭剛シQ(chēng)，“我認(rèn)為線上平臺(tái)首先可以為線上線下一體化提供大數(shù)據(jù)支持，然后可以把交易場(chǎng)景數(shù)據(jù)化，這樣就極大的提高了運(yùn)營(yíng)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。”不過(guò)，對(duì)于雙方更進(jìn)一步的具體合作方案細(xì)節(jié)，團(tuán)車(chē)網(wǎng)內(nèi)部人士稱(chēng)不方便透露?！肮旧舷驴催^(guò)這一方案的不超過(guò)五個(gè)人。”小編此前曾獲取一份天貓2017年整車(chē)新零售雙11策劃案，或許可提前窺得一斑。根據(jù)方案顯示，天貓雙十一線下團(tuán)購(gòu)活動(dòng)主要分為兩種布展方式，一是將在北京、上海、廣州等多個(gè)城市的會(huì)展中心、體育中心開(kāi)設(shè)面積不低于5000平米的汽車(chē)團(tuán)購(gòu)展，每家汽車(chē)品牌展位面積約在100平米。二是組織開(kāi)設(shè)廠家直銷(xiāo)會(huì)，采用城市當(dāng)?shù)厮男羌?jí)以上的酒店，計(jì)劃會(huì)場(chǎng)面積超過(guò)400平米。這兩種線下活動(dòng)方式都將由團(tuán)車(chē)網(wǎng)來(lái)承接支持。聞偉透露，雙11的合作只是今年的重頭戲，接下來(lái)雙方的合作將會(huì)常態(tài)化。

10月25日消息，微課直播工具千聊宣布獲得千萬(wàn)人民幣A+輪追加融資，由騰訊戰(zhàn)略投資領(lǐng)投，騰訊眾創(chuàng)空間跟投。此前，千聊曾獲得千萬(wàn)美金A+輪融資。千聊成立于2016年3月，旗下產(chǎn)品“千聊live”是一款依托微信生態(tài)的語(yǔ)音授課工具，具有包括語(yǔ)音、圖文、視頻、問(wèn)答、分銷(xiāo)等核心功能。截止2017年10月，千聊的平臺(tái)獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)累計(jì)超過(guò)1.5個(gè)億，注冊(cè)機(jī)構(gòu)及講師累計(jì)超過(guò)100萬(wàn)，平臺(tái)總流水超過(guò)5億人民幣，月流水超過(guò)4000萬(wàn)人民幣。目前，千聊上有將近1500萬(wàn)純知識(shí)付費(fèi)的用戶(hù)。千聊創(chuàng)始人、CEO朱峻修接受小編采訪時(shí)回憶，千聊創(chuàng)建之初只是為了解決當(dāng)時(shí)講師們做微信講座中的聽(tīng)課人數(shù)受限、刷屏等痛點(diǎn)，還沒(méi)有意識(shí)到知識(shí)付費(fèi)未來(lái)的市場(chǎng)。推出付費(fèi)功能后，后臺(tái)數(shù)據(jù)讓他看到了千聊真正的機(jī)會(huì)和潛力。小編了解到，在千聊已經(jīng)誕生了一批成熟的網(wǎng)絡(luò)講師和機(jī)構(gòu)。有些還不太出名，但在內(nèi)容上做得非常好，收入也不錯(cuò)。這些機(jī)構(gòu)和講師包括：DISC李海峰、羅元裳理財(cái)、HeyMom養(yǎng)育研究所、大腦派、晗卿@快樂(lè)語(yǔ)文學(xué)堂、【超級(jí)爸媽】父母課堂、糖豆學(xué)院、麥子瑜伽、劉洹Burning、跟李銳學(xué)Excel、演講教練龍兄、俊懷趣理財(cái)?shù)取３似胀▊€(gè)人講師，千聊也吸引了微信五百?gòu)?qiáng)自媒體、教育機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)，包括中國(guó)教育報(bào)、騰訊眾創(chuàng)空間、3WCoffice、筆記俠、丁香醫(yī)生、微果醬、餓了么、美團(tuán)網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)、意林雜志、智聯(lián)招聘、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、混沌大學(xué)、新華網(wǎng)等，他們都在使用千聊，并在千聊獲得收益。知識(shí)付費(fèi)開(kāi)始成為很多自媒體、機(jī)構(gòu)及個(gè)人講師的主要收入來(lái)源。朱峻修表示，千聊希望未來(lái)能夠給講師帶來(lái)10億、20億甚至100億的收入，讓內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者獲得應(yīng)有的產(chǎn)出回報(bào)。問(wèn)及千聊的愿景，朱峻修說(shuō)千聊未來(lái)要構(gòu)建人類(lèi)智慧庫(kù)，共享人類(lèi)智慧。他認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)，物質(zhì)豐富、信息冗余，需要有人共享，這樣社會(huì)資源分配才會(huì)更加合理。我們共享單車(chē)、共享空間、共享衣服正是如此。未來(lái)我們也會(huì)共享知識(shí)。教育共享是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。當(dāng)人們普遍接受教育，并且有一技之長(zhǎng)，那么社會(huì)就會(huì)存在知識(shí)盈余，這些知識(shí)盈余就可以共享。滴滴的共享邏輯是，把車(chē)子集中到一個(gè)平臺(tái)上，然后分配共享給需要它的乘客。而千聊的共享邏輯是，把知識(shí)集中到一個(gè)平臺(tái)上，然后共享給需要它的學(xué)員。當(dāng)有人在生活中遇到自己不能解決的問(wèn)題，他可以到千聊通過(guò)學(xué)習(xí)，從而解決問(wèn)題。在聊到和得到、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM等平臺(tái)或小鵝通、有贊等工具的比較優(yōu)勢(shì)時(shí)，朱峻修說(shuō)：“其實(shí)現(xiàn)在大家的技術(shù)都差不多，我家做出這個(gè)功能，很有可能一周后競(jìng)品就推出一模一樣的功能，未來(lái)行業(yè)內(nèi)工具將趨同。千聊和其他工具最大的差別是，我們會(huì)用流量、內(nèi)容、行業(yè)大數(shù)據(jù)對(duì)講師加持”。從產(chǎn)品上看，千聊為講師提供了多種變現(xiàn)方式及營(yíng)銷(xiāo)功能，能幫助講師在同等條件下獲得比在其他平臺(tái)更多的收益。從千聊去年9月推出付費(fèi)課功能，至今千聊已經(jīng)幫助平臺(tái)上講師獲得收益超過(guò)5億人民幣。從流量上看，千聊的平臺(tái)獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)累計(jì)超過(guò)1.5個(gè)億，其中有將近1500萬(wàn)純知識(shí)付費(fèi)的用戶(hù)。千聊把平臺(tái)上的巨大流量都開(kāi)放出來(lái)，讓講師能夠更容易變現(xiàn)。扶持講師，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而讓千聊生態(tài)更加健康。此外，針對(duì)內(nèi)容特別優(yōu)質(zhì)的講師，千聊的內(nèi)容打造團(tuán)隊(duì)會(huì)全程同講師策劃和推廣課程。目前，千聊“金字塔計(jì)劃”已經(jīng)對(duì)接1200多名頭部老師。作為一款知識(shí)分享工具，千聊幫助自媒體品牌、互聯(lián)網(wǎng)IP、社會(huì)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等知識(shí)分享者為自己的粉絲或知識(shí)消費(fèi)者進(jìn)行直播，直播場(chǎng)景包括在線講座、微課分享、培訓(xùn)進(jìn)修等，直播形式以語(yǔ)音為主，輔以文字、圖片、小視頻等，分享的內(nèi)容多是健身美容、家庭婚姻、母嬰親子、科普百科等。朱峻修稱(chēng)，目前大部分人對(duì)直播的印象可能還是泛娛樂(lè)化，但在他看來(lái)直播是一種效率最高的溝通工具，能夠解決時(shí)間和地域跨度的問(wèn)題，在未來(lái)可能會(huì)成為一種教學(xué)標(biāo)配。在他眼中，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)達(dá)到200億的收入規(guī)模僅僅是時(shí)間問(wèn)題。在線上社群的構(gòu)建上，千聊提供了在微信端維護(hù)粉絲的打卡工具和建群工具，但目前還不會(huì)推出web的社群工具。朱峻修認(rèn)為，大部分工作都能在微信群完成，而且微信群的頻次和效率更高，沒(méi)有必要刻意去替代。不過(guò)，千聊會(huì)經(jīng)常舉辦線下活動(dòng)，主要是讓平臺(tái)上的講師們聚到一起交流做內(nèi)容的心得。千聊也希望通過(guò)面對(duì)面的方式，一方面向平臺(tái)老師匯報(bào)千聊最近的工作和成果，另一方面也聽(tīng)老師們對(duì)千聊的建議，進(jìn)而優(yōu)化千聊。談到是否擔(dān)心對(duì)微信生態(tài)依賴(lài)過(guò)大時(shí)，朱峻修表示微信不僅僅是一個(gè)社交工具，它已經(jīng)成為一個(gè)“操作系統(tǒng)”。千聊是在這個(gè)操作系統(tǒng)下運(yùn)營(yíng)，不用刻意去掉微信色彩。小編獲知，千聊獲取的本輪融資將加大技術(shù)投入，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品。同時(shí)，還會(huì)在大數(shù)據(jù)研發(fā)上進(jìn)行投入，希望講師們可以依據(jù)大數(shù)據(jù)做“爆款”課程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)。下一步，千聊有可能提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)，在工具測(cè)更加定制化，吸引傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用。

共享民宿獨(dú)角獸Airbnb的中國(guó)團(tuán)隊(duì)再起人事風(fēng)波。10月24日，Airbnb中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人葛宏離職的消息得到確認(rèn)。這位6月剛榮升Airbnb全球副總裁、在中國(guó)走馬上任的掌舵者，僅僅在崗位上奮斗了四個(gè)月便默默退場(chǎng)。與之呼應(yīng)的是，10月19日，Airbnb在官網(wǎng)上表示：“Airbnb（愛(ài)彼迎）聯(lián)合創(chuàng)始人及首席戰(zhàn)略官NathanBlecharczyk將出任Airbnb（愛(ài)彼迎）中國(guó)的主席?！蓖瑫r(shí)，Nathan會(huì)確保北京以及上海的團(tuán)隊(duì)能夠有一個(gè)和總部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)直接溝通的渠道，并且每個(gè)月都會(huì)到訪中國(guó)。這也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)于Airbnb是否要轉(zhuǎn)變?cè)谌A策略的猜想。事實(shí)上，公司今年的一系列計(jì)劃才落地不久，但在外界看來(lái)，似乎和中文名“愛(ài)彼迎”一樣，Airbnb在中國(guó)有些“水土不服”。Airbnb欲開(kāi)拓的中國(guó)市場(chǎng)，本土的創(chuàng)業(yè)者們也正虎視眈眈，途家、小豬短租都是Airbnb的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。短租、民宿行業(yè)的融資、合并還在持續(xù)，政策監(jiān)管也利劍高懸。共享經(jīng)濟(jì)的哲學(xué)帶動(dòng)了這個(gè)處于酒店和長(zhǎng)租之間的夾縫市場(chǎng)的發(fā)展，但是中國(guó)的共享民宿市場(chǎng)如何走遠(yuǎn)，還有諸多探討空間。本地化難題Airbnb用戶(hù)遍布191個(gè)國(guó)家近34000個(gè)城市，2014年和窮游網(wǎng)展開(kāi)戰(zhàn)略合作，逐漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。彼時(shí)，一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者，Airbnb主要針對(duì)有海外使用經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)和到中國(guó)的游客，本土優(yōu)勢(shì)不夠明顯。在接下來(lái)的幾年中，Airbnb繼續(xù)尋找中國(guó)業(yè)務(wù)掌門(mén)人并先后換了四任臨時(shí)負(fù)責(zé)人，最終擁有產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的葛宏正式上任。據(jù)記者了解，接下來(lái)將由Airbnb亞太地區(qū)負(fù)責(zé)人蕭錦鴻暫時(shí)接替葛宏的職務(wù)。人事變動(dòng)的同時(shí)，Airbnb中國(guó)的業(yè)務(wù)也在深入。上線“故事”功能、成立負(fù)責(zé)房東支持的團(tuán)隊(duì)、舉辦線下交流活動(dòng)、積極與市政府和旅游局簽約合作，一系列的舉動(dòng)表明了Airbnb加快進(jìn)軍腳步的決心，目前其在中國(guó)已有超過(guò)12萬(wàn)套房源。對(duì)于Airbnb而言，中國(guó)市場(chǎng)是增長(zhǎng)率最高的市場(chǎng)，也是出境游客增長(zhǎng)率第二高的市場(chǎng)，勢(shì)必不會(huì)輕易放棄。但是，中國(guó)區(qū)一把手的變動(dòng)依舊折射出了Airbnb在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的弱點(diǎn)。小豬短租CEO陳馳向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析道：“外資的互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)遇到的問(wèn)題都有共性，Airbnb也不例外。和中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者相比，外資公司目前只做到了作為市場(chǎng)的參與者?！盇irbnb是全球優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是在中國(guó)它首先是外企，其次是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其面臨所有國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)所面臨的總部與分部的關(guān)系問(wèn)題。雖然其屬于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面重運(yùn)營(yíng)的O2O行業(yè)，相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。但它試圖通過(guò)冊(cè)封“封疆大吏”的方式來(lái)重視中國(guó)市場(chǎng)，這顯然還是陷入亞馬遜等企業(yè)遇到的“國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司本土化魔咒——世界上其他地方的業(yè)務(wù)模式在中國(guó)未必奏效”。早年賣(mài)實(shí)體快消品的外企，如寶潔、百勝，由于明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在中國(guó)一騎絕塵，但提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)卻無(wú)一茍活，本質(zhì)上是，中國(guó)人消費(fèi)實(shí)物的模式與外國(guó)人并無(wú)二致，全世界人使用沐浴液的方式基本是一致的，但所能接受的服務(wù)卻大相徑庭。Airbnb此次換帥，更像是權(quán)力中心任命一個(gè)地方官員，而非采用誰(shuí)有能力誰(shuí)上的民主方式，其運(yùn)作模式和二十年前的外企并無(wú)二致，這可能不符合這個(gè)新興行業(yè)。共享民宿漸進(jìn)前行從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2017年中國(guó)在線短租行業(yè)研究報(bào)告》，2016年中國(guó)在線短租市場(chǎng)交易規(guī)模為87.8億元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到125.2億元。據(jù)記者了解，目前國(guó)內(nèi)在線短租行業(yè)主要有兩種模式：一種是以小豬短租為代表的純平臺(tái)模式，如螞蟻短租、木鳥(niǎo)短租，其中，小豬短租的房源超過(guò)20萬(wàn)套。它們?yōu)橛脩?hù)提供短租房、日租房等住宿服務(wù)，同時(shí)房東可以在平臺(tái)上分享空置的房源、房間；另一種是以途家網(wǎng)為代表的“自營(yíng)+平臺(tái)”模式，除了線上平臺(tái)，在線下途家網(wǎng)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、業(yè)主進(jìn)行合作，直接獲取房源，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化的管理和服務(wù)，目前途家的在線房源超過(guò)65萬(wàn)套。上述業(yè)內(nèi)資深人士向記者表示，B2C模式在房源儲(chǔ)備上相對(duì)充裕一些，但是線下維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本會(huì)比較高。純平臺(tái)類(lèi)的C2C模式比較輕，業(yè)務(wù)更容易復(fù)制和拓展。與打車(chē)、單車(chē)等共享領(lǐng)域不同的是，共享民宿的規(guī)模一直是漸進(jìn)式增長(zhǎng)。陳馳告訴記者：“行業(yè)發(fā)展一直在加速，規(guī)模越來(lái)越大，但是一直不是以爆發(fā)的方式在發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)是主戰(zhàn)場(chǎng)，體驗(yàn)和服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。相比前兩年，我們的困難少了很多，主要是有了平臺(tái)效應(yīng)，之前都要靠強(qiáng)運(yùn)營(yíng)?！彪m然在線短租市場(chǎng)增速很快，但在國(guó)內(nèi)仍屬于小眾的垂直領(lǐng)域，而且還面臨著安全、信用和政策方面的風(fēng)險(xiǎn)。在政策方面，2017年10月1日，國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式實(shí)施。在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，民宿國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者必須依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照，并滿(mǎn)足公安機(jī)關(guān)治安消防相關(guān)要求；民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過(guò)14間。這些規(guī)則對(duì)于民宿提出了更高的要求。華美酒店顧問(wèn)有限公司首席知識(shí)管理專(zhuān)家趙煥焱對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示：“我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)方面的政策是逐步明朗的，例如現(xiàn)在網(wǎng)約車(chē)的要求就很高。我認(rèn)為創(chuàng)新和依法治行業(yè)確實(shí)需要齊頭并進(jìn)，不可偏廢?，F(xiàn)在住宿業(yè)市場(chǎng)還談不上壟斷，初期一般是市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)，以后才是細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展?！北就潦袌?chǎng)上的短租公司在不斷地尋求差異化。近日，途家網(wǎng)完成E輪融資，此次線上平臺(tái)融資3億美元，此前途家已經(jīng)將攜程旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)以及螞蟻短租的民宿業(yè)務(wù)都納入麾下，并拓展海外市場(chǎng)；小豬短租在今年宣布推出國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景使用的短租產(chǎn)品，從細(xì)分市場(chǎng)突圍。

一周前的員工大會(huì)上，洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波臉上的胡子不見(jiàn)了。這意味著“不盈利不刮胡子”的誓言已經(jīng)被打破，洋碼頭結(jié)構(gòu)性盈利了。某種程度上，這不僅是單個(gè)企業(yè)的里程碑，更是獨(dú)立跨境平臺(tái)的里程碑。在巨頭混戰(zhàn)的市場(chǎng)中，獨(dú)立平臺(tái)盈利尤其耀眼，這背后的邏輯也尤其令人好奇。泡沫沒(méi)了盈利訣竅是開(kāi)源節(jié)流年初的時(shí)候，曾碧波明確表示，公司今年最重要的戰(zhàn)略就是盈利。他認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)浪潮過(guò)后，該到了模式得到驗(yàn)證的時(shí)候了。為此，他“蓄須明志”，直到實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利才把胡子刮掉，這個(gè)過(guò)程中，平臺(tái)經(jīng)歷了一整套的“開(kāi)源節(jié)流”。開(kāi)源方面，洋碼頭提高了對(duì)入駐商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從原來(lái)收取交易額3％（平均）的服務(wù)費(fèi)，提升到收取6%；節(jié)流方面，則體現(xiàn)在減少投入，提升各方效率。首先是人員投入穩(wěn)定?；跓o(wú)庫(kù)存、不備貨的“輕”模式優(yōu)勢(shì)，洋碼頭不需要增加更多運(yùn)營(yíng)人員、更多庫(kù)存和交易額以獲得更大體量，只需要通過(guò)優(yōu)化中泰數(shù)據(jù)體系幫助決策，來(lái)優(yōu)化流量分發(fā)，讓人效翻倍。在內(nèi)部，曾碧波為團(tuán)隊(duì)設(shè)下了“每人每月1000萬(wàn)”，以及“即便黑五業(yè)績(jī)會(huì)翻3～4倍也絕不增加人員”的目標(biāo)。曾碧波非常堅(jiān)定，拒絕讓洋碼頭成為一個(gè)千人公司。其次是合理控制營(yíng)銷(xiāo)投入，僅保留能對(duì)轉(zhuǎn)化率有明顯提升的營(yíng)銷(xiāo)渠道，曾碧波稱(chēng)之為清除營(yíng)銷(xiāo)泡沫?！皩?duì)于今年?duì)I銷(xiāo)部分提出的預(yù)算，基本是去掉一個(gè)零予以批準(zhǔn)的。”曾碧波笑稱(chēng)。而這一系列的節(jié)流行為所帶來(lái)的壓力，幾乎讓團(tuán)隊(duì)有浴火重生的感覺(jué)。在這樣的邏輯之下，洋碼頭在眾多種草的跨境電商平臺(tái)之中，把自己發(fā)展成了拔草平臺(tái)。據(jù)介紹，洋碼頭目前的平均轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到其它平臺(tái)雙11期間的水平，而客單價(jià)則遠(yuǎn)超過(guò)大多電商平臺(tái)180～220元的平均水平，達(dá)到了近400元。曾碧波告訴小編，流量變現(xiàn)需要很強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系做支撐，而更多的商品、更好的物流所帶來(lái)的體驗(yàn)正是洋碼頭的殺手锏。據(jù)透露，與洋碼頭電商平臺(tái)并行的物流版塊貝海國(guó)際已經(jīng)盈利，業(yè)務(wù)量每年翻倍，這也是洋碼頭實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利的重要保障。中場(chǎng)來(lái)了供應(yīng)鏈服務(wù)尚存機(jī)會(huì)曾碧波告訴小編，2014年～2016年是行業(yè)上半場(chǎng)，政策紅利促成了跨境進(jìn)口的繁榮；去年，稅改帶來(lái)了中場(chǎng)，很多跨境電商不再愿意承認(rèn)自己的身份，資本也徹底進(jìn)入了冬天；而未來(lái)，當(dāng)近50%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群都開(kāi)始海外網(wǎng)購(gòu)時(shí)（消費(fèi)紅利出現(xiàn)），才能算做進(jìn)入了下半場(chǎng)，只是在這之前，中場(chǎng)起碼還需要持續(xù)3～4年的時(shí)間。他指出，中場(chǎng)最考驗(yàn)跨境進(jìn)口平臺(tái)的幾個(gè)方面：商品多樣性：在上半場(chǎng)，消費(fèi)者買(mǎi)的都是標(biāo)品，因?yàn)楸６惿谭N類(lèi)有限。下半場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，才會(huì)具備流量轉(zhuǎn)換能力。產(chǎn)業(yè)鏈整合能力：上半場(chǎng)是進(jìn)口玩家的戰(zhàn)爭(zhēng)，上游品牌商、制造商、代理商跟中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有關(guān)系，但中場(chǎng)需要它們和中國(guó)市場(chǎng)的高效對(duì)接，因此賦能上游，提供更多包括代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等服務(wù)，會(huì)成為玩家們的機(jī)遇。效率和服務(wù)能力：人員效率、運(yùn)營(yíng)能力、管理能力三方面得到驗(yàn)證的企業(yè)才能存活下來(lái)走進(jìn)下半場(chǎng)。相對(duì)應(yīng)的，洋碼頭也準(zhǔn)備在三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)布局：（一）商品多元化消費(fèi)者對(duì)于跨境購(gòu)物已不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類(lèi)。除現(xiàn)有的服裝、鞋包三大優(yōu)勢(shì)品類(lèi)之外，洋碼頭還將拓展居家、飾品以及運(yùn)動(dòng)等品類(lèi)。截至目前，洋碼頭每日可供購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量超過(guò)80萬(wàn)件，覆蓋美國(guó)、英國(guó)、日本、澳洲、新西蘭等83個(gè)國(guó)家。（二）賦能產(chǎn)業(yè)上游洋碼頭已經(jīng)開(kāi)啟全球買(mǎi)手培育計(jì)劃，從認(rèn)證入駐到成長(zhǎng)發(fā)展建立了一整條完整的規(guī)范體系。通過(guò)理論指導(dǎo)與實(shí)際操作相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制，不斷推進(jìn)買(mǎi)手商家的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，同時(shí)重點(diǎn)扶持資歷和口碑較高的買(mǎi)手。（三）提升購(gòu)物體驗(yàn)上線“先行賠付”及“一慢就賠”。凡是消費(fèi)者在洋碼頭所購(gòu)商品出現(xiàn)交易問(wèn)題，洋碼頭將依照涉及問(wèn)題的不同，主動(dòng)代替商家進(jìn)行相關(guān)賠償服務(wù)；全款支付的貝海物流訂單，若未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，消費(fèi)者將獲得洋碼頭賠付的一定金額。曾碧波坦言，經(jīng)過(guò)新政和上半場(chǎng)洗牌，現(xiàn)階段整個(gè)行業(yè)的心態(tài)已經(jīng)不再浮躁了，中場(chǎng)也是行業(yè)很好的調(diào)整期?！靶袠I(yè)格局已經(jīng)比較清晰了，如果說(shuō)還有些機(jī)會(huì)，就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B。”他指出，主流零售端的空間已經(jīng)比較小了，就是分為巨頭和獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，前者背靠流量?jī)?yōu)勢(shì)，整合效率高，后者沒(méi)有流量紅利的，需要?jiǎng)?chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。不過(guò)，即便流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯，巨頭也會(huì)在下一個(gè)階段遇到瓶頸，“他們可能會(huì)商品太少很快達(dá)到飽和。大平臺(tái)擁有的是高成本流量，這就意味著巨頭的跨境業(yè)務(wù)會(huì)背負(fù)交易額壓力，讓它們面臨的挑戰(zhàn)回到最原始的問(wèn)題——怎么能夠整合更多元的商品?！痹滩ㄖ赋?，處在調(diào)整期的獨(dú)立平臺(tái)還有很多空間增長(zhǎng)，更多的是需要去思考自身的核心價(jià)值。市場(chǎng)變了跨境也要玩新零售在曾碧波看來(lái)，如今的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了變化。從前，消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力是價(jià)格、品質(zhì)，而現(xiàn)在更多的驅(qū)動(dòng)力是來(lái)自風(fēng)格和審美，是一種不能明確判斷的個(gè)性化需求。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)跨境平臺(tái)的需求，也從買(mǎi)東西逐漸變成了體驗(yàn)式購(gòu)物。“消費(fèi)者會(huì)沉浸在場(chǎng)景里，購(gòu)物成了放大體驗(yàn)的一種方法。他可能只是想通過(guò)買(mǎi)東西讓人知道他在度假，這種消費(fèi)的心境已經(jīng)發(fā)生變化了。場(chǎng)景化、人貨場(chǎng)、線上線下的交互同步、智能化等概念可能都在里面?！痹滩ū硎荆缇畴娚毯托铝闶垡残枰恍w驗(yàn)式、場(chǎng)景式的共鳴?！翱缇成唐泛椭袊?guó)消費(fèi)者距離很遠(yuǎn)，不像國(guó)內(nèi)商品。讓通過(guò)商品特點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者的情緒，需要一些新零售的場(chǎng)景和線下體驗(yàn)中心幫助他來(lái)體驗(yàn)和決策，這是一個(gè)趨勢(shì)。線下零售店已經(jīng)變成了銷(xiāo)售和交易的導(dǎo)向地點(diǎn)，不再是銷(xiāo)售中心了，而是用戶(hù)的體驗(yàn)、教導(dǎo)、維護(hù)，是用戶(hù)獲取的流量中心?！痹滩ㄖ赋觯瑐鹘y(tǒng)零售一定會(huì)面臨改革，純體驗(yàn)式的、配合高效的倉(cāng)配體系的線下店才是未來(lái)，當(dāng)下的智能設(shè)備、觸摸屏、App聯(lián)動(dòng)也僅僅是手段而已。據(jù)透露，洋碼頭在未來(lái)兩年也會(huì)有相關(guān)嘗試，也會(huì)有這方面的嘗試。“洋碼頭會(huì)建立一些體驗(yàn)中心，讓消費(fèi)者感受到洋碼頭真實(shí)存在。我們?cè)谖錆h已經(jīng)開(kāi)始嘗試了，跟當(dāng)?shù)睾玫馁Y源、便利店等合作，他們的用戶(hù)對(duì)海外商品購(gòu)物需求很強(qiáng)?！薄拔磥?lái)還是要尋找路徑，我們今天想到的是通過(guò)線下體驗(yàn)中心將新零售概念做起來(lái)，然后再基于這個(gè)比較成熟的，財(cái)務(wù)上比較正向的概念去擴(kuò)張?！睂?duì)于該項(xiàng)目的具體計(jì)劃，曾碧波表示，洋碼頭計(jì)劃自建的體驗(yàn)中心分布不會(huì)非常密集，主要城市2～3個(gè)，最終會(huì)在全國(guó)建成約300～500家體驗(yàn)中心。此外，曾碧波還大膽預(yù)測(cè)了傳統(tǒng)零售和電商布局新零售的差異。“只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能做好新零售，傳統(tǒng)零售幾乎不可能做成?！彼毖?，實(shí)現(xiàn)新零售需要掌握用戶(hù)的場(chǎng)景和導(dǎo)向心里，在這方面電商有著先天優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)零售恐怕很難實(shí)現(xiàn)。不知道在這一點(diǎn)上，傳統(tǒng)零售會(huì)不會(huì)有不同的看法。

這幾天，很多人莫名其妙被封了微信號(hào)，導(dǎo)火索是天貓?zhí)詫殲殡p十一預(yù)熱搞出的“火炬紅包”。19日下午，天貓?zhí)詫氃陂_(kāi)屏頁(yè)正中，上線號(hào)稱(chēng)史上最好玩的“火炬紅包”，用戶(hù)參與紅包分享和“點(diǎn)亮”（點(diǎn)擊別人分享給你的紅包口令），單個(gè)用戶(hù)最多可獲得100個(gè)紅包。類(lèi)似支付寶集五福的春節(jié)紅包，這個(gè)火炬紅包的金額也是未知的，號(hào)稱(chēng)“獎(jiǎng)金池”2.5億元（實(shí)際并非現(xiàn)金，是以雙十一紅包的形式計(jì)算金額），雙十一晚會(huì)直播“全民瓜分”，到時(shí)金額才會(huì)揭曉。這樣的紅包玩法，明顯是沖著社交引流去的。為了拉人給自己“點(diǎn)亮”紅包，很多人都在朋友圈和微信群里分享自己的“淘口令”。誰(shuí)知到了當(dāng)天晚上，就陸續(xù)開(kāi)始有人被微信封號(hào)，封號(hào)時(shí)間從幾小時(shí)到幾天不等（最常見(jiàn)的是被封號(hào)2天）。被封號(hào)用戶(hù)截圖因?yàn)槲⑿诺奶幚硗ㄖ?，一律?huì)帶上“被用戶(hù)投訴并確認(rèn)”的帽子（就是說(shuō)，很多其實(shí)是微信官方檢測(cè)處理的，并非用戶(hù)投訴），而被系統(tǒng)判定為刷屏、誘導(dǎo)分享、惡意營(yíng)銷(xiāo)，只會(huì)籠統(tǒng)地給出“發(fā)布垃圾信息等騷擾行為”的封號(hào)理由；這讓很多“沒(méi)有被處理經(jīng)驗(yàn)”的用戶(hù)，誤以為是好友舉報(bào)了自己；或是簡(jiǎn)單地理解成騰訊眼紅雙十一，要站隊(duì)京東，掐死天貓?zhí)詫?。被封用?hù)截圖騰訊真的是封殺了“火炬紅包”，要在雙十一這個(gè)時(shí)間點(diǎn)給阿里一個(gè)下馬威嗎？有這種想法的人不只是普通用戶(hù)，微博大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事”最早爆出這次大面積封號(hào)的消息，并稱(chēng)“第一次見(jiàn)封個(gè)人號(hào)”。最早爆料微信封個(gè)人號(hào)的微博大V看來(lái)，她是沒(méi)怎么接觸過(guò)微商群體……在微商圈，沒(méi)被封過(guò)個(gè)人號(hào)，你出門(mén)恐怕都不好意思跟人打招呼。而本月，恰是微信對(duì)微商整治力度最大的時(shí)候。恐怕有的人還記得，17號(hào)，微信團(tuán)隊(duì)突然出了一條通知，以平臺(tái)部分功能維護(hù)的名義，禁止微信用戶(hù)修改頭像、昵稱(chēng)和個(gè)性簽名。當(dāng)時(shí)大家都猜測(cè)，是大會(huì)期間輿情檢測(cè)升級(jí)的需要。這肯定是主因，但微信也趁機(jī)對(duì)各種違法違規(guī)賬號(hào)（昵稱(chēng)中有違規(guī)成分，如財(cái)務(wù)賬號(hào)；頭像涉及黃賭毒等）進(jìn)行了清理整頓。微商和惡意營(yíng)銷(xiāo)號(hào)都在清理之列。某微商發(fā)微博鼓勵(lì)同仁“共克時(shí)艱”微商被封號(hào)肯定是服氣的，人家都制定了“安分、守己、低調(diào)、度過(guò)難關(guān)”的應(yīng)對(duì)策略。不服氣的，顯然是那些自認(rèn)是“正常用戶(hù)”，不過(guò)分享了幾次淘口令的人。這不是微信特意針對(duì)淘口令下了“封殺令”嗎？戲哥冒著賬號(hào)被封的巨大風(fēng)險(xiǎn)（多少工作聯(lián)系都要靠這個(gè)賬號(hào)呢）親身測(cè)試，目前，無(wú)論是在微信分享商品的淘口令，還是“火炬紅包”的淘口令，都不會(huì)被封。那些被封的賬號(hào)，很有可能是分享同一個(gè)淘口令的次數(shù)和觸達(dá)人數(shù)，達(dá)到了微信的警戒線，才會(huì)被判定發(fā)送垃圾消息限制登錄。而在這樣的判定規(guī)則下，發(fā)送淘口令或是其他任何一條消息，處罰都是一樣的。那么，被封用戶(hù)都是咎由自??？也不能這么說(shuō)。戲哥研究了“火炬紅包”的玩法后發(fā)現(xiàn)，天貓?zhí)詫毑攀潜澈蟮氖甲髻刚?。她設(shè)計(jì)了一個(gè)只有“暴力刷屏”、“拉好友入伙”才能獲取紅包的游戲規(guī)則，激勵(lì)普通用戶(hù)形成“信息蝗蟲(chóng)”一般的群組，把廣告信息鋪滿(mǎn)每一個(gè)社交平臺(tái)。每個(gè)首次進(jìn)入“火炬紅包”頁(yè)面的用戶(hù)，會(huì)得到五個(gè)待點(diǎn)亮的紅包，頁(yè)面一步步引導(dǎo)用戶(hù)，將自己的二維碼/淘口令分享給聯(lián)系人和各大社交平臺(tái)，微信赫然列在首位。每當(dāng)有一位好友從你的二維碼/淘口令進(jìn)入，并為你“點(diǎn)亮”，你就會(huì)有一個(gè)待點(diǎn)亮紅包進(jìn)入已點(diǎn)亮紅包區(qū)，意味著可以參與雙十一晚會(huì)當(dāng)天的“獎(jiǎng)金”分享?；鹁婕t包強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)分享五個(gè)紅包很容易就能被點(diǎn)亮，這時(shí)用戶(hù)赫然發(fā)現(xiàn)，TA才完成了5/100，最多可以集攢100個(gè)已點(diǎn)亮紅包。但是已經(jīng)沒(méi)有待點(diǎn)亮紅包可以拉好友來(lái)點(diǎn)了（這時(shí)候大部分人的真實(shí)聯(lián)系人好友還綽綽有余）。想要獲得新的待點(diǎn)亮紅包，就要去給別人點(diǎn)亮紅包（沒(méi)有明確數(shù)量對(duì)應(yīng)關(guān)系，規(guī)則里顯示這是唯一獲得新紅包的機(jī)會(huì)）。阿里云客服稱(chēng)要想獲得新的紅包，除了不停給別人點(diǎn)亮紅包，還要繼續(xù)邀請(qǐng)好友給自己點(diǎn)亮紅包。這個(gè)規(guī)則乍聽(tīng)起來(lái)很奇葩，一般營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要求每個(gè)人都群發(fā)擴(kuò)散出去，拉更多人進(jìn)來(lái)（讓更多人知曉）就達(dá)到目的了。天貓?zhí)詫氝@個(gè)紅包，為什么要求雙向的互動(dòng)？還有一條拗口又奇怪的規(guī)則“每?jī)晌煌挥脩?hù)之間，僅限彼此互相點(diǎn)亮紅包各一次”，并且，每名用戶(hù)最多為他人點(diǎn)亮200次?；鹁婕t包官方公布的玩法規(guī)則如果你對(duì)人群關(guān)系鏈有所研究，看到這你應(yīng)該明白了幾分吧？要求雙向互動(dòng)，是因?yàn)樘熵執(zhí)詫?，不僅想通過(guò)社交擴(kuò)散拉更多人參加雙十一，還想“拷貝”一份用戶(hù)在社交平臺(tái)上的關(guān)系鏈?？梢韵胂?，用戶(hù)A把自己的火炬紅包淘口令分享到朋友圈，TA的朋友B，同事C，粉絲D各點(diǎn)亮了一個(gè)。BCD作為新用戶(hù)進(jìn)來(lái)，也會(huì)得到五個(gè)待點(diǎn)亮紅包，他們?cè)俜窒淼阶约旱呐笥讶蛭⑿湃?，A與B在一個(gè)閨蜜圈，彼此間都會(huì)互點(diǎn)，這張密集的網(wǎng)絡(luò)證明了A與B的關(guān)系強(qiáng)度（甚至可以分析出圈子性質(zhì)）；A與C只有同事關(guān)系，雖然也互點(diǎn)了，但關(guān)系網(wǎng)的重疊率不高，可以判定是一般社交關(guān)系；A與D是單向連接，D仰慕A為T(mén)A點(diǎn)亮了紅包，但A屏蔽了D的朋友圈，并沒(méi)有回點(diǎn)，可以判定并非真實(shí)好友。為什么規(guī)定最多可為200個(gè)好友點(diǎn)亮紅包？人類(lèi)學(xué)家鄧巴發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)種群的標(biāo)準(zhǔn)大小是148，這也被稱(chēng)為“鄧巴數(shù)”?，F(xiàn)代人類(lèi)關(guān)系也表明，我們可能擁有1500名社交網(wǎng)絡(luò)好友，但現(xiàn)實(shí)生活中的交際圈子只有150人。社交鏈?zhǔn)俏⑿抛詈诵牡馁Y產(chǎn)，別說(shuō)天貓?zhí)詫毿菹肴局?，就算很多跟微信有合作關(guān)系的電商，也不能突破一些有竊取關(guān)系鏈之嫌的社交玩法。目前唯一的例外，是京東。上次戲哥聽(tīng)京東某高層講他們正在跟微信研究，突破線上線下界限，并且貫通用戶(hù)社交場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)新玩法，確實(shí)非常突破想象，現(xiàn)在看來(lái)，也只有微信和京東聯(lián)手才能實(shí)現(xiàn)?；鹁婕t包的玩法，理論上是可以拷貝出關(guān)系鏈的，可惜用戶(hù)玩著玩著就變形了（急功近利的不只是游戲的設(shè)計(jì)者啊）。為了快速達(dá)成100個(gè)紅包的“任務(wù)”，很多用戶(hù)組成互助群，批量操作點(diǎn)亮別人和被點(diǎn)亮。操作密度幾乎可以達(dá)到機(jī)器刷的程度。比如某用戶(hù)在微博曬出截圖，為了達(dá)成100個(gè)紅包的任務(wù)，TA加入了N個(gè)互點(diǎn)群，不惜奮戰(zhàn)到凌晨，僅用三四天的時(shí)間，就刷滿(mǎn)了100個(gè)點(diǎn)亮紅包。這樣瘋狂刷紅包的用戶(hù)，并非少數(shù)，還有人分享自己被微信封號(hào)兩次，最終刷滿(mǎn)任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，評(píng)論里都是清一色的“求點(diǎn)亮”。上萬(wàn)用戶(hù)，密集刷屏，根本還沒(méi)到觸碰到竊取關(guān)系鏈或是屏蔽淘口令的警戒線，僅是群發(fā)消息次數(shù)和觸達(dá)人數(shù)，就夠處理一波人了的。實(shí)際上，微信不是唯一“遭殃”的社交平臺(tái)。同樣被垃圾信息所累的還有微博，滿(mǎn)屏的求點(diǎn)亮廣告，熱門(mén)微博的評(píng)論區(qū)也被集體攻陷。最早爆料微信封個(gè)人號(hào)消息的大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事”微博下，同樣是翻不到頭的“誠(chéng)信求互點(diǎn)”，如果不是知道火炬紅包的游戲機(jī)制，簡(jiǎn)直以為是僵尸粉在搞信息攻擊。盡管微博已是阿里的社交流量池，“火炬紅包”的熱門(mén)推薦位還要維護(hù)，但戲哥發(fā)現(xiàn)，微博其實(shí)也悄悄屏蔽了一些相關(guān)詞，并限制在評(píng)論中帶相關(guān)鏈接和二維碼。微博用戶(hù)對(duì)如蝗蟲(chóng)過(guò)境般刷屏的廣告也已不滿(mǎn)，呼吁微博CEO來(lái)去之間封殺這些賬戶(hù)在京東和天貓?zhí)詫氈g，微信本來(lái)就堅(jiān)定地站在京東這邊。何況今年雙十一，微信還打算扶電商小程序一把《微信要截胡雙十一，不聲不響的小程序搞了個(gè)大動(dòng)作》，莫說(shuō)是天貓?zhí)詫毾胪ㄟ^(guò)火炬紅包拷貝用戶(hù)鏈，就是純粹到微信上引流，現(xiàn)在也是最敏感的時(shí)候，指不定什么時(shí)候什么程度會(huì)觸線被處理。如果有商家計(jì)劃雙十一從微信向淘系店引流，我們也建議謹(jǐn)慎，不要被誤封了重要賬號(hào)，否則就追悔莫及了。

“雙11”大戰(zhàn)全面打響，阿里京東兩大電商巨頭圍繞自身的優(yōu)勢(shì)與主場(chǎng)各有攻防。阿里日前在上海舉辦天貓“雙11”全球潮流盛典，邀請(qǐng)了LVMH、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際時(shí)尚奢侈品集團(tuán)，以及安踏、鄂爾多斯等國(guó)內(nèi)知名品牌和中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)棟梁登臺(tái)。而京東在日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后，集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在戰(zhàn)前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息也不脛而走。今年的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿(mǎn)周年的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。除了各類(lèi)零售創(chuàng)新元素外，大促背后的資源爭(zhēng)奪也顯得格外激烈。掀時(shí)尚風(fēng)暴2017天貓“雙11”全球潮流盛典日前在上海舉行。這場(chǎng)盛典邀請(qǐng)了包括LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、維多利亞的秘密等在內(nèi)的多個(gè)國(guó)際時(shí)尚集團(tuán)和品牌，國(guó)產(chǎn)品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏、海瀾之家等傳統(tǒng)國(guó)貨品牌參與。相較于去年的潮流盛典，今年天貓不僅在邀請(qǐng)的時(shí)尚集團(tuán)和品牌規(guī)模上大幅提升，同時(shí)也加大了對(duì)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師品牌的重視。不僅邀請(qǐng)到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等與紐約時(shí)裝周合作的設(shè)計(jì)師品牌來(lái)中國(guó)進(jìn)行首秀，中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)“棟梁”也攜手多家新銳品牌參與其中。時(shí)尚服飾類(lèi)商品一直被視為天貓的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，而在此次“雙11”備戰(zhàn)期間，天貓也確實(shí)展現(xiàn)出了豪華的陣容。但對(duì)于另一大電商巨頭京東來(lái)說(shuō)，顯然也有憑借資源積累與天貓一爭(zhēng)長(zhǎng)短的心思。10月10日，京東首次推出獨(dú)立于京東主站的奢侈品平臺(tái)TOPLIFE。而在今年的“雙11”中，京東表示，TOPLIFE將正式開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)，同時(shí)上海奢侈品倉(cāng)也已正式開(kāi)通，向用戶(hù)提供品質(zhì)包裝、專(zhuān)屬客服和專(zhuān)業(yè)售后等服務(wù)。實(shí)際上，對(duì)于今年“雙11”將要掀起的這場(chǎng)時(shí)尚風(fēng)暴，早在今年3月京東就宣布拆分服飾家居事業(yè)部，成立大服飾事業(yè)部（現(xiàn)為時(shí)尚事業(yè)部）時(shí)就已得以預(yù)見(jiàn)。當(dāng)時(shí)中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊就曾表示，服飾品類(lèi)是天貓、淘寶的最核心品類(lèi)，京東把服飾家居事業(yè)部一分為二，頗有要讓對(duì)手后院起火的意味。而盡管在“6·18”期間陷入了部分服飾品牌的撤店風(fēng)波，但從近一年京東在投資Farfetch、推出“京尊達(dá)”專(zhuān)屬配送、聯(lián)手時(shí)尚媒體ELLE等舉措也可以看出，京東欲沖擊天貓時(shí)尚市場(chǎng)的決心不容小覷。火拼家電市場(chǎng)如果說(shuō)時(shí)尚服飾類(lèi)商品是天貓的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，那在家電市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上，顯然就是京東的主場(chǎng)作戰(zhàn)。日前，劉強(qiáng)東在“雙11”前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息不脛而走。據(jù)悉，為迎接此次“雙11”，包括美的、海爾、TCL、海信等多家在國(guó)內(nèi)外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議，并將通過(guò)推出首發(fā)、爆款產(chǎn)品，增設(shè)生產(chǎn)線等方式，為京東“雙11”的家電市場(chǎng)助陣。家電企業(yè)之所以會(huì)選擇與京東合作，一方面源于雙方所保持的多年合作關(guān)系，同時(shí)也有賴(lài)于長(zhǎng)期以來(lái)京東對(duì)品牌商利益關(guān)系處理的方式。“品牌商的利潤(rùn)永遠(yuǎn)都是京東的兩倍?！痹谂c品牌商大佬的集體會(huì)面中，劉強(qiáng)東不惜如此表示，如果一個(gè)商品的凈利有10%，京東只要3%就足夠，會(huì)留給家電品牌的利潤(rùn)永遠(yuǎn)是京東賺到的兩倍。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，穩(wěn)定的零供關(guān)系依然是京東在家電零售市場(chǎng)的重要優(yōu)勢(shì)。京東對(duì)“雙11”家電市場(chǎng)志在必得，但天貓今年也有了更加充分的準(zhǔn)備。可以看到，目前蘇寧易購(gòu)已經(jīng)成為了天貓平臺(tái)上常態(tài)化的一級(jí)入口。相較于去年“雙11”貓寧公司成立不足3個(gè)月時(shí)的倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，今年雙方將要開(kāi)展的聯(lián)合促銷(xiāo)，不論在合作方式上還是在用戶(hù)的接受程度上，條件都更加成熟。據(jù)悉，今年天貓和蘇寧易購(gòu)雙方將通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)的方式，在備貨、客服、物流等資源方面全面打通，進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)打頭陣另外值得注意的是，不同于往年“雙11”將所有競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在商品上，今年“雙11”對(duì)于阿里和京東來(lái)說(shuō)，不僅是一場(chǎng)銷(xiāo)量之爭(zhēng)，還是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之爭(zhēng)。在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)上，京東、騰訊宣布再度加強(qiáng)合作，聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無(wú)界零售”解決方案。此外，京東在大會(huì)前還宣布了與搜狗達(dá)成戰(zhàn)略合作。加上之前京X計(jì)劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易，目前京東已與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”形成了結(jié)盟。另一方面，天貓?jiān)跔I(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的投入力度上同樣不遜于去年。除了此前提到的“雙11”全球潮流時(shí)尚盛典，由美國(guó)“超級(jí)碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導(dǎo)的2017天貓“雙11”晚會(huì)將于11月10日定檔上海，繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風(fēng)格模式。同時(shí)，今年初，天貓還做了近五年來(lái)最大的一次品牌升級(jí)，從“上天貓就夠了”升級(jí)為“理想生活上天貓”。2017阿里“雙11”總指揮劉博表示，在品牌升級(jí)的基礎(chǔ)上，整個(gè)天貓平臺(tái)的品牌和營(yíng)銷(xiāo)都發(fā)生了很大的變化，包括推出超級(jí)品牌日、天貓小黑盒等營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，都是圍繞消費(fèi)者和品牌商，嘗試構(gòu)建起更好的連接關(guān)系，做更多的互動(dòng)?！敖?jīng)營(yíng)用戶(hù)關(guān)系的新電商是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)”，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員唐興通表示，在人口紅利消退、長(zhǎng)效穩(wěn)定的流量增長(zhǎng)來(lái)源稀缺的情況下，利用人與人之間的社會(huì)生活關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以讓電商平臺(tái)獲取更多的流量增量。對(duì)此，京東集團(tuán)CMO徐雷也表示，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能反哺品牌商，將幫助品牌商應(yīng)對(duì)線下增長(zhǎng)乏力、線上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度等困局。全渠道參戰(zhàn)作為今年“雙11”另外一大看點(diǎn)，這既是阿里新零售概念提出滿(mǎn)周年后的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”，其中自然少不了各類(lèi)零售創(chuàng)新元素。就天貓而言，今年將有來(lái)自全球超過(guò)14萬(wàn)個(gè)品牌投入1500萬(wàn)款商品加入到“雙11”盛典中；同時(shí)，還有海內(nèi)外超100萬(wàn)個(gè)商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通，近10萬(wàn)家智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店等線下零售業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供服務(wù)。不僅如此，在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈，也會(huì)在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批品牌快閃店。京東集團(tuán)副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時(shí)也表示，今年的大促活動(dòng)渠道不僅在線上，還包括京東之家、京東專(zhuān)賣(mài)店、京東母嬰體驗(yàn)店等線下零售業(yè)態(tài)，以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門(mén)店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬(wàn)家便利店等。阿里和京東兩大電商巨頭儼然要在“雙11”期間展開(kāi)一場(chǎng)全渠道競(jìng)速，但有分析認(rèn)為，線上線下結(jié)合的零售創(chuàng)新很可能成為助力電商平臺(tái)在今年“雙11”實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額創(chuàng)新高的一張王牌。中國(guó)社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)曾表示，在電商行業(yè)遇到線上流量瓶頸的當(dāng)下，企業(yè)都在思考如何把流量的價(jià)值和平臺(tái)的價(jià)值發(fā)揮得更大，而深入線下正是電商企業(yè)探索的方向之一。

一年一度的“雙11”電商購(gòu)物節(jié)即將到來(lái)，在這場(chǎng)年終大促購(gòu)物狂歡中，我們可以通過(guò)零售巨頭們的玩法感受它們對(duì)未來(lái)零售的思路。從阿里提出新零售，到京東的第四次零售革命，以及蘇寧的智慧零售，今年的雙11在新科技的帶動(dòng)之下，誕生了新物種——如無(wú)人零售；也帶來(lái)了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新玩法。另一方面，隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫，我們也看到電商巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫并進(jìn)入白熾化階段，也從以往的單體抗?fàn)幮纬砂⒗锵岛途〇|系之爭(zhēng)，或許就在這個(gè)“雙11”達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)?！八⒛樳M(jìn)店，無(wú)人看守，即拿即走”，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在京東總部實(shí)地體驗(yàn)了將于“雙11”期間開(kāi)業(yè)的京東X無(wú)人超市和京東無(wú)人便利店，順利完成了兩次順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在整個(gè)大業(yè)態(tài)中，無(wú)人只是表象，骨子里是背后的數(shù)據(jù)，智能和運(yùn)營(yíng)模式。如果只做表象就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了，所以對(duì)京東而言，無(wú)人便利的模式從一開(kāi)始就要落地，助現(xiàn)有門(mén)店完成智能化升級(jí)。據(jù)艾媒咨詢(xún)預(yù)測(cè)，2017年我國(guó)無(wú)人零售商店的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，至2022年將達(dá)1.8萬(wàn)億元。以無(wú)人便利架、無(wú)人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對(duì)于新零售的原有認(rèn)知。隨著阿里的淘咖啡、計(jì)劃中的無(wú)人加油站+便利店；京東的“無(wú)界零售”以及蘇寧云商的無(wú)人便利店、嗨購(gòu)市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地，無(wú)人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動(dòng)力在進(jìn)店通道“刷臉”，并通過(guò)掃描二維碼，綁定用戶(hù)信息和支付信息，進(jìn)入無(wú)人超市后記者從貨架上拿了一袋面包，并從結(jié)算通道直接走出了店外。沒(méi)有收銀臺(tái)、收銀員，但結(jié)算在無(wú)形中已經(jīng)完成，這就是記者在京東X無(wú)人超市的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解，京東無(wú)人超市和無(wú)人便利店目前處于試營(yíng)業(yè)階段，并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，首次綁定信息后，下次直接進(jìn)店即拿即走就行了。京東的線下無(wú)人店產(chǎn)品設(shè)計(jì)迥異于阿里的淘咖啡，如果非要給他對(duì)標(biāo)的話，京東的無(wú)人超市形態(tài)更像AmazonGo。京東的首個(gè)無(wú)人便利店從外觀上看和其他無(wú)人便利店并沒(méi)有太大區(qū)別，在大小約20平方米的空間里，陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等，共有120個(gè)SKU。通過(guò)登陸京東MEapp，設(shè)置完成刷臉登陸，臉部認(rèn)證成功后，在刷臉開(kāi)門(mén)時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶(hù)。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食，將其放到智能結(jié)算臺(tái)上，此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格，點(diǎn)擊“支付”后出門(mén)。“你也可以通過(guò)刷臉識(shí)別完成支付，屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品，點(diǎn)擊確認(rèn)，幾秒后門(mén)開(kāi)了就可以出門(mén)。”工作人員向記者描述了另一種無(wú)人結(jié)算方式。記者獲悉，無(wú)人便利店里所有的商品都放在智能貨架上，貨架內(nèi)置智能傳感器，可感知商品的變化，同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來(lái)確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量。當(dāng)用戶(hù)在貨架前拿走商品后，觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照，后臺(tái)同步記錄用戶(hù)id和商品id，實(shí)現(xiàn)人貨綁定。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下，零售業(yè)正在加速變革?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了交易端，但對(duì)供應(yīng)端的影響較小，未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻。在此背景下，阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，無(wú)人零售在今年突然遍地開(kāi)花并非偶然，其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。一是線上線下融合大勢(shì)所趨，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀，主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地，成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租，使超市盈利成為難題，尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付技術(shù)，為無(wú)人超市提供了技術(shù)保障?！靶铝闶蹠r(shí)代已經(jīng)到來(lái)?！痹谌ツ甑脑茥髸?huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的10年、20年，沒(méi)有電子商務(wù)一說(shuō)，只有新零售一說(shuō)，也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起?！憋@然，線上增長(zhǎng)乏力，線下需要線上數(shù)據(jù)的改造，兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時(shí)間過(guò)去了，在今年云棲大會(huì)新零售專(zhuān)場(chǎng)上，阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤(pán)和展望。在阿里看來(lái)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài)，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。在此背景之下，各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮，線上線下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無(wú)人咖啡店應(yīng)用落地。8月底，蘇寧在南京總部開(kāi)出首家無(wú)人店“蘇寧體育Biu”。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡，主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品，采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定。由此，業(yè)內(nèi)將2017年稱(chēng)為“無(wú)人零售元年”。在獨(dú)立電商評(píng)論人萬(wàn)德乾看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮，人們對(duì)于未來(lái)智能科技的探索更加深刻。在中國(guó)，阿里巴巴等公司在云計(jì)算、移動(dòng)支付等金融改造上儲(chǔ)備了不少技術(shù)，現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場(chǎng)景和領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)自身金融儲(chǔ)備的變現(xiàn)，從而改變整個(gè)商業(yè)路徑。不過(guò)亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于無(wú)人超市而言，雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力，但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng)。事實(shí)上，在零售升級(jí)過(guò)程中，降低成本并非需要通過(guò)單一的規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于提供解決方案的電商巨頭而言，其背后目的遠(yuǎn)大于此?！耙匀藶橹行?，以場(chǎng)景為界，本質(zhì)是融合?！被ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，阿里京東做無(wú)人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合，是零售變革的前奏，更是用戶(hù)體系、支付體系和場(chǎng)景化等全部環(huán)節(jié)的打通。未來(lái)，供應(yīng)鏈管理、訂單體系、客戶(hù)關(guān)系管理以及分潤(rùn)體系全部要進(jìn)行重塑。“無(wú)人是體現(xiàn)，數(shù)據(jù)、智能技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力是方式，無(wú)界零售是目標(biāo)?！本〇|內(nèi)部人士對(duì)記者表示，把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢(shì)開(kāi)放賦能給合作伙伴，對(duì)京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。因此，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，盡管?chē)?guó)內(nèi)巨頭推出的無(wú)人零售與美國(guó)電商巨頭亞馬遜的AmazonGo有異曲同工之處，但他們的核心目的都是提供智能化改造的無(wú)人零售解決方案，歸根到底都是通過(guò)數(shù)據(jù)的獲取，為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口，對(duì)線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，在他看來(lái)，線上線下的聯(lián)手促銷(xiāo)目的并不局限于銷(xiāo)量，更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位，尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，把握核心目標(biāo)用戶(hù)。

繼共享經(jīng)濟(jì)后，無(wú)人便利作為2017年最受熱捧的風(fēng)口之一，其一舉一動(dòng)都受到來(lái)自資本、創(chuàng)業(yè)者及消費(fèi)者的共同關(guān)注。近日，作為引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)風(fēng)口的猩便利，上周在集合“無(wú)人值守便利架”和“智能自助便利店”兩種業(yè)態(tài)，引領(lǐng)了即時(shí)便利新零售的發(fā)展趨勢(shì)之后，猩便利定義了“便利蜂窩”的商業(yè)藍(lán)圖。今日，猩便利正式對(duì)外宣布，已全資完成對(duì)51零食的收購(gòu)，這也是辦公室無(wú)人值守便利架領(lǐng)域首宗收購(gòu)案。所有的行業(yè)都將經(jīng)歷從誕生、爆發(fā)、洗牌到定局的變革，有所區(qū)別的可能只是周期的長(zhǎng)短。一石激起千層浪，猩便利對(duì)51零食的收購(gòu)似乎在向外界傳遞出一個(gè)訊號(hào)，無(wú)人值守便利架行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始迎來(lái)洗牌定局的苗頭。點(diǎn)位擴(kuò)張，猩便利繼續(xù)拉大行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)51零食是一家新興的便利貨架運(yùn)營(yíng)公司，雖說(shuō)從點(diǎn)位規(guī)模和供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)上來(lái)看，都要遜色于目前場(chǎng)上的頭部玩家，但不可否認(rèn)，它在平臺(tái)用戶(hù)資源和細(xì)分服務(wù)上已經(jīng)具備一定積累。對(duì)處在無(wú)人便利風(fēng)口上的玩家們來(lái)說(shuō)，點(diǎn)位的規(guī)模和增速將直接影響到企業(yè)的后發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力。51零食的前期布局主要集中在重慶和成都地區(qū)，并在兩地?fù)碛薪€(gè)點(diǎn)位，其所具備的點(diǎn)位價(jià)值，也正是促成本次收購(gòu)案的核心原因之一。根據(jù)此前官方的消息，猩便利在全國(guó)的觸點(diǎn)數(shù)量已破萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)領(lǐng)先了目前無(wú)人便利賽道上絕大多數(shù)的玩家。在已經(jīng)確定規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后，猩便利的此次收購(gòu)，一舉將51零食的近千點(diǎn)位并入旗下，無(wú)疑將進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)維優(yōu)勢(shì)，加速其在全國(guó)的點(diǎn)位布局規(guī)劃。業(yè)態(tài)升級(jí)，猩便利發(fā)力打造店+架的“便利蜂窩”模式另一方面，從今年6月至今，短短4個(gè)多月時(shí)間里，猩便利除了擁有覆蓋15個(gè)城市的過(guò)萬(wàn)觸點(diǎn)外，還開(kāi)出了8家線下店，二者數(shù)據(jù)互通、供應(yīng)鏈體系協(xié)同，形成了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)形態(tài)。在獲取流量之外，挖掘更大用戶(hù)價(jià)值和探索新業(yè)態(tài)成了猩便利的另一大發(fā)力點(diǎn)。從此次收購(gòu)51零食的動(dòng)作上看，猩便利的便利零售體系有了再度升級(jí)的趨勢(shì)。在近期剛剛召開(kāi)的億歐新零售峰會(huì)上，猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華就表示，猩便利正在打造500米經(jīng)濟(jì)圈，用15分鐘的運(yùn)力滿(mǎn)足即時(shí)消費(fèi)需求。這個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將連通便利店和便利架，在用戶(hù)動(dòng)線上滿(mǎn)足不同類(lèi)型和場(chǎng)景的消費(fèi)需求。通過(guò)人貨場(chǎng)的重構(gòu)，通過(guò)各觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)形成蜂窩效應(yīng)，把更多、更快、更準(zhǔn)、更精細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容輸送到用戶(hù)身邊。對(duì)于便利貨架來(lái)說(shuō)，提供生鮮產(chǎn)品的門(mén)檻要遠(yuǎn)高于零食。但在消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下，生鮮作為客單價(jià)高的高頻消費(fèi)商品，已經(jīng)越來(lái)越趨向于流入新零售鏈條。對(duì)無(wú)人便利行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一塊非常值得拿下的蛋糕，51零食或?qū)⒊闪诵杀憷蜷_(kāi)這條通路的一個(gè)契機(jī)。在51零食前期已經(jīng)布局好的零食貨架中，生鮮占比60%-70%，零食占比30%。51零食創(chuàng)始人張淵斐曾任職Uber，也曾負(fù)責(zé)鏈農(nóng)西南大區(qū)運(yùn)營(yíng)，核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自鏈農(nóng)，曾管控超過(guò)3000個(gè)農(nóng)產(chǎn)品SKU。在這樣的背景支撐下，51零食在生鮮產(chǎn)品的貨架、選品、供應(yīng)鏈管理上，顯然已經(jīng)具備了較為成熟的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。對(duì)猩便利來(lái)說(shuō)，對(duì)51零食的全資收購(gòu)，也意味著將其在生鮮領(lǐng)域的商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一并接入。在貨架品類(lèi)上，除了此前的國(guó)外高端零食和爆款產(chǎn)品，后續(xù)或?qū)⑿略鐾瑯泳哂惺袌?chǎng)沖擊力的生鮮品類(lèi)。在規(guī)模效應(yīng)的擴(kuò)張和市場(chǎng)流量的掌控上，若新商業(yè)模式形成，將使猩便利擁有更大的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力。重新洗牌，無(wú)人便利行業(yè)將開(kāi)始下半場(chǎng)排位對(duì)于每一個(gè)風(fēng)口行業(yè)來(lái)說(shuō)，在迎來(lái)重新洗牌到形成定局前，無(wú)一例外會(huì)涌現(xiàn)大量的合并、收購(gòu)動(dòng)作，小玩家出局、大玩家升級(jí)，這就是風(fēng)口規(guī)則。就目前場(chǎng)上的形勢(shì)來(lái)看，無(wú)人便利行業(yè)的這一洗牌之局來(lái)得雖說(shuō)早了一點(diǎn)，但卻也是意料之中。相較于其它行業(yè)，無(wú)人值守便利架領(lǐng)域早期看似進(jìn)入門(mén)檻低，但隨著模式升級(jí)和服務(wù)深化，市場(chǎng)沉浮和經(jīng)驗(yàn)累積，整個(gè)行業(yè)的難度也將逐步加大。尤其是經(jīng)過(guò)2017年下半年的激烈廝殺，整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始趨于冷靜，無(wú)論是技術(shù)攻克、團(tuán)隊(duì)管理，還是物流配送、風(fēng)險(xiǎn)控制，都成為仍在賽道上的玩家加碼的“賭注”。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華也曾預(yù)言，“無(wú)人值守便利架領(lǐng)域很快會(huì)發(fā)生并購(gòu)和收購(gòu)，因?yàn)橹行⊥婕覜](méi)有供應(yīng)鏈，沒(méi)有底層技術(shù)的保障會(huì)很快退場(chǎng)，在這個(gè)領(lǐng)域會(huì)很快迎來(lái)巨頭的誕生，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)更大的需求”。資源匯總、人才整合，猩便利在收購(gòu)51零食后，將發(fā)生一系列有益雙方的化學(xué)反應(yīng)。而這種化學(xué)反應(yīng)，也直接對(duì)現(xiàn)有的無(wú)人值守便利架領(lǐng)域的格局產(chǎn)生影響，預(yù)示著行業(yè)爭(zhēng)奪已經(jīng)真正進(jìn)入到白熱化階段。雖然競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭日益加劇，但毋庸置疑的是，目前無(wú)人便利行業(yè)仍在繼續(xù)發(fā)力中，雖然已經(jīng)逐漸進(jìn)入“hard模式”，但這是留存玩家獲得良性發(fā)展的必選之路，同時(shí)各方資本都較為看好其發(fā)展前景。光速中國(guó)創(chuàng)始合伙人韓彥曾表示，新零售無(wú)疑是鮮有的下一個(gè)千億級(jí)別的平臺(tái)性大機(jī)會(huì)，拼到最后靠的還是基本功，不論是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、對(duì)供應(yīng)鏈的把控，還是基于消費(fèi)者洞察的商品研發(fā)或是圍繞位置和流量的爭(zhēng)奪等，都會(huì)是最終致勝的根本。阿里新零售研究報(bào)告中稱(chēng)，與以往任何一次零售變革相比，新零售將通過(guò)數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革。它將為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀，優(yōu)化資產(chǎn)配置，孵化新型零售物種，重塑價(jià)值鏈，創(chuàng)造高效企業(yè)，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，催生新型服務(wù)商并形成零售新生態(tài)，是中國(guó)零售大發(fā)展的新契機(jī)。在流量之爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，業(yè)態(tài)升級(jí)也開(kāi)始被頭部玩家緊湊地布局起來(lái)。可以預(yù)見(jiàn)的是，在這樣的趨勢(shì)下，無(wú)人值守便利架行業(yè)即將迎來(lái)一輪洗牌。頭部玩家或是將賽道上的小型玩家收入旗下，或是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合來(lái)拓展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整個(gè)行業(yè)在開(kāi)始下半場(chǎng)排位賽后，將會(huì)形成真正的巨頭游戲場(chǎng)。

消費(fèi)升級(jí)從期待變成現(xiàn)實(shí)，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)變過(guò)去以低價(jià)購(gòu)物為主的消費(fèi)理念。事實(shí)上，隨著居民收入水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，以及以80、90后為代表的年輕消費(fèi)群體的崛起，中國(guó)正迎來(lái)新一輪消費(fèi)升級(jí)浪潮。為此，壹流研究于2017年9月份發(fā)起了一項(xiàng)在線調(diào)查，最終有1000名左右生活在一二線城市的95后參與，在此基礎(chǔ)上剖析了95后消費(fèi)行為樣本。一、95后消費(fèi)面面觀收入主要來(lái)源依然靠父母壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的95后中，超過(guò)半數(shù)的人經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，仍舊依靠父母、親友，95后中的大齡群體，開(kāi)始逐漸進(jìn)入社會(huì)，也因如此，接近4成的人依靠自己獲取收入。95后收入主要來(lái)源狀況消費(fèi)能力可觀2016年全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為33616元。壹流研究調(diào)查顯示，以一二線城市為主的95后受訪者中，近三分之一月均消費(fèi)金額超過(guò)2000元，接近10%的95后受訪者月均消費(fèi)金額超過(guò)3000元。這也就意味著，這部分95后受訪者月均消費(fèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全國(guó)人均可支配月收入，體現(xiàn)出驚人的消費(fèi)力，在滿(mǎn)足基本的生活需求之后，他們追求更有品質(zhì)的生活，滿(mǎn)足自己的精神需求。95后月均消費(fèi)金額餐飲依然是消費(fèi)的主要支出95后每月主要消費(fèi)支出依舊是飲食，吃始終是重頭戲，超過(guò)半數(shù)95后都將大頭消費(fèi)用于餐飲，且超過(guò)半數(shù)的人飲食花銷(xiāo)在500元到1000元之間，近四成的人每月在飲食上花銷(xiāo)上千元。95后每月主要消費(fèi)支出95后每月飲食支出狀況購(gòu)物注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)43.9%的人會(huì)因產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)生購(gòu)物欲，注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)成為95后做出消費(fèi)決策的最重要因素，95后追求時(shí)尚潮流。如果一個(gè)產(chǎn)品外觀奪目，必然會(huì)讓人留意，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，高顏值產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)自身基本功能的同時(shí)，又能夠帶給95后消費(fèi)上的愉悅，這種一見(jiàn)鐘情式的消費(fèi)在95后群體中十分常見(jiàn)。值得關(guān)注的是，僅有3%的人在進(jìn)行購(gòu)物決策時(shí)，最為看重代言人，粉絲經(jīng)濟(jì)持續(xù)火熱，各大品牌爭(zhēng)相邀請(qǐng)流量明星擔(dān)當(dāng)代言人，以期爭(zhēng)取更多消費(fèi)者，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以推測(cè)，明星代言能在一定程度上刺激95后的消費(fèi)欲望，但是尚不能成為主導(dǎo)。做出消費(fèi)決策有時(shí)僅僅是一剎那的事情，這時(shí)，就要求產(chǎn)品能夠讓人第一眼心動(dòng)。刺激95后購(gòu)物欲望的主要因素網(wǎng)購(gòu)生活用品占主流壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95后在消費(fèi)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)非常強(qiáng)大，任何商品都可以從線上購(gòu)買(mǎi)，在生活用品的消費(fèi)上，線上渠道已經(jīng)超過(guò)線下渠道，65.1%的人選擇在線上購(gòu)買(mǎi)生活用品，線上購(gòu)買(mǎi)生活用品帶給95后絲毫不遜于線下購(gòu)買(mǎi)的方便、快捷的體驗(yàn)，甚至還有價(jià)格優(yōu)惠，95后選擇最優(yōu)購(gòu)物渠道，也在體現(xiàn)著95后在消費(fèi)中的理性一面。生活用品購(gòu)買(mǎi)渠道大額消費(fèi)集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游95后的大額消費(fèi)主要集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游上，其中43.9%的人將大額消費(fèi)花費(fèi)在數(shù)碼產(chǎn)品上面。95后對(duì)于數(shù)碼產(chǎn)品的追逐早已不僅僅停留在智能手機(jī)上，各類(lèi)新潮的數(shù)碼產(chǎn)品都能激發(fā)起95后的購(gòu)買(mǎi)欲望，新潮便攜的自拍神器是許多女生的最?lèi)?ài)，而一些智能可穿戴設(shè)備、科技新潮的電子產(chǎn)品則是男生的最?lèi)?ài)。另外，34.8%的人將大額消費(fèi)花在旅游上，95后對(duì)于旅游產(chǎn)品也展現(xiàn)出強(qiáng)大的消費(fèi)實(shí)力。95后與長(zhǎng)輩們的旅游觀念已大為不同，自由行、住民宿、跨境游成為95后最受歡迎的旅行選擇之一，他們大多希望跟同學(xué)或者朋友出游而非選擇家人同行。他們興致勃勃地查閱旅行攻略，提前制定好行程，以期望獲得更好的旅行體驗(yàn)，拍出更美的照片。95后跨境游的需求正在不斷增長(zhǎng)，而周邊高性?xún)r(jià)比國(guó)家地區(qū)都成為95后旅行的理想目的地。大額消費(fèi)方向購(gòu)物信賴(lài)朋友推薦為了進(jìn)一步降低對(duì)產(chǎn)品的不信任感，95后在獲取購(gòu)物信息時(shí)，更加依賴(lài)朋友推薦和用戶(hù)評(píng)價(jià)。30.3%的人通過(guò)淘寶評(píng)價(jià)確定購(gòu)買(mǎi)，54.5%的人通過(guò)朋友推薦獲取購(gòu)物信任息，占最大比重，朋友提供的購(gòu)物信息往往經(jīng)過(guò)了過(guò)濾和篩選，保證了真實(shí)性，也讓95后省去了辨別篩選購(gòu)物信息的環(huán)節(jié)。95后對(duì)產(chǎn)品口碑的重視，也在提醒各大品牌和零售商，社交媒體時(shí)代的口碑營(yíng)銷(xiāo)尤其重要。購(gòu)物信息主要獲取渠道線下商城也是95后購(gòu)物的選擇95后的休閑選擇正在變得更加豐富多元，在對(duì)休閑場(chǎng)所的選擇上，95后依然秉持著方便為先的理念，近30%的人選擇了商場(chǎng)，綜合性商場(chǎng)同時(shí)滿(mǎn)足了95后購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等多方面的需求，因此備受95后青睞。日常休閑場(chǎng)所選擇二、95后消費(fèi)習(xí)慣與上一代相比，95后遇上了更新鮮的消費(fèi)平臺(tái)和消費(fèi)場(chǎng)景，這些新鮮消費(fèi)平臺(tái)的出現(xiàn)，也在一定程度上影響著95后的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念。超前消費(fèi)：普遍但也理性海淘消費(fèi)：購(gòu)物偏好的性別差異明顯，信任跨境電商平臺(tái)服飾消費(fèi)：品牌忠誠(chéng)度不高，小眾品牌擁有市場(chǎng)餐飲消費(fèi)：品牌餐飲受歡迎，口味是選擇關(guān)鍵住房消費(fèi)：考量不多，要求低價(jià)和舒適并重，對(duì)品牌公寓有所期待新零售：待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，方便快捷依然是95后核心需求三、95后消費(fèi)行為特征壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)95后在不同場(chǎng)景下進(jìn)行的消費(fèi)選擇，可以從中概括出95后群體消費(fèi)的一些共性特征。而這些共有特性，也將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，時(shí)刻影響著95后的消費(fèi)選擇。對(duì)顏值要求高顏值既是95后對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的外觀要求，也是他們對(duì)于自身的要求。產(chǎn)品自身的外觀設(shè)計(jì)已足以引起95后的購(gòu)物欲望，蘋(píng)果產(chǎn)品的簡(jiǎn)約，無(wú)印良品的質(zhì)感，都能讓95后眼前一亮，有設(shè)計(jì)感的商場(chǎng)、餐廳也能吸引95后前往。95后對(duì)自我顏值有著更高的要求，他們對(duì)顏值的重視已經(jīng)超過(guò)了前輩，并且愿意為此持續(xù)投入時(shí)間金錢(qián)和精力?；ㄥX(qián)進(jìn)健身房流汗，吃減脂餐，購(gòu)買(mǎi)線上健身課程，95后追趕著這一波健身熱潮，鍛造身體，以達(dá)到“身材好，穿什么都好看”的目的。而95后對(duì)美妝護(hù)膚品的消費(fèi)力更是驚人，一旦進(jìn)入美妝護(hù)膚領(lǐng)域，就像打開(kāi)新世界的大門(mén)，不同品牌的美妝護(hù)膚品不斷推銷(xiāo)產(chǎn)品的獨(dú)特功效，讓95后競(jìng)相追隨，實(shí)現(xiàn)變美的幻想。不管是哪一種形式的身體消費(fèi)，95后都確信，顏值將成為他們?cè)诤芏囝I(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)資本，他們對(duì)于顏值的要求是持續(xù)性的，不僅希望現(xiàn)在容顏煥發(fā)，也希望未來(lái)能青春永駐。重娛樂(lè)愛(ài)嘗鮮在一切皆可娛樂(lè)，一切皆可成段子的時(shí)代，娛樂(lè)消遣在95后的生活中必不可少。滿(mǎn)足著95后的精神消費(fèi)需求，一切95后感興趣的娛樂(lè)方式，都將轉(zhuǎn)化為消費(fèi)熱點(diǎn)。95后追逐真人明星，也熱愛(ài)二次元偶像，創(chuàng)造段子，也消費(fèi)段子，有著超強(qiáng)的娛樂(lè)消費(fèi)需求。粉絲經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)進(jìn)入95后的消費(fèi)生活，發(fā)端于韓國(guó)的粉絲應(yīng)援文化在95后群體中盛行，在鐘愛(ài)的網(wǎng)紅經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)同款也是一種潮流，而虛擬的二次元偶像吸粉能力絲毫不弱于真人明星，各類(lèi)衍生品在95后當(dāng)中擁有廣闊的市場(chǎng)。95后的娛樂(lè)至上也體現(xiàn)在他們強(qiáng)大的虛擬消費(fèi)能力上，95后愿意為他們認(rèn)為值得的東西付費(fèi)。這些東西可能是能彰顯自己身份的QQ會(huì)員，可能是爆款游戲充值卡，可能是視頻網(wǎng)站會(huì)員，也可是漫畫(huà)APP，無(wú)論是新鮮的刺激還是持續(xù)的愉悅體驗(yàn)，都能讓95后為此買(mǎi)單。這些東西最終的指向其實(shí)是線上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也體現(xiàn)出95后在進(jìn)行娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)主要關(guān)注點(diǎn)。重視消費(fèi)場(chǎng)景95后看重的消費(fèi)場(chǎng)景可以理解為兩層意思：第一，叫身在其中，第二，身臨其境。身在其中，是指95后對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)過(guò)程的重視，95后注重內(nèi)心的感受，樂(lè)意與消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)生某種互動(dòng)，而良好的消費(fèi)氛圍能夠滿(mǎn)足95后的心理需求，提高他們對(duì)產(chǎn)品本身的好感度，從而在一定程度上愿意增加消費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)和頻次。身臨其境，則指的是95后對(duì)于附加在產(chǎn)品之上的故事等內(nèi)容更感興趣，這些故事融入到了95后的需求場(chǎng)景之中，成為產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)自我情感與產(chǎn)品發(fā)生關(guān)聯(lián)時(shí)，95后的消費(fèi)熱情也隨之提高。個(gè)性化需求強(qiáng)烈消費(fèi)品市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)影響下變得豐富，產(chǎn)品可選擇的范圍全球化、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)多樣化，單純的物質(zhì)消費(fèi)已經(jīng)很難滿(mǎn)足95后。95后在消費(fèi)時(shí)更加關(guān)注自己的個(gè)性化需求，以期望通過(guò)消費(fèi)展示自己的品味和身份，“我”越來(lái)越多地在消費(fèi)中得到體現(xiàn)。當(dāng)?shù)乩砗蜕鐣?huì)經(jīng)濟(jì)差異逐步淡化，消費(fèi)開(kāi)始變得精神化，甚至符號(hào)化時(shí)，95后追求的消費(fèi)不僅僅是產(chǎn)品本身，而是關(guān)注消費(fèi)某種產(chǎn)品能否體現(xiàn)自己所追求的品味和身份。這種對(duì)品味和身份的追求，影響著95后的消費(fèi)行為。消費(fèi)的考量不僅僅是價(jià)格，而是在具備一定消費(fèi)能力的前提下，對(duì)自己形象風(fēng)格一種塑造，也因如此個(gè)性化定制消費(fèi)越來(lái)越受到重視。熱衷圈子消費(fèi)社交媒體的強(qiáng)大帶動(dòng)了95后之中社群的盛行，95后群體中存在各種各樣的圈子，這些基于興趣或者其他原因建立起來(lái)的社交圈子，能夠直接影響到95后的消費(fèi)過(guò)程。圈子在95后消費(fèi)過(guò)程中起到的作用包括，讓95后獲得某種身份認(rèn)同，尋找到相同愛(ài)好，建立起消費(fèi)信任。活在社交媒體中的95后樂(lè)于分享，分享自己的消費(fèi)興趣點(diǎn)，分享自己的購(gòu)物心得體會(huì)。當(dāng)圈子里的消費(fèi)信任建立起來(lái)后，圈子中的95后完全相信圈友的分享體驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)同款，以此獲得與相同的消費(fèi)體驗(yàn)，并找到新的共同話題和身份認(rèn)同。在95后群體中，基于社交產(chǎn)生的購(gòu)物需求正在不斷增加，尤其是各類(lèi)小眾亞文化社群，產(chǎn)生消費(fèi)需求與細(xì)分市場(chǎng)迅速對(duì)應(yīng)，讓商家高效鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。四、結(jié)論壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的95后已展現(xiàn)出不俗的超強(qiáng)消費(fèi)能力，對(duì)于多數(shù)95后而言，現(xiàn)階段并非能夠做到想買(mǎi)什么，就買(mǎi)什么，即使有超前消費(fèi)幫助，也需要認(rèn)真考慮還款能力。沖動(dòng)消費(fèi)是存在的，但總體來(lái)說(shuō)，他們的消費(fèi)趨于理性。因此，期待能一下子掏空95后的錢(qián)包并不十分容易。但是95后更愿意為自己的興趣愛(ài)好買(mǎi)單，抓住95后的個(gè)性化需求，挖掘他們的興趣點(diǎn)，關(guān)注95后的社群圈子，才能贏得更廣闊的市場(chǎng)。95后依舊是追逐爆款的，美妝護(hù)膚品、網(wǎng)紅店、衣服鞋包，無(wú)一例外，95后也從不排斥小眾消費(fèi)，文藝風(fēng)、冷淡風(fēng)都要體驗(yàn)，而爆款和小眾的鏈接點(diǎn)其實(shí)是95后對(duì)于個(gè)人風(fēng)格和品味的重視。不可否認(rèn)的是，這樣的消費(fèi)中夾雜著他們某種虛榮心的滿(mǎn)足和曬的需求，但背后是廣闊的市場(chǎng)，當(dāng)然，這也對(duì)品牌和零售商提出了更高的要求，精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，引發(fā)共鳴的宣傳語(yǔ)境，才能讓95后感受到，擁有這件產(chǎn)品時(shí)，他們能夠與眾不同，或者永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶。本輪消費(fèi)升級(jí)，其實(shí)也是一種新的生活態(tài)度和新的生活方式的主張。95后也樂(lè)于接受新的生活態(tài)度，也更容易被新的生活方式打動(dòng)。隨著時(shí)間的推移，將會(huì)有越來(lái)越多的95后進(jìn)入工作階段，收入能力也隨之提高，而收入能力也將進(jìn)一步帶動(dòng)95后的消費(fèi)水平，想要購(gòu)買(mǎi)和有能力購(gòu)買(mǎi)之間的距離正在不斷縮短，可以預(yù)見(jiàn)95后依然是新型消費(fèi)的重要推動(dòng)力量。因此，依然有必要培養(yǎng)95后的消費(fèi)理念，帶他們體驗(yàn)更新鮮的生活方式，提高95后對(duì)品牌的認(rèn)知度，商家需要營(yíng)造的氛圍是，讓95后認(rèn)為，當(dāng)自己消費(fèi)的起某種特定品牌時(shí)，意味著自己已經(jīng)進(jìn)入某個(gè)階層，或者獲得了某種身份。他們會(huì)在之后的時(shí)間里，將這些消費(fèi)理念付諸于實(shí)踐，品牌和零售商的機(jī)會(huì)也蘊(yùn)含其中。

在國(guó)家出臺(tái)供應(yīng)鏈新政利好消息的刺激下，近期B2B持續(xù)被投資機(jī)構(gòu)看好。今天相繼有4家B2B企業(yè)傳出融資消息，創(chuàng)下近期新高。企業(yè)級(jí)再生資源品牌閑豆回收網(wǎng)獲1億B輪融資今日，企業(yè)級(jí)再生資源品牌閑豆回收網(wǎng)宣布獲得由麥星資本領(lǐng)投，金磚資本、同渡資本、低碳產(chǎn)業(yè)基金跟投的1億元B輪融資。本輪融資資金將主要用于閑豆回收網(wǎng)的物流和倉(cāng)儲(chǔ)復(fù)制及珠三角及長(zhǎng)三角等地的拓展。據(jù)悉，早在2015年12月，閑豆回收網(wǎng)就曾完成淺石創(chuàng)投投資的數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資，2016年5月完成數(shù)百萬(wàn)Pre-A輪融資，于2016年12月完成同渡資本、淺石創(chuàng)投投資的數(shù)千萬(wàn)A輪融資。本輪領(lǐng)投方麥星投資執(zhí)行總監(jiān)李鑫表示，麥星一直對(duì)包括液廢、固廢的資源化回收、處理、再利用，土壤改善等在內(nèi)的資源再生和環(huán)境修復(fù)領(lǐng)域持續(xù)保持關(guān)注。隨著社會(huì)隱形成本的不斷提高，行業(yè)由“小而散、無(wú)監(jiān)管”向集約化發(fā)展的趨勢(shì)明顯。掌上輔材獲源碼資本、不惑創(chuàng)投2000萬(wàn)元天使輪融資裝修輔材B2B商城掌上輔材近期獲得了由源碼資本和不惑創(chuàng)投投資的2000萬(wàn)元天使輪融資。這次融資將主要用于種子用戶(hù)的獲取服務(wù)、模式驗(yàn)證和提升銷(xiāo)售額。掌上輔材本次投資方源碼資本投資部副總裁呂月梅表示：“輔材行業(yè)處于亟待改變的階段，新模式在運(yùn)營(yíng)上能創(chuàng)造顯著價(jià)值，毛利空間足夠大，還未形成強(qiáng)有力的品牌，很看好薛總團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn)在這個(gè)行業(yè)的落地。”不惑創(chuàng)投合伙人李祝捷認(rèn)為：“輔材多層交易的業(yè)態(tài)源于信息不對(duì)稱(chēng)和倉(cāng)儲(chǔ)物流難以管理，行業(yè)整體市場(chǎng)空間大毛利率高，并且薛總有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，整體團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)和聯(lián)系上也都具備較強(qiáng)的實(shí)力，因此相信掌上輔材可以在這個(gè)領(lǐng)域取得成功?！盉2B輕奢飾品品牌“優(yōu)集”獲A輪融資輕奢飾品品牌“優(yōu)集”已完成A輪融資，投資方為大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤。而在此前“優(yōu)集”還先后獲得過(guò)兩輪融資，分別是在2016年6月，獲得來(lái)自榮正投資的數(shù)千萬(wàn)元Pre-A輪融資，今年7月獲得上海利寶華辰投資中心的Pre-A+輪投資?！皟?yōu)集”是一個(gè)本土輕奢飾品品牌，由余曉慧和丈夫徐向明在2015年9月時(shí)創(chuàng)立，其產(chǎn)品主打東方美學(xué)，擁有自有設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)之外，同時(shí)與日本文化服裝學(xué)院、巴黎奢侈品學(xué)院ISAL及歐洲設(shè)計(jì)中心簽署獨(dú)家設(shè)計(jì)合作版權(quán)，著力推動(dòng)?xùn)|方元素設(shè)計(jì)全球化。鋪天地完成9000萬(wàn)人民幣A輪融資近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快閃場(chǎng)地短租平臺(tái)“鋪天地”已完成總額為9000萬(wàn)人民幣A輪系列融資，本輪系列融資包含由鐘鼎創(chuàng)投領(lǐng)投，寶捷會(huì)基金、高和翰同資本跟投的6000萬(wàn)元A輪融資，以及華映資本3000萬(wàn)元A+輪追加投資。在2016年7月，鋪天地已完成高和翰同資本2000萬(wàn)元pre-A輪融資。鋪天地聯(lián)合創(chuàng)始人易宗元表示，本次融資資金將用于優(yōu)化鋪天地快閃場(chǎng)地短租平臺(tái)的整體體驗(yàn)，并進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)空間和商家大數(shù)據(jù)庫(kù)的完善及應(yīng)用，幫助各類(lèi)品牌商在新零售時(shí)代實(shí)現(xiàn)pop-up快閃創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。

一場(chǎng)婚禮必要元素有很多，可伴娘禮服卻總是那個(gè)容易被冷落的。對(duì)于許多即將作伴娘的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，買(mǎi)禮服或許是一件非常令人抓狂的事，一方面禮服價(jià)格頗為昂貴且并不實(shí)用，另一方面許多禮服的設(shè)計(jì)又不盡如人意。所以在經(jīng)歷過(guò)這些后，創(chuàng)業(yè)者CorieHardee在2012年決定推出禮服租賃電商UnionStation。據(jù)了解，該電商可為消費(fèi)者提伴娘服的租賃和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，包括60美元（約合396元）的小禮服租賃以及75美元（約合495元）的拖尾禮服。用戶(hù)可在網(wǎng)站挑選一款合身的尺碼以及一款備用尺碼的禮服，然后就會(huì)在婚禮兩周倒計(jì)時(shí)前收到商品。使用過(guò)后，用戶(hù)需將禮服寄回，而UnionStation則會(huì)將禮服進(jìn)行干洗。另外，用戶(hù)也可選擇花費(fèi)150美元（約991元）或185美元（約1222.6元）購(gòu)買(mǎi)一件小禮服或長(zhǎng)禮服。不過(guò)據(jù)UnionStation的CEOHardee表示，多數(shù)消費(fèi)者還是選擇組用禮服而非購(gòu)買(mǎi)。伴娘禮服市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得好，潛在用戶(hù)變成現(xiàn)實(shí)用戶(hù)也不在話下。Hardee表示。“一般伴娘禮服都由新娘來(lái)決定，可并不是所有的伴娘都會(huì)對(duì)禮服感到滿(mǎn)意，所以我們的目標(biāo)就是可以滿(mǎn)足新娘和伴娘雙方的體驗(yàn)。也因此，在接下來(lái)的兩年中伴娘團(tuán)若有人正在籌備婚禮，那么她極有可能以新娘的身份再次成為我們的用戶(hù)。根據(jù)以往的用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)看，這種現(xiàn)象是比較常見(jiàn)的?！毙【幜私獾?，用戶(hù)還可要求UnionStation為其免費(fèi)寄送禮服的面料樣本，這將幫助用戶(hù)查看禮服的實(shí)際顏色，同時(shí)也幫助該零售商留住潛在用戶(hù)。此外，UnionStation也曾通過(guò)社交媒體Facebook、婚禮博客以及圖片分享社交應(yīng)用Pinterest上做廣告來(lái)獲取用戶(hù)。2018年時(shí)，該零售商還計(jì)劃在6到8個(gè)城市推出快閃店來(lái)展示其產(chǎn)品，地址主要選在酒店或一些婚宴場(chǎng)地，并以此來(lái)提升品牌知名度。與此同時(shí)，也可幫助這個(gè)線上零售商進(jìn)一步接觸線下用戶(hù)。而關(guān)于電商租賃市場(chǎng)，Hardee說(shuō)道：“用戶(hù)在獲得較好的消費(fèi)體驗(yàn)后，才會(huì)嘗試更多新事物。UnionStation并不是唯一一家提供服裝租賃服務(wù)的電商，不過(guò)這并不是一件壞事，因?yàn)槿绱艘粊?lái)我們還可以借鑒他人的經(jīng)營(yíng)模式。另外，還有許多用戶(hù)向我們反饋，在使用UnionStation后，他們還在嘗試其他的租賃服務(wù)，并且很喜歡這種消費(fèi)方式?！睋?jù)了解，UnionStation目前約有1400個(gè)SKU，其服裝的風(fēng)格和剪裁大體一致，但也會(huì)根據(jù)婚禮的發(fā)展趨勢(shì)以及用戶(hù)反饋來(lái)改變禮服的顏色。而截至目前，該零售商服務(wù)過(guò)的伴娘用戶(hù)數(shù)量已超50000名，計(jì)融資450萬(wàn)美元（約2974.6萬(wàn)元）。

美國(guó)東部時(shí)間10月13日，SEC（美國(guó)證券交易委員會(huì)）公布了拍拍貸招股說(shuō)明書(shū)。拍拍貸計(jì)劃在紐交所上市，股票代碼“PPDF”。今年以來(lái)，已有多家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)成功在美國(guó)上市或是即將敲響上市鐘聲。4月28日，上海P2P網(wǎng)貸平臺(tái)信而富在美國(guó)紐交所掛牌上市。9月19日，趣店集團(tuán)向SEC提交了IPO上市申請(qǐng)招股書(shū)，擬議最高籌資額為7.5億美元。早在2015年12月宜人貸正式在紐交所掛牌，成為登陸紐交所的中國(guó)P2P第一股。隨著國(guó)內(nèi)對(duì)互金企業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng)，為尋求更寬闊的融資渠道和更寬松的監(jiān)管環(huán)境，國(guó)內(nèi)互金企業(yè)赴美上市似乎出現(xiàn)了“扎堆”之勢(shì)。半年凈賺10.49億，高利貸起家能走多遠(yuǎn)？拍拍貸早在2007年6月成立，公司全稱(chēng)為“上海拍拍貸金融信息服務(wù)有限公司”，總部位于上海。拍拍貸是第一家由工商部門(mén)特批，獲得“金融信息服務(wù)”資質(zhì)，從而得到政府認(rèn)可的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，資產(chǎn)端以小額分散的消費(fèi)貸款著稱(chēng)。根據(jù)官網(wǎng)，截至2017年10月16日下午五點(diǎn)羽化財(cái)經(jīng)成稿時(shí)，拍拍貸注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)5870萬(wàn)，累計(jì)成交總額超過(guò)780億。根據(jù)零壹數(shù)據(jù)，2017年9月，拍拍貸交易額為69.3億元，位列第四（前三位是依次是陸金服、紅嶺創(chuàng)投和微貸網(wǎng)）。拍拍貸發(fā)布的2017年第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，該季度拍拍貸成交額為165億元，環(huán)比增長(zhǎng)56%。拍拍貸招股書(shū)披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示：截至2017年6月30日，拍拍貸2017年?duì)I業(yè)收入為17.349億元，比2016年低的12.158億元，增長(zhǎng)近42.7%。凈利潤(rùn)方面，招股書(shū)顯示，2015拍拍貸虧損人民幣7214萬(wàn)元，2016年開(kāi)始盈利，凈利潤(rùn)人民幣5.015億元。2017年上半年進(jìn)一步增長(zhǎng)，半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)折合人民幣10.468億元。半年凈賺10億多，拍拍貸的口碑并沒(méi)有像業(yè)績(jī)一樣亮眼“之前我們?cè)米约旱馁Y金在平臺(tái)上提供貸款，這可能使我們面臨著監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)?！迸呐馁J招股書(shū)明確列出了該風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。網(wǎng)貸暫行辦法明確禁止網(wǎng)貸平臺(tái)發(fā)放貸款的行為，而拍拍貸曾利用自有資金放貸，顯然是踩了監(jiān)管紅線。至于拍拍貸面臨的監(jiān)管合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)到底有多大，一方面取決于其放貸行為是在監(jiān)管辦法發(fā)布前還是發(fā)布后，另一方面也取決于其自有資金放貸在當(dāng)時(shí)是不是主營(yíng)業(yè)務(wù)，以及所帶來(lái)的營(yíng)收是否占總營(yíng)收過(guò)大。近期與拍拍貸有關(guān)的新聞是它9月26日發(fā)布公告，下架活期理財(cái)產(chǎn)品拍活寶，此舉被傳與上海監(jiān)管層將禁止活期理財(cái)?shù)膫髀動(dòng)嘘P(guān)。另外，拍拍貸旗下拍分期被曝收縮戰(zhàn)線，拍分期上線于2015年，是一款無(wú)抵押借款A(yù)pp。羽化財(cái)經(jīng)在查閱拍拍貸相關(guān)材料是發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友吐槽過(guò)拍拍貸，原因包括：高利貸、逾期、壞賬等。除上述業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)外，招股書(shū)預(yù)測(cè)拍拍貸的收費(fèi)水平未來(lái)可能會(huì)下降，任何費(fèi)用減少都會(huì)降低其盈利能力。除此之外，與本次IPO和ADS（即美國(guó)存托股份或美國(guó)存托憑證）有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)方面，招股書(shū)稱(chēng)拍拍貸首次公開(kāi)發(fā)行價(jià)格大幅高于每股有形賬面價(jià)值，投資人將會(huì)經(jīng)歷直接而實(shí)質(zhì)性的稀釋。也就是說(shuō)，此次發(fā)行之后，在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)拍拍貸不期望支付股息，投資人必須依靠拍拍貸ADSs的價(jià)格增值來(lái)獲取投資回報(bào)。中國(guó)信貸規(guī)模瘋狂增長(zhǎng)，國(guó)外上市只是階段性勝利根據(jù)拍拍貸招股書(shū)援引的數(shù)據(jù)，2010到2015年，從7.5萬(wàn)億元增長(zhǎng)到了19萬(wàn)億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）84.4%，同期居民消費(fèi)增長(zhǎng)的CAGR為13.1%。此前網(wǎng)貸平臺(tái)宜人貸和信而富已經(jīng)登陸紐交所，近期股價(jià)漲勢(shì)搶眼。10月11日單日信而富股價(jià)暴漲33.08%至10.46美元，宜人貸當(dāng)日股價(jià)上漲4.01%至48.77美元。拍拍貸同樣受到資本的青睞，2012年10月獲紅杉資本千萬(wàn)美元A輪投資;2014年4月獲光速安振中國(guó)、紅杉資本和諾亞財(cái)富B輪融資;2015年4月獲君聯(lián)資本、海納亞洲、VMSLegendInvestmentFundI、紅杉資本和光速安振中國(guó)近億美元C輪融資?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在這幾年發(fā)展的過(guò)程中，不斷遇到各種挑戰(zhàn)，企業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，行業(yè)洗牌加速，行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)嚴(yán)重分化的趨勢(shì)，平臺(tái)生存不太容易。相關(guān)人士表示，上市的互金企業(yè)較其他平臺(tái)無(wú)疑會(huì)更受歡迎。一方面，能夠從數(shù)千家平臺(tái)中脫穎而出得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可；另一方面，企業(yè)上市后要進(jìn)行信息披露和審計(jì)，讓投資者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況有了更為清晰的了解。另外，互金平臺(tái)上市也是為了獲得融資的一種選擇?？偟膩?lái)說(shuō)，赴美上市可以讓互金企業(yè)有更高的聲譽(yù)和更寬的融資渠道。作為近幾年中國(guó)成長(zhǎng)最快的一個(gè)行業(yè)，不管是業(yè)務(wù)規(guī)模、還是發(fā)展程度，互聯(lián)網(wǎng)金融都到了邁入資本市場(chǎng)的階段。而監(jiān)管襲來(lái)，也讓互金企業(yè)身后的這根皮鞭越抽越緊。監(jiān)管是大浪淘沙的利器，互金企業(yè)在國(guó)內(nèi)難以上市。今年9月，各地針對(duì)網(wǎng)貸行業(yè)嚴(yán)監(jiān)管的政策措施密集出臺(tái)。9月27日，深圳發(fā)布了深圳網(wǎng)貸信息中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違規(guī)違紀(jì)信息共享平臺(tái)，這個(gè)全國(guó)首創(chuàng)、被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)為“黑名單”制度。據(jù)了解，首批已經(jīng)有7家網(wǎng)貸平臺(tái)接入。9月29日，深圳再次對(duì)網(wǎng)貸平臺(tái)出手，劍指網(wǎng)貸退出機(jī)制，對(duì)網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)退出期間相關(guān)規(guī)范作出要求，包括網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)地址不可搬遷、平臺(tái)高管不可失聯(lián)等。這也是全國(guó)范圍內(nèi)首個(gè)有關(guān)P2P平臺(tái)退出的指引規(guī)范。而9月最新出爐的網(wǎng)貸大數(shù)據(jù)也顯示了監(jiān)管的威懾力。數(shù)據(jù)顯示，就單月來(lái)說(shuō)，9月新增停業(yè)及問(wèn)題平臺(tái)數(shù)量為70家。其中，停業(yè)26家、跑路12家，停業(yè)及問(wèn)題平臺(tái)發(fā)生率為66.2%。值得注意的是，70家的新增停業(yè)及問(wèn)題平臺(tái)數(shù)量較8月有較大增幅，8月新增停業(yè)及問(wèn)題平臺(tái)數(shù)量為36家，也就是說(shuō)，僅一個(gè)月網(wǎng)貸問(wèn)題平臺(tái)就增加了34家。受各地監(jiān)管限額因素的影響，9月份網(wǎng)貸行業(yè)成交量也呈下降趨勢(shì)。據(jù)融360數(shù)據(jù)顯示，9月網(wǎng)貸平臺(tái)成交量為1942.31億元，環(huán)比降低2.24%。美國(guó)證券監(jiān)管模式對(duì)于資金流、信息披露和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的審核方面更為靈活，這種“寬進(jìn)嚴(yán)出”的模式，無(wú)疑給科技基因不足、盈利能力不強(qiáng)的中國(guó)互金企業(yè)更多機(jī)會(huì)。雖然上市有了指望，但品牌效應(yīng)和融資只是階段性的勝利，能否吸引和留存用戶(hù)、為投資者創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定性盈利，才是上市后的考驗(yàn)。

華興資本聚焦“家裝”行業(yè)，發(fā)布了家裝行業(yè)研究報(bào)告，從市場(chǎng)規(guī)模及主要參與者、行業(yè)格局演變、海內(nèi)外家裝市場(chǎng)及上市、創(chuàng)業(yè)企業(yè)情況等多重維度，解析了行業(yè)趨勢(shì)。報(bào)告指出，家裝行業(yè)集中度分散的行業(yè)格局，一方面是由于地域和城市需求差異造成，更重要的原因則在于原有的商業(yè)模式和生產(chǎn)模式下管理和生產(chǎn)的半徑都非常短，項(xiàng)目的管控和周轉(zhuǎn)能力都十分有限，品牌溢價(jià)困難，龍頭的規(guī)模天花板顯著?？偨Y(jié)而言，家裝行業(yè)集中度低的根源性原因有：1.產(chǎn)品和服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化，難以實(shí)現(xiàn)高效快速?gòu)?fù)制2.個(gè)性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的矛盾無(wú)法調(diào)和，市場(chǎng)覆蓋度有限3.施工質(zhì)量不穩(wěn)定，信任感建立困難，品牌溢價(jià)難度高為突破目前的行業(yè)格局，整體行業(yè)需要進(jìn)行至少三層次的變革：首先，商業(yè)模式變革實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)原有不透明不規(guī)范，通過(guò)吃差價(jià)和增項(xiàng)收費(fèi)的盈利模式進(jìn)行變革，只有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和定價(jià)才具備復(fù)制的可能性。同時(shí)將分散在設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)手中、不標(biāo)準(zhǔn)不確定的利潤(rùn)獲取方式變?yōu)榧械拇笠?guī)模采購(gòu)，去除中間環(huán)節(jié)，使盈利模式更標(biāo)準(zhǔn)可控。從2013、2014年開(kāi)始興起的互聯(lián)網(wǎng)家裝就是在解決這一問(wèn)題，大量新型標(biāo)準(zhǔn)化家裝產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，同時(shí)也展現(xiàn)了更快的規(guī)模增長(zhǎng)能力，多家新創(chuàng)業(yè)在一兩年內(nèi)都紛紛突破20億的規(guī)模瓶頸，這是傳統(tǒng)家裝企業(yè)通過(guò)10年才達(dá)到的水平。其次，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝的工業(yè)化這一層次的變革將會(huì)使家裝這個(gè)產(chǎn)品脫離第一層次僅僅是營(yíng)銷(xiāo)層面的標(biāo)準(zhǔn)化，而在實(shí)際的生產(chǎn)層面實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。通過(guò)技術(shù)手段對(duì)裝修工藝的模塊化拆分和組裝，使需求的多樣化在保持標(biāo)準(zhǔn)化效率的前提下得到滿(mǎn)足。這需要利用技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈體系和管理系統(tǒng)進(jìn)行全方位的提效。這將使家裝公司從以往的人力和手藝驅(qū)動(dòng)變成技術(shù)改造驅(qū)動(dòng)。具備強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系的公司將會(huì)有能力整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，擁有更完整產(chǎn)品的交付能力。最后，產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命帶來(lái)的施工機(jī)器化產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命帶來(lái)的施工機(jī)器化將會(huì)徹底補(bǔ)上行業(yè)人工短缺，手藝質(zhì)量不穩(wěn)定的最后一塊短板，使口碑的積累變得更有可能。從而使品牌的溢價(jià)變得更有價(jià)值，產(chǎn)業(yè)向大公司、大品牌集中。商業(yè)模式變革：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品從2014年開(kāi)始，家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化風(fēng)起云涌，出現(xiàn)大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為切入點(diǎn)進(jìn)入家裝大市場(chǎng)，傳統(tǒng)家裝行業(yè)也紛紛發(fā)展旗下的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，使得裝修這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)一下子又走上了新的風(fēng)口浪尖。目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)最大的改變?cè)谟趯?duì)前端產(chǎn)品進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化和透明化處理，這使得營(yíng)銷(xiāo)階段的客戶(hù)訂單轉(zhuǎn)化率提高，降低了獲客成本。傳統(tǒng)模式下獲客由于主要靠人海戰(zhàn)術(shù)，客戶(hù)到店訂單轉(zhuǎn)化率在15%-30%之間，單客成本約占合同金額的30%，按客單價(jià)10萬(wàn)計(jì)算，獲客成本約為3萬(wàn)。而互聯(lián)網(wǎng)模式下由于將產(chǎn)品進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)套餐化和價(jià)格透明化，到店訂單轉(zhuǎn)化率提升到40%-60%，獲客成本降低到700元/單。生產(chǎn)模式變革：內(nèi)裝工業(yè)化即用工業(yè)化生產(chǎn)的方式進(jìn)行內(nèi)裝。在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟體系是將傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)施工的模塊通過(guò)工廠智能化、機(jī)械化、系統(tǒng)化生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步打磨處理之后，將成品搬到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組裝。瑞典新建住宅中占裝配化裝修的比例已達(dá)到80%。日本也是裝配式裝修技術(shù)成熟的大國(guó)。在我國(guó)，裝修的工業(yè)化發(fā)展首先遇到的瓶頸是建筑裝配化程度不高，其次是房屋精裝修交付比例也不高，這二者占總體新建房屋的比例都不到20%。目前雖然裝配化裝修由于在環(huán)保、生產(chǎn)效率等各方面顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)得到了政策層面的鼓勵(lì)和支持，但實(shí)操層面仍然只是在一些公租房和寫(xiě)字樓等領(lǐng)域進(jìn)行試點(diǎn)。施工技術(shù)革命：未來(lái)尤可期國(guó)外工業(yè)機(jī)器人龍頭鮮有開(kāi)發(fā)裝修領(lǐng)域家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝工業(yè)化后已經(jīng)可以大幅度提升行業(yè)整體的出品品質(zhì)，在工業(yè)化的基礎(chǔ)上，施工機(jī)器化可以將過(guò)程質(zhì)量再次提升。對(duì)于家裝這樣一個(gè)面臨人工成本上升，手工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的行業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程的工業(yè)化+機(jī)器化將是改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的終極武器。從目前國(guó)際上工業(yè)機(jī)器人的發(fā)展來(lái)看，工業(yè)機(jī)器人主要應(yīng)用在汽車(chē)和電子領(lǐng)域。歐洲及日本領(lǐng)先的四大工業(yè)機(jī)器人公司主要產(chǎn)品也大都分布在汽車(chē)、醫(yī)療和金屬加工領(lǐng)域。海外領(lǐng)先工業(yè)機(jī)器人公司在裝修領(lǐng)域并未見(jiàn)大力的布局，主要原因在于國(guó)外在生產(chǎn)階段的工業(yè)化、裝配化已經(jīng)非常成熟，集約化裝修的效率非常高，對(duì)施工階段標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器化需求偏弱，這導(dǎo)致施工的機(jī)器人開(kāi)發(fā)因?yàn)樾枨蟮牟蛔愣M(jìn)步緩慢。全球機(jī)器人銷(xiāo)量行業(yè)占比政策扶持國(guó)產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人發(fā)展，家裝龍頭加速布局未來(lái)隨著我國(guó)人口紅利的消退，勞動(dòng)力人口占比持續(xù)降低，而勞動(dòng)力工資則出現(xiàn)超于GDP增速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。我國(guó)作為一個(gè)制造業(yè)大國(guó)，在人力上的優(yōu)勢(shì)在逐漸消退。因此發(fā)展國(guó)產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率也被提升到了重要的戰(zhàn)略層面。國(guó)家在政策上出臺(tái)了多項(xiàng)政策鼓勵(lì)國(guó)產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人的發(fā)展。2016年4月，工信部、發(fā)改委和財(cái)政聯(lián)合對(duì)外布了中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020），規(guī)劃目標(biāo)是到2020年國(guó)產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)到10萬(wàn)臺(tái)，復(fù)合增長(zhǎng)率約為29%。國(guó)內(nèi)家裝領(lǐng)域由于市場(chǎng)的差異導(dǎo)致國(guó)際巨頭對(duì)裝修機(jī)器人的開(kāi)發(fā)投入不足，反而成為企業(yè)有利的突破口。裝修機(jī)器人在施工質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益上的顯著優(yōu)勢(shì)已經(jīng)吸引了國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)龍頭公司的注意，全筑、廣田等都已經(jīng)開(kāi)始采取各種方式進(jìn)行家裝機(jī)器人的研發(fā)，對(duì)行業(yè)的未來(lái)進(jìn)行布局。隨著產(chǎn)業(yè)巨頭的資金投入以及國(guó)家政策的扶持，裝修機(jī)器人未來(lái)的發(fā)展值得期待。裝修機(jī)器人經(jīng)濟(jì)效益顯著目前國(guó)內(nèi)裝修機(jī)器人的開(kāi)發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域集中在墻面噴涂，長(zhǎng)沙萬(wàn)工機(jī)器人公司2016年開(kāi)發(fā)出第一款墻面施工機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)墻面的噴涂和造型。施工機(jī)器人除了在操作的標(biāo)準(zhǔn)化上有顯著的優(yōu)勢(shì)，大規(guī)模使用機(jī)器人代替人工在經(jīng)濟(jì)上也可以起到節(jié)省人力節(jié)約成本的作用。在海外家裝市場(chǎng)方面，跟我國(guó)有兩個(gè)突出的不同點(diǎn)：新房精裝修比例高：歐美國(guó)家新建住宅的精裝修比例達(dá)到80%以上，我國(guó)目前大約不到20%。人工成本高：大部分家庭在二次裝修時(shí)自己動(dòng)手參與率高。這兩點(diǎn)特性使得海外市場(chǎng)中裝修的業(yè)務(wù)大都合并在建筑公司里作為一個(gè)部門(mén)存在，體現(xiàn)在資本市場(chǎng)上裝修行業(yè)的大型上市公司都是以家居及建材賣(mài)場(chǎng)的形式出現(xiàn)，而沒(méi)有獨(dú)立成規(guī)模的裝修公司。美國(guó)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)上家裝領(lǐng)域的公司主要為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)撮合型，而非垂直執(zhí)行型，代表公司有Houzz和Porch。日本市場(chǎng)則由建筑商和開(kāi)發(fā)商主導(dǎo)裝修領(lǐng)域，大集團(tuán)下多種業(yè)務(wù)并存，覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈，裝修只是其中的一個(gè)子業(yè)務(wù)，大和房建和積水建筑的家裝業(yè)務(wù)占比分別為2.8%和6.6%。美國(guó)家裝領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司以網(wǎng)絡(luò)撮合為主

都說(shuō)楊冪是帶貨女王，那馬云可能是“帶貨大叔”，每到一處都能引發(fā)圍觀，前有盒馬鮮生，今有無(wú)人餐廳，以及智能試衣鏡。10月10日，阿里巴巴董事局主席馬云提前探營(yíng)云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，并在天貓新零售體驗(yàn)館體驗(yàn)了“好買(mǎi)衣智能試衣鏡”。(天貓新零售體驗(yàn)館負(fù)責(zé)人，為馬云講解好買(mǎi)衣智能試衣鏡。)智能試衣鏡的使用流程是怎樣的？消費(fèi)者首先需要站立于鏡子面前，啟動(dòng)智能人臉與身材識(shí)別，輸入幾項(xiàng)身材數(shù)值，30秒內(nèi)可以“復(fù)制”出一個(gè)虛擬的我（官方稱(chēng)還原度達(dá)85%），不到3分鐘時(shí)間能試穿約100多套當(dāng)季新款搭配。上下裝自由搭配與多層次穿搭是好買(mǎi)衣比較自信的功能?！耙酝诰€下門(mén)店，能夠拿進(jìn)實(shí)體試衣間試穿的商品數(shù)量有限，且看中一件衣服時(shí)，對(duì)于如何搭配全靠YY想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配，發(fā)現(xiàn)更多搭配單品，這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)可以大幅提升連單率?！睋?jù)一家品牌方透露，引入智能試衣鏡后客戶(hù)平均線下店停留時(shí)間額外增加了至少14分鐘，面對(duì)店內(nèi)千款SKU，智能試衣鏡通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)能提供消費(fèi)者“最高機(jī)率轉(zhuǎn)化”的商品，也就是提供最新、最適合她、以及購(gòu)買(mǎi)機(jī)率最高的商品，同時(shí)智能試衣鏡還能記錄消費(fèi)者的穿衣喜好，給予精準(zhǔn)的個(gè)性化款式與搭配建議，提升用戶(hù)在店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者最喜歡的功能是“可將鏡面體驗(yàn)存入手機(jī)帶走”，回到家后還可以無(wú)時(shí)間與地域限制，多次體驗(yàn)品牌商品在線試穿，最終在全渠道轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)。好買(mǎi)衣虛擬試衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生表示：“如今線上線下的界線變得非常模糊，消費(fèi)者根本不在乎他是在哪里接觸到品牌信息，而是在意他接受的信息對(duì)他是否有價(jià)值?！狈b品牌如何通過(guò)消費(fèi)者與商品之間的數(shù)據(jù)解析與重組，將線上線下購(gòu)衣場(chǎng)景整合起來(lái)，甚至數(shù)字化實(shí)體門(mén)店成為新零售體驗(yàn)店，通過(guò)AI+場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供每一個(gè)消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)，這是服裝新零售關(guān)鍵一步。因此，直面目前實(shí)體線下店的兩大問(wèn)題：消費(fèi)者如何在有限時(shí)間內(nèi)，從千款SKU里高效找到自己最喜歡的那幾款？消費(fèi)者離店后即失聯(lián)，如何持續(xù)與品牌產(chǎn)生聯(lián)結(jié)？過(guò)去消費(fèi)者面對(duì)超過(guò)千款SKU的店面都只能盲目尋找款式，能拿進(jìn)試衣間數(shù)量有限，試穿完后購(gòu)買(mǎi)的命中率又太低。但好買(mǎi)衣方面表示，曾有智能試衣鏡用戶(hù)表達(dá)“以往逛店只愿意嘗試自己習(xí)慣風(fēng)格的衣服，但其實(shí)很多款式或顏色從沒(méi)想過(guò)自己穿起來(lái)竟然非常適合，我買(mǎi)的這件就是在智能試衣鏡里發(fā)現(xiàn)的?！薄翱钍降陌l(fā)現(xiàn)效率”成為實(shí)體線下店內(nèi)智能試衣鏡第一階段的核心功能。消費(fèi)者直觀感受每套搭配的上身效果，還可以通過(guò)單品自由搭配的功能，呈現(xiàn)數(shù)種疊穿和搭配方式，這樣的體驗(yàn)?zāi)軌蜃屜M(fèi)者進(jìn)店初期立即種草。品牌方表示，多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)店后通過(guò)智能試衣鏡發(fā)現(xiàn)的心儀單品，最終會(huì)有近三分之一的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。實(shí)體線下店在新零售的角色中，需要重視消費(fèi)者從觸及、種草、試穿到購(gòu)買(mǎi)的”整體服務(wù)體驗(yàn)”升級(jí)。而讓消費(fèi)者離店又不失聯(lián)的方法，即是將線下與線上體驗(yàn)數(shù)據(jù)綁定。從消費(fèi)者啟動(dòng)智能試衣鏡開(kāi)始，系統(tǒng)就已經(jīng)開(kāi)始收集數(shù)據(jù)信息，獲取人臉及身材信息，并取得消費(fèi)者的使用行為數(shù)據(jù)，同時(shí)建立消費(fèi)者的”購(gòu)衣愿望清單”，并且實(shí)時(shí)智能分析該消費(fèi)者可能會(huì)喜歡的其他關(guān)連關(guān)聯(lián)商品作為推薦儲(chǔ)備。以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立消費(fèi)者的唯一識(shí)別ID，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)掃二維碼的形式，將智能試衣鏡內(nèi)的信息同步到天貓?zhí)詫?，喚起個(gè)人ID與信息，消費(fèi)者回家后，將就可以持續(xù)在線瀏覽虛擬貨架進(jìn)行虛擬試衣?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，線上渠道在新零售的角色是創(chuàng)造消費(fèi)者高留存，發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì)，7天24小時(shí)持續(xù)互動(dòng)，通過(guò)AI推送1對(duì)1服務(wù)，持續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者，給予有價(jià)值的信息，讓用戶(hù)時(shí)刻保持對(duì)品牌/單品產(chǎn)生高度興趣，最終達(dá)到線上深度“長(zhǎng)草”，全渠道成交。因?yàn)橹悄茉囈络R讓線下店發(fā)展出無(wú)限可能，品牌方透露，目前已經(jīng)在計(jì)畫(huà)2018年年初將投入實(shí)體店數(shù)字化改造，以消費(fèi)者為中心讓其大數(shù)據(jù)成為品牌的“天眼”，品牌通過(guò)智能試衣鏡互動(dòng)可以精準(zhǔn)傳遞高價(jià)值信息，并將線下消費(fèi)者導(dǎo)入線上平臺(tái)如天貓、微信、品牌官網(wǎng)商城…等等，實(shí)現(xiàn)全渠道消費(fèi)者AIPL全鏈路可視化。未來(lái)，品牌還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)前預(yù)售、柔性供應(yīng)鏈管理，新制造、新物流、新供應(yīng)鏈將隨之而來(lái)，科技將幫助服裝行業(yè)整體升級(jí)。黃仲生最后表示：各行業(yè)的新零售模式一旦落地跑通，相應(yīng)的整體供應(yīng)鏈就會(huì)連帶被改造升級(jí)，服裝新零售也不例外。衣食住行，衣是最晚也是最難進(jìn)入新零售的行業(yè)，因?yàn)橐路欠菢?biāo)品，消費(fèi)者買(mǎi)的并非是衣服本身的“商品”，而是衣服穿上身的”效果”，理性與感性的效果都得兼顧。

【編者按】在人均GDP達(dá)4.9萬(wàn)美元（約合32萬(wàn)元人民幣）的北歐市場(chǎng)中，除冰島外的瑞典、挪威、芬蘭、丹麥四國(guó)都排在世界電子商務(wù)發(fā)展的前列，可謂市場(chǎng)潛力優(yōu)厚。這其中，丹麥、芬蘭和瑞典均為歐盟成員國(guó)，而作為歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟成員的挪威則可自行制訂本國(guó)貿(mào)易政策，值得一提的是，中國(guó)也是挪威最大的亞洲貿(mào)易伙伴。有行業(yè)資深人士透露，北歐企業(yè)多屬中小規(guī)模，由于當(dāng)?shù)貏诠こ杀靖甙?，因此他們相?duì)倚賴(lài)進(jìn)口消費(fèi)品，如鐘表、珠寶、家具及家居裝置等。而在與其它市場(chǎng)的消費(fèi)者比較時(shí)，北歐的消費(fèi)者還會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和棄置后對(duì)環(huán)境的影響，他們甚至愿意多付10%至20%金錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)有環(huán)保標(biāo)簽及碳排放量較低的產(chǎn)品和服務(wù)。另外，北歐地廣人稀是人盡皆知的，在12萬(wàn)平方千米的地域上僅有2600萬(wàn)人口，僅相當(dāng)于中國(guó)人口總數(shù)的2%左右，加之地域內(nèi)覆蓋的幾百座島嶼，所以物流對(duì)零售商來(lái)說(shuō)也將是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，不過(guò)好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。以上只是對(duì)北歐電商市場(chǎng)概況的冰山一角，若想要真正打入北歐電商市場(chǎng)，就不得不對(duì)其進(jìn)行全方位了解。日前，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商Yeahmobi（易點(diǎn)天下）結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研資料做了一份《全球電商咨詢(xún)——北歐篇》報(bào)告，授權(quán)一起惠返利網(wǎng)獨(dú)家發(fā)布。該報(bào)告從地域情況、電商環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)和品牌、財(cái)務(wù)和支付、物流、用戶(hù)體驗(yàn)等方面對(duì)北歐電商進(jìn)行了全面解讀，將幫助讀者看到一個(gè)更真實(shí)更具體的市場(chǎng)樣貌。以下為Yeahmobi的報(bào)告全文：地域綜述人口：2600萬(wàn)國(guó)家：丹麥，芬蘭，挪威和瑞典(此報(bào)告中沒(méi)有涉及冰島)官方語(yǔ)言：各國(guó)有自己的官方語(yǔ)言，但是有很多人說(shuō)英語(yǔ)GDP：$1.4萬(wàn)億北歐四國(guó)，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典，總?cè)丝?600萬(wàn)，GDP$1.4萬(wàn)億美元，是全球第十二大經(jīng)濟(jì)體。遠(yuǎn)距離銷(xiāo)售根植于這一區(qū)域的人們生活中，最根本的原因是這里廣闊的地域和稀疏的人口密度。這一區(qū)域的人均GDP達(dá)到了$49,000美元，是一個(gè)相對(duì)富庶的區(qū)域，四國(guó)中每一個(gè)都排在世界電子商務(wù)發(fā)展前列。這里還有一個(gè)由政府約定成立的大哥本哈根區(qū)域-人口密集，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善，機(jī)會(huì)和商業(yè)都比較多。這一區(qū)域以哥本哈根為中心，輻射周?chē)?00千米的地域，將瑞典南部區(qū)域也包含進(jìn)來(lái)，有超過(guò)900萬(wàn)人居住在這里，是北歐人口密度最大的區(qū)域之一。電子商務(wù)機(jī)會(huì)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議在2015年3月發(fā)布的報(bào)告顯示，北歐四國(guó)在提供電商機(jī)會(huì)方面位于全球最發(fā)達(dá)前十位。報(bào)告所考量的因素指出，排名前列的國(guó)家共同的特點(diǎn)是人口不多，通信服務(wù)、郵政服務(wù)、IT資源發(fā)達(dá)，信用卡是主要的支付方式。小型市場(chǎng)?？梢员ＷC較好的投資回報(bào)，雖然說(shuō)其中的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)有很大不同。對(duì)國(guó)外電商來(lái)說(shuō)，北歐有很大的優(yōu)勢(shì)，那就是很多人會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。雖然通常來(lái)說(shuō)電商網(wǎng)站用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言更好，但在電商進(jìn)入北歐的初始階段，還不能習(xí)慣的時(shí)候，能用英語(yǔ)對(duì)生意的開(kāi)端大有裨益。電商環(huán)境丹麥支付委員會(huì)和Eurostat發(fā)布的數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)了北歐四國(guó)在科技利用方面的先進(jìn)性。挪威，瑞典和丹麥?zhǔn)潜徽{(diào)查國(guó)家中線上購(gòu)物滲透率最高的三個(gè)國(guó)家，芬蘭稍稍落后，排第七位，但也有65%的人口從線上買(mǎi)過(guò)東西。作為數(shù)字單一市場(chǎng)項(xiàng)目的一部分，歐盟委員會(huì)定期對(duì)成員國(guó)的技術(shù)運(yùn)用情況進(jìn)行評(píng)分。從評(píng)分來(lái)看，無(wú)論是從政府，商業(yè)還是普通民眾使用來(lái)說(shuō)，北歐在數(shù)字技術(shù)利用上都表現(xiàn)良好。丹麥的數(shù)字技術(shù)利用最好，緊接著是瑞典和挪威，芬蘭排第五位。這一數(shù)據(jù)表明，北歐四國(guó)構(gòu)成的市場(chǎng)不僅僅有好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)，在顧客層面，應(yīng)用程度也相當(dāng)高。移動(dòng)端無(wú)論是從固定電話，移動(dòng)通信還是網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)看，北歐大部分人口都能保證有很好的鏈接。通暢的網(wǎng)絡(luò)連接保障了最新科技的及時(shí)運(yùn)用，也為鼓勵(lì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，乃至跨境商務(wù)創(chuàng)造了環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)發(fā)現(xiàn)和利用全球資源的通道，讓北歐市場(chǎng)有很堅(jiān)實(shí)的國(guó)際數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。這個(gè)區(qū)域的地理環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，許多這些國(guó)家偏遠(yuǎn)的地區(qū)就依賴(lài)移動(dòng)設(shè)備獲得互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)。但這也并不意味著發(fā)達(dá)地區(qū)的移動(dòng)設(shè)備利用率就會(huì)降低。拋開(kāi)在偏遠(yuǎn)地區(qū)保證移動(dòng)通信的重要性不說(shuō)，北歐四個(gè)國(guó)家的大部分人口都集中在小部分地域里，世界經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示在城市地區(qū)和其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)鏈接良好的區(qū)域，人們也還是喜歡用手機(jī)登陸網(wǎng)上商店。事實(shí)是，移動(dòng)電話現(xiàn)在已不僅僅是要滿(mǎn)足通話功能，更多的是讓人們?cè)谝苿?dòng)時(shí)也能連接到網(wǎng)絡(luò)。YouGov的調(diào)查研究了北歐市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)從2012年到2015年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，過(guò)去六個(gè)月曾用移動(dòng)設(shè)備（智能手機(jī)和平板電腦）付過(guò)款的用戶(hù)增長(zhǎng)了90%。北歐國(guó)家用戶(hù)在手機(jī)端的購(gòu)物相關(guān)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌像全球的大多數(shù)市場(chǎng)一樣，北歐市場(chǎng)也經(jīng)過(guò)了大范圍的、迅速的，從線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)到線上營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變。即使是在線上環(huán)境中，新的科技仍在不斷涌現(xiàn)，改變著營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)支模式和投資的重點(diǎn)。比如說(shuō)，社交媒體就正在變得原來(lái)越重要，用戶(hù)可以自己出產(chǎn)內(nèi)容，而程序化廣告也在社交媒體平臺(tái)扮演更關(guān)鍵的角色，將品牌信息傳達(dá)給顧客。無(wú)論是怎樣的投資，重點(diǎn)仍然是保證正向的ROI，在北歐市場(chǎng)，這一點(diǎn)也沒(méi)什么不同。營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)在考慮北歐市場(chǎng)的預(yù)算和市場(chǎng)重點(diǎn)時(shí)，了解顧客對(duì)各種交流渠道的參與度也很有幫助。Salesforce.com的市場(chǎng)調(diào)查強(qiáng)調(diào)了三種營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的滲透率。其中，郵件仍然是這一地區(qū)重要的顧客交流手段，許多顧客訂閱了至少一家公司的郵件推送。平均有83%的北歐網(wǎng)民有訂閱郵件的行為。59%的北歐網(wǎng)民在Facebook上關(guān)注某一品牌，16%在Twitter上關(guān)注品牌。社交媒體總體來(lái)說(shuō)，社交媒體涵蓋了很多種渠道，在目標(biāo)受眾和互動(dòng)程度上也各有不同。近四分之一北歐零售商從社交媒體活動(dòng)或廣告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商預(yù)期ROI會(huì)在未來(lái)有所改善。Facebook是北歐最受歡迎的社交媒體，YouTube也有很強(qiáng)的用戶(hù)基礎(chǔ)，為品牌傳播信息提供了更多機(jī)會(huì)，直接展示或者通過(guò)視頻博客。Buzzador的報(bào)告指出，F(xiàn)acebook現(xiàn)在仍然是最受歡迎的社交渠道，90%的挪威人每天至少登錄一次Facebook，42%的瑞典人每天都會(huì)用Instagram。各國(guó)網(wǎng)民使用社交媒體的情況：丹麥芬蘭挪威瑞典每一個(gè)渠道都有他們獨(dú)特的有點(diǎn)。Facebook有相對(duì)私人化的社區(qū)，個(gè)人的推薦是最有影響力的。Twitter，博客之類(lèi)的更像是廣播媒介，可以樹(shù)立品牌，擴(kuò)大品牌影響力，而不是直接作用于銷(xiāo)售結(jié)果。Twitter的報(bào)告稱(chēng)芬蘭用戶(hù)更喜歡用筆記本或臺(tái)式電腦登錄Twitter，69%的瑞典Twitter用戶(hù)會(huì)在Twitter上看視頻。瑞典青少年中Snapchat用戶(hù)的滲透率居全球第二，稍落后于愛(ài)爾蘭。并不是說(shuō)這里用Snapchat的人更多，而是指相對(duì)來(lái)說(shuō)，用手機(jī)登陸Snapchat的年輕人比例更大。DRMediaforskning2015年的報(bào)告中說(shuō)，近一半12-19歲的丹麥人每天用Snapchat，20-29歲的丹麥人有近四分之一每天用這個(gè)app，總體來(lái)說(shuō)用戶(hù)群體超過(guò)了800,000。財(cái)務(wù)和支付對(duì)許多跨國(guó)電商來(lái)說(shuō)，接受在線支付就意味著接受卡片支付的方式，儲(chǔ)蓄卡、信用卡或是預(yù)付卡。但在北歐，不同國(guó)家有不同的偏好。挪威和丹麥人在線上最常用的就是卡片支付，而芬蘭人更喜歡銀行轉(zhuǎn)賬的方式。在瑞典，卡片和未結(jié)清發(fā)票有差不多的市場(chǎng)占有率。常用支付方式未結(jié)清發(fā)票在瑞典是主要的支付方式。這一流程需要第三方在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候就將款項(xiàng)劃給電商，而這個(gè)第三方同時(shí)給購(gòu)買(mǎi)的顧客提供信用額度。通常一旦貨物送到，購(gòu)買(mǎi)者就需要付清第三方墊付的信用額度，或者是在與第三方約定的時(shí)間內(nèi)付清。顧客如果使用這種服務(wù)，需要支付一定的服務(wù)費(fèi)，但是這給他們一定的信心，那就是如果有什么不對(duì)的事情發(fā)生，他們其實(shí)并沒(méi)有支付，第三方在代替零售商承擔(dān)信用額度和詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。但是跟卡片支付不同的是，這樣的支付方式避免了退款的手續(xù)?？鐕?guó)電商很值得考慮這樣的一種服務(wù)。在有些國(guó)家，未結(jié)清發(fā)票使用起來(lái)很困難，因?yàn)槌鲇趥€(gè)人征信的目的，個(gè)人信息并不公開(kāi)。丹麥就存在這樣的問(wèn)題。在芬蘭和瑞典，銀行轉(zhuǎn)賬也是通常使用的方式。在這種情況下，顧客會(huì)從銀行賬戶(hù)中向電商支付一部分預(yù)付款。同樣，這種方式可以讓顧客覺(jué)得他們對(duì)交易有更多控制權(quán)。芬蘭和瑞典的大銀行都提供這種服務(wù)。與銀行達(dá)成合作，在支付時(shí)提供這種服務(wù)也是很有必要的。目前，電子錢(qián)包在北歐的應(yīng)用并不是特別廣泛，但是隨著手機(jī)端電子商務(wù)的增長(zhǎng)，以后這種情況應(yīng)該會(huì)有所改善。各國(guó)線上顧客比較喜歡的支付方式：丹麥芬蘭挪威瑞典支付詐騙安全是線上購(gòu)物者最大的憂(yōu)慮，這種憂(yōu)慮會(huì)在他們?yōu)g覽跨境電商網(wǎng)站時(shí)加劇。使用當(dāng)?shù)氐慕Y(jié)算方式或者加入一個(gè)被信任的認(rèn)證體系會(huì)對(duì)顧客有很大幫助。北歐并不是卡片詐騙的高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，go2checkout.com的調(diào)查將挪威，瑞典和丹麥的詐騙風(fēng)險(xiǎn)列于全球最低位（據(jù)犯罪者的IP地址）。并不是說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)不存在，但是這一區(qū)域現(xiàn)在并不是卡片詐騙的溫床。物流雖然四個(gè)國(guó)家各自獨(dú)立也有不同的特點(diǎn)，但在物流方面，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典有足夠多的共同點(diǎn)，可以讓他們可以被看作一個(gè)電商零售整體市場(chǎng)。挪威并不是歐盟成員國(guó)，它是歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟（EFTA）成員，所以也可以享受很多歐盟內(nèi)部的自由貿(mào)易和規(guī)定方面的傾斜。北歐四國(guó)內(nèi)的物流對(duì)零售商來(lái)說(shuō)是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，大約2600萬(wàn)人口分布在120，000平方千米的地域上，包括幾百個(gè)島嶼。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。顧客配送要求當(dāng)一個(gè)零售商在考慮在配送方面能提供的服務(wù)時(shí)，參考線上顧客的需求是很重要的，而且需要意識(shí)到的是，所有進(jìn)口產(chǎn)品零售商都在與當(dāng)?shù)亓闶凵谈?jìng)爭(zhēng)，當(dāng)?shù)亓闶凵套匀槐容^容易滿(mǎn)足顧客們?cè)谂伤头矫娴男枨?。總體來(lái)說(shuō)，北歐地區(qū)的顧客都希望能在買(mǎi)東西四天之內(nèi)就收到貨，甚至更短。最近由PostNord進(jìn)行的調(diào)查就發(fā)現(xiàn)北歐區(qū)域的平均期望是在4.3工作日內(nèi)收到購(gòu)買(mǎi)的貨物，而丹麥顧客甚至希望可以更快。各國(guó)顧客的期望值：芬蘭–4.9天，18%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨挪威–4.4天，7%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨瑞典–4.3天，9%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨丹麥–3.3天，20%的顧客希望能在兩天之內(nèi)收到貨送貨到家是大多數(shù)顧客的期望，但挪威顧客比其他發(fā)達(dá)的電商市場(chǎng)更能接受多種遞送選擇。在挪威市場(chǎng)的電商需要意識(shí)到挪威顧客希望他們能提供送貨到家，送到快遞箱和信箱等多種配送選項(xiàng)。退換貨歐盟顧客享有法律賦予的權(quán)利，14天之內(nèi)都可以無(wú)理由退換貨，所以提供透明、有效的退換貨解決方案對(duì)生意很有好處，這也是法律強(qiáng)制要求的。電商在選擇北歐的配送伙伴時(shí)，也需要注意他們所能提供的退換貨服務(wù)是怎樣的。北歐顧客會(huì)要求：簡(jiǎn)單、透明的退換貨程序可以方便的將包裹寄送回去或是有人上門(mén)收取在退換貨過(guò)程中知情退款后有通知顧客體驗(yàn)對(duì)電商的信心和信任問(wèn)題在哪里都是一樣的，北歐也不例外。核心問(wèn)題就是在任何國(guó)家，線上購(gòu)物、跨境購(gòu)物最大的阻礙也就是信任。但是在這里，我們希望能看到更微妙的不同之處。比如說(shuō)，瑞典顧客就比芬蘭顧客更能信任別人，兩國(guó)人民也在如何獲取信任方面有不同的看法。影響因素北歐的商品評(píng)價(jià)社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站Buzzador對(duì)網(wǎng)站的用戶(hù)做了一項(xiàng)調(diào)查并發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)北歐地區(qū)，朋友的推薦是顧客選擇某一個(gè)品牌的最重要影響因素。丹麥顧客尤其受到這個(gè)因素的影響，當(dāng)然已買(mǎi)顧客的評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)也很受重視。丹麥顧客在下單前通常會(huì)查看已買(mǎi)顧客的評(píng)價(jià)，其他地區(qū)的顧客也大多會(huì)參考已買(mǎi)顧客評(píng)價(jià)來(lái)決定要不要買(mǎi)某樣?xùn)|西。信任和糾紛調(diào)解利用當(dāng)?shù)赜械男庞谜J(rèn)證體系對(duì)促成第一筆交易有很好的促進(jìn)作用。向顧客保證說(shuō)如果有任何問(wèn)題，會(huì)有人來(lái)解決也是很好的辦法?？傊?，要根據(jù)商品和經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)選取最適合的方案。在某些地區(qū)，會(huì)有法律要求電商使用某種糾紛解決方案。2016年初，歐共體上線了線上糾紛解決平臺(tái)（OnlineDisputeResolutionplatform）。這個(gè)系統(tǒng)讓顧客可以在有交易糾紛發(fā)生時(shí)在此投訴。法律糾紛解決機(jī)構(gòu)可以對(duì)平臺(tái)登記的投訴進(jìn)行調(diào)解。這項(xiàng)服務(wù)，也叫做非訴訟解決機(jī)制（AlternativeDisputeResolution），雖然不是信用認(rèn)證體系，但是也作為顧客和電商之間的中間人，有助于解決線上購(gòu)買(mǎi)中產(chǎn)生的糾紛。

國(guó)內(nèi)大宗商品交易自2016年起呈牛市，螺紋鋼、熱軋卷板、焦煤、鐵礦石等商品價(jià)格漲幅居全球商品市場(chǎng)前列。按資本市場(chǎng)常規(guī)判斷，當(dāng)市場(chǎng)供不應(yīng)求時(shí)，B2B平臺(tái)業(yè)績(jī)會(huì)因上下游依賴(lài)程度降低而受到較大下行壓力。但是，B2B平臺(tái)鋼銀電商（股票代碼：835092）財(cái)報(bào)顯示：2017年上半年，營(yíng)業(yè)收入同比上升90.96%，凈利潤(rùn)同比上升61.78%，公司整體營(yíng)收與利潤(rùn)均呈持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，持續(xù)盈利六個(gè)季度。小編對(duì)此展開(kāi)了進(jìn)一步研究分析。一、鋼銀電商基本面營(yíng)收放量?jī)衾麧?rùn)漲幅超60%。數(shù)據(jù)顯示，鋼銀電商營(yíng)業(yè)收入同比上升90.96%，達(dá)到317.68億元，凈利潤(rùn)同比上升61.78%，達(dá)到1581.08萬(wàn)元，寄售結(jié)算交易量達(dá)946.17萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)12.80%。鋼銀平臺(tái)的單日寄售結(jié)算交易量最高達(dá)15.07萬(wàn)噸，日交易額達(dá)5.2億元，寄售結(jié)算交易量創(chuàng)下單日和單季度“雙新高”。供應(yīng)鏈服務(wù)收入占比大幅增長(zhǎng)。鋼銀電商自2015年底起布局供應(yīng)鏈服務(wù)，2016年以來(lái)，供應(yīng)鏈規(guī)模迅速擴(kuò)大。2017年上半年鋼銀電商供應(yīng)鏈服務(wù)營(yíng)業(yè)收入達(dá)53.05億元，同比上年同期收入翻兩番，去除鋼材價(jià)格上漲因素，仍保持倍數(shù)增長(zhǎng)，供應(yīng)鏈服務(wù)收入占比從2016年的6.5%增長(zhǎng)至16.7%。二、B2B寄售模式宣告“成年”B2B寄售模式得到實(shí)例驗(yàn)證。分析發(fā)現(xiàn)，鋼銀電商寄售結(jié)算交易量達(dá)946.17萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)12.80%，且有如下三項(xiàng)重要“成年”特征。一是寄售傭金收入穩(wěn)中有升。鋼銀電商寄售業(yè)務(wù)從零傭金起步，后平均傭金約1元/噸，現(xiàn)已上漲至平均3元/噸，基本證明了“寄售”對(duì)上下游的價(jià)值。二是通過(guò)寄售轉(zhuǎn)化的供應(yīng)鏈金融GMV占比越來(lái)越大，顯示寄售有能力帶動(dòng)供應(yīng)鏈金融拉大平臺(tái)盈利空間。三是在鋼鐵價(jià)格大幅上漲，市場(chǎng)供不應(yīng)求的形勢(shì)下，鋼銀電商B2B平臺(tái)交易額已經(jīng)保持穩(wěn)健的上漲態(tài)勢(shì)。“成年”三段歷程的參考。鋼銀電商平臺(tái)的探索鋼鐵B2B的商業(yè)模式之路歷經(jīng)了三個(gè)階段。階段一：流量撬動(dòng)交易。2014-2015年，處于起步階段的鋼銀電商需要盡快加入市場(chǎng)，撬動(dòng)鋼鐵電商交易。流量在該階段發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，通過(guò)自營(yíng)吸引客戶(hù)，推動(dòng)客戶(hù)形成交易習(xí)慣，當(dāng)規(guī)模交易逐漸形成后加快向“寄售”轉(zhuǎn)型，2015年寄售交易量即達(dá)1089.06萬(wàn)噸，寄售交易季度復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)38.23%。平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)5萬(wàn)多家，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入211.97億元，較去年同期增長(zhǎng)187.69%。截至2017年上半年，平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)已超過(guò)7萬(wàn)家，增長(zhǎng)明顯。階段二：供應(yīng)鏈服務(wù)驅(qū)動(dòng)交易。抓住鋼貿(mào)環(huán)節(jié)先天的資金需求，2016年鋼銀電商應(yīng)用低成本資金，提供基于供應(yīng)鏈金融的交易服務(wù)，驅(qū)動(dòng)交易規(guī)模放量，溢出供應(yīng)鏈金融交易服務(wù)價(jià)值空間。2016全年鋼銀供應(yīng)鏈交易收入達(dá)55.54億元，另有寄售交易額355.37億，交易量1799.97萬(wàn)噸。階段三：效率驅(qū)動(dòng)交易。形成一定規(guī)模之后，平臺(tái)供應(yīng)鏈協(xié)作效率優(yōu)勢(shì)被逐步釋放，“賣(mài)得快、買(mǎi)得快、低成本高效率金融物流等配套服務(wù)”價(jià)值逐步被上下游客戶(hù)認(rèn)可接受，平臺(tái)交易服務(wù)對(duì)應(yīng)的交易額和交易傭金表現(xiàn)為穩(wěn)步升高。鋼銀電商2017半年報(bào)顯示，員工人數(shù)891人，鋼銀在2017上半年人均效能達(dá)10619噸，同比增長(zhǎng)7.99%，平臺(tái)圍繞“效率”加速實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高人均效能。三、營(yíng)收結(jié)構(gòu)優(yōu)化為何毛利率下降營(yíng)收結(jié)構(gòu)呈優(yōu)化態(tài)勢(shì)。2016年上半年，鋼銀電商寄售交易服務(wù)收入超過(guò)155.43億元，營(yíng)業(yè)收入占比達(dá)到93.5%；供應(yīng)鏈?zhǔn)杖氤^(guò)10.81億，占比僅占6.5%，寄售與供應(yīng)鏈?zhǔn)杖胫燃s為14:1。2017年上半年，寄售收入達(dá)到264.62億，占比下降至83.3%，供應(yīng)鏈?zhǔn)杖脒_(dá)到53.05億元，占比上升至16.7%，寄售與供應(yīng)鏈?zhǔn)杖胫燃s為5:1。收入結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化，高利潤(rùn)空間的供應(yīng)鏈?zhǔn)杖胝急却蠓仍黾?，確立了鋼銀電商逐步走高的盈利能力。毛利率因行情大幅上揚(yáng)而微調(diào)。財(cái)報(bào)顯示2017年上半年實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)0.33%，與上年同期0.41%相比有所下降。其主要原因在于與去年同期鋼材價(jià)格上漲（以螺紋鋼為例，2016年8月螺紋鋼價(jià)格2500左右，2017年8月螺紋鋼價(jià)格4200元左右），所收取傭金增長(zhǎng)幅度無(wú)法對(duì)沖行情高波動(dòng)影響，導(dǎo)致了營(yíng)收大幅增長(zhǎng)，但毛利潤(rùn)額低于營(yíng)收增長(zhǎng)。又因?yàn)闋I(yíng)收結(jié)構(gòu)優(yōu)化之后，傭金和供應(yīng)鏈金融收入雙提高，支撐毛利率微降低。分析認(rèn)為，鋼銀電商的常規(guī)毛利率已呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，將視行情波動(dòng)幅度在1%以?xún)?nèi)波動(dòng)攀高。四、入場(chǎng)供應(yīng)鏈金融的兩個(gè)關(guān)鍵前提“低成本資金”獲取能力。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)與收益對(duì)等原則，B2B平臺(tái)開(kāi)展供應(yīng)鏈金融必須擁有獲取低成本資金的能力，或者接受高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。B2B交易金額巨大，首選路徑自然是建立快速獲取低成本資金的能力。鋼銀電商將整個(gè)供應(yīng)鏈嵌入到生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，提供基于鋼鐵交易場(chǎng)景的供應(yīng)鏈金融，已獲得銀行的廣泛認(rèn)可。目前，鋼銀電商除自有資金外，還與建設(shè)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、招商銀行、平安銀行、寧波銀行等十余家銀行達(dá)成合作，并與多家互金機(jī)構(gòu)協(xié)作互動(dòng)?！案咝省憋L(fēng)控能力。在鋼鐵采購(gòu)過(guò)程當(dāng)中長(zhǎng)期存在購(gòu)不到貨、購(gòu)到假貨等風(fēng)險(xiǎn)，擁有強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力成為供應(yīng)鏈金融的另一關(guān)鍵前提。鋼銀電商在風(fēng)險(xiǎn)控制上，一是選擇擁有供應(yīng)能力的供貨商；二是所有采購(gòu)必須由鋼銀提供，由鋼銀組織采購(gòu)，確保貨物符合客戶(hù)要求，通過(guò)采購(gòu)的全程參與保證銷(xiāo)售能力。此外，鋼銀供應(yīng)鏈平臺(tái)上真實(shí)交易信息數(shù)據(jù)也為形成用戶(hù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、建立信用體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。五、B2B在線交易仍然是行業(yè)留白1995至2015約20年時(shí)間內(nèi)，我國(guó)B2B電子商務(wù)平臺(tái)一直在主要服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣，該價(jià)值空間已經(jīng)被綜合、垂直和搜索引擎三類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)分食，營(yíng)收和利潤(rùn)增長(zhǎng)日趨艱難，除通過(guò)信息付費(fèi)破局外已經(jīng)很難找到高增長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。也因此，B2B2.0以推動(dòng)“營(yíng)銷(xiāo)在線”轉(zhuǎn)化為“交易在線”受到產(chǎn)業(yè)和資本各界廣泛關(guān)注。但通過(guò)鋼銀電商案例及諸多企業(yè)分析，小編認(rèn)為，B2B從“營(yíng)銷(xiāo)在線”到“交易在線”階段，還須經(jīng)過(guò)一個(gè)重要階段，即數(shù)據(jù)在線（即交付在線）階段。當(dāng)前的B2B2.0，實(shí)質(zhì)上是通過(guò)交付在線，實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)線上化，并通過(guò)數(shù)據(jù)線上化整合金融、物流等各類(lèi)供應(yīng)鏈服務(wù)資源，規(guī)模發(fā)揮供應(yīng)鏈效率提升價(jià)值的階段。寄售是“交付在線”階段提升供應(yīng)鏈效率的代表性模式之一，該階段在若干垂直細(xì)分領(lǐng)域都有數(shù)百億市值B2B電子商務(wù)平臺(tái)機(jī)會(huì)。完全實(shí)現(xiàn)交易雙方自主競(jìng)爭(zhēng)下單的交易在線，仍舊是行業(yè)留白，若一旦完成交付在線階段，進(jìn)一步完全實(shí)現(xiàn)交易在線，B2B平臺(tái)就會(huì)迸發(fā)強(qiáng)大的市場(chǎng)平臺(tái)價(jià)值，出現(xiàn)千億級(jí)市值企業(yè)。

隨著各種成本的不斷上漲，傳統(tǒng)零售行業(yè)的盈利逐年遞減。在這種行業(yè)背景下，無(wú)人店開(kāi)始走入零售商視野內(nèi)。相比于傳統(tǒng)零售店，無(wú)人店使用各種新技術(shù)來(lái)替代人工，從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看可以減少人力投入。而且所有店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以通過(guò)后臺(tái)云服務(wù)器實(shí)時(shí)查看，企業(yè)掌控力增加，無(wú)人店標(biāo)準(zhǔn)化的店面布局和設(shè)計(jì)也使得其更容易復(fù)制和推廣?？傮w來(lái)講，除了技術(shù)和選址外，無(wú)人店的發(fā)展沒(méi)有明顯的制約因素。從技術(shù)角度來(lái)講，現(xiàn)階段的無(wú)人店普遍采用成熟度高、部署成本低的RFID標(biāo)簽，比如便利蜂、羅森便利店等。但是RFID存在標(biāo)簽回收問(wèn)題，如果依靠顧客自覺(jué)拆標(biāo)簽會(huì)影響結(jié)賬時(shí)間，這和無(wú)人店快速結(jié)賬的初衷相反。另外RFID技術(shù)易受到距離和頻率等外界因素的干擾，進(jìn)而影響識(shí)別率。因此目前這種RFID技術(shù)的無(wú)人店依然需要配備少量服務(wù)人員，很難做到完全無(wú)人化。無(wú)人店另一種技術(shù)路線是使用機(jī)器視覺(jué)，實(shí)現(xiàn)顧客掃手進(jìn)門(mén)、選購(gòu)商品、直接離開(kāi)的購(gòu)物流程，AmazonGo和TakeGo均采用了包括機(jī)器視覺(jué)在內(nèi)的多類(lèi)型技術(shù)。機(jī)器視覺(jué)識(shí)別技術(shù)的難點(diǎn)主要在于軟件算法，同時(shí)需要大量的有效訓(xùn)練數(shù)據(jù)，才能保證較高的識(shí)別速度和精度，進(jìn)而真正應(yīng)用在線下零售店內(nèi)。36氪此前報(bào)道過(guò)的YITunnel就是為零售店提供基于機(jī)器視覺(jué)技術(shù)的自動(dòng)結(jié)算方案。近期，36氪獲悉YITunnel獲得來(lái)自百度風(fēng)投（BV）和峰尚資本的數(shù)千萬(wàn)元天使輪投資。YITunnelCEO吳一黎告訴36氪，他們推出的第一款產(chǎn)品是基于圖像識(shí)別技術(shù)的無(wú)人收銀機(jī)，可以通過(guò)人工智能算法讓機(jī)器具備識(shí)別各種標(biāo)品及非標(biāo)品的能力，達(dá)到人類(lèi)肉眼識(shí)別商品的程度。消費(fèi)者將產(chǎn)品放到計(jì)算臺(tái)上，無(wú)須尋找二維碼，也無(wú)須區(qū)分標(biāo)品與非標(biāo)品，攝像頭直接識(shí)別物品并在屏幕上顯示出商品價(jià)格，消費(fèi)者使用微信或支付寶結(jié)賬即可。這款無(wú)人收銀機(jī)技術(shù)已基本成熟，可以識(shí)別3000種SKU，預(yù)期到了2018年可擴(kuò)展到3萬(wàn)SKU。除標(biāo)品外，還可以識(shí)別蔬菜、水果、衣服、圖書(shū)等非標(biāo)品。每件商品的識(shí)別時(shí)間為0.02秒，錯(cuò)誤率僅為0.3%，是人工錯(cuò)誤率的1/5。未來(lái)隨著設(shè)備鋪開(kāi)大規(guī)模使用，YITunnel可以獲取更多訓(xùn)練數(shù)據(jù)，識(shí)別的速度和精度也將不斷提升。另外，這款無(wú)人收銀機(jī)無(wú)須改變現(xiàn)有IT架構(gòu)，可以和商超的IT設(shè)備無(wú)縫對(duì)接。軟硬件部署周期在1-6周之間，可以在市場(chǎng)中快速?gòu)?fù)制。YITunnel正在和永輝、萬(wàn)達(dá)等進(jìn)行對(duì)接，這款無(wú)人收銀機(jī)將在它們的試點(diǎn)零售店進(jìn)行率先試用。在完成了無(wú)人收銀機(jī)的開(kāi)發(fā)后，YITunnel又推出了一款新產(chǎn)品——基于動(dòng)作語(yǔ)義和圖像識(shí)別技術(shù)的智能貨架，它可以判斷消費(fèi)者的購(gòu)物行為，識(shí)別拿取的商品明細(xì)。吳一黎告訴36氪，智能貨架的核心技術(shù)難點(diǎn)在于顧客動(dòng)作語(yǔ)義的識(shí)別，通過(guò)分析圖像或視頻等底層數(shù)據(jù)，從中提取與人體動(dòng)作相關(guān)的信息，判斷顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，以及可以根據(jù)商家定義的盜竊動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)防盜報(bào)警。YITunnel已自主收集了千萬(wàn)級(jí)動(dòng)作數(shù)據(jù)，其智能貨架方案將試部署在海航旗下的酷鋪智能無(wú)人值守便利店中。商業(yè)模式方面，零售店可以選擇按照固定價(jià)格一次性付費(fèi)，后續(xù)每年繳納20%的維護(hù)保修費(fèi)?；蛘呖梢赃x擇交押金的租賃模式，繳納月租或是年租費(fèi)。吳一黎告訴36氪，市面上現(xiàn)有方案的技術(shù)水平都不低，他們的優(yōu)勢(shì)在于方案成本較低，想要實(shí)現(xiàn)同樣的即拿即走場(chǎng)景，成本可以達(dá)到AmazonGo成本的1/20。未來(lái)隨著線下服務(wù)器向線上云端的轉(zhuǎn)化，基于機(jī)器視覺(jué)的無(wú)人便利店方案成本會(huì)進(jìn)一步下降。此次獲得數(shù)千萬(wàn)元融資，YITunnel下一步要做的除了完善技術(shù)外，還要將無(wú)人便利店方案快速的在線下零售店落地，并進(jìn)行復(fù)制拓展。本輪投資的領(lǐng)投方百度風(fēng)投認(rèn)為，零售智能化是大勢(shì)所趨，而視覺(jué)技術(shù)的低成本、高場(chǎng)景適應(yīng)性、全信息維度優(yōu)勢(shì)明顯，未來(lái)會(huì)大大提高零售效率、提高對(duì)購(gòu)物全流程的洞察水平和零售企業(yè)的決策能力。與顛覆傳統(tǒng)零售的口號(hào)比起來(lái)，利用智能技術(shù)賦能零售企業(yè)也是更務(wù)實(shí)的路徑。YITunnel的團(tuán)隊(duì)成立于2015年，團(tuán)隊(duì)最初是希望做一臺(tái)可以自動(dòng)識(shí)別果蔬等食品并自動(dòng)稱(chēng)重的設(shè)備，在研發(fā)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備同樣適用于自助結(jié)算。目前團(tuán)隊(duì)共有140人左右，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)有20人，主要是創(chuàng)始人吳一黎的清華校友；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注的人員有100人左右。CEO吳一黎畢業(yè)于清華大學(xué)，曾經(jīng)供職甲骨文和IBM的電子商務(wù)部門(mén)，有8年左右的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)零售顧問(wèn)為前聚美優(yōu)品CTO、SAP零售解決方案總監(jiān)。

外媒消息，生鮮B2B平臺(tái)「FarmTaaza」獲800萬(wàn)美金A輪融資，EpsilonVenturePartners領(lǐng)投（base香港），TaraIndiaFund及原有投資人跟投。FarmTaaza2015年成立于班加羅爾，種子輪融資來(lái)自于硅谷的天使投資人。從農(nóng)田到餐桌，B2B平臺(tái)FarmTaaza連接的兩端為農(nóng)民和零售商——直接向農(nóng)民采購(gòu)新鮮水果和蔬菜，然后銷(xiāo)售給B端商戶(hù)。“這筆資金可以讓我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，并通過(guò)部署技術(shù)平臺(tái)提高效率?！盕armTaazaCEOKumarRamachandran表示。我們希望在供應(yīng)鏈上，實(shí)現(xiàn)從農(nóng)場(chǎng)到B端商戶(hù)的無(wú)縫對(duì)接。下一步，我們將應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)來(lái)指導(dǎo)決策。直接從農(nóng)民手中獲取新鮮蔬果后，F(xiàn)armTaaza稱(chēng)，可在收獲后的8-22個(gè)小時(shí)之內(nèi)將生鮮運(yùn)送到商戶(hù)手中。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)包裝后，先運(yùn)送到FarmTaaza的倉(cāng)庫(kù)中，再經(jīng)由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。FarmTaaza瞄準(zhǔn)的是線上以及線下的零售商，包括傳統(tǒng)小店（kiranastores）、酒店、餐廳、公司和機(jī)構(gòu)。在農(nóng)民這一端，為了從源頭控制產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量，F(xiàn)armTaaza為農(nóng)民提供專(zhuān)家建議——為農(nóng)民提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，幫助農(nóng)民提高收成。當(dāng)前，F(xiàn)armTaaza上已有1400位農(nóng)民，提供超過(guò)150種水果和蔬菜。公司在Bangalore,Chennai和Hyderabad設(shè)有分支機(jī)構(gòu)?！拔覀兿嘈?，印度電商的下一個(gè)創(chuàng)新會(huì)發(fā)生在B2B領(lǐng)域?！盓psilonVenturePartners合伙人MaheshVaidya表示。FarmTaaza應(yīng)用了最好的技術(shù)平臺(tái)，為端對(duì)端的供應(yīng)提高了效率，同時(shí)減少了食材損耗及盜竊。“而最大的潛力，來(lái)自于供應(yīng)鏈的自動(dòng)化管理——包括數(shù)據(jù)管理、協(xié)作規(guī)劃和預(yù)測(cè)、智能采購(gòu)、食材可溯源等等，這些讓FarmTaaza平臺(tái)的反應(yīng)速度更快、更加透明?！盫aidya補(bǔ)充道。同一賽道上，印度生鮮B2B平臺(tái)還有BharatBazaar,GreenAgTech和VegFru。反觀國(guó)內(nèi)，36氪也報(bào)道了不少生鮮B2B平臺(tái)，比如專(zhuān)注做上游端的「海之貓」、想用線上平臺(tái)+倉(cāng)配替代批發(fā)市場(chǎng)的「翠鮮緣」，瞄準(zhǔn)二三線水果小店的「果然優(yōu)」等等。

人工智能加身后的無(wú)人便利店落地效果如何，能否順利實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張？這都將是擺在創(chuàng)業(yè)者面前棘手的問(wèn)題。從今年7月初無(wú)人便利店“繽果盒子”上海店開(kāi)業(yè)引起大范圍關(guān)注，到短時(shí)間內(nèi)涌現(xiàn)幾十家創(chuàng)業(yè)公司，不過(guò)短短3個(gè)月的時(shí)間。9月份，包括小麥鋪，E+智能云，繽果盒子等多家無(wú)人便利店開(kāi)始馬不停蹄的召開(kāi)發(fā)布會(huì)，推出新一代門(mén)店并公布加盟計(jì)劃。從團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)約車(chē)到共享充電寶，創(chuàng)業(yè)風(fēng)口的壽命一次比一次時(shí)間短，這次無(wú)人便利店將會(huì)維持多久？紀(jì)源資本管理合伙人徐炳東認(rèn)為，周期可能會(huì)稍長(zhǎng)一些?！昂芏嗳硕颊f(shuō)無(wú)人零售的技術(shù)不成熟，但往往到了技術(shù)成熟的那一刻，創(chuàng)業(yè)公司是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。而且無(wú)人零售是一門(mén)整合供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等綜合能力的生意，技術(shù)能跟得上節(jié)奏才能做成。未來(lái)3-5年，零售業(yè)將會(huì)迎來(lái)巨變?！毙毂|說(shuō)。跑馬圈地，與地產(chǎn)商、食品商達(dá)成協(xié)議，這波無(wú)人便利店創(chuàng)業(yè)者都感到一絲急切：不像共享單車(chē)，一個(gè)城市里可以包容下十幾個(gè)品牌，一家無(wú)人便利店一旦和小區(qū)，物業(yè)談達(dá)成協(xié)議，基本就是有你無(wú)我：因此搶在別的創(chuàng)業(yè)者前頭，盡早實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)是無(wú)人便利店從一張張PPT走向大眾視野的唯一道路。無(wú)人便利店量產(chǎn)，“沒(méi)那么簡(jiǎn)單”繽果盒子是無(wú)人便利店落地較早的一家。自2016年8月落地第一家無(wú)人便利店以來(lái)，繽果盒子已經(jīng)入駐22座城市，在全國(guó)共計(jì)落地158家店。繽果盒子創(chuàng)始人曾向媒體表示，“今年8月底之前，繽果盒子將在全國(guó)落地200家盒子”。但現(xiàn)實(shí)是，目前正式落地盒子比預(yù)估的數(shù)量少40多個(gè)?！斑@主要是受制于盒子的產(chǎn)能問(wèn)題，我們對(duì)模塊化生產(chǎn)盒子它的批量化量產(chǎn)這個(gè)難度預(yù)估不足?！崩_果盒子創(chuàng)始人陳子林透露。無(wú)人便利店風(fēng)口正勁，但不乏有不看好無(wú)人便利電商業(yè)模式的人，尤其是面臨著7-11這種成熟的便利店，以及近期無(wú)人貨架的橫空入局。陳子林認(rèn)為不同零售業(yè)態(tài)今后各有分工：隨著無(wú)人便利店的普及，標(biāo)品和標(biāo)準(zhǔn)化程度高的生鮮都應(yīng)該用無(wú)人化來(lái)銷(xiāo)售。在日本、中國(guó)臺(tái)灣等地方便利店可以買(mǎi)報(bào)紙、交水電費(fèi)、還信用卡，但在中國(guó)大陸市場(chǎng)，這些事情多數(shù)被電商覆蓋了。因此今后國(guó)內(nèi)的有人便利店或?qū)⒁凿N(xiāo)售高毛利的快餐、鮮食等商品為主營(yíng)業(yè)務(wù)。從日銷(xiāo)售額來(lái)區(qū)分，自動(dòng)售賣(mài)機(jī)以及無(wú)人貨架在0-100元之間，無(wú)人便利店是在300-2000元，夫妻便利店的銷(xiāo)售額是2000-3000元之間，而3000元以上是連鎖便利店還有商超?！袄_果盒子日銷(xiāo)售額達(dá)到300元的時(shí)候就可以贏回平衡，到2000元可以5個(gè)月回本?！标愖恿终f(shuō)。人工智能成競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)當(dāng)消費(fèi)者還對(duì)無(wú)人便利店沒(méi)有品牌意識(shí)的時(shí)候，宣傳人工智能成了創(chuàng)業(yè)者最津津樂(lè)道的事。在增加了人臉識(shí)別、熱力感應(yīng)、電子標(biāo)簽等新技術(shù)后，無(wú)人便利店也面臨著成本增加和技術(shù)落地的雙重考驗(yàn)?！袄_果盒子不會(huì)再無(wú)謂的地方增加科技感”，陳子林對(duì)于友商推出的指紋解鎖，人臉識(shí)別開(kāi)門(mén)等技術(shù)不置可否?！霸谖覀兛磥?lái)，在交易這件事上，可靠才是最好的體驗(yàn)，所以基于這個(gè)認(rèn)知我們放棄了一些大家認(rèn)為非常炫酷的體驗(yàn)，因?yàn)檎嬲阒貜?fù)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的一定是商品本身和你獲取它的便捷性?！彪m然“懟”了友商的刷臉進(jìn)門(mén)，但是繽果盒子還是將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在了防盜環(huán)節(jié)。畢竟，防盜、物損是目前合作伙伴最關(guān)心的問(wèn)題。此次發(fā)布會(huì)上，繽果盒子公布了防盜追回的流程：當(dāng)物損發(fā)生在店內(nèi)時(shí)，首先，店內(nèi)有5個(gè)24小時(shí)監(jiān)控的攝像頭，當(dāng)有人拿了未結(jié)賬商品走到結(jié)賬區(qū)，提示音會(huì)響起，同時(shí)提醒后臺(tái)管理人員關(guān)注；第二步，應(yīng)用了人工智能技術(shù)的攝像頭可以實(shí)現(xiàn)一些基礎(chǔ)動(dòng)作的識(shí)別，比如說(shuō)破壞商品、撕毀標(biāo)簽，在便利店里面吃東西。一旦用戶(hù)在盒子里出現(xiàn)這些行為，攝像頭將會(huì)自動(dòng)抓??；最后，通過(guò)智能彈庫(kù)給前端理貨員盤(pán)貨的建議，提示哪些商品是比較危險(xiǎn)的，以此提升盤(pán)貨的效率。在偷盜已經(jīng)發(fā)生后，繽果盒子會(huì)啟用一鍵追查功能。通過(guò)微信，顧客會(huì)收到未結(jié)算商品的提示。如果12個(gè)小時(shí)之內(nèi)不付款，就會(huì)收到一個(gè)視頻，告知你偷盜行為已被記錄在案。若還未付款，24小時(shí)內(nèi)將收到客服來(lái)電，最終導(dǎo)致三個(gè)后果：1，報(bào)警處理；2，無(wú)法再進(jìn)入盒子；3，影響征信體系。酷炫技術(shù)背后的成本成本高、易損壞，此前繽果盒子在結(jié)算環(huán)節(jié)使用的RFID電子標(biāo)簽也一直存在爭(zhēng)論。一位人臉識(shí)別領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士曾向記者表示，相比RFID，計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)更容易成為未來(lái)零售的主流發(fā)展方向。“RFID很優(yōu)秀！但不是最好的?！标愖恿痔寡?。雖然繽果盒子表示，每個(gè)盒子一個(gè)月的RFID成本低于一個(gè)工人半個(gè)月的人工成本，但此次發(fā)布會(huì)上繽果盒子還是拋棄RFID，推出了“商品識(shí)別”的功能：在繽果盒子此次推出的“小范FANAI”無(wú)人零售解決方案當(dāng)中，商品識(shí)別技術(shù)取代了RFID電子標(biāo)簽，結(jié)合了機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像深度、傳感器等技術(shù)。目前繽果盒子的新收銀臺(tái)的商品驗(yàn)證準(zhǔn)確率超過(guò)99%。除了商品識(shí)別，繽果盒子還推出了一些聽(tīng)起來(lái)“酷炫又燒錢(qián)”的功能，比如基于電子標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)貨架：通過(guò)配備攝像頭，人臉追蹤等技術(shù)，來(lái)進(jìn)行一些庫(kù)存管理和品牌宣傳。但是這些新技術(shù)無(wú)不在給強(qiáng)調(diào)快速回本的無(wú)人便利店增加運(yùn)營(yíng)成本?！拔覀冎粫?huì)把硬件成本攤給加盟商，后臺(tái)管理，硬件支持，防損，補(bǔ)貨等都是自己的團(tuán)隊(duì)在做，基本在補(bǔ)貼（加盟商）。至于應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)，為的是提高的是防損效率，減輕后臺(tái)人員的人工。新店還是那些攝像頭，收銀臺(tái)，只不過(guò)加入了人工智能的技術(shù)，成本并不高。”繽果盒子市場(chǎng)部副總裁王瑩對(duì)《商學(xué)院》記者解釋。在繽果盒子打差異化競(jìng)爭(zhēng)牌，提出了美好的暢想的同時(shí)，人工智能加身后的無(wú)人便利店落地效果如何，能否順利實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張？這都將是擺在創(chuàng)業(yè)者面前棘手的問(wèn)題。