無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是海外，通過(guò)搜索進(jìn)行購(gòu)物的電商模式均不能滿(mǎn)足所有用戶(hù)的線上消費(fèi)需求了，這也讓越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過(guò)新的模式快速崛起。實(shí)際上，像拼多多這種通過(guò)新場(chǎng)景切入最后成長(zhǎng)為大型電商平臺(tái)的企業(yè)案例在海外也一直在發(fā)生。美國(guó)閃拍電商平臺(tái)Tophatter就是海外新場(chǎng)景電商崛起的例子之一。該平臺(tái)最核心的銷(xiāo)售模式是90秒實(shí)時(shí)拍賣(mài)——即平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)和AI推薦技術(shù)給一定的商戶(hù)推薦一個(gè)商品，消費(fèi)者需要在有限的時(shí)間內(nèi)出價(jià)去搶這一產(chǎn)品，價(jià)高者得，平均的成單時(shí)間僅短短90秒。這是一種比傳統(tǒng)電商模式更有緊張感的購(gòu)物模式，而利用該模式，Tophatter在歐美電商市場(chǎng)中走出了一條嶄新的道路。據(jù)其大中華區(qū)總經(jīng)理張曼透露，在2017年，Tophatter的銷(xiāo)售額已經(jīng)高達(dá)3.5億美金。跟大多數(shù)海外電商平臺(tái)一樣，Tophatter也非常關(guān)注中國(guó)的賣(mài)家市場(chǎng)，并在3年前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放招商。但與其他平臺(tái)不同的是，在閃拍這個(gè)場(chǎng)景下，商戶(hù)無(wú)論在供應(yīng)鏈還是運(yùn)營(yíng)模式上都需進(jìn)行一次深刻的思維轉(zhuǎn)變。適合閃拍場(chǎng)景的商品“很多賣(mài)家把其他平臺(tái)的爆品拿到Tophatter上賣(mài)并不一定會(huì)成功，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)最核心的是找到合適的商品去適配閃拍這個(gè)場(chǎng)景?！睆埪蛞黄鸹菡f(shuō)道。在她看來(lái)，閃拍這種場(chǎng)景更適合一些新奇特的商品。因?yàn)殚W拍通常都是用戶(hù)在手機(jī)上進(jìn)行的一次快節(jié)奏的競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，用戶(hù)購(gòu)物時(shí)更多是沖動(dòng)消費(fèi)，也就是要在短時(shí)間內(nèi)跟其他用戶(hù)去搶購(gòu)?fù)粋€(gè)產(chǎn)品。當(dāng)商戶(hù)所提供的商品擁有一定的特點(diǎn)或者切中消費(fèi)者某個(gè)需求時(shí)，買(mǎi)家當(dāng)下即會(huì)出手競(jìng)拍，且拍到較高的價(jià)格。張曼指出，這類(lèi)有特點(diǎn)的產(chǎn)品要么是價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)；要么則是擁有一些特色，對(duì)一群擁有一定規(guī)模的消費(fèi)群體而言有高需求度的產(chǎn)品?！氨热缫豢顝?fù)古的游戲機(jī)，就在Tophatter上賣(mài)得很好。有一部分用戶(hù)他們對(duì)過(guò)去任天堂游戲時(shí)代是抱有懷舊心態(tài)的，這種游戲機(jī)產(chǎn)品很好地切中他們的需求?！睆埪f(shuō)道。此外，張曼表示，因?yàn)殚W拍場(chǎng)景下，用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策是非常迅速的，所以商戶(hù)的產(chǎn)品必須迅速激起廣泛的用戶(hù)群體的興趣。這意味著相比鞋服類(lèi)目，3C和珠寶首飾等類(lèi)目的產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)：鞋服涉及尺碼和消費(fèi)者對(duì)款式的品味差異的問(wèn)題，而3C和珠寶首飾類(lèi)產(chǎn)品在不同用戶(hù)間的購(gòu)買(mǎi)品味差異化并沒(méi)這么大，所以聚攏的消費(fèi)者也會(huì)更多。特別是那種有特色且非常炫的戒指首飾。張曼分析道，美國(guó)消費(fèi)者非常喜歡一些非常大的戒指首飾，很多美國(guó)人基本上每天都換著各種各樣的戒指出門(mén)。這類(lèi)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜泻軓V泛的消費(fèi)群眾基礎(chǔ)，因此在Tophatter上也很熱銷(xiāo)。值得注意的是，除了要商品切中消費(fèi)者需求，張曼也指出擁有一個(gè)較豐富的SKU的賣(mài)家會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，Tophatter每次拍賣(mài)只會(huì)銷(xiāo)售一個(gè)商品，這是拍賣(mài)這個(gè)場(chǎng)景的基礎(chǔ)。而每次拍賣(mài)過(guò)程是有一個(gè)時(shí)間過(guò)程的，這意味著單個(gè)SKU一天能被拍賣(mài)的次數(shù)是有限的。因此，一個(gè)多樣化的產(chǎn)品庫(kù)，在這種模式下，會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“此外，更豐富的SKU也讓賣(mài)家更容易切中用戶(hù)的需求點(diǎn)。因?yàn)槿绻挥杏邢奁奉?lèi)的SKU庫(kù)，如果這個(gè)品類(lèi)并不能切中用戶(hù)需求，那就沒(méi)辦法繼續(xù)擴(kuò)大銷(xiāo)量了。當(dāng)然，也有一些賣(mài)家設(shè)置Tophatter專(zhuān)供的產(chǎn)品，來(lái)切合我們用戶(hù)的需求。”張曼說(shuō)道。從場(chǎng)景電商升級(jí)為平臺(tái)在中國(guó)尋找合適供應(yīng)鏈的過(guò)程中，Tophatter也不斷對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行完善，借此提升企業(yè)的規(guī)模和促進(jìn)商戶(hù)的銷(xiāo)售。張曼透露，從去年第四季度開(kāi)始，Tophatter開(kāi)始開(kāi)放更多數(shù)據(jù)和自主權(quán)給到賣(mài)家，并且把自己的角色定位為平臺(tái)。而通過(guò)一些工具和規(guī)則的改變，Tophatter真正讓賣(mài)家直接面向消費(fèi)者去做調(diào)整。張曼分析道，在今年Tophatter轉(zhuǎn)型平臺(tái)的主要變化有以下5個(gè)方面：第一，賣(mài)家自設(shè)起拍價(jià)。在過(guò)去，Tophatter上的商品都是1美元起拍的。但對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果起拍價(jià)太低，他們也并不會(huì)把那些價(jià)格高的產(chǎn)品拿出去拍賣(mài)。第二，讓賣(mài)家可以自己決定什么產(chǎn)品拿出來(lái)拍賣(mài)。在Tophatter體系中，平臺(tái)會(huì)基于大數(shù)據(jù)去決定哪些消費(fèi)者在某段時(shí)間內(nèi)被推薦什么樣的拍賣(mài)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是從商家的商品庫(kù)中進(jìn)行篩選的。而在轉(zhuǎn)型平臺(tái)后，Tophatter的賣(mài)家可以隨時(shí)設(shè)定什么產(chǎn)品可以允許平臺(tái)進(jìn)行推薦。第三，賣(mài)家可以設(shè)置拍賣(mài)時(shí)段。到了該時(shí)段，產(chǎn)品才會(huì)被推薦去進(jìn)行拍賣(mài)。第四，設(shè)立了收藏頁(yè)面。買(mǎi)家可以收藏賣(mài)家展示的產(chǎn)品，當(dāng)收藏的產(chǎn)品開(kāi)始競(jìng)拍時(shí)，會(huì)通知買(mǎi)家進(jìn)行競(jìng)拍。第五，推出保底價(jià)。當(dāng)最終的競(jìng)拍價(jià)成交價(jià)格低于保底價(jià)商品不會(huì)銷(xiāo)售。“通過(guò)開(kāi)放權(quán)限，Tophatter真正把買(mǎi)家?guī)扉_(kāi)放給賣(mài)家，然后讓賣(mài)家利用工具盤(pán)活買(mǎi)家?guī)?。這樣，買(mǎi)賣(mài)雙方才能更好地進(jìn)行對(duì)話，把真正好的產(chǎn)品跑出來(lái)。”張曼說(shuō)道。張曼認(rèn)為，拍賣(mài)這個(gè)場(chǎng)景天然就是適合做較高貨值的產(chǎn)品。當(dāng)平臺(tái)的限制更少后，商家才愿意把自己價(jià)格高的、好的產(chǎn)品放在平臺(tái)上去賣(mài)，平臺(tái)的客單價(jià)就起來(lái)了。實(shí)際上，據(jù)張曼透露，在轉(zhuǎn)型平臺(tái)給賣(mài)家更多自主權(quán)后，Tophatter的客單價(jià)的確在增長(zhǎng)。在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)前，Tophatter的客單價(jià)大概是10到12美金，現(xiàn)在客單價(jià)大概在15到25美金。部分3C電子產(chǎn)品甚至能拍到上百美金的價(jià)格。升級(jí)供應(yīng)鏈除了開(kāi)放自主權(quán)讓商戶(hù)把更好的商品放到平臺(tái)上銷(xiāo)售外，Tophatter也在通過(guò)一系列手段創(chuàng)造環(huán)境，支持更多有能力的賣(mài)家在平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。張曼向一起惠透露，Tophatter內(nèi)部會(huì)對(duì)平臺(tái)上的賣(mài)家進(jìn)行分級(jí)，不同層級(jí)的賣(mài)家其傭金扣點(diǎn)有所區(qū)別。在一開(kāi)始，賣(mài)家新進(jìn)入平臺(tái)時(shí)其傭金扣點(diǎn)統(tǒng)一為15%。但過(guò)了賣(mài)家試用期后，Tophatter會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)級(jí)，通過(guò)賣(mài)家賬號(hào)表現(xiàn)、時(shí)效、產(chǎn)品質(zhì)量以及買(mǎi)家申訴情況進(jìn)行綜合評(píng)分。Tophatter會(huì)把賣(mài)家分為頂級(jí)賣(mài)家、優(yōu)選賣(mài)家和風(fēng)險(xiǎn)賣(mài)家。風(fēng)險(xiǎn)賣(mài)家的傭金扣點(diǎn)仍會(huì)設(shè)為15%，但優(yōu)選賣(mài)家和頂級(jí)賣(mài)家的傭金扣點(diǎn)則降到9%。頂級(jí)賣(mài)家還會(huì)獲得15天的回款周期。在這種機(jī)制下，優(yōu)秀的賣(mài)家就會(huì)獲取更多的利潤(rùn)最終存留在平臺(tái)上。而因?yàn)殚W拍場(chǎng)景對(duì)中國(guó)賣(mài)家而言仍是一種新事物，Tophatter也會(huì)針對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)給商戶(hù)提供有系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。在招商的過(guò)程中，Tophatter也會(huì)針對(duì)優(yōu)質(zhì)的有信心的賣(mài)家配備招商經(jīng)理，進(jìn)行一對(duì)一的扶持?！爱?dāng)然，中國(guó)賣(mài)家對(duì)新生事物接受程度與嘗試意愿都比美國(guó)賣(mài)家強(qiáng)的多，所以不少賣(mài)家本身就可以摸索出自己一些系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?！睆埪f(shuō)道。此外，Tophatter也在積極引入一些優(yōu)秀的品牌商進(jìn)入平臺(tái)，并測(cè)試一些功能去幫助品牌更容易被平臺(tái)上的用戶(hù)認(rèn)知。比如提前預(yù)告單個(gè)品牌產(chǎn)品積及拍賣(mài)的信息，讓用戶(hù)同時(shí)去關(guān)注這個(gè)品牌的產(chǎn)品。實(shí)際上，雖然目前豐富SKU的賣(mài)家目前在閃拍場(chǎng)景上更有優(yōu)勢(shì)，但也并不意味著擁有較少SKU的品牌商并無(wú)機(jī)會(huì)。張曼告訴一起惠，Tophatter上一個(gè)單品一天銷(xiāo)售兩三百單是不少見(jiàn)的，只需要產(chǎn)品切合平臺(tái)的用戶(hù)需求便可擁有有規(guī)模的銷(xiāo)量。與此同時(shí)，下半年，Tophatter還將在一口價(jià)上做更多的嘗試，幫助精品賣(mài)家更好的推廣產(chǎn)品和轉(zhuǎn)化訂單。與此同時(shí)，張曼也透露，Tophatter現(xiàn)在也在給平臺(tái)上的賣(mài)家對(duì)接一些品牌產(chǎn)品和供應(yīng)鏈平臺(tái)，來(lái)給他們優(yōu)質(zhì)貨源支持。比如現(xiàn)在Tophatter中國(guó)團(tuán)隊(duì)正跟1688跨境專(zhuān)供溝通進(jìn)行優(yōu)質(zhì)貨源合作的可行性。從Tophatter的發(fā)展進(jìn)程上看，新的場(chǎng)景在選品和銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)模式上的確跟傳統(tǒng)電商擁有不少區(qū)別。而這些區(qū)別也許會(huì)成為中國(guó)跨境電商賣(mài)家進(jìn)行多樣化商業(yè)模式布局的促進(jìn)力量。

2月27日消息，小編獲悉，美國(guó)移動(dòng)電商拍賣(mài)平臺(tái)Tophatter近日正式發(fā)布了2018年的賣(mài)家招商策略，提出了“體驗(yàn)先行、品質(zhì)為本、技術(shù)護(hù)航”的三位一體的新的招商方針，致力于打造面向未來(lái)的新一代移動(dòng)電商拍賣(mài)平臺(tái)。接下來(lái)，Tophatter將進(jìn)行全方位的布局，發(fā)布一系列創(chuàng)新舉措，為買(mǎi)家和賣(mài)家建立一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的電商生態(tài)系統(tǒng)，幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L(zhǎng)的目標(biāo)。據(jù)小編了解，Tophatter2018年的新策略將主要涵蓋以下三個(gè)方面：一、體驗(yàn)先行全方位提升買(mǎi)家用戶(hù)體驗(yàn)區(qū)別于傳統(tǒng)的搜索式電商購(gòu)物體驗(yàn)，Tophatter一直致力于重新定義在線購(gòu)物流程，為消費(fèi)者創(chuàng)造充滿(mǎn)趣味和驚喜的新一代探索式購(gòu)物體驗(yàn)。2018年，Tophatter將對(duì)平臺(tái)側(cè)和供應(yīng)側(cè)同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，為買(mǎi)家創(chuàng)造全方位360度的順暢購(gòu)物體驗(yàn)。平臺(tái)側(cè)，將進(jìn)一步優(yōu)化算法，提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化推送，并拓展更為多樣化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，挖掘消費(fèi)者深度的購(gòu)物需求，讓用戶(hù)重新發(fā)現(xiàn)購(gòu)物的樂(lè)趣和美好。供應(yīng)側(cè)，將加大產(chǎn)品質(zhì)量把控力度，優(yōu)化物流配送追蹤及監(jiān)控，提升客戶(hù)服務(wù)和評(píng)價(jià)。二、品質(zhì)為本完善優(yōu)勝劣汰的賣(mài)家及產(chǎn)品甄選體系隨著平臺(tái)入駐商家的增多，各個(gè)品類(lèi)在供應(yīng)端的競(jìng)爭(zhēng)都在不斷加劇。為了保障買(mǎi)家體驗(yàn)，幫助平臺(tái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極開(kāi)發(fā)高品質(zhì)新品的賣(mài)家獲得更大的成長(zhǎng)空間和發(fā)展速度，Tophatter將進(jìn)一步完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)賣(mài)家的月成交額、壞貨率、未妥投率，以及發(fā)貨速度、物流時(shí)間進(jìn)行更多地考核和評(píng)估，給予表現(xiàn)良好的優(yōu)質(zhì)賣(mài)家更多的政策支持，打造平臺(tái)供應(yīng)端優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，建立一個(gè)良性健康可持續(xù)發(fā)展的商家環(huán)境。三、技術(shù)護(hù)航賦能商家增強(qiáng)賣(mài)家的盈利能力一直以來(lái)，Tophatter都非常重視廣大賣(mài)家群體對(duì)平臺(tái)的反饋意見(jiàn)和銷(xiāo)售體驗(yàn)。新的一年，Tophatter將持續(xù)加大對(duì)商家端的技術(shù)投入和支持，完善機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能應(yīng)用的深度和廣度，幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)；拓展更多的平臺(tái)生態(tài)合作伙伴，從支付、物流和軟件支持方面，給買(mǎi)家提供更大的靈活度；與此同時(shí)，還將為優(yōu)質(zhì)賣(mài)家提供更為及時(shí)的指導(dǎo)和服務(wù)，分享更多的市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者洞察。助力賣(mài)家在平臺(tái)盈利一直是Tophatter的重點(diǎn)工作。2018年，Tophatter將全面賦能賣(mài)家，提升商家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，平臺(tái)還將基于賣(mài)家在平臺(tái)提交的TargetPrice（目標(biāo)售價(jià)）進(jìn)一步優(yōu)化和打磨算法，幫助在價(jià)格和品質(zhì)上有競(jìng)爭(zhēng)力的賣(mài)家快速成長(zhǎng)，在平臺(tái)獲取更高的銷(xiāo)量和利潤(rùn)。小編了解到，Tophatter是新崛起的一個(gè)專(zhuān)注于移動(dòng)端拍賣(mài)購(gòu)物的新型電商平臺(tái)，致力于通過(guò)強(qiáng)大的AI技術(shù)，精準(zhǔn)的算法體系，以及獨(dú)一無(wú)二的探索式購(gòu)物體驗(yàn)重塑電商格局。由兩位創(chuàng)始人AshvinKumar（首席執(zhí)行官）和ChrisEstreich（首席技術(shù)官）于2012年1月創(chuàng)立。公司目前已從眾多知名投資公司GoodwaterCapital,、CRV和AugustCapital等獲得價(jià)值超過(guò)3千5百萬(wàn)美元的投資。公司在舊金山和上海均設(shè)有辦公室，目前擁有75名員工并仍在積極擴(kuò)張中。2017年，Tophatter實(shí)現(xiàn)了年度成交額翻番的成績(jī)，全年交易額突破3.2億美金，月均成交單品超過(guò)300萬(wàn)，買(mǎi)家數(shù)量突破1700萬(wàn)，品類(lèi)也從傳統(tǒng)的服裝首飾，進(jìn)一步拓寬到了電子、家居、玩具、禮品等多個(gè)品類(lèi)。而中國(guó)賣(mài)家一馬當(dāng)先的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，成為了平臺(tái)快速發(fā)展的新動(dòng)力引擎，Tophatter預(yù)計(jì)將在2018年里進(jìn)一步加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)賣(mài)家的投資。