數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者需求的快速變化越來(lái)越難以把控，這對(duì)于商家們而言將充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。因此，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升購(gòu)物體驗(yàn)、提高運(yùn)營(yíng)效率變得越來(lái)越緊迫。日前，美國(guó)牛仔服品牌Levis（李維斯）便在這方面又邁出了一步。據(jù)悉，Levis推出了一個(gè)在線(xiàn)“虛擬造型師”來(lái)幫助消費(fèi)者挑選適合自己風(fēng)格的衣服。它是一個(gè)智能聊天機(jī)器人，目前已在Levis官網(wǎng)和FacebookMessenger上線(xiàn)。它結(jié)合了實(shí)體店員工的時(shí)尚知識(shí)以及人工智能，可以為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。比如，機(jī)器人可以向用戶(hù)提問(wèn)“你希望你的牛仔褲在臀部和大腿處貼身嗎？”這個(gè)功能可以幫助Levis理解用戶(hù)對(duì)褲型、褲子彈性等方面的偏好。通過(guò)跟用戶(hù)對(duì)話(huà)獲取用戶(hù)的偏好之后，機(jī)器人會(huì)整合尺碼、布料偏好、顏色等信息，然后為用戶(hù)推薦最適合他的褲子。另外，消費(fèi)者還可以通過(guò)“分享”功能讓朋友幫忙投票決定選擇哪一款商品并發(fā)表評(píng)論。與此同時(shí)，Levis還配合智能聊天機(jī)器人推出了“看效果”（“SeeItStyled”）功能，它運(yùn)用到了圖像識(shí)別技術(shù)，可以根據(jù)用戶(hù)的體型和外貌生成用戶(hù)穿著這件衣服的樣子，讓用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)物也能看到衣服的上身效果。對(duì)此，Levis副總裁及全球電商業(yè)務(wù)總裁MarcRosen談道：“我們?cè)谡娼鉀Q當(dāng)今社會(huì)所有零售企業(yè)都會(huì)面臨的挑戰(zhàn)，即如何創(chuàng)造一個(gè)無(wú)縫連接的、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，而虛擬造型師這樣的新技術(shù)只是這場(chǎng)革命的一部分?！睋?jù)了解，Levis的智能機(jī)器人由mode.ai公司提供技術(shù)支持，而它只是Levis通過(guò)技術(shù)革新來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)、驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的一個(gè)小舉動(dòng)。此前，Levis還曾強(qiáng)調(diào)過(guò)運(yùn)用技術(shù)革新來(lái)提高庫(kù)存管理效率的重要性，并表示公司一直在于英特爾（Intel）等公司合作，希望通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)來(lái)提高庫(kù)存的精準(zhǔn)度。此外，去年4月，Levis還聯(lián)合科技界大亨谷歌推出一件名叫“evi’sCommuterTruckerJacket”的智能衣服。據(jù)悉，這是世界上第一款融入了谷歌ATAP項(xiàng)目計(jì)劃核心科技的商業(yè)產(chǎn)品。制造材料方面，這件夾克所用織物擁有導(dǎo)電性，可以向手機(jī)傳送指令，例如，通過(guò)不同的手勢(shì)，你可以選擇播放或者暫停你手機(jī)上的音樂(lè)。值得一提的是，在技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化方面一直努力著的Levis，今年似乎已經(jīng)見(jiàn)到了成效。根據(jù)其7月份公布的財(cái)報(bào)，母公司LeviStrauss&Co.第二季度業(yè)績(jī)呈現(xiàn)出當(dāng)下零售業(yè)難得的積極景象。集團(tuán)收入總計(jì)10.679億美元，較去年同期上漲5.6%，漲幅比一季度的4.3%有所提高，其中，零售業(yè)務(wù)按年大增13%。不過(guò)，集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官ChipBergh卻表示對(duì)品牌現(xiàn)階段的情況并不滿(mǎn)意，稱(chēng)他與集團(tuán)正在共同經(jīng)歷產(chǎn)品更新?lián)Q代和公司管理模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。ChipBergh指出，電商在品牌未來(lái)發(fā)展中扮演著重要角色，目前Levis已正式入駐亞馬遜。亞馬遜除了擁有廣大的客戶(hù)群體外，他們的數(shù)據(jù)也是Levis所需要的。“作為我們的合作伙伴，亞馬遜在大數(shù)據(jù)的幫助下，或許會(huì)比我們還了解Levis的消費(fèi)者。”

2013年，谷歌和蘋(píng)果相繼進(jìn)入音樂(lè)流媒體領(lǐng)域，Pandora和Spotify價(jià)值攀升。業(yè)界稱(chēng)，在線(xiàn)聽(tīng)歌將會(huì)取代下載，成為主要的音樂(lè)消費(fèi)模式。日前傳出消息，美國(guó)四大互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸之一的亞馬遜，也在籌備自家的音樂(lè)流媒體服務(wù)。實(shí)際上，包括電影電視劇在內(nèi)的數(shù)字內(nèi)容，已經(jīng)從下載向流媒體轉(zhuǎn)型。亞馬遜之前已經(jīng)提供了影視點(diǎn)播服務(wù)，音樂(lè)流媒體，成為一個(gè)顯而易見(jiàn)的短板。美國(guó)科技新聞網(wǎng)站Recode預(yù)測(cè)，今年年內(nèi)，亞馬遜將會(huì)推出類(lèi)似Spotify的流媒體服務(wù)，將會(huì)和包郵會(huì)員服務(wù)Prime捆綁。行業(yè)消息人士稱(chēng)，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始和音樂(lè)行業(yè)進(jìn)行“嚴(yán)肅”的溝通，希望獲得版權(quán)。其中的一位消息人士表示，亞馬遜迄今還沒(méi)有獲得一家音樂(lè)公司的支持，原因之一是亞馬遜也希望音樂(lè)公司提供類(lèi)似Spotify、Rhapsody和Beats等服務(wù)商類(lèi)似的授權(quán)費(fèi)折扣。消息人士稱(chēng)，亞馬遜和音樂(lè)行業(yè)的談判，已經(jīng)進(jìn)行了“數(shù)個(gè)月”。在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，一個(gè)不成文的規(guī)則，是訂戶(hù)規(guī)模越大，內(nèi)容商提供的版權(quán)授權(quán)費(fèi)也越低。亞馬遜在音樂(lè)流媒體領(lǐng)域是新手，沒(méi)有用戶(hù)，想要獲得優(yōu)厚的版權(quán)費(fèi)政策，存在難度。之前，英特爾網(wǎng)絡(luò)電視項(xiàng)目夭折，原因就是空無(wú)用戶(hù)，未能獲得版權(quán)商的支持。Recode認(rèn)為，之前亞馬遜面向包郵會(huì)員推出了影視點(diǎn)播的增值服務(wù)，推動(dòng)付費(fèi)會(huì)員增長(zhǎng)，而在線(xiàn)聽(tīng)歌服務(wù)，將成為新的增值服務(wù)。亞馬遜目前的Prime會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是每年79美元，今年初，亞馬遜對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》表示，會(huì)員費(fèi)可能會(huì)上調(diào)40美元，到119美元。費(fèi)用上調(diào)，亞馬遜勢(shì)必需要增加服務(wù)內(nèi)容。之前，亞馬遜也在陸續(xù)招募數(shù)字音樂(lè)行業(yè)的高管加盟。2012年10月，索尼音樂(lè)公司高層Michael-Paull加盟亞馬遜，負(fù)責(zé)數(shù)字音樂(lè)業(yè)務(wù)。亞馬遜還挖到了曾在流媒體服務(wù)商Rhapsody和MOG負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展的高管DrewDenbo，去年，亞馬遜再次挖到了在Rhapsody負(fù)責(zé)版權(quán)引進(jìn)的AdamParness。科技媒體指出，如果亞馬遜要進(jìn)入音樂(lè)流媒體領(lǐng)域，其必須反省數(shù)字內(nèi)容服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。雖然亞馬遜每年花費(fèi)10億美元，購(gòu)買(mǎi)Prime視頻服務(wù)的版權(quán)，但是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)是，亞馬遜的播出效率并不高，未能充分利用版權(quán)視頻，許多用戶(hù)，在亞馬遜雜亂的主頁(yè)上，難以尋找到視頻點(diǎn)播的入口。目前還不清楚亞馬遜的音樂(lè)流媒體服務(wù)，到底是采取蘋(píng)果的電臺(tái)隨機(jī)播放模式，還是谷歌的點(diǎn)播特定歌曲模式。去年，谷歌和蘋(píng)果相繼進(jìn)入了被Pandora、Spotify等廠(chǎng)商主導(dǎo)的音樂(lè)流媒體市場(chǎng)，輿論稱(chēng)，巨頭的轉(zhuǎn)身，標(biāo)志著數(shù)字音樂(lè)已經(jīng)開(kāi)始從下載時(shí)代向流媒體時(shí)代邁進(jìn)。

據(jù)androidheadlines報(bào)道，華為已經(jīng)在歐洲申請(qǐng)華為支付商標(biāo)，這意味著未來(lái)華為會(huì)將數(shù)字支付系統(tǒng)HuaweiPay帶到歐洲國(guó)家。該商標(biāo)文件包括HuaweiPay標(biāo)識(shí)以及徽標(biāo)使用的顏色，商標(biāo)申請(qǐng)于8月29日提交。目前商標(biāo)很可能沒(méi)有被批準(zhǔn)，因?yàn)樯暾?qǐng)通過(guò)只要一天時(shí)間，但外媒表示，華為支付商標(biāo)并沒(méi)任何理由不被最終授權(quán)。目前為止，華為支付作為移動(dòng)支付系統(tǒng)僅在中國(guó)使用，類(lèi)似于三星的SamsungPay和AndroidPay，現(xiàn)在看來(lái)，華為可能正在擴(kuò)大市場(chǎng)，而在即將到來(lái)的IFA上可能會(huì)公布有關(guān)潛在擴(kuò)張的消息，但目前華為并未公布與華為支付有關(guān)的任何事項(xiàng)。隨著AndroidPay和SamsungPay在歐洲國(guó)家推出，華為Pay進(jìn)軍市場(chǎng)將為谷歌和三星帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)。歐洲將成為華為的一個(gè)大市場(chǎng)，因?yàn)樗谠摰貐^(qū)將推出大量的高端手機(jī)，公司為其設(shè)備用戶(hù)推出自己的移動(dòng)支付是很有意義的。外媒表示，雖然這個(gè)商標(biāo)授權(quán)肯定會(huì)通過(guò)，但仍然還有很多涉及移動(dòng)支付進(jìn)入該地區(qū)的不明確因素。首先，華為必須得到銀行的批準(zhǔn)，并與銀行機(jī)構(gòu)合作，使服務(wù)兼容。它也必須單獨(dú)與每個(gè)國(guó)家的銀行合作，即使它來(lái)到歐洲，它不可能在歐洲所有國(guó)家都普及。這意味著華為Pay在歐洲首次亮相，最初只能在一個(gè)或兩個(gè)較大的國(guó)家，比如德國(guó)。

在云服務(wù)領(lǐng)域，谷歌與亞馬遜的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迥然不同。谷歌具有“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”所不具備的一些功能，例如大規(guī)模且超快速的網(wǎng)絡(luò)能力。業(yè)界似乎非常容易地想到，公開(kāi)的云大戰(zhàn)已經(jīng)告一段落，而且亞馬遜已經(jīng)在此大戰(zhàn)中成為了贏家。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner在最近發(fā)布的GartnerMagicQuadrant報(bào)告中強(qiáng)調(diào)稱(chēng)，亞馬遜的專(zhuān)業(yè)云服務(wù)AWS（亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）提供的可利用計(jì)算能力已經(jīng)達(dá)到了其它14家云服務(wù)供應(yīng)商總?cè)萘康?倍之多。這種領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)的確給人留下了深刻的印象，但是，Gartner的分析報(bào)告中并未將谷歌(微博)的云服務(wù)“GoogleCloud（谷歌云）”納入其中，主要是因?yàn)楣雀柽€沒(méi)有正式推出此項(xiàng)服務(wù)。在云服務(wù)領(lǐng)域，谷歌與亞馬遜的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迥然不同。谷歌具有“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”所不具備的一些功能，例如大規(guī)模且超快速的網(wǎng)絡(luò)能力?；蛟S這些功能會(huì)推動(dòng)谷歌成為云業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的真正變革者。“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)與對(duì)手：有諸多的理由讓用戶(hù)喜歡亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。與其它有意通過(guò)壟斷方式來(lái)提供服務(wù)的公司不同，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)既沒(méi)有提高云服務(wù)的價(jià)格，也沒(méi)有放緩創(chuàng)新的速度。恰恰相反的是，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一直都在堅(jiān)持不懈地下調(diào)其云服務(wù)價(jià)格，同時(shí)還以迅雷不及掩耳之速度不斷地推出新服務(wù)和新功能。在這種咄咄逼人的形勢(shì)之下，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們就顯得措手不及。Gartner分析師林迪亞·梁（LydiaLeong）對(duì)此聲稱(chēng)：“大量的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們已經(jīng)沒(méi)有興趣來(lái)繼續(xù)投資各種資源來(lái)與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)云服務(wù)。他們都未能認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，即云服務(wù)是一種軟件業(yè)務(wù)，功能發(fā)展速度將起到重要作用?！比欢?，在谷歌看來(lái)，情況卻大相徑庭。谷歌目前已經(jīng)推出了75個(gè)以基于開(kāi)發(fā)者的API，這一數(shù)量大大超過(guò)了亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。谷歌有著靈活的共享開(kāi)發(fā)模式。不過(guò)，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也有自己的不足之處，這種不足并不是開(kāi)發(fā)數(shù)量的滯后，而是在提升網(wǎng)絡(luò)速度方面仍有更多的工作要做。追尋亞馬遜的阿基里斯腳步（AchillesHeel）：（編注：阿基里斯是海洋女神忒提斯（Thetis）與國(guó)王佩琉斯（Peleus）的兒子，是傳說(shuō)中一位戰(zhàn)無(wú)不勝的英雄。）每一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在瘋狂的尋找亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的缺點(diǎn)，并利用這些缺點(diǎn)來(lái)對(duì)抗亞馬遜的云服務(wù)，從而進(jìn)一步幫助他們贏取開(kāi)發(fā)者和以及擬服務(wù)的企業(yè)用戶(hù)。多年以來(lái)，人們一直力圖攻擊亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全和性能，不過(guò)亞馬遜總是處理得滴水不漏。最近一希時(shí)間以來(lái)，Pivotal執(zhí)行官詹姆斯·沃特斯（JamesWaters）聲稱(chēng)，亞馬遜對(duì)公共云服務(wù)的那種幾乎是宗教信仰式的虔誠(chéng)可能會(huì)讓亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在更多靈活方式上存在漏洞。詹姆斯還于2月5日通過(guò)Twitter發(fā)布消息稱(chēng)：“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)已成為一個(gè)巨大怪物，不過(guò)，科技行業(yè)卻一直以變化而著稱(chēng)，多種云或許將對(duì)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來(lái)巨大沖擊?！闭材匪沟挠^點(diǎn)可能是正確的。努力將企業(yè)推向完全的公共云服務(wù)可能會(huì)最終失敗，特別是在Pivotal/CloudFoundry等公司推出強(qiáng)大的多種云服務(wù)的情況之下。美國(guó)博客網(wǎng)站GigaOm的巴布·達(dá)洛（BarbDarrow）列舉了谷歌云具備的八項(xiàng)內(nèi)容，這八項(xiàng)內(nèi)容可以幫助谷歌云擊敗亞馬遜的云服務(wù)。不過(guò)，達(dá)洛也忽略了重要的一點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)容易。Cloudscaling的蘭迪·比亞斯（RandyBias）認(rèn)為，正是網(wǎng)絡(luò)容量將成為云服務(wù)的一大關(guān)鍵因素。云領(lǐng)域的競(jìng)賽：正如比亞斯強(qiáng)調(diào)的那樣，在過(guò)去的10年中，谷歌（攜同雅虎與微軟）一直在收購(gòu)暗光纖網(wǎng)絡(luò)（darkfiber），并將這些網(wǎng)絡(luò)部署在各個(gè)數(shù)據(jù)中心之間。這種網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒕W(wǎng)速提升到TB級(jí)，而且能夠?qū)⒐雀韪鱾€(gè)數(shù)據(jù)中心快速地連接起來(lái)。這就意味著，“如果你掌握了暗光纖網(wǎng)絡(luò)，并激活這種網(wǎng)絡(luò)，那么你就能夠繼續(xù)通過(guò)在光纖兩端加入DWDM設(shè)備，來(lái)添加更多的帶寬。這是什么情況呢？對(duì)此，比亞斯解釋稱(chēng)：谷歌能夠完成什么樣的目標(biāo)呢？試想一下，如果能讓所有的谷歌云存儲(chǔ)（GoogleCloudStorage）都以免帶寬成本的方式進(jìn)行地理復(fù)制，那將會(huì)產(chǎn)生多大的能量呢？在這種龐大的帶寬下，在網(wǎng)絡(luò)之間傳輸100GB以上的大容量文件將不再是什么神話(huà)。因此，如果用戶(hù)擁有大、快速、低成本的網(wǎng)絡(luò)，那么就可以讓地區(qū)網(wǎng)絡(luò)提升成為可能，事實(shí)上，谷歌的云服務(wù)就具備大、快速和便宜等特點(diǎn)，而這些正是亞馬遜所缺乏的。由于當(dāng)前的暗光纖供應(yīng)不足，因此亞馬遜目前還無(wú)法通過(guò)大量開(kāi)支來(lái)來(lái)架構(gòu)這種網(wǎng)絡(luò)。就數(shù)據(jù)中心之間的帶寬供應(yīng)量以及高速網(wǎng)絡(luò)成本而言，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在與谷歌競(jìng)爭(zhēng)方面目前還面臨一些結(jié)構(gòu)性的不足之處。當(dāng)然，谷歌能否最終擊敗亞馬遜的云服務(wù)，還需要拭目以待。但可以肯定的是，谷歌必將成為亞馬遜在云領(lǐng)域內(nèi)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

徘徊在電商企業(yè)的第二陣營(yíng)，一副與世無(wú)爭(zhēng)的面孔，亞馬遜中國(guó)在中國(guó)電商圈里有些特立獨(dú)行。在紛亂、浮躁的電商競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜中國(guó)堅(jiān)守著其全球的理念與策略，雖然在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，并沒(méi)有占到便宜，但也被圈內(nèi)公認(rèn)為“很有潛力”的企業(yè)。從雅虎、eBay、Myspace，再到谷歌，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國(guó)難逃魔咒。但亞馬遜中國(guó)不僅活下來(lái)，而且活得有滋有味。亞馬遜的創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝索斯現(xiàn)在被認(rèn)為是一位具有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家，但曾經(jīng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，他并不被外界認(rèn)同、不被看好。亞馬遜在中國(guó)同樣堅(jiān)持其全球策略，不考核短期收入與贏利，持續(xù)大規(guī)模投入，做自己認(rèn)為對(duì)的事情——在他們看來(lái)，這是一場(chǎng)馬拉松。2004年，亞馬遜收購(gòu)卓越，隨后并不是轟轟烈烈地變革，而是溫和地、按照其全球戰(zhàn)略改造卓越。在收購(gòu)?fù)瓿梢荒甓嘀螅_(kāi)始啟用亞馬遜的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)替代卓越網(wǎng)以前的系統(tǒng)，這一替換過(guò)程歷經(jīng)三年時(shí)間，使得亞馬遜中國(guó)的IT系統(tǒng)成為行業(yè)最為領(lǐng)先的系統(tǒng)。2007年卓越才改名為“卓越亞馬遜”。2011年，再次更名為“亞馬遜中國(guó)”，用了七年時(shí)間，才慢慢抹掉卓越的痕跡。亞馬遜不僅把名字和IT系統(tǒng)帶到中國(guó)，更重要的是把它的經(jīng)營(yíng)理念帶到中國(guó)。貝索斯始終堅(jiān)持一個(gè)理念：亞馬遜是一家以客戶(hù)需求為中心的企業(yè)，而不是像其他大多數(shù)企業(yè)那樣，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心。貝索斯在公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候，身邊總是會(huì)放一把空椅子，而這把空椅子上的人才是會(huì)議中最重要的人物——消費(fèi)者，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，經(jīng)理們必須要時(shí)時(shí)為這把空椅子考慮。在中國(guó)，高管例會(huì)上的開(kāi)場(chǎng)白經(jīng)常是放錄音，聆聽(tīng)客戶(hù)的聲音。高管們也會(huì)時(shí)不時(shí)地到一線(xiàn)接聽(tīng)客戶(hù)的投訴電話(huà)。在亞馬遜總部始終會(huì)設(shè)一個(gè)客戶(hù)體驗(yàn)官，任何產(chǎn)品上市之前，都必須通過(guò)這個(gè)客戶(hù)體驗(yàn)官，如果他不同意，那么這個(gè)產(chǎn)品就無(wú)法上市?？蛻?hù)體驗(yàn)官“一票否決制”后來(lái)也被帶入中國(guó)。亞馬遜在中國(guó)一直不溫不火，不像其他電商那樣打價(jià)格戰(zhàn)，不瘋狂地投廣告，因此也沒(méi)能獲得京東、蘇寧那樣的快速增長(zhǎng)。亞馬遜中國(guó)秉承其全球戰(zhàn)略，不作為一家商務(wù)公司而是一家科技公司的發(fā)展理念，倉(cāng)儲(chǔ)、物流所代表的供應(yīng)鏈管理能力才是電商長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理實(shí)際上就是把商品從生產(chǎn)廠(chǎng)家搬到消費(fèi)者手里，用最短、最經(jīng)濟(jì)、最有效的方式完成這個(gè)流程。而通過(guò)科技的手段使這個(gè)流程最優(yōu)，亞馬遜當(dāng)然不必參與價(jià)格戰(zhàn)，而是堅(jiān)持“天天低價(jià)”。這家已經(jīng)在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)走在業(yè)界最前端的公司，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)貫徹到供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括進(jìn)什么貨，進(jìn)多少量，產(chǎn)品如何定價(jià)，在節(jié)假日如何制定促銷(xiāo)價(jià)等等，一切都由機(jī)器完成。在業(yè)界也會(huì)有一會(huì)質(zhì)疑聲指向亞馬遜，比如不懂中國(guó)市場(chǎng)，太低調(diào)，錯(cuò)失良機(jī)等等。亞馬遜在中國(guó)一直不斷嘗試本土化創(chuàng)新，但出發(fā)點(diǎn)依然不是競(jìng)爭(zhēng)，而是用戶(hù)。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于配送時(shí)間的需求比美國(guó)人更高。但是國(guó)內(nèi)物流基礎(chǔ)不完善，為最大限度滿(mǎn)足顧客需求帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)。亞馬遜中國(guó)是亞馬遜全球唯一擁有自建物流的國(guó)家。目前在16個(gè)城市擁有自己的配送隊(duì)伍，滿(mǎn)足中國(guó)的地域特點(diǎn)及用戶(hù)的多樣化需求，每年配送的包裹超過(guò)2000萬(wàn)。在中國(guó)70%的用戶(hù)可以享受當(dāng)日達(dá)或者是次日達(dá)。自建物流這項(xiàng)也是亞馬遜進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后最大的創(chuàng)新，而現(xiàn)在這項(xiàng)政策也從亞馬遜中國(guó)反哺推廣回美國(guó)本土和歐洲的亞馬遜網(wǎng)站。再比如亞馬遜在中國(guó)率先推出“定時(shí)送貨”服務(wù)。顧客下單的同時(shí)就可預(yù)約送貨時(shí)間，甚至系統(tǒng)還告知顧客，如果在接下來(lái)的2.5個(gè)小時(shí)內(nèi)下訂單，將會(huì)在某時(shí)間段收到貨物。后來(lái)還推出“夜間送貨”。而這些個(gè)性化的服務(wù)則完全是依賴(lài)亞馬遜強(qiáng)大的IT系統(tǒng)。看似緩慢，但亞馬遜用持續(xù)的投入在中國(guó)執(zhí)行它的經(jīng)營(yíng)理念，以客戶(hù)為主中，不怕誤解，不盲目參戰(zhàn)，堅(jiān)持做一家技術(shù)公司，逐漸構(gòu)筑起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為亞馬遜全球戰(zhàn)略的一部分，它在中國(guó)市場(chǎng)堅(jiān)持的和創(chuàng)新的，都是在企業(yè)基本價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上去進(jìn)行。

2013年，亞馬遜的很多創(chuàng)新都讓我們眼前一亮。這一年，亞馬遜推出了Mayday客戶(hù)服務(wù)按鈕；在最新款KindleFire上加入了特有的marquee文字圖片無(wú)縫滾動(dòng)功能；與UPS合作推出了星期天遞送服務(wù)；在購(gòu)物季來(lái)臨之前提出了將無(wú)人飛機(jī)用于下一代遞送服務(wù)的概念。亞馬遜在2013年已經(jīng)很讓人感到驚喜了吧？那么請(qǐng)對(duì)亞馬遜的2014拭目以待吧。亞馬遜以眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)而著稱(chēng)，在獲得投資收益之前亞馬遜通常都會(huì)經(jīng)歷過(guò)好幾個(gè)大的投資周期。市場(chǎng)研究公司NPD分析師馬紹爾?科恩（MarshalCohen）表示，2014年將是亞馬遜的又一個(gè)播種年?？贫髡f(shuō)，“你能感覺(jué)到，亞馬遜在未來(lái)的一兩年里會(huì)推出一些非常大的東西?！碑?dāng)然，亞馬遜還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的增量改進(jìn)。但是，把眼光放在更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的大目標(biāo)上是一件更有趣的事情。下面是cnet對(duì)亞馬遜在2014年的5項(xiàng)大膽預(yù)測(cè)，無(wú)人機(jī)可沒(méi)包括在里面哦：1.最終，亞馬遜手機(jī)來(lái)了我們很可能會(huì)目睹早有傳聞的亞馬遜智能手機(jī)的問(wèn)世。目前，高端智能手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈，亞馬遜要想出彩并不容易。和KindleFire平板電腦一樣，亞馬遜也可以非常迅速的完成智能手機(jī)的貨品陳列。亞馬遜網(wǎng)站上的單擊功能（1clickfeature）很便捷。亞馬遜也很可能會(huì)讓這個(gè)功能成為移動(dòng)端用戶(hù)體驗(yàn)的完整組成部分。亞馬遜手機(jī)很可能會(huì)成為一個(gè)移動(dòng)的媒體平臺(tái)，只要你是亞馬遜的Prime客戶(hù)。通過(guò)亞馬遜手機(jī)，用戶(hù)可以很方便的觀看視頻、電影以及收聽(tīng)付費(fèi)音樂(lè)。這款手機(jī)很可能還會(huì)進(jìn)行應(yīng)用預(yù)裝，以提供各種類(lèi)型的服務(wù)，例如Goodreads,Zappos,Audible,和Kindle應(yīng)用。另外，亞馬遜手機(jī)很可能也會(huì)采用和KindleFire一樣的低價(jià)策略。盡管免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)的傳言已被證明不實(shí)，但亞馬遜很可能會(huì)在出售手機(jī)時(shí)采用一個(gè)比較激進(jìn)的折扣政策。類(lèi)似的策略已經(jīng)被谷歌用于了Nexus5手機(jī)，這款手機(jī)的售價(jià)為350美元。亞馬遜可以推出一款比Nexus5性能更加但售價(jià)更低的手機(jī)，售價(jià)可能為300美元甚至250美元。亞馬遜可能希望通過(guò)薄利多銷(xiāo)來(lái)緩解手機(jī)低價(jià)銷(xiāo)售所帶來(lái)的盈利壓力。由于目標(biāo)定價(jià)較低，所以硬件配置不會(huì)由于市面上的同等機(jī)型。但是，電池續(xù)航能力和手機(jī)尺寸一定都是有保障的，用戶(hù)一定能看到高品質(zhì)的視頻節(jié)目。2.讓Kindle成為你的家庭教師多虧了Mayday客服按鈕，你的KindleFire能夠告訴你如何調(diào)整平板的顯示亮度或者如何訂購(gòu)一本電子書(shū)。那么，它有什么理由不能向你的孩子教數(shù)學(xué)呢？從亞馬遜對(duì)TenMarks（十分）公司的收購(gòu)中，我們可以認(rèn)為亞馬遜意在教育。TenMarks是一種能夠創(chuàng)建數(shù)學(xué)習(xí)題的學(xué)習(xí)工具。當(dāng)亞馬遜在10月份完成對(duì)TenMarks的收購(gòu)時(shí)，亞馬遜稱(chēng)TenMarks將針對(duì)Kindle平板開(kāi)發(fā)新的教育應(yīng)用。未來(lái)，TenMarks的教育資源和Mayday自助服務(wù)很可能會(huì)被整合為一體。這可能會(huì)讓家庭教師通過(guò)單向視頻向?qū)W生提供數(shù)學(xué)解題指導(dǎo)變得十分便捷。聽(tīng)上去很瘋狂？也許。但對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，不就應(yīng)該是這樣的嘛？亞馬遜最近還在其平板上推出了一個(gè)“自由時(shí)間”的功能，家長(zhǎng)們可以以此來(lái)控制孩子的游戲時(shí)間。這么看，Kindle還真是適合孩子使用呢。3.會(huì)有一部亞馬遜自制劇獲得艾美獎(jiǎng)提名今年Netflix的自制劇《紙牌屋》獲得艾美獎(jiǎng)的提名標(biāo)志著流媒體服務(wù)自制內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)入了娛樂(lè)業(yè)的主流。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得電視行業(yè)肯定的之后，亞馬遜自然也不甘落后。目前，亞馬遜工作室主要專(zhuān)注于情景喜劇，要想染指艾美獎(jiǎng)并不是容易的事。其他制作方的同類(lèi)別劇集包括ABC的《摩登家庭》，NBC的《公園與休憩》（ParksandRecreation）。這些劇集在傳統(tǒng)電視渠道中獲得了很多觀眾，但并沒(méi)能在艾美獎(jiǎng)上有所斬獲。亞馬遜所需要的推出的是由大牌明星主演的一線(xiàn)劇集。類(lèi)似的劇集包括AMC的《絕命毒師》（BreakingBad）和《國(guó)土安全》（Homeland）。亞馬遜的工作室制作中的兩個(gè)劇集可能會(huì)發(fā)起對(duì)艾美獎(jiǎng)的沖擊。一部是由《火線(xiàn)》（TheWire）編劇根據(jù)一部暢銷(xiāo)偵探小說(shuō)改變的劇集（據(jù)傳，《火線(xiàn)》演員蘭斯?里迪克（LanceReddick）也有望加盟該劇）；另一部是由曾獲艾美獎(jiǎng)提名的《X檔案》導(dǎo)演ChrisCarter執(zhí)導(dǎo)的驚悚片。亞馬遜在2014也可能會(huì)發(fā)起進(jìn)軍好萊塢的嘗試。4.亞馬遜機(jī)頂盒將統(tǒng)治你的電視亞馬遜正在平板、手機(jī)、好萊塢類(lèi)型的電影、劇集上全面推進(jìn)。因此，其對(duì)于電視機(jī)的直接介入就是一件順理成章的事情。傳言中的另一款產(chǎn)品是一款互聯(lián)網(wǎng)流媒體電視機(jī)頂盒。和KindleFire與可能的智能手機(jī)一樣，對(duì)于亞馬遜而言電視機(jī)頂盒也是其戰(zhàn)略的自然延伸：盡量讓所有的智能設(shè)備都成為亞馬遜的商品虛擬陳列櫥窗。盡管電視領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈，無(wú)論是電視機(jī)還是機(jī)頂盒，但是亞馬遜需要介入這個(gè)領(lǐng)域以獲取盡量多的用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)間。亞馬遜機(jī)頂盒應(yīng)該比Roku或者AppleTV機(jī)頂盒的價(jià)格更低而不犧牲性能。谷歌的Chromecast目前的售價(jià)已經(jīng)低至35美元。當(dāng)然，亞馬遜所有的劇集都會(huì)通過(guò)Prime流媒體服務(wù)提供。但是，其他機(jī)頂盒上已經(jīng)納入了亞馬遜的Prime和Netflix、Hulu等視頻平臺(tái)的服務(wù)。亞馬遜機(jī)頂盒的用戶(hù)界面可能會(huì)和KindleFire保持一致，這樣亞馬遜就可以將所有的設(shè)備都納入一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中來(lái)。亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始讓嘗試各種方式讓用戶(hù)得以將平板上的內(nèi)容方便的轉(zhuǎn)移到電視上去。5.亞馬遜Prime將成為主流服務(wù)2014年，亞馬遜將不再會(huì)為用戶(hù)不注冊(cè)Prime服務(wù)而擔(dān)心了。Prime用戶(hù)已經(jīng)享受到了免費(fèi)的2日內(nèi)快遞和收看視頻流媒體以及Kindle電子圖書(shū)館借書(shū)服務(wù)。非Prime用戶(hù)方面，亞馬遜最近將免費(fèi)快遞的最低消費(fèi)額從10美元提高到了35美元。因此，我們預(yù)計(jì)Prime用戶(hù)數(shù)在2014年將出現(xiàn)快速的增長(zhǎng)。明年，亞馬遜的在線(xiàn)生鮮配送服務(wù)AmazonFresh將會(huì)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。這意味著，亞馬遜的Prime用戶(hù)將會(huì)享受到當(dāng)日下單當(dāng)日送達(dá)的待遇。介于在線(xiàn)生鮮配送和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)都是非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)，用戶(hù)將會(huì)傾向于在亞馬遜平臺(tái)完成所有日常所需的購(gòu)買(mǎi)。無(wú)論亞馬遜推出何種新服務(wù)，無(wú)論是音樂(lè)流媒體付費(fèi)還是高端購(gòu)物服務(wù)，Prime用戶(hù)都將能獲得無(wú)限的使用權(quán)。亞馬遜的Prime客戶(hù)數(shù)一直以來(lái)都在穩(wěn)步增長(zhǎng)，很多客戶(hù)來(lái)自于大學(xué)生和他們的家長(zhǎng)，當(dāng)然也有來(lái)自其他類(lèi)別的普通客戶(hù)。Prime服務(wù)是亞馬遜很好的盈利點(diǎn)，用戶(hù)在支付年費(fèi)的同時(shí)還會(huì)為網(wǎng)站貢獻(xiàn)更多的收入。在提供了諸多福利的情況下，亞馬遜是否會(huì)對(duì)Prime服務(wù)提價(jià)呢？目前Prime的年費(fèi)是79美元，CEO杰夫?貝佐斯可能會(huì)在擴(kuò)大服務(wù)范圍的同時(shí)提供年費(fèi)價(jià)格以此來(lái)測(cè)試客戶(hù)的忠誠(chéng)度。對(duì)于很多忠實(shí)用戶(hù)而言，提價(jià)可能是最無(wú)法接受的。無(wú)論以上的這些預(yù)測(cè)將會(huì)成真與否，亞馬遜在2014年一定會(huì)繼續(xù)書(shū)寫(xiě)那些令人驚奇的故事。

一、簡(jiǎn)介Amazon是全球最大的綜合購(gòu)物網(wǎng)站，品牌眾多。其銷(xiāo)售服裝的有T恤，裙子，連衣裙，短褲，褲子，牛仔褲，運(yùn)動(dòng)裝，外套，西服，夾克，毛衣，針織衫，內(nèi)衣，內(nèi)褲，睡衣，襪子，孕婦裝，童裝，嬰兒裝等，款式多樣，男裝、女裝、童裝應(yīng)有盡有。是目前最全最實(shí)用的Amazon服裝選購(gòu)指南，不僅有購(gòu)物心得介紹，也有尺寸測(cè)量方法，更有中美尺碼對(duì)照表，希望大家通過(guò)本貼可以選購(gòu)到正宗國(guó)外風(fēng)情的衣衣，呵呵，氣死那些假的所謂外貿(mào)原單。二、必備工具谷歌Chrome瀏覽器或360瀏覽器（網(wǎng)頁(yè)上右鍵后：翻譯為中文，可將網(wǎng)頁(yè)譯為中文）三、方法1、打開(kāi)亞馬遜服裝主頁(yè)面如果英語(yǔ)好的話(huà)，你就不需要用谷歌Chrome瀏覽器或360瀏覽器去翻譯了，可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入具體衣服的瀏覽與選購(gòu)了。2、翻譯為中文。在頁(yè)面上右鍵：翻譯為中文（提醒一下，要等到頁(yè)面加載完畢才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)選項(xiàng)，頁(yè)面沒(méi)加載完全時(shí)右鍵是沒(méi)有這個(gè)的）3、翻譯后的頁(yè)面。左邊的分類(lèi)導(dǎo)航，可以幫助大家定位自己想看的服裝，要多用左邊的分類(lèi)導(dǎo)航進(jìn)行細(xì)化找到自己想要的衣衣。4、進(jìn)入分類(lèi)導(dǎo)航。然后就進(jìn)入具體服裝的分類(lèi)選擇了，樓主以女士的Dresses（連衣裙）為例。在左邊分類(lèi)導(dǎo)航中通過(guò)點(diǎn)擊Women(婦女)-->Dresses（連衣裙）兩級(jí)分類(lèi)進(jìn)入連衣裙的分類(lèi)（當(dāng)然你也可以根據(jù)需要繼續(xù)在分類(lèi)導(dǎo)航中進(jìn)入Dresses的下一級(jí)分類(lèi)）。5、選擇風(fēng)格類(lèi)型。在右邊的分類(lèi)圖片中選擇你喜歡的風(fēng)格類(lèi)型，如果想知道哪個(gè)類(lèi)型是什么意思，百度在線(xiàn)翻譯或谷歌在線(xiàn)翻譯是必不可少的，樓主沒(méi)用翻譯，覺(jué)得哪個(gè)順眼就進(jìn)哪個(gè)，純粹跟著感覺(jué)走啊，呵呵。6、具體服裝的選擇。小編中的裙子為例，呵呵，國(guó)外購(gòu)回的，在身邊朋友中絕對(duì)獨(dú)一無(wú)二了，鄙視一下自己，有點(diǎn)兒小虛榮啊。注意：在Aamzon選衣服時(shí)，在選擇尺寸欄“SelectSize”旁邊有個(gè)查看尺寸信息“Sizinginfo”鏈接，通過(guò)這個(gè)可以看到尺碼信息表。7、常用單位換算和詞匯翻譯。8、身體尺寸量法9、褲子、襯衫（外套）盡寸量法。

電商和互聯(lián)網(wǎng)正沖擊全球固有的貿(mào)易模式，不少傳統(tǒng)企業(yè)也正掙脫舊的體系尋求轉(zhuǎn)型。浙江東方百富襪業(yè)制造有限公司則是在轉(zhuǎn)型道路中探索的傳統(tǒng)制造商一員。2016年年底，東方百富正式上線(xiàn)亞馬遜北美站，截至今年5月，東方百富在亞馬遜四大系列400多個(gè)SKU月銷(xiāo)售額就達(dá)到60萬(wàn)美元（折合399萬(wàn)）。從轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在，東方百富跨境電商業(yè)務(wù)短期內(nèi)即獲得高速的增長(zhǎng)，其轉(zhuǎn)型歷程無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)還是出口賣(mài)家或多或少有一定的啟發(fā)。（浙江東方百富襪業(yè)制造有限公司董事長(zhǎng)張偉軍）中國(guó)OME時(shí)代要終結(jié)了在2017億邦動(dòng)力品牌出海巡回沙龍上，浙江東方百富襪業(yè)制造有限公司董事長(zhǎng)張偉軍對(duì)外講述了他轉(zhuǎn)型跨境電商最開(kāi)始的心路歷程。在他看來(lái)，中國(guó)制造業(yè)依靠廉價(jià)勞動(dòng)力的OEM時(shí)代（OEM：OriginalEquipmentManufacturer指代工生產(chǎn)）要結(jié)束了?！皟扇暌郧拔腋蟛少?gòu)商聊，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們沖擊并不大，但這兩年發(fā)生了變化，為了保證競(jìng)爭(zhēng)力，大賣(mài)家開(kāi)始瘋狂對(duì)OEM廠(chǎng)商進(jìn)行壓價(jià)了?！睆垈ボ娬f(shuō)道。張偉軍透露，在這幾年，曾面對(duì)過(guò)采購(gòu)量高達(dá)1000萬(wàn)元的大采購(gòu)商要求即可降價(jià)20%，并要求東方百富24銷(xiāo)售內(nèi)馬上回復(fù)的，也偶爾收到過(guò)上市公司同行降價(jià)25%。而為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，則成了這些采購(gòu)商進(jìn)行壓價(jià)的重要原因?！耙?yàn)檫@些壓價(jià)的現(xiàn)象，從去年下半年到今年上半年?yáng)|方百富拒絕了超過(guò)2000萬(wàn)元的訂單。”他訴說(shuō)了互聯(lián)網(wǎng)沖擊對(duì)上游的供應(yīng)商所帶來(lái)的影響，這也是他堅(jiān)決要進(jìn)行轉(zhuǎn)型的原因。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型就是3個(gè)革命既然確定了轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，那要實(shí)現(xiàn)什么樣的轉(zhuǎn)型才可能成功呢？對(duì)此，張偉軍預(yù)測(cè)了跨境電商下一個(gè)五年的3個(gè)革命。第一個(gè)革命：從賣(mài)給所有人到賣(mài)給一些人張偉軍認(rèn)為，在過(guò)去跨境貿(mào)易時(shí)代，制造商和賣(mài)家的目標(biāo)人群都是模糊的，因此主要供應(yīng)的是低價(jià)產(chǎn)品，來(lái)獲取最廣闊的市場(chǎng)。然而，到了今后跨境電商的時(shí)代，賣(mài)家會(huì)有更清晰的目標(biāo)受眾，也明確自己產(chǎn)品定位來(lái)做出用戶(hù)需要的產(chǎn)品。對(duì)此，同為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的凱特電器有限公司副總經(jīng)理馬高東也指出，由于工廠(chǎng)體系太大，控制質(zhì)量很難。ODM和OEM的工廠(chǎng)員工只追求最基本的品質(zhì)要求，不需要管銷(xiāo)售之后的事情，速度越快賺的越多。而做跨境電商面對(duì)每個(gè)都是實(shí)在消費(fèi)者，產(chǎn)品的質(zhì)量變成第一關(guān)鍵。據(jù)出口電商了解，東方百富目前瞄準(zhǔn)的正是分類(lèi)運(yùn)動(dòng)襪領(lǐng)域。而據(jù)張偉軍介紹，該市場(chǎng)前景也是廣闊的，目前分類(lèi)運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)容量高達(dá)1200億元，涵蓋醫(yī)療、保健、競(jìng)技運(yùn)動(dòng)和戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等領(lǐng)域，其全球每年增長(zhǎng)率高達(dá)35%。第二個(gè)革命：從大規(guī)模制造到定制化生產(chǎn)目標(biāo)群體變得不一樣，也導(dǎo)致其產(chǎn)品制造生產(chǎn)的模式開(kāi)始產(chǎn)生變化。而張偉軍指出，轉(zhuǎn)型跨境電商后，也意味著東方百富要從傳統(tǒng)大規(guī)模制造的供應(yīng)鏈體系，變成柔性供應(yīng)鏈。跟東方百富同樣看著紡織品產(chǎn)品的服裝出口電商子不語(yǔ)也在面對(duì)柔性供應(yīng)鏈的難題。其總經(jīng)理鄭輝曾向出口電商指出，要適應(yīng)小批量的訂單，原有的工廠(chǎng)分工體系是不行的，因此，只能采取3到4人去做一款衣服的小組制去解決。第三個(gè)革命：從賣(mài)白牌到賣(mài)品牌張偉軍表示，OEM廠(chǎng)商轉(zhuǎn)型跨境電商最終希望的就是從過(guò)去賣(mài)山寨、無(wú)品牌產(chǎn)品到現(xiàn)在開(kāi)始銷(xiāo)售小眾品牌，產(chǎn)品開(kāi)始有一定的口碑。而這個(gè)品牌是擁有很多內(nèi)涵的，包括產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)出口電商了解，目前，東方百富在亞馬遜開(kāi)店的品牌是SOLAX，主要用的是谷歌推廣。服務(wù)上目前使用了FBA，F(xiàn)BA費(fèi)用占比大概占銷(xiāo)售價(jià)格10%左右，目前也正尋求海外倉(cāng)進(jìn)行合作。與此同時(shí)，東方百富在美國(guó)洛杉磯、德拉瓦以及英國(guó)、意大利分別設(shè)立了海外倉(cāng)和客服中心。而在研發(fā)和制造上，東方百富的投入也非常高。據(jù)張偉軍透露，旗下悍將品牌就有將近100項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，而東方百富也花了一億人民幣引進(jìn)意大利的設(shè)備。這也是東方百富客單價(jià)和利潤(rùn)的保證，據(jù)悉，去年該公司銷(xiāo)售超過(guò)2億元，已成為國(guó)外二十多家大品牌的合作商，一雙襪子平均零售價(jià)為15美元，毛利率保持在30%。全渠道+產(chǎn)業(yè)園區(qū)模式當(dāng)然，如果僅是轉(zhuǎn)型跨境電商，在海外開(kāi)個(gè)店，最終可能只局限成為一個(gè)大賣(mài)家。而在張偉軍的布局中，全渠道、全品類(lèi)、全模式的打法才是未來(lái)。在布局上，東方百富往多渠道鋪設(shè)，除了亞馬遜全球開(kāi)店賣(mài)自主品牌SOLAX外，去本身也在網(wǎng)易考拉開(kāi)店以及開(kāi)設(shè)社區(qū)自營(yíng)店。與此同時(shí)也作為亞馬遜自主品牌的供應(yīng)商以及拿下海外品牌COOLMAX7年的全球獨(dú)家授權(quán)，來(lái)實(shí)現(xiàn)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。與此同時(shí)，通過(guò)智能紡織研究院，東方百富也在積極拓展全品類(lèi)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)開(kāi)展了功能纖維再應(yīng)用研究、醫(yī)療級(jí)壓力襪、智能數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等多個(gè)項(xiàng)目。在他眼里，未來(lái)東方百富的制造端將主推定制化生產(chǎn)，要做襪子領(lǐng)域的智能穿戴，收集客戶(hù)數(shù)據(jù)。而在跨境電商的經(jīng)驗(yàn)積累下，東方百富也在建設(shè)跨境出口貿(mào)易示范園區(qū)，聚焦跨貿(mào)信息、人才和項(xiàng)目，并搭建政策、投融資服務(wù)平臺(tái)。張偉軍表示，未來(lái)要搭建東方科技園園區(qū)平臺(tái)，集聚200家左右服務(wù)裝類(lèi)制造商，都是10年以上企業(yè)，2000萬(wàn)以上出口額的才可入駐。“這幾年我們的商業(yè)布局主要為了打造中國(guó)襪業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，將自己OEM也為賺到C2M全球定制。這是整個(gè)制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的布局，重點(diǎn)核心板塊是建立OEM和C2M強(qiáng)大供應(yīng)鏈，做到專(zhuān)家制造+個(gè)性化定制+產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同+全球化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式?！彼f(shuō)道。

2013年12月18日，亞馬遜公有云服務(wù)AWS（AmazonWebServices）宣布即將推出中國(guó)云計(jì)算平臺(tái)。中國(guó)是AWS在亞太地區(qū)的第4個(gè)區(qū)域，全球的第10個(gè)區(qū)域。這意味著長(zhǎng)期傳聞入華的亞馬遜AWS正式在國(guó)內(nèi)落地。而就在AWS落地中國(guó)的同一天，IBM也宣布與世紀(jì)互聯(lián)合作將其云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)SCE+（（SmartCloudEnterprise+）正式引入中國(guó)。12月18日，微軟也正式宣布聯(lián)想成為中國(guó)首家微軟CloudOS戰(zhàn)略合作伙伴，聯(lián)想將使用基于微軟WindowsServer及Hyper-V、SystemCenter和WindowsAzurePack的微軟云平臺(tái)對(duì)外提供服務(wù)，成為中國(guó)首家微軟CloudOS戰(zhàn)略合作伙伴。國(guó)內(nèi)本地云計(jì)算服務(wù)提供商也坐不住了。阿里云當(dāng)天推出了“阿里云1218”活動(dòng)，阿里云全線(xiàn)產(chǎn)品降價(jià)，最高降幅50%。金山推出了挖礦云主機(jī)，限量免費(fèi)送，12月18日11點(diǎn)開(kāi)搶。12月19日，騰訊云的年終大促即將盛大開(kāi)啟。據(jù)消息人士透露，騰訊云此次會(huì)在云服務(wù)器、IDC帶寬等服務(wù)上給予開(kāi)發(fā)者前所未有的驚喜折扣，這意味著開(kāi)發(fā)者可以用更低的成本去使用騰訊云。一時(shí)間，云服務(wù)市場(chǎng)好不熱鬧。亞馬遜AWS落地中國(guó)亞馬遜方面表示，為了更好地落地中國(guó)，并遵守中國(guó)的相關(guān)法律和監(jiān)管要求，亞馬遜AWS中國(guó)采用了“多伙伴策略”來(lái)提供云計(jì)算服務(wù)。一方面，北京市政府、寧夏自治區(qū)政府和亞馬遜AWS、寬帶資本旗下的云基地簽署合作諒解備忘錄，通過(guò)位于北京和寧夏的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施為中國(guó)各地客戶(hù)提供云服務(wù)；另一方面，亞馬遜AWS也已經(jīng)和光環(huán)新網(wǎng)和網(wǎng)宿科技合作，將為亞馬遜提供必要的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，包括基礎(chǔ)架構(gòu)、帶寬和網(wǎng)絡(luò)功能。亞馬遜方面負(fù)責(zé)AWS在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展的全球副總裁容永康表示，通過(guò)與北京和寧夏兩地政府合作，亞馬遜成為第一個(gè)參與到“前店后廠(chǎng)”的云服務(wù)廠(chǎng)商。容永康稱(chēng)，AWS是最早實(shí)踐云計(jì)算服務(wù)的廠(chǎng)商，會(huì)將優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源帶入中國(guó)，并會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期扎根發(fā)展。據(jù)了解，亞馬遜AWS入華的消息此前一直都有傳聞，但是每次都沒(méi)有真正得到落實(shí)。最近一次是在今年年初，據(jù)了解當(dāng)時(shí)亞馬遜在中國(guó)招聘的AWS員工，而且開(kāi)始游說(shuō)一些企業(yè)購(gòu)買(mǎi)亞馬遜AWS服務(wù)，不過(guò)這些服務(wù)只能通過(guò)亞馬遜位于海外的數(shù)據(jù)中心提供。據(jù)介紹，包括小米、奇虎360、金山軟件等數(shù)千家中國(guó)企業(yè)的海外分公司已經(jīng)開(kāi)始使用AWS服務(wù)?！翱蛻?hù)在開(kāi)拓在國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，亞馬遜也在不斷加強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的客戶(hù)需求的理解?！比萦揽嫡f(shuō)。國(guó)外成熟的公有云服務(wù)提供商一直垂涎于中國(guó)市場(chǎng)，但是由于資質(zhì)、監(jiān)管等問(wèn)題一直無(wú)法真正落地中國(guó)。直到去年11月1日，微軟宣布與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商世紀(jì)互聯(lián)達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)微軟企業(yè)級(jí)云服務(wù)——Office365和WindowsAzure在中國(guó)的落地，這是國(guó)外云服務(wù)上落地中國(guó)的首個(gè)案例。據(jù)悉，其合作方式是，微軟向世紀(jì)互聯(lián)授權(quán)技術(shù)，由后者運(yùn)營(yíng)這兩項(xiàng)服務(wù)。緊接著，SAP和IBM也同樣借道進(jìn)入中國(guó)，提供公有云服務(wù)。雖然此次亞馬遜方面沒(méi)有透露更多的落地細(xì)節(jié)，孫永杰表示，基于國(guó)內(nèi)對(duì)外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行公有云服務(wù)，政策方面監(jiān)管?chē)?yán)格，亞馬遜方面或許也是像其他國(guó)外等云服務(wù)提供商入華一樣的路徑。國(guó)內(nèi)云計(jì)算將激戰(zhàn)事實(shí)上，自從2006年推出云計(jì)算服務(wù)以來(lái)，由于競(jìng)爭(zhēng)策略出色，亞馬遜在此項(xiàng)業(yè)務(wù)中規(guī)模擴(kuò)張迅速，并在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，硅谷創(chuàng)業(yè)公司中約90%使用亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)。據(jù)市場(chǎng)研究公司Synergy估計(jì)，亞馬遜第四季度云計(jì)算的營(yíng)收將超過(guò)7億美元，這意味著亞馬遜將比其他所有主要云計(jì)算服務(wù)提供商，包括微軟、IBM、谷歌等的營(yíng)收總和還高15%。“作為一個(gè)在行業(yè)內(nèi)重量級(jí)的云計(jì)算服務(wù)提供商，AWS入華將讓國(guó)內(nèi)其他企業(yè)也加速發(fā)展，這有利于市場(chǎng)更加良性發(fā)展。”AWS在中國(guó)的合作伙伴——網(wǎng)宿科技（300017.SZ）副總裁劉洪濤接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，網(wǎng)宿科技與亞馬遜合作的談判前后持續(xù)了三四年。網(wǎng)宿科技主要為AWS等云計(jì)算平臺(tái)的客戶(hù)提供CDN服務(wù)和IDC服務(wù)，保證云平臺(tái)良好的用戶(hù)體驗(yàn)。在AWS宣布落地中國(guó)的同時(shí)，IBM、微軟、阿里巴巴等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在同一天推出了不同的促銷(xiāo)策略以及宣布與其他企業(yè)的戰(zhàn)略合作，有分析認(rèn)為，各大廠(chǎng)商都在阻擊亞馬遜入華。IT產(chǎn)業(yè)分析師孫永杰表示，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)真正將大多數(shù)預(yù)算放到云計(jì)算上面還比較少，市場(chǎng)的接受度目前還比較低，這對(duì)于對(duì)所有企業(yè)而言大家的機(jī)會(huì)基本上是均等的。業(yè)內(nèi)人士告訴小編，AWS所提供的是大而全的公有云服務(wù)，其服務(wù)產(chǎn)品豐富；而國(guó)內(nèi)的云服務(wù)提供商包括騰訊、百度、阿里等公司都基于自己的公司特點(diǎn)搭建生態(tài)圈，騰訊是依賴(lài)龐大的高黏度客戶(hù)，幫助合作伙伴進(jìn)行推廣，縱深發(fā)展客戶(hù)；而百度終端客戶(hù)流量大，云盤(pán)做得出色，阿里云則是基于自己建立的電商體系下的平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)的積累而發(fā)展。“AWS落地中國(guó)也需要與其他企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技，包括價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)教育和宣傳營(yíng)銷(xiāo)的落實(shí)等。”孫永杰說(shuō)，亞馬遜的云服務(wù)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，性?xún)r(jià)比強(qiáng)，但是作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)于有些企業(yè)對(duì)更加復(fù)雜的云服務(wù)的需求，不是像IBM這種精于服務(wù)企業(yè)級(jí)的IT公司那樣在行。“AWS產(chǎn)品大而全，但是無(wú)法覆蓋中國(guó)這么大的市場(chǎng)，大家都是同一起跑線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)，挖掘這個(gè)市場(chǎng)?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士對(duì)小編說(shuō)的。

一、簡(jiǎn)介美國(guó)Amazon亞馬遜執(zhí)行的是訂單滿(mǎn)$25免運(yùn)費(fèi)的政策，貨物送達(dá)的時(shí)間為3-5日。但同時(shí)美國(guó)Amazon亞馬遜提供了一個(gè)AmazonPrime會(huì)員服務(wù)（$79年費(fèi)），可享受全年任意金額免費(fèi)送貨（不需要湊單啦），并且2日內(nèi)送達(dá)。按照本教程步驟操作，絕不會(huì)自動(dòng)交年費(fèi)，會(huì)員還有其它好處，大家申請(qǐng)時(shí)查看一下。現(xiàn)在，用戶(hù)可以申請(qǐng)30天的免費(fèi)試用，不用白不用。二、目的既然是免費(fèi)試用，不用白不用，呵呵，美國(guó)的資源就是要浪費(fèi)的，即使不用也要申請(qǐng)。跟著本文，一步一步申請(qǐng)Prime會(huì)員服務(wù)免費(fèi)試用，然后取消自動(dòng)交年費(fèi)。盡情享受“任意金額免費(fèi)送貨，2日送達(dá)”的快樂(lè)。三、必備工具谷歌Chrome或360瀏覽器（在網(wǎng)頁(yè)上右鍵后：翻譯為中文，可將網(wǎng)頁(yè)譯為中文）四、注意1、Prime服務(wù)免費(fèi)試用申請(qǐng)成功后，切記步驟4、5、6的取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)操作一定要進(jìn)行，否則一個(gè)月后就要收你$79。2、由于Amazon經(jīng)常修改界面風(fēng)格和系統(tǒng)，所以本教程的實(shí)際操作界面略有不同是正常情況，操作步驟一樣即可。五、步驟1、通過(guò)亞馬遜首頁(yè)進(jìn)入AmazonPrime會(huì)員服務(wù)30天免費(fèi)試用申請(qǐng)，點(diǎn)擊“Startyour30-dayfreetrial”按鈕開(kāi)始免費(fèi)試用申請(qǐng)。2、如果你沒(méi)有登錄的話(huà)，請(qǐng)輸入你的注冊(cè)郵箱和密碼進(jìn)行登錄。已經(jīng)登錄了的就沒(méi)有這一步驟。3、填寫(xiě)你的信用卡卡號(hào)，持卡人姓名的拼音（不要寫(xiě)漢字），信用卡的有效期（截止日期），賬單地址（最好寫(xiě)真實(shí)的國(guó)內(nèi)地址，用英文。英語(yǔ)不好的可以用拼音，但是China還是要用英語(yǔ)）。如果你曾經(jīng)購(gòu)物過(guò)，那么這些信息是會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)的，你就不用填寫(xiě)了。然后點(diǎn)“Startmyfreetrial”開(kāi)始免費(fèi)試用Prime服務(wù)。其它的都沒(méi)難度了，我就不再多說(shuō)了。4、Prime服務(wù)免費(fèi)試用申請(qǐng)成功后，切記30天內(nèi)要取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)（不取消的話(huà)，30天后自動(dòng)續(xù)費(fèi)，會(huì)從你信用卡上劃走$79），可不能便宜了美國(guó)人。我們不等30天了，申請(qǐng)成功后馬上取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)，這并不影響你的30天免費(fèi)試用。5、再次點(diǎn)擊“DoNotContinue”確認(rèn)取消6、如果看到“Yourmembershipwillendon……”，表示自動(dòng)續(xù)費(fèi)已關(guān)閉，但您還是可以享受30天的免費(fèi)Prime會(huì)員服務(wù)。以上信息由一起惠返利網(wǎng)收集整理，如要了解更多信息麻煩登陸一起惠返利網(wǎng)。

零售巨頭亞馬遜的業(yè)務(wù)線(xiàn)越來(lái)越復(fù)雜，比如在音樂(lè)流媒體、視頻服務(wù)等領(lǐng)域大舉擴(kuò)張，呈現(xiàn)出向用戶(hù)提供一切服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。而據(jù)外媒最新消息，亞馬遜正準(zhǔn)備進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)票務(wù)市場(chǎng)，已經(jīng)和場(chǎng)館展開(kāi)接觸。據(jù)英國(guó)路透社報(bào)道，美國(guó)的場(chǎng)館票務(wù)銷(xiāo)售是一個(gè)利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一個(gè)主導(dǎo)性的壟斷服務(wù)商Ticketmaster。據(jù)四位消息人士稱(chēng)，亞馬遜已經(jīng)在和美國(guó)大量的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行談判，將會(huì)幫助他們?cè)诰W(wǎng)上銷(xiāo)售門(mén)票。據(jù)媒體分析，在亞馬遜看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)票務(wù)市場(chǎng)目前發(fā)展成熟，到了大舉進(jìn)入爭(zhēng)奪市場(chǎng)的時(shí)候。消息出臺(tái)之后，亞馬遜股價(jià)下跌了2.5%，Ticketmaster母公司LiveNation的股價(jià)則大漲了5%。眾所周知的是，亞馬遜通過(guò)電子商務(wù)積累了海量的用戶(hù)，尤其是通過(guò)其Prime包郵會(huì)員制度，掌控了大量的忠實(shí)用戶(hù)，而亞馬遜可以利用最新的技術(shù)，面向這些會(huì)員提供更多的服務(wù)，會(huì)員基礎(chǔ)也成為亞馬遜開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì)。此前，亞馬遜已經(jīng)推出了完全獨(dú)立的音樂(lè)流媒體和版權(quán)視頻服務(wù)。這些內(nèi)容服務(wù)過(guò)去僅僅是包郵會(huì)員享受到的免費(fèi)福利，而在規(guī)模做大之后，亞馬遜往往能夠升級(jí)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的獨(dú)立服務(wù)，和蘋(píng)果、谷歌(微博)、Netflix等對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)售票已經(jīng)是十分成熟的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，進(jìn)軍票務(wù)市場(chǎng)，也將有助于亞馬遜吸引更多網(wǎng)民注冊(cè)成為包郵會(huì)員。另外，亞馬遜也擁有大量的第三方賣(mài)家，票務(wù)銷(xiāo)售將會(huì)有助于其他音樂(lè)、體育賽事相關(guān)商品的銷(xiāo)售，比如體育俱樂(lè)部的LOGO商品等。據(jù)悉，Ticketmaster已經(jīng)成為美國(guó)許多一流場(chǎng)館的獨(dú)家票務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，之前也出現(xiàn)過(guò)一批新創(chuàng)公司，希望能夠在網(wǎng)絡(luò)售票領(lǐng)域撼動(dòng)這家巨頭的地位，但是由于Ticketmaster和各種場(chǎng)館建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系，因此新創(chuàng)公司挑戰(zhàn)的過(guò)程頗為艱難。據(jù)消息人士稱(chēng)，過(guò)去在英國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜曾經(jīng)小范圍推出門(mén)票銷(xiāo)售服務(wù)，但是影響力有限。其中英國(guó)的體育場(chǎng)館并不執(zhí)行獨(dú)家票務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商的制度，給亞馬遜帶來(lái)了運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)，但是在美國(guó)市場(chǎng)，合作環(huán)境將十分不同。消息人士稱(chēng)，亞馬遜此前曾經(jīng)和Ticketmaster進(jìn)行協(xié)商，希望能夠和對(duì)方合作，共同開(kāi)發(fā)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)票務(wù)市場(chǎng)，但是雙方的談判后來(lái)中斷，主要原因是在如何分享用戶(hù)數(shù)據(jù)方面出現(xiàn)了分歧。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，亞馬遜一直采取薄利多銷(xiāo)的策略，再加上該公司對(duì)于新業(yè)務(wù)的大舉投資和研發(fā)，這導(dǎo)致亞馬遜的利潤(rùn)表現(xiàn)一直以來(lái)不佳。媒體指出，進(jìn)軍票務(wù)市場(chǎng)，有助于改善亞馬遜的利潤(rùn)。根據(jù)相關(guān)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，去年在各種票務(wù)銷(xiāo)售中，Ticketmaster一共獲得了16億美元的收入。

作為最先嘗試AR（AugmentedReality，即增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)的零售商之一，美國(guó)家居電商Wayfair恐怕又要領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步了。日前，其宣布將旗下AR應(yīng)用WayfairView嵌入購(gòu)物應(yīng)用Wayfair內(nèi)，首次把AR體驗(yàn)與購(gòu)物場(chǎng)景進(jìn)行了融合。不過(guò)，消費(fèi)者目前只能在支持AR算法處理的華碩ZenFoneAR以及聯(lián)想Phab2Pro智能手機(jī)設(shè)備上使用這一融合后的App。WayfairView研發(fā)團(tuán)隊(duì)工程主管ShrenikSadalgi表示：“我們希望能給予消費(fèi)者一種方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。以前，使用AR應(yīng)用瀏覽商品的消費(fèi)者如果需要購(gòu)買(mǎi)商品，還要回到Wayfair購(gòu)物應(yīng)用。現(xiàn)在，他在一個(gè)App上就可以實(shí)現(xiàn)先用AR功能挑選家具再完成購(gòu)買(mǎi)這一連貫動(dòng)作了。這也是我們的一次新嘗試?！毙【幜私獾?，其整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程大致如下：首先，消費(fèi)者需要先下載Wayfair應(yīng)用，開(kāi)始瀏覽商品后，他可以在Wayfair共計(jì)800萬(wàn)的SKU中挑選其中支持3D效果的40000個(gè)SKU來(lái)進(jìn)行AR體驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者想要通過(guò)AR效果挑選商品時(shí)，他可以在產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁(yè)面按下“3DViewinRoom（3D視圖）”按鈕，隨后程序會(huì)啟動(dòng)相機(jī)應(yīng)用，幾秒后產(chǎn)品圖片也會(huì)下載至手機(jī)屏幕中。此時(shí)，用戶(hù)便可直接通過(guò)手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)家中想要放置產(chǎn)品的位置來(lái)測(cè)試效果，在查看過(guò)程中用戶(hù)可用手指觸摸屏幕調(diào)節(jié)商品方位。若最終選中這件商品，那么消費(fèi)者便可點(diǎn)擊“Add-to-Cart（添加到購(gòu)物車(chē)）”，最終在App內(nèi)完成購(gòu)買(mǎi)。至于為什么目前只有兩款智能手機(jī)支持Wayfair新版AR購(gòu)物應(yīng)用，是因?yàn)樵摴静捎玫腁R購(gòu)物技術(shù)對(duì)硬件有一定門(mén)檻，需要手機(jī)內(nèi)置支持谷歌的AR軟件系統(tǒng)Tango才可操作，而目前市面只有聯(lián)想的Phab2Pro以及華碩的ZenFoneAR配備了該技術(shù)。不過(guò)，Sadalgi也指出，未來(lái)只要是支持這類(lèi)AR技術(shù)的智能手機(jī)，就都可以使用Wayfair的ViewinRoom功能。據(jù)悉，Tango可以整合全球范圍的空間信息，這種空間的信息可以幫助設(shè)備和周?chē)目臻g進(jìn)行交互。它賦予智能手機(jī)的屬性主要有三個(gè)，分別是虛擬空間設(shè)計(jì)、進(jìn)行虛擬測(cè)量以及AR游戲等。對(duì)于Wayfair來(lái)說(shuō)自然是利用了虛擬空間設(shè)計(jì)這一屬性。該功能可幫助配置Tango系統(tǒng)的手機(jī)攝像頭識(shí)別周?chē)臻g的大小，將各種虛擬的家具以真實(shí)的尺寸擺放到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中。據(jù)了解，Wayfair于2016年推出上述AR應(yīng)用WayfairView。起初，該公司只上線(xiàn)了3000件3D商品，但在今年第一季度將商品數(shù)量擴(kuò)至25000個(gè)，而截至目前Wayfair已將其3DSKU數(shù)量增至40000個(gè)。另外，據(jù)Sadalgi表示，Wayfair的AR應(yīng)用中還設(shè)置了3D模型產(chǎn)品庫(kù)功能，可幫助用戶(hù)在不進(jìn)行實(shí)拍的情況下生成一張裝飾家具的房間圖片。此外，2016年，Wayfair還研發(fā)了另一款A(yù)R應(yīng)用IdeaSpace，不過(guò)這個(gè)應(yīng)用的目的更純粹些，主要是為了展示W(wǎng)ayfair的產(chǎn)品。據(jù)悉，該應(yīng)用內(nèi)置10個(gè)不同的虛擬房間，包括臥室、廚房以及休息區(qū)等。房間內(nèi)的全部家具都為Wayfair旗下產(chǎn)品，共包含75個(gè)SKU。用戶(hù)可以從不同視角來(lái)觀看效果，但不能移動(dòng)畫(huà)面內(nèi)的家具。值得一提的是，除了Wayfair之外，利用AR技術(shù)來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)、刺激銷(xiāo)售的零售商還有不少，包括一些Wayfair的同行。有業(yè)內(nèi)人士表示，目前家居行業(yè)是最適用AR技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域。比如，早在2013年就曾利用AR來(lái)展示產(chǎn)品的瑞典家具巨頭宜家（IKEA），最近還搭上了擁有AR軟件系統(tǒng)ARKit的伙伴——蘋(píng)果。宜家方面表示，其將在今年秋天推出AR應(yīng)用，內(nèi)置購(gòu)買(mǎi)功能并包含500至600個(gè)宜家產(chǎn)品的模型。而未來(lái)宜家的每款家具都會(huì)在登陸實(shí)體店的同時(shí)在這款app上現(xiàn)身。另外，美國(guó)家居巨頭Lowe’s在今年7月也發(fā)布了一款融入AR技術(shù)的應(yīng)用Lowe’sVision。但與Wayfair和宜家不同，Lowe’s發(fā)布這款應(yīng)用的初衷是幫助消費(fèi)者在偌大的實(shí)體店內(nèi)快速找到自己需要的商品。據(jù)悉，消費(fèi)者在將商品添加至購(gòu)物車(chē)后，應(yīng)用會(huì)為消費(fèi)者導(dǎo)出一條最便捷的路線(xiàn)，直到手機(jī)攝像頭識(shí)別到確定商品便會(huì)提醒消費(fèi)者。那么，率先將AR體驗(yàn)與購(gòu)物打通的Wayfair能不能收到良好的市場(chǎng)反饋呢？如果它把AR技術(shù)實(shí)實(shí)在在用于商業(yè)轉(zhuǎn)化的嘗試成功了，恐怕又將引領(lǐng)一股熱潮。

這個(gè)夏天，智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌，國(guó)外有亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、微軟，國(guó)內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等，另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹，深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個(gè)能讓豬飛起來(lái)的風(fēng)口，還是偽繁華的泡沫，抑或一次行業(yè)整體的升級(jí)換代？小編接觸到的專(zhuān)家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息：作為一種產(chǎn)品形態(tài)，智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性，但這背后代表著真實(shí)而日益逼近的交互方式的變革，迎合了人類(lèi)的對(duì)于簡(jiǎn)單、便捷的本性追求。同時(shí)，語(yǔ)音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁，家庭場(chǎng)景的價(jià)值將被更深挖掘，家居產(chǎn)品的制造、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)唄打散、重構(gòu)，帶來(lái)全新的品牌機(jī)會(huì)。因此，智能音箱是一個(gè)不得不關(guān)注的高地。小編梳理了關(guān)于該產(chǎn)品的十個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，特別適合初入門(mén)者服用。1.看起來(lái)是音箱，實(shí)際是語(yǔ)音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來(lái)，智能音箱代表了人機(jī)交互的最先進(jìn)成果——語(yǔ)音交互，這一方式符合人類(lèi)對(duì)降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢(shì)。人機(jī)交互演進(jìn)的方向很簡(jiǎn)單：使得交互成本的降低，即人完成交互所需要消耗的能量，或者說(shuō)人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律，鍵盤(pán)——鼠標(biāo)——觸屏——語(yǔ)音，如果你想算2的10次方減1，在這四種交互環(huán)境下，大家可以算一算完成這個(gè)交互需要多少時(shí)間，答案是顯然的。人類(lèi)解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代，經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的過(guò)程？如果我們把時(shí)間撥回到兩百年以前，可以想象一下，熱愛(ài)音樂(lè)的人去欣賞音樂(lè)，需要駕著馬車(chē)，到音樂(lè)廳或者歌劇院，才能欣賞音樂(lè)。留聲機(jī)的發(fā)明，使得音樂(lè)第一次進(jìn)入了家庭，我可以躺在家里面去欣賞音樂(lè)，是不是我付出的能量減少了？沿著這個(gè)思路一路迭代，到了iPod，我可以把1000首歌裝在我的口袋，手指一滑，就可以欣賞我喜歡的音樂(lè)。能量的消耗就更少了。2014年，亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱，動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以獲得你想要的音樂(lè)，能量的消耗進(jìn)一步減少了。因此，從音樂(lè)產(chǎn)品的迭代，恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。（Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬）2.還有人工智能出門(mén)問(wèn)問(wèn)CEO李志飛認(rèn)為，智能音箱是虛擬個(gè)人助理的一種存在形式，而后者則是人工智能技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用。最近人工智能特別火，大家可能每天都會(huì)看到各種各樣人工智能的報(bào)道，比如說(shuō)無(wú)人駕駛，智慧醫(yī)療、智慧城市，這其實(shí)很多都是一些2B的應(yīng)用，而在2C領(lǐng)域有一個(gè)大家經(jīng)常聽(tīng)到的類(lèi)別，那就是虛擬的個(gè)人助理。1956年，人工智能概念提出，過(guò)去這幾十年，人類(lèi)尤其是計(jì)算機(jī)的科學(xué)家，一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個(gè)機(jī)器，能夠像人一樣，跟人進(jìn)行自然的對(duì)話(huà)，然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過(guò)程中一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，當(dāng)然還有很多別的產(chǎn)品或技術(shù)，但這可能是大眾關(guān)注比較多的。在1956-2011年，即在Siri出現(xiàn)之前，可能更多是算法，主要是政府或者學(xué)術(shù)界在研究算法，把自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、圖像識(shí)別，各種各樣算法的框架搭起來(lái)。在2011年的時(shí)候，Apple發(fā)布了Siri，這可能一下子激發(fā)了大家對(duì)語(yǔ)音助手的討論或者期待。我相信，當(dāng)時(shí)所有人買(mǎi)了一個(gè)iPhone拿回家，第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri，顯示一下自己的智商比Siri要高，然后就再也不用了。確實(shí)，在過(guò)去很多時(shí)候都是這么一個(gè)場(chǎng)景。但是，不管怎么樣，大家確實(shí)看到了大眾對(duì)于這種虛擬語(yǔ)音助手的熱情。所以，后來(lái)無(wú)論是Google還是微軟，還是Amazon，他們都發(fā)布了自己的虛擬助理，或者語(yǔ)音助手這樣一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)在Siri之前，無(wú)論是IBM還是微軟，還是Google，他們?cè)谡Z(yǔ)音交互的技術(shù)上做了很多很多嘗試，也做了很多產(chǎn)品的嘗試，只不過(guò)從來(lái)沒(méi)有像Apple一樣把Siri包裝成一個(gè)類(lèi)似于人的助理，然后引起大量的討論。但是，確實(shí)Apple的用戶(hù)教育能力是非常強(qiáng)的，所以在這之后基本上引起了整個(gè)虛擬個(gè)人助理的熱潮。另外一個(gè)時(shí)間點(diǎn)我覺(jué)得比較關(guān)鍵，2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個(gè)人助理都是在手機(jī)上的體現(xiàn)，但是其實(shí)很多人只是調(diào)戲一下，顯得自己的智商比機(jī)器還高，很放心，基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到，智能音箱可能是繼智能手機(jī)之后一個(gè)唯一超過(guò)一千萬(wàn)量的產(chǎn)品，有比較高頻的人機(jī)交互產(chǎn)品。。在那之后，大家其實(shí)就看到了，Google也發(fā)布了音箱，中國(guó)已經(jīng)，或者說(shuō)正在進(jìn)入“百箱大戰(zhàn)”，最后誰(shuí)能勝出？誰(shuí)也不知道。我認(rèn)為單一的一個(gè)設(shè)備是很難承載所有的交互的，未來(lái)無(wú)論是交互的方式還是交互的設(shè)備，都會(huì)是多元化的。交互的方式除了語(yǔ)音、手勢(shì)、圖像、視覺(jué)、表情各種各樣的方式可能都會(huì)是綜合性的。語(yǔ)音可能比今天變得更重要一點(diǎn)，但是它絕對(duì)不會(huì)成為80%都靠語(yǔ)音交互方式。設(shè)備無(wú)論是耳塞也好，還是車(chē)載的設(shè)備也好，還是未來(lái)的AR、VR的設(shè)備也好，可能都會(huì)是虛擬個(gè)人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點(diǎn)？宋少鵬指出，智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國(guó)出現(xiàn)，這與當(dāng)?shù)氐囊魳?lè)消費(fèi)習(xí)慣密切相關(guān)，極高的用戶(hù)粘性使人工智能技術(shù)不用多完善就得以商用。美國(guó)的第一批廣大流行音樂(lè)消費(fèi)者是成長(zhǎng)于汽車(chē)上的黃金一代，汽車(chē)上都配備收音機(jī)。在北美，大家習(xí)慣了背景式的、實(shí)時(shí)存在式的播放，在任何一個(gè)生活場(chǎng)景里面都會(huì)有音樂(lè)的存在。落實(shí)到家庭場(chǎng)景里面，音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求，有了流媒體這樣的播放習(xí)慣，換句話(huà)說(shuō)，就是在智能音箱為大家提供語(yǔ)音交互的時(shí)候，其實(shí)用戶(hù)對(duì)于語(yǔ)義理解的要求沒(méi)有那么高。音箱本來(lái)就是被動(dòng)播放音樂(lè)的產(chǎn)品，人工智能和語(yǔ)音助手的植入使它成為一個(gè)主動(dòng)獲取信息、獲取音樂(lè)，成為一個(gè)流量的入口。慢慢地，技術(shù)的迭代使得它開(kāi)始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能，逐步成長(zhǎng)為家居的中控，這樣就有了無(wú)比巨大的想象空間，這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括Google、亞馬遜、微軟、蘋(píng)果都進(jìn)入了這樣一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的賽道。巨頭的進(jìn)入使得產(chǎn)業(yè)的升級(jí)就會(huì)加快，服務(wù)的完善就會(huì)加快。所以，智能音箱在今年夏天成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來(lái)?yè)屨贾悄芤粝涞母叩兀坑蟹N傳聞，在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi)，就有超過(guò)100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進(jìn)來(lái)了呢？李志飛從技術(shù)和商業(yè)的角度闡述了其中的門(mén)道。從技術(shù)角度說(shuō)，智能音箱是一個(gè)語(yǔ)音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們?cè)谡Z(yǔ)音交互以及在語(yǔ)音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機(jī)、Googleglass、智能手表、車(chē)載、音箱、耳塞，我們發(fā)現(xiàn)，如果你要使語(yǔ)音交互有用，要具備幾個(gè)條件：條件一：硬件的載體本身有一定的用戶(hù)需求。因?yàn)镚oogleglass當(dāng)時(shí)很大的問(wèn)題，很快沒(méi)人用了。條件二：使用的場(chǎng)景是比較私密的。智能手機(jī)現(xiàn)在在公共場(chǎng)合很難用語(yǔ)音交互的，但家里是一個(gè)比較私密的場(chǎng)景，自然用戶(hù)可能愿意用語(yǔ)音進(jìn)行交互。條件三：語(yǔ)音交互可能是你最好比較方便的形式，可能沒(méi)有更好的方式，比如Googleglass就很難用別的方式。我們當(dāng)時(shí)看DAU（日活躍用戶(hù)數(shù)量），比如手機(jī)語(yǔ)音交互的DAU小于1%；手表小于10%；車(chē)載大于60%，也就是100個(gè)用戶(hù)有60個(gè)用戶(hù)會(huì)用語(yǔ)音進(jìn)行交互；Googleglass是80%，因?yàn)樗鼪](méi)有別的交互方式?？偨Y(jié)起來(lái)，我覺(jué)得這三點(diǎn)是語(yǔ)音交互能不能得到應(yīng)用一個(gè)基本的判斷：1.硬件本身要有黏性。2：使用空間比較私密。3：語(yǔ)音交互可能是唯一的或者少有的一個(gè)好的交互方式。這三個(gè)條件都很重要，Googleglass單獨(dú)看DAU很高80%，但是這個(gè)硬件本身沒(méi)有剛需，使得它的語(yǔ)音交互作為上面的一個(gè)軟件也沒(méi)有用。為什么家居這么重要？我認(rèn)為家居第一是私密的，第二我認(rèn)為它有一定的使用場(chǎng)景。在技術(shù)層面，它代表不同的維度。舉個(gè)例子，我們講語(yǔ)音識(shí)別的遠(yuǎn)場(chǎng)近場(chǎng)，可能手機(jī)和手表，可能大于30厘米的距離，實(shí)際上一般你的后視鏡也好，你的距離可能都在這里，所以這個(gè)基本上也是1米的距離。但是，音箱現(xiàn)在大家宣稱(chēng)最大是5米。這確實(shí)技術(shù)上是一個(gè)很有意思的場(chǎng)景，以前所有的語(yǔ)音識(shí)別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風(fēng)這么近或者更近，可能很少有人那么遠(yuǎn)的，而且需要遠(yuǎn)場(chǎng)喚醒，因?yàn)槟悴荒苁秩ヅ?。而且在家里有多輪?duì)話(huà)，家里小孩可能喜歡對(duì)話(huà)，而且你們沒(méi)有屏幕，可能沒(méi)有別的方式。所以，在技術(shù)上，它是語(yǔ)音交互獨(dú)一無(wú)二、非常重要的練兵場(chǎng)。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，大家生活空間不就家里、車(chē)?yán)?、路上、辦公室，這基本上覆蓋了每天的空間。所以，家里肯定是一個(gè)非常重要的空間。未來(lái)搜索，我們首先用PC、鍵盤(pán)到手機(jī)上，已經(jīng)很多開(kāi)始用語(yǔ)音，未來(lái)家里可能直接用對(duì)話(huà)進(jìn)行搜索，所以肯定是入口的一個(gè)東西。包括內(nèi)容消費(fèi)，比如現(xiàn)在很多音樂(lè)、音頻，這種內(nèi)容可能未來(lái)都收費(fèi)，這個(gè)是智能音箱可能是很重要的消費(fèi)場(chǎng)景，所以也是一個(gè)內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口，因?yàn)槟愫茈y想象，每個(gè)空調(diào)本身自己放遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)跟它交互，或者每一個(gè)電視、音箱，每一個(gè)電飯煲、掃地機(jī)器人都配備遠(yuǎn)場(chǎng)的語(yǔ)音交互非常智能的服務(wù)。我覺(jué)得智能音箱可能是從一個(gè)中心，它背后去控制各種設(shè)備。5.百箱大戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在哪里？（李志飛）有的人拼性?xún)r(jià)比，硬件供應(yīng)鏈能力比較強(qiáng)，打低價(jià)，把市場(chǎng)搞的很亂，或者說(shuō)別人都沒(méi)路可以走；有的拼智能，語(yǔ)音交互做的不錯(cuò)，全部都是自己的系統(tǒng)，可以更快、更準(zhǔn)、對(duì)話(huà)更深，這個(gè)可能是我們比較重要的一個(gè)點(diǎn)；有的人是說(shuō)，有內(nèi)容生態(tài)，有音樂(lè)、FM、相聲各種東西，這個(gè)打內(nèi)容；有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實(shí)沒(méi)有一個(gè)選手全都具備了，當(dāng)然市場(chǎng)上確實(shí)可能有那么3-4家，每一個(gè)都有自己稍微比較強(qiáng)一點(diǎn)的地方，可能拿著這個(gè)點(diǎn)不停地打。6.有了語(yǔ)音，我們還需要屏幕嗎？目前市場(chǎng)上主流的智能音箱不帶有屏幕，依靠語(yǔ)音交互，據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺(jué)畫(huà)面交互的音箱，配置一塊15英寸的觸摸屏幕。（李志飛）從產(chǎn)品的角度，我一直覺(jué)得智能音箱這種100%靠語(yǔ)音交互的產(chǎn)品是很難做好的，一定得有一個(gè)屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定，還是自帶，或者必要的時(shí)候把手機(jī)打開(kāi)，這其實(shí)是一個(gè)可以值得探討的問(wèn)題。我反而相信，智能音箱可以上智能手機(jī)的屏幕，在有必要的時(shí)候，還是打開(kāi)手機(jī)做一些操作，這可能是比較漸進(jìn)式、現(xiàn)實(shí)的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕，我覺(jué)得是不太靠譜的。電視是一個(gè)很重的設(shè)備，我打開(kāi)它會(huì)覺(jué)得，把這么大的一個(gè)屏幕一打開(kāi)，就是為了控制一個(gè)空調(diào)或者怎么樣，我覺(jué)得這個(gè)事情完全不makesense（沒(méi)有意義），這是非常重要的一種交互方式，所以我不認(rèn)為它會(huì)成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當(dāng)然，音箱可以跟智能電視交互沒(méi)什么問(wèn)題，但是更多是以使用電視場(chǎng)景的時(shí)候，我通過(guò)音箱控制。而不是說(shuō)我為了控制空調(diào)，我跟智能音箱說(shuō)了一句話(huà)，智能音箱把電視打開(kāi)，電視顯示出一個(gè)什么樣的結(jié)果，最后我看到什么東西，這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的。7.入口是唯一的嗎？很流行的設(shè)想是，智能音箱將控制整個(gè)家，難道真的只有這一個(gè)入口嗎？（李志飛）從軟件的角度來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為入口是統(tǒng)一的。只不過(guò)硬件的載體是什么？是單一的音箱還是兩三個(gè)音箱，或者在各處有不同的設(shè)備？首先，我認(rèn)為，不會(huì)是唯一的設(shè)備，但我也不同意每一個(gè)設(shè)備都會(huì)有自己遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互的能力。因?yàn)槌杀痉矫娌缓侠恚热缂?0元或者100元給空調(diào)做遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互，就為了控制開(kāi)關(guān)溫度，我覺(jué)得這是非常沒(méi)有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問(wèn)題?？梢跃瓦x小設(shè)備，在花盆里，無(wú)處不在，有很多的模組。然而，是一個(gè)新的設(shè)備形態(tài)，可能就貼在面板上，放在花盆里、臥室的墻上，這種有一個(gè)特色，其實(shí)我們今天定義的屋里（遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互）是不是有必要？因?yàn)榭赡芊块g有8個(gè)設(shè)備，我走到哪都有。8.國(guó)內(nèi)智能音箱的需求量大嗎？（李志飛）首先，短時(shí)間內(nèi)達(dá)到什么千萬(wàn)級(jí)別的量，很難。今年整個(gè)市場(chǎng)差不多能達(dá)到100萬(wàn)的出貨量。我覺(jué)得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個(gè)層面來(lái)看。第一，從軟件的角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個(gè)鐘，成為一個(gè)入口設(shè)備，我覺(jué)得都比較類(lèi)似。每個(gè)房間可能形式都會(huì)不一樣，在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體，在客廳是音箱，在臥室可能是鐘或者是掛燈有關(guān)的這種，所以這種是有可能會(huì)變化的。但是不管怎么樣，尤其對(duì)我們這樣的公司來(lái)說(shuō)，我們還是把這個(gè)軟件、交互AI作為最核心的東西。所以，市場(chǎng)硬件更多是我們的一個(gè)載體，我們找到一個(gè)大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國(guó)內(nèi)普及嗎？宋少鵬認(rèn)為，中美音樂(lè)欣賞以及家庭環(huán)境的差異，導(dǎo)致智能音箱在國(guó)內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國(guó)的。我們身邊的消費(fèi)者需要一個(gè)什么樣的智能音箱？中美消費(fèi)者對(duì)于音樂(lè)消費(fèi)的DNA是不同的。美國(guó)音樂(lè)消費(fèi)從聽(tīng)收音機(jī)開(kāi)始的。收音機(jī)是什么呢？收音機(jī)是電臺(tái)、radio，一個(gè)一個(gè)電臺(tái)播放的是按照曲風(fēng)、曲目、歌單所排列的音樂(lè)，所以我們認(rèn)為北美的音樂(lè)消費(fèi)DNA是源于流媒體。中國(guó)的音樂(lè)消費(fèi)者最初接觸音樂(lè)源于80年代初期的改革開(kāi)放，港臺(tái)的音樂(lè)以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂(lè)是精美的盒帶、完美的印刷，包括封面、歌詞，打開(kāi)之后、欣賞完這些內(nèi)容，才去把它放到收錄機(jī)里面聽(tīng)音樂(lè)。聽(tīng)的內(nèi)容是一般是一個(gè)歌手的完整專(zhuān)輯，里面可能有各種各樣的曲風(fēng)，還很少有合集和混編，記憶深刻的是某一個(gè)歌手或者某一首歌。所以，我們認(rèn)為中國(guó)音樂(lè)消費(fèi)者的DNA是源于那個(gè)時(shí)候的盒帶式的播放，是一種點(diǎn)播式的。我們認(rèn)為這就是兩地音樂(lè)消費(fèi)的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂(lè)APP上就有了體現(xiàn)，我們以Spotify為例子，還有QQ音樂(lè)（用戶(hù)量最大的中文音樂(lè)播放器），很大的不同：1、搜索在QQ音樂(lè)始終是一級(jí)菜單，在最顯眼的地方，最方便用戶(hù)搜索。為什么？因?yàn)橛脩?hù)要點(diǎn)播。在Spotify上你要到二級(jí)菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置，非常多的視覺(jué)信息，而在Spotify這邊沒(méi)有?？偟膫z說(shuō)，北美的音樂(lè)消費(fèi)是流媒體式的，他們的生活中的場(chǎng)景處處都有音樂(lè)，音樂(lè)就在那里放著，并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂(lè)消費(fèi)DNA是點(diǎn)播式的，需要實(shí)時(shí)確定我要聽(tīng)這個(gè)、我要聽(tīng)那個(gè)。由此導(dǎo)致兩地的消費(fèi)者對(duì)于音樂(lè)播放硬件的要求是不同的。我們認(rèn)為在中國(guó)點(diǎn)播會(huì)是一個(gè)非常強(qiáng)的需求，將會(huì)是一個(gè)常態(tài)，點(diǎn)播會(huì)帶來(lái)技術(shù)上的需求，它包括更強(qiáng)大的語(yǔ)義理解能力，更豐富、更深入的音樂(lè)知識(shí)圖譜，以及更完善的音樂(lè)版權(quán)和曲庫(kù)。同時(shí)，中美兩地的消費(fèi)者消費(fèi)的場(chǎng)景也有很大的不同，挑兩個(gè)例子來(lái)跟大家分享。1、在美國(guó)，用戶(hù)使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào)，通過(guò)每個(gè)房間的溫控來(lái)控制空調(diào)的溫度。而在我們家里，通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào)，每一個(gè)空調(diào)都有單獨(dú)的搖控器，這就決定了如果音箱作為一個(gè)智能家居的中控，它對(duì)于空調(diào)的接口、控制場(chǎng)景和體驗(yàn)是不同的。2、在北美消費(fèi)者的廚房是開(kāi)放式的，跟客廳融入一體的廚房，這也是亞馬遜Echo最最常用的一個(gè)使用場(chǎng)景。而在我們身邊，大家都知道，廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸，這個(gè)場(chǎng)景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場(chǎng)景，大家可以去思考，這些場(chǎng)景所帶來(lái)的用戶(hù)需求一定是不同的。所以我們認(rèn)為，在中國(guó)做智能音箱，一定不能復(fù)制亞馬遜Echo的路徑，而是要找到我們真正消費(fèi)者的需求，落實(shí)消費(fèi)者的場(chǎng)景，來(lái)解決我們自己的問(wèn)題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠(yuǎn)？科幻片電影《她》（Her）其中的“女主角”——一款虛擬個(gè)人助理產(chǎn)品，給大家?guī)?lái)了無(wú)盡的想象空間，但是李志飛強(qiáng)調(diào)，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度上看，它真的還只是科幻片。1、技術(shù)。從技術(shù)的角度，如果說(shuō)我們?nèi)タ凑麄€(gè)技術(shù)的發(fā)展，在四年前，語(yǔ)音識(shí)別本身就是整個(gè)瓶頸，如果語(yǔ)音識(shí)別都不準(zhǔn)，后面的理解、內(nèi)容都沒(méi)有有什么用？但是到今天，語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度，不會(huì)成為這個(gè)虛擬個(gè)人助理是不是能夠被使用起來(lái)的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語(yǔ)言的理解。我相信大家都有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時(shí)候，第一輪沒(méi)什么問(wèn)題，當(dāng)你跟它進(jìn)行一個(gè)對(duì)話(huà)，你把句式換一換，或者說(shuō)你再特意調(diào)戲一下它，基本上兩、三輪就把它問(wèn)死了，它是答非所問(wèn)，或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個(gè)確實(shí)是自然語(yǔ)言理解以及對(duì)話(huà)是我們未來(lái)兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后，可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來(lái)，這是再之后的。一個(gè)特別有意思的悖論，一方面計(jì)算機(jī)可以創(chuàng)造一個(gè)程序，可以打敗世界上最牛的下棋的，無(wú)論是圍棋還是象棋的棋手，表現(xiàn)計(jì)算機(jī)非常聰明。但是另外一方面，計(jì)算機(jī)都不能像一個(gè)5歲的小孩一樣跟你進(jìn)行一個(gè)正常的對(duì)話(huà)。我認(rèn)為最核心的是我們今天計(jì)算機(jī)沒(méi)有對(duì)物理世界和常識(shí)有建模、理解。2、用戶(hù)場(chǎng)景角度。因?yàn)樘摂M個(gè)人助理或者是語(yǔ)音交互要得到使用，其實(shí)就是看你有什么樣的場(chǎng)景，用戶(hù)是調(diào)戲一下就走，還是說(shuō)真正有活躍度。當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)這個(gè)機(jī)器，每天有多少比例會(huì)用語(yǔ)音交互，也就是說(shuō)語(yǔ)音交互的DAU。智能車(chē)載可能是我們未來(lái)看到最先普及的語(yǔ)音交互的，其次還是無(wú)線(xiàn)耳塞或者是智能家居，最后才是手機(jī)。