便利店能夠多大程度地帶給人們生活上的便利？最近日本幾家零售企業(yè)的動向能夠回答這個問題。日本全家有了一項新業(yè)務(wù)：投幣洗衣房。他們將在附近有較大停車場的門店新增投幣洗衣機(jī)與干燥劑，預(yù)計到2020年3月，日本全國500家全家將提供24小時無人洗衣房服務(wù)，門店改建費(fèi)用約為100億日元（約5.92億元）。隨著日本雙職工家庭的增加，越來越多的日本家庭選擇把一次性大量洗衣服、曬衣服的任務(wù)交給洗衣房（不少洗衣房還可以洗被褥），投幣洗衣房成為了日本當(dāng)下十分熱門的生意。截止2015年年末，日本國內(nèi)約有1.8萬家投幣洗衣房，這一數(shù)量已經(jīng)匹敵日本第二大連鎖便利店全家的門店數(shù)量。投幣洗衣房利潤率約為15-20%，日經(jīng)新聞曾報道投資一家投幣洗衣房差不多5-7年就能收回成本。除了洗衣房生意本身投資回報率高之外，全家還有別的考量。一般而言，17kg容量洗衣機(jī)洗衣脫水時間為半小時，衣服烘干同樣需要約半小時。全家自然希望通過增設(shè)洗衣房來進(jìn)一步增加消費(fèi)者來店頻率，如果這1小時能呆在店里進(jìn)行消費(fèi)，那是再好不過了。除了增加洗衣房業(yè)務(wù)，便利店便利的邊界已經(jīng)延伸至養(yǎng)老、防災(zāi)等多個領(lǐng)域。日前羅森宣布，他們將與提供看護(hù)及養(yǎng)老院服務(wù)的企業(yè)tsukui開展合作，在日本全國30家門店引入養(yǎng)老咨詢服務(wù)。門店除了將增加銷售看護(hù)食品與老人護(hù)理用品之外，還會有專人提供養(yǎng)老、健康等咨詢解答服務(wù)。永旺集團(tuán)也在11月23日宣布在千葉市開設(shè)一家為老年人提供服務(wù)的綜合超市AEONSTYLE。由于這家超市附近60-70歲老年居民較多，所以店內(nèi)所售商品只有一個宗旨：方便老人，比如平底鍋只賣分量輕的，食品也盡量賣有機(jī)、低鹽等更健康的食品。此外，這家超市還提供500日元（約29元）半小時上門服務(wù)，屆時將有工作人員替行動不便的老人收拾家里、處理大型垃圾。早在今年4月，7-Eleven就宣布在部分舊式居民區(qū)（老年人住戶比例較高）門店提供下水道堵塞、處理遺失鑰匙、搬運(yùn)大型垃圾、更換燈泡等物業(yè)服務(wù)。而在7月，包括7-Eleven、伊藤洋華堂、全家、羅森、永旺在內(nèi)的7家日本大型便利店與超市被日本政府列為“指定公共機(jī)關(guān)”。也就是說，當(dāng)遇到地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害時，這些零售店將配合政府提供救災(zāi)應(yīng)急服務(wù)（如分發(fā)救災(zāi)物資、提供救災(zāi)信息等）。當(dāng)我們以為日本便利店已經(jīng)足夠全能時，零售商依舊能迎合社會變化推出新服務(wù)。家附近的便利店，總可以變得更便利一些。

「中國人可以用Alipay（支付寶）支付車費(fèi)，還享受優(yōu)惠?！菇衲晔黄陂g，我去新加坡玩，在出租車上，司機(jī)師傅向我推薦支付寶付款。和國內(nèi)的出租車一樣，司機(jī)給我了一個二維碼，支付寶掃一掃便可支付車費(fèi)。我以新幣金額支付，支付寶以實時匯率扣除人民幣，還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天，我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國內(nèi)相似的移動支付體驗。在中國游客圈中比較有名的餐館、商場以及機(jī)場免稅店，都支持支付寶付款而且，支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動，如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈，能優(yōu)惠600元人民幣。——當(dāng)然是面向中國游客。不只是在新加坡，今年國慶期間國人出游的幾個熱門目的地香港、泰國、臺灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù)，今年國慶期間國人使用支付寶在境外消費(fèi)的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50％。境外消費(fèi)的主力軍是90后，用戶數(shù)占比高達(dá)44％，人均消費(fèi)金額達(dá)到了1301元。一場由中國公司發(fā)起支付革命正在海外進(jìn)行——爆買的中國游客更愿意使用移動支付而不是刷卡。這引起日本金融機(jī)構(gòu)的警惕，他們也準(zhǔn)備推出自己的移動支付產(chǎn)品。支付寶這么好用，外國人感受到了嗎？支付寶全球化，一方面是提升中國游客出境游的體驗，當(dāng)然還有另一方面：為境外用戶提供便利的移動支付服務(wù)。在過去的兩年，支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外，還在香港、印度、馬來西亞等多個國家和地區(qū)拿到了支付牌照，并推出當(dāng)?shù)匕妗钢Ц秾殹??？墒牵恢Ц秾毐憬莘?wù)圈粉的境外用戶并不算多。截至今年8月，支付寶海外版的用戶達(dá)到4000萬。相比之下，截至今年6月，支付寶在國內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.2億。在香港、新加坡等地，當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｊ褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍ?，而不是手機(jī)。交通一卡通支付在多個國家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟，用戶習(xí)慣短時間難以改變。加上支付牌照、本地化運(yùn)營的問題，中國的移動支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近，還有香港媒體爭論，八達(dá)通卡已經(jīng)夠方便了，有沒必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競爭對手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對優(yōu)勢的美國市場，移動支付的規(guī)模遠(yuǎn)不及中國——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示，中國移動支付規(guī)模是美國的90倍。境外用戶在自己的居住地對移動支付并沒有太大感覺。如果來中國游玩，感覺也會和中國人非常不一樣。為了了解境外游客在國內(nèi)支付現(xiàn)狀，我去了趟外國游客扎堆的北京秀水街。無論是咖啡奶茶店還是服裝店，都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼，一些店鋪有VISA標(biāo)識。我在一家奶茶店旁觀察了半個小時，這家店的收銀臺上放了一個大大的二維碼，支持微信、支付寶、京東、百度錢包支付，可外國人并不能注冊這些支付賬戶。前來購買奶茶的外國人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店，老板告訴我說，絕大部分來店里購物的外國游客都是用現(xiàn)金支付，只有很少一部分刷卡。秀水市場也考慮到了外國人支付的現(xiàn)實情況，在咨詢臺提供外幣兌換人民幣服務(wù)。秀水市場店鋪。看著國人方便地使用移動支付，而自己慢吞吞地數(shù)現(xiàn)金，這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動支付海外化中，他們是非常重要的突破點。在服務(wù)這些用戶上，支付寶還沒有特別的行動。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。今年7月，百度錢包與PayPal達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議，目前雙方的合作主要是向國內(nèi)的百度錢包用戶提供跨境消費(fèi)服務(wù)。不過，百度錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴PingWest品玩，雙方的合作也會有方便外國人到中國消費(fèi)的考慮?！羔槍惩庥脩?，我們后續(xù)會為境內(nèi)商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力，同時為境內(nèi)商戶進(jìn)行人民幣結(jié)算。同時針對入境游場景，PAYPAL收購了國外最大的聚合支付平臺Braintree，UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴，我們也希望依托于這些場景，將百度的商戶（包括糯米、外賣）提供給到國內(nèi)游玩的用戶?！菇y(tǒng)計顯示，2016年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.38億人次。如果能服務(wù)好這部分用戶，百度錢包將找到自己的生存空間。相比之下，支付寶在境外用戶推廣，重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國家，支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞?。去年雙11的數(shù)據(jù)顯示，支付寶國際線上交易筆數(shù)同比增長了60%，全球共有224個國家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶在線參與買買買。其中，俄羅斯人血拼戰(zhàn)績最佳，交易筆數(shù)占到總量的48％。今年的雙11，支付寶把購物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如，菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團(tuán)Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購物狂歡節(jié)；在香港，「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時，將可以獲得天貓的通用紅包，紅包可用于雙11的線上購物。在用電商帶動境外用戶使用支付寶的同時，支付寶在當(dāng)?shù)赝瑫r推出打車支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券等服務(wù)。但對支付寶來說，一切才剛剛開始。支付寶接了30多個國家和地區(qū)，但想要服務(wù)外國人還差一步在國內(nèi)習(xí)慣了移動支付之后，出境一點都不會別扭，因為「支付寶」的標(biāo)識時不時就會冒出來。在境外，你能想到的消費(fèi)場景，支付寶都幫你想到了。目前，在歐美、日韓、東南亞、港澳臺等30多個國家和地區(qū)，支付寶接入的海外線下商戶門店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機(jī)場等幾乎所有吃喝玩樂消費(fèi)場景。甚至，在芬蘭航空所有往返中國內(nèi)地及香港航線上，空中購物可以使用支付寶結(jié)賬；在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上，你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國人不同目的地的消費(fèi)需求，支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且，支付寶的鉑金會員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說，接入支付寶之后更給游客多一種選擇，而且目前接入是免費(fèi)的。接入之后，中國游客更愿意用掃碼付款，而不是現(xiàn)金。有意思的是，支付寶在境外眾多大型商戶接入之后，很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款，他們使用個人賬戶收款，和國內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見到了很多這樣的小店。一家魚蛋粉店的老板說，一些大陸游客經(jīng)常問起可不可以掃碼付款，索性找大陸的親戚幫忙開設(shè)了支付寶和微信賬戶，方便大陸游客使用。無論是微信還是支付寶，在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國游客的強(qiáng)大消費(fèi)能力讓凡是有中國游客的地方，商戶都愿意接入支付寶，但大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外，最大的門檻是實名認(rèn)證，根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，所有支付類帳戶都必須進(jìn)行實名認(rèn)證，并對帳號的實名等級做出了定義：I類賬戶主要適用于小額支付，比如大家最常用的手機(jī)紅包，但這類賬戶余額支付累計限額1000元；II類賬戶可以日常消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、購物、繳水電氣費(fèi)等，但一年不能超過10萬元；III類賬戶可以進(jìn)行大額的理財，賬戶余額支付年累計限額20萬元。也就是說，想要使用一個網(wǎng)絡(luò)錢包進(jìn)行「消費(fèi)」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗證，可信信息包括身份信息認(rèn)證、銀行卡信息認(rèn)證、電信認(rèn)證、學(xué)歷認(rèn)證等。而大多數(shù)的外國人只能提供身份信息認(rèn)證，即其所屬國家的護(hù)照信息，而無法提供中國發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國電信運(yùn)營商提供的實名手機(jī)，因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實名認(rèn)證。而支付寶和微信要想對境外用戶提供服務(wù)，除了要滿足中國的上述規(guī)定之外，還要滿足服務(wù)所在國對支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國的監(jiān)管政策相互矛盾，則更無法提供服務(wù)。這其實并非是中國支付出海的困境，也是其他所有跨國支付企業(yè)的難點。即便是老牌的PayPal也是通過一些復(fù)雜的分公司結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過，商戶已經(jīng)解決了，中國游客也自帶了「推廣」效果。中國支付真出海的一天可能并不遠(yuǎn)了吧。

購物是一種心情，購物是一種需求，購物是一種愛好，購物是一種享受，購物是一種快樂，購物是一種情趣，購物是一種情調(diào)。購物你我同在。時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在瘋狂。網(wǎng)購成為當(dāng)今的潮流！一起惠返利網(wǎng)是發(fā)放全國各大網(wǎng)上商城最新最全的優(yōu)惠券，幫助消費(fèi)者網(wǎng)購省錢。一起惠返利網(wǎng)上的優(yōu)惠券來源：一起惠返利網(wǎng)與各大商城建立了合作關(guān)系，給商城帶去大量銷量，作為回報，可以從商家手里領(lǐng)取到一定數(shù)量的優(yōu)惠券。一起惠返利網(wǎng)再把這些優(yōu)惠券回饋給網(wǎng)站的忠實用戶，為防止優(yōu)惠券被隨意領(lǐng)取而造成浪費(fèi)，以0.1元、1元等價格發(fā)放給廣大會員。接下來，我們就帶你如何使用優(yōu)惠券來砍價！接下來我們就以國美在線優(yōu)惠券為例：（1）登錄國美在線商城：（2）選擇您需要的商品,點擊“立即購買”并“立即結(jié)算”在“我的購物車”頁面，輸入您優(yōu)惠券的號碼，并點擊“確定”，若滿足優(yōu)惠券使用條件，系統(tǒng)將自動扣除相應(yīng)的金額：（3）若您只有17位序列號，請在進(jìn)入“結(jié)算中心”后，從“使用禮金券/優(yōu)惠碼”直接輸入序列號，并點擊“驗證禮金券”即可：

2012年12月初，國美電器宣布整合旗下“國美電器網(wǎng)上商城”和“庫巴網(wǎng)”兩大電商平臺，實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理和資源共享。整合之后，更名為“國美在線”的國美電器網(wǎng)上商城將定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類綜合性電商購物網(wǎng)國美電器站，依托國美在線的后臺能力，以獨立品牌、獨立網(wǎng)站、獨立運(yùn)營的模式專注于綜合類電商平臺的發(fā)展。而且在國美在線，還有家電回收服務(wù)的哦，想知道是怎么回事呢？現(xiàn)在就和小編一起來看看吧！一、國美在線家電回收流程二、信息登記1、登陸國美賬號后點擊此處填寫信息2、【通過國美e站家電回收板塊登記信息成功回收后額外贈送20元藍(lán)券補(bǔ)貼，滿300即可使用】快速登陸入口3、通過在線客服進(jìn)行登記或撥打4008-708-708電話登記三、上門服務(wù)北京市：城六區(qū)及近郊區(qū)72小時內(nèi)上門，遠(yuǎn)郊區(qū)時間一周內(nèi)上門；武漢市：一周內(nèi)上門；昆明市：市區(qū)（環(huán)城路內(nèi)、環(huán)城路外--三環(huán)內(nèi)、三環(huán)外、）兩個工作日上門；遠(yuǎn)郊（安寧、呈貢、嵩明、晉寧、宜良、富民、尋甸）七個工作日上門。四、電話回訪上門服務(wù)后,48小時內(nèi)電話回訪，并返還優(yōu)惠券（如遇其他問題可能會出現(xiàn)1-2日延時）五、國美在線家電回收價格說明家電回收優(yōu)惠券返還說明1、回收價（以紅券形式發(fā)放）2、國美補(bǔ)貼（以藍(lán)券形式發(fā)放）回收價為區(qū)間浮動價格，服務(wù)商上門給出最終回收價格，回收成功后以國美紅券形式發(fā)放；回收成功后國美補(bǔ)貼50或100藍(lán)券，用戶可自行選擇六、國美在線家電回收優(yōu)勢1、節(jié)能：正規(guī)的家電回收，給您帶來的不僅僅是一次全新的服務(wù)體驗，更重要的意義在于正確處理廢舊家電降低能耗節(jié)約資源；2、低碳：每臺回收的廢舊電器，我們的合作方將進(jìn)行全面拆解，避免廢舊家電被非法拆解或流入二手市場，拆解過程您可全程了解；3、環(huán)保：采用科學(xué)的工藝進(jìn)行拆解、切割、金屬分離等深度處理過程，將有毒害的物質(zhì)進(jìn)行無污染處理，減少對環(huán)境的破壞；4、回收品類：冰箱（冰柜）、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、手機(jī)；5、回收區(qū)域：北京市、武漢市、昆明市，其他城市及地區(qū)陸續(xù)開展敬請期待。

消費(fèi)者在國美在線買東西，總有碰到問題：買了我不需要的東西、在送貨過程中產(chǎn)品損壞等等這些。那買家碰到這些問題是怎么解決的呢?需省網(wǎng)的小編已經(jīng)為大家整理好了有關(guān)資訊，請仔細(xì)閱讀哦。一、國美在線如何申請退款您聯(lián)系客服工作人員登記了退款相關(guān)信息后，請您提供訂單號給工作人員驗證查實商品以及身份，之后選擇退款途徑。您的退款申請審核后，我們首先將款項退至您的個人帳戶；如您的訂單是在線支付-銀聯(lián)支付的，系統(tǒng)觸發(fā)的退款，會原路返回，返還到您當(dāng)時支付的銀行卡中。二、國美在線怎么退換貨1、國美在線為您提供了在線受理退換貨的服務(wù)，您只需要登錄您的國美在線賬戶，在“售后服務(wù)”頁面中在線提交申請信息即可！具體操作流程如下：2、登錄您的會員賬戶，點擊“我的國美”—“售后服務(wù)”，頁面顯示可辦理退換貨的訂單，在需要辦理退換貨的訂單后點擊“申請”，根據(jù)頁面提示填寫完整信息后，點擊提交。三、國美在線退貨注意事項1.商品所在地在取件能力范圍內(nèi)，國美在線將免費(fèi)提供上門取件服務(wù)，并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過給您帶來的損失，請您備齊商品、附件及其包裝；2.非取件范圍需您將退換貨商品通過普通快遞（不支持到付，不含EMS、順豐、德邦、航空快運(yùn)）寄回我司，同時請在退換貨的商品包裹上寫明您的訂單號及退換貨單號，收到后復(fù)檢通過即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測非商品本身質(zhì)量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān)；3.需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號等信息，將其拍照或掃描后，發(fā)送至國美在線郵箱，我們公司將會在您的退換貨完成后按照實際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實郵資金額與實際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證；4.因商品返回庫房需一定的時間，請您耐心等待，退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回，否則將延誤退款時間。5、如果您是通過一起惠返利網(wǎng)去國美在線下單的，一旦您申請退貨了，那么您的返利就沒有了！看了以上的資訊，是不是覺得退款也超簡單的，以后都不用擔(dān)心了哦。

11月23日消息，現(xiàn)如今，eBay在中國被大家熟知的形象，主要是一個出口電商平臺的角色，服務(wù)于廣大的出口賣家，將中國商品賣到海外市場。不過，容易被忽視的是，eBay中國其實還有一條進(jìn)口業(yè)務(wù)的“暗線”一直存在著。一方面，eBay仍是很多海淘消費(fèi)者的重要購物目的地，以及很多海淘導(dǎo)購網(wǎng)站的重要合作伙伴；另一方面，eBay還試圖著以其他方式向中國輸入全球商品，比如，2015年在京東全球購上線了“ebay海外精選”頻道，還曾為國內(nèi)一家第三方服務(wù)商運(yùn)營的名為“eBay精選”的微信店鋪（已于2015年3月下旬停止運(yùn)營）支持選品。除此之外，eBay在中國還低調(diào)地運(yùn)營著一個域名為haitao.ebay.com的海淘網(wǎng)站。而就在日前，有消息人士向小編透露，eBay在中國的進(jìn)口業(yè)務(wù)可能要加大馬力了。該人士指出，eBay中國電商平臺（即haitao.ebay.com）“明年將開啟招商，會有很大的新動作”。與此同時，小編發(fā)現(xiàn)，eBay首席執(zhí)行官DevinWenig于11月20日在社交媒體上發(fā)布了一則關(guān)于haitao.ebay.com最新進(jìn)展的消息，稱該網(wǎng)站已針對中國國內(nèi)市場上線了本地化的支付方式。（eBay首席執(zhí)行官DevinWenig在社交媒體發(fā)布的信息）這一舉動的確讓人對eBay中國進(jìn)口業(yè)務(wù)即將迎來的動作想象頗多，畢竟集團(tuán)公司首席執(zhí)行官公開透露該業(yè)務(wù)板塊動向的情況并不常見。對此，小編向eBay中國公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢，對方告知不久之后會有關(guān)于haitao.ebay.com最新動向的官方消息公布。此外，該負(fù)責(zé)人解釋稱，DevinWenig在社交媒體上發(fā)布的消息是指該網(wǎng)站目前做了一些讓用戶體驗變得更加友好的更新，比如加入了一鍵翻譯、銀聯(lián)支付等本土化服務(wù)。打開haitao.ebay.com可見，其內(nèi)容展示已完變成了中文版，首頁劃分了“今日限時特惠”“熱門品牌”“熱銷數(shù)碼產(chǎn)品特惠專區(qū)”“時尚潮牌熱門精選”“熱銷家居產(chǎn)品特惠專區(qū)”等板塊。而除了PC端網(wǎng)站之外，haitao.ebay.com還有移動端網(wǎng)站，但暫時沒有相應(yīng)的手機(jī)App。（eBay中國海淘網(wǎng)站PC端頁面首頁截圖）（eBay中國海淘網(wǎng)站移動端頁面截圖）值得注意的是，該網(wǎng)站所有商品都是直接與eBay全球各個國家站打通的，不過目前還主要是來自美國站賣家（包括在美國eBay站開店的大陸及香港賣家），并主要通過海外直郵方式配送入境。但如果賣家在刊登產(chǎn)品時，選擇了“donotshiptoChina”，那其商品便不會在該網(wǎng)站顯示出來。相對而言，若中國海淘消費(fèi)者直接在eBay美國站購買，則可以買到所有產(chǎn)品，并通過轉(zhuǎn)運(yùn)方式配送入境。事實上，eBay對中國進(jìn)口電商市場并不算陌生，早在2010年2月，eBay當(dāng)時在中國的電商平臺易趣便推出了海外代購業(yè)務(wù)，為中國買家提供代購美國購物網(wǎng)站商品的服務(wù)，只不過2012年eBay放棄易趣后，其在中國的海淘業(yè)務(wù)便鮮為人提及。要說當(dāng)時eBay在中國的海外代購業(yè)務(wù)是“前瞻性太強(qiáng)”也并不為過。早在2010年就打出“讓中國買家買全世界的東西”的愿景，也沒有第二家了。不過，當(dāng)時的市場熱度尚未培養(yǎng)起來，海淘消費(fèi)未能迎來大爆發(fā)，直到最近幾年。根據(jù)中國商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報告，2013年中國跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元，比上一年增長31.3%；2016年中國跨境電商進(jìn)出口額預(yù)計增長至6.5萬億元，年增速超30%。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國跨境進(jìn)口零售電商市場季度監(jiān)測報告》，2017年第2季度，中國跨境進(jìn)口零售電商市場規(guī)模為938.2億元，環(huán)比上漲17.6%。仍然活躍在中國市場的電商巨頭如阿里巴巴、京東、網(wǎng)易考拉、亞馬遜、唯品會等都已紛紛進(jìn)入了進(jìn)口電商市場，而一眾創(chuàng)業(yè)公司也趁著跨境電商的風(fēng)口在2014-2015年飛了起來。此時，仍專注于中國出口賣家的eBay，似乎正在錯過一個大市場。而這一次，雖然依舊十分謹(jǐn)慎，但eBay好像真的要在中國進(jìn)口電商市場做點啥了。只不過，在行業(yè)格局基本已清晰的情況下，這一輪跨境電商大戰(zhàn)留給它的時間可能不太多了。eBay到底要如何布局中國進(jìn)口業(yè)務(wù)才能彎道超車？其官方即將公布的重大消息又會掀起什么風(fēng)浪？我們拭目以待。

【編者按】如果品牌注定是一條漫漫長路，那堅持到最后的企業(yè)，本就寥寥無幾。從OEM代工廠到品牌國際化，得到市場青睞的同時提升品牌溢價能力，跨境電商擁有這樣的塑造能力嗎？1999年成立至今，18年的時間，深圳萬德仕科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“萬德仕”）專注在音頻領(lǐng)域，打造了音箱產(chǎn)品，并創(chuàng)立了DOSS品牌。作為第一批加入亞馬遜“制造+”的OEM工廠，萬德仕上線第一年，銷售額即突破500萬美金，其預(yù)計2017年僅第四季度銷售額將可達(dá)到600萬美元。日前，小編與萬德仕董事長李勇進(jìn)行了一次對話，在談到萬德仕轉(zhuǎn)型做跨境電商，以及在打造國際品牌的路上，走過的坑以及突破的秘笈。18年只做音箱作為一家可以從研發(fā)、設(shè)計到生產(chǎn)制造一體化完成的制造型企業(yè)，萬德仕在2012年之前，也只是做音箱產(chǎn)品的OEM外貿(mào)生意，供貨給家樂福、沃爾瑪、BestBuy等大商超。面對制造企業(yè)的成本升高、利潤下降的處境，萬德仕在2012年開始打造自主品牌DOSS，并引領(lǐng)了數(shù)次潮流。（DOSS品牌各類音箱）據(jù)萬德仕國際市場銷售總監(jiān)廖德智介紹，在DOSS成立之初，1999年，萬德仕推出了全球首款柱式的家庭影院，隨著音頻從CD、DVD開始轉(zhuǎn)到MP3以后，萬德仕開始在2004年研發(fā)蘋果音箱（AppleDocking），隨即成為中國首家拿到蘋果授權(quán)的音頻廠商。隨著社交媒體越來越發(fā)展，2011年，萬德仕開始推出了全球首款移動的戶外藍(lán)牙音箱，風(fēng)靡整個美國整個市場。2014年，做出了中國首款智能Wi-Fi音箱，2016年，萬德仕成為全球第一家開發(fā)出AlexaWi-Fi智能音箱的第三方廠商。音箱產(chǎn)品雖然并非生活的必需品，但隨著現(xiàn)代消費(fèi)水平的提升，越來越多的人需要有美好聲音的陪伴，便捷生活。音箱的每一次創(chuàng)新，萬德仕都想走到前列，然而有創(chuàng)新就會有復(fù)制，在價格廝殺的競爭中，如果一味的降價，損害的必然是自身的品牌。在國內(nèi)市場未能大展拳腳后，萬德仕選擇了在海外打造品牌。亞馬遜的“跳板”2016年上線亞馬遜后，DOSS終于首次獲得在海外市場展示DOSS品牌的機(jī)會。亞馬遜全球開店為此還專門通過“制造+”團(tuán)隊，幫助其在銷往海外的同時，打造中國品牌。據(jù)李勇介紹，DOSS瞄準(zhǔn)的是歐美日主流市場，包括美國、英國、法國、德國、意大利、西班牙以及日本。這一年來，DOSS取得了一些亮眼的成績。2016年4月上線的觸摸音箱，DOSS把近距離的接觸和遠(yuǎn)距離的藍(lán)牙結(jié)合在一起，從而在藍(lán)牙音頻中脫穎而出，至今積累了6000余個評價，產(chǎn)品評分4.4分，在亞馬遜便攜式藍(lán)牙音箱的排名中位列中國第三方賣家第二名。去年P(guān)rime會員日，這款產(chǎn)品在兩個小時全部售謦。而第二款產(chǎn)品是2017年的新品，把LED燈巧妙的融合進(jìn)了藍(lán)牙音箱中，為戶外驢友設(shè)計了一款戶外音箱。2017年5月份上線至今，該產(chǎn)品已積累了近300個評價，產(chǎn)品評分達(dá)到了4.6分，受到了戶外消費(fèi)者的青睞，單品上線兩周日銷百臺。2016年作為一個新手賣家的DOSS在亞馬遜平臺的銷售額已突破500萬美金。研發(fā)投入狂砸錢從一開始想要做品牌，在研發(fā)設(shè)計上的投入都不是開玩笑的多。對此，萬德仕也確實燒了很多錢，也走過很多彎路。李勇告訴小編，DOSS在研發(fā)投入上，每年基本都會占據(jù)利潤的50%-60%。目前，DOSS有58位工程師，多數(shù)有十幾年的專業(yè)音箱研發(fā)經(jīng)驗。其一年僅開模具型就需要花費(fèi)兩三千萬，這對一般的制造企業(yè)來說簡直是不可能的?！坝腥藭f，你花那么多錢，把錢存起來多好，一個模具費(fèi)投下來幾十萬，前期研發(fā)和人力投入這么長時間，耗費(fèi)三個月、投入一百萬最后可能是一款廢品。其實，每一次創(chuàng)新，每次靈感的產(chǎn)生并不是一下子就能抓住的，經(jīng)歷若干次失敗后才能找出一個來?！崩钣抡f道。李勇表示，DOSS的產(chǎn)品是要讓消費(fèi)者覺得與眾不同，有三個體驗必須兼?zhèn)洌駝t寧可放棄這產(chǎn)品。第一，視覺體驗，一定要抓住用戶的眼睛。從圖上看產(chǎn)品就有足夠的吸引力，和別的產(chǎn)品不同。DOSS在美國有16人的設(shè)計團(tuán)隊，這個設(shè)計團(tuán)隊原來是美國很著名的設(shè)計公司，DOSS將其收購成為專為DOSS服務(wù)的ID設(shè)計部門。設(shè)計團(tuán)隊在美國，也最了解美國的消費(fèi)者需要什么，喜歡什么樣的產(chǎn)品形態(tài)。第二，聽覺體驗。打開音箱，第一次聽到聲音的時候超出預(yù)期，聲音很棒，物有所值。第三，價格體驗，性價比高，要讓消費(fèi)者買回去以后感到物超所值。然而，把近幾年積累下的資金都用于研發(fā)，對于一家企業(yè)來說是需要勇氣的。DOSS對聲學(xué)、軟件、智能產(chǎn)品研發(fā)以及消費(fèi)者體驗方面的研究都很深入。產(chǎn)品上線后，DOSS會根據(jù)消費(fèi)者的評論和反饋，讓工程師進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整改進(jìn)。而在品牌的專利方面，DOSS從兩個方面保護(hù)自己研發(fā)的產(chǎn)品，一是核心的專利，如一些發(fā)明專利，另一個是外觀專利。因為設(shè)計的很多智能產(chǎn)品會涉及到一些軟件，如人機(jī)交互和體驗的關(guān)鍵性內(nèi)容，都要加以保護(hù)。而注冊專利方面，分三部分注冊，分別是中國大陸、美國以及歐洲。DOSS累計注冊的專利有大概上千份。每個月從外觀到使用到發(fā)明型的專利大概有50份、最少30份左右，DOSS會列出清單，通過一個專利機(jī)構(gòu)到國際上和國內(nèi)去申請專利保護(hù)。轉(zhuǎn)型就像脫胎換骨李勇還提到，中國制造業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型，不是做傳統(tǒng)OEM的這些廠家不行了，而是在傳統(tǒng)的制造業(yè)里面，要想把制造作為自己的生存核心競爭力，除非把你的制造打造成業(yè)界數(shù)一數(shù)二。在音頻行業(yè)，開始在品牌競爭當(dāng)中退下來的也有很多大品牌，很多中國第一批做多媒體音箱的品牌上市公司，現(xiàn)在也漸漸退到后方，去做自己的強(qiáng)項——生產(chǎn)制造，把置空率、合格率、現(xiàn)代化的作業(yè)程度打造到最好，去贏得國際大型企業(yè)的訂單。但中小企業(yè)沒有龐大的制造中心，雖然有上千人的工廠，但無法與大型制造企業(yè)競爭，因此只能選擇轉(zhuǎn)型。而一旦面臨轉(zhuǎn)型，就會有很多需要去改變的地方，李勇也坦言，轉(zhuǎn)型就像脫胎換骨，總是有疼痛才能裂變。從OEM工廠轉(zhuǎn)型跨境電商，李勇表示，這真的是質(zhì)的變化?！斑^去一個OEM廠的品質(zhì)理念和做亞馬遜的品質(zhì)理念是完全不同的。做OEM廠家對于品質(zhì)也有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是只要不良率在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，客戶都會接受貨物。舉個例子，假如客戶訂單量在35000-150000個之間，驗貨標(biāo)準(zhǔn)是AQL0.25/1.0（重功能缺陷3收4退，輕外觀缺陷10收11退），意味著第三方機(jī)構(gòu)來驗貨時會從訂單中隨機(jī)抽取500臺進(jìn)行檢驗，如果驗出有三個功能缺陷，不超過四個，外觀缺陷不超過11個，這批貨他是必須收下的。亞馬遜就不一樣了，你必須要做到100%，如果你在新品期有三個差評，那這款產(chǎn)品的未來堪憂。”雖然在亞馬遜上很難做到100%零投訴，但李勇提到，這是目標(biāo)，必須爭取每個產(chǎn)品要做到最好，尤其是不能出現(xiàn)功能性、安全性的問題，這是必須要消滅掉的問題。此外，還有變化在于OEM代工與自有品牌的矛盾和沖擊。DOSS在亞馬遜自己做品牌，得益于工廠的優(yōu)勢，定價方面可以自主權(quán)衡，但對于此前的供應(yīng)商價格是有沖擊的。對此，李勇表示，目前OEM還占4-5成，選擇自有品牌后，OEM代工的部分會逐步減少。除了質(zhì)量好、性價比高的產(chǎn)品，雖然踏上了亞馬遜的快車道，但想要成為真正的國際品牌，DOSS或許還有很長的路要走。

一、購買商品后付款方式有哪些？貨到付款（刷卡或現(xiàn)金）、在線支付、公司轉(zhuǎn)賬、郵局匯款、賬戶余額支付（因部分商品不支持貨到付款，具體支付方式請以訂單支付信息為準(zhǔn)）二、我通過網(wǎng)上支付了，為什么顯示未到款？1、首先請您確認(rèn)是否支付成功，當(dāng)您完成網(wǎng)上在線支付過程后，系統(tǒng)會提示支付成功。如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM、柜臺或登錄網(wǎng)上銀行等方式查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，說明您已支付成功；2、如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等原因?qū)е轮Ц恫怀晒?，請您登錄國美在線“我的訂單”，找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付；3、如果使用公司轉(zhuǎn)賬或者郵局匯款的方式支付訂單，需及時點擊確認(rèn)付款的按鈕，訂單才會變更為已付款狀態(tài)；4、如訂單仍然顯示未付款狀態(tài)，請聯(lián)系在線客服或撥打熱線電話4008-708-708進(jìn)行核查處理；三、分期付款怎么操作？1、選購商品，加入購物車，提交訂單；2、當(dāng)訂單支付金額大于等于300元時，可選擇分期付款；3、點擊在線支付，選擇信用卡分期付款，選擇分期期數(shù)，付款金額=訂單總金額+分期手續(xù)費(fèi)；4、點擊下一步，付款即可。具體詳情請點擊分期付款四、分期付款的利率是多少？信用卡持卡人在國美在線進(jìn)行購物,當(dāng)您的訂單應(yīng)付金額在300元至50000元（此金額為訂單應(yīng)付金額）時可以選擇使用信用卡分期付款。您可以選擇將剛買商品的總價平均分成3期、6期、12期支付，并通過網(wǎng)絡(luò)使用信用卡即時完成分期付款，持卡人再根據(jù)信用卡賬單按時償還每期（月）款項，國美在線目前只支持招商銀行分期付款服務(wù)，分期的期數(shù)不同，利率及退貨后的手續(xù)費(fèi)有所不同，分期付款流程可進(jìn)入幫助中心--安全支付--分期付款進(jìn)行詳細(xì)了解。五、退貨后支付的分期付款手續(xù)費(fèi)怎么辦？在支付成功后因訂單取消、拒收、退貨而發(fā)生的退款，我們會將對應(yīng)的退款金額原路返回至支付的信用卡中，不會扣除您的手續(xù)費(fèi)，一般退款到賬時間在15個工作日內(nèi)。當(dāng)您申請非全額退款時，后續(xù)銀行賬單上還會有分期扣款。六、購買商品部分現(xiàn)金支付部分優(yōu)惠券支付，退貨后優(yōu)惠券如何返還？1、單件商品將退還全額優(yōu)惠券；2、多件商品，系統(tǒng)按購買商品使用優(yōu)惠券金額所占商品金額比例進(jìn)行拆分核算，然后根據(jù)比例返還優(yōu)惠券。

繼今年9月便利蜂被爆出進(jìn)軍無人貨架領(lǐng)域之后，這塊業(yè)務(wù)在近期有了重大進(jìn)展。據(jù)數(shù)位便利蜂和去哪兒員工透露，便利蜂無人貨架目前開站落地的城市不少于80個，正處在大舉招聘階段，從一線BD、BD經(jīng)理到城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，來自去哪兒網(wǎng)的員工達(dá)到八成左右。這兩家公司本就淵源甚深。2016年初，莊辰超（去哪兒創(chuàng)始人）、趙軼璐（原去哪兒CFO）和吳永強(qiáng)（原去哪兒CTO）共同創(chuàng)立斑馬資本。便利蜂創(chuàng)始團(tuán)隊之一王紫曾是7-ELEVEn北京大區(qū)經(jīng)理。斑馬資本對便利蜂實行控股型投資，即目前便利蜂所需的所有資金都來自斑馬資本，沒有進(jìn)行過外部融資。目前，便利蜂投入運(yùn)營（21家）和已經(jīng)簽約的門店接近100家，今年9月，有媒體報道便利蜂正式入局無人貨架，且該項目將獨立運(yùn)作。值得注意的是，另一家采用“便利店＋無人貨架”模式的是上海明星公司猩便利（創(chuàng)始人為原大眾點評COO呂廣渝），它也被便利蜂無人貨架業(yè)務(wù)視為最重要的競爭對手之一。盡管在初期，速度是這門生意的關(guān)鍵，但便利蜂這一輪招聘仍被一些業(yè)內(nèi)人士評價為“打法激進(jìn)”?！氨热鏧X，一個二線城市，就有一個170左右的銷售團(tuán)隊，分成兩批，相互競爭著做同一件事情。”一名知情人士告訴小編，“目標(biāo)是簽約一些寫字樓里的公司，一般是30人以上規(guī)模的，簽完這些客戶，這170多號人怎么辦？”另一些被挖的去哪兒BD則表示，“不看好這種新零售模式”，“單損耗就非?？膳铝耍趺促嶅X？”雖然存在疑慮聲音，但還是有大量BD選擇從去哪兒離職、加入便利蜂。這跟便利蜂開出了不錯的待遇有關(guān)，比如職級上調(diào)一級、績效系數(shù)提升等。據(jù)了解，一個業(yè)績較好的二線城市銷售經(jīng)理，月收入不會低于1萬元。另一方面，去哪兒大住宿事業(yè)部的人事動蕩直接促成了這輪人員流動，而這也可視為攜程整合去哪兒業(yè)務(wù)的余緒——此前，攜程一直將高星酒店握在手中，而將低星酒店交由去哪兒管理，以此來抵御和美團(tuán)在低星酒店上的競爭。但是面對這塊利潤不高、處于“守勢”的業(yè)務(wù)，攜程在近期做出了縮編的決定?！?月份之前去哪兒的大住宿事業(yè)部還是跟攜程各做各的產(chǎn)品線，10月一個內(nèi)部會宣布，去哪兒壓縮編制，區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理調(diào)崗，bd給賠償走人?！币幻ツ膬簝?nèi)部人士告訴小編?！吧蟼€月我們部門走了5個，還剩7個?！比ツ膬耗扯€城市酒店BD稱。另據(jù)小編獲悉，參與管理便利蜂銷售體系的，正是一手打造去哪兒“直銷鐵軍”、并于年初升任去哪兒網(wǎng)總裁的張強(qiáng)。此舉被解讀為張強(qiáng)對莊辰超再次“創(chuàng)業(yè)”的支持，而攜程內(nèi)部亦對此表示默許?！半m然頭銜還保留，但權(quán)力已經(jīng)被架空了?！币幻槿耸糠治?。公開資料顯示，張強(qiáng)先后歷程阿里巴巴中供銷售經(jīng)理、美團(tuán)網(wǎng)大區(qū)經(jīng)理，于2014年初加入去哪兒后，在三年時間內(nèi)先后擔(dān)任目的地事業(yè)群負(fù)責(zé)人、大住宿事業(yè)部CEO、去哪兒網(wǎng)COO、去哪兒網(wǎng)總裁，職業(yè)生涯可謂順風(fēng)順風(fēng)。在去哪兒內(nèi)部，張強(qiáng)被視為帶隊直面美團(tuán)點評競爭的功臣——2016年，去哪兒大住宿事業(yè)部單日訂單突破百萬，并實現(xiàn)盈利，也在中低星市場建立了優(yōu)勢地位?！暗赝菩袠I(yè)跟著誰干是很重要的，都是打斷骨頭連著筋。而且這一行最能造神，你進(jìn)公司時樹立的價值觀、對公司的認(rèn)同感，也許都是來自一個人?！币幻x開去哪兒、加入便利蜂的人士告訴小編。

各位已經(jīng)成功完成京東開店的商家們都知道京東如何個人開店吧！作為個人開店，你需要知道京東商城如何發(fā)貨哦，因為客戶在你這里買了商品以后，你需要自己去完成發(fā)貨，很多的商家都不知道京東個人開店如何發(fā)貨，所以小編今天就來為大家介紹一下方法哦!大家趕快來看看方法吧。京東個人開店如何發(fā)貨?登入：登入京東咚咚商家版京東賬號。進(jìn)入后臺：登入京東工作臺后點擊商家后臺。查看訂單：進(jìn)入商家后臺頁面后點擊代發(fā)貨訂單，然后看到賣出的訂單點擊出庫。選擇快遞：進(jìn)入頁面后在物流公司那一行選擇你要發(fā)貨的快遞。填寫單號：運(yùn)單號里填寫快遞單號。出庫成功:然后點擊下滑鍵拉底，點擊出庫，最后顯示出庫成功。京東發(fā)貨規(guī)則是什么?需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等)，特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運(yùn)動器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂器等)、全球購、環(huán)球Buy商品(海外購)、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時間的商品除外。發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等)，商家可以增加京東開放平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息)，或與該店鋪商品無關(guān)的信息。商家可通過設(shè)置承諾配送時效，在商詳頁、結(jié)算頁和訂單跟蹤頁更精準(zhǔn)的展示商家發(fā)貨及配送時效，從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗的提升;交易達(dá)成(指在線付款的訂單買家成功付款;貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時內(nèi)商家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)并點擊出庫(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準(zhǔn));交易達(dá)成后48小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準(zhǔn));進(jìn)行承諾時效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時效內(nèi)完成對相應(yīng)買家訂單的發(fā)貨及攬件;開放平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日以開放平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。小編為大家介紹了京東發(fā)貨的規(guī)則哦，所以作為商家的您應(yīng)該清楚京東個人開店如何發(fā)貨了吧!以上的全部流程供大家參考哦。如果可以幫到大家，是一起惠返利網(wǎng)小編的榮幸哦，希望大家多多的支持我們哦。

繼去年之后，今年11月11~20日，鐵路部門繼續(xù)推出“雙11”電商黃金周運(yùn)輸服務(wù)，利用高鐵列車、行李車等鐵路快捷運(yùn)力資源，面向電商、快遞等企業(yè)，提供鐵路干線運(yùn)輸及“庫到庫”服務(wù)。（截至2017年11月，來源：中國鐵路總公司官網(wǎng)）特別是在京滬高鐵“復(fù)興號”列車上推出了“高鐵極速達(dá)”，一件來自北京的快件從快遞員接單，乘坐京滬高鐵運(yùn)行時間在4.5小時的“復(fù)興號”載客動車組列車，到安全運(yùn)送至千里之外的上?？蛻羰种?，只需要10小時。這種“高鐵+快遞”的全新服務(wù)模式，在京滬兩地實現(xiàn)了異地陸運(yùn)當(dāng)日達(dá)。半小時內(nèi)實現(xiàn)進(jìn)站反復(fù)安檢、站臺等候、等待進(jìn)站、坐上高鐵……這不只是旅客乘坐火車的情景，也可能是今年“雙11”你的快遞經(jīng)歷的場景。11月9日下午1點，中鐵快運(yùn)北京南站集散中心迎來了一批“特殊的客人”——22個藍(lán)色快遞箱裝著539件快件，整裝待發(fā)。這批快件在集散中心經(jīng)過安檢之后，進(jìn)入北京南站高鐵站臺，再次經(jīng)過高鐵站臺安檢后，乘坐電梯到達(dá)站臺。這是“高鐵極速達(dá)”產(chǎn)品的首次公開亮相。除了“復(fù)興號”，今年中鐵快運(yùn)在“雙11”鐵路電商黃金周（11月11~20日）期間，還將綜合運(yùn)用22列高鐵確認(rèn)車（專列）、208列載客動車組預(yù)留車廂（專車）、600多列載客高鐵動車組列車放置的高鐵快運(yùn)箱（專箱）、680列全路直通旅客列車行李車等資源，擴(kuò)大運(yùn)力有效供給。下午1點28分，北京南站開往上海虹橋的京滬高鐵“復(fù)興號”G3次列車進(jìn)站。趁著旅客還沒進(jìn)站臺的工夫，工作人員利用平板車將快件分別運(yùn)到了4號和12號車廂中，整個裝車過程用了十幾分鐘。中鐵快運(yùn)北京南站集散中心營業(yè)部經(jīng)理俞暉告訴記者，目前京滬高鐵上每天開行的“復(fù)興號”動車組列車有13趟，“高鐵極速達(dá)”在其中的G3次和G4次列車進(jìn)行試運(yùn)行。10分鐘后，旅客開始陸續(xù)登上高鐵。下午2點，列車準(zhǔn)時開車。為快遞特制的“復(fù)興號”車體從2015年開始，鐵路部門就推出了高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)，今年和以往有什么不同呢？事實上，今年使用的是時速350公里的高鐵“復(fù)興號”，比往年最快時速300公里的高鐵又有了提高。而且，復(fù)興號還為快遞業(yè)務(wù)專門設(shè)計了車體?！芭c‘和諧號’不同，‘復(fù)興號’的第4和12號車廂專門為快遞預(yù)留了行包專用廂。”據(jù)中鐵快運(yùn)運(yùn)營總監(jiān)黃健介紹，所有快件都將放入車廂內(nèi)的行包專用廂，在運(yùn)行中鎖閉，防止運(yùn)送中的擠壓、變形、丟失等。而未來新生產(chǎn)的‘復(fù)興號’將全部有這種專用廂。”更為重要的是，“高鐵極速達(dá)”改變了以往產(chǎn)品的運(yùn)行邏輯。黃健介紹，“高鐵極速達(dá)”是中鐵快運(yùn)與順豐聯(lián)合開發(fā)的新產(chǎn)品，由順豐負(fù)責(zé)收派，中鐵快運(yùn)負(fù)責(zé)運(yùn)輸，按照客戶需求選擇京滬線上的車次：“客戶的快件被順豐小哥送到高鐵站后，將在30分鐘以內(nèi)完成送上高鐵的全流程?！薄俺烁哞F運(yùn)行和裝卸車的時間，留給兩邊收派的時間是很緊急的。對此，順豐做了業(yè)務(wù)調(diào)整，打破原有的‘集散’模式，實現(xiàn)營運(yùn)端‘去中心化’，直收直派?！表権S速運(yùn)“高鐵極速達(dá)”項目總監(jiān)杜衍棟告訴記者，順豐小哥收到客戶的快件之后，不需要像航空件一樣，將貨物統(tǒng)一拉到分撥中心再進(jìn)行投遞，而是由順豐小哥乘坐地鐵直接送到高鐵站，交給中鐵快運(yùn)，減少中間環(huán)節(jié)。未來前景廣闊“高鐵快運(yùn)的目的不在于分流，而在于解決比較急、比較快的快遞產(chǎn)品的穩(wěn)定性?！碑?dāng)被問及“高鐵極速達(dá)”對“雙11”的影響時，杜衍棟解釋道。據(jù)介紹，“高鐵極速達(dá)”目前主要運(yùn)送有緊急寄遞需求的商務(wù)信函、標(biāo)書合同、個人緊急物品、生鮮禮品、貴重物品等，要求托寄物單件重量不超過15公斤，長度不超過55厘米、寬度不超過39厘米、垂直高度不超過40厘米。杜衍棟表示，雙方將根據(jù)試運(yùn)行的情況，逐步將京滬兩地的服務(wù)延展到京滬沿線的南京、濟(jì)南等地。結(jié)合京滬高鐵沿線城市消費(fèi)者的時效需求和費(fèi)用預(yù)期，雙方或?qū)⒁跃€高鐵運(yùn)力為基礎(chǔ)，機(jī)動組合不同班次高鐵，形成階梯狀時效產(chǎn)品系列矩陣，為消費(fèi)者提供多樣化的寄遞服務(wù)。價格方面，記者對比發(fā)現(xiàn)，“高鐵極速達(dá)”收費(fèi)為首重70元，續(xù)重30元，和順豐京滬航即日達(dá)的首重150元，續(xù)重30元相比，價格相對有優(yōu)勢?！艾F(xiàn)在全國高鐵‘八縱八橫’網(wǎng)絡(luò)正在加速構(gòu)建，運(yùn)力會大幅增加，目前，鐵路部門也在研究，在保障旅客和高鐵安全的前提下，不占用旅客乘坐空間，運(yùn)送具有高附加值的快遞。未來，‘高鐵極速達(dá)’還將和更多快遞企業(yè)合作，并根據(jù)需求增加運(yùn)輸車次。”黃健說。

“招聘者常會“相中”不夠合格的候選人，卻還對自己的判斷深信不疑”...在企業(yè)中，管理人員經(jīng)常使用一些工具來獲得關(guān)于應(yīng)聘者的信息，以確定哪個應(yīng)聘者會在未來表現(xiàn)出較高的工作績效。這些工具包括心理認(rèn)知能力測驗和性格測驗，以及工作抽樣測試和面試。但不如人意的是，盡管招聘者可以從這些工具中獲取很多信息，結(jié)果卻往往并不理想。關(guān)于美國企業(yè)招聘成本的研究顯示，一個組織大約花費(fèi)1000美元用于招募一個小時工、7000美元招聘一個長期合同工、23000美元招募一個管理層員工。企業(yè)愿意花費(fèi)如此高昂的代價，是因為招聘決策對其當(dāng)前和未來發(fā)展的重要性所致。在招聘過程中，如果決策者對某個候選人充滿信心，常常愿意高價聘請。在這種情況下，如果請來的人表現(xiàn)出色，并且認(rèn)同組織，那么皆大歡喜。但如果此人入職后表現(xiàn)平平，那么高薪就會變成沉沒成本。因此，組織必須花大力氣確保招聘成功。在企業(yè)中，管理人員經(jīng)常使用一些工具來獲得關(guān)于應(yīng)聘者的信息，以確定哪個應(yīng)聘者會在未來表現(xiàn)出較高的工作績效。這些工具包括心理認(rèn)知能力測驗和性格測驗，以及工作抽樣測試和面試。但不如人意的是，盡管招聘者可以從這些工具中獲取很多信息，結(jié)果卻往往并不理想。問題出在哪里？招聘者偏愛“沒有套路的面試”從理論上說，研究者認(rèn)為心理認(rèn)知能力測試和責(zé)任心測試，最能夠預(yù)測各類職業(yè)人士的工作績效。同時，結(jié)構(gòu)化面試也有較強(qiáng)的預(yù)測能力。但是，那些非結(jié)構(gòu)化面試的預(yù)測能力則很小。非結(jié)構(gòu)化面試指的是在面試之前，面試官沒有針對崗位特點設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的問題，而是在面試過程中想到什么問什么，而且這些問題本身可能并不與工作性質(zhì)直接相關(guān)，應(yīng)聘者給出的答案的評分標(biāo)準(zhǔn)也很難確定。所以我們常聽說有些“奇葩”公司會問星座、問血型、問情感生活……甚至還有問對娛樂圈八卦的看法的……可是，具有諷刺意味的是，公司的招聘者似乎對于非結(jié)構(gòu)化面試情有獨鐘。他們認(rèn)為這樣的面試方式能夠挖掘出其他方法測不出來的心理因素。這種毫無根據(jù)的主觀感覺，使得招聘者偏愛非結(jié)構(gòu)化面試，甚至超過了有效性和準(zhǔn)確性都已經(jīng)得到了證明的標(biāo)準(zhǔn)化測試。非結(jié)構(gòu)化面試=低決策準(zhǔn)確率+高自信為了全面檢驗非結(jié)構(gòu)化面試在招聘人員中的效果，本文作者進(jìn)行了三個實驗。實驗1：132名有過招聘經(jīng)驗的人參與了這個實驗，他們扮演招聘官，實驗者給他們提供應(yīng)聘者的有關(guān)資料。這些應(yīng)聘者其實已是某公司的員工，所有的資料都是真實的。66名招聘官拿到了兩位應(yīng)聘者的資料，包括兩個方面：（a）非結(jié)構(gòu)化面試信息；（b）一般心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)和責(zé)任心測試分?jǐn)?shù)。另外66名招聘官只拿到兩位應(yīng)聘者的一般心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)和責(zé)任心分?jǐn)?shù)。實驗者要求這些招聘官必須從每對應(yīng)聘者中選擇一個。結(jié)果表明，那些只拿到應(yīng)聘者一般心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)和責(zé)任心分?jǐn)?shù)的招聘官決策的準(zhǔn)確率更高。但是，那些同時又拿到了非結(jié)構(gòu)化面試分?jǐn)?shù)的招聘官雖然決策準(zhǔn)確率低，但對選擇結(jié)果的自信程度卻更高。實驗2：為了確認(rèn)上述結(jié)果的準(zhǔn)確性，在這個實驗中，研究者給所有招聘官同等數(shù)量的信息，只是內(nèi)容不同。一半招聘官收到了應(yīng)聘者的一般心理認(rèn)知能力和責(zé)任心測試分?jǐn)?shù)；另一半招聘官收到了應(yīng)聘者的一般心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)和非結(jié)構(gòu)化面試評價。招聘官需要從每對應(yīng)聘者中選擇一個。結(jié)果與實驗1的完全一樣，那些拿到非結(jié)構(gòu)化面試評價的招聘官決策準(zhǔn)確率更低，但自信程度更高。實驗3：在這個實驗中，研究者試圖檢驗一下非結(jié)構(gòu)化面試的信息是否會讓招聘官誤判，從而使自己的經(jīng)濟(jì)利益遭到損失。149名本科生參加了實驗并擔(dān)任招聘者的角色。和前面的實驗一樣，一半招聘官拿到了心理認(rèn)知能力和責(zé)任心分?jǐn)?shù)另一半招聘官則拿到了心理認(rèn)知能力分?jǐn)?shù)、責(zé)任心分?jǐn)?shù)，以及非結(jié)構(gòu)化面試信息。招聘官需要從每對應(yīng)聘者中選擇一個。做完決策之后，實驗者要求他們對選中的應(yīng)聘者下賭注，他們最終的報酬取決于其決策的準(zhǔn)確率。即使在這種情況下，本文的研究者還是發(fā)現(xiàn)拿到非結(jié)構(gòu)化面試信息的招聘者決策的準(zhǔn)確率更低。但是他們卻對看中的應(yīng)聘者愿意下更大的賭注，說明他們對自己的選擇更自信，雖然結(jié)果導(dǎo)致了他們收到更少的經(jīng)濟(jì)回報。上述研究的結(jié)論是：在招聘過程中增加非結(jié)構(gòu)化面試，會導(dǎo)致決策者作出糟糕的人事決策，從而導(dǎo)致最終更少的經(jīng)濟(jì)回報。管理啟示錄產(chǎn)生如此結(jié)果的原因就在于非結(jié)構(gòu)化面試信息增加了決策者的自信，其實是過度自信。過度自信會導(dǎo)致人們對一些事物產(chǎn)生毫無根據(jù)的信心，從而局限了思維。過度自信的關(guān)鍵在于缺乏元知識——即知道自己知道什么，不知道什么。因為招聘和薪酬相連，過度自信的決策者，就會提供更高的薪水和更好的福利以吸引應(yīng)聘者，而實際上看中的員工價值低于預(yù)期，使組織的回報減少。不過，話說回來，非結(jié)構(gòu)化面試在以下幾個方面有可能是有價值的。首先，可以給應(yīng)聘者提供組織的相關(guān)信息。其次，應(yīng)聘者常常認(rèn)為面試是“有好感的選拔工具”。當(dāng)應(yīng)聘者對選拔工具持有積極的看法時，他們就會對組織有好感，就會更愿意接受工作內(nèi)容或向他人推薦組織。所以，非結(jié)構(gòu)化面試有可能會改進(jìn)應(yīng)聘者對組織的態(tài)度。此外，非結(jié)構(gòu)化面試也是一種較好的獲取感性信息的方式。但是，如果目標(biāo)是選拔未來工作表現(xiàn)最優(yōu)秀的應(yīng)聘者，那么就應(yīng)該盡量避免使用非結(jié)構(gòu)化面試。

Today便利店已于近日完成B輪融資，由信中利集團(tuán)領(lǐng)投，A輪領(lǐng)投方紅杉資本中國基金（簡稱“紅杉中國”）繼續(xù)增持股權(quán)比例，泰合資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問。Today便利店曾在2014年獲得A輪融資，2015年獲得A+輪融資。Today沒有透露本輪融資的具體金額和估值，36氪從知情人士處獲悉，本輪融資金額超過2億元，估值超過20億人民幣。便利店雖火，但嚴(yán)格意義上講，過去中國本土品牌缺乏在門店數(shù)量、供應(yīng)鏈、品牌等方面很成功的案例（尤其在北方）。便利店講求集群效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，我們可以看到全家、羅森主要在上海發(fā)展，美宜佳等主要在廣東地區(qū)。Today是中國本土品牌的代表之一（詳細(xì)報道見36氪對Today創(chuàng)始人、CEO宋迎春的專訪），其主要陣地是武漢——經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，人口結(jié)構(gòu)年輕，便利店競爭相對沒有南方沿海城市激烈。從2014年進(jìn)入武漢開始，Today進(jìn)入門店規(guī)模快速擴(kuò)張期，目前全國總門店數(shù)近300家，其中近250家集中在武漢。未來2-3年，Today便利店計劃以武漢為中心，滲透華中長沙、鄭州、合肥、南昌等城市，之后進(jìn)一步向全國擴(kuò)張。根據(jù)Today提供的數(shù)據(jù)，過去兩年全國門店數(shù)增長3倍，過去一年銷售收入增長超過2倍，武漢既存店日商（單日營業(yè)額）超過1.2萬元、毛利率超過30%，鮮食占比35-40%，商品年汰換率大于80%。從便利店行業(yè)的角度看，上述各指標(biāo)高于一線便利店品牌水平。強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系是便利店能夠高效服務(wù)、快速擴(kuò)張的前提。過去兩年Today在商品研發(fā)和供應(yīng)鏈方面做出了不少努力，包括2015年與仟吉集團(tuán)共同投資4000萬元建立鮮食工廠，面包代工廠，以及建立4個常溫、低溫、鮮食等不同溫層的現(xiàn)代化物流中心、整合多個行業(yè)領(lǐng)先的OEM廠商。除此之外，Today還與高校合作共建了產(chǎn)學(xué)研教學(xué)基地“Today大學(xué)”、總部由營運(yùn)、商品、品牌、開發(fā)、建設(shè)、IT整合而成的賦能型新零售基礎(chǔ)設(shè)施平臺。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，宋迎春認(rèn)為便利店是餐飲連鎖，鮮食很關(guān)鍵，只有如早餐、中餐、宵夜、小吃、下午茶等一日六餐連鎖，才會有高頻、高黏性，“賣標(biāo)品是沒有意義的。”Today在很多方面選擇了開放、外包的模式，比如倉配交給心怡科技物流，100萬+的微信粉絲數(shù)據(jù)挖掘交給神策數(shù)據(jù)。其中最特別的是Today的加盟模式和管理方法。目前Today90%以上門店為加盟店，加盟合伙人主要在25-35歲之間，通過嚴(yán)格的多輪面試及經(jīng)營實踐篩選，特點是志同道合、熱愛便利店和Today文化。據(jù)2017年1-10月數(shù)據(jù)，通過全部面試及培訓(xùn)后開店的合格加盟商占咨詢Today的意向加盟商的3.5%。開店后，在單店經(jīng)營數(shù)據(jù)上表現(xiàn)突出的加盟合伙人可申請公司提供全額創(chuàng)業(yè)貸款用于開設(shè)第二家加盟店，或多家復(fù)數(shù)店。優(yōu)秀的復(fù)數(shù)店合伙人可以通過競聘成為片區(qū)、區(qū)域、城市合伙人，甚至加入Today總部擔(dān)任管理者。目前，Today復(fù)數(shù)店合伙人在加盟合伙人總數(shù)中占比近30%，Today總部擔(dān)任管理職責(zé)的加盟合伙人在總部員工中占比將近10%。Today希望用三到五年培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)及管理能力，并提供賦能資金幫助其快速成長，以打造“小而美的創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟平臺”。宋迎春表示，本輪融資將主要用于兩方面：1）繼續(xù)加大對供應(yīng)鏈的投入，進(jìn)一步精選商品并夯實鮮食品類的核心競爭力；2）加大新技術(shù)投入，建設(shè)零售云平臺，利用大數(shù)據(jù)，活數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)和加盟合伙人。本輪領(lǐng)投方信中利集團(tuán)合伙人陳丹認(rèn)為，便利店是一個持續(xù)增長的萬億級市場，代表了一種未來的生活趨勢。消費(fèi)者如今對商品的差異化需求越來越強(qiáng)烈，向零售業(yè)提出了求新、求變的要求。在這種業(yè)態(tài)變化中，Today在品牌格調(diào)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、門店組織體系的創(chuàng)新讓大家看到Today具有千億級零售企業(yè)的基因。繼續(xù)增持Today的紅杉資本中國基金合伙人劉星表示，Today帶給我們的城市一種正能量，大家都是被這種信念和理想打動成為Today的合伙人。過去三年，創(chuàng)始人宋迎春不斷自我進(jìn)化并帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)化，吸引了非常優(yōu)秀的團(tuán)隊和頂級行業(yè)導(dǎo)師加入，讓我們相信Today是一家沒有天花板、值得長期攜手共進(jìn)的伙伴。

京東商城的配送服務(wù)一：211限時達(dá)當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（部分城市為上午10點前，涉及城市有：天津、深圳、重慶、杭州、東莞、福建漳州），當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá)。京東商城的配送服務(wù)二：大家電211限時達(dá)當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日18：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日20：00前送達(dá)。京東商城的配送服務(wù)三：次日達(dá)在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá)。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。京東商城的配送服務(wù)四：夜間配“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門服務(wù)，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，我們會盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。京東商城的配送服務(wù)五：大家電夜間配“大家電夜間配”是為大家電配送范圍內(nèi)部分區(qū)域用戶提供更快速、更便利的一項增值服務(wù)，如您需要夜間送貨上門服務(wù)，請下單時選擇“夜間配送”，我們會盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日夜間18:00-22:00給您送貨上門。京東商城的配送服務(wù)六：定時達(dá)在定時達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個時間段的預(yù)約配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時段為支持夜間配區(qū)域），大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送。京東商城的配送服務(wù)七：極速達(dá)“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項個性化付費(fèi)增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，我們會在服務(wù)時間內(nèi)，3小時將商品送至您所留地址的一項服務(wù)。京東商城的配送服務(wù)八：隔日達(dá)在當(dāng)日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。

今日0點，洋碼頭“2017全球黑色星期五狂歡節(jié)”正式開啟，開場1分鐘成交4萬多筆訂單，7分53秒，交易額突破1億元，半小時洋碼頭App流量訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)83%，一小時平均客單價達(dá)到718元，比去年略高。品類品牌方面，化妝品、潘多拉、箱包、UGG、運(yùn)動鞋、保溫杯成熱門。1、結(jié)合服務(wù)升級，洋碼頭推出了全球優(yōu)選團(tuán)，該產(chǎn)品在碼頭優(yōu)選基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)，綜合商品銷售數(shù)據(jù)、用戶評分、商家服務(wù)、品牌影響力、價格信息等上百個維度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)，推出海外商品團(tuán)購，品質(zhì)保證，價格也更低。從11月17日至19日，每天推出100款，共有300款商品入選全球優(yōu)選團(tuán)，并對開團(tuán)的用戶提供總額數(shù)千萬元的關(guān)稅補(bǔ)貼，總額數(shù)千萬元?！昂谏瞧谖濉弊悦绹Q生56年來，已風(fēng)靡全球。2014年，洋碼頭的首次引入“黑五”，延續(xù)了“黑五”的折扣、潮流、囤貨、血拼等核心元素，并且在此基礎(chǔ)上了加入更加豐富多元的玩法。據(jù)此前發(fā)布會的內(nèi)容，洋碼頭今年的“黑五”從11月17日開始，至11月29日結(jié)束，為期13天，洋碼頭將提供更加多元的購物和服務(wù)形式：2、三項服務(wù)政策：37℃溫暖關(guān)懷計劃，基于大數(shù)據(jù)和人工的多手段分析，洋管家將主動為用戶提供服務(wù)；“極速退”則解決了海淘用戶長久以來的“退貨難”問題，凡商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，或者超出承諾時效的，均可向洋碼頭官方提出退貨退款需求，洋碼頭官方先行退貨退款，保證消費(fèi)者權(quán)益；“慢就賠”承諾，用官方物流承運(yùn)的商品，超出承諾時效，洋碼頭官方率先進(jìn)行賠付。此外，洋碼頭還將于東航物流戰(zhàn)略合作，在商品承運(yùn)等業(yè)務(wù)方面，雙方都會將對方最為優(yōu)先選擇。“黑五”期間，將有一半商品由東方航空承運(yùn)。11月14日，洋碼頭宣布完成招商局資本領(lǐng)投的C輪融資，金額不低于B輪，洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，洋碼頭將布局二三線城市市場，進(jìn)一步提升用戶體驗，通過整合供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、營銷、客服、商家、用戶以及合作合辦等各個要素，構(gòu)建一個360度的立體服務(wù)體系，并且要把“黑色星期五”打造成為“雙十一”之外的另一個消費(fèi)文化符號。

如何在國美電器購買商品？在線訂購在線訂購，是指由您提供所需商品信息、收貨信息，由客服人員代您完成購物流程的購物方式。進(jìn)入國美在線網(wǎng)站后，您可通過右下角的“在線客服”圖標(biāo)進(jìn)入在線客服系統(tǒng)，將您需要的商品信息、收貨信息告知客服人員，然后由客服人員代您提交商品訂單。________________________________________電話訂購您可撥打客服熱線將所需商品信息、您的收貨信息等告知電話客服，并由客服人員代您下單購買。________________________________________網(wǎng)上訂購________________________________________1、選擇商品，加入購物車結(jié)算（1）您可以通過首頁商品分類目錄、直接搜索商品信息等方式，找到您所需要的商品。（2）進(jìn)入商品購買頁面后，請您確認(rèn)數(shù)量、顏色、型號等信息，然后點擊“加入購物車”。（3）將心儀的商品點擊“加入購物車”后，您可以選擇“去購物車結(jié)算”或“繼續(xù)購物”挑選其他商品一起結(jié)算。________________________________________2、支付方式選擇（1）點擊“提交訂單”，頁面會提示“訂單提交成功”并自動跳轉(zhuǎn)至支付界面，您可根據(jù)所購商品支持的支付方式，選擇貨到付款、在線支付、分期付款、門店自提、公司轉(zhuǎn)賬或郵局匯款等六種支付方式，并完成貨款支付。（2）如您選擇貨到付款作為支付方式，可直接勾選貨到付款后，再點擊“提交訂單”按鈕，提交后直接進(jìn)入訂單審核。________________________________________3、確認(rèn)收貨信息（1）訂單提交前，請您填寫準(zhǔn)確的收貨人信息、配送信息、發(fā)票信息、結(jié)算信息等訂單信息。（2）確認(rèn)無誤后，請點擊頁面右下方“提交訂單”按鈕，并進(jìn)入訂單支付頁面。溫馨提示：訂單提交后將無法修改，為了保證您盡快收到訂購的商品，請確保所填信息的準(zhǔn)確性。________________________________________4、支付貨款（1）提交訂單之后，會直接進(jìn)入支付頁面，如您選擇是在線支付或是分期付款可直接點擊立即支付，系統(tǒng)會轉(zhuǎn)入您要支付的方式，支付貨款后，訂單將提交成功完成。溫馨提示：部分商品（例如團(tuán)購、搶購商品）需要在您支付貨款后方能發(fā)貨，為避免訂單被系統(tǒng)取消，請您及時付款。________________________________________查看訂單訂單提交成功后，您可點擊“我的國美-我的訂單”查看“訂單詳情”。________________________________________溫馨提示1、用戶在未登錄的情況下，選擇“去購物車結(jié)算”后，頁面會自動跳轉(zhuǎn)至“用戶登陸”的界面，已注冊的用戶直接登錄即可，未注冊的用戶點擊“免費(fèi)注冊”，根據(jù)頁面提示進(jìn)行操作后，繼續(xù)完成訂購即可；2、簽收與驗貨流程請參見：簽收與驗貨；3、如對購買過程還有其他疑問，請點擊在線客服咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)；

不知道大家有沒有聽說過淘寶白號的內(nèi)容，如果大家感興趣，那就必須要透徹掌握下面的內(nèi)容，具體詳細(xì)內(nèi)容請見什么是淘寶白號?淘寶白號刷銷量怎么操作?但愿能幫助到小伙伴們!1、什么是淘寶白號?就是注冊出來之后沒有買過東西的，也就是沒有點數(shù)的號，一般買過東西之后得到賣家的好評之后就會有點數(shù)，那個時候就已經(jīng)不是白號了。白嘛就是干干凈凈的那種，但是現(xiàn)在的意思有點不一樣，好像只要不是1心的都叫做白號吧!白號就是沒有實名認(rèn)證，沒有達(dá)到一心等級，沒有各種身份驗證的空號!一般情況下，大家都會選擇用淘寶白號來刷銷量，具體怎么操作，還請各位繼續(xù)瀏覽下面的內(nèi)容!2、淘寶白號刷銷量怎么操作?淘寶白號刷單是最好的，因為之前這個號不存在刷的可能性，如果是心號本來就是刷出來的心總覺得不大好，首先就是要查號，查這個號是不是0點的號也就是說是不是白號。最好是滿月白我覺得更好一些。1)淘寶刷單的流程一般已經(jīng)習(xí)以為常，這里不多說，直說幾個最為重要的點，低一點就是要匹配轉(zhuǎn)化率，第二點就是要匹配點擊率和展現(xiàn)量。2)任務(wù)者會發(fā)布一個關(guān)鍵詞，然后刷單者拿著準(zhǔn)備好要刷的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞的選擇非常關(guān)鍵。在淘寶搜索框內(nèi)打入搜索，這個地方建議用截圖關(guān)鍵詞的形式，這樣可以避免復(fù)制你的關(guān)鍵詞直接搜索。3)要貨比三家，隨意瀏覽其他店鋪2-3個寶貝，然后開始進(jìn)入淘寶店鋪。進(jìn)入店鋪要瀏覽寶貝5分鐘左右，再看其他寶貝，每個寶貝大概看2分鐘。不可直接一次點擊多個寶貝。這是保證買家對寶貝的訪問深度，停留時間的長短而準(zhǔn)備的。4)要求對方收藏寶貝和店鋪，截圖我們要刷的寶貝和店鋪旺旺號是否一致。進(jìn)店10-15分鐘左右開始假聊，然后下單成交。不需要墊付本金買下，遠(yuǎn)程付款。各位現(xiàn)在應(yīng)該弄清楚了什么是淘寶白號了，當(dāng)然了，也請各位閱讀和認(rèn)真學(xué)習(xí)文章的第二部分淘寶白號刷銷量怎么操作，如果你也感興趣，也可以去申請?zhí)詫毎滋?，謝謝大家對一起惠返利網(wǎng)的關(guān)注!

剛接觸網(wǎng)絡(luò)的時候就知道淘寶上面是可以購物的東西也挺多，接觸多了后發(fā)現(xiàn)其實有不少的商城也是個不錯的購物選擇，只是每個商城都是有每個商城的購物流程，雖然物有類似但是有時候還是會有無從下手的感覺，今天就把國美網(wǎng)購的物流程和大家一起分享一下吧一、我們打開國美網(wǎng)的首頁是這樣的二如果你要是有國美網(wǎng)的賬號的話可以直接點擊左上角的登入進(jìn)行登入，沒有的可以點擊注冊哦（注冊的話可以用手機(jī)號碼或許郵箱的，很方便）三完成后您可以去找你自己喜愛的商品了，點進(jìn)網(wǎng)頁后可以進(jìn)行購買了要是買多個商品的話可以點擊加入購物車四點擊下方的，去購物車結(jié)算五點擊下方的去結(jié)算六親是第一次購買所以要新增購買地址的，每個用戶最多可以支持8個一鍵購買地址認(rèn)真填寫好自己的個人信息即可七選擇自己所要支付網(wǎng)購的銀行、或者平臺八選擇發(fā)送時間九點擊上方的保存及配送方式十發(fā)票可以收到貨后找商家補(bǔ)發(fā)，不需要填寫了，要是不需要發(fā)票也是可以的哦點擊上方的保存發(fā)票信息十一最后點擊右下角，提交訂單即可簡單的十一個步驟、這就是國美商城網(wǎng)購的基本流程了。

近兩年來，共享單車的野蠻生長，給城市環(huán)境和行業(yè)發(fā)展造成混亂。今年八九月份，上海、北京等地相繼發(fā)布禁投令，明確禁止共享單車?yán)^續(xù)投放。其中，上海嚴(yán)厲規(guī)定違者“將作為嚴(yán)重失信行為納入企業(yè)征信檔案”；北京也特別提出“車輛不得設(shè)置商業(yè)廣告”。但看起來，這紙禁令沒有產(chǎn)生多大威懾作用?！吧嫌姓?，下有對策”的事情時有發(fā)生。11月13日，北京電視臺財經(jīng)新聞報道，摩拜單車無視投放禁令，目前繼續(xù)向市面上投放新車。在北京臺報道前，就有網(wǎng)友爆料稱，在北京市海淀區(qū)西二旗地鐵站等區(qū)域，突然出現(xiàn)一批摩拜10月份最新上市的Newlite車型。摩拜近日聯(lián)手電影《正義聯(lián)盟》合作推出的“正義英雄車”，也規(guī)?；爻霈F(xiàn)在大街上，車身上電影宣傳海報十分醒目。據(jù)媒體報道，這種情況在上海也大量存在，同煌路等地的交警沿路巡查違停車輛，就發(fā)現(xiàn)多輛9月份生產(chǎn)的摩拜新車在街邊?？俊Ｓ幸馑嫉氖?，在禁令發(fā)布之初，摩拜當(dāng)即表示全力支持配合職能部門決定。但僅僅過了兩個月，摩拜就被曝自我打臉。當(dāng)然，摩拜并沒明目張膽地投放，而是虛晃一槍，偷偷摸摸地進(jìn)行。媒體曝光的資料顯示，在北京東五環(huán)外一處車輛維修和新車組裝工廠，有工作人員正在批量組裝新車，其中不乏摩拜近日悄悄投放的《正義聯(lián)盟》廣告車。據(jù)北京臺暗訪，其運(yùn)作流程大概是：一方面在此將從各處運(yùn)來的故障車進(jìn)行維修；另一方面新車的零部件也被運(yùn)送到此，就地組裝，然后新舊車混合投放市場。借助這種“明修棧道，暗渡陳倉”的方式，摩拜新車順理成章地投放到市面上。業(yè)績不振市場份額下滑在多地相繼頒布禁令，對共享單車野蠻生長保持“嚴(yán)打”態(tài)勢下，摩拜為何要頂風(fēng)作案？對于政策風(fēng)險和有可能帶來的違規(guī)成本，摩拜應(yīng)該是心知肚明的。但受困于自身業(yè)績壓力，不得不選擇“鋌而走險”。共享單車市場競爭在加劇，集中化程度進(jìn)一步提升。而摩拜顯得后勁不足，市場份額不斷下滑。據(jù)第三方權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢最新發(fā)布的《2017年夏季中國共享單車市場研究報告》，無論是品牌知名度、活躍用戶份額占比，還是用戶滿意度，摩拜均處于明顯下風(fēng)，被競爭對手拉開了差距。以活躍用戶份額為例，處于行業(yè)第二的摩拜占比34%，落后于行業(yè)第一將近有20個百分點。在這種壓力之下，摩拜不得不采用新舊車混搭投放的方式來提升業(yè)績。當(dāng)然，摩拜的業(yè)績嚴(yán)重下滑，與其說是競爭慘烈所致，倒不如說是自身根基不牢。在“四年免維護(hù)”的承諾下，摩拜單車過于強(qiáng)調(diào)車輛的結(jié)實耐用，卻忽略了用戶最看重的舒適度，其主打的兩款車型被用戶吐槽騎行費(fèi)力、輪胎打滑、雨天甩泥，導(dǎo)致用戶體驗較差。作為與硬件配套的軟件產(chǎn)品，摩拜單車APP漏洞不斷，小規(guī)模宕機(jī)暫且不提，僅大規(guī)模宕機(jī)事故就至少發(fā)生了六起，被網(wǎng)友戲稱為“姨媽宕”。另外，APP計費(fèi)混亂、多扣費(fèi)、虛報騎行里程、客服體系形同虛設(shè)、押金謊言等問題也不斷出現(xiàn)。這些問題導(dǎo)致摩拜使用次數(shù)降低、用戶增長緩慢。資金告急不得不冒險創(chuàng)收天下熙熙，皆為利來。實際上，摩拜不惜冒險違規(guī)投放新車，還有一個直接原因，就是迎合金主需要。作為共享風(fēng)口最先入局者之一，摩拜融資能力驚人。截止到目前，融資總額已超過10億美元。但在大力融資的同時，摩拜也在瘋狂燒錢。一方面，摩拜的重資產(chǎn)經(jīng)營模式嗜金如渴。從車輛生產(chǎn)成本來說，雖然摩拜通過量產(chǎn)、與三方代工廠合作等方式，將每輛單車的成本從6000元降低到了1800元，但仍遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。以目前摩拜累計投放500萬輛計算，僅制造費(fèi)用就高達(dá)90億元，這個數(shù)直接超過了摩拜融資數(shù)額。另一方面，玩跨界是個燒錢無底洞。在融到錢后，摩拜儼然變身成暴發(fā)戶，四處出擊，相繼大手筆投資餐飲行業(yè)，成立城市出行開放研究院，發(fā)布大數(shù)據(jù)人工智能平臺“魔方”。每一個項目，都是燒錢的買賣。受制于企業(yè)基因，這些投資能換來多少收益目前仍是個疑問。鑒于自身造血能力匱乏，摩拜廣泛開源創(chuàng)收，這次與電影《正義聯(lián)盟》合作，“舍身成仁”投放最新的廣告車，也是重壓之下的不得已而為之。

剛剛過去的雙十一當(dāng)天，阿里巴巴完成交易額1682億，同比增長了39%，全球225個國家和地區(qū)參與了網(wǎng)購。第三方機(jī)構(gòu)對全網(wǎng)交易額最低統(tǒng)計測算數(shù)據(jù)為2549億，最高統(tǒng)計2649億，同比增長均在45%左右。同一促銷期（11月1日-11日），京東累計完成交易額1271億元。電商在2017年深秋交出了一份逆勢增長的成績單。但是，質(zhì)疑、無感、甚至抵觸情緒，仍舊在困擾這個全球領(lǐng)先的中國新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一、無感、質(zhì)疑、甚至抵制，雙十一還有多大意義？“刷單、虛假優(yōu)惠、惡性競爭”是歷年電商大促銷的三大標(biāo)準(zhǔn)詬病。本次雙十一，刷單和虛假優(yōu)惠情況明顯好于往年，惡性競爭主要表現(xiàn)在平臺執(zhí)行人員不敢留書面證據(jù)的口頭要求“二選一”。總體來看，大促的規(guī)范性和健康度是好于往年的。但是一些新的質(zhì)疑正在悄然放大，一些品牌商在沉默中無感、質(zhì)疑、甚至抵制，對雙十一的質(zhì)疑主要集中表現(xiàn)在兩個方面。透支式促銷。主要是參與大促的商戶及品牌普遍不賺錢，屬于賠本賺吆喝，被平臺及市場力量裹挾參戰(zhàn)。一方面，平臺提出高折扣讓利要求，但品牌商甩庫存的壓力已經(jīng)遠(yuǎn)沒有往年大；對于不少品牌商來說，不參加會影響與平臺的合作，參加則明顯沒有利潤近乎白干。另一方面，雙十一已經(jīng)成為社會公認(rèn)的大促銷日，萬眾矚目之下，銷售額的多少，直接影響企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的排名和地位，市場無形之手在裹挾驅(qū)使品牌商參與透支式促銷。交易額水分大。一是存在品牌商組織線下門店通過天貓智能POS從品牌店鋪批量進(jìn)貨的情況，不能算嚴(yán)格意義上的刷單，但交易額確實有極強(qiáng)的人為特征，且并未實際完成零售，進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)。二是提前20天高強(qiáng)度引導(dǎo)預(yù)售，集中在雙十一當(dāng)日下單，雙十一當(dāng)日交易額是20天累計促銷交易額，促銷日交易額愈發(fā)像是促銷季銷售額。二、發(fā)展中出現(xiàn)的問題無法否定發(fā)展網(wǎng)上零售非但沒有沖擊消費(fèi)，反而是有力地支撐了社會消費(fèi)品零售總額的穩(wěn)定增長。國家統(tǒng)計局從2014年起開始統(tǒng)計網(wǎng)上零售額，2015年起進(jìn)一步細(xì)分統(tǒng)計網(wǎng)上商品零售額。2014-2016這三年，我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了較大的下行壓力考驗，以受電子商務(wù)影響相對較小的外貿(mào)進(jìn)出口額為例，呈現(xiàn)出劇烈的波動，其中，2014年同比增長僅2.30%，2015年同比下降7.00%，2016年同比下降0.90%。與此形成鮮明對比，一是我國社會消費(fèi)品零售總額三年同比穩(wěn)定增長，2014年同比增長12.00%，2015年同比增長10.70%，2016年同比增長10.40%；二是網(wǎng)上商品零售額分別為這三年的增長貢獻(xiàn)了3.89、2.97和3.16個百分點。2017年上半年實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為23747億元，同比增長28.6%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到13.8%，比上年同期高出2.2個百分點，對社會消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到34.5%，比上年同期增長4.4個百分點。尼爾森報告中曾經(jīng)得出網(wǎng)購61%替代傳統(tǒng)，39%為新增消費(fèi)的理論也在一定程度上論證了網(wǎng)上零售的積極意義。三、愿意看到包容和底線之間協(xié)同并重一是要包容理解，電商致使市場競爭范圍從城鄉(xiāng)的某個商業(yè)街區(qū)迅速擴(kuò)展至全國甚至全球，競爭不可能是和緩的。而競爭的核心價值，也是促使企業(yè)“以最低的價格向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品”。因此，所有市場經(jīng)濟(jì)國家政府會保護(hù)競爭，要避免行政干預(yù)競爭。電商是海洋一樣廣闊的市場，想獨占鰲頭的企業(yè)必須要有鯨魚鯊魚一樣的體量和競爭能力，池塘湖泊里的風(fēng)平浪靜不復(fù)存在，且“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的競爭平衡點、頂點，同樣應(yīng)由市場做無形的調(diào)節(jié)。但是，充分競爭的副產(chǎn)品是市場集中度提高，壟斷會導(dǎo)致市場失靈。當(dāng)前，我國兩大網(wǎng)上零售平臺企業(yè)的市場占有率高達(dá)70%以上，如果按照現(xiàn)行國際上對產(chǎn)業(yè)集中度的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國網(wǎng)上零售服務(wù)平臺已屬于極高寡占型市場（CR8≥70%）。反壟斷，反濫用市場支配地位的行政和司法干預(yù)必須適時跟上，用好媒體及社會監(jiān)督作用，強(qiáng)迫“二選一”問題自然會迎刃而解。即便本次雙十一出現(xiàn)了不少品牌選擇不參與雙十一，如果能確保市場公平競爭，則也是多元化多層次競爭市場應(yīng)有的狀態(tài)。二是要包容理解，事物在演變，不必拘泥于現(xiàn)行口徑。首先是促銷日逐漸演變成為促銷季，無論雙十一長達(dá)20天的高強(qiáng)度預(yù)售，還是京東長達(dá)11天的“好物節(jié)”，既是網(wǎng)購節(jié)日號召力壯大的表現(xiàn)，也是消費(fèi)升級后對刺激消費(fèi)的必然依賴。簡而言之，即便消費(fèi)者不在電商促銷日買衣服買電視機(jī)，也不一定會在日常時間購買你們店的衣服或電視機(jī)。因為，大多消費(fèi)者并不缺衣服和電視機(jī)，2016年我國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)也已經(jīng)降至32.2%。能刺激消費(fèi)的，不是節(jié)慶及促銷，就是產(chǎn)品創(chuàng)新?lián)Q代。其次不夠硬氣的交易額統(tǒng)計蘊(yùn)含著電商向傳統(tǒng)零售業(yè)滲透的態(tài)勢。首先需要說明，完全虛假的“刷單”頑疾仍在，但總體看沒有繼續(xù)惡化擴(kuò)展。對于品牌商組織門店集中網(wǎng)上進(jìn)貨，或利用智能POS將線下門店交易體現(xiàn)到線上交易額，是不夠硬氣，但也有積極的一面，能推動傳統(tǒng)門店支付數(shù)據(jù)化、會員數(shù)據(jù)化、商品數(shù)據(jù)化。多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化，都會經(jīng)過局部環(huán)節(jié)先完成在線化，然后帶動其他經(jīng)營環(huán)節(jié)在線化的過程。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電商商城的發(fā)展歷程看，起初也沒有完成支付和物流兩大環(huán)節(jié)的在線化，貨到付款COD和物流不可跟蹤現(xiàn)象持續(xù)了很多年后才得到解決。對于完全虛假的“刷單”，按照新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》，針對電子商務(wù)領(lǐng)域的刷單、炒作信用等虛假宣傳問題，修訂后明確為：經(jīng)營者不得對其商品的“銷售狀況”“用戶評價”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，也不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。國家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法局也表明了對應(yīng)的嚴(yán)肅行政執(zhí)法態(tài)度?？傊嘈胖灰⒎ㄋ痉靶姓皶r跟上，有社會監(jiān)督，再加上理性區(qū)分和判斷問題，電商發(fā)展中的問題不應(yīng)該成為發(fā)展的廢食之噎。四、電商從未遠(yuǎn)去，只是多了很多提法有了更大的歸屬企業(yè)家們在短短的一年時間內(nèi)，提出了“新零售、第四次零售革命、智慧零售、無界零售”，本質(zhì)上都是指向同一方向，就是傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入新一輪創(chuàng)新變革期。而且不難發(fā)現(xiàn)，本輪創(chuàng)新變革的關(guān)鍵特征不僅是混業(yè)經(jīng)營（因為混業(yè)經(jīng)營已經(jīng)存在多年），而是基于電子商務(wù)系統(tǒng)，調(diào)用大數(shù)據(jù)、人工智能及軟硬裝備等等新科技。電子商務(wù)已經(jīng)成遍野麥田，新零售也是地頭茁壯新芽，新場景逐個浮現(xiàn)。企業(yè)家們出于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點的各種表述，都在情理和性情之中，也是資本市場的關(guān)注點，但本質(zhì)上看，電商從來沒有遠(yuǎn)去，反而是在加速滲透，加速整合新科技應(yīng)用，加速演進(jìn)創(chuàng)建新的商業(yè)生態(tài)。更加值得注意的是，“十九大”帶來了數(shù)字經(jīng)濟(jì)重大戰(zhàn)略機(jī)遇?；叵脒^往的二三十年，無論是“中關(guān)村和賽格市場”代表的IT及通訊硬件時代，或是信息化帶動的管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)時代，還是再后來液晶顯示和高性能CPU帶來的智能手機(jī)、平板電視時代，或者是2003年后的電子商務(wù)大發(fā)展時代，當(dāng)前方興未艾的大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈。新經(jīng)濟(jì)一直在軟硬件及商業(yè)模式之間疊加壯大，一直到需要更大更整體的概念合并同類項，展現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的巨大潛能，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)重提。2016年G20杭州會議提出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟(jì)活動。查閱資料不難發(fā)現(xiàn)，加拿大新經(jīng)濟(jì)學(xué)家唐·泰普斯科特1994年出版《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》，提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在考慮互聯(lián)網(wǎng)將如何改變我們做生意的方式。后來，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·梅森伯格在2001年解構(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提出分為三個層次，最基礎(chǔ)的層次是電子交易的基礎(chǔ)設(shè)施（e-businessinfrastructure），包括硬件、軟件、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人力資本等等，在其之上的是電子交易（e-business），指的是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的數(shù)字化交易過程，最后是電子商務(wù)（e-commerce），指的是生產(chǎn)要素和貨物的電子化交易過程，涵蓋了從原材料采購、貨物生產(chǎn)到商品銷售和配送的整個過程。在中國，至少從17年前的2000年起，電子商務(wù)的英文含義就包括e-business，因為當(dāng)時的《電子商務(wù)世界》雜志，英文刊名就是E-BusinessWorld。在天貓雙十一銷售排名前10的品牌中，2013年數(shù)字產(chǎn)品企業(yè)僅有“小米和海爾”2家，2017年有小米、榮耀、海爾、夏普、美的等5家，占了一半。無論數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，無論回顧歷史還是面向未來，電子商務(wù)作為重要組成部分，作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，都應(yīng)該在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中肩負(fù)使命，充當(dāng)基礎(chǔ)市場平臺，踐行自身的創(chuàng)新演進(jìn)。中國晉升為全球最大網(wǎng)上零售市場是2013年。2017年初，湯普金斯國際咨詢公司高管在美國《福布斯》網(wǎng)站刊文稱：“就電商服務(wù)、經(jīng)驗和技術(shù)而言，中國領(lǐng)先于西方和其他市場兩三年”。今天，我們要在新的歷史關(guān)口為電商點贊打call，因為這是中國在前沿產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域難得的全球第一，并且是與世界相融、相洽、相協(xié)作、貫徹推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新一輪全球化的“第一”。