【一起惠訊】當別的類目在微信上已經逐漸出現明星賣家時，醫(yī)藥類目似乎還較為沉寂。日前，醫(yī)藥電商平臺七樂康官方微信運營負責人林瞰向記者介紹了七樂康微信運營狀況，以及其正在醞釀的轉型規(guī)劃?！捌邩房倒俜轿⑿胖暗倪\作思路偏向于銷售，通過限時限購的方式展示物美價廉的商品，吸引用戶來關注。但經過一年左右的探索，我們覺得微信運營可能不太適合硬銷售，所以考慮將微信的定位改變?yōu)橐苑諡橹?。”林瞰介紹到。林瞰總結了七樂康微信運營的一些典型經驗，“官微一發(fā)銷售相關的信息，就掉粉。而策劃一些有趣、好玩的活動，同時輔助給予粉絲一些回報，往往會取到不錯的效果，吸引很多新粉絲?！币虼耍邩房到酉聛頊蕚渲匦掳b其微信公眾號，將其打造成一個醫(yī)療服務的入口，為客戶提供用藥安全、健康管理、品牌溝通等服務。據林瞰透露，目前七樂康已經重新組建團隊，并配備了專門的技術隊伍開發(fā)了微信端的系統(tǒng)對接CRM和多渠道客服系統(tǒng)。此外，七樂康正在嘗試引入更多垂直體系的合作方（如醫(yī)療、掛號、醫(yī)生問診等），為客戶提供服務，而非單純的商品?！搬t(yī)藥類目的特殊性在于，用戶通常有明確的需求。從一些調研數據來看，關于醫(yī)藥類的商品或服務，用戶更關心的是安全性和有效性，而對于價格往往不是最為敏感的。另外，人們雖然普遍對健康都會關心，但人的本性決定往往是生病了之后才會對健康和醫(yī)療知識有非常大的關注?！绷诸嬖V記者。基于此，他認為C2B的模式會更適合醫(yī)藥類目。七樂康未來的微信運營會更多朝醫(yī)藥品類庫、知識庫和在線咨詢方面發(fā)展，提供“找藥、買藥”的一站式咨詢和健康助手。據一起惠了解，七樂康于2013年11月份正式上線微官網，12月份獲得微信支付接口，并通過嫁接wap頁面來提供微信購買功能。目前，七樂康官方微信公眾號有十余萬粉絲，其中超過一半為七樂康老客戶。據悉，七樂康已經開發(fā)了一套會員系統(tǒng)，將官網、APP、微信的用戶全部打通。用戶從任何一點登錄，都能獲得全部累計的積分，消費券等會員服務。“微信早期對于七樂康來說，是快速進入移動互聯(lián)網的一個嘗試和切入點。由于具有天生的社交基因，注定了微信和APP（包括手機天貓店鋪）有著天然的區(qū)別，微信拉近了運營方（商家）與用戶（或者說粉絲）的距離，雙方的溝通更加直接和便利。”林瞰總結到。

【一起惠訊】12月31日，據一起惠了解，2014年5月蘇寧易購上線超市頻道后，蘇寧超市項目也同時布局線下。目前，蘇寧超市已經在蕪湖、連云港和蘇寧本部開設了4家超市，而且2015年1月份計劃在杭州、常州、成都三地分別新開一家。據悉，已經開設的3家蘇寧超市面積均在800平米左右，為中小型超市，選址在蘇寧生活廣場中。蘇寧超市定位為精選，在商品層次和裝飾陳列上遵循較高標準，主營類目包括休閑食品、主食調料、酒水飲料、家居清潔、生活日用、化妝個護、蔬果生鮮和冷凍食品。蘇寧超市方面表示，未來不僅會在生活廣場中設店，同時也計劃開設社區(qū)便利店，但具體情況還不確定。2015年蘇寧超市預計在全國一二線城市開設30到50家門店，其中重點布局北京、上海、廣州、南京以及成都五大區(qū)。一起惠獲悉，2015年新開設的蘇寧超市將基本實現O2O的購物模式，貨架旁邊會設置二維碼，可實現自助收銀、移動支付。店內還將設置虛擬貨架，同步展示蘇寧易購的線上促銷，并設下單區(qū)，方便用戶在線下購買和提貨，同時彌補蘇寧超市在門店面積上的不足。關于蘇寧超市和蘇寧易購的關系，蘇寧方面這樣解釋，蘇寧超市可以比作蘇寧易購平臺上的一個大商戶，不同的是這個商戶是蘇寧云商自營的。蘇寧超市項目由蘇寧易購超市頻道和線下互聯(lián)網超市兩部分共同構成。2015年該項目仍以蘇寧易購中的超市頻道的線上銷售為主，同時以移動端為契機，完善O2O模式的線下超市。未來蘇寧超市將成為蘇寧易購和蘇寧門店之間的雙向“引流器”。但該項目還處于籌備階段，O2O線下超市的模型將于2015年2月初步呈現。此外，蘇寧超市項目非常重視會員體系的搭建，明年的主要目標是激活蘇寧的現有會員。蘇寧超市方面指出，該項目希望通過品類突破激活蘇寧會員，并且與蘇寧易購的會員打通，加強會員的復購率同時吸引新用戶。

親愛的一起惠會員們：大家好！【國美在線】2014.12.31~2015.1.3;(共4天)返利翻倍來啦！傭金詳情：品類/商品原始返利翻倍返利美妝個護2.00%4.00%家具日用、汽車用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%3.20%鐘表首飾、運動戶外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康醫(yī)療2.30%4.60%黃金、手機、攝影、數碼、電腦、辦公打印、電視、冰箱、洗衣機、空調、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%活動時間：2014年12月31日~2015年1月3日共4天活動頁面：http://www.gome.com.cn/歡迎廣大會員大力購買！一起惠返利網2014年12月30日

【一起惠訊】12月30日消息，京東于近期發(fā)布了其微信購物入口的相關數據，從購物人群性別、職業(yè)、購物偏好、購物頻次、瀏覽目的、交易金額等幾個方面介紹了該購物入口的詳細情況。一起惠注意到，在交易金額方面，京東微信購物入口更多集中在中小額交易。根據其提供的數據，在最近三個月中，微信購物入口有26%的用戶交易金額低于100元，26%的用戶交易金額在101~200元之間，交易金額超過500元的用戶占比約為15%。在性別方面，京東微信購物入口的用戶以男性為主，占比67%，其中85后和90后成為消費主力，分別占37%和25%。不過，在不同的類目，購物用戶的性別分布有較大差異。例如，在化妝洗護、箱包皮具類目，女性用戶都是主要購買力量，而3C和運動戶外類目，男性則是主要購買人群。在所有微信購物的購買人群中，超過70%用戶接受過高等教育。用戶職業(yè)以普通職員（24%）和企業(yè)管理者（19%）等白領最多。而在購物偏好方面，微信購物入口的用戶明顯有兩種偏向：一種是精明消費，一種是個性淘貨。其中，30%的京東微信購物用戶屬于精明消費，關注商品的實用性和品質，追求性價比；21%用戶追求個性、特色和與眾不同，屬于個性淘貨型。在使用頻次方面，超過五成用戶每周會瀏覽京東微信購物平臺，六成以上用戶最近3個月內每月至少有過1次購買。通常情況下，用戶使用微信購物入口的高峰時間段為10點~14點，21點~23點，大致為午休時間和睡前時間。京東方面還列舉了部分典型商戶在微信購物入口的銷售情況。據其介紹，奔馳smart特別版在4月份的活動中，3分鐘內售罄388輛。OPPON3在11月份進行抽獎眾籌活動，最終預約量為240萬。御泥坊通過“幫好友支付一分錢”的面膜眾籌，完成下單金額654萬。

【一起惠訊】12月30日消息，日前，燕窩品牌“燕格格”創(chuàng)始人小米透露，燕格格2015年將爭取把線上和線下打通，除了保持線上的銷售優(yōu)勢以外，線下將以“1+n”的模式發(fā)力，即在一個城市建立一個品牌旗艦店和N家銷售門店。燕格格線下店將首先在杭州試點。小米表示，燕格格目前已經占領了超過50%的燕窩線上市場份額，而能占領市場，取決于燕格格不一樣的品牌定位和營銷策略。小米稱，燕格格跟傳統(tǒng)的燕窩品牌有3種不同。第一，定位于自用，區(qū)別于傳統(tǒng)品牌的禮品贈送；第二，平均售價20—35元每克，相對進價僅增加20%，遠低于傳統(tǒng)品牌的6—8倍的加價；第三，產品緊密圍繞消費者需求。據悉，燕格格的粉絲主要分兩類：一是孕婦人群，備孕懷孕吃燕窩；二是美顏人群，愛美女士、對生活品質要求比較高的女性人群。目前燕格格微信商城累計粉絲超過2萬，掌柜私人號粉絲已超過2萬人，每天活躍粉絲數量在1500人。小米表示，燕格格主要通過情感營銷、新品推薦以及促銷加回饋進行粉絲營銷。情感營銷則是其中最重要的部分，要達到的目的是建立用戶的信任。“我的專業(yè)性不熟，人又普通，但為什么客戶就認可我呢，因為我的家人朋友都出現在了我的微信里，平時分享的就是我的生活，這樣客戶覺得我真實，久而久之跟客戶之間就建立了信任，營銷起來就變得容易。”

【一起惠訊】12月29日消息，有亞馬遜中國賣家向記者透露，日前，亞馬遜中國全球開店團隊就向賣家提供金融服務一事與部分賣家進行了溝通，首家接入的金融服務商或是宜信?！叭蜷_店”是亞馬遜開展的一個幫助本土賣家進入亞馬遜全球其他站點進行銷售的項目，2012年，這一項目被引入中國。上述提供消息的賣家表示，亞馬遜中國在金融服務開放將從其跨境電商業(yè)務開始，目前尚不清楚是否會向中國內貿電商業(yè)務開放。具體的形式是：宜信會以商戶在亞馬遜上的店鋪的綜合經營情況作為征信依據，為其提供無抵押無擔保的信用貸款。關于此事，記者向亞馬遜中國公關部求證，得到的答復是：暫沒有聽到相關消息。同時，亞馬遜中國公關部表示，目前亞馬遜沒有任何官方的第三方服務合作伙伴，也沒有給過任何服務商以官方認證。不過，記者從宜信方面獲得的消息卻是，雙方的確有就金融合作一事與亞馬遜中國進行探討，但目前尚未簽署正式合作協(xié)議。宜信方面對申請借款的亞馬遜賣家表示了歡迎，并同時表示，如果亞馬遜中國賣家向宜信授權其在亞馬遜的交易數據，宜信是可以就此衡量是否能向其提供借款服務的，這代表宜信對亞馬遜交易數據的認可。同時，依靠宜信開發(fā)的系統(tǒng)，賣家授權后，宜信可以通過機器自動化抓取其在亞馬遜的交易數據，并得出實時授信結果。據一起惠了解，11月初，亞馬遜在跨境電商上的主要競爭對手eBay與宜信達成戰(zhàn)略合作，推出一款名為“商通貸”的金融服務產品，從申請借款、信用評估，到放款、還款，整個借款流程全部在線上完成，月費率為1.2%。爆料商家反映，網絡賣家一般體量較小，缺少固定資產抵押，且資金周轉一直有“短、小、頻、急”等特點，而傳統(tǒng)銀行門檻過高，企業(yè)和銀行信息不匹配，導致網絡賣家在融資過程中面臨著現實困難。對平臺方而言，接入宜信等網絡金融服務，除了降低賣家開店運營成本、提高資金周轉效率，還可以加強賣家與平臺的粘性，此外，引入社會資本，并在電商平臺的數據指引下，有助于資金效率最大化，更好地運轉和流動。據一位接近亞馬遜的人士透露，事實上，除了金融服務以外，亞馬遜中國全球開店還在就物流、ERP、支付等服務環(huán)節(jié)的合作與服務商進行協(xié)商，但具體的合作方案都需要明年年初才能敲定。一起惠注意到，亞馬遜中國日前在福州、深圳等地的線下招商會或賣家交流會上，宜信、出口易、WorldFirst、ChannelAdvisor等服務商都曾以會議合辦方的身份出現。上述接近亞馬遜的人士表示，這些現象背后預示著各類合作或為亞馬遜中國團隊牽頭，而不是亞馬遜全球，提供合作的對象也只是亞馬遜中國賣家，而不會拓展到亞馬遜其他國家的賣家。該人士推測，就算這些第三方服務商在實際業(yè)務上與亞馬遜中國達成合作，亞馬遜中國也不會對外強調它們的合作關系。一起惠觀察到，今年以來，亞馬遜中國在跨境電商出口業(yè)務上動作頗大，“全球開店”團隊人數已經擴張了幾倍，同時還相繼建立起了上海和廣州的運營團隊，并在賣家的招募和培訓投入很多精力。

【一起惠訊】隨著以速賣通為首的跨境電商大平臺興起，一批老牌的外貿B2C玩家似乎受到了一定沖擊，面臨著增長放緩的現實。那么，在這種日趨激烈的競爭環(huán)境中，他們如何獲得新的發(fā)展呢？日前，跨境電商企業(yè)通拓科技（TomTop）CEO廖新輝向記者談到了跨境出口企業(yè)在大平臺沖擊下的經營策略。廖新輝提到，今年，因為速賣通等跨境電商平臺的崛起導致市場競爭更加激烈。這主要是由于速賣通給賣家設置的門檻較低，吸納了很多中低端的買家和賣家，從而分食了市場份額。在這種沖擊下，今年通拓科技的增長速度開始放緩，從前幾年每年超過100%的增長速度降到低于100%。但廖新輝認為，速賣通的影響只是暫時的。一方面，隨著優(yōu)化升級的需要，速賣通平臺勢必迎來新一輪洗牌，門檻肯定會越來越高，規(guī)則也會越來越嚴，最終把賣家逐漸分為三六九等，層次更加豐富和多樣化。另一方面，面對13萬億的市場總額，像通拓這類中小型自營B2C平臺可根據市場形勢利用差異化營銷等手段作調整，乘著國家政策的快車保持增長。除此以外，廖新輝向記者透露，對于賣家來說，發(fā)展中國家成為目標市場的可能性非常大，因為這些國際有關侵權、質量等方面的管理制度等相對寬松，生存和發(fā)展的空間很大。因此，扎推發(fā)展中國家造成市場虛假繁榮也在所難免。但他認為，這種局面會得到控制和扭轉，市場重新洗牌只是時間問題。據悉，通拓科技成立于2004年，主要從事跨境B2C出口業(yè)務。其業(yè)務范圍涉及eBay、亞馬遜、阿里巴巴、敦煌等第三方平臺，并設有自己的獨立B2C網站。其總部位于知名跨境電商出口企業(yè)的聚集地——深圳華南城電商產業(yè)園區(qū)，利用這里的交流圈子及行業(yè)發(fā)展氛圍，可以和同行一起探索供應鏈、IT、物流、管理等方面的新思路。對于通拓而言，未來幾年，大的發(fā)展方向不會變化，但會從產品和渠道上做一些改進，比如豐富品類、深挖產品、拓寬渠道等等。與此同時，在移動電商這樣的新領域，通拓也會有一些布局，希望跟上整個行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。

【一起惠訊】日前，一起惠獲悉，一家名為萬商匯的電商平臺以B2Q（Q即質量，Quality）模式闖入視野。對此，記者連線萬商匯CEO楊國建，就B2Q模式本身的運營思路和商業(yè)邏輯進行詳解。據楊國建介紹，萬商匯是一個大宗商品和大宗設備的交易平臺，該平臺在傳統(tǒng)B2B模式上引入了第三方質檢工程師。大宗商品賣家在萬商匯上進行交易，交易達成之前平臺會聘請一位兼職工程師對產品進行檢驗，并且采取本地兼職工程師來進行售后服務的形式，來保障買方的權益以及減低賣家的售后成本。為什么會選擇B2Q這種模式？楊建國以自己在消防設備十年的工作經驗為例給記者訴說了大宗設備交易的痛點。他表示，大宗設備交易對于買家來說，供應商提供給買方檢測的小樣品都是符合甚至超過采購質量要求的，但一旦下單后就會出現質量的差異，若劣質的物料進入生產后會導致生產方的巨額損失。“事前杜絕劣質產品是很必要的。”楊建國提到，對于賣家而言，當買賣雙方建立供應鏈關系后，供應商往往無法兼顧離供應商較遠的買家的售后服務。要做到全國范圍的售后服務，對于比較小的供應商來說，是一個極大的成本支出。所以萬商匯還引入兼職工程師來做售后的設備維護。當被問及兼職工程師的專業(yè)性的時候，楊建國表示，萬商匯的工程師都是有相應的資格證書的，但不會對兼職工程師安排專業(yè)面試或其他更加專業(yè)的審核?！叭f商匯對于兼職工程師失責的處罰還是挺嚴的?！睏罱▏嬖V記者，當買家經過第三方工程師質檢后下單生產發(fā)現產品質量疑似有問題時，可以再引用同城市同類型的工程師對產品進行再檢測，“如果發(fā)現問題，就判定第一位質檢的工程師失責，會罰這位工程師兩倍聘請工程師的工資?！睋黄鸹萘私猓f商匯九月底上線，現在入駐企業(yè)有兩千多家，簽約驗貨師有四百多人。對于未來的規(guī)劃，楊建國告訴記者，現在萬商匯把精力都集中在招商和兼職工程師招聘上。他提到萬商匯的兼職工程師主要是通過專業(yè)的平臺如58同城來招聘，以及通過質監(jiān)局和一些企業(yè)推薦。一起惠了解到，2013年，我國大宗電子商務的交易額已經突破10萬億元，相當于社會消費總額的10．9％，已成為全球最大網絡零售市場?！按笞谏唐方灰椎脑鲩L速度大約為8%到10%?！睏罱▏f道。

【一起惠訊】12月26日消息，今年11月曝光的順豐進口電商項目——“亞歷山大”終于趕在2014結束前露出了廬山真面目。日前，域名為“sfht.com”（“順豐海淘”拼音首字母縮寫）的順豐海淘平臺已進入測試階段，并將于元旦之后正式上線。一起惠獲悉，目前，順豐海淘網站還處于預熱期，并未正式開放銷售。但根據平臺的公告提示，網站升級期間，順豐海淘準備了時下正熱的多款明星商品，用戶可點擊“搶先預約”進行產品預訂。這些產品包含奶粉、紙尿褲、洗發(fā)水、蜂蜜、潤膚霜、保健品等，或許透露著順豐海淘主營品類的信息。此前“亞歷山大”項目曝光時，曾有業(yè)內人士向一起惠指出，今年上半年國內涌現的一大批進口電商網站都集中在母嬰、鞋服等海淘熱門品類，順豐海淘應該會避開這些熱門品類，去尋找能夠最大化發(fā)揮其物流優(yōu)勢的品類，比如進口食品、生鮮、保健品、超市里的紙品、日化用品等?！爸亓看?、復購率高、保質期短、對時效有很高要求的商品都是適合順豐做的，這些產品對于跨境物流有非常高的要求，對于其他公司來說，要做好這些卻很難，但這恰好會成為順豐的機會?！鄙鲜鰳I(yè)內人士表示。但也有業(yè)內人士認為，目前順豐優(yōu)選已經有直采的進口食品和進口生鮮產品，順豐優(yōu)選11月推出的“優(yōu)選國際”以奶粉為主營產品，并表示保健品、休閑食品等也在規(guī)劃中。因此，順豐海淘有可能在產品種類和運營模式上與順豐優(yōu)選做出差異化。不過，順豐海淘的運營模式（自營還是開放平臺）仍不得而知。根據業(yè)內的猜測，由于順豐做進口電商最大的優(yōu)勢在于物流，而在商家管理上又缺乏經驗，順豐海淘應該會以自營為主，而不是過早地去做開放平臺。事實上，從今年年初開始，順豐便針對海淘業(yè)務做了諸多布局。早在4月，順豐推出了針對個人海淘消費者的轉運產品海購豐運（Sfbuy），并于8月推出了面向海外直購、代購商家的“全球順”物流產品。與此同時，順豐速運還與包括美國名表折扣商城Ashford在內的多家國外電商網站進行合作，開通直郵中國的業(yè)務。而順豐要做進口電商平臺的事早也有有跡可循。今年夏季，順豐國際電商事業(yè)部高管曾對外表示，順豐一定會做進口電商，并且在業(yè)務形態(tài)上將會與眾不同，有可能更加社交化、更加聰明。此外，自10月份開始，順豐國際電商事業(yè)部頻繁招聘與電商業(yè)務相關的員工，包括品類運營、賣家運營專員、產品經理等職位。由此可知，順豐海淘的面世可謂是蓄勢已久，但它真正能做出什么與眾不同的花樣、爆發(fā)出多大的力量只能拭目以待。

【一起惠訊】12月26日消息，2014年是醫(yī)藥電商快速發(fā)展的一年，2015年醫(yī)藥電商又會有哪些新變動？記者聯(lián)系到111醫(yī)藥館董事長龍巖，他表示醫(yī)藥電商在2015年將會出現首次銷量大爆發(fā)，并且整個醫(yī)藥行業(yè)也會隨之發(fā)生巨大改變。111醫(yī)藥館董事長龍巖醫(yī)藥電商物流牌照放開門檻降低一起惠了解到，藥品作為特殊的產品，對物流條件要求相對較高，整個倉儲、運輸、配送等物流領域都必須在符合國家《藥品經營質量管理規(guī)范》(GSP)的標準下進行，但值得注意的是，目前國內絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質。正是因為如此，對醫(yī)藥電商企業(yè)而言，目前物流配送是限制規(guī)模發(fā)展的絆腳石，導致醫(yī)藥電商推出類似“1小時達”、“藥急送”等服務難以兌現。但這一難題正在被市場解決，日前醫(yī)藥電商平臺七樂康獲得國內首張醫(yī)藥B2C物流牌照，宣布成立廣州七樂康現代醫(yī)藥物流有限公司，正式開始自建現代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。對此，龍巖判斷到2015年國家將會降低醫(yī)藥物流牌照發(fā)放門檻，屆時會一批有資質的醫(yī)藥和物流公司會獲得醫(yī)藥配送資質?！敖衲晗掳肽瓿鰜怼痘ヂ?lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》表示，有醫(yī)藥經營許可證的企業(yè)經過備案就可以在線上經營藥品，符合資質的物流和醫(yī)藥公司都可以做醫(yī)藥物流配送?！痘ヂ?lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》到明年應該就會實施，網上賣藥與物流配送的門檻就會大大降低，醫(yī)藥電商只要有自己的倉儲符合GSP的要求，不自建配送公司也可以在網上經營?！变N量首次出現爆發(fā)式增長龍巖介紹說，正是因為配送條件不完善、國家監(jiān)管政策不明朗，導致大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對電商還是持觀望態(tài)度，暫時只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商。“網上開藥店前期在技術和營銷上的投入較大，暫時市場上還沒有成功的醫(yī)藥電商案例。加上醫(yī)藥連鎖線下日子還不錯，電商配送條件不完善、國家政策還未放開，所以目前只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在小心試水電商。”但在2015年，線下醫(yī)藥連鎖這一觀望的態(tài)勢會發(fā)生改變，龍巖分析主要有兩點原因。一是阿里健康的加入會加速醫(yī)藥分家?，F在零售藥房所占的市場份額大概在20%～30%，也就是3000～4000億，還有一萬多億的處方藥銷售在醫(yī)院完成，而國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網上銷售。“市場倒逼醫(yī)藥分家，這一萬多億會有多少流到市場上？所有的醫(yī)藥連鎖肯定都去爭搶，市場格局將會發(fā)生大的變化?！倍恰痘ヂ?lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》等新政推出，降低網上開店賣藥門檻，完善醫(yī)藥電商物流配送條件，醫(yī)藥電商的高增長會被線下醫(yī)藥連鎖所關注。一起惠了解到，天貓醫(yī)藥館公布數據稱，2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目雙十一銷售額同比增幅315%（除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補品成交之外）。對此，龍巖表示，醫(yī)藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近?！?012年全網醫(yī)藥零售12個億，到2013年約40個億，2014年很可能突破百億。到了2015年新政出臺以后，我估計全網銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話，這個市場就不知道是多大了?！笔袌黾谐潭茸兏邽榧娌⒅亟M做準備龍巖告訴記者，目前醫(yī)藥線上零售基本處在同質化競爭階段，與其他品類的競爭點類似，但中間肯定有很多出位的機會?！耙驗樗幤肥菢藴势?，國家有專門系統(tǒng)GSP監(jiān)控，質量不會有問題。大家比拼的還是價格、服務、發(fā)貨速度。”與傳統(tǒng)渠道相比，龍巖認為醫(yī)藥網上零售在每個競爭環(huán)節(jié)會廝殺得更厲害，并且日后線上和線下逐漸融合?！搬t(yī)藥零售未來是立體化競爭模式，包括商品價格、顧客體驗、服務水平等，在線上競爭優(yōu)缺點則會被放得更大?！蓖瑫r龍巖判斷，未來醫(yī)藥零售的入口會呈現出多樣性特征?！八幍甑娜肟跁浅６啵袕膶嶓w店過來的，有從PC端過來的，有從移動端過來的，移動還分很多很多的入口。可能還會出現虛擬性藥店，打個比方，我是龍大夫，我拿著手機就可以給患者指導用藥，我在網上的身份就是一個店鋪。”正是互聯(lián)網的覆蓋面加寬，加上規(guī)模急速增長，龍巖判斷未來醫(yī)藥連鎖的行業(yè)集中程度會變得越來越高，出現全國性的大連鎖企業(yè)?！艾F在醫(yī)藥連鎖基本是在某個區(qū)域做得很強，還未出現真正意義上的全國醫(yī)藥大連鎖。未來市場集中程度變高之后，區(qū)域性的小連鎖日子會變得難過，部分會被大連鎖并購或者重組?！背霈F新模式的服務公司一起惠了解到，111醫(yī)藥館大藥房已經在甘肅成立了民營醫(yī)院。龍巖告訴記者，這是在為處方藥網上零售布局?！叭绻倚枰诰€銷售處方藥，就需要有一家醫(yī)院專門幫我們開處方。所以我自己成立了一家非營利性質的民營醫(yī)院，這樣我們有專門的醫(yī)師團隊可以在線為消費者服務了?！饼垘r判斷，醫(yī)藥電商一旦爆發(fā)起來，自建民營醫(yī)藥只是醫(yī)藥連鎖采取的手段之一，在服務上面的創(chuàng)新和變化肯定會更加豐富?！澳每头e例，網上賣藥不能只靠機器人，要需給消費者提供個性化的互動和咨詢，這就需要一個專業(yè)的咨詢團隊。所以未來111醫(yī)藥館網上藥店除了一般的客服，還需要有專業(yè)的醫(yī)生和藥師，醫(yī)生可以開處方，藥師可以審核處方，這些遠程都可以做?！绷髁咳肟诒籅AT把控針對百度、騰訊和阿里爭相在醫(yī)藥電商上發(fā)力，龍巖認為三家大公司在醫(yī)藥領域的投入會快速速刺醫(yī)藥網上零售市場，其中阿里巴巴的優(yōu)勢更明顯?！叭夜径际菑囊苿佣巳胧?，阿里最大的優(yōu)勢就是先入為主，品牌影響力更強，并且拿到了最全的藥品監(jiān)管碼，他們對整個藥品流動的路線都會劃清楚，最后肯定會控制網上醫(yī)藥零售格局，并且會影響到上游藥品生產企業(yè)，因為他們有大數據。”此外，龍巖還分析，醫(yī)藥電商自己做獨立B2C成本巨高，短期來看醫(yī)藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺去發(fā)展電商?！搬t(yī)藥網上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式，只是醫(yī)藥行業(yè)的嘀嘀打車是BAT等大平臺，作為醫(yī)藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺來發(fā)展。”一起惠了解到，111醫(yī)藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網站，目前在北京、甘肅、陜西三個省市20多個城市擁有200多家連鎖門店。龍巖在甘肅金昌起家，規(guī)模擴張中把總部從甘肅搬到北京。111醫(yī)藥館試水電子商務已經有三年，經歷了兩次雙十一，電商團隊一共有200多人，其中物流有四五十個人，今年在2014年雙11當天全網銷售額達967萬元，在天貓平臺銷售額達867萬元位列天貓醫(yī)藥館第六。

【一起惠訊】12月25日消息，自2007年創(chuàng)立以來便專注于出口業(yè)務的跨境電商企業(yè)有棵樹開始邁進進口電商，利用海外倉優(yōu)勢及多年的海外探索經驗整合供應鏈，面向國內市場進行全網銷售。據一起惠了解，深圳有棵樹科技有限公司的出口業(yè)務遍及eBay、阿里巴巴國際站、Amazon、速賣通等第三方跨境電商平臺，同時也嘗試過自建B2C網站，主營品類涵蓋航模、數碼電子、攝影器材、服飾鞋帽、美容、車載、燈具、安防、家居類等。據悉，轉型進口電商后，有棵樹將實行自采自銷的模式，一方面采用整套的網點管理系統(tǒng)進行全網開店，另一方面也會開發(fā)自己的商城和移動App。有棵樹CEO肖四清指出，在出口業(yè)務增長乏力、競爭日益加劇的環(huán)境下，有棵樹從進口領域看到了機遇。對有棵樹而言，轉做進口最大的優(yōu)勢在于海外倉，目前，其在香港、美國、英國、德國、澳大利亞總共擁有5個倉庫，這可以很好地服務于上游供應鏈?！暗诙c是，經過多年的積累，我們對海外市場非常了解，并且在幾個主要國家市場都有自己的工作人員，對各個國家的文化、稅務、法務及企業(yè)要求都比較清楚。另外，我們從一些牛逼的公司引進了掌握著海外采購資源的高級人才，在這基礎上加入新成員，構建一個團隊也是挺快的?！毙に那逭劦馈に那逋嘎?，目前，有棵樹所有的系統(tǒng)和倉儲在進行“反向”調整，原有的供應鏈系統(tǒng)、物流、團隊人員都會逐步轉到進口業(yè)務中來。在公司的管理和運營方面，一起惠了解到，有棵樹分別在深圳平湖華南城和平湖上木古設有兩大辦公區(qū)域。對于入駐華南城電子商務產業(yè)園，肖四清表示，不少同行老朋友聚集在這里，形成了一個圈子，如果大家一起去探索，供應鏈、物流、IT、管理等方面的問題就可以快速拉平，將有利于有棵樹的新發(fā)展。

【一起惠訊】隨著元旦臨近，備受關注的醫(yī)藥電商新政策即將頒布。有消息稱，國家將開放處方藥的網上銷售，線下單體藥店也可以在網上開店?？祻椭叶麻L柏煜記者表示，這是一個晚來十年的新政，將會給產業(yè)和企業(yè)帶來重大利好，但是利好效應不能被過分高估?！疤幏剿幘€上銷售解禁之后，這一巨大的市場并不會迅速爆發(fā)。”柏煜指出，醫(yī)保問題將延遲處方藥線上市場的爆發(fā)。各個地區(qū)的醫(yī)藥政策各不相同，2015年全國只有兩個地區(qū)的醫(yī)保體系支持本地網上藥店，在這種情況下在全國范圍內進行經營將面臨困難。而整個體系的打通大概需要3到5年時間。柏煜還坦言，目前只有部分線下藥店在醫(yī)保體系中，擁有相應的資格。這種資格成為重要的資源，這是計劃經濟的做法。如果醫(yī)藥行業(yè)在線下不能解決這一問題，也將影響線上產業(yè)的發(fā)展。“雖然元旦新政策的頒布將會推動線上藥品的銷售，但是2015年醫(yī)藥電商的主流市場依然是醫(yī)療器械。”柏煜介紹，醫(yī)療器械品類在醫(yī)藥電商中仍然會占很大的比重，而且明年將有一批醫(yī)療器械零售商開始發(fā)力線上。關于單體藥店開放線上開店和銷售，柏煜告訴記者，新政頒布之后，醫(yī)藥電商依然存在門檻?！敖裉爝@個時間點和3、5年之前已經大不一樣了，沒有實力的商家在醫(yī)藥電商領域中是沒有機會的?！卑仂险J為，2015年很多傳統(tǒng)大佬將會逐步登場，醫(yī)藥電商將進入競爭激烈的戰(zhàn)國時代，供應鏈、資金投入、團隊將成為三個重要的競爭點?！百Y金方面，現階段商家不僅要進行前期投入，而且后期也需要充足的資金保障，否則將前功盡棄。團隊方面，現在電商行業(yè)人員的流動性很強，需要領導者有足夠的把控力。單體藥店從目前來看并不具備優(yōu)勢，擁有經營資質但是解決不了競爭問題。”據一起惠了解，康復之家醫(yī)療器械連鎖是一家專業(yè)經營家用醫(yī)療器械和康復護理用品的全國性連鎖機構?？祻椭易?004年創(chuàng)立以來，已在全國二十多個省市自治區(qū)建立了300多家醫(yī)療器械直營連鎖店。2013年康復之家在全網發(fā)力醫(yī)藥電商，并且在線下布局千城千店，為O2O項目的啟動做準備。

【一起惠訊】12月25日消息，日前，在成都市已經運營了幾個月的川菜O2O平臺“叫只雞”獲得了1000萬元天使投資。據悉，投資方為本地企業(yè)家，但是具體信息尚未透露。據一起惠了解，叫只雞是一個基于微信服務號的餐飲O2O平臺，提供送雞上門服務。該項目除了以名字作為噱頭吸引眼球外，還學習小米模式。而且叫只雞方面介紹，該項目集合了全國50位來自五星級酒店的大廚，用戶可以決定由哪位大廚來對雞進行加工。其在原料方面，只接受峨眉山正宗散養(yǎng)土雞；在價格方面，叫只雞目前在98元到200元之間，每周推出4個菜式，希望走平民路線。叫只雞目前在成都計劃開設5個中央廚房，為整個城市進行服務和配送，而且還會派出寶馬專車送貨。叫只雞方面指出，該項目現在以成都為試點，開始進行運營，未來將會向全國其他地區(qū)進行拓展。在口味上，叫只雞不一定會拘泥于標準化，而是會根據各地用戶口味進行調整。一起惠獲悉，叫只雞的創(chuàng)始團隊中有五星級賓館川菜大廚、高級會所運營經理以及互聯(lián)網方面的人才。叫只雞方面認為，這樣的團隊不僅具備互聯(lián)網思維，而且經驗豐富、接地氣。叫只雞方面透露，投資方看中該項目，除了看中餐飲O2O的性質和模式外，還因為該項目未來的經營方向是家庭主題川菜，而叫只雞只是一個產品的切入點。在中國八大菜系中排名第二的川菜在全國有很廣大是市場，未來叫只雞希望通過移動互聯(lián)網和O2O的模式撬動該市場。

【一起惠訊】12月23日消息，據外媒報道，為了應對快速發(fā)展的電商市場所帶來的物流需求，印度電商Snapdeal正尋求收購或聯(lián)合運營一家物流企業(yè)。有知情人表示，Snapdeal要自建一個物流網絡似乎為時已晚，所以它希望通過收購或者聯(lián)合運營的方式來切入物流行業(yè)。據悉，Snapdeal可能會先從掌握物流公司的少數股份開始，慢慢地把剩下的股份收購，而這個物流企業(yè)最好是在印度二三線城市擁有較完善的配送網絡?！癝napdeal不會立刻插手物流公司的運營，物流不是Snapdeal的基礎業(yè)務。而且，Snapdeal對于秩序不規(guī)范的印度物流市場還缺乏經驗。”相關人士指出。一起惠了解到，Snapdeal是印度唯一一個完全依賴第三方物流配送服務的大型電商平臺，而其競爭對手Flipkart和Jabong分別擁有物流支撐企業(yè)e-kart和GoJavas。為了能夠占領更大的市場，Snapdeal準備在2015財年投入35億印度盧比來鞏固物流設施。

【一起惠訊】隨著跨境浪潮的襲來，國內一大批品牌商開始將目光投向海外市場。家紡品牌錢皇也于今年正式啟動了跨境電商項目，目前已逐漸在速賣通、eBay、亞馬遜、wish等平臺展開業(yè)務。據錢皇電商負責人凌霄介紹，在初期探索階段，錢皇盡可能多的嘗試各種“出海”渠道，除了自己去第三方平臺開店外，也會給蘭亭集勢這樣的自營B2C供貨。“不過，今年集團公司并沒有給跨境項目定具體目標，主要任務就是熟悉國外市場，但明年會針對不同區(qū)域和不同平臺制定一些策略?！绷柘稣劦馈Ａ柘龈嬖V記者，在跨境道路的摸索中，錢皇目前主要面臨著三方面的困難：一是人才的招聘，二是難以找到精準的消費人群，三是跨境物流成本高。在跨境業(yè)務團隊的組建上，錢皇嘗試過調配國內業(yè)務人員，但效果不好?！袄贤饩拖矚g你把產品直接放上去，放一張圖片和相關參數就行，我愛買就買，不買就不買，相對理智。這導致一些同事從國內市場轉到國外市場很迷茫，一切都要重新摸索。但如果我們去招一些做傳統(tǒng)外貿出身的，他又不懂電商，互聯(lián)網的操作可能跟不上?！彼?，對于錢皇的跨境項目而言，明年的重點之一就是穩(wěn)定運營團隊，先把團隊構架起來，再去摸索各個跨境平臺的運作。在摸索海外市場的過程中，找不到精準的人群也是錢皇的難點之一。凌霄指出，蠶絲被這個細分類目并不是大眾化的消費產品，國內市場都還處于再教育的過程當中，更何況是在語言不通、文化不同、范圍如此之廣的海外市場。此外，跨境物流也是一個極大的障礙。由于蠶絲被這類產品在體積和重量上的特性，跨境物流運費非常高，這使得其不得不提高產品價格。據其透露，雖然跨境業(yè)務目前并沒真正快跑起來，但以后一定會占到總體營業(yè)額很大的比重，是整個公司在發(fā)展道路上必須要做的一件事。通過對市場的初步了解，其發(fā)現，歐美地區(qū)對蠶絲產品的認知度很高，消費能力也很高，錢皇所要解決的就是怎么去打通渠道的問題?！拔覀兊南敕ㄊ窍劝沿涗佭M去，通過產品來吸引消費者，而線上渠道的成本遠遠小于線下渠道的成本，因此，我們盡可能多地借助歐美消費者認可的平臺‘走出去’。但不排除我們未來會結合線上線下，比如，我們先以線上的形式去做，如果有愿意合作的線下商戶，我們也會嘗試。”凌霄表示。他向記者指出，蠶絲被這個品類要開拓市場，一定是以中高端市場為切入口。“產品的質量、功能，甚至包裝都讓消費者覺得好，那價格就不會低。等吃透了中高端市場，再去想低端市場，那就容易多了。但如果一開始就做低端市場，更高層次的就沒法做了?！痹谄淇磥恚缇呈潜仨氁龅?，因為這是一個趨勢，而錢皇愿意做先行試水的那一批人，去摸索出一些可行性。

【一起惠訊】12月24日消息，日前，一石激起千層浪，有媒體抨擊今年天貓雙11大促過后，眾多在大促中取得良好銷量的品牌商近期退款率猛增，高于行業(yè)均值。但是部分品牌商回擊：“小編應該回家補習天貓店鋪評分中退款率算法，現在的數據并不能反映雙11大促的真實退款率。”那么雙11退款率的事實真相到底是怎樣的？記者向多家在雙11大促中獲得良好銷售成績的品牌商商詢問了相關情況。品牌商首先指出，天貓店鋪評分中退款率的計算邏輯存在一些問題：店鋪近一個月的退款率，是前30天所產生的退款總額作為分子除以這期間的銷售總額，所得出的數據。“這種邏輯算法在日常經營中并不存在太大問題，但是一旦碰到促銷其中的計算邏輯存在的漏洞就表現了出來?！逼放粕探忉專饲拔恼轮刑岬降?2月21日的退款率，是指11月21日到12月20日的這30天內的退款率，也就是這期間的退款數量除以銷售數量的結果。在這段時期內，店鋪產生的退款是以雙十一的退款為主，而銷售數量中已經沒有雙十一的銷售。為了解品牌商雙11訂單的退款情況，小編匯總了女裝、男裝、箱包、鞋子、戶外、食品、生活用品、家紡、化妝品等類目中，在雙11期間取得了良好銷售成績的十個品牌統(tǒng)計的雙11退款率。即品牌商將雙11訂單中產生的退款金額除以雙11當天產生的銷量所得出的數據。根據數據顯示，其中服裝品牌的退款率一般在12%到15%之間，鞋包類目的退款率約為10%。而零食、生活用品、家紡、化妝品等類目由于沒有尺碼、試穿等問題，所以退貨率都比較低。其中羅萊、韓都衣舍統(tǒng)計的退款率和天貓近30天退款率相差巨大。此外，有品牌商指出，數據只能進行參考，盡心數據不如無數據。退款率不能被認為是判斷一個商家運營能力的核心指標，某種程度看店鋪動態(tài)評分更加重要，反映了商家后端供應鏈和團隊的運營能力。

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【一起惠訊】12月23日消息，一起惠獲悉，上海拉夏貝爾服飾股份有限公司對外宣布，雙12當天線上線下門店成交總額突破1.1億元。據悉，拉夏貝爾涉足電商業(yè)務相對較晚，今天8月才上線其天貓官方旗艦店，首次參加雙11，線上銷售額即突破2500萬元。雙12線上成交金額突破1200萬元，在線下品牌電商排名第三，僅次于優(yōu)衣庫與波司登。拉夏貝爾方面認為，之所以能在半年內成為電商行業(yè)一匹黑馬，源于2014年6月啟動的全渠道戰(zhàn)略。拉夏貝爾高級常務副總裁胡剛表示，與傳統(tǒng)商業(yè)線下線上兩個系統(tǒng)、兩張面孔不同，拉夏貝爾全渠道的特點在于：一、全國5600家門店全面直營。二、線上線下同步上新，同款同價，同步活動。三、總倉、門店倉庫存共享，全國門店相當于網店的倉庫。據一起惠了解，通過以上三個特點帶來的線上線下商品、庫存、流量的打通，使得O2O模式形成閉環(huán)，從而升級了顧客的線上購物體驗。胡剛表示，未來還將著力會員和支付方面的線上線下打通。據悉，上海拉夏貝爾服飾股份有限公司，成立于2001年，主營大眾女性休閑服裝，采取100%全直營的銷售模式，目前在全國共有5600多家零售門店。2014年8月，拉夏貝爾與天貓達成合作，開通了全渠道O2O模式。

【一起惠訊】12月23日消息，昨日，國美在線董事長牟貴先向記者透露了，2015年國美在線的五大戰(zhàn)略規(guī)劃，并指出其中第一核心要點是物流布局，其次“國美家”項目和“以個人為中心的社交加店面模式”將成為兩個重要的市場增量來源。牟貴先依次介紹了國美在線明年的五大戰(zhàn)略。他將物流布局作為2015年國美在線的第一要務，并表示這將是最重要的核心競爭力。國美在線在2014年已經推出了計時達和限時達兩個相關配送服務。未來，國美在線將把這兩個服務的覆蓋城市由146個拓展為400個，覆蓋城市的線上訂單則全部由各地分倉就近發(fā)貨。牟貴先預計，單憑計時達物流項目的落地，2015年國美在線的銷售增量將擴大到50%以上。國美在線2015年的第二個戰(zhàn)略是啟動“國美家”項目。牟貴先解釋，“國美家”將以家庭為中心向用戶提供相關的服務和產品，其中包括家電、智能設備、家居、家裝等類目的產品以及線上身臨其境的3D用戶體驗。牟貴先期望2015年國美在線能夠通過該項目為10萬個家庭服務，此項目也預計將會帶來成倍的銷售增長。牟貴先表示，“國美家”并不是最大市場增量來源，國美在線的第三個戰(zhàn)略“以個人為中心的社交加店面模式”將帶來更大的想象空間。“該模式是對去中心化概念的一種嘗試，明年國美在線將通過移動端將用戶和線下店鋪更緊密的鏈接起來，線上和線下渠道也越來越難以分割?！眹涝诰€并未對“社交加店面模式”進行詳細闡述，只是透露現在已經有一只獨立的團隊在秘密啟動該項目，這是一條非常重要的業(yè)務主線。牟貴先透露，該項目也有可能和微信團隊進行合作。此外，“社交加店面模式”和國美在線明年的第四個戰(zhàn)略“實現進一步的渠道下沉”都涉及了移動端和O2O兩塊業(yè)務，所以有著緊密的聯(lián)系。牟貴先解釋，“實現進一步的渠道下沉”主要是講國美在線的O2O策略，國美在線將依托國美集團在三四線城市的門店資源實現用戶下沉。該戰(zhàn)略和“社交加店面模式”在業(yè)務上有一定的重合，兩個項目的團隊也會進行合作，但是未來兩個項目將會單獨推出產品，為用戶服務。國美在線明年的第五個戰(zhàn)略是布局互聯(lián)網金融。此前，國美在線就曾針對線上用戶推出余額增值服務美盈寶。未來，國美在線將會推出P2P、支付工具、理財服務、供應鏈金融等全套的互聯(lián)網金融產品。除了介紹國美在線明年的五大戰(zhàn)略，牟貴先還坦言，國美在線將在產品質量、產品價格和用戶服務等方面全方位滿足用戶，只要用戶依然看重產品價格，國美在線就會通過價格優(yōu)勢和競爭對手對飆。

【一起惠訊】12月22日消息，一起惠獲悉，日前，跨境零售資深玩家傲基國際正式并購外貿B2C網站Antelife，雙方將整合各自的優(yōu)勢資源，進一步深入以西班牙和德國為主的歐洲市場。據悉，此后，傲基國際將總共運營三個獨立的垂直B2C網站，主打德國、法國及西班牙市場。其中，Antelife是其發(fā)力歐洲手機市場的“武器”，將以西班牙和德國為重點市場，進而輻射周邊重要國家。原Antelife創(chuàng)始人兼CEO（現為傲基國際全球供應鏈總監(jiān)）杜波向記者透露，傲基國際以期權加現金的方式并購Antelife，雙方在前端和后端都做了一系列整合，將在采購、客服、海外倉、本土營銷等方面合力?！耙环矫?，傲基國際給Antelife提供了強大的資金和團隊支持，以及德國市場的優(yōu)勢資源；另一方面，Antelife也為傲基國際帶去了手機類目的供應鏈資源及西班牙市場的積累。我們的目標就是打造一個針對歐洲市場的跨境版京東?！倍挪ㄖ赋觥Ｒ黄鸹萘私獾?，傲基國際是一家主營數碼、電子配件的跨境電商企業(yè)，主要市場在歐洲（以德國為重點），并在德國、法國、英國、西班牙等地建有倉庫。Antelife（深圳億謹通科技有限公司）則是一家主營中國品牌手機及周邊產品的跨境電商企業(yè)，主打西班牙市場，并設有本地倉儲及售后服務體系。雙方合并后，Antelife作為傲基國際的B2C事業(yè)部將繼續(xù)以手機這一垂直品類為主營方向，并在供應鏈和本土化服務上進一步加大投入。根據其計劃，明年，Antelife將引入更多的國產手機品牌，包括酷派、華為等一二線品牌，同時將在歐洲本土大量增設線下維修點，并陸續(xù)推進同城1小時到貨、貨到付款等物流服務的升級。據杜波介紹，目前，Antelife在西班牙占據了中國國產手機市場20%的份額，月銷量在1500萬元人民幣左右。并入傲基國際后，Antelife獲得了更強大的后盾，其在歐洲手機市場所占份額將大大增加，到明年，月銷售增長目標為5000萬元人民幣。