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調(diào)整
汽車后市場一直沒有寡頭,有人認(rèn)為也不會出現(xiàn)寡頭。這大概是以前做電商的人最不想看到的結(jié)果。成為寡頭多好,資本、資源、流量都一股腦的涌向頭部玩家。但汽車后市場更看重服務(wù),服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)插一根網(wǎng)線解決不了的,汽車后市場的新電商就在這樣的背景下孕育而生。新,代表著尊重,也代表著改變。養(yǎng)車無憂網(wǎng)上線于2012年(前身“17汽配網(wǎng)”,上線于2011年),隸屬于上海養(yǎng)車無憂電子商務(wù)有限公司,與上海蓋世汽車網(wǎng)同為創(chuàng)始人陳文凱創(chuàng)辦。公司早期定位為一家O2O汽車自助保養(yǎng)服務(wù)平臺,主要為私家車主提供一站式的4S以外的汽車保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)服務(wù),公司由專業(yè)汽車保養(yǎng)維修配件及養(yǎng)護(hù)用品B2C在線商城以及線下專業(yè)的保養(yǎng)快修服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)組合為車主提供服務(wù)。8月24日,獨(dú)家獲悉汽車后服務(wù)平臺養(yǎng)車無憂已完成千萬級投資,本輪投資方為杭州資典資產(chǎn)管理有限公司投資并控股。投資完成后,養(yǎng)車無憂從戰(zhàn)略到模式上都進(jìn)行了調(diào)整,并由前典典養(yǎng)車戰(zhàn)略副總裁李立兵任CEO。調(diào)整是為了迎接新生,原有的模式已經(jīng)無法適用于新電商時(shí)代的汽車后市場。據(jù)了解,李立兵曾在家電連鎖企業(yè)國美、蘇寧從業(yè)10年,任職至分公司總經(jīng)理。后轉(zhuǎn)入汽車后市場,曾在小拇指、正能量汽車服務(wù)連鎖等公司任職或創(chuàng)業(yè)。本次人員調(diào)整還涉及加盟多位車后創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)老兵及李立兵之前的聯(lián)合創(chuàng)業(yè)伙伴。幾經(jīng)兜轉(zhuǎn),杭州資典資產(chǎn)管理有限公司接手了養(yǎng)車無憂。李立兵告訴小編,目前養(yǎng)車無憂已經(jīng)梳理出更完善的S2b2c的模式,結(jié)合配件超市連鎖、連鎖聯(lián)盟品牌管理、金融中介、無憂云信息系統(tǒng)在內(nèi)的四大體系。未來養(yǎng)車無憂將采用一城市一品牌的模式。目前公司已經(jīng)開始在杭州打造模版,將用半年時(shí)間為單一品牌開拓100家門店,據(jù)悉,養(yǎng)車無憂杭州合作的是本土邁卡龍汽車服務(wù)連鎖,原先在杭州擁有5家經(jīng)營質(zhì)量良好的門店。養(yǎng)車無憂選擇與各地知名連鎖品牌合作,通過養(yǎng)車無憂的供應(yīng)鏈能力、系統(tǒng)能力、金融能力、車務(wù)資源整合能力幫助他們成就百店規(guī)模和提升盈利能力,未來養(yǎng)車無憂將完成30城市30個(gè)品牌2000-3000家門店的拓展。據(jù)介紹,全國所有合作主體都將通過養(yǎng)車無憂平臺完成系統(tǒng)、收銀、數(shù)據(jù)開放等多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理;所有涉及資金結(jié)算出現(xiàn)不順暢的環(huán)節(jié)將通過金融方式解決;同時(shí),區(qū)域內(nèi)的二手車、新能源車、車險(xiǎn)乃至車生活服務(wù)類項(xiàng)目也可以直接接入?!拔覀儠谝粋€(gè)區(qū)域進(jìn)行密集門店拓展,比如杭州我們將做一個(gè)試驗(yàn)區(qū),6家汽車服務(wù)門店+1家汽配超市服務(wù)周邊26000臺車,在這個(gè)區(qū)域迅速形成網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)能力優(yōu)勢,在門店數(shù)占據(jù)本區(qū)域門店總數(shù)的1/3的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新聯(lián)盟占領(lǐng)區(qū)域份額50%以上?!崩盍⒈Q這種方式叫“圍塘捕魚”模型,老店占據(jù)地方優(yōu)質(zhì)地理位置,自帶流量,形成消費(fèi)力的群體集中地保障了門店收益。比起早期養(yǎng)車無憂燒錢的O2O模型,李立兵的策略顯得更迎合這個(gè)時(shí)代的風(fēng)口。在養(yǎng)車無憂的S2b2c模式中,線下品牌門店在服務(wù)C的時(shí)候,養(yǎng)車無憂作為S提供的某種服務(wù),這些服務(wù)都包含在其搭建的四大體系內(nèi)。而對于養(yǎng)車無憂而言,線下門店在服務(wù)C的過程中,通過其提供的線上工具或服務(wù),可以使整個(gè)過程也完成線上化,這樣一條透明且對稱的服務(wù)鏈條就產(chǎn)生了,進(jìn)而養(yǎng)車無憂可以及時(shí)有效的對門店進(jìn)行協(xié)同管理。這也是S2b2c平臺的優(yōu)勢之一。另一方面,養(yǎng)車無憂的汽配超市是與戰(zhàn)略合作方聯(lián)合拓展,李立兵并未透露合作方的更多細(xì)節(jié)。但早期養(yǎng)車無憂由于無法保證汽修店只用同質(zhì)配件,其粗放管理模式被曝存在很大弊端。對此,李立兵認(rèn)為這個(gè)是必須納入新養(yǎng)車無憂體系重點(diǎn)解決的問題點(diǎn)。目前在汽配供應(yīng)的B2B領(lǐng)域,正處于資本密集關(guān)注與投入,發(fā)展迅猛的階段,養(yǎng)車無憂與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合建,無形也會這個(gè)領(lǐng)域的某些企業(yè)帶來一些模型的嘗試。為進(jìn)一步加強(qiáng)對服務(wù)門店乃至車主的服務(wù)支持提供可能。而這類合作也意味著養(yǎng)車無憂的汽配供應(yīng)鏈能力將會得到加強(qiáng)。目前汽車后服務(wù)電商領(lǐng)域鮮有玩家能夠獨(dú)當(dāng)一面,即使像阿里巴巴、京東等巨頭也處于觀望狀態(tài)。李立兵把自己及核心團(tuán)隊(duì)定位為行業(yè)的攪局者,和養(yǎng)車無憂重出江湖后,他帶著新電商模式想為汽車后市場帶來一些不一樣的改變。
一起惠2017-08-25 09:20:49444 次
中國母嬰市場已進(jìn)入一個(gè)新階段,用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化。相比過去,他們變得更加注重體驗(yàn)式消費(fèi),需求正在變得多元化、個(gè)性化,單一的渠道模式越來越難以滿足新生代父母。于是我們看到,在這個(gè)3萬億元的市場中,母嬰零售商們不斷打破原有的游戲規(guī)則,在線上線下的博弈或融合中前進(jìn)。但目前真正做到全渠道的寥寥可數(shù)。誕生于2009年的孩子王是一個(gè)低調(diào)而另類的存在。你既不能把它歸為傳統(tǒng)的線下母嬰零售商,也無法把它當(dāng)做正在風(fēng)頭上的母嬰電商。按照他們自己的話,孩子王的定位是“一家經(jīng)營顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司”,而不是商品經(jīng)銷商、零售商。它抓住了線下零售轉(zhuǎn)型升級的窗口期,在互聯(lián)網(wǎng)土壤中開出新的花朵。據(jù)了解,2016年是孩子王發(fā)展進(jìn)程中至為重要的一年。這一年,它的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到300多人,基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型;這一年,它加速攻城略地,新開店66家門店,基本完成全國重要城市布局;這一年,它加強(qiáng)資本和資源整合,于9月完成1億美元C輪融資,并于12月正式登陸新三板,市值突破140億元。今年,孩子王將自己的重心放在構(gòu)建“關(guān)系、場景、內(nèi)容”的新商業(yè)發(fā)展模式上,而徹底數(shù)字化則是打造這一切的基礎(chǔ)。三個(gè)關(guān)系的經(jīng)營目前,孩子王在全國100多個(gè)城市擁有200家直營門店(均開在中高檔購物中心里),每個(gè)店鋪都是3000-5000平米的大店,其中,1/3的面積賣貨,1/3的面積做互動場所(如新媽媽課堂、寶寶爬爬賽、兒童游樂場等),另外1/3的面積租給相關(guān)嬰童產(chǎn)業(yè)合作伙伴(如早教、英語、游泳等)。孩子王CTO何輝表示,“我們的門店不是通常意義的零售商店,而是中國新家庭(一個(gè)家庭從懷有小寶寶開始就稱之為新家庭)的一站式消費(fèi)休閑場所。我們也不把自己當(dāng)做一個(gè)賣商品的公司,而是經(jīng)營顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司?!睋?jù)悉,孩子王把自己經(jīng)營的關(guān)系總結(jié)為三類:會員與商品的關(guān)系、會員與育兒顧問的關(guān)系、會員與會員的關(guān)系。重塑會員與商品的關(guān)系是指從真正用戶需求出發(fā)來匹配商品。孩子王公司內(nèi)部特別強(qiáng)調(diào)精大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)關(guān)系的挖掘?!拔覀兒茉缇统闪⒘藢iT的會員關(guān)系經(jīng)營部門,叫做會員中心,負(fù)責(zé)在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上分析會員特征,比如某個(gè)會員買了奶粉為啥沒買紙尿,為啥他來參加我們的活動特別多但卻沒有買東西。通過對用戶端數(shù)據(jù)的收集,甚至可以清楚的知道在哪個(gè)時(shí)間哪些人需要哪些東西?!焙屋x談道。會員與育兒顧問的關(guān)系是孩子王的一個(gè)鮮明特色。據(jù)其介紹,孩子王全國總共有5000名持證上崗的專職育兒顧問,還有簽約育兒專家近百人。每個(gè)顧問對應(yīng)一定數(shù)量的顧客,隨時(shí)解答顧客任何關(guān)于育兒的問題,還會在節(jié)假日組織活動。通過這種顧問文化的力量,孩子王把顧客變?yōu)榱苏扯雀鼜?qiáng)的粉絲。會員與會員之間關(guān)系則通過社群(包括線上和線下)來構(gòu)建。據(jù)了解,孩子王每個(gè)店每年大概會組織1000場活動,門店就變成了小朋友和媽媽們社交的地方。比如,游樂場里會不定期舉辦少兒活動,把小朋友分班,讓他們在這里形成某種社交關(guān)系,可以相約下次一塊來玩。還有媽媽的插花班、烹飪班,形成媽媽之間的社交關(guān)系。而在線上,孩子王也有互動活動平臺、孕媽圈、媽咪社區(qū)等可供會員溝通交流的場所。通過經(jīng)營這三種關(guān)系,孩子王把自己打造成了一個(gè)服務(wù)型的平臺,解決用戶對商品、育兒知識、娛樂、社交等方面的需求。用場景和內(nèi)容形成連接“今天,我們所有的生意都是發(fā)生在某種場景下的。比如,周末家庭外出休閑、逛購物中心,他可能會去參加一些互動活動,產(chǎn)生一些文娛消費(fèi)。再比如,一個(gè)媽媽晚上等小孩睡著后,拿出手機(jī)看看有沒小孩需要的東西要買,或者跟其他媽媽交流一下。”何輝指出。這時(shí)候,孩子王需要植入與顧客的接觸點(diǎn),包括門店、APP、育兒顧問、線下活動、社區(qū)等?!霸趫鼍爸型ㄟ^某種方式形成跟會員的某種連接,而連接的過程中形成用戶與孩子王的互動,互動過程再形成穩(wěn)固的關(guān)系?!迸c此同時(shí),內(nèi)容也是孩子王正加大投入的一個(gè)部分。何輝談到,很多場景都需要內(nèi)容來填充,比如小朋友成長的過程需要聽故事,孩子王就開發(fā)了一個(gè)自己的IP叫“貝貝姐姐講故事”。為了增強(qiáng)深度原創(chuàng)內(nèi)容,孩子王的育兒專家實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線,并通過線上論壇不停輸出關(guān)于養(yǎng)育的內(nèi)容。此外,平臺上的知識庫、孕期工具、社區(qū)、會員問答都在產(chǎn)生內(nèi)容。而這些內(nèi)容所刺激的消費(fèi)需求不只是商品,還包括各種服務(wù),比如催乳、理胎發(fā)、少兒推拿、孕媽護(hù)理、月嫂等等。孩子王就扮演了鏈接會員與內(nèi)容、鏈接會員和服務(wù)的角色。據(jù)悉,目前孩子王平臺每日可產(chǎn)生1500以上的育兒問題咨詢,累積回答次數(shù)超過10萬次。平臺還會通過答案審核改進(jìn)機(jī)制,建立場景化的知識庫反哺育兒顧問。而育兒顧客又恰恰是向用戶推薦商品和服務(wù)的有效觸點(diǎn)之一。何輝告訴小編,孩子王2016年GMV約為50億元,今年交易額估計(jì)在百億元左右,而過去幾年每年都是以同店可比50%以上,復(fù)合超過100%的增速成長。營收除了來源于商品交易,另有超過15%的毛利來自其他增值服務(wù)和虛擬產(chǎn)品。在高速發(fā)展和大量級投資的前提下,孩子王今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整體盈利,月均盈利超千萬。他指出,孩子王尋求增長的方式不是盲目擴(kuò)充品類、拓寬用戶群體,而是聚焦在母嬰人群,拉長服務(wù)周期、增加服務(wù)類的虛擬商品,關(guān)注整個(gè)養(yǎng)育過程中與孩子成長相關(guān)的東西?!靶『⒆拥某砷L過程,一開始是紙尿褲、奶粉的消費(fèi),年齡大一點(diǎn)花費(fèi)最多的是教育,學(xué)鋼琴、學(xué)英語、學(xué)圍棋、學(xué)繪畫、學(xué)舞蹈等等,那我們就提供一個(gè)平臺,把優(yōu)秀的教育資源、服務(wù)品牌整合進(jìn)來?!苯ㄔO(shè)數(shù)字化高樓值得注意的是,孩子王對于關(guān)系、場景、內(nèi)容的構(gòu)建,都是基于數(shù)字化的。把資源數(shù)字化之后,資源和流程可以重新組合,形成新的體驗(yàn);而基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)能力則是形成穩(wěn)定關(guān)系的催化劑和生產(chǎn)力?!俺掷m(xù)不斷地加大數(shù)字化的基礎(chǔ)部分建設(shè)是肯定的。今天我們基本上把孩子王整個(gè)運(yùn)營體系里能夠數(shù)字化的資源都已經(jīng)做了數(shù)字化系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)分前、中、后臺,基礎(chǔ)溝通系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施?!焙屋x表示,孩子王的商品系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、顧問系統(tǒng)組成了一個(gè)云化的集群系統(tǒng),而系統(tǒng)之間通過對話和接口的方式來進(jìn)行交互。如此一來,數(shù)據(jù)是相通的,用戶是相通的,服務(wù)是隨時(shí)在線的。顧客進(jìn)入門店,她的專屬顧問就能及時(shí)知悉;顧客在門店掃碼商品,可進(jìn)一步了解詳細(xì)信息;顧客在門店進(jìn)行了消費(fèi),會收到提醒,在APP上對商品和服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。孩子王不去強(qiáng)調(diào)線上還是線下,而是看全渠道。何輝介紹稱,孩子王從今年年初開始成立了全渠道部門,包括全渠道的會員中心、全渠道的商品中心、全渠道的營運(yùn)中心、全渠道的營銷中心和全渠道的技術(shù)中心。而所謂全渠道,除了門店、網(wǎng)店、App、微信商城之外,育兒顧問也是一種人格化的渠道。所有渠道都在一套系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)作。作為孩子王CTO,何輝提到,零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè):從技術(shù)角度講,今天所講的系統(tǒng)和傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)不一樣,它是一種互聯(lián)網(wǎng)分布式的架構(gòu),研發(fā)人員、資源的投入都會比較大。這是一般傳統(tǒng)企業(yè)很難轉(zhuǎn)變的,因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)是用商品化的系統(tǒng)去解決后端管理問題,而商品化的系統(tǒng)是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西,相對而言成本比較低。另外,做這樣的系統(tǒng)需要有很強(qiáng)的應(yīng)用架構(gòu)能力?!皵?shù)字化是個(gè)持續(xù)不斷的迭代過程,不是說這個(gè)系統(tǒng)弄好了就一成不變了,它今天可能是這樣的,明天又會調(diào)整成另外一個(gè)樣。面對復(fù)雜的需求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,需要有架構(gòu)能力的人在這里探索,形成相對穩(wěn)定的東西,后續(xù)迭代再添磚加瓦。但很多零售企業(yè)往往是,今天一批人,過兩天又一批人,如果一開始沒有設(shè)計(jì)好,每次都推翻了重來,耗損是很大的。”下一步暢想:智能化+物聯(lián)網(wǎng)孩子王很確定自己必須要向徹底數(shù)字化走去。但數(shù)字化之后呢?何輝告訴小編,“今天所有企業(yè)都應(yīng)該是科技企業(yè),它的系統(tǒng)都應(yīng)該是云化系統(tǒng),只是實(shí)踐方式大家各有不同罷了。孩子王的每一個(gè)云化系統(tǒng)中都會隨著技術(shù)發(fā)展而被植入大數(shù)據(jù)和AI能力,再結(jié)合物聯(lián)網(wǎng),使其具備自我學(xué)習(xí)升級和對外互動的能力?!北热纾谟齼侯檰柗?wù)中加入人工智能的客服部分,在商品展示上加入自動化算法,根據(jù)每個(gè)會員的等級和它在孩子王的消費(fèi)情況來做個(gè)性化精準(zhǔn)營銷,系統(tǒng)自動定價(jià),每個(gè)人看到的價(jià)格不一樣,看到的圖像也不一樣。未來,所有規(guī)則部分會被大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動的社會化資源執(zhí)行,而所有情感和互動的部分將由育兒顧問代表執(zhí)行?!拔覀円蚕M陂T店場景里有更多智能硬件發(fā)揮作用。硬件里植入芯片,云系統(tǒng)可以接入。顧客到店時(shí),我們可以通過攝像頭、智能手環(huán)或其他硬件設(shè)備識別他,知道他是誰、他的偏好是什么,然后再去給他做推薦。”此外,貨架感應(yīng)到商品被拿起來然后大屏自動呈現(xiàn)跟商品相關(guān)的評論數(shù)據(jù),小朋友可以刷臉就進(jìn)游樂場、刷臉啟動搖搖車等等,這些云上系統(tǒng)和智能硬件結(jié)合起來形成新體驗(yàn),都在孩子王的暢想中?!爸悄芑?物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致數(shù)字世界發(fā)生新的變化,進(jìn)而影響物理的世界,形成新物種。相信不久的將來我們可以看到?!焙屋x總結(jié)道。
一起惠2017-08-24 09:30:53601 次
1987年,摩托羅拉在中國推出了第一款無線電話。它采用900MHZ的模擬信號,除了打電話什么都干不了,通話質(zhì)量也不夠清晰穩(wěn)定。即便如此,這個(gè)終端售價(jià)高達(dá)25000元的黑板磚一樣的家伙依然成為了第一批下海的商人們手中的搶手貨。他們支付了高昂的入網(wǎng)費(fèi),忍受著那充滿了也只能維持30分鐘通話時(shí)長的厚電池,只為在酒席間往桌上一拍,收獲一長串滋滋的吸涼氣聲和充滿艷羨的目不轉(zhuǎn)睛。頗有港澳味的“大哥大”外號逐漸傳開,一夜燎原。一、你連大哥大都沒有,裝什么大老板?整個(gè)90年代,逐漸涌現(xiàn)的式樣各異的大哥大成為了風(fēng)塵仆仆的商人和花樣少年們的共同夢想。經(jīng)歷商海沉浮的長者用一個(gè)陳樸厚重的大哥大無聲地宣示著自己的戰(zhàn)爭史,腳踩機(jī)車的追風(fēng)少年則用一個(gè)小小的翻轉(zhuǎn)鍵盤折疊青春。1987年,柳傳志剛剛創(chuàng)辦聯(lián)想3年,聯(lián)想還在代理美國AST的PC機(jī),每個(gè)月能賣幾百臺。在那個(gè)時(shí)代,全中國有幾萬個(gè)和柳傳志一樣的企業(yè)家,他們中很多人沒有什么可以失去,背著家人的困惑和不解,懷揣著激動和不安走南闖北,培育了中國市場經(jīng)濟(jì)胚胎時(shí)期的血管。他們離開家鄉(xiāng),沒有引路人,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢邁出的每一步都“踏踏實(shí)實(shí)地踏上了虛無之途”。在那個(gè)年代,價(jià)值是需要社會化外顯的──至少需要一個(gè)吉祥物。企業(yè)家們掏出大哥大的時(shí)候或許意識不到,手上沉甸甸的厚實(shí)是他們結(jié)實(shí)了的一路虛無,拉長的天線則偷偷地承擔(dān)了他們自我價(jià)值的聲張。三年自然災(zāi)害結(jié)束后,中國迎來了建國后最大的嬰兒潮。這股浪潮在1965年達(dá)到頂峰,一直持續(xù)到1973年。在此之前,“人多力量大”的口號推動了華夏土地上無數(shù)“英雄媽媽”的誕生。人們不會知道,這些嬰兒會在未來的三十年內(nèi)把中國扛到一個(gè)舉足輕重的現(xiàn)代化工業(yè)國的位置。這代人成長于人民公社和文革運(yùn)動,年輕的心里充滿了激蕩,通常來不及困惑。出于安全感的需要,“節(jié)儉”和“隨大流”成為時(shí)代的主流價(jià)值觀,堅(jiān)韌至今。在這個(gè)時(shí)空背景下,社會的期許成為人對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一認(rèn)知:達(dá)成社會定義的成功成為彰顯價(jià)值的必要條件。(需要補(bǔ)充的是,社群對成功的定義是彈性的,即成功并非狹義的大富大貴或加官進(jìn)爵,小富即安或小有所成同樣被承認(rèn)。)這批人中的一些游走天下,開荒拓路。他們呼喚一個(gè)作為價(jià)值硬通貨的符號──而大哥大接過了時(shí)代的權(quán)杖。人們的價(jià)值認(rèn)知,隨著市場的開放和信息的擴(kuò)散,經(jīng)歷了兩次變化。第一個(gè)轉(zhuǎn)折發(fā)生在,經(jīng)歷了財(cái)富的野蠻生長后,獲得了原始積累的一群人們“買累了”。如果公布2000年~2010年這十年間中國奢侈品店的出貨單,一定會讓人大吃一驚:幾乎所有的出貨都是表和包。男人女人們走進(jìn)奢侈品店,按耐不住地帶走LOGO最大的那些包、揣走看起來齒輪最多、鉆石最亮的表,喜氣洋洋地走進(jìn)名利場揮灑自信。如同激情過后的退潮,忽然有一天他們發(fā)現(xiàn)這份喜悅已經(jīng)不能讓他們興奮了,面對那些大大的LOGO再也打不起精神──他們才驀然覺察到旁邊不起眼的衣服上隱藏的深色光輝。2012年以后,奢侈品鞋服和手工藝品的大量出貨詮釋了一個(gè)新的社會心理狀態(tài):人們開始用商品定義自己,而非定義成功。因“低調(diào)的高貴”而備受贊譽(yù)的品牌BV在許多圈子里流行開來,它的受眾深知自己的價(jià)值和強(qiáng)大,或是深明這種價(jià)值感和強(qiáng)大感。在這個(gè)階段,理解自己變成了一件非常本能的事情。每天的自己都是煥然一新的,如果不能解讀今天的自己,可能甚至不愿與世界交流。他們理解自己,選擇商品:不再和渴求度相關(guān),不再和商標(biāo)掛鉤,是純粹的人與物的交互。當(dāng)被一種冷冽而孤獨(dú)的氣質(zhì)擊中的時(shí)候,商品就是自己了。第二個(gè)轉(zhuǎn)折和第一個(gè)共同生長和發(fā)酵。好多女孩愿意花更多的錢住得離辦公的地點(diǎn)近一點(diǎn)兒,她們或許暫時(shí)不能在金錢上隨心所欲但內(nèi)心足夠優(yōu)雅,努力維持一個(gè)理想的生活幸福感。于是,更多的預(yù)算被投放在了維持生活的狀態(tài)這件事本身。她們在居家、飲食、修養(yǎng)等部分細(xì)細(xì)咀嚼,把生活過得足夠讓自己驕傲。不管生存條件如何,總有一群人抖抖擻擻地走著,意識到自己創(chuàng)造的價(jià)值無可替代,然后一往無前。二、你胸這么大,裝什么平胸?“每個(gè)成功男人的背后,都有一個(gè)女人?!边@是一句老話。當(dāng)成功的男人們外出把大哥大拍在酒桌上的時(shí)候,有一群女人開始了中國現(xiàn)代內(nèi)衣史上的初次探索。穿上一套有品牌的內(nèi)衣,或者單單一枚文胸,成為了那個(gè)年代女性消費(fèi)升級的標(biāo)志。黛安芬和華歌爾在70年代走進(jìn)了臺灣,這兩個(gè)分別來自德國和日本的品牌透過臺灣島和中國大陸保持著絲絲隱隱的連接。那時(shí)的中國女性大多穿著尚存于我們記憶內(nèi)的肚兜──這種形式甚至可以追溯至漢代的“心衣”、唐代的“訶子”等──往身上一掛就是超過兩千年的厚重。在港臺的影響下,部分沿海地區(qū)開始慢慢淘汰肚兜,更為輕便的背心成為女性內(nèi)衣的首選。外資在90年代爭相進(jìn)入中國,這塊全新的廣袤地圖被一群搶灘手撬開,毫不掩飾地畫上他們的全球化構(gòu)想。國際內(nèi)衣品牌首次在中國登陸,相伴而生的是愛慕、曼妮芬等中國自主品牌的出現(xiàn)。黛安芬們勤勤懇懇地把歐美那一套邏輯搬運(yùn)到中國,告訴所有人什么才是內(nèi)衣,什么樣的內(nèi)衣才是美的;而曼妮芬們在兢兢業(yè)業(yè)地學(xué)習(xí),它們快速吸收了這一套“國際標(biāo)準(zhǔn)”,一時(shí)間所有的內(nèi)衣廣告都像記憶里那樣:挺拔的身姿、更挺拔的胸部、擠壓出的溝壑讓男性血脈噴張、兩邊呼之欲出的飽滿仿佛包藏了世界。鏡頭之外的是,模特們拍完片后的第一件事就是解下文胸:為了達(dá)到性感效果,幾乎所有模特都要穿著比自己尺寸小兩號的內(nèi)衣進(jìn)行拍攝。不過,品牌商們要的效果達(dá)到了。幾年內(nèi),人們在潛移默化間接受了這樣的內(nèi)衣設(shè)定。從過去媽媽要捂住看報(bào)刊亭《知音》封底廣告的孩子的眼睛,到所有人都能在碩大的兩層樓高的內(nèi)衣廣告牌下毫無波瀾地走過,只算大城市的話,僅僅用了不到五年。在這個(gè)階段,女性對內(nèi)衣的認(rèn)知由蔽體轉(zhuǎn)向追求美感,而一切關(guān)于美感的詮釋權(quán)都在大品牌手里。在這里,美感需要被認(rèn)同。詮釋權(quán)的外置讓女性感到焦慮,她們常常會問伴侶或閨密“我的身材好嗎?”,渴望得到世俗眼光下的準(zhǔn)確評價(jià)。實(shí)際上,無論何種回答都只會加重對這套評價(jià)體系的依賴,而這個(gè)過程中唯一缺失的是女性對身體自由和自有的意識。豆瓣有一個(gè)叫做“Allaboutbra”的小組,成立于2007年,目前有超過36萬組員。她們關(guān)注并且嘗試了解自己的身體,并在此基礎(chǔ)上挑選最適合自己的文胸。有意思的是,管理員在小組介紹中特別提到“這里不是豐胸組”,胸大為美的觀念正在慢慢落下帷幕。周冬雨在知乎大談“平胸沒什么不好”,奶茶妹妹肆無顧忌地曬著自己的度假照片──沒有溝。她們一定是想說,“我過得很好啊?!比⒉毁I一面鏡子,你永遠(yuǎn)都買不到適合你的內(nèi)衣如果把1985年后生人定位為泛90后(也不妨再往下浮一點(diǎn)兒),這代人的成長是有認(rèn)知斷代的。他們同樣誕生于嬰兒潮,他們擁有前所未有豐富的物質(zhì)和信息,也有著最孤獨(dú)的童年。困囿在高樓間的少男少女衣食無憂,可能自己也無意識地“過早”開始了對生命終極意義的思考。當(dāng)大大的哲學(xué)問題難以被小小的腦袋解答的時(shí)候,探索就成了無法割舍的生命活動。認(rèn)知一定是有過程的,但是泛90后們升級得特別快。他們在童年躍過虛榮,青春期開始思考自己,在高校完成個(gè)體和世界的交互,步入社會后開始詮釋價(jià)值。還記得前面說的豆瓣小組嗎?這是一群有著相同思維方式的人在共同探索自己,她們設(shè)立了一整套的規(guī)則試圖演繹一個(gè)價(jià)值體系。但這個(gè)群體發(fā)出的聲音太微弱了,于是又有泛90后走了出來,想試試用商業(yè)的力量把價(jià)值的波浪傳達(dá)到整片海洋,她就是張敏(下稱Ella)。Ella做了一個(gè)內(nèi)衣創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。她和她的團(tuán)隊(duì)開始把朋友圈里最top的那幫女朋友們喊過來測量身體,并且?guī)退齻兇蛟靸?nèi)衣。誰都不知道她們?yōu)榱诉@件事已經(jīng)準(zhǔn)備了18個(gè)月。中國的女孩子們對自己的身體有多不了解?在所有聲稱自己是75B的姑娘里,體測結(jié)果和真實(shí)數(shù)據(jù)吻合的只占到5%。在品牌前期服務(wù)的近300個(gè)用戶里,有超過80%的姑娘不知道自己應(yīng)該是什么尺碼,也不知道應(yīng)該怎么判斷一件內(nèi)衣是否適合自己。事實(shí)上,每一個(gè)女孩子的身體和個(gè)性都是獨(dú)一無二的。Ella認(rèn)為她們絕不是統(tǒng)一而呆板的75B,而應(yīng)該是一個(gè)個(gè)獨(dú)有風(fēng)味的莓子和瓜果──于是她把能想到的各種“莓”和各種“瓜”組合在一起,給了這個(gè)項(xiàng)目非常俏皮可愛的名字:BerryMelon。為了這些莓和瓜們,Ella在過去的18個(gè)月飛行了20萬公里,在全世界體驗(yàn)了1000多款產(chǎn)品,研究了100多個(gè)品牌,走進(jìn)工廠和供應(yīng)鏈去獲得想要了解的一切。許多人第一次聽說Ella還是因?yàn)閮赡昵翱祭嘬嚨谋橹x幕,雖然她之前在微博和去哪兒擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的生涯履歷已足夠閃耀。當(dāng)人們把她站在理想國際大廈樓下?lián)]手告別的圖像視作某一種縮影的時(shí)候,筆者卻看見了她作為觀察者身上閃耀的光。在交流中,Ella的邏輯性和透視度讓筆者印象深刻。她的愛好就是當(dāng)一名觀察者,而邏輯性和透視度無疑是最好的思維工具。Ella算得上最早開始觀察和理解自己的那批人,在完成和這個(gè)世界足夠多的互動之后,她會試著去觀察和理解別人。我曾以為聰明人會厭倦于觀察一個(gè)笨拙的人,后來發(fā)現(xiàn)當(dāng)用一種平等的置入感去理解人和事的時(shí)候,聰明人有聰明人的掃興,而笨拙者有笨拙者的生機(jī)?;蛟S正是由于這份觀察,Ella才能飛遍世界,去在每一件內(nèi)衣上和每一間工廠里尋找新鮮感。也正是由于這份理解,Ella才會在引導(dǎo)姑娘們理解自己和自我接納的過程中極度享受。BerryMelon把內(nèi)衣的壓迫感分解成七大壓力點(diǎn),經(jīng)過團(tuán)隊(duì)專業(yè)性的打磨,做到了“最高級別的舒適”,用她們的話說,“不是沒有壓力,而是壓力和壓力之間互相抵消了?!本脑O(shè)計(jì)過的底圍和杯的角度使得罩杯的左右邊形成了均勻向上的托力,使得地心引力不再是運(yùn)動時(shí)的煩惱。對于Ella和她的小伙伴們來說,這就是生活。純粹、簡單、舒服到不存在,對應(yīng)著雋永、精密、深刻到很平凡。不必在回家的路上承受一肩的異物感,不必在不適的場合尷尬地調(diào)整,可以全天愉快地釋放價(jià)值、保持優(yōu)雅就是品牌最美好的饋贈。身體是女性的自留地。很多農(nóng)村老鄉(xiāng)不知道自家的自留地多大,不是連猜帶估,就是去翻看薄薄的土地合同。Ella和她的BerryMelon帶上了尺和種子,圍著姑娘們丈量方圓,向內(nèi)播種。
一起惠2017-08-23 09:29:01516 次
8月21日,與美麗說蘑菇街合并僅一年多,淘世界因內(nèi)外因素不得不停止運(yùn)營。目前,淘世界官網(wǎng)已經(jīng)無法打開,在其他平臺上各個(gè)入口也已關(guān)閉。8月21日,與美麗說蘑菇街合并僅一年多,淘世界因內(nèi)外因素不得不停止運(yùn)營。目前,淘世界官網(wǎng)已經(jīng)無法打開,在其他平臺上各個(gè)入口也已關(guān)閉。淘世界的公關(guān)部對北京時(shí)間財(cái)經(jīng)解釋道:“主要受跨境電商的政策影響,集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為海淘利潤空間縮小?!睆钠鸺业介]門關(guān)張,淘世界僅熱鬧了3年,在跨境電商風(fēng)起云涌的時(shí)代,淘世界還曾獲得蘑菇街、源碼資本領(lǐng)投的B輪3000萬美元的融資。創(chuàng)始人陳丹丹通過海外買手制建立了當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的C2C海淘平臺。隨著消費(fèi)升級促成海淘平臺的高消費(fèi)客群,蘑菇街創(chuàng)始人陳琪看中了淘世界高達(dá)1000元的客單價(jià)。2016年,在與美麗說合并后,陳琪再次宣稱,將與淘世界達(dá)成合并協(xié)議。同年6月份,美麗說蘑菇街淘世界正式完成合并,合并后的公司更名為美麗聯(lián)合集團(tuán)。據(jù)陳琪在內(nèi)部的一次分享,成立美麗聯(lián)合集團(tuán)的目標(biāo)是為了成為繼阿里、京東、唯品會之后的第四,以多品牌策略,形成梯隊(duì),一個(gè)品牌對應(yīng)一個(gè)用戶群,把對應(yīng)的用戶群壟斷。其中,蘑菇街的種子人群仍以學(xué)生為主;美麗說更靠近媒體時(shí)尚圈,主打剛剛進(jìn)入社會的白領(lǐng)階層;而淘世界希望把新富階層打下來,占據(jù)更高端的消費(fèi)人群。2016年,跨境電商新政的出臺,海淘平臺告別了免稅時(shí)代,稅費(fèi)的增加讓一批海淘創(chuàng)業(yè)平臺難抵重負(fù)。淘世界是繼蜜淘后又一家被迫關(guān)閉的平臺。據(jù)天下網(wǎng)商消息稱,2016年在合并時(shí),蘑菇街美麗說曾經(jīng)提出要在2016年沖擊IPO的口號,并與各承銷商進(jìn)行接觸。可是由于業(yè)務(wù)模式和盈利問題收到了資本市場的冷落,于是IPO進(jìn)程不得不延后,加之資本市場對合并后公司的商業(yè)模式、盈利前景提出了過多質(zhì)疑。公司不得已在2016年底接受作為投資方的騰訊所提出的建議,與京東就全盤收購相關(guān)事宜進(jìn)行了談判,但最終因價(jià)格問題雙方始終不能達(dá)成一致。據(jù)未經(jīng)證實(shí)的消息稱,陳琪最終進(jìn)行讓步時(shí)候的估值為24億美元左右,可是京東方面對此并不感興趣。自三家合并后,美麗聯(lián)合集團(tuán)先后兩次被傳出裁員的消息。2017年3月,根據(jù)搜狐消息稱,蘑菇街和美麗說合并后新一輪的裁員比例高達(dá)20%。但裁員消息遭到美麗聯(lián)合集團(tuán)的否認(rèn)。近一年以來,陳琪不斷地對美麗說蘑菇街的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,嘗試社交+內(nèi)容+電商的新模式,培養(yǎng)一批直播網(wǎng)紅,還孵化出媒體化產(chǎn)品MOGU。在蘑菇街位于杭州的總部,蘑菇街還推出了第一家線下店MOGUSTATION,提供衣飾、西餐及咖啡,被稱為是當(dāng)時(shí)整條街上客單價(jià)最高的店。但北京時(shí)間財(cái)經(jīng)尚未得到目前該線下店的運(yùn)營情況。
一起惠2017-08-22 09:27:13662 次
如今共享單車競爭已經(jīng)步入后期,幾乎沒有新的單車企業(yè)加入,而且現(xiàn)存的小型單車企業(yè)也舉步維艱,漸漸淡出市場。今年6月,共享單車3Vbike宣布“倒閉”:由于大量單車被盜,3Vbike共享單車從2017年6月21日起停運(yùn)。不過就在昨天,3Vbike官方微信公眾號突然發(fā)出公告,宣布“重出江湖”。官方表示,3Vbike由于早期使用機(jī)械鎖,防盜定位技術(shù)落后,導(dǎo)致大部分單車丟失,于6月21日停運(yùn),在此深表歉意!經(jīng)過2個(gè)月的反思,3Vbike決定升級單車品質(zhì),改裝防盜定位智能鎖,加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù),調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。官方還推送了一篇《3Vbike2.0介紹》的文章,已經(jīng)刪除。但可以看到單車造型與之前有了全新的外觀。此外,3Vbike還決定轉(zhuǎn)型本地加盟模式,與加盟者共創(chuàng)商機(jī),分享共享經(jīng)濟(jì)之紅利。據(jù)悉,3Vbike由北京華堯迪科技有限公司創(chuàng)投,專注中國三線城市共享單車發(fā)展。3個(gè)V,代表了用戶、公司、股東三贏,以及公司、社會、國家三贏的創(chuàng)業(yè)理念。2017年2月26日,3Vbike首批共享單車投放在河北保定,之前已經(jīng)在河北保定、廊坊、秦皇島、北戴河、福建莆田等地投放車輛。它曾創(chuàng)下了上線4個(gè)月就宣布“倒閉”的記錄。
一起惠2017-08-21 09:08:03701 次
亞馬遜近日宣布,在全球包括中國已率先啟用了全新的“無人駕駛”智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)。該“無人駕駛”智能供應(yīng)鏈可以自動預(yù)測、自動采購、自動補(bǔ)貨、自動分倉、自動根據(jù)客戶需求調(diào)整庫存精準(zhǔn)發(fā)貨,從而對海量商品庫存進(jìn)行自動化、精準(zhǔn)化管理。整個(gè)過程幾乎零人工干預(yù)?!皝嗰R遜通過部署全球化的智能物流體系,實(shí)現(xiàn)了海量商品跨地域、無國界調(diào)撥和配送。這是亞馬遜獨(dú)有的、短期內(nèi)不易被復(fù)制的優(yōu)勢?!皝嗰R遜全球副總裁、亞馬遜全球物流中國總裁薛小林在亞馬遜中國首屆創(chuàng)新日上表示,智能供應(yīng)鏈可謂是未來商業(yè)升級的“最強(qiáng)大腦”,它決定著訂單背后的發(fā)貨邏輯和效率,直接影響客戶體驗(yàn)。亞馬遜同樣在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)了末端配送模式的演進(jìn)。2013年,亞馬遜率先提出無人機(jī)30分鐘送貨的全新模式。2016年12月,亞馬遜在英國成功完成了首次無人機(jī)送貨試飛,全程僅花費(fèi)13分鐘。
一起惠2017-08-21 09:04:55362 次
2013年,亞馬遜的很多創(chuàng)新都讓我們眼前一亮。這一年,亞馬遜推出了Mayday客戶服務(wù)按鈕;在最新款KindleFire上加入了特有的marquee文字圖片無縫滾動功能;與UPS合作推出了星期天遞送服務(wù);在購物季來臨之前提出了將無人飛機(jī)用于下一代遞送服務(wù)的概念。亞馬遜在2013年已經(jīng)很讓人感到驚喜了吧?那么請對亞馬遜的2014拭目以待吧。亞馬遜以眼光長遠(yuǎn)而著稱,在獲得投資收益之前亞馬遜通常都會經(jīng)歷過好幾個(gè)大的投資周期。市場研究公司NPD分析師馬紹爾?科恩(MarshalCohen)表示,2014年將是亞馬遜的又一個(gè)播種年??贫髡f,“你能感覺到,亞馬遜在未來的一兩年里會推出一些非常大的東西?!碑?dāng)然,亞馬遜還會繼續(xù)進(jìn)行對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的增量改進(jìn)。但是,把眼光放在更為長遠(yuǎn)的大目標(biāo)上是一件更有趣的事情。下面是cnet對亞馬遜在2014年的5項(xiàng)大膽預(yù)測,無人機(jī)可沒包括在里面哦:1.最終,亞馬遜手機(jī)來了我們很可能會目睹早有傳聞的亞馬遜智能手機(jī)的問世。目前,高端智能手機(jī)的市場競爭已經(jīng)十分激烈,亞馬遜要想出彩并不容易。和KindleFire平板電腦一樣,亞馬遜也可以非常迅速的完成智能手機(jī)的貨品陳列。亞馬遜網(wǎng)站上的單擊功能(1clickfeature)很便捷。亞馬遜也很可能會讓這個(gè)功能成為移動端用戶體驗(yàn)的完整組成部分。亞馬遜手機(jī)很可能會成為一個(gè)移動的媒體平臺,只要你是亞馬遜的Prime客戶。通過亞馬遜手機(jī),用戶可以很方便的觀看視頻、電影以及收聽付費(fèi)音樂。這款手機(jī)很可能還會進(jìn)行應(yīng)用預(yù)裝,以提供各種類型的服務(wù),例如Goodreads,Zappos,Audible,和Kindle應(yīng)用。另外,亞馬遜手機(jī)很可能也會采用和KindleFire一樣的低價(jià)策略。盡管免費(fèi)贈送手機(jī)的傳言已被證明不實(shí),但亞馬遜很可能會在出售手機(jī)時(shí)采用一個(gè)比較激進(jìn)的折扣政策。類似的策略已經(jīng)被谷歌用于了Nexus5手機(jī),這款手機(jī)的售價(jià)為350美元。亞馬遜可以推出一款比Nexus5性能更加但售價(jià)更低的手機(jī),售價(jià)可能為300美元甚至250美元。亞馬遜可能希望通過薄利多銷來緩解手機(jī)低價(jià)銷售所帶來的盈利壓力。由于目標(biāo)定價(jià)較低,所以硬件配置不會由于市面上的同等機(jī)型。但是,電池續(xù)航能力和手機(jī)尺寸一定都是有保障的,用戶一定能看到高品質(zhì)的視頻節(jié)目。2.讓Kindle成為你的家庭教師多虧了Mayday客服按鈕,你的KindleFire能夠告訴你如何調(diào)整平板的顯示亮度或者如何訂購一本電子書。那么,它有什么理由不能向你的孩子教數(shù)學(xué)呢?從亞馬遜對TenMarks(十分)公司的收購中,我們可以認(rèn)為亞馬遜意在教育。TenMarks是一種能夠創(chuàng)建數(shù)學(xué)習(xí)題的學(xué)習(xí)工具。當(dāng)亞馬遜在10月份完成對TenMarks的收購時(shí),亞馬遜稱TenMarks將針對Kindle平板開發(fā)新的教育應(yīng)用。未來,TenMarks的教育資源和Mayday自助服務(wù)很可能會被整合為一體。這可能會讓家庭教師通過單向視頻向?qū)W生提供數(shù)學(xué)解題指導(dǎo)變得十分便捷。聽上去很瘋狂?也許。但對于亞馬遜來說,不就應(yīng)該是這樣的嘛?亞馬遜最近還在其平板上推出了一個(gè)“自由時(shí)間”的功能,家長們可以以此來控制孩子的游戲時(shí)間。這么看,Kindle還真是適合孩子使用呢。3.會有一部亞馬遜自制劇獲得艾美獎(jiǎng)提名今年Netflix的自制劇《紙牌屋》獲得艾美獎(jiǎng)的提名標(biāo)志著流媒體服務(wù)自制內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)入了娛樂業(yè)的主流。在競爭對手獲得電視行業(yè)肯定的之后,亞馬遜自然也不甘落后。目前,亞馬遜工作室主要專注于情景喜劇,要想染指艾美獎(jiǎng)并不是容易的事。其他制作方的同類別劇集包括ABC的《摩登家庭》,NBC的《公園與休憩》(ParksandRecreation)。這些劇集在傳統(tǒng)電視渠道中獲得了很多觀眾,但并沒能在艾美獎(jiǎng)上有所斬獲。亞馬遜所需要的推出的是由大牌明星主演的一線劇集。類似的劇集包括AMC的《絕命毒師》(BreakingBad)和《國土安全》(Homeland)。亞馬遜的工作室制作中的兩個(gè)劇集可能會發(fā)起對艾美獎(jiǎng)的沖擊。一部是由《火線》(TheWire)編劇根據(jù)一部暢銷偵探小說改變的劇集(據(jù)傳,《火線》演員蘭斯?里迪克(LanceReddick)也有望加盟該?。涣硪徊渴怯稍@艾美獎(jiǎng)提名的《X檔案》導(dǎo)演ChrisCarter執(zhí)導(dǎo)的驚悚片。亞馬遜在2014也可能會發(fā)起進(jìn)軍好萊塢的嘗試。4.亞馬遜機(jī)頂盒將統(tǒng)治你的電視亞馬遜正在平板、手機(jī)、好萊塢類型的電影、劇集上全面推進(jìn)。因此,其對于電視機(jī)的直接介入就是一件順理成章的事情。傳言中的另一款產(chǎn)品是一款互聯(lián)網(wǎng)流媒體電視機(jī)頂盒。和KindleFire與可能的智能手機(jī)一樣,對于亞馬遜而言電視機(jī)頂盒也是其戰(zhàn)略的自然延伸:盡量讓所有的智能設(shè)備都成為亞馬遜的商品虛擬陳列櫥窗。盡管電視領(lǐng)域的競爭已經(jīng)非常激烈,無論是電視機(jī)還是機(jī)頂盒,但是亞馬遜需要介入這個(gè)領(lǐng)域以獲取盡量多的用戶體驗(yàn)時(shí)間。亞馬遜機(jī)頂盒應(yīng)該比Roku或者AppleTV機(jī)頂盒的價(jià)格更低而不犧牲性能。谷歌的Chromecast目前的售價(jià)已經(jīng)低至35美元。當(dāng)然,亞馬遜所有的劇集都會通過Prime流媒體服務(wù)提供。但是,其他機(jī)頂盒上已經(jīng)納入了亞馬遜的Prime和Netflix、Hulu等視頻平臺的服務(wù)。亞馬遜機(jī)頂盒的用戶界面可能會和KindleFire保持一致,這樣亞馬遜就可以將所有的設(shè)備都納入一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中來。亞馬遜已經(jīng)開始讓嘗試各種方式讓用戶得以將平板上的內(nèi)容方便的轉(zhuǎn)移到電視上去。5.亞馬遜Prime將成為主流服務(wù)2014年,亞馬遜將不再會為用戶不注冊Prime服務(wù)而擔(dān)心了。Prime用戶已經(jīng)享受到了免費(fèi)的2日內(nèi)快遞和收看視頻流媒體以及Kindle電子圖書館借書服務(wù)。非Prime用戶方面,亞馬遜最近將免費(fèi)快遞的最低消費(fèi)額從10美元提高到了35美元。因此,我們預(yù)計(jì)Prime用戶數(shù)在2014年將出現(xiàn)快速的增長。明年,亞馬遜的在線生鮮配送服務(wù)AmazonFresh將會實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。這意味著,亞馬遜的Prime用戶將會享受到當(dāng)日下單當(dāng)日送達(dá)的待遇。介于在線生鮮配送和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)都是非常復(fù)雜的業(yè)務(wù),用戶將會傾向于在亞馬遜平臺完成所有日常所需的購買。無論亞馬遜推出何種新服務(wù),無論是音樂流媒體付費(fèi)還是高端購物服務(wù),Prime用戶都將能獲得無限的使用權(quán)。亞馬遜的Prime客戶數(shù)一直以來都在穩(wěn)步增長,很多客戶來自于大學(xué)生和他們的家長,當(dāng)然也有來自其他類別的普通客戶。Prime服務(wù)是亞馬遜很好的盈利點(diǎn),用戶在支付年費(fèi)的同時(shí)還會為網(wǎng)站貢獻(xiàn)更多的收入。在提供了諸多福利的情況下,亞馬遜是否會對Prime服務(wù)提價(jià)呢?目前Prime的年費(fèi)是79美元,CEO杰夫?貝佐斯可能會在擴(kuò)大服務(wù)范圍的同時(shí)提供年費(fèi)價(jià)格以此來測試客戶的忠誠度。對于很多忠實(shí)用戶而言,提價(jià)可能是最無法接受的。無論以上的這些預(yù)測將會成真與否,亞馬遜在2014年一定會繼續(xù)書寫那些令人驚奇的故事。
一起惠2017-08-21 08:49:09660 次
最近一段時(shí)間,中國的金融市場可謂是風(fēng)云突變,8月11日晚間,阿里巴巴旗下著名的第一基金企業(yè)天弘基金宣布,將個(gè)人交易賬戶持有限額的上限由25萬元調(diào)整為10萬元,此消息一出金融市場一片嘩然。要知道早在3個(gè)月前,余額寶的限額還是100萬的高位,而三個(gè)月之內(nèi)連續(xù)兩次調(diào)檔,從100萬變成了25萬再變成了10萬元,可以說連續(xù)兩次大幅度下調(diào),天弘基金可以說是一片風(fēng)雨飄搖了,今天我們就來聊聊超級的余額寶與馬云的銀行夢。一、從余額寶誕生的阿里金融夢早在2013年年初,中國金融市場還是一個(gè)以商業(yè)銀行、基金公司等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)壟斷的市場,大家當(dāng)時(shí)能夠選擇的理財(cái)產(chǎn)品非常有限,有錢的可以去買銀行的理財(cái),沒錢的只能存銀行儲蓄和買國債的,而當(dāng)時(shí)的支付寶只是為阿里巴巴旗下的淘寶、天貓?zhí)峁┲Ц督灰椎囊粋€(gè)支付工具而已。而這一切都因?yàn)橐患露淖儯?013年6月支付寶宣布與天弘基金合作推出余額寶,可以將支付賬戶里面的余額盤活,并且在活期的情況下可以擁有遠(yuǎn)高于商業(yè)銀行定期存款的收益水平,一時(shí)間,市場震驚,余額寶的橫空出世,讓中國金融市場進(jìn)入了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的金融時(shí)代。在某種意義上來說,余額寶的出現(xiàn)徹底改變了中國金融市場的格局,原先中國金融市場是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的二八分化市場,對于大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)來說,大量的普通民眾就是給銀行等金融機(jī)構(gòu)提供儲蓄的貢獻(xiàn)者而已,銀行只會給他們支付很低的利息,而所謂的高收益產(chǎn)品都是為了有錢人準(zhǔn)備的,有理沒錢莫進(jìn)來。但是由于余額寶一元起售的超低門檻,隨存隨取幾乎沒有限額,讓其一出現(xiàn)就成為了最簡單的金融理財(cái)工具,從這個(gè)角度上來說,余額寶可以說是開了中國普惠金融之先河,是中國普惠金融最典型的代表。余額寶的出現(xiàn)徹底激發(fā)了大多數(shù)人的理財(cái)意識,在余額寶的帶動下,大家會不自覺的以余額寶的收益水平作為衡量理財(cái)市場收益的標(biāo)桿,推動了金融科技的創(chuàng)新。一方面,余額寶是普通民眾所能夠接觸到的最簡單的金融理財(cái)產(chǎn)品,不僅收益較高,而且門檻更低,從而讓理財(cái)自此進(jìn)入了平民百姓家,另一方面余額寶成為了中國利率市場化的一個(gè)尺度,大力推動了利率市場化。余額寶也因此成為了最受歡迎的基金產(chǎn)品,四年過去,到2017年6月的時(shí)候,余額寶的規(guī)模達(dá)到了驚人的1.43萬億,1.43萬億意味著什么呢?中國存款規(guī)模第五大的招商銀行,其存款規(guī)模也才1.3萬億,意味著余額寶雖然不是銀行存款,但是其規(guī)模已經(jīng)超過了中國第五大商業(yè)銀行。而根據(jù)媒體的報(bào)道,2017年的第二季度,商業(yè)銀行的存款是處在一個(gè)凈流出的狀態(tài),什么叫凈流出,就是到商業(yè)銀行取錢的人比存錢的還多?那這些錢去哪了?之前出現(xiàn)這種情況往往都伴隨著股市的大牛市,但是現(xiàn)在的股市依然如故,這些錢都進(jìn)入了以余額寶為代表的各種理財(cái)產(chǎn)品的腰包,僅二季度余額寶的利潤就高達(dá)128億。這也是為什么,馬云能夠有底氣對銀行喊話:“如果銀行不改變,那我就去改變銀行”的原因。而回顧這四年的時(shí)間,在余額寶的帶領(lǐng)下,支付寶的各種金融業(yè)務(wù)可謂是風(fēng)生水起,在支付領(lǐng)域支付寶大舉進(jìn)攻線下,和微信支付平分天下,在存款領(lǐng)域,余額寶可謂獨(dú)占鰲頭,憑借著其十倍于商業(yè)銀行活期存款利率的水平,其吸儲能力遠(yuǎn)超各大商業(yè)銀行,在貸款領(lǐng)域,花唄、借唄瘋狂發(fā)展,花唄的用戶已經(jīng)超過一億,在規(guī)模上直追中國信用卡第一發(fā)卡銀行工商銀行??梢哉f,不管阿里網(wǎng)商銀行辦的如何,支付寶已經(jīng)成為比銀行還牛的個(gè)人銀行,是真正的無冕之王,這才是馬云真正的金融夢。二、金融夢下隱憂到底在哪?馬云的金融夢似乎已經(jīng)通過支付寶的各類金融產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了,如今支付寶、余額寶、螞蟻財(cái)富、網(wǎng)商銀行已經(jīng)組成了一個(gè)龐大的阿里金融帝國。這個(gè)金融帝國雖然龐大,但是在其高大的外殼之內(nèi)卻也有著非常大的隱憂。因?yàn)?,相比于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行金融業(yè)務(wù)來說,阿里的金融體系是更為靈活,也更為方便的,這是好處,但是壞處卻也是非常明顯的。第一,余額寶為代表的貨幣基金,它是基金,所以它的風(fēng)險(xiǎn)是遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的貨幣存款的,一旦出現(xiàn)問題這個(gè)是國家的存款保險(xiǎn)制度所無法覆蓋的地方。第二,阿里的金融體系雖然龐大,但是畢竟有點(diǎn)發(fā)展過快的感覺了,因?yàn)槿魏我患疑虡I(yè)銀行的從發(fā)展到建立都是一個(gè)漫長的過程,為什么這么長,因?yàn)樾枰泻荛L的時(shí)間來構(gòu)建完善自身的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,但是阿里僅用了4年的時(shí)間就走完了各家商業(yè)銀行三十年甚至百年的路,這個(gè)速度雖快,也代表著其風(fēng)險(xiǎn)控制需要完善的地方依然很多。此次,金融工作會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)詞匯不是“黑天鵝”而是“灰犀牛”,為什么這么反復(fù)強(qiáng)調(diào)“灰犀?!??就是因?yàn)楹芏囡L(fēng)險(xiǎn)正在無形中快速積累著。眾所周知,商業(yè)銀行都被稱之為大而不倒,為什么叫大而不倒呢?這是因?yàn)?,一旦商業(yè)銀行出現(xiàn)了問題,那么將有可能演變成為席卷全國乃至于世界的金融災(zāi)難,比如說2008年的世界金融危機(jī),說其起點(diǎn)不過是雷曼兄弟的一些壞賬而已,而今天的阿里金融帝國比起當(dāng)年的雷曼兄弟也是不遑多讓了。雖然阿里沒有雷曼瘋狂加杠桿的那些行為,但是,道理卻是一致的,1.43萬億規(guī)模的貨幣基金這是世界上任何一家基金公司都沒有運(yùn)營過的,一旦出現(xiàn)了一點(diǎn)閃失,那么余額寶將有可能演變成為一顆超級金融核彈,如果引爆的話,不僅是中國經(jīng)濟(jì)將有可能面臨著崩盤的危險(xiǎn),甚至世界經(jīng)濟(jì)都有可能出現(xiàn)巨大的危機(jī)。那么,最好的辦法是什么?這就是把氣球或者泡沫里面的氣給慢慢的放出來一點(diǎn),讓氣球里面沒有那么多氣了,自然也就沒有那些危險(xiǎn)了,這才是余額寶不斷下調(diào)其限額的原因,雖然天弘基金回應(yīng)稱,目前85%的余額寶用戶持有金額在1萬以下,所以,這一調(diào)整對大多數(shù)用戶并無影響,據(jù)顯示,余額寶目前人均購買額僅為3800元。這個(gè)說法欲蓋彌彰的嫌疑非常明顯,從表面上看地區(qū)影響不大,但是沒有任何一家金融公司會用“揮刀自宮”的方式來對待自己,所以這只是表面原因,深層原因是余額寶的金融風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)引起了高度的關(guān)注,所以才需要不斷地給氣球放氣。對于馬云來說,當(dāng)余額寶不再那么給力的時(shí)候,他實(shí)現(xiàn)銀行夢最大的一個(gè)砝碼就會失去那所向披靡的戰(zhàn)斗力,做銀行并非一朝一夕之功,如果要做還是沉下心來慢慢來比較好。對于我們普通人來說,問題來了,我們沒了余額寶到底該怎么理財(cái)呢?瀚哥建議,不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里,由于余額寶的出現(xiàn),各家商業(yè)銀行也都推出了自己的貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品從收益到使用便捷程度都和余額寶不相上下,不妨一試。當(dāng)然,阿里自己的網(wǎng)商銀行也有類似的產(chǎn)品,也可以考慮??傊抡{(diào)余額寶限額,對于降低金融風(fēng)險(xiǎn)隱患還是很有幫助的,這大概就是事情最根本的原因吧。(本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),不代表一起惠返利網(wǎng)觀點(diǎn))
一起惠2017-08-15 09:37:09579 次
已經(jīng)不止一個(gè)公眾號反饋打開率下降的問題了。一位移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者曾向小編透露,其幾千萬的用戶,雖然每天文章都是10萬+,但打開率已經(jīng)從原來的7%-8%降到3%-4%。馮大輝在7月19日的“小道消息”里也撰文《你的微信公眾號數(shù)據(jù)也下降得很厲害吧?》稱,“新增讀者量放緩,文章閱讀量也不高,而且,轉(zhuǎn)發(fā)量走低,這意味著文章觸及不到新用戶,自然也不會帶來新的訂閱?!焙筒祟^、小馬宋、魏武揮等第一批吃到微信公眾號紅利的自媒體也開始紛紛唱衰。魏武揮甚至稱,“打開率的下降,可能導(dǎo)致內(nèi)容創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目估值的下降,更有可能形成內(nèi)容運(yùn)營者的挫敗感?!焙芏嗳藢⑵錃w因于公眾號數(shù)量爆棚攤薄了流量紅利,以及內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者輸出內(nèi)容質(zhì)量的下降。但日前,有知情人士向小編爆料稱,微信公眾號文章打開率、閱讀率下滑可能是起因于微信后臺算法的調(diào)整,算法調(diào)整將直接影響到用戶朋友圈的內(nèi)容呈現(xiàn)。換句話說,你發(fā)的朋友圈,有些朋友可能根本看不到?!皬?017年開始,微信就在策略性地回抓流量,‘搜一搜’和‘看一看’都是在分發(fā)流量。同時(shí),微信在朋友圈分享機(jī)制上也做出了調(diào)整,很多文章可能會觸達(dá)不到你想通過社交圖譜覆蓋的用戶。有一些內(nèi)容你分享了,但和你不常聯(lián)系的朋友或許無法看到,甚至有些公眾號的推送內(nèi)容,也有關(guān)注的用戶看不到?!鄙鲜霰先耸空f道,咪蒙在禁言風(fēng)波之后,很多用戶在朋友圈被其文章刷屏的概率比以前少很多。朋友圈是微信的底線微信對內(nèi)容分發(fā)的控制欲似乎一直在上升。在此之前,也有人曾向小編透露,微信公眾號似乎有意進(jìn)行千人前面的精準(zhǔn)推送,創(chuàng)作者可在后臺對用戶打上比現(xiàn)在更為精準(zhǔn)的標(biāo)簽?!坝袔讉€(gè)大V被叫到微信總部征詢意見?!钡苏f法最終并未得到最終證實(shí)。除了早期的陌生人查看朋友圈和關(guān)閉朋友圈的功能外,幾個(gè)月之前,微信推出了飽受爭議的朋友圈“僅三天可見”功能,之后用戶又可以設(shè)置某條朋友圈的互動不再通知的功能。在8月7日,微信最新的AppStore6.5.13版本中,出現(xiàn)了“不常聯(lián)系的朋友”功能,隨后微信表示該功能還是在灰度測試。小編在此前報(bào)道過微信即將在隱私功能中加入“不常聯(lián)系的朋友”選項(xiàng)這一舉措——將用“半年內(nèi)無單聊”“無共同小群”和“半年內(nèi)沒有回復(fù)過他(她)的朋友圈”這三個(gè)維度來幫助用戶批量管理好友。用戶在點(diǎn)擊后可以進(jìn)行刪除、屏蔽朋友圈等操作。有接近微信的相關(guān)人士表示,微信推出這個(gè)隱私功能后,也可以通過用戶做精準(zhǔn)篩選,以此來豐富后臺的數(shù)據(jù)模型?!笆艽擞绊?,如果一個(gè)用戶一天分享了十條朋友圈,他常聯(lián)系的朋友可能會看到十條,而半年不聯(lián)系的朋友可能只看到兩三條?!睂Υ?,微信官方只回復(fù)稱:“產(chǎn)品功能還在灰度中,會根據(jù)用戶反饋不斷調(diào)整?!敝劣诤笈_是否會自動影響朋友圈內(nèi)容的展現(xiàn),微信方面則沒有回復(fù)。據(jù)上述人士透露,在此功能推出之前,不常聯(lián)系的微信好友或許就不能收到彼此的全部朋友圈動態(tài)了。微信在后臺會根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)閾值,來判定用戶之間的關(guān)系,并以此為依據(jù)來把控用戶朋友圈內(nèi)容的呈現(xiàn)。而用戶自己做出的分組選擇,無疑增加了該數(shù)據(jù)模型的精準(zhǔn)性。微信之所以在朋友圈上越來越謹(jǐn)慎,或許是因?yàn)榕笥讶σ彩俏⑿抛钪匾牡拙€?!芭笥讶σ坏┍惶鄾]營養(yǎng)、過度功利的、甚至傳遞負(fù)面價(jià)值觀的信息所污染,可能會直接影響微信的打開率和用戶使用時(shí)長,連小程序都還不能在朋友圈直接分享。”微信在擔(dān)心什么?有公開數(shù)據(jù)顯示,微信全球月活躍用戶已經(jīng)超過9億;“互聯(lián)網(wǎng)女皇”華爾街證券分析師MaryMeeker發(fā)布的《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》也顯示,微信使用率穩(wěn)居中國第一,中國用戶每天花在微信上的時(shí)間高達(dá)9億小時(shí)。相比之下,QQ、愛奇藝、UC瀏覽器和微博等所有移動應(yīng)用的總使用時(shí)間為31億小時(shí);自媒體聯(lián)盟SEE調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在大多數(shù)城市用戶的手機(jī)耗電量排行榜中,微信的耗電量占比超過50%。這些數(shù)據(jù)都顯示,經(jīng)過野蠻成長期,微信已經(jīng)成長為占據(jù)中國用戶使用時(shí)長最多的移動App。在大把占據(jù)國民時(shí)間,穩(wěn)居使用率第一App的寶座后,微信究竟在擔(dān)心什么?為何不斷在調(diào)整內(nèi)部的數(shù)據(jù)模型和算法呢?據(jù)爆料人士分析,微信這樣做的原因可能有以下幾點(diǎn):第一,微信用戶增長遇到達(dá)到瓶頸。微信的月活躍用戶數(shù)超過9億人,新用戶增量已經(jīng)達(dá)到瓶頸。新用戶增長率放緩的同時(shí),微信要盡可能保證用戶的打開率和使用時(shí)長。第二,微信可能要對流量進(jìn)行洗牌。在流量龐大后,微信可能希望通過此類調(diào)整,限制不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容在微信朋友圈中的傳播,從而達(dá)到洗牌的目的。第三,微信要強(qiáng)化熟人社交的屬性。與其他社交媒體不同,微信希望一直保持著熟人社交的屬性。但隨著功能的完善和普及率的增高,微信好友的構(gòu)成越發(fā)復(fù)雜。除了經(jīng)常聯(lián)系的家人、朋友、同事之外,還有很多好友關(guān)系較為疏遠(yuǎn)。而微信更想保持熟人社交屬性,因此會讓用戶的朋友圈更多呈現(xiàn)熟人發(fā)布和分享的內(nèi)容,讓不熟的人發(fā)布的內(nèi)容從朋友圈中減少甚至“消失”。第四,微信要凈化朋友圈環(huán)境。微商、廣告、以及包括謠言在內(nèi)的不良信息越發(fā)泛濫于朋友圈。這些信息往往都有煽動性強(qiáng)、誘導(dǎo)分享、傳播速度快等特點(diǎn),很容易大范圍地占領(lǐng)朋友圈。微信通過新的算法能夠控制單篇文章的流量閾值和分享次數(shù),也就可以達(dá)到限制此類文章傳播范圍的目的。第五,微信過去在內(nèi)容分發(fā)邏輯上,無論是公眾號推送還是朋友圈分享,一直秉持的是“我喜歡、我訂閱”的邏輯,也就是將內(nèi)容獲取的自主權(quán)交給了用戶自己。這也意味著,由于每個(gè)人的興趣圖譜、社交圖譜不同,其訂閱和接受分享的內(nèi)容也全然不同,微信的內(nèi)容呈現(xiàn)才是真正意義上的千人千面。但在被接受部分,用戶實(shí)際上也存在困擾,除了前述的干擾信息外,還存在著信息冗余現(xiàn)象。用戶在關(guān)注大量的微信公眾號之后,可能會接收到更多的無效信息。微信有可能將此寄托于機(jī)器算法,來更好的調(diào)節(jié)用戶接受內(nèi)容的方式?!斑@一點(diǎn)和‘頭條’所倡導(dǎo)的‘我喜歡你推薦’邏輯有不謀而合之處?!闭l的蛋糕要被動了?不論微信是出于何種目的,調(diào)整算法后最先受影響的無疑是寄生于微信生態(tài)中的自媒體們。上述的五點(diǎn)原因,都將對微信自媒體產(chǎn)生影響。伴隨微信用戶增長率放緩的就是公眾號的用戶增量放緩,新用戶的減少將直接影響到公眾號的打開率?!叭绻裉煲粋€(gè)公眾號的新增粉絲有兩萬,那這兩萬用戶基本都會打開它當(dāng)天的文章。如果一段時(shí)間公眾號的新增用戶變少,那這段時(shí)間它的文章打開率可能都會變低。”有業(yè)內(nèi)人士向小編表示。而朋友圈內(nèi)容將根據(jù)用戶關(guān)系呈現(xiàn)的調(diào)整,也會對微信公眾號的增長產(chǎn)生影響。朋友圈是微信公眾號內(nèi)容傳播和增長粉絲的重要渠道。例如百雀羚前陣子的“一鏡到底”廣告,不少微信用戶都是先在朋友圈中先看到分享鏈接。但百雀羚在前不久發(fā)起的第二次類似的朋友圈傳播,影響力似乎有所衰減。同時(shí)今年也被不少業(yè)內(nèi)人士看做為自媒體的變現(xiàn)元年。除了廣告、知識付費(fèi)之外,大批自媒體選擇了通過電商變現(xiàn)。寄于公眾號籬下的自媒體電商,靠的就是微信生態(tài)大量的流量基礎(chǔ),以及朋友圈分享帶來的裂變式增量。當(dāng)新用戶增量放緩,公眾號打開率降低時(shí),商品能夠觸達(dá)的用戶數(shù)量也隨之降低,加之分享到朋友圈后被看到的機(jī)會變小,自媒體電商的社交分享屬性也被稀釋?!拔⑿盼磥砩虡I(yè)化會傾向于考慮到不同場景和小程序關(guān)聯(lián)在一起,而不是微信公眾號和朋友圈?!贝饲霸斜先耸扛嬖V小編,微信正在內(nèi)測小程序電商單品搜索。那對于用戶來說,微信助其屏蔽掉非熟人的朋友圈消息,真的是遂他心意嗎?如果用戶處于某些原因需要看到全部的朋友圈內(nèi)容,在新的算法模型下,微信如何滿足用戶這樣的需求呢?有微信用戶認(rèn)為,這種屏蔽可以過濾掉和自己無關(guān)的無效信息,避免弱關(guān)系信息對強(qiáng)關(guān)系信息的干擾。不過也有用戶表示,這種屏蔽有時(shí)可能會誤傷部分有效信息?!鞍肽陜?nèi)沒有聯(lián)系的好友,但他分享的信息對我來說可能是有用的?!贝送?,微信的本質(zhì)是社交,社交的本質(zhì)是建立連接。建立連接不僅僅是在熟人關(guān)系以及熟人社群基礎(chǔ)上進(jìn)行。打破原有的傳統(tǒng)社交藩籬,跨界連接更多的不同的領(lǐng)域,這種互聯(lián)網(wǎng)社交的交叉性才是微信過去得以爆炸的最重要因素。從信息共享的層面上看,內(nèi)容傳播也需要跨境,也需要交叉滲透,消除一切鴻溝。對此,也有業(yè)內(nèi)人士猜測,最直接的方式是用戶可以在“設(shè)置”中增加“接收全部好友的朋友圈內(nèi)容”選項(xiàng),讓用戶的朋友圈可以恢復(fù)到原來的樣子,看到全部的朋友圈內(nèi)容。而微信這樣的調(diào)整也讓人聯(lián)想到微博此前的傳言。早在2015年就有消息稱,微博出臺了新的規(guī)定,降低博文的閱讀量,每一條微博只會出現(xiàn)在50%的粉絲頁面上。不過微博官方很快發(fā)布消息稱,微博為了保證信息流的質(zhì)量,做過對信息流的優(yōu)化處理,將原本可能分發(fā)至用戶信息流中的低質(zhì)量、低互動內(nèi)容以及垃圾營銷信息限制展示。微信此次算法調(diào)整與之前的微博有異曲同工之處。而微博付費(fèi)的會員不僅能屏蔽更多低質(zhì)量信息,還有一項(xiàng)功能可以提高自己發(fā)布的微博被看到的機(jī)會。其實(shí),微信正在逐步釋放自己的能力和野心,而它的每一步都有可能改變整個(gè)生態(tài)。
一起惠2017-08-15 09:11:06507 次
【編者按】回顧上周重大電商新聞,一起惠整理如下:一、支付寶們通通被“收編”了據(jù)南方都市報(bào)的報(bào)道,8月4日央行下發(fā)文件,明確要求非銀支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)由直連模式遷移至網(wǎng)聯(lián)平臺處理,并給出了最終時(shí)間,2018年6月30日,屆時(shí)所有網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)全部通過網(wǎng)聯(lián)平臺處理?!把胄袑W(wǎng)聯(lián)已經(jīng)下了死命令,必須完成接入,技術(shù)達(dá)到要求。幾個(gè)巨頭實(shí)際上表態(tài)也都比較支持,不過這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也比預(yù)期要早”,一位不愿具名的支付業(yè)人士向南都記者透露。(南方都市報(bào))二、京東將終止與天天百世合作京東在官方互動區(qū)發(fā)布快遞公司調(diào)整通知,稱將于2017年8月21日終止與天天快遞有限公司、杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的合作。根據(jù)公告,終止合作之后,用戶通過天天快遞和百世快遞發(fā)送商品的物流信息將無法在京東平臺展示。除了上述兩家快遞公司外,目前京東與其他快遞公司合作正常。有商家在留言區(qū)表示,是否會影響物流評分,京東方面回復(fù)稱,物流評分只跟物流服務(wù)相關(guān),與物流公司更換無關(guān)。(一起惠返利網(wǎng))三、世紀(jì)聯(lián)華新零售項(xiàng)目曝光鯨選未來店被世紀(jì)聯(lián)華形容為“一個(gè)融合黑科技、美食娛樂、次世代購物于一體的,線下體驗(yàn)線上服務(wù)的體驗(yàn)式新零售實(shí)體店”,定位為面向年輕人的一站式消費(fèi)綜合業(yè)態(tài)。這家營業(yè)面積達(dá)2萬平米的大賣場將以精品館的形式布局智能新科技、全球新鮮美食、潮人娛樂和精品居家等板塊。鯨選未來店中的生鮮區(qū)和配套的餐飲區(qū)占整個(gè)門店相當(dāng)大的比重。其引入了波士頓龍蝦、澳洲龍蝦、網(wǎng)易未央等生鮮品類,并提供現(xiàn)場的烹飪和就餐服務(wù)。海域殿、鯨壽司、丹麥烤肉、澳牛坊、新能量等餐飲檔口獨(dú)立以餐吧的形態(tài)出現(xiàn),每個(gè)餐飲檔口都留有就餐區(qū),可以在高峰期容納足夠多的堂食人數(shù)。從現(xiàn)場體驗(yàn)看來,相較于傳統(tǒng)的超市業(yè)態(tài),鯨選的確提供并重組了足夠多的場景。相比傳統(tǒng)超市的倉庫式布局,鯨選集集潮流商品、家庭和會客聚餐、娛樂、網(wǎng)紅直播、新品發(fā)布等于一體,嘗試在店內(nèi)完成對業(yè)態(tài)、品類、品牌的重定義。(一起惠返利網(wǎng))四、阿里或全面接手銀泰網(wǎng)有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料稱,銀泰網(wǎng)已經(jīng)完成最新一輪換帥,出任銀泰網(wǎng)CEO的是來自原負(fù)責(zé)天貓百貨、美妝事業(yè)部的總經(jīng)理剛竹(花名,本命李崇剛)。上述爆料人透露,新CEO上任意味著銀泰網(wǎng)已由阿里方面全面接手。“銀泰網(wǎng)內(nèi)部進(jìn)行了很大面積的調(diào)整,之前有數(shù)百名員工,現(xiàn)在應(yīng)該在一百人左右了。接手銀泰應(yīng)該會促進(jìn)阿里新零售的落地。”上述知情人士補(bǔ)充道。(一起惠返利網(wǎng))五、微信灰度測試新功能微信更新了IOS6.5.13版本,增加了一個(gè)功能:可以批量管理不常聯(lián)系的朋友。騰訊公司公關(guān)總監(jiān)張軍在個(gè)人微博表示,這一功能正在灰度上線中,沒有看到入口的耐心等待,很快就會出現(xiàn)。據(jù)了解,本次的批量管理功能并不是微信第一次調(diào)整社交免打擾相關(guān)功能。在上一版本的更新中,微信已經(jīng)推出了可以設(shè)置某條朋友圈的互動不再通知的功能。(一起惠返利網(wǎng))六、又一家共享單車倒閉八月初,當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,町町單車辦公地點(diǎn)(南京)早已人去樓空。透過玻璃可以看到辦公用品都已經(jīng)被搬空了,早已經(jīng)工作人員。園區(qū)一位保潔人員稱“這家公司是前天夜里(8月2號)搬空的。車還在,創(chuàng)始人和錢卻沒了,不少町町單車用戶反映押金至今未退還。江蘇省消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,鑒于目前企業(yè)“失聯(lián)”,建議消費(fèi)者走法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。(新浪科技)
一起惠2017-08-14 10:10:19739 次
根據(jù)科技媒體Recode報(bào)道,美妝訂閱盒子初創(chuàng)公司Birchbox正在與多家零售商洽談收購事宜,其中之一是沃爾瑪。如果交易達(dá)成,Birchbox將成為沃爾瑪自2016年8月以來收購的第5家電商網(wǎng)站。除了在倉儲、配送服務(wù)上跟亞馬遜較勁,沃爾瑪也一直想在時(shí)尚這個(gè)亞馬遜不斷加大投入的領(lǐng)域提高競爭力。過去2年,沃爾瑪已先后收購了Jet.com、戶外電商Moosejaw、鞋履電商Shoebuy以及復(fù)古風(fēng)女裝的美國電商ModCloth。這些公司隨后均保留原品牌繼續(xù)運(yùn)作。截止發(fā)稿時(shí),沃爾瑪美國電商主管MarcLore和Birchbox聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEOKatiaBeauchamp均未對這條消息予以回復(fù)。Birchbox算是最近流行的“訂閱盒子”中最早在美妝領(lǐng)域試驗(yàn)該商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)公司之一。它的獨(dú)特之處在于除了提供每月一次的美妝“盲訂”,還有獨(dú)立的電商網(wǎng)站,可供消費(fèi)者全價(jià)回購喜歡的品牌和產(chǎn)品。自2010年成立以來,該公司已累計(jì)融資8000萬美元,年銷售額達(dá)到2億美元。有消息稱,2017年它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。不過,這家公司的運(yùn)營情況不如表面上看去那么樂觀。后來者如女性化妝視頻聚合平臺Ipsy,以及Sephora、Target等大型連鎖推出的美妝盒子,正在不斷蠶食它的市場份額。根據(jù)美國市場研究機(jī)構(gòu)SliceIntelligence今年4月發(fā)布的一份報(bào)告,Ipsy在2016年用戶增幅達(dá)到11%,在美國整個(gè)市場的美妝盒子銷售額中占比高達(dá)62%,而Birchbox的份額則下降至32%。Ipsy由YouTube最早一代美妝博主MichellePhan于2011年成立。在美妝盒子業(yè)務(wù)上,Ipsy除了和Birchbox一樣主打個(gè)性化訂閱外,還利用平臺上聚集的6000多名美妝博主在各個(gè)社交媒體做宣傳推廣,因此在短期內(nèi)就聚集了大批粉絲。為了扭轉(zhuǎn)頹勢,Birchbox在會員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、物流和包裝成本等方面都做了調(diào)整。比如推出每月15美元的BirchboxSelect,允許消費(fèi)者只選取滿足特定需求的產(chǎn)品(比如干皮或者染發(fā)護(hù)理),去除盒子中某類不需要的產(chǎn)品,或者以取消某月訂閱的方式拿省下來的錢直接在Birchbox上購買全價(jià)產(chǎn)品。這些調(diào)整有效地增加了Birchbox的獨(dú)立電商業(yè)務(wù)。雖然訂閱人數(shù)還在不斷下滑,但目前已有35%的營收來自全價(jià)產(chǎn)品銷售。不過,這家公司還是在去年經(jīng)歷了幾次大的變動,包括兩輪裁員。除了去年夏天從現(xiàn)有投資人手中獲得1500萬美元的追加投資,它再沒能獲得新的大額融資,因此一直掙扎于自主盈利。對Birchbox來說,沃爾瑪?shù)氖召徱庀蚓拖袷且粓黾皶r(shí)雨。在與品牌客戶或品牌客戶接洽時(shí),它反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)優(yōu)勢是“Ipsy只適合美妝迷,而Birchbox才能帶來那些原本對美妝不感興趣的新顧客。”而這也正是沃爾瑪需要的。之前人們對它的印象多半是老氣、便宜,跟時(shí)尚和設(shè)計(jì)感扯不上關(guān)系?,F(xiàn)在,一家能夠聚集年輕消費(fèi)者、兼有互動性訂閱業(yè)務(wù)和獨(dú)立電商業(yè)務(wù)的美妝公司,會是不錯(cuò)的補(bǔ)充。
一起惠2017-08-12 09:42:47452 次
軟銀集團(tuán)董事長孫正義有一套著名的“時(shí)間機(jī)器”理論:美國互聯(lián)網(wǎng)比日本先進(jìn),他就先在美國投資,等時(shí)機(jī)成熟后再帶著美國的經(jīng)驗(yàn)殺回日本,仿佛坐上時(shí)間機(jī)器,回到幾年前的美國。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者紛紛出海東南亞也是基于這套時(shí)間機(jī)器理論——把中國的經(jīng)驗(yàn)、模式搬到東南亞,復(fù)制一個(gè)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)或電商的巨頭。這事兒看起來可行。于是我們看到,從2012年開始,以獵豹、UC、美圖等為代表的工具類企業(yè)出海東南亞、印度拔得頭籌;2015年之后,直播、頭條類泛娛樂產(chǎn)品也被中國創(chuàng)業(yè)者帶入東南亞,BIGOLive、live.me、NonoLive、KittyLive先后上線;與此同時(shí),東南亞興起的電商類企業(yè)也與中國有著千絲萬縷的關(guān)系。號稱東南亞最大電商平臺的Lazada自2016年4月起改姓“阿里”,由東南亞科技初創(chuàng)公司Garena創(chuàng)立的Shopee獲騰訊多次投資,京東成立京東印尼站并被傳將投資“印尼版淘寶”Tokopedia,東南亞共享出行平臺Grab獲滴滴投資,泰國支付公司AscendMoney、菲律賓金融公司Mynt先后獲螞蟻金服投資,社會化物流平臺貨拉拉的投資人當(dāng)中也有中國資本身影并在中國和東南亞同時(shí)開展業(yè)務(wù)……此外,也不乏由華人在東南亞創(chuàng)立的電商項(xiàng)目,比如新加坡電商1030am、菲律賓電商BigMK等。然而,攀上了出海東南亞的風(fēng)口也不是個(gè)個(gè)都能順風(fēng)順?biāo)?。?dāng)大家不再熱衷于時(shí)間窗口的概念時(shí),投資人和創(chuàng)業(yè)者都意識到,中國成功的電商模式搬到東南亞之后不一定可行,在東南亞遇到的問題可能也是前所未有的。一個(gè)征戰(zhàn)者的倒下把東南亞電商市場看作一支“潛力股”沒錯(cuò)。整個(gè)東南亞地區(qū)有超過6億的人口,幾乎相當(dāng)于中國的一半,但目前為止,東南亞網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù),東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元,年增長率達(dá)17.7%。因此,方興未艾的市場上涌現(xiàn)了大批電商,包括Lazada、Shopee、Redmart、Zalora、Qoo10、Tokopedia、Tarad、11street、EZBuy、BigMK等。其中,Lazada、Shopee、Zalora是在東南亞六個(gè)國家(新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼)均有開展業(yè)務(wù),其余則是專注某一個(gè)或兩三個(gè)國家。1030am也曾是其中的一家,而且是由中國人創(chuàng)立、中國資本投資。遺憾的是,它沒能堅(jiān)持到兩歲就倒下了。小編從其投資人、4399前CTO曹政的個(gè)人微信公眾號“caoz”此前的一篇文章中獲知該公司已清盤的消息,并從其創(chuàng)始人馮松濤處得到了確認(rèn)?!笆袌鎏?,做的事情價(jià)值不大。我已回到杭州投入新項(xiàng)目?!瘪T松濤輕描淡寫地表示。但透過他的坦誠和直率,我們更多的是看到出海創(chuàng)業(yè)的不易,以及東南亞電商市場現(xiàn)實(shí)與理想的差距。據(jù)小編了解,1030am于2015年9月正式上線,最初的定位是“新加坡版聚美”,以閃購模式銷售日韓化妝品及歐美輕奢包包。但除此之外它還嘗試過另外兩條路:作為賣家入駐Lazada等電商平臺以及做東南亞電商代運(yùn)營服務(wù)。(曾經(jīng)的1030am網(wǎng)站)創(chuàng)立之初,1030am也受到了資本的青睞,曾獲中國萬網(wǎng)前CEO張向東和4399前CTO曹政價(jià)值75萬新幣(約合360.3萬元)的天使輪融資,以及51.comCEO龐升東315萬新幣(約合1513.4萬元)的Pre-A輪融資。根據(jù)市場研究公司Research&Market的報(bào)告,新加坡是東南亞國家中B2C電商銷售額最高的國家,在線零售所占份額也是在該地最高的。但是相比中國,整個(gè)東南亞的電商水平落后五到十年,電商在東南亞零售市場的占比大概1%,新加坡是3%左右,而中國則在10%以上。因?yàn)榈赜颡M小,資源不足,新加坡嚴(yán)重依賴進(jìn)口?!暗谝?,市場體量不足,國際品牌的一些款式根本不會進(jìn)入這個(gè)市場。第二,因氣候不同,所需商品也和歐美、日韓當(dāng)季產(chǎn)品有差異。第三,電商化水平低,大牌在本土的官網(wǎng)只能看不能買,所以用戶只能選擇海淘?!瘪T松濤在2016年5月時(shí)曾向小編說道。既有電商市場成熟度低的大環(huán)境,又有消費(fèi)者需求存在的客觀條件,即便市場體量不大,那也可以做個(gè)“小而美”的先行者——這無疑是1030am在新加坡誕生之初所看到的機(jī)遇。但同時(shí),這也恰恰是導(dǎo)致1030am失敗的重要因素。馮松濤早在1030am創(chuàng)立時(shí)就清楚的知道,東南亞電商發(fā)展滯后,基礎(chǔ)設(shè)施包括物流和支付等都比中國差太多,再加上文化差異,在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)并不容易。但他和他的1030am還是迎難而上了,只不過沒有賭贏。一位資深東南亞市場觀察者向小編指出,在東南亞做美妝類垂直電商沒有想象中那么美?!半m說這里的中產(chǎn)階級正在興起,但除了新加坡之外,其他國家居民可支配收入十分有限,購物也是要先滿足剛需再說提升品質(zhì)。美妝、輕奢的消費(fèi)恐怕還不到爆發(fā)的時(shí)候?!薄?030am主打的新加坡市場雖是東南亞經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)水平最高的國家,也有對美妝、輕奢的強(qiáng)烈需求,但市場體量太小了。而且,新加坡也不缺購物的選擇。它線下零售相對發(fā)達(dá),線上渠道也比較多,你要么是賣當(dāng)?shù)貨]有的,要么是比其他渠道便宜,要么是服務(wù)非常好。1030am似乎都不占優(yōu)勢?!鄙鲜鋈耸空劦馈R蝗赫鲬?zhàn)者的前赴后繼在這一群征戰(zhàn)東南亞電商市場的玩家里,倒下的或者遇搓的又何止一個(gè)1030am?2016年4月,總部同樣位于新加坡的東南亞時(shí)尚電商Zalora正式確認(rèn)已簽約出售越南和泰國業(yè)務(wù)。其運(yùn)營范圍縮小至新加坡、馬來西亞、文萊、印度尼西亞、菲律賓、香港和臺灣。根據(jù)公開資料,雖然增長勢頭良好,起步早于多數(shù)東南亞電商同行的Zalora但一直未能盈利,2015年凈收入增長77.5%,達(dá)到約2.35億美元,但是EBITDA(息稅折舊攤銷前利潤)是虧損1.06億美元。去年6月,曾獲唯品會投資的特賣電商Ensogo宣布自愿停止在澳交所(ASX)的交易活動,還表示總部不再向東南亞的閃購和平臺業(yè)務(wù)提供資金,正式退出東南亞市場,其CEO以及兩名非執(zhí)行董事也先后辭職。(曾經(jīng)的Ensogo網(wǎng)站)據(jù)悉,因?yàn)樘潛p過多,在2016年年初Ensogo就辭退了一半的員工(大約300人)。根據(jù)其2016年一季度財(cái)報(bào),公司虧損高達(dá)840萬美元。而且Ensogo的虧損還是在逐年增長,2014年赤字為5010萬美元,2015年達(dá)到5840萬美元。從2015年起,股票價(jià)格已從每股2.54美元跌倒0.49美元(曾在2014年達(dá)到峰值每股9.32美元)。除此之外,也不乏還沒打出名聲就已宣告失敗的東南亞電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪告訴小編,“這里的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很多,電商玩家也不少,很多都是默默在做,但已經(jīng)倒下很多家了,之前有一家據(jù)說融資幾千萬還是沒做幾個(gè)月就倒閉了?!盉igMK也是個(gè)典型的中國人在東南亞創(chuàng)立的電商平臺。其于2016年6月正式上線,目前只專注菲律賓市場,采用類似淘寶的平臺模式,賣家大部分是當(dāng)?shù)厝A人,商品多多數(shù)是他們從中國進(jìn)口至菲律賓的?!皬纳暇€到今年3月我們一直在調(diào)整招商,3月底開始交易量慢慢上來了,但體量仍然很小,跟國內(nèi)相比就微不足道了?!惫鶄ズ勒劦?。他和其他菲律賓電商創(chuàng)業(yè)者都面臨著一個(gè)現(xiàn)實(shí):當(dāng)?shù)仉娚唐脚_并不少,但規(guī)模都很小,可能因?yàn)橐粋€(gè)國家市場想象力有限,不太吸引資本關(guān)注,所以前期舉步維艱。不過,郭偉豪和很多同行一樣還在勇往直前?!皷|南亞電商環(huán)境還差很多,市場還需要培養(yǎng),基礎(chǔ)設(shè)施還需要時(shí)間來建設(shè),所以當(dāng)初很多人阻止我,說這也沒有那也沒有根本做不成。但我想,就是沒有才需要人去做。我們失敗了還會有下一個(gè)我們來做。我相信電商環(huán)境這兩年會慢慢變好的。”所謂“前赴后繼”,在東南亞電商市場有很好的體現(xiàn)。今年上半年,中國玩家面向東南亞的投入有增無減,除了阿里、騰訊、京東等巨頭向東南亞注資之外,也有華人創(chuàng)立的印尼電商WOOK獲得來自麥星、方德旦恩1.5億元B輪融資的消息,也有新加坡代購鼻祖ezbuy轉(zhuǎn)型電商平臺并來華招商的消息?!袄硇圆焕硇晕也淮_定,但跑來東南亞的人是越來越多了,而且有了那么多先行者之后,大家對市場有了更多實(shí)質(zhì)性的了解。大家看得最多的應(yīng)該是印尼、泰國,其次是菲律賓?!蹦v創(chuàng)投(MomentumWorks)創(chuàng)始人李江玕向小編指出。出海東南亞的冷思考從整個(gè)東南亞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境來看,工具類出海的熱潮已過,游戲市場趨向飽和,泛娛樂類項(xiàng)目今年也比去年少了很多。有數(shù)據(jù)顯示,2016上半年出?!耙粠б宦贰眹业闹辈テ脚_有18家,達(dá)到歷史高峰,下半年這個(gè)數(shù)字減少為8個(gè);2017上半年,只有3家直播平臺出海,回到了2015年同期的水平。正如一位投資人所言:對于簡單廉價(jià)的出海模式而言,風(fēng)口已經(jīng)過去,需要彎下腰拉車的時(shí)代到來了。再看電商行業(yè),跟前兩年相比,東南亞市場也發(fā)生了很大的變化。倒閉的、新上線的、融資的、被收購的,轉(zhuǎn)型的、開展新業(yè)務(wù)的、擴(kuò)大覆蓋范圍的,各種玩家何種動向漸漸把這個(gè)市場攪動起來。尤其是阿里投資Lazada之后的鯰魚效應(yīng)也突顯出來了。而當(dāng)創(chuàng)業(yè)者們更加理性、冷靜的看待這個(gè)市場時(shí),他們會發(fā)現(xiàn),這里的發(fā)展前景雖值得期待,但也有很多值得引起注意的坑。曾有過兩次東南亞創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的墨騰創(chuàng)投高級項(xiàng)目經(jīng)理徐喆赟在一篇撰文還提到一個(gè)現(xiàn)象:很多國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者去東南亞考察之后都驚訝,喊得熱火朝天的東南亞電商GMV總量很小,增長數(shù)據(jù)也拿不出手。他對此解釋道:“目前這個(gè)階段,東南亞電商市場的確還很小。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是一個(gè)層面,除了新加坡之外,其他五個(gè)國家明顯處于發(fā)展中水平,而且五國中只有馬來西亞人均GDP超過中國。以目前5%-6%的經(jīng)濟(jì)增長速度,東南亞大部分國家還有很長一段路要走?!彼e例說,RocketInternet的服裝電商集團(tuán)GlobalFashionGroup經(jīng)營好幾個(gè)發(fā)展中地區(qū)的服裝電商業(yè)務(wù),包括東南亞的Zalora和中東的Namshi。這兩家公司的運(yùn)作方式非常相似,但結(jié)果卻大不相同。Namshi在海灣國家市場的客單價(jià)超過100美金,而Zalora在東南亞的客單價(jià)卻不到40美金。Namshi今年以1.31億美元的價(jià)格出售了51%的股份,而Zalora則以1000萬美金的價(jià)格出售了泰國和越南業(yè)務(wù)。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪向小編指出,把東南亞六個(gè)國家看做一個(gè)整體,市場體量很大,但若分散到每個(gè)國家則不盡如人意。而若想把多個(gè)國家市場都攬下來,難度很大,因?yàn)槊總€(gè)國家的國情都不相同,面臨的問題也不一樣。倒下了的1030am創(chuàng)始人馮松濤曾向小編表示,東南亞電商創(chuàng)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)包括物流與支付、假貨、電商人才緊缺等。據(jù)悉,東南亞的物流往往價(jià)格高、速度慢,還不能實(shí)時(shí)跟蹤。雖然這幾年市場上出現(xiàn)了一批物流類的初創(chuàng)企業(yè),對市場發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用,但他們普遍處于嚴(yán)重虧損狀態(tài),總體而言,物流基礎(chǔ)設(shè)施還遠(yuǎn)未成熟。東南亞在線支付習(xí)慣的培養(yǎng)也是一條漫長的道路,絕大部分消費(fèi)者仍習(xí)慣貨到付款。因此,不難看到,以Lazada旗下HelloPay(今年4月已被螞蟻金服吞并)、Garena旗下Airpay為代表的在線支付企業(yè)的進(jìn)展都不夠理想,沒有達(dá)到有效的滲透。而由于電商發(fā)展快、崛起時(shí)間短,政府及行業(yè)監(jiān)管跟不上,東南亞的假貨問題也非常嚴(yán)重,“電商平臺上的亂象并不比早期的淘寶更好?!倍辔粬|南亞電商從業(yè)者都曾向小編反應(yīng)。東南亞本土很難找到合適的電商人才的問題也讓創(chuàng)業(yè)者們非常頭痛。一方面這一領(lǐng)域的專業(yè)人才本身數(shù)量小,另一方面因?yàn)槲幕町愐矔龅接萌穗y的問題。“當(dāng)?shù)厝斯ぷ?、生活?jié)奏慢,不喜歡加班,也找不到像國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的那般拼勁兒?!薄叭绻龊?chuàng)業(yè)者們對東南亞市場的理解不到位是很容易踩坑的。比如,在國內(nèi)二維碼已滲透到各個(gè)領(lǐng)域,但東南亞二維碼卻不普及,國內(nèi)自動售貨機(jī)靠掃描二維碼,東南亞靠投幣。如果你硬把國內(nèi)的東西直接搬過去肯定是不行的。”墨騰創(chuàng)投創(chuàng)始人李江玕還提到一點(diǎn)。而隨著阿里巴巴在東南亞的深入,以及亞馬遜以新加坡為跳板進(jìn)軍東南亞,這個(gè)市場留給新興創(chuàng)業(yè)者的空間似乎越來越小。李江玕根據(jù)自己深耕東南亞市場多年的經(jīng)驗(yàn)判斷,“前有Lazada和Shopee,現(xiàn)在又有了Amazon,做綜合型大平臺應(yīng)該是沒啥機(jī)會了。但垂直領(lǐng)域機(jī)會還是有的,畢竟現(xiàn)在電商占整個(gè)零售的比重小,且市場上垂直類電商沒有特別突出的。此外,中國高性價(jià)比的品牌出海東南亞以及東南亞電商代運(yùn)營還有可為。”這個(gè)市場很美,但也沒那么美;這個(gè)市場很大,但也沒那么大;這個(gè)市場很多坑,但也沒那么多坑——這是創(chuàng)業(yè)者們留下的冷思考。
一起惠2017-08-11 09:29:30840 次
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一起惠2017-08-11 08:50:59675 次
提起暴風(fēng),總會有人想到它登陸資本市場后創(chuàng)造的股價(jià)神話。2015年3月24日,暴風(fēng)集團(tuán)成功在A股上市,隨后連續(xù)29個(gè)交易日漲停。當(dāng)年5月21日,暴風(fēng)集團(tuán)的股價(jià)就飆升至307.56元/股,當(dāng)日總市值達(dá)369.07億元,也成為暴風(fēng)集團(tuán)上市后的最高收盤價(jià)。然而,此后暴風(fēng)股價(jià)一路下跌,截至今年7月18日停牌,該股股價(jià)已跌至20.20元,市值跌至67.06億元,相比2015年頂點(diǎn)時(shí)的369.07億元縮水達(dá)82%!股價(jià)大跌,雖然與市場整體波動有關(guān),但暴風(fēng)自身經(jīng)營情況惡化也是重要原因。7月14日,暴風(fēng)集團(tuán)公布的2017年上半年業(yè)績預(yù)告顯示,當(dāng)期暴風(fēng)集團(tuán)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入74269.11萬元-89122.94萬元,同比增加約50%-80%;歸屬于上市公司股東的凈利潤預(yù)計(jì)1320.44萬元-1886.34萬元,同比下降30%-0%。期間,暴風(fēng)集團(tuán)還經(jīng)歷了二股東成功套現(xiàn)9.74億元,7名高管套現(xiàn)9469.61萬元,其背后是暴風(fēng)集團(tuán)上市兩年多來在核心業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)不如人意。1、暴風(fēng)TV增收不增利2015年12月,登陸創(chuàng)業(yè)板不久的暴風(fēng)集團(tuán)發(fā)布暴風(fēng)TV品牌,進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)。暴風(fēng)統(tǒng)帥則主要從事互聯(lián)網(wǎng)電視銷售業(yè)務(wù),該公司是暴風(fēng)集團(tuán)子公司。其中暴風(fēng)集團(tuán)持股27.31%。暴風(fēng)集團(tuán)2016年年報(bào)顯示,其全年銷售商品收入9.17億元,成本10.57億元,毛利率為-15.29%,相比2015年進(jìn)一步下滑。2016年暴風(fēng)統(tǒng)帥營收9.29億元,但凈利潤虧損3.58億元。2016年是暴風(fēng)集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)電視面向市場的第一個(gè)完整會計(jì)年度,暴風(fēng)TV全年銷量約80萬臺,銷售收入同比增長644%達(dá)到9.3億元,占暴風(fēng)集團(tuán)總收入的56%。這也改變了暴風(fēng)的營收構(gòu)成模式。2013年暴風(fēng)集團(tuán)廣告收入占總營收的95.4%,2015年上市后該數(shù)據(jù)降至70%。至2016年,暴風(fēng)集團(tuán)廣告業(yè)務(wù)收入占總營業(yè)收入比已降為35.1%,硬件銷售收入成為上市公司主要營收??恐鴥?nèi)容收費(fèi)補(bǔ)貼硬件、低價(jià)銷售的促銷方式,樂視電視曾迅速占領(lǐng)市場。這一銷售策略,被暴風(fēng)用在其互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)上。不過,有分析指出,“采用內(nèi)容補(bǔ)貼硬件、低價(jià)銷售策略的暴風(fēng),陷入了電視越賣越多,公司利潤越來越少的境地?!睆谋╋L(fēng)TV官網(wǎng)上可以看到,暴風(fēng)目前在售的電視產(chǎn)品共有5個(gè)系列41款產(chǎn)品,售價(jià)從1499元到9999元不等。上述41款電視,有28款購買后附帶贈送會員或其他硬件產(chǎn)品。如售價(jià)9999元的暴風(fēng)人工智能電視65R6PRO,含499元12個(gè)月暴風(fēng)會員;售價(jià)7999元的暴風(fēng)人工智能電視65X5ECHO,贈送1099元人工智能外腦。不過,受電視業(yè)務(wù)尚處積累用戶的投入期、上游電視面板等原材料價(jià)格上漲等影響,同期暴風(fēng)集團(tuán)硬件銷售部分的營業(yè)成本高達(dá)10.57億元,同比增長778.90%。并且,營業(yè)成本中,硬件銷售即終端成本占整體營業(yè)成本的比重達(dá)88.03%,這也使得其2016年歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下滑69.53%。暴風(fēng)集團(tuán)曾表示,未來3年暴風(fēng)TV的銷量要達(dá)到1000萬臺,但2015年底才進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視市場的暴風(fēng),面對的是一片紅海的市場。暴風(fēng)集團(tuán)今年一季度的數(shù)據(jù)顯示,其互聯(lián)網(wǎng)電視銷量為23.5萬臺,這與年初預(yù)估2017年暴風(fēng)TV250萬臺-300萬臺的銷售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)?!皬慕衲晟习肽昊ヂ?lián)網(wǎng)品牌呈現(xiàn)出的塌方式下滑可知,互聯(lián)網(wǎng)電視高速增長的時(shí)代即將過去,越來越多消費(fèi)者開始將目光轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)電視品牌?!奔译娦袠I(yè)人士劉步塵表示。2、VR經(jīng)歷“寒冬”除了進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電視市場,暴風(fēng)集團(tuán)在VR概念上也投下重注。自2014年9月推出第一代VR產(chǎn)品“暴風(fēng)魔鏡”后,暴風(fēng)的虛擬現(xiàn)實(shí)之路就一發(fā)不可收,在短短兩年的時(shí)間里,暴風(fēng)魔鏡已經(jīng)完成了5次迭代,期間還推出了VR一體機(jī)暴風(fēng)魔王。2016年1月,暴風(fēng)魔鏡宣布2.3億元B輪融資,融資完成后,暴風(fēng)魔鏡估值達(dá)14.3億,一度成為國內(nèi)估值最高的VR公司。2016年年報(bào)中,暴風(fēng)集團(tuán)稱暴風(fēng)魔鏡經(jīng)過2年半時(shí)間的發(fā)展,累計(jì)銷量超過200萬,在京東的份額為88%,在中國虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)處于第一陣營。今年一季報(bào)上,暴風(fēng)集團(tuán)披露暴風(fēng)魔鏡實(shí)現(xiàn)銷量約60萬臺,同比增長229%。暴風(fēng)魔鏡在京東平臺品牌銷量占比達(dá)到90%。在暴風(fēng)魔鏡京東旗艦店上可以看到,暴風(fēng)在售48款VR產(chǎn)品,包括一體機(jī)、盒子及配套產(chǎn)品。其中一體機(jī)的售價(jià)在3000元左右,兩款一體機(jī)購買評價(jià)在500+。暴風(fēng)VR盒子價(jià)格則多在100元以下,暢銷產(chǎn)品購買評價(jià)在20萬+以上。從現(xiàn)實(shí)情況來看,暴風(fēng)魔鏡主要聚焦低端市場,技術(shù)含量并不高,沒有太大的市場競爭力,再加上用戶體驗(yàn)不佳,暴風(fēng)在這場競賽中雖領(lǐng)先一個(gè)身位,但已被后來者迅速追上。有分析亦指出,暴風(fēng)科技主要是做VR盒子為主,目前主要是針對國外出口市場,國內(nèi)市場多以零售為主,銷售數(shù)據(jù)較三星GEARVR差距較大,屬于入門級VR技術(shù)。暴風(fēng)集團(tuán)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,暴風(fēng)魔鏡2015年收入為1.24億,凈利潤虧損2273萬,凈利率為-18%,凈利率比樂視的“燒錢大王”致新電子-8%的凈利率還低。由于虧損,2015年暴風(fēng)魔鏡被剝離出上市公司。經(jīng)過資本催熟的VR產(chǎn)業(yè),在經(jīng)歷了“2016年VR元年”之后,資本市場對VR的投資也變得更加謹(jǐn)慎。進(jìn)入下半年,VR公司的融資記錄大幅減少,曾經(jīng)獲得融資的VR廠商也陸續(xù)宣布倒閉。在VR產(chǎn)業(yè)泡沫橫行、行業(yè)遇冷之際,行業(yè)內(nèi)諸多公司均受到了影響,暴風(fēng)也未能幸免。去年10月,有媒體報(bào)道稱,暴風(fēng)魔鏡公司啟動了一輪新的業(yè)務(wù)調(diào)整,裁員近半;暴風(fēng)魔鏡團(tuán)隊(duì)幾乎腰斬,有的部門甚至直接被裁掉。雖然暴風(fēng)方面對此做出了解釋,稱此次人事變化屬于公司正常的業(yè)務(wù)調(diào)整,但其未明確回應(yīng)裁員一說,業(yè)內(nèi)也開始對暴風(fēng)的VR生態(tài)持觀望態(tài)度。此外,暴風(fēng)還在逐年增加投入的研發(fā)費(fèi)用,但是資本化研發(fā)占比也僅為39.62%,說明研發(fā)項(xiàng)目的資本轉(zhuǎn)化率依然不足,所以VR項(xiàng)目可能會成為公司長期投資的項(xiàng)目,真正實(shí)現(xiàn)帶動公司業(yè)績發(fā)展的目標(biāo)還尚且言早。3、內(nèi)容弱勢在內(nèi)容方面,暴風(fēng)集團(tuán)也有過嘗試。2016年3月,暴風(fēng)科技發(fā)布公告稱,擬通過發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式,作價(jià)31.05億元購買甘普科技100%股權(quán)、稻草熊影業(yè)60%股權(quán)、立動科技100%股權(quán)。根據(jù)公告披露信息,三家標(biāo)的公司甘普科技、稻草熊影業(yè)以及立動科技的增值率分別達(dá)到106倍、38倍以及60倍。然而,該交易并未獲得證監(jiān)會的通過,已被叫停。當(dāng)年,暴風(fēng)還先后成立了暴風(fēng)影業(yè)、暴風(fēng)體育,以圖實(shí)現(xiàn)影視、體育等娛樂內(nèi)容的全面覆蓋和互動。但今年3月30日,馮鑫在投資人溝通會上承認(rèn),曾被集團(tuán)寄予厚望的影業(yè)業(yè)務(wù),自從收購稻草熊影業(yè)失敗后便處于停滯狀態(tài)。而暴風(fēng)體育發(fā)展重心并不在賽事版權(quán)、轉(zhuǎn)播上,而以運(yùn)營APP為核心。暴風(fēng)集團(tuán)稱,暴風(fēng)體育不盲目追求版權(quán)的獲取。暴風(fēng)在版權(quán)購買和內(nèi)容獲取上的謹(jǐn)慎與暴風(fēng)集團(tuán)掌舵人的觀念以及集團(tuán)的資金鏈狀況相關(guān)。馮鑫曾對外表示,希望通過不買版權(quán)、不自制內(nèi)容,擁抱“信息流”來抄近道。但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,作為互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的內(nèi)容優(yōu)勢缺乏,將影響整個(gè)生態(tài)的布局。在PC時(shí)代向手機(jī)移動端遷移過程中,BAT憑借充足的現(xiàn)金流和完善的產(chǎn)業(yè)布局開始迅速搶奪視頻平臺及資源,優(yōu)酷土豆、愛奇藝和騰訊視頻在巨頭的扶持下逐漸站穩(wěn)腳根。對于遲遲未加入版權(quán)爭奪戰(zhàn)的暴風(fēng)而言,想要獲取優(yōu)質(zhì)版權(quán)就變得更加艱難。暴風(fēng)在內(nèi)容上的短板還可以從其被攪入的版權(quán)官司中得到印證。根據(jù)暴風(fēng)集團(tuán)招股書顯示,暴風(fēng)科技自2011年起至招股書簽署日,涉訴案件174起,尚未結(jié)案的仍有22起,多為版權(quán)官司。根據(jù)2016年年報(bào),公司2016年涉及侵犯版權(quán)的訴訟共4起。4、靠投資業(yè)務(wù)和政府補(bǔ)助支撐業(yè)績Wind資訊數(shù)據(jù)顯示,上市以來,暴風(fēng)集團(tuán)累計(jì)募資10.12億元,其中IPO融資2.14億元,債券融資2億元,累計(jì)借款融資5.98億元。而樂視網(wǎng)上市以來累計(jì)融資超過300億元,遠(yuǎn)超暴風(fēng)。在融資有限下,暴風(fēng)資金鏈在2016年略顯緊張。截至2016年年末,暴風(fēng)集團(tuán)期末現(xiàn)金由4.1億元下降至2.42億元。2016年,暴風(fēng)集團(tuán)營業(yè)收入16.47億元,凈利潤虧損2.42億元,但依賴于少數(shù)股東損益的存在,歸屬于上市公司股東的凈利潤5281萬元。真正支撐暴風(fēng)集團(tuán)近兩年業(yè)績的,或是投資業(yè)務(wù)和政府補(bǔ)助。暴風(fēng)集團(tuán)2016年年報(bào)顯示,其納入合并范圍的共有13家,此外還有9家由于持股比例被納入可供出售金融資產(chǎn),以及5家合聯(lián)營企業(yè)。上述企業(yè)中,半數(shù)以上是以投資為主的企業(yè)。2016年,暴風(fēng)集團(tuán)獲得1902.8萬元的政府補(bǔ)助,暴風(fēng)旗下的上海雋晟投資合伙企業(yè)(有限合伙)凈利潤9330萬元,上述兩項(xiàng)金額,是暴風(fēng)集團(tuán)2016年歸屬上市公司股東凈利潤一倍左右。2015年暴風(fēng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收6.52億元,歸屬凈利潤1.73億元,但當(dāng)年暴風(fēng)轉(zhuǎn)讓子公司暴風(fēng)魔鏡股權(quán)以及對剩余股權(quán)按照公允價(jià)值重新計(jì)量獲得1.04億元投資收益,同時(shí)獲得政府補(bǔ)貼1024萬元。5、結(jié)語沒有一家企業(yè)的衰敗是突如其來的,一切都有跡可循。仔細(xì)觀察暴風(fēng)的業(yè)務(wù)布局,看起來氣勢洶洶,雄心勃勃,但事實(shí)上后勁不足,各大業(yè)務(wù)捉襟見肘。業(yè)內(nèi)人士評價(jià)暴風(fēng)目前狀態(tài)“硬件虧損,內(nèi)容無望,體育沒影”。急于求進(jìn)的背后是暴風(fēng)面對市場環(huán)境變革的躁動和不安。暴風(fēng)業(yè)績的下滑或許正預(yù)示著過去“講故事”的模式正逐漸被投資者所遺忘。接下來,是成為風(fēng)暴,席卷一切;還是被風(fēng)暴席卷?看似平靜的風(fēng)暴眼中,暴風(fēng)馮鑫正在等待結(jié)局。
一起惠2017-08-10 09:35:05632 次
昨天,主打“所見即所購”的亞朵嚴(yán)選酒店在杭州正式開業(yè)了,而這一場體驗(yàn)盛宴的載體——亞朵,其實(shí)早就開始了打造“場景購物”的征程,嚴(yán)選只是它合作的頭部IP之一。(亞朵嚴(yán)選酒店)嚴(yán)選的第一次亞朵的一步棋據(jù)悉,亞朵嚴(yán)選酒店是嚴(yán)選首次試水線下消費(fèi)新零售的樣本,不過它卻并不是亞朵的第一家IP主題酒店。此前,亞朵與吳曉波聯(lián)合推出的“亞朵吳酒店”,還有聯(lián)合開始吧推出的戲劇主題TheDrama,都是小眾但很有調(diào)性的代表,而第三家正是亞朵嚴(yán)選。亞朵市場VP鄭曉波表示,亞朵和嚴(yán)選的合作不涉及股權(quán),是在資源層面的合作,可以很好地豐富客戶的體驗(yàn)?!半m然嚴(yán)選房間1199元的價(jià)格看起來已經(jīng)比其它房間更高了,但并不是嚴(yán)選的品牌溢價(jià),這種房型的定價(jià)本來要1499元?!倍鴣喍浣o出這樣的定價(jià),正是為了配合嚴(yán)選“好的生活沒那么貴”的主張。小編查詢發(fā)現(xiàn),無論是與TheDrama還是吳曉波、網(wǎng)易嚴(yán)選的合作,亞朵的“IP房”價(jià)格普遍高于普通的房型。TheDrama、吳酒店最貴的房型分別為2197元、1655元,嚴(yán)選房的1103還算“親民”,當(dāng)然,與亞朵其他七八百元的定價(jià)不可相提并論。據(jù)透露,目前亞朵還有幾個(gè)主題酒店都在“排隊(duì)中”,未來的主題都會和生活息息相關(guān),還有更多趣、新潮的品牌會加入到和亞朵的合作中來。小編了解到,亞朵風(fēng)格的靈感來源于云南,其所有酒店也都延續(xù)著高品質(zhì)和個(gè)性化的風(fēng)格。目前,亞朵正運(yùn)營著124家酒店,其中23家為直營,其余均為加盟,房間定價(jià)基本會高于同等商圈中酒店約200元。值得關(guān)注的是,這個(gè)高品牌溢價(jià)、加盟模式為主的酒店品牌,其復(fù)購率已經(jīng)超過60%,毛利達(dá)65%,獲得了26.8%的投資回報(bào)率,4.95(滿分5)的第三方點(diǎn)評分?jǐn)?shù)。而據(jù)統(tǒng)計(jì),五星級酒店的毛利在35%左右,經(jīng)濟(jì)型酒店約為50%;五星級酒店投資回報(bào)率僅有約5%,行業(yè)平均水平約15%。這背后的秘密是什么?亞朵的造物學(xué)又是什么?這家酒店有啥不一樣“始于酒店,不止于酒店?!边@是亞朵創(chuàng)始人耶律胤經(jīng)常提及的理念,將存量市場——酒店的基礎(chǔ)部分做好,將增量部分——場景化以創(chuàng)造增量價(jià)值不斷進(jìn)行拓展?!皥鼍盎切枰a(chǎn)生價(jià)值的,亞朵前兩年都在逐漸改變用戶的認(rèn)知和行為習(xí)慣,改變很多酒店給用戶帶來的酒店里的東西又貴又不好的印象?!眮喍渚频闏EO凱歌表示,亞朵近年來一直不斷增加讓用戶覺得很滿意的東西,甚至小到一個(gè)紙卷都是無磷無漂白的。不過,電商并不是亞朵的重點(diǎn),只是在核心能力的能力之上,根據(jù)用戶訴求而創(chuàng)造出來的新業(yè)務(wù)。鄭曉波介紹,亞朵生活館目前只定制了床墊、裸棉四件套、洗護(hù)用品,其余商品都是和阿芙、窮游品牌的合作產(chǎn)品,嚴(yán)選也是合作品牌之一。(亞朵生活館頁面截圖)場景歸場景,賣得出去嗎?目前,嚴(yán)選已經(jīng)有約200個(gè)SKU的商品進(jìn)入了亞朵生活館,合作酒店也成了嚴(yán)選的線下渠道??墒牵∫煌砭频?,真的就能帶來轉(zhuǎn)化嗎?凱歌告訴小編,亞朵在打造場景購物時(shí)對可行性做了充分的考慮,深知這個(gè)場景下的消費(fèi)者必須要必備兩點(diǎn):消費(fèi)力和時(shí)間,而亞朵的中高端定位酒店剛好可以讓這兩點(diǎn)有效結(jié)合,為創(chuàng)新的效果留下想象空間。目前,陳列在亞朵中地嚴(yán)選商品是動態(tài)更新的,會根據(jù)運(yùn)營的實(shí)際情況不斷調(diào)整。用戶可以在體驗(yàn)區(qū)挑選,直接在酒店前臺付款帶走,也可以在嚴(yán)選房間內(nèi)掃碼購買。而豐富、大量的備貨、商品運(yùn)營還是由經(jīng)驗(yàn)豐富的嚴(yán)選負(fù)責(zé),亞朵會在銷售中獲得一小部分“渠道分成”。銷售不是第一要?jiǎng)?wù)耶律胤表示,銷售并不是亞朵引入商品體驗(yàn)的第一要?jiǎng)?wù),未來亞朵想成為一個(gè)生活體驗(yàn)平臺,創(chuàng)造“房+X”的結(jié)合,引入更多場景。如和吳曉波頻道合作,為的是聚合知識型人群。在亞朵CEO凱歌眼中,做IP酒店和場景合作是加法,而未來亞朵合作更多IP要達(dá)到的效果是乘法,“比如讓亞朵的粉絲會成為嚴(yán)選的粉絲,嚴(yán)選的粉絲會成為亞朵的粉絲,IP價(jià)值共創(chuàng)會發(fā)揮更大的價(jià)值?!倍鵀榱司碌亟Y(jié)合每一個(gè)IP,亞朵也會非常用心。以亞朵嚴(yán)選酒店為例,在試運(yùn)營的一個(gè)月中,雙方一直在琢磨三層體驗(yàn)區(qū)應(yīng)該如何調(diào)整,包括布局、商品陳列、燈光等?!叭绻愕谝荒繕?biāo)就是賺錢,很難做成一個(gè)好的體驗(yàn)?!眮喍浞矫娌]有將轉(zhuǎn)化和盈利當(dāng)成創(chuàng)新的重點(diǎn),這和亞朵一直以來對體驗(yàn)式服務(wù)的要求也是契合的。鄭曉波笑稱,亞朵內(nèi)部有一個(gè)準(zhǔn)則,是“把員工當(dāng)爺”,他們堅(jiān)信,只有充分滿意的員工,才能提供讓用戶滿意的服務(wù)。目前,亞朵酒店的很多服務(wù)已經(jīng)成了標(biāo)配,如員工會為在前臺逗留超過一分鐘的用戶奉茶,夏天會給長發(fā)的用戶提供頭繩,會為高跟鞋的女性提供足貼等。據(jù)透露,有很多貼心的服務(wù),還在面向VIP用戶測試,如為有跑步習(xí)慣的用戶提供慢跑路線等。在這樣的理念下,亞朵對亞朵嚴(yán)選酒店的經(jīng)營非常有信心,預(yù)計(jì)未來三年的平均入住率可以達(dá)到90%,三年左右收回投資。(注:嚴(yán)選房每間的投資在約為15萬。)亞朵的賺錢機(jī)器亞朵酒店成立于2013年,集團(tuán)品牌旗下?lián)碛兴拇螽a(chǎn)品——亞朵酒店AtourHotel、A.T.House輕居、THEDRAMA、中長租公寓,去年12月完成1億美元的C輪融資。據(jù)了解,亞朵生態(tài)圈中已經(jīng)包含購物、金融、旅游等多個(gè)部分。其中,城市旅行方面今年會上線兩條新的線路,包括亞朵村朝圣之旅、尼泊爾不丹;亞朵旗下的分散式長租公寓品牌ATLive也已經(jīng)在北京開始試水,據(jù)介紹,新開出的公寓在24天內(nèi)都可以出租掉。此外,亞朵今年計(jì)劃再拓展180~200家酒店,3~5年內(nèi)會完成1千家酒店的目標(biāo)。“亞朵不會追求大而全,只會做高品質(zhì)?!币韶访鞔_表示,亞朵不會涉獵票務(wù)等單純追求GMV的業(yè)務(wù),體驗(yàn)永遠(yuǎn)會是亞朵的獨(dú)特價(jià)值。“如果你有十天時(shí)間,愿意出十萬塊錢,亞朵可以為你提供一個(gè)完美旅程?!?/div>
一起惠2017-08-09 09:27:37612 次
1886年,大衛(wèi)·麥可尼在美國紐約創(chuàng)立了“加州香氛公司”。1939年,麥可尼以故鄉(xiāng)一條河的名字“AVON”重新為公司命名,也就是現(xiàn)在的“雅芳”,而大衛(wèi)·麥可尼也被稱為“雅芳之父”。1990年,雅芳以直銷的方式進(jìn)入中國市場,當(dāng)時(shí)傳銷比較猖獗,不少國人覺得直銷就是傳銷。因此雅芳初到中國并沒有什么起色,只能改變營銷渠道轉(zhuǎn)而以專賣店的方式進(jìn)行銷售。直到2005年直銷開始逐漸解禁,雅芳在中國市場拿到了業(yè)內(nèi)第一張直銷牌照,才開始做起了直銷。然而卻因?yàn)橹变N人員和專賣店的利益沖突,雅芳又沒能拿出合理的應(yīng)對政策。在此之后,雅芳在中國區(qū)的業(yè)績開始一落千丈。如今,雅芳已經(jīng)賣掉日本和美國業(yè)務(wù)的多數(shù)股權(quán),并退出了韓國、越南、愛爾蘭等市場。那么,在虧損數(shù)額越來越高的情況下,曾經(jīng)作為世界領(lǐng)先的美容化妝品直銷公司,還能扭轉(zhuǎn)頹勢重新拿回“世界直銷第一人”的稱號嗎?業(yè)績每況愈下,SheriMcCoy引咎辭職?2012年麥考伊正式接管雅芳集團(tuán),并成為董事會成員。當(dāng)時(shí)麥考伊也是臨危受命,剛剛進(jìn)入雅芳就面臨著海外賄賂案、抵御科蒂的收購等一系列任務(wù)。然而,麥考伊自接任雅芳CEO之后業(yè)績卻連連下滑,關(guān)于麥考伊因?yàn)闃I(yè)績持續(xù)虧損而卸任的傳聞也一直不絕于耳。近日,雅芳發(fā)布了Q2財(cái)報(bào):銷售額同比下降3%至13.96億元,運(yùn)營利潤為3160萬美元同比下降了63%,凈虧損達(dá)到4550萬美元。其股票在第二季度調(diào)整之后每股收益為3美分,低于去年的7美分;營收同比下降了3%至13.5億美元。從財(cái)報(bào)來看,雅芳的業(yè)績還在持續(xù)下跌。發(fā)布財(cái)報(bào)之前,雅芳被傳了很久的高層動蕩傳聞也被證實(shí)了,其首席執(zhí)行官SheriMcCoy(謝琳·麥考伊)因?yàn)闃I(yè)績持續(xù)虧損,迫于投資者的壓力將于明年三月份正式卸任雅芳CEO一職。目前,雅芳公司已經(jīng)委托機(jī)構(gòu)尋找新任CEO。麥考伊自從2012年開始負(fù)責(zé)運(yùn)營雅芳集團(tuán)以來,其集團(tuán)的凈虧損已經(jīng)達(dá)到了18億美元。雅芳的激進(jìn)合伙人BaringtonCapitalGroupLP和他的合伙公司NuOrionPartnersAG兩家共持有雅芳3%以上的股份。其實(shí),在雅芳發(fā)布第一季財(cái)報(bào)之后,Barington就要求驅(qū)逐麥考伊,并聲稱“雅芳在麥考伊的管理之下,股東價(jià)值遭到了重大破壞”,認(rèn)為麥考伊沒有能力以適當(dāng)?shù)姆绞焦芾磉@家公司。據(jù)知情人士透露:麥考伊在此之前就離開雅芳公司的時(shí)間和條件等問題與董事會進(jìn)行商討,不僅如此,雅芳在最近幾個(gè)星期已經(jīng)任命了一些重要高管。本以為去年推出的復(fù)興計(jì)劃可以緩解投資者的憂慮,沒成想今年的第一季度雅芳意外的蒙受了季度虧損,其財(cái)報(bào)顯示:雅芳報(bào)告期內(nèi)的凈利潤虧損為0.37億美元??吹竭@樣的業(yè)績單,麥考伊成為千夫所指的對象也就不意外了。不可否認(rèn),麥考伊在化妝品產(chǎn)品方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),畢竟曾多年在強(qiáng)生負(fù)責(zé)Neutrogena、Aveeno等護(hù)膚品的市場營銷工作,但是對雅芳的直銷模式還缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)。因此,麥考伊在管理雅芳期間業(yè)績持續(xù)虧損的事實(shí)并不能抹去,而她本次卸任的原因可能不只是迫于投資者的壓力,還有一部分是出于自己的責(zé)任。斷臂求生,錯(cuò)失新零售,雅芳依然一蹶不振自2012年,雅芳董事會拒絕全球日化巨頭科蒂向其拋售的橄欖枝后,雅芳股價(jià)已經(jīng)下跌了85%,而最近3個(gè)季度的業(yè)績增長也是負(fù)數(shù)。那么,是什么讓雅芳一步步走向衰落呢?首先,雅芳受大環(huán)境影響,頗有時(shí)運(yùn)不濟(jì)的意味。以中國市場為例,雅芳進(jìn)入中國市場至今27年,初入中國市場的雅芳因?yàn)槠渲变N模式而受傳銷連累,在很長的一段時(shí)間內(nèi),直銷行業(yè)都處在灰色地帶。直到2005年,《直銷管理?xiàng)l例》出臺之后,直銷行業(yè)才得以迅速發(fā)展。那時(shí),安利、玫凱琳等直銷品牌也相繼進(jìn)入中國市場,在直銷開始發(fā)展的時(shí)候偏偏雅芳又遇到了強(qiáng)勁的競爭對手。據(jù)了解,雅芳剛在中國發(fā)展直銷時(shí),由于從業(yè)人員的素質(zhì)較低沒有銷售技巧,只能上門推銷。但是這種銷售方式對企業(yè)形象并沒有好處,從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度來看得不償失。而雅芳的競爭對手安利則與之不同,他們會組織直銷員定期培訓(xùn),提高銷售人員的銷售技巧等。此后,雅芳在中國市場有經(jīng)歷了多次高層管理變動,從2010年到2016年初,五年時(shí)間先后經(jīng)歷了五任掌門。在如此動蕩的環(huán)境中,雅芳連續(xù)業(yè)績想要保持業(yè)績上升并不容易。其次,麥考伊接任雅芳CEO以來,對雅芳扭轉(zhuǎn)頹勢的策略一直是斷臂求生。尤其是在去年推出復(fù)興計(jì)劃之后,先是出售了旗下的英國天然護(hù)膚品牌IizEarle,然后又在年底宣布分割北美業(yè)務(wù),將80%的北美業(yè)務(wù)以1.7億美元出售給了私募股權(quán)公司博龍資產(chǎn)管理公司(CerberusCapitalManagement)。此前,麥考伊一直不肯放棄雅芳的生源地美國市場,一直把資金砸在拯救本土市場方面,而不考慮處在直銷上升時(shí)期的墨西哥和巴西市場。直到2015年年底,雅芳公司才決定出售美國業(yè)務(wù),使得此前拯救美國市場的資金都打了水漂。不僅如此,隨著新零售的發(fā)展消費(fèi)者開始進(jìn)入數(shù)字化購物時(shí)代,受電商的沖擊和歐萊雅、雅詩蘭黛等國際品牌的擠壓之下,加之實(shí)體店租金、人工成本大幅度的上漲,雅芳越來越吃不消。由此可見,雅芳從行業(yè)巨頭虧損到CEO下臺并不是一朝一夕所造成的,在大環(huán)境的沖擊下選擇斷臂求生或許是對的,但是其策略的時(shí)機(jī)可能有所偏差。若在2012年接受日化巨頭科蒂的橄欖枝,結(jié)果可能就不一樣了,但這都是雅芳自己選擇的路。復(fù)興計(jì)劃可能遙遙無期,雅芳再尋他路?目前,雅芳正處在業(yè)績持續(xù)下跌的窘境之中,傳言為麥考伊續(xù)命的JamesScully也沒起到什么作用,在交付了新一季的財(cái)季虧損之后還是被宣布下臺,但是麥考伊的下臺似乎并不能改變雅芳當(dāng)前所面臨的困境。麥考伊卸任之后雅芳在去年開始推出為期三年的復(fù)興計(jì)劃,此項(xiàng)計(jì)劃是雅芳管理層與北美接盤俠博龍資產(chǎn)攜手推出。復(fù)興計(jì)劃包括:裁員、大力投資技術(shù)和服務(wù)升級以及尋求中國業(yè)務(wù)的替代,當(dāng)時(shí)中國區(qū)業(yè)務(wù)約占其銷售總額的1%。雅芳復(fù)興計(jì)劃具體表現(xiàn)在:為了在計(jì)劃期間完成削減3.5億美元成本的目標(biāo),削減全球IT部門員工;在技術(shù)方面與科技巨頭惠普合作;在商業(yè)模式領(lǐng)域,雅芳集團(tuán)依然維持為人詬病的直銷模式為主打,目前并沒有升級轉(zhuǎn)型。而這時(shí),雅芳中國區(qū)業(yè)務(wù)的虧損狀態(tài)已經(jīng)連續(xù)三年之久。有數(shù)據(jù)顯示:從2011年到2014年,雅芳中國的銷售額逐年遞減。2014財(cái)年,雅芳收入88.51億美元,比2013財(cái)年的99.55億美元減少11%;凈虧損從100萬美元增加至3.85億美元。2015年9月,雅芳負(fù)債累計(jì)已超過20億美元,在整個(gè)亞太地區(qū)中國雅芳領(lǐng)跌。復(fù)興計(jì)劃是雅芳陷入業(yè)績谷底之后的拼死一搏,然而在新一季財(cái)報(bào)出來之后,復(fù)興計(jì)劃就受到雅芳激進(jìn)投資者以及合伙公司的批評,而在麥考伊卸任之后這項(xiàng)復(fù)興計(jì)劃再次實(shí)施恐怕就無限延期了??偠灾?,雅芳從日化巨頭企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的窘境,更多的可能是在環(huán)境和轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)的影響下所造成。在眾多人眼中,雅芳也只能是曾經(jīng)了不起的集團(tuán),而麥考伊也是雅芳復(fù)興計(jì)劃里的犧牲品?,F(xiàn)在,業(yè)界更好奇的可能是:雅芳下一任掌門人會是誰?
一起惠2017-08-09 09:22:21510 次
8月9日消息,從日本麥片卡樂比7月24日重返中國市場到今天,已經(jīng)過去了兩周的時(shí)間了,它在天貓國際表現(xiàn)如何呢?昨天是天貓國際8·8年中大促的日子,小編瀏覽了天貓國際卡樂比海外旗艦店的情況。雖然這次的大促顯得有點(diǎn)低調(diào),但卡樂比的旗艦店倒是挺熱鬧。大概就是這樣的畫風(fēng):為了配合天貓國際的8·8大促,卡樂比海外旗艦店也是舉行了相應(yīng)的促銷活動,比如領(lǐng)券啊、禮包啊什么的,還是那些套路。今年3·15期間被曝產(chǎn)自核災(zāi)地區(qū)的卡樂比麥片,產(chǎn)地改為日本北海道后,仍有不少中國消費(fèi)者對其持擔(dān)憂態(tài)度。對此,卡樂比和天貓國際引入了第三方中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)(CCIC),消費(fèi)者可以通過商品上的二維碼進(jìn)行溯源,查看產(chǎn)品原料生產(chǎn)記錄、制造工序等信息??繁认Mㄟ^此舉消除消費(fèi)者的部分擔(dān)憂。在不久前的發(fā)布會上,卡樂比株式會社代表取締役會長兼CEO松本晃與卡樂比株式會社執(zhí)行董事?富果樂水果麥片事業(yè)本部本部長藤原かおり一起回答了關(guān)于卡樂比在中國市場的布局以及溯源計(jì)劃的相關(guān)問題。小編將其整理如下:問:卡樂比方面在介紹當(dāng)中提到了現(xiàn)在“富果樂水果麥片”每年的營業(yè)額是18億人民幣,下一個(gè)目標(biāo)是30億人民幣,這個(gè)30億元我們現(xiàn)在計(jì)劃將會在哪一年實(shí)現(xiàn)呢?松本晃:最晚我們會在2020年實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),在日本國內(nèi)每年增幅達(dá)到20%,在海外特別是在中國這樣一個(gè)市場當(dāng)中,我們的增長的速度還會更快,最晚我們會在2020年實(shí)現(xiàn)500億日元,也就是30億人民幣的銷售額。問:卡樂比在日本的消費(fèi)人群有哪些?進(jìn)入中國后有目標(biāo)消費(fèi)人群嗎?松本晃:在日本,最初銷售時(shí),我們并沒有明確目標(biāo)消費(fèi)群體,所以銷售并不理想。2012年我們確認(rèn)了目標(biāo)受眾:職業(yè)女性。她們早上非常繁忙沒有時(shí)間,很多職業(yè)女性是不吃早餐的,比如人口不多的橫濱,橫濱人基本都在東京工作,早上會坐1小時(shí)到1.5小時(shí)的電車到東京,36%的職業(yè)女性到現(xiàn)在為止還不吃早餐。我們的產(chǎn)品特點(diǎn)之一是省時(shí),所以目標(biāo)受眾鎖定在這些人群。藤原かおり:在中國的目標(biāo)人群也是職業(yè)女性。我們在中國通過電商來進(jìn)行銷售,所以在中國的目標(biāo)受眾比日本的消費(fèi)者更加年輕。問:卡樂比有沒有根據(jù)中國人的口味做一些調(diào)整?藤原かおり:起初我們只是把日本的產(chǎn)品搬到中國,這些產(chǎn)品得到了很多中國消費(fèi)者的喜愛。目前我們正在研究中國消費(fèi)者追求什么樣的口感。問:今年在3.15的時(shí)候,卡樂比麥片受到了一些影響,我想問一下,今后卡樂比麥片如何看待整個(gè)中國市場,對中國市場的信心如何?松本晃:3.15的時(shí)候,我們確實(shí)也是受到了影響,卡樂比現(xiàn)在是完全遵守中國政府的方針,我們知道在污染地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能出口到中國。我們會遵守中國的制度和方針。三年前,我們就對日本的代理商銷售我們的“富果樂?水果麥片”,其中一部分代理商可能通過某種渠道把我們的產(chǎn)品出口到了中國。要禁止他們的這種行為,我們作為制造商是做不到的,因?yàn)槿毡镜姆磯艛喾ㄒ?guī)定制造商不能指定銷售到哪里去,所以我們也無法干預(yù)代理商的行為。對于3.15晚會上出現(xiàn)這個(gè)問題我們也表示理解。因此,我們決定要在政府允許的范圍內(nèi),用我們自己建立起的銷售渠道來銷售我們的產(chǎn)品,我們在北海道建一個(gè)新工廠,生產(chǎn)面向中國出口的產(chǎn)品。問:“富果樂?水果麥片”在中國的主要競爭對手,或者競品產(chǎn)品是哪些,如何看待在中國競爭的場面?松本晃:富果樂從產(chǎn)品品類來說是屬于麥片市場,麥片原是美國、歐美的品牌,還有桂格、雀巢這些都是主要的競爭對手。但他們還成不了我們的直接威脅、競爭對手?,F(xiàn)在有澳大利亞的公司也在生產(chǎn)類似的產(chǎn)品,中國國內(nèi)的廠商也在不斷地生產(chǎn)開發(fā)這種麥片,市場也在不斷地?cái)U(kuò)大,我們也希望能夠在這個(gè)不斷擴(kuò)大的麥片市場當(dāng)中,來取得更大的市場份額。在麥片這個(gè)市場當(dāng)中,在日本原來有一家美國的公司占有很大的市場份額,但是現(xiàn)在通過努力,我們在日本的市場份額占到了53%,所以說我們的這種優(yōu)勢不僅僅是在日本市場,而且我們在中國在海外的其它市場也會不斷地地運(yùn)用我們的優(yōu)勢。
一起惠2017-08-09 09:18:38477 次
8月8日消息,有知情人士爆料稱,銀泰網(wǎng)已經(jīng)完成最新一輪換帥,出任銀泰網(wǎng)CEO的是來自原負(fù)責(zé)天貓百貨、美妝事業(yè)部的總經(jīng)理剛竹(花名,本命李崇剛)。上述爆料人透露,新CEO上任意味著銀泰網(wǎng)已由阿里方面全面接手。“銀泰網(wǎng)內(nèi)部進(jìn)行了很大面積的調(diào)整,之前有數(shù)百名員工,現(xiàn)在應(yīng)該在一百人左右了。接手銀泰應(yīng)該會促進(jìn)阿里新零售的落地?!鄙鲜鲋槿耸垦a(bǔ)充道?!叭绻{(diào)整不順暢,銀泰網(wǎng)也不排除面臨被關(guān)閉的可能,阿里巴巴似乎不希望見到有賠錢的投資項(xiàng)目存在?!币灿薪咏y泰網(wǎng)的人士如此告訴小編。盡管有些危言聳聽,但據(jù)小編了解,銀泰網(wǎng)此前已多次換帥,從最早創(chuàng)始階段的廖斌,到后來的林琛、郭曼琴……而剛竹的前任CEO趙紅玲,其同時(shí)兼任浙江銀泰商貿(mào)有限公司總經(jīng)理。小編查看趙紅玲個(gè)人微博賬號,其備注仍然為銀泰網(wǎng)CEO。隨后,小編從銀泰旗下跨境電商平臺西有內(nèi)部人士了解也獲悉,銀泰網(wǎng)內(nèi)部近期的確有人員調(diào)整。據(jù)億邦app新聞檢索顯示,新任CEO剛竹曾主導(dǎo)過2015年天貓雙11百貨類目,并力推線下店與天貓平臺在大促中的融合。“線上和線下結(jié)合越緊密,雙11活動的效果越好。高客單價(jià)的商品的線上訂單會增加,因?yàn)樗麄兛梢匀ゾ€下體驗(yàn)和提貨。而且品牌也能獲得很好的曝光,線上線下的用戶可以相互流通?!彼缡钦f道。實(shí)際上,銀泰私有化前,就與阿里互動不斷。2013年,雙方共同打造菜鳥網(wǎng)絡(luò),阿里與銀泰分別以43%和32%的股權(quán)占比位列第一、二大股東;同年10月,阿里與銀泰達(dá)成戰(zhàn)略合作,探索線上線下融合,雙方開始在O2O領(lǐng)域展開合作,包括推出銀泰寶、喵貨、喵街等線上線下融合的創(chuàng)新產(chǎn)品,打通了支付和會員體系,同時(shí)多個(gè)淘品牌入駐銀泰。而趙紅玲在任期間,也不斷推進(jìn)與阿里在商業(yè)層面的融合——悉數(shù)淘品牌陸續(xù)入駐到銀泰線下的實(shí)體商城體系。今年年初阿里宣布,聯(lián)同銀泰商業(yè)創(chuàng)始人沈國軍的全資公司,以177億元左右的要約價(jià)格啟動銀泰私有化。5月19日,銀泰正式退出港交所。資料顯示,銀泰集團(tuán)于2009年開始開始涉足電商,并于2010年10月推出B2C電商銀泰網(wǎng)。2012年銀泰網(wǎng)銷售收入接近6億。2015年阿里首次控股銀泰后,時(shí)任阿里巴巴CEO和銀泰商業(yè)董事會主席逍遙子曾公開發(fā)聲:“我們對銀泰商業(yè)的定位非常清晰,就是我們集團(tuán)進(jìn)行零售商業(yè)線下線上融合的平臺。阿里巴巴這個(gè)“空軍”需要去找一個(gè)“陸軍”伙伴,最后前進(jìn)的軍事力量來自于地面和空中的一體融合。”這似乎是阿里新零售交響樂的前奏。新零售概念提出后的今年一月,逍遙子在湖畔大學(xué)的提問環(huán)節(jié)給銀泰定了調(diào):阿里希望以銀泰作為新零售的嘗試,打造一個(gè)真正以互聯(lián)網(wǎng)要素重構(gòu)人、貨、場的試點(diǎn)。最新消息是上個(gè)月底,在銀泰商業(yè)三位一體新零售大會上,張勇表示銀泰已經(jīng)初步完成了對人的重構(gòu),正在進(jìn)行貨和場的重構(gòu)。“盒馬鮮生的橫空出世,靠的是頂層設(shè)計(jì),構(gòu)建了全新的人貨場。銀泰與盒馬不一樣,前者是無中生有,平地起高樓,才順利完成了人貨場的數(shù)字化重構(gòu)。后者因?yàn)橛刑啻媪?,類似于舊城改造?!比缃?,銀泰的會員體系已經(jīng)與阿里的天貓的大數(shù)據(jù)打通,并且將在今年下半年與支付寶打通。如今走進(jìn)銀泰的線下實(shí)體店,打開淘寶就會自動生成一個(gè)“銀泰會員碼”,在銀泰逛街的時(shí)候,顧客可以直接把看中的商品加進(jìn)購物車。人的重構(gòu)完成了,貨和場的數(shù)字化重構(gòu)成了最難的部分,阿里在不斷行動。地處杭州銀泰武林廣場店C館6樓的天貓美學(xué)生活館采用二維碼形式的電子價(jià)簽,通過手淘app掃碼可實(shí)現(xiàn)與品牌旗艦店價(jià)格、庫存實(shí)時(shí)同步。杭州銀泰下沙工廠店開業(yè)前,阿里利用大數(shù)據(jù)描繪出了周圍5公里的消費(fèi)者畫像,并由此設(shè)計(jì)了門店裝修風(fēng)格和品類等個(gè)性化呈現(xiàn)。6月1日,阿里天貓與銀泰商業(yè)聯(lián)手打造的ONMINE零食館在杭州中大銀泰城開業(yè)。ONMINE打通天貓商品信息、共享后臺數(shù)據(jù),一旦品牌調(diào)價(jià),門店商品即可同步。店內(nèi)面積近300平方米,其中1/3的區(qū)域?yàn)榱闶酬惲袇^(qū),另2/3為休閑體驗(yàn)區(qū),擺放吧臺和座椅。此外,店內(nèi)設(shè)有云貨架,可為店內(nèi)未呈現(xiàn)的商品提供掃碼線上下單。阿里曾表示,商品信息的打通對于線上消費(fèi)者來說,可以節(jié)省等待的物流時(shí)間,滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求,而在這背后是阿里提供技術(shù)支撐的一整套完備庫存管理系統(tǒng),對于銀泰來說,可以讓門店具備隨時(shí)動態(tài)調(diào)配庫存的能力?!叭素泩龅臄?shù)字化只是第一步,第二步將是全面重構(gòu)品牌、消費(fèi)者乃至企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系?!边@是張勇針對銀泰新零售在7月27日的最新講話。結(jié)合換帥的消息,銀泰可能要再次調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系了。一切都是為了新零售。
一起惠2017-08-08 13:58:22744 次
8月6日晚間消息,在極客公園奇點(diǎn)創(chuàng)新者峰會上,羅永浩在現(xiàn)場透露,錘子科技已獲約10億元人民幣融資。此外,羅永浩還公布了下一階段的研發(fā)計(jì)劃,他表示在未來一段時(shí)間內(nèi),將帶領(lǐng)一支120人左右的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)革命性的新系統(tǒng)。這個(gè)新系統(tǒng)將整合人工智能技術(shù),顛覆現(xiàn)有的“鼠標(biāo)+鍵盤”交互模式,將日常辦公效率提升200%。對話開始,兩人首先談到了外界關(guān)注的堅(jiān)果Pro的銷量問題。羅永浩表示,既沒有知乎上流傳的20萬臺低,又沒有傳言的200萬臺高,“總是到一定總結(jié)階段再跟大家說真實(shí)的數(shù)字,希望大家原諒我,我們不能報(bào)假數(shù)字也不能報(bào)真數(shù)字。”對于堅(jiān)果Pro發(fā)布會上的情緒失控,羅永浩也進(jìn)行了解釋。他稱每次開發(fā)布會之前都整夜的緊張焦慮,在堅(jiān)果Pro發(fā)布會上也有了不可控的抖動?!拔耶?dāng)時(shí)有一句話,我想說的原話,如果有一天我們錘子手機(jī)賣得特別多,以至于一些煞筆也在用我們的手機(jī)時(shí),我希望大家知道,這是給你們做的,這是對現(xiàn)場觀眾說的話,但特別激動,所以說‘有一天當(dāng)煞筆也在用的時(shí)候’,這就給了常年黑我們的人武器,好像在場的買我們手機(jī)的都是傻逼,因?yàn)槲摇鹿市缘亩秳印?,?dǎo)致我措詞不是特別嚴(yán)謹(jǐn)和精準(zhǔn),這是我回來和管理層反省和檢討的?!被仡櫰疱N子科技的創(chuàng)業(yè)歷程,羅永浩分享了他認(rèn)為“最兇險(xiǎn)的2016年”時(shí)的情形。他透露,當(dāng)時(shí)確實(shí)有公司要收購錘子,是在沒談成之后才發(fā)微博回應(yīng)是謠言。而錘子科技也一度面臨倒閉,經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資:第一次是三天,羅永浩跟員工說銀行系統(tǒng)出了問題,所以有一筆到款晚了,只能下周發(fā);第二次是中午12點(diǎn)人力資源員工跟羅永浩說今天又發(fā)不出工資了,在給公司全體600-700名員工發(fā)了通知后不到一個(gè)小時(shí),結(jié)果銀行的錢就到帳了?!拔伊粲泻笫值?,如果下周真的倒閉了,我們有一些庫存的存貨,按照國家的法律程序,企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的,第一批要管的是員工工資,我們預(yù)算內(nèi)是留出來的,一定不會出現(xiàn)說工資沒發(fā),老板潛逃,這個(gè)事情不會發(fā)生?!绷_永浩說,為了錘子科技,他最多的時(shí)候曾借了9600多萬元放到公司。在堅(jiān)果Pro發(fā)布之后,錘子科技的狀況得到了改善。在當(dāng)時(shí)發(fā)布會后的采訪中,羅永浩說自己對公司2017年實(shí)現(xiàn)盈利相當(dāng)看好,“盈利概率95%以上吧,除非天災(zāi)人禍。我們還有兩個(gè)沒有發(fā)布的產(chǎn)品,在一塊的話,就算手機(jī)沒錢賺,靠那兩個(gè)也行。”而在這次對話中,羅永浩進(jìn)一步透露了錘子科技現(xiàn)在的狀況以及未來的規(guī)劃?!耙?yàn)閳?jiān)果Pro走得非常好,我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模,這意味著我們從明年開始會向已經(jīng)正規(guī)的,已經(jīng)上了全球手機(jī)廠商一樣,高中低三個(gè)檔位每年會推出5-6款產(chǎn)品,成為正規(guī)的廠商?!背巳谫Y之外,他還透露,在未來一段時(shí)間自己將帶領(lǐng)一個(gè)120人左右的團(tuán)隊(duì)研發(fā)一個(gè)“即便不是革命性的,也是準(zhǔn)革命性的系統(tǒng)”,“下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標(biāo)鍵盤,只用語音識別,手的觸控屏操作,整合人工智能,有望實(shí)現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機(jī)、平板、鼠標(biāo)、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦,在日常辦公實(shí)現(xiàn)超過200%效率的系統(tǒng)?!绷_永浩表示,這個(gè)系統(tǒng)將在明年春天、最晚明年夏天正式發(fā)布。(張?。┮韵聻榱_永浩與張鵬對話實(shí)錄:張鵬:相信下一位來的嘉賓得到都會很期待,就是錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩,我覺得羅永浩和極客公園特別有淵源,而且和“鵬友說”也特別有淵源,因?yàn)樗菂⒓訓(xùn)|半球演說最多的一位企業(yè)家。他來到我們這里面,我對他的印象也很深刻,當(dāng)年第一次參加極客公園時(shí),羅老師剛剛進(jìn)入科技圈,他的感覺是初試鶯啼,當(dāng)時(shí)獲得了最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng),當(dāng)時(shí)他在臺上揮著雙手說我得的是“用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”,我當(dāng)時(shí)心里想好不成熟啊。后來又有變化了,羅老師已經(jīng)平穩(wěn)地說我已經(jīng)是“武林中人了”,平常跟大家不生氣不著急,有人挑戰(zhàn)我,你注意不要傷到你自己,越來越成熟。今年大家知道,效果很好,所以羅老師的環(huán)境又有變化,今天如果給他個(gè)定義我就“山丘之王”,如果你不知道山丘之王是什么梗,自己搜索一下,總之是個(gè)非常強(qiáng)的戰(zhàn)士,這點(diǎn)記住就好。羅老師不斷地有變化,我們就非常期待在今天這樣的狀態(tài)下他是什么樣的心情、心態(tài),以及錘子會是什么樣子。我們這一輪智能新的變革他會怎么來利用,下面有請錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩老師,有請!我們冷靜一下說說,回到正題,請你來,我覺得大家關(guān)心的第一個(gè)話題,一定是堅(jiān)果Pro到底賣了多少臺?羅永浩:其實(shí)我們前面講過這個(gè)道理,就是說手機(jī)廠商階段性地宣布這個(gè)是有原因的,因?yàn)槲覀儓?jiān)果Pro剛發(fā)布的時(shí)候,網(wǎng)上說當(dāng)天賣了50萬,當(dāng)天賣了100萬,當(dāng)天賣了200萬,各種說法都有,雖然官方說40萬臺不限貨,但也有當(dāng)天有賣200萬臺的說法。作為廠商角度來說,我們不報(bào)注水的量,所以,我們希望到一定階段總結(jié)一下這個(gè)量,因?yàn)橛忻襟w說我們當(dāng)天就賣了幾十萬還有一周賣了二百萬臺的說法。事實(shí)上,這給我們帶來一個(gè)好處,本來和我們合作持觀望態(tài)度的,看到媒體報(bào)道以后很興奮,找到我們給我們秀了很多新技術(shù),這對我們做下一代技術(shù)有很多好處。所以過來跟我們講,聽說你們一周賣了200萬貨等等,他有這樣開場白時(shí)我們總是不置可否,用濃重的鼻音說你有什么事兒嗎?后來就談得很順暢。所以,我們沒有去澄清其實(shí)沒有那么多。后來有人在知乎還是哪里,有一些知乎上的“科學(xué)家”說我們只買了20萬部,這就使得我們變得非常尷尬,因?yàn)槟阋獔?bào)真實(shí)的數(shù)字,坦率地講,比他們說的這個(gè)數(shù)字要多得多,但又沒有前面的多,前面沒有澄清的問題后面再澄清的時(shí)候這個(gè)數(shù)字你怎么說都有問題,但又不能說假數(shù)字。所以,對我們來講,其實(shí)比這個(gè)還要復(fù)雜得多。不刷榜光講數(shù)字總是到一定總結(jié)階段再跟大家說真實(shí)的數(shù)字,希望大家原諒我,我們不能報(bào)假數(shù)字也不能報(bào)真數(shù)字,只能到一個(gè)階段總結(jié)的時(shí)候我們報(bào)一個(gè)真數(shù)字。張鵬:羅老師的功力就在這兒,他什么都沒說,但說了5分鐘。羅永浩:這是企業(yè)家的必修課。原來我做演講嘉賓的時(shí)候不需要這樣的要求。張鵬:不難為你,作為企業(yè)家不容易,但肯定還是要面對這個(gè)產(chǎn)品大家的評論,我們其實(shí)收集了很多網(wǎng)上大家對你這個(gè)產(chǎn)品的好評和差評,各種都有,你看看哪個(gè)?羅永浩:先聽好的吧。張鵬:你挑一條點(diǎn)評點(diǎn)評,你覺得哪條說的有道理。羅永浩:“和閃念膠囊比,市面上大部分XX助手就想個(gè)傻X”。是的。張鵬:你挑三個(gè)說的最對的。羅永浩:指紋解鎖不是我們的能力,是我們供應(yīng)商的能力,這不是我們的功勞,“設(shè)計(jì)者一定屬于不折不扣的完美主義者”,是啊?!案哳佒怠?,怎么說的都是我們知道的呢?續(xù)航成績是這樣的。張鵬:“拿到手的時(shí)候就像追了多年的女孩終于答應(yīng)自己一樣”。羅永浩:我們這么便宜的機(jī)器你買來就完了嘛,尤其今年不缺現(xiàn)貨,以前發(fā)布會講完之后缺現(xiàn)貨,現(xiàn)在又不缺現(xiàn)貨,我想你追求了多年的姑娘沒有答應(yīng)你,要不然不至于。張鵬:這里每條都可以點(diǎn)評。羅永浩:我無所謂。大下巴確實(shí)比較大,因?yàn)槟X門比較小,所以,它不是把下巴作大了,而是把腦門做小了,所以顯得下巴大一點(diǎn),這很正常?!昂谶吀腥恕保@是個(gè)誤會吧?我們說黑邊是假裝沒有邊的,我們的顏色有好幾種,像黑色的本來就是黑色的,你說黑邊這是邏輯有問題。他們很多人看完淺金色說發(fā)現(xiàn)沒有黑邊,很多人看白色沒有黑邊,說黑邊感人是因?yàn)榫萍t色的機(jī)器版本他們有些誤會,誤會就誤會,沒事,我們是企業(yè)家,被誤會是我們的日常工作?!斑吘変J利”,是這樣的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們講的是圓滑當(dāng)?shù)罆r(shí)代的銳利異類,最后我們是這么做的。“割手”,我覺得這是撒嬌話,充其量是硌手,雖然有人手上貼滿了邦迪,拿我的手機(jī)說割手,但我認(rèn)為這個(gè)攻擊也不是惡意的,善意的調(diào)侃也可以?!鞍b盒里沒有原裝耳機(jī)”,因?yàn)槎鷻C(jī)是便宜的,如果賣5288元的手機(jī)我送你兩個(gè)耳機(jī)。我們國內(nèi)的企業(yè)家做實(shí)業(yè)還是很不容易的,你說要賣5000多他說你缺德,你賣1000多他說你不送耳機(jī),但這是可以理解的,我們必須要經(jīng)歷這個(gè)階段,有時(shí)候要付出一代人或兩代人的時(shí)間,但我們還是堅(jiān)信國產(chǎn)手機(jī)品牌還是能成為國際化的品牌,我們對此充滿了信心。雖然外國廠商品牌賣5288你不覺得貴,國產(chǎn)品牌單價(jià)賣5288元,可能會把全國人民都得罪了,但我們還是能心悅誠服地接受,因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)家嘛?!肮δ茈[藏太深”,我們有一些高級的功能,就是所謂按臺灣的話“進(jìn)階”的功能是隱藏的,因?yàn)槲覀儾幌M謾C(jī)顯得過于復(fù)雜,如果把這些功能擺在桌面上,賣給大眾消費(fèi),比如說我媽媽、姐姐這樣的消費(fèi)者看到這個(gè)復(fù)雜的功能會對機(jī)器產(chǎn)生畏懼的心理,但對進(jìn)階、極客公園型的用戶,對這些人來講,他怎么都能挖出來,何況我們官方還用一些替補(bǔ),教你怎么發(fā)掘隱藏功能的錄像。我們把一些錄像放到官網(wǎng)上了,相信對大家有一些幫助,也就是說這些功能隱藏是故意隱藏的,我們不希望一個(gè)所謂的小白用戶打開這個(gè)機(jī)器的時(shí)候覺得它是個(gè)很復(fù)雜,專業(yè)的設(shè)備。“激活了就不能退貨”,這很正常嘛,激活了就不能退貨了。張鵬:反正在這兒都找不出什么破綻,我們趕緊轉(zhuǎn)移陣地,進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。這次手機(jī)發(fā)布會能否開好?羅永浩:每次來都這么說。張鵬:因?yàn)榘l(fā)布會我們覺得開得很成功,有主觀因素,客觀因素,各種因素都有。羅永浩:客觀因素是什么?張鵬:一會兒再告訴你,主觀因素正準(zhǔn)備問你,之前好幾次你開發(fā)布會都說自己開成了,這次開發(fā)會之前那一個(gè)夜晚,你當(dāng)時(shí)腦子里面進(jìn)行什么樣的思維活動,給我們回想一下。羅永浩:好像也沒有什么思維活動,就是不停地改PPT。張鵬:沒有緊張焦慮嗎?你當(dāng)時(shí)最擔(dān)心,最看重的是什么呢?羅永浩:每次開發(fā)布會之前都整夜的緊張焦慮,緊張焦慮的同時(shí)修改PPT。張鵬:發(fā)布會前夜的主題就是修改PPT。羅永浩:今年沒有在上海搞的原因,上兩次發(fā)布會都在上海的梅賽德斯中心搞的,梅賽德斯中心給人一個(gè)很大的壓力,就是在我住的洲際酒店還是什么酒店,酒店窗戶上能看見梅賽德斯中心的圓頂,所以一般早晨天亮的時(shí)候拉開窗簾我就后悔。我想跟他們(發(fā)布會觀眾)說,現(xiàn)在我壓力太大,把發(fā)布會取消,我每年都有這個(gè)(焦慮)。這次在深圳搞的時(shí)候,房間里是在會展中心,看不到體育場,所以好一些。所以,吸取教訓(xùn)我們在上海梅賽德斯中心搞的話,張鵬:不住酒店了。羅永浩:總之,我會住在窗戶里看不到圓頂?shù)姆块g好一點(diǎn)??傊褪墙箲]。張鵬:說明之前壓力挺大的。羅永浩:同時(shí)很興奮,我們一發(fā)布觀眾高興成那個(gè)樣子,這個(gè)是沒有什么懸念的,一想到這個(gè)我也很興奮,也為他們高興。張鵬:發(fā)布會上其實(shí)有一個(gè)大家印象非常深的,制作的發(fā)布會也非常成功,就是你當(dāng)時(shí)的情緒在那個(gè)時(shí)候確實(shí)……羅永浩:有點(diǎn)失控我知道。張鵬:不不,有點(diǎn)抖動。羅永浩:它其實(shí)有兩次不可控的抖動所以還是失控。張鵬:你講講吧,并不是特別興奮。羅永浩:其中有一個(gè)抖動,因?yàn)槎秳犹貏e厲害,所以有一次措詞不是很精準(zhǔn)。我當(dāng)時(shí)有一句話,我想說的原話,如果有一天我們錘子手機(jī)賣得特別多,以至于一些煞筆也在用我們的手機(jī)時(shí),我希望大家知道,這是給你們做的,這是對現(xiàn)場觀眾說的話,但特別激動,所以說“有一天當(dāng)煞筆也在用的時(shí)候”,這就給了常年黑我們的人武器,好像在場的買我們手機(jī)的都是傻逼,因?yàn)槲摇笆鹿市缘亩秳印?,?dǎo)致我措詞不是特別嚴(yán)謹(jǐn)和精準(zhǔn),這是我回來和管理層反省和檢討的。激動哽噎的部分,其實(shí)這一事兒。另一件事兒,你知道我們今年發(fā)布會設(shè)了一個(gè)反轉(zhuǎn)劇情的戲劇化劇情設(shè)計(jì)。原來的計(jì)劃是,我們原來想秀一個(gè)長的和iPhone6一模一樣的東西,就是和中國99%手機(jī)長的一模一樣的東西。秀了之后,我堅(jiān)信支持我們的群體會感到失望,因?yàn)樗麄兿M覀冏龅氖遣灰粯拥臇|西,如果我們做的和……張鵬:友商?羅永浩:和iPhone長的一模一樣絕大多數(shù)中國友商一模一樣的話他們一定會失望,這是我們意料中的。但到了現(xiàn)場出了兩個(gè)意外,第一我們先秀了一個(gè)長的和iPhone6一模一樣的東西,下面鴉雀無聲很冷,大家很失望這是很可能的。第二因?yàn)槭孪炔逝叛菥毑蛔?,?dǎo)致有點(diǎn)拖沓,這和之前秀了一個(gè)假的,再秀一個(gè)反轉(zhuǎn)的是很危險(xiǎn)的事情,因?yàn)楝F(xiàn)場直播沒有修改的余地。我們非常緊湊的一部分再反轉(zhuǎn)是非常好的,因?yàn)橹虚g拖沓,雖然現(xiàn)場的觀眾未必會流失,但往上看直播的會流失,這兩步中間拖沓之后我們很緊張,雖然臺下我們看似輕松自如,但每一年都處于非常緊張,瀕臨崩潰的狀態(tài)。等到反轉(zhuǎn),我亮出真的設(shè)計(jì)的時(shí)候,我想象中下面會驚喜、歡呼、雀躍、嚎叫或各種高興,但他們的反應(yīng)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的期待。所以,這導(dǎo)致的結(jié)果是,因?yàn)樗麄兊姆磻?yīng),熱烈程度遠(yuǎn)超我的想象,所以我心情激動,我很高興,我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的“我就知道你會這樣,沒白疼你們”,因?yàn)樘珡?qiáng)烈了,就有點(diǎn)失控,所以抖動了一下。抖動了一下好像也沒有壞處,最大的壞處是抖動完了說了那句不該說的話,操作有瑕疵。張鵬:不錯(cuò),在今天這個(gè)場合還原了一下當(dāng)時(shí)該說的話。這個(gè)事實(shí)很多人需要了解,我感覺這些年你還是有些變化的。羅永浩:顯得有變化。張鵬:還是本性難移。羅永浩:對對。張鵬:外界的呈現(xiàn)至少是這樣,比如早年間有人覺得你各種和人互懟的功力特別強(qiáng),懟回來的還得懟回去,不僅懟回去還得懟趴下。羅永浩:對,他捅一刀我捅十刀。張鵬:今年產(chǎn)品出來之后,好像你的心態(tài)變革很大。羅永浩:顯得。張鵬:看怎么顯得,有人說他手機(jī)割手,可以削皮,我們來看看是怎么回事。羅永浩:這有什么好看的,要知道你們喜歡看我就帶一些胡蘿卜過來。張鵬:武林高手的境界確實(shí)不一樣,面臨人家的挑戰(zhàn)(準(zhǔn)備)很充分。我特別想了解,你當(dāng)時(shí)并不是很憤怒“一看你這是黑我”,你甚至是微笑著拿著手機(jī)說“對呀,是能削”,你當(dāng)時(shí)是用不同的方式,你怎么選擇用這種方式?羅永浩:其實(shí)早幾年的時(shí)候,即使用錯(cuò)的方式,別人說我和優(yōu)酷面對面地對峙,那種形式也和你們想的不一樣,也和我想的不一樣,當(dāng)初去對峙的時(shí)候沒有想弄得那么兇眉瞪眼的。那一年在優(yōu)酷節(jié)目里對峙的時(shí)候我意淫的畫面,我和對方都來到現(xiàn)場,我笑咪咪地指出人家的手腳,全部戳穿他,全程風(fēng)度很好,面帶微笑。等到他無地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀說“年輕人犯錯(cuò)誤上帝是會原諒你的,沒事兒,你還年輕,還有的是可以改的機(jī)會,只要你走正道,大家都是歡迎的”,我本來意心的畫面是這樣的,但當(dāng)時(shí)我在工廠盯了兩個(gè)半月生產(chǎn),每天的問題都比前一天多而不是少。所以兩個(gè)半月以后我處在瀕臨崩潰的狀態(tài),雖然我面對面地對峙,依然風(fēng)度良好,處理得非常妥貼,待人接物春風(fēng)拂的畫面,但真一見到對方的時(shí)候我就情緒失控了。所以,我腦子里沒有嚴(yán)格按照劇本進(jìn)行,而是全程都是兇巴巴的,非常惡劣地、兇狠地進(jìn)行了對峙。這導(dǎo)致的結(jié)果是,面對公眾時(shí),我們講不講道理呢,肯定是基礎(chǔ),同時(shí)表現(xiàn)的是不是有風(fēng)度,是不是溫文爾雅,是不是溫和同樣都非常重要,不是你認(rèn)為對了就對了。這處理得很糟糕,我現(xiàn)場甚至都沒有意識到。因?yàn)閷χ沤Y(jié)束之后,我回去看視頻時(shí),只看了3分鐘就心想壞事了。最后的結(jié)果對峙前我們倆的支持率是1:1,對峙后是2:1,我就從1:1變成2:1,但在我意淫結(jié)果里應(yīng)該是9:1,出現(xiàn)2:1就是非常失敗的事情。從此以后,公司有公關(guān)團(tuán)隊(duì)對我職業(yè)技能進(jìn)行了培訓(xùn)。我們甚至從香港請來專門給企業(yè)家做公關(guān)應(yīng)對培訓(xùn)的講師對我們管理層上過課,所以有所改善,但骨子里的想法沒有什么改善。這次也一樣,因?yàn)樗麄兝夏孟髌さ氖虑閻焊?,有一些是善意的,有一些是惡意的,這帶來的問題是,如果我們再找一個(gè)貌似惡意的揪過來和他面對面對峙,要求像視頻里說“再給我削一遍”,他就慢慢地演一遍,又會給我們帶來公關(guān)危機(jī)和災(zāi)難,我們這次可控的是受過一些職業(yè)技能方面的培訓(xùn),而且現(xiàn)在攻擊型人格的內(nèi)分泌減少了一些。這是綜合的結(jié)果,這也是我們考慮企業(yè)家成長的必經(jīng)之路。張鵬:回應(yīng)的方式上更游刃有余了,大家觀點(diǎn)表達(dá)但又沒有懟回去的感覺,還是值得肯定的。視頻放著不光是這一點(diǎn),大家注意沒有,他在削的時(shí)候,旁邊有個(gè)男人一直微笑著、慈祥、溺愛的眼光看著你,那個(gè)人就是我們接下來要談的主題任務(wù)——老羅終于在他的背后有一位男人。這個(gè)老羅背後的懶人就是吳德周,我們最近感覺到,吳德周你也會經(jīng)常提到,對他的夸獎(jiǎng)、感謝溢于言表,我和老吳聊,經(jīng)常會感覺到他臉上有一點(diǎn)點(diǎn)泛紅。我想問問,為什么老吳這么重要?羅永浩:因?yàn)閺?012年初,大家都覺得我們企業(yè)比較特殊,比較奇葩,雖然我們是個(gè)初創(chuàng)企業(yè),相聲演員做的科技公司,但這個(gè)公司長板比500強(qiáng)還長,短板比500強(qiáng)還短,這是大家的看法。長板部分是我負(fù)責(zé)的,短板部分一直以來是我非常焦慮的,好幾年都搞不定的。德周來了之后,因?yàn)樗茄邪l(fā)工程出身,又在大企業(yè)里經(jīng)歷過從最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手機(jī),一直在十多年研發(fā)過程里做到最優(yōu)最酷最先進(jìn),以至于拿到國外都有強(qiáng)力競爭力的產(chǎn)品,這個(gè)研發(fā)全過程他都是經(jīng)歷過的。所以,如果我們錘子科技發(fā)展過程中,能吸納這樣的人才加盟成為合伙人的話,有望使得我們這個(gè)公司長班和短板都有機(jī)會和500強(qiáng)爭長短。所以,對我來講,能進(jìn)來這么一個(gè)人是夢寐以求的事情,但創(chuàng)業(yè)三年半以后才終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)。他進(jìn)來以后,我有些失控的情緒表達(dá)也是可以理解的。張鵬:老吳的加入,這也是讓你能夠峰回路轉(zhuǎn)的關(guān)鍵原因,這次整體在硬件方面都非常順利?羅永浩:是的,這次堅(jiān)果Pro出來之后,我們的返修率、用戶滿意度這些都是史無前例得好。張鵬:返修率史無前例得低。羅永浩:是的,史無前例得低。剛才口誤了。這批產(chǎn)品出來,是我們發(fā)布?xì)v史上速度最快的,很短時(shí)間內(nèi)幾十萬部同時(shí)發(fā)出去的結(jié)果是,如果它有很多問題會暴露得非??膳拢覀儚氖酆缶S修數(shù)據(jù)來看是非常非常健康的,比歷史上平均數(shù)據(jù)要低好幾倍。我們?nèi)タ匆粋€(gè)手機(jī)硬件研發(fā)的那些硬指標(biāo),比如功耗、發(fā)熱、續(xù)航等綜合性指標(biāo)來看,半數(shù)以上都做到了業(yè)界中等偏上的水準(zhǔn),相比過去幾年艱難掙扎來講,這是個(gè)質(zhì)的變化。張鵬:我有一句話特別高興,你旁邊有個(gè)好的伙伴,這是你的收獲。但其實(shí)在過去一年里也還是有一些不順的事兒,當(dāng)年有很多人說要收購你。羅永浩:2016年是最兇險(xiǎn)的。張鵬:融資也不順利,你自己當(dāng)時(shí)好像說過心態(tài)不好,要被收購做產(chǎn)品經(jīng)理了。在那一瞬間,你認(rèn)為是不是2016年扛過來非常艱難?羅永浩:是,2016年是最兇險(xiǎn)的一年。這里面很有意思,“XX收購錘子,老羅淡定回應(yīng)斥其為謠言”,XX收購錘子是真的,但我在發(fā)微博回應(yīng)是謠言,那是真沒談成以后發(fā)的;我們說要倒閉這也是很接近的一項(xiàng),差一點(diǎn)要倒閉了,創(chuàng)業(yè)過程中我們終于和前輩企業(yè)家一樣,有幸經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資,第一次是三天,我們跟他們說銀行系統(tǒng)出了問題,所以有一筆到款晚了,只能下周發(fā),那次是周五還是周四,說只能下周給大家發(fā)工資。公司員工紛紛議論,要么說實(shí)話,要么編一個(gè)像一點(diǎn)的,怎么編這樣的。張鵬:錘子的員工智商都很高呀。羅永浩:真相是這樣的,因?yàn)檫@時(shí)候第一不適合講真話,因?yàn)橛泻芏嗤潞軉渭?,他就埋頭干他的活,如果告訴他下周,他會埋頭繼續(xù)寫代碼。維持這個(gè)狀態(tài)很重要,因?yàn)槲伊粲泻笫值?,如果下周真的倒閉了,我們有一些庫存的存貨,按照國家的法律程序,企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的,第一批要管的是員工工資,我們預(yù)算內(nèi)是留出來的,一定不會出現(xiàn)說工資沒發(fā),老板潛逃,這個(gè)事情不會發(fā)生。順便給大家普及一下,為什么有些企業(yè)老板倒閉就倒閉,為什么又失蹤了呢?因?yàn)樗詈髶尵裙镜臅r(shí)候跟黑社會借了高利貸,這是很可怕的,你跟黑社會借了高利貸還不上的話,他就跟你商量是卸左胳膊還是右胳膊,卸左大腿還是右大腿,使得一些企業(yè)老板最后就逃掉了,他不是要賴掉那些工資。我們雖然當(dāng)月沒有發(fā)工資,但有一些庫存,最極端的情況下可以割肉轉(zhuǎn)讓賣掉,工資發(fā)出去再完成倒閉程序的,我心里是有這個(gè)底氣,如果跟全體員工說發(fā)不出工資,那公司人心惶惶,大家就沒法正常進(jìn)行工作了,所以我們不得不撒這個(gè)謊。但我的底氣是我手里備著存貨割肉或轉(zhuǎn)讓一定能把這些貨甩出去的。第二,我們編的理由其實(shí)非常好,但是因?yàn)樗麄儾欢y行運(yùn)作的,一致認(rèn)為借款不好,其實(shí)銀行到帳晚幾天是常有的事兒,本來這批貨款沒有到,本來編得很好,結(jié)果他們不知道銀行是怎么運(yùn)作的,還以為銀行從來不會出任何問題,就說我借口編的不好。所以,我這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理被認(rèn)為編了普遍很不好的借口,我很羞愧,但過來了。第二次非常倒霉,本來我們整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程中有一次我就覺得夠了,因?yàn)槲覀冞@種經(jīng)驗(yàn)不需要很多次。中午12點(diǎn),人力資源的孩子給我發(fā)微信,說今天又是發(fā)不出工資了,又是10號,所以建議早一點(diǎn)說,不要下班的時(shí)候才說,下班的時(shí)候再說大家怨氣更重。我猶豫了一下,那時(shí)候是真的應(yīng)該有一筆貨款該到銀行沒有到,我沒有任何撒謊。他說了這個(gè)話以后我猶豫了一下,說好吧,你說的也對,下班的時(shí)候再說大家會惱怒,就說早一點(diǎn)說得了。結(jié)果非常生氣的時(shí)候,人力資源當(dāng)時(shí)給全體600-700名同事發(fā)了通知說今天工資發(fā)不了了,又說銀行系統(tǒng)的故障。結(jié)果剛發(fā)完,連一個(gè)小時(shí)就不到,結(jié)果這狗娘養(yǎng)的銀行錢就到帳了,告訴我可以發(fā)工資了,你知道那時(shí)候我的心情,又只好通知大家,你看真的是銀行問題,現(xiàn)在到帳了。所以,我告訴你創(chuàng)業(yè)的過程全是這樣的血淚,事后說起來是笑話,當(dāng)時(shí)是血淚,當(dāng)處在血淚之中的時(shí)候一定要有革命樂觀主義精神。我們幾個(gè)管理層在后面幾個(gè)小屋里開會,也像今天和你開玩笑一樣,雖然心里怕的要命,但開完了心情好很多。如果你們將來創(chuàng)業(yè)走到了這樣的時(shí)候一定要硬著頭皮開玩笑,你看美帝國主義拍的好萊塢那些大片,在戰(zhàn)場上大家生死存亡大家還開玩笑,有人說這是美國英雄主義瞎渲染,把這些人弄的好像特別不懼生死似的,其實(shí)是我們處在那樣的情況下開個(gè)玩笑緩解一下自己和別人的焦慮是有積極正面的作用。張鵬:老羅非常不容易。他有一句話自己說過,他可能自己都不記得,有一次我和他聊過,他當(dāng)時(shí)說得擲地有聲,如果有一個(gè)創(chuàng)始人不想讓公司倒閉他總有辦法,你可能當(dāng)時(shí)都不太記得這個(gè)話了,但你說的時(shí)候其實(shí)也挺平靜,但對我來講也是個(gè)創(chuàng)業(yè)者心里受的沖擊是很大的。我能感覺到,因?yàn)槲抑滥惝?dāng)時(shí)大概是什么情況和狀況,更關(guān)鍵是,在之后,其實(shí)老羅為了救公司做了很多事兒,我看看當(dāng)時(shí)你把各種直播平臺,各種內(nèi)容付費(fèi)平臺,不管是為了公司品牌,甚至他會給你預(yù)付錢,給你打一點(diǎn)錢過來緩解一下資金壓力,會把所有的錢放到這里,你一個(gè)企業(yè)家要把所有的錢拿過來干這個(gè)事兒,一般人體驗(yàn)不到,但我能感覺到這背后的付出是非常巨大的。你做這個(gè)決定的時(shí)候是怎么想的,就沒有覺得這個(gè)事兒有點(diǎn)太過了嗎?羅永浩:其實(shí)還好。我是有過那種特別沖動地想著,不管怎么樣挺到最后一刻,最后一秒的想法。實(shí)際操作的時(shí)候也有專業(yè)人士給我指點(diǎn),所以我們是嚴(yán)格按照國家的破產(chǎn)清算那個(gè)程序,讓法務(wù)、財(cái)務(wù)過來給我們管理層做了一輪培訓(xùn),公司怎么樣倒閉才不會給國家、人民和同事帶來負(fù)擔(dān),我們有一整套流程訓(xùn)練。做過之后再往下做的時(shí)候,我個(gè)人之前跟媒體也講過,最多的時(shí)候差不多借了9600多萬搶救這個(gè)公司,包括個(gè)人出去賣身,賣了幾千萬放到公司里救公司,這些事情都做了。這里面固然有感情的因素,但基本還是基于理性判斷做的這個(gè)事情,因?yàn)閷τ谖覀€(gè)人要在科技行業(yè)從事十年、二十年規(guī)劃來講,如果手機(jī)斷掉,我必須在下一個(gè)人機(jī)交互革命來臨之前重新?lián)炱饋怼K?,我們必須有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),如果這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)刪掉倒閉之后我做智能硬件可以賺很多錢,然后再殺回手機(jī)。這個(gè)規(guī)劃我都算過,但這個(gè)時(shí)間周期、精力、精神狀態(tài)、體能這些方面的投入產(chǎn)出比還不如現(xiàn)在把公司救活來得理智。所以,我們反復(fù)權(quán)衡,每天壓力大得要命,緊張的時(shí)候指尖也是發(fā)麻的,還是把它硬扛下來。有人說我五年的心血在這公司,所以不惜一切去挺住它,這個(gè)感性的部分或多或少是有的,但整體的判斷還是比較理性的結(jié)果。當(dāng)時(shí)我說過,如果我欠發(fā)工資一個(gè)月、兩個(gè)月,手里的庫存清了之后是不發(fā)工資的,這樣既不會產(chǎn)生群體性事件,也不會產(chǎn)生作為收入比員工高得多的人,說白了你作為相對富裕的人欠了一堆相對窮的人的錢這個(gè)事兒無論如何都說不過去的。所以,這部分的預(yù)算是留足了,只是說要不要走到那一步,真的走到那一步一定是做破產(chǎn)清算的。我不對別的企業(yè)談這個(gè)對錯(cuò),別人說,我肯定不會用我擅長煽動,蠱惑人心的能力,讓我600、700個(gè)同事在連續(xù)三個(gè)月、六個(gè)月發(fā)不出工資的情況下請求他們跟我走下去,這種事情我是不會去做的,因?yàn)檫@個(gè)錢不付了,會有相當(dāng)長時(shí)間這個(gè)事兒是沒法交代的,等到不缺錢了,你連本帶息對他進(jìn)行補(bǔ)發(fā),對他的生活已經(jīng)沒有意義了,對他造成的損失已經(jīng)無法挽回了。所以,我們算了手頭的庫存和清算完了以后能不能足夠發(fā),如果兩個(gè)月發(fā)不出工資就請他們挺挺,能挺三個(gè)月就發(fā)三個(gè)月,再多沒有了,我們一定會請求破產(chǎn)清算,第一步把工資發(fā)了,第二步把銀行的還了,我們有一整套流程,當(dāng)時(shí)我們整個(gè)演練過,不是非理性的。張鵬:也還是有理性的,但在這個(gè)過程中也還是非常艱難的。羅永浩:是的。張鵬:今天說起來,大家都很開心,各種歡聲笑語,實(shí)際在這個(gè)過程中心里感受還是不一樣。如果當(dāng)年你真的被并購了,可能新聞就會變成這樣了,你進(jìn)入了某某體系,那個(gè)體系本身也很強(qiáng)大,也許堅(jiān)果Pro人家?guī)湍憔?00萬了,那個(gè)體系人家用戶就會認(rèn)同Smartisan開始刷機(jī)了,也許你說做個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最開心,也許更適合。羅永浩:那也沒有什么不好的,更實(shí)際地造福社會。張鵬:現(xiàn)在的新聞我們抓到另外一個(gè)層面,堅(jiān)果Pro上市之后,大家看到之后有的覺得好,有的覺得有疑問,不管怎么樣還在這件事兒里。曾經(jīng)你做收購時(shí)已經(jīng)做好準(zhǔn)備但沒有成。今天堅(jiān)果Pro到今天,這個(gè)心理的變化,過山車,到現(xiàn)在你怎么看?覺得今天你這個(gè)狀態(tài)和那個(gè)狀態(tài),哪個(gè)讓你覺得更舒適一點(diǎn)?羅永浩:我其實(shí)不是特別確定,因?yàn)閷ξ襾碇v做個(gè)好產(chǎn)品始終是創(chuàng)業(yè)最核心的動力。所以,是不是這個(gè)企業(yè)做這個(gè)產(chǎn)品必須我是老板這件事兒是可以商量的,不是說一定要我是老板才行。我其實(shí)當(dāng)時(shí)談收購,談兼并的時(shí)候,和談收購的巨頭老板談的時(shí)候,他們問我希望后面是個(gè)什么樣的關(guān)系,我想或多或少他們也擔(dān)心,比如我加入他們團(tuán)隊(duì)之后,作為一個(gè)六老板、七老板,風(fēng)頭蓋過大老板,那么這個(gè)大老板心里也會有壓力。他溝通的時(shí)候我能感覺到他有類似這樣的東西存在。所以,我們經(jīng)常溝通時(shí)他會問我這個(gè)問題,但我回答時(shí)也很誠實(shí),作為產(chǎn)品經(jīng)理我本質(zhì)是更開心,比做企業(yè)家更開心。如果我們將來的關(guān)系能是馬化騰和張小龍的關(guān)系,這是我職業(yè)生涯非常愉快和愿意接受的結(jié)果。今天我能掌控著繼續(xù)往下做,順利說一下,今天這個(gè)場合說一下這個(gè)也挺好的,你們可能只知道堅(jiān)果Pro我們賣的好,活過來了,但到底做了多大的轉(zhuǎn)變,公關(guān)部門沒有商量過,我不知道能不能講這個(gè)東西,之后我們也會開正式的新聞發(fā)布會跟大家宣布一下。因?yàn)閳?jiān)果Pro走得非常好,我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模,這意味著我們從明年開始會向已經(jīng)正規(guī)的,已經(jīng)上了全球手機(jī)廠商一樣,高中低三個(gè)檔位每年會推出5-6款產(chǎn)品,成為正規(guī)的廠商。至于更具體,更詳細(xì)的狀況我們一兩個(gè)月后會有個(gè)新聞發(fā)布會,配套供應(yīng)商大會,到時(shí)候邀請媒體朋友產(chǎn)品參加,共同見證這個(gè)歷史性的時(shí)刻。本來沒有這個(gè)計(jì)劃的,一看到鵬總和你們我就又抖動了。張鵬:公關(guān)部不要怪我,這事兒不賴我,是老羅自己抖動的。羅永浩:這個(gè)企業(yè)繼續(xù)往下走給我?guī)碜畲蟮挠鋹偸钱a(chǎn)品方面我不需要指手劃腳,而不是其他的東西,對我來說這是產(chǎn)品經(jīng)理最大的愿望。張鵬:說到產(chǎn)品,我們倆第一次在你望京的辦公室見面就聊產(chǎn)品。你一直非常自信,但這個(gè)過程還是挺曲折的。我想了解的是,如果今天去看這個(gè)曲折的過程,雖然今天我們又快到沿岸了,但這個(gè)曲折的過程到底是什么原因?如果反過頭來說的話。羅永浩:性格比較直,作為企業(yè)家這個(gè)身份的轉(zhuǎn)換是需要一些職業(yè)技能訓(xùn)練的,沒有訓(xùn)練就匆匆上崗,導(dǎo)致公關(guān)方面給企業(yè)惹了一些不必要的麻煩。另外,面對公眾的企業(yè),原則上要盡可能讓朋友多一些,敵人少一些,因?yàn)槲覀儧]有太注意這些,導(dǎo)致前期無端地惹了一些潛在的敵人。但我也沒有想到他們會那么不堪,充其量他們會討厭我,但沒有想到會黑我,這是我對人性有時(shí)候估計(jì)的以比較高尚的人去妄加揣測這些不正常的人。所以,會有這方面技術(shù)上的偏差,這是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分,坦率地說也沒什么太多可檢討的部分,因?yàn)槲冶緛硎钦f相聲的去做科技公司。張鵬:你還能指望我怎么樣?羅永浩:不是,有一句歌詞“沒有人會隨隨便便的成功”,所以,過程里該付的學(xué)費(fèi),該上的課,這是必經(jīng)之路,這是繞不開的。張鵬:該曲折還是得曲折。羅永浩:這是沒有辦法的事情。還有我個(gè)人性格上的特點(diǎn),我特別耿直是做企業(yè)家非常嚴(yán)重的特點(diǎn),還有我攻擊型人格,喜歡和人對峙,對抗,這都是職業(yè)身份轉(zhuǎn)換過程中沒有及時(shí)調(diào)整自己,這是我應(yīng)該檢討的部分。我還有社交恐懼癥,我去談人、挖人的時(shí)候下意識會出面得少。張鵬:總之,在這件事兒上,一定有個(gè)成長的過程,太速成不太可能。羅永浩:而且這個(gè)行業(yè)技術(shù)資金門檻比較高。張鵬:是的。當(dāng)錘子手機(jī)沒有做出的時(shí)候,SmartisanOS就開始吸引大家的注意,這個(gè)操作系統(tǒng)經(jīng)歷了幾波進(jìn)步,最開始的時(shí)候,從我的感覺,我們第一次聊,九宮格,圖標(biāo)我全部畫一遍,在小的局部利,比如鬧鐘、倒計(jì)時(shí)、計(jì)時(shí)器有很人性化的設(shè)置;到2.0時(shí)里面就有更進(jìn)一步的東西,比如你的遠(yuǎn)程協(xié)作、云搜索加進(jìn)去;3.0的時(shí)候開始有銀幕大爆炸這種效率型的。這里面感覺有變化,一開始是審美的角度,后來是效率,有人說錘子是不是有進(jìn)步思維或者里面是不是有主旋律,你把這個(gè)還原還原。羅永浩:我們想做最易用,最人性化大的系統(tǒng),這個(gè)大的原則從來都沒有變化過,只是在初期的時(shí)候,因?yàn)閷τ谑袌錾?,你做的是大眾消費(fèi)品,不是小眾的,所以對于市場上的消費(fèi)者和用戶有可能更好,但高度差異化東西的接受程度,由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏所以計(jì)算得不是特別準(zhǔn)確,所以我們做了一些會有個(gè)性化的東西。今天我們會把個(gè)性化的東西保留,還是保留在設(shè)置里,如果打開會有變化,如果不打開從別的機(jī)器上轉(zhuǎn)過來也沒有太多的學(xué)習(xí)成本,這是中國企業(yè)一直需要調(diào)整的。到中期沒什么可說的。到了中后期,我們做了一些比如“大爆炸”、“閃念膠囊”、“移步”這樣的功能,其實(shí)是漸漸意識到做一些提高效率的東西會比提高愉悅感受的東西有時(shí)候更重要,因?yàn)樘岣哂鋹偟母惺芸赡芤徊糠痔貏e敏感,另外一部分無感。但提高效率這個(gè)事兒無論任何人都是敏感的。所以,我們這方面精力投放的比例有一些問題。整個(gè)三個(gè)不同的時(shí)期我們本質(zhì)上還是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系統(tǒng),做到今天我認(rèn)為,事實(shí)上我們也已經(jīng)做到了,如果用戶沒有偏見花錢使用一下我的系統(tǒng),但不試用,這既是我的損失也是他的損失,這是命運(yùn)的安排,我相信只要我埋頭把產(chǎn)品做好,有一天他們不喜歡也會用的。說到這兒我得說說人工智能,因?yàn)樯洗卧蹅儌z閑聊的時(shí)候,你說注意到最近一年,所有的科技公司創(chuàng)始人在公開演講或接受訪談時(shí)不談人工智能都好像我是最后一個(gè)了。羅永浩:為了配合今天活動的主題我也想講講我的看法,因?yàn)槲覀冞^去半年左右,無論是手內(nèi)嵌的系統(tǒng)里還是我們做的其他的智能硬件,在研發(fā)這個(gè)的過程中,和國內(nèi)人工智能方面最強(qiáng)的巨頭和新銳創(chuàng)業(yè)公司絕大多數(shù)都有接觸,接觸下來發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較可喜的現(xiàn)象,就是所有這些公司都原以為我們產(chǎn)品提供技術(shù)支持,相信因?yàn)槲覀冊诋a(chǎn)品方面可能賣的量不是足夠大,但擅長“忽悠”,擅長制造傳播和影響力,相信和這個(gè)有一定的關(guān)系。這帶來一定的好處,我們后續(xù)的產(chǎn)品和人工智能做深度整合時(shí)比較樂觀的一點(diǎn),雖然這些巨頭們每一家都吹牛他在人工智能方面,自己每一項(xiàng)都是最強(qiáng)的,但經(jīng)過我們產(chǎn)品經(jīng)理和測試公司嚴(yán)格試用后發(fā)現(xiàn),明顯你這部分強(qiáng)人家那部分強(qiáng),但因?yàn)樗蔷揞^或者一些小公司已經(jīng)站隊(duì),成了某巨頭的陣營,所以,他們使用這些技術(shù)的時(shí)候不可避免的,如果我是A陣營的就從頭到腳用A的技術(shù)。這樣帶來的壞處是,這項(xiàng)技術(shù)明明是B的好你卻用了A的。我們的好處是沒有站隊(duì),這使得很多公司會和我們合作,我們在每個(gè)板塊上都是用國內(nèi)最好的,當(dāng)然國際上有最好的我們也會用。張鵬:你們會和他們合作?羅永浩:是的,這是我們做后續(xù)事情比較高興的地方。我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),很多產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時(shí)有一個(gè)誤解,當(dāng)人工智能變得足夠聰明時(shí),人機(jī)交互就不需要了,這是完全錯(cuò)誤的想法,今天機(jī)器不夠聰明,我們不得不以聰明的方式使得人機(jī)交互使得它變得聰明。如果它像人一樣聰明,你就不需要設(shè)計(jì)一個(gè)聰明的讓人來為它服務(wù),因?yàn)橐呀?jīng)足夠聰明。無論設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理還是普通消費(fèi)者都有這樣的觀點(diǎn),但我認(rèn)為這是完全錯(cuò)誤的,最終人工智能像人一樣聰明時(shí)表現(xiàn)出來的形態(tài)、氣質(zhì)、特征、為你服務(wù)時(shí)采用的方式方法和態(tài)度都是人設(shè)計(jì)出來的,你設(shè)計(jì)這個(gè)的過程中,想象一下你見過糟糕的服務(wù)員和好的服務(wù)員的天壤之別,但智力都是人類的水平。當(dāng)我們把人工智能有一天設(shè)計(jì)得和人一樣聰明時(shí),它為你服務(wù),提供的產(chǎn)品仍然有自己缺點(diǎn),好的是誰做的呢?當(dāng)然是像我這樣的產(chǎn)品經(jīng)理做出來的。那些爛的是誰做出來的呢?常常是那些技術(shù)很先進(jìn),但對于人機(jī)交互,什么是細(xì)膩人性化感受方面,比較鈍的技術(shù)巨頭型的公司做出的。從這個(gè)意義上,一個(gè)良好的社會有了精細(xì)的分工之后,技術(shù)型的公司做技術(shù)的事兒,產(chǎn)品型的公司做產(chǎn)品的事兒。對于未來,無論技術(shù)怎么變遷,對我們自身的發(fā)展都持樂觀的心態(tài)。雖然不一定是對的,但我們是這樣的信念,希望拿這個(gè)和你們分享一下。張鵬:在AI里面和手機(jī)是有關(guān)系的,包括這次我們看到的“大爆炸”、“閃念”都已經(jīng)有這樣的跡象,你今年肯定要發(fā)T3了?羅永浩:不一定叫T3。張鵬:你在這上面會有什么相關(guān)透露的?羅永浩:在系統(tǒng)里會做深度的整合,真正重量級的東西會在明年春天,最晚明年夏天發(fā)布的一個(gè)東西是我自己帶的一個(gè)120人的團(tuán)隊(duì),甚至這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能不在北京,多半會在成都。這個(gè)團(tuán)隊(duì)會有120人左右的規(guī)模,9-10個(gè)月時(shí)間做個(gè)非常非常不一樣的系統(tǒng)出來。這個(gè)系統(tǒng)即便不是革命性的,也是準(zhǔn)革命性的系統(tǒng)。最初我們和機(jī)器交互的方式是用鍵盤,再后來圖形界面出來之后是用鼠標(biāo)+鍵盤,成熟了之后,我們在鼠標(biāo)和鍵盤之間用了高效率的互動整合的方式,使得這個(gè)效率比單用鍵盤或單用師表效率高之后,觸控設(shè)備高度符合,看到哪兒點(diǎn)那兒就對了。再下一步我們整合了語音識別,實(shí)際我們在手機(jī)操作系統(tǒng)語音識別方面可以說借助訊飛的技術(shù)走的比較早了,也做得更深入。下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標(biāo)鍵盤,只用語音識別,手的觸控屏操作,整合人工智能的東西,三者整合起來,有望實(shí)現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機(jī)、平板、鼠標(biāo)、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦,在日常辦公實(shí)現(xiàn)超過200%效率的系統(tǒng)。這是我接下來8-10個(gè)月最主要的工作。所以,我們會在明年春天最晚夏天發(fā)布這個(gè)事情。張鵬:經(jīng)常時(shí)不時(shí)地重新定義。時(shí)間過得挺快,我估計(jì)大家都已經(jīng)很餓了,我很不好意思再聊太多,雖然我們都想再多聊。最后一個(gè)問題是,經(jīng)過這么多的艱難曲折,2016年這么多的波峰波谷,你認(rèn)為現(xiàn)在錘子是進(jìn)入“面朝大海,春暖花開”的感覺嗎?你在這樣的畫面下,這樣的鋼琴曲伴奏下給大家講你的今天看未來會是什么樣的感覺?羅永浩:我認(rèn)為過去幾年一直是面朝大海的,因?yàn)橐恢庇凶非?、雄心壯志的,所以一直是面朝大海的。但有的時(shí)候是驚濤駭浪,有的時(shí)候是腥風(fēng)血雨,有的時(shí)候看起來比較愉悅的樣子,只是這個(gè)區(qū)別,但一直是面朝大海的。從另一個(gè)角度,你剛才提到春暖花開,我們認(rèn)為這幾乎是不可能的,因?yàn)榭萍夹袠I(yè)一旦走進(jìn)去就是一條不歸路,只有每天逼著自己往前跑往前趕才能存活下來,所以,春暖花開我們是不想的,對我們來講,春暖花開就是退休的時(shí)候,否則永遠(yuǎn)沒有春暖花開。我覺得這是科技行業(yè)創(chuàng)新者的宿命。但相對于別的行業(yè),傳統(tǒng)的快銷品行業(yè)是有百年老店的,像可口可樂這樣的汽水,100年以后它是第一還永遠(yuǎn)是第一,如果我們有機(jī)會穿越100年來到地球看,我相信可口可樂還是巨頭,但見過硅谷的,中國這些科技巨頭我估計(jì)99%都倒閉了,換成了一批你沒有聽說過的巨頭。從創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家角度看起來,貌似是個(gè)傷感的東西,其實(shí)從整個(gè)人類角度看是非常好的主題,因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)里,正是做不出革命,做不出突破,做不出創(chuàng)新,只要人類基因?qū)τ谔堑男枨笫呛愣ǖ?,可口可樂是第一的話那永遠(yuǎn)是第一。在科技行業(yè)里,來自以色列的幾個(gè)小伙子,南非的幾個(gè)小姑娘,或者來自中國大陸的幾個(gè)相聲演員顛覆一個(gè)行業(yè),結(jié)束一個(gè)時(shí)代這種事情是經(jīng)常會發(fā)生的,從這個(gè)意義上,我認(rèn)為這是科技行業(yè)真正令人興奮和感到幸福的地方,也就是說這個(gè)行業(yè)沒有百年老店,說明創(chuàng)新者是有機(jī)會的。如果一個(gè)行業(yè)兩百年、三百年被一個(gè)財(cái)團(tuán),被一個(gè)巨頭,被一個(gè)已經(jīng)毫無進(jìn)取心的巨頭始終把持局面的話,那才是真正悲哀的事情。從這個(gè)意義上,我們從事科技行業(yè)的人應(yīng)該心態(tài)健康地去看待沒有百年老店這件事兒,只要你在這個(gè)位置上一天就沒有春暖花開,永遠(yuǎn)……張鵬:但是可以面朝大海。羅永浩:對,可以面朝大海,但不要妄想春暖花開,春暖花開只能到退休的時(shí)候或者是倒閉的時(shí)候。張鵬:這種感覺有點(diǎn)說到本質(zhì),創(chuàng)業(yè)說到最后不是為了春暖花開,歸根到底面朝大海的感覺是第一的,但我們只有面朝大海才能最終實(shí)現(xiàn)自己難得的機(jī)遇,在科技領(lǐng)域做一些有意思的事兒,今天特別感謝老羅來到現(xiàn)場非常坦誠地給我們展示他的思考和變化,我也非常開心,能夠在后面更好更開心地做自己的產(chǎn)品。最后送給他一句話,面朝大海不負(fù)時(shí)光,錘子就一定能成為你在過去最了不起的成就。謝謝老羅!
一起惠2017-08-07 09:38:02563 次
據(jù)沃爾瑪旗下英國子公司Asda(阿斯達(dá))超市指出,其在2016年全年的銷售額下降了3%,利潤則下降了1/5,表現(xiàn)低于預(yù)期。為此,Asda日前公布了最新多渠道發(fā)展策略。未來,Asda將加強(qiáng)門店表現(xiàn),發(fā)展可信賴的在線銷售渠道以及以低成本模式來運(yùn)營等。另外,Asda還計(jì)劃對其實(shí)體店鋪實(shí)行降價(jià)策略,也將改善自有品牌產(chǎn)品的種類質(zhì)量,同時(shí)對在線商店以及門店的購物體驗(yàn)進(jìn)行投資。截至2016年12月31日,Asda營收共錄得217億英鎊,同比上年下降3%;稅前利潤達(dá)7.92億英鎊,同比上年的9.75億英鎊下降了19%。在2016年,該零售商共新增8家超市。據(jù)了解,Asda、Tesco、Sainsburys以及Morrisons被并稱為英國四大超市品牌,而Asda的頹勢在2015年就已初顯。面對德國廉價(jià)超市Aldi和Lidl的低價(jià)競爭,幾家大佬都有些措手不及,不過有分析人士稱,其中當(dāng)屬Aada的境況最糟糕。據(jù)Aada2015年財(cái)報(bào)顯示,其在第一季度下降3.9%的基礎(chǔ)上,在截止到7月30日的11個(gè)周里,Asda的同比銷售額又下滑了4.7%。有分析師認(rèn)為,業(yè)績一直走低的Asda太需要一個(gè)重大轉(zhuǎn)型了。不過,Asda還是抱以樂觀的心態(tài)面對現(xiàn)狀及未來發(fā)展。Asda稱,目前的低成本運(yùn)營策略已初顯成效,通過這種運(yùn)作模式,集團(tuán)可以向商品價(jià)格、商品質(zhì)量以及用戶服務(wù)等方面投入更多。未來,其還將繼續(xù)尋找新的方式來改善門店及在線商店的商品供應(yīng),幫助消費(fèi)者節(jié)省資金。該集團(tuán)方面還表示,目前,消費(fèi)者可自由支配收入正在穩(wěn)步增長,但消費(fèi)環(huán)境并不樂觀,多數(shù)仍保持謹(jǐn)慎的消費(fèi)態(tài)度,而價(jià)格也依舊是關(guān)鍵的購買因素。在競爭激烈的零售行業(yè)中,成功的關(guān)鍵便取決于是否能滿足一直在變化的消費(fèi)者。另外,這家英國超市在今年4月時(shí)選擇以全球購官方旗艦店的方式入駐京東,這也是ASDA首次大規(guī)模進(jìn)駐英國本土以外的市場。據(jù)了解,ASDA于1956年正式成立。1999年,沃爾瑪通過收購將當(dāng)時(shí)擁有230家門店的ASDA變?yōu)槠煜缕放浦弧D壳?,ASDA在英國共設(shè)有600余家門店,周客流量達(dá)1800萬人次。另外,ASDA還曾多次在英國雜志TheGrocer的超市行業(yè)價(jià)格排名中名列前茅,并被稱為英國人心目中的“國民超市”。
一起惠2017-08-07 09:29:12513 次
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