5月11日，應(yīng)邀走訪了位于美國(guó)西雅圖的亞馬遜總部，并到亞馬遜書(shū)店看了看。不得不說(shuō)，亞馬遜書(shū)店真的有些“新零售”的意思。我們熟悉的書(shū)店，不論是種類(lèi)多而全的新華書(shū)店，還是裝修精致有咖啡角的文藝書(shū)屋，通常都是排列整齊的書(shū)架，按類(lèi)碼放的書(shū)籍，以及跟便利店類(lèi)似的收銀臺(tái)。不過(guò)，亞馬遜書(shū)店給我最直觀的印象是，它把亞馬遜線上的圖書(shū)頻道整個(gè)搬到了線下。一進(jìn)入書(shū)店，首先看到的是名為“HighlyRated”的精選圖書(shū)專(zhuān)柜。與傳統(tǒng)書(shū)店不同的是，這里精選的標(biāo)準(zhǔn)不是暢銷(xiāo)與否，而是亞馬遜網(wǎng)站上的書(shū)籍評(píng)分。上這個(gè)書(shū)架的圖書(shū)，首先需要滿(mǎn)足用戶(hù)評(píng)分在4.8或以上的基本條件，再由書(shū)店店員綜合預(yù)售數(shù)據(jù)、銷(xiāo)量排行、第三方網(wǎng)站評(píng)分以及大數(shù)據(jù)等因素，選出適合的書(shū)籍。就像線上商店圖書(shū)頻道的首頁(yè)一樣。在亞馬遜書(shū)店，書(shū)籍的陳列方式也與眾不同。在傳統(tǒng)的書(shū)店里，由于書(shū)籍太多，基本上所有的書(shū)都是書(shū)脊朝外密密麻麻得碼在書(shū)架上的。因此顧客只能看到書(shū)名、作者和出版社，看不到封面的圖案及文字。目光掃過(guò)時(shí)能獲得的信息較少，用戶(hù)很容易和自己可能喜歡的書(shū)擦肩而過(guò)。一眼看到所有圖書(shū)的封面亞馬遜書(shū)店則不同，所有圖書(shū)都是封面朝外疊放在書(shū)架上。好看或是設(shè)計(jì)獨(dú)特的封面會(huì)大大增加顧客翻閱圖書(shū)的幾率，也就在一定程度上增加了轉(zhuǎn)化率。這種擺放方式還使圖書(shū)下面的標(biāo)簽上能夠容納很多內(nèi)容，例如書(shū)籍介紹、書(shū)名作者、網(wǎng)站評(píng)分、評(píng)論數(shù)量及條形碼等，讓顧客能夠更直觀地了解到書(shū)籍的有關(guān)信息。一句話描述一本書(shū)而這個(gè)條形碼，則類(lèi)似跨境O2O體驗(yàn)店的二維碼，通過(guò)亞馬遜App掃描后，可以直達(dá)這本書(shū)的商品詳情頁(yè)。App掃碼后直接跳轉(zhuǎn)到購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面值得一提的是，中國(guó)地區(qū)的亞馬遜App也可以直接掃描條形碼，如果這本書(shū)在亞馬遜中國(guó)或亞馬遜海外購(gòu)上有售，則會(huì)直接跳轉(zhuǎn)。同時(shí)，有的書(shū)架上，還配有一部Kindle，用于預(yù)覽相應(yīng)書(shū)籍的Kindle版本。小小kindle，只能摸摸，不能抱走書(shū)店的墻上還設(shè)置了一些掃碼器，可以讀取圖書(shū)背面的條碼。讀取后，會(huì)在掃碼器的屏幕上顯示圖書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格以及Prime會(huì)員享受的價(jià)格。Prime會(huì)員價(jià)與原價(jià)的差額有時(shí)候很感人看到這個(gè)優(yōu)惠的幅度，一沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了Prime會(huì)員的人也不在少數(shù)吧。不得不說(shuō)是一種非常機(jī)智的會(huì)員推廣手段。據(jù)了解，美國(guó)亞馬遜的Prime會(huì)員相比中國(guó)的Prime會(huì)員多了不少權(quán)益，圖書(shū)價(jià)格的優(yōu)惠也是其中之一。此外還有視頻、音樂(lè)、有聲讀物、閱讀、照片存儲(chǔ)等多種服務(wù)。中國(guó)Prime會(huì)員的權(quán)益目前還僅限于電商方面。要說(shuō)跟線上書(shū)店最相似的一點(diǎn)，要說(shuō)相似圖書(shū)推薦這一板塊了。我們都知道，亞馬遜網(wǎng)站的圖書(shū)詳情頁(yè)中，會(huì)根據(jù)本書(shū)的類(lèi)型來(lái)為用戶(hù)推薦與之相關(guān)的書(shū)籍。亞馬遜書(shū)店復(fù)制了這一點(diǎn)。書(shū)店里有幾個(gè)書(shū)架，有著“Ifyoulike,you’lllove…”的標(biāo)志。根據(jù)標(biāo)志左面的書(shū)籍類(lèi)型或主題，書(shū)店為讀者推薦標(biāo)志右面的三本書(shū)。是不是多少解決了一些，在書(shū)店里找不到相同主題或類(lèi)型書(shū)籍的煩惱呢？最后到了結(jié)賬付款的環(huán)節(jié)。除了美國(guó)商店都會(huì)支持的現(xiàn)金和信用卡支付外，亞馬遜書(shū)店還支持“App付款”這一有趣的方式。亞馬遜書(shū)店力推App掃碼支付將選購(gòu)的圖書(shū)向收銀員出示后，用亞馬遜App掃描一個(gè)二維碼，就可以使用App上的付款方式來(lái)付款了。這樣，付款方式就不僅限于信用卡了，亞馬遜儲(chǔ)值卡、賬戶(hù)余額都可以用來(lái)在亞馬遜書(shū)店支付。不過(guò)，書(shū)店的店員介紹說(shuō)，可能是版本原因，包括中國(guó)在內(nèi)的部分國(guó)家的亞馬遜App還不能很好地支持亞馬遜書(shū)店的App付款。是否能使用中國(guó)區(qū)亞馬遜App特有的微信、支付寶支付，也暫時(shí)不得而知了。綜上所述，我們可以看到亞馬遜書(shū)店在線下體驗(yàn)和線上線下融合方面做出了很大的創(chuàng)新，甚至與“新零售”中的某些要素不謀而合。但亞馬遜書(shū)店的面積和這種書(shū)籍陳列的方式，也大大限制了它的書(shū)籍?dāng)?shù)量。對(duì)此，亞馬遜書(shū)店也有應(yīng)對(duì)方法。據(jù)店員介紹，亞馬遜書(shū)店每周會(huì)對(duì)整個(gè)書(shū)店陳列的書(shū)籍進(jìn)行一次更新，讓顧客每周來(lái)逛書(shū)店時(shí)，看到的書(shū)都不同，每周都有新的體驗(yàn)。這就像我們?cè)诠渚€上書(shū)店，每次刷新時(shí)都會(huì)刷出不同書(shū)籍一樣，只不過(guò)亞馬遜書(shū)店的刷新頻率變成了每周一次。是不是神似線上書(shū)店的體驗(yàn)？亞馬遜書(shū)店的體驗(yàn)還不局限于圖書(shū)方面。亞馬遜的平板電腦KindleFire、新的智能硬件Echo以及電視機(jī)頂盒FireTV都可以在亞馬遜書(shū)店進(jìn)行體驗(yàn)。amazonkindlefire最新黑科技——搭載了人工智能Alexa的智能硬件Echo亞馬遜電視機(jī)頂盒fireTV看書(shū)之余跟Alexa聊聊天，也是個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)吧。亞馬遜書(shū)店給人耳目一新和花里胡哨的感覺(jué)，卻并不只是一個(gè)面子工程。在這里，電商和實(shí)體書(shū)店進(jìn)行了最大限度的融合：線下的直觀體驗(yàn)、線上的陳列和推薦方式、多樣化的支付系統(tǒng)、對(duì)Prime會(huì)員的安利，一切都自然而有序，幾乎找不到無(wú)用的部分。在書(shū)籍的供應(yīng)、大數(shù)據(jù)的運(yùn)用、商品價(jià)格、用戶(hù)管理和服務(wù)等方面，亞馬遜書(shū)店也與線上書(shū)店進(jìn)行了聯(lián)通，兩者的界限不再明顯。有人說(shuō)，亞馬遜是一家靠科技和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的公司。對(duì)，亞馬遜書(shū)店就是活生生的例子。有人說(shuō)，亞馬遜書(shū)店成本很高，不會(huì)為亞馬遜帶來(lái)任何直接的收益。沒(méi)錯(cuò)，但它已經(jīng)占據(jù)了用戶(hù)的心智，讓光顧過(guò)的人都眼前一亮。我們提出了“新零售”的概念，卻是亞馬遜用亞馬遜書(shū)店和AmazonGo一一進(jìn)行了實(shí)踐。而我們，從中學(xué)到了什么？

以人貨場(chǎng)三維一體作為出發(fā)點(diǎn)，從ID到交付場(chǎng)景再到物流縱橫，新零售的神秘大門(mén)就此開(kāi)啟。美國(guó)總統(tǒng)特朗普上任快要100天了，在美國(guó)很傳統(tǒng)的“新總統(tǒng)百日新政”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，特朗普好像目前成績(jī)寥寥。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大BOSS之一——微信在4月18日星期二做了個(gè)重大決定：可以通過(guò)長(zhǎng)按二維碼識(shí)別小程序了！從微信小程序1月9日發(fā)布到4月18日，作為體育老師培養(yǎng)的數(shù)學(xué)天才，我認(rèn)真的對(duì)著日歷用指頭數(shù)了數(shù)：好像剛剛好滿(mǎn)100天耶！小程序的“百日新政”，是無(wú)意的？還是刻意的？2016年12月30日，有關(guān)小程序誕生之后會(huì)帶來(lái)的種種想象，我在朋友圈里寫(xiě)下了如下文字：“千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受，Perfect！Great！”不過(guò)，當(dāng)1月9日小程序真正面世的時(shí)候，我設(shè)想的Perfect場(chǎng)景沒(méi)有出現(xiàn)。剛出生小程序特別刻意的抑制了場(chǎng)景的連接想象力，主要入口來(lái)自于用戶(hù)進(jìn)入某一類(lèi)線下場(chǎng)景去發(fā)現(xiàn)、去使用（來(lái)都來(lái)了的容易被計(jì)入存量，但人們更愛(ài)增量）。于是，過(guò)去這100天，小程序從被寄予厚望、從革命性的想象、從新的流量紅利，到被一定程度上歸為可能要失敗的一個(gè)產(chǎn)品。4月18日，100天的新起點(diǎn)，會(huì)是小程序的煥然重生嗎？回過(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)“千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受”吧?！扒饲妗笔荂2B的形象表達(dá)，C2B是新零售的終局。時(shí)代讓零售必須面對(duì)C2B：消費(fèi)者的認(rèn)知水平是全球化的，認(rèn)知迭代速度是互聯(lián)網(wǎng)化的，個(gè)性化需求會(huì)大量出現(xiàn)。人人都想有所不同，但社會(huì)依然按著“人以群分，物以類(lèi)聚”的法則在運(yùn)行。人往往會(huì)在追求有所不同于某些人的同時(shí)，又試圖趨同于另一些人，從而形成人群、階層。微信公眾號(hào)、微信朋友圈生態(tài)就是一種“人以群分”的社群生態(tài)——由用戶(hù)自己來(lái)選擇看什么樣的公眾號(hào)、在朋友圈接收誰(shuí)的信息。在這里，自發(fā)的形成了一個(gè)趨于“千人千面”的超大流量池：據(jù)說(shuō)公眾號(hào)每天的PV在50億量級(jí)。誰(shuí)不想要流量呢？誰(shuí)最想要流量呢？從B2C、O2O到C2B、C2M……做零售的，幾千年來(lái)都在思考著如何讓物遇到人，如何讓人發(fā)現(xiàn)物。把微信公眾號(hào)、朋友圈當(dāng)成零售的觸點(diǎn)不是什么新鮮事。有很多公眾號(hào)都開(kāi)始了商品的經(jīng)營(yíng)，比如知名的一條；有很多做零售的也開(kāi)起了公眾號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容和人群，比如大悅城。對(duì)大多數(shù)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者而言，內(nèi)容和人群運(yùn)營(yíng)是核心，那在商品的運(yùn)營(yíng)上會(huì)不會(huì)力不從心？讀者的認(rèn)知迭代那么快，內(nèi)容容易快速調(diào)整，商品、商城是不是就不好轉(zhuǎn)身了？對(duì)冀望于通過(guò)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來(lái)創(chuàng)造新觸點(diǎn)的大多數(shù)零售商來(lái)說(shuō)，做內(nèi)容是不是也有點(diǎn)吃力？?jī)?nèi)容的風(fēng)格要考慮和經(jīng)營(yíng)的商品有銜接的關(guān)系，是不是也限制了內(nèi)容的選擇？“人以群分”了，“物以類(lèi)聚”也久矣了。市場(chǎng)上并不缺好的商品，中國(guó)的制造業(yè)、零售業(yè)沉淀著大量的商品，它們現(xiàn)在面臨著巨大的流量焦慮（“網(wǎng)易嚴(yán)選”的快速崛起就是例證）。如果公眾號(hào)的“千人千面”與零售業(yè)的“萬(wàn)店萬(wàn)物”能夠打通，那不亞于開(kāi)拓了一條新航線，把兩個(gè)資源豐富又互有所需的新大陸連接了起來(lái)。小程序“即用即走”的特性，提供了雙方很好的結(jié)合點(diǎn)。第一，公眾號(hào)不用去涉足偏重的商品供應(yīng)鏈，做好內(nèi)容做好人群經(jīng)營(yíng)就好；商品方不用去涉足自身不擅長(zhǎng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，做好產(chǎn)品就好。第二，雙方互相匹配時(shí)，就發(fā)生連接；雙方不再匹配時(shí)，就斷開(kāi)連接。沒(méi)有綁定關(guān)系，市場(chǎng)自組織，誰(shuí)療效好找誰(shuí)。通過(guò)小程序，零售業(yè)為公眾號(hào)眾包了商品供應(yīng)鏈；反之，公眾號(hào)為零售業(yè)眾包了內(nèi)容和人群運(yùn)營(yíng)。雙方能力互補(bǔ)，互為眾包。同時(shí)，人人愛(ài)增量。公眾號(hào)有更多與商品、品牌結(jié)合的變現(xiàn)模式，零售業(yè)有更多不同人群的流量來(lái)源。公眾號(hào)負(fù)責(zé)“攻”，為品牌、商品培養(yǎng)潛在人群。小程序負(fù)責(zé)“受”，承載興趣的交易轉(zhuǎn)化。此謂：千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受。小程序開(kāi)始支持長(zhǎng)按二維碼識(shí)別，當(dāng)初設(shè)想的“公眾號(hào)負(fù)責(zé)攻人群，小程序負(fù)責(zé)受交易”的一種新零售CP組合終于有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。小程序從對(duì)入口的抑制，到釋放了更多識(shí)別小程序二維碼的場(chǎng)景，一方面應(yīng)該是來(lái)自這100天來(lái)的產(chǎn)品應(yīng)用反饋，另一方面是否有來(lái)自阿里系的壓力呢？4月12日，支付寶聯(lián)合口碑發(fā)布了一個(gè)“碼戰(zhàn)略”，要通過(guò)二維碼盤(pán)活線下用戶(hù)和流量。這個(gè)“碼戰(zhàn)略”和小程序最早推出時(shí)設(shè)想的服務(wù)場(chǎng)景是不是有點(diǎn)像？3月底，阿里公布了“千咖登淘”計(jì)劃，向廣大的自媒體創(chuàng)作者，特別是微信公眾號(hào)大咖拋出了橄欖枝吸引他們登淘做內(nèi)容，要在淘系龐大的商品供應(yīng)鏈之上建一層內(nèi)容層。阿里系的“商品流大陸”正在試圖聯(lián)通“信息流大陸”?！扒饲妗钡男铝闶坌枰碌男畔⒘鱽?lái)創(chuàng)造商品流的新流動(dòng)性。海量的信息流軌跡才能支持讓算法更精準(zhǔn)的去看透用戶(hù)，新零售說(shuō)來(lái)說(shuō)去一直在努力實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的“看人下菜碟”。說(shuō)起“千人千面”，一個(gè)代表是“今日頭條”，每個(gè)人刷出來(lái)的資訊是不一樣的。另一個(gè)代表是淘寶，在APP端早早的推出了“千人千面”。但是基于商品流做“千人千面”和基于信息流做“千人千面”，哪個(gè)會(huì)把人看得更準(zhǔn)？以下為個(gè)人感受，僅供參考。目前基于商品流的千人千面有點(diǎn)像“挖墳”：根據(jù)商品瀏覽記錄做推薦，新的推薦有很多是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的同類(lèi)?；谛畔⒘鞯那饲娓锌赡茏龅健巴跐摗保夯陂喿x軌跡，可能發(fā)現(xiàn)新的興趣。一方面是信息流在人的碎片時(shí)間中占有的比重更大，八卦是剛需；另一方面是信息這種商品的消費(fèi)門(mén)檻更低，用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)容易出現(xiàn)跳躍式遷移，打開(kāi)新世界。未來(lái)零售，企業(yè)要從對(duì)Marketshare（市場(chǎng)份額）的爭(zhēng)奪進(jìn)化到對(duì)Mindshare（注意力占有率）的爭(zhēng)奪。信息流應(yīng)該是創(chuàng)造Mindshare的主入口，通過(guò)“千人千面”的Mindshare再轉(zhuǎn)化為商品流中“萬(wàn)店萬(wàn)物”的Marketshare。（注意力占有率：是指消費(fèi)者潛意識(shí)中的品牌影響力份額）那么問(wèn)題來(lái)了，微信“公眾號(hào)+小程序”的組合，在信息流中加商品流，是實(shí)現(xiàn)“千人千面，萬(wàn)店萬(wàn)物，一攻一受”的最佳CP？還是“淘系海量商品+內(nèi)容入淘”，在商品流中加信息流，更有構(gòu)建C2B的戰(zhàn)斗力？歡迎分享你的看法。有關(guān)新零售的觀點(diǎn)，也是千人千面的。

最偉大奇幻小說(shuō)《冰與火之歌》吸金2600萬(wàn)鄭淵潔成首富作家|J·K·羅琳成"外國(guó)作家"首富唐家三少登網(wǎng)絡(luò)作家富豪榜榜首|十八大文件、文獻(xiàn)出版物熱銷(xiāo)中慈禧的表演德齡眼中的老佛爺宋慶齡直言姐姐宋靄齡的"貪婪"|因勸蔣退位唐紹儀惹殺身之禍辛夷塢5年"產(chǎn)下"《蝕心者》|《亮劍》作者都梁新作將面世李霄凌新作關(guān)注高干退休生活專(zhuān)題:逝水流年品讀感動(dòng)的青春|《少年P(guān)i的奇幻漂流》小說(shuō)上市我們更愛(ài)對(duì)誰(shuí)說(shuō)謊?熟人or生人|[堅(jiān)持正向能量,人生無(wú)所畏懼][鄉(xiāng)土]溫故一九四二:馮小剛電影原著黃渤影視劇原作《民兵葛二蛋》[驚悚]雷米新作《心理罪·城市之光》《沉默基因》希特勒的基因之謎[社會(huì)]《大河》都柏林文學(xué)獎(jiǎng)入圍作品《民主:一部關(guān)于美國(guó)的小說(shuō)》[思想]《三十六大》另類(lèi)作家馮唐隨筆《理想不死》徹底看清中國(guó)媒體[管理]《星巴克體驗(yàn)》揭開(kāi)成功最核心《自營(yíng)銷(xiāo)》如何傳遞品牌好聲音[政治]《艱難一日》擊斃本·拉登親歷雁過(guò)留聲:中美人文交流的記憶[心理]《象與騎象人》關(guān)于幸福的假設(shè)紐約客遺言:不說(shuō),就真來(lái)不及了[旅行]"勇士"雷殿生《十年徒步中國(guó)》絕地撒哈拉:穿越世界第一沙漠[健康]手到病自除3:常見(jiàn)病自愈調(diào)理法《特效穴位按摩手冊(cè)》萬(wàn)能10穴[科技]諾獎(jiǎng)獲得者洛倫茨《狗的家世》《灰雁的四季》灰雁的森林漫步小說(shuō)館：《大崩潰》68年前中日生死之戰(zhàn)蔡康永愛(ài)情短信——未知的戀人人魚(yú):郭敬明麾下新人奇幻長(zhǎng)篇陳楚歌進(jìn)步記:基層干部的升遷異獸志:純文學(xué)與奇幻獨(dú)特結(jié)合競(jìng)崗:揭示領(lǐng)導(dǎo)干部"公選"奧秘螳螂:超越《圈子圈套》之作更的的《魚(yú)掛到臭貓叫到瘦》1938中國(guó)大營(yíng)救:中國(guó)版辛德勒作者：王海鸰新戀愛(ài)時(shí)代:《牽手》作者新作步步為贏:看官場(chǎng)高手如何煉成活著再見(jiàn):驚動(dòng)眾多頂級(jí)出版人給櫻桃以性別:福斯特獲獎(jiǎng)作品07柏林銀熊獎(jiǎng)原著:再見(jiàn),美麗堡歐洲最偉大的說(shuō)書(shū)人:南方女王《血誓:美國(guó)總統(tǒng)的吸血鬼》官場(chǎng)龍爭(zhēng)虎斗《陽(yáng)謀為上》許開(kāi)禎經(jīng)典之作《縣委班子》"機(jī)關(guān)小說(shuō)第一人"肖仁福:家國(guó)社科館："壞品位謬論"《香蕉哲學(xué)》字里行間散文大家:少年臺(tái)灣《當(dāng)代北京足球史話》舌戰(zhàn)中國(guó):21世紀(jì)屬于中國(guó)嗎?《自私的基因》我們生來(lái)自私?《梁?jiǎn)⒊瑐鳌纷羁陀^的梁?jiǎn)⒊瑐鲊?guó)學(xué)大師辜鴻銘:中國(guó)人的精神零容忍:廉政公署40年肅貪記錄公民社會(huì)觀察筆記:薛涌看中國(guó)作者：（日）鹽野七生羅馬人的故事9:賢君的世紀(jì)梁文道傾情推薦《悵望山河》《給我一匹馬陪你走天涯》看誰(shuí)在說(shuō)謊：FBI教你識(shí)破謊言FBI危機(jī)談判術(shù):首席談判專(zhuān)家《天生就會(huì)跑》揭示奔跑的真諦《環(huán)保的暴力》揭背后政治利益"認(rèn)識(shí)性學(xué)"直擊人類(lèi)最真實(shí)性象《我是馬政委》馬布里授權(quán)自傳《舌尖上的中國(guó)》中國(guó)美食情懷財(cái)經(jīng)館：《王石說(shuō)》剖析最真實(shí)的王石"史上最萌法師"《幸福想你了》《創(chuàng)新五把刀》突破式創(chuàng)新運(yùn)作這樣生錢(qián):理財(cái)工具箱(升級(jí)版)《哈佛最受歡迎的營(yíng)銷(xiāo)課》《爆發(fā)》:徹底顛覆《黑天鵝》《正能量》懷斯曼的轉(zhuǎn)型之作皮克斯:關(guān)于童心勇氣創(chuàng)意傳奇"站著上北大"北大校長(zhǎng)感動(dòng)推薦作者：田濤;吳春波下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為逃不開(kāi)的經(jīng)濟(jì)周期(珍藏版)繁榮的求索:發(fā)展中經(jīng)濟(jì)的崛起銷(xiāo)售的技巧《創(chuàng)造第二次機(jī)會(huì)》《趨勢(shì)的力量》職業(yè)發(fā)展必讀世行4年啟示《從西潮到東風(fēng)》諾獎(jiǎng)得主力作《現(xiàn)在終結(jié)蕭條》"沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課"投資最重要的事:頂尖專(zhuān)家忠告馬云的創(chuàng)業(yè)邏輯:跟蹤馬云12年生活館：30歲前,最好的修行是戀愛(ài)小曼老師《完美發(fā)型不求人》《非洲十年》一個(gè)女人獨(dú)闖非洲《爸爸的木朵》一個(gè)父親的心情《看電影的藝術(shù)(影印第七版)》《漂游放蕩》旅行是最好的方式"純手工冰激凌"在家做的冰激凌我去!拉薩:5000里川藏騎行記《胖補(bǔ)氣瘦補(bǔ)血》氣血養(yǎng)生法作者：伊洛去印度,去印度:帶著禪的行囊Global全球巨星專(zhuān)訪:教你英文親子英語(yǔ)游戲書(shū),這本最好玩滾蛋吧！腫瘤君:癌癥患者紀(jì)實(shí)大地的表情:國(guó)家地理頂級(jí)圖集30年研究《食物就是最好的藥》《我們始終牽手旅行》邊走邊愛(ài)《親愛(ài)的,這不只是一場(chǎng)旅行》"于康:吃好每天3頓飯"健康吃飯《懷孕40周完美方案》完美孕期科技館：芭莎家居風(fēng):和煦性情炫彩的家果殼網(wǎng)《鳥(niǎo)與獸的通俗生活》會(huì)呼吸的房子:自然材質(zhì)家裝世界之戰(zhàn):科學(xué)與靈性決定未來(lái)《超古代文明》超自然神秘檔案深埋的真相:人類(lèi)的前途和命運(yùn)正在發(fā)生的未來(lái):手機(jī)人的族群《謠言粉碎機(jī)》柴靜真誠(chéng)推薦大抉擇:2012,我們將何去何從作者：（奧）康拉德·洛倫茨所羅門(mén)王的指環(huán)游戲改變世界:讓現(xiàn)實(shí)變更美好超自然神秘檔案系列超奇特UFO把恐龍做成大餐:走進(jìn)史前世界"Ps數(shù)碼照片處理從入門(mén)到精通"《散步中的設(shè)計(jì)》(暢銷(xiāo)臺(tái)灣)《科學(xué)大爆炸:天災(zāi)鬧地球》《科技想要什么》預(yù)測(cè)未來(lái)世界神秘文化:揭開(kāi)命運(yùn)的面紗跑車(chē)的榮耀:世界100款經(jīng)典跑車(chē)

京東商城圖書(shū)合作伙伴有哪些？出版社；鳳凰決定光明書(shū)架河南科學(xué)技術(shù)出版社蝴蝶季女性讀物金城出版社書(shū)中緣萬(wàn)卷出版公司文化藝術(shù)出版社新華先鋒中國(guó)畫(huà)報(bào)出版社中國(guó)金融出版社中國(guó)民主法制出版社中南大學(xué)出版社重慶出版集團(tuán)中信出版社作家出版社網(wǎng)站；新浪·文化讀書(shū)17K小說(shuō)網(wǎng)3G小說(shuō)網(wǎng)財(cái)訊·讀書(shū)飛盧小說(shuō)網(wǎng)鳳凰網(wǎng)·讀書(shū)鳳鳴軒小說(shuō)網(wǎng)光明網(wǎng)·讀書(shū)和訊·讀書(shū)京東社區(qū)京東·圖書(shū)金融界·讀書(shū)看書(shū)網(wǎng)魅麗閱讀網(wǎng)書(shū)海小說(shuō)網(wǎng)搜狐·讀書(shū)圖書(shū)比價(jià)網(wǎng)網(wǎng)易·讀書(shū)文化中國(guó)頻道現(xiàn)在網(wǎng)·讀書(shū)新華網(wǎng)·讀書(shū)中工網(wǎng)·文化中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)·讀書(shū)中國(guó)新聞出版網(wǎng)縱橫中文網(wǎng)

財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)當(dāng)三季度交易總額（GMV）為37億元，其中第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)交易額17.4億元，繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)。受益于交易額增勢(shì)，當(dāng)當(dāng)三季度營(yíng)收20億元，凈利潤(rùn)2450萬(wàn)元，連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，毛利率也連續(xù)兩個(gè)季度穩(wěn)定在18%以上，為三年來(lái)的最高值。而在銷(xiāo)售類(lèi)目上，三季度圖書(shū)、百貨和服裝三駕馬車(chē)帶動(dòng)當(dāng)當(dāng)保持穩(wěn)健快速成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。受服裝、孕嬰童、母嬰以及手機(jī)等品類(lèi)旺銷(xiāo)刺激，三季度當(dāng)當(dāng)?shù)谌桨儇浽鲩L(zhǎng)強(qiáng)勁，交易額17.4億元，同比增長(zhǎng)80%，增速超過(guò)大盤(pán)。此外，當(dāng)當(dāng)自營(yíng)百貨也呈加速趨勢(shì)，三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5.98億元，增長(zhǎng)42%，是上一季度增速的近5倍。三季度，作為當(dāng)當(dāng)護(hù)城河的圖書(shū)業(yè)務(wù)繼續(xù)加大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。財(cái)報(bào)顯示，三季度當(dāng)當(dāng)圖書(shū)營(yíng)收13.2億元，比去年同期增長(zhǎng)26.3%。據(jù)悉，今年當(dāng)當(dāng)加大開(kāi)放平臺(tái)，引入更多書(shū)店豐富品種，進(jìn)口書(shū)和教育書(shū)兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì)。進(jìn)口書(shū)三季度單季銷(xiāo)量超過(guò)去年全年，教育書(shū)增長(zhǎng)超過(guò)50%，打破了傳統(tǒng)零售渠道的壟斷。PK無(wú)線業(yè)績(jī)成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)潮流。財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)當(dāng)無(wú)線業(yè)務(wù)在三季度發(fā)展迅猛，無(wú)線端流量首次超過(guò)50%，無(wú)線訂單在整體訂單中的占比達(dá)到24%，高于二季度的17%，是去年同期的2.4倍。而來(lái)自當(dāng)當(dāng)內(nèi)部人士的消息稱(chēng)，當(dāng)當(dāng)無(wú)線客戶(hù)端日均活躍用戶(hù)（DAU）超過(guò)200萬(wàn)，也帶動(dòng)了新用戶(hù)增長(zhǎng)。當(dāng)當(dāng)購(gòu)物手機(jī)客戶(hù)端在9月推出無(wú)線三寶，即ChicNow/ChicGO、當(dāng)當(dāng)腔調(diào)、Iwant話題社區(qū)，主打時(shí)尚潮流元素，為手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化推薦，用戶(hù)黏性顯著提升。三季度當(dāng)當(dāng)發(fā)布新版讀書(shū)4.0，在數(shù)字閱讀體驗(yàn)方面打造全面領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。調(diào)研顯示，首月用戶(hù)推薦率（NSP）超過(guò)80%,遠(yuǎn)高于20%的平均水準(zhǔn)。當(dāng)季用戶(hù)日均使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)40分鐘，數(shù)字書(shū)下載量也創(chuàng)歷史新高。財(cái)報(bào)顯示，三季度當(dāng)當(dāng)?shù)募夹g(shù)研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用同比、環(huán)比均有顯著增加，以支持無(wú)線業(yè)務(wù)擴(kuò)張和移動(dòng)市場(chǎng)的品牌推廣，為實(shí)現(xiàn)無(wú)線彎道超車(chē)做儲(chǔ)備。“三季度我們強(qiáng)力投入推動(dòng)無(wú)線業(yè)務(wù)，已取得積極成果，我們冀望移動(dòng)訂單繼續(xù)快速增長(zhǎng)?！碑?dāng)當(dāng)董事長(zhǎng)俞渝表示。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)三季度獲取新客成本僅為30元，遠(yuǎn)低于其他電商。當(dāng)當(dāng)客戶(hù)質(zhì)量也一直高于同業(yè)，易觀國(guó)際三季度報(bào)告顯示，當(dāng)當(dāng)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率排名電商第一。在物流方面，當(dāng)當(dāng)繼續(xù)積極采用高效的社會(huì)化物流模式，三季度已開(kāi)通天津到廣州的高鐵專(zhuān)列，大幅縮減時(shí)間，且成本降低。預(yù)計(jì)四季度渠道下沉和送貨速度將再次提高。俞渝表示，“今天消費(fèi)者尋找充滿(mǎn)活力、樂(lè)趣和個(gè)性化的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)擁有超過(guò)15年的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們知道如何高效吸引新客戶(hù)、建立忠誠(chéng)度。我們將繼續(xù)優(yōu)化無(wú)線購(gòu)物平臺(tái)，發(fā)展服裝、孕嬰童、家居等目標(biāo)品類(lèi)，并有信心成功”。

4月1日凌晨，知乎悄然上線了“資訊類(lèi)內(nèi)容”，并對(duì)外宣稱(chēng)發(fā)布了“明日頭條”，意圖向移動(dòng)資訊開(kāi)始發(fā)起進(jìn)攻。來(lái)自知乎內(nèi)部員工發(fā)布的《知乎重磅發(fā)布[明日頭條]，直接促使領(lǐng)結(jié)婚證免費(fèi)》愚人文章中煞有介事地稱(chēng)：“知乎現(xiàn)在正式重磅發(fā)布新功能——明日頭條，這個(gè)劃時(shí)代新功能將顛覆性地為知乎用戶(hù)帶來(lái)全新的內(nèi)容體驗(yàn)，通過(guò)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的聚合，知乎希望，給世界增加一點(diǎn)顏值?！敝踉谶@個(gè)時(shí)候突然推出的“明日頭條”，著實(shí)讓人有些驚訝，難道知乎真的要向今日頭條發(fā)起進(jìn)攻？懷著好奇感，劉曠仔細(xì)體驗(yàn)了一番知乎這個(gè)最新的“明日頭條”后發(fā)現(xiàn)，完全是與今日頭條走一條不同的路線。功能上的不同：“明日頭條”是基于知乎原有“分享內(nèi)容”的一次定向升級(jí)據(jù)聞，在今年知乎內(nèi)部一年一度的黑客馬拉松上，有人提出了把“用戶(hù)推薦資訊”和“社區(qū)衍生討論”結(jié)合到一起的想法，“資訊類(lèi)內(nèi)容”就這樣應(yīng)運(yùn)而生。此前，知乎平臺(tái)就提供了用戶(hù)分享的功能，支持用戶(hù)將自己感興趣的內(nèi)容分享到知乎平臺(tái)，然后進(jìn)一步討論，這一次知乎發(fā)布的“內(nèi)容資訊”則是基于分享“內(nèi)容”的一次定向升級(jí)。知乎根據(jù)用戶(hù)添加和傳播的第三方內(nèi)容，通過(guò)后臺(tái)算法進(jìn)行數(shù)據(jù)分類(lèi)、整理，然后通過(guò)用戶(hù)關(guān)注、熱門(mén)話題等方式流通到用戶(hù)首頁(yè)，并在“發(fā)現(xiàn)”中增加“熱門(mén)資訊”，將內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一展示。由此看來(lái)，知乎的“明日頭條”，并非單獨(dú)上線一個(gè)類(lèi)似于今日頭條的興趣資訊推薦產(chǎn)品，僅僅只是對(duì)過(guò)去用戶(hù)分享內(nèi)容的一次功能升級(jí)，為了方便用戶(hù)對(duì)自己感興趣的內(nèi)容更好探討。在此前，只有關(guān)注的人才能夠看到其他用戶(hù)所分享的內(nèi)容動(dòng)態(tài)，而今用戶(hù)分享的資訊可以在首頁(yè)和發(fā)現(xiàn)欄目流通，能夠吸引更多人參與到熱門(mén)資訊話題的討論當(dāng)中。此外，用戶(hù)在知乎平臺(tái)上能夠看到的，僅僅只是卡片形式的一部分內(nèi)容，包括了內(nèi)容資訊的標(biāo)題和開(kāi)頭部分，他們?cè)谥跗脚_(tái)上看不到完整的內(nèi)容。而用戶(hù)如果想要對(duì)相關(guān)資訊內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解，用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)內(nèi)容后則會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到該資訊的原頁(yè)面或者原鏈接，在手機(jī)上啟動(dòng)對(duì)應(yīng)APP或者通過(guò)瀏覽器來(lái)訪問(wèn)，知乎并不會(huì)針對(duì)原文做轉(zhuǎn)碼或者鏡像，這與今日頭條資訊分發(fā)有著本質(zhì)上的功能區(qū)別。屬性上的不同：知乎“明日頭條”仍然是平臺(tái)化后不可分割的一部分知乎“明日頭條”是為了讓用戶(hù)第一時(shí)間了解到自己關(guān)注領(lǐng)域的熱點(diǎn)事件，更好地促進(jìn)站內(nèi)話題討論。為了讓它的展現(xiàn)形式更為美觀，更符合知乎的原有形態(tài)，感興趣的用戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊瀏覽原鏈接文章，也可以在進(jìn)一步延伸瀏覽到知乎的相關(guān)回答內(nèi)容，做延展閱讀或參與討論。知乎作為一家知識(shí)社交平臺(tái)，“資訊類(lèi)內(nèi)容”仍然是平臺(tái)化后不可分割的一部分。一方面，通過(guò)此次升級(jí)，知乎用戶(hù)可以更為快速、更全面地了解到最新的熱門(mén)事件，而這些獨(dú)特性立場(chǎng)和角度的討論內(nèi)容，會(huì)進(jìn)一步成為用戶(hù)了解熱門(mén)事件的一個(gè)擴(kuò)充閱讀。另一方面，用戶(hù)可以通過(guò)分享鏈接看到更為詳細(xì)的內(nèi)容，同時(shí)在該條資訊摘要頁(yè)面，可以看到與該資訊關(guān)聯(lián)度最高的知乎站內(nèi)討論，這將有效提升知乎社區(qū)的用戶(hù)對(duì)話題的參與度和關(guān)注度，從而提升整個(gè)知乎社區(qū)的用戶(hù)活躍度，增加用戶(hù)粘性。對(duì)于一家知識(shí)社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)，資訊內(nèi)容是整個(gè)平臺(tái)的一個(gè)重要組成部分之一，不能說(shuō)任何平臺(tái)只要推出資訊內(nèi)容，就是想要做今日頭條。也就是說(shuō)，資訊內(nèi)容是今日頭條的全部，但是“明日頭條”資訊類(lèi)內(nèi)容卻僅僅只是知乎平臺(tái)為滿(mǎn)足用戶(hù)需求，所做的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充。戰(zhàn)略上的不同：知乎想要的是整個(gè)內(nèi)容生態(tài)從最開(kāi)始的知乎問(wèn)答，到知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)知乎Live的推出，再到“知乎書(shū)店”的上線，知乎作為一個(gè)知識(shí)社交平臺(tái)，一直都在為打造一個(gè)完善的知識(shí)內(nèi)容生態(tài)體系而努力，此番上線的“明日頭條”同樣是如此。知乎想要的，絕不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只是想做一個(gè)資訊類(lèi)的內(nèi)容，而是要對(duì)整個(gè)平臺(tái)內(nèi)容信息的組合和再組織，然后讓組合后的信息不論是在質(zhì)量上還是在用戶(hù)覆蓋上都有極大的提升，從而滿(mǎn)足更大和更細(xì)分用戶(hù)的需求?！跋啾人阉饕孢B接已經(jīng)產(chǎn)生的信息，問(wèn)答則通過(guò)完全不同的方式，幫助用戶(hù)連接到還沒(méi)有產(chǎn)生的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。”這是知乎創(chuàng)始人兼CEO周源在今年SXSW西南偏南大會(huì)上的一段講話?！懊魅疹^條”的上線則恰恰為知乎打通了內(nèi)容生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)，讓更有價(jià)值的信息連接更多的用戶(hù)，從而打通了用戶(hù)從信息獲取到內(nèi)容分享、積極討論的完整閉環(huán)。而對(duì)于知乎的內(nèi)容生態(tài)來(lái)說(shuō)，“明日頭條”的上線一方面能夠幫助知乎搶占更多的用戶(hù)時(shí)間，提升平臺(tái)的用戶(hù)留存率；另一方面也能夠提升平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)于提升整個(gè)知乎內(nèi)容生態(tài)的價(jià)值具有積極的推進(jìn)作用。由此看來(lái)，知乎在今天的愚人節(jié)宣布推出“明日頭條”并非是真的要對(duì)標(biāo)今日頭條，不過(guò)上線“知乎資訊”的功能卻并非愚人節(jié)玩笑，知乎這是項(xiàng)莊舞劍，意在“內(nèi)容生態(tài)”。

國(guó)內(nèi)最大的圖書(shū)零售商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日表示，在傳統(tǒng)閱讀不斷向移動(dòng)端遷移的背景下，當(dāng)當(dāng)將大舉進(jìn)軍電子書(shū)市場(chǎng)。以更好的體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容開(kāi)啟社交化閱讀的電子書(shū)新時(shí)代，將是當(dāng)當(dāng)適應(yīng)未來(lái)圖書(shū)閱讀變化的新動(dòng)作。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁闞敏近日在發(fā)布當(dāng)當(dāng)讀書(shū)4.0新版本時(shí)表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)30%以上的訂單銷(xiāo)售來(lái)自手機(jī)訂購(gòu)。同時(shí)有數(shù)據(jù)顯示，50%以上的移動(dòng)閱讀人群每天花費(fèi)的時(shí)間超過(guò)30分鐘。當(dāng)當(dāng)必須適應(yīng)這一變化，加快從紙質(zhì)書(shū)向電子書(shū)的推進(jìn)步伐。闞敏認(rèn)為，電子閱讀的社交化特點(diǎn)越來(lái)越明顯。傳統(tǒng)讀書(shū)時(shí)代，閱讀相對(duì)是一種獨(dú)立和私密的行為，讀者之間缺少即時(shí)互動(dòng)。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者之間的互動(dòng)，讀者和內(nèi)容商之間的互動(dòng)將成為普遍的需求，這就為圖書(shū)電商提供了開(kāi)拓新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。闞敏同時(shí)表示，移動(dòng)閱讀習(xí)慣的形成將帶來(lái)許多新的服務(wù)方式。例如，從PC端向移動(dòng)端發(fā)展的背景下，閱讀的體驗(yàn)和內(nèi)容是亟待實(shí)現(xiàn)的兩大突破。目前圖書(shū)電商已推出了在線讀書(shū)“借閱”的新模式，受到許多合作出版社的歡迎。用戶(hù)在三天內(nèi)可以專(zhuān)心閱讀一本完整的在線正版書(shū)籍，三天之后如果想再看，則需要等待下一次借閱機(jī)會(huì)?！斑@就像學(xué)校的圖書(shū)館那樣，有借有還，今后這一新的閱讀習(xí)慣和方式會(huì)進(jìn)一步促成移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的增長(zhǎng)?！?/div>