今日11時左右，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，外賣訂單付款出現(xiàn)延遲，部分用戶付款后系統(tǒng)仍提示尚未付款；團購頁面內容也無法正常顯示。美團服務器出現(xiàn)大面積崩潰，包括外賣、團購在內的業(yè)務均受到影響。

網(wǎng)友微博截圖

據(jù)悉美團外賣的在線客服、電話客服疑似被“打爆”，系統(tǒng)繁忙無法接入。

美團外賣置頂微博的評論區(qū)也“淪陷了”，網(wǎng)友紛紛留言反應付款失敗問題。

美團外賣微博留言區(qū)截圖

美團對新浪科技回應稱，用戶支付成功后顯示頁面出現(xiàn)延遲的問題，經(jīng)緊急修復后，現(xiàn)已陸續(xù)恢復，重復支付的訂單會原路退回，系統(tǒng)故障期間未完成服務的訂單，用戶可以無責取消退款。

以下為美團回應全文：

今日午間，因技術原因導致平臺部分訂單出現(xiàn)支付故障，用戶支付成功后顯示頁面出現(xiàn)延遲，經(jīng)緊急修復后，現(xiàn)已陸續(xù)恢復，由此給用戶帶來的不便我們深感抱歉。針對此次故障受到影響的訂單，已在陸續(xù)解決中，我們將確保故障期間用戶權益不會受到任何影響。重復支付的訂單會原路退回，系統(tǒng)故障期間未完成服務的訂單，用戶可以無責取消退款。用戶問題可24小時致電：10107888。