【編者按】也許每個快時尚企業(yè)都會心懷一個在國際舞臺大放光彩的“Zara夢”，而在互聯網時代下最接近這個夢的可能是快時尚出口電商賣家了。一天推出幾十甚至上百個新款，通過各種物流方式把最近的流行款衣服直接賣給處于遙遠海外的消費者，“快”仿佛成了時尚類目出口賣家的一種魔術，讓其在快速產品更迭下實現高速增長。為了了解這個講究“快”的行業(yè)，日前，小編走訪了杭州余杭區(qū)內的杭州子午線服飾有限公司（以下簡稱子午線）、杭州森帛服飾有限公司（以下簡稱森帛）、杭州子不語貿易有限公司（以下簡稱子不語）——這三家分別代表傳統企業(yè)轉型、大學生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)和超級大賣家的時尚類出口電商企業(yè)，試圖挖掘服裝出口電商的“共性”。產品開發(fā)：得有預知未來的能力跟其他產品不同，服裝品類的新款仿佛都非?！岸堂薄！胺b不像標品，標品很難過時，在服裝行業(yè)，有的衣服可能今天賣的非常好，但過幾天之后就賣不動了，而且服裝行業(yè)受季節(jié)的影響也是非常大的。”子午線的總經理鄭輝如此說道。而這則讓新品開發(fā)得有非常良好的前瞻性。以子午線為例，年營收超過3000萬元的子午線的SKU大概1000個，每天則需上新2到3個新款，在開發(fā)產品時會涉及兩個風險：1．成本風險。子午線每個SKU開發(fā)成本大概在300元到500元之間，而每個SKU均需備貨幾十件，這些新品還不一定出單。如果新品不出單，投入開發(fā)產品得錢就“打水漂”；2.過季風險。盡管做的產品可能是消費者喜愛的，但可能運到消費者手中不一定還能“受寵”。據鄭輝透露，在開發(fā)新品時，最快打板（打板指根據設計師的意圖在紙樣上將服裝分解成衣片，繪制成結構圖）到出貨就得一個星期，而用直郵的話物流時長大概是一個月，運到消費者手中就可能要一個多月了。在開發(fā)備貨成本壓力和產品開發(fā)的滯后性壓力下，產品設計的前瞻性越顯重要。目前子午線均是夏天就開始開發(fā)下半年的產品了。也意味著設計師要先一季度以上把控好潮流趨勢。那這些趨勢是如何判斷的？人最終還是產品開發(fā)的基礎。月銷售高達1億元、每天開發(fā)100款新品的子不語目前已經搭建了流失的人的設計師團隊。其總經理華丙如認為，目前互聯網已經足夠發(fā)達，所以設計師通過互聯網手段則能掌控國外潮流趨勢。當然，目前雖說大數據很發(fā)達，但在服裝設計和選款上還是以人為主?！胺b并不是標準化產品，不可能依靠爬蟲抓取數據就能了解一個時尚趨勢，需要人去掌握這些情報。”華丙如說道。除了流行趨勢判斷外，本身的銷售數據也能指導產品的開發(fā)。目前，子不語擁有包括褲子、歐美風、黑人風、網紅快時尚風等不同風格的多個下屬子品牌，而最終判斷資源供給的唯一法則就是銷量——好賣的產品將獲取更多的資源，因此目前最好賣的網紅快時尚風格則成了子不語投入最多資金的款式。（子午線品牌產品）而獲取銷售數據來指導產品開發(fā)也是子午線初期走量發(fā)展的原因。“初期肯定是多SKU抓數據戰(zhàn)略為主。到后期SKU足夠多了可以篩選比較暢銷的SKU和自己供應鏈有優(yōu)勢的SKU，這樣才能深耕SKU做精細化操作?！编嵼x說道。供應鏈：嚴控質量是關鍵產品開發(fā)好后，就得去制造。而在跟三家服裝企業(yè)交流時，明顯感覺到三家對產品質量的要求變得越來越嚴格。如在去年銷售額突破5000萬的森帛在一年內幾乎就換了一批合作工廠。“公司對品質的要求肯定一年比一年好，單量規(guī)模肯定是一年比一年大。目前這些廠商是無法適應的?！鄙膭?chuàng)始人兼運營總監(jiān)陶弘璟說道，目前跟森帛合作的工廠約7家。（杭州子不語官網截圖圖最中為子不語的總經理華丙如）當然，對比三家企業(yè)，對產品制造管控最嚴的要算是子不語了。據悉，目前子不語主要以自建廠生產產品為主。目前已經投資設立超過7家工廠，投資千萬元級別的金額。華丙如告訴小編，子不語針對生產的解決方案非常直接簡單——讓專業(yè)的人、專業(yè)的團隊做專業(yè)的事情。具體而言就是按傳統工廠的打法去打，設廠時就該去做工廠該做的事情：招聘一個廠長，引入規(guī)范管理，搭建品牌質檢團隊和架構。值得注意的是，雖然目前子不語以自建工廠為主，但也在積極尋找活頁紙工廠。華丙如透露，子不語未來也可能轉型成為研發(fā)式的供應鏈模式，因為尋求工廠合作方式讓生產進程更快。而現在，子不語已經跟余杭最大的服裝企業(yè)杰豐建立合作關系做資源整合。而子午線則是以建工廠和與工廠合作混合模式來生產產品的。在這過程中，改變工廠運轉理念和模式成為子午線的主要工作。實際上，目前大多數傳統工廠均更適應操作大訂單，即一款產品可以進行大規(guī)模生產。而子午線這類多SKU而且一件新品可能僅生產十幾件的打法跟傳統生產模式是相悖的。“這個時候只能把自己的理念灌輸給傳統工廠了。實際上現在傳統工廠自己也感受到，大訂單已經越來越少了，如果不適應電商產品的生產模式很容易會被淘汰。”鄭輝說道。與此同時，子午線也會給工廠改造讓其符合子午線的生產要求：針對一款小批量生產的產品，并不是讓一個100人的流水線進行生產，而是讓工人分成多個小組，3到4個人一個小組，一個小組去做一款衣服，這就打破了原來的方式，利用小組制搭建了柔性供應鏈。目前，與子午線合作的工廠已經有3家，而子午線自己也租了一個700平的工廠自己生產產品。品牌：快時尚出口電商可能沒有品牌？開發(fā)產品把產品制造出來，然而，要達成“Zara夢”你得成為一個受國際消費者喜愛的品牌?，F在，子不語、子午線和森帛三家均開始培養(yǎng)自己的品牌，其中，森帛還曾被速賣通評為十大出海品牌之一。然而，在華丙如看來，要成為一個品牌而不僅是一個貼著商標的產品并沒想象中容易?！耙粋€品牌有兩個衡量點：1.規(guī)模，一年沒有幾個億人民幣的銷量嚴格意義上不算一個品牌；2.回頭率，品牌產品的回頭客要比同行水平高，而且本身價格和附加值也需要比同行水平高點?！比A丙如說道。而對于時尚品類，要做到高回頭率并不是易事。華丙如指出，在電商購物，女性對品牌度的關注沒那么高，最終還是以實用性和吸引度為選擇基準。“本身是網上的東西，所以還是以關注性價比和新穎度為主。”針對這個現象，華丙如認為這是行業(yè)通病，目前服裝出口賣家可能能做的只是抓住流行趨勢罷了。從這個點看來，出口電商要做品牌并不是易事。而實際上，目前子不語主要銷售的仍以非品牌產品為主，現在，子不語品牌產品占其銷售額已經達20%，在今年年底有望突破50%。（除了跨境電商銷售外子不語也開設了國內線下店圖為其子品牌imysty的線下門店）相比較，子午線的品牌計劃仍在起步階段。鄭輝透露，目前其品牌銷售仍在上升期，前期主要推廣品牌讓品牌增加曝光，并在海外粉絲知名度上面做了一些功夫?！艾F在還是屬于培育期還沒到開花結果的階段?！编嵼x認為，品牌最終還是跟銷量、口碑和衣服質量有關，把這些做好，就離品牌不遠了。而跟非品牌不同，品牌產品價格都比非品牌產品價格提高50%，就是過去十幾美金的產品現在有了品牌可以賣20到30美金了。他認為做成品牌是走向差異化獲取利潤的極好路徑。“本身美國的衣服就是中國做的，而且中國國外本身還沒產生比較流行的品牌。未來子不語會否成為像Zara的品牌把美國市場占住？完全是有可能的?！睂τ谄放?，華丙如也表示了自己憧憬。毋庸置疑，在跨境電商競爭激烈的環(huán)境下，子不語、子午線、森帛這一批跨境電商賣家也正隨著環(huán)境的變化去通過創(chuàng)新的手段實現良好的發(fā)展。創(chuàng)新的力量是非常強大的。在在跨境電商新科技百家爭鳴的年代，作為跨境電商服務商的你，也愿意走在創(chuàng)新時代的前沿爭當先鋒么？

5月23日消息，據俄羅斯衛(wèi)星通訊社報道，俄羅斯出口公司和FRC國際貿易有限公司董事長伊戈爾·柴卡日前表示，俄出口公司已與阿里巴巴公司高層就在阿里巴巴平臺上開設“俄羅斯館”一事達成協議，有望于8月底至9月初正式簽署合同。柴卡指出，該“俄羅斯館”計劃開設在阿里巴巴的B2B板塊，屆時，阿里巴巴平臺上所有俄羅斯企業(yè)均可通過B2B模式向中國采購企業(yè)和零售商大量出售各類商品，而且，不再局限于食品領域，并最終促進兩國非原料領域電商貿易額的增長。（圖片來源于網絡，僅用于傳遞信息，版權歸原作者所有）據悉，隨著中國消費者對優(yōu)質俄羅斯商品需求的穩(wěn)定上升，越來越多俄羅斯公司有意開拓中國市場?？偛课挥谀箍频摹岸砹_斯出口”公司與FRC國際貿易有限公司（在上海注冊）擔負俄羅斯對華食品出口工作的統籌任務，通過FRC公司旗下的電商平臺、零售網絡和中國的熱門電商平臺，開展銷售工作。事實上，這已不是阿里旗下平臺的第一個“俄羅斯館”了。早在去年9月，俄羅斯出口便與阿里巴巴合作，在后者旗下的跨境進口電商平臺——天貓國際開設了一個俄羅斯國家館。天貓國際俄羅斯館涵蓋了日化、食品、玩具、母嬰、旅游等多個今年在中國比較熱門的俄羅斯商品品類。莫斯科河畔“紅色十月”糖果廠的巧克力、俄羅斯阿爾泰地區(qū)的面粉、俄羅斯人都在用的盧克伊爾機油等，都通過該館涌入中國市場。（天貓國際的俄羅斯館首頁截圖）俄羅斯出口中心還表示，隨著俄羅斯國家館在天貓國際的持續(xù)運營，后續(xù)還將拓展珠寶、高科技產品、奢侈品、紀念品，甚至俄羅斯軍事玩具等。此外，俄羅斯的電影、動畫片等多媒體內容也希望借助阿里巴巴的資源進入中國。如今看來，有了天貓國際的俄羅斯國家館只是俄商品進中國的第一步，這個即將開啟的阿里巴巴B2B平臺的俄羅斯館透著更大的野心——大宗貿易進口將和跨境電商零售進口齊頭并進，并有望成為更大的一部分業(yè)務。

5月23日消息，今天香港聯邦發(fā)布通知，印度海關已開設限制進口無人機。香港聯邦建議商戶不要寄運此類產品，如被海關查獲，將被要求退件或由海關處置。（圖片來源：https://pixabay.com）實際上，在今年4月1日，印度政府已把無人機列入禁飛與需繳稅的物品名單。游客如果攜帶無人機到印度，必須支付一定額度的稅費。根據印度最新海關規(guī)定，凡攜有“限制進口/依法應當繳納關稅的貨物”的游客，在入境時必須填寫海關單據。雖然讓游客繳稅并沒有完全限制商品的進口，但征收進口關稅會增加進口貨物的成本，提高進口貨物的市場價格，影響外國貨物進口數量。因此，各國都以征收進口關稅作為限制外國貨物進口的一種手段。

5月24日消息，據義烏市電商辦透露，目前，依靠國家市場采購貿易方式給予的特殊稅務規(guī)定，義烏已經走通“征三退三”的跨境出口電子商務新通道，借此來解決企業(yè)“陽光化”的問題。跨境電商企業(yè)通過市場商戶采購商品后，通過該新通道，只需以前端進項為基準征收3.36%的稅（其中0.36%為代征），過后再退回3%的稅，在這過程中，市場商戶就會給該跨境電商企業(yè)開具進項發(fā)票。舉例說明，若跨境電商的產品價格為100元，里面有80元為前端進項（包括購進貨物或應稅勞務包括外購貨物或應稅勞務、以物易物換入貨物、抵償債務收入貨物、接受投資轉入的貨物、接受捐贈轉入的貨物以及在購銷貨物過程當中支付的運費等）。通過義烏新通道，跨境電商企業(yè)僅需繳稅80*3.36%元，過后退稅80*3%元，并獲取約80元的發(fā)票。在傳統貿易行為中，賣家賣出去的產品，前端環(huán)節(jié)包括原料供應商、工廠和供貨商等組成，前一個環(huán)節(jié)會給下一個環(huán)節(jié)發(fā)票，來抵扣進項。最終賣家只需按自己環(huán)節(jié)的“增值”來繳所得稅即可。然而，在目前跨境電商出口模式中，因為大部分跨境電商并無進項稅發(fā)票，因此所銷售產品均被認為“無成本”來征收所得稅（如上述例子就是按100元來征收所得稅），這對于跨境電商企業(yè)而言必然是額外的“成本”。所以，盡管目前有部分地區(qū)已經實現“免征不退”，但免征不退僅是免去了企業(yè)貿易行為中的增值稅，企業(yè)還得面臨企業(yè)所得稅。而義烏“征三退三”的新通道中，跨境電商企業(yè)是可以得到市場商戶開具的進項發(fā)票的，因此僅需按照進項來繳納個人所得稅（如上述例子就是按20元來征收所得稅）。通過這個新通道讓跨境出口變得更加“陽光化”成了該模式的主要特色。但是，義烏的新通道也有一定的局限性：首先，其必須為市場集聚區(qū)的商戶給跨境電商企業(yè)開具的發(fā)票才具有抵扣進項稅的效應，僅適合的品類較單一；其次，要走通該模式，跨境電商企業(yè)必須走郵政產品，并愿意把納入9610模式的信息提供出來（包括交易、支付、倉儲和物流等數據）。“因為這些局限性，目前義烏‘征三退三’的跨境電商通道只是一個小通道，比如企業(yè)一天有兩萬個包裹，可能只有兩千個包裹可以走通?！贬槍υ撃Ｊ剑x烏電商辦副主任王紅華如此說道。值得注意的是，該模式的走通，也跟義烏的特殊性有關。實際上，從通過市場商戶開具發(fā)票解決進項發(fā)票問題的方式上看，義烏的新模式有點類似于“市場采購模式”和“跨境電商零售模式”的混合體。據悉，根據海關總署公告2014年第54號《關于市場采購貿易監(jiān)管辦法及其監(jiān)管方式有關事宜的公告》，增列海關監(jiān)管方式代碼“1039”，全（簡）稱“市場采購”，該采購貿易方式是指由符合條件的經營者在經國家商務主管部門認定的市場集聚區(qū)內采購的、單票報關單商品貨值15萬（含15萬）美元以下、并在采購地辦理出口商品通關手續(xù)的貿易方式。該模式剛發(fā)布時僅限于在義烏市市場集聚區(qū)（范圍為義烏國際小商品城、義烏市區(qū)各專業(yè)市場和專業(yè)街）內采購的出口商品。一直到2015年，根據《國務院辦公廳關于促進進出口穩(wěn)定增長的若干意見》（國辦發(fā)〔2015〕55號），市場采購貿易試點范圍才擴大到江蘇省海門疊石橋國際家紡城和浙江省海寧皮革城。但不管如何，中國各地均正利用各種手段來促進跨境出口電商的“陽光化”和“便利化”，也正是企業(yè)和政府的共同努力，才讓跨境出口電商迎來更美好的將來。

5月23日消息，近年來，澳新保健品形成了一支入華大軍。從網紅級品牌Swisse、Blackmores到NutritionCare、Vitaco，再到BetterHealth等，都通過各種方式出現在中國消費者面前，并且以品牌官方身份在跨境電商平臺開店的越來越多。日前，HealthyCare與碧橙電商達成合作，也正式啟動了天貓國際海外官方旗艦店。（碧橙與HealthyCare簽約暨HealthyCare天貓國際海外官方旗艦店啟動儀式）據悉，Healthycare是NaturesCareAustralia（納世凱爾澳洲制造有限公司）旗下的高端保健品品牌，擁有30多年歷史，業(yè)務遍及全球15個國家。其產品涵蓋保健、滋補、美容護膚和母嬰四個品類。碧橙電商，全稱為杭州碧橙網絡技術有限公司，是一家為國際品牌提供電商全鏈路服務與大數據營銷的服務商，在家電、健康、母嬰及時尚個護等領域均有涉足。其服務的品牌包括西門子、林內、松下、海信、歐姆龍、Cybex等，合作平臺包括天貓、阿里巴巴、京東、蘇寧易購、一號店等。除了代運營Healthycare的天貓國際官方海外旗艦店，碧橙電商還將為Healthycare提供互聯網品牌管理全鏈路服務。進入天貓國際“HealthyCareAustralia海外旗艦店”可以看到，該店按照“女性健康”“男性保健”“兒童成長”“老人健康”將商品分為四個類別，目前總共上架了35個SKU，涵蓋葡萄籽精華、深海魚油、蜂膠牙膏、綿羊油等海淘明星產品。而在天貓國際搜索“HealthyCare”發(fā)現，除了HealthyCareAustralia海外旗艦店之外，澳洲大藥房ChemistWarehouse也在銷售大量HealthyCare品牌的產品，并且還有不少類似“圣卡斯國際海外專營店”“德盛行海外旗艦店”“tgmall海外旗艦店”的商家在銷售該品牌產品。（在天貓國際搜索HealthyCare的結果）此外，網易考拉海購、京東全球購、蜜芽等平臺均有HealthyCare的產品在售。這一方面說明，前幾年海淘、代購以及跨境商家的助推下，HealthyCare已在中國市場積累了一定的名氣和消費人群；另一方面也意味著，為了以更統一的品牌形象面向消費者，HealthyCare官方也將或多或少面品牌管控和渠道整頓的挑戰(zhàn)。此外，在所有已進入中國的澳新系保健品當中，HealthyCare的競爭對手們也不可忽視。雖然中國市場很龐大，還有很多待開發(fā)的地帶，但競爭日趨白熱化也是個不爭的事實。一位進口保健品資深從業(yè)者曾指出：“品牌與品牌之間太趨同了，都是天然、草本、維生素、魚油……無非是規(guī)模上的差異，產品研發(fā)上的創(chuàng)新還不夠?！彼赋?，中國的市場熱點轉移太快，如果一個品牌過度依賴top10產品，便很容易被消費者拋棄的。所以，對于這些進入中國的海外保健品而言，除了發(fā)揮品牌自身優(yōu)勢、整合渠道之外，深度挖掘細分品類、研發(fā)新產品也是占領競爭高地不可或缺的一環(huán)。HealthyCare能否在澳新保健品入華大軍中凸顯出來，或許也在此一舉。（圖片來源于網絡，僅用于傳遞信息，版權歸原作者所有）

【億邦動力網訊】5月23日消息，據俄羅斯衛(wèi)星通訊社報道，俄羅斯出口公司和FRC國際貿易有限公司董事長伊戈爾·柴卡日前表示，俄出口公司已與阿里巴巴公司高層就在阿里巴巴平臺上開設“俄羅斯館”一事達成協議，有望于8月底至9月初正式簽署合同。柴卡指出，該“俄羅斯館”計劃開設在阿里巴巴的B2B板塊，屆時，阿里巴巴平臺上所有俄羅斯企業(yè)均可通過B2B模式向中國采購企業(yè)和零售商大量出售各類商品，而且，不再局限于食品領域，并最終促進兩國非原料領域電商貿易額的增長。（圖片來源于網絡，僅用于傳遞信息，版權歸原作者所有）據悉，隨著中國消費者對優(yōu)質俄羅斯商品需求的穩(wěn)定上升，越來越多俄羅斯公司有意開拓中國市場?？偛课挥谀箍频摹岸砹_斯出口”公司與FRC國際貿易有限公司（在上海注冊）擔負俄羅斯對華食品出口工作的統籌任務，通過FRC公司旗下的電商平臺、零售網絡和中國的熱門電商平臺，開展銷售工作。事實上，這已不是阿里旗下平臺的第一個“俄羅斯館”了。早在去年9月，俄羅斯出口便與阿里巴巴合作，在后者旗下的跨境進口電商平臺——天貓國際開設了一個俄羅斯國家館。天貓國際俄羅斯館涵蓋了日化、食品、玩具、母嬰、旅游等多個今年在中國比較熱門的俄羅斯商品品類。莫斯科河畔“紅色十月”糖果廠的巧克力、俄羅斯阿爾泰地區(qū)的面粉、俄羅斯人都在用的盧克伊爾機油等，都通過該館涌入中國市場。（天貓國際的俄羅斯館首頁截圖）俄羅斯出口中心還表示，隨著俄羅斯國家館在天貓國際的持續(xù)運營，后續(xù)還將拓展珠寶、高科技產品、奢侈品、紀念品，甚至俄羅斯軍事玩具等。此外，俄羅斯的電影、動畫片等多媒體內容也希望借助阿里巴巴的資源進入中國。如今看來，有了天貓國際的俄羅斯國家館只是俄商品進中國的第一步，這個即將開啟的阿里巴巴B2B平臺的俄羅斯館透著更大的野心——大宗貿易進口將和跨境電商零售進口齊頭并進，并有望成為更大的一部分業(yè)務。

前不久，京東首席執(zhí)行官劉強東發(fā)聲，表示京東已在東南亞布局一年有余，并且經營的還不錯。緊接著又有消息曝出，京東將向印尼版淘寶Tokopedia投資數億美元，后者的估值或將達到10億美元。這些動作無疑意味著京東在向大家宣告：我們也要去東南亞大干一場了！如此一來，阿里、騰訊、京東、獵豹、滴滴等中國互聯網巨頭又在東南亞戰(zhàn)場“狹路相逢”了。那他們現在分別占據著什么樣的市場地位呢？我們來一一細數。阿里速度很快，“跑馬圈地”已初具規(guī)模其實，阿里在東南亞的野心可以追溯到2012年。當年11月，其在泰國曼谷開設第一家海外電商學校。從2013年開始，阿里便開始大舉進軍東南亞電商市場，比如在新加坡和馬來西亞等國家推出淘寶國際站，又開通了AliExpress（速賣通）的印尼站。隨后，阿里又打出了“連環(huán)炮”：2014年和2015年，阿里通過兩輪共超過4.5億美元的投資買入了新加坡郵政將近15％的股份；2016年6月商務部審批文件透露，支付寶（香港）認購泰國支付公司AscendMoney增發(fā)的股份，占增發(fā)后總股權的20%；2017年2月，螞蟻金服宣布投資菲律賓金融公司Mynt；2017年4月，阿里旗下螞蟻金服宣布與Lazada旗下在線支付公司HelloPay合并，后者更名為Alipay……另外，阿里集團旗下的UC也在深鉆東南亞市場。根據公開數據，UCNews在印尼擁有逾2000萬月活用戶，今年2月的日均PV超4500萬，還推出了自媒體獎勵計劃提倡內容創(chuàng)業(yè)。阿里這幾年在東南亞最大的動作要數其在2016年4月向Lazada注資10億美元并獲得控股權一事。這個由德國創(chuàng)業(yè)孵化器RocketInternet創(chuàng)立的東南亞最大電商平臺，覆蓋了印尼、菲律賓、馬來西亞、新加坡、泰國和越南市場，并以印尼和泰國為核心。而阿里也借此一舉拿下了六個東南亞國家市場，并打算讓Lazada按照天貓的路子走，華為手機、森馬服飾、駱駝服飾、QCY藍牙耳機、小狗電器等中國品牌目前均已入駐Lazada。與此同時，螞蟻金服也在加速出海步伐，除了與海外公司合作外，螞蟻金服也如前文所述入股了泰國、菲律賓等地的一些支付公司。另外，支付寶跨境線下業(yè)務目前也已經遍布新加坡、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、越南等東南亞國家和地區(qū)。騰訊涉獵多方面，電商、支付、音樂一個都不放過比起阿里在東南亞電商和支付方面的滲透，騰訊似乎不及其深度，但在廣度上卻不甘示弱。在東南亞市場，騰訊曾兩度投資東南亞最大互聯網公司Garena，包括領投其A輪融資以及后續(xù)追投的D輪。而這個號稱“東南亞版騰訊”的Garena，旗下擁有移動電商平臺Shopee、在線支付平臺AirPay以及社交應用軟件Beetalk。最近，Garena籌得新一輪5.5億美元資金，同時更名為Sea，而這筆資金將主要用于擴大Shopee在印尼的規(guī)模。背靠騰訊，Shopee也時常被拿來與阿里旗下的Lazada一較高低。這個2015年才上線的電商平臺在第一年就成功上位，并陸續(xù)覆蓋了新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓、越南、臺灣七大市場。Shopee在成立的第一年里GMV達到18億美元，超過競爭對手Lazada曾公布過的13億美元。今年3月，Shopee透露其年化GMV已達到25億美元。另外，騰訊還搶占了東南亞移動音樂市場的半壁江山。2016年年底，騰訊全資收購了泰國最大的門戶網站Sanook，并將其更名為騰訊（泰國）。據悉，該公司專注于三項業(yè)務：以SanookOnline和iPick為代表的新聞門戶業(yè)務、以JOOX和騰訊游戲為主的娛樂和多媒體業(yè)務，以及以TopSpace（廣告機構）為主的服務業(yè)務。其中，JOOX陸續(xù)在香港、馬來西亞、印尼和泰國上線，并在這四個市場中名列前茅。在東南亞移動音樂市場，騰訊最近還干了一件事兒。它以5400萬美元的金額領投了一家美國版“唱吧”Smule，不過卻意在擴張東南亞市場。據了解，Smule月活躍用戶目前已達5200萬人，其中東南亞用戶占到了40%。出行方面，騰訊同樣也有一些布局。最近就有消息曝出，Go-Jek獲得了騰訊領投的12億美元資金。不過截至目前，雙方均未對此進行回應。此外，微信支付也在不斷向東南亞國家滲透。目前，微信支付已在泰國、韓國、日本、新加坡、等12個國家和地區(qū)實現落地。京東打算以印尼為據點，再慢慢擴散開來相較阿里和騰訊，京東在東南亞沒有支付和移動音樂方面的涉及，但它選擇了從一個國家開始向外拓張的路徑。劉強東在去年Q2財報發(fā)布會后表示，京東計劃未來以印尼為起點，輻射到整個東南亞市場。2015年11月，京東成立了京東印尼站，主要采用類似于國內的B2C模式運行。此外京東還在雅加達、泗水和坤甸三地設有倉庫，并擁有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司。不過，經過一年多的發(fā)展，京東印尼業(yè)務還沒有什么出色的表現。根據外媒公布的2016年東南亞電商榜單（根據流量排名），京東還未擠進印尼web端和蘋果商店的B2C前十名。現在，京東又要向“印尼版淘寶”Tokopedia投資數億美元，大有改變戰(zhàn)局之勢?？梢?，在東南亞這塊有待開墾的土地上，京東似乎不再那么固執(zhí)的堅持自營B2C了?；蛟S它在國內沒有做到的事情，在東南亞就能實現呢？一心做內容出海，獵豹帶著多款產品在東南亞落地生根最初提及獵豹移動出海，第一反應都是CleanMaster（清理大師），然后是工具軟件出海，而從2015年以來，它就開始向內容轉型。所以衍生出的產品包括Live.me、新聞客戶端NewsRepublic、圖片社交軟件PhotoGrid、網絡通訊工具WhatsCall等。據獵豹公司人士表示，目前獵豹內部主推的兩款產品即NewsRepublic和Live.me。通過Live.me，獵豹將中國的直播模式復制到美國，收獲了當地年輕人的青睞。隨后Live.me又相繼在印尼、越南等東南亞國家上線，并且同樣常年占據印尼GooglePlay社交產品暢銷榜前五。本月初，Live.me還獲得6000萬美元的投資。目前，它已覆蓋全球50個國家和地區(qū)，下載量超過1000萬。而在內容戰(zhàn)略升級的過程中，獵豹旗下的移動新聞應用NewsRepublic可以作為其內容出海的“代表作”了。據公開資料顯示，除了印度之外，NewsRepublic用戶已遍布全球200多個國家，包括歐美、東南亞、拉美等區(qū)域，語言版本多達47個區(qū)域語言，共計33個語種。在去年年底，NewsRepublic還發(fā)布了自媒體內容分發(fā)平臺—Spark。據獵豹移動方面透露，截至目前，公司在越南、新加坡、馬拉西亞、印度、印尼、俄羅斯等國家，員工總數近百人。另外，值得注意的是獵豹在2016年Q4的財報，其海外收入增至27.47億元，同比2015年增長了42.1%。所以，不難發(fā)現，獵豹在海外的產品不在少數，不過其目標市場是全球而非僅僅是東南亞地區(qū)。滴滴在全球擴張道路上不忘拉攏東南亞的Grab其實一直以來，滴滴都有著進軍海外市場的“野心”，也進行了一系列的投資與合作。2015年8月，滴滴參與東南亞打車應用Grab3.5億美元的E輪融資，而Grab號稱是東南亞最大的打車應用。2015年9月，滴滴投資印度叫車服務Ola。2015年12月，滴滴又與Grab、Lyft（美國打車應用）、Ola組成跨國叫車聯盟。2016年8月，滴滴再次參投Grab7.5億美元的融資。不過，滴滴對這些東南亞企業(yè)的投資占比并不大。去年，滴滴向外界表明了幾個海外目標市場，其中包括港澳臺地區(qū)、日本、韓國、歐洲、俄羅斯等新興的移動出行市場，但卻并未提及東南亞。百度低調搶奪東南亞泛電商市場在2016年5月，百度錢包駐進泰國。與微信相似，它也主要針對中國游客而非當地居民。據泰國旅游與體育部數據顯示，2016年泰國入境游客人次和旅游收入均較去年明顯增加，其中來自中國內地的游客數量達到877萬人次，較去年增加10.56%，中國內地游客為泰國帶來約856億元人民幣的收入，比上一年增長15.34%。百度旗下的百度游戲曾向新加坡移動游戲工作室Inzen發(fā)起投資，不過后者在去年9月被另一家上市移動娛樂公司iCandy收購了。而且，早在2012年，百度就與新加坡科學技術研究局旗下的資訊通信研究院達成合作，雙方在新加坡成立聯合實驗室，共同就面向東南亞語言的自然語言處理等基礎網絡技術展開聯合研發(fā)，以提升東南亞地區(qū)用戶的搜索體驗。此外，在向東南亞市場推出hao123網址導航和百度知道等產品后，百度還陸續(xù)向泰國、越南等國家推出了系統優(yōu)化工具BaiduPCFaster。結語東南亞在地理位置上臨近中國，市場面貌像是10年前的中國，這片市場坐擁6億人口，有著巨大的待開發(fā)市場和不斷增長的中產階級。在國內電商市場日益飽和的背景下，互聯網巨頭們紛紛轉戰(zhàn)東南亞——這似乎順理成章地成了他們開疆擴土的必經之路。

5月18日消息，昨天，Wish郵官方發(fā)布公告稱，從5月17日起，Wish郵－中郵小包正式上線16個新倉：杭州、金華、寧波、溫州、廈門、重慶、天津、蘇州、合肥、長沙、鄭州、成都、許昌、泉州、佛山、漳浦。此次上線的新倉平郵及掛號價格與Wish郵官方公布的價格一致。對于運送范圍和價格，Wish郵做出了這樣的規(guī)定：1.Wish郵-中郵小包（平郵）發(fā)往美國、巴西、西班牙、烏克蘭等42個重點國家；2.運費根據包裹重量按克計費，30g起重，每個單件包裹限重在2kg以內。3.Wish郵-中郵小包（掛號）支持發(fā)往全球；四是運費根據包裹重量按克計費，1g起重，每個單件包裹限重在2kg以內。目前，Wish郵-中郵小包攬收服務已覆蓋上海、深圳、義烏、廣州、北京、南京、福州、東莞、青島、武漢10個地區(qū)并提供免費攬收服務。同時提供Wish郵-中郵小包平郵和掛號服務，包裹可一起攬收。此外，關于新倉退件的問題，Wish郵也提供了便利條件，設立了多個退貨倉。公開資料顯示，Wish郵-中郵小包是Wish與中國郵政合作，針對重量2kg以下小件物品為Wish平臺賣家推出的空郵產品，產品分為平郵和掛號，運送范圍為美國、巴西、西班牙、烏克蘭等42個重點國家。由中國郵政提供國內段收寄、封發(fā)、計劃交航等信息（信息提供標準以線路介紹為準），不提供國外段跟蹤信息。而在日前，有消息稱由光大控股與IDG資本合作設立的光際資本產業(yè)基金（以下稱光際資本）宣布其已作為中資投資方參與領投跨境電商企業(yè)Wish。其他投資方還有淡馬錫、DST、ThirdPointVentures、FoundersFund等，目前主要投資人均已完成交割。若本次融資成功，則成為Wish歷史上第五輪（F輪）融資。

日前，亞馬遜中國披露其跨境電商業(yè)務成績單。據亞馬遜中國數據顯示，自2014年10月正式開通跨境直郵以來，中國消費者購買亞馬遜跨境直郵商品總量已近1700萬件。2017年第一季度，亞馬遜海外購商店銷售額是兩年前同期的11倍。同時，在亞馬遜“全球開店”的助力下，越來越多的中國賣家通過亞馬遜拓展全球業(yè)務。目前，亞馬遜海外購商店涵蓋亞馬遜美國、亞馬遜英國和亞馬遜日本的商品，而亞馬遜海外購Prime商品已逾600萬。據悉，亞馬遜Prime在中國提供全球首個跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務。最近，亞馬遜中國還上線了“Prime會員優(yōu)先購”功能，即亞馬遜中國的Prime會員可以提前30分鐘選購秒殺活動。另外，亞馬遜中國還發(fā)布了全新的Prime會員專屬頁面，向亞馬遜中國Prime會員推薦品牌。亞馬遜于2012年在中國推出“全球開店”業(yè)務，目前包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本和墨西哥在內的海外站點已向中國賣家全面開放，數以萬計的中國賣家已加入了亞馬遜“全球開店”。在2015年4月，AmazonBusiness于美國發(fā)布，上線一年的線上成交額高達10億美元。2016年底，亞馬遜全球開店面向中國賣家推出“AmazonBusiness賣家招募計劃”，幫助其直接服務于美國和歐洲的企業(yè)及機構買家。據亞馬遜方面表示，AmazonBusiness的入駐賣家逾45000家，完成亞馬遜站內超過半數的商業(yè)采購訂單。此外，亞馬遜方面還表示，其在2017年的“全球開店”戰(zhàn)略將圍繞四大戰(zhàn)略重點穩(wěn)步推進，其中包括：持續(xù)招募中國賣家進入亞馬遜美國、德國與英國站點的AmazonBusiness；持續(xù)通過提升賣家的產品品質提高用戶體驗；優(yōu)化品牌管理工具與解決方案，幫助中國賣家通過“全球開店”打造“全球品牌”；推動制造業(yè)的升級與轉型，幫助中國制造企業(yè)通過跨境電商出口直接觸及全球消費者，實現業(yè)務模式的轉變。

5月11日消息，賣眼鏡的寶島和賣醫(yī)藥保健品的百洋“撩”起來了。國內眼鏡零售商寶島眼鏡昨天與醫(yī)藥電商百洋商城正式達成合作。二者的合作方式是：百洋商城作為技術服務商和產品供應商，為寶島眼鏡提供集線上平臺搭建、貨品供應、物流配送為一體的電商服務。線上，寶島眼鏡引進百洋商城的醫(yī)藥電商官網系統，搭建寶島專屬網上商城，并結合寶島眼鏡特性定制O2O系統；線下，百洋電商將為寶島眼鏡全國1200家實體店提供“虛擬貨架”和“虛擬庫存”服務。據百洋商城總經理廖光會介紹，寶島眼鏡將通過在門店放置32英寸的移動觸屏機，支持用戶在店內網購，涉及1萬個商品SKU（包含藥品、保健品、醫(yī)療器械、母嬰用品、跨境商品等特色品種），實現實體門店流量的線上引導。從上面兩點可以看出，豐富寶島眼鏡的商品范圍，是二者合作的一個關鍵點。業(yè)內人士分析，眼鏡的消費是比較低頻的，過去寶島眼鏡的官網突出的是專業(yè)服務和會員服務，沒有成熟的B2C系統，也沒有可以覆蓋大健康品類的供應鏈系統。而接入醫(yī)藥電商系統，一方面是為了滿足消費者更廣泛的商品和服務需求；另一方面也是為了讓實體店擺脫品類局限，提高盈利能力?！跋M者已經習慣了一站式購物，希望能夠在一個集中的地點最高效的完成購買任務。比如很多人配眼鏡的同時也希望能夠買一些護眼的保健品，給自己或者家人做眼部疾病預防，這種時候傳統的眼鏡店無法滿足這一要求，這使得我們供給側的‘新零售’升級迫在眉睫?！毙莿?chuàng)視界集團（旗下寶島眼鏡）董事長王智民解釋道?！皩τ趯嶓w店而言，店面大小制約了產品種類和數量。通過實體店中的虛擬商城，不僅能夠有效解決品類少的難題，還提高了實體門店盈利能力?！卑傺笊坛强偨浝砹喂鈺硎?。王智民表示，未來寶島的醫(yī)藥電商新官網將充分發(fā)揮寶島三千萬會員的核心價值，無縫銜接寶島新會員系統，全流程互通互聯數據平臺。針對用戶痛點、興趣、喜好、需求等重點開展精準營銷，將視力專業(yè)大數據充分應用到運營中。此外，寶島專屬的電商官網體系能夠跳過以往入駐其他電商平臺的步驟，直接通過品牌專業(yè)度實現寶島眼鏡品牌的自帶流量，提升品牌價值和運營效率。

5月11日，應邀走訪了位于美國西雅圖的亞馬遜總部，并到亞馬遜書店看了看。不得不說，亞馬遜書店真的有些“新零售”的意思。我們熟悉的書店，不論是種類多而全的新華書店，還是裝修精致有咖啡角的文藝書屋，通常都是排列整齊的書架，按類碼放的書籍，以及跟便利店類似的收銀臺。不過，亞馬遜書店給我最直觀的印象是，它把亞馬遜線上的圖書頻道整個搬到了線下。一進入書店，首先看到的是名為“HighlyRated”的精選圖書專柜。與傳統書店不同的是，這里精選的標準不是暢銷與否，而是亞馬遜網站上的書籍評分。上這個書架的圖書，首先需要滿足用戶評分在4.8或以上的基本條件，再由書店店員綜合預售數據、銷量排行、第三方網站評分以及大數據等因素，選出適合的書籍。就像線上商店圖書頻道的首頁一樣。在亞馬遜書店，書籍的陳列方式也與眾不同。在傳統的書店里，由于書籍太多，基本上所有的書都是書脊朝外密密麻麻得碼在書架上的。因此顧客只能看到書名、作者和出版社，看不到封面的圖案及文字。目光掃過時能獲得的信息較少，用戶很容易和自己可能喜歡的書擦肩而過。一眼看到所有圖書的封面亞馬遜書店則不同，所有圖書都是封面朝外疊放在書架上。好看或是設計獨特的封面會大大增加顧客翻閱圖書的幾率，也就在一定程度上增加了轉化率。這種擺放方式還使圖書下面的標簽上能夠容納很多內容，例如書籍介紹、書名作者、網站評分、評論數量及條形碼等，讓顧客能夠更直觀地了解到書籍的有關信息。一句話描述一本書而這個條形碼，則類似跨境O2O體驗店的二維碼，通過亞馬遜App掃描后，可以直達這本書的商品詳情頁。App掃碼后直接跳轉到購買頁面值得一提的是，中國地區(qū)的亞馬遜App也可以直接掃描條形碼，如果這本書在亞馬遜中國或亞馬遜海外購上有售，則會直接跳轉。同時，有的書架上，還配有一部Kindle，用于預覽相應書籍的Kindle版本。小小kindle，只能摸摸，不能抱走書店的墻上還設置了一些掃碼器，可以讀取圖書背面的條碼。讀取后，會在掃碼器的屏幕上顯示圖書的標準價格以及Prime會員享受的價格。Prime會員價與原價的差額有時候很感人看到這個優(yōu)惠的幅度，一沖動購買了Prime會員的人也不在少數吧。不得不說是一種非常機智的會員推廣手段。據了解，美國亞馬遜的Prime會員相比中國的Prime會員多了不少權益，圖書價格的優(yōu)惠也是其中之一。此外還有視頻、音樂、有聲讀物、閱讀、照片存儲等多種服務。中國Prime會員的權益目前還僅限于電商方面。要說跟線上書店最相似的一點，要說相似圖書推薦這一板塊了。我們都知道，亞馬遜網站的圖書詳情頁中，會根據本書的類型來為用戶推薦與之相關的書籍。亞馬遜書店復制了這一點。書店里有幾個書架，有著“Ifyoulike,you’lllove…”的標志。根據標志左面的書籍類型或主題，書店為讀者推薦標志右面的三本書。是不是多少解決了一些，在書店里找不到相同主題或類型書籍的煩惱呢？最后到了結賬付款的環(huán)節(jié)。除了美國商店都會支持的現金和信用卡支付外，亞馬遜書店還支持“App付款”這一有趣的方式。亞馬遜書店力推App掃碼支付將選購的圖書向收銀員出示后，用亞馬遜App掃描一個二維碼，就可以使用App上的付款方式來付款了。這樣，付款方式就不僅限于信用卡了，亞馬遜儲值卡、賬戶余額都可以用來在亞馬遜書店支付。不過，書店的店員介紹說，可能是版本原因，包括中國在內的部分國家的亞馬遜App還不能很好地支持亞馬遜書店的App付款。是否能使用中國區(qū)亞馬遜App特有的微信、支付寶支付，也暫時不得而知了。綜上所述，我們可以看到亞馬遜書店在線下體驗和線上線下融合方面做出了很大的創(chuàng)新，甚至與“新零售”中的某些要素不謀而合。但亞馬遜書店的面積和這種書籍陳列的方式，也大大限制了它的書籍數量。對此，亞馬遜書店也有應對方法。據店員介紹，亞馬遜書店每周會對整個書店陳列的書籍進行一次更新，讓顧客每周來逛書店時，看到的書都不同，每周都有新的體驗。這就像我們在逛線上書店，每次刷新時都會刷出不同書籍一樣，只不過亞馬遜書店的刷新頻率變成了每周一次。是不是神似線上書店的體驗？亞馬遜書店的體驗還不局限于圖書方面。亞馬遜的平板電腦KindleFire、新的智能硬件Echo以及電視機頂盒FireTV都可以在亞馬遜書店進行體驗。amazonkindlefire最新黑科技——搭載了人工智能Alexa的智能硬件Echo亞馬遜電視機頂盒fireTV看書之余跟Alexa聊聊天，也是個不錯的體驗吧。亞馬遜書店給人耳目一新和花里胡哨的感覺，卻并不只是一個面子工程。在這里，電商和實體書店進行了最大限度的融合：線下的直觀體驗、線上的陳列和推薦方式、多樣化的支付系統、對Prime會員的安利，一切都自然而有序，幾乎找不到無用的部分。在書籍的供應、大數據的運用、商品價格、用戶管理和服務等方面，亞馬遜書店也與線上書店進行了聯通，兩者的界限不再明顯。有人說，亞馬遜是一家靠科技和創(chuàng)新驅動的公司。對，亞馬遜書店就是活生生的例子。有人說，亞馬遜書店成本很高，不會為亞馬遜帶來任何直接的收益。沒錯，但它已經占據了用戶的心智，讓光顧過的人都眼前一亮。我們提出了“新零售”的概念，卻是亞馬遜用亞馬遜書店和AmazonGo一一進行了實踐。而我們，從中學到了什么？

近日，廣州嶺南電商產業(yè)園區(qū)內再添一家跨境線下體驗店——“女皇鎮(zhèn)”。它的目標消費群體正如其名所言——“女皇”，也就是主要為女性消費群體提供產品。但是，他們最直接的業(yè)務并不是發(fā)展C端用戶，而是發(fā)展加盟商。據女皇鎮(zhèn)創(chuàng)始人兼董事長張絖雱透露，公司于2016年12月由美國上市集團NHF首期投資1億元資金成立，其在廣州設有全球運營和技術中心，在馬來西亞賽城設有采購和質量監(jiān)測中心，同時在澳大利亞、法國、泰國等地也設有分公司。目前，女皇鎮(zhèn)線下店成列了300-500個SKU，經營范圍包括健康零食、健康食品、營養(yǎng)保健品、天然護膚品這四條線。據其COO楊明介紹，目前，已在線上銷售的SKU為2000左右，而供應商產品SKU則已過萬，但由于海關審核、拍圖上架等因素，需隨后陸續(xù)上架。另外，現在泰國、馬來西亞、澳洲每天都有新的供應商簽約。據悉，女皇鎮(zhèn)平臺上跨境進口與一般貿易進口的比例各占50%，其中，保健品、護膚品類主要來自跨境進口渠道，而食品類商品則來自一般貿易進口渠道。楊明介紹，其獲投的1億元主要用于技術體系的建立和智能體驗技術的開發(fā)，主要涉及國外供應鏈、海關對接、支付系統、購物體系、CRM系統等一系列技術系統的開發(fā)，以及搭建其全球的產品供應鏈。未來，其線下店也可能增設機器人、VR等智能體驗技術。事實上，過去一兩年，全國各地都出現了很多所謂的“跨境體驗店”，比如主打會員制的風信子、自營模式的美悅優(yōu)選等。在被問及新成立的“女皇鎮(zhèn)”有什么特色時，楊明回答道：“我們的產品相對集中，主要圍繞‘健康有機’。我們設在海外的分公司就在做廠商、品牌商的洽談、采購等事宜，所以我們經營的產品基本上是全國獨家代理，這也是我們和其他跨境線下店不同的地方?！睂ε舒?zhèn)而言，線下店并不是傳統店鋪的售賣功能，而更像是一個用于招商的樣板間。其旨在通過這家店把產品展示出來，然后借助這個“樣板間”來吸引加盟商。據了解，女皇鎮(zhèn)的加盟費為180萬，其中包括技術使用、品牌使用、加盟、裝修、店內設備、貨品等費用。楊明還告訴記者，目前，其簽訂加盟意向并付定金的商家已經超過100家，分部在北京、上海、廣州、杭州、深圳、成都、西安、長沙、武漢、佛山等地。根據不同店鋪的實際情況，有些可在20天左右完成店鋪落地，長則需要1到幾個月左右的時間。而在本月，女皇鎮(zhèn)將完成5家新店開業(yè)，后期每個月進度大約為15-18家。據悉，女皇鎮(zhèn)計劃在年底前發(fā)展100家加盟店，同時，分店也將拓展到海外，包括幾家分公司所在地泰國、馬來西亞、澳大利亞。

5月6日消息，最近幾日，京東全球購又躺槍了。原因是平臺上的部分店鋪疑似銷售假冒奢侈品，假貨涉及Coach、阿瑪尼、MK等知名品牌。據一些媒體介紹，售假團伙在廣東厚街以上述商品原價10%的低價購入假貨，在京東全球購上以高價銷售，一天能賣到100多單。其實，假貨問題并不是什么新鮮事，但京東全球購這樣的大平臺躺槍，確實會讓經常網購的消費者感到不安全。為什么跨境電商平臺會有假貨呢？為什么海外直采也會有假貨呢？為什么品牌合作也會有假貨呢？要說假貨出現的原因，其實只有一個字：利益。經常關注這類新聞的讀著可能會發(fā)現，最常被假貨“臨幸”的品類，主要有兩個類型。一種是奶粉、紙尿褲、保健品等跨境爆款，它們仿制容易，銷售量巨大，容易產生高額利益。（圖片來源于原創(chuàng)，僅用于傳遞信息，版權歸原作者所有）還有一種，就是高價的奢侈品。比如阿瑪尼、LV、CHANEL等等品牌，就時常被我國某些心靈手巧的人們仿冒。以目前輕工業(yè)的成熟程度，一個包包、一雙男鞋，成本已經被降得很低了。之前就有外國媒體報道稱，由于代工廠通過使用廉價勞工、剝奪工人休息時間等方式降低成本，售價高達1000歐元的Gucci手袋，成本價竟只有24歐元。正是這中間高得驚人的差價，讓一些不法分子動了制假的念頭。雖然國內專柜也能找到這些品牌，但眾所周知，國內專柜價與海外零售價的價差很大，動輒上千元的價差讓人們想到了相對便宜的跨境電商平臺。再加上這些品牌并沒有將全數商品線都引入中國專柜，部分SKU也只能通過跨境電商的渠道才能買到。被海關查獲的假CHANEL（圖片來源于原創(chuàng)，僅用于傳遞信息，版權歸原作者所有）這正是跨境電商平臺吸引消費者青睞的原因，但也因此，讓這些不法分子選擇了跨境電商作為他們售假的主要渠道。那么問題又來了，看似規(guī)范的跨境電商平臺為什么會出現假貨呢？我們都知道，跨境電商大致可以分為“自營”和“平臺”兩種模式。這次中槍的京東全球購，自營和平臺兩種模式都有涉及，此次的問題就出現在有眾多商家入駐的平臺模式上。在平臺模式下，跨境電商平臺本身不碰貨，商品從采購、運輸、倉儲到清關、配送，所有環(huán)節(jié)都是由商家來負責的。如果平臺對商家疏于監(jiān)管，防范不嚴，假貨難免會流入平臺。雖然這些商品都有“保稅區(qū)發(fā)貨”或“海外直郵”的標簽，但仍然有個別灰色渠道可以使國內制造的假貨流入保稅區(qū)，海外物流的單據也曾經出現被動手腳的案例。還有些聰明人將假貨出口到香港，再光明正大地從香港直郵到中國消費者手中，直觀上與真正的海外直郵沒有區(qū)別。聰明勁兒都使這兒來了。為了防范假貨流入，平臺模式的跨境電商也沒少動心思。天貓國際對入駐商家的審核就較為嚴格。針對賣場型旗艦店、品牌旗艦店、專營店和專賣店，天貓國際給出了不同的企業(yè)資質要求和品牌資質要求，需要提供的材料也多種多樣。天貓國際入駐標準（部分）（圖片來源于原創(chuàng)，僅用于傳遞信息，版權歸原作者所有）同時，天貓國際對商品頁面描述、物流服務、售后標準等也做了詳細規(guī)定，例如設置退貨倉、7天無理由退貨、環(huán)球必達等。對一些特殊商品還有更加針對性的規(guī)則。C2C模式的洋碼頭也通過強制使用官方物流（僅限部分國家的商品）、買手評分等方式提高買手入駐的門檻。這些措施都能在一定程度上避免假貨出現在平臺上。那么，自營模式的跨境電商，為什么也會有假貨之虞呢？自營模式的跨境電商，以京東全球購、網易考拉、聚美優(yōu)品等為代表。這些平臺通常打著“海外直采”、“品牌合作”的標語，來取得消費者的信任。但所謂的“海外直采”，有時并不像平臺說得那樣“直”，因為中間還經過了“供貨商”這么一條彎路?？缇彻満荛L，如果全部商品都由平臺直接到海外采購，其成本往往讓大平臺都難以承受。此外，很多海外品牌的代理權或經銷商資源都被一些供貨商牢牢握在手中，與這些供貨商合作往往是最好的選擇。如果供貨商的貨有問題呢？那就over了。那么，海外直采有貓膩，品牌合作總該沒問題了吧。還真不是。雖然品牌合作大多指的是平臺與海外品牌直接建立合作關系。但有時候，平臺與海外品牌代理商達成的合作，或者供應商與品牌達成的合作關系，也會被納入“品牌合作”的范圍內。這就讓人傷腦筋了啊。說來說去，自營跨境電商的假貨疑云看上去主要籠罩在“供貨商”這個環(huán)節(jié)上。但實際上，大平臺往往會選擇貨源穩(wěn)定、價格合理、質量可靠的供貨商，因此商品品質大多可以保證。消費者遇到的商品問題，有時候其實是“次品”而不是假貨。由于采購方式的不同以及跨境物流過程中的損耗，商品有時會出現包裝破損或者沒有包裝的情況（這種情形在美妝類商品中較為多見）。商品批次不同有時也會導致兩個相同商品的包裝出現細微不同。雖然不是假貨，但消費者經常會將這種情況與假貨相提并論，通過社交媒體的放大效應，造成不太正面的影響。假貨問題可能永遠不能完全解決，但可以盡最大可能去防范和遏制。在跨境進口電商的相關法規(guī)和監(jiān)管體制還沒有成熟的現在，能給消費者提供保護傘的可能只有平臺?；氐骄〇|全球購的事件上來。根據跨境進口老歪的報道，部分之前發(fā)生問題的品類（包括箱包、飾品、鐘表等）已經停用，相關商品已經下架?？磥?，京東全球購已經開始對旗下商家進行針對性的整頓。平臺開始行動了，這是一個積極的信號。對此，你怎么看？

據彭博社報道，京東正與印尼電商公司PTTokopedia展開談判，擬對該公司進行重大投資，投資金額將可能為數億美元，對后者的估值超過10億美金，很顯然這將有助于京東搶占在東南亞最大經濟體——印尼的市場份額。京東為何迫切需要戰(zhàn)略投資Tokopedia？如今整個東南亞地區(qū)有6億人口，接近中國的一半，但網絡零售占比僅為1%，潛力不可小覷。而根據尼爾森的預測，東南亞的中等收入階層人數將經歷顯著的擴張，并且在2020年將從2012年的28%達到總人口的55%，這部分有充?？芍涫杖氲娜丝诙紝⒊蔀殡娚痰哪繕巳巳?。面對擁有如此巨大潛力的市場，包括亞馬遜、阿里巴巴在內的電商巨頭可謂是望眼欲穿。事實上，京東早就開始了印尼市場的布局。早在2015年11月京東就成立了京東印尼站，主要采用類似于國內的B2C模式。此外京東在雅加達、泗水和坤甸三地設有倉庫，并擁有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司?！肝覀儤I(yè)務模式的獨特之處在于，做的不僅僅是買與賣，還致力于基礎設施的建設。促銷和折扣僅僅是噱頭，是一個切入點，刺激用戶嘗試我們的服務。我們在這里真正出售的是服務與信任。」京東印尼公關負責人TeddyArifianto在接受媒體采訪時曾表示。劉強東則明確指出，「京東印尼的公司將和京東商城在國內一樣，需要五到十年的時間，一點一滴、腳踏實地地做起來。借此讓京東印尼站成為印尼人第一電商品牌，乃至東南亞人最喜愛的電商品牌?！沟涍^了長達一年多的發(fā)展，京東印尼業(yè)務卻并沒有達到預期，在外媒根據流量盤點的2016年東南亞電商榜單中，京東未擠進印尼web端和蘋果商店的B2C前十名中，對比之下，被阿里巴巴收購的Lazada在各個終端都占領第一名的位置。對京東來說，想投資Tokopedia的邏輯其實不難理解。Tokopedia被認為是印尼的“淘寶”，是印尼最大的網購平臺之一。在自身布局進展不順利的情況下，Tokopedia將可以成為京東在印尼市場的橋頭堡。財務壓力是京東被迫改變的深層原因劉強東在談及京東國際化策略時，曾對外界發(fā)表過這樣一個觀點：「京東在國際化的進程中會根據不同國家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略。對于成熟場可以考慮采用投資并購的方式，而在新興市場如東南亞等電商發(fā)展比較初級的市場，可以考慮復制京東模式?！苟v觀京東歷來的投資策略，我們其實可以發(fā)現一個規(guī)律，京東很喜歡投資跟自己商業(yè)模式類似的公司，比如到家美食會，大多都是B2C的公司。但在印尼這筆可能發(fā)生的投資上，Tokopedia卻是C2C，而這和京東的國際化策略明顯相沖突。這背后的邏輯值得深思。1、印尼市場最適合的電商模式還是B2C不同于國內市場，想要在印尼市場取得成功并不容易。印尼有17000多個分散的島嶼組成，許多島嶼地理位置非常偏僻，甚至得動用小型運輸飛機才能成功投遞，有時候物流成本甚至超過貨物身價，這里第三方物流公司的服務質量很差，包裹丟失率高達40%。此外這里60%的人口沒有銀行賬戶，消費者就像十年前的中國消費者，還處于培養(yǎng)電商消費習慣的初級階段，更青睞貨到付款的支付方式。物流和支付均仍然是掣肘印尼電商發(fā)展的主要難題。所以從這個角度來看，B2C模式或許更適合東南亞市場。自營電商可以通過對物流和支付流程的把控，進而打造更良好的消費體驗。Lazada或許是一個值得參考的案例，這家公司在東南亞市場能夠取得領先，正是得益于其在物流和支付解決方案上作出了巨大的努力，物流方面，Lazada推出了自己的物流解決方案——LEX（Lazadaexpress），與100多家第三方物流服務商建立合作，建成61個最后一英里分撥中心，并建立了自己的物流配送團隊，總共擁有10座物流中心、80多個配送中心以及超過2000輛車的「最后一英里」配送車隊，超過60%的訂單可實現次日達。支付解決方案方面，Lazada則提供了自建電子錢包helloPay、貨到付款（現金）或者到附近便利店付款等服務。此外Lazada還曾與支付平臺Payoneer達成了戰(zhàn)略合作，成功實現了為海外商家提供跨境支付的解決方案。2、俄羅斯市場的折戟沉沙讓京東開始反思2015年6月，京東正式在俄羅斯設獨立分站，借此來奪食阿里速賣通在海外占比最大的俄羅斯市場。去年1月，京東商城海外事業(yè)部總裁徐昕泉對外宣布要在俄羅斯設立分公司，并計劃在俄羅斯開發(fā)一款流媒體視頻服務。但截止目前，京東的俄羅斯分公司仍然沒有消息。而伴隨著京東商城海外事業(yè)部總裁徐昕泉在去年5月離職加盟樂視?？梢詳喽?，京東俄羅斯業(yè)務開展的并不順利。而前騰訊、京東戰(zhàn)略分析師李成東在一篇文章中直接指出，京東全球化的失敗或許是源于財務壓力。比起京東到家和京東金融帶來的虧損，海外事業(yè)部燒掉幾千萬美元真不算多，投入和虧損也不算大。徐昕泉原本有意引入風險資本，但最后卻被劉強東否決。集團不給錢，又不允許融資，什么都抓在自己手里，自己操刀做，注定會錯失機會。這么一折騰，京東不僅僅這兩年一兩億的虧損，不僅僅是推倒重來又浪費了兩年時間，更重要的是，損失了徐昕泉及海外事業(yè)部的團隊。像徐昕泉這樣懂海外業(yè)務、海外人脈極廣、還懂些電商的高管屈指可數。3、財務壓力之下投資或許是京東最好的選擇如前文所說，印尼最適合的電商模式是B2C，而這恰恰是京東所擅長的，但在俄羅斯市場的失敗卻給京東的海外擴張敲響了警鐘。對京東來說，B2C模式意味著從零開始打造出一套電商解決方案，這無疑需要海量的資金支撐，而在京東大量分拆虧損業(yè)務，竭力提升集團電商業(yè)務利潤的背景下，持續(xù)在印尼市場進行投入很難說符合京東的長期發(fā)展策略。而在Lazada被阿里巴巴投資之后，印尼市場其實也沒有足夠份量的B2C電商，通過投資布局B2C這條路也徹底被堵住了。退而求其次，投資Tokopedia成為了京東當下的無奈選擇。但值得注意的是，在這之前京東可能還需要處理與軟銀之間的關系。作為Tokopedia的大股東，軟銀不僅與阿里關系親密，更是阿里巴巴的早期投資者，并與阿里聯合投資了不少項目，所以軟銀很可能會成為京東此次交易的障礙。而對京東的國際化前景，可能需要抱有謹慎樂觀的態(tài)度，畢竟連續(xù)兩次國際化擴張的嘗試都折戟沉沙。而即使此次完成了對Tokopedia的投資，京東在東南亞市場仍然要面臨亞馬遜、阿里巴巴以及Lazada等為代表的本土勢力三方圍剿。而在更具發(fā)展?jié)摿Φ挠《仁袌觯覀冎两褚矝]有看到京東的身影。至于這次計劃對Tokopedia投資，無論成功與否，其實都在印證著京東開始意識到，自建電商平臺的模式在新興市場擴張時會遭遇種種弊端，加大對本土電商市場玩家的投入才是正途。但對京東來說，這將會是一個任重道遠過程，畢竟這些地區(qū)的電商平臺缺乏的不僅僅是資金，其實需要的更多還有經驗和基礎設施的建設。

同時關注著跨境進口電商的，還有一些傳統零售企業(yè)。然而，這些線下體驗店里，還藏著一些小貓膩。體驗區(qū)到處掛著“海外直采，跨境保稅”的標識，內部陳列著多種商品，主要集中在食品、飲料、紅酒等品類，遍布澳洲、歐洲、美國、日韓等地區(qū)?！翱缇潮６悺彼膫€字非常醒目雖然物美的跨境進口商品體驗區(qū)打著“跨境保稅”的旗號，但陳列的都是完稅商品。所有商品均有價簽和條碼，并不像其他跨境體驗店那樣提供二維碼供顧客掃碼下單。雖然是“海外直采”，但體驗區(qū)內很多商品都是中文的外包裝。換句話說，這些商品產自海外，但是卻是專供中國市場的商品，與真正的跨境進口商品有很大區(qū)別。其實，現在的大多數跨境O2O體驗店，都是采用“完稅商品為主，跨境商品為輔”的模式。店內大部分都是一般貿易進口的商品，供用戶直接購買，而跨境進口商品通常會設置一兩個專柜，供用戶掃碼線上購買。而以上兩者一般都提供店內體驗。但像物美這樣打著“跨境保稅”的標語，卻沒有跨境進口商品的體驗店，的確罕見。物美的跨境體驗區(qū)，體驗的要素以試吃為主，這與該體驗區(qū)主打食品和飲料品類有很大關系，在體驗的要素上沒法做得很豐富。但實際上，即便是吃，也有相當豐富的體驗方式值得挖掘。比如，與進口餐具、廚具結合，進行食材烹飪的體驗、調酒與品酒方面的體驗等。除此之外，也有在店內引入“吃、玩、學”要素的體驗模式：開設餐飲區(qū)、提供兒童玩耍場地以及舉辦母嬰類學玩活動。當然，這些要素也都是圍繞著跨境進口商品來進行的?？偟膩碚f，物美的所謂“全球精選”跨境體驗區(qū)，嚴格來說應該是“進口商品展銷區(qū)”。不僅沒有跨境進口商品的展示，體驗的要素也并不充足。心急了才有動力邁開步子。

5月3日凌晨消息，天貓上的“國家領導級”推銷員即將再添一位。繼丹麥首相送來生蠔，意大利總理推銷紅酒，加拿大總理叫賣冰酒之后，馬克里總統正希望通過天貓給中國消費者帶去阿根廷特產的馬爾貝克葡萄酒、紅蝦、帝王蟹和鱒魚。5月2日，阿根廷總統馬克里于總統府“玫瑰宮”同馬云對話后，在推特發(fā)文表示：與阿里巴巴創(chuàng)始人馬云會面，阿根廷中小企業(yè)現在可以在全球最大電子商務平臺之一開始貿易。當天阿根廷政府與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協議，阿根廷政府將指定天貓等阿里巴巴平臺成為葡萄酒等農產品在中國的官方營銷渠道，阿里巴巴將協助阿根廷葡萄酒和生鮮農產品觸達中國消費者，助力阿根廷中小企業(yè)發(fā)展。馬云在同馬克里總統和內閣部長們對話時說，政府應該鼓勵中小企業(yè)的發(fā)展，支持企業(yè)家精神、好的想法和創(chuàng)新，應該鼓勵這些年輕人發(fā)展電子商務。希望阿根廷政府部門可以出臺支持中小企業(yè)跨境貿易的政策，尤其是針對來自阿根廷的農產品。馬克里總統表示，阿根廷要抓住電子商務的大趨勢，借助阿里巴巴平臺推動電子商務的發(fā)展。馬克里總統說，阿根廷曾經是世界上最富有、最發(fā)達的國家之一，現在阿根廷正在總結過去的教訓，開展一系列的改革，推進基礎設施投資，擴大進出口，在這方面，阿根廷和中國非常互補，可以在基礎設施投資和進出口方面有廣泛的合作。馬云提出，B20（二十國集團工商峰會）解決的是大公司的問題，B200應當解決剩下的80%，B200就是要增進包容性，用科技、大數據、金融科技來幫助中小企業(yè)實現跨境貿易。阿根廷生產部長卡夫雷拉當即表示贊成，“用科技來賦能小企業(yè)和發(fā)展中國家，B200，是非常好的建議，阿根廷政府非常支持?！卑⒏⑾嚓P部長表示，阿根廷有10000家出口型企業(yè)，政府正考慮簡化條例，幫忙他們參與全球市場。天貓生鮮的團隊6月份來到阿根廷，可以直接同阿根廷的中小企業(yè)對話。在2016年9月的杭州G20期間，馬云同馬克里曾在杭州見面，商討如何幫助小企業(yè)。

2017年“五一”小長假的最后一天，微信發(fā)布了《“五一”無現金出境報告》，該報告以8.89億活躍用戶為樣本，還原國人跨境無現金消費全景圖。與2016年報告相比，中國香港躍居微信跨境支付筆數最高的旅游目的地，韓國從過去排名第一的位置，首次后落。該報告顯示，4月29日至5月1日期間，出境用戶廣東最多，緊隨其后的是上海、北京、福建、浙江、江蘇。從微信用戶流向來看，廣東用戶最多的目的是比鄰的中國香港，上海用戶出境最多的目的地是飛行距離短的日本，北京用戶去美國最多，而浙江用戶去意大利的最多。而出境用戶性別比例與去年反轉，今年男性略多于女性，占總量的53.3%?？缇迟徺I力：韓國首次落后，香港第一，泰國增長最快微信支付提供的跨境支付，讓中國游客能在境外通過微信用人民幣支付，商家收到外幣，省去貨幣兌換、現金找零等麻煩，受到游客和商家的共同歡迎。微信支付跨境消費數據顯示，4月29日至5月1日期間，中國香港首次超越韓國成為微信跨境支付筆數最多地區(qū)，香港莎莎化妝品店成為中國香港地區(qū)單日微信支付筆數最高的商家。隨著內地訪港游客的回暖，大量中國香港商家主動利用微信支付攬客?！拔逡弧逼陂g，使用微信支付最多的境外目的地依次為中國香港、韓國、泰國、日本、澳大利亞、中國臺灣、新西蘭、新加坡也是內地游客的“無現金剁手集中地”。泰國是中國游客無現金支付筆數增長最快的國家。今年泰國的交易筆數，第一個顯著高峰是春節(jié)，春節(jié)較節(jié)前上漲了104%。這均與到泰國旅游的中國人數增長有關。4月潑水節(jié)，單日筆數最高值比春節(jié)單日最高再漲38%，同比增長6倍。五一期間再次顯著增長。目前在泰國，大到曼谷的連鎖免稅店，小到清邁、普吉島的街邊小販都已大規(guī)模支持微信支付。此外，日本也是中國游客喜愛的“無現金出境”目的地。五一期間，用戶使用微信支付在境外購物，即有機會獲得最高888元的隨機立減優(yōu)惠。全球首個888元立減優(yōu)惠就出自日本。一位來自江蘇泰州的男性用戶，4月29日在日本使用微信支付消費后，全球第一個獲得了888元的優(yōu)惠。無現金成跨境旅購趨勢，商家用微信支付攬客香港莎莎化妝品店是五一期間中國香港地區(qū)單日微信支付筆數最高的商家。其中國香港門店中有70%是來自內地的客人。隨著越來越多內地顧客習慣于使用微信支付消費，香港莎莎化妝品店除了通過接入微信支付為內地顧客提供和內地一樣方便的購物體驗，還主動推出微信支付優(yōu)惠活動，吸引內地游客。泰國最大的KingPower王權免稅市場部經理匡偉表示，越來越多中國顧客希望使用微信支付，所以去年接入了微信支付讓中國顧客體驗與國內一樣方便的購物環(huán)境，不用為換匯、匯率等問題煩惱，讓中國顧客享受賓至如歸的服務。目前，微信支付已登陸12個國家和地區(qū)，支持11個幣種直接結算，為出境旅游的中國游客免去了兌換外幣的煩惱?！安粠уX包，游遍世界”的“無現金”出行已經逐步成為現實。微信支付團隊表示，跨境業(yè)務將跟隨著中國游客的腳步，以香港、日本、東南亞等周邊旅游目的國家和地區(qū)為先導，逐步走向全世界。

4月28日消息，寧波海關近日公布了第一季度跨電商零售進口通關數據。寧波保稅區(qū)管委會有關負責人表示，跨境電商進口業(yè)務規(guī)模的快速增長，與海關等監(jiān)管部門對跨境電商行業(yè)的引導與支持密不可分。寧波保稅區(qū)是國家跨境電商進口業(yè)務的首批試點園區(qū)。從2013年11月試點業(yè)務開展以來，寧波海關加強科技應用，不斷優(yōu)化監(jiān)管與服務。最新統計數據顯示，今年一季度，寧波海關共審核通過寧波保稅區(qū)跨境電商進口申報單565.6萬票，貨值10.5億元，比去年同期分別增長10.5%和8.2%。近年來，寧波海關實施了“集中查驗、分散倉儲、多點放行”等監(jiān)管新模式，實現監(jiān)管全程信息化，既使商品有可追溯性，又有效提升了電商運作效率。同時，寧波海關積極指導倉儲企業(yè)擴大升級倉儲物流，倉儲模式由原先單一的公共倉運作拓展為“公共倉＋自營倉”的模式，跨境倉庫面積已達35萬平方米?！敖衲?月1日海關總署跨境進口統一版系統切換后，寧波海關多次派員到倉庫進行調研，了解系統運行情況，及時幫助企業(yè)解決問題?！睂幉▽幣d優(yōu)貝相關負責人說道。目前，寧波保稅區(qū)跨境電商經營環(huán)境不斷優(yōu)化，已陸續(xù)與天貓國際、COSTCO、亞馬遜、網易考拉、蜜芽等企業(yè)達成合作。截至目前，寧波保稅區(qū)跨境電商試點企業(yè)已超過500家。