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【一起惠訊】11月3日消息,阿里巴巴旗下跨境電商平臺全球速賣通對《賣家“假一賠三”服務協(xié)議》做了修訂,將其改為《賣家“商品保障服務”協(xié)議》。自11月9日生效后,速賣通將正式開啟“收費模式”,向賣家征收3萬元的保證金。一起惠獲悉,速賣通所謂的“商品保障服務”是指賣家根據(jù)協(xié)議約定的條款和其他規(guī)定,根據(jù)所經(jīng)營的主營類目或特定商品,履行確保商品材質(zhì)、質(zhì)量、真假的義務。保證金則是用于賣家違規(guī)的情況下,對買家進行賠付及向速賣通承擔違約責任。對于保證金的賠付,速賣通公告指出,若賣家自行確認或經(jīng)速賣通判定為未履行“商品保障服務”,賣家須向買家履行賠付義務,平臺有權(quán)扣除保證金,以向買家進行賠付。若保證金余額不足,速賣通將使用自有資金代為進行賠付,賣家須在3日內(nèi)償還代,否則其國際支付寶帳戶下的相應款項將被凍結(jié)。此外,如果賣家因銷售假冒盜版商品被速賣通清退,或提供任何虛假、偽造、不時、失效的信息、資料,都將被視為嚴重違規(guī)。那么,速賣通將扣其全額保證金,以作為向速賣通承擔違約責任的違約金。據(jù)悉,該公告發(fā)布后,引發(fā)平臺上第三方賣家一輪,并指出這一規(guī)定將使很部分中小賣家受到影響,齊呼“速賣通免費時代不再”?!?萬元保證金沒有任何利息,若有違規(guī)直接從中扣除,還有被全部扣除的風險。這實際上就是強制征收的費用,都是平臺說了算?!辟u家表示。一起惠了解到,事實上,今年速賣通已陸續(xù)對假發(fā)、平板電腦、手機等類目征收數(shù)額不等的技術(shù)服務年費,如今又出臺征收保證金的政策,無疑是讓中小賣家“雪上加霜”。對此,業(yè)內(nèi)人士指出,在阿里巴巴的國內(nèi)業(yè)務中,天貓就是按照“年費+保證金”的形式向商家征收費用,以建立門檻,防止品牌和商品過度泛濫。“如今速賣通似乎也模仿起了天貓模式,不僅在費用收取上抬高門檻,在平臺資源的分配上也偏向于品牌商和大賣家,很難不讓小賣家大吐苦水?!痹摌I(yè)內(nèi)人士指出。
一起惠2014-11-03 09:23:231371 次
【一起惠訊】11月3日消息,B2B電商平臺慧聰集團發(fā)布公告稱,其全資附屬公司北京慧聰國際與慧德就成立浙江慧聰訂立協(xié)議。浙江慧聰成立后,將主要從事房地產(chǎn)投資、開發(fā)、管理等,以方便慧聰建設電子商務產(chǎn)業(yè)園,發(fā)展O2O模式。據(jù)一起惠了解,浙江慧聰注冊資本總額為人民幣2.5億元,分四期注入,其中人民幣2億元將由慧德注資,而人民幣5000萬元將由北京慧聰國際注資?;鄣录氨本┗勐攪H分別擁有80%及20%權(quán)益。浙江慧聰將主要從事房地產(chǎn)投資、諮詢及管理、房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃及物業(yè)管理。公告中這樣解釋成立浙江慧聰?shù)脑颍骸俺闪⒄憬勐攲⑹贡炯瘓F能夠以較低投資成本(相對自建而言)延展其所擁有浙江慧聰將予投資及建設之商業(yè)物業(yè)(電子商務產(chǎn)業(yè)中心項目)不少于十五年之經(jīng)營權(quán),致使本集團就該等電子商務產(chǎn)業(yè)中心項目之長遠物業(yè)開發(fā)資金需求得以減少。因此,本集團將能夠分配資源予其核心業(yè)務,促進線上到線下業(yè)務模式之發(fā)展,令本集團之整體發(fā)展受惠。”一起惠了解到,為突破B2B在線交易的瓶頸,慧聰網(wǎng)近兩年一直重視向線下發(fā)展,去年曾以以3.34億元摘得位于順德區(qū)北滘鎮(zhèn)105國道東側(cè)的一宗商服用地,將建設、運營“順德慧聰中國家電電子商務產(chǎn)業(yè)園———中國·慧聰家電城”,打造廣東家電國際采購中心。中國慧聰家電城項目總投資10億元。今年10月10日,慧聰網(wǎng)正式從香港創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)到聯(lián)交所主板上市,股票代碼變更為02280,開盤價為14.5港元。根據(jù)慧聰網(wǎng)2014年中期財報,2014年上半年銷售收入約為46530萬元,較2013年同期增長約30.1%。
一起惠2014-11-03 09:21:261040 次
【編者按】今年8月,亞馬遜中國才剛辦完其入華10周年的慶典,但從11月份起,亞馬遜才算真正意義上的走進中國:不再是以一家中國本土電商網(wǎng)站的身份謹慎探索,而是作為國際零售巨頭攜全球資源一頭扎入。中文亞馬遜直郵是狼來了?10月29日,亞馬遜宣布全球6大站點開通直郵中國服務,伴隨著的是更多的選品、更快的配送時間和更低的運費。與此同時,更重要的消息是,亞馬遜宣布將于今年雙11期間,試運營一項名為“海外購”的新服務。對于“海外購”最通俗的解釋是,這是一個中文版的美國亞馬遜,特點是“寄生”在亞馬遜中國(z.cn)上,初期規(guī)模會比較小。據(jù)一起惠了解,“海外購”上的商品全部挑選自美國亞馬遜(amazon.com),價格與美國亞馬遜時時同步。但與直接去美國亞馬遜下單不同的是,“海外購”將提供全中文的頁面,本地化的購買方式和中國本土的售后支持。商品包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、營養(yǎng)、個護、戶外及運動等品類。初期,“海外購”的配送將采用從美國亞馬遜直郵的方式,時效和運費與美國亞馬遜直郵中國保持一致。此外,亞馬遜正在積極和上海自貿(mào)區(qū)洽談合作,嘗試走“備貨”的模式。一旦成功,“海外購”的配送時效將與從國內(nèi)發(fā)貨的時間基本一致,運費也會進一步下降?!坝妹绹膬r格買美國的商品”是絕大多數(shù)國內(nèi)消費者選擇“海淘”的原因,而實現(xiàn)這一“夢想”的過程中出現(xiàn)的重重困難,則是代購、轉(zhuǎn)運、海淘論壇、國內(nèi)“海淘”站等業(yè)態(tài)得以誕生的土壤。然而,亞馬遜直郵中國以及全面中文化美國亞馬遜或許將從根本上摧毀這一土壤。一個業(yè)內(nèi)人士對一起惠表示,亞馬遜直郵中國解決的是“買到”以及“低價買到”的問題,但對于大多數(shù)普通中國消費者來說,仍存在較高的門檻,譬如要熟悉英文、要有一張雙幣支付的信用卡。所以亞馬遜真正的殺手锏是“海外購”,因為它解決的是“方便買”和“低門檻買”的問題。代購真的會羊入狼口?亞馬遜直郵中國,誰會首當其沖?毫無疑問是代購和轉(zhuǎn)運。極客海淘網(wǎng)CEO林海對一起惠表示,目前國內(nèi)消費者直接去海外電商上購買或是通過代購去海外電商上購買的商品中70%以上來自美國亞馬遜。剩下30%中,亞馬遜德國站、英國站、澳大利亞站、日本站也會占去很大一部分。在與一起惠溝通的其余幾位資深業(yè)內(nèi)人士對此判斷也表示贊同。一位轉(zhuǎn)運行業(yè)的資深人士指出,如果消費者可以快捷地在亞馬遜上買到自己需要的海外商品,那么代購和轉(zhuǎn)運就沒有了存在的意義。短期內(nèi),代購和轉(zhuǎn)運還有生存的空間,但隨著亞馬遜直郵中國用戶體驗的提升,以及“海外購”商品數(shù)量的增多,這種生存的空間將越來越小。除了代購和轉(zhuǎn)運外,今年上半年在國內(nèi)一窩蜂興起的“海淘”網(wǎng)站也不再會視若無睹。由于與美國亞馬遜上的產(chǎn)品高度同質(zhì)化,這些網(wǎng)站將面臨來自亞馬遜的直接競爭。而亞馬遜的規(guī)模優(yōu)勢,以及在海外供應商心中的地位,則是這些海淘網(wǎng)站暫時沒有辦法比擬的。再往下延伸,進口電商也必須對這只外來的“狼”提高警惕。無論是天貓、京東、聚美優(yōu)品,抑或1號店,其主推的進口業(yè)務將首次與國際亞馬遜正面交鋒?!俺瞧脚_賣的進口商品在亞馬遜提供的8000多萬種以外?!鄙鲜鲛D(zhuǎn)運行業(yè)的資深人士認為,未來,亞馬遜很有可能將會成為進口商品的一個價格標桿,中短期內(nèi),如果某家網(wǎng)站上同種進口商品的價格相比亞馬遜過低,甚至可能會被認為是假貨。“當消費者能夠買到亞馬遜美國站自營的國際品牌時,將會拉升其在天貓、聚美等網(wǎng)站上挑選那些沒有獲得授權(quán)的商品的決策成本。”上述人士表示。此外,亞馬遜進入中國將是對中國傳統(tǒng)中高端百貨的一次集體洗禮。一位海關(guān)人士向一起惠透露,在保稅區(qū)稅收政策紅利的保護下,亞馬遜直郵上的中高端品牌在價格上將比線下更有吸引力。而被電商擊中后尚未完全清醒的傳統(tǒng)零售業(yè),在還沒有找到一條拉攏線上消費人群的前提下,或?qū)⒃馐艿诙慰涨暗目腿毫魇?。最怕怎樣的攔路虎?當然,亞馬遜要如意地進入中國也不是一件容易的事。除了上述的“小羊”們會奮力反抗外,至少還有三只大老虎在等著亞馬遜。首先,在亞馬遜上賣貨的國際品牌商們會不安穩(wěn)。某線下實體百貨的采購人員告訴一起惠,很多國際品牌商在各國都有獨立的價格體系,不少品牌商已經(jīng)進入了中國的線上線下市場,大多采用直營或是代理模式。亞馬遜一旦將同類商品以海外的超低價引入中國,勢必會打亂這些品牌的價格體系,壓縮它們在中國的利潤空間,這是很多品牌無法容忍的?!叭绻袊M者能夠以3000元人民幣買到美版iPhone6,蘋果中國商店里售價6000元的國行豈不成了一個笑話?”一位資深海淘消費者對一起惠表示。對于這一點,亞馬遜中國產(chǎn)品副總裁牛英華解釋稱,亞馬遜和品牌商處在一個不斷的磨合過程中,她相信品牌商也會自己去平衡這一問題,而目前能夠直郵的8000多萬種商品都已和當?shù)氐墓毯炇鹆酥编]的合作協(xié)議。同時,亞馬遜指出,還未進入或自身沒有能力進入中國的品牌商對于亞馬遜直郵中國項目也表現(xiàn)得非常積極。第二只老虎將是政策。一家海淘網(wǎng)站的負責人表示,雖然目前政策上對于跨境電商進口持鼓勵的態(tài)度,給予“行郵稅”等支持,但這是對于目前每年不足1000億元人民幣的海淘市場而言。而一旦亞馬遜將近億種商品以低價引入中國,迅速打開這一市場,這對于中國零售、中國品牌的沖擊,很有可能引起相關(guān)政策的反彈。上述海淘網(wǎng)站的負責人表示,假設今年亞馬遜的“海外購”只能做到5億元人民幣的銷售額,那他毫不懷疑,明年這一項目能創(chuàng)造500億元的銷售規(guī)模?!爸灰芊砰_,光是中國媽媽對于進口奶粉和進口紙尿布的需求就足以撐起這一銷售規(guī)模?!薄皝嗰R遜和上海自貿(mào)區(qū)合作的備貨模式如果能夠成功,銷售額還會有一次大幅的提升。也因為這樣,亞馬遜做備貨模式面臨的政策難題也會更大。”上述業(yè)內(nèi)人士表示。當然,亞馬遜直郵最終要面對的對手可能還是亞馬遜中國。一家國內(nèi)B2C網(wǎng)站的副總裁對一起惠表示,過去10年,亞馬遜在中國堅持走非常本土化的運營策略,美國亞馬遜無論在供應鏈還是運營的支持上都不多。“雖然近幾年亞馬遜在國內(nèi)B2C市場份額上的排名一直在四、五名徘徊,但在運營上也一直非常穩(wěn)健。10年的積累,亞馬遜在中國已經(jīng)有了固定的市場策略、規(guī)律的運營節(jié)奏、核心的品類和忠實的消費群體?!憋@然,亞馬遜開放直郵中國,推出“海外購”,重點品類轉(zhuǎn)向國際品牌等都是對亞馬遜中國固有體系的沖擊。如何處理好這其中的內(nèi)部博弈,順利完成過渡將是此次亞馬遜中國業(yè)務轉(zhuǎn)型能否成功的一個關(guān)鍵。
一起惠2014-11-03 09:18:471458 次
【一起惠訊】10月31日消息,昨日,順豐速遞官網(wǎng)發(fā)布通知,由于受到APEC峰會影響,11月1日-11月16日期間,順豐速運將對北京及周邊地區(qū)的收寄規(guī)則、服務(產(chǎn)品)及時效保障做出調(diào)整。通知顯示特別提到,11月1日-14日期間中國大陸及港澳臺地區(qū)進出北京市/天津市/河北省/內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將后延3-5天。據(jù)一起惠了解,此次調(diào)整時間剛好和電商節(jié)日雙十一重合。根據(jù)順風速遞的通知,雙十一期間,北京市、天津市、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)選擇順風的客戶的快件時效將會延后3-5天。此前,曾有業(yè)內(nèi)人士分析,物流需求在雙十一期間突發(fā)性暴漲,將增加快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。百世物流副總裁、電子商務事業(yè)部總經(jīng)理劉波曾指出,雙十一爆倉是因為淘寶所創(chuàng)造的“電商時點”的巨大影響力和互聯(lián)網(wǎng)的引爆力,將雙十一之前之后的訂單、資源壓縮到了一天爆發(fā),社會資源的儲備平衡點(成本因素)與之距離較大,在此大環(huán)境下的物流優(yōu)化問題,其實是整個訂單處理各個環(huán)節(jié)如何處理連鎖的“爆倉”問題。而此次受到APEC峰會限行導致的影響,北京地區(qū)最后一公里送達可能面臨終極挑戰(zhàn)?!叭绾卧诙唐趦?nèi)在不影響用戶體驗的前提下完成發(fā)貨需求十分考驗物流商的環(huán)節(jié)設置和備戰(zhàn)經(jīng)驗?!睂Υ耍瑯I(yè)內(nèi)人士建議,應對爆倉的最好方法就是分倉。通知的具體說明如下:一、重量限制(11月1日-10日):中國大陸、港澳臺及海外地區(qū)發(fā)往北京市的快件單件計費重量不得超過10KG。二、收寄標準(11月1日-12日):1.按航管局要求,進出北京市的快件執(zhí)行航空安檢標準,并隨機進行開箱檢驗,運單需填寫收寄雙方完整手機號碼。2.所有航空件禁止寄遞的電子產(chǎn)品、電池、易燃易爆易腐蝕、醫(yī)療用品及藥品、鮮活易腐物品、以及國家法律禁止的運輸和流通的一切物品等,一律不能收寄(原包裝手機、相機、筆記本電腦可以按陸運產(chǎn)品收件并按陸運發(fā)貨)。三、停收服務(產(chǎn)品)安排(11月1日-16日):四、時效影響(11月1-11月14日):受峰會期間交通管制影響,11月1日-14日期間中國大陸及港澳臺地區(qū)進出北京市/天津市/河北省/內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將后延3-5天,海外地區(qū)進出北京市/天津市/河北省/內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將不做承諾。
一起惠2014-10-31 11:20:141306 次
【一起惠訊】10月31日消息,傳統(tǒng)珠寶品牌周大生將在今年首次加入到雙十一大戰(zhàn)中來。日前,周大生創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理宋海鶯向一起惠透露,周大生將利用其品牌代言人Angelababy的明星效應為即將到來的雙十一造勢。宋海鶯介紹,為了配合今年天貓的雙十一,周大生在官方微博上發(fā)起了“女神養(yǎng)成計”活動,“參與活動的用戶有機會獲得周大生送出的獎品,而最終獲勝的三名女神可以像Angelababy一樣,成為周大生的品牌代言人,時間為11月9日到11月11日。”而配合“女神養(yǎng)成計”所推出的明星訂制產(chǎn)品“天使之翼”也將于雙十一當天發(fā)布。此外,周大生天貓旗艦店還將針對T4會員推出明星簽售專場。“今年的雙十一,除了天貓、京東和聚美優(yōu)品這三大線上戰(zhàn)場,周大生線下的100多家自營店也會同步線上的促銷活動?!彼魏zL透露,雙十一期間,周大生在線上首發(fā)的新款產(chǎn)品也將進入這些線下門店。不過她也提到:“所有線下店同步促銷目前還做不到,周大生目前在線下有2300多家門店,加入雙十一的仍然是很小一部分?!彼魏zL表示:“周大生的線上業(yè)務起步晚,線上事業(yè)部去年才正式成立,而雙十一更是今年首次參加,因此在整體策略上還是要穩(wěn)打穩(wěn)扎,把這次雙十一當作檢驗團隊的一次機會?!倍摇爸閷毊a(chǎn)品作為一種非標準化的產(chǎn)品,很難做到線上線下同價,因此目前來看,想將周大生的大量業(yè)務搬到線上,實現(xiàn)起來難度很大?!睋?jù)了解,目前,在周大生的整個業(yè)務體系里,線上業(yè)務的占比仍然不足1%。“我們畢竟是第一次參加雙十一,還是很興奮的?!苯衲昶放粕虒τ陔p十一普遍表現(xiàn)出的冷淡并沒有從宋海鶯身上看到,而被問起銷售目標,她表示:“我們的目標是進入珠寶類目的前十名?!?/div>
一起惠2014-10-31 11:18:16994 次
【一起惠訊】10月31日消息,繼一波又一波美國電商開通中文頁面及直郵中國的服務后,接入支付寶的海外平臺也越來越多。同時,試圖通過其他服務商渠道與中國消費者進一步接觸的也屢見不鮮。日前,美國保健個護電商網(wǎng)站Vitacost加大了對中國用戶的重視,推出順豐速遞直郵中國的服務。一起惠獲悉,Vitacost的主營業(yè)務是健康與保健產(chǎn)品,包括數(shù)萬種維生素、礦物質(zhì)、草藥、補品、有機食品及其他相關(guān)產(chǎn)品,活躍顧客高達230萬人。Vitacost公司擁有800多名雇員,并在北卡羅來納和內(nèi)華達都有自己的物流中心。據(jù)了解,對于從美國電商網(wǎng)站購買保健品這一傳統(tǒng)“海淘”形式,最受中國消費者歡迎的網(wǎng)站包括Vitacost、iherb、Drugstore等。其中,Vitacost以折扣多、品類全的優(yōu)勢在海淘一族中有著較高的名氣。因此,不難想象Vitacost早就覬覦著中國市場這塊“肥肉”。根據(jù)Vitacost的公告,使用順豐速遞直郵中國,全程可追蹤,4磅以下運費為10.99美元,續(xù)重每磅2.75美元。這一服務的速度相比以前的直郵方式會更快捷。此外,一起惠了解到,今年7月,Vitacost被美國老牌超市Kroger(克羅格)以2.8億美元現(xiàn)金收購,成為Kroger旗下的獨立子公司進行運營。而Kroger通過這項收購進一步完善了自己的網(wǎng)絡零售業(yè)務。
一起惠2014-10-31 11:17:291002 次
【一起惠訊】在口袋購物等移動電商企業(yè)的“微店”火起來之后,“一分鐘手機開店”類項目幾乎成為了一塊香餑餑,誰都想切入這塊市場,最新加入這塊戰(zhàn)場的是電商ERP服務商Shopex(商派)。一起惠了解到,商派正在醞釀一家獨立子公司專門研發(fā)手機店鋪系統(tǒng)。據(jù)商派內(nèi)部人士透露,從今年7月份起,商派就開始內(nèi)部測試移動端店鋪系統(tǒng)“有量”,商戶在PC端上傳商品、管理商品,然后生成手機端店鋪(主要是HTML5形式),商戶可以將店鋪分享到社交網(wǎng)站(微信、微博等),買家則可以直接在手機上下單。一起惠聯(lián)系到商派“有量”項目的研發(fā)負責人劉鵬,其介紹稱,“有量”確實是商派最新上線的手機店鋪營銷系統(tǒng)。他透露,商派正在醞釀由公司副總裁裴大鵬牽頭,成立獨立公司運作該項目。“商派原有的業(yè)務更多集中于企業(yè)管理軟件,偏后端,而‘有量’更多是著力于移動端的購物平臺,偏前端,兩個業(yè)務的定位完全不同,所以準備另起爐灶。”劉鵬解釋到。與大多數(shù)手機開店軟件相同,“有量”目前的開店門檻也非常低,幾乎是零成本。劉鵬稱,為了給商戶帶流量,商派將與百度、多盟等進行移動廣告方面的合作,采購移動端廣告,為商戶店鋪引流。此外,“有量”目前正在開發(fā)移動App,預計下個月可實現(xiàn)商戶直接在手機端開店和管理店鋪。與市場上眾多手機端快速開店的軟件相比,做ERP出身的商派如何實現(xiàn)差異化?劉鵬告訴一起惠,“有量”更多會偏重于中小企業(yè)開店,不會太多引入個人賣家。一方面,商派的優(yōu)勢在于PC時代積累的商戶資源,另一方面,個人賣家會增加平臺的風險,引發(fā)假貨和信任問題。作為一家“老牌”的電商ERP軟件服務商,商派積累了不少電商客戶(官方公布的數(shù)據(jù)位150萬左右),日均處理訂單量800萬。但進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,商派的腳步明顯比不上一些輕裝上陣的創(chuàng)業(yè)公司。因此,組建一個獨立公司,通過“短頻快”的方式快速跑業(yè)務,或許是商派在移動互聯(lián)網(wǎng)領域后期直追的一個選擇。
一起惠2014-10-31 11:16:331072 次
【一起惠訊】昨天,一起惠曝光了菜鳥網(wǎng)絡有意投資第三方倉儲物流提供商五洲在線的消息。隨后,有知情投資人士向一起惠透露,菜鳥并非投資,而是全資收購五洲在線。據(jù)該投資人稱,五洲在線電子商務有限公司已經(jīng)全資出售給菜鳥,投資人和創(chuàng)始人全身而退。“估值大概在2個億人民幣左右?!贝饲?,一起惠通過五洲在線離職員工、在職員工和物流行業(yè)人士處獲得了不盡相同的信息,大多指向菜鳥正在洽談部分投資,亦有人士表明,可能在與菜鳥合資創(chuàng)辦新公司,開展新業(yè)務。不過,從最新消息顯示,菜鳥和五洲在線之間已經(jīng)完成了這筆交易。目前,一起惠查看工商局注冊信息,五洲在線的股東信息結(jié)構(gòu)還沒有變更,依然為包括CEO梁凱在內(nèi)的三個創(chuàng)始人,以及兩個法人股東。據(jù)上述人士透露,梁凱在全部套現(xiàn)退出之后,將不再在五洲在線任職,其此前的投資人也將在菜鳥入主之后退出。至于五洲在線未來的發(fā)展方向尚難有定論。五洲在線從早期一家全鏈路代運營商轉(zhuǎn)型倉儲外包服務商,曾經(jīng)在多個地區(qū)部署倉庫,從而可以實現(xiàn)商家在多個平臺的鋪貨及配送,而無需一家家對接。但據(jù)一起惠了解,五洲在線此前僅獲得一輪1000多萬美元的融資,其注冊資本為3536萬元,但其在倉庫和人力上投入就已經(jīng)超過1個億?!巴顿Y人退出的及時,以目前五洲在線的現(xiàn)有資產(chǎn)來看,能有2個億估值已經(jīng)很不容易的?!痹撊耸勘硎荆饲拔逯拊诰€運營成本很高,每年都要虧損五六千萬,其較為值錢的固定資產(chǎn)在于租下的倉庫,還有少量的客戶資源。至于外界討論的菜鳥及阿里巴巴是否成為“爛攤子”的接盤俠,該人士則持保留意見。只是稱未來整合方面,五洲在線現(xiàn)有的資源與菜鳥不斷拿地建倉的策略不謀而合,收購之后還能保留現(xiàn)有團隊,可以補上菜鳥線下運營能力的短板。據(jù)前五洲在線員工透露,五洲在線人員結(jié)構(gòu)調(diào)整很大,部分大區(qū)經(jīng)理均有離開,從高峰時的三四百人,到現(xiàn)在僅剩下一百人左右。據(jù)悉,梁凱在套現(xiàn)后,也將優(yōu)先償還股東。至于未來去向尚未有定論。此前,梁凱在連線一起惠時,曾表示“沒什么可以說的”。
一起惠2014-10-31 11:15:231068 次
【一起惠訊】10月29日消息,在移動電商逐漸成為聚焦點的大環(huán)境下,越來越多電商玩家把精力傾向了無線端,同時,無線端的高速增長所帶來甜頭也讓商家的方向更加清晰。日前,麥包包向一起惠透露,截止9月,其無線業(yè)務月銷售額已突破1000萬,在官網(wǎng)整體銷量中所占的比例超過50%。據(jù)麥包包無線業(yè)務負責人青木介紹,麥包包無線業(yè)務分為手機版HTML5網(wǎng)站和手機App兩部分,其中,手機App在今年年初進行了改版,目前累計安裝用戶數(shù)在200萬左右,日均活躍用戶約3至5萬。據(jù)了解,自正式啟動無線業(yè)務以來,麥包包在這上面的投入不斷加大,無線團隊也逐漸壯大。除了運營、產(chǎn)品、技術(shù)和設計這四部分外,還有官網(wǎng)整體資源的會員端、商品端和客服端的支持。而從近一年半的運營情況來看,無線業(yè)務整體ROI(投資回報率)已高于PC端,并有望在2015年實現(xiàn)再次爆發(fā)。青木指出,麥包包無線端呈現(xiàn)出一些特點,從銷售體現(xiàn)上的分布幾乎是“三分天下”的格局:iOS手機客戶端、安卓手機客戶端和M站(HTML5版觸屏網(wǎng)站)的銷售各占30%多,iPad則占3%左右的份額。其中,來自iOS的客單價最高,其次是安卓和M站。從麥包包無線端的用戶構(gòu)成來看,約有25%是來自PC官網(wǎng)的老客戶。為了吸引新會員,麥包包策劃了“下載App送77元禮包”、“終身有禮”等會員活動,并嘗試O2O地推、發(fā)送二維碼卡片等一系列結(jié)合移動特性的手段。在無線端的轉(zhuǎn)化率提升上,麥包包方面指出想象空間還是很大的。青木表示:“一般情況下,愿意下載麥包包App的人,已經(jīng)是質(zhì)量相對較高的客戶了。那么,我們就要確保在產(chǎn)品設計上做到時效性強、展示陳列合理、方便用戶查找和購買等,再結(jié)合一些無線專享價格和產(chǎn)品的創(chuàng)新?!睂τ谟脩粽承缘呐囵B(yǎng),目前,麥包包除了計劃把會員俱樂部全面遷移到手機端之外,還將針對會員做社區(qū)化的深度運營?!皬拈L遠來講,我們希望麥包包的App就是用戶手中的一張會員卡,用戶利用這個App可隨時了解優(yōu)惠信息、查詢訂單、獲取積分、參與活動,并與麥包包聯(lián)系??傊?,只要不斷思考這款App可以給用戶帶來什么價值,會員沉淀和用戶粘度的問題就會迎刃而解?!鼻嗄颈硎?。此外,一起惠了解到,為了激活無線端用戶,麥包包還開發(fā)了一些好玩的配合型產(chǎn)品,比如,在Q3結(jié)束前上線了名為“出柜”的C2C二手包交易平臺,還推出一款運用藍牙技術(shù)實現(xiàn)防丟包提醒功能的智能硬件。
一起惠2014-10-30 09:44:39980 次
【一起惠訊】10月29日消息,一起惠最新獲悉,電商倉儲物流服務商五洲在線有可能獲得菜鳥網(wǎng)絡的注資。雖然雙方目前仍在洽談之中,但已有業(yè)界同行聽到風聲。一位五洲在線前員工向一起惠透露了該消息,并指出早在一年以前,菜鳥就已經(jīng)和五洲在線“眉來眼去”。“最近開始進入到實質(zhì)性進展,菜鳥計劃投資入股,甚至收購?!倍晃慌c菜鳥業(yè)務相近的物流網(wǎng)絡服務商則表示,菜鳥直接收購五洲在線的可能性不大。根據(jù)他獲得的消息,菜鳥將接手五洲在線股東手中的部分股權(quán),成為下一個“接盤俠”。另一位不愿具名的五洲在線員工則稱,雙方最可行的方案是合資注冊一家新公司。據(jù)一起惠了解,五洲在線電子商務有限公司最早做電商代運營起家,為傳統(tǒng)零售商從前期規(guī)劃、網(wǎng)絡平臺搭建到運營、推廣、物流配送、財務結(jié)算、客戶服務等全套解決方案。隨后在電商代運營大潮退下之后,轉(zhuǎn)型為物流服務商,聚焦物流倉儲,專注電商倉儲外包和系統(tǒng)建設。一起惠通過北京市工商管理局注冊信息查看到,五洲在線的股東結(jié)構(gòu)中包含三位自然人,即梁凱(CEO)、高禮強和何進春,以及兩個法人股東北京智慧恒盛投資咨詢中心(普通合伙)和蘇州麥星創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)(有限合伙)。資料來源:全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)一起惠在向五洲在線CEO梁凱求證過程中,并未得到直接肯定或否定的答復,僅稱“目前沒什么可以說的”。此外,一起惠在溝通過程中注意到,五洲在線不少核心員工都已離職,其業(yè)務模型也發(fā)生巨大改變。前述不愿具名的員工稱,五洲在線基本上已經(jīng)將原有的“云倉”業(yè)務終止,轉(zhuǎn)型做天貓品牌特賣會的物流服務提供商。至于原先可以為商家配送京東、當當、1號店等其他第三方電商平臺的業(yè)務也被中止,轉(zhuǎn)交給其加盟商去做?!敖衲陣鴳c節(jié)后開始調(diào)整的?!币黄鸹輳脑搯T工口中得知,所謂天貓?zhí)刭u會,是類似唯品會性質(zhì)的限時特賣業(yè)務,商家參與活動須強制入倉。此前,五洲在線在國內(nèi)主要物流樞紐已經(jīng)開設多個倉儲基地,并把倉庫出租給商戶,并負責存庫和訂單管理的系統(tǒng)運營。在業(yè)內(nèi)人士看來,這些倉庫和五洲在線的運營能力,或者是被菜鳥看中的主要因素。五洲在線跟線下倉儲相結(jié)合,同時可以借用菜鳥“天網(wǎng)”(智能骨干物流網(wǎng)絡)的勢能,線上線下相融合。另一方面,菜鳥之前在全國范圍內(nèi)收購了很多大倉,但落地上的運維、操作自行解決成本居高,因此運營誰來做一直是困擾其“地網(wǎng)”推進的短板。今年7月份,由商務部官員毫不諱言地批評菜鳥網(wǎng)絡“走歪了,到處建物流基地建倉儲,經(jīng)不住誘惑”?!拔逯拊诰€的倉儲運營能力,包括系統(tǒng)軟件、出入庫操作、自動化分揀方面可以作為菜鳥的有效補充?!币晃还溛锪鞣丈讨赋?,菜鳥與五洲在線,無論是參股還是合資,實際上都是在為菜鳥的生態(tài)圈建設服務,“之前這種物流模式大多比較松散,各自未戰(zhàn),盤踞山頭,分工協(xié)作不明確,資源浪費嚴重?!痹诙鄠€物流界人士看來,雙方合作最大的價值,在于基于阿里商業(yè)交易信息可以和線下物流信息實現(xiàn)打通,從此衍生的大數(shù)據(jù)才會真正運用在阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)之中?!皢渭冎蛔鼍€上或線下數(shù)據(jù),不清楚交易的背景和流向,其價值可能會稀釋很多,這也和阿里云未來的長遠戰(zhàn)略相符。”業(yè)內(nèi)人士分析,菜鳥對類似五洲在線這樣具有落地和運營基礎的企業(yè)會比較感興趣,投資五洲在線只是個開始,接下來對全國的大倉都會持續(xù)加大投入。據(jù)一起惠了解,今年5月份,菜鳥投資了公路運輸網(wǎng)絡公司卡行天下,成為第二大股東。而在此之前,據(jù)菜鳥網(wǎng)絡CEO沈國軍介紹,菜鳥已經(jīng)同時在北京、天津、廣州、武漢、金華、海寧等十多個城市拿地啟動分倉項目。不過,針對這次合作,亦有不同判斷。特別是對五洲在線先有業(yè)務的理解上,質(zhì)疑聲音較多。前述物流商指出,五洲在線業(yè)務萎縮明顯,受限于資本因素,其外延能力也沒有發(fā)揮出來。“主要是基于現(xiàn)有的幾個倉庫,雖然一直想向外拓展更多,但沒有那么大的本錢。股東層面想找到菜鳥這樣的接盤者,以便退出?!贝饲霸忻襟w報道稱,五洲在線此前僅獲得一輪1000多萬美元的融資,其注冊資本為3536萬元,但其在倉庫和人力上投入就已經(jīng)超過1個億。此外,目前市場上與五洲在線從事類似業(yè)務的物流公司還有幾家,也對五洲在線造成壓力。公開資料顯示,2012年,五洲在線單倉日均訂單處理量已經(jīng)達到七八千,在節(jié)日促銷期間,單日訂單量能達到20多萬。但前述員工表示,在專注做天貓?zhí)刭u會業(yè)務后,目前日發(fā)單量僅為2000左右。而原先300多個管理人員也在近期縮減到100讓人左右。“如今的五洲在線更像是‘雞肋’,雙方的互補性能否在日后顯現(xiàn)還有待實踐檢驗?!蹦畴娚藤u家表示,菜鳥此舉幾乎是將五洲在線變成了天貓專屬的物流合作公司。
一起惠2014-10-30 09:43:081154 次
【一起惠訊】10月28日消息,據(jù)一起惠了解,為了提升用戶轉(zhuǎn)化率,女裝淘品牌五季夢在今年雙11中將采取無線端分時段引流的策略。五季夢負責人表示,針對用戶無線端的碎片化消費習慣進行長期調(diào)研后,今年雙11將在晚上8到11點對廣告進行大量集中投放。與此相對應,五季夢在PC端將采取站內(nèi)引流為主的引流方式。“站外引流成本比較高,轉(zhuǎn)化率較弱,相對而言站內(nèi)引流性價比非常高”。一起惠獲悉,五季夢今年雙11預期銷售額為400萬元,備貨價為2000萬。之所以如此保守是因為一方面服裝大市場走勢較差,另一方面淘寶內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,其他類目占比加大將對服裝品類進行稀釋。在雙11產(chǎn)品策略上,五季夢同樣走理性路線:前期進行新品銷售測試,依據(jù)市場的反應,來加大受歡迎產(chǎn)品的備貨。問及淘品牌今年的總體走向,五季夢負責人表示,不同于前幾年的飛速增長,今年淘品牌的增長將會比較平穩(wěn)。原因在于傳統(tǒng)品牌的涌入提高了競爭要求,阿里官方的政策也對傳統(tǒng)品牌、國際品牌有一定傾斜。
一起惠2014-10-29 09:30:191003 次
【一起惠訊】10月29日消息,過去出口企業(yè)要通過貨運代理公司才能向船公司預訂船艙,而現(xiàn)在這一傳統(tǒng)的模式正面臨著被顛覆的可能,這一次出手的是阿里巴巴。一起惠獲悉,日前,阿里巴巴上線了一個名為“Eshipping”的海運綜合服務平臺,為出口企業(yè)提供在線向船公司直接訂艙的服務,從而省去了傳統(tǒng)貨代這一重要環(huán)節(jié)。牽手“中海系”據(jù)一起惠了解,該平臺是由阿里巴巴和中海集團共同建設的。其中,阿里巴巴負責將阿里巴巴國際站、阿里巴巴一達通等網(wǎng)站上有訂艙需要的客戶引流至Eshipping,并投入線上運營和產(chǎn)品團隊;中海集運負責提供航線的艙位保證,保證全球航線覆蓋,投入與線上對接的線下客服和操作資源;中??萍紕t負責建立Eshipping所需的物流服務商信息集成以及中海內(nèi)部物流操作所需的信息系統(tǒng)。一起惠登錄Eshipping網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),目前共有澳洲線、歐洲線、日韓線和地中海航線四條航線資源可供出口企業(yè)選擇,由船公司直接提供相應船期的艙位報價。Eshipping介紹,可訂艙的船期、可預定的遠期船期即為平臺已預留艙位的船期,用戶可直接訂艙,價格100%執(zhí)行:平臺所展示支持“直接訂艙”的船期對應海運費價格即為最終結(jié)算價格;遠期航線的價格僅供參考,預定的用戶在“轉(zhuǎn)訂艙”時展示價格即為最終結(jié)算價格。除了中海集運(CSCL)的航線資源外,Eshipping還引入了萬海(WHL):深圳至歐洲/地中海/南美/日韓/東南亞/,長榮(EMC):深圳至歐洲;阿拉伯輪船(UASC),深圳/寧波至歐洲/地中海三家船公司。改變傳統(tǒng)訂艙模式訂艙是指貨物托運人選定適當?shù)拇跋虺羞\人以口頭或訂艙函電進行預約恰訂艙位裝貨、申請運輸,承運人對這種申請給予承諾的行為。通俗來說,就是出口企業(yè)在貨物出口前,要先向船公司預定運貨的船艙。在過去,由于船公司數(shù)量有限,一般規(guī)模很大,而中國出口企業(yè)數(shù)量眾多,所以船公司很少直接和出口企業(yè)(尤其是中小企業(yè))打交道,而通過貨代出售艙位。而Eshipping的模式,則相當于船公司在網(wǎng)站上開設了官方旗艦店,直接將自己的艙位出售給企業(yè),從而跳過了貨代這一環(huán)節(jié)。優(yōu)勢在于一方面通過互聯(lián)網(wǎng)的方式提高了訂艙效率,另一方面讓價格透明化。過去,不同貨代公司掌握的船艙資源不一樣,能拿到的價格也有很大的差異。所以托運公司采取傳統(tǒng)線下訂艙方式,需要通過電話向多家貨代公司了解實時的報價,而且很難把控流程的進度?!巴緯r候,船艙很緊張。有時候會出現(xiàn)用戶訂完艙,過了幾天,貨代又通知沒有柜子了。負責任的貨代會幫忙聯(lián)系船公司,看看能不能換船。但額外的費用還是需要自己用戶承擔的?!币晃回洿袠I(yè)人士向一起惠表示。新市場大機會高風險據(jù)一起惠了解,目前物流成本已成為外貿(mào)出口最大成本之一,平均占到總成本的10%-20%。由于近兩年,人民幣匯率的不斷攀升以及海外訂單的減少,企業(yè)出口利潤正變得越來越稀薄,物流成本的壓力越發(fā)凸顯。而阿里巴巴瞄準的即是這塊市場。一位資深業(yè)內(nèi)人士分析,雖然阿里巴巴手握大量的出口客戶資源,但想做好這塊業(yè)務仍面臨諸多難題。首先,由于更多只是信息服務,所以目前阿里巴巴國際站上的大量外貿(mào)客戶與平臺本身的聯(lián)系并不緊密,很難直接轉(zhuǎn)化成Eshipping的客戶。Eshipping在初期訂單資源的獲取上的難度。訂單的缺乏也會導致船公司信心不足致使及價格無法降低。此外,在線訂艙模式面臨另一個重要問題則是難以打破傳統(tǒng)訂艙的潛規(guī)則。該人士透露,外貿(mào)公司一般都有專門的員工負責訂艙的事宜,這些訂艙專員在選擇貨代公司時很有大的利益空間。所以很多情況下會出現(xiàn)雖然某家貨代公司報價較高,但企業(yè)仍會選擇長期合作。據(jù)悉,中海集團是以航運為主業(yè)的大型國有企業(yè)集團,主營集裝箱運輸、石油運輸、汽車船運輸和液化石油氣運輸?shù)葮I(yè)務。集團擁有三家上市公司,分別是中海集運、中海發(fā)展、中海(海南)海盛貿(mào)易。
一起惠2014-10-29 09:27:56956 次
【一起惠訊】微信的“連接”觸角已經(jīng)正式開始伸向商用wifi領域。一起惠獲悉,微信正在開發(fā)“掃一掃wifi”功能,介入線下商戶(包括餐飲、零售業(yè)態(tài))的無線網(wǎng)絡連接。知情人士透露,微信近期一直在低調(diào)接觸一批第三方商用wifi服務商,包括潮wifi、邁外迪等,借助這類服務商已有的線下商戶資源,迅速拓展“掃一掃wifi”業(yè)務。對于是否正在與微信合作這一項目,潮wifi創(chuàng)始人卜凱軍并未正面回應一起惠。但有杭州地區(qū)微信用戶透露,當?shù)匾患乙员娀I方式創(chuàng)立的“123茶樓”已經(jīng)開始測試“掃一掃wifi”功能。如果不出意外,該茶樓正是上文所提到的項目測試點之一。據(jù)了解,目前123茶樓的顧客可以通過掃描店內(nèi)二維碼,直接連接店內(nèi)wifi,并進入123茶樓微信公眾號關(guān)注頁面。連接wifi后,在微信消息頁面頂部將有灰色區(qū)域顯示“正在使用掃一掃wifi”,形式類似掃描二維碼進入微信網(wǎng)頁版后的“網(wǎng)頁微信已登錄”。一起惠聯(lián)系到123茶樓負責人張承,其證實了該消息,并介紹,123茶樓其實早已經(jīng)接入wifi,但以前的連接流程相對復雜,需要錄入相關(guān)信息,經(jīng)過3~4個步驟才能最終連接上wifi。今年10月20日左右,123茶樓正式上線“掃一掃wifi”功能,實現(xiàn)掃描二維碼就可接入wifi。有消息人士稱,除了杭州的123茶樓,上海的水星家紡、深圳的佐卡伊也是微信“掃一掃wifi”的測試商戶。上述兩家商戶相關(guān)負責人都向一起惠確認了該消息,不過水星家紡方面表示該項目還沒有正式啟動。而佐卡伊官方微信負責人則透露該項目已經(jīng)測試了一段時間。上述負責人介紹,門店顧客連接上佐卡伊wifi之后,將進入一個品牌頁面,該頁面有領取紅包、關(guān)注公眾號、品牌介紹、查看優(yōu)惠等多個功能。據(jù)其介紹,這一功能的實現(xiàn),將是佐卡伊實現(xiàn)O2O的關(guān)鍵一步?!拔⑿艗咭粧哌Bwifi功能若能普及起來,那么原有通過輸入手機號或者注冊名、驗證碼登錄wifi的認證方式很有可能將被取代?!庇袠I(yè)內(nèi)人士這樣預測。不過截至目前,微信官方并未發(fā)布任何關(guān)于“掃一掃wifi”的公告或信息。
一起惠2014-10-29 09:25:441211 次
【一起惠訊】10月28日消息,據(jù)一起惠了解,為了避免商家拖延消費者合理的退換貨需求,及時為消費者提供退貨款,今日京東宣布設立“1000萬元保證金”,解除用戶關(guān)于售后服務的擔憂。保證金正式設立后,如果消費者申請退換服務,但是48小時內(nèi)第三方商家沒提出審核意見,京東平臺將自動默認審核通。在消費者發(fā)出退換商品并且上傳快遞單號等信息后,10天內(nèi)商家未給處理意見,京東將啟動保證金先行退還消費者的相應貨款。此外,今日京東還在《優(yōu)品宣言》發(fā)布會上與供應商代表簽署了聯(lián)合承諾書,保障杜絕假冒偽劣。為了把控商品質(zhì)量檢測環(huán)節(jié),京東還與Intertek天祥集團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布將建立一套高效、簡潔、透明的企業(yè)誠信和質(zhì)量保證體系。據(jù)悉,截至到今年二季度,京東開放平臺賣家數(shù)量達到約38000家,品類已經(jīng)迅速擴展到700余個。
一起惠2014-10-29 09:24:27853 次
親愛的一起惠會員們:大家好!【國美在線】10.28~11.12;(共16天)雙倍返利來啦!傭金詳情:活動時間:2014年10月28日~11月11日共16天活動頁面:http://www.gome.com.cn/歡迎廣大會員大力購買!PS:我站還提供有國美券,優(yōu)惠券傳送!一起惠返利網(wǎng)2014年10月28日
一起惠2014-10-28 11:53:48939 次
10月27日消息,一起惠獨家獲悉,今天12306火車訂票網(wǎng)站發(fā)出公告,鐵路系統(tǒng)將在10月28日至30日對鐵路電子支付平臺進行系統(tǒng)維護。一起惠了解到,期間10月28日00:00至05:00和10月30日00:00至05:00兩個時段暫停人工售票窗口(含代售點)、自動售票機的銀行卡相關(guān)業(yè)務,中鐵銀通卡暫停使用,期間消費者在售票窗口和自動售票機都只能使用現(xiàn)金支付。12306網(wǎng)站公告不過根據(jù)公告顯示,鐵路系統(tǒng)的12306購票網(wǎng)站不受此次系統(tǒng)維護的影響,消費者仍然可以通過網(wǎng)絡購票然后到車站取票的方式出行。
一起惠2014-10-28 09:45:35952 次
【一起惠訊】10月28日消息,一起惠獲悉,為了提升雙十一期間的購物體驗,天貓宣布將在11月1日上線針對天貓購物的類余額寶理財產(chǎn)品——天貓寶。據(jù)一起惠了解,轉(zhuǎn)入天貓寶的資金享受余額寶同等的增利寶貨幣基金收益之外,還將獲得天貓額外贈送年化收益1%的消費補貼。該1%補貼僅能用作消費者在天貓消費。如果消費者將收益從天貓寶轉(zhuǎn)出,天貓將收取轉(zhuǎn)出資金5%的違約金。此外,轉(zhuǎn)出時僅能轉(zhuǎn)出到余額寶,后續(xù)消費者可以將資金從余額寶轉(zhuǎn)至銀行卡或賬戶余額。一起惠了解到,天貓寶僅支持在天貓消費,未來或支持在天貓指定的線下商家處消費。但以下類型訂單暫不支持:虛擬類商品(機票、酒店、旅游除外)、保險和理財、天貓分期訂單、先試后買訂單、預授權(quán)訂單、使用了快捷送運費險的訂單、信用卡分期付款訂單;組合支付任意一筆中含前述訂單也不能使用。目前,天貓寶轉(zhuǎn)入金額1元起步,資金最多不能超過5萬。在天貓購物時,可在支付寶收銀臺勾選使用天貓寶,單筆單日限額為5萬。另外,據(jù)了解,在移動端消費者也可以使用天貓寶。
一起惠2014-10-28 09:41:19806 次
【編者按】成立15年、擁有400家門店的樂友孕嬰童在大眾印象中更多的是線下母嬰連鎖。而實際上,這家差點被小編定義為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司早在2000年就上線了B2C購物平臺,比曾經(jīng)紅極一時的紅孩子早了4年,甚至比淘寶、京東上線的時間都更早。從如此超前的電商到實體店,再到目錄郵購,再到重振電商,這中間的過程太值得玩味了。就在一周前,樂友孕嬰童高調(diào)宣布布局O2O,上線移動客戶端、門店鋪設wifi,這些在零售界已經(jīng)并不算新鮮的舉措背后,有何特別之處?更重要的是,線上、線下業(yè)務并行多年的樂友,為什么選擇在這個時間點才宣布O2O?過去的十多年里,樂友經(jīng)歷了怎樣的電商波折?一起惠日前對話樂友孕嬰童COO龔定宇,與太太胡超(樂友董事長)一起創(chuàng)業(yè)15年的他會如何解釋樂友在此時此刻的選擇與考慮?一起惠:目前樂友線上部分銷售額能占整體多大比例?龔定宇:線上銷售比例是單位數(shù),少于10%(包括官網(wǎng)、天貓、京東等各個平臺),所以我們希望通過線上、線下互動提高這一占比。一起惠:樂友從2000年起就創(chuàng)建了電商網(wǎng)站,為什么經(jīng)過這么多年發(fā)展,這一比例還是不高?龔定宇:中國的垂直電商一直沒有國外發(fā)達。如果關(guān)注的話你會了解,國外的垂直電商大多數(shù)是由線下連鎖店轉(zhuǎn)變而成,而中國不是。國內(nèi)的線下連鎖零售(不只是母嬰行業(yè))一直是四分五裂的狀態(tài),集中化程度低,真正成規(guī)模的很少。這當中一個重要的原因是中國的連鎖基本上都是以加盟形式為主,看似是連鎖,本質(zhì)上是批發(fā)、分銷。真正直營的連鎖企業(yè)太少了,蘇寧、國美、樂友、屈臣氏是幾家少見的直營連鎖。加盟帶來的問題是供應鏈體系不統(tǒng)一,中間的利益關(guān)系不好協(xié)調(diào),這也是其做不好電商的一個關(guān)鍵因素。所以我們很少聽到這些加盟類型的連鎖做電商。這就給了平臺電商機會。一起惠:可樂友是直營的。龔定宇:是,而且我們以前的線下ERP和線上ERP一直是打通的,但是影響力不高,消費者真正體驗的很少。而且早期的宣傳成本太高了,那個時候要讓用戶記得樂友的域名或者去搜索樂友的購物網(wǎng)站,還是很難。(編者注:2000年,樂友網(wǎng)上線后,很快獲得來自高盛、中經(jīng)合聯(lián)合投入的第一輪340萬美元融資。但受當時互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以及網(wǎng)購環(huán)境不成熟等因素影響,樂友網(wǎng)并沒有很快打入媽媽群體,反而經(jīng)歷了一段時間的低潮,2001年才開始逆向走入線下,開實體店,逐漸扭轉(zhuǎn)局勢,其網(wǎng)站反而幾乎沒有了存在感。)一起惠:淘寶、京東這些綜合型電商對你們的影響有多大?龔定宇:確實在撬動我們的地盤。歐美的線下連鎖店做(電商)得早,因此被純電商搶占的份額相對少。而中國像淘寶、京東這樣的純電商之所以搶走很大市場份額,是因為線下零售企業(yè)沒有好好去做。2013年第4季度,B2C市場母嬰品類交易規(guī)模達124.2億元一起惠:O2O對樂友的價值是什么?現(xiàn)在這個需求已經(jīng)很急迫了嗎?不做O2O會怎樣?龔定宇:我認為線下零售被線上零售影響的趨勢在2014年將到達一個高點,幾個大的電商都上市了,未來再不考慮O2O的零售商,業(yè)務還會被侵蝕。消費者的需求是客觀存在的,她們希望隨時隨地獲取商品和服務,你不去滿足她們,當然就會失去他們。以前樂友線上業(yè)務發(fā)展慢的一個原因就是,顧客在門店沒有找到想要的款式,那么就有到線上選擇的需求,而我們自有的購物平臺對其影響又不大,那么她到了線上又會去天貓和京東了。所以O2O對我們的一個重要價值是找回失去的客流,提高顧客粘性,當然還有客戶滿意度。一起惠:現(xiàn)在樂友的購物網(wǎng)站要影響到顧客會更容易嗎?龔定宇:會。最明顯的其實是App。原來從我們門店出去的顧客可能會記不住樂友的網(wǎng)站域名,也不會去搜索樂友的購物平臺,要影響她們成本太高了。但現(xiàn)在她在門店可以很快在本地下載好樂友的App,成本很低,轉(zhuǎn)化起來也很快。反正App已經(jīng)裝到手機里了,直接啟動就可以,比起搜索域名和關(guān)鍵字都快捷很多,很容易把量做起來。所以說移動端給了我們機會。與很多電商一樣,樂友的App非??粗亻W購模式一起惠:在你們的構(gòu)想中,樂友O2O要實現(xiàn)什么樣的效果?龔定宇:隨時隨地隨意購,把幾個終端(PC端、移動端、門店)串聯(lián)起來,滿足媽媽們多元化的購物場景。母嬰是一個覆蓋類目很廣的行業(yè),圍繞這類人從衣食住行到吃喝玩樂,而不是只賣家具或者只賣書,所以它跟其它的垂直電商還有不同,它有很多的場景需要滿足。比如說,今天在門店里看到一個巧兒宜的童車,很喜歡,但沒有自己喜歡的顏色,以前就必須等,現(xiàn)在可以在門店內(nèi)的網(wǎng)購臺下單,第二天樂友送貨上門。這個場景解決了門店的空間局限問題。再比如,家里紙尿褲用完了,姥姥電話叫急,媽媽在上班,這個時候通過手機下單,讓附近的門店配送。一起惠:如何解決物流配送的問題?龔定宇:線上下單我們有兩種配送方式:一種是大倉配,適合在門店沒有找到自己喜歡的款式、對配送速度要求不急切的情況,目前我們在全國有七個大倉;另一種是特別急的,網(wǎng)上下單,找最近的門店配送,或者到門店自提。我們會看到下午四五點鐘的時候會有一個下單小高峰,就是媽媽們在公司下單,下班后自提。一起惠:目前樂友的門店密度能夠滿足配送需求嗎?龔定宇:樂友現(xiàn)在有400家直營店,覆蓋14個城市。在門店本來很忙的時候,配送可能會成為一個問題,人都跑去送貨了,店里面的生意怎么辦?所以一旦量起來了,可能需要雇傭?qū)B毜呐渌腿藛T。另外,接下來我們還會通過加盟的方式去拓展門店。一起惠:加盟會影響你們對O2O的掌控嗎?龔定宇:不會,先有O2O再做加盟,矛盾會減輕。我們在招募加盟的時候就會講清楚對O2O的規(guī)則和要求。一起惠:O2O背景下,樂友開店要考慮的因素重點是什么?龔定宇:面積可以不大,但是點要多。在中國一個特別重要的趨勢是就近購物。比如我家住在望京,不出望京基本上能解決很多購物問題。因為望京交通不方便,就近購物的需求顯得更為迫切。樂友的門店從一開始就不是特別大的,一般是兩三百、五百平米,密集布局。有大型店,不會開很多。一起惠:樂友在O2O方面已經(jīng)做了哪些投入?龔定宇:我們的思路不可能靠砸錢,不太適合。所以在推廣上主要還是先在門店介紹用戶下載App,把已有客戶群做好,再規(guī)?;?。另外配合一些社交推廣,例如顧客把App推薦給閨蜜,我們就給兩邊獎勵代金券。團隊方面,我們的O2O主要還是技術(shù)先行,這一點比較特別,因為一般的公司里面技術(shù)人員大多是在幕后,而我們的技術(shù)團隊需要跳到前面。因為O2O涉及到門店ERP、CRM與網(wǎng)站ERP、CRM的融合,所以再去成立一個新的組織不太合適,目前我們是CTO掛帥在執(zhí)行這一塊。另外一個,線上、線下兩邊團隊對彼此業(yè)務的了解、滲透也是必須的。當然這當中的利益協(xié)調(diào)也很重要。原來我們是線上訂單歸線上部門,線下訂單歸門店部門?,F(xiàn)在我們會注意協(xié)調(diào):比如顧客在某門店下載了一個App,那么她以后在App下的訂單既要給線上部門獎勵,也要給該門店相應的獎勵。
一起惠2014-10-28 09:38:28931 次
【一起惠訊】10月28日消息,傳言已久的GUCCI(古馳)美妝產(chǎn)品千呼萬喚始出來。一起惠獲悉,GUCCI美妝產(chǎn)品日前已正式上線,并選擇在其美國官網(wǎng)首發(fā),中國消費者已可以通過“海淘”的方式進行購買。一起惠登錄GUCCI美國官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn),首次推出美妝產(chǎn)品的GUCCI并沒有選擇一兩個品類先試水,而是采取了“全面開花”的策略,產(chǎn)品線包括eyes(眼部)、lips(唇部)、face(臉部)、nails(指甲)、brushes(化妝刷)和fragrances(香氛),不僅種類齊全,款式上也較為豐富。定價上,GUCCI美妝產(chǎn)品售價集中在29-79美元(約合人民幣177-483元),類似商品比起美寶蓮、貝玲妃、植村秀等一般大牌的售價超出的幅度不大,相比于GUCCI時裝、皮具、鞋子動輒上萬的售價,顯得相當“平民”。產(chǎn)品設計上,美妝全系列產(chǎn)品的包裝設計都十分奢華,GUCCI經(jīng)典的雙G字logo花紋布滿外殼。據(jù)一起惠了解,今年6月GUCCI曾宣布將于今秋推出美妝產(chǎn)品,并選定外貌出眾的摩納哥卡洛琳公主之女夏洛特·卡西拉奇公主為代言人。目前GUCCI美妝產(chǎn)品在其中國官網(wǎng)及中國線下專柜尚未上架,所以目前國內(nèi)消費者要買GUCCI美妝產(chǎn)品,暫時只能選擇“海淘”或去國外購買的方式。有業(yè)內(nèi)人士指出,按照慣例,GUCCI美妝在中國上線后,相比于美國的售價也會高出不少。該人士表示,雖然GUCCI的名氣夠大,但GUCCI并非專業(yè)做美妝的品牌,此前也沒有做美妝的經(jīng)驗,所以產(chǎn)品質(zhì)量上并不一定會比現(xiàn)有一二線美妝品牌要好。但GUCCI美妝的定價不高,所以如果有女生十分喜愛這個品牌,也不妨一試?!爱吘惯@或許是大部分工薪階層的女性離這個散發(fā)光環(huán)logo最近的一次機會,彩妝不像一只皮包、一塊手表,彩妝是無論如何都消費得起的?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
一起惠2014-10-28 09:29:48929 次
【一起惠訊】10月27日消息,休閑零食品牌百草味表示,去年雙十一當天,其銷售額為2141萬,今年雙十一的目標是實現(xiàn)5倍增長。除了營銷手段上的新花樣,百草味還打出了“111光速物流”的口號,將從物流服務上發(fā)力雙十一。百草味相關(guān)負責人向一起惠指出,電商品牌的競爭早已突破“價格導向”的局限,變得更加全面和激烈,同時,電商食品領域所釋放出的倍增紅利又吸引著眾多商家加入,如何在競爭中擴大成長,成為了現(xiàn)實的問題?!皩Π俨菸抖?,品牌建設的升級可謂是‘蓄謀已久’,而雙十一大促這樣的活動是一個好機會?!睋?jù)悉,今年雙十一大促活動,百草味邀請了亞洲男星吳尊加入,將于10月28日在杭州銀泰城舉行“吃貨挑戰(zhàn)賽”,希望達到從線下帶到線上的傳播效應。該負責人表示,每年雙十一,物流不給力造成的爆倉和延時最令人詬病。所以,活動未至,物流大戰(zhàn)必須先行,這也是百草味今年的備戰(zhàn)重點。據(jù)其介紹,目前,百草味已在全國陸續(xù)開啟了7大倉庫,遍及杭州、重慶、北京、廣州等地。近萬平米的倉庫22度恒溫儲存,并可實現(xiàn)自動化打包、發(fā)貨的流程。為此,百草味還提出了“111光速物流”概念,而這也將成為其在今年雙十一的重要宣傳點。一起惠了解到,百草味的“111光速物流”概念包括“一觸即發(fā)”、“一覺即到”、“一覽無遺”三個標準:“一觸即發(fā)”是指付款訂單可在2小時內(nèi)發(fā)貨,“一覺即到”是指80%訂單可做到今日發(fā)貨明日到達,“一覽無遺”則是指全數(shù)攬件,一個不少。該負責人還指出,阿里內(nèi)部對今年雙十一手機淘寶的銷售占比預估將超過50%。除了手機天貓、手機淘寶、支付寶錢包、淘點點等平臺外,阿里投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中,且在活動中天貓會員手機端可優(yōu)先購。因此,無線端必是商家競爭的重中之重。百草味兩個月前就開始對無線客戶做相應的調(diào)研,按照無線用戶的購物屬性及無線平臺的特性,編排制作每款主推商品的無線詳情頁,以提高轉(zhuǎn)化率。在廣告投放上,百草味已提前在各個端口進行測試,并與不同類目的商家合作包裹DM單頁上的二維碼活動,還開發(fā)了互動游戲作為外部客戶引流方式。
一起惠2014-10-27 09:28:251429 次